商业托福

**多益**，中國大陸譯為**托業**，直譯為**國際交流用英語測試**（Test of English for International Communication, TOEIC），是 ETS 的一項付費考試服務，和托福的考試主要對象不同，主要是針對在英語社會求職之需要。考試的形式有所不同：「多益」的聽力與閱讀考試由兩個等分值的部分組成，總分最高為 990 分。「新多益」的口語與寫作考試則由發音、詞彙、語法、流暢、整體連貫度、結構（句子組織）組成，總分最高為 400 分。

## 歷史

多益英語測驗由美國教育學習服務社（ETS）所研發，而多益的基本理念則源於日本團隊中的核心人物北岡靖男。根據《日本時報》（Japan Times）2009 年 8 月 11 日的報導：二十世紀 70 年代，北岡靖男與 ETS 磋商，希望能有一套全面性的英語能力測驗。但 ETS 回復稱測驗需要由非營利組織擔任。北岡靖男試圖尋求文部省的幫助，後者則不認為有這個必要。當時日本國內已經有相應的英語考試実用英語技能検定，並得到文部省的支持。為了克服阻力，北岡靖男從朋友渡辺彌栄那裡得到幫助。渡辺彌栄作為已退休的通商產業省高級官員（也就是現今的經濟產業省）對此形勢施加影響，成為多益考試誕生的關鍵。渡辺彌栄在與舊部保持聯繫的同時，擔任了世界經濟信息服務社的主任及日中經濟協會的主席；兩者都是 MITI 下的公共服務公司。渡辺彌栄沒有接受採訪，但是在回憶錄中描寫了他是如何克服文部省的阻撓，後者稱多益不過是「拿通商產業省當庇護傘」。渡辺彌栄說服舊部，讓後者在新英語考試中擔當領導角色，在 WEIS 的麾下建立了多益監考委員會（TOEIC Steering Committee）。委員會成員包括其它退休的通商產業省官僚以及其它的商業巨頭。在政府支持得到保障後，ETS 在 1977 年對考試進行設計開發。1979 年，第一次多益考試在日本開考。

## 目的

考試最初制定此測驗是針對員工或潛力員工，測試他們在交易、工業和商業領域上所具備的英語程度，以便人力資源部做規劃與發展。除此之外，測驗研發者強調「國際英語」，不以「美式英語」和「英式英語」來區分，而注重英語非母語人士與英語為母語人士和同為英語非母語人士之溝通。此測驗必須具可信度，任何人都負擔得起，易於實施與評分，且方便報名與參加。

美國教育學習服務社的語言專家前往日本研究國際間商業人士的英文程度。此專業小組負責實際了解商業人士的日常用語，並觀察各種場合和情境下所使用之英文；此項研究成效顯著，其中有一重大發現，即英語為非母語人士著重於溝通，且用字遣辭淺顯、不加修飾。舉例說明，從程度最不熟稔者在會議上使用之英語即可得知。英語非母語人士鮮少使用慣用語，必要時才會運用專業術語。不僅如此，研究也顯示，雖然語言能力較強者表現亮眼，但對於語句架構複雜的句子卻是敬而遠之。

語言專家也強調，商業人士不需要長篇大論地敘述，反而較常透過信件、備忘錄和其他短篇文本等來接觸英文。這些調查的結果正反映在多益聽力與閱讀測驗裡，此兩種測驗皆取材自商業用語，避免使用艱澀少見的專業術語。多益的閱讀測驗中，單字與語句架構比聽力測驗中的較為艱深；若測驗中出現少見的單字和語句架構，則它們必然是國際職場中不可或缺的。

ETS 的主要競爭對手是劍橋大學以及倫敦三一學院。劍橋大學組織雅思、FCE、CAE、CPE，倫敦三一學院組織 GESE 和 ISE 考試。

## 測驗概要

多益測驗的測驗時間長達兩小時，採用標準化測驗，所有試題皆為選擇題，200 道題目之中，一半是聽力測驗，另一半是閱讀測驗，兩部分的分數各為 5 至 495 分，加總後分數介於 10 至 990 分之內。多益測驗的證書根據分數的高低分為五個等級及顏色。

* 橙色（10-215）
* 棕色（220-465）
* 綠色（470-725）
* 藍色（730-855）
* 金色（860-990）

多益測驗以職場為準則的英文能力測驗指標。全球數千家企業認可多益測驗，每年也有超過 450 萬人參加測驗。多益測驗 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）的先驅托福測驗則為國際知名測驗。在歐洲這個多語地區，多益英語測驗一開始並不為大家所熟知，然而，這樣的情況在歐洲逐漸的改變。

多益測驗（國際溝通英語測驗，中國大陸通稱：托業測驗）乃針對英語非母語人士所設計之英語能力測驗，評估在國際職場環境中使用日常英語的能力。多益測驗的分數反映應試者在國際職場上與他人溝通的英文程度。測驗內容無關專業知識或詞彙，僅測試日常生活中使用之英文。

## 新版多益測驗

多益測驗於 2006 年採用新版的聽力與閱讀測驗題型。測驗時間（2 小時，聽力 45 分，閱讀 75 分鐘）、紙筆型態、難易度、分數範圍皆不變，分數也可比照傳統版本。以下列出 2006 年新版測驗改變之處：

在聽力測驗部份，多益測驗原本只聘請美國和加拿大籍的英語為母語者來錄製聽力測驗的部分，並非「國際」化，因應這樣的批評，ETS 在 2006 年做了些許的改革，ETS 台灣區代表表示：

> 新版多益題型設計的目的就是研發更優化的考試內容及考試方法，評量出考生在職場上英語閱讀能力與聽力能力，以及測出在英語學習上是否真實地進步。
> 
> 

考試變動如下：

* 整體來說，文章長度變長
* 除了美國和加拿大式英語口音外，聽力測驗新增了英國和澳洲口音，每個口音約占 25%
* 第一部分的照片描述題減少 10 題
* 第六部分不再使用挑錯誤的題型（因這樣的題型不符合實際需求），改採用短文填空題
* 第七部分除了單段落的閱讀理解題之外，更增加了雙段落的閱讀題，以交叉題組出題

根據日本財團法人國際商業溝通協會 2006 年的調查，參加過在日本舉辦的舊版和新版測驗的受試者中，56.8% 的人覺得新版較為困難，分數越低的人越是如此覺得。在 10-395 分數段的考生有 85.6% 感到新版較為困難，400-495 分數段的有 69.9% 感到如此，500-595 分數段的有 59.3% 感到如此；600-695 分數段的有 58.9% 感到如此，700-795 分數段的有 48.6% 感到如此，800-895 分數段的有 47.9% 感到如此，900-990 分數段的有 39.8% 感到如此。

2006 年，多益推出了口語及寫作考試。2007 年，多益的閱讀與聽力考試做出改動，降低了對語法知識的要求。

## 口語與寫作測試

2006 年多益推出了口語與寫作測試。考生會收到兩份單獨的考試成績，或只考口語不考寫作。口語考試考查語音、詞彙、語法、流暢程度；寫作考試考查詞彙、語法、總體連貫程度以及組織。考試旨在反映工作環境當中的英語應用能力，不需要任何專業的商務知識。多益口語考試約為 20 分鐘，寫作約為 60 分鐘。每個考試分值為 0-200，成績被分為八個檔次。

## 多益 Institutional

除了官方的多益考試之外，不同的商業組織或教育院校也可以購買多益進行內部使用。這些「Institutional」多益可以在單位指定的任意地點、時間對其員工或學生進行考察。

## 多益 Bridge Test

ETS 也提供多益考試的簡易版，叫作 TOEIC Bridge。多益 Bridge Test 的考察範圍為英語的初級和中級水平，由 100 道選擇題組成，時長為 1 小時。

## 各國（地區）施行狀況

### 日本多益

財団法人國際ビジネスコミュニケーション協會（Zaidanhōjin Kokusai Bijinesu Komyunikēshon Kyōkai）在日本執行多益考試，每年有 150 萬人參加。有兩種方式報名參加。一種叫做多益 SP Test（Secure Program Test; 公開テスト，Kōkai Tesuto），報名人可以以個人身份或團體組織，在多益監考委員會指定的考試中心進行預約。另一種途徑是多益 IP Test（団体特別受験制度，Dantai Tokubetsu Juken Seido），組織可以根據監考委員會的政策選擇合適的日期進行考試。多益 SP Test 在 2006 年 5 月更新，多益 IP Test 在 2007 年 4 月也進行了更新。更多的公司使用多益來考察員工英語水平，而不是使用本土的日本英語検定協會舉辦的実用英語技能検定 (日本語頁面)「英検」（Nihon Eigo Kentei Kyōkai Shusai Jitsuyō Eigo Ginō Kentei Shiken "Eiken"）STEP Eiken 測試。多益口語與寫作考試在 2007 年 1 月 21 日也開始舉辦。

2009 年 5 月和 6 月，非盈利組織國際商務溝通研究所（The Institute for International Business Communication，IIBC）在日本負責組織多益考試，周刊《FRIDAY》批文指責 IIBC 的 92 歲主席渡辺彌栄任人唯親，指派他女友的兒子為 IIBC 董事會主席。為了達到目的，董事會一半的成員被渡辺彌栄排擠了出去。文章也對渡辺彌栄每周只上一天班表示質疑。作為回復，渡辺彌栄宣稱自己只是掛名的榮譽主席而已，他女友兒子的任職與自己毫無關係。文章則質疑為什麼一位掛名主席每周只上一天班，卻可以得到 2500 萬日元的年薪。2009 年 8 月，《日本時報》英文網絡版刊登了兩份連載，解析多益考試的由來和歷史，以及 IIBC 對考試費的網絡使用情況。8 月 18 日文章解析了考試費的用途，包括一年五倍增幅的事業開支，每年 1300 日元的中國文化研究費用，贊助由中國詩朗誦協會舉辦的讀詩，會員享受美容抗衰老協會等等。此時渡辺彌栄正好是研究所的主席。文章也質疑了 IIBC 和它的盈利搭檔國際交流學校（International Communications School）之間的關係，兩者共用辦公場所。國際交流學校負責向公司於院校提供多益 IP 考試服務，並在 IIBC 的授權下出售備考資料，運營多益日語網站。另外，國際交流學校的一家子公司也運行多益的網上註冊系統，提供在線複習資料。

2009 年，渡辺彌栄突然辭去 IIBC 的職務，留下他女友的兒子來管理這家非盈利組織。渡辺彌栄獲得了 2500 萬日元的退休金。2009 年 9 月 13 日，IIBC 將 TOEIC SP 考試費從 6,615 日元調低至 5,985 日元。這是因通商省對其的施壓所致，後者責令 IIBC 削減來自考試費的收益。2010 年 7 月，東京稅務局宣布國際交流學校的盈利夥伴私藏 1 億日元的收入，被勒令上繳 3000 萬日元的補繳和罰款。

### 韓國多益

韓國被認為是世界第二大多益人均消費國，但在 2005 年底情況出現了變化。據《朝鮮日報》[8] 稱一些大公司要麼取消對員工多益的要求，要麼降低對分數的指標。韓國中小企業銀行的官方報導稱「多益不能很好地反映英語的實際水平。」然而，在韓國，多益成績依然是申請專業性崗位的重要指標之一。2011 年起，韓國高等院校不再使用多益或托福作為招生指標。很明顯，這種做法是在抑制私立英語教育（有許多私立機構進行多益類型的培訓）。其它的英語考試，如 TEPS（由首爾大學開發）被使用，並取代了多益的地位。

### 台灣多益

在台灣，自 2003 年教育部高教司發文全台各大專校院，調查各校是否有訂定英語能力為畢業標準，因此多益成績便成為台灣大專院校的畢業英語能力門檻之一，對於無法通過該門檻的學生予以大學英語補救課程，通過後就能畢業。然 106 年（2017 年）國立清華大學畢業生中有 220 人因為英語能力畢業門檻未通過，無法準時畢業。此政策也遭到國立政治大學賴姓學生質疑是否違反依據中華民國憲法的大學自治原則，並將檢核學生能力的標準，委讓給予 ETS 台灣區的代理商，讓台灣大學生繳納新台幣 1,500 元左右的報名費，其不提交已經符合國立政治大學的多益門檻的成績，讓其延畢，無法取得畢業證書。於訴願後，以此向台北高等行政法院提出訴訟救濟。並於 2017 年 6 月 7 日，法院以此為大學自治保留事項，學生獲得敗訴判決。然而，該判決理由卻指出現行多數大學實施的英檢門檻確實有違法無效之處。另外，在 2018 年 1 月，政大師生即先於最高行政法院一步，透過校務會議，廢除外檢畢業門檻。校務會議廢除外檢門檻的理由，與該份判決見解有相同之處。

相反的，在此一廢除大學畢業門檻風波後，2017 年 10 月 12 日，民進黨籍立法委員吳思瑤質詢時任行政院長賴清德，表示台灣在 2016 年多益成績輸給南韓與中國大陸，是否欲考慮將英語列為第二官方語言，賴清德表示請教育部研議。

2017 年 12 月 24 日，由於考試時音檔播錯，導致上萬考生受影響。這是多益考試自開辦以來極少見的重大意外。

### 歐洲多益

法國一些高等院校的畢業要求為多益最低成績 785 分。這項政策受到了批評，因為它使得公立文憑受到了私立機構的制約 —— 雖然私立機構並沒有設立 785 分的指標，而是工程認證機構根據歐洲共同語言參考標準中 B2 + 級別推薦的。如果學生不能達到 785 分的要求，那麼絕大多數院校要求學生通過其它途徑作為證明來獲得畢業文憑。有的院校則會根據情況將畢業文憑晚發一年。

在希臘，多益被人事選拔最高委員會認可，後者負責為政府招收新員工。

在義大利，多益被大學用作學位的水平證明。所有院校要求學生通過英語考試以申請學位課程或獲取畢業文憑。通常，多益 450 分是三年學習的指標，600 分是獲取文憑的要求。許多院校允許學生使用其它途徑來代替多益考試，如劍橋證書或托福考試。大多數院校不提供語言備考或相關考試，要求學生在校外參加補習班和考試。這項政策得到了教育部的支持，適用於所有專業或學位。

### 美國多益

多益聽力與閱讀以及口語與寫作考試可以在美國當地參加。多益聽力與閱讀考試已被使用幾十年，但口語與寫作考試直到 2009 年才第一次被使用。多益口語與寫作考試的註冊由 English4Success 麾下的非盈利組織 Amideast 負責。

### 智利多益 Bridge Test

多益 Bridge Test 在智利被用作 2010 SIMCE test 的一部分。

## 相關條目

* 語言能力考試列表

## 參見

### 腳註

### 文獻

* FRIDAY (May 29, 2009) 【TOEIC】 《渡辺彌栄司氏・92 會長と親密女性《顧問》「私物化経営」の実態.
* FRIDAY (June 5, 2009) TOEIC 會長《渡辺彌栄司氏・92 歳》「《親密》女性《顧問》の団體に予算計上の「私物化」」.
* McCrostie, James, "TOEIC no turkey at 30 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）", _Japan Times_, August 11, 2009.
* McCrostie, James, "TOEIC: Where does the money go? （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）", _Japan Times_, August 18, 2009.

## 相關連結

* 多益官方網站 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 中國多益（多益） （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 台灣多益 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 香港 / 澳門多益 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 完成測試的資料和研究指南 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）