東日本旅客鉄道新潟支社
イオングループ 県内全店舗(一部を除く) グループ各社のうちイオンリテールが運営するイオンモール(三川、新発田、新潟南)とイオン各店は新潟・山形県内のほぼ全店で、マックスバリュは山形県内のほぼ全店でSuica等が利用できる。ただしテナントによっては一部利用できない店舗があるほか、マックスバリュ糸魚川店、やまや各店など、イオン傘下であってもSuica等が全く利用できない店舗もある。
前述のように新潟県内の大半と山形県・福島県内の一部のJR鉄道路線を管轄としている。2021年(令和3年)3月31日時点で、合計776.7 kmの在来線、168.0 kmの新幹線、193の駅(直江津駅を含む)を管轄している。新幹線については2019年4月1日より発足した新幹線統括本部へ列車運行・線路設備管理業務を順次移管しているが、現在も元々の管轄区間が営業エリアとして位置づけられている。
新潟県内の北陸新幹線上越妙高駅以西と大糸線は西日本旅客鉄道金沢支社の管轄。
駅ビル 新潟駅(CoCoLo新潟) 長岡駅(CoCoLo長岡) 越後湯沢駅(CoCoLo湯沢がんぎどおり)
駅売店・コンビニエンスストア KIOSK 新潟駅、加茂駅、長岡駅、越後湯沢駅、吉田駅、弥彦駅 NewDays・NewDaysミニ 鶴岡駅、村上駅、新潟駅、新津駅、東三条駅、燕三条駅、長岡駅、浦佐駅、越後湯沢駅、柏崎駅、直江津駅、高田駅 上記以外の売店・コンビニ デイリーヤマザキ(亀田駅、新津駅、長岡駅、新発田駅)、スキーセンター カワバンガ(ガーラ湯沢駅)
その他 JR新潟駅西駐車場 CoCoLo駐車場 レストハウス チアーズ(ガーラ湯沢スキー場・ゲレンデ中央エリア)
国鉄時代、国鉄職員を対象とした鉄道病院として「新潟鉄道病院」が新潟市八千代1の国鉄アパート東側の敷地に設けられていた。なお、青島健太(元プロ野球選手、スポーツライター)が同病院で生まれている。民営化の際、合理化の一環で診察科目を大幅に削減し「新潟鉄道健診センター」に改称。さらに老朽化に伴って建物を撤去し、幸西のJRアパート敷地内に移転した(鉄道病院跡地は現在、新潟市総合福祉会館とNTTドコモ新潟支社が立地)。現在の診察科目は内科のみとなっている。