Q&Aサイト
次の波は2000年代中盤に訪れた。2004年頃から日本のYahoo!やライブドア、アメリカのYahoo!、韓国のNAVERや中国の百度などのポータルサイトが次々とQ&Aサイトを開設した。ちょうどこの頃、Web 2.0が始まり、Consumer Generated Mediaが本格化していた。Q&Aサイトはブログと共に、CGMコンテンツと看做され、利用を薦められることもあった。2005年頃から、Q&Aサイトと既存メディアのメディアミックスが試みられ、「今週、妻が浮気します」が出版・ドラマ化された。iモードへの対応も徐々に進み、2007年から2008年にかけてQ&Aサイトの利用が急増した。特にYahoo!知恵袋の躍進は目覚しく、利用者は約1262万人/月に達したと言う。一方で、思ったほど広告収入に結びつかないなど様々な事情があり、サービスを終了するQ&Aサイトもあった。