پرسش:
1-جهت برقراری مستمری بازماندگان چگونه باید اقدام نمایند؟
2-مدارک لازم جهت درخواست مستمری بازماندگان چیست؟
3-ایا جهت ثبت درخواست مستمری بازمانده لازم به مراجعه حضوری به شعبه می باشد؟ 
4-در صورتی که انحصار وراثت در دست نباشد،پرونده پیگیری می شود؟
5-مستمری بیمه شده اصلی بعد از فوت شامل چه کسانی می گردد؟
6-آیا به دختری که طلاق گرفته مستمری بازمانده تعلق می گیرد؟
7-آیا به دختری که همسرش فوت شده مستمری پدر مرحوم خود را می تواند استفاده نماید؟
8- آیا پسر از کار افتاده می تواند از مستمری پدر مرحوم خود استفاده نماید؟
9-در صورتی که مادر و پدر متوفی تحت پوشش نبوده باشند می توانند بعد از فوت برای دریافت سهم اقدام کنند؟
10-فرزندان ذکور در صورتی که بالای 19 سال سن داشته باشند و در زمان فوت تحت تکفل پدر نباشد،بعد از فوت پدر می تواند جهت دریافت مستمری پدر خود اقدام کند؟
11-درصورتی که سازمان متوجه شود طلاق دختر بازمانده صوری است آیا حقوق قطع می شود؟
12-در چه صورتی فرزند دختر که خودش بازنشسته سازمان باشد، میتواند از حقوق خود انصراف دهد و حقوق پدرش را دریافت کند؟
13-در صورتی که متوفی(آقا)، دارای دو همسر باشد، از همسر اول فرزند داشته باشد که ثبت در شناسنامه نشده باشد، در زمان برقراری حقوق فرزند سهم دارد؟
14-در صورتی که دختر حقوق مستمری پدر خود را دریافت کند و همزمان صیغه ی شخصی باشد، بازرس شعبه میتواند مستمری فرد را قطع کند؟
15-فرزند دختر بدلیل عدم آگاهی برای دریافت حقوق پدر اقدام نکرده است.در صورت اقدام، حقوق از چه زمانی به وی تعلق میگیرد؟
16- درصورتی که متوفی در 2 صندوق بیمه پرداز بوده باشد، بازماندگان می توانند هر دو حقوق ( دو صندوق متفاوت) را برقرار کنند؟( مثال : مادر حقوق صندوق تامین اجتماعی را دریافت کند، فرزند دختر حقوق صندوق خدمات درمانی)؟
17-حقوق برای بازماندگان ازچه زمانی برقرار میگردد؟
18-برقراری مستمری بازمانده برای ایرانیان خارج از کشور امکان پذیر است؟
19-مدارک مورد نیاز جهت برقراری مستمری بازمانده ایرانیان خارج از کشور چیست؟
20-آیا امکان ثبت درخواست مستمری بازمانده از سایت خدمات غیرحضوری در خارج از کشور برای بازماندگان خارج از کشور وجود دارد؟
21-چه مدارکی  جهت ثبت درخواست مستمری بازمانده ایرانیان خارج از کشور لازم است؟
22-آیا در صورت فوت پدر و مادر، فرزند می تواند مستمری هر دو را دریافت کند؟
23-شرایط وکیل قانونی جهت برقراری مستمری بازمانده به چه صورت می باشد؟
24- در صورتی که متوفی در 2 صندوق بیمه پرداز بوده باشد، بازماندگان می توانند هر دو حقوق ( دو صندوق متفاوت) را برقرار کنند؟
25- بازماندگان بیمه شده زن در چه صورتی حائز دریافت مستمری می باشند؟
26- همسر بیمه شده متوفی، با چه شرایط مستمری شوهر متوفی خود را دریافت می نمایند؟

پاسخ:
1-بعد از ثبت نام در سایتwww.es.tamin.ir  وارد بخش مستمری بگیران_مستمری بازمانده_ برقراری مستمری بازمانده شده و درخواست خود را ثبت نمایند.
2-گواهی فوت و اصل شناسنامه و کارت ملی مرحوم و شناسنامه و کار ملی و دفترچه بیمه بازماندگان
3-بله به آخرین شعبه مربوطه مراجعه شود و یا از طریق سامانه eservices.tamin.ir
4-بله ،مستمری از تاریخ فوت لغایت 9 ماه بعد از فوت بیمه شده اصلی پرداخت می گردد بعد از این فرصت 9 ماهه  در صورت عدم ارائه انحصار وراثت مستمری قطع می گردد.
5- زن - فرزندان- شوهر- والدین
6-در صورت نداشتن شغل و شوهر مستمری تعلق میگیرد.
7-بله ، در صورت نداشتن حقوق مستمری از طریق همسر و نداشتن شغل و شوهر می تواند از حقوق مستمری پدر مرحوم استفاده نماید.
8-فرزند پسر از کارافتاده معلول در صورت ارائه مدارک به شعبه پدر و ثبت درخواست کمیسیون پزشکی و پس از رای کمیسیون و تایید آن، مستمری پدر برایش برقرار می گردد. در صورتی که قبل از فوت پدر ازکارافتادگی فرزند تایید و تحت تکفل باشد مستمری بدون نیاز کمیسیون برای فرزند برقرار می گردد.
9-درصورتی که مادر و پدر متوفی تحت کفالت نبوده باشند برای برقراری مستمری بعد از فوت فرزند(بیمه شده اصلی)می توانند با در داشتن مدارک(گواهی فوت ، شناسنامه ، کارت ملی ) به آخرین شعبه بیمه پردازی مراجعه و درخواست ثبت نمایند.
10-حین الفوت می بایست کفالت و یا اشتغال به تحصیل داشته باشند.
11-بله.وفق قوانین و مقررات مربوطه موضوع بررسی و در صورت تایید صوری بودن طلاق،مستمری قطع می گردد.
12-درصورتی که مستمری بازنشستگی بدون اعمال ماده 111 قانون تامین اجتماعی برقرار گردیده باشد، می تواند با ارائه درخواست انصراف از دریافت مستمری (ثبت در دفاتر اسناد رسمی)، مستمری والدین خود را دریافت نماید.
13-پس از انجام بررسی های لازم از طریق ثبت احوال و تایید مراجع ذیصلاح  و احراز شرایط قانونی فرزندان وفق ضوابط و مقررات مربوطه، مستمری بازماندگان (براساس درصد سهام تعیین شده برای هرکدام از بازماندگان) تعلق خواهد گرفت.
14-در صورتی که از عمر طبیعی بیشتر نباشد، قطع نمی گردد.
15-ابتدا شرایط احراز برقراری مستمری بازماندگان درخصوص فرزند اناث وفق قوانین و مقررات مربوطه بررسی و در صورتیکه استحقاق دریافت مستمری بازماندگان مشمول گذشت زمان نباشد و حین الفوت تحت کفالت پدر باشد  و امکان بررسی اشغال در مقطع زمانی فوت پدر باشد از زمان فوت تعلق می گیرد و در غیراینصورت از زمان ارائه درخواست، مستمری پرداخت می گردد.
16-موانع قانونی جهت بیمه پردازی در 2صندوق وجود دارد، لذا استثنائاتی نیز قانون گذار جهت دریافت از دوصندوق وضع نموده است.علی ایحال درصورتی که مانع قانونی در دریافت و پرداخت مستمری از 2 صندوق وجود نداشته باشد مراتب وفق ماده 81 و 82 قانون تامین اجتماعی و ملحوظ نظر قراردادن ماده 48 قانون حمایت خانواده به بازماندگان واجد شرایط بررسی و پرداخت می گردد.
17-برقراری مستمری بازماندگان برای همسر بیمه شده اصلی از زمان فوت و برای فرزندان (فرزند دختر در صورتی که ازدواج نکرده و یا اشتغال نداشته باشند و فرزندان پسر که سن آنان زیر 19 سال می باشد)از زمان درخواست پرداخت می گردد.
18- در صورتیکه مرحوم دارای سابقه معتبر نزد سازمان تأمین اجتماعی باشد بازماندگان حائز شرایط یا وکیل قانونی(با ارائه وکالتنامه رسمی و با درج عنوان برقراری مستمری بازماندگان) آنان با ارائه مستندات مربوطه به آخرین شعبه بیمه پردازی یا کارگزاران رسمی برون مرزی می توانند نسبت به ارائه درخواست اقدام نمایند.
19- مانندسایر بازماندگان وکالتنامه باید به تایید سفارت خانه یا به تایید یکی از کارگزاریها که مورد تایید سازمان می باشد مدارک فوت بیمه شده اصلی، مدارک هویتی بیمه شده اصلی، مدارک هویتی افراد تبعی 
20-خیر، این امکان وجود ندارد.
21-
22- در صورت داشتن شرایط، می تواند مستمری هر دو را همزمان دریافت کند.
23-فرد مورد نظر باید وکالتنامه رسمی(ثبت شده در دفاتر اسناد رسمی)با درج عنوان برقراری مستمری بازماندگان داشته باشد.
24- خیر امکان دریافت مستمری از دو صندوق به صورت همزمان امکان پذیر نمی باشد.
25- شوهر مشروط بر اینکه اولا تحت تکفل زن بوده، ثانیا سن او از شصت سال متجاوز باشد و یا طبق نظر کمیسیون پزشکی موضوع ماده 91 این قانون ازکارافتاده کلی بوده و در هر حال از سازمان مستمری دریافت نکنند همچنین فرزندان به شرط آنکه پدر در قید حیات نبوده و تحت تکفل بوده و از مستمری دیگری استفاده ننمایند.
26-عیال دائم بیمه شده متوفی از حقوق وظیفه یا مستمری  وی برخوردار میگردد و ازدواج مانع  دریافت حقوق نمی باشد.