最高知識責任者
個人的学習や刷新的思考を引き起こす
褒賞計画や動機付けを実行する
技術は知識経営への取り組む必要があることを定め、その技術を実行する
組織の学習を創造することが容易になるよう、仕事のやり方を決める
業務において知識管理の重要性を計測する