Shopify
Shopifyアプリストア(https://apps.shopify.com/?locale=ja)には2021年4月時点で有料・無料のアプリが6,000以上ある。Shopify専用物流倉庫アプリ(商品を届ける)、顧客を獲得するアプリ、ストアを改善するアプリなどがあり、アプリをインストールする事でECサイトの改善・機能追加が容易である。またShopifyアプリストアではディスカウント、セール、期間限定特典の催しも開催されている。
ShopifyはCX(カスタマーエクスペリエンス)にすぐれたECサイトを構築する為に柔軟な機能追加、多言語に対応するヘッドレスコーマス(Headless commerce)で設計されたアーキテクチャである。ノーコードでページ作成・編集ができる事も特筆すべき点である。無料CMSのWordPressと同様に有料・無料のアプリ(Shopifyアプリ)を追加する事で機能の追加・変更が容易である。
EC(eコーマース)においてはWEBサイトのインターフェースの改善のみならず、商品の配送(フルフィルメント/ロジスティックス)に係る、OMS、WMSなどバックオフィス領域、返品・返送領域(リバースロジスティクス)領域、お問い合わせ対応(顧客対応)領域と多岐にわたる機能開発が必要である。一方Shopifyにおいては専用のShopifyアプリをインストールする事でこれらECに必要な機能を追加できる。