zargar4194/tamin huggingface dataset:
پرسش:
1- پاداش عیدی بازنشستگان همکار با پاداش عیدی غیر همکار یکسان می باشد؟ 
2-ایا متناسب سازی بازنشستگان همکار سازمان تامین اجتماعی در سال 1402اجرائی گردیده است؟ 

پاسخ:
1- بله
2- میزان افزایشات بازنشستگان در سال 1402 طبق مصوب اجرائی گردیده است.
پرسش:
1-چنانچه سوابق سالهای 72-80 اعتراض داشته باشم چه باید بکنم؟
2-مدارک لازم جهت اعتراض به سوابق مذکور چیست؟

پاسخ:
1-با در دست داشتن اسناد و مدارک مربوط به رانندگی و صورت وضعیت و بار نامه دوره مورد اعتراض  به آخرین شعبه بیمه پردازی مراجعه نمایید.
2-الف) دفترچه کار رانندگی ب) بارنامه یا صورت وضعیت (در صورت اعتراض به سابقه) ج) شناسنامه و کارت ملی د) دفترچه بیمه
پرسش:
1- تغییرات بیمه برای بیمه شدگان در چه زمانی انجام میگردد؟

پاسخ:
1-در صورت نداشتن ارتباط فعال یا نامنویسی فعال با توجه به نوع بیمه پردازی یا در زمان تغییر نوع بیمه پردازی بیمه شده  باید تغییرات بیمه ای بیمه شده اعلام و مورد بررسی و بروز رسانی قرار گیرد.
پرسش:
1-	آیا از طریق سامانه es.tamin.ir میتوان بصورت غیرحضوری شماره حساب بانکی خود را ثبت نماییم؟
2-	اعلام شاره حساب بانکی بیمه شده به صورت حضوری امکان پذیر است؟
3-	اعلام شماره حساب کدام بانک ها در سایت امکان پذیر است؟
4-	شماره شبا یا شماره کارت قابل قبول است؟
5-	شماره حساب در سامانه غیر حضوری تایید نشده است، علت چیست؟
6-	شماره حساب در سامانه غیر حضوری تایید نشده است، چه باید کرد؟
7-	آیا شماره حساب حتما باید به نام خود شخص باشد؟
8-	امکان ارائه شماره حساب بانک ها یا موسسات خصوصی وجود دارد؟


پاسخ:
1-	بله؛ پس از ورود به سامانه es.tamin.ir با نام کاربری و گذرواژه از منوی بیمه شدگان- خدمات نامنویسی - اعلام شماره حساب بانکی اقدام نمایید.
2-	خیر، تنها از طریق سامانه غیر حضوری امکان اعلام شماره حساب بانکی وجود دارد.
3-	رفاه ، ملی ، ملت ، صادرات ، سپه ، تجارت
4-	خیر تنها شماره حساب قابل قبول می باشد.
5-	شماره حساب توسط بانک مورد نظر تایید نشده و یا سامانه بانک در حال حاضر قطع می باشد.
6-	شماره حساب دیگری وارد نمایید یا در ساعات آتی مجددا امتحان نمایید.
7-	بله. 
8-	خیر، فقط بانکهای رفاه ، ملی ، ملت ، صادرات ، سپه ، تجارت
پرسش:
1-اگر خانمی بازنشسته شود و همزمان همسر وی فوت کند، می تواند با یک شماره حساب و ثبت آن برای هرکدام از پرونده ها،  دو حقوق را دریافت نماید؟
2-اعلام شماره حساب جهت دریافت مستمری بازمانده به چه صورت است؟
3-آیا شماره حساب باید به نام درخواست کننده مستمری بازمانده باشد؟
4-آیا لازم است که شماره حساب حتما بانک رفاه باشد؟

پاسخ:
1- بله، درحال حاضر امکانپذیر هست.
2- بعد از ثبت نام در سایت www.es.tamin.ir در قسمت مستمری بگیران- اعلام شماره حساب بانکی ویژه مستمری بگیران، قادر به ثبت شماره حساب می باشند.
3- بله، لازم است که شماره حساب به نام فرد درخواست کننده باشد.
4- خیر، شماره حساب بانک های دولتی نزد تامین اجتماعی معتبر می باشند.
پرسش:
1-در صورت اختلال در امضای دیجیتال ، کدام ارگان میتواند مشکل را برطرف نماید؟
2-پزشکان برای ثبت امضاء دیجیتال به کجا باید مراجعه نمایند؟
3-پزشکان برای استفاده از امضاء دیجیتال به دستگاه خاصی نیاز دارند؟
4-پزشکان برای تهیه دستگاه مخصوص امضاء دیجیتال از کجا باید تهیه نمایند؟
5-امکان استفاده از امضاء دیجیتال برای تمام پزشکان امکان پذیر می باشد؟
6-برای استفاده از امضاء دیجیتال باید هر بار کد تایید را پزشک وارد نماید؟

پاسخ:
1-سازمان نظام پزشکی جمهوری اسلامی ایران متولی صدور امضای دیجیتال و پشتیبانی اشکالات بوجود آمده است.
2-پزشکان محترم باید با مراجعه به سازمان نظام پزشکی در استان محل فعالیت، نسبت به ارائه درخواست و سپس دریافت امضا دیجیتال اقدام نمایند.
3-جهت استفاده از امضای دیجیتال نیاز به دستگاه کارت خوان مخصوص می ‌باشد. 
4-مشخصات دستگاه کارت‌خوان جهت استفاده از امضاء دیجیتال از سوی سازمان نظام پزشکی ارائه خواهد شد.
5-بله پزشکان محترم با مراجعه به سازمان  نظام پزشکی در استان محل فعالیت  می توانند نسبت به دریافت امضاء دیجیتال اقدام نمایند.
6-مادامی که کارت مخصوص امضاء دیجیتال در مجاورت دستگاه مخصوص قرار داشته باشد نیازی به تایید مجدد نیست.
پرسش:
1- آیا پرداخت توسط کارفرما و وصل آنی مبلغ از طریق سایت امکان پذیر می باشد؟

پاسخ:
1- کارفرمایان می توانند مبالغ مورد نظر را به صورت غیرحضوری و از طریق درگاه به حساب سازمان واریز نمایند.
 مبلغ واریزی توسط کارفرما نیاز به تایید واحد مالی شعبه مربوطه دارد.
پرسش:
1- ایا امکان انتقال پرسنل استخدامی در سازمان تامین اجتماعی مقدور می باشد؟ 
2- جهت انتقال پرسنل چگونه اقدام می شود ؟ 

پاسخ:
1-بله انتقال پرسنل با رعایت ضوابط و ائین نامه های استخدامی سازمان و با رعایت اولویت و ظرفیت امکانپذیر می باشد. 
2-از طریق ارائه درخواست به واحد امور اداری شعبه.
پرسش:
1- به چه علت انتقال پرونده مستمری انجام میگردد؟
2- چه مدارکی جهت انتقال پرونده مستمری  مورد نیاز می باشد؟
3-  فرآیند درخواست انتقال پرونده مستمری به چه صورت است؟


پاسخ:
1- "انتقال اطلاعات مستمری بگیر و پرونده آن به شعبه ای که محل سکونت مستمری بگیر در محدوده اش واقع گردیده به این علت است که در مواقعی از قبیل قطع کمک هزینه های اولاد و همسر و حتی ارائه برخی خدمات و تسهیلاتی که ممکن است جهت ارائه به مستمری بگیر اعلام گردد، به راحتی بتواند نسبت به مراجعه به شعبه جهت رفع مشکل اقدام نماید.
2-  شناسنامه، کارت ملی مستمری بگیر و اعضای تحت تکفل و نشانی کامل محل سکونت جدید
3- الف) مراجعه حضوری مستمری بگیر به واحد مستمری شعبه و ارائه مدارک شناسایی (شناسنامه و کارت ملی) و تکمیل فرم درخواست انتقال پرونده توسط مستمری بگیر
ب) اخذ دستور ثبت فرم درخواست و ثبت آن در دبیرخانه
ج) قبل از ارجاع مستمری بگیر به دبیرخانه برای ثبت فرم درخواست، چاپ آخرین حکم افزایش مستمری بگیر انجام و همزمان مستمری بگیر برای ثبت و امضاء هر دو فرم به رئیس شعبه و دبیرخانه مراجعه می نماید.
چ) تحویل هر دو فرم درخواست و حکم افزایش به واحد مستمری
د) ثبت و صدور ارجاع پرونده و تایید توسط مسئول مستمری، رئیس شعبه و دبیرخانه
ذ) دریافت اطلاعات به صورت الکترونیکی در شعبه مقصد همان لحظه 
ر) در شعبه ی که الکترونیک است پرونده جابجا نمی گردد و همه چیز به صورت الکترونیک نمایش داده خواهد شد.
م) در شعبی که الکترونیک نمی باشد پس از وصول پرونده در شعبه مقصد اقدامات لازم برای افتتاح حساب و پرداخت مستمری صورت خواهد پذیرفت.
ه) پس از انتقال اطلاعات به شعبه مقصد و وصول پرونده (شعبی که الکترونیک نیست)، حضور مستمری بگیر در شعبه مقصد جهت فعالسازی پرونده جهت ادامه پرداخت به همراه مدارک هویتی خود و افراد تحت تکفل الزامی است.
پرسش:
1-درصورت جابجایی کارگران ساختمانی از استانی به استان دیگر چه باید کرد؟
2-سهمیه کارگران ساختمانی چه زمانی اعلام می شود؟

پاسخ:
1-این امکان در حال حاضر وجود دارد. لذا در صورت تغییر محل اشتغال به کار متقاضی بایست به محل شعبه بیمه پردازی مراجعه تا براساس ضوابط و مقررات نسبت به درخواست جابجایی از یک استان به استان دیگر مورد بررسی قرار گیرد و در خواست بازرسی تحقیقی توسط شعبه محل اشتغال به کار (استان مورد نظر) اقدام لازم انجام گیرد.
2- این موضوع به کلیه واحدهای اجرایی اعلام گردیده تا براساس صدور مجوز جایگزینی نسبت به پذیرش و نامنویسی متقاضیان ذیربط اقدام گردد.
پرسش:
1-شرایط انتقال صندوق خانواده شهدا و جانبازان و آزادگان به چه صورت می باشد؟
2-هزینه پرداخت ما به التفاوت انتقال صندوق خانواده شهدا و جانبازان و آزادگان بر عهده چه کسی می باشد؟
3-انتقال صندوق خانواده شهدا و جانبازان و آزادگان از چه تاریخی قابل اجرا می باشد؟
4-انتقال صندوق خانواده شهدا و جانبازان و آزادگان برای چه افرادی قابل اجرا می باشد؟

پاسخ:
1-به استناد بند خ ماده 88 قانون برنامه ششم توسعه: ایثارگران،جانبازان ، آزادگان، رزمندگان و فرزندان شهدا با حداقل 12ماه سابقه حضور در جبهه برای یک مرتبه از پرداخت مابه التفاوت متعلقه بابت 15 سال سنوات بیمه ای ناشی از تغییر صندوق بیمه و بازنشستگی معافند.
2-برای شاغلین دستگاههای اجرایی: به عهده دستگاه محل اشتغال
برای شاغلین کارگاههای غیردولتی:چنانچه متقاضی در زمره  آزادگان،جانبازان و فرزندان شهدا باشد بر عهده بنیاد شهید و امور ایثارگران و برای رزمندگان با حداقل 12 ماه سابقه حضور در جبهه به عهده ستاد کل نیروهای مسلح می باشد.
3-برای ایثارگران،جانبازان ، آزادگان، رزمندگان و فرزندان شهدا با حداقل 12ماه سابقه حضور در جبهه که درخواست انتقال کسور بازنشستگی خود را در طول برنامه ششم توسعخ(ابتدای فروردین 96 تا پایان اسفند 1400) به واحدهای اجرایی سازمان تامین اجتماعی ارائه نموده باشند.
4-برای ایثارگران،جانبازان ، آزادگان، رزمندگان و فرزندان شهدا با حداقل 12ماه سابقه حضور در جبهه که درخواست انتقال کسور بازنشستگی خود را در طول برنامه ششم توسعخ(ابتدای فروردین 96 تا پایان اسفند 1400) به واحدهای اجرایی سازمان تامین اجتماعی ارائه نموده باشند.
پرسش:
1- نحوه ی انصراف از بیمه بیکاری به چه صورت میباشد ؟
2- ایا امکان درخواست انصراف غیر حضوری میسر میباشد ؟


پاسخ:
1- از طریق سامانه جامع روابط کار به نشانی prkar.mcls.gov.ir
2- خیر
پرسش:
1-آیا امکان ثبت درخواست انصراف از بازنشستگی در سامانه غیرحضوری وجود دارد؟
2-در چه مرحله ای از بازنشستگی می توان انصراف داد؟
3-برای ثبت درخواست انصراف از بازنشستگی باید به کدام شعبه مراجعه کرد؟
4-آیا حضور شخص برای درخواست انصراف از بازنشستگی الزامی است؟


پاسخ:
1-خیر، تنها به صورت حضوری امکان پذیر است.
2-در هر مرحله ای قبل از صدور حکم بازنشستگی امکان انصراف از بازنشستگی وجود دارد.
3-برای ثبت درخواست انصراف از بازنشستگی باید به شعبه ای که درخواست بازنشستگی در آن ثبت شده مراجعه کرد.
4-فرد باید شخصا به شعبه مراجعه نماید. همچنین شخصی که وکالت در زمینه بیمه ای دارد نیز میتواند با مراجعه حضوری درخواست انصراف از بازنشستگی را ثبت نماید.
پرسش:
1-نحوه انصراف از اجرای آرای کمیته استانی مشاغل سخت و زیان آور به چه صورت می باشد؟
2-درصورتی که مبلغ سخت و زیان آور برای کارفرما جاری شود،امکان انصراف از سخت و زیان آور توسط بیمه شده وجود دارد؟
3- آیا می توان تنها از یکی از سوابق سخت و زیان آور انصراف داد؟
4- برای ثبت درخواست سخت و زیان آور آی نیاز به ثبت آن می باشد؟
5- در صورت انصراف فرد بیمه شده و ثبت در دفاتر اسناد رسمی، امکان دوباره درخواست سخت و زیان آور وجود دارد؟


پاسخ:
1- در صورت انصراف از بهرمندی از مزایای بازنشستگی مشاغل سخت و زیان آور از تمامی کارگاههایی که جهت بیمه شده کمیته استانی رای تائید عناوین شغلی صادر نموده است، پذیرش انصراف رسمی از ایشان با تکمیل فرم شماره 13( پیوست بخشنامه بازنشستگی) امکان پذیر خواهد بود.
2- لازم است در ابتدا بیمه شده به  واحد مستمری شعبه مربوطه مراجعه نماید.  صرفا پس از اخذ تعهد و اعلام رسمی و کتبی بیمه شده در نزد یکی از دفاتر اسناد رسمی در قالب اقرار نامه محضری مبنی بر انصراف از بازنشستگی  درکلیه مشاغل سخت و زیان آور که مشار الیه نه تنها درخواست و ادعایی در این مورد ندارد بلکه این حق را از خود سلب مینماید امکان پذیر میباشد.
3- خیر. تنها می توان از تمامی سوابق سخت و زیان آور انصراف داد.
4- بله، انصراف از سوابق سخت و زیان آور باید در دفاتر اسناد رسمی ثبت و به امضای متقاضی برسد.
5- خیر.
پرسش:
1-در صورتی که فرد بیمه اختیاری منعقد کرده باشد(سابقه زیر 5 سال باشد)، در صورت تغییر مبلغ چگونه میتواند اقدام کند؟
2- در چه صورت در زمان انعقاد قرارداد بیمه های اختیاری و مشاغل آزاد سیستم خطای همپوشانی را نمایش میدهد؟
3-ایا فرزندان اناث مستمری بگیر می توانند قرار داد بیمه اختیاری منعقد نمایند ؟
4- امکان انعقاد قرارداد قبل از اعلام ترک کار امکانپذیر است؟
5-آیا فرد بدون ثبت ترک کار توسط کارفرما می تواند قرارداد بیمه های اختیاری و مشاغل آزاد منعقد نماید ؟
6-بعد از رونمایی طرح 3070 ( عقد قرارداد بیمه اختیاری)، شعبه همکاری لازم جهت عقد قرارداد بیمه اختیاری بصورت حضوری را ندارند، امکان پیگیری می باشد؟
7- ایا فرزندان اناث مستمری بگیر می توانند قرار داد بیمه اختیاری منعقد نمایند ؟

پاسخ:
1- خیر، می بایست بدواً از منوی نامنویسی غیرحضوری  بیمه شده نسبت به نامنویسی و اخذ شماره بیمه اقدام نموده و سپس مراحل عقد قرارداد را انجام دهید.
2-در صورتی که متقاضی در زمان انعقاد قرارداد دارای ارتباط بیمه ای (بیمه اجباری یا بیمه با ماهیت اختیاری) بوده و یا اینکه متقاضی تبعی بیمه شده اصلی دیگری باشد، سیستم خطای همپوشانی میدهد .
3-فرزندان اناث مستمری بگیر می توانند نسبت به انعقاد قرار داد ادامه بیمه به طور اختیاری اقدام نمایند . مضافا اینکه با انعقاد قرار داد این نوع بیمه مستمری انان قطع نمی گردد .
4- بله فقط به بیمه شده پیام داده می شود که ترک کار خود را کنترل نماید.
5-  بله، انعقاد قرارداد بیمه صاحبان حرف و مشاغل آزاد و یا بیمه اختیاری مستلزم ثبت ترک کار توسط کارفرمای قبلی نبوده، لیکن در صورت ارسال لیست توسط کارفرما، مسئولیتی متوجه این سازمان نخواهد بود و برابر مقررات عمل خواهد شد .
6-خیر , بیمه شده میبایست با مراجعه به کارگذاری برای انعقاد قرارداد بیمه اختیاری اقدام کند.
7- فرزندان اناث مستمری بگیر می توانند نسبت به انعقاد قرار داد ادامه بیمه به طور اختیاری اقدام نمایند . مضافا اینکه با انعقاد قرار داد این نوع بیمه مستمری انان قطع نمی گردد .
پرسش:
1- امکان انعقاد قرارداد قبل از اعلام ترک کار امکانپذیر است؟
2-آیا فرد بدون ثبت ترک کار توسط کارفرما می تواند قرارداد بیمه های اختیاری و مشاغل آزاد منعقد نماید ؟

پاسخ:
1- بله فقط به بیمه شده پیام داده می شود که ترک کار خود را کنترل نماید.
2- بله، انعقاد قرارداد بیمه صاحبان حرف و مشاغل آزاد و یا بیمه اختیاری مستلزم ثبت ترک کار توسط کارفرمای قبلی نبوده، لیکن در صورت ارسال لیست توسط کارفرما، مسئولیتی متوجه این سازمان نخواهد بود و برابر مقررات عمل خواهد شد .
پرسش:
آیا امکان انعقاد قرارداد تکمیل سوابق پرداخت حق بیمه به صورت کسری از ماه برای کسانی که هم‏اکنون به صورت کامل دارای کارکرد می باشند میسر می باشد؟

پاسخ:
بله، انعقاد قرارداد را برای کلیه بیمه‏ شدگان در سیستم مجاز می باشد.
پرسش:
1- نحوه انعقاد قرارداد دانشجویی چگونه است؟
2- درصورتی که فرد متقاضی شماره بیمه نداشته باشد چه باید بکند؟
3- آیا انعقاد قرار داد بیمه دانشجویی موجب قطع مستمری میشود ؟
4-	آیا امکان خریداری سوابق سالهای گذشته (دوران دانشجویی ) با بیمه دانشجویی وجود دارد ؟


پاسخ:
1- راهنمای انعقاد قرارداد بیمه دانشجویان در سامانه es.tamin.ir منوی بیمه شدگان / بیمه شدگان خاص بیمه فراگیر خانواده ایرانی / راهنمای انعقاد قرارداد بیمه دانشجویان وجود دارد.
2-در صورتی که فاقد شماره بیمه میباشید، میبایست با کلیک بر روی کلید "نامنویسی" و با تکمیل موارد درخواستی نسبت به اخذ شماره بیمه اقدام و سپس مراحل انعقاد قرارداد را طی نمائید؛ در غیر این صورت"(دارا بودن شماره بیمه) این منو نمایش داده نمی شود.
3- با توجه به اینکه تحصیل شغل تلقی نمی شود ، در صورتی که دانشجو از مستمری بازماندگان استفاده نماید با انعقاد قرارداد دانشجویی مستمری وی قطع نمی گردد .
4-خیر, چنانچه دانشجو صرفاً به تحصیل اشتغال داشته باشد امکان ثبت قرار داد و تولید سابقه دارد.
پرسش:
1- نحوه انعقاد قرارداد بیمه زنان خانه دار به چه صورت می باشد؟
2- درصورتی که فرد متقاضی شماره بیمه نداشته باشد چه باید بکند؟

پاسخ:
1-بعد از ثبت نام در سامانه مذکور )با استفاده از لینک راهنمای مربوطه در قسمت ثبت نام( با کلیک بر روی کلید ورود به سامانه
و ورود نام کاربری و رمز عبور مراحل انعقاد قرارداد آغاز میگردد. ورود به منوی بیمه شدگان / بیمه شدگان خاص/بیمه فراگیر خانواده ایرانی / انعقاد قرارداد بیمه زنان خانه دار و دختران کلیک بر روی کلید مشاهده ضوابط و مقررات و اعلام موافقت با مفاد مندرج در آن، نوع بیمه را میبایست صرفاً "زنان خانه دار و دختران" انتخاب نمائید. در صورتی که اطلاعات مندرج در بالای صفحه مورد تائید شما میباشد، با انتخاب گزینه های "اطلاعات صحیح است" و "تائید و ادامه" به مرحله بعد منتقل میشوید؛ در غیر این صورت با انتخاب کلید "اطلاعات نشانی نادرست است و باید اصلاح شود"نسبت به اصلاح اطلاعات خود اقدام نمائید. درمرحله بعد سیستم به صورت پیش فرض آخرین شعبه بیمه پردازی / نامنویسی را نمایش میدهد و در صورتی که خواهان تغییر آن میباشید، لازم است ابتدا استان و سپس شهر و شعبه محل سکونت را انتخاب نمائید. شایان ذکر است جهت مراجعه حضوری به شعبه، صرفاً میبایست به شعبه انتخابی خود مراجعه نمائید، لیکن در انتخاب آن دقت فرمائید. سپس نسبت به انتخاب نرخ پرداخت حق بیمه، حمایت درمان و همچنین تعیین مبلغ حق بیمه ماهانه اقدام نمائید. شایان ذکر است در صورت انتخاب حمایت درمان، میبایست اطلاعات افراد تبعی خود را نیز تکمیل نمائید. در نهایت جهت انعقاد قرارداد نسبت به تائید اطلاعات مرتبط به آئین نامه، مفاد قرارداد، دستمزد مبنای پرداخت حق بیمه و تاریخ شروع بیمه پردازی و کلیک بر روی کلید انعقاد قرارداد اقدام نمائید.
2- در صورتی که فاقد شماره بیمه میباشید، میبایست با کلیک بر روی کلید "نامنویسی" و با تکمیل موارد درخواستی نسبت به اخذ شماره بیمه اقدام و سپس مراحل انعقاد قرارداد را طی نمائید؛ در غیر این صورت"(دارا بودن شماره بیمه) این منو نمایش داده نمی شود.
پرسش:
چگونه اطلاعات هویتی خود را اصلاح نمایم؟ آیا باید به شعبه مراجعه کنم؟

پاسخ:
امکان اصلاح اطلاعات هویتی وجود ندارد و اطلاعات از ثبت احوال واکشی می گرددو صرفا اطلاعات ادرس و موبایل قابل اصلاح می باشد .
پرسش:
1-آیا می توان تا زمانی که خروج از کارگاه توسط کارفرما به سازمان اعلام نگردیده نسبت به انعقاد قرارداد اقدام نمود؟
2-در چه صورت در زمان انعقاد قرارداد بیمه مشاغل آزاد سیستم خطای همپوشانی را نمایش میدهد؟
3-آیا فرد بدون ثبت ترک کار توسط کارفرما می تواند قرارداد مشاغل آزاد منعقد نماید ؟

پاسخ:
1-بله، در صورتی که مطمئن هستید در تاریخ عقد قرارداد از کارگاه خود خارج شده‏ اید، می توانید نسبت به انعقاد قرارداد اقدام نمائید. در غیر این صورت مسئولیت تبعات ناشی از آن به عهده شما می باشد.
2- در صورتی که متقاضی در زمان انعقاد قرارداد دارای ارتباط بیمه ای (بیمه اجباری یا بیمه با ماهیت اختیاری) بوده و یا اینکه متقاضی تبعی بیمه شده اصلی دیگری باشد، سیستم خطای همپوشانی میدهد .
3-بله، انعقاد قرارداد بیمه صاحبان حرف و مشاغل آزاد و یا بیمه اختیاری مستلزم ثبت ترک کار توسط کارفرمای قبلی نبوده، لیکن در صورت ارسال لیست توسط کارفرما، مسئولیتی متوجه این سازمان نخواهد بود و برابر مقررات عمل خواهد شد .
پرسش:
1-ایا انفصال از خدمت همکاران جزو اقدامات تنبیهی سازمان محسوب می گردد؟ 
2-آیا انفصال از خدمت همکاران بر اساس تخلفات به صورت دائمی می باشد؟ 

پاسخ:
1-بله 
2- بستگی به رای صادره هیات بررسی تخلفات سازمانی دارد.
پرسش:
1-بازرسی بیمه بیکاری غیرحضوری چگونه است؟
2-بازرسی بیمه بیکاری در روزهای پنجشنبه در استان تهران انجام می شود؟
3-پس از چند بار مراجعه بازرسی به محل سکونت بیمه شده و عدم حضور شخص بیمه بیکاری لغو می گردد؟



پاسخ:
1-بازرسی های ادواری و میدانی حسب مورد براساس نشانی های ارائه شده توسط فرد بیکار انجام می گردد.
2-خیر انجام نمی شود.
3-در صورت حصول اطمینان از اشتغال فرد بیکاری قطع می گردد.چنانچه فرد به خارج از کشور مهاجرت نموده باشد نیز مقرری بیکاری مربوطه قطع می گردد. چنانچه بیمه شده در آدرس ارائه شده سکونت نداشته باشد نیز می بایست صحیح را اعلام نماید.
پرسش:
بررسی احراز شرایط بیمه شده ی قالیباف به عهده بازرس فنی می باشد؟

پاسخ:
بله به همراه بازرس وزارت صنعت و معدن
پرسش:
1-بازرس کارگر ساختمانی اگر عدم حضور کارگر را در محل کار اعلام کند، کارگر میتواند دوباره درخواست بازرسی دهد؟
2-در صورتی که شعبه ای که کارگر (کارگر ساختمانی) ثبت نام کرده است با محل کار کارگر یکی نباشد، بازرسی توسط کدام شعبه انجام میشود؟

پاسخ:
1- بله این امکان وجود دارد.
2- در این صورت شعبه مبدا  پس از تکمیل فرم شماره 4 کارگران ساختمان یموظف است مراتب را از طریق اتوماسوین اداره به شعبه مقصد اعلام نمایند و پس از این موضوع طی توافق فی مابین دو شعبه انجام بازرسی از سوی هر کدام از این دوشعبه بلامانع است.
پرسش:
1.درصورت فراموشی نام کاربری یا گذرواژه (رمز ورود) سامانه خدمات غیر حضوری از چه طریقی می توان آن را بازیابی کرد؟(کد شناسه جهت بازیابی گذرواژه پیامک نشده است؟)
2.در صورت نمایش پیام کاربر غیرفعال است در زمان بازیابی گذرواژه چه باید کرد ؟

پاسخ:
1.برای ورود به سامانه  eservices.tamin.ir نام کاربری همان کد ملی و گذرواژه، رمز ورود به سامانه می باشد. جهت بازیابی گذرواژه (رمز ورود) می توان با انتخاب گزینه "بازیابی گذرواژه" در قسمت "ورود به سامانه" اقدام کرد و با وارد نمودن کد ملی، شناسه (6 رقمی) جدید به شماره همراه بیمه شده ارسال می گردد. که با وارد نمودن آن می تواند گذرواژه خود را تعیین نماید. (گذرواژه می بایست حداقل دارای 8 کاراکتر بوده و کاراکترها شامل یک حرف کوچک و بزرگ انگلیسی و اعداد باشد و با حروف شروع شود.)
بیمه شدگان محترم می توانند راهنمای کاربری (ثبت نام) را، از طریق آدرس:
  https://www.tamin.ir/file/file/246582  دانلود و مطالعه نمایند.
2.برای فعال سازی حساب کاربری، بیمه شده می بایست به شعبه مراجعه کند.
پرسش:
1- آیا امکان بررسی مجدد مطالبات کارفرمایان، توسط سازمان تامین اجتماعی امکان پذیر است؟

پاسخ:
1- درصورتیکه بدهی ابلاغ شده امکان ثبت اعتراض را داشته باشد کارفرما در طی زمان معین شده با مدارک و مستندات میتواند نسبت به ثبت اعتراض و درخواست بررسی مجددمطالبات اقدام نمایند.
پرسش:
1-درصورتی که بیمه شده مرد،دارای 2 همسر باشد سهم هر کدام چقدر است؟
2-همسر مرحوم چند درصد از حقوق را دریافت می کند؟
3-فرزندان ذکور در صورتی که بالای 19 سال سن داشته باشند و در زمان فوت تحت تکفل پدر نباشد،بعد از فوت پدر می تواند جهت دریافت مستمری پدر خود اقدام کند؟
4-مستمری بیمه شده اصلی بعد از فوت شامل چه کسانی می گردد؟
5-سهم بازماندگان فرد متوفی از مستمری چقدر می باشد؟
6-در صورتی که متوفی در 2 صندوق بیمه پرداز بوده باشد، بازماندگان می توانند هر دو حقوق ( دو صندوق متفاوت) را برقرار کنند؟
7-در صورتی که انحصار وراثت در دست نباشد،پرونده پیگیری می شود؟
8-در صورت فوت هر دو والد مستمری بگیر، آیا فرزند تحت تکفل می تواند از هر دو مستمری دریافت کند؟

پاسخ:
1-میزان مستمری همسر بیمه شده متوفی معادل پنجاه درصد مستمری استحقاقی بیمه شده است و در صورتی که بیمه شده مرد دارای چند همسر دائم باشد  قانون حمایت خانواده مستمری به تساوی بین آنان تقسیم خواهد شد.
2- پنجاه درصد (50%) از مجموع سهام مبلغ مستمری را دریافت می نماید.
3- خیر, تنها در صورتی که سن ایشان کمتر از هیجده سال تمام بوده و یا به تحصیل در مقاطع دانشگاهی اشتغال داشته یا به علت بیماری یا نقص عضو طبق گواهی کمیسیون پزشکی  قادر به کار شناخته نشود(ازکار افتاده باشد) ، استحقاق دریافت مستمری بازماندگان را دارند..
4-همسر، فرزندان(فرزند اناث در صورتیکه مجرد بوده و مشغول به کار نباشد، فرزند ذکور زیر 19 سال)، پدر و مادر(در صورتیکه در زمان حیابت فرد متوفی تحت کفالت ایشان باشند) شوهر در صورت تحت کفالت بودن، نوادگان اناث (فرزند اناث در صورتیکه مجرد بوده و مشغول به کار نباشدو حسن الفوت معاش آنها توسط جد یا جده تامین گردد.)
5-میزان مستمری هر فرزند بیمه شده متوفی معادل بیست و پنج درصد مستمری استحقاقی بیمه شده می باشد و در صورتی که پدر و مادر را از دست داده باشد سهم او دو برابر میزان مذکور خواهد بود.  
میزان مستمری هر یک از پدر و مادر بیمه شده متوفی معادل بیست درصد مستمری استحقاقی بیمه شده می باشد.
(میزان مستمری سهم هر یک از بازماندگان از مجموع مستمری استحقاقی متوفی ؛ از حاصل ضرب سهم وی در مستمری استحقاقی تقسیم بر مجموع سهام بازماندگان به دست خواهد آمد.)
6-موانع قانونی جهت بیمه پردازی در 2صندوق وجود دارد، لذا استثنائاتی نیز قانون گذار جهت دریافت از دوصندوق وضع نموده است.علی ایحال درصورتی که مانع قانونی در دریافت و پرداخت مستمری از 2 صندوق وجود نداشته باشد مراتب وفق ماده 81 و 82 قانون تامین اجتماعی و ملحوظ نظر قراردادن ماده 48 قانون حمایت خانواده به بازماندگان واجد شرایط بررسی و پرداخت می گردد.
7-بله ،مستمری از تاریخ فوت لغایت 9 ماه بعد از فوت بیمه شده اصلی پرداخت می گردد بعد از این فرصت 9 ماهه  در صورت عدم ارائه انحصار وراثت مستمری قطع می گردد.
8-در صورت احراز شرایط دریافت مستمری، فرزند می تواند مستمری هر دو والد را دریافت کند.
پرسش:
1- مشخصات شناسنامه ای من تغییر کرده است نحوه اصلاح مشخصات هویتی در سازمان چگونه است؟
2- سیستم اجازه اصلاح اطلاعات هویتی خاص (نام، نام خانوادگی، شماره شناسنامه و ...) را نمی‏دهد. ارائه طریق فرمائید؟
3- چگونه می توانم  اطلاعات هویتی خود را اصلاح نمایم؟ آیا باید به شعبه مراجعه کنم؟


پاسخ:
1- مراجعه بیمه شده به واحد اجرایی ذیربط (واحد نامنویسی)
- ارائه سند هویتی تغییر یافته(شناسنامه ، کارت ملی )
- استعلام اطلاعات هویتی جدید از پایگاه ثبت احوال در سیستم نامنویسی متمرکز مخاطبان(توسط شعبه واحد نامنویسی یا کارگزاری مربوطه)
2-در این خصوص می‏بایست با در دست داشتن اصل مدارک هویتی به یکی از شعب سازمان مراجعه نمائید.
3-اصلاح اطلاعات هویتی میسر نبوده و اطلاعات از ثبت احوال واکشی می گردد. صرفا اطلاعات آدرس و موبایل قابل اصلاح می باشد.
پرسش:
1- بروز رسانی اطلاعات هویتی افراد تبعی در سامانه چگونه امکانپذیر است؟
2-امکان تصحیح اطلاعات هویتی مادر یا پدر(تحت کفالت)در سامانه غیرحضوری وجود دارد؟
3-	علیرغم بروزرسانی افراد تبعی توسط بیمه شده اصلی،  استحقاق درمان برقرار نمی باشد، علت چیست؟
4-	در صورتی که شعبه ی بیمه شده تغییر کند، مجددا باید افراد تبعی ثبت نام کنند؟



پاسخ:
1-اطلاعات هویتی افراد تبعی در زمان ثبت درخواست غیرحضوری، از پایگاه ثبت احوال دریافت می شود. در صورت  بروز تغییر در اطلاعات هویتی،  در سامانه es.tamin.ir وارد منوی بیمه شدگان- خدمات نامنویسی- نامنویسی افراد تبعی شده و بروزرسانی  انجام گردد.
2-	صحت اطلاعات مربوط به پدر و مادر پس از ثبت توسط متقاضی از طریق ارتباط با سازمان ثبت احوال بررسی می گردد و تصحیح اطلاعات در حوزه سرویس مورد بحث نیست.
3-	این اشکال ناشی از عوامل مختلفی می تواند باشد. مانند عدم ثبت ورود/ خروج افراد تبعی در سامانه نامنویسی متمرکز و یا به روز نبودن استحقاق درمان بیمه شده اصلی که می تواند ناشی از سینک نبودن پایگاههای اطلاعاتی شعب و مرکز به دلایل فنی باشد. 
4-	در صورتیکه افراد تبعی از قبل در سامانه متمرکز نامنویسی شده باشند، تنها کافی است برای ایشان در سایت es بروزرسانی انجام گردد.
پرسش:
1- در صورتیکه بیمار بیمه شده سازمان  عدم برخورداری از حمایت درمانی داشته باشد مراکز ملکی امکان ارائه خدمت به این دست از افراد را دارند؟

پاسخ:
پرسش:
1- بیلان چیست؟
2- نحوه ی ابلاغ بیلان به کارفرمایان  به چه صورت میباشد؟


پاسخ:
1-گردش دوره ای بدهی می باشد که به صورت هر شش ماه یکبار توسط واحد وصول حق بیمه شعبات برای پایش بدهی کارگاهی انجام میگردد و درصورت وجود بدهی به کارفرمایان طی ابلاغ بدهی اعلام میگردد.
2- از طریق سامانه es - مکاتبات و ابلاغ های انجام شده توسط سازمان
پرسش:
1-	چه بیمارستان هایی با سازمان تامین طرف قرارداد می باشند؟
2-	 نحوه انعقاد قرارداد با سازمان تامین اجتماعی به چه صورت است؟


پاسخ:
1-	لیست مراکز درمانی طرف قرارداد از سامانه darman.tamin.ir منو طرف طرفهای قرارداد با دسترسی عموم قابل مشاهده می باشد.
2-	در منوی " ثبت درخواست عقد قرارداد" در پورتال معاونت درمان به آدرسwww.darman.tamin.ir  اقدام به ثبت نام نموده و پس از بارگزاری مدارک یک کد رهگیری به ثبت کننده درخواست تعلق می گیرد. با این کد رهگیری امکان پیگیری بوده و در صورت تغییر وضعیت درخواست موضوع از طریق پیامک به درخواست دهنده اعلام میگردد.