ジェラルド・ワインバーグ
最初に仕事を正しく行うことがいつも安上がりなのである。
Aをすることに対する恐怖がBをすることに対する恐怖より大きい場合、人はBをする。
自分にとって依頼主は、自分が依頼主にとって重要であり得るよりずっと重要だ。
依頼主が何をしていようとも、何かそれとは違うことを勧めなさい。
もし彼らがこれまでしてきたことが問題を解決しなかったのなら、何か違うことをするように勧めるがよい。
時間はすべての癒やしをこわす。
時間を無駄にするためのもっともいい方法は、注意を四方八方にまき散らすことだ。
意思決定のさい、誰の意見が殺し文句になるか?
問題を解決できる見込みは、問題を起こしたのは誰なのか見つけ出そうという立場に近づけば近づくほど減少する。
自分の望むものがわからなければ、それが手に入る可能性は低い。
「集中」自分は今どのような気持ちか。
「環境」今ここには何があるか。
「記録」この人物を写真に撮ったら何が見えるか。
「類似」自分はこの人物を誰と重ねているか。
「投影」これらの思考や感情は本当に相手によるものか、それとも私が相手に自分の思考や感情を投影しているのではないか。
「分類」自分はどのような分類を適用しているか。
「読心」相手の頭の中では何が起きていると思うか。
「歴史」相手と過去につきあいがあるとすれば、それは良いものだったか、悪いものだったか。
「伝聞」この会合の前に第三者から得た情報はないか。
「共有」このチェックリストの項目を相手に知らせることをどう思うか。
調和がとれていれば、勝つか負けるかはわからないが、かならず学ぶことができる。
圧力→服従→誤評価→制御不足→増大する圧力