はこBOON
本サービスを利用しての配送を、配送業務委託先であるヤマト運輸の営業所窓口にて直接依頼することは出来ない。
「天地無用」「逆さま厳禁」の標示を必要とする荷物は取り扱い出来ない。
「複数口減額制度」(同一あて先割引)は利用出来ない。複数個の荷物の配送を申し込む場合には、個々の荷物について一つずつ申し込む必要がある。
着払いとすることは出来ない。
配達希望日の指定は出来ない。
ファミリーマートに荷物を持ち込む時間帯によっては、荷物追跡可能となるまで最長で丸一日かかる場合がある。これは、ファミリーマートからの集荷は「1日1回以上」とされており、荷物の追跡はヤマト運輸による集荷完了後に初めて可能となるためである。