1-Click
Amazon.comが1-Clickを始めた当時、消費者はまだオンライン購入に対する不安感があった。そのため購入にあたっては、何段階ものステップを踏ませることで注文に至るシステムになっていた。一方、当時は商品をショッピングカートに入れただけで購入を止めてしまうことが多く、業界平均での「かご放棄率」は65パーセントを超えていた。1回のクリックで購入させると、消費者の不安がさらに高まるとも考えられたが、結果的に1-Click採用後、Amazonの顧客は飛躍的に伸びることになった。調査によれば、1-ClickによってAmazon.comの売り上げは5%(年間24億ドル)増加しているという。またAmazonは特許取得後、1-Clickを発展させてAmazon Dashなどの新たなサービスを始めている。1-Clickは、特に単価の安い小売分野で高い効果を示すと考えられている。
1-Clickの特許については、ありふれた技術であるという意見も多く、特許を認めたことについて批判の声も挙げられている。2004年には電子フロンティア財団は1-Click特許を含むいくつかのソフトウェアやインターネットに関する特許について、先行文献を見つけた上で再審査にかけて、特許を無効にするよう呼びかけた。
Amazon.comは特許出願から消滅までの間に巨大な物流網を作り上げた。1-Clickの特許権が消滅すると、他社でも同様のサービスが始まると予想されており、その準備も進められている。しかし特許消滅時においては、この技術の有無のみで消費者がAmazon.comから他社に乗り換えるとは考え難く、そのためAmazon.comにとっては、特許権の消滅はあまり影響はないとも考えられている。