消費者庁越境消費者センター
消費者庁越境消費者センター (しょうひしゃちょうえっきょうしょうひしゃセンター、CCJ)は、消費者庁の、海外から購入した商品(インターネット通販・店頭でのショッピング含む)に関するトラブルの消費者相談窓口。相手国の窓口機関と連携し、相手国事業所に相談内容を伝達するなどして、海外事業者に対応を促し、消費者と相手国事業者の間の、トラブル解決の手助けを行う。CCJは、Cross-border Consumer center Japanの略。
2014年3月1日現在の提携先。
アメリカ・カナダ CBBB(The Council of Better Business Bureaus)
台湾 台北市消費者電子商務協会(SOSA. Secure Online Shopping Association)
シンガポール シンガポール消費者協会(Consumer Association of Singapore)
スペイン IusMediare(Instituto Internacional de Derecho y Mediación, SL)
中南米諸国※1 eInstituto (Instituto Latinoamericano de Comercio Electronico)
(※1...アルゼンチン、ブラジル、コロンビア、ベネズエラ、エクアドル、ペルー、パラグアイ、メキシコ、チリ、ドミニカ共和国)
※取引事業者が上記の国・地域以外に所属する場合であっても相談可能。