西日本鉄道
■ 香椎線 (23番 三苫駅/大蔵・高美台 - 香椎 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園)
■ 下原〜天神線(23番 下原 - 香椎 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園、23B 下原 - 都市高速 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園、無番 香椎花園 - 香椎 - 千早駅)
■ みどりが丘線(27B・27N みどりが丘団地 - 都市高速 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園)
■ 青葉台線(28B 土井団地 - 青葉台入口 - 都市高速 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園)
■ 香椎浜〜博多駅線(29番 アイランドシティ照葉/西鉄香椎 - 城浜団地 - 名島 - 博多駅)
■ 新宮(急行)福岡線(急行 新宮中央駅 - 高美台 - 都市高速 - 天神)
■ 多々良・八田線(71番 月見町 - 天神 - 明治通 - 大濠公園、72C みどりが丘団地 - 土井団地 - 土井営業所 - 都市高速 - 天神、77・78番 みどりが丘団地入口 - 土井営業所 - 天神 - 明治通 - 大濠公園)
■ 土井団地〜博多駅線(73番 土井団地 - 流通センター - 博多駅)
■ 宇美線(30番 イオンモール福岡 - 博多駅 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園、32・34番 原田橋/極楽寺 - 志免 - 天神 - 昭和通 - 大濠公園、33番 障子岳 - 上宇美 - 志免 - 博多駅)
■ 須恵線(36番 宇美営業所 - 須恵 - 天神)
■ 坂瀬線(39番 上宇美 - ひばりが丘 - 桜丘 - 福岡空港 - 博多駅、370・390番 上宇美 - 都市高速 - 天神)
12月22日 - ホームページをリニューアル。新たに、電車・バスの時刻検索やグループの商品・サービス情報等を紹介する「西鉄くらしネット」を新設。従来のページは会社情報等のページに移行。また、同日よりスマートフォンアプリ「にしてつバスナビ」を提供開始。
2014年(平成26年) 3月22日 - 天神大牟田線・太宰府線で8000形を使用した太宰府観光列車「旅人」運転開始。 4月 - 天神大牟田線で戦後初めての女性運転士が乗務開始。 9月22日 - 現行コーポレートメッセージ「まちに、夢を描こう。」「Connecting your dreams」を制定。
2015年(平成27年) 3月1日 - 会社分割(簡易吸収分割)方式により、西鉄が保有する黒崎駅前 - 熊西間の鉄道事業および資産を子会社の筑豊電気鉄道へ承継。同時に西鉄が保有する同区間の第三種鉄道事業は廃止となった。 3月24日 - 阪急不動産と共同で初の海外マンション分譲事業に参入を発表。 6月30日 - 西鉄グループ共通商品券「西鉄ギフト券」の取扱いを終了。 7月1日 - 福岡西鉄タクシーを存続会社として北九・久留米・柳川の西鉄タクシー3社を吸収合併。福岡西鉄タクシーは中間持株会社「西鉄タクシーホールディングス」となり事業子会社4社を会社分割の方式で新設した。 10月4日 - 天神大牟田線で8000形を使用した柳川観光列車「水都」運転開始。
2016年(平成28年)4月11日 - 西鉄が保有するビルの空き区画の有効活用として、西鉄と福岡移住計画の2社共同事業による、人材交流スペース「HOOD天神」が開設。
2017年(平成29年) 2月1日 - 全線全駅に駅ナンバリングを導入。
運賃は基本的に区間制と距離制を地域事情に応じて併用している。一般路線の初乗りは大人170円だが、福岡・北九州地区の特殊区間制運賃が適用されている区間では大人190円である。しかし、西鉄バス北九州管轄の北九州都市圏においては特殊区間制運賃適用区間が広範囲にわたっているのに対し、福岡都市圏では天神・博多駅周辺など北九州よりも比較的狭い範囲にとどまっている。整理券方式で、運賃は降車時に精算する。
西鉄自動車教習所(福岡県大野城市山田3丁目12番15号)