八王子駅
エレベーター及びエスカレーターは全ホームに設置。
トイレ(車椅子対応)は改札口付近に設置(2017年2月より改修工事が行われ、2017年6月30日に使用開始された)。
コインロッカーは南北自由通路の途中に設置。
駅レンタカーは南口入口付近に設置。
KIOSK(売店、全ホーム)
駅弁屋(売店、2階コンコース)
証明写真機Ki-Re-i(2階コンコース。2台)
駅そば あじさい茶屋(そば・うどん店、5・6番線ホーム)、いろり庵きらく(旧:いちょう庵)(同、2階コンコース)
メープルハウス(八王子中央店、2階コンコース)
BECK'S COFFEE SHOP (コーヒーショップ、2階コンコース)
NewDays(コンビニ、2階コンコース)
桔梗屋 東治郎(2階コンコース)
Rond.(ロン)(洋菓子。2階コンコース)
やまたまや(山梨県・多摩地域の地産品ショップ。2階コンコース)
みずほ銀行(八王子駅出張所ATM。2階コンコース。なお、NEWDAYS内にも設置されている。)
ビューカード(改札内連絡通路ATM、改札口横ATM)
中央線 特急「あずさ」「かいじ」「富士回遊」停車駅、特急「はちおうじ」「成田エクスプレス」発着駅 ■通勤特快(平日上りのみ) 立川駅 (JC 19) ← 八王子駅 (JC 22) ← 高尾駅 (JC 24) ■中央特快・■通勤快速(平日下りのみ)・■快速・■普通 豊田駅 (JC 21) - 八王子駅 (JC 22) - 西八王子駅 (JC 23) ■むさしの号 豊田駅 (JC 21) - 八王子駅 (JC 22)
横浜線 ■快速・■各駅停車 片倉駅 (JH 31) - 八王子駅 (JH 32)
■八高線 八王子駅 - 北八王子駅