Nanaco
付与されたポイントは1ポイント=1円として利用できるが、あらかじめポイントをnanacoマネーとして交換する必要がある。カード式の場合、交換作業は、nanacoチャージャー(セブン銀行のATMおよびセルフレジでは不可)か店舗レジにて店員の操作が必要となるが、モバイルの場合はアプリからも電子マネーへの交換が可能である。2012年3月12日までは交換時に1%(小数点以下切り上げ)分の手数料が必要であったが、2012年3月13日から交換手数料が廃止され無料となった。
獲得したポイントは、原則として「ポイント獲得日の翌年度末」まで有効(例:2009年4月 - 2010年3月の間に獲得したポイントは2011年3月末まで有効となる)。ポイント獲得日以降に買い物をした場合の有効期限延長サービス等は行っていないため、ポイントを無駄にしないためには必ず獲得日の翌年度末までにポイント残高を使い切るか、ポイント残高をnanacoマネーとして交換する必要がある。有効期限を迎えるポイントの詳細については、商品購入時のレシートやnanacoモバイルアプリ等で確認できる。
不定期で「ポイント○倍セール」(セブン-イレブンの新店舗が開店してから1か月間実施されることが多い)が実施されることがあるが、ポイントを通常の付与率で算出してから増やすのではなく、ポイントの付与率自体が増やされているため、偶数倍付与されるのにもかかわらず、得られるポイントが奇数ということがある。
2021年1月より、セブン&アイグループ各社のアプリ(セブン-イレブンアプリ、イトーヨーカドーアプリ、西武・そごうアプリなど)を通じた買い物などでマイルが付与される「セブンマイル」を、nanacoポイントへ交換出来るようになった。
原則としてセブン・アンド・アイ・グループの一部店舗、並びにセブンネットショッピングにおいて nanaco を利用した決済に対して付与されるポイント。リリース当初は1回の決済が100円(税抜)ごとに1ポイント貯まる(1%相当、100円未満は切り捨て)仕組みになっていたが、2019年7月1日以降は、7payを導入する関係で200円(税抜)で1ポイント(0.5%相当、200円未満は切り捨て)に変更された(例、買い物250円(税別)をnanacoカード1枚目で120円支払、nanacoカード2枚目で130円支払の場合は買い物200円(税別)以上でもポイントが付かない)。しかし、7payがリリース直後の不正利用問題によってサービス停止を経て9月末でのサービス終了が決定すると、nanacoの還元率を見直す考えを表明し、セブン-イレブンでは同年8月10日 - 9月30日の間、還元率が元の100円(税抜)ごとに1ポイントに戻されることになった。さらに同年10月15日~2021年1月17日についても元の100円(税抜)ごとに1ポイントに戻っているnanacoで買うと100円で1ポイントたまります|セブン‐イレブン。
ポイント付与はnanaco電子マネーによる支払時と、グループ内企業や提携先などで特定条件を満たした場合に限られており、現金や商品券など対象外の支払い方法に依る場合、あるいは公共料金の代理受領や金券類購入時の nanaco 決済など、指定要件以外の決済方法ではnanacoポイントを貯めることはできない。
セブン&アイグループ以外の利用可能店など(ロフトに入居するテナントで利用できるケースなども含む)の場合は、利用先により、税込100円で1ポイントや税抜ないしは税込200円で1ポイントとなるケースがある。
紛失したnanacoの残高を新たなnanacoに引き継いだ場合や、各種キャンペーンでポイントが付与された場合、またインターネット上でカード式nanacoにクレジットカードでチャージした場合など、一時的にnanacoマネーがセンターに蓄積された状態になり、センターお預かりと呼ばれる。センターお預かり分を現物のnanacoに移行するには、カード式の場合は店舗レジまたはセブン銀行ATMにて残高確認を行うことで実行される。給油機では「ポイント受け取り」操作によってカードに記録されているポイントとセンター預かり分を合算して一度に現物のnanacoへ移行できる。nanacoモバイルの場合は上記方法に加えて、会員が端末を操作することで移行することもできる。
残高照会において、店舗レジで行う場合は上限が29,999円でそれ以上は分割で確認となるが、セブン銀行ATMにて残高照会をした場合は限度額の50,000円が上限となる。
紛失時に問い合わせセンターへの電話連絡で利用停止手続きをとることができ、利用停止手続きが完全に完了した時点(3日以内に完了)の残高の引き継ぎも可能である。
ただし、会員規約第15条6項目により、使用停止措置が完了する前に第三者に不正使用された場合、不正利用分の保証が一切ない。(他の電子マネーでも概ね同様)