るーぷる仙台
利用客数は順調に増加し、2008年度(平成20年度)には仙台・宮城デスティネーションキャンペーンの効果もあって40万人/年を突破した。しかし、2011年(平成23年)3月11日に発生した東北地方太平洋沖地震(東日本大震災)の影響で半減した。
2015年(平成27年)12月6日の仙台市地下鉄東西線の開業により、るーぷる仙台と地下鉄の両方を一日乗り放題にするには、従前では「るーぷる仙台一日乗車券」(大人:620円)と「仙台市地下鉄一日乗車券」(大人:平日840円、土日休620円)の2つを買う必要があったのが、「るーぷる仙台・地下鉄共通一日乗車券」(大人900円)の販売開始によって実質的に値下げとなった。加えて仙台駅と瑞鳳殿・八木山動物公園・仙台城跡を結ぶ一般路線バス「動物公園循環」が廃止され、「るーぷる仙台」が仙台駅と仙台城跡を結ぶ唯一の公共交通機関となった。このような運賃・路線の変化があって、「るーぷる仙台」は土休日を中心に積み残しが生じるほど混雑するようになった。増車等により、2016年度(平成28年度)より7両体制、2017年度(平成29年度)より7両(+予備1両)体制になり、混雑緩和を目指している。