Q&Aサイト
現存するQ&Aサイトが誕生したのは、2000年頃とされる。それ以前にもパソコン通信の電子掲示板やニュースグループ、メーリングリストのような物はあったが、Simple Mail Transfer ProtocolやNetwork News Transfer Protocolを使った情報交換サービスは、電子メールクライアントの設定が必要であり、難解だと思われていた。一方でHypertext Transfer Protocolを使った情報交換サービスは、ウェブブラウザでホームページを見ることが出来れば利用できた。そのため2000年前後はHTTP技術の採用が進み、2ちゃんねるのような大規模な匿名電子掲示板が誕生し、ウェブ型のQ&Aサイトが始まり、ページランクに基づくGoogleの検索技術が普及し始めた。
2000年頃はパソコンやインターネットが普及した時期でもあった。日本では1998年に32.6%だったパソコンの世帯普及率が2002年までに71.7%に倍増し、インターネットの世帯普及率は13.4%から54.5%に上昇した。1591万世帯・約5248万人の初心者が誕生し、大量の質問需要が発生した。パソコンメーカーやインターネットサービスプロバイダのサポートセンターの電話はつながり難くなり、混雑状況の案内があったほどだった。