平庭高原線
沿線にある盛岡バスセンター乗車券売り場、岩手県北バス盛岡営業所(厨川駅前最寄り)、岩手県北バス八幡平営業所沼宮内支所(小学校前・城山通最寄り)では、白樺号用「iGUCA」定期券の発売は行わない。
白樺号の乗車にバス急行券が必要だった時代、白樺号のバス急行券はみどりの窓口では発売されず、乗車当日に停車する駅のバスきっぷ売り場で購入するか、車内で購入する方式を取っていた。
白樺号は、かつてはいわて沼宮内駅(岩手支所最寄り)や葛巻駅(葛巻支所)で乗務員の交替を行っていたが、両支所が廃止されたため現在は盛岡バスセンター - 久慈駅間を通しで乗務している。 久慈営業所廃止当初は盛岡支店・二戸営業所が担当していたが、2022年3月より車両・乗務員とも全便盛岡支店が担当している。
小国線は後乗り前降り。久慈方面 - (陸中山形経由) - 陸中小国方面を利用する場合、陸中山形で一旦乗車停留所から陸中山形までの運賃を支払い、下車時に追加運賃を支払うシステムをとっていた。これは前述の通り陸中小国線が久慈市から委託されているため収入配分を明確にするための措置であった。
現在は国土交通省と岩手県の補助金を受けている。
盛岡バスセンター(構内5番のりば) - 県庁・市役所前 - 菜園川徳前 - 盛岡駅(東口1番のりば) - 厨川駅前 - 巣子 - 分れ南 - 啄木記念館前 - いわて沼宮内駅 - 城山 - 陸中板橋 - 葛巻駅(JRバス葛巻車庫)- 平庭高原 - 陸中山形 - 久慈駅
道の駅くずまき高原で5分休憩。 盛岡バスセンター - 城山は岩手県北バスと、盛岡バスセンター - 巣子は岩手県交通との競合区間であるが、平庭高原線は一部停留所を除き通過となる。また、盛岡バスセンター並びに盛岡駅の乗り場は両社とは異なる。 盛岡バスセンターにおける岩手県北バスの厨川・巣子・沼宮内方面は構内3番のりば、岩手県北バスの厨川・巣子・八幡平方面は同4番のりば、岩手県交通の巣子方面は旧ななっく前。 盛岡駅における岩手県北バスの厨川・巣子・沼宮内方面および岩手県交通の巣子方面は東口2番のりば、岩手県北バスの厨川・巣子・八幡平方面は同3番のりば。 盛岡バスセンター発着便の盛岡バスセンター - 盛岡駅間の経路は、映画館通りを経由する岩手県北バスの盛岡 - 沼宮内線と異なり、岩手県交通の厨川中央線と同様に菜園川徳前経由となる。また運賃も両社とは異なる。 上り便(盛岡駅東口行き)では巣子停留所発車後にこの先の停車停留所について案内する放送が流れる。