问题：﻿跳槽转行做运营，需要准备什么？ 我是中文专业，毕业已经两年。上一份工作是在互联网公司做行政，现在想转行做运营，可是没有运营方面的经验，担心自己简历投递无果，我该如何做好转行相关的准备…
话题：﻿跳槽、产品运营、面试、生活方式、运营
回答：﻿答题资格：我毕业7年了，前6年一直在传统行业，今年零经验零基础转行到互联网运营。在知乎上回答了关于转行、求职方面的问题也有好几个了，得到的收藏和赞同也有几千次了。还有很多知乎小伙伴加我的微信咨询转行、求职方面的问题，我也尽量一一答复，因为我知道，转行确实不容易，转行的人要经受身心的双重考验，有转行想法并且切实付诸行动的，都是好样的！这次转行，我非常慎重，为了找到正确的方向，我几乎看遍了知乎关于上所有关于转行的高赞回答，并且花钱咨询了职业规划专家！最终花费近2个月时间、几千元钞票，得出自己的转行运营方法论在这里分享给更多的朋友，希望能对大家有帮助。————————————————————————————————————转行首先要解决的问题。要成功转行做运营，第一个要解决的问题，不是你要去学什么、做什么。首先要解决的问题，是问自己，你为什么要做运营？这是【道】，我们想问题做事情，必须先有【道】后有【术】，战略方向都错了，战术再成功也南辕北辙、白费功夫。就像雷军所说：不要用战术的勤奋掩盖战略上的懒惰！你想转行，可以有很多选择，为什么要转运营？你对运营了解多少？你知道运营岗位有哪几种吗？每一种岗位需要哪些能力？你对哪一种岗位更有兴趣？很多要转行运营的人，甚至连这些问题都回答不出来，说明什么？说明你不是因为喜欢运营的工作才去转行做运营，也许只是听别人说运营好像还不错，也许觉得运营比较好入门，也许只是对互联网感兴趣而不是运营。。。理由可以有千百种，问题是：如果这不是你感兴趣的，或者你不知道自己是不是适合做运营，那么其实你并没有很强的自我驱动力去成功转行，或者即使转行成功，而你却不适合，你会发现自己是从一个坑挪到另外一个坑而已！你如果很笃定的说，我就是感兴趣，我肯定能做好，那么，继续往下看。——————————————————————————————————你决定了要转行运营，其实已经卖出关键的、最困难的一步，接下来你就要准备学习知识和技能，以便成功转行，这方面反而不是很难了。只要你肯花时间，每天花三四个小时学习实践，2个月之后你就可以掌握转行需要的基础知识和技能。如果你在职，每天只能学习1个小时，那你就把战线拉长，目标6个月转行成功，人生很长，不在乎多花几个月做充分的准备。理论的东西我就不多说了，已经有很多人讲了，我直接上实践方法，你对照着文中的方法执行下去，一定可以成功转行运营。———————————————————————————————————一、要学的东西。不同的运营岗位，需要的运营能力不一样。活动运营，偏向营销策划；内容运营，偏向内容等创作、编辑、呈现；用户运营，你要了解渠道的玩法、用户调查和用户画像。总结起来，想要转行进入运营岗，你至少需要以下技能：1、文案撰写能力2、数据分析能力（除了会使用谷歌分析等工具，还要有数据回收+分析的思维）3、了解主流新媒体渠道的基础运营方法（微信、微博、今日头条、百度、抖音、知乎等）4、活动策划能力4、其他诸如逻辑、沟通、执行等底层能力，这里就不多说了文案能力并不是要求你的文学功底有多强、写文章要多么打动人。文案好并不需要文笔好，而是要逻辑好和具备基本的文案能力。正如有位朋友所说：好的文笔可以让你妙笔生花，写出很多美丽的场景和故事，但文案的目的是销售以及传达产品理念。两者有着本质的区别。看看天猫商城上小米6X的销售页文案：这是小米6X的销售页文案，没有华丽的词语，但你能一眼就能看懂文案的意思不是吗？难写吗？并不难吧，但是看似简单，也有很多基本的文案技能在里面。你不必成为一个文案大师，但你需要懂得基本的文案技能，要能站在用户角度思考文案如何撰写。数据分析能力首先你得知道互联网各个数据的含义：uv指的是独立访客数量，同一个设备访问多次只能算1个uv。pv指的是用户每次访问网站或产品所浏览的页数。还有转化率、跳出率、退出率......作为一名运营，你需要理解数据并且掌握1-2个数据分析工具的使用。没有数据反馈的工作，基本上都是无效工作。在知道这些数据的含义之后，你还要了解到这些数据背后能反映的问题、怎么使用数据、如何用数据指导自己工作的调整优化。目前主流的数分分析工具有GoogleAnalytics(分析)、百度统计、GrowingIO、友盟等。当然我们不用全部学会，学习其中的1-2个就可以了，功能大同小异。了解主流新媒体渠道的基础运营方法每一个新媒体，其实都是一个营销渠道，在这个时代，渠道变化非常快，微博火了几年微信就起来了，去年抖音又异军突起，抢占了一大波流量。你不可能做到精通所有渠道，但是你对其中主流渠道的内容和传播机制要精通，比如微信公众号、微博，要懂得它们的玩法，同时要了解其他新媒体渠道的内容机制、传播机制、广告投放机制。这样你才能知道如何去哪找用户、如何吸引用户。——————————————————————————————————————————二、制定一个学习计划给自己列一个学习计划，以月为单位。按照下列的步骤做：了解运营岗位——选择匹配岗位——找到一个靠谱的课程或者专业书籍——学习——做一个可以证明自己的作品。我是这样做计划的：有了计划，并且分解计划，你才能够知道自己今天要干什么，明天要干什么，每天要花多久，要做到什么结果？——————————————————————————————————————三、开始学习，掌握运营所需要的基本的知识框架和思维方法看到这个你可能有些头疼，因为你根本不知道怎么入手。很简单。忘了『收集各种职位信息，了解它们需要什么能力，然后快速学习』这种正确的废话吧，别再自顾自的在各种网站上搜集各种零散的资料了。去找一个靠谱的行业前辈咨询，不要自顾自的在网上搜索各种资料、信息，第一手资料永远比道听途说要可靠。要了解一个陌生的领域，最高效的办法难道不是找个行业专家给你讲讲吗？一个职业有没有前景、需要哪些能力、适合什么性格的人，专家不比你更清楚？所以这个问题的答案很简单——『找一个靠谱的老师』。当然，这里的『老师』是代称，指的是‘请行业前辈一对一的跟你聊’+‘找一个靠谱的课程学习’，教你如何快速学习所需的知识。去哪里找专家或者行业前辈？知乎上就有一堆各行各业的专家，你可以去听专家的知乎live，也可以上「值乎」付费提问。看下图：知乎上就有一大堆教你转行运营的live讲座。【在行】咨询平台，这是付费面对面或远程通话咨询，一般是按小时计费，百度一下就可以搜到，可以约到各行各业的专家进行咨询。有人说好贵啊，没钱怎么办？我想问两句：知识不值钱吗？专家的时间不值钱吗？你听完之后，省下来的自己的时间不值钱吗？你是愿意继续自己瞎摸乱撞一个月，还是花几百块钱省去这段不必要的痛苦？我当初刚确定方向那会儿，不知道怎么入行，偶然发现一个教互联网营销的网站，我试听了不到十节课，觉得靠谱，眼都没眨，直接付了全款买了会员。等你入职成功，一个月月薪起码都可以够你买上这两套课程、咨询十个专家。简单聊聊怎么鉴别课程靠不靠谱，你去试听一下，坏的课程，喜欢用各种概念砸晕你，会跟你扯行业趋势。好的课程，帮你把复杂概念简化、帮你梳理知识结构、能用大白话告诉你这个职业必须会什么。通过‘请行业前辈一对一的跟你聊’+‘找一个靠谱的课程学习’，每天学习几个小时，你一定可以在2个月内快速掌握新工作所需要的基本的知识框架和思维方法！——————————————————————————————————————四、准备一份脱颖而出的简历转行的人，一没经验，二没经过锤炼的技能，一定要学会在简历上包装自己，才有可能过简历这关！否则简历很大概率上时是石沉大海的！特别是自我评价怎么写，工作经历如何往运营上面靠，都是有技巧的！所以简历千万不能大意，等你通过学习具备了运营基本的知识体系和技能之后，一定要好好花时间制作一份针对性的简历！！！关于简历的制作，要说的比较多，这里就不展开写了，有兴趣的同学可以看看这几个回答，看完这几个回答，你就知道怎么制作一份优秀的简历了：有哪些牛逼的简历模板？-大Q小陈的回答-知乎有哪些牛逼的简历模板？怎么写简历中的自我评价？简历无一可写怎么办？别跟我说你会写简历！︳选料篇别跟我说你会写简历！︳烹饪篇看完这几个你还写不好简历，我帮你写！！！————————————————————————————————————五、准备一份面试作品针对你面试的岗位，花两天时间，做一个关于公司产品的面试作品，虽然不能预判未来你能做多好，但是可以告诉面试官，你最差能做到什么地步。这5点是关于一个面试作品的结构：①工作内容调查：目标岗位现状做了什么事情，怎么做的。比如目标公司正在运营一个公众号，你可以调查他们一共发布了多少篇文章，文章是如何引导别人关注的，又是如何引导别人转化购买产品的。②竞品调查分析：优质的同类运营者，都做了什么事情比如目标公司运营的公众号是旅游行业的，你可以去找一些旅游行业的优质公众号，盘点优质公众号做了哪些效果好的工作，进行分析和整理。这样就可以跟目标公司的公众号做对比，分析他们跟优质大号差在哪里。③提出工作问题：总结出目前存在什么问题需要解决通过调查目标岗位公众号内容以及优质大号的内容，说明目前存在哪些问题，有哪些可以改进的地方。④提出解决方案：如果你来做这个岗位，你会怎么做（入职后你会怎么做）列出你入职后会做哪些尝试来改进不足的地方。⑤数据展现：你整个调查过程都做了什么，数据依据从哪来（数据展示）把你调查过的公众号的数据用Excel表格进行整理，附在工作建议里展示给面试官。证明你确实做了很多调查工作，而不是空口无凭。总结：其实就是一个入职演练，面试作品提出的这些工作建议，可以向面试官证明，你具备新新工作所需要的基本的知识框架和思维方法，并且能给这个工作带来优化！有了这个，你打败竞争者的概率在80%以上！大部分面试者是不会准备这个的，你准备了你就赢在了起点！——————————————————————————————————————六、找到高效的求职渠道简历投递渠道有3种，1、大而全的求职网站。像智联招聘、51job、中华英才网等，这类网站流量很大，雇主行业齐全，关注度高，与很多企业的校园找聘有密切的合作关系，很多开设了专门的校园招聘平台，资源丰富。缺点是雇主资源比较杂，版面比较乱，看得人眼花缭乱。大街网（高薪职位列表_名企职位推荐_热门行业推荐-大街网）专注于应届生的招聘平台，为年轻职场人匹配工作机会，大街网页面十分简洁，内容十分优质，很少会有中介商、垃圾公司出现。2、垂直类的招聘网站。比如拉勾（拉勾网-专业的互联网招聘平台_找工作_招聘_人才网_求职）、BOSS直聘（BOSS直聘-互联网招聘神器！）就是专注于互联网领域求职的网站，做垂直领域用户。3、职场社交类网站，主要有LinkedIn：LogInorSignUp还有脉脉：脉脉-职场舞台,机遇蓝海以上是各种求职网站的利弊，应聘运营，最搞笑的求职渠道就是拉勾、BOSS直聘进行简历投递。以及脉脉、LinkedIn平台直接勾搭目标公司老板或HR。最重要的！！！（敲黑板！！！）不要脸的找面试机会！！！简历做好了，就要想着发出去并得到面试机会，面试才是目的，除了在招聘网站广撒网之外，能做的还有很多！比如，可以去脉脉、LinkedIn、boss直聘上去勾搭，去招聘群蹭机会，去微博上发私信，去公众号底下留言，像饿狼一样寻找机会！做不到比别人有能力，就要比别人更主动！——————————————————————————————————————七、研究一下面试技巧现在，我们已经通过面试作品和简历打动了面试官，那么下一步就是准备面试了。研究一下面试的注意点，复习一下可能会问到的问题。尤其重要的是（敲黑板！！！）——复习并优化你的面试作品，最好在面试之前把它打印出来，把公司的产品和业务模式理清楚！你的面试作品给了公司好印象，但是如果你讲得不好，不仅留不下好印象，别人还会以为面试作品是找枪手做的。在面试的过程中，平等地看待面试官和自己，心态放平，你已经掌握了运营的基本技能，此时你应该自信：此处不留爷，自有留爷处！在回答问题的时候依旧按照STAR法则（情境(situation)、任务(task)、行动(action)、结果(result)）来展开，不出现大的逻辑错误，一般是没问题的。至于具体的面试技巧，如果你感兴趣，可以关注我的我的个人公众号：大Q扯淡笔记，回复“面试”两个字，里面有很多面试技巧资料分享。————————————————————————————————————总结一下，转行运营的7个步骤：1、找到要学的东西2、制定学习计划3、通过‘请行业前辈一对一的跟你聊’+‘找一个靠谱的课程学习’，学习工作所需要的基本的知识框架和思维方法4、制作一份优秀的简历5、准备一份用心的面试作品6、找到高效的求职渠道7、准备面试—————————————————————————————————————作者：大Q，如果你觉得有帮助，可以关注我的微信公众号：大Q扯淡笔记（关于转行的3个典型困惑，我为你一一解答，点击链接进入可直接关注），里面有更多的转行经验和职场技能分享。—————————————————————————————————————码了半天字，麻烦各位朋友顺手给个赞，谢谢先点赞，再收藏，你值得拥有。