変革管理
一般意味論でいう「地図と現地の違い」は、個人が現実の知識ではなく信念に基づいて現実を認識していることを示している。Chris Argyris はそこから Ladder of Inference(推論のはしご)という用語を生み出した。変革過程でのコミュニケーションは変革に関する情報を確認し、結論として他の信念体系に属する人がその情報にアクセスできるようにする必要がある。「地図と現地の違い」の考え方は以下のような効用がある。
自身の思考と推論をより自覚する。
他人にも個人の思考や推論が分かるようにする。
他人の思考や推論を調べる。