アジエンス
これを機に地肌と髪を同時にケアできる新処方となり、タイプも従来の「インナー・リッチ」は「しっとりリッチ」に、「ネイチャー・スムース」は「軽やかスムース」にそれぞれ名称変更された。同時にCMもリニューアルされ、シリーズ初のシャンプーシーンも登場している。 3月 - マレーシアで「シャインテラピー」の販売を開始。 4月 - シンガポールで「カスタマイズトリートメント」6アイテム(高潤保湿ミスト以外の全アイテム)の販売を開始。
2012年 2月 洗い流さないトリートメント3アイテム(しなやか美髪ミルク・しなやか美髪ミスト・しなやか美髪オイル)を発売。 台湾で全面改良。日本での「しっとりリッチ」と「軽やかスムース」と同一処方・パッケージとなり、「シャインセラピー」は「艶やかセラピー」となった。ここを皮切りに、3月にシンガポール、4月に香港、5月に中国、6月にマレーシアと順次全面改良が行われた。併せて、当時、日本版で起用されていた柴咲コウを販売地域すべてにおける統一イメージキャラクターとして起用した。 8月 - 台湾で「しなやか美髪ミルク」・「しなやか美髪ミスト」・「しなやか美髪オイル」の販売を開始。
2013年 2月 - 発売10周年を機に「美髪密度テクノロジー」を用いた新処方となり、シャンプー・コンディショナー・トリートメントを全面リニューアル。併せて、従来の「しっとリッチ」は「しっとりまとまるタイプ」に、「軽やかスムース」は「軽やかにまとまるタイプ」にそれぞれ改称され、シャンプー・コンディショナーは内容量を変更した(レギュラー:220ml→200ml、ポンプ:530ml→500ml、つめかえ用:380ml→340ml)。
歴代イメージキャラクターは、各界で活躍しているアジア人女性を起用している。
※1. 上表は基本として起用順であるが、同時に複数の人物が起用開始されている場合は、人物名の五十音順とした。
※2. 2016年9月から放送された「ほの色アカデミー」篇では、徳井義実(チュートリアル)も起用されている。
坂本龍一「ASIENCE」(2003年10月 - 2007年9月)
矢野沙織「I&I」(2007年5月 - 2007年9月)
宇多田ヒカル「Stay Gold」(2007年10月 - 2008年9月)
福原美穂「雪の光」(2008年10月 - 2009年3月)
絢香「みんな空の下」(2009年3月 - 2009年12月)
阿部芙蓉美「Birthday」(2009年12月 - )
The Asian Beauties「S.H.E.」(2010年1月23日 - )
柴咲コウ 「wish」(2011年2月 -) 「Strength」 「ゆくゆくは」
葉加瀬太郎 オリジナル曲(2013年2月 - )