zargar4194/tamin huggingface dataset:
پرسش:
1-ثبت درخواست اسناد به چه صورت می باشد؟
2-چرا سامانه مبلغ حفظ قدرت خرید اسناد خزانه را صفر نمایش می دهد؟
3-چرا سامانه مبلغ حفظ قدرت خرید اسناد خزانه را منفی نمایش داده می دهد ؟
4-در هنگام ثبت اسناد خزانه پیام خطای " مبلغ وارد شده بیشتر از مبلغ کل است " در صورتی که مبلغ صحیح وارد شده است، به چه علتی است ؟
5-به چه علت شماره کارگاه و ردیف پیمان جهت ثبت اسناد خزانه قابل مشاهده نمی باشد؟
6-مدت زمان تایید سازمان در ثبت اسناد خزانه پس از معرفی ثبت کننده و تایید کننده چند روز است؟
7-مکاتبات و پیگیری اسناد خزانه به چه صورت قابل پیگیری می باشد؟ حضوری یا غیر حضوری و از چه طریقی؟
8-درصورت عدم نمایش یا اشتباه بودن کد کارگاه در هنگام ثبت اسناد چکار باید بکنیم؟
9-شخص تایید کننده و ثبت کننده باید حقیقی باشد یا حقوقی؟
10- در ثبت اسناد خزانه پیمانکار هم میتواند برای تعیین ثبت کننده و تایید کننده دسترسی داشته باشد؟
11- دسترسی ثبت اسناد خزانه اسلامی به چه صورت فعال میگردد؟

پاسخ:
1-در راستای ارائه خدمات غیرحضوری )الکترونیکی( به نهادهای برون سازمانی، سازمان تامین اجتماعی امکان ثبت اطلاعات مربوط به اوراق خزانه اسلامی را فراهم نموده است. لذا نماینده ذیحسابی میتواند با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیکی سازمان به آدرس https://eservices.tamin.ir درخواست مربوطه را ثبت نماید.
2-مبلغ حفظ قدرت خریدِ صفر معنی ندارد. بنابراین در صورتی که کد پیگیری و تاریخ گواهی اسناد خزانه به درستی در سامانه وارد شود مبلغ حفظ قدرت خرید نمایش داده می شود.
3- ایراد سامانه بوده که برطرف گردیده است.
4- اسناد خزانهای که به هنگام ثبت آنها سامانه این پیغام را نمایش می دهد، قبلا توسط ذیحساب دستگاه دولتی به سازمان ارسال گردیده و اقدام شده است.
5-بدون شماره کارگاه و ردیف پیمان امکان  ثبت اسناد خزانه وجود ندارد.
6-پس از معرفی ثبات و ذیحساب توسط دستگاه که کتبا مشخص شده است حداکثر 4 روز کاری دسترسی سامانه اسناد خزانه داده می شود. 
7-پیگیری نیازی نیست پس از دسترسی در سامانه اسناد خزانه پیامک برای آنها ارسال می شود.
8-بایستی از پیمانکار کد کارگاه درست را دریافت نمایند.
9-حقیقی
10- خیر
11- با نامه رسمی و کتبی دستگاه واگذارنده کار (ذیحساب)
پرسش:
1-چرا امکان ثبت اعتراض به بدهی از طریق سیستم غیر حضوری وجود ندارد؟
2-نحوه اعتراض به بدهی  برآوردی چگونه است؟ چه مدت  مهلت داریم ؟
3-در صورت اعتراض به نحوه ابلاغ بدهی و یا عدم ارسال به ایمیل کارفرما چه اقدامی باید انجام شود؟
4-پیگیری نتیجه درخواست اعتراض کارفرما که با تصمیم شعبه تجدید محاسبه یا در هیات طرح خواهد شد به چه صورت است؟
5-اعتراض کارفرما چگونه باید پیگیری شود؟ آیا باید به شعبه مراجعه کنم؟
6- در صورتیکه بررسی های شعبه با تاخیر صورت پذیرد آیا بدهی مورد اعتراض قطعی می شود؟
7- اگر مبلغ ناخالص کارکرد در محاسبه بیش از مبلغ ناخالص صحیح باشد (در مواردی‌که محاسبه طبق محتویات پرونده است)  مبلغ چگونه اصلاح میشود؟
8-چنانچه کارفرمایی تیک واریز به حساب سپرده را اشتباه زده باشد آیا امکان ادامه ثبت اعتراض خواهد بود؟
9-تعیین زمان رسیدگی و تخصیص بدهی در خصوص اعتراض های گذشته که به صورت حضوری صورت پذیرفته است چگونه خواهد بود؟
10-می‌خواهم تاریخ اعتراض بدهی‌ام را تغییر بدهم به کجا باید مراجعه کنم؟
11-مهلت رسیدگی به درخواست توسط شعبه چه مدت است و در صورتیکه بررسی های شعبه با تاخیر صورت پذیرد آیا بدهی مورد اعتراض قطعی می شود؟

پاسخ:
1- پس از 48 ساعت از زمان ارسال ابلاغیه به حساب کاربری کارفرما در es این امکان در زمان قانونی ارسال اعتراض مهیا خواهد بود.
2- کارفرما پس از ابلاغ بدهی براوردی ظرف مهلت 30 روز عادی پس از تاریخ ابلاغ با مراجعه به سامانه ES.tamin.ir  نسبت به ثبت درخواست اعتراض اقدام نماید.
3-در صورت عدم ابلاغ صحیح(وفق بخشنامه 4 حقوقی)،کارفرما به شعبه مربوطه مراجعه و درخواست بررسی ابلاغ در کمیته مربوط ( بخشنامه 3566) را ارائه و درخواست مطروحه در شعبه طبق مقررات بررسی می گردد.چنانچه کارفرما به نحوه ابلاغ احکام به صورت الکترونیکی در ایمیل اعلام شده داشته باشد، موضوع با مراجعه کارفرما به شعبه و ارسال درخواست توسط اداره کل استان در اداره کل وصول حق بیمه بررسی می گردد.
4- پس از یک هفته از زمان اعتراض از طریق منوی پیگیری وضعیت اعتراض قابل مشاهده است.
5- مراتب با ارسال پیامک اطلاع رسانی شده و از طریق منوی پیگیری اعتراض نیز قابل پیگیری می باشد.
6- خیر، درصورتیکه درخواست کارفرما در مهلت مقرر به واحد اجرایی ارائه گردد تاخیر در شعبه موجب قطعی شدن بدهی نمی‌گردد.
7-از طریق منوی ابزار اصلاحی طبق راهنمای کاربر
8-بله . ادامه ثبت اعتراض امکانپذیر بوده و در صورت عدم تمایل نیازی به پرداخت آن نمی‌باشد.
9-طبق روال گذشته انجام خواهد شد. لیکن با توجه به محدودیت دریافت اعتراض به صورت حضوری از کارفرمایان در آینده لازم است مراتب تعیین زمان و تخصیص بدهی کلیه اعتراض ها در اسرع وقت انجام گیرد.
10-تاریخ اعتراض قابل تغییر نیست ولیکن تاریخ رسیدگی به اعتراض با حضور در شعبه و ارائه تقاضا و مستندات قابل پیگیری می باشد.
11-یک هفته از تاریخ ثبت اعتراض و در صورت عدم بررسی های شعبه بدهی در وضعیت بررسی درخواست در پنل همکاران باقی خواهد ماند.
پرسش:
1- نحوه اعتراض به گزارش بازرس به چه صورت باید انجام گردد؟
2-	اگر فردی در اثر حادثه ناشی از کار فوت کند و شرایط ماده 80 را نداشته باشد، نحوه ارائه تعهدات بلند مدت به چه صورت است؟
3-	آیان امکان ثبت غیرحضوری حادثه ناشی از کار وجود دارد؟


پاسخ:
1- با ارائه مدارک و مستندات کافی امکان اعتراض وجود دارد.
مدت زمان ندارد ولی این امر تازمانیکه آثار وقوع حادثه از بین نرفته باشد مد نظر می باشد.
برای درخواست باید حضوری به شعبه مربوطه مراجعه و با ارائه در خواست و پیوست مدارک مثبت مبنی بر علت اعتراض را ثبت نمایند.
2-	در صورت تایید حادثه ناشی از کار توسط واحد های اجرایی و اداره کل امور بیمه شدگان، تعهدات بلند مدت برقرار میگردد.
3-	بله،  در سایت  es.tamin.ir  کارفرمایان در منوی کرفرمایان-خدمات کارفرمایان- اعلام حادث ناشی از کار و در صورت عدم همکاری کارفرما، بیمه شده در منوی بیمه شدگان- امور بیمه شدگان- اعلام حادثه ناشی از کار می توانند حادثه ناشی از کار را ثبت نمایند.
پرسش:
1- در صورت محاسبه اشتباه سوابق در برقراری بیمه بیکاری  چگونه باید اعتراض کنم؟


پاسخ:
1- شما مي توانيد از طريق سامانه خدمات غيرحضوري  سوابق خود را مشاهده نموده، در صورت اعتراض به سابقه از منوي بيمه شدگان  منوي خدمات سابقه اعتراض به سابقه داراي کسري کارکرد يا اشکال و يا اعتراض به سوابق ناموجود اقدام نماييد.
پرسش:
آیا اعتراض به بدهی های قطعی از طریق سیستم غیر حضوری نیز امکانپذیر است؟

پاسخ:
بله از طریق سامانه ES.tamin.ir منوی کارفرمایان -مکاتبات و ابلاغ‌ها درخواست رسیدگی به بدهی قطعی موضوع ماده 16 آیین نامه هیات‌ها
پرسش:
1- تفاوت ادعای اشتغال و رأی اداره کار در چیست؟
2- در صورت تایید ادعای اشتغال و یا رای 148 اداره کار، محاسبه حق بیمه و جریمه بر مبنای دستمزد چه سالی کارکرد می گردد؟ آیا اشتغال فرد در زمان درخواست در محاسبه مبلغ تاثیر گذار است؟

پاسخ:
1- این دو موضوع(ادعای اشتغال و رای اداره کار( ماده 148)) تفاوتی نداشته و در هر صورت بایستی مدارک و مستندات اشتغال خود را ارائه نمود.
برای بررسی با دقت و سرعت رسیدگی به درخواستها شایسته است که مدارک و مستندات به جهت رسیدگی به ادعای اشتغال به شعبه بیمه ای که در محدوده محل کارگاه است ارائه تا مورد بررسی قرار گیرد.
2- الف - محاسبه بر اساس سال پرداخت حق بیمه و بدون جرایم به صورت برآوردی به کارفرما اعلام میگردد.
ب - بلی
پرسش:
1- تشکیل پرونده در استان محل اقامت و انجام خدمت در استان دیگر، چگونه عمل شود؟
2-با توجه به اینکه محدودیت تعداد نوبت انجام دارد کنترل بین استانی چگونه بایستی انجام شود؟
3-در صورت یکسان نبودن بیمه پایه زوج و زوجه کدام ملاک قرار گیرد؟ 
4-آیا فرد متقاضی برای دریافت هزینه های ناباروری باید خودش مراجعه کند یا شخص دیگری با داشتن مدارک میتواند هزینه های درمان را دریافت کند؟
5-در صورتی که جراحی های ناباروری در یک شهر باشد و محل زندگی متقاضی در شهر دیگر باشد، از کدام شهر باید تاییدیه و دریافت هزینه های درمان صورت پذیرد؟ 
6-آیا پزشک میتواند گواهی اولیه درمان ناباروری را به صورت الکترونیکی بنویسد؟ 

پاسخ:
1- پرداخت بلامانع است
2-پورتال معاونت درمان و سیستم خسارت متفرقه
3-مبنای ارسال اسناد به سازمان های بیمه گر بر اساس سازمان بیمه گر زوجه خواهد بود.
4- مراجعه شخص به یکی از دفاتر کارگزاری بیمه و ارایه مدارک و مستندات
5- در این خصوص با ارایه مدارک و مستندات، محدودیتی وجود ندارد.
6-در حال حاضر، خیر؛ مراتب برای ایجاد شرایط در دست اقدام است.
پرسش:
1- جهت ثبت تعهدنامه در سامانه، اطلاعات چه شخصی می بایست ثبت شود؟
2- درخصوص چگونگی بهره‌برداری از سامانه غیرحضوری خدمات تأمین اجتماعی (eservices) اطلاعات تکمیل تری بگذارید تا شرکای اجتماعی بهتر بتوانند از خدمات غیرحضوری بهره مند شوند و همزمان برخی از کارها که قید زمان دارند به صورت حضوری هم انجام شود.
3-در صورت ایجاد کارگاه جدید، پس از انجام فرایند توسط کارفرما، ثبت غیرحضوری تعهدنامه جهت کارگاه یا ردیف پیمان جدید مجددا باید انجام شود؟
4-نحوه تکمیل تعهدنامه به صورت غیرحضوری چگونه است؟
5-آیا نماینده کارفرما یا مدیرعامل مجاز به تکمیل تعهدنامه به صورت غیرحضوری می باشد؟
6-من قبلا تعهدنامه را در سیستم تکمیل نموده ام آیا مجددا نیاز به ثبت تعهدنامه می باشد؟
7-آیا تمام افراد هیئت مدیره می بایست تعهدنامه غیرحضوری را در سامانه تکمیل کنند؟

پاسخ:
1- کارفرما
2- در خصوص رفع کاستی های آموزشی سامانه خدمات غیر حضوری، حتما پیگیری های لازم صورت خواهد پذیرفت تا استفاده از محتوای سامانه برای کلیه مشتریان گرامی به بهترین شکل ممکن، فراهم گردد. لیکن در خصوص امکان ارائه ی همزمان خدمات به صورت حضوری، از آنجا که هدف، توسعه ی خدمات غیرحضوری است، به نظر می رسد اقدام صحیح تر آن است که به جای ارائه ی همزمان خدمات به شکل حضوری، نظرات مراجعین به سامانه (بازخورد) در مواردی که امکانات موجود را برای دریافت پاسخ غیرحضوری ناکافی یا ناممکن می دانند، اخذ و مبنایی برای ارتقاء سیستم قرار گیرد.
3-ثبت غیرحضوری تعهدنامه صرفاً یک بار صورت می پذیرد.
4- مراجعه به سامانه eservices.tamin.ir
رفتن به منوی: کارفرمایان ---- خدمات کارفرمایان ----درخواست استفاده از خدمات غیرحضوری 
انتخاب کارگاه و ثبت درخواست.
5- خیر. صرفاً شخص کارفرما یا مدیرعامل از حساب کاربری خود قادر به تکمیل توافق نامه و تعهدنامه مربوطه می باشد.
6- خیر درصورتیکه یکبار این کار صورت گرفته و تا زمانی که کارگاه جدیدی ایجاد نشده باشد نیاز به ثبت تهعدنامه استفاده از خدمات غیرحضوی جدید نمی باشد.
7-  خیر. فقط کارفرما
پرسش:
1-از کجا باید جهت درخواست بازنشستگی در دستگاه های دولتی شروع کنیم؟
2-برای ارائه مدارک باید به آخرین شعبه مراجعه شود؟

پاسخ:
1-در خواست توسط محل کار صورت می پذیرد لزا می بایست درخواست فرد را به محل کار درحال خدمت ارائه و ارگان مربوطه طی یک نامه مراتب را به شعبه مربوطه اعلام نماید.
2- بله
پرسش:
1- چگونه می توانیم درخواست استفاده از بخشودگی جرائم بدهیم؟

پاسخ:
ابتدا باید کارفرما در سامانه es ثبت نام کنند و پس از اخذ تعهدنامه غیرحضوری  از منو کارفرمایان خدمات کارفرمایان نسبت به ثبت درخواست خود اقدام نماییند.
پرسش:
1- آیا نماینده شرکت می تواند با مدارک کارفرما درخواست تقسیط بدهی کارگاه را انجام دهد؟
2- آیا بدهی اعلام شده توسط شعبه قابل تقسیط می باشد؟
3- چرا شعب برای تقسیط بدهی کارفرمایان سلیقه ای عمل می کنند و برخی بهانه می آورند که از ادارات کل مجوز ندارند. مگر به شعبه تا 36 قسط تفویض اختیار نشده است؟ 
4- جهت تقسیط بدهی اجرائیات چه مدارکی لازم است ؟
5-در صورت عدم پرداخت اقساط جهت تقسیط مجدد بدهی چه اقدامی باید انجام دهیم ؟(مدارک لازم )
6-در صورتی که برای کارفرما جهت پرداخت بدهی اقدام نکرده باشد و اموال توقیف شده باشد، با تقسیط کردن بدهی، توقیفی اموال آزاد میشود؟

پاسخ:
1- در صورت ارائه وکالت نامه رسمی وقانونی از سوی کارفرما که کلیه اختیارات حوزه تامین اجتماعی به نماینده کارفرما تفویض شده باشد ، امکان ارائه درخواست تقسیط بدهی قطعی توسط ایشان میسر می باشد.
2- در صورت قطعیت بدهی و باتوجه به الزامات مربوط به مرحله بدهی (اخطاریه و اجراییه ) در صورت درخواست کتبی کارفرما بدهی قابل تقسیط  توسط سازمان می باشد.
3- با توجه به راه اندازی سامانه خدمات غیر حضوری کارفرمایان و بیمه شدگان به نشانی http://eservices.tamin.ir، درخواست تقسیط بدهی با رعایت بخشنامه 16 جدید درآمد به صورت غیر‌حضوری امکان پذیر گردیده و در حال حاضر در کلیه شعب به صورت یکسان قابل اقدام  می باشد.تقسیط بدهی با تصمیم واحد درامد و با توجه به شعبه ی بیمه پردازی انجام میشود.
4- تکمیل فرم تقسیط بعلاوه دریافت وثیقه مورد نظر یا چک و یا سفته تا سقف کل بدهی پس از احتساب جرائم 
5- طبق مراحل فوق(تکمیل فرم تقسیط بعلاوه دریافت وثیقه مورد نظر یا چک و یا سفته تا سقف کل بدهی پس از احتساب جرائم )
پرسش:
1-در هنگام ورود به سامانه، پیغام " کاربر گرامی، دوره خدمت شما یافت نشد " نمایش داده شده و امکان محاسبه و پرداخت حق بیمه سربازی فراهم نمی باشد ؟
2- در زمان خرید سربازی، الزاما باید نوع بیمه اجباری باشد؟



پاسخ:
1-این پیغام با توجه به عدم دریافت اطلاعات مربوط به دوره و مدت خدمت سربازی از پایگاه اطلاعاتی سازمان وظیفه عمومی ناجا ، نمایش داده می¬شود که لازم است متقاضی با در دست داشتن اصل کارت پایان خدمت و کارت شناسائی معتبر جهت احتساب سوابق مذکور به شعبه محل بیمه پردازی مراجعه نماید.
2-خیر در زمان تقاضا در ردیف بیمه پردازان سازمان تامین اجتماعی باشند.
پرسش:
1.شرایط دریافت غرامت ایام بیماری به چه صورت می باشد؟
2.نحوه اعمال استعلاجی در لیست بیمه چگونه است؟
3.برای دریافت غرامت بیماری افرادی که دچار بیماری کرونا شده اند، نیاز به گواهی تایید سلامت پزشک برای سازمان می باشد؟
4.در صورتی که قرارداد بیمه شده ای 2 ماهه باشد و در اثنای قرارداد ، پزشک معالج 6ماه استعلاجی به شخص داده شود، بیمه شده می تواند بعد از اتمام قرارداد(2ماهه)، در صورت تاییدیه کمیسیون پزشکی جهت دریافت غرامت 6 ماه استراحت اقدام کند؟
5- غرامت دستمزد بیماری برای خانم متاهل، مانند مجرد محاسبه می شود؟

پاسخ:
1- شرایط دریافت غرامت ایام بیماری برا بیماری های سرپای از روز چهارم از سامان تامین اجتماعی صورت میگیرد و در صورت بستری بیمار از ابتدای بیماری به عده سازمان تامین اجتماعی می باشد. این غرامت صرفا به بیمه شده اصلی تعلق میگیرد.
2- کارفرمایان موظف در زمان استفاده بیمه شده خود از غرامت ایام بیماری نسبت به عدم پرداخت حق بیمه دوره مذکور در لیست بیمه های خود اقدام نماییند تا سووابق این دوره توسط سازمان تامین اجتماعی و با عنوان ایام بیماری در سوابق بیمه شده درج گردد.
3- بیمه شدگانی که به استناد گواهی پزشک معالج و مستندات مراکز آزمایشگاهی مورد تایید وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی تست  PCR آنان مثبت اعلام گردیده است میتوانند از این استراحت استفاده نمایند.
4- تازمانی که کارفرما در لیست بیمه های خود اقدام به اعلام ترک کار این بیمه شده ننمایید فارغ از مدت قرارداد بیمه شده از این امکان برخوردار میگردد.
5- خانم های متاهل غیرمتکفل به سبب نداشتن فرد تحت تکفل در بیماری های بستری همانند مجرد ها در نظر گرفته میشوند.
پرسش:
1- برای دریافت کمک هزینه ازدواج می توان بصورت غیرحضوری اقدام نمود؟
2- برای درخواست کمک هزینه ازدواج شماره عقدنامه و شماره دفترخانه شامل چه مقادیری می تواند باشد؟
3-سیستم هنگام ثبت درخواست غیرحضوری پیغام "عدم درج مشخصات ازدواج در پایگاه ثبت احوال را میدهد، نحوه اقدام به چه صورت است؟
4-من قبلا کمک هزینه ازدواج دریافت ننموده ام، ولی سیستم پیغام می دهد دریافت نموده ام چه باید بکنم؟
5-در طرح 3070، جهت ثبت درخواست کمک هزینه ازدواج میبایست مدارک را بارگذاری کنند؟
6-برای اطلاع ازآخرین وضعیت درخواستم با پرداخت هدیه ازدواج به کجا باید مراجعه کنم؟ (سایت یا شعبه)

پاسخ:
1- از طریق سامانه خدمات غیرحضوری به نشانی eservices.tamin.ir و ثبت مشخصات می توان اقدام نمود.
2- شماره عقدنامه فقط می¬تواند اعداد باشد (عدم امکان ورود مقادیری غیر عددی) و شماره دفترخانه می¬بایست شامل اعداد و حروف است.
3- اطلاعات ازدواج به صورت ماهانه در قالب یک فایل تجمیعی به سازمان تامین اجتماعی ارائه می گردد، چنانچه نام بیمه شده در اطلاعات ثبت احوال نمی باشد، می تواند از سازمان مذکور پیگیری نماید.
4-بیمه شده ارجمند، لطفا از طریق سامانه خدمات غیرحضوری منوی بیمه شدگان، حمایت های کوتاه مدت، مشاهده درخواست های تعهدات کوتاه مدت می توانید پرداخت قبلی را مشاهده نمایید و در صورت اعتراض نسبت به ثبت درخواست پشتیبانی اقدام نمایید.
5- خیر با وارد کردن کد ملی همسر و تاریخ عقد اطلاعات از ثبت احوال واکشی میشود
6-به سایت es، تامین اجتماعی من، مشاهده درخواستهای من مراجعه گردد.
پرسش:
1- امکان ثبت مجدد درخواست کفالت در سیستم وجود دارد؟
2-شرایط معرفی فرزندان ذکور (بالای 19 سال تمام) به کمیسیون پزشکی جهت ثبت درخواست کفالت به واسطه پرونده مستمری پدر چیست؟
3- فرزندم دچار ناراحتی قلبی شدید است اما در فروشگاه هایپر اشتغال به کار دارد.آیا می توانم با پرونده مستمری پدرش، او را به کمیسیون پزشکی معرفی نمایم؟
4- یک پسر عقب مانده ذهنی دارم . خودم دارای کهولت سن و بیماری قلبی می باشم. فرزندم نوجوان بوده و سن آن زیر 18 سال است.آیا می توانم قبل از رسیدن سن آنها به 18سالگی درخواست معرفی به کمیسیون پزشکی بدهم؟
5-چگونه شوهر بیمار با سن کمتر از 60 سال تحت کفالت قرار می گیرد؟
6-برای ثبت درخواست کفالت والدین از چه طریقی اقدام نمایم؟

پاسخ:
1- درصورت مختومه شدن درخواست قبلی میتوانید نسبت به ثبت درخواست مجدد پس سه ماه اقدام نمایید.
2-معرفی فرزندان به کمیسیون پزشکی منوط به ارائه مدارک و مستندات درمانی به تاریخ قبل از فوت پدر می باشد.
3-خیر. با توجه به اینکه تامین معاش فرزندتان بر عهده خودش می باشد و اشتغال به کار دارد امکان معرفی به کمیسیون پزشکی به واسطه پرونده مستمری پدرش امکان پذیر نمی باشد.
4- 
5-درصورت درخواست و تائید گزارش بازرسی کفالت و ارائه مدارک درمانی مبنی بر خاتمه درمان ومعرفی به کمیسیون پزشکی و صدور رای ازکارافتاده کلی از سوی کمیسیون پزشکی، درخواست کفالت بلامانع است.
6-در مورد والدین، متقاضی می بایست از طریق سرویس غیرحضوری برقراری کقالت ( از مسیر بیمه شدگان» امور بیمه شدگان» درخواست برقراری کفالت) اقدام نماید. پس از ثبت درخواست و تائید کفالت، والدین تحت پوشش متقاضی قرار می گیرند و نیازی به مراجعه حضوری برای نامنویسی نمی باشد.
پرسش:
1- آیا از طریق سامانه می توان برای دریافت کمک هزینه اروتز و پروتز برای بیمه شدگان اقدام کرد؟
2- سامانه برای ثبت مدارک دریافت کمک هزینه اروتز و پروتز برای بیمه شدگان چیست؟

پاسخ:
1- بله درخواست کمک هزینه اروتز از طریق سامانه es.tamin.ir  منو بیمه شدگان/ منو حمایت های کوتاه مدت درخواست اروتز و پروتز نسبت به ثبت اقلام اروتز اقدام نمایید. همچنین اقلام پروتزی باید از طریق کارگزاری های اسناد پزشکی ثبت گردد.
2-  سامانه es.tamin.ir
پرسش:
1-برای ثبت درخواست کمک هزینه بارداری از سامانه es چگونه باید اقدام نمود؟

پاسخ:
1- بیمه شدگان می توانند با ورود به سامانه https://eservices.tamin.ir، از بخش بیمه شدگان، قسمت حمایت های کوتاه مدت، درخواست کمک هزینه بارداری، با بارگزاری مدارک و پر کردن فیلدهای مورد نیاز اقدام نمایند.
پرسش:
1- بدون مراجعه حضوری  به شعبه تامین اجتماعی هزینه کفن و دفن برای بازمانده واریز می گردد؟
2- چنانچه فردی در زمره افراد تبعی بیمه شده نامنویسی نگردیده است، می تواند نسبت به درخواست کمک هزینه مراسم ترحیم به صورت غیرحضوری اقدام نماید؟
3- درخواست کمک هزینه کفن و دفن در سیستم ثبت نمی‌گردد، دلیل آن چیست ؟ به کجا باید مراجعه کرد؟
4- امکان ثبت وکالت نامه در سیستم نیست؟ آیا باید به شعبه مراجعه کنم و دستی تحویل بدهم؟

پاسخ:
1- بله با استفاده از سامانه eservices.tamin.ir
2-خیر-در مواردی که متوفی فاقد فرد تبعی نامنویسی شده باشد، می بایست جهت دریافت کمک هزینه مذکور به شعبه مراجعه نماید.
3-"افراد واجد شرایط دریافت مبلغ «کمک هزینه مراسم ترحیم» بابت فوت بیمه شده یا مستمری بگیر اصلی         به صورت غیرحضوری به ترتیب عبارتند از:
الف) همسر بیمه¬شده ویا مستمری بگیر( در صورت تعدد زوجات همسر اول بیمه شده).
ب) فرزند تحت تکفل بیمه¬شده و یا مستمری بگیر (در صورت تعدد فرزندان، فرزند ارشد تحت تکفل).
ج) پدر تحت تکفل بیمه¬شده و یا مستمری بگیر.
د) مادر تحت تکفل بیمه¬شده و یا مستمری بگیر.چنانچه فرد فاقد فرد تبعی در سامانه نامنویسی متمرکز باشد می بایست به شعبه مراجعه حضوری نماید."
4-می بایست به شعبه تامین اجتماعی مربوطه مراجعه حضوری نماید
پرسش:
1.در صورتی که شماره موبایل بنام بیمه شده نباشد چگونه می تواند در سامانه ثبت نام نماید؟ شماره موبایل به نام خودم نیست لذا چگونه می توانم در سامانه ثبت نام کنم؟

پاسخ:
1-شماره تلفن همراه وارد شده در سامانه می بایست بنام شخص بیمه شده باشد. در غیر اینصورت جهت فعال سازی حساب کاربری مراجعه به شعبه الزامیست.
پرسش:
1- جهت اعلام سابقه به موسسه یا ارگان دولتی چه باید کرد؟
2-درصورتیکه ارگان محل اشتغال سابقه بیمه را بخواهد چه باید کرد؟
3-از چه طریقی میتوانم سوابق تایید شده را به ارگانهای دیگر ارسال نماییم؟

پاسخ:
1- با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیکی سازمان به آدرس eservices.tamin.ir بخش بیمه شدگان --- انتخاب گزینه خدمات سابقه ---- گزینه اعلام سابقه به موسسات را انتخاب نمایید.
2- با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیکی سازمان به آدرس eservices.tamin.ir بخش بیمه شدگان --- انتخاب گزینه خدمات سابقه ---- گزینه اعلام سابقه به موسسات را انتخاب نمایید
3-با مراجعه به درگاه خدمات الکترونیکی سازمان به آدرس eservices.tamin.ir بخش بیمه شدگان --- انتخاب گزینه خدمات سابقه ---- گزینه اعلام سابقه به موسسات را انتخاب نمود.
پرسش:
1- نحوه دریافت مفاصا حساب ماده 37 چگونه است؟
2- در صورتی که مستاجر / فروشنده اقدام به دریافت مفاصاحساب 37 ننماید مالک جدید چه اقداماتی انجام دهد ؟ 
3- درصورتی که کارگاه حقوقی باشد دریافت مفاصا حساب به چه صورت می باشد ؟ 
4-شرایط دریافت مفاصاحساب برای کارگاه های حقیقی به چه صورت می باش ؟ 

پاسخ:
1-وفق ماده 37 قانون تامین اجتماعی : هنگام نقل وانتقال عین یا منافع موسسات وکارگاههای مشمول این قانون اعم از اینکه انتقال به صورت قطعی – شرطی-رهنی -صلح حقوق یا اجاره باشد واعم از اینکه انتقال به طور رسمی یا غیر رسمی انجام بگیرد انتقال گیرنده مکلف است گواهی سازمان را مبنی بر نداشتن بدهی معوق بابت حق بیمه و متفرعات آن از انتقال دهنده مطالبه نمایند. دفاتر اسناد رسمی مکلفنددر موقع تنظیم سند از سازمان راجع به بدهی واگذارکننده استعلام نمایند.
2- مفاصاحساب 37 تضامنی بوده و هم خریدار و هم فروشنده در قبال پرداخت بدهی های مربوط به ملک مکلف به پرداخت می باشند .
3-کارگاه های حقوقی در زمان انتقال کد کارگاهی تغییر پیدا نمیکند و بدهی قابل انتقال به شعبه جدید می باشد لذا بعد از فرایند انتقال صدور مفاصاحساب از شعبه مبدا بلامانع می باشد . 
4- کارگاه های حقیقی ابتدا باید تمامی  بدهی مربوط به کارگاه را پرداخت نمایند تا صدور مفاصاحساب انجام گردد .
پرسش:
سامانه برای خدمات غیر حضوری کمیسیون پزشکی چیست؟

پاسخ:
Eservices.tamin.ir
پرسش:
1- قرارداد های منعقده با پیمانکاران فرعی (دست دوم) نیاز به دریافت مفاصا حساب جداگانه دارد؟
2- پیمانکار دست دوم ، نامه تایید انجام کار برای دریافت مفاصا را از کارفرما بگیرد یا از پیمانکار اصلی دریافت نماید؟
3-آیا پیمانکاران مفاصا حساب را بصورت اینترنتی می توانند برای ارگان مدنظر ارسال کنند؟
4-صدور مفاصا حساب ماده 38  جهت پیمانکاران فرعی چگونه است ؟
5- نحوه محاسبه و صدور مفاصا  با توجه به اینکه قرارداد دارای پیمانکار فرعی است که مفاصا دریافت نموده است چگونه است؟


پاسخ:
1-طبق صراحت ماده 38 تمام قراردادهای مقاطعه اعم از اصلی و فرعی مشمول ماده 38 و اخذ مفاصاحساب می باشد.
2- تائیدیه انجام کار از سوی واگذارنده کار صورت می پذیرد . تاییدیه باید از سوی پیمانکار اصلی که واگذارنده پیمانکار فرعی است ارائه گردد لیکن واگذاری بخشی یا تمام موضوع قرارداد به پیمانکار فرعی باید مورد تایید واگذارنده اصلی واقع گردد.
4-تا رفع مشکل پیمانکاران فرعی از منوی مزبور استفاده نگردد و همانند پیمانکاران عادی ثبت شود. ضمنا جهت تسریع در رفع مشکل نمونه ها اخذ گردند
5- بدیهی است به هنگام احتساب حق بیمه پیمانکار اصلی، با تایید واگذارنده کار، چنانچه حق بیمه قرارداد فرعی وفق ماده  41  قانون تامین اجتماعی محاسبه شده باشد معادل حق بیمه پرداختی از حق بیمه پیمان اصلی کسر می گردد و در صورتیکه مفاصاحساب پیمانکارفرعی وفق ماده47 قانون تامین اجتماعی صادر شده باشد معادل کارکرد پیمانکار فرعی از کارکرد پیمانکار اصلی قابل کسر می باشد.
پرسش:
1- نحوه محاسبه وتعیین ضریب قراردادهای شرکتهای نوپای به چه صورت میباشد ؟

پاسخ:
1-‏الف) شرکت های نوپای مورد حمایت این آیین نامه، منحصرا آن دسته از شرکتهای خصوصی و تعاونی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات می باشند که حائز شرایط بند الف ماده 1 آیین نامه می باشند.
ب) فهرست مراکز رشد، فضاهای کاری اشتراکی و شتاب دهنده‌ها توسط کارگروهی مرکب از وزارت‌خانه‌های ارتباطات وفناوری اطلاعات و علوم، تحقیقات و فناوری و معاونت علمی و فناوری رییس جمهور و سازمان های امور مالیاتی و تامین اجتماعی اعلام می گردد. 
ج) شرکت‌های مورد حمایت ساکن مراکز رشد، در صورتیکه فضاهای کاری اشتراکی و شتاب‌دهنده ها باشند، با ارایه مدارک کامل شناخت کارفرمایی از جمله پروانه بهره برداری فناوری اطلاعات و تخصیص کد کارگاهی از سوی شعبه، دریافت لیست و حق بیمه کارکنان شاغل با رعایت مقررات تامین‌اجتماعی بلامانع می‌باشد.
د) درخصوص شرکت‌های یاد شده، سهام‌دارانی که کارفرمایان این‌گونه کارگاه‌ها محسوب می‌گردند، در چهارچوب تبصره 5 ماده (4) قانون تامین اجتماعی و آیین نامه اجرایی مربوطه، می توانند نسبت به بیمه‌پردازی خود با 27 درصد حق بیمه اقدام و از مزایای قانون تامین‌اجتماعی برخوردارگردند که در این‌خصوص کارفرمایان یاد شده تکلیفی به بیمه‌شدن اجباری خود نخواهند بود. 
ه) انجام بازرسی کارگاهی و دفاتر آنان وفق ماده 47 قانون تامین اجتماعی انجام خواهد شد و صدور هرگونه مفاصا حساب کد کارگاهی و قرارداد های منعقده با رعایت مواد 37و 38 قانون خواهد بود.
ی) واحدهای اجرایی تابعه می‌بایست ترتیبی اتخاذ نمایند تا براساس فهرست اعلام شده نسبت به تخصیص کد کارگاهی و دریافت لیست وحق بیمه کارکنان شاغل با رعایت ماده (39) قانون تامین اجتماعی اقدام نمایند.
پرسش:
1- جهت دریافت مفاصا حساب ماده 38چه مدارکی مورد نیاز است؟
2- چه شرکتهایی  واجد شرایط دریافت مفاصا حساب قرارداد انفورماتیک میباشند؟ 

پاسخ:
1- گواهی واگذارنده کار مبنی بر خاتمه کار و اعلام مبانی محاسباتی
2- پیمانکارانی که عضو سازمان نظام صنفی رایانه ای و فعالیت آنها برابر اساسنامه دارای فعالیت انفورماتیکی باشد.
پرسش:
1- جهت دریافت مفاصا حساب ماده 38 چه مدارکی مورد نیاز است؟


پاسخ:
1- اصل گواهی واگذارنده کار مبنی بر اعلام اطلاعات پیمان و مبانی محاسباتی