尾上清
上司に気に入られようが気に入られまいが無頓着に仕事をしている部下こそ信頼に足る人間である。女の手練手管にも注意が必要だが、部下のそれにだまされる上司が意外に多いものだ。
サラリーマンの能力 - 「この仕事は何人必要だから」という発想は錯覚だ。普通のサラリーマンは能力の半分も出し切ってはいない。眠っている半分の能力を引き出し、活用することを考えなさい。5人の店長に「給料を25%アップするから4人で思い切りやってごらん」これが私がレリアンでやってみた実験である。その結果、この店の売上は3割も伸びた。
厳しさ、暖かさ - 「仕事」に対して厳しくて「人間」に対して暖かい、これがいい管理職だ。この反対の上司は困る。「仕事」に甘くて「人間」に冷たい、なんていうのはどうにもならない。
過信 - 人の上にたつものは自分の経験からくる判断が一番正しいなどと過信してはならない。むしろ経験の7〜8割が間違っていると考えなさい。とくにセンスについては若い人達の感度が進んでいるのは当然だ。管理職は若い人達に教えを乞いなさい。
5・4・1 - 幹部の仕事には、将来のための仕事、現在の仕事、過去のあと始末の三つの仕事がある。仕事の態勢が後向きにある場合、決して成績は上がらない。販売減による在庫処理とか、回収の遅れのあと始末などの会議に時間をかけている課は成績が上がっていない。2ヶ月先の在庫はこの線にくるから来月はどうするかとか仕事が前向きになって場合は必ず成績が上がっている。幹部の仕事の内容比率は、将来の仕事5、現在の仕事4、過去の仕事1、くらいの比率をいつも維持してもらいたい。