共生マーケティング
アベノミクスなど。) W=Weather(気象、自然環境:大災害で状況が変わってしまう。自然を取り込む経営が必要。コンビニエンスストアやテーマパークの一部で実施している)
図を視る EXHIBIT: Shimizu's 7Cs Compass Model (Courtesy: © Koichi Shimizu, Japan)
7Cs COMPASS MODELは、"con,com,co(共に)"で始まるキーワードで組み立てられており、共生マーケティングのフレームワークに相応しい。したがって、7つのCとコンパスの4方位を考慮すると、「信頼」が得られるというもので、このモデルは、社会主義ではなく自由競争社会にあって、企業の社会的責任(CSR)や顧客満足(CS)、社会貢献を重視する「共生マーケティング」のチェックリストして今日利用されつつある。
つまり、共生マーケティング(w:Co-marketing)は、これらの外部環境を十分踏まえて、なおかつ消費者への考慮要件を満たし、マーケティングミックス(w:Marketing mix)の4Cを誠実に遂行し、信頼を勝ち取るマーケティングである。これらの要素を一つでも怠ると信頼度は急降下するので、このモデルのすべての要素を高いところに保つという持続可能性が重要である。
↑ 来住元朗(2006)「マーケティングの4C」,『マーケティング・コミュニケーション大辞典』宣伝会議 p.638.
↑ 日経広告研究所編(1993)「広告を知るための百冊の本」日本経済新聞社,p.28-29.ISBN 4-532-64014-8
↑ Brian Solis(2011) Engage!: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and Measure Success in the New Web, John Wiley & Sons, Inc.pp.201-202.
↑ Jeff French, Ross Gordon (2015)"Strategic Social Marketing,"SAGE Publications Inc.,p.90.
↑ カルビー取締役副社長明田征洋(2006)「第21講、企業経営と広告」、平成18年版『広告に携わる人の総合講座』日経広告研究所 pp.
これは、マーケティングやマネジメントを遂行する組織(w:organization)、競合会社(w:competitor)、利害関係者(w:stakeholder)つまり投資家や愛顧顧客も十分考慮しなければならないということである。
第2C〜第5C:上記の4C
第6C:w:Consumer(消費者、生活者)へのコンパスの針が示す4方位(NWSE)は、 N=Needs(無くてはならない必要なもの、例えば水、衣類、靴) S=Security(安全でなければならない、例えば原発、車、食品等の安全) E=Education(消費者教育、企業と消費者との間にある商品に関する知識の差を縮小すべく消費者に情報提供をしなければならない。消費者に不安を抱かせたり風評をなくすために重要) W=Wants(欲しいもの、例えば、スポーツ飲料、スニーカー)
第7C:Circumstances(外部環境)に関するコンパスの4方位(NWSE)は: N=National and International(国の政治的・法律的・倫理的環境および国際環境:国際関係) S=Social and Cultural(ソーシャルメディア時代の社会、福祉および文化的環境は当然踏まえなければならない) E=Economic(経済環境は経営に一番影響するので当然踏まえるべき。