Aliwangwang
2003年11月、アリババグループは企業向けのビジネスインスタントメッセージングソフトウェア「Tradelink(中国語: 贸易通)」をリリースした。これは、Aliwangwangの前身である、中国におけるビジネス分野での初のインスタントメッセージングソフトウェアである。淘宝網設立後、チャットソフトウェアとして「淘宝王王」もリリースした。
2007年3月、アリババグループの構造が調整されたことにより、2つのソフトウェアは「Aliwangwang」に統合された。2007年末までに、中国において最も価値のあるインスタントメッセンジャーとなった。各ユーザーは1日あたりの平均トランザクション量が615元、1か月あたりの平均消費量が1,364元となっており、中国のインスタントメッセンジャーのユーザーの中でランク付けされており、ユーザー数は2,000万人以上で、上位3つである。2008年末時点でユーザー数は1億人を超えており、年に5回倍増したことにより、Alipayに次ぐ1億人を超えるユーザーを抱えるアリババグループの2番目のプラットフォームとなった。
2012年8月20日、モバイル向けアプリとして「Wangxin(中国語: 旺信)」をリリースした。
2013年1月29日、淘宝網は出店者向けのインスタントメッセンジャーとして「千牛」をリリースした。