小阪裕司
『お客さまの「特別」になる方法 「リレーションシップ・キャピタル」の時代』(角川oneテーマ21)、角川書店、2010年11月、ISBN 978-4-04-710262-0
『「ありがとう」と言われる商い』、商業界、2010年6月、ISBN 4785503734
『「買いたい!」のスイッチを押す方法 消費者の心と行動を読み解く』(角川oneテーマ21)、角川書店、2009年11月、ISBN 978-4-04-710215-6
『天職の作法』、大和書房、2004年5月、ISBN 4479790942
『あなたにもできる「惚れるしくみ」がお店を変える!―大繁盛のしくみづくり』、フォレスト出版、2000年11月、ISBN 4894511045
『発動せよ! 変人(かぶきもの)感性』、発行 ぼくら社、出版 プレジデント社、2013年10月、ISBN 4833441217
『リーダーが忘れてはならない3つの人間心理 』(Forest 2545 Shinsyo)、フォレスト出版、2010年3月、ISBN 978-4-89451-810-0
『価値創造の思考法』、東洋経済新報社、2012年12月、ISBN 978-4-492-55722-8
『「お店」は変えずに「悦び」を変えろ! 商い革命への5ステップ』、フォレスト出版、2013年9月、ISBN 978-4-89451-583-3
『「顧客消滅」時代のマーケティング ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方』(PHPビジネス新書)、PHP研究所、2021年3月、ISBN 978-4-569-84866-2