问题：﻿床垫什么牌子好？ 床垫什么牌子好
话题：﻿家居、床垫
回答：﻿不是推荐，是避雷。买床垫真的千万不要买金海马床垫，不然你会被气哭的。质量差，售后也差，买回来睡了2，3天弹簧居然全都突出来了！然后那些海绵也都开始有点塌下去了。我一看这床垫当然不能继续睡了，肯定得退，但是刚好过年关门退不了，只能等过年后，结果我过年都没床垫睡……事情是这样的：2019.1月中我在广州市荔湾区花地湾喜鹊路的香江家居金海马床垫销售区买了一张1.2×2.0的床垫。当时去试的时候觉得不错挺软的，销售人员也特别热情，说的一套套的。说我偏瘦不适合硬的床垫巴拉巴拉一大堆，他们这款床垫正好，很软，瘦的人也睡的很舒服。我试过也不错就下单了（注意这里我试这款并没有弹簧的）。他们当时说现在2.0的没货，要的过等几天。那我想等就等吧。结果送货过来没有按时，打过去问居然说这款没货……“当时你们可是说有货啊？”就让他们没货就退钱吧。不肯，说开会问问，后来又说有货。那送到过来基本是超时了了。然后拿到床垫睡上去一试有弹簧的，很明显就货不对版了，但是想着有弹簧也算了，如果现在换不知道什么时候有床垫用。结果睡了两、三天，一个星期都没有，弹簧是一排排突出来顶的睡不了。摸上去很明显一排排，我心想怎么一排排的啊，把外面那个套一拆哇，顿时就气的说不出话，上淘宝几百块的床垫都比这块东西好……然后今天去专柜那里退，哇更气了。我拍了视频照片过去给那个销售员看，居然说我买的那款就是偏硬的？Excuseme?当初那个销售员是说软的我才买的，而且我自己躺上去试了软才买的好吗？而且你偏硬，但问题又不是硬是弹簧都突出来了好吗？我看不是床垫硬是你嘴硬咯，略略略然后问她现在怎么处理不回答，只说什么现在师傅没上班，那我就问她师傅什么时候上班，然后她就一直重复师傅现在没上班，hi复读机吗？然后我一个手机掏出来，打了12315和12315说明了情况，嘿，那个销售就在旁边骂骂骂，说我为什么要打12315。我就说你不给我处理，不给我退啊。她又换了套说辞了，说什么，没不给我退，只是现在师傅不上班，那我就问她，师傅什么时候上班。然后她就告诉我一个星期。到我12315投诉完，那个销售就在那边骂我打12315，说我这么冲动什么的，一直就很大声在那边骂……搞咩啊？你是客户还是我是客户啊，你产品质量出了问题我过来协商，你不想给我处理我才合法维权我的权益好吗？现在结果就是说一周以内有师傅上门处理售后，好烦，看看后续吧。退是一定要退的，我写这个只是分享我的一个购买经验，而且了解到我妈朋友的儿子和他老婆两夫妻也是买了金海马床垫睡了半年扔了，据说也是弹簧突出来和塌了。如果你最近要买床垫建议真的不要买金海马了……不说质量问题，质量出了问题售后还这样的……后续：今天有金海马的员工上门来，一个男的和一个女的。真的被气死了，发誓永远再也不会光顾金海马。首先，他们来到把床垫拿出来，那女的按了一遍床垫然后睡上去试了，说床垫没有问题。没有问题？？？？？？大婶你是皮多厚才能说出这话啊？我就想问问，上面几张图，不是眼睛有问题的都能看出来了，很明显一排排的突出来了。买过这么多次床垫没发生过这种情况，睡上去是完全睡不了的，还不如直接睡木板上，睡这床垫上不仅硬而且那一排排的突出来顶着你。然后金海马那员工还说这没问题，说我跟他们说是弹簧都突出来了，这不是弹簧，我说弹簧都突出来是不对的，这句话要付法律责任的……大婶那你说话也要为你公司负责好吗？那这一排排是不是弹簧也都全突出来顶的人睡不了好吗？我问她那这一排排的是什么，她跟我说这只是床褥的衔接，这个是很正常没问题的。我就继续问她那这个，就算你是衔接你也不应该一排排顶的人睡不了啊？你猜她怎么跟我说她说这像衣服那些折痕一样，因为这床垫新做出来的不是放仓库里一会了，所以还没恢复，这是需要一个恢复期的。……………………恢复期………………哇，买了这么多次床垫都还没碰过一个床垫需要恢复期，给你十年恢复好吗？？？？？？？买金海马床垫的注意了！他们床垫都需要恢复期的！买的时候最好问问他们恢复期过了没，不然买回来要等恢复睡不了啊！嘿嘿嘿，我猜那大婶看到我说这句话又要我付法律责任了，这可别啊，这可是你们金海马自己亲口跟我说的啊。你可别欺负我不是制造床垫的，恢复期？你在搞笑咩？我问她怎么解决现在，金海马那员工就说既然你不满意可以退，但不是我们金海马的问题，是你自己不满意而已，所以退你要付运费。她说因为啊，都不是他们金海马的问题，还给我退，他们简直是良心企业了。哇，你们金海马的很擅长睁大眼说大话嘛！这么明显的问题不承认那就算了，你们的态度我真是叹为观止啊。全程我作为一个顾客买了一个这么不好的商品，得到了一个这么不好的体现，你们没有一句话是对我感到抱歉的，一直就是觉得我把事情弄太大了，不应该打给12315的，前面销售员那个态度我已经写明了，也是一直在骂我打给12315的。但也是因为一开始我就没感觉到你们的一个态度，你们说那个销售说不了事，那当时店长就在那里，那个销售就不可以去问问店长这事怎么解决，然后给我一个确切时间上门解决，为什么一开始就否认我买的床垫没问题，连说会找人上门了解问题也不说？就算连打电话安排人上来那个员工也只是说，他们金海马30年了是不可能出这种问题的，你们30年还是40年50年跟我一点关系都没有，现在就是你们30年了还是卖了一张有问题的床垫给我，你们30年了给我一个服务态度就是全程你们都不想承认问题的感觉给我。更不要提今天金海马上门来那位员工，全程问题避重就轻，一直拿法务压我，说如果不想承担运费现在不给我退了，等法务上门跟来我说，我也跟你说了！大婶我也不是怕你们法务什么的，只是我们小市民怕麻烦，耗不起时间，也不想再跟你这种人打交道气自己了。因为就算你找什么法务也只是像你这种人一样好吗，都是为你们金海马公司做事的，会承认问题吗，呵呵:-)。但是事实的确是你们产品质量出了问题，公道自在人心的，我相信看到这篇文章的网友也自有判断。反正我是这辈子都不可能再光顾你们金海马的了，这种质量就算了。你们的一个态度也是厉害了。真的气死了，那金海马的员工见我是小女生还全程说我说话做事不应该这样，不应该这么冲动打12315什么的…………您可真搞笑，维护我个人的权益这可是我的自由好吗。最后还跟我说要我记得在12315撤诉，撤掉投诉他们金海马这个………………（说了好几次）我写这篇文章真的希望帮网友避免踩雷，买东西我们可是想一个开心，可不是给钱活受气的！你商品出了问题不重要，重要的是你们一个解决态度！出了问题谁都不想，但你诚恳的解决问题，也不会谁为难谁！有相同经历网友们点个赞顶一下吧，希望多些人看到就不要碰到我这种情况了。2019.02.16最新更新：还没有退到钱！昨天说安排人12点前来运走，但是到了5点半才有人来，准备下去柜台退钱说什么已下班了，明天也不上班…………厉害啦，送货不准时，退货也不准时，总是拖着消费者的时间，我倒是请问我的时间精神费用谁赔偿啊？？？？？反正在我个人是金海马一生黑，这辈子都不会买你们的东西了。反正你们的态度多我一个客户不多少我一个客户不少嘛。2019.02.18：今天终于退了款，家人拿着单下去退的。退款的时候一直说让我们撤诉，让我们把这篇文章删除了。？？？？我为什么要删除，我整篇文章写的完全属实，并且我只是和网友分享我在你们金海马的购物体现，遭受到的各种对待以及你们一个售后。你们从头到尾没有一个反思，反思自己产品质量出了问题，态度上的问题。居然还一直怪我们客户打12315合理维权。并且我还亲自到那些制造床垫的厂家那里问了，你们金海马员工所否认的弹簧问题，说是什么衔接床褥的东西，制造床垫的师傅说没看过这样的床垫。因为制造弹簧床垫是必须上面加一层棕再加乳胶海绵的，这样好的弹簧床垫做出来是非常厚的。你们床垫那一排排上面既没棕垫也没乳胶的。弹簧床垫怎么可能只有12分（我买的那款12分），就算我算你弹簧床垫有12分的，但是我前面说了，我试那款没有弹簧的（这个都属于货不对版的问题了）。我问你们金海马派上门的员工，她也没有回应为什么送过来是货不对版这个问题。并且你们员工所说的恢复期我也询问了，人家做床垫的师傅做了几十年说床垫可从来不会有你们金海马所说的恢复期。最后金海马要求我删除这篇文章，我想说跟合理维权是一个道理，我发表真实的自由言论是我的一个合法权益。你们没有权利要求我，毕竟我以上所说完全是事实。而且你们弄好自己产品的一个质量管理以及一个员工的服务态度问题重要一点吧，出了问题只想着掩盖，不是以给消费者一个好的购物体现的……这样的企业文化真的是……