海老名サービスエリア
駐車場 大型 89台 小型 446台 身障者用 7台
トイレ 男性 大35(和式1・洋式34)・小59 女性 105(和式15・洋式90) 同伴の男児用 6 車椅子用 5
ガソリンスタンド(ENEOS(ENEOSウイング)、24時間) 以前は千歳商会(有)(コスモ石油) → 千歳商会(株) → 中日本エクシス(株)が運営していた。 上り線の給油施設は当エリアが最終となる。 2020年3月31日をもって天然ガスステーションは閉店となった。
給電スタンド 3基(24時間)
テイクアウト IDEBOK(アイスクリーム、8:00 - 22:00) 道頓堀くくる(たこ焼き、8:00 - 22:00) 日本一(焼き鳥、惣菜、弁当、8:00 - 22:00) PAO PAO(点心、8:00 - 22:00) 世界一のアップルパイ 鎌倉 mille mele(ミレメーレ)(8:00 - 22:00)
お弁当・デリ 柿安(8:00 - 22:00) 〜とんかつが食べたい〜 湘南めし(とんかつ、8:00 - 21:00(土日祝日 8:00 - 22:00)) きっちんににぎ(8:00 - 21:00(土日祝日 8:00 - 22:00)) 崎陽軒(8:00 - 21:00(土日祝日 8:00 - 22:00)) おこわ米八(8:00 - 21:00(土日祝日 8:00 - 22:00))
食品 東西逸品こみち〜街道の市〜(24時間) 東西逸品こみち〜相模の市〜(24時間) 成城石井(スーパーマーケット、24時間) かまぼこ八兵衛(24時間) 鎌倉・湘南 かながわの味(24時間)
上り線は本線合流後の合流車線が約3.1 km先(綾瀬BSの先)まで延長されている。
テレビ東京系『出没!アド街ック天国』の「高速サービスエリアスペシャル」(2005年12月24日放送)で第1位を獲得した。
下り線に設置の吉野家は、全国の同店の中でも売上が毎年上位にランクされる。なお用意されるメニューは通常店舗より少ない。
1974年1月5日、下り線で暴走族約200人による乱闘が発生。火炎瓶が投げられるなど騒乱状態に陥った。
いきものがかりの水野良樹は、大学時代に当エリア下り線でアルバイトをしていた。