问题：﻿如何评价微信 12 月 21 日更新的 7.0 版本？新增「时刻视频」功能和公众号文章「好看」按钮？ NA
话题：﻿互联网、腾讯、产品经理、微信、改版
回答：﻿18年末，微信7.0.0版本正式更新，更新内容共四条：“时刻视频”，“UI改版”，“好看”以及“聊天强提醒”。其中，“UI改版”是用户体验持续优化，而“单聊强提醒”则是在社交领域的进一步探索。本文的重点在于“内容市场”，因此将更多的聚焦于第一条和第三条功能：“时刻视频”与“好看推荐”。互联网从业者应该都知道，版本号（7.0.0）第一个数字，是重大更新，涉及到产品本质变化。第二个数字，是功能型迭代，一般用来推出中小型功能补充。而第三个数字则是bug修复，功能微调等。一直以来，相比其他互联网产品，张小龙麾下的微信，每一步都走得极其稳健，甚至被部分评论人批评为“保守”。事实上，在起初的几个大版本迭代后，微信也的确一直没有过太大的动作。你可还记得上一个微信大版本迭代是什么时候吗？那是2014年，当时推出的功能是朋友圈增添了小视频功能。以及微信钱包进行了全面升级。事实上，抛开版本号不谈，单就其功能所透露出来的消息，我们也可以毫不客气的说：本次升级，就是继四年前微信推出朋友圈视频后，迈步最大的一次。时刻视频先简单介绍一下功能。发布端逻辑：“个人页”→“右上角相机图标”→“录制/上传视频”。接收端逻辑：“个人头像蓝色角标”→“双击查看”。在产品层面，当然还有很多细节，诸如发布时还可以通过在个人页面上划进入，再比如除了头像，群聊天中也可以看到群友最近发布的视频等。这些内容大家都已经有很多人在整理了，大家自己更新后也可以慢慢发掘。本文聚焦的重点在于战略层面，即这一功能的开发，意味着微信终于决定全面接入“短视频”领域了。计算机的载体，无非就是0和1。再往上浮一层，计算机的载体，无非就是“成像”和“发声”。再浮一层，人类赋予其信息意义之后，那就是“文字”，“音频”，“图像”，“视频”。一切产品，甭管是社交，是金融，是电商还是游戏，本质来说都建立在这四大载体之上。其中，从文字到视频，信息的传达效率，是递减的。即文字的接收效率最高，而视频的接收效率最低。但另一方面，从文字到视频，信息接收的简易程度，又是递增的。即文字的接收门槛最高，而视频的接收门槛最低。本文并不打算对未来进行太多预测，但我们起码可以从这两条结论中得出一条明确的推论：在当下这个时间段，低门槛，意味着高流量。再聚焦谈谈短视频。2018年6月，短视频行业月独立设备数的同比增长率高达173.1%，而同期视频服务整体的月独立设备数同比增长率仅为17.8%。该数据也进一步说明了，“视频”和“短视频”，又有着很大的区别。原因在于，“短视频”除了在接受载体上更被动以外还有一个更大的优势，碎片化。用户可以被动接受，并且同时10~15秒即可完整了解一件事情。将信息接受门槛降低到极致的“短视频”，在18年以来，相比其他视频服务，增长量呈碾压状态。再聚焦一下短视频里的佼佼者，抖音。2018年以来，一直盘踞在AppStore第一位子的，是抖音。7月中旬，抖音官方正式宣布，全球月活用户超5亿。下载量方面，17年3月之前，下载量约为17.1万。17年3月到18年2月，下载量约为5386.8万。18年2月至10月，下载量约为9153.6万。从图表中我们可以看出，一年前分析报告中IOS平台下载量仅占了一年后的15%，这也意味着，迄今为止，还没有一款增长速度能超过抖音的。这是势头。2018年初，腾讯集团加大微视投入力度，4月，腾讯拿出30亿为微视跑马圈地。一年里，邀请明星入驻，赞助综艺，以及在各大腾讯系产品中增加推送，花了很大力气。18年6月，微信内测版本中，微信中拍摄的小视频可同步至微视APP。同年9月，微信朋友圈发布状态中，出现了“用微视拍摄”的限时推广入口，开始了赤裸裸的引流。然后就是12月21日，微信发布7.0.0，推出“时刻视频”。腾讯内部乃至全国的流量之王——微信，亲自下场，角逐“短视频”。其实在业务上，我并不认为“时刻视频”将与“抖音”展开正面搏斗。事实上，在腾讯内部，面对抖音，正面战场上依然是渺小的微视。因为本质来说，“时刻视频”所瞄准的领域，是“熟人+短视频+强社交”。而抖音以及微视来说，其领域是“陌生人+短视频+弱社交”。时刻视频和抖音双方，在定位上有着天然差异。具体到场景，在陌生人社交领域，起决定性作用的是“视频质量”，唯有当你的内容有足够吸引性的时候，你才可能在该生态中脱颖而出，在这样的环境下，大V，职业的营销机构，商业合作等一系列模式，将应运而生。而熟人社交领域中，起决定性作用的是“社交关系”。我对你感兴趣，继而才会对你的内容感兴趣。因此，时刻视频这一功能的发布，我们更多地可以将其看作是朋友圈小视频功能的升级版。然而，就熟人短视频生态而言，这一块的潜能是巨大的。根据官方公布的数据，2017年9月，朋友圈每日发布的短视频条数已经超过了6800万，而同期快手每日短视频发布数，只有1500万。然而这一领域迟迟没有出现现象级产品的原因则是，除了微信以外，没有任何一款社交产品可以拿到用户全部的“熟人社交圈子”。“能做的不想做，想做的做不了。”在面对新功能时候，微信一贯如此。内容分发再来看一看第二个功能。公众号文章中，原先的“点赞”更改为“好看”。同时，用户点击“好看”之后，即可将文章推荐到“看一看”这一功能页面上，和好友分享互动。产品层面没什么可聊的，一个简单的点赞分享而已。可这背后的意义，却远超本次更新的其他所有功能。自2017年初到现在，微信公众号推荐文章的阅读率从12%降至5%。二季度，微信公众号月活账户同比下降31.3%。用户端，订阅号内容越来越多，点开的欲望却越来越低，阅读疲劳明显。内容生产端，越来越多的外部平台来抢夺资源，如知乎，头条，百家等等。内容，是一块大蛋糕。纵使“短视频”之火在熊熊燃烧着，也依然有一大部分用户在追求更高的信息汲取效率，继而选择长文阅读的方式。“好看”这一功能，说白了，就是新的“内容分发机制”。更便捷的分享步骤，更纯粹的内容信息流，这就是该功能与“分享文章至朋友圈”的最大区别。具体而言，“点赞”和“分享至朋友圈”，所需要的心理能量是截然不同的。对长文阅读的受众群体来说，给你“点个赞”这一动作，需要的心理能量是“我觉得你写得不错”；而“分享至我的朋友圈”这一动作，则需要“我完全或绝大部分都认同你的观点，并且我认为，该观点可以成为我本人的一部分”；二者的定义是截然不同的。再来谈谈内容分发机制。说起这个，又不得不再次提到今日头条。张一鸣曾经说过：“今日头条没有任何采编人员，本身不生产任何内容，完全靠机器算法来运转。今日头条搭建的算法模型会记录注册用户的每一次阅读行为，并基于此计算用户的喜好，推送用户可能感兴趣的内容。”具体来说，打开今日头条之后，你看了什么，你更容易点击哪个标题，你在哪些内容上停留的时间最长，那你就会越来越多越来越多地看到这样的内容。但这里有一个很致命的问题，那就是绝大多数人，都是有惰性的。并且，绝大多数人，都更容易被“性”与“暴力”这样的元素所吸引。其结果就是，“性与暴力”相关的内容，“阅读门槛低”的内容，越来越被系统算法判断为是用户所喜欢的内容，继而滑向了“低俗化”这一不可避免的深渊。而“好看”这一功能，则是通过“你的圈子”来代替算法，让你的“圈子”帮你筛选什么是你可能喜欢看的内容。这样的设计背后，是对人性的把握，是对“你等于你圈子的综合”具体阐述。“产品之神”张小龙就我认识的产品从业者，包括我个人在内，都认为微信是一款值得长期咂摸的产品。这么些年来，中国出现过的现象级产品虽然不多，但也不止微信这么一家。而“产品之神”这个高帽子，没有业内绝大多数人的认可，是戴不上去的。早在2016年，张小龙第一次公开演讲中他就提到，“好的产品应该是用完即走的”，这句话流传得很广，但真正要理解这句话，还是要回归到语境中去。在当时，除了“用完即走”，张小龙还提了另外一个更核心的观点，叫“一切以用户的价值为依归”。这句话太像客套话了，以至于没多少人记得。然而，唯有理解了这句话，我们才能更好地理解张小龙，理解微信的每一步，理解为什么大家会管他叫“产品之神”。“用完即走”是很有代表性的思路。黏着用户，当然在商业上的价值是最高的。但在社会层面，在用户层面，如果人们把过多的精力都投放在一款产品上，那这款产品在长远来看，是有害的。这在本质来说，是在产品设计的初期，“价值观取舍”的问题。而在张小龙看来，“好的产品，应该是要提高用户使用这个工具的效率，用完即走，节省下的时间，可以去做更多有价值的事。”我们在一开始聊“时刻视频”时曾提到，熟人+短视频社交，其背后的价值是绝大多数从业者都可以清楚看到的，而微信一直迟迟不动，原因只有两个字，“克制”。克制，是一直以来贴在微信身上的最大标签。外界对微信克制的表现总结为：微信的大部分功能，都是从小范围内测开始。每一步，都走的小心翼翼，只要能少做，就绝不多做。微信并不会刻意去推进，而是克制自己，害怕把自己的欲望，强加到产品身上。产品，是演化出来的，而不是规划出来的。比起规划，演化更克制，暗含着对产品本身的敬畏，是对产品有生命的一种理解。手里握着高达10亿以上的月活用户，微信的每一步都必须谨慎。面对巨大浪潮时，它可以跟随，但它绝不引领。再谈谈“好看”这一新的分发机制。前不久，腾讯内部召开了员工大会，会议上，张小龙的演讲在业内引起了极大的传播。其中每一句话现在回头来看，都是在比对“圈子推荐”和“算法推荐”的优劣。他用否定的语气说：“互联网的发展史，就是套路发展史，用套路去欺骗用户，误导用户”；他面向内部，对自己的战友说：“关注用户，而不是关注竞争对手”；在最后，我想他是在对整个业内的人士说：“善良比聪明更重要。AI比你更聪明，更懂套路，但你可以比AI更善良。”互联网公司里似乎人人都有理想。开发想用牛逼的技术，更高效实现功能；UI希望引领最前沿的设计，给用户美的感受，运营奔着商业数据一往无前，而运维人员则兢兢业业维护着产品的健壮性。唯有产品从业者，一会儿代表UI的远景跟开发吵，一会儿又代表运营的思路跟开发吵，一会儿又代表开发的想法去跟所有人吵。上蹿下跳。他们的初心是什么呢？他们有初心吗？其实是有的。每一个产品经理，在最开始的时候其实都是把自己当作用户的。而“为自己所代表的那一部分用户，做出一款有价值的产品”，这是每个产品从业者的初心。这一理念，在张小龙身上闪着光。内容战场，即为时间的战场都在讨论流量，但流量是有物理上限的。短期内不会发生巨变的人口，每人每天抛去睡觉的16个小时，加总，就是流量池的总数。任何内容，无论是短视频，长文章，还是直播，电影，游戏，本质上都是这个战场上的抢夺者。没有壁垒，游戏行业的蓬勃发展，一定会挤压到小说家的销量，大家都在同一个战场上，流量池里的总数，短期内是恒定的。微信接入短视频，在我看来更多地是防御手。时代浪潮拍过来了，你可以坚持认为短视频没有营养，但10亿用户中，有一多半就喜欢这个。要先活下来。如果要对这次更新排序的话，在张小龙心目中，排序最高的一定是“好看”这个功能。7.0.0更新后，张小龙几乎同时在朋友圈内更新了一条王阳明的诗句：“你未看此花时，此花与汝心同归于己；你来看此花时，则此花颜色一时明白起来。”这句话很有名，几乎就是唯心主义的代表。外界对此也有着各种各样的解释，最有趣的一个，我看到有人说这个美丽的花花代表着“全新的UI界面”。对此，我的理解是这样的：在这个信息过度饱和的时代，文章，游戏，电影，短视频等等等等，每时每刻都在被生产出来，而这些内容载体不就像是一朵朵小花一样吗？你看到了，它便绽放与你看。你没看到，它便与你毫不相干。这是对内容分发的诠释，也是对“时刻视频”只能保存一天的解释。再往前说，这也是对时间战场的诠释。内容之争，随着人民的物质生活极大丰富，必将愈演愈烈。而战场上，每个个体或组织机构，都在拼命盛开着一朵朵小花，只求能绽放与你看。灿烂且惨烈。