diff --git "a/data/paris-2024-faq.json" "b/data/paris-2024-faq.json" new file mode 100644--- /dev/null +++ "b/data/paris-2024-faq.json" @@ -0,0 +1 @@ +[{"id": "OngoLxPy-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les disciplines artistiques concern\u00e9es ?", "body": "Les disciplines artistiques concern\u00e9es par le label Olympiade Culturelle sont : arts culinaires, arts de la rue, arts num\u00e9riques, arts visuels/plastiques, bande-dessin\u00e9e, cin\u00e9ma et audiovisuel, cirque, cultures scientifiques, danse, design, jeux vid\u00e9o, lettres, mode et luxe, mus\u00e9al, musique, patrimoine, photographie, podcast/radio, th\u00e9\u00e2tre, transdisciplinaire\u2026\n\n\n\ntoutes les disciplines artistiques peuvent pr\u00e9tendre \u00e0 int\u00e9grer l\u2019Olympiade Culturelle.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;Candidater", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-disciplines-artistiques-concernees-OngoLxPy"},{"id": "OnkYDsIe-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acheter des packages hospitalit\u00e9 de Paris 2024 ?", "body": "Il existe 3 canaux officiels pour acheter des packages hospitalit\u00e9 de Paris 2024 :\n\n\n\nPour les offres Grand Public :\n\nOlympic Games Paris 2024| Hospitality and Travel Packages [https://hospitalitytravelpackages.paris2024.org/discover?language=fr]\n\n\n\nPour les offres Entreprises et Groupes :\n\nOlympic Games Paris 2024 | Business Enquiry [https://corporatehospitality.paris2024.org/fr]\n\n\n\nVia le r\u00e9seau mondial de Sous-Distributeurs officiels d\u2019On Location :\n\nSous-distributeurs officiels - On Location Olympic and Paralympic Games Paris 2024 [https://olympics.onlocationexp.com/paris2024/fr/sous-distributeurs-officiels/]", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Hospitalit\u00e9", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acheter-des-packages-hospitalite-de-Paris-2024-OnkYDsIe"},{"id": "2JI0kXUX-fr", "lang": "fr", "label": "Qui loge au Village des athl\u00e8tes de Seine-Saint-Denis ?", "body": "Construit sur une ancienne friche industrielle \u00e0 cheval sur les communes de Saint-Denis, Saint-Ouen-sur-Seine et L\u2019\u00eele-Saint-Denis, le Village des Athl\u00e8tes a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour le territoire.\n\nProjet pr\u00e9existant \u00e0 la candidature des Jeux, il a \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce aux Jeux et en sera l\u2019un des principaux h\u00e9ritages mat\u00e9riels.\n\nD\u00e8s 2025, il se transformera en un quartier de ville durable, compos\u00e9 de logements, bureaux et commerces o\u00f9 pr\u00e8s de 12\u202f000 personnes habiteront et travailleront.\n\nParmi les solutions\u202fpour des constructions bas-carbone et un lieu adapt\u00e9 aux conditions climatiques de 2050\u202f: triples vitrage, planchers rafraichissants, espaces v\u00e9g\u00e9talis\u00e9s, ou encore g\u00e9othermie.\n\nPendant les Jeux, il sera am\u00e9nag\u00e9 par Paris 2024 pour accueillir les 15\u202f000 athl\u00e8tes, \u00e0 l\u2019aide de cloisons modulables qui seront r\u00e9employ\u00e9es et du mobilier dont les solutions de seconde vie seront identifi\u00e9es avant les Jeux.\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur:\n\nhttps://www.ouvrages-olympiques.fr/fr/home", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-loge-au-Village-des-athletes-de-Seine-Saint-Denis-2JI0kXUX"},{"id": "OngyLxWH-fr", "lang": "fr", "label": "Qui peut obtenir le label G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Les \u00e9coles, \u00e9tablissements scolaires et \u00e9tablissements de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur relevant du minist\u00e8re de l\u2019\u00e9ducation nationale et de la Jeunesse, le minist\u00e8re des Sports, ou le minist\u00e8re de l\u2019Enseignement Sup\u00e9rieur et de la Recherche peuvent \u00eatre labellis\u00e9s.\n\nDe m\u00eame, les \u00e9tablissements du r\u00e9seau AEFE, du minist\u00e8re de l\u2019Agriculture et de la souverainet\u00e9 alimentaire ainsi les \u00e9tablissements sp\u00e9cialis\u00e9s (ESMS) relevant du minist\u00e8re de la Sant\u00e9 et de la pr\u00e9vention sont \u00e9galement \u00e9ligibles au label.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-peut-obtenir-le-label-Generation-2024-OngyLxWH"},{"id": "Ong2Ym3g-fr", "lang": "fr", "label": "Que contient le kit du labellis\u00e9\u202f?", "body": "Les \u00e9tablissements labellis\u00e9s recevront un kit dans le but de valoriser et r\u00e9compenser leur engagement.\n\nCe kit sera envoy\u00e9 par voie postale et contient les \u00e9l\u00e9ments suivants\u202f:\n\n\n\n * Une plaque murale \u00e0 fixer dans leur \u00e9cole ou leur \u00e9tablissement\n\n * Un drapeau pour accompagner leurs \u00e9v\u00e9nements\n\n * Un tableau agenda pour garder en m\u00e9moire les actions mises en place dans le cadre de la mise en action du label G\u00e9n\u00e9ration 2024\n\n * Un sac r\u00e9utilisable pour ranger ou transporter du petit mat\u00e9riel sportif\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-contient-le-kit-du-labellise-Ong2Ym3g"},{"id": "lpd9zCaz-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je supprimer mon compte et mes donn\u00e9es personnelles ?", "body": "Paris 2024 s'engage \u00e0 respecter vos droits sur vos donn\u00e9es personnelles.\n\n\n\nVous pouvez nous adresser votre demande de suppression de compte et de vos donn\u00e9es personnelles en compl\u00e9tant le formulaire suivant :\n\nDemande relative aux donn\u00e9es [https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/978502db-bcb8-408d-8979-ccbcf674092b]\n\n\n\nVeuillez noter que cette demande de suppression s'appliquera \u00e0 toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es par les sites/applications du CIO et de Paris 2024 sur lesquels vous vous \u00eates inscrit, notamment : Olympics.com [http://olympics.com/], Club Paris 2024, Marathon Pour Tous, G\u00e9n\u00e9ration 2024, Terre de Jeux 2024, Olympiade Culturelle, la plateforme de billetterie, la plateforme des Volontaires, la plateforme Relais de la Flamme, etc.\n\n\nSi vous avez d\u00e9pos\u00e9 votre candidature sur la plateforme des Volontaires, celle-ci sera supprim\u00e9e.\nSi vous \u00eates d\u00e9tenteur d'un dossard pour le Marathon Pour Tous, celui-ci sera supprim\u00e9.\n\nCependant, si vous avez achet\u00e9 des billets, votre compte sera conserv\u00e9 pour vous permettre de recevoir les informations relatives \u00e0 vos billets.", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-supprimer-mon-compte-et-mes-donnees-personnelles-lpd9zCaz"},{"id": "lqhFzSx9-fr", "lang": "fr", "label": "Comment construire un mot de passe robuste\u200b ?", "body": "Messageries, r\u00e9seaux sociaux, banques, administrations et commerces en ligne, applications d\u2019entreprise\u2026 La s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces services du quotidien repose aujourd\u2019hui essentiellement sur les mots de passe.\n\n\n\nConsultez les bonnes pratiques pour construire un mot de passe robuste ici :\n\nParis2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-construire-un-mot-de-passe-robuste-lqhFzSx9"},{"id": "lqm_ssjN-fr", "lang": "fr", "label": "Comment d\u00e9jouer les tentatives d\u2019arnaque\u200b ?", "body": "Attir\u00e9s par le gain financier, les cybercriminels redoublent d\u2019effort et n\u2019h\u00e9sitent pas \u00e0 mettre en ligne des sites internet usurpant les services du quotidien : des messageries en ligne, des sites e-commerce, des services bancaires ou encore administratifs par exemple.\n\n\nLors de la navigation sur internet, il faut donc porter une attention particuli\u00e8re \u00e0 la l\u00e9gitimit\u00e9 des sites web visit\u00e9s.\n\nLes transactions sensibles ne doivent \u00eatre r\u00e9alis\u00e9es que depuis des sites officiels.\n\n\n\nConsultez les bonnes pratiques \u00e0 suivre ici :\n\nParis2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=3 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=3]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-dejouer-les-tentatives-d-arnaque-lqm_ssjN"},{"id": "lqrK4p6h-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai une question concernant la cybers\u00e9curit\u00e9, ou puis-je trouver des informations ?", "body": "Les informations qui concernent la cybers\u00e9curit\u00e9 sont disponibles sur notre site internet\n\nPour toute information \u00e0 propos de la cybers\u00e9curit\u00e9 de Paris 2024, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/cybersecurite/", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-une-question-concernant-la-cybersecurite-ou-puis-je-trouver-des-informations-lqrK4p6h"},{"id": "lqJ-YhoP-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai oubli\u00e9 le mot de passe de l\u2019un de mes comptes Paris 2024\u200b, comment faire ?", "body": "L\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte s\u2019effectue avec les identifiants (e-mail et mot de passe) que vous avez entr\u00e9s lors de votre inscription sur l\u2019un des sites.\n\n\nEn cas d\u2019oubli de mot de passe, veuillez suivre les \u00e9tapes suivantes pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte :\n\n\n\n * Sur la page de connexion, cliquez sur le lien J\u2019ai oubli\u00e9 mon mot de passe\n\n * Saisissez l\u2019adresse e-mail que vous avez utilis\u00e9e pour vous inscrire \u00e0 Paris 2024 et nous vous enverrons un lien de r\u00e9initialisation\n\n * Lors de la cr\u00e9ation de votre nouveau mot de passe, Paris 2024 vous recommande de suivre les bonnes pratiques pour construire un mot de passe robuste ici :\n \n Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-oublie-le-mot-de-passe-de-l-un-de-mes-comptes-Paris-2024-comment-faire-lqJ-YhoP"},{"id": "lqpobIl3-fr", "lang": "fr", "label": "Comment mettre \u00e0 jour mes \u00e9quipements\u200b ?", "body": "Les appareils num\u00e9riques et les logiciels que nous utilisons au quotidien peuvent pr\u00e9senter des failles de s\u00e9curit\u00e9 plus ou moins exploit\u00e9es par les cybercriminels.\n\nFace \u00e0 ces risques, les \u00e9diteurs et les fabricants proposent des mises \u00e0 jour (patch en anglais) visant \u00e0 corriger ces failles.\n\nSi l\u2019op\u00e9ration de mise \u00e0 jour est souvent ressentie comme une contrainte, il s\u2019agit toutefois d\u2019un acte essentiel pour se prot\u00e9ger.\n\n\n\nConsultez les bonnes pratiques \u00e0 suivre ici :\n\nParis2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=4 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=4]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-mettre-a-jour-mes-equipements-lqpobIl3"},{"id": "OnhfUjRd-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je faire appel \u00e0 des partenaires priv\u00e9s pour organiser mon activit\u00e9 Terre de Jeux 2024\u202f?", "body": "Il vous est possible de d\u00e9marcher des partenaires priv\u00e9s pour l\u2019organisation de vos activit\u00e9s.\n\nCependant, conform\u00e9ment au guide d\u2019utilisation de la marque, il ne vous sera pas possible de faire figurer le logo Terre de Jeux 2024 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de celui de vos partenaires.\n\nDe la m\u00eame fa\u00e7on, ces entreprises ne peuvent pas communiquer sur Paris 2024 ou Terre de Jeux 2024.\n\nN\u00e9anmoins, les entreprises qui sont partenaires du CIO ou de Paris 2024 peuvent \u00eatre associ\u00e9s \u00e0 votre communication (cf. liste des partenaires ici).\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous ici :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Label - Terre de Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-faire-appel-a-des-partenaires-prives-pour-organiser-mon-activite-Terre-de-Jeux-2024-OnhfUjRd"},{"id": "OnhhLxpX-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que Paris 2024 offrira aux labellis\u00e9s Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Les entit\u00e9s labellis\u00e9es Terre de Jeux 2024 pourront pour la premi\u00e8re fois dans l\u2019histoire des Jeux :\n\n\n\n * Participer aux programmes Paris 2024 et Terre de Jeux 2024\n\n * B\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une identit\u00e9 visuelle exclusive et d\u2019outils de communication pour s\u2019associer aux Jeux, d\u00e8s 2019\n\n * Profiter du coup de projecteur des Jeux pour promouvoir leur territoire\n\n * Avoir un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 aux informations, outils et \u00e9v\u00e9nements des Jeux\n\n * Entrer dans la communaut\u00e9 Terre de Jeux 2024 et partager bonnes pratiques et conseils avec les autres labellis\u00e9s\n\n\n\nLes labellis\u00e9s pourront s\u2019informer sur les programmes qu\u2019ils se sont engag\u00e9s \u00e0 soutenir et alerter les \u00e9quipes de Paris 2024 s\u2019ils rencontrent des difficult\u00e9s pour tenir leurs engagements de candidature.\n\nIl faut noter que Paris 2024 se r\u00e9serve le droit de suspendre l\u2019utilisation du label en cas de mauvais usage ou si une utilisation frauduleuse \u00e9tait notifi\u00e9e.\n\n\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Label - Terre de Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-Paris-2024-offrira-aux-labellises-Terre-de-Jeux-2024-OnhhLxpX"},{"id": "6EFUb0FA-fr", "lang": "fr", "label": "Paris 2024 propose-t-il une solution d\u2019h\u00e9bergement pour les volontaires ou des spectateurs issus de collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Paris 2024 n\u2019a pas vocation \u00e0 proposer de solution d\u2019h\u00e9bergement pour les volontaires ou les d\u00e9tenteurs de billets.\n\nCependant, notre partenaire ANDES (Association Nationale des Elus en charge du Sport) propose un dispositif dans ce sens :\n\nhttps://andes.fr/actualites/une-solution-dhebergement-collectif-jop-paris-2024/", "topics": "Autres;Terre de Jeux;TDJ - Volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Paris-2024-propose-t-il-une-solution-d-hebergement-pour-les-volontaires-ou-des-spectateurs-issus-de-collectivites-Terre-de-Jeux-2024-6EFUb0FA"},{"id": "OnhgDeMp-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la proc\u00e9dure de candidature pour obtenir le label Terre de Jeux 2024 ?", "body": "La proc\u00e9dure de candidature s'effectue en ligne directement sur le site internet Terre de Jeux.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nterredejeux.paris2024.org [http://terredejeux.paris2024.org/]\n\n\n\nElle a \u00e9t\u00e9 pens\u00e9e pour \u00eatre simple et rapide. La possibilit\u00e9 d'obtention du label ne rend pas obligatoire un vote du conseil municipal.\n\nLes collectivit\u00e9s sont invit\u00e9es \u00e0 d\u00e9poser des candidatures individuelles afin d\u2019autoriser l\u2019usage de la marque localement. Toutefois, l\u2019animation du label peut \u00eatre confi\u00e9 \u00e0 un acteur qui regroupe plusieurs acteurs (intercommunalit\u00e9, d\u00e9partement, etc.).\n\nUne fois la candidature d\u00e9pos\u00e9e, vous recevrez un mail de confirmation (n'h\u00e9sitez pas \u00e0 regarder dans les courriers ind\u00e9sirables).\n\n\n\nUn mois apr\u00e8s votre candidature, si vous n'avez rien re\u00e7u, nous vous invitons \u00e0 joindre notre \u00e9quipe sur :\n\nterredejeux2024@paris2024.org.\n\n\n\nLes labellisations se font sur un rythme r\u00e9gulier au fil des candidatures, avec un d\u00e9lai d'instruction de quelques semaines entre le d\u00e9p\u00f4t de la candidature et la r\u00e9ponse sur l'obtention ou non du label.", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Label - Terre de Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-procedure-de-candidature-pour-obtenir-le-label-Terre-de-Jeux-2024-OnhgDeMp"},{"id": "Ong8aAfU-fr", "lang": "fr", "label": "Comment recevoir un kit SOP ?", "body": "Tous les participants inscrits \u00e0 la SOP ont re\u00e7u un kit de participation. Les participants inscrits avant le 25 f\u00e9vrier 2024 \u00e9taient garantis de recevoir leur kit avant le d\u00e9but de la SOP.\n\nPar ailleurs, les projets inscrits apr\u00e8s le 31 mars 2024 n\u2019ont pas re\u00e7u de kit de participation SOP.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-recevoir-un-kit-SOP-Ong8aAfU"},{"id": "OnhD4Gud-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de soumettre des propositions de ressources p\u00e9dagogiques \u00e0 Paris 2024 ?", "body": "Si vous souhaitez partager votre exp\u00e9rience, proposer des contenus et/ou des outils p\u00e9dagogiques, vous pouvez \u00e9crire \u00e0 l\u2019adresse e-mail suivante :\n\ngeneration2024@paris2024.org", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-soumettre-des-propositions-de-ressources-pedagogiques-a-Paris-2024-OnhD4Gud"},{"id": "OnhE4GvK-fr", "lang": "fr", "label": "Comment diffuser le film La Couleur de la Victoire ?", "body": "Paris 2024 met \u00e0 disposition des enseignants le film La Couleur de la Victoire.\n\n\n\nPour pouvoir obtenir et diffuser ce film aupr\u00e8s de la jeunesse en milieu scolaire, veuillez adresser votre demande via le formulaire de contact disponible ici :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/film-la-couleur-de-la-victoire", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-diffuser-le-film-La-Couleur-de-la-Victoire-OnhE4GvK"},{"id": "OnhJLxgS-fr", "lang": "fr", "label": "Comment d\u00e9velopper les passerelles entre le monde scolaire et le mouvement sportif ?", "body": "Comme le pr\u00e9cise le cahier des charges [https://generation.paris2024.org/ressources/cahier-des-charges-label-generation-2024] du label G\u00e9n\u00e9ration 2024, divers projets peuvent \u00eatre men\u00e9s pour d\u00e9velopper les passerelles entre le monde scolaire et le mouvement sportif.\n\nParis 2024 met \u00e0 disposition un outil [https://generation.paris2024.org/ressources/developper-les-passerelles-entre-monde-scolaire-et-mouvement-sportif]proposant plusieurs pistes pour les d\u00e9velopper gr\u00e2ce \u00e0 l'appui de multiples acteurs tels que les comit\u00e9s d\u00e9partementaux/r\u00e9gionaux olympiques et sportifs, les f\u00e9d\u00e9rations du sport scolaire ou encore les collectivit\u00e9s territoriales.", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-developper-les-passerelles-entre-le-monde-scolaire-et-le-mouvement-sportif-OnhJLxgS"},{"id": "OnhNUjDA-fr", "lang": "fr", "label": "Comment recevoir mon kit 30\u2019\u202f?", "body": "Les kits sportifs sont envoy\u00e9s \u00e0 toutes les \u00e9coles fran\u00e7aises via les rectorats.\n\nLes acad\u00e9mies, en lien avec les r\u00e9f\u00e9rents d\u00e9partementaux 30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne, assurent la distribution de ces kits.\n\n\n\nPlusieurs vagues de livraisons sont pr\u00e9vues tout au long de l\u2019ann\u00e9e scolaire.\n\n\n\nPour tout renseignement compl\u00e9mentaire sur le dispositif, il est possible d'\u00e9crire \u00e0 l'adresse e-mail suivante :\n\n30minutesapq@education.gouv.fr", "topics": "\u00c9ducation;Dispositif 30' APQ", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-recevoir-mon-kit-30-OnhNUjDA"},{"id": "OnhOaAom-fr", "lang": "fr", "label": "Que contient le kit 30\u2019\u202f?", "body": "Ce kit sportif est compos\u00e9 de petits mat\u00e9riels sportifs polyvalents et adapt\u00e9s \u00e0 une utilisation dans l\u2019environnement scolaire :\n\n1 sifflet poire / 1 chronom\u00e8tre / 20 c\u00f4nes / 40 coupelles /\u202f15 cerceaux / 20 lattes - bandes de marquage / 1 mini vortex / 1 ballon peau d'\u00e9l\u00e9phant / 1 ballon multi-activit\u00e9s / 1 ballon sonore / 9 balles de tennis /\u202f10 cordes \u00e0 sauter / 10 mini haies / 20 chasubles \u202f/ 15 foulards de jeu.", "topics": "\u00c9ducation;Dispositif 30' APQ", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-contient-le-kit-30-OnhOaAom"},{"id": "OnhVLxlQ-fr", "lang": "fr", "label": "De quelles th\u00e9matiques rel\u00e8vent les missions de Service Civique labellis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Dans le cadre du programme \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb, les missions labellis\u00e9es rel\u00e8veront du champ \u00ab Sport et soci\u00e9t\u00e9 \u00bb : \u00e0 travers le sport, les missions accomplies par les volontaires contribueront \u00e0 la solidarit\u00e9 et \u00e0 l\u2019inclusion, \u00e0 l\u2019\u00e9ducation pour tous, \u00e0 la sant\u00e9, \u00e0 la culture et aux loisirs, \u00e0 l\u2019environnement et \u00e0 la transition \u00e9cologique ou encore \u00e0 la citoyennet\u00e9.\n\nEn ce sens, les missions labellis\u00e9es pourront aussi relever d\u2019autres th\u00e9matiques que celle du sport, d\u00e8s lors qu\u2019elles contribuent \u00e0 la pr\u00e9paration et \u00e0 l\u2019h\u00e9ritage des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/De-quelles-thematiques-relevent-les-missions-de-Service-Civique-labellisees-Generation-2024-OnhVLxlQ"},{"id": "yewlsIbo-fr", "lang": "fr", "label": "Quand a eu lieu la Semaine Olympique et Paralympique 2023 ?", "body": "La Semaine Olympique et Paralympique 2023 s\u2019est tenue du 3 au 7 avril.\n\nVoici quelques chiffres pour cette \u00e9dition :\n\n+ 8 000 \u00e9coles et \u00e9tablissements ont particip\u00e9 \u00e0 la SOP 2023 dans 2000 villes\n\n+ de 3 200 projets d\u00e9pos\u00e9s - 95% de projets en lien avec l\u2019inclusion\n\nPr\u00e8s d\u20191 million d\u2019\u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants sensibilis\u00e9s en 2023 (500 000 en 2021 et 750 000 en 2022)\n\n+ de 200 athl\u00e8tes olympiques et paralympiques impliqu\u00e9s, dans toutes les r\u00e9gions de France\n\n\nPour en savoir plus , rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-a-eu-lieu-la-Semaine-Olympique-et-Paralympique-2023-yewlsIbo"},{"id": "yfJH3-KB-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quoi correspondent les 10 d\u00e9fis de la SOP 2024 ?", "body": "Pour la 8\u1d49 \u00e9dition de la SOP, Paris 2024 invite les \u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants \u00e0 relever les 10 d\u00e9fis de la SOP pour c\u00e9l\u00e9brer tous ensemble les Jeux et les athl\u00e8tes du monde entier.\n\nPour vous accompagner dans la construction de votre projet SOP, des ressources p\u00e9dagogiques autour des 10 d\u00e9fis, adapt\u00e9s \u00e0 chaque niveau scolaire, sont disponibles sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\n\nD\u00e9couvrir les ressources des 10 d\u00e9fis de la SOP :\n\n\u00c0 la maternelle\u00a0:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-en-maternelle\n\nEn \u00e9l\u00e9mentaire :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-en-elementaire\n\n\u00a0Au coll\u00e8ge : \u00a0\n\n\u00a0https://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-au-college\n\nAu lyc\u00e9e :\u00a0\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-au-lycee\n\nDans le sup\u00e9rieur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-dans-le-superieur", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quoi-correspondent-les-10-defis-de-la-SOP-2024-yfJH3-KB"},{"id": "zizg7S0n-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible d'utiliser les propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es olympiques, paralympiques et de Paris 2024 ?", "body": "L'utilisation des propri\u00e9t\u00e9s olympiques, paralympiques et de Paris 2024 est strictement encadr\u00e9e.\u00a0\n\nLes partenaires (commerciaux et institutionnels) des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en ont l\u2019exclusivit\u00e9.\n\nEn d\u2019autres termes, les propri\u00e9t\u00e9s ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales, de repr\u00e9sentation ou encore de communication par des personnes n\u2019ayant pas contract\u00e9 avec Paris 2024, le Comit\u00e9 International Olympique ou le Comit\u00e9 International Paralympique.\n\n\n\nNous vous invitons \u00e0 retrouver toutes les informations concernant notre politique de protection de marque dans ce guide :\n\nhttps://medias.paris2024.org/uploads/2023/07/BIL_20230703_Brand_Protection.pdf\n\n\n\nCependant, nous accordons une certaine tol\u00e9rance aux projets p\u00e9dagogiques, dans le respect des usages li\u00e9s \u00e0 notre programme G\u00e9n\u00e9ration 2024, et selon les modalit\u00e9s suivantes :\n\n\n\n * Le projet doit poss\u00e9der un caract\u00e8re p\u00e9dagogique et participer \u00e0 la valorisation de Paris 2024\n\n * L\u2019usage des propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es n\u2019est valable que dans un contexte p\u00e9dagogique\n\n * Le projet ne doit pas porter pr\u00e9judice aux partenaires du CIO, de l\u2019IPC et de Paris 2024\n\n * Aucune marque ne peut \u00eatre directement associ\u00e9e aux propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es (anneaux, agitos, etc.)\n\n * Le projet ne peut \u00eatre relay\u00e9 que dans le cadre d\u2019une communication interne, sans visibilit\u00e9 externe", "topics": "\u00c9ducation;Autre (logo, marque, billetterie territoriale)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-d-utiliser-les-proprietes-protegees-olympiques-paralympiques-et-de-Paris-2024-zizg7S0n"},{"id": "zi-rl0Od-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de personnaliser des produits avec les propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es olympiques, paralympiques et de Paris 2024 ?", "body": "L\u2019usage des propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es est strictement encadr\u00e9e et ne peut pas \u00eatre personnalis\u00e9e.\n\nNous vous invitons \u00e0 prendre connaissance de cet encadrement pr\u00e9sent\u00e9 dans la r\u00e9ponse \u00e0 la question \"MARQUE - Est-il possible d'utiliser les propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es olympiques, paralympiques et de Paris 2024 ?\".\n\nLes \u00e9tablissements scolaires sont autoris\u00e9s \u00e0 personnaliser les produits de la boutique G\u00e9n\u00e9ration 2024 ou SOP.\n\nLes r\u00e8gles applicables sont les suivantes :\n\n * Il n\u2019est pas possible d\u2019associer directement votre logo (\u00e9tablissement) aux propri\u00e9t\u00e9s prot\u00e9g\u00e9es de Paris 2024 (embl\u00e8mes, logo, anneaux olympiques, agitos \u2026). Votre logo doit \u00eatre positionn\u00e9 dans un emplacement oppos\u00e9 \u00e0 celui du logo G\u00e9n\u00e9ration 2024 ou SOP\n\n * La personnalisation s\u2019effectue exclusivement sur des produits de notre boutique via des prestataires de Paris 2024. Nous pouvons vous partager le contact du prestataire pour le flocage de votre logo\n\n * La cr\u00e9ation de produits personnalis\u00e9s ou non par un prestataire tiers n\u2019est pas autoris\u00e9\n\n * Les produits personnalis\u00e9s ne peuvent \u00eatre commercialis\u00e9s\n \n \n\nPour information, vous trouverez ci-dessous les conditions d\u2019acc\u00e8s aux diff\u00e9rentes boutiques :\n\n\n\nBoutique G\u00e9n\u00e9ration 2024, votre \u00e9tablissement est labellis\u00e9 G\u00e9n\u00e9ration 2024 :https://generation.paris2024.org/label-generation-2024\n\nBoutique SOP, vous participez ou avez particip\u00e9 \u00e0 la Semaine Olympique et Paralympique :\n\nhttps://generation.paris2024.org/edition-2024", "topics": "\u00c9ducation;Autre (logo, marque, billetterie territoriale)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-personnaliser-des-produits-avec-les-proprietes-protegees-olympiques-paralympiques-et-de-Paris-2024-zi-rl0Od"},{"id": "OnhAS-Pw-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der aux ressources p\u00e9dagogiques\u202f?", "body": "Afin d'accompagner la communaut\u00e9 \u00e9ducative dans la construction de projets p\u00e9dagogiques et sportifs en lien avec les Jeux, Paris 2024 met \u00e0 disposition un ensemble d'outils et de ressources [https://generation.paris2024.org/ressources] disponibles sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\nEn cr\u00e9ant un compte sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024, vous recevrez des actualit\u00e9s via la newsletter trimestrielle et vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019un acc\u00e8s exclusif aux ressources p\u00e9dagogiques.", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-aux-ressources-pedagogiques-OnhAS-Pw"},{"id": "OnkR4IKe-fr", "lang": "fr", "label": "Quels mus\u00e9es seront ouverts pendant les Jeux \u00e0 Paris ?", "body": "La programmation culturelle en lien avec les Jeux est accessible ici [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/].\n\n\n\nRetrouvez \u00e9galement des informations sur les mus\u00e9es et les lieux touristiques parisiens sur le site de l'Office de Tourisme de Paris [https://parisjetaime.com/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-musees-seront-ouverts-pendant-les-Jeux-a-Paris-OnkR4IKe"},{"id": "OnjoUkOr-fr", "lang": "fr", "label": "Existe-t-il un \u00e2ge minimal pour venir assister \u00e0 une \u00e9preuve pendant les Jeux ?", "body": "Quel que soit leur \u00e2ge, tous les spectateurs devront \u00eatre munis d\u2019un billet valide pour acc\u00e9der \u00e0 un site olympique ou paralympique.\n\n\n\nToutefois, l\u2019achat de billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es de 16 ans et plus.\n\nLes personnes de moins de 16 ans pourront bien s\u00fbr assister aux Jeux de Paris 2024, \u00e0 condition d\u2019\u00eatre accompagn\u00e9s par une personne majeure (+18 ans).\n\n\n\nIl n\u2019existe pas d\u2019\u00e2ge minimal pour assister \u00e0 une \u00e9preuve des Jeux de Paris 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Existe-t-il-un-age-minimal-pour-venir-assister-a-une-epreuve-pendant-les-Jeux-OnjoUkOr"},{"id": "Onl5aC4W-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que j'aurai une couverture mobile quel que soit mon op\u00e9rateur mobile ?", "body": "Paris 2024 travaille avec tous les op\u00e9rateurs mobiles pour assurer une bonne couverture mobile sur tous les sites de comp\u00e9tition.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-j-aurai-une-couverture-mobile-quel-que-soit-mon-operateur-mobile-Onl5aC4W"},{"id": "OnnUDhIV-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que l'IPC (International Paralympic Committee) ?", "body": "Le Comit\u00e9 International Paralympique (IPC) est l\u2019instance internationale dirigeante des sports pratiqu\u00e9s par des athl\u00e8tes en situation de handicap moteur et visuel. Son r\u00f4le est d\u2019encourager ses membres au d\u00e9veloppement du para sport, s\u2019assurer de la bonne livraison des Jeux Paralympiques et autres comp\u00e9titions de haut niveau pour les athl\u00e8tes et d\u2019agir au titre de f\u00e9d\u00e9ration internationale pour dix para sports.\n\nDepuis plus de 30 ans, l\u2019IPC travaille \u00e0 un monde plus inclusif \u00e0 travers le para sport.\n\nIl vise \u00e0 permettre aux para athl\u00e8tes d\u2019atteindre l\u2019excellence sportive et d\u2019\u00eatre une source d\u2019inspiration et d\u2019enthousiasme pour le monde.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ipc/", "topics": "Autres;CIO et IPC", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-l-IPC-International-Paralympic-Committee-OnnUDhIV"},{"id": "OnocDuRN-fr", "lang": "fr", "label": "Qui est le pr\u00e9sident de Paris 2024 ?", "body": "Le pr\u00e9sident de Paris 2024 est Tony Estanguet, athl\u00e8te fran\u00e7ais m\u00e9daill\u00e9 aux Jeux Olympiques.", "topics": "Autres;CIO et IPC", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-est-le-president-de-Paris-2024-OnocDuRN"},{"id": "OnoODhlU-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai une question concernant mon / mes achats en ligne.", "body": "La boutique en ligne met \u00e0 disposition des clients un centre d\u2019aide ainsi qu\u2019un chat.\n\n\n\nSi vous avez une question sur votre achat en ligne, rendez-vous sur :\n\nService d'assistance \u00e0 la client\u00e8le de la boutique olympique [https://shop.olympics.com/fr/customer-help-desk/hd-1?loc=fr-FR]", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-une-question-concernant-mon-mes-achats-en-ligne-OnoODhlU"},{"id": "lYWk1dUP-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je envoyer une candidature directement \u00e0 une adresse e-mail ou postale ?", "body": "Seules les candidatures faites via le site carri\u00e8re sont accessibles \u00e0 l'ensemble des recruteurs.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-envoyer-une-candidature-directement-a-une-adresse-e-mail-ou-postale-lYWk1dUP"},{"id": "lYZw-BDV-fr", "lang": "fr", "label": "Je cherche un poste d'agent de s\u00e9curit\u00e9. Il n'y en a pas \u00e0 pourvoir sur votre site. O\u00f9 puis-je postuler ?", "body": "Les agents de s\u00e9curit\u00e9 seront embauch\u00e9s par des prestataires.", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-cherche-un-poste-d-agent-de-securite-Il-n-y-en-a-pas-a-pourvoir-sur-votre-site-Ou-puis-je-postuler-lYZw-BDV"},{"id": "lYbhM-vv-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai postul\u00e9 et on me demande de r\u00e9pondre \u00e0 des questions en vid\u00e9o. Est-ce obligatoire ?", "body": "La r\u00e9ponse \u00e0 des questions en vid\u00e9o n'est pas obligatoire.\n\nN\u00e9anmoins, ces questions nous permettent d'affiner la compr\u00e9hension de votre profil et c'est donc un plus pour votre candidature.\n\nSi des raisons techniques vous emp\u00eachent de la r\u00e9aliser, pas de panique, votre candidature sera malgr\u00e9 tout \u00e9tudi\u00e9e.\n\n\n\nVous pouvez aussi contacter le support dont les coordonn\u00e9es sont indiqu\u00e9es sur votre e-mail d'invitation.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-postule-et-on-me-demande-de-repondre-a-des-questions-en-video-Est-ce-obligatoire-lYbhM-vv"},{"id": "lYe5M_yu-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un entretien avec un recruteur, j'ai un contretemps. Comment puis-je l'informer et/ou modifier mon rendez-vous ?", "body": "Si le recruteur vous a invit\u00e9 directement par e-mail, vous pouvez lui r\u00e9pondre.\n\nSi vous avez \u00e9t\u00e9 invit\u00e9 via la plateforme de recrutement (adresse e-mail system@successfactors.eu), connectez-vous [https://career2.successfactors.eu/career?career_company=pariscomit&lang=fr_FR&company=pariscomit&site=&loginFlowRequired=true&_s.crb=ODxujGd%2bZFf6vuGb8%2bpFxiDECdB1yGgdiSlgwFYmhSw%3d] sur votre profil sur le site carri\u00e8re et modifiez ou annulez votre rendez-vous.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-entretien-avec-un-recruteur-j-ai-un-contretemps-Comment-puis-je-l-informer-et-ou-modifier-mon-rendez-vous-lYe5M_yu"},{"id": "lYhpdiqf-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de travailler pour Paris 2024 sans ma\u00eetriser le fran\u00e7ais ?", "body": "La ma\u00eetrise du fran\u00e7ais est obligatoire pour la plupart de nos postes. Pour quelques-uns, la ma\u00eetrise de l\u2019anglais peut \u00eatre suffisante.\n\nC'est la raison pour laquelle notre site carri\u00e8re est uniquement en fran\u00e7ais.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-travailler-pour-Paris-2024-sans-maitriser-le-francais-lYhpdiqf"},{"id": "lYjH-EAB-fr", "lang": "fr", "label": "Je n'ai pas \u00e9t\u00e9 retenu. Puis-je postuler \u00e0 une autre offre ?", "body": "Il y aura de tr\u00e8s nombreuses opportunit\u00e9s d'emploi diff\u00e9rentes : n'h\u00e9sitez pas \u00e0 postuler de nouveau.\n\nN\u00e9anmoins, il n'est pas utile de postuler \u00e0 toutes les offres. Assurez-vous bien d'avoir les comp\u00e9tences requises pour le poste avant de postuler.\n\n\n\nChaque candidature est visible par tous les recruteurs.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-n-ai-pas-ete-retenu-Puis-je-postuler-a-une-autre-offre-lYjH-EAB"},{"id": "ldVGeArZ-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai des questions sur les produits officiels sous licence Paris 2024 en vente sur un site non officiel de Paris 2024.", "body": "Pour toute demande concernant un produit sous licence en vente sur un site non officiel, Paris 2024 vous invite \u00e0 contacter directement le revendeur.", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-des-questions-sur-les-produits-officiels-sous-licence-Paris-2024-en-vente-sur-un-site-non-officiel-de-Paris-2024-ldVGeArZ"},{"id": "WKTrjXt5-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un probl\u00e8me juridique durant les Jeux Olympiques et Paralympiques, que puis-je faire ?", "body": "Le Barreau de Paris met en service un num\u00e9ro unique d\u2019appel, innovant et gratuit pour le public, durant la p\u00e9riode des JOP, du 12 juillet 2024 au 9 septembre 2024, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.\n\n\n\nEn contactant le 0806 142\u00a0142, les personnes qui rencontrent une difficult\u00e9 juridique quelconque seront, apr\u00e8s pr\u00e9sentation de leur situation \u00e0 un op\u00e9rateur, mises en relation gratuitement avec une avocate ou un avocat parisien.\n\n\n\nLes avocates et avocats parisiens r\u00e9pondront aux demandes dans la langue souhait\u00e9e par le justiciable, et seront s\u00e9lectionn\u00e9s dans tous les domaines de comp\u00e9tence. Le service est accessible sans surco\u00fbt. Les avocates et avocats, apr\u00e8s une premi\u00e8re orientation des clients, pourront les assister selon leurs conditions habituelles d\u2019intervention.\n\n\n\nA l\u2019occasion des JOP, le Barreau de Paris entend ainsi permettre d\u2019accompagner les d\u00e9l\u00e9gations, les visiteurs et touristes pour faire la d\u00e9monstration de la qualit\u00e9 de ses membres et rappeler plus que jamais que Paris est une place de droit efficace et reconnue. \u00a0\n\n\n\nLe service est aussi accessible sur internet, \u00e0 l\u2019adresse https://www.avocatparis.org/ \u00a0durant la m\u00eame p\u00e9riode.\n\n\n\nDurant la m\u00eame p\u00e9riode, les dispositifs et permanences d\u2019accueil habituels le demeureront aussi disponibles pour le public vuln\u00e9rable.", "topics": "Autres;Contact Barreau de Paris pendant les Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-probleme-juridique-durant-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-que-puis-je-faire-WKTrjXt5"},{"id": "OnoZ4KWU-fr", "lang": "fr", "label": "Comment postuler chez Paris 2024 ?", "body": "Pour postuler chez Paris 2024, vous devez vous rendre sur l\u2019espace d\u00e9di\u00e9 sur le site internet.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/?source=site_corpo", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-postuler-chez-Paris-2024-OnoZ4KWU"},{"id": "3JI5QkgK-fr", "lang": "fr", "label": "Comment seront g\u00e9r\u00e9es les installations temporaires de Paris 2024 dans le centre de Paris ?", "body": "Les sites temporaires des Jeux Olympiques et Paralympiques dans le centre de Paris seront install\u00e9s et d\u00e9mont\u00e9s par phasage avec une approche progressive :\n\n * Phasage g\u00e9ographique : Lors des phases de montage et de d\u00e9montage, l\u2019emprise au sol des installations sera progressive\n\n * Phasage dans le temps : Les p\u00e9rim\u00e8tres des sites de comp\u00e9tition seront progressivement activ\u00e9s et d\u00e9sactiv\u00e9s des phases de montage jusqu\u2019aux phases de d\u00e9montage\n \n\nCela permettra de limiter les perturbations sur les voies de circulation et l'acc\u00e8s aux espaces publics avant et apr\u00e8s les Jeux.\n\nPour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites : https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-seront-gerees-les-installations-temporaires-de-Paris-2024-dans-le-centre-de-Paris-3JI5QkgK"},{"id": "Onk9LzZd-fr", "lang": "fr", "label": "Un syst\u00e8me de consigne \u00e0 destination des spectateurs est-il pr\u00e9vu au sein des sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Aucune consigne ne sera pr\u00e9sente \u00e0 proximit\u00e9 ou \u00e0 l'int\u00e9rieur du site de comp\u00e9tition.\n\nDe ce fait, Paris 2024 recommande aux spectateurs de n'emporter avec eux que l'essentiel et de bien lire la liste des objets interdits.\n\nCette liste sera indiqu\u00e9e notamment au sein du Guide Spectateur envoy\u00e9 par e-mail en amont du jour J.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Un-systeme-de-consigne-a-destination-des-spectateurs-est-il-prevu-au-sein-des-sites-de-competition-Onk9LzZd"},{"id": "Onou4Kga-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 retrouver toutes les informations sur les transports en commun en \u00cele-de-France ?", "body": "Pour disposer de conseils pratiques et tout savoir sur le mode d\u2019emploi du r\u00e9seau de transport en commun d\u2019\u00cele-de-France, les d\u00e9tails des lignes, ou leurs horaires de fonctionnement, il faudra se rapprocher de l\u2019organisme en charge des transports : \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s.\n\n\n\nL\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb est disponible en t\u00e9l\u00e9chargement :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/editorial/preparer-son-sejour-en-ile-de-france", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-retrouver-toutes-les-informations-sur-les-transports-en-commun-en-Ile-de-France-Onou4Kga"},{"id": "02FubRWQ-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les principales diff\u00e9rences entre les deux Jeux ?", "body": "Les Jeux Paralympiques ont lieu deux semaines apr\u00e8s les Jeux Olympiques. Les Jeux Paralympiques sont pratiqu\u00e9s par des athl\u00e8tes ayant un handicap \u00e9ligible.\n\nIl y a deux sports sp\u00e9cifiques aux Jeux Paralympiques : La Boccia et le Goalball. Les autres para sports peuvent avoir des ajustements sur les \u00e9quipements ou les r\u00e8gles du jeu.\n\nLes Jeux Paralympiques sont dirig\u00e9s par le Comit\u00e9 International Paralympique (IPC) dont son si\u00e8ge est en Allemagne \u00e0 Bonn.\n\nLes Jeux Olympiques et les Jeux Paralympiques sont deux marques avec des identit\u00e9s et origines diff\u00e9rentes : CIO vs. IPC, si\u00e8ge en Suisse vs. Allemagne, Anneaux Olympiques vs. Agitos Paralympiques.\n\n\n\nSi vous souhaitez en savoir plus sur l'histoire des Jeux Paralympiques, sur les symboles cl\u00e9s, sur les classifications Paralympiques... une formation est disponible : https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-principales-differences-entre-les-deux-Jeux-02FubRWQ"},{"id": "01pz5Gif-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le vocabulaire sp\u00e9cifique \u00e0 utiliser pour parler des Jeux Paralympiques ?", "body": "Pour pouvoir pleinement valoriser les parasports, et par l\u00e0 m\u00eame faire changer le regard sur le handicap, il est essentiel de disposer du vocabulaire ad\u00e9quat, permettant \u00e0 tout un chacun de mieux appr\u00e9hender ces disciplines souvent m\u00e9connues.\n\nLes experts du sport ent\u00e9rinent donc une s\u00e9rie de termes et leur d\u00e9finition, publi\u00e9s par la Commission d\u2019enrichissement de la langue fran\u00e7aise au Journal officiel du 16 d\u00e9cembre 2023.\n\n\n\nMots de vocabulaire qui ont r\u00e9cemment enrichi la langue fran\u00e7aise :\n\nhttps://www.culture.fr/franceterme/En-francais-dans-le-texte/Vocabulaire-du-parasport-sport-parallele-mais-a-part-entiere", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-vocabulaire-specifique-a-utiliser-pour-parler-des-Jeux-Paralympiques-01pz5Gif"},{"id": "lrFPzeTe-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la programmation des Clubs 2024 ?", "body": "Les Clubs 2024 seront ouverts \u00e0 tous et permettront de :\n\n\n\n * Vivre les grands moments des Jeux et soutenir l\u2019Equipe de France avec la diffusion en direct des c\u00e9r\u00e9monies ainsi que des \u00e9preuves olympiques et paralympiques. Paris 2024 fournira aux collectivit\u00e9s le signal t\u00e9l\u00e9visuel en lien avec les diffuseurs officiels\n\n * Faire du sport avec un programme d\u2019initiations et de d\u00e9monstrations sportives, et aller \u00e0 la rencontre d\u2019athl\u00e8tes locaux : un esprit \u00ab Journ\u00e9e Olympique \u00bb / \u00ab Journ\u00e9e Paralympique \u00bb en ligne avec les engagements de Paris 2024 : mettre plus de sport dans le quotidien des Fran\u00e7ais et favoriser la proximit\u00e9 des athl\u00e8tes et du public\n\n * Prendre plaisir \u00e0 se retrouver en famille ou entre amis dans un lieu chaleureux o\u00f9 se divertir, se restaurer, se d\u00e9tendre : un esprit \u00ab Guinguette \u00bb qui valorisera l\u2019art de vivre \u00e0 la fran\u00e7aise ainsi que les savoir-faire locaux, \u00e0 travers une offre de restauration directement inspir\u00e9e de la culture gastronomique fran\u00e7aise\n\n * Faire la f\u00eate autour des Jeux gr\u00e2ce \u00e0 une programmation culturelle (concerts, spectacles, rencontres avec des artistes, pr\u00e9sence des mascottes, animations digitales et innovantes) \u00e9tablie en lien avec l\u2019Olympiade Culturelle : un esprit \u00ab Festival \u00bb qui permettra de r\u00e9unir des personnes de tous les horizons pour faire la f\u00eate autour des Jeux de Paris 2024", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-programmation-des-Clubs-2024-lrFPzeTe"},{"id": "YBlRItyd-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce possible de d\u00e9poser un projet sur la Carte des Jeux ?", "body": "Il est possible de se r\u00e9f\u00e9rencer sur la Carte des Jeux via le site d\u00e9di\u00e9.\n\nSi vous \u00eates une collectivit\u00e9, un club sportif, une association, un bar ou tout autre acteur organisant un \u00e9v\u00e8nement, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9f\u00e9rencer vos activit\u00e9s d\u00e8s maintenant via la plateforme des C\u00e9l\u00e9brations.\n\n\n\nToutes les initiatives ouvertes au grand public respectant les crit\u00e8res de r\u00e9f\u00e9rencement sont les bienvenues.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la plateforme des C\u00e9l\u00e9brations :\n\nhttps://celebrations.paris2024.org/s/accueil", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La Carte des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-possible-de-deposer-un-projet-sur-la-Carte-des-Jeux-YBlRItyd"},{"id": "H9d8bSh4-fr", "lang": "fr", "label": "Comment fonctionne la Carte des Jeux ?", "body": "La Carte des Jeux r\u00e9pertorie l\u2019ensemble des \u00e9v\u00e9nements li\u00e9s \u00e0 Paris 2024, dans toute la France.\n\nEn un clic, il est possible de d\u00e9couvrir toutes les informations sur les activit\u00e9s propos\u00e9es pr\u00e8s de chez soi en lien avec les Jeux (les sites de comp\u00e9tition, les boutiques, etc.) et avec la c\u00e9l\u00e9bration des Jeux.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur la Carte des Jeux, rendez-vous sur notre site :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application officielle de Paris 2024 :\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La Carte des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-fonctionne-la-Carte-des-Jeux-H9d8bSh4"},{"id": "FVASOtOh-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que l'album Panini \u00c9quipe de France ?", "body": "Le 2 avril 2024, pour c\u00e9l\u00e9brer son 50\u1d49 anniversaire, Panini France a lanc\u00e9 une collection de stickers consacr\u00e9e \u00e0 l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique.\n\nCompos\u00e9 de 469, dont 81 sp\u00e9ciaux, cet album de 80 pages offre une v\u00e9ritable galerie de portraits repr\u00e9sentant 441 athl\u00e8tes qui porteront haut les couleurs de la France cet \u00e9t\u00e9. Des stars \u00e9tablies aux espoirs \u00e9mergents, des sportifs issus de tous les sports sont mis \u00e0 l\u2019honneur dans l\u2019album, illustrant la diversit\u00e9 et la richesse du sport et du talent fran\u00e7ais.\n\nR\u00e8gles, anecdotes, histoire, nombre de m\u00e9dailles obtenues depuis les premiers Jeux Olympiques de l\u2019\u00e8re moderne, chaque sport et chaque discipline sont repr\u00e9sent\u00e9s et expliqu\u00e9s.\n\nCet album est le guide indispensable pour suivre l\u2019\u00e9v\u00e9nement au jour le jour et saisir la d\u00e9termination des athl\u00e8tes tricolores \u00e0 travers des vignettes magnifiquement illustr\u00e9es.\n\nGr\u00e2ce \u00e0 ces stickers, les fans auront l\u2019opportunit\u00e9 de soutenir leurs champion(ne)s tout au long de leur p\u00e9riple olympique et paralympique, cr\u00e9ant ainsi un lien ind\u00e9fectible entre supporters et athl\u00e8tes !\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/article/panini-efr", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-l-album-Panini-Equipe-de-France-FVASOtOh"},{"id": "IN6et_ZX-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la campagne \"Rendez-vous avec l'histoire\" ?", "body": "\"Rendez-vous avec l'histoire\" est la campagne de communication qui accompagnera l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique jusqu'aux Jeux.\n\nElle s'articule autour d'un film qui montre le passage de t\u00e9moin entre des l\u00e9gendes du sport fran\u00e7ais et des athl\u00e8tes qui repr\u00e9senteront la France \u00e0 Paris, qui tous ont \u00e9t\u00e9 ou sont d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 marquer l'histoire.\n\nLes athl\u00e8tes, mais \u00e9galement les l\u00e9gendes, les supporters... la France enti\u00e8re a rendez-vous avec l'histoire \u00e0 Paris cet \u00e9t\u00e9.\n\nLa campagne dans ses diff\u00e9rentes versions sera \u00e0 retrouver \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision, sur les r\u00e9seaux sociaux, au Club France ou encore dans les sites de c\u00e9l\u00e9brations.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-campagne-Rendez-vous-avec-l-histoire-IN6et_ZX"},{"id": "OnfoS9Yv-fr", "lang": "fr", "label": "Qui seront les porte-drapeaux de l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique ?", "body": "Les porte-drapeaux de l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique pour les Jeux de Paris 2024 ne sont pas encore connus.\n\n\n\nLe choix des porte-drapeaux sera r\u00e9v\u00e9l\u00e9 au printemps 2024 !", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-seront-les-porte-drapeaux-de-l-Equipe-de-France-Olympique-et-Paralympique-OnfoS9Yv"},{"id": "OnfqZ_wz-fr", "lang": "fr", "label": "Qui choisira les porte-drapeaux de l'Equipe de France ?", "body": "La m\u00e9thode de s\u00e9lection des porte-drapeaux n'a pas encore \u00e9t\u00e9 d\u00e9finie.\n\nLe Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (CNOSF) ainsi que le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais (CPSF) valideront la m\u00e9thode de s\u00e9lection.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-choisira-les-porte-drapeaux-de-l-Equipe-de-France-OnfqZ_wz"},{"id": "OnfrUiQs-fr", "lang": "fr", "label": "Quand a \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9e la tenue officielle de l'\u00c9quipe de France ?", "body": "Les tenues officielles de l'Equipe de France Olympique et Paralympique, sign\u00e9es Le Coq Sportif, ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9voil\u00e9es le 16 janvier 2024 par le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais, le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais et Paris 2024.\n\n\n\nRetrouvez toutes les informations sur le site equipedefrance.com !\n\nhttps://www.equipedefrance.com/long-read/tenues-efr-2024", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-a-ete-devoilee-la-tenue-officielle-de-l-Equipe-de-France-OnfrUiQs"},{"id": "OnfyDpx6-fr", "lang": "fr", "label": "Comment rejoindre \u00ab Allez les Bleus \u00bb ?", "body": "Vous pouvez rejoindre le mouvement \u00ab Allez les Bleus \u00bb en visitant la page d\u00e9di\u00e9e sur le site officiel de l'\u00c9quipe de France.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-rejoindre-Allez-les-Bleus-OnfyDpx6"},{"id": "OnlXaCqF-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est ce que c'est que les classifications paralympiques ?", "body": "Les classifications sont indispensables, elles permettent de garantir l\u2019\u00e9quit\u00e9 entre les athl\u00e8tes au sein des \u00e9preuves.\n\nLorsqu\u2019un athl\u00e8te concourt sur une comp\u00e9tition paralympique, il est au pr\u00e9alable class\u00e9 dans une cat\u00e9gorie de handicap r\u00e9gie par un syst\u00e8me de classification. Cette classification est r\u00e9alis\u00e9e par des professionnels du monde m\u00e9dical et technique qui ont pour mission d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact du handicap sur le geste sportif et la performance de l\u2019athl\u00e8te.\n\n\n\nIl n\u2019existe pas de syst\u00e8me de classification commun pour l\u2019ensemble des sports, de par leur histoire et la forme de leur pratique, chaque discipline a son syst\u00e8me propre.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-c-est-que-les-classifications-paralympiques-OnlXaCqF"},{"id": "OnlZTAiR-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi les Jeux Olympiques et les Jeux Paralympiques n'ont pas lieu en m\u00eame temps ?", "body": "Les Jeux Olympiques et Paralympiques sont organis\u00e9s \u00e0 des dates diff\u00e9rentes pour ne pas diluer l\u2019importance de l\u2019\u00e9v\u00e9nement paralympique.\n\nDe plus, la logistique et les co\u00fbts induits par l\u2019organisation simultan\u00e9e des deux \u00e9v\u00e9nements sans r\u00e9duire le nombre des participants ou des \u00e9preuves seraient pharaoniques. De plus, les organiser en m\u00eame temps, ne permettrait pas une aussi grande visibilit\u00e9 des athl\u00e8tes paralympiques, encore peu connus du grand public.\n\nLes Jeux Paralympiques ne sont pas organis\u00e9s avant les Jeux Olympiques car ils n\u2019ont pas vocation \u00e0 servir de test avant les Jeux Olympiques.\n\n\n\nSi vous souhaitez en savoir plus sur l'histoire des Jeux Paralympiques, sur les symboles cl\u00e9s, sur les classifications Paralympiques... une formation est disponible : https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-les-Jeux-Olympiques-et-les-Jeux-Paralympiques-n-ont-pas-lieu-en-meme-temps-OnlZTAiR"},{"id": "OnmiaDJv-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les sports additionnels de ces Jeux Olympiques 2024 ?", "body": "Les quatre sports additionnels au programme des Jeux Olympiques 2024 sont :\n\n\n\n * Le surf [https://www.paris2024.org/fr/sport/surf/]\n\n * L\u2019escalade [https://www.paris2024.org/fr/sport/escalade-sportive/]\n\n * Le skateboard [https://www.paris2024.org/fr/sport/skateboard/]\n\n * Le breaking [https://www.paris2024.org/fr/sport/breaking/]", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-sports-additionnels-de-ces-Jeux-Olympiques-2024-OnmiaDJv"},{"id": "OngRUii7-fr", "lang": "fr", "label": "Faut-il habiter en France pour \u00eatre porteur de la Flamme\u202f?", "body": "Non ce n\u2019est pas une obligation, mais il faut \u00eatre pr\u00e9sent en France m\u00e9tropolitaine, en Corse ou dans les territoires d\u2019Outre-mer travers\u00e9s au moment du Relais de la Flamme.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Faut-il-habiter-en-France-pour-etre-porteur-de-la-Flamme-OngRUii7"},{"id": "OngTYmjF-fr", "lang": "fr", "label": "Faut-il \u00eatre de nationalit\u00e9 fran\u00e7aise pour porter la Flamme\u202f?", "body": "Le Relais de la Flamme, \u00e0 l\u2019image des Jeux est ouvert \u00e0 toutes les nationalit\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Faut-il-etre-de-nationalite-francaise-pour-porter-la-Flamme-OngTYmjF"},{"id": "OngUUij5-fr", "lang": "fr", "label": "Faut-il une condition physique particuli\u00e8re pour porter la Flamme\u202f?", "body": "Le Relais de la Flamme n\u2019est pas une comp\u00e9tition sportive.\n\nLa Flamme se d\u00e9place en moyenne \u00e0 4 km/h pour permettre \u00e0 chacun de profiter au maximum de cette exp\u00e9rience unique\u202f!\n\nChaque porteur de la Flamme parcourt environ 200 m\u00e8tres, puis transmet la Flamme au suivant.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Faut-il-une-condition-physique-particuliere-pour-porter-la-Flamme-OngUUij5"},{"id": "Ongf4Gcd-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi il y a-t-il deux Relais diff\u00e9rents\u202f: un Relais de la Flamme Olympique et un Relais de la Flamme Paralympique ?", "body": "Il y a deux Relais car la Flamme Olympique et la Flamme Paralympique symbolisent respectivement l\u2019histoire et les valeurs des Jeux Olympiques et l\u2019histoire et les valeurs des Jeux Paralympiques.\n\nLes deux Relais ont la fonction d\u2019annoncer les Jeux \u00e0 venir, qu\u2019ils soient Olympiques ou Paralympiques.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-il-y-a-t-il-deux-Relais-differents-un-Relais-de-la-Flamme-Olympique-et-un-Relais-de-la-Flamme-Paralympique-Ongf4Gcd"},{"id": "OngiDqKi-fr", "lang": "fr", "label": "D\u2019o\u00f9 vient la Flamme Olympique ? Que repr\u00e9sente-t-elle ?", "body": "Dans l\u2019Antiquit\u00e9, les Grecs consid\u00e9raient le feu comme un \u00e9l\u00e9ment d\u2019origine divine et avaient pour habitude de faire br\u00fbler un feu en permanence devant les principaux temples.\n\nC\u2019\u00e9tait le cas dans le sanctuaire d\u2019Olympie o\u00f9 se d\u00e9roulaient les Jeux Olympiques de l\u2019Antiquit\u00e9. Afin d\u2019en garantir la puret\u00e9, la Flamme \u00e9tait allum\u00e9e \u00e0 l\u2019aide des rayons du soleil capt\u00e9s au centre d\u2019un r\u00e9cipient appel\u00e9 skaphia, l\u2019anc\u00eatre du miroir parabolique utilis\u00e9 de nos jours.\n\nUne Flamme br\u00fblait en permanence sur l\u2019autel de la d\u00e9esse Hestia, et des feux \u00e9taient \u00e9galement allum\u00e9s sur les autels de Zeus et de H\u00e9ra.\n\nAujourd\u2019hui, la puret\u00e9 de la Flamme Olympique des Jeux de l\u2019\u00e8re moderne est pr\u00e9serv\u00e9e. Comme dans le pass\u00e9, la Flamme nait des rayons du soleil devant les vestiges du temple d\u2019H\u00e9ra \u00e0 Olympie.\n\nElle repr\u00e9sente toujours cet id\u00e9al de paix et d\u2019unit\u00e9 entre les peuples et annonce l\u2019arriv\u00e9e des Jeux \u00e0 venir.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/D-ou-vient-la-Flamme-Olympique-Que-represente-t-elle-OngiDqKi"},{"id": "OngjaAN0-fr", "lang": "fr", "label": "Que se passe-t-il si la Flamme Olympique s\u2019\u00e9teint au cours de son voyage vers Paris ?", "body": "La Flamme Olympique est un \u00e9l\u00e9ment sacr\u00e9.\n\nDepuis son lieu d\u2019allumage, au temple d\u2019H\u00e9ra \u00e0 Olympie, en Gr\u00e8ce, elle rejoint le pays sans jamais s\u2019\u00e9teindre.\n\nEn cas de probl\u00e8me, si jamais la Flamme venait \u00e0 s\u2019\u00e9teindre dans des conditions exceptionnelles, des lanternes de s\u00e9curit\u00e9 qui contiennent, elles aussi, le feu sacr\u00e9, sont toujours \u00e0 ses c\u00f4t\u00e9s.\n\nAinsi, c\u2019est toujours la m\u00eame Flamme originelle qui poursuit son parcours de son lieu d\u2019allumage jusqu\u2019\u00e0 la ville h\u00f4te, enrichie de l\u2019\u00e9nergie des 10.000 porteurs de la Flamme.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-se-passe-t-il-si-la-Flamme-Olympique-s-eteint-au-cours-de-son-voyage-vers-Paris-OngjaAN0"},{"id": "OnncYqiO-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quelle date se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "La c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 se d\u00e9roulera le 8 septembre 2024, marquant ainsi la fin des Jeux.", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quelle-date-se-deroulera-la-ceremonie-de-cloture-des-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-OnncYqiO"},{"id": "UjA5M4hr-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les animations propos\u00e9es pour le public le long du parcours ?", "body": "Le Relais de la Flamme marque le d\u00e9but de la c\u00e9l\u00e9bration des Jeux !\n\nDes porteurs de la Flamme, s\u00e9lectionn\u00e9s pour les valeurs qu\u2019ils incarnent, se succ\u00e8deront pour acheminer le feu sacr\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 Paris.\n\nDans la journ\u00e9e, des animations peuvent \u00eatre organis\u00e9es par les partenaires marketing du Relais de la Flamme, les acteurs publics, les associations locales, etc.", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-animations-proposees-pour-le-public-le-long-du-parcours-UjA5M4hr"},{"id": "qmiMy9DN-fr", "lang": "fr", "label": "Comment a \u00e9t\u00e9 construit le parcours du Relais de la Flamme Paralympique\u202f?", "body": "Le parcours du Relais de la Flamme Paralympique a \u00e9t\u00e9 construit en collaboration \u00e9troite avec les territoires engag\u00e9s dans le Relais, avec les Parrains officiels, Coca-Cola, les Banques Populaires et les Caisses d\u2019Epargne, et avec le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais dans le but de valoriser des territoires qui s\u2019engagent pour plus d\u2019inclusion dans le sport.\n\nIl a aussi \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour mettre en lumi\u00e8re des villes sportives et engag\u00e9es au plus proche des Jeux, et enfin des villes symboliques de l\u2019histoire et du patrimoine de France.", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-a-ete-construit-le-parcours-du-Relais-de-la-Flamme-Paralympique-qmiMy9DN"},{"id": "qoHI1lFd-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi y a-t-il plus de porteurs de la Flamme Olympique que de porteurs de la Flamme Paralympique\u202f?", "body": "La diff\u00e9rence avec le nombre de porteurs de la Flamme Olympique tient essentiellement \u00e0 la dur\u00e9e du parcours.\n\nLe relais de la Flamme Paralympique, organis\u00e9 en transition entre les deux Jeux, dure en moyenne quelques jours contre plusieurs mois pour le Relais de la Flamme Olympique.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-y-a-t-il-plus-de-porteurs-de-la-Flamme-Olympique-que-de-porteurs-de-la-Flamme-Paralympique-qoHI1lFd"},{"id": "OnjlYofa-fr", "lang": "fr", "label": "Comment les personnes en situation de handicap seront-elles accueillies sur les sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Paris 2024 s'engage \u00e0 assurer l'accessibilit\u00e9 des personnes en situation de handicap sur chaque site de comp\u00e9tition en mettant en place les mesures suivantes :\n\n * Une zone de d\u00e9pose-minute \u00e0 proximit\u00e9 des entr\u00e9es du site pour les PSH\n\n * Une zone de stationnement pour les PFR et une zone de d\u00e9pose Navettes IDFM pour PFR\n\n * Un accompagnement d\u00e9di\u00e9 possible d\u00e8s la zone de pose et de stationnement\n\n * Une file prioritaire PSH aux entr\u00e9es du site\n\n * Du personnel d'accueil d\u00e9di\u00e9 aux personnes en situation de handicap\n\n * Un accompagnement \u00e0 la mobilit\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur du site avec possibilit\u00e9 d'utiliser un fauteuil roulant jusqu'au si\u00e8ge\n\n * Une offre de billetterie sp\u00e9cialement d\u00e9di\u00e9e aux personnes en situation de handicap et \u00e0 leurs accompagnateurs\n\n * Un espace d'aisance canine sur chaque site\n\n\n\nRetrouvez tous les services mis \u00e0 disposition des spectateurs PSH et PFR sur notre page d\u00e9di\u00e9e : https://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-les-personnes-en-situation-de-handicap-seront-elles-accueillies-sur-les-sites-de-competition-OnjlYofa"},{"id": "OnlnTAoN-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura un service de langue des signes ?", "body": "Un service de langue des signes fran\u00e7aise sera mis en place lors des c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture et de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\nIl permettra d'assurer l'accessibilit\u00e9 des discours officiels.\n\n\n\nCes discours seront \u00e9galement sous-titr\u00e9s.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-un-service-de-langue-des-signes-OnlnTAoN"},{"id": "OnlvDs7D-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura des restaurants accessibles o\u00f9 je peux manger autour des sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Retrouvez les informations sur l'accessibilit\u00e9 des restaurants et autres lieux touristiques gr\u00e2ce au site acceslibre.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://acceslibre.beta.gouv.fr/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-des-restaurants-accessibles-ou-je-peux-manger-autour-des-sites-de-competition-OnlvDs7D"},{"id": "OnlrUlVK-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura un service de v\u00e9lotypie/sous-titrage ?", "body": "Un service de v\u00e9lotypie/sous-titrage sera mis en place lors des c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture et de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\nIl permettra d'assurer l'accessibilit\u00e9 des discours officiels.\n\n\n\nCes discours seront \u00e9galement interpr\u00e9t\u00e9s en langue des signes.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-un-service-de-velotypie-sous-titrage-OnlrUlVK"},{"id": "_U6wYWzv-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je arriver en taxi/VTC sur un site ?", "body": "Paris 2024 recommande aux spectateurs de se rendre sur les sites de comp\u00e9tition en transport en commun ou en mobilit\u00e9s actives.\n\nConcernant l\u2019acc\u00e8s aux sites de comp\u00e9titions en taxi ou en VTC, ces informations seront pr\u00e9cis\u00e9es dans le Guide du spectateur qui vous sera communiqu\u00e9 avant le d\u00e9but des comp\u00e9titions.\n\n\n\nPour les PSH, l'acc\u00e8s en taxi ou en VTC est possible.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-arriver-en-taxi-VTC-sur-un-site-_U6wYWzv"},{"id": "Onk-4Ifn-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je conna\u00eetre les lignes de transports en commun qui desserviront chaque site de comp\u00e9tition ?", "body": "Ces informations sont pr\u00e9sentes sur la page de chaque site de comp\u00e9tition du site internet Paris 2024 dans la section Comment s'y rendre.\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sites-de-competition/\n\n\n\nNous vous invitons \u00e9galement \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Transport Public Paris 2024 qui est l'application officielle des transports en commun d\u00e9velopp\u00e9e pour les Jeux de Paris 2024.\n\nPlanifiez d\u00e8s maintenant votre itin\u00e9raire pour rejoindre votre site de comp\u00e9tition et disposez d\u2019informations en temps r\u00e9el sur les conditions de transport.\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024 [https://jo2024.page.link/default]", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-connaitre-les-lignes-de-transports-en-commun-qui-desserviront-chaque-site-de-competition-Onk-4Ifn"},{"id": "OnlmLzuE-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que des places de parking r\u00e9serv\u00e9es aux PFR sont disponibles sur site ?", "body": "Chaque site b\u00e9n\u00e9ficiera d'un nombre restreint de places de parking r\u00e9serv\u00e9es pour les personnes en fauteuil roulant.\n\nLes d\u00e9tenteurs d'un billet PFR pourront y acc\u00e9der sans r\u00e9servation et dans la limite des places disponibles sous pr\u00e9sentation d'une carte europ\u00e9enne de stationnement, de la carte mobilit\u00e9 inclusion et d'un billet PFR.\n\n\n\nPour les pays ne d\u00e9livrant aucune de ces deux cartes, tout autre justificatif officiel justifiant d'un handicap sera accept\u00e9.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-des-places-de-parking-reservees-aux-PFR-sont-disponibles-sur-site-OnlmLzuE"},{"id": "OnlsDs3--fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il sera possible de se faire d\u00e9poser \u00e0 proximit\u00e9 du site par un taxi ou un v\u00e9hicule personnel ?", "body": "Chaque site sera \u00e9quip\u00e9 d'une zone de d\u00e9pose minute pour les personnes en situation de handicap.\n\nLa localisation exacte de cette zone sera pr\u00e9cis\u00e9e sur chaque guide des spectateurs.\n\n\n\nCes guides seront accessibles au printemps via le site internet :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/\n\n\n\nIls seront accessibles \u00e9galement via l\u2019application mobile :\n\nhttps://olympics.com/fr/telechargez-app-mobile-olympics\n\n\n\nPour acc\u00e9der \u00e0 cette zone, les visiteurs devront \u00eatre munis de leur billet PFR/PSH et d'un justificatif\n\nCe justificatif peut \u00eatre une carte europ\u00e9enne de stationnement ou la carte mobilit\u00e9 inclusion.\n\n\n\nPour les pays ne d\u00e9livrant aucune de ces deux cartes, tout autre justificatif officiel justifiant d'un handicap sera accept\u00e9.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-sera-possible-de-se-faire-deposer-a-proximite-du-site-par-un-taxi-ou-un-vehicule-personnel-OnlsDs3-"},{"id": "wfvnmp4o-fr", "lang": "fr", "label": "Les athl\u00e8tes seront-ils pr\u00e9sents \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "La c\u00e9r\u00e9monie s\u2019ouvrira avec un d\u00e9fil\u00e9 des 4400 athl\u00e8tes des 184 d\u00e9l\u00e9gations originaires du monde entier sur les Champs-Elys\u00e9es, avant de se poursuivre sur la Place de la Concorde, am\u00e9nag\u00e9e pour \u00eatre accessible \u00e0 toutes et \u00e0 tous.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie-paralympique/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-athletes-seront-ils-presents-a-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-wfvnmp4o"},{"id": "OnkbDfq6-fr", "lang": "fr", "label": "Les c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture et de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques et Paralympiques seront-elle accessibles \u00e0 tous les publics, y compris aux personnes en situation de handicap ?", "body": "Engag\u00e9 dans un projet d\u2019inclusion et d\u2019ouverture, Paris 2024 souhaite que toutes les c\u00e9r\u00e9monies soient accessibles au plus grand nombre.\n\nElles int\u00e8grent pour cela les principes d\u2019accessibilit\u00e9 universelle au niveau de ses infrastructures (tribunes ou gradins) et proposeront des places pour les personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes topographiques qui s\u2019imposeront \u00e0 nous.", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;G\u00e9n\u00e9ral / toutes c\u00e9r\u00e9monies", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-ceremonies-d-ouverture-et-de-cloture-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-seront-elle-accessibles-a-tous-les-publics-y-compris-aux-personnes-en-situation-de-handicap-OnkbDfq6"},{"id": "OnkXaCLq-fr", "lang": "fr", "label": "Comment r\u00e9pondre \u00e0 un march\u00e9 des Jeux ?", "body": "Paris 2024 vous remercie pour votre proposition de produits pour les Jeux.\n\nEtant soumis au code des march\u00e9s publics, Paris 2024 vous invite \u00e0 consulter les Appels d\u2019offre et Appels \u00e0 manifestation d\u2019int\u00e9r\u00eats sur sa plateforme afin de voir si vos produits pourraient correspondre \u00e0 ses besoins.\n\n\n\nConsulter les appels d\u2019offres et appels \u00e0 manifestation d\u2019int\u00e9r\u00eats :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ami-partenariats/", "topics": "Autres;Partenariats", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-repondre-a-un-marche-des-Jeux-OnkXaCLq"},{"id": "OnlyDs8B-fr", "lang": "fr", "label": "Qui sont les partenaires de Paris 2024 ?", "body": "La liste des partenaires de Paris 2024 est disponible sur le site officiel de Paris 2024 :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/partenaires/", "topics": "Autres;Partenariats", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-sont-les-partenaires-de-Paris-2024-OnlyDs8B"},{"id": "nTzwshPh-fr", "lang": "fr", "label": "Je souhaite acheter un produit Paris 2024, o\u00f9 trouver la liste des produits mis en vente ?", "body": "Les produits Paris 2024 sont vendus dans plusieurs points de vente, ainsi Paris 2024 n'a pas la visibilit\u00e9 sur les disponibilit\u00e9s en magasin.\n\nParis 2024 vous invite \u00e0 consulter la boutique en ligne, \u00e0 vous rendre dans l'une de nos boutiques physiques ou dans les r\u00e9seaux de revente tiers.\n\n\n\nPour en savoir plus sur les Boutiques Officielles Paris 2024, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique/\n\n\n\nPour en savoir plus sur les produits disponibles, rendez-vous sur :\n\nV\u00eatements Paris 2024, Chemises, \u00c9quipement des Jeux Olympiques de Paris, Chapeaux des Jeux Olympiques 2024 | Global Olympic Online Shop - EU (IOC) [https://shop.olympics.com/fr/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460?_s=bm-fi-ioc-prtsite-P24-Shoptopnav-120722-fre-mh]", "topics": "Boutiques;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-souhaite-acheter-un-produit-Paris-2024-ou-trouver-la-liste-des-produits-mis-en-vente-nTzwshPh"},{"id": "OnoKDuJV-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les \u00ab moyens \u00bb de paiement accept\u00e9s dans les Boutiques Officielles Paris 2024 physiques ?", "body": "En tant que partenaire mondial du Comit\u00e9 International Olympique et de Paris 2024, Visa est le moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9rentiel dans les Boutiques Officielles de Paris 2024.\n\n\n\nSeuls les paiements par carte bancaire VISA et en esp\u00e8ces sont accept\u00e9s en boutique.", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-moyens-de-paiement-acceptes-dans-les-Boutiques-Officielles-Paris-2024-physiques-OnoKDuJV"},{"id": "OnoRUmk1-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 sont situ\u00e9es les Boutiques Officielles Paris 2024?", "body": "Vous pouvez retrouver toutes les informations de localisation, les adresses, les emplacements Google Maps ainsi que les horaires d\u2019ouverture des Boutiques Officielles sur le site de Paris 2024.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique-des-jeux/", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-sont-situees-les-Boutiques-Officielles-Paris-2024-OnoRUmk1"},{"id": "lddDNefL-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai des questions sur les produits officiels sous licence Paris 2024 dans une boutique non officielle de Paris 2024.", "body": "Pour toute demande concernant un produit sous licence en vente dans une autre enseigne qui n\u2019est pas une Boutique Officielle, Paris 2024 vous invite \u00e0 contacter directement le revendeur.", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-des-questions-sur-les-produits-officiels-sous-licence-Paris-2024-dans-une-boutique-non-officielle-de-Paris-2024-lddDNefL"},{"id": "ldlYNeyp-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai des questions sur les produits officiels sous licence Paris 2024 dans une boutique officielle de Paris 2024.", "body": "Paris 2024 vous invite \u00e0 vous rendre dans une Boutique Officielle Paris 2024 pour poser votre question.\n\n\n\nRetrouvez la liste des Boutiques Officielles Paris 2024 ici :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique/", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-des-questions-sur-les-produits-officiels-sous-licence-Paris-2024-dans-une-boutique-officielle-de-Paris-2024-ldlYNeyp"},{"id": "Onf8S9nx-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je c\u00e9l\u00e9brer les athl\u00e8tes olympiques pendant les Jeux ?", "body": "Les athl\u00e8tes olympiques fran\u00e7ais seront c\u00e9l\u00e9br\u00e9s \u00e0 Paris au sein du Club France \u00e0 La Villette.\n\nPour tous les m\u00e9daill\u00e9s internationaux au Parc des Champions les jours suivant leur podium au Trocad\u00e9ro et partout en France dans les Clubs 2024 avec retransmission t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-celebrer-les-athletes-olympiques-pendant-les-Jeux-Onf8S9nx"},{"id": "OnnhYqjp-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se situe le Parc des Champions ?", "body": "Install\u00e9 au Trocad\u00e9ro, au pied de la Tour Eiffel, le Parc des Champions sera le lieu de rendez-vous incontournable des fans de sport du monde entier pour c\u00e9l\u00e9brer les athl\u00e8tes m\u00e9daill\u00e9s, leurs exploits et toutes les belles histoires qui marqueront les Jeux.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-situe-le-Parc-des-Champions-OnnhYqjp"},{"id": "mEHJdIYM-fr", "lang": "fr", "label": "Quand commenceront les c\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s autour des Jeux ?", "body": "Ce seront quatre mois de c\u00e9l\u00e9bration, pour un \u00e9t\u00e9 qui verra les villes de France vibrer au rythme des Jeux.\n\n\nCet \u00e9t\u00e9 intense s\u2019ouvrira d\u00e8s le 8 mai, avec l\u2019arriv\u00e9e de la flamme \u00e0 Marseille, pour se prolonger tout au long de l\u2019\u00e9t\u00e9 jusqu\u2019\u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques, le 8 septembre 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-commenceront-les-celebrations-et-festivites-autour-des-Jeux-mEHJdIYM"},{"id": "OngCZ_7Q-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est-ce que je peux trouver le kit des c\u00e9l\u00e9brations ?", "body": "Le kit des c\u00e9l\u00e9brations est disponible via diff\u00e9rents acteurs :\n\n\n\n * Les collectivit\u00e9s territoriales H\u00f4tes et Terre de Jeux 2024\n\n * Les partenaires de Paris 2024\n\n * L'\u00c9tat\n\n * Le mouvement sportif", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-ce-que-je-peux-trouver-le-kit-des-celebrations-OngCZ_7Q"},{"id": "mEPdxN5T-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est-ce que je peux trouver l'ensemble des sites de C\u00e9l\u00e9bration de Paris 2024 ?", "body": "La Carte des Jeux recense l'ensemble des sites de C\u00e9l\u00e9brations officiels des Jeux de Paris 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-ce-que-je-peux-trouver-l-ensemble-des-sites-de-Celebration-de-Paris-2024-mEPdxN5T"},{"id": "OnhXaAr5-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible d\u2019utiliser l\u2019embl\u00e8me de Paris 2024 ?", "body": "L\u2019utilisation des propri\u00e9t\u00e9s olympiques, paralympiques et de Paris 2024 est strictement encadr\u00e9e.\u202f\n\nLes partenaires (commerciaux et institutionnels) des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 en ont l\u2019exclusivit\u00e9.\n\nEn d\u2019autres termes, les propri\u00e9t\u00e9s visuelles et verbales ne peuvent \u00eatre utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales, de repr\u00e9sentation ou encore de communication par des personnes n\u2019ayant pas contract\u00e9 avec Paris 2024, le CIO ou IPC.\n\n\n\nVous trouverez toutes les informations concernant notre politique de protection de marque dans ce guide :\n\nhttps://medias.paris2024.org/uploads/2023/07/BIL_20230703_Brand_Protection.pdf\n\n\n\nPour candidater \u00e0 une licence de la marque Paris 2024, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9pondre \u00e0 un appel \u00e0 manifestation d\u2019int\u00e9r\u00eat.\n\n\n\nL\u2019appel \u00e0 manifestation d\u2019int\u00e9r\u00eat est publi\u00e9 sur le site\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/\n\nhttps://www.maximilien.fr/", "topics": "Autres;La marque Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-d-utiliser-l-embleme-de-Paris-2024-OnhXaAr5"},{"id": "qWDZzQq9-fr", "lang": "fr", "label": "Les Jeux de Paris 2024 seront-ils neutres en carbone\u202f?", "body": "Comme \u00e9nonc\u00e9 par l'ADEME depuis 2022, la notion de \u00ab\u202fneutralit\u00e9 carbone\u202f\u00bb - c\u2019est-\u00e0-dire le fait de ne pas \u00e9mettre plus d'\u00e9missions que la plan\u00e8te ou un territoire ne peut en absorber - ne peut s'appliquer qu'\u00e0 l'\u00e9chelle mondiale, ou d'un territoire.\n\nPour contribuer \u00e0 la neutralit\u00e9 carbone, toutes les organisations doivent participer \u00e0 l'effort de r\u00e9duction, et peuvent soutenir des projets de lutte contre le changement climatique.\u00a0\n\n\n\n\u00c0 son \u00e9chelle, Paris 2024 s'est fix\u00e9 comme objectif de r\u00e9duire de moiti\u00e9 les \u00e9missions de CO2 li\u00e9es \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e8nement en agissant dans tous les pans de l\u2019organisation. Pour celles qui ne peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es, le Comit\u00e9 d\u2019Organisation a choisi de financer des projets permettant de lutter contre le r\u00e9chauffement climatique tout en apportant des co-b\u00e9n\u00e9fices en faveur des populations et de la biodiversit\u00e9.\n\nCe sont par exemple des projets de reforestation, de pr\u00e9servation de for\u00eats ou de d\u00e9veloppement d\u2019\u00e9nergie renouvelable.\n\n\n\nEn accord avec la recommandation de l\u2019ADEME en mati\u00e8re de communication sur les enjeux climatiques, Paris 2024 n\u2019utilise plus l\u2019expression de Jeux \u00ab\u202fneutres en carbone\u202f\u00bb, sans pour autant baisser ses ambitions en la mati\u00e8re.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/methode-carbone/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-Jeux-de-Paris-2024-seront-ils-neutres-en-carbone-qWDZzQq9"},{"id": "3xXUXbcf-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles mesures Paris 2024 met en place pour limiter la propagation des \u00e9pid\u00e9mies ?", "body": "Un nettoyage r\u00e9gulier de tous les espaces, notamment des points de contact, sera effectu\u00e9.\n\nDes protocoles sp\u00e9cifiques seront mis en place en cas d'\u00e9pid\u00e9mie.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-mesures-Paris-2024-met-en-place-pour-limiter-la-propagation-des-epidemies-3xXUXbcf"},{"id": "OnlHUlCK-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les mesures prises pour limiter la quantit\u00e9 de d\u00e9chets pendant les Jeux ?", "body": "Les \u00e9quipements utilis\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 quantifi\u00e9s et un travail a \u00e9t\u00e9 fait avec les partenaires et fournisseurs pour limiter la quantit\u00e9 d'emballages.\n\nUn nouveau mod\u00e8le de distribution de boissons limitera l'utilisation de bouteilles plastiques.\n\nLa vaisselle sera r\u00e9utilisable pour les athl\u00e8tes et le staff, et les contenants pour les spectateurs seront recyclables.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-mesures-prises-pour-limiter-la-quantite-de-dechets-pendant-les-Jeux-OnlHUlCK"},{"id": "OnlJLzf1-fr", "lang": "fr", "label": "Y-a-t-il des initiatives en mati\u00e8re de sensibilisation aupr\u00e8s des spectateurs sur l'importance de maintenir les lieux propres et respecter les zones de tri ?", "body": "Des messages de sensibilisation seront diffus\u00e9s sur les sites de comp\u00e9tition, des supports de communication sur le geste de tri seront distribu\u00e9s dans les guides \u00e0 destination des spectateurs, et une campagne de communication sera d\u00e9ploy\u00e9e en amont des Jeux.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-a-t-il-des-initiatives-en-matiere-de-sensibilisation-aupres-des-spectateurs-sur-l-importance-de-maintenir-les-lieux-propres-et-respecter-les-zones-de-tri-OnlJLzf1"},{"id": "3xOFXY4z-fr", "lang": "fr", "label": "Que vont devenir les d\u00e9chets ?", "body": "Les biod\u00e9chets seront compost\u00e9s ou m\u00e9thanis\u00e9s, les d\u00e9chets recyclables seront valoris\u00e9s en mati\u00e8re premi\u00e8re secondaire et les d\u00e9chets qui ne sont pas recyclables seront incin\u00e9r\u00e9s.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-vont-devenir-les-dechets-3xOFXY4z"},{"id": "OnhmDqrv-fr", "lang": "fr", "label": "Suite \u00e0 l'obtention du label Terre de Jeux 2024, la collectivit\u00e9 a-t-elle le droit d'utiliser l'embl\u00e8me Paris 2024 ?", "body": "La marque Paris 2024 est prot\u00e9g\u00e9e et est \u00e0 l\u2019usage exclusif du Comit\u00e9 d\u2019Organisation, des territoires h\u00f4tes et des partenaires commerciaux.\n\nTous les labellis\u00e9s pourront utiliser le label Terre de Jeux 2024 et ainsi faire vivre le projet localement.\n\nL\u2019usage de ce label est soumis \u00e0 un guide d\u2019usage qui d\u00e9finit les conditions d\u2019usage comme l\u2019impossibilit\u00e9 de faire coexister ce label avec une marque commerciale non-partenaire de Paris 2024.\n\nLa typographie Paris 2024 est prot\u00e9g\u00e9e par le CIO et ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9e par les labellis\u00e9s Terre de jeux 2024.\n\nSon usage est r\u00e9serv\u00e9 exclusivement \u00e0 Paris 2024. En revanche, vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019utiliser les polices Source Sans Pro et/ou Arial.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Marque", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Suite-a-l-obtention-du-label-Terre-de-Jeux-2024-la-collectivite-a-t-elle-le-droit-d-utiliser-l-embleme-Paris-2024-OnhmDqrv"},{"id": "Onh1Dqx1-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on diffuser gratuitement les Jeux de Paris 2024 si nous n\u2019organisons pas de Club Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 consulte actuellement Discovery (Eurosport) et France T\u00e9l\u00e9visions, les diffuseurs officiels des Jeux de Paris 2024.\n\nNous pourrons prochainement d\u00e9finir le cadre de diffusion des \u00e9preuves pour les villes Terre de Jeux 2024 et plus sp\u00e9cifiquement dans les Clubs Paris 2024 organis\u00e9s par des collectivit\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Programmes Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-diffuser-gratuitement-les-Jeux-de-Paris-2024-si-nous-n-organisons-pas-de-Club-Paris-2024-Onh1Dqx1"},{"id": "Onh2DeY4-fr", "lang": "fr", "label": "Dans le cadre des Clubs Paris 2024, dans quelle mesure pouvons-nous impliquer les entreprises locales ?", "body": "Les entreprises locales, impliqu\u00e9es dans le financement des \u00e9v\u00e9nements sportifs locaux, peuvent pleinement participer \u00e0 cette p\u00e9riode marquante de l'\u00e9t\u00e9 2024.\n\n\n\nCependant, la collectivit\u00e9 doit garantir qu'aucune utilisation indue des marques de Paris 2024 avec les entreprises locales (sur les r\u00e9seaux sociaux, affiches, pancartes, dispositifs de visibilit\u00e9 sur site), ne sera cr\u00e9\u00e9e.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Programmes Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Dans-le-cadre-des-Clubs-Paris-2024-dans-quelle-mesure-pouvons-nous-impliquer-les-entreprises-locales-Onh2DeY4"},{"id": "50G4-9Wz-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il toujours possible de candidater aux Centres de Pr\u00e9paration aux Jeux ?", "body": "D\u00e9sormais, il n\u2019est plus possible de proposer des infrastructures pour devenir Centre de Pr\u00e9paration aux Jeux.\n\nTrois phases ont permis aux collectivit\u00e9s de proposer des \u00e9quipements et sont d\u00e9sormais closes.\n\nOn compte 500 collectivit\u00e9s qui accueillent 1029 \u00e9quipements r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s ; tous dans des collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Programmes Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-toujours-possible-de-candidater-aux-Centres-de-Preparation-aux-Jeux-50G4-9Wz"},{"id": "Q2I0N6pS-fr", "lang": "fr", "label": "En tant que b\u00e9n\u00e9ficiaire, puis-je revendre mon billet ?", "body": "Seul l'acheteur initial du ou des billets peut mettre en vente un billet sur la plateforme officielle de revente.\n\nSi un b\u00e9n\u00e9ficiaire ne peut plus assister \u00e0 une session, il peut restituer son billet \u00e0 l\u2019acheteur en cliquant sur le bouton \u00ab restituer le billet \u00bb. Vous pourrez alors choisir de le transf\u00e9rer \u00e0 un nouveau b\u00e9n\u00e9ficiaire ou le revendre, et ce, jusqu\u2019\u00e0 12\u00a0h avant le d\u00e9but de la session.\n\n\n\nPour tout savoir sur l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb et le billet digital, cliquez sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_fr.pdf\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir une vid\u00e9o de pr\u00e9sentation de l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb, cliquez sur :\n\nhttps://www.youtube.com/watch?v=FBtwB2qW-1w&feature=youtu.be", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/En-tant-que-beneficiaire-puis-je-revendre-mon-billet-Q2I0N6pS"},{"id": "OnfhZ_q2-fr", "lang": "fr", "label": "La parit\u00e9 sera-t-elle respect\u00e9e au niveau des participants au Marathon Pour Tous ?", "body": "Dans le cadre de sa politique d\u2019attribution des dossards, Paris 2024 se fixe pour objectif de s\u00e9lectionner de mani\u00e8re paritaire autant d\u2019hommes que de femmes, pour chacun des formats de course.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/marathon-pour-tous/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/La-parite-sera-t-elle-respectee-au-niveau-des-participants-au-Marathon-Pour-Tous-OnfhZ_q2"},{"id": "3JVfU-iJ-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le planning des installations sur la place de la Concorde en vue des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le calendrier des installations de Paris 2024 sur la Place de la Concorde s'\u00e9tend de mars \u00e0 octobre 2024.\n\n\n * Mars : D\u00e9but de montage par l\u2019est de la place (d\u00e9j\u00e0 occup\u00e9e par le Village Rugby et non remise \u00e0 la circulation depuis)\n\n * De mars au 1er juin : Extension progressive du chantier sur l\u2019ensemble de la place de la Concorde\n \n\n * \u00c0 partir du 29 ao\u00fbt et jusqu'au mois d'octobre : Lib\u00e9ration progressive de l\u2019emprise sur la place de la Concorde, dont r\u00e9ouverture partielle \u00e0 la circulation d\u00e8s d\u00e9but septembre.\n \n \n \n Pour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites : https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-planning-des-installations-sur-la-place-de-la-Concorde-en-vue-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-3JVfU-iJ"},{"id": "YtjacEs_-fr", "lang": "fr", "label": "Comment trouver toutes les informations pratiques pour anticiper son quotidien ?", "body": "Vous pourrez trouver toutes les informations pratiques pour anticiper votre quotidien ci-dessous.\n\n\n\n\u27a1Pour avoir toutes les informations sur les montages des infrastructures temporaires dans Paris Centre :\n\nolympics.com/fr/paris-2024/information/montage-demontage-sites [http://olympics.com/fr/paris-2024/information/montage-demontage-sites]\n\n\n\n\u27a1 Pour avoir toutes les informations relatives aux p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 mis en place :\n\nprefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP [http://prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP]\n\n\n\n\u27a1Pour faire une demande de laissez-passer num\u00e9rique (Pass Jeux) pour p\u00e9n\u00e9trer au sein d\u2019un p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9 :\n\npass-jeux.gouv.fr [http://pass-jeux.gouv.fr/]\n\n\n\n\u27a1Pour anticiper vos d\u00e9placements avant et pendant les Jeux, vous pouvez consulter la carte interactive :\n\nanticiperlesjeux.gouv.fr [http://anticiperlesjeux.gouv.fr/]\n\n\n\n\u27a1Pour effectuer vos d\u00e9placements en transports en commun en Ile-de-France :\n\niledefrance-mobilites.fr/dossiers/jeux-olympiques-paralympiques-paris2024 [http://iledefrance-mobilites.fr/dossiers/jeux-olympiques-paralympiques-paris2024]\n\n\n\u27a1Pour tout savoir sur les Jeux sur votre territoire :\n\n * Paris :paris.fr/jeux-2024 [http://paris.fr/jeux-2024]\n\n * Seine-Saint-Denis : https://jopparis2024.seinesaintdenis.fr/\n\n * Plaine Commune : https://plainecommune.fr/paris2024/vos-services-publics-pendant-les-jeux/", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-trouver-toutes-les-informations-pratiques-pour-anticiper-son-quotidien-YtjacEs_"},{"id": "3aFEnqIV-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le planning de d\u00e9montage des installations de Paris 2024 dans le centre de Paris ?", "body": "Le planning de d\u00e9montage est en cours de d\u00e9finition avec l\u2019\u00c9tat et la Ville de Paris, avec pour objectif de lib\u00e9rer le plus t\u00f4t possible les espaces.\n\nLe d\u00e9montage d\u00e9butera \u00e0 la fin des derni\u00e8res comp\u00e9titions de chaque site, et sera finalis\u00e9 au plus tard \u00e0 la fin du mois d\u2019octobre 2024 avec la lib\u00e9ration totale de l\u2019espace public.\n\n\u00c0 l\u2019approche des Jeux, Paris 2024 et les autorit\u00e9s publiques responsables de ces p\u00e9rim\u00e8tres fourniront les informations les plus pr\u00e9cises possible pour permettre \u00e0 chacun de s\u2019adapter aux diff\u00e9rents am\u00e9nagements mis en place pour la p\u00e9riode des Jeux.\n\nPour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/montage-demontage-sites\n\n\n\nRetrouver l\u2019ensemble des cartes et des informations sur ces diff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 pendant les Jeux sur le site de la Pr\u00e9fecture de police\u00a0:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\nLire le dossier de presse : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/sites/default/files/Documents/CAB_dossier-presse_JOP_2023.pdf\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\nRetrouvez plus d\u2019informations concernant les diff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et les situations particuli\u00e8res sur le site de la Ville de Paris : https://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-planning-de-demontage-des-installations-de-Paris-2024-dans-le-centre-de-Paris-3aFEnqIV"},{"id": "_UQg0t_0-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que les voies olympiques et resteront-elles ouvertes \u00e0 la circulation g\u00e9n\u00e9rale ?", "body": "Les voies olympiques sont les voies emprunt\u00e9es par les v\u00e9hicules de services transport Paris 2024, les v\u00e9hicules de secours et de s\u00e9curit\u00e9, et d'autres ayants droits identifi\u00e9s dans le d\u00e9cret.\n\nElles peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9es et seront signal\u00e9es par du marquage au sol et des panneaux.\n\nSur le p\u00e9riph\u00e9rique de Paris et les autoroutes, il s'agit d'une voie ou portion de voie r\u00e9serv\u00e9e dans chaque sens.\n\n\n\nLes voies olympiques sont \u00e9tablies par d\u00e9cret. Les dates d'activation de ces voies et les modalit\u00e9s de contr\u00f4le seront annonc\u00e9es par la Pr\u00e9fecture de Police :\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr [https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP]\n\n\n\nPlus d'informations sur les conditions de circulation sont disponibles ici :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-les-voies-olympiques-et-resteront-elles-ouvertes-a-la-circulation-generale-_UQg0t_0"},{"id": "_aQcJc2C-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis commer\u00e7ant proche d'un site de comp\u00e9tition, comment mes livraisons sont-elles assur\u00e9es ?", "body": "En tant que commer\u00e7ant situ\u00e9 \u00e0 proximit\u00e9 d'un site se trouvant \u00e0 l'int\u00e9rieur d'une zone d'interdiction de circulation, il est essentiel de vous rapprocher de votre collectivit\u00e9 locale pour obtenir des informations pr\u00e9cises sur la mani\u00e8re dont vos livraisons et op\u00e9rations seront assur\u00e9es pendant les p\u00e9riodes de restrictions.\n\n\n\nPour plus d'informations, consultez le site :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous vivez/travaillez \u00e0 Paris et en Ile-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-commercant-proche-d-un-site-de-competition-comment-mes-livraisons-sont-elles-assurees-_aQcJc2C"},{"id": "3KjcmsfM-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les travaux programm\u00e9s pour la zone du Grand Palais, du Pont Alexandre III et des Invalides en vue des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le calendrier des installations des sites temporaires de Paris 2024 sur la zone du Grand Palais, du Pont Alexandre III et des Invalides s'\u00e9tend d'avril \u00e0 octobre 2024.\n\n\n * Mi-avril : D\u00e9but du montage par les pelouses sud-est de la Place des Invalides.\n\n * De mi-avril \u00e0 Mi-juin : Extension progressive du chantier sur l\u2019ensemble des pelouses des Invalides et sur l\u2019Avenue du Mar\u00e9chal Gallieni ; fermeture du Cours la Reine entre les ponts Alexandre III et Invalides \u00e0 partir du 26 avril et occupation du pont Alexandre III et des quais bas \u00e0 proximit\u00e9 \u00e0 partir du 17 mai\n\n * De septembre \u00e0 fin octobre : Lib\u00e9ration progressive du Champ-de-Mars\n \n \n Pour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites :\n \n https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-travaux-programmes-pour-la-zone-du-Grand-Palais-du-Pont-Alexandre-III-et-des-Invalides-en-vue-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-3KjcmsfM"},{"id": "w129kahb-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je \u00eatre tenu inform\u00e9 des derni\u00e8res actualit\u00e9s de l\u2019Olympiade Culturelle ?", "body": "Pour ne rien rater de l\u2019Olympiade Culturelle, le premier r\u00e9flexe \u00e0 avoir est de s\u2019inscrire - gratuitement - \u00e0 la newsletter ; vous acc\u00e9derez ainsi aux coulisses des pr\u00e9paratifs et recevrez des offres exclusives pour tous nos coups de c\u0153ur.\n\nLes plus curieux ont \u00e9galement la possibilit\u00e9 de retrouver l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur la carte interactive de l\u2019Olympiade Culturelle.\n\nEnfin, en consultant r\u00e9guli\u00e8rement ce site officiel, vous aurez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de d\u00e9couvrir les d\u00e9cryptages de la direction Culture de Paris 2024 sur toutes les grandes th\u00e9matiques abord\u00e9es par les artistes.\u00a0\n\n\n\nPour plus d\u2019informations, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte?s=", "topics": "Olympiade Culturelle;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-etre-tenu-informe-des-dernieres-actualites-de-l-Olympiade-Culturelle-w129kahb"},{"id": "w1HUqtSN-fr", "lang": "fr", "label": "Les \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s sont-ils en acc\u00e8s libre ou sur r\u00e9servation ?", "body": "Une grande partie des \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s Olympiade Culturelle sont accessibles gratuitement. Toutefois, chaque organisateur est libre de fixer les conditions d\u2019acc\u00e8s \u00e0 la manifestation culturelle qu\u2019il organise. Pensez \u00e0 bien consulter la fiche d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement o\u00f9 vous trouverez toutes les informations pratiques pour assister aux diff\u00e9rentes activit\u00e9s.\n\n\n\nPour plus d\u2019informations, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-evenements-labellises-sont-ils-en-acces-libre-ou-sur-reservation-w1HUqtSN"},{"id": "Onjx4H7S-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai besoin d'un support \u00e0 la mobilit\u00e9 pour me d\u00e9placer, pourrai-je venir sur un site de comp\u00e9tition avec ?", "body": "Les supports de mobilit\u00e9 personnels seront permis pour les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite sur les sites de comp\u00e9tition.", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-besoin-d-un-support-a-la-mobilite-pour-me-deplacer-pourrai-je-venir-sur-un-site-de-competition-avec-Onjx4H7S"},{"id": "yinZ5avO-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la Danse des Jeux ?", "body": "La Danse des Jeux est une chor\u00e9graphie labellis\u00e9e Olympiade Culturelle cr\u00e9\u00e9e par Mourad Merzouki sur une musique originale de M\u00fcller & Makaroff (Gotan Project) c\u00e9l\u00e9brant les Jeux de Paris 2024.\n\nCette cr\u00e9ation chor\u00e9graphique est \u00e9galement un projet p\u00e9dagogique con\u00e7u pour encourager l\u2019activit\u00e9.\n\nParis 2024, en lien avec le minist\u00e8re en charge de l\u2019\u00c9ducation nationale et les f\u00e9d\u00e9rations scolaires et universitaires, a lanc\u00e9 le concours de la Danse des Jeux afin de valoriser les plus belles cr\u00e9ations produites.\n\n\n\nEn savoir plus sur la Danse des Jeux :\n\nhttps://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-Danse-des-Jeux-yinZ5avO"},{"id": "zgo8Ukif-fr", "lang": "fr", "label": "Le d\u00e9placement en m\u00e9tro est-il pris en charge ?", "body": "Quel que soit le mode de transport choisi pour se rendre sur le lieu de comp\u00e9tition, il est \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9cole ou de l\u2019\u00e9tablissement.\u00a0\n\nN\u00e9anmoins, pour les transports en train, des tarifs ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9s sur les TGV et les Intercit\u00e9s.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Le-deplacement-en-metro-est-il-pris-en-charge-zgo8Ukif"},{"id": "v-dEh24B-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la mission du Fonds de dotation ?", "body": "Le Fonds de dotation Paris 2024 a pour mission d\u2019accompagner et de soutenir des projets d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral qui utilisent le sport pour la sant\u00e9, le bien-\u00eatre, le plaisir d\u2019apprendre, l\u2019engagement citoyen, l\u2019inclusion, la solidarit\u00e9, l\u2019\u00e9galit\u00e9 et l\u2019environnement.\n\nIl concr\u00e9tise la volont\u00e9 de Paris 2024 de valoriser et de soutenir ceux qui au quotidien renforcent la place du sport dans la soci\u00e9t\u00e9 et d\u00e9veloppent l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la pratique sportive pour toutes et tous.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-mission-du-Fonds-de-dotation-v-dEh24B"},{"id": "v-oCTGc2-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les formes d'accompagnement du Fonds de dotation ?", "body": "Le Fonds de dotation Paris 2024 propose trois formes d\u2019accompagnement :\n\n * Possibilit\u00e9 d\u2019utiliser la marque \u00ab Impact 2024 \u00bb pour valoriser les projets \u00e9ligibles\n\n * Soutien financier de 2 500 \u00e0 200 000 euros en fonction du niveau des projets\n\n * Parcours d\u2019accompagnement \u00e0 la fois collectif et individuel, au plus pr\u00e8s de chaque laur\u00e9at, en fonction de ses besoins sp\u00e9cifiques pour concevoir, mettre en \u0153uvre, faire changer d\u2019\u00e9chelle ou r\u00e9pliquer un projet", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-formes-d-accompagnement-du-Fonds-de-dotation-v-oCTGc2"},{"id": "v-qXbO0x-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de projets seront s\u00e9lectionn\u00e9s ?", "body": "Il n\u2019y a pas de quotas de projets pr\u00e9d\u00e9finis, cela d\u00e9pendra avant tout de la qualit\u00e9 des projets re\u00e7us et de l\u2019enveloppe financi\u00e8re octroy\u00e9e \u00e0 chaque appel \u00e0 projets.\n\n\n\n *", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-projets-seront-selectionnes-v-qXbO0x"},{"id": "v-sbTGlf-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les crit\u00e8res de s\u00e9lection des projets ?", "body": "Pour les projets \u00e0 rayonnement national et r\u00e9gional :\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b01 : pertinence du projet et utilit\u00e9 sociale\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b02 : identification du ou des publics\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b03 : valeur ajout\u00e9e pour l\u2019organisation mandat\u00e9e et les acteurs locaux\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b04 : qualit\u00e9 du plan d\u2019actions\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b05 : caract\u00e8re innovant et essaimage du projet\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b06 : qualit\u00e9 et cr\u00e9dibilit\u00e9 de l\u2019organisation mandat\u00e9e et du consortium\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b07 : qualit\u00e9 du mod\u00e8le \u00e9conomique et p\u00e9rennit\u00e9 du projet\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b08 : maturit\u00e9 de la mesure d\u2019impact du projet\n\n\n\nPour les projets \u00e0 rayonnement local :\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b01 : pertinence du projet et utilit\u00e9 sociale\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b02 : identification du ou des publics\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b03 : valeur ajout\u00e9e pour l\u2019organisation mandat\u00e9e et les acteurs locaux\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b04 : mutualisation des ressources\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b05 : qualit\u00e9 de l\u2019organisation mandat\u00e9e\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b06 : cr\u00e9dibilit\u00e9 du budget\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b07 : \u00e9galit\u00e9\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b08 : soutien \u00e0 la transition \u00e9cologique\n\n\u2013 Crit\u00e8re n\u00b09\u202f: caract\u00e8re op\u00e9rationnel et coh\u00e9rent du projet pr\u00e9sent\u00e9\n\n\n\nPour l\u2019ensemble des projets pr\u00e9sent\u00e9s, les actions devront veiller \u00e0 l\u2019\u00e9galit\u00e9 des personnes et notamment entre les femmes et les hommes.\n\nLe projet pr\u00e9sentera \u00e9galement des garanties relatives \u00e0 la lutte contre toutes les formes de discriminations.\n\nLe projet veillera \u00e0 soutenir des d\u00e9marches de transition \u00e9cologique en minimisant son impact sur l\u2019environnement, voire \u00e0 encourager toute d\u00e9marche en ce sens.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-criteres-de-selection-des-projets-v-sbTGlf"},{"id": "v-k-WL68-fr", "lang": "fr", "label": "Quel soutien financier est pr\u00e9vu pour les projets ?", "body": "Chaque projet laur\u00e9at b\u00e9n\u00e9ficiera d\u2019un soutien financier, mais aussi d\u2019une mise en r\u00e9seau et d\u2019un appui technique adapt\u00e9s \u00e0 chaque type de projet.\n\nPour l\u2019ann\u00e9e 2021, les soutiens financiers octroy\u00e9s sont les suivants :\n\n * Projet \u00e0 \u00e9chelle nationale\u202f: entre 100\u202f000 et 200\u202f000 euros\n\n * Projet \u00e0 \u00e9chelle r\u00e9gionale : entre 30 000 et 100 000 euros\n\n * Projet \u00e0 \u00e9chelle locale : entre 5 000 euros et 30 000 euros (entre 2 500 euros et 30 000 euros pour la th\u00e9matique \u00ab Sport pour l\u2019emploi et l\u2019insertion professionnelle \u00bb)", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-soutien-financier-est-prevu-pour-les-projets-v-k-WL68"},{"id": "8_44nFrI-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis en situation de handicap, puis-je b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistance en gare ?", "body": "Les personnes en situation de handicap et les personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite peuvent b\u00e9n\u00e9ficier gratuitement d\u2019une assistance en gare de d\u00e9part et/ou d\u2019arriv\u00e9e, depuis un point d\u2019accueil jusqu\u2019\u00e0 leur place dans le train.\n\n\n\nCe service se nomme Assist'enGare et est disponible dans plus de 1 000 gares en France. Assist\u2019enGare est joignable:\n\n * En ligne via le formulaire de r\u00e9servation 24h/24, 7j/7 :\n\nhttps://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr\n\n * Par t\u00e9l\u00e9phone tous les jours entre 8h et 20h au 3212 et au +33 (0)9 72 72 00 92 depuis l\u2019\u00e9tranger (service gratuit + prix appel)\n\n * Via Rogervoice, notre centre-relais permettant aux personnes sourdes et malentendantes d\u2019\u00e9changer avec nos t\u00e9l\u00e9conseillers Assist\u2019enGare par l\u2019interm\u00e9diaire d\u2019un op\u00e9rateur traducteur. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 \u00e0 21h (hors jours f\u00e9ri\u00e9s) en Langue des Signes Fran\u00e7aise (LSF), Langue fran\u00e7aise Parl\u00e9 Compl\u00e9t\u00e9 (LfPC) et Transcription en Temps R\u00e9el de la Parole (TTRP) et 24/24 7/7 en Transcription Texte (TT).\n\n\n\nEn p\u00e9riode de forte affluence, il est conseill\u00e9 d\u2019anticiper la r\u00e9servation de cette prestation d\u00e8s l\u2019achat du billet de train, pour avoir l\u2019assurance de b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019assistance.\n\nSans r\u00e9servation, la prise en charge s\u2019effectue dans la mesure des possibilit\u00e9s. Avant d\u2019acheter le billet de train, il est conseill\u00e9 de v\u00e9rifier que l\u2019assistance est bien disponible dans la gare et \u00e0 l\u2019horaire souhait\u00e9s.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur l\u2019accessibilit\u00e9, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-en-situation-de-handicap-puis-je-beneficier-d-une-assistance-en-gare-8_44nFrI"},{"id": "Onk7TAPm-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis un spectateur en situation de handicap : o\u00f9 puis-je retrouver toutes les informations me permettant de pr\u00e9parer ma venue au sein de la ville h\u00f4te et du site de comp\u00e9tition ?", "body": "L'ensemble des informations cl\u00e9s concernant les sujets accessibilit\u00e9 sont centralis\u00e9s le site internet :\n\nParis 2024 - Infos pratiques accessibilit\u00e9 [https://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/]\n\n\n\nVous y retrouverez notamment :\n\n * Les solutions d'accompagnement mises en place pour se d\u00e9placer en France en avion (Air France) ou en train (SNCF)\n\n * Les diff\u00e9rentes solutions pour rejoindre les sites de comp\u00e9tition : navettes d\u00e9di\u00e9es pour les Personnes en Fauteuil Roulant (PFR), les transports en commun accessibles, les zones de d\u00e9pose-minute et parkings d\u00e9di\u00e9s\n\n * La liste des \u00e9tablissements accessibles partout en France\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nParis 2024 - Infos pratiques accessibilit\u00e9 [https://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/]", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-un-spectateur-en-situation-de-handicap-ou-puis-je-retrouver-toutes-les-informations-me-permettant-de-preparer-ma-venue-au-sein-de-la-ville-hote-et-du-site-de-competition-Onk7TAPm"},{"id": "5acXtgzA-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la Journ\u00e9e Olympique ?", "body": "Chaque ann\u00e9e, le 23 juin, la Journ\u00e9e Olympique est c\u00e9l\u00e9br\u00e9e partout dans le monde et permet \u00e0 chacun de s\u2019initier \u00e0 la pratique de sports olympiques en pr\u00e9sence d\u2019athl\u00e8tes, dans le partage et les valeurs de l\u2019olympisme.\n\nDe plus en plus d\u2019\u00e9v\u00e9nements sont organis\u00e9s dans ce cadre chaque ann\u00e9e en France et accueillent toujours plus de monde, athl\u00e8tes comme citoyens, \u00e0 Paris et en r\u00e9gion.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/journee-olympique/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La journ\u00e9e Olympique - Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-Journee-Olympique-5acXtgzA"},{"id": "5ackukfd-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est l'origine de la Journ\u00e9e Olympique ?", "body": "Le 23 juin 1893, au c\u0153ur de l\u2019universit\u00e9 de la Sorbonne, le baron Pierre de Coubertin r\u00e9unit les acteurs du sport mondial avec la ferme intention de faire rena\u00eetre les Jeux Olympiques. Pari r\u00e9ussi pour Coubertin, puisqu\u2019en sommeil depuis l\u2019Antiquit\u00e9, les Jeux prennent enfin leur forme moderne dans leur berceau, \u00e0 Ath\u00e8nes, en 1894.\n\nLe CIO a donc choisi de comm\u00e9morer cet acte fondateur des Jeux Olympiques au moment de lancer la Journ\u00e9e Olympique pour sa premi\u00e8re \u00e9dition, en 1948.\n\nL\u2019\u00e9v\u00e9nement repose depuis 1987 et la cr\u00e9ation de la commission \u00ab Sport pour tous \u00bb du CIO sur trois piliers : \u00ab bouger \u00bb, \u00ab apprendre \u00bb, \u00ab d\u00e9couvrir \u00bb.\n\nLe 23 juin est depuis devenu un symbole du sport et de l\u2019Olympisme, Paris 2024 annon\u00e7ant par exemple sa candidature \u00e0 l\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de 2024 le 23 juin 2015.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/journee-olympique/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La journ\u00e9e Olympique - Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-l-origine-de-la-Journee-Olympique-5ackukfd"},{"id": "dCKjWkeD-fr", "lang": "fr", "label": "Comment rester inform\u00e9 des derni\u00e8res actualit\u00e9s des Jeux ?", "body": "Pour rester inform\u00e9 des derni\u00e8res actualit\u00e9s concernant les Jeux Olympiques et Paralympiques, ainsi que des \u00e9v\u00e9nements extra-sportifs et culturels associ\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement, nous vous invitons \u00e0 vous inscrire \u00e0 la newsletter du Club.\n\nPour vous inscrire \u00e0 la newsletter du Club, devenez membre :\n\nhttps://club.paris2024.org/fr/accueil\n\n\n\nUne alternative pour rester inform\u00e9 est de t\u00e9l\u00e9charger d\u00e8s maintenant l'application officielle des Jeux de Paris. Les actualit\u00e9s sont r\u00e9guli\u00e8rement mises \u00e0 jour sur l'application.\n\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile des Jeux en vous rendant sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-rester-informe-des-dernieres-actualites-des-Jeux-dCKjWkeD"},{"id": "Onj4UkVS-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der \u00e0 mon espace volontaire et modifier des champs ?", "body": "Si vous avez candidat\u00e9 au programme des volontaires de Paris 2024, vous pouvez acc\u00e9der \u00e0 votre espace personnel en cliquant ici [https://connect.paris2024.org/oidc/OP_LoginPage.php?client_id=CHlaQBHObePpanWeOrxYsZgs&inscription=].\n\n\n\nEn cas de difficult\u00e9, vous pouvez contacter le centre de contact des volontaires par e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante :\n\ncontact@volontaires.paris2024.org\n\n\n\nSi vous avez besoin de mettre \u00e0 jour des champs dans votre espace volontaire, comme par exemple votre document d\u2019identit\u00e9, d\u00e9partement de naissance ou la taille de votre uniforme, merci de nous communiquer votre num\u00e9ro d\u2019enregistrement, nom de famille, pr\u00e9nom et date de naissance en plus des informations \u00e0 mettre \u00e0 jour.\u00a0\u00a0\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/volontaires", "topics": "Je suis volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-a-mon-espace-volontaire-et-modifier-des-champs-Onj4UkVS"},{"id": "cqQaVQPR-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je me faire rembourser mes frais d'h\u00e9bergement ?", "body": "Paris 2024 ne prendra pas en charge le logement pour les volontaires. Nous pouvons vous inviter \u00e0 consulter les diff\u00e9rentes annonces des r\u00e9seaux sociaux par exemple.\u00a0\u00a0\u00a0\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/volontaires", "topics": "Je suis volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-me-faire-rembourser-mes-frais-d-hebergement-cqQaVQPR"},{"id": "ygETtV-i-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de recevoir des cadeaux pour notre \u00e9v\u00e9nement ?", "body": "Paris 2024 ne distribue pas de cadeaux ou de lots en dehors des \u00e9v\u00e9nements promotionnels.\n\nLes \u00e9tablissements labellis\u00e9s G\u00e9n\u00e9ration 2024 disposent d'un acc\u00e8s d\u00e9di\u00e9 pour se doter de goodies sur la boutique G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\nDe m\u00eame, les structures participantes \u00e0 la Semaine Olympique et Paralympique disposent \u00e9galement d'un acc\u00e8s d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la boutique SOP.\n\n\n\nDes goodies et objets Paris 2024 sont disponibles sur la boutique en ligne :\n\nhttps://shop.olympics.com/fr/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460?_s=bm-fi-ioc-prtsite-P24-Shoptopnav-120722-fre-mh", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-recevoir-des-cadeaux-pour-notre-evenement-ygETtV-i"},{"id": "Onfo4F9J-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de dossards ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s, et combien en reste-t-il \u00e0 gagner ?", "body": "De nombreux dossards ont \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9s \u00e0 l\u2019occasion des challenges sportifs organis\u00e9s par le Club Paris 2024, l\u2019application du Marathon Pour Tous et la Team Orange Running.\n\nLa distribution des dossards pour participer au Marathon Pour Tous est maintenant termin\u00e9e.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Dossard", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-dossards-ont-deja-ete-attribues-et-combien-en-reste-t-il-a-gagner-Onfo4F9J"},{"id": "OnfjYmM3-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai besoin d\u2019un accompagnant : doit-il lui aussi gagner son dossard ?", "body": "Toute personne ayant remport\u00e9 un dossard pour participer \u00e0 l\u2019une des \u00e9preuves du Marathon Pour Tous et pr\u00e9sentant un besoin sp\u00e9cifique, devra le signaler lors de son inscription.\n\n\n\nParis 2024 consid\u00e8re les accompagnants comme tels \u202f:\n\nIls ne b\u00e9n\u00e9ficieront pas d\u2019un dossard mais d\u2019un statut particulier, leur permettant d\u2019accompagner le b\u00e9n\u00e9ficiaire principal, unique d\u00e9tenteur du dossard.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Dossard", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-besoin-d-un-accompagnant-doit-il-lui-aussi-gagner-son-dossard-OnfjYmM3"},{"id": "3HyDgEF1-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je trouver des informations sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 mis en place \u00e0 Paris pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024?", "body": "Des am\u00e9nagements exceptionnels vont \u00eatre mis en place par la pr\u00e9fecture de police afin d\u2019assurer la s\u00e9curit\u00e9 du public et la bonne organisation de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.\n\nNotre objectif commun est d\u2019en limiter au maximum les d\u00e9sagr\u00e9ments.\n\nDiff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et de circulation \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur et autour des sites de comp\u00e9tition seront mis en place.\n\nCes p\u00e9rim\u00e8tres int\u00e8greront :\n\n * Le p\u00e9rim\u00e8tre organisateur restreint \u00e0 la stricte zone des installations du site et activ\u00e9 pendant les phases de montage jusqu\u2019au d\u00e9montage\n \n \n\n * Les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019\u00c9tat (p\u00e9rim\u00e8tre de protection, p\u00e9rim\u00e8tre d\u2019interdiction de la circulation motoris\u00e9e et p\u00e9rim\u00e8tre de r\u00e9glementation de la circulation motoris\u00e9e) sous la responsabilit\u00e9 de la Pr\u00e9fecture de police de Paris, mis en place aux abords des sites de comp\u00e9tition uniquement pendant la dur\u00e9e des comp\u00e9titions\n \n \n \n\n\n\nRetrouvez l\u2019ensemble des cartes et des informations sur le site de la Pr\u00e9fecture de police de Paris :\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\n\n\n\nRetrouvez plus d\u2019informations concernant les diff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et les situations particuli\u00e8res sur le site de la Ville de Paris :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-trouver-des-informations-sur-les-perimetres-de-securite-mis-en-place-a-Paris-pour-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-3HyDgEF1"},{"id": "OnmKDggU-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9rouleront les comp\u00e9titions ?", "body": "Les comp\u00e9titions des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 se d\u00e9rouleront dans plusieurs sites \u00e0 travers Paris et plusieurs villes h\u00f4tes.\n\n\n\nParis\n\n 1. Arena Bercy : Basketball, gymnastique artistique, trampoline\n\n 2. Arena Champ-de-Mars : Judo, lutte\n\n 3. Arena Paris Sud : Halt\u00e9rophilie, handball, tennis de table, volleyball\n\n 4. Arena Porte de La Chapelle : Badminton, gymnastique rythmique\n\n 5. Grand Palais : Escrime, taekwondo\n\n 6. H\u00f4tel de Ville : Athl\u00e9tisme\n\n 7. Invalides : Athl\u00e9tisme, cyclisme sur route, tir \u00e0 l'arc\n\n 8. La Concorde : Basketball 3x3, breaking, BMX freestyle, skateboard\n\n 9. Parc des Princes : Football\n\n 10. Pont Alexandre III : Cyclisme sur route, marathon, triathlon\n\n 11. Stade Roland-Garros : Boxe, tennis\n\n 12. Stade Tour Eiffel : Beach-volley\n\n 13. Trocad\u00e9ro : Athl\u00e9tisme, cyclisme sur route\n\n\n\n\u00cele-de-France\n\n 1. Arena Paris Nord : Boxe, Pentathlon moderne\n\n 2. Centre Aquatique : Natation synchronis\u00e9e, Plongeons, Water-Polo\n\n 3. Ch\u00e2teau de Versailles : Pentathlon moderne, sports \u00e9questres\n\n 4. Colline d'\u00c9lancourt : VTT\n\n 5. Golf National : Golf\n\n 6. Paris La D\u00e9fense Arena : Natation, water-polo\n\n 7. Site d'escalade Bourget : Escalade sportive\n\n 8. Stade BMX de Saint-Quentin-en-Yvelines : BMX Racing\n\n 9. Stade Nautique de Vaires-sur-Marne : Aviron, cano\u00eb slalom, cano\u00eb sprint\n\n 10. Stade Yves-du-Manoir : Hockey\n\n 11. Stade de France : Athl\u00e9tisme, Rugby Sevens\n\n 12. V\u00e9lodrome National de Saint-Quentin-en-Yvelines : Cyclisme sur piste\n\n\n\nDans toute la France\n\n 1. Centre National de Tir Ch\u00e2teauroux : Tir\n\n 2. Marina Marseille : Voile\n\n 3. Stade de Bordeaux : Football\n\n 4. Stade de la Beaujoire \u00e0 Nantes : Football\n\n 5. Stade de Lyon : Football\n\n 6. Stade de Marseille : Voile, football\n\n 7. Stade de Nice : Football\n\n 8. Stade Geoffroy-Guichard \u00e0 Saint-\u00c9tienne : Football\n\n 9. Stade Pierre-Mauroy \u00e0 Lille : Basketball, handball\n\n 10. Teahupo'o, Tahiti : Surf\n\n\n\nPour plus de d\u00e9tails, consultez le site officiel des Jeux de Paris 2024 [https://olympics.com/fr/paris-2024/sites].", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-derouleront-les-competitions-OnmKDggU"},{"id": "Onk0DsVE-fr", "lang": "fr", "label": "Une application mobile d\u00e9di\u00e9e est-elle pr\u00e9vue pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Une application mobile con\u00e7ue pour les Jeux de Paris 2024 est d\u00e9sormais disponible en t\u00e9l\u00e9chargement !\n\nElle offrira \u00e0 tous la possibilit\u00e9 de suivre les programmes et les r\u00e9sultats des diff\u00e9rentes comp\u00e9titions ainsi que des contenus in\u00e9dits sur les Jeux et les athl\u00e8tes.\n\nDe nombreuses fonctionnalit\u00e9s seront \u00e9galement mises \u00e0 disposition des spectateurs :\n\n * Une carte interactive du site de comp\u00e9tition\n\n * Des informations sur ma session\n\n * Un lien vers le guide spectateur, etc\n\n\n\nCette application mobile se distingue de l'application mobile Tickets pour acc\u00e9der \u00e0 son billet pour les Jeux.\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/download-olympics-mobile-app\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com//fr/paris-2024/spectateurs/informations-pratiques-spectateurs", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Une-application-mobile-dediee-est-elle-prevue-pour-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-Onk0DsVE"},{"id": "Onj3Dryb-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les riverains habitant \u00e0 proximit\u00e9 des sites seront soumis \u00e0 un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 pour acc\u00e9der \u00e0 leurs habitations ?", "body": "Les informations relatives aux p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 pr\u00e9vus aux abords des sites olympiques et paralympiques sont disponibles sur le site internet de la pr\u00e9fecture de police.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur le site de la pr\u00e9fecture de police :\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-riverains-habitant-a-proximite-des-sites-seront-soumis-a-un-controle-de-securite-pour-acceder-a-leurs-habitations-Onj3Dryb"},{"id": "asCem9tL-fr", "lang": "fr", "label": "P\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 autour des sites de comp\u00e9tition - Qu'est- ce que le Pass Jeux (QR code) ? Qui en a besoin ?", "body": "Dans certains cas, pour traverser les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 autour des sites de comp\u00e9tition, un Pass-Jeux (QR code) sera indispensable.\u00a0\n\nPour rappel, le Pass-Jeux est un laissez-passer num\u00e9rique individuel (QR code), d\u00e9livr\u00e9 par la pr\u00e9fecture de Police pour acc\u00e9der aux p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 autour de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture, autour des sites de comp\u00e9titions et pour les \u00e9preuves de para-cyclisme en Seine-Saint-Denis.\n\nDans de nombreuses situations, le Pass-Jeux n\u2019est pas n\u00e9cessaire.\u00a0\n\n\n\nPour vous assurer de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir un Pass-Jeux (QR code) nous vous invitons \u00e0 consulter les informations suivantes :\u00a0\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/concerne/\n\n\u00a0\u00a0\n\nSi vous devez faire une demande de Pass-Jeux (QR code), vous pouvez faire cette demande sur le site officiel du Pass-Jeux :\u00a0\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/demande/\n\nPour en savoir plus sur les Pass-Jeux, vous pouvez contacter la pr\u00e9fecture de Police via le formulaire de contact : https://www.pass-jeux.gouv.fr/contact/\n\nPar t\u00e9l\u00e9phone : 01 89 71 21 71.\u00a0\n\n\n\nPour obtenir des conseils pratiques pour anticiper vos d\u00e9placements en \u00cele-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques et visualiser l\u2019ensemble des p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, vous pouvez consulter le site Anticiper les Jeux :\u00a0\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/je-minforme/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france", "topics": "Riverains;Pass Jeux;Sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Perimetres-de-securite-autour-des-sites-de-competition-Qu-est-ce-que-le-Pass-Jeux-QR-code-Qui-en-a-besoin-asCem9tL"},{"id": "asMlt4pc-fr", "lang": "fr", "label": "Sites de comp\u00e9tition - Comprendre les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9", "body": "Les p\u00e9rim\u00e8tres sont la traduction d\u2019un besoin de s\u00e9curit\u00e9 des espaces, pour garantir le bon d\u00e9roulement des c\u00e9l\u00e9brations et comp\u00e9titions, et permettre aux activit\u00e9s sociales, \u00e9conomiques et culturelles de se poursuivre dans les conditions les plus satisfaisantes possibles.\u00a0\n\n\u00a0\n\nLes dispositifs de s\u00e9curit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 \u00e9labor\u00e9s avec\u202fl\u2019objectif de pr\u00e9server les activit\u00e9s, et sanctuariser les flux pi\u00e9tons et cyclistes, en prenant en compte un risque terroriste \u00e9ventuel.\u00a0\n\n\nTypes de p\u00e9rim\u00e8tres\u202f:\u00a0\n\nPour chacun des sites,\u202fquatre types de p\u00e9rim\u00e8tres sont pr\u00e9vus avec pour principe :\u202fplus on s\u2019\u00e9loigne du site, moins c\u2019est restrictif.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\n * Le p\u00e9rim\u00e8tre gris : le p\u00e9rim\u00e8tre organisateur est activ\u00e9 de la construction du site, jusqu\u2019\u00e0 son d\u00e9montage.\u00a0\u00a0\n\nIl est volontairement tr\u00e8s contenu (resserr\u00e9 au plus pr\u00e8s des sites) pour limiter les incidences sur les riverains.\n\nL\u2019acc\u00e8s \u00e0 ces espaces est strictement r\u00e9glement\u00e9 : pourront acc\u00e9der aux sites les personnes et v\u00e9hicules d\u00fbment autoris\u00e9s et accr\u00e9dit\u00e9s par l\u2019organisateur, Paris 2024, ou en possession de billets lors des \u00e9preuves.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\n * Le p\u00e9rim\u00e8tre noir : il s\u2019agit du p\u00e9rim\u00e8tre de protection (ou SILT S\u00e9curit\u00e9 ins\u00e9curit\u00e9 et lutte contre le terrorisme)\u00a0\u00a0\n\nIl est mis en \u0153uvre lors de grands \u00e9v\u00e9nements, et englobe le p\u00e9rim\u00e8tre organisateur et le site de comp\u00e9tition.\n\nSeuls les spectateurs munis de billets et les personnes ayant \u00e9t\u00e9 accr\u00e9dit\u00e9es par le Comit\u00e9 d\u2019Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques (COJOP) pourront y acc\u00e9der, ainsi que les riverains, ponctuellement concern\u00e9s. Pour acc\u00e9der \u00e0 ce p\u00e9rim\u00e8tre, des mesures de palpation et de fouilles des sacs et bagages sont organis\u00e9es.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\n * Le p\u00e9rim\u00e8tre rouge : ce p\u00e9rim\u00e8tre implique l\u2019interdiction de la circulation routi\u00e8re motoris\u00e9e, sauf d\u00e9rogations sp\u00e9cifiques.\u00a0\u00a0\n\nLe p\u00e9rim\u00e8tre rouge est un p\u00e9rim\u00e8tre de protection o\u00f9 l\u2019acc\u00e8s motoris\u00e9 est interdit, sauf autorisations sp\u00e9cifiques.\u00a0 Son acc\u00e8s demeure possible pour les pi\u00e9tons, v\u00e9los, trottinettes, sans justificatif.\u00a0\u00a0\n\nPour les personnes autoris\u00e9es [https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/la-securite-des-jeux-2024/des-jeux-securises-pour-tous/liste-des-personnes-autorisees-circuler], l\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce p\u00e9rim\u00e8tre n\u00e9cessitera un laissez-passer d\u00e9mat\u00e9rialis\u00e9. Pour obtenir son laissez-passer, chaque personne autoris\u00e9e doit s\u2019enregistrer pr\u00e9alablement sur la plateforme num\u00e9rique https://www.pass-jeux.gouv.fr/ (ouverte depuis le 13 mai).\n\nLes personnes n\u2019ayant pas d\u2019acc\u00e8s \u00e0 internet pourront s\u2019inscrire dans les mairies d\u2019arrondissement \u00e0 Paris qui effectueront les d\u00e9marches pour leur compte.\u00a0\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\n * \u00a0Le p\u00e9rim\u00e8tre bleu : le p\u00e9rim\u00e8tre bleu est un p\u00e9rim\u00e8tre de r\u00e9glementation de la circulation routi\u00e8re motoris\u00e9e.\u00a0\u00a0\n\nL\u2019acc\u00e8s au p\u00e9rim\u00e8tre sera donc autoris\u00e9 sous justification d\u2019un motif l\u00e9gitime et apr\u00e8s contr\u00f4le par les forces de l\u2019ordre. Pi\u00e9tons, v\u00e9los et trottinettes peuvent y acc\u00e9der sans restriction.\u00a0\u00a0\n\n\u00c0 noter : les justificatifs pour entrer dans le p\u00e9rim\u00e8tre bleu seront libres, contrairement au laissez-passer digital (Pass-Jeux) pour p\u00e9n\u00e9trer dans le p\u00e9rim\u00e8tre rouge. \u00a0\n\u00a0\u00a0\n\nPour en savoir plus sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 lors des \u00e9preuves olympiques et paralympiques des Jeux de Paris 2024 :\u00a0\u00a0\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/mission/des-jeux-securises-pour-tous/les-perimetres-de-securite-autour-des-sites-olympiques-et-paralympiqueshttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632\n\n\u00a0\n\nPour obtenir des conseils pratiques pour anticiper vos d\u00e9placements en \u00cele-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques, vous pouvez consulter la plateforme mise en place par le Minist\u00e8re charg\u00e9 des Transports :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/je-minforme/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france\u00a0\n\n\n\nPour toutes vos questions sur le Pass-Jeux, vous pouvez contacter la pr\u00e9fecture de Police via le formulaire de contact : https://www.pass-jeux.gouv.fr/contact/\u00a0\n\nPar t\u00e9l\u00e9phone : 01 89 71 21 17", "topics": "Riverains;Pass Jeux;Sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Sites-de-competition-Comprendre-les-perimetres-de-securite-asMlt4pc"},{"id": "arILmuKa-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 pendant la C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture ?", "body": "2 types de p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 du 18 au 26 juillet inclus :\u00a0\u00a0\n\n 1. Le p\u00e9rim\u00e8tre de protection anti-terroriste (SILT, en gris) :\u00a0\u00a0\n\n- Les pi\u00e9tons et cyclistes (v\u00e9lo, v\u00e9lo cargo, trottinette) seront autoris\u00e9s \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 ce p\u00e9rim\u00e8tre, sous r\u00e9serve de d\u00e9tenir un laissez-passer num\u00e9rique (Pass-Jeux) ou un billet ou un titre d\u2019acc\u00e8s leur permettant d\u2019acc\u00e9der \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie.\u00a0\u00a0\n\n * Les riverains, les professionnels et les visiteurs (avec r\u00e9servation d\u2019un h\u00f4tel, d\u2019un mus\u00e9e, d\u2019un restaurant, etc.) devront faire la demande d\u2019un laissez-passer num\u00e9rique.\u00a0\n\n * Le 26 juillet, les spectateurs avec un billet ou un titre d\u2019acc\u00e8s et les personnes accr\u00e9dit\u00e9es Paris 2024 n\u2019ont pas besoin de faire la demande d\u2019un laissez-passer num\u00e9rique (Pass-Jeux).\u00a0\n\n- L\u2019acc\u00e8s en v\u00e9hicule sera interdit, sauf dans de rares cas et sous r\u00e9serve de l'obtention pr\u00e9alable d'un laissez-passer num\u00e9rique (Pass-Jeux).\u00a0 Le 26 juillet, \u00e0 compter de 13h, aucune circulation automobile ne sera tol\u00e9r\u00e9e, \u00e0 l'exception des forces de s\u00e9curit\u00e9 et de secours et les urgences.\u00a0\n\n\n\n 2. Les p\u00e9rim\u00e8tres d\u2019interdiction de la circulation motoris\u00e9e (rouge) :\u00a0\n\n- Les pi\u00e9tons et cyclistes (v\u00e9lo, v\u00e9lo cargo, trottinette) pourront circuler librement. Aucun besoin de demander un pass num\u00e9rique (Pass-Jeux).\u00a0\n\n- La circulation motoris\u00e9e y sera interdite, sauf pour de rares d\u00e9rogations. L\u2019acc\u00e8s \u00e0 ce p\u00e9rim\u00e8tre en v\u00e9hicule ne sera pas soumis \u00e0 l\u2019obtention pr\u00e9alable d\u2019un laissez-passer num\u00e9rique, mais sera conditionn\u00e9 \u00e0 la pr\u00e9sentation de justificatifs aux points de contr\u00f4le tenus par les forces de s\u00e9curit\u00e9. Le 26 juillet \u00e0 partir de 13h, seules les forces de s\u00e9curit\u00e9 et les secours pourront acc\u00e9der \u00e0 ce p\u00e9rim\u00e8tre.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\n\u00c0 la suite des consultations, la pr\u00e9fecture de Police a \u00e9tabli untableau des cat\u00e9gories d\u2019usagers autoris\u00e9s [https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/ceremonie-douverture-des-jo-liste-des-personnes-autorisees-circuler] \u00e0 titre d\u00e9rogatoire, \u00e0 acc\u00e9der en v\u00e9hicule, en amont du jour J, au p\u00e9rim\u00e8tre rouge et au p\u00e9rim\u00e8tre gris (SILT).\u00a0\u00a0\n\n\n\nTransport en commun :\u00a0\u00a0\n\n\u00c0 partir du 18 juillet, les stations de m\u00e9tro situ\u00e9es au sein des p\u00e9rim\u00e8tres gris (SILT) seront ferm\u00e9es au public et les lignes de bus traversant ces p\u00e9rim\u00e8tres seront d\u00e9vi\u00e9es.\n\nLe jour de la C\u00e9r\u00e9monie, aucun bus ne pourra circuler dans les p\u00e9rim\u00e8tres.\u00a0\u00a0\n\nConcernant les gares, la gare d\u2019Austerlitz se situe en p\u00e9rim\u00e8tre rouge, un acc\u00e8s pi\u00e9ton sera donc conserv\u00e9. La gare de Lyon n\u2019est pas incluse dans le p\u00e9rim\u00e8tre.\u00a0\u00a0\n\n\n\nL\u2019acc\u00e8s aux ponts :\u00a0\u00a0\n\n\u00c0 la demande de Paris 2024, le montage des installations sur les ponts entra\u00eenera leur neutralisation progressive \u00e0 compter du 8 juillet. Pour faciliter les passages entre la rive gauche et la rive droite, plusieurs ponts demeureront traversants pendant toute la p\u00e9riode d\u2019activation du SILT sur le trajet pr\u00e9vu pour la parade :\u00a0\u00a0\n\n * le pont d\u2019I\u00e9na (ferm\u00e9 du 12 au 16 juillet et \u00e0 partir du 22 juillet) ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont des Invalides ;\u00a0\u00a0\n\n * la passerelle S\u00e9dar-Senghor ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont des Arts ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont Neuf ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont au Change ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont de la Tournelle ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont Louis-Philippe ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont Notre-Dame et le petit pont du Cardinal Lustiger ;\u00a0\u00a0\n\n * le pont de Sully (sous r\u00e9serve des travaux en cours sur l\u2019ouvrage apr\u00e8s l\u2019accident du 31 janvier).\u00a0\u00a0\n\n\n\nPar ailleurs, tous les ponts en amont du pont d\u2019Austerlitz et en aval du pont d\u2019I\u00e9na restent circulants. Le jour J, quelques ponts resteront circulants pour les pi\u00e9tons, pour passer de la rive droite \u00e0 la rive gauche.\u00a0\u00a0\n\nLa travers\u00e9e ne sera plus possible \u00e0 compter de 19h, 30 minutes avant le d\u00e9but de la c\u00e9r\u00e9monie. Le pont du Carrousel sera ferm\u00e9 \u00e0 compter du 8 juillet. Le pont de l\u2019Alma sera partiellement ferm\u00e9 du 15 juillet au 24 juillet puis ferm\u00e9 les 25 et 26 juillet. Le pont Royal sera ferm\u00e9 du 16 au 18 juillet puis r\u00e9ouverture partielle.\u00a0\u00a0\n\n\n\nLes dates et les impacts sur les transports en commun, les acc\u00e8s aux ponts pour les riverains, \u00e9tablissements recevant du public et autres profils sont d\u00e9taill\u00e9s sur le site de la pr\u00e9fecture de Police :\u00a0\n\nPour en savoir plus sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 lors de la C\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024, rendez-vous sur :\u00a0\u00a0\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/la-securite-des-jeux-2024/des-jeux-securises-pour-tous/ceremonie-douverture-des-jo-2024-un-dispositif-de-securite-adapte-pour-garantir-la-securite-de-tous\u00a0\n\nPour en savoir plus sur les laissez-passer num\u00e9rique (Pass-Jeux), rendez-vous sur :\u00a0\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/a-propos/\u00a0\n\n\n\nPour toutes questions, vous pouvez contacter la pr\u00e9fecture de Police :\n\nPar e-mail : pp-comjop@interieur.gouv.fr\n\nPar t\u00e9l\u00e9phone : 01 89 71 21 17", "topics": "Riverains;Pass Jeux;C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-perimetres-de-securite-pendant-la-Ceremonie-d-ouverture-arILmuKa"},{"id": "Oh9KoC2p-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le syst\u00e8me de qualification aux Jeux Olympiques et Paralympiques ?", "body": "Les qualifications pour les Jeux Olympiques et Paralympiques sont d\u00e9finies par le CIO (Comit\u00e9 International Olympique) ou l\u2019IPC (Comit\u00e9 International Paralympique) et les F\u00e9d\u00e9rations Internationales.\n\nCe groupe d'acteurs fait partie du processus de qualification \u00e9tablissant comme r\u00e9f\u00e9rence les Principes de Qualification :\n\nhttps://olympics.com/cio/paris-2024\n\n\n\nChaque sport dispose d'un document officiel appel\u00e9 Syst\u00e8me de Qualification (dans le cas des Jeux Olympiques) et R\u00e8glements de Qualification (dans le cas des Jeux Paralympiques) qui d\u00e9finit toutes les directives et proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es \u00e0 suivre pour qu'un athl\u00e8te individuel ou une \u00e9quipe se qualifie dans ce sport, cette discipline et cet \u00e9v\u00e9nement pr\u00e9cis.\n\nCes documents cr\u00e9\u00e9s par chaque F\u00e9d\u00e9ration Internationale indiquent un nombre maximum de participants par organisation, par genre, par \u00e9v\u00e9nement, etc.\n\nUne qualification peut \u00eatre obtenue gr\u00e2ce \u00e0 un quota nominal (qualification obtenue par le nom de l'athl\u00e8te) ou une place (l'organisation (CNO/CNP) peut choisir quels athl\u00e8tes peuvent participer \u00e0 la comp\u00e9tition). De plus, il existe plusieurs types de m\u00e9thodes de qualification pour chaque sport :\n\n * classement\n\n * tournoi de qualification\n\n * championnat continental\n\n * championnat du monde, etc\u2026\n\n\nUne fois ces r\u00e8gles appliqu\u00e9es, il est n\u00e9cessaire de prendre en compte la p\u00e9riode d\u00e9finie comme p\u00e9riodes de qualification.\n\n\u00c0 titre d'exemple, World Athletics a mis en place son propre outil pour suivre les qualifications pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 :\n\nhttps://worldathletics.org/stats-zone/road-to/7153115\n\n\n\nLa qualification en athl\u00e9tisme est d\u00e9finie par une norme d'entr\u00e9e (performance minimale \u00e0 atteindre) ou par position dans le classement.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-systeme-de-qualification-aux-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-Oh9KoC2p"},{"id": "OnkbaCNB-fr", "lang": "fr", "label": "Comment pourra-t-on assister \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Il sera possible d\u2019assister \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture via des places payantes situ\u00e9es sur les quais bas et sur certains ponts pour vivre une exp\u00e9rience inoubliable, au plus pr\u00e8s du spectacle et de la d\u00e9ambulation fluviale des athl\u00e8tes !\n\n\n\nLes places sont en vente directement sur le site officiel de la billetterie de Paris 2024 :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/\n\n\n\nPar ailleurs, tout le long du parcours le long de la Seine, les quais hauts seront \u00e9galement accessibles \u00e0 220 000 personnes exclusivement sur invitation. Ces invitations sont d\u00e9livr\u00e9es par des partenaires institutionnels.\n\n\n\nPour plus d'informations, nous vous invitons \u00e0 consulter la FAQ d\u00e9di\u00e9e :\n\nhttps://ceremonie.quaishauts.org/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-pourra-t-on-assister-a-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnkbaCNB"},{"id": "OnfdDdFU-fr", "lang": "fr", "label": "Les courses seront-elles retransmises comme pour le marathon olympique ?", "body": "Les courses du Marathon Pour Tous ne seront pas retransmises en int\u00e9gralit\u00e9.\n\nEn revanche, certains moments cl\u00e9s seront immortalis\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-courses-seront-elles-retransmises-comme-pour-le-marathon-olympique-OnfdDdFU"},{"id": "OnfgUiLC-fr", "lang": "fr", "label": "Y a-t-il un \u00e2ge minimum pour participer\u202faux courses propos\u00e9es ?", "body": "Conform\u00e9ment au r\u00e8glement \u00e9tabli par la F\u00e9d\u00e9ration Fran\u00e7aise d\u2019Athl\u00e9tisme en vigueur au jour de r\u00e9daction de cette FAQ, les coureurs qui auront 20 ans au 31 d\u00e9cembre 2024 peuvent participer \u00e0 la course de 42 km.\n\n\n\nPour participer \u00e0 la course de 10 km, les coureurs devront avoir au moins 16 ans au 31 d\u00e9cembre 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-a-t-il-un-age-minimum-pour-participer-aux-courses-proposees-OnfgUiLC"},{"id": "OnlOaClN-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acheter des billets pour assister aux Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Des billets pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 sont en vente en temps r\u00e9el, en France comme \u00e0 l\u2019international, selon la r\u00e8gle du \u00ab premier arriv\u00e9, premier servi \u00bb.\n\n\n\nPour acc\u00e9der \u00e0 la vente, cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24R\n\n\n\nDes billets pour les diff\u00e9rentes sessions sont actuellement remis en vente. Les billets pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 sont en vente uniquement sur le site officiel de la billetterie pour les futurs spectateurs du monde entier.\n\n\n\nAucune autre plateforme de vente n\u2019est autoris\u00e9e \u00e0 commercialiser des billets.\n\n\n\nEn achetant des billets ou des packages d\u2019hospitalit\u00e9s en dehors des canaux de distribution officiels, l\u2019acheteur risque de ne pas les recevoir, ou de se voir refuser l\u2019acc\u00e8s aux sites des \u00e9preuves sportives par le comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur. En outre, toute vente ou revente non autoris\u00e9e et en dehors des canaux de distribution officiels est susceptible de constituer un d\u00e9lit civil ainsi qu\u2019un d\u00e9lit p\u00e9nal r\u00e9prim\u00e9 par l\u2019article 313-6-2 du Code p\u00e9nal. Une plateforme de revente officielle est ouverte. Il s\u2019agit de l'unique site officiel de revente pour les d\u00e9tenteurs de billets du monde entier.\n\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acheter-des-billets-pour-assister-aux-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnlOaClN"},{"id": "Onn1TBsF-fr", "lang": "fr", "label": "Quand aura lieu le Marathon Pour Tous ?", "body": "Les deux courses du Marathon Pour Tous auront lieu dans la soir\u00e9e du 10 ao\u00fbt 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-aura-lieu-le-Marathon-Pour-Tous-Onn1TBsF"},{"id": "zIMoNoo--fr", "lang": "fr", "label": "Existe-t-il des navettes d\u00e9di\u00e9es aux personnes en fauteuil roulant pour rejoindre les sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Compte tenu de l\u2019affluence attendue sur le r\u00e9seau de transports en commun, ce service sp\u00e9cifique sera la solution \u00e0 privil\u00e9gier. Ces navettes seront d\u00e9di\u00e9es aux personnes d\u00e9tentrices d\u2019un billet PFR dans un site de comp\u00e9tition de Paris 2024 et \u00e0 un de leurs accompagnants.\n\nElles relieront tous les sites de comp\u00e9tition en Ile-de-France aux gares suivantes\u202f:\n\n\n\n- Paris Austerlitz\n\n- Paris Gare de l\u2019Est\n\n- Paris Gare de Lyon\n\n- Paris Gare du Nord\n\n- Paris Montparnasse\n\n- Paris Saint Lazare\n\n- Paris Bercy Bourgogne\n\n- Rosa Parks (RER E) dans le 19\u1d49 arrondissement de Paris\n\n\n\nLa r\u00e9servation de places \u00e0 bord de ces navettes PFR sera obligatoire.\n\n\n\nPour rejoindre ces gares depuis votre lieu d\u2019h\u00e9bergement, vous pouvez utiliser le r\u00e9seau de transport en commun accessible, les taxis/VTC accessibles ou votre voiture personnelle.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Existe-t-il-des-navettes-dediees-aux-personnes-en-fauteuil-roulant-pour-rejoindre-les-sites-de-competition-zIMoNoo-"},{"id": "_FDM85oK-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un billet pour une comp\u00e9tition, ai-je acc\u00e8s gratuitement aux transports en communs ?", "body": "Pendant les Jeux, les offres de transport pour les spectateurs varieront en termes de gratuit\u00e9 et de tarification, selon la ville h\u00f4te et l'entit\u00e9 responsable de la gestion des transports en commun dans ladite ville.\n\n\n\nTransports gratuits pour les spectateurs :\n\nCh\u00e2teauroux :\n\nhttps://www.chateauroux-metropole.fr/vie-pratique-les-services/mobilite-et-stationnements/bus\n\nSaint-Etienne :\n\nhttps://www.reseau-stas.fr/fr [https://www.reseau-stas.fr/fr/aide-et-accessibilite/54]\n\n\n\nTransports payants pour les spectateurs :\n\nParis :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/\n\nLyon :\n\nhttps://www.tcl.fr/\n\nMarseille :\n\nhttps://www.rtm.fr/\n\nNice :\n\nhttps://www.lignesdazur.com/\n\nBordeaux :\n\nhttps://www.infotbm.com/fr", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-billet-pour-une-competition-ai-je-acces-gratuitement-aux-transports-en-communs-_FDM85oK"},{"id": "_T46Onzp-fr", "lang": "fr", "label": "J'assiste \u00e0 une comp\u00e9tition qui se termine tard le soir, suis-je assur\u00e9 d'avoir des transports en commun ?", "body": "Nous vous recommandons de consulter les Autorit\u00e9s Organisatrices de la Mobilit\u00e9 de la r\u00e9gion concern\u00e9e pour vous assurer de la disponibilit\u00e9 des transports en commun.\n\n\n\nEn \u00cele-de-France :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/passe-paris-2024-transport-jo\n\n\u00c0 Lille :\n\nhttps://www.ilevia.fr/\n\n\u00c0 Bordeaux :\n\nhttps://www.infotbm.com/fr\n\n\u00c0 Lyon :\n\nhttps://www.tcl.fr/\n\n\u00c0 Marseille :\n\nhttps://www.rtm.fr/\n\n\u00c0 Nice :\n\nhttps://www.lignesdazur.com/\n\n\u00c0 Ch\u00e2teauroux :\n\nhttps://www.chateauroux-metropole.fr/vie-pratique-les-services/mobilite-et-stationnements/bus\n\n\u00c0 Saint-Etienne :\n\nhttps://www.reseau-stas.fr/", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-assiste-a-une-competition-qui-se-termine-tard-le-soir-suis-je-assure-d-avoir-des-transports-en-commun-_T46Onzp"},{"id": "2JhMkcIW-fr", "lang": "fr", "label": "Que deviendra le mobilier du Village apr\u00e8s les Jeux ?", "body": "Paris s\u2019est engag\u00e9, avec ses partenaires, \u00e0 assurer la seconde vie de l\u2019ensemble du mobilier du Village des Athl\u00e8tes comme pour l\u2019ensemble des sites des Jeux.\n\nTables, chaises, casiers, lits\u2026 seront r\u00e9employ\u00e9s \u00e0 l\u2019issue de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, via diff\u00e9rents modes op\u00e9ratoires : la revente, le don, le recyclage\u2026\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/site/village-olympique-paralympique-images/", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-deviendra-le-mobilier-du-Village-apres-les-Jeux-2JhMkcIW"},{"id": "OngQUiix-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de porteurs de la Flamme ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s\u202f?", "body": "11.000 porteurs de la Flamme ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s sur tout le territoire fran\u00e7ais.\n\nParmi ces porteurs, 10.000 participent au Relais de la Flamme Olympique et 1.000 participeront au Relais de la Flamme Paralympique.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-porteurs-de-la-Flamme-ont-ete-selectionnes-OngQUiix"},{"id": "Ui8aM2Nn-fr", "lang": "fr", "label": "Qui sont les porteurs de la Flamme ?", "body": "Les porteurs de la Flamme ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s de juin \u00e0 octobre 2023 par 300 s\u00e9lectionneurs diff\u00e9rents (dont les Parrains officiels, Coca-Cola, les Banques Populaires et les Caisses d\u2019\u00c9pargne, les partenaires du Relais, Paris 2024 et son \u00e9cosyst\u00e8me).\n\nTous les porteurs de la Flamme ont pour point commun de porter en eux au moins l\u2019une des 3 \u00e9nergies de Paris 2024 : l\u2019\u00e9nergie du sport et des Jeux, l\u2019\u00e9nergie du collectif, l\u2019\u00e9nergie des territoires qui entreprennent, qui innovent et font rayonner la France.\n\nLes porteurs de la Flamme repr\u00e9sentent la diversit\u00e9\u202fde la soci\u00e9t\u00e9 :\u202fdes femmes et des hommes, des personnalit\u00e9s et figures locales, tout comme des inconnus s\u00e9lectionn\u00e9s parmi le grand public, des personnes en situation de handicap\u2026\u202f\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-sont-les-porteurs-de-la-Flamme-Ui8aM2Nn"},{"id": "b-7Wsy3y-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se trouve le Parc des Nations ?", "body": "Le parc des nations se trouve au parc de la Villette.\n\n\n\nPour retrouver toutes les informations pratiques, rendez-vous sur la carte des jeux :\u00a0 https://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Nations", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-trouve-le-Parc-des-Nations-b-7Wsy3y"},{"id": "b-NRkslR-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que le parc des nations ?", "body": "Le parc de La Villette deviendra, pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, le parc des nations. C\u2019est un lieu d\u2019hospitalit\u00e9 pour les Nations qui participeront aux Jeux avec exemple l\u2019installation dans sa grande halle et sur les pelouses du Club France et des f\u00e9d\u00e9rations sportives fran\u00e7aises.\n\nPlusieurs Comit\u00e9s Nationaux Olympiques et Paralympiques prendront \u00e9galement place dans diff\u00e9rents espaces du Parc. Le parc des nations sera aussi un lieu de c\u00e9l\u00e9bration, o\u00f9 seront propos\u00e9es des initiations sportives, des concerts...\n\nDecathlon sera \u00e9galement pr\u00e9sent avec\u00a0 une programmation musicale, artistique et sportive, des rencontres avec les athl\u00e8tes du Team Decathlon, la retransmission des \u00e9preuves sur des \u00e9crans g\u00e9ants, un showroom produits, une offre de restauration\u2026\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/celebration/celebrer-les-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Nations", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-parc-des-nations-b-NRkslR"},{"id": "b-0I34G--fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la programmation du Parc des Nations ?", "body": "La programmation du parc des nations est disponible sur la carte des jeux.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Nations", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-programmation-du-Parc-des-Nations-b-0I34G-"},{"id": "cBuYq3Wd-fr", "lang": "fr", "label": "Comment trouver la date du passage de la Flamme Olympique et de la Flamme Paralympique dans mon d\u00e9partement\u202f?", "body": "Vous retrouverez toutes les dates du passage de la Flamme Olympique au lien suivant :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/parcours\n\n\n\nLes dates du passage de la Flamme Paralympique sont disponibles au lien suivant :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/jeux-paralympiques/relais-de-la-flamme-paralympique/parcours", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-trouver-la-date-du-passage-de-la-Flamme-Olympique-et-de-la-Flamme-Paralympique-dans-mon-departement-cBuYq3Wd"},{"id": "r5OTAM9d-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la charte du volontariat olympique ?", "body": "La charte du volontariat olympique et paralympique pr\u00e9sente les missions, droits, devoirs et garanties des volontaires qui participeront aux Jeux de Paris 2024.\n\nC'est un document r\u00e9alis\u00e9 par Paris 2024, en lien avec les Services de l\u2019\u00c9tat.\n\n\n\nD\u00e9couvrir la charte :https://medias.paris2024.org/uploads/2021/09/Paris2024-210507-VOL-Projet-de-Charte-du-VOP-VF-4.pdf\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/volontaires/", "topics": "Volontaires;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-charte-du-volontariat-olympique-r5OTAM9d"},{"id": "r5NelU_9-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quoi servent les volontaires ?", "body": "Les volontaires ont pour mission de rendre unique l'exp\u00e9rience v\u00e9cue par tous les acteurs pendant les Jeux.\n\n\nPar exemple, les volontaires s'occuperont d'accueillir les spectateurs sur site ou \u00e0 leur gare / a\u00e9roport d'arriv\u00e9e, d'orienter les spectateurs au c\u0153ur des sites ou encore d'assister les gestes sportifs (ramasser des balles, installer des starting-blocks)\u2026\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/volontaires/", "topics": "Volontaires;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quoi-servent-les-volontaires-r5NelU_9"},{"id": "aHSSm1RL-fr", "lang": "fr", "label": "Politique de confidentialit\u00e9 Paris 2024", "body": "Le COMITE D'ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE PARIS 2024 (ci-apr\u00e8s \u00ab Paris 2024 \u00bb) s\u2019engage \u00e0 veiller \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous utilisez les sites, applications et autres m\u00e9dias dont Paris 2024 est en charge.\n\nCette politique de confidentialit\u00e9 (ci-apr\u00e8s la \u00ab\u00a0Politique de confidentialit\u00e9 Paris 2024\u00a0\u00bb) porte sur le traitement des donn\u00e9es personnelles mis en place depuis les sites, applications, et autres m\u00e9dias (ci-apr\u00e8s \u00ab Les Sites \u00bb) qui sont li\u00e9s \u00e0 l\u2019univers digital de Paris 2024, \u00e0 savoir\u00a0:\n\n * Acad\u00e9mie\u00a0: https://academie.paris2024.org [https://academie.paris2024.org/]\n\n * Le Club & Application\u00a0: https://club.paris2024.org/\u00a0\n\n * Sportsclub :\u00a0 https://sportsclub.paris2024.org [https://sportsclub.paris2024.org/]\n\n * G\u00e9n\u00e9ration\u00a0: https://generation.paris2024.org/\n\n * Terre de jeux\u00a0: https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Marathon Pour Tous & Application\u00a0: https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Le portail du Relais de flamme\u00a0Paris 2024 : https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/\n\n * Le portail des volontaires\u00a0Paris 2024 : https://volontaire.paris2024.org/vportal/\n\n * Le portail de recrutement\u00a0: https://rejoindre.paris2024.org/\n\n * Les sites de Billetterie, Grand Public, Groupes, Revente & Application\u00a0: https://tickets.paris2024.org/ & https://ticket-resale.paris2024.org/\n\n * Le site Quais hauts\u00a0: https://ceremonie.quaishauts.org [https://ceremonie.quaishauts.org/]\n\n * Olympiade Culturelle\u00a0: https://culture.paris2024.org/ & https://olympiade-culturelle.paris2024.org [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/]\n\n * C\u00e9l\u00e9brations\u00a0: https://celebrations.paris2024.org [https://celebrations.paris2024.org/]\n\n * Accessibilit\u00e9 / Help\u00a0: https://help.paris2024.org/\n\n * Centre de Pr\u00e9paration aux Jeux\u00a0: https://prepare.paris2024.org/fr/\n\n * Extranet Presse\u00a0: https://pressoperations.paris2024.org/\u00a0\n\n * Espace Presse Grand Public\u00a0: https://presse.paris2024.org/\n\n * Content\u00a0Library\u00a0: https://contentlibrary.paris2024.org/\n\nCette Politique de confidentialit\u00e9 Paris 2024 se compl\u00e8te des informations fournies lors des parcours de fa\u00e7on pr\u00e9alable au traitement et dans les politiques de confidentialit\u00e9 d\u00e9di\u00e9es et disponibles sur chacun des Sites.\n\n\u00a0\n\nUne donn\u00e9e \u00e0 caract\u00e8re personnel telle qu\u2019elle est d\u00e9finie dans la r\u00e8glementation relative \u00e0 la protection des donn\u00e9es (R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es N\u00b02016/679 du 27 avril 2016 et loi N\u00b078/17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e) consiste en toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement en tant que personne physique.\n\n\u00a0\n\nLa politique d\u00e9crit:\n\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Responsable de traitement de vos donn\u00e9es..\n\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Finalit\u00e9s et bases l\u00e9gales de traitement de vos donn\u00e9es..\n\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Finalit\u00e9s et donn\u00e9es trait\u00e9es par Paris 2024..\n\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cookies..\n\n5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Destinataires de vos donn\u00e9es..\n\n6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Source des donn\u00e9es..\n\n7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dur\u00e9e de conservation de vos donn\u00e9es..\n\n8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Protection en cas de transfert.\n\n9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Vos droits sur vos donn\u00e9es..\n\n\n\nParis 2024 se r\u00e9serve le droit de modifier la Politique de Confidentialit\u00e9, notamment pour tenir compte des \u00e9ventuelles \u00e9volutions du droit applicable. Par cons\u00e9quent, vous \u00eates invit\u00e9 \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page dont la date de derni\u00e8re mise en ligne figurera en t\u00eate de ce document.\n\n\n\u00a0\n\n\n1. RESPONSABLE DE TRAITEMENT DE VOS DONN\u00c9ES\n\nComit\u00e9 d\u2019Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0Paris 2024\u00a0\u00bb), dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 46 rue Proudhon 93210 Saint-Denis (France), est le Responsable des Traitements relatifs aux donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es sur les Sites et au cours de nos interactions. Ces donn\u00e9es sont rendues accessibles \u00e0 nos prestataires de services techniques (\u201cSous-Traitants\u201d au sens de la r\u00e8glementation) pour les stricts besoins de leur mission et conform\u00e9ment \u00e0 nos instructions, notamment dans les domaines de l'informatique (\u00e9diteurs de logiciels h\u00e9berg\u00e9s, services de d\u00e9veloppement de plateformes informatiques, services d'h\u00e9bergement, services de relation client (CRM) et autres services de communication, services d'analyse et de mesure , services de communication par email et notification push, services internet sur lesquels nous publions nos publicit\u00e9s, etc.). Pour plus d\u2019informations, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la Section 5 \u201cDestinataires\u201d.\n\nParis 2024 et le Comit\u00e9 International Olympique (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CIO\u00a0\u00bb), dont le si\u00e8ge est 1007 Lausanne (Suisse), sont Responsable conjoints des Traitements pour les activit\u00e9s li\u00e9es au syst\u00e8me d\u2019authentification unique dans le cadre de la cr\u00e9ation d\u2019un compte, de la gestion des acc\u00e8s et de l\u2019authentification. En effet, \u00e0 des fins d\u2019optimisation et d\u2019acc\u00e8s simplifi\u00e9, Paris 2024 et le CIO utilisent un identifiant commun, qui vous permet d'acc\u00e9der \u00e0 votre compte sur diff\u00e9rents environnements, \u00e0 savoir\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Paris 2024\u00a0: les Sites pr\u00e9cit\u00e9s\u00a0lorsqu\u2019ils utilisent le syst\u00e8me d\u2019authentification unique ;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour le CIO\u00a0:\u00a0 le site Olympics https://Olympics.com [https://olympics.com/] et son application.\n\nParis 2024, le CIO et le Comit\u00e9 International Paralympique (ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0CIP\u00a0\u00bb) sont responsables de traitement de donn\u00e9es distincts sur des finalit\u00e9s d\u2019am\u00e9lioration de la connaissance des utilisateurs, \u00e9valuer les performances des propri\u00e9t\u00e9s digitales et des activit\u00e9s li\u00e9es aux Jeux Olympiques ou Paralympiques (personnaliser leurs services, produits et activit\u00e9s de marketing et, lorsque vous avez donn\u00e9 votre consentement, vous envoyer du marketing direct li\u00e9 \u00e0 leurs produits, services et partenaires). Le CIO et le CIP vous informent, conform\u00e9ment \u00e0 leurs obligations, de leurs propres finalit\u00e9s d'utilisation de vos donn\u00e9es et de la mani\u00e8re dont ils utilisent vos donn\u00e9es au travers de leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives que nous vous invitons \u00e0 consulter ( https://olympics.com/fr/privacy-policy et https://www.paralympic.org/privacy ).\n\n\u00a0\n\nVos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00e9galement \u00eatre, pour tout ou partie, transmises \u00e0 des tiers qui peuvent les utiliser pour les besoins sp\u00e9cifiques de leurs interventions (avocats, huissiers, comptables, etc.) en qualit\u00e9 de responsables de traitement, distincts ou conjoints de Paris 2024.\n\n\u00a0\n\nA l\u2019issue de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, les donn\u00e9es trait\u00e9es par les responsables de traitement mentionn\u00e9s ci-dessus pourront faire l\u2019objet d\u2019une transmission \u00e0 des entit\u00e9s partenaires (CNOSF, ANS, CIO) ayant vocation \u00e0 poursuivre certains traitements pr\u00e9c\u00e9demment mis \u0153uvre dans les environnements digitaux de Paris 2024, en qualit\u00e9 de responsables de traitement ult\u00e9rieurs. Cette transmission sera r\u00e9alis\u00e9e dans le respect des r\u00e8gles applicables \u00e0 la protection des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel. Pour plus d\u2019informations, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la Section 5 \u201cDestinataires\u201d.\n\n\n\n\n2. FINALIT\u00c9S ET BASES L\u00c9GALES DE TRAITEMENT DE VOS DONN\u00c9ES\n\nVous \u00eates inform\u00e9 des finalit\u00e9s de traitement des donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel vous concernant, au sein de chaque Site, par un premier niveau d\u2019information disponible sur les pages traitant les donn\u00e9es ainsi que par un second niveau, et/ou un acc\u00e8s direct, \u00e0 la Politique de Confidentialit\u00e9 par Paris 2024, en qualit\u00e9 de responsable de traitement.\n\n\u00a0\n\nDe mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, vos donn\u00e9es sont collect\u00e9es selon les bases l\u00e9gales et les finalit\u00e9s suivantes :\n\n2.1\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SUR LA BASE DE NOTRE RELATION CONTRACTUELLE OU DES MESURES PR\u00c9CONTRACTUELLES EN RESPONSABILIT\u00c9 CONJOINTE AVEC LE CIO (SE R\u00c9F\u00c9RER \u00c0 LA SECTION 3 POUR LE D\u00c9TAIL DES FINALIT\u00c9S SELON LES SITES DE PARIS 2024)\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour faciliter votre utilisation du service\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour vous permettre de vous enregistrer et de vous authentifier\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour la gestion votre compte utilisateur et votre authentification\u00a0;\u00a0\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour vous fournir les informations et les contenus que vous avez demand\u00e9s.\n\n\u00a0\n\n2.2\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SUR LA BASE DE NOS OBLIGATIONS L\u00c9GALES, COMPTABLES ET FISCALES\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour la gestion des demandes d'exercice de vos droits\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour la tenue d'une liste des objections aux communications marketing.\n\n2.3\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 A moins que vous vous y opposiez, et dans la limite de vos interets et de vos droits, afin de poursuivre notre interet LEGITIME qu\u2019il soit organisationnel ou operationnel\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour promouvoir les Jeux et le mouvement olympique (communication, prospection et notamment envoi de messages concernant notre actualit\u00e9, am\u00e9lioration de la connaissance des personnes avec lesquelles nous sommes en contact afin de personnaliser notre communication, \u00e9laboration de statistiques, r\u00e9alisation d'enqu\u00eates de satisfaction, etc.) ;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour vous offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences et de votre choix de contenus\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour maintenir et d\u00e9velopper les Sites, en assurer la s\u00e9curit\u00e9 et s'assurer qu'ils sont utilis\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour \u00e9laborer des statistiques de fr\u00e9quentation et am\u00e9liorer le fonctionnement, la s\u00e9curit\u00e9 et l'efficacit\u00e9 du site ou des sous-sites ;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour proposer l\u2019assistance du service client\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour lutter contre la fraude.\n\n2.4\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 SUR LA BASE DE VOTRE CONSENTEMENT SUR LE SITE, LES SITES OU SOUS-SITES\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour vous adresser des messages promotionnels ou des informations par moyen \u00e9lectronique (y compris des newsletters, des messages marketing li\u00e9s aux produits, services, ou autres initiatives des Responsables de Traitement correspondant ou de leurs partenaires commerciaux, selon vos choix)\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De la part de Paris 2024 et ses partenaires et/ou\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De la part des destinataires (le CIO et ses partenaires) et/ou\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 De la part de tout autre destinataire auquel vous avez consenti.\n\nLe cas \u00e9ch\u00e9ant, le destinataire utilise vos donn\u00e9es en tant que responsable du traitement conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour participer aux enqu\u00eates qui visent \u00e0 mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs, et des futurs spectateurs afin d\u2019aider plusieurs parties prenantes de Paris 2024 \u00e0 adapter leurs services en faisant face aux d\u00e9fis impliqu\u00e9s par l\u2019organisation d\u2019un grand \u00e9v\u00e9nement.\n\nNotre site Web utilise des cookies et d'autres traceurs \u00e0 diverses fins Pour en savoir plus sur les traitements r\u00e9alis\u00e9s, veuillez vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la Politique de Gestion des traceurs. [https://help.paris2024.org/contents/Politique-Cookies-Paris-2024-fB0Ul9_d]\n\n\u00a0\n\n\n3. FINALIT\u00c9S ET DONN\u00c9ES TRAIT\u00c9ES PAR PARIS 2024\n\nLes donn\u00e9es personnelles que nous traitons sont collect\u00e9es \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation des Sites, conform\u00e9ment au tableau ci-dessous. Le tableau peut \u00eatre compl\u00e9t\u00e9 par des informations suppl\u00e9mentaires au moment de la collecte des donn\u00e9es et par les Politiques de Confidentialit\u00e9 d\u00e9di\u00e9es \u00e0 chaque site.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour l\u2019ensemble des Sites de Paris 2024\u00a0:\n\nFinalit\u00e9s principales/ Sous-Finalit\u00e9s\n\nDonn\u00e9es Personnelles trait\u00e9es\n\nCr\u00e9ation, authentification et gestion du Compte\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (Civilit\u00e9, Nom, Pr\u00e9nom, date de naissance, Identifiant Utilisateur)\n\n- Information de contact (Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse postale et adresse email)\n\n- Information de localisation (Pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information d\u2019authentification (adresse email, mot de passe, Identifiant unique de compte)\n\n- Information de connexion et de navigation (consentement aux traceurs, date de cr\u00e9ation des mots de passe, origine de votre compte)\n\n- Information d\u2019acceptation de la politique de confidentialit\u00e9\n\n- Choix sur les sollicitations marketing\n\n- Langue choisie\n\nService client Paris 2024\n\nSite Web/Foire aux questions\n\n- Recherches effectu\u00e9es\n\n-Activit\u00e9 de navigation\n\n-Temps de consultation du site\n\n-Pages vues\n\n-Satisfaction quant au contenu propos\u00e9\n\n-Commentaire sur le contenu\n\nChat Bot\n\n-Demande des utilisateurs\n\n-D\u00e9tails sur la demande des utilisateurs recueillis directement aupr\u00e8s des utilisateurs\n\nLive Chat\n\n-Toute donn\u00e9e personnelle saisie dans le chat par l\u2019utilisateur\n\nGestion du service t\u00e9l\u00e9phonique\n\n-Donn\u00e9es d\u2019identification (civilit\u00e9, nom, pr\u00e9nom)\n\n-Coordonn\u00e9es (adresses email, t\u00e9l\u00e9phone) si n\u00e9cessaire dans le traitement de la demande\n\n-Objet et d\u00e9tail de la demande de l\u2019utilisateur\n\n-Prises de notes des conseillers pour suivi de la demande\n\n-Etat d\u2019avancement de la demande\n\nService d\u2019accessibilit\u00e9 pour les personnes sourdes et malentendantes\n\n-Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, email, t\u00e9l\u00e9phone, adresse IP, identifiant client)\n\n-Statistiques d\u2019appel (dur\u00e9e, mode de communication utilis\u00e9 \u2013 LSF, LPC TESA-)\n\n-Donn\u00e9es relatives au trafic et \u00e0 l\u2019utilisation du Site\n\nGestion des rapports du service client\n\n\u00a0\n\n-Statistiques li\u00e9es \u00e0 l\u2019utilisation des services\n\nR\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eate aupr\u00e8s des utilisateurs\n\n-Adresse email\n\n- Profil d\u2019utilisateur\u00a0: membre du club, client de la billetterie, volontaire, membre TDJ, candidat, candidat relayeur\n\n- Toute donn\u00e9e de profil permettant de d\u00e9terminer l\u2019appartenance \u00e0 un groupe repr\u00e9sentatif (langue pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, pays d\u2019origine.)\n\nLutte contre la fraude\n\nInformations relatives aux transactions annul\u00e9es\n\nToutes les informations\n\nG\u00e9n\u00e9ration de rapports et statistiques\n\nInformations de journalisation, activit\u00e9s de navigation\n\nGestion des droits des personnes concern\u00e9es\n\nDemande d\u2019exercice des droits\n\nInformations d\u2019identification : nom complet\n\nCoordonn\u00e9es\u00a0: adresse mail, adresse postale, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone\n\nDocument d\u2019identit\u00e9\n\nGestion du respect des obligations l\u00e9gales, comptables et fiscales de Paris 2024\n\nToutes les donn\u00e9es collect\u00e9es\n\n\u00a0\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour certains des Sites de Paris 2024, se r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 leur Politique de confidentialit\u00e9 d\u00e9di\u00e9e accessible depuis chacun d\u2019eux et/ou aux informations ci-dessous\u00a0:\n\nSite\n\nFinalit\u00e9s\n\nDonn\u00e9es personnelles trait\u00e9es\n\nOlympiade Culturelle *\n\nCr\u00e9ation de compte et gestion des acc\u00e8s\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information d\u2019authentification (email, mot de passe, identifiant unique de compte)\n\n- Information de connexion et de navigation (date de cr\u00e9ation des mots de passe, origine de votre compte)\n\n- Langue choisie\n\nCollecte des candidatures des Projets culturels, s\u00e9lection des projets\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n-Information professionnelle (structure artistique)\n\n- D\u00e9tail du projet culturel, notamment la description du projet, les propositions et choix artistiques, des supports photographiques et vid\u00e9os\n\n-Evaluation du projet bas\u00e9 sur des indicateurs\n\n- Exchanges avec Paris 2024\n\n- R\u00e9sultats de la s\u00e9lection\n\nCentre de Pr\u00e9paration aux Jeux\n\nGestion des contacts des r\u00e9f\u00e9rents CPJ\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification des r\u00e9f\u00e9rents (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9)\n\n- Information de contact (adresse email)\n\n- Collectivit\u00e9 territoriale, association sportive\n\nR\u00e9servation de stage\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification du responsable administratif de la d\u00e9l\u00e9gation (nom, pr\u00e9nom, civilit\u00e9s, Identifiant Utilisateur)\n\n- Collectivit\u00e9 territoriale, association sportive\n\n- D\u00e9tails du s\u00e9jour (dates, localisation, d\u00e9tails concernant l\u2019h\u00e9bergement, nombre de participants)\n\nExtranet Presse\n\nCr\u00e9ation de compte et gestion des acc\u00e8s\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information d\u2019authentification (email, mot de passe, identifiant unique de compte)\n\n- Information de connexion et de navigation (date de cr\u00e9ation des mots de passe, origine de votre compte)\n\n- Langue choisie\n\nNewsletter\n\n- Adresse email\n\n- Nom complet\n\n- Information de consentement\n\nEspace Presse Grand Public\n\nNewsletter\n\n- Adresse email\n\n- Nom complet\n\n- Information de consentement\n\nLe Club Paris2024*\n\nCr\u00e9ation de compte et gestion des acc\u00e8s\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information d\u2019authentification (email, mot de passe, Identifiant unique de compte)\n\n- Information de connexion et de navigation (date de cr\u00e9ation des mots de passe, origine de votre compte)\n\n- Langue choisie\n\nGestion de la participation des membres du club \u00e0 des Challenges\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (Nom, Pr\u00e9nom)\n\n- Participation \u00e0 des Challenges\n\n- Scores Individuels\n\n- Activit\u00e9 sportives pratiqu\u00e9es\n\nOperations de promotion et de fid\u00e9lisation\n\n-\u00a0 Donn\u00e9es d\u2019identification (Nom, Pr\u00e9nom)\n\n-\u00a0 Scores Individuels\n\n-\u00a0 Activit\u00e9s pratiqu\u00e9es\n\nAm\u00e9lioration de l\u2019offre du Club\n\n- Enqu\u00eates d\u2019opinion des membres\n\n- Mesures de l\u2019efficacit\u00e9 des campagnes\n\n- Information de log\n\nCommunications marketing\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, Identifiant Utilisateur)\n\n- Information de contact (Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (Pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information de consentement\n\n- Scores Individuels\n\n- Activit\u00e9s pratiqu\u00e9es\n\nPersonalisation des services\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information de consentement\n\n- Scores individuels\n\n- Activit\u00e9s pratiqu\u00e9es\n\nStatistiques\n\n- Logs techniques, et information de navigation\n\nNewsletter\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n-\u00a0 Information de contact (adresse email)\n\n-\u00a0 Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Langue choisie\n\n- information de consentement\n\nSportsclub\n\nCr\u00e9ation de compte et gestion des acc\u00e8s\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information d\u2019authentification (email, mot de passe, Identifiant unique de compte)\n\n- Information de connexion et de navigation (date de cr\u00e9ation des mots de passe, origine de votre compte)\n\n- Langue choisie\n\nGestion de la participation des utilisateurs \u00e0 des Challenges\n\n-\u00a0 Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Participation \u00e0 des Challenges\n\n- Scores individuels\n\n- Information de suivi des activit\u00e9s des utilisateurs\n\n- Sport pratiqu\u00e9\n\nContent Library\n\nGestion de la cr\u00e9ation des comptes et de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la Content Library\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom)\n\n- Informations de contact (adresse mail)\n\n- Informations d\u2019authentification\n\n- Niveau de permission sur la Content Library\n\nD\u00e9p\u00f4t de contenus\n\n- Images\n\n- Vid\u00e9os\n\nBilletterie Paris 2024*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 Billetterie [https://tickets.paris2024.org/help/data-protection/]\n\nQuais Hauts\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 Quais Hauts. [https://ceremonie.quaishauts.org/help/data-protection/]\n\nPortail des volontaires Paris 2024*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du portail des Volontaires [https://volontaire.paris2024.org/].\n\nRelais de la Flamme Paris 2024*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du site Relais de la Flamme [https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/].\n\nAcad\u00e9mie*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du site Acad\u00e9mie. [https://storage.googleapis.com/terraform-paris2024-lms-prod-public-uploads-mihgdn/sitePolicy/AcademieParis2024_Politique_de_confidentialite_FR.pdf]\n\nMarathon Pour Tous*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du site Marathon pour Tous [https://in.marathonpourtous.paris2024.org/marathon-pour-tous-2024?currentPage=select-competition].\n\nG\u00e9n\u00e9ration 2024*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du site G\u00e9n\u00e9ration 2024. [https://generation.paris2024.org/politique-de-confidentialite-generation-2024]\n\nTerre de Jeux*\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 du site Terre de Jeux. [https://terredejeux.paris2024.org/politique-de-confidentialite]\n\nPlateforme de Recrutement Paris 2024\n\nVous pouvez consulter le d\u00e9tail du traitement de vos donn\u00e9es personnelles depuis la politique de confidentialit\u00e9 de la Plateforme de Recrutement Paris 2024. [https://rejoindre.paris2024.org/content/Politique-de-confidentialite/?locale=fr_FR]\n\n* Il est pr\u00e9cis\u00e9 que, pour ces Sites et applications, les informations d'authentification (email, mot de passe, identifiant unique de compte) sont trait\u00e9es par Paris 2024 et le CIO en tant que responsables conjoints de traitement afin de g\u00e9rer vos acc\u00e8s et authentification lorsque vous vous connectez aux sites concern\u00e9s.\n\n\n\n\n4. COOKIES\n\nConcernant la gestion de vos donn\u00e9es personnelles dans le cadre des technologies de traceurs (cookies, tags, pixels\u2026), nous vous remercions de bien vouloir vous r\u00e9f\u00e9rer \u00e0 la Politique de gestion des traceurs du site d\u00e9di\u00e9.\n\n\n\n\n5. DESTINATAIRES DE VOS DONN\u00c9ES\n\nDans le cadre des finalit\u00e9s \u00e9voqu\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment, pour tous les Sites pr\u00e9cit\u00e9s, Paris 2024 est amen\u00e9 \u00e0 partager vos donn\u00e9es avec les destinataires suivants\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le CIO, en application des accords entre Paris 2024 et le CIO, aux fins d\u00e9termin\u00e9es par le CIO dans les conditions \u00e9nonc\u00e9es dans sa propre politique de confidentialit\u00e9 disponible ici [https://olympics.com/fr/privacy-policy]. Sous r\u00e9serve de certaines exceptions, vous avez le droit de vous opposer \u00e0 ces activit\u00e9s de traitement. Vous pouvez contacter Paris 2024 et/ou le CIO par les moyens d\u00e9crits \u00e0 la Section 9 pour toute demande et exercer ce droit d'opposition.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Si vous consentez \u00e0 recevoir des communications marketing de leur part\u00a0:\n\n1.Les Partenaires de Paris 2024 [https://www.paris2024.org/fr/partenaires/] ;\n\n2.Les autres parties prenantes du Mouvement olympique, y compris les F\u00e9d\u00e9rations Internationales, les Comit\u00e9s Nationaux Olympiques, les autres Comit\u00e9s d'organisation des Jeux Olympiques et les partenaires commerciaux du CIO ;Le Comit\u00e9 International Paralympique (\u201cCIP\u201d), le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (\u201cCNOSF\u201d) et le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais (\u201cCPSF\u201d).\n\nCes destinataires utiliseront alors vos donn\u00e9es \u00e0 cette fin selon les termes de leurs propres politiques de confidentialit\u00e9 respectives que nous vous invitons \u00e0 consulter.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Uniquement pour les r\u00e9f\u00e9rents du site Centre de Pr\u00e9paration aux Jeux, et les responsables des d\u00e9l\u00e9gations effectuant des stages\u00a0:\n\nDans le cadre de la venue des d\u00e9l\u00e9gations lors des stages vos informations personnelles peuvent \u00eatre transmises\u00a0:\n\n * Au minist\u00e8re de l\u2019int\u00e9rieur [https://www.interieur.gouv.fr/] afin de lui permettre d\u2019assurer ses missions de maintien de l'ordre & s\u00e9curisation des d\u00e9l\u00e9gations\n\n * Au minist\u00e8re de l\u2019Europe et des Affaires Etrang\u00e8res [https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/] (MEAE) en vue d\u2019anticiper des probl\u00e9matiques de visas et pour la gestion des relations avec les postes consulaires\n\n * Au Minist\u00e8re des Sports [https://www.sports.gouv.fr/] et \u00e0 l\u2019Agence Nationale du Sport [https://www.agencedusport.fr/] : entant que chefs de file en charge des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\n * A la DIGES [https://www.sports.gouv.fr/delegation-interministerielle-aux-grands-evenements-sportifs-400] (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux Grands Ev\u00e8nements Sportifs) et la DIJOP [https://www.gouvernement.fr/delegation-jeux-olympiques-paralympiques-paris-2024] (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux jeux Olympiques et Paralympiques) dans le cadre de leur r\u00f4le de coordination interminist\u00e9rielle\n\nDans le cadre du programme d\u2019h\u00e9ritage des jeux, les informations personnelles des r\u00e9f\u00e9rents CPJ (nom, pr\u00e9nom, adresse email) seront transmises \u00e0 la DIGES [https://www.sports.gouv.fr/delegation-interministerielle-aux-grands-evenements-sportifs-400] (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux Grands Ev\u00e8nements Sportifs) afin de poursuivre l\u2019animation et la promotion nationale et internationale des centres aupr\u00e8s des acteurs du mouvement sportif.\n\n\n\n\n6. SOURCE DES DONN\u00c9ES\n\nLes donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es par Paris 2024 sont collect\u00e9es et trait\u00e9es :\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation des Sites sur la base des informations recueillies aupr\u00e8s de vous\u00a0;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00e0 l\u2019occasion de votre utilisation des sites du CIO, en particulier dans les situations suivantes :Sur la Plateforme du CIO\u00a0: Si vous cr\u00e9ez un compte ou interagissez avec le CIO sur l\u2019un de ses sites Internet, et que vous disposez d\u2019un compte sur le site de Paris 2024\u00a0: \u00a0le CIO partage avec Paris 2024 les donn\u00e9es qu\u2019il collecte dans le cadre des services vous \u00e9tant fournis conform\u00e9ment \u00e0 sa politique de confidentialit\u00e9 disponible. Paris 2024 utilise ces donn\u00e9es aux fins d\u00e9crites \u00e0 la Section 2.3.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Sur la boutique du partenaire du CIO\u00a0: Le CIO et Paris 2024 ont autoris\u00e9 Fanatics, Inc. (\"Fanatics\"), 225 Washington Street, Third Floor, Conshohocken, PA 19428, USA, \u00e0 vendre des produits olympiques officiels. Conform\u00e9ment \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 de Fanatics Olympic Shop ( disponible ici [https://shop.olympics.com/fr/ioc-fi-privacy-policy/ch-2994] ), Fanatics partage les donn\u00e9es des visiteurs de la boutique avec le CIO, qui les partage ensuite avec Paris 2024. Le CIO partage avec Paris 2024 les donn\u00e9es des visiteurs de la boutique qui ach\u00e8tent un produit portant la marque Paris 2024 ou ayant un lien avec les Jeux Olympiques de Paris 2024,d\u00e8s lors que vous avez donn\u00e9 votre accord pour recevoir des communications marketing de Paris 2024. Paris 2024 utilise ces donn\u00e9es aux fins d\u00e9crites \u00e0 la Section 2.4.\n\n\u00a0\n\nLes modalit\u00e9s de traitement et de partage de ces donn\u00e9es avec Paris 2024 sont respectivement d\u00e9crites sur les Politiques de confidentialit\u00e9 ces sites tiers.\n\n\n\n\n7. DUR\u00c9E DE CONSERVATION DE VOS DONN\u00c9ES\n\nVos donn\u00e9es seront conserv\u00e9es par Paris 2024 pour la dur\u00e9e n\u00e9cessaire \u00e0 l'accomplissement des finalit\u00e9s pr\u00e9cit\u00e9es, et s'agissant des donn\u00e9es utilis\u00e9es dans le cadre des communications marketing de Paris 2024 si vous y avez consenti, pour une dur\u00e9e maximale de 3 ans apr\u00e8s votre derni\u00e8re interaction avec nous.\n\nA l'issue de ces d\u00e9lais, vos donn\u00e9es seront, le cas \u00e9ch\u00e9ant, archiv\u00e9es pour une dur\u00e9e n'exc\u00e9dant pas les d\u00e9lais de prescription l\u00e9gale ou les obligations d'archivage applicables ou pour la dur\u00e9e de la proc\u00e9dure en cas de litige. Pass\u00e9 ces d\u00e9lais, les donn\u00e9es seront d\u00e9truites par Paris 2024.\n\nNous vous rappelons que les donn\u00e9es transf\u00e9r\u00e9es au CIO ou \u00e0 d'autres destinataires comme indiqu\u00e9 \u00e0 la Section 5 sont conserv\u00e9es par lesdits destinataires pendant les dur\u00e9es qu'ils indiquent dans leurs politiques de confidentialit\u00e9 respectives.\n\n\n\n8. PROTECTION EN CAS DE TRANSFERT\n\nLes donn\u00e9es collect\u00e9es par Paris 2024 en tant que responsable de traitement, pour les finalit\u00e9s \u00e9num\u00e9r\u00e9es aux paragraphes 2 et 3 ci-dessus, sont prot\u00e9g\u00e9es par des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es contre les risques d'acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou de divulgation de vos donn\u00e9es, conform\u00e9ment aux lois applicables.\n\n\u00a0\n\nEn faisant appel \u00e0 nos sous-traitants, vos donn\u00e9es peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es vers des pays tiers en dehors de l'Union europ\u00e9enne (UE) ou de l'Espace \u00e9conomique europ\u00e9en (EEE). Le cas \u00e9ch\u00e9ant, et si le pays tiers ne b\u00e9n\u00e9ficie pas d'une d\u00e9cision d'ad\u00e9quation rendue par la Commission europ\u00e9enne, ces sous-traitants ont mis en place les instruments r\u00e9gissant ces transferts conform\u00e9ment aux lois applicables, y compris les clauses contractuelles types applicables \u00e9dict\u00e9es par la Commission europ\u00e9enne.\n\n\u00a0\n\nEn cas de transfert de vos donn\u00e9es \u00e0 des tiers conform\u00e9ment aux dispositions de la Section 5, tels que le CIO ou les partenaires de Paris 2024, pour les finalit\u00e9s dont ils sont responsables, ces tiers d\u00e9terminent les mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es et, plus g\u00e9n\u00e9ralement, comment ils respectent la protection de vos donn\u00e9es personnelles. Pour en savoir plus sur les mesures mises en place ou pour obtenir une copie des garanties mises en \u0153uvre en fonction du transfert effectu\u00e9, nous vous invitons \u00e0 effectuer une demande aupr\u00e8s du D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la Protection des Donn\u00e9es de Paris 2024 \u00e0 l'adresse suivante : dpo@paris2024.org.\n\n\u00a0\n\nDans le cadre particulier de l'authentification et de la gestion de votre acc\u00e8s \u00e0 votre compte depuis le site ou les sous-sites de Paris 2024, il est rappel\u00e9 que Paris 2024 et le CIO sont co-responsables du traitement des donn\u00e9es mis en \u0153uvre \u00e0 cette fin. Paris 2024 et le CIO ont convenu de mesures techniques et organisationnelles de protection des donn\u00e9es collect\u00e9es et trait\u00e9es dans ce cadre.\n\n\n\n9. VOS DROITS SUR VOS DONN\u00c9ES\n\nConform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation applicable, vous disposez des droits suivants sur les donn\u00e9es personnelles trait\u00e9es vous concernant :\u00a0\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit d'obtenir la confirmation que des donn\u00e9es personnelles vous concernant font ou non l'objet d'un traitement et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, le droit d'acc\u00e9der \u00e0 ces donn\u00e9es, ainsi que le droit d'obtenir plus d'informations sur ce traitement\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit de demander la correction de toute donn\u00e9e personnelle inexacte vous concernant ;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Dans certains cas sp\u00e9cifiques, le droit d\u2019obtenir la suppression de certaines de vos donn\u00e9es personnelles,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit de demander la limitation des traitements ;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit de vous opposer au traitement de vos donn\u00e9es personnelles, pour des raisons tenant \u00e0 votre situation particuli\u00e8re, ou, quelle que soit votre situation particuli\u00e8re, le droit de vous opposer \u00e0 l'utilisation de vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des fins de marketing (sauf lorsque ce droit est emp\u00each\u00e9 par la base l\u00e9gale applicable conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, telle qu\u2019une obligation l\u00e9gale pesant sur Paris 2024) ;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit de retirer votre consentement \u00e0 tout moment, sans affecter la lic\u00e9it\u00e9 du traitement s'il est fond\u00e9 sur votre consentement, en ce qui concerne les traitements ou transferts de donn\u00e9es soumis \u00e0 votre consentement ;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Le droit de recevoir les donn\u00e9es personnelles que vous nous avez fournies et/ou le droit de nous demander de les transmettre \u00e0 un autre responsable du traitement (portabilit\u00e9), si le traitement est fond\u00e9 sur votre consentement ou sur un contrat et que le traitement est automatis\u00e9 ;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Si vous r\u00e9sidez en France, le droit de d\u00e9terminer le devenir de vos donn\u00e9es apr\u00e8s votre mort.\u00a0\n\n\u00a0\n\nIl est rappel\u00e9 que Paris 2024 peut, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation, \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 refuser certaines demandes concernant certains de ces droits (notamment le droit \u00e0 l'effacement), pour des motifs l\u00e9gitimes tels que la n\u00e9cessit\u00e9 de d\u00e9fendre des actions en justice ou les imp\u00e9ratifs d'une obligation l\u00e9gale de conserver certaines donn\u00e9es.\n\nConform\u00e9ment \u00e0 ses obligations l\u00e9gales, Paris 2024 a d\u00e9sign\u00e9 officiellement un D\u00e9l\u00e9gu\u00e9 \u00e0 la protection des donn\u00e9es (ou Data Protection Officer, ci-apr\u00e8s \u00ab\u00a0DPO\u00a0\u00bb) aupr\u00e8s de la CNIL. Vous pouvez le contacter par email pour toute demande d\u2019information compl\u00e9mentaire sur les traitements de vos donn\u00e9es ou pour l\u2019exercice de vos droits \u00e0 l\u2019adresse DPO@paris2024.org. Il pourra vous \u00eatre demand\u00e9 de joindre, si n\u00e9cessaire, en cas de doute raisonnable exprim\u00e9 par les \u00e9quipes DPO, un document en mesure de prouver votre identit\u00e9 pour l\u00e9gitimer votre demande.\n\n\u00a0\n\nPour exercer vos droits, notamment rectifier votre adresse email ou supprimer votre compte Paris 2024 et toutes les donn\u00e9es associ\u00e9es, veuillez compl\u00e9ter ce formulaire sur le portail d\u00e9di\u00e9 du CIO.\n\n\u00a0\n\nToute demande de suppression s'appliquera \u00e0 l\u2019ensemble des donn\u00e9es collect\u00e9es par les sites/applications CIO et de Paris 2024 sur lesquels vous vous \u00eates inscrit, notamment : Olympics.com [http://olympics.com/], Club Paris 2024, Marathon pour tous, G\u00e9n\u00e9ration 2024, Terre de Jeux 2024, Olympiade Culturelle, la plateforme de billetterie, la plateforme des Volontaires, la plateforme Relais de la flamme, etc. Veuillez noter que si vous avez d\u00e9pos\u00e9 votre candidature sur la plateforme des Volontaires, si vous etes en possession d\u2019un pass d\u2019entr\u00e9e pour les Quais Hauts, ou si vous \u00eates d\u00e9tenteur d'un dossard pour le Marathon Pour Tous, les donn\u00e9es li\u00e9es seront toutes supprim\u00e9es, vous perdrez ainsi le b\u00e9n\u00e9fice de votre statut. Cependant, si vous avez achet\u00e9 des billets, votre compte sera conserv\u00e9 pour vous permettre de recevoir les informations relatives \u00e0 vos billets.\n\n\u00a0\n\nEn ce qui concerne vos droits sur les donn\u00e9es personnelles vous concernant trait\u00e9es \u00e0 des fins de gestion de vos acc\u00e8s et d\u2019authentification, vous pouvez \u00e9galement vous adresser au CIO via son Portail [https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/787ca7a8-5c45-45f9-9c4d-29ef9d88bb1d].\n\n\u00a0\n\nEn cas de probl\u00e8me non r\u00e9solu, vous pouvez d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l'autorit\u00e9 de contr\u00f4le comp\u00e9tente, qui est, en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).\n\n\u00a0\n\nNous vous informons \u00e9galement qu\u2019en tant qu\u2019utilisateur Fran\u00e7ais vous pouvez avoir recours \u00e0 la liste Bloctel [http://www.bloctel.gouv.fr/] pour vous opposer au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique.\n\n\u00a0\n\nPar ailleurs, si vous souhaitez faire valoir vos droits aupr\u00e8s des destinataires de vos donn\u00e9es tels que list\u00e9s \u00e0 la Section 5, il vous appartient de les contacter selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es dans leurs politiques de confidentialit\u00e9.\n\n----------------------------------------", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Politique-de-confidentialite-Paris-2024-aHSSm1RL"},{"id": "fB0Ul9_d-fr", "lang": "fr", "label": "Politique Cookies Paris 2024", "body": "Le COMITE D'ORGANISATION DES JEUX OLYMPIQUES ET PARALYMPIQUES DE PARIS 2024 (ci-apr\u00e8s \u00ab Paris 2024 \u00bb) s\u2019engage \u00e0 veiller \u00e0 la protection de vos donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel lorsque vous utilisez les sites et applications des Jeux Olympiques Paris2024. Pour plus d\u2019informations sur la gestion de vos donn\u00e9es personnelles par Paris 2024, nous vous invitons \u00e0 consulter notre Politique de confidentialit\u00e9 [https://help.paris2024.org/contents/Politique-de-confidentialite-Paris-2024-aHSSm1RL]. La pr\u00e9sente politique de gestion des donn\u00e9es personnelles par les technologies de traceurs comme les cookies, pixels et tags (ci-apr\u00e8s la \u00ab Politique de gestion des traceurs \u00bb) s'applique au traitement des donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es via la technologie aff\u00e9rente sur les sites et applications suivants (ci-apr\u00e8s les \u00ab Sites \u00bb)\u00a0:\n\n * Acad\u00e9mie\u00a0: https://academie.paris2024.org [https://academie.paris2024.org/]\n\n * Le Club\u00a0: https://club.paris2024.org/\n\n * Sportsclub\u00a0: https://sportsclub.paris2024.org/ et application\n\n * Le portail des volontaires Paris 2024\u00a0: https://volontaire.paris2024.org [https://volontaire.paris2024.org/]\n\n * Portail recrutement\u00a0: https://rejoindre.paris2024.org/\n\n * Relais de la flamme\u00a0: https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/\n\n * G\u00e9n\u00e9ration\u00a0: https://generation.paris2024.org/\n\n * Terre de Jeux\u00a0: https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Olympiade Culturelle\u00a0: https://culture.paris2024.org/\n\n * Centre de Pr\u00e9paration aux Jeux\u00a0: https://prepare.paris2024.org/\n\n * Extranet Presse\u00a0: https://pressoperations.paris2024.org/\u00a0\n\n * Espace Presse Grand Public\u00a0: https://presse.paris2024.org/\n\n * Accessibilit\u00e9 / Help\u00a0: https://help.paris2024.org/\n\n * C\u00e9l\u00e9brations\u00a0: https://celebrations.paris2024.org [https://celebrations.paris2024.org/]\n\n * Content Library\u00a0: https://contentlibrary.paris2024.org/\n\nParis 2024 se r\u00e9serve le droit de modifier la politique de gestion des traceurs, notamment pour tenir compte des \u00e9ventuelles \u00e9volutions du droit applicable. Par cons\u00e9quent, vous \u00eates invite a consulter r\u00e9guli\u00e8rement cette page dont la date de derni\u00e8re mise en ligne figurera en t\u00eate de ce document.\n\n1. Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?\n\nUn cookie se d\u00e9finit comme un fichier enregistr\u00e9 par l\u2019outil de navigation de la machine dans un espace de stockage d\u00e9di\u00e9. Il est stock\u00e9 au cours de la consultation d\u2019un site web. Un cookie ne peut pas lire les donn\u00e9es du disque dur de votre ordinateur. 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L\u2019ensemble des sites sera accessible en transports en commun, et un plan de transport adapt\u00e9 est mis en place lors des Jeux.\n\n\n\nVous pouvez d\u00e8s maintenant planifier votre itin\u00e9raire vers les sites de comp\u00e9titions et disposer d\u2019informations en temps r\u00e9el sur les conditions de transport en \u00cele-de-France en t\u00e9l\u00e9chargeant l'application \"Transport Public Paris 2024\" :\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nDes parkings relais seront \u00e9galement propos\u00e9s aux spectateurs. Ces parkings seront situ\u00e9s proches du r\u00e9seau de transport en commun et permettront de rejoindre ais\u00e9ment les sites de comp\u00e9tition.\n\nToutes les informations relatives aux diff\u00e9rents transports accessibles pour se rendre aux sites de comp\u00e9tition sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-rejoindre-les-sites-de-competition-en-voiture-ou-autre-vehicule-motorise-Og6S1ZIv"},{"id": "esdl_2MW-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je acc\u00e9der au QR code de mon billet ?", "body": "Un QR code s\u00e9curis\u00e9 s'affichera sur votre billet dans l'application, \u00e0 l'approche de l'\u00e9v\u00e9nement, quelques heures avant le d\u00e9but de la session, pour vous permettre d'acc\u00e9der au site de comp\u00e9tition.", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-acceder-au-QR-code-de-mon-billet-esdl_2MW"},{"id": "_UtAIAWX-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 trouver un v\u00e9lo pour me rendre aux sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Pour acc\u00e9der aux diff\u00e9rents sites de comp\u00e9tition, vous aurez la possibilit\u00e9 de louer des v\u00e9los via des services sp\u00e9cialis\u00e9s ou d'utiliser des v\u00e9los en libre-service.\n\nEn \u00cele-de-France, la flotte de v\u00e9los en libre-service sera \u00e9tendue et des stations \u00e9ph\u00e9m\u00e8res seront install\u00e9es aux abords des sites de comp\u00e9titions.\n\nDans les villes h\u00f4tes qui accueillent des comp\u00e9titions, des services de v\u00e9los en libre-service sont \u00e9galement disponibles.\n\n\n\nToutes les informations relatives aux diff\u00e9rents transports accessibles pour se rendre aux sites de comp\u00e9tition se trouvent ici :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-trouver-un-velo-pour-me-rendre-aux-sites-de-competition-_UtAIAWX"},{"id": "lq_qyfjd-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles seront les festivit\u00e9s du Parc des Champions ?", "body": "Chaque journ\u00e9e sera marqu\u00e9e par la c\u00e9l\u00e9bration des m\u00e9daill\u00e9s de la veille qui auront fini leur comp\u00e9tition, qui seront invit\u00e9s \u00e0 venir d\u00e9filer au contact du public, et se poursuivra avec la diffusion en direct des grandes finales du jour, dans ce qui deviendra alors une ar\u00e8ne \u00e0 ciel ouvert.\n\n\n\nDes performances artistiques et culturelles viendront enrichir la programmation, contribuant \u00e0 faire du Parc des Champions une exp\u00e9rience festive compl\u00e8te et universelle, en plus d\u2019un lieu de c\u00e9l\u00e9bration sportive.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-seront-les-festivites-du-Parc-des-Champions-lq_qyfjd"},{"id": "OnnjUmLT-fr", "lang": "fr", "label": "L' acc\u00e8s au Parc des Champions est-il gratuit ?", "body": "Le Parc des Champions a \u00e9t\u00e9 am\u00e9nag\u00e9 pour \u00eatre accessible \u00e0 tous gratuitement.\n\nEnviron 11 000 places disponibles chaque jour, sans r\u00e9servation, sur le format premier arriv\u00e9, premier servi.\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/L-acces-au-Parc-des-Champions-est-il-gratuit-OnnjUmLT"},{"id": "fRQzk1vB-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de regarder les \u00e9preuves des JOP en direct sur un grand \u00e9cran au Club France ?", "body": "La plupart des \u00e9preuves des athl\u00e8tes fran\u00e7ais seront diffus\u00e9es sur les \u00e9crans g\u00e9ants du Club France.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-regarder-les-epreuves-des-JOP-en-direct-sur-un-grand-ecran-au-Club-France-fRQzk1vB"},{"id": "fRQwQDyh-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les solutions alternatives si toutes les places de parking PMR mises \u00e0 disposition par le Club France sont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9es ?", "body": "Plusieurs parkings payant \u00e0 proximit\u00e9 peuvent \u00eatre une alternative :\n\n * Parking Q-Park cit\u00e9 de la musique\n\n * Parking Q-park Philarmonie\n\n * Onepark - Parking Pantin\n\n * Grande Halle De La Villette\n \n \n \n En cas de tension sur la disponibilit\u00e9 de ces parkings, vous pourrez vous orienter vers les parkings du centre commercial Rosa Parks, puis vous rendre au Club France via le tramway T3B - porte de pantin, accessible aux usagers en fauteuil roulant.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-solutions-alternatives-si-toutes-les-places-de-parking-PMR-mises-a-disposition-par-le-Club-France-sont-deja-reservees-fRQwQDyh"},{"id": "fRoK0P8e-fr", "lang": "fr", "label": "Y a-t-il un vestiaire disponible au Club France ?", "body": "Il n\u2019y aura pas de vestiaire grand public disponible.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-a-t-il-un-vestiaire-disponible-au-Club-France-fRoK0P8e"},{"id": "fRLMnGwW-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les heures d\u2019ouverture du Club France ?", "body": "Le Club France sera ouvert chaque jour des Jeux Olympiques et Paralympiques, de 10h00 \u00e0 23h00 pour les zones ext\u00e9rieures et les animations sportives et jusqu\u2019\u00e0 2h00 au sein de la Grande Halle de la Villette.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-heures-d-ouverture-du-Club-France-fRLMnGwW"},{"id": "fRQ3eMPc-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de se restaurer sur place, au Club France ?", "body": "De nombreux stands de restauration seront pr\u00e9sents avec tous types de nourriture. Des fontaines \u00e0 eau seront disponibles en libre-service.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-se-restaurer-sur-place-au-Club-France-fRQ3eMPc"},{"id": "OnlxDs75-fr", "lang": "fr", "label": "Sur quelle cha\u00eene puis-je regarder les Jeux en France et \u00e0 l'\u00e9tranger ?", "body": "Les Jeux Olympiques seront diffus\u00e9s en France par Eurosport qui proposera des cha\u00eenes th\u00e9matiques Eurosport 1 \u00e0 9 ainsi que toutes les comp\u00e9titions comment\u00e9es sur sa plateforme digitale.\n\nIl sera \u00e9galement possible de regarder en clair les Jeux Olympiques sur les cha\u00eenes du groupe France T\u00e9l\u00e9visions : France 2, France 3 et France 4.\n\nLes Jeux Paralympiques seront en int\u00e9gralit\u00e9 sur France T\u00e9l\u00e9visions avec une diffusion 24/7.\n\nPour conna\u00eetre les diffuseurs des Jeux \u00e0 l'\u00e9tranger, veuillez consulter le site internet via ce lien [https://olympics.com/fr/paris-2024/ou-regarder-en-direct-les-jeux-olympiques] qui vous permet de t\u00e9l\u00e9charger un pdf qui r\u00e9pertorie les d\u00e9tenteurs des droits m\u00e9diatiques des Jeux de Paris 2024 \u00e0 l'international.\n\n\n\nPour information, les c\u00e9r\u00e9monies seront diffus\u00e9es \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision via les cha\u00eenes du groupe Discovery Warner Bros et les cha\u00eenes en clair du groupe France TV.", "topics": "Sports;Calendrier des \u00e9preuves et diffusion des Jeux;Diffusion des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Sur-quelle-chaine-puis-je-regarder-les-Jeux-en-France-et-a-l-etranger-OnlxDs75"},{"id": "OnjrDfSp-fr", "lang": "fr", "label": "Quels articles sont interdits sur les sites de comp\u00e9tition des Jeux ?", "body": "Un guide du spectateur est pr\u00e9vu pour chaque discipline sportive et site de comp\u00e9tition associ\u00e9.\n\nIl recensera, entre autres, la liste des objets interdits.\n\n\n\nCe guide sera envoy\u00e9 par e-mail aux spectateurs et sera disponible au format PDF sur l'application mobile Paris 2024.\n\n\n\nEn attendant d'avoir la liste des objets interdits dans le guide spectateur, il est important de noter que :\n\n\n\n * Seuls les sacs d\u2019une contenance maximale de 25 L sont autoris\u00e9s\u00a0\n\n * Seuls les petits parapluies pliants seront autoris\u00e9s, tandis que les grands parapluies non pliables seront strictement interdits.\u00a0\n\n * Les gourdes ou bouteilles de 75 cl maximum en plastique ou en m\u00e9tal sont autoris\u00e9es, tous les contenants en verre, quelle que soit leur contenance, sont interdits.\u00a0\n\n * Seuls les appareils photos ayant un objectif inf\u00e9rieur \u00e0 20 cm sont autoris\u00e9s, les tr\u00e9pieds et autres accessoires d'appareil photo sont interdits.\u00a0\n\n * La nourriture est autoris\u00e9e en quantit\u00e9 raisonnable pour une consommation personnelle\n \n \n\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la liste des objets interdits sur les sites de comp\u00e9tition en cliquant ici [https://sftpstgchqi54noyumqk.blob.core.windows.net/paris-2024/static/00_prb_list_spectateurs_hospitalita_s_1___9kyhvhqakyabtjif.pdf]", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-articles-sont-interdits-sur-les-sites-de-competition-des-Jeux-OnjrDfSp"},{"id": "OnhGUi82-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to receive goodies for our end-of-year event?", "body": "Paris 2024 does not distribute goodies outside of promotional events, such as the Olympic and Paralympic Week.\n\n\n\nParis 2024 goodies and items are available on the online shop:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460?_s=bm-fi-ioc-prtsite-P24-Shoptopnav-120722-fre-mh&loc=en-GB", "topics": "Labels;Generation 2024;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-receive-goodies-for-our-end-of-year-event-OnhGUi82"},{"id": "OngJLw_h-en", "lang": "en", "label": "Who can claim to carry the Flame?", "body": "Paris 2024 aims to make the Torch Relay a representation of diverse individuals, including both well-known figures and ordinary people.\n\nThe goal is to highlight individuals from all walks of life, spanning different generations and abilities, who inspire others through their achievements, whether big or small, in their everyday lives.\n\n\n\n*For more information about individuals with disabilities, please refer to the relevant question.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Sports and events;Relay of the Flame;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-claim-to-carry-the-Flame-OngJLw_h"},{"id": "lphWa29_-en", "lang": "en", "label": "Which personnal informations are concerned by the data deletion request?", "body": "The deletion request will be applied to all the data collected by the web sites and apps of CIO and Paris 2024 on which you registered, namely: olympics.com [http://olympics.com/], Paris 2024 Club, Marathon Pour Tous, Generation 2024, Terre de Jeux, Cultural Olympiad, the ticketing platform, the Volunteers platform, the Torch Relay platform, ect.\n\n\n\nIf you applied on the Volunteers platform, your application will be deleted.\n\nIf you won a bib for the Marathon Pour Tous, it will be deleted.\n\nHowever, if you bought tickets your account will be preserved to let you receive the informations relative to your tickets.", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-personnal-informations-are-concerned-by-the-data-deletion-request-lphWa29_"},{"id": "lqS-4jng-en", "lang": "en", "label": "I have doubts concerning the website I purchased my tickets on, what should I do?", "body": "There is only one official website to buy tickets for the Paris 2024 Games:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/\n\nNo other website has the right to sell tickets for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nThere is also the official program offering packages (i.e. tickets combined with hospitality services).\n\nThese packages are developed and commercialized by the official hospitality supplier for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, On Location, and its official network of sub-distributors.\n\n\n\nTo discover the Paris 2024 Hospitality & Travel offers, please visit:\n\nOlympic Games Paris 2024| Hospitality and Travel Packages [https://hospitalitytravelpackages.paris2024.org/discover?language=en]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-doubts-concerning-the-website-I-purchased-my-tickets-on-what-should-I-do-lqS-4jng"},{"id": "lqm_ssjN-en", "lang": "en", "label": "How to avoid being victim of a fraud?", "body": "Attracted by financial gain, cybercriminals are increasing their efforts to put websites online that usurp everyday services: online messaging, e-commerce sites, banking or administrative services, for example.\n\n\n\nWhen browsing the Internet, you need to pay particular attention to the legitimacy of the websites you visit.\n\nSensitive transactions should only be carried out on official sites.\n\n\n\nTo find out more, click here:\n\nParis2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=3 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=3]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-avoid-being-victim-of-a-fraud-lqm_ssjN"},{"id": "lqrK4p6h-en", "lang": "en", "label": "I have a question concerning cybersecurity, where can I find some information?", "body": "For more information concerning the Paris 2024 cybersecurity, click 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that include guaranteed tickets for sports sessions, combined with exceptional services, in a shared or private space at competition venues or in the heart of the city (Clubhouse 24 offerings).\n\n\n\nA wide range of travel packages is also available to make your stay unforgettable.\n\nFor short or extended stays, travel packages include tickets for sports sessions, accommodation in hotels (3 to 5 stars), as well as options for guided tours and activities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nHospitality Experiences English - On Location Olympic and Paralympic Games Paris 2024 [https://olympics.onlocationexp.com/paris2024/hospitality-experiences-2/]", "topics": "Ticketing and Hospitality;Hospitality", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-kind-of-hospitality-does-Paris-2024-offer-OnkXDsIY"},{"id": "OnkYDsIe-en", "lang": "en", "label": "How can I buy Paris 2024 hospitality packages?", "body": "There are three official channels to purchase Paris 2024 hospitality packages:\n\n\n\nFor Public Offers:\n\nhttps://hospitalitytravelpackages.paris2024.org/\n\n\n\nFor Corporate and Group Offers:\n\nhttps://corporatehospitality.paris2024.org/en\n\n\n\nVia the global network of On Location Official Sub-Distributors:\n\nhttps://olympics.onlocationexp.com/paris2024/en/official-sub-distributors/", "topics": "Ticketing and Hospitality;Hospitality", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-buy-Paris-2024-hospitality-packages-OnkYDsIe"},{"id": "layw-Z48-en", "lang": "en", "label": "How to contact the On Location customer service for any further questions concerning Paris 2024 Hospitality?", "body": "You can contact the On Location customer service for any further question concerning the Paris 2024 Hospitality:\n\n\n\nBy email at the following address:\n\nParis2024hospitalityservice@onlocationexp.com\n\n\n\nVia webform:\n\nhttps://onlocationexp.my.site.com/P24Support/s/?language=en_US\n\n\n\nBy phone:\n\nIf you live in the USA, contact the free number 1-877-396-0150\n\nIf you live in Europe, contact +33 805 08 12 30", "topics": "Ticketing and Hospitality;Hospitality", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-contact-the-On-Location-customer-service-for-any-further-questions-concerning-Paris-2024-Hospitality-layw-Z48"},{"id": "Ongu4Gjh-en", "lang": "en", "label": "What is G\u00e9n\u00e9ration 2024?", "body": "G\u00e9n\u00e9ration 2024 is the education and youth programme of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\nIt brings together the various initiatives that will contribute to the legacy of the Games.\n\n\n\nSeveral components make up the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme:\n\n\n\n * The G\u00e9n\u00e9ration 2024 label\n\n * Olympic and Paralympic Week\n\n * 30 Minutes of Exercise Every Day\n\n * The Cultural Olympiad label for artistic and cultural education projects\n\n * \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\" Civic Services\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Platform Generation 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Generation-2024-Ongu4Gjh"},{"id": "Ong1DqSh-en", "lang": "en", "label": "What does Paris 2024 have to offer structures awarded the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "Being labelled \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\" means committing to bringing more sports into the daily lives of young people and enabling as many as possible to experience the Olympic and Paralympic adventure.\n\n\n\nThe Generation 2024 programme provides:\n\n\n\n * Access to exclusive content (educational resources, calls for projects, challenges, etc.)\n\n * Recognition of the commitment and work of educational teams with an exclusive visual identity and communication tools\n\n * Benefits from the territorial dynamics driven by the Games, especially through the local authorities that have been awarded the Terre de Jeux 2024 label\n\n * Privileged access to information, tools, and events related to the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games\n\n * Integration into the G\u00e9n\u00e9ration 2024 community to share best practices and advice with other label holders\n\n * Receipt of the label holder's kit to proudly wear the colours of the label\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024 [https://generation.paris2024.org/label-generation-2024%EF%BF%BC]", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-Paris-2024-have-to-offer-structures-awarded-the-Generation-2024-programme-Ong1DqSh"},{"id": "Ong2Ym3g-en", "lang": "en", "label": "What does the programme holder's kit contain?", "body": "Establishments awarded the programme will receive a kit to highlight and reward their commitment.\n\n\n\nThis kit will be sent by post and contains the following items:\n\n\n\n * A wall plaque to be installed in their school or establishment\n\n * A flag to accompany their events\n\n * A diary to keep track of the actions taken as part of the G\u00e9n\u00e9ration 2024 label implementation\n\n * A reusable bag to store or transport small sports equipment\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-the-programme-holder-s-kit-contain-Ong2Ym3g"},{"id": "Ong3LxYR-en", "lang": "en", "label": "Where can you find schools that have been awarded G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "To obtain information about accredited establishments, please visit the G\u00e9n\u00e9ration 2024 website.\n\n\n\nFor further details, please visit:\n\nhttps://data.education.gouv.fr/explore/dataset/fr-en-etablissements-labellises-generation-2024/table/?disjunctive.region&disjunctive.academie&disjunctive.commune&disjunctive.dept&disjunctive.type&disjunctive.cp&disjunctive.educ_prio&sort=uai", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-you-find-schools-that-have-been-awarded-Generation-2024-programme-Ong3LxYR"},{"id": "OngvS-Hs-en", "lang": "en", "label": "Who is the G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform aimed at?", "body": "The G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform is a tool serving the education programme of Paris 2024.\n\nIt is aimed at all those who wish to bring more sport into the daily lives of young people, and more specifically, the educational community, parents, teachers, pupils, and students.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Platform Generation 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-is-the-Generation-2024-platform-aimed-at-OngvS-Hs"},{"id": "Ong4Dd46-en", "lang": "en", "label": "What is Olympic and Paralympic Week (OPW)?", "body": "Every year, Olympic and Paralympic Week (OPW) promotes sport among young people and mobilises the educational community around the values of citizenship and sport that are part of the DNA of Olympism and Paralympism.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Olympic-and-Paralympic-Week-OPW-Ong4Dd46"},{"id": "OnhhLxpX-en", "lang": "en", "label": "What happens once the labeling is obtained? What will Paris 2024 offer the Terre de Jeux 2024 labelled entities?", "body": "For the first time in the history of the Games:\n\n * Participate in the Paris 2024 and Terre de Jeux 2024 programmes\n\n * Benefit from an exclusive visual identity and communication tools to associate with the Games, starting in 2019\n\n * Take advantage of the spotlight of the Games to promote their territory\n\n * Have privileged access to information, tools, and events of the Games\n\n * Join the Terre de Jeux 2024 community and share best practices and advice with other labelled entities\n\nLabelled entities will be able to stay informed about the programmes they have committed to support and alert Paris 2024 teams if they encounter difficulties in meeting their candidacy commitments.\n\nIt should be noted that Paris 2024 reserves the right to suspend the use of the programme in case of misuse or if fraudulent use is reported.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux - Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-happens-once-the-labeling-is-obtained-What-will-Paris-2024-offer-the-Terre-de-Jeux-2024-labelled-entities-OnhhLxpX"},{"id": "Onhj4HCm-en", "lang": "en", "label": "How are you going to promote the initiatives and good works already in place in the region and in sports facilities?", "body": "The best achievements and local initiatives related to the Terre de Jeux 2024 programme are shared on:\n\n * The guide of initiatives from local authorities in partnership with ANDES\n\n * The Terre de Jeux 2024 platform under the \"news\" section\n\n * The Terre de Jeux 2024 Newsletter\n\n * The official Facebook account of Paris 2024\n\n * During the \"Land of Games & You\" webinar\n\n * The social wall of the Terre de Jeux 2024 website\n\n * During the \"Label \u00c9coute\" podcast dedicated to local actions\n\n * Via the social media channels of Paris 2024\n\nFinally, the Terre de Jeux 2024 team may visit your territory during trips organized by Paris 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux - Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-are-you-going-to-promote-the-initiatives-and-good-works-already-in-place-in-the-region-and-in-sports-facilities-Onhj4HCm"},{"id": "Bo1p4ZX3-en", "lang": "en", "label": "What is the territorial ticketing?", "body": "Unprecedented in the history of the Olympic and Paralympic Games, the ticketing dedicated to entities labeled Terre de Jeux 2024 allowed them to acquire tickets for large-capacity sessions and allocate them to social programs, schools, public relations programs, etc.\n\n\nThis ticketing has been permanently closed since the end of September 2023.", "topics": "Other;Terre de Jeux;Territorial Ticketing", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-territorial-ticketing-Bo1p4ZX3"},{"id": "OnhZDqk8-en", "lang": "en", "label": "What is the Terre de Jeux 2024 programme?", "body": "Terre de Jeux is a programme intended for all levels of local authorities, the sports movement (federations, regional sports committees, departmental sports committees), and embassies who wish, regardless of their size and means, to engage in the adventure of the Games.\n\nThis free programme is intended to highlight their good practices and to encourage even more sports involvement in daily life, everywhere in the UK.\n\nBeyond a commitment to the values and ambition of Paris 2024, the entities awarded the label undertake to implement or deploy programs related to sports.\n\nThe actions undertaken by the labelled entities are tailored to their size and means: simple actions for the smallest municipalities, more elaborate actions for regions or federations, for example.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux - Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Terre-de-Jeux-2024-programme-OnhZDqk8"},{"id": "ldE-tL5l-en", "lang": "en", "label": "How can I exchange / return an official product under Paris 2024 licensing?", "body": "Paris 2024 thanks you for your purchase of an official Paris 2024 licenced product.\n\n\n\nWe invite you to return to the official Paris 2024 store in which you bought your product, with your receipt, in order to exchange or return it.\n\n\n\nHere is the list of the official Paris 2024 stores:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/shop/\n\n\n\nFor any purchase on our online store, we invite you to contact the customer service:\n\nOlympic Shop Customer Help Desk [https://shop.olympics.com/en/customer-help-desk/hd-1?loc=en-GB]\n\n\n\nHowever if you purchased a licensed product in an unofficial store, we invite you to contact the retailer directly to know more about the modality of exhanges and returns, or for any other information.", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-exchange-return-an-official-product-under-Paris-2024-licensing-ldE-tL5l"},{"id": "OnoQL1Db-en", "lang": "en", "label": "What are the delivery times and information?", "body": "The online shop provides customers with a help center and a chat room.\n\n\n\nTo learn more about delivery terms (times, geographical zones), please visit:\n\nDelivery & Shipping [https://shop.olympics.com/en/ch-1364?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-2]", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-delivery-times-and-information-OnoQL1Db"},{"id": "lYX_tl4N-en", "lang": "en", "label": "What should I do if none of the offers correspond with my profile?", "body": "If there are no job offers on our career site that match your profile, Paris 2024 invites you to create an account and set up alerts that will send you potential job offers by e-mail.\n\n\n\nPlease visit our website, to set up an alert :\n\nhttps://career2.successfactors.eu/career?_s.crb=ChsTHGZ8%252blBVZyGM95ljb%252bUSap5TLcOs79zGKaA4q2M%253d\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-should-I-do-if-none-of-the-offers-correspond-with-my-profile-lYX_tl4N"},{"id": "lYjH-EAB-en", "lang": "en", "label": "I wasn't selected. Can I apply for another role?", "body": "There will be many different job opportunities. Do not hesitate to apply again.\n\nHowever, it is not useful to apply for all of our job offers. Make sure you meet the requirements for the position that you seek, before sending your application.\n\n\n\nPlease note that each application is visible by all of the recruiters.\n\n\n\nTo find out more, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-wasn-t-selected-Can-I-apply-for-another-role-lYjH-EAB"},{"id": "lYkx1iD--en", "lang": "en", "label": "I wasn't selected following my application for a job offer. Is it possible to be a volunteer?", "body": "The recruitment of volunteers is now over.\n\n\n\nHowever, you can still apply for multiple job opportunities at Paris 2024 or through partners such as Randstad, our official recruitment partner.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-wasn-t-selected-following-my-application-for-a-job-offer-Is-it-possible-to-be-a-volunteer-lYkx1iD-"},{"id": "OnoZ4KWU-en", "lang": "en", "label": "How do I apply for a job at Paris 2024?", "body": "To explore job opportunities and submit your application to join Paris 2024, you have to visit our dedicated platform on our website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/?source=site_corpo", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-apply-for-a-job-at-Paris-2024-OnoZ4KWU"},{"id": "3JI5QkgK-en", "lang": "en", "label": "How will the temporary installations of Paris 2024 be managed in the center of Paris?", "body": "The temporary sites of the Olympic and Paralympic Games in the centre of Paris will be installed and dismantled in phased manner with a progressive approach:\n\nGeographical phasing: During the assembly and disassembly phases, the ground area of the installations will be progressively expanded.\n\nTime phasing: The perimeters of the competition sites will be gradually activated and deactivated from the assembly phases to the disassembly phases.\n\nThis will help minimize disruptions to traffic lanes and access to public spaces before and after the Games.\n\nFor more information on the assembly and disassembly of the sites:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Spectators;Competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-the-temporary-installations-of-Paris-2024-be-managed-in-the-center-of-Paris-3JI5QkgK"},{"id": "Onjp4H49-en", "lang": "en", "label": "What documents do I need to travel to France during the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "Individuals from non-EU countries must meet specific conditions according to prevailing regulations for entry into the Schengen area.\n\nDepending on your country of origin, a visa may be necessary.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-documents-do-I-need-to-travel-to-France-during-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-Onjp4H49"},{"id": "Onk9LzZd-en", "lang": "en", "label": "Is there a deposit system for spectators at the competition venues?", "body": "There will be no bag deposit within or near the venue.\n\nTherefore, Paris 2024 invite spectators to only bring essential items with them and to carefully read the prohibited items list.\n\nThis list will be indicated in the Spectator\u2019s Guide, which will be sent by e-mail before the session.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-there-a-deposit-system-for-spectators-at-the-competition-venues-Onk9LzZd"},{"id": "Onou4Kga-en", "lang": "en", "label": "Where can I find all the information on public transport in \u00cele-de-France?", "body": "To access practical advice and comprehensive information about the operation of the public transportation network in \u00cele-de-France, including details about the lines or their operating schedules, one should reach out to the authority responsible for transportation: \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s.\n\n\n\nThe mobile app \u201cPublic Transport Paris 2024\u201d is now available for download:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nFor more information, please visit :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/en", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-all-the-information-on-public-transport-in-Ile-de-France-Onou4Kga"},{"id": "OnopaELs-en", "lang": "en", "label": "How do I get to a competition venue by transport?", "body": "During the Paris 2024 Games, the schedules of certain sports sessions will not allow for a same-day train journey.\n\nParis 2024 recommends that spectators attending morning and/or late sessions to exercise caution when booking their accommodation and transportation.\n\n\n\nSpecific communications will be sent by Paris 2024 to inform spectators with tickets for the Olympic and Paralympic Games about the start of ticket sales.\n\n\n\nYou can also request to receive an opening alert by following this procedure:\n\nhttps://www.sncf-connect.com/en-en/help/full-train-alert\n\n\n\nFor more information on the public transport lines serving the various competition venues in \u00cele-de-France, download the mobile application \"Public Transport Paris 2024\":\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-get-to-a-competition-venue-by-transport-OnopaELs"},{"id": "02FubRWQ-en", "lang": "en", "label": "What are the main differences between the two Games?", "body": "The Paralympic Games take place two weeks after the Olympic Games. The Paralympic Games are practiced by athletes with an eligible disability.\n\nThere are two sports specific to the Paralympic Games: Boccia and Goalball. Other para sports may have adjustments to equipment or game rules.\n\nThe Paralympic Games are governed by the International Paralympic Committee (IPC), headquartered in Bonn, Germany.\n\nThe Olympic Games and the Paralympic Games are two brands with different identities and origins: IOC vs. IPC, headquarters in Switzerland vs. Germany, Olympic Rings vs. Paralympic Agitos.\n\n\n\nIf you want to learn more about the history of the Paralympic Games, key symbols, Paralympic classifications, etc., a training course is available: https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay\n\n\n\nFact sheets on parasports are also available:\n\nhttps://sharing.oodrive.com/share-access/sharings/Yq4NnEYB.Rk3qkWk_#/filer/share-access/xyOz3Pkrpnw", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-main-differences-between-the-two-Games-02FubRWQ"},{"id": "OnlSUlGz-en", "lang": "en", "label": "How can I find out more about paralympic sports?", "body": "The official program of the Paris 2024 Paralympic Games includes 22 sports and 23 disciplines, comprising 549 events spread across 269 sessions over eleven days of competition.\n\nTo find out more about paralympic sports:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-sports/\n\n\n\nThe Paralympic Games classification system ensures fair competitions for all participants.\n\nWhen an athlete competes in a Paralympic Games event, they are firstly entered into a disability category governed by a classification system.\n\nThis classification is carried out by professionals in the medical and technical fields, tasked with assessing the impact of the disability on the athlete's sports gesture and performance.\n\nThere is no common classification system for all sports. Due to their history and the nature of their practice, each discipline has its own system.\n\n\n\nTo learn more about Paralympic Games classification, visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-classification/\n\nFor any ticketing-related questions, please visit the Paris 2024 help center:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-find-out-more-about-paralympic-sports-OnlSUlGz"},{"id": "OngEYmcy-en", "lang": "en", "label": "How can I organise a 2024 Club?", "body": "The conditions of organization for local authorities and federations are specified on the 'Terre de Jeux 2024' website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;2024 Clubs", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-organise-a-2024-Club-OngEYmcy"},{"id": "YBlRItyd-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to submit a project to the Games Map?", "body": "You can register on the Games Map through the dedicated website.\n\nIf you are a local authority, sports club, association, bar, or any other entity organising an event, you can list your activities now on the Celebrations platform.\n\n\n\nAll public initiatives that meet the registration criteria are welcome.\n\n\n\nFor more information, visit the Celebrations platform:\n\nhttps://celebrations.paris2024.org/s/accueil", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Games Map", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-submit-a-project-to-the-Games-Map-YBlRItyd"},{"id": "H9d8bSh4-en", "lang": "en", "label": "How will the Games Map work?", "body": "The Games Map aims to list all the events related to Paris 2024 throughout France.\n\nWith just one click, you will be able to discover all the information about activities offered near you in connection with the Games (competition venues, shops, etc.) and with the celebration of the Games.\n\n\n\nFor more information about the Games Map, please visit our website:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/games-map\n\n\n\nDownload the official Paris 2024 app:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Games Map", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-the-Games-Map-work-H9d8bSh4"},{"id": "Ong8aAfU-en", "lang": "en", "label": "How do I receive an SOP kit?", "body": "All participants registered for the SOP will receive a participation kit. Participants registered before February 25, 2024, are guaranteed to receive their kit before the start of the SOP.\n\nAdditionally, projects registered after March 31, 2024, will not receive a SOP participation kit.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-receive-an-SOP-kit-Ong8aAfU"},{"id": "Ong_Ui6M-en", "lang": "en", "label": "How can you welcome athletes to your school?", "body": "Meeting high-level athletes is a great opportunity for young people to get close to the champions, to enter their world, and understand the demands of pushing their practice to the highest level of perfection and excellence.\n\n\n\nParis 2024 offers a few tips for welcoming athletes into the classroom.\n\n\n\nFor more information (Fact sheet - How to welcome an athlete), please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/comment-accueillir-une-athlete", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-you-welcome-athletes-to-your-school-Ong_Ui6M"},{"id": "OnhCUi7B-en", "lang": "en", "label": "How can I access I'mPossible teaching resources?", "body": "I\u2019mPossible is an educational tool produced by the International Paralympic Committee for teachers.\n\nDivided into 3 sections (6-12 years, 12-15 years, and 15-18 years), it introduces the concepts of paralympic values, para sports, and explores inspiring journeys of athletes from around the world.\n\n\n\nTo obtain the complete resources, including presentations and student activity sheets, please send your request to the e-mail address:\n\ngeneration2024@paris2024.org\n\nPlease provide your name, first name, position, institution, academy, and the purpose of the request.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/les-jeux-paralympiques-plan-de-cours-enseignant", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-access-I-mPossible-teaching-resources-OnhCUi7B"},{"id": "OnhFaAjH-en", "lang": "en", "label": "How can I showcase a project carried out at my school?", "body": "You can send the details of your project (descriptions, photos, etc.) to Paris 2024 by e-mail. It may be selected to appear in the \"G\u00e9n\u00e9ration 2024 Newsletter\".\n\nAs part of the Olympic and Paralympic Week, registered projects will appear on the interactive map, which lists all the submitted projects.\n\n\n\nYou can share your actions on social media using the hashtags #Paris2024 #Generation2024 #SOP2024\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-showcase-a-project-carried-out-at-my-school-OnhFaAjH"},{"id": "OnhHDd-r-en", "lang": "en", "label": "How can I develop links with a local sports club?", "body": "A map entitled \"My club near me\" has been developed by The French National and olympic sports Committee (CNOSF).\n\n\n\nThis map allows you to find sports clubs in your area:\n\nhttps://monclubpresdechezmoi.com/", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-develop-links-with-a-local-sports-club-OnhHDd-r"},{"id": "OnhJLxgS-en", "lang": "en", "label": "How can we build bridges between schools and the sporting world?", "body": "As specified in the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme specifications [https://generation.paris2024.org/ressources/cahier-des-charges-label-generation-2024], various projects can be undertaken to develop connections between the educational sector and the sporting movement.\n\n\n\nParis 2024 provides a tool [https://generation.paris2024.org/ressources/developper-les-passerelles-entre-monde-scolaire-et-mouvement-sportif] that offers several options for their development with the support of multiple players, such as departmental/regional olympic and sports committees, school sports federations, and local authorities.", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-we-build-bridges-between-schools-and-the-sporting-world-OnhJLxgS"},{"id": "OnhLDqc2-en", "lang": "en", "label": "What is 30' of Daily Physical Activity?", "body": "30 Minutes of Exercise Every Day is a programme designed to promote 30 minutes of daily physical activity at school.\n\nThe project aims to encourage young people to move more and to promote the development of children's motor skills and physical abilities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/30-dactivite-physique-quotidienne", "topics": "Education;30' APQ system", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-30-of-Daily-Physical-Activity-OnhLDqc2"},{"id": "OnhOaAom-en", "lang": "en", "label": "What does the 30' kit contain?", "body": "This sports kit consists of small, versatile sports equipment suitable for use in the school environment:\n\n1 pear whistle / 1 stopwatch / 20 cones / 40 cups / 15 hoops / 20 marking strips / 1 mini vortex / 1 elephant skin ball / 1 multi-activity ball / 1 sound ball / 9 tennis balls / 10 skipping ropes / 10 mini hurdles / 20 chasubles / 15 game scarves.", "topics": "Education;30' APQ system", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-the-30-kit-contain-OnhOaAom"},{"id": "OnhQUjD2-en", "lang": "en", "label": "What procedure should a school with the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme follow to obtain a G\u00e9n\u00e9ration 2024 coupon?", "body": "To benefit from a G\u00e9n\u00e9ration 2024 coupon, you need to fill in the G\u00e9n\u00e9ration 2024 coupon form [https://www.demarches-simplifiees.fr/].\n\n\n\nTo access the form, click here:\n\nTutoriel-inscription-Coupons-G24.pdf [https://medias-generation.paris2024.org/2022-05/Tutoriel-inscription-Coupons-G24.pdf]\n\nFor more information, please visit:\n\n202207-CouponsGeneration2024-FAQ.pdf [https://medias-generation.paris2024.org/2022-08/202207-CouponsGeneration2024-FAQ.pdf]", "topics": "Education;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-procedure-should-a-school-with-the-Generation-2024-programme-follow-to-obtain-a-Generation-2024-coupon-OnhQUjD2"},{"id": "OnhRDeB5-en", "lang": "en", "label": "What are the criteria for awarding the G\u00e9n\u00e9ration 2024 label to a Civic Service project?", "body": "To obtain the label, schools, educational institutions, and universities must meet the following four criteria:\n\n * Develop structuring projects with local sports clubs\n\n * Participate in Olympic and Paralympic events\n\n * Support or host high-level athletes\n\n * Open sports facilities within the institutions to local sports associations to promote sports practice\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-criteria-for-awarding-the-Generation-2024-label-to-a-Civic-Service-project-OnhRDeB5"},{"id": "OnhVLxlQ-en", "lang": "en", "label": "What themes are covered by the Civic Service missions programmed \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\"?", "body": "As part of the\"Generation 2024\" programme, the programmed missions will fall within the scope of\"Sport and Society\" : through sport, the missions carried out by the volunteers will contribute to solidarity and inclusion, education for all, health, culture and leisure, the environment and ecological transition, as well as citizenship.\n\n\n\nIn this regard, the programmed missions may also relate to themes other than sport, as long as they contribute to the preparation and legacy of the Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-themes-are-covered-by-the-Civic-Service-missions-programmed-Generation-2024-OnhVLxlQ"},{"id": "Z28-Jp6m-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to use the G\u00e9n\u00e9ration 2024 logo?", "body": "The Generation 2024 logo may not be used without the approval of the organising Committees of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nSchools, educational institutions, and higher education establishments accredited with the G\u00e9n\u00e9ration 2024 label are permitted to use the G\u00e9n\u00e9ration 2024 label logo, following the conditions specified in the usage guide.\n\nThis guide is sent to accredited institutions through the G\u00e9n\u00e9ration 2024 contacts in each academy.", "topics": "Education;Other (logo, brand, territorial ticketing)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-use-the-Generation-2024-logo-Z28-Jp6m"},{"id": "Ong5LxZg-en", "lang": "en", "label": "When will the next edition of Olympic and Paralympic Week (OPW) take place?", "body": "In 2024, the Olympic and Paralympic Week celebrated the Games and athletes from around the world from the 2nd to the 6th of April.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-next-edition-of-Olympic-and-Paralympic-Week-OPW-take-place-Ong5LxZg"},{"id": "yd7khiCl-en", "lang": "en", "label": "What is the G\u00e9n\u00e9ration 2024 civic service?", "body": "The G\u00e9n\u00e9ration 2024 Civic Service programme aims to develop young people's civic engagement through missions promoting the social and environmental impact of sports, in view of the upcoming Olympic and Paralympic Games to be held in France.\n\nThese Civic Service missions, lasting from six to twelve months, will allow organizations and engaged youth to:\n\n * Be part of the Paris 2024 community and promote the values of Olympism\n\n * Contribute to the Games' legacy and engage with communities to develop or strengthen actions that organizations undertake in their territories for the benefit of populations\n \n \n\nFor more information, visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Generation-2024-civic-service-yd7khiCl"},{"id": "yeXcr8eJ-en", "lang": "en", "label": "What are the objectives of the Olympic and Paralympic Week?", "body": "The Olympic and Paralympic Week allows teachers to:\n\n * Raise awareness among students of the values of Olympism and Paralympism\n\n * Use sports as a pedagogical tool\n\n * Introduce students to Olympic and Paralympic disciplines\n\n * Change young people's perception of disability and encourage them to participate\n\n * Inspire young people to engage in volunteer work\n \n \n\nMany activities are organized, including:\n\n * Gatherings around Olympic and Paralympic sports\n\n * Inspiring meetings between students and athletes\n\n * Classes using sports as a resource for learning other disciplines\n\n * Cultural discoveries related to sports\n\n * Disability awareness activities\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-objectives-of-the-Olympic-and-Paralympic-Week-yeXcr8eJ"},{"id": "yewlsIbo-en", "lang": "en", "label": "When did the 2023 Olympic and Paralympic Week take place?", "body": "The 2023 Olympic and Paralympic Week (OPW) took place from April 3rd to April 7th.\n\nHere are some figures for this edition:\n\n * Over 8,000 schools and establishments participated in the 2023 OPW in 2,000 cities.\n\n * Over 3,200 projects were submitted.\n\n * 95% of projects were related to inclusion.\n\n * Nearly 1 million students were sensitized in 2023 (500,000 in 2021 and 750,000 in 2022).\n\n * Over 200 Olympic and Paralympic athletes were involved in all regions of France.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-did-the-2023-Olympic-and-Paralympic-Week-take-place-yewlsIbo"},{"id": "yfoC_4_s-en", "lang": "en", "label": "When will my SOP project be validated?", "body": "Following the submission of your SOP project on the registration platform, the Paris 2024 teams will proceed with its validation within 1 to 3 week(s).\n\nYou will then receive a confirmation email.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-my-SOP-project-be-validated-yfoC_4_s"},{"id": "ygSAinqw-en", "lang": "en", "label": "Can my project be supported by Paris 2024?", "body": "Paris 2024 does not directly finance educational projects. We encourage you to reach out to academic institutions, local authorities, and/or local sports organizations that may assist you with your project.\n\nHowever, Paris 2024 aims to support and accompany all initiatives and projects aligned with the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme for the legacy of the Games. To achieve this, calls for projects are launched through the Paris 2024 Endowment Fund.\n\nOver the past three years, this fund has supported nearly 3 million vulnerable individuals through the backing of over 1000 projects aimed at structures of general interest that promote projects using sports as a lever for social innovation in education, health, well-being, youth civic engagement, social inclusion, and sustainable development.\n\nThe new call for projects focuses on the theme of \"sport for employment and professional integration.\" The call for projects was\n\nopen from January 19th to March 8th, 2024.", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-my-project-be-supported-by-Paris-2024-ygSAinqw"},{"id": "zizg7S0n-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to use the protected Olympic, Paralympic, and Paris 2024 properties?", "body": "The use of Olympic, Paralympic, and Paris 2024 properties is strictly regulated.\n\nPartners (commercial and institutional) of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games have exclusive rights.\n\nIn other words, the properties cannot be used for commercial, representational, or communication purposes by individuals who have not contracted with Paris 2024, the International Olympic Committee, or the International Paralympic Committee.\n\n\n\nYou can find all the information regarding our brand protection policy in this guide:\n\nhttps://medias.paris2024.org/uploads/2024/03/Paris2024_BIL_240228_Brand-Protection_EN.pdf\n\n\n\nHowever, we do grant some tolerance to educational projects, in accordance with the practices associated with our Generation 2024 program, under the following conditions:\n\n * The project must have an educational character and contribute to the promotion of Paris 2024\n\n * The use of protected properties is only valid within an educational context\n\n * The project must not harm the partners of the IOC, IPC, and Paris 2024\n\n * No brand can be directly associated with the protected properties (rings, agitos, etc.)\n\n * The project can only be shared within internal communication, without external visibility", "topics": "Education;Other (logo, brand, territorial ticketing)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-use-the-protected-Olympic-Paralympic-and-Paris-2024-properties-zizg7S0n"},{"id": "zi-rl0Od-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to customize products with the protected Olympic, Paralympic, and Paris 2024 properties?", "body": "The use of protected properties is strictly regulated and cannot be personalized.\n\nWe invite you to familiarize yourself with this framework presented in the response to the question \"BRAND - Is it possible to use the protected Olympic, Paralympic, and Paris 2024 properties?.\n\nSchools are allowed to personalize products from the G\u00e9n\u00e9ration 2024 or SOP shop.\n\nThe applicable rules are as follows:\n\n * It is not possible to directly associate your logo (establishment) with the protected properties of Paris 2024 (emblems, logo, Olympic rings, agitos, etc.). Your logo must be positioned in a location opposite to that of the G\u00e9n\u00e9ration 2024 or SOP logo\n\n * Personalization is exclusively done on products from our shop via Paris 2024's service providers. We can share the contact of the service provider for the application of your logo\n\n * The creation of personalized or non-personalized products by a third-party service provider is not authorized\n\n * Personalized products cannot be commercialized\n \n \n\nFor your information, below are the conditions of access to the different shops:\n\n * G\u00e9n\u00e9ration 2024 Shop: your establishment is labelled G\u00e9n\u00e9ration 2024:https://generation.paris2024.org/label-generation-2024\n\n * SOP Shop: you participate or have participated in the Semaine Olympique et Paralympique :(Olympic and Paralympic Week) https://generation.paris2024.org/edition-2024", "topics": "Education;Other (logo, brand, territorial ticketing)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-customize-products-with-the-protected-Olympic-Paralympic-and-Paris-2024-properties-zi-rl0Od"},{"id": "yiLPjV8--en", "lang": "en", "label": "Is it possible to visit the Paris 2024 headquarters or the competition venues?", "body": "Unfortunately, Paris 2024 is unable to accommodate school visits at its headquarters.\n\nAs for the competition venues, we encourage you to contact the site managers to arrange your visits.", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-visit-the-Paris-2024-headquarters-or-the-competition-venues-yiLPjV8-"},{"id": "OnhBDd8l-en", "lang": "en", "label": "How do I get to the Escape Game G\u00e9n\u00e9ration 2024?", "body": "A digital version of the Escape Game is available by logging into your G\u00e9n\u00e9ration 2024 account.\n\n\n\nTo log in to your account, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/escape-game-generation-2024\n\n\n\nThe game includes instructions, an educational booklet, and game elements to download and print.", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-get-to-the-Escape-Game-Generation-2024-OnhBDd8l"},{"id": "OngkDqMA-en", "lang": "en", "label": "How long does the Cultural Olympiad last?", "body": "The Cultural Olympiad spans the three years leading up to the Paris 2024 Games, culminating with the closure of the Paralympic Games on 8 September 2024.\n\nA cultural programme is released every season in each of the territories which decided to make sports and culture shine together.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-does-the-Cultural-Olympiad-last-OngkDqMA"},{"id": "Ongk4GfI-en", "lang": "en", "label": "What will be the Major Events of the Cultural Olympiad?", "body": "The projects labelled by the Cultural Olympiad will be presented before September 2024 during periods of major events shared by sport and culture.\n\n\n\nThese major events include local festivals, Olympic Days, summer festivals, the European Heritage Days 2023 , the Youth Olympiad from April to June 2024, the Amateur Olympiad from 21 to 23 June 2024, and the celebration of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-be-the-Major-Events-of-the-Cultural-Olympiad-Ongk4GfI"},{"id": "1weP8Vdv-en", "lang": "en", "label": "I wish to come to France and Paris during the Games. Where can I find information about the main points of interest?", "body": "Coming to France during the Games is a unique opportunity to enjoy the many attractions offered by the various host communities.\n\nVisit the websites of the Tourist Offices of each host community to discover the main monuments to visit, the ongoing shows and exhibitions, or the best culinary addresses.\n\n\n\nLinks to the tourist offices can be found on the official Paris 2024 website in the dedicated spectators' page (section \"Extend your stay\"):\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-wish-to-come-to-France-and-Paris-during-the-Games-Where-can-I-find-information-about-the-main-points-of-interest-1weP8Vdv"},{"id": "Onk1Uk0V-en", "lang": "en", "label": "I've bought tickets for the Games: how and when will I receive the key information I need to prepare for my visit?", "body": "From today, you can find the first key information to prepare for your visit on the dedicated page of the Paris 2024 website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/spectator/practical-information-for-games-ticket-holders\n\n\n\nThis page will be regularly updated until the Games. Since September 2023, initial emails have been sent to assist you in preparing for your visit. Additional emails will be sent to you before and during the Games.\n\nA Spectator Guide containing all the key information you need will be sent to you. We also encourage you to download the official Paris 2024 mobile app to assist you in your preparation.\n\nSpecific information about your session will be communicated there from June 2024, by logging in with your Paris 2024 ticketing credentials.\n\n\n\nDownload the mobile app:\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app?", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-ve-bought-tickets-for-the-Games-how-and-when-will-I-receive-the-key-information-I-need-to-prepare-for-my-visit-Onk1Uk0V"},{"id": "Onl5aC4W-en", "lang": "en", "label": "Will I have mobile coverage regardless of my mobile operator?", "body": "Paris 2024 is collaborating with all mobile operators to ensure good mobile coverage across all competition venues.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-I-have-mobile-coverage-regardless-of-my-mobile-operator-Onl5aC4W"},{"id": "11izysxw-en", "lang": "en", "label": "How to find accommodation during the Games?", "body": "With the Games approaching, Paris 2024 advises you to anticipate booking your accommodation as much as possible.\n\n\n\nYou will find on the spectators' page our tips for finding the most suitable accommodation solution for your needs, (section \"accommodation during the Games\"):\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-find-accommodation-during-the-Games-11izysxw"},{"id": "FVQRs_9k-en", "lang": "en", "label": "Who designs the outfit for the opening ceremonies of the French Team?", "body": "It is Berluti, a Maison within the LVMH group, that will design the 1500 outfits worn by the athletes of the French Olympic and Paralympic Team during the opening ceremonies, on July 26 for the Olympic Games and August 28 for the Paralympic Games.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-designs-the-outfit-for-the-opening-ceremonies-of-the-French-Team-FVQRs_9k"},{"id": "FVXBNjbD-en", "lang": "en", "label": "How will the athletes of the French Team be dressed during the opening ceremonies of the Olympic and Paralympic Games?", "body": "The outfit for the French team's opening ceremonies incorporates the main attributes of Maison Berluti and represents the best of French creativity. It is inspired by the tuxedo jacket, the quintessential ceremonial garment, tailored in an elegant midnight blue wool. It features a shawl collar in shades of blue and red, and will be accompanied by a white shirt tailored from a blend of cotton and silk.\n\nFor women, the jacket comes in a sleeveless version and athletes can choose between trimmed trousers and an elegant straight silk wrap skirt.\n\nDepending on whether they choose trousers or a skirt, they will be wearing either sneakers or loafers.\n\nAn exceptional outfit that can be reused for many festive occasions after the Games, just like the bag in which it will be delivered, reversible and serving as both a garment bag and a sports bag, suitable for use as either a sports bag or an evening gala bag.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-the-athletes-of-the-French-Team-be-dressed-during-the-opening-ceremonies-of-the-Olympic-and-Paralympic-Games-FVXBNjbD"},{"id": "IN6et_ZX-en", "lang": "en", "label": "What is the \"Rendez-vous with history\" campaign?", "body": "\u201cRendez-vous with history\u201d is the communication campaign that will accompany the French Olympic and Paralympic Team leading up to the Games.\n\nIt revolves around a film showcasing the passing of the torch between French sports legends and athletes who will represent France in Paris, all of whom have been or are determined to make history.\n\nAthletes, as well as legends, supporters, ... the entire nation of France has a meeting with history in Paris this summer.\n\nThe campaign in its various versions will be found on television, on social media, at Club France, and also at celebration sites.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Rendez-vous-with-history-campaign-IN6et_ZX"},{"id": "IN-q4zB1-en", "lang": "en", "label": "How to support the athletes of the French Team?", "body": "On 17th April 2024, on the J-100 before the Games, a digital platform was launched to engage supporters.\n\nThe aim: to enable the French to send messages of support to the athletes of the Olympic and Paralympic French Team.\n\nThe best messages could secure their date with history: a personalized response from an athlete, a phone call or even a physical meeting at Club France.\n\nSupporters will also be able to cheer on the Blues in the stadiums and especially in the Fan Sections, at Celebration sites (Champions Park, Club France, and Clubs 2024 all over France).", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-support-the-athletes-of-the-French-Team-IN-q4zB1"},{"id": "Onf6S9m--en", "lang": "en", "label": "Where can I find the competition schedules for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "The full competition schedule for the Paris 2024 Olympic Games is available here:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/schedule\n\n\nThe full competition schedule for the Paris 2024 Paralympic Games is available here:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/schedule", "topics": "Sports ;Schedule of events and broadcasting of the Games;Calendar of sporting events", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-competition-schedules-for-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-Onf6S9m-"},{"id": "OnfpLwqT-en", "lang": "en", "label": "When will the flag-bearers for the French team be chosen?", "body": "The flag bearers for the French team will be selected in the spring of 2024, but the exact date has not been announced yet.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-flag-bearers-for-the-French-team-be-chosen-OnfpLwqT"},{"id": "OnfrUiQs-en", "lang": "en", "label": "When was the official uniform of the French Team unveiled?", "body": "The official uniforms of the French Olympic and Paralympic Team, signed Le Coq Sportif, were announced on January 16, 2024 by the French National Olympic and Sports Committee, the French Paralympic and Sports Committee and Paris 2024.\n\n\n\nFind out more on equipedefrance.com!\n\nhttps://www.equipedefrance.com/long-read/tenues-efr-2024", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-was-the-official-uniform-of-the-French-Team-unveiled-OnfrUiQs"},{"id": "Onfx4GDR-en", "lang": "en", "label": "What is \"Allez les Bleus\"?", "body": "\"Allez les Bleus\" is a supporters' movement designed to support French athletes before, during and after the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, both in and outside the competition stands.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Allez-les-Bleus-Onfx4GDR"},{"id": "Onf0UiWq-en", "lang": "en", "label": "Where can I buy \"Allez les Bleus\" products?", "body": "\"Allez les Bleus\" products can be purchased at various retail outlets, including our partner Decathlon, Kiabi and the Official Paris 2024 Shops (online or in person).\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/games-shop/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-buy-Allez-les-Bleus-products-Onf0UiWq"},{"id": "OnlXaCqF-en", "lang": "en", "label": "What are the paralympic classifications?", "body": "Classifications are essential to ensure fairness between athletes within events.\n\n\n\nWhen athletes compete in a paralympic competition, they are first classified in a disability category governed by a classification system. This classification is carried out by medical and technical professionals whose job it is to assess the impact of the disability on the athlete's sporting ability and performance.\n\n\n\nThere is no common classification system for all sports, because of their history and the way they are practised, each discipline has its own system.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-paralympic-classifications-OnlXaCqF"},{"id": "OnlcaCrE-en", "lang": "en", "label": "Why are there no deaf and hard of hearing people?", "body": "Deaf and hard-of-hearing individuals have their own Games, called the Deaflympics.\n\n\n\nThe first Deaflympics were held in Paris in 1924, so they will be 100 years old in 2024!", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-are-there-no-deaf-and-hard-of-hearing-people-OnlcaCrE"},{"id": "OnnSDhHW-en", "lang": "en", "label": "What paralympic sports are on the Games programme?", "body": "The Paris 2024 Paralympic Games consist of 22 sports.\n\n\n\nFor the list of Paralympic sports in the program, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/sports", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-paralympic-sports-are-on-the-Games-programme-OnnSDhHW"},{"id": "U0-4VcYQ-en", "lang": "en", "label": "Where will the opening ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games take place?", "body": "The opening ceremony of the Paralympic Games will take place in the lower part of the Champs-\u00c9lys\u00e9es and Place de la Concorde.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-ceremony/", "topics": "Ceremonies;Paralympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Paralympic-Games-take-place-U0-4VcYQ"},{"id": "qmg-xF_y-en", "lang": "en", "label": "When and where does the Paralympic Torch Relay start?", "body": "The Paralympic Flame will be lit in Stoke Mandeville in the UK on August 24, 2024.\n\n\n\nIt will then travel through the Channel Tunnel to Calais in France on August 25, 2024.\n\n\n\nOn its arrival in Calais, the Flame will be divided into 12 Flames, which will be relit on the borders of France, marking the start of the Paralympic festivities!", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-and-where-does-the-Paralympic-Torch-Relay-start-qmg-xF_y"},{"id": "qmheA0_q-en", "lang": "en", "label": "How long does the Paralympic Torch Relay last?", "body": "The Paralympic Torch Relay will cross the whole of France for 4 consecutive days from August 25 to 28, 2024: 12 Flames will go their own way, converging and reuniting in the center of Paris.\n\n\n\nThe Flames will go out to meet French residents in every region of the Hexagon to pass on a message full of enthusiasm: \"The Games are back! \"", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-does-the-Paralympic-Torch-Relay-last-qmheA0_q"},{"id": "qmiMy9DN-en", "lang": "en", "label": "How was the Paralympic Torch Relay route designed?", "body": "The Paralympic Torch Relay route was designed in close collaboration with the territories involved in the Relay, with the official sponsors, Coca-Cola, Banques Populaires and Caisses d'Epargne, and with the French Paralympic and Sports Committee, with the aim of valorizing territories committed to greater integration through sport.\n\n\n\nIt has also been designed to raise the profile of committed sporting cities close to the Games, as well as cities that are symbolic of France's history and heritage.", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-was-the-Paralympic-Torch-Relay-route-designed-qmiMy9DN"},{"id": "qoHI1lFd-en", "lang": "en", "label": "Why are there more Olympic torchbearers than Paralympic torchbearers?", "body": "The difference with the number of people carrying the Olympic Flame is due to the duration of the journey.\n\n\n\nThe Paralympic Torch Relay, organised in transition between the two Games, lasts on average a few days, compared with several months for the Olympic Torch Relay.", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-are-there-more-Olympic-torchbearers-than-Paralympic-torchbearers-qoHI1lFd"},{"id": "Ono6Um3V-en", "lang": "en", "label": "Where can I find the Paris 2024 Club challenges?", "body": "You can find all the challenges on the Paris 2024 Club website [https://club.paris2024.org/en/all-challenges] or on the Marathon Pour Tous application.", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;Challenges", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-Paris-2024-Club-challenges-Ono6Um3V"},{"id": "Onh8Dqzk-en", "lang": "en", "label": "Can I get in touch with other approved organisations to work on joint projects?", "body": "We encourage you to reach out to various accredited organizations to collaborate on joint projects.\n\nFeel free to approach your CROS/CDOS/CTOS, Region, Department, or Agglomeration to create synergies and territorial coherence!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-get-in-touch-with-other-approved-organisations-to-work-on-joint-projects-Onh8Dqzk"},{"id": "OnjlYofa-en", "lang": "en", "label": "How will individuals with disabilities be accommodated at the competition venues?", "body": "Paris 2024 is committed to ensuring accessibility for people with disabilities at every competition venue by implementing the following measures:\n\n * A drop-off zone near the site entrances for PWD (People With Disabilities).\n\n * A parking area for PFR (People with Reduced Mobility) and a drop-off zone for IDFM shuttles for PFR.\n\n * Dedicated assistance available from the drop-off and parking zone.\n\n * A priority queue for PWD at the site entrances.\n\n * Dedicated reception staff for people with disabilities.\n\n * Mobility assistance within the site, with the option to use a wheelchair to reach the seating area.\n\n * A ticketing offer specifically dedicated to people with disabilities and their companions.\n\n * A dog relief area at each site.\n\n\n\nFind all the services available to PWD and PFR spectators on our dedicated page: https://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-individuals-with-disabilities-be-accommodated-at-the-competition-venues-OnjlYofa"},{"id": "OnlkUlPQ-en", "lang": "en", "label": "Can guide dogs and assistance dogs visit the venue?", "body": "Guide dogs and service dogs are allowed on the competition venues, provided they have a training certificate and wear a vest indicating their function.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-guide-dogs-and-assistance-dogs-visit-the-venue-OnlkUlPQ"},{"id": "OnlnTAoN-en", "lang": "en", "label": "Will there be a sign language service?", "body": "Sign language services in French will be provided during the opening and closing ceremonies of the Olympic and Paralympic Games.\n\nThis service aims to make official speeches accessible to individuals with hearing impairments.\n\n\n\nAdditionally, subtitles will be available during the speeches.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-a-sign-language-service-OnlnTAoN"},{"id": "11Ga9jLj-en", "lang": "en", "label": "How to get to the competition venues ?", "body": "Paris 2024 is committed to sustainable mobility to minimize the environmental impact of the Games.\n\nAs such, all competition venues are accessible by public transportation, with an adapted transportation plan in place.\n\nNo venues in the \u00cele-de-France region are accessible by motorized vehicles.\n\nAlternatively, attendees can use active mobility options such as biking or walking to reach the competition sites.\n\n\n\nFor each competition venue, free monitored parking zones for bicycles and scooters are available on the day of the event.\n\n\n\nThe locations of these parking areas will be indicated in the Spectator Guides sent via email beforehand and on the pages of each competition venue starting in spring.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/competition-venue-concept/\n\n\n\nFor more information on public transport, in \u00cele-de-France, download the mobile application \u201cTransport Public Paris 2024\u201d:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-get-to-the-competition-venues-11Ga9jLj"},{"id": "OnftUiTH-en", "lang": "en", "label": "Where can I buy the official French Team kit?", "body": "You can buy the official outfit of the French Olympic and Paralympic Team for the Paris 2024 Games in the boutiques and on the website of our partner and equipment supplier Le Coq Sportif and in the Official Paris 2024 Shops.\n\n\n\nGo to the Le Coq Sportif website:\n\nCollection \u00c9quipe de France Olympique & Paralympique - Le Coq Sportif [https://www.lecoqsportif.com/eu_EN/performance/kit-suppliers/equipe-de-france-olympique-paralympique.html]", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-buy-the-official-French-Team-kit-OnftUiTH"},{"id": "OngSS9w9-en", "lang": "en", "label": "When will the officially selected torchbearers be announced?", "body": "The lucky winners were notified by Paris 2024 at the beginning of the year 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-officially-selected-torchbearers-be-announced-OngSS9w9"},{"id": "OngeS97T-en", "lang": "en", "label": "Where does the Paralympic Flame come from? What does it represent?", "body": "The Paralympic Flame is lit a few days before the Paralympic Games in the United Kingdom at Stoke Mandeville. This location is associated with the birth of the Paralympic movement.\n\n\n\nIndeed, it is a hospital where the German neurologist Sir Ludwig Gutman organized the first competitions to accelerate the recovery of his paraplegic patients, all veterans of World War II.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-does-the-Paralympic-Flame-come-from-What-does-it-represent-OngeS97T"},{"id": "OnndUmJW-en", "lang": "en", "label": "Where will the closing ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games take place?", "body": "The Paralympic Games' closing ceremony will be hosted at the Stade de France.", "topics": "Ceremonies;Paralympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-closing-ceremony-of-the-Paris-2024-Paralympic-Games-take-place-OnndUmJW"},{"id": "Ui_zA9MN-en", "lang": "en", "label": "When and where does the Olympic Torch Relay start?", "body": "The Olympic Flame will make its journey from Greece to France by sea, aboard the Belem, a historic French three-masted ship.\n\nThe Flame is scheduled to arrive in Marseille on May 8, 2024, marking the start of the festivities!", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-and-where-does-the-Olympic-Torch-Relay-start-Ui_zA9MN"},{"id": "OnoNDhlI-en", "lang": "en", "label": "Why isn't the product made in France?", "body": "Paris 2024 favors products made in France as much as possible.\n\nOur commitment is to offer at least one made in France reference for each product category.", "topics": "Shops;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-isn-t-the-product-made-in-France-OnoNDhlI"},{"id": "OnoKDuJV-en", "lang": "en", "label": "What methods of payment are accepted in the physical Paris 2024 Official Shops?", "body": "As a global partner of the International Olympic Committee and Paris 2024, Visa is the preferred method of payment in the Official Shops of Paris 2024.\n\n\n\nOnly payments by VISA credit card and in cash are accepted in-store.", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-methods-of-payment-are-accepted-in-the-physical-Paris-2024-Official-Shops-OnoKDuJV"},{"id": "OnoRUmk1-en", "lang": "en", "label": "Where are the Official Paris 2024 Shops located?", "body": "You can find all location information, addresses, Google Maps locations, as well as opening hours of the Official Stores on the Paris 2024 website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/games-shop/", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-are-the-Official-Paris-2024-Shops-located-OnoRUmk1"},{"id": "lddDNefL-en", "lang": "en", "label": "I have questions concerning the official Paris 2024 licensed products on sale in an unofficial Paris 2024 store.", "body": "For any request concerning a licenced product in sale in an unofficial store, Paris 2024 invites you to contact the retailer directlty.", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-questions-concerning-the-official-Paris-2024-licensed-products-on-sale-in-an-unofficial-Paris-2024-store-lddDNefL"},{"id": "ldlYNeyp-en", "lang": "en", "label": "have questions concerning the official Paris 2024 licensed products on sale in an official Paris 2024 store.", "body": "Paris 2024 invites you to visit one of their official stores to ask any question.\n\n\n\nFind the list of the Official Paris 2024 Shops here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/shop/", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/have-questions-concerning-the-official-Paris-2024-licensed-products-on-sale-in-an-official-Paris-2024-store-ldlYNeyp"},{"id": "Onf7Z_3h-en", "lang": "en", "label": "Where can I celebrate the paralympic athletes during the Games?", "body": "The paralympic athletes will be celebrated in Paris at the Club France in La Villette, and across France in the 2024 Clubs through televised broadcasts.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-celebrate-the-paralympic-athletes-during-the-Games-Onf7Z_3h"},{"id": "Onf8S9nx-en", "lang": "en", "label": "Where can I celebrate the olympic athletes during the Games?", "body": "French Olympic athletes will be celebrated in Paris at the Club France in La Villette.\n\nFor all international medalists at the Parc des Champions in the days following their podium at the Trocad\u00e9ro and throughout France in the 2024 Clubs with television broadcasting.\n\n\n\nFor more information, please visit :\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-celebrate-the-olympic-athletes-during-the-Games-Onf8S9nx"},{"id": "lY0q-JqI-en", "lang": "en", "label": "What happens to the furniture used for the games after the event?", "body": "Paris 2024 is commited to 100% second life: tables, chairs, lockers, shelves.\n\n\n\nParis 2024 and its furniture partners are committed to ensure a second life for all items, through resale, donation or recycling.", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-happens-to-the-furniture-used-for-the-games-after-the-event-lY0q-JqI"},{"id": "qWDz7_m1-en", "lang": "en", "label": "Does the organizing committee work with climate and environmental experts?", "body": "Within Paris 2024, the Environmental Excellence Department, made up of specialists in carbon impact reduction, biodiversity, the circular economy, energy and communication on climate and environmental issues, will support the various Games business lines in integrating these issues into every aspect of the event's organization.\n\n\n\nIn addition, to provide an external perspective on the work carried out, the \"Committee for the Ecological Transformation of the Games\" was created in 2021.\n\nIt is made up of personalities representing the Games' stakeholders and recognized experts.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/games-ecological-transformation-committee/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Does-the-organizing-committee-work-with-climate-and-environmental-experts-qWDz7_m1"},{"id": "3xIR6quk-en", "lang": "en", "label": "What will be the sorting system implemented by Paris 2024?", "body": "Paris 2024 is committed to an environmentally responsible approach.\n\nConsequently, the sorting instructions will be standardized across all sites, from Paris to Marseille, including Saint-Denis.\n\nThe aim is to simplify waste sorting to encourage active participation from all audiences.\n\nThe rules will be consistent everywhere, aligned with French sorting habits: the brown bin for food waste, the yellow for recyclables, and the grey for other waste. This initiative aims to streamline sorting and promote sustainability during the Games.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-be-the-sorting-system-implemented-by-Paris-2024-3xIR6quk"},{"id": "OnlFUk-8-en", "lang": "en", "label": "Will food packaging be recyclable?", "body": "Paris 2024 has created a food packaging guide for caterers working at olympic and paralympic venues to ensure that the maximum amount of food packaging is recyclable.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-food-packaging-be-recyclable-OnlFUk-8"},{"id": "3xOFXY4z-en", "lang": "en", "label": "What will happen to the waste?", "body": "Biodegradable waste will be composted or anaerobically digested, recyclable waste will be processed into secondary raw materials, and non-recyclable waste will be incinerated.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-happen-to-the-waste-3xOFXY4z"},{"id": "Onh1Dqx1-en", "lang": "en", "label": "Can we broadcast the Paris 2024 Games for free if we don't organise a Paris 2024 Club?", "body": "Paris 2024 is currently consulting Discovery (Eurosport) and France T\u00e9l\u00e9visions, the official broadcasters of the Paris 2024 Games.\n\n\n\nWe will soon be able to define the broadcasting framework for the Terre de Jeux 2024 cities, and more specifically within the Clubs Paris 2024 organised by local authorities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Paris 2024 programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-we-broadcast-the-Paris-2024-Games-for-free-if-we-don-t-organise-a-Paris-2024-Club-Onh1Dqx1"},{"id": "Onh2DeY4-en", "lang": "en", "label": "As part of the Paris 2024 Clubs, to what extent can we involve local businesses?", "body": "Local businesses, involved in the funding of local sporting events, can actively participate in this significant period of summer 2024.\n\n\n\nHowever, the community must ensure that no improper use of Paris 2024 branding with local businesses (on social media, posters, banners, on-site visibility devices) is created.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Paris 2024 programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/As-part-of-the-Paris-2024-Clubs-to-what-extent-can-we-involve-local-businesses-Onh2DeY4"},{"id": "6aqKEF-0-en", "lang": "en", "label": "How to purchase the official mascot of Paris 2024?", "body": "The Paris 2024 mascots are available on the official online store.\n\nThe Paris 2024 mascots cannot be purchased via administrative mandate, as they are only available on the public platform that does not allow this type of payment.\n\n\n\nThe link to the official online store:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux 2024 shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-purchase-the-official-mascot-of-Paris-2024-6aqKEF-0"},{"id": "Onhy4HH6-en", "lang": "en", "label": "Does Paris 2024 offer accommodation for volunteers or spectators from the Terre de Jeux 2024 authorities?", "body": "Paris 2024 does not provide accommodation solutions for volunteers or ticket holders.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Paris 2024 programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Does-Paris-2024-offer-accommodation-for-volunteers-or-spectators-from-the-Terre-de-Jeux-2024-authorities-Onhy4HH6"},{"id": "6YxODhRr-en", "lang": "en", "label": "I am a public authority / a group / a company, how do I access the ticketing for the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "A ticketing program tailored for groups (associations, school and leisure groups, sports clubs, student unions) is accessible through a dedicated platform. To determine if you qualify for group ticketing for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, please send an email outlining your project to the following address:\n\nticketing-groups@paris2024.org\n\n\n\nWe would like to remind you that Paris 2024 and its official hospitality provider, On Location, are the only authorized entities to sell official event tickets globally and to all audiences. Any unauthorized resale by Paris 2024 is prohibited and may result in legal action if necessary. For more information, visit our website:\n\nhttps://tickets.paris2024.org [https://tickets.paris2024.org/]\n\n\n\nWorks Councils (CSE)\n\nA ticketing program for Works Councils and social welfare management organizations for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games is open until May 31, 2024, under certain conditions. For inquiries and to determine if you qualify for this program, please contact our sales team via email at the following address:\n\nticketing-cse@paris2024.org.\n\n\n\nPlease note that you can also purchase hospitality packages (tickets + services) from ON LOCATION, the official and exclusive hospitality provider for Paris 2024, on the website:\n\nhttps://corporatehospitality.paris2024.org/en\n\n\n\nBusinesses\n\nThere is currently no individual ticketing program for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games aimed at businesses.\n\nWe remind you that you can purchase hospitality packages from ON LOCATION, the official and exclusive hospitality provider for Paris 2024, on the website:\n\nhttps://corporatehospitality.paris2024.org/en\n\nIf your employees wish to purchase tickets for personal use, please direct them to our official ticketing website:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/\n\n\n\nPublic Authorities\n\nHost Communities, Torch Relay Communities, and entities labelled \"Terre de Jeux 2024\" had privileged access to ticketing for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games. This ticketing program is now closed. We invite you to contact the labelled entities in your area to discuss the conditions and procedures for integration into their ticketing program.", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-public-authority-a-group-a-company-how-do-I-access-the-ticketing-for-the-Paris-2024-Olympic-Games-6YxODhRr"},{"id": "OnlUYpZC-en", "lang": "en", "label": "What is a session?", "body": "A session, depending on the sport (and discipline), includes one or several competitions within a specific timeframe.\n\nFor example, in:\n\n\n\n * Handball, a session may include one or several matches\n\n * Swimming, a session includes qualification events held in the morning (from 11 am to 1 pm) or events held in the evening (from 8:30 pm to 10:30 pm), including multiple finals\n\n\n\nThe Paris 2024 Olympic Games will feature over 750 sessions across all 32 sports in the program.\n\n\n\nSurfing is the only sport that will not have ticket sales due to the unique nature of the venue. Details on attending surf sessions will be provided later.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit the Paris 2024 help center:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-a-session-OnlUYpZC"},{"id": "OnlWTAhX-en", "lang": "en", "label": "What types of seats are available for spectators with special accessibility needs?", "body": "Paris 2024 is committed to meeting all accessibility needs.\n\nTwo types of accessible seats are available for spectators with specific accessibility needs:\n\n\n\n1 - Wheelchair Spaces (WCS):\n\nThese tickets are intended for individuals using a wheelchair.\n\nWCS are available for all sessions and sports offered during this sale period, subject to availability.\n\nThe WCS seats offered on the platform will be in the lower-priced categories, regardless of the venue's configuration. The allocated seat will correspond to a category equal to or higher than the selected seat category.\n\n\n\n2 - Easy Access Seats (EAS):\n\nThese tickets are for individuals with disabilities and reduced mobility who do not use a wheelchair but require an accessible seat, typically involving minimal steps and proximity to accessible facilities.\n\nAccessible seats (EAS) will be available in various categories for all sessions and sports, configured as seated positions and according to the corresponding category's tariff, subjected to availability.\n\nThe available categories of accessible seats (EAS) will be displayed on the official ticketing platform at the time of purchase.\n\n\n\nIndividuals with disabilities can, of course, be accompanied and may purchase a ticket for an accompanying person.\n\nParis 2024 is committed to meeting all accessibility needs.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit the Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-types-of-seats-are-available-for-spectators-with-special-accessibility-needs-OnlWTAhX"},{"id": "Q12W1LXX-en", "lang": "en", "label": "How can I purchase tickets on the official Paris 2024 resale platform?", "body": "The official resale platform for Paris 2024 is the only platform that allows the resale of tickets for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\nIt will be possible to purchase tickets on the official resale platform until the day before the closing ceremonies, subject to availability.\n\nTickets put up for resale will remain available on the platform until 12 hours before the start of the session. If the ticket has not been sold by this time, it will be automatically returned to the seller, and the original buyer can then use it to access the said session.\n\n\n\nTo access the resale platform, click here:\n\nhttps://ticket-resale.paris2024.org/\n\n\n\nBy purchasing tickets or hospitality packages outside official distribution channels, you risk not receiving them or being denied access to the sports event venues by the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games organizing committee, in accordance with the current terms and conditions of sale. Furthermore, any unauthorized sale or resale outside official distribution channels may constitute a civil offence as well as a criminal offence punishable under Article 313-6-2 of the Penal Code. An official resale platform is open. This is the only official resale site for ticket holders worldwide.", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-purchase-tickets-on-the-official-Paris-2024-resale-platform-Q12W1LXX"},{"id": "Q17qN1_D-en", "lang": "en", "label": "I want to change or cancel my order, how can I do that?", "body": "In accordance with the Ticketing General Terms and Conditions for the sale of tickets for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games (https://tickets.paris2024.org/sales-terms/), tickets for the Paris 2024 Olympics are neither exchangeable nor refundable.\n\n\n\nTherefore, all orders are final.\n\n\n\nHowever, you have the option to:\n\n * Purchase the Allianz cancellation insurance at the time of your purchase. Find out all you need to know about cancellation insurance by clicking https://paris2024.allianz.com/faq/en. This insurance product is only available to residents of the European Union (excluding Great Britain) and Switzerland.\n\n * Resell your tickets on our official resale site.\n\n\n\nTo learn how, click here:https://tickets.paris2024.org/faq/en/category/competitions/how-can-i-resell-tickets-on-the-official-paris-2024-resale-platform", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-want-to-change-or-cancel-my-order-how-can-I-do-that-Q17qN1_D"},{"id": "TxKhnwWK-en", "lang": "en", "label": "Ticketing Fraud : opening ceremony", "body": "Paris 2024 and its stakeholders have recently been informed of attempted scams targeting the general public.\n\nIndividuals/entities presenting themselves as Paris 2024 pretend to distribute, in collaboration with the French National Olympic and Sports Committee (CNOSF), free tickets for the Opening Ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games in exchange for the payment of shipping costs.\n\nWe remind you that PARIS 2024 does not issue any paper tickets for the sessions of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nWe recommend you utmost vigilance and not to share any personal and/or bank information if you have the slightest doubt about the sender of an e-mail.\n\n\n\nIf you have any doubts about the authenticity of a communication sent by Paris 2024 in connection with ticketing for the Games, we invite you to contact the PARIS 2024 team at the following address:\u00a0\nintegrityandenforcement@paris2024.org", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Ticketing-Fraud-opening-ceremony-TxKhnwWK"},{"id": "OnfhZ_q2-en", "lang": "en", "label": "Will there be parity among the participants in the Marathon Pour Tous?", "body": "As part of its bib allocation policy, Paris 2024 aims to select an equal number of men and women for each race format.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/marathon-pour-tous/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-parity-among-the-participants-in-the-Marathon-Pour-Tous-OnfhZ_q2"},{"id": "lo9y4Lja-en", "lang": "en", "label": "What is the Marathon Pour Tous route?", "body": "Find the entire route:", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Marathon-Pour-Tous-route-lo9y4Lja"},{"id": "OngAZ_5X-en", "lang": "en", "label": "Where can I find the programme of celebrations?", "body": "The programme and the planning of the celebration venues will be available through the accessible links transmitted on the Games Map of each Celebration venue (Parc des Champions, Club France...).\n\n\n\nTo find out more, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/celebrating/celebrating-the-games", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-programme-of-celebrations-OngAZ_5X"},{"id": "OngCZ_7Q-en", "lang": "en", "label": "Where can I find the celebration kit?", "body": "The celebrations kit is available via various players:\n\n\n\n * Host local authorities and Terre de Jeux 2024\n\n * Paris 2024 partners\n\n * The French government\n\n * The sports movement", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-celebration-kit-OngCZ_7Q"},{"id": "OnnmL0wx-en", "lang": "en", "label": "What is Club France?", "body": "In 2024, The French National and olympic sports Committee (CNOSF) and The French Paralympic and Sports Committee (CPSF) united in order to offer a place for celebrating the achievements of Les Bleus, and accessible to every French fan : the Club France.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Club-France-OnnmL0wx"},{"id": "OnniL0rd-en", "lang": "en", "label": "What is the Champions Park?", "body": "The Champions Park is an unprecedented concept in the history of the Summer Olympic Games.\n\nEach medal-winning athlete will parade the day after their victory and will be invited to connect with thousands of fans at the Trocad\u00e9ro.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/champions-park/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Champions-Park-OnniL0rd"},{"id": "OnlJLzf1-en", "lang": "en", "label": "Are there any initiatives to raise spectators' awareness of the importance of keeping the venue clean and respecting the sorting areas?", "body": "Awareness messages will be broadcasted at the competition venues. Pamphlet on recycling will be included with the spectator's guide, and a communication campaign will be launched ahead of the Games.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-there-any-initiatives-to-raise-spectators-awareness-of-the-importance-of-keeping-the-venue-clean-and-respecting-the-sorting-areas-OnlJLzf1"},{"id": "qoId1lhk-en", "lang": "en", "label": "Can people with disabilities carry the Flame?", "body": "Yes, the Olympic Torch Relay and the Paralympic Torch Relay are both accessible to people with disabilities.\n\nDisabled people will be accompanied if they need assistance.", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-people-with-disabilities-carry-the-Flame-qoId1lhk"},{"id": "3Ztfhtpa-en", "lang": "en", "label": "What is the schedule for setting up the Paris 2024 facilities in central Paris?", "body": "In March 2024, the first phase of setup will commence with the installation of the initial infrastructure occupying 10% of the Champ-de-Mars and 20% of the Place du Trocad\u00e9ro.\n\nAlso, the setup will begin on the portion of the Place de la Concorde not reopened to traffic since the Rugby World Cup.\n\nIn April 2024, setups will begin at the Pont Alexandre III, the Grand Palais, and the Esplanade des Invalides.\n\nFrom late April to May 2024, Avenue du Mar\u00e9chal Gallieni, Pont Alexandre III, and Cours la Reine between the Ponts Alexandre III and Invalides will be closed to traffic.\n\nIn June 2024, setup operations will continue, resulting in the complete closure of the Place de la Concorde and the beginning of setup on the lower quays between the Ponts d'Austerlitz and d'I\u00e9na.\n\nDuring July, the final operations will be carried out, notably on the bridges used for the Olympic Opening Ceremony.\n\n\n\nFor more information on the setup and dismantling of the sites:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/montage-demontage-sites\n\n\n\nFind all the maps and information on these different security perimeters during the Games on the website of the Prefecture of Police:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\n\n\n\nRead the press kit:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/sites/default/files/Documents/CAB_dossier-presse_JOP_2023.pdf\n\n\n\nFind more information regarding the different security perimeters and specific situations on the City of Paris website:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-schedule-for-setting-up-the-Paris-2024-facilities-in-central-Paris-3Ztfhtpa"},{"id": "_Ud7yMuD-en", "lang": "en", "label": "I have a ticket for a competition, can I use the Olympic lanes on the day of the event?", "body": "The Olympic lanes are only open to vehicles accredited by the Olympic and Paralympic Games Organizing Committee, emergency and security vehicles, and other authorized vehicles identified by decree.\n\n\n\nFailure to adhere to this rule may result in a fine.", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-ticket-for-a-competition-can-I-use-the-Olympic-lanes-on-the-day-of-the-event-_Ud7yMuD"},{"id": "_YSeI5vz-en", "lang": "en", "label": "What are the parking options for residents living within a security perimeter?", "body": "Residents residing inside a security perimeter that will be established during the Olympic and Paralympic Games should contact their local authorities for information on parking arrangements.\n\n\n\nFor more information on security perimeters, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you live in Paris and \u00cele-de-France, please consult the following websites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-parking-options-for-residents-living-within-a-security-perimeter-_YSeI5vz"},{"id": "YtjacEs_-en", "lang": "en", "label": "How can you find all the practical information you need to plan your day-to-day life?", "body": "You can find all the practical information you need to anticipate your day-to-day life below.\n\n\n\n\u27a1For information on the installation of temporary infrastructures: olympics.com/en/paris-2024/information/montage-demontage-sites [http://olympics.com/en/paris-2024/information/montage-demontage-sites]\n\n\u27a1 For information on the security perimeters in place:prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP [http://prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP]\n\n\n\n\u27a1To apply for a digital pass (Pass Jeux) to enter a security perimeter:\n\npass-jeux.gouv.fr [http://pass-jeux.gouv.fr/]\n\n\n\n\u27a1To plan your commute before and during the Games:\n\nanticiperlesjeux.gouv.fr [http://anticiperlesjeux.gouv.fr/]\n\n\n\n\u27a1To use public transport in the \u00cele-de-France region:\n\niledefrance-mobilites.fr/dossiers/jeux-olympiques-paralympiques-paris2024 [http://iledefrance-mobilites.fr/dossiers/jeux-olympiques-paralympiques-paris2024]\n\n\n\n\u27a1For everything you need to know about the Games in your area:\n\n * Paris:https://www.paris.fr/jeux-2024\n\n * Seine-Saint-Denis: https://jopparis2024.seinesaintdenis.fr/\n\n * Plaine Commune: https://plainecommune.fr/paris2024/vos-services-publics-pendant-les-jeux/", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-you-find-all-the-practical-information-you-need-to-plan-your-day-to-day-life-YtjacEs_"},{"id": "3aFEnqIV-en", "lang": "en", "label": "What is the schedule for dismantling the Paris 2024 facilities in Paris?", "body": "The dismantling schedule is currently being defined with the State and the City of Paris, aiming to free up the spaces as early as possible.\n\nDismantling will begin after the last competitions at each site and will be completed no later than the end of October 2024, with the total release of public space.\n\nAs the Games approach, Paris 2024 and the responsible public authorities for these areas will provide the most accurate information possible to allow everyone to adapt to the various arrangements made for the Games period.\n\n\n\nFor more information on the setup and dismantling of the sites:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/\n\n\n\nFind all the maps and information on these different security perimeters during the Games on the website of the Prefecture of Police:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\n\n\n\nRead the press kit:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/sites/default/files/Documents/CAB_dossier-presse_JOP_2023.pdf\n\n\n\nFind more information regarding the different security perimeters and specific situations on the City of Paris website:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-schedule-for-dismantling-the-Paris-2024-facilities-in-Paris-3aFEnqIV"},{"id": "Onj0UkUi-en", "lang": "en", "label": "Will I be able to return to the venue once I've left?", "body": "Once you have left the venue, please note that your exit is final.\n\nTo return, you will need a valid ticket for the next session.", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-I-be-able-to-return-to-the-venue-once-I-ve-left-Onj0UkUi"},{"id": "OnlLUlEc-en", "lang": "en", "label": "What will be the emergency arrangements at the Paris 2024 competition venues?", "body": "Health and emergency services will be set up at all Paris 2024 venues.\n\nFirst-aiders and doctors will be on hand to treat spectators and accredited visitors.\n\n\n\nThe facilities will be operational from the opening to the closing to the public.", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-be-the-emergency-arrangements-at-the-Paris-2024-competition-venues-OnlLUlEc"},{"id": "y3aS39HH-en", "lang": "en", "label": "How can college and research groups participate in the Danse des Jeux?", "body": "College projects are invited to participate in the Danse des Jeux competition through the \"Dansons vers 2024\" call for projects organized by the FFSU.\n\n\n\nFor more information about, please visit:\n\nhttps://sport-u.com/jop-2024/jop-2024-appels-a-projets/", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-college-and-research-groups-participate-in-the-Danse-des-Jeux-y3aS39HH"},{"id": "yysagcHA-en", "lang": "en", "label": "How can IMEs, Vice-rectorates, or establishments affiliated with the AEFE participate in the Danse des Jeux competition?", "body": "Vice-rectorates (excluding French Polynesia) and establishments affiliated with the AEFE are invited to fill out form No. 82367 on the simplified procedures platform to participate in the Danse des Jeux competition.\n\nIMEs will soon be able to participate in the Danse des Jeux competition.\n\n\n\nThe registration form is currently under construction:\n\nhttps://www.demarches-simplifiees.fr/", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-IMEs-Vice-rectorates-or-establishments-affiliated-with-the-AEFE-participate-in-the-Danse-des-Jeux-competition-yysagcHA"},{"id": "yyiZgYHX-en", "lang": "en", "label": "How to Participate in la Danse des Jeux competition?", "body": "The teaching team supervising the participation of a group of 5 to 50 students can enter the Danse des Jeux contest by completing the \"Danse des Jeux\" project call form on the ADAGE platform.\n\nSchools affiliated with vice-rectorates and members of the AEFE network are invited to fill out form No. 82367 on the simplified procedures platform to participate in the Danse des Jeux competition. This call for projects campaign is open from October 16, 2023, to March 31, 2024.\n\nRegistering a class on the ADAGE platform corresponds to registering a group.\n\nThe fields \"Partners,\" \"Other Partners,\" \"Intervenors,\" and \"Teacher Training\" are not mandatory; they should be completed if there is a desire for promotion.\n\nThe participation video must be sent via France Transfer to the designated contacts per Academy no later than March 31, 2024.\n\nIt must be accompanied by a model release form for each dancer and extra, and a copyright transfer agreement for each involved party, documents available on the Generation 2024 platform starting in January 2024.\n\n\n\nDiscover the Practical Guide for the Danse des Jeux competition:\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf\n\n\n\nTo register for the Danse des Jeux competition via ADAGE:\n\nhttps://eduscol.education.fr/3004/l-application-adage?menu_id=3712", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-Participate-in-la-Danse-des-Jeux-competition-yyiZgYHX"},{"id": "zg4XU4DL-en", "lang": "en", "label": "What payment methods are available for the train?", "body": "Schools travelling by train will need to provide in advance, through their academic contact for G\u00e9n\u00e9ration 2024, the details of the paying organization.\n\nCurrently, payment is planned to be made via the application using a credit card.\n\nA solution via bank transfer is also being considered but remains to be confirmed", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-payment-methods-are-available-for-the-train-zg4XU4DL"},{"id": "zhfjBe_D-en", "lang": "en", "label": "The train schedule suggested doesn't suit me, could I reserve another one?", "body": "The train numbers provided are those that should be booked by the educational institutions.\n\nFor any specific request, please contact the academic representative of G\u00e9n\u00e9ration 2024.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/The-train-schedule-suggested-doesn-t-suit-me-could-I-reserve-another-one-zhfjBe_D"},{"id": "zhOE6nh7-en", "lang": "en", "label": "Can I choose the number of accompanying adults?", "body": "The guides for school outings and trips available on Eduscol accompany Circular 13/6/2023 : https://www.education.gouv.fr/bo/2023/Hebdo26/MENE2310475C).\n\nThey specify the supervision ratio for primary and secondary levels.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-choose-the-number-of-accompanying-adults-zhOE6nh7"},{"id": "zgWVpKzn-en", "lang": "en", "label": "Can I take CP/6\u1d49/2\u1d48\u1d49\u02e2 grade students since my school got spots?", "body": "The students eligible for the \"Ma classe aux Jeux\" program are those who are enrolled in CE2, CM1, 6\u1d49, 5\u1d49, 4\u1d49, 2\u1d48\u1d49 GT et 2\u1d48\u1d49 pro, 1\u02b3\u1d49 G/T/Pro and 1\u02b3\u1d49 CAP. In the 2023-2024 academic year.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-take-CP-6-2-grade-students-since-my-school-got-spots-zgWVpKzn"},{"id": "zhmRlPJk-en", "lang": "en", "label": "Are activities planned alongside the sports sessions?", "body": "Access to Club France is still available under conditions set by the CNOSF.\n\nWorkshops will be organized there during the Paralympic Games in partnership with the Ministry of Higher Education and Research at Parc de la Villette in Paris.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-activities-planned-alongside-the-sports-sessions-zhmRlPJk"},{"id": "ziaNllp0-en", "lang": "en", "label": "How long does it take to get from the station to the event venue?", "body": "Paris 2024 provides a time calculator on its website between the stations and the event venues.\n\nThis is an estimate; for group travel, it is advisable to allow for additional time.\n\n\n\nDiscover Paris 2024's time calculator:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/#parcours", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-does-it-take-to-get-from-the-station-to-the-event-venue-ziaNllp0"},{"id": "5acXtgzA-en", "lang": "en", "label": "What is the Olympic Day", "body": "Every year on 23rd June, Olympic Day is celebrated worldwide, offering everyone the chance to try Olympic sports in the company of athletes, sharing the values of Olympism.\n\nMore and more events are organized in this context each year in France, attracting a growing number of participants, both athletes and citizens, in Paris and across the regions.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/olympic-day/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Olympic Day - Paralympic Day", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Olympic-Day-5acXtgzA"},{"id": "zIcrlzFI-en", "lang": "en", "label": "I am a traveler with a disability, how can I travel by plane?", "body": "Air France offers specific services to facilitate the travel of people with reduced mobility through the SAPHIR programme (Service dedicated to Assistance for Persons with Handicaps for Information and Reservations).\n\nThis free service is available in France as well as in 20 countries worldwide.\n\nTo be considered, your request must reach us at least 48 hours before the departure of your first flight.\n\nAir France acknowledges the Sunflower symbol from the \"Hidden disabilities Sunflower\u00ae\" programme as an emblem to facilitate the identification and travel experience of its customers with invisible disabilities.\n\n\n\nTo learn more, please visit: https://wwws.airfrance.fr/information/passagers/acheter-billet-avion-pmr-autres-handicaps", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-traveler-with-a-disability-how-can-I-travel-by-plane-zIcrlzFI"},{"id": "zIl3Nzq9-en", "lang": "en", "label": "What is the procedure to be assisted at Transilien stations (Ile-de-France)?", "body": "To best prepare for your journey at RER and Train stations operated by SNCF Transilien:\n\n\n\nFill out this form to benefit from assistance for people with disabilities: https://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr\n\n\n\nThis free mobile application offers the following features:\n\n * The layout of each station, its level of accessibility, and the available facilities and services\n\n * Display of a tailored itinerary to navigate within the station of your choice\n\n * For service beneficiaries, a connection (via call or SMS) with a Transilien agent in all SNCF Transilien stations in \u00cele-de-France for information or assistance", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-procedure-to-be-assisted-at-Transilien-stations-Ile-de-France-zIl3Nzq9"},{"id": "8_w8nET_-en", "lang": "en", "label": "How can I travel by train if I am in a wheelchair?", "body": "Wheelchair users are accommodated on SNCF trains in dedicated spaces, with an average of two places per train, and four when two carriages are coupled.\n\nAssistance at departure and arrival stations is also provided by SNCF.\n\n\n\nRemember to book as early as possible! For more information, please visit: https://www.sncf-voyageurs.com/en/travel-with-us/prepare-your-trip/accessibility/", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-travel-by-train-if-I-am-in-a-wheelchair-8_w8nET_"},{"id": "9ACH6Qet-en", "lang": "en", "label": "How to travel by plane with the CMI card?", "body": "If you hold a Carte Mobilit\u00e9 Inclusion (CMI) with mention Invalidit\u00e9 or Priorit\u00e9, you can enjoy privileged access to baggage drop-off counters and boarding, as well as priority passage in queues before security checks.\n\nTo benefit from assistance during your journey, you can submit your request directly online when making your reservation.\n\nPlease note that this request must be made at least 48 hours before the departure of your first flight.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/practical-information-accessibility/", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-travel-by-plane-with-the-CMI-card-9ACH6Qet"},{"id": "Onk7TAPm-en", "lang": "en", "label": "I am a spectator with a disability: where can I find all the information I need to prepare my visit to the host town and the competition venue?", "body": "All the essential information about accessibility is available on the Paris 2024 website:\n\nParis 2024 - Practical information accessibility [https://www.paris2024.org/en/practical-information-accessibility/]\n\n\n\nThis encompasses details on:\n\n * Travel solutions, including options for air travel with Air France and train travel with SNCF\n\n * Transportation solutions to reach competition venues, such as dedicated shuttles for wheelchair users, accessible public transportation, drop-off points, and reserved parking spaces\n\n * A list of accessible institutions throughout France\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nParis 2024 - Practical information accessibility [https://www.paris2024.org/en/practical-information-accessibility/]", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-spectator-with-a-disability-where-can-I-find-all-the-information-I-need-to-prepare-my-visit-to-the-host-town-and-the-competition-venue-Onk7TAPm"},{"id": "v-Rrh2hs-en", "lang": "en", "label": "I have a project to submit to the Paris 2024 endowment Fund, where can I apply?", "body": "For more information regarding the endowment Fund, please visit:\n\nhttps://aap-impact.paris2024.org/en/", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-project-to-submit-to-the-Paris-2024-endowment-Fund-where-can-I-apply-v-Rrh2hs"},{"id": "v-jWL2eY-en", "lang": "en", "label": "The financial support granted is renewable?", "body": "Recipients of the Paris 2024 endowment Fund benefit from financial support for one year, renewable under conditions, based on the project's level of intervention.\n\nAn evaluation questionnaire is sent to each laureate at the end of the support year and is taken into account in the consideration of renewing support for the project.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/The-financial-support-granted-is-renewable-v-jWL2eY"},{"id": "v-oCTGc2-en", "lang": "en", "label": "What forms of support does the endowment Fund provide?", "body": "The Paris 2024 endowment Fund offers three forms of support:\n\n 1. Usage of the \"Impact 2024\" Brand: Eligible projects have the opportunity to use the \"Impact 2024\" brand to enhance their visibility and recognition.\n\n 2. Financial Support: Projects can receive financial assistance ranging from 2,500 to 200,000 euros, contingent upon the level and scope of the initiatives.\n\n 3. Guidance Program: A comprehensive support programme is provided, encompassing both collective and individual elements. It is tailored closely to each laureate, addressing specific needs in the conceptualization, implementation, scaling, or replication of a project.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-forms-of-support-does-the-endowment-Fund-provide-v-oCTGc2"},{"id": "v-qXbO0x-en", "lang": "en", "label": "How many projects will be selected?", "body": "There are no pre-defined quotas for projects, the selection will primarily depend on the quality of the received proposals and the financial allocation granted for each call for projects.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-projects-will-be-selected-v-qXbO0x"},{"id": "v-2XbPFl-en", "lang": "en", "label": "Is my project eligible?", "body": "In order for a project to be eligible, it must:\n\n * Be driven by one or more actors from civil society with a general interest: associations, participants in sports movements, and local authorities\n\n * Demonstrate a general interest character\n\n * Utilize physical and sports activities as tools for social impact and align with one of the following themes: health, well-being, education, citizenship, inclusion, solidarity, equality, and sustainable development\n\n * Commence during the year 2024\n\n * Have the potential for replication or dissemination\n\n * Take place within the French territory (Mainland France, Overseas Departments and Territories)\n\n * Not be supported by other funding from ANS, CNOSF, CPSF, or the Paris 2024 Endowment Fund\n\n * Be led by an organization with more than one year of legal existence\n \n \n\nWe invite you to assess your eligibility for project calls before submitting your application:\n\nhttps://aap-impact.paris2024.org/fr", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-my-project-eligible-v-2XbPFl"},{"id": "cqQaVQPR-en", "lang": "en", "label": "Can I get a refund for my accommodation expenses?", "body": "Paris 2024 will not cover accommodation for volunteers. You can check accommodation on social media for example.\u00a0\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/volunteers", "topics": "I am volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-get-a-refund-for-my-accommodation-expenses-cqQaVQPR"},{"id": "da9OeDqb-en", "lang": "en", "label": "How to organize a Club 2024?", "body": "It is no longer possible to join the Club 2024 programme and therefore to organize a fan zone.", "topics": "Other;Terre de Jeux;TDJ - Les Club 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-organize-a-Club-2024-da9OeDqb"},{"id": "ygETtV-i-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to receive gifts for our event?", "body": "Paris 2024 does not distribute gifts or prizes outside of promotional events.\n\nThe programme G\u00e9n\u00e9ration 2024 have dedicated access to acquire goodies from the Generation 2024 shop.\n\nSimilarly, organizations participating in the Olympic and Paralympic Week also have dedicated access to the SOP shop.\n\n\n\nParis 2024 goodies and items are available on the online shop:\n\nhttps://shop.olympics.com/fr/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460?_s=bm-fi-ioc-prtsite-P24-Shoptopnav-120722-fre-mh", "topics": "Education;Support", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-receive-gifts-for-our-event-ygETtV-i"},{"id": "OnnZaDgp-en", "lang": "en", "label": "When will the opening ceremony of the Paris 2024 Olympic Games take place?", "body": "The opening ceremony of the Olympic Games will take place on July 26, 2024, starting at 7:30 PM, marking the beginning of the Games!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ceremony/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-take-place-OnnZaDgp"},{"id": "Ongr4Gig-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la prise en charge financi\u00e8re des projets ?", "body": "L\u2019obtention du label par l\u2019Appel \u00e0 participation n\u2019accorde aucune subvention de la part de Paris 2024, mais il peut \u00eatre un levier pour obtenir d\u2019autres subventions.\n\nEn revanche, une subvention est accord\u00e9e dans le cadre des Appels \u00e0 projets.\n\n\n\nLes appels \u00e0 projet en cours sont list\u00e9s ici\u202f:\n\nhttps://culture.paris2024.org/s/appels-a-projets\n\n\n\nSi vous souhaitez en savoir plus, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 vous inscrire au webinaire d\u2019information organis\u00e9 chaque jeudi de 11h \u00e0 12h :\u202f\n\nhttps://tinyurl.com/webinaireolympiade\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Label - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-prise-en-charge-financiere-des-projets-Ongr4Gig"},{"id": "Onka4IOj-en", "lang": "en", "label": "How long is the route for the olympic opening ceremony?", "body": "The parade on the Seine will take place over a distance of 6 kilometers, from the Austerlitz Bridge to the I\u00e9na Bridge.\n\nThe journey will culminate in front of the Trocad\u00e9ro for a spectacular finale.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ceremony/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-is-the-route-for-the-olympic-opening-ceremony-Onka4IOj"},{"id": "Ongl4Gfy-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un projet culturel, jusqu'\u00e0 quand puis-je demander la labellisation Olympiade Culturelle", "body": "Vous pouvez demander la labellisation Olympiade Culturelle \u00e0 tout moment jusqu'au 8 septembre 2024 (date de cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques).\n\n\n\nLa date de diffusion de votre projet ne devra pas exc\u00e9der cette date.", "topics": "Olympiade Culturelle;Candidater", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-projet-culturel-jusqu-a-quand-puis-je-demander-la-labellisation-Olympiade-Culturelle-Ongl4Gfy"},{"id": "wgehQUbK-en", "lang": "en", "label": "Will athletes be present at the opening ceremony of the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "The athletes will be at the heart of the spectacle. By placing the parade of delegations at the beginning, Paris 2024 breaks with traditional codes.\n\nFrom the introduction and throughout the ceremony, they will be integrated into artistic performances, illustrating Paris 2024's commitment to hosting Games for and by athletes.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ceremony/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-athletes-be-present-at-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-wgehQUbK"},{"id": "OngsDqPl-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je b\u00e9n\u00e9ficier du label Terre de Jeux 2024 et du label Olympiade Culturelle ?", "body": "Il est possible de b\u00e9n\u00e9ficier du label Terre de Jeux 2024 et du label Olympiade Culturelle.\n\n\n\nEn revanche, le label Terre de Jeux 2024 n\u2019est disponible que pour les collectivit\u00e9s territoriales et les acteurs du mouvement sportif.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Label - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-beneficier-du-label-Terre-de-Jeux-2024-et-du-label-Olympiade-Culturelle-OngsDqPl"},{"id": "arILmuKa-en", "lang": "en", "label": "Which are the security perimeters during the opening ceremony?", "body": "Two Types of Security Perimeters from July 18 to July 26 includes:\n\n 1. The Anti-Terrorist Protection Perimeter (SILT, in grey):\n\n- Pedestrians and cyclists (bikes, cargo bikes, scooters) will be allowed access to this perimeter, provided they have a digital pass (Pass-Jeux) or a ticket granting them access to the ceremony.\n\n * Residents, professionals, and visitors (with hotel, museum, or restaurant reservations, etc.) will need to apply for a digital pass.\n\n * On July 26, spectators with a ticket and accredited persons for Paris 2024 do not need to apply for a digital pass (Pass-Jeux).\n\n- Vehicle access will be prohibited, except in rare cases and subject to prior obtaining of a digital pass (Pass-Jeux). On July 26, from 1 pm, no vehicle traffic will be allowed, except for security and emergency services.\n\n\n\n 2. The Motorized Traffic Ban Perimeter (in red):\n\n- Pedestrians and cyclists (bikes, cargo bikes, scooters) can move freely. No need to apply for a digital pass (Pass-Jeux).\n\n- Motorized traffic will be prohibited, except for rare exceptions. Access to this perimeter by vehicle will not require a prior digital pass but will be subject to presenting documents at security checkpoints. On July 26 from 1 pm, only security and emergency services will be allowed access.\n\nAfter consultations, the Prefecture of Police has established a list of user categories permitted as exceptions to access the red and grey (SILT) perimeters by vehicle before the event.\n\n\n\nPublic Transport:\n\nFrom July 18, metro stations within the grey (SILT) perimeters will be closed to the public, and bus routes crossing these perimeters will be diverted.\n\nOn the day of the Ceremony, no buses will be allowed within the perimeters.\n\nRegarding train stations, Gare d'Austerlitz is within the red perimeter, so pedestrian access will be maintained. Gare de Lyon is not included in the perimeter.\n\n\n\nBridge Access:\n\nAt the request of Paris 2024, the installation of structures on the bridges will result in their gradual closure from July 8. To facilitate passage between the left and right banks, several bridges will remain open throughout the SILT activation period on the parade route:\n\n * Pont d\u2019I\u00e9na (closed from July 12 to 16 and from July 22);\n\n * Pont des Invalides;\n\n * Passerelle S\u00e9dar-Senghor;\n\n * Pont des Arts;\n\n * Pont Neuf;\n\n * Pont au Change;\n\n * Pont de la Tournelle;\n\n * Pont Louis-Philippe;\n\n * Pont Notre-Dame and the Petit Pont Cardinal Lustiger;\n\n * Pont de Sully (subject to ongoing works after the January 31 accident).\n\nAdditionally, all bridges upstream of Pont d\u2019Austerlitz and downstream of Pont d\u2019I\u00e9na remain open. On the day of the event, some bridges will remain open for pedestrians to cross from the right bank to the left bank.\n\nCrossing will no longer be possible from 7 pm, 30 minutes before the ceremony starts. Pont du Carrousel will be closed from July 8. Pont de l'Alma will be partially closed from July 15 to 24 and fully closed on July 25 and 26. Pont Royal will be closed from July 16 to 18 and then partially reopened.\n\n\n\nDates and impacts on public transport, bridge access for residents, public establishments, and other profiles are detailed on the Prefecture of Police website:\n\nFor more information on the security perimeters during the Opening Ceremony of the Paris 2024 Olympic Games, please visit:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/la-securite-des-jeux-2024/des-jeux-securises-pour-tous/ceremonie-douverture-des-jo-2024-un-dispositif-de-securite-adapte-pour-garantir-la-securite-de-tous\n\n\n\nFor more information on digital passes (Pass-Jeux), please visit:\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/a-propos/\n\n\n\nFor any questions, you can contact the Prefecture of Police:\n\nBy email: pp-comjop@interieur.gouv.fr\n\nBy phone: 01 89 71 21 17", "topics": "Local residents;Pass Jeux - Opening Ceremony ;Opening Ceremony", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-are-the-security-perimeters-during-the-opening-ceremony-arILmuKa"},{"id": "OngmYmt2-fr", "lang": "fr", "label": "Comment \u00eatre labellis\u00e9 Olympiade Culturelle ?", "body": "Il y a deux fa\u00e7ons d'obtenir le label Olympiade Culturelle par un Appel \u00e0 participation, en proposant un projet artistique alliant art et sport \u00e0 votre collectivit\u00e9 Terre de Jeux 2024, et, s'il est retenu, en vous inscrivant sur Paris 2024 pour le label sans subvention ; ou par des Appels \u00e0 projet, en consultant les appels en cours sur la plateforme Olympiade Culturelle et en suivant les indications pour participer.\n\n\n\nPour plus d'informations, inscrivez-vous au webinaire chaque jeudi de 11h \u00e0 12h via ce lien :\n\nhttps://tinyurl.com/webinaireolympiade", "topics": "Olympiade Culturelle;Candidater", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-etre-labellise-Olympiade-Culturelle-OngmYmt2"},{"id": "acVuwlGx-en", "lang": "en", "label": "Can I resell a Paris 2024 companion or child ticket?", "body": "It is not permitted to list child tickets without adult tickets (Family Offer) or companion tickets without the corresponding PSH or PFR tickets.\n\n\n\nFailure to comply with this rule will result in the cancellation of the offer on the resale platform.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-resell-a-Paris-2024-companion-or-child-ticket-acVuwlGx"},{"id": "OnkXDsIY-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les diff\u00e9rentes offres d\u2019hospitalit\u00e9 de Paris 2024 ?", "body": "D\u00e9velopp\u00e9 par le fournisseur officiel exclusif d'hospitalit\u00e9s On Location, le programme Hospitalit\u00e9 de Paris 2024 propose des packages comprenant des billets garantis pour les sessions sportives, associ\u00e9s \u00e0 des services exceptionnels, dans un espace partag\u00e9 ou priv\u00e9 sur les sites de comp\u00e9tition ou au c\u0153ur de la ville (offres \u00ab Clubhouse 24 \u00bb).\n\nUne large gamme de forfaits de voyage est \u00e9galement disponible pour rendre votre s\u00e9jour inoubliable.\n\nPour des s\u00e9jours de courte ou longue dur\u00e9e, les packages de voyage incluent des billets pour les sessions sportives, un h\u00e9bergement en h\u00f4tel (3 \u00e0 5 \u00e9toiles), ainsi que des options de visites guid\u00e9es et d\u2019activit\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nNos Offres French - On Location Olympic and Paralympic Games Paris 2024 [https://olympics.onlocationexp.com/paris2024/fr/experiences-hospitalite-2/]", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Hospitalit\u00e9", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-differentes-offres-d-hospitalite-de-Paris-2024-OnkXDsIY"},{"id": "Onj3Dryb-en", "lang": "en", "label": "Will local residents living near the sites be subject to security checks to gain access to their homes?", "body": "The information regarding the security perimeters planned around the Olympic and Paralympic sites is available on the website of the Pr\u00e9fecture Police Service\n\n\n\nFor more information, please visit :\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-local-residents-living-near-the-sites-be-subject-to-security-checks-to-gain-access-to-their-homes-Onj3Dryb"},{"id": "3GYxfqyn-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que tous les athl\u00e8tes seront au Village olympique et paralympique ?", "body": "Les athl\u00e8tes seront log\u00e9s dans cinq villages diff\u00e9rents pendant les Jeux.\n\nLe Village olympique et paralympique sera situ\u00e9 en Seine-Saint-Denis, le Village olympique de Marseille sera d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la voile, le Village olympique de Lille M\u00e9tropole accueillera le basketball puis le handball, le Village olympique et paralympique de Ch\u00e2teauroux sera d\u00e9di\u00e9 au tir, et enfin, le Village olympique de Tahiti sera destin\u00e9 au surf.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/site/village-olympique-paralympique-images/", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-tous-les-athletes-seront-au-Village-olympique-et-paralympique-3GYxfqyn"},{"id": "Onfo4F9J-en", "lang": "en", "label": "How many bibs have already been awarded, and how many are still up for grabs?", "body": "Many bibs have been allocated for the sports challenges organized by Club Paris 2024, the Marathon Pour Tous app, and the Orange Running Team.\n\nThe distribution of bibs to participate in the Marathon Pour Tous is now complete.\n\n\n\nTo learn more, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Bib", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-bibs-have-already-been-awarded-and-how-many-are-still-up-for-grabs-Onfo4F9J"},{"id": "OngwUizS-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi cr\u00e9er un compte sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024\u202f?", "body": "Apr\u00e8s avoir cr\u00e9\u00e9 un compte sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 :\n\n * Vous recevrez l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 des actualit\u00e9s via la newsletter trimestrielle\n\n * Vous b\u00e9n\u00e9ficierez d\u2019un acc\u00e8s exclusif aux ressources p\u00e9dagogiques tels que des Escape Games, film, coloriages...\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-creer-un-compte-sur-la-plateforme-Generation-2024-OngwUizS"},{"id": "OnfiS9VJ-en", "lang": "en", "label": "Will a training programme be available for people who have obtained a race number?", "body": "To provide optimal support for participating runners, preparation tips and even training plans are available through the Marathon Pour Tous Paris 2024 application.\n\n\n\nAdditionally, find valuable tips and running videos on Instagram:\n\n@Teamorangerunning [https://www.instagram.com/teamorangerunning/?hl=fr]\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Bib", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-a-training-programme-be-available-for-people-who-have-obtained-a-race-number-OnfiS9VJ"},{"id": "Ong2LxYG-fr", "lang": "fr", "label": "Qui contacter pour construire sa demande de labellisation\u202f?", "body": "Dans toutes les acad\u00e9mies, des r\u00e9f\u00e9rents \u201cG\u00e9n\u00e9ration 2024\u201d ont \u00e9t\u00e9 nomm\u00e9s pour accompagner les \u00e9quipes \u00e9ducatives.\n\n\n\nPour toute question relative au label, Paris 2024 vous invite \u00e0 les contacter ici :\n\nhttps://eduscol.education.fr/1254/deposer-un-dossier-generation-2024-ou-questionner-les-referents", "topics": "\u00c9ducation;Label - 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The Marathon Pour Tous app also provides an opportunity to join in the celebration with the Connected Marathon Pour Tous!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-difference-between-the-Paris-2024-Club-and-the-Marathon-Pour-Tous-application-OnkU4ILN"},{"id": "lqlIsr_a-fr", "lang": "fr", "label": "Comment identifier une tentative de phishing\u200b ?", "body": "L\u2019hame\u00e7onnage ou phishing en anglais est une technique frauduleuse destin\u00e9e \u00e0 leurrer l\u2019internaute pour l\u2019inciter \u00e0 communiquer des donn\u00e9es personnelles sensibles (comptes d\u2019acc\u00e8s, mots de passe\u2026) ou bancaires en se faisant passer pour un tiers de confiance.\n\n\n\nConsultez les bonnes pratiques pour identifier les tentatives de phishing ici :\n\nParis2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=2 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page=2]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-identifier-une-tentative-de-phishing-lqlIsr_a"},{"id": "Onfb4F4Q-en", "lang": "en", "label": "Are participants entitled to financial support (transport, accommodation)?", "body": "As the bibs are entirely free, participants are required to manage their own transportation and accommodation in Paris at their own expense.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/OK", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-participants-entitled-to-financial-support-transport-accommodation-Onfb4F4Q"},{"id": "lqcubFMd-fr", "lang": "fr", "label": "Je me suis fait pirater l\u2019un de mes comptes Paris 2024\u200b, que faire ?", "body": "Si vous constatez une activit\u00e9 inhabituelle sur votre compte ou si vous pensez que votre compte a \u00e9t\u00e9 pirat\u00e9, Paris 2024 vous invite \u00e0 suivre les \u00e9tapes suivantes pour r\u00e9cup\u00e9rer l\u2019acc\u00e8s \u00e0 votre compte et renforcer sa s\u00e9curit\u00e9 : modifiez imm\u00e9diatement votre mot de passe Paris 2024 et renforcez sa s\u00e9curit\u00e9.\n\n\nSur la page de connexion, cliquez sur le lien J\u2019ai oubli\u00e9 mon mot de passe :\n\n\n\n * Saisissez l\u2019adresse e-mail que vous avez utilis\u00e9e pour vous inscrire \u00e0 Paris 2024 et nous vous enverrons un lien de r\u00e9initialisation.\n\n * Lors de la cr\u00e9ation de votre nouveau mot de passe, nous vous recommandons de suivre les bonnes pratiques pour construire un mot de passe robuste ici :\n \n Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf]\n\n * Modifiez imm\u00e9diatement votre mot de passe pour les applications et les sites sur lesquels vous utilisez le m\u00eame mot de passe que pour Paris 2024", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-me-suis-fait-pirater-l-un-de-mes-comptes-Paris-2024-que-faire-lqcubFMd"},{"id": "OnlOaClN-en", "lang": "en", "label": "How can I buy tickets for the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "Tickets for the Paris 2024 Olympic Games are available for real-time purchase, both in France and internationally, following the \"first come, first served\" rule.\n\n\n\nTo access the sale, click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/search/?affiliate=24R\n\n\n\nTickets for various sessions may be put back on sale before the Olympic Games, so stay tuned! Tickets for the Paris 2024 Olympic Games are only available for purchase on the official ticketing website for future spectators worldwide.\n\n\n\nNo other sales platform is authorized to sell tickets.\n\n\n\nBy purchasing tickets or hospitality packages outside of the official distribution channels, the buyer risks not receiving them, or being denied access to the sports event venues by the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games Organizing Committee, in accordance with the current terms and conditions of sale. In addition, any unauthorized sale or resale outside of the official distribution channels may constitute a civil offense as well as a criminal offense punishable under Article 313-6-2 of the Penal Code. An official resale platform is open. This is the only official resale site for ticket holders worldwide.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-buy-tickets-for-the-Paris-2024-Olympic-Games-OnlOaClN"},{"id": "RMV9UFbb-fr", "lang": "fr", "label": "Comment changer d'adresse e-mail sur mon compte Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 s\u2019engage \u00e0 respecter vos droits sur vos donn\u00e9es personnelles. Vous pouvez nous adresser votre demande de rectification de compte et de vos donn\u00e9es personnelles en compl\u00e9tant ce formulaire.\n\nhttps://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/978502db-bcb8-408d-8979-ccbcf674092b\n\nVeuillez noter que cette demande de rectification s\u2019appliquera \u00e0 toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es par les sites/applications du CIO et de Paris 2024 sur lesquels vous vous \u00eates inscrit, notamment : Olympics.com, Club Paris 2024, Marathon Pour Tous, G\u00e9n\u00e9ration 2024, Terre de Jeux 2024, Olympiade Culturelle, la plateforme de billetterie, la plateforme des Volontaires, la plateforme Relais de la Flamme, etc.", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-changer-d-adresse-e-mail-sur-mon-compte-Paris-2024-RMV9UFbb"},{"id": "Onn0YqvV-en", "lang": "en", "label": "What is the Marathon Pour Tous?", "body": "The Marathon Pour Tous provides a unique opportunity for a diverse audience to share the excitement of the Games, allowing participants to follow in the footsteps of olympic athletes along the same route as the olympic marathon.\n\n\n\nThis historic event features public running competitions, including both a marathon and a 10km course, scheduled to take place at night for optimal race conditions on August 10, 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Marathon-Pour-Tous-Onn0YqvV"},{"id": "lqRyzPCW-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9 par une tentative d\u2019arnaque\u200b, que faire ?", "body": "Les contacts avec Paris 2024 seront toujours effectu\u00e9s \u00e0 votre initiative.\n\nEn cas de r\u00e9ception d\u2019un e-mail, d\u2019un SMS ou d\u2019un appel t\u00e9l\u00e9phonique de la part de Paris 2024, nous vous rappelons qu\u2019aucun mot de passe ou donn\u00e9e bancaire ne vous sera demand\u00e9.\n\n\nSi vous avez \u00e9t\u00e9 cibl\u00e9 par une tentative d\u2019arnaque, signalez l\u2019incident aupr\u00e8s des autorit\u00e9s, collectez les preuves, messages et informations dont vous disposez et signalez les faits sur la plateforme d\u00e9di\u00e9e du minist\u00e8re de l\u2019Int\u00e9rieur :\n\nhttps://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/\n\n\n\nSi vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019une arnaque :\n\n\n\n * Conservez toutes les preuves, messages et informations dont vous disposez (identit\u00e9, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, adresse, contact mail, num\u00e9ro de transaction, informations bancaires, documents transmis, site Internet consult\u00e9, etc.)\n\n * D\u00e9posez plainte aupr\u00e8s des autorit\u00e9s locales.\n \n Pour les infractions de type arnaque commerciale, il vous est possible de d\u00e9poser plainte en ligne sur la plateforme THESEE accessible sur le site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138#0\n\n * Faites opposition aupr\u00e8s de votre banque d\u00e8s que possible. Si un paiement est d\u00e9j\u00e0 d\u00e9bit\u00e9 sur votre compte, demandez le remboursement en indiquant que vous d\u00e9posez plainte. En effet, certaines banques demandent la preuve du d\u00e9p\u00f4t de plainte pour instruire votre demande\n\n * Si vous n\u00e9cessitez une assistance, nous vous invitons \u00e0 consulter le site : cybermalveillance.gouv.fr [http://cybermalveillance.gouv.fr/]\n\n\n\nPour en savoir plus sur comment se prot\u00e9ger contre les tentatives d\u2019arnaque, rendez-vous sur :\n\nhttps://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Sensibilisation-cybersecurite.pdf#page2", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-ete-cible-par-une-tentative-d-arnaque-que-faire-lqRyzPCW"},{"id": "OnlhYpfS-en", "lang": "en", "label": "What are the different ways of getting to the competition venues?", "body": "Several solutions will be implemented by Paris 2024 in addition to access via the RATP and \u00cele-de-France Mobilit\u00e9 (IDFM) networks of metro, bus, or RER:\n\n * A shuttle service operated by \u00cele-de-France Mobilit\u00e9 for wheelchair users and people with disabilities, connecting the main stations in Paris to competition sites in \u00cele-de-France.\n\nAn email to access the reservation system is sent to PFR and PSH ticket holders.\n\n\n\nThe reservation platform for these IDFM shuttles is open for each PFR and PSH ticket holder to book shuttles for the Olympic and Paralympic Games:\n\nhttps://accessible-shuttles.paris2024.iledefrance-mobilites.fr/en/\n\n\n\n * A parking area for wheelchair users without prior reservations.\n\n * A drop-off and pick-up area accessible for personal vehicles, taxis, or VTCs for all people with disabilities, upon presentation of proof (European parking card, inclusion mobility card (CMI), or equivalent) and presentation of the PSH/PFR ticket.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-different-ways-of-getting-to-the-competition-venues-OnlhYpfS"},{"id": "OngxDd12-fr", "lang": "fr", "label": "Comment recevoir la newsletter G\u00e9n\u00e9ration 2024\u202f?", "body": "La newsletter G\u00e9n\u00e9ration 2024 vous permettra de retrouver toute l\u2019actualit\u00e9 du programme G\u00e9n\u00e9ration 2024, les plus beaux projets \u00e9ducatifs mis \u00e0 l\u2019honneur, du contenu in\u00e9dit sur les Jeux de Paris 2024 et pleins d\u2019autres surprises.\n\n\n\nPour recevoir la newsletter trimestrielle de mani\u00e8re gratuite, il suffit de vous inscrire ici :\n\nhttps://generation.paris2024.org/newsletter\n\n\n\nEn vous abonnant \u00e0 la newsletter vous devenez membre de G\u00e9n\u00e9ration 2024.", "topics": "\u00c9ducation;Plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-recevoir-la-newsletter-Generation-2024-OngxDd12"},{"id": "_FDM85oK-en", "lang": "en", "label": "I have a ticket for a competition, do I automatically get free access to public transport?", "body": "During the Games, transport offers for spectators will vary in terms of free access and pricing, depending on the host city and the entity responsible for managing public transport in that city.\n\n\n\nFree transport for spectators:\n\nIn Ch\u00e2teauroux :\n\nhttps://www.chateauroux-metropole.fr/vie-pratique-les-services/mobilite-et-stationnements/bus\n\nIn Saint-\u00c9tienne :\n\nhttps://www.reseau-stas.fr/en/\n\n\n\nPaid transport for spectators:\n\nIn Paris\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/en\n\nIn Lyon\n\nhttps://www.tcl.fr/\n\nIn Marseille\n\nhttps://www.rtm.fr/\n\nIn Nice\n\nhttps://www.lignesdazur.com/\n\nIn Bordeaux\n\nhttps://www.infotbm.com/fr", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-ticket-for-a-competition-do-I-automatically-get-free-access-to-public-transport-_FDM85oK"},{"id": "OngxUizh-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que le label G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Le label G\u00e9n\u00e9ration 2024 est destin\u00e9 aux \u00e9coles, \u00e9tablissements scolaires et \u00e9tablissements de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur.\n\nIl vise notamment \u00e0 d\u00e9velopper les passerelles entre le monde scolaire et le mouvement sportif pour encourager la pratique physique et sportive des jeunes.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-label-Generation-2024-OngxUizh"},{"id": "KKmkRgH--en", "lang": "en", "label": "Is it possible to attend a sporting event for free?", "body": "Some sporting events at the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games will be freely accessible to the public. These events mainly include outdoor competitions such as:\n\n * Road events such as triathlon, para triathlon, road cycling, para road cycling, marathon, para marathon, race walking, and marathon swimming\n\n * Surfing: Details on attending surf sessions will be provided later\n\n * For sailing, a ticket will be required to access the venue, but it will be possible to observe the competition from several viewpoints for free\n\n * It will be possible, of course, to watch some events taking place along the Seine from the riverbanks in certain areas\n\n\n\nAccess arrangements vary depending on the events and will be specified by the organizers.\n\n\n\nWe recommend regularly checking the official website of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games for updates on free events accessible to the public.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-attend-a-sporting-event-for-free-KKmkRgH-"},{"id": "Onhj4HCm-fr", "lang": "fr", "label": "Comment seront mises en avant les initiatives et bonnes actions d\u00e9j\u00e0 mises en place sur le territoire et dans les structures sportives ?", "body": "Les meilleures r\u00e9alisations et les initiatives locales en lien avec le label Terre de Jeux 2024 sont partag\u00e9es sur\u202f:\n\n * Le guide des initiatives des collectivit\u00e9s locales en partenariat avec l'ANDES\n\n * La plateforme Terre de Jeux 2024 dans la rubrique \u00ab\u202factualit\u00e9s\u202f\u00bb\n\n * La Newsletter Terre de Jeux 2024\n\n * Le compte Facebook officiel de Paris 2024\n\n * Pendant le webinaire \"Terre de Jeux & Vous\"\n\n * le social wall du site Terre de Jeux 2024\n\n * Lors du podcast \u201cLabel \u00c9coute\u201d d\u00e9di\u00e9 aux actions locales\n\n * Via les m\u00e9dias sociaux de Paris 2024\n \n \n\nEnfin, l\u2019\u00e9quipe Terre de Jeux 2024 pourra \u00eatre amen\u00e9e \u00e0 vous rendre visite sur votre territoire \u00e0 l\u2019occasion des d\u00e9placements organis\u00e9s par Paris 2024.\n\n\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Label - Terre de Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-seront-mises-en-avant-les-initiatives-et-bonnes-actions-deja-mises-en-place-sur-le-territoire-et-dans-les-structures-sportives-Onhj4HCm"},{"id": "OnkSYo8x-en", "lang": "en", "label": "I don't have any competitions scheduled for that day. What can I do in connection with the Games?", "body": "The Cultural Olympiad programme includes exhibitions, concerts, and performances related to sports and its values.\n\nAll information regarding these events, including venue details and dates, is available on the Cultural Olympiad website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-don-t-have-any-competitions-scheduled-for-that-day-What-can-I-do-in-connection-with-the-Games-OnkSYo8x"},{"id": "Bo1p4ZX3-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la billetterie territoriale ?", "body": "In\u00e9dite dans l\u2019histoire des Jeux Olympiques et Paralympiques, la billetterie d\u00e9di\u00e9e aux entit\u00e9s lab\u00e9lis\u00e9es Terre de Jeux 2024 leur a permis d\u2019acqu\u00e9rir des billets sur les sessions grandes jauges et de les destiner \u00e0 des programmes dits sociaux, aux scolaires, \u00e0 des programmes de relation publique, etc.\n\n\n\nCette billetterie est d\u00e9finitivement ferm\u00e9e depuis fin septembre 2023.", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Billetterie Territoriale", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-billetterie-territoriale-Bo1p4ZX3"},{"id": "OnldaCre-en", "lang": "en", "label": "Why isn't there more mental and psychic representation?", "body": "To date, 3 para sports are open at the Paralympic Games to para athletes with a mental or psychological disability:\n\n\n\n * Para athletics\n\n * Para swimming\n\n * Para table tennis\n\n\n\nDisciplines and disability representation are the responsibility of the International Paralympic Committee [https://www.paralympic.org/].\n\nEvery 4 years, applications are reviewed to determine whether other eligible para sports or disabilities should be included.\n\n\n\nIn addition, the Virtus Global Games is an international competition for individuals with intellectual disabilities, some of whom have additional conditions such as Down syndrome or autism spectrum disorders.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-isn-t-there-more-mental-and-psychic-representation-OnldaCre"},{"id": "OnhZDqk8-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le label Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Terre de Jeux 2024 est un label destin\u00e9 \u00e0 tous les niveaux de collectivit\u00e9s territoriales, au mouvement sportif (f\u00e9d\u00e9rations, CROS-CDOS,CTOS) et aux ambassades qui souhaitent, quels que soient leur taille et leurs moyens, s\u2019engager dans l\u2019aventure des Jeux.\n\nCe label gratuit est destin\u00e9 \u00e0 mettre en valeur leurs bonnes pratiques et \u00e0 inciter \u00e0 mettre encore plus de sport dans le quotidien, partout en France.\n\nAu-del\u00e0 d\u2019un engagement sur les valeurs et l\u2019ambition de Paris 2024, les entit\u00e9s labellis\u00e9es s\u2019engagent \u00e0 mettre en place ou d\u00e9ployer des programmes li\u00e9s au sport.\n\nLes actions auxquelles s\u2019engagent les labellis\u00e9s sont adapt\u00e9es \u00e0 leur taille et \u00e0 leurs moyens : des actions simples pour les plus petites communes, des actions plus \u00e9labor\u00e9es pour les R\u00e9gions ou f\u00e9d\u00e9rations par exemple.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Label - Terre de Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-label-Terre-de-Jeux-2024-OnhZDqk8"},{"id": "2JhMkcIW-en", "lang": "en", "label": "What will happen to the furniture in the Athletes' Village after the Games?", "body": "Paris, along with its partners, has committed to ensuring the second life of all the furniture in the Athletes' Village, as with all the Games sites.\n\nTables, chairs, lockers, beds... will be reused after the event, through various methods: resale, donation, recycling...\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/site/olympic-and-paralympic-village-images/ [https://www.paris2024.org/en/site/olympic-and-paralympic-village-images/For]", "topics": "Sports ;The athletes' Village", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-happen-to-the-furniture-in-the-Athletes-Village-after-the-Games-2JhMkcIW"},{"id": "Ong6LxZz-fr", "lang": "fr", "label": "Comment organiser une Semaine Olympique et Paralympique ?", "body": "Pour vous accompagner dans la construction de votre Semaine Olympique et Paralympique, Paris 2024 met \u00e0 disposition un ensemble de ressources p\u00e9dagogiques et de bonnes pratiques issues de diff\u00e9rentes structures du mouvement sportif et du monde \u00e9ducatif.\n\nCes ressources permettent de cr\u00e9er un programme sur mesure :\n\n * D\u00e9couverte des sports olympiques et paralympiques\n\n * Cours sur l\u2019histoire des Jeux, sciences et sport\n\n * Conseils pour accueillir un athl\u00e8te, etc.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/guide-semaine-olympique-et-paralympique-2024", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-organiser-une-Semaine-Olympique-et-Paralympique-Ong6LxZz"},{"id": "b-NRkslR-en", "lang": "en", "label": "What is the Park of Nations ?", "body": "During the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, La Villette Park will become the Park of Nations. It will be a place of hospitality for the nations taking part in the Games, with Club France and the French sports federations taking up residence in the main hall and on the lawns.\n\nSeveral National Olympic and Paralympic Committees will also take up residence in different areas of the Park. The Park of Nations will also be a place of celebration, offering sports initiation courses, concerts, etc.\n\nDecathlon will also be present with a musical, artistic and sporting programme, meetings with Team Decathlon athletes, the broadcasting of events on giant screens, a product showroom, catering facilities, etc.\n\nFor more information, please visit: https://olympics.com/en/paris-2024/the-games/celebrating/celebrating-the-games", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Park of Nations", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Park-of-Nations-b-NRkslR"},{"id": "OnhCUi7B-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der aux ressources p\u00e9dagogiques \u00ab\u202fI\u2019mPossible\u202f\u00bb\u202f?", "body": "I\u2019mPossible est un outil p\u00e9dagogique produit par le Comit\u00e9 Paralympique International \u00e0 destination des enseignants.\n\nDivis\u00e9 en 3 sections (6-12 ans, 12-15 ans et 15-18 ans), il permet d\u2019introduire les notions de valeurs paralympiques, de para sports et de d\u00e9couvrir des parcours inspirants d\u2019athl\u00e8tes du monde entier.\n\n\n\nPour obtenir l'int\u00e9gralit\u00e9 des ressources, \u00e0 savoir les pr\u00e9sentations et les fiches d'activit\u00e9s \u00e9l\u00e8ves, veuillez adresser votre demande \u00e0 l\u2019adresse e-mail :\n\ngeneration2024@paris2024.org\n\nMerci de pr\u00e9ciser votre nom, pr\u00e9nom, fonction, \u00e9tablissement, acad\u00e9mie et objet de la demande.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/les-jeux-paralympiques-plan-de-cours-enseignant", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-aux-ressources-pedagogiques-I-mPossible-OnhCUi7B"},{"id": "Onj4S_sx-en", "lang": "en", "label": "Can I apply for the Paris 2024 volunteers programme?", "body": "The deadline for applying to the Paris 2024 volunteering programme has already passed.\n\nHowever, there are alternative ways to experience the excitement of the Paris 2024 Games!\n\n\n\nKeep yourself informed and engaged by becoming a member of Paris 2024 Club:\n\nhttps://club.paris2024.org/en/home\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "Volunteers;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-apply-for-the-Paris-2024-volunteers-programme-Onj4S_sx"},{"id": "OnhHDd-r-fr", "lang": "fr", "label": "Comment d\u00e9velopper des liens avec un club sportif local ?", "body": "Une carte \u201cMon club pr\u00e8s de chez moi\u201d a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e par le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (CNOSF).\n\n\n\nCette carte permet de trouver les clubs sportifs sur son territoire :\n\nhttps://monclubpresdechezmoi.com/", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-developper-des-liens-avec-un-club-sportif-local-OnhHDd-r"},{"id": "fB0Ul9_d-en", "lang": "en", "label": "Cookie Notice Paris 2024", "body": "The ORGANIZING COMMITTEE FOR THE PARIS 2024 OLYMPIC AND PARALYMPIC GAMES (hereinafter referred to as \u2018Paris 2024\u2019) is committed to ensuring the protection of your personal data when you use the Paris 2024 websites.\n\nThis policy regarding the management of personal data through tracking technologies as cookies, tags and pixels (hereinafter the \u2018Cookie Policy\u2019) applies to the processing of personal data collected via the technology used on the following website (hereinafter the \u2018Sites\u2019):\n\n\n\n * Academy: https://academie.paris2024.org [https://academie.paris2024.org/]\n\n * Le Club & Application: https://club.paris2024.org/\u00a0\n\n * Sportsclub:\u00a0 https://sportsclub.paris2024.org [https://sportsclub.paris2024.org/]\n\n * Generation: https://generation.paris2024.org/\n\n * Terre de jeux: https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Olympic Torch Relay Portal: https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/\n\n * Volunteers\u00a0Paris 2024 Portail: https://volontaire.paris2024.org/vportal/\n\n * Recrutement Portal: https://rejoindre.paris2024.org/\n\n * Olympiade Culturelle : https://culture.paris2024.org/ & https://olympiade-culturelle.paris2024.org [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/]\n\n * Celebrations: https://celebrations.paris2024.org [https://celebrations.paris2024.org/]\n\n * Accessibility / Help: https://help.paris2024.org/\n\n * Extranet Presse: https://pressoperations.paris2024.org/\u00a0\n\n * Espace Presse Grand Public: https://presse.paris2024.org/\n\n * Content\u00a0Library: https://contentlibrary.paris2024.org/\n\n\n\nPARIS 2024 RESERVES THE RIGHT TO MODIFY THE COOKIE POLICY, ESPECIALLY TO ACCOUNT FOR ANY CHANGES IN APPLICABLE LAW. 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Optional cookies will only be deposited after obtaining your consent through the Tracker Management Tool (referred to as \u201cCMP\u201d below).\n\n\u00a0\n\nCOOKIE NAME\n\nCATEGORIZATION / TYPE\n\nLIFETIME\n\nOPTIONAL (YES/NO)\n\n1\n\naliyungf_tc\n\nFonctionnel\n\nSession\n\nNON\n\n2\n\nacw_tc\n\nFonctionnel\n\n1 heure\n\nNON\n\n3\n\nPHPSESSID\n\nFonctionnel\n\nSession\n\nNON\n\n4\n\ngig_canary\n\nFonctionnel\n\nSession\n\nNON\n\n5\n\ngig_canary_ver\n\nFonctionnel\n\nSession\n\nNON\n\n6\n\ngig_bootstrap_4\n\nFonctionnel\n\n1 an\n\nNON\n\n7\n\nglt_4\n\nFonctionnel\n\n1 heure\n\nNON\n\n8\n\ngmid\n\nFonctionnel\n\n1 an\n\nNON\n\n9\n\nucid\n\nFonctionnel\n\n1 an\n\nNON\n\n10\n\nhasGmid\n\nFonctionnel\n\nSession\n\nNON\n\n11\n\ngig_loginToken\n\nFonctionnel\n\n1 an\n\nNON\n\n12\n\napiDomain\n\nFonctionnel\n\n1 an\n\nNON\n\n\n\nFor more information and to modify your choices, refer to the descriptions provided within the CMP tool.\u00a0\n\n\n4. Expiration time\n\nCookies may be stored on your browser or on your computer's hard drive for as long as you keep that browser active (for session cookies), or for such longer period as permitted by law (for persistent cookies)\n\nThe cookies retention period can be limited to a few hours or a year at most. For more information, see the cookie settings available on the platform and the previous cookies implementation description tab.\n\n\n5. Cookie preference management\n\nYou can freely decide to accept or refuse cookies, and modify these criteria at any time, in particular by clicking on the \u201cManage my cookie preferences\u201d tab of the Consent Management Platform (CMP) on the website or the Application. Most browsers also allow you to disable cookies or to be alerted when a cookie is issued. To learn more, please consult your browser's help menu. Regardless of the settings you select, you can choose to disable or re-enable cookies at any time.\n\nTo guide you in the process of limiting your online footprint, we invite you to consult the following page: User trackers advice provided by the CNIL (French Data Supervision Authority).\n\n\n\nFor more information on how Paris 2024 manages your personal data, please consult our Privacy Policy. [https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Privacy-policy-Paris-2024-aHSSm1RL]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Cookie-Notice-Paris-2024-fB0Ul9_d"},{"id": "OnhLDqc2-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que 30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne ?", "body": "30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne est un dispositif pour promouvoir la pratique de 30 minutes d'activit\u00e9 physique quotidienne \u00e0 l'\u00e9cole.\n\nCe projet vise \u00e0 faire bouger plus les jeunes, et \u00e0 favoriser le d\u00e9veloppement des capacit\u00e9s motrices et des aptitudes physiques des enfants.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/30-dactivite-physique-quotidienne", "topics": "\u00c9ducation;Dispositif 30' APQ", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-30-d-Activite-Physique-Quotidienne-OnhLDqc2"},{"id": "_UqEH_cq-en", "lang": "en", "label": "Can I come to the venue by bike and park it?", "body": "In the \u00cele-de-France region, specially designated routes will be available to facilitate cycling to competition venues, where parking facilities will be provided.\n\n\n\nEach site in \u00cele-de-France is equipped with fenced spectator bike parking.\n\n\n\nThese parking areas will also be supervised from 1:30 hours before each competition event until 1:30 hours after.\n\nCyclist spectators will be encouraged to secure helmets and electric batteries to their bikes, which will be left securely.\n\n\n\nFor all relevant information regarding bicycle parking, please click on each competition venue:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/venues\n\n\n\nDetailed information about each competition venue will be provided in the spectator guide, which will be distributed before your session begins.", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-come-to-the-venue-by-bike-and-park-it-_UqEH_cq"},{"id": "OnhPDqek-fr", "lang": "fr", "label": "Qui peut b\u00e9n\u00e9ficier des coupons G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Les coupons sont uniquement r\u00e9serv\u00e9s aux \u00e9coles labellis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\nLe projet peut concerner une ou plusieurs classes. Si ce n\u2019est le cas, l\u2019\u00e9cole qui souhaite en b\u00e9n\u00e9ficier doit entrer dans la d\u00e9marche de labellisation G\u00e9n\u00e9ration 2024 et obtenir celle-ci avant de pouvoir y pr\u00e9tendre.", "topics": "\u00c9ducation;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-peut-beneficier-des-coupons-Generation-2024-OnhPDqek"},{"id": "Og6S1ZIv-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to reach the competition venues by car or other motorized vehicle?", "body": "In \u00cele-de-France, motorized vehicles (cars, motorcycles, scooters, etc.) are not permitted to circulate or park near the competition venue and its surroundings. All venues will be accessible by public transportation, and an adapted transport plan is in place during the Games.\n\nYou can now plan your route to the competition venues and access real-time transport information in \u00cele-de-France by downloading the \"Transport Public Paris 2024\" mobile app:\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nPark and ride facilities will also be available to spectators. These parking facilities will be located near public transportation networks, allowing easy access to the competition venues.\n\nMore information will be provided on our Paris 2024 website, specifically on our dedicated page \"Reaching the Competition Venues\":\n\n\n\nAccess information for the competition venues is available on the dedicated pages for each competition venue\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-reach-the-competition-venues-by-car-or-other-motorized-vehicle-Og6S1ZIv"},{"id": "OnhTLxkq-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les missions \u00e9ligibles au label G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Les nouvelles missions comme les missions d\u00e9j\u00e0 agr\u00e9\u00e9es peuvent faire l\u2019objet d\u2019une labellisation G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\nPour \u00eatre labellis\u00e9e G\u00e9n\u00e9ration 2024, votre mission de Service Civique doit en premier lieu \u00eatre conforme au cadre du Service Civique.\n\nLes principes fondamentaux des missions de Service Civique sont pr\u00e9sent\u00e9s dans le r\u00e9f\u00e9rentiel de missions de l\u2019Agence du Service Civique et dans le r\u00e9f\u00e9rentiel de missions du programme \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-missions-eligibles-au-label-Generation-2024-OnhTLxkq"},{"id": "UjFowvJK-en", "lang": "en", "label": "Where will the Flame go?", "body": "The Olympic Torch Relay route was unveiled on June 23rd, 2023!\n\nBy clicking on the following link, you can discover the various stages of the Olympic Flame relay:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/carte\n\nWe look forward to seeing many of you along the roads and at the evening celebration sites in the relay's host cities!", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-Flame-go-UjFowvJK"},{"id": "OnhUaAq--fr", "lang": "fr", "label": "Les collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024 peuvent-elles porter des missions de Service Civique labellis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Les collectivit\u00e9s territoriales labellis\u00e9es Terre de Jeux 2024 b\u00e9n\u00e9ficieront d'un prix sp\u00e9cifique pour les missions labellis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024 lors des Troph\u00e9es annuels Terre de Jeux 2024.\n\nCette distinction mettra en lumi\u00e8re les projets innovants int\u00e9grant l'accueil de volontaires en Service Civique.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-collectivites-Terre-de-Jeux-2024-peuvent-elles-porter-des-missions-de-Service-Civique-labellisees-Generation-2024-OnhUaAq-"},{"id": "_VGmO-rb-en", "lang": "en", "label": "Will public parking lots be available for competition venues outside of Ile-de-France?", "body": "Paris 2024 encourages the use of public transport for getting around.\n\nBy prioritising public transport, you contribute to reducing environmental impact while making your journey to the competition venues easier.\n\nAccess information for the competition venues is available on the dedicated pages for each competition venue\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-public-parking-lots-be-available-for-competition-venues-outside-of-Ile-de-France-_VGmO-rb"},{"id": "OnhWDeF4-fr", "lang": "fr", "label": "A quoi s\u2019engage-t-on exactement en labellisant une ou plusieurs missions de Service Civique \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb ?", "body": "En labellisant une ou plusieurs missions \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb, vous vous engagez \u00e9galement \u00e0 respecter la charte qualit\u00e9 du programme et \u00e0 faire vivre ses principes au sein de vos structures.\n\n\n\nEn savoir plus, sur le Service Civique G\u00e9n\u00e9ration 2024\u00a0:\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/accueillir-un-volontaire/enjeux-prioritaires-service-civique/generation-2024\n\nPour trouver votre r\u00e9f\u00e9rent Service Civique G\u00e9n\u00e9ration 2024 dans vos r\u00e9gions :\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/accueillir-un-volontaire/enjeux-prioritaires-service-civique\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/agence/aide-et-faq", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quoi-s-engage-t-on-exactement-en-labellisant-une-ou-plusieurs-missions-de-Service-Civique-Generation-2024-OnhWDeF4"},{"id": "esdl_2MW-en", "lang": "en", "label": "How can I access the QR code for my ticket?", "body": "A secure QR code will appear on your ticket in the app as the event approaches, a few hours before the session starts, to grant you access.", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-access-the-QR-code-for-my-ticket-esdl_2MW"},{"id": "Z28-Jp6m-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible d'utiliser le logo G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Le logo G\u00e9n\u00e9ration 2024 ne peut pas \u00eatre utilis\u00e9 sans l\u2019approbation du Comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\nLes \u00e9coles, \u00e9tablissements scolaires et \u00e9tablissements de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur labellis\u00e9s G\u00e9n\u00e9ration 2024 sont autoris\u00e9s \u00e0 utiliser le logotype du label G\u00e9n\u00e9ration 2024, dans les conditions pr\u00e9cis\u00e9es par le guide d\u2019usage.\n\nCe dernier est adress\u00e9 aux structures labellis\u00e9es via les r\u00e9f\u00e9rents G\u00e9n\u00e9ration 2024 de chaque acad\u00e9mies.", "topics": "\u00c9ducation;Autre (logo, marque, billetterie territoriale)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-d-utiliser-le-logo-Generation-2024-Z28-Jp6m"},{"id": "pr-14KxU-en", "lang": "en", "label": "Will public parking lots be available on the competition venues in the parisian region?", "body": "In \u00cele-de-France, motorized vehicles (cars, motorcycles, scooters, etc.) are not permitted to circulate or park near the competition site and its surroundings. All venues will be accessible by public transportation, and a tailored transportation plan will be implemented during the Games. It will also be possible to reach the competition sites using active mobility options such as biking or walking.\n\nNo parking facilities are provided nearby for the public spectators. However, park-and-ride facilities may be available for spectators. Interested spectators will need to reserve their parking spaces in advance and then proceed to the competition sites using public transportation. More information will be provided on our Paris 2024 website.\n\n\n\nFor more information, please visit :\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/venues\n\n\n\nFor your reference, drop-off zones for spectators with disabilities (PSH) and parking spaces for spectators with reduced mobility (PFR) are planned near the competition sites, without prior reservation and subject to availability. Access is contingent upon possessing a European parking card or a \"mobilit\u00e9 inclusion\" card (or any approved document verifying a disability) and a PFR/PSH ticket.\n\n\n\nYou can find the addresses of PFR parking lots and PSH drop-off zones on each competition venue by clicking on the following link:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/venues\n\nThen, simply click on each competition venue.", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-public-parking-lots-be-available-on-the-competition-venues-in-the-parisian-region-pr-14KxU"},{"id": "yd7khiCl-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le service civique G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Le programme de service civique \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb vise \u00e0 d\u00e9velopper l\u2019engagement citoyen des jeunes sur des missions en faveur de l\u2019impact social et environnemental du sport, dans la perspective des Jeux Olympiques et Paralympiques qui se d\u00e9rouleront prochainement en France.\n\nCes missions de Service Civique, de six \u00e0 douze mois, permettront aux organismes et aux jeunes engag\u00e9s :\n\n * De faire partie de la communaut\u00e9 Paris 2024 et de v\u00e9hiculer les valeurs de l\u2019olympisme\n\n * De contribuer \u00e0 l\u2019h\u00e9ritage des Jeux et d\u2019\u00eatre au contact des populations afin de d\u00e9velopper ou de renforcer les actions que les structures m\u00e8nent dans leur territoire aupr\u00e8s des populations\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-service-civique-Generation-2024-yd7khiCl"},{"id": "fSt3co2Z-en", "lang": "en", "label": "What is Paris 2024 Club's communication about the Champions Park?", "body": "The communication sent by Paris 2024 Club offers a chance to win, through a random draw, two reserved seats at the Champions Park within the Paris 2024 Club stand.\n\nThis is a special opportunity limited to a few lucky winners randomly selected from the Club. For this specific activation, the number of seats is limited to two per person entering the draw.\n\nIf you are not selected in the draw, don't worry, approximately 11,000 seats will be available each day on a first-come, first-served basis, without reservations.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/celebrating/champions-park", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Paris-2024-Club-s-communication-about-the-Champions-Park-fSt3co2Z"},{"id": "yemp3uFs-fr", "lang": "fr", "label": "Comment est organis\u00e9e la SOP ?", "body": "La Semaine Olympique et Paralympique (SOP) est le fruit d\u2019une collaboration entre le minist\u00e8re de l\u2019Education nationale et de la Jeunesse, le minist\u00e8re de l\u2019Enseignement Sup\u00e9rieur, de la Recherche et de l\u2019Innovation, le minist\u00e8re des Sports et le mouvement sportif (CNOSF, CPSF), les f\u00e9d\u00e9rations du sport scolaire et universitaire (UNSS, USEP, UGSEL, FFSU), les f\u00e9d\u00e9rations olympiques et paralympiques.\n\nElle est organis\u00e9e dans les \u00e9coles, \u00e9tablissements scolaires et \u00e9tablissements d\u2019enseignement sup\u00e9rieur et pour tous les \u00e2ges de la maternelle \u00e0 l\u2019universit\u00e9, sur l\u2019ensemble du territoire fran\u00e7ais, en m\u00e9tropole et outre-mer, ainsi que dans les \u00e9tablissements scolaires fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019\u00e9tranger (AEFE).\n\n\nPour en savoir plus , rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-est-organisee-la-SOP-yemp3uFs"},{"id": "OnnjUmLT-en", "lang": "en", "label": "Is access to the Champions Park free?", "body": "The Champions Park has been set up to be freely accessible to everyone.\n\nApproximately 11,000 spots are available each day, on a first-come, first-served basis, with no reservations required.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/champions-park/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-access-to-the-Champions-Park-free-OnnjUmLT"},{"id": "yiLPjV8--fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de visiter le si\u00e8ge de Paris 2024 ou les sites de comp\u00e9titions ?", "body": "Malheureusement, Paris 2024 n\u2019est pas en mesure d\u2019accueillir des visites scolaires au sein de son si\u00e8ge.\n\nPour ce qui concerne les sites de comp\u00e9titions, nous vous invitons \u00e0 vous rapprocher des gestionnaires de sites pour organiser vos visites.", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-visiter-le-siege-de-Paris-2024-ou-les-sites-de-competitions-yiLPjV8-"},{"id": "fChPj6Ts-en", "lang": "en", "label": "What is the connected Marathon Pour Tous", "body": "The grand celebration of the Marathon Pour Tous will also be an unprecedented connected race, making the Marathon Pour Tous an extraordinary experience.\n\nRunners' participation will be counted from 30 minutes of activity.\n\nOrganized simultaneously with the Marathon Pour Tous, the Marathon Pour Tous Connected will start on Saturday, August 10 at 8:00 AM, while at the same time, the men's Olympic marathon will set off from the forecourt of Paris City Hall. From Sydney to Nairobi, via Colombia or Tahiti, Paris 2024 will invite the general public to take part in this great connected race to celebrate the Games and sports.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/news/connected-marathon-pour-tous-get-involved-in-the-paris-2024-games", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;The connected Marathon Pour Tous", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-connected-Marathon-Pour-Tous-fChPj6Ts"},{"id": "OnhBDd8l-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der \u00e0 l\u2019Escape Game G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Une version digitale de l\u2019Escape Game est disponible en vous connectant \u00e0 votre compte G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\n\n\nPour vous connecter \u00e0 votre compte, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/escape-game-generation-2024\n\n\n\nLe jeu est compos\u00e9 d'un mode d'emploi, d'un livret p\u00e9dagogique et des \u00e9l\u00e9ments de jeu \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger et \u00e0 imprimer.", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-a-l-Escape-Game-Generation-2024-OnhBDd8l"},{"id": "_FAsz6Vg-en", "lang": "en", "label": "What will be the public transport service during the Games?", "body": "To find out about public transport options during the Games, you can click on the following link and select a competition venue: https://olympics.com/en/paris-2024/venues.\n\nAll information regarding access to competition venues via public transport during the Games will also\n\nbe provided in the spectator guide, which will be communicated to you before your session.", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-be-the-public-transport-service-during-the-Games-_FAsz6Vg"},{"id": "OngkDqMA-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de temps dure l'Olympiade Culturelle ?", "body": "L\u2019Olympiade Culturelle se d\u00e9roule sur les trois ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dant les Jeux de Paris 2024, jusqu\u2019\u00e0 la cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques, le 8 septembre 2024.\n\nUne programmation culturelle sera pr\u00e9sent\u00e9e chaque saison dans tous les territoires d\u00e9sireux de s\u2019engager pour faire rayonner de concert sport et culture.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-temps-dure-l-Olympiade-Culturelle-OngkDqMA"},{"id": "fCLQjy8w-en", "lang": "en", "label": "My country is not on the list when I try to register for the connected Marathon Pour Tous?", "body": "If your country is not on the list, you can choose the neutral option or another country that holds significance for you.\n\nThe list of countries corresponds to the National Olympic Committees participating in the Paris 2024 Games as of today.\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/news/connected-marathon-pour-tous-get-involved-in-the-paris-2024-games", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;The connected Marathon Pour Tous", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/My-country-is-not-on-the-list-when-I-try-to-register-for-the-connected-Marathon-Pour-Tous-fCLQjy8w"},{"id": "OnkOUkiv-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les \u00e9v\u00e9nements culturels organis\u00e9s pendant les Jeux ?", "body": "Chaque \u00e9dition des Jeux comporte un volet culturel d\u00e9sign\u00e9 par le terme d'Olympiade Culturelle.\n\nOrganis\u00e9 avant et pendant les Jeux, \u00e0 Paris, il met en avant le lien entre l\u2019art et le sport au travers une programmation riche en expositions, spectacles, concerts\u2026\n\n\n\nPour en savoir plus (et notamment sur la programmation des \u00e9v\u00e9nements gratuits), rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-evenements-culturels-organises-pendant-les-Jeux-OnkOUkiv"},{"id": "fRQwQDyh-en", "lang": "en", "label": "What are the alternative solutions if all the disabled parking spaces provided by the Club France are already booked?", "body": "Several paid car parks nearby can be an alternative:\n\n * Q-Park Cit\u00e9 de la Musique\n\n * Q-Park Philharmonie\n\n * Onepark - Parking Pantin\n\n * Grande Halle de la Villette\n \n \n\nIf these car parks are fully booked, you can head to the car parks at the Rosa Parks shopping centre and then take the T3B tramway to Porte de Pantin, which is accessible for wheelchair users.\n\n\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-alternative-solutions-if-all-the-disabled-parking-spaces-provided-by-the-Club-France-are-already-booked-fRQwQDyh"},{"id": "OnkP4IKB-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que l\u2019Olympiade Culturelle ?", "body": "L\u2019Olympiade Culturelle est un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 livrer au CIO par chaque Comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux.\n\nC\u2019est une programmation artistique et culturelle pluridisciplinaire qui se d\u00e9ploie de la fin de l\u2019\u00e9dition des Jeux pr\u00e9c\u00e9dents jusqu\u2019\u00e0 la fin des Jeux Paralympiques.\n\nPour Paris 2024, elle se d\u00e9veloppera dans tous les territoires d\u00e9sireux de s\u2019engager dans l\u2019aventure olympique et paralympique.\n\nTrois saisons permettront au monde culturel d\u2019ajouter aux \u00e9motions sportives celles de la cr\u00e9ation artistique.\n\nArtistes, institutions culturelles ou encore acteurs du mouvement sportif pourront postuler pour faire partie de cette programmation in\u00e9dite qui fera dialoguer art et sport ou qui explorera leurs valeurs communes (universalisme, inclusion, diversit\u00e9 culturelle, excellence).", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-l-Olympiade-Culturelle-OnkP4IKB"},{"id": "fRLMnGwW-en", "lang": "en", "label": "What are the opening hours of Club France?", "body": "Club France will be open every day during the Olympic and Paralympic Games, from 10:00 AM to 11:00 PM for outdoor areas and sports activities, and until 2:00 AM inside the Grande Halle de la Villette.\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-opening-hours-of-Club-France-fRLMnGwW"},{"id": "OnkQUklU-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les \u00e9v\u00e9nements gratuits organis\u00e9s pendant les Jeux ?", "body": "Parmi les \u00e9v\u00e9nements gratuits organis\u00e9s durant les Jeux, vous pouvez retrouver de nombreuses propositions artistiques et culturelles.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte?bounds=49.02661713691014%2C2.6292090530170547%2C48.730425466332846%2C2.0534226003551304&price=Gratuit&s=]", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-evenements-gratuits-organises-pendant-les-Jeux-OnkQUklU"},{"id": "fRlqnQJg-en", "lang": "en", "label": "Can alcohol be consumed at the Club France? And can it be brought in?", "body": "Alcohol will be available for purchase at the public food stands.\n\n\n\nIt is not permitted to bring alcohol from outside into the Club France.\n\n\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-alcohol-be-consumed-at-the-Club-France-And-can-it-be-brought-in-fRlqnQJg"},{"id": "1weP8Vdv-fr", "lang": "fr", "label": "Je souhaite venir en France et \u00e0 Paris lors des Jeux. Ou puis-je trouver des informations sur les points d\u2019int\u00e9r\u00eats principaux ?", "body": "Venir en France pendant les Jeux est une occasion unique pour profiter des nombreux atouts propos\u00e9s par les diff\u00e9rentes collectivit\u00e9s h\u00f4tes.\n\nRendez-vous sur le site des Offices de Toursime de chacune des collectivit\u00e9s h\u00f4tes pour d\u00e9couvrir les principaux monuments \u00e0 visiter, les spectacles et expositions en cours ou encore les bonnes adresses culinaires.\n\n\n\nLes liens vers les offices de tourisme sont \u00e0 retrouver sur le site internet officiel de Paris 2024 dans la page d\u00e9di\u00e9e aux spectateurs ( section \"Prolonger son s\u00e9jour\" ) :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-souhaite-venir-en-France-et-a-Paris-lors-des-Jeux-Ou-puis-je-trouver-des-informations-sur-les-points-d-interets-principaux-1weP8Vdv"},{"id": "fRoVmdUy-en", "lang": "en", "label": "Who can participate in the sports activities at Club France?", "body": "Sports activities will be organized by sports federations. Club France is committed to ensuring that these activities are open to all, regardless of age or disability.\n\nDuring the Paralympic period, activities will be available for people with disabilities, regardless of their type of disability.\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-participate-in-the-sports-activities-at-Club-France-fRoVmdUy"},{"id": "VlrX9aiD-fr", "lang": "fr", "label": "Des animations \u00e0 destination des spectateurs seront-elles pr\u00e9vues au sein des sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Afin d'enrichir l'exp\u00e9rience des spectateurs, des animations propos\u00e9es par Paris 2024 ainsi que des initiations sportives seront mises en place dans la majorit\u00e9 des sites de comp\u00e9tition.\n\n\n\nUn plan d\u00e9taill\u00e9 de chaque site de comp\u00e9tition indiquant ces espaces d'animations sera envoy\u00e9 ult\u00e9rieurement aux d\u00e9tenteurs de billet concern\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-animations-a-destination-des-spectateurs-seront-elles-prevues-au-sein-des-sites-de-competition-VlrX9aiD"},{"id": "6bwEq7Xp-en", "lang": "en", "label": "What is the Games Map?", "body": "The Games Map will be a digital referencing tool implemented during the Games. It will allow partners, communities, and local actors to inform the public about the activities and events they will offer.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/games-map", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Games Map", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Games-Map-6bwEq7Xp"},{"id": "11izysxw-fr", "lang": "fr", "label": "Comment se loger pendant les Jeux ?", "body": "Les Jeux approchant \u00e0 grands pas, Paris 2024 vous recommande d\u2019anticiper autant que possible la r\u00e9servation de votre logement.\n\n\n\nVous trouverez au sein de la page spectateurs nos conseils pour trouver la solution d\u2019h\u00e9bergement la plus adapt\u00e9e \u00e0 votre besoin, (section \"se loger pendant les Jeux\u201d) :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-se-loger-pendant-les-Jeux-11izysxw"},{"id": "OnlxDs75-en", "lang": "en", "label": "On which channel can I watch the Games in France and abroad?", "body": "The Olympic Games will be broadcasted in their entirety by Eurosport, which will offer themed channels Eurosport 1 to 9, as well as all the competitions with commentary on its digital platform.\n\nIt will also be possible to watch the Olympic Games free-to-air on the France T\u00e9l\u00e9visions group channels: France 2, France 3, and France 4.\n\nThe Paralympic Games will be fully broadcast on France T\u00e9l\u00e9visions 24/7.\n\nTo find out the broadcasters of the Games abroad, please refer to the internet website via this link, [https://olympics.com/en/paris-2024/where-to-watch-olympic-games-live] and download the pdf file which lists the media rights holders for the Paris 2024 Games internationally.\n\n\n\nFor your information, the ceremonies will be broadcast on television via the Discovery Warner Bros group channels and the free-to-air channels of the France T\u00e9l\u00e9visions group.", "topics": "Sports ;Schedule of events and broadcasting of the Games;Broadcasting the Games", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/On-which-channel-can-I-watch-the-Games-in-France-and-abroad-OnlxDs75"},{"id": "OnoIYq4l-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que je peux ramener en Boutique Officielle Paris 2024 physique un article achet\u00e9 sur la Boutique Officielle Paris 2024 en ligne ?", "body": "Les articles achet\u00e9s en ligne doivent \u00eatre retourn\u00e9s en suivant une certaine proc\u00e9dure.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur les proc\u00e9dures de retour, rendez-vous sur :\n\nhttps://shop.olympics.com/fr/ioc-fi-returns-information/ch-3025?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-4\n\ns [https://shop.olympics.com/fr/ioc-fi-returns-information/ch-3025?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-4]", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-je-peux-ramener-en-Boutique-Officielle-Paris-2024-physique-un-article-achete-sur-la-Boutique-Officielle-Paris-2024-en-ligne-OnoIYq4l"},{"id": "lYsutsgr-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la politique de l'entreprise en mati\u00e8re de t\u00e9l\u00e9travail ?", "body": "La charte de t\u00e9l\u00e9travail Paris 2024 permet deux jours de t\u00e9l\u00e9travail (en France) en moyenne par semaine, l'organisation du projet restant prioritaire.\n\n\u00c9videmment, au moment de l'\u00e9v\u00e9nement, le t\u00e9l\u00e9travail ne sera plus possible.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-politique-de-l-entreprise-en-matiere-de-teletravail-lYsutsgr"},{"id": "ldE-tL5l-fr", "lang": "fr", "label": "Comment \u00e9changer / retourner un produit officiel sous licence Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 vous remercie d'avoir achet\u00e9 un produit officiel sous licence Paris 2024.\n\n\nNous vous invitons \u00e0 vous rendre dans la Boutique Officielle Paris 2024 dans laquelle vous avez achet\u00e9 le produit, muni de votre ticket de caisse, pour l'\u00e9changer et/ou le retourner.\n\n\n\nRetrouvez la liste des Boutiques Officielles ici :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique/\n\n\n\nPour tout achat r\u00e9alis\u00e9 sur la boutique en ligne, Paris 2024 vous invite \u00e0 contacter le service client concern\u00e9 :\n\nService d'assistance \u00e0 la client\u00e8le de la boutique olympique [https://shop.olympics.com/fr/customer-help-desk/hd-1?loc=fr-FR]\n\n\n\nPar ailleurs, si vous avez achet\u00e9 le produit sous licence dans une autre enseigne qui n\u2019est pas une Boutique Officielle, Paris 2024 vous invite \u00e0 contacter directement le revendeur afin de connaitre les modalit\u00e9s d'\u00e9change, de retour ou pour toute autre information.", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-echanger-retourner-un-produit-officiel-sous-licence-Paris-2024-ldE-tL5l"},{"id": "OnoP4KRn-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on payer sur la boutique en ligne si on n'a pas de carte Visa ?", "body": "En tant que partenaire mondial du Comit\u00e9 International Olympique et de Paris 2024, Visa est le moyen de paiement pr\u00e9f\u00e9rentiel dans les Boutiques Officielles de Paris 2024.\n\n\n\nToutes les cartes de paiement habituelles sont n\u00e9anmoins accept\u00e9es pour les paiements en ligne.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://shop.olympics.com/fr/", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-payer-sur-la-boutique-en-ligne-si-on-n-a-pas-de-carte-Visa-OnoP4KRn"},{"id": "lYRotjrs-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les documents attendus lors d'une candidature ?", "body": "Pour candidater au sein de Paris 2024, un CV vous sera demand\u00e9, mais pas de lettre de motivation.\n\n\n\nParis 2024 vous invite \u00e0 suivre les conseils disponibles sur le site relatifs \u00e0 la r\u00e9daction de CV:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/content/Se-preparer/?locale=fr_FR\n\n\n\nSi vous souhaitez nous partager un portfolio, un espace y est d\u00e9di\u00e9 lors de la candidature.\n\nEnfin, un bref questionnaire peut vous \u00eatre adress\u00e9 au moment du d\u00e9p\u00f4t de votre candidature.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-documents-attendus-lors-d-une-candidature-lYRotjrs"},{"id": "lYkx1iD--fr", "lang": "fr", "label": "Je n'ai pas \u00e9t\u00e9 retenu suite \u00e0 ma candidature pour un emploi. Est-il possible d'\u00eatre volontaire ?", "body": "La campagne de recrutement des volontaires est d\u00e9sormais close.\n\nN\u00e9anmoins, vous pourrez vous positionner sur d'autres opportunit\u00e9s d'emploi au sein de Paris 2024 ou aupr\u00e8s de nos partenaires tel que le Groupe Randstad, supporteur officiel Recrutement.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-n-ai-pas-ete-retenu-suite-a-ma-candidature-pour-un-emploi-Est-il-possible-d-etre-volontaire-lYkx1iD-"},{"id": "lYmBswMC-fr", "lang": "fr", "label": "Les postes \u00e0 pourvoir sont ils en CDI ?", "body": "Les postes \u00e0 pourvoir au sein de Paris 2024 sont en CDD.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-postes-a-pourvoir-sont-ils-en-CDI-lYmBswMC"},{"id": "lYuGVEFx-fr", "lang": "fr", "label": "Proposez-vous des jobs d'\u00e9t\u00e9 ?", "body": "Un grand nombre des emplois que Paris 2024 proposera \u00e0 l'\u00e9t\u00e9 2024 peuvent \u00eatre assimil\u00e9s \u00e0 des jobs d'\u00e9t\u00e9.\n\nCes CDD seront d'une dur\u00e9e de 1 \u00e0 3 mois entre juin et mi-septembre 2024.\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Proposez-vous-des-jobs-d-ete-lYuGVEFx"},{"id": "lYxCNF5e-fr", "lang": "fr", "label": "Je ne trouve pas d'offre de poste me correspondant sur le site officiel, comment faire ?", "body": "Toutes les offres d'emploi ne sont pas encore publi\u00e9es.\n\nN'h\u00e9sitez pas \u00e0 vous cr\u00e9er une alerte e-mail avec certains mots cl\u00e9s qui caract\u00e9riseraient le job id\u00e9al pour vous.\n\nD\u00e8s publication d'une offre mentionnant le ou les mot(s) cl\u00e9(s), vous recevrez un e-mail avec le lien vers cette offre.\n\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-ne-trouve-pas-d-offre-de-poste-me-correspondant-sur-le-site-officiel-comment-faire-lYxCNF5e"},{"id": "lc9Z199K-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai des questions sur les produits officiels sous licence Paris 2024 en vente sur le site internet officiel Paris 2024.", "body": "Pour toute demande concernant un produit sur la Boutique Officielle en ligne, Paris 2024 vous invite \u00e0 contacter le service client de la boutique.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur le service client de la boutique offcielle en ligne , rendez-vous sur :\n\nhttps://shop.olympics.com/fr/customer-help-desk/hd-1?loc=fr-FR", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-des-questions-sur-les-produits-officiels-sous-licence-Paris-2024-en-vente-sur-le-site-internet-officiel-Paris-2024-lc9Z199K"},{"id": "Zv4N-8rr-fr", "lang": "fr", "label": "Dispositif d'alerte Paris 2024", "body": "Paris 2024 met \u00e0 disposition de l\u2019ensemble des acteurs des Jeux (parties prenantes institutionnelles, candidats \u00e0 un march\u00e9, fournisseurs, volontaires, athl\u00e8tes, etc.) un dispositif d\u2019alerte anonyme leur permettant de faire conna\u00eetre au comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux de Paris 2024 toute situation contraire \u00e0 la loi ou \u00e0 la charte d\u2019\u00e9thique de Paris 2024.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/dispositif-d-alerte", "topics": "Autres;Dispositifs D'alerte Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Dispositif-d-alerte-Paris-2024-Zv4N-8rr"},{"id": "Onjp4H49-fr", "lang": "fr", "label": "De quels documents ai-je besoin pour me rendre en France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "L\u2019entr\u00e9e dans l\u2019espace Schengen de ressortissants de pays tiers doit respecter des conditions [https://france-visas.gouv.fr/web/france-visas]encadr\u00e9es par les r\u00e9glementations en vigueur.\n\n\n\nUn visa peut \u00e9galement vous \u00eatre demand\u00e9 en fonction de votre pays d\u2019origine.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/De-quels-documents-ai-je-besoin-pour-me-rendre-en-France-pendant-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-Onjp4H49"},{"id": "Onoi4KZw-fr", "lang": "fr", "label": "Ai-je besoin d'un visa pour me rendre en France pendant les Jeux ?", "body": "L\u2019autorisation pour vous rendre sur le territoire fran\u00e7ais peut \u00eatre soumise \u00e0 l\u2019obtention d\u2019un visa en fonction de votre pays d\u2019origine.\n\nLe site officiel du gouvernement contient toutes les informations n\u00e9cessaires pour vous guider et vous assister \u00e0 chaque \u00e9tape cl\u00e9 de votre demande de visa.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://france-visas.gouv.fr/web/france-visas", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ai-je-besoin-d-un-visa-pour-me-rendre-en-France-pendant-les-Jeux-Onoi4KZw"},{"id": "OnopaELs-fr", "lang": "fr", "label": "Avez-vous des conseils sur les transports vers les sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Pendant les Jeux de Paris 2024, les horaires de certaines sessions sportives ne permettront pas un aller ou un retour en train le jour m\u00eame.\n\nParis 2024 recommande aux spectateurs concern\u00e9s par des sessions matinales et/ou tardives de faire preuve de vigilance au moment de r\u00e9server leur h\u00e9bergement et leur transport.\n\n\n\nDes communications sp\u00e9cifiques seront envoy\u00e9es par Paris 2024 pour avertir les spectateurs poss\u00e9dant des billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de l\u2019ouverture des ventes.\n\n\n\nVous pouvez \u00e9galement demander \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une alerte d\u2019ouverture en suivant cette proc\u00e9dure :\n\nhttps://www.sncf-connect.com/aide/alerte-ouverture-a-la-vente-alerte-disponibilite-de-votre-trainA\n\n\n\nPour avoir des informations sur les lignes de transports en commun qui desserviront les diff\u00e9rents sites de comp\u00e9tition, en \u00cele-de-France, t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Avez-vous-des-conseils-sur-les-transports-vers-les-sites-de-competition-OnopaELs"},{"id": "OnooYrGL-fr", "lang": "fr", "label": "Je souhaite voyager au sein du territoire m\u00e9tropolitain fran\u00e7ais : \u00e0 partir de quelle p\u00e9riode sera-t-il possible de r\u00e9server mes billets de train pour pour la p\u00e9riode des Jeux Olympiques et Paralympiques ?", "body": "L\u2019ensemble des villes h\u00f4tes seront accessibles via l\u2019offre de trains propos\u00e9e par le groupe SNCF.\n\n\n\nVous pouvez d\u00e8s maintenant r\u00e9server vos billets sur le site internet de la SNCF :https://www.sncf-voyageurs.com/fr/voyagez-avec-nous/horaires-et-itineraires/reservation-billets/\n\n\n\nPendant les Jeux de Paris 2024, les horaires de certaines sessions sportives ne permettront pas un aller ou un retour en train le jour m\u00eame. Paris 2024 recommande aux spectateurs concern\u00e9s par des sessions matinales et/ou tardives de faire preuve de vigilance au moment de r\u00e9server leur h\u00e9bergement et leur transport.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-souhaite-voyager-au-sein-du-territoire-metropolitain-francais-a-partir-de-quelle-periode-sera-t-il-possible-de-reserver-mes-billets-de-train-pour-pour-la-periode-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-OnooYrGL"},{"id": "01a0bED7-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est ce que je peux trouver du contenu sur les Para sports et les Jeux Paralympiques?", "body": "Il existe des fiches synth\u00e9tiques sur les para sports : les r\u00e8gles du jeu, les classifications, l'histoire, les para athl\u00e8tes \u00e0 suivre.\n\n\n\nLes fiches sur les para sports sont disponibles ici :\n\nhttps://sharing.oodrive.com/share-access/sharings/Yq4NnEYB.Rk3qkWk_#/filer/share-access/xyOz3Pkrpnw\n\nSi vous souhaitez en savoir plus sur l'histoire des Jeux Paralympiques, sur les symboles cl\u00e9s, sur les classifications Paralympiques, une formation est disponible :\n\nhttps://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay#/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-ce-que-je-peux-trouver-du-contenu-sur-les-Para-sports-et-les-Jeux-Paralympiques-01a0bED7"},{"id": "Ono-YrO4-fr", "lang": "fr", "label": "A quoi servent les points Club Paris 2024?", "body": "Les points Club Paris 2024 permettaient de d\u00e9crocher un dossard pour le Marathon Pour Tous.\n\nParis 2024 a finalis\u00e9 la distribution de dossards pour le Marathon pour tous, et la comptabilisation des points est donc termin\u00e9e.\n\nEn revanche, restez actif, car l'application MPT vous r\u00e9serve quelques surprises tout au long de l'ann\u00e9e 2024, et notamment l'occasion de prendre part \u00e0 la f\u00eate avec le Marathon Pour Tous Connect\u00e9 !\n\n\n\nPour plus d\u2019information, connectez-vous sur :\n\nhttps://communautemarathonpourtous.paris2024.org/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Points / compte", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quoi-servent-les-points-Club-Paris-2024-Ono-YrO4"},{"id": "H94GBDIN-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que les Carr\u00e9s des Supporters ?", "body": "Les Carr\u00e9s des Supporters, parrain\u00e9s par EDF, sont des zones festives qui seront d\u00e9ploy\u00e9es au sein de chaque site de comp\u00e9tition pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques (sauf le site de surf \u00e0 Teahupo'o).\n\nSur la quasi-totalit\u00e9 des sessions, entre 50 et 1 500 spectateurs feront partie de ces carr\u00e9s et c\u00e9l\u00e9breront les athl\u00e8tes et leurs performances.\n\nLors des sessions o\u00f9 \u00e9volueront des athl\u00e8tes tricolores, ces carr\u00e9s se draperont de bleu pour donner encore plus d\u2019\u00e9nergie aux athl\u00e8tes de l\u2019\u00c9quipe de France et les pousser vers la victoire.", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Les Carr\u00e9s des Supporters", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-les-Carres-des-Supporters-H94GBDIN"},{"id": "Ono8Dh68-fr", "lang": "fr", "label": "Comment s'inscrire au Club Paris 2024 ?", "body": "La proc\u00e9dure d\u2019inscription au Club Paris 2024 est tr\u00e8s simple.\n\n\n\nIl vous suffit de cliquer sur \u00ab Se connecter \u00bb en haut \u00e0 droite de cette page :\n\nhttps://club.paris2024.org/fr/accueil\n\n\n\n * Renseigner vos informations\n\n * Valider\n\n * Vous recevez un lien de v\u00e9rification par e-mail\n\n * Vous signez le r\u00e8glement du Club Paris 2024 et le tour est jou\u00e9 !", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-s-inscrire-au-Club-Paris-2024-Ono8Dh68"},{"id": "OngEYmcy-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je organiser un Club 2024 ?", "body": "Les conditions d'organisation des Clubs pour les collectivit\u00e9s territoriales et les f\u00e9d\u00e9rations sont pr\u00e9cis\u00e9es sur le site internet \u00ab Terre de Jeux 2024 \u00bb.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-organiser-un-Club-2024-OngEYmcy"},{"id": "OnntYqq3-fr", "lang": "fr", "label": "Faut-il \u00eatre membre du Club Paris 2024 pour participer aux festivit\u00e9s dans les Clubs 2024 ?", "body": "Il ne sera pas obligatoire de faire partie du Club Paris 2024 pour participer aux festivit\u00e9s des Clubs.\n\nLes Clubs 2024 sont ouverts \u00e0 tous, partout en France !", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Faut-il-etre-membre-du-Club-Paris-2024-pour-participer-aux-festivites-dans-les-Clubs-2024-OnntYqq3"},{"id": "YBgxUf7s-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que la Carte des Jeux sera accessible sur mobile ?", "body": "La Carte des Jeux est disponible depuis l\u2019application mobile officielle des Jeux et le site internet de Paris 2024.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur la Carte des Jeux, rendez-vous sur notre site :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application officielle de Paris 2024 :\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La Carte des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-la-Carte-des-Jeux-sera-accessible-sur-mobile-YBgxUf7s"},{"id": "FVQRs_9k-fr", "lang": "fr", "label": "Qui confectionne la tenue pour les c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture de l'Equipe de France ?", "body": "C'est Berluti, Maison du groupe LVMH, qui confectionnera les 1500 tenues port\u00e9es par les athl\u00e8tes de l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique lors des c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture, le 26 juillet pour les Jeux Olympiques et le 28 ao\u00fbt pour les Jeux Paralympiques.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-confectionne-la-tenue-pour-les-ceremonies-d-ouverture-de-l-Equipe-de-France-FVQRs_9k"},{"id": "FVXBNjbD-fr", "lang": "fr", "label": "Comment seront habill\u00e9s les athl\u00e8tes de l'Equipe de France lors des c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture des Jeux Olympiques et Paralympiques ?", "body": "La tenue de l'\u00e9quipe de France pour les c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture reprend les principaux attributs de la Maison Berluti et repr\u00e9sente le meilleur de la cr\u00e9ativit\u00e9 \u00e0 la fran\u00e7aise. Elle est inspir\u00e9e de la veste de smoking, v\u00eatement de c\u00e9r\u00e9monie par excellence, taill\u00e9 dans une \u00e9l\u00e9gante laine bleu nuit. Elle pr\u00e9sente un col ch\u00e2le aux nuances bleues et rouges, et sera accompagn\u00e9e d\u2019une chemise blanche taill\u00e9e dans un m\u00e9lange de coton et de soie.\n\nPour les femmes, la veste se d\u00e9cline dans une version sans manches et les athl\u00e8tes pourront faire le choix entre un pantalon gans\u00e9 et une \u00e9l\u00e9gante jupe droite portefeuille en soie.\n\nSelon qu\u2019elles choisissent le pantalon ou la jupe, elles seront chauss\u00e9es d\u2019une sneaker ou d\u2019un mocassin.\n\nUne tenue d\u2019exception qui pourra \u00eatre r\u00e9utilis\u00e9e dans de nombreux cadres festifs apr\u00e8s les Jeux, tout comme le sac dans lequel elle sera livr\u00e9e, r\u00e9versible et \u00e0 la fois porte-costume et sac de sport, pourra servir en sac de sport ou sac pour soir\u00e9e de gala.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-seront-habilles-les-athletes-de-l-Equipe-de-France-lors-des-ceremonies-d-ouverture-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-FVXBNjbD"},{"id": "Onf6S9m--fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je retrouver les calendriers des comp\u00e9titions des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le programme complet des comp\u00e9titions des Jeux Olympiques de Paris 2024 est disponible ici :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/calendrier\n\n\n\nLe programme complet des Jeux Paralympiques de Paris 2024 est disponible ici :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/jeux-paralympiques/calendrier", "topics": "Sports;Calendrier des \u00e9preuves et diffusion des Jeux;Calendrier des \u00e9preuves", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-retrouver-les-calendriers-des-competitions-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-Onf6S9m-"},{"id": "OnfpLwqT-fr", "lang": "fr", "label": "Quand seront choisis les porte-drapeaux de l'\u00c9quipe de France ?", "body": "Les porte-drapeaux de l'\u00c9quipe de France seront choisis courant 2024, mais la date pr\u00e9cise n'a pas encore \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9e.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-seront-choisis-les-porte-drapeaux-de-l-Equipe-de-France-OnfpLwqT"},{"id": "OnftUiTH-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je acheter la tenue officielle de l'\u00c9quipe de France ?", "body": "Vous pouvez acheter la tenue officielle de l'Equipe de France Olympique et Paralympique pour les Jeux de Paris 2024 dans les boutiques et sur le site de notre partenaire et \u00e9quipementier Le Coq Sportif et dans les boutiques officielles Paris 2024.\n\n\n\nAcc\u00e9der au site Le Coq Sportif :\n\nCollection \u00c9quipe de France Olympique - Le Coq Sportif [https://www.lecoqsportif.com/fr_FR/sports/equipementiers/equipe-de-france-olympique-paralympique.html]", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-acheter-la-tenue-officielle-de-l-Equipe-de-France-OnftUiTH"},{"id": "Onfx4GDR-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que \u00ab Allez les Bleus \u00bb ?", "body": "\u00ab Allez les Bleus \u00bb est un mouvement de supporters destin\u00e9 \u00e0 soutenir les athl\u00e8tes fran\u00e7ais avant, pendant et apr\u00e8s les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, que ce soit dans les tribunes des comp\u00e9titions ou en dehors.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-Allez-les-Bleus-Onfx4GDR"},{"id": "Onf0UiWq-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 acheter des produits \u00ab Allez les Bleus \u00bb ?", "body": "Les produits \u00ab Allez les Bleus \u00bb peuvent \u00eatre achet\u00e9s dans divers points de revente, comme par exemple chez notre partenaire Decathlon, chez Kiabi, ou encore dans les boutiques officielles Paris 2024 (en ligne ou physique).\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique-des-jeux/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-acheter-des-produits-Allez-les-Bleus-Onf0UiWq"},{"id": "rpy08p4t-fr", "lang": "fr", "label": "Combien y a-t-il de volontaires ?", "body": "En 2024, ils seront 45.000 \u00e0 participer \u00e0 la grande aventure des Jeux Olympiques et Paralympiques !\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/volontaires/", "topics": "Volontaires", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-y-a-t-il-de-volontaires-rpy08p4t"},{"id": "Onf4Dp2--fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les dates des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Les Jeux Paralympiques de Paris 2024 se d\u00e9rouleront du 28 ao\u00fbt au 8 septembre 2024.", "topics": "Sports;Calendrier des \u00e9preuves et diffusion des Jeux;Calendrier des \u00e9preuves", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-dates-des-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-Onf4Dp2-"},{"id": "OngpYmwJ-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce-que le label Olympiade Culturelle m'apporte ?", "body": "Le label\u00a0Olympiade Culturelle apporte les \u00e9l\u00e9ments suivants :\n\n\n\n * L'information, la valorisation de mon projet dans le plan de communication g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019Olympiade Culturelle et, notamment, sa visibilit\u00e9 au sein du site grand public\n\n * La participation \u00e0 la dynamique et \u00e0 l\u2019animation des Jeux comme \u00e9v\u00e9nement national et international d\u2019ampleur\n\n * L\u2019engagement au sein d\u2019un r\u00e9seau\u00a0Olympiade Culturelle\u00a0qui regroupe les labellis\u00e9s : mise en commun des bonnes pratiques, des ressources et des outils\n\n * La pr\u00e9sentation pendant la p\u00e9riode des Jeux Olympiques et Paralympiques \u00e0 Paris, en Seine-Saint-Denis ou au village des athl\u00e8tes de certains projets issus de l\u2019Appel \u00e0 Participation ou d\u2019Appels \u00e0 Projets public\n \n \n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Label - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-label-Olympiade-Culturelle-m-apporte-OngpYmwJ"},{"id": "OnlcaCrE-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi est-ce qu'il n'y a pas de sourds et malentendants ?", "body": "Les personnes sourdes et malentendantes ont leur propre Jeux qui s'appellent les Deaflympics.\n\n\n\nSa premi\u00e8re organisation date de 1924 \u00e0 Paris, ils f\u00eateront donc leur 100 ans en 2024 !", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-est-ce-qu-il-n-y-a-pas-de-sourds-et-malentendants-OnlcaCrE"},{"id": "OngnDqNX-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un projet culturel, quels sont les crit\u00e8res d'\u00e9ligibilit\u00e9 au label Olympiade Culturelle ?", "body": "Tous les projets qui souhaitent demander la labellisation Olympiade Culturelle doivent respecter les crit\u00e8res suivants :\n\n\n\n * \u00catre en ad\u00e9quation avec la Charte Olympique et la Charte Paralympique et notamment les valeurs olympiques (excellence, amiti\u00e9, respect) et paralympiques (d\u00e9termination, \u00e9galit\u00e9, inspiration et courage)\n\n * \u00catre dot\u00e9 d\u2019une direction artistique ou d\u2019un commissariat culturel qui pourra justifier du caract\u00e8re artistique du projet\n\n * Pouvoir justifier de la faisabilit\u00e9 technique et financi\u00e8re du projet (budget consolid\u00e9, partenaires, \u2026)\n\n * S\u2019assurer que le projet dispose d\u2019au moins un lieu de diffusion d\u00e9fini\n\n * Mentionner des dates de diffusion du projet ant\u00e9rieures au 8 septembre 2024 (date de cl\u00f4ture des Jeux)\n\n * Attester que la diffusion du projet est ouverte au public\n\n\n\nV\u00e9rifier que le projet \u00e9tablit un lien entre art et sport ou entre art et valeurs olympiques et paralympiques conform\u00e9ment \u00e0 une ou plusieurs des modalit\u00e9s ci-dessous : soit en convoquant le sport comme th\u00e9matique (par exemple : une exposition de photographies sportives) ; soit en se tenant dans un lieu sportif ou en lien avec un \u00e9v\u00e9nement sportif (par exemple : une projection de film dans une piscine) ; soit en mettant en lumi\u00e8re les valeurs communes au sport et \u00e0 la culture comme la diversit\u00e9 culturelle, l'excellence, le respect, l\u2019inclusion, l\u2019universalisme, etc. (par exemple : une pi\u00e8ce de th\u00e9\u00e2tre qui parle du d\u00e9passement de soi).", "topics": "Olympiade Culturelle;Candidater", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-projet-culturel-quels-sont-les-criteres-d-eligibilite-au-label-Olympiade-Culturelle-OngnDqNX"},{"id": "OngSS9w9-fr", "lang": "fr", "label": "Quand seront d\u00e9voil\u00e9s les porteurs de la Flamme\u202fofficiellement s\u00e9lectionn\u00e9s\u202f?", "body": "Les heureux \u00e9lus ont \u00e9t\u00e9 avertis au d\u00e9but de l\u2019ann\u00e9e 2024 par Paris 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/porteurs-flamme/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-seront-devoiles-les-porteurs-de-la-Flamme-officiellement-selectionnes-OngSS9w9"},{"id": "OngoDqOO-fr", "lang": "fr", "label": "Qui peut candidater ?", "body": "Les acteurs pouvant candidater \u00e0 l\u2019Olympiade Culturelle sont :\n\n\n\n * Les acteurs culturels, artistes, enseignants d\u2019une \u00e9cole d\u2019art\n\n * Les acteurs du mouvement sportif\n\n * Les collectivit\u00e9s territoriales ou \u00e9tablissements publics\n\n * Les partenaires priv\u00e9s de Paris 2024\n\n * Les r\u00e9seaux culturels fran\u00e7ais \u00e0 l\u2019\u00e9tranger\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Candidater", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-peut-candidater-OngoDqOO"},{"id": "Ongd4GaS-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible d\u2019acheter la torche en souvenir\u202f?", "body": "La torche ne sera pas propos\u00e9e \u00e0 la vente au grand public : il ne s\u2019agit pas d\u2019un produit d\u00e9riv\u00e9 de Paris 2024.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-d-acheter-la-torche-en-souvenir-Ongd4GaS"},{"id": "OnkIYoxJ-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de visiter les Villages des athl\u00e8tes ?", "body": "Pendant les Jeux, l'acc\u00e8s au Village sera restreint aux personnes accr\u00e9dit\u00e9es ou invit\u00e9es par les d\u00e9l\u00e9gations ou toute autre partie prenante du projet.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/site/village-olympique-paralympique-images/", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-visiter-les-Villages-des-athletes-OnkIYoxJ"},{"id": "OngeS97T-fr", "lang": "fr", "label": "D\u2019o\u00f9 vient la Flamme Paralympique ? Que repr\u00e9sente-t-elle\u202f?", "body": "La Flamme Paralympique est allum\u00e9e quelques jours avant les Jeux Paralympiques au Royaume-Uni \u00e0 Stoke Mandeville. Ce lieu est associ\u00e9 \u00e0 la naissance du mouvement paralympique.\n\nEn effet, il s\u2019agit d\u2019un h\u00f4pital dans lequel le neurologue allemand Sir Ludwig Gutman organisa les premi\u00e8res comp\u00e9titions dans le but d\u2019acc\u00e9l\u00e9rer le r\u00e9tablissement de ses patients parapl\u00e9giques, tous v\u00e9t\u00e9rans de la Seconde Guerre mondiale.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/D-ou-vient-la-Flamme-Paralympique-Que-represente-t-elle-OngeS97T"},{"id": "OnkMUkg_-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est situ\u00e9 le Village olympique et paralympique ?", "body": "Le Village olympique et paralympique se situe \u00e0 cheval sur les communes de Saint-Denis, Saint-Ouen et l'\u00cele-Saint-Denis (m\u00e9tro Carrefour Pleyel).\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/site/village-olympique-paralympique-images/", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-situe-le-Village-olympique-et-paralympique-OnkMUkg_"},{"id": "Ongg4Gdn-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quoi ressemblera la torche de Paris 2024 ?", "body": "La torche, tout comme les m\u00e9dailles, sont les symboles qui marquent une Olympiade.\n\nCe sont des objets qui restent en h\u00e9ritage et qui mettent en lumi\u00e8re les particularit\u00e9s de chaque \u00e9dition des Jeux.\n\n\n\nLe design de la torche de Paris 2024 est \u00e0 retrouver en suivant ce lien :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/design-torche/\n\n\n\nPour Paris 2024, la torche Olympique et la torche Paralympique ont la m\u00eame apparence.\n\nElles ont \u00e9t\u00e9 dessin\u00e9es par Mathieu Lehanneur.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quoi-ressemblera-la-torche-de-Paris-2024-Ongg4Gdn"},{"id": "2JmfkddO-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les services pr\u00e9vus au Village des Athl\u00e8tes ?", "body": "Durant les Jeux, le Village offrira des logements avec des espaces d\u00e9di\u00e9s pour chaque d\u00e9l\u00e9gation avec des services pour les aider \u00e0 pr\u00e9parer au mieux les Jeux :\n\n * Services de r\u00e9ception et de laverie\n\n * Espaces de relaxation\n\n * Espaces de restauration\n\n * Des sites d'entra\u00eenement\n\n * Un centre de soins appel\u00e9 \"Polyclinique\"\n\n * Un centre multiconfessionnel\n\n * Une gare routi\u00e8re\n\n * Une salle de fitness\n\n * Une place du Village qui r\u00e9unit des services utiles \u00e0 la vie quotidienne des athl\u00e8tes (banque, poste, salon de coiffure, sup\u00e9rette \u2026) et des espaces de loisirs et de c\u00e9r\u00e9monie pour les athl\u00e8tes et invit\u00e9s\n \n \n \n \n\nTous ces services sont reli\u00e9s par un service de navette interne\n\nPar ailleurs, un service de nettoyage sera mis en place sur tous les espaces du village.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur : https://www.paris2024.org/fr/site/village-olympique-paralympique-images/", "topics": "Sports;Le Village des Athl\u00e8tes", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-services-prevus-au-Village-des-Athletes-2JmfkddO"},{"id": "OnndUmJW-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le Stade de France a \u00e9t\u00e9 choisi pour accueillir la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture paralympique.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie-paralympique/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-deroulera-la-ceremonie-de-cloture-des-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-OnndUmJW"},{"id": "layw-Z48-fr", "lang": "fr", "label": "Comment contacter le service client On Location pour toute question compl\u00e9mentaire sur les hospitalit\u00e9s de Paris 2024 ?", "body": "Vous pouvez contacter le service client On Location pour toute question compl\u00e9mentaire sur les hospitalit\u00e9s de Paris 2024 :\n\n\n\nPar e-mail \u00e0 l\u2019adresse suivante :\n\nParis2024hospitalityservice@onlocationexp.com\n\n\n\nVia le formulaire de contact en ligne :\n\nhttps://onlocationexp.my.site.com/P24Support/s/?language=fr\n\n\n\nPar t\u00e9l\u00e9phone :\n\n- si vous r\u00e9sidez aux \u00c9tats-Unis, veuillez appeler le num\u00e9ro gratuit : 1-877-396-0150\n\n- si vous r\u00e9sidez en Europe, veuillez appeler le num\u00e9ro gratuit : +33 805 08 12 30", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Hospitalit\u00e9", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-contacter-le-service-client-On-Location-pour-toute-question-complementaire-sur-les-hospitalites-de-Paris-2024-layw-Z48"},{"id": "Ui_zA9MN-fr", "lang": "fr", "label": "Quand et o\u00f9 commence le Relais de la Flamme Olympique ?", "body": "La Flamme Olympique arrivera de Gr\u00e8ce \u00e0 la voile, \u00e0 bord du Belem, un ancien trois m\u00e2ts fran\u00e7ais.\n\nElle arrivera le 8 mai 2024 \u00e0 Marseille, marquant ainsi le d\u00e9but des festivit\u00e9s\u202f!", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-et-ou-commence-le-Relais-de-la-Flamme-Olympique-Ui_zA9MN"},{"id": "Ongu4Gjh-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "G\u00e9n\u00e9ration 2024 c\u2019\u2019est le programme \u00e9ducation et jeunesse des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\nIl rassemble les diff\u00e9rentes actions qui contribuent \u00e0 l\u2019h\u00e9ritage des Jeux.\n\nPlusieurs dispositifs composent le programme G\u00e9n\u00e9ration 2024\u202f:\n\n\n\n * Le label G\u00e9n\u00e9ration 2024\n\n * La Semaine Olympique et Paralympique\n\n * Les 30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne (30' APQ)\n\n * Le label Olympiade Culturelle pour les projets d\u2019\u00e9ducation artistique et culturelle\n\n * Les services civiques \u00ab\u202fG\u00e9n\u00e9ration 2024\u202f\u00bb.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ [https://generation.paris2024.org/programme-generation-2024]", "topics": "\u00c9ducation;Plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-Generation-2024-Ongu4Gjh"},{"id": "qmg-xF_y-fr", "lang": "fr", "label": "Quand et o\u00f9 commence le Relais de la Flamme Paralympique\u202f?", "body": "La Flamme Paralympique sera allum\u00e9e \u00e0 Stoke Mandeville au Royaume-Uni le 24 ao\u00fbt 2024.\n\nElle empruntera le Tunnel sous la Manche pour faire son apparition en France \u00e0 Calais le 25 ao\u00fbt 2024.\n\n\u00c0 son arriv\u00e9e \u00e0 Calais, la Flamme se divisera en 12 Flammes qui s'allumeront aux confins de l\u2019Hexagone, marquant ainsi le d\u00e9but des festivit\u00e9s\u202fparalympiques !", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-et-ou-commence-le-Relais-de-la-Flamme-Paralympique-qmg-xF_y"},{"id": "OngzYm0v-fr", "lang": "fr", "label": "Comment d\u00e9poser un dossier pour le label G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Pour obtenir le label G\u00e9n\u00e9ration 2024, les \u00e9coles et \u00e9tablissements d\u00e9posent un dossier aupr\u00e8s du rectorat de leur acad\u00e9mie \u00e0 partir d\u2019un cahier des charges national.\n\n\n\nLe dossier de candidature est \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer sur le site internet de chaque acad\u00e9mie :\n\nhttps://www.education.gouv.fr/les-regions-academiques-academies-et-services-departementaux-de-l-education-nationale-6557\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-deposer-un-dossier-pour-le-label-Generation-2024-OngzYm0v"},{"id": "OnnODtqy-fr", "lang": "fr", "label": "Comment fonctionne la classification paralympique ?", "body": "Lorsqu\u2019un athl\u00e8te concourt sur une comp\u00e9tition paralympique, il est au pr\u00e9alable class\u00e9 dans une cat\u00e9gorie de handicap r\u00e9gie par un syst\u00e8me de classification.\n\n\n\nLe syst\u00e8me de classification respecte une logique commune avec 2 composantes :\n\n * Lettre : une ou 2 lettres qui font r\u00e9f\u00e9rence au sport, nomm\u00e9 en anglais.\n\n * Chiffre : un nombre associ\u00e9 \u00e0 ces lettres. Plus le nombre est grand, plus le handicap est l\u00e9ger et inversement.\n\n\n\nEn savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://france-paralympique.fr/classification/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-fonctionne-la-classification-paralympique-OnnODtqy"},{"id": "Ong1DqSh-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que Paris 2024 propose aux structures labellis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "\u00catre labellis\u00e9 G\u00e9n\u00e9ration 2024, c\u2019est s\u2019engager \u00e0 mettre plus de sport dans le quotidien des jeunes et permettre au plus grand nombre de vivre l\u2019aventure olympique et paralympique.\n\nLa labellisation G\u00e9n\u00e9ration 2024 permet\u202f:\n\n\n\n * Un acc\u00e8s \u00e0 des contenus exclusifs (ressources p\u00e9dagogiques, Appels \u00e0 projets, challenge, etc.)\n\n * Une valorisation de l\u2019engagement et du travail des \u00e9quipes p\u00e9dagogiques avec une identit\u00e9 visuelle exclusive et des outils de communication\n\n * De b\u00e9n\u00e9ficier des dynamiques territoriales impuls\u00e9es gr\u00e2ce aux Jeux, notamment via les collectivit\u00e9s territoriales labellis\u00e9es Terre de Jeux 2024\n\n * Un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 aux informations, outils et \u00e9v\u00e9nements des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024\n\n * Une int\u00e9gration au sein de la communaut\u00e9 G\u00e9n\u00e9ration 2024 pour partager des bonnes pratiques et des conseils avec les autres labellis\u00e9s\n\n * De recevoir le kit du labellis\u00e9 afin de porter fi\u00e8rement les couleurs du label\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-Paris-2024-propose-aux-structures-labellisees-Generation-2024-Ong1DqSh"},{"id": "Ono6Um3V-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je retrouver les challenges Club Paris 2024 ?", "body": "Retrouvez l'ensemble des challenges sur le site Club Paris 2024 [https://club.paris2024.org/fr/tous-les-challenges] ou bien sur l'application Marathon Pour Tous.", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Challenges", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-retrouver-les-challenges-Club-Paris-2024-Ono6Um3V"},{"id": "Ong3LxYR-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 retrouver les \u00e9tablissements labellis\u00e9s G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "Pour avoir des informations sur les \u00e9tablissements labellis\u00e9s, rendez-vous sur le site internet de G\u00e9n\u00e9ration 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://data.education.gouv.fr/explore/dataset/fr-en-etablissements-labellises-generation-2024/table/?disjunctive.region&disjunctive.academie&disjunctive.commune&disjunctive.dept&disjunctive.type&disjunctive.cp&disjunctive.educ_prio&sort=uai", "topics": "\u00c9ducation;Label - G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-retrouver-les-etablissements-labellises-Generation-2024-Ong3LxYR"},{"id": "OnhtYnjH-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'un accompagnement par vos \u00e9quipes est pr\u00e9vu lors de la r\u00e9ception d'une d\u00e9l\u00e9gation dans le CPJ r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 de ma commune?", "body": "L\u2019aide de Paris 2024 se limite \u00e0 la publication de ce catalogue. Il est de la responsabilit\u00e9 du CNO/CNP ou de la f\u00e9d\u00e9ration sportive nationale de contacter le centre et de signer un contrat directement avec ce centre.\n\nParis 2024 n\u2019interviendra pas dans les n\u00e9gociations. Les Centres de Pr\u00e9paration aux Jeux pr\u00e9sents au sein de ce catalogue sont sous la responsabilit\u00e9 des collectivit\u00e9s territoriales qui les portent.\n\nLorsqu'une d\u00e9l\u00e9gation vient en visite dans le CPJ r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 de votre commune, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9clarer en pr\u00e9fecture la venue de la d\u00e9l\u00e9gation nationale.\n\n\n\nPour de plus amples informations, nous vous invitons \u00e0 consulter la FAQ d\u00e9di\u00e9e aux CPJ :\n\nhttps://prepare.paris2024.org/fr/questions/", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-un-accompagnement-par-vos-equipes-est-prevu-lors-de-la-reception-d-une-delegation-dans-le-CPJ-reference-de-ma-commune-OnhtYnjH"},{"id": "lphWa29_-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles informations personnelles sont concern\u00e9es par la demande de suppression de donn\u00e9es ?", "body": "Cette demande de suppression s'appliquera \u00e0 toutes les donn\u00e9es collect\u00e9es par les sites/applications du CIO et de Paris 2024 sur lesquels vous vous \u00eates inscrit, notamment : Olympics.com [http://olympics.com/], Club Paris 2024, Marathon Pour Tous, G\u00e9n\u00e9ration 2024, Terre de Jeux 2024, Olympiade Culturelle, Plateforme de billetterie, plateforme des b\u00e9n\u00e9voles, plateforme du Relais de la Flamme, etc.\n\nVeuillez noter que si vous avez soumis votre candidature sur le site des b\u00e9n\u00e9voles, elle sera supprim\u00e9e.\nSi vous avez une inscription pour Marathon Pour Tous, elle sera supprim\u00e9e.\n\n\nSi vous avez achet\u00e9 ou d\u00e9tenu des billets, votre compte sera conserv\u00e9 pour vous permettre de recevoir des informations sur vos billets.", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-informations-personnelles-sont-concernees-par-la-demande-de-suppression-de-donnees-lphWa29_"},{"id": "Onh9DedD-fr", "lang": "fr", "label": "Comment se tenir au courant des actualit\u00e9s du label Terre de Jeux ?", "body": "Les Webinaires Terre de Jeux & Vous :\n\nC'est l'occasion de vous pr\u00e9senter les avancements du label, les diff\u00e9rents projets qui sont men\u00e9s ainsi que les prochaines grandes orientations. C'est aussi le lieu o\u00f9 nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions en lien avec les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sent\u00e9s au cours du webinaire. Pour vous y inscrire, vous recevez quelques temps avant le webinaire une invitation qu'il vous suffit d'accepter. La veille de la diffusion du webinaire, un lien de connexion vous est envoy\u00e9 et si vous ne pouvez y assister, un replay sera disponible quelques jours apr\u00e8s le webinaire.\n\n\n\nLa Newsletter\n\nLa newsletter \u00e0 destination des labellis\u00e9s a pour vocation de diffuser des informations exclusives sur le label, Paris 2024 et ses grandes orientations. Cette communication mensuelle, est \u00e9galement le support privil\u00e9gi\u00e9 pour mettre en avant et faire la promotion des initiatives des collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024.\n\n\n\nLe Webinaire Terre de Jeux & Vous est l'occasion de vous pr\u00e9senter les avancements du label, les diff\u00e9rents projets qui sont men\u00e9s ainsi que les prochaines grandes orientations.\n\nC'est aussi le lieu o\u00f9 nous r\u00e9pondons \u00e0 vos questions en lien avec les \u00e9l\u00e9ments pr\u00e9sent\u00e9s au cours du webinaire. Ce webinaire est un rendez-vous mensuel incontournable pour rester bien au fait des derni\u00e8res actualit\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-se-tenir-au-courant-des-actualites-du-label-Terre-de-Jeux-Onh9DedD"},{"id": "lqS-4jng-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai un doute concernant le site sur lequel j\u2019ai achet\u00e9 mon billet\u200b, comment faire ?", "body": "Il n\u2019existe qu\u2019un seul site officiel pour acheter ses billets pour les Jeux de Paris 2024 : tickets.paris2024.org [http://tickets.paris2024.org/]\n\nAucun site web autre que celui-ci n\u2019a le droit de vendre des billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\n\nIl existe \u00e9galement le programme officiel proposant des packages (c\u2019est-\u00e0-dire des billets associ\u00e9s \u00e0 des prestations d\u2019hospitalit\u00e9s).\n\nCes packages sont d\u00e9velopp\u00e9s et commercialis\u00e9s par le fournisseur officiel d\u2019hospitalit\u00e9s pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 qui est On Location et son r\u00e9seau officiel de sous-distributeurs.\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir les offres Hospitalit\u00e9s & Voyages Paris 2024, rendez-vous sur :\n\nOlympic Games Paris 2024| Hospitality and Travel Packages [https://hospitalitytravelpackages.paris2024.org/discover?language=fr]", "topics": "Autres;Comptes et donn\u00e9es personnelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-doute-concernant-le-site-sur-lequel-j-ai-achete-mon-billet-comment-faire-lqS-4jng"},{"id": "5zb5-yDq-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que l\u2019obtention du label Terre de Jeux 2024 donne droit \u00e0 des subventions ou \u00e0 des contreparties financi\u00e8res ?", "body": "Le label Terre de Jeux 2024 n'a pas vocation \u00e0 financer les activations des entit\u00e9s labellis\u00e9es.\n\nCependant, gr\u00e2ce \u00e0 nos partenariats avec des institutions, nous vous donnons l'opportunit\u00e9 de r\u00e9pondre \u00e0 des appels \u00e0 projets vous permettant d'obtenir des financements pour des projets sp\u00e9cifiques.\n\n\n\nAppel \u00e0 projets \"Gagner du Terrain\" avec l'Agence Nationale du Sport :https://www.agencedusport.fr/actualites/gagner-du-terrain-appel-projets-2024#:~:text=%22Gagner%20du%20Terrain%22%20est%20un,vente%20FDJ%20sur%20leur%20territoire.\n\nAppel \u00e0 projet Impact 2024 jusqu'au 8 mars : https://www.agencedusport.fr/actualites/impact-2024-5eme-edition", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-l-obtention-du-label-Terre-de-Jeux-2024-donne-droit-a-des-subventions-ou-a-des-contreparties-financieres-5zb5-yDq"},{"id": "OngvS-Hs-fr", "lang": "fr", "label": "A qui s\u2019adresse la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 ?", "body": "La plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 est un outil au service du programme \u00e9ducation de Paris 2024.\n\nElle s\u2019adresse \u00e0 toutes celles et ceux qui souhaitent mettre plus de sport dans le quotidien des jeunes, et plus particuli\u00e8rement la communaut\u00e9 \u00e9ducative, les parents d\u2019\u00e9l\u00e8ves, les \u00e9ducateurs, les \u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-qui-s-adresse-la-plateforme-Generation-2024-OngvS-Hs"},{"id": "6bg2f0wP-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le Kit des C\u00e9l\u00e9brations ?", "body": "Paris 2024 propose des \u00e9l\u00e9ments (drapeaux, guirlandes de fanions, mains de supporters) au Look des Jeux aux entit\u00e9s labellis\u00e9es Terre de Jeux 2024 afin qu\u2019elles les diffusent aux acteurs de leur territoire pour se d\u00e9corer et c\u00e9l\u00e9brer la magie des Jeux.\n\n\n\nLes commandes sont d\u00e9sormais termin\u00e9es\n\n\n\nLe Kit des C\u00e9l\u00e9brations est \u00e9galement aliment\u00e9 des 24 fiches actions accessibles \u00e0 tous via le r\u00e9seau des labellis\u00e9s Terre de Jeux 2024, le mouvement sportif, l'\u00c9tat et les partenaires de Paris 2024, permettant de d\u00e9couvrir de bonnes id\u00e9es pour s'activer !", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-Kit-des-Celebrations-6bg2f0wP"},{"id": "Ong4Dd46-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que la Semaine Olympique et Paralympique (SOP)", "body": "Chaque ann\u00e9e, la Semaine Olympique et Paralympique (SOP) permet de promouvoir la pratique sportive chez les jeunes et mobiliser la communaut\u00e9 \u00e9ducative autour des valeurs citoyennes et sportives inscrites dans l'ADN de l'Olympisme et du Paralympisme.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-Semaine-Olympique-et-Paralympique-SOP-Ong4Dd46"},{"id": "OnljTAmQ-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que je peux avoir plusieurs accompagnateurs ?", "body": "Il n'est possible de r\u00e9server des places que pour un accompagnateur.\n\nSi une personne avec une place fauteuil roulant ou facile d'acc\u00e8s a plus d'un accompagnateur, il faudra r\u00e9server des places grand public et demander gr\u00e2ce \u00e0 un e-mail le rapprochement avec ces personnes.\n\n\n\nLors du passage par les files prioritaires, le visiteur en situation de handicap pourra \u00eatre accompagn\u00e9 par une personne majeure et autant de personnes mineures que n\u00e9cessaires.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-je-peux-avoir-plusieurs-accompagnateurs-OnljTAmQ"},{"id": "50fWa2D3-fr", "lang": "fr", "label": "Comment m'inscrire pour \u00eatre volontaire ?", "body": "Les labellis\u00e9s ont eu la possibilit\u00e9 au cours de l'ann\u00e9e 2022 de proposer la candidature d'habitants au programme des volontaires. Les s\u00e9lectionn\u00e9s ont \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s par les \u00e9quipes de Paris 2024.", "topics": "Autres;Terre de Jeux;TDJ - Volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-m-inscrire-pour-etre-volontaire-50fWa2D3"},{"id": "OnlkUlPQ-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les chiens guides et les chiens d'assistance peuvent venir au site ?", "body": "Les chiens guides et les chiens d'assistance ont acc\u00e8s au site sur pr\u00e9sentation d'un certificat de dressage et s'ils portent un gilet signalant leur activit\u00e9.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-chiens-guides-et-les-chiens-d-assistance-peuvent-venir-au-site-OnlkUlPQ"},{"id": "Ong_Ui6M-fr", "lang": "fr", "label": "Comment accueillir des athl\u00e8tes dans son \u00e9cole / \u00e9tablissement\u202f?", "body": "La rencontre avec des sportifs de haut niveau est un moment fort qui permet aux jeunes d'approcher des champions, pour entrer dans leurs univers et comprendre l'exigence de la pratique pouss\u00e9e \u00e0 son plus haut niveau de perfection et d'exigence.\n\nParis 2024 propose quelques conseils pour accueillir les athl\u00e8tes dans la classe.\n\n\n\nPour en savoir plus (Fiche \u2013 Comment accueillir une athl\u00e8te\u202f?), rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/comment-accueillir-une-athlete", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-accueillir-des-athletes-dans-son-ecole-etablissement-Ong_Ui6M"},{"id": "OnllTAmy-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle pi\u00e8ce justificative pour les visiteurs en situation de handicap venant de pays \u00e9trangers ?", "body": "Les visiteurs devront \u00eatre munis d'un justificatif pour pouvoir r\u00e9server des PFR (emplacement fauteuil roulant) ou PSH (emplacement facile d\u2019acc\u00e8s en tribune).\n\nCe justificatif peut \u00eatre une carte europ\u00e9enne de stationnement ou la carte mobilit\u00e9 inclusion.\n\n\n\nPour les pays ne d\u00e9livrant aucune de ces deux cartes, tout autre justificatif officiel justifiant d'un handicap sera accept\u00e9.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-piece-justificative-pour-les-visiteurs-en-situation-de-handicap-venant-de-pays-etrangers-OnllTAmy"},{"id": "OnhEaAif-fr", "lang": "fr", "label": "Comment obtenir et diffuser l\u2019exposition \u00ab\u202fChampion.ne.s\u202f\u00bb\u202f?", "body": "Dans le cadre de son programme Olympiade Culturelle, Paris 2024 met \u00e0 disposition de tous les \u00e9tablissements scolaires et de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur l\u2019exposition \u00ab Champion\u00b7ne\u00b7s \u00bb ainsi que son guide d\u2019exposition.\n\n\n\nPour pouvoir obtenir et diffuser l\u2019exposition \u00ab Champion\u00b7ne\u00b7s \u00bb aupr\u00e8s de la jeunesse, veuillez adresser votre demande via ce formulaire :\n\nhttps://generation.paris2024.org/formulaire-exposition-champions-championnes\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/exposition-championnes", "topics": "\u00c9ducation;Ressources", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-obtenir-et-diffuser-l-exposition-Champion-ne-s-OnhEaAif"},{"id": "OnloLzvi-fr", "lang": "fr", "label": "Comment fonctionne le service de pr\u00eat de fauteuil roulant ?", "body": "Les personnes ayant r\u00e9serv\u00e9 des places UFR devront venir avec leur propre fauteuil roulant.\n\nIl y aura n\u00e9anmoins un syst\u00e8me d'accompagnement jusqu'\u00e0 sa place en fauteuil roulant pour les personnes ayant une place normale ou facile d'acc\u00e8s.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-fonctionne-le-service-de-pret-de-fauteuil-roulant-OnloLzvi"},{"id": "OnhFaAjH-fr", "lang": "fr", "label": "Comment mettre en valeur un projet r\u00e9alis\u00e9 au sein de mon \u00e9tablissement ?", "body": "Vous pouvez transmettre \u00e0 Paris 2024 par e-mail les \u00e9l\u00e9ments concernant votre projet (descriptions, photos\u2026). Il pourra \u00eatre choisi pour figurer dans la newsletter \"Le Bulletin G\u00e9n\u00e9ration 2024\".\n\nDans le cadre de la Semaine Olympique et Paralympique, les projets inscrits apparaitront \u00e9galement sur la carte interactive, qui recense l\u2019ensemble des projets d\u00e9pos\u00e9s.\n\n\n\nVous pouvez partager vos actions sur les r\u00e9seaux sociaux avec les #Paris2024 #G\u00e9n\u00e9ration2024 #SOP2024\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-mettre-en-valeur-un-projet-realise-au-sein-de-mon-etablissement-OnhFaAjH"},{"id": "OnluDgNv-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura des \u00e9quipements pour les personnes malentendantes sur site ?", "body": "Tous les kiosques d'accueil seront \u00e9quip\u00e9s de boucles \u00e0 induction magn\u00e9tique.\n\n\n\nLes volontaires seront \u00e9galement sensibilis\u00e9s au handicap auditif.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-des-equipements-pour-les-personnes-malentendantes-sur-site-OnluDgNv"},{"id": "OnhMS-YU-fr", "lang": "fr", "label": "Comment d\u00e9ployer 30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne dans mon \u00e9cole ?", "body": "Paris 2024 vous accompagne dans la mise en place des 30\u2019 d\u2019Activit\u00e9 Physique Quotidienne \u00e0 l\u2019\u00e9cole. Pour cela, Paris 2024, l'Agence nationale du sport et l'Etat distribuent \u00e0 toutes les \u00e9coles fran\u00e7aises un kit contenant du petit mat\u00e9riel sportif.\n\nRetrouvez \u00e9galement sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 tous les outils [https://generation.paris2024.org/30-dactivite-physique-quotidienne]pour mettre en mouvement les jeunes au rythme de la journ\u00e9e : arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9cole, pendant la r\u00e9cr\u00e9ation, en classe ou bien durant la pause m\u00e9ridienne.", "topics": "\u00c9ducation;Dispositif 30' APQ", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-deployer-30-d-Activite-Physique-Quotidienne-dans-mon-ecole-OnhMS-YU"},{"id": "OnlwaCzH-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura un espace de stockage pour les effets m\u00e9dicaux personnalis\u00e9s, comme les fauteuils roulants disponibles, pour les spectateurs sur site ?", "body": "Chaque site de comp\u00e9tition sera pourvu d'un espace d\u00e9di\u00e9 o\u00f9 vous pourrez d\u00e9poser vos articles m\u00e9dicaux personnalis\u00e9s.\n\n\n\nUn espace de stockage pour les fauteuils est pr\u00e9vu \u00e0 proximit\u00e9 des tribunes.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-un-espace-de-stockage-pour-les-effets-medicaux-personnalises-comme-les-fauteuils-roulants-disponibles-pour-les-spectateurs-sur-site-OnlwaCzH"},{"id": "OnhOS-Zf-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce qu\u2019un coupon G\u00e9n\u00e9ration 2024\u202f?", "body": "Le dispositif des coupons G\u00e9n\u00e9ration 2024 [https://generation.paris2024.org/coupon-generation-2024] a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 avec l\u2019ambition d\u2019offrir la possibilit\u00e9 aux \u00e9l\u00e8ves des \u00e9coles \u00e9l\u00e9mentaires lab\u00e9lis\u00e9es G\u00e9n\u00e9ration 2024 de d\u00e9couvrir et pratiquer de nouveaux sports et para sports.\n\nCe coupon permet d\u2019accompagner financi\u00e8rement l\u2019intervention d\u2019un \u00e9ducateur sportif dipl\u00f4m\u00e9 issu d\u2019un club local, en soutien du professeur des \u00e9coles, pour la mise en place de 6 s\u00e9ances de d\u00e9couverte et de pratique d\u2019un sport et/ou para sport dans le cadre de l\u2019EPS.", "topics": "\u00c9ducation;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-qu-un-coupon-Generation-2024-OnhOS-Zf"},{"id": "-Bgz0H-g-fr", "lang": "fr", "label": "Existe-t-il des places sp\u00e9cifiques pour les personnes avec un handicap mental/neurologique/psychique ?", "body": "Les personnes avec un handicap mental, neurologique ou psychologique peuvent b\u00e9n\u00e9ficier des places r\u00e9serv\u00e9es pour les personnes en situation de handicap qui sont faciles d'acc\u00e8s sur pr\u00e9sentation d'une carte d'invalidit\u00e9 ou d'un \u00e9quivalent.\n\nTous les volontaires seront sensibilis\u00e9s au handicap mental, neurologique et psychique afin de garantir la meilleure exp\u00e9rience et le meilleur accueil possible.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Existe-t-il-des-places-specifiques-pour-les-personnes-avec-un-handicap-mental-neurologique-psychique--Bgz0H-g"},{"id": "OnhQUjD2-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle proc\u00e9dure, une \u00e9cole labellis\u00e9e G\u00e9n\u00e9ration 2024 souhaitant obtenir un coupon G\u00e9n\u00e9ration 2024, doit-elle suivre pour pouvoir en b\u00e9n\u00e9ficier ?", "body": "Pour b\u00e9n\u00e9ficier d'un coupon G\u00e9n\u00e9ration 2024, il est n\u00e9cessaire de remplir le formulaire coupons G\u00e9n\u00e9ration 2024 [https://www.demarches-simplifiees.fr/].\n\n\n\nAcc\u00e9der au tutoriel \u00ab usager coupon \u00bb [https://medias-generation.paris2024.org/2022-05/Tutoriel-inscription-Coupons-G24.pdf]\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nCouponsGeneration2024-FAQ [https://medias-generation.paris2024.org/2022-08/202207-CouponsGeneration2024-FAQ.pdf]", "topics": "\u00c9ducation;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-procedure-une-ecole-labellisee-Generation-2024-souhaitant-obtenir-un-coupon-Generation-2024-doit-elle-suivre-pour-pouvoir-en-beneficier-OnhQUjD2"},{"id": "Onk4DsXs-fr", "lang": "fr", "label": "Je souhaite voyager en France et rejoindre ma ville h\u00f4te en avion : comment puis-je planifier mon trajet ?", "body": "Air France, Partenaire Officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, assure, au d\u00e9part de ses a\u00e9roports parisiens (Roissy-Charles de Gaulle et Orly), jusqu'\u00e0 835 vols directs par jour vers 191 destinations dans 89 pays, dont les villes fran\u00e7aises de Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes et Nice qui accueilleront des \u00e9preuves pendant les Jeux Olympiques de Paris 2024.\n\nPapeete en Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise sera \u00e9galement desservie.\n\n\n\nLes r\u00e9servations sont d\u00e9j\u00e0 possibles pour l'\u00e9t\u00e9 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-souhaite-voyager-en-France-et-rejoindre-ma-ville-hote-en-avion-comment-puis-je-planifier-mon-trajet-Onk4DsXs"},{"id": "OnhRDeB5-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les crit\u00e8res d\u2019attribution du label G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00e0 une mission de Service Civique ?", "body": "Pour obtenir le label, les \u00e9coles, \u00e9tablissements scolaires et universitaires doivent respecter les 4 crit\u00e8res suivants :\n\n * D\u00e9velopper des projets structurants avec les clubs sportifs du territoire\n\n * Participer aux \u00e9v\u00e9nements olympiques et paralympiques\n\n * Accompagner ou accueillir des sportifs de haut niveau\n\n * Ouvrir les \u00e9quipements sportifs des \u00e9tablissements aux associations sportives locales pour favoriser la pratique sportive\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-criteres-d-attribution-du-label-Generation-2024-a-une-mission-de-Service-Civique-OnhRDeB5"},{"id": "11BBAa5A-fr", "lang": "fr", "label": "Des services sp\u00e9cifiques concernant les transports seront-ils mis en place pour les spectateurs pendant les Jeux ?", "body": "Des services sp\u00e9cifiques seront mis en place pour les spectateurs pendant les Jeux dont une application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb d\u00e9sormais accessible en t\u00e9l\u00e9chargement mobile, un calculateur d\u2019itin\u00e9raires et des plans sp\u00e9cifiques pour se rendre aux sites de comp\u00e9tition, ainsi qu\u2019un forfait tarifaire adapt\u00e9.\n\n\n\nPour avoir des informations sur les transports en commun, en \u00cele-de-France, t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-services-specifiques-concernant-les-transports-seront-ils-mis-en-place-pour-les-spectateurs-pendant-les-Jeux-11BBAa5A"},{"id": "OnhYS-dE-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les \u00e9v\u00e9nements promotionnels olympiques et paralympiques ?", "body": "L\u2019ann\u00e9e scolaire est rythm\u00e9e par au moins quatre temps forts\u202f:\n\n\n\n * La Semaine Olympique et Paralympique qui aura lieu du 2 au 6 avril 2024\n\n * La Journ\u00e9e Olympique le 23 juin\n\n * La Journ\u00e9e Nationale du Sport Scolaire (JNSS) et la Journ\u00e9e du Sport Universitaire en septembre\n\n * La Journ\u00e9e Paralympique en octobre\n\n\n\nAu-del\u00e0 de ces trois temps forts nationaux, l\u2019organisation de manifestations acad\u00e9miques autour de la pratique sportive est r\u00e9guli\u00e8rement encourag\u00e9e.\n\nDe m\u00eame, la tenue sur le territoire de grands \u00e9v\u00e9nements sportifs internationaux (GESI) est une r\u00e9elle opportunit\u00e9 pour les \u00e9l\u00e8ves d\u2019assister comme spectateurs ou de participer comme b\u00e9n\u00e9voles \u00e0 ces comp\u00e9titions.\n\nEn parall\u00e8le de ces temps forts, l\u2019Olympiade Culturelle vient amplifier l\u2019exp\u00e9rience offerte \u00e0 la jeunesse en explorant le lien entre l\u2019art et le sport. \u00c9coles et \u00e9tablissements peuvent ainsi d\u00e9poser, d\u00e8s avril 2023, des projets d\u2019\u00e9ducation artistique et culturelle qui seront labellis\u00e9s Olympiade Culturelle.", "topics": "\u00c9ducation;Autre (logo, marque, billetterie territoriale)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-evenements-promotionnels-olympiques-et-paralympiques-OnhYS-dE"},{"id": "OnidUjtg-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je estimer le temps \u00e0 pr\u00e9voir entre deux sites de comp\u00e9tition en 2024 ?", "body": "Afin de pr\u00e9parer au mieux votre venue, nous vous invitons \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application \"Transport Public Paris 2024\" qui est l'application officielle des transports en commun d\u00e9velopp\u00e9e pour les Jeux de Paris 2024.\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application Transport Public Paris :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nPlanifiez d\u00e8s maintenant votre itin\u00e9raire pour rejoindre votre site de comp\u00e9tition et disposez d\u2019informations en temps r\u00e9el sur les conditions de transport :\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nNous vous conseillons de ne pas utiliser les autres applications de calcul d\u2019itin\u00e9raires existantes qui ne repr\u00e9sentent pas forc\u00e9ment le plan de transport lors des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\n\n\nParis 2024 recommande aux spectateurs de s\u2019assurer, lors de l\u2019achat des billets, de pr\u00e9voir des temps de transport suffisants pour pouvoir se rendre aux diff\u00e9rentes sessions.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-estimer-le-temps-a-prevoir-entre-deux-sites-de-competition-en-2024-OnidUjtg"},{"id": "Ong5LxZg-fr", "lang": "fr", "label": "Quand se d\u00e9roulera la prochaine \u00e9dition de la Semaine Olympique et Paralympique (SOP) ?", "body": "En 2024, la Semaine Olympique et Paralympique a c\u00e9l\u00e8br\u00e9 les Jeux et les athl\u00e8tes du monde entier du 2 au 6 avril.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur : https://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-se-deroulera-la-prochaine-edition-de-la-Semaine-Olympique-et-Paralympique-SOP-Ong5LxZg"},{"id": "11Ga9jLj-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der au site de comp\u00e9tition ?", "body": "Paris 2024 a pris des engagements forts en mati\u00e8re de mobilit\u00e9 durable pour limiter l\u2019impact environnemental des Jeux.\n\n\u00c0 ce titre, l\u2019ensemble des sites de comp\u00e9tition est desservi en transport en commun, et un plan de transport adapt\u00e9 est mis en place.\n\nAucun site en \u00cele-de-France n\u2019est accessible en v\u00e9hicules motoris\u00e9s.\n\nIl sera \u00e9galement possible de se rendre au site des comp\u00e9titions en utilisant les mobilit\u00e9s actives (v\u00e9lo, marche, etc).\n\n\n\nPour chaque site de comp\u00e9tition, des zones gratuites de stationnement surveill\u00e9es d\u00e9di\u00e9es aux v\u00e9los et trottinettes sont mises en place le jour de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.\n\n\n\nLa localisation de ces parkings sera indiqu\u00e9e dans les Guides Spectateurs envoy\u00e9s en amont par email aux spectateurs ainsi que sur les pages de chaque site de comp\u00e9tition \u00e0 partir du printemps.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sites-de-competition/\n\n\n\nPour avoir des informations sur les transports en commun, en \u00cele-de-France, t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-au-site-de-competition-11Ga9jLj"},{"id": "yeF8r0I_-fr", "lang": "fr", "label": "Le service civique G\u00e9n\u00e9ration 2024 est-il ouvert \u00e0 tous ?", "body": "Le Service Civique est accessible aux jeunes de 16 \u00e0 25 ans, et cette limite est \u00e9tendue jusqu'\u00e0 30 ans pour les personnes en situation de handicap.\n\nIl est ouvert sans condition de dipl\u00f4me, de comp\u00e9tence ou d'exp\u00e9rience pr\u00e9alable.\n\nDe plus, les volontaires recevront une indemnisation mensuelle de 580 euros, avec la possibilit\u00e9 d'atteindre 688 euros pour ceux qui sont b\u00e9n\u00e9ficiaires d'une bourse de l'enseignement sup\u00e9rieur ou du RSA.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "\u00c9ducation;Service civique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Le-service-civique-Generation-2024-est-il-ouvert-a-tous-yeF8r0I_"},{"id": "qoId1lhk-fr", "lang": "fr", "label": "Les personnes en situation de handicap peuvent-elles porter la Flamme ?", "body": "Oui, le Relais de la Flamme Olympique et le Relais de la Flamme Paralympique sont ouverts aux personnes en situation de handicap.\n\n\n\nEn cas de besoin d'assistance, les personnes en situation de handicap seront accompagn\u00e9es.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-personnes-en-situation-de-handicap-peuvent-elles-porter-la-Flamme-qoId1lhk"},{"id": "yeXcr8eJ-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les objectifs de la Semaine Olympique et Paralympique ?", "body": "La Semaine Olympique et Paralympique permet aux enseignants de :\n\n * Sensibiliser les \u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants aux valeurs de l\u2019Olympisme et du Paralympisme\n\n * Utiliser le sport comme outils p\u00e9dagogique\n\n * D\u00e9couvrir avec les \u00e9l\u00e8ves et les \u00e9tudiants les disciplines olympiques et paralympiques\n\n * Changer le regard des jeunes sur le handicap et amener les jeunes \u00e0 la pratique\n\n * Eveiller les jeunes \u00e0 l\u2019engagement b\u00e9n\u00e9vole\n\n\n\nDe nombreuses op\u00e9rations sont organis\u00e9es :\n\n * Rassemblements autour des sports olympiques et paralympiques\n\n * Rencontres inspirantes entre les \u00e9l\u00e8ves, les \u00e9tudiants et des athl\u00e8tes\n\n * Cours utilisant le sport comme ressource pour l\u2019apprentissage des autres disciplines\n\n * D\u00e9couvertes culturelles autour du sport\n\n * Animations de sensibilisation au handicap\n \n \n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-objectifs-de-la-Semaine-Olympique-et-Paralympique-yeXcr8eJ"},{"id": "qmhz11Eg-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 passera la Flamme Paralympique\u202f?", "body": "Les 12 Flammes partiront des p\u00e9riph\u00e9ries de l\u2019Hexagone le premier jour du Relais, progresseront simultan\u00e9ment au c\u0153ur des r\u00e9gions le second jour, arriveront en \u00cele-de-France le troisi\u00e8me jour et se r\u00e9uniront enfin \u00e0 Paris pour le quatri\u00e8me et dernier jour du Relais.\u00a0\n\n\n\nRetrouvez le parcours du Relais Paralympique ici :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/jeux-paralympiques/relais-de-la-flamme-paralympique/parcours", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-passera-la-Flamme-Paralympique-qmhz11Eg"},{"id": "yfoC_4_s-fr", "lang": "fr", "label": "Quand mon projet SOP sera-t-il valid\u00e9 ?", "body": "Suite au d\u00e9p\u00f4t de votre projet SOP sur la plateforme d'inscription, les \u00e9quipes de Paris 2024 proc\u00e9deront \u00e0 sa validation sous 1 \u00e0 3 semaine(s).\n\nVous recevrez ensuite un mail de confirmation.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-mon-projet-SOP-sera-t-il-valide-yfoC_4_s"},{"id": "nTyrVpSe-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 acheter des produits Paris 2024 ?", "body": "Si vous voulez vous procurer des produits officiels des Jeux de Paris 2024, rendez-vous dans une des boutiques officielles.\n\n\n\nRetrouvez toutes les Boutiques Officielles Paris 2024 ici :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/boutique/\n\n\n\nCertaines enseignes proposent \u00e9galement des produits licenci\u00e9s Paris 2024 dans leurs boutiques.", "topics": "Boutiques;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-acheter-des-produits-Paris-2024-nTyrVpSe"},{"id": "yf6Isrni-fr", "lang": "fr", "label": "Comment se connecter \u00e0 la boutique SOP ?", "body": "Une fois votre projet valid\u00e9, vous pourrez acc\u00e9der \u00e0 la boutique SOP via un lien envoy\u00e9 dans le mail de confirmation d\u2019inscription.\n\nVous pourrez donc y cr\u00e9er votre compte en choisissant votre identifiant et votre mot de passe.\n\nSi vous le souhaitez, vous pouvez r\u00e9utiliser vos identifiants des ann\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes.\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-se-connecter-a-la-boutique-SOP-yf6Isrni"},{"id": "Onf7Z_3h-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je c\u00e9l\u00e9brer les athl\u00e8tes paralympiques pendant les Jeux ?", "body": "Les athl\u00e8tes Paralympiques seront c\u00e9l\u00e9br\u00e9s \u00e0 Paris au sein du Club France \u00e0 la Villette, et partout en France dans les Clubs 2024 avec la retransmission t\u00e9l\u00e9vis\u00e9e.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-celebrer-les-athletes-paralympiques-pendant-les-Jeux-Onf7Z_3h"},{"id": "ygSAinqw-fr", "lang": "fr", "label": "Mon projet peut-il \u00eatre soutenu par Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 ne finance pas directement de projets \u00e9ducatifs.\n\nNous vous invitons \u00e0 vous rapprocher des institutions acad\u00e9miques et/ou de votre collectivit\u00e9 territoriales et/ou des acteurs du mouvement sportif local qui pourraient vous accompagner dans votre projet.\n\nCependant, Paris 2024 souhaite pouvoir soutenir et accompagner toutes les initiatives et les projets s\u2019int\u00e9grant dans le programme G\u00e9n\u00e9ration 2024 pour l\u2019h\u00e9ritage des Jeux. Pour cela, des appels \u00e0 projets sont lanc\u00e9s gr\u00e2ce au Fonds de dotations de Paris 2024.\n\nCelui-ci a permis ces 3 derni\u00e8res ann\u00e9es de soutenir pr\u00e8s de 3 millions de personnes vuln\u00e9rables \u00e0 travers le soutien de plus de 1000 projets \u00e0 destination des structures de l\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral qui portent des projets faisant du sport un levier d\u2019innovation sociale au service de l\u2019\u00e9ducation, de la sant\u00e9, du bien-\u00eatre, de l\u2019engagement citoyen des jeunes, de l\u2019inclusion sociale et du d\u00e9veloppement durable.\u202f\n\nLe nouvel appel \u00e0 projet concerne la th\u00e9matique suivante : \"le sport pour l'emploi et l'insertion professionnelle\". L'appel \u00e0 projet \u00e9tait ouvert du 19 janvier au 8 mars 2024.", "topics": "\u00c9ducation;Accompagnement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Mon-projet-peut-il-etre-soutenu-par-Paris-2024-ygSAinqw"},{"id": "OngAZ_5X-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est-ce que je peux trouver la programmation des c\u00e9l\u00e9brations ?", "body": "La programmation des sites sera disponible via les liens accessibles transmis sur la Carte des Jeux de chaque site de C\u00e9l\u00e9brations (Parc des Champions, Club France\u2026).\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/celebration/celebrer-les-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-ce-que-je-peux-trouver-la-programmation-des-celebrations-OngAZ_5X"},{"id": "Ong94Gs3-fr", "lang": "fr", "label": "Que contient le kit de la Semaine Olympique et Paralympique\u202f?", "body": "Le contenu du kit de la SOP 2024 n\u2019est pas encore d\u00e9fini.\n\nPour information en 2023, le kit se composait, en fonction des niveaux :\n\nde coloriages anim\u00e9s, de cartes athl\u00e8tes, d\u2019Escape Game ainsi que de marque pages.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nApercevoir le kit de la SOP 2023 [https://medias-generation.paris2024.org/2023-06/kit%20VPDF.pdf]", "topics": "\u00c9ducation;Semaine Olympique et Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-contient-le-kit-de-la-Semaine-Olympique-et-Paralympique-Ong94Gs3"},{"id": "OngFZ_9z-fr", "lang": "fr", "label": "Des c\u00e9l\u00e9brations sont-elles programm\u00e9es sur le territoire parisien/francilien ?", "body": "Les Jeux de Paris 2024 seront c\u00e9l\u00e9br\u00e9s partout en France et plus sp\u00e9cialement sur le territoire de Paris et de la r\u00e9gion \u00cele-de-France.\n\nQu\u2019il s\u2019agisse du d\u00e9ploiement du Parc des Champions au Trocad\u00e9ro pour c\u00e9l\u00e9brer les m\u00e9daill\u00e9s internationaux, d\u2019un Club France \u00e0 la Villette, de l\u2019animation des canaux et des berges de Seine ou l\u2019installation de Clubs 2024 sur le territoire francilien, l\u2019ensemble de ces initiatives permettront d\u2019 \u00ab Ouvrir Grand les Jeux \u00bb \u00e0 toutes et tous.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-celebrations-sont-elles-programmees-sur-le-territoire-parisien-francilien-OngFZ_9z"},{"id": "Ongk4GfI-fr", "lang": "fr", "label": "Quels seront les Grands Rendez-Vous de l'Olympiade Culturelle ?", "body": "Les projets labellis\u00e9s Olympiade Culturelle seront pr\u00e9sent\u00e9s avant septembre 2024 lors des p\u00e9riodes de grands rendez-vous communs au sport et \u00e0 la culture.\n\nCes grands moments incluent des festivals locaux, les Journ\u00e9es Olympiques, des \u00e9v\u00e9nements culturels estivaux, les Journ\u00e9es europ\u00e9ennes du patrimoine 2023, l'Olympiade de la jeunesse d'avril \u00e0 juin 2024, l'Olympiade des amateurs du 21 au 23 juin 2024, et la c\u00e9l\u00e9bration des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-seront-les-Grands-Rendez-Vous-de-l-Olympiade-Culturelle-Ongk4GfI"},{"id": "lrDFs1fS-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la programmation du Club France ?", "body": "La c\u00e9l\u00e9bration, tous les jours, que vous ayez suivi la m\u00e9daille d\u2019un athl\u00e8te depuis le stade, derri\u00e8re votre t\u00e9l\u00e9vision ou dans une fanzone, c\u2019est au Club France que vous pourrez l\u2019acclamer.\n\n\nL\u2019ADN sport : au Club France 2024, le sport relie tout. Du matin au soir, la diffusion des \u00e9preuves, les rencontres avec les athl\u00e8tes, les animations et d\u00e9monstrations sportives rythmeront la vie des pelouses du Parc de la Villette et de la Grande Halle.\n\n\nLa culture au c\u0153ur du concept : le parc de la Villette est un lieu de cr\u00e9ation. C\u2019est pourquoi le Club France accueillera concerts, performances artistiques, \u0153uvres et artistes tous les jours, pour une exp\u00e9rience compl\u00e8te.\n\n\nL\u2019impact social : les Jeux Olympiques et Paralympiques sont utiles s\u2019ils laissent une trace positive dans la soci\u00e9t\u00e9 qui les accueille. Le Club France 2024 exprimera tous les potentiels du sport gr\u00e2ce \u00e0 des expositions, des rencontres, des d\u00e9monstrations et \u00e0 la mise en valeur des plus beaux projets dans le champ du sport permis par les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-programmation-du-Club-France-lrDFs1fS"},{"id": "Onk1Uk0V-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai achet\u00e9 des billets pour les Jeux : comment et \u00e0 quelle p\u00e9riode vais-je recevoir les informations cl\u00e9s pour pr\u00e9parer ma venue ?", "body": "D\u00e8s aujourd'hui, vous pouvez retrouver les premi\u00e8res informations cl\u00e9s pour pr\u00e9parer votre venue sur la page d\u00e9di\u00e9e du site internet Paris 2024 .\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com//fr/paris-2024/spectateurs/informations-pratiques-spectateurs\n\n\n\nCette page sera mise \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8rement jusqu'aux Jeux. Depuis septembre 2023, des premiers emails vous ont \u00e9t\u00e9 envoy\u00e9s pour vous aider \u00e0 pr\u00e9parer votre venue. D'autres emails vous seront envoy\u00e9s avant et pendant les Jeux.\n\nUn Guide du Spectateur centralisant l'ensemble des infos cl\u00e9s \u00e0 connaitre vous sera notamment envoy\u00e9. Nous vous invitons \u00e9galement \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger l'application mobile officielle Paris 2024 pour vous aider dans votre pr\u00e9paration. Des infos sp\u00e9cifiques sur votre session vous y seront communiqu\u00e9es \u00e0 partir du mois de juin 2024, en vous connectant avec vos identifiants billetterie Paris 2024.\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile :\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app? [https://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app?_branch_match_id=1298005965559121406&utm_source=olympics.com&utm_campaign=download-app-lp-qr-code&utm_medium=site&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8%2BpzC3ITC7WSywo0MvJzMvWTzQ1T%2FF3Da1IzEoCACOderolAAAA%EF%BF%BC]", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-achete-des-billets-pour-les-Jeux-comment-et-a-quelle-periode-vais-je-recevoir-les-informations-cles-pour-preparer-ma-venue-Onk1Uk0V"},{"id": "mEMe573p-fr", "lang": "fr", "label": "Comment les Jeux pourront-ils \u00eatre c\u00e9l\u00e9br\u00e9s sur le territoire national, au-del\u00e0 des sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Afin de permettre au plus grand nombre de vivre les Jeux au plus pr\u00e8s de chez soi, diff\u00e9rents projets sont impuls\u00e9s par Paris 2024 gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019engagement des collectivit\u00e9s h\u00f4tes et des labellis\u00e9s Terre de Jeux 2024.\n\nAfin d\u2019insuffler un esprit de f\u00eate sur l\u2019ensemble du territoire national, les acteurs locaux seront encourag\u00e9s \u00e0 c\u00e9l\u00e9brer les Jeux.\n\n\nUne carte interactive recensera les initiatives qui verront le jour en 2024, ce qui vous permettra de prendre part \u00e0 de nombreuses activit\u00e9s au plus pr\u00e8s de votre lieu de r\u00e9sidence ou de vacances.\n\n\nEnfin, les Clubs 2024 \u2013 sites de c\u00e9l\u00e9bration des Jeux \u2013 seront des lieux de partage, m\u00ealant sport et culture qui contribueront \u00e0 faire vivre les \u00e9motions des Jeux \u00e0 toutes et tous, en dehors des sites de comp\u00e9tition et dans tous les territoires gr\u00e2ce \u00e0 la diffusion de la comp\u00e9tition et bien d\u2019autres activit\u00e9s.\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-les-Jeux-pourront-ils-etre-celebres-sur-le-territoire-national-au-dela-des-sites-de-competition-mEMe573p"},{"id": "Onk84Ie8-fr", "lang": "fr", "label": "Des points d'eau sont-ils pr\u00e9vus \u00e0 l'int\u00e9rieur des sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Paris 2024 mettra \u00e0 disposition de nombreux points d\u2019eau gratuits pour vous d\u00e9salt\u00e9rer.\n\n\n\nPensez \u00e0 prendre avec vous une gourde en plastique ou en m\u00e9tal d\u2019une contenance maximale de 75 cl (gourdes en verre interdites).\n\n\n\nLa localisation de ces points d'eau sera indiqu\u00e9e au sein d'un Guide Spectateur qui sera envoy\u00e9 ult\u00e9rieurement aux d\u00e9tenteurs de billet concern\u00e9s et via de la signal\u00e9tique au sein du site le jour J.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-points-d-eau-sont-ils-prevus-a-l-interieur-des-sites-de-competition-Onk84Ie8"},{"id": "OnniL0rd-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le Parc des Champions ?", "body": "Le Parc des Champions est un concept in\u00e9dit aux Jeux Olympiques d\u2019\u00e9t\u00e9.\n\nChaque athl\u00e8te m\u00e9daill\u00e9 d\u00e9filera le lendemain de sa victoire et sera invit\u00e9 \u00e0 communier avec des milliers de fans, au Trocad\u00e9ro.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-Parc-des-Champions-OnniL0rd"},{"id": "OnokUms0-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les conditions d'entr\u00e9e sur le territoire fran\u00e7ais ?", "body": "Que vous soyez soumis ou non \u00e0 une demande de visa, l\u2019entr\u00e9e dans l\u2019espace Schengen de ressortissants de pays tiers doit respecter des conditions encadr\u00e9es par les r\u00e9glementations europ\u00e9ennes et nationales en vigueur.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://france-visas.gouv.fr/web/france-visas", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-conditions-d-entree-sur-le-territoire-francais-OnokUms0"},{"id": "OnnPTBXr-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la mascotte de Paris 2024 ?", "body": "Les mascottes de Paris 2024 sont des petits bonnets phrygiens, symbole de libert\u00e9.\n\n\n\nD\u00e9couvrez les Phryges, mascottes officielles de Paris 2024 :\n\n\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/mascottes/", "topics": "Autres;La marque Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-mascotte-de-Paris-2024-OnnPTBXr"},{"id": "YCjRMGXb-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les moyens de paiement sur les sites des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024\u00a0?", "body": "En reconnaissance du partenariat de longue date des Jeux Olympiques et Paralympiques avec VISA, Paris 2024 accepte uniquement les produits de paiement Visa de d\u00e9bit, de cr\u00e9dit et les paiements mobiles, ainsi que les esp\u00e8ces, au sein des boutiques officielles et des espaces de restauration pr\u00e9sents sur les sites olympiques et paralympiques.\n\nPour les personnes sur site ne disposant pas de moyens de paiement Visa, des cartes pr\u00e9pay\u00e9es Visa pourront \u00eatre charg\u00e9es en se rendant dans un \u00ab Espace Cartes Pr\u00e9pay\u00e9es Visa \u00bb ou en t\u00e9l\u00e9chargeant l'application Visa Go, qui sera disponible \u00e0 partir de la fin du mois de juin 2024.\n\n\n\nPour toutes questions relatives aux produits et services Visa, veuillez vous rendre sur site au sein d\u2019un \u00ab Espace Cartes Pr\u00e9pay\u00e9es Visa \u00bb, sur le site internet Visa \u00e0 l'adresse :\n\nhttp://www.visa.com/\n\nOu contacter le service client mondial de Visa depuis la France au 0800-901-179 ou au num\u00e9ro gratuit +1-303-967-1096.\n\n\n\nSi vous \u00eates \u00e9tranger, il est important, en tant que titulaire de cartes Visa, de contacter votre banque \u00e9mettrice avant de quitter votre pays d'origine pour la France afin d\u2019avertir de vos projets de voyage et de vos achats dans un autre pays. Veuillez \u00e9galement vous renseigner sur les plafonds de retrait quotidien, les frais aux distributeurs et les autres frais.", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-moyens-de-paiement-sur-les-sites-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-YCjRMGXb"},{"id": "lY0q-JqI-fr", "lang": "fr", "label": "Que devient l'ensemble du mobilier install\u00e9 pour les Jeux apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e8nement ?", "body": "Paris 2024 s'engage \u00e0 100% de seconde vie.\n\n\nTables, chaises, casiers, \u00e9tag\u00e8res, Paris 2024 et ses partenaires mobilier s\u2019engagent \u00e0 assurer une seconde vie pour l\u2019ensemble des articles, gr\u00e2ce \u00e0 la revente, le don ou le recyclage.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-devient-l-ensemble-du-mobilier-installe-pour-les-Jeux-apres-l-evenement-lY0q-JqI"},{"id": "OnnLL0je-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le CIO (Comit\u00e9 International Olympique) ?", "body": "Le Comit\u00e9 International Olympique (CIO) est l\u2019autorit\u00e9 supr\u00eame du Mouvement olympique. Il s\u2019attache \u00e0 coordonner les rapports et les actions de tous les membres qui composent le Mouvement olympique, \u00e0 savoir :\n\n\n\n * Les Comit\u00e9s Nationaux Olympiques (CNO)\n\n * Les F\u00e9d\u00e9rations Internationales (FI)\n\n * Les athl\u00e8tes\n\n * Les Comit\u00e9s d\u2019organisation comme Paris 2024\n\n * Les partenaires TOP du CIO\n\n * Les diffuseurs des Jeux\n\n * Les organismes des Nations Unies\u2026\n\n\n\nCette multitude d\u2019acteurs est mobilis\u00e9e pour assurer un certain nombre de missions, notamment :\n\n\n\n * Assurer la c\u00e9l\u00e9bration r\u00e9guli\u00e8re des Jeux Olympiques d\u2019\u00e9t\u00e9 et d\u2019hiver, et en garantir le caract\u00e8re unique\n\n * Encourager la promotion des valeurs olympiques, notamment \u00e0 travers la pratique sportive\n\n * Placer les athl\u00e8tes au c\u0153ur du Mouvement olympique\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/cio/", "topics": "Autres;CIO et IPC", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-CIO-Comite-International-Olympique-OnnLL0je"},{"id": "qWBszQdF-fr", "lang": "fr", "label": "Comment sont calcul\u00e9es les \u00e9missions carbone des Jeux\u202f?", "body": "Paris 2024 s\u2019est fix\u00e9 l\u2019objectif de diviser par deux les \u00e9missions carbone des Jeux par rapport aux \u00e9ditions pr\u00e9c\u00e9dentes, en retenant le p\u00e9rim\u00e8tre le plus large (scope 3) qui inclue les \u00e9missions indirectes comme le d\u00e9placement des spectateurs.\n\n\n\nPour le calcul, les \u00e9missions de CO2 de chacun des produits et services li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e8nement sont additionn\u00e9s en s\u2019appuyant sur les \u00ab\u202ffacteurs d\u2019\u00e9mission\u202f\u00bb de la Base Carbone de l\u2019ADEME [https://base-empreinte.ademe.fr/].\n\n\n\nAu fur et \u00e0 mesure de l\u2019organisation, et jusqu\u2019au Jeux, plus de 2 000 indicateurs, comme la r\u00e9partition des billets vendus par pays ou les quantit\u00e9s d\u2019\u00e9quipements informatiques n\u00e9cessaires, sont r\u00e9guli\u00e8rement mis \u00e0 jour en fonction de l\u2019avancement du projet.\n\n\n\nLe bilan carbone final des Jeux sera quant \u00e0 lui connu et publi\u00e9 par Paris 2024 apr\u00e8s l'\u00e9v\u00e9nement, gr\u00e2ce \u00e0 l'int\u00e9gration des donn\u00e9es comprenant notamment la provenance et les modes de transport des spectateurs.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/methode-carbone/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-sont-calculees-les-emissions-carbone-des-Jeux-qWBszQdF"},{"id": "OnoQL1Db-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les d\u00e9lais et les informations de livraison ?", "body": "La boutique en ligne met \u00e0 disposition des clients un centre d\u2019aide ainsi qu\u2019un chat.\n\n\n\nPour conna\u00eetre les modalit\u00e9s de livraison (d\u00e9lais, zone g\u00e9ographique) rendez-vous sur :\n\nExp\u00e9dition\u00a0et Livraison [https://shop.olympics.com/fr/ch-1364?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-2]", "topics": "Boutiques;Boutiques en ligne", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-delais-et-les-informations-de-livraison-OnoQL1Db"},{"id": "qWEu-87o-fr", "lang": "fr", "label": "Que deviendront les sites temporaires apr\u00e8s les Jeux\u202f?", "body": "Paris 2024 a fait le choix de miser sur 95% d\u2019infrastructures d\u00e9j\u00e0 existantes ou temporaires pour les Jeux.\n\nA l\u2019issue de l\u2019\u00e9v\u00e8nement tous les mat\u00e9riaux et structures install\u00e9s de fa\u00e7on temporaire seront r\u00e9employ\u00e9s, r\u00e9utilis\u00e9s ou recycl\u00e9s.\n\n\n\nCet engagement a \u00e9t\u00e9 pris d\u00e8s la candidature et tous les op\u00e9rateurs des infrastructures temporaires sont engag\u00e9s \u00e0 la tenue de cet objectif.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-deviendront-les-sites-temporaires-apres-les-Jeux-qWEu-87o"},{"id": "lYX_tl4N-fr", "lang": "fr", "label": "Que faire si je ne trouve pas de poste qui corresponde \u00e0 mon profil ?", "body": "Si aucun poste sur le site carri\u00e8re ne vous correspond, Paris 2024 vous invite \u00e0 cr\u00e9er un profil puis une alerte qui vous permettra de recevoir par e-mail les \u00e9ventuelles offres qui correspondent \u00e0 vos crit\u00e8res de recherche.\n\n\nPour cr\u00e9er une alerte, rendez-vous sur :\n\nhttps://career2.successfactors.eu/careers?company=pariscomit\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-faire-si-je-ne-trouve-pas-de-poste-qui-corresponde-a-mon-profil-lYX_tl4N"},{"id": "3xIR6quk-fr", "lang": "fr", "label": "Quel sera le syst\u00e8me de tri mis en place par Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 s'engage dans une d\u00e9marche environnementale responsable.\n\nAinsi, les consignes de tri seront harmonis\u00e9es sur tous les sites, de Paris \u00e0 Marseille, y compris Saint-Denis.\n\nL'objectif est de simplifier le tri des d\u00e9chets pour encourager la participation active de tous les publics.\n\nLes r\u00e8gles seront uniformes partout, align\u00e9es sur les habitudes de tri des Fran\u00e7ais : la poubelle marron pour les d\u00e9chets alimentaires, la jaune pour les recyclables et la grise pour les autres d\u00e9chets. Cette initiative vise \u00e0 faciliter le tri et \u00e0 promouvoir la durabilit\u00e9 pendant les Jeux.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-sera-le-systeme-de-tri-mis-en-place-par-Paris-2024-3xIR6quk"},{"id": "lYoPNDLO-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le processus de recrutement standard ?", "body": "A r\u00e9ception de votre candidature, un recruteur \u00e9tudiera votre CV et pourra vous demander de r\u00e9aliser un entretien vid\u00e9o diff\u00e9r\u00e9 ou t\u00e9l\u00e9phonique compl\u00e9mentaire.\n\nA l'issue de cette \u00e9tape, si votre candidature est retenue, vous serez invit\u00e9 \u00e0 participer \u00e0 un entretien individuel ou collectif avec un manager et/ou un recruteur.\n\nUn ultime entretien avec un manager peut \u00eatre requis selon le poste.\n\n\n\n\u00c0 validation de votre candidature, le recruteur vous fera une proposition formelle.\n\n\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-processus-de-recrutement-standard-lYoPNDLO"},{"id": "OnlDTASs-fr", "lang": "fr", "label": "Quels types de produits d'entretien Paris 2024 utilise ?", "body": "Paris 2024 a int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 ses cahiers des charges l'usage unique de produits d'entretien certifi\u00e9s Ecolabel ou Ecocert.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-types-de-produits-d-entretien-Paris-2024-utilise-OnlDTASs"},{"id": "lYphNDkF-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quel d\u00e9lai de r\u00e9ponse \u00e0 ma candidature dois-je m'attendre ?", "body": "Nous recevons de tr\u00e8s nombreuses candidatures et parfois le d\u00e9lai de r\u00e9ponse peut vous sembler un peu long (en moyenne, 2 \u00e0 3 semaines).\n\n\n\nNous nous engageons \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes les candidatures par e-mail : en moyenne, cela prend 2 \u00e0 3 semaines.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quel-delai-de-reponse-a-ma-candidature-dois-je-m-attendre-lYphNDkF"},{"id": "OnlFUk-8-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les emballages alimentaires seront recyclables ?", "body": "Paris 2024 a cr\u00e9\u00e9 un guide des emballages alimentaires \u00e0 destination des traiteurs travaillant sur les sites olympiques et paralympiques, pour s'assurer que le maximum d'emballages alimentaires soient recyclables.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-emballages-alimentaires-seront-recyclables-OnlFUk-8"},{"id": "oC0eovyJ-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai postul\u00e9 \u00e0 plusieurs offres et je n'ai pas re\u00e7u toutes les r\u00e9ponses.", "body": "Nos recruteurs font au mieux pour traiter les tr\u00e8s nombreuses candidatures ; sur certains postes, les d\u00e9lais de r\u00e9ponse sont un peu longs, nous vous prions de nous en excuser.", "topics": "Autres;Recrutement", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-postule-a-plusieurs-offres-et-je-n-ai-pas-recu-toutes-les-reponses-oC0eovyJ"},{"id": "qWEM0Ci8-fr", "lang": "fr", "label": "Que deviendra le Village des Athl\u00e8tes apr\u00e8s les Jeux\u202f?", "body": "Construit sur une ancienne friche industrielle \u00e0 cheval sur les communes de Saint-Denis, Saint-Ouen-sur-Seine et L\u2019\u00eele-Saint-Denis, le Village des Athl\u00e8tes a d\u2019abord \u00e9t\u00e9 pens\u00e9 pour le territoire.\n\nProjet pr\u00e9existant \u00e0 la candidature des Jeux, il a \u00e9t\u00e9 am\u00e9lior\u00e9 et acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 gr\u00e2ce aux Jeux et en sera l\u2019un des principaux h\u00e9ritages mat\u00e9riels.\n\n\n\nD\u00e8s 2025, il se transformera en un quartier de ville durable, compos\u00e9 de logements, bureaux et commerces o\u00f9 pr\u00e8s de 12\u202f000 personnes habiteront et travailleront.\n\nParmi les solutions\u202fpour des constructions bas carbone et un lieu adapt\u00e9 aux conditions climatiques de 2050\u202f: triples vitrage, planchers rafraichissant, espaces v\u00e9g\u00e9talis\u00e9s, ou encore g\u00e9othermie.\n\n\n\nPendant les Jeux, il sera am\u00e9nag\u00e9 par Paris 2024 pour accueillir les 15\u202f000 athl\u00e8tes, \u00e0 l\u2019aide de cloisons modulables qui seront r\u00e9employ\u00e9es et du mobilier dont les solutions de seconde vie seront identifi\u00e9es avant les Jeux.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.ouvrages-olympiques.fr/fr/home", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-deviendra-le-Village-des-Athletes-apres-les-Jeux-qWEM0Ci8"},{"id": "Onkz4IZG-fr", "lang": "fr", "label": "Existera-t-il un document r\u00e9capitulant l'ensemble des informations cl\u00e9s dont j'ai besoin avant de me rendre \u00e0 ma session ?", "body": "Un guide du spectateur est pr\u00e9vu pour chaque discipline sportive et site de comp\u00e9tition associ\u00e9.\n\nIl recensera l'ensemble des informations cl\u00e9s pour que vous puissiez pr\u00e9parer au mieux votre venue :\n\n * Informations sur le sport\n\n * Plan d'acc\u00e8s au site\n\n * Informations transports\n\n * Plan du site de comp\u00e9tition\n\n * Conseils cl\u00e9s\n\n * Liste des objets interdits, etc.\n \n \n\nCe guide sera envoy\u00e9 par e-mail aux spectateurs et disponible au format PDF sur l'application mobile Paris 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile :\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app? [https://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app?_branch_match_id=1298005965559121406&utm_source=olympics.com&utm_campaign=download-app-lp-qr-code&utm_medium=site&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8%2BpzC3ITC7WSywo0MvJzMvWTzQ1T%2FF3Da1IzEoCACOderolAAAA%EF%BF%BC]", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Existera-t-il-un-document-recapitulant-l-ensemble-des-informations-cles-dont-j-ai-besoin-avant-de-me-rendre-a-ma-session-Onkz4IZG"},{"id": "3xdJZkGX-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les objectifs de Paris 2024 en mati\u00e8re de d\u00e9chets recycl\u00e9s / \u00e9vit\u00e9s ou valoris\u00e9s ?", "body": "L'objectif de Paris 2024 sur le sujet est d'\u00e9viter ou de valoriser 80\u2009% des d\u00e9chets produits pendant les Jeux.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-objectifs-de-Paris-2024-en-matiere-de-dechets-recycles-evites-ou-valorises-3xdJZkGX"},{"id": "OnomUmvT-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les gares et a\u00e9roports proches des Jeux ?", "body": "Vous pouvez retrouver les principaux a\u00e9roports et gares \u00e0 proximit\u00e9 de chaque ville h\u00f4te des Jeux de Paris 2024 directement sur notre site internet.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-gares-et-aeroports-proches-des-Jeux-OnomUmvT"},{"id": "OnlOYpXC-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acheter des billets pour assister aux Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "La billetterie des Jeux Paralympiques de Paris 2024 est ouverte depuis le 9 octobre 2023. Cette vente est mondiale, accessible \u00e0 tous, sans tirage au sort, en temps r\u00e9el et selon le principe du \u00ab premier arriv\u00e9, premier servi \u00bb. Tous les sports et toutes les sessions, y compris les c\u00e9r\u00e9monies d\u2019ouverture et de cl\u00f4ture, sont mis en vente.\n\n\n\nPour acc\u00e9der \u00e0 la vente et voir en temps r\u00e9el quelles sessions sont disponibles, cliquez : https://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D\n\nPour acc\u00e9der au site de revente officiel, cliquez :\n\nhttps://ticket-resale.paris2024.org/\n\n\n\nEn plus des billets \u00e0 l\u2019unit\u00e9, deux offres d\u00e9di\u00e9es sont propos\u00e9es afin de permettre au plus grand nombre de pouvoir d\u00e9couvrir les Jeux Paralympiques et vivre cette f\u00eate en famille ou entre amis :\n\n- L\u2019offre famille : https://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr/category/ticketing-para/qu-est-ce-que-l-offre-famille permet d\u2019acheter jusqu\u2019\u00e0 2 billets enfants \u00e0 10\u20ac pour 2 billets standards.\n\n- Le Pass D\u00e9couverte :https://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr/category/ticketing-para/qu-est-ce-que-le-pass-d-couverte au prix de 24\u20ac permet de d\u00e9couvrir plusieurs Para sports sur une m\u00eame journ\u00e9e avec deux formules : le Pass D\u00e9couverte Paris Centre et le Pass D\u00e9couverte Paris Sud.\n\n\n\nLes 2 offres Famille et Pass D\u00e9couverte ne sont pas cumulables.\n\n\n\nLes billets pour les Jeux Paralympiques de Paris 2024 sont en vente uniquement sur le site officiel de la billetterie pour les futurs spectateurs du monde entier. Aucune autre plateforme de vente n\u2019est autoris\u00e9e \u00e0 commercialiser des billets.\n\n\n\nEn achetant des billets ou des packages d\u2019hospitalit\u00e9s en dehors des canaux de distribution officiels, l\u2019acheteur risque de ne pas les recevoir, ou de se voir refuser l\u2019acc\u00e8s aux sites des \u00e9preuves sportives par le comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur. En outre, toute vente ou revente non autoris\u00e9e et en dehors des canaux de distribution officiels est susceptible de constituer un d\u00e9lit civil ainsi qu\u2019un d\u00e9lit p\u00e9nal r\u00e9prim\u00e9 par l\u2019article 313-6-2 du Code p\u00e9nal. Une plateforme de revente officielle est ouverte. Il s\u2019agit de l'unique site officiel de revente pour les d\u00e9tenteurs de billets du monde entier.https://www.youtube.com/embed/lM1dfMrEdPU.\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acheter-des-billets-pour-assister-aux-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-OnlOYpXC"},{"id": "OnorL1Ov-fr", "lang": "fr", "label": "Les sites de comp\u00e9tition sont-ils accessibles en transport en commun ?", "body": "Paris 2024 a pris des engagements forts en mati\u00e8re de mobilit\u00e9 durable pour limiter l\u2019impact environnemental des Jeux.\n\n\u00c0 ce titre, l\u2019ensemble des sites sera accessible en transport en commun, et un plan de transport adapt\u00e9 sera mis en place lors des Jeux.\n\n\n\nPour vous d\u00e9placer en transports en commun, vous emprunterez le r\u00e9seau d\u2019\u00cele-de-France Mobilit\u00e9s qui rassemble toutes les lignes de train, RER, m\u00e9tro, tramway et bus dans Paris et sa r\u00e9gion. Les informations sur les d\u00e9placements en transports en commun sont disponibles dans l\u2019application d\u00e9di\u00e9e.\n\nPour t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-sites-de-competition-sont-ils-accessibles-en-transport-en-commun-OnorL1Ov"},{"id": "Onh_S-yL-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der \u00e0 la boutique Terre de Jeux 2024 ?", "body": "La boutique Terre de Jeux 2024 est une boutique en ligne r\u00e9serv\u00e9e aux labellis\u00e9s et disponible pour l'achat d'objets promotionnels, d\u2019\u00e9l\u00e9ments de PLV et de signal\u00e9tique.\n\n\n\nElle est accessible via l'URL suivant :\n\nhttps://boutique-terredejeux.paris2024.org [https://boutique-terredejeux.paris2024.org/].\n\n\n\nIl vous suffit de cr\u00e9er votre compte avec l\u2019adresse mail du r\u00e9f\u00e9rent Terre de Jeux 2024 de votre organisation. Nos \u00e9quipes doivent ensuite proc\u00e9der \u00e0 la validation des comptes. Cette \u00e9tape prend 7 jours au maximum.\n\nPour la production d'\u00e9l\u00e9ments de PLV ou de signal\u00e9tique, il est \u00e9galement possible de faire produire les outils avec le prestataire de votre choix. En effet, l'ensemble des outils sont disponibles et t\u00e9l\u00e9chargeables dans le kit de communication (rubrique - outils de communication).\n\nAttention : Ces produits doivent ensuite \u00eatre offerts et ne peuvent \u00eatre revendus par l\u2019acteur labellis\u00e9.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Boutique Terre de Jeux 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-a-la-boutique-Terre-de-Jeux-2024-Onh_S-yL"},{"id": "Onf1YmXA-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les sports olympiques au programme des Jeux ?", "body": "Les Jeux Olympiques de Paris 2024 se composent de 32 sports.\n\n\n\nPour avoir la liste des sports olympiques au programme, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/sports/summer-olympics#paris-2024", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-sports-olympiques-au-programme-des-Jeux-Onf1YmXA"},{"id": "OniZUjsO-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles seront les opportunit\u00e9s d\u2019animations autour du Relais de la Flamme pour les collectivit\u00e9s ?", "body": "Les collectivit\u00e9s \u00e9tapes et travers\u00e9es par le Relais sont invit\u00e9es \u00e0 mettre en place des animations avant, pendant et apr\u00e8s le passage de la Flamme Olympique et de la Flamme Paralympique sur leur territoire, tout au long du parcours et aussi sur la zone de c\u00e9l\u00e9brations.\n\nAfin d\u2019engager les acteurs locaux, les d\u00e9partements pr\u00e9sident des comit\u00e9s territoriaux d\u2019engagement (CTE) depuis le mois de juillet 2023.\n\nParis 2024 accompagne les collectivit\u00e9s engag\u00e9es dans leur r\u00e9flexion autour des activations qu\u2019il sera possible de mettre en place le jour du Relais sur leur territoire.\n\nDes fiches actions, pr\u00e9sentant diff\u00e9rentes id\u00e9es d\u2019activations, ont \u00e9t\u00e9 transmises aux collectivit\u00e9s concern\u00e9es\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Relais de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-seront-les-opportunites-d-animations-autour-du-Relais-de-la-Flamme-pour-les-collectivites-OniZUjsO"},{"id": "OnlRUlGj-fr", "lang": "fr", "label": "Comment en savoir plus sur les sports olympiques ?", "body": "Le programme officiel des Jeux Olympique de Paris 2024 comprend 32 sports et 48 disciplines, totalisant 758 sessions.\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir tous les sports olympiques, y compris les nouveaux sports olympiques, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sports-olympiques/\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-en-savoir-plus-sur-les-sports-olympiques-OnlRUlGj"},{"id": "Box24YK_-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je personnaliser les produits que j\u2019ach\u00e8te sur la boutique ?", "body": "Certains des produits sont d\u00e9sormais personnalisables avec la possibilit\u00e9 d\u2019ajouter le logo de votre structure. Ceux-ci sont indiqu\u00e9s sur le site de la boutique.\n\n\n\nSi les produits que vous souhaitez commander n\u2019existent pas, vous pouvez nous les proposer via la boite mail :\n\nterredejeux2024@paris2024.org", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Boutique Terre de Jeux 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-personnaliser-les-produits-que-j-achete-sur-la-boutique-Box24YK_"},{"id": "OnlSUlGz-fr", "lang": "fr", "label": "Comment en savoir plus sur les sports paralympiques ?", "body": "Le programme officiel des Jeux Paralympiques de Paris 2024 comprend 22 sports et 23 disciplines, totalisant 549 \u00e9preuves r\u00e9parties sur 269 sessions et \u00e9tal\u00e9es sur onze jours de comp\u00e9tition.\n\nPour en savoir plus sur les sports paralympiques :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sports-paralympiques/\n\n\n\nLe syst\u00e8me de classification paralympique assure l'\u00e9quit\u00e9 des comp\u00e9titions entre tous les concurrents.\n\nCertifier des comp\u00e9titions \u00e9quitables entre chacun des concurrents, telle est la garantie du syst\u00e8me de classification paralympique.\n\nLorsqu\u2019un athl\u00e8te concourt sur une comp\u00e9tition paralympique, il est au pr\u00e9alable class\u00e9 dans une cat\u00e9gorie de handicap r\u00e9gie par un syst\u00e8me de classification.\n\nCette classification est r\u00e9alis\u00e9e par des professionnels du monde m\u00e9dical et technique qui ont pour mission d\u2019\u00e9valuer l\u2019impact du handicap sur le geste sportif et la performance de l\u2019athl\u00e8te.\n\nIl n\u2019existe pas de syst\u00e8me de classification commun pour l\u2019ensemble des sports, de par leur histoire et la forme de leur pratique, chaque discipline a son syst\u00e8me propre.\n\n\n\nPour en savoir plus sur la classification paralympique, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/classification-paralympique/\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-en-savoir-plus-sur-les-sports-paralympiques-OnlSUlGz"},{"id": "Bo73nypA-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les collectivit\u00e9s qui ont le droit d\u2019utiliser la marque du Relais de la Flamme ?", "body": "Les collectivit\u00e9s qui conventionnent avec Paris 2024, \u00e0 savoir les d\u00e9partements et les villes-\u00e9tapes, ont le droit d\u2019utiliser la marque du Relais de la Flamme.\n\nLes r\u00e8gles d\u2019usage de cette marque ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9es lors d\u2019un webinaire d\u00e9di\u00e9 en avril 2023, et sont pr\u00e9cis\u00e9es dans le guide d\u2019utilisation de la marque. Les \u00e9quipes de Paris 2024 se tiennent \u00e0 disposition des collectivit\u00e9s pour les accompagner dans l\u2019utilisation de ces \u00e9l\u00e9ments de communication", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Relais de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-collectivites-qui-ont-le-droit-d-utiliser-la-marque-du-Relais-de-la-Flamme-Bo73nypA"},{"id": "Ono9L1YE-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les avantages du Club Paris 2024 ?", "body": "En tant que membre de la communaut\u00e9 des Jeux Olympiques et Paralympiques, vous avez acc\u00e8s \u00e0 :\n\n * des Informations exclusives envoy\u00e9es par e-mail, comme les dates d'ouverture de la billetterie, les d\u00e9tails sur le relais de la flamme olympique, et les informations sur le programme des volontaires\n\n * des offres sp\u00e9ciales et avantages uniques \u00e0 travers la France, incluant la tourn\u00e9e des drapeaux, la visite des sites Olympiques et Paralympiques, des rencontres avec des athl\u00e8tes, et des \u00e9v\u00e9nements associ\u00e9s \u00e0 Paris 2024\n\n * des r\u00e9compenses exceptionnelles \u00e0 vivre pendant les Jeux, telles que des places privil\u00e9gi\u00e9es pour certains \u00e9v\u00e9nements, la d\u00e9couverte de sites exceptionnels, et bien d'autres surprises \u00e0 venir jusqu'en 2024", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-avantages-du-Club-Paris-2024-Ono9L1YE"},{"id": "Onhy4HH6-fr", "lang": "fr", "label": "Paris 2024 propose-t-il une solution d\u2019h\u00e9bergement pour les volontaires ou des spectateurs issus de collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Paris 2024 n\u2019a pas vocation \u00e0 proposer de solution d\u2019h\u00e9bergement pour les volontaires ou les d\u00e9tenteurs de billets.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Programmes Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Paris-2024-propose-t-il-une-solution-d-hebergement-pour-les-volontaires-ou-des-spectateurs-issus-de-collectivites-Terre-de-Jeux-2024-Onhy4HH6"},{"id": "H-BIBFs2-fr", "lang": "fr", "label": "Comment faire partie des Carr\u00e9s des supporters ?", "body": "Pour les Jeux Olympiques, les acheteurs de billetterie dans la cat\u00e9gorie concern\u00e9e par le Carr\u00e9 des supporters ont \u00e9t\u00e9 contact\u00e9s fin 2023 afin de choisir s\u2019ils voulaient ou non rejoindre cette zone d\u2019ambiance.\n\n152 000 ont manifest\u00e9 leur int\u00e9r\u00eat pour ces Carr\u00e9s.\n\nPour les Jeux Paralympiques, des billets sp\u00e9cifiques \u00ab Carr\u00e9s des supporters \u00bb ont \u00e9t\u00e9 mis en vente sur la billetterie Paris 2024 le 20 mai 2024.\n\n\n\nRetrouvez-les sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org [https://tickets.paris2024.org/]", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Les Carr\u00e9s des Supporters", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-faire-partie-des-Carres-des-supporters-H-BIBFs2"},{"id": "lY5FNIEQ-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai une question concernant la billetterie des Jeux de Paris 2024 : comment faire ?", "body": "Pour toutes les questions qui concernent la billetterie des Jeux de Paris 2024, il faudra se rapprocher de leur centre d\u2019aide.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur la billetterie, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-une-question-concernant-la-billetterie-des-Jeux-de-Paris-2024-comment-faire-lY5FNIEQ"},{"id": "Ono7Um31-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der \u00e0 son compte Club Paris 2024 ?", "body": "Pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte Club Paris 2024, il suffit de vous connecter sur la section d\u00e9di\u00e9e du site Paris 2024.\n\n\n\nLien du site du Club Paris 2024 :\n\nhttps://club.paris2024.org/fr/accueil", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Points / compte", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-a-son-compte-Club-Paris-2024-Ono7Um31"},{"id": "OnlTTAdq-fr", "lang": "fr", "label": "Qui peut acheter des billets pour les Jeux de Paris 2024 ?", "body": "L'achat de billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 est r\u00e9serv\u00e9 aux personnes \u00e2g\u00e9es de 16 ans et plus.\n\n\n\nLes personnes de moins de 16 ans pourront bien s\u00fbr assister aux Jeux de Paris 2024, \u00e0 condition d'\u00eatre accompagn\u00e9es par une personne majeure.\n\n\n\nQuel que soit leur \u00e2ge, tous les spectateurs (enfants, nourrissons, adultes) devront \u00eatre munis d\u2019un billet valide pour acc\u00e9der \u00e0 un site olympique ou paralympique.\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-peut-acheter-des-billets-pour-les-Jeux-de-Paris-2024-OnlTTAdq"},{"id": "Onnr4J6B-fr", "lang": "fr", "label": "Que sont les Clubs 2024 ?", "body": "Les Clubs 2024 sont un programme de sites de c\u00e9l\u00e9bration regroupant activit\u00e9s sportives et culturelles, festivit\u00e9s, diffusion en direct des comp\u00e9titions sur \u00e9cran g\u00e9ant, moments de partage avec des athl\u00e8tes\u2026\n\nLes Clubs 2024 ouvriront leurs portes pour offrir la possibilit\u00e9 au plus grand nombre de vivre la f\u00eate des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\nIl y aura environ 200 Clubs 2024 partout en France pendant les Jeux et autant de mani\u00e8res de vivre l\u2019\u00e9v\u00e8nement !", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-sont-les-Clubs-2024-Onnr4J6B"},{"id": "Q1moK-u5-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acc\u00e9der \u00e0 mes billets ?", "body": "Le seul moyen d'acc\u00e9der \u00e0 vos billets est de t\u00e9l\u00e9charger l'application \u00ab Paris 2024 tickets \u00bb sur votre smartphone et de pr\u00e9senter le QR code de votre billet lors de votre entr\u00e9e sur le site de comp\u00e9tition.\n\nLes billets pour les c\u00e9r\u00e9monies apparaitront \u00e0 la mi-juin sur l'application. Vous recevrez une notification sur votre application ainsi qu'un email pour vous informer de leur disponibilit\u00e9.\n\n\n\n4 \u00e9tapes pour acc\u00e9der \u00e0 vos billets :\n\n 1. T\u00e9l\u00e9chargez l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb sur votre smartphone via l\u2019App Store ou le Google Play Store.\n\n 2. Ouvrez l\u2019application et connectez-vous avec vos identifiants Paris 2024\n\n 3. Cliquez sur une de vos sessions (toutes les sessions relatives \u00e0 votre commande apparaissent sur votre page d\u2019accueil).\n\n 4. Retrouvez vos billets relatifs \u00e0 la session s\u00e9lectionn\u00e9e. Un QR code s\u00e9curis\u00e9 s'affichera sur votre billet dans l'application, \u00e0 l'approche de l'\u00e9v\u00e9nement pour vous permettre d'acc\u00e9der au site de comp\u00e9tition.\n\n\n\nPour tout savoir sur l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb et le billet digital, cliquez sur : https://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_fr.pdf\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir une vid\u00e9o de pr\u00e9sentation de l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb, cliquez sur :\n\nhttps://www.youtube.com/watch?v=FBtwB2qW-1w&feature=youtu.be", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acceder-a-mes-billets-Q1moK-u5"},{"id": "IN-q4zB1-fr", "lang": "fr", "label": "Comment supporter les athl\u00e8tes de l'\u00c9quipe de France ?", "body": "Le 17 avril 2024, lors du J-100 avant les Jeux, une plateforme digitale a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9e pour impliquer les supporters.\n\nL'objectif : permettre aux Fran\u00e7ais d'envoyer des messages de soutien \u00e0 destination des athl\u00e8tes de l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique.\n\nLes meilleurs messages pourront d\u00e9crocher leur rendez-vous avec l'histoire : une r\u00e9ponse personnalis\u00e9e d'un athl\u00e8te, un coup de fil voire un rendez-vous physique au Club France.\n\nLes supporters pourront \u00e9galement supporter les Bleus dans les stades et notamment dans les Carr\u00e9s des supporters, dans les sites de C\u00e9l\u00e9brations (Parc des Champions, Club France et Clubs 2024 partout en France).", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-supporter-les-athletes-de-l-Equipe-de-France-IN-q4zB1"},{"id": "Q17qN1_D-fr", "lang": "fr", "label": "Je souhaite modifier ou annuler ma commande, comment faire ? Puis-je \u00eatre rembours\u00e9 ?", "body": "Conform\u00e9ment aux Conditions G\u00e9n\u00e9rales de la Billetterie pour la vente de Billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024https://tickets.paris2024.org/sales-terms/, les billets pour les Jeux Olympiques de Paris 2024 ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables.\n\n\n\nToute commande est donc ferme et d\u00e9finitive\n\n\n\nToutefois, il vous est possible de\u202f:\n\n * Souscrire \u00e0 l\u2019assurance annulation Allianz lors de votre achat. Retrouvez tout ce qu\u2019il faut savoir sur l\u2019assurance annulation en cliquant https://paris2024.allianz.com/faq/fr. Ce produit d\u2019assurance s\u2019adresse uniquement aux r\u00e9sidents de l\u2019Union Europ\u00e9enne (Grande-Bretagne non comprise) et de la Suisse.\n\n * Revendre vos billets sur notre site de revente officiel.\n\n\n\nPour savoir comment, cliquez sur : https://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr/category/competitions/comment-puis-je-revendre-des-billets-sur-la-plateforme-de-revente-officielle-de-paris-2024", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-souhaite-modifier-ou-annuler-ma-commande-comment-faire-Puis-je-etre-rembourse-Q17qN1_D"},{"id": "Onf3Z_2Y-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les dates des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Les Jeux Olympiques de Paris 2024 se d\u00e9rouleront du 26 juillet au 11 ao\u00fbt 2024.", "topics": "Sports;Calendrier des \u00e9preuves et diffusion des Jeux;Calendrier des \u00e9preuves", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-dates-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-Onf3Z_2Y"},{"id": "Q2BWaKNM-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi l\u2019application \u00ab Paris 2024 tickets \u00bb est-elle indispensable pour acc\u00e9der \u00e0 mes billets pour les Jeux de Paris 2024 ?", "body": "L'application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb est l\u2019application officielle de la billetterie des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\n\n\nGratuite, cette application est l\u2019unique moyen d'acc\u00e9der \u00e0 vos billets.\n\n\n\nElle vous permet \u00e9galement de les transf\u00e9rer \u00e0 leur(s) b\u00e9n\u00e9ficiaire(s) et de proc\u00e9der \u00e0 leur remise en vente via la plateforme de revente officielle de Paris 2024.\n\n\n\nPour t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb :\n\n- Depuis l'App store pour votre appareil iOS, cliquez https://apps.apple.com/fr/app/paris-2024-tickets/id6476298349\n\n- Depuis le Google Play Store pour votre appareil Andro\u00efd, cliquez https://play.google.com/store/apps/details?id=org.paris2024.ticketapp\n\n\n\nSeule la pr\u00e9sentation du billet depuis l\u2019application sera accept\u00e9e lors du contr\u00f4le d\u2019acc\u00e8s.\n\n\n\nPour tout conna\u00eetre sur l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb et le billet digital, cliquez sur :https://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_fr.pdf\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir une vid\u00e9o de pr\u00e9sentation de l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb, cliquez sur : https://youtu.be/FBtwB2qW-1w", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-l-application-Paris-2024-tickets-est-elle-indispensable-pour-acceder-a-mes-billets-pour-les-Jeux-de-Paris-2024-Q2BWaKNM"},{"id": "OnfsDpt3-fr", "lang": "fr", "label": "Quel \u00e9quipementier r\u00e9alise la tenue officielle de l'\u00c9quipe de France ?", "body": "La tenue officielle de l'\u00c9quipe de France pour les Jeux de Paris 2024 est r\u00e9alis\u00e9e par l'\u00e9quipementier Le Coq Sportif.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-equipementier-realise-la-tenue-officielle-de-l-Equipe-de-France-OnfsDpt3"},{"id": "Q2P3N9LX-fr", "lang": "fr", "label": "J\u2019ai achet\u00e9 des billets pour mes proches, comment leur transf\u00e9rer ?", "body": "En tant qu\u2019acheteur, vous \u00eates le b\u00e9n\u00e9ficiaire par d\u00e9faut du billet.\n\nVous pouvez toutefois transf\u00e9rer celui-ci \u00e0 un autre b\u00e9n\u00e9ficiaire directement via l'application \u00ab Paris 2024 tickets \u00bb d\u00e8s maintenant en suivant les \u00e9tapes ci-dessous :\n\n\n\n 1. Sur l\u2019application, s\u00e9lectionnez le billet et cliquez sur \u00ab transf\u00e9rer \u00bb.\n\n 2. Cliquez ensuite sur \\\"continuer\\\" en prenant connaissance des informations qui s'affichent \u00e0 l'\u00e9cran.\n\n 3. Cliquez sur \\\"transf\u00e9rer\\\" et s\u00e9lectionnez le mode d'envoi (mail, r\u00e9seaux sociaux etc...) et le contact \u00e0 qui vous souhaitez transf\u00e9rer le billet.\n\n 4. Partagez le lien de t\u00e9l\u00e9chargement au b\u00e9n\u00e9ficiaire.\n\n 5. Votre billet est en cours de transfert : une fois le billet accept\u00e9 par le b\u00e9n\u00e9ficiaire, vous en serez inform\u00e9.\n \n \n\n\u00c0 noter, qu'avant le transfert du billet, vous avez la possibilit\u00e9 de modifier le pr\u00e9nom et nom de son b\u00e9n\u00e9ficiaire. Il est toutefois fortement recommand\u00e9 de transf\u00e9rer le billet \u00e0 son b\u00e9n\u00e9ficiaire dans les plus brefs d\u00e9lais.\n\n\n\nLa fonctionnalit\u00e9 de transfert d'un billet diff\u00e8re selon la provenance de votre billet. Si la fonctionnalit\u00e9 ne vous est pas propos\u00e9e et que vous ne pouvez plus assister \u00e0 votre session, vous pouvez restituer le billet \u00e0 l'entit\u00e9 qui vous l'a d\u00e9livr\u00e9 en cliquant sur \\\"restituer\".\n\n\n\nPour tout savoir sur l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb et le billet digital, cliquez sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_fr.pdf", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-achete-des-billets-pour-mes-proches-comment-leur-transferer-Q2P3N9LX"},{"id": "OnfwLwxz-fr", "lang": "fr", "label": "Comment et o\u00f9 supporter l'Equipe de France lors des Jeux de Paris 2024 ?", "body": "Vous pourrez soutenir l'\u00c9quipe de France en vous rendant dans les tribunes des diff\u00e9rents sites de comp\u00e9tition, dans les sites de c\u00e9l\u00e9brations, en particulier au Club France \u00e0 La Villette, dans les Clubs Paris 2024 partout en France, et en rejoignant le mouvement \u00ab Allez les Bleus \u00bb.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus\n\net sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-et-ou-supporter-l-Equipe-de-France-lors-des-Jeux-de-Paris-2024-OnfwLwxz"},{"id": "TxKhnwWK-fr", "lang": "fr", "label": "Fraude \u00e0 la billetterie : c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture", "body": "Paris 2024 et ses parties prenantes ont r\u00e9cemment \u00e9t\u00e9 inform\u00e9es de tentatives d\u2019escroquerie \u00e0 destination du grand public.\n\nDes personnes/entit\u00e9s se faisant passer pour Paris 2024 pr\u00e9tendent distribuer, en collaboration avec le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (CNOSF), des billets gratuits pour la C\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024, en contrepartie du paiement de frais de port.\n\nNous vous rappelons que PARIS 2024 n'\u00e9met aucun billet papier pour les sessions des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\n\n\nNous vous recommandons de faire preuve de la plus grande vigilance et de ne pas partager vos donn\u00e9es personnelles et/ou bancaires si vous avez le moindre doute sur l'exp\u00e9diteur d'un e-mail.\n\n\n\nEn cas de doute sur l'authenticit\u00e9 d'une communication adress\u00e9e par Paris 2024 en lien avec la billetterie des Jeux, nous vous invitons \u00e0 contacter l'\u00e9quipe de PARIS 2024 via l\u2019adresse suivante\u00a0:\n\n\u00a0integrityandenforcement@paris2024.org", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Fraude-a-la-billetterie-ceremonie-d-ouverture-TxKhnwWK"},{"id": "OnfzDpzo-fr", "lang": "fr", "label": "A qui s'adresse \u00ab Allez les Bleus \u00bb ?", "body": "\u00ab Allez les Bleus \u00bb s'adresse \u00e0 tous les supporters qui souhaitent soutenir l'\u00c9quipe de France lors des Jeux de Paris 2024, quel que soit leur \u00e2ge ou leur origine !\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-qui-s-adresse-Allez-les-Bleus-OnfzDpzo"},{"id": "lo9y4Lja-fr", "lang": "fr", "label": "Par o\u00f9 passe le parcours du Marathon Pour Tous ?", "body": "Retrouvez l'int\u00e9gralit\u00e9 du parcours ici [https://www.paris2024.org/fr/parcours-marathon-olympique/]", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Par-ou-passe-le-parcours-du-Marathon-Pour-Tous-lo9y4Lja"},{"id": "OnldYpcj-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi il n'y a pas de personnes trisomiques aux Jeux Paralympiques ?", "body": "Les disciplines et repr\u00e9sentation du handicap sont sous la responsabilit\u00e9 du Comit\u00e9 International Paralympique. [https://www.paralympic.org/]\n\n\n\nTous les 4 ans, les handicaps \u00e9ligibles sont revus pour avoir un syst\u00e8me de classification robuste, fiable et \u00e9quitable.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-il-n-y-a-pas-de-personnes-trisomiques-aux-Jeux-Paralympiques-OnldYpcj"},{"id": "3KWqh2QF-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le planning des installations sur la zone du Trocad\u00e9ro, de la Tour Eiffel et du Champ-de-Mars en vue des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le calendrier des installations des sites temporaires de Paris 2024 sur la zone du Trocad\u00e9ro, de la Tour Eiffel et du Champ-de-Mars s'\u00e9tend de mars \u00e0 octobre 2024.\n\n * En mars : D\u00e9but du montage du Stade Tour Eiffel par la place Jacques Rueff\n\n * De mars \u00e0 juillet : Extension progressive du chantier sur l\u2019ensemble des jardins du Champ-de-Mars et du Trocad\u00e9ro, sur la partie sud de la Place du Trocad\u00e9ro ainsi que sur l\u2019Avenue des Nations-Unies et le Pont d\u2019I\u00e9na\n\n * De septembre \u00e0 octobre : Lib\u00e9ration progressive de l\u2019emprise, avec la lib\u00e9ration de la majorit\u00e9 des jardins mi-septembre\n\n\n\nPour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites : https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-planning-des-installations-sur-la-zone-du-Trocadero-de-la-Tour-Eiffel-et-du-Champ-de-Mars-en-vue-des-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-3KWqh2QF"},{"id": "mEh_59od-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 trouver la liste de tous les athl\u00e8tes participant aux Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "La s\u00e9lection aux Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 est obtenue par un pays au travers des performances d\u2019une \u00e9quipe ou d\u2019un athl\u00e8te au cours d'une p\u00e9riode de qualifications r\u00e9gionales ou mondiales dans les diff\u00e9rents sports.\n\nDans le cadre de ces qualifications, les f\u00e9d\u00e9rations sportives doivent imp\u00e9rativement respecter les crit\u00e8res de qualification d\u00e9finis par le Comit\u00e9 International Olympique (CIO).\n\nLes informations sur les pays qualifi\u00e9s seront disponibles \u00e0 mesure que les r\u00e9sultats des comp\u00e9titions de qualification seront annonc\u00e9s par les f\u00e9d\u00e9rations sportives internationales et par le Comit\u00e9 International Olympique.\n\nLa participation d\u00e9finitive de tous les pays et de tous les athl\u00e8tes qualifi\u00e9s sera connue le 9 juillet pour les Jeux Olympiques, et le 6 ao\u00fbt, pour les Jeux Paralympiques.\n\nConcernant les dates des tirages au sort, elles sont en cours de d\u00e9finition.\n\nNous vous recommandons fortement de vous rapprocher des f\u00e9d\u00e9rations sportives concern\u00e9es pour avoir des informations sur les qualifications et tirage au sort.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sports-co-qualifications/ [https://www.paris2024.org/fr/sports-co-qualifications/#:~:text=La%20s%C3%A9lection%20est%20possible%20de,avec%20Tournoi%20de%20Qualification%20Olympique]\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir la liste officielle des athl\u00e8tes fran\u00e7ais qualifi\u00e9s aux Jeux Paralympiques : https://france-paralympique.fr/selections-officielles/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-trouver-la-liste-de-tous-les-athletes-participant-aux-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-mEh_59od"},{"id": "_YSeI5vz-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les options de stationnement pour les riverains qui r\u00e9sident dans un p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9 ?", "body": "Les riverains qui vivent \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur d\u2019un p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9 qui va \u00eatre mis en place pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques doivent se rapprocher de leur collectivit\u00e9 pour avoir des informations sur les modalit\u00e9s de stationnement.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, rendez-vous sur :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous habitez \u00e0 Paris et en Ile-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-options-de-stationnement-pour-les-riverains-qui-resident-dans-un-perimetre-de-securite-_YSeI5vz"},{"id": "-B8Wos00-fr", "lang": "fr", "label": "Comment en savoir plus sur la lutte contre le dopage pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques 2024 ?", "body": "Avant, pendant et apr\u00e8s les Jeux, la lutte antidopage est un travail d\u2019\u00e9quipe : tous les acteurs contribuent \u00e0 pr\u00e9server l\u2019int\u00e9grit\u00e9 des comp\u00e9titions et la sant\u00e9 des athl\u00e8tes.\n\n\n\nVous pouvez retrouver l'ensemble des informations sur la lutte anti-dopage sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/anti-dopage/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-en-savoir-plus-sur-la-lutte-contre-le-dopage-pendant-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-2024--B8Wos00"},{"id": "_VQHhjZf-fr", "lang": "fr", "label": "J'habite proche d'un site, comment acc\u00e9der chez moi ?", "body": "Les personnes qui r\u00e9sident dans un p\u00e9rim\u00e8tre de s\u00e9curit\u00e9 qui sera mis en place pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques doivent se rapprocher de leur collectivit\u00e9 pour obtenir les modalit\u00e9s de d\u00e9placement au sein de ces p\u00e9rim\u00e8tres.\n\n\n\nPour plus d\u2019informations sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, veuillez consulter :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous habitez \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/fr-fr/contents/J-habite-proche-d-un-site-comment-acceder-chez-moi-_VQHhjZf"},{"id": "OnnSDhHW-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les sports paralympiques au programme des Jeux ?", "body": "Les Jeux Paralympique de Paris 2024 se composent de 22 sports.\n\n\n\nPour avoir la liste des sports paralympiques au programme, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/sports", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Tout savoir sur les sports des Jeux Olympiques et Paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-sports-paralympiques-au-programme-des-Jeux-OnnSDhHW"},{"id": "_YI0iLvA-fr", "lang": "fr", "label": "J'habite proche d'un site, comment faire venir une tierce personne ?", "body": "Si vous r\u00e9sidez \u00e0 proximit\u00e9 d'un site situ\u00e9 \u00e0 l'int\u00e9rieur d'une zone d'interdiction de circulation et que vous avez besoin de faire venir une tierce personne, que ce soit pour des visites, des livraisons, des services ou des d\u00e9pannages, nous vous recommandons de vous adresser directement \u00e0 votre collectivit\u00e9 locale.\n\nIls pourront vous fournir des informations sp\u00e9cifiques sur les proc\u00e9dures \u00e0 suivre pour autoriser l'acc\u00e8s \u00e0 ces personnes tierces pendant la p\u00e9riode de restriction.\n\n\n\nPour plus d'informations, consultez le site :\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous habitez \u00e0 Paris et en Ile-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-habite-proche-d-un-site-comment-faire-venir-une-tierce-personne-_YI0iLvA"},{"id": "OngdYmoQ-fr", "lang": "fr", "label": "Que devient la Flamme la nuit\u202f?", "body": "De nuit, comme de jour, la Flamme est gardienn\u00e9e par une \u00e9quipe d\u00e9di\u00e9e qui veille sur elle.\n\nLa nuit, la Flamme est remise dans sa lanterne de s\u00e9curit\u00e9 et est surveill\u00e9e par sa garde rapproch\u00e9e.", "topics": "Relais de la Flamme ;Les Flammes et la torche", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-devient-la-Flamme-la-nuit-OngdYmoQ"},{"id": "w1X9yfRo-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 retrouver la programmation des \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s Olympiade Culturelle ?", "body": "Pour retrouver l\u2019ensemble des \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s Olympiade Culturelle, rendez-vous sur le site internet de l\u2019Olympiade Culturelle.\n\n\n\nLes \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s Olympiade Culturelle sur votre territoire sont accessibles ici :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte", "topics": "Olympiade Culturelle;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-retrouver-la-programmation-des-evenements-labellises-Olympiade-Culturelle-w1X9yfRo"},{"id": "OnidDetm-fr", "lang": "fr", "label": "Quand d\u00e9bute le Relais de la Flamme Paralympique ?", "body": "Apr\u00e8s la cl\u00f4ture des Jeux Olympiques, une nouvelle Flamme brillera, pour les Jeux Paralympiques.\n\nElle sera allum\u00e9e \u00e0 Stoke Mandeville en Grande-Bretagne, berceau historique du mouvement paralympique, et marquera le d\u00e9but du Relais Paralympique, le 25 ao\u00fbt 2024.\n\nApr\u00e8s la travers\u00e9e de la Flamme Paralympique, du Royaume-Uni jusqu'en France, l'embrasement de la vasque marquera la fin du Relais lors de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture paralympique le 28 ao\u00fbt 2024 \u00e0 Paris.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/relais-flamme-paralympique/", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-debute-le-Relais-de-la-Flamme-Paralympique-OnidDetm"},{"id": "OnlLUlEc-fr", "lang": "fr", "label": "Quels seront les dispositifs de secours sur les sites de Paris 2024 ?", "body": "Des dispositifs de sant\u00e9-secours seront mis en place sur tous les sites de Paris 2024.\n\nDes secouristes et des m\u00e9decins seront pr\u00e9sents pour prendre en charge les spectateurs et les accr\u00e9dit\u00e9s.\n\n\n\nLes dispositifs sont en place de l'ouverture \u00e0 la fermeture au public.", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-seront-les-dispositifs-de-secours-sur-les-sites-de-Paris-2024-OnlLUlEc"},{"id": "OnkkYpD_-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9rouleront les c\u00e9r\u00e9monies ?", "body": "3 lieux ont \u00e9t\u00e9 retenus pour accueillir les c\u00e9r\u00e9monies des Jeux Olympiques et Paralympiques :\n\n\n\n * La Seine et le Trocad\u00e9ro accueilleront la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture olympique\n\n * Le bas de l'avenue des Champs-Elys\u00e9es et la place de la Concorde pour la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture paralympique\n\n * Le Stade de France pour les c\u00e9r\u00e9monies de cl\u00f4ture olympique et paralympique", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;G\u00e9n\u00e9ral / toutes c\u00e9r\u00e9monies", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-derouleront-les-ceremonies-OnkkYpD_"},{"id": "yjG3uBWT-fr", "lang": "fr", "label": "Comment participer \u00e0 la Danse des Jeux ?", "body": "Tout d\u2019abord, il est possible de prendre part librement \u00e0 la Danse des Jeux gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019apprentissage de la chor\u00e9graphie et la mise en place de s\u00e9ances de travail autour de l\u2019histoire du hip hop gr\u00e2ce aux ressources p\u00e9dagogiques mises \u00e0 disposition par Paris 2024.\n\nLa participation au concours de la Danse des Jeux s\u2019effectue en respectant le cahier des charges d\u00e9fini et en s\u2019inscrivant sur les plateformes ADAGE pour les \u00e9tablissements scolaires de l\u2019\u00c9ducation nationale et le Vice-rectorat de la Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise ou sur la plateforme D\u00e9marches simplifi\u00e9es pour les IME, les \u00e9tablissements scolaires des vice rectorat et membres du r\u00e9seau AEFE.\u00a0\n\nSi le projet ne remplit pas ce cahier des charges, il ne pourra pas s\u2019inscrire dans le strict cadre du concours.\n\nCependant, les classes qui le souhaitent peuvent \u00e9videmment s\u2019approprier le projet \u00e0 leur mani\u00e8re, dans le cadre d\u2019un projet p\u00e9dagogique ind\u00e9pendant.\n\n\n\nEn savoir plus sur la Danse des Jeux.\n\nhttps://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux\n\n\n\nD\u00e9couvrir le Guide pratique du concours de la Danse des Jeux. https://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-participer-a-la-Danse-des-Jeux-yjG3uBWT"},{"id": "OnkuDfww-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quelle date se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Paralympiques ?", "body": "La c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 se d\u00e9roulera le 28 ao\u00fbt 2024 \u00e0 Paris.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie-paralympique/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quelle-date-se-deroulera-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Paralympiques-OnkuDfww"},{"id": "yjcLBf3u-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les ressources p\u00e9dagogiques mises \u00e0 disposition dans l'apprentissage de la Danse des Jeux ?", "body": "Des ressources p\u00e9dagogiques sont mises \u00e0 disposition par Paris 2024 \u00e0 destination des publics de la maternelle \u00e0 l\u2019universit\u00e9 pour accompagner leur apprentissage de la Danse des Jeux.\n\nUn guide p\u00e9dagogique \u00e0 destination des enseignant\u00b7es du premier et second degr\u00e9 d\u00e9coupant la Danse des Jeux en exercices adapt\u00e9s \u00e0 chaque niveau.\n\nUn livret historique sur le mouvement hip hop pr\u00e9sentant les grandes figures, les dates cl\u00e9s et les diff\u00e9rentes disciplines sportives.\n\nDes tutoriels vid\u00e9o s\u00e9quenc\u00e9s, de face et de dos.\n\n\n\nRetrouver les ressources p\u00e9dagogiques mise \u00e0 disposition.\n\nhttps://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-ressources-pedagogiques-mises-a-disposition-dans-l-apprentissage-de-la-Danse-des-Jeux-yjcLBf3u"},{"id": "UjASM4NC-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de temps dure le Relais de la Flamme Olympique ?", "body": "Le Relais de la Flamme Olympique de Paris 2024 d\u00e9butera le 8 mai 2024 \u00e0 Marseille et se terminera le 26 juillet 2024 \u00e0 Paris.\n\nIl y aura donc 69 jours de relais effectifs !", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-temps-dure-le-Relais-de-la-Flamme-Olympique-UjASM4NC"},{"id": "yjk2kA4j-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le concours de la Danse des Jeux ?", "body": "Le concours de la Danse des Jeux est destin\u00e9 \u00e0 valoriser les meilleurs projets de la Danse des Jeux.\n\nLa chor\u00e9graphie devra respecter le format suivant : la premi\u00e8re partie devra reproduire la chor\u00e9graphie de Mourad Merzouki et la seconde sera une r\u00e9invention de la de la Danse des Jeux.\n\nTout au long de l'ann\u00e9e, les meilleurs projets seront valoris\u00e9s dans les communications de Paris 2024 (newsletters, plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024, r\u00e9seaux sociaux, etc.) et 3 \u00ab coups de c\u0153ur \u00bb seront s\u00e9lectionn\u00e9s afin de participer \u00e0 une rencontre festive au Th\u00e9\u00e2tre de la Ville \u00e0 Paris le 18 mai 2024.\n\n\n\nD\u00e9couvrir le Guide pratique du concours de la Danse des Jeux.\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-concours-de-la-Danse-des-Jeux-yjk2kA4j"},{"id": "UjBpwtFy-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les animations propos\u00e9es pour le public dans les villes-\u00e9tapes ?", "body": "En fin de journ\u00e9e, la Flamme s\u2019arr\u00eate dans une ville, appel\u00e9e \u00ab\u202fville-\u00e9tape\u202f\u00bb, dans laquelle des c\u00e9l\u00e9brations sont organis\u00e9es par les partenaires marketing du Relais de la Flamme, les acteurs publics, les associations locales, etc.\n\nAu programme\u202f: initiations sportives, d\u00e9monstrations, activit\u00e9s propos\u00e9es pour les petits et les grands, mais aussi des spectacles, avant l\u2019arriv\u00e9e solennelle de la Flamme qui marque la fin de la journ\u00e9e.\n\nChaque jour, le dernier porteur de la Flamme allume une vasque, \u00e0 l\u2019image de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux.", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-animations-proposees-pour-le-public-dans-les-villes-etapes-UjBpwtFy"},{"id": "yy5-JqBG-fr", "lang": "fr", "label": "Comment la vid\u00e9o de participation au concours de la Danse des Jeux doit-elle \u00eatre envoy\u00e9e ?", "body": "La vid\u00e9o de participation sera \u00e0 envoyer via France transfert au plus tard le 31 mars 2024 aux personnes d\u00e9sign\u00e9es r\u00e9f\u00e9rentes par Acad\u00e9mie.\n\nLa participation au concours de la Danse des Jeux, induit une cession de droit d\u2019image des participants et participantes (diffusion sur les r\u00e9seaux sociaux de Paris 2024, communication, etc.), ainsi qu\u2019une cession des droits d\u2019auteur sur la partie cr\u00e9\u00e9e de la danse.\n\nPlus de pr\u00e9cisions sont \u00e0 retrouver sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00e0 partir de janvier 2024.\n\nLa vid\u00e9o ne peut r\u00e9sulter d\u2019aucun montage (changement de plan, raccord, zoom, etc.) afin de valoriser la cr\u00e9ation chor\u00e9graphique. Tout montage de vid\u00e9o sera entendu comme truquage.\n\nLa vid\u00e9o peut int\u00e9grer un g\u00e9n\u00e9rique de d\u00e9but ou/et de fin. \u00c0 noter que le g\u00e9n\u00e9rique sera peut-\u00eatre r\u00e9duit/supprim\u00e9 selon les supports de valorisation (r\u00e9seaux sociaux, etc.) par souci d\u2019uniformisation.\n\nSeuls les \u00e9l\u00e8ves et \u00e9tudiants sont invit\u00e9s \u00e0 participer, les adultes ne peuvent donc pas \u00eatre pr\u00e9sents sur les vid\u00e9os.", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-la-video-de-participation-au-concours-de-la-Danse-des-Jeux-doit-elle-etre-envoyee-yy5-JqBG"},{"id": "U0-4VcYQ-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "L\u2019ouverture des Jeux se fera en grand, en plein c\u0153ur de Paris ! Le bas de l'avenue des Champs-\u00c9lys\u00e9es et la place de la Concorde pour la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture paralympique.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie-paralympique/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies paralympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-deroulera-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Paralympiques-de-Paris-2024-U0-4VcYQ"},{"id": "y3m-eXsK-fr", "lang": "fr", "label": "Comment valoriser la Danse des Jeux au niveau de mon territoire ?", "body": "Nous vous invitons \u00e0 profiter de tous les instants de c\u00e9l\u00e9bration des Jeux :\n\n * Semaine Olympique et Paralympique du 2 au 6 avril 2024\n\n * Journ\u00e9e Olympique le 23 juin 2024\n\n * Relais de la Flamme dans les collectivit\u00e9s ou autres \u00e9v\u00e9nements locaux\n \n \n\nPour valoriser localement votre engagement dans la Danse des Jeux, nous vous invitons \u00e0 vous renseigner aupr\u00e8s du r\u00e9f\u00e9rent Danse des Jeux de votre acad\u00e9mie afin d\u2019avoir plus de renseignements sur les activations de valorisation locale possibles.\n\n\n\nRetrouvez les contacts des r\u00e9f\u00e9rents Danse des Jeux de votre acad\u00e9mie \u00e0 la fin du Guide Pratique du concours :\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-valoriser-la-Danse-des-Jeux-au-niveau-de-mon-territoire-y3m-eXsK"},{"id": "qmheA0_q-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de temps dure le Relais de la Flamme Paralympique\u202f?", "body": "Le Relais de la Flamme Paralympique traversera tout l\u2019Hexagone pendant 4 jours du 25 au 28 ao\u00fbt 2024 : 12 Flammes emprunteront leur propre voie, convergeront et se r\u00e9unifieront vers le centre de Paris.\n\nLes Flammes iront \u00e0 la rencontre des fran\u00e7ais de toutes les r\u00e9gions de l\u2019Hexagone pour leur faire passer un message plein d\u2019enthousiasme : \u201cLes Jeux sont de retour ! \u201d", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-temps-dure-le-Relais-de-la-Flamme-Paralympique-qmheA0_q"},{"id": "y33i4LA6-fr", "lang": "fr", "label": "Comment participer au Relais de la Flamme gr\u00e2ce \u00e0 la Danse des Jeux ?", "body": "Les collectivit\u00e9s c\u00e9l\u00e8breront les Jeux et le passage du Relais de la Flamme en 2024 au travers d'animations et d'\u00e9v\u00e9nements. Nous invitons \u00e0 vous rapprocher d'elles afin de prendre connaissance des temps forts sur lesquels la Danse des Jeux pourrait \u00eatre activ\u00e9e et valoris\u00e9e.\n\nUne fiche action pr\u00e9sentant les diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s d\u2019actions autour de la Danse des Jeux pendant le Relais de la Flamme est \u00e9galement disponible pour vous accompagner dans cette d\u00e9marche.\n\n\n\nRetrouvez la fiche action Relais de la Flamme\u00a0:\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2023-12/Paris2024-Fiches%20actions-Dossier%20complet-33.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-participer-au-Relais-de-la-Flamme-grace-a-la-Danse-des-Jeux-y33i4LA6"},{"id": "qmim1Er5-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi y a-t-il plusieurs Flammes Paralympiques\u202f?", "body": "Contrairement \u00e0 la Flamme Olympique, plusieurs Flammes Paralympiques peuvent briller simultan\u00e9ment, singularit\u00e9 apport\u00e9e par le mouvement paralympique. Au total, ce seront 12 Flammes qui s\u2019allumeront lors de son arriv\u00e9e \u00e0 Calais.\u00a0\n\nCes 12 Flammes symboliseront l\u2019\u00e9nergie des 12 jours de ces premiers Jeux Paralympiques d\u2019\u00e9t\u00e9 en France : la journ\u00e9e d\u2019allumage de la vasque le 28 ao\u00fbt 2024 et les 11 jours de comp\u00e9tition.", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-y-a-t-il-plusieurs-Flammes-Paralympiques-qmim1Er5"},{"id": "yysagcHA-fr", "lang": "fr", "label": "Comment les IME, les Vice-rectorats ou les \u00e9tablissements membres du r\u00e9seau de l'AEFE peuvent-ils participer au concours de la Danse des Jeux ?", "body": "Les Vice-rectorats (hors Polyn\u00e9sie Fran\u00e7aise) et les \u00e9tablissements membres du r\u00e9seau de l\u2019AEFE sont invit\u00e9s \u00e0 remplir le formulaire n\u00b082367 sur la plateforme d\u00e9marches-simplifi\u00e9es pour participer au concours de la Danse des Jeux.\n\n\n\nLes IME pourront bient\u00f4t prendre part au concours de la Danse des Jeux. Le formulaire d\u2019inscription est en cours de construction :\n\nhttps://www.demarches-simplifiees.fr/", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-les-IME-les-Vice-rectorats-ou-les-etablissements-membres-du-reseau-de-l-AEFE-peuvent-ils-participer-au-concours-de-la-Danse-des-Jeux-yysagcHA"},{"id": "mEV1fobn-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9rouleront les Jeux Paralympiques ?", "body": "Les Jeux Paralympiques seront organis\u00e9s au plus proche des Jeux Olympiques qui se seront d\u00e9roul\u00e9s deux semaines plus t\u00f4t.\n\nQuasiment tous les sites de comp\u00e9titions seront identiques entre les Jeux Paralympiques et Olympiques, except\u00e9 pour les \u00e9preuves sur route.\n\nLa plupart des \u00e9preuves paralympiques prendront en effet place sur les m\u00eames sites que les \u00e9preuves olympiques.\n\nCe sera le cas pour quinze sports sur les 22 au programme des Jeux Paralympiques, comme le tennis de table et le Para tennis de table, le judo et le Para judo, ou encore la natation et la Para natation.\n\n\n\nVous pouvez d\u00e9couvrir l'ensemble des sites de comp\u00e9tition paralympiques ici :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sites-de-competition/", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-derouleront-les-Jeux-Paralympiques-mEV1fobn"},{"id": "zgs15wiN-fr", "lang": "fr", "label": "Y aura-t-il des navettes r\u00e9serv\u00e9es pour les groupes entre les gares et les lieux d'\u00e9preuves ?", "body": "Le transport entre la gare ou le lieu de stationnement du car pourra \u00eatre effectu\u00e9 en m\u00e9tro, RER ou \u00e0 pied.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-aura-t-il-des-navettes-reservees-pour-les-groupes-entre-les-gares-et-les-lieux-d-epreuves-zgs15wiN"},{"id": "Onh8Dqzk-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je me rapprocher d'autres organismes labellis\u00e9s afin de r\u00e9aliser des projets communs ?", "body": "Nous vous encourageons \u00e0 vous rapprocher de diff\u00e9rents organismes labellis\u00e9s afin de mener ensemble des projets communs.\n\nN'h\u00e9sitez pas \u00e0 vous rapprocher de votre CROS/CDOS/CTOS, R\u00e9gion, D\u00e9partement ou Agglom\u00e9ration pour cr\u00e9er des synergies et une coh\u00e9rence territoriale !\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-me-rapprocher-d-autres-organismes-labellises-afin-de-realiser-des-projets-communs-Onh8Dqzk"},{"id": "zg2e6eBO-fr", "lang": "fr", "label": "Qui r\u00e9serve les billets de train ?", "body": "Il reviendra aux structures scolaires, dans un calendrier qui leur sera communiqu\u00e9 sous peu, de r\u00e9server leurs billets de trains via l\u2019application qui sera mise \u00e0 leur disposition par la SNCF.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-reserve-les-billets-de-train-zg2e6eBO"},{"id": "Onh4YnrV-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que le programme Explore Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Le programme #ExploreTerredeJeux2024 entend valoriser des parcours, itin\u00e9raires et sentiers sportifs qui font la richesse de vos territoires.\n\nQue votre collectivit\u00e9 soit un petit village ou une grande r\u00e9gion, en bord de mer, au milieu des champs, pr\u00e8s des montagnes, le sport se pratique partout et nous vous proposons de prendre part \u00e0 ce programme pour donner plus de visibilit\u00e9 \u00e0 ces espaces naturels de pratique sportive qui sont le plus souvent d\u00e9j\u00e0 r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s \u00e0 votre office du tourisme ou sur vos sites Internet.\n\nSur votre plateforme de r\u00e9f\u00e9rent, vous pouvez vous connecter directement au programme #ExploreTerredeJeux2024.\n\nIl vous sera alors possible de g\u00e9n\u00e9rer les cartes de vos parcours sportifs.\n\n\n\nAvec votre compte Paris 2024 connect, vous pouvez \u00e9galement vous connecter \u00e0 l'adresse suivante : https://exploreterredejeux.paris2024.org/app/p2024/manage\n\n\n\nPour plus de d\u00e9tails, n'h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter :\n\nterredejeux2024@paris2024.org", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Autre (animation, communication, financement, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-programme-Explore-Terre-de-Jeux-2024-Onh4YnrV"},{"id": "zg4XU4DL-fr", "lang": "fr", "label": "Quels moyens de paiement pour le train ?", "body": "Les \u00e9tablissements voyageant en train devront indiquer en amont via leur r\u00e9f\u00e9rent acad\u00e9mique \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb les coordonn\u00e9es de l\u2019organisme payeur.\u00a0\n\nPour l\u2019instant, il est pr\u00e9vu que le paiement s\u2019effectue via l\u2019application par carte bleue.\n\nUne solution par virement est \u00e9galement envisag\u00e9e, mais reste \u00e0 confirmer.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-moyens-de-paiement-pour-le-train-zg4XU4DL"},{"id": "OnllUlPX-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis une personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, est-ce que je peux venir sur le site avec ma trottinette \u00e9lectrique pour aller jusqu'\u00e0 ma place ?", "body": "Les \u00e9quipements personnels d'aide \u00e0 la mobilit\u00e9 sont autoris\u00e9s sur les sites de comp\u00e9tition.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-une-personne-a-mobilite-reduite-est-ce-que-je-peux-venir-sur-le-site-avec-ma-trottinette-electrique-pour-aller-jusqu-a-ma-place-OnllUlPX"},{"id": "zhOE6nh7-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je choisir le nombre d'accompagnateurs ?", "body": "Vous pouvez retrouver toutes les informations sur le taux d\u2019encadrement pour le premier et le second degr\u00e9 sur les guides des sorties et des voyages scolaires disponibles sur Edusol\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.education.gouv.fr/bo/2023/Hebdo26/MENE2310475C", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-choisir-le-nombre-d-accompagnateurs-zhOE6nh7"},{"id": "OnltTAqt-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les volontaires seront form\u00e9s pour accueillir les personnes en situation de handicap ?", "body": "Tous les volontaires b\u00e9n\u00e9ficieront d'une sensibilisation \u00e0 toutes les formes de handicap.\n\n\n\nDe plus, les volontaires en contact direct avec le public auront une formation plus pouss\u00e9e et plus sp\u00e9cifique pour offrir l'accueil le plus adapt\u00e9 possible.", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-volontaires-seront-formes-pour-accueillir-les-personnes-en-situation-de-handicap-OnltTAqt"},{"id": "zgWVpKzn-fr", "lang": "fr", "label": "Mon \u00e9cole/\u00e9tablissement a obtenu des places, puis-je emmener des CP/6\u1d49/2\u1d48\u1d49\u02e2 ?", "body": "Les \u00e9l\u00e8ves \u00e9ligibles au dispositif \u00ab Ma classe aux Jeux \u00bb sont ceux qui sont scolaris\u00e9s en 2023-2024 en CE2, CM1, 6\u1d49, 5\u1d49, 4\u1d49, 2\u1d48\u1d49 GT et 2\u1d48\u1d49 pro, 1\u02b3\u1d49 G/T/Pro et 1\u02b3\u1d49 ann\u00e9e de CAP.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Mon-ecole-etablissement-a-obtenu-des-places-puis-je-emmener-des-CP-6-2-zgWVpKzn"},{"id": "OnlqDs3H-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les sessions sont disponibles en audiodescription ?", "body": "Un service d'audiodescription sera mis en place pour certaines sessions sur les sports paralympiques suivants :\n\n * \u00c9quitation\n\n * Boccia\n\n * Goalball\n\n * Ath\u00e8tisme et Para athl\u00e9tisme\n\n * Judo et Para Judo\n\n * Para Tennis de table\n\n * Para badminton\n\n * Tennis et Tennis fauteuil\n\n * Natation et Para natation\n\n * Football et C\u00e9cifoot\n\nLe service d'audiodescription en fran\u00e7ais pour tous est propos\u00e9 \u00e0 tous les spectateurs disposant d'un billet et pr\u00e9sents dans le site de comp\u00e9tition. L'audiodescription sera disponible via l'application officielle des Jeux, les spectateurs souhaitant b\u00e9n\u00e9ficier de ce service devront donc se munir de leurs \u00e9couteurs personnels.\n\n\n\nRetrouvez les sessions concern\u00e9es sur la grille tarifaire :\n\ngrille-tarifaire-paralympique.pdf [https://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/grille-tarifaire-paralympique.pdf]", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-sessions-sont-disponibles-en-audiodescription-OnlqDs3H"},{"id": "zglApOyH-fr", "lang": "fr", "label": "Les transports par le train sont-ils \u00e0 la charge de l'\u00e9cole/\u00e9tablissement ?", "body": "Quel que soit le mode de transport choisi pour se rendre sur le lieu de comp\u00e9tition, il est \u00e0 la charge de l\u2019\u00e9cole ou de l\u2019\u00e9tablissement.\u00a0\n\nN\u00e9anmoins, pour les transports en train, des tarifs ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9s sur les TGV et les Intercit\u00e9s.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-transports-par-le-train-sont-ils-a-la-charge-de-l-ecole-etablissement-zglApOyH"},{"id": "YWXe_Gnv-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 est ce que le Relais de la Flamme Olympique est diffus\u00e9 ?", "body": "Depuis l\u2019arriv\u00e9e de la Flamme Olympique \u00e0 Marseille, le 8 mai 2024, il est possible de suivre le parcours de la Flamme, en direct et en replay, et de regarder les r\u00e9sum\u00e9s des \u00e9tapes via diff\u00e9rentes plateformes.\n\n\n\nRegarder le parcours de la Flamme Olympique sur le site internet des Jeux de Paris 2024\u00a0:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/parcours\n\n\n\nRegarder le r\u00e9sum\u00e9 des \u00e9tapes du parcours de la Flamme Olympique sur la cha\u00eene YouTube officielle de Paris 2024 :\n\nhttps://www.youtube.com/@paris2024officiel\n\n\n\nRegarder le parcours de la Flamme Olympique, en diffusion en continu et en replay, sur la plateforme France.tv [http://france.tv/] Paris 2024 :\n\nhttps://www.france.tv/sport/les-jeux-olympiques/", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-est-ce-que-le-Relais-de-la-Flamme-Olympique-est-diffuse-YWXe_Gnv"},{"id": "zhmRlPJk-fr", "lang": "fr", "label": "Des activit\u00e9s sont-elles pr\u00e9vues en marge des sessions sportives ?", "body": "Un acc\u00e8s au Club France est toujours possible dans les conditions fix\u00e9es par le CNOSF.\n\nDes ateliers y seront organis\u00e9s pendant les Jeux Paralympiques en partenariat avec le minist\u00e8re de l\u2019Enseignement sup\u00e9rieur et de la Recherche au parc de la Villette \u00e0 Paris.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-activites-sont-elles-prevues-en-marge-des-sessions-sportives-zhmRlPJk"},{"id": "vMbmSfBu-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que la Flamme Olympique passera pr\u00e8s chez moi ?", "body": "Retrouvez les informations sur le parcours de la Flamme Olympique ici :\u00a0\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique\n\n\n\nRetrouvez le d\u00e9tail des diff\u00e9rentes \u00e9tapes du Relais de la Flamme Olympique\u00a0\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/etapes", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-la-Flamme-Olympique-passera-pres-chez-moi-vMbmSfBu"},{"id": "v-ZwbOWG-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les objectifs du Fonds de dotation ?", "body": "Le Fonds de dotation Paris 2024 est une plateforme d\u2019innovation sociale par le sport qui a 3 objectifs principaux :\n\n * Susciter et d\u00e9tecter des projets d\u2019innovation sociale par le sport \u00e0 fort potentiel\u00a0\n\n * Accompagner les porteurs de projets (mouvement sportif, collectivit\u00e9s, tissu associatif) dans la conception, la mise en place et l\u2019\u00e9valuation de l\u2019impact de ces projets\u00a0\n\n * Valoriser et faire conna\u00eetre ces projets pour encourager leur r\u00e9plication", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-objectifs-du-Fonds-de-dotation-v-ZwbOWG"},{"id": "Onl0UlXf-fr", "lang": "fr", "label": "J'aimerais devenir partenaire de l'\u00e9v\u00e9nement, comment faire ?", "body": "Si vous avez la volont\u00e9 de devenir partenaire de Paris 2024, Toutes les informations sont sur notre site internet.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ami-partenariats/", "topics": "Autres;Partenariats", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-aimerais-devenir-partenaire-de-l-evenement-comment-faire-Onl0UlXf"},{"id": "v-gNpg0b-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la gouvernance du Fonds de dotation ?", "body": "Pr\u00e9sid\u00e9 par Tony Estanguet, Pr\u00e9sident de Paris 2024, le Fonds de dotation est g\u00e9r\u00e9 par un Conseil d\u2019Administration qui fixe ses orientations strat\u00e9giques, d\u00e9cide des soutiens et s\u2019accorde sur les montants \u00e0 allouer aux projets.\n\nIl est compos\u00e9 des membres du Conseil d\u2019Administration de Paris 2024.\n\nLe Conseil d\u2019Administration est assist\u00e9 dans ses fonctions par un Comit\u00e9 de s\u00e9lection, qui statue sur les demandes de soutien dont le montant est inf\u00e9rieur ou \u00e9gal \u00e0 200 000 \u20ac et \u00e9met des propositions \u00e0 l\u2019attention du Conseil d\u2019Administration pour les demandes de soutien d\u2019un montant sup\u00e9rieur.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-gouvernance-du-Fonds-de-dotation-v-gNpg0b"},{"id": "OnoMYq8Z-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi maintenir du packaging \u00e0 notre \u00e9poque ?", "body": "Pour les Produits Officiels, Paris 2024 accompagne les entreprises qui les produisent vers des pratiques plus responsables comme l\u2019\u00e9coconception des emballages.\n\nLes \u00e9tiquettes ou packaging sont n\u00e9cessaires pour pr\u00e9ciser les informations imp\u00e9ratives relatives au produit et garantir leur certification.", "topics": "Boutiques;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-maintenir-du-packaging-a-notre-epoque-OnoMYq8Z"},{"id": "v-jWL2eY-fr", "lang": "fr", "label": "Le soutien financier accord\u00e9 est-il renouvelable ?", "body": "Les laur\u00e9ats du Fonds de dotation Paris 2024 b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un soutien financier sur une ann\u00e9e, renouvelable sous conditions, en fonction du niveau d\u2019intervention du projet.\n\nUn questionnaire d\u2019\u00e9valuation est adress\u00e9 \u00e0 chaque laur\u00e9at \u00e0 la fin de l\u2019ann\u00e9e de soutien et entre en compte dans l\u2019\u00e9tude d\u2019un renouvellement de soutien au projet.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Le-soutien-financier-accorde-est-il-renouvelable-v-jWL2eY"},{"id": "OnoNDhlI-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi le produit n\u2019est pas fabriqu\u00e9 en France ?", "body": "Paris 2024 privil\u00e9gie autant que possible les produits made in France.\n\nNotre engagement est de proposer au moins une r\u00e9f\u00e9rence made in France pour chaque cat\u00e9gorie de produit.", "topics": "Boutiques;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-le-produit-n-est-pas-fabrique-en-France-OnoNDhlI"},{"id": "v-xIbO9f-fr", "lang": "fr", "label": "Les projets \u00e9trangers sont-ils \u00e9ligibles ?", "body": "Dans le cadre des appels \u00e0 projets Impact 2024, seuls les projets ayant lieu sur le territoire fran\u00e7ais (m\u00e9tropole et DOM-TOM) sont \u00e9ligibles.\n\nRetrouvez ici toutes les informations et les modalit\u00e9s de candidature sur l\u2019appel \u00e0 projets \u00e0 destination des projets \u00e0 rayonnement international, \u00e0 partir de juillet 2021.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-projets-etrangers-sont-ils-eligibles-v-xIbO9f"},{"id": "4FxdED4H-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on acheter les Affiches Officielles Paris 2024 ?", "body": "V\u00e9ritables objets de collection, les Affiches Officielles de Paris 2024 seront disponibles \u00e0 la vente en format 30x40cm et 50x70cm \u00e0 partir de 20 euros (l\u2019Affiche Olympique et l\u2019Affiche Paralympique seront vendues s\u00e9par\u00e9ment).\n\nPour se les procurer, rendez-vous d\u00e8s le 5 mars sur la boutique en ligne de Paris 2024, dans les 7 boutiques officielles physiques de Paris 2024 et \u00e0 la boutique du mus\u00e9e d\u2019Orsay.\n\nLes Affiches seront commercialis\u00e9es dans un second temps dans les FNAC et r\u00e9seaux tiers de distribution.\n\n\n\nPour d\u00e9couvrir les Affiches Officielles, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/affiches-officielles/\n\n\n\nPour acheter les Affiches Officielles des Jeux, rendez-vous sur la boutique officielle :\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024/home-and-office-wall-art/t-3411668641+d-20336698-19420+z-9-1479375065?_ref=p-DLP:m-SIDE_NAV", "topics": "Boutiques;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-acheter-les-Affiches-Officielles-Paris-2024-4FxdED4H"},{"id": "v-zeL24f-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis porteur de projet, puis-je pr\u00e9senter plusieurs projets en m\u00eame temps ?", "body": "Il faut pr\u00e9senter qu\u2019un seul projet en tant que porteur de projet, mais il est possible de faire partie d\u2019un ou plusieurs consortiums d\u2019acteurs \u00e0 condition de ne pas en \u00eatre le porteur de projet.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-porteur-de-projet-puis-je-presenter-plusieurs-projets-en-meme-temps-v-zeL24f"},{"id": "OnoLDuL0-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je retourner ou \u00e9changer des articles d\u00e9fectueux achet\u00e9s dans une Boutique Officielle Paris 2024 physique ?", "body": "Les retours et \u00e9changes d\u2019articles d\u00e9fectueux sont possibles dans un d\u00e9lai de 2 ans apr\u00e8s la date d\u2019achat aux conditions affich\u00e9es dans la Boutique Officielle, sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif d\u2019achat.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://shop.olympics.com/fr [https://shop.olympics.com/fr/customer-help-desk/hd-1]", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-retourner-ou-echanger-des-articles-defectueux-achetes-dans-une-Boutique-Officielle-Paris-2024-physique-OnoLDuL0"},{"id": "v-3_L3Ce-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les documents \u00e0 soumettre lors du d\u00e9p\u00f4t de mon dossier de candidature ?", "body": "Dans le cadre des appels \u00e0 projets propos\u00e9s, les porteurs de projet doivent renseigner l\u2019ensemble des documents suivants, au risque de rendre leur demande irrecevable :\n\n * Statut de l\u2019organisation porteuse\n\n * Budget ann\u00e9e (n) de votre organisation\n\n * Compte de r\u00e9sultat n-1 de votre organisation\n\n * Le budget du projet\n\n * Un relev\u00e9 d\u2019identit\u00e9 bancaire au nom de l\u2019association (et non au nom du pr\u00e9sident ou de la pr\u00e9sidente ou de la section), portant une adresse correspondant \u00e0 celle du n\u00b0SIRET\n\n * Accord de consortium, lorsque consortium, il y a. Pour rappel, le consortium est obligatoire dans le cadre de l\u2019appel \u00e0 projets AXE 3 \u00e0 l\u2019\u00e9chelle r\u00e9gionale et nationale\n\n * R\u00e8gles d\u2019usage de la marque Impact 2024 \u00e0 compl\u00e9ter et \u00e0 signer\n\n * Rapport d\u2019activit\u00e9 de l\u2019ann\u00e9e n-1 du porteur de projet (non obligatoire)", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-documents-a-soumettre-lors-du-depot-de-mon-dossier-de-candidature-v-3_L3Ce"},{"id": "OnoSYq-I-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les horaires d'ouvertures des Boutiques Officielles Paris 2024 ?", "body": "Toutes les informations concernant les horaires d\u2019ouverture des Boutiques Officielles sont disponibles sur le site de Paris 2024.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/boutique-des-jeux", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-horaires-d-ouvertures-des-Boutiques-Officielles-Paris-2024-OnoSYq-I"},{"id": "v-6ZTG8o-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les dates de candidatures aux appels \u00e0 projets ?", "body": "Vous disposez d\u2019une p\u00e9riode limit\u00e9e pour r\u00e9pondre \u00e0 l\u2019appel \u00e0 projets.\n\nUne fois la date limite d\u00e9pass\u00e9e, l\u2019appel \u00e0 projets est cl\u00f4tur\u00e9, apr\u00e8s cette date, vous ne pourrez plus modifier votre projet et nous soumettre votre candidature.\n\nIl est possible de candidater du vendredi 19 janvier 2024 au vendredi 8 mars 2024, 18 h (heure de Paris) en soumettant un projet sur la plateforme en suivant les instructions disponibles ici.\n\n\u00c0 savoir : Le Fonds de dotation communique r\u00e9guli\u00e8rement sur l\u2019ouverture de ses appels \u00e0 projets. Pour \u00eatre tenu au courant de l\u2019ouverture d\u2019un appel \u00e0 projets, nous vous invitons \u00e0 consulter r\u00e9guli\u00e8rement notre site :\n\nhttps://aap-impact.paris2024.org/fr/", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-dates-de-candidatures-aux-appels-a-projets-v-6ZTG8o"},{"id": "Onf8Ymbd-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu'il y aura encore des animations dans les villes entre les deux Jeux ?", "body": "Les animations entre les deux Jeux d\u00e9pendront des programmes d\u2019animation des villes, qui seront communiqu\u00e9s via la Carte des Jeux.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-il-y-aura-encore-des-animations-dans-les-villes-entre-les-deux-Jeux-Onf8Ymbd"},{"id": "zIl3Nzq9-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la d\u00e9marche \u00e0 suivre pour \u00eatre pris en charge dans les gares du r\u00e9seau transilien (\u00cele-de-France) ?", "body": "Afin de pr\u00e9parer au mieux votre d\u00e9placement dans les gares du r\u00e9seau RER et Trains exploit\u00e9 par SNCF Transilien :\n\n\n\nRemplissez ce formulaire pour b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une assistance pour personne handicap\u00e9 :\n\nhttps://www.garesetconnexions.sncf/fr/assistances-psh-pmr\n\n\n\nCette application mobile gratuite propose les fonctionnalit\u00e9s suivantes :\n\n * Le plan de chaque gare, son niveau d\u2019accessibilit\u00e9 ainsi que les \u00e9quipements et services pr\u00e9sents\n\n * L'affichage d'un itin\u00e9raire adapt\u00e9 pour vous d\u00e9placer au sein de la gare de votre choix\n\n * Pour les b\u00e9n\u00e9ficiaires du service, une mise en relation (par appel ou SMS) avec un agent Transilien dans toutes les gares SNCF Transilien d\u2019\u00cele-de-France pour une information ou un besoin de prise en charge", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-demarche-a-suivre-pour-etre-pris-en-charge-dans-les-gares-du-reseau-transilien-Ile-de-France-zIl3Nzq9"},{"id": "H9yfHtdf-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que l'acc\u00e8s aux sites de C\u00e9l\u00e9bration de Paris 2024 sera gratuit ?", "body": "Les sites de C\u00e9l\u00e9brations de Paris 2024 recens\u00e9s sur la Carte des Jeux seront dans la grande majorit\u00e9 \u00e0 acc\u00e8s gratuit.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/celebration/celebrer-les-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-l-acces-aux-sites-de-Celebration-de-Paris-2024-sera-gratuit-H9yfHtdf"},{"id": "zzuQnRaS-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis une personne en situation de handicap et je souhaite trouver des \u00e9tablissements accessibles ?", "body": "Pour profiter de Paris et des autres villes h\u00f4tes, s\u2019attabler \u00e0 un caf\u00e9 ou un restaurant, visiter un mus\u00e9e, trouver une \u00e9picerie fine ou la boulangerie la plus proche, rendez-vous sur le site accessible pour consulter les informations d\u2019accessibilit\u00e9 qui leur sont associ\u00e9es.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://acceslibre.beta.gouv.fr/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-une-personne-en-situation-de-handicap-et-je-souhaite-trouver-des-etablissements-accessibles-zzuQnRaS"},{"id": "OnnmL0wx-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le Club France ?", "body": "En 2024, le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (CNOSF) et le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais (CPSF) ont souhait\u00e9 s\u2019unir pour proposer un lieu de c\u00e9l\u00e9bration des exploits des Bleus, accessible \u00e0 tous les fans fran\u00e7ais : le Club France.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-Club-France-OnnmL0wx"},{"id": "Ono1aEOv-fr", "lang": "fr", "label": "Les transports en commun en \u00cele-de-France seront-ils accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?", "body": "Si vous souhaitez vous d\u00e9placer en transports en commun en \u00cele-de-France, vous trouverez toutes les informations pratiques et utiles sur l\u2019accessibilit\u00e9 directement sur le site internet d\u2019\u00cele-de-France Mobilit\u00e9s :\n\nAccessibilit\u00e9 des transports aux personnes handicap\u00e9es | \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s [https://www.iledefrance-mobilites.fr/le-reseau/transports-faciles-d-acces]", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-transports-en-commun-en-Ile-de-France-seront-ils-accessibles-aux-personnes-a-mobilite-reduite-Ono1aEOv"},{"id": "OnnnL0zC-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se situe le Club France ?", "body": "Pendant toute la dur\u00e9e des Jeux, le Parc de la Villette et sa Grande Halle accueilleront le Club France.\n\nPlus de 700 000 personnes y seront attendues pour c\u00e9l\u00e9brer les Bleus.\n\n\n\nPour en savoir plus rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/celebrer-les-jeux/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-situe-le-Club-France-OnnnL0zC"},{"id": "5adldvUM-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la Journ\u00e9e Paralympique ?", "body": "La Journ\u00e9e Paralympique est un \u00e9v\u00e9nement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la promotion des sports et des athl\u00e8tes paralympiques port\u00e9 par Paris 2024, le minist\u00e8re des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais (CPSF) et la Ville de Paris.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/journee-olympique/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La journ\u00e9e Olympique - Paralympique", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-Journee-Paralympique-5adldvUM"},{"id": "OnlIDf-a-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les mesures prises pour limiter l'utilisation de plastique \u00e0 usage unique pendant les Jeux ?", "body": "Un nouveau mod\u00e8le de distribution de boissons est mis en place pour limiter l'utilisation de bouteilles plastiques.\n\nLa vaisselle sera r\u00e9utilisable pour les athl\u00e8tes et le staff, et les contenants alimentaires seront recyclables et majoritairement en carton pour les spectateurs.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-mesures-prises-pour-limiter-l-utilisation-de-plastique-a-usage-unique-pendant-les-Jeux-OnlIDf-a"},{"id": "cqU3094c-fr", "lang": "fr", "label": "Comment obtenir mon visa ?", "body": "Paris 2024 ne d\u00e9livre pas de lettre d'invitation.\n\n\n\nComme indiqu\u00e9 dans la charte du volontariat olympique et paralympique \u00e0 laquelle vous avez adh\u00e9r\u00e9 lors de votre candidature, il vous appartient de vous assurer que vous disposez des autorisations n\u00e9cessaires vous permettant de s\u00e9journer sur le territoire fran\u00e7ais pendant toute la dur\u00e9e de votre engagement b\u00e9n\u00e9vole au service des Jeux et ce, jusqu\u2019\u00e0 un mois apr\u00e8s la fin de l\u2019\u00e9v\u00e9nement pour lequel vous \u00eates volontaire.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/volontaires", "topics": "Je suis volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-obtenir-mon-visa-cqU3094c"},{"id": "Onl4Lz3g-fr", "lang": "fr", "label": "Que deviennent les \u00e9quipements informatiques apr\u00e8s les Jeux ?", "body": "Pour r\u00e9duire au maximum l\u2019achat de mat\u00e9riel neuf, le Comit\u00e9 mise sur le recours massif \u00e0 la location.\n\nEn fonction de leur \u00e9tat, ces milliers d\u2019ordinateurs, t\u00e9l\u00e9phones, \u00e9crans ou imprimantes auront une seconde vie apr\u00e8s les Jeux, via le r\u00e9emploi ou le reconditionnement.\n\n\n\nParis 2024 s\u2019engage \u00e0 offrir une seconde vie \u00e0 100% du mat\u00e9riel achet\u00e9, notamment via la revente aupr\u00e8s d\u2019organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements sportifs.\n\nSCC, Supporteur Officiel des Jeux, assurera \u00e9galement le rachat ou la remise en \u00e9tat des \u00e9quipements, en s\u2019appuyant sur des organismes de r\u00e9paration, de reconditionnement, de redistribution ainsi que sur les fili\u00e8res de recyclage de l\u2019\u00e9conomie sociale et solidaire.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-deviennent-les-equipements-informatiques-apres-les-Jeux-Onl4Lz3g"},{"id": "6EKUpMlr-fr", "lang": "fr", "label": "Qu\u2019est-ce que les Clubs 2024 ?", "body": "Les clubs 2024 sont des zones de c\u00e9l\u00e9brations permettant \u00e0 chacun de se rassembler autour des Jeux (retransmission des Jeux, animations, d\u00e9couvertes culturelles, etc.).\n\nLes collectivit\u00e9s Terre de Jeux 2024 ont pu porter \u00e0 candidature leur projet de club, il y aura plus de 200 clubs 2024 partout en France !\n\nLes collectivit\u00e9s int\u00e9grant le programme des clubs 2024 pourront librement et gratuitement diffuser les Jeux Olympiques et Paralympiques.", "topics": "Autres;Terre de Jeux;TDJ - Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/fr-fr/contents/Qu-est-ce-que-les-Clubs-2024-6EKUpMlr"},{"id": "qWC7-8uf-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les principales mesures mises en place pour r\u00e9duire l\u2019impact carbone des Jeux\u202f?", "body": "Paris 2024 agit \u00e0 tous les niveaux pour r\u00e9duire l\u2019impact carbone de l\u2019\u00e9v\u00e8nement, en anticipant et r\u00e9duisant les besoins, et en proposant des solutions moins \u00e9mettrices en CO2.\n\nLes Jeux reposent ainsi sur un concept plus sobre\u202f: des infrastructures d\u00e9j\u00e0 existantes, compl\u00e9t\u00e9es par des sites temporaires construits avec des moyens plus bas carbone comme le bois et desservis par les transports en commun.\n\nParis 2024 choisit aussi de raccorder les sites au r\u00e9seau d\u2019\u00e9lectricit\u00e9 pour \u00e9viter l\u2019utilisation de groupes \u00e9lectrog\u00e8nes diesel polluants, alimenter les sites en 100% d\u2019\u00e9nergie renouvelable ou encore de proposer deux fois plus de v\u00e9g\u00e9tal dans la restauration.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/methode-carbone/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-principales-mesures-mises-en-place-pour-reduire-l-impact-carbone-des-Jeux-qWC7-8uf"},{"id": "da9OeDqb-fr", "lang": "fr", "label": "Comment organiser un Club 2024 ?", "body": "Il n'est d\u00e9sormais plus possible de rejoindre le programme Clubs 2024 et donc d'organiser une fan zone.", "topics": "Autres;Terre de Jeux;TDJ - Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-organiser-un-Club-2024-da9OeDqb"},{"id": "qWDz7_m1-fr", "lang": "fr", "label": "Le comit\u00e9 d\u2019organisation travaille-t-il avec des experts du climat et de l\u2019environnement\u202f?", "body": "Au sein de Paris 2024, la direction de l\u2019excellence environnementale compos\u00e9e de profils sp\u00e9cialis\u00e9s en r\u00e9duction de l\u2019impact carbone, biodiversit\u00e9, \u00e9conomie circulaire, \u00e9nergie ou encore communication sur les sujets climatiques et environnementaux accompagne les diff\u00e9rents m\u00e9tiers des Jeux pour int\u00e9grer ces enjeux dans tous les pans de l\u2019organisation de l\u2019\u00e9v\u00e8nement.\n\nEn compl\u00e9ment, pour apporter un regard externe sur les travaux r\u00e9alis\u00e9s, le \u00ab Comit\u00e9 pour la Transformation Ecologique des Jeux \u00bb a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9 en 2021.\n\nIl est compos\u00e9 de personnalit\u00e9s repr\u00e9sentantes des parties prenantes des Jeux et d\u2019experts reconnus.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/comite-de-transformation-ecologique/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Le-comite-d-organisation-travaille-t-il-avec-des-experts-du-climat-et-de-l-environnement-qWDz7_m1"},{"id": "dU9lsiuI-fr", "lang": "fr", "label": "Contacter le centre d'aide de Paris 2024", "body": "Si vous avez des questions ou remarques et souhaitez \u00eatre mis en relation avec un conseiller, vous pouvez composer le 33 (0)1 81 20 24 00. \u00a0\n\n\n\nLe service est disponible en fran\u00e7ais et en anglais aux horaires d\u2019ouverture qui figurent ci-dessous : \u00a0\n\n * Jusqu\u2019au 25/07 : du lundi au samedi de 9 h \u00e0 21 h\u00a0 \u00a0\n\n * Du 26/07 au 11/08 : du lundi au dimanche de 8 h \u00e0 22 h\u00a0 \u00a0\n\n * Du 12/08 au 27/08 : du lundi au samedi de 9 h \u00e0 21 h\u00a0 \u00a0\u00a0\n\n * \u00c0 compter du 28/08 : du lundi au dimanche de 8 h \u00e0 22 h \u00a0\n\n\u00a0\n\nVous avez \u00e9galement acc\u00e8s, 24 h sur 24 h et 7 jours sur 7, \u00e0 l\u2019assistant virtuel qui figure en bas \u00e0 droite de votre \u00e9cran.\n\nUn service est \u00e9galement accessible aux sourds et malentendants et permet d\u2019entrer en contact avec une vid\u00e9o conseiller en Langue des Signes Fran\u00e7aise.", "topics": "Spectateurs ;Contact", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Contacter-le-centre-d-aide-de-Paris-2024-dU9lsiuI"},{"id": "qWFBcaGE-fr", "lang": "fr", "label": "Quel sera l'h\u00e9ritage des Jeux pour des \u00e9v\u00e9nements sportifs plus responsables ?", "body": "Organiser les Jeux qui laissent un h\u00e9ritage, c\u2019est \u00e0 la fois garantir la circularit\u00e9 des ressources et infrastructures mais aussi travailler sur la p\u00e9rennit\u00e9 des m\u00e9thodes de Paris 2024.\n\n\u00a0\n\nPour faire des Jeux un v\u00e9ritable acc\u00e9l\u00e9rateur de la transformation \u00e9cologique du sport, Paris 2024 partage ses outils avec les nombreux acteurs impliqu\u00e9s dans la livraison des Jeux \u2013 entreprises partenaires ou prestataires, collectivit\u00e9s h\u00f4tes accueillant des sites de comp\u00e9tition ou collectivit\u00e9s labellis\u00e9es Terre de Jeux proposant des animations sur leurs territoires\u2026 \u2013 et soutient ceux qui agissent pour accompagner les acteurs du sport dans leur transition.\n\n\n\nCes ressources sont \u00e9galement mises \u00e0 disposition de tous les acteurs de l\u2019\u00e9v\u00e9nementiel et du sport, pour laisser un h\u00e9ritage au-del\u00e0 des Jeux.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/guide-evenements-plus-responsables/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-sera-l-heritage-des-Jeux-pour-des-evenements-sportifs-plus-responsables-qWFBcaGE"},{"id": "Onfn4F86-fr", "lang": "fr", "label": "Comment remporter son dossard\u202f?", "body": "Paris 2024 a finalis\u00e9 la distribution de dossards pour le Marathon pour tous.\n\nEn revanche, restez actif, car l'application MPT vous r\u00e9serve quelques surprises tout au long de l'ann\u00e9e 2024,\u00a0et\u00a0notamment l'occasion de prendre part \u00e0 la f\u00eate avec le Marathon Pour Tous\u00a0Connect\u00e9\u00a0!\n\n\n\nRestez connect\u00e9, rendez-vous sur :\n\n\u00a0https://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Dossard", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-remporter-son-dossard-Onfn4F86"},{"id": "qWFXvSu_-fr", "lang": "fr", "label": "C\u2019est quoi le Coach Climat \u00e9v\u00e8nements\u202f?", "body": "Le Coach Climat \u00e9v\u00e8nements est un outil en ligne gratuit destin\u00e9 aux organisateurs d\u2019\u00e9v\u00e8nements sportifs qui souhaitent estimer et r\u00e9duire leur empreinte carbone.\n\nTel un v\u00e9ritable coach, l\u2019outil propose un programme personnalis\u00e9 d\u2019actions concr\u00e8tes pour r\u00e9duire les \u00e9missions carbone de l\u2019\u00e9v\u00e8nement.\n\n\n\nIl a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par Paris 2024, avec le minist\u00e8re des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Comit\u00e9 National Olympique et Sportif Fran\u00e7ais (CNOSF), et le soutien de l\u2019ADEME.\n\n\u00a0\n\nIl est disponible gratuitement ici\u202f:\n\nhttps://www.coachclimatevenements.org/", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/C-est-quoi-le-Coach-Climat-evenements-qWFXvSu_"},{"id": "OnfiS9VJ-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce qu\u2019un programme d\u2019entrainement sera disponible pour les gens ayant obtenu un dossard\u202f?", "body": "Pour accompagner au mieux les coureurs qui participeront, des conseils de pr\u00e9paration et m\u00eame des plans d\u2019entra\u00eenement sont disponibles par le biais de l\u2019application Marathon Pour Tous Paris 2024.\n\n\n\nDe nombreux conseils et vid\u00e9os sur le running sont aussi \u00e0 retrouver sur le compte Instagram :\n\n@Teamorangerunning [https://www.instagram.com/teamorangerunning/?hl=fr]\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Dossard", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-qu-un-programme-d-entrainement-sera-disponible-pour-les-gens-ayant-obtenu-un-dossard-OnfiS9VJ"},{"id": "_A16fUkY-fr", "lang": "fr", "label": "Que repr\u00e9sente l'embl\u00e8me de Paris 2024 ?", "body": "L\u2019embl\u00e8me de Paris 2024 associe trois symboles iconiques pour incarner des Jeux humains et fraternels :\n\n * La Flamme Olympique\n\n * La Marianne\n\n * Une m\u00e9daille des Jeux\n\nEt parce que les Jeux Olympiques et Paralympiques sont les deux faces d\u2019une m\u00eame pi\u00e8ce, pour la premi\u00e8re fois en 2024, ils partagent le m\u00eame logotype, symbole d\u2019une m\u00eame vision et d\u2019une m\u00eame ambition.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/paris-2024-un-embleme-unique/", "topics": "Autres;La marque Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Que-represente-l-embleme-de-Paris-2024-_A16fUkY"},{"id": "OnfmDpqN-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on redistribuer son dossard ?", "body": "Le dossard attribu\u00e9 pour le Marathon Pour Tous est :\n\n * Individuel\n\n * Nominatif\n\n * Non-cessible\n\n\n\nToute personne devant, pour quelque raison que ce soit, renoncer \u00e0 participer au Marathon Pour Tous, devra en avertir Paris 2024 qui le redistribuera selon des r\u00e8gles strictes, \u00e9quitables et paritaires.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Dossard", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-redistribuer-son-dossard-OnfmDpqN"},{"id": "OnlG4IkG-fr", "lang": "fr", "label": "Comment les spectateurs seront-ils encourag\u00e9s \u00e0 adopter des pratiques de consommation responsables et \u00e0 limiter leur production de d\u00e9chets ?", "body": "Pour adopter des pratiques de consommation responsable, les spectateurs sont fortement encourag\u00e9s \u00e0 venir avec leur gourde personnelle et \u00e0 trier leurs d\u00e9chets dans les espaces de tri mis \u00e0 leur disposition.\n\n\n\nLes gourdes peuvent \u00eatre en plastique ou en m\u00e9tal, et de contenance inf\u00e9rieure \u00e0 75 cl.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-les-spectateurs-seront-ils-encourages-a-adopter-des-pratiques-de-consommation-responsables-et-a-limiter-leur-production-de-dechets-OnlG4IkG"},{"id": "OnkU4ILN-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la diff\u00e9rence entre le Club Paris 2024 et l'application Marathon Pour Tous ?", "body": "Le Club Paris 2024 c'est des informations en avant-premi\u00e8re sur la billetterie, les c\u00e9r\u00e9monies, des rencontres avec des athl\u00e8tes et des visites de sites olympiques.\n\nDe l'autre c\u00f4t\u00e9, l'application Marathon Pour Tous est une application 100% running.\n\nElle prend en compte vos activit\u00e9s de course \u00e0 pied, et vous permet de participer \u00e0 des challenges sportifs avec des r\u00e9compenses \u00e0 la cl\u00e9. L'application Marathon Pour Tous, c'est aussi l'occasion de prendre part \u00e0 la f\u00eate avec le Marathon Pour Tous Connect\u00e9 !\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Club Paris 2024;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-difference-entre-le-Club-Paris-2024-et-l-application-Marathon-Pour-Tous-OnkU4ILN"},{"id": "OnlKYpVk-fr", "lang": "fr", "label": "Comment est g\u00e9r\u00e9 le nettoyage des sites de Paris 2024, notamment sur des sites ext\u00e9rieurs ?", "body": "Le nettoyage des sites de Paris 2024 est assur\u00e9 par des entreprises prestataires sp\u00e9cialis\u00e9es dans le nettoyage.", "topics": "Autres;Engagements environnementaux;Gestion des d\u00e9chets", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-est-gere-le-nettoyage-des-sites-de-Paris-2024-notamment-sur-des-sites-exterieurs-OnlKYpVk"},{"id": "Onj1DfZG-fr", "lang": "fr", "label": "Quel sera le contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 l'entr\u00e9e des sites ?", "body": "\u00c0 l'entr\u00e9e des sites et apr\u00e8s avoir fait scanner votre billet, un contr\u00f4le de s\u00e9curit\u00e9 des spectateurs sera r\u00e9alis\u00e9 par des agents de s\u00e9curit\u00e9 priv\u00e9e.\n\n\n\nPour les spectateurs munis d'une gourde, un contr\u00f4le gustatif aura lieu avant l'entr\u00e9e sur le site.", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-sera-le-controle-de-securite-a-l-entree-des-sites-Onj1DfZG"},{"id": "OnhxS-sg-fr", "lang": "fr", "label": "Comment ma collectivit\u00e9 Terre de Jeux 2024 peut-elle faire gagner des dossards pour le Marathon Pour Tous ?", "body": "Les collectivit\u00e9s arborant le label Terre de Jeux 2024 ont la possibilit\u00e9 de proposer des dossards pour des participants \u00e0 des courses locales.\n\n\n\nCes courses, d'une distance de 10, 20 ou 42 km, ne doivent pas \u00eatre affili\u00e9es \u00e0 un nom commercial et doivent \u00eatre labellis\u00e9es FFA.\n\n\n\nPour soumettre une demande, veuillez remplir le formulaire de candidature disponible ici [https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=KOKcwCgDkEe621FkmgClHC7zfUbY93tDqFmglxvNIVxUMUk3R09RS1lXTklLNVg5Q0I5TzFGTFBVTi4u].\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Programmes Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-ma-collectivite-Terre-de-Jeux-2024-peut-elle-faire-gagner-des-dossards-pour-le-Marathon-Pour-Tous-OnhxS-sg"},{"id": "Onie4HYn-fr", "lang": "fr", "label": "Le service de transport en commun sera-t-il renforc\u00e9 pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Paris 2024 a pris des engagements forts en mati\u00e8re de mobilit\u00e9 durable pour limiter l\u2019impact environnemental des Jeux. \u00c0 ce titre, l\u2019ensemble des sites sera desservi en transport en commun, et un plan de transport adapt\u00e9 sera mis en place lors des Jeux.\n\nPour vous d\u00e9placer en transports en commun, vous emprunterez le r\u00e9seau d\u2019\u00cele-de-France Mobilit\u00e9s qui rassemble toutes les lignes de train, RER, m\u00e9tro, tramway et bus dans Paris et sa r\u00e9gion.\n\nNous vous invitons \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application \"Transport Public Paris 2024\" qui est l'application officielle des transports en commun d\u00e9velopp\u00e9e pour les Jeux de Paris 2024. Planifiez d\u00e8s maintenant votre itin\u00e9raire pour rejoindre votre site de comp\u00e9tition et disposez d\u2019informations en temps r\u00e9el sur les conditions de transport.\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile Transport Public Paris 2024 :\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nNous vous conseillons de ne pas utiliser les autres applications de calcul d\u2019itin\u00e9raires existantes qui ne repr\u00e9sentent pas forc\u00e9ment le plan de transport lors des Jeux Olympiques et Paralympiques.\n\nParis 2024 recommande aux spectateurs de s\u2019assurer, lors de l\u2019achat des billets, de pr\u00e9voir des temps de transport suffisants pour pouvoir se rendre aux diff\u00e9rentes sessions.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Le-service-de-transport-en-commun-sera-t-il-renforce-pendant-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-Onie4HYn"},{"id": "OniCaBFW-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je me procurer des objets promotionnels Terre de Jeux 2024 ?", "body": "Pour la production d'\u00e9l\u00e9ments de PLV ou de signal\u00e9tique, l'ensemble des outils sont disponibles et t\u00e9l\u00e9chargeables dans le kit de communication (rubrique - outils de communication).\n\nVous avez ensuite la possibilit\u00e9 de prendre contact avec le prestataire de votre choix pour faire produire ces outils.\n\n\n\nUne boutique en ligne Terre de Jeux 2024 :\n\nhttps://boutique-terredejeux.paris2024.org/connexion\n\n\n\nCette boutique est r\u00e9serv\u00e9e aux labellis\u00e9s est disponible pour l'achat d'objets promotionnels.\n\nL'acc\u00e8s \u00e0 la boutique est disponible directement via votre espace personnel. Pour y acc\u00e9der, il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre compte en utilisant l'adresse mail du contact principal ayant \u00e9t\u00e9 indiqu\u00e9e lors de votre candidature. Au regard du nombre d'entit\u00e9s labellis\u00e9es, nous ne donnons plus de goodies.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Boutique Terre de Jeux 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-me-procurer-des-objets-promotionnels-Terre-de-Jeux-2024-OniCaBFW"},{"id": "OnlbTAke-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les sites de comp\u00e9tition olympiques et paralympiques sont les m\u00eames ?", "body": "Tous les sites paralympiques \u00e0 l'exception des road events sont identiques aux sites olympiques.\n\nLes sports paralympiques, \u00e0 l'exception du Para tir sportif \u00e0 Ch\u00e2teauroux sont tous localis\u00e9s en \u00cele-de-France.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/sites-de-competition/", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-sites-de-competition-olympiques-et-paralympiques-sont-les-memes-OnlbTAke"},{"id": "6aqKEF-0-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acheter la mascotte officielle de Paris 2024 ?", "body": "Les mascottes de Paris 2024 sont disponibles sur la boutique officielle en ligne.\n\nLes mascottes de Paris 2024 ne peuvent \u00eatre achet\u00e9es via mandat administratif, car elles sont disponibles uniquement sur la plateforme grand public qui ne permet pas ce type de paiement.\n\n\n\nLien vers la boutique en ligne officielle :\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460", "topics": "Autres;Terre de Jeux;Boutique Terre de Jeux 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acheter-la-mascotte-officielle-de-Paris-2024-6aqKEF-0"},{"id": "OnjuUkQm-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les animaux seront autoris\u00e9s dans les sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Les seuls animaux autoris\u00e9s dans les sites de comp\u00e9tition seront les chiens d'assistance d\u00e9di\u00e9s aux personnes en situation de handicap.", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-animaux-seront-autorises-dans-les-sites-de-competition-OnjuUkQm"},{"id": "ULiiyHCz-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible de revendre son billet souvenir ?", "body": "Conform\u00e9ment \u00e0 nos Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, vous ne pouvez pas revendre un billet souvenir sur la plateforme officielle de revente de Paris 2024, celui-ci n\u2019est par ailleurs ni \u00e9changeable ni remboursable.\n\n\n\nCe qui signifie que vous recevrez tout de m\u00eame votre billet souvenir chez vous apr\u00e8s les Jeux, m\u00eame si vous avez revendu\u00a0le billet digital li\u00e9 \u00e0 ce billet souvenir.\n\n\u00a0\n\nPour plus d\u2019information sur la billetterie, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-de-revendre-son-billet-souvenir-ULiiyHCz"},{"id": "ar2Eq2bC-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est ce que le Pass-Jeux (QR code) ? Qui en a besoin ?", "body": "Dans certains cas, pour traverser les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 qui seront mis en place en pr\u00e9vision de la C\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024, du 18 au 26 juillet inclus, un Pass-Jeux (QR code) sera indispensable.\u00a0\n\nPour rappel, le Pass-Jeux (QR code) est un laissez-passer num\u00e9rique individuel (QR code), d\u00e9livr\u00e9 par la pr\u00e9fecture de Police pour acc\u00e9der aux p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 autour de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture, autour des sites de comp\u00e9titions et pour les \u00e9preuves de para-cyclisme en Seine-Saint-Denis.\n\n\n\nDans de nombreuses situations, le Pass Jeux n\u2019est pas n\u00e9cessaire.\u00a0\n\n\n\nPour s\u2019assurer de la n\u00e9cessit\u00e9 d\u2019avoir un QR code, nous vous invitons \u00e0 consulter les informations suivantes :\u00a0\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/la-securite-des-jeux-2024/des-jeux-securises-pour-tous/ceremonie-douverture-des-jo-2024-un-dispositif-de-securite-adapte-pour-garantir-la-securite-de-tous\u00a0\n\nSi vous devez faire une demande de Pass-Jeux (QR code), vous pouvez faire cette demande sur le site officiel du Pass Jeux :\u00a0\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr [https://www.pass-jeux.gouv.fr/]\u00a0\n\n\n\nPour toute question additionnelle, nous vous invitons \u00e0 contacter la pr\u00e9fecture de Police via le formulaire de contact : https://www.pass-jeux.gouv.fr/contact/\u00a0\n\nContacter la pr\u00e9fecture de police par t\u00e9l\u00e9phone : 01 89 71 21 17", "topics": "Riverains;Pass Jeux;C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-Pass-Jeux-QR-code-Qui-en-a-besoin-ar2Eq2bC"},{"id": "6YxODhRr-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis une collectivit\u00e9 / un groupe / une entreprise, comment acc\u00e9der \u00e0 la billetterie des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Un programme de billetterie \u00e0 destination des groupes (associations, groupes scolaires et loisirs, clubs sportifs, BDE / BDS) est accessible via une plateforme d\u00e9di\u00e9e. Pour savoir si vous \u00eates \u00e9ligibles \u00e0 la billetterie groupe des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, veuillez envoyer un email \u00e0 l'adresse suivante en expliquant votre projet :\n\nbilletterie-groupes@paris2024.org.\n\n\n\nNous tenons \u00e0 vous rappeler que Paris 2024 et son fournisseur officiel d'hospitalit\u00e9s On Location sont les seules entit\u00e9s autoris\u00e9es \u00e0 vendre la billetterie officielle de l'\u00e9v\u00e8nement \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale et aupr\u00e8s de tous les publics. Toute revente non autoris\u00e9e par Paris 2024 est interdite et pourra faire l'objet, le cas \u00e9ch\u00e9ant, de poursuites. Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site : https://tickets.paris2024.org [https://tickets.paris2024.org/].\n\n\n\nComit\u00e9s Sociaux et \u00c9conomiques (CSE)\n\nUn programme de billetterie \u00e0 destination des Comit\u00e9s Sociaux \u00c9conomiques et organismes de gestion des \u0153uvres sociales pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 est ouvert jusqu\u2019au 31 mai 2024 sous certaines conditions. Pour toute demande d\u2019information\u202fet savoir si vous \u00eates \u00e9ligible \u00e0 ce programme, merci de contacter notre \u00e9quipe de vente par email\u202fl\u2019adresse suivante\u202f: ticketing-cse@paris2024.org\n\n\n\nNous vous rappelons que vous pouvez \u00e9galement acqu\u00e9rir des packages hospitalit\u00e9s (billetterie + prestation) aupr\u00e8s de ON LOCATION, fournisseur officiel et exclusif d\u2019hospitalit\u00e9 de Paris 2024 sur le site :\n\nhttps://corporatehospitality.paris2024.org [https://corporatehospitality.paris2024.org/].\n\n\n\nEntreprises\n\nIl n\u2019existe pas - \u00e0 l\u2019heure actuelle \u2013 de programme de billetterie \u00e0 l\u2019unit\u00e9 pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 \u00e0 destination des entreprises.\n\nNous vous rappelons que vous pouvez acqu\u00e9rir des packages hospitalit\u00e9s aupr\u00e8s de ON LOCATION, fournisseur officiel et exclusif d\u2019hospitalit\u00e9 de Paris 2024 sur le site : https://corporatehospitality.paris2024.org [https://corporatehospitality.paris2024.org/]\n\nDans le cas o\u00f9 vos collaborateurs souhaitent acheter des billets \u00e0 titre personnel, merci de les rediriger vers notre\u202f site de billetterie officiel :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/\n\n\n\nCollectivit\u00e9s publiques\n\nLes Collectivit\u00e9s H\u00f4tes, les Collectivit\u00e9s Relais de la flamme et les Entit\u00e9s labellis\u00e9s Terre de jeux 2024 ont eu un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 \u00e0 la billetterie des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Ce programme de billetterie est d\u00e9sormais termin\u00e9. Nous vous invitons \u00e0 prendre contact avec les labellis\u00e9s de votre territoire afin d'\u00e9changer sur les conditions et modalit\u00e9s d'int\u00e9gration au sein de leur programme billetterie.", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-une-collectivite-un-groupe-une-entreprise-comment-acceder-a-la-billetterie-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-6YxODhRr"},{"id": "acVuwlGx-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je revendre un billet Paris 2024 accompagnateur ou enfant ?", "body": "Il n\u2019est pas autoris\u00e9 de revendre sur la plateforme de revente des billets enfants sans billets adultes (Offre famille) ou des billets accompagnateurs sans les billets PSH ou PFR qui s\u2019y r\u00e9f\u00e8rent.\n\n\n\nUn non-respect de cette r\u00e8gle entra\u00eenera l\u2019annulation de l\u2019offre sur la plateforme de revente.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur la billetterie, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-revendre-un-billet-Paris-2024-accompagnateur-ou-enfant-acVuwlGx"},{"id": "OnlTTAd0-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi Paris 2024 propose uniquement des billets digitaux ?", "body": "Paris 2024 propose une billetterie 100\u2009% digitale avec un seul et unique site de vente officiel, pour le monde entier, ce qui garantit \u00e0 l\u2019ensemble des acheteurs la s\u00e9curit\u00e9 de leur achat et facilite la gestion de leur(s) billet(s).\n\nLes billets digitaux permettent de limiter la fraude et les reventes ill\u00e9gales, et garantissent ainsi \u00e0 leurs d\u00e9tenteurs de pouvoir acc\u00e9der aux sites de comp\u00e9tition.\n\nLes billets sont disponibles sur une application sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 la billetterie.\n\n\n\n\n\n\u00c0 noter que l'application de la billetterie est \u00e0 distinguer de l'application des Jeux de Paris 2024.\n\n\n\nPour t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb :\n\n- Depuis l'App store pour votre appareil iOS, cliquez https://apps.apple.com/fr/app/paris-2024-tickets/id6476298349\n\n- Depuis le Google Play Store pour votre appareil Andro\u00efd, cliquez https://play.google.com/store/apps/details?id=org.paris2024.ticketapp\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-Paris-2024-propose-uniquement-des-billets-digitaux-OnlTTAd0"},{"id": "OnkZDfpl-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de spectateurs pourront assister \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie ?", "body": "Paris 2024 a choisi d\u2019organiser la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Olympiques au c\u0153ur de la Ville de Paris pour pouvoir partager cette exp\u00e9rience unique avec encore plus de monde.\n\nAu total, des centaines de milliers de spectateurs pourront y assister, tout au long des 6 km du parcours, sur les quais bas et hauts de la Seine.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-spectateurs-pourront-assister-a-la-ceremonie-OnkZDfpl"},{"id": "OnlUYpZC-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce qu'une session ?", "body": "Une session comprend, selon le sport (et la discipline \u00e9ventuelle), une ou plusieurs comp\u00e9titions, sur un temps donn\u00e9.\n\nPar exemple, pour :\n\n * Le handball, une session peut comprendre un ou plusieurs matches\n\n * La natation, une session comprend les \u00e9preuves de qualification disput\u00e9es sur une matin\u00e9e (de 11h \u00e0 13h), ou les \u00e9preuves disput\u00e9es sur une soir\u00e9e (de 20h30 \u00e0 22h30), int\u00e9grant plusieurs finales\n\n\n\nLes Jeux Olympiques de Paris 2024 comptent plus de 750 sessions, sur l\u2019ensemble des 32 sports au programme.\n\n\n\nSeul le surf ne donnera pas lieu \u00e0 la vente de billets, en raison de la particularit\u00e9 du site. Les modalit\u00e9s pour assister aux sessions de surf seront pr\u00e9cis\u00e9es ult\u00e9rieurement.\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-qu-une-session-OnlUYpZC"},{"id": "OnnbYqhz-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quelle date se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "La c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques de Paris 2024 se d\u00e9roulera le 11 ao\u00fbt 2024, marquant ainsi la fin des Jeux Olympiques.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quelle-date-se-deroulera-la-ceremonie-de-cloture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnnbYqhz"},{"id": "OnlWTAhX-fr", "lang": "fr", "label": "Quels types de places sont propos\u00e9s aux spectateurs ayant des besoins sp\u00e9cifiques en termes d'accessibilit\u00e9 ?", "body": "Paris 2024 met tout en \u0153uvre pour satisfaire tous les besoins en mati\u00e8re d'emplacement accessible.\n\nDeux types de places accessibles sont disponibles pour les spectateurs ayant des besoins sp\u00e9cifiques :\n\n\n\n1 - Places fauteuil roulant (PFR) :\n\nCes billets sont destin\u00e9s aux personnes munies d\u2019un fauteuil roulant.\n\nDes places PFR sont disponibles pour l\u2019ensemble des sessions et des sports propos\u00e9s lors de cette phase de vente dans la limite des disponibilit\u00e9s.\n\nLes types de places PFR mises en vente sur la plateforme seront dans les cat\u00e9gories de prix les moins ch\u00e8res, quel que soit la configuration du site. La place attribu\u00e9e correspondra \u00e0 une cat\u00e9gorie \u00e9gale ou sup\u00e9rieure \u00e0 la cat\u00e9gorie de place s\u00e9lectionn\u00e9e.\n\n\n\n2 - Places faciles d\u2019acc\u00e8s (PSH) :\n\nCes billets s\u2019adressent aux personnes en situation de handicap et \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite qui n\u2019utilisent pas de fauteuil roulant et qui ont besoin d\u2019une place accessible en empruntant notamment un minimum de marche, proche d\u2019\u00e9quipements accessibles.\n\nDes places accessibles (PSH) seront disponibles dans plusieurs cat\u00e9gories, pour l\u2019ensemble des sessions et des sports, en configuration place assise et selon le tarif de la cat\u00e9gorie correspondante, dans la limite des places disponibles.\n\nLes cat\u00e9gories de places accessibles (PSH) disponibles appara\u00eetront sur la plateforme officielle de billetterie au moment de l\u2019achat.\n\n\n\nLes personnes en situation de handicap peuvent bien s\u00fbr \u00eatre accompagn\u00e9es et peuvent pour cela acheter un billet pour un accompagnateur.\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-types-de-places-sont-proposes-aux-spectateurs-ayant-des-besoins-specifiques-en-termes-d-accessibilite-OnlWTAhX"},{"id": "OnnZaDgp-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 quelle date se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "La c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques aura lieu le 26 juillet 2024 \u00e0 partir de 19H30, lan\u00e7ant ainsi le d\u00e9but des Jeux !\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-quelle-date-se-deroulera-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnnZaDgp"},{"id": "Q12W1LXX-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je acheter des billets sur la plateforme de revente officielle de Paris 2024 ?", "body": "La plateforme officielle de revente de Paris 2024 est l\u2019unique plateforme qui permet de revendre des billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\nIl sera possible d\u2019acheter des billets sur la plateforme officielle de revente jusqu\u2019\u00e0 la veille des c\u00e9r\u00e9monies de cl\u00f4ture selon les disponibilit\u00e9s.\n\nLe billet mis \u00e0 la revente est disponible sur la plateforme jusqu\u2019\u00e0 12h avant le d\u00e9but de la session. S\u2019il n\u2019a pas trouv\u00e9 preneur \u00e0 ce moment-l\u00e0, il sera automatiquement rendu au vendeur et l\u2019acheteur initial pourra donc l\u2019utiliser pour acc\u00e9der \u00e0 ladite session.\n\n\n\nPour acc\u00e9der \u00e0 la plateforme de revente, cliquez sur :\n\nhttps://ticket-resale.paris2024.org/\n\n\n\nEn achetant des billets ou des packages d\u2019hospitalit\u00e9s en dehors des canaux de distribution officiels, vous risquez de ne pas les recevoir, ou de vous voir refuser l\u2019acc\u00e8s aux sites des \u00e9preuves sportives par le comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur. En outre, toute vente ou revente non autoris\u00e9e et en dehors des canaux de distribution officiels est susceptible de constituer un d\u00e9lit civil ainsi qu\u2019un d\u00e9lit p\u00e9nal r\u00e9prim\u00e9 par l\u2019article 313-6-2 du Code p\u00e9nal. Une plateforme de revente officielle est ouverte. Il s\u2019agit de l'unique site officiel de revente pour les d\u00e9tenteurs de billets du monde entier.", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-acheter-des-billets-sur-la-plateforme-de-revente-officielle-de-Paris-2024-Q12W1LXX"},{"id": "wgehQUbK-fr", "lang": "fr", "label": "Les athl\u00e8tes seront-ils pr\u00e9sents \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Les athl\u00e8tes seront au c\u0153ur du spectacle. En pla\u00e7ant le d\u00e9fil\u00e9 des d\u00e9l\u00e9gations en ouverture, Paris 2024 casse les codes traditionnels.\n\nD\u00e8s l\u2019introduction, puis tout au long de la c\u00e9r\u00e9monie, ils seront m\u00eal\u00e9s aux performances artistiques, illustrant la volont\u00e9 de Paris 2024 de r\u00e9aliser des Jeux pour et par les athl\u00e8tes.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-athletes-seront-ils-presents-a-la-ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-wgehQUbK"},{"id": "Q3KZMldw-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je revendre des billets sur la plateforme de revente officielle de Paris 2024 ?", "body": "Pour mettre en vente vos billets sur la plateforme officielle de revente, vous devez imp\u00e9rativement avoir t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 l\u2019application officielle de billetterie des Jeux de Paris 2024 : \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb.\n\nAfin de mettre en ligne vos billets sur la plateforme officielle de revente de Paris 2024, rendez-vous sur l\u2019application \u00ab Paris 2024 Tickets \u00bb.\n\n * Connectez-vous avec vos identifiants Paris 2024, sur votre page d\u2019accueil, cliquez sur la session concern\u00e9e puis sur le billet que vous souhaitez revendre.\n\n * Cliquez sur \u00ab Revendre \u00bb sous le billet concern\u00e9 puis cliquez de nouveau sur \u00ab Revendre \u00bb. V\u00e9rifiez qu\u2019il s\u2019agisse du bon billet et appuyez sur \u00ab Continuer \u00bb en bas de page apr\u00e8s avoir accept\u00e9 les CGV et CGU. F\u00e9licitations, votre billet est en vente.\n \n \n\nLa plateforme de revente met en relation de potentiels acheteurs avec les revendeurs. Cela signifie que le fait de mettre en ligne un billet sur la plateforme de vente ne garantit pas la vente de celui-ci.\n\n\n\nIl sera possible de revendre des billets pour les Jeux Olympiques et Paralympiques sur la plateforme officielle de revente de Paris 2024 jusqu\u2019\u00e0 la veille des c\u00e9r\u00e9monies de cl\u00f4ture.\n\nLe billet mis \u00e0 la revente est disponible sur la plateforme jusqu\u2019\u00e0 12h avant le d\u00e9but de la session. S\u2019il n\u2019a pas trouv\u00e9 preneur \u00e0 ce moment-l\u00e0, il vous sera automatiquement rendu et vous en serez notifi\u00e9.\n\nLa plateforme officielle de revente de Paris 2024 est une plateforme de mise en relation entre vendeurs et potentiels acheteurs, ainsi la revente de vos billets n\u2019est pas garantie. Si le billet n'a pas \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 sur la plateforme 12h avant le d\u00e9but de la session, il est retir\u00e9 automatiquement de la revente et vous revient.\n\nSur la plateforme de revente officielle de Paris 2024, les billets sont disponibles \u00e0 leur valeur faciale, c\u2019est-\u00e0-dire leur prix d\u2019achat auxquels sont ajout\u00e9s des frais \u00e0 hauteur de :\n\n * 5% de la valeur des billets pour le revendeur.\n\n * 10% de la valeur des billets pour l\u2019acheteur.\n\n\n\n\u00c0 noter \u00e9galement qu\u2019il est possible de retirer un ou plusieurs billets parmi ceux mis en vente sur la plateforme de revente, tant que ce ou ces billets n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 revendus.\n\n\n\nPar ailleurs, si votre billet vous a \u00e9t\u00e9 transf\u00e9r\u00e9 par une entit\u00e9 sp\u00e9cifique ou si celui-ci fait partie d'un package d'hospitalit\u00e9s officiels Paris 2024, d\u00e9velopp\u00e9s par On Location, alors la revente n'est pas possible.\n\n\n\nEn achetant des billets ou des packages d\u2019hospitalit\u00e9s en dehors des canaux de distribution officiels, vous risquez de ne pas les recevoir, ou de vous voir refuser l\u2019acc\u00e8s aux sites des \u00e9preuves sportives par le comit\u00e9 d\u2019organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente en vigueur. En outre, toute vente ou revente non autoris\u00e9e et en dehors des canaux de distribution officiels est susceptible de constituer un d\u00e9lit civil ainsi qu\u2019un d\u00e9lit p\u00e9nal r\u00e9prim\u00e9 par l\u2019article 313-6-2 du Code p\u00e9nal. Une plateforme de revente officielle est ouverte. Il s\u2019agit de l'unique site officiel de revente pour les d\u00e9tenteurs de billets du monde entier.", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-revendre-des-billets-sur-la-plateforme-de-revente-officielle-de-Paris-2024-Q3KZMldw"},{"id": "OnkdUkqW-fr", "lang": "fr", "label": "Comment acheter des billets pour les c\u00e9r\u00e9monies d'ouverture et de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Les billets pour les c\u00e9r\u00e9monies des Jeux Olympiques de Paris 2024 ont \u00e9t\u00e9 mis en vente en mai 2023 lors de la phase de commercialisation des billets \u00e0 l\u2019unit\u00e9.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-acheter-des-billets-pour-les-ceremonies-d-ouverture-et-de-cloture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnkdUkqW"},{"id": "3Ztfhtpa-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le planning de montage des installations de Paris 2024 dans le centre de Paris ?", "body": "En mars 2024 commencera la premi\u00e8re phase de montage avec l'installation des premi\u00e8res infrastructures occupant 10\u2009% du Champ-de-Mars et 20\u2009% de la Place du Trocad\u00e9ro.\n\nAura \u00e9galement lieu le d\u00e9but du montage sur la partie de la Place de la Concorde non-r\u00e9ouverte \u00e0 la circulation depuis la Coupe du monde de rugby.\n\nAu mois d\u2019avril 2024 commenceront les montages des sites du Pont Alexandre III, du Grand Palais et de l\u2019Esplanade des Invalides.\n\nDe fin avril \u00e0 mai 2024, l\u2019Avenue du Mar\u00e9chal Gallieni, le Pont Alexandre III et le Cours la Reine entre les ponts Alexandre III et Invalides seront ferm\u00e9s \u00e0 la circulation.\n\nEn juin 2024 se poursuivra le montage des op\u00e9rations entra\u00eenant la fermeture compl\u00e8te de la Place de la Concorde, et le d\u00e9but du montage sur les quais bas entre les Ponts d\u2019Austerlitz et d\u2019I\u00e9na.\n\nCourant juillet, les derni\u00e8res op\u00e9rations seront r\u00e9alis\u00e9es, notamment sur les ponts utilis\u00e9s pour la C\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture Olympique.\n\n\n\nPour en savoir plus sur le montage et d\u00e9montage des sites :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/montage-demontage-sites\n\n\n\nRetrouvez l\u2019ensemble des cartes et des informations sur ces diff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 pendant les Jeux sur le site de la Pr\u00e9fecture de police\u00a0: https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\n\n\n\nLire le dossier de presse : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/sites/default/files/Documents/CAB_dossier-presse_JOP_2023.pdf\n\n\n\nRetrouvez plus d\u2019informations concernant les diff\u00e9rents p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 et les situations particuli\u00e8res sur le site de la Ville de Paris : https://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-planning-de-montage-des-installations-de-Paris-2024-dans-le-centre-de-Paris-3Ztfhtpa"},{"id": "OnffLwjC-fr", "lang": "fr", "label": "Y aura-t-il des SAS de d\u00e9part ?", "body": "Le d\u00e9part du Marathon Pour Tous sera donn\u00e9 en plusieurs vagues, espac\u00e9es de quelques minutes.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-aura-t-il-des-SAS-de-depart-OnffLwjC"},{"id": "_Ud7yMuD-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un billet pour une comp\u00e9tition puis-je emprunter les voies olympiques le jour de la comp\u00e9tition ?", "body": "Les voies olympiques sont ouvertes uniquement aux v\u00e9hicules accr\u00e9dit\u00e9s par le Comit\u00e9 d\u2019Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques, aux v\u00e9hicules de secours et de s\u00e9curit\u00e9 et d'autres ayants droits identifi\u00e9s par d\u00e9cret.\n\n\n\nLe non-respect de cette r\u00e8gle peut entra\u00eener le paiement d'une amende.", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-billet-pour-une-competition-puis-je-emprunter-les-voies-olympiques-le-jour-de-la-competition-_Ud7yMuD"},{"id": "OnlPDspa-fr", "lang": "fr", "label": "Y a-t-il des billets pour les personnes en situation de handicap ?", "body": "Des billets pour les personnes en situation de handicap sont propos\u00e9s sur le site de la billetterie officielle des Jeux de Paris 2024 lors des diff\u00e9rentes phases de vente.\n\nDeux types de places sont propos\u00e9s avec des places faciles d\u2019acc\u00e8s pour les personnes en situation de handicap et des places adapt\u00e9es pour les personnes en fauteuil roulant.\n\n\n\nPour plus d'information sur les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de places accessibles, cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr/category/accessibility/quelles-cat-gories-sont-disponibles-pour-les-personnes-en-situation-de-handicap\n\n\n\n\n\nBilletterie olympique :\n\n- Pour acc\u00e9der \u00e0 la vente de billets, cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24R\n\n- Pour d\u00e9couvrir les places faciles d'acc\u00e8s (PSH), cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr/category/accessibility/quelles-cat-gories-sont-disponibles-pour-les-personnes-en-situation-de-handicap\n\n- Pour d\u00e9couvrir les places adapt\u00e9es aux personnes en fauteuil roulant (PFR), cliquez\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24R&ticketType=wheelchair\n\n\n\n\n\nBilletterie Paralympique :\n\n- Pour acc\u00e9der \u00e0 la vente de billets, cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D\n\n- Pour d\u00e9couvrir les places faciles d'acc\u00e8s (PSH), cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D&ticketType=accessible\n\n.- Pour d\u00e9couvrir les places adapt\u00e9es aux personnes en fauteuil roulant (PFR), cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D&ticketType=wheelchair\n\n- Pour d\u00e9couvrir les places adapt\u00e9es aux personnes en fauteuil roulant (PFR), cliquez :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D&ticketType=wheelchair\n\n\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d'aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Y-a-t-il-des-billets-pour-les-personnes-en-situation-de-handicap-OnlPDspa"},{"id": "_alOZzex-fr", "lang": "fr", "label": "Pourrais-je circuler en voiture dans Paris ?", "body": "Afin d\u2019anticiper vos d\u00e9placements pendant la p\u00e9riode des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Minist\u00e8re Charg\u00e9 des Transports a mis en place une plateforme pour informer le grand public sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, les conditions de circulation, etc.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous habitez \u00e0 Paris et en \u00cele-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourrais-je-circuler-en-voiture-dans-Paris-_alOZzex"},{"id": "lY6OVHh8-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le prix de vente des billets pour les Jeux Olympiques et pour les Jeux Paralympiques ?", "body": "\u00c0 partir de 24 euros, vous pourrez assister \u00e0 tous les sports olympiques.\n\n\u00c0 partir de 15 euros, vous pourrez assister \u00e0 tous les sports paralympiques.\n\n\n\nRendez-vous sur le centre d\u2019aide Paris 2024 pour toute question relative \u00e0 la billetterie :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/fr_fr\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://tickets.paris2024.org/", "topics": "Billetterie et Hospitalit\u00e9;Billetterie", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-prix-de-vente-des-billets-pour-les-Jeux-Olympiques-et-pour-les-Jeux-Paralympiques-lY6OVHh8"},{"id": "_afH2W6Z-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis un commer\u00e7ant dans les p\u00e9rim\u00e8tres de circulation, comment mes clients acc\u00e8dent \u00e0 mon commerce ?", "body": "Pour conna\u00eetre les d\u00e9marches pr\u00e9cises \u00e0 suivre, veuillez vous adresser \u00e0 votre collectivit\u00e9 locale.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur les p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9, rendez-vous sur :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nSi vous travaillez \u00e0 Paris et en Ile-de-France, merci de consulter les sites suivants :\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Riverains;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-un-commercant-dans-les-perimetres-de-circulation-comment-mes-clients-accedent-a-mon-commerce-_afH2W6Z"},{"id": "OnfiZ_ri-fr", "lang": "fr", "label": "Combien y\u2019aura-t-il de participants aux courses du Marathon Pour Tous ?", "body": "Le nombre de participants aux courses du Marathon Pour Tous sera identique pour les 2 formats, \u00e0 savoir :\n\n * 20\u202f024 participants pour le format marathon\n\n * 20\u202f024 participants pour le format 10 km\n\nKOK\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-y-aura-t-il-de-participants-aux-courses-du-Marathon-Pour-Tous-OnfiZ_ri"},{"id": "w06sySX_-fr", "lang": "fr", "label": "Comment assister aux \u00e9v\u00e9nements de l\u2019Olympiade Culturelle ?", "body": "Tous les \u00e9v\u00e9nements labellis\u00e9s Olympiade Culturelle sont r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s sur le site officiel.\n\nAcc\u00e9dez \u00e0 la carte pour localiser en seulement quelques clics toutes les propositions artistiques \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de chez vous, qui vous plongeront dans la magie des Jeux de Paris 2024.\n\nUne fois la manifestation culturelle int\u00e9ress\u00e9e s\u00e9lectionn\u00e9e, rendez-vous sur la fiche d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9v\u00e9nement afin de retrouver toutes les informations pratiques port\u00e9es \u00e0 l\u2019attention du public par les porteurs de projet.\n\n\n\nPour plus d\u2019informations, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-assister-aux-evenements-de-l-Olympiade-Culturelle-w06sySX_"},{"id": "Onn0YqvV-fr", "lang": "fr", "label": "En quoi consiste le Marathon Pour Tous ?", "body": "Le Marathon Pour Tous permet au plus grand nombre de vivre de pr\u00e8s l\u2019aventure des Jeux, en se mettant dans la peau des athl\u00e8tes olympiques, sur le m\u00eame parcours que le marathon olympique.\n\nPour la premi\u00e8re fois dans l\u2019histoire, des \u00e9preuves de course \u00e0 pied \u00ab grand public \u00bb seront organis\u00e9es, avec un marathon mais aussi un parcours de 10km, disput\u00e9es de nuit pour garantir de bonnes conditions de course, dans la soir\u00e9e du 10 ao\u00fbt 2024.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/En-quoi-consiste-le-Marathon-Pour-Tous-Onn0YqvV"},{"id": "Onj0UkUi-fr", "lang": "fr", "label": "Pourrai-je revenir dans le site apr\u00e8s \u00eatre sorti une premi\u00e8re fois ?", "body": "Une fois que vous aurez quitt\u00e9 le site, il est important de noter que votre sortie sera d\u00e9finitive.\n\nPour y retourner, vous devrez disposer d'un billet valide pour la session suivante.", "topics": "Spectateurs ;Les sites de comp\u00e9tition;S\u00e9curit\u00e9 sur sites", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourrai-je-revenir-dans-le-site-apres-etre-sorti-une-premiere-fois-Onj0UkUi"},{"id": "OnkSYo8x-fr", "lang": "fr", "label": "Je n'ai pas de comp\u00e9tition pr\u00e9vue ce jour, que puis-je faire en lien avec les Jeux ?", "body": "Le programme de l'Olympiade Culturelle inclut des expositions, des concerts et des spectacles en lien avec le sport et ses valeurs.\n\nToutes les informations en lien avec ces \u00e9v\u00e9nements avec le d\u00e9tail des lieux et des dates est accessible sur le site de l\u2019Olympiade Culturelle.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;Activit\u00e9s culturelles", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-n-ai-pas-de-competition-prevue-ce-jour-que-puis-je-faire-en-lien-avec-les-Jeux-OnkSYo8x"},{"id": "yiWDuPoX-fr", "lang": "fr", "label": "\u00c0 qui s'adresse la Danse des Jeux ?", "body": "Avec ses deux versions \u2013 simple et avanc\u00e9e \u2013 la Danse des Jeux est un dispositif destin\u00e9 et accessible au grand public.\n\nTout le monde est donc invit\u00e9 \u00e0 s\u2019en emparer afin de c\u00e9l\u00e9brer les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024.\n\nDes ressources p\u00e9dagogiques, un guide \u00e0 destination des enseignants, un livret historique ainsi que des tutoriels vid\u00e9o de face et de dos sont \u00e0 disposition par Paris 2024 \u00e0 destination des publics de la maternelle \u00e0 l\u2019universit\u00e9 pour accompagner leur apprentissage de la Danse des Jeux.\n\nTous les enseignants, les \u00e9l\u00e8ves, \u00e9tudiants ou encore membres d\u2019associations sportives sont invit\u00e9es \u00e0 s\u2019en emparer pour inscrire leur \u00e9tablissement dans l\u2019\u00e9lan des Jeux Olympiques et Paralympiques !", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/A-qui-s-adresse-la-Danse-des-Jeux-yiWDuPoX"},{"id": "OnleaCry-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi il y a des athl\u00e8tes qui concourent dans la m\u00eame cat\u00e9gorie mais qui n'ont pas les m\u00eames handicaps ?", "body": "La classification paralympique est une classification fonctionnelle, tous les athl\u00e8tes qui concourent dans une m\u00eame cat\u00e9gorie ont la garantie que leurs aptitudes fonctionnelles sont semblables :\n\n * Mouvement\n\n * Coordination\n\n * \u00c9quilibre\n\nAinsi, c\u2019est pourquoi des athl\u00e8tes n\u2019ayant pas des handicaps similaires peuvent \u00eatre regroup\u00e9s dans la m\u00eame cat\u00e9gorie et concourir ensemble.\n\n\n\nSi vous souhaitez en savoir plus sur l'histoire des Jeux Paralympiques, sur les symboles cl\u00e9s, sur les classifications Paralympiques, une formation est disponible : https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay\n\n\n\nDes fiches synth\u00e9tiques sur les Para sports sont \u00e9galement disponibles et expliquent les classifications pour chaque Para sport : https://sharing.oodrive.com/share-access/sharings/Yq4NnEYB.Rk3qkWk_#/filer/share-access/xyOz3Pkrpnw", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-il-y-a-des-athletes-qui-concourent-dans-la-meme-categorie-mais-qui-n-ont-pas-les-memes-handicaps-OnleaCry"},{"id": "y3aS39HH-fr", "lang": "fr", "label": "Comment les groupes de l'enseignement sup\u00e9rieur et de la recherche peuvent-ils participer \u00e0 la Danse des Jeux ?", "body": "Les projets de l\u2019enseignement sup\u00e9rieur sont invit\u00e9s \u00e0 participer au concours de la Danse des Jeux \u00e0 travers l'appel \u00e0 projet Dansons vers 2024 organis\u00e9 par la FFSU.\n\n\n\nEn savoir plus sur l\u2019appel \u00e0 projet Dansons vers 2024 :\n\nhttps://sport-u.com/jop-2024/jop-2024-appels-a-projets/", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-les-groupes-de-l-enseignement-superieur-et-de-la-recherche-peuvent-ils-participer-a-la-Danse-des-Jeux-y3aS39HH"},{"id": "OnldaCre-fr", "lang": "fr", "label": "Pourquoi il n'y a pas plus de r\u00e9pr\u00e9sentation mentale et psychique ?", "body": "\u00c0 ce jour, 3 para sports sont ouverts aux Jeux Paralympiques aux Para athl\u00e8tes ayant un handicap mental et psychique :\n\n\n\n * Le Para athl\u00e9tisme\n\n * La Para natation\n\n * Le Para tennis de table\n \n \n\nLes disciplines et repr\u00e9sentation du handicap sont sous la responsabilit\u00e9 du Comit\u00e9 International Paralympique. [https://www.paralympic.org/]\n\nTous les 4 ans, les candidatures sont \u00e9tudi\u00e9es pour int\u00e9grer ou pas d'autres Para sports ou handicap \u00e9ligibles.\n\n\n\nPar ailleurs, les Virtus Global Games sont une comp\u00e9tition internationale pour les d\u00e9ficients intellectuels, dont certains avec un handicap comme la Trisomie 21 ou pr\u00e9sentant un trouble du spectre de l\u2019autisme.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pourquoi-il-n-y-a-pas-plus-de-representation-mentale-et-psychique-OnldaCre"},{"id": "y4EeL2Uy-fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les r\u00e8gles \u00e0 suivre pour valoriser le patrimoine local \u00e0 travers la participation au concours de la Danse des Jeux ?", "body": "La valorisation du patrimoine local \u00e0 travers la vid\u00e9o est un des crit\u00e8res de s\u00e9lection des coups de c\u0153ur.\n\nIl est donc tout \u00e0 fait possible d\u2019int\u00e9grer \u00e0 votre vid\u00e9o la prise de vue de monuments embl\u00e9matiques de votre r\u00e9gion.\n\nCependant, l\u2019image de certains monuments dits \u00ab nationaux \u00bb dont vous trouverez la liste ci-dessous est prot\u00e9g\u00e9e par l\u2019article L621-42 du Code du patrimoine.\u00a0\n\n\u00c9tant donn\u00e9 que les participants au concours pourront \u00eatre amen\u00e9s \u00e0 appara\u00eetre dans les communications de Paris 2024, il n\u2019est donc pas possible d\u2019int\u00e9grer la prise de vue de ces 16 domaines nationaux \u00e0 votre vid\u00e9o de participation.\n\n\n\nArticle L621-42 du Code du patrimoine :\n\nhttps://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045937703/2022-11-22%60%60\n\n\n\n\n\nListe des monuments prot\u00e9g\u00e9s (article R621-98 du Code du patrimoine) :\n\nhttps://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045937703/2022-11-22%60%60", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-regles-a-suivre-pour-valoriser-le-patrimoine-local-a-travers-la-participation-au-concours-de-la-Danse-des-Jeux-y4EeL2Uy"},{"id": "KKmkRgH--fr", "lang": "fr", "label": "Est-il possible d'assister \u00e0 une \u00e9preuve sportive gratuitement ?", "body": "Certains \u00e9v\u00e9nements sportifs des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 seront accessibles gratuitement au grand public. Ces \u00e9v\u00e9nements comprennent principalement des \u00e9preuves en plein air telles que :\n\n\n\n * les road events (\u00e9preuves sur route) telles que le triathlon, le para triathlon, le cyclisme sur route, le para cyclisme sur route, le marathon, le para marathon, les \u00e9preuves de marche et la natation marathon\n\n * le surf : Les modalit\u00e9s pour assister aux sessions de surf seront pr\u00e9cis\u00e9es ult\u00e9rieurement.\n\n * pour la voile, un billet sera n\u00e9cessaire pour acc\u00e9der au site, mais il sera possible d'observer la comp\u00e9tition depuis plusieurs points de vue gratuitement\n\n * il sera bien \u00e9videmment possible de regarder certaines \u00e9preuves qui se d\u00e9roulent aux abords de la Seine depuis les quais sur certaines zones\n\n\n\nLes modalit\u00e9s d'acc\u00e8s varient selon les \u00e9preuves et seront pr\u00e9cis\u00e9es par les organisateurs.\n\n\n\nNous vous recommandons de consulter r\u00e9guli\u00e8rement le site officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 pour obtenir des mises \u00e0 jour concernant les \u00e9v\u00e9nements gratuits accessibles au public.", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;Les Jeux : questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-possible-d-assister-a-une-epreuve-sportive-gratuitement-KKmkRgH-"},{"id": "yyiZgYHX-fr", "lang": "fr", "label": "Comment participer au concours de la Danse des Jeux ?", "body": "L\u2019\u00e9quipe enseignante encadrant la participation d\u2019un groupe de 5 \u00e0 50 \u00e9l\u00e8ves peut participer au concours de la Danse des Jeux en remplissant le formulaire d\u2019appel \u00e0 projet \u00ab Danse des Jeux \u00bb sur la plateforme ADAGE.\u00a0\n\nLes \u00e9tablissements des vice-rectorats et membres du r\u00e9seau de l\u2019AEFE sont invit\u00e9s \u00e0 remplir le formulaire n\u00b082367 sur la plateforme d\u00e9marches-simplifi\u00e9es pour participer au concours de la Danse des Jeux.\u00a0\n\nCette campagne d\u2019appel \u00e0 projets est ouverte du 16 octobre 2023 au 31 mars 2024.\n\nL\u2019inscription d\u2019une classe sur la plateforme ADAGE correspond \u00e0 l\u2019inscription d\u2019un groupe.\n\nLes cases \u00ab Partenaires \u00bb, \u00ab Autres Partenaires \u00bb, \u00ab Intervenants \u00bb et \u00ab Formation des enseignants \u00bb ne sont pas obligatoires, ces cases sont \u00e0 remplir en cas de volont\u00e9 de valorisation.\n\nLa vid\u00e9o de participation sera \u00e0 envoyer via France transfert aux personnes d\u00e9sign\u00e9es r\u00e9f\u00e9rentes par Acad\u00e9mie au plus tard le 31 mars 2024.\u00a0\n\nElle devra \u00eatre accompagn\u00e9e de l\u2019attestation de droit \u00e0 l\u2019image pour chacun des danseurs et des figurants et de la cession de droits d\u2019auteur pour chacun des acteurs concern\u00e9s, documents \u00e0 retrouver sur la plateforme G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00e0 partir de janvier 2024.\n\n\n\nD\u00e9couvrir le Guide pratique du concours de la Danse des Jeux :\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf [https://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf%EF%BF%BC]\n\n\n\nPour s'inscrire au concours de la Danse des Jeux via ADAGE :\n\nhttps://eduscol.education.fr/3004/l-application-adage?menu_id=3712", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-participer-au-concours-de-la-Danse-des-Jeux-yyiZgYHX"},{"id": "OngLS9uv-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les crit\u00e8res pour devenir porteur de la Flamme\u202f?", "body": "Pour inspirer le plus largement possible, les Porteurs de la Flamme ont \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s au regard de leur engagement et de leurs actions pour faire vivre au moins l\u2019une des trois \u00e9nergies de Paris 2024.\n\nLa premi\u00e8re \u00e9nergie est \u00e9videmment celle du sport et des Jeux : celle des athl\u00e8tes, des b\u00e9n\u00e9voles et des sportifs amateurs, des associations sportives, et de tous ceux qui font les Jeux comme les volontaires, les collaborateurs des entreprises partenaires, et toutes les personnes qui sont engag\u00e9es dans l\u2019aventure depuis ses d\u00e9buts.\n\nLa deuxi\u00e8me \u00e9nergie est celle des territoires, symbolis\u00e9e par celles et ceux qui entreprennent, innovent, cr\u00e9ent et incarnent l\u2019excellence \u00e0 la fran\u00e7aise, dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9, partout en France.\n\nEnfin, la troisi\u00e8me \u00e9nergie, celle du collectif, sera mise \u00e0 l\u2019honneur \u00e0 travers la s\u00e9lection de porteurs de la Flamme qui agissent au quotidien pour b\u00e2tir une soci\u00e9t\u00e9 plus solidaire, plus inclusive, plus durable et plus juste.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/porteurs-de-la-flamme", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-criteres-pour-devenir-porteur-de-la-Flamme-OngLS9uv"},{"id": "zhJdBVkQ-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je \u00e9changer ma session avec une autre \u00e9cole ou un autre \u00e9tablissement ?", "body": "Les sessions sont attribu\u00e9es \u00e0 des \u00e9coles ou des \u00e9tablissements pr\u00e9cis.\n\nLes demandes d\u2019\u00e9changes doivent imp\u00e9rativement passer par le r\u00e9f\u00e9rent acad\u00e9mique \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-echanger-ma-session-avec-une-autre-ecole-ou-un-autre-etablissement-zhJdBVkQ"},{"id": "qoH52U4E-fr", "lang": "fr", "label": "Est-il trop tard pour candidater\u202f?", "body": "Les s\u00e9lections des porteurs de la Flamme se sont termin\u00e9es en fin d\u2019ann\u00e9e 2023.\n\nIl y aura de nombreuses autres mani\u00e8res de participer au Relais, par exemple en venant le long des routes pour c\u00e9l\u00e9brer le passage de la Flamme ou sur le site de c\u00e9l\u00e9brations du Relais\u202f!\n\nToutes les informations pratiques sont \u00e0 retrouver sur notre site internet.\n\n\n\nD\u2019ici l\u00e0, (re)d\u00e9couvrez la date la plus proche de chez vous pour le parcours olympique ici :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parcours-relais-flamme-olympique/\n\n\n\nAinsi que celle pour le parcours Paralympique :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/relais-flamme-paralympique/", "topics": "Relais de la Flamme ;Les porteurs de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-il-trop-tard-pour-candidater-qoH52U4E"},{"id": "zhfjBe_D-fr", "lang": "fr", "label": "L'horaire de train que l'on me propose ne m'arrange pas, pourrais-je en r\u00e9server un autre ?", "body": "Les num\u00e9ros de train indiqu\u00e9s sont ceux qui doivent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s par les structures scolaires.\n\nEn cas de demande sp\u00e9cifique, il convient de contacter le r\u00e9f\u00e9rent acad\u00e9mique \u00ab G\u00e9n\u00e9ration 2024 \u00bb.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/L-horaire-de-train-que-l-on-me-propose-ne-m-arrange-pas-pourrais-je-en-reserver-un-autre-zhfjBe_D"},{"id": "OnjnYofp-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de temps avant le d\u00e9but d'une session dois-je arriver sur le site de comp\u00e9tition ?", "body": "Paris 2024 recommande aux spectateurs d\u2019arriver sur le site de comp\u00e9tition 1h30 avant le d\u00e9but de la session.\n\nDe plus, l'acc\u00e8s au site sera possible au plus tard 30 minutes avant la fin de la session (ces informations sont susceptibles d\u2019\u00e9voluer).\u00a0\n\nCompte tenu de l\u2019organisation simultan\u00e9e de nombreuses comp\u00e9titions en \u00cele-de-France, une fr\u00e9quentation \u00e9lev\u00e9e des transports en commun est attendue. Il est vivement recommand\u00e9 de pr\u00e9voir des temps de transport suffisants et d\u2019arriver sur site au moins 1 h 30 avant le d\u00e9but de la session.\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/", "topics": "Spectateurs ;Pr\u00e9parer sa venue", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-temps-avant-le-debut-d-une-session-dois-je-arriver-sur-le-site-de-competition-OnjnYofp"},{"id": "zhB854kx-fr", "lang": "fr", "label": "Pouvons-nous acc\u00e9der en car au plus pr\u00e8s du lieu de l'\u00e9preuve ?", "body": "Un plan de circulation et de stationnement sera transmis par la pr\u00e9fecture de Paris. Les cars devront pr\u00e9voir un stationnement aux portes de Paris.\n\n\n\nD\u00e9couvrir les cartes des p\u00e9rim\u00e8tres de s\u00e9curit\u00e9 autour des sites de comp\u00e9titions :\n\nhttps://www.gouvernement.fr/actualite/jeux-olympiques-et-paralympiques-les-cartes-des-perimetres-de-securite-autour-des-sites", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Pouvons-nous-acceder-en-car-au-plus-pres-du-lieu-de-l-epreuve-zhB854kx"},{"id": "b-vdnQ7H-fr", "lang": "fr", "label": "Quand est-ce que le Parc des Nations est ouvert ?", "body": "Le parc des nations sera ouvert pendant toute la dur\u00e9e des Jeux Olympiques et Paralympiques, du 27 juillet au 11 ao\u00fbt et du 29 ao\u00fbt au 8 septembre.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/celebration/celebrer-les-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Nations", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quand-est-ce-que-le-Parc-des-Nations-est-ouvert-b-vdnQ7H"},{"id": "zgfvUhq5-fr", "lang": "fr", "label": "Les places pour les Jeux Paralympiques du programme de billetterie populaire sont-elles payantes ?", "body": "Les billets permettant aux \u00e9l\u00e8ves et aux accompagnateurs d\u2019assister aux sessions allou\u00e9es dans le cadre de \u00ab Ma classe aux Jeux \u00bb sont gratuits pour les \u00e9l\u00e8ves et pour les professeurs/accompagnateurs dans les conditions pr\u00e9vues par le programme scolaire (30 \u00e9l\u00e8ves au plus et 4 accompagnateurs au moins) et les structures scolaires.", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-places-pour-les-Jeux-Paralympiques-du-programme-de-billetterie-populaire-sont-elles-payantes-zgfvUhq5"},{"id": "OnliTAmC-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la politique d'acc\u00e8s prioritaire des sites de Paris 2024 ?", "body": "Si vous \u00eates en situation de handicap ou \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite, vous aurez le droit de passer en priorit\u00e9 aux points d'entr\u00e9e du site ainsi que dans les diff\u00e9rentes concessions et guichets.\n\nLes personnes consid\u00e9r\u00e9es comme personne \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite (PMR) :\n\n * Toutes les personnes munies d\u2019une carte d\u2019invalidit\u00e9\n\n * Personnes \u00e2g\u00e9es\n\n * Femmes enceintes\n\n * Handicap visible et invisible\n\n * Handicap temporaire (cheville cass\u00e9e)\n\n * Personne atteinte d'une condition sp\u00e9cifique ayant des difficult\u00e9s \u00e0 se tenir debout et/ou se d\u00e9placer\n\n\n\nUn accompagnateur et les mineurs pourront \u00e9galement acc\u00e9der \u00e0 la file prioritaire", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-politique-d-acces-prioritaire-des-sites-de-Paris-2024-OnliTAmC"},{"id": "ziaNllp0-fr", "lang": "fr", "label": "Combien de temps faut-il pour se rendre de la gare au lieu de l'\u00e9preuve (et au retour) ?", "body": "Paris 2024 met \u00e0 disposition sur son site un calculateur de temps entre les gares et les sites des \u00e9preuves. Il s\u2019agit d\u2019une indication ; s\u2019agissant de d\u00e9placements en groupe, il convient de pr\u00e9voir une marge suppl\u00e9mentaire.\n\n\n\nD\u00e9couvrir le calculateur de temps de Paris 2024 :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/spectateurs/#parcours", "topics": "\u00c9ducation;Ma classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-de-temps-faut-il-pour-se-rendre-de-la-gare-au-lieu-de-l-epreuve-et-au-retour-ziaNllp0"},{"id": "Onj4S_sx-fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je candidater au programme des volontaires de Paris 2024 ?", "body": "La p\u00e9riode de candidature au programme des volontaires de Paris 2024 est termin\u00e9e, mais il existe d\u2019autres fa\u00e7ons de vivre les Jeux de Paris 2024 !\n\n\n\nPour ne rien manquer, inscrivez-vous au Club Paris 2024 :\n\nhttps://club.paris2024.org/fr/accueil\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/volontaires/", "topics": "Volontaires;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-candidater-au-programme-des-volontaires-de-Paris-2024-Onj4S_sx"},{"id": "v-Rrh2hs-fr", "lang": "fr", "label": "J'ai un projet \u00e0 soumettre au Fonds de dotation de Paris 2024, o\u00f9 puis-je candidater ?", "body": "Pour plus d\u2019informations concernant le Fonds de dotation, rendez-vous : https://aap-impact.paris2024.org/fr", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/J-ai-un-projet-a-soumettre-au-Fonds-de-dotation-de-Paris-2024-ou-puis-je-candidater-v-Rrh2hs"},{"id": "r5PAGSqP-fr", "lang": "fr", "label": "Qui sont les ambassadeurs du programme des volontaires de Paris 2024 ?", "body": "Les ambassadeurs du programme des volontaires de Paris 2024 sont : Charlotte Fairbank, Guillaume Gille, Anouk Garnier, Jo Di Bona et Grand Corps Malade.", "topics": "Volontaires;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-sont-les-ambassadeurs-du-programme-des-volontaires-de-Paris-2024-r5PAGSqP"},{"id": "v-Wxpge--fr", "lang": "fr", "label": "Quelles sont les th\u00e9matiques d'intervention du Fonds de dotation ?", "body": "Les cinq domaines principaux d\u2019intervention du Fonds de dotation sont :\n\n * Le sport comme vecteur de sant\u00e9 et bien-\u00eatre\n\n * Le sport pour l\u2019\u00e9ducation et la citoyennet\u00e9\n\n * Le sport pour l\u2019inclusion, la solidarit\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9\n\n * Le sport pour l\u2019environnement\n\n * Le sport pour l\u2019emploi et l\u2019insertion professionnelle\n\nDes initiatives m\u00ealant sport et culture sont aussi \u00e9ligibles \u00e0 un soutien du Fonds de dotation.\n\n\nLe Fonds de dotation soutient en priorit\u00e9 des projets \u00e0 destination de publics \u00e9loign\u00e9s de la pratique sportive et/ou en situation de fragilit\u00e9 et mis en \u0153uvre dans un territoire carenc\u00e9.\n\n\nTout projet \u00e9ligible b\u00e9n\u00e9ficie de l\u2019usage de la signature \u00ab Impact 2024 \u00bb, dans le respect des r\u00e8gles d\u2019usage communiqu\u00e9es.", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelles-sont-les-thematiques-d-intervention-du-Fonds-de-dotation-v-Wxpge-"},{"id": "_VGmO-rb-fr", "lang": "fr", "label": "Des parkings grand public seront-ils disponibles sur les sites de comp\u00e9tition hors Ile-de-France ?", "body": "Paris 2024 encourage l'utilisation des transports en commun pour les d\u00e9placements.\n\nEn privil\u00e9giant les transports publics, vous contribuez \u00e0 r\u00e9duire l'impact environnemental tout en facilitant votre d\u00e9placement vers les sites des comp\u00e9titions.\n\n\n\nToutes les informations relatives aux diff\u00e9rents transports accessibles pour se rendre aux sites de comp\u00e9tition en Ile-de-France et hors Ile-de-France sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :\u00a0\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-parkings-grand-public-seront-ils-disponibles-sur-les-sites-de-competition-hors-Ile-de-France-_VGmO-rb"},{"id": "v-2XbPFl-fr", "lang": "fr", "label": "Mon projet est-il \u00e9ligible ?", "body": "Pour qu\u2019un projet soit \u00e9ligible, il faut :\n\n * \u00catre port\u00e9s par un ou plusieurs acteurs de la soci\u00e9t\u00e9 civile d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral : associations, acteurs des mouvements sportifs et des collectivit\u00e9s\n\n * Pr\u00e9senter un caract\u00e8re d\u2019int\u00e9r\u00eat g\u00e9n\u00e9ral\n\n * Utiliser l\u2019activit\u00e9 physique et sportive comme outil d\u2019impact social et s\u2019inscrire dans une des th\u00e9matiques suivantes : sant\u00e9, bien-\u00eatre, \u00e9ducation, \u00e9ducation, citoyennet\u00e9, inclusion, solidarit\u00e9, \u00e9galit\u00e9 et d\u00e9veloppement durable\n\n * D\u00e9marrer dans le courant de l\u2019ann\u00e9e 2024\n\n * Avoir un potentiel de duplication ou d\u2019essaimage\n\n * Avoir lieu sur le territoire fran\u00e7ais (M\u00e9tropole, DOM-TOM)\n\n * Ne pas \u00eatre soutenu via d\u2019autres financements de l\u2019ANS, du CNOSF, du CPSF ou du Fonds de dotation de Paris 2024\n\n * \u00catre port\u00e9 par une organisation qui a plus d\u2019une ann\u00e9e d\u2019existence juridique\n\nNous vous invitons \u00e0 tester votre \u00e9ligibilit\u00e9 aux appels \u00e0 projets avant de d\u00e9poser votre candidature :\n\nhttps://aap-impact.paris2024.org/fr/user/login/", "topics": "Autres;Impact2024-Fonds de dotation", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Mon-projet-est-il-eligible-v-2XbPFl"},{"id": "UjFowvJK-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 passera la Flamme ?", "body": "Le parcours de la Flamme Olympique a \u00e9t\u00e9 r\u00e9v\u00e9l\u00e9 le 23 juin 2023.\n\nEn cliquant sur le lien suivant, vous pourrez d\u00e9couvrir les diff\u00e9rentes \u00e9tapes du relais de la Flamme Olympique :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique/carte\n\nNous vous attendons nombreux au bord des routes et sur les sites de c\u00e9l\u00e9bration en fin de journ\u00e9e dans les villes-\u00e9tapes du Relais\u202f!", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-passera-la-Flamme-UjFowvJK"},{"id": "zIcrlzFI-fr", "lang": "fr", "label": "Je suis un voyageur en situation de handicap, comment puis-je me d\u00e9placer en avion ?", "body": "Air France propose avec le programme SAPHIR (Service d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019Assistance aux Personnes Handicap\u00e9es pour les Informations et les R\u00e9servations) des services sp\u00e9cifiques pour faciliter le voyage des personnes dont la mobilit\u00e9 est r\u00e9duite en raison d\u2019une situation de handicap.\n\nCe service gratuit est disponible en France ainsi que dans 20 pays \u00e0 travers le monde.\n\nPour pouvoir \u00eatre prise en compte, votre demande doit nous parvenir au moins 48 h avant le d\u00e9part de votre premier vol.\n\nAir France reconna\u00eet le Tournesol du programme \u00ab Hidden disabilities Sunflower\u00ae \u00bb comme embl\u00e8me facilitant l\u2019identification et l\u2019exp\u00e9rience de voyage de ses clients en situation de handicap invisible.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://wwws.airfrance.fr/information/passagers/acheter-billet-avion-pmr-autres-handicaps", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Je-suis-un-voyageur-en-situation-de-handicap-comment-puis-je-me-deplacer-en-avion-zIcrlzFI"},{"id": "pr-14KxU-fr", "lang": "fr", "label": "Des parkings grand public seront-ils disponibles sur les sites de comp\u00e9tition en \u00eele de France ?", "body": "En \u00cele-de-France, les v\u00e9hicules motoris\u00e9s (voitures, motos, scooters\u2026) ne sont pas autoris\u00e9s \u00e0 circuler et \u00e0 stationner \u00e0 proximit\u00e9 du site de comp\u00e9tition et dans ses environs.\n\nL\u2019ensemble des sites sera accessible en transports en commun, et un plan de transport adapt\u00e9 sera mis en place lors des Jeux. Il sera \u00e9galement possible de rejoindre les sites de comp\u00e9tition en utilisant les mobilit\u00e9s actives (v\u00e9lo, marche, etc).\n\nAucun parking n'est donc pr\u00e9vu \u00e0 proximit\u00e9 des sites pour les spectateurs grand public. Des parkings relais pourront toutefois \u00eatre propos\u00e9s aux spectateurs. Les spectateurs int\u00e9ress\u00e9s devront r\u00e9server leur place de stationnement \u00e0 l'avance et pourront ensuite rejoindre les sites de comp\u00e9tition en empruntant les transports en commun. Plus d'informations \u00e0 venir sur notre site internet Paris 2024.\n\n\n\nPlus d'information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites\n\n\n\n\n\nPour information, des zones de d\u00e9pose-minute pour les spectateurs PSH et des places de stationnement pour les spectateurs PFR sont pr\u00e9vues \u00e0 proximit\u00e9 des sites de comp\u00e9titions, sans r\u00e9servation pr\u00e9alable et dans la limite des places disponibles. L\u2019acc\u00e8s est conditionn\u00e9 \u00e0 la possession de la carte europ\u00e9enne de stationnement ou de la carte \u00ab mobilit\u00e9 inclusion \u00bb (ou tout justificatif homologu\u00e9 justifiant d\u2019un handicap) et d\u2019un billet PFR/PSH.\u202f\n\n\n\nVous pouvez retrouver l'adresse des parkings PFR et zones de d\u00e9pose-minute PSH sur chacun des sites de comp\u00e9tition, en cliquant sur le lien suivant : https://olympics.com/fr/paris-2024/sites\n\nIl vous suffira ensuite de cliquer sur chacun des sites de comp\u00e9tition.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Rejoindre les sites de comp\u00e9tition", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-parkings-grand-public-seront-ils-disponibles-sur-les-sites-de-competition-en-ile-de-France-pr-14KxU"},{"id": "8_w8nET_-fr", "lang": "fr", "label": "Comment voyager en train si je suis en fauteuil roulant ?", "body": "Les personnes en fauteuil roulant sont accueillies dans les trains de la SNCF dans des espaces d\u00e9di\u00e9s\u202favec en moyenne deux places par train, et quatre lorsque deux rames sont associ\u00e9es.\n\nUne assistance en gare d'arriv\u00e9e et de d\u00e9part est \u00e9galement mise en place par la SNCF.\n\n\n\nPensez \u00e0 r\u00e9server le plus t\u00f4t possible\u202f! Pour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.sncf-voyageurs.com/fr/voyagez-avec-nous/preparez-votre-voyage/accessibilite/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-voyager-en-train-si-je-suis-en-fauteuil-roulant-8_w8nET_"},{"id": "fSt3co2Z-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la communication du Club Paris 2024 sur le Parc des Champions ?", "body": "La communication envoy\u00e9e par le Club Paris 2024 permet de gagner, sur tirage au sort, deux places r\u00e9serv\u00e9es pour le Parc des Champions au sein de la tribune du Club Paris 2024.\n\nIl s\u2019agit d\u2019une opportunit\u00e9 sp\u00e9ciale et limit\u00e9e \u00e0 quelques heureux gagnants du Club tir\u00e9s au sort. Pour cette activation sp\u00e9cifique le nombre de places est limit\u00e9 \u00e0 deux par personne tentant sa chance.\u00a0\n\nSi vous n'\u00eates pas tir\u00e9 au sort, pas d'inqui\u00e9tude, environ 11 000 places seront disponibles chaque jour, sans r\u00e9servation, sur le format premier arriv\u00e9, premier servi.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-communication-du-Club-Paris-2024-sur-le-Parc-des-Champions-fSt3co2Z"},{"id": "9ACH6Qet-fr", "lang": "fr", "label": "Comment voyager en avion avec la carte CMI ?", "body": "Si vous \u00eates d\u00e9tenteur d\u2019une Carte Mobilit\u00e9 Inclusion (CMI) avec mention Invalidit\u00e9 ou Priorit\u00e9, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un acc\u00e8s privil\u00e9gi\u00e9 aux comptoirs d\u00e9pose bagages et \u00e0 l\u2019embarquement ainsi que d\u2019un passage prioritaire dans les files d\u2019attente en amont des contr\u00f4les.\n\nPour b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistance pendant votre voyage, vous pouvez adresser votre demande directement en ligne lors de votre r\u00e9servation.\n\nAttention, cette demande doit \u00eatre r\u00e9alis\u00e9e au moins 48h avant le d\u00e9part de votre premier vol.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur l\u2019accessibilit\u00e9, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/infos-pratiques-accessibilite/", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-voyager-en-avion-avec-la-carte-CMI-9ACH6Qet"},{"id": "_FAsz6Vg-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle sera l'offre de transport en commun pendant les Jeux ?", "body": "Pour connaitre l'offre de transport en commun pendant les Jeux, vous pouvez cliquer sur le lien suivant et s\u00e9lectionner un site de comp\u00e9tition.\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/sites\n\nToutes les informations sur l'acc\u00e8s aux sites de comp\u00e9tition en transport en commun durant les Jeux seront \u00e9galement fournies dans le guide spectateur qui vous sera communiqu\u00e9 en amont de votre session.", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-sera-l-offre-de-transport-en-commun-pendant-les-Jeux-_FAsz6Vg"},{"id": "dCFckSQB-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que les transports en commun fonctionneront apr\u00e8s la C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques ?", "body": "Le 26 juillet 2024, une fois la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Olympiques achev\u00e9e, les transports en commun d\u2019Ile-de-France fonctionneront jusqu\u2019\u00e0 la fin de service mais de mani\u00e8re adapt\u00e9e.\n\nSeules les lignes automatiques (m\u00e9tro 1, 4 et 14) circuleront toute la nuit mais certaines stations seront ferm\u00e9es.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\n\u00a0https://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-les-transports-en-commun-fonctionneront-apres-la-Ceremonie-d-ouverture-des-Jeux-Olympiques-dCFckSQB"},{"id": "fChPj6Ts-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que le Marathon Pour Tous connect\u00e9 ?", "body": "La grande f\u00eate du Marathon Pour Tous sera \u00e9galement une course connect\u00e9e d'une ampleur in\u00e9dite, faisant du Marathon Pour Tous une exp\u00e9rience hors norme.\n\nLa participation des coureurs sera prise en compte \u00e0 partir de 30 minutes d'activit\u00e9.\n\nOrganis\u00e9 en parall\u00e8le du Marathon Pour Tous, le Marathon Pour Tous Connect\u00e9 d\u00e9butera le samedi 10 ao\u00fbt \u00e0 8 h, alors qu'au m\u00eame moment, le marathon olympique masculin s'\u00e9lancera depuis le parvis de l'H\u00f4tel de Ville de Paris. De Sydney \u00e0 Nairobi, en passant par la Colombie ou Tahiti, Paris 2024 invitera le grand public \u00e0 participer \u00e0 cette grande course connect\u00e9e pour c\u00e9l\u00e9brer les Jeux et le sport.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtousconnecte.paris2024.org/mpt-connecte\n\n\n\n:", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous Connect\u00e9", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-le-Marathon-Pour-Tous-connecte-fChPj6Ts"},{"id": "cp1rHOU--fr", "lang": "fr", "label": "Puis-je me faire rembourser mes frais de d\u00e9placement ?", "body": "Paris 2024\u00a0prendra en charge\u00a0uniquement\u00a0le transport en commun public local entre votre lieu d\u2019h\u00e9bergement\u00a0pendant les Jeux\u00a0et votre site de mission (bus de ville, m\u00e9tro, Noctilien, RER, tramway\u2026).\u00a0 Vous r\u00e9cup\u00e9rerez votre titre de transport lors du retrait de votre accr\u00e9ditation en fonction de vos besoins. Si le centre de retrait ne propose pas cette option, ou en cas d'oubli, votre r\u00e9f\u00e9rent vous\u00a0le remettra lors de votre venue sur site. \u00a0\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/volontaires", "topics": "Je suis volontaire", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Puis-je-me-faire-rembourser-mes-frais-de-deplacement-cp1rHOU-"},{"id": "fRoOmdSZ-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on payer en esp\u00e8ces ou par carte bancaire au Club France ?", "body": "Seuls les paiements par carte bancaire seront possibles sur site.\n\nPour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, l\u2019esp\u00e8ce ne sera pas accept\u00e9e.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-payer-en-especes-ou-par-carte-bancaire-au-Club-France-fRoOmdSZ"},{"id": "6ETrpP78-fr", "lang": "fr", "label": "Dans le cadre des Clubs 2024, dans quelle mesure pouvons-nous impliquer les entreprises locales ?", "body": "Les entreprises locales qui sont amen\u00e9es \u00e0 financer les \u00e9v\u00e9nements sportifs locaux sont tout \u00e0 fait mobilisables sur ce temps fort de l\u2019\u00e9t\u00e9 2024.\n\nToutefois la collectivit\u00e9 devra s\u2019engager \u00e0 ne pas cr\u00e9er d\u2019ambush marketing, c'est-\u00e0-dire d\u2019association non autoris\u00e9e des marques de Paris 2024 avec les entreprises locales (social media, affiches, pancartes, dispositif d\u2019affichages ou de visibilit\u00e9 sur site).", "topics": "Autres;Terre de Jeux;TDJ - Les Clubs 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Dans-le-cadre-des-Clubs-2024-dans-quelle-mesure-pouvons-nous-impliquer-les-entreprises-locales-6ETrpP78"},{"id": "fRoVmdUy-fr", "lang": "fr", "label": "Qui peut participer aux activit\u00e9s sportives au Club France ?", "body": "Les animations sportives seront propos\u00e9es par les f\u00e9d\u00e9rations sportives. Le Club France est attach\u00e9 \u00e0 ce qu\u2019elles soient \u00e0 destination de tous les publics, quels que soient leur \u00e2ge ou leur handicap.\n\nEn p\u00e9riode paralympique, des activit\u00e9s seront propos\u00e9es aux personnes en situation de handicap, quel que soit leur handicap.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qui-peut-participer-aux-activites-sportives-au-Club-France-fRoVmdUy"},{"id": "bGiJrP9U-fr", "lang": "fr", "label": "Quel est le planning de\u00a0montage et d\u00e9montage\u00a0des installations de Paris 2024 pour la C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture ?", "body": "Des op\u00e9rations de montage vont progressivement prendre place\u00a0afin de monter les tribunes de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture et les structures n\u00e9cessaires \u00e0 celle-ci.\n\n\u00a0\n\nPlanning de montage :\n\n * Mi-juin (17 juin) :\u00a0D\u00e9but de montage sur les quais bas\n\n * Fin juin (26 juin)\u00a0: D\u00e9but de montage sur les quais hauts\n\n * 8 juillet :\u00a0D\u00e9but du montage sur les ponts avec la Passerelle pi\u00e9tonne Debilly\n\n * Jusqu'au 14 juillet :\u00a0les\u00a0phases de montage\u00a0seront\u00a0resserr\u00e9es\u00a0et se tiendront majoritairement de 6h \u00e0 18h en semaine. Les quais pourront donc \u00eatre emprunt\u00e9s par tous (touristes, sportifs, riverains...) les week-ends et en fin de journ\u00e9e pour certaines zones\n\n * Apr\u00e8s le 14 juillet :\u00a0Fermeture des quais hauts et bas au grand public avec\u00a0maintien des voies d\u2019acc\u00e8s et cheminements\u00a0pour les riverains, les ERP et leurs clients, les services de secours et de s\u00e9curit\u00e9\n\n\n\nNous avons \u00e9galement collectivement fait le choix de\u00a0maintenir jusqu\u2019au jour J quatre ponts traversants, sur lesquels aucune installation ne sera mise en place, permettant de passer d\u2019une rive \u00e0 l\u2019autre.\n\n\u00a0\n\nPlanning de d\u00e9montage :\n\n * 27 juillet-2 ao\u00fbt :\u00a0Lib\u00e9ration d\u2019une partie des espaces afin de laisser les berges de Seine sans travaux pendant les Jeux Olympiques et que chacun puisse se r\u00e9approprier les quais et leurs activit\u00e9s\n\n * 29 juillet\u00a0: R\u00e9ouverture \u00e0 la circulation partielle des quais hauts\n\n * 4 ao\u00fbt\u00a0: fin de d\u00e9montage sur les quais hauts\n\n * 12 ao\u00fbt-25 ao\u00fbt : Lib\u00e9ration de l\u2019ensemble de l\u2019emprise (hors pont Alexandre III utilis\u00e9 pour les \u00e9preuves en Seine)\n\n\u00a0\n\nSur le secteur du\u00a0Trocad\u00e9ro, dans le prolongement des quais et des ponts accueillant les infrastructures de la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture, puis le Parc des Champions les\u00a0premiers am\u00e9nagements\u00a0sont engag\u00e9s depuis le\u00a020 mars\u00a0dans les parties int\u00e9rieures du site avec des\u00a0premi\u00e8res incidences de circulation\u00a0perceptibles \u00e0 compter du\u00a01\u1d49\u02b3 mai.\n\nLe 1\u1d49\u02b3 juillet, les jardins du Trocad\u00e9ro et l\u2019Avenue des Nations Unies seront ferm\u00e9s et accueilleront du 13 au 16 juillet les installations de la Ville de Paris pour les festivit\u00e9s du 14 juillet, suivies des derniers montages relatifs \u00e0 la c\u00e9r\u00e9monie d\u2019ouverture des Jeux Olympiques.\n\n\u00a0\n\nPour plus d'informations sur les op\u00e9rations de montage et d\u00e9montage du site de la C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture des Jeux Olympiques, rendez-vous sur : C\u00e9r\u00e9monie d'ouverture ( [https://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/ceremonies/ceremonie-d-ouverture]olympics.com [http://olympics.com/]) [https://olympics.com/fr/paris-2024/les-jeux/ceremonies/ceremonie-d-ouverture]", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quel-est-le-planning-de-montage-et-demontage-des-installations-de-Paris-2024-pour-la-Ceremonie-d-ouverture-bGiJrP9U"},{"id": "YBQnt8TY-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 trouver la Carte des Jeux ?", "body": "La Carte des Jeux est disponible depuis l\u2019application et le site officiel de Paris 2024.\n\n\n\nPour plus d\u2019information sur la Carte des Jeux, rendez-vous sur notre site :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9charger l\u2019application officielle de Paris 2024 :\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La Carte des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-trouver-la-Carte-des-Jeux-YBQnt8TY"},{"id": "Ui-rP-6M-fr", "lang": "fr", "label": "Comment a \u00e9t\u00e9 construit le parcours du Relais de la Flamme ?", "body": "En deux mois et demi, 65 territoires accueilleront la Flamme qui ira ainsi \u00e0 la rencontre des Fran\u00e7ais dans toutes les r\u00e9gions.\n\nLes d\u00e9partements ont particip\u00e9 au choix des villes visit\u00e9es et ont chacun propos\u00e9 une dizaine de sites culturels, naturels ou sportifs \u00e0 forte signification pour leur territoire. Sur cette base, Paris 2024 a construit le trac\u00e9 d\u00e9finitif du Relais de la Flamme Olympique.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/relais-de-la-flamme-olympique", "topics": "Relais de la Flamme ;Le parcours de la Flamme", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-a-ete-construit-le-parcours-du-Relais-de-la-Flamme-Ui-rP-6M"},{"id": "6bwEq7Xp-fr", "lang": "fr", "label": "Qu'est-ce que la Carte de Jeux ?", "body": "La carte de Jeux est un outil de r\u00e9f\u00e9rencement digital mis en place durant les Jeux.\n\nIl permet aux partenaires, collectivit\u00e9s et acteurs locaux de porter \u00e0 connaissance du grand public les activit\u00e9s et les \u00e9v\u00e8nements qu'ils proposent.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;La Carte des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Qu-est-ce-que-la-Carte-de-Jeux-6bwEq7Xp"},{"id": "OnfaDpkI-fr", "lang": "fr", "label": "Les deux courses seront-elles accessibles \u00e0 toutes les personnes en situation de handicap ?", "body": "Toutes les personnes en situation de handicap pourront participer aux deux courses du Marathon Pour Tous Paris 2024 (le format 42,195 km et le format 10 km).\n\n\n\nCompte tenu des sp\u00e9cificit\u00e9s du parcours format marathon, notamment du fait de l\u2019inclinaison de la pente sur certaines portions, Paris 2024 travaille sur des mesures adapt\u00e9es et sp\u00e9cifiques pour assurer le passage des usagers en fauteuil roulant dans les meilleures conditions de s\u00e9curit\u00e9.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-deux-courses-seront-elles-accessibles-a-toutes-les-personnes-en-situation-de-handicap-OnfaDpkI"},{"id": "OnoJaD-m-fr", "lang": "fr", "label": "Comment puis-je retourner ou \u00e9changer des articles achet\u00e9s dans une Boutique Officielle Paris 2024 physique ?", "body": "Paris 2024 vous remercie d'avoir achet\u00e9 un produit officiel sous licence Paris 2024.\n\nPour tout \u00e9change ou retours, nous vous invitons \u00e0 vous rendre dans la Boutique Officielle Paris 2024 dans laquelle vous avez achet\u00e9 le produit, muni de votre ticket de caisse, pour l'\u00e9changer et/ou le retourner.\n\n\u00a0\n\nRetrouvez la liste des Boutiques Officielles ici :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/boutique-des-jeux\n\n\n\nSi vous avez achet\u00e9 un produit officiel sous licence Paris 2024 sur un site de comp\u00e9tition en \u00cele-de-France, vous pouvez retourner dans la boutique dans laquelle vous l'avez achet\u00e9 ou vous rendre dans le M\u00e9gastore Paris 2024.\n\n\u00a0Si vous avez achet\u00e9 un produit officiel sous licence Paris 2024 sur un site de comp\u00e9tition en r\u00e9gion, veuillez vous rendre dans la boutique dans laquelle vous l'avez achet\u00e9.", "topics": "Boutiques;Boutiques physiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-puis-je-retourner-ou-echanger-des-articles-achetes-dans-une-Boutique-Officielle-Paris-2024-physique-OnoJaD-m"},{"id": "3H_Ll9XW-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 puis-je trouver des conseils pour anticiper mes d\u00e9placements en \u00cele-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024 ?", "body": "Pour disposer de conseils pratiques afin d'anticiper vos d\u00e9placements en \u00cele-de-France pendant les Jeux Olympiques et Paralympiques, vous pouvez consulter la plateforme qui a \u00e9t\u00e9 mise en place par le Minist\u00e8re Charg\u00e9 des Transports.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/je-minforme/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france\n\n\n\nPour tout savoir sur le mode d\u2019emploi du r\u00e9seau de transport en commun d\u2019\u00cele-de-France, les d\u00e9tails des lignes ou leurs horaires de fonctionnement, rendez-vous sur le site d\u2019\u00cele-de-France Mobilit\u00e9s et t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb.\n\n\n\nPour t\u00e9l\u00e9charger l\u2019application mobile \u00ab Transport Public Paris 2024 \u00bb, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/aide-et-contacts", "topics": "Spectateurs ;Transport;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-puis-je-trouver-des-conseils-pour-anticiper-mes-deplacements-en-Ile-de-France-pendant-les-Jeux-Olympiques-et-Paralympiques-de-Paris-2024-3H_Ll9XW"},{"id": "OnlBYpRa-en", "lang": "en", "label": "How often will the toilets at the competition venues be cleaned?", "body": "The toilets will be cleaned regularly during each session.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-often-will-the-toilets-at-the-competition-venues-be-cleaned-OnlBYpRa"},{"id": "Onka4IOj-fr", "lang": "fr", "label": "Quelle est la longueur du parcours de la c\u00e9r\u00e9monie d'ouverture olympique ?", "body": "Le d\u00e9fil\u00e9 sur la Seine se d\u00e9roulera sur 6 kilom\u00e8tres, entre le pont d\u2019Austerlitz et le pont d\u2019I\u00e9na.\n\nLa travers\u00e9e s\u2019ach\u00e8vera devant le Trocad\u00e9ro, pour un final spectaculaire.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quelle-est-la-longueur-du-parcours-de-la-ceremonie-d-ouverture-olympique-Onka4IOj"},{"id": "OngKUihK-en", "lang": "en", "label": "How do you apply to carry the Flame?", "body": "The public campaigns for torchbearers have all concluded.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Sports and events;Relay of the Flame;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-you-apply-to-carry-the-Flame-OngKUihK"},{"id": "OnneL0qJ-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 se d\u00e9roulera la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques de Paris 2024 ?", "body": "Le Stade de France accueillera la c\u00e9r\u00e9monie de cl\u00f4ture des Jeux Olympiques.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/ceremonie/", "topics": "C\u00e9r\u00e9monies;C\u00e9r\u00e9monies Olympiques", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-se-deroulera-la-ceremonie-de-cloture-des-Jeux-Olympiques-de-Paris-2024-OnneL0qJ"},{"id": "rpy08p4t-en", "lang": "en", "label": "Combien y a-t-il de volontaires ?", "body": "The deadline for applying to the Paris 2024 volunteering programme has already passed.\n\nHowever, there are alternative ways to experience the excitement of the Paris 2024 Games!\n\n\n\nKeep yourself informed and engaged by becoming a member of Paris 2024 Club [https://connect.paris2024.org/oidc/OP_LoginPage.php?].\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "Volunteers", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Combien-y-a-t-il-de-volontaires-rpy08p4t"},{"id": "Onfb4F4Q-fr", "lang": "fr", "label": "Les participants ont-ils le droit \u00e0 une prise en charge (transport, logement) ?", "body": "Les dossards \u00e9tant enti\u00e8rement gratuits, les participants doivent organiser leurs d\u00e9placements et s\u00e9jours \u00e0 Paris \u00e0 leurs frais.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Les-participants-ont-ils-le-droit-a-une-prise-en-charge-transport-logement-Onfb4F4Q"},{"id": "lpd9zCaz-en", "lang": "en", "label": "How can I delete my account and personnal data?", "body": "Paris 2024 is committed to respecting your rights regarding your personal data.\n\n\n\nYou can send us your request to delete your account and your personal data by completing the following form:\n\nPrivacy Web Form [https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/978502db-bcb8-408d-8979-ccbcf674092b]\n\n\n\nPlease note that this deletion request will apply to all data collected by the IOC and Paris 2024 websites/applications on which you have registered, namely: olympics.com [http://olympics.com/], Paris 2024 Club, Marathon Pour Tous, Generation 2024, Terre de Jeux, Cultural Olympiad, the ticketing platform, the Volunteers platform, the Torch Relay platform, ect.\n\n\n\nIf you have submitted your application on the Volunteers platform, it will be deleted.\n\nIf you have a bib for the Marathon Pour Tous, it will be deleted.\n\nHowever, if you have purchased tickets, your account will be kept to enable you to receive information relating to your tickets.", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-delete-my-account-and-personnal-data-lpd9zCaz"},{"id": "OnfcDdFC-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on choisir la course a laquelle on participe entre le 10km et le marathon ?", "body": "Le choix est possible : avant toute course qualificative ou jeu-concours, Paris 2024 et ses partenaires informent les participants de la distance pour laquelle des dossards peuvent \u00eatre remport\u00e9s.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-choisir-la-course-a-laquelle-on-participe-entre-le-10km-et-le-marathon-OnfcDdFC"},{"id": "lqhFzSx9-en", "lang": "en", "label": "How to create a strong password?", "body": "Messaging, social networking, banking, e-government and e-commerce, business applications... Today, the security of access to these everyday services relies heavily on passwords.\n\n\n\nRead the guidelines for building a strong password here:\n\nParis2024-Awareness-cybersecurity.pdf [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-create-a-strong-password-lqhFzSx9"},{"id": "Onfe4F5C-fr", "lang": "fr", "label": "Des zones spectateurs seront-elles mises en place le long du parcours ?", "body": "Comme pour le marathon olympique, le public pourra venir encourager gratuitement les participants au Marathon Pour Tous tout au long du parcours.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Des-zones-spectateurs-seront-elles-mises-en-place-le-long-du-parcours-Onfe4F5C"},{"id": "lqpobIl3-en", "lang": "en", "label": "How do I udpate my equipement?", "body": "The digital devices and software we use on a daily basis can present security flaws that are more or less exploited by cybercriminals.\n\nFaced with these risks, software publishers and manufacturers offer updates (patches) designed to correct these flaws.\n\nWhile updating is often seen as a constraint, it is nonetheless essential to protect yourself.\n\n\n\nTo find out more, click here:\n\nParis2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=4 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=4]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-udpate-my-equipement-lqpobIl3"},{"id": "Ono8DufY-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 retrouver les challenges Marathon Pour Tous ?", "body": "Les challenges Marathon Pour Tous sont \u00e0 retrouver directement sur l\u2019application Marathon Pour Tous :\n\n\n\nT\u00e9l\u00e9chargement Google Play :\n\nMarathon Pour Tous Paris 2024 [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paris2024.mpt&hl=fr&gl=US&pli=1]\n\nT\u00e9l\u00e9chargement App Store :\n\nMarathon Pour Tous Paris 2024 [https://apps.apple.com/ci/app/marathon-pour-tous-paris-2024/id1584328420]\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/fr/", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-retrouver-les-challenges-Marathon-Pour-Tous-Ono8DufY"},{"id": "lqRyzPCW-en", "lang": "en", "label": "I've been targeted by an attempted scam. What should I do?", "body": "Contacts with Paris 2024 will always be at your initiative.\n\nIf you receive an e-mail, text message or telephone call from Paris 2024, we would like to remind you that you will not be asked for any password or bank details.\n\n\n\nIf you have been targeted by an attempted scam, report the incident to the authorities, collect any evidence, messages and information you have and report the facts on the Ministry of the Interior's dedicated platform:\n\nhttps://www.internet-signalement.gouv.fr/PharosS1/\n\n\n\nIf you've been the victim of a scam:\n\n\n\n * Keep all evidence, messages and information you have (identity, telephone number, address, e-mail contact, transaction number, bank details, documents sent, website consulted, etc.)\n\n * File a complaint with the local authorities.\n \n For commercial scams, you can file a complaint online via the THESEE platform at:\n \n https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/N31138#0\n\n * Register a stop payment with your bank as soon as possible. If a payment has already been debited from your account, request reimbursement, indicating that you are filing a complaint. Some banks require proof that you have lodged a complaint in order to process your claim\n\n * If you require assistance, please visit:\n \n cybermalveillance.gouv.fr [http://cybermalveillance.gouv.fr/]\n\n\n\nTo find out more about how to protect yourself against scam attempts, visit:\n\nParis2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=2 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=2]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-ve-been-targeted-by-an-attempted-scam-What-should-I-do-lqRyzPCW"},{"id": "OnlhYpfS-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les diff\u00e9rents moyens accessibles pour atteindre les sites de comp\u00e9tition ?", "body": "Plusieurs solutions seront mises en place par Paris 2024 en plus de l'acc\u00e8s gr\u00e2ce aux r\u00e9seaux RATP et \u00cele-de-France Mobilit\u00e9 (IDFM) de m\u00e9tro, de bus ou de RER :\n\n\n\n * Un service de navettes op\u00e9r\u00e9 par \u00cele-de-France Mobilit\u00e9 pour les utilisateurs de fauteuil roulant et les personnes en situation de handicap reliant les gares principales de Paris aux sites de comp\u00e9tition en \u00cele-de-France.\n\nUn mail pour acc\u00e9der au syst\u00e8me de r\u00e9servation est envoy\u00e9 aux d\u00e9tenteurs de billet PFR et PSH.\n\n\n\nLa plateforme de r\u00e9servation de Navettes IDFM est ouverte pour r\u00e9server les navettes de chaque d\u00e9tenteur PFR et PSH pour les Jeux olympiques et paralympiques :\n\nhttps://accessible-shuttles.paris2024.iledefrance-mobilites.fr/\n\n\n\n * Une zone de parking pour les utilisateurs de fauteuil roulant sans r\u00e9servation au pr\u00e9alable\n\n * Une zone de d\u00e9pose et de reprise accessible pour les v\u00e9hicules personnels ou taxi ou VTC pour toutes les personnes en situation de handicap, sur pr\u00e9sentation d'un justificatif (carte europ\u00e9enne de stationnement, carte mobilit\u00e9 inclusion (CMI) ou \u00e9quivalent) et pr\u00e9sentation du billet PSH/PFR", "topics": "Spectateurs ;Accessibilit\u00e9;Acc\u00e8s / services sur site", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-differents-moyens-accessibles-pour-atteindre-les-sites-de-competition-OnlhYpfS"},{"id": "OngpYmwJ-en", "lang": "en", "label": "What does the Olympiade Culturelle programme mean for me?", "body": "The Olympiade Culturelle label provides the following benefits:\n\n\n\n * Information and promotion of a project as part of the Olympiade Culturelle's general communication plan and, in particular, visibility on the general public website\n\n * Participation in the dynamics and activities of the Games as a major national and international event\n\n * Involvement in a Olympiade Culturelle network that brings together those awarded the label, facilitating the sharing of best practices, resources, and tools\n\n * Presentation of certain projects from the Call for Participation or Public Call for Projects during the Olympic and Paralympic Games in Paris, Seine-Saint-Denis, or at the athletes' Village\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Programme - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-the-Olympiade-Culturelle-programme-mean-for-me-OngpYmwJ"},{"id": "FVIRNfd5-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 acheter l'album Panini \u00c9quipe de France ?", "body": "L'album Panini de l'\u00c9quipe de France Olympique et Paralympique est disponible dans plus de 22 000 poins de vente (buralistes, grandes surfaces, kiosques \u00e0 journaux\u2026) et sur le site internet Panini.\n\n\n\nSi vous d\u00e9sirez vous procurer l\u2019album Panini de l\u2019\u00c9quipe de France, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.panini.fr/shp_fra_fr/cartes-stickers/sport/equipe-de-france-olympique-paralympique.html", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-acheter-l-album-Panini-Equipe-de-France-FVIRNfd5"},{"id": "Ongl4Gfy-en", "lang": "en", "label": "I have a cultural project. When can I apply for the Olympiade Culturelle programme?", "body": "You can apply for the Olympiade Culturelle programme at any time until 8 September 2024 (the closing date of the Paralympic Games).\n\n\n\nYour project must not be broadcast after this date.", "topics": "Olympiade Culturelle;Apply at", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-cultural-project-When-can-I-apply-for-the-Olympiade-Culturelle-programme-Ongl4Gfy"},{"id": "OnfuLww1-fr", "lang": "fr", "label": "Combien d'athl\u00e8tes composeront l'\u00c9quipe de France pour les Jeux de Paris 2024 ?", "body": "Environ 900 athl\u00e8tes olympiques et paralympiques composeront la d\u00e9l\u00e9gation de l'\u00c9quipe de France pour les Jeux de Paris 2024 !\n\n\n\nPour en savoir plus sur la d\u00e9l\u00e9gation de l'\u00c9quipe de France, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.equipedefrance.com/athletes", "topics": "Sports;Sports olympiques et paralympiques;\u00c9quipe de France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-d-athletes-composeront-l-Equipe-de-France-pour-les-Jeux-de-Paris-2024-OnfuLww1"},{"id": "2JI0kXUX-en", "lang": "en", "label": "Who stays at the Athletes' Village in Seine-Saint-Denis?", "body": "Built on a former industrial wasteland spanning the municipalities of Saint-Denis, Saint-Ouen-sur-Seine, and L'\u00cele-Saint-Denis, the Athletes' Village was initially conceived for the local area.\n\nA pre-existing project before the Olympic bid, it has been enhanced and expedited thanks to the Games and will be one of its main tangible legacies.\n\nStarting from 2025, it will be transformed into a sustainable urban neighborhood, comprising residential units, offices, and shops where nearly 12,000 people will live and work.\n\nAmong the solutions for low-carbon constructions and a site adapted to the climate conditions of 2050: triple glazing, cooling floors, green spaces, and geothermal energy.\n\nDuring the Games, it will be set up by Paris 2024 to accommodate 15,000 athletes, using modular partitions that will be reused and furniture with second-life solutions identified before the Games.\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.ouvrages-olympiques.fr/en/home", "topics": "Sports ;The athletes' Village", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-stays-at-the-Athletes-Village-in-Seine-Saint-Denis-2JI0kXUX"},{"id": "b-3pp2Sf-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que le Parc des Nations est gratuit ?", "body": "Le parc des nations est ouvert gratuitement, mais l\u2019acc\u00e8s aux maisons des pays pourra \u00eatre payant.\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur le site de la Villette : https://www.lavillette.com/parc-des-nations/\n\nPour en savoir plus sur la carte des jeux, rendez-vous sur le site officiel des Jeux Olympiques :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Nations", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-le-Parc-des-Nations-est-gratuit-b-3pp2Sf"},{"id": "Ong2LxYG-en", "lang": "en", "label": "Who should you contact to apply for certification?", "body": "In all the education authorities, \"G\u00e9r\u00e9ration 2024\" advisors have been appointed to support the educational teams.\n\n\n\nIf you have any questions about the Paris 2024 programme, please contact them here:\n\nhttps://eduscol.education.fr/1254/deposer-un-dossier-generation-2024-ou-questionner-les-referents", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-should-you-contact-to-apply-for-certification-Ong2LxYG"},{"id": "r5MslPQZ-fr", "lang": "fr", "label": "Combien y a-t-il de volontaires ?", "body": "En 2024, ils seront 45.000 \u00e0 participer \u00e0 la grande aventure des Jeux Olympiques et Paralympiques !\n\n\n\nPour en savoir plus, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/volontaires/", "topics": "Volontaires;Questions G\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Combien-y-a-t-il-de-volontaires-r5MslPQZ"},{"id": "OngxDd12-en", "lang": "en", "label": "How can I receive the G\u00e9n\u00e9ration 2024 Newsletter?", "body": "The G\u00e9n\u00e9ration 2024 Newsletter will keep you up to date with all the latest news from the Generation 2024 programme, showcasing the best educational projects, new content about the Paris 2024 Games, and many other surprises.\n\n\n\nTo receive the quarterly newsletter for free, simply sign up here:\n\nhttps://generation.paris2024.org/newsletter\n\n\n\nBy subscribing to the newsletter, you become a member of Generation 2024.", "topics": "Education;Platform Generation 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-receive-the-Generation-2024-Newsletter-OngxDd12"},{"id": "fSl-nqis-fr", "lang": "fr", "label": "Quels sont les horaires d'ouverture du Parc des Champions ?", "body": "Le Parc des Champions sera ouvert au public du lundi 29 juillet au samedi 10 aout et sera ferm\u00e9 les 30 juillet, 2, 3 et 4 ao\u00fbt.\u00a0\n\nIl ouvrira ses portes \u00e0 partir de 16h* (*12h les 9 et 10 aout).\n\nIl vous sera donc possible de venir vibrer au Parc des Champions en famille\u00a0: c\u00e9l\u00e9brer les athl\u00e8tes m\u00e9daill\u00e9s et regarder en direct les grandes finales jusqu\u2019\u00e0 23h30.\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur :\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/parc-des-champions/", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Parc des Champions", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Quels-sont-les-horaires-d-ouverture-du-Parc-des-Champions-fSl-nqis"},{"id": "6EFUb0FA-en", "lang": "en", "label": "Does Paris 2024 offer accommodation solutions for volunteers or spectators from Terre de Jeux 2024 communities?", "body": "Paris 2024 does not have the mandate to provide accommodation solutions for volunteers or ticket holders.\n\nHowever, our partner ANDES (National Association of Elected Officials in charge of Sports) offers a scheme in this regard:\n\nhttps://andes.fr/actualites/une-solution-dhebergement-collectif-jop-paris-2024/", "topics": "Other;Terre de Jeux;TDJ - Volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Does-Paris-2024-offer-accommodation-solutions-for-volunteers-or-spectators-from-Terre-de-Jeux-2024-communities-6EFUb0FA"},{"id": "fCLQjy8w-fr", "lang": "fr", "label": "Mon pays ne se trouve pas dans la liste lors de mon inscription au Marathon Pour Tous Connect\u00e9 ?", "body": "Si votre pays ne se trouve pas dans la liste, vous pouvez choisir l\u2019option neutre ou bien un autre pays qui pourrait vous tenir \u00e0 c\u0153ur.\u00a0\n\nLa liste des pays correspond aux comit\u00e9s nationaux olympiques participants \u00e0 ce jour aux Jeux de Paris 2024.\u00a0\n\n\n\nPour plus d'information, rendez-vous sur :\n\nhttps://marathonpourtousconnecte.paris2024.org/mpt-connecte", "topics": "Club Paris 2024 / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous Connect\u00e9", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Mon-pays-ne-se-trouve-pas-dans-la-liste-lors-de-mon-inscription-au-Marathon-Pour-Tous-Connecte-fCLQjy8w"},{"id": "OnoIYq4l-en", "lang": "en", "label": "Can I bring back to the Paris 2024 Official Shop an item bought on the Paris 2024 Official Shop online?", "body": "The items purchased online must be returned following a specific procedure.\n\n\n\nFor more information on the return procedures, please visit:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/ioc-fi-returns-information/ch-3025?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-4&loc=en-GB\n[https://shop.olympics.com/en/ioc-fi-returns-information/ch-3025?_ref=p-HHP%3Am-hmeCrds%3Apo-4&loc=en-GB%EF%BF%BC]", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-bring-back-to-the-Paris-2024-Official-Shop-an-item-bought-on-the-Paris-2024-Official-Shop-online-OnoIYq4l"},{"id": "fRQ7nIvj-fr", "lang": "fr", "label": "Est-ce que le Club France est accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?", "body": "En p\u00e9riode paralympique, du 28 ao\u00fbt au 8 septembre, les services suivants seront mis en place :\n\n * Accueil sp\u00e9cifique et entr\u00e9e prioritaire d\u00e9di\u00e9e\n\n * \u00c9quipe de volontaires d\u00e9di\u00e9e\n\n * Des places de parking PMR sont r\u00e9servables, par la billetterie, dans la limite des places disponibles, au b\u00e9n\u00e9fice des personnes titulaires de la Carte Mobilit\u00e9 Inclusion, mention Stationnement.\n\n * Salle de retour au calme \u00e0 disposition \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la Grande Halle\n\n * Pr\u00eats de dispositifs anti-bruit ; de fauteuils roulants manuels\n\n * Traduction LSF des prises de parole et v\u00e9lotypie\n\n * Activit\u00e9s disponibles pour tous les publics\n\n\n\nPour toute demande ou pr\u00e9cision sur les dispositifs mis en place : accueilpsh@franceparalympique.fr Une ligne t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9di\u00e9e aux visiteurs en situation de handicap sera mise en place en amont de l\u2019\u00e9v\u00e9nement.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Est-ce-que-le-Club-France-est-accessible-aux-personnes-a-mobilite-reduite-fRQ7nIvj"},{"id": "lYsutsgr-en", "lang": "en", "label": "What is the company policy in regards to remote work?", "body": "The Paris 2024 remote work charter allows two remote work days (in France) each week, although the organisation of the project remains the priority.\n\nObviously, during the Games Time, remote work will not be possible any more.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-company-policy-in-regards-to-remote-work-lYsutsgr"},{"id": "fRlqnQJg-fr", "lang": "fr", "label": "Peut-on consommer de l'alcool au Club France ? Et peut-on en ramener ?", "body": "Les stands de restauration grand public proposeront de la vente d'alcool.\n\n\n\nIl n'est pas autoris\u00e9 d\u2019apporter de l\u2019alcool depuis l'ext\u00e9rieur sur le site du Club France.\n\n\n\nPour plus d\u2019information, rendez-vous sur la page officielle du club France [https://www.clubfrance2024.fr/].", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Peut-on-consommer-de-l-alcool-au-Club-France-Et-peut-on-en-ramener-fRlqnQJg"},{"id": "OnoP4KRn-en", "lang": "en", "label": "Can I pay in the online shop if I don't have a Visa card?", "body": "As a global partner of the International Olympic Committee and Paris 2024, Visa is the preferred method of payment in the Official Paris 2024 Shops.\n\n\n\nHowever, all usual payment cards are accepted for online payments.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-pay-in-the-online-shop-if-I-don-t-have-a-Visa-card-OnoP4KRn"},{"id": "OnnlTBkG-fr", "lang": "fr", "label": "O\u00f9 auront lieu les c\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s en France ?", "body": "Les c\u00e9l\u00e9brations auront lieu dans toute la France et plus particuli\u00e8rement en r\u00e9gion \u00cele-de-France.\n\nVous pouvez t\u00e9l\u00e9charger la Carte des Jeux qui recense l'ensemble des sites de c\u00e9l\u00e9brations dont les Clubs 2024 en cliquant ici.\u00a0 [https://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux]", "topics": "Spectateurs ;Activit\u00e9s pendant les Jeux;C\u00e9l\u00e9brations et festivit\u00e9s;Questions g\u00e9n\u00e9rales", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Ou-auront-lieu-les-celebrations-et-festivites-en-France-OnnlTBkG"},{"id": "lYhpdiqf-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to work for Paris 2024 without speaking french?", "body": "Speaking fluent French is mandatory for most of our positions. For a few of them, only being fluent in English might be enough.\n\nThis is why our career website is only in French language\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-work-for-Paris-2024-without-speaking-french-lYhpdiqf"},{"id": "fVCrFnpb-fr", "lang": "fr", "label": "Comment rester au contact des services de s\u00e9curit\u00e9 nationale ?", "body": "Nous vous informons qu'une application commune entre la gendarmerie et la police est disponible.\n\nElle s'appelle \"Ma s\u00e9curit\u00e9\" et elle vous permet d'\u00e9changer avec un gendarme ou un policier 24h sur 24 et 7 jours sur 7. \u00a0\u00a0Vous trouverez une vid\u00e9o de pr\u00e9sentation ici [https://app.frame.io/presentations/82e98889-0c52-4e19-ac6b-1717c4d5f96b]\n\n\n\nVous pouvez gr\u00e2ce \u00e0 elle effectuer toutes vos d\u00e9marches comme d\u00e9poser plainte en ligne (notamment si vous avez \u00e9t\u00e9 victime d\u2019escroquerie en achetant de faux billets), ou encore effectuer un signalement.\u00a0\n\n\n\nVous pouvez \u00e9galement :\u00a0\n\n * Obtenir des informations sur le p\u00e9rim\u00e8tre et le dispositif de s\u00e9curit\u00e9 des Jeux Olympiques et Paralympiques.\u00a0\n\n * Trouver une brigade de gendarmerie ou un commissariat de police \u00e0 proximit\u00e9.\u00a0\n\n * Trouver des informations sur diff\u00e9rentes th\u00e9matiques (violences intrafamiliales, dangers d'internet, conduite de v\u00e9hicules, troubles du voisinage\u2026)\u00a0\n \n \n\nSi vous venez de l'\u00e9tranger, une version sp\u00e9cifique est disponible en anglais, espagnol, italien, allemand et portugais avec des contenus d\u00e9di\u00e9s.\u00a0\n\n\u00a0\u00a0\n\nPour rester inform\u00e9, nous vous invitons \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger l'application et \u00e0 activer les notifications en cliquant ici [https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/api/app/v1/redirect/masecurite%20]. Ou rendez-vous sur https://masecurite.interieur.gouv.fr [https://masecurite.interieur.gouv.fr/]", "topics": "Autres;Dispositifs D'alerte Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/Comment-rester-au-contact-des-services-de-securite-nationale-fVCrFnpb"},{"id": "lYoPNDLO-en", "lang": "en", "label": "What is the standard hiring process?", "body": "When receiving your application, a recruiter will examine your resume and might ask you for an additional video or telephone interview.\n\nIn the following step, if your application is successful, you will be invited to an individual or group interview with a manager and/or a recruiter.\n\nA final interview might be required depending on the position.\n\n\n\nWhen validating your applicaiton, the recruiter will make a formal offer to you.\n\n\n\nTo find out more, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-standard-hiring-process-lYoPNDLO"},{"id": "lqlIsr_a-en", "lang": "en", "label": "How to identify a phishing attempt?", "body": "Phishing is a fraudulent technique designed to deceive Internet users into disclosing sensitive personal data (access accounts, passwords, etc.) or banking information by pretending to be a trusted third party.\n\n\n\nRead the guidelines for identifying phishing attempts here:\n\nParis2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=2 [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf#page=2]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-identify-a-phishing-attempt-lqlIsr_a"},{"id": "lYxCNF5e-en", "lang": "en", "label": "I do not find any job offers corresponding to my profile on the official website, what should I do?", "body": "Not all of the job offers have been published yet.\n\nDo not hesitate to create an e-mail alert with specific key words which are linked to your ideal job.\n\n\n\nAs soon as a job offer containing one or multiple of your key words is published, you will receive an e-mail with a link to this offer.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-do-not-find-any-job-offers-corresponding-to-my-profile-on-the-official-website-what-should-I-do-lYxCNF5e"},{"id": "lqJ-YhoP-en", "lang": "en", "label": "I forgot the password to one of my Paris 2024 account, what shoud I do?", "body": "You can access your account using the login details (e-mail address and password) you entered when registering on one of the sites.\n\n\n\nIf you forget your password, please follow the steps below to recover access to your account:\n\n\n\n * On the login page click on the I forgot my password link\n\n * Enter the email address you used to register for Paris 2024 and we will send you a reset link\n\n * When creating your new password we recommend you follow the guidelines for setting a strong password here: Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/08/Paris2024-Awareness-cybersecurity.pdf]", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-forgot-the-password-to-one-of-my-Paris-2024-account-what-shoud-I-do-lqJ-YhoP"},{"id": "lc9Z199K-en", "lang": "en", "label": "I have questions concerning the official Paris 2024 licensed products on sale on the official Paris 2024 website.", "body": "For any inquiries regarding a product on the Official Online Store, Paris 2024 invites you to contact the store's customer service.\n\n\n\nFor more information about the official online store's customer service, please visit:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/customer-help-desk/hd-1?loc=en-GB", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-questions-concerning-the-official-Paris-2024-licensed-products-on-sale-on-the-official-Paris-2024-website-lc9Z199K"},{"id": "Ongr4Gig-en", "lang": "en", "label": "How are projects funded?", "body": "Obtaining the label through the Call for Participation does not grant any subsidy from Paris 2024, but it can be a lever for obtaining other subsidies.\n\nHowever, a grant is awarded under the Call for Projects.\n\n\n\nThe current calls for projects are listed here:\n\nhttps://culture.paris2024.org/s/appels-a-projets\n\n\n\nIf you would like to find out more, please register for the information webinar organised every Thursday from 11am to 12pm:\n\nhttps://tinyurl.com/webinaireolympiade\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Programme - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-are-projects-funded-Ongr4Gig"},{"id": "WKTrjXt5-en", "lang": "en", "label": "I have a legal issue during the Olympic and Paralympic Games, what can I do?", "body": "The Paris Bar Association is launching an innovative and toll-free hotline for the public during the Olympic and Paralympic Games, from July 12, 2024, to September 9, 2024, 24 hours a day, 7 days a week.\n\n\n\nBy calling 0806 142 142, individuals facing any legal difficulty will be connected, after presenting their situation to an operator, free of charge, with a Parisian lawyer.\n\n\n\nParisian lawyers will respond to requests in the language preferred by the client and will be selected from all areas of expertise. The service is accessible at no extra cost. After initially guiding clients, lawyers may assist them according to their usual terms of engagement.\n\n\n\nDuring the Olympic and Paralympic Games, the Paris Bar Association aims to support delegations, visitors, and tourists to showcase the quality of its members and emphasize that Paris is an efficient and recognized legal hub.\n\n\n\nThe service is also available online at https://www.avocatparis.org/ during the same period.\n\n\n\nDuring this time, the usual reception facilities and services for vulnerable individuals will remain available.", "topics": "Other;Contact the Paris Bar Association during the Games", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-legal-issue-during-the-Olympic-and-Paralympic-Games-what-can-I-do-WKTrjXt5"},{"id": "OngnDqNX-en", "lang": "en", "label": "I have a cultural project. What are the eligibility criteria for the Olympiade Culturelle programme?", "body": "All projects wishing to apply for the Olympiade Culturelle programme must meet the following criteria:\n\n\n\n * Be in line with the Olympic and Paralympic Charters and, in particular, the Olympic (excellence, friendship, respect) and Paralympic values (determination, equality, inspiration, and courage)\n\n * Have an artistic director or cultural curator who can justify the artistic nature of the project - Be able to justify the technical and financial feasibility of the project (consolidated budget, partners, etc.)\n\n * Ensure that the project has at least one defined venue\n\n * Mention the dates on which the project will be presented prior to 8 September 2024 (the closing date of the Games)\n\n * Prove that the project will be presented to the public\n\n\n\nCheck that the project establishes a link between art and sport or between art and Olympic and Paralympic values in accordance with one or more of the methods below: either by using sport as a theme (e.g. an exhibition of sports photographs); or by taking place in a sports venue or in connection with a sporting event (e.g. a film screening in a swimming pool); or by highlighting the values shared by sport and culture, such as cultural diversity, excellence, respect, inclusion, universalism, etc. (e.g. a play about surpassing oneself).", "topics": "Olympiade Culturelle;Apply at", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-cultural-project-What-are-the-eligibility-criteria-for-the-Olympiade-Culturelle-programme-OngnDqNX"},{"id": "Zv4N-8rr-en", "lang": "en", "label": "Paris 2024 Alert System", "body": "Paris 2024 provides an anonymous alert system to all stakeholders involved in the Games (institutional stakeholders, market candidates, suppliers, volunteers, athletes, etc.), allowing them to inform the Paris 2024 Organising Committee of any situation that contravenes the law or the Paris 2024 ethics charter.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/information/dispositif-d-alerte", "topics": "Other;Alert System Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Paris-2024-Alert-System-Zv4N-8rr"},{"id": "OngoDqOO-en", "lang": "en", "label": "Who can apply?", "body": "The players eligible to apply for the Olympiade Culturelle are:\n\n\n\n * Cultural players, artists, art school teachers\n\n * Players in the sporting movement\n\n * Local authorities or public establishments\n\n * Private partners of Paris 2024\n\n * French cultural networks abroad\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Apply at", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-apply-OngoDqOO"},{"id": "OnorL1Ov-en", "lang": "en", "label": "Are the competition venues accessible by public transport?", "body": "Paris 2024 has made strong commitments in terms of sustainable mobility to limit the environmental impact of the Games.\n\nIn this regard, all venues will be accessible by public transport, and an adapted transport plan will be put in place during the Games.\n\nTo travel using public transport, you will use the \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s network, which encompasses all the train, RER, metro, tramway, and bus lines in Paris and its region. The information regarding public transport is available on the dedicated mobile app.\n\n\n\nTo download the \u201cTransport Public Paris 2024\u201d app, please visit:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-the-competition-venues-accessible-by-public-transport-OnorL1Ov"},{"id": "OngoLxPy-en", "lang": "en", "label": "Which artistic disciplines are concerned by the Olympiade Culturelle programmes?", "body": "The artistic disciplines covered by the Olympiade Culturelle programme are: culinary arts, street arts, digital arts, visual arts/plastics, comic strips, cinema and audiovisual, circus, scientific cultures, dance, design, video games, literature, fashion and luxury, museum, music, heritage, photography, podcast/radio, theatre, transdisciplinary...\n\n\n\nAll artistic disciplines are eligible to join the Olympiade Culturelle.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;Apply at", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-artistic-disciplines-are-concerned-by-the-Olympiade-Culturelle-programmes-OngoLxPy"},{"id": "OnooYrGL-en", "lang": "en", "label": "I wish to travel within the French metropolitan territory: from what period will it be possible to book my train tickets for the period of the Olympic and Paralympic Games?", "body": "All host cities will be accessible via the train services offered by the SNCF group.\n\n\n\nYou can now book your tickets on the SNCF website: https://www.sncf-voyageurs.com/en/travel-with-us/timetables-and-routes/booking-tickets/\n\n\n\nDuring the Paris 2024 Games, the schedules of some sports sessions may not allow for same-day train travel. Paris 2024 advises spectators attending early and/or late sessions to exercise caution when booking their accommodation and transportation.", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-wish-to-travel-within-the-French-metropolitan-territory-from-what-period-will-it-be-possible-to-book-my-train-tickets-for-the-period-of-the-Olympic-and-Paralympic-Games-OnooYrGL"},{"id": "OngsDqPl-en", "lang": "en", "label": "Can I benefit from the Terre de Jeux 2024 and the Olympiade Culturelle programmes?", "body": "It is possible to benefit from the Terre de Jeux 2024 label and the Olympiade Culturelle label.\n\n\n\nHowever, the Terre de Jeux 2024 label is only available to local authorities and members of the sporting movement.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Olympiade Culturelle;Programme - Olympiade Culturelle", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-benefit-from-the-Terre-de-Jeux-2024-and-the-Olympiade-Culturelle-programmes-OngsDqPl"},{"id": "Onf1YmXA-en", "lang": "en", "label": "What olympic sports are on the Games programme?", "body": "The Paris 2024 Olympic Games consist of 32 sports.\n\n\n\nFor the list of Olympic sports in the programme, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/sports/summer-olympics#paris-2024", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-olympic-sports-are-on-the-Games-programme-Onf1YmXA"},{"id": "OngmYmt2-en", "lang": "en", "label": "How can I be awarded the Olympiade Culturelle programme?", "body": "There are two ways of obtaining the Olympiade Culturelle\n\nlabel : through a Call for Participation, by proposing an artistic project combining art and sport to your Terre de Jeux 2024 local authority, and, if it is selected, registering with Paris 2024 for the label without subsidy; or through Calls for Projects, by consulting the current calls on the Olympiade Culturelle platform and following the instructions for taking part.\n\n\n\nFor more information, sign up for the webinar every Thursday from 11am to 12pm via this link:\n\nhttps://tinyurl.com/webinaireolympiade", "topics": "Olympiade Culturelle;Apply at", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-be-awarded-the-Olympiade-Culturelle-programme-OngmYmt2"},{"id": "OnlRUlGj-en", "lang": "en", "label": "How can I find out more about olympic sports?", "body": "The official program of the Paris 2024 Olympic Games includes 34 sports and 48 disciplines, totalling 758 sessions.\n\n\n\nTo explore all Olympic sports, including the new Olympic sports, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/olympic-sports/\n\n\n\nVisit the Paris 2024 Help Center for any ticket-related questions:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-find-out-more-about-olympic-sports-OnlRUlGj"},{"id": "2JmfkddO-en", "lang": "en", "label": "What services are provided at the Athletes' Village?", "body": "During the Games, the Village will offer accommodations with dedicated spaces for each delegation, along with services to help them prepare for the Games:\n\n * Reception and laundry services\n\n * Relaxation areas\n\n * Dining spaces\n\n * Training facilities\n\n * A medical center called \"Polyclinic\"\n\n * A multiconfessional center\n\n * A bus station\n\n * A fitness center\n\n * A Village square gathering useful services for athletes' daily lives (bank, post office, hair salon, grocery store, etc.) and leisure and ceremony spaces for athletes and guests\n\n\n\nAll these services are connected by an internal shuttle service. Additionally, a cleaning service will be provided for all village spaces.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/site/olympic-and-paralympic-village-images/", "topics": "Sports ;The athletes' Village", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-services-are-provided-at-the-Athletes-Village-2JmfkddO"},{"id": "01pz5Gif-en", "lang": "en", "label": "What is the specific vocabulary to use when talking about the Paralympic Games?", "body": "To fully promote parasports and thereby change perceptions of disability, it is essential to have the appropriate vocabulary, enabling everyone to better understand these often overlooked disciplines.\n\nSports experts therefore endorse a series of terms and their definitions, published by the Language Enrichment Commission in the Official Journal of December 16, 2023.\n\nRecent vocabulary enriching the French language:\n\nhttps://www.culture.fr/franceterme/En-francais-dans-le-texte/Vocabulaire-du-parasport-sport-parallele-mais-a-part-entiere", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-specific-vocabulary-to-use-when-talking-about-the-Paralympic-Games-01pz5Gif"},{"id": "3GYxfqyn-en", "lang": "en", "label": "Will all athletes be at the Olympic and Paralympic Village?", "body": "Athletes will be accommodated in five different villages during the Games.\n\nThe Olympic and Paralympic Village will be located in Seine-Saint-Denis, the Olympic Village in Marseille will be dedicated to sailing, the Olympic Village in Lille M\u00e9tropole will host basketball and then handball, the Olympic and Paralympic Village in Ch\u00e2teauroux will be dedicated to shooting, and finally, the Olympic Village in Tahiti will be for surfing.\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/site/olympic-paralympic-village-images/", "topics": "Sports ;The athletes' Village", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-all-athletes-be-at-the-Olympic-and-Paralympic-Village-3GYxfqyn"},{"id": "Ono9L1YE-en", "lang": "en", "label": "What are the advantages of Paris 2024 Club?", "body": "As a member of the Olympic and Paralympic community, you have access to:\n\n * exclusive information sent via email, such as ticket opening dates, details about the Olympic torch relay, and volunteer programme information\n\n * special offers and unique benefits across France, including flag tours, visits to Olympic and Paralympic venues, athlete meet-ups, and Paris 2024-associated events\n\n * exceptional rewards to experience during the Games, such as privileged seating for select events, discovery of outstanding sites, and many more surprises to come until 2024", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-advantages-of-Paris-2024-Club-Ono9L1YE"},{"id": "OngwUizS-en", "lang": "en", "label": "Why create an account on the G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform?", "body": "Once you have created an account on the G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform:\n\n\n\n * You will receive all the latest news via the quarterly newsletter\n\n * You will have exclusive access to educational resources such as Escape Games, films, colouring books, etc.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Platform Generation 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-create-an-account-on-the-Generation-2024-platform-OngwUizS"},{"id": "Onnr4J6B-en", "lang": "en", "label": "What are the 2024 Clubs?", "body": "The 2024 Clubs are a program of celebration sites bringing together sporting and cultural activities, festivities, live broadcasts of competitions on giant screens, moments of interaction with athletes...\n\nThe 2024 Clubs will open their doors to give as many people as possible the chance to experience the Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nThere will be around 200 2024 Clubs all over France during the Games, and just as many ways to experience the event!", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;2024 Clubs", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-2024-Clubs-Onnr4J6B"},{"id": "OngyLxWH-en", "lang": "en", "label": "Who can obtain the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "Schools and educational institutions under the authority of the Ministry of National Education, the Ministry of Sports, or the Ministry of Higher Education and Research may be awarded the programme.\n\n\n\nSimilarly, institutions in the AEFE network, those run by the Ministry of Agriculture, and specialised establishments (ESMS) under the Ministry of Health may also be eligible for the programme.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-obtain-the-Generation-2024-programme-OngyLxWH"},{"id": "lrFPzeTe-en", "lang": "en", "label": "What is the program of the 2024 Clubs?", "body": "The 2024 Clubs will be open to all and will allow you to:\n\n\n\n * Live the great moments of the Games and support the French Team with live broadcasts of the ceremonies as well as the Olympic and Paralympic events. Paris 2024 will supply local authorities with the television signal in collaboration with the official broadcasters\n\n * Enjoy sport with a program of introductions and demonstrations, and meet local athletes: an \"Olympic Day\"/\"Paralympic Day\" spirit in line with Paris 2024's commitments: to make more sport a part of everyday life in France, and to bring athletes and the public closer together\n\n * Enjoy getting together with family and friends in a warm and inviting place where you can have fun, eat and relax: a \"Guinguette\" spirit that will promote the French art of living and local know-how, through a catering offer directly inspired by French gastronomic culture\n\n * Celebrate the Games with a cultural program (concerts, shows, meetings with artists, presence of mascots, digital and innovative events) established in connection with the Cultural Olympiad: a \"Festival\" spirit that will bring together people from all walks of life to celebrate the Paris 2024 Games", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;2024 Clubs", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-program-of-the-2024-Clubs-lrFPzeTe"},{"id": "OngzYm0v-en", "lang": "en", "label": "How do I apply for the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "To obtain the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme, schools and establishments submit an application to their local education authority based on national specifications.\n\n\n\nThe application form can be downloaded from the website of each education authority:\n\nhttps://www.education.gouv.fr/les-regions-academiques-academies-et-services-departementaux-de-l-education-nationale-6557\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/programme-generation-2024", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-apply-for-the-Generation-2024-programme-OngzYm0v"},{"id": "OnhD4Gud-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to submit proposals for educational resources to Paris 2024?", "body": "If you would like to share your experience, suggest content and/or teaching tools, please write to the following e-mail address:\n\ngeneration2024@paris2024.org", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-submit-proposals-for-educational-resources-to-Paris-2024-OnhD4Gud"},{"id": "OngxUizh-en", "lang": "en", "label": "What is the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "The G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme is intended for schools, educational institutions, including higher education establishments.\n\nIts purpose is to foster connections between the educational environment and the sports movement, with the aim of promoting physical and sports activities among young people.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/label-generation-2024", "topics": "Education;G\u00e9n\u00e9ration 2024 Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Generation-2024-programme-OngxUizh"},{"id": "OnhEaAif-en", "lang": "en", "label": "How can The exhibiton \"Champion.ne.s\" be obtained and distributed?", "body": "As part of its Olympiade Culturelle programme, Paris 2024 provides the \"Champion.ne.s\" exhibition and its exhibition guide to all schools and higher education institutions.\n\n\n\nTo obtain and display the \"Champion.ne.s\" exhibition for the youth, please submit your request through this form:\n\nhttps://generation.paris2024.org/formulaire-exposition-champions-championnes\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/exposition-championnes", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-The-exhibiton-Champion-ne-s-be-obtained-and-distributed-OnhEaAif"},{"id": "OnhfUjRd-en", "lang": "en", "label": "Can I call on private partners to organise my Terre de Jeux 2024 event?", "body": "You are allowed to approach private partners for the organization of your activities.\n\nHowever, according to the brand usage guide, you will not be able to display the Terre de Jeux 2024 logo alongside that of your partners.\n\nSimilarly, these companies cannot communicate about Paris 2024 or Terre de Jeux 2024.\n\nNevertheless, companies that are partners of the IOC or Paris 2024 can be associated with your communication (see list of partners here).\n\n\n\nTo learn more, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux - Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-call-on-private-partners-to-organise-my-Terre-de-Jeux-2024-event-OnhfUjRd"},{"id": "OnhNUjDA-en", "lang": "en", "label": "How do I receive my 30' kit?", "body": "The sports kits are sent to all French schools via the education authorities.\n\nThe education authorities, in coordination with the departmental \"30 Minutes of Exercise Every Day\" coordinators, ensure the distribution of these kits.\n\n\n\nSeveral waves of deliveries are planned throughout the school year.\n\n\n\nFor any further information about the scheme, please write to the following e-mail address:\n\n30minutesapq@education.gouv.fr", "topics": "Education;30' APQ system", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-receive-my-30-kit-OnhNUjDA"},{"id": "50fWa2D3-en", "lang": "en", "label": "How can I sign up to be a volunteer?", "body": "Those with programmes had the opportunity during the year 2022 to nominate residents for the volunteer programme.\n\nThe selected individuals were contacted by the Paris 2024 teams.", "topics": "Other;Terre de Jeux;TDJ - Volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-sign-up-to-be-a-volunteer-50fWa2D3"},{"id": "OnhOS-Zf-en", "lang": "en", "label": "What is a G\u00e9n\u00e9ration 2024 coupon?", "body": "The G\u00e9nration 2024 Coupons [https://generation.paris2024.org/coupon-generation-2024] initiative was launched with the ambition of offering primary school students from G\u00e9n\u00e9ration 2024 labelled schools the opportunity to explore and practise new sports and para sports.\n\n\n\nThis coupon provides financial support for the involvement of a certified sports educator from a local club, in collaboration with the schoolteacher, to implement 6 sessions of sports and/or para sports discovery and practice as part of Physical Education (PE).", "topics": "Education;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-a-Generation-2024-coupon-OnhOS-Zf"},{"id": "OnhgDeMp-en", "lang": "en", "label": "What is the application procedure to obtain the Terre de Jeux 2024 programme?", "body": "The application procedure is carried out online on the website:\n\nterredejeux.paris2024.org [http://terredejeux.paris2024.org/]\n\n\n\nIt has been designed to be simple and quick. The possibility of obtaining the programme does not require a vote from the municipal council.\n\nLocal authorities are invited to submit individual applications to authorize the use of the brand locally. However, the management of the programme can be entrusted to an entity that brings together several stakeholders (inter-municipal cooperation, department, etc.).\n\nOnce the application is submitted, you will receive a confirmation email (please check your spam folder).\n\n\n\nOne month after your application, if you have not received anything, we invite you to contact our team at:\n\nterredejeux2024@paris2024.org.\n\n\n\nThe labelling process occurs regularly as applications are received, with a processing time of a few weeks between the submission of the application and the response regarding the acquisition of the programme\n\n.", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux - Programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-application-procedure-to-obtain-the-Terre-de-Jeux-2024-programme-OnhgDeMp"},{"id": "OnhPDqek-en", "lang": "en", "label": "Who can benefit from G\u00e9n\u00e9ration 2024 coupons?", "body": "Coupons are only available to schools with the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme.\n\n\n\nThe project can involve one or more classes. If this is not the case, the school wishing to benefit from the coupons must be part of the G\u00e9n\u00e9ration 2024 certification process and obtain it before being eligible.", "topics": "Education;Coupon", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-benefit-from-Generation-2024-coupons-OnhPDqek"},{"id": "OnnLL0je-en", "lang": "en", "label": "What is the IOC (International Olympic Committee)?", "body": "The International Olympic Committee (IOC) is the supreme authority of the Olympic movement. It coordinates the relationships and actions of all the members that make up the Olympic movement, including:\n\n\n * National Olympic Committees (NOCs)\n\n * International Federations (IFs)\n\n * Athletes\n\n * Organising Committees like Paris 2024\n\n * IOC TOP partners\n\n * Broadcasters of the Games\n\n * United Nations organisations, and more\n\n\n\nThis multitude of stakeholders is mobilised to fulfil several missions, including:\n\n\n\n * Ensuring the regular celebration of the Summer and Winter Olympic Games and preserving their unique character\n\n * Promoting olympic values, especially through sports\n\n * Placing athletes at the heart of the Olympic movement\n\n\n\nFor more information, please visit :\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ioc/", "topics": "Other;IOC and IPC", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-IOC-International-Olympic-Committee-OnnLL0je"},{"id": "OnhWDeF4-en", "lang": "en", "label": "What exactly are you committing to when you sign up to one or more \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\" Civic Service projects?", "body": "By accrediting one or more \"G\u00e9n\u00e9ation 2024\" missions, you also undertake to respect the programme's quality charter and to implement its principles within your organisations.\n\n\n\nTo find out more about the G\u00e9n\u00e9ration 2024 Civic Service:\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/accueillir-un-volontaire/enjeux-prioritaires-service-civique/generation-2024\n\nTo find your G\u00e9n\u00e9ration 2024 Civic Service contact in your region:\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/accueillir-un-volontaire/enjeux-prioritaires-service-civique\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.service-civique.gouv.fr/agence/aide-et-faq", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-exactly-are-you-committing-to-when-you-sign-up-to-one-or-more-Generation-2024-Civic-Service-projects-OnhWDeF4"},{"id": "OnnUDhIV-en", "lang": "en", "label": "What is the IPC (International Paralympic Committee)?", "body": "The International Paralympic Committee (IPC) is the international governing body for sports practised by athletes with motor and visual impairments. Its role is to encourage its members in the development of para sports, ensure the successful delivery of the Paralympic Games and other high-level competitions for athletes, and act as the international federation for ten para sports.\n\nFor over 30 years, the IPC has been working towards a more inclusive world through para sports.\n\nIt aims to enable para athletes to achieve sporting excellence and be a source of inspiration and enthusiasm for the world.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ipc/", "topics": "Other;IOC and IPC", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-IPC-International-Paralympic-Committee-OnnUDhIV"},{"id": "OnhYS-dE-en", "lang": "en", "label": "What are the Olympic and Paralympic promotional events?", "body": "The school year is marked by at least four significant events:\n\n\n\n * The Olympic and Paralympic Week, which will take place from 2 to 6 April, 2024\n\n * Olympic Day on 23 June\n\n * National School Sports Day (JNSS) and University Sports Day in September\n\n * Paralympic Day in October\n\n\n\nBeyond these three national highlights, the organisation of academic events related to sports is regularly encouraged.\n\nSimilarly, hosting major international sports events (GESI) on the territory is a real opportunity for students to attend as spectators or participate as volunteers in these competitions.\n\n\n\nAlongside these major events, the Cultural Olympiad extends the experience offered to young people by exploring the connection between art and sport. Since April 2023, schools and institutions can submit artistic and cultural education projects that will be awarded the Cultural Olympiad label.", "topics": "Education;Other (logo, brand, territorial ticketing)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-Olympic-and-Paralympic-promotional-events-OnhYS-dE"},{"id": "OnocDuRN-en", "lang": "en", "label": "Who is the President of Paris 2024?", "body": "The president of Paris 2024 is Tony Estanguet, a French athlete and Olympic medalist.", "topics": "Other;IOC and IPC", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-is-the-President-of-Paris-2024-OnocDuRN"},{"id": "Ong94Gs3-en", "lang": "en", "label": "What does the Olympic and Paralympic Week kit contain?", "body": "The content of the SOP 2024 kit has not yet been defined.\n\n\n\nFor information, in 2023, the kit consisted of animated colouring pages, athlete cards, Escape Game and bookmarks.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nView the SOP 2023 kit [https://medias-generation.paris2024.org/2023-06/kit%20VPDF.pdf]", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-the-Olympic-and-Paralympic-Week-kit-contain-Ong94Gs3"},{"id": "OnoODhlU-en", "lang": "en", "label": "I have a question about my online purchases.", "body": "The online shop provides customers with a help center and a chat room.\n\n\n\nIf you have a question about your online purchase, please visit:\n\nOlympic Shop Customer Help Desk [https://shop.olympics.com/en/customer-help-desk/hd-1?loc=en-GB]", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-question-about-my-online-purchases-OnoODhlU"},{"id": "OnhAS-Pw-en", "lang": "en", "label": "How do I access educational resources?", "body": "In order to support the educational community in the construction of educational and sporting projects linked to the Games, Paris 2024 is making a range of tools and resources on the Generation 2024 platform.\n\n\n\nBy creating an account on the G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform, you will receive news via the quarterly newsletter, and you will have exclusive access to educational resources.", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-access-educational-resources-OnhAS-Pw"},{"id": "lYRotjrs-en", "lang": "en", "label": "What documents are needed to submit an application?", "body": "In order to apply for a job at Paris 2024, you will need to provide a resume, a cover letter is not necessary.\n\n\n\nParis 2024 invites you to follow all the instructions available on their website in order to make your resume:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/content/Se-preparer/\n\n\n\nYou will find a dedicated space if you want to share a portfolio.\n\nFinally, you might have to fil in a short survey when sending your application.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-documents-are-needed-to-submit-an-application-lYRotjrs"},{"id": "OnkOUkiv-en", "lang": "en", "label": "What cultural events are being organised during the Games?", "body": "Each edition of the Games includes a cultural aspect known as the Cultural Olympiad.\n\nOrganised before and during the Games in Paris, it highlights the link between arts and sports through a rich programme of exhibitions, performances, concerts\u2026\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-cultural-events-are-being-organised-during-the-Games-OnkOUkiv"},{"id": "lYWk1dUP-en", "lang": "en", "label": "Can I send my application via an email or the post?", "body": "Only the applications submitted via the career site are accessible to all the recruiters.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-send-my-application-via-an-email-or-the-post-lYWk1dUP"},{"id": "OnkQUklU-en", "lang": "en", "label": "What free events are being organised during the Games?", "body": "Among the free events organised during the Games, you'll find a wide range of artistic and cultural offerings.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nMap of free Cultural Olympiad events [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte?bounds=49.02661713691014%2C2.6292090530170547%2C48.730425466332846%2C2.0534226003551304&price=Gratuit&s=]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-free-events-are-being-organised-during-the-Games-OnkQUklU"},{"id": "lYZw-BDV-en", "lang": "en", "label": "I would like to be a security agent but there are no offers on your website. Where can I apply?", "body": "Security agents will be hired by third party service providers.", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-would-like-to-be-a-security-agent-but-there-are-no-offers-on-your-website-Where-can-I-apply-lYZw-BDV"},{"id": "VlrX9aiD-en", "lang": "en", "label": "Will there be spectator entertainment at the competition venues?", "body": "To enhance the spectator experience, events organised by Paris 2024 and introductory sports courses will be held at most of the competition venues.\n\n\n\nA detailed map of each competition venue showing these entertainment areas will be sent to the ticket holders concerned at a later date.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-spectator-entertainment-at-the-competition-venues-VlrX9aiD"},{"id": "lYbhM-vv-en", "lang": "en", "label": "I have applied and I have been asked to answer some questions on video. Is it mandatory?", "body": "Answering questions through video is not mandatory, however, these questions help us better understand your profile, it is a useful addition to your application.\n\nIf you cannot make a video because of technical issues, don't worry, your application will still be taken into account.\n\n\n\nFurthermore, you can also contact the support team with the contact details in your invitation e-mail.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-applied-and-I-have-been-asked-to-answer-some-questions-on-video-Is-it-mandatory-lYbhM-vv"},{"id": "YCjRMGXb-en", "lang": "en", "label": "How to Pay with Visa at the Olympic and Paralympic Games Paris 2024?", "body": "The Olympic and Paralympic Games, Paris 2024 proudly accepts only Visa payment products including debit, credit and mobile payments, along with cash, at Olympic and Paralympic venues to pay for food, beverages, and official licensed products.\n\nFor individuals arriving without a Visa product, Visa Prepaid Cards will be available to load by visiting a Visa Prepaid Kiosk location or by downloading the Visa Go app available in App stores globally from the end of June 2024.\n\n\n\nFor inquiries related to Visa products and services, please visit a Visa Prepaid Card Kiosk location on site, the Visa website at:\n\nhttp://www.visa.com/or\n\nOr contact Visa\u2019s Global Customer Services from France at 0800-901-179 or toll-free at +1-303-967-1096.\n\n\n\nIf you are a foreigner, it is important, as a Visa cardholder, to contact your issuing bank before leaving your home country for France to inform them of your travel plans and purchases in another country. Please also inquire about daily withdrawal limits, ATM fees, and other charges.", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-Pay-with-Visa-at-the-Olympic-and-Paralympic-Games-Paris-2024-YCjRMGXb"},{"id": "lYe5M_yu-en", "lang": "en", "label": "I have an interview, however I will not be able to make it. How can inform the recruiter and/or modifiy my appointment?", "body": "If a recruiter directly invited you by e-mail, you can answer them.\n\nIf you have been invited by our hiring platform (e-mail adress : system@successfactors.eu) you can log into your career website profile [https://career2.successfactors.eu/career?career_company=pariscomit&lang=fr_FR&company=pariscomit&site=&loginFlowRequired=true&_s.crb=ODxujGd%2bZFf6vuGb8%2bpFxiDECdB1yGgdiSlgwFYmhSw%3d] and change or cancel your appointment.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-an-interview-however-I-will-not-be-able-to-make-it-How-can-inform-the-recruiter-and-or-modifiy-my-appointment-lYe5M_yu"},{"id": "Onf3Z_2Y-en", "lang": "en", "label": "What are the dates of the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "The Paris 2024 Olympic Games will take place from July 26 to August 11, 2024.", "topics": "Sports ;Schedule of events and broadcasting of the Games;Calendar of sporting events", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-dates-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-Onf3Z_2Y"},{"id": "lYmBswMC-en", "lang": "en", "label": "Are the positions offered permanent?", "body": "The positions at Paris 2024 are fixed-term contracts.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-the-positions-offered-permanent-lYmBswMC"},{"id": "OnfwLwxz-en", "lang": "en", "label": "How and where can you support the French team at the Paris 2024 Games?", "body": "You can support the French team by going to the stands at the various competition venues, to the celebration sites, in particular the Club France at La Villette, to the 2024 Clubs throughout France, and by joining the \"Allez les Bleus\" movement.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/\n\nand:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-and-where-can-you-support-the-French-team-at-the-Paris-2024-Games-OnfwLwxz"},{"id": "lYphNDkF-en", "lang": "en", "label": "How long should I expect to wait to receive an answer for my application?", "body": "We receive a very high volume of application. On occasion the waiting time for an answer may up to 2 to 3 weeks.\n\n\n\nWe are commited to respond to all applications (on average this takes approximately 2 to 3 weeks).\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-should-I-expect-to-wait-to-receive-an-answer-for-my-application-lYphNDkF"},{"id": "OnfzDpzo-en", "lang": "en", "label": "Who is \"Allez les Bleus\" aimed at?", "body": "\"Allez les Bleus\" is aimed at all fans who want to support the French team at the Paris 2024 Games, whatever their age or background!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-is-Allez-les-Bleus-aimed-at-OnfzDpzo"},{"id": "lYuGVEFx-en", "lang": "en", "label": "Do you offer summer jobs?", "body": "A large amount of the positions at Paris 2024 during summer time can be considered as summer jobs.\n\n\n\nThese fixed-term contracts will be 1 month to 3 months long, between June and September 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://rejoindre.paris2024.org/", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-you-offer-summer-jobs-lYuGVEFx"},{"id": "mEh_59od-en", "lang": "en", "label": "Where to find the list of all participating athletes of the Paris 2024 Olympics?", "body": "The selection for the 2024 Paris Olympic and Paralympic Games is obtained by a country through the performances of a team or athlete during a period of regional or global qualifications in various sports.\n\nWithin these qualifications, sports federations must strictly adhere to the qualification criteria defined by the International Olympic Committee (IOC).\n\nInformation on qualified countries will be available as the results of the qualification competitions are announced by the international sports federations and by the International Olympic Committee.\n\nThe final participation of all countries and qualified athletes will be known on July 9 for the Olympic Games and on August 6 for the Paralympic Games.\n\nRegarding the dates of the draws, they are currently being defined.\n\nWe strongly recommend that you contact the relevant sports federations for information on qualifications and draws.\n\n\n\nFor more information, please visit: https://www.paris2024.org/en/sports-qualifications/ [https://www.paris2024.org/en/sports-qualifications/#:~:text=Selection%20is%20possible%20by%20a%20country,with%20the%20Olympic%20Qualification%20Tournament]\n\n\n\nTo discover the official list of French athletes qualified for the Paralympic Games: https://france-paralympique.fr/official-selections/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-to-find-the-list-of-all-participating-athletes-of-the-Paris-2024-Olympics-mEh_59od"},{"id": "ldVGeArZ-en", "lang": "en", "label": "I have questions concerning the official Paris 2024 licensed products on sale on a unofficial Paris 2024 website.", "body": "For any request concerning a licenced product in sale on an unofficial online store, Paris 2024 invites you to contact the retailer directlty.", "topics": "Shops;Online shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-questions-concerning-the-official-Paris-2024-licensed-products-on-sale-on-a-unofficial-Paris-2024-website-ldVGeArZ"},{"id": "Onh9DedD-en", "lang": "en", "label": "How to stay informed about the news of the Terre de Jeux programme?", "body": "Webinars Earth of Games & You:\n\nThis is the opportunity to present to you the progress of the programme, the various projects underway, as well as the next major directions. It's also the place where we address your questions related to the elements presented during the webinar. To register, you will receive an invitation a few days before the webinar that you simply need to accept. On the eve of the webinar broadcast, a connection link will be sent to you, and if you cannot attend, a replay will be available a few days after the webinar.\n\n\n\nThe Newsletter:\n\nThe newsletter aimed at the labelled entities aims to disseminate exclusive information about the programme, Paris 2024, and its major directions. This monthly communication is also the preferred medium to highlight and promote the initiatives of the Terre de Jeux 2024 communities.\n\n\n\nThe Webinar Earth of Games & You is an opportunity to present to you the progress of the programme, the various projects underway, as well as the next major directions.\n\nIt is also the place where we address your questions related to the elements presented during the webinar. This webinar is a monthly must-attend event to stay up-to-date with the latest news.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-stay-informed-about-the-news-of-the-Terre-de-Jeux-programme-Onh9DedD"},{"id": "oC0eovyJ-en", "lang": "en", "label": "I applied to several offers and didn't receive all the responses.", "body": "Our recruiters are doing their best to process the large number of applications that we receive. We apologize for the delays in responding to certain positions.", "topics": "Other;Recruitment", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-applied-to-several-offers-and-didn-t-receive-all-the-responses-oC0eovyJ"},{"id": "5zb5-yDq-en", "lang": "en", "label": "Does obtaining the Terre de Jeux 2024 programme entitle one to subsidies or financial rewards?", "body": "The Terre de Jeux 2024 programme is not intended to finance the labelled entities.\n\nHowever, through our partnerships with institutions, we provide you with the opportunity to respond to calls for projects that enable you to obtain funding for specific projects.\n\n\n\nCall for Projects \"Gagner du Terrain\" with the National Sports Agency:\n\nhttps://www.agencedusport.fr/actualites/gagner-du-terrain-appel-projets-2024#:~:text=%22Gagner%20du%20Terrain%22%20est%20un,vente%20FDJ%20sur%20leur%20territoire\n\nImpact 2024 project call until March 8th:\n\nhttps://www.agencedusport.fr/actualites/impact-2024-5eme-edition", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Does-obtaining-the-Terre-de-Jeux-2024-programme-entitle-one-to-subsidies-or-financial-rewards-5zb5-yDq"},{"id": "Onkz4IZG-en", "lang": "en", "label": "Will there be a document summarising all the key information I need before going to my session?", "body": "A spectator guide will be available for each sporting discipline and associated competition venue.\n\nIt will contain all the key information you need to prepare for your visit:\n\n\n\n * Information on the sport\n\n * Access map to the venues\n\n * Transport information\n\n * Map of the competition venues\n\n * Key advice\n\n * List of prohibited items, etc.\n\n\n\nThis guide will be sent by e-mail to spectators and will also be available in PDF format on the Paris 2024 mobile app.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/\n\n\n\nDownload the mobile app:\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app? [https://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app?_branch_match_id=1298005965559121406&utm_source=olympics.com&utm_campaign=download-app-lp-qr-code&utm_medium=site&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8%2BpzC3ITC7WSywo0MvJzMvWTzQ1T%2FF3Da1IzEoCACOderolAAAA%EF%BF%BC]", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-a-document-summarising-all-the-key-information-I-need-before-going-to-my-session-Onkz4IZG"},{"id": "Onh4YnrV-en", "lang": "en", "label": "What is the Explore Terre de Jeux 2024 programme?", "body": "The #ExploreTerredeJeux2024 programme aims to showcase the routes, trails, and sports paths that enrich your territories.\n\nWhether your community is a small village or a large region, by the sea, amidst fields, or near mountains, sports are practised everywhere.\n\nWe invite you to participate in this program to bring more visibility to these natural spaces for sports practice, which are often already listed in your tourism office or on your websites.\n\nOn your reference platform, you can directly connect to the #ExploreTerredeJeux2024 programme. You will then be able to generate maps of your sports routes.\n\n\n\nWith your Paris 2024 Connect account, you can also log in at the following address: https://exploreterredejeux.paris2024.org/app/p2024/manage\n\n\n\nFor more details, feel free to contact:\n\nterredejeux2024@paris2024.org", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Explore-Terre-de-Jeux-2024-programme-Onh4YnrV"},{"id": "Onoi4KZw-en", "lang": "en", "label": "Do I need a visa to travel to France during the Games?", "body": "You may need a visa to enter France, depending on your country of origin.\n\nThe official government website contains all the information you need to guide and assist you at each key stage of your visa application.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://france-visas.gouv.fr/en/web/france-visas/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-I-need-a-visa-to-travel-to-France-during-the-Games-Onoi4KZw"},{"id": "OnljTAmQ-en", "lang": "en", "label": "Can I have more than one companion?", "body": "You can reserve seats for one companion only.\n\nIf an individual in a wheelchair or with easy access requires more than one companion, they should purchase general public tickets and request, via e-mail, to be seated closer together.\n\n\n\nWhen going through the priority queues, the spectator with disabilities can be accompanied by one adult and as many minors as needed.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-have-more-than-one-companion-OnljTAmQ"},{"id": "OnomUmvT-en", "lang": "en", "label": "What stations and airports are close to the Games?", "body": "You can find the main airports and train stations near each host city of the Paris 2024 Games directly on our website.\n\n\n\nFor more information, please visit :\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-stations-and-airports-are-close-to-the-Games-OnomUmvT"},{"id": "OnloLzvi-en", "lang": "en", "label": "How does the wheelchair loan service work?", "body": "Individuals who have reserved UFR spaces will need to bring their own wheelchair.\n\nHowever, there will be a wheelchair escort system available to assist individuals with regular or easily accessible seating to their seats.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-does-the-wheelchair-loan-service-work-OnloLzvi"},{"id": "01a0bED7-en", "lang": "en", "label": "Where can I find content on Para sports and the Paralympic Games?", "body": "There are concise fact sheets available on Para sports: the rules of the game, classifications, history, and notable Para athletes to follow.\n\n\n\nThe fact sheets on Para sports are available here:\n\nhttps://sharing.oodrive.com/share-access/sharings/Yq4NnEYB.Rk3qkWk_#/filer/share-access/xyOz3Pkrpnw\n\n\n\nIf you would like to learn more about the history of the Paralympic Games, key symbols, Paralympic classifications, etc., a training session is available:\n\nhttps://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay#/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-content-on-Para-sports-and-the-Paralympic-Games-01a0bED7"},{"id": "OnluDgNv-en", "lang": "en", "label": "Will there be on-site facilities for the hearing impaired?", "body": "Each reception kiosk will be fitted with magnetic induction loops.\n\n\n\nThe volunteers will be trained to be attentive and responsive to individuals with hearing disabilities.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-on-site-facilities-for-the-hearing-impaired-OnluDgNv"},{"id": "Ono-YrO4-en", "lang": "en", "label": "What are Paris 2024 Club points for?", "body": "The Paris 2024 Club Points allowed participants to secure a bib for the Marathon Pour Tous.\n\nParis 2024 has completed the distribution of bibs for the Marathon Pour Tous, and the points tallying is thus concluded.\n\nHowever, stay active as the MFA app has some surprises in store for you throughout 2024, including the opportunity to join in the celebration with the Connected Marathon Pour Tous!\n\n\n\nFor more information, stay connected:\n\nhttps://communautemarathonpourtous.paris2024.org/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;Points / account", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-Paris-2024-Club-points-for-Ono-YrO4"},{"id": "OnlvDs7D-en", "lang": "en", "label": "Will there be accessible restaurants where I can eat around the competition venues?", "body": "For details on the accessibility of restaurants and other tourist attractions, you can refer to the \"Acceslibre\" website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://acceslibre.beta.gouv.fr/", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-accessible-restaurants-where-I-can-eat-around-the-competition-venues-OnlvDs7D"},{"id": "H94GBDIN-en", "lang": "en", "label": "What are the Fan Section?", "body": "The Fan Section, sponsored by EDF, are festive zones that will be deployed at each competition venue during the Olympic and Paralympic Games (except for the surfing site at Teahupo'o).\n\nDuring most sessions, between 50 and 1,500 spectators will be part of these Fan Section, celebrating the athletes and their performances.\n\nDuring sessions where French athletes are competing, these section will be draped in blue to give even more energy to the athletes of Team France and push them towards victory.", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;Fan Section", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-Fan-Section-H94GBDIN"},{"id": "OnlwaCzH-en", "lang": "en", "label": "Will there be storage space for personalised medical items, such as wheelchairs, for spectators on-site?", "body": "Each competition venue will be equipped with a designated area where you can deposit your personalized medical items.\n\n\n\nStorage space for wheelchairs is provided near the stands.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-storage-space-for-personalised-medical-items-such-as-wheelchairs-for-spectators-on-site-OnlwaCzH"},{"id": "H-BIBFs2-en", "lang": "en", "label": "How to become part of the Fan section?", "body": "For the Olympic Games, ticket buyers in the category concerned by the were contacted at the end of 2023 to choose whether they wanted to join this lively section.\n\n152,000 expressed interest in these Fan sections.\n\nFor the Paralympic Games, specific \u201cFan Section\u201d tickets are already available for sale on the Paris 2024 ticketing since May 20, 2024.\n\n\n\nDiscover them on:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;Fan Section", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-become-part-of-the-Fan-section-H-BIBFs2"},{"id": "-Bgz0H-g-en", "lang": "en", "label": "Are there any specific spaces for individuals with mental/neurological/psychological disabilities?", "body": "Individuals with mental, neurological, or psychological disabilities can access reserved spots for people with disabilities that are easily accessible upon presentation of a disability card or equivalent.\n\nAll volunteers will receive training on mental, neurological, and psychological disabilities to ensure the best possible experience and welcome.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-there-any-specific-spaces-for-individuals-with-mental-neurological-psychological-disabilities--Bgz0H-g"},{"id": "Ono8Dh68-en", "lang": "en", "label": "How do I join the Paris 2024 Club?", "body": "The registration process for Paris 2024 Club is very simple.\n\n\n\nSimply click on \"Sign In\" at the top right of this page:\n\nhttps://club.paris2024.org/en/home\n\n\n\n * Provide your information\n\n * Validate\n\n * You will receive a verification link via e-mail\n\n * Sign the Paris 2024 Club regulations, and you're all set!", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-join-the-Paris-2024-Club-Ono8Dh68"},{"id": "Onk4DsXs-en", "lang": "en", "label": "I want to travel by plane to my host town in France: how can I plan my journey?", "body": "Air France, Official Partner of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, provides up to 835 direct flights a day from its Paris airports (Roissy-Charles de Gaulle and Orly) to 191 destinations in 89 countries, including the French cities of Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nantes and Nice, which will be hosting events during the Paris 2024 Olympic Games.\n\nPapeete in French Polynesia will also be served.\n\n\n\nReservations are already available for the summer of 2024.\n\n\n\nFind all transportation information on the spectators' page of our website:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-want-to-travel-by-plane-to-my-host-town-in-France-how-can-I-plan-my-journey-Onk4DsXs"},{"id": "Ono7Um31-en", "lang": "en", "label": "How do I access my Paris 2024 Club account?", "body": "To access your Paris 2024 Club account, simply log in to the dedicated section of the Paris 2024 website.\n\n\n\nParis 2024 Club website link:\n\nhttps://club.paris2024.org/en/home", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;Points / account", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-access-my-Paris-2024-Club-account-Ono7Um31"},{"id": "OnlqDs3H-en", "lang": "en", "label": "Are the sessions available in audio description?", "body": "An audio description service will be implemented for certain sessions of the following Paralympic sports:\n\n * Equestrian\n\n * Boccia\n\n * Goalball\n\n * Athletics and Para athletics\n\n * Judo and Para Judo\n\n * Para Table Tennis\n\n * Para Badminton\n\n * Tennis and Wheelchair Tennis\n\n * Swimming and Para swimming\n\n * Football and Blind Football\n\nThe audio description service in French is offered to all spectators with a ticket present at the competition venue. Audio description will be available via the official Games app, so spectators wishing to use this service should bring their own personal headphones.\n\n\n\nThe relevant sessions can be found in the accessible version of the Paralympic Games price list:\n\nparalympics-ticket-prices.pdf [https://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/paralympics-ticket-prices.pdf]", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-the-sessions-available-in-audio-description-OnlqDs3H"},{"id": "OnntYqq3-en", "lang": "en", "label": "Do I have to be a member of the Paris 2024 Club to take part in the 2024 Club's festivities?", "body": "It will not be mandatory to be a part of the Paris 2024 Club to participate in the Clubs' festivities. The 2024 Clubs are open to everyone and everywhere in France!", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;2024 Clubs", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-I-have-to-be-a-member-of-the-Paris-2024-Club-to-take-part-in-the-2024-Club-s-festivities-OnntYqq3"},{"id": "11BBAa5A-en", "lang": "en", "label": "Will there be special transport services for spectators during the Games?", "body": "Specific services will be established for spectators during the Games, including a dedicated transport mobile app already available, a route planner and specific maps for getting to the competition venues, as well as an adapted fare package.\n\nThese will be available a few months before the Paris 2024 Games, and it will be possible to download them before your arrival.\n\n\n\nFor more information on public transportation, in \u00cele-de-France, download the mobile app \u201cTransport Public Paris 2024\u201d :\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-special-transport-services-for-spectators-during-the-Games-11BBAa5A"},{"id": "YBgxUf7s-en", "lang": "en", "label": "Will the Games Map be accessible on mobile?", "body": "The Games Map is available on the official Games mobile app and the Paris 2024 website.\n\n\n\nFor more information about the Games Map, please visit our website:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/games-map\n\n\n\nDownload the official Paris 2024 app:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Games Map", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-Games-Map-be-accessible-on-mobile-YBgxUf7s"},{"id": "_U6wYWzv-en", "lang": "en", "label": "How can I arrive at a venue by taxi or cab driving service?", "body": "Paris 2024 recommends spectators to travel to competition venues using public transport or active mobility options.\n\nRegarding access to competition venues by taxi or Ride-Hailing Service, this information will be detailed in the Spectator Guide provided to you before the start of the competitions.\n\n\n\nFor Persons with disability (PSH), access by taxi or cab driving service is possible.", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-arrive-at-a-venue-by-taxi-or-cab-driving-service-_U6wYWzv"},{"id": "Ong6LxZz-en", "lang": "en", "label": "How do you organise an Olympic and Paralympic Week?", "body": "To assist you in organising your Olympic and Paralympic Week, Paris 2024 is making available a range of educational resources and best practices from various structures in the sporting movement and the education sector.\n\n\n\nThese resources can be used to create a tailor-made programme:\n\n\n\n * Discovering olympic and paralympic sports\n\n * Lessons on the history of the Games, science and sport\n\n * Advice on hosting an athlete, etc.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/guide-semaine-olympique-et-paralympique-2024", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-you-organise-an-Olympic-and-Paralympic-Week-Ong6LxZz"},{"id": "OnidUjtg-en", "lang": "en", "label": "How can I estimate the time between two competition venues in 2024?", "body": "To ensure the best preparation for your visit, we invite you to download the \"Transport Public Paris 2024\" app, which is the official public transportation app developed for the Paris 2024 Games.\n\n\n\nDownload the Transport Public Paris app:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nStart planning your route now to reach your competition venue and access real-time information on transport conditions:\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nWe advise against using other existing route planning apps, as they may not accurately represent the transportation plan during the Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nParis 2024 recommends that spectators ensure, when purchasing tickets, to allow sufficient travel time to reach the various sessions.", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-estimate-the-time-between-two-competition-venues-in-2024-OnidUjtg"},{"id": "Ong74GrA-en", "lang": "en", "label": "How do I submit my SOP project on the platform?", "body": "You can submit your SOP 2024 project via an online registration form, available on the Generation 2024 platform. You will be asked to provide a certain amount of information about the project when submitting it.\n\n\n\nIf you wish to modify a project that has already been registered, you can do so via your account; there is no need to submit a new project. The project can only be submitted once.\n\nPlease make sure that no other entity associated with your project has filled out the registration form.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-submit-my-SOP-project-on-the-platform-Ong74GrA"},{"id": "Onk-4Ifn-en", "lang": "en", "label": "How can I find out which public transport lines will serve each competition venue?", "body": "Initial information specifying the stations and public transport lines serving each venue can be found in the \"How to get there\" section on the pages of each competition venue.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/competition-venue-concept/\n\n\n\nFor more information on the public transport lines serving the various competition venues in \u00cele-de-France, download the mobile app \"Public Transport Paris 2024\":\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-find-out-which-public-transport-lines-will-serve-each-competition-venue-Onk-4Ifn"},{"id": "OnhE4GvK-en", "lang": "en", "label": "How to distribute the movie \"La Couleur de la Victoire\"?", "body": "Paris 2024 is making the movie \"La Couleur de la Victoire\" available to teachers.\n\n\n\nTo obtain and distribute this film to young people in schools, please send your request using the contact form available here:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/film-la-couleur-de-la-victoire", "topics": "Education;Resources", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-distribute-the-movie-La-Couleur-de-la-Victoire-OnhE4GvK"},{"id": "OnlmLzuE-en", "lang": "en", "label": "Are parking spaces reserved for wheelchair users available on-site?", "body": "Each site will have a limited number of parking spaces reserved for wheelchair users.\n\nHolders of a PFR ticket will be able to access them without reservation and subject to availability, upon presentation of a European parking card, a mobility inclusion card, and a PFR ticket.\n\n\n\nFor countries not issuing either of these two cards, any other official document justifying a disability will be accepted.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-parking-spaces-reserved-for-wheelchair-users-available-on-site-OnlmLzuE"},{"id": "OnhMS-YU-en", "lang": "en", "label": "How can I implement 30' of Daily Physical Activity in my school?", "body": "Paris 2024 is supporting you in implementing \"30 Minutes of Exercise Every Day\" in schools.\n\nTo this end, Paris 2024, the National Sports Agency of France, and the French government are distributing a kit containing small sports equipment to all French schools.\n\n\n\nOn the Generation 2024 platform [https://generation.paris2024.org/], you will also find all the tools to get young people moving throughout the day: arriving at school, during break time, in the classroom, or during the lunchtime.", "topics": "Education;30' APQ system", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-implement-30-of-Daily-Physical-Activity-in-my-school-OnhMS-YU"},{"id": "OnlsDs3--en", "lang": "en", "label": "Will it be possible to be dropped off near the venue by taxi or private vehicle?", "body": "Each site will be equipped with a drop-off zone for people with disabilities.\n\nThe exact location of this zone will be specified in each spectator guide.\n\n\n\nThese guides will be available in spring via the website:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/\n\n\n\nThey will also be accessible via the mobile application:\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app\n\n\n\nTo access this zone, visitors must have their PFR/PSH ticket and supporting documentation.\n\nThis documentation can be a European parking card or the inclusion mobility card.\n\nFor countries not issuing either of these cards, any other official documentation justifying a disability will be accepted.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-it-be-possible-to-be-dropped-off-near-the-venue-by-taxi-or-private-vehicle-OnlsDs3-"},{"id": "OnhTLxkq-en", "lang": "en", "label": "What missions are eligible for the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "Both new and existing projects can be awarded the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme.\n\nTo be awarded the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme, your Civic Service project must first comply with the Civic Service framework.\n\n\n\nThe fundamental principles of Civic Service missions are set out in the mission guidelines of the Civic Service Agency and in the mission guidelines of the \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\" programme.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-missions-are-eligible-for-the-Generation-2024-programme-OnhTLxkq"},{"id": "OngRUii7-en", "lang": "en", "label": "Do you have to live in France to become a torchbearer?", "body": "No, it is not mandatory but you must be in mainland France, Corsica or in an overseas french territory during the Torch Relay.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-you-have-to-live-in-France-to-become-a-torchbearer-OngRUii7"},{"id": "OnhUaAq--en", "lang": "en", "label": "Can the Terre de Jeux 2024 local authorities carry out Civic Service missions with the G\u00e9n\u00e9ration 2024 programme?", "body": "Local authorities that have received the Terre de Jeux 2024 label will be awarded a special prize for \"G\u00e9n\u00e9ration 2024\" missions at the annual Terre de Jeux 2024 Trophies.\n\nThis award will highlight innovative projects that involve hosting Civic Service volunteers.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-the-Terre-de-Jeux-2024-local-authorities-carry-out-Civic-Service-missions-with-the-Generation-2024-programme-OnhUaAq-"},{"id": "OngUUij5-en", "lang": "en", "label": "Do you need to be in any particular physical condition to carry the Flame?", "body": "The Torch Relay is not a sports competition.\n\nThe Flame travels at an average speed of 4 km/h to ensure that everyone can fully enjoy this unique experience!\n\nEach torchbearer covers approximately 200 meters before passing the Flame to the next participant.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-you-need-to-be-in-any-particular-physical-condition-to-carry-the-Flame-OngUUij5"},{"id": "yeF8r0I_-en", "lang": "en", "label": "Is the G\u00e9n\u00e9ration 2024 civic service open to everyone?", "body": "The Civic Service is available to young people aged 16 to 25, and this limit is extended to 30 for individuals with disabilities.\n\nIt is open without any requirement for diplomas, skills, or prior experience.\n\nFurthermore, volunteers will receive a monthly allowance of 580 euros, with the possibility of reaching 688 euros for those who receive a higher education scholarship or RSA benefits.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/", "topics": "Education;Service Civique", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-the-Generation-2024-civic-service-open-to-everyone-yeF8r0I_"},{"id": "Ongd4GaS-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to buy the torch as a souvenir?", "body": "The torch will not be available for sale to the general public: it is not a Paris 2024 merchandise item.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-buy-the-torch-as-a-souvenir-Ongd4GaS"},{"id": "yemp3uFs-en", "lang": "en", "label": "How is the Olympic and Paralympic Week organized?", "body": "The Olympic and Paralympic Week (OPW) is the result of collaboration between the Ministry of National Education and Youth, the Ministry of Higher Education, Research and Innovation, the Ministry of Sports, and the sports movement (CNOSF, CPSF), as well as school and university sports federations (UNSS, USEP, UGSEL, FFSU), and Olympic and Paralympic federations.\n\nIt is organized in schools, educational institutions, and higher education institutions for all ages from kindergarten to university, across the entire French territory, including metropolitan France and overseas territories, as well as in French schools abroad (AEFE).\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-is-the-Olympic-and-Paralympic-Week-organized-yemp3uFs"},{"id": "OngdYmoQ-en", "lang": "en", "label": "What happens to the Flame at night?", "body": "Day and night, the Flame is guarded by a dedicated team who watches over it.\n\nAt night, the Flame is placed back in its safety lantern and is monitored by its close guard.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-happens-to-the-Flame-at-night-OngdYmoQ"},{"id": "yfJH3-KB-en", "lang": "en", "label": "What do the 10 challenges of SOP 2024 entail?", "body": "For the 8th edition of SOP, Paris 2024 invites students to take on the 10 challenges of SOP to celebrate the Games and athletes from around the world together.\n\nTo support you in developing your SOP project, educational resources around the 10 challenges, tailored to each school level, are available on the Generation 2024 platform.\n\n\n\nDiscover the resources for the 10 challenges of SOP:\n\nIn kindergarten:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-en-maternelle\n\nIn elementary school:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-en-elementaire\n\nIn middle school:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-au-college\n\nIn high school:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-au-lycee\n\nIn higher education:\n\nhttps://generation.paris2024.org/ressources/ma-sop-2024-dans-le-superieur", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-do-the-10-challenges-of-SOP-2024-entail-yfJH3-KB"},{"id": "Ongf4Gcd-en", "lang": "en", "label": "Why are there two different Relays : an Olympic Torch Relay and a Paralympic Torch Relay?", "body": "There are two Relays because the Olympic Flame and the Paralympic Flame symbolise, respectively, the history and values of the Olympic Games and the history and values of the Paralympic Games.\n\n\n\nBoth relays serve the purpose of heralding the upcoming Games, whether they are Olympic or Paralympic.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-are-there-two-different-Relays-an-Olympic-Torch-Relay-and-a-Paralympic-Torch-Relay-Ongf4Gcd"},{"id": "yf6Isrni-en", "lang": "en", "label": "How to log in to the SOP shop?", "body": "Once your project is validated, you can access the SOP shop via a link sent in the registration confirmation email.\n\nYou can then create your account by choosing your username and password.\n\nIf you prefer, you can reuse your credentials from previous years.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/semaine-olympique-et-paralympique", "topics": "Education;Olympic and Paralympic Week", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-log-in-to-the-SOP-shop-yf6Isrni"},{"id": "Ongg4Gdn-en", "lang": "en", "label": "What will the Paris 2024 torch look like?", "body": "The torch, like the medals, serves as a symbol that marks an Olympiad.\n\nThese are objects that endure as a legacy and highlight the specificities of each edition of the Games.\n\n\n\nThe design of the Paris 2024 torch can be found by following this link:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torch-design/\n\n\n\nFor Paris 2024, both the Olympic and Paralympic torches have the same appearance.\n\nThey were designed by Mathieu Lehanneur.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-the-Paris-2024-torch-look-like-Ongg4Gdn"},{"id": "OnkP4IKB-en", "lang": "en", "label": "What is the Cultural Olympiad?", "body": "The Cultural Olympiad is a requirement of the International Olympic Committee (IOC) that each of the organisation committees has to deliver.\n\nIt is a multidisciplinary artistic and cultural programme, taking place from the end of the previous Games until the conclusion of the Paralympic Games.\n\n\n\nFor Paris 2024, this event will occur across all territories wishing to participate in the Olympic and Paralympic adventure.\n\nThree seasons will enrich the emotions of sport with those of artistic creation.\n\n\n\nArtists, cultural institutions, and participants from the sporting world are encouraged to apply to be part of this unprecedented programme, which seeks to facilitate a dialogue between sports and the arts, exploring their shared values of universalism, inclusivity, cultural diversity, and excellence.", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Cultural-Olympiad-OnkP4IKB"},{"id": "OngiDqKi-en", "lang": "en", "label": "Where does the Olympic Flame come from? What does it represent?", "body": "In ancient times, the Greeks considered fire as an element of divine origin and had the custom of keeping a fire burning continuously in front of major temples.\n\nThis was the case at the sanctuary of Olympia where the ancient Olympic Games were held. To ensure its purity, the Flame was lit using sunlight focused at the centre of a vessel called skaphia, the precursor to the parabolic mirror used today.\n\nA Flame burned continuously on the altar of the goddess Hestia, and fires were also lit on the altars of Zeus and Hera.\n\n\n\nToday, the purity of the Olympic Flame for the modern Games is preserved. Similar to the past, the Flame is ignited by the sun's rays in front of the ruins of the temple of Hera in Olympia.\n\nIt still symbolises the ideal of peace and unity among peoples and heralds the arrival of the upcoming Games.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-does-the-Olympic-Flame-come-from-What-does-it-represent-OngiDqKi"},{"id": "OnkR4IKe-en", "lang": "en", "label": "Which museums will be open during the Games in Paris?", "body": "The cultural programme related to the Games is available here [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/].\n\n\n\nYou can also find information about parisian museums and tourist attractions on the Paris tourist office website [https://parisjetaime.com/eng/].", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Cultural Activities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-museums-will-be-open-during-the-Games-in-Paris-OnkR4IKe"},{"id": "OngjaAN0-en", "lang": "en", "label": "What happens if the Olympic Flame is extinguished on its journey to Paris?", "body": "The Olympic Flame is sacred, unique, and always burning.\n\nFrom its lighting in Olympia, thanks to the parabolic mirror, until the closing ceremony of the Games, it never extinguishes.\n\n\n\nIn case of an exceptional situation where the Flame might go out, safety lanterns, also containing the sacred fire from Olympia, are always with it.\n\nThese lanterns, similar to miner's lamps, even travel by plane!\n\n\n\nThus, it is always the same original Flame that continues its journey from ancient Greece to the host country of the Games.", "topics": "Torch Relay Route ;Flames and torch", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-happens-if-the-Olympic-Flame-is-extinguished-on-its-journey-to-Paris-OngjaAN0"},{"id": "OnjoUkOr-en", "lang": "en", "label": "Is there a minimum age for attending an event during the Games?", "body": "Regardless of their age, all spectators must have a valid ticket to access an Olympic or Paralympic venue.\n\n\n\nHowever, ticket purchases for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games are reserved for individuals aged 16 and older.\n\nIndividuals under 16 years old can still attend the Paris 2024 Games, provided they are accompanied by an adult (+18 years old).\n\n\n\nThere is no minimum age requirement to attend an event at the Paris 2024 Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-there-a-minimum-age-for-attending-an-event-during-the-Games-OnjoUkOr"},{"id": "OnkkYpD_-en", "lang": "en", "label": "Where will the ceremonies take place?", "body": "3 venues have been chosen to host the Olympic and Paralympic Games ceremonies:\n\n\n\n * The Seine and the Trocad\u00e9ro for the olympic opening ceremony\n\n * The Champs-Elys\u00e9es and the Place de la Concorde for the paralympic opening ceremony\n\n * The Stade de France for the olympic and paralympic closing ceremonies", "topics": "Ceremonies;General / all ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-ceremonies-take-place-OnkkYpD_"},{"id": "Onk84Ie8-en", "lang": "en", "label": "Are water points provided inside the competition venues?", "body": "Paris 2024 will offer several free water points to ensure spectators have access to drinking water.\n\nPlease remember to bring a plastic or metal bottle with a capacity under 75cL (glass bottles are prohibited).\n\n\n\nThe locations of the water points will be specified in a Spectator\u2019s Guide, which will be provided to ticket holders at a later date, and will also be indicated on signs within the venue on the day of the session.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-water-points-provided-inside-the-competition-venues-Onk84Ie8"},{"id": "OnkuDfww-en", "lang": "en", "label": "When will the closing ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games take place?", "body": "The closing ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games will take place on September 8, 2024, marking the end of the Games.", "topics": "Ceremonies;Paralympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-closing-ceremony-of-the-Paris-2024-Paralympic-Games-take-place-OnkuDfww"},{"id": "OnokUms0-en", "lang": "en", "label": "What are the conditions for entering France?", "body": "Regardless of whether a visa is required or not, individuals from non-EU countries must adhere to specific conditions as per European and national regulations to enter the Schengen area.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://france-visas.gouv.fr/en/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-conditions-for-entering-France-OnokUms0"},{"id": "OnncYqiO-en", "lang": "en", "label": "When will the opening ceremony of the Paralympic Games take place?", "body": "The opening ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games will take place on August 28, 2024, in Paris.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-ceremony/", "topics": "Ceremonies;Paralympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-opening-ceremony-of-the-Paralympic-Games-take-place-OnncYqiO"},{"id": "FVASOtOh-en", "lang": "en", "label": "What is the Panini France Team album?", "body": "On April 2, 2024, to celebrate its 50th anniversary, Panini France launched a sticker collection dedicated to the French Olympic and Paralympic Team.\n\nComprising 469 stickers, including 81 special ones, this 80-page album offers a true gallery of portraits representing 441 athletes who will proudly represent France this summer. From established stars to emerging talents, athletes from all sports are highlighted in the album, illustrating the diversity and richness of French sports and talent.\n\nRules, anecdotes, history, and the number of medals won since the first modern Olympic Games\u2014every sport and discipline are represented and explained.\n\nThis album serves as an essential guide to follow the event day by day and to grasp the determination of French athletes through beautifully illustrated stickers.\n\nThanks to these stickers, fans will have the opportunity to support their champions throughout their Olympic and Paralympic journey, creating an unbreakable bond between supporters and athletes!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/article/panini-efr", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Panini-France-Team-album-FVASOtOh"},{"id": "UjASM4NC-en", "lang": "en", "label": "How long does the Olympic Torch Relay last?", "body": "The Paris 2024 Olympic Torch Relay will start in Marseille on May 8, 2024, and finish in Paris on July 26, 2024.\n\nTherefore, there will be a total of 69 days of the Relay!", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-does-the-Olympic-Torch-Relay-last-UjASM4NC"},{"id": "OnfoS9Yv-en", "lang": "en", "label": "Who will be the flag-bearers for the French Olympic and Paralympic Team?", "body": "The flag bearers of the French Olympic and Paralympic Team for the Paris 2024 Games are not yet known.\n\n\n\nThe choice of flag bearers will be revealed in 2024!", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-will-be-the-flag-bearers-for-the-French-Olympic-and-Paralympic-Team-OnfoS9Yv"},{"id": "UjBpwtFy-en", "lang": "en", "label": "What activities are on offer for the public in the stage towns?", "body": "At the end of each day, the torch stops in a city, referred to as a \"celebration city\" , where celebrations are organised by the marketing partners of the Torch Relay, public entities, local associations, and more.\n\nThe program includes sports initiations, demonstrations, activities for both children and adults, as well as performances, all leading up to the solemn arrival of the torch, marking the end of the day.\n\n\n\nEach day, the final torchbearer lights a cauldron, mirroring the opening ceremony of the Games.", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-activities-are-on-offer-for-the-public-in-the-stage-towns-UjBpwtFy"},{"id": "OnfqZ_wz-en", "lang": "en", "label": "Who will choose the flag-bearers for the French team?", "body": "The method for selecting flag bearers has not yet been determined.\n\n\n\nThe French National and olympic sports Committee (CNOSF) and The French Paralympic and Sports Committee (CPSF) will approve the selection method.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-will-choose-the-flag-bearers-for-the-French-team-OnfqZ_wz"},{"id": "OnlyDs8B-en", "lang": "en", "label": "Who are Paris 2024's partners?", "body": "The list of partners of Paris 2024 is available on the official Paris 2024 website:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/partners/", "topics": "Other;Partnerships", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-are-Paris-2024-s-partners-OnlyDs8B"},{"id": "OnfsDpt3-en", "lang": "en", "label": "Which supplier makes the French team's official kit?", "body": "The French team's official clothing for the Paris 2024 Games is made by equipment manufacturer Le Coq Sportif.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-supplier-makes-the-French-team-s-official-kit-OnfsDpt3"},{"id": "OnoMYq8Z-en", "lang": "en", "label": "Why maintain packaging in this day and age?", "body": "For Official Products, Paris 2024 supports the companies that produce them in adopting more responsible practices, such as eco-design of packaging.\n\nLabels or packaging are necessary to specify imperative product information and guarantee certification.", "topics": "Shops;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-maintain-packaging-in-this-day-and-age-OnoMYq8Z"},{"id": "OnfyDpx6-en", "lang": "en", "label": "How can I join \"Allez les Bleus\"?", "body": "You can join the \"Allez Les Bleus\" movement by visiting the dedicated page on the official website of the French national team.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/allez-les-bleus", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-join-Allez-les-Bleus-OnfyDpx6"},{"id": "nTyrVpSe-en", "lang": "en", "label": "Where can I buy official Paris 2024 products?", "body": "If you want to purchase official products of the Paris 2024 Games, visit our official stores.\n\n\n\nFind the list of the Official Paris 2024 Shops here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/games-shop/\n\n\n\nSome of stores offer licensed products.", "topics": "Shops;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-buy-official-Paris-2024-products-nTyrVpSe"},{"id": "Onf4Dp2--en", "lang": "en", "label": "What are the dates of the Paris 2024 Paralympic Games?", "body": "The Paris 2024 Paralympic Games will take place from August 28 to September 8, 2024.", "topics": "Sports ;Schedule of events and broadcasting of the Games;Calendar of sporting events", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-dates-of-the-Paris-2024-Paralympic-Games-Onf4Dp2-"},{"id": "OnoLDuL0-en", "lang": "en", "label": "How can I return or exchange faulty items purchased in an Official Paris 2024 Shop?", "body": "Returns and exchanges for defective items are possible within a period of 2 years from the purchase date, subject to the conditions displayed in the Official Shop and upon presentation of proof of purchase.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nOlympic Shop Customer Help Desk [https://shop.olympics.com/en/customer-help-desk/hd-1]", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-return-or-exchange-faulty-items-purchased-in-an-Official-Paris-2024-Shop-OnoLDuL0"},{"id": "OnlZTAiR-en", "lang": "en", "label": "Why don't the Olympic Games and Paralympic Games take place at the same time?", "body": "The Olympic and Paralympic Games are held on different dates to avoid diluting the importance of the Paralympic event.\n\nFurthermore, the logistics and costs involved in simultaneously organizing both events without reducing the number of participants or competitions would be monumental. Additionally, organizing them at the same time would not allow for as much visibility for Paralympic athletes, who are still relatively unknown to the public.\n\nThe Paralympic Games are not held before the Olympic Games because they are not meant to serve as a test before the Olympic Games.\n\n\n\nIf you want to learn more about the history of the Paralympic Games, key symbols, Paralympic classifications, etc., a training course is available: https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-don-t-the-Olympic-Games-and-Paralympic-Games-take-place-at-the-same-time-OnlZTAiR"},{"id": "Onl4Lz3g-en", "lang": "en", "label": "What happens to the IT equipment after the Games?", "body": "To minimise the purchase of new equipment, the Committee relies heavily on leasing.\n\nDepending on their condition, the thousands of computers, phones, screens, or printers will have a second life after the Games through reuse or refurbishment.\n\n\n\nParis 2024 is committed to giving a second life to 100% of the purchased equipment, in particular through resale to sports event organisers.\n\nSCC, an Official Supporter of the Games, will also be responsible for buying back or refurbishing the equipment, relying on repair, reconditioning and redistribution organisations, as well as the recycling channels of the social economy.", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-happens-to-the-IT-equipment-after-the-Games-Onl4Lz3g"},{"id": "OnldYpcj-en", "lang": "en", "label": "Why are there no individuals with Down's syndrome at the Paralympic Games?", "body": "Disciplines and disability representation are the responsibility of the International Paralympic Committee [https://www.paralympic.org/].\n\n\n\nEvery 4 years, eligible disabilities are reviewed to ensure that the classification system is robust, reliable and fair.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-are-there-no-individuals-with-Down-s-syndrome-at-the-Paralympic-Games-OnldYpcj"},{"id": "qWBszQdF-en", "lang": "en", "label": "How are the Games' carbon output calculated?", "body": "Paris 2024 has set itself the target of dividing the Games' carbon emissions in half compared to previous editions, using the widest possible scope (scope 3), which includes indirect emissions such as spectator travel.\n\n\n\nFor the calculation, the CO2 emissions of each of the products and services linked to the event are added together, using the \"emission factors\" in the ADEME Carbon Base [https://base-empreinte.ademe.fr/].\n\n\n\nOver 2,000 indicators, such as the breakdown of tickets sold by country or the quantities of IT equipment required, are regularly updated as the project progresses.\n\n\n\nThe final carbon footprint of the Games will be known and published by Paris 2024 after the event, thanks to the integration of data including spectator origin and modes of transport.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/delivering-carbon-neutral-games/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-are-the-Games-carbon-output-calculated-qWBszQdF"},{"id": "-B8Wos00-en", "lang": "en", "label": "How can I learn more about the fight against doping during the 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "Before, during, and after the Games, anti-doping efforts are a team effort: all stakeholders contribute to preserving the integrity of the competitions and the athletes' health.\n\n\n\nYou can find all the information on the anti-doping efforts at the following link:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/anti-doping/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-learn-more-about-the-fight-against-doping-during-the-2024-Olympic-and-Paralympic-Games--B8Wos00"},{"id": "qWFBcaGE-en", "lang": "en", "label": "What legacy will the Games leave behind for more responsible sporting events?", "body": "Organizing Games that leave a legacy means both guaranteeing the circularity of resources and infrastructures and working on the sustainability of Paris 2024's methods.\n\n\n\nTo make the Games a real kick-start for the ecological transformation of sport, Paris 2024 is sharing its tools with the many players involved in delivering the Games - partner or service provider companies, host communities hosting competition venues or communities awarded the Terre de Jeux label offering events on their territories... - and supporting those who are taking action to help sport players make the transition.\n\n\n\nThese resources are also made available to all those involved in events and sport, so that we can leave a legacy beyond the Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/guide-evenements-plus-responsables/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-legacy-will-the-Games-leave-behind-for-more-responsible-sporting-events-qWFBcaGE"},{"id": "OnmiaDJv-en", "lang": "en", "label": "What are the additional sports at the 2024 Olympic Games?", "body": "The four additional sports on the 2024 Olympic Games programme are:\n\n\n\n * Surfing [https://www.paris2024.org/en/sport/surfing/]\n\n * Climbing [https://www.paris2024.org/en/sport/sport-climbing/]\n\n * Skateboarding [https://www.paris2024.org/en/sport/skateboarding/]\n\n * Breaking [https://www.paris2024.org/en/sport/breaking/]", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-additional-sports-at-the-2024-Olympic-Games-OnmiaDJv"},{"id": "qWFXvSu_-en", "lang": "en", "label": "What is the Event Climate Coach?", "body": "The Events Climate Coach is a free online tool for sports event organizers wishing to estimate and reduce their carbon impact.\n\nLike a real coach, the tool proposes a personalized program of concrete actions to reduce the event's carbon emissions.\n\n\n\nIt was developed by Paris 2024, in collaboration with the French Ministry of Sports and Olympic and Paralympic Games, the French National Olympic and Sports Committee (CNOSF), and with the support of ADEME.\n\n\n\nIt is available free of charge here:\n\nhttps://www.coachclimatevenements.org/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Event-Climate-Coach-qWFXvSu_"},{"id": "qmim1Er5-en", "lang": "en", "label": "Why is there more than one Paralympic Flame?", "body": "Unlike the Olympic Flame, several Paralympic Flames can be lit at once, a unique innovation for the Paralympic movement.\n\n\n\nA total of 12 Flames will be lit on its arrival in Calais, symbolizing the energy of the 12 days of the first Summer Paralympic Games in France: the lighting of the cauldron on August 28, 2024, and the 11 days of competition.", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-is-there-more-than-one-Paralympic-Flame-qmim1Er5"},{"id": "OnlDTASs-en", "lang": "en", "label": "What types of cleaning products does Paris 2024 use?", "body": "Paris 2024 has incorporated in its specification the exclusive use of cleaning products certified with the Ecolabel or Ecocert.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-types-of-cleaning-products-does-Paris-2024-use-OnlDTASs"},{"id": "OnnODtqy-en", "lang": "en", "label": "How does paralympic classification work?", "body": "When athletes compete in a paralympic competition, they are first classified into a disability category governed by a classification system.\n\n\n\nThe classification system adheres to a common logic with 2 components:\n\n * Letter: one or two letters referring to the sport.\n\n * Number: a number associated with these letters. The higher the number, the less severe the disability, and vice versa.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://france-paralympique.fr/classification/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-does-paralympic-classification-work-OnnODtqy"},{"id": "OnhmDqrv-en", "lang": "en", "label": "Following the award of the Terre de Jeux 2024 programme, does the local authority have the right to use the Paris 2024 emblem?", "body": "The Paris 2024 brand is protected and is for the exclusive use of the Organising Committee, host territories, and commercial partners.\n\nAll those labelled will be able to use the Terre de Jeux 2024 programme and thus bring the project to life locally.\n\nThe use of this programme is subject to a usage guide which defines the conditions of use, such as the impossibility of coexisting this label with a non-partner commercial brand of Paris 2024.\n\nThe typography Paris 2024 is protected by the IOC and cannot be used by Terre de Jeux 2024 programme holders.\n\nIts use is reserved exclusively for Paris 2024. However, you have the option to use the fonts Source Sans Pro and/or Arial.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/", "topics": "Other;Terre de Jeux;Brand", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Following-the-award-of-the-Terre-de-Jeux-2024-programme-does-the-local-authority-have-the-right-to-use-the-Paris-2024-emblem-OnhmDqrv"},{"id": "mEV1fobn-en", "lang": "en", "label": "Where will the Paralympic Games take place?", "body": "The Paralympic Games will be held as close as possible to the Olympic Games, which will have taken place two weeks earlier.\n\nAlmost all the competition venues will be identical between the Paralympic and Olympic Games, except for the road events.\n\nMost Paralympic events will take place at the same venues as the Olympic events.\n\nThis will be the case for 15 of the 22 sports on the Paralympic program, including table tennis and Para table tennis, judo and Para judo, and swimming and Para swimming.\n\n\n\nYou can find out more about all the Paralympic competition venues here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/competition-venue-concept/", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-Paralympic-Games-take-place-mEV1fobn"},{"id": "OnhxS-sg-en", "lang": "en", "label": "How can my local authority, Terre de Jeux 2024, help people win race numbers for the Marathon Pour Tous?", "body": "Communities bearing the Terre de Jeux 2024 programme have the opportunity to offer race bibs for participants in local races.\n\nThese races, covering distances of 10, 20, or 42 km, must not be affiliated with a commercial name and must be certified by the FFA.\n\n\n\nTo apply, please complete the application form available here [https://forms.office.com/pages/responsepage.aspx?id=KOKcwCgDkEe621FkmgClHC7zfUbY93tDqFmglxvNIVxUMUk3R09RS1lXTklLNVg5Q0I5TzFGTFBVTi4u].\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Paris 2024 programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-my-local-authority-Terre-de-Jeux-2024-help-people-win-race-numbers-for-the-Marathon-Pour-Tous-OnhxS-sg"},{"id": "OnhtYnjH-en", "lang": "en", "label": "Do your teams provide support when a delegation arrives at my local CPJ?", "body": "The support from Paris 2024 is limited to the publication of this catalogue. It is the responsibility of the NOC/NPC or the national sports federation to contact the centre and to sign a contract directly with the centre.\n\nParis 2024 will not be involved in the negotiations. The Olympic Preparation Centres listed in this catalogue are under the responsibility of the local authorities that support them.\n\nWhen a delegation visits the referenced Olympic Preparation Center in your municipality, it is necessary to declare the visit of the national delegation to the prefecture.\n\n\n\nFor more information, we invite you to consult the FAQ dedicated to the Olympic Preparation Centres:\n\nhttps://prepare.paris2024.org/en/questions/", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-your-teams-provide-support-when-a-delegation-arrives-at-my-local-CPJ-OnhtYnjH"},{"id": "Onh_S-yL-en", "lang": "en", "label": "Where can you find the Terre de Jeux 2024 shop?", "body": "The Terre de Jeux 2024 shop is an online store reserved for those who have been awarded the programme and is available for the purchase of promotional items, POS materials, and signage.\n\n\n\nIt can be accessed via the following URL:\n\nhttps://boutique-terredejeux.paris2024.org [https://boutique-terredejeux.paris2024.org/].\n\n\n\nSimply create your account using the email address of the Terre de Jeux 2024 contact person within your organization. Our teams will then proceed to validate the accounts. This step takes a maximum of 7 days.\n\n\n\nFor the production of POS materials or signage, it is also possible to have the tools produced with the supplier of your choice. Indeed, all the tools are available and downloadable in the communication kit (communication tools section).\n\nAttention: These products must then be given away and cannot be resold by the labelled actor.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux 2024 shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-you-find-the-Terre-de-Jeux-2024-shop-Onh_S-yL"},{"id": "6bg2f0wP-en", "lang": "en", "label": "What is the Celebration Kit?", "body": "Paris 2024 offers items (flags, bunting garlands, supporter hands) in the Games' Look to the Terre de Jeux 2024 accredited entities so that they can distribute them to the actors of their territory to decorate and celebrate the magic of the Games.\n\n\n\nOrders are now closed.\n\n\n\nThe Celebrations Kit is also supplemented with 24 action sheets accessible to all via the network of Terre de Jeux 2024 accredited entities, the sports movement, the government, and Paris 2024 partners, allowing you to discover good ideas to get active!", "topics": "Other;Terre de Jeux;Other (organisation, communication, funding, CPJ)", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Celebration-Kit-6bg2f0wP"},{"id": "OniZUjsO-en", "lang": "en", "label": "What opportunities will the Relay of the Flame offer for local authorities?", "body": "The communities along the route of the Relay are invited to organize events before, during, and after the passage of the Olympic Flame and the Paralympic Flame on their territory, throughout the journey and also at the celebration zones.\n\nTo engage local stakeholders, departments have been leading territorial engagement committees (CTEs) since July 2023.\n\nParis 2024 supports the communities in their deliberation on the activations that can be implemented on the day of the Relay in their area.\n\nAction sheets, presenting various activation ideas, have been provided to the concerned communities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Relay of the Flame - local authorities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-opportunities-will-the-Relay-of-the-Flame-offer-for-local-authorities-OniZUjsO"},{"id": "OnllUlPX-en", "lang": "en", "label": "I have reduced mobility. Can I bring my electric scooter to the venue to get to my seat?", "body": "Spectators are allowed to bring their personal mobility aids into the competition venues.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-reduced-mobility-Can-I-bring-my-electric-scooter-to-the-venue-to-get-to-my-seat-OnllUlPX"},{"id": "50G4-9Wz-en", "lang": "en", "label": "Is it still possible to apply to become Training Centers for the Games?", "body": "It is no longer possible to propose infrastructures to become Training Centres for the Games.\n\nThree phases allowed communities to suggest facilities, and they are now closed. There are 500 communities hosting 1029 referenced facilities, all within the Terre de Jeux 2024 communities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Paris 2024 programme", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-still-possible-to-apply-to-become-Training-Centers-for-the-Games-50G4-9Wz"},{"id": "OnllTAmy-en", "lang": "en", "label": "What documentary evidence do visitors with disabilities from abroad need?", "body": "Visitors will need to provide documentation to book PFR (wheelchair spaces) or PSH (easy access seating in the stands).\n\nThis documentation can be a European parking card or a mobility inclusion card.\n\nFor countries that do not issue either of these cards, any other official documentation justifying a disability will be accepted.\n\n\n\nFor countries that do not issue either of these cards, any other official documentation justifying a disability will be accepted.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-documentary-evidence-do-visitors-with-disabilities-from-abroad-need-OnllTAmy"},{"id": "Box24YK_-en", "lang": "en", "label": "Can I customize the products I purchase from the shop?", "body": "Some of the products are now customizable with the option to add your organization's logo. These are indicated on the shop's website.\n\n\n\nIf the products you wish to order do not exist, you can propose them to us via email: terredejeux2024@paris2024.org", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux 2024 shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-customize-the-products-I-purchase-from-the-shop-Box24YK_"},{"id": "OnltTAqt-en", "lang": "en", "label": "Will volunteers be trained to welcome individuals with disabilities?", "body": "Every volunteer will receive training to increase their awareness about all forms of disabilities.\n\n\n\nMoreover, volunteers who will have direct interactions with spectators will undergo comprehensive and specialised training to ensure the highest quality of service.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-volunteers-be-trained-to-welcome-individuals-with-disabilities-OnltTAqt"},{"id": "OnlTTAdq-en", "lang": "en", "label": "Who can buy tickets for the Paris 2024 Games?", "body": "Tickets for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games can only be purchased by people aged 16 and over.\n\n\n\nIndividuals under the age of 16 can of course attend the Paris 2024 Games, provided they are accompanied by an adult.\n\n\n\nRegardless of age, all spectators (children, babies, adults) must possess a valid ticket to access an Olympic or Paralympic venue.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit the Paris 2024 help center:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-can-buy-tickets-for-the-Paris-2024-Games-OnlTTAdq"},{"id": "OnlrUlVK-en", "lang": "en", "label": "Will there be a speed typing/sub-titling service?", "body": "A live subtitling service will be available during the opening and closing ceremonies of the Olympic and Paralympic Games, offering hearing-impaired individuals access to official speeches.\n\n\n\nAdditionally, there will be a French sign language service provided during the speeches.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-a-speed-typing-sub-titling-service-OnlrUlVK"},{"id": "Q1moK-u5-en", "lang": "en", "label": "How can I retrieve my tickets?", "body": "The only way to access your tickets is by downloading the \u201cParis 2024 Tickets\u201d app on your smartphone and presenting the QR code of your ticket when entering the competition venue.\n\nTickets for the ceremonies will appear on the app in mid-June. You will receive a notification on your app as well as an email to inform you of their availability.\n\n\n\n4 steps to access your tickets:\n\n 1. Download the 'Paris 2024 Tickets' app on your smartphone via the App Store or Google Play Store.\n\n 2. Open the app and log in with your Paris 2024 credentials.\n\n 3. Click on one of your sessions (all sessions related to your order will appear on your homepage).\n\n 4. Find your tickets related to the selected session. A secure QR code will appear on your ticket in the app, closer to the event, to allow you access to the competition venue.\n\n\n\nTo learn more about the \u201cParis 2024 Tickets\u201d app and digital tickets, click here:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_en.pdf\n\n\n\nTo watch a presentation video of the 'Paris 2024 Tickets' app, click here:\n\nhttps://youtu.be/5WuuJBtXqoU", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-retrieve-my-tickets-Q1moK-u5"},{"id": "OngTYmjF-en", "lang": "en", "label": "Do you have to be of French nationality to carry the Flame?", "body": "Like the Games, the Torch Relay is open to all nationalities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Do-you-have-to-be-of-French-nationality-to-carry-the-Flame-OngTYmjF"},{"id": "Q3KZMldw-en", "lang": "en", "label": "How can I resell tickets on the official Paris 2024 resale platform?", "body": "To list your tickets for resale on the official platform, you must have downloaded the official Paris 2024 ticketing app: \"Paris 2024 Tickets\".\n\nTo list your tickets on the Paris 2024 official resale platform, go to the \"Paris 2024 Tickets\" app.\n\n * Log in with your Paris 2024 credentials, on your homepage, click on the relevant session, then on the ticket you wish to resell.\n\n * Click on \"Resell\" under the relevant ticket, then click \"Resell\" again. Verify that it is the correct ticket and press \"Continue\" at the bottom of the page after accepting the Terms and Conditions. Congratulations, your ticket is now listed for sale.\n\n\n\nThe resale platform connects potential buyers with sellers. This means that listing a ticket on the sales platform does not guarantee its sale.\n\n\n\nTickets for the Olympic and Paralympic Games can be resold on the official Paris 2024 resale platform until the day before the closing ceremonies. Tickets listed for resale are available on the platform until 12 hours before the start of the session. If they have not been sold by then, they will be automatically returned to you, and you will be notified.\n\nThe official Paris 2024 resale platform is a platform that connects sellers with potential buyers, so the resale of your tickets is not guaranteed. If a ticket has not been purchased on the platform 12 hours before the start of the session, it is automatically removed from resale and returned to you.\n\nOn the official Paris 2024 resale platform, tickets are available at face value, meaning their purchase price plus fees as follows:\n\n * 5% of the ticket value for the seller.\n\n * 10% of the ticket value for the buyer.\n\n\n\nIt is also possible to withdraw one or more tickets from those listed for resale on the platform, as long as they have not been resold.\n\n\n\nFurthermore, if your ticket was transferred to you by a specific entity or if it is part of an official Paris 2024 hospitality package developed by On Location, then resale is not possible.\n\n\n\nBy purchasing tickets or hospitality packages outside the official distribution channels, you risk not receiving them or being denied access to the sports event venues by the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games organizing committee, in accordance with the applicable terms and conditions of sale. Moreover, any unauthorized sale or resale outside the official distribution channels may constitute both a civil offense and a criminal offense punishable under Article 313-6-2 of the Penal Code. An official resale platform is available. It is the only official resale site for ticket holders worldwide.", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-resell-tickets-on-the-official-Paris-2024-resale-platform-Q3KZMldw"},{"id": "OnidDetm-en", "lang": "en", "label": "When does the Paralympic Torch Relay start?", "body": "After the closing of the Olympic Games, a new Flame will shine for the Paralympic Games.\n\nIt will be lit in Stoke Mandeville, Great Britain, the historical birthplace of the Paralympic Games\u2019 movement, marking the start of the Paralympic Relay on August 25, 2024.\n\n\n\nAfter the Paralympic Flame crosses from the UK to France, the lighting of the cauldron will signify the end of the Relay during the Paralympic Games\u2019 opening ceremony on August 28, 2024, in Paris.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-torch-relay/", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-does-the-Paralympic-Torch-Relay-start-OnidDetm"},{"id": "OngFZ_9z-en", "lang": "en", "label": "Are there any celebrations planned in the Paris region?", "body": "The Paris 2024 Games will be celebrated all over France, and especially in Paris and the \u00cele-de-France region.\n\n\n\nWhether it's the deployment of the Champions Park at the Trocad\u00e9ro to celebrate the international medal winners, a Club France at La Villette, the animation of the canals and banks of the Seine or the installation of 2024 Clubs in the Ile-de-France region, all these initiatives will make it possible to \"Games Wide Open\" for everyone.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-there-any-celebrations-planned-in-the-Paris-region-OngFZ_9z"},{"id": "UjA5M4hr-en", "lang": "en", "label": "What activities are on offer for the public along the route?", "body": "The Torch Relay marks the beginning of the celebration of the Games!\n\n\n\nChosen for the values they embody, torchbearers will take turns carrying the sacred Flame to Paris.\n\nThroughout the day, various activities may be organised by the marketing partners of the Torch Relay, public entities, local associations, and more.", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-activities-are-on-offer-for-the-public-along-the-route-UjA5M4hr"},{"id": "OnnhYqjp-en", "lang": "en", "label": "Where is the Champions Park located?", "body": "Installed at the Trocad\u00e9ro, at the foot of the Eiffel Tower, the Champions Park will be the must-see location to celebrate medalists for sports fans coming from all over the world.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/champions-park/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-is-the-Champions-Park-located-OnnhYqjp"},{"id": "OnkXaCLq-en", "lang": "en", "label": "How do you respond to a Games market?", "body": "Paris 2024 appreciates your proposal of products for the Games.\n\nAs subject to the public procurement code, Paris 2024 invites you to check the Calls for Tender and Calls for Expression of Interest on its platform to see if your products could meet its needs.\n\n\n\nYou can check the Calls for Tender and Calls for Expression of Interest here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/partnership-calls-for-interest/", "topics": "Other;Partnerships", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-you-respond-to-a-Games-market-OnkXaCLq"},{"id": "lrDFs1fS-en", "lang": "en", "label": "What is the program of Club France?", "body": "The celebration. Every day. Whether you followed an athlete's medal from the stadium, behind your TV or in a fan zone, Club France is the place to cheer.\n\nSport DNA: at Club France 2024, sport connects everything. From morning to night, broadcasts of the events, meetings with the athletes, sporting events and demonstrations will punctuate life on the lawns of the Parc de la Villette and the Grande Halle.\n\nCulture at the heart of the concept: the Parc de la Villette is a place of creation. That's why Club France will host concerts, artistic performances, works of art and artists every day, for a complete experience.\n\nSocial impact: the Olympic and Paralympic Games are worthwhile if they leave a positive mark on the host society. Club France 2024 will express all the potential of sport through exhibitions, meetings, demonstrations and showcasing the finest projects in the field of sport enabled by the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-program-of-Club-France-lrDFs1fS"},{"id": "Onl0UlXf-en", "lang": "en", "label": "How can I become an event partner?", "body": "If you are interested in becoming a partner of Paris 2024, all the information are available on our website.\n\n\n\nTo find out more about the partnership programme, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/partnership-calls-for-interest/", "topics": "Other;Partnerships", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-become-an-event-partner-Onl0UlXf"},{"id": "mEMe573p-en", "lang": "en", "label": "How can the games be celebrated around the country, beyond the competition site?", "body": "In order to allow as many people as possible to experience the Games as close to home as possible, various projects are being driven forward by Paris 2024 thanks to the commitment of host communities and those awarded the Terre de Jeux 2024 label.\n\nIn order to inspire a festive spirit throughout the country, local players will be encouraged to celebrate the Games.\n\n\n\nAn interactive map will list the initiatives taking place in 2024, enabling you to take part in a wide range of activities close to where you live or spend your vacations.\n\n\n\nLast but not least, the 2024 Clubs - celebration sites of the Games - will be places for sharing, combining sport and culture and helping to bring the emotions of the Games to everyone, away from the competition sites and in all territories, thanks to the broadcasting of the competition and many other activities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-the-games-be-celebrated-around-the-country-beyond-the-competition-site-mEMe573p"},{"id": "nTzwshPh-en", "lang": "en", "label": "I would like to buy a Paris 2024 product, where can I find the list of products for sale?", "body": "The products are sold in many stores, so Paris 2024 doesn't have visibility on the availability in the stores.\n\nParis 2024 invites you to visit our online store, to go in one of our physical store or in one of our third party retailers.\n\n\n\nTo find out more about Paris 2024 Official Stores:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/shop/\n\n\n\nTo find out more about available products:\n\nParis 2024 Apparel, Shirts, Paris Olympics Gear, 2024 Olympics Hats | Global Olympic Online Shop - EU (IOC) [https://shop.olympics.com/en/paris-2024/t-1299990829+z-949567-2073334460?_s=bm-fi-ioc-prtsite-P24-Shoptopnav-120722-fre-mh&loc=en-GB]", "topics": "Shops;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-would-like-to-buy-a-Paris-2024-product-where-can-I-find-the-list-of-products-for-sale-nTzwshPh"},{"id": "mEPdxN5T-en", "lang": "en", "label": "Where can I find all the Paris 2024 Celebration sites?", "body": "The Games Map list all the official Celebration sites for the Paris 2024 Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/games-map", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-all-the-Paris-2024-Celebration-sites-mEPdxN5T"},{"id": "4FxdED4H-en", "lang": "en", "label": "Can we buy the Official Paris 2024 Posters?", "body": "Genuine collector's items, the Official Posters of Paris 2024 will be available for sale in 30x40cm and 50x70cm formats starting from 20 euros (the Olympic Poster and the Paralympic Poster will be sold separately).\n\nTo get them, head to the Paris 2024 online store from March 5th, in the 7 official physical stores of Paris 2024, and at the boutique of the Orsay Museum.\n\nThe Posters will be available for sale later in FNAC and other third-party distribution networks.\n\n\n\nTo discover the Official Posters, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/official-posters/\n\n\n\nTo purchase the Official Games Posters, please visit the official store:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024/home-and-office-wall-art/t-3411668641+d-20336698-19420+z-9-1479375065?_ref=p-DLP:m-SIDE_NAV", "topics": "Shops;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-we-buy-the-Official-Paris-2024-Posters-4FxdED4H"},{"id": "wfvnmp4o-en", "lang": "en", "label": "Will athletes be present at the opening ceremony of the Paris 2024 Paralympic Games?", "body": "The ceremony will begin with a parade of 4400 athletes from 184 delegations from around the world along the Champs-Elys\u00e9es, before continuing to the Place de la Concorde, which has been designed to be accessible to everyone.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-ceremony/", "topics": "Ceremonies;Paralympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-athletes-be-present-at-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Paralympic-Games-wfvnmp4o"},{"id": "OnoSYq-I-en", "lang": "en", "label": "What are the opening hours of the Official Paris 2024 Shops?", "body": "All information regarding the opening hours of the Official Stores is available on the Paris 2024 website.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/information/games-shop", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-opening-hours-of-the-Official-Paris-2024-Shops-OnoSYq-I"},{"id": "OnkbDfq6-en", "lang": "en", "label": "Will the opening and closing ceremonies of the Olympic and Paralympic Games be accessible to all, including individuals with disabilities?", "body": "Committed to a project of inclusion and openness, Paris 2024 aims for all ceremonies to be accessible to as many people as possible.\n\n\n\nTo this end, they incorporate the principles of universal accessibility into their infrastructure (seating areas or stands) and will provide seats for individuals with disabilities, taking into account any topographical constraints that may arise.", "topics": "Ceremonies;General / all ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-opening-and-closing-ceremonies-of-the-Olympic-and-Paralympic-Games-be-accessible-to-all-including-individuals-with-disabilities-OnkbDfq6"},{"id": "Onf8Ymbd-en", "lang": "en", "label": "Will there still be events in the cities between the two Games?", "body": "The animations between both Games will depend on the animation planning of each city, which will be communicated on the Games Map.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-still-be-events-in-the-cities-between-the-two-Games-Onf8Ymbd"},{"id": "qmhz11Eg-en", "lang": "en", "label": "Where will the Paralympic Flame pass through?", "body": "The 12 Flames will set off from the suburbs of the French mainland on the first day of the Relay, progressing simultaneously into the heart of the regions on the second day, arriving in the \u00cele-de-France region on the third day and finally reuniting in Paris for the fourth and final day of the Relay.\n\n\n\nFind out more about the Paralympic Relay course here:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/paralympic-torch-relay/route", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-Paralympic-Flame-pass-through-qmhz11Eg"},{"id": "OnnPTBXr-en", "lang": "en", "label": "What is the Paris 2024 mascot?", "body": "The Paris 2024 mascots are little Phrygian caps, a symbol of freedom.\n\n\n\nDiscover the Phryges here:\n\n\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/mascots/", "topics": "Other;The Paris 2024 brand", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Paris-2024-mascot-OnnPTBXr"},{"id": "3KWqh2QF-en", "lang": "en", "label": "What is The schedule for Paris 2024 installations at the Trocad\u00e9ro, Eiffel Tower, and Champ-de-Mars area", "body": "The schedule for Paris 2024 installations at the Trocad\u00e9ro, Eiffel Tower, and Champ-de-Mars area extends from March to October 2024.\n\n * In March: Commencement of the Eiffel Tower Stadium assembly at Place Jacques Rueff\n\n * From March to July: Gradual extension of the construction site across the entire Champ-de-Mars and Trocad\u00e9ro gardens, the southern part of Place du Trocad\u00e9ro, as well as Avenue des Nations-Unies and Pont d'I\u00e9na\n\n * From September to October: Progressive release of the area, with the majority of the gardens being reopened by mid-September\n \n \n\nFor more information on the assembly and dismantling of the sites: https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-The-schedule-for-Paris-2024-installations-at-the-Trocadero-Eiffel-Tower-and-Champ-de-Mars-area-3KWqh2QF"},{"id": "qWC7-8uf-en", "lang": "en", "label": "What are the main actions taken to reduce the carbon impact of the Games?", "body": "Paris 2024 is working at all levels to reduce the carbon impact of the event, by anticipating and reducing needs, and by proposing solutions that generate less CO2.\n\nThe Games are therefore based on a more economical concept: existing infrastructures, complemented by temporary venues built using low-carbon materials such as wood and served by public transport.\n\n\n\nParis 2024 has also chosen to connect the venues to the electricity grid to avoid the use of polluting diesel generators, to supply the venues with 100% renewable energy and to offer twice as much vegetation in the catering.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/delivering-carbon-neutral-games/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-main-actions-taken-to-reduce-the-carbon-impact-of-the-Games-qWC7-8uf"},{"id": "_VQHhjZf-en", "lang": "en", "label": "I live near a site, how can I access my home?", "body": "People residing within a security perimeter to be set up during the Olympic and Paralympic Games should contact their local authorities for information on how to move within these perimeters.\n\n\n\nFor more information on security perimeters, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you live in Paris and the \u00cele-de-France region, please consult the following websites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/contents/I-live-near-a-site-how-can-I-access-my-home-_VQHhjZf"},{"id": "qWDZzQq9-en", "lang": "en", "label": "Will the Paris 2024 Games be carbon free?", "body": "As stated by ADEME since 2022, the notion of \"carbon neutrality\" - i.e., emitting no more emissions than the planet or a territory can absorb - can only be applied on a global or territorial scale.\n\nTo contribute to carbon neutrality, all organizations must participate in the reduction effort, and can support projects to combat climate change.\n\n\n\nOn its own scale, Paris 2024 has set itself the target of cutting event-related CO2 emissions in half, by taking action in all areas of the organization. For those emissions that cannot be avoided, the Organizing Committee has chosen to finance projects that will help combat global warming while providing co-benefits for local populations and biodiversity.\n\nThese include reforestation, forest preservation and renewable energy development projects.\n\n\n\nIn line with ADEME's recommendation on climate-related communications, Paris 2024 no longer uses the expression \"carbon-neutral\" Games, without lowering its ambitions in this area.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/delivering-carbon-neutral-games/", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-Paris-2024-Games-be-carbon-free-qWDZzQq9"},{"id": "_aQcJc2C-en", "lang": "en", "label": "I am a merchant near a competition site, how are my deliveries ensured?", "body": "As a merchant located near a site within a restricted traffic zone, it is essential to reach out to your local community for precise information on how your deliveries and operations will be facilitated during restricted periods.\n\n\n\nFor more information on security perimeters, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you work in Paris and the \u00cele-de-France region, please consult the following sites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-merchant-near-a-competition-site-how-are-my-deliveries-ensured-_aQcJc2C"},{"id": "qWEu-87o-en", "lang": "en", "label": "What will happen to the temporary venues after the Games?", "body": "Paris 2024 has chosen to rely on 95% existing or temporary infrastructure for the Games.\n\nAt the end of the event, all materials and structures installed on a temporary basis will be repurposed, reused or recycled.\n\n\n\nThis commitment was made at the outset of the bid, and all temporary infrastructure operators are committed to meeting this objective.", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-happen-to-the-temporary-venues-after-the-Games-qWEu-87o"},{"id": "_alOZzex-en", "lang": "en", "label": "Could I drive in Paris during Games?", "body": "To anticipate your travels during the Olympic and Paralympic Games period, the Department for Transport has set up a platform to inform the public about security perimeters, traffic conditions, etc.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you live in Paris and \u00cele-de-France, please consult the following sites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Could-I-drive-in-Paris-during-Games-_alOZzex"},{"id": "3xXUXbcf-en", "lang": "en", "label": "What measures is Paris 2024 implementing to limit the spread of epidemics?", "body": "Regular cleaning of all spaces, particularly touchpoints, will be conducted. Specific protocols will be established in the event of an epidemic.", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-measures-is-Paris-2024-implementing-to-limit-the-spread-of-epidemics-3xXUXbcf"},{"id": "3KjcmsfM-en", "lang": "en", "label": "What are the planned works for the area around the Grand Palais, Pont Alexandre III, and Les Invalides in preparation for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "The schedule for the temporary installations of Paris 2024 in the area of the Grand Palais, Pont Alexandre III, and Les Invalides runs from April to October 2024.\n\n\n\n * Mid-April: Start of assembly on the southeast lawns of Les Invalides.\n\n * From mid-April to mid-June: Progressive expansion of the construction site across all the lawns of Les Invalides and on Avenue du Mar\u00e9chal Gallieni; closure of Cours la Reine between Pont Alexandre III and Les Invalides from April 26 onwards and occupation of Pont Alexandre III and the nearby lower quays from May 17 onwards.\n\n * From September to late October: Gradual release of the Champ-de-Mars.\n\n\n\nFor more information on the assembly and dismantling of the sites:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/%EF%BF%BC", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-planned-works-for-the-area-around-the-Grand-Palais-Pont-Alexandre-III-and-Les-Invalides-in-preparation-for-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-3KjcmsfM"},{"id": "_A16fUkY-en", "lang": "en", "label": "What does the emblem of Paris 2024 represent?", "body": "The emblem of Paris 2024 combines three iconic symbols to embody human and fraternal Games:\n\n * The Olympic Flame\n\n * The Marianne\n\n * A medal from the Games\n\nAnd because the Olympic and Paralympic Games are two sides of the same coin, in 2024 they share the same logo for the first time, symbolizing a shared vision and ambition.\n\n\n\nTo learn more, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paris-2024-a-unique-emblem/", "topics": "Other;The Paris 2024 brand", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-does-the-emblem-of-Paris-2024-represent-_A16fUkY"},{"id": "yinZ5avO-en", "lang": "en", "label": "What is la Danse des Jeux?", "body": "La Danse des Jeux is an Olympiade Culturelle accredited choreography created by Mourad Merzouki, set to original music by M\u00fcller & Makaroff (Gotan Project), celebrating the Paris 2024 Games.\n\nThis choreographic creation is also an educational project designed to promote physical activity.\n\nParis 2024, in collaboration with the Ministry of National Education and school and university federations, launched the Dance des Jeux competition to showcase the most beautiful productions.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-la-Danse-des-Jeux-yinZ5avO"},{"id": "OnlG4IkG-en", "lang": "en", "label": "How will spectators be encouraged to adopt responsible consumption practices and limit their waste production?", "body": "To encourage responsible consumption practices, spectators will be strongly encouraged to bring their personal water bottles and to sort their waste in the designated recycling areas.\n\n\n\nWater bottles can be made of plastic or metal, with a capacity of less than 75 cl.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-spectators-be-encouraged-to-adopt-responsible-consumption-practices-and-limit-their-waste-production-OnlG4IkG"},{"id": "yjG3uBWT-en", "lang": "en", "label": "How to participate in the Danse des Jeux?", "body": "Firstly, individuals can freely participate in the Danse des Jeux by learning the choreography and organizing working sessions around the history of hip hop using the educational resources provided by Paris 2024.\n\nParticipation in the Danse des Jeux competition is carried out by adhering to the defined specifications and registering on the ADAGE platforms for schools of the National Education or the Vice-Rectorate of French Polynesia, or on the Simplified Procedures platform for IMEs, schools of the vice-rectorate, and members of the AEFE network.\n\nIf the project does not meet these specifications, it cannot be registered within the strict framework of the competition.\n\nHowever, classes that wish to can certainly adapt the project in their own way as part of an independent educational project.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux\n\n\n\nDiscover the Practical Guide:\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-participate-in-the-Danse-des-Jeux-yjG3uBWT"},{"id": "OnlHUlCK-en", "lang": "en", "label": "What measures are being taken to limit the amount of waste during the Games?", "body": "The equipment used has been quantified, and work has been done with partners and suppliers to limit the quantity of packaging.\n\nA new beverage distribution model will reduce the use of plastic bottles.\n\nTableware will be reusable for athletes and staff, and containers for spectators will be recyclable.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-measures-are-being-taken-to-limit-the-amount-of-waste-during-the-Games-OnlHUlCK"},{"id": "yjcLBf3u-en", "lang": "en", "label": "What educational resources are available for learning the Danse des Jeux?", "body": "Educational resources are provided by Paris 2024 for audiences ranging from kindergarten to university to support their learning of the Danse des Jeux.\n\nA pedagogical guide for teachers of primary and secondary education, breaking down the Danse des Jeux into exercises adapted to each level. A historical booklet on the hip hop movement presenting key figures, important dates, and various sporting disciplines.\n\nSequenced video tutorials, from both front and back perspectives.\n\n\n\nAccess the available educational resources here: https://generation.paris2024.org/la-danse-des-jeux", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-educational-resources-are-available-for-learning-the-Danse-des-Jeux-yjcLBf3u"},{"id": "OnlKYpVk-en", "lang": "en", "label": "How is the cleaning of Paris 2024 venues managed, particularly at outdoor venues?", "body": "The Paris 2024 venues will be cleaned by specialist cleaning contractors.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-is-the-cleaning-of-Paris-2024-venues-managed-particularly-at-outdoor-venues-OnlKYpVk"},{"id": "yjk2kA4j-en", "lang": "en", "label": "What is the Danse des Jeux competition?", "body": "The Danse des Jeux competition aims to showcase the best projects of the Dance des Jeux.\n\nThe choreography must adhere to the following format: the first part should replicate Mourad Merzouki's choreography, and the second part will be a reinvention of the Danse des Jeux.\n\nThroughout the year, the top projects will be highlighted in Paris 2024's communications (newsletters, G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform, social media, etc.), and 3 \"favorites\" will be selected to participate in a festive event at the Theatre de la Ville in Paris on May 18, 2024.\n\n\n\nDiscover the Practical Guide: https://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Danse-des-Jeux-competition-yjk2kA4j"},{"id": "qWEM0Ci8-en", "lang": "en", "label": "What will happen to the Athletes' Village after the Games?", "body": "Built on a former industrial wasteland bordering the communes of Saint-Denis, Saint-Ouen-sur-Seine and L'\u00eele-Saint-Denis, the Athletes' Village was first designed for the area.\n\nA project that existed prior to the Games itself, it has been improved and accelerated thanks to the Games, and will be one of the main physical legacies.\n\n\n\nBy 2025, it will be transformed into a sustainable city district, with housing, offices and shops, where almost 12,000 people will live and work.\n\nSolutions for low-carbon construction and a site adapted to the climatic conditions of 2050 include triple glazing, cooling floors, green spaces and geothermal energy.\n\n\n\nDuring the Games, it will be equipped by Paris 2024 to accommodate the 15,000 athletes, using modular partitions that will be re-used and furniture whose second-life solutions will be identified before the Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.ouvrages-olympiques.fr/fr/home", "topics": "Other;Environmental commitments;General questions on environmental commitments", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-will-happen-to-the-Athletes-Village-after-the-Games-qWEM0Ci8"},{"id": "yy5-JqBG-en", "lang": "en", "label": "How should the participation video for the Danse des Jeux competition be submitted?", "body": "The participation video must be sent via France Transfert no later than March 31, 2024, to the designated contacts appointed by the Academies.\n\nParticipating in the Danse des Jeux competition implies a transfer of image rights of the participants (for dissemination on Paris 2024's social networks, communication, etc.), as well as a transfer of copyright for the choreographed part of the dance.\n\nFurther details can be found on the G\u00e9n\u00e9ration 2024 platform starting from January 2024.\n\nThe video must not be edited (change of shot, cut, zoom, etc.) to showcase the choreographic creation. Any video editing will be considered as manipulation.\n\nThe video may include an opening and/or closing credits. Note that the credits may be shortened/removed depending on the promotional materials used (social media, etc.) for the sake of standardization.\n\nOnly students are invited to participate, so adults cannot be present in the videos.", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-should-the-participation-video-for-the-Danse-des-Jeux-competition-be-submitted-yy5-JqBG"},{"id": "3xdJZkGX-en", "lang": "en", "label": "What are Paris 2024's objectives regarding recycled/avoided or valorized waste?", "body": "Paris 2024's objective on the matter is to recycle/avoid or valorize 80% of the waste produced during the Games.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-Paris-2024-s-objectives-regarding-recycled-avoided-or-valorized-waste-3xdJZkGX"},{"id": "zgs15wiN-en", "lang": "en", "label": "Will there be reserved shuttles for groups between the train stations and event venues?", "body": "Transport between the train station or the bus parking area can be done by metro, RER, or on foot.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-reserved-shuttles-for-groups-between-the-train-stations-and-event-venues-zgs15wiN"},{"id": "OnlOYpXC-en", "lang": "en", "label": "How can I buy tickets for the Paris 2024 Paralympic Games?", "body": "Ticket sales for the 2024 Paris Paralympic Games have been open since October 9, 2023. This sale is global, open to everyone, without a lottery, in real time, and on a \"first come, first served\" basis. All sports and sessions, including the opening and closing ceremonies, are available for purchase.\n\n\n\nTo access the sale and see in real time which sessions are available, click: https://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D.\n\n\n\nTo access the official resale site, click:\n\nhttps://ticket-resale.paris2024.org/\n\n\n\nIn addition to individual tickets, two dedicated offers are available to allow as many people as possible to experience the Paralympic Games and enjoy this celebration with family or friends:\n\n * The Family Offer:\n \n https://tickets.paris2024.org/faq/en_en/category/ticketing-para/what-is-the-family-offer\n \n allows you to buy up to 2 children's tickets for \u20ac10 each for every 2 standard tickets purchased.\n\n * The Discovery Pass:\n \n https://tickets.paris2024.org/faq/en_en/category/ticketing-para/what-is-the-discovery-pass\n \n priced at \u20ac24, allows you to discover several Para sports on the same day with two options: the Discovery Pass Paris Centre and the Discovery Pass Paris Sud.\n\n\n\nThe Family and Discovery Pass offers cannot be combined.\n\n\n\nTickets for the 2024 Paris Paralympic Games are only available for purchase on the official ticketing website for future spectators worldwide. No other sales platform is authorized to sell tickets.\n\nBy purchasing tickets or hospitality packages outside of the official distribution channels, the buyer risks not receiving them or being denied access to the sports event venues by the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games Organizing Committee, in accordance with the current terms and conditions of sale. In addition, any unauthorized sale or resale outside of the official distribution channels may constitute a civil offense as well as a criminal offense punishable under Article 313-6-2 of the Penal Code. An official resale platform is open. This is the only official resale site for ticket holders worldwide. https://www.youtube.com/embed/lM1dfMrEdPU.\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-buy-tickets-for-the-Paris-2024-Paralympic-Games-OnlOYpXC"},{"id": "zgfvUhq5-en", "lang": "en", "label": "Are tickets for the Paralympic Games from the \u201cbilleterie populaire\u201d programme paid for?", "body": "Tickets allowing students and accompanying adults to attend the allocated sessions as part of Ma Classe aux Jeux are free for students and for teachers/accompanying adults under the conditions specified by the school programme (maximum of 30 students and a minimum of 4 accompanying adults) and the educational institutions.\u201d", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-tickets-for-the-Paralympic-Games-from-the-billeterie-populaire-programme-paid-for-zgfvUhq5"},{"id": "OniCaBFW-en", "lang": "en", "label": "Where can I get Terre de Jeux 2024 promotional items?", "body": "For the production of POS elements or signage, all tools are available and downloadable in the communication kit (Communication Tools section).\n\nYou then have the option to contact the provider of your choice to produce these tools.\n\n\n\nAn online store Terre de Jeux 2024:\n\nhttps://boutique-terredejeux.paris2024.org/connexion\n\n\n\nThis store is reserved for the accredited and is available for the purchase of promotional items.\n\nAccess to the store is available directly through your personal account. To access it, simply log in to your account using the main contact's email address provided during your application. Considering the number of accredited entities, we no longer provide goodies.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://terredejeux.paris2024.org/faq", "topics": "Other;Terre de Jeux;Terre de Jeux 2024 shop", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-get-Terre-de-Jeux-2024-promotional-items-OniCaBFW"},{"id": "zglApOyH-en", "lang": "en", "label": "Are train transportation expenses covered by the school/establishment?", "body": "Regardless of the chosen mode of transportation to the competition venue, it is the responsibility of the school or establishment.\n\nHowever, for train transportation, negotiated fares are available for TGV and Intercity services.\"", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-train-transportation-expenses-covered-by-the-school-establishment-zglApOyH"},{"id": "Bo73nypA-en", "lang": "en", "label": "Which authorities are entitled to use the Flame Relay brand?", "body": "Authorities that enter into agreements with Paris 2024, namely departments and host cities, have the right to use the Flame Relay brand.\n\nThe rules for using this brand were outlined in a dedicated webinar in April 2023 and are specified in the brand usage guide. Paris 2024 teams are available to assist authorities in using these communication elements.", "topics": "Other;Terre de Jeux;Relay of the Flame - local authorities", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Which-authorities-are-entitled-to-use-the-Flame-Relay-brand-Bo73nypA"},{"id": "5ackukfd-en", "lang": "en", "label": "What is the origin of Olympic Day?", "body": "On 23rd June 1893, at the heart of the Sorbonne University, Baron Pierre de Coubertin gathered key figures of the global sports community with the firm intention of reviving the Olympic Games. Coubertin succeeded in his endeavor, as the Games, dormant since Antiquity, finally took on their modern form in their birthplace, Athens, in 1894.\n\nThe IOC thus chose to commemorate this founding act of the Olympic Games by launching Olympic Day for its first edition in 1948.\n\nSince 1987 and the establishment of the IOC's \"Sport for All\" commission, the event has been based on three pillars: \"move\", \"learn\", \"discover\".\n\n23rd June has since become a symbol of sport and Olympism, with Paris 2024, for example, announcing its candidacy to host the 2024 Olympic and Paralympic Games on 23rd June 2015.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/olympic-day/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Olympic Day - Paralympic Day", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-origin-of-Olympic-Day-5ackukfd"},{"id": "Q2I0N6pS-en", "lang": "en", "label": "As a recipient, can I resell my ticket?", "body": "Only the original buyer of the ticket(s) can list a ticket for sale on the official resale platform.\n\nIf a recipient can no longer attend a session, they can hand back their ticket to the buyer by clicking on the \"hand back ticket\" button.\n\nYou can then choose to transfer it to a new recipient or resell it, up to 12 hours before the start of the session.\n\n\n\nTo learn everything about the \"Paris 2024 Tickets\" app and the digital ticket, click here:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_en.pdf\n\n\n\nTo watch a presentation video of the \"Paris 2024 Tickets\" app, click here:\n\nhttps://youtu.be/5WuuJBtXqoU", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/As-a-recipient-can-I-resell-my-ticket-Q2I0N6pS"},{"id": "5adldvUM-en", "lang": "en", "label": "What is the Paralympic Day?", "body": "La Journ\u00e9e Paralympique est un \u00e9v\u00e9nement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la promotion des sports et des athl\u00e8tes paralympiques port\u00e9 par Paris 2024, le minist\u00e8re des Sports et des Jeux Olympiques et Paralympiques, le Comit\u00e9 Paralympique et Sportif Fran\u00e7ais (CPSF) et la Ville de Paris.", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Olympic Day - Paralympic Day", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Paralympic-Day-5adldvUM"},{"id": "ULiiyHCz-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to resell my souvenir ticket?", "body": "In accordance with our General Terms of Sale, you are not allowed to resell a souvenir ticket on the official Paris 2024 resale platform; it is neither exchangeable nor refundable.\n\n\n\nThis means that you will still receive your souvenir ticket at home after the Games, even if you have resold the digital ticket associated with it.\n\n\u00a0\n\nFor any ticketing-related questions, please visit Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-resell-my-souvenir-ticket-ULiiyHCz"},{"id": "8_44nFrI-en", "lang": "en", "label": "I have a disability, can I receive assistance at the train station?", "body": "People with disabilities and reduced mobility can benefit from free assistance at the departure and/or arrival station, from a reception point to their seat on the train.\n\nThis service is called Assist'enGare and is available in over 1,000 stations in France. Assist'enGare can be reached:\n\n * Online via the reservation form 24/7:\n \n https://www.garesetconnexions.sncf/en/assistances-psh-pmr\n\n * By phone every day between 8 a.m. and 8 p.m. at 3212 and at +33 (0)9 72 72 00 92 from abroad (free service + call price).\n\n * Via Rogervoice, our relay center allowing deaf and hard of hearing people to communicate with our Assist'enGare teleadvisors through a translator operator. This service is available Monday to Friday from 8:30 a.m. to 9 p.m. (excluding holidays) in French Sign Language (LSF), French Spoken Complemented (LfPC), and Real-Time Speech Transcription (TTRP), and 24/7 in Text Transcription (TT).\n\nDuring peak periods, it is advisable to book this service as soon as you purchase your train ticket to ensure assistance. Without a reservation, assistance is provided subject to availability.\n\nBefore purchasing the train ticket, it is advisable to check that assistance is available at the desired station and time.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/practical-information-accessibility/", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-a-disability-can-I-receive-assistance-at-the-train-station-8_44nFrI"},{"id": "lY5FNIEQ-en", "lang": "en", "label": "I have question concerning the ticket service of Paris 2024: What should I do?", "body": "For any inquiries regarding ticketing for the Paris 2024 Games, refer to their help centre.\n\n\n\nFor more information on ticketing, please visit:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-have-question-concerning-the-ticket-service-of-Paris-2024-What-should-I-do-lY5FNIEQ"},{"id": "v-Wxpge--en", "lang": "en", "label": "What are the intervention themes of the endowment Fund?", "body": "The five main areas of intervention for the endowment Fund are:\n\n * Sport as a vector of health and well-being\n\n * Sport for education and citizenship\n\n * Sport for inclusion, solidarity, and equality\n\n * Sport for the environment\n\n * Sport for employment and professional integration\n\nInitiatives combining sport and culture are also eligible for support from the endowment Fund.\n\nThe endowment Fund prioritizes projects aimed at audiences distant from sports practice and/or in situations of vulnerability, implemented in an underserved territory.\n\nEvery eligible project benefits from the use of the \u201cImpact 2024\u201d signature, following the communicated usage rules.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-intervention-themes-of-the-endowment-Fund-v-Wxpge-"},{"id": "OnlTTAd0-en", "lang": "en", "label": "Why is Paris 2024 only offering digital tickets?", "body": "Paris 2024 offers a 100% digital ticketing system with a single official sales platform, accessible worldwide, ensuring buyers the security of their purchase and simplifying ticket management.\n\nDigital tickets help limit fraud and illegal reselling, thus guaranteeing holders access to competition venues.\n\nTickets are available through a dedicated ticketing application.\n\n\n\nIt's important to note that the ticketing application is distinct from the Paris 2024 Games app.\n\n\n\nTo download the 'Paris 2024 Tickets' application:\n\n- From the App store for your iOS device, click https://apps.apple.com/us/app/paris-2024-tickets/id6476298349\n\n\n- From the Google Play Store for your Android device, clickhttps:// [https://play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US]play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US [http://play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US]\n\n\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit the Paris 2024 help center:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-is-Paris-2024-only-offering-digital-tickets-OnlTTAd0"},{"id": "v-ZwbOWG-en", "lang": "en", "label": "What are the objectives of the endowment Fund?", "body": "The Paris 2024 endowment Fund is a platform for social innovation through sports with three main objectives:\n\n * Inspire and identify projects with high potential for social innovation through sports\n\n * Support project leaders (sports organizations, communities, associations) in the design, implementation, and impact evaluation of these projects\n\n * Promote and publicize these projects to encourage their replication", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-objectives-of-the-endowment-Fund-v-ZwbOWG"},{"id": "Q2BWaKNM-en", "lang": "en", "label": "Why is the \"Paris 2024 tickets\" app essential for accessing my tickets for the Paris 2024 Games?", "body": "The \"Paris 2024 Tickets\" app is the official ticketing application for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\n\n\nFree of charge, this application is the only way to access your tickets.\n\n\n\nIt also allows you to transfer them to their recipient(s) and proceed with their resale via the official Paris 2024 resale platform.\n\n\n\nTo download the 'Paris 2024 Tickets' application:\n\n- From the App store for your iOS device, click https://apps.apple.com/us/app/paris-2024-tickets/id6476298349\n\n\n- From the Google Play Store for your Android device, clickhttps:// [https://play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US]play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US [http://play.google.com/store/search?q=paris%202024%20tickets&c=apps&hl=en_US&gl=US]\n\n\n\nOnly the presentation of the ticket through the application will be accepted during access control.\n\n\n\nTo learn everything about the \"Paris 2024 Tickets\" app and the digital ticket, click here:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_en.pdf\n\n\n\nTo watch a presentation video of the \"Paris 2024 Tickets\" app, click here:\n\nhttps://youtu.be/5WuuJBtXqoU", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-is-the-Paris-2024-tickets-app-essential-for-accessing-my-tickets-for-the-Paris-2024-Games-Q2BWaKNM"},{"id": "v-dEh24B-en", "lang": "en", "label": "What is the mission of the endowment Fund?", "body": "The mission of the Paris 2024 endowment Fund is to support projects of general interest that use sports for health, well-being, the joy of learning, civic engagement, inclusion, solidarity, equality, and the environment.\n\nIt materializes the desire of Paris 2024 to highlight and support those who strengthen the role of sports in society on a daily basis and enhance access to sports for everyone.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-mission-of-the-endowment-Fund-v-dEh24B"},{"id": "Q2P3N9LX-en", "lang": "en", "label": "I've bought tickets for my relatives, how can I transfer them?", "body": "As the purchaser, you are the default recipient of the ticket.\n\nHowever, you can transfer it to another recipient directly through the \u201cParis 2024 tickets\u201d app now by following the steps below:\n\n 1. On the app, select the ticket and click on 'transfer'.\n\n 2. Then click 'continue' after reading the information displayed on the screen.\n\n 3. Click 'transfer' and select the mode of delivery (email, social media etc...) and the contact to whom you want to transfer the ticket.\n\n 4. Share the claim link with the recipient.\n\n 5. Your ticket is being transferred: once the ticket is accepted by the recipient, you will be notified.\n \n \n\nPlease note, before transferring the ticket, you have the option to modify the first name and last name of the recipient. However, it is strongly recommended to transfer the ticket to the recipient as soon as possible.\n\n\n\nThe ticket transfer functionality may vary depending on the origin of your ticket. If the functionality is not offered to you and you can no longer attend your session, you can return the ticket to the entity that issued it by clicking on 'return'.\n\n\n\nTo find out everything about the \u201cParis 2024 Tickets\u201d application and the digital ticket, visit:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/obj/media/FR-Paris2024/app-guide_en.pdf", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-ve-bought-tickets-for-my-relatives-how-can-I-transfer-them-Q2P3N9LX"},{"id": "v-gNpg0b-en", "lang": "en", "label": "What is the governance of the endowment Fund?", "body": "Presided over by Tony Estanguet, President of Paris 2024, the endowment Fund is managed by a Board of Directors that sets its strategic directions, decides on support, and agrees on the amounts to allocate to projects.\n\nIt is composed of members of the Board of Directors of Paris 2024.\n\nThe Board of Directors is assisted in its functions by a Selection Committee, which decides on support requests with an amount less than or equal to 200,000 euros and makes proposals to the Board of Directors for support requests exceeding that amount.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-governance-of-the-endowment-Fund-v-gNpg0b"},{"id": "OnhXaAr5-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to use the Paris 2024 emblem?", "body": "The use of Olympic, Paralympic, and Paris 2024 properties is strictly regulated. Commercial and institutional partners of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games have exclusive rights to them.\n\nIn other words, visual and verbal properties cannot be used for commercial, representation, or communication purposes by individuals who have not entered into a contract with Paris 2024, the IOC, or IPC.\n\n\n\nYou can find all the information regarding our brand protection policy in this guide:\n\nhttps://medias.paris2024.org/uploads/2024/03/Paris2024_BIL_240228_Brand-Protection_EN.pdf\n\n\n\nTo apply for a Paris 2024 brand licence, it's necessary to respond to a call for expressions of interest.\n\nThe call for expressions of interest is published on\n\nhttps://www.paris2024.org/en/\n\nhttps://www.maximilien.fr/", "topics": "Other;The Paris 2024 brand", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-use-the-Paris-2024-emblem-OnhXaAr5"},{"id": "v-sbTGlf-en", "lang": "en", "label": "What are the criteria for the projects selection?", "body": "For nationally and regionally impactful projects:\n\n * Criterion 1: Relevance and social utility of the project\n\n * Criterion 2: Identification of the target audience(s)\n\n * Criterion 3: Added value for the mandated organization and local stakeholders\n\n * Criterion 4: Quality of the action plan\n\n * Criterion 5: Innovative nature and potential dissemination of the project\n\n * Criterion 6: Quality and credibility of the mandated organization and consortium\n\n * Criterion 7: Quality of the economic model and sustainability of the project\n\n * Criterion 8: Maturity of the project's impact measurement\n\n\n\nFor locally impactful projects:\n\n * Criterion 1: Relevance and social utility of the project\n\n * Criterion 2: Identification of the target audience(s)\n\n * Criterion 3: Added value for the mandated organization and local stakeholders\n\n * Criterion 4: Resource pooling\n\n * Criterion 5: Quality of the mandated organization\n\n * Criterion 6: Credibility of the budget\n\n * Criterion 7: Equality\n\n * Criterion 8: Support for ecological transition\n\n * Criterion 9: Operational and coherent nature of the presented project\n \n \n\nIn all presented projects, actions must ensure equality among individuals, particularly between women and men.\n\nThe project should also provide guarantees related to combating all forms of discrimination.\n\nAdditionally, the project should support ecological transition efforts by minimizing its impact on the environment or encouraging such initiatives.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-criteria-for-the-projects-selection-v-sbTGlf"},{"id": "OnlIDf-a-en", "lang": "en", "label": "What measures are being taken to limit the use of single-use plastic during the Games?", "body": "A new beverage distribution model has been implemented to reduce the use of plastic bottles.\n\nReusable tableware will be provided for athletes and staff. Food containers for spectators will be recyclable and predominantly made of cardboard.", "topics": "Other;Environmental commitments;Waste management", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-measures-are-being-taken-to-limit-the-use-of-single-use-plastic-during-the-Games-OnlIDf-a"},{"id": "v-xIbO9f-en", "lang": "en", "label": "Are foreign projects eligible?", "body": "Within the framework of the Impact 2024 project calls, only projects taking place within the French territory (mainland and overseas departments and territories) are eligible.\n\nFor information and application details regarding the call for projects targeting internationally impactful initiatives, please refer to the guidelines available from July 2021.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-foreign-projects-eligible-v-xIbO9f"},{"id": "mEHJdIYM-en", "lang": "en", "label": "When will the celebrations and festivities around the games start?", "body": "It will be four months of celebration, for a summer that will make cities across France resonate with the spirit of the Games.\n\n\n\nThis intense summer will kick off on May 8th, with the arrival of the flame in Marseille, and will continue throughout the summer until the closing ceremony of the Paralympic Games on September 8, 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-celebrations-and-festivities-around-the-games-start-mEHJdIYM"},{"id": "v-zeL24f-en", "lang": "en", "label": "As a project leader, can I submit multiple projects simultaneously?", "body": "Only one project can be presented by an individual project leader.\n\nHowever, it is permissible to be part of one or more consortia of stakeholders, provided that the individual is not the project leader in those cases.", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/As-a-project-leader-can-I-submit-multiple-projects-simultaneously-v-zeL24f"},{"id": "H9yfHtdf-en", "lang": "en", "label": "Will access to Paris 2024 Celebration sites be free?", "body": "The Celebration sites of Paris 2024 listed on the Games Map will be, for the most part, free to access.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/celebrating/celebrating-the-games", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-access-to-Paris-2024-Celebration-sites-be-free-H9yfHtdf"},{"id": "v-3_L3Ce-en", "lang": "en", "label": "What documents are required for submission when filing my application?", "body": "In the context of the proposed project calls, project leaders must provide the following documents; failure to do so may render their application inadmissible:\n\n * Legal status of the sponsoring organization\n\n * Organization\u2019s budget for the year (y)\n\n * Organization\u2019s profit and loss statement for the year (y-1)\n\n * Project budget\n\n * Bank account statement in the name of the association (not in the name of the president or section) with an address corresponding to the SIRET number\n\n * Consortium agreement, if applicable. Please note that a consortium is mandatory for the AXE 3 project call at the regional and national levels.\n\n * Rules for using the Impact 2024 brand, to be completed and signed\n\n * Activity report for the project leader's year (y-1)(not mandatory)", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-documents-are-required-for-submission-when-filing-my-application-v-3_L3Ce"},{"id": "OnnnL0zC-en", "lang": "en", "label": "Where is Club France located?", "body": "Throughout the duration of the Games, the Parc de la Villette and its Grande Halle will host the Club France.\n\nMore than 700,000 people are expected to celebrate Les Bleus.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/celebrating-the-games/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-is-Club-France-located-OnnnL0zC"},{"id": "w129kahb-en", "lang": "en", "label": "Where can I find the schedule of labelled events for the Olympiade Culturelle?", "body": "You will have the opportunity to explore the entire Olympiade Culturelle programme by discipline, by dates, by venues, and by territory.\n\nThis map will be integrated into the IOC's application, which will feature the event schedule during the Games.\n\nThe labelled events of the Olympiade Culturelle in your area are accessible here:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte", "topics": "Olympiade Culturelle;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-schedule-of-labelled-events-for-the-Olympiade-Culturelle-w129kahb"},{"id": "YWXe_Gnv-en", "lang": "en", "label": "Where is the Olympic Torch Relay being broadcast?", "body": "Since the arrival of the Olympic Torch in Marseille on May 8, 2024, it has been possible to follow the Torch Relay route live and in replay, and to watch summaries of the stages via various platforms.\n\n\n\nWatch the Torch Relay route on the Paris 2024 Games website:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay\n\n\n\nWatch the summaries of the stages of the Olympic Torch\u2019s route on the official Paris 2024 YouTube channel:\n\nhttps://www.youtube.com/@paris2024officiel\n\n\n\nWatch the Olympic torch Relay, live-streaming and replay, on the France.tv [http://france.tv/] Paris 2024 platform (only in French):\n\nhttps://www.france.tv/sport/les-jeux-olympiques/", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-is-the-Olympic-Torch-Relay-being-broadcast-YWXe_Gnv"},{"id": "dCKjWkeD-en", "lang": "en", "label": "How to stay informed about the latest news on the Games", "body": "To stay informed about the latest news regarding the Olympic and Paralympic Games, as well as the extra-sporting and cultural events associated with the event, we invite you to subscribe to the Club's newsletter.\n\nTo subscribe to the Club's newsletter, become a member:\n\nhttps://club.paris2024.org/en/home\n\n\n\n\n\nAn alternative to stay informed is to download the official Paris Games app. The news are regularly updated on the app.\n\nDownload the Game\u2019s mobile app by visiting:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Paris 2024 Club;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-stay-informed-about-the-latest-news-on-the-Games-dCKjWkeD"},{"id": "vMbmSfBu-en", "lang": "en", "label": "Will the Olympic Torch pass close to where I live?", "body": "For more information about the Torch Relay route, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay\n\n\n\nFor more details about the different stages of the Olympic Torch Relay, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay/stages", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-Olympic-Torch-pass-close-to-where-I-live-vMbmSfBu"},{"id": "U06YUdnF-en", "lang": "en", "label": "Where will the opening ceremony of the Paris 2024 Olympic Games take place?", "body": "The Seine and the Trocadero will host the opening ceremony of the Olympic Games.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ceremony/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-take-place-U06YUdnF"},{"id": "3JVfU-iJ-en", "lang": "en", "label": "What is the schedule for the installations at Place de la Concorde for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "The schedule for Paris 2024 installations at Place de la Concorde spans from March to October 2024.\n\nMarch:\n\n * Commencement of assembly on the eastern side of the square (already occupied by the Rugby Village and not reopened to traffic since)\n\n * From March to June 1st: Gradual extension of the construction site across the entirety of Place de la Concorde.\n\n * From August 29th onwards until October: Progressive release of the area at Place de la Concorde, with partial reopening to traffic starting in early September\n\n\n\nFor more information on the assembly and dismantling of the sites: https://www.paris2024.org/fr/Montage-Demontage-Sites/", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-schedule-for-the-installations-at-Place-de-la-Concorde-for-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-3JVfU-iJ"},{"id": "Onj4UkVS-en", "lang": "en", "label": "How can I access my Volunteer account and edit fields?", "body": "If you have applied for the Paris 2024 volunteering programme, you can access your personal space by\n\nclicking here [https://connect.paris2024.org/oidc/OP_LoginPage.php?].\n\n\n\nIn case you encounter any difficulty, feel free to reach out to the Volunteer Contact Center by sending an e-mail to:\n\ncontact@volontaires.paris2024.org\n\n\n\nIf you need to update fields in your volunteer account, such as your identification document, birth department, or uniform size, please provide us with your registration number, last name, first name, and date of birth, along with the updated information.\"\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "I am volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-access-my-Volunteer-account-and-edit-fields-Onj4UkVS"},{"id": "_UQg0t_0-en", "lang": "en", "label": "What are the Olympic lanes and will they remain open to general traffic?", "body": "The Olympic lanes are the lanes used by Paris 2024 service vehicles, emergency and security vehicles, and other authorized vehicles identified in the decree.\n\nThey can be reserved and will be marked by road markings and signs.\n\nOn the Paris ring road and motorways, this refers to a lane or section of lane reserved in each direction.\n\n\n\nThe Olympic lanes are established by decree. The activation dates of these lanes and the control procedures will be announced by the Prefecture of Police:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr [https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/]\n\n\n\nMore information on traffic conditions is available here:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-Olympic-lanes-and-will-they-remain-open-to-general-traffic-_UQg0t_0"},{"id": "cqU3094c-en", "lang": "en", "label": "How do I get my visa?", "body": "Paris 2024 does not issue letters of invitation.\n\n\n\nAs indicated in the Olympic and Paralympic Volunteer Charter to which you subscribed when you applied, it is your responsibility to ensure that you have the necessary authorisations to stay on French territory for the duration of your volunteer commitment to the Games, up to one month after the end of the event for which you are volunteering.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "I am volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-get-my-visa-cqU3094c"},{"id": "_YI0iLvA-en", "lang": "en", "label": "I live near a site, how can I bring someone else over?", "body": "If you reside near a site located within a restricted traffic zone and require the presence of a third party, whether for visits, deliveries, services, or repairs, we recommend contacting your local authorities directly.\n\nThey will be able to provide you with specific information on the procedures to authorize access to these third parties during the restricted period.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you live in Paris and the \u00cele-de-France region, please refer to the following websites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-live-near-a-site-how-can-I-bring-someone-else-over-_YI0iLvA"},{"id": "6EKUpMlr-en", "lang": "en", "label": "What are the Clubs 2024?", "body": "The Clubs 2024 are celebration zones allowing everyone to gather around the Games (broadcasting of the Games, entertainment, cultural discoveries, etc).\n\nTerre de Jeux 2024 communities have been able to submit their club projects for consideration, and there will be over 200 Clubs 2024 all over France!\n\nCommunities participating in the Clubs 2024 programme will be able to broadcast the Olympic and Paralympic Games freely and at no cost.", "topics": "Other;Terre de Jeux;TDJ - Les Club 2024", "url": "https://help.paris2024.org/contents/What-are-the-Clubs-2024-6EKUpMlr"},{"id": "_afH2W6Z-en", "lang": "en", "label": "I am a merchant within the restricted traffic zones, how do my customers access my shop?", "body": "As a merchant located near a site within a restricted traffic zone, it is essential to contact your local authority for precise information on how your deliveries and operations will be ensured during periods of restrictions.\n\n\n\nFor more information, please visit the website:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/\n\n\n\nIf you live/work in Paris and the \u00cele-de-France region, please consult the following sites:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-et-circulation-pendant-les-jeux-comment-ca-marche-25203\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP", "topics": "Local residents;Ile-de-France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-merchant-within-the-restricted-traffic-zones-how-do-my-customers-access-my-shop-_afH2W6Z"},{"id": "dU9lsiuI-en", "lang": "en", "label": "Contact the Paris 2024 help center", "body": "If you have any questions or comments and wish to speak with an advisor, you can call +33 (0)1 81 20 24 00.\n\nThe service is available in French and English during the opening hours listed below:\n\n * Until 25/07: Monday to Saturday from 9 am to 9 pm\n\n * From 26/07 to 11/08: Monday to Sunday from 8 am to 10 pm\n\n * From 12/08 to 27/08: Monday to Saturday from 9 am to 9 pm\n\n * Starting 28/08: Monday to Sunday from 8 am to 10 pm\n\nYou also have access to the virtual assistant 24/7, which can be found at the bottom right of your screen.\n\nA service is also available for the deaf and hard of hearing, allowing you to contact a video advisor in French Sign Language.", "topics": "Spectators;Contact", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Contact-the-Paris-2024-help-center-dU9lsiuI"},{"id": "Onjx4H7S-en", "lang": "en", "label": "I need a mobility aid to get around. Can I use it to get to a competition venue?", "body": "Personal mobility aids will be allowed for individuals with reduced mobility on the competition venues.", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-need-a-mobility-aid-to-get-around-Can-I-use-it-to-get-to-a-competition-venue-Onjx4H7S"},{"id": "OnkbaCNB-en", "lang": "en", "label": "How will we be able to attend the opening ceremony of the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "It will be possible to attend the opening ceremony via paid seats located on the lower quays and on certain bridges to experience an unforgettable event, up close to the spectacle and the fluvial parade of the athletes!\n\n\n\nTickets are available for purchase directly on the official Paris 2024 ticketing website:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/\n\n\n\nFurthermore, throughout the route along the Seine, the upper embankments will also be accessible to 220,000 people by invitation only. These invitations are issued by institutional partners.\n\n\n\nFor more information, we invite you to consult the dedicated FAQ:\n\nhttps://ceremonie.quaishauts.org/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-will-we-be-able-to-attend-the-opening-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-OnkbaCNB"},{"id": "yiWDuPoX-en", "lang": "en", "label": "Who is the Dance des Jeux for ?", "body": "With its two versions \u2013 simple and advanced \u2013 the Danse des Jeux is a programme designed for and accessible to the public.\n\nTherefore, everyone is invited to embrace it to celebrate the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games.\n\nEducational resources, a guide for teachers, a historical booklet, as well as video tutorials from the front and back are provided by Paris 2024 for audiences from kindergarten to university to support their learning of the Danse des Jeux.\n\nAll teachers, students, university students, or members of sports associations are encouraged to use them to engage their institutions in the spirit of the Olympic and Paralympic Games!", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-is-the-Dance-des-Jeux-for-yiWDuPoX"},{"id": "Oh9KoC2p-en", "lang": "en", "label": "What is the qualification system for the Olympic and Paralympic Games?", "body": "Qualifications for the Olympic and Paralympic Games are defined by the IOC (International Olympic Committee) or the IPC (International Paralympic Committee) and the International Federations.\n\n\n\nThis set of actors is part of the qualification process establishing as a reference the Qualification Principles :\n\nhttps://olympics.com/ioc/documents/olympic-games/paris-2024-olympic-games\n\n\n\nEach sport has an official document called Qualification System (in the case of the Olympics) and Qualification Regulations (in the case of the Paralympics) and it defines all the detailed guidelines and procedures to be followed for an individual athlete or a team to qualify in this precise sport, discipline, and event. These documents created by each IF indicate a maximum number of participants per organization, per gender, per event, etc. A qualification can be obtained through a nominal quota (Qualification obtained by the Athlete name) or a slot (The Organization (NOC/NPC) can choose which athletes can participate in the competition).\n\nIn addition, there are several types of qualification methods for each sport:\n\n * ranking\n\n * qualification tournament\n\n * continental championship\n\n * world championship, etc\n\n\n\nOnce these rules are applied, it is necessary to take into account the period of time defined as qualification periods.\n\n\n\nAs an example, World Athletics has set its own tool to follow Paris 2024 Qualifications for The Olympic Games :\n\nhttps://worldathletics.org/stats-zone/road-to/7153115\n\n\n\nAthletics qualification is defined by an Entry standard (minimum performance to be achieved) or by Ranking position.", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;All you need to know about olympic and paralympic sports", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-qualification-system-for-the-Olympic-and-Paralympic-Games-Oh9KoC2p"},{"id": "y3m-eXsK-en", "lang": "en", "label": "How can the Danse des Jeux be promoted within my local area?", "body": "We invite you to make the most of all the moments of celebration surrounding the Games:\n\n * Olympic and Paralympic Week from April 2nd to April 6th, 2024\n\n * Olympic Day on June 23rd, 2024\n\n * Torch Relay in communities or other local events\n\nTo promote your engagement in the Danse des Jeux locally, we encourage you to inquire with the Danse des Jeux coordinator in your academic institution for more information on possible local promotion activities.\n\n\n\nFind the contacts of the Danse des Jeux coordinators in your academic institution at the end of the Practical Guide of the competition:\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2024-02/Paris%202024%20-%20Danse%20des%20Jeux%20-%20Guide%20pratique%20Concours_0.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-the-Danse-des-Jeux-be-promoted-within-my-local-area-y3m-eXsK"},{"id": "bGiJrP9U-en", "lang": "en", "label": "What is the schedule for the setup and dismantling of the installations for the Paris 2024 Opening Ceremony?", "body": "Installation work will gradually take place to set up the stands for the opening ceremony and the necessary structures.\n\n\n\nSetup Schedule:\n\n * Mid-June (17 June): Start of setup on the lower quays\n\n * End of June (26 June): Start of setup on the upper quays\n\n * 8 July: Start of setup on the bridges, beginning with the Debilly Footbridge\n\n * Up until 14 July, setup phases will be concentrated mainly from 6 AM to 6 PM on weekdays. The quays will remain accessible to the public (tourists, athletes, residents, etc.) on weekends and in the evenings in certain areas.\n\n * After 14 July: The upper and lower quays will be closed to the public, with access routes maintained for residents, public establishments and their clients, and emergency and security services.\n \n \n\nAdditionally, we have collectively decided to keep four crossing bridges open until the event day, allowing passage from one bank to the other without any installations.\n\n\n\nDismantling Schedule:\n\n * 27 July - 2 August: Partial clearing of spaces to leave the Seine banks free of works during the Olympics, allowing everyone to reclaim the quays and their activities\n\n * 29 July: Partial reopening of the upper quays to traffic\n\n * 4 August: End of dismantling on the upper quays\n\n * 12 August - 25 August: Clearing of the entire site (except for Pont Alexandre III used for Seine events)\n\n\n\nTrocad\u00e9ro Sector, adjacent to the quays and bridges hosting the opening ceremony infrastructure, and later the Champions Park, the initial setups began on 20 March within the site's interior areas, with noticeable traffic impacts starting from 1 May.\n\n1 July: The Trocad\u00e9ro gardens and Avenue des Nations Unies will be closed, hosting the City of Paris installations for 14 July festivities from 13 to 16 July, followed by the final setups for the Olympic Games opening ceremony.\n\n\n\nFor more information on the setup and dismantling operations of the Opening Ceremony site, visit: Opening Ceremony ( [https://www.olympics.com/]olympics.com [http://olympics.com/]) [https://www.olympics.com/]", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-schedule-for-the-setup-and-dismantling-of-the-installations-for-the-Paris-2024-Opening-Ceremony-bGiJrP9U"},{"id": "y33i4LA6-en", "lang": "en", "label": "How to participate in the Torch Relay through the Danse des Jeux?", "body": "Local authorities will celebrate the Games and the passage of the Torch Relay in 2024 through various activities and events. We encourage you to reach out to them to learn about the highlights where the Danse des Jeux could be activated and showcased.\n\nAn action sheet outlining the different possibilities for activities related to the Danse des Jeux during the Torch Relay is also available to guide you in this process.\n\n\n\nFind the Torch Relay action sheet here:\n\nhttps://medias-generation.paris2024.org/2023-12/Paris2024-Action%20Sheets-Full%20document-33.pdf", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-participate-in-the-Torch-Relay-through-the-Danse-des-Jeux-y33i4LA6"},{"id": "OnlbTAke-en", "lang": "en", "label": "Are the olympic and paralympic competition venues the same?", "body": "All the paralympic venues, except for the road events, are identical to the olympic venues.\n\nThe paralympic sports, with the exception of Shooting para sport in Ch\u00e2teauroux, are all located in the Paris Region.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/competition-venue-concept/", "topics": "Spectators;Competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-the-olympic-and-paralympic-competition-venues-the-same-OnlbTAke"},{"id": "y4EeL2Uy-en", "lang": "en", "label": "What are the guidelines for showcasing local heritage through participation in the Danse des Jeux competition?", "body": "Highlighting local heritage through video is one of the criteria for selecting favourites.\n\nTherefore, it is entirely possible to include shots of iconic landmarks from your region in your video.\n\nHowever, the imagery of certain monuments termed \"national,\" listed below, is protected under Article L621-42 of the Heritage Code.\n\nAs participants in the competition may feature in Paris 2024 communications, it is not permissible to include footage of these 16 national domains in your participation video.\n\nArticle L621-42 of the Heritage Code:\n\nhttps://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045937703/2022-11-22%60%60\n\n\n\nList of protected monuments (Article R621-98 of the Heritage Code):\n\nhttps://www.legifrance.gouv.fr/codes/article_lc/LEGIARTI000045937703/2022-11-22%60%60", "topics": "Olympiade Culturelle;La Danse des Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-guidelines-for-showcasing-local-heritage-through-participation-in-the-Danse-des-Jeux-competition-y4EeL2Uy"},{"id": "OnjuUkQm-en", "lang": "en", "label": "Will animals be allowed in the competition venues?", "body": "The only animals allowed at the competition venues will be assistance dogs dedicated to individuals with disabilities.", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-animals-be-allowed-in-the-competition-venues-OnjuUkQm"},{"id": "zg2e6eBO-en", "lang": "en", "label": "Who reserves the train tickets?", "body": "It will be the responsibility of the educational institutions, in a schedule that will be communicated to them shortly, to reserve their train tickets via the mobile app that will be made available to them by the SNCF.\"", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-reserves-the-train-tickets-zg2e6eBO"},{"id": "Ui-rP-6M-en", "lang": "en", "label": "How was the Torch Relay route designed?", "body": "Over two and a half months, 65 territories will host the Flame, bringing it to the French people across all regions.\n\nThe departments participated in selecting the visited cities and each proposed around ten cultural, natural, or sporting sites that hold significant meaning for their area. Based on this, Paris 2024 has finalised the route for the Olympic Flame Relay.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-was-the-Torch-Relay-route-designed-Ui-rP-6M"},{"id": "zhJdBVkQ-en", "lang": "en", "label": "Can I exchange my session with another school or institution?", "body": "Sessions are allocated to specific schools or institutions.\n\nRequests for exchanges must go through the academic contact for G\u00e9n\u00e9ration 2024.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-exchange-my-session-with-another-school-or-institution-zhJdBVkQ"},{"id": "OnfjYmM3-en", "lang": "en", "label": "I need a companion: does he or she also have to earn a race number?", "body": "If you have secured a bib for the Marathon Pour Tous and have specific requirements, please notify us during the registration process.\n\n\n\nCompanions will not be issued a bib but will be granted a special status, enabling them to accompany the primary beneficiary, who holds the sole bib.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Bib", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-need-a-companion-does-he-or-she-also-have-to-earn-a-race-number-OnfjYmM3"},{"id": "zhB854kx-en", "lang": "en", "label": "Can we access the event venue by coach as close as possible?", "body": "A traffic and parking plan will be provided by the Paris Prefecture. Coaches will need to plan for parking at the gates of Paris.\n\n\n\nDiscover the maps of security perimeters around the competition venues:\n\nhttps://www.gouvernement.fr/actualite/jeux-olympiques-et-paralympiques-les-cartes-des-perimetres-de-securite-autour-des-sites", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-we-access-the-event-venue-by-coach-as-close-as-possible-zhB854kx"},{"id": "OnfmDpqN-en", "lang": "en", "label": "Can I redistribute my race number?", "body": "The bib allocated for the Marathon Pour Tous is:\n\n\n\n * Indivual\n\n * Nominative\n\n * Non-transferable\n\n\n\nIf, for any reason, a participant is unable to take part in the Marathon Pour Tous, they should inform Paris 2024. In such cases, the bib will be reallocated following specific, equitable, and gender-neutral guidelines.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Bib", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-redistribute-my-race-number-OnfmDpqN"},{"id": "zgo8Ukif-en", "lang": "en", "label": "Is metro transportation covered?", "body": "Metro tickets are the responsibility of the school or establishment.\n\nIn order to benefit from a discounted rate, schools and establishments will be invited to purchase tickets digitally before the end of June 2024.", "topics": "Education;Ma Classe aux Jeux", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-metro-transportation-covered-zgo8Ukif"},{"id": "OnfcDdFC-en", "lang": "en", "label": "Can I choose which race I take part in between the 10k and the marathon?", "body": "Participants have the flexibility to choose their preferred distance.\n\nAhead of any qualifying race or competition, Paris 2024, along with its partners, provides information about the available distances for which participants can win bibs.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-choose-which-race-I-take-part-in-between-the-10k-and-the-marathon-OnfcDdFC"},{"id": "zzuQnRaS-en", "lang": "en", "label": "I am a person with a disability and I would like to find accessible establishments?", "body": "To enjoy Paris and the other host cities, sit at a caf\u00e9 or restaurant, visit a museum, find a delicatessen or the nearest bakery, visit the \u201cacceslibre\u201d website to consult the accessibility information associated with them.\n\nTo find out more, visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/accessibility-practical-information/", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-am-a-person-with-a-disability-and-I-would-like-to-find-accessible-establishments-zzuQnRaS"},{"id": "Onfe4F5C-en", "lang": "en", "label": "Will spectator zones be set up along the route?", "body": "Just like in the Olympic marathon, spectators are welcome to come and cheer for Marathon Pour Tous participants at no cost along the entire route.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-spectator-zones-be-set-up-along-the-route-Onfe4F5C"},{"id": "Ono1aEOv-en", "lang": "en", "label": "Will public transport in the \u00cele-de-France region be accessible to individuals with reduced mobility?", "body": "If you plan to use public transportation in the \u00cele-de-France region, you can access detailed information about accessibility directly on the \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s website:\n\nNetwork access: trips, services, maps | \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s [https://www.iledefrance-mobilites.fr/en/the-network/easy-access-transports]", "topics": "Spectators;Accessibility;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-public-transport-in-the-Ile-de-France-region-be-accessible-to-individuals-with-reduced-mobility-Ono1aEOv"},{"id": "OnffLwjC-en", "lang": "en", "label": "Will there be departure SAS?", "body": "The start will be organised in multiple waves, with intervals of a few minutes between each.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-there-be-departure-SAS-OnffLwjC"},{"id": "v-6ZTG8o-en", "lang": "en", "label": "What are the application deadlines for the project calls?", "body": "You have a limited period to respond to the project call. Once the deadline has passed, the project call will be closed, and you will no longer be able to modify your project or submit your application.\n\nYou can submit your project from Friday, January 19, 2024, to Friday, March 8, 2024, 6:00 PM (Paris time) by following the instructions on the platform available here.\n\nPlease note: The endowment Fund regularly communicates the opening of its project calls.\n\n\n\nTo stay informed, we encourage you to regularly check our website:\n\nhttps://aap-impact.paris2024.org/en/", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-application-deadlines-for-the-project-calls-v-6ZTG8o"},{"id": "OnlPDspa-en", "lang": "en", "label": "Are there tickets for individuals with disabilities?", "body": "Tickets for individuals with disabilities are available on the official Paris 2024 Games ticketing website during various sales phases.\n\nTwo types of seats are offered, with easily accessible seats for people with disabilities and seats adapted for wheelchair users.\n\nFor more information on the different categories of accessible seats, click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_gb/category/accessibility/what-categories-are-available-for-people-with-disabilities\n\n\n\nOlympic Ticketing:\n\n * To access ticket sales, click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/search/?affiliate=24R\n\n * To discover easily accessible seats (PSH), click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_gb/category/accessibility/what-categories-are-available-for-people-with-disabilities\n\n * To discover seats adapted for wheelchair users (PFR), click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24R&ticketType=wheelchair\n\n\n\nParalympic Ticketing:\n\n * To access ticket sales, click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/search/?affiliate=24D\n\n * To discover easily accessible seats (PSH), click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D&ticketType=accessible\n\n * To discover seats adapted for wheelchair users (PFR), click:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/search/?affiliate=24D&ticketType=wheelchair\n\n\n\nFor any ticketing-related questions, please visit Paris 2024 help centre:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-there-tickets-for-individuals-with-disabilities-OnlPDspa"},{"id": "v-k-WL68-en", "lang": "en", "label": "What financial support is planned for the projects?", "body": "Each awarded project will receive financial support, along with tailored networking opportunities and technical assistance specific to the nature of the project.\n\nFor the year 2021, the allocated financial support is as follows:\n\n * National-scale project: Between 100,000 and 200,000 euros\n\n * Regional-scale project: Between 30,000 and 100,000 euros\n\n * Local-scale project: Between 5,000 and 30,000 euros (between 2,500 and 30,000 euros for projects under the \u201cSport for Employment and Professional Integration\u201d theme)", "topics": "Other;Impact 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-financial-support-is-planned-for-the-projects-v-k-WL68"},{"id": "3HyDgEF1-en", "lang": "en", "label": "Where can I find information about the security perimeters set up in Paris for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "Special arrangements will be implemented by the police prefecture to ensure the security of the public and the smooth organization of the event. Our common goal is to minimize inconvenience as much as possible.\n\nVarious security and traffic perimeters will be set up inside and around the competition venues. These perimeters will include:\n\n * The restricted organizer perimeter, strictly confined to the area of the site's facilities and activated during the setup and dismantling phases.\n\n * State security perimeters (protection perimeter, motorized traffic prohibition perimeter, and motorized traffic regulation perimeter) under the responsibility of the Paris Police Prefecture, set up around the competition venues only during the duration of the competitions.\n\n\n\nFind all maps and information on the website of the Paris Police Prefecture:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/perimetresJOP\n\n\n\nFind more information about the various security perimeters and specific situations on the City of Paris website:\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-information-about-the-security-perimeters-set-up-in-Paris-for-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-3HyDgEF1"},{"id": "w06sySX_-en", "lang": "en", "label": "How to attend the events of the Olympiade Culturelle?", "body": "All events labelled as part of the Olympiade Culturelle are listed on the official website. Access the map to locate in just a few clicks all the artistic proposals near you, which will immerse you in the magic of the Paris 2024 Games.\n\nOnce the interested cultural event is selected, visit the dedicated event page to find all the practical information provided to the public by the project organizers.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-attend-the-events-of-the-Olympiade-Culturelle-w06sySX_"},{"id": "Onie4HYn-en", "lang": "en", "label": "Will public transport services be stepped up during the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "Paris 2024 has made strong commitments to sustainable mobility to minimize the environmental impact of the Games. As such, all venues will be served by public transportation, and an adapted transport plan will be implemented during the Games.\n\nFor your journeys on public transportation, you will use the \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s network, which encompasses all train, RER, metro, tramway, and bus lines in Paris and its surrounding region.\n\nWe invite you to download the \"Transport Public Paris 2024\" app, which is the official public transportation app developed for the Paris 2024 Games. Start planning your route now to reach your competition venue and access real-time information on transport conditions.\n\n\n\nDownload the Transport Public Paris 2024 mobile app:\n\nhttps://jo2024.page.link/default\n\n\n\nWe advise against using other existing route planning apps, as they may not accurately represent the transportation plan during the Olympic and Paralympic Games.\n\nParis 2024 recommends that spectators ensure, when purchasing tickets, to allow sufficient travel time to reach the various sessions.", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-public-transport-services-be-stepped-up-during-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-Onie4HYn"},{"id": "w1X9yfRo-en", "lang": "en", "label": "How can I stay updated on the latest news from the Olympiade Culturelle?", "body": "To stay informed about the Olympiade Culturelle, the first step is to subscribe - for free - to the newsletter; this way, you'll get behind-the-scenes insights into the preparations and receive exclusive offers for all our favourite events.\n\nThe most curious can also explore all the labelled events listed on the interactive map of the Olympiade Culturelle.\n\nFinally, by regularly checking this official website, you'll also have the opportunity to discover insights from the culture department of Paris 2024 on all the major themes addressed by the artists.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympiade-culturelle.paris2024.org/carte?s=", "topics": "Olympiade Culturelle;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-stay-updated-on-the-latest-news-from-the-Olympiade-Culturelle-w1X9yfRo"},{"id": "zIMoNoo--en", "lang": "en", "label": "Are there dedicated shuttles for wheelchair users to reach the competition venues?", "body": "Given the expected crowd on public transportation, this specific service will be the preferred option. These shuttles will be dedicated to ticket holders with Reduced Mobility (PFR) at a Paris 2024 competition venue and one of their companions. They will connect all competition venues in the \u00cele-de-France region to the following train stations:\n\n * Paris Austerlitz\n\n * Paris Gare de l'Est\n\n * Paris Gare de Lyon\n\n * Paris Gare du Nord\n\n * Paris Montparnasse\n\n * Paris Saint-Lazare\n\n * Paris Bercy Bourgogne\n\n * Rosa Parks (RER E) in the 19th arrondissement of Paris\n\n\n\nReservation of seats on these PFR shuttles will be mandatory.\n\n\n\nTo reach these train stations from your accommodation, you can use accessible public transportation, accessible taxis/VTCs, or your own personal vehicle.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-there-dedicated-shuttles-for-wheelchair-users-to-reach-the-competition-venues-zIMoNoo-"},{"id": "w1HUqtSN-en", "lang": "en", "label": "Are the labelled events open to the public or require reservations?", "body": "A large portion of events labelled as part of the Olympiade Culturelle are free to access.\n\nHowever, each organizer is free to determine the conditions of access to the cultural event they are hosting.\n\nBe sure to check the dedicated event page, where you'll find all the practical information to attend the various activities.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/fr/olympiade-culturelle/", "topics": "Olympiade Culturelle;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Are-the-labelled-events-open-to-the-public-or-require-reservations-w1HUqtSN"},{"id": "OngLS9uv-en", "lang": "en", "label": "What are the criteria for becoming a torchbearer?", "body": "Torchbearers were selected based on their commitment to embody at least one of the three energies of Paris 2024:\n\n\n\n * Sports and Games Energy: This includes athletes, volunteers, amateur athletes from sports associations, and everyone involved in the Games, such as volunteers, partner collaborators, and all those who have been engaged in the adventure from the beginning\n\n * Territories Energy: Symbolised by those who are entrepreneurs, innovate, create, and embody French excellence in all sectors of activity throughout France\n\n * Collective Energy: Honouring the collective spirit, torchbearers were selected who work daily to build a more united, inclusive, sustainable, and just society\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay/torchbearers", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-criteria-for-becoming-a-torchbearer-OngLS9uv"},{"id": "cp1rHOU--en", "lang": "en", "label": "Can I get a refund for my travel expenses?", "body": "Paris 2024 will only cover local public transportation between your accommodation during the Games and your mission venue (city buses, metro, Noctilien, RER, tramway, etc.).\n\nYou will receive your transportation pass when you\u2019ll collect your accreditation, based on your needs.\n\nIf the collection centre does not offer this option, or if it is forgotten, your coordinator will provide it to you upon your arrival at the venue.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/volunteers", "topics": "I am volunteer", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Can-I-get-a-refund-for-my-travel-expenses-cp1rHOU-"},{"id": "OngQUiix-en", "lang": "en", "label": "How many torchbearers were selected?", "body": "11,000 torchbearers were selected throughout France.\n\nOut of this total, 10,000 are taking part in the Olympic Torch Relay, while 1,000 in the Paralympic Torch Relay.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-torchbearers-were-selected-OngQUiix"},{"id": "6ETrpP78-en", "lang": "en", "label": "In the context of Clubs 2024, to what extent can we involve local businesses?", "body": "Local businesses that typically fund local sporting events can certainly be engaged in this highlight of summer 2024.\n\nHowever, the community must commit not to engage in ambush marketing, which means unauthorized association of Paris 2024 brands with local businesses (social media, posters, banners, on-site display or visibility devices).", "topics": "Other;Terre de Jeux;TDJ - Les Club 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/In-the-context-of-Clubs-2024-to-what-extent-can-we-involve-local-businesses-6ETrpP78"},{"id": "Ui8aM2Nn-en", "lang": "en", "label": "Who will carry the Flame?", "body": "Torchbearers are currently being chosen by Paris 2024, its partners, and the official sponsors of the Torch Relay, including Coca-Cola, Banque Populaire, and Caisse d\u2019\u00c9pargne.\n\nEach torchbearer selected will exemplify at least one of the three energies of Paris 2024:\n\n\n\n * The energy of sports and the Games\n\n * The energy of the collective\n\n * The energy of territories that innovate, and promote France\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/torchbearers/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-will-carry-the-Flame-Ui8aM2Nn"},{"id": "OnkZDfpl-en", "lang": "en", "label": "How many spectators will be able to attend the ceremony?", "body": "Paris 2024 has chosen to host the Olympic Games opening ceremony in the heart of the city of Paris, aiming to extend this unique experience to an even broader audience.\n\nThe event will unfold along a 6-kilometer route, allowing hundreds of thousands of spectators to participate on both the lower and upper quays of the Seine.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/ceremony/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-spectators-will-be-able-to-attend-the-ceremony-OnkZDfpl"},{"id": "b-7Wsy3y-en", "lang": "en", "label": "Where is the Park of Nations?", "body": "The Park of Nations is located in the Parc de la Villette.\n\n\n\nFor all the practical information, go to the Games Map: https://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Park of Nations", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-is-the-Park-of-Nations-b-7Wsy3y"},{"id": "OnnbYqhz-en", "lang": "en", "label": "When will the closing ceremony of the Paris 2024 Olympic Games take place?", "body": "The closing ceremony of the Paris 2024 Olympic Games will take place on August 11, 2024, marking the end of the Olympic Games.", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-closing-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-take-place-OnnbYqhz"},{"id": "OnliTAmC-en", "lang": "en", "label": "What is the priority access policy for Paris 2024 venues?", "body": "If you have a disability or reduced mobility, you will be entitled to priority access at the site's entry points, as well as at various concessions and counters.\n\n\n\nIndividuals considered to have reduced mobility (PRM):\n\n * All individuals with a disability card\n\n * Elderly individuals\n\n * Pregnant women\n\n * Visible and invisible disabilities\n\n * Temporary disabilities (broken ankle)\n\n * Individuals with a specific condition having difficulty standing and/or moving\n\n\n\nAn accompanying person and minors will also have access to the priority queue.", "topics": "Spectators;Accessibility;On-site access / services", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-priority-access-policy-for-Paris-2024-venues-OnliTAmC"},{"id": "OnneL0qJ-en", "lang": "en", "label": "Where will the closing ceremony of the Paris 2024 Olympic Games take place?", "body": "The Stade de France will host the closing ceremony of the Olympic Games.", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-closing-ceremony-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-take-place-OnneL0qJ"},{"id": "cBuYq3Wd-en", "lang": "en", "label": "How can I find the date when the Olympic Flame and the Paralympic Flame will pass through my department?", "body": "You can find all the dates for the Olympic Torch Relay at the following link:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/olympic-torch-relay/stages\n\nThe dates for the Paralympic Torch Relay are available at the following link:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/paralympic-torch-relay/route", "topics": "Torch Relay Route ;The Torch Relay route", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-find-the-date-when-the-Olympic-Flame-and-the-Paralympic-Flame-will-pass-through-my-department-cBuYq3Wd"},{"id": "OnkdUkqW-en", "lang": "en", "label": "How can I buy tickets for the opening and closing ceremonies of the Paris 2024 Olympic Games?", "body": "Tickets for the Paris 2024 Olympic Games ceremonies were on sale during the individual ticket sale period in May 2023.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/", "topics": "Ceremonies;Olympic ceremonies", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-buy-tickets-for-the-opening-and-closing-ceremonies-of-the-Paris-2024-Olympic-Games-OnkdUkqW"},{"id": "r5OTAM9d-en", "lang": "en", "label": "What is the Olympic volunteering charter?", "body": "The Olympic and Paralympic volunteering charter sets out the missions, rights, duties and guarantees of volunteers taking part in the Paris 2024 Games.\n\nIt is a document produced by Paris 2024, in collaboration with the French government.\n\nDiscover the charter here [https://medias.paris2024.org/uploads/2023/03/Paris2024_Volunteers_Charter.pdf].\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "Volunteers;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-Olympic-volunteering-charter-r5OTAM9d"},{"id": "ar2Eq2bC-en", "lang": "en", "label": "What is Pass-Jeux (QR code)? Who needs one?", "body": "In some cases to cross the security perimeters that will be set up in anticipation of the opening ceremony of the Paris 2024 Olympic Games, from July 18 to 26 includes, a Pass-Jeux (QR code) will be essential.\n\nAs a reminder, the Pass-Jeux (QR code) is an individual digital pass (QR code), issued by the Prefecture of Police, for accessing the security perimeters around the opening ceremony, competition venues, and the para-cycling events in Seine-Saint-Denis.\n\n\n\nIn many situations, the Pass-Jeux is not necessary.\n\n\n\nTo ensure whether you need a QR code, we invite you to consult the following information:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/la-securite-des-jeux-2024/des-jeux-securises-pour-tous/ceremonie-douverture-des-jo-2024-un-dispositif-de-securite-adapte-pour-garantir-la-securite-de-tous\n\n\n\nIf you need to apply for a Pass-Jeux (QR code), you can do so on the official Pass-Jeux website:\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr [https://www.pass-jeux.gouv.fr/]\n\n\n\nFor any additional questions, we invite you to contact the Prefecture of Police via the contact form: https://www.pass-jeux.gouv.fr/contact/\n\nContact the Prefecture of Police by phone: 01 89 71 21 17", "topics": "Local residents;Pass Jeux - Opening Ceremony ;Opening Ceremony", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-Pass-Jeux-QR-code-Who-needs-one-ar2Eq2bC"},{"id": "fRQzk1vB-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to watch the Olympic events live on a big screen in the Club France?", "body": "Most events featuring French athletes will be broadcast on the giant screens at Club France.\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-watch-the-Olympic-events-live-on-a-big-screen-in-the-Club-France-fRQzk1vB"},{"id": "asMlt4pc-en", "lang": "en", "label": "Competition venues - Understand the security perimeter", "body": "Perimeters are established to ensure the safety of spaces, guaranteeing the running of celebrations and competitions, and allowing social, economic, and cultural activities to continue under the most satisfactory conditions possible.\n\nThe security arrangements have been developed with the aim of preserving activities and protecting pedestrian and cyclist flows, while taking into account the potential risk of terrorism.\n\n\n\nTypes of Perimeters:\n\nFor each site, four types of perimeters are planned with the principle: the further from the site, the less restrictive it is.\n\n\n\n * Grey Perimeter: The organiser's perimeter is activated from the construction of the site until its dismantling.\n\nIt is deliberately very contained (tight around the sites) to limit the impact on local residents.\n\nAccess to these spaces is strictly regulated: only persons and vehicles duly authorised and accredited by the organiser, Paris 2024, or in possession of tickets during the events, will be able to access the sites.\n\n\n\n * Black Perimeter:This is the protection perimeter (or SILT - Security, Insecurity and Counter-Terrorism).\n\nIt is implemented during major events and encompasses the organiser's perimeter and the competition site.\n\nOnly spectators with tickets and persons accredited by the Olympic and Paralympic Games Organising Committee (COJOP) will be able to access it, along with residents who are occasionally concerned. To access this perimeter, pat-downs and bag searches will be organised.\n\n\n\n * Red Perimeter: This perimeter involves a ban on motorised road traffic, except for specific exemptions.\n\nThe red perimeter is a protection perimeter where motorised access is prohibited, except for specific authorisations. Access remains possible for pedestrians, bicycles, and scooters without any justification.\n\nFor authorised persons, access to this perimeter will require a digital pass. To obtain their pass, each authorised person must register in advance on the digital platform https://www.pass-jeux.gouv.fr/ (open since 13 May).\n\nPeople without internet access can register at the Paris district town halls, which will complete the process on their behalf.\n\n\n\n * Blue Perimeter: The blue perimeter is a regulation perimeter for motorised road traffic.\n\nAccess to the perimeter will therefore be allowed with justification of a legitimate reason and after control by law enforcement. Pedestrians, bicycles, and scooters can access without restriction.\n\nNote: The justifications for entering the blue perimeter will be free, unlike the digital pass (Pass-Jeux) required to enter the red perimeter.\n\n\n\nFor more information on the security perimeters during the Olympic and Paralympic Games in Paris 2024:\n\nhttps://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/mission/des-jeux-securises-pour-tous/les-perimetres-de-securite-autour-des-sites-olympiques-et-paralympiques\n\nhttps://www.paris.fr/pages/perimetres-de-securite-pendant-les-jeux-de-paris-2024-les-reponses-a-vos-questions-25632\n\n\n\nFor practical advice on anticipating your travel in \u00cele-de-France during the Olympic and Paralympic Games, you can consult the platform set up by the Ministry of Transport:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france\n\n\n\n\n\nFor any questions about the Pass-Jeux, you can contact the Prefecture of Police via the web form: https://www.pass-jeux.gouv.fr/contact/\n\nBy phone: 01 89 71 21 17", "topics": "Local residents;Pass Jeux - Opening Ceremony ;Competition Venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Competition-venues-Understand-the-security-perimeter-asMlt4pc"},{"id": "fRQ3eMPc-en", "lang": "en", "label": "Is it possible to get food on-site at the Club France?", "body": "Various food stands will be available, offering various types of cuisine. Self-service water fountains will be available.\n\nFor more information, visit the official Club France page. [https://www.clubfrance2024.fr/]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Club France", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-possible-to-get-food-on-site-at-the-Club-France-fRQ3eMPc"},{"id": "asCem9tL-en", "lang": "en", "label": "Security perimeters around competition sites - What is the Pass-Jeux (QR code)? Who needs it?", "body": "In certain cases, to cross the security perimeters around competition venues, a Pass-Jeux (QR code) will be essential.\n\nAs a reminder, the Pass-Jeux is an individual digital pass (QR code), issued by the Prefecture of Police for accessing the security perimeters around the opening ceremony, competition venues, and the para-cycling events in Seine-Saint-Denis.\n\n\n\nIn many situations, the Pass-Jeux is not necessary.\n\n\n\nTo ensure whether you need a Pass-Jeux (QR code), we invite you to consult the following information:\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/concerne/ [https://www.pass-jeux.gouv.fr/en/concerned/]\n\n\n\nIf you need to apply for a Pass-Jeux (QR code), you can do so on the official Pass-Jeux website:\n\nhttps://www.pass-jeux.gouv.fr/en/request/\n\n\n\nFor more information about the Pass-Jeux, you can contact the Prefecture of Police via the contact form: https://www.pass-jeux.gouv.fr/en/contact/\n\nBy phone: 01 89 71 21 71.\n\n\n\nFor practical advice on planning your travel in \u00cele-de-France during the Olympic and Paralympic Games and to view all the security perimeters, you can consult the Anticiper les Jeux website:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/je-minforme/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france", "topics": "Local residents;Pass Jeux - Opening Ceremony ;Competition Venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Security-perimeters-around-competition-sites-What-is-the-Pass-Jeux-QR-code-Who-needs-it-asCem9tL"},{"id": "OnoJaD-m-en", "lang": "en", "label": "How can I return or exchange items purchased in an Official Paris 2024 Shops?", "body": "Paris 2024 thanks you for purchasing an official licensed Paris 2024 product.\n\nFor any exchanges or returns, please visit the Paris 2024 Official Store where you purchased the product, bringing your receipt, to exchange and/or return it.\n\n\n\nFind the list of Official Stores here:\n\nhttps://shop.olympics.com/en/paris-2024\n\n\n\nIf you purchased an official licensed Paris 2024 product at a competition site in \u00cele-de-France, you can return to the store where you bought it or visit the Paris 2024 Megastore.\n\nIf you purchased an official licensed Paris 2024 product at a competition venues in the region, please visit the store where you bought it.", "topics": "Shops;Physical shops", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-can-I-return-or-exchange-items-purchased-in-an-Official-Paris-2024-Shops-OnoJaD-m"},{"id": "Onfn4F86-en", "lang": "en", "label": "How do I win my race number?", "body": "Paris 2024 has completed the distribution of bibs for the Marathon Pour Tous.\n\nHowever, stay active, as the MPT app has some surprises in store for you throughout the year 2024, including the opportunity to join the celebration with the Connected Marathon Pour Tous!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;Bib", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-do-I-win-my-race-number-Onfn4F86"},{"id": "OnnlTBkG-en", "lang": "en", "label": "Where will the celebrations and festivities take place in France?", "body": "The celebrations will take place throughout France, especially in the \u00cele-de-France region.\n\nYou can download the Games Map, which lists all the celebration sites including the Clubs 2024, by clicking here. [https://olympics.com/en/paris-2024/games-map]", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-celebrations-and-festivities-take-place-in-France-OnnlTBkG"},{"id": "OnfaDpkI-en", "lang": "en", "label": "Will the two races be accessible to all individuals with disabilities?", "body": "All individuals with disabilities will be able to take part in the two races of the Paris 2024 Marathon Pour Tous (the 42.195km format and the 10km format).\n\n\n\nIn view of the specific features of the marathon format, in particular the steepness of the gradient on certain sections, Paris 2024 is working on adapted and specific measures to ensure the safe participation of wheelchair users.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-two-races-be-accessible-to-all-individuals-with-disabilities-OnfaDpkI"},{"id": "YBQnt8TY-en", "lang": "en", "label": "Where can I find the Games Map?", "body": "The Games Map is available on the official Paris 2024 app and website.\n\n\n\nFor more information about the Games Map, please visit our website:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/games-map\n\n\n\nDownload the official Paris 2024 app:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/download-olympics-mobile-app", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Games Map", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-the-Games-Map-YBQnt8TY"},{"id": "OnfiZ_ri-en", "lang": "en", "label": "How many people will be taking part in the Marathon Pour Tous races?", "body": "The number of participants in the Marathon Pour Tous races will be the same for both formats, namely:\n\n\n\n * 20,024 participants for the marathon format\n\n * 20,024 participants for the 10-kilometre format\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-people-will-be-taking-part-in-the-Marathon-Pour-Tous-races-OnfiZ_ri"},{"id": "fVCrFnpb-en", "lang": "en", "label": "How to stay in touch with the national security services?", "body": "We would like to inform you that a joint application between the gendarmerie and the police is now available.\n\nIt's called \"Ma s\u00e9curit\u00e9\" and it lets you talk to a gendarme or police officer 24 hours a day, 7 days a week. You can find a video presentation here:\n\nhttps://app.frame.io/presentations/82e98889-0c52-4e19-ac6b-1717c4d5f96b\n\n\n\nYou can use it to take all the necessary steps, such as lodging a complaint online (particularly if you have been the victim of a scam involving the purchase of counterfeit notes), or making a report.\n\n\n\nYou can also :\n\n * Obtain information on the perimeter and security arrangements for the Olympic and Paralympic Games.\n\n * Find a gendarmerie or police station nearby.\n\n * Find information on various topics (domestic violence, dangers of the internet, driving, neighborhood problems, etc.).\n \n \n\nIf you come from abroad, a specific version is available in English, Spanish, Italian, German and Portuguese with dedicated content.\n\n\n\nTo stay informed, download the application and activate notifications by clicking here [https://www.gendarmerie.interieur.gouv.fr/]. Or visit https://masecurite.interieur.gouv.fr/en", "topics": "Other;Alert System Paris 2024", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-to-stay-in-touch-with-the-national-security-services-fVCrFnpb"},{"id": "OnfdDdFU-en", "lang": "en", "label": "Will the races be broadcast in the same way as the olympic marathon?", "body": "While the Marathon Pour Tous races won't be broadcasted fully, specific significant moments will be captured and highlighted.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Will-the-races-be-broadcast-in-the-same-way-as-the-olympic-marathon-OnfdDdFU"},{"id": "OnfgUiLC-en", "lang": "en", "label": "Is there a minimum age for taking part in the races?", "body": "As per the current regulations of the French Athletics Federation, participants must be 20 years old by December 31, 2024, to qualify for the 42 km race.\n\n\n\nFor the 10 km race, participants must be at least 16 years old by December 31, 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/OK", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-there-a-minimum-age-for-taking-part-in-the-races-OnfgUiLC"},{"id": "lY6OVHh8-en", "lang": "en", "label": "What is the selling price of tickets for the Olympic and Paralympic Games?", "body": "From 24 euro you can assist to all the olympic sports, from 15 euros you can assist to the paralympic sports.\n\n\n\nVisit our help center for any question relative to the tickets:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/faq/en_en\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://tickets.paris2024.org/en/", "topics": "Ticketing and Hospitality;Tickets", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-selling-price-of-tickets-for-the-Olympic-and-Paralympic-Games-lY6OVHh8"},{"id": "Ono8DufY-en", "lang": "en", "label": "Where can you find the Marathon Pour Tous challenges?", "body": "The Marathon Pour Tous challenges can be found directly on the Marathon Pour Tous application:\n\n\n\nDownload on Google Play:\n\nMarathon Pour Tous Paris 2024 [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.paris2024.mpt&hl=fr&gl=US&pli=1]\n\nDownload on App Store:\n\nMarathon Pour Tous Paris 2024 [https://apps.apple.com/ci/app/marathon-pour-tous-paris-2024/id1584328420]\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-you-find-the-Marathon-Pour-Tous-challenges-Ono8DufY"},{"id": "Onn1TBsF-en", "lang": "en", "label": "When will the Marathon Pour Tous take place?", "body": "Both races of the Marathon Pour Tous will take place on the evening of August 10, 2024.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://marathonpourtous.paris2024.org/en/", "topics": "Paris 2024 Club / Marathon Pour Tous;Marathon Pour Tous;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-will-the-Marathon-Pour-Tous-take-place-Onn1TBsF"},{"id": "Onj1DfZG-en", "lang": "en", "label": "What security checks will be carried out at venues entrances?", "body": "Once your ticket has been scanned at the entrance venues, a security check will be carried out by private security guards.\n\n\n\nFor spectators carrying a water bottle, a taste check will be carried out before entering the venue.", "topics": "Spectators;Competition venues;On-site Security", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-security-checks-will-be-carried-out-at-venues-entrances-Onj1DfZG"},{"id": "OnmKDggU-en", "lang": "en", "label": "Where will the competitions take place?", "body": "The competitions of the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games will take place at several venues across Paris and multiple host cities.\n\n\n\nParis\n\n 1. Arena Bercy: Basketball, artistic gymnastics, trampoline\n\n 2. Arena Champ-de-Mars: Judo, wrestling\n\n 3. Arena Paris Sud: Weightlifting, handball, table tennis, volleyball\n\n 4. Arena Porte de La Chapelle: Badminton, rhythmic gymnastics\n\n 5. Grand Palais: Fencing, taekwondo\n\n 6. H\u00f4tel de Ville: Athletics\n\n 7. Invalides: Athletics, road cycling, archery\n\n 8. La Concorde: 3x3 basketball, breaking, BMX freestyle, skateboarding\n\n 9. Parc des Princes: Football\n\n 10. Pont Alexandre III: Road cycling, marathon, triathlon\n\n 11. Stade Roland-Garros: Boxing, tennis\n\n 12. Stade Tour Eiffel: Beach volleyball\n\n 13. Trocad\u00e9ro: Athletics, road cycling\n\n\n\n\u00cele-de-France\n\n 1. Arena Paris Nord: Boxing, modern pentathlon\n\n 2. Aquatic Centre: Synchronised swimming, diving, water polo\n\n 3. Ch\u00e2teau de Versailles: Modern pentathlon, equestrian sports\n\n 4. \u00c9lancourt Hill: Mountain biking\n\n 5. Golf National: Golf\n\n 6. Paris La D\u00e9fense Arena: Swimming, water polo\n\n 7. Le Bourget Climbing venue\n\n 8. : Sport climbing\n\n 9. Saint-Quentin-en-Yvelines BMX Stadium: BMX racing\n\n 10. Vaires-sur-Marne Nautical Stadium: Rowing, canoe slalom, canoe sprint\n\n 11. Yves-du-Manoir Stadium: Hockey\n\n 12. Stade de France: Athletics, rugby sevens\n\n 13. Saint-Quentin-en-Yvelines National Velodrome: Track cycling\n\n\n\nThroughout France\n\n 1. Ch\u00e2teauroux National Shooting Centre: Shooting\n\n 2. Marseille Marina: Sailing\n\n 3. Bordeaux Stadium: Football\n\n 4. La Beaujoire Stadium in Nantes: Football\n\n 5. Lyon Stadium: Football\n\n 6. Marseille Stadium: Sailing, football\n\n 7. Nice Stadium: Football\n\n 8. Geoffroy-Guichard Stadium in Saint-\u00c9tienne: Football\n\n 9. Pierre-Mauroy Stadium in Lille: Basketball, handball\n\n 10. Teahupo'o, Tahiti: Surfing\n\n\n\nFor more details, please visit the official Paris 2024 Games website. [https://olympics.com/en/paris-2024/venues]", "topics": "Spectators;Competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-will-the-competitions-take-place-OnmKDggU"},{"id": "Onk0DsVE-en", "lang": "en", "label": "Is a dedicated mobile app planned for the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "A dedicated mobile app designed for the Paris 2024 Games is available now for download!\n\nThis application allows users to access competition schedules, results, and exclusive content about the Games and athletes.\n\nFor spectators, it will offer various features, including:\n\n * An interactive map of the competition venue\n\n * Details about specific sessions\n\n * A link to the Spectator's Guide, and more\n\n\n\nThis mobile application distinguishes itself from the mobile app Tickets for accessing your ticket.\n\n\n\nDownload the official app:\n\nhttps://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app? [https://olympics.com/en/download-olympics-mobile-app?_branch_match_id=1298005965559121406&utm_source=olympics.com&utm_campaign=download-app-lp-qr-code&utm_medium=site&_branch_referrer=H4sIAAAAAAAAA8soKSkottLXz8%2BpzC3ITC7WSywo0MvJzMvWTzQ1T%2FF3Da1IzEoCACOderolAAAA]\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/paralympic-games/spectator/practical-information-for-games-ticket-holders", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-a-dedicated-mobile-app-planned-for-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-Onk0DsVE"},{"id": "3H_Ll9XW-en", "lang": "en", "label": "Where can I find advice on planning my travels in \u00cele-de-France during the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games?", "body": "To get practical advice on planning your travels in \u00cele-de-France during the Paris 2024 Olympic and Paralympic Games, you can consult the platform set up by the Ministry Responsible for Transport.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://anticiperlesjeux.gouv.fr/je-minforme/carte-interactive-impacts-deplacements-ile-france\n\n\n\nTo find out everything about how to use the \u00cele-de-France public transport network, details of the lines, or their operating hours, visit the \u00cele-de-France Mobilit\u00e9s website and download the mobile app \u201cTransport Public Paris 2024\u201d.\n\n\n\nTo download the mobile app \u201cPublic Transport Paris 2024\u201d, please visit:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/dossiers/app-transport-public-paris2024\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/en/contact-us", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-advice-on-planning-my-travels-in-Ile-de-France-during-the-Paris-2024-Olympic-and-Paralympic-Games-3H_Ll9XW"},{"id": "_T46Onzp-en", "lang": "en", "label": "I attend a competition that finishes late in the evening, am I assured of having public transportation?", "body": "We recommend checking with the Mobility Organizing Authorities of the respective region to ensure the availability of public transportation.\n\n\n\nIn \u00cele-de-France:\n\nhttps://www.iledefrance-mobilites.fr/actualites/passe-paris-2024-transport-jo\n\nIn Lille:\n\nhttps://www.ilevia.fr/\n\nIn Bordeaux:\n\nhttps://www.infotbm.com/fr\n\nIn Lyon:\n\nhttps://www.tcl.fr/\n\nIn Marseille:\n\nhttps://www.rtm.fr/\n\nIn Nice:\n\nhttps://www.lignesdazur.com/\n\nIn Ch\u00e2teauroux:\n\nhttps://www.chateauroux-metropole.fr/vie-pratique-les-services/mobilite-et-stationnements/bus\n\nIn Saint-\u00c9tienne:\n\nhttps://www.reseau-stas.fr/", "topics": "Spectators;Public transport;General questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/I-attend-a-competition-that-finishes-late-in-the-evening-am-I-assured-of-having-public-transportation-_T46Onzp"},{"id": "OnfuLww1-en", "lang": "en", "label": "How many athletes will make up the French team for the Paris 2024 Games?", "body": "Around 900 olympic and paralympic athletes will make up the French team delegation for the Paris 2024 Games!\n\n\n\nFor more information about the French team delegation, please visit:\n\nhttps://www.equipedefrance.com/athletes", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-many-athletes-will-make-up-the-French-team-for-the-Paris-2024-Games-OnfuLww1"},{"id": "OnleaCry-en", "lang": "en", "label": "Why are there athletes competing in the same category but with different disabilities?", "body": "The Paralympic classification is a functional classification, where all athletes competing in the same category are guaranteed to have similar functional abilities:\n\n * Mobility\n\n * Coordination\n\n * Balance\n\nTherefore, athletes with different disabilities may be grouped in the same category and compete together.\n\n\n\nIf you want to learn more about the history of the Paralympic Games, key symbols, Paralympic classifications, a training course is available: https://rise.articulate.com/share/Cvl6hk8iDpNyos8UaDylz1ZkyevAFuay\n\n\n\nSynthetic sheets on Para sports are also available, explaining the classifications for each Para sport: https://sharing.oodrive.com/share-access/sharings/Yq4NnEYB.Rk3qkWk_#/filer/share-access/xyOz3Pkrpnw", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;The Games: general questions", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Why-are-there-athletes-competing-in-the-same-category-but-with-different-disabilities-OnleaCry"},{"id": "OnjnYofp-en", "lang": "en", "label": "How long before the start of a session should I arrive at the competition venue?", "body": "To ensure you have the best experience, Paris 2024 recommends arriving at the competition venue 1.5 hours before the start of the session.\n\nFurthermore, access to the site will be possible at the latest 30 minutes before the end of the session (these details are subject to change).\n\nDue to the simultaneous organization of numerous competitions in \u00cele-de-France, high public transport usage is expected. It is strongly recommended to allocate sufficient travel time and to arrive at the site at least 1 hour and 30 minutes before the start of the session.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/spectators/", "topics": "Spectators;Preparing your visit - Spectator", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/How-long-before-the-start-of-a-session-should-I-arrive-at-the-competition-venue-OnjnYofp"},{"id": "FVIRNfd5-en", "lang": "en", "label": "Where to buy the Panini Equipe de France album?", "body": "The Panini album of the French Olympic and Paralympic Team is available in over 22,000 points of sale (newsagents, supermarkets, news-stands, etc.) and on the Panini website.\n\n\n\nIf you wish to purchase the Panini album of the French Team, visit:\n\nhttps://www.panini.fr/shp_fra_fr/cartes-stickers/sport/equipe-de-france-olympique-paralympique.html", "topics": "Sports ;Olympic and paralympic sports;France Team", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-to-buy-the-Panini-Equipe-de-France-album-FVIRNfd5"},{"id": "qoH52U4E-en", "lang": "en", "label": "Is it too late to apply?", "body": "The selection process for carriers of the Flame finished at the end of 2023.\n\nThere will be many other ways to take part in the Relay, for example by coming along the routes to celebrate the passing of the Flame or at the Relay celebration site!\n\nAll the practical information are available on our website.\n\n\n\nYou can find all the dates of the Olympic Torch Relay here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/olympic-torch-relay-route/\n\n\n\nYou can find all the dates of the Paralympic Torch Relay here:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/paralympic-torch-relay/", "topics": "Torch Relay Route ;The bearers of the Flame", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-it-too-late-to-apply-qoH52U4E"},{"id": "b-vdnQ7H-en", "lang": "en", "label": "When is the Park of Nations open?", "body": "The Park of Nations will be open for the duration of the Olympic and Paralympic Games, from 27 July to 11 August and from 29 August to 8 September.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/the-games/celebrating/celebrating-the-games", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Park of Nations", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/When-is-the-Park-of-Nations-open-b-vdnQ7H"},{"id": "b-0I34G--en", "lang": "en", "label": "What is the programme for the Park of Nations?", "body": "The Park of Nations programme is available on the Games Map.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Park of Nations", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-is-the-programme-for-the-Park-of-Nations-b-0I34G-"},{"id": "b-3pp2Sf-en", "lang": "en", "label": "Is the Park of Nations free?", "body": "The Park of Nations is open free of charge, but admission to the country houses may be subject to a charge.\n\n\n\nFor more information, visit the La Villette website:\n\nhttps://www.lavillette.com/parc-des-nations/\n\nFor more information about the game\u2019s map, visit the official Olympics website :\n\nhttps://olympics.com/fr/paris-2024/carte-des-jeux", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Park of Nations", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Is-the-Park-of-Nations-free-b-3pp2Sf"},{"id": "r5PAGSqP-en", "lang": "en", "label": "Who are the ambassadors of the Paris 2024 volunteer program?", "body": "The ambassadors of the Paris 2024 volunteer program are: Charlotte Fairbank, Guillaume Gille, Anouk Garnier, Jo Di Bona and Grand Corps Malade.", "topics": "Volunteers;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Who-are-the-ambassadors-of-the-Paris-2024-volunteer-program-r5PAGSqP"},{"id": "r5NelU_9-en", "lang": "en", "label": "What are volunteers for?", "body": "The volunteers' mission is to make the Games experience unique for everyone involved.\n\n\n\nFor example, volunteers will be responsible for welcoming spectators on site or at their arrival station/airport, guiding spectators around the venues or assisting with sporting gestures (picking up balls, setting up starting blocks)...\n\n\n\nTo find out more, visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "Volunteers;General Requests", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-volunteers-for-r5NelU_9"},{"id": "r5MslPQZ-en", "lang": "en", "label": "How many volunteers are there?", "body": "In 2024, there will be 45,000 volunteers taking part in the great adventure of the Olympic and Paralympic Games!\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/volunteers/", "topics": "Volunteers;General Requests", "url": 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https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Marathon Pour Tous & Application: https://terredejeux.paris2024.org/\n\n * Olympic Torch Relay Portal: https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/\n\n * Volunteers\u00a0Paris 2024 Portail: https://volontaire.paris2024.org/vportal/\n\n * Recrutement Portal: https://rejoindre.paris2024.org [https://rejoindre.paris2024.org/]\n\n * Ticketing, Grand Public, Groupes, Resales websites & Application\u00a0: https://tickets.paris2024.org/ & https://ticket-resale.paris2024.org/\n\n * Upper Quays\u00a0: https://ceremonie.quaishauts.org [https://ceremonie.quaishauts.org/]\n\n * Cultural Olympiad: https://culture.paris2024.org/ & https://olympiade-culturelle.paris2024.org [https://olympiade-culturelle.paris2024.org/]\n\n * Celebrations: https://celebrations.paris2024.org [https://celebrations.paris2024.org/]\n\n * Accessibility / Help: https://help.paris2024.org/\n\n * Centre de Pr\u00e9paration aux Jeux\u00a0: https://prepare.paris2024.org/fr/\n\n * Extranet Presse: https://pressoperations.paris2024.org/\u00a0\n\n * Espace Presse Grand Public: https://presse.paris2024.org/\n\n * Content\u00a0Library: https://contentlibrary.paris2024.org/\n\nThis Paris 2024 Privacy Policy is supplemented by the information provided during the course prior to processing and in the dedicated privacy policies available on each of the Sites.\n\n\u00a0\n\nPersonal data as defined in data protection regulations (General Data Protection Regulation No. 2016/679 of April 27, 2016 and Act No. 78/17 of January 6, 1978 as amended) consists of any information that directly or indirectly identifies you as a natural person.\n\n\u00a0\n\nThe policy describes:\n\n1.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Data controller.\n\n2.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Purposes and Legal Bases of Processing Your Personal Data.\n\n3.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Purposes and Data Processed by Paris 2024.\n\n4.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Cookies.\n\n5.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Data Recipients.\n\n6.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Data Sources.\n\n7.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Data Retention Period.\n\n8.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Protection in Case of Transfer.\n\n9.\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Your Data Rights.\n\n\u00a0\n\nParis 2024 reserves the right to modify the Privacy Policy, in particular to take into account any changes in applicable law. You are therefore invited to consult this page regularly. The date of the last update will appear at the top of this document.\n\n\n\n1. DATA CONTROLLER\n\nComit\u00e9 d'Organisation des Jeux Olympiques et Paralympiques (hereinafter \"Paris 2024\"), whose registered office is located at 46 rue Proudhon 93210 Saint-Denis (France), is the Data Controller for personal data processed on the Sites and in the course of our interactions. This data is made accessible to our technical service providers (\"Subcontractors\" within the meaning of the regulations) for the strict needs of their mission and in accordance with our instructions, notably in the fields of IT (hosted software publishers, IT platform development services, hosting services, customer relationship management (CRM) and other communication services, analysis and measurement services, email and push notification communication services, internet services on which we publish our advertisements, etc.). For further information, please refer to Section 5 \"Recipients\".\n\nParis 2024 and the International Olympic Committee (hereinafter \"IOC\"), headquartered in 1007 Lausanne (Switzerland), are jointly responsible for the Processing for activities related to the single sign-on system in the context of account creation, access management and authentication. For the purposes of optimization and simplified access, Paris 2024 and the IOC use a common identifier, which enables you to access your account on different environments, namely\u00a0:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 For Paris 2024: the above-mentioned sites which are using the unique connection system;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 For the IOC: the Olympics website https://Olympics.com [https://olympics.com/] and its application\n\nParis 2024, the IOC and the International Paralympic Committee (hereinafter \"IPC\") are responsible for separate data processing for the purposes of improving user knowledge, evaluating the performance of digital properties and activities related to the Olympic or Paralympic Games (personalizing their services, products and marketing activities and, where you have given your consent, sending you direct marketing related to their products, services and partners). The IOC and IPC inform you, in accordance with their obligations, of their own purposes for using your data and how they use your data through their respective privacy policies, which we invite you to consult ( https://olympics.com/fr/privacy-policy and https://www.paralympic.org/privacy ).\n\n\u00a0Your personal data may also be transmitted, in whole or in part, to third parties who may use it for the specific needs of their interventions (lawyers, bailiffs, accountants, etc.) in their capacity as data processors, separate or joint with Paris 2024.\n\n\u00a0At the end of the event, the data processed by the above-mentioned data controllers may be transmitted to partner entities (CNOSF, ANS, IOC) whose purpose is to continue certain processing operations previously carried out in Paris 2024's digital environments, in their capacity as subsequent data controllers. This transmission will be carried out in compliance with the rules applicable to the protection of personal data. For further information, please refer to Section 5 \"Recipients\".\n\n\n2. PURPOSES AND LEGAL BASES OF PROCESSING YOUR PERSONAL DATA\n\nYou are informed of the purposes for which your personal data is processed on each Site, by means of a first level of information available on the pages processing the data and by a second level, and/or direct access, to the Privacy Policy by Paris 2024, in its capacity as data controller.\n\n\u00a0\n\nIn general, your data is collected on the following legal bases and for the following purposes:\n\n\n2.1 BASED ON OUR CONTRACTUAL RELATIONSHIP OR PRECONTRACTUAL MEASURES IN JOINT RESPONSIBILITY WITH THE IOC (REFER TO SECTION 3):\n\n * To facilitate your use of the service;\n\n * To enable you to register and authenticate;\n\n * To manage your user account and authenticate you;\n\n * To provide you with the information and content you have requested.\n \n\n2.2 BASED ON OUR LEGAL ACCOUNTING AND TAX OBLIGATIONS:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To manage requests to exercise your rights;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To keep a list of objections to marketing communications.\n\n\n2.3 UNLESS YOU OBJECT AND WITHIN THE LIMITS OF YOUR INTERESTS AND RIGHTS TO PURSUE OUR LEGITIMATE INTEREST, WHETHER ORGANIZATIONAL OR OPERATIONAL:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To promote the Games and the Olympic movement (communication, canvassing and, in particular, sending messages about our latest news, improving our knowledge of the people with whom we are in contact in order to personalize our communication, compiling statistics, carrying out satisfaction surveys, etc.);\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To offer you a personalized experience, based on your preferences and choice of content;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To maintain and develop the Sites, ensure their security and ensure that they are used in accordance with applicable law;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To compile traffic statistics and improve the operation, security and efficiency of the site or sub-sites;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To provide customer service assistance;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Tto combat fraud.\n\n\n2.4 BASED ON YOUR CONSENT ON THE SITE:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To send you promotional messages or information by electronic means (including newsletters, marketing messages related to products, services, or other initiatives of the corresponding Data Processors or their commercial partners, according to your choices) \u00a0\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 From Paris 2024 and its partners and/or ;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 From recipients (the IOC and its partners) and/or ;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 From any other recipient to whom you have given your consent.\n\nWhere applicable, the recipient will use your data as the data controller in accordance with its privacy policy.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 To participate in surveys aimed at better understanding the needs of our users, and future spectators in order to help several Paris 2024 stakeholders adapt their services to meet the challenges involved in organizing a major event.\n\nOur website uses cookies and other tracking devices for various purposes. To find out more about the processing carried out, please refer to the Tracker Management Policy.\u00a0\n[https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Cookie-Notice-Paris-2024-fB0Ul9_d]\n\n\n3.\u00a0PURPOSES AND DATA PROCESSED BY PARIS 2024\n\nThe personal data we process is collected when you use the Sites, in accordance with the table below. The table may be supplemented by additional information at the time of data collection and by the Privacy Policies dedicated to each site.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0For all Paris 2024 sites:\n\nMain Purposes /Sub-Purposes\n\nPersonal Data Processed\n\nAccount Creation, Authentication, and Management\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identification data (Civility, Name, Surname, Date of Birth, User ID),\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Contact information (Phone number, Postal address, Email address),\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Location information (Country of residence, Postal code),\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Authentication information (Email address, Password, Unique account ID),\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Connection and navigation information (Consent to trackers,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Password creation date, Account origin),\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Privacy policy acceptance information,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Marketing solicitation choices,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Chosen language\n\nParis 2024 customer service\n\nWebsite/Frequently asked questions\n\nWebsite/Frequently asked questions - Searches performed\n\n-Browsing activity\n\n-Time spent on site\n\n-Page views\n\n-Satisfaction with content\n\n-Comments on content\n\nChat Bot\n\n-User requests\n\n-Details of user requests gathered directly from users\n\nLive Chat\n\n-Any personal data entered in the chat by the user\n\nTelephone service management\n\n-Identification data (title, surname, first name)\n\n-Contact details (email address, telephone number) if necessary for processing the request\n\n-Purpose and details of the user's request\n\n-Notes taken by advisors to follow up request\n\n-Status of request\n\nAccessibility service for deaf and hard-of-hearing persons\n\n-Identification data (surname, first name, email, telephone, IP address, customer ID)\n\n-Call statistics (duration, mode of communication used - LSF, LPC TESA-)\n\n-Site traffic and usage data\n\nCustomer service report management\n\n-Service usage statistics\n\nUser surveys\n\n-Email address\n\n- User profile: club member, ticketing customer, volunteer, TDJ member, candidate, relay candidate\n\n- Any profile data that can be used to determine membership of a representative group (preferred language, country of origin, etc.)\n\nFraud prevention\n\nInformation about canceled transactions, All information\n\nReport and statistics G\u00e9n\u00e9ration\n\nLogging information, browsing activities\n\nData subject rights management\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Rights exercise request,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Identification information: Full name,\n\nContact details: Email address, Postal address, Phone number, ID document\n\nCompliance with Paris 2024's legal, accounting, and tax obligations\n\nAll collected data\n\n\u00a0\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 For some of the Paris 2024 Sites, please refer to their dedicated Privacy Policy and/or the information above:\n\n\u00a0\n\nSite\n\nPurposes\n\nPersonal Data Processed\n\nCultural Olympiad *\n\nAccount creation and access management\n\n- Account creation and access management\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Location information (country of residence, postal code)\n\n- Authentication information (email, password, unique account identifier) - Connection and navigation information (password creation date, account origin)\n\n- Chosen language\n\nCollection of the project appliance, project selection\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Professional information (artistic structure)\n\n- Details of cultural projects, including project description, artistic proposals and choices, photographic and video materials\n\n- Project evaluation based on indicators\n\n- Exchanges with Paris 2024\n\n- Selection results\n\nCentre de Pr\u00e9paration aux Jeux\n\nManagement of CPJ referents\n\n- Identification data of contacts (name, first name, date of birth, gender)\n\n- Contact information (email address)\n\n- Territorial community, sports association\n\nStage reservation\n\n- Identification data of the administrative delegate (name, first name, titles, User ID)\n\n- Territorial community, sports association\n\n- Details of the stay (dates, location, accommodation details, number of participants)\n\nExtranet Presse\n\nAccount creation and access management\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Location information (country of residence, postal code)\n\n- Authentication information (email, password, unique account identifier)\n\n- Connection and navigation information (password creation date, account origin)\n\n- Chosen language\n\nNewsletter\n\n- Email address\n\n- Full name\n\n- Consent information\n\nEspace Presse Grand Public\n\nNewsletter\n\n- Email address\n\n- Full name\n\n- Consent information\n\nLe Club Paris2024*\n\nAccount creation and access management\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Location information (country of residence, postal code) - Authentication information (email, password, unique account identifier)\n\n- Connection and navigation information (password creation date, account origin)\n\n- Chosen language\n\nManagement of club members\u2019 participation in challenges\n\n- Identification data (Name, First Name)\n\n- Participation in challenges\n\n- Individual scores\n\n- Practiced sports activities\n\nPromotion and loyalty operations\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\n\n- Identification data (Name, First Name)\n\n- Individual scores\n\n- Practiced activities\n\nImprovement of the Club offers\n\n- Member opinion surveys\n\n- Campaign effectiveness measures\n\n- Log information\n\nMarketing communications\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Location information (country of residence, postal code)\n\n- Consent information\n\n- Individual scores\n\n- Practiced activities\n\nPersonalization of services\n\n- Donn\u00e9es d\u2019identification (nom, pr\u00e9nom, date de naissance, civilit\u00e9, identifiant utilisateur)\n\n- Information de contact (num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et adresse email)\n\n- Information de localisation (pays de r\u00e9sidence, code postal)\n\n- Information de consentement\n\n- Scores individuels\n\n- Activit\u00e9s pratiqu\u00e9es\n\nStatistics\n\n-Technical logs and navigation information\n\nNewsletter\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information\n\nSportsclub\n\nAccount creation and access management\n\n- Identification data (name, first name, date of birth, gender, user ID)\n\n- Contact information (phone number and email address)\n\n- Location information (country of residence, postal code)\n\n- Authentication information (email, password, unique account identifier)\n\n- Connection and navigation information (password creation date, account origin)\n\n- Chosen language\n\nChallenges participation management\n\n- Identification\n\n- Challenge participation\n\n- Individual scores\n\n- Activity tracking\n\n- Practiced sports\n\nContent Library\n\nAccount creation and access management\n\n- Identification data (name, first name)\n\n- Contact information (email adresse)\n\n- Authentification informations\n\n- Permission level for the Content Library\n\nD\u00e9p\u00f4t de contenus\n\n- Images\n\n- Videos\n\nTicketing Paris 2024*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Ticketing privacy policy [https://tickets.paris2024.org/help/data-protection/].\n\nUpper quays\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Upper Quays privacy policy. [https://ceremonie.quaishauts.org/help/data-protection/]\n\nVolunteers Paris 2024*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Volunteers Paris 2024 privacy policy. [https://volontaire.paris2024.org/]\n\nRelais de la Flamme Paris 2024*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Relais de la Flamme [https://www.paris2024.org/fr/relais-politique-confidentialite/] privacy policy.\n\nAcademy*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Academy Privacy Policy. [https://storage.googleapis.com/terraform-paris2024-lms-prod-public-uploads-mihgdn/sitePolicy/AcademieParis2024_Politique_de_confidentialite_FR.pdf]\n\nMarathon Pour Tous*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Marathon Pour Tous privacy policy [https://in.marathonpourtous.paris2024.org/marathon-pour-tous-2024?currentPage=select-competition].\n\nGeneration 2024*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Generation 2024 privacy policy [https://generation.paris2024.org/politique-de-confidentialite-generation-2024].\n\nTerre de Jeux*\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Terre de Jeux privacy policy. [https://terredejeux.paris2024.org/politique-de-confidentialite]\n\nRecrutement Portal\n\nYou can consult the details of your personal data processing in the Recrutement Portal [https://rejoindre.paris2024.org/content/Politique-de-confidentialite/?locale=fr_FR]\n\n* It is specified that, for these Sites and applications, authentication information (email, password, unique account identifier) is processed by Paris 2024 and the IOC as joint data controllers to manage your access and authentication when you log in to the relevant sites.\n\n\u00a0\n\n\n4.\u00a0COOKIES\n\nConcerning the management of your personal data in the context of tracking technologies (cookies, tags, pixels...), please refer to the Tracking Policy of the dedicated website.\n\n\n\n5. DATA RECIPIENTS\n\nFor the purposes mentioned above, Paris 2024 may share your data with the following recipients for all the above-mentioned Sites:\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The IOC, pursuant to the agreements between Paris 2024 and the IOC, for the purposes determined by the IOC under the conditions set forth in its own privacy policy available here. Subject to certain exceptions, you have the right to object to such processing activities. You may contact Paris 2024 and/or the IOC by the means described in Section 9 for any request and exercise this right to object. Si vous consentez \u00e0 recevoir des communications marketing de leur part\u00a0:\n\no\u00a0\u00a0 Partners of Paris 2024 [https://www.paris2024.org/fr/partenaires/] ;\n\no\u00a0\u00a0 Other stakeholders in the Olympic Movement, including International Federations, National Olympic Committees, other Olympic Games Organizing Committees and the IOC's commercial partners;The International Paralympic Committee (\"IPC\"), the French National Olympic and Sports Committee (\"CNOSF\") and the French Paralympic and Sports Committee (\"CPSF\").\n\nThese recipients will then use your data for this purpose in accordance with the terms of their own privacy policies.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Only for the referents of the Games Preparation Centre site, and the heads of delegations taking part in training courses: Dans le cadre de la venue des d\u00e9l\u00e9gations lors des stages vos informations personnelles peuvent \u00eatre transmises\u00a0:\n\n * To the Minist\u00e8re de l\u2019int\u00e9rieur [https://www.interieur.gouv.fr/] to enable it to carry out its missions of maintaining order and securing delagations.\n\n * To the \u00a0minist\u00e8re de l\u2019Europe et des Affaires Etrang\u00e8res [https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/] (MEAE) to anticipate visa issues and manage relations with consular posts.\n\n * The Minist\u00e8re des Sports [https://www.sports.gouv.fr/] and \u00a0l\u2019Agence Nationale du Sport [https://www.agencedusport.fr/] : as lead agencies for the Olympic and Paralympic Games.\n\n * A la DIGES [https://www.sports.gouv.fr/delegation-interministerielle-aux-grands-evenements-sportifs-400] (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux Grands Ev\u00e8nements Sportifs) et la DIJOP [https://www.gouvernement.fr/delegation-jeux-olympiques-paralympiques-paris-2024] (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux jeux Olympiques et Paralympiques) as part of their interministerial coordination role.\n\nAs part of the Games' legacy program, the personal details of the CPJ referents (surname, first name, email address) will be sent to the DIGES (D\u00e9l\u00e9gation Interminist\u00e9rielle aux Grands Ev\u00e8nements Sportifs - Interministerial Delegation for Major Sporting Events) in order to continue the national and international promotion of the centers among players in the sporting movement.\n\n\n\n6. DATA SOURCES\n\nThe personal data processed by Paris 2024 is collected and processed :\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0when you use the Sites on the basis of information collected from you;\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 in connection with your use of the IOC websites, in particular in the following situations:On the IOC Platform: If you create an account or interact with the IOC on one of its websites, and you have an account on the Paris 2024 website: the IOC shares with Paris 2024 the data it collects in connection with the services provided to you in accordance with its available privacy policy. Paris 2024 uses this data for the purposes described in Section 2.3.\n\n\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 \u00a0On the IOC Partner Shop: The IOC and Paris 2024 have authorized Fanatics, Inc. (\"Fanatics\"), 225 Washington Street, Third Floor, Conshohocken, PA 19428, USA, to sell official Olympic products. In accordance with the Fanatics Olympic Shop privacy policy ( available here ), Fanatics shares store visitors' data with the IOC, which then shares it with Paris 2024. The IOC shares with Paris 2024 the data of store visitors who purchase a product branded Paris 2024 or related to the Paris 2024 Olympic Games, provided that you have given your consent to receive marketing communications from Paris 2024. Paris 2024 uses this data for the purposes described in Section 2.4.\n\n\u00a0\n\nThe methods of processing and sharing this data with Paris 2024 are described respectively in the Privacy Policies of these third-party sites.\n\n\n\n7. DATA RETENTION PERIOD\n\nYour data will be kept by Paris 2024 for as long as is necessary to fulfill the aforementioned purposes, and in the case of data used for Paris 2024 marketing communications, if you have consented, for a maximum of 3 years after your last interaction with us.\n\nOnce this period has elapsed, your data will be archived, where applicable, for a period not exceeding the legal statute of limitations or applicable archiving obligations, or for the duration of the proceedings in the event of litigation. After these periods, the data will be destroyed by Paris 2024.\n\nWe remind you that data transferred to the IOC or to other recipients as indicated in Section 5 are kept by said recipients for the periods indicated in their respective privacy policies.\n\n\n\n8.\u00a0PROTECTION IN CASE OF TRANSFER\n\nData collected by Paris 2024 as data controller, for the purposes listed in paragraphs 2 and 3 above, are protected by appropriate technical and organizational measures against the risks of unauthorized access or disclosure of your data, in accordance with applicable laws.\n\n\u00a0\n\nWhen using our subcontractors, your data may be transferred to third countries outside the European Union (EU) or the European Economic Area (EEA). Where applicable, and if the third country does not benefit from an adequacy decision issued by the European Commission, these subcontractors have put in place the instruments governing such transfers in accordance with the applicable laws, including the applicable standard contractual clauses issued by the European Commission.\n\nIf your data is transferred to third parties in accordance with the provisions of paragraph 5, such as the IOC or Paris 2024's partners, for the purposes for which they are responsible, these third parties determine the appropriate technical and organizational measures and, more generally, how they respect the protection of your personal data. To find out more about the measures implemented or to obtain a copy of the guarantees implemented depending on the transfer made, we invite you to make a request to the Paris 2024 Data Protection Officer at the following address: dpo@paris2024.org.\n\n\u00a0\n\nIn the specific context of authentication and management of your access to your account on the Paris 2024 website or sub-sites, please note that Paris 2024 and the IOC are jointly responsible for processing the data used for this purpose. Paris 2024 and the IOC have agreed on technical and organizational measures to protect the data collected and processed in this context.\n\n\n\n9. YOUR DATA RIGHTS\n\nIn accordance with the applicable regulations, you have the following rights with regard to the personal data processed concerning you:\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to obtain confirmation as to whether or not data concerning you is being processed and, if so, the right to access such data, as well as the right to obtain further information about such processing.\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to correct any inaccurate information concerning you;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 In certain specific cases, the right to obtain the deletion of some of your personal data,\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to limit processing;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to object to the processing of your data, for reasons relating to your particular situation, or, regardless of your particular situation, the right to object to the use of your data for marketing purposes (except when this right is legally prevented by the applicable legal basis in accordance with regulations, such as a legal obligation imposed on Paris 2024);\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of the processing if it is based on your consent, with regard to the processing or transfer of data subject to your consent;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 The right to receive the data (right to portability) that you have provided to us and/or the right to ask us to transfer it to another data controller, if the processing is based on your consent or on a contract and the processing is automated;\n\n-\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 If you live in France, the right to determine what happens to your data after your death.\u00a0\n\n\u00a0\n\nPlease note that Paris 2024 may, in accordance with regulations, refuse certain requests concerning some of these rights (in particular the right to erasure), for legitimate reasons such as the need to defend legal actions or the imperatives of a legal obligation to retain certain data.\n\n\u00a0\n\nIn accordance with its legal obligations, Paris 2024 has officially appointed a Data Protection Officer (hereinafter \"DPO\") with the CNIL. You can contact him/her by e-mail for any further information on the processing of your data or to exercise your rights at DPO@paris2024.org. If necessary, and in the event of reasonable doubt expressed by the DPO teams, you may be asked to attach a document proving your identity in order to legitimize your request.\n\n\u00a0\n\nTo exercise your rights, in particular to rectify your email address or delete your Paris 2024 account and all associated data, please complete this form on the IOC's dedicated Portal [https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/787ca7a8-5c45-45f9-9c4d-29ef9d88bb1d].\n\n\u00a0\n\nAny request for deletion will apply to all data collected by the IOC and Paris 2024 sites/applications on which you have registered, in particular: Olympics.com [http://olympics.com/], Club Paris 2024, Marathon pour tous, Generation 2024, Terre de Jeux 2024, Cultural Olympiad, the ticketing platform, the Volunteers platform, the Torch Relay platform, etc. Please note that if you have submitted your application on the Volunteers platform or if you are a Marathon Pour Tous bib holder, all linked data will be deleted and you will lose the benefit of your status. However, if you have purchased tickets, your account will be kept to enable you to receive information about your tickets.\n\n\u00a0\n\nIf you wish to exercise your right to access your personal data processed for access management and authentication purposes, you can also contact the IOC via its \u00a0Portal [https://privacyportal-eu.onetrust.com/webform/22395098-025a-4a86-b716-763ae9c9a4cf/787ca7a8-5c45-45f9-9c4d-29ef9d88bb1d].\n\n\u00a0\n\nIn the event of unresolved problems, you may lodge a complaint with the competent supervisory authority, which in France is the Commission Nationale de l'Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL).\n\n\u00a0\n\nWe also inform you that, as a French user, you can use the Bloctel list to oppose telephone canvassing.\n\n\u00a0\n\nFurthermore, if you wish to assert your rights with the recipients of your data as listed in Section 5, it is your responsibility to contact them in accordance with the procedures indicated in their privacy policies\n\n----------------------------------------", "topics": "Other;Account and personal data", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Privacy-policy-Paris-2024-aHSSm1RL"},{"id": "_UtAIAWX-en", "lang": "en", "label": "Where can I find a bicycle to get to the competition venues?", "body": "To access the various competition venues, you will have the option to hire bicycles through specialised services or use self-service bikes.\n\nIn \u00cele-de-France, the fleet of self-service bikes will be expanded, and temporary stations will be installed near the competition venues.\n\nIn the host cities that are hosting competitions, self-service bike services are also available.\n\n\n\nAll information regarding the different transport options to get to the competition venues can be found here:\n\nhttps://olympics.com/en/paris-2024/venues", "topics": "Spectators;Public transport;Getting to the competition venues", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/Where-can-I-find-a-bicycle-to-get-to-the-competition-venues-_UtAIAWX"},{"id": "lq_qyfjd-en", "lang": "en", "label": "What celebration will take place at the champion's park?", "body": "Each day will be marked by the celebration of the previous day's medallists, who will be invited to parade in front of the public, and will continue with the live broadcast of the day's grand finals, in what will then become an open-air arena.\n\n\n\nArtistic and cultural performances will enrich the program, helping to make the Parc des Champions a complete and universal festive experience, as well as a place for sporting celebration.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/champions-park/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-celebration-will-take-place-at-the-champion-s-park-lq_qyfjd"},{"id": "fSl-nqis-en", "lang": "en", "label": "What are the opening hours of the Champions Park?", "body": "The Champions Park will be open to the public from Monday, July 29th to Saturday, August 10th, and will be closed on July 30th, August 2nd, 3rd, and 4th.\n\nIt will open its doors starting at 4:00 PM (12:00 PM on August 9th and 10th).\n\nYou will have the opportunity to come and experience the excitement of the Champions Park with your family: celebrate medal-winning athletes and watch live the major finals until 11:30 PM.\n\n\n\nFor more information, please visit:\n\nhttps://www.paris2024.org/en/champions-park/", "topics": "Spectators;Activities during the Game;Celebrations and festivities;Champions Park", "url": "https://help.paris2024.org/en-gb/contents/What-are-the-opening-hours-of-the-Champions-Park-fSl-nqis"},{"id": "fRoK0P8e-en", "lang": "en", "label": "Is there a cloakroom available in the Club France?", "body": "There will be no public cloakroom available.\n\nFor more information, visit the official Club France page. 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