八戸駅
(出典:JR東日本:駅構内図)
大半の列車は12・13番線に入線する(11・14番線を使用する定期列車は1日各1本のみ)。
東西自由通路「うみねこロード」(2023年9月)
新幹線コンコース(2023年9月)
11・12番線ホーム(2023年9月)
13・14番線ホーム(2023年9月)
2008年(平成20年)2月:同年3月のモバイルSuica特急券の対応を控え、新幹線改札口・乗換口の自動改札機を新型機種に置き換え。
2010年(平成22年) 9月7日:JR東日本から東北新幹線の新青森延伸時のダイヤが発表され、全列車が停車することが決定した。 10月15日:JR東日本から冬の増発列車のダイヤが発表され、本来盛岡駅始発の「はやて36号」を臨時に新青森駅始発として運転する際に、当駅を通過させることが発表された。 12月4日:東北新幹線が新青森駅まで延伸開業。これに伴い東北本線当駅 - 青森駅間および当駅の在来線構内は青い森鉄道移管(ただし、JR東日本が設置した在来線自動改札機は存置)。新幹線乗換口休止。所属線が東北本線から八戸線に変更となる。
2015年(平成27年)12月1日:本八戸駅業務委託化に伴い、長苗代駅 - 階上駅間の管理業務が当駅に移管。
2017年(平成29年) 3月17日:新幹線改札内に待合室を設置。 12月1日:「びゅうプラザ八戸駅」の運営がJR東日本からびゅうトラベルサービスに移管。
2020年(令和2年)3月14日:新幹線eチケットサービス開始。
2021年(令和3年) 3月13日:タッチでGo!新幹線のサービスを開始。 3月31日:「びゅうプラザ八戸」閉店。
2022年(令和4年) 4月1日:久慈駅業務委託化に伴い、角の浜駅 - 久慈駅間の管理業務がJRの当駅に移管。八戸線全駅の管理となる。 10月1日:JRの当駅と七戸十和田駅を統合した八戸営業統括センターを設置。JR八戸駅長は八戸営業統括センター所長となる。 12月1日:新幹線ホームの発車メロディを「八戸小唄」に変更。
東横イン八戸駅前
グランドサンピア八戸(旧ウェルサンピア八戸(青森厚生年金休暇センター))
ホテルテトラ八戸(旧ホテルオーシタ)
コンフォートホテル八戸
ホテルメッツ八戸 - 2021年2月17日より、駅ナカシェアオフィス「STATION WORK」が利用可能(事前予約制)。