万引き
客が買い物しやすいレイアウトにすることはもちろんだが、同時に店員から客の行動を監視しやすいようにも配慮すべきである。陳列棚が高すぎたり通路が狭すぎたりすると監視の目が届きにくくなり、好ましくない。死角があれば、それを補う鏡を設置すべきである。レジは、店内を見渡せるように配置される必要がある。
明るい照明は店内を華やかにするばかりでなく、万引きを抑止する心理的効果もある。
万引きの被害に遭いやすいのは、小さくて高価な商品である。そのような商品は店員の目の届きやすい場所に陳列すべきである。あるいは万引きされやすい商品に限ってガラスケースに納めて陳列したり、カウンター越しの対面販売を採用する手法もあり、多くの小売店にセルフサービス方式が採用される今日でも宝飾品店などには対面販売が残っている。
語源の由来としては、
商品を間引いて盗む「間引き」が変化して、万引き(万は当て字)になったとする説
「間」に「運」の意味もあるためそれぞれを結合し、運を狙って引き抜くという意味で「まんびき」になったとする説
タイミング(間)を見計らって盗むことから
一度やると癖になり捕まるまで万回繰り返すから
といった説があるが、1の説が有力であるとされる。