问题：﻿厉害的人是怎么分析问题的？ 经常做一个方案，几十页PPT还没把问题讲清楚，老板一个问题就貌似发现了关键，这到底是一种怎么样的思维方式？
话题：﻿创业、思维、职业发展、商业、个人成长
回答：﻿一图说明老板和你之间的思维差距：我们的情况很相似。我的第一任老板就是这样的一个人，刚毕业那会我总是被骂废话太多抓不住重点。直到有一天，我厚着脸皮不耻下问地请教了老板，他说：“我想要的是结论，而你给的全部都是数据和事实，你说气不气？”并向我扔了一本书——《金字塔原理》看完那本书我恍然大悟：我讲不清楚关键的原因是我没有用一个结构化的思考去想问题。原来我和老板之间隔的不仅仅是一个办公室的距离，还差一整个金字塔的高度啊！要知道我们的大脑在接受信息时只能逐句理解接收到的思想，而且一次记忆很难超过7个点。所以，除非你有意引导或者提前告诉他你要传达的重点，否则没有强大的逻辑思维能力他是根本get不到你的重点的！最关键的是这样表述的你自己也不知道你要讲的重点，对不对？于是从那天起，我开始刻意练习自己的结构思考力。现在的我能从一大堆工作成果汇报中快速总结出重点，并在一分钟内让别人轻松地get我的观点。有一次还意外地听到现任老板在和同事夸我思考清晰、表达有力，让他们像我学习学习。hhh，有点小骄傲了~其实看过《金字塔原理》的朋友肯定知道这本书非常的枯燥无味、晦涩难懂，很可能在书还没看完的情况下你的脑细胞就全部死光了。那你不妨看看下面我整理出来的内容吧~首先，我们来说说什么是结构思考力。结构思考力是指以结构的视角从多个侧面全面而清晰的、强调“先总后分”的分析事物的一种方法。强调先框架后细节，先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。听起来很抽象？没关系，那让我们先一起来思考这样一个问题：“如何能够将200ml的水装进100ml的杯子里？”（我声明这不是一个脑筋急转弯，而是一个需要解决的问题）。想到答案了吗？——“把水冻成冰”。各位你想到了吗？不过，这只是这个问题的标准答案之一。而在此我们的重点不仅要找到答案，而且要找到分析问题的思维过程。那么，请你想一想，为什么200ml水倒进杯子里水会流出来？因为杯子小，而且又不具备像气球一样的张力，可以随着水增多而变大。好，杯子小水一定就会往下流吗？还有什么原因？没错，因为地球有重力。那杯子小、地球有重力，水就一定会流出来吗？还有什么原因？没错，因为水是液体。好，各位。到现在稍微总结一下水之所以会流出来无外乎有三类原因：第一类原因是杯子本身，比如太小或没有张力；第二类原因是外部环境，比如有地球引力；第三类原因是水本身，比如它是液体会流动。至此，杯子、外部环境、水这三个维度就可以理解为分析这个问题的一个结构，不但把问题想全面了，而且还分的很清。如果你从这三个方面分析，会发现很容易找到多种答案。比如，针对杯子方面的解决方案是换大杯子或换一个有张力的杯子，但前提是我不让换。那就从外部环境角度分析，比如可以把水和杯子拿到太空上去，有可能解决吧？理论上是有可能的，但你又说拿到太空上成本太高了。还有一个角度就是水本身，我们把它从液体变为固体成冰就可以解决了。所以，这就是一个简单运用结构思考力分析问题的过程。结构思考力拥有横向和纵向两种思维结构，横向结构总体分析问题，纵向结构对某些方面的内容进行深入分析。我们在思考时，既要运用横向结构总体分析问题，又要运用纵向结构对某些方面的内容进行深入分析。然而很多人习惯一上来就纵向分析，比如上面这个案例，很多人一上来就只考虑了杯子的问题，所以会花大量的时间和精力分析如何通过杯子的层面找到更好的解决方案，而忽略了问题还涉及其他两个层面。2.那么，如何训练结构思考力呢？最简单也是最快速的方法就是从身边的小事做起。举个栗子：我们要练习重新整理衣柜，不能再像以前那样，什么衣服都一股脑往里扔，乱七八糟堆在那里，要穿的时候必须找半天才能找到。练习结构思考力，我们要开始把衣橱里的这些衣服，分门别类的整理好。比如按季节分类，按穿着场合分类，按服装风格分类等等..这样子，下次你再要找衣服的时候很快就可以根据你要出席的场合以及想要表现的风格快速找到你最合适的那套服饰啦~看到这里，你以为结构思考力就是简单的分类归总？NO,NO,NO,TOOYOUNGTOONAIVE!比如，白色T恤，它既属于夏季，也属于休闲风格，适合日常穿，那在分类的时候究竟该把它归到哪一类呢？来，请继续往下看。结构思考力的金字塔模型首先，我们有必要先了解下结构思考力的四个基本特点：结论先行：先总结后具体，先结论后原因，先重要后次要。这样可以在最短的时间内把问题表述清楚，如果老板只给5秒钟，说结论就可以了。以上统下：上一组的观点都必须是其下一个层次观点的概括。归类分组逻辑递进：每一组中的思想需要按照一定的逻辑顺序进行组织，这种逻辑顺序符合人们观察事物的习惯，更容易让对方记忆。接着了解下我们在接收信息时把得到的信息结构化的三个步骤：第一步：识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的，哪些是事实描述类的信息，观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由，并将它们区分开。第二步：找到事实与观点的对应关系，并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系，并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。第三步：一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外，最后还要用一句话概括出所有内容，做到说明白。如何能够用一句话把你接收到的信息说明白呢？这里给大家分享一个公式：在_________的基础上，从_________,_________,_________，N个方面，说明了____________________________________。3.结构化思考的具体步骤：第一步,基于目标定主题（1）确定目标，也就是你希望对方在你表达完之后有哪些行为？可以运用ABCD目标法，比如我的目标是：在我的引导下（C），你们（A）能轻松（D）运用我所讲的方法与技巧解决表达不够清晰的问题（B）（2）基于目标设定主题，也就是我们整个表达的结论记住一定要源于目标，并服务于目标！！！比如，你要做一个客户推介会，你的目标是让客户听完以后愿意购买你的产品来投资，那你的主题就确认为“xx产品，是你投资的最佳选择”，而不是用“xx产品介绍”。明白了吗？表达一定要明确！比如你想加薪，你的主题不应该只是“申请加薪”，更好的方式是“申请加薪20%”（3）设计序言，也就是开场白为了让大家快速处于一个信息对称的沟通平台上，我们可以通过讲故事的结构（SCQA）来吸引对方注意。比如：从我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长，但小企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈，如何实现我行企业业务的可持续发展？我部计划面向客户推介×××产品，实现业务联动、多方共赢。第二步，纵向结构分层次（1）当我们的目标明确时，我们从上而下搭建金字塔：这里我们采用自上而下疑问问答的想象对话技术。首先我们要站在对方的角度考虑他会问一些什么问题？（注意！不是告诉对方自己有什么！！有些他根本不想知道好嘛）建议使用5W2H来思考。（不要问我5W2H是什么，不懂请自行百度！）比如，我们我们的主题是“申请加薪20%”，那你的老板可能会想：为什么涨？涨的方式是什么？什么时候开始涨呢？不涨会怎样？其次，回答问题，这个回答就是你表达的一级标题（图中的ABC）。你把上司可能会关心的所有问题都设想出来了之后，比如他关心“为什么涨？涨多少？如何涨？”这三个问题，就把这三个问题答案想好，同时还要想这三个答案会引发哪些新问题，再循环应用这两个步骤，直到你认为所有的答案都被解答了，就完成了这次金字塔结构的搭建。所以不用等老板问，你就可以分别从“为什么涨？涨多少？如何涨？”三个方面阐述你的观点需要注意的是，你的回答必须是结论，没有结论就仅仅是个框架，有结论才有灵魂。对比下面两图感受一下区别：优化前的框架优化后的灵魂通过疑问回答做分解可以达到两个目的：第一，表达会非常吸引人，因为说的内容都是对方关心的问题；第二，表达一定非常有说服力，因为对方关心的问题已经被一个一个解答过了。（2）当我们的目标不明确时，我们从下往上搭建金字塔，也就是概括总结：这种情况通常发生在做工作总结，整理素材时，主要是三步走：收集信息，罗列出来归类分组概括总结其实也就是上面提到的接收信息时把得到的信息结构化的三个步骤。第三步，横向结构选顺序至此，我们初步完成了金字塔结构框架的搭建，接下去我们要进一步探讨每组思想中的要素是否属于同一个类别、这些要素的呈现是否符合一定的逻辑顺序？也就是验证结构思考力四个基本特点中的“归类分组”和“逻辑递进”。在横向结构中一共有两种方式：1.选择归纳——让要点更清晰我们可以在这3种子结构里面选择其中一种。比如我们要总结“与顾客拉近距离的方式和技巧”：以下是我们罗列出来的要点：●我一直维持微笑和目光的接触●我不只是单单回答顾客的提问●我让顾客把话说完，也不打断和猜测顾客还没有说完的话●我提出适当的问题来询问顾客以保持对方的兴趣●如果顾客表现出不耐烦或是不要被打扰时，我尊重顾客的意愿●如果顾客在某项产品前逗留时间较久，我会轻柔地再次询问顾客是否需要协助●我会展现我个人的风格和提供我个人的建议●我总是使用正面的语言●当顾客没有购买什么东西要离开时，我会递上产品宣传册，欢迎他们再次惠顾看起来有点乱，怎么办？那我们可以按时间顺序来进行分类：还可以按结构顺序分类：还可以按重要性顺序分类：怎么样，这下是不是很清楚了！值得注意的是，我们在分类时要时刻谨记一个原则——MECE原则。MECE（MutuallyExclusiveCollectivelyExhaustive）的中文意思是“相互独立，完全穷尽”，即对于一个重大的议题，能够做到不重叠、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问题的核心，并解决问题的方法。前面我们提到白色T恤该归到哪一个类别里？如果你把衣服分类为：春秋季服饰职业套装这时就会出现重叠的部分：有些衣服既是职业装，也是春秋季服饰；也有遗漏的部分：夏天穿的休闲服应该归到哪一类？那么，什么才是不重叠，不遗漏，符合MECE原则的呢？你可以单独按季节分：春秋装，冬装，夏装。因为除了这3类之外，没有其他季节了，这个就是「不遗漏」；春秋的衣服差不多，所以归为一类，夏天的衣服，春秋冬穿不了；冬天的衣服，也不能归类在春夏秋这三个季节里，因此「不重叠」，符合MECE原则。2.选择演绎——让说服更有力简单的说就是大前提——小前提——结论现象——原因——解决方案比如：第四步，也是最后一步，形象表达做演示首先，我们要做的是通过对要点的语言包装让对方可以更容易地记忆。我们可以用以下的方法:类比：用形象或行为类比的方法进行包装引用：引用广告、歌曲或名言的方式进行包装整合：通过对色彩、词语、数字的整合进行包装接下去，我们该如何用结构思考力来构思PPT呢？构思时请远离你的电脑，在草稿中“画”出你的构思，这样可以让我们纵观全局，让思路变得更加清晰。将完整的金字塔结构放到PPT中，其中序言部分可以根据情况确认是否增加到PPT中，也可以选择用口头的方式来开场。以下可以作为整体框架供你参考：每一页PPT都尽量做到是一个金字塔结构。也就是要符合结构思考力的四个基本特点：●“论”——结论先行：每一页PPT只表达一个观点，并且出现在标题中，即每页PPT的标题都需要是具有中心思想的主题句。●“证”——以上统下：每页PPT的主题，都需要是下面要点的概括。●“类”——归类分组：每页PPT中的要点，要相互独立、完全穷尽，不能有遗漏和交叉。●“比”——逻辑递进：每页PPT中的要点都必须按照一定的逻辑顺序进行组织。小技巧：运用图像进行形象化演示。用数据图让你的数据说话：用概念图让你的表述更直观：以上就是分享的关于结构思考力的全部内容啦~当然，真正厉害的人分析问题不会只局限于一种思维模式，他们的思维往往是发散性的，比如下面这个我在自己公众号里面写过的逆向思维：真正优秀的人，都拥有这种逆向思维​mp.weixin.qq.com要是觉得我的分享还不错的话，就点个赞再走呗，当然也欢迎移步我的公众号查看更多思维模式的文章~