エレベーターガール
バブル崩壊後、百貨店業界全体の営業不振、エレベーターが普及により特別な存在でなくなったことなどの社会情勢の変化、人件費削減等の理由によって1990年代終盤を以って一部の百貨店店舗や一部の展望施設を除き、エレベーターガールの廃止が進んだ。「発祥の地」である松坂屋上野店でも、2006年4月に常駐ではなくなり、2007年をもって完全に廃止された。日本橋髙島屋には未だに配置されているが、これは日本橋高島屋のエレベーターには手動運転式の機種が残っているためで、必須の要員になっている。変わったところでは紀伊國屋書店新宿本店にも存在する(2015年現在)。
また、一部の公共施設などでは、車椅子などの乗り降りをサポートするための「昇降手」を設けている場合があるが、上記にある狭義の「エレベーターガール」とは言い難い。
海外では、台湾の新光三越百貨店や、変わったところでは、北朝鮮の高層マンション等に配置されている。
百貨店のエレベーターを例に説明する。
乗場ドアが開いた際に、外の客に対して昇降方向を案内する(「上(下)にまいります」という慣用表現を用いる)。
乗降が終わるまでドアを開け、乗降の完了を確認してドアを閉める(自動式の場合は開閉ボタンにより操作する)。乗降が困難な客の手助けをしたり、混雑時の間隔詰めを促したり、ドア開閉時に注意喚起するなどなど乗降の管理も行う。
客の行き先階を聞き取り、順に停止させる(自動式の場合は階床ボタンを押す。ハンドル式の場合は聞き取った階を記憶して停止させるか、または「○階ご利用の方はいらっしゃいますか」などと順次確認する)。
乗場ドアが開く前に「○階、××のフロアでございます」などと乗客に停止階の案内を行う。
エレベーターが群管理されていない昭和期には、乗降客がいない時間帯は1階などの決まった階で待機し、乗場ボタンが押された階に向かう。
通常の店員と同様に、客から質問があったときは、館内の案内を行う(総合案内担当同様の知識を持つ事を要求される)。
非常停止などの非常時に防災センターに連絡したり、客の避難の誘導をする。