センスメイキング
社会的プロセス ー 人の行動や内面で行っていることは他者に左右される。シンボリック相互作用論を引き合いに出して語られることもある。
進行中のプロセス - センスメイキングには始まりがなければ終わりもない。ディルタイやハイデッガーが述べているように、人は常に何が生じているか意味づけをしてそれを修正していく状況のただなかにある。
抽出された手掛かりが焦点となるプロセス - 特定の情報を手掛かりとして抽出し、よりどころとなる準拠点を確立することで、結論に至る行為が導き出される。言い換えると、手掛かりとなる事象への気づき(英: noticing)を起点として、その手掛かりが何を意味するか確定することで、とるべき行動が決定されていく。
正確性よりももっともらしさ主導のプロセス - もっともらしい推論とは「直接可能な情報や少なくとも同意した情報がわずかにもかかわらず、確実性を十分具えたアイデアや理解を生み出す営みである」。また、ある条件の下では不正確な認知が良い結果を生み出すこともありうると指摘があるように、センスメイキングの分析において正確性は二次的な基準でしかない。