東京駅一番街
日本放送協会(NHK)と民間放送在京キー局5社のキャラクターグッズショップやホビーショップなどがある「東京キャラクターストリート」(地下・北通り)、人気ラーメン店を擁する「東京ラーメンストリート」(地下・南通り)、土産物店が集積した「おみやげプラザ」(1階)、飲食店街の「東京グルメゾン」(2階)など特色ある区画を擁し、平日、休日を問わず、観光客、買い物客、通勤客が多く訪れる。
また、東京キャラクターストリートの中にあるイベントスペース「いちばんプラザ」では、テレビ番組や映画の宣伝イベント、キャラクターグッズやスイーツの期間限定店舗の設置などが行われている。キャラクターの着ぐるみが登場する写真撮影会や握手会、限定商品の販売などには開始時間前から行列ができることもある。
2019年(平成31年)1月から2020年(令和2年)夏にかけて大幅な改修工事を実施しており、テナントの一時休業や移転が行われた)。2020年1月に閉鎖された1階部分の「TOKYO me+(トウキョウミタス)」に代わる「東京ギフトパレット」は、新型コロナウイルス感染症の流行により工事の一時中断や入店するテナントも休業により準備が遅れたため開業が当初予定の6月上旬から8月5日に延期となった。なお、東京ギフトパレットでは2020年春に引退した新幹線700系電車車体のアルミをリサイクルして装飾に用いている(右掲画像参照)。
なお、八重洲北口エリアには2022年4月27日にJR東日本クロスステーションが運営するグランスタ八重北(1階:八重北食堂(旧キッチンストリート)・2階:北町酒場(旧北町ほろよい通り)・地下:黒塀横丁)がオープンし、各階で東京駅一番街と相互往来できる。