ハートポイントサービス
産業再生機構による再建のもと、2005年までに店舗整理をおおむね完了したこと、当時のPOSシステム(1995年に導入した第2期)の老朽化、さらに当時の経営陣が電子マネーを活用する方針を掲げた(当時は、セブン&アイ・ホールディングスと提携して電子マネーを導入する構想があった)こと、これらが重なり、POSシステムを更新(第3期の導入)することになった。これにあわせて、今まで不満や改善要望が多かったサービスを刷新した「ハートポイントサービス」へ変更された。店舗さらにはグループ各社共通のポイントシステムとなったが、ポイント付与対象金額が税込みから税別に変更された、OMCカード以外のクレジットカードでの支払でポイントが付与されなくなった、各種ポイント倍増キャンペーンが段階的に廃止されていった、などの一面もある。
2009年11月2日からはハートポイントサービスの利便性向上のため、ダイエーのネットショッピングでも利用できるようになった。同時に株主優待の利用もリリースされている。
2012年3月22日から、60歳以上を対象とした専用カード「ハートポイントカード PLUS +(プラス)」の発行を開始した。