サイレントヒル2
声優- Guy Cihi
物語における最大のキーパーソンであり本作の主人公。29歳で小さな会社の事務員。白人で髪と瞳は茶色。
内向的な性格で物静かでお喋りが好きではないものの、作中では紳士的で丁寧且つ穏やかな口調で他者と接するが、一方で不可解な言動をとるローラに対して言葉を荒らげる場面がある。妻のメアリーによると「ぶっきらぼうで、あまり笑わない、ちょっと短気な人だけど、本当はとても優しい」人物である模様。
3年前に妻を亡くし、精神的に疲労している。妻が死に至る不治の病を患ってからは医学書を読み漁り、暇を見つけては見舞いに行ったが、病の影響で心身共に荒んでいたメアリーから顔を合わせる度に口汚く罵られる日々を送っており、ジェイムスは辛い現実を忘れるために頻繁に飲酒するようになった。
メアリーからの手紙が届いた事を機にサイレントヒルを訪れ、真相を探るべく夫婦の思い出の場所である「レイクビューホテル」を目指す。
メアリーに対しては常軌を逸した執着心を抱いており、どんな事態に遭遇してもメアリーの捜索を諦めず、その為には手段を選ばない一面もある。
実はメアリーを介護疲れの末につい最近、枕を押し付け窒息死させた張本人。
声優-Donna Burke
墓地で出会う、どこかかげりのある女性。黒髪に黒い瞳の白人で19歳。精神的に不安定なところがある。
子どもの頃から自分は幸せになれないと思い込んでおり、その悩みから大学卒業後に家出をしたことが何度もある。母親を探すためにサイレントヒルを訪れたらしいが、一方で父親に対して強い恐怖と憎悪を抱いており、自殺を示唆する言動を繰り返す。
実は父親から性的暴力を日常的に受けており、サイレントヒルに来る以前に父親を包丁で刺殺している。
彼女には炎や肉片などで構成された「裏世界」が見えており、作中では数回、ジェイムスの裏世界と交わっている。迷宮通路では彼女のトラウマから生まれたクリーチャー「アブストラクトダディ」に襲われるが、ジェイムスに助けられた。最後はホテルでジェイムスと会話した後、自殺する場所を探して行方不明となる。
上述の通りジェイムス自身の願望により生まれたために不死身で、その行動目的は「ジェイムスに現実を直視させること」である。
武器は巨大な鋏の片割れである、身の丈程もある巨大な刃物「大鉈」、もしくはかつての処刑執行人も使用していた「槍」。
個体数は不明だが、少なくとも二体以上存在する。人間のような自我があり、ジェイムスに「もういらない」と告げられた際は後退りしている。
アパートの階段室での戦闘では大鉈を使用する。大鉈での攻撃は広範囲かつ威力が高く、特に振り下ろす攻撃は受けた相手を即死させるほどの威力である。また、左手で相手を殴ったり首を締める攻撃は素早いため回避が難しい。一定のダメージを受けるか一定時間が経過すると、鳴り響くサイレンの音に反応して戦いをやめ、濁った水の中に消えていく。
中盤からは槍を手に現れ、ホテルでの最終戦では二体と同時に戦うことになる。槍での突き刺しは即死するほどでは無いものの、威力が高くリーチも長い。また、最終戦に限り槍を振り回す連続攻撃も繰り出す。一定のダメージを受けるか一定時間が経過するとホールの中央まで後退し、直立したまま自害する。
上記のアパート階段室及びホテルのホール以外での遭遇時は撃退できず、如何なる攻撃を受けても動作が鈍くなるだけで倒せない上に怯みすらしない。
小説版ではジェイムスに唯一、恐怖の感情を抱かせたクリーチャーとなっている。
声優-Monica Taylor Horgan《クレジットはMonica Hogan》
本作のヒロイン的存在で、サブシナリオ「Born From A Wish」の主人公。25歳(?)。顔や声はジェイムスの亡き妻メアリーにそっくりな白人女性。しかし、服装や髪型、そして性格や瞳の色などはメアリーとは大きく異なる。
メアリーとは対照的に気が強くわがままな性格で、ジェイムズに対しては好意的な発言をする。ローラに対しては強い関心を寄せている他、ジェイムスとメアリーしか知り得ない思い出話をすることもある。
公園でジェイムスと出会い、亡き妻を探す彼に興味を持って同行する人物で、一部のマップで同行者となり、その最中は彼女が死亡してもゲームオーバーとなる。ジェイムスの攻撃も当たる上、銃器だと一撃で死亡してしまう。本編においてはクリーチャーとは戦わない無力な存在である。ただし主人公となるサブシナリオでは拳銃を使い戦うことができる。
三角頭から執拗に命を狙われ“何度も”殺されるが、その度に何事もなかったかのように傷一つない姿でジェイムスの前に現れる。