佐賀駅
2022年度の1日平均乗車人員は10,619人である。 JR九州の駅の中では12位(21年度)で、長崎本線及び佐賀県内の駅の中では最も多い。以前はJR九州の駅別乗車人員で10位より上に入っていたが、福岡都市圏周辺の駅の利用者数の増加により、現在は12位となっている。コロナ禍以前は乗車人員は12,000人程度で、微増傾向であった。
鉄道を利用して福岡方面に行く客が多い。佐賀 - 博多間の特急列車は西日本鉄道(西鉄)が佐賀 - 福岡間で運行する高速バス「わかくす号」に対して所要時間の面で優位に立っている。
全体として当駅での乗客の入れ替わりが大きく、特急列車の自由席に関しては当駅以西では空席が目立つことも多いが、当駅以東では立ち客が出ることもある。上り特急の当駅から博多駅までは、最後部車両を除いた普通車指定席の空いている席に、自由席特急券で乗車可能の特例が設けられていたが、2018年3月16日をもって終了した。なお、当駅と長崎駅までの2枚きっぷは設定されている(6,060円)が、佐世保駅・ハウステンボス駅までに関しては当駅からは2枚きっぷの設定はない。