ステップ (パソコンショップ)
しかし、それは商品について熟知した客によっては不要なコストであるとした。
1990年時点では8人のバイヤーが在籍し、全国のバッタ屋から格安商品を集めた。安く売れるなら洗剤や女性の下着まで何でも仕入れて販売した。仕入先に迷惑がかからないよう、箱の送り状はすべて剥がされて保管された。箱のまま野積されたパソコンやAV機器は新品-最新モデルばかりであったが、定価の2-4割引で販売された。
店頭では毎週更新する価格表を配布し、客はこの価格表を見ながら注文するという形態であった。秋葉原進出後は他店もステップの価格を参考にするようになり、一時は秋葉原での価格形成に影響をおよぼしていた。特に、Macintosh商品は土日になると時間単位で価格が下がっていくのも珍しくなかった。
「交換しない」は不良品であっても適用され、それを引いてしまった客はステップを介さずメーカーにサポートを依頼する必要があった。
こうした営業形態はパソコンをよく知るマニアには適していたが、パソコンの一般普及に伴って初心者が増えると「(価格は)安かろう・(サービスは)悪かろう」と揶揄されるようになり、逆に市場を逃す原因ともなった。