インサイドセールス
インサイドセールスは以下のソフトウェアを利用することで円滑で効果的な運用を実現することができる。
CRM
SFA
MA
CTI
ビデオ会議システム
クラウド型IP電話
予めターゲティングした企業、人へ対して電話、メール、場合によっては手紙等を用いてアプローチする役割。
近年ではマーケティング施策を絡め、複合的なアプローチを実現するアカウントベースドマーケティングが脚光を浴びている。
インサイドセールスの大きな役割は以下の2つである。
インサイドセールス担当者がリードナーチャリング ~ セリング・クロージングまで一貫してリモートで行う。
ターゲット顧客が限定されるモデルではあるものの、コミュニケーションコストを抑えることが可能であり、効率性の観点から高く評価されるモデルである。KPI/KGIも明確にできる。