苏黎世金融服务集团

**蘇黎世保險集團有限公司**（**Zurich Insurance Group Ltd**，**ZURN**），通常稱為「蘇黎世」，是一家瑞士保險公司，總部位於瑞士蘇黎世。蘇黎世保險集團是瑞士最大的一家保險公司。截至 2013 年，根據《福布斯》雜誌公布的「全球上市公司 2000 強」排行榜，蘇黎世為全球第 75 大上市公司，截至 2011 並在 Interbrand 全球最佳品牌 100 強排行榜上位列第 94 名。

蘇黎世保險集團有限公司是一家全球性保險公司，共分為三個核心業務部門：General Insurance、Global Life 和 Farmers. 公司擁有 60,000 名左右的員工，他們為全球 170 多個國家及地區的客戶提供服務。

蘇黎世保險集團有限公司已在瑞士證券交易所上市。2012 年，集團的股東權益為 34,494 億美元，資本狀況穩健。

## 歷史

公司在 1872 年作為一家海上再保險公司組建而成，當時的名稱為「Versicherungs-Verein」（保險協會），是 Schweiz Marine Company 的一家子公司。2000 年，在進行大量收購後，公司重組成了一家控股公司 – 蘇黎世金融服務有限公司（Zurich Financial Services）。
2012 年 4 月，蘇黎世金融服務有限公司更名為蘇黎世保險集團有限公司。名稱的變更體現了在最近幾年中，蘇黎世已簡化了業務組合，重點專注於保險業。在一項聲明中，集團解釋了名稱變更背後的原因。「為了突出這一戰略重點，公司名稱中不再提及金融服務，而是強調了集團的保險活動，從而相應地指明我們的目標。」 

**時間表**

1872 年，蘇黎世作為一家海上再保險公司組建而成，公司名稱為「Versicherungs-Verein」。

1875 年，蘇黎世將業務轉移到意外保險領域，並將公司更名為蘇黎世交通和意外有限公司（Zurich Transport and Accident Limited）。

1880 年，蘇黎世在經歷嚴重損失後停止了海上業務。

1894 年，蘇黎世更名為蘇黎世一般意外和責任保險有限公司（Zurich General Accident & Liability Insurance Limited）。

1912 年，蘇黎世獲得了在美國開展業務的必要許可。

1915 年，蘇黎世首次收購了一家完整的公司，即位於巴塞羅納的 Hispania Compania General de Seguros。

1922 年，蘇黎世作為首家外國保險公司進入英國一般保險市場，承保直接意外險。

蘇黎世在瑞士成立了 VITA 人壽保險公司（VITA Life Insurance Company）。

1925 年，蘇黎世成為英國所有新售福特汽車的官方保險商。

1929 年，成立了蘇黎世紐約火災保險公司（Zurich Fire Insurance Company of New York）。

1939 年，在紐約成立了美國擔保和責任公司（American Guarantee and Liability Company）。

1955 年，蘇黎世將自己確定為一家一站式批發保險公司，並更名為蘇黎世保險公司（Zurich Insurance Company）。

1961 年，蘇黎世進入大中華市場。

1976 年，成立了國際部（International Division）。

1978 年，成立了風險工程部（Risk Engineering）。

1986 年，蘇黎世獲得了日本的保險許可。

1996 年，成立了蘇黎世資本市場。

1997 年，蘇黎世獲得了紐約 Scudder, Stevens & Clark（一家純粹的非保險金融公司）的多數股權。

1998 年，蘇黎世兼併了英國 BAT 公司的金融服務部，並成為了蘇黎世金融服務公司（Zurich Financial Services）。

2003 年，啟動了「蘇黎世之路」（Zurich Way）計劃，旨在標準化核心業務流程並共享最佳實踐。

2004 年，蘇黎世金融集團出售在台灣的人壽業務及資產（包含 15 萬名客戶及 200 億新台幣資產），由遠雄集團旗下的遠雄人壽概括承受，蘇黎世金融集團在台業務將專注於產險部分。

2005 年，蘇黎世啟動了其全球品牌活動「以先見應萬變」（Because change happenz）。

2008 年，引入了蘇黎世 HelpPoint 概念。

2010 年，蘇黎世首次出現在 Interbrand 排行榜中的頂級全球品牌中。

2012 年，蘇黎世金融服務有限公司更名為蘇黎世保險集團有限公司。

2013 年，蘇黎世保險於 7 月 12 日以私募形式出售所持有的新華保險 9,750 萬股 H 股予少部分機構投資者，佔新華保險已發行股本的 3.1%。所售股份每股定價為 22.5 元（約 2.90 美元），總發售收益將會為 21.94 億元。交易完成後，蘇黎世持有新華保險 2.925 億股 H 股，占其 H 股總量的 28.28%，以及占新華保險已發行股本的 9.4%。同年 11 月 20 日，蘇黎世保險以每股 25 元，悉售手持的新華保險（1336）2.925 億股 H 股或 9.4% 股權，套現金額高達 73 億元。

2017 年，台灣的豐田汽車代理商和泰汽車透過旗下的和展投資，於 1 月份以新台幣 64 億元，買下蘇黎世產物保險在台業務，並完成交割，並更名為和泰產物保險。

2017 年 4 月，蘇黎世保險斥資 5.54 億美元收購 Cover-More 集團。

2017 年 12 月 12 日，蘇黎世保險斥資 28.5 億澳元（21 億美元）收購澳新銀行旗下的 OnePath 保險。

## 業務結構

蘇黎世保險集團有限公司共分為三個核心業務部門。

### General Insurance

蘇黎世的 General Insurance 可為個人、中小型企業和大型跨國公司提供汽車、家庭和商業產品及服務。

### Global Life

蘇黎世的 Global Life 可為客戶提供一流的人壽保險，以及儲蓄、投資和養老金解決方案。

### Farmers

蘇黎世的 Farmers 部門包括為 Famers Exchanges（不歸蘇黎世所擁有）提供非理賠類管理服務的 Farmers Mangement Services；以及 Farmers RE 業務，其中包括由集團從 Farmers Exchange 承接的再保險業務。蘇黎世的 Farmers Insurance Group 是美國的第三大保險集團。

## 產品

蘇黎世保險集團有限公司可為個人、中小型企業和大型跨國公司提供一般及人壽保險產品，包括汽車保險、家庭保險、一般責任保險、人壽保險、重疾保險、儲蓄與投資規劃、養老金與退休金規劃等等。

## 開展業務的地區

眾所周知，蘇黎世是一家全球性保險公司，廣泛涉足於全球最具吸引力的保險市場中。公司為 170 多個國家 / 地區的客戶提供服務，業務主要集中在歐洲、北美、亞太和拉美地區。

## 企業管理

2009 年，蘇黎世被《慈善時報》（Charity Times）評選為「最佳保險服務公司」 ，並在 2010 年再次榮獲此榮譽。 
據公司網站記載，蘇黎世社會信託（Zurich Community Trust，位於英國）自 1981 年起的捐款額已超過 6000 萬英鎊，其目標是通過支持 600 多家慈善組織來解決關鍵社會問題，從而對 80,000 以上人們的生活產生重大影響。 蘇黎世是從社會商業協會（Business in the Community）收到 Community Mark 的首批公司之一，並已成功保留了三年。

在集團層面上，蘇黎世基金會（Z Zurich Foundation）的使命是幫助個人和社會了解並管理風險，充分利用蘇黎世作為一家保險公司的核心實力。通過與實踐行動組織（Practical Action）、雨林聯盟（Rainforest Alliance）和紅十字會與紅新月會國際聯合會（International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies）等選定非營利性組織進行長期合作，蘇黎世正在實現上述目標。.2012 年 3 月，蘇黎世向蘇黎世基金會提供了價值 1 億美元的大筆投資，充分兌現了其對該基金會的承諾。

2011 年，蘇黎世啟動了免費在線資源 My Community Starter，旨在讓社會活動的參與更加簡單。

## 金融表現 / 信息

蘇黎世保險集團有限公司（「Zurich」）已在瑞士證券交易所上市，代碼為 ZURN。截止到 2012 年 12 月，共有 148,300,123 份已全部繳款記名股票 和 124,847 名股票持有者。
24.7% 的記名股票持有者為私人（所有已發行股票的 15.3%），7.2% 的持有者為基金會和退休基金（所有已發行股票的 4.5%），68.1% 的持有者為其他法人實體（所有已發行股票的 42.3%）。

在其 2012 年全年結果中，蘇黎世報告的稅後淨收入（歸功於股票持有者）為 3.878 億美元，比上一年高出 3%，公司營業利潤為 4.075 億美元。公司宣稱其全年股息為 17.00 瑞士法郎，將於 2013 年 4 月支付。

公司具有穩健的資本狀況，截止到 2012 年 12 月 31 日，按 Solvency 1 的償付能力比率為 278%，按瑞士償付能力測試（Swiss Solvency Test）的償付能力比率為 178%，遠遠高於最低資本要求。排名機構的報告中便可體現出蘇黎世資產負債表的實力。截止到 2012 年 12 月 31 日，蘇黎世保險有限公司被標準普爾 （Standard and Poor’s）評定為「AA-/stable」，被穆迪（Moody’s）評定為「Aa3/stable」，並被 A.M Best 評定為「A+/stable」。

下面所有數字均為年末 12 月 31 日所對應的數字，並且單位為「百萬美元」，除非另有說明。

## 參考資料

## 外部連結

* 蘇黎世金融服務集團（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 蘇黎世保險（香港） （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 蘇黎世國際人壽（台灣）
* 蘇黎世保險的 Facebook 專頁
* YouTube 上的蘇黎世保險頻道