COPC (企業)
COPC(COPC Inc.)は、カスタマー・エクスペリエンスの変革に特化した、株式非公開の経営コンサルタント企業である。
拠点はWinter Park Florida。パフォーマンス改善のためのコンサルティングや、トレーニング、認証事業、ベンチマーク策定などを生業としている。COPC社のクライアント企業としては、Apple、Microsoft、Sprint、HTC、Mattel、 RBS、DiGi、Canal Digital、UWV、ToysRus、 Datacom、 Sitel、 Citigroup. などが挙げられる。COPC社は、カスタマーサービス業界および、カスタマーサービスに積極的に取り組む組織を持つ業界で非常によく知られている。