中華電信多媒體內容傳輸平台

**中華電信多媒體內容傳輸平台**（英語：Multimedia on Demand of Chunghwa Telecom），簡稱**中華電信 MOD**（CHT MOD），是中華電信推出的隨選視訊的多媒體平台（IPTV 服務），開台名稱為**中華電信大電視**。該服務是透過雙向的寬頻網路將各種影音資訊傳至機上盒，再呈現在電視機上。目前提供 208 個頻道（包含高畫質電視和 4K 解析度頻道 190 個以上）。依據國家通訊傳播委員會通過的中華電信 MOD 營運規章修正案，2019 年 8 月起中華電信 MOD 使用者可自行選擇頻道組合。

目前中華電信 MOD 的適用法律是《電信法》與《固定通信業務管理規則》，故中華電信 MOD 不適用《有線廣播電視法》有關台灣無線電視五大台（台視、中視、華視、民視、公視）節目強制授權的規定；2009 年上半年起至今的中華電信 MOD 蓋台事件，即與此有關。

## 概要

### 服務物件

凡網際網路服務供應商（ISP）為中華電信（即 HiNet 品牌）ADSL、FTTB 或 FTTH 的線路使用者，可向中華電信申請 MOD 服務。但如是不需 PPPoE 撥接而使用固定 IP 位址的固定制線路，因以太類型（EtherType）等因素無法同時申租 MOD。而無上網需求用申請 MOD 服務，需同時租用中華電信無寬頻上網電路。如果 ISP 為台灣碩網（So-net）者，亦可單獨向中華電信申請租用 MOD。

### 服務內容

MOD 主要提供三大類型服務：

#### 電視頻道

　
: 已有超過 200 個頻道，其中有 190 台為 HD 和 4K 頻道，內容較有線電視多元：除了無線電視頻道外，頻道類型超過 10 種亦囊括闔家、綜合、戲劇、新聞、電影、體育、知識、兒少、音樂、購物、宗教、外語等各類型頻道，目前為全台提供最多高畫質影音內容的娛樂平台。此外，更提供電子節目指南以取得完整的頻道內容、節目播出時間等資訊。

#### 隨選影片（VOD, Video On Demand）

　
: 打破傳統訂購模式，提供單頻訂閱頻道數超過 160 個與超過 10,000 小時的 SD 和 HD 影片，將收視自主權還給觀眾，訂戶可依照自己的需求組合想看的頻道。使用者可在指定時間內無限次數觀看，並可自由播放、暫停與快倒轉。

#### 加值服務

* 歡唱坊

　
: : 提供五大歌廳數千首歌曲，歌曲隨點隨唱，熱門歌單每月即時更新，單點或包月任選。

* 家庭櫃員機

　
: : 提供 24 小時費用繳款和轉帳服務。

* 生活娛樂

　
: : 服務包含各大交通時刻表、統一發票及彩券兌獎、星座運勢、心靈開運、Xuite 日誌、雲端資料櫃等。

* 遊戲城

　
: : 提供多款遊戲暢玩、連線、對戰。

* 購物

　
: : 提供分類的購物資訊及電視購物。

* 多螢服務

　
: : 結合電視、電腦、平板電腦、手機的跨平台服務「Hami + 多螢」，利用雲端架構整合多螢幕並串連多終端裝置，使用者可透過不同的螢幕收看相同內容或接收跨網多平台內容。

* 數位相框

　
: : 提供相片隨插即看的操作模式。

* TV APP

　
: : 服務包含 Netflix、KKTV、KKBOX、親子 199。

* 聲控助理

　
: : 聲控尋找頻道和影片名稱。

### 服務細節

* 圖形化和可自訂介面

　
: : 自從 2004 年推出以來，MOD 平台介面經過多次改版升級，從樹狀化目錄選單朝向圖形化介面設計、主題式內容集結，讓使用者簡單、快速找到自己想看的內容。可彈性提供使用者自訂啟動的首頁畫面。

* 影像畫質彈性切換

　
: : MOD 機上盒型號為 30x 系列之平台，首頁選單提供高畫質（HD, high definition）與標準畫質（SD, standard definition）兩種解析度供客戶選擇。所提供的 HD 頻道畫質解析度為 1080i (1920\*1080)，SD 頻道畫質解析度為 480i (720\*480)。隨選影片所提供的 HD 畫質解析度為 H.264 10Mbps，SD 畫質解析度為 H.264 3Mbps 與 Mpeg-2 3Mbps。

* 回看功能

　
: : 提供部分頻道回看功能（最多提供過去 3 天的節目），只要有授權回看的頻道，使用者不須設定，直接從「回看專區」或「電子節目表單」選單即可以隨選方式觀賞已經播畢或正在播映的頻道節目。

* 搜尋隨選影片功能

　
: : MOD 提供客戶搜尋平台上影片與劇集功能。目前有好萊塢最重要六大主流片商（SONY、華納、迪士尼、福斯、環球、派拉蒙）、重量級獨立製片發行商及代理商威望國際、采昌國際多媒體及得利影視等。

* 錄影功能

　
: : MOD 機上盒型號為 30x 系列之平台開放使用者可付費訂購方式提供頻道節目錄影，提供錄製當下收看節目與預約錄影兩種功能項目。要使用錄影功能需要申請光世代 60M 以上的頻寬環境，且錄影所需要的硬碟需要由使用者自行準備。

* APP 收視功能

　
: : MOD 部分頻道提供此功能，出門在外用手機或平板也可以看。

### 機上盒內部平台

* MOD 第一平台：阿爾卡特朗訊的封閉式平台。這是最早推出的平台。
* MOD 第二平台：愛立信的開放平台，於 2012 年推出。
* MOD 第三平台：中華電信自主開發平台，於 2016 年推出。機上盒可以外接硬碟進行錄影。

### 使用者數

2012 年 9 月 18 日，中華電信啟動第二平台（MOD2）。據當時的中華電信總經理李炎松表示，使用第一平台（MOD1）服務的使用者約有 100 萬戶。當時只有約 16 萬戶使用第二平台（MOD2）的服務，而總使用者數只有約 116 萬戶，那代表使用 MOD2 服務的使用者只有約 12 萬戶。另外，中華電信也承諾將提供免費機上盒，讓既有 MOD1 使用者升級使用 MOD2 服務。（註：MOD2 採用愛立信的開放平台，提供上網服務是其與 MOD1 採用阿爾卡特朗訊封閉式平台的最大不同處）。

2018 年 9 月 25 日，中華電信 MOD 使用者數正式突破 190 萬。

### 產品代言

2017 年 12 月 21 日，中華電信宣布，羽球運動員戴資穎與導演吳念真擔任中華電信 MOD 雙代言人，分享 MOD 如何讓自己重新愛看電視。

### 形象展示

* * * * *

## 歷史沿革

### 申請經營與改名

* 2003 年 1 月，中華電信向行政院新聞局申請經營 IPTV 業務。2003 年 11 月底，中華電信經行政院新聞局核准推出 IPTV 業務，定名為「中華電信 MOD」。
* 2004 年 2 月，行政院新聞局發給中華電信 IPTV 營運執照，但因中華電信官股（政府持股）將近 40%，行政院新聞局發函要求中華電信必須遵守「黨政軍退出媒體」條款。
* 2004 年 3 月 3 日，中華電信舉辦 MOD 開台記者會，中華電信董事長賀陳旦宣示「MOD 今年使用者衝十萬戶，三年一百萬」。不久，台灣有線視訊寬頻網路發展協進會（ACBN）行文行政院公平交易委員會指控，中華電信挾電信獨占事業利潤交叉促銷中華電信 MOD，並免收中華電信 MOD 裝機費與基本頻道收視費，涉嫌違反《公平交易法》。
* 2005 年 8 月 18 日，中華電信 MOD 改名為「中華電信大電視」開播，強調互動電視與隨選視訊功能，口號為「咱ㄟ電視台，豐富又精采」。

### 多媒體內容傳輸平台

* 2006 年，中華電信大電視改名為「中華電信多媒體內容傳輸平台」，仍簡稱「中華電信 MOD」。
* 2006 年 10 月，國家通訊傳播委員會（以下簡稱 NCC）核准中華電信 MOD 的經營，但聲明中華電信必須是「開放平台」，並表示中華電信 MOD 不屬於媒體，必須遵守黨政軍退出媒體條款。
* 2007 年 1 月 30 日，NCC 核定中華電信 MOD 轉型為開放性平台，稱其不再是有線電視系統，也不適用黨政軍退出媒體條款。四個月後的 5 月 30 日，NCC 與中華電信正式簽定行政契約，宣告中華電信 MOD 轉型為開放性平台；但台灣有線寬頻產業協會（CBIT）理事長陳繼業表示，NCC 認為中華電信 MOD 已完成改造、轉型為開放性平台，但中華電信 MOD 實際上仍是有線電視系統，」看不出來改造前後有什麼不同」。。
* 2007 年 12 月，中華民國電視學會主張，由於 NCC 核定中華電信 MOD 為適用《電信法》規定之多媒體內容傳輸平台服務，中華電信 MOD 不應再免費使用中華民國電視學會各會員電視台（台視、中視、華視、民視、公視）的頻道，各會員電視台應要求中華電信不得將各自的無線數位電視頻道載入中華電信 MOD 的免費頻道群中；同時建議各會員電視台，去函中華電信以要求取消頻道承載，並各自與中華電信 MOD 之頻道商洽談著作權授權事宜。

### 開播 HDTV

* 2008 年 3 月 7 日，中華電信 MOD 正式開播 HDTV 節目（2008 年北京奧運棒球「8 搶 3」資格賽僅限 3 月 7 日至 3 月 14 日）。但收視戶必須先安裝「中華電信光世代」（FTTx）下行 10Mbps、上行 2Mbps，使用的機上盒型號必須是 MOD205，機上盒遙控器型號必須是 MRC25，建議使用支援 1080p 或 1080i 節目訊號的電視機，同時必須使用 HDMI 連接電視機（若使用色差端子，則必須請工程師更新機上盒軔體）；符合上列條件的收視戶，不需申請，即可在 MOD 的「HD 高畫質」專區直接點選、收看各 HDTV 節目。
* 2009 年，中華電信裁撤「數位內容處」，中華電信 MOD 業務由總公司移轉至台灣北區電信分公司負責。
* 2011 年 6 月 15 日，中華電信 MOD 系統升級，將同一執照之 SDTV 頻道與 HDTV 頻道整合為單一頻道。若收視戶同時是光世代使用者，MOD 系統將自動傳送 HDTV 訊號給收視戶；但若收視戶收看 HDTV 頻道時感覺畫面失真，可使用機上盒遙控器切換為 SDTV 訊號。
* 2011 年 8 月 24 日，中華電信公告，將推出 MOD 第二平台，由愛立信取得標案，採用愛立信提供的 IPTV 平台「IAP」（IPTV Application Platform），總金額為新台幣 10.67 億元。
* 2012 年 8 月 30 日，中華電信舉辦法人說明會，董事長呂學錦表示，固網寬頻使用者數的目標值從 500 萬下修為 475 萬，MOD 使用者數的目標值因 MOD 第二平台審核延後而從 150 萬下修為 130 萬。

### 網路影音串流 OTT 服務

* 2012 年 12 月 27 日，中華電信宣布與夢田文創合作，於中華電信 MOD 打造多螢幕互動服務「Fanily 專區」。
* 2015 年 1 月 22 日，CBIT 與中華民國衛星廣播電視事業商業同業公會（STBA）都不贊成中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範。CBIT 表示，中華電信在最後一哩網路佈設佔有絕大優勢，而且在固網及寬頻市場之市佔率分別達近 95% 及 75%，居市場主導者地位；故不應將中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範，以免 MOD 挾寬頻市佔規模在視訊市場從事不公平競爭。STBA 表示，網路影音是當前影音發展主要趨勢，隨著頻寬日益充足、技術日益成熟，OTT 服務、IPTV、中華電信 MOD、其他機上盒視訊服務等持續推出，究竟哪種影音服務能勝出成為主流仍是未知數，故不宜冒然將中華電信 MOD 納入《有線廣播電視法》規範。
* 2016 年，中華電信啟動 MOD 第三平台（MOD3），機上盒可以外接硬碟進行錄影。
* 2018 年 2 月 24 日，中華電信總經理謝繼茂表示，今年中華電信 MOD 使用者已突破 160 萬，配合 NCC 政策推動分組付費，將影視自主權還給消費者；MOD 積極推動全 4K 畫質，目前 MOD 播出的 4K 內容即將超過 500 小時，未來不排除與 OTT 業者合作。
* 2019 年 1 月 23 日，NCC 通過中華電信 MOD 營運規章修正案，主要肇因 2017 年 7 月 MOD 頻道集體下架事件。中華電信後來向 NCC 主張，《固定通信業務管理規則》第 60 條之 1 僅要求平台業者對於內容服務必須公平、無差別待遇，並沒有禁止平台業者不得介入組合套餐。本次 MOD 營運規章的修正，另增訂「頻道異動 1 個月內，採書面或跑馬燈方式通知使用者」和「運營商定服務契約範本」，保障消費者權益。
* 2019 年 1 月 25 日，中華電信正式與全球最大影視串流平台 Netflix 簽下合約，共同推廣國內外優質 4K 影音內容。中華電信 MOD 推出 Netflix 隨享方案以及專屬機上盒，消費者可依自身需求選擇合適的方案。
* 2019 年 7 月 22 日，中華電信依據 NCC 通過的「MOD 營運規章修正案」，把 MOD 自選頻道完整發展成為自由選套餐，讓使用者自行選擇頻道組合。未來將會整合 MOD、Hami Video 和 MOD plus 服務。
* 2019 年 8 月，中華電信 MOD 推出「自由餐」方案，消費者可以在 154 個付費頻道中選擇 20 個、50 個頻道，或是全選的資費方案。2019 年底成功成長到 208 萬戶。
* 2020 年 2 月 18 日，中華電信宣布取得東京奧運台灣新媒體平台轉播權。可於 MOD、Hami Video 平台收看 4K 轉播，並推出 5G 網路高速傳送 VR 轉播。
* 2020 年 2 月 27 日，為因應 2019 冠狀病毒病臺灣疫情升溫，中華電信 MOD 提供居家隔離使用者「MOD 在家補習」服務。另外推出「防疫 Fun 在家」包月影片方案。
* 2020 年 7 月 13 日，傳出 HBO GO 將上架中華電信 MOD，打破有線電視與 MOD 過去壁壘分明、「上 cable（有線電視）、不上 MOD」的潛規則。中華電信表示，MOD 是一個開放平台，歡迎各種內容及平台上架，跟 HBO 等業者在各種合作模式持續討論。但後來 HBO 官方否認此傳言。

## 頻道變更

* 2012 年 6 月 1 日中午 12 點，三立電視於中華電信 MOD 推出兩個高畫質頻道，分別為 CH54 三立財經台與 CH85 創意頻道，但須另增訂方可收視；目前臺灣有線電視系統上播出的許多衛星電視頻道，以往均不曾在 MOD 上播出，三立雖不是以主頻直接上 MOD，但率先於 MOD 上架已是一大改變。而 MOD 上的 MTV 綜合台可與有線電視同步播出，原因是三立電視於 2011 年 11 月買下 MTV 綜合台經營權。
* 2013 年 7 月 8 日，聯意製作股份有限公司（TVBS）正式在中華電信 MOD 提供服務，推出 TVB8 台灣版，頻位為 CH40，讓 TVBS 成為第二家在 MOD 提供服務的衛星電視頻道商。
* 2015 年 1 月 20 日，緯來電視網旗下緯來精采台於中華電信 MOD 上架，頻位為 CH140；八大電視於 MOD 開播八大 HD 戲劇台，頻位為 CH143；這兩個頻道的上架，讓緯來與八大成為第三、四家（依照頻道編號排序）在 MOD 提供服務的有線電視台。同日，有線電視次主流頻道 CNN International 於 MOD 上架，頻位為 CH150；Animax HD 於 MOD 開播，頻位為 CH132，為第一個高畫質電視頻道。以上四個頻道的上架，讓許多人對 MOD 有更實質的肯定。
* 2018 年 10 月 31 日，狼谷娛樂於 CH210 推出電競專業 4K 畫質頻道狼谷競技台，為 MOD 首個 4K 頻道。
* 2019 年 1 月 25 日，Netflix 於 MOD 正式上架，將透過中華電信機上盒 MOD503 提供服務，分為兩種版本：標準（HD）、高級（HD/4K）。
* 2019 年 7 月 1 日，CH262 fyi 頻道下架。
* 2019 年 8 月 1 日，CH321 八大優頻道及 CH158 CMusic 頻道上架提供收視。
* 2019 年 8 月 20 日，CH379 ITV Choice 頻道下架終止收視服務。
* 2020 年 1 月 1 日，CH620 Diva 和 CH381 E!Entertainment 頻道因終止亞洲區營運播送，同時下架 MOD。並上架 CH268 HGTV 居家樂活和 CH269 LOVE NATURE 頻道。
* 2020 年 1 月 15 日，CH269 LOVE NATURE 頻道升級 4K 訊號，成為 MOD 第二個 4K 頻道。
* 2020 年 4 月 1 日，愛爾達科技推出全新頻道 CH262「PET CLUB TV」。
* 2020 年 10 月 15 日，CH374 Animax HD 下架，原頻道改播有線電視版本的 Animax 台灣頻道，兩平台同步播出。

## 已下架服務

### MOD 雲遊戲

2016 年 7 月 1 日，中華電信 MOD 針對使用機上盒型號為 MOD307、MOD308 之客戶，與全球雲端遊戲解決方案技術領導廠商優必達（Ubitus）聯手推出「MOD 雲遊戲」包月服務，提供使用者影片觀賞以外的頂級遊戲體驗，使 MOD 具備數位家庭娛樂雲的完整功能，大幅提升家庭娛樂品質。此服務僅限上述機上盒客戶之客戶租用。然而，MOD 雲遊戲於 2017 年 6 月 7 日終止服務並下架。

## 爭議事件

### 蓋台爭議

* 2009 年上半年，台灣互動電視公司（TITV）提供中華電信 MOD 播出的台灣無線電視五大台各頻道陸續發生部分節目因授權問題被迫以其他同類節目覆蓋原節目內容（台灣稱為「蓋台」），偶像劇、韓劇被覆蓋的情形尤其顯著，也有綜藝節目、日本動畫被覆蓋的。此類事件至今仍未被完全解決。中華電信與台灣互動的處理態度消極，不購買被覆蓋節目的播映權，只在覆蓋時打出滾動字幕希望 NCC 讓中華電信 MOD 適用《有線廣播電視法》強制授權條款。而中華電信 MOD 的廣告以比有線電視系統業者低廉的費率為主要訴求，未曾向擬申裝中華電信 MOD 的消費者告知：此類事件使中華電信 MOD 無法提供完整的基本服務給消費者。
* 2009 年 3 月 8 日，中華電信 MOD 官方網站論壇發布〈關於台灣互動蓋台之原因說明〉，說明為何台灣互動電視公司提供的台灣無線電視五大台各頻道有部分節目被覆蓋。
* 2009 年 5 月 13 日，NCC 發言人謝進男表示，中華電信 MOD 必須完整播出台灣無線電視五大台、公益及無廣告頻道，中華電信應出面解決蓋台爭議。
* 2009 年 5 月 23 日，台灣互動電視公司節目部經理呂岳憲表示，本年 4 月美國職棒大聯盟（MLB）開賽之後，台灣互動接獲民視通知，民視向 MLB 購買的公開播映權僅限於民視無線台，不得在中華電信 MOD 播出；台灣互動希望 NCC 依照《通訊傳播基本法》第 7 條「不同傳輸技術不得差別管理」之精神，協助中華電信 MOD 獲得授權。NCC 發言人李大嵩表示，中華電信 MOD 節目不得支離破碎，如果中華電信與頻道業者協商不成，NCC 將正式介入。中華電信副總經理張宗彥表示，中華電信確實與頻道業者多次溝通無效，將請 NCC 協助解決。民視節目部經理趙善意表示，民視當初即很清楚向台灣互動說明，民視向 MLB 購買的公開播映權僅限於無線電視的部分，可能要請中華電信 MOD 直接向 MLB 另行洽談授權。
* 2009 年 6 月 4 日，針對中華電信 MOD 使用者無法收看台灣無線電視五大台全部節目，中華電信總經理張曉東在立法院交通委員會說，目前中華電信 MOD 內容開放由「節目供應商」負責上架，但五大台節目內容的原供應商對於是否可以在中華電信 MOD 播放有不同意見，才會發生蓋台事件。出席同場會議的其他有線電視及衛星電視頻道業者則認為，中華電信 MOD 的節目供應商沒有取得「公開傳輸權」，導致著作權不完整，才會發生蓋台事件；取得公開傳輸權之後，當然不會蓋台。
* 2009 年 7 月 13 日，針對中華電信 MOD 使用者無法收看中視全部節目，中視答覆：「MOD 因有營利行為，中視便不能私底下將非中視所有的戲劇播放著作權發放給 MOD；必須請 MOD 業者向該劇著作權所有者購買『網路播映權』，如此方可於 MOD 平台播出。中視不會要求 MOD 覆蓋節目等等惡質行為，戲劇的播放著作權流程一切依據合約，目前只能請觀眾向 MOD 業者申訴。造成中視觀眾收看的困擾，我們致上深深的歉意。建議觀眾，可以利用非經 MOD 的網路傳輸方式來收看中視（節目），例如：購買數位機上盒、或利用傳統方式安裝天線、或向當地第四台業者安裝有線電視。」
* 2013 年 6 月 5 日，針對中華電信 MOD 使用者無法收看公視《沒有名字的甜點店》，公視答覆：「《沒有名字的甜點店》節目，因 MOD 並未取得授權，故無法收視。建議您可使用一般無線數位機上盒收看。若您仍有節目著作權相關問題，建議您可洽 MOD 客服詢問。造成您的不便，敬請見諒！」
* 2014 年 5 月 29 日，民視各頻道未授權中華電信 MOD 播出的節目改由民視公告以其他節目覆蓋，不再由台灣互動電視公司覆蓋。2014 年 6 月 3 日，台灣互動電視公司結束代理民視各頻道，民視各頻道改由民視繼續提供中華電信 MOD 播出。2014 年 6 月 11 日，中視各頻道未授權中華電信 MOD 播出的節目改由中視公告以其他節目覆蓋，不再由台灣互動覆蓋。2014 年 6 月 24 日，台灣互動結束代理中視各頻道，中視各頻道改由中視繼續提供中華電信 MOD 播出。
* 2016 年 7 月 17 日，針對中華電信 MOD 使用者無法收看台視《太陽的後裔》，台視答覆：「《太陽的後裔》節目，因 MOD 並未取得授權，故無法收視。建議您可使用一般無線數位機上盒收看。若您仍有節目著作權相關問題，建議您可洽 MOD 客服詢問。造成您的不便，敬請見諒！」
* 2017 年 7 月 15 日，中華電信 MOD 系統公告，台視綜合台、台視新聞台、台視財經台改由壹電視繼續提供中華電信 MOD 播出。
* 2018 年 8 月 10 日，中華電信 MOD 系統公告，由台視、華視、中視、民視、公視播送的共計 25 個節目，因授權問題暫停播出，並改以同質性或其他節目播出。

### 史上播送天數最短的頻道

* 2016 年 7 月 4 日，三立新聞台於中華電信 MOD 上架，成為第一個在 MOD 播送的有線電視新聞台（壹電視新聞台原先既在 MOD 提供服務，之後才到有線電視上架）；同年 9 月 1 日，三立新聞台終止在中華電信 MOD 的服務並下架，其原因是三立電視在 MOD 上播送新聞台訊號，卻遭到有線電視系統業者刻意換頻且打壓，導致三立被迫結束在 MOD 的服務並下架。此事件使得三立新聞台成為 MOD 史上第一個播送天數最短的頻道（共 59 天）。

### 內容縮水

* 2017 年 7 月 1 日，因中華電信與 MOD 部分頻道營運商（主要為台灣互動電視公司）未能協商完成組合頻道套餐價格，MOD 豪華套餐頻道數目從原先超過 100 個頻道縮為 59 個頻道。中華電信網站倉促於 6 月 30 日晚間十點公告，事前無任何預告，引發使用者不滿。事逢周末，中華電信網站表示會透過降價及贈送看片金補償，對於一些特殊方案（如雙省及無網路）的減價方式不明。
* 2017 年 7 月 1 日，中華電信北區分公司總經理陳明仕說，中華電信 MOD 的頻道合約規定，客戶繳費後，20% 歸中華電信、80% 歸頻道營運商；但頻道營運商之間的遊戲規則由頻道營運商自己談，中華電信只提供相關資料協助頻道營運商擬訂合理定價。
* 2017 年 7 月 2 日，NCC 表示，中華電信 MOD 為開放平台，個別頻道之上架、下架與授權契約係由頻道供應商與中華電信協商決定，組合套餐則由套餐內所有頻道供應商協商決定；此機制之程式與有線電視系統業者之頻道上下架時必須報請 NCC 許可或備查之程式規定有所不同，但 NCC 在要求中華電信與有線電視系統業者維護消費者權益之作法則是完全一致。
* 2017 年 7 月 3 日，國立臺灣藝術大學廣播電視學系教授賴祥蔚說，中華電信董事長鄭優推動中華電信 MOD 實施頻道分潤制度，但頻道代理商不滿意頻道分潤制度，雙方談判破裂引發中華電信 MOD 豪華套餐頻道數目腰斬事件，「MOD 改革勢在必行，代理商的不願接受也無可厚非；只是中華電信對這起事件的處理太過輕忽，因此成為危機管理的負面案例」。賴祥蔚認為，中華電信連續犯下三大失誤：
1. 誤判情勢，沒有驚覺跟頻道代理商的談判可能破裂，或是對此情事不以為意。
2. 再度誤判情勢，沒有想到要好好處理中華電信 MOD 使用者的不滿，使使用者的不滿升級為民怨、甚至升級為使用者集體解約。
3. 至今沒有意識到自己的失誤，也忽略自己跟中華電信 MOD 使用者簽約時所承諾的頻道數目大減就是一種違約，加深使用者的不滿。
* 2017 年 7 月 4 日，跨黨派立法委員邱志偉、許智傑、陳學聖、高志鵬、鄭天財、蔡適應、蘇震清等在立法院請願接待室舉行「中華電信 MOD 大斷訊 嚴重損害消費者權益」記者會，他們認為，鄭優為蔡英文政府指派任命之中華電信董事長，執行決策時卻不溝通、不協調，將業者之間商業糾紛的衍生問題轉嫁給消費者承擔。中華電信北區分公司副總經理張義豐說，中華電信 MOD 的頻道合約是使用者與頻道商之間的合約，中華電信只是平台提供者。中華電信工會在立法院外聚集，拉起抗議布條批評台灣互動電視公司貪婪，呼籲 NCC 秉公處理。時代力量立法委員黃國昌表示，他鮮少看電視而不是很了解這件事，但兒子一直問他「為什麼我的卡通頻道都不見了」。行政院消費者保護處（消保處）副處長吳政學說，他是中華電信 MOD 使用者，完全不知為何斷訊，連打中華電信客服電話 5 通就是不通。中華電信法律事務處協理鍾國強說，中華電信 MOD 消費者對套餐的不滿都要中華電信承受，但中華電信無權改變套餐內容，這是法律機制的不完整，應藉此檢討法規限制。
* 2017 年 7 月 5 日，中華電信官網發出公告，主打本月 1 日起「寬頻 + MOD 數位匯流套裝方案」各套餐使用者優惠減價，原本希望能挽回現有使用者的心。2017 年 7 月 6 日，網友揭發，中華電信已經將公告日期 7 月 5 日改為 6 月 5 日：網友比對 Google 搜尋的快取網頁，標示公告日期為 7 月 5 日；但中華電信重新上架讓快取強制更新，使公告日期變成 6 月 5 日，製造出已經於一個月前公告的假象。
* 2017 年 7 月 12 日，一位不願具名的頻道商說，台灣互動電視公司這幾年坐大以後，移頻、偷頻道商時段、插播自家廣告等等行為，都讓頻道商敢怒不敢言；看到鄭優槓上華人衛星電視傳播機構創辦人「華衛王」王志隆、推動中華電信 MOD 實施頻道分潤制度，其實不少頻道商內心都叫好，但也希望鄭優能夠說到做到，千萬別像前中華電信董事長蔡力行「做一半就縮回去，搞到大家都很悶」。
* 2017 年 7 月 13 日，中華電信、台灣互動電視公司、友量娛樂科技與中華超聯多媒體簽妥合約，中華電信 MOD 家庭套餐於本月 15 日恢復播出上列三家公司代理之頻道。
* 2017 年 7 月 14 日，台灣互動電視公司、友量娛樂科技與中華超聯多媒體發布聯合聲明，上列三家公司已經與中華電信達成共同協定，中華電信 MOD「家庭豪華餐」、「家庭超值餐」、「家庭精選 B 餐」及「家庭優質餐」的 48 個頻道於本月 15 日恢復播出。同日，鄭優發給中華電信員工的公開信表示，中華電信 MOD 頻道商已經完全依照中華電信所提條件，中華電信所推動的合理分潤制度及尊重使用者選擇喜愛頻道的權利已經獲得各界高度認同；只要中華電信堅持下去，繼續強化頻道內容、優化服務，中華電信 MOD 使用者增至 200 萬的目標很快可以達成，MOD 反虧為盈的時間也不遠了。
* 2017 年 7 月 17 日，壹電視發函 NCC 質疑，中華電信 MOD 快速調整變動「家庭豪華餐」內容，中華電信同意讓台灣互動電視公司代理之 44 個頻道於本月 15 日恢復上架，未徵詢家庭豪華餐頻道商同意，涉嫌違反《固定通信業務管理規則》第 60 條之 1：「經營者經營多媒體內容傳輸平臺服務，其營業規章應載明第五十條第二項所定事項及下列事項：…… 三、不干預頻道節目內容服務提供者之內容服務規劃與組合、銷售方式及費率訂定。」同月 28 日，NCC 副主任委員翁柏宗表示，針對壹電視來函，NCC 已經啟動行政調查；NCC 重申，中華電信 MOD 營業規章與頻道上架下架作業規範應符合「公平上下架」原則。
* 2017 年 7 月 21 日，消保處宣布，本月 17 日消保處第三次邀請 NCC、中華電信、台灣互動電視公司與地方消費者保護官開會協商，確認中華電信與台灣互動提出之補償措施。消保處表示，截至本月 17 日，各直轄市及縣市政府共受理中華電信 MOD 套餐縮減頻道申訴案件達 921 件，已分別函送中華電信處理；中華電信承諾，於 15 天內妥適處理申訴案件。同時，消保處表示，請 NCC 辦理下列事項：
1. 全面檢討中華電信 MOD 相關制度及管控機制，避免類似頻道減縮情事再度發生。
2. 檢視中華電信 MOD 契約內容，修正不明確及違反平等互惠原則之條款，例如「契約到期繼續收看即視同續約」等條款。
3. 督促中華電信與各頻道商提升節目品質，減少內容一再重播之情形。
* 2017 年 7 月 28 日，消保處處長劉清芳表示，對於中華電信 MOD「家庭豪華餐」違約頻道商「退出後返回」之行為是否違反電信或廣播電視相關法規，相關業者的違失應該由 NCC 進行後續究責；本次事件顯示中華電信 MOD 營運規章與定型化契約存在漏洞，消保處已請 NCC 進行後續檢討。
* 2017 年 7 月 31 日，台灣互動電視公司執行長嚴力行表示，鄭優不顧頻道商反對，推動中華電信 MOD 實施頻道分潤制度，涉嫌違反《固定通信業務管理規則》第 60 條之 1。嚴力行表示，早年有線電視頻道商無法、或不願在中華電信 MOD 上架，只有台灣互動願意與中華電信合作，台灣互動在合作第一年就把資本額全部虧光，「當時中華電信沒有幫助我們，我們還得跟彰化銀行借錢」；為了壯大中華電信 MOD，台灣互動不計成本，自願將 MOD「黃金全餐」客戶數 40 萬戶轉到「家庭豪華餐」。嚴力行說，台灣互動配合中華電信 MOD 之經營，十年來一直委曲求全，家庭豪華餐才有今天客戶數 80 萬戶的成績；如今，台灣互動卻被外界形容為十惡不赦、吸中華電信的血。
* 2017 年 11 月 16 日，凱擘宣布，由於頻道商「對於頻道上下架洽談，已具備高度自主能力」，凱擘決定 2018 年結束頻道代理業務。2017 年 11 月 20 日，鄭優說，凱擘此舉有望刺激頻道商與中華電信接洽的意願，中華電信歡迎且希望所有頻道商都能自由選擇上架平台。2017 年 12 月 21 日，鄭優說，中華電信堅持推動合理分潤制度，委託中華電信研究院建立中華電信 MOD 收視率調查機制，希望以此機制為頻道商合理分潤的參考。
* 2019 年 1 月 22 日，台灣有線寬頻產業協會（CBIT）發布聲明稿，反對 NCC 開放中華電信 MOD 自行組合頻道套餐。聲明稿稱，中華電信 MOD 於 2018 年 12 月底宣布客戶數突破 200 萬戶，市場力量已然強大；MOD 更曾於 2017 年 7 月罔顧消費者收視權益而發生斷訊事件，遭頻道業者「狀告公堂」，紛爭過大；因此，CBIT 呼籲 NCC，「萬萬不可」開放 MOD 自組頻道套餐。

### 其他

* 2010 年 5 月 14 日，日本 AV 片商 Waap Entertainment、Soft On Demand 等 8 家公司委任律師指控，中華電信讓 MOD 內容供應商（包括新視紀媒體科技、靖天傳播、台灣互動電視公司）任意播放、或讓民眾以手機下載未經授權的 AV；這 8 家公司不僅對內容供應商提出告訴，也向中華電信求償。
* 2010 年 11 月中旬，中華電信設於台北市中山區長春路與林森北路口的電視牆播放促銷中華電信 MOD 限制級內容區塊「成人專區」的廣告，長度約 3 分鐘，內容有學生妹任由身旁兩男搓揉胸部、穿性感睡衣的 AV 女優趴跪在床上露出乳溝、AV 女優隔著褲子替 AV 男優口交，播出 3 日後又延遲 3 日才被撤除，遭民眾向行政院新聞局投訴。中華電信表示，電視牆排播系統誤播成人互動遊戲，在接獲通知後已立即撤除；行政院新聞局廣播電視事業處表示，中華電信 MOD 及其播放內容都是屬於 NCC 管理業務，新聞局已函請 NCC 處理。一位不願具名的多媒體業者說，中華電信無法在第一時間處理本案，是因為「MOD 系統技術受限於華電聯網」；一位不願具名的頻道商說，中華電信 MOD 頻道專案實因「內神通外鬼」，縱容台灣互動電視公司、靖天傳播、新視紀媒體科技與愛爾達電視等少數業者壟斷頻道達 70%，使得其他公司難以申請。
* 2011 年 9 月 23 日，立法院施政總質詢，中國國民黨立法委員蔡正元指出：
1. 陳水扁政府執政時，民主進步黨利用中華電信 MOD 不適用黨政軍退出媒體條款，以台灣互動電視公司為主的集團（台灣互動、亞洲衛星電視、博斯數位、隆華數位科技）在 2008 年 5 月 20 日馬英九政府上任前共取得 74 張衛星電視頻道執照，佔中華電信 MOD 總頻道數 131 張執照的 56.5%，中華電信每年要付給該集團新臺幣 14 億元。
2. 2007 年 12 月 27 日，NCC 委員會議一天之內查核通過亞洲衛星電視、博斯數位、隆華數位科技與共 18 張衛星電視頻道執照，原因是民主進步黨新潮流系大老吳乃仁打電話給 NCC 主任秘書吳嘉輝。
3. 台灣互動電視公司與中華電信 MOD 的合約為期 4 年，契約總值新臺幣 56 億元，根據臺灣銀行與中華電信簽訂的供應商開口融資合約，此契約價值可有 8 成貸款額度，本案供應商合約現金價值新臺幣 45 億元，民主進步黨人士可透過吳乃仁、經由台灣互動電視公司從中華電信手中取得周轉資金新臺幣 45 億元，中華電信已是民主進步黨的金庫。
4. 台灣互動電視公司募資負責人顏萬進是吳乃仁的親信，正在以 Skyasia Media Inc. (Mauritius) 為主體進行 16 億美元的募資計畫，總金額新臺幣 480 億元。
5. 台灣互動電視公司、博斯數位、隆華數位科技與 Skyasia Media Inc. (Mauritius) 的總部都設於臺北市中山區八德路二段 232 號 7 樓，即中國國民黨中央委員會現址樓上。
* 2020 年 9 月 15 日晚間，中華電信 MOD 台南市陳姓女使用者觀看的電視畫面突然停格，MOD 機上盒重新啟動後開始冒煙，發現是電源供應器之電源接頭處熔掉。中華電信台南營運處謝主任表示，陳姓女使用者的 MOD 機上盒是新的，電源供應器是舊的，冒煙的是電源供應器，冒煙的確實原因有待釐清。
* 2020 年 9 月 17 日，中華電信 MOD 新竹市張姓男使用者向《蘋果新聞網》投訴，發現每月 MOD 帳單被加訂 18 禁互動式色情區塊《野球拳影音館》，每個月被多收新台幣 199 元將近 1 年。客戶查閱家中兩台 MOD 機上盒，均未有訂購紀錄。中華電信向《蘋果新聞網》發出書面聲明表示，事發原因為合作商系統發生障礙，將客戶判定為「訂閱」狀態，並將訂閱資料傳送中華電信系統造成出帳；中華電信已於第一時間要求及確認合作商在其服務系統加強自我防護機制，亦已調閱受影響之使用者資料並予以退費。

## 機上盒型號

中華電信 MOD 機上盒之型號有多種，早期有 MOD201、MOD203 等（目前已汰換）以及供微軟 MSTV（Microsoft TV）試播用的 MOD302。300 系列後的機種可收看 OTT 平台，500 系列機種支援 4K。

機上盒生產廠商為華電聯網，由宏碁、技嘉科技、和碩聯合科技、華碩、鴻海或大同公司代工。

### 規格

### 機器外觀

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## 註釋

## 參考資料

## 外部連結

* 官方網站（繁體中文）
* MOD 粉絲團的 Facebook 專頁（繁體中文）
* YouTube 上的中華電信 MOD 播放列表（繁體中文）