宜家

**宜家家居**（IKEA；瑞典語：[ɪˈkêːa]）是一家來自瑞典的跨國居家用品零售企業，據點分布世界多國，販售平整式包裝的傢具、配件、浴室和廚房用品，宜家在店面內開餐廳以及展覽式的陳列佈局為其十分有名的商業特色。宜家家居並開創以平實價格銷售自行組裝家具的領導品牌，現已成為全球最大的家具零售企業。

宜家家居在 1943 年由時年 17 歲的英格瓦・坎普拉於瑞典阿姆胡特創立，目前是由位於的荷蘭 Interogo 基金會（Interogo Foundation）所擁有的 Inter IKEA Systems 授權宜家企業集團（IKEA Group）運營。同樣位於荷蘭的 Stichting INGKA 基金會（Stichting INGKA Foundation）擁有宜家企業集團（IKEA Group）所有股權，後者擁有全球 90% 的 IKEA 商店。

2008 年之後，宜家成為世界最大的家居量販店企業。截至 2019 年，宜家家居在全世界的 52 個國家和地區中擁有 433 家大型門市，大部分門市位於歐洲，其餘位於美國、加拿大、亞洲和澳洲，擁有 211,000 名員工。

《宜家家居指南》（英語：IKEA Catalogue；瑞典語：Ikea-katalogen）是宜家每年發行的家居指南，於 1951 年發行其首版，每本約 300 頁，收錄有大約 12,000 件的商品，號稱是除了《聖經》之外最被廣為散佈的書籍，每年印刷量高達一億本，2013 年目錄印行量更達 2.08 億，是《聖經》一年印行量的兩倍。目前《宜家家居指南》共在全球 43 個國家，以 62 種語言發行，以各門店及郵寄的方式發行，同時該指南還推出了電子版本。該家居指南曾推出能與手機互動之版本。

## 歷史

1943 年，英格瓦・坎普拉創立了 IKEA，當時他年僅 17 歲。而公司名稱 IKEA 其實是他個人名字（**I**ngvar **K**amprad）、他生長的農莊名稱埃姆特瑞（**E**lmtaryd）和村落名稱阿干納瑞（**A**gunnaryd）的首字母組合。之所以會選擇這樣的組合，可能是因為 IKEA 接近希臘文的 οίκος（oikos，房屋之義）和芬蘭文的 oikea（正確）。

當初宜家家居販賣的是鉛筆、皮夾、相框、桌布、手錶、珠寶飾品、尼龍絲襪，或者任何坎普拉認為有市場需求，而他也能夠提供低廉價格的商品。至於家具，是在 1947 年才加入宜家家居的商品行列中。1955 年，宜家家居開始設計自己的家具。

坎普拉一開始只是在自己家裡以及透過郵購來販售商品，後來才在鄰鎮阿姆胡特市鎮開了一家店面（今宜家博物館）。阿姆胡特市鎮也是第一間「IKEA 倉庫」設立的地方，並成為日後其他地方宜家家居店面的模型。1963 年，第一家瑞典國外的門市在挪威奧斯陸附近的阿斯克爾開幕。1970 年代又把業務擴展至北美和亞太地區。

1975 年率先進入香港市場，當時以「宜家傢俬」之名開幕。

1994 年，臺灣的宜家家居成立，由怡和取得經營權，後在 2002 年轉由怡和屬下負責零售業務的子公司牛奶國際經營。

1998 年，宜家進入中國大陸市場，並在上海徐匯區設立中國大陸第一家宜家家居商場。

截至 2009 年，宜家一共在全球 25 個國家和地區，有 267 家門店。

2012 年 4 月 18 日宜家家居推出一個與中國電器製造廠 TCL 集團合作開發、內建多媒體播放設備的家具系列，命名為「UPPLEVA」（瑞典語中的「體驗」之意）。此系列的家具整合無線音響系統與內建的 CD/DVD/ 藍光播放器，以解決居室空間中常見的訊號線纏亂問題，基本產品組合的訂價從 6,500 瑞典克朗起跳。此系列產品最先是在 2012 年 6 月時開始從 5 個歐洲城市鋪貨，於 2013 年夏季之前擴展至歐洲七個國家，再推廣至其他市場。

2012 年 8 月 9 日瑞典宜家家居宣布，以 90 億歐元（約 860 億港元）的代價，將商標售予附屬公司，這是宜家首次為商標定價。

2012 年 10 月 1 日擁有宜家特許經營權的公司 Inter IKEA 計劃於歐洲建設至少 100 間廉價旅館，同時積極擴展業務及進軍新市場。廉價旅館不會使用 IKEA 這個品牌，旅館營運亦非由該公司負責，而是交由國際旅館營運商負責。

2013 年 3 月 5 日宜家家居母公司 Inter Ikea 傳夥拍萬豪旅館，以 Moxy 品牌開拓歐洲廉價旅館市場，計劃未來五年投資 5 億美元於區內開設約 50 家旅館。

2013 年 7 月 12 日菲律賓家具商 Blim 和宜家家居成立一間各佔六成和四成股份的合資公司，於 2021 年開設第一家菲律賓門市，入駐位於馬尼拉灣的 SM 亞洲購物中心。

## 產品

宜家家居家具以其富有現代感且不尋常的設計而聞名。其中有很多是被設計成簡單套件，可讓消費者自行組裝的自行組裝家具，這與其他家具店販售的已組裝好的現成家具很不同。這些未組裝或「平整包裝」的家具的體積遠比現成家具小，在包裝、儲存和運送的成本也較低，宜家家居宣稱這樣可以使他們降低產品的價格。

宜家家居的創建者稱他們的設計為「民主設計」，意思是宜家家居將製造和設計容為一體的平衡力。這種服務於公共的精神是回應 20 世紀的人口爆炸與對材料的期許，宜家家居擅長於規模經濟，掌握了材料潮流並且創造出一套降低成本和資源的生產程序，努力使得品質適當的家具普及每個人。這樣的結果是可以生產出具有高度適應力的家具，無論是大型房屋還是為數越來越眾多卻受到忽略的小型寓所，這些家具都能夠改變大小來容納。宜家家居引以為傲的地方，在於它創造了不同於歐美傳統的家具路線，而將焦點放在節約的美學上。

以全世界做為銷售對象的宜家家居家具，他們對於世界觀的獨特見解反應在產品的產地選擇與包裝內組裝說明書的設計。宜家家居的產品雖然大都是由北歐出身的設計師操刀，但實際上的生產地點卻遍及全球各國，消費者只需拿起產品仔細閱讀標籤上的說明，就可以輕易發現整個產地名單像是一個縮小的聯合國，成為採購時另外一種趣味，呼應人人參與的北歐風民主設計，加上全球化的製造與各國市場的客戶參與產品的組裝部分。除此之外，由於銷售地區涵蓋許多語言不同的國家，宜家家居並不像一般廠商以多國語文並列的方式編寫他們的產品說明書，取而代之的他們以簡單的卡通圖畫來編繪組裝步驟說明書，完全避免了語言與文字可能帶來的隔閡。

宜家家居家具系列在世界各地均採用其瑞典名字，有時候連員工也一頭霧水，不懂怎樣讀出這些名稱。但根據英國的《衛報》報道，宜家家居的浴室用品系列多以湖泊命名，廚房用具系列多取男孩名字，臥室用品系列多取女孩名字，睡床系列多以瑞典城市命名。

## 店面設計

過去的宜家家居賣場外觀通常都是一個非常大的藍色盒子加上少許的窗戶，外觀通常有醒目的廣告與黃色宜家標誌。它們的內部設計通常都是一條強制單行的動線，有如遊樂園或展出一般。消費者必須穿越過幾乎整間賣場所有的區域才有辦法到達收銀台。例如 2006 年落成的台灣新北市新莊店，就必需先至 4 樓進入賣場，再依循動線循序下樓、經過各展區，才能抵達位於 1 樓的收銀台。而香港沙田 HomeSquare 分店由於位於商場內，面積較少而比較方便，顧客只需從扶手電梯 6 樓入口經過，再經扶手電梯至 5 樓，經過展區後抵達 5 樓出口，但路程迂迴曲折。近年來出現規模較小的城市店，主要提供商品販售及部份展示，與一般分店有眾多展示間有所不同。

動線的規劃首先會通過家具樣品展示區與家庭用品區；接下來是倉庫，如果大家在先前樣品展示區有喜歡的家具，就可以在倉庫拿到沒有組裝過的平整包裝；最後是收銀台。

這種動線設計的優點在於能夠讓消費者接觸到他們可能原先並沒有想要尋找的商品。而缺點則是對那些已經知道他們想要買的商品是什麼，並且只希望趕快抵達倉庫區的消費者來說，這樣的動線會造成不便。

最近在某些賣場中會在不同的區域之間設置捷徑，對於熟習的人來說，這讓有需要的人能夠更快速地穿越賣場。不過，儘管這些捷徑會在賣場地圖上面標示出來，它們通常都不太顯眼，以使那些沒有經驗的消費者容易忽視掉捷徑，從而走完全部的動線。

原始的設計通常會將樣品展示區與家庭用品區放在賣場的上層，而倉庫區則放在賣場的下層，如北京的「IKEA 四元橋新店」。不過有些賣場是只有一層樓的平房式店面，如英國的「IKEA 利茲店」。而台灣的「IKEA 敦北店」則是位於地下室，樣品展示區位於地下二樓，家庭用品區和倉庫區位於地下一樓。有些賣場擁有獨立分開的倉庫來存放較大型或者比較不受歡迎的平整包裝，好減少消費區倉庫的大小，並且讓更多的商品能夠同時展示出來。然而，這偶爾導致了消費者在缺少店員的指示下找不到他們已經在收銀台付過帳的商品，並且讓大家有一種必須排兩次隊伍的感覺（一次在收銀台，另一次則在外部倉庫），現在的數位化系統則改進了這樣的問題，並能提供網購到家組裝服務。

同時，許多賣場設有大型餐廳，經營飲食業同時是其重要收入來源之一，菜單除得當地的在地化食材，也專門供應典型的瑞典食品和飲料。餐廳區通常是整間賣場裡面唯一擁有大窗戶的地方（除了室外用品區）。在瑞典以外的餐廳有時候會附設迷你商品店，這個區域稱作美食小棧，同樣有販賣簡單的零嘴速食，冰淇淋、北歐酒等，結合販賣瑞典製與瑞典風格的雜貨。

## 交通問題

就像所有的大賣場一樣，宜家家居吸引的消費者來自於範圍非常廣大的地區。在美國由於宜家家居的商品被視為迷人且具有異國情調，因此它們經常吸引來自於其他州的消費者。於是那些少數有宜家家居進駐的美國城市，一方面欣喜於隨之增加的稅收，另一方面卻也困擾於隨之增加的交通擁塞問題。

比如，1999 年位於加州埃默里維爾的宜家家居賣場開幕時，交通狀況嚴重到絕大部分的信號燈根本發揮不了作用，警察被迫要在三個月內每天指揮交通；2004 年亞利桑那州坦佩的宜家家居開幕後，10 號州際公路上的交通堵塞太嚴重，以致亞利桑那的公共安全部必須關閉最近賣場的一個交流道，好讓交通可以通過鄰近的交流道來疏通。

## 亞洲地區業務

###  中國大陸

宜家家居目前在中國大陸的上海、重慶、天津、北京、南京、西安、廣州、成都、深圳、大連、瀋陽、無錫、寧波、武漢、杭州、蘇州、佛山、南通、哈爾濱、濟南、青島、徐州、鄭州、長沙、福州、南寧和合肥等地共設有 35 家分店。另外，在溫州（由寧波店負責發貨）和北京還設有兩家提貨中心。原宜家貴陽商場 2019 年 10 月 24 日開業，當時為全國第 29 家商場，後於 2022 年 4 月 1 日因防疫導致的經濟緊縮中關閉。

1973 年，宜家家居在中國大陸採購商品銷往歐洲市場。

1993 年，宜家家居在中國大陸設立採購辦公室，大量採購中國商品並銷往世界。

1997 年，宜家家居在北京設立宜家中國大陸零售辦公室並開始小範圍在中國大陸市場銷售。

1998 年，中國大陸第一個宜家家居商場 —— 宜家徐匯商場在上海徐匯區開業，2003 年 4 月被漕溪北路新店取代。

1999 年 1 月 13 日，宜家北京馬甸商場開業。

2005 年 10 月 12 日，宜家廣州商場在天河區廣州東站旁的天譽花園開幕，開幕當日及後連續多日商場日均人流量超過了兩萬，為此，廣州店以「為了保證大家的安全」為由，對進場人流採取了限制措施。有部分廣州市民指排了半個小時隊也無法進場，而開車前往的市民亦難以找到停車位。

2006 年 4 月 10 日，宜家北京四元橋商場揭幕開張，原馬甸商場同時關閉。宜家北京四元橋商場營業面積為 5 萬平方米，這也是迄今為止中國最大的商場。

2006 年 11 月 29 日，宜家成都高新商場開業，營業面積 2.66 萬平方米。這是宜家家居在中國西部的第一家專賣店。

2008 年 4 月 16 日，宜家深圳商場在深圳南山區開業，成為南山區歐洲城的領軍商家。

2008 年 8 月 28 日，宜家南京商場在南京市秦淮區卡子門廣場東側開業。宜家南京商場地上共 3 層，營業面積超過 30,000 平方米。

2009 年 2 月 19 日，宜家大連商場在大連市香爐礁正式開業。宜家大連商場營業面積約 41,000 平方米。

2010 年 5 月 20 日，宜家瀋陽商場在瀋陽市鐵西區正式開業。

2011 年 6 月 23 日，宜家上海北蔡商場在上海市浦東新區開業，上海成為中國大陸首座同時擁有兩家宜家商場的城市，商場營業面積達 49,400 平方米。

2012 年 2 月 10 日，宜家天津東麗商場在天津市東麗區正式開業，營業面積為 45,736 平方米。

2012 年 6 月 6 日，宜家無錫商場在無錫市錫山區正式開業，商場營業面積達 49,117 平方米這家商場現在是中國大陸第三大的宜家商場。

2013 年 7 月 17 日，宜家寧波商場在寧波市鄞州區正式開幕，營業面積 47,505 平方米。

2013 年 8 月 15 日，宜家上海寶山商場在上海市寶山區正式開幕，上海成為亞洲首座擁有 3 家宜家商場的城市。宜家寶山商場營業面積達 3.5 萬平方米，成為宜家在中國大陸的首座多層（4 層）商場，高達 33 米的商場和與之相連的 7 層樓高的半開敞式停車場均由鋼結構建造而成。

2013 年 11 月 7 日，宜家北京大興區西紅門商場於 11 月 7 日正式開業。這是宜家在北京的第二家商場，也是宜家在中國大陸開設的第十四家商場和第二座多層（4 層）商場。

2014 年 3 月 27 日，宜家重慶商場開業。這是宜家在重慶的首家商場，也是宜家在中國大陸開設的第十五家商場。重慶商場分為地上三層，地下一層，營業面積達 45,348 平方米。

2014 年 9 月 17 日，宜家武漢商場正式開業，位於武漢市礄口區張畢湖路 2 號，營業面積 4.6 萬平方米，並與宜家家居旗下的薈聚中心合建。這是華中地區首家宜家門店，也是宜家在中國大陸開設的第十六家商場。值得一提的是，與宜家家居配套的軌道交通 1 號線竹葉海站於同日投入使用。

2015 年 6 月 25 日，宜家杭州商場開業，位於杭州餘杭區喬司街道喬莫西路 5 號，杭州地鐵 1 號線喬司站 B 出口附近。這是杭州首家宜家商場，也是浙江第二家宜家商場。宜家杭州商場營業面積 4.3 萬平方米。

2015 年 8 月 27 日，宜家西安商場開業，位於西安灃東新城三橋立交西南角，西安地鐵 1 號線皂河站 C 出口附近。這是西安首家宜家商場，也是西北首家宜家商場。

2016 年 3 月 24 日，宜家成都成華商場開業，營業面積 3.7 萬平方米。成都成為同時擁有兩家宜家家居的城市。

2016 年 6 月 29 日，宜家蘇州商場開業，位於蘇州市高新區滸墅關鎮城際路（鄰近蘇州新區站和永旺夢樂城），正在建設中的蘇州軌道交通 3 號線和蘇州高新區有軌電車 2 號線與其連接。這是蘇州首家宜家商場，也是江蘇第三家宜家商場。

2016 年 8 月 25 日，宜家佛山商場開業，位於佛山市南海區桂城街道桂瀾北路 18 號（地鐵千燈湖站 B 出口）。這是佛山首家宜家商場，也是廣東第三家宜家商場。

2017 年 5 月 18 日，宜家南通商場開業，位於南通市港閘區黃海路 66 號。這是南通首家宜家商場，也是江蘇第四家宜家商場，江蘇也由此成為擁有宜家門店最多的省份。

2017 年 7 月 6 日，宜家哈爾濱商場開業，位於哈爾濱市南崗區復旦街 48 號，這是哈爾濱首家宜家商場，也是黑龍江省首家宜家商場。

2017 年 8 月 21 日，宜家濟南商場開業，位於濟南市槐蔭區煙臺路 121 號，這是濟南首家宜家商場，也是山東省首家宜家商場，全國第 24 家宜家商場。

2018 年 2 月 8 日，宜家廣州番禺商場開業，地點位於番禺區東藝路 139 號 - 15，這是全國第 25 家宜家商場。

2018 年 11 月 29 日，宜家徐州商場開業，地點位於徐州經濟技術開發區和平路 128 號（和平大道與漢源大道交叉口），這是全國第 26 家宜家商場。

2019 年 6 月 27 日，宜家天津中北商場開業，地點位於西青區中北鎮萬卉路 7 號，這是全國第 27 家宜家商場。

2019 年 7 月，有廣州本地媒體報導，宜家天河商場將於同年 8 月份搬至位於黃埔大道東 663 號的美林天地購物中心（5 號線三溪站附近），該商圈內也預留地塊給山姆會員商店使用。後宜家家居宣布天河商場於同年 8 月 28 日搬至新址，舊址於 8 月 24 日停業。

2019 年 8 月 29 日，宜家鄭州商場開業，地點位於惠濟區長興路，這是全國第 28 家宜家商場，也是河南省首家宜家商場。開業一個小時後，店內的最高人流超過 8 萬。

2019 年 10 月 24 日，宜家貴陽商場開業，地點位於觀山湖區金清大道 2 號，整體營業面積 33,000 多平方米。這是全國第 29 家宜家商場，也是貴州省首家宜家商場。但宜家在 2022 年 3 月 1 日宣布，貴陽商場將於 2022 年 4 月 1 日起關閉，在貴陽地區只保留線上業務且「不再保留線下顧客觸點」，這是宜家家居在中國大陸地區首次因店面搬遷之外的原因關閉的門店。

2019 年 11 月 28 日，宜家長沙商場開業，地址位於嶽麓區洋湖路 253 號（洋湖濕地公園附近），這是全國第 30 家宜家商場，也是湖南省首家宜家商場。

2020 年 1 月 30 日，因應 2019 冠狀病毒病疫情，宜家家居在中國大陸的各門店暫停營業，3 月 1 日起部分門店逐步恢復營業。

2020 年 3 月 1 日，宜家上海楊浦商場正式開業，這是中國第一家宜家體驗式小型商場，同時上海成為中國大陸首座擁有 4 家宜家商場的城市。然而，宜家於 2022 年 6 月 13 日宣布，上海楊浦商場將於同年 7 月初（具體日期為 7 月 7 日）正式關閉，這是宜家 2022 年在中國關閉的第二間商場。同時，針對各界質疑，宜家中國表示三個月內關閉兩間商場「是宜家中國轉型計劃的一部分，也是零售行業正常且常見的商業行為」。

2020 年 7 月 23 日，宜家全球首家城市店（IKEA City）在上海靜安寺附近開業，成為上海市內第 5 個宜家商場。

2020 年 8 月 13 日，宜家青島商場正式開業，位於嶗山區深圳路遼陽東路地鐵站附近。這是全國第 33 家宜家商場。但在開業前一天有顧客因停車問題與商場保安發生爭執。

2020 年 12 月 17 日，宜家福州商場正式開業，地點位於晉安區福馬路 788 號（地鐵 2 號線上洋站 E2 出口），這是福建省首家宜家門店，也是全國第 34 家宜家商場。

2021 年 4 月，宜家上海徐匯商場於開啟升級改造，並於 8 月 12 日作為宜家全球首個「未來家體驗空間」全新亮相。

2021 年 8 月 26 日，宜家南寧商場正式開業，位於良慶區平樂大道 12 號，即軌道交通 3 號線廣西規劃館站附近，這是全國第 35 家宜家商場，也是首個開設於自治區的宜家商場。
2022 年 12 月 15 日，宜家合肥商場正式開業，位於廬陽區蒙城北路與臨泉路交口西北角。

###  香港

香港分店 1975 年由怡和旗下的牛奶公司引入作特許經營，中文名稱為「宜家傢俬」。香港首家宜家傢俬於八十年代初已進駐沙田禾輋廣場。2010 年 8 月 23 日起，「宜家傢俬」改稱「宜家家居」，宜家指公司不止賣傢俬，還有家居設計靈感及理念，而其餐飲業務（大埔規劃及訂購中心、興東商場提貨中心及愉景灣 IKEA Close to you 不設餐廳）亦備受顧客歡迎。宜家目前在香港有 4 家主要分店（沙田、銅鑼灣、九龍灣、荃灣）、3 家小型分店（大埔規劃及訂購中心、愉景灣 Close to you、興東商場提貨中心）及貨倉（三號貨櫃碼頭）。其中 1997 年 10 月開業的沙田店（位於 HomeSquare）曾經是香港宜家最大的分店，現在則由位於 2010 年 6 月 29 日開業的九龍灣 MegaBox 分店取代（面積達 15 萬方呎）。2017 年，宜家重返荃灣（宜家曾在荃灣廣場設有分店），於中國染廠大廈 8 咪半商場開設第 4 間分店，10 月 11 日開幕。宜家家居在香港頗受歡迎，2009 年收入達 2.574 億美元。

2014 年 12 月 12 日，宜家續租柏寧旅館地庫分店，加幅約 2 成，最新月租為 646.9 萬元，租期至 2022 年 3 月。

2016 年 11 月 23 日，宜家首個香港提貨中心，港島東提貨中心正式開幕，提貨中心位於西灣河興東邨興東商場地下 11 號舖，佔地逾 9,300 平方呎。

2021 年 8 月，宜家大埔超級城規劃及訂購中心開幕，較其餘 4 間正規分店為細。

2021 年 10 月 1 日，愉景北商場 Market Place 內的小型分店 IKEA Close to you 開幕。

2022 年 5 月，宜家在尖沙咀河內道 18 號 K11 (香港) 購物藝術館地庫 2 樓開設第二間規劃及訂購中心，佔地 15000 呎 設有家居區域、家居規劃中心及瑞典美食站等、預計 8 月中下旬開幕

###  澳門

2012 年，宜家家居在澳門慕拉士大馬路的提貨中心開業，澳門顧客可前往香港分店購物或網上訂購，再運送至澳門的提貨中心。

2016 年 4 月，宜家家居為了提升顧客服務，提貨中心新地址為澳門旅遊塔 2 樓，佔地超過 3,000 尺的寬敞空間。

根據香港蘋果日報報導，宜家家居香港分店於 2018 年進行裁員，有消息指出九龍灣副店長已調任澳門分店店長，並有 30 名員工被調往澳門分店工作，澳門分店計劃於 2020 上半年正式營業，地點為氹仔星皓廣場，4 月 23 日正式開幕。

###  臺灣

臺灣宜家家居成立於 1994 年，由怡和洋行取得經營權，其第一家分店位於原永琦百貨敦南館（現為遠東 SOGO 敦化館）的地下層，但該店已於 2004 年結束營業。

2002 年經營權轉由旗下關係企業牛奶集團（現為 DFI 零售集團），過去分店都設立於 2014 年底後形成的六個直轄市，台南市為唯一沒有分店的直轄市。2022 年首設點於嘉義市，成為唯一一個非直轄市區域分店，另外在新竹縣竹北市設有訂購取貨中心，提供更省時的方式購買到宜家家居的商品。

曾在 2015 年 11 月於台南市東區台南文化創意產業園區設立為期一年的特展、2018 年 12 月於台北市大安區通化夜市、台中市西屯區逢甲夜市設立全球首見的快閃性質百元商店，2021 年 9 月於嘉義市東區文化公園設立全球第一間以貨櫃屋組合而成的快閃性質行動商店（配合 2021 台灣設計展）。

#### 過往分店

###  印度尼西亞

2012 年 5 月 9 日牛奶國際控股有限公司被授予在印度尼西亞宜家家居經營權。

2014 年 10 月 15 日印尼首間宜家家居店於雅加達以西的丹格朗 (Tangerang) 絲綢大自然 (Alam Sutera) 開幕。

2019 年 11 月 28 日第二間店於茂物 (Bogor) 冼都 (Sentul City) 開幕。

2021 年 3 月 28 日印尼宜家家居第三間店於西爪哇萬隆 (Bandung) 帕拉延甘新城 (Kota Baru Parahyangan) 開幕，本店為雅加達巨型都市 (Jabodetabek) 市外之首家店。

2021 年 9 月 16 日第四間店於雅加達花園城 (Garden City) 開幕，本店為雅加達市區開幕之首家店。

2021 年 11 月 18 日第五間店於峇里島庫塔 (Kuta) 開幕，本店為爪哇島外開幕之首家店。

2022 年 4 月 22 日第六間店於雅加達蘭花園商場 (Mall Taman Anggrek) 開幕，本店為雅加達市區開幕的第二家店。

2022 年 12 月 15 日第七店於泗水 Ciputra World Surabaya 購物中心開幕，本店為東爪哇之首家店。

截至 2022 年 12 月，宜家家居全印尼具有 7 間分店以及 15 個提貨點。

###  新加坡

截至 2021 年 5 月，宜家家居在女皇鎮 (Queenstown)，淡濱尼 (Tampines) 和裕廊東 Jem 購物中心，共有 3 間分店。

###  馬來西亞

1996 年，第一間宜家家居店在雪蘭莪州八打靈再也 (Petaling Jaya) 的萬達廣場開業。

2003 年，宜家家居店搬遷至距離萬達廣場兩公里的珍珠白沙羅商圈 (Mutiara Damansara) 營業，新店面積約 27,000 平方米（29 萬平方英尺），曾是亞洲最大型的分店和業務批發中心。

2015 年在吉隆坡東南方的蕉賴馬魯里 (Maluri) 開設第二間分店，店面積約 42,000 平方米（約 45 萬平方英尺），是全馬來西亞最大的分店。

2017 年尾在柔佛新山北部的地不佬宏藝花園 (Desa Tebrau) 開設第三間分店，店面積約 46,713 平方米（約 50 萬平方英尺），是東南亞第二大的分店。

2019 年 3 月 14 日於檳城威省峇都交灣桂花城 (Bandar Cassia) 里的 Aspen Vision City 開設北馬區第一間分店，店面積約 43,600 平方米，略小於地不佬分店。

###  日本

1974 年，位於千葉縣船橋市的首間分店開幕，隨後兵庫縣門市開幕，但最後於 1986 年退出日本市場。2006 年 4 月 24 日重返日本並於千葉縣船橋市濱町 2 丁目的店鋪開業。

2022 年 6 月止，IKEA 在日本共有 12 家店鋪營業，分別是：

* IKEA Tokyo-Bay（舊：IKEA 船橋。千葉縣船橋市，2006 年）
* IKEA 港北（神奈川縣橫濱市，2006 年）
* IKEA 神戶（兵庫縣神戶市，2008 年）
* IKEA 鶴濱（大阪府大阪市，2008 年）
* IKEA 新三鄉（埼玉縣三鄉市，2008 年）
* IKEA 福岡新宮（福岡縣糟屋郡，2012 年）
* IKEA 立川（東京都立川市，2014 年）
* IKEA 仙台（宮城縣仙台市，2014 年）
* IKEA 長久手（愛知縣長久手市，2017 年）
* IKEA 原宿（東京都澀谷區，2020 年）
* IKEA 澀谷（東京都澀谷區，2020 年）
* IKEA 新宿（東京都新宿區，2021 年）

###  南韓

韓國首間宜家家居光明店於 2014 年 12 月 18 日開業。截至目前為止，宜家家居在韓國共有 4 間分店，另外預計在 2024 年於首爾江東區開設新分店。
分店資訊如下：

* 光明店，位於京畿道光明市，2014 年 12 月 18 日開業，鄰近首都圈電鐵 1 號線光明站。
* 高陽店，位於京畿道高陽市德陽區，2017 年 10 月 19 日開業。
* 器興店，位於京畿道龍仁市器興區，2019 年 12 月 12 日開業。
* 東釜山店，位於釜山廣域市機張郡機張邑，2020 年 2 月 13 日開業，鄰近東海線電鐵東釜山旅遊區站。

###  菲律賓

菲律賓首間宜家家居店於 2021 年 11 月 25 日開業，位於馬尼拉 SM 亞洲購物中心 (SM Mall of Asia) 旁，占地 730,000 平方呎（約 67819 平米），相當於 150 座籃球場。

## 相關事件

2016 年 6 月 29 日，宜家「MALM」（馬爾姆）系列床頭櫃及櫥櫃，因家具傾倒而壓倒並致死 6 名兒童，存在安全風險，宜家官方宣布召回相關產品。而這些產品在中國大陸沒有召回，原因是「產品符合中國標準」。後經國家質檢總局約談，宜家（中國）投資有限公司向國家質檢總局提交了召回計劃，決定從 2016 年 7 月 12 日起，在中國市場上召回 1999 年至 2016 年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜櫃，計劃召回 1,660,845 件。後來，宜家在官網稱「防範家具傾倒的最好方法是把家具固定在牆壁上」，並為抽屜櫃和梳妝檯等配備約束裝置。

2018 年 8 月 30 日，因經營效率問題，IKEA 首次決議關閉挪威三家測試服務中心。其原址 50 名員工，陸續移轉至其他單位繼續服務。

2021 年 1 月 21 日，因收銀櫃台出現技術問題，香港 IKEA 全線分店及網上購物服務暫停營業，至 22 日才恢復正常營業，但網上購物服務仍在修復。IKEA 承認，因業務伺服器於當日出現問題，實體店需要關門，網站也未能正常運作，已立即將受影響的伺服器作離線處理，並與其他伺服器進行隔離，並強調所有客戶資料均存儲於另一個完全獨立的平台及伺服器系統，並沒有證據顯示客戶資料被不恰當地查閲或使用。

## 相關節目

* 宜室宜居有辦法
* 宜室宜居・家添愛
* 宜家宅急變

## 暫停俄羅斯營運

2022 年 3 月 3 日，因應俄羅斯入侵烏克蘭，IKEA 聲明表示，「這場戰爭已經對人類造成巨大影響，也對供應鏈及貿易環境造成嚴重破壞，出於這些原因，IKEA 決定暫停在俄羅斯的業務營運。在烏克蘭發生的毀滅性戰爭是一場人類悲劇，我們最深切的同情及關心，與受影響的數百萬人同在。」

## 參見

* 牛奶公司
* 怡和集團
* 路姆西

## 注釋

## 參考文獻

## 外部連結

* IKEA（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） (各國語言)
* 宜家家居 (中國)（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） （簡體中文）（英文）
* 宜家家居 (台灣)（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） （繁體中文）
  * 台灣公司資料 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 宜家家居（港澳）（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（繁體中文）（英文）
* IKEA 新加坡（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） （英文）
* IKEA 日本（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） （日語）