ジェイアール東海ツアーズ
前述の通り、支店は原則としてJR東海の駅構内にあるが、法人営業支店(東京・静岡・名古屋・関西(2016年3月31日閉店))と新宿支店(2021年2月26日閉店)、JRゲートタワー支店(2022年3月31日閉店)は例外として市中にある。
法人営業支店はその性格上、個人旅行、JR券・航空券のみの取扱は行っていない。
新型コロナウイルス感染症の流行により店舗の営業時間短縮や、従業員と客の接触を減らすための配慮から、上記の東海道新幹線を利用する企画券類が、東海道新幹線の駅の改札外自動券売機(駅構内の在来線からの乗り換え改札設置機は未対応)で受け取れるようになった。
利用はツアーズのインターネットサイトから予約し、クレジットカード決済すると、登録した携帯電話にメールが届き、そこからQRコードを取得し、券売機にかざすことで発券される。