问题：﻿跳槽转行做运营，需要准备什么？ 我是中文专业，毕业已经两年。上一份工作是在互联网公司做行政，现在想转行做运营，可是没有运营方面的经验，担心自己简历投递无果，我该如何做好转行相关的准备…
话题：﻿跳槽、产品运营、面试、生活方式、运营
回答：﻿听说你想转行做运营?Evan(1991.3-？)，名阿文，字略丑，获应用化学学士学位，当代运营汪，十个月前为制造业资深工程师，现为某互联网创业公司运营主管。你即将开始阅读Evan的新创作《听说你想转行做运营》。先把手头的事情放一下，然后集中注意力。让周围那些喧哗的、刺眼的、看得见的、听得见的东西，不再干扰你。对，门最好也关起来。旁边有人在那玩《王者荣耀》，好吵，立即过去告诉他们：“嘘，安静一点！”如果他们没听见，你再大点声音：“我在看知乎！请不要打扰我！”也许那边噪音太大，他们没听见你的话，你再大点声音，怒吼道：“我要开始看Evan的新回答了！”呃~你要是不敢说，也可以不说，希望他们打扰不到你。你先要找个舒适的姿势：坐着、趴着、蹲着或者躺着；仰卧、侧卧或者俯卧；坐在小板凳上或是躺在长沙发上；躺在吊床上，如果你有张吊床的话；或者躺在床上，当然也可钻进被窝里；你还可以头朝下练习倒立，当然，手机也得倒过来拿着。老实说，理想的阅读姿势很难找到，反正怎么舒服怎么来，看你自己。灯光也调一下吧，别让它太刺眼。不过也别太暗，这样手机屏幕会太刺眼。现在就调，因为你一旦开始阅读，就顾不上这个了。你应当把环境的灯光调成这样的感觉：在一个旭日喷薄的清晨，你坐在大大的落地窗前，阳光透过遮光白纱帘柔和地洒在你的身上。还有什么事呢？要吃东西？要抽烟？嗯，你自己看着办吧，反正要尽量办好可能中途打断你阅读的事。你不要期待这篇回答会有什么与众不同的地方。如果你切实怀有某种期望，你的愿望在这里可能会实现，也可能会破灭，但也仅仅是失望而已，不会有什么严重后果。好了，你在知乎动态里看到Evan在转行运营话题下有新回答，他有一段时间没更新了。你一看，跟转行运营有关的，于是戳进来，开始仔细阅读。你这件事办对了。既然你已经看到了这里，那就大胆假设你是想转行做互联网运营的人。所以，什么是运营？这个你起码得了解个大概吧，有些人一心想要做运营，却连什么是运营都不知道，这个可不太好，网上有很多介绍，对，先去看一看。这里也简单地说了下：所有有助于产品（服务）推广、使用、建立认知、形成口碑的手段都是运营，运营就是让尽可能多的人试用、使用、持续使用你的产品（服务）。运营的目标很单纯，就是尽量让产品活下去，活得好一点，死得慢一点。好像有那么点概念了，那么接下来你可能会问：运营要做什么？这个其实也很单纯，把用户弄过来，让他们愉快地留下来跟你们一起玩，高兴了就掏腰包，或者把小伙伴们也拉过来。对，运营做的事情全部都是围绕这个展开的，要么跟这个直接相关，要么就是间接相关。可能你还不太理解，没事，试着把上面说的工作分解，你会更清楚的，这是做运营要有的流程化思维，比如有人这样分解：找到用户聚集的地方；让用户开始试用公司的产品（服务）；让用户持续使用公司的产品（服务）；把用户沉淀为忠实用户；在运营者和用户、用户和用户之间建立更深的联系；让流失的用户回来使用公司的产品（服务）；让用户分享公司的产品（服务）带来更多的新用户。是不是发现，好像这里可以细分出用户运营、产品运营、内容运营、活动运营、新媒体运营等好多个熟悉的运营岗位？说了这么多，接下来该说说做运营需要哪些能力了吧？你嘀咕着，发现：文章内容还真是这么排的，太好了。它这么写道：想知道运营需要哪些能力，最简单的办法就是直接看招聘需求，把心仪公司发布的招聘需求掰开了，揉碎了…你要是真照着这么做了，会发现：基本上运营岗位需要的会是这些能力：活动策划能力文案撰写能力数据分析能力流程化思考能力杠杆思维能力非线性的系统思考能力沟通能力配合能力执行力好多呀？是的，运营需要的能力就是这么杂，不过你不要被吓到，不懂的学习就好了。可能像很多人问的那样，你还会问，说：“我说不是相关专业的，会不会不要我？直接把我刷掉？”你害怕了？好吧，如果你怕，刷掉的就是你这样的人。如果技能掌握了，有了实操能力，还是被这个门槛刷掉（前提是你真的有能力），这样的公司劝你还是先不要去了。哦，还有另一种情况，那就是条件差不多的求职者，别人比你多了一些你没有的竞争力，比如人家一天可以工作23.9个小时，而你不行，遇到这种情况，就赶紧的，找下一家公司吧…到这里你可能有点着急：天呐，要学的那么多，那要怎么样开始？根据自己的实际，制定学习计划，开始找资料学习啊，营销、运营相关的思维是理论基础，基础打好了就学习具体的文案撰写、活动策划、数据分析，各种工作工具。具体一点，是看大神总结的有口碑的、讲运营、讲文案、讲活动策划、讲数据分析的书籍、视频，然后思考，总结，记笔记，练习，输出。估计你看完还是一脸懵懂的样子，那就说得再清楚一点…比如：运营的书你可以看黄有璨的《运营之光》、张亮的《从零开始做运营》；文案的书你可以看约瑟夫·休格曼的《文案训练手册》、丰信东的《小丰现代汉语广告语法辞典》，光看还不够，文字的驾驭能力你还得练，使劲练；活动策划就看大神的案例分析或者把别人的案例拿来研究，看它成功、失败的地方在哪里，撬动整个活动的那个关键点是什么；数据分析的知识同上，最好的做法是先写下自己的分析，再去看大神的解析，先准备答案再去看答案。至于工具方面嘛...你需要熟练使用MSoffice三件套（Word、Excel、PPT）写文案，做报表，写活动策划，写运营总结，做数据分析。会用麦克表单等平台做用户调查；会用思维导图软件管理想法和创意，管理工作，发散思维；习惯用在线笔记记录一些需要经常看的文字、图片，案例，比如你的运营素材库。会用秀米、i排版等文章排版工具，会操作常见的平台，比如公众号后台。会用Axure或Mockplus原型设计工具，把产品或者活动demo做出来，跟老板、文案、设计师、开发沟通。会用百度统计或谷歌分析进行数据统计与分析，它们网页上有用户帮助文档和案例教你使用。会一点Ps、Ai给文案配图，如果你的公司没有设计师，你也没有认识的设计师好基友，也没钱找外面的设计师，那要恭喜你，你要一个人，活成一支队伍。知道怎么开始以后，你可能又开始犯难了，这说的东西有些要交学费呀，要钱呀，有没有免费的？好，那就跟你说下这个。如果你自学能力很强、资料搜索能力不差、善于总结反思，那么你完全可以在网上搜索到相关的免费学习资料；或者你觉得自学太难，那你最好找一个靠谱的学习班，跟一群人一起学习。付费购买，买的是什么？付费购买，买的知识的数量、质量及时间，不过你可得把眼睛睁大了，市面上的机构品质可是良莠不齐。如果你的运气足够好，找到一个运营老司机愿意带你入门，那你还不赶紧关掉这篇文章，看老司机去哪儿了，紧紧跟着老司机一起？哦，对，当你掌握得差不多的时候，记得要实践一下，做点成绩出来，用合适的实操案例、作品体现你的思维、文案、策划、数据分析的能力，好说服HR。理论有了，实操会了，也做出点小成绩了，万事俱备，那接下来就是找到适合你自己的公司咯，写求职简历，准备面试话术，投简历、勾搭HR、勾搭用人主管，面试，过关斩将，入职。就这样，你走进了运营的大门，有点欢喜又有点忧，开始思考：我从哪里来？要到哪里去？你会问新人如何快速成长，需要哪些习惯？运营需要养成哪些习惯，接下来的内容它是这么跟你说的：经常写实践后的反思总结，并跟别人讨教交流，这是一种迭代思维；积累素材，看到好的文案、活动、创意，整理之后放进自己的素材库；用精确的数据而非用含糊的语言表达，比如不说转化率显著提高，而是说转化率提高了6.66%；随时随地记录灵感，好的创意稍纵即逝，要善于使用手机备忘录或者云端笔记；有序地整理工作环境，保持环境能量的积极、正面；关注网络热点，观察群体现象，洞察群体心理，运营的时候才能触及用户的G点；用最小成本快速试错，用最小成本、最小努力把东西做出来测试，无效的方案就立即砍掉，避免自嗨；广泛阅读各类书籍，了解用户心理，除了做用户调查，还有个很重要的方式就是阅读心理学、社会人文作品、散文、小说。…“喂，在里面看了那么久，你看完没呀？”有人敲门说道。好了，把房门打开吧，谁要玩《王者荣耀》就让他继续使劲玩去吧，你心想：反正我已经读完Evan这篇《听说你想转行做运营》。（完）