唐·諾曼

**唐納德・亞瑟・諾曼**（英語：**Donald Arthur Norman**，1935 年 12 月 25 日 —）英文常簡稱為 **Don Norman**，中文有時也譯為**唐納・諾曼**或**唐納德・諾曼**，美國認知科學，人因工程等設計領域的著名學者，也是尼爾森諾曼集團（Nielsen Norman Group）的創辦人和顧問，他同時也是美國知名作家，以書籍《設計 & 日常生活》聞名於工業設計和互動設計領域，並曾被《商業週刊》雜誌評選為世紀最有影響力的設計師之一。。

## 生平

1957 年，諾曼在麻省理工學院主修電機（EECS）並取得了學士學位，並於 1962 年在賓州大學取得了電機碩士學位。之後，諾曼在賓州大學進修數學心理學，並取得了博士學位。畢業之後，諾曼申請到博士後獎學金，進入哈佛大學認知研究中心做研究，一年後成為了哈佛大學的講師之一。

在哈佛任教四年之後，諾曼搬到美國西岸，在加州大學聖地牙哥分校擔任心理學系的助理教授。諾曼在這個時期開始交叉應用自己過去的學術經驗，將電機理論應用，混和了數學心理學的諸多實驗，開展了認知心理學這一門新興學科。並在加大聖地牙哥分校成立了認知科學系。1973 年，諾曼與人工智慧專家羅傑・尚克，艾倫・柯林斯（Allan Collins）等人一同創辦了認知科學研究所與認知科學學會（Cognitive Science Society），開展了後世關於認知科學的學術交流序曲。

諾曼隨後將認知科學的領域，帶往了認知工程的方向，並成為該領域的主要引導者。他在《自動數據處理》期刊（Datamation）上發表的文章〈Unix 的難題〉（The Trouble with Unix）使他在電腦領域引起了廣大的注目。也使他跨出學術圈，與業界開始對話。並開始服務不同領域的需求。1973 到 1993 年之間，諾曼活躍於學界，商界的多項諮詢工作，客戶從美國國防部先進研究計畫局（Defense Advanced Research Projects Agency）、摩托羅拉、豐田情報技術中心、TED 大會、松下企業與大英百科全書等非常多樣。

這段時間，他也出版了幾本重要的書籍，多數主題皆圍繞著使用者中心設計來探討。

1993 年，諾曼辭去大學教職，進入蘋果電腦公司，一開始負責架構蘋果電腦公司的使用者經驗，他掛名為「用戶體驗架構師」（User Experience architect）是當時非常罕見的職稱，並於 1995 年初成為了蘋果的先進技術副總裁。1998 年，諾曼離開蘋果之後，曾短暫的進入惠普公司工作，但不到一年的時間，就離開惠普，並與雅各布・尼爾森（Jakob Nielsen）共同創業，兩人成立了後世知名的尼爾森諾曼集團，獨立提供關於使用者經驗的研究諮詢顧問服務。

諾曼創業之後，也再次回到學界，成為西北大學的電腦教授。並同時兼任該校西格設計學院（Segal Design Institute）指導長。2009 年到 2011 年間，他曾擔任韓國科學技術院的客座教授，2010 年從西北大學正式退休之後，諾曼轉任數家企業的顧問，包括 Ness Computing，UICO, Inc 以及 reQall。

## 獎項

諾曼曾獲得許多獎項，包括 1995 年獲得義大利帕多瓦大學的名譽學位。1999 年《Upside》雜誌提名他入圍全球 100 大精英（Elite 100）。2001 年他入選美國電腦協會（ACM）的院士，並獲得了特殊設計溝通領域裡的終身成就獎：里格獎（Rigo Award of Special Interest Group on Design of Communication）。2006 年，他獲得電腦與認知科學領域的富蘭克林獎章（Benjamin Franklin Medal in Computer and Cognitive Science）。該年，他也獲得荷蘭代爾夫特理工大學頒發工業設計名譽博士學位。

## 著作

* 使用性
  * 1985 年，學術論文 _Direct manipulation interface_ 和 EL 哈欽斯，JD Hollan 合著。收錄在 _The MIT Guide to Science and Engineering Communication_ ISBN 978-0262161428
  * 1986 年，_User Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction_，與史蒂芬・德雷珀（Stephen W. Draper）合著。CRC 出版社出版。ISBN 978-0898598728
  * 1988 年，_The Design of Everyday Things_ ISBN 978-0465067107 （2002）
    * 繁體中文版：2014 年昇級版《設計的心理學》，2002 年修訂新版《設計 & 日常生活》，1988 年出版時原名為《設計心理學》
  * 1992 年，_Turn signals are the facial expressions of automobiles_ ISBN 978-0201622362
  * 1993 年，_Things That Make Us Smart_ ISBN 978-0201626957
    * 繁體中文版：《心科技》，黃賢楨翻譯，時報出版，1995 年 12 月 19 日。ISBN 9571318809
  * 1998 年，_The Invisible Computer_ ISBN 978-0262640411
  * 2004 年，_Emotional Design: Why We Love (or Hate) Everyday Things_ ISBN 978-0465051366
    * 繁體中文版：《情感 @設計：我們為何喜歡（或討厭）日常用品》王鴻祥、翁鵲嵐、鄭玉屏、張志傑等翻譯。遠流出版。2011 年 8 月 1 日。ISBN 9789573268185。（原版由田園出版社出版，舊名為《情感設計》）
  * 2007 年，_The Design of Future Things_ ISBN 978-0465002283
    * 繁體中文版：《設計未來生活 - 善體人意的機器，還是不受控制的麻煩》 卓耀宗翻譯。遠流出版。2008 年 7 月 11 日。ISBN 9789573263258。
  * 2010 年，_Living with Complexity_ ISBN 978-0262014861
    * 繁體中文版：《好設計不簡單：和設計師聯手馴服複雜科技，享受豐富生活》卓耀宗翻譯。遠流出版。2011 年 10 月 8 日。ISBN 9789573268697。
* 心理學
  * 1972 年 《心理學簡介：人類資訊運作過程》與 Peter H. Lindsay 合著。
  * 1977 年 《記憶與注意》 （Memory and attention）
  * 1982 年 《學習與記憶》 （Learning and memory）

## 參看

* 管控功能：心理學中理論上的認知系統，用來管理和控制其他認知過程。
* 人類活動週期（Human action cycle）
* 人機互動
* 互動設計

## 參考文獻

* 主要翻譯自英語維基百科。

## 外部連結

* 官方網站
* 諾曼曾出版的書籍 來自互動設計協會
* 諾曼發表的文章
* Donald Norman at Userati（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 2001 年 2 月 9 日史丹佛大學演講〈設計 & 未來生活〉視頻（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* udn 部落格：專訪唐・諾曼（Donald Norman）（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館） 蔣顯斌採訪