技術士総合技術監理部門
2.1 事業企画と事業計画: 顧客満足度 2.1.1 実現可能性研究(フィージビリティスタディ: Feasibility Study): 投資、市場調査 2.1.2 総合生産計画: 需要予測量、生産計画 、生産能力調整、需要平滑化、基準生産計画、資材所要量計画(MRP)、在庫管理、生産の4M:(huMan Machine、Media、Management)、品質機能展開(QCDquality function deployment)、生産性、二律背反(トレードオフ: trade off) 2.1.3 基準生産計画と資材所要量計画: 生産計画 2.1.4 施工計画・工事計画: 施工管理、工事管理 、進捗管理
2.2 品質管理(QC : quality control) 2.2.1 全社的品質管理 TQM: 品質方針、品質管理システム: 総合品質管理(TQC: Total Quality Control) 2.2.2 品質計画: 品質不良、設計品質、製造品質、製品品質 2.2.3 品質管理の実践: QC的問題解決法、QCストーリー: ボトムアップ、カイゼン、デミング賞 2.2.