鶴岡慎也
2015年シーズンは、細川の骨折、髙谷裕亮のインフルエンザ出遅れにより移籍後2年連続の開幕マスクとなった。4月11日の対日本ハム戦では自身の誕生日に故郷・鹿児島県立鴨池野球場でプロ初出場・初安打を記録した。同年は、自身のケガや髙谷の活躍などがあった為、一軍定着後最少となる56試合の出場に留まった。
2016年シーズンから背番号を33へ変更。細川が正捕手争いから脱落し、この年は髙谷と併用されて出場。8月9日のオリックス戦で通算1000試合出場を達成した。レギュラーシーズンでは103試合に出場したが、クライマックスシリーズでの出場はなかった。
2017年シーズンは、細川が楽天へ移籍したが甲斐拓也ら若手捕手が抜擢され、春季キャンプをB組でスタート。レギュラーシーズンでは開幕から一軍に入ったものの、甲斐・髙谷に次ぐ3番手捕手という扱いで、一軍公式戦への出場が29試合(スタメン起用は4試合)にとどまった。横浜DeNAベイスターズとの日本シリーズでは、11月1日の第4戦で濵口遥大から二塁打を打ってノーヒットノーラン達成を阻止した。レギュラーシーズン中の8月22日に海外FA権を再度取得したことから、スタメンでの出場機会を求めて他球団への移籍を決意。チームの日本シリーズ制覇2日後の11月7日にFA権行使を申請するとともにソフトバンクを退団する意向を表明。
愛称は「つるちゃん」など。
日本ハム時代は愛嬌のあるキャラクターで地元ファンの人気も高く、チーム屈指のムードメーカーであった。
前歯が出ており、顔がガチャピンに似ていると言われることがある。2011年2月のキャンプで初対面し、同年同月と2012年6月にガチャピンと鶴岡とのコラボレーション商品が発売された。
三菱重工横浜時代に目標としていた選手は古田敦也。
2歳年下の弟・鶴岡和紘は社会人野球選手で、ポジションも同じく捕手。2020年時点では東邦ガス硬式野球部の選手兼任コーチを務めている。