ソフトウェアプロジェクト管理
多くのソフトウェア企業では、品質保証担当者がシステムの正当性を検証する際に、課題を調査する。そして課題の解決を担当する開発者が割り当てられる。ユーザー受け入れテスト (UAT) の工程では、利用者から課題が提起されることもある。
課題は、課題管理システムもしくは欠陥追跡システムを使って広くコミュニケーションされる。 また現場によっては、電子メールやインスタントメッセンジャーが使われる。