湯沢駅
2006年(平成18年) 3月24日:みどりの窓口が廃止され、もしもし券売機Kaeruくんが稼働開始(「みどりの窓口」の名称とスペースは存続)。 11月30日:JR直営の居酒屋「あがしこ」が閉店。
2009年(平成21年) 9月30日:JR直営のハンバーガーショップ「パナデリア・アッキー」が閉店。 10月頃:2・3番線ホーム待合室の建て替えが完了。
2012年(平成24年)2月22日:もしもし券売機Kaeruくんに代わり指定席券売機を設置。
2014年(平成26年) 7月25日:旧駅舎、および指定席券売機の営業を終了。 7月26日:東西自由通路・駅舎橋上化工事に伴う仮駅舎使用開始。みどりの窓口の営業を再開。 8月1日:旧駅舎が撤去され、東西自由通路・駅舎橋上化工事に着手。
2015年(平成27年) 10月31日:東西自由通路・橋上駅舎一部供用開始。 11月28日:東西自由通路・橋上駅舎全面供用開始。
2021年(令和3年)4月1日:業務委託化。
2022年(令和4年) 2月28日:みどりの窓口の営業を終了。 3月1日:話せる指定席券売機を導入。