SBI新生銀行
しかしSBI傘下になった後の2023年(令和5年)2月6日から期間限定で全顧客のコンビニATMでの出金手数料が無料となり(2024年3月31日まで)、無料期間終了後は新生スタンダードの場合月5回までコンビニATMでの出金手数料が無料となる。
キャッシュカードの新規発行には通常1 - 2週間を要するが、店頭において口座を開設した場合に限りPowerFlexではキャッシュカードを即時発行している。これも日本法人の銀行としては初のサービスである。なお、店頭申込以外(メールオーダー扱)は全て本店(店番:400)に口座が開設され、キャッシュカードは郵送される。
カードのデザインは当初、ロゴを模したものであったが、現在は32色のカードからキャッシュカードを選ぶことができる。これはグッドデザイン賞を受賞した。
また、カードの偽造や変造による預金者の損害については、条件付で300万円までの補償制度がある。
本人確認手段として、届出印に替えて外国銀行では主流となっているサインを登録することが可能である。
ただし、以下のとおりシステム設計の面で柔軟性を欠く部分がある。
「・(中黒)」を名義登録できない。
日本国籍ではミドルネームが受け付けられない。
また、新生パワーダイレクトにおいては以下の様な不便さもある。
ログイン画面がフルサイズで表示される。