あきんどスシロー
2022年7月13日から実施する予定だった生ビール半額イベントの告知物を一部の店舗において開催前であるにもかかわらず、店内に誤掲出しこの告知を見て生ビールを注文した顧客に対して正規の料金を請求していた。この告知物には開始日は明記されておらず、正規の料金を請求されたSNSユーザーから批判の声が出ていた。スシローは同月13日にホームページ上にお詫びとお知らせを掲載し、対象となる顧客に対して差額分を返金する処置を講じた。その後の調査により、全国で49店舗、キャンペーン前日の20時から翌日の準備として掲示した店舗を含めると101店舗にて誤掲示していたとしている。スシローの2021年12月31日時点での店舗数が626店舗であることから、約1/6の"一部"の店舗で誤掲出されていた事となる。
このイベントの開始後も、半額対象となるビールが売り切れである旨を伝えられた、それに対するアナウンスが席についてタッチパネルで確認するまで無かった、注文はできたがジョッキが小さかった(ただし運営元からは後に「内容量に差異はない」との声明があった。)などと言ったトラブルの報告もSNSを中心に寄せられている。中には開店直後にもかかわらず、売り切れの旨の貼り紙が貼られていたとする投稿もあった。運営元は、コロナ禍前の夏の生ビール需要実績を踏まえ、その2倍近くの量を準備したが想定を上回る注文があったとしているが、これもSNSを中心に、実質は前述のおとり広告問題と同じなのではないかと企業体質を批判する声や、外食チェーン店の事情を考えると想定を越えた場合の対応が難しいのは理解できるとしつつも、既に問題が指摘されているイベントにもかかわらず対応や見通しがあまりにも甘いのではないかと指摘する声が上がっている。
2021年3月、台湾ではスシローのプロモーションが原因で、本名を鮭に改名する市民が相次ぐ騒動が起きた。
公式サイトによると、2023年4月時点で日本国内で642店舗が営業している。
2017年9月時点で島根県に出店したことで「全都道府県への出店」を達成した。南の地 沖縄では8店舗ほど(2022年時点)営業しており、 北の地 北海道では、最北は旭川市、最東は釧路市まで進出している。(オホーツク地域には未出店)
日本国外では大韓民国、台湾、香港に展開している。
なおスシローブランドでの店舗以外にも、2015年1月に東京都内3拠点(中目黒、赤坂見附、新橋)で展開された都市型店舗「ツマミグイ」や高級寿司店「七海の幸」といった別ブランドの店舗があったが、2016年8月までにすべて閉店した。
スシロー桜塚店(大阪府豊中市中桜塚2丁目10-10)
あきんど 和泉中央店大阪府和泉市いぶき野3-16-10(現在はスシローという表示で営業中)
倉敷店
イオンタウン宇多津店(香川県宇多津町)
スシロー福生店(東京都福生市熊川261-1)
リブレ千葉寺店(千葉県千葉市中央区千葉寺町)
台湾、台北中華路店
香港、佐敦店