金融窓口サービス技能士
1級:4年以上の実務経験者、2級合格者、またはテラー技能審査2級合格者。
2級:2年以上の実務経験者、3級合格者、またはテラー技能審査3級合格者。
3級:金融機関に勤務している者、又は勤務しようとしている者。
1.投資型金融商品知識
2.コンプライアンスに則ったコンサルティング
3.説明技能
4.提案技能
5.クレーム対応力
金融機関における事務処理や金融商品の販売など窓口業務等における必要な業務知識と実践能力を学科試験・実技試験両面から審査し、1級、2級、3級金融窓口サービス技能士として認定される。
2008年1月から、テラー業務に加え金融商品コンサルティング業務の2つの科目を実施している。
100点満点中70点以上(各級共通)