秋田美津子
美津子は1935年(昭和10年)9月12日、当時日本統治下にあった朝鮮の京城(のちのソウル)において古田美津子として生を受けた。父鍵次は、昭和初期に名古屋から朝鮮半島に渡り、京城で浄化槽の設計、施工を行う会社を起こしており、その頃に生まれたのであった。
きょうだいは5人おり、兄が2人、弟と妹が1人ずつで、美津子は長女で3番目の子供であった。長兄は戦死、次兄も病死している。
日本敗戦後、1945年(昭和20年)11月のとある深夜に家族5人で命からがら父の郷里である名古屋に引き揚げることになった。当時、美津子はまだ10歳だった。
『接客の極意 マニュアルでは教えてくれないプロの秘密』1991年10月、主婦と生活社
『接客の達人 意外!プロはこんなところに気をつかう』1992年11月、主婦と生活社
『接客の核心 プロは相手を喜ばせ、自分も幸せになる』1993年12月、主婦と生活社