Library 2.0
Library 2.0は、「ユーザー中心」の変更と相互作用に重点を置いた、新しいインターネットテクノロジーを通じて図書館サービスを提供する新しい方法です。 Web 2.0と同様に、フル機能のLibrary 2.0 OPACは、ユーザーがカタログを操作してコンテンツを共有するプロセスに関与が大きいほど、改善されます。
図書館員は、利用者が情報を見つけ、整理し、操作するのに役立つように、利用者がカスタマイズできる無限の可能性を秘めた方法で、図書館目録の再構築に取り組んできた。
これらの新しいタイプのカタログは、「分離された情報サイロ」から「相互リンクされたコンピューティングプラットフォーム」への移行である。以前は、情報の流れは、図書館からユーザーへ、ほとんど一方通行であった。新しいWebツールを使用すると、情報をリリースして、情報があらゆる方向(ライブラリからユーザー、ユーザーからライブラリ、ライブラリからライブラリ、ユーザーからユーザー)に流れる。
記事は続けて、話題のLibrary 2.0は、図書館員にとって重要であり、顧客サービスや相互作用を根本的に変える可能性があると主張している。
Library 2.0では、図書館サービスは、図書館ユーザーの変化するニーズを満たすために頻繁に評価および更新される。 Library 2.0はまた、図書館サービスの開発と保守へのユーザーの参加とフィードバックを促進するよう図書館に求めている。アクティブで権限を与えられたライブラリユーザーは、Library2.0の重要なコンポーネントである。情報とアイデアが図書館からユーザーへ、そしてユーザーから図書館へと双方向に流れることで、図書館サービスは絶えず迅速に進化し、改善できる。ユーザーとは、製品がバーチャルであるか物理であるかにかかわらず、参加者であり、共同作成者であり、ビルダーであり、およびコンサルタントである。
デジタルサービスを追求することの利点は、図書館が以前に図書館サービスを利用したことがない人を含め、より多くの人々をターゲットにできることである。
Library 2.0が対処しようとしている懸念は、潜在的なユーザーが「十分に優れている」という理由でGoogleとWikipediaに目を向け、図書館が遅くて無関係であると認識していることである。
中国では、Xiaotuという名前の参加型図書館が清華大学によって開発された。 Xiaotuは、ユーザーがモバイルアプリやソーシャルネットワークを介して、会話やチャットで対話できる人工知能ライブラリである。清華大学図書館の機能とソーシャルネットワークおよびサードパーティのリソースを組み合わせたリアルタイムの仮想レファレンスサービスを提供する。このシステムは、ユーザーが不足している情報や間違った情報を見つけたときにユーザーから更新を受け取る自己学習機能で構成されている。中国最大のソーシャルネットワークに接続されており、簡単にアクセスでき、中国の清華大学の学生がアクセスできる読書グループを所有している。そのナレッジベースには、Wikipedia及び中国でWikipediaに該当するサービス、大学の教授によって改訂されたコンテンツ、大学図書館から蓄積されたよくある質問(FAQ)、および中国のインターネットで提示されるその他のサードパーティのリソースが含まれる。