问题：﻿面对选择，如何才能不纠结？ NA
话题：﻿创业、职业发展、商业、个人成长、纠结
回答：﻿为选择而反复纠结，就是我们常说的“选择困难/恐惧症”。如何才能让自己变得果断而不纠结呢？我们需要掘地三尺找出“症结”，才好对症下药。一、先分选择前、中、后3个阶段找出选择困难症的“症结”。1、选择前：完美主义、逃避心态和自卑心理，都能诱发选择困难症（1）完美主义完美主义意味着排斥和拒绝不完美，不能容忍一点点的瑕疵和不足。在选择面前，完美主义者总是期望找到一个十全十美皆大欢喜的解决方案，而不愿意承担任何损失，而这往往是不可能实现的；（2）逃避心态每一种选择背后必然匹配着需要承担的责任，逃避心态的人害怕承担这些责任，所以总是等待别人先选择，或者等待别人帮他做出选择，这样因选择而起的任何问题，都可以推卸到别人身上；（2）自卑自卑的人习惯性地质疑自己，不相信自己能做好某一件重要的事情，所以越是重要的选择，越令他恐惧，他不相信自己能选对，他害怕不管自己做了任何选择，都会有后悔的一天。2、选择中：心理偏误、信息过载和机会成本，加剧了选择困难症（1）选择的过程很难完全做到理性，我们会受到各种看不见的因素的操控，而这些选择场景很多甚至是被精心设计和布置过的。我们平时处理信息的过程中，大脑同时运行着2个系统：快思考和慢思考。快思考是直觉系统，是经验和习惯形成的“习以为常”，运行时是无意识的；慢思考是非直觉系统，以逻辑和理性分析为基础，是需要主动控制的。但大脑作为人体能耗“大户”，当然是“省时省力”为先了，所以“快思考”常常是思考和决策的主宰者。这就容易在我们选择过程中带来一系列心理偏误，屡屡“控几不住寄几”。比如：证实偏见通俗点说就是“先入为主”。如果我们认为一个事儿是对的，大脑就会主动收集支持这个判断的信息，自动过滤跟这个判断冲突的信息，听不进去反面的意见。例如，有个尖子生定的高考目标是清华北大，但是没发挥好，去了其他的重点高校，那他可能一进校门就觉得这个学校很一般，然后他就发现了很多支持这个学校不好的证据，比如学校面积小、食堂贵、奖学金少；但是如果现在有一个中等生，他超常发挥，也考进了同一所大学，那他的感觉可能是完全不一样的，他可能非常珍惜在这的学习机会，感觉哪哪都好。峰终定律有这么一个实验，给被测试的人听两段令人难以忍受的噪音，第一段噪音持续8秒钟，第二段噪音持续16秒钟，其中前8秒和第一段一模一样，后8秒虽然也很刺耳，但是相比之下，稍微温和一点儿。听完之后，让被测试的人选一段噪音重听。你觉得他会选择哪一个呢？按照常理，应该是第一段，因为只有8秒钟，需要忍受的时间是第二段的一半。可实际上，大部分人选择重听第二段噪音。这背后的道理就是“峰终定律”，也就是人们对一段体验的记忆，并不是全面考虑整个体验的感受，而是只跟“高峰”和“终结”这两个关键时刻的感受有关。第二段噪音的高峰和第一段噪音的一样，但是终结处的感受却好了一些，所以在峰终定律的影响下，大多数人会选择第二段噪音。锚定效应比如，一家超市销售一款279元的面包机，过了一段时间，又上架另一款更高端的面包机，售价429元。结果呢，这款高端面包机没卖出去几台，但是原先那款279元的面包机销量却翻了一番。这背后的道理就是“锚定效应”，也就是人们在评估和决策时，常常受某一印象的支配，就像沉入海底的锚一样把思维固定到某处。有了这款高端面包机做锚，人们就会觉得那款279元的面包机非常实惠。框架效应比如，你是一名乡村医生，村子里有600人都感染上了一种致命疾病。你面临两个选择：第一个是只能救活200人；第二个是有33%的可能性救活所有人，但还有66%的可能性是一个人都救不活。你会怎么选呢？大多数人都会选择第一个方案，就是救活200人。现在稍微改变一下，依然是村子中600人感染了致命疾病，你还是面临两个选择：第一个方案会造成400人死亡，第二个方案是有33%的可能性所有人都活下来，但还有66%的可能性是每个人都要死。你会怎么选？这时候，绝大多数人会选择第二个方案。从理性角度，前后两种情形，实质完全一样，只不过换了一种说法。第一种情形中是救活200人。大多数人都选择这个，宁愿救活确定数量的一群人，也不愿意冒着每个人都死去的风险。可是第二种情形中，大多数人却宁愿冒着没人生存的巨大风险，也不愿意选择让400人死去。前后差异背后的道理就是“框架效应”，也就是同一个问题的两种说法会导致不同的决策判断，当说法是“损失”而不是“收益”时，人们会格外敏感，因为绝大多数人都有“损失厌恶”的心理。死亡400人是巨大的损失，人们要极力规避，而同样的事实，换成救活200人，听上去就好多了。同样的道理，当刷卡消费需要收取手续费而现金不需要时，精明的商家绝不会说“刷卡需要另收手续费”，他们会说“付现金打折”，这就是应用了“框架效应”，从而去左右消费者的套路。（2）收集、比较和筛选信息是一个很大的工作量，会导致人们身心疲惫，甚至超出了所能承受的负荷。在选择增多的时候，我们还需要花费大量的时间做选择前的准备工作。比如你需要买一个蓝牙耳机，你可能会咨询朋友的建议，也可能会留意到最新的广告，当你在网上搜索时，琳琅满目的商品介绍会让你眼花缭乱，当你好不容易下定决心挑选一个看着还不错的，网上又会给出相关推荐，也就是查看这款耳机的人通常还会查看的其他商品，你不愿意错过可能的更好的选择，于是没有结束购物信息的搜集，反而进入到更多的信息比较和筛选中。有数据说，美国人平均每天要看3000条广告。这是什么概念？就是说除了睡觉的时间，每小时要看200条广告，每分钟要看3条以上！在这样海量信息的包围中，可想而知，选择是一件多么困难的事情，简直就是不可能的任务。（3）机会成本使得人们很难忘记自己所放弃的选项，选择越多，机会成本就越大，痛苦就越深。所谓机会成本，就是为了做出一个选择，而丧失的可能获得的最大利益。机会成本会让我们所选的那个“最佳选项”的魅力下降。选择越多，机会成本就越大，我们也就意识到自己放弃的越多，导致被选中的选项带来的满足感越低。比如，为什么就没有一“钱多事少离家近”的工作呢？是的，人们经常在脑海里虚构出这么一个集合了所有优点的选项，越沉浸于这种想象，对最终选择的满意度就越低。机会成本的存在迫使我们必须对每个选项进行反复权衡，在这样的权衡中，我们越发清楚地意识到自己的损失，心情也就越发不好。那这种坏心情对选择的过程有没有影响呢？当然会。消极情绪会导致我们的注意力范围缩小，经常会卡在一两个因素中，而忽视了全面考虑。同时，消极情绪也会让我们分心，把我们引入对情绪的关注中，从而忽略了选择本身。也就是，消极情绪对思维和选择都有危害，但是选择的过程又是如此复杂，需要反复权衡，在权衡的过程中，因为机会成本的影响，人们的情绪又会不知不觉转入消极，从而又对思维和选择过程产生不利影响。这简直像是一个死循环。3、选择后：“损失厌恶”和“满足适应”让选择困难症变得理所当然（1）“损失厌恶心理”作祟，其实选择的“对错”常常是我们的主观想象，而不是客观事实。张爱玲在短篇小说《红玫瑰与白玫瑰》中说道：“也许每一个男子全都有过这样的两个女人，至少两个。娶了红玫瑰，久而久之，红的变了墙上的一抹蚊子血，白的还是‘床前明月光’；娶了白玫瑰，白的便是衣服上的一粒饭粘子，红的却是心口上的一颗朱砂痣。”通俗地理解，就是“得不到的永远是最好的”，无论选择本身对还是错，我们常常怅然若失甚至是悔恨，对“放弃了的选项”念念不忘。这是为什么呢？人生来喜欢做选择，通过自由选择获得主观上的控制感、安全感、满足感，这是确实是有益于身心健康的，但也随之带来“损失厌恶”心理。损失厌恶：指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。损失厌恶反映了人们的风险偏好并不是一致的，当涉及的是收益时，人们表现为风险厌恶；当涉及的是损失时，人们则表现为风险寻求。就像股民们的“止盈不止损”，在股票大涨期间老想着早点在峰值套现落袋为安，在股票暴跌时却等着谷底抄底低买高卖。如果把“已经获得的选项”视为收益，“放弃了的选项”视为损失（在做出选择的那一刻，我们就放弃了其他选项，这意味着损失了更高收益的可能性——机会成本）。那么相比“已经获得的选项”带来的快乐满足，我们更容易感受到“放弃了的选项”带来的遗憾后悔。而且，我们会习惯性地高估自己，会默认“如果当时选择另外的选项”自己就很有可能获得好结果，而对成败的概率缺乏直观的感受。一旦对“获得的选项”稍有不满，就很容易陷入“我本可以...”的悔恨中。更可怕的是，当初“放弃了的选项”究竟是对了还是错了？根本无法去验证，因为”一个人无法同时踏进2条河流”。即使我们能像《蝴蝶效应》的男主那样不断穿越到过去重新选择，也往往会发现“怎么选择都不能完美”。所以，选择的“对错”常常是我们的主观偏误，而不是客观事实。（2）适应性使得人们对于所选择的选项满足感会下降，也会对当初投入的巨大心力感到后悔和不值得。常见的适应性有2种：知觉适应性和享乐适应性知觉适应指的是当人们持续体验某种感官刺激后，对刺激的反应就会逐渐减弱。这就是为什么你第一次觉得飞机餐还不错，而现在却觉得毫无胃口。享乐适应指的是人们会逐渐习惯生活中的美好事物，恢复到平常的快乐水平。也就是对飞机上供应餐饮从惊喜到司空见惯，视为平常。类似于享乐适应，人也会有满足适应。于是，对于千辛万苦做出的选择，很快产生适应。不管在做选择时觉得这个选项有多么好，时间长了，也会认为不过如此。在这样的心理状态下，人们会越发觉得花费那么多时间和精力来做选择，是不值当的，从而产生后悔之情。二、基于以上选择困难症的“症结”，我们可以用以下办法，让自己更加果断，遇“选择”不纠结。1、真正重要的决策是很少的，小事情不纠结。在时间管理中，我们很容易沦为“救火队员”，被那些紧急但不重要的事情牵制了大部分精力。反观我们日常所做的选择也是一样，细想一下就能发现，人生真正重要的选择就那么几个：选哪个学校？找什么工作？处什么对象？买车买房...而那些令人纠结的选择，大都不是什么重要的事情：今天穿什么？中午吃什么？网购买什么...对待这些无关紧要的选择，最好的办法就是跟从自己的潜意识甚至闭眼选一个。就像有人问马克·扎克伯格，为什么每天都穿一样的T恤时，他的回答是："我真的非常幸运，每天醒来都能为逾10亿用户服务。如果我把精力花在'该穿什么衣服'这样无意义的事情上，我会觉得没做好自己的工作。我希望我的生活简单一点，这样就可以少做无关的选择。"2、明确自己的目标，精简选项的数量，别太在意机会成本全盘考虑所有选项没错，但机会成本也会给我们带来干扰。选项越多，机会成本就越大，我们也就意识到自己放弃的越多，导致被选中的选项带来的满足感越低。为了对抗这种干扰，我们可以明确自己的目标和筛选标准，事前想清楚对自己而言最重要的是什么，从而有意识地压缩选项的数量。比如，除非真的很不满意，例行的购物还是买常用的那款。进行网购时，直接打开购物记录，选择以前买过的商品，而不是打开新的购物选择页面。在琳琅满目的选择诱惑之下，很容易花费过多的时间，并且在比较了更多商品后，也会更在意机会成本。而且，选项太多必然导致信息处理的压力剧增，引发负面情绪，更不利于理性决策。3、变被动为主动，通过主观努力，提升选择的质量。除了意识到选择的主观偏误，我们还应该关注的是——“选择困难的根本原因”。马薇薇在《奇葩说》中说过：“什么叫做选择？一个对的一个错的，那不叫选择，傻X才会选择错的。人生最痛苦的选择是什么选择？两个都是错的！那个时候我们要选择的是——我们更能背负哪种错误选择带给我们的代价”很有道理，但转念一想：为什么往往只能在比较差的选项里挑一个稍微好一点的呢？诚然，很多选择是不以个人意志为转移的，比如：比如一夫一妻制社会下，你只能娶一个老婆，嫁一个老公；那有没有选择是能通过主观能动性来改变或者改善的呢？有，很多。比如：为什么要在两个名牌包包之间犹豫呢？因为钱不够，不能都买回家——我们可以努力工作赚钱来提高购买力；为什么考试中痛苦纠结一两道不确定的题目？因为成绩不够好，底气不足错不起——我们可以努力学习来提升信心；为什么逛街买衣服要在几家店铺间徘徊不定呢？因为身材不好，款式和码数很难凑齐——我们可以减肥健身变成“衣架子”。如同那句网友的自嘲：”选择困难症说白了就是'穷'、就是'弱'”。话糙理不糙，这启发了我们：不要单单为纠结而纠结，而应该深挖一层，想想这“纠结的根源”是不是自己能努力改变的？很多情况下，我们可以通过主观努力，减少纠结的对象，提升选择的质量。4、控制过高的心理期望，为“满足适应”做好心理准备俗话说，期望越高，失望越大。加上“满足适应”的作用，让我们感觉到一段时间后，被选择的选项没有那么好了，再回想到所花费的时间精力，更加感觉不值。虽然我们不能减少满足适应带来的满意度下降，但可以为此做出更加充分的心理准备。比如提醒自己不存在“完美的选项”，应关注现有的选项的优点，而不是关注它们没有以前感觉的那样好了。5、少做攀比，知足常乐网络放大了人们所能接触到的范围，也使得每个人都有了更多的比较对象。为什么现在有那么多女人对自己的身材感到不满意？因为她们比较的对象已经从邻居，变成了那些被精心美化，无处不见的明星宣传照。我们需要学会更少地关注他人，更多地关注让自己感到快乐以及让自己生活有意义的事物。少一些比较，多一些满足。正确的心态，当如《给朱丽叶的信》中所说：爱一个人就像在海滩上捡贝壳，不要捡最大的也不要捡最漂亮的，就捡你最喜欢的那一个，捡到了，就永远不要再去海滩。对，选择自己喜欢的，珍惜自己拥有的，就不要再自讨苦吃去跟“错过的选项”做对比了。6、多做不可逆的选择，逼自己把既定的选择努力变成“正确的选择”。因为当一个选择是不可逆（无法改变或反悔成本很高）时，我们就会调节自己的心理，提升满足感，以维护自己的决策正确性。比如我们的婚姻，因为婚姻的反悔成本很高，促使人们在婚姻遇到困难时，去努力调整和经营，而不是随意地反悔。更多情况下，如上文所说——既定选择的“对错”往往只是主观想象，我们完全可以发挥主观能动性“把烂牌打成好牌”。正如蚂蚁金服原CEO彭蕾，在集团“换帅”之际，在邮件里回复马云说：无论你做出了什么样的选择，我的使命就是帮助那个选择“做成对的”。“选择比努力重要”那是有选择余地的情况下，当我们没有选择余地时，努力是唯一的变数。好了，以上就是对“选择困难症”药到病除的建议，如果你还想了解如何“科学决策”，相信我的另外一个答案可以帮到你：如何大幅度提高自己的决策能力？​www.zhihu.com码字不易，点个赞呗