グリーンアテンダント
長らく駅弁や飲料の開発・製造・販売を手掛けていた日本レストランエンタプライズ(NRE)が2002年12月頃より、新幹線はやて号・こまち号のグリーン車への乗務を開始したことが始まりとされる。主な業務は、グリーン券(特別車両券)の改札および発券、旅客案内、車内販売である。2004年には湘南新宿ライン・宇都宮線・高崎線、2006年には東海道線・横須賀線・総武快速線、2007年には常磐線への乗務を開始した。
乗務員は全員JR東日本サービスクリエーションに所属(乗務員基地については下記)。サービス開始当初は女性がほとんどであったが、アテンダントへの暴行事件や酔客対応を考慮し、現在は男女の別なく採用を行っている。