名古屋高速バス横転炎上事故
県警では運転手が何らかの操作ミスをした疑いがあるとみて、同社の勤務体制や安全管理に問題がなかったかなどを調査する。
家宅捜索後の同日午前11時頃、あおい交通は記者会見を開き、社長が「昨日の事故で亡くなられた方、けがをされた方に心よりおわび申し上げます」と謝罪した。社長は事故原因について「分離帯にぶつかっているので、当然運転手のミスがあったと考えている」「出口に向かう準備が十分できておらず、急に降り口が迫って焦って操作してぶつかったのではないか」と述べた。またバスには本体記録型ドライブレコーダー(ドラレコ)が搭載されていたが、記者会見の時点では記録データの確認などはできていなかった。
その後の県警の調査によれば、車両に搭載されたドラレコは焼失した可能性が高く、映像を外部サーバに記録するクラウド型ではなく、本体に挿入したSDカードに記録する方式であったため、ドラレコ焼失によりデータも失われたとみられる。
なお、事故当日よりあおい交通の公式ウェブサイトにアクセスが集中して繋がらなくなり、サーバがダウンして公式サイトが閲覧できなくなった。そのため同社は22日、公式Twitterでその旨を告知した。そして翌8月23日、公式Twitter上に謝罪文を掲載した。
また同年8月22日・23日付で、同社公式ウェブサイトにも、公式Twitterに掲載したものと同じ文面の謝罪文が掲載された。
2023年3月10日、県警は自動車運転処罰法違反(過失致死傷)の疑いで、運転手を容疑者死亡のまま書類送検した。名古屋地方検察庁は同年7月12日付で運転手を不起訴処分とした。