ポライトネス
話し手はFTAの度合いを見積もり、以下の1~5のうち最も適切と思われる方策を選択する。番号順に、相手のフェイスを脅かす危険性が少なくなる。
あからさまに言う
ポジティブ・ポライトネス(ポジティブ・フェイスへの配慮)
ネガティブ・ポライトネス(ネガティブ・フェイスへの配慮)
ほのめかし
FTAを行わない
B&Lはポジティブ・ポライトネス・ストラテジーとして15の、ネガティブ・ポライトネス・ストラテジーとして25の具体的ストラテジーを挙げている。
以上がB&Lのポライトネス理論のポイントである。