TVer
サービス開始当初の月間アクティブユーザー数の伸びは低調で、実際の利用状況は芳しくないとする調査結果があったが、2018年3月期には月間動画再生数が3,871万回となり、前月の3,065万回を大幅に上回った。2021年1-3月期に月間動画再生数が1億8,305万回、月間ユーザー数が1,697万人を突破し、2023年4月には累計アプリダウンロード数が6000万、同年8月には月間動画再生数が3.9億回、月間ユーザー数が3,000万人と、いずれも過去最高記録を更新した。
TVerの調査によると、全国15歳から69歳の6割以上で認知されており、特に10代女性ではSNSによる拡散もあり、85.4%に上がっている。主に連続ドラマやバラエティ番組の見逃し配信を中心に高い需要があるとしている。
再生数など、本サービスの配信にて得られたデータは番組出演者への出演料支払いや続編などの企画・制作においての重要な指標になる。サービス普及後は視聴率と並んでTVerの再生数やランキングを貼り出す局も登場しており、マイリストの登録数を指標とする放送局もある。日本民間放送連盟会長の遠藤龍之介も「昔は翌朝に発表される世帯視聴率が全てだったが、今はTVerの再生数がどれだけあるか。ファーストランの地上波の評価を決める指標にもなっている」と述べている。
2018年1月15日から同年3月31日までの期間限定で、Android TV機能を搭載したソニー製テレビのブラビア向けに提供した。
2019年4月15日からは『TVerテレビアプリ』がAndroid TVの一部機種とAmazon Fire TV向けに正式リリースされ、2020年6月23日からパナソニック製テレビのビエラ、同年10月12日からGoogle製のChromecast、同年11月25日から同日に発売されたChromecast with Google TVに順次対応した。
なお、NHK番組の視聴に関しては対象外である。倍速再生機能は競合サービスに遅れを採る形で2023年11月中旬のアップデート分から実装されるようになった。
リアルタイム配信も同様であるが、2023年9月中旬のアップデート分から「Special Live」にてライブ配信されている配信独占(テレビ放送は無し)のスポーツ中継を主とする一部コンテンツに限り、一部機種で視聴することが可能になった。