クリス・ケンプチンスキー
2020年11月、ケンプチンスキーは、デジタル技術を活用した、ドライブスルー、宅配、ピックアップを中心とした販売へのアプローチを開始し、これを"Accelerating the Arches"(アーチを加速させる)と呼んだ。
2021年、シカゴのマクドナルドの店舗で起きた銃乱射事件で子供が死亡したことと、その数日前に13歳のメキシコ系アメリカ人の子供がシカゴ市警によって射殺された事件(英語版)について、シカゴのロリ・ライトフット(英語版)市長と交わしたメールの中で、ケンプチンスキーがそれぞれの子供の親を責める発言をしたことが明らかとなり、人種差別的だと非難を受けた。シカゴの市民団体と国際サービス従業員組合(英語版)はケンプチンスキーに謝罪を要求し、ケンプチンスキーは市民とマクドナルドの従業員に対して謝罪した。
2022年ロシアのウクライナ侵攻を受けて、ケンプチンスキーは、ウクライナにおける全ての直営店の営業を無期限に停止するが、従業員への補償は継続して行うことを決定した。ロシア国内の店舗と従業員についても、当初は同様の措置をとったが、同年5月にロシアからの事業の完全撤退を決定した。これにより、ロシアの853店舗が閉鎖され、約6万2千人の従業員が解雇された。