问题：﻿什么能力很重要，但大多数人却没有？ NA
话题：﻿创业、职业发展、商业、个人成长、能力
回答：﻿01有一个段子，说一个职员去见老板，“我都来公司5年了，怎么说也有5年工作经验了，为什么不给我涨工资？”老板说：“你不是有5年工作经验，你只是把一年经验用了5年！”职场中，你会发现一个规律，通常头一两年会学到很多东西，随后很多年都是在这个基础上的重复而已。记得有一个招聘机构的广告里面，一个人不断的重复劳动，盖一个章，盖了N年，复印文件，复印了N年，变成了一个“自动完成”任务的机器。刚入职复印文件的新员工头发花白还在复印文件的老员工歌德说过一句话，“经验只是经验的一半”，10年的经验不能称之为经验，为什么呢？原因是少了另一半，少了哪一半呢？赫胥黎的回答是，“经验不是发生在你身上的事情，而是你对发生在你身上的事情做了什么。”做了什么呢？大部分人都没有做什么，基本上都是一天干完活，回到家，累个半死，然后就洗洗睡了。一天过完就过完了，一年过完就过完了，从来不对这一天、一年做一个回顾，所以，5年、10年都一个样，不会增加价值。那么，又要做什么呢？这个动作就是复盘，歌德说的这个另一半就是复盘、反思。正如国内的领导力专家刘澜先生所提出的一个公式：经验+反思=知识。在我看来，如果有一种能力对我们来说非常重要，但是大多数人都没有的话，那么这种能力就是复盘、反思的能力。估计很多人有疑问，这复盘又有什么好做的，不就是总结吗，每周、每个月、每个季度、每半年、每年的总结，都不知道写了多少。也有人说，我也天天在复盘，每天都会在朋友圈输出三条感悟。No，全错，你可能把复盘看得太简单了。复盘≠总结，复盘也不是纯粹的心得感悟。史蒂芬柯维在那本著名的《高效能人士的七个习惯》当中，提出了一个“观为得”模型。一般我们是怎么做事的呢？一般都是先有一个想法（观），然后根据想法有一些行为、行动（为）出来，然后会有一些结果（得）。我们一般进行总结的时候也是这样的，当初有什么想法、什么计划，然后做了什么，最后成果怎样，这是总结。但是复盘正好反过来，它是从结果入手，去看这个结果有没有达到目标，这个结果到底好不好，为什么，当初做了什么，当初为什么这么做，是出于什么想法，有什么样的前提假设，这个假设有没有问题，是这样一个过程。总结是梳理已知的部分，而复盘通常都是探究未知的部分，一个在冰山上，一个在冰山下。大部分人所做的，更多都是总结，周总结、月度总结、年度总结，而不是复盘。02提到复盘，大多数人都会想到联想，因为复盘这个词正是被联想发扬光大的。联想的创始人柳传志曾说：“我对自己的评价是智商中等偏上，情商较高，和别人比也不是有特别巨大的优势。那我的优势是什么呢？是勤于复盘。”复盘，是联想的三大方法论之一，用柳传志的话说，复盘是指“一段时间的工作之后停下来，花些时间把所有的工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚这是不是正确的路径”。同样身为联想系的拉卡拉创办人孙陶然，他曾经在《复盘》这本书的序言中提到：如果说今天我有所成就的话，一半源于天资，一半即源于复盘。可见，复盘在于他们心目中的重要位置。在中国的十大元帅当中，林彪也是一个非常善于复盘的军事指挥家。纵观林彪的整个战斗经历，几乎是从无败绩，而复盘在这个过程中起到了非常重要的作用。辽沈战役期间，林彪作为司令员，每天都要求主办参谋汇报当天的战况和缴获情况。有一次在听取胡家窝棚战斗缴获的汇报时，林彪突然叫停，问大家都听到了什么？在场的其他人都没有任何感觉，因为大家觉得这不过是再正常不过的一次缴获报告而已。林彪指着地图对大家说，敌人的野战指挥部就在这里。为什么？林彪为什么会有这样的判断呢？因为在值班参谋的汇报当中，林彪发现胡家窝棚缴获的短枪与长枪的比例比其他的战斗略高，缴获和击毁的小车与大车的比例比其他的战场略高，俘获和击毙的军官与士兵的比例比一般歼敌略高。据此，林彪断定敌人的指挥部就在那里。最后果不其然，通过精心的部署，正是在林彪所指定的地方，一举活捉了国民党第9兵团中将司令官廖耀湘。你看，这就是复盘的威力。如果没有复盘，战斗打完就打完了，大家也不会发现这场战斗的背后还隐藏着什么惊人的信息。对于工作也是如此，不论工作了3年还是5年，如果没有复盘，3年跟5年并没有多大区别。举一个我自己的例子，我曾经一次请教长江CEO班演讲教练贺嘉老师，问他我下一步到底该怎么发展。他让我列出当前对我来说最重要的几件事。我列出了差不多5、6件，包括语音分享、写作日更、每日复盘、读100本书、习惯培养等等。然后他让我对这几件事进行排序。我绞尽脑汁、苦思冥想，在老师的引导下，终于排出了一个次序，把每日复盘放在第一位。因为通过复盘，我们得出一个结论，需要聚焦最重要的事，并把最重要的事放在第一位。1年多以后再来看，正是因为这样一个选择，我进入了复盘教练这个领域，并曾经因为复盘这个能力，在一年内创造了过百万的收入。马云说，90%的人重复了99%的错，人与人之间相差真的不多，只是你会不会反省。我曾经请教过秋叶PPT的创始人秋叶大叔，问他从0到1走出来的过程中，什么起到了关键的因素。他说，如果说有一个关键点的话，那么对于他来说，就是开始对自己所做的每一件事情进行深入的、系统的总结，这一行为使他获得了反思自己哪些事情做得好、哪些事情做得不好，哪些路径做得对、哪些路径做得不对的能力，慢慢地从开始纠正一个坏的行为，到慢慢的培养一个好的习惯，到慢慢地能够让自己看清楚不同的路，也就是模式识别，正是这些看起来不起眼的总结的习惯让他不断的获得了累进的能力，让自己慢慢的赢得了一点一点的优势并放大到今天。我们也需要这种累进的能力。正如小帅老师所说的，大部分人所缺乏的，并不是学习的能力，而是审视的习惯。03那怎么做好复盘呢？我自己通过2年多时间的探索，总结出了复盘的三个步骤，也称之为复盘三角、3R思考法，分别是：-记录Record-反思Relfect-提炼React第一步：记录。就是把你当天或者过往一天的主要发生记录下来，遇到了什么人，谈了什么，做了什么事，情绪怎么样，跟谁有什么不愉快……你有时间的话，就多记录一些，尽量把过程梳理出来，你如果没有时间，我建议你还是多记录一些，你为什么这么忙，你真的有这么忙吗，你都忙在点子上吗，你的时间都花在哪里了，你的时间是否有生产力，这都需要你好好的进行记录和反思。因此，按照我的理解，刚开始刻意练习的时候，最好老老实实的把一整天能记录的都记录下来，作为一种刻意练习，作为一种基本功的修炼。第二步：反思。就某个点、某件事慢慢进行剖析，比如为什么有这种情绪？为什么不愉快，发生了什么？为什么发生？我的判断是什么？我为什么会有这种判断？这种判断是一时的还是一种固有的模式？怎么做，才能避免？第三步：提炼。反思到最后，提炼形成行动指南，用以指导自己的行动。提炼很简单，就是形成一句话，用一句话表达出来。反思到最后，你要找到一句话，用这句话作为你的行动指南、方法论、原则和价值观，然后再去践行出来。为了更好的说明，这里举一个例子：-记录：今天是节后第一个工作日，昨天很早就睡了，目的是确保早上能够早十分钟起床早十分钟到单位，提前进入正常工作状态。具备严格自我要求的员工应该尽可能减少班后假期综合症，这不光是良好的习惯，亦是提高效率的有效方法。上午发完工作计划就赶去了企业，商量资金对接的事情。去到办公室首先把茶几打扫了一遍、热水瓶灌满水、加湿器换好水。把客户办公室当成自己办公室，我想也可以拉近与客户的距离。在闲聊了假期的娱乐安排之后，见缝插针问起了资金对接的事。财务负责人心情不错，说了句不好意思小李今天资金尚未到位存单质押开不了，明天再看看吧。虽然是碰壁，但感到了微妙的不同，看到了一点希望。放以前她最多说两个字：没有。我也表示没有关系，反正每天都要来“报到”的，明天再看。有了她这句不好意思，我想已经成功了一半。-反思：不要为了业务谈业务，闲聊拉近感情，在对方心情不错的时候见缝插针来几句业务相关的事情，效果可能事半功倍。-提炼：01感情第一；02把客户办公室当成自己办公室小结：不论你是工作了5年，还是10年，如果没有复盘，时间的长短本身并没有多大意义。苏格拉底说，未经反省的人生不值得过。稻盛和夫说，要每天反省。一句话，复盘才能翻盘，反思才能反转。复盘、反思可以让我们不仅去行动，还能够“带着大脑去行动”！PS：辛苦写的3000字，觉得有点用的同学，欢迎给个赞支持...送你一篇我这两年在复盘上的重要心法：《这样复盘才能翻盘》。关注公众号：虚舟老师，回复关键字“复盘”领取。