香港固網電話號碼

**香港電話號碼**是現時香港特別行政區使用的電話號碼，多數是 **8 位數字**，最常見為固網電話和行動電話號碼，和數量較少的傳呼台和個人編號服務號碼。此外還有一些 3 位至 12 位數字不等的特殊號碼，例如緊急救助電話（「999」及「112」，後者為 GSM 行動電話專用）、個別機構的服務熱線（如電訊盈科綜合熱線「1000」、香港天文台「打電話問天氣」熱線「1878200」、時間及氣溫資訊服務「18503」、電話號碼查詢「1083」、政府 22 個參與部門熱線「1823」、香港電台第一台直播節目聽眾來電熱線「1872311」、香港電台第二台直播節目聽眾來電熱線「1872388」、電訊數碼查詢熱線「7333 7333」等）、直撥國際電話（如電訊盈科「0060」）、收費資訊服務（首 3 位數字為「900」的 11 位號碼）電話號碼等。

## 香港電話號碼歷史

早在 1877 年，亞歷山大・格拉漢姆・貝爾取得電話專利後一年，香港便引進電話服務。後來隨著經濟起飛，商用電話越來越多，人口又大幅上升，香港電話公司（後改稱香港電訊，現稱電訊盈科，曾長期是香港唯一的固網電話服務營辦商）及電訊管理局逐先後多次對電話號碼編排作出改革及增加數字。

大約由戰前至 1960 年代初，香港電話號碼最初由 5 位數字開始，有些字頭是 2 或者 3，甚至 5 或者不同其他數字字頭，另外打電話最初並非直撥，是由經過接駁員接線後才可以撥出對話，這種方法到 1960 年代中後期取消。隨著香港人口增長，部份電話號碼由 5 位數字加至 6 位，方便解決電話號碼有不足問題。

1960 年代後期至 1989 年及之前，有地區字頭制度，把香港分為香港島及離島區、九龍、新界 3 區，各區均有不同的地區字頭：

致電不同區，要先撥地區字頭再撥電話號碼，致電同區則無須撥地區字頭。離島區的方法更複雜，如致電同一離島，只須撥最後 4 個數字；如致電離島區其它離島或香港島，或由香港島致電離島，則撥整個電話號碼（6 或 7 位數字），無須地區字頭；如由離島致電九龍或新界，或由九龍或新界致電離島，則先撥地區字頭，再撥整個電話號碼。而行動電話、部份傳呼台和特殊電話號碼（通常是 0、1、9 字頭）則不設地區字頭，在全港任何地方致電這些號碼，所撥號碼都是一樣。

1970 年代，香港的固網電話號碼只有 6 位數字，至 1981 年，全港共 170 多萬具固網電話，每年增長百分之十，預計接下來十年不足以應付需求，所以香港電話公司開始為升位作準備：首先，1981 年 7 月 1 日將原來新界的地區字頭從 12 改為 0；然後給予 7 位數字的號碼予新發展區（主要是新界區）及新申請的固網電話；另外把部份舊區由原來的 6 位數字加至 7 位。例如：薄扶林的電話號碼曾是 518xxx ，1985 年左右改為 5518xxx；九龍的 92xxxx 於 1983、84 年改為 392xxxx；下葵涌及荔景山於 1985 年改以 3 字頭；荃葵青區於 1986 年改以 4 字頭 7 位數字；屯門及元朗區於 1987 年改以 4 字頭；大埔區及北區亦於同期改為 6 字頭。

待所有必要的改動完成後，由 1989 年 12 月 30 日開始，取消地區字頭，由該日起，在全港任何地方致電原 7 位數字的號碼，均只須撥該 7 位數字，無須在前加上原地區字頭；原 6 位數字的號碼，香港島及九龍則一律在最前面加上原地區字頭，例如：香港島的「123456」，由當日起，在全港任何地方致電此號碼，均須撥「5123456」。而新界區所有電話號碼由於在當時已完成全面轉換成 7 位數字，故此均無需再加上原地區字頭 0 字。

至於傳呼台電話號碼，早期較小型的傳呼台，使用普通固網電話號碼，較大型者則使用 11 字頭的特殊號碼（無地區字頭），其後小型傳呼台相繼結業或被收購，只餘下較大型的傳呼台繼續提供服務，所以後來所有傳呼台電話號碼均為 11 字頭，普通傳呼服務為 7 位數字，秘書傳呼服務則為 9 位數字。

隨著人口的上升和社會的發展，電話號碼又再不敷應用，甚至達到飽和程度。1995 年 1 月 1 日，又再一次增加數字，所有普通固網電話號碼，一律在最前面加上 2 字，由 7 位數字加至 8 位數字，後來亦推出 3 字頭的新號碼。而傳呼台電話號碼，普通傳呼服務則在最前面加上 7 字，例如「112 3456」改為「7112 3456」，秘書傳呼服務則把 11 字頭改為 7 字頭，例如「11456 7890」改為「7456 7890」。行動電話號碼和特殊電話號碼（0 或 1 或 9 字頭）則不變，一直至今。當時預計可滿足未來 15 年（1995 年至 2010 年）的電話號碼需求。直至 2015 年，通訊局預計可供編配作流動服務使用的 8 位號碼，最快將於 2018 年耗盡。而通訊局傾向透過釋放保留的號碼組，及重新編配不同號碼段的電話號碼作流動通訊用途，盡量延長 8 位數電話號碼的使用期，至預計的 2028 年，而非繼續增加電話號碼數字。

而行動電話號碼，則除了 1980 年代引入行動電話服務初期，曾有部份是 05 字頭，一直全是 8 個數字及 9 字頭，後來 05 字頭的亦改為 9 字頭，例如「0548 12345」改為「9481 2345」。至約 2000 年代初期不敷應用，於 2000 年 4 月增設 6 字頭的號碼。2008 年 5 月，再增設 5 字頭的號碼。2018 年 2 月，再增設 4、7、8 字頭的號碼。

1990 年代，曾以 173 字頭的 9 位數字作資訊服務電話（現已改為 900 字頭的 8 位數字）。

2006 年 7 月，電訊管理局發表檢討電訊服務的顧問報告。預料最快 2008 年，固網電話號碼和行動電話號碼可合併，屆時用戶可將固網電話號碼，轉作行動電話號碼使用，反之亦然。惟此事之後一直不了了之，至今仍無下文。

2008 年 1 月，電訊管理局指現有的 8 個數字的電話號碼，將於 2015 年左右用罄，同時該局一直免費分派電話號碼給電話服務營辦商，但後者卻把電話號碼大量扣起，未有推出市面，故建議向電話服務營辦商收取每個電話號碼 3 港元牌費，冀能鼓勵業界把長期扣起的電話號碼交回該局或推出市面。惟此事之後一直不了了之，再無下文，至今仍未有 8 個數字的電話號碼用罄的消息。

香港自 1870 年代引入電話服務的百多年以來，香港電話有限公司／香港電訊（即現電訊盈科）曾長期是唯一的固網電話服務營辦商，用戶全無選擇。1995 年 7 月，固網電話電訊市場開放，政府發出 3 個新固定電訊服務牌照，分別是和記廣訊、香港新電訊及新世界電話，破香港電訊壟斷，使固網電話服務營辦商數量，一下子由 1 間增至 4 間。3 間新營辦商，開始在全港鋪設網絡，提供住宅及商業電話服務。新營辦商在鋪設網絡未完成時，亦可租用香港電訊的現有網絡提供服務，但此安排令新營辦商與香港電訊出現多番爭議。

此 3 間新營辦商，後來均被收購及易名：

* 和記廣訊，後改稱和記電訊、和記環球電訊。現已被基金公司 Asia Cube Global Communications 收購其固網通訊業務，改稱**環球全域電訊**。
* 香港新電訊，後改稱九倉新電訊、九倉電訊。後來把住宅和商業用戶分家，住宅用戶改以**有線寬頻**名義提供服務，九倉電訊則集中商業用戶，後改稱滙港電訊。滙港電訊現已被香港寬頻收購，改稱**香港寬頻企業方案**。有線寬頻則不受影響。
* 新世界電話，後改稱新世界電訊。現已被香港寬頻收購，改稱**香港寬頻**（住宅用戶）、**香港寬頻企業方案**（商業用戶） 。

2003 年 1 月起，香港固網電話服務市場全面開放，政府不設營辦商牌照數目上限及申領牌照的時限。截至 2019 年 12 月，實際擁有本身網絡，兼有向公眾提供固網電話服務的營辦商，有以下 4 間 ——

* 香港電訊（HKT）（電訊盈科集團成員）
* 香港寬頻 （HKBN）（包括旗下香港寬頻企業方案，部份原由滙港電訊、新世界電訊提供服務）
* 環球全域電訊 （HGC）
* 有線寬頻 （i-cable）（原由九倉電訊提供服務）

香港的電話號碼，也曾長期由香港電話公司管理，至 1993 年 7 月 1 日電訊管理局（現改組成通訊事務管理局辦公室）成立，轉由該局管理。

## 香港電話號碼頭位數字

根據《香港電訊服務號碼計劃》，電話號號的頭位數字的用途如下：

## 分類

現時 8 個數字的**香港電話號碼**大致可以分 **4 類**：

* 固網電話：部分 2 或 3 字頭。原本只有 2 字頭，後不敷應用，遂增設 3 字頭。（例外：293 字頭和 30 字頭用於網際網路撥號上網和其他電信接入等服務。20 字頭則用於電話卡服務。）另外，IP 電話則使用 58 字頭。
* 行動電話：5、6、部分 7、8、9 字頭。原本只有 9 字頭，因行動電話用戶日多，9 字頭不敷應用，遂增設 6 字頭，後再增設 5 字頭，最後增設 4、7、8 字頭。5 字頭亦用於行動電話短訊接收熱線和 IP 電話。行動電話可於各電訊商以月費或儲值咭方式登記及使用，2022 年 3 月 1 日起，儲值咭需要進行實名登記。另外，9 字頭中的 900 字頭，用於收費／免費資訊服務，而 911 字頭和 99 字頭用作緊急求助。
* 傳呼台：部分 7 字頭。隨著行動電話普及，傳呼機／台式微，已甚為罕見，故部份號碼改為行動電話用途。
* 個人編號服務：部分 81 或 82 或 83 字頭。又稱 one call 服務，用以轉駁往香港任何電話號碼，包括固網及行動電話。昔日未有「攜號轉台」機制前，不論固網或行動電話，用戶如更換電話服務營辦商，及／或把固網電話搬遷至香港電話公司的另一分區，均必須更改電話號碼。用戶如使用此「個人編號服務」，並以其 81 或 82 或 83 字頭的號碼，作為給予他人的聯絡電話號碼，那麼即使更改了固網及／或行動電話號碼，只須自行更改此「個人編號服務」的轉駁設定即可，無須逐一通知他人更改聯絡電話號碼。由於各電訊營辦商均甚少宣傳此服務，所以並不多人認識這服務，當然亦一直無被廣泛使用，加上後來固網及行動電話均可「攜號轉台」，更令此服務的需求度大幅下降，所以其號碼一直相當少見。而電訊管理局自推出攜號轉台後，已停止發出新的 8 字頭電話區段予電訊商。

## 各分區的固網電話號碼頭位數字

在固網電話號碼是 7 位數字的時期，香港電話公司（現稱電訊盈科）給予用戶的固網電話號碼的首 3 個數字，會因應服務地區而有所不同，同一電話機樓使用同一數字。憑固網電話號碼的首 3 個數字（1995 年 1 月 1 日，統一在最前面加上 2 字後，則是第 2 至 4 個數字），可大概估計此號碼服務的地區。

由於香港後來出現攜號轉台機制，使用戶無論搬遷往香港任何一處及／或更換電話服務營辦商，均可繼續使用原有號碼；加上 1995 年以後，不論是香港電話公司，還是後期加入市場的新固網電話服務營辦商，所推出的新固網電話號碼（首 1 至 3 位數字為 21 / 22 / 290 至 297 / 299 / 3），均沒有按地區劃分，所以到了現在，香港固網電話號碼分區幾乎失去意義，但由於某些電話用戶可能多年來都沒有更換電話號碼，所以有可能從號碼分區，來斷定該位用戶申請電話服務時所居住的地方。由此可見，號碼分區依然具有一定的歷史意義。

以下是部分舊有的固網電話號碼頭位數字：

### 香港島

主要是 25 及 28 字頭

**中西區**

* 2166 / 252 / 254 / 281 / 282 / 285 / 2901 中環
* 252 / 253 / 284 / 286 / 287 / 2901/ 2918 金鐘
* 254 / 2517/ 255 / 281 / 285 / 287 / 36 西環
* 254 / 281 / 285 / 311 / 369 上環
* 28593 信德集團

**灣仔區**

* 2510-2513、2574-2577、2827-2835、2838、2860-2862、2877、2879、2961、2890-2895 灣仔、銅鑼灣、跑馬地
* 2923 港鐵舊車站控制室（灣仔站及銅鑼灣站）

**東區**

* 2560/2561/2562/2564/2567/2568/2569/2884/2885/2886/2967 太古城、西灣河、筲箕灣
* 2880/2561/2562/2563 鰂魚涌
* 2888 電訊盈科
* 2562/2565/2566/2570/2571/2880/2887 北角、炮台山
* 2508/2512/2513/2577/2578/2890/2899/2881/2882 天后
* 2539/2556/2557/2558/2889/2896/2897/2898/2505/2515/2976 杏花邨、柴灣及 小西灣

＊2922 除杏花邨站及柴灣站外的車站控制室

**南區**

* 2538 / 2875 華貴邨
* 2550 / 2551 華富邨、薄扶林
* 2552 / 2553 / 2554 / 2555 / 2870 / 2873 香港仔、黃竹坑、田灣
* 2580 / 2870 海怡半島
* 2812 陽明山莊
* 2813 赤柱
* 2871 / 2874 利東邨

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### 九龍

主要是 23 及 27 字頭

**油尖旺區**

* 2196 / 230 / 231 / 237 / 273 / 275 / 371 / 374 佐敦
* 239 大角咀、旺角
* 2397 / 2628 新世紀廣場
* 2720 / 2721 尖沙咀
* 2766 / 3400 香港理工大學
* 3514 朗豪坊
* 3746 香港專上學院

**深水埗區**

* 23002-23004 利豐大廈
* 236 / 2708 深水埗
* 2386 長沙灣
* 2728 / 2729 富昌邨
* 274 荔枝角、美孚新邨、長沙灣
* 2776-2779 / 278 石硤尾、白田邨

**九龍城區**

* 2710-2715/2760-2762 何文田（不包括何文田邨及房委會總部第 3 及 4 座）
* 2129 房屋委員會總部大樓第 3 及 4 座
* 2242 何文田邨 何文田廣場
* 2768 香港公開大學
* 2338 樂富、九龍塘
* 2364 / 2365 山谷道邨、愛民邨
* 2365 / 2712 樂民新邨
* 271/2365 土瓜灣、九龍城
* 2764 黃埔花園
* 3411 香港浸會大學

**黃大仙區**

* 232 牛池灣、慈雲山、黃大仙
* 271 清水灣道
* 2726/2350 竹園邨
* 2750/2751 彩雲邨

**觀塘區**

* 2267 / 3148 APM / 創紀之城
* 2305/2320-2329/2331/2340-2353/2389/2709/2717/2726/2727/2750-2759/2790/2795-2799 油塘 藍田 觀塘 牛頭角 九龍灣
* 2347 麗港城、藍田
* 2993 港鐵總部大樓
* 27279 香港專業教育學院觀塘分校
* 2772 觀塘、麗港城
* 2775 藍田
* 2790 順天邨、順安邨、順利邨、順緻苑

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### 新界東

主要是 26 字頭

**北區**

* 2668 上水
* 2669 祥華邨、粉嶺名都、欣盛苑
* 2670-2673 彩園邨、彩蒲苑、天平邨、粉嶺圍、上水廣場、上水鄉郊
* 2674 沙頭角、坪輋、軍地
* 2675 龍躍頭、聯和墟、華明邨
* 2676 / 2677 華明邨、粉嶺中心
* 2679 翠麗花園、上水鄉郊
* 268 花都廣場

**大埔區**

* 265
* 266

**沙田區**

* 260 / 269 大圍、美林邨、顯徑邨、隆亨邨、新翠邨、新田圍邨、秦石邨、沙田市中心、瀝源邨、禾輋邨、穗禾苑、銀禧花園、華翠園、火炭工業區、駿景園、九肚山
* 2636-2639 / 2645-2649 碧濤花園、翠湖花園、沙田第一城、愉田苑、廣源邨、廣林苑、康林苑、富豪花園、沙田圍、沙角邨、博康邨、乙明邨
* 2633-2635 / 2640-2644 馬鞍山
* 26035-26037 / 26096-26098 / 26320-26325 / 26961 / 29942 / 31631-31635 / 31637 / 35232 / 3943 香港中文大學（總機：39436000、保安處：39437999；3943 為大學各部門專用，附屬公司及學生團體等只能用其餘號碼）

**西貢區**

* 2191 / 2908 / 3194 / 3669 將軍澳新都城
* 2274 新寶城
* 2275 清水灣半島 (住宅)
* 2358 / 3469 香港科技大學
* 2623 將軍澳新市鎮（新填海部分）、清水灣
* 2701-2707 將軍澳（尚德邨及以北）、坑口、寶琳（新都城除外）、翠林邨
* 3699 首都
* 391 日出康城其餘各期客戶服務處字頭
* 2703 東港城
* 2719 白沙灣、清水灣
* 2791/2792 西貢市
* 2347 將軍澳華人永遠墳場
* 2709 調景嶺（Rennie's Mill）南部的維景灣畔
* 部分 3409 為彩明商場商店電話
* 3543 都會駅

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### 新界西

主要是 24 字頭

**元朗區**

* 247
* 2617 嘉湖山莊

**屯門區**

* 244/245 屯門碼頭、屯門新墟、置樂花園
* 246
* 2466 山景邨、大興邨
* 261 友愛邨、安定邨、兆麟苑
* 2616 嶺南大學

**荃灣區**

* 242 梨木樹邨
* 2491/2496 深井
* 2986/2296 馬灣
* 240/241/249/294 荃灣區其它地點
* 2940 愉景新城
* 3550 香港迪士尼樂園

**葵青區**

* 242 / 248 葵涌、大窩口（荔景除外）
* 243 / 2495 / 2497 青衣
* 274 荔景、麗瑤邨、祖堯邨、浩景臺、華員邨、華景山莊、九華徑

**離島區**

主要是 29 字頭

* 2980 大嶼山石壁、水囗、塘福、長沙
* 2981 長洲
* 2982 南丫島
* 2983 坪洲、大嶼山欣澳及迪士尼
* 2984 大嶼山梅窩
* 2985 大澳及昂坪
* 2986 喜靈洲、長洲
* 2987 大嶼山愉景灣
* 2988 大嶼山東涌及大嶼山其他地點
* 2109 大嶼山東涌及昂坪
* 2259 大嶼山昂坪
* 218/2216/2261/2747/2767/2769 赤鱲角及香港國際機場
  * 2747 為國泰航空及其附屬公司專用，早於遷入赤鱲角前已使用

## 行動電話號碼頭位數字

1999 年 3 月 1 日實行行動電話「攜號轉台」機制前，可從行動電話號碼的首 3 個數字，知悉該用戶所使用的是哪一個流動電訊服務營辦商。但「攜號轉台」機制後，只能知悉該號碼從哪個電訊服務營辦商而來，用戶後來有否轉到哪裡、現正使用哪一個電訊服務營辦商則不能看出。

## 參見

* 電話號碼
* 中華人民共和國電話區號
* 澳門電話號碼分類

## 參考資料

## 外部連結

* 電訊管理局
* 香港電話號碼編排 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 電訊盈科 1083 電話查詢 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）