问题：﻿想跨行业从事互联网运营工作，从哪个职位开始比较好？ 毕业后从事两年销售工作，现在打算夸行业进入互联网这一块，从运营专员做起，但是招聘都需要有一年或者两年的经验。现在迷茫了，不知道该从哪里做起比较好。
话题：﻿产品运营、生活方式、运营、内容运营、运营推广
回答：﻿作为一枚理工妹，同为互联网运营同行，我来回答一下这个问题哈~本人理工女，15年毕业于湖南某大学，学的是石油化工相关专业。转行前对于互联网纯属小白，转行做互联网运营岗花了3个月时间。现在做互联网互联网运营已经三年多了~希望我的回答分享对你有价值，能够帮助你解决问题!全文阅读总共3000字，需要6分钟主子，小的给你呈个目录：【1】互联网运营岗位有哪些？【2】如何选择适合自己的运营职位？【3】零基础如何进入互联网运营？一、互联网运营岗位有哪些？如果想要转行互联网行业，首先应该了解互联网运营到底是做什么的？互联网行业有哪些岗位？然后才能根据自身的优势或者这个工作岗位所需要的工作要求去努力，不是么？小姐姐，给你种草一下哈~(#^.^#)老是说要转行转行互联网运营，却不知道互联网运营是做什么都不知道就out啦！官方正解：运营就是通过各种手段去实现产品价值，那这个各种手段指的就是运营手段，包括策划活动、内容编辑推送呈现、以及用户的运营维系。作为一枚运营，我的解释是：连接用户：促活、留存、变现；推广产品：方式、渠道，实现产品价值属性就是这么简单。不同的运营手段和方式，以及渠道不同呈现不同的效果，当然每种方式和渠道都运营方法也不同，这些渠道都由专门运营，所以你进入互联网运营的时候，要清楚自己想要从哪块做起？这里面涉及到运营的分支：内容运营、活动运营、用户运营、社群运营、商务渠道运营、电商运营、产品运营等等，这样通过对不同的运营方式的了解，每种运营的工作岗位要求，及时了解自己的优势和不足，清楚自己想要从事的岗位和职业发展规划，才方便更好地进入互联网行业以及互联网运营方向。应该选择哪些岗位作为互联网行业的切入点？那么互联网运营到底有没有前途？除了技术、产品研发、测试、UI设计都需要过硬的技术之外，如果想要进入互联网行业，互联网行业的衍生职业相对来说比较容易些，像市场、运营、社群、用户等等。第一，个公司里面的职位类型，分成了业务型、服务型和支持型岗位，同样，市场、运营、新媒体运营岗位术语业务型的岗位，在公司的位置很重要，市场、运营和社群类的工作岗位难以代替；第二市场、运营的岗位人才缺口大；第三运营是连接产品和用户的纽带，不会被替代，横向学习的机会的比较多，产品、运营和市场这几个维度都是相互分工搭配、互相推动的，所以未来的发展机会和前景比较多。所以，运营，基于它的技术要求低，准入门槛不高、工作内容比较创新繁多，学习能力强，开拓方向比较多等优势属性排居现在90后年轻主力军的前者工作岗位。这些岗位对于个人未来发展的可能性，学习知识的速度，未来岗位的发展前景，都是非常优秀的。二、如何选择适合自己的工作岗位现在我们把各个运营岗位都仔细分一下，主要有以下3大块：首先，运营从结构层面来讲可以分为3个大的方向：内容运营活动运营用户运营而从运营对象分类来讲又分为：新媒体运营电商运营社区运营社群运营游戏运营品类运营APP运营针对运营平台分类的不同，也会分为：搜索引擎推广应用商店运营天猫运营淘宝运营京东运营亚马逊运营【产品运营】偏重产品，此处产品指的是互联网无形之产品，看得见摸不着的产品，如APP可以叫产品，大众点评APP就是一个产品，这是一个大的产品；里面的频道也是产品，如团购；某个功能也叫产品，如支付买单。为什么需要产品运营呢？因为产品需要用户，用户不会自己跑过来用你的产品，过来了也不见得会用，用了之后不一定能留下。所以产品运营就是：给产品找用户（拉新）、让用户经常来（促活）、提建议让产品好用（留存）。那么产品运营具体做哪些呢？找用户，通常会做些营销活动（活动运营），花钱做些品牌广告之类的推广（市场运营）；让用户经常来，通常也是做活动、发推送，设计一些高频使用的功能；提建议，通常是发现产品bug或不好用的地方，以及根据用户需求探索新的产品方向，让产品好用和管用。【活动运营】偏重活动，就是通过设计活动让用户参与，促使用户使用产品、或购买商品。活动运营主要做的是：策划活动、分析数据。策划活动包括：明确活动目标，是拉新、还是促活、还是做销售额，一个活动最好聚焦一个目标；设计活动流程方案（文案、规则、活动玩法、产品技术支持、推广、成本、收益等）；活动效果统计，活动中数据监控，活动后总结复盘。【市场运营】偏重市场，即用市场的手段（花钱或不花钱），对产品、品牌进行宣传、曝光、提高其知名度。如花钱打个硬告、不花钱的搞个资源置换互相宣传。【内容运营】偏重内容，就是想办法生产大量优质的内容。难点在于内容生产，主要分为UGC、PGC。UGC（UserGeneratedContent）指用户生产内容，如写点评、发动态、发帖、发微博、发博客、发朋友圈等，但用户都是非常懒的，要让他们主动生产内容，需要注意：产品使用一定要简单再简单、设计分享机制、设计用户互动机制、设计内容反馈激励机制（点赞是个非常好的反馈，也是很多人孜孜不倦发朋友圈的动力）。PGC（ProfessionalGeneratedContent）指专业生产内容，通常由专家、意见领袖、团队、商家来生产内容，这些内容专业性较高，能吸引大量用户，是非常优质的内容。PGC内容生产要么花钱，要么互利互惠，如微信公众号鼓励原创，给予原创文章高比例广告分成。【社区运营】偏重社区，就是保持社区用户活跃，让用户在这里产生内容、发生行为。社区讲究一个氛围，支付宝的生活圈大家就不愿意发内容，因为没那个氛围。做社区核心注意：种子用户决定产品气质、内容最好聚焦、有良好的反馈激励机制、沉淀用户在社区里的关系。有好的内容、及时的反馈、深厚的用户关系，用户就不会离开社区。【用户运营】偏重用户，指以用户为中心所做的事情，如改善用户体验、提高用户活跃度、贡献度、忠诚度，提高用户数。用户运营要关注用户使用产品的感受，了解用户需求，研究用户；策划或提供满足用户需求活动、产品、服务，促进用户在平台的活跃，并设法吸引更多用户；衡量用户运营的效果、改进运营措施。【类目运营】偏重类目，有些公司叫行业运营，意思差不多，就是负责一个类目或行业的运营，完成该类目的商业目标，如母婴类目（行业）、服装类目（行业）、亲子类目（行业），有的公司做得比较细，类目里面会再层层细分，服装类目可分为男装、女装，女装又可分上装、下装、裙装、内衣等，每一个大类目、细分类目都可以安排一个或几个类目运营。类目运营做的事情就是了解这个行业，包括这个行业的上下游、这个行业的用户，为用户提供优质的产品或服务，并达成公司的商业目标，这个目标通常是销售额，这也是类目运营的终极目标。（1）、互联网运营，需要准备什么呢？1.文案撰写能力作为互联网运营，大多数时间是在和文字打交道的，无论公众号、微博、今日头条等渠道，都是以内容呈现为主。现在很多互联网行业从业者却只会直接套用热点词汇，动不动卖个萌，连一整段完整的话都说不清楚。没有好的内容功底，不能帮助企业做好内容传播。互联网运营人起码具有基本的文字表达能力，能够用简练的文字将品牌、产品的特性表达出来，并且逻辑清晰、表述完整、措辞严谨。2.排版、图片处理现在公众号已接近2000万个，公众号内容越来越繁杂，大家对于公众号的阅读体验要求越来越高。公众号基本等同于企业的移动官网，代表着企业的形象，公众号的排版美观度就是公司的脸面，是每个公司非常关注的内容。这样，就必须保证文字排版能力来让内容看起来思路清晰简明，具备图片处理能力来保证文章中的图片更能够帮助我们准确表达中心思想：3.H5制作能力虽然H5宣传兴起还不到2年时间，却已经成为一种大家都十分重视的内容呈现形式了。之前不乏很多传播量几百上千万的H5，都是设计、内容、音视频、创意等的完美结合。H5相对于传统渠道广告投放，无疑是更高效，更低成本的传播方式。4.产品定位这是最根本却最重要的能力。首先必须知道自己的产品或者公号的定位，知道自己要去吸引什么样的人群，让什么样的人群关注与使用。如果这个工作做不好，有再强的内容生产能力也白费。做好了产品定位，之后就是通过调查、研究、数据分析等方法去具体刻画出自己的用户画像，真切知道什么样的人是你的目标人群，产品定位清晰了方便制作内容，方便确定账号风格，也方便寻找到盈利点。5.热点结合能力现在所有人都知道借势营销，即使你身在传统企业。借势营销确实必不可少，但是如何借势确实最大的问题。具有独到的评论观点和热点切入角度，才能让你的借势营销在借势洪流中脱颖而出。如果热点来了，互联网运营必须有足够的经验和创造力能够让热点与自己的品牌良好结合。6.活动策划与渠道开拓做好了产品定位，有了用户画像，追上了热点，如果品牌自身一直沉寂，就不用谈用户活跃度了。运营者还需要寻找产品与用户的结合点，展开能让两方面连接起来的活动。简简单单的发钱、送奖品，吸引来的只有伸手党，对于粉丝活跃和留存毫无意义。7.数据分析及策略调整最后一点就是运营人应该对活动效果和粉丝反馈有一个整体性的把控，了解数据变化背后反映的信息。如果市场用户反馈不好，能够及时调整营销策略和具体战略。以目标为导向的行为，才是一种负责的行为。（2）、找一家适合自己的公司公司按照规模或者业务类型等可以分为很多种，但是在我这个转行小白心里，主要分2类：①发展成熟的大公司（BAT类型）②迭代更新、快速发展的创业公司（初创型）像我们这种转行小白，进入公司后的初衷一定是要野蛮生长。不然转行为了啥？所以选择公司的主要衡量标准一定是：是否有成长空间和学习空间。大公司很稳定，说出去也是人人耳熟能详，可是在沟通入职时我了解到他们可以给我的权限很有限！因为他们人员齐全、岗位分工明确，一个员工进去之后基本就是岗位上的基本内容，其余领域不许跨越。最后很容易会不小心成为一颗螺丝钉，除了自己岗位接触的单独环节以外，什么都学不到。创业公司生存不易，但在里面你完全可以按照预期那样接触到整个运营环节的东西，从内容制作到投放渠道，再到数据回收，全部亲自跟进，成长速度也是非常快。所以，如果想要野蛮快速的成长，尽量选择可以让你接触更多环节的平台。——这是基本原则。这里是重点！！！三、零基础如何进入互联网运营？进入一家互联网公司需要做哪些准备？精修简历，制作面试作品（1）简历转行小白一无所有简历可怎么写才好？这时候前面说过的公众号就可以拿出来了，把你当时做出来的成绩都一条一条列在简历上作为项目经验。比如：“我用0成本在我的公众号上发布一篇文章，运用文案本能抓住目标受众的需求，使得文章被二次传播，1个星期内带来多少曝光+阅读+粉丝，这些足够证明我的文案能力。接下来我又通过后台数据分析，不断调整优化我后期的运营内容，使得数据也不断优化”再比如：“我用0成本在1个星期内给一个网站带来多少多少流量，其中多少多少转化为注册用户，多少多少转化成付费用户，直接给网站带来多少多少盈利。”这些都是在给HR证明说：虽然我真的没有相关工作经验，但是你看至少我可以做出这些项目经验，进了公司，我只会做的比你目前看到的这个水平高，不会更差，不会白拿工资。你说，看到这些之后，聪明的HR还会去纠结你是否是转行小白或者大学期间是什么专业吗？事实上，有些从业一两年的人也未必做得出这些项目经验。（2）面试作品如果说简历是一个敲门砖，至于面试作品，就是用简历敲开大门之后、可以让我们转行者顺利进入门内的通行证。如果对于想要转行做互联网运营的人来说，因为初入互联网行业是小白，压根没有面试作品怎么办？零互联网经验的小白怎么可能写得出有项目经验的简历？？！建议转行的小伙伴运营一个个人公众号，因为制作简历和面试作品能派上用场。比如我同学就是因为转行学习时运营了一个公众号，增加了自己的项目经验，结果3投2中，拿到了2个公司的offer。看看他通过运营公众号总结出来的项目经验：（3）做好心理准备和备用金如果没有作品，运营纯小白，那么不要怕，你可以从现在开始对应自己所欠缺的技能进行可以练习。做好学习的心理准备，当然也有可能你遇到一个好的公司和好的师傅愿意带你一步步成长。如若不然，你最好的方式就是找一个地方进行学习。常听人说运营是个筐，什么都能装，想要做好运营，必须要有良好的自我驱动能力，不断地充电，不断丰富自己的软硬实力。四、关于个人发展方向的建议①从性格角度来说，如果你比较喜欢和人接触，可以选择运营。②如果喜欢看到非常明显的工作绩效，可以选择市场，帮公司带来流量。如果你既想与人接触，又想做引流工作，那新媒体运营就是这样一个岗位。③如果喜欢创造新生事物、想改变世界的，可以选择做产品。④相对来说，入门门槛最低的岗位是：运营。（因为他们是整个公司运营下去的中坚力量，运营岗位一开始并没有那么明显和强制的数据量化要求，所以一开始要求是相对比较低的）⑤无论选择哪个岗位，底层能力都是个人思考能力。（因为这是互联网社会所需的基础能力，就是因为有个人思考能力，才有可能会持续进步，如果你没有进步，只是一个螺丝钉，整个公司都在进步的情况下你就会被淘汰）在学习阶段可以横向多学习一些，同时找到自己真正愿意做的岗位。愿意做什么并不是脑子里想象的，实际动手试试才能知道是否适合你。未来到底选择什么职位作为切入点，并没有一个标准答案，这个答案应该是你自己给自己的，并且需要测试才靠谱。我们就像闯关一样，解决了一个又一个问题，现在我们就差最后一步了，就是开始学习。希望我的回答能够帮助你解决转行相关问题，生活愉快，哈哈O(∩_∩)O。希望以上分享对你有能有帮助,1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验，也可以和我一起交流！这是我之前听课的一些资料和整理的相关资料，想要的“私信”我就好了。欢迎交流，同进步，共成长！好啦，当然也可以查看我之前的回答：如何从零开始学做互联网运营？互联网营销书籍、互联网思维、自明星打造、营销工具、以及其他互联网运营干货需要的话也可以私信我，回复“干货”即可（感动到你了麽，给个赞支持下呗^_^)墨迹墨迹：1、点个赞再走呀2、评论使人进步呀~3、欢迎收藏哦-作者-90后，互联网运营一枚，有趣的小姐姐，爱美食、爱健身、爱学习，一直行走在互联网运营修炼的道路上，2018年和你一起同进步，共成长！