360相关争议

**對奇虎 360 的爭議**是指奇虎 360 產品在眾多事件上存有爭議及軼聞事件。

## 遭「後門」黑幕

2010 年 2 月 2 日，瑞星公司發布《瑞星揭露黑幕：奇虎 360 給用戶裝「後門」》的文章，發現 360 產品在安裝進用戶電腦時，會偷偷開設「後門」，造成資料泄露隱患。360 隨後表示已修復該漏洞。但瑞星在其官方頁面更新稱：據瑞星安全專家分析，在 360 之後版本（6.1.5.1009）中此「後門」仍然存在。

此爭議之訴訟於 2011 年 11 月，由 360 勝訴。

## 虛假補丁事件

2012 年 8 月 1 日，有用戶反映 360 安全衛士「漏洞修復」功能中編號為 KB360018 的「高危漏洞補丁」，並非由微軟公司發布。此補丁會強制在用戶電腦內安裝 360 安全瀏覽器。
360 官方也做出了正式回應，承認 KB360018 確實並非微軟官方補丁，而是由 360 自行發布的「偽補丁」，初衷是「提供的 IE6 內核升級方案」。

## 與《每日經濟新聞》的糾紛

2013 年 2 月 26 日，《每日經濟新聞》發表《360 黑匣子之謎 —— 奇虎 360「癌」性基因大揭秘》、《360 制勝「秘籍」：神秘的 V3 升級機制》，披露消息稱，當 360 要發動討伐競品對手的戰爭時，便啟動「V3 機制」—— 通過「**360 安全衛士**」、「360 安全瀏覽器」，在用戶電腦中私自卸載競爭對手的產品，私自安裝自己要推廣的產品，從而以最便捷的方式占領市場。並在其網站每經網上作專題報導。次日 360 發表回應，稱可能起訴《每日經濟新聞》。

2013 年 7 月 4 日，《每日經濟新聞》再次發文稱 360 在用戶不知情的情況下大量上傳用戶金融用戶名和密碼等敏感信息，並稱該情況已經引起某證券公司（原文稱為 A 公司）的注意。

2013 年 12 月 30 日，360 起訴《每日經濟新聞》涉嫌虛假報導、侵害商譽一案在上海徐匯區人民法院開庭審理。360 方面訴稱，《每日經濟新聞》匿名刊發詆毀侮辱 360 公司及產品的虛假報導，嚴重失實，並引用 360 競爭對手編造的各種謠言，誤導、恐嚇讀者。由此，「每經」的虛假新聞嚴重損害了 360 公司和產品的商譽，360 請求法院判定「每經」嚴重侵害企業名譽權，並賠償經濟損失 5000 萬元。上海市徐匯區人民法院在後續審理中作出民事裁定，依法責令兩被告（成都每日經濟新聞報社有限公司、上海經聞文化傳播有限公司）在該案件訴訟期間停止發佈與案件有關的、涉及 360 企業形象或產品形象的報導或評論。

2014 年 9 月 19 日，《每日經濟新聞》發表《360 黑匣子之謎 —— 奇虎 360「癌」性基因大揭秘》等一系列文章，因刊發虛假失實報導、詆毀侮辱 360 公司及產品，誤導、恐嚇讀者，嚴重損害了 360 的商譽，最終法院判定《每日經濟新聞》賠償 360 經濟損失 150 萬元，並連續十日公開向 360 賠禮道歉。

## 被評測機構 AV-C 取消測試獎項

2015 年 4 月 30 日，國際殺毒軟體評測機構 AV-Comtives（簡稱 AV-C）對中國殺毒軟體廠商發起質疑，騰訊和百度被指使用帶有特殊標記的版本參評，成績最好的 360 更是被取消了 2015 年獎項。AV-Comtives、AV-TEST 和 Virus Bulletin 同時取消了 360 產品於 2015 年以來獲得的所有認證和評級。在這三間評測機構的聯合公告中，認為奇虎 360 在測試中使用了 Bitdefender 引擎（中文名比特梵德，簡稱 BD 引擎），而奇虎 360 自主開發的 QVM 引擎從未被開啟過。但是在奇虎 360 的市場版本中，都關閉了 BD 引擎，只使用 QVM 引擎，降低了安全層級；因此認為奇虎 360 涉及為了評比而造假。

360 副總裁曲曉東表示，此次事件根本問題是傳統殺毒與雲安全的評測標準之爭，360 的參評版本不存在任何造假作弊問題；但由於此評測標準太過落後，360 將退出 AV-C 評測。

## 惡意推廣

360 以安全衛士、360 殺毒、360 安全瀏覽器等軟體會通過優化、清理、修復等彈窗或按鈕，在未明確提示用戶或未經用戶許可的情況下，誘導或強制推廣安裝奇虎 360 系列軟體（「360 全家桶」），並將瀏覽器等默認軟體篡改為 360 系列軟體。

安卓手機用戶發現，在打開 USB 調試的情況下，只要將手機與電腦連接，安裝了 360 安全衛士的電腦就會自動為用戶手機裝「360 手機安全套裝」（通常為 360 手機衛士、360 手機助手、360 手機瀏覽器），安裝全過程無任何提示，也無須經過用戶許可確認，直至所有軟體安裝完畢後，才會以彈窗的形式告知用戶。大量手機用戶還遇到過強制安裝 360 手機助手後自動捆綁安裝其他惡意軟體，無法卸載、無法使用其它同類軟體的問題。北京工商行政管理部門曾針對 360 安全衛士軟體誘導用戶使用 360 瀏覽器，並通過不兼容、難卸載等方式阻止用戶安裝和使用其他安全軟體的不正當競爭行為予以行政告誡。

## 3Q 大戰

奇虎 360 公司與金山公司、傲遊公司存在著矛盾，而在於眾多公司的矛盾中，以與騰訊的矛盾最為人所知且最受關注。兩家公司在 2010 年 11 月上旬的矛盾甚至引發了惡性商業競爭事件。

## 或涉防火長城

2012 年 7 月 2 日，據千龍網報導，奇虎 360 公司在 2005 年加入中國 GFW 防火長城計劃，奇虎 360 的兩名高管齊向東和石曉虹加入了研究搜尋引擎的安全管理系統，網上也可查到有方濱興、齊向東、石曉虹曾經共同參與的科技成果。

但奇虎 360 董事長周鴻禕否認這件事，並表示系競爭對手惡意抹黑。奇虎首席安全官譚曉生也在 Mozilla 的安全郵件列表中聲稱，項目是為雅虎設立的，且完成之日奇虎尚未成立。

## 3B 事件

奇虎 360 於 2012 年 8 月因推出 360 綜合搜索而與百度發生矛盾並引起惡性商業競爭事件，奇虎 360 在其主頁 360 導航將默認搜尋引擎定為綜合搜索，實質上綜合搜索是 360 自己的搜尋引擎，之後百度宣布起訴奇虎 360 並成功。

## 誤報問題

* 2008 年，瑞星宣稱 360 殺毒軟體攔截並刪除瑞星個人防火牆。
* 2008 年，360 殺毒誤殺 QQ 遊戲中心問題。

## 瀏覽器工具糾紛

### 漏洞糾紛

2012 年 8 月 1 日，有用戶反映 360 安全衛士「漏洞修復」功能中編號為 KB360018 的「高危漏洞補丁」，並非由微軟公司發布。此補丁會將用戶電腦內的 Internet Explorer 6 瀏覽器升級為 Internet Explorer 8 瀏覽器並可選安裝 **360 安全瀏覽器**。
360 官方也做出了正式回應，承認 KB360018 確實並非微軟官方補丁，而是由 360 自行發布的「偽補丁」，初衷是「提供的 IE6 內核升級方案」。

### 安全性糾紛

2014 年 10 月 20 日，根據 GreatFire.org 組織的一條報導顯示，中國防火牆 GFW 正在通過一張假的安全證書，對蘋果的 iCloud 發起中間人攻擊。使用 Google Chrome 或火狐瀏覽器時，用戶會被警告證書的安全性，但 360 瀏覽器則沒有防範。

360 官方回應稱該報導不實，並表示 360 瀏覽器可以識別假證書，並在地址欄和信息欄上顯示警告信息。但又被指出 360 瀏覽器雖然會顯示警告，但仍然打開頁面，導致 Cookie 泄露。

### 隱私、資安疑慮

早在 2010 年，360 的瀏覽器產品就被曝光有未經使用者同意收集使用者敏感資訊的問題（包括但不限於網站的使用者名稱及密碼），後來 360 的桌上型瀏覽器產品又再被百度員工發現會在使用者不知情的情況下抓取使用者的資料的情況，2017 年第三季度，360 旗下的行動瀏覽器產品更是被中華人民共和國工業和信息化部點名批評其侵犯個人隱私，指其「未經使用者許可，收集使用個人資訊」，繼續登上當年的工信部 App 黑名單當中。但與此同時 360 瀏覽器是中國網際網路應急中心「惡意網址黑名單」的一個合作的資料來源之一。

## 應用下架事件

### 蘋果 App Store

#### 第一次 App Store 下架

2012 年 2 月 6 日下午，奇虎 360 公司所有的 iOS 應用被蘋果從 App Store 上下架，蘋果公司並未透露下架原因。

2012 年 2 月 7 日，奇虎 360 公司通過新浪微博聲明：

2012 年 2 月 8 日上午，360 全線產品全部在 App Store 重新上架。

#### 第二次 App Store 下架

2013 年 1 月 25 日晚間，360 公司在蘋果 App Store 上的大部分應用再次被下架，僅剩 360 雲盤仍可下載。

2014 年 3 月 5 日，360 產品 App Store 已重新上架。

### 小米應用商店

* 2013 年 4 月 28 日，360 手機衛士被小米公司從 MIUI 應用商店下架，原因是在小米官方並不知情的情況下，該應用在提示用戶修改權限的界面中，標註了「MIUI 溫馨提示」等字樣，可能對用戶產生誤導。
* 2013 年 9 月 27 日，360 全線產品被小米公司從小米應用商店下架，原因是 360 手機助手在沒有給出任何理由的情況下，建議用戶卸載小米應用商店、百度地圖等其他公司的手機應用。
* 2016 年 1 月 8 日，360 全線產品被小米公司從小米應用商店下架，原因是部分小米用戶被 360 安全衛士電腦版通過彈窗等形式惡意誘騙安裝一款名為「雷電 OS」的軟體，它會在用戶不知情的情況下篡改 MIUI 系統簽名，導致小米手機無法正常升級系統，並通過篡改手機 recovery 阻止用戶刷機卸載，甚至導致系統崩潰無法啟動。

### 其他應用商店

* 2013 年 9 月，除小米之外，華為、三星、步步高、聯想等多家手機企業的官方商店等內置應用也被 360 手機助手提示用戶卸載。之後，華為、聯想、酷派、OPPO 等多家公司確認將在各自應用商店全線下架 360 產品。

## 水滴直播疑似侵犯隱私

2017 年 4 月，旗下的水滴直播平台上出現中國全國各地多家學校的課堂實時畫面，涵蓋幼兒園到高中。對此，家長的態度不一，一方認為直播平台「見證了孩子的點滴」，另一方則擔心安全隱患，學生則堅決反對，覺得隱私受到侵犯。部分學校認為公開畫面不妥，已經將直播關閉。之後，水滴直播回應稱攝像機默認關閉「水滴直播」功能，是否開啟完全由用戶自己決定。然而，《南方都市報》進一步報導水滴直播的場所不僅涉及學校，還對準了游泳池、盲人按摩館、酒店大堂、內衣店，一些短租公寓室內等較為私密的場所也被直播。後來在同年 12 月 13 日，90 後女生陳菲菲通過微信公眾號「菲言菲語」發表一篇題為《一位 92 年女生致周鴻禕：別再盯著我們看了》的文章，通過親身素食店、餐廳、小吃店、網吧等多個安裝了「小水滴」攝像頭的店家，再度指控水滴直播侵犯隱私。這一次，董事長周鴻禕在其個人微信公眾號回應稱，陳菲菲的文章誤導讀者，混淆視聽，有「黑公關」之嫌。他還表示「這回被黑，肯定是又斷了別人的財路了」。陳菲菲則澄清自己並非「黑公關」，「從始至終沒有收一分錢」，「也沒有花一分錢用來推廣」，表示會採取法律行動。2017 年 12 月 20 日，360 宣布永久關閉水滴直播。

## 視頻應用涉嫌大範圍盜取視頻

2018 年 2 月 20 日凌晨，有 bilibili 的 up 主發現視頻 APP「快視頻」在未經 up 主允許的情況下，大量盜取 bilibili 的視頻，連 up 主的 ID 和視頻下的評論也一併不經修改直接盜取，B 站綁定的手機號碼和密碼能直接登錄。同日，bilibili 通過認證號「up 主首席執事」發布《關於某視頻 App 盜傳稿件事件的公告》呼籲維權。

12 時 55 分，快視頻回應稱，快視頻不存在資料庫脫庫、獲取用戶個人隱私的任何行為。部分博主傳播的惡意誹謗、造謠傳謠的言論嚴重損害快視頻的聲譽，快視頻已對造謠行為進行報警處理，並將追究相應法律責任。

14 時 17 分，快視頻回應稱，經過排查發現部分快視頻帳號確實存在未經原創作者授權，私自搬用其內容，甚至冒用其頭像及 ID 的行為，但否認存在盜取用戶的帳號密碼的行為。甚至大量竊取新浪微博的用戶信息以及其秒拍視頻資源。

2018 年 2 月 20 日 0 時 17 分，bilibili 發表了《關於用戶反饋 B 站帳號可以直接登錄 360 快視頻的調查結果》將「使用快視頻登錄輸入 B 站帳號密碼後，B 站帳號會被異地登陸」和「用 B 站帳號密碼能直接登錄 360 快視頻」的流言證偽。官方在知乎上聲稱：「至今為止，我們沒有發現 B 站的用戶帳號信息被泄漏的證據。帳號安全是我們工作的重中之重，我們還在繼續排查各種可能性。」

2 月 21 日，bilibili 正式向快視頻發送律師函，要求快視頻停止侵權行為，並向所有 bilibiliUP 主及 bilibili 公開賠禮道歉。

## 被美國商務部制裁

2020 年 5 月，美國商務部宣布，將 33 家總部位於中國和開曼群島的企業及機構列入「實體清單」，其中包括 360。該公司負責人隨後回應稱，堅決反對不負責任的指摘，並反對美商務部把商業活動和科技研發政治化的做法。該公司表示，雖然被列入實體清單會對 360 業務的開展造成一定困擾，但不會對 360 的日常經營產生重大影響，更不會中斷 360 繼續為客戶提供安全保障的能力。

## 參考文獻

## 參見

* 奇虎 360
* 周鴻禕