交渉人
人質救出作戦においての犯人との交渉に関する訓練教育を受け、専門的知識・技能を有している警察官を指す。資質や訓練が必要である。アメリカでは交渉人及び交渉人チームが組織されている治安機関が多く、人質籠城事件の平和的解決(一切発砲せず、非致死性武器さえも使わずに犯人を投降させ確保し、人質も保護する)に貢献している。元々はFBIが始めた「人質救出プログラム」がさきがけとなっている。日本でも専門の交渉人は2005年からおかれている。同年から警察大学校に「人質立てこもり事件説得交渉専科」が置かれ、専門の交渉人が捜査一課特殊犯捜査係(SIT)の他、機動捜査隊や公安機動捜査隊に配置されている。
1970年代初頭のアメリカでは、人質事件・テロ・家庭内暴力・ストーカー事件・仕事場での暴力事件(英語版)・自殺の阻止等に対して、交渉によって解決するための交渉術クライシス・ネゴシエーション(英語版)(ホステージネゴシエーション)を盛んに研究するようになった。とくに、この研究について実地も組み合わせて主導してきたニューヨーク市警のHostage Negotiations Team (HNT、人質解放交渉チーム) は、他の地域の交渉チームより多数の事件にかかわっており、その中で自分はあなたの話をたくさん聞きたい準備ができていると伝える「Talk To Me」、忍耐、積極的な傾聴、ゆっくり話をして落ち着かせ、尊敬し、信頼感を醸成することなどが重要であるとしている。