沢野弘
(設立日の10月30日がマナーの日と認定されている)
各種社員研修やマナー講師養成講座などを認定講座を開始。全国各地に認定を受けたマナー講師が多数在籍。
2010年 接客サービスマナー検定問題集を清文社より出版。
その後は毎年出版。
2011年 NPO法人日本サービスマナー協会名古屋支部設置。
2012年 NPO法人日本サービスマナー協会福岡支部設置。
2013年 NPO法人日本メンタルヘルスケアサポート協会設立と同時に理事として運営計画に携わる。
その他、執筆活動や講演活動を行いながら、日々新しい事に挑戦している。
私生活では、動物好きで知られ現在は2匹の猫を飼っており、自身のFacebookでも愛猫たちのかわいい写真を公開している。
またホテル好きでも知られ、年間100泊近く有名ホテルに滞在。
高級ホテルのサービスについても記事を投稿し、以前は連載も持っていた。