ESCORT
ESCORT(エスコート)は、日本のシステムインテグレーターである横河ソリューションサービス社(前横河ソリューションズ社)が横河電機社の保守サービス業務を支える基盤として導入したシステムをベースに開発したアフターサービス(修理・保守サービス)業務に特化したパッケージソフトウェアである。
フレームワークコンセプトを採用しており、日本企業ならではの独特なアフターサービス業務にも柔軟に対応が可能である。また、各モジュール単位での導入が可能であり、既存システム(ERPパッケージや独自開発システム)を活かして導入可能な点も大きな特徴である。国内製造業、サービス業を中心に、265サイト以上(2013年8月現在)の導入実績を誇り、国内だけでなく海外拠点(代理店)を含めたアフターサービス管理システム(修理保守管理システム)の代表的製品の1つである。