サンリオピューロランド
メニューはキティやぐでたまなどのサンリオキャラクターをあしらったデザートあるほかはフードマシンレストラン時代に準じた客層を選ばないものになっている。また、レストランのオープンを記念して的場浩司が監修した期間限定メニューも販売されていた。座席数約350席。
キャラクターフードコート(提供:コカ・コーライーストジャパン)キャラクターフードコート サンリオタウン1階にある「グルメバザール」 を改修したファーストフードスタイルのフードコート・レストラン。出てくるメニューはキャラ弁やフードアートなどを思わせるキティやメロディなどのキャラクターの顔の形をしたカレーやスイーツなど、インスタ映えするサンリオキャラクターを連想させる若い女性や子供向けのものが主体となっている。定期的に「キャラクターカレー総選挙」といったイベントも開催される。座席数524席。
これ以外にも4階レインボーホールにドリームカフェ(元ティータイムテラス、座席数65席)があり、期間限定で「マイメロディドリームカフェ」 や「シナモロールドリームカフェ」(提供は日世)などとして営業し、キャラクターがデザインされたオリジナルスイーツなどを提供している。また、1階ピューロビレッジにスイートパーラーがあり、飲み物やキャラクターがデザインされたアイスクリームなどを取り揃えている。
2014年にはピューロランドの顧問に後の館長である小巻亜矢を新たに迎え、バックヤード(職場環境)も含めて様々な改革を断行した。その運営努力は近年の入場者数の増加となって漸く実を結び始め、2009年の入場者数108万5000人を底に、2010年は113万7000人、2012年は115万4000人、13年度に113万9000人と入場者数はアジアでのハローキティなどの認知度向上に伴う外国人観光客の増加も相まって右肩傾向で、2014年3月(2013年度)には開園以来初の営業黒字を達成している。なお、最終黒字については親会社の後ろ盾を受けながらではあるが、1996年前期に初めて達成された。
その後も入場者数は伸び続け、2014年度は前年度比106.0%の126万人で、全国のテーマパークの入場者数ランキングの上位5位以内に入り、開園25周年の2015年度は入場者数はさらなる伸びを見せ、前年度比125.4%の158万人を記録し、入場者数ランキングの順位を1つ上げた。2016年度は前年度比114%で開園初年度に迫る180万人を記録した。
なお、2011年3月11日の東日本大震災の際は2週間程の長期休業を余儀なくされたが、他のレジャー施設が運営面で軒並み打撃を受ける中特に目立った被害は報じられておらず、営業時間の変更や、外観照明の消灯などの節電対策などを講じつつ3月25日から運営を再開した。この年の入場者数は113万3000人で、震災による逆風はあったものの前年比4000人減とその実害は軽微で済んだ。中央監視システムや付随する各種設備が老朽化したため、その改修が行なわれ、館内環境の管理や省エネルギーに努めるため、エネルギー使用量を予測・把握するビルエネルギー管理システム(BEMS)を2003年に導入している。
また、開園以来初の施設の大幅なリニューアルを行ない、「世界でいちばん、サンリオな場所。」をキャッチコピーに盛り込み「ハローキティ」「マイメロディ」「リトルツインスターズ」をテーマにした4つのアトラクションと1つのレストランで構成された「サンリオタウン」を2013年7月20日にオープンさせた。
近年はオバケンとのタイアップ・コラボやオールナイトのハロウィーンパーティといったイベントのほか、「ゴーストピエロのホラーハウス」と称したピューロランド開園以来初となる本格ホラーのアトラクションの導入を試みるなど若者層回帰へ向けた試みもみられる。
2016年11月1日にNPO法人地域活性化センターが運営する「恋人の聖地」の一つに認定され、その記念セレモニーが挙行されている。
2017年8月26日国内外のアニメファンの投票をもとに、一般社団法人アニメツーリズム協会による「訪れてみたい日本のアニメ聖地88(2018年版)」の一つにサンリオピューロランドの施設が選定されている。同年度に過去の1991年度の入場者数を超え、2018年度は219万人だった。
2019年、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)の世界的な流行により、来場者及び従業員の安全を考慮するため、2020年2月22日から臨時休館を実施。当初は3月12日までの予定だったが、その後休館期間が延長され、6月15日には、7月13日~19日に年間パスポート所持者のみを対象にプレオープン、7月20日にネット申し込み当選者のみに入場を制限した上で運営を再開することが発表された。
ディスカバリーシアター ディスカバリーシアター(1990年12月7日 - 時期不明) 所要時間31分。レーザー光線やCG映像、ロボトロニクスなど、当時における最先端技術を駆使した人類の発展の歴史を追う未来感覚のヒストリーミュージカル。ロボトロニクス技術により人物はまるで生きた人間のように振舞い、そして歌う。ヒストリーシミュレータのデータ分類担当主任「ピクセル教授」(プレショーにおいての主役でシステムについての説明をするロボット)の下で働く主人公である助手ロボットの「デジット」はシステムトラブルを起こす。システムコントローラーの「ミスターテック」に呼び出された「デジット」はヒストリーシミュレータ中心の中央コアにてアイザック・ニュートン、アルベルト・アインシュタイン、トーマス・エジソン、レオナルド・ダ・ヴィンチといった偉人たちを呼び出し、偉人たちは「デジット」に発明や発見の秘訣を教え、またチャレンジ精神をやさしく語る。なお、このミュージカルはサンリオよりVHS版で『愛と夢の国サンリオピューロランド』(SAVV-117)にサンリオキャラクターの着ぐるみが登場するなど編集された形で部分的に収録されている。 パニック・イン・サンリオタウン〜ばつ丸の逆襲〜(1997年3月20日 - 2001年9月16日) 上演時間約20分。バッドばつ丸とピューロランド初登場の伊集院パンダバが、サンリオタウンのコンピュータシステムである「マザーティアラ」の制御に用いる「マザーカード」を奪取し、キティたちの住むサンリオタウンを乗っ取ろうとする内容の参加型ライブショー。ばつ丸たちとキティたちのゲーム合戦(綱引きの映像)では、ゲストはキティ側かばつ丸側のどちらかにつき、入場する際に配布されたキャラクターのカオが描かれた応援旗を振って応援をする。
当時入園料が無料の3歳以下の子供の割合が来園者全体の3割強にも達し、このことが売り上げの低迷に更なる拍車をかけた。この現象は姉妹テーマパークのハーモニーランドでも顕著に現れ、子供の行く場所という評価がついてしまった。キャラクターの知名度の高さは集客においての強力な武器になるが、それが仇となり皮肉にも客層を限定してしまった。さらに完全予約制の言葉が独り歩きし、気軽に行きにくいイメージを作ってしまったことも集客にマイナスに働いた。この状況に鑑みて運営は平日の夜間営業をコストの削減のために1991年10月より取りやめて早々に路線転換を余儀なくされ、メインターゲットを子供やそのファミリー層に据え、その客層向けとして、アトラクションなどにサンリオキャラクターを導入したものに徐々に変えることになった。また、屋内施設は季節や天候に左右されないのは最大の利点で、ほかにも防音対策を講じ易いなどさまざまな利点があるが、それゆえに光熱費やメンテナンス費が割高になるほか、施設にはキャパシティがあってそれには当然上限があり、定員6200人を超えて入場させることが出来ないため、多くの来客が見込める休日や夏休みなどの繁忙期はたびたび入場制限が掛かり、稼ぎ時に思うように来客数を稼げず、平日などの閑散期に集客を過度に要求される仕組みになってしまった。
ピューロビレッジにある化粧室(トイレ)は「ファンタスティックレストルーム」と称し、物語や遊び心が盛り込まれた斬新かつユニークなものとなっている。提供は東陶機器が行なった。音楽の国をイメージしたメルヘンシアターの化粧室は天井や床などに鍵盤や音符がデザインされ、サクソフォーンのような形をした洗面台が設置されている。潜水艦の艦内をイメージしたディスカバリープラザの男性用化粧室はバルブや歯車が配置され、配管の装飾が施されたメカニックなデザインで、潜水艦の乗務員の声が聞けるというものである。一方の女性用化粧室の方は壁が金色に光り輝くゴージャスな内装になっている。妖精の森をイメージしたフェアリーランドシアターの化粧室には、樹木や動物たちが描かれたフェアリーランドシアターの舞台装置を思わせる緑溢れる装飾となっている。また、男性用個室の扉を開けると中には先客のクマがいて怒りの声を上げるという仕掛けトイレもある(この男性用化粧室は女性ゲストの立ち入りも自由にできる)。
ライブショーやアトラクションにレギュラー出演、グリーティングに登場しているキャラクター。
ハローキティ(Miracle Gift Parade、KAWAII KABUKI〜ハローキティ一座の桃太郎〜、ハローキティイルミネーション「SPARKLE!!」、Nakayoku Connect、ミュークルドリーミーマーチ~集まれ☆ドリーミーメイト~、レディキティハウス)
ダニエルスター(Miracle Gift Parade、KAWAII KABUKI〜ハローキティ一座の桃太郎〜、Nakayoku Connect、キャラグリレジデンス)
リトルツインスターズ キキとララ(Miracle Gift Parade)
マイメロディ(Miracle Gift Parade、MEMORY BOYS〜想い出を売る店〜、Nakayoku Connect、キャラグリレジデンス)
クロミ(Miracle Gift Parade、Nakayoku Connect、キャラグリレジデンス)
マイスウィートピアノ(Miracle Gift Parade)
ウィッシュミーメル(Miracle Gift Parade、Wish me mellのChance for you、Nakayoku Connect、キャラグリレジデンス)
ポムポムプリン(1996年 - 、Miracle Gift Parade、KAWAII KABUKI〜ハローキティ一座の桃太郎〜)
サンリオピューロランドの夏祭り 納涼スペシャル'96(7月20日 - ) - 夕涼みビアレストラン(16:00からの入場+バイキング料理セット2000円)等のイベントを開催。 沖縄アクターズスクールライブ(8月22日から3日間限定) サンリオ テディベアワールド(10月10日 - ) 多摩・日野・稲城市民感謝デー(10月26日 - 11月4日) - パスポート特別割引を実施。 ハロウィンハッピーセレモニー(10月19日 - ) ハッピーバースデー!!キティ&ミミィ バースデーパーティー(11月1日 - ) 秋のトワイライトパーク(11月1日 - ) - この日から"リンディ・レパード"(初期Ver.)がデビュー。 ファンタスティック クリスマス(11月15日 - ) 爆走!!ミニ四駆ウルトラサーキット(12月24日 - )
1997年 サンリオピューロランドのお正月(1月1日 - ) サンリオピューロランド フワフワタウン(3月14日 - 1998年9月30日) - 6種類のエアーアスレチック パニック イン サンリオタウン ばつ丸の逆襲(3月20日 - ) アイラブキティ・グッズコレクション(5月31日から3か月間限定) サンリオピューロランドの夏祭り 納涼すぺしゃる'97(7月19日 - ) - プリクラ大作戦、ばつ丸パーク等のイベントを開催。 かわいくへんし〜ん 仮装大会(10月4日 - ) - フェイスペインティングやキャラクター衣装レンタルによる仮装イベント。マイメロディのフェイスペインティングは10月1日から初登場。デジタルカメラのレンタルも開始。
このパレードショーは映像ソフト化(V-1251)された。
30th Anniversary Parade 「Hello, New World ~虹を、つなごう~」(2020年12月7日- 2022年5月15日) 感染症の懸念から「Miracle gift parade」が上演出来なくなり、その穴を埋める形で期間限定で上演されているピューロランドの歴代パレードの名曲だけで綴られたピューロランド30周年記念パレード。ソーシャルディスタンスを考慮した演出もある他全席指定(有料)となり、パーククローズ後の上映となる。またクラウドファンディングの支援により後にパレードの新衣装が制作された。当初は2021年1月に終演予定だったが、好評により2022年5月15日まで延長された。
Rainbow Drops ~雨と仲間のものがたり~(2022年5月21日- 2023年5月28日)
感染症の懸念から「Miracle gift parade」が上演出来なくなり、その穴を埋める形で期間限定で上演された、ピューロランドの天気をモチーフにしたパレード。雨の降らない全天候型のピューロランドで初めて、レインコート姿のキャラクターが登場する。前作同様、全席指定(有料)となり、パーククローズ後の上映となる。Miracle gift paradeの再演により2023年5月28日に終演した。
『Nakayoku Connect 』(2022年7月15日 -2023年8月 27日) イルミネーション主体のライブショー。リアルとバーチャルの世界が複合しており、同時にバーチャルピューロランドでも同時刻にバーチャルショーが上演される他、途中で同時上演するシーンもある。
2023年現在での通常営業時間は、開園は平日は概ね10時(休日は8時30分から10時の間いずれか)、閉園は17時までとなっている。園内の写真撮影は一部の例外を除き自由に出来る。ただし安全のため自撮り棒を除く三脚などの撮影補助機材の使用やフラッシュなど補助光を使用した撮影は禁止されている。
開園日である12月7日頃に毎年ピューロランドが無料開放され、限定グッズの販売や記念イベントが開催される。ただしこの日は非常に混雑する。
一般社団法人アニメツーリズム協会による「訪れてみたい日本のアニメ聖地88(2018年版)」や、NPO法人地域活性化センターによる「恋人の聖地」の一つにも認定されている。また、「夏まつり in サンリオピューロランド」は夜景観光コンベンション・ビューローの夏期のイルミネーションイベントである「サマーイルミネーション部門」において、全国10位の成績をおさめている。
サンリオピューロランドには、当初ピエロをモチーフにした「ピューロキャラクター」というキャラクターが存在した。館名が示す通り「サンリオピューロランド誕生物語」(テーマパークとしての誕生ストーリー)の基礎を成す重要なキャラクター達だったが、サンリオピューロランドのテーマ性変更に伴い存在自体が消滅していった。現在でもピューロビレッジなど館内の一部にその名残としてピューロキャラクターが残されている。
サンリオピューロランドで働くスタッフは、「ピューロフレンズ」と呼ばれている。
また、イルミネーションショーでは「ハローキティ イルミネーション SPARKLE!!」に替わり、リトルツインスターズが出演する『キキ&ララ イルミネーション「TWINKLE SPARKLE!!」』も合わせて上演された。 SANRIO THANKS PARTY 2019(2019年12月6日) 無料開放日。この年から入場方法がチケット制に変更された。一般入場チケットの入手は応募で当選される必要がある。これとは別に先着で有料の「優先入場チケット」(一般入場チケットは不要)も合わせて販売された。
2020年(SPL30周年) Sweets Puro 〜very berry sweets パーティ〜 (2020年1月10日〜2月21日) イルミネーションショーではピューロビレッジにて2018年に上演された「SPARKLE!! - Sweet Lights -」や2019年上演された「いちごいちえ」が再上演された。また、昨年9月に終演したプロジェクションマッピングと光のイリュージョンショーである「ミラクリュージョン★Happiness」がエンジェルをモチーフにした衣装を身に纏い、期間限定で再上演された。 Go for it! 〜笑顔あつめて〜(2020年7月13日〜2022年3月8日) 感染症の懸念から「KAWAII KABUKI〜ハローキティ一座の桃太郎〜」や「MEMORY BOYS〜想い出を売る店〜」などが上演出来なくなり、その穴を埋める形でエンターテイメントホールで期間限定で上演されている。登場キャラクターは主演はキティで、バッドばつ丸もファンキーなラップでキティたちを盛り上げる。
サンリオキャラクターボートライド シナモンとキティパーティに行こう!(2007年2月 - ) ピューロビレッジの2階を一周するように設置されたコース(水路)をボートに乗って巡るライド型アトラクション。1周約300 m。1999年11月にピューロアドベンチャーをリニューアルする形で「サンリオキャラクターボートライド」として開業。2007年2月、さらに一部をリニューアルをし、現在に至る。コースに沿ってサンリオの人気キャラクターのキャラクター像が200体以上設置されている。キャラクター像の製作やゾーンデザインはココロが担当した。コース終盤に記念撮影としてライドフォトシステムが設置され、乗船後ボートライドフォトコーナーで写真を購入できる。提供は富国生命保険 。2019年9月2日からシステムメンテナンスおよび設備更新のため運営を休止していた が、2020年10月24日よりリニューアルオープンした。なお、ハーモニーランドにも同名同様のアトラクションが存在している。
〜マイメロディ&クロミ〜マイメロードドライブ(2013年7月20日 - ) 「エコ・マイメロカー」というクロミが考案したレンタカーに乗ってマイメロディ達が暮らす「マリーランド」を一周巡るドライブツアーのライドアトラクション。コースに複数の記念撮影ポイントが設けられ、乗車後マイメロディショップで任意のカットを選択した写真を購入できる。提供は技術面では富士フイルムイメージングシステムズ、トータル面では三菱UFJニコス。
なお、この熊は開園当初は新聞を読んでいた。
これらの化粧室は長らく開園当初のままでピューロビレッジと同様にサンリオキャラクターの要素がない状態が続いたが、ディスカバリープラザの化粧室が2018年3月1日改修が行なわれ、「レトロフューチャーな宇宙船」をイメージしたサンリオキャラクターが導入されたものに一新された。男性用化粧室の内装は宇宙船の操縦席をイメージしたメカニカルなデザインで、モニターにサンリオキャラクターたちが宇宙遊泳する映像が表示される。一方の女性用化粧室の内装は宇宙船の客室をイメージしたラグジュアリーで落ち着いた内装で、各キャラクター(ハローキティ・マイメロディ・シナモロール・ポムポムプリン・リトルツインスターズ・ウィッシュミーメル)をテーマとした個室が設けられている。フィッティングボードなどが設置されるなど利便性が良くなり、プロジェクションマッピングの映像技術が盛り込まれるなどエンターティメント性が向上している。