提姆·庫克

**提摩西・唐納德・庫克**（英語：Timothy Donald Cook，1960 年 11 月 1 日 —），暱稱**提姆・庫克**（Tim Cook），是一名美國商業經理、工業工程師和工業開發商，現任蘋果公司的執行長。

1983 年至 1994 年，庫克任職 IBM 共 12 年，曾管理北美洲及拉丁美洲的產品製造及通路。1994 年至 1997 年在電腦批發商 Intelligent Electronics 擔任經銷商事業部營運長。1997 年在康柏電腦公司資材部門擔任副總裁約半年。在賈伯斯的延攬下，1998 年 3 月庫克加入蘋果公司，擔任營運部門總裁。

2005 年 10 月，庫克正式升任蘋果公司營運長。在賈伯斯病假期間曾三度代理公司執行長。在賈伯斯宣佈離職後，2011 年 8 月正式繼任執行長。

2014 年 10 月 30 日，庫克在他於《彭博商業周刊》撰寫的一篇文章中出櫃 —— 坦承自己是同性戀。

## 生平

### 家庭

提姆・庫克於美國南部阿拉巴馬州的羅柏達爾出生。他的父親唐納德・庫克（Donald）是造船廠工人，母親嘉爾德・庫克（Geraldine）是家庭主婦。邁克（Mike）和傑拉德（Gerald）是他的兩個兄弟。

庫克的父親表示：「每個星期天提姆西（庫克）一定都會打電話回家跟他母親說說話，而且從來沒有忘記過。」

### 就學經歷

庫克少年時期曾做過送報生。

1978 年，庫克從羅柏達爾（公立）高中畢業。根據畢業紀念冊記載，從 7 年級至 12 年級，庫克一直都是學校模範生。不過，他的父母親一直都不知道他的在校成績如此優秀。1978 年，他以全校第二名成績，在畢業典禮上代表致詞。菲・珮里斯（Fei Paris）—— 在羅柏達爾高中指導庫克高級英文課程的教師 —— 形容庫克是「聰明的學生」。他曾代表羅柏達爾市參與過由「美國退伍軍人協會」（Americon Legion）主辦、以高中生（11～12 年級）為物件的暑期學生領袖計畫。此外，庫克亦曾是樂團成員。

1978 年，庫克進入奧本大學就讀，1982 年獲得工業工程學工學士學位。他專攻的工業工程學是以人、材料、裝置為物件加以統籌整合，並且研究如何改善、進而提升技術的學科。

1988 年取得北卡羅來納州杜克大學福庫商學院的工商管理碩士學位。不過，庫克本人並不認為自己是學商管出身，而是以工程學徒自居。他說：

> 「當我決定從康柏離職進入蘋果的時候，腦海裡想的是我即將擔任『工程師』，在新職務上能得到不同的訓練『工程師』的新身分讓我學到不感情用事，根據自己的分析做出判斷。」
> ——2010 年庫克在奧本大學畢業典禮上的一段演講詞。
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**軼聞**

對於奧本大學，他有著深厚的情感。奧本大學時期的紀念物放滿了他的辦公室與寓所。

長久以來，庫克以個人名義捐助母校奧本大學工學院，但他低調的個性不願意張揚此事，而奧本大學也總是對外宣稱「贊助本校經費的校友名單中並沒有庫克的名字」。

奧本大學的美式足球隊遠近馳名。美國媒體在對庫克所作的人物報導中特別提及，奧本大學「與其說是一所培育學生擁有高度商業洞察力的學校，該校的運動史其實更有名氣」。該校在 1957 年和 2010 年曾拿到美式足球聯盟大學聯賽的全美冠軍。「奧本老虎隊」（Auburn Tigers Football）是庫克最喜歡的一支球隊。

### 返校致詞

2010 年 5 月 14 日，庫克以蘋果公司營運長身分，在母校奧本大學的畢業典禮上致詞，講題是「在自己的人生旅途上，所發生的難以置信的事。」他參照林肯總統的一句格言：「我隨時都做好準備，因為我相信機會隨時會降臨。」表示這句話後來成為他在選擇大學、研究所以及職業時的基本信念。舉例來說，他永遠會事先設想在電梯遇到賈伯斯時可以進行的話題，甚至先自行演練一遍「在電梯遇到老闆」時的情況。

提及母校奧本大學的校訓：「我相信努力，相信熱切努力的意義。」此外，他表示：「若不思考失敗的意義，卻只想著成功，只會讓你往錯誤的方向走去。」他強調失敗的價值，「沒有人是不需要經過困難、挫折以及後悔就能成功的。」「千萬不要認為過去發生的任何一件事，會對你即將完成的大事造成阻礙。」

## 事業

1983 年至 1994 年共 12 年，庫克任職 IBM。離職前擔任的職務，為管理北美事業部，負責北美洲以及拉丁美洲的 IBM 產品製造及通路。

1994 年離開 IBM，轉戰電腦批發商 Intelligent Electronics，於經銷商事業部擔任營運長，一直到 1997 年該公司被微軟併購為止。

1997 年中至 1998 年初，庫克在康柏電腦公司資材部門擔任副總裁，期間約半年。1998 年 1 月 7 日，庫克還在思考該不該離職，康柏電腦入選為美國經濟月刊《富比士》雜誌 1997 年年度最受注目的企業之一。

### 蘋果公司

受賈伯斯的邀請，1998 年 3 月庫克進入蘋果電腦公司任職。

從 1998 年至 2000 年，擔任營運部門總裁。在兩年之內，他將公司倉儲商品庫存量從 70 天縮減到 10 天以內的數量。

2000 年後開始接觸營運部以外的其它事務，增加的工作範圍有：營業（銷售）及後端技術支援服務等，一直到 2002 年。

2001 年 4 月，庫克中止與蘋果的經銷商 Computerware 的合作關係。次月（2001 年 5 月）起，蘋果開始設立專賣店，「自行販售商品」。

2002 年至 2005 年他負責管理「營運」和「銷售」，2004 年更同時兼任管理麥金塔硬體業務，也就是同時掌管銷售與製造。

2003 年 5 月，韓國的資訊通訊部長陳大濟至美國展開為期五天四夜的會談，行程主要是與惠普、微軟、全球網路裝置領導廠商思科、雅虎、昇陽電腦等各大 IT 公司集團的最高經營團隊會面。庫克曾代表蘋果電腦公司與其會面。

2004 年 7 月至 9 月，賈伯斯動手術請病假，第一次由庫克代理蘋果公司執行長三個月。庫克當時的職位是所有副總裁當中位居最高者。期間主要事件包括：

* 7 月 14 日發表 2004 年第三季財務會報。
* 7 月 19 日 iPod 新機種發表會上，將 20GB 的 iPod 從 399 美元降價至 299 美元，將 40GB 的產品從 499 美元降價至 399 美元，並下令停產容量 15GB 的產品。
* 8 月 1 日，賈伯斯第一次對外公開罹患胰臟癌的事實，告訴大家：「胰臟切除手術很順利。」並首次承認自己的病情。
* 8 月發表 iMac G5。
* 9 月發表軟體 Logic Pro 7 和 Logic Express 7

以及 iTunes 與其它公司正式工作等等。據 2004 年 6 月底與 8 月底的收盤價格比較，蘋果的市值增加了 6.0％。（同時期那斯達克指數則掉了 10.2％）。

庫克被賈伯斯提拔，2005 年 10 月 14 日庫克正式升任蘋果進階副總裁兼營運長（COO）。賈伯斯對全體員工說：「過去兩年來，庫克在工作上的管理表現，造就了他今天的晉升，」更表達了他對庫克的期許：「我寄望庫克能繼續努力，更貼近蘋果讓人充滿期待的未來目標。」對此，蘋果高層表示：「升任營運長的庫克將成為經營團隊的一份子，未來將負責蘋果在全球的銷售及經銷據點，並且管理整個蘋果的事業部，包括麥金塔事業部。」

接任營運長以後，庫克仍然親自掌管蘋果的供應鏈。而蘋果另一位行銷副總裁雖然掌管賣場營運，卻不曾觸及調控庫存的領域。

另一方面，自 2005 年 11 月 18 日起，庫克加入耐吉公司（耐吉）董事會，成為第 11 位董事成員。耐吉公司表示：「庫克從全球性的製造業到經營管理實務，都擁有豐富的經驗。」並且以「曾經待過全球知名品牌的工作資歷和具備專業技術的庫克，必定會是耐吉董事會的重要資產。」來說明該公司邀請他加入董事會的理由。據報導，庫克在耐吉的貢獻主要是在電子商務及賣場的客服部門。

庫克也負責 iPhone 等與電信公司之間的協商。

2009 年 1 月 5 日、14 日，賈伯斯兩度發表了關於自身病情的聲明，並由庫克代理蘋果公司執行長。庫克第二度代理執行長期間主要事件包括：

* 2009 年 1 月 17 日，2009 會計年度第一季財務會報。
* 1 月 27 日，任命馬克・帕佩馬斯特（Mark Papermaster）為硬體工程部門副總裁。
* 2 月，以蘋果執行長的身分，與親自到美國拜訪、視察海外工廠的營運狀況的三星電子社長李在鎔會面。
* 2 月 24 日，網頁瀏覽器 Safari 4 問世。
* 3 月 3 日，Mac Pro 新機種問世。
* 3 月 11 日，iPod Shuffile 新機種發表。
* 3 月 17 日，iPhone OS 3.0 測試版介紹。
* 4 月 20 日，2009 年會計年度第二季財務會報。
* 6 月 8 日，蘋果全球開發者大會開幕（公開 iPhone 3GS）

2009 年 6 月 29 日，賈伯斯復職。

2011 年 1 月 17 日開始，賈伯斯「為了專心調養」而卸職，仍由庫克擔任代理執行長。3 月 2 日，賈伯斯出席 iPad 2 發表會，並重返工作崗位。

2011 年 3 月，到矽谷蘋果總部拜訪的一位韓國議員問庫克：「像 iPhone 這樣的新產品是怎麼想出來的？」庫克告訴對方：「來自韓國的構想或技術，有許多到最後都是不了了之或是未能國際化，集結那些資訊進行研究、並組織起來所衍生的產物就是智慧型手機。」

2011 年 4 月 20 日，在蘋果的 2011 年會計年度第二季財務會報上，庫克說：「雖然蘋果期待能跟三星維持緊密的合作關係，但我認為三星在智慧型手機的部份是嚴重越界了。我們一直以來為了解決這件事情做了很多努力，但是到頭來還是只能訴諸司法。」

2011 年 8 月 24 日，賈伯斯表示「無法繼續擔任蘋果執行長的這一天終於來臨」。代理執行長庫克被任命為正式執行長。從此，庫克成為八人組成的蘋果董事會成員之一。

2011 年 10 月 4 日，庫克首次主持發布會，發布了 iPhone 4S。

### 風格

在 IBM 任職的時候，有一年的聖誕節和新年假期期間，他為了讓公司能夠如期交貨，自願留守工廠。雷・梅斯（Ray Mays）—— 他在 IBM 時期的上司、前高級生產業務經理 —— 說：「庫克務實的工作態度，讓人覺得跟他共事很愉快。」

在康柏任職時，曾身為他上司的派居（Greg Petzsch）形容庫克：「個性很溫和，只是有些強硬。」

另外，他工作的勤勞，甚至被認為「已經到了誇張的程度」，認識他的人們談到庫克，最容易聯想到的字眼是「work-holic」（意指工作狂、工作中毒者）。通常，每天清晨四點三十分起床收發電子郵件，永遠是第一個進公司、也是最後一個下班離開公司的人。但即使經過長時間會議，仍顯得精力充沛。甚至曾經為了下一週的事情，在週日晚上用電話開會。數十年如一日，他都是在週日晚上就開始進行每週一早上的員工例行會議。

庫克在工作上的投入，2011 年 1 月《紐約時報》曾刊載一則代表性的故事：

> 2010 年因為工作上的需要，庫克得到新加坡出差，還有其他蘋果的幾位成員同行。在商務艙裡庫克只簡短跟同僚聊了幾句，便隨手拿出資料開始研究，航程中他在整理與亞洲區蘋果員工交流的建議。從美國加州的蘋果總部到新加坡一共要飛 18 小時，而抵達新加坡的時間是在早上六點鐘。庫克在入住飯店之後迅速盥洗，隨即直奔開會地點。開會時間長達 12 小時，會議持續到傍晚，就連亞洲區的蘋果員工都筋疲力盡。但是，庫克卻是例外。儘管亞洲區員工早就累得人仰馬翻，庫克卻在準備繼續下一個議題。
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在工作夥伴的眼中，庫克追求熱情和完美的工作態度，是他與賈伯斯最相像的部份。

#### 與賈伯斯的對比

少年時代的賈伯斯愛幻想、難以適應社會生活，與他相比，庫克算是標準的「乖男孩」。

庫克平穩的說話腔調，帶了點美國南方口音，讓人給他起一稱號「南方紳士」。比起賈伯斯，庫克說話的聲調顯得平緩而溫和，人們對他簡報的評語多半是「無聊平淡」或「枯燥乏味」。不過，不同於賈伯斯使用大量的形容詞那樣詞藻華麗，他「平實、平穩沉著」的語調風格卻也讓人稍有安定感。

不過對於他不認可的產品他則是表現得很直接，不同於平時沉默寡言的風格，2009 年 4 月庫克擔任代理執行長期間，在第二季財務會報的電話會議上，他用「可怕的軟體」、「簡直跟垃圾沒兩樣的硬體」來形容競爭對手的平板電腦。

#### 其他

LG Display 的社長權映壽，每年跟庫克見面二、三次。2011 年，他的感想是：「我發現庫克最大的優點，就是會認真傾聽下屬說的話，我想這一點該向他學習。」「庫克已經位高權重，卻總是非常誠懇地傾聽我們說的話，真的是令人相當感動。」

## 與賈伯斯的關係

在《成為賈伯斯》一書中披露，庫克曾想捐獻肝臟給需要肝臟移植的賈伯斯，但遭到賈伯斯的拒絕。庫克接受媒體採訪時確認曾嘗試向賈伯斯捐獻肝臟。

## 生活型態

庫克的個性怕生、害羞、木訥。他經常皺眉頭，不過不一定代表生氣或不悅。向來安靜，從不大聲說話。

1996 年，庫克 36 歲時，曾被醫師誤診為罹患了多發性硬化症。雖然後來確定是醫師診斷錯誤，但此事也影響了庫克的人生觀。事件之後的 1999 年，庫克在奧本大學的校友刊物發表了〈你可以換個角度看待世界〉的文章。

庫克是健身愛好者，喜歡去健身房、爬山以及自行車運動。

* 有媒體形容他是「gym rat」（「健身房老鼠」，戲稱成天在健身房逗留的人）。
* 是美國自行車選手阿姆斯壯的超級粉絲。
* 到過加州優勝美地國家公園、猶他州的錫安國家公園等地。

庫克是一位同性戀，曾參加過舊金山同志驕傲大遊行，未婚，無子女。

## 政治見解

庫克的政治立場不甚明確。他擁有北加州的共和黨籍，但也曾贊助過民主黨候選人歐巴馬（在當選總統以前）。

庫克認為已故的勞勃・法蘭西斯・甘迺迪是值得尊敬的人，雖然沒有真正擔任過美國總統，但卻是最親民的政治領袖。

## 參考文獻

## 外部連結

* 提姆・庫克的 Twitter 帳戶
* 提姆・庫克的新浪微博