柏駅
島式ホーム2面4線を有する地上駅で、橋上駅舎を有している。駅番号は快速と各駅停車でそれぞれ「JJ 07」「JL 28」が付与される。
改札口は中央口と南口のほか、朝ラッシュ時限定の3・4番線(快速)ホーム直結の入場専用改札が中央口改札側(自動券売機の左側)にある。
2005年7月9日のダイヤ改正より朝ラッシュ時の上りを除く「フレッシュひたち」の全列車と上り「スーパーひたち」1本が停車するようになり、3・4番線ホームに自由席特急券券売機が設置されていたが、2015年3月14日のダイヤ改正で新たな着席サービスの開始(自由席の廃止)に伴い、2015年3月6日から新型の指定席券売機が設置され、自由席特急券券売機は使用停止となった。設置場所も11号車付近から、8号車付近に移設されている。なお、現在の特急停車は「ときわ」全列車と下りの「ひたち」1本(8時27分発仙台行)となっている。
中央口前にみどりの窓口がある。
スカイプラザ柏 - 東口デッキ直結 ビックカメラ柏店
ファミリかしわ・柏マルイ(柏駅前第一商業協同組合ビル) - 東口デッキ・南口歩道橋直結
柏モディ - ファミリかしわより小柳町上空通路経由二番街
システムランドビル - ファミリかしわより小柳町上空通路経由
柏デイワン
京北スーパー
ドン・キホーテ
イトーヨーカドー
マルエツ
二番街商店街
柏市南部・沼南地区方面への路線バスが発着する。
柏駅東口バスターミナル