NTTドコモ
1998年にNTTパーソナルよりPHS事業の譲渡を受け、事業展開を行っていた。NTTドコモの携帯電話事業との競合を極力避けるため、音声通話よりもデータ通信や位置情報端末、パッセージといわれるPHSを使った構内内線や家庭内内線などといった分野に力を入れていった。2000年ごろはパーム (Palm/SONY) やザウルス (Zaurus/SHARP)、Windows CE端末といった携帯情報端末 (PDA) が全盛期ということもあり、それにあわせたコンパクトフラッシュタイプのデータ通信端末を中心に契約数を伸ばし、ピーク時には200万以上の契約数で市場占有率2位であった。2001年前半にFOMA等に先駆けてマルチメディアサービスM-Stage(音楽配信・動画配信)も行われていた。しかし事業自体は赤字が続き、生き残りの施策として2003年に@FreeDという定額データ通信サービス(回線交換によるドーマント方式)を開始。
10月31日 - 「DoCoMo Europe(UK) Limited」を設立。
2001年(平成13年) 1月1日 - 「ポケットベルサービス」を「クイックキャスト」サービスと名称変更。 1月26日 - Javaアプリケーション「iアプリ」サービスを開始。 3月4日 - 「iモード」サービス契約数2000万突破。 7月31日 - 衛星航空機電話サービスを開始。 10月1日 - 第3世代移動通信システム「FOMA(W-CDMA方式・2GHz帯)」サービスを開始。 11月19日- 動画配信サービス「iモーション」を開始。 12月25日 - 「iモード」サービス契約数3000万突破。
2002年(平成14年) 2月15日 - 携帯電話・自動車電話サービス契約数4000万突破。 3月1日 - ロンドン証券取引所及びニューヨーク証券取引所上場。 4月1日 - 「DREAMS」(企業情報システム)が稼働開始。 6月1日 - 画像送受信サービス「iショット」を開始。 11月1日 - 株式交換により各地域ドコモ8社を完全子会社化。
2003年(平成15年) 6月1日 - 国際ローミングサービス「WORLD WING」を開始。 8月 - 「mova」サービスが約4440万契約のピークに達し、9月以降減少が始まる。 9月1日 - 「メロディコール」サービスを開始。 9月30日 - 「FOMA」サービスが100万契約突破。 10月30日 - 「iモード」サービス契約数4000万突破。 11月1日 - 「2か月くりこし」サービス(使い切れなかった無料通話料金を2か月間繰り越しが可能)を開始。
2004年(平成16年) 1月17日 - 「iモード災害用伝言板サービス」を開始。
2010年3月4日、82機種の取扱説明書に誤記があり、FOMAカードを装着していない、あるいはPIN1ロック解除されていない携帯電話端末からの緊急通報(110番・119番への発信)が可能とする記述が「らくらくホンIV」や「P702iD」「T-01A」など、一部機種の取扱説明書にされていたが、実際には発信できないことが明らかになった。NTTドコモは82機種について該当箇所の記述を訂正するとともに、ウェブサイトで公開している取扱説明書を差し替えた。