管理
ブリタニカ国際大百科事典(ブリタニカ)
法令用語事典(学陽書房、ISBN 4-313-11308-8)
マネジメントは上記を目標とする活動・仕組み・役割である。マネジメントを構成する要素として、組織構造・役割・責任 (responsibilities)・計画策定・運用などが挙げられる。例えばパン屋社員それぞれの責務を決めないでいると、方針を誰が決断するかお見合いしてしまい曖昧なままになってしまう。 責務という仕組みを導入することで、パン方針担当が明確になり、目標の1つである方針確立が達成しやすくなる。このように責務という仕組みはマネジメントとして機能する。
これら要素を「互いに作用しあう要素群」と見做したものをマネジメントシステムという。例えば品質をマネジメントするものは品質マネジメントシステムといい、ISO 9000で標準化されている。