西日本鉄道
これにより全ての大手私鉄で駅ナンバリングが導入された。 3月20日 - 天神大牟田線・太宰府線で9000形通勤電車の営業運転開始。 3月31日 - 福岡 - 近畿地方を結ぶ夜行高速バス「ムーンライト号」休止。 4月1日 - 鉄道全線(筑豊電気鉄道含む)、一般路線バス及び高速バスの一部で精神障害者保健福祉手帳所持者を対象とした割引制度の適用開始。それまでは身体障害者手帳及び療育手帳の所持者(付き添い人は一部のみ割引対象)のみが対象であった。nimoca障がい者カードも発行の対象を拡大する。大手私鉄では初の試み。 7月1日 - 西鉄タクシーホールディングスを吸収合併。 7月22日 - 天神大牟田線で3000形を使用した二代目「水都」運転開始。同日より同車内及び一部駅で無料公衆無線LAN「Nishitetsu Train Free Wi-Fi」サービスを開始。 9月16日 - 天神大牟田線・太宰府線で3000形を使用した二代目「旅人」運転開始。 10月15日 - 天神大牟田線で8000形電車の運行終了。
2018年(平成30年) 110周年記念ラッピング電車 西鉄の会社登記上の直接の前身である九州電気軌道の設立110周年を記念して、西鉄110周年事業を開始。 3月17日 - 人員不足により100 円循環バスの見直しと最終バス運行時刻繰り上げを実施。 5月11日 - 商業施設「大橋西鉄名店街」第1期リニューアルオープン。 8月3日 - 「天神コア」及び「福岡ビル」の一体建て替えを発表。2019年4月からの福岡ビル取り壊しに伴い、2019年3月末で本社を博多区の博多センタービルへ移転させることも発表。
以下の場合を除いて途中下車ができる。
普通乗車券で17km以内の区間を利用する場合。
利用する区間の普通運賃が同額の駅。
nimoca(およびnimocaと相互利用可能なICカード)を利用する場合。
回数乗車券(普通回数券・パルチケット6)を利用する場合。
ただし、自動改札機を通ると切符が回収されてしまうため、途中下車の場合は有人通路を通って駅係員から下車印の押印を受ける必要がある。無人駅で途中下車する場合は、運転士または車掌に申し出る。
前述の営業規則第44条第2項により発売された乗車券については、条件を満たしていれば折り返し乗車区間(宮の陣 - 西鉄久留米駅間)となる西鉄久留米駅ならびに櫛原駅でも途中下車が可能である。
西鉄福岡(天神)駅 - 西鉄二日市駅間の任意区間に設定。回数券であるが磁気カードとなっており、同一運賃区間を40回乗車することができる。有効期間1か月。発売額は150円区間用が4,800円(32回分)、200円 - 330円区間用が30回分の価格。
2001年1月20日から1年間の試行発売期間を経て本格発売開始されたが、nimoca導入に伴い2008年9月30日限りで発売終了。nimocaではポイントが付与されるが、割引率ではパルカードに及ばない。
2011年2月10日から発売されている、西鉄電車の指定区間と西鉄バスの指定エリア(特急・高速・コミュニティバスや、その他一部の路線・区間を除く)で使用できる一日フリー乗車券。有効期間は発売期間と同一。なお、スクラッチ式券面での販売で、自動改札機は使用できない。なお、有効期限を過ぎると無効(払い戻し不可)となる。 2011年2月10日から2012年2月9日発売分は、電車が天神大牟田線の西鉄福岡(天神)駅 - 西鉄久留米駅間と太宰府線全線、西鉄バスの福岡・久留米・佐賀・筑豊地区で利用可能。福岡シティループバス「ぐりーん」には乗車できない。価格は1,500円であった。 2012年2月10日から2013年2月9日発売分は、利用範囲に上記に加え天神大牟田線の西鉄久留米駅 - 西鉄柳川駅間と甘木線全線、福岡シティループバス「ぐりーん」が加わっている。価格は2,000円に改定されている。 2013年2月10日からは通年販売になり、販売箇所拡大とパス提示によるスポットでの特典が追加されている。利用可能エリアは2月9日まで発売の物に準じる。
西鉄の車両は鉄道線向けに日本初のモノコック構造や高速連接車、前面展望式車両、私鉄初の中間電動車といった日本の鉄道車両史に残る先進的な技術を導入してきた。
2019年(令和元年)3月31日時点で311両(天神大牟田線用295両、貝塚線用16両)の旅客用車両を保有している。かつては気動車、蒸気機関車、電気機関車、客車、貨車も保有していたが、貨物輸送廃止や路線の国有化・廃止などにより、保有車両は1978年以降電車に統一されている。
大牟田線系統で運用を離脱した車両は一部が貝塚線に転用されているが、前述の通り軌間が異なるため、転用に際しては軌間が同じ1,067mmの西武鉄道および東急電鉄の中古台車に履き替えた上で転用されている。現在、貝塚線に在籍する全車両が大牟田線系統からの転用車両である。
西鉄の車両の形式は京成電鉄や小田急電鉄、名古屋市営地下鉄などと同様に「...系」ではなく「...形」と表記するが、西鉄での読み方は「けい」である(例:3000形→3000けい)。この読み方は西鉄以外では遠州鉄道など一部の鉄道会社で見られる特徴的な読み方である。また、旅客用車両の形式記号は名古屋鉄道や近畿日本鉄道などと同様に等級を表す「ハ」を付けずに「ク」(Tc車)、「モ」(MおよびMc車)、「サ」(T車)と呼ぶ。
2010年(平成22年) 3月13日 - nimocaと、JR九州のSUGOCA、福岡市地下鉄のはやかけん、JR東日本・東京モノレール・東京臨海高速鉄道他のSuicaとの相互利用を開始。 3月27日 - 天神大牟田線の列車種別の整理・統合を実施。直行・快速急行を急行に格下げし、両種別が消滅。 3月31日 - 「よかネットカード」販売終了(使用は2011年10月31日で終了)。 10月17日 - 天神大牟田線で2000形電車の運用終了。 12月21日 - クレジットカードによる定期券・高速バス乗車券等の購入に対応(ただし、当面対応カードはクレジットnimoca(JCB)、JMB nimoca、arecore nimocaの3カードのみ。また、雑餉隈・小郡・貝塚各駅および電車地下鉄連絡定期券は2011年3月中旬頃から対応)。
2011年(平成23年) 6月17日 - 天神大牟田線を走行中の車内で火花が起こるトラブルが発生。 10月7日 - 株式会社あんくるふじやの株式を創業家など3名から取得して同社を買収。 10月中旬 - 電車教習所に3000形ベースの「運転シミュレータ」を導入。
2012年(平成24年) 1月1日 - 完全子会社の株式会社福岡スポーツセンターを吸収合併。 3月24日 - FUKUOKA OPEN TOP BUS運行開始 8月16日 - Jリーグ「アビスパ福岡」のユニフォームスポンサー(胸)に就任
2013年(平成25年) 3月23日 - Kitaca、PASMO、manaca、TOICA、ICOCA、PiTaPaが交通系ICカード全国相互利用サービス開始によって利用可能になる。 9月4日 - 株式会社マルキョウとの資本・業務提携を発表。
福岡県内で天神大牟田線、太宰府線、甘木線、貝塚線(旧・宮地岳線)の4つの鉄道路線、および路線バス・高速バスなどを運営するほか、国際貨物(輸出入)、不動産業、レジャーサービス業なども行っている。福岡県内に留まらず日本全国、さらには海外でも事業を行っている。
鉄道事業の通称は西鉄電車(にしてつでんしゃ)、バス事業の通称は西鉄バス(にしてつバス)である。バス事業は福岡県内を中心とした路線バスや、九州や本州の各都市を結ぶ高速バスを運行しており、その規模は日本最大級である。鉄道事業の規模も日本の民鉄業界の中でも比較的大きく、首都圏・中京圏・京阪神圏の三大都市圏以外の鉄道会社としては唯一大手私鉄の中に含まれる。日本の大手私鉄の中では唯一本州以外で鉄道事業を展開しており、営業エリアが最も西に位置している。
本線格である天神大牟田線のターミナル駅である西鉄福岡(天神)駅は、九州最大の繁華街である福岡市の天神の中心に位置している。
代数は九軌より数える。カッコ内は在任期間。
初代:松方幸次郎(1908年12月11日 - 1930年6月27日)
2代:松本枩蔵(1930年6月27日 - 同年10月8日):松方の妹婿。株譲渡により辞任後九州電気軌道不正手形事件発覚。
3代:大田黒重五郎(1930年10月8日 - 1935年6月25日)
4代:村上巧児(1935年7月15日 - 1945年11月26日):西鉄設立
5代:野中春三(1945年11月26日 - 1951年11月27日)
6代:木村重吉(1951年11月27日 - 1959年11月27日)
7代:野中春三(1959年11月27日 - 1960年6月6日、再任)
8代:宮田又三郎 (1960年6月14日 - 1963年11月27日)
9代:楠根宗生(1963年11月27日 - 1970年5月27日)
10代:吉本弘次(1970年5月27日 - 1981年6月27日)
11代:木本元敬(1981年6月27日 - 1985年6月28日)
12代:大屋麗之助(1985年6月28日 - 1991年6月27日)
13代:橋本尚行(1991年6月27日 - 1997年6月27日)
14代:明石博義(1997年6月27日 - 2003年6月27日)
15代:長尾亜夫(2003年6月27日 - 2008年6月27日)
16代:竹島和幸(2008年6月27日 - 2013年6月27日)
17代:倉富純男(2013年6月27日 - 2021年3月31日):前社長、現会長
18代:林田浩一(2021年4月1日 - ):現社長