徳山駅
みゆき口に8面の乗車ホーム(うち1面都市間高速バス、1面は夜行高速バス・ちょい乗り100円バス専用)を持つバスターミナルを有する。市内に本社を置く防長交通の運行上の拠点となっており、周南市および周辺地域への路線バスが発着するほか、下記の高速バスが発着する。5分刻みに発車するよう時刻が設定されており、発車時には防長交通の職員が案内放送のうえ、発車ブザー・チャイムを鳴らす。
広島線
神戸・大阪・京都線(カルスト号:近鉄バスと共同運行)
東京線(萩エクスプレス)
福岡線(福岡・防府・周南ライナー)
なお、一般路線バスについては徳山駅前の乗り場(バスホーム)に応じた系統番号が割り当てられている。詳細については、防長交通の当該項を参照のこと。
1985年(昭和60年)3月14日:貨物(専用線発着車扱貨物)の取扱を廃止。
1987年(昭和62年)4月1日:国鉄分割民営化により、西日本旅客鉄道(JR西日本)の駅となる。
2003年(平成15年)10月1日:「のぞみ」停車駅となる。
2005年(平成17年)2月19日:山陽新幹線連絡改札口に自動改札機を導入。
2009年(平成21年)8月29日:EX-IC専用読取機を両改札口に設置。
2013年(平成25年)5月27日:5番のりばを廃止。バリアフリー対応の跨線橋の使用を開始。
2014年(平成26年)9月6日:在来線の新駅舎(橋上駅)および徳山駅南北自由通路の利用開始。新幹線駅舎に新幹線改札口を設置。
2016年(平成28年) 2月:旧在来線駅舎(徳山駅ビル)の解体が完了。 3月26日:227系が当駅まで乗り入れ開始。乗り入れ区間は、この時点で当駅が最西端となる。
2020年(令和2年)12月12日:WEST EXPRESS 銀河停車開始。
2022年(令和4年)3月12日:在来線岩国方面でICカード「ICOCA」の利用が可能となる。在来線改札口に自動改札機を設置。
2023年(令和5年)4月1日:在来線下関方面でICカード「ICOCA」の利用が可能となる。