タッチでGo!新幹線
2時間以上の遅延があった場合、本サービス専用料金の運賃相当額(別途規定)だけをSF残額から引き去る扱いとなり、特急料金相当額は引き去られないため、払い戻しの手間がかからない。
交通系ICカードを認証手段として用いる「新幹線eチケット」の予約がある場合はeチケットでの取り扱いが優先される。新幹線eチケットから該当予約を取り消し(返金処理)してから使用する必要がある。(新幹線eチケット>新幹線IC定期券>タッチでGo!新幹線)