zargar4194/tamin huggingface dataset:
پرسش:
1- نحوه محاسبه و پرداخت پذیرش دوره سربازی چگونه است؟
2-نحوه پرداخت فیش اقساط سربازی به چه صورت می باشد؟
3- اگر مهلت قسطی سپری شده باشد، آیا امکان پرداخت آن قسط میسر می باشد؟
4-در صورتی که بیمه شده برای خرید خدمت سربازی اقدام کنداما در خصوص تعداد اقساط درخواست تغییر داشته باشد، این امکان در سامانه وجود دارد؟
5-امکان انتخاب تاریخ شروع اولین قسط در زمان خرید سربازی در سامانه امکان پذیر است؟
6-در صورتی که فرد اشتباها سربازی را به صورت اقساط انتخاب کند، امکان تغییر نوع پرداخت می باشد؟
7-در صورتی که شخص برای خرید سربازی اقدام کند و در اثنای پرداخت اقساط، شعبه ی شخص تغییر کند و همچنین فرد قسط خود را با تاخیر پرداخت کند، بیمه شده برای دریافت فیش گردش حساب به کدام شعبه باید مراجعه کند؟
8-امکان خرید خدمت سرباز برای چه کسانی محیا می باشد؟
9- بیمه شدگان بیمه خویش فرما در چه صورت می توانند خرید خدمت سربازی را انجام دهند؟

پاسخ:
1- 	مبنای پرداخت مدت خدمت وظیفه عمومی بیمه شدگان سازمان تامین اجتماعی در مورد  کارمندان، حکم حقوقی زمان واریز  و در مورد بیمه شدگان مشمول قانون کار بین آخرین دستمزد مبنای حق بیمه و میانگین دستمزد یکسال قبل از زمان درخواست، هر کدام که بیشتر باشد، می باشد.
2- در صورت ثبت درخواست در سامانه esمراجعه به وبسایت و در صورت ثبت درخواست بصورت حضوری پرداخت از طریق شناسه ی واریز ثبت شده در برگ پرداخت
3-بله، تاریخ اقدام به پرداخت قسط معوق، به عنوان تاریخ درخواست جدید متقاضی تلقی و پس از به روز رسانی مبلغ آن قسط معوق، امکان پرداخت میسر می گردد. ضمناً مادامی که مابقی اقساط، دارای مهلت پرداخت باشند با همان مبلغ قبلی قابل پرداخت خواهند بود.  
4- خیر 
5- خیر تاریخ شروع پرداخت اقساط درسامانه تاریخ ثبت درخواست میباشد.
6-امکان تغییر وجود ندارد اما درصورت درخواست پرداخت نقدی میتوانند اقساط را بدون در نظر گرفتن تاریخ سررسید به صورت یکجا پرداخت نمایند.
7-شعبه ی مبدا درخواست خرید سربازی
8-در حال حاضر خرید سربازی و خدمت جبهه تنها برای بیمه شدگانی که دارای ارتباط فعال با سازمان می باشند امکان پذیر است.
9-	کسانی که بیمه شده بیمه های خویش فرما(مشاغل ازاد، اختیاری و ..) می باشند در زمان درخواست باید حق بیمه ماه جاری را پرداخت کرده باشند.
پرسش:
1-نحوه محاسبه و پرداخت هزینه بیماری (غرامت بیماری) به چه صورت می باشد؟
2-محاسبه غرامت برای فردی که در 2 کارگاه اشتغال دارد به چه صورت است؟
3-غرامت دستمزد بیماری برای خانم متاهل، مانند مجرد محاسبه می شود؟

پاسخ:
1-به حساب بانکی واریز می گردد.
- چنانچه در ماههای منتهی به بیماری ، افزایش دستمزد ناگهانی یابد با مستندات مربوط به افزایش حقوق بررسی شده و در صورت بروز تخلف مطابق ماده 97 با کارفرما برخورد خواهد گردید.
-پرداخت هزینه(غرامت) با تکمیل فرم استعلام وضعیت ، می تواند سند علی الحساب دریافت نماید.
- نحوه محاسبه 90 روز آخر قبل از شرع بیماری
(متاهل یا متکفل باشد  3/4 ، متاهل یا متکفل نباشد 2/3 ، بستری داشته باشد 1/2 )
2-در صورت اشتغال در دو کارگاه (مجموع دستمزهای نامبرده در محاسبه 90 روز لحاظ می گردد و در صورت عدم اشتغال در هر دو کارگاه هزینه دستمزد (غرامت دستمزد )قابل پرداخت خواهد بود)
3- در صورت متاهل و غیرمتکفل بودن خانم مبلغ برمبنای شخص مجرد محاسبه میگردد.
پرسش:
1- نحوه محاسبه و مبلغ هدیه ازدواج (کمک هزینه ازدواج) چه مقدار است؟
2-مبلغ کمک هزینه ازدواج محاسبه شده برای من صحیح نیست چکار باید بکنم؟
3-افرادی که قبل از راه اندازی طرح 3070 برای دریافت هدیه ازدواج اقدام کرده اند، پیگیری همچنان حضوری میباشد یا از طریق سامانه امکان پذیر می باشد؟
4-با توجه به اینکه بیمه شده کمک هزینه ازدواج دریافت ننموده است ،ولی سیستم پیغام میدهد ، دریافت نموده اید، مشکل کجاست؟
5-درخواست خود را ثبت نموده‌ام اما تاکنون هدیه ازدواج واریز نگردیده است ؟

پاسخ:
1- مبلغ هدیه ازدواج( کمک هزینه ازدواج)کمتر از حداقل دستمزد سال وقوع عقد نمی باشد(براساس دستمزد قبل از تاریخ عقد)
مجموع دستمزد ظرف 720 روز قبل از تاریخ عقد ÷ 24 = مبلغ کمک هزینه ازدواج
2- از طریق سامانه خدمات غیرحضوری، منوی بیمه شدگان، خدمات سابقه، سوابق و دستمزد خود را مشاهده نموده و در صورت اعتراض به سابقه از منوی خدمات سابقه، اعتراض به سابقه دارای کسری کارکرد یا اشکال و یا اعتراض به سوابق ناموجود اقدام نمایید.
3-پیگیری وضعیت درخواست بصورت حضوری 
4-از طریق سامانه خدمات غیرحضوری منوی بیمه شدگان «« حمایتهای کوتاه مدت««مشاهده درخواستهای تعهدات کوتاه مدت می توانید پرداخت قبلی را مشاهده نمایید و در صورت اعتراض نسبت به ثبت درخواست پشتیبانی اقدام نمایید.
5-جهت درخواست های بانک رفاه پرداخت به صورت آنلاین و برای سایر بانکها تا پانزدهم ماه بعد پرداخت می گردد.
پرسش:
1- مبلغی که بابت کمک هزینه وسایل پزشکی( اروتز و پروتز )داده میشود چه مقدار است؟
2-هزینه قابل پرداخت بابت عینک چه میزان می باشد؟
3- هزینه پرداختی بابت شیشه عینک چه میزان است؟

پاسخ:
1- مطابق جدول تعرفه های مصوب توسط هیأت مدیره سازمان تامین اجتماعی
2- هزینه کلی عینک 450 هزارتومان می باشد.
3-هزینه شیشه عینک مبلغ 150 هزا تومان می باشد.
پرسش:
1-نحوه محاسبه و پرداخت غرامت دستمزد ایام بارداری به چه صورت می باشد؟
2- چنانچه بیمه شده در روز زایمان کارکرد داشته باشد، تاریخ برقراری غرامت ایام بارداری از چه روزی محاسبه میگردد؟
3-چنانچه کارفرما اشتباها ایام بارداری بیمه شده را ترک کار اعلام نماید،  بیمه شده جهت استفاده از ایام بارداری چه اقداماتی باید انجام دهد؟ 
4-مشمولین دریافت غرامت دستمزد ایام بارداری چه کسانی می باشند؟
5- شرایط لازم برای دریافت کمک هزینه بارداری برای بیمه شدگان تامین اجتماعی چیست؟


پاسخ:
1-میانگین 90 روز عبارتست از مجموع دستمزدهای بیمه شده که به مأخذ انها حق بیمه واریز گردیده ظرف 90 روز قبل از شروع بیماری تقسیم بر90 - چنانچه کمتر از 90 روز داشته باشد بخش درامد روزهای کارکرد ظرف 90 روز می گردد.
مجموع دستمزد های نامبرده در محاسبه 90 روز لحاظ می گردد و در صورت عدم اشتغال در هر دو کارگاه هزینه بارداری قابل پرداخت می باشد.
چنانچه در ماههای منتهی به بارداری افزایش دستمزد ناگهانی یابد و مستندات مربوط به افزایش حقوق بررسی شده و در صورت بروز تخلف مطابق ماده 97 با کارفرما برخورد خواهد گردید.
90 روز آخر قبل از شروع بارداری
به حساب بیمه شده واریز می گردد
پرداخت غرامت الزاما بعد از 9 ماه نمی باشد و سند علی الحساب نیز قبل از پایان استراحت ، با ارائه مدارک و تکمیل فرم استعلام و ضعیت توسط کارفرما قابل پرداخت می باشد.
2-پرداخت مرخصی زایمان با کسر روزهای کارکرد در صورت احراز سایر شرایط قانونی قابل پرداخت می باشد.
3-می بایست بدوا نسبت به اصلاح ترک کار از طریق واحد وصول حق بیمه اقدام نمایند. 
4- در صورت داشتن 60 روز سابقه قبل از بارداری و اشتقال به کار تا قبل از شروع استراحت زایمان
محدودیت فرزند ندارد
اگر کارفرما اشتباهاً ترک کار بزند در صورت ارائه نامه کارفرما مبنی براشتباه و درج نام وی در لیستهای ماههای بعد با کارکرد صفر به بیمه شده پرداخت می گردد.
به زنان خانه دار در رده صاحبان حرف و مشاغل ازاد بوده و مشمول دریافت کمک بارداری نمی باشند.
5-ظرف یک سال قبل از زایمان سابقه پرداخت حق بیمه شصت روز را داشته باشد 
مرخصی زایمان به زنان بیمه شده اجباری شاغل در کارگاه های مشمول قانون تامین اجتماعی، رانندگان درون شهری و برون شهری، بابت مرخصی زایمان و شیردهی جمعا به مدت 9 ماه پرداخت میشود.
پرسش:
1- مبلغ هزینه مراسم ترحیم اشتباه محاسبه شده است، به کجا اعتراض کنم؟ 
2-در صورت فوت فرزند، به بیمه شده اصلی هزینه کفن ودفن داده می شود؟
3- کمک هزینه ترحیم چه زمانی پرداخت می گردد؟
4-مبلغ واریز برای مبلغ هزینه مراسم ترحیم(هزینه کفن و دفن) چه میزان است؟
5-جهت دریافت هزینه مراسم ترحیم (هزینه کفن و دفن) چند سال سابقه نیاز است؟

پاسخ:
1- مبلغ کمک هزینه ترحیم عبارتست از حداقل سال فوت. از طریق شعبه پیگیری نمایید.
2-هزینه کفن و دفن به بیمه شده اصلی و همسر (زن) تعلق میگیرد در صورتیکه همسرقبل از بیمه شده اصلی فوت کند.
3-  از زمانی که تایید مسئول فنی شعبه انجام گیرد تا پایان ماه آتی(ماه بعد) واریز می گردد.
4-حداقل دستمزد سال فوت می باشد.
5-حداقل سابقه نیاز ندارد.
پرسش:
1- چه مکاتباتی به صورت غیرحضوری از سوی کارفرما برای شعبه قابل قبول است؟
2-چرا اسامی تمام کارگاه ­های کارفرما جهت ارسال مکاتبه، نمایش داده نمی شود؟

پاسخ:
1- لیست حق بیمه - برگه پرداخت - بسته رونق و تولید اشتغال (طرح کارورزی ماده 71 برنامه ششم توسعه) - بیمه شدگان دارای کارت مهارت فنی از سازمان صنایع دستی و میراث فرهنگی - لیست مراکز نگهداری و توانبخشی سازمان بهزیستی و مربیان مهد کودک - بیمه شدگان شاغل در کارگاه های صیادی شمال کشور - ثبت درخواست اصلاح حقوق و مزایای مبنای افزایش افزایش سطح دستمزد بیمه شدگان(ارسال قرارداد کار جدید بیمه شدگان) - درخواست ثبت گواهی ماده 37 - درخواست اعلام بدهی کارگاه (محاسبه پرونده مطالباتی) - درخواست اعلام تعطیلی کارگاه - درخواست اعلام پاره وقتب کارگاه - درخواست اعلام پاره وقتی بیمه شدگان کارگاه - درخواست اعلام شمول (معافیت) برای بیمه شده کارگاه - درخواست اعلام ترک کار برای بیمه شده حائز شرایط بازنشستگی - استرداد سپرده - اعلام فسخ قرارداد پیمان - درخواست اعلام پرداختیهای پیمانکار به واگذارنده - پاسخ واگذارنده کار به موارد اعلام شده در تبصره الحاقی ماده 38 - استرداد بستانکاری کارگاه - پاسخ استعلام استرداد بستانکاری قرارداد پیمانکار - درخواست برداشت مبلغ بدهی از محل سپرده قرارداد (توسط پیمانکار ) - درخواست انتقال بستانکاری - درخواست جابه جایی پرداخت ها - اعلام پرداختیهای قرارداد توسط واگذارنده - اعلام اسامی افراد شاغل در قرارداد پیمان توسط واگذارنده - اعلام تغییر محل اقامت قانونی (آدرس) پیمانکار - سایر
2-باید برای کارگاه های کارفرما درخواست استفاده از خدمات غیرحضوری تکمیل شود.
پرسش:
1- در صورتی که از کارافتادگی کلی توسط کمیسیون پزشکی تایید شود و بیمه شده انصراف دهد، بعد از گذشت چندین سال می تواند مجددا اقدام نماید؟

پاسخ:
1-چنانچه اشتغال وی تداوم یافته و په محض اعلام ترک کار توسط کارفرما،پایداری رای ازکارافتادگی مجددا از کمیسیون استعلام می گردد.
پرسش:
1- درخواست غیرحضوری نامنویسی افراد تبعی، در مورد کدام یک از افراد خانواده بیمه شده اصلی امکانپذیر است؟
2- آیا برای ثبت افراد تبعی در سامانه خود بیمه شده اصلی می بایست اقدام کند؟
3- اتباع خارجی جهت نامنویسی افراد تبعی بصورت غیرحضوری میتوانند اقدام کنند؟
4- آیا بارگذاری مدارک در نامنویسی غیرحضوری امکانپذیر می باشد؟
5- در صورتی که فرزند زیر 2 سال باشد، جهت نامنویسی ، آیا بارگذاری مدارک الزامی می باشد؟
6- در ثبت نام افراد تبعی، قسمت بارگذاری مدارک غیر فعال می باشد. حضوری به شعبه مراجعه شود؟
7- نحوه شناسایی افراد تبعی و تحت تکفل اتباع خارجی بیمه‌پرداز چگونه می باشد؟
8- نامنویسی تبعی جدید پیغام:"اطلاعات با ثبت احوال دریافت نشد یا تاریخ تولد اشتباه است" نمایش داده می شود. علت چیست؟
9- هنگام نامنویسی افراد تبعی، با وجود عدم نمایش فرد تبعی در لیست افراد تبعی پیام" در لیست افراد تبعی وجود دارد" نمایش داده می شود. علت چیست؟
10- هنگام نامنویسی افراد تبعی پیغام" شما به عنوان بیمه شده اصلی نامنویسی نشده اید" نمایش داده می شود. علت چیست؟
11- در هنگام ثبت افراد تبعی پیغام " به دلیل عدم وجود ارتباط بیمه ای امکان ثبت درخواست وجود ندارد" نمایش داده می شود. علت چیست؟


پاسخ:
1-افراد بالفصل از خانواده بیمه شده یا مستمری بگیر اصلی شامل (پدر، مادر، فرزندان) دختر و پسر (همسر یا شوهر)
2-بلی
3-تا زمان فراهم شدن امکان ایجاد حساب کاربری برای اتباع خارجی و بهره¬برداری کامل از کد فیدا در فرایند نامنویسی، این امر بصورت حضوری مقدور می¬باشد.
4- قسمت بارگذاری مدارک در فرآیند درخواست غیرحضوری نامنویسی افراد تبعی، در صورت نیاز و به تشخیص سیستم و بصورت هوشمند فعال می¬شود و نیازی به مراجعه به واحدهای اجرائی نیست.
5- بله
6-در زمان بروز این خطا باید طی تماس با مرکز پاسخگویی 1420 تماس حاصل نموده و مراتب را جهت بررسی و رفع اعلام نمایید.
7- الف :اخذ اصل کارت صادره اقامت اتباع خارجی ب: کنترل دقیق تاریخ کارت آمایش صادره( تاریخ مرتبط با همان سال صدور باشد)  ج: درج شمارۀ خانوار یکسان جهت شناسایی افراد تبعی در کارت اقامت آنان  د: دریافت کد فیدای اختصاصی هریک از افراد تبعی  ه:  دریافت و کنترل اصل گذرنامه معتبر خانوادگی آندسته از اتباع خارجی بیمه شده که مشخصات افراد تبعی در آن درج شده باشد و چنانچه بیمه شده اصلی فاقد گذرنامه خانوادگی باشد و یا نام و مشخصات افراد تبعی، بطور کامل در آن قید نشده باشد، می‌بایست نسبت به دریافت گواهی مبنی بر مشخصات کامل افراد تحت تکفل یا تبعی خود از اداره کل امور اتباع و مهاجرین خارجی استانداری یا پلیس مهاجـرت و ارائه آن به سازمان اقدام نماید.
8- اشکال مربوط به  سرویس ثبت احوال بوده که بعضا به صورت موقتی دچار اختلال می گردد. پس از رفع اختلال مشکل مطروحه نیز به طور خودکار رفع می گردد.
9- شماره تبعی موجود در منوی ویرایش ارتباط سازمان، دارای ارتباط بیمه ای بوده و می بایست برای بیمه شده مذکور، در منوی ویرایش ارتباط با سازمان، خاتمه ارتباط ثبت گردد.( در کلیه شعب دارای ارتباط فعال می بایست انجام شود)
10- بیمه شده اصلی فاقد  شماره تامین اجتماعی می باشد. در این گونه موارد بیمه شده به همراه مدارک می بایست به شعبه مربوطه مراجعه و در سامانه نامنویسی متمرکز و توسط کاربر شعبه مجدد نامنویسی گردد. 
11- اشکال مطروحه ناشی از موارد متعددی مانند عدم ثبت خاتمه ارتباط کارگاهی می باشد و ارایه راه حل کلی امکان پذیر نمی باشد. بررسی و رفع مشکل توسط کارشناس پشتیبانی انجام شود.
پرسش:
1-از چه راههایی می توان نوبت دهی درمانی انجام داد؟



پاسخ:
1-نوبت دهی تلفنی واینترنتی
2-ازطریق سامانهtamin.ir
3-باید حضوری مراجعه کرد
پرسش:
1- اگر کمیسیون پزشکی از کارافتادگی را تایید نکرد می توان اعتراض کرد؟
2-اعتراض به رای کمیسیون پزشکی به صورت غیرحضوری امکان پذیر است؟
3-امکان حضور پزشک معالج متقاضی در کمیسیون وجود دارد؟

پاسخ:
1- بله
2- بله، اعتراض به رای کمیسیون پزشکی به صورت غیر حضوری از سایت www.es.tamin.ir امکان پذیر است. 
3-خیر
پرسش:
1-نرخ حق بیمه اجباری جهت محاسبات لیست بیمه چگونه است؟(سهم کارفرما - سهم بیمه شده - بیمه بیکاری)
2- 7درصد معافیت حق بیمه( بیمه اجباری)، به خواهر و برادر شهید تعلق می گیرد؟
3- اعلام نظر معاونت حقوقی ریاست جمهوری درباره مشکلات کارفرمایان در انعقاد قرارداد جدید با کارگران با رعایت حداقل مزد تعیین شده در مصوبه شورای عالی کار و بدون افزایش دستمزد، پیرو مصوبات هفتاد و هفتمین و هفتاد و هشتمین نشست کمیته حمایت از کسب و کار.

پاسخ:
1- سهم کارفرما = 20% 
بیمه بیکاری = 3% 
سهم بیمه شده = 7% 
(30 % می باشد که در پایان هر ماه توسط کارفرما پرداخت شود)
3-دستمزد مبنای کسر حق بیمه کارگران مشمول قانون کار همه ساله در اجرای مصوبات شورای عالی کار به این سازمان ابلاغ و متعاقباً دستورات اداری مربوطه منطبق بر مصوبات مزبور به واحدهای اجرایی ابلاغ می گردد، بنابراین پذیرش درخواست مطروحه مبنی بر امکان انعقاد قراردادهای جدید بر اساس حداقل دستمزد هر سال علاوه بر اینکه مغایر با مصوبات فوق الذکر می باشد، می تواند منجر به تضییع حقوق بیمه شدگان گردد. با این وجود در راستای رفع موانع تولید و حمایت از اشتغالِ پایدار نیروهای کار مولد و به منظور بهبود فضای کسب و کار کشور و گذار از بحران های ناشی از تحریم های ظالمانه و شیوع بیماری کرونا که منجر به کاهش و یا تعطیلی بسیاری از فعالیت ها و زیر بخش های اقتصادی و صنوف تولیدی و خدماتی شده است و این امور کارفرمایان را بیش از پیش با مشکلات روبرو نموده است، پیشنهادهایی تدوین و به مراجع ذیربط ارائه گردیده که در صورت حصول نتیجه، مراتب به آگاهی ذینفعان خواهد رسید.
پرسش:
آیا امکان مشترک سازی نسخه نویسی الکترونیک در بیمه ها وجود دارد؟

پاسخ:
بلی، با ارایه نرم افزارهای واسط (API) توسط هر یک از سازمان های بیمه گر (پایه وتکمیلی) امکان برقراری ارتباط
مابین برنامه های نرم افزاری سازمان ها ایجاد گردیده است. بدین معنا که چنانچه سازمان ها نسبت به پیاده سازی
API  اقدام نمایند، پزشکان میتوانند بنا به تشخیص و سلیقه خود از هر یک از سامانه های موجود جهت نسخه
نویسی استفاده نموده و بدین ترتیب نسخه بیمار به سازمان مربوطه ارسال خواهد شد.
پرسش:
1- از چه سامانه می توان برای دریافت نوبت دهی مراکز درمانی اقدام کرد؟

پاسخ:
1- از سامانه nobat.tamin.ir
پرسش:
1- بیمه شده بستری در چه صورتی می تواند از مزایای آمبولانس استفاده نماید؟

پاسخ:
1- در صورتی که در صورت تصادف به مرکز درمانی انتقال داده شود.
پرسش:
دلایل هم پوشانی  چیست؟

پاسخ:
احتمال هم پوشانی دفترچه درمانی از سایر صندوقها ممکن است.
درصورت عدم پوشش بیمه ای به عنوان بیمه شده اصلی در سایر سازمانها بیمه گر باشند این موضوع میسر می باشد.
درون سازمانی براساس ضوابط و مقررات تامین اجتماعی بطور سیستمی انجام می پذیرد و در خصوص مراجع برون سازمانی براساس پایگاههای اطلاعاتی و مقابل با سایر سازمانهای بیمه گر انجام می پذیرد.
پرسش:
1- جهت تشکیل پرونده برای بیماران هموفیلی به کدام مرکز باید مراجعه کرد؟
2-جهت تایید داروهای خاص به کدام مرکز باید مراجعه نمود؟
3-جهت تشکیل پرونده برای گرفتن هرمون رشد به کدام مرکز باید مراجعه کرد؟
4- جهت تایید داروی هرمون رشد به کدام مرکز باید مراجعه کرد؟
5-جهت تایید آزمایش های خاص به کدام مرکز باید مراجعه نمود؟
6- جهت تشکیل پرونده پزشکی بیماران خاص به کدام مرکز باید مراجعه نمود؟
7- جهت تشکیل پرونده بیماران دیابتی (بیشتر از حد مجاز)به کدام مرکز باید مراجعه نمود؟
8-جهت تشکیل پرونده برای بیماران تالاسمی به کدام مرکز باید مراجعه کرد؟
9-جهت تشکیل پرونده برای بیماران دیالیز به کدام مرکز باید مراجعه کرد؟

پاسخ:
به سامانه به آدرس:darman.tamin.ir مراجعه شود.
پرسش:
آیا مدیر درمانگاه میتواند وام پزشکان را دریافت کند؟"


پاسخ:
پرسش:
1- برای چه افرادی می توان عکس را از پایگاه ثبت احوال دریافت نمود؟ برای افرادی که دارای کارت ملی هوشمند و یا رسید دریافت آن می باشند؟
2- بیمه شده برای چه کسانی می تواند اقدام نماید ؟
3- دریافت عکس از پایگاه ثبت احوال چه فایده ای دارد ؟

پاسخ:
1- برای افرادی که دارای کارت ملی هوشمند و یا رسید دریافت آن می باشند .
2- بیمه شده یا مستمری بگیر سازمان می تواند عکس خود و افراد تحت پوشش که در پایگاه سازمان تامین اجتماعی ثبت نام شده اند را دریافت نماید.
3- با انجام این کار عکس ثبت شده در پایگاه سازمان ثبت احوال (که در زمان درخواست کارت ملی هوشمند ذخیره شده ) در پرونده الکترونیک مخاطب ذخیره می گردد و پس از آن در تمام سیستم های بیمه ای و درمانی نمایش داده می شود و بر روی دفترچه درمانی وی نیز چاپ می شود .
پرسش:
1- آیا امکان تغییر شماره همراه در سامانه EP امکان پذیر است؟

پاسخ:
1- بله با کلیک کردن بر روی نام کاربر (پزشک)و انتخاب گزینه ی مدیریت کاربری به صفحه ی تغییر شماره تلفن همراه کاربر پزشک بعد از ورود شماره همراه جدید و تایید آن کد اعتبارسنجی دریافت نموده و بعد از ورود کد اعتبار سنجی شماره همراه جدید پزشک در سامانه ثبت میگردد.
پرسش:
1.چرا ورود به سامانه در برخی از دستگاه های تلفن بدرستی عمل نمی کند ؟

پاسخ:
استفاده از خدمات سامانه غیرحضوری از طریق دستگاه¬های آیفون در دست اقدام می باشد.
پرسش:
1.اطلاعات هویتی ثبت شده فرد در سامانه صحیح نمی باشد ؟
2.چرا هنگام ثبت نام در سامانه پیغام اینکه "شما قبلاً در سامانه ثبت نام کرده اید" نمایش داده می‌شود؟
3.نحوه ویرایش اطلاعات شخصی چگونه است؟

پاسخ:
1.با توجه به صحت سنجی اطلاعات هویتی بیمه شدگان با سازمان ثبت احوال در صورت مشاهده پیغام مبنی بر عدم مطابقت اطلاعات هویتی جهت اصلاح به شعبه محل زندگی خود مراجعه نمایند.
2.به دلیل اینکه فرد در سامانه¬های قبلی سازمان (سابقه، سمت و ...) ثبت نام نموده است. امکان ورود به سامانه خدمات غیرحضوری با همان نام کاربری و رمز ورود قبلی امکان پذیر است.
3.در زمان ثبت نام اطلاعات شخصی و هویتی پرسیده شده و تکمیل می گردد و سپس با سامانه ثبت احوال کنترل شده و ثبت می شود در صورت بروز مغایرت، سیستم با نمایش پیغام مناسب، مخاطب را جهت مراجعه به شعبه برای ویرایش اطلاعات هویتی با در دست داشتن مدارک لازم، راهنمایی می کند.
پرسش:
1- خدمات پاراکلینیکی بینایی سنجی و شنوایی سنجی توسط کارشناس پروانه دار چگونه ارئه میگردد؟
2- نحوه ثبت نام کارشناس پروانه دار (بینایی سنجی و شنوایی سنجی) در سامانه ep چگونه است؟
3- آیا فایل راهنما جهت ثبت نام و اقدامات کارشناس پروانه دار وجود دارد؟

پاسخ:
1- کارشناس پروانه دار پس از ورود به سامانه  نسخه نویسی الکترونیک در منو سیستم، کارتابل خدمات را انتخاب می نمایند. سپس کدملی بیمار را وارد نموده و جستجو نمایند. لیست نسخ ثبت شده توسط پزشک با نوع " بینایی سنجی یا ادیومتری" برای این بیمار که بر روی آن اقدام نشده باشد، نمایش داده می شود. سپس بر روی دکمه عملیات نسخه مورد نظر زده و ویرایش نمایند. در صفحه نمایش داده شده ریز نسخه  قابل مشاهده می باشد. کارشناس پروانه دار جهت اقدام  بر روی نسخه؛ دکمه " ویرایش نسخه پاراکلینیک" را کلیک نمایند. اقدام برروی نسخه ثبت می شود و این نسخه در لیست کارشناس پروانه دار دیگر نمایش داده نخواهد شد.
2-کارشناسان موصوف به هنگام ثبت نام در سامانه نسخه الکترونیک در بخش نوع پزشک می‌بایست آیتم "کارشناسان پروانه‌دار" را انتخاب و سپس اقدام به ثبت نمایند.
3- وایل راهنما مرتبط تحت عنوان "EP_Manual_Karshenas"د بخش دریافت فایل پرتال معاونت در دسترس قرار داده شده است.
پرسش:
1-در چه صورتی کارگاهی از شمولیت کمک دولت خارج می شود؟
2-در صورت جابجایی کارگاه مشمول کمک دولت، کمک دولت حذف می گردد؟
3-درصورتیکه کارگاه مشمول کمک دولت لیست یک ماه را با تاخیر و یا کلا ارسال ننمایند آیا کمک دولت به این کارگاه تعلق میگیرد؟
4-در مواردی که کارگاه مشمول کمک دولت بیش از (5) نفر بیمه شده دارد نحوه محاسبه حق بیمه به چه صورت میباشد؟
5- چه کارگاههایی مشمول کمک دولت میباشند ؟
6-  درصد معافیت کمک دولت در لیست های ارسالی به چه میزان است و از چه سهمی؟
7- در صورت عدم ارسال لیست یا تاخیر و یا عدم پرداخت حق بیمه کارگاههای کمک دولت چه مشکلی پیش خواهد آمد؟
8- مدارک مورد نیاز برای کارگاه های مشمول کمک دولت ؟
9-مهلت ارسال لیست کارگاه های کمک دولت به چه صورت می باشد ؟

پاسخ:
1-در صورتی که دستمزد روزانه در لیست بیمه ی کارگاه های مشمول، اشتباه ثبت شود ( مبلغ کمتر از مبلغ اصلی) آن کارگاه از مشمولیت کمک دولت خارج می شود.سیستم هوشمند می باشد در صورتی که تا 10 درصد کمتر از مبلغ اصلی باشد معافیت از بین نمی رود اما اگر بیشتر از 10 درصد باشد از شمولیت خارج می شود و در صورتی که مبلغ بالاتر از مبلغ ثبت شود موردی ندارد.
2-
3- در صورت عدم ارسال لیست و یا ارسال لیست خارج از مهلت مقرر(بیش از دوماه) کارگاه مشمول معافیت حق بیمه سهم کارفرما تا میزان (5) نفر کارگر، سیستم مکانیزه به نحوی برنامه ریزی گردیده است که در ماه مذکور کارگاه را از شمول کمک دولت خارج و حق بیمه با ماخذ کامل (27%+3%)  محاسبه می‌گردد.
4-سیستم مکانیزه به گونه ای برنامه‌ریزی گردیده است که در کارگاههای مذکور میانگین دستمزد نفرات شاغل محاسبه و بر اساس میانگین محاسبه شده نسبت به اعمال معافیت حق بیمه سهم کارفرما تامیزان (5) نفر بیمه شده اقدام مینماید.
5- کارگاههای تولیدی صنعتی و فنی مشمول قانون معافیت مصوب سال 16.12.61
6- 20% سهم کارفرما از محل کمک دولت
7-  در ماه مربوطه از شمول معافیت خارج می باشد
8- جواز کسب _ فعالیت عمده کارگاه _ تایید گزارش بازرسی کارگاه 
9-  این کارگاه ها 2 ماه مهلت ارسال لیست دارند و در صورتی که در موعد مقرر (2 ماه) ارسال و پرداخت نشود، صرفا همان ماه که خارج از مهلت ارسال کردند بدون کمک دولت پرداخت می شود، اما کمک دولت آن کارگاه همچنان پابرجاست.
پرسش:
1- حداکثر زمان تحویل مدارک پزشکی کارگزاری[(بیمه شده) به اسناد پزشکی چه مدت می باشد؟
2- حداکثر مدت تحویل مدارک از کارگزاری به اسناد پزشکی چند روز می باشد؟
3- تمام کارگزاری ها مدارک درمانی را دریافت می کنند؟
4-لیست کارگزاری های درمان را از کجا میتوانم مشاهده کنم؟ کارگزاری های درمان چه اقداماتی برای مراجعین خود انجام می دهند؟
5- آدرس کارگزاری که مدارک درمانی را تحویل می گیرد و نزدیک محل سکونت باشد؟

پاسخ:
1- در خصوص اسناد سرپایی یکسال و در مورد سایر اسناد محدودیتی ندارد .
2-براساس قرارداد فی مابین کارگزاری و سازمان تأمین اجتماعی مشخص می گردد .
3-بله . در صورتی که مبلغ کلی اسناد دریافتی کمتر از 500.000.000 ریال باشد . 
4-سایت پایگاه خبری سازمان تامین اجتماعی - پذیرش اسناد بستری بیمارستانی  از بیماران و تحویل به واحد خسارت متفرقه 
5-بر اساس پاسخ بند 4
پرسش:
1-برای دریافت سابقه از طریق تلفن همراه ussd با چه شماره می توان استعلام گرفت؟
2-از طریق تلفن همراه ussd می توان فیش حقوقی را دریافت کرد؟
3- از طریق تلفن همراه ussd می توان فیش برگه پرداخت صدور و پرداخت کرد؟

پاسخ:
1-  در حال حاضر فقط امکان دریافت آخرین سابقه بیمه ای (آخرین ماه) از طریق تلفن همراه USSD و کد دستوری  #1420*4* فراهم می باشد.
2- خیر
3- خیر
پرسش:
1- طی تماس اعلام شد از سازمان تامین اجتماعی قرار بر صدور کارت هوشمند سلامت با دریافت مبلغ صورت میگیرد و در ازای پرداخت مبلغ باید تمامی بیمه شدگان و مسمری بگیران این کارت را دریافت نمایند. آیا این موضوع صحبت دارد؟

پاسخ:
1- خیر صحت ندارد و از طریق سازمان تامین اجتماعی برای  اعلام تغییرات به صورت تک نفره با بیمه شدگان تماس برقرار نمیگرددو این موضوع کلاهبرداری می باشد.
پرسش:
1-	جهت اطلاع از سوابق می توان به شعبه مراجعه نمود؟
2-	نحوه مشاهده سوابق به چه صورت است؟




پاسخ:
1-	خیر، از طریق سامانه غیر حضوری قابل مشاهده می باشد.
2-	در سایت www.es.tamin.ir در منوی بیمه شدگان- خدمات سابقه- کلیه سوابق قابل مشاهده می باشد.
پرسش:
1-در صورت وجود کمبود امکانات رفاهی در مراکز ملکی درمانی این موضوع چگونه قابل پیگیری می باشد؟

پاسخ:
1-  از طریق سامانه ثبت درخواست 1420.tamin .ir، تماس با سامانه پاسخگویی 1420 و ثبت درخواست توسط مشاورین این مرکز و یا اقدام به ضبط پیم صوتی از طریق شماره گیری عدد 4 سامانه پاسخگویی 1420
پرسش:
1-در صورت وجود کمبود نیروی انسانی (پزشک، پرستار و ...) در مراکز ملکی درمانی این موضوع چگونه قابل پیگیری می باشد؟

پاسخ:
1-  از طریق سامانه ثبت درخواست 1420.tamin .ir، تماس با سامانه پاسخگویی 1420 و ثبت درخواست توسط مشاورین این مرکز و یا اقدام به ضبط پیم صوتی از طریق شماره گیری عدد 4 سامانه پاسخگویی 1420
پرسش:
1-اگر بازنشسته (مستمری بگیر) خارج از کشور سکونت داشته باشد، نحوه ی پرداخت حقوق و یا ارائه خدمات (دفترچه و بیمه تکمیلی) به بیمه شده به چه صورت می باشد؟

پاسخ:
1-جهت پایش دوره ای به صورت سالانه با مراجعه به کارگزاری های برون مرزی و یا دفاتر سفارت ایران درکشور متبوع و یا دفاتر حافظ منافع ایران احراز هویت این دست از افرا به اطلاع سازمان تامین اجتماعی رسانیده میشود. ارائه خدمات درمانی و بیمه تکمیلی صرفا در داخل کشور ایران قابل استفاده می باشد.