デジタルマーケティング
電話や電子メールベースの広告などの従来のマーケティングでは到達できなかった、大規模で多様なオーディエンスに企業が宣伝できるようにします。
ほとんどのソーシャルメディアプラットフォームでのマーケティングは、ほとんどまたはまったく費用がかからないため、事実上あらゆる規模の企業が利用できます。
特定の人口統計および市場を対象とした、パーソナライズされたダイレクトマーケティングに対応します。
企業は顧客と直接やり取りできるため、顧客はフィードバックを取得して問題をほぼ即座に解決できます。
企業が市場調査を行うための理想的な環境。
競合他社に関する情報を取得し、競争上の優位性を高める手段として使用できます。
ソーシャルプラットフォームは、ブランドイベント、取引、ニュースを宣伝するために使用できます。 プラットフォームを使用して、ポイントや割引の形でインセンティブを提供することもできます。
マーケターの70%は、ソーシャルメディアプラットフォームでのマーケティングの最大の目標として、ブランド認知度の向上を挙げています。 Facebook、Instagram、Twitter、およびYouTubeは、ソーシャルメディアマーケティングチームが現在使用している上位のプラットフォームとしてリストされています。
モバイルを理解する:モバイルデバイスを理解することは、デジタルマーケティングの重要な側面です。これは、スマートフォンとタブレットが、米国の消費者がオンラインになっている時間の64%を占めているためです(Whiteside、2016年)。 アプリは、最初にアプリをダウンロードする必要があり、次に人が実際にそれを使用する必要があるため、マーケターに大きな機会と課題を提供します。 「スマートフォンアプリに費やされる時間の半分は、最も使用されている単一のアプリで発生し、時間のほぼ85%が上位4つの評価されたアプリで発生する」ため、これは難しい場合があります(Whiteside、2016年)。 モバイル広告は、さまざまな商業目的の達成に役立ち、画面全体を引き継ぐため効果的であり、音声またはステータスが高く評価される可能性があります。ただし、メッセージを邪魔なものとして見たり考えたりしてはなりません(Whiteside、2016年)。 モバイルデバイスで使用されるデジタルメディアの欠点には、限られたクリエイティブ機能とリーチも含まれます。製品情報を選択するユーザーの資格を含む多くの肯定的な側面がありますが、デジタルメディアは柔軟なメッセージプラットフォームを作成し、直接販売の可能性があります(Belch&Belch、2012)。
クロスプラットフォーム測定:測定手法の複雑さが増すにつれて、マーケティングチャネルの数は増え続けています。
インターネットが誕生した後、マーケターはeCRMソフトウェアによって膨大なオンライン顧客データを所有することもできました。企業は、顧客のニーズのデータを更新し、経験の優先順位を取得できる。これにより、1994年に最初のクリック可能なバナー広告が公開されました。これはAT&Tによる「YouWill」キャンペーンであり、公開されてから最初の4か月で、それを見たすべての人の44%が広告をクリックした。
2000年代には、インターネットユーザーの増加とiPhoneの誕生により、顧客は営業担当者に相談するのではなく、最初にオンラインで製品を検索してニーズを決定し始めた。これは、企業のマーケティング部門に新たな問題を引き起こした。 さらに、2000年に英国で行われた調査では、ほとんどの小売業者が独自ドメインアドレスを登録していないことがわかった。 これらの問題により、マーケターはデジタルテクノロジーを市場開発に統合する新しい方法を見つけるようになった。
2007年、マーケティング・オートメーションが、進化し続けるマーケティング環境への対応として開発された。マーケティングの自動化は、ソフトウェアを使用して従来のマーケティングプロセスを自動化するプロセスである。
PPC広告としても知られるSEMは、検索結果ページやWebサイトの上の目立つ目に見える位置に広告スペースを購入することを含みます。検索広告は、ブランドの認知度、認知度、コンバージョンにプラスの影響を与えることが示されています。
有料広告をクリックする検索者の33%は、特定の検索クエリに直接応答するためにクリックします。
検索エンジン マーケティング (SEM) は、有料広告を通じて検索エンジン結果ページ (SERP) での Web サイトの可視性を高めて Web サイトを宣伝する強力なデジタル マーケティング戦略です。 SEM について追加すべき点がいくつかあります。
1. ペイ・パー・クリック (PPC) 広告: SEM は一般的に PPC 広告と関連付けられており、広告主は自社の製品やサービスに関連する特定のキーワードに入札します。ユーザーが広告をクリックした場合にのみ料金が発生するため、「クリックごとに支払う」という用語が付けられています。
2. 広告オークション: ユーザーが検索クエリを入力すると、検索エンジンは広告オークションを実施して、そのクエリに対してどの広告が表示されるかを決定します。