サイトリライアビリティエンジニアリング
SREはシステム運用管理(ITインフラ)を担当するエンジニアであるが、運用技術者(作業者)ではなく、ソフトウェアエンジニアである。SREの主たる業務はソフトウェア開発であるため、運用作業工数は全体の50%以下と制限されており、超過分は開発チームに差し戻す。SREは高度なソフトウェア開発能力とシステム運用管理のスキルを併せ持つ人材が求められるため、採用基準が高く、必然的に採用の対象者が少なくなる。
組織横断的なインフラ整備
オペレータ、運用技術者のタスク(定常作業、窓口業務、障害対応、インフラ管理等)を積極的にソフトウェアで置き換え
自動化、自律化の仕組みを整備