ソーシャルセリング
セールス2.0に続いて、流行語のソーシャルセリングが登場した。
企業はソーシャルメディアでのやり取りの投資収益率を高めるため、ソーシャルセリングの人気が高まっている。 組織の営業チームは、より本物のセールスリードを生成するために、顧客とつながるのに役立つ可能性のあるソーシャルメディアからデータを頻繁にマイニングする。 この方法であれば、潜在顧客により間接的な方法で、つまりコールドコールや強引な販売しなくてもアプローチが可能だからだ。 Koka Sextonはインタビューの中で、営業担当者がソーシャルメディアを使用して、つながりを活用して洞察を収集し、関係を構築する方法について話した。Sextonは、ソーシャルセリングの醍醐味は、関係を改善しながら、多くの販売プロセスをスピードアップするところだと述べた。