ヤマト運輸
集荷受付
パソコン宅急便集荷受付
再配達受付
宅急便送り状印字サービス
送り状発行システム「C2」
(取扱い商品 宅急便発払い・宅急便着払い・クール宅急便・往復宅急便・空港宅急便・スキー宅急便・ゴルフ宅急便)
宅配ロッカー発送サービス
宅急便店頭受取りサービス
クロネコメンバーズ(ホームページや店頭に置いてあるネコピットで利用可能)
クロネコマイページ(月極契約のみのサービス)
Web請求書提供サービス(月極契約のみのサービス)
クロネコBizステーション(法人一括精算のみのサービス)
配達員が多数のメール便・ダイレクトメールなどを配達せずに自宅に保管したり、廃棄したりする事例が複数発生している。
2008年(平成20年)2月、当時あった労働者派遣業者「グッドウィル」が派遣労働者宛に発送した信書を、ヤマト運輸が違法に配達していたことが発覚した。2007年(平成19年)7月以降、グッドウィルが派遣労働者(約80万人)に宛てた信書を、ヤマト運輸は「メール便」と偽って発送したとされる。総務省は「書類内容は明らかに(受取人を特定した)一般信書」 との見解を示しており、郵便法違反容疑での業務改善指導を発令するとしている。
1988年(昭和63年)から20年以上にわたって、ヤマト便に関わる運送保険を保険募集資格がない一般の取扱店やコンビニエンスストアに販売させていた。また、直営拠点やセールスドライバーにおいても重要事項説明書の交付を行っていなかった。これらのこと(保険業法第300条第1項第1号および第307条第1項第3号違反)から、2010年(平成22年)1月15日から1週間、運送保険の募集停止の行政処分が科された(2009年(平成21年)12月28日)。また、この件ではヤマト運輸が所属する朝日火災海上保険も業務改善命令を受けている。
2007年9月29日、淀川労働基準監督署が大阪府豊中市に所在するヤマト運輸の集配センターに対し、労働基準法違反容疑で是正勧告を行っていたことが発覚した。
2007年7月、淀川労働基準監督署が調査したところ、勤務時間を記録する携帯端末の起動前や終了後に、従業員に荷物の積み込みや伝票整理を行わせていたことが判明した。淀川労働基準監督署は労働基準法違反と認定し、同月、集配センターに対し是正勧告を行った。なお、淀川労働基準監督署は、携帯端末の記録と給与計算時の出退勤時刻が異なっており「労働時間が短くなるよう改ざんされた疑いのあるケースを、同センターでも確認している」としている。
ヤマト運輸では、特殊な商品を伝票番号の上4桁によって商品別の識別をしている。なお、複数口用の伝票番号(5口までは1つの番号で管理できるが、3口以上の場合は副伝票と呼ばれる伝票番号の記載がない茶色の専用伝票が別途必要)や、1990年代までに発行された一部の古い伝票番号などは、3桁-4桁-4桁の11桁の伝票番号であり、これらについては一部例外も存在する(利用自体は、過去の形式であっても可能)。
基本的に0ないし9から始まる番号がクロネコメール便、1~3で始まる番号が宅急便だが、過去の送り状などに例外がある(1999年(平成11年)版の宅急便着払送り状は、9から始まる11桁となっているものがある)。
178x 送り状発行ソフト「B2」で発行された宅急便元払い
190x スキー・ゴルフ・空港・宿泊施設往復宅急便(往路)
191x スキー・ゴルフ・空港・宿泊施設往復宅急便(復路。下2桁が+12となる)
194x 送り状発行システム「C2」で発行された宅急便着払い
90xx〜94xx クロネコメール便(未収契約荷主用で色は黄色。グラム別に色が違うバーコードシールも存在する)
95xx クロネコメール便(一般現金払い用。両サイドが丸くなっている。色は白色の赤枠)
96xx クロネコメール便(取扱店荷受用。一つのバーコードシールに控え票もついていて、色は現金払い用と同じだが、両サイドが丸くなっていない)
97xx 送り状発行ソフト「B2」で発行されたクロネコメール便速達
金曜プレステージ フジテレビ系列(2007年〈平成19年〉8月〜9月)
FNNスーパーニュース フジテレビ系列(2007年〈平成19年〉10月1日〜2008年〈平成20年〉3月31日の隔日全国ネット枠、年末年始はFNNニュースで対応)
メントレG フジテレビ系列(2008年〈平成20年〉4月〜9月)
関西テレビ制作火曜夜10時枠の連続ドラマ フジテレビ系列 2005年(平成17年)10月〜12月に放送されていた鬼嫁日記内のお届けものに当社の協力があった。過去に放送されたアンフェア(主演:篠原涼子)でも引き続き番組提供されていた。その後に放送されたドラマでも引き続き提供していたが、2007年(平成19年)6月末で降板。
HEY!HEY!HEY! MUSIC CHAMP フジテレビ系列(2008年〈平成20年〉10月〜最終回)PTでの提供(複数社の1社)
すぽると! フジテレビ系列(2010年〈平成22年〉4月〜)平日の隔日提供〜2013年3月)
土曜プレミアム フジテレビ系列(2011年〈平成23年〉4月~2016年〈平成28年〉3月)
あしたのニュース→ユアタイム フジテレビ系列(隔日・〜2017年〈平成29年〉3月で降板、ユアタイム クイックに移動)
現在
マツコ・デラックス(クロネコメンバーズ、2019年(平成31年)3月〜)
過去
小林重四郎(初代イメージキャラクター)
葦原邦子
和泉雅子(1980年代を中心にイメージキャラクターを務める)
石原裕次郎(包装用ワインボックス)
白石まるみ(スキー宅急便)
小林繁(ゴルフ宅急便)
小林正樹(内山田洋とクール・ファイブ)(ゴルフ宅急便)
吉幾三(クール宅急便)
裕木奈江(吉と共演)
八奈見乗児(往復宅急便。ナレーション)
SHIHO(2006年(平成18年)夏のSHIHOセレクション)
久保純子(クロネコメンバーズ)
鈴木早智子
北島康介(企業CM・広告、2009年(平成21年)〜2012年(平成24年)3月)
加藤清史郎(ヤマトホームコンビニエンスとの2010年(平成22年)春の引っ越しキャンペーン)
TOKIO(新宅急便、2010年(平成22年)2月〜2018年(平成30年)4月)
沖縄ヤマト運輸においては、3と4が存在せず、全て0で統一されている。
0/1宅急便部門(例・札幌主管支店:000、青森主管支店:010、湘南主管支店:127)
3メール便部門(2010年(平成22年)4月1日に「0宅急便部門」と統合し廃止)
4旧ヤマトグローバルエキスプレス(2008年(平成20年)4月1日から2021年(令和3年)3月31日まで自社の航空貨物(エキスプレス)部門を分社していた)
5以降はグループ会社で使用(ホールディングス含む)