问题：﻿跳槽转行做运营，需要准备什么？ 我是中文专业，毕业已经两年。上一份工作是在互联网公司做行政，现在想转行做运营，可是没有运营方面的经验，担心自己简历投递无果，我该如何做好转行相关的准备…
话题：﻿跳槽、产品运营、面试、生活方式、运营
回答：﻿近段时间，有不少网友说，想从自己现在从事了两三年的行业转到教育行业来，并且现在从事的行业跟教育行业完全是跨界的，唯一的共性就是都属于服务行业。步入职场两到三年，从职业发展上来讲，基本趋于成熟期了，此时转行，不仅需要很大的勇气，还需要全面的分析形势，做好详细的规划和可实施的落地方案。当然，很多人想转行到这个教育行业，基本上理由都是趋同的：一是现在从事的行业不景气，看好教育行业的发展潜力；二是觉得教育行业挺好赚钱的，同时自己有了孩子，希望为孩子创造更好的学习环境；三是不喜欢自己的职业，听别人说教育行业不错，所以想转行看看。综合上面的3个理由来看，好像是无可厚非，但是对于一个需要为自己负责的成年人来讲，我们更需要看到的是转行的难度和存在的风险，更有甚者，如果你本身就在原有职业中夺得一席之地的话，转行就更难了！等于是要放弃过往，重新开始！如果你最终决定了要转行，你就要开始着手去做好这几件事情了：赶紧去了解要转的行业，问身边的朋友，同学都可以，了解的越细越好；思考你要转的行业中，是否有某一岗位跟你现在的技能能够匹配上；你要转的行业，是否是你所热爱的行业？因为热爱，就会愿意去钻研；最后要考虑怎样转才能减少成本以及你现在的周转资金是否能满足。接下来讲讲我自己的转行经历吧！本人是学机电一体化专业的，一毕业就转教育行业了，所以也就谈不上工作了两三年再转行的问题。当时转行完全出于偶然，那会还是2010年，作为一名刚毕业的工科男，抱着无知者无畏的心态去一家K12辅导机构里应聘语文老师，没错，是语文老师！做了一套试卷以后，面试官说：语文老师的要求，目前还达不到，你是否考虑其他岗位。当时刚拿到毕业证，所以就答应了，就问是什么岗位，我可以考虑。随后他就给我推荐了市场岗位，在沟通中，发现会分线上和线下，当然，那个时代的线下只是纯粹的发传单。在5秒的思考时间内，也不知道是哪里来的勇气，我选择了做线上，也就是网站编辑。由于能力有限，做了一个月之后，被辞退了……随后进入春节，等待来年能够找到一份满意的工作。有了上一份工作的积累，大致知道网站编辑该做些什么工作，过完年就直奔深圳，开始去人才市场找工作。随后，有一家少儿才艺培训机构接受了我的简历，并且初步跟HR沟通挺顺畅的，双方也就约定了时间去公司面试。在面试之前，也是自己做了不少功课，尽管我懂的技能很少，但通过度娘的一番帮助，也算是了解网络推广的一些基本技能。在见到面试官后，就开始侃侃而谈，把我在网络上看到的内容凭借记忆复述出来，当然，作为面试官的那位领导，也不太懂网络推广，一听我的各种专业术语从口里蹦出来，也就没有再细细的去追问如何操作，我也就顺利的进入了这家公司，从此开始了一年多的SEO技能学习期。不断的在网上看别人的经验，不断的模仿操作，不断的自我创新。3个月的时间里，在我的优化下，网站关键词排名有了非常明显的提升（因为那个时候，百度算法还是以内容和外链为主），有几个地域热词在百度排名前三。通过3个月的学习和实践，也基本上掌握了SEO的窍门，所以3个月以后，不但顺利转正，还担任了管理岗位，负责整个公司网络团队的管理。尽管已经在管理岗位上，但因为公司产品和营销方式特定，就个人发展而言，比较所限，因此提出辞职，最终离开了工作1.5年的地方。这个地方让我学会了SEO，也为我的下一份工作打下了坚实的基础。当然，在没有经过任何专业性培训的情况下，能够把SEO做熟练，我也有我的诀窍。首先，你得有非常坚韧的学习能力，自己借助网络，学习SEO优化技巧，领会别人的经验，并实践；其次，你得学会换位思考，作为一名SEO专员，你既要把自己当做SEOer也要把自己当做Customer，所有关键词的设定，首要考虑的是客户会不会搜索，如果你是客户，你会设定什么样的词去搜索，这个也是最关键的，如果脱离客户谈推广，那会陷入自嗨的境地。最后，需要有较扎实的文字驾驭能力，一些软文的写作，关键词的嵌入，都需要在保证不影响客户阅读体验的情况下完美融入，这就需要有扎实的文字功底。SEO的经验也成了我寻找新工作的筹码，在那个SEOer还比较紧俏的时期，我在办理离职手续之前，就已经确定了我的下一份工作。2012年6月份，我正式入职新的公司，用4年的时间完成了自己的职业转型，从一名SEOer转变为一名市场营销人员，集网络营销、文案策划、活动执行、渠道拓展于一身。在最初的时间里，我所担任的岗位是网络编辑，实际上就是copy和黏贴，去各大门户网站找一些业务相关类文章，自己调整关键词布局，稍作修改发布在公司网站上（因为公司网站也是门户型网站，所以需要大量内容来填充）。而网络推广的工作，由另外一位同事负责。人生的很多事情都是命中注定的，这是我所相信的，当然，能不能降临到你的头上，就得看你是否有做好准备！在我入职半个月以后，负责网络推广的同事离职了，整个网络板块就我，突然有一天，领导找谈话，说好像记得你做过SEO，我如实回答。随后，交代我做一个网站优化方案，凭借自身的文字功底和技能基础，做了一份6页的网站优化方案，把网络推广方方面面的内容都写进去了，领导看完以后还不过瘾，说再细化一些，整个方案最后做了11页。正是因为这11页的方案，我才开始走上了我的转变之路，由最初的只懂SEO，迫使自己去学习更多的内容，包括微博推广、博客推广、专题制作……当然，也正是因为那份11页的方案，我还在业余时间找到了两份SEO兼职工作。走上工作岗位以后，你才会发现，自己懂的东西实在是太少了。微博营销，一遍遍的学习和操作，看别人做的活动，看别人在网络上的分享，各种高逼格直入眼帘；大转盘、刮刮乐等活动的爆发，也让我措手不及。在宣传手段日益精进的时期，我开始尝试着做策划，运用做SEO时的思考方式，策划一些微博活动，但是收效甚微。随后，微信开始兴起，大批营销人士唱衰微博，所以在微博营销方面，我个人的探索也就无疾而终了……而是把精力全身心的投入到了微信营销。2013年年初，我注册了微信公众平台“出国留学大百科”，专门用来集聚全国意向留学生及家长，经过几个月的时间，在内容和自然搜索双重作用下，粉丝不断增长。之所以会命名为“出国留学大百科”，也是借鉴了SEO的思路，因为大部分人会主动在搜索引擎上搜索“出国留学”或“留学”，也就想当然的认为，大家也会在微信搜索框里搜索“出国留学”或“留学”，才最终决定如此命名。当然，在时间的日益推进下，确实看到了成效。粉丝在不断的增长，平均每天能够增长40多个粉丝，并且有近1/2是通过自然搜索来关注的。这个结果，或许只有那个时期做过微信的朋友才会相信，如今是非常难了，即使你的内容非常的好，也不一定有太多粉丝增长，这也是为什么大量的营销大湿在说“移动互联网红利”正在消退，我个人也认同这个观点。经过半年的运营，粉丝已经集聚了几千，也就开始策划一些活动来挖掘意向客户。那个时候的策划就会相对纯粹些，大家的参与度也很高，就简单的送书、送资料等活动，最少都会有三四十个人参加，最多的时候有近200人参加，直接获取到意向客户的详细信息。一般每月通过微信公众号能够获取到最少30个精准客户，同时也会产出签约。日子还是这样，一天天过着。SEO、文案策划、微信运营是每天必做的工作。人往往会为自己的偷懒找借口，因为客户很单纯，一个小小的策划就能获取几十个客户，所以也就不再专攻网络营销。让HR再招聘一个网络推广人员来执行网络营销方面的工作，我直接退居二线指导，把大量精力放在了人员培养、企业培训和文案策划上，这也为我接下来要做的工作埋下了伏笔。正值人员动荡，活动专员离职。我以网络营销主管的身份兼任活动专员，每周策划和执行一些拉新、促销类活动。经常跟公司各部分人员沟通，一起讨论活动环节设置、讲座安排等内容。策划案确定以后，我需要将前期的策划思路、宣传思路传达给兄弟部分所有人员知晓，需要督促本部门各板块人员对活动进行宣传，除了我所辖的网络营销板块，还有平面媒体、校园推广、渠道推广等板块，这也为自己的锻炼提供了平台，不仅能够逐渐打造自己的协调能力，还有机会深入的去了解本部门各版块人员是如何做宣传执行的。当所有的准备工作就绪，就差现场执行了！你需要去安排各个岗位的人员，去布置场地，去培训人员，去查缺补漏，全力确保活动过程中不出任何纰漏。整一场活动下来，你会做出最终的总结和改进计划，知道自己在整场活动当中的优缺点，同时也知道自己通过一场活动，收获了什么东西！我想这才是最最重要的！人的一辈子，会经历很多很多。工作并不仅仅是为了挣钱，还是为了体现自我价值，为了得到别人的认可，为了遇见更好的自己。所以，你需要不断的学习，不断的进步……在这一年当中，跑校园、做活动、想策划、做执行成了家常便饭；在这一年，也策划出了惊动同行和学生群体的校园活动，仅靠一条校园微信，获取毛资源2600多个，有效客户500多个，签约近10户的营销案例。在这个过程中，你会发现，你看问题的角度不一样了，你知道怎么去借别人的力量宣传，初步知道如何去整合资源，怎么与人沟通你的想法，并将你的想法简单化的传达给其他人以便于配合。随着时间的推移，我们来到了2015年。还记得2014年最后一天许下的愿望吗？我希望自己并不仅仅是懂网络营销、活动执行、文案策划，更希望用一年的时间，去接触大千世界，去接触形形色色的人，离开电脑，走出办公室，跟人侃侃而谈……这就是我的2015年！不易的一年，我选择改变自己，从一个对内的岗位开始对外。从了解业务知识开始，整理话术，了解产品，了解竞争对手，了解市场地位，一点点知识的积累，一点点人脉的积累。通过搜索引擎寻找合作伙伴，通过微信群寻找合作伙伴……反正就是无孔不入，无所不用。这仅仅是第一步，我还是一个对内人员，因为还没有走出去。2015年5月1日，记忆深刻的一天！我在一场大型展会上，围着一个企业的展位转了3圈，像是在举行一场神秘的仪式，3圈过后，礼毕！我战战兢兢，找到了这个企业的工作人员，说道，你好，我们公司是做出国留学的，想找一下你们的同事谈一下合作。终于迈出了心中的坎，完成了人生中第一次陌拜！在之后的日子里，跟合作方的每一次会面，都变得顺其自然，不再小心翼翼，不再战战兢兢。人生需要这样的洗礼，犹如一次重生，让你在瞬间认识新的自己！当市场营销所有的岗位都做了一遍以后，我又陷入了新的思考，我的综合竞争力是什么？仔细整理思路后，还是决定把自己的精力放回到网络营销上。2015年年中，我又一次申请了微信公众号“深圳留学圈”，集中精力打造这个本地号，借此希望能够聚集本地的留学意向客户。但是，事与愿违，经过几年的发展，人们对于微信的热衷度不如以前，人们不再去搜索微信名称，看到好的内容也不再轻易关注。更多的是靠朋友圈来获取信息，靠参与感来关注某个微信。经过半年的运作，粉丝增长非常不理想，而且互动少，曾经一度想过放弃。只是在这半年的时间里，我也开始尝试朋友圈营销，倒是为未来的微信营销积累了很宝贵的经验。在2015年，通过之前对整个市场营销的实践，对线上线下整合营销的理解，也做出了几个策划，如：一周时间，不做任何线下宣传，仅靠朋友圈传播，采集学生数据300多个，其中120多个上门，筛选出意向客户60余个，最终产出签约5户，还带来了转介绍；一场微信活动，单日增加粉丝3273个，获取资源339个，活动结束一天，产出签约1户。时间是最好的礼物！你付出了多少，就会收获多少！6年的时间，完成了孑然一身到人夫人父的角色变化；完成了一能不专到一专多能的技能增长；完成了电子技术工到市场营销师的职业转型。有了这6年时间的坚实的基础，2016年辞职后，自己总结过往的经验和人脉，开始踏上一条叫做“创业”的不归路……结合在大公司里学到的管理体系、实操技能，跟三两朋友一起组建一家叫做“深学邦”专门为教育机构提供企业咨询和运营规划的公司，毕竟这个行业内的小公司还是挺多的。而且大部分公司是没有规范化的操作流程和管理体系，如此两年多的时间，现在也还算是转型成功吧，谈不上大富大贵，但至少是在这个城市立足下来了。所以当我们确定了要转行以后，千万需要想清楚自己是否真的热爱，一旦启动了“热爱”按钮，后面基本上会走的很顺畅的。（刘伟华，“深学邦”创始人，专注提升教育机构的综合盈利能力，微信号：yzplls02）