徳和駅
相対式ホーム2面2線を有する地上駅。平成初期(1994年以前)まで1915年(大正4年)3月改築の駅舎が存在したが、解体され現存しない。旧駅舎に掲げられていた、駅鈴を模した駅名看板が駅の入り口に現存する。待合所が構内西側の1番線に置かれている。1番線と2番線は跨線橋で繋がる。
2番線を本線とした一線スルー配線(制限速度90 km/h)であり、通過列車は原則として上下線とも2番線を通過する。停車列車は原則として上り列車が1番線、下り列車が2番線に発着するが、反対方向の通過列車に道を譲るために1番線に入る下り列車も3本ある(2021年3月改正ダイヤ時点)。
松阪駅管理の無人駅となっている。
三重県道756号松阪環状線が駅の真上をオーバークロスする。これはかつての関西急行鉄道伊勢線(元:伊勢電気鉄道本線)の築堤を転用したものである。1980年代半ばまではJR線をまたぐ両側のコンクリート構造物も残っていたが、道路整備により消滅している。
駅周辺には、パークタウン、レインボータウン、ハイタウンといった住宅団地が点在する。レインボータウン、ハイタウンへは当駅から三重交通バス(49系統:ハイタウン松阪 - 松阪駅前・松阪中央病院)が運行されていたが、2007年に廃止された。
松阪市役所 徳和地区市民センター
ワークセンター松阪
三重信用金庫徳和支店
三重県立松阪商業高等学校
三重中学校・高等学校
松阪市立徳和小学校
松阪徳和郵便局
オークワ 松阪下村店
ぎゅーとら 下村店
コメリ ハード&グリーン 松阪下村店