インセンティブ (携帯電話)
携帯電話・PHSにおけるインセンティブとは、携帯電話・PHSの販売促進のために電気通信事業者側が販売代理店に支払う契約実績に対する報奨金や奨励金。販売奨励金制度もしくは代理店手数料と称されることもある。
日本の携帯電話市場において形成されたユニークなビジネスモデルとされる(日本型販売インセンティブモデル)。もとは日本市場にみられた特殊な慣習であり、日本以外の特にメジャー市場では販売奨励金のような制度はほとんど存在しないとされた。若干制度に違いがあるが、日本や韓国、ヨーロッパの一部にインセンティブモデルの採用がみられる。
携帯電話事業者における販売奨励金は携帯電話事業者の経営戦略に応じて一様ではないが、概念上は携帯端末の販売促進のための「端末販売奨励金」と通信サービス契約の締結・維持のための「通信サービス販売奨励金」に分けられる(携帯電話事業者ごとに区分や名称は異なる)。
端末販売奨励金 端末販売奨励金 - 新規端末の販売時に支払われる奨励金。 機種変更奨励金 - 既存顧客への新規端末の販売・機種変更の受付時に支払われる奨励金
通信サービス販売奨励金 新規成約奨励金 - 端末販売の有無は問わず新規契約の締結時に支払われる奨励金 オプション獲得奨励金 - オプションサービス等の締結時に支払われる奨励金 契約獲得数量奨励金 - 1ヶ月間の新規回線契約数等に応じて支払われる奨励金 契約継続奨励金 - 契約から一定期間継続した時に支払われる奨励金