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**騰訊 QQ** 是深圳市騰訊電腦股份有限公司於 1999 年 2 月 11 日推出的一款的多平台即時通信軟體，支援文字、語音和影片聊天，以及檔案分享、網路硬碟、電子信箱、遊戲、論壇、網購、租房與找工作等服務。

## 語源

1998 年 11 月 7 日，騰訊公司成立。騰訊公司於 1998 年 11 月 7 日和 1999 年 1 月 26 日分別註冊了域名「oicq.com」和「oicq.net」。

1999 年 2 月 10 日，騰訊正式推出其第一款即時通信軟體「**OPEN-ICQ**」，簡稱 **OICQ**。英語含義為「**Open I seek you**」，中文含義為「開放我找你」。

第一款版本號為「99a Build 1005」，基本功能有網路尋呼機、公共聊天室、傳輸檔案。

到同年 8、9 月，騰訊收到美國線上公司投訴，指「oicq.com」和「oicq.net」這兩個域名含有「ICQ」字樣為侵犯其智慧財產權，並要求騰訊將域名免費轉讓給他們；當時的 ICQ 是美國線上公司的一個即時通信軟體。2000 年 3 月 3 日，美國仲裁論壇受理這兩個域名的爭議書，並致函通知騰訊向仲裁論壇提交域名爭議答辯書，騰訊雖經多次交涉，但最終仲裁論壇於 3 月 21 日判定域名應當轉讓給美國線上。

為避免同類事件的發生，騰訊於 2000 年 4 月啟用新域名「tencent.com」和「tencent.net」，並將「OICQ」更名為「騰訊 QQ」。英語含義為「**k-you k-you**」，中文含義為「找你找你」。另外一層含義為用「Q」和「QQ」表示「可愛」（cute）。

2002 年 12 月，騰訊向中國國際經濟貿易仲裁委員會域名爭議解決中心提出對「qq.com.cn」的域名投訴爭議，但因該域名的註冊時間早於騰訊提出「QQ」名稱，最終投訴未果。到了 2003 年 3 月，騰訊以 11 萬美元（包括 1 萬美元的律師費）的價格從原持有人羅伯特・亨茨曼手裡購得域名「qq.com」，並開始使用「qq.com」作為騰訊 QQ 的主要域名。

騰訊開發微信之後，轉而多稱呼為「企鵝」，如「QQ 號」變為「企鵝號」。

## 歷史

2000 年 6 月 21 日，移動 QQ 首次整合於行動電話的 STK 卡中，使用者可以執行基本的聊天功能，如收發資訊、查詢使用者資訊。2003 年 8 月 17 日，騰訊推出「QQ 遊戲」，並在 11 月推出的 QQ2003III Beta1 裡面整合 QQ 遊戲。2003 年 9 月，騰訊推出企業級即時通信產品「騰訊通」（RTX），而在同年 12 月 15 日，騰訊又推出另外一款可與 QQ 互聯互通的即時通信軟體「Tencent Messenger」（簡稱 TM），該軟體則側重於辦公時或朋友間的通信。

QQ 推出接近兩年後（2001 年 2 月 10 日），騰訊 QQ 最高同時線上使用者數達到 100 萬；在 4 年後（2005 年 2 月 16 日）達到 1000 萬；5 年後（2010 年 3 月 5 日）達到 1 億。

2000 年 12 月，廣州市東利行企業發展有限公司與騰訊簽署 QQ 動漫畫合作協定，獨家拓展 QQ 動漫畫領域，同年 9 月取得騰訊 QQ 企鵝商標和 QQ 形象著作權的中國地區唯一使用權，創立 Q-Gen 品牌並開發、生產、銷售 QQ 形象系列產品，這些產品包括服飾、公仔玩具、宣傳品、文具、會員卡和電腦周邊產品。Q-Gen 是英文「Q-Generation」（QQ 一代）的縮寫。第一家 Q-Gen 專賣店於 2001 年 10 月 5 日在廣州市北京路步行街開業，到 2005 年，在中國大陸內已開設超過 200 家連鎖專賣店。2005 年，騰訊授權三斯達鞋業有限公司開發出一系列 QQ 運動鞋。

2003 年 2 月前，騰訊網（tencent.com）為騰訊 OICQ/QQ 軟體的首頁，之後為騰訊公司的官方網站；qq.com 自 2003 年啟用後則作為一個綜合網站出現，除提供騰訊 QQ 軟體的服務外，還提供新聞、娛樂、財經、遊戲、購物等多種服務。根據 Alexa 資料 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）顯示，現在騰訊網（qq.com）在全球網際網路流量排名位列第 7 位，在中國位列第二，僅次於百度。

2013 年 3 月 29 日騰訊發布基於 Facebook 平台的 QQ Chat。

### 官方版本

官方版本的騰訊 QQ 可以分為電腦版本和手機版本。

### 非官方版本

2001 年，騰訊首次在 QQ 中整合廣告，而在 QQ2005 Beta3 版之前，TT 瀏覽器被捆綁在 QQ 的安裝程式且為預設安裝。很多早期的第三方 QQ 版本（如珊瑚蟲 QQ、木子版 QQ）的設計初衷是封鎖 QQ 的廣告和一些不必要的軟體和外掛程式，而且還為 QQ 增加很多新功能，如顯示 IP 位址、檢視好友是否隱身等。而包含顯示 IP 位址功能的第三方 QQ 版本常被稱為「IPQQ」。

## 功能和服務

### QQ 帳號

使用者可以通過 QQ 號碼、電子信箱位址、手機號碼登入騰訊 QQ。

可選登入方式（均需與一個 QQ 號碼繫結後才可使用）：

* 電子信箱 （該方式隨 QQ2007 正式版發布而加入）
* 手機號碼 （該方式於 2012 年增加）

QQ 號碼由數字組成，在 1999 年，即 QQ 剛推出不久時，其長度為 5 位數，而目前通過免費註冊的 QQ 號碼長度已達到 10 位數。QQ 號碼分為免費的「普通號碼」、付費的「QQ 靚號」和「QQ 行號碼」，包含某種特定寓意（如生日、手機號碼）或重複數字的號碼通常作為靚號在 QQ 號碼商城出售。目前售價最高的 QQ 號碼是由騰訊公司總裁馬化騰在淘寶網舉辦的南亞海嘯賑災義賣活動中通過競拍方式最終以 26.02 萬元的價格出售的 QQ 號碼「88888」。

騰訊在其《QQ 號碼規則》規定「QQ 帳號使用權僅屬於初始申請註冊人，禁止贈與、借用、租用、轉讓或售賣」。2005 年 3 月至 7 月期間，一名騰訊職員與另外一人合謀通過內部竊取他人 QQ 號碼出售獲利，最終兩人以侵犯他人通信自由罪被判各拘役六個月。同時，根據協定，騰訊有權回收 QQ 號碼，除由於非法轉售 QQ 號碼而被回收外，回收的物件還包括 3 個月內沒有登入紀錄的普通 QQ 號碼，自關停後一個月內沒有及時續費的付費號碼，非法搶註的、用於灌水或群發廣告的號碼。

### QQ 群

QQ 群是由是一個聚集一定數量 QQ 使用者的長期穩定的公共聊天室，最早見於 QQ2000c Build0825 版本。QQ 群成員可以通過文字、語音、和影片進行聊天，在群空間內也可以通過群論壇、群相簿、群共享檔案等方式進行交流。建立 QQ 群的人叫做群主，能委任群成員為管理員，並且有全部權利解散群，群主和管理員可以添加、刪除群成員（群成員也可以要求其他人加入，但需要管理員或者群主同意）和撤回成員訊息。相對於 QQ 群，群討論組適合少人的文字圖片聊天，最早見於 QQ2004 Preview。QQ 群與 QQ 校友里的班級繫結後，QQ 群隨即變為班級群，群內的成員名字預設顯示為其在 QQ 校友註冊的姓名，同時共享空間也會被置換成 QQ 校友的共享空間。現 QQ 群共享空間更名為群檔案，空間隨群人數變動。QQ 群擁有群影片，群簽到，群論壇，群檔案，群相簿，群調查等等數十項應用。。 
2020 年 7 月 15 日，騰訊 QQ 在無預警的前提下大規模封停涉及 QQ 群的帳戶，大學新生、新入職員工成為被封停帳號重災區。截至目前，騰訊尚未給出答覆。

另註：騰訊 QQ 已於 2021 年 4 月 20 日關閉「建立群」功能，具體開放日期未知，但是建立群之後將會被封停帳號。此外，升級超過數值也將會被封停帳號。

2016 年 1 月 20 日騰訊開始測試萬人群，2017 年 7 月企業、機構可申請 5000 人認證群費用為 300 元一年

#### 匿名聊天

手機 QQ5.1 及以上版本支援，電腦 QQ 版本 6.3 及以上。該功能允許在 QQ 群內匿名傳送訊息，其他群成員不知道匿名聊天者的身分，該功能僅可以被群主或管理員開啟或關閉。

#### 聊天記錄

另外，騰訊 QQ 也被認為會記錄與監視使用者對電腦的操作行為和聊天記錄，騰訊也承認會按主管部門要求做一些處理，檢測訊息中的敏感資訊，並可能因此封禁使用者帳號。

### QQ 頻道

功能類似於 Discord。頻道內包含子頻道。建立頻道的人叫做「頻道主」，頻道主在建立頻道以後，可以邀請他人到裡面進行聊天。截止 2021 年 12 月 31 日，QQ 頻道正在內測中，功能尚未完全定型。

### QQ 秀

QQ 秀是騰訊推出的為 QQ 服務的一項商業化增值服務，大部分需要使用 Q 幣購買，這項功能能讓使用者更顯示出個性。

#### 厘米秀

厘米秀，是手機 QQ6.2.2 版本推出的重要功能，相當於將 PC 端的 QQ 秀移動至手機端，2016 年 1 月 26 號，隨著手 Q6.2.2 版本的更新，手 Q 官方發放了 12000 個安卓版手 Q 厘米秀的內測資格。在 8.8.55 版本 QQ 為厘米秀加入虛幻引擎使安裝套件大小突破 300m。

### 會員與等級制

騰訊推出的會員制和等級制是其商業化嘗試之一，使用者通過有償方式，在登入、附加功能等專案上擁有更多的權限和便捷。

#### QQ 等級

在 2004 年 10 月騰訊公司推出了 QQ「在線時長等級服務」，QQ 使用者通過長期在線，便能提升其在 QQ 中的等級。隨著等級的增加可以解鎖一些特權。但也增加了掛機行為。QQ 等級由使用者積累的 QQ 活躍天數決定。2014 年，QQ 等級加速規則再次修改，新規則分為**基礎加速**、**成長加速**和**服務加速**。

### 轉賬和紅包

要更新至最新的手機 QQ5.4 版本。2018 年 1 月 8 日起，QQ 紅包做出服務變更，如果使用者將 QQ 錢包餘額提現到銀行卡上，將收取服務費。每位使用者獲得 1000 元的免費提現額度，超過將被收取 0.1% 的費用，每次提現至少收取 1 角錢。如不夠 1 角錢，系統將會禁止提現，其他支付功能，如紅包和轉帳保持免費。

## 爭議

### 法律規管 QQ 群

2017 年 9 月國家互聯網信息辦公室推出《網際網路群組資訊服務管理規定》規管 QQ 群等即時通訊群組。當月《檢察日報》採訪了國家行政學院教授楊小軍的看法，「楊小軍也認為，管理責任並非上述一些網友所理解的『讓群主也要承擔群成員違法違規的責任』，在網際網路群組中不只有群主一個責任主體，還有群主、參與人（發言人）、網路平台提供商、相關主管部門這四個主體共同參與，才有網際網路及其群組的發展進步；同樣，四個主體也分別承擔相應責任」、「對於一些網友列舉出群主需要對群成員的資訊發布和傳播行為而承擔的諸多民事、行政乃至刑事責任，楊小軍明確表示了反對：『這個觀點實際上是讓群主一人負擔所有人的責任，甚至把管理部門的責任都歸到群主身上。這既不客觀，也不可能』」；報導又採訪中國政法大學教授王衛國，「有網友戲稱通過司法考試才敢當群主。有的群主對法律法規不是很熟悉，那麼其對群成員的資訊交流是否違反法律法規該如何判斷、管理呢？王衛國表示，這還是網友對管理責任的過大理解。實際上，群主只要根據當下社會環境，普遍的規範進行處理，認為群成員的表達明顯不妥時，給予提示、禁止，就算是已經盡到管理責任了。對於比較專業化的問題，法律法規不可能賦予群主過度的責任，並且也做不到用群主履行所有職責。」

## 參考資料

## 外部連結

* （簡體中文）騰訊 QQ 下載 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）