レジス・マッケンナ
Total Access, Giving Customers What They Want in an Anytime, Anywhere World ISBN 978-1578512447 ハーバード・ビジネス・スクール・プレス、2002年。この本は、「データ収集から顧客ケアと対応に至るまで、コンピュータとネットワークがほとんどの作業を行うため、マーケティングの未来を扱っている。」 リアルタイム 未来への予言―社会・経済・企業は変わる ISBN 978-4478372388 ハーバード・ビジネス・スクール・プレス、1997年。この本は、「テクノロジーが市場に与える影響を分析し、高速電子機器が情報、製品、サービスへの容易なアクセスを可能にし、その過程で、即時の満足に対する期待が高まることを説明している。」 ニューヨーカー紙は次のように書いている。「マッケンナは、従来の知識に挑戦することをやめない。階層と長期計画を排除し、配信、結果、および顧客のニーズに焦点を当てたリアルタイム管理を作成するという概念は、大小の企業にとって重要な啓示である。」ウォールストリートジャーナルは、この本を「誰もがすべての人とつながる、刺激的で不確実な未来を巡る壮大なツアー」と呼んでいる。
その後、同社は、新興企業を中心としたハイテク関連のアウトソース・マーケティングビジネスから、さまざまな業界の国際的なクライアントにサービスを提供する幅広いマーケティング戦略ファームへと発展していった。2000年、マッケンナは同社の株式を売却した。
Regis McKenna, Inc.のApple担当グループアカウントマネージャであったアンドレア・カニンガムは、1985年にロサンゼルス・タイムズに「このエージェンシーは、バーバラ・クラウス(Apple社内広報責任者)よりもAppleについてよく知っている」と語った。
マッケンナは後に、ビル・ゲイツのアドバイザーをしていたとき、雑誌の表紙を飾る自分の顔を見たがっているクライアントが「たくさん来たから、それを目標にしないようにとビルに言った」と回想している。その代わり、会社をつくることを目標にしなさい」と言ったという。
マッケンナは、マーケティングの主流に統合されたテクノロジーマーケティングの理論と実践の多くを開拓した。これらのいくつかは次のとおりである。
イノベーターからアーリーアダプター、レイトアダプター、ラガードに至る様々なユーザ層への技術の普及過程と、それに対応する "製品全体 "の進化。
比較的少数の "インフルエンサー "が標準を確立し維持する、産業インフラストラクチャーのモデリングの発展。技術製品の利点として「無形資産」の焦点。
市場シェアの主要かつ成長するセグメントとしての「その他」の発展、および「選択肢がブランドより高い価値となる」という結果。
リアルタイム」というコンセプトの開発。テクノロジーは時間を圧縮し(欲求や必要性をゼロにする)、「決して満足しない消費者」を生み出す。
マッケンナは1990年に次のように書いた。「テクノロジーは選択を変え、選択は市場を変える。
彼は「シリコンバレーの卓越した広報マン」、「教祖」、「皇帝」、「哲学者王」、「伝説のマーケティング担当者」、Appleの「マーケティングの第一人者」と呼ばれ 、「インテルとAppleをマップに載せた仲間」、「モノのマーケティング面で半導体ビジネスの先駆者」とも言われている。ニューズウィークは彼を「シリコンバレー・スベンガリ」と呼び、ビジネスウィークは彼は「ハイテクのエース・トレンド・スポッターの一人」と「シリコンバレーのマーケティング・ウィザード」と呼んだ。
ロサンゼルスタイムズの1985年の記事によると、マッケンナは「Appleがロスアルトスのガレージに2人の若い起業家によって設立された物語を取り上げ、その物語を私たちの国の伝承の一部に織り込んだこと」で最もよく知られている。「マッケンナの力は、優れた広報活動が何百もの小さなテクノロジー指向の新興企業にとって極めて重要であるという事実から生まれている」とタイムズ紙は書いた。 エレクトロニクス誌の編集長で、ビジネスウィークの元テクノロジー編集者であるロバート・ヘンケルは、マッケンナが「ハイテクビジネスで最高の広報担当者」であったとタイムズ紙に語った。
ペンシルベニア州ピッツバーグで生まれ育ったマッケンナは、聖ビンセントカレッジに通った後、デュケイン大学リベラルアーツ学部を卒業した。彼は後に、「クレジットをめぐって大学と論争を起こした」と述べ、「私はその学位を取得するために4つの異なる大学に行った」が、デュケインは「最終的に私に学位を贈った」と述べた。彼は最終的に1990年にデュケイン大学より名誉博士号を取得した。
彼は1962年に最初にシリコンバレーに行き、そこで彼はMOS技術の開発を始めたGeneral Microelectronics(フェアチャイルドからのスピンオフ)のマーケティング部門で働いた、その後、1967年にナショナルセミコンダクターのマーケティング部門マネージャとして働き始めた。この会社は非常に急速に成長した。彼は「私の時間の半分を道路で過ごした...ヨーロッパや世界中の他の場所で...スコットランドでの事業の立ち上げを支援した。」彼は、マーケティングを行うだけで、マーケティングについて多くのことを学んだと主張した。
マッケンナは、2001年に「シリコンバレーは場所ではなく、態度である」という記事を書いている。彼は、シリコンバレーを「神話に近い庭が、誰もが心の底から喜びを追求し、達成できる場所になった」と表現し、初期の「発明家や起業家たちは、富や幸福を得ることを目的としていたわけではなく」、「経済的、文化的、あるいは在職期間の制約を受けずに、自分の才能を発揮できる自由を求めていた」と述べている。その結果、「新しい、平等主義的な文化」が意図せずに進化した。
彼は、BroadWare Technologies、Golden Gate Software、Nanosysなど、シリコンバレーの企業への投資家であり、取締役会メンバーでもある。また、Xloom社のアドバイザリーボードも務めている。他に、トヨタ自動車の国際諮問委員会、Economic Strategies Instituteの諮問委員会にも名を連ねた。サンタクララ大学Center for Science, Technology and Societyの創設メンバーおよび顧問委員会委員長、同大学の評議員も務める。また、ダイアン夫人とともに、シリコンバレー子供基金の創設者であり、同基金の評議員も務めている。また、Progressive Policy InstituteのTechnology, Innovation & New Economy ProjectとTech Museumの諮問委員も務めている。