ジャック・バウアー
前回の事件後、キムの協力により無事に生還。2週間前に2年近い治療期間をようやく終了している。
現在は引退し、以前からは考えられないほど穏やかな顔つきになり、孫娘テリーと遊びながら、ようやく彼は普通の暮らしを手にした。さらに、キムからの誘いでロスに戻る事も決意。ようやく待ちわびたキムや孫娘との幸せな生活が待っているはずだった。
ところが、かつて使っていた情報屋が血を流しながら転がり込んできた。現在、和平交渉で訪米中のカミスタン(架空の国)大統領ハッサンの暗殺計画があるというのだ。再建されたCTUに在籍するクロエを通じてヘイスティングスに連絡を取り情報屋を移送するが、殺害されてしまう。その後ジャックは新CTUに一時協力する形で復帰。またしてもジャックはテロリストとの戦いに身を投じる事になる。
暗殺計画と同時に発生した核燃料棒の密売の影に、カミスタンのテロ組織とロシアンマフィアの存在を知ったCTUは、ロシアンマフィアに潜入捜査したことのある元FBIのルネ・ウォーカーの召還を要請する。前シーズンで重要参考人を強引な手段で尋問しようとした彼女は、すでにFBIを解雇されていた。