ビッグモーター
景観条例違反疑惑
2022年8月頃、愛媛県松山市にある「ビッグモーター衣山店」に併設されている、およそ40m程の高さがある看板付きタワー式立体駐車場に対し、市の景観条例違反の疑いで近隣住民が同店や市に苦情を入れたことが判明した。
市の条例では、「15mを超す高さの看板を立ててはならない」と定められているが、建物であれば高さの上限は51mまでとなるため、それを逃れるために建設したのではないかという疑いがもたれている。
ビッグモーターによると、この立体駐車場は顧客へ納車する前の売約済みの車両を一時的に保管するなどの用途で利用しているものとしており、市へもそのように届け出を提出していた。
しかし、近隣住民からは「使用しているところを見たことがない」という意見が相次ぎ、市の担当者も「建物としての意味をなしていないのであれば、許可取り消しもあるかもしれない」という見解を示している。
その後松山市の職員により実際に駐車場として利用されていることが確認された。
市の基準を超える面積での出店
愛媛県松山市にある「ビッグモーター平井店」で、市の基準を超える巨大な敷地面積で店舗が造られた疑惑が浮上した。
同店の土地は、ビッグモーターと関連会社2社合わせて3社が別々の開発申請を提出し、それを一つの店舗として運営しているのではという疑惑がもたれ、市が調査に乗り出している。
その後松山市からの指導を受けて施設を中古車販売店、整備工場、修理工場の3つに区切る配置変更を行った。さらにその後、2023年10月末をもって平井店を閉店とすることを決めた。
経営陣に盲従し忖度する歪な企業風土、4.現場の声を拾い上げようとする意識の欠如、5.人材の育成不足、などが指摘されている。
更に同報告書の結語にはビッグモーターが掲げる方針や経営理念を引用し次のように記されている。
~これらの崇高な理念に真っ向から反する背信行為であり、顧客の信頼を裏切って、自社の収益獲得を優先したとの非難を逃れ得ない。かような行為が繰り返されれば、いずれ保険料率の上昇を招きかねず、そうなると保険ユーザー全体の不利益にもつながるという意味で一層罪深い。 — 特別調査委員会、『調査報告書』第10 結語,42p
具体的な一因として、兼重宏一・取締役副社長(兼重宏行社長の息子)をはじめとする役員らの判断で、社員の降格処分が頻繁に行われており、これらの処分に際し、同社が就業規則で定める「対象者に弁明の機会を与える」「賞罰委員会に諮る」といった手続きが取られることはなく、有無を言わせずの処分があったと指摘。このような強権的な人事によって従業員らが経営陣からの指示にそのまま従い、これを忖度するいびつな企業風土が醸成されていたとしている。
報告書ではビッグモーター社内での従業員から副社長・社長への内部告発の顛末(第8-5 BP工場従業員からの告発の黙殺)が記されているが、更にこの後、告発関係者の1人が「不正な保険金請求の情報提供ホットライン」(損保協の通報窓口)に通報を行っている。しかしひと月以上経っても音沙汰がなかったため、もう1人の告発関係者(社長の甥)が「毎日不正しています」などと催促したところ、ようやく連絡が来たと語られている。
なお、取締役副社長の兼重宏一は出席しなかった。以下は会見の要旨となる(脚注がない限り兼重宏行による発言)。 保険不正請求の事実を認め陳謝し、同月26日付での自身の代表取締役社長の辞任と兼重宏一取締役副社長の辞任を発表し、両名が今後経営参画しないことを表明した。 幹部が不正を認識していたかについては、板金塗装部門単独行為であったとし「天地神明に誓って、知りませんでした」と自身の関与も否定した。 自社が修理を行う予定の車を傷をつけて水増し請求を行っていたことに対し、許しがたいことであり刑事告訴を含む厳正な対処を行うとした。 ゴルフボールを使って傷をつけていたことに対し、ゴルフを愛する人に対する冒瀆と発言した。 ノルマ達成のためにプレッシャーをかけていたことを認め、不正の原因と推測した。 内部統制やガバナンスの不備を認めた。 「元社員」と称する者がYoutube上で告発した点を「変な動画」と表現し悪意のあるメッセージであると不快感を示した。 降格人事については悪意はないと正当性を主張した。 損保会社の出向者が不正に関与した疑いに関して、その可能性を否定した。 兼重宏一副社長が出席しなかった事に関して、和泉専務は不正に直接関与していないとし、自主的な退任であることを説明した。また、宏一副社長のパワハラ疑惑に関しても、兼重社長、和泉専務はともに否定した。 店舗周辺に除草剤が散布されているとの疑惑に関して、和泉専務は10年以上前に実施したことがあると一定の事実を認めるも、現在は実施していないとした。