ソーシャルセリング
ソーシャルセリング推進派は、変化する販売環境への必要かつ効果的な対応として、ソーシャルセリングを提唱している。彼らは、営業は依然として購入に影響を与えるが、購入プロセスを個人的に管理することはできなくなったと主張する。これらの推進派は、Corporate Executive Board(CEB)の調査では買い手が営業に連絡する前に、購入プロセスのほぼ60%が完了していると報告していると主張する。 有効性を示すために、推進派は、ソーシャルセラーがさまざまな主要業績評価指標(KPI)で他の営業よりも優れているとした、アバディーングループの調査を引用している。
一方、最も一般的な否定派の主張は、「ソーシャルセリング」は真の販売方法ではなく誇張された流行語であるということだ。否定派は、対面式の会議は、関係を育むためにソーシャルネットワーキングよりも依然として効果的であり、ソーシャルネットワーキングは従来の営業活動に取って代わるのではなく補完するだけだと主張している。