问题：﻿电商为什么生意越来越淡，流量越来越少？ 本人是2012开始做电商的，刚开始做的是美妆和洗护的小类目。3个月时候做到了类目第一，那个时候还不懂得刷单，只是产品质量好价格实惠上活动冲到第一名的。…
话题：﻿互联网、创业、电子商务、淘宝店铺
回答：﻿我从04年开始接触淘宝平台到现在，无论哪个时期、哪个阶段，我见过太多太多屌丝逆袭的卖家，也见过太多太多曾经风光一时又陨落的卖家；像淘宝第一家金冠店铺“柠檬绿茶”、像近几年女装网红“天使之城”，都一一落下神坛，不缺钱的、也有不缺渠道的、甚至不缺能力的……为什么早几年淘宝那么好做、那么好赚钱，这些“神店”还是陨落了？因为淘宝每年、每天都随着互联网在创新、在变化；说的再大一点，随着我国国情政策在改革优化；而这个过程中，那些无法与时俱进、缺乏专注精进等能力的卖家们，注定被时代的马车从脖子上轮过去，挂了！这是必然的！不止是淘宝、其他电商平台，而是任何行业，一直都在优胜劣汰。时代一直是最残酷的、也是最真实的。我认为，一个成年人、一个创业者从事任何生意（或达到任何目的），必须具备以下：你对这平台商业规则/市场趋势/常见套路玩法有多了解、有多深入的理解；务实的结合自身资源优势高效体现执行力，再从执行力中学会分析、优化、总结；就剩下你还能坚持多久。无论哪个卖家的运营能力多牛逼、哪个店铺的吸金有多快速，都离不开与时俱进、持续精进、坚持死磕，最后精疲力尽；除了那些有点远见的卖家们，在淘宝卖货中赚了点钱，再去拓展其他领域发展。无交流，不电商！如果店铺遇到哪些问题，可以在评论区留言讨论，我会给大家答疑解惑。作为一个合格的运营，店铺流量一旦下滑，就要第一时间知道是什么原因导致流量下滑；我一直强调一点——店铺维护最重要的就是“数据分析”。只有通过平台给我们的数据反馈，我们才能视情况来定怎么去维护好我们的流量，让我们的流量有一个稳定的增长那么首先要确定的是行业的趋势一、行业大盘的影响1、节假日国家法定日，比如说国庆节什么的，就好像之前的五一劳动节，三天长假，大家都忙着怎么出门去好好玩，很少会有顾客来看，甚至看都不会看，流量自然而然会下滑。所以第一是国家法定节日的原因。2、行业整体搜索人气下跌很多类目的商品由于淡旺季原因或特殊市场环境的原因，会出现整个行业大盘的动荡，由于受到这种原因的影响，当大盘出现整体下滑的时候，只要你的下滑幅度小于或等于大盘幅度，这个是不用担心的。卖家可以通过生意参谋来看最近7天的行业数据可以看到单品所在的“住宅家具”这个类目最近流量有所下滑，那么自己流量下滑就很正常了。这种时候我们可以适量做些活动把我们的转化率拉起来。如果产品销量不降反升，淘宝搜索引擎对你产品评估不错。甚至可能出现流量逆势增长的现象。3、平台活动就好像淘抢购，聚划算等等如果和我们产品类似的竞品上了这些活动，或者说同类型的宝贝在做什么大型活动，那么对于中小卖家来说，流量下滑是大有可能的。在这时候，店铺活动/优惠券可以适当投放！在确定了行业趋势之后，如果没有重大变化，那么这个时候我们就需要看看关键词的搜索人气有没有下滑，二、关键词数据下滑1、第一步看大词（类目词）如果类目词的流量下滑了，那么其他的二级词，长尾词搜索人气下滑也就是正常的。所以产品的流量下滑也就不足为奇了比如说老花做的小学生书包项目，首先在生意参谋——搜索词查询中搜索“小学生书包”可以看到，最近一周“小学生书包”这个大词的搜索人气都下滑的这么厉害，更不用说精准长尾词了这也同样代表着这个产品行业整体人气都在下滑，这个是市场趋势，我们只能尽力维护好我们自己的数据，既然流量在下滑就只能尽可能的提高自己的转化和成交2、第二步——看精准长尾词搜索人气是否下滑每一个关键词在每一个阶段他的表现都不一样，比如说我们看到现有关键词。可能在这个星期的搜索的人会比较多，那难免下个星期他可能搜索人气可能就会下滑，所以我们做数据分析基本上是通过一天甚至是7天来看关键词的增长程度如果说某些关键词人气下滑了，那继续去维护这个关键词就没有必要了，因为就算这个关键词他的搜索排序在前三页，那么他的总体流量也不会太多了。就需要在生意参谋找到其他数据好的属性词，替换进标题（注意一定不要替换进店词，成交词。只能选择的一些数据下滑，没流量进店的词进行替换）并且重新打造新词的权重，拉升新词的搜索排名。重新把流量入口撑起来。3、第三步——看主要引流词权重是否下滑！权重决定排名，这句话我强调过很多遍。！如果说你的主要的引流词权重下滑了。那么你这个引流词的搜索排名也肯定会下滑。排名下滑意味着你单品的“曝光量/展现量”下滑了。能够看见你产品的人都少了，访客怎么不会少？如果发现自己某个主要引流词权重下滑，一定要及时补好这个词的数据，坑产等。重新拉升关键词权重及排名！其他一些影响流量下滑因素：三、店铺权重下降例如DSR评分下滑严重；售后率，纠纷率变高。都会导致店铺权重下滑，从而影响单品排名及引流！如果出现类似情况，赶紧把评分拉回来。售后问题能私下解决就私下解决。电话说服买家确认收货，给好评。私下打款给买家。售后多的时候千万不要全部走平台！四、店铺层级上升，但流量出现下滑店铺层级下降，流量自然也跟着下降，这些大家都很容易理解。然而有些卖家的店铺层级上升了，但是流量却下滑了是什么原因呢？不是说层级上升就代表天花板上升了吗，这时候流量应该是增加的呀，怎么会出现流量下滑的情况呀？这是由于你的竞争对手已经变了。淘宝为了公平起见，不可能让一个新开的店铺去跟TOP卖家这样悬殊的去竞争，因此在淘宝的竞争体系中，只有同一层级的店铺才能进行相互竞争。也就好比，你是一个运动员，之前一直都是参加市里面的比赛，然后通过自己的努力可以去参加省里的比赛，而你的对手也从全市变成全省，这也就意味着你的对手变多，也变得更强大。也就是说，你店铺在原先层级时的竞争力很强，给你匹配的流量也比较多，但是到了更高一个层级时，你的对手变得更强，你原先的优势都没有了，所以你的流量反而是有可能下滑的。所以有的时候不要盲目的去提升你的层级，要视情况而定。就好像你一个几心顶多一钻的店铺，即便你能够死命冲到第五层级甚至是第六层级里。那你也是在找虐。要记住：你是在跟同行同层级卖家竞争，而直接决定你竞争力大小的，就是你的店铺信誉！这是硬性条件！五、店铺标签混乱现在淘宝在免费搜索流量的匹配上，个性化推荐流量的比例的大幅度提高已经变成一个很明显的趋势。首先你要注意，手淘首页的流量主要是取决于店铺标签和产品标签的，你这个标签越明确，来自于手淘首页的流量就越多。比如，原本你店铺当中都是一些适合低收入人群的商品，后来你开始陆续的上一些适合高收入人群的商品，这就会导致标签混乱，然后影响你的手淘首页的流量。举个例子，假如你是个卖欧美女装的，那么此时你的店铺标签就会是“欧美风连衣裙”，当消费者搜索“欧美风连衣裙”作为关键词时，你的店铺刚好符合这个关键词，因此会被匹配上并得到优先展示。但是，如果你此时店中还有其他类型的宝贝，如高跟鞋、女包、配饰等，你的标签会变得很混乱，以致于搜索引擎无法判别你是属于哪个标签的，无法给你匹配上合适的关键词，而导致你能获取的流量越来越少。所以这里我们就要注意，在匹配自己流量的时候，一定要去匹配精准的流量，不管是直通车还是刷单，都要注意。此外注意走淘客要适量，只能淘客只能作为一种辅助手段。淘客流量标签是很混乱的，如果单量走太多，严重超过你的搜索流量/成交占比。很容易影响你的店铺标签，导致流量下滑（ps：刷单人群不精准也可能导致这种问题！）只有自然搜索流量才是你店铺的核心，这个一定要记住。免费流量至少要维持在60%-80%才算是一个良性的店铺发展情况。六、产品生命周期走向衰退期当你的爆款出现流量开始稳定的持续下滑，权重关键词数量和排名也都出现稳定的下降，这时你警惕这个宝贝已经进入产品生命周期的衰退期。要知道，每个产品都是有自己的生命周期，而且淘宝总归是要推陈出新，给新品展现机会，当强有力的竞争对手出现时（可能是款式优势、价格优势等等），老的产品在走向衰退期时流量出现下滑是很正常的情况，这是无法逆转的。当失去竞争优势的时候，你的自然搜索流量就会持续的下滑，这时候就证明产品生命周期到了。因此应对这种流量下滑的最好方式就是要有一个持续稳定的上新计划，然后你能在爆款生命周期的后半段，把新的爆款推出来。对此日常的数据观察是不可少的，在这种情况还没有开始出现的时候，我们要准备新产品上架。当我们的爆款即将到达周期尽头时，预备款就要顶上去。如果只依靠一个爆款产品，那么当我们的爆款产品周期到了的时候。没有准备好新的爆款产品的时候店铺的处境就比较难过了。最后切记：产品内功是促进点击，转化的重要因素。千万不要舍本逐末！还有很多的细节，因篇幅问题，无法详细，请见谅；如果哪位朋友对本文，还有哪里不明白，欢迎评论或私信咨询我，我会第一时间帮助你传道解惑。也可以通过我知乎专栏找到相应的文章学习认清趋势方向：2019年淘宝店是不是越来越难开了？现在杀入淘宝，以后再进天猫，还能赚钱不？深挖优质货源：怎么从网上找淘宝货源？花和尚：关于一件代发，你不得不了解的市场行情！引爆点击秘诀：淘宝卖家如何制作一张高点击率主图引流？淘宝五张主图的不同作用？怎么做才能引入更多流量？无线权重飞跃：淘宝新店为何每天访问才3-5人？——没流量？淘宝店铺有流量没转化什么情况？——没转化？数据分析法则：怎么做天猫店铺数据分析？花和尚：淘宝|方向性数据分析鬼马营销操作：淘宝新店如何不刷单才能慢慢做起来？2019春季新品上新打造爆款必知细则！超神助攻技巧：淘宝几块钱一件的东西还包邮是怎么赚钱的？你在淘宝做过哪些月入上万的虚拟小买卖？如果你还有哪些方面的困惑，可以在评论留言，方便之后更好的完善索引，促进大家成长！专栏地址：花和尚撩电商​zhuanlan.zhihu.com微信公众号：关于“花和尚”：死磕电商十六年，打工近十二年；2012年尝试淘宝创业至今，母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作，向世界分享个人亲身经历、见解、知识；2016年10月拓展“电商系统培训”以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本，整理一套完整的、高效的淘宝实战课程，帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路！如果你对电商感兴趣，点赞并私信/留言，我会免费送你一些VIP弟子班视频；相信，你一定会受益匪浅。如果你是淘宝卖家，可以加入我创建的千人卖家社群一起学习、交流、探讨（无广告）；私聊我回复“社群”，即可获得入群方式！