パーソルワークスデザイン
開設に伴い、旧ハウコム株式会社が開設した「佐世保アウトソーシングセンター」を「佐世保第2アウトソーシングセンター」へ改称 6月1日 - 東京大学と共同開発したこころの健康 アバター支援サービス「KATAruru(かたるる)」の提供を開始 6月14日 - SMSとチャットボットを活用した採用面接自動マッチングサービス「matchbo(t)(マチボ)」の提供を開始 10月1日 - 宮崎県宮崎市の「ニッセイ宮崎ビル」内に「宮崎第3アウトソーシングセンター」を開設
2022年 2月1日 - 東京都豊島区の「ライズアリーナビル」内に「池袋第2アウトソーシングセンター」を開設 宮崎県日向市のリラックスリゾート施設「STAIRS OF THE SEA」内のワークスペースを活用した法人向けワーケーションサービス「Surf Office」を開始 2月10日 - 同日付で代々木アウトソーシングセンターが閉鎖され、本社/池袋アウトソーシングセンターへ移転 4月1日 - グループ会社のパーソルイノベーション株式会社よりソーシャルシェアードサービス「ラクフィス」を組織統合 10月1日 - ソーシャルシェアードサービス「ラクフィス」を株式会社freeeへ事業譲渡 11月19日 - 同日付で芝アウトソーシングセンターが閉鎖され、同年2月に開設された池袋第2アウトソーシングセンターへ移転統合
パーソルグループにてアウトソーシング事業を中心に展開していた株式会社日本アイデックス、株式会社ハウコム、テンプスタッフ・ライフサポート株式会社の3社が2018年10月に統合し設立。2019年4月にはパーソルテンプスタッフ株式会社から採用代行部門も統合し、「BPOサービス」、「ヘルプデスク/コールセンターサービス」、「ヘルスケアサービス」、「HRソリューションサービス」の4つのサービスを柱にアウトソーシングサービスを提供している。
東京都(豊島区・練馬区)、宮崎県宮崎市、長崎県佐世保市にアウトソーシングセンターを設けており、事務処理やコンタクトセンター業務を運営している。