TOMONY
店長より上位の管理者として「エリア長」という制度を導入しており、広域で複数の店舗を受け持ち、店舗での各種トラブル対応や店舗と運営の架け橋の役割を担っている。
スタッフの評価システムは以前はファミリーマートの提供サービスと異なる箇所があったためファミリーマートの評価システムとは異なるトモニー独自のシステムを採用しており、スタッフの名札もトモニー独自のものを使用していたがトモニー店のサービス拡充などもあり、2018年頃に評価システムと名札がファミリーマートと同じものに統一された。(名札はファミリーマートのロゴ部分がトモニーのロゴに変えられている)
営業時間も一般的なコンビニエンスストアにみられる24時間営業ではなく、多くの店舗で6:30から23:00に設定しており、初電や終電の時間帯は営業してないことが多い。
店舗面積も店舗間で差が激しく、ファミチキなどのフライヤーフードやファミマカフェ、ファミポート、宅配便、ATMなどのサービスにも店舗間でばらつきがあり、このサービスを提供している店舗としていない店舗が混在している。
石神井公園駅 - 改札外ウォークイン販売方式。2012年1月27日開店。
池袋駅(地下改札1階) - 改札内ステップイン販売方式で「池袋駅B店」と称する。2012年2月29日開店。
所沢駅 - 改札外ウォークイン販売方式。Famiポートあり。2012年3月8日開店。
小川駅 - 改札内ステップイン販売方式。2012年3月21日開店。2023年4月17日閉店。
下落合駅 - 改札外カウンター販売方式。2012年5月29日開店。開店時間が短かく午前中のみの営業であった。その後2016年ごろには閉店している。
拝島駅 - 改札外ステップイン販売方式。2012年7月28日開店。
西武新宿駅 - 改札外ウォークイン販売方式。Famiポートあり。2012年8月28日開店。
池袋駅(地上改札1階) - 改札内ステップイン販売方式で「池袋駅A店」と称する。2012年8月31日開店。拡張とリニューアルを経て現在の店舗形態となったのはもう少し後である。
所沢駅 - 改札内ステップイン販売方式。2012年11月27日開店。
池袋駅(地上改札外)- 明治通り・グリーン大通りに面した西武東口入口にある改札外カウンター販売方式店舗。「池袋駅A2号店」と称する。
池袋駅(地下改札外)- 改札外ウォークイン販売方式店舗で「池袋駅B2号店」と称する。
中井駅 - 改札外ウォークイン販売方式店舗に分類される。2017年4月開店。南口地上出入り口付近に単独の建物で建設された。