Carrier IQ
Carrier IQとは2005年にカリフォルニア州マウンテンビューで設立されたアメリカ合衆国の公開会社でない株式会社である。無線産業向けにスマートフォンの分析診断結果を提供する業務を行なっており、自社のソフトウェアは世界中で1億5000万台以上の端末にインストールされているとCarrier IQは発表している。
IQ Agentとは一般的にプリインストールされるソフトウェアで端末メーカーやネットワーク運営業者に代わって蓄積転送データの診断結果を収集する。端末のメトリクス(例としてファームウェア、バッテリー残量、アプリケーションの動作パフォーマンス、ウェブパフォーマンス)や端末と電波塔間の音声通話やデータ通信のパフォーマンスに関するデータが収集される。「プロフィール」として知られる一つの基準に従って携帯端末メーカーやネットワーク運営業者はどの実際に収集されたメトリクスを採用するか決定する。IQ Agentはバックグラウンドで動作する。ユーザーは電源をオンオフしない限り通常は存在を認識できない。
IQ Agentは定期的に収集したデータをCarrier IQのMSIP (Mobile Service Intelligence Platform)システムにアップロードし、ネットワーク運営業者のパフォーマンスモニターや診断ツールに転送される。いつ携帯端末がデータをアップロードしてもIQ Agentは収集されたメトリクスのセレクションを変えるために新たなプロフィールをダウンロードできる。
最初にIQ Agentを組み込んだ端末が出荷された2006年以降、スマートフォン(Android, RIM, iPhone)やUSBモデム、タブレットを含む多数の端末やOSで稼働するようになった。
MSIP (Mobile Service Intelligence Platform)はIQ Agentが搭載された端末から直接解析データを受け取ったCarrier IQソフトウェアをバックエンドで参照する。