问题：﻿你为什么从阿里巴巴集团离职？ NA
话题：﻿阿里巴巴集团、淘宝网、互联网公司、离职原因
回答：﻿3年半阿里销售铁军，中供b2b部门，目前已离职.记得跟主管在谈离职时讲了这样一句话:我真心热爱这家公司，但进错了部门，谁进阿里时不是满腔热血，然而到头来却是身心疲惫不堪。先说说背景:不可否认，阿里是当下风头正盛的互联网公司，也是一家伟大的公司（阿里的确改变了我们生活的方方面面）。而且大家都知道阿里有很多部门还有很多产品，例如天猫淘宝支付宝菜鸟阿里云钉钉……却很少人知道国际站b2b中供部门，因为这是阿里最古老的一支业务销售团队，号称销售铁军。曾经也是养活整个公司的“奶牛”部门，如今的体量跟其他部门相比只能算是日渐边缘化了。因为这个部门售卖的http://www.alibaba.com（国际站）会员产品虽然已经是跨境b2b平台领域里的龙头老大（在我眼里环球与mic根本不算对手了，不接受反驳），但这个网站的在线交易量现在还不够（因为外贸b2b依然大部分是线下交易），依托这个网站的中供部门主要的营收只能依靠这支铁军的强力售卖网站会员产品。再细化一下背景：早期做外贸，中小企业大都只能通过展会开发客户，老外通过逛广交会或香港展等渠道来找产品，互联网刚兴起时，老外利用互联网搜索物美价廉的中国制造产品，极大地提高了便利性，http://www.alibaba.com（国际站）这个网站是阿里巴巴跨境批发的网站，早期是黄页起家，是一个信息展示平台，可以帮助中国的中小企业把产品卖到国外去，所以这个网站迅速地发展了起来。过往，做这种跨境B2B网站的很多，如今屈指可数，例如环球资源（50多年历史，展会杂志等是他们的优势），MIC中国制造网（目前还是一些机械类行业的选择），这两家在我所在的城市不管是知名度还是入驻企业数都越来越小，因为随着阿里巴巴在国内的知名度不断攀升，而且又在美国上市，全球化步伐越来越快，买卖双方都更多地选择国际站，另外国际站借鉴了很多淘宝和天猫的玩法，使得国际站从一个黄页（信息展示平台）→交易平台发展，且通过完善整个外贸交易链条来实现交易闭环，沉淀数据，反哺平台。这些都是其他竞争对手没法做到的，所以就当下而言，国际站还算是龙头地位，不过近一两年来国际站的主要竞争对手已经变成亚马逊及亚马逊的新项目“全球开店”，还有就是类似wish，ebay、社交平台开发等等有一些冲击。阿里巴巴的跨境批发网站是http://www.alibaba.com（国际站），跨境零售网站是http://www.aliexpress.com（速卖通），另外跨境项目还有什么天猫出海，http://1688.com跨境直供什么的...售卖国际站会员产品的中供部门，目前在全国主要省份都有分公司，中西部地区因为内陆，外贸已经难开展，所以体量比较一般；业务主要体量在广东还有江浙沪，现在一些小体量的地区开始走代理模式，就是把xx地区承包给阿里老员工去做，走分润形式。这种模式是为了实现本地化服务，深耕细作，更好地服务当地客户。再讲讲我眼里的这支铁军吧:1，业务模式单一：铁军目前的业务模式还是最传统老套的“一张嘴，两条腿，四个轮子”，重过程轻技能，基本全靠一张嘴，因为产品相对牛逼好卖，所以只要电话打得多，上门拜访客户多，业务就很好开发。不可否认还有一些资历老的客户经理是靠服务让客户有效果提升合作方案来带动销售业绩的。就我们这个地区而言，还在使劲逼着我们每天上门拜访多少家客户，每天打多少个电话这样的套路，从这点来看，这一点也不像互联网公司的作业模式。这种模式不适合想法多的人，适合简单粗暴的人。所以据说很多有才有本事的人看不上这个部门，进来后没多久就跳槽了；2，加班，无效低效会议太多：加班开会有时候不知道意义何在，一点也不高效，为了加班而加班，阿里喜欢说在一起，没事做，有时候就为了在一起而在呆在一起，我在任职期间，遇到蛮多次同事的家人跑来办公室闹说加班太多，导致不顾家庭等，，而且领导啰嗦得一笔，开个会每个主管都得喷一下表现一下才过瘾，加班越晚越能感动彼此，还能发个朋友圈之类的~都说阿里工资高，如果按时薪算（工作时间基本上8:30～22:30），并不高。3，鸡血文化、狼性文化：业务团队需要狼性没错，但中供（好像整个阿里都这样）重kpi，有末位淘汰制，两季度团队业绩最后一名开除，所以大家使劲跑客户跑业绩，一年四季每个季度的最后一个月是大战月，月初启动会都得擂鼓摇旗喊目标，又哭又喊的，我当时笑称在台上的人“除了眼泪都是演技”，最无趣的是每次报的目标也几乎完成不了，所谓的奖惩也大都虚的，美其名曰：借假修真。中供喜欢搞PK，主管动不动就规划员工拿第一，找人PK业绩，不管是个人还是团队都要PK，而且还把这一套用在客户身上，比如：橙战。橙战就是把一堆客户的老板、经理、员工搞在一起，也是要穿古代盔甲，系红头巾，擂鼓摇旗喊口号，分组编队名口号PK，秀业绩，拉氛围，搞培训，基本为期一个月。4，员工无成长、被套牢:繁琐单一的工作内容和超长的工作时间后大部分员工回家还得陪家人孩子，基本上没有自我提升的时间，也没有时间思考自己的成长，感觉就像自己的身体被掏空了，回家后也只想葛优躺，因为这个部门的业务模式已经很成熟了，所以也不需要太多的销售技巧。很多员工呆了多年后从公司出来，感觉啥也不会，只会卖国际站；另外，日常没有报销，只有餐补，感觉在这个部门工作后开销很大，赚得多花得也多，存不了多少钱；很多员工因为用了公司的无息贷款（ihome）买房子而被套牢，哪怕做得不开心也不敢离职，因为离职了要在25天内把钱都还上。5，办公室人际关系:其实阿里巴巴相对外面的环境，已经算是简单纯粹了，但有人的地方就有江湖，派系斗争也是有的，说是按kpi说话，但现在中供部门的主管似乎都可以凌驾在kpi之上，因为每个分公司的人事都在减员，所以主管权力越来越大了，他们按个人喜好评判的案例比比皆是，晋升制度也不透明，内定暗箱操作等经常有，这里就不细讲了6，业务策略随意修改，产品功能、定位错乱：经常为了实现当月的业绩营收，随时随意修改原本订好的策略，导致我们跟客户的解释成本很高，例如原本某客户是没办法享受某某政策促销的，但临近月底公司业绩不达标，就放开了政策随意签，玩了几年的促销秒杀现在也都被客户看透透了；还有很多答应客户的服务和资源要嘛敷衍掉了，要嘛小打小闹就过去了，因为很多客户后面自己也忘了，领导们岗位变动频繁，打一枪换一个地方的，剩下的烂摊子就是客户经理继续擦屁股（铁打的客户经理，流水的区域经理和主管）；产品定位乱七八糟，比如金品（国际站高端方案）的国际认证，实际没有真正地有做什么认证，而是国际认证公司授权你的公司和产品可以用他们的logo，不找你麻烦而已，差不多如此。7，恶心的跟风“战报”文化：不管中供的任何一个微信群、钉钉群都一定会充斥各种“战报”，就是说不管是同事们做了业绩，达成目标，还是生日，还是入职周年庆，还是生娃结婚，都会有对应的上级主管帮P一张图，并且写上一段文字，发在群里，然后群里看到的人都得跟着转发+复制粘贴，导致群里无效信息太多，只能屏蔽，我觉得“战报”跟风文化出发点是好的，就是关注同事，拉动群里的氛围，但我觉得无脑跟风是没意义的，我觉得可以发布的是自己对“战报”里的内容的感想或心里话之类的，而不是盲目跟风；另外，如果经常不在群里跟风复制粘贴还会被主管谈话，说你没有阿里味，哈哈哈。举例:8，11月30日更新部分:据说今年12月中供在狂冲营收，之前设定好的必须商家星等级大于或等于1星才能升级金品诚企的规则，自己也作废掉了，美其名为：升级。然后放开了随意签而且可以史无前例居然可以一次性交2年金品诚企的钱，呵呵哒，我在想估计明年可以一次性签3年，5年哦。另外据说原来充值在后台的p4p余额但没有使用的客户现在可以转为国际站续费，因为续费是实打实的营收，而p4p余额只是暂存在阿里平台而已。真的是随意地修改策略，损害的是以前对客户的承诺与规则的遵守。。。总之，现在的中供业务线越来越短，短期利益看得更重，朝令夕改，人心浮躁，员工幸福指数越来越低；客户们也越来越清醒，选择也越来越多！e.g:最近听说阿里其他部门基本不要中供部门的人，就算要职称层级最低也得p7以上，因为事实上中供部门的确业务线单一，在这个部门吃的是青春饭体力饭。采访过目前已离职的同事鲜有听闻说有后悔离开这个部门的，所以如果有想法，应该早点去开拓新天地。以上观点纯属我个人对该部门的看法，但我依然热爱阿里巴巴这家公司，有机会加入除阿里销售部门以外的部门，还是强烈推荐的！