近鉄ステーションサービス
2000年(平成12年)6月、近畿日本鉄道は営業推進体制の強化を目的として、株式会社近鉄サービスネットを設立。2003年(平成15年)6月の定時株主総会終了後、同月より株式会社近鉄ステーションサービスへ商号変更し、駅運営管理業務の委託を開始した。また駅係員のみ制服も一新した。
鉄道事業の営業業務が本社鉄道事業本部・営業推進本部、株式会社近鉄サービスネットに分散していたものを、鉄道事業本部の営業統括部に統合した上で、駅運営管理業務を全面的に株式会社近鉄ステーションサービスに委託することとした。これにより、運転部門と駅を中心とする営業部門を切り離すことでコスト削減を図るとともに、マーケティング強化による収益向上を図るとした。
近鉄ステーションサービスの従業員は、当初は近鉄本体からの出向社員で業務を開始するが、出向社員の退職後は、近鉄ステーションサービスで採用した社員への交代を進めるとともに、派遣社員・契約社員・パートタイマー社員など非正規社員を活用し、雇用の多様化により人件費を削減するとしていた。