雅各布·尼尔森_(网页易用性顾问)

**雅各布・尼爾森**（Jakob Nielsen，1957 年 10 月 5 日 —）是一名丹麥的網頁易用性顧問。 他持有位於哥本哈根的丹麥技術大學的人機互動博士。

## 背景

尼爾森於 1957 年 10 月 5 日出生於丹麥哥本哈根。他於 1988 年獲得丹麥理工大學人機互動的博士學位。

尼爾森早年的工作經驗包括在 Bellcore（現為卓訊科技，曾為貝爾通信研究所）工作，曾在丹麥理工大學，以及在 Thomas J. Watson 研究中心的 IBM 使用者介面研究所。

## 事業

從 1994 年到 1998 年，他是一名太陽電腦系統的傑出工程師。由於大型應用程式一直是他在貝爾通信和 IBM 負責的大部分重點專案，所以他受僱於提高大型企業軟體的易用性。但幸運的是，傑出工程師的職位定義是「您應該是您所在領域的世界領先專家，因此您可以自由決定對於公司而言最重要的工作。」因此，尼爾森博士最終在太陽公司花費了大部分時間定義了新興領域 —— 網頁的易用性。他是負責圍繞太陽公司官網和 Intranet (SunWeb) 的多個設計的易用性領導者，包括 1994 年的原始 SunWeb 設計。

### 其他活動

尼爾森是摩根考夫曼出版公司關於互動技術叢書的編委會成員。

尼爾森每兩周撰寫一篇關於網站設計問題的時事通訊（AlertBox），並出版了多本有關網頁設計主題的書籍。在他自己的網站上關於易用性研究的定期文章引起媒體關注後，他與易用性專家唐・諾曼共同創立了易用性諮詢公司尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group）。

## 貢獻

尼爾森創立了「折扣式工程化易用性測試」運動，以快速廉價地改進使用者介面，同時發明了幾種可用性方法，包括啟發式評估。他擁有 79 項美國專利，主要是使網頁更易於使用的方法。

尼爾森用自己的名字命名了**尼爾森定律**。該定律指出，高端家庭使用者的網路連接速度每年將增加 50％，或者每 21 個月增加一倍。作為推論，他指出，由於該增長率低於摩爾定律關於處理器功率定律所預測的增長率，因此使用者體驗將始終受頻寬限制。

尼爾森還定義了其「易用性目標」的五個品質要素，即： 

* 易學性
* 效率
* 記憶性
* 錯誤（低錯誤率）
* 滿意度

尼爾森一直被一些平面設計師批評未能兼顧其他重要使用者體驗的考量，如排版、可讀性、視覺線索（visual cues）的層次和重要性，以及吸引力。

Nielsen 因批評 Windows 8 的使用者介面而在計算和主流媒體中被參照。設計公司 Teague 的創意總監湯姆・霍布斯（Tom Hobbs）批評了一些他認為尼爾森在此問題上的觀點，尼爾森對此做出了一些澄清。 隨後於 2012 年 10 月 26 日發布的 Windows 8 簡短而麻煩的歷史似乎證實了尼爾森的批評：基於 Windows 系統的銷量在 Windows 8 推出後暴跌；微軟於 2013 年 10 月 18 日發布了一個新版本 Windows 8.1，以修復 Windows 8 中發現的眾多問題，並於 2015 年 7 月發布了完整的大修 Windows 10。

尼爾森在 2012 年制定的指南將行動裝置的網站與面向桌面的網站分開設計，這一做法受到了在 Webmonkey 的 Scott Gilbertson 以及在.net 雜誌的 Josh Clark 和在 Opera 的布魯斯・勞森 (Bruce Lawson) 在《粉碎雜誌》和其他主張回應式網頁設計的技術人員和網頁設計師的攻擊。尼爾森在接受_.net_ 雜誌的採訪時解釋說，他是從易用性的角度而不是從實現的角度來編寫其準則。但是，尼爾森似乎忽略了與回應式 Web 設計相關的新興軟體技術，該技術可以在移動螢幕到桌上型電腦顯示器等各種螢幕尺寸的裝置上執行單一代碼，儘管需要更加辛苦的實現。

## 嘉獎

2010 年，尼爾森被彭博商業周刊（Bloomberg Businessweek）列為 28 位元「世界上最具影響力的設計師」。

SIGCHI 為表彰尼爾森對易用性研究的貢獻，在 2013 年授予他終身實踐獎。

## 參考書目

他出版的書籍包括：

* Nielsen, Jakob. Hypertext and Hypermedia. San Diego, California: Academic Press Professional, Inc. 1990 [2022-06-05]. ISBN978-0-12-518410-6. （原始內容存檔於 2022-06-05）.
* Nielsen, Jakob. Usability Engineering. Oxford, United Kingdom: Elsevier Science. 1993 [2022-06-05]. ISBN9780125184069. （原始內容存檔於 2022-06-05）.
* Nielsen, Jakob. Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. Landmark Series. New Riders. 1999. ISBN 978-1562058104.
* Nielsen, Jakob; Snyder, Carolyn; Molich, Rolf; Farrell, Susan. E-Commerce User Experience. Nielsen Norman Group. 2001. ISBN 978-0970607201.
* Nielsen, Jakob; Tahir, Marie. Homepage Usability: 50 Websites Deconstructed. New Riders Publishing. 2001. ISBN 978-0735711020.
* Nielsen, Jakob; Loranger, Hoa. Prioritizing Web Usability. New Riders Publishing. 2006. ISBN 978-0321350312.
* Nielsen, Jakob; Pernice, Kara. Eyetracking Web Usability. New Riders Publishing. 2009. ISBN 978-0321498366.
* Nielsen, Jakob; Budiu, Raluca. Mobile Usability. New Riders Publishing. 2012. ISBN 978-0321884480.

雅各布・尼爾森 (Jakob Nielsen) 的研究出版物 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）清單儲存在 Interaction-Design.org 網上。

## 參閱

* 易用性
* 網頁設計

## 參考文獻

## 外部連結

* 官方網站
* 雅各布・尼爾森的文章清單
* 菲利普・格林斯潘（Philip Greenspun） 「 我們可以從雅各布・尼爾森那裡學到什麼？ （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 」 ，2000 年 9 月（「 _設計 Web 可用性」_ 的回顧）
* Nico Macdonald 撰寫的 Jakob Nielsen 簡介 / 批評 ，最初發表於 2001 年 3 月的 _New Media Creative 中_ ，第 11 頁。  38–43
* 丹妮爾・鄧恩， 網站的外觀如何？ （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 雅各布・尼爾森（Jakob Nielsen）和文森特・佛蘭德斯（Vincent Flanders）講話 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 。資訊長雜誌 。2001 年 12 月 1 日。
* cioinsight.com
* Jakob Nielsen 接受 v7n 的採訪，2006 年，以及 Webdesigner Depot 的另一次採訪，2009 年 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* theguardian.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* techhive.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* npr.org （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* readwrite.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* wired.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* businessinsider.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* sitepoint.com （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 想要雜誌採訪 （影片，2010 年）
* Nielsen 在 Google 上關於移動可用性的演講 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） ，2013 年