白バイ隊員
1970年4月11日 - 警視庁は交通取締り用の白バイ隊員に無線受令機を装備させ始めた。それまでの白バイ隊員は本隊や署との間との連絡手段は持たず、時折交番に立ち寄って連絡を取っていたのが実情であった。
現場での白バイ隊員の業務は、交通違反で取り締まられている最中の感情的に動揺した人々にじかに接する立場なので、他の交通課員同様に運転技術や法知識などだけではなく、対人スキルも要求されている。交通違反の取り締まり業務に限っても、その目的は単に違反切符を切る、といったものではなく大局的には、交通に関する法規を遵守する市民を増やし交通事故被害者が少ない社会を実現してゆくことであるので、そのような大目的を忘れず、一般市民の感情にも配慮した上で丁寧な言葉を慎重に選ぶなどの話し方の技術や笑顔を見せる気配りも必要である。
その上で、将来の違反者を減らし交通事故被害者を少しでも減らすために、 様々な態度や個性を見せる違反者を忍耐強く指導してゆく力量・度量が求められている。なったばかりの比較的若い白バイ隊員ではこの対人スキルの面で苦労したり悩む例も多い。
現場では、白バイ隊員には相手の状況や感情や態度を考慮した話し方の技術、笑顔を見せる気配り・物腰、目でコミュニケーションをとるためにサングラスを取るといった配慮も要求される。