Xbox 360の技術的問題
マイクロソフトはこの番組の放送から10日後である2007年4月24日に以下のようにコメントした
"Kassaが行った実験に当社は参加しなかったため、検証方法がよく分からないので、結果についてコメントすることはできない。通常的使用においてもディスクに傷が付く場合があることを認識しているが、この問題について広い範囲から報告を受けているわけではない。当社の消費者全員が可能な限り最高のゲーム体験を享受している一方で、こうした問題が起きていることを懸念している。Kassaの指摘した使用方法でディスク傷が発生した顧客には当社に連絡するよう勧めている。本体を調査し、必要であれば完全なものとなるよう修理を実施する。加えて、ディスク交換についての情報を顧客に提供している"
オランダマイクロソフトは、保証期間内のユーザに限り、ディスク損傷が発生した本体を無料で交換している。しかし損傷したディスクの交換についてはまちまちである。Kassaの上記番組とその続編の中ではマイクロソフトヘルプデスクの担当者が本体交換に応じる一方でディスクの交換を断る模様が収録されている。マイクロソフトが発行したディスクについては、交換が受けられる地域もある。