セシウムさん騒動
しかし操作ミス発見までに10秒かかり、それをすぐ取り消せず(不適切テロップ消去までに10秒以上かかり)、結局は(放送界では長時間の部類に入る)23秒にもわたり不適切テロップを電波に乗せてしまったので、そこは我々が(前代未聞かつ平成以降最悪の放送事故で視聴者に不快な思いをさせ、かつ岩手の皆さん・震災で被災された方々・全国の農家へも多大な迷惑をかけた事態を)猛省すべきと思っている。スタッフ間での連携&意思疎通(コミュニケーション)が足りず・不謹慎テロップの存在に気づけなかった本番前チェックの至らなさと、自分が(リハーサル画面と進行表ばかり見ていて)放送画面から目を離していた。これら危機管理の甘さが異常事態・操作ミス発見が遅れた最大の原因と考えており、(不体裁と簡単に片付けてはいけない・取り返しのつかない重大事故を起こし、会社のみならず放送業界全体の信用を失墜させたことに)大きな責任を感じている」とも述べている。
2010年7月に東京支社制作部から本社情報制作部(当時)へ異動し、「ぴーかん」の曜日ディレクター・APを経て2011年7月よりチーフ職に就いた「ぴーかん」総合プロデューサーは、「10年ぶりに本社勤務へ戻ったが、(東京支社へ赴任していた間に放送装置=サブ装置及びマスターが現在のデジタル放送対応モデルに更新されたことから)Aサブは自分が新人のころより操作が難しくなり、ディレクターの仕事量は急増していた。
テレビ各局などで構成する放送倫理・番組向上機構(BPO)に批判が寄せられ、9月9日の放送倫理検証委員会にて、問題として取り上げるかどうかを決めるとされた。
その後BPOは、9月22日の同委員会において、放送の結果は重大であるものの、意図されて放送されたものではなく、また当該局の自主的・自立的な対応はすでに実施済みであることから、審議の対象にはしないと判断した、と記者会見で発表した。しかしこの事例の背景には、他の放送局にも潜在する根本的な問題があると考え、BPO規約第23条に基づき加盟各社に対し、問題の再発防止策として下記4点の提言を行った。
放送の使命について話し合う機会を設けること。
番組制作に必要な人員と時間が確保されているかを再点検すること。
忌憚のない意見交換や問題提起が行われる職場環境の整備。
スタッフの研修を再検討し、実りある研修を継続すること。
東海テレビは上記の提言を受けて、「放送界全体の信頼を失墜させたとして、深く反省し、(中略)役員・従業員一同、真摯に受け止め、(中略)信頼回復に向けて全力で取り組んでいく」とともに、「放送活動を通じて(中略)東北地方の農産物に対する風評被害の防止に努めていく」と発表した。
逆に11時からの「別冊〜」はVTR中心の構成であり、そのVTRも本番前チェックを何度も繰り返した「完成品」で、本番中も特に大きな作業がないことから、スタッフはこの時間を休憩時間と位置づけていた。つまり、「ぴーかん」オンエア中は放送画面を100%確実に監視・モニタリングする人物が誰一人いなかったため、「操作ミスによる不適切テロップ誤送出」の発見が遅れたのである。
さらに、「しあわせ通販」VTR放送中の9分間がスタッフおよび他の出演者にとって「休憩時間」という感覚があったのも助長していた。特にVTRは前述のとおり、本番前チェックを何度も繰り返した(テロップ・ナレーション・BGMがすでに挿入済みの)完成品だったことである。プロデューサー兼ディレクターとMCの福島アナは「第1部本番中、および全体の本番前準備やリハーサル中は忙しいので、この9分間はスタッフも緊張から解放されていたのだろう」と述べている。加えて、当時サブにいた音声担当スタッフとVTR送出担当スタッフは「(不適切テロップ画面には何の前触れもなく)いきなり切り替わった。サブのスタッフはシーンとしていたので、まさか不適切テロップが放送されているとは思いもしなかった。画面に何か出ていることは分かったが、それがオンエア(放送本線)だという認識は持たず、言葉・文字までは気にしなかった」と証言している。