南山人壽保險

**南山人壽保險股份有限公司**（簡稱**南山人壽**）（Nan Shan Life Insurance Company, Ltd.），是一家總部設於中華民國臺北市信義區的人壽保險公司，成立於 1963 年 7 月，2011 年 8 月，潤泰集團與寶成集團合資成立的潤成投資控股引進專業管理人，成為南山人壽最大股東。截至 2021 年，在全台設有 26 家分公司，逾 341 個通訊處。

## 沿革

* 1963 年 7 月，南山人壽成立。
* 1970 年，公司改組─美國國際集團（AIG）投資接辦。
* 2002 年，於臺中縣烏日鄉設立南山人壽教育訓練中心。
* 2006 年 5 月，成立南山人壽慈善基金會。
* 2011 年 1 月 12 日，由潤泰集團佔 80% 股份及寶成工業佔 20% 股份合組潤成投資控股，以 21.6 億美元（約 639.4 億元新台幣）取得南山人壽 97.57% 股權由外商成功轉型為本土企業。
* 2012 年 7 月，取得主管機關核准，成為公開發行公司。
* 2013 年 7 月，成立南山慈善基金，推動社區醫療照護關懷計畫。
* 2015 年 6 月 11 日，南山人壽董事會通過購併美亞產物保險（AIG Taiwan）的個人保險及中小企業商業保險業務。
* 2015 年 7 月，於澎湖縣成立離島地區第一個通訊處 。
* 2015 年 10 月，於金門縣成立通訊處。
* 2015 年 10 月，開辦國際保險業務（OIU）。
* 2016 年 9 月 1 日，美亞產物保險更名為南山產物保險。
* 2017 年 5 月，南山人壽於本年初以保險安定基金新臺幣 2 億元收購之朝陽人壽並於本月初完成交割。
* 2017 年 9 月，董事會決議委任陳潤權為境界成就計畫專案召集人，許妙靜為新任總經理，並經金管會審議通過之日起生效。
* 2019 年 5 月，南山人壽新境界系統出包，造成 15 萬張保單停效或墊繳保費，金管會主委顧立雄認為，南山內稽內控已亮紅燈，已「有礙健全經營之虞」，等南山新系統整個穩定後，「會來做懲處」。
* 2020 年 3 月，南山人壽以新臺幣 312.76 億元、溢價率 17.4% 取得台北世界貿易中心展覽三館地上權標案。本案堪稱世紀標案，無論是基地面積（4,856 坪）、權利金與決標金額均為歷來最高，創「三高」紀錄。規劃打造地上 36 層的複合式大樓，結合商辦、一般零售業、停車場等用途。

## 財務表現

**台灣民營保險業信評**

## 榮譽

**2015 年**

* 「2015 信譽品牌」保險類金獎
* 第六屆「消費者金融品牌」 壽險類─最佳壽險服務優質獎
* 第 23 回「全國最佳壽險公司排行榜」最值得推薦、業務員最優、理賠服務最佳及知名度最高 (優選)
* 「2015 台灣企業永續報告獎」金融及保險業銀獎
* 「2015 商務人士理想品牌大調查」壽險品牌第一名
* 「2015 遠見五星服務獎」─人壽保險第一名
* 第六屆「台灣保險卓越獎」、「保戶服務卓越獎」金質獎、「公益關懷卓越獎」銀質獎、「保障型商品推展卓越獎」銀質獎及「微型保險推展卓越獎」銀質獎
* Global Brands Magazine「Best Life Insurance Brand, Taiwan 2015」
* Global Banking & Finance Review「Best Insurance Company Taiwan 2015」
* 經理人月刊「2015 影響力品牌大調查」人壽保險類優選

**2016 年**

* 第十三屆金炬獎（中華民國傑出企業管理人協會）「年度十大績優企業」及「優良顧客滿意度」
* 亞洲亞當史密斯獎評選為 2016「最受矚目獎」
* Global Business Outlook Awards「Best Life Insurance Company, Taiwan 2016」
* 「2016 信譽品牌」保險類金獎（十三度獲獎）（讀者文摘）
* 2016 臺灣服務業大評鑑─最佳團隊熱忱獎 （工商時報）
* Global Brands Magazine「Best Life Insurance Brand, Taiwan 2016」
* 「Young 世代品牌大調查」壽險類 -「最想擁有品牌」第一名
* Global Banking & Finance Review「Best Insurance Company Taiwan 2016」

**2017 年**

* 第 14 屆國家品牌玉山獎（中華民國國家企業競爭力發展協會）「最佳企業類」、「最佳產品類」10804543121
* 2017 台灣最佳壽險品牌 (連續三年)（全球品牌雜誌）
* 第七屆「台灣保險卓越獎」、「保戶服務卓越獎」金質獎、「保障型商品推展卓越獎」金質獎、「微型保險推展卓越獎」金質獎及「資訊安全推展卓越獎」銀質獎
* 財訊金融獎（財訊雜誌）「最佳壽險形象」優質獎
* 2017 台灣最佳壽險公司（全球銀行及金融評論（Global Banking & Finance Review））
* 2017 台灣最佳壽險公司（全球商業觀點雜誌（Global Business Outlook））

**2018 年**

* 第 15 屆國家品牌玉山獎（中華民國國家競爭力發展協會）「傑出企業類─玉山獎」、「最佳產品類─玉山獎」、「最佳產品類─全國首獎」
* 2018TCSA 台灣企業永續獎（台灣企業永續學院）「台灣企業永續報告獎─金融及保險業」金獎
* 2018 台灣最佳壽險公司（國際財經雜誌（International Finance Magazine））
* 2018 台灣最佳保險品牌（全球品牌雜誌（Global Brands Magazine））
* 第二屆亞太地區優良智慧綠建築暨系統產品獎（亞太地區智慧綠建築聯盟「臺北南山廣場─設計類獎金獎」
* 第十四屆金炬獎（中華民國傑出企業管理人協會）「年度十大績優企業」、「優良顧客滿意度獎」
* 2018 台灣最佳壽險公司（全球商業觀點雜誌（Global Business Outlook））
* 第十屆傑出公關獎─企業社會責任傑出獎（財團法人公共關係基金會）
* 2018 台灣最佳壽險公司（全球銀行及金融評論，Global Banking & Finance Review）
* 2018 全球百大最有價值保險品牌─第 39 名（Brand Finance）
* 科技專案 台灣經濟部工業局智慧城鄉生活應用計畫：【人工智慧】保險業理賠文件 AI 智慧判讀辨識系統 (核定)

**2019 年**

* 2019 台灣最佳壽險公司（全球銀行及金融評論，Global Banking & Finance Review）

## 裁罰事件

* 2019 年 4 月：南山人壽因片面變更契約，下令總經理停職 6 個月、財務功能主管停職 5 個月、客戶服務功能主管停職 5 個月，裁罰 600 萬元。
* 2019 年 9 月：南山人壽因「新境界系統」上線造成諸多嚴重問題，相關監督管理、內部控制明顯有嚴重缺失，裁罰 3,000 萬元，並下令董事長杜英宗停職二年。
* 2020 年 7 月：南山人壽於 2014 年取得東帝士百貨原址後，計畫興建南山台南廣場，並於 2017 年攜手六福旅遊集團打造五星級飯店「台南六福莊」，不料六福旅遊集團於 2018 年宣佈撤資後，一直尚未動工超過五年，裁罰 100 萬元。
* 2021 年 4 月 29 日，金管會發現南山人壽辦理保險業務時有違反保險法及洗錢防制法，依保險法裁罰 760 萬元。且業務員非為保單關係人，竟以信用卡代繳他人的保險費，保單竟將受益人填寫為業務員。

## 參考資料

## 外部連結

* （繁體中文） 南山人壽（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）
* 台灣公司資料
* 南山，南得好靠山的 Facebook 專頁
* 南山人壽 / 南山產物保險股份有限公司的 Instagram 帳戶
* YouTube 上的南山人壽頻道