问题：﻿如何做一份优秀的简历？ 我对做简历一窍不通，想要有点创意，不罗嗦，也不忽略要点。 但是格式、要包含什么信息都不知道。除了各个岗位要求之外，就是那些简历最基本的东西是什么？ 简历是…
话题：﻿求职、人力资源（HR）、生活方式、职场、简历
回答：﻿作者：职业规划师黄铭峰链接：知乎专栏来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注明出处。在笔者的职业咨询经历中，会经常遇到有些来访者各方面的专业能力和职业素养都很不错，但就是找不到理想的工作岗位的情况。随着工作时间的推移，与其同时期起步的同学都在相应的工作岗位上发展顺利，相比较内心就会产生很大的挫折感。通过职业分析才了解到，原来是这些来访者在求职简历的撰写上出了问题，他们并不清楚地知道一份“好”的简历对求职的重要性。“好”简历的涵义在于它就像一张清晰的、经过合理修饰的、高像素的彩色相片一样，能完整地让他人看到自身最具有吸引力的一面，可以引起他人对自己的兴趣和关注。从这个意义上来说，“不好”的简历，就像是比较模糊的、未经过充分润色的、格调单一的黑白照片一样，缺乏鲜明的个性和特点，容易被他人忽略和误读。现实中，企业的HR招聘人员的每天都有很多简历需要浏览，这就决定了他们不太可能在每一份简历上所花费很多的时间。所以，“好”的简历是能迅速抓住招聘者眼球，愿意花费更多的时间去仔细阅读的“个人肖像”。这个“个人肖像”需要体现出哪些方面的信息？笔者觉得主要体现在信息的完整直观性、语句的简洁性、与岗位的相关性、个性的鲜明性等这几个方面。从这些具体信息的描述中，用人企业就能大致判断求职者的逻辑思维水平、语言表达能力、职业发展思路和现状、岗位匹配程度、未来的发展潜力等信息。符合一份“好”简历的标准，内容信息不能超过3页纸，一般以2页纸为佳，文字简洁扼要，每一环节都有亮点，结构排列有序，有章法，要有层层推进之感，就好比进入一个园林一样，推开大门直接看到院门口的造型和园内若隐若现的风景。趋步而入观察，内部又有更深的院门和景色吸引人去欣赏和探究。所以，看到一篇“好”简历，也就像观察一个人的人生经历和内心世界一样，是一件十分有趣的观赏之旅。以目前国内大型招聘网站51JOB、智联招聘、中华英才网的求职者简历信息模版为例，这些简历模版基本都有固定的格式。以下，笔者就这些模版的每一功能环节做相应的写作技巧分析，以帮助大家制作一份理想的“好”简历。一、开头的个人信息栏顾名思义，这个栏目就是方便用人企业查询求职者联系方式的作用。在这些信息录入的过程中，需要掌握的是信息的完整性和直观性。笔者曾经发现很多求职者在联系电话栏只填写了一个手机号码，甚至有的还填写了目前工作的企业电话号码，以至于后来改换了手机号码，或者离职了，没有及时更新信息以至于用人单位无法联系的情况。正确的方法是联系栏要有多个联系方式，不仅要填写正确的手机号码并随时更新，而且最好是有一个备用的手机号码，这个号码应该是随时可以联系的家人或者熟人，家庭座机号码和个人邮箱也是有必要填写正确。特别要说明的是，在求职期间要能确保自己的手机常开，处于随时接听的状态。笔者也碰到过有些求职人员无法及时联系，错过了面试时机的情况。另外，简历栏右侧的照片栏也有必要上传一张能体现个人特点的照片，不一定是正规的身份照，也可以是自己满意的生活照，要求是要有特色，可以直观地让企业招聘人员产生兴趣。有时，人的眼缘也是很重要的潜在招聘因素。一份看上去并不出色的简历，如果照片上的人让招聘方看上去比较亲切可人，也会有可能给求职者带来面试的机会。通过面试接触的机会，也可能修正招聘方对求职者职业经历的第一印象。曾经看到有些求职者简历上的照片栏是空白的，简历信息凌乱不全，这些不重视细节的情况，某种程度会影响到某些比较关注细节的企业招聘人员的对简历的兴趣关注焦点。特别需要说明的是，笔者在阅读简历的过程中，发现有的求职者在邮件联系方式上，会填写企业的内部邮箱地址，而不是填写自己的个人邮箱地址，这个细节需要引起重视。因为，一般大企业的内部邮箱只作为工作邮件往来，某种情况下员工的言论会受到企业内部的网络监管，以帮助企业管理者随时掌握员工的思想动态。所以，对于求职这类比较敏感的私人问题，最好不要使用企业邮箱。另外，即使求职者离职后已找到新的工作，而忘记及时更新网站上简历的邮箱地址，一旦其他企业有好的工作机会通过原来的企业邮箱地址联系求职者，会造成隐性的职业机会损失。二、自我评价栏可以说，自我评价栏的内容决定了企业招聘人员是否愿意花时间阅读简历后面内容的兴趣程度。这一栏目在整篇简历中起到了画龙点睛，承前启后的关键作用。这个栏目的主要是以个人简介为主，内容不能太多，要求是150-200字左右，简单地说就是要突出最有特色的能力和经验，多用数值来说明，少用形容词。语句精练，具有冲击力，具有高度概括性。这些内容包括个人的最高学历、所学专业、所在行业的工作年限、外语实际运用能力、与岗位相关的工作经验技能、培训经历和相关证书、有说服力的工作业绩、对今后职业发展的个人定位等。这些内容的组织最终的目的是要能体现出个人最优势的岗位竞争力，要能证明给用人企业的招聘人员自己为什么是能胜任所要应聘的岗位的合适人选。笔者曾经看到有些求职者在这些内容的组织方面存在着信息模糊、不完整全面、文字过于感性和形容词较多的现象，过多的文字描述了个人的性格特点、兴趣爱好、人际交往能力、口号式的信念等信息，这是需要避免的。因为这些信息不仅不能引起企业招聘人员的兴趣，只会过早暴露出自身职业能力的不足和思维上的不成熟，也可能造成招聘人员的误读，从而掩盖了求职者真实能力的展现。当然，对于一些刚从学校毕业进入职场，或者那些在职场上工作时间不久的青年朋友，对于如何很好地在这一栏中体现出自己的潜在能力是有相当的困难的。因为这个阶段正是职业经验的积累期，确实没有更多值得展现的实际工作能力。这方面的问题其实就是写作的润色技巧和规避自身不足的话题了。笔者曾经碰到过不少这样的年轻求职者，觉得自己的没有多少值得提起的职业经历，在学校里也没有多少值得夸耀的社团活动和社会实践经验，所以在简历中要么泛泛而谈，洋洋洒洒几大页，但就是找不到重点。要么草草了事，拿一张没有多少内容的简历到处乱投，期望通过量的积累来获得企业招聘人员的关注。这些问题是需要克服的，以笔者看来，没有什么写不好的简历，只有不想写好的想法。只要善于寻找自身的亮点，总是有很多东西可以写的。哪怕身上就只有1-2个亮点，也要在上面做足文章，想办法把这些亮点放大即可。现在很多大学生在大三期间，到处去寻求一些工作实习机会，为了毕业后找工作的时候有实习的经验。如果这些实习工作与今后的职业选择是相关的，当然也是可行的。但现实中，很多人的工作实习与自己的专业和求职方向往往是不一致的，所以这样的实习经验并不对今后的顺利求职产生决定影响。现在很多大的企业在招聘的时候，虽然也会看学生的求职前的实习经历，但更看重年轻人的社会责任感、团队精神、开放视野与组织协调能力。所以，笔者建议与其花很多精力和时间寻找与专业方向无关的实习工作，还不如高度重视求学期间所参加的各种社会公益活动、校内的社团组织更容易获得企业招聘方的青睐。比如可以回忆一下在高中或者大学期间，自己曾经参加过哪些社会志愿者、义工、特长兴趣爱好、运动能力、国外旅游求学经历、各种社团活动的组织经验，都可以在面试中一定程度上为自己加分的因素。另外再举一个案例，笔者在咨询中碰到有一位年轻的女性朋友想在金融行业发展，从事投资分析的职业。但现实中她的学历只有大专，而且专业学的是外贸。学校毕业后在货代行业从事操作员的工作，工作了五年一直没有任何职业的成就感。直到后来发现自己对数字具有很强的逻辑分析能力，从高中起在数学方面有很强的数学学习能力。偶然中接触了股票和期货投资，大量阅读了国内外的金融投资书籍和专业网站，形成了自己的投资趋势分析思路。业余时间也在从事奥数的家教工作，发现自己确实在这方面具备很强的分析和运算能力。但在现实工作中，她的职业经历完全和所期望的工作岗位没有任何关系，所以她并不清楚如何完成这个职业转换。笔者建议她在简历中着重介绍自己的数学分析方面的专长，通过个人对数据分析的兴趣和理解、他人对自己数理运算能力的评价、在股票和期货投资中的小的成功案例、对世界和国内金融行业的远期评估、个人对未来的职业期望能信息进行文字组织，最终写出了一份比较满意的简历。之后，通过正确的简历投递获得了三家投资公司的岗位邀请，成为了见习投资交易员。再往后，她通过学历教育，完成了大学本科和在职研究生的学习，获得了数学和金融投资分析方向的专业文凭，正式成为公司的骨干操盘手。这个个案说明，对于一些缺乏实际工作经验，或者不清楚如何在两个相互之间缺乏关联性的岗位之间转换，简历写作中最关键的是要能抓住发展的主线，运用所有的文字组织与合理润色，来证明当下能力不足的自我与所期望的工作岗位之间的必然性关联。三、工作经历栏这个栏目要说明个人的职业发展历程，一般情况下，这些阶段性的职业发展经历是按时序来划分的，以最近的一份职业到最远的一份职业经历来区分。职业经历的内容涉及每份工作的工作年限、具体的行业和岗位、职位、企业规模与人数、工作汇报对象、工作职责与项目管理、离职原因等信息。除了工作年限、行业与岗位、职位、工作汇报对象是相对固定的因素之外，企业的规模和人数是评估个人能力的潜力的重要因素，因为一家企业在行业内的地位、人数、规模，也在一定程度上说明了与其他企业相同岗位的职业含金量上的比较。如果所在的企业并不是社会上知名的公司，那就更有必要对公司的基本情况有一个充分客观的介绍，以帮助招聘方能全面评估求职者的实际工作能力和经验。对于职业经历的叙述，是一个自我形象的展开过程，原则上要能力求详细具体、要能突出个人的工作职责和重要的工作业绩，而且这两方面的内容要尽可能与当前所要应聘的工作岗位有内在的关联。工作职责与工作业绩要相互对应，尽量用专业工作术语或数字方式表达，而且要把这些内容做清晰地区分，不要混同在一个段落内。比如准备应聘一个HR的工作岗位，当前的工作职责的描写要尽量与应聘岗位的职责描述相对应，证明自己工作能力和业绩的内容采用数字表达、工作术语、项目数量、年终绩效评估、上级评价等。在这里需要强调的是，很多求职者在离职原因这个问题上比较容易疏忽。在填写离职原因一栏，求职者要有意识地为自己的离职找到一个合理的解释，特别是有些中高端的求职者是通过猎头和人才中介公司获得求职机会，在这种人才服务中，必然要面临背景调查的环节，比如会让求职者提供前一份工作的有效证明人，来调查求职者在先前服务的企业的表现，并且在面试中会被经常问到每次转换工作的动机问题，所以在这方面需要做好充分的心理准备。四、项目经验栏这个栏目是针对有多年工作经验的求职者而设定的，因为企业在某些特定的工作岗位上，需要了解更多求职者在专业上的技能和潜力。在这一栏里可以充分地把自己工作中实际工作经验和能力展现出来。一般的写作要求是类似职业经历中工作职责和工作业绩的要求，不同的是中间的内容继续扩展，内容不仅可以涉及成功的案例和为企业带来的实际效果，还可以涉及一些不成功的案例，及其对原因的分析、个人的工作思路、获得哪些宝贵的经验、今后将做哪些改进等，现实中很多企业在招聘中特别关注到求职者在这方面的经历。因为从这些内容中才能真正看到一个求职者在应对挫折和失败的态度、应对方式、人际沟通能力、团队协作能力，这其实也是体现了一种职业素养和解决问题的能力。五、兴趣爱好栏这个栏目在简历制作中，是一个相对可以自由发挥余地比较大的方面。很多求职者不知道是本身缺乏足够的兴趣爱好，或者是没有意识到这个问题的重要性。总体看下来，重视这一栏的求职者并不多见。可能他们认为这一栏与求职没有多大的关联，所以并没有意识花心思去琢磨。其实，在世界500强外资企业和国内的大型企业，他们是比较关注这个问题的。因为对这些企业来说，对于应聘中高端岗位的求职者来说，他们在工作能力上是否胜任岗位的需要只是最基本的要求，更重要的企业更关注到每个员工的创新精神、领导力、人文素养、学习能力、个人价值观的发展性问题，也可以说企业关注的是求职者的整体发展潜力，是否具备岗位的忠诚度和稳定性，是否具备足够的潜力长期为企业提供出色的服务。而对这些高端的职业素养的评估，个人的兴趣爱好就是很好的一个考察因素。就像国外大学里考察一个学生的综合能力，不仅是要看在校的成绩，如果这个学生具有一两种独特的兴趣爱好和专长，如体育、艺术、数理、科技发明、慈善社团、全球旅游等经验，在一定程度上可以决定是否录用的条件。可能是文化差异的影响，中国的求职者不太关注到这方面的发展，把太多的时间用在专业技能的学习上，很少有人意识到发展个人兴趣爱好的重要性。所以，往往在面试环节中，对于面试者经常会提到的个人兴趣爱好环节，缺乏足够的心理准备，错过了一个展现个人独特的个性和魅力的机会，在面试官的印象分上打了折扣，不能不说是一件非常遗憾的事情。六、教育经历、培训证书、外语、计算机能力栏这几个栏目相对比较简单，但是有些求职者在简历填写中仍然会犯一些不必要的细节问题。对于这些内容的填写，最重要的就是内容具体详实、时间地点明确、实际运用能力。这些问题的填写是需要有一些技巧的，比如曾经碰到有的求职者比较厚道，过于事实求是，已经开始读专升本或者在职研究生的课程，但简历里还是填写最高学历是大专或本科。其实，在读的学历经验也是可以先写进去的，只要在时间上填写正确即可。在自己的培训经历上，有的人只写与应聘岗位有关的外部和企业内部培训经历，其他无关的信息就省略了。其实在笔者看来，其他的培训经历也是有必要写的，除非这些培训经历影响了整个简历的篇幅，或者太多的情况下，可以做适当的删减，保留一些与职业更相关的培训经历即可。不管是学历证书和培训证书，都最好能附上所学的专业课程介绍，这样可以帮助用人企业了解自己的知识结构。关于外语和计算机能力一栏，除了所获得的能力证书，如大学四、六级、专业四、八级英语能力、其他的国外英语等级考试证书、第二外语、计算机应用能力之外，主要是体现出实际的运用能力，也就是外语的实际口语交流能力和计算机软件的实际使用能力方面的介绍。如果按照以上的步骤做下来，相信一份完整全面的“好”简历就展现在我们的面前。当然，这份简历可以作为模版保存起来，针对不同的岗位选择，还需要做几个有针对性的、不同的简历模版备用。这份简历最好是中英文对照的，便于投递一些有英文简历要求的企业。如果感觉自己的英语书写能力不足的求职者，最好能请懂英语的朋友帮助自己做一份。最后，笔者认为有必要再写一份中英文的求职书，这份求职书可以看作自我评价栏的信息扩充，需要补充的信息是要能说明个人对所应聘企业和岗位的了解，说明为什么自己能胜任该岗位的充分理由，并阐述对企业所在行业的认识与对今后职业发展的期待。当我们完成了简历制作，就算正式进入到简历投递的环节，拉开了职业选择的帷幕。（本文系通识教育实验机构教育规划师、职业规划师黄铭峰原创，转载请注明出处）欢迎关注公众号：tongshi_edu