ペイパーコール
インターネット広告の一つの手法である「ペイパークリック」(PayPerClick)は、クリック数に応じて広告料金が課金されているが、ペイパーコール方式は、電話回数に応じて広告料金が決まる。広告に広告主への無料電話番号が掲載され、ユーザーがその電話番号へコールするたびに広告料金が上積みされていくモデルである。
ペイパークリックが、広告主側と媒体側の双方から高く評価されている理由は、トラッキングによってクリック数のカウントやユーザーがどの経路から流入したのかといったデータを詳細に把握できるからである。
しかし、電話に関しては広告主ごとの実際の被コール数や通話時間など、電話番号の露出に対する効果を正確に知ることは非常に困難であった。
ペイパーコールでは、ユーザーからの電話に関するログ(被コール数、通話時間)を正確に記録・転送することで、通話に関するデータの取得(トラッキング)を行い、ペイパークリックと同じような効果測定および成果報酬型の広告展開を可能とする。
電話番号は本来店舗、人、施設などに静的に付与されているものである。しかし、Webテクノロジーとテレフォニーテクノロジーが高度に融合されたサービスでは、単純に店舗の電話番号をペイパーコール電話番号で置き換えるだけでは足らず、ユーザーの特定やランディングページに訪れた遷移までも複合してトラッキングする必要があるため、例えば店舗情報を閲覧しているユーザー情報に瞬間的に紐づけた電話番号を露出し、多彩なトラッキングを可能としている。