はやぶさ (新幹線)
北海道新幹線内で運休していた「はやぶさ」上下各1本が運転再開。また、ダイヤ改正により下記の通りに変更。 上野駅 - 大宮駅間 (埼玉県内のみ) の最高速度を110 km/hから130 km/hに引き上げ、所要時間を短縮。 利用客の減少に伴い、東京駅 - 新青森駅間運転の「はやぶさ」1往復(20号・37号)の運転を取りやめる。 3月26日:東北新幹線内での復旧作業の見通し確保に伴い、北海道新幹線内での通常運転を再開。グランクラスの営業を再開。 4月26日:JR東日本とJR北海道が、COVID-19の感染拡大防止のため、同月29日より当面の間、車内販売の中止、飲料・軽食サービスありのグランクラスの営業を中止することを発表。
10月11日:JR東日本が車内販売での酒類の取扱い再開。 11月8日:JR東日本が利用客の減少に伴い、「はやぶさ」5本(3・6・9・12・26号)の運転を取りやめ、「はやぶさ」15号の編成両数を7両編成に変更。。
2022年(令和4年) 3月12日:ダイヤ改正により下記の通りに変更 東京駅 - 新青森駅間運転の2.5往復(3・9・12・26・36号)を全区間臨時列車化。 東京駅 - 新函館北斗駅間運転の下り2本(29・33号)を、東京駅 - 新青森駅間で臨時列車化。これに伴い27・31号が新函館北斗行に変更。 東京駅 - 盛岡駅間運転の2往復(104・105・106・109号)を、東京駅 - 仙台駅間で臨時列車化。これに伴い、仙台発着の一部の「やまびこ」が盛岡行に変更。 盛岡駅 - 東京駅間運転の6号と、仙台駅 - 東京駅間運転の30号を臨時列車化。 グリーン車・グランクラスの料金を改定
特別企画乗車券については「のぞみ」「みずほ」と異なり、「フルムーン夫婦グリーンパス」や「ジャパンレールパス」などが利用可能となる(新幹線回数券は除く)。割引については「レール&レンタカーきっぷ」「ジパング倶楽部」「大人の休日倶楽部(ミドル・ジパング)」が対象(グランクラスは除く)。北海道新幹線開業後も引き続き利用可能で、北海道新幹線の区間も対象となる。
北海道新幹線開業後、青春18きっぷの利用者については、奥津軽いまべつ駅 - 木古内駅間のみの乗車に限り、別途「青春18きっぷ北海道新幹線オプション券」を購入する事で、普通車の空いている席を利用できるようにした。
このきっぷでは、奥津軽いまべつ駅 - 木古内駅間で「はやぶさ」「はやて」、および木古内駅 - 五稜郭駅間で江差線を経営移管する道南いさりび鉄道の普通列車がそれぞれ片道1回利用できる(行程が連続する事が条件で、道南いさりび鉄道各駅での途中下車は不可)。青森駅から津軽線で奥津軽いまべつ駅へ向かう場合、隣接する津軽二股駅下車となる。
また、国会議員には国会議員の歳費、旅費及び手当等に関する法律第10条に基づきJR全線の運賃料金が個室やグリーン車等も含めて無料となる特殊乗車券(無料パス)が支給されるが、JR東日本から衆議院・参議院への申し入れにより、グランクラスについては無料パスの適用外となり全区間の料金を別途支払う必要がある(運賃のみ無料)。
修学旅行の「連合体輸送」については1編成の約半数にあたる350席程度まで確保が可能で、通常の団体割引の料金は無割引だが、連合体輸送の場合、中学生は半額、高校生は2割引になる。
JR東日本サービスクリエーションが担当する車内販売が行われている。グランクラスアテンダントによる接客サービスは東京駅発着の列車のみとなる。