SBAR
Beckett, Cynthia D.; Kipnis, Gayle (September 2009). “Collaborative Communication: Integrating SBAR to Improve Quality/Patient Safety Outcomes”. Journal for Healthcare Quality 31 (5): 19–28. doi:10.1111/j.1945-1474.2009.00043.x. PMID 19813557.
Denham, CR; Angood, P; Berwick, D; Binder, L; Clancy, CM; Corrigan, JM; Hunt, D (December 2009). “Chasing zero: can reality meet the rhetoric?”. Journal of Patient Safety 5 (4): 216–22. doi:10.1097/PTS.0b013e3181c1b470. PMID 22130214.
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以下は患者を効果的に評価および診断し、問題を修正するために、2人の看護師間のコミュニケーションを含む病院環境でSBARコミュニケーションがなされた直接的な例である。例におけるシチュエーションは、術前看護師からオペ看(メアリー)への会話である。
Situation: 「メアリー、こちらから数分後に足首骨折のポーターさんを、整復のために送ります。患者に起こった状況を知ってもらいたいのです。彼の感情的な状態が心配です。麻酔科医と外科医にも、私の懸念について警告しましたが、足を救うためにこの手術が必要なため、ドクターは手術することに同意しました。」
Background: 「患者は先週の金曜日に交通事故に遭い、妻は亡くなりました。患者の子供たちは全員、葬儀場で妻の埋葬の準備をしています。患者は生きたくないとコメントしています。彼のバイタルサインは安定しています。患者の足は冷たくて少しまだらです。私たちは患者に鎮静薬を与えました。」
Assessment: 「患者は感情的な状態であり、とくに特に麻酔導入と覚醒の時には、彼にとって非常に困難な時期になると思います。」
Recommendation: 「できるだけ早く患者に会い、麻酔導入時および麻酔からの覚醒時は、患者と一緒にいることを提案します。」
医師と看護師の関係改善、患者の健康状態改善
SBARの使用により、医師と看護師の関係が改善されただけでなく、患者の全体的な健康状態も劇的に向上した。これにより、入院と死亡が減少し、看護師と医師の間のコミュニケーションが効率的に改善され、予期しない死亡も減少した。看護師と医師の間のコミュニケーションの問題は、チームワークと相互作用のレベルが異なるため、効果のないコミュニケーションが出てくることである。
SBARは、入院を回避する方法を検討する品質改善プロジェクトで使用されている 。