県民百貨店
4%減の135.63億円と引き続き大きく落ち込みが続いたものの、販売費や一般管理費を削減して経常利益1800万円、当期純利益600万円の黒字に転換し、2011年(平成23年)1月期も売上高は一部売り場で営業時間を30分短縮したことが影響して前期比4.2%減の129.093億円と引き続き落ち込みが続いたものの、時間短縮により水道光熱費や残業代削減などのコストダウンが売上減少のマイナスを上回り、経常利益が42.8%増の2584万円となるなど増益となって2期連続で経常黒字を実現したが税金の関係で当期純利益272万円と減少して辛うじて黒字を確保するなど営業開始以来1期を除いて黒字を維持し続けている。
2009年(平成21年)4月には創業以来社長を務めてきた丸本も退任し、この百貨店構想の立案者であった松本烝治が社長に昇格すると共に丸本が取締役相談役となり、岩田屋から県民百貨店創立に加わった近藤純男と高崎久矢が新たに取締役に就任し、2010年(平成22年)2月からは阪神百貨店からの出向者無しでプロパーの社員だけで店を運営する など創業時の体制からプロパーによる百貨店経営への移行が図られていった。
旧・熊本県庁跡地の払い下げを受けて開設された九州産交ランドマークが運営する日本最大級のバスターミナルである熊本交通センターの主要施設の一つであった。
地階フロアと隣接する熊本交通センタープラザや辛島公園地下連絡通路に直結しており、周辺施設や繁華街(サンロード新市街)へのアクセスが便利であった。また2階には熊本交通センターへの連絡通路も設けられていた。ガラス張りになっている休憩スペース(2階 - 9階)や展望エレベーターからは、熊本市内中心部や熊本城を眺めることができた。
くまもと阪神時代の略称は「くまはん」であった。
2008年(平成20年)から「疲れないデパート。」をキャッチコピーに、「おくまはん」というクマのキャラクターを登場させ、熊本城が見える休憩スペースなどを紹介した広告・CMを展開していた。クレジットカードの「おくまはんカード」(日専連ファイナンスと提携)は、店名が県民百貨店に改称後もカード名の変更はなく、そのまま発行が続けられていた。
キャッチコピーは、2010年(平成22年)から「一生青春百貨店」に変更された。
営業時間は、基本的に10時から19時。ただし、1階と地階は19時30分までで、8階食堂街は11時から21時までとなっていた(年末などは、営業時間が変更(例:全館19時30分まで延長)されることもあった)。
1階フロアには、アクセサリーやハンドバッグなどの服飾雑貨や化粧品の売り場の他、和洋菓子やパンの専門店が立ち並び、京都や大阪・神戸など関西圏にある専門店のスイーツを取り扱っていた。
6階フロアには書店チェーンのリブロがあった。また、7階には阪神百貨店と提携していた時代から九州唯一の阪神タイガースショップが続いていた。
阪神百貨店との業務提携契約は当初5年だったものを県民百貨店側の要望で3年間延長していたが、阪神百貨店が阪急百貨店と経営統合してから徐々に支援が減少し、2010年(平成22年)2月からは阪神百貨店からの出向者無しの体制でプロパーの社員だけで店を運営して独立できると判断した。契約をそのまま終了させ、2011年(平成23年)2月23日からは営業支援契約の満了に伴い、法人名と同じ県民百貨店へ改称し、阪神の商標の使用を終了した。なお、これと前後して阪急阪神百貨店は同年3月3日に福岡市のJR博多シティに博多阪急を開業している。
それに伴って新たに髙島屋が中心となって形成しているハイランドグループに加盟して流行情報収集やテナント招致などのノウハウ確保の軸足を高島屋系列に移したが、阪急阪神百貨店の7.5%の出資が当面継続されるほか、阪神タイガースショップも引き続き営業している。
また、熊本岩田屋時代に人気があったイチョウの焼き印が入ったまんじゅうの復活など地元産品の強化や熊本城に通じる通りに面した全長42mの木製オープンデッキの開設によるバスセンター利用者の取り込み、旅行業免許を取得して旅行サロンの開設など新たな取組みを行い、自立した経営を目指している。