问题：﻿跳槽转行做运营，需要准备什么？ 我是中文专业，毕业已经两年。上一份工作是在互联网公司做行政，现在想转行做运营，可是没有运营方面的经验，担心自己简历投递无果，我该如何做好转行相关的准备…
话题：﻿跳槽、产品运营、面试、生活方式、运营
回答：﻿本文主人公房宸，运营研究社《新媒体训练营》第11期、《8节课打造爆款社群》第12期、《7招做出让老板点赞的活动策划》第15期学员。现为新浪微博内容运营。房子（房宸）是一个年仅23岁、工作经验不满2年的男生。2个月前，他成功入职新浪微博，担任体育内容运营。房子入职新浪微博前的职业生涯，可以说是有点“奇葩”。在四川音乐学院播音主持专业就读时，他就开始了职业生涯，做着一份“不正经”的工作——网络主播。一般的主播是直播唱歌、跳舞、打游戏，房子是解说球赛。NBA、WNBA、韩国篮球、澳洲篮球、斯诺克、女排、苏迪曼杯……这些或主流或非主流的比赛他全都说过。那时，他躺在家里就能工作，而且收入不菲（在洛阳能挣到7000-8000）。后来，由于父母的压力，加上自己也感到与社会脱节，房子决定结束“家里蹲”的生活。他进入职场，在短短的一年半里，先后做过美女主播运营、体育电商新媒体运营，以及汽车行业的品牌传播专员。每次跳槽都是转行，而且还是裸辞。之后，他成功跳槽，入职新浪微博。我想你一定跟我一样好奇，这样一个学历不算高、专业不对口、工作经历不出众的小男生，是怎么入职新浪微博的呢？Q1、你是通过什么渠道了解到的岗位需求，又是通过什么渠道投的简历？房子：之前偶然间加了一个体育行业的微信好友，他每天会分享一些招聘信息。那天正好看到他发新浪微博招聘体育运营。看了以后感觉就是给自己定制的工作，各方面都符合。首先，我在这个阶段，想去一个大公司、大平台，想学习更多的东西，来更多地积累。其次，行业正好对口，是自己擅长、喜欢，想长期深挖、在其中成长的。于是我就按照招聘启事上的邮箱地址，网投了简历。Q2：能过微博的简历关不容易，有什么心得吗？房子：这个确实要感谢运营社的《互联网运营面试攻略》。我先是照着《攻略》里的写简历教程，写了一份通用版的简历。然后，我认真研究了这个岗位的招聘需求，照着课程一部分一部分针对性地去修改。这里面细节非常多，比如说，我专门把配色调成了新浪的颜色。投完第一天没有消息，第二天就来电话邀请面试了。Q3、这个“针对性”具体是怎么操作的，能展开说说吗？房子：当时我投了两个岗位，还有一个是36氪的新媒体运营。把这两份简历放在一起，就能比较出来，给新浪微博的针对性很强，给36氪的针对性就差一点。比如说，在描述同一段工作经历时，给微博的简历上写的是「独立运营&篮球主播」，而给36氪的简历上写的就只有「独立运营」，没有「篮球主播」。新浪微博招的是体育运营，那我就会更多体现我身上的体育元素。在「自我评价」部分，两份简历的区别更大。给新浪微博的简历中，我写到从事体育行业是自己的梦想，自己是14年的篮球迷，参加过《一起说奥运》主持人大赛等等。而在给36氪的简历中，则没有针对性这么强的信息。虽然两家公司都给了我面试机会，但是给新浪微博的简历写得明显更好一些。Q4、你为面试做了哪些准备？房子：对我来说，准备特别重要。因为我之前更多是做公众号运营，微博都是顺便做做的——每次发东西了，朋友圈发一份，微博发一份，仅此而已，没有专门地运营过微博。所以在面试之前，对微博没有一个很成熟的运营经验。接到面试通知以后，我先在电话里了解了一下它有哪些账号。然后，我理了一下它的账号每天发哪些内容、有哪些话题、有什么版块。做完这些，我去网上找了一份微博运营方案，参照着写了一份自己的运营方案。后来，我给面试官递简历时，把方案垫在下面一起给了他。面试过程中他就翻到了这个方案，看了之后觉得写得不错，而且觉得我很认真、很重视，为面试做了充分的准备。还有一件事也挺重要的。一面的时候，面试官给我出了一道题：每年春节，NBA都会做一个中国新年的专题活动，今年的活动如果让你来做，你会怎么做？当时面试官让我先想想，后面再聊，或许后续的内容聊得比较愉快，他并没有当场要求我再回答那个问题。但是我一直记着这件事，于是回去以后咨询了贤哥。按照贤哥的指导，我参考运营社的《活动策划课程》写了一个活动方案，二面带过去了。在面试的后半程，就提到一面领导留的思考题，然后把作品给了二面的面试官。他看了一下，也很满意。另外，运营社的《互联网运营面试攻略》里写到了很多通用的面试问题，后来新浪微博真的都问到了。比如：自我介绍你最成功的一件事你最大的缺点你对这份工作的兴趣在哪里为什么来面试这份工作Q5、36氪也准备得这么充分吗？房子：这是一个特别好的反面案例。那会儿就是《旅行的青蛙》正火的那一阵儿。当时我一直在准备新浪微博的求职，那个星期上完班就开始倒腾简历、准备面试，那一星期完全没有点开过订阅号这个东西。结果去36氪面试的时候人家给我出了个题：说说你最近关注的3个互联网大事件。当时我就死那儿了，死得特别惨，连3个事件都凑不齐。结果36氪那人还追问：你讲讲《旅行的青蛙》为什么会火吧。直到我从36氪公司出来，才知道《旅行的青蛙》刷屏了。Q6、肯定有你准备不到的东西，这些内容占百分之多少？要怎么应对？房子：20~30%。首先我想说的是，一个合格的面试不应该出现完全没有准备到的问题。你要对你面试的工作有一定的知识储备和关注度，如果你对这份工作足够重视，你会有一个准备期，在这个准备期里，你应该是能够把面试中问到的问题关注到的。比如说，“你会如何运营我们的官方账号”这个问题非常难，如果临场发挥很难答得好，但是有心人就能提前押中题，直接带着面试作品过去。当然，肯定有押不中的题。说一个我被问到的比较典型的问题：今天NBA赛场同时发生了A、B、C、D四件事，你怎么排它们的优先级？最优先（姚明退役）和最不优先（某球员被罚出场）我给了固定答案，但是中间两个（打架，受伤）我没有把话说死。打架比受伤更有话题性，但是球员的知名度和受伤的严重程度也是重要的参考因素。于是我列举了不同情况下，我会怎么排优先级。在这个回答中：1）我展现出对行业足够的知识储备，这算是达到了及格线。2）我的回答有结构、有层次，展现出了不错的临场反应和逻辑思维能力，算是达到了面试官的预期。3）我在面试官给的变量基础上，又给出了新的变量，细化了问题，可以说是超出了他的预期。我的理解是，面试官问这类问题，主要是看你的答题思路。也许你由于经验不丰富，提出的方案无法很好地落地，但是你通过答案展现出的逻辑思维能力是他非常看重的。Q7、你感觉你在面试新浪微博的过程中，更多展现出的是已有的工作技能，还是学习能力和潜力呢？房子：学习能力和潜力，因为之前的工作是没有太多接触微博的。这个“学习能力和潜力”，我的理解就是重视程度+努力程度+逻辑思维能力。说几个细节。虽然我知道我面试的是篮球组，但我还是穿了一身正装去了——衬衣、工装的裤子和皮鞋。另外，我面试的时候带了一个笔记本、一支笔，听到重点就记下来，给面试官的印象很深刻。这就是重视程度。我准备的两份面试作品，都能看出来下了功夫，这就是努力程度。逻辑思维能力就不再说了。Q8、现在回头看看，感觉自己这一年半，做对了哪些事情，才使自己具备了入职微博的能力？房子：首先，我能进新浪微博，和我对体育行业丰厚知识储备分不开。坚持自己喜欢的东西，总能遇到机会。2017年8月是一个转折点。8月之后，我看了不少书（广告文案，文案训练手册，文案觉醒，洞见远胜创意，牛奶可乐经济学……），学习实践了很多运营社的课程，也掌握了很多工具（导图之类）。最关键的是，我开始带着脑子去工作。比如说，一个东西没做成功，以前不会考虑太多，这半年会思考很多、做复盘。Q9、这段时间，有没有感受到创业公司和大公司之间的区别？房子：在小公司，你的领导能力未必全面，很多东西需要你自己去摸索，很浪费时间。而大公司很多东西是成体系的，一些知识、技能你可能不会，你进来之后，它会安排相应的人来教你，这样更节省时间，你的提高也会更快。大公司已经总结出了方法论，你可以直接照做，你可以在方法论的基础上，进行更深层次的挖掘。整个文化、环境、接触到的人，也会给你不一样的感觉。最后，做事的资源是不一样的。以前你仰望的一些东西，现在能够作为参与者、亲历者，这种成就感也很不同。比如前几天我全程参与策划的一个活动，林书豪本人都点了赞，这种感觉是很奇妙的。Q10、进入大公司以后，对职业生涯的思考有没有什么变化？房子：在小公司会有茫然的感觉。工作的内容是有限的，你的周围的人、领导的能力是有限的，你能接触到的东西是有限的，晋升的路径是模糊的。待了一段时间，我就感觉没有提升空间，就想去跳槽、想更多的钱或者怎么着。而在这个地方，我会知道上面有哪些工作内容、职级，会有一个明确的方向，知道我往哪个方向去做，可以做成什么样，可以接触到什么样的东西。简单说就是晋升路径很清晰，对于自己的发展有了一个明确的目标。可能想象空间变小了，但是整个人变踏实了。如果觉得内容还不错，别忘了点个赞呀～更多内容欢迎关注公众号：运营研究社福利：公众号后台回复关键词【知乎】，可以领取包含「新媒体运营、社群运营、活动策划、内容运营、用户运营5个运营方向，383个知识点」的运营技能地图电子版。