尾上清
尾上清は経営や人生についての数々の語録を遺している。その一部を以下に紹介する。
人生の目的 - 金を貯めたり、地位や栄誉を得たいといった類いの現世利益を求めるのが人生の目的ではない。これらは“つまらない欲”であり“錯覚”だ。人生の目的はこれらの欲を捨てて“一生を楽しく心豊かに送ること” である。欲のあるヤツと欲のないヤツを一騎討ちさせてごらん。欲のないヤツが勝つに決まっている。
楽しい職場 - ファッション・ビジネスに必要なのは、みんなが楽しく働ける職場である。それをつくる条件は 1.感性を大切にする雰囲気があること 2.自分の仕事の結果と能力を上司がよく理解していると感じていること 3.それに応じたペイが与えられていること 4.勤務評定が公正で厳しいこと 5.出来る限り自由であること
組織と人間 - 仕事をするのは人間であって組織ではない。組織をつくれば、人が動き仕事が順調に進むと錯覚している人が多い。先に組織をつくって、あとから人をあてはめるな。実力のない人間で構成された組織がうまく動くはずがない。いま持っている人材、持ち駒がどんな力を持っているかを考えて、あとから組織をつくりなさい。
組織と能率 - 成績が悪くなると組織を細分化したがるものだが、これは反対だ。成績が悪くなったら組織を簡単にしなさい。丁寧にしたつもりの組織がかえって妨げる。同様に成績が悪くなるとブランドを増やしたがるものだが、かえってポイントがぼやけて売上が下がるものだ。
部下の識別 - 上司のご機嫌をとろうとアプローチしてくる部下をかわいがってはいけない。
べっぴんさん - 2016年(平成28年)度下期NHK朝の連続テレビ小説。尾上清をモデルにした野上潔を高良健吾、父・尾上設蔵をモデルにした野上正蔵を名倉潤が演じている。
知識と知恵 - 知識を勉強したり、数字を覚えたりするのは仕事ではない。勉強した知識や数字をどう使うかという知恵が仕事である。知識に頼った形式的な仕事から、知恵を使った実質的な仕事に切り替えるだけで人間の能力は何十%かアップするだろう。
規則 - 規則は少なければ少ないほどいい。人はそれぞれ能力は違うし、性格も違う。それを同じ規則でしばろうとするから能率が下がるのだ。ダメな会社ほど規則が多く、活気のある会社の規則は最小限だ。
女店長 - 「レリアンにはなぜ男の店長がいないのですか」ときかれることがある。そういうとき「店員が花瓶をもってころんだら男の店長なら注意しなさいというが、女の店長なら怪我はなかったかときく。小さな店にはこの優しさが必要だ」と答えている。
一着 - 「今年は昨年の2割アップだ」なんていうから皆がムリだと思ってしまう。「昨年より毎日1着余計に売りましょう」というとそれくらいなら出来ると思う。1日5着売っていた販売員が6着売れば2割アップだし、4着売っていた販売員が5着売れば2割5分アップになる。
空気 - 売り場はきれいなだけではお客様は入ってくれない。売場の空気が動いていなくてはいけない。いい店長は「空気の演出家」なんだ。
あとあじ - 大切なことはお客様が買ってくれたかどうかより、売場を出るときにもう一度来たいと思われるかどうかだ。品物だけでなく「あとあじ」を売りなさい。
感謝-「長い間、面倒みてきた人間がえらくなったら寄り付かなくなったので寂しい」といった人がいた。「それは違うでしょう。好きで面倒みてきたんだから、感謝するのはあなたの方じゃありませんか」といったら「なるほどその通りだ」といわれた。