问题：﻿如何看待张小龙在「2019 微信公开课 PRO 版」上的演讲？有哪些值得关注的信息？ 原文：腾讯：2019微信公开课PRO版张小龙演讲全文（官方完整版） 相关讨论：如何评价 2019 微信公开课 PRO，有哪些值得关注的信息？ 今年是8年，…
话题：﻿互联网、腾讯、微信、科技、张小龙（人物）
回答：﻿我认为有以下几点：一、什么样的产品是一个好产品？我深深赞同上面关于好产品的判断标准。作为一个苹果用户，我虽然只是用户，不是果粉，但我得承认，苹果的产品就是比安卓的好用，简洁好用，不乱开后门，不随便为你推荐软件，不失去作为一个工具本身的定位。有一定经济实力且珍惜自己的时间、精力、注意力的人，大多数会选择苹果。而苹果之所以一直能卖出那样高的价格，也并不是因为人们都拿它来装逼炫富，而是它确实好产品本身。我看了下我的微信后台，读者的数量严格按照中国的经济排位分布，关注我的人数的前三名分别为北京、上海、深圳，而我的读者中，使用苹果的也占到了大多数。所以只要中国一线城市的经济不衰，苹果就永远有市场。这才是高明的商业之道。说起商业，我这个号还谈不上有商业价值，但也一直在坚持着更文。我始终在写我认为有价值、有深度、能给他人带来思考的文章，我认为只有这样的文章才有价值。但很显然，想要得到市场的认可，我的进程一定比不上蹭热点、写鸡汤的营销号。所以这个号一直涨粉很慢，没有用户体量，就谈不上商业价值，这有时候会让我感到挫败。但我很快也会振作起来，因为我始终知道“好产品（好文章）”本身是什么，我们的目的应该是制造好产品本身，而不是以流量变现为导向。一旦以流量变现为导向，我这个号就会和很多鸡汤营销号一样，变得浮躁，变得成为一个制造垃圾的号。但这样的号究竟能走多远我不知道，的确这样的号中，有像咪蒙这样的成功案例。但我更加知道的是，照样有很多鸡汤号半路消失，因为在那样的市场中厮杀，竞争太惨烈了，永远有人比你更懂得挑拨读者的情绪，永远有人在24小时等热点，蹭热点，永远有人比你先拿到第一手的信息，这背后是资源、团队的较量。你去和他们抢用户的注意力，你抢不过的，何况你还是无名小卒，单打独斗，最后你只会被折腾的精疲力竭，默默消失。预装软件、强制更新、强制推荐APP，以流量为导向的大小牌子安卓手机，至今也没拼过苹果的市场。我想，这背后不是技术的较量，而是产品思维的不同。我们想用的是好产品本身，我们应该是产品的主人，而不是纯粹变成产品的流量贡献者。后者，会让我们感到设计产品的人的无耻。所以，其实用户对于自己使用的产品是有感知的，比如，你关注公众号，最主要的目的应该是获取有价值的信息，和对自己有启发的观点。我想很少人的目的就是为了通过公众号去了解八卦，了解娱乐，因为这部分人中大部分都去微博、抖音了。虽然还是会有很多号搞互推，引诱你去关注各种各样的娱乐八卦号。但我想，真正的用户沉淀，应该依旧在某些真正对用户有价值、有启发、有引导的号。所以，无论外界每天都在怎样产生一批批量的消耗人注意力而不给人带来价值的鸡汤营销号，我这个号还是挺稳定的，读者数量在健康、缓慢、稳定的增长，极少有人取关。这也让我感受到了我这个号的价值，今后，我会让这个号继续成为一个“有思考价值”兼“商业道德”的号，至于这个号，到底什么时候才能变成一个有“商业价值”的号，我并不能确定，因为这关乎我个人的能力，而对于我个人能力的上限，我自己也没有准确的预判。二、关于用户增长：如果一个产品没有获得自然增长，就不应该推广它。我看到这句话的时候，是感受到醍醐灌顶的。这绝对是一个绝佳的产品思维，也绝对是只有最顶尖的产品经理才能说出来的话。为什么这么说呢？如果一个产品本身对用户有用，用户就一定会关注它。反过来，如果产品本身是没什么价值，无论你前期花多大的力气去推广它，后续它的增长就是缺乏后劲的。用户是没有耐心且注意力有限的，人们为什么要去关注、去使用一个对自己没有价值的东西呢？但我这里绝对不是批判用户浮躁，反而我认为当下很多互联网公司的产品经理、产品思维更加浮躁，更加值得批判。想一想是不是这样，我的读者中北上广的人数居多，你们之中一定有在互联网公司任职的，想一下，是不是每天早上去上班的时候面对的都是严苛的KPI考核，其中还有一项很重要的指标就是“用户增长”，你们的公司要么投入大量的费用去搞营销、搞推广，要么索性连费用都不给多少，让你们绞尽脑汁、钻天打洞去获取用户，但是是不是极少人停下来想一想，自己的产品到底有什么价值，到底能给用户带来什么？是不是连产品经理本人都没想过这个事情？只有当你的种子用户都是非常健康的用户，你的后续增长、爆发才会有持续性。可是又有多少产品的种子用户，是真的靠产品本身吸引过来的呢？搞强推，甚至去大街上搞骚扰，央求人家关注一下你。这样吸引过来的用户真的会热爱并传播你的产品吗？我持怀疑态度。再举个例子，我身边有很多写公众号的，他们每天在朋友圈求关注，不厌其烦地发送自己的文章，甚至把自己所有的亲戚朋友都拉过来关注一遍，但几年过去，他们的号依旧没什么起色，阅读量甚至还不如我这个“小号”，可以说，我这个号，完全是靠陌生人在推广。网络世界中，你们是我的读者，你们也并不认识我，但是你们为什么要关注我一个陌生人，为什么要转发我的文章？我相信，我这个号，终究给你们提供了一些价值。我也相信，你们于我而言，也是有价值的读者。这才是一种健康的关系，我为你提供价值，并顺其自然地吸引了你。然后在读者数量健康的增长态势下，我能明白，什么样的文章是对读者有用的，有价值的，读者到底偏好哪类文章，这有利于我进一步的创作。但如果我的读者是我到处求关注求来的，是我买粉买过来的，那么，我很难判断该如何继续创作。三、垃圾信息天然就应该没有张小龙谈到了垃圾短信对用户的骚扰，谈到了劣币驱逐良币。你不得不佩服他的格局，他从一开始就把用户体验放到了第一位，而没有去纵容某些乱象。的确，当某些乱象一直发生在我们的生活中，我们习惯了以后便以为它是正常存在的东西。却没有想过，不合理的东西，从一开始就不应该存在，所以张小龙是有格局的，垃圾信息从一开始就不应该存在，做微信的目的是帮助那些有好的服务的人，更好的触达它的用户。所以微信后来打败短信，真的是大势所趋。可以引用一句话：“得民心者得天下”。用户已经用脚做出了选择。微信连接着两端，一端是内容创作者，一端是用户。但微信平台同时造福着这两端，它不会偏袒任何一方，你不会无缘无故地“被订阅”公众号，你订阅的，肯定是你主动订阅的。这给了内容创作者机会，因为只要有好的内容一定会凭实力胜出，所以后来才涌现出那么多微信自媒体大号，那么多内容创作者愿意来这个平台。你可以根据你的偏好去订阅公众号，你不会在阅读文章的过程中，突然被机器自动给你推荐其它公众号，除非公众号作者自己给你推荐。这是非常克制的做法，但克制何尝不是一种智慧？相比于其它平台（抖音、微博），微信的日活量、用户粘性依旧是最高的。你可以一天不登录微博，不刷抖音，但基本没有人能做到不登录微信吧。相比于其它平台的“流氓”做法，微信在“工具属性”上依旧非常突出，所以人们无法离开这种最能解决你需求而又不骚扰你的工具。其实，从微信的产品思维中，可以看出张小龙的格局和价值观，这个才是让微信与其它平台不同的原因。真正高手之间的比拼，拼到最后，都是格局与价值观之间的比拼。张小龙的格局与价值观，的确称得上高、大、上三个字。以上就是我对张小龙演讲部分精华内容的解析。全文看下来的确比较长，难以消化。但其实从做商业的角度，最值得我们学习和思考的观点就一个：要足够简单，简单到极致，要足够有效，有效满足用户需求，以用户需求为导向，不要过分贪婪，过分榨取用户价值，把用户不当人。能做到这一点，是简单的智慧，却也是最大的智慧。而商业成功的逻辑其实到最后都是相通的，包括苹果，包括微信，也包括那些真正成功的自媒体创业者。