楽天トラベル
なお、「旅の窓口」設立者である小野田は日立造船からマイトリップ・ネットが独立する際に「旅の窓口」を去り、旅の窓口とは運営手法が異なる宿泊予約サイト「ベストリザーブ」を新たに設立している。
「旅の窓口」では、契約宿泊施設に対する手数料は6%であった。その後2005年9月、楽天トラベルは手数料を7~9%に引き上げる新契約を打ち出し、従来の契約から更新するよう加盟宿泊施設に促した。10%から20%以上のコミッションが通常となっている世界の大手OTAと比較し、楽天トラベルの手数料は特に高い水準ではないが、手数料の値上げに対し、旅館やホテルの業界団体が反発、契約更新を見送るよう呼びかけた。これを受け、楽天トラベルは一定期間利用料を緩和して新契約へ移行させるキャンペーンを行った。
2012年4月、「事後カード決済」を導入するなど決済方法を変更したが、キャンセル料の逃れを助長するとして加盟宿泊施設や業界団体が反発した。これを受け、楽天トラベルは決済問題について協議し、システム改修などの対応を行った。
2014年4月1日、楽天トラベル株式会社は、楽天市場とのサービス相乗効果の強化などを目的に、親会社の楽天に吸収合併となり解散、以後「楽天トラベル」は、楽天の運営する旅行ウェブサイトの名称として使用されている。
2018年8月、決算との整合性に加え国内外のOTAとの競争環境の激化を理由に、以後の旅行取扱額を非公開とした。