问题：﻿怎么样控制自己的情绪？ 很多时候会因为别人的一句话一个表情或一件小事而情绪低落，即使那个人并不是很重要。如果表达出自己不开心的原因别人可能会说你真是想多了，太敏感了。但更多时…
话题：﻿心理学、职业发展、商业、情绪管理、个人成长
回答：﻿要控制情绪，就先得理解情绪是怎么回事？情绪，是由外在的人、事、物对我产生的负面的影响，或是他人侵犯了我的权益，或是掉入了一个无法突破的困境，又或是遭遇到了一场意外的不幸…比如题主说：很多时候会因为别人的一句话一个表情或一件小事，比如，你工作的好好的，莫名其妙的被人打小报告，被老板叫去谈话，你感到非常的愤怒！这就是外界事物对你产生的负面影响，所以你因此感到情绪低落...那怎么办呢？既然是「外围世界」导致了我的情绪，那么我要么改变世界，要么控制自己！所以，你可能经常会选择以下三种方式，来处理情绪：1.发泄：内心愤愤不平，手心血流涌动，挥起拳头，就往对方一拳打去！打人犯法...那我就摔东西！看什么摔什么，别给我看价格，哪个贵砸哪个！还是很残暴…那我文明一点，我去胡吃海喝，吃到扶墙而出！我去疯狂购物，购到一穷二白！2.隐忍发泄出来好像左右都是伤害，而且显得我很没教养，我得注意形象！那我就控制自己的情绪，忍在心里，什么都不说，还你一副微笑的脸庞。实在笑不出来？那就让我冷静一会儿！我不攻击别人，但请你也暂时别来烦我！3.转移转移注意力，去做一些其他的事情，来忘却这份伤痛或者愤怒的情绪，比如疯狂工作，比如整天去打牌…总之，让我的生活被其他事情填满，不留给情绪发作的空间！但，这些方式真的有用吗？相信你也许以上三种方式都尝试过，但结果如何呢？发泄，对他人和自己都造成了二次伤害，也许还带来了不可挽回的后果...隐忍，长期隐忍将造成严重的心理问题，比如抑郁症，比如自残行为...转移，虽然白天能够短暂的忘却，而一到晚上，剩下自己一个人的时候，负面情绪又会反客为主，造成严重的失眠…那怎么办？究竟应该如何处理情绪？如果把情绪，比喻成头痛脑热，我们会如何医治？是忍住假装没事？还是在手上划一刀，让注意力转移到手上的痛感？或者对头部进行冰冻让头脑降温？甚至干脆把头砍下来不要了？你可能会觉得这些处理方式很滑稽，但我们现在处理情绪的方式，就是和刚才说的头疼医头的方式是一样的。我们把情绪当成了「问题本身」我们会和对方说，请你控制一下自己的情绪；我们会和自己说：要么忍、要么狠、要么滚...头痛，是意味着你身体的其他部分，可能出现了问题，需要你去处理，比如某个部位发炎了，或者身体感染了某个病毒等等…你得对症下药才有效。但这还不是最好的治疗方式...那更好的治疗方式是什么呢？扁鹊见蔡桓公的故事，想必大家在中学课本里都有看过，扁鹊第一次见到蔡桓公的时候，说“君有疾在腠理，不治将恐深”，意思是你有小病在皮肤纹理之间，如果现在不及时医治，病情就会恶化，当时蔡桓公没有理他..第二、第三次扁鹊见到蔡桓公，说他的病情已经到肌肉和肠胃了，蔡桓公还是没有理他…最后一次，扁鹊说病已入骨髓，无药可医…5天后，蔡桓公果然身体剧痛难忍，但是等身体感觉到痛了，已经来不及医治了，他便很快就死了…所以，真正厉害的医生是治未病的，在症状还没出现之前，就把可能会产生症状的原因给消除掉。情绪来了再想到要去控制，已经来不及了，情绪已经失控了！因此，要消除负面情绪的方式，不是等情绪来了再去控制，而是根本不让负面情绪有可能出现！那具体怎么做呢？首先，我们要对情绪有一个正确的理解。什么是情绪？情绪是由内在的感受，通过身体表现出来的状态。这里有2个关键词：1.表现状态：情绪是一种状态，不是问题本身。要解决问题，而不是消除状态，发烧了，要找到是身体哪里有炎症，是什么部位出了问题，而不是只在头上敷冰袋。2.内在感受：内在感受是导致情绪状态的原因，那是什么导致了不同的内在感受呢？我们来看一个例子：你现在正在参加一场培训，很认真的在听讲，突然老师冲下讲台，抢走了你的手机，然后对你大吼一声：“你爸妈小时候怎么教你的？！上课玩手机，你懂不懂尊重人啊！你是不是有病啊！”然后当着众人的面，越骂越凶...请问，你现在心里什么感受？一定是怒火中烧吧，是不是会立刻站起来怼回去？甚至握紧了双拳，随时准备挥舞？可是，如果你在上课之前，收到了这样一条消息：「今天给你们分享的这位老师，有点精神失常，今早出门的时候忘记吃药了，你要小心一点...」这时候，又发生了刚才的一幕，请问你心里又会是什么感受？也许不是愤怒而是害怕了吧，不是想怼回去，而是想赶紧躲的远远的吧...为什么同样的场景，同样的人，做同样的事情，你会表现出截然不同的情绪反应？这里有两个原因：因为你对外围世界的理解，发生了变化。原来是觉得老师是个正常人，现在变成神经病了！正常人做出这种行为是不可理喻的，而神经病做出这种行为就是情理之中的...2.你对眼前问题，失去了掌控力。老师原来是个正常人，你这样羞辱我，我是有办法处理这种情况的，我要么怼回去，要么把你打趴下；可如果面对的是一个神经病，那我真不敢保证搞得过他，谁知道他会干嘛，吓死人了，还是走为上计！所以，负面情绪的真正来源是2个：信念不匹配：外围世界的情景，与你内在的BVR冲突，你觉得应该如此，而事实上事与愿违。注：什么是信念，什么是BVR？请出门左转，看我的专栏文章：第六课《你是第几流人才？》比如，你觉得作为老师，应该彬彬有礼的，应该为人师表的，而他做出这样的行为，是不符合你信念系统的预期的，你的情绪就自然会冒出来。就像我们情绪上来了，开口第一句话通常是：“你怎么可以这样！？”这就是对方的行为，和你心里对他的行为预期不一致。2.能力不足够：你的能力能否解决眼前的问题？如果能解决，你会展现出「自信」的情绪；如果解决不了，你可能就会展现出「害怕」或者「恐惧」的情绪了。比如，你打开家门，一只蚊子飞进你家，你双手一拍，吧唧，蚊子死了，你情绪没有任何的波动；如果进来一只老鼠，你女朋友在屋里就会大声尖叫，以示害怕，因为你女朋友搞不定它啊！而你拿起拖鞋，追着老鼠一顿狂揍，将它赶出了家门，这时候，你展现出来的情绪，叫做「勇气」；而如果一开门，冲进来的是一头老虎，那么大声尖叫，四处逃窜的估计就变成你了...所以，情绪并不是什么外在事件导致的！情绪也从来不是问题！你的信念系统（BVR）无法理解眼前这个世界了，才是问题！你的能力无法处理眼前的这件事了，才是原因！ok，那么我们具体该如何解开「负面情绪」这道封印呢？一、长期调养（治未病）情绪一旦发作，是很难控制的，这个刚才我们已经说过。所以，功夫在平时，我们需要在没有情绪的时候，好好调养我们自己的身心，让负面情绪的状态根本没有机会出现，当别人焦虑、愤怒、悲伤的时候，你能自然的展现出淡定与从容。具体怎么做？提升解决问题的能力随着你能力的提升，当你遇到同样的状况，你的情绪状态会发生变化。普通人如果被突然拉到战争前线，面对机枪与炮火，面对流血与死亡，你展现出来的一定是害怕，因为你处理不了这么复杂、这么危险的情况，你在那个环境下完全无所适从，不知道该干什么，能干什么，下一秒会发生什么，你甚至不知道该往哪里走，腿都迈不动…内心装满了恐惧、害怕和无助…所以，每一个去前线的士兵，都是要经过非常严格的训练的：从体能训练，到格斗技巧；从枪械使用，到队形演练；从战术理论，到实战演习；从队友倒下应如何处理，到自己中弹该如何急救...你都得反复学习、训练、形成条件反射级的能力，才能被派到前线去打仗。这些是什么？这些就是提升你在战争环境下的应对能力。只有经过长期艰苦的训练，拥有了这些能力，你才能在枪林弹雨中奋勇前行；你才能在惊声尖叫里泰然自若；你才能在尸横遍野处无所畏惧！英勇、自信、从容…这些都是有能力做保障的结果。2.建立正面的信念系统信念，就是你理解世界的方式。你认为这个世界「应该」是怎么样的？你的朋友或者爱人「应该」是如何对待你的？你做了某些动作「应该」得到什么样的反馈？每一套普世哲学，每一个宗教神庙，都代表着一套信念系统，他们告诉你这个世界「应该」是怎么样的，人与人的关系「应该」是如何相处的，每个人「应该」遵守什么样的行为准则…他们之间没有对错之分，但是一旦你接受了某个信念，你头脑中就会多增加一条「应该如此」，一旦周围的世界出现不符合这个「应该」的情况，就会立刻触发你的负面情绪，让你悲伤或者愤怒！比如，今天是你和你老公结婚一周年的纪念日：你们约了晚上6点一起吃烛光晚餐。因此，你特地花了2个小时的时间精心打扮了一番，并提前1个小时来到了约定的酒店，等待你先生的到来...你原本以为先生也会特别重视今天的约会，也会提前赶到，可没想到，等到了6点，先生还是没有出现，你开始有点生气了！连续打了2个电话也无人接听…等到了6点40分，你的先生匆匆赶到，说自己在路上堵车晚了，你立刻气不打一处来，对先生怒吼到：“你不知道今天什么日子吗？你为什么不能早点出来？电话为什么不接？你从来都是这样！有没有点时间观念！你再看看你这衣服，你是来这里上班的吗？…”还没等先生解释，女士拿起包包就往酒店外面跑，完全忘了今天约会的目的是什么…为什么会这样？明明是一件小事，有必要发那么大火吗？因为在这位女士的脑海中，可能有这样三条信念，被这次「迟到」给触发了：1.准时，是对人、对事最基本的重视。你不准时，就是不重视我，不重视这场约会，就是不爱我！2.我如此重视这次约会，你也应该像我一样重视。我为此化了2个小时的妆，提前1个小时到了酒店，你却连一个准时都无法保证！还穿个服务员的衬衫跑过来是什么意思？3.我打电话，老公应该马上接听。你已经迟到了，也不知道发个消息来道歉，我打电话你还不接，你到底想干嘛？你心里到底有没有我？一旦现实情况，和脑海中预想的「应该」不符合，负面情绪就会奔涌而上，因为你的「世界秩序」崩塌了！如果女士脑海中的这三条信念不改变，那么他们下次还会因为同样的事情吵架，比如男士又穿错了衣服，晚回了电话，迟到了20分钟…而这些问题，也许当面对的是另外一个「信念系统里对时间和服装在意程度不高」的女生时，可能就完全没有问题。因此，想要在同样的情况下，表现出不同的情绪状态，展现出善解人意与温柔体贴，并不是在当场控制自己的情绪，而是你得改变自己的信念系统。那么，你应该学习哪套信念系统呢？市面上有无数条信念，从论语到圣经，从宗教到哲学，从民间俗语到心灵鸡汤…这些里面都有大量优秀的信念、价值观、规条，有些信念系统非常的完整。他们之间没有对错，你选择其中任意一本拿来深入学习，都能改变你对这个世界的认识，改变你对为人处世的理解，理解变了，情绪自然就会跟着改变。比如，学论语的人，遇到上面这种情况，她可能就会说：“成事不说，遂事不谏，既往不咎。”已经发生的事，我们无法改变，没必要说了，我们现在好好完成之后的烛光晚餐吧。比如，读圣经的人，遇到上面这种情况，她可能会说：“爱是恒久忍耐，又有恩慈”爱他我就应该要无条件的接受他，从他的角度出发，为他着想，他迟到心里一定也很难受，让我对他再好一些吧…无论选择哪一套信念系统，其目的都是一样的，都是让自己在这套信念系统下，能够更容易获得精神上的自由，不被烦恼苦难所困，能感受到幸福与快乐…那么我在这里也推荐一套，让我自己受用终身的信念系统，供你参考。这套信念系统很短，只有12条，但是如果你能以这12条来理解这个世界，理解你与别人的相处关系，你的思维就不会被困死在情绪的牢笼里，待人处事也会更加的宽容，心态也会变的积极。这套系统是NLP里的12条前提假设。NLP的12条前提假设这部分内容有点多，稍微有点枯燥，但是很重要，请务必耐心读完，细细回味~强调一下，这不是鸡汤，而是一种理解世界的角度。1.没有两个人是一样的每一个人都有自己的性格、能力、特点，你们在不同的环境里长大，经历了不同的人生，形成了不同的价值观和信念系统，因此对待同一个问题，你们会有不同的看法，你要学会接受和欣赏。你只有尊重别人的不同之处，别人才会尊重你独特的地方。2.一个人不能控制另外一个人每个人的信念、价值观、行为习惯等，只对自己有效，不应该强加给另外一个人。己所不欲勿施于人，己所欲也不能施于人。一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己，影响别人。我们能推动的，只能是我们自己。当你想要改变另一个人的时候，你的悲惨命运就此开始。3.有效果比有道理更重要光说不练假把式，光有道理没效果都是在胡扯。听上去再有道理的道理，如果实际应用的时候没效果，那就是没道理。有时候我们会为了讲道理而讲道理，而忘记了目标是什么。小孩才分对错，成人只讲利弊，只要行为和方法，在不伤害其他人的基础之上，有利于目标的达成，就是好方法。4.只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界我们了解世界的过程，是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等，捕捉外界信息输入到我们的大脑里，构建出的一幅世界的样子，而一个人的经历是有限的，你永远不可能看完世界上所有的角落，了解每个人遇到的每件事，过程中也会缺失很多信息。就算是进入了大脑的信息，也会被你的信念系统给重新编码，被赋予新的意义。所以，你脑海中的这个世界不是绝对真实客观的，而是主观的，你遇到的所有事情，本身其实都是没有意义的，所有的意义都是我们根据自己的信念系统，人为给加上去的。因此，如果你想你的世界变得更好，你无需改变外面的世界，你只要改变自己脑海里的世界，你的人生便会有所不同。5.沟通的意义在于对方的回应每个人大脑里的世界由于都是主观的，对外界输入的信息会按自己的理解重新编码，所以，你说的一句话，在对方听起来也许就是另外一个意思。因此，在和对方沟通的时候，你不应该只关注自己说了什么，而是要关注对方听到了什么，理解的程度到哪里，对方的回应，才是你这次沟通的效果。6.重复旧的做法，只会得到旧的结果这一句比较好理解，我就不做解释了，用谢霆锋在《锋味》常说的一句话来概括：你如果想要得到从未得到过的东西，就要去做从未做过的事情。7.凡事必有至少三个解决方法对事情没有办法的人，会将事情画上句号；对事情只有一个方法的人，因为别无选择，所以会陷入困境；对事情有两个方法的人，也会陷入困境，因为他会左右为难。而你对一件事情有三个方法的时候，你才会有选择，有选择就是有能力。而且，有了第三个方法之后，通常你会找到第四、第五个、甚至更多的方法。当你感到无计可施了，只是说已知的办法都行不通而已。因此，你只要相信一定还有未知的方法存在，那么总有一天，问题会被你解决。8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为每个人都想有更好的明天，他的所作所为，都是他认为在当时的环境下，做出的最有利于他自己的恰当选择。因此，每个人的行为背后，一定有他的正面动机。如果你了解和接受了他的正面动机，他就会觉得你接受他这个人，你就更容易引导他做出有效的改善。9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源每个人都有过快乐的经历，换句话说，你是有让自己快乐的能力的。你的快乐取决于你自己是怎么看待眼前发生的事情，而不是眼前的这件事决定你快不快乐。你遇到的每一件事里，正面和负面的意义都是同时存在的，至于你想看到事物的哪一面，赋予它什么意义，由你自己决定，你可以通过改变自己的信念，来改变对它的理解，从而改变自己的情绪和行为。记住，你本人已具备了让自己成功快乐的所有能力，无须外求。10.在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分能有一个以上的选择，便是灵活；能容纳别人不同的意见，便是灵活；灵活并不代表放弃自己的立场，而是寻求双赢、多赢的可能性；灵活也代表你足够的自信，自信度越是不够，越容易在某个角落认死理，态度强硬；而强硬的态度会让周围的人感到紧张，灵活却能让人放松。11.没有失败，只有反馈。失败是只有在事情画上句号的时候才能使用的，只要事情还将继续，只要你不想放弃，就不能使用失败来形容。失败只是一种反馈信号，告诉我们之前的尝试没有用而已。它是提醒你，你需要改变了，需要寻找一种新的方式继续。12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已因为男朋友迟到而发怒，是因为希望有一个完美的约会；因为担心明天的演讲而焦虑，是因为希望发挥出色；我们情绪的背后藏着动机，动机总是正面的，因为潜意识从来不会伤害自己，只是误以为某些行为可以满足自己的这份动机。所以，我们可以接受自己的动机和情绪，同时改变自己的行为方式。还没结束...我知道你看的有点累了，但是我还是想邀请你有空的时候，可以再多读几遍，甚至背诵出来，让这12条融入你的血液里，成为你的信念系统，并以这12条来为人处世。每当你遇到伤心、难过、愤怒的事情，回来看看这12条，你总能找到解决的方法，并摆脱情绪的束缚。学习信念没有技巧，相信就好，就像武功的心法、口诀，你需要常挂心中，并以此指导自己的思考与行动。二、紧急处理（治已病）如果你的能力还不够，信念系统还没建立完善，情绪又突然来袭怎么办？有没有除了发泄、忍耐、转移之外更好的处理办法？有的，分为三个步骤：第一步：自觉首先，你要觉察到自己处在情绪状态中，在心中对自己说出目前的情绪，比如你在发火，你要心里默念：我现在正在愤怒的状态。当你知道自己在生气的时候，你的的怒火就少了一大半了，你的理性大脑就开始发挥作用，而不是完全关闭着的状态。第二步：理解我为什么愤怒？我的动机是什么？我想通过愤怒得到什么？有没有更好的方式来获得？如果找不到动机了，那就想一下，是对方或者外围世界触犯了你哪条信念？你觉得应该是这样的，可是事实上却变成那样了？这条信念本身是不是正确的？第三步：转换我的情绪表达里有没有负面词语？试着转换成正面的语句..12条前提假设里，哪一条可以解释目前状况的？哪一条能给我力量的？用它来替换自己原有的信念...这个动机，我可以用其他的方式达成吗？如果我能力不够，还可以找谁来帮助我？如果你能够顺利的走到第三步，那么就可以把一个情绪问题，变成了一个具体问题，从感性爆炸拉回到了理性思考。这时候，你就办法解决它了！台上一分钟台下十年功情绪状态如果已经出现，要消除其实已经很难了，上面说的只是临时处理办法，这三步的每一步都不容易。关键还是在平时，你要打磨自己的信念系统，提高处理问题的能力。你才能慢慢的把负面情绪消灭于无形。有一天你会惊喜的发现，不是你控制情绪的能力变强了，而是已经很少有事情能触发你的负面情绪了，你处处展现出的是自信与从容，面对危难而不焦虑，面对冲突而不易怒，面对问题能冷静沉着...本文选自我的专栏文章：《你的大脑，是不是被封印了？》面对情绪，我们的大脑会无法思考，就像一道封印，将我们的大脑完全封印住了，你有再多的学识，你有再高的智商，在情绪面前，都是渣渣，你处理不好情绪，你的大脑就完全无法正常运转。刚才我们讲了「负面情绪」这道封印，其实，我们大脑中还有另外一道封印，也和「负面情绪」一样，封印住了我们的大脑，他甚至比情绪更严重，更难去除！这就是为什么，面对同样的问题，有些人脑洞大开，有些人一片空白，就是这另外的一道封印在作怪！不过这个已经超出了本问题的范畴，有兴趣的同学欢迎移步阅读：谢春霖：你的大脑，是不是被封印了？​zhuanlan.zhihu.com❤️看完三件事：如果你觉得这篇内容对你挺有启发，我想邀请你帮我三个忙：点赞，让更多的人也能看到这篇内容（收藏不点赞，都是耍流氓-_-）关注我和专栏，让我们成为长期关系关注公众号「富研社」，第一时间阅读我专栏的最新课程谢谢你的支持！