Information Technology Infrastructure Library
アプリケーション管理ではITILにおけるアプリケーションの位置付けと具体的な管理手法について説明されている。
新規に作成した、又は変更したサービスの本番環境への移行を無事に行うことを目的とする。配下の主なプロセスは以下の通り。
変更管理 -
サービス資産管理・構成管理 -
ナレッジ管理 -
移行の計画・立案及びサポート -
リリース管理・展開管理 -
サービスの妥当性確認及びテスト -
変更又はサービスの評価 -