赤羽駅
1・3番線ではテイチク、2・4・7・8番線では日本電音制作の発車メロディを使用している。
5・6番線では2018年11月16日から、当地出身のエレファントカシマシの楽曲を使用している。曲は5番線が「俺たちの明日」、6番線が「今宵の月のように」である。メロディはスイッチの制作で、編曲は福嶋尚哉が手掛けた。
事業着手されていないが、当駅に接続する路線としてメトロセブン(当駅始点)とエイトライナー(当駅終点)が構想されている。
上野駅発着系統と、上野駅・東京駅経由で東海道線に直通する上野東京ライン系統がある。- 駅番号「JU 04」 湘南新宿ライン:東北本線の東北貨物線(通称)を走る中距離電車。新宿駅を経由し、大宮駅方面(北行)の宇都宮線・高崎線と横浜駅方面(南行)の東海道線・横須賀線を相互直通運転。 - 駅番号「JS 22」 埼京線:赤羽線から当駅を経て東北本線の支線に直通運転する通勤電車。大宮駅方面(北行)の川越線と大崎駅方面(南行)のりんかい線との相互直通運転・相鉄線への片方向直通運転も実施。 - 駅番号「JA 15」
赤羽線 埼京線:赤羽線から当駅を経て東北本線支線に直通運転する通勤電車。
当駅付近の東北本線は通称電車線・列車線・貨物線(通称は東北貨物線)の3複線となっており、電車線は京浜東北線電車、列車線は宇都宮線・高崎線の上野東京ラインおよび上野駅発着列車、貨物線は貨物列車と湘南新宿ラインほか東武直通特急、他の新宿駅発着特急などが走行する。当駅より上野方面は経路も異なり、電車線は田端方面、列車線は尾久方面を経由する。なお、貨物線の列車はホームがないさいたま新都心駅を通過する。
北改札内に2011年3月26日に開業したジェイアール東日本都市開発が開発・運営する改札内商業施設(他の多くのエキュートはJR東日本リテールネットが運営している)。同年9月23日に南改札寄りの増設エリアの整備が完了し、全面開業した。多数のスイーツ・デリ系ショップを中核とし、コンビニエンスストア「NEWDAYS」、カフェ「BECK'S COFFEE SHOP」、蕎麦店「そばいち」、書店「BOOK EXPRESS」などのほか、雑貨店・婦人衣料店などが出店している。出店店舗の一覧・詳細情報は公式サイト「ショップ一覧」を、営業時間は公式サイトトップページを参照。
2024年夏以降には、南口改札内に「エキュート赤羽みなみ」が新エリアとしてオープン予定である。