问题：﻿你理想的未来 AI 时代什么样？未来 25 年内，各行业、个人生活会有哪些变化？我们该如何准备？ 本提问为「知乎 2018『互联网洞见者』」十个提问的第六问，由创新工场董事长兼首席执行官李开复（知乎 ID : 李开复 ）提出。更多详细信息，请点击进…
话题：﻿人工智能、生活方式、科技、职场、行业
回答：﻿2018年，AI似乎仍然离我们很远，但似乎，又离我们很近。近到就在我们的身边。什么是AI？这是一个看似简单实则复杂的问题，涉及到商业，科技，伦理的方方面面。虽然，AI被定义为人工智能（ArtificialIntelligence），但是这个高大上的名词，有着令人仰视的天花板，也有着令人惊讶的地气。这个时代，AI已经不仅仅是一种技术，一个领域，而是一种趋势和生活方式，它已经不仅仅属于某个人或者某些人。打开淘宝，你会发现，如今的数码产品，几乎都挂上了AI的标签。不仅仅是智能手机，连传统上功能单一的电视机也开始将AI作为卖点。一个AI还不够，双AI电视机手机上大行其道的AI摄影甚至是杂牌的机顶盒，也不甘落后。杂牌的电视盒子同样将AI作为卖点在如今这种“AI当道”的环境下，我们惊讶于AI概念充斥在我们的生活，又失望它似乎与我们想象的有所不同。在我们想象力仍然丰富的时候，我们会幻想，所谓的AI，所谓的人工智能，应该是更高大上的东西，是如真人一般灵动的机器人，又或者是更科幻的产品。但是现实中的AI，仍然离这个目标很远，无论是仿真的躯体，还是智慧的大脑，都仍然远远达不到科幻电影中的画面。有时候，我们对这种偷换概念打擦边球的行为嗤之以鼻，觉得受到了欺骗。比如上面的电视机，甚至打出了双AI的卖点，可是，即使它继续增加三AI，四AI，实际上它离科幻般的人工智能，仍然差着十万八千里。但是，仔细想想，这些产品似乎也没有撒谎。相对于传统的产品，它们确实“更智能”了。所以，到了今天，我们会发现，AI早已不仅仅是某种学科，各种公司品牌出于商业和产品上的考虑，都会给自己打上“AI”的标签。而仔细研究就会发现，这些AI产品，几乎都集中于语音控制或者智能控制上。说到底，就是通过计算机辅助，来帮助用户来进行更好的选择。无论背后基于什么样的技术，深度学习也好，大数据也好，最后体现到用户层面的就是一种选择辅助功能。其实，未来AI的趋势已经明显，就是类似Siri这样的语音助手。而各大厂家也纷纷在这个领域发力。阿里的天猫精灵腾讯的腾讯听听百度的小度智能音箱小米小爱京东叮咚你可能会惊讶地发现，无论是BAT，还是小米京东等其他厂商，都在这个领域密集出没。而产品之间，也仍然有着差距，有的，已经开始向智能家居领域出动，可以控制整个家庭的智能设备，而有的仍然仅仅停留在智能音箱的程度。可见，无论各家的技术和市场之间有何差距，都不想在这个领域落下。但是似乎，这种智能，仍然有些不够看。2011年10月4日，7年前，苹果公司发布了智能手机iphone4S，同时，它搭载了智能语音助手Siri。在这之后的每一代，苹果都在不停强化Siri的功能，同时，每一次发布会，都会给Siri一定的戏份，甚至有时候，它还会成为主角。实际上，iphone4S的“S”，指的就是Siri。Siri这个功能，在许多人看来比较鸡肋，甚至很多人把这个苹果倾注了心血的功能直接关闭了。以实际来说，在中国，我们很少有机会看到他人正在使用Siri的场景。Siri的雏形在九十年代就已经有了，通过它来控制其他设备的试验和概念也早已开始。但是这个功能一直没有很好地流行开来。是这种功能不实用，还是不够科幻？其实我们仔细想一想那些科幻作品，它们有哪些科幻的场景？你可能会难以置信地发现，许多科幻作品里，都有一种智能助手，我们摁一摁手指，或是通过语音下达一条命令，显示屏或者其他产品就会帮我们做好选择。这不就是Siri吗？我们常常忽视Siri的价值，有许多原因。比如，无论是智能手机，还是智能音箱这样的形式，都不够“酷炫”，不如科幻电影中那种直接呈现在空气中的虚拟屏幕那么震撼。而这一点，已经不仅仅是人工智能的领域了，要发展到那个程度，起码物理技术还要再发展一下。另一方面，在过去，无论是计算机的性能，智能程度，还是整个社会的智能化，大数据的搜集，还不能撑起一个足够智能的“智能管家”。相对于让Siri去作选择，用户更信任自己的选择，担心智能助手会犯错误。而最重要的一点，其实是，我们还未准备好接受这样的生活方式。直白地说，通过语音来作选择，是一种比较“尴尬”的行为。比如，通过语音助手来导航这种各种宣传已经说烂了的功能，虽然有的电视剧里已经有这样的桥段，但是在现实生活中，这仍然是一种比较“中二”的行为，说白了，我们自己接受不了。其实国际巨头们早已开始了这个领域的探索。苹果能够退出Siri，谷歌自然不会落下。2014年，谷歌推出了自己的智能助手GoogleNow。不同于Siri的被动式应答，除了语音助手，GoogleNow采用了主动推送的方式，比如当用户到达一个地方时，会主动推送用户感兴趣的资讯，也包括管理平时使用时的信息推送。微软当然也有Cortana这样的语音助手，也就是我们常说的微软小娜。而这个国际巨头们深耕的领域，近年来国内厂商们以“智能音箱”的形式，迎来了一轮爆发。这基于多方面的原因。随着智能手机的普及，整个社会变得越来越智能化。物联网技术的发展，也使传统家居越来越智能。以小米为代表，智能家居的生态链越来越完善。语音助手，智能管家的触手可以延伸得更远，已经不仅仅局限于手机和计算机。而随着智能家居的普及，越来越多家庭开始使用智能家居，家庭里拥有的智能家居越来越多，也需要一个“大脑”来管理。大数据技术越来越成熟，数据分析已经成为了重要的类目，通过对数据的研究和应用，智能助手的精确度也已经越来越高。语音识别技术的发展，也使指令接受越来越准确。这一切的一切，都已经开始成熟发酵，果实即将迎来采摘的时候。所以，越来越多的智能音箱产品如雨后春笋般涌现。而基于各个企业的发展不同，智能助手的功能差距也非常大。小米拥有自己的智能家居生态链，所以自家的智能音箱可以达到“智能管家”的程度，而阿里基于平台的优势，也可以聚拢一批家居数码厂商。而其他厂商在这方面仍然有着诸多限制，这不仅仅是技术原因，而是整个生态造就。也有如谷歌这样，基于搜索，在用户数据分析上有着很大优势。当然，许多人仍然认为，这种应答式的功能仍然不够智能。但是得思考一下，这种看似简单的功能，背后是基于互联网，物联网，大数据，数据分析，语音识别等等诸多技术的发展和基于整个社会的智能化才能很好实现的。又或者，AI的另一个方向，如人类一般智慧的机器人，比如小娜的好姐妹，微软小冰，就是为了生成一个可以对话，可以聊天，甚至在网络上发帖的拟人形象。但是从生活便利性的角度考虑，这真的是我们想要的AI吗。想象一下吧，未来，我们的家庭里会塞满各种智能家居。结束工作的周末，一觉醒来，轻声呢喃“来杯咖啡吧”，通过智能中枢，自动冲泡的机器就会自动为你冲泡好咖位。穿好衣物，来到客厅，一个响指，智能电视就会自动开启，倒在沙发上，沉吟一会“来部星爷的电影吧”，《喜剧之王》的主题曲开始响起。突然，管家的声音传来，“主人，您上星期看中的衣服正处于历史低价哦”。“快，马上给我下单”“是默认地址吗”“对”“好的，已下单，预计明天送达”充满期待的你开始愉悦地欣赏电。半个小时后，你才想起，刚才的咖啡还没喝呢，“加热一下，十分钟后喝”。精彩的剧情让你沉迷其中，差点忘了时间，“主人，刚才的咖啡别忘了喝哦”，管家的声音再次传来。又或者一个人宅着无聊，和智能管家聊聊天，虽然它可能不像温柔的姑娘那样善解人意，但是无聊的时候也挺有趣的不是吗。换一个场景。精心打扮的你，架上爱车，约上心仪的姑娘出去兜风。到了饭点，你才发现你们到了一个陌生的地方。肚子耐不住饥饿，怎么办？踩下刹车，，打开手机，再打开百度或者大众点评，找一家餐厅，然后再打开地图导航，一字一个字输入？逊毙了好吗。直接伴随着车窗外的微风，“小丫，附近哪里适合吃饭啊？”“主人，附近的云兰轩不错，很适合告白哦”。（根据日历行程，它已经知道你是和姑娘去约会啦）看了看边上姑娘脸上迷人的红晕，“好的，替我导航到这家餐厅”“OK”这不就是过去科幻电影中的场景吗。而这些功能，实际上很大程度上在今天已经可以实现了，而我们却忽视了。当然，它仍然没有非常完美。比如家居的控制需要家居本身智能的支持。比如用户对于推荐的精确度仍然怀疑。再比如对于数据隐私的管理问题，此次知乎互联网洞见者十问的就有相关的问题。用户是否愿意为了更便利的生活而将自己的数据交由他人分析？假如我们将重要的权限交给AI，它们会不会做出许多“后门行为”？以及最重要的，我们是否已经准备好接受这样的生活？实际上科幻电影中那样的生活，在如今的现实当中仍然显得比较“中二”，我们对自己的智能管家们也没有达到充分的信任。比如，对着AppleWatch说话，是否会令你尴尬？作为一种全新的生活方式，势必会引人瞩目，就如时尚的前沿，有时候也与普通生活格格不入。这是一个已经发展多年的领域，也是一个全新的领域。作为各种智能设备的中枢，连接线上和线下的狭隙，势必需要一个中间者，就如现在的智能音箱。这个领域，也许会由传统的巨头收入囊中，也许会脱颖出如今日的阿里腾讯般新的巨头。一个集合各种智能设备的平台巨擘，又或者是群雄逐鹿，瓜分天下？我不想过多的去畅想遥远未来，把对未来的期待变成写小说，毕竟，科幻并不仅仅来源于AI，实际上许多时候，AI仅仅是一个锦上添花的效果。就如直接显示在空气当中的屏幕，更细微的人体操作，这些同样需要其他基础科学的支撑。没有智能设备的整体发展，语音控制也是空中楼阁。并且我觉得与技术相比，更重要的是人们对新事物的态度。就如这个监控遍地的社会，谁能想到十年前民众对于监控有强烈的抵触心理？就如题目的另一层意思，未来的改变也许会波澜壮阔，但是我们如何去准备，如何面对它，同样重要。未来早已而至，还未准备好的，也许不是AI，而是我们。AI有许多方向，从智能程度来说，一种的目的是作为连接人类与智能设备间的中枢，另一种是人类般的逻辑。从评论来看，似乎大多数人对AI的理解仍然就是高智能机器人，能够和人聊天对话，拥有人类般的智慧和逻辑。比如评论说的，想要Siri直接告诉我们知乎用粤语怎么说，实际上Siri却需要借助搜索的帮助。这实际上就是微软小娜和小冰的区别。小娜力图达到一个拟人的形象，直接与人对话交流，而小冰显得就没有那么智能，似乎仅仅是接受我们的命令，通过与各种应用，数据交互来实现便利性。但是你能说Siri这样的语音助手，就不智能了吗？通过一个语音助手，就可以控制虚拟应用或是实体设备，这也不能算是智能吗？而且即使是这种程度的智能，大多数人仍然无法适应。而说到如人类般仿真的智能，不说科幻小说中机器人们罢工甚至反抗的场景，即使要达到这样的智能，除了算法，每个AI还需要背负庞大的数据库，这也是为什么Siri要借助搜索的原因。这就如我们的大脑，同样存储了庞大的信息，即使是再智能的AI，也无法省略这个步骤。当然，这个步骤可以隐藏，不告诉你它借用了搜索，似乎就更智能了不是吗？但是它本质还是那个样子。并且，拥有人类情感和逻辑的AI未必是我们想要的，我们想要的是一个听话的帮手，而不是多愁善感的选择题。把一切交给AI，削弱自己本身的思考和选择，还是让AI被动接受指令？主动式的人工智能，还是被动式的AI。这就像Siri和GoogleNow的理念差别。当然，如今的AI在智能程度上仍然有所欠缺。主动式和被动式的结合才是均衡所在。未来已来，但是未然仍在。