British_Airways

**英國航空**（英語：**British Airways**），中文簡稱**英航**，是英國的國家航空公司，也是寰宇一家的創始成員及國際航空集團旗下子公司。英航的主要樞紐為倫敦希斯洛機場及倫敦蓋威克機場。英航是歐洲第二大的航空公司、西歐最大的航空公司及全球三間其中一間曾擁有協和客機的航空公司，其餘兩間為法國航空和新加坡航空。

## 歷史

1924 年，英國航空的前身：帝國航空成立，負責營運英國以東的航線，由當時英國四個航空界龍頭合併組成，其後亦設立不少分公司，包括英國海外航空和英國歐洲航空等。1974 年，英國海外航空和英國歐洲航空合併，組成英國航空，機隊由 BAC 1-11、波音 707、波音 747、三叉戟、維克斯 VC10、維克斯子爵式、維克斯前鋒和 L-1011 組成。

1976 年，英國航空引進了當時世界上最快的民航客機：協和號客機，1977 年引進了波音 747-200。到了 1984 年，維珍航空成立，很快地成為英國航空的競爭對手，到 1989 年時，才把金獅航空的香港直航服務移交英國航空接辦，象徵英國金獅航空正式步向歷史。

1990 年，憧憬著兩德統一後德國的航空市場向外開放，英國航空曾打算收購東德國際航空，但不果，而該公司最後亦在統一後結業。

1993 年，因應中華民國外交特殊環境而經營倫敦－香港（啟德機場、赤鱲角機場）──台北的英亞航空成立；最後於 2001 年終止營運，並將此班次航權移交給國泰航空。目前台灣方面僅剩長榮航空飛航台北－曼谷－倫敦的航線；中華航空曾於 2010-2012 年間通航的台北－倫敦航線則移交給荷蘭皇家航空並改為台北－阿姆斯特丹－倫敦，直至 2017 年復航。

2006 年，英國航空獲 Skytrax 選為年度全球最佳航空公司。

2008 年，英國航空大部份航班遷入專為英航而設的倫敦希斯洛機場的第五航廈，耗資 43 億英鎊，佔地約 250 公頃，位於跑道 27L/09R 及 27R/09L 之間，由女王伊莉莎伯二世於 2008 年 3 月 14 日開幕並於同年 3 月 27 日開放予乘客使用，第一班使用該航廈是早上 4 時 50 分從香港抵達的 BA026 號班機。現時，並非所有英航航班均使用第五航廈，如往曼谷、新加坡及雪梨的航班使用 3 號航廈。

2010 年 4 月 8 日，英國航空與西班牙國家航空正式簽署合併協議。2 家航空公司將在新控股公司國際航空集團框架下聯營，合併年營收約 200 億美元，將以 408 架機隊規模飛行全球 200 條航線，每年載客量逾 5800 萬人次。

IAG 合併市值約 80 億美元，將在英國、西班牙兩地雙掛牌。英航股東將以 1:1 比率交換 IAG 新股，掌握 55% 股權，利氏家族則掌握剩餘 45%。兩家公司將由一家控股公司持有，但維持獨立結構及品牌，以免危害落地權。

2018 年 8 月 21 日，英國航空遭黑客入侵，約 50 萬名顧客的資料被盜取。英國航空被重罰 1.834 億英鎊，罰款大約等於公司 1.5% 的年度營業額。

2018 年 10 月 31 日，英國航空關閉自 1960 年開設的香港國際機艙服務員基地 (International Cabin Crew Base)，並全數解僱所有香港員工，稱這是公司詳細審視了全球業務後作的決定。這批員工為數 85 人，年資由 5 年至 32 年不等。英國往返香港航線則保留。

2020 年受新型冠狀病毒影響宣布 80% 員工停職，料涉及約 3.6 萬名員工。英航早前已經與旗下機師達成協議減薪一半。另外，包括暫停英航 80% 的機組人員、地勤人員、工程師和總部工作人員的工作，同時亦計劃裁員 12000 個職位。英航亦試圖推行先解僱再聘用（fire and rehire）威脅員工，受影響員工工資及津貼亦會驟減。而合約方面由於入職年份及工作機隊不同，英航亦要求整合員工合約為單一機隊令全部員工行使同款合約，這舉動令資深員工待遇更差。[1] （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）

2020 年 10 月 12 日 IAG 宣佈即日起由 Seam Doyle（愛爾蘭航空行政總裁）接替 Alex Cruz 成為英航行政總裁。而 Alex Cruz 任內工作亦為人詬病，員工對其方向將英航廉航化表示不滿。[2] （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）

## 航線

### 代碼共享

英國航空與以下航空公司實行代碼共享：

**寰宇一家成員**

**其他航空公司**

## 機隊

截至 2022 年 10 月，英國航空機隊平均機齡 13.7 年，擁有以下飛機：

而在貨運方面，**英航貨運**（**British Airways World Cargo**）擁有三架是租自亞特拉斯航空旗下子公司 Global Supply Systems 的波音 747-8F 貨機，機組人員及其日常運作均由 Global Supply Systems 負責提供。

### 塗裝

英國航空成立初期，大部分飛機的垂直尾翼上繪有英國國旗，而部分飛機只是將英國海外航空或英國歐洲航空的塗裝稍加變動，將原屬公司的名稱用「British Airways」字樣覆蓋。1984 年，英航的塗裝有所變化並開始統一。

最早使用於協和客機垂直尾翼上的英國國旗藝術變體一直是英航的標誌。自 1997 年起，垂直尾翼的塗裝不再僅限於米字旗，而是根據飛行的航線採取多元文化塗裝，即「四海一家塗裝」。英國前首相瑪格麗特・柴契爾在 1997 年保守黨大會上發現了新塗裝的英航飛機模型，曾憤怒地用紙巾將尾翼包裹上，並說「我們飄揚的應該是國旗，不是這些惡心的東西」。再加上由於不同的尾翼圖案設計令到航空交通管制人員難以辨認英航客機，以及競爭對手維珍航空在旗下飛機小翼上髹上英國國旗，意圖奪下英國的載旗航空地位，這些都給英國航空施加了壓力。因此從 2001 年中起，英航決定把尾翼圖案單一化：全部使用原本由協和號客機專用的查塔姆船塢米字旗（Chatham Dockyard Union Flag）設計，而這款塗裝一直沿用至今。

* **四海一家塗裝**
* * * * * *

為慶祝成立一百週年，英航於 2019 年在一架空中巴士 A319 及三架波音 747 繪上不同年代的復刻塗裝。

* **復刻塗裝**
* * * *

## 飛行事故及意外

* 1974 年 11 月，英國航空 870 號班機（維克斯 VC10 執行）由杜拜飛往倫敦時遭到劫持，降落在的黎波里。
* 1976 年 9 月 10 日，執行英國航空 476 號班機的一架霍克薛利三叉戟型（編號 G-AWZT，使用英國歐洲航空塗裝）在札格瑞布上空與伊內克斯 - 亞得里亞航空的一架道格拉斯 DC-9（編號 YU-AJR）相撞，造成兩機上共 176 人全部死亡，史稱札格瑞布空難。
* 1982 年 6 月 24 日，英國航空 9 號班機，一架波音 747-236B（註冊編號 G-BDXH）由倫敦經孟買、馬德拉斯、吉隆坡飛往奧克蘭，在印尼一帶飛入火山灰雲，導致四個引擎全部熄火，後來引擎恢復運作，飛機得以安全降落在雅加達哈利姆機場。
* 1990 年 6 月 10 日，英國航空 5390 號班機，一架 BAC 1-11（編號 G-BJRT）在由伯明罕飛往西班牙馬拉加途中，駕駛艙的一塊擋風玻璃突然飛脫，機長的上半身也被吸出機外。副機長最後控制飛機降落在南安普頓，機長也奇跡般生還。
* 1990 年 8 月 2 日，英國航空 149 號班機被扣事件，一架波音 747-136（編號 G-AWND）由倫敦經科威特城預備飛往吉隆坡梳邦機場，但由於伊拉克入侵科威特，機上人員全數被伊拉克士兵扣留，其中 1 人被殺，飛機也在交戰中被摧毀。
* 2001 年 9 月 5 日，英國航空一架波音 777-200ER（註冊編號 G-VIIK）在丹佛國際機場加油期間，加油喉管突然鬆脫，噴灑燃料並起火。火警雖於兩分鐘後被撲滅，但加油員被燒死。
* 2005 年 2 月 20 日，英國航空 268 號班機，一架波音 747-436（編號 G-BNLG）由洛杉磯飛往倫敦，起飛後 2 號引擎失火，飛機繼續飛行至英國，最後轉降曼徹斯特機場。
* 2008 年 1 月 17 日，英國航空 38 號班機，一架波音 777-236ER（編號 G-YMMM）由北京飛往倫敦，降落時因發動機失效，在倫敦希斯洛機場 27L 跑道頭觸地，起落架及引擎受損。這架飛機因損毀情況嚴重，被成為第一架因事故而報廢的波音 777 客機。
* 2013 年 12 月 22 日，英國航空 34 號班機，一架波音 747-436（編號 G-BNLL）在約翰內斯堡奧利弗・坦博國際機場滑行時因未能及時轉彎而撞上一座辦公樓，導致 4 名地勤人員受傷。涉事客機已於 2014 年 2 月宣佈報廢。
* 2015 年 9 月 8 日，英國航空 2276 號班機，一架波音 777-200 從拉斯維加斯麥卡倫國際機場飛往倫敦蓋威克機場，起飛時引擎突然失靈並引發火災。
* 2022 年 1 月 26 日，一架停泊在南非開普敦國際機場的波音 777-300ER 客機在乘客下機後，後推離開空橋機位時，因工作人員忘記客機連接空橋的 1 號艙門尚未關閉，艙門直接被從機身上扯下、遺留在空橋上。

## 競爭對手

英國維珍航空是英國航空國際航班最強勁的對手，維珍航空是為了搶下英國航空龍頭，成為英國最大航空公司。至於國內及歐洲航班，則面對易捷航空的競爭。

1999 年 7 月，歐盟執委會認定，英國航空公司通過獎勵措施，以提高佣金為誘餌，鼓勵英國的旅行社多銷售自己的機票，影響了英國其他航空公司相同價格機票的銷售。這是濫用市場優勢地位的行為，違反了歐盟反壟斷規定，決定對英國航空公司處以 680 萬歐元的罰款。2007 年 3 月 15 日，歐洲法院駁回了英國航空公司的上訴。

## 獎項

### Skytrax 評估

* 2006 年：年度最佳航空公司第一
* 2007 年：四星級航空公司
* 2012 年：四星級航空公司
* 2017 年：三星級航空公司

## 參考資料

## 外部連結

* 英國航空（頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）（英文）（簡體中文）（法文）（西班牙文）（德文）（義大利文）（波蘭文）（葡萄牙文）（日語）（韓文）（俄文）
* 英國航空的 Facebook 專頁
* 英國航空的 Twitter 帳戶
* 英國航空 （頁面存檔備份，存於網際網路檔案館）的 Linkedin 帳戶