クワイエットアワー
クワイエット・アワー(英: Quiet hours)とは、スーパーマーケットやショッピングモールなどの施設の運営において、定期的に施設内のBGMやアナウンス、照明、レジの動作音(スキャン音)など刺激になるものを消す、もしくは弱める時間を設ける試みのことである。
こうした施設は騒々しく、感覚過敏を持つ発達障害者などの人々を遠ざけてしまい、結果的に社会的排除につながってしまっている。 そうした人々にとって、クワイエット・アワーは施設へのアクセシビリティを改善し、社会全体のダイバーシティ(多様性)を促進すると考えられている。
クワイエット・アワーは新しい施策であり、意味的に世間的な合意が形成された日本語訳はまだ存在していないが、Quietという英単語は「静かな」、という意味以外に「穏やかな」、「平穏な」、といった意味を持ち、ただ音をなくしたり小さくするだけでなく光や匂い、触覚などの五感を刺激するもの全般を低減することを意味している。また感覚過敏の人だけでなく感覚鈍麻を持つ人もいるため、包括的な視点が求められる。そのためこうした感覚の問題に対処する施策、姿勢をセンサリーフレンドリー(英: Sensory friendly)と呼び、クワイエット・アワーはその一環とみなされている。