23andMe
解析前の遺伝子データは、顧客によりダウンロード可能となり、顧客は23の染色体、またミトコンドリアDNAから任意の対象を選定し、どの塩基が遺伝子の何処に位置するかの確認や、一般的な変異との比較などを行うことができる。系統関連コンポーネントを購入した顧客は、オンラインにより、系統DNA検査の結果確認を行ったり、系図データベースを含むツールが使用可能となる。顧客はまた、ミトコンドリアDNAハプログループ(母系)、および男性または父系の血縁の場合はY染色体ハプログループの検査結果の確認が可能となる。2013年11月22日より過去に健康関連コンポーネントを購入し、健康関連の検査結果を受け取ったアメリカ合衆国の顧客は、オンラインにより、遺伝形質の評価および遺伝子疾患リスクを確認できる。2013年11月22日以降に検査を購入したアメリカ合衆国の顧客への健康関連の検査結果提供は、2015年後半まで中止された。その間、FDA監査が行われている。カナダと英国の顧客は、一部の(全てではない)健康関連検査結果にアクセス可能である。
2018年2月時点で、23andMeにより3百万以上の個人に対するジェノタイピングが行われている。しかし、FDAによる市場の規制により、顧客の増加率は減少した。
一般的には、ドナーによる懐胎から生まれた人(英語版)が生物学上の兄弟、また場合によっては、精子や卵子提供(英語版)者を見つけ出すために23andMeが使用されている。
アン・ウーチスキ最高経営責任者は続けて23andMeのウェブサイト上で次のコメントを公表した。「23andMe、FDA、両者にとっても新規領域であり、今後、当新規産業へ参入する会社が取るべき対応の基礎となるため、FDAにおける規制対応は重要なものとなり、使用されるプロセスおよび技術が厳格な基準をクリアすることは、公衆安全確保を行うに足るサービスとして市民への重要な安心感となる。」
2013年12月5日、23andMeは、監督機関による検証が継続される一方で、FDA指導の下、2013年11月22日より健康に関する遺伝子検査を中止したと発表した。
2014年5月、23andMeが全ての遺伝子検査サービスを提供するため、カナダ、オーストラリア、英国を含む海外における拠点探しを行っていることが報告された。2014年10月以降にカナダで、2015年12月以降に英国にて、系統および健康関連の結果を含むサービスの販売を行っている。
2014年、23andMeはブルーム症候群(英語版)の保因者検査(英語版)を販売するため、FDAの510(k)(英語版)の承認申請を行った。但し条件には、整合性および信頼性がある検査結果であり、唾液採取キットや説明書が顧客が誤った使用をする恐れがない程度に明解であることを示す、また、実施する検査内容がブルーム症候群に関するものであることを示す科学文献の典拠を含むこととあり、当検査は2015年にFDAより許可された。許可時の文書でFDAは、23andMeの他の保因者検査において、同様の申請が不要であると述べている。2015年10月1日、FDAは、23andMeによる他の検査の許可も行った。
2018年5月25日を以って23andMeは、EU一般データ保護規則(GDPR)への準拠が必要となった。GDPRは、デジタル形式、または構造化ファイルシステムで収集、利用、保存された情報を個人が管理する助けとなり、会社による個人データの利用を制限する一連の規則・規制である。当規則は、EU外へ商品・サービスの提供を行う会社へも適用される。