エラーメッセージ
エラーメッセージは、次のような情報を含んでいなければならない。
表示されるメッセージは明確で簡潔であるべきで、初心者にも理解できる内容でなければならない。その中には、参照番号、エラーの種類、重要度、対処などの基本的情報が含まれている必要がある。それ以上の詳細情報は、詳細ボタンを押下した時点で表示されるようにしておく。
エラーメッセージと共に、ユーザに何らかの入力(その後の動作の選択肢など)を要求するかどうかによってもフォーマットが変わってくる。