アクサ生命保険
2002年9月25日、団体定期保険について加入率の改ざんなど不適正な行為をしていたことが確認されたため、金融庁から業務改善命令の行政処分を受けた。
2005年10月後半、各生命保険会社から相次いで保険金および給付金の不当不払いが発表され、同年10月28日、同社においても14件、金額にして278万円の不払いがあったことが発表される。なお、これとは別にアクサグループライフ生命保険では12件、167万円の不払いがあったと発表された。ちなみに同社(アクサグループライフ生命保険含む)からは保険金の不払いは確認されていない(給付金のみの不払い)。
2007年には、生命保険業界で不当不払い問題が新たに発覚し始めたため、同年2月1日に金融庁が日本の全生命保険会社(38社)に対して、2001年~2005年の5年間における不払いの実態調査を命令。同社は同年4月13日に調査結果を発表した。これによると、合計で431件、金額にして4,939万円が新たに不当不払いに該当していたことが判明した。なお、この調査結果は調査期日に間に合わせた中途結果であるので、この数値は確定的なものではない。