ディズニーストア
小売価格を引き下げても、運営コストを抑えるため、ディズニーストア商品に独特の高い利ざやは維持できるとする。
ディズニーでは直営の店舗として「ワールド・オブ・ディズニー」をニューヨークの5番街に展開している。また、カリフォルニア・バーバンクの「ウォルト・ディズニー・スタジオ」敷地内に、自社従業員と特別客のみが利用できる「ディズニーストア」を所有している。
現在のところ「www.disneystore.com」は、Children's Placeの運営するディズニーストアのものではなく、ディズニー運営の電子商店街「disneyshopping.com」への転送アドレスになっている。なお、Children's Placeは2007年にDisneyStore.comドメインを取得する見込みである。
店内でも、ディズニーパークで使われている用語に合わせているため、従業員を「キャスト」、訪れる客を「ゲスト」、店内を「オン・ステージ」、倉庫や事務所などの業務用区画を「バック・ステージ」といった呼び方をしている。また、キャストもオン・ステージではゲストに対して「ありがとうございました」「いらっしゃいませ」など一般的に使われる用語を使わないように指導されている。
2011年12月より、アジア地域での新コンセプト店舗への転換および新設を日本を先頭に順次行う方針としており、第1弾として同月には仙台市に新店舗を設置した。仙台市には、既存店として仙台ザ・モール長町店が、ザ・モール仙台長町本館3Fにあるが、こちらもリニューアルされた。
オンラインショップを直営ストアに一本化するため、2020年2月14日にディズニーストア楽天市場店の閉店およびAmazon.co.jpの出品を終了している。また、同年5月27日からオンラインショップの名称を「shopDisney」に改称することを5月19日に発表した。
ウォルト・ディズニーの生誕120周年を迎えた2021年12月5日、新しい旗艦店となる「ディズニーフラッグシップ東京」を東京都新宿区にオープンした。この店舗では他のディズニーストアとは異なり、本来であれば海外のテーマパークなどでしか購入できない限定商品などを販売する。
2022年は日本においてディズニーストア第1号店開業30周年を記念して、イベントを開催した。
日本国内店舗
2002年の日本店舗の売却に続き、北米でもショッピングモールを基盤としたチェーン展開に陰りが見えてきたことから、2004年11月に売却された。当初はウォルマートへの売却も検討されたが断られ、現在、アメリカ合衆国とカナダでは、子供向け衣料品店チェーンを展開するThe Children's Place, LLC.の完全子会社、Hoop Retail Storesが店舗を所有・運営している。Children's Placeはディズニーと長期のライセンス契約を結んでおり、契約期間は少なくとも50年に渡る。2021年にはSARSコロナウイルス2(新型コロナウイルス感染症)の流行によって大幅な売上減少やインターネット販売強化に伴い、北米にある60店舗のディズニーストアを閉鎖すると発表した。
Children's Placeは、店舗数の増大、小売価格初期値の引き下げ(ディズニーストアでは、当初は高めの小売価格を付けるものの、数週間後には実質的に値下げすることで知られていた)、アウトレット店の開店などにより、ディズニーストアブランドを再生するとしている。