In-N-Out Burger
注文を受けてから調理するため、出来たての物を食べられる。具材の鮮度にこだわっており、特にフライドポテトは各店舗でカットした新鮮なじゃがいもをその場で揚げて提供している。その他の具材も新鮮である。
商品のクオリティーや客の来店頻度等を下げないために、大規模なチェーン展開は行っていない。そのため、アンケート等でも客の満足度は高く、カリフォルニアではマクドナルド等のファーストフード店よりも混んでいることが多い。
現社長のLynsi(リンジー)は、会社の信念を「リーダーを含め、全ての人が仕える人生を歩むべき」としていて、全従業員のトレーニングにその信念が埋め込まれているようにしている。