衝動買い
消費者の購入意思決定のタイミングを入店前/後で二分し、入店前に特定のブランドや商品カテゴリを決めその予定通りに購入する行為は「計画購買」、逆に入店後の店内の刺激に誘発され予定に無かった商品を購入する行為は「非計画購買」と呼ばれ、後者は広義の「衝動買い」に相当する。
購買行動分析の草分けの一人であるホーキンズ・スターンは、非計画購買を衝動買い (impulse buying) とほぼ同義としつつ、それを以下の4つに類型化した。
純粋衝動購買 - 新奇性などに惹かれた、純粋に衝動的なもの 「何このバッグ!? 可愛い! 欲しい!」
想起的衝動購買 - 家での在庫切れなどを思い出して引き起こされるもの 「そういえばトイレットペーパーが切れかけてたな。」
提案受容型衝動購買 - その品の事前知識無しに、店内の刺激で購買するもの 「お客様、スーツをお求めなら、このネクタイもいかがで。」「おっ、これはいいね!」
計画的衝動購買 - 購入を考えつつ来店し、特売などの条件によって実際に購買を決めるもの 「歳末セールで3割引きになってるぞ。これは買い時だ。」
衝動買い(しょうどうがい)は、買う予定が無かった品をその場の欲しいという気持ちだけで熟慮せず買ってしまうこと。