使用者經驗
使用者經驗（英語：User Experience，又譯使用者體驗、使用者體驗），簡稱 UX，由美國學者唐・諾曼提出，所以他共同創辦的尼爾森諾曼集團給的總結定義是最核心的概念。該定義說「使用者經驗」包含使用者與公司的產品與服務互動中的所有面向。
其中最重要的概念就是以使用者為中心去思考人機互動，所以和優使性強調以完成工作為主的物的思維是不同的。早期的優使性，強調物在任務中的學習性、效能和效率、記憶性及記憶延續性、錯誤率及錯誤承受能力。但是隨著時間的演進，慢慢所包覆的範圍跟使用者體驗越來越多，但是還是不離以物為主的功能導向性的範疇。