PAN AM/パンナム
演 - アナベル・ウォーリス、日本語吹替 - 魏涼子
イギリス人。国際線のパーサーだったが、突然辞職。恋人のディーンにも告げずに、ロンドンのアパートも引き払って姿をくらます。実はMI6のスパイとしてCIAに協力していたが、危険が迫ったために身を隠したのだった。その後継者としてケイトをCIAに推薦する。その後、ケイトがエージェント・リストの密売を阻止してくれたことにより身の安全が確保され、パンナムに復職する。そして、ディーンに真実を告白するが...。
演 - ジェレミー・デヴィッドソン、日本語吹替 - 志村知幸
CIAの指令をケイトに伝えるハンドラー(連絡係)。いつも帽子とトレンチコートを着用している。任務遂行のためには手段を選ばないと言いつつ、ケイトの要望を聞き入れることもある。