ネットワークコンバージェンス
技術の発展と政府の規制により、セグメント化された通信市場は1つの統合市場になった。別々の静的な市場は収束し、動的になりつつある。市場での競争により、プレーヤーは新しい市場と新しいビジネスモデルを発見する必要がある。参入障壁を取り除いた規制緩和により、通信事業者は市場に参入し、バンドルサービスの新しい市場を創出することができた。これらの内外の力により、通信事業者は突破口を探すようになる。