ブランド認知度
ブランド認知度は、消費者が購入決定において考慮する特定のブランドを含む、誘発セットや考慮セットなどの概念と密接に関連している。消費者は、幅広い製品カテゴリにわたって検討する場合に、3〜7つのブランドを認識していると考えられている。消費者は、馴染があり定評のあるブランドのみを購入する傾向があり、通常、検討しているブランドの上位3つのブランドの1つを購入する。
ブランドは高度にグローバル化された市場で競争しているため、ブランドの認知度はブランドの競争市場のパフォーマンスの重要な指標である。 消費者の購入決定におけるブランド認知の重要性を考慮して、マーケターはブランド認知およびブランドの健全性を測定するために多くの測定基準を開発した。これらのメトリックは、まとめてA wareness、 A ttitudes、およびU sage(AAU)メトリックと呼ばれる。
製品またはブランドの市場での成功を確実にするには、製品の発売から市場の衰退まで、製品のライフサイクル全体にわたって認知度を管理する必要がある。多くのマーケターは定期的にブランド認知度を監視しており、それらが所定のしきい値を下回った場合、認知度が望ましいレベルに戻るまで、広告および販促活動が強化される。
ブランド想起は、純粋想起とも呼ばれ、製品カテゴリによって想起を促されたときに、消費者が記憶からブランドを正しく思い出せるかどうかを指す。 製品カテゴリによって想起を促された場合、ほとんどの消費者は比較的少数のブランド、通常は約3〜5のブランド名しか思い出せない。消費者テストでは、特定のカテゴリ内で7つを超えるブランド名を思い出すことができる消費者はほとんどいない。低金利の製品カテゴリの場合、ほとんどの消費者は1つまたは2つのブランド名しか思い出さない。
調査によると、消費者が思い出すことができるブランドの数は、個人と製品の両方の要因の影響を受けます。要因には、ブランドの忠誠心、ブランドの知識、状況と使用の要因、および教育レベルが挙げられる。 たとえば、特定の製品カテゴリまたはブランドの経験が豊富な消費者は、特定の製品カテゴリまたはブランドの経験が少ない消費者よりもわずかに多いブランド名のセットを思い出すことができる場合があります。