问题：﻿运营工作的发展前景如何，在 2018-2019 年这个时间节点还值得进入么？ NA
话题：﻿职业发展、职场、运营、工作
回答：﻿前天在北京参加了GrowingIO主办的《2018增长白皮书》发布活动。针对2018年度国内增长营销领域的现状和趋势，这份白皮书从五个维度，分别是概念落地、岗位需求、企业现状、增长团队、2019趋势，阐释了整个增长行业在国内的发展动态，值得一读。本次调查样本覆盖1700+增长负责人，被调查企业从跨国公司、国内顶尖互联网公司、实体经济从业者到中小型初创企业。其中运营岗位成为与Growth领域最高度相关的职位。（你可以关注我们「增长官」公众号，回复「白皮书」三个字获得这份报告的下载链接。）下面我们将用图文方式，为你解读这份报告的精髓要义，希望为各位增长领域从业者的2019年带来参考。PartI：「增长」这个词从概念到落地图一展示了互联网行业单个用户所需的成本从2012年到2018年逐年增加，按照这个趋势，到2020年，企业想获取一个互联网用户需要花费的平均广告成本近1000元。随着用户获取成本的增加，互联网企业的用户年增长率也不断下降，从最高的33%降至如今的19%。随着用户获取成本的与日俱增，人们增长的关注度不断提升。根据图二，2015年6月，范冰发布了一本《增长黑客》的书，将「增长黑客」这个概念带入大家的视野，同时「增长黑客」这个词的百度指数也由之前的0变成了200~300之间；2016年11-12月期间，美国增长黑客之父肖恩埃利斯首次出席中国GrowingIO举办的增长大会，引起了业界的小小轰动，「增长黑客」的百度指数飙升至600-700之间；随着活动的热度降低，「增长黑客」的百度指数也逐渐恢复至往日的200~300之间；直至2018年下半年，寒冬降临，流量红利也消失殆尽，「增长黑客」的百度指数总体涨幅超过100%，人们对增长的关注度大幅提升。随着人们的关注提升，也有越来越多的人开始讨论如何在当下这个时间节点，利用增长黑客理念来促进企业的良性发展。讨论增长黑客或者是用户增长的书如雨后春笋般层出不穷。这其中，有四本书深受广大读者的喜爱，分别是范冰的《增长黑客》、张溪梦的《首席增长官》、肖恩·埃利斯的《增长黑客》、曲卉的《硅谷增长黑客》。这四本书除了讲述方法论外，更多的是从实战方面对广大读者进行启发。对用户增长的渴求促使了人们越来越乐意参加增长相关的活动，去像有经验、有能力、有远见的人去学习交流。根据图三，以活动发布和报名平台活动行为例：2015-2018年上半年，增长黑客主题活动数量略有增长，但是涨幅不明显。2018年6月以后，增长黑客主题活动呈爆发式增长，尤其以8、11、12月增长最为明显，这三个月份每月有30+场增长主题活动，大大加快了业内交流。根据图四五中活动行在2015-2018年发布的382场「增长黑客」主题活动的数据显示，北京、上海、深圳、广州这4个城市举办了全国所有活动3/4场的增长主题活动。并且随着时间的推移，增长主题活动的举办地点在不断下沉，其他城市的活动举办数量和比例在逐步提高。同时，与增长相关的岗位需求也呈现爆发式增长。阿里、腾讯、百度、字节跳动、滴滴、美团等头部公司都开始设立增长职位。头部公司增长岗位的建立和团队的成立，这些都说明增长职位已日渐成为未来企业繁荣发展所必须的标配。PartII：增长岗位需求：创新型人才受欢迎到了2018年，企业对「增长黑客」相关的岗位需求呈爆发式增长。但在实际招聘中，招聘Title多为增长和岗位职责相关，例如增长产品经理、用户增长运营、数据分析师（增长方向）、增长工程师等等岗位。同时，这些岗位中，以运营增长和产品增长最为吃香。根据图七，可以看出北京是「增长」岗位需求最大的城市，占了总量的54%，其次是22%的「增长」岗位需求来自上海，7%来自杭州，6%来自广州，5%来自深圳，其余城市比例综合仅为6%。GrowingIO在分析了602份增长岗位招聘通知后发现：增长岗位薪资普遍高于市场相同岗位，甚至有个企业曾经开出月薪60K招聘增长负责人。数据还显示，不计算增长负责人薪资的情况下，增长产品薪资待遇＞用户增长运营＞增长营销。从招聘企业所在的行业来看，文化娱乐和在线教育企业的岗位需求数量位居第一和第二，遥遥领先其他行业。排在3-6名的依次是：电子商务、金融、社交网络和企业服务等行业。文化娱乐行业包括现在非常火的内容咨询、在线视频、短视频APP等企业，这类企业的增长势头都非常好，需要的增长人才也更多。同时，在线教育行业的「增长」岗位招聘需求也整体爆发。从侧面反映了，在线教育行业的获客成本需要更精细化的增长运营。和之前的认知「创业公司最需要增长黑客岗位」不同的是，上市公司对增长岗位需求最大。其次是A轮的公司，从A轮到E轮需求逐渐下降。字节跳动（今日头条、抖音公司）、美团点评（已经上市）、滴滴出行三巨头都在招聘大量的「增长黑客」岗位。在这其中，字节跳动公司在拉勾网上同时有23个增长岗位需求，包含了增长产品、增长运营、增长策略分析、增长开发等等多类岗位。根据招聘需求发现，数据分析成为增长岗位工作第一要点，围绕用户生命周期展开运营、提升活跃度紧随其后。「对互联网有深度」、「有独特的见解」成为应聘增长岗位的第一要求，数据分析技能、好奇心、Growth经验、执行力紧随其后。GrowingIO曾发布一份线上问卷调查。在1701位受访者中，有596为正在从事增长类岗位工作，这596为受访者中的上一份工作多种多样。数据显示，1701位受访者中有2/5的增长产品经理上一份工作不是产品经理，而是来自分析、运营、营销等岗位。PartIII：企业增长现状针对「越来越多的企业设立了首席增长官一职，您是否认为企业设立首席增长官是未来的趋势？」这一问题，76.89%的受访者选择了赞同，1.23%表示反对。针对「您从事增长岗位的原因是什么？」，366位受访者选择了「个人兴趣爱好」，「个人兴趣爱好」成为选择增长工作的第一驱动力。针对「您是否愿意朝着增长岗位进行职业发展？」这一问题，高达83%的受访者表示肯定。这说明增长岗位得到更多人的认可和追随。针对「您愿意从事增长岗位的原因是？」这一问题，314位受访者选择了「职业前景广阔」这一选项。「职业前景广阔」成为增长岗位吸引越来越多人加入的首要原因。针对「目前工作中，您核心关注哪些用户增长指标？」这一问题，「激活率/转化率」「新用户数」「留存率」选项位列前三。随着增长黑客理论的不断实践，人们对增长黑客的认知也产生了一些变化。他们重新定义了AARRR模型，将它更改为RARRA模型。调研结果还显示，各大企业增长最大的障碍是「缺乏相关人才」。大多数受访者反馈，「探索新业务」已经成为企业增长的第一选择。其次是组织升级，包括「招聘增长人才」、「组建增长团队」、「优化组织架构」选项紧随其后。PartIV：增长团队分析组建增长团队之前要思考的三个问题：团队目标、团队成员和组织架构。根据2017年和2018年的受访者反馈，获客仍然是增长团队的首要目标。增长团队最常见的三种岗位是增长产品、增长运营和增长分析师。根据「2017年和2018年受访者反馈在增长团队汇报对象」这一问题，不难看出大多数增长团队已经变得非常独立了，他们向首席增长官/增长VP/增长团队负责人汇报工作的比例从17年的36.4%逐渐增多到18年的45.5%。这说明越来越多的增长工作逐渐从产品、运营团队剥离。越来越多的人认识到，增长团队、营销团队以及产品团队的工作目标、人员配备、工作流程都是不同的。接下来分享三种最常见的增长团队组织架构：这三种增长团队模式的优缺点对比：就拿LinkedIn的增长团队来举个例子，他们的核心增长组主要围绕用户生命周期的不同阶段展开优化。国际化增长组主要负责国际市场的开拓以及产品的本地化，数据产品组围绕增长需要相关数据，包括试验、报表、标准化等等，提供良好的数据产品支撑。国际化部门负责最大程度地获取新兴市场的用户，核心增长部门负责用户的成长，数据产品部门提供量化支持：各个部门各司其职又相互配合，共同推动LinkedIn的快速增长。再说说实习僧的增长团队案例。实习僧成立了以运营、市场、产品、研发为核心的增长团队，并以产品线进行划分。实习僧将横向职能部门打散，组成了跨职能部门的3个PDT（ProductDevelopmentTeam）小组，每个小组负责一个不同的端口，核心的任务都是做增长。以小程序增长团队为例，用时120天，花费预算不到50万就获得了300万的用户。PartV：2019增长机会趋势1.小程序阿里巴巴、百度、字节跳动等互联网企业都推出了小程序产品，主要应用于各种场景，比如说：支付、搜索、电商、内容等等，这意味着小程序战场已经进入多个巨头的竞争阶段。趋势2.组建增长团队根据2018年和2017年的调查数据显示，越来越多的受访者企业已经组建了增长团队。针对「对于观点：您的企业有必要成立增长团队/部门？」这个问题，有82%的受访者持赞成态度，反对者仅占2%。趋势3.用户生命周期运营越来越多的从业者开始关注并围绕「用户生命周期」展开精细化的运营，包括：用户生命周期阶段、不同阶段的核心目标/数据指标、不同阶段运营的有效手段。趋势4.APP出海随着国内市场的逐渐饱和、竞争进入白热化阶段，各大APP厂商纷纷把目光转向海外寻求快速增长，东亚、东南亚、南亚成为主力战场。目前常见的出海APP有摄影、游戏等类型。趋势5.流量下沉，触达海量用户市场中国目前约有300个城市，2800个县城，41000个乡镇，660000个村庄。2018年城镇人口占全国人口比率为59.6%，城镇化尚未结束，还有较大的增长空间。