天人閣
しかし、平成の消費不況の影響で来客数が減少した ことに加え、2007年に発覚した水道法違反によるイメージの悪化も重なり、2010年4月に8億4000万円の負債を抱え倒産した。その後も営業は続けられ、事業を譲り受けた登別市の企業グループが株式会社松山温泉を設立し、再建に乗り出すが、2010年8月に東川町を襲った集中豪雨や2011年の東日本大震災で天人峡温泉への観光客が激減し、2018年4月にイーホテルの持株会社である Colours International(カラーズ・インターナショナル)へ事業譲渡される。2020年2月、Colours Internationalは改修計画を公表するが実現せず(「Colours International#天人閣改修計画」を参照)、天人閣は2018年12月に休館した後営業が再開されることがないまま、2023年1月、自治体により天人峡グランドホテルと共に解体・撤去される方針が決定し、120年に及ぶ歴史の幕を閉じることになった。(「#解体決定までの経緯」を参照)
一定していなかった地名は1937年に天人峡温泉に統一され、翌1938年に大雪山国立公園入口から天人峡温泉への自動車道路が開通し、旭川から天人峡温泉までの直通バスの運行が始まったことで、天人峡温泉へのアクセスは改善する。1941年に大雪荘(元・松山温泉)を買収し、天人峡温泉株式会社を設立した佐藤門治は天人閣の開発を進めていき、1953年から1961年の間に次々と別館を増築していく。忠別川の氾濫による流失や2度の火災に見舞われたが、1964年に2018年の休館まで使用される5階建ての本館が完成(後に7階建てに増築)する。
観光地化した温泉地に多くの団体客が訪れるようになった高度経済成長期以降 、天人閣にも北海道内外から多くの観光客が訪れ、1954年から1971年の間には3度来館した高松宮宣仁親王をはじめ多数の皇族が来館した(「#訪れた著名人」を参照)。天人峡温泉を舞台にした三浦綾子の小説「自我の構図」が1974年にNHK銀河テレビ小説でTVドラマ化されたことも話題となり、ピーク時の1980年頃には年商約10億円を計上するまで業績を伸ばした。