谷歌在中国

自從 2000 年秋季提供簡體中文網頁服務，**Google** 在中國已有超過 20 年歷史。在早期，Google 通過美國主站（google.com）提供中文服務，並通過與門戶網站網易的合作在中國推廣搜尋服務。2005 年秋季，Google 於中國開設中國研發中心，計畫吸引和培養中國人才，並擴充其在華員工數量；Google 也聘請電腦科學家李開復博士擔任工程部副總裁兼中國區總裁，領導該中心的運作；周韶寧被聘任為大中華區銷售和業務開發總裁，負責中國的銷售和管道業務。次年年初，Google 推出 Google 中國網站，並由新註冊的合資公司北京谷翔信息技術有限公司來運營在華業務。2007 年起，Google 陸續在華推出圖書搜尋、Google 地圖、熱榜、網頁導航、Google 拼音、Google 生活搜尋、Google 音樂搜尋、Google 購物搜尋、來吧、問吧等本土化網頁服務，並與新浪、騰訊、迅雷、中國電信、中國移動、中國網通合作，以推廣網頁搜尋服務、擴展 AdSense 網站聯盟業務。Google 也將開發者日、Google 4 Doodle 等活動帶到中國，以加深與中國開發者和使用者的聯繫。

2009 年 6 月，中國官方部門以「傳播大量淫穢色情資訊」為由處罰 Google 中國，同日中央電視台大篇幅報導此事並指責 Google「危害青少年的健康成長」。Google 中國版搜尋引擎的境外搜尋功能與聯想詞功能在其後一個月內被暫停；Gmail、閱讀器、文件等服務在中國的連接受到短暫干擾，而 Picasa 網路相冊、協作平台、 Blogger 等服務在幾個月內相繼被封鎖而無法存取；此前，影片分享網站 YouTube 已在 3 月被封鎖。據維基解密截獲的外交密電，Google 中國在此期間與中國官方發生糾紛；作為報復措施，其伺服器持續受到來自中國的駭客攻擊，且國有電信企業被勸阻與 Google 開展業務。

2010 年 3 月 23 日，Google 以中國不斷增加的網路審查以及來自中國的駭客攻擊為由，關閉 Google 中國的網頁搜尋服務；此後 Google 中國網站的大多數網頁服務被遷移到香港版 google.com.hk 網站提供，而熱榜、生活搜索、來吧、問吧等本土化服務則陸續停止運作。Google 在中國的辦公室得以保留，繼續進行產品研發和廣告銷售等活動。此後幾年內，Google 在中國推出了獨立運營的問吧和團購搜尋引擎時惠兩款本土化網頁服務，但這些服務連同仍保留運作的音樂搜尋和購物搜尋都因為表現不佳而被關閉，而 Google 地圖因得不到地圖測繪局頒發的測繪資質，逐漸被擱置，現時 Google 中國網站僅留下翻譯這一款產品。Google 中國網站以外，包括網頁搜尋在內的大多數網頁服務則在中國受到愈加嚴厲的干擾和封鎖，直至 2014 年 5 月被完全屏蔽，且無恢復的跡象。

2017 年起，Google 在中國推出翻譯、猜畫小歌、文件極客多款手機應用。

## 歷史

### 2000 年 - 2006 年：早期中文搜尋與新聞服務

2000 年 9 月 12 日，Google 宣布在美國主站 google.com 增加簡體及繁體中文兩種語言，開始提供中文搜尋服務。同日加入的語言還有日語和韓語，代表了公司對於邁入亞洲搜尋市場的決心。據布林的說法，網站流量幾乎有一半來自美國以外。Google 此前一個月前宣布它與中國門戶網站網易已經簽署協定，使用 Google 作為其中文專用搜尋引擎和預設網路搜尋結果提供商。Google 稱其已經收錄了 2400 萬個中文網頁。

因為伺服器設在海外，Google 在中國的存取速度緩慢，且在此後幾年內被多次封鎖。2002 年 8 月 31 日，Google 和 AltaVista 搜尋引擎在中國大陸被防火長城封鎖。期間網頁曾被劫持到百度等其他中國大陸網站。媒體推測這與兩個月後即將舉行的第九屆全國人民代表大會有關；這次會議會將權力交接到新一代領導班子上。推出兩年的中文搜尋引擎在中國 4500 萬網友當中很受歡迎，有許多網友使用代理伺服器繞過封鎖。9 月 12 日，封鎖被解除，但頁面快取檔功能再次後被長期封鎖，無法在中國使用。次年 12 月，Google 再次被封鎖。與此前的做法相同，中國官方也未公開承認封鎖網站。

2004 年 9 月 10 日，Google 推出簡體中文版 Google 新聞服務，支援使用者搜尋瀏覽來自 1000 多個簡體中文新聞來源的新聞。Google 首次邀請到網易新聞做獨家專訪，被視為其上市後加速中國策略的動作。與一般門戶網站的新聞頻道不同，Google 新聞顯示的頭條新聞完全由電腦演算法選擇，不受人工干預。新浪、搜狐和網易的網站編輯接受採訪稱對於演算法選擇並不看好；新浪科技總監稱，「網站編輯最清楚網友想看什麼，我們選取新聞的尺度比電腦強多了。」但這一服務在中國也長期被封鎖。

2004 年，Google 在中國的辦公室將從位於北京建國門外的新華保險大廈搬至清華東門邊上的科技大廈；在那裡，Google 租用了兩層樓。當時 Google 在北京僅有 120 多名員工。這一階段，Google 在國內所租用的辦公室都屬於臨時辦公點。

2004 年末，布林和佩奇在 Google 進階政策顧問安德魯・麥克勞林的建議下造訪中國。他們存取了百度，搜狐和新浪。這次旅行讓兩位創始人看到了中國網際網路行業發展得多麼快。施密特全力支援進入中國。布林在某些方面有擔憂。佩奇則樂觀地認為技術有改變社會的潛力，相信 Google 的進入會對中國有益處。在同年制定的進入中國的計畫書中，Google 提議在搜尋結果被審查時明確告知使用者。Google 對於內容審查提出了一個解決辦法，就是使用演算法在百度等中國搜尋引擎上面自動搜尋詞彙，來探測他們審查了哪些內容。

2005 年 7 月，電腦科學家李開復聽聞 Google 有意進入中國的事情，通過電子郵件向埃里克・施密特毛遂自薦。他在上世紀 90 年代末創立微軟中國研究院，後在微軟擔任企業副總裁一職。18 日，李開復從微軟辭職；第二天，Google 宣布將在 2005 年第三季度於中國開設中國研發中心，並聘請李開復博士領導該中心的運作；研發中心也與當地的大學和機構建立了合作關係，以吸引和培養中國人才。李開復將擔任工程部副總裁兼 Google 中國區總裁。Google 給他開出了一千三百萬美元的價錢，包括兩百五十萬的入職獎金。10 月，Google 宣布任命周韶寧為大中華區銷售和業務開發總裁，負責 Google 在中國的銷售和管道業務，並致力於擴充中國的戰略合作夥伴關係。

同年，Google 在中國獲得的 ICP 牌照在 12 月被宣布無效。官方指控 Google 沒有清楚地說明自己是一個網際網路服務商還是一個入口網站，Google 在此後一年半的時間中與官方談判以試圖恢復自己的執照。

### 2006 年 - 2008 年：Google 中國，在地化網頁服務與廣告業務擴張

2006 年 1 月 11 日，Google 推出中文版學術搜尋，索引來源包括萬方數據資源系統，維普資訊，內容涵蓋公開發表的學術期刊和論文。

1 月 26 日，Google 推出中國版網站 Google.cn，這是 Google 推出的首個在中國境內運作的網站。中國版 Google 新聞同時上線，改名為「Google 資訊」，剔除了 BBC 中文網等境外中文新聞來源，並答應了中國官方提出要求後在 15 分鐘內刪除新聞報道的要求。Google 此舉被認為希望在擁有 1 億網友的中國市場與百度等競爭對手抗衡。與美國站點 google.com 不同，中國版網站提供帶內容審核的網頁搜尋服務，搜尋結果會根據當地的法律、法規或政策而做出刪減；媒體發現輸入包括天安門屠殺、達賴喇嘛、台灣獨立、法輪功等詞彙都會返回被審查的結果；大多數情況下，只有中國政府的官方網站或字尾為 ".cn" 的網站被收錄。

Google 在中國的審查做法招致了人權組織的批評。2 月，Google 被請去參加眾議院國際關係小組委員會的聽證會，雅虎、思科系統、微軟和 Google 多次被指責與中國共產黨勾結，為了利益而出賣民主和言論自由的原則，向中國審查網路內容和監視電子郵件的要求低頭。Google 辯護稱，「到目前為止，我們的搜尋服務一直只從中國以外提供，導致延遲和存取問題一直不能讓中國使用者滿意，⋯⋯有了 google.cn，中國使用者最終將得到一個快速、隨時可以存取的搜尋服務，幫助他們找到中國和世界各地的資訊。」Google 高級政策顧問安德魯・麥克勞林指出「新網站能更好地服務中國客戶」，並稱不會在中國網站代管其電子郵服務 Gmail 或部落格服務 Blogger，因為這些服務可以用來挖掘使用者的資訊。技術分析師鄧肯・克拉克猜測 Google 可能希望避免雅虎去年向政府提供一名中國記者的電子郵件帳戶資訊後招致的不良宣傳；該記者後來因違反國家保密法而被定罪。

合資公司北京谷翔信息技術有限公司負責 Google 中國的運營，Google 愛爾蘭控股無限公司與北京飛翔人資訊科技有限公司（趕集網所屬公司）各持有其 50% 的股份。9 月，Google.cn 取得由信息產業部頒發的新 ICP 牌照（ICP 證合字 B2-20070004 號）。

Google 建立了「落地小組」以協助 Google 中國成立，他們花了幾個月時間找到一個合適的中文譯名。「狗狗」被直接排除，隨後的一個名稱「咕果」也因為「太輕挑」而被淘汰。最終名字定在「谷歌」。「這名字沒有任何貶義，而且我們的首要任務是起一個中文名字，越快越好。」「落地小組」的成員之一吳丹丹說。為了發布名字，Google 製作了一個傳統山水畫風格的的動畫，展現一幅自然風光。在長笛的音樂和鳥鳴聲中，一個溫柔的女聲將這山谷中的歌曲和組成 Google 的熱門的數位化服務設施聯絡在一起。4 月 12 日，Google 全球 CEO 埃里克・施密特與 Google 兩位副總裁兼大中華區聯合總裁李開復、周韶寧共同在北京宣布 Google 的中文名字「谷歌」。Google 解釋成，「谷歌」意即「豐收之歌」，用詩意的方式寓意了豐富多彩的搜尋體驗。

2 月 14 日，Google 黑板報（googlechinablog.com）開通了。這是 Google 中國的官方部落格；吳丹丹擔任黑板報版主。這個部落格包含「最新發布產品，在中國的進展」的資訊，也有 Google 工程師的撰文。

7 月，媒體爆出 Google 租下清華科技園的科建大廈整棟大樓。9 月 4 日，Google 正式啟用科建大廈作為新辦公點，採用一到五層作為辦公用房。這幢大樓離北京大學和清華大學都很近。科建大廈總建築面積 1.4 萬平米，預計可以容納六七百名員工。另外，Google 在北京財富中心還有一個辦公點，容納二三十名員工。此時 Google 中國的工程師已達 100 多人，李開復計畫在一年內進一步擴大到 500 人左右。

6 月，Google 宣布 Google 圖書搜尋中國合作夥伴計劃。清華大學出版社和少年兒童出版社成為圖書搜尋的首批中國合作夥伴。Google 稱這一計畫的目的是「使全球使用者都能方便的發現、找到更多中文的圖書」。高等教育出版社，中信出版社，文化藝術出版社，廣西美術出版社在接下來兩個月內陸續成為圖書搜尋的新的中國合作夥伴。

為推廣 AdSense 廣告聯盟和網頁搜尋服務，Google 與中國電信、中國移動、新浪、迅雷等大型企業開展了廣泛的合作。2007 年 1 月 4 日，Google 宣布與中國移動通信有限公司達成合作，為中國移動 WAP 門戶「移動夢網」提供移動搜尋技術支援。8 日，Google 宣布與迅雷進行戰略合作，並將為迅雷的龐大使用者群提供搜尋技術支援服務。4 月，Google 宣布向中國電信互聯星空門戶和本地城市入口網站提供線上廣告服務，AdSense 廣告將陸續被植入到電信旗下的 400 多家網站。6 月，Google 與新浪在北京召開新聞發佈會，宣布雙方達成戰略合作關係。新浪搜尋服務中將嵌入 Google 網頁搜尋方塊，新浪眾多主要頻道內頁也將投放 AdSense 廣告。Google 也在各地舉辦「行銷論壇」、「個人站長大會」，以吸引中小站長加入廣告聯盟。

Google 在華 AdWords 業務也快速擴展。2007 年，Google 推出「Google AdWords 關鍵字出口易計劃」，幫助出口貿易企業海外推廣。到 2007 年底，Google 在全國約 20 個一級、二級城市中發展了 24 家授權經銷商。代理商收取預付廣告費的 20% 作為服務費。

2007 年，Google 在華大量推出本土化網路服務。2 月，中國版 Google 地圖 (ditu.google.cn) 在春節期間上上線。這個地圖產品由原來的 Google 本地 (bendi.google.com) 更名而來。新發布的 Google 地圖提供北京、上海、天津、重慶、廣州以及其它二、三級城市共 146 個地方的地圖搜尋，含有「鳥眼」、信息泡、「拖拽縮放」等特色功能。3 月 2 日，Google 圖書搜尋簡體中文版試用版（books.google.cn）發布，使用者即可通過全文檢索，有限閱讀古典中文書籍，也可通過 Google 圖書搜尋計畫的中國合作出版商查閱當代書籍。若讀者有意購買，Google 圖書搜尋提供網路書店的連結；Google 還提供了「尋找本地書店」的功能，使用者可在 Google 地圖找到當地最近的書店。3 月 16 日，Google 推出 Google 熱榜（rebang.google.cn），用於展示「最流行電視節目，網路小說及網路遊戲，或者一個完全陌生的熱詞」。Google 熱榜發布時共有 50 張榜單，除了「上升最快的榜單」是根據搜尋頻率的變化量得來外，其它榜單上搜尋詞的排名都是依據搜尋量的多少而定。除了 Google 官方榜單，卓越網和巨鯨音樂網也提供了圖書和音樂的第三方榜單。4 月 4 日，Google 中國實驗室推出 Google 拼音輸入法。這款產品支援使用者將個人詞庫同步儲存到 Google 帳戶，也提供「一鍵搜尋」功能。搜狐指責其使用了該公司同類產品搜狗拼音輸入法的詞庫。9 日，Google 發表聲明道歉，並承認使用了「非 Google 的資料來源」。並稱已發表新版本，使用了谷歌搜尋資料庫產生的詞庫。5 月，Google 發布生活搜尋（www.google.cn/shenghuo），涵蓋了房屋、工作、火車票、物品和餐飲 5 個方面的資訊，立志成為「老百姓尋找衣食住行等實用資訊的入口」。7 月 31 日，Google Trends 中文版發布。這一服務通過圖形化的方式顯示最熱門的關鍵詞，同時還展現各種搜尋關鍵詞的自 2004 年開始的歷史走勢及與此相關的中文新聞報導。8 月 20 日，Google 與天涯社區合作推出「天涯問答」和「天涯來吧」兩款產品；「天涯問答」是一個知識分享、資訊交流、答疑解惑、結識朋友的平台，而「天涯來吧」是一個綜合性網路互動社群，使用者可以「就自己感興趣的話題發表觀點，結交來自各地興趣相投的朋友，建立新的社交圈」。9 月 20 日，Google 推出中文版影片搜尋（video.google.cn），提供幽默、娛樂、體育、音樂和動畫五個分類和右側一個熱門影片推薦榜單。21 日，Google 推出公交查詢（實驗版）（www.google.cn/transit），發行之初提供北京、上海、廣州、杭州和南京這五個城市的公交路線。10 月 30 日，Google 在中國啟用短域名「g.cn」。此域名原由上網導航網站 265.com 總裁蔡文勝所有。11 月 1 日，Google 在中國版網站推出頁面快取檔功能。此前 google.com 的網頁快照功能自 2002 年起便在中國被封鎖。使用者在存取被內容敏感的網頁快照時，會收到提示「本網頁可能涉及不符合相關法律法規和政策的內容，無法通過 google.cn 快取存取，請返回 google.cn。」

6 月，Google 中國工程研究院（上海）遷入來福士廣場。王勁和楊文洛博士將共同領導這一研究院的工作。

2008 年 1 月，來自 SK 電訊的劉允博士被任命為 Google 銷售副總裁；他將常駐北京，負責 Google 在中國大陸、香港和台灣的銷售和管道業務。

2 月 14 日，Google 主辦「益暖中華」—— 首屆 Google 杯中國大學生公益創意大賽，大賽將吸引眾多富有公益意識和社會責任感的大學生們激盪創意，發掘和資助一批能為公眾創「益」的優秀專案。益暖中華網站同時公開（www.gong1chuang1.com）。

3 月 28 日，Google 中國網站首頁改版。作為 Google 在亞洲其他國家首頁改版計畫的一部分，新版頁面打破過去的簡單風格，在搜尋方塊下添加了影片、圖片、資訊、地圖、部落格搜尋、熱榜、網站導航幾個快捷入口。

2 月 1 日，Google 推出 Google 春運地圖（ditu.google.cn/chunyun）。時逢雪災，春運地圖提供了全國 31 個主要城市的數千個火車售票點、160 個機場的即時航班狀態查詢、省際高速路況、天氣和最新春運資訊。這個產品在中國廣受歡迎，為 Google 地圖贏得了好口碑。4 月 24 日，Google 財經中國版（caijing.google.cn）發布。這款產品由紐約和上海 Google 工程師共同合作開發，使用者可以在這一服務更便捷地取得中國股票和基金的資訊。5 月 8 日，Google 與金山軟件公司發布免費的《Google 金山詞霸合作版》。Google 金山詞霸會利用網際網路搜尋引擎進行查詢或翻譯。因應汶川地震造成大量民眾死傷和經濟損失，5 月 15 日，Google 利用地圖、來吧、問答、搜尋服務整合有關地震的資訊。18 日，Google 發布親人搜尋（www.google.cn/qinren），支援發布尋親和報平安資訊。服務最初含有 40 家醫院、4 萬餘人的資訊，但使用者也可以通過簡訊或者網頁提交所知的朋友的狀況給 Google，經核實後會加入資料庫。5 月 23 日，Google 收購網址導航網站 265.com，這一服務後被更名為「Google265」。8 月 5 日，Google 中國與巨鯨音樂網聯合發布 Google 音樂搜尋實驗版。上線伊始，音樂搜尋為使用者提供上百家唱片公司旗下的數萬首歌曲的搜尋與收聽服務。使用者在 Google 搜尋歌曲或者歌手資訊，選中歌曲後可進入巨鯨音樂網站，試聽或者下載高品質的正版音樂。Google 通過廣告收入分成來填補音樂授權費。這一服務後在 2009 年 3 月 30 日正式推出。18 日，Google 推出中國版 Google 軟體精選，提供 Picasa 、Google 金山詞霸合作版、瑞星防毒軟體、Adobe Reader 9 等軟體的綑綁下載。19 日，Google 推出中國版公交搜尋。這一服務的資料由 Mapabc 提供。11 月 10 日，Google 推出中國版個性化首頁 iGoogle，提供接近 1500 個藝術主題以供使用者裝點他們的 Google 首頁。

### 2008 年 - 2009 年：與官方發生糾紛，停止自我審查

Google 在 2008 年接到了來自政府的更為嚴格的審查要求。這年中國舉辦了奧林匹克運動會，中國要求 Google 不僅要審核 Google 中國網頁搜尋的結果，還要刪除 google.com 中文網站的一些結果。Google 沒有答應這一要求，但微軟的必應搜尋按要求做了。由於內容審核越發嚴格，Google 內部一些員工，包括安德魯・麥克勞林對於公司的審查作法感到不滿，希望公司撤離中國。5 月 8 號的股東大會上，股東們對 Google 的內容稽核感到不悅，並提交了兩份建議書，希望對於內容審查增加程式以及設立專門委員會；佩奇和施密特投了反對票，但布林投了棄權票。

Google 在 2009 年面臨更大壓力。3 月，Google 旗下影片分享網站 YouTube 在中國被封鎖。主管宣傳的中國官員李長春在 google.com 站點搜尋自己名字的時候找到了令他不悅的批評言論。之後，Google 受到要求，要他們把 Google 中國首頁的 google.com 連結移除。Google 認為這一要求會違背他們對美國國會的承諾；雙方陷入僵局。6 月，中國官員召見 Google 中國高官，稱他們發現 Google 中國網頁搜尋的搜尋建議功能經常給出與性相關的提示，點擊後會給出色情網站的連結。18 日，中國官方部門以「傳播大量淫穢色情資訊」為由處罰 Google 中國，同日中央電視台大篇幅報導此事並指責 Google「危害青少年的健康成長」。作為處罰的一部分，Google 中國版搜尋引擎的境外搜尋功能與聯想詞功能在其後一個月內被暫停。

同期，Gmail、閱讀器、文件等服務在中國的連接受到短暫干擾，而 Picasa 網路相冊、協作平台、 Blogger 等服務在幾個月內相繼被封鎖而無法存取。據維基解密截獲的外交密電，在此期間 Google 伺服器持續受到來自中國的駭客攻擊，且國有電信企業被勸阻與 Google 開展業務。

2009 年 8 月，因為對中國業務的沮喪，李開復前往山景城參加高層會議時講述了 Google 在中國的狀況和艱難，並在結束時告知施密特他將離開 Google。9 月 4 日，他正式宣布離職。李開復的告別派對於 9 月 18 號在文錦飯店舉行。楊文洛和劉允接手 Google 大中華區工作，分別負責工程研發和商務運營。

2009 年 10 月，棉棉、張抗抗、中國文字著作權協會指責 Google 圖書搜尋涉嫌侵權，未經許可收錄作家的作品。Google 承認「通過美國的圖書館掃描收錄的在著作權保護期內和公共領域的圖書，有部分是中國作家的作品」，並就此道歉。為處理此事，中國文字著作權協會與 Google 進行多輪會談。

12 月中旬，Google 的監控系統監測到有人入侵了公司的計算機系統並盜取了智慧財產權。駭客利用社會工程學攻入了一名 Google 北京員工的計算機帳號，並利用這台電腦作為跳板存取 Google 內部系統 MOMA，並最終進入 Google 的內部作業系統，拷貝了機密代碼。同時，安全專家還發現這些駭客侵入了一些不受中國官方喜歡的人士的 Gmail 帳號。聖誕節期間，Google 的管理層召開了一系列會議來討論公司的下一步中國政策。

這件事情另布林很煩躁，並希望以這件事情為由令 Google 停止在中國的審查；他也得到了一些高層人士的支援。雖然埃里克・施密特沒有被說服，但最終拉里・佩奇加入了布林的陣營，支援終止稽核，於是施密特不得不接受了這一決定。

2010 年 1 月 13 日早上六點（UTC+8），杜倫孟德在 Google 官方部落格發表聲明，指出 Google 受到中國的駭客攻擊；他們會在接下來幾週與政府探討建立一個沒有審查的搜尋引擎，如談判失敗的話將有可能關閉 Google 中國。這一聲明引發山景城震動，也讓北京和上海的 Google 工程師感到震驚。下午 Google 通知中國員工離開公司，給他們發了《阿凡達》的電影票。第二天所有員工集中到餐廳，參加布林和其他高管召開的影片會議；布林盡力解釋了 Google 的行動。Google 的這一聲明引發一些中國網友的同情；他們到 Google 在清華科技園的大樓下獻花以表聲援。但獻花的行為被保安阻攔。

3 月 23 日凌晨（UTC+8），杜倫孟德在 Google 官方部落格發表名為《新的中國策略》的聲明，以公司受駭客攻擊、智慧財產權被盜竊和內容審查日趨嚴厲為由，停止 google.cn 上面包括網頁、資訊、圖片搜尋在內多項服務的自我審查。存取 google.cn 的使用者會被轉到香港站點 google.com.hk。Google 在聲明中提到，他們理解香港站點在中國隨時可能被封鎖，因此他們建立了一個新頁面來檢測 Google 各項服務在中國的可用性。Google 在香港站點首頁寫上「歡迎您來到谷歌搜尋在中國的新家」並刊登了這一聲明中文版連結。

此後，Google 在中國的辦公室得以保留，繼續進行產品研發和廣告銷售等活動；而 Google 中國網站的大多數網頁服務逐步被遷移到香港版 google.com.hk 網站提供，Google 資訊被重新更名為「Google 新聞」，熱榜、生活搜尋、來吧、問吧等本土化服務則在幾個月後陸續停止運作；由於長期少人運營、維護，加上流量持續下跌，音樂搜尋、購物搜尋在 2012 年被先後被關閉。2011 年 9 月開啟的團購搜尋服務 Google 時惠也在 2013 年底默默關閉，這次沒有聲明或者媒體稿件。至此以後，Google 中國網站運行的本地網頁服務只剩下 Google 翻譯。本土化服務以外，包括網頁搜尋在內的大多數網頁服務在中國受到愈加嚴厲的干擾和封鎖，直至 2014 年 5 月末，Google 所有網頁服務在中國被完全屏蔽，且無恢復的跡象。

Google 大中華區負責人劉允於 2013 年 7 月離職，接替他的是原先掌管歐洲合作業務石博盟（Scott Beaumont）。Google 中國技術負責任人楊文洛也在同年 12 月離開中國回到美國總部就職，接替他的是 Google 工程研發副總裁斯圖亞特・費爾德曼博士。

2019 年 3 月 18 日，石博盟（Scott Beaumont）已被任命領導亞太區業務；6 月 17 日，Google 任命陳俊廷為 Google 大中華區總裁，負責該地區的銷售與運營。他將於上海赴任。過去 8 年陳俊廷一直擔任 Google 台灣總經理。

## 市場表現

Google 在 2002 年佔據中國搜尋市場份額 34%。艾瑞資訊的數據指 2005 年中國搜尋引擎使用者最常使用的搜尋引擎是百度，市場份額達到了 56.6%，Google 位居其次，占 32.8%。艾瑞資訊 2006 年 10 月的報告稱，Google 在中國的市場份額從 32.9% 下滑至 20.6%，其競爭對手百度從 51.5% 升至 64.5%；到了 12 月，百度的份額為 69%，Google 則降至 15%。2007 年，艾瑞諮詢指 Google 中國依靠其高端使用者人群，吸引了較多房地產、教育、健康等領域的廣告主，營收相比 06 年有大幅增長，市場份額達 21.2%。2008 年，艾瑞諮詢指 Google 中國 2008 年的市場份額上升至 27.8%，市場份額增速為百度兩倍，全年收入達 14 億元。艾瑞諮詢的資料指 2009 年百度市場份額達到 63.1%，Google 達到 33.2%；2010 年，易觀指 Google 中國市場份額連續四個季度下滑，到第 4 季度僅占 19.6%，自從 2007 年第 2 季度以來首次跌破 20%。易觀國際指 Google2011 年第二季度在中國市場份額繼續下滑，下降到 18.9%。2012 年，Google 中國的市場份額下降至 17.8%，百度的市場份額增長到 77.6%，搜狗增長到 2.7%。2019 年中旬，Google 在中國市場份額占比 2.57%。

## 網路劫持與干擾

2006 年 6 月 24 日，Google.cn 和 MSN.com.cn 均被域名挾持到「買麥網」。2007 年 10 月 18 日，Google.com、Windows Live Search 和雅虎搜尋引擎再次遭到域名挾持，本次是被挾持到百度。2008 年 1 月，中國電信封鎖了 Google 拼音輸入法和 Google 工具欄的下載頁面。

### 應對和解決方案

2007 年 3 月起，中國大陸使用者在使用未修改 cookie 的簡體中文版瀏覽器里輸入 Google.com 會被自動轉向到 Google.cn。若使用者輸入 google.com/ncr 進入 Google.com 搜尋敏感詞被 GFW 切斷，會自動轉向到 google.cn 並顯示 google.cn 上的搜尋結果，提示「目前無法存取 www.google.com，搜尋結果來自 www.google.cn。」

## 參考