新八代駅
当駅の表玄関の役割を持ち、駐車場があり高速バスはここから発着する。また、駅前広場にはくまもとアートポリス参加プロジェクトのモニュメント「きらり」が設置されている。 東横イン新八代駅前 - 正面すぐの場所にある。 熊本県八代総合庁舎 - 約1Km。熊本県八代地域振興局、熊本県八代保健所などが入居する。 松中信彦スポーツミュージアム - 徒歩5分。 八代よかとこ物産館 - 松中信彦スポーツミュージアムに隣接。 トライアル新八代駅前店 - 徒歩3分。
在来線に繋がる自由通路の連絡口で、一般路線バスはこちらから発着する。 八代白百合学園高等学校 - 約240m。2009年2月2日移転。 熊本労災病院 - 約800m セブン-イレブン八代井上町店 - 徒歩6分。
東口周辺(2012年9月)
駅前風景(東口、2007年10月)
駅前風景(西口、2007年10月)
駅前にあるモニュメント「きらり」