Povo
KDDI副社長の東海林崇はahamoについて、「NTTドコモ全体のサービス設計が分かっていないので詳細なコメントはできない」と答えた上でauとUQ mobile、近日提供を予定しているオンライン特化型のMVNO「KDDI Digital Life」といった、複数ブランドによる対抗策を検討していることを示唆していた。
しかし、KDDIとしてもahamo・SoftBank on LINE(当時)の登場や前述の料金プラン批判を受けて、方針転換を行わざるを得ない形となり、新料金プランによる対抗策を導入する必要性に迫られていた。
2020年の菅政権発足時には日本は「世界で2番目に高い通信料金」と指摘されていたが、2022年1月には日本・アメリカ・イギリス・フランス・ドイツ・韓国の6か国中最安値となったと報道されている。
2021年9月の「povo2.0」移行時に条件付きではあるが、「月額0円」のプランを開始し、話題を呼んだ。KDDIによると、2022年5月の時点で本サービスに約120万人が加入している。
2022年5月13日、楽天モバイルは料金プランを改定し、「月額0円」を廃止することを発表した。これを受けて、本サービスへの申し込みが通常時の約2.5倍に急増したことを同月18日にKDDI社長の高橋誠が明らかにした。
auが提供しているVoLTE対応のAndroid端末とiPhone 8以降のiOS端末が対応となる。2022年3月からはiPadの一部も対応機種に追加された。
法人については加入できない。
未成年者について、povo1.0では契約できなかったが、povo2.0では13歳以上であれば契約可。
キャリアメール・留守番電話サービスは利用不可。 なお、au既存契約者に関してはオプション契約扱いでpovo変更後もauのメールアドレスが利用できる「auメール持ち運び」を2021年12月20日から開始することを同月15日に発表した。
ウォッチナンバー その後、2021年12月21日からauショップやau Styleにおいて、別途「ウォッチナンバープラン」を申し込むことで利用できるようになったことを同日発表した。
国際ローミングは音声/SMSは2023年7月20日から データーは同年8月1日より提供開始 国際ローミング専用の海外データトッピングを課金し海外でデーター通信を利用する なお未トッピングの場合は通信ができない、アプリにログイン済みの場合はネット未接続でも トッピングは可
auかんたん決済(キャリア決済)は、povo1.0では利用可能。povo2.0ではサービス開始当初は利用できなかったが、2022年12月20日から一部のサービスを除き、利用できるようになった。
auからpovoにプラン変更後もauスマートパスは継続して利用できる。
料金の支払い方法はクレジットカードのみ。