ファストドクター
夜間や休日に入った患者からの相談で、救急車を呼ぶ緊急性はないが、自力での通院が難しい場合に、提携医療機関の医師よる救急往診や救急オンライン診療を行っている。
救急往診では、独自のGPSシステムで患者宅に近い医師をマッチング。医師はファストドクターが提供した採血、心電図、エックス線などの検査機器や約80種類の薬、抗生剤や解熱剤などの点滴治療薬などを携行して訪問する。救急オンライン診療では、パソコンやスマートフォン画面を使って診療を行い、最短で1時間、最長でも24時間以内に処方薬を宅配する。
患者は事前の会員登録の必要がなく利用できる。支払いはクレジットカード決済のほか、医療機関からの請求書による後払いも可能。医師は看護師らが聞き取った問診票を移動中にスマートフォンで確認、音声でカルテを入力するなど、DXによる業務効率化を追求している。
地域の医療機関と連携し、平日昼間はかかりつけ医、夜間や休日はファストドクターの救急往診サービスが利用できる「昼夜分業」による24時間体制の医療提供に各地で取り組んでいる。ファストドクターからの紹介で夜間に救急対応した医師が、かかりつけ医に紹介状を書いて患者を引き継ぐなど地域医療との連携を図っている。また、高齢者施設においても日中は嘱託医、夜間・休日はファストドクターが担当し、切れ目のない医療の提供で高齢者が安心して生活できる環境を整えている。