椙岡俊一
全国的な知名度を誇り、大阪・難波の本店やジェイアール名古屋タカシマヤといったターミナルデパートの実績も持つ髙島屋の出店が有力視されていたが、岩田屋を上回る九州・福岡最大級の百貨店を出店したい髙島屋と百貨店のほかにもテナントを多数入居したいJR九州との間で折り合いがつかなくなり、阪急百貨店との出店交渉に切り替えた。阪急百貨店は「九州ではニューフェイス」であることは椙岡も認めていたが、4万平方メートルでの出店を了承した。同年4月3日にJR九州との出店合意に至った。同店は京阪神のドミナントエリア外ではあるものの、新たな本店を作るという意気込みで取り組み、2011年(平成23年)3月3日に入居するJR博多シティと共に博多阪急を開業した 。
うめだ本店の建て替えについては、機能だけではお客様は興味を示さないので、「品質と価格」か、目に見えない文化的価値で勝負せざるを得ないと考えた。百貨店では業態特性として前者に取り組むべきではないとして、後者で勝負する劇場型百貨店という方向性を決めた。「百貨店は劇場、商品は役者、そして経営陣は劇場主」との言い回しで、物販を6割に抑え、売上より来店頻度を上げる独自の方針を取った。百貨店の地方・郊外店に関しても(阪急阪神百貨店には地方店はないものの)ビジネスには戦略と戦術、さらに戦闘が必要で、価格競争という先頭を避けるために百貨店らしさを強める戦略、戦術が必要であると考えていた。