问题：﻿公务员面试考官喜欢什么样的答案，如何才能翻盘？ NA
话题：﻿生活方式、公务员、公务员考试、国家公务员考试
回答：﻿题主提的问题是很多考生都想知道的，以下将会从各种面试题型去分析，考官提问时的答题思路，这是面试班整理的内容。目录第一章自我认知与职位匹配一、自我认知与职位匹配概述(一)真题感知(二)测评要素第二章人际沟通一、人际沟通概述(一)真题感知(二)测评要素第三章组织管理一、组织管理概述(一)真题感知(二)测评要素第四章应急应变一、应急应变概述(一)真题感知(二)测评要素第五章综合分析一、综合分析概述(一)真题感知(二)测评要素第六章其他类型一、情景模拟类二、故事寓言类三、演讲类四、漫画类五、材料类六、联想类七、串词编故事类第一章自我认知与职位匹配一、自我认知与职位匹配概述（一）真题感知真题1、请谈一谈你的优缺点。（2015年1月18日上午国家公务员考试外交部面试真题）真题2、请简要自我介绍一下，谈谈你为什么考科技部？（2015年1月23日国家公务员考试科技部面试真题）真题3、谈谈你印象最深的外交事件或人物。（2015年2月2日上午国家公务员考试外交部面试真题）真题4、对自己的成长经历和家庭情况做个介绍。（2015年2月27日国家公务员考试国安部面试真题）真题5、如果进入政审，去班级调查你，会不会有同学说你不好？（2015年2月2日下午国家公务员考试外交部面试真题）（二）测评要素★自我认知能力在考官评分表中的表述如下：1.一般定义对自我的认知，评价的能力。指的是人在社会实践中，通过对自身的生理、心理、社会活动以及周围事物的关系所进行的观察、体验、感知和评价等。自我认知是自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点，自我认知包括：认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自己的情绪变化、原因等。2.操作定义对自己的性格、态度有良好的评价；兴趣与岗位情况匹配；成就动机与岗位情况匹配（认知需要、自我提高、自我实现，服务他人的需要，得到锻炼等）；认同组织文化。第二章人际沟通一、人际沟通概述（一）真题感知真题1、你进入新单位后，领导和同事对你不满意，甚至孤立你，你怎么办？（2015年1月21日国家公务员考试国安部面试真题）真题2、领导安排写调查报告，小李以前做过，有资料，你去找小李要，小李说没有，你怎么办？（2015年1月23日国家公务员考试科技部面试真题）真题3、科长有一项工作交给老张，老张说三天能完成，但是老张因事出差，这项工作就交给你来做，结果你一天就完成了，老张知道了这件事就很生气，你该怎么做？（2015年3月12日国家公务员考试面试国税系统统一命题真题）真题4、你和小张合伙开一家淘宝网店，前期投入很大，找到了很得力的助手，也费了很大劲才找到可以租的房子，一开始小张很积极，后来就对网店经营不上心了，导致员工士气不是很高，人心分散，房东也嫌你们把房间弄得又脏又乱，不想续租，请问你该怎么办？（2015年3月8日国家公务员考试面试海关系统统一命题真题）（二）测评要素★人际沟通类试题的主要测评要素：人际交往中的沟通协调技巧在考官评分表中的表述如下：表述1：“人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性和灵活性结合。”表述2：“在人际交往中的沟通、协调技巧，处理复杂人际关系协调各种利益冲突的能力，人际交往中的主动性，角色定位的准确性，复杂情境的适应性、沟通的有效性、处理问题的原则性与灵活性，贯穿始终要体现理性。”★在《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中表述如下：沟通协调能力——有全局观念、民主作风和协作意识；——语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出；——尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作；——坚持原则性与灵活性相结合，营造宽松、和谐的工作氛围；——能够建立和运用网络联系工作，有效运用各种沟通方式。第三章组织管理一、组织管理概述（一）真题感知真题1、你是使馆的工作人员，你们使馆想组织一次“公众开放日”，你怎么组织？（2015年2月4日下午国家公务员考试外交部面试真题）真题2、为了提高退休职工的生活质量，铁路部门要完善退休职工福利待遇政策，领导让你做一次信息采集，以便了解他们的需求，你应该怎么开展这次活动？（2015年3月9日国家公务员考试面试铁路公安统一命题真题）真题3、为合理发挥社会监督作用，某市决定选出一些市民监督员，专门对城市中乱停车，私搭乱建等问题，进行实地取证、曝光。为使这项工作取得实效，你认为应该重点关注哪些事项。（2015年3月8日上午国家公务员考试商务部面试真题）真题4、你是外交部的工作人员，外交部要举行“一带一路”的座谈会，让你负责此次活动的筹备工作，你怎么组织？这个座谈会的主题是“一带一路”，你怎么在组织中体现出这个主题？（2015年2月3日上午国家公务员考试外交部面试真题）真题5、执法单位组织知识产权活动周，同事纷纷表示以前的活动没有新意、流于形式、走过场、浪费时间，积极性不高，领导让你组织今年的活动，你怎么组织？（2015年3月9日国家公务员考试面试海关统一命题真题）（二）测评要素组织协调能力一般定义：对自己、他人、部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对在此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。操作定义：依据目标，做出计划；看清各方面的关系，根据需要做出适当选择，及时做出决策；合理调配、安置人财物等资源。答题原则：一、依据工作目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并做出计划；二、计划切实可行，具有可操作性；三、按计四、组织实施的严密性、条理性，有条不紊，主次分明；五、合理调配、安置人、财、物等有关资源，做到人尽其才、物为其用、财尽其力；六、善于总结提高，把感性认识上升到理性认识，更好地开展工作。第四章应急应变一、应急应变概述（一）真题感知真题1、你负责保管的一份档案材料丢失了，你怎么办？（2015年1月21日国家公务员考试国安部面试真题）真题2、单位开展活动邀请李教授参加，李教授说你把他名字写错了，不来，你怎么办？（2015年1月23日国家公务员考试科技部面试真题）真题3、你局下属事业单位招聘，招聘完后有应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊，在网上流传开来出现恶劣影响，部分应聘人员及家属在本单位聚众闹事，领导安排你处理此事，请问你如何处理此事。（2015年3月7日下午国家公务员考试面试统一命题真题）真题4、某地生产的桶装水饮用之后出现了腹泻的问题，有人认为是食品监管部门监管不力造成的，引起了媒体的关注，造成不好影响，假如你是食品监管部门工作人员，你会怎么办？（2015年3月7日上午国家公务员考试商务部面试真题）真题5、你是小区监控室的管理人员，有一位路人向你请求帮助，说他在下出租车的时候把自己的包留在了车上，里面有很多的现金、银行卡、钥匙等贵重物品，他非常着急，要求查看监控视频，但你们单位有规定不得私自调取监控录像，此时又无法联系上你的领导，你怎么办？（2015年3月9日国家公务员考试面试海关统一命题真题）（二）测评要素★应急应变类试题的主要测评要素是应变能力，在考官评分表中的表述如下：表述1:“有压力状况下，思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。”表述2：“对事物的变化反映敏捷自然，有较强的应变能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强。”★在《国家公务员通用能力标准框架（试行）》中表述如下：应对突发事件能力——有效掌握工作相关信息，及时捕捉带有倾向性、潜在性问题，制定可行预案，并争取把问题解决于萌芽之中；——正确认识和处理各种社会矛盾，善于协调不同利益关系；——面对突发事件，头脑清醒，科学分析，敏锐把握事件潜在影响，密切掌握事态发展情况；——准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量，有序应对突发事件。第五章综合分析一、综合分析概述（一）真题感知真题1、目前，汉字节目比较火热，你怎么看？（2015年2月4日下午国家公务员考试外交部面试真题）真题2、为了维护消费者的权益，国家出台了《消费者权益保护法》，法律规定：因为虚假广告而出现购买者身体受到伤害的情况，广告经营者、媒体、明星代言人等都要承担连带责任，请问你怎么看？（2015年3月7日上午国家公务员考试商务部面试真题）真题3、某地出台相关政策，鼓励和支持高校成立创新创业学院，并建立弹性学制，允许在校学生休学创业，在创业园区创业可以计入学分，有人说这样有创新，有利于解决就业问题，有人说这样不利于大学生学业发展，对此你怎么看？（2015年3月9日国家公务员考试面试海关统一命题真题）真题4、习近平总书记在会议上讲话：干部加强自身建设，打铁还需自身硬。联系反腐倡廉，谈谈你的看法？（2015年1月21日国家公务员考试国安部面试真题）真题5、李克强总理在今年的《政府工作报告》中说：大道至简，有权不可任性。对此，你怎么理解？（2015年3月30日国家公务员考试审计署面试真题）真题6、有人说，性格外向的人比性格内向的人更容易获得进步，请结合自身经历，谈谈看法。（2015年3月14日国家公务员考试黑龙江银监局面试真题）（二）测评要素综合分析题的测评要素是考查考生能否对问题的本质做出明确、全面、透彻的分析判断。对事物既能从宏观方面总体考虑，又能从微观方面考虑其各个构成部分，同时注意整体部分之间及各个部分之间内在的有机的联系。一般定义：综合是在头脑中将事物的各个部分或各组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征；分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。操作定义：1.对事物能从宏观方面进行总体考虑2.能从微观方面对其各个组成部分予以考虑3.能注重整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合第六章其他类型一、情景模拟类真题感知真题1、你负责你们单位的一些文娱活动，但你最近工作忙，很久没有组织活动了，同事们对你不满，你怎么办？把考官当成老王同事，现场模拟。（2015年2月2日上午国家公务员考试外交部面试真题）真题2、假设你们公司是一个高新产业公司，刚成立不满五年，发展前景很好，小李在单位工作两年，工作业绩很好，同事们很看好他，但他感觉压力很大想辞职，你是公司人力资源部的，领导让你去劝说他留下来，你会如何跟他交流？（2015年3月7日上午国家公务员考试商务部面试真题）真题3、在对轮船进行食品检查的过程中，发现船上部分食品存在有害物超标的情况，按规定需要扣留销毁，但船员说他们自己不会吃，且船期紧张，请求放行，你如何说服他们？请现场模拟一下。（2015年3月10日国家公务员考试面试出入境检验检疫系统统一命题真题）二、故事寓言类真题感知真题1、一个蜂蜜罐打翻了，香甜的蜂蜜洒出来，一群苍蝇闻香都飞来吸食蜂蜜，沉浸在蜂蜜的香甜中，却不料被蜂蜜粘住了，再也飞不起来了，请谈谈你的看法？（2015年3月14日国家公务员考试面试国税系统统一面试真题）真题2、有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。老木匠每天都在想着要早一点退休，所以没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说：“这是你的房子，我送给你的礼物。”老木匠听了之后目瞪口呆。请谈谈你的感悟。（2014年3月13日上午国家公务员考试辽宁国税面试真题）真题3、狐狸发现一个山洞里有很多葡萄，但由于太胖进不去，所以饿了三天，瘦了一大圈就进去了。在里面吃了三天吃饱了，又由于长胖出不来，饿了三天出来了。谈谈你对这则寓言的理解？（2012年3月2日国家公务员考试国税系统面试真题）三、演讲类真题感知真题1、演讲题目：以“当前中日关系”为题进行演讲。（2014年1月23日国家公务员考试外交部面试真题）真题2、演讲题：人无信不立，国无法不安。（2013年1月22日下午国家公务员考试外交部面试真题）真题3、以“转变观念天地宽”为题，即兴演讲三分钟。（2012年2月24日国家公务员考试山东国税面试真题）四、漫画类真题感知真题1、漫画题：请根据这幅漫画展开联想。（2015年3月12日国家公务员考试面试国税系统统一命题真题）真题2、漫画：食品企业对外宣传食品不涨价，但是却把这个食品瘦身了。请问：食品缘何瘦身忙？请分析一下原因。（2013年3月15日国家公务员考试山东国税面试真题）参考图片：真题3、漫画题：一个人站在那里，背对着一个心形的太阳，这个人一只手遮着阳光，看着自己的影子。问：请根据这幅画想一个符合实际的标题，谈谈你对此的看法？（2015年3月16日国家公务员考试面试国税系统统一命题真题）真题4、漫画题，图中有两个人，一个人说：“我要干大事！”另一个人说：“你连小事都做不好，还想做大事呢！”谈谈你的感想。（2014年3月13日国家公务员考试河北国税面试真题）五、材料类材料题采用了材料阅读加提问的的形式来对考生进行考察。这种考试形式虽然和常规的结构化面试有一定的区别，但是其考察的内容没变，题目的设计依然是结构化面试的五类传统题型：综合分析、人际沟通、应急应变、计划组织及自我认知与职位匹配。因而，材料题的测评要素和传统题型是一致的。材料题最大的好处就是能够考查考生阅读、理解、分析、解决问题的能力，减少考生答题的盲目性和面试评分标准的主观随意性。真题感知真题1、（2015年3月10日上午国家公务员考试面试统一命题真题）给定材料：打工子弟学校通常是指我国城市中存在的面向进城务工农民的随迁子女（简称打工子弟）的简易学校。这类学校多属私人开办，校舍多不固定，教学设备简陋，师资薄弱，有的甚至没有办学许可证、房产证，校舍被列为违章建筑。由于存在重大安全隐患，很多打工子弟学校被关停。小李是A区教委的一名职员，工作职责之一就是负责本区社会力量办学、办园的管理工作。为加强流动人口自办学校管理，自2013年起，该区教委组织80多人、分成10组，深入区内每一所打工子弟学校，对教学条件、消防设施等进行拉网式检查，对于不合格学校要求限期整顿，逾期不合格者予以取缔，其在校学生由公立学校就近分流。经查，区内23所打工子弟学校被关闭。然而，小李了解到，区内10多所公立学校容纳不了这些学校的近万名学生，只能接收1/3，导致大批孩子辍学。某打工子弟学校校长介绍，该区学校资源分布不均衡，南部是开发区，就业机会多，外来务工人员主要集中在那一块，而北部则集中了大批教育资源，因此学生们就近上学根本不可能。另外，打工子弟学校每学期学费300元左右，而公立学校仅校服费就上百元。打工子弟随着父母的流动而流动，随时随地都有转入转出学校的可能，而这种“随进随出”对公立学校而言是做不到的。而教材也是家长们关心的问题，公立学校和打工子弟学校所采用的教材在内容设置等方面均有差别。阳光子弟学校是A区就读人数最多的打工子弟学校，在校生1500余人。2013年底，该校被关闭的理由是“未办理办学许可证，条件不合格，违法办学”。校长对小李说，学校自创办后曾多次向该区教委提出办学申请，始终没有被批准，主要是缺乏足够的资金，无法改善校园环境。很多子弟学校的校长也承认，从学生安全、教学质量等方面考虑，区教委的做法合理，但如果没有顾及学校和学生的实际情况，显然有些操之过急。他们纷纷表示，与公立学校相比，打工子弟学校缺乏财政支持，他们基本上是“以学养学”；同样是在做教育，学校要自租场地，水电费没有优惠，教师的工资不到公办学校老师的1/3；社会上还有歧视和偏见，觉得打工子弟学校就是脏乱差。为了能让更多的孩子上学，在小李的协助下，阳光子弟学校在现有条件下进行了整改，并成功向政府申请到了100万的补贴资金。1.对于A区教委直接关停不符合办学条件的打工子弟学校的做法，你怎么看？2.为了有效分流被关停学校的学生，领导让小李负责对A区公立学校的情况进行调查。假如你是小李，你将如何获取有效信息？3.小李帮助阳光子弟学校申请到资金后，其他打工子弟学校的校长也纷纷向他求助，但小李知道目前很难满足他们的愿望。假如你是小李，我是前来求助的校长，你将对我说些什么？请现场模拟一下。4.由于一些打工子弟学校被关闭，分流工作没有及时跟上，造成大量孩子无学可上，这些孩子的家长聚集在A区教委门口，拉起了横幅表示不满。领导让小李马上处理此事。假如你是小李，你会怎么做？5.在正常办学的打工子弟学校中，小李发现仍有部分学校存在着教学设备简陋，师资力量薄弱、流动性较大等问题。假如你是小李，你会怎么做？真题2、（2015年3月10日下午国家公务员考试面试统一命题真题）材料：目前，我国老龄化趋势严重，老年人人数增加，一些老年人的精神文化生活不丰富，影响着社区的和谐稳定。街道老年人多，为丰富老年人文化精神生活，街道成立了老年大学工作领导小组，准备开办老年大学。老李是该街道开办老年大学负责人。前期进行了充分的有针对性的调研，老李发现，开办大学资金十分有限，场地也有问题，师资力量不足。为了解决这些问题，街道与几个企业沟通，他们答应捐助资金。场地则联系辖区小学，小学将部分教室在晚上和周末租给老年大学，教师不足的问题也得到解决，此后老年大学顺利开办。街道的一些老年人也十分愿意到老年大学上上课，聊聊天。一段时间后，企业不愿继续资助，学校也要求提高租金，一直协商未果，因为这些问题老年大学不得不暂时关闭。老年人要求恢复大学，并到街道办反映，严重影响了街道办的正常办公。街道办主任很反感，说：“街道投入大量人力物力财力，老年人不知道感恩反而还闹。”此后投入减少。街道办不再支持老年大学了，老李来到街道办主任办公室，找主任聊天，希望他能继续支持老年大学。同时，带领工作小组与企业学校进行了协调，希望他们继续支持老年大学，多方努力，老年大学得以恢复。1.现在老龄化比较严重，很多地方投资创建了老年大学，你怎么看？2.某街道想要开办老年大学，你是街道办事处的职员，领导让你去调研，如何保证调研的科学有效？3.老年大学被迫关停后，老人们比较激动，都去办事处询问，影响办事处的正常办公，领导让老李去处理，如果你是老李，你怎么办？4.街道办主任不再继续支持老年大学了，要减少投入，作为工作小组的老李，为了争取街道办主任的支持，你怎么和领导沟通，请现场模拟。5.经过努力，老年大学资金，场地，师资等问题得以解决，如果你是老李，以后你将怎么办？六、联想类真题感知真题1、请你用一分钟时间阅读桌上第一题的题签。题签上是两个圆形，请你展开多种联想，并简要谈谈其寓意。请注意：不要在题签上做任何记号。看图：两个圆，大小相同，相互分离。请问你会想到什么？（2011年2月28日国家公务员考试安徽国税面试真题）真题2、90%×90%×90%×90%×90%=59%，谈谈你对这个公式的理解。（2012年5月20日下午山东省考面试真题）真题3、看见浩瀚的大海，你想到什么？（2010年7月18日上午湖南省考面试真题）七、串词编故事类真题感知真题1、用“规矩”、“困惑”和“创新”三个词，说一个发生在你身上的故事。（2015年1月18日国家公务员考试中国人民银行昆明分行面试真题）真题2、请以“三年了，这是我第一次踏上回乡的旅程”开头，以“透过车床，遥望远方，再过几年，我的家乡又将是什么模样？”结尾，说一段话。（2014年6月28日安徽省考面试真题）真题3、用“互联网”、“创业”、“太阳”、“发电”、“惩罚”编一个故事（2015年8月22日上午云南省考面试真题）