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コンタクトセンタービジネス 情報案内事業 コンタクトセンタービジネス(自治体コールセンター)
1998年12月4日 - 日本電信電話(NTT)の100%出資によりNTT番号情報株式会社(エヌ・ティ・ティばんごうじょうほう、略称:NTT-BJ)が設立される。
1999年 3月1日 - 以下の内容を事業として営業を開始する。初代代表取締役社長:山賀豊。 NTTに係る電話帳(タウンページ・ハローページ)の発行等に係る受託業務、電話番号案内・手動接続通話サービス等の受託業務 番号情報及びこれに関連する各種情報の収集、各種情報データベースの構築・開発業務 2を活用した各情報提供業務 7月1日 - NTT再編成に伴い、東日本電信電話(NTT東日本)の100%出資子会社となる。
2000年12月25日 - 電話帳事業部(当時)が、電話帳の企画・発行及び配達・回収活動を適用範囲として、ISO14001の認証を受ける。
2001年6月7日 - NTTグループ以外の通信事業者(au)が提供する「EZweb」で、タウンページ情報が検索できる、「iタウンページ」のサービス提供を開始する。 「iタウンページ」は1996年12月にNTTがサービス提供開始。NTTドコモが提供する「iモード」では1999年2月22日にサービス提供開始済。