小田急電鉄
10月7日 スマートフォン用MaaSアプリ「EMoT」(エモット)とそれを使った実証実験の計画を発表。 11月8日 QRコードによる運行情報サイトへの誘導を開始。 12月10日 地域密着型サービスプラットフォーム「ONE(オーネ)」リリース。
2020年(令和2年) 3月26日 通勤車両5000形(2代)就役。 3月31日 普通回数乗車券の販売を終了。翌4月1日より企画回数券「小田急チケット10」の発売を開始。
2021年(令和3年) 3月13日 ダイヤ改正を実施し、このダイヤ改正から冊子の「ポケット時刻表」の配布を廃止。 4月19日 同社初の屋内常設展示施設「ロマンスカーミュージアム」が開業。 8月6日:小田急線刺傷事件が発生。
2022年(令和4年) 3月11日:ロマンスカー50000形「VSE」の定期運行をこの日で終了。 3月12日:小児運賃を一部改定し、ICカード利用時に限り全区間一律50円とする。小児通学定期乗車券も全区間一律金額に値下げ。 4月1日:「小田急おでかけポイント」導入。 7月31日:「小田急チケット10」の販売を終了。
2023年(令和5年)海老名駅の近くにあるViNA GARDENS OFFICE 2月20日:社屋の老朽化などのため本社を移転し、海老名と新宿の2拠点体制化。神奈川県海老名市めぐみ町2番2号(ViNA GARDENS OFFICE)に設置した海老名本社に交通サービス事業部を移転、27日には経営企画本部やまちづくり事業本部が海老名本社に移転(一部部署は新宿本社に機能分割)。 8月21日:新宿本社の一部部署を東京都新宿区西新宿2丁目7番1号(小田急第一生命ビルディング)に移転、28日には新宿本社の全部署を小田急第一生命ビルディングに移転。
大人料金(小児半額・10円未満の端数は切り上げ)。2022年10月1日改定。単位円。
オンラインサービスで電子特急券を購入した際は50円引き(チケットレス特急料金)
車内で特急券を購入する場合は250円加算
小田急電鉄線発駅から箱根登山鉄道線箱根湯本駅までの往復割引乗車券(途中下車可)および箱根湯寮内の大浴場「本殿 湯楽庵 大湯」入湯券がセットになったクーポン券。有効期間は、使用開始日を含めて2日間。
「はこね」:小田原線系統の列車で、箱根登山鉄道鉄道線に乗り入れ、箱根湯本駅まで運行する列車。
「スーパーはこね」:小田原線系統の列車で、新宿駅 - 小田原駅間無停車であり、箱根湯本駅まで乗り入れ運行する列車。
「さがみ」:小田原線系統の列車で、箱根登山鉄道線に乗り入れないもの。基本的には小田原駅発着だが、入出庫の都合で区間運行の列車も存在する。1999年に「サポート」という愛称に変更されたが2004年12月のダイヤ改正で再度「さがみ」に改称された。
「えのしま」:江ノ島線系統の列車。
「ホームウェイ」:新宿駅を18時以降に発車する下り列車。JRでの「ホームライナー」に相当し、該当する時間帯は「スーパーはこね」「はこね」「さがみ」「えのしま」系統の全ての列車がこの愛称となる。通勤時間帯での運行となるため、日中に比べ多少時間が掛かることが多い。2016年3月までは平日に限り多摩線直通の列車も存在していた。
2008年3月15日からの東京メトロ千代田線乗り入れ開始に伴い次の愛称が登場した。同時に新設された後述のベイリゾート号以外は全て頭に「メトロ」がつく。
9月3日 鵠沼プールガーデン閉鎖。 10月14日 共通乗車カードシステム「パスネット」導入。 小田原線開業70周年記念列車「ゆめ70」運行終了。
2001年(平成13年) 4月1日 バス事業を小田急箱根高速バスに分社化。 7月15日 特急チケットレス乗車サービス「ロマンスカー@クラブ」導入。 9月28日 大原さやかによる駅自動放送を登戸駅を皮切りに 、新宿・小田原・唐木田・藤沢・片瀬江ノ島の各駅を除く下り線全駅に導入するものの、2004年に順次終了。 10月27日 公式サイトからの特急券予約サービス開始。
2002年(平成14年) 1月15日 一般認定鉄道事業者に認定される。 3月23日 湘南急行・多摩急行新設。 10月15日 日本鉄道賞表彰選考委員会により、「第1回日本鉄道賞 情報化への貢献部門 日本鉄道賞表彰選考委員会特別賞」を受賞。
2003年(平成15年) 3月30日 小田原駅改良工事(橋上駅舎化)が完成し、使用開始。および、特急列車の座席番号方式変更。この日から窓口端末を全駅・全小田急トラベルで更新。 5月1日 全駅の全面禁煙化実施。 8月1日 箱根登山鉄道を完全子会社化。
2004年(平成16年) 10月1日 箱根地区の事業各社を統括する持株会社小田急箱根ホールディングス発足。 12月11日 湘南急行を廃止し、快速急行・区間準急新設。同日、「小田急東京メトロパス」発売開始。
2005年(平成17年) 3月19日 ロマンスカー50000形「VSE」就役。サルーン席の営業を開始。 3月20日 旅客運賃改定。初乗旅客運賃は大人120円、小児60円に。従来あった多摩線加算運賃制度は廃止。なお、定期運賃は同年4月1日に改正。
小田急電鉄線発駅から箱根登山鉄道線彫刻の森駅・強羅駅までの往復割引乗車券(途中下車可)および箱根 彫刻の森美術館割引入場券がセットになった券。有効期間は、使用開始日を含めて2日間。