三宮駅バスのりば
みなと観光バス (神戸市) 22 新神戸駅・桜森町バスセンター行
阪神バス 甲南本通・JR芦屋駅前・西宮戎経由阪神西宮行
神戸市内最大のバスターミナルで、前述の通り2006年11月26日より供用されている。各種案内では、「M1」から「M11」の乗り場番号が割り当てられている(標柱には番号のみ表記)。
従来から発着している市バス(乗車3バース・降車2バース)に加え、ミント神戸の1階部分に高速バス路線の乗り場を新設し、乗車8バース・降車3バースに拡張した。
切符売り場は7時から21時まで営業しており、JRバス系(本四海峡バスと四国高速バスを含む)を2バース・私鉄系を1バースが使用している。JRバス系は西日本JRバス(西日本JRバスサービスに委託)、私鉄系は日本交通が営業しており、いずれも旅行業法における「営業所」に当たる。
窓口と同じスペースには待合室もあり、6時から24時まで利用できる。室内には、バスターミナル内に発着する全路線の時刻表が掲出されており、旅客案内システムも運用が開始された。トイレ(多機能タイプあり)や清涼飲料水の自動販売機も設置されている。
なお、ターミナル内には後述する『神姫バス三ノ宮バスターミナル』の案内も掲出されている。