十和田市駅
十和田市駅バス案内所の入口にはバス乗車券自動券売機が設置されており、八戸線・青森線の往復乗車券や、1,000円以上の高額運賃用に5枚分の金額で6枚綴りとして発売される特殊回数券も購入することが可能である。券売機で購入した乗車券は十和田市駅から十鉄バスに乗車する場合のみ有効で、南部バスには乗車できない(南部バスは回数券のみ有効だが、十和田市駅から発着する系統は運賃が1,000円以下なので実用性は低い)。
3番のりばの後方には降車専用で用いられるスペースがあった。
2012年(平成24年)4月1日より運行されている廃止代替バスはターミナル内には乗り入れず、道路上に新設されたバス停から発着していた(後述のように、2012年4月14日からは全ての十鉄バスがここから発着していた。)。
2016年3月25日にバス停が廃止になってからは近隣の「元町東」が代替のバス停として案内され、十和田市駅バス停を起終点とする便は全て元町東バス停を起終点となるように変更された。ただし、特急青森線は県道45号線(旧国道4号線)から元町東方面に乗り入れるルートから県道45号線を直進するルートに変更され、元町東バス停への乗り入れを廃止するかわりに、近隣の「元町」「十丁目」への停車を開始した。