پرسش:
1- زمان نام نویسی غیرحضوری کارمندان در سامانه، در مرحله بارگذاری مدارک ، امکان بارگذاری وجود ندارد. چه باید کرد؟
2- حدودا 2 روز از زمان نام نویسی غیر حضوری میگذرد اما همچنان در مرحله ثبت درخواست مانده است، جهت تایید چه باید کرد؟
3- در نام نویسی غیر حضوری، بعد از ثبت نام پرسنل جدید، چه مدت زمان میبرد تا درخواست توسط شعبه تایید شود؟
4- در صورت عدم تایید نام نویسی غیرحضوری، امکان ثبت نام حضوری در شعب وجود دارد؟
5- بارگذاری مدارک در نام نویسی غیرحضوری برای برخی افراد غیرفعال میباشد، این افراد باید حضوری اقدام کنند؟
6- در نام نویسی غیر حضوری، با توجه به کم کردن حجم تصاویر جهت بارگذاری همچنان خطا در بارگذاری مدارک می دهد. مشکل چگونه برطرف می شود؟
7- نحوه نامنویسی غیرحضوری بیمه شده (فاقد شماره بیمه) توسط کارفرما در سامانه خدمات غیرحضوری (ES) به چه صورت میباشد؟
8- آیا پس از ثبت درخواست نامنویسی غیرحضوری توسط کارفرما در سامانه خدمات غیرحضوری (ES)، ارسال اصل پرسشنامه نامنویسی تکمیل شده به شعبه مربوطه ضروری می باشد؟
9- با توجه به امکان ارائه غیرحضوری درخواست نامنویسی بیمه شدگان توسط کارفرما، آیا واحدهای اجرایی سازمان مجاز به بررسی مراجعات حضوری می باشند؟
10- علت عدم نمایش کدکارگاه یا ردیف پیمان در پنل کارفرمایان قیمت نامنویسی بیمه شده جدید چیست؟
11- علت نمایش خطای مغایرت اطلاعات با ثبت احوال در زمان نامنویسی بیمه شده چیست؟
12- جهت دریافت شماره بیمه برای اولین بار چه اقداماتی باید انجام داد؟
13-برای ثبت شماره بیمه قبلی در کارگاه جدید چه اقداماتی لارم است؟
14- فرم درخواست شماره بیمه از کجا تهیه نماییم؟

پاسخ:
7-کارفرمایان پس از ورود به حساب کاربری خود از طریق منوی (کارفرمایان←خدمات کارفرمایان←نامنویسی غیر حضوری بیمه شده) و انتخاب کارگاه مورد نظر، می توانند با وارد نمودن مشخصات بیمه شده و بارگذاری مدارک مورد نیاز (اظهارنامه نامنویسی، عکس، تصویر شناسنامه و کارت ملی) نسبت به نامنویسی غیر حضوری بیمه شدگان خود اقدام نمایند. درخواست¬ها پس از ثبت اطلاعات و بارگذاری اسناد در انتظار تائید از سوی کارفرما قرار میگیرند که لازم است کارفرمایان ذیربط نسبت به بازبینی جزئیات درخواست و تائید آنها اقدام نمایند. بدیهی است در صورت عدم تائید درخواست توسط کارفرما، امکان بررسی و رسیدگی به آنها در واحدهای اجرائی سازمان میسر نخواهد بود. پس از ثبت و تائید درخواست، کارفرما می بایست وضعیت درخواست را بطور مرتب و از طریق درگاه مذکور پیگیری و حسب وضعیت¬های مختلف، اقدامات مقتضی را به شرح ذیل معمول نماید:
- پس از تائید درخواست، در صورت مغایرت اطلاعات هویتی ثبت شده با اطلاعات ثبت احوال، درخواست در وضعیت درخواست نامعتبر قرار میگیرد که در اینصورت، لازم است کارفرما مجددا نسبت به ثبت درخواست برای اطلاعات صحیح اقدام نماید.
- چنانچه درخواست بنابه دلایلی (از قبیل نقص در اسناد بارگذاری شده، بروز همپوشانی بیمه¬ای و ...) توسط واحد اجرائی تائید نگردد، در وضعیت مختومه-عدم تائید قرار خواهد گرفت که در این موارد کارفرما باید مطابق توضیحات ارائه شده از سوی واحد اجرائی، که در ستون توضیحات درخواست قابل مشاهده است اقدام نماید.
- در خصوص سایر وضعیت¬ها (ثبت درخواست، در حال بررسی، در حال بررسی - نیاز رسیدگی شعبه و مختومه – تائید نهائی (اقدامی متوجه کارفرما نبوده و درخواست می¬بایست توسط واحد اجرائی ذیرربط تعیین تکلیف گردد.
پس از بررسی¬های لازم و در صورت تائید واحد اجرائی، درخواست مختومه گردیده و کارفرما میتواند شماره بیمه قبلی بیمه شده (در صوریت وجود) یا شماره بیمه تخصیص یافته جدید به بیمه شده مورد نظر را در فهرست بیمه شدگان جدید کارگاه (ستون شماره بیمه) مشاهده و ضمن استفاده از آن در تنظیم لیست پرداخت حق بیمه، شماره بیمه مذکور را به بیمه شده ارائه نماید.
8-کارفرما یا نماینده قانونی وی مکلف است ظرف مدت یک ماه پس از ارائه درخواست نامنویسی غیرحضوری، اصل پرسشنامه نامنویسی تکمیل شده را ( از طریق شرکت پست یا مراجعه حضوری و... ) به شعبه مربوطه تحویل نماید.
9-علیرغم برقراری امکان ارائه غیرحضوری درخواست نامنویسی بیمه شدگان و افراد تبعی آنان، در صورت مراجعه حضوری بیمه شده، مستمری بگیر یا افراد خانواده آنها واحدهای اجرائی مکلف¬اند به درخواست¬های حضوری آنها رسیدگی نمایند.
10- این موضوع به دلیل مشکلات سیستم workshop بوده و عموما بعلت نقص اطلاعات کارفرمایی در شعبات است.
11-از نجاییکه در هنگام نامنویسی بیمه شدگان اطلاعات به صورت برخط از سازمان ثبت احوال کشور دریافت مگیرد لذا در مواردی که سیستم پیغام "مغایرت اطلاعات ثبت احوال" میدهد، مشکل به دلیل ورود اشتباه اطلاعات هویتی ترسط کارفرما میباشد و ارتباطی با عملکرد سیستم نامنویسی ندارد و لازم است شماره صحیح کد ملی ثبت گردد.
12- ارائه شناسنامه / کارت ملی / عکس 4*3 / شعبه مربوطه(واحد نامنویسی) / کارگزاری (شعبه مربوطه) /اظهار نامه ممهور به مهر کارفرما(فرم نامنویسی اولیه) ضمناً در خصوص اتباع خارجی ارائه گواهی اشتغال بکار از مبادی ذیربط (وزارت تعاون ، کار و رفاه اجتماعی)گذر نامه یا روادید الزامی می باشد.
13- با مراجعه به شعبه یا کارگزاری ذیربط(شعبه بیمه مربوطه) واحد نامنویسی این امکان فراهم است.
یا از طریق سامانه eservices.tamin.ir قسمت کارفرمایان ---- خدمات نامنویسی کارفرمایان---نامنویسی غیر حضوری بیمه شده ، ثبت نام افراد بصورت غیر حضوری امکان پذیر می باشد.
14- سایت tamin.ir در قسمت نمونه فرم ها / شعبه (واحد نامنویسی)/ کارگزاری