統一超商

**統一超商**（簡稱**統一超**）是臺灣一家連鎖便利商店，為統一企業關係企業，擁有 7-Eleven 在臺灣的永久經營權，以加盟連鎖的方式經營臺灣的 7-Eleven。至 2022 年 7 月，亞洲區達成 10,000 家的 7-ELEVEN 門市；台灣展店 6,500 店以上，菲律賓已達 3,500 店，中國大陸上海及浙江共有 200 店以上。

統一超商經營 20 多年以來，先後成立「捷盟行銷」、「統奕包裝」、「樂清服務」、「 統一生活事業」（康是美）、「統一型錄」、「悠旅生活事業」（星巴克）、「統一資訊」、「首阜企業管理顧問」、「大智通文化行銷」、「統昶行銷」、「統一武藏野」、「統一多拿滋（Mister Donut）」、「臺灣無印良品」與「統一速達（宅急便）」、「統一夢時代購物中心」、「統一時代百貨」等數十家公司，形成統一流通次集團。

## 歷史

* 1978 年 4 月，「統一超級商店股份有限公司」與美國南方公司簽約合作（於美國進行考察），營運「統一超級商店」；初始營運不是很順利，且自第一家「7-Eleven」（1980 年開幕）開始，連年持續營運虧損。
* 1980 年 2 月 9 日，第一家 7-Eleven「長安門市」在臺北市長安東路一段 53 巷 1-6 號開幕，是台灣第一間 24 小時營業的便利商店（現此門市位移後已轉店為「鑫長安門市」(由鄭忠信擔任總經理)）。
* 1982 年 11 月，由於長期虧損，併回母公司統一企業股份有限公司，成為「超商事業部」。
* 1983 年 8 月 2 日，第 70 家門市「重慶南路門市」於台北市中正區重慶南路一段開幕。
* 1986 年 4 月，第 100 家門市「清願門市」開幕。（取其董事長名）
* 1987 年 6 月 10 日，統一企業將「超商事業部」獨立出來，設立「**統一超商股份有限公司**」。
* 1988 年 4 月，第 200 家門市「修齊門市」於台南市北區開幕。（取吳修齊先生之名）
* 1989 年 4 月，第 300 家門市「卓越門市」開幕。
* 1990 年 6 月，第 500 家門市「捷盟門市」於台北市萬華區漢中街（西門町）開幕。（取其最大配送商之名）
* 1995 年 3 月，啟用免費服務電話（080-211057）。
* 1995 年 7 月，第 1,000 家門市「千成門市」於台北市中正區林森南路開幕。（取「牽成」之諧音）
* 1995 年 8 月，東部首間門市「農專門市」於宜蘭縣宜蘭市開幕。
* 1998 年 1 月 1 日，統一星巴克股份有限公司正式成立，由美國 Starbucks Coffee International 公司與台灣統一企業及統一超商合資成立，共同在台灣開設經營星巴克門市。1998 年 3 月 28 日，星巴克台灣第一家門市於台北市天母西路開幕。
* 1999 年 1 月，免費服務電話改為「0800-008-711」。
* 1999 年 4 月，離島首間門市於澎湖縣開幕。
* 1999 年 5 月 24 日，第 2,000 家門市「願景門市」於桃園市龜山區文化一路開幕（取「願景」與董事長名之諧音）。同年 6 月 1 日，開設金門縣第一間分店「山外門市」（已於 2004 年 1 月結束營業，後位移轉店成「新山外門市」）。
* 2000 年 4 月 20 日，在媒體的見證下，7-ELEVEN 總裁 Mr. Jim Keyes 正式和統一企業創辦人高清愿簽訂取得永久經營權的授權契約。
* 2000 年，開始跨足國際經營的上海「星巴克」與菲律賓「7-Eleven」。
* 2002 年，第 3,000 家門市「承天門市」於新北市土城區開幕。
* 2002 年，整合統一集團旗下所有流通之相關企業，成立「統一流通次集團（PCSC）」。
* 2003 年 11 月，「第二代 POS 服務情報系統」正式導入 7-ELEVEN。
* 2004 年，跨足中國大陸零售市場。
* 2004 年，無印良品與台灣統一超商合作，成立台灣無印良品股份有限公司，並於當年 4 月於台北市微風廣場成立第一家門市。2013 年 12 月 19 日，良品計劃宣布以每股新台幣 87.8 元購買統一超商所持之台灣無印良品 51% 股權，總交易金額新台幣 14.5 億元，台灣無印良品改由良品計劃直營。2014 年 1 月台灣無印良品股份有限公司正式成為株式會社良品計劃的全資子公司。
* 2004 年，統一超商與日本樂清以各自持股 50% 的方式合資設立統一多拿滋股份有限公司，並在同年 10 月 1 日於台北市忠誠路開設第一家分店。
* 2005 年，第 4,000 家門市「奮起湖門市」於嘉義縣竹崎鄉（阿里山）開幕。（當時為台灣海拔最高的門市，且與奮起湖大飯店合作共構）
* 2006 年 5 月，與日本 PLAZASTYLE 株式會社簽約合作，引進販售世界各地流行商品的進口雜貨店「MINIPLAZA」。後於 2009 年 9 月第一次退出台灣市場。
* 2006 年 3 月 31 日，「馬祖門市」（清水村（山隴））、「南竿門市」（介壽村）同時在連江縣南竿鄉開幕，是台灣首家進駐連江縣的連鎖便利商店，至此統一超商完成台灣各縣市都有開設門市（馬祖門市已於 2013 年搬到介壽村 215 號）。
* 2006 年 8 月，推出 ibon 便利生活站，提供八大功能實踐社區服務中心理想。
* 2006 年 12 月 28 日，美國 Cold Stone Creamery 授權統一超商，成立酷聖石冰淇淋股份有限公司，台灣首家門市於 2007 年 4 月 30 日開幕，台灣為日韓之後第三個海外授權地區。
* 2007 年 1 月，進駐台灣高速鐵路六個車站。
* 2007 年 3 月 3 日統一阪急百貨高雄店開幕，為統一超商、統一企業共同出資，向日本阪急百貨店取得技術合作的百貨公司。2013 年 1 月 1 日起，與統一夢時代購物中心合併，但名稱不變。
* 2008 年 5 月 29，臺灣「統一超商」榮獲上海「7-Eleven」特許經營權。
* 2008 年 9 月 22 日，亞洲第一家 7-ELEVEN 自助加油站「G-STORE」開幕於台灣桃園縣龜山鄉。（現部分門市改與統一精工 - 速邁樂加油站成為複合店）。
* 2009 年 4 月 30 日，位於上海徐匯區、盧灣區、浦東區的 4 家門市同時開幕，臺灣「統一集團」斥資新台幣 1 億元成立「統一超商（上海）便利公司」。
* 2010 年 4 月，與悠遊卡公司聯合發行 icash 悠遊卡，並開始接受悠遊卡小額消費。同月「統一超商電信」月租型服務正式開台。
* 2010 年 10 月 7 日，統一阪急百貨台北店開幕。該址為市府轉運站 BOT，高樓層為台北 W 飯店。原統一企業與日本高島屋百貨於隔棟統一大樓合資經營統一高島屋百貨，後破局，改將統一阪急百貨台北店設置於 BOT 大樓。後統一企業集團與阪急百貨店於 2016 年 3 月 2 日合約期滿，正式結束合作關係，後更名為統一時代百貨。高雄店同步更名。
* 2011 年 12 月 19 日，除台鐵車站、高鐵車站等特殊門市外，全面改用電子發票。
* 2012 年 4 月 2 日，電子發票載具支付改為預設打出交易明細。
* 2012 年 4 月 6 日，電子發票正式支援中獎發票至超商兌換商品（限 200 元），2019 年起，增加五獎 1,000 元兌獎，且可兌領現金。
* 2013 年 12 月，完成全門市導入第三代 POS 系統，精準掌握消費趨勢並優化門市營運效能。
* 2014 年 4 月 21 日，獨資成立「愛金卡公司」，並承接原屬「服務商品部」的 icash 業務。
* 2014 年 7 月 11 日，第 5,000 家門市「好鄰居門市」於高雄市內門區開幕。
* 2015 年 1 月 16 日，開放使用「一卡通票證公司」一卡通小額消費。
* 2016 年，上海 7-ELEVEN 第 100 店「共康路門市」開幕。。
* 2016 年 1 月 29 日，統一超商將電信服務整合至旗下「ibon 品牌」數位化服務。「7-mobile」更名為「ibon mobile」、「7-WiFi」更名為「ibon WiFi」。
* 2017 年，與國泰世華銀行合作全面導入信用卡付款，打造消費新體驗。
* 2017 年 2 月 8 日，「民視門市」於新北市林口區的民視媒體總部大樓內開幕，是第二家開設於媒體總部內的門市。
* 2017 年 3 月 12 日，「代天府門市」於南鯤鯓代天府內開幕，是第一家開設於廟宇內的門市。
* 2017 年 5 月 19 日，臺灣「統一集團」成立「統一超商（浙江）便利公司」。
* 2017 年 7 月 27 日，與「統一集團」將分別出售 20%、30%「上海統一星巴克」股權給美國星巴克，統一全面退出上海星巴克，並向美國星巴克購入台灣統一星巴克 20%、30% 股權。在股權交易案完成後，統一及統一超將持有 100% 統一星巴克股權。統一星巴克於 2018 年 1 月成為統一企業 100% 轉投資公司，2018 年 3 月更名為「悠旅生活事業股份有限公司」。
* 2017 年 9 月 21 日，「坪里門市」於連江縣北竿鄉開幕，是臺灣第一家外觀是閩東石牆建築的門市。
* 2018 年，統一超商推出首間結合零售業與高科技設備之「X-STORE」，創造有價值的服務及全新的消費體驗。
* 2018 年 6 月 20 日，因應集團「60 歲退居二線、65 歲正式退休」的制度，調整原總經理陳瑞堂職務轉任董事長羅智先特助，原職由統一超商副總經理黃瑞典升任。
* 2019 年 7 月，推出「OPEN POINT」APP。
* 2020 年 1 月 1 日，全台門市人員的制服款式更換。
* 2020 年 2 月，推出「行動隨時取」。
* 2021 年 2 月 20 日，第 6,000 家門市「鳳儀門市」於高雄市鳳山區頂庄路開幕（桃園市蘆竹區亦有同名門市）。（取高雄市鳳山區鳳儀書院及「有鳳來儀」之意）
* 2021 年 7 月 28 日，集點活動紙本集點卡與點數貼紙正式走入歷史。
* 2021 年 10 月 6 日，與康是美「超聯門市」合作的「超全門市」共同打造「統一企業集團優質生活館」於高雄市鳳山區開幕，象徵統一集團要超越全聯集團的心。
* 2022 年 7 月 12 日，亞洲第 1 萬家門市「亞萬門市」於台南市安平區開幕。
* 2022 年 12 月前，門市陸續導入第四代收銀機，精準掌握消費趨勢並優化門市營運效能，命名為 XPOS。

## 服務項目

### 代收業務

統一超商參考日本便利商店發展經驗，在 1998 年與中華電信共同推出電話費代收業務，這也是臺灣便利商店業者首次跨入費用代收的領域，當時為了避免人工錯誤與加速處理流程，設計了一種三段式條碼的系統，從此也成為台灣便利商店代收業務的共同標準，目前此項業務快速發展，已經從電話費代收擴大到瓦斯費、停車費、水費、電費、保險費…… 等多達上百種費用之代收業務處理。近年來也開放使用信用卡繳費 (限國泰世華、中國信託、玉山銀行、台新銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、聯邦銀行、新光銀行、華南銀行、銀聯卡)

### 多元化付款服務

除了傳統的現金付款外，還提供信用卡、禮券、商品卡、icash（2019 年 1 月 1 日起停用）、icash 2.0、悠遊卡、一卡通小額付費及行動支付：Google Pay、Apple Pay、LINE Pay 和 icash Pay 等。

* 現金
* 統一超商禮券、統一超商商品卡、i 禮贈
* 統一發票中獎獎金兌換商店商品
* 電子票證 (含悠遊卡、一卡通、icash 2.0)
* 信用卡 / 簽帳金融卡 (限特定銀行感應式卡片、含 Google Pay、Apple Pay 等感應式付款服務)。
* 電子支付 (悠遊付、iPass Money、icash Pay、橘子支付、街口支付、歐付寶、台灣 Pay (掃碼))。
* 第三方支付 (LINE Pay、Pi 錢包、台新 Pay、OPEN 錢包)。
* 境外支付：銀聯卡、國外卡、支付寶、微信支付。
* 繳費便 (刷卡繳費)：使用信用卡、OPEN 錢包、icash Pay、icash2.0、橘子支付等繳納各縣市停車費、水電費、瓦斯費、電信帳單（除中華電信外）、各級學校的學雜費、政府稅款的支出的帳單、交貨便包裹 (限 7-11 線上購物)。

2010 年 11 月起，於特定門市開始提供自助付款服務（智慧自助商店）。

### ibon

提供繳費、列印和訂購交通票券、展演體驗、線上訂房等服務。

## 代理經營

統一超商亦參加高公局國道服務區經營權標案，現有 2 處服務區經營權。

* 仁德服務區（2019/6/1-2028/5/31）
* 泰安服務區（2019/3/1-2028/2/29）
* 東山服務區
* 關廟服務區

## 特色門市

在全球的 7-ELEVEn 體系中，統一超商的店舖形式最為多樣化，主因是臺灣地小人稠，店面狹小，常常無法與日本或美國一樣以標準店型開店，同業間為了開店會採用不同手段，因此發展出許多不同的經營型態。

* 位於運動場的門市：1999 年 2 月，統一企業正式認養臺南市立棒球場，做為統一獅職棒隊主場根據地，並於該球場一壘側入口成立「職棒門市」，成立初期營運時間即為早上 7 點至晚上 11 點，成為少數名副其實的 7-Eleven 門市，後考量早晨至臺南市體育場運動民眾需求，營運時間提早至早上六時。該門市於職棒球季期間，單日營收曾位居全國門市前十名，許多職棒商品由「職棒門市」限定販賣。；在臺北小巨蛋內還有「小巨蛋門市」，臺北中山足球場亦有「圓山門市」（2008 年底中山足球場為配合舉辦 2010 年臺北國際花卉博覽會而改建，圓山門市結束營業）。
* 位於學校內的門市：統一超商在許多學校內都設有店舖，例如北醫大內的北醫大門市、嘉義大學內的嘉義大門市（蘭潭校區）、嘉潭門市（蘭潭宿舍區）、嘉大門市（民雄校區），朝陽科大的朝科大門市、勤益科大的勤科大門市、屏東科大的屏科大門市、輔仁大學內的輔大門市、東海大學內的校友會館門市，國立臺灣大學內的長星門市以及博源門市，世新大學內的世新大門市、世成門市（管理學院），實踐大學高雄校區內的實大門市，清華大學內的清大門市，國立陽明交通大學內的交大門市，國立臺灣科技大學的台科一門市，南臺科技大學的文炳門市、南台門市（W 棟，生活機能館）以及信雄門市（第六學生宿舍），大葉大學葉大門市、大仁科技大學仁技門市…… 等。這類的校園內門市大多提供學生折扣優惠。
* 位於公司行號內的門市：部分門市直接開設於公司或工廠內，例如：台積電門市、宏達電門市、聯電門市。此類型門市大多提供公司員工折扣優惠。
* 捷運站內的門市：第一家台北捷運站內門市為臺北車站的運通門市（2019 年更名為北車門市），第一家高雄捷運站內為三多商圈站的「雄捷門市」。
* 醫院內的門市：附屬於醫院當中的門市。例如：北醫附醫內的北醫門市、嘉義基督教醫院內的東嘉院門市與新嘉院門市、臺北市立萬芳醫院（委託財團法人臺北醫學大學經營辦理）內的萬芳醫門市、淡水馬偕紀念醫院內的鑫馬偕門市、林口長庚紀念醫院內的長林門市、中國醫藥大學附設醫院的立夫門市（學士校區）與中醫門市（醫院），三軍總醫院內的國醫門市和民醫門市，安南醫院內的安醫門市，國立成功大學附設醫院內的成醫門市與成大門市...... 等，此類型門市大多提供醫院員工折扣。
* 臺鐵站內的門市：2000 年，臺灣鐵路管理局為了活化資產，將多家車站內販賣部外包，由統一超商得標，這也是臺灣便利商店業界首次在鐵路車站內開店，在招牌上還有鐵路局的局徽與「Express」的字樣。這些門市為了配合車班運作，並非全部皆 24 小時營業，而且面積非常小。全臺灣最小的 7-11 門市，就是位於斗南車站內的斗南站門市（已於 2009 年 1 月結束營業）。7-eleven 更推動鐵道旅遊活動，鼓勵顧客至各地遊玩並至上述站內門市蓋章以為紀念。受限於臺鐵的規定，無法於 Express 門市使用 i-cashwave，臺鐵、高鐵臺北車站站內 8 間門市（4 間位於站內）曾轉為非 Express 門市而可以使用，但這 8 間於 2019 年合併換約時被全家便利商店標走，事後才又租用微風台北車站的店面營業。
* 百貨公司及購物中心內的門市：位於臺北紐約紐約購物中心內的「曼哈頓門市」是第一家開設於百貨公司內的門市。並在世界第一高樓台北 101 (TAIPEI 101) 內 B1 開設臺金門市，目前在 35 樓有一零一門市。夢時代購物中心亦設有夢時代門市。2015 年在新光三越台南新天地開設「晶越門市」，是第一家開設於新光三越內的門市。新光三越台北信義新天地 A8 有新光門市，遠百信義 A13 有信遠門市，MITSUI OUTLET PARK 台中港有三景門市，新光三越台中中港店有新越門市，Top city 台中大遠百有遠百門市，新光三越台南中山店有新光美門市，南紡購物中心有南紡門市，MITSUI OUTLET PARK 台南有南三井門市，新光三越高雄左營店有彩虹市集門市，蘭城新月廣場有新月門市。
* 媒體總部內的門市：
  * 聯合報門市：位於新北市汐止區聯合報系大樓內（店號：990204），是第一家開設於媒體總部內的門市。
  * 民視門市：於新北市林口區的民視媒體總部大樓內開幕，是第二家開設於媒體總部內的門市 。
* 鄰近媒體的門市：
  * 警廣門市：位於臺北市中正區，鄰近警察廣播電臺總台。
* 廟宇內的門市：
  * 代天府門市：位於台南市南鯤鯓代天府。
* 展覽中心的門市：
  * 南會展門市：位於大台南會展中心內。
* 全國最大的門市：「蓮營門市」曾在 2008 年時是全國最大的門市，佔地一千多坪，位於台南市後壁區，目前位於台北市信義區的「宏泰門市」為全國最大的門市。
* 離島門市：屏東小琉球、臺東蘭嶼、臺東綠島、澎湖、金門、馬祖皆有 7-ELEVEn 門市。（統一超商為第一家展店至全國 22 縣市的便利商店）
* G-STORE ：全國第一家擁有自助加油站的門市為位於桃園龜山的「勇利門市」，佔地 750 坪 ，並為全台首座結合國際光電建築趨勢，將太陽能、風力發電等再生能源概念導入的加油站。其中門市內設有少見的重量杯汽水機、現烤麵包烘焙坊及自助式的 City Cafe，並有設置汽車用品專區和寶特瓶自動回收機等。休憩區則設有露天咖啡座、2 部打氣及加水機服務，可供消費者使用 。目前加油站已經交由速邁樂 (統一精工) 經營。
* 疊字門市：佳佳門市（台北市中山區）、安安門市（臺南市安南區）、心心門市（新北市板橋區）、仁仁門市（新北市三重區）、冠冠門市（新北市新店區）、嘟嘟門市（台中市北區）、咚咚門市（屏東縣恆春鎮）、鑫鑫門市（新北市淡水區）、金金門市（苗栗縣通霄鎮）
* 地名門市：八德門市（台北市中正區）、古亭門市（台北市中正區）、金山門市（台北市中正區）、青島門市（台北市中正區）、南昌門市（台北市中正區）、南海門市（台北市中正區）、寧波門市（台北市中正區）、天津門市（台北市中山區）、吉安門市（台北市中山區）、吉林門市（台北市中山區）、京都門市（台北市中山區）、萬華門市（台北市萬華區）、台場門市（台北市松山區）、翡翠灣門市（新北市萬里區）、九州門市（新北市新莊區）、太魯閣門市（花蓮縣秀林鄉）、箱根門市（桃園市桃園區）、東京門市（台東縣台東市更生北路）、小瑞士門市（清境農場小瑞士花園商場）、永樂門市（新北市蘆洲區永樂街）、頭前溪門市（屏東縣屏東市）、西雅圖門市（新北市八里區）、美麗島門市（高雄市新興區，位於美麗島站內）、小金門市、航空城門市（澎湖縣馬公市，近澎湖機場）、馬港門市（連江縣南竿鄉，近「馬祖港」）
* 路名門市：忠孝東門市（台北市中正區）、迪化門市（台北市大同區）、林森北門市（台北市中山區）、重安門市（新北市三重區重安街）、三豐路門市（台中市豐原區）、信義路門市（新北市蘆洲區）、集賢門市（新北市蘆洲區集賢路）、六張街門市（新北市三重區）、寶山街門市（桃園市桃園區）、博愛街門市（新竹縣竹北市）、黎明東門市（臺中市南屯區）、嫩江門市（高雄市三民區）、新竹延平門市（新竹市香山區）
* 商家門市：中華電門市（台北市中正區）
* 英文門市：GRC 門市（新竹市東區，友達全球研發中心內）、TBI 門市（新北市樹林區）
* 廠區門市：統一在新竹縣湖口鄉投資百億新台幣設置自動化生產線，並於旁設置特色門市，當時董事長羅智先亦參與設計，期盼未來能將每一個 7-11 都能打造成有趣又好玩的門市
* X-STORE：
  * X1：總部門市（台北市信義區）：在統一超商總部大樓一樓
  * X2：必成門市（台北市信義區）：與必成門市在大樓的大門兩側
  * X3：星海灣門市（高雄市前鎮區）：與實體星海灣門市共構
  * X4：汶昇門市（台中市中區）：與汶莊門市共構，且為 Hello Kitty 主題複合店，在商品上導入 RFID
  * X5：高盛門市（桃園市大園區）：與高青門市共構，且為 Hello Kitty 主題複合店，引進「iscan X ipay」智能科技結帳
  * X6：世成門市（台北市文山區）：在世新大學管理學院大樓一樓，為第一家在校園的 X-Store，使用 X-Store 專屬 APP，可以在門市內外使用 AR/VR 體驗

**地理之最**

* 臺灣最高的門市：位於嘉義縣阿里山鄉的阿里山國家森林遊樂區內、2015 年取代萊爾富進駐標高海拔 2,200 公尺現址的「神木門市」，擠下 2007 年 11 月 16 日開幕、海拔 2,170 公尺的「吉野櫻（阿里山）門市」，及位於南投縣霧社清境農場、海拔 2,050 公尺的最高加盟店「富嘉門市」。
* 台灣本島最北邊的門市：位於新北市的**石門門市**。
* 台灣本島最西邊的門市：位於臺南市安南區安中路六段的**聖安門市**。
* 台灣本島最東邊的門市：位於福隆車站附近的**福隆站門市**。
* 台灣本島最南邊的門市：位於屏東縣恆春鎮的**鵝鑾鼻門市**。
* 全國（含離島）最北邊的門市：位於連江縣東引鄉的**東引門市**。
* 全國（含離島）最西邊的門市：位於金門縣烈嶼鄉的**小金門市**。
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## 行銷代言

Open 小將（暱稱 OPEN ちゃん）是統一超商形象代言玩偶（吉祥物），另有一系列相關人物和設定背景，由統一超商委託電通設計；如今常用於統一超商的平面宣傳與廣告上，並有一系列週邊商品。

## 廣告標語

## 主要經營團隊

## 問題與缺失

* 2004 年 11 月，統一超商的鮪魚蔬菜雙色三明治，紐奧良辣雞腿三明治，泰式青木瓜沙拉均含有超標的生菌數，泰式青木瓜沙拉並檢出摻有二氧化硫。
* 2009 年 7 月，消基會抽驗大台北地區 12 家傳統涼麵店及四家超商共 16 件涼麵，結果，僅全家及ＯＫ便利超商的抽檢涼麵則全合格。其餘傳統麵店的 12 件，及 7-ELEVEn「真飽麻醬涼麵」與萊爾富「中華風古早味涼麵」，統一將該品項停售，並會送公證單位 SGS 檢驗，確認結果再恢復生產出貨。
* 2013 年 4 月，統一超商利用店內 ibon 多媒體機販售復興航空的國際線機票，引發旅遊業者反彈，並向觀光局檢舉。7 月，觀光局近期將對超商和提供系統業者各開罰九萬元。
* 2013 年 5 月，統一超商販售之關東煮黑輪產品遭檢出有毒的順丁烯二酸酐毒澱粉，統一企業表示因上游廠商原物料成本上漲為由，調漲黑輪等產品之售價。
* 2013 年 6 月 25 日，TVBS 報導超商取 4 款冰品放在常溫 2 小時後，3 款幾乎未溶化。統一公關經理塗忠正表示「冰櫃的溫度是幾度，溫度愈低表示它凝固的強度會增高，它可能融解的速度相對比較慢」。同日 TVBS 也報導可能因素為添加乳化劑。7 月 4 日東森新聞報導對民眾的統一冰品 24 小時後未完全溶化實驗。塗忠正再度說明，融解速度主要變數有溫度、乳化效果和粘稠劑，與容易溶解印象不同，原料合乎食品衛生管理法，且成本比較貴。
* 2013 年 8 月初，一名顧客在門市買「真飽涼麵」，食用後上吐下瀉。新北市衛生局接獲通報，前往門市和供應商查看。8 月 9 日統一超商品保人員說明調查結果，因為 8 月 6 日下午生產過程中，「陸仕食品」冰水機發生 15 分鐘斷電，可能導致該批次涼麵溫度異常影響品質，要求廠商注意改善。
* 2014 年 2 月，行政院農業委員會和衛生福利部食品藥物管理署聯合稽查小組共針對 54 件雞蛋做全面的安全大稽查，結果驗出 2 件不合格，其中「偉良牧場」檢出殘留抗生素氟甲磺氯黴素和脫氧氫四環素（即去氧羥四環素），且供應給 7-11 統一超商的 2 萬 4000 顆問題茶葉蛋已全賣光；另一家「俊宗牧場」生產的問題蛋，驗出驅蟲藥乃卡巴精，則主要供應國軍食用。但農委會及食藥署卻未立即公布。林口長庚紀念醫院腎臟科醫師顏宗海表示，殘留濃度超標會對人體造成影響，呼籲農政單位應加強輔導農民正確用藥，且一旦檢驗有問題，就應該立即對外公布，避免有問題雞蛋繼續流通。
* 2014 年 10 月 3 日，消基會公布在 6－7 月間抽查市售塑膠包裝食品，「鹽烤豬肉夾心飯糰」驗出 DEHP。
* 2017 年 8 月，統一超商在外島金門、馬祖、澎湖七美、綠島以及蘭嶼等門市（小琉球及澎湖其他門市以外）從 8 月 28 日起鮮食漲 1 成。

## 相關條目／參見

* 7-Eleven
* 統一企業
* 統一流通次集團
* OPEN 小將
* 便利商店
* 連鎖店

## 參考文獻

## 相關書目

## 外部連結

* 7-Eleven （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（繁體中文）（英文）
* ibon mart 線上購物 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（繁體中文）
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* OPEN blog （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（繁體中文）
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* ibon mobile 統一超商電信 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（繁體中文）