介護ハラスメント
介護の仕事をさらに過酷にしているのが、セクハラやパワハラなど介護ハラスメントを行う利用者、不合理苦情行為や過度なサービス要求をする親族である。「モンスター高齢者(シルバーモンスター)」を中心に「モンスタークレーマー、モンスターペイシェント」、加害親族側に立つ家族「モンスターファミリー」の存在が介護業界全体に悪影響を与えている。