零售商
零售商（Retailer）也稱零售業經營者，他們使用的電腦軟體名為銷售時點情報系統，POS 是簡稱。零售商店通常開設於接近消費市場的商業區、住宅區、交通方便人流集中的地點，如商場、車站等，所以租金是零售商的主要支出。還有銷售員的薪金和佣金等營運成本也不輕。
可將零售商分為「店面」與「無店面」兩大類。