ご注文はうさぎですか?
セブンネットショッピング限定で、『ご注文はうさぎですか?』の複製原画付きのnanacoが2015年5月30日から販売された。
声 - 清川元夢
ラビットハウスで飼われているメスのアンゴラうさぎだが、正体はラビットハウスのオーナーで、チノの祖父である。うさぎとしては珍しい品種であるためか、最初の頃は千夜に「犬」と間違われたり、リゼから「毛玉」と呼ばれることも少なくなかった。また、普段は孫のチノの頭の上に乗っていることが多く、モフモフとした姿からココアに好かれており、チノが不在の時はココアの頭上に乗ることもある。
現状のようになった理由や経緯は作中では明かされていないが、劇中のチノの発言などによると祖父自身は亡くなっている。姿はうさぎでも、ココアなどの若い女の子に抱きつかれることには抵抗がある。また、生前にココアと出会っており、その際もうさぎになりたいと思っていたようで、実際は「夏は暑苦しそうだから」とティッピーのようなうさぎにはなりたくなかったとも語っていたが、それなりにうさぎとしての容姿にも愛着や自信を持っている。
人間だった頃は粋人だったらしく、チェスを嗜んだりもしていた。また、正体は家族以外には秘密らしく、前述のように普段声を発する時はチノの腹話術ということにしているが時折、勝手に自ら喋る事が多くチノが不在の場合でも喋ることがある。
作品冒頭でココアが引っ越してきた、本作品のメインとなる舞台。街の正式な名前は明言されておらず、「木組みの家と石畳の街」もしくは「木組みの街」と形容される。作者曰く、フランス・アルザス地方のストラスブールやコルマールの街並み、ハンガリーの温泉チェス(セーチェーニ温泉)など、ヨーロッパの色々な世界観を広く浅くモデルにしているとされる。このため、テレビアニメの制作にあたってはコルマール、ストラスブール、モンマルトル、リクヴィール、エギスハイムの街への取材旅行を行った。街にはラビットハウス、甘兎庵、フルール・ド・ラパンなど主要登場人物にゆかりのある喫茶店をはじめ、いくつかの学校、図書館、温水プールなどがある。公園や街路には野生の兎が多く生息している。
また、家族以外にティッピーの正体(後述)を隠すために普段はティッピーが声を発する時は自分の腹話術であると主張しており、また基本は人見知りで、昔は祖父や父親以外とは話そうとしなかったために趣味は祖父と嗜んだチェスを除けばボトルシップやパズルなどの一人で遊べる物が多く、祖父が喫茶店を営んでいなければチェス棋士を目指していた可能性があると語っていた。
可愛い動物、特にうさぎが好きで見つけるといつもより興奮気味になるが、実際は動物が懐かない体質で、ティッピー以外ではあんこしかまともに触れず、他の登場人物が動物と接しているのを見ては羨ましがっている。また、可愛い動物の童話や本を気に入っており、またリゼにもらったうさぎのぬいぐるみは非常に大切にしているが、うさぎやもふもふという言葉に反応するなどのこの点においてはココアとの共通点が多い。そのことを指摘されるとココアは大喜びするが逆に本人は動揺し、否定する。時間が進むにつれてやんちゃな一面を見せるようになり、リゼやシャロからはココアに似てきたと言われている。
クラスメイトにマヤやメグがおり、3人の頭文字を取って「チマメ(隊)」と呼ばれている。二人とは中学入学時に出会ってシスト(宝探し)に誘われたことから仲良くなったが、最初は将来の夢であるバリスタの意味を勘違いされていた。数少ない友人であることから中学でクラス替えがないことに安心している一方、高校進学に関してはマヤやメグと別れることになってもココアと同じ学校に通うと決めている。ココア達が通う高校の受験に合格し、中学校を卒業。高校ではフユと同じクラスになった。
高校1年の時に、将来は店を継ぎつつ自分なりの喫茶店にしたいという思いを打ち明けている。
2015年12月4日に中野サンプラザにてキャラクター「チノ」のバースデーイベントが行われた。当初は「チノ」の声優である水瀬いのりのみの出演が発表されていたが、チノの父・タカヒロ役の速水奨、ティッピー役の清川元夢、メグ役の村川梨衣、DJのPandaBoY、ラテアートで知られるBELCORNOのバリスタ伊藤がサプライズで出演した。このイベントの映像は再編集の上で第2期BD/DVD第5巻の特典ディスクに収録されている。
2015年6月3日から8月31日コースターの貰える特製オリジナルフードメニューが提供された他、なんさん通り店ではキャラクター別のコラボルームを設置した。
声 - 上田麗奈
ナツメの双子の姉妹、チノと同学年。金髪のロングヘアー。ナツメのことはちゃん付けで呼ぶ。メグと一緒に遊んでくれたお礼に小切手に好きな金額を書かせようとしたり、メイド姿のココア達と友達になるためにチップを多く渡そうとしたりするなど、やや金銭感覚が庶民離れしている。ナツメと共にお嬢様学校へ進学し、マヤと同じクラスになる。クラスではナツメと同様の理由からクールな性格を装っていた。
お嬢様学校に進学したマヤ、メグ、ナツメ、エルの頭文字(マメ、ナエ)から「豆苗隊」とリゼに命名されている。なお、エルの方が姉
「フルール・ド・ラパン」の木組みの街の店の店長。フルールの制服は彼女の趣味のよるもので、彼女自身も同じ制服を着て接客している。
千夜の父親。和菓子職人。作中では言及のみで未登場。
単行本8巻から9巻前半の旅行編の舞台となった都会。