安否情報
共通の問題点としては、
被災者からの無事情報が少なく、全国から被災者への安否連絡依頼のほうが多い。
目的の人物の安否情報がどのタイミングで放送されるか分からないため、分かるまで番組を視聴し続けなければならず、無駄な時間が多くなる。
データ放送でも確認することがでるが、実際にはデータ放送の使用方法が分からない人が多い。
放送時間の問題やデータ放送の容量制限があり、全ての安否情報を紹介しきれない。阪神・淡路大震災ではおよそ1/3、東日本大震災ではおよそ2/3が放送できなかった。
広域災害ではコールセンターが設置されている地域の交通機関も停止するため、初動時にコールセンターのスタッフを大量に確保することが難しい。
また、個別の事例としては、
新潟県中越地震では、実在するタレント・漫画の登場人物・偽名を使った悪戯情報も含まれた。
消防署員を装い、安否連絡依頼が放送された女性を狙った特殊詐欺未遂事件も発生した。
広範囲で通信規制がかけられたため電話が繋がりづらく、被災者・全国からコールセンターに安否情報を伝えるのが難しかった。
一部の避難所に、安否情報を書いたカードを写真に撮ってメールで送ることができる「携帯電話を利用した安否伝言ポスト」を設置したが、説明が不十分でなおかつ無人運用であったため、利用が32件しかなかった。