ワン・ストップ・サービス
愛媛県松山市では、2000年11月に総合窓口センターを導入して、市民課窓口業務を中心とした182業務のワン・ストップ・サービスを開始した。さらに、2012年7月には福祉総合窓口を導入している。
福岡県大野城市では、2005年9月に市長の所信表明でワン・ストップ 総合窓口の設置について言及し、2008年5月に「まどかフロア」と名付けられた総合窓口をオープンさせた。
新潟県長岡市では、2012年4月に市役所機能を長岡市シティホールプラザアオーレ長岡に移転させたのを機にワン・ストップ・サービスを開始。部・課を跨ぐ事務でも、来庁者ではなく市職員が入れ替わるようにしている。