チャットボット
チャットボット開発者は、顧客サービスやその他の通信プロセスを自動化するアプリケーションの作成、デバッグ、および保守を担当する。必要に応じてコードを見直して最適化することも職務に含まれる。また、組織がボットを業務に導入するのを支援することもある。
Forresterの調査(2017年6月)では、2019年までに全職種の25%がAI技術の影響を受けると予測されている。