ヒューリスティック評価
Susan WeinschenkとDean Barker は、いくつかの主要なプロバイダーによるヒューリスティクスとガイドラインを次の20のタイプに分類した。
ユーザー制御 User Control 制御できていることをユーザーが認識でき、ユーザーが適切に制御できるようにする。
人間の限界 Human Limitation ユーザーの認知、視覚、聴覚、触覚、運動に過大な負荷をかけない。
モダリティの統合 Modal Integrity 個々のタスクを使用されるモダリティ (聴覚、視覚、運動、運動感覚)に合わせる。
順応性 Accommodation ユーザーの作業法や考え方に順応する。
言語の明快さ Linguistic Clarity なるべく効率的にユーザーとやり取りする。
美的整合性 Aesthetic Integrity 魅力的で適切なデザインである。
単純性 Simplicity 要素を単純に提示する。
予測可能性 Predictability ユーザーが次に何が起こるかを正確に予測できるように動作する。