岡本正耿
心理学、精神分析をベースにしたコンサルティング業務が専門分野。マーケティング、経営品質、CS(顧客満足)の分野における第一人者として、講演、公的機関の委員、大学講師など幅広く活躍している。
近年は自治体、学校など、公的部門における利用者満足、経営改善の問題にも取り組んでおり、元三重県知事・北川正恭との共著も出版している。
『日本経営品質賞 表彰制度委員会』委員長(日本経営品質賞委員会)
『町田市経営改革会議』委員(東京都町田市)
『清涼飲料自販機の社会的価値向上研究会』座長(社団法人全国清涼飲料工業会)
社団法人日本能率協会専任講師
早稲田大学大学院公共経営研究科講師
神戸芸術工科大学講師
千葉商科大学講師
他多数