问题：﻿面对选择，如何才能不纠结？ NA
话题：﻿创业、职业发展、商业、个人成长、纠结
回答：﻿只需要4步，你就可以做出一切正确的决定本文是我写的《决断力》的逐字稿，共8491字，全部读完，大约需要15分钟左右，但是我可以向你保证，这15分钟，会让你获得终身受益的科学决策方法。文中没有图片，案例较多，绝大部分内容，保留了中文译本的原貌，如果你的英文水平较好，可以阅读英文原版《Decisive》先来一个剧透版，怎样做出科学的决定：首先，别局限自己，凡事要多思考，你还有没有其他选择。其次，别太武断，当你考虑问题时，要听取多方面的意见。接着，别在冲动的时候做决定，应该考虑得更长远一些。最后，别对未来自信过头，要为可能的风险和机遇，做好两手准备。以下，是深度长文解读版：开场白关于抉择，你可能遇到过下面的情况：你和爱人浓情蜜意，可是长辈们反对你们在一起。你做着枯燥无聊的工作，但是渴望着诗和远方。遇到这些情况，你该怎么办？很多人经常拿贫穷，来解释自己的选择困难症。可真的是这样吗？当你陷入迷茫不知所措，或许你会急病乱投医。这时的你，看上去很努力，但其实也就是看上去而已。怎样做出科学的选择，让你的生活越变越好呢？这个问题的答案，就藏在我们今天要说的《决断力》这本书中。本书的作者是一对兄弟，哥哥叫奇普•希思，他是斯坦福大学，商学院教授。弟弟叫丹•希思，他是杜克大学，社会企业发展中心的研究员。除本书外，他们还写过超级畅销书《让创意充满黏性》以及《瞬变》。为什么我们经常做出错误的决定呢？希思兄弟找到了四个原因。第一，以为自己陷入两难时，我们没有全面考虑问题。第二，以为自己客观考虑问题时，我们其实在用偏见做判断。第三，好不容易下定决心时，短期的情绪会干扰我们。最后，不知所措做出选择时，我们忽略了事情的后果。因此，今天的分享，就是来解决这四个麻烦的。听完分享，你会发现，原来，你可以做出更好的选择。想要做出更好的选择，我们首先就要明白一件事，我们遇到的，到底是什么问题？解决问题的关键，又是什么？让我们一起进入第一部分，怎样全面考虑问题卡内基梅隆大学做过一项调查，他们采访了105位青少年，想知道这群人如何做决定。结果，情况很不乐观。这群青少年的决策方式只有两种：第一种是表达决心。比方说：“我一定要减肥！”第二种，是只判断一个选项的对错，比如：“我应该和女朋友分手吗？”所以，当一个青少年说自己在做决定时，他只是在和一个选项较劲。你也别笑话他们，因为我们也差不多。就拿职业身份来说吧，谁想做自己喜欢的工作，但实际上我们都做着不喜欢，却能混口饭吃的工作。于是有了不少抱怨，我就这么抱怨过。直到某次，我被人狠狠训斥后，就不敢再抱怨了。那个人说：你为什么就不能，把自己喜欢的事情，做到能赚大钱的程度呢？这么一个提问，让我恍然大悟，哪里是选择太难，分明是能力不足嘛。我喜欢写作对吧，那就该提高写作水平，让自己成为畅销书作家，或者知名编剧，这样，通过出售版权，我就能养活自己。你看，这个两难的问题，得到了完美解决。因此，当我们做决定时，首先要考虑的，不是判断对错，而是要多想想，还有没有例外的情况。想要扩展思路，你可以考虑下面三种方法：001.重新考虑选项第一种方法，叫做重新考虑选项你听说过机会成本吗？它说的是，当你做决定时，所要放弃的东西。如果你选择的是鱼，那么你就放弃熊掌，如果你选择的是熊掌，那么你就要放弃鱼。这两者，你不能兼得。考虑机会成本之后，我们看到的不再是表面现象。还包括做决定之后，所要付出的代价。什么最正确，我们也许分不清。但什么最重要，我们还是完全明白的。如果你在乎家庭，那么你可以减少投入在工作中的时间。如果你在乎的是事业，那就把更多的时间，放到工作中去。除了考虑机会成本之外，我们还可以用消失选项测试，重新考虑问题。请想象一种极端的情况，在这种情况下，你目前的所有选择都无法实现，那你还能怎么办？打个比方，你想让你爸爸戒烟。可是，就算你不断强调吸烟的坏处，并告诉他二手烟对家人的伤害，他还是烟不离手，你该怎么办？你开始想象极端的情况，你爸这一辈子都要抽烟，你永远无法说服他。于是，你开始换位思考，思考他为什么要抽烟。能不能想办法，减少他抽烟的次数呢？比方说，当他准备抽烟时，你就陪他说话，询问他是不是有烦心事。这样，就算他继续抽烟，也被迫减少抽烟的次数了。间接的，你降低了香烟对他的身体伤害。通过重新考虑选项，我们发现，有时候，纠结是因为我们太死脑筋。002.同时考虑多个选项那怎么让自己变得灵活机动呢？请听第二个方法。通常，我们做决定，都是先考虑这个，再考虑下一个。结果，我们要不停地判断对错，并变得很纠结。可是，如果我们把这些选项并列起来，做个横向对比呢？情况就大不相同了。比方说，你要买部手机。那就别看一部研究一部啦，因为这样会浪费时间，还浪费你的精力。你应该先确定好手机的价格，尺寸，功能，使用场景。然后列个表格，写出市面上多款热门手机的参数，做个横向对比。很快，你就能找到自己想要的。假如你的预算是10000块钱，那就买iPhoneX，假如你想买便宜点的游戏机，那就小米，想让手机拍照好看，那就美图。同时考虑多个选项的好处在于，数据不会骗人，它比你的直觉更客观。有了对比，你就能全面考虑问题，并做出正确判断。003.寻找前辈的成功经验有时候，你不想思维狭隘，但是你无论怎么努力，都跳不出死胡同。那就试试第三种方法吧，它叫做——寻找前辈的成功经验。第一种经验，来自于你本人。假如你最近决定早睡早起，但无论如何，你都会玩手机到凌晨，该怎么纠正呢？请回忆上个月，你是怎样保持早睡早起的。也许是因为，你每天都设了3个睡前闹钟，铃声一响，你就闭上眼睛，躺在床上。那么重复这个方法，就能帮助你，养成早睡早起的好习惯。一段时间后，你可能又失败了，因为就算闭上眼睛，你还是会想点别的事情，这时，你就需要寻找第二种经验了。看看那些和你遭遇相同的人，他们是怎么解决问题的，也许某人掌握了快速睡眠的技巧，又或着他在睡觉前，会做一些有仪式感的事情，比如，播放轻音乐，或者点上香薰。那你试试这些方法吧。总之，前人的成功经验，能帮助我门快速解决问题。让我们总结一下这部分的内容，遇到问题时，我们经常考虑的不全面，认为这个世界非黑即白。可很多时候，我们还有别的选择，比方说重新考虑选项；同时考虑多个选项；或者，从前辈的经验中寻找方法。通过全面思考，我们获得了解决问题的新办法。可是很快，问题又出现了。假如我们想出来的新办法，本身就有有问题呢？让我们一起进入第二部分，怎样进行客观分析为什么有些人，明知道抽烟有害，却不戒烟呢？我曾经劝人戒烟，可是对方的话让我无力反驳。比如：“你说抽烟有害，那为什么隔壁的老烟鬼张大爷，李大爷都活到80岁呢？”“如果抽烟的危害那么大，为什么国家还允许生产和销售呢？”你看吧，我们每个人只要相信某个观点，就能找到很多支持这个观点的证据。而这就叫做，确认偏误。你可别小看它，放到商业决策中，它会制造大麻烦。1983年，桂格公司用22亿美元，收购了运动饮料品牌佳得乐。并取得了巨大经济收益。于是在10年后，桂格打算花18亿美元，收购另一家运动饮料品牌，斯纳普。当时的外界认为，这个收购价太高，至少高出了10亿美元。但桂格公司的管理层，认为斯纳普能复制佳得乐的成功，居然全票通过了收购方案。结果，桂格公司惨遭失败，最终用3亿美元，亏本甩卖了斯纳普。两名沃顿商学院教授，曾调查锅很多超过1亿美元的收购案，他们发现大公司的CEO们，把媒体对自己的称赞，当成了自己能力突出的证明。每当主流媒体发表一篇文章，称赞这位CEO，他就会在收购时，多付4.8%。这可是500万美元呐。教授们还发现，当公司内部有人反对CEO的观点时，这个CEO就不会过度支付。既然设立反对派，就可以避免CEO们的确认偏误，那我们干嘛不用呢？001.考虑相反的观点可是，怎么设立反对派呢？让我们看看斯隆先生，是怎么做的。他是通用公司的前任CEO，他和传统的领导有点不一样。通常，领导们最喜欢听好话。可他不这样。某次会议上，斯隆问大家有没有达成一致，大家都点点头。于是他话锋一转：那么，我们下次继续讨论这个问题，我希望听到不同的意见。通过主动寻求反对观点，斯隆避免了个人偏见的产生。当然了，只让别人提出反对观点还不够，我们还得接受反对观点，具体要怎么做呢？假设反对观点都是对的，然后认真考虑一下，怎样才能让反对观点正确。比如，有人批评你文章写得烂，可别急着反驳他。而是要问自己，如果我的作品让他很满意，那么我做到了哪几点呢？就算你没有找到这个问题的答案，你也可以通过这样的提问，让自己变得更客观。002.基础比率除了提问，你还可以考虑基础比率，来避免确认偏误。简单来说，做事之前，你要考虑一下，以前别人把这件事做到了什么程度，有没有成功。心理学家丹尼尔卡尼曼，在职业生涯初期，就遇到过忽略基础比率的情况。当时，他的团队，正在编写一本，决策科学教科书。平时大家分开写作，周五开研讨会，分析工作进展。某次研讨会上，卡尼曼说：“大家预估一下，我们什么时候，能完成编写工作吧。”结果，大家的观点是一年半到两年半。这个结果，让整个团队很高兴，他们觉得任务就快完成啦。可是过了一会，卡尼曼感觉不对劲——我这还没考虑基础比率呢。于是他和一个编写教材的专家聊了起来，专家说，类似这样的编写小组，他见过很多，但大部分人没有完成工作，即便完成了，也需要7到10年的时间。果然，卡尼曼的团队，花了8年时间，才写完教科书。可见，每个人成功的机会都差不多，没有人特殊。我们要从前辈的经历中总结经验，用来比对自己，我有没有机会成功。根据个人情况做判断既然基础比率这么管用，那以后只考虑基础比率，行不行？不好意思，这也不行。准确来说，你应该先考虑基础比率，再根据个人情况做判断。1998年，布莱恩得了白血病，他需要骨髓移植。当时他面临两种选择：要么不做手术，五年后死掉。要么做手术，但是风险很大，成功了就能活下来，可失败了，一年内就要死。当时，布莱恩的老婆正在怀孕，她不希望孩子没有父亲的陪伴。所以，布莱恩必须做出艰难决定。他最先考虑的，是手术成功率，也就是基础比率。结果显示并不高。但他没放弃。多次调查后，他发现，大部分接受这项手术的人，都超过了60岁。可布莱恩当时，只有28岁。所以，如果只考虑基础比率，那布莱恩就不会选择做手术了。接着，布莱恩又发现，虽然全世界的医院，都会做骨髓移植手术。但有的医院每年做300起手术，还有的医院，每年做30起手术。因此，布莱恩又看到了基础比率之外的东西，他知道，选择手术次数多的医院，会增加手术成功的机会。这两次根据个人情况作出的判断，让布莱恩下定了决心。结果他的手术取得了成功。现在，他已经是密歇根大学的一名教授了。你发现了吗？当我们难以做决定时，基础比率能帮我们确定大方向，减少风险。可有时候，这个方向太大了，因此，我们需要按照个人情况，再缩小范围，让答案变得更加精确。所以这两者，都很重要，缺一不可。003.尝试你知道避免确认偏误的，终极方法是什么吗？尝试。在商业领域，有个经典的MVP原则，讲的就是尝试。它是最小化可执行产品的，英文单词缩写。当某位设计师想开发一个产品时，他不会用6个月时间，去设计一个完美的产品。而是很快设计出原型，交给潜在客户，再根据客户的反馈，修改和升级。最终开发出更好的产品。所以下次，当你难以做决定时，多做尝试吧。关于尝试，请记住三个原则：要尽可能尝试新鲜事物；要控制在合理范围内；要从尝试中获得反馈，并改善做法。让我们总结一下这部分的内容。人们倾向于寻找支持自己观点的证据，而这就是，确认偏误，它让我们变得不客观。想要摆脱不客观，我们可以采用三种方法：第一，考虑相反的观点；第二，先考虑基础比率，再根据个人情况做判断；第三，尝试，并根据反馈，不断优化。全面考虑问题，并客观分析后。是时候下决心啦。可是新问题又来了，我们有时候的决定，是冲动的决定。这又是怎么回事呢？让我们一起进入第三部分，怎样避免冲动决定你可能经历过下面的场景：你在商场看中了一款手表，虽然你喜欢得要命，但这要花掉你好几个月的工资，你有点舍不得。这时，推销员向你走来。他说：“小姐，您的眼光实在是太好了，这可是今年新出的限量版，范冰冰同款呢！佩戴这款手表，更能彰显您的优雅气质。”说完，他就把手表戴在了你的手上。你看了看手表，又摸了摸表带，嗯，情绪变得高涨。可是，更绝的在后面呢，他帮你查了一下库存。他发现这款表，只有一块是新的。而且，如果你要是再不买的话，后面穿粉色外套的那位大姐就要买了。怎么办？你可不想把这么好的东西拱手让人。限量版，明星同款，彰显气质，这三个关键词对你的冲击太大了，终于，你决定买下这块表。一个月后，你一边吃着泡面，一边计算着上个月佩戴这块手表的时间。考虑到你工作的特殊性，你总共就戴了5天。救命啊！你当时为什么要买这块手表？早知道，买点好吃的好穿的不行吗？嘿嘿，别发愁啦。遇到这种情况的，不止你一个人。每个人做决定时，都会受短期情绪的影响，比方说兴奋，愤怒，悲伤等等。一旦遇到短期情绪，我们的思考就混乱了，会做出错误判断。001.站在未来看现在怎样和短期情绪作斗争呢？请站在未来看现在吧，简单来说，当你遇到两难局面时，只要问三个问题就可以了：从现在算起的10分钟后，我对这个决定有什么感觉？再过10个月之后，我还会做这个决定吗？再过10年之后呢？话说有个女人叫安妮，她没结过婚。她的男朋友叫卡尔，离过婚，还带着个女儿。他们俩恋爱谈了9个月，安妮对卡尔很满意，想早点结婚生子。可是卡尔有过一段失败的婚姻，他没不像安妮那么积极，也没让女儿和安妮见面。另外，这两人还没互相说过我爱你。这就让安妮变得很纠结了，她不知道，该不该向卡尔表白。希思兄弟让安妮尝试了3个10法则：“假如在这个周末，你向卡尔说出了我爱你。那么从当时算起的10分钟之后，10个月之后，10年之后，你会怎么想？”安妮说：“10分钟后，我可能会紧张，但我愿意冒险。10个月后，我不会感到后悔。10年后，不管我们在不在一起，我都不在乎了”。于是，安妮做出决定，向卡尔表白。结果，两人的关系，比以前更亲密了。说到底，这3个10法则，要求我们决定时，留出一段距离来重新思考。只有弱化短期情绪，你才能做出理智的决定。002.帮朋友拿主意弱化短期情绪的另一个方法，是帮朋友拿主意。两名研究人员曾做过一项调查，他们让一群学生，在两种工作中做选择：第一种，是父母希望你做的工作，你不那么喜欢，但是这份工作稳定，并且收入不错。第二种，是你非常喜欢的工作，薪水可能没那么高，但是这份工作，能让你实现自我价值。结果显示，当学生们为自己选工作时，66%的人选择了第二种。当他们为朋友选工作时，却有83%的人选择了第二种。为什么帮朋友拿主意时，学生们更愿意选择第二种呢？心理学家研究后发现，为自己做决定时，我们会考虑很多因素，这将引发短期情绪，比方说：如果我放弃第一种工作，爸妈会不会失望？我以后会不会后悔？可为朋友拿主意时，我们只关心最重要的因素，这份工作，是不是我朋友最想要的。所以下一次，当你陷入短期情绪无法自拔时，就把自己的问题，当做是朋友的问题吧。003.尊重你的价值观我们说要避开短期情绪，但这并不是要求你铁石心肠，而是要考虑一些更重要，更长远的东西，比方说个人信仰和价值观。电视剧《爱情公寓》中，关谷的老婆在汽车拍卖会上，误打误撞拍到了一辆车。她为此要付下全款十五万八。可当时，她正决定买房。如果买下这辆车，就没钱交首付了。因此，关谷决定，为这辆车找个新买家。夫妻俩跑到4S店推销，期间，关谷的老婆受到了短期情绪的影响，不舍得卖掉车，因为这辆车的配件是她选的，而且她还把这辆车取名为关谷丸。但是，关谷捍卫了原则，成功说服一位女士付下定金。按理说，故事结束了。可那位女士很快就反悔了。因此，关谷一家再次面临两难。不过此时，关谷的老婆避开了短期情绪，她主动向女士推销，她她开始打感情牌，把车描述成另外一个家，想让对方回心转意。结果，关谷老婆的一番话，没打动那位女士，却打动了关谷。两人最终放弃买房，决定先买下这辆车。请问，关谷做错决定了吗？没有。当我们的决定，关乎个人信仰和价值观时，不存在绝对正确的选项。想想看关谷为什么要买房呢？当然是为了让家人获得幸福。可现在关谷发现，这辆车能带给家人更大的幸福感。所以他才改变主意，决定买车。可如果，关谷是某个希望房价上涨，从中牟利人呢，他选择的会是买房。这两种决策，都是科学的决策。﻿关键在于，看一个人在乎的是什么。好，我们来总结这部分的内容。短期情绪让我们，做出冲动决定。想要避免冲动，我们可以采用三种方法：第一，站在未来看现在。第二，帮朋友拿主意。第三，尊重自己的价值观，问问自己，最在乎的到底是什么。和短期情绪结束了战斗之后，我们终于来到了决策流程的最后环节。你也许会问，我们刚刚不是下定决心了吗？怎么还有个环节呢？请让我举例说明：经过一番思想斗争之后，你决定下周一，向女朋友求婚。可是这不代表着，你的决定就完成了。因为就算你求婚，对方也未必答应。万一她现在不想结婚呢？你为失败做好准备了吗？另外，即便对方真的答应了你的请求。你为接下来的婚礼，做好准备了吗？所以你看，光是有决心还不够。你还要考虑这个决定，引发的后果。接下来，让我们一起进入第四部分，怎样为将来做准备001.事前验尸一提到做准备，很多人想到的都是，我要怎么做，才能获得成功。但是心理学家加里克莱因，却提出了一个反常识的方法，叫做事前验尸。当然了，不是真的让你检验尸体，而是让你假设一个计划胎死腹中，假设彻底失败，然后你要分析什么因素，导致了失败。就拿求婚来说，如果你采用了事前验尸法，你就会考虑下面的情况：1.假如我当天没有好好打扮，会不会被女朋友嫌弃，导致求婚失败？2.假如我选择了人多的场合，向女朋友求婚，她会不会因为紧张而拒绝我？3.假如那一天，女朋友的心情不好，她会不会不想考虑结婚的事？除了这些因素，你还可以想到很多。找到这些因素后，我们就要想办法克服，比方说，求婚当天打扮得帅气一些，选择人少的场合表白，确保女朋友当天是开开心心的。这样，你才有可能求婚成功。所谓事前验尸，就是要做最坏的打算，分析导致失败的所有因素，然后把这些因素，扼杀在摇篮里。002.预演法除了事前验尸，我们还可以通过预演法，来增加成功机会。桑德拉，是个普通公司职员。她想让老板加薪，但她很胆小，害怕自己谈判失败。于是，她采用了预演法，来为自己做准备。她想到自己走进办公室，老板让她坐在蓝色的座椅上，然后两人闲聊。桑德拉慢慢转移话题，让老板给加薪10%，老板很不高兴，理由是公司最近财务吃紧。很快，桑德拉想出了办法，她说：“给我加工资只需要一点点钱，但是让新人取代我，却要花更多钱，所以给我加工资，划算。”可是老板仍然不为所动。这时，桑德拉说：“如果不加工资，那我就跳槽。”老板开始转变态度，他说愿意加5%，桑德拉却坚持10%，两个人继续谈判。最终，老板被桑德拉说服，同意给桑德拉加薪10%。当然，这只是理想化的状态。桑德拉先在想象中预演了四次，然后让老公假装是自己的老板，再次进行预演。几天后，她按照预演时的场景，向老板提出了加薪请求，没想到，老板比想象中的更难对付，但是预演法，让桑德拉找到了从容应对的方法。最终，老板同意给桑德拉增加8%的工资。虽然没达到10%，但是桑德拉也为此感到高兴。003.设置警报线通过以上两个方法，我们为最坏的结果做了准备。可这样就足够了吗？亚拉巴马州的一位女士，梦想着去意大利旅行。某一年，她有了去意大利的机会，结果因为工作，她推迟了旅行计划。时光飞逝，几十年就这么过去了。当她终于下定决心时，她已经卧病在床，无法去意大利了。这位女士的故事告诉我们，不仅要为避免坏的结果发生，还要让好的结果产生。那又该怎么做呢？答案是，把你要做的决定，和警报线绑在一起。所谓警报线，就是你一碰到它，就会触发某个机关。最常见的形式，就是设定截止时间。两位心理学家曾做过一项研究，他们让一群大学生填写调查问卷，只要完成问卷，能领到5美元的奖励。在不设定截止时间的情况下，25%的人完成了问卷。可截止时间是5天之后的情况下，却有66%的人完成了问卷。想想看，如果那位女士为自己的旅行，设置了截止时间，比方说35岁之前，一定要去意大利。那么，她还会抱憾终身吗？所以，当你遇到一个无法决定的难题时，请给自己设定截止时间吧。要是到了时间，你还是无法做出决定，那就回到第一步，重新考虑问题。隔断除了设置截止时间，我们还可以用隔断的方法，来实现警报效果。研究人员做过一个“饼干试吃”的实验，所有参与者，都领到了一盒饼干。只不过其中一半的人，领到了24块散装饼干。另一半的人，领到了24块独立小包装饼干。结果，领到散装饼干的人，平均用6天时间，吃完了所有饼干。但领到小包装饼干的人，居然用了24天时间，才吃完所有饼干。这是为什么呢？研究人员发现，塑料包装袋，起到了隔断饼干的作用。它无形中，为人们作出的决定，设定界限，让人们考虑到了最坏的结果。当盒子里装着小包装饼干时，人们每拆开一袋饼干，都是在提醒自己：“我还要继续吃下去吗？然后看着自己越来越胖吗？”换句话说，隔断是在提醒我们，如果你的决定是错误的，那么你还要继续这个错误吗？要知道，及时止损，才是正确的决定啊！总结说到这里，我们就把《决断力》，全部解读完毕了。我们来回顾一下，怎样做出一个好决定。首先，别局限自己，凡事要多思考，你还有没有其他选择。其次，别太武断，当你考虑问题时，要听取多方面的意见。接着，别在冲动的时候做决定，应该考虑得更长远一些。最后，别对未来自信过头，要为可能的风险和机遇，做好两手准备。要我说啊，《决断力》这本书，可以浓缩在以下四个成语中：三思而行，兼听则明，从长计议，未雨绸缪。最后，我是颜悬哉。感谢你收看我今天的分享，祝你在接下来的人生旅程中，一直做出正确的决定。