越後湯沢駅
1997年(平成9年)3月22日:北越急行ほくほく線の開業により、上越新幹線に接続する特急列車として、当駅 - 福井駅・金沢駅・和倉温泉駅間で「はくたか」が運転を開始する。
1999年(平成11年)4月:新幹線で自動改札機の供用を開始。
2004年(平成16年)10月1日:JR東日本新潟支社管内の駅ビルを運営するトッキー・越後ステーション開発の合併に伴い、駅ビルの愛称を「プラトーゆざわ」から「CoCoLo湯沢」に改称。
2009年(平成21年) 7月17日:1階コンコースを改修、CoCoLo湯沢がんぎどおりをオープンし増床する。 12月19日:CoCoLo湯沢がんぎどおりを増床しグランドオープンする。
2012年(平成24年)7月14日:CoCoLo湯沢がリニューアルオープンする。
2015年(平成27年) 3月14日:北陸新幹線長野駅 - 金沢駅間延伸開業に伴い、ほくほく線経由の特急「はくたか」が廃止。これにより、当駅を通る定期運転の在来線特急がすべて消滅した。 3月27日:びゅうプラザの営業を終了。
2020年(令和2年)3月14日:新幹線eチケットサービス開始。
2021年(令和3年)3月13日:タッチでGo!新幹線のサービスを開始。
2022年(令和4年) 2月28日:みどりの窓口の営業を終了。 3月1日:話せる指定席券売機を導入。