メーカー保証
メーカーが保証修理で対応することの理由は、主に以下の二つが挙げられる。
顧客の信頼回復
使用早期に不具合が発生すると、製品や企業の信頼を損ねてしまうため、無料修理をすることにより信頼回復を図る。
製品の品質向上
製品や部品の不具合内容をメーカーにフィードバックすることにより、製品の改良に努めることができる。