プロセスアプローチ
プロセスアプローチ(英: process approach)は活動の集まりをプロセスから成るシステムとして取り扱うことである。
作業の最小単位は活動(英: activity)と呼ばれる。例えば工場や会社では多種多様な活動が発生しているといえる。これらは単なる活動の集まりではあるが、その集まりの中には相互作用する一連の活動群をいくつも見出すことができる。この入力と出力をもつ一連の秩序だった活動をプロセス(英: process)という。活動の集まりをプロセスの集まりとして捉えることでプロセス間にある相互作用が見出され、単なる活動の集まりは相互作用するプロセスから成る1つのシステム(英: system)として理解できる。この理解を用いるアプローチがプロセスアプローチである。
品質マネジメントシステムではしばしばプロセスアプローチが用いられる(例: ISO 9000)。組織をプロセスからなるシステムと捉えることで、注目すべきプロセス(例: クリティカルパスにあるプロセス)が明らかになり、設計・運用・改善など優れたマネジメントが可能になる。