フリーダイヤル
次の電話回線からフリーダイヤルにかけることはできない。
050番号のIP電話(ブラステル・OCNを除く)
新幹線公衆電話
日本国外からの国際電話(ただし、ブラステルFLIP(ブラステル)、050plus(NTTコミュニケーションズ) など日本のサーバに接続されている電話を除く)
10円硬貨専用ピンク電話・赤電話
アメリカ合衆国では、電話番号が"1-800"、"1-888"、"1-877"および"1-866"で始まる番号が着信課金サービスの番号である。英語では“トールフリー”(toll-free)とも呼ばれる。1桁目の"1"はアメリカの市外通話識別番号(日本を含めた他国では「0」だが、アメリカでは「0」がオペレータ扱い(日本で言うところの100番通話)の番号)であり、実際に着信課金サービスの番号に電話をかける際には、アメリカ国内からかける場合でも"1"を省略しないのが通例。というのは、宣伝で"1"をつけて案内するからである(800-XXX-XXXXと案内するよりも、"1-800-XXX-XXXX"と紹介したほうが、市外局番800の地域などと誤解されず、通話料無料の番号であると認識してもらいやすいというねらい)。
アメリカでは、1-800-GO-APPLEというように、電話番号をアルファベットを用いて表記することがある(日本では、大リーグのテレビ中継で、球場のフェンスに掲示された広告で見られる場合がある)。アメリカの電話機には、ダイヤルボタンに数字とアルファベットが併記されているためである(日本の携帯電話のダイヤルボタン部にも、これとよく似たものが多い)。各アルファベットに対応する数字は以下のとおり。
2:ABC
3:DEF
4:GHI
5:JKL
6:MNO
7:PQRS
8:TUV
9:WXYZ 「Q」「Z」については、一部の電話機では割り当てられていなかったり、「0」にまとめて割り当てられている場合もある。
ICSジャパン - フリーライン(携帯電話からの着信料金が2020年3月8日時点で国内最安値:15.9円/分)
KDDI - フリーコールDX、フリーコールS(「0077」から始まる番号については、フリーコールDXのみ受付していたが、新規受付を終了している) (終了)フリーフォン(旧・日本高速通信(TWJ)由来の「0070」で始まる番号。出資の経緯からトヨタ自動車を始めとするトヨタ系の会社で多用されているが、「0070」番号の使用期限切れに伴い、2010年3月末にサービスが終了した。終了後は「0120」や「0800」番号に移行されているものと見られる。例:トヨタ自動車のお客様相談センター・0070-800-778899→0800-700-7700)
ソフトバンク - フリーコールスーパー(ただし、「0088」から始まる番号については、新規受付を終了しており、現在は、0120・0800の番号のみ受付している)
ソフトバンクモバイル(着信課金の番号自体は割り当てられているものの、詳細については情報が得られないため記載しない)
NTT東日本・西日本 - フリーアクセス(発信地域を着信地と同一の都道府県内に限定)、フリーアクセス・ひかりワイド(ひかり電話契約者用、日本全国から発信可能)
他社の場合には「FC」(KDDI)や受話器(ソフトバンク)を図案化した「フリーコールマーク」が使われる場合がある)。
フリーダイヤル等については、長い間NTT東西の一般電話(ISDN含む)や公衆電話からの通話に限られ、携帯電話やPHSからの通話は不可能であったが、最近では、契約者(着信側)の選択により、携帯電話やPHSからでも通話可能な番号が多くなっている(テレビショッピングなど通信販売の注文受付が多い)。ただし、新幹線公衆電話やピンク電話からは発信できない。同様に、NTT以外の他社直収電話、IP電話(ひかり電話など)、CATV電話からも、着信課金番号にはかけられない場合が多かったが、現在は通話可能なケースが増えてきている。着信側の希望により、発信可能な地域を制限(一般電話の場合は市外局番の頭2 - 3桁、携帯の場合は都道府県単位など)したり、全国共通番号として、発信地域によって着信先を振り分けたりすることもできる。
各社のダイヤルイン・KDDIのフリーコールDXでは、逆に、契約者側から発信する場合、通話先の電話機の番号表示に、「0120xxxxxx」の番号を表示させる機能も、オプションで用意されている。
2007年2月時点で、発信側の会社を問わず着信可能な契約ができるサービスは、NTTコミュニケーションズの「フリーダイヤル」のみである。
発着可能にできる組み合わせ ○:可能 △:0120・0800で始まる番号は可能 ×:不可能