メディアステーションbanana
待合スペース
2020年10月8日をもって運用停止、個別ベンチ43席(改札内)、レストバーベンチ(改札外)。終電後は駅舎が閉鎖されるため、利用時間は4:30 - 0:15頃。
総合カウンター
2017年3月31日をもって運用停止、現在は撤去されている。受付時間は11:00 - 19:00(年中無休)。カウンター上部に設けられた電光式のメッセージボードではニュース・イベント案内などを放映している。事務室内には号外の製作・印刷システムがある。フルカラー・A3サイズのレーザープリンタ2台を備えており、大きな出来事などの際にも対応できた。
マルチビジョン
2017年3月31日をもって運用停止、現在は撤去され、JR東日本の各種ポスターが貼られる掲示板になっている。103型1台のプラズマディスプレイ(メイン)、37型3台の液晶ディスプレイ(サブ)から成る。メイン画面では県内自治体のPR、県内の大学紹介、ミュージッククリップ、列車紹介などbanana独自のコンテンツを放映している。サブ3面は新潟日報の文字ニュース、BSNのテレビ番組、天気予報を放映している(この他、昼と夕方にはニュース番組をメイン画面で放映)。