甲子園歴史館
甲子園球場のバックスクリーン下に通じる屋外階段がエリア内に設けられていて、バックスクリーンビューの時間帯のみ入館者も利用できる。
館内と球場内のスタンドを直結する通路は、関係者、歴史館が主催するスタジアムツアーへの参加者、歴史館が拡張を機に提供する「AR KOSHIEN Experience」(拡張現実技術を活用した擬似的な見学体験サービス)専用タブレットの貸与者にしか開放されていない。それ以外の一般客は、「球場エリア」側の出入口と球場内の入退場門を通過しない限り、歴史館とスタンドを往来できないようになっている。
「PLUSエリア」:兵庫県西宮市甲子園町8-15(甲子園プラス内)
歴史館関連のスペースを2階に確保。「甲子園プラス」の開業に伴う歴史館の営業再開に際して、上記の「球場エリア」と区別する目的で、「PLUSエリア」という名称が付けられた。
「甲子園プラス」の開業に合わせて、「球場エリア」で上記の旧入口付近にあった受付を移転させたほか、「球場エリア」から阪神タイガース関連を中心に一部の展示物・展示スペースを移転。また、「球場エリア」側とは別の出入口が設けられていて、双方の出入口を連絡デッキがつないでいる。
台湾プロ野球(CPBL)に加盟する富邦ガーディアンズでは、2020年にCPBLがNPBより先(4月)にレギュラーシーズンを開幕したことを機に、日本での新型コロナウイルス感染の早期収束を願うメッセージを込めて、当館の広告を本拠地・新荘体育場野球場の本塁後方へ掲出している。甲子園球場と台湾の縁が深いことを背景に、かねてから阪神球団との間で交流を重ねている富邦球団が、当館を運営する阪神電気鉄道に対して無償での掲出を申し出たという。この御礼として、歴史館が同年6月16日からの営業再開を前にCPBLへ展示用ユニフォームの提供を依頼したことから、台湾政府・CPBLからの協力による『台湾プロ野球 特別展示』の開催に至った。
当館のスタッフに、代走みつくに(松竹芸能所属のピン芸人)がいる。甲子園球場の試合開催日にビール販売員(売り子)のアルバイトを延べ15年間経験していたみつくには、勤務先の方針で売り子が女性で統一されたことを機に、関係者の紹介で2011年にアルバイトスタッフとして当館へ採用。採用後は、芸能活動と並行しながら、スタジアムツアーのガイド、受付、館内の清掃などの業務を担っている。その一方で、当館と松竹芸能の間でコラボレーション企画を実施した2017年1月28日には、同社の野球好き芸人・タレントを代表して、かみじょうたけし・上田まりえと共に「1日広報部員」を務めた。
前述のとおり、運営は甲子園球場を保有する鉄道事業者である阪神電気鉄道だが、当館は鉄道とは一切無関係の博物館である。このため、当館は日本では数少ない鉄道会社が運営する鉄道博物館ではない博物館である。
歴史館展示エリア(「PLUSエリア」)
体験ゾーン:「BE-STADIUM KOSHIEN supported by STAND IN」 日本で初めて、阪神甲子園球場の風景をCG映像と大型のスクリーンで完全に再現できる有料のシミュレーション野球施設。小学生以上であれば、身長・体重にかかわらず、バッティング(主にトスバッティング)とピッチング(全3種類)から少なくとも1つを球数限定で擬似的に体験できるようになっている。 商業フロアに「スタンドイン甲子園」を出店するスタンドイン株式会社が、「STAND IN」名義で運営に協賛。オープンの時点では、営業時間を基本として歴史館より長く(10:00 - 20:00に)設定している。また、甲子園球場での試合の開催や祝日と重ならない月曜日や、年末年始には休業。上記の体験料は歴史館関連の料金(詳細前述)と別に設定されているが、2022年7月12日からは、歴史館への入館料を組み込んだ割安な「セット券」も発売されている。
カフェエリア:「リトルマーメイド」