北神弓子
2014年6月20日から8月20日まで、「北神急行コンテスト」の「キャラクターコンテスト」部門でマスコットキャラクターの図案を募集した。キャタクターコンテストには日本全国から134点の応募があり、社員や有識者による審査を経て9月18日に「北風つゆ」(応募名)、「ノリノリス」「ほくしんトン」の各作品が決定した。10月22日からは7000系車両にキャラクターのヘッドマークが掲出された。
2014年10月25日に谷上車庫で開催された「北神急行フェスティバル」において、キャラクターの名前の投票が行われた。「北風つゆ」「八神ひかるこ」「北神弓子」「谷上ノル」の4候補の中から、同年11月10日に得票数最多の「北神弓子(きたがみ きゅうこ)」の命名が発表された。
北神弓子は神戸市北区の神に仕える巫女で、北神急行の守り神という設定である。巫女がモチーフとなったのは、神戸市北区山田町に白滝姫伝説の伝わる井戸「栗花落の井(つゆのい)」があり、水の絶えない井戸のように北神急行が走り続けてほしい、との思いが込められたことにあるという。
2016年には新たに男性キャラクターが登場し、北神弓子の兄との設定で「北神往来(きたがみ おうらい)」と命名された。
近所の森で生まれたリス。道に迷っていたところを北神急行の駅員に救われ、それをきっかけに手伝いをするようになったが、出生とその正体は謎に包まれているという。