年齢確認
年齢確認は購入者とのトラブルを起こす要因である。日本フランチャイズチェーン協会が行った「平成24年度版コンビニエンスストア・セーフティステーション活動リポート」によれば、全国のコンビニエンスストアの20,148店(47.3%)でなんらかのトラブルが発生している。具体的なトラブルとしては「素直に応じず文句を言う」「大きな声で恫喝する」「暴行(器物損壊)」「暴行(人身)」がある。年齢確認されることを理解していない購入者、とりわけ成人の購入者とのトラブルが頻発しており、レジ画面の年齢確認タッチパネル(年齢確認ボタン)導入後は、年配の購入者がトラブルを引き起こすケースも多い。また未成年者に販売を断ったが、同伴の成人が代わりに購入するというケースもあり、実質的に未成年者に販売することになる難しい対応を迫られるケースも多い。年齢確認に立腹した購入者が不快感を示す言動、販売を迫る恫喝や嫌がらせ等は販売員に心理的な負担を与える。このようなトラブルを避けるために年齢確認をあえて行わないという者も少なからずいる。
アダルトサイトなどのアダルトコンテンツは2023年5月現在でも、各国で年齢確認が行われている。
しかしながら、年齢確認が、
『18歳以上ですか?』
という質問で、クリックで
『はい』『いいえ』
を選択するだけであり、酒類やタバコ類のような身分証明書などを用いた確認は行われていない。
このためザル法などと批判をされている。
これらの問題を鑑み、アダルトコンテンツに適切な年齢確認を求める声があがり、現在各国で
すこしずつ導入が進んでいる。日本ではまだ導入はされていない。
イギリス(2019年~)その後撤回
米国ルイジアナ州(2023年~)
米国ユタ州(2023年~)
導入の根拠としては
「アダルトコンテンツが未成年に害悪をもたらす」というもので
HB142の本文では、「ポルノ画像は公衆衛生上の危機を生み出し、未成年に対して好ましくない影響をもたらす」と書かれています。
しかしながら、
VPNを使えば、閲覧制限の回避が可能
セキュリティ被害にあった際に、深刻な影響の恐れ
サイトの1/3以下がポルノであれば問題ないルールでは抜け道が多い
違法ファイル共有ネットワークの広がり
といった負の側面も、指摘されている。
イギリスの場合は、導入が検討されていた年齢確認システムが、民間企業により構築されたものであり、個人情報を含んだデータベースを民間1社が管理することに不安の声が上がったり、セキュリティ面などの懸念が浮上したこともあり、2019年法律が成立したにも関わらず、フィルタリングは撤回された模様です。
コンビニエンスストアやスーパーなどの小売店ではレジ清算時、また居酒屋やレストランなどの飲食店では入店時や喫煙席への案内時、酒類の注文時等に年齢確認を行う。購入者に「年齢確認できる身分証明書をご提示いただけますか」などと伝え、身分証明書の提示を求めて20歳以上であるかを確認する。