JR博多シティ
ビル南寄り部分(博多阪急との境界付近)には、通路・改札口「博多シティ3階改札口」が設置。同通路の改札内は広場状になっておりコーヒースタンドや休憩用のテーブルが並ぶ。在来線ホームの一部には直接連絡する。
3階改札口は乗り換え改札口経由で新幹線コンコースにも連絡していたが、利用状況等の面から、この連絡口は2022年(令和4年)3月1日以降閉鎖された。また、3階改札口は同日以降、在来線かつICカード利用専用となっている。
改札外通路は、筑紫口方向に行くと4階相当の博多駅屋上駐車場へ連絡している。博多口方向はFM FUKUOKAのサテライトスタジオ「FM FUKUOKA JR HAKATA CITY Studio」を併設するオープンテラスに連絡する。
ビル周辺の回遊性を高めるために、ビルを中心として、地上1階および他フロアに新しい水平動線となる通路などが設置されている。なお、博多駅屋上駐車場を除いて、各コンコース、通路、改札口、連絡口は営業時間外もしくは深夜には閉鎖される。