監視資本主義 (書籍)
ズボフは監視資本主義を「人間の経験を行動データに変換するための無料の原材料と一方的に主張し、これを独自の行動余剰と宣言して、『機械知力』と呼ばれる発展した製造行程に投入し、人が今あるいは未来に何を行うかを予測する『予測商品』を生産するもの」と定義する。ズボフは、この新しい資本主義の製品が、「私が『行動先物市場』と呼ぶ新しい種類の市場で取引されている」と述べている。
資本主義社会では、利用者がフェイスブックのようなプラットフォームにアクセスしたり、インターネットを検索する際に集めた利用者の過去の行動データは、企業が利用者が興味を示すと予想される情報を提供するために利用される。そこから、情報を解析するアルゴリズムを使うことで、本来の利用目的をはるかに超えて個人に関する多くのことを推測することができる。監視資本主義の危険性は、プラットフォームやハイテク企業が、自由にアクセスできることを理由に、個人情報の所有を主張し、個人の経験をデータ工場の無料の原材料として主張することである。そこに政府や利用者自身による監督や規律はほとんど存在しない。このため、これらの企業が収集した情報をどう使うかについて反発の声が上がっている。たとえば、「監視資本主義の先駆者」 とされるグーグルは、「商業モデル...ある時、ある場所で人々によって発見されたもの」を利用した機能を導入した。これは、携帯電話を通して個人をターゲットにした広告が流されるだけではなく、夕刻の退社時に地域の居酒屋の広告が表示されるなど、広告の内容が個人の環境や習慣と連動するようになったことを意味している。