TransMilenio
近年の調査によると、トランスミレニオは利用者の86 %から不満の評価を受けている。サービスの質の悪さに対してバス専用道を塞ぐ利用者のストライキが勃発しており、時に輸送システム全体を停止する程にまで発展している。それに対しては、警察官の大量配備、催涙ガスや放水銃などの群衆整理措置の発動がしばしば行われる。 利用者や独立機関、メディアから1平方メートルあたり平均で8人の乗客がいるという過密状態や不安感、質の悪い顧客サービスが苦痛であると表現されている。ラッシュ時には、「バスから降りられない程に停留所が混んでいる」という評判がある。幾つかの停留所では、利用者がスマートカードをチャージするために長蛇の列を作らなければならない、停留所に入るために別の列で待たなければならないなど、非常に深刻な過密状態となっている。