下関駅
鉄道唱歌山陽・九州編では、27番で『向の岸は馬関にて海上わづか二十町 瀬戸内海の咽首をしめてあつむる船の数』、29番で『満ち引く汐も早鞆の瀬戸と呼ばるゝ此海は源平両氏の古戦場 壇ノ浦とはこれぞかし』、30番で『世界にその名いと高き馬関条約結びたる春帆楼の跡とひて 昔しのぶもおもしろや』と謳われている。
また山陽線唱歌では、46番で『絲根の松原いと早く 埴生も小月も打ちすぎて 長府に櫻の名どころと 聞こえし寺は功山寺』、47番で『景色のよさに誰も皆 來て住吉の一の宮 あわてゝ手荷物忘るなよ こゝぞ終點下關』、48番で『これより海峽打ちへだて 向は九州門司港 關門連絡船しげく ゆきかう汽笛の聲たえず』、49番で『安德帝の大御靈 まつれる社は赤閒宮 平家の亡びし壇の浦 今は榮ゆる町つゞき』と謳われている。
下関市役所
下関警察署 下関警察署海峡交番 (旧・下関水上警察署)
下関地方合同庁舎 - 下関地方気象台、九州地方整備局港湾空港部などの国出先機関
山口地方・家庭裁判所下関支部、下関簡易裁判所
下関港湾合同庁舎 - 下関市港湾局、門司税関下関税関支所など
下関郵便局
山陽新幹線は当駅を経由していないが、新幹線の停車駅である2駅隣の新下関駅とは山陽本線で9分、同じく2駅隣の小倉駅とは山陽本線・鹿児島本線を用いて15分程度で連絡している。当駅でも新下関駅・小倉駅の新幹線時刻表が掲示されているほか、小倉駅から新幹線を利用する北九州市内発着の長距離切符や特別企画乗車券なども当駅で販売されている(この場合、門司までの乗車券大人220円が別途必要。当駅にその旨の掲示がある)。なお当駅の窓口はJR西日本管轄であるため、JR九州の株主優待券等は取り扱いはしてないが、当駅より利用することは可能である。
2006年1月の下関駅放火事件により焼失した駅舎の再建を兼ねた事業として、下関市が駅周辺の再整備事業「下関駅にぎわいプロジェクト」を2009年からの5年計画で実施している。
国の社会資本整備総合交付金を活用するもので、主な事業として以下の内容が盛り込まれている。
東口の旧駅舎跡地のやや南側、下関大丸北隣に地上3階建ての新駅ビル(JR下関駅ビル・仮称)を建設。
ジェイアール西日本不動産開発が事業主体となる民間事業で、1階・2階は中国SC開発が運営する、20代から40代の女性をメインターゲットとしたショッピングセンター「リピエ」、3階は次世代育成支援拠点施設「ふくふくこども館」として市が権利を買い上げる形となる。
新駅ビルの南、旧下関鉄道病院(下関地域鉄道部が入居)跡地にシネマコンプレックス・立体駐車場を建設。
シーモール下関を運営する下関商業開発が事業主体となる民間事業で、1階は市が新たに整備する南口駅前広場(JR下関駅南口交通ターミナル・仮称)となり、その上に地上3階建てのシネマコンプレックスの入居する「シネマ棟」と5階建ての立体駐車場を整備する。
東口の旧駅舎跡地を駅前広場にとりこみ、駅前広場(バスターミナル)を拡張。西口も駅前広場の配置を見直してタクシーブースを拡張。
駅高架下の「中二階」相当に東西連絡通路を新設(2階部分にあたる人工地盤とは駅ビル内の階段・エスカレーター・エレベーターで接続する)。
これに伴い、駅関係施設(自動券売機・改札口など)も1階から中2階に移設される。
以上のうち、新駅ビルと東西連絡通路については2014年3月16日にオープンした。これと並行して、JR西日本も改札口移設・ホームかさ上げ(前述)をはじめとする駅舎改良と共に駅改札口正面の高架下(1階)を改装し、2013年3月には従来の土産物店等からなる「下関駅名店街」をリニューアルしイズミの展開するスーパーマーケット「youmeマート」がオープンした。
2003年12月1日に自動改札機を初導入。既に自動改札機が普及していたJR九州線(小倉方面)の乗客を想定したもので、JR九州の各駅に設置されているものと同一仕様だった。2011年3月5日より、JR九州線(小倉方面)に限りSUGOCAエリアに含まれる。SUGOCAチャージ機が改札内に存在した一方、JR西日本(ICOCA事業者)が(旅客)駅業務全般を行っていることや、2022年時点で当駅周辺のJR西日本エリア(山陽本線(南岩国駅以西)・山陰本線(出雲市駅以西)・宇部線・小野田線など)がICOCAを導入していなかったため、出札口・券売機でのSUGOCA・ICOCAの取扱は行わなっていなかった(精算窓口で不足額の現金処理のみ対応した)。ICOCAエリアにおいてICカードの履歴を印字した場合、当駅乗下車に限り、事業者名ではなく駅名が印字された。
2023年4月1日より山陽本線徳山駅 - 当駅間にICOCAが導入された。