大宮駅 (埼玉県)
当駅にはJR東日本・東武鉄道・埼玉新都市交通の3事業者が乗り入れる。埼京線・川越線以外のJR在来線と東武野田線(東武アーバンパークライン)のプラットホームが地上1階に並び、その上に乗り換え通路を配置する橋上駅の構造だが、他に地上2階には埼玉新都市交通(ニューシャトル)のホームが、地上3階には新幹線ホームが、地下1階にはJR埼京線・川越線ホームがそれぞれ設けられた、4層構造となっている。3社合計ののりばとして、25もの番線が設置されている。なお、鉄道会社相互の連絡改札口は設けられていないため、各社の乗り換えには一度改札の外に出る必要がある。
JRにはコンコースが中央自由通路を挟んで南北にあり、それぞれに商業施設が設置されている。南北のコンコースはそれぞれが独立しているため、コンコース間を往来するには一度いずれかのホームに降りて移動しなければならないが、それぞれのコンコースからはすべてのJRホームへ移動することが可能。なお、外から新幹線のりばに直接入れる改札口はなく、当駅から新幹線に乗車するには、南北のコンコースともに一度在来線の改札口を通って新幹線乗換口を通る必要がある。
中央自由通路は駅ビル「ルミネ」と一体化しているほか、商業施設が通路沿いに設置され、通路中央には観光案内所を兼ねたインフォメーションセンターがある。
そのため、当該時間帯は必然的に乗換階段を使用することになるが、当駅にはエレベーターが設置されていないため、車椅子などでの移動のために駅員の手伝いが必要な場合は、エスカレーター付近にあるインターホンでその旨を申し出れば、駅員付き添いのもとで利用可能である。
2007年(平成19年)3月27日:発車メロディを導入。
2009年(平成21年)3月 - 4月:LED式発車標と同時に駅構内の案内板をピクトグラムを用いたタイプに更新した。また、ホームにあった吊下式駅名標と路線図は撤去され、路線図・野田線(アーバンパークライン)の所要時間と一体型になった自立式駅名標が設置された。
2012年(平成24年)12月1日:大宮駅発の臨時特急「スカイツリートレイン」の運転を開始し停車駅となる。 土曜日の昼に浅草行きを運転。大宮行きはなし。 途中停車駅:春日部駅・北千住駅・とうきょうスカイツリー駅のみ。車両は展望列車634型を使用した。
2016年(平成28年)3月26日:ダイヤ改正により当駅発着の急行が新設。
2017年(平成29年) 4月8日:臨時特急「スカイツリートレイン」の運転を終了する。 4月21日:ダイヤ改正により特急「アーバンパークライナー」の発着駅となる。
2020年(令和2年)3月14日:ダイヤ改正により船橋駅までの全線急行運転が開始、船橋行き増設、区間急行が種別に追加。
2022年(令和4年)4月15日:定期券売り場の営業を終了する。
初めに北大宮駅寄りにホームを25m延長、同時に2番線側に数mホームを拡張。これによりホームおよびコンコース付近のスペースが大幅に広がったため、改札口を従来の10mから広がって15mとなり、同時に自動改札機を導入した。また、ホーム、コンコーススペース確保のため、従来改札内にあったトイレと売店を改札外に移動した。
現在、定期券発売所の隣にある東武トップツアーズ大宮駅支店(当時は東武トラベル大宮支店)は、改良工事前までは乗換階段を昇りきった右隣にあった。乗換連絡通路を新設するため、東武トラベルを現在地に移設した上で、突き抜けるかたちで新たな通路を設け、改札側にエスカレーター三基と通路中程にルミネ出入口を新設した。また、先述の改札外に移動したトイレと売店は、新設したエスカレーターの下に設置された。
さらに、改札口付近に1台あった大型の反転フラップ式発車標がLED式発車標に交換され、工事を機に改札内外に1台ずつ設置(増設)された。 乗換連絡通路について 平日の朝ラッシュ時は東武野田線(東武アーバンパークライン)からJR各線および埼玉新都市交通(ニューシャトル)への乗換客を優先するため、始発から午前9時までは三基あるエスカレーターすべてが東武⇒JR方向の一方通行となる。ゆえにこの時間帯には逆方向(JR⇒東武)での通り抜けができないため、JR側の出入口付近にその旨の案内があり、かつ自動放送での案内もある。
ルミネ大宮店 - ルミネ大宮1は東口に記載 ルミネ大宮2 - 新幹線開業に伴う駅舎改築により、大宮ステーションビルの増床部として1982年(昭和57年)6月19日に西口側に開業。当初はWe(ウィー)という名前だった。コンコースとは2階でつながっており、1階では埼京線・川越線乗り換え階段とつながり、専用改札もある。大宮区役所大宮駅支所も併設。 ルミネ アネックス - 埼玉新都市交通ニューシャトルのりばと中央自由通路を結ぶ連絡通路「てっぱく通り」(2015年4月1日に命名)に設けられた、ルミネ大宮2の増床部分。
そごう大宮店(大宮スカイビル) ビックカメラ大宮西口そごう店
大宮アルシェ FM NACK5 サテライトスタジオ ソフマップ大宮店
大宮駅西口DOMショッピングセンター 丸井大宮店 ダイエー大宮店 ハンズ大宮店
大宮ソニックシティ パレスホテル大宮 ソニックシティホール - 大ホール最大2,505席 鐘塚公園
シーノ大宮 さいたま市立桜木図書館
新幹線のサービスを開始。 6月1日:びゅうプラザをびゅうトラベルサービスに委託。
2019年(令和元年)11月15日 - 12月11日:商業施設「エキュート大宮」がリニューアル。
2020年(令和2年) 3月14日:新幹線eチケットサービス開始。 7月22日:商業施設「Dila大宮」の一部を改装する形で、商業施設「エキュート大宮ノース」が開業。 11月上旬:JR東日本の新幹線南改札と北改札、在来線中央改札(南)と中央改札(北)にて、大型ディスプレイが設置。 11月16日:南改札外、中央改札(南)外に駅ナカシェアオフィス「STATION BOOTH」が開業。
2021年(令和3年)11月10日:びゅうプラザの営業を終了。
2022年(令和4年) 3月11日:「成田エクスプレス」の乗り入れ終了。 4月1日:びゅうプラザ跡地に開業予定の「Eki Tabi MARKET(えきたびマーケット)」の先行施設として、駅たびコンシェルジュが開業。 6月30日:「Eki Tabi MARKET」が本開業。
2023年(令和5年) 3月16日:本年より開業記念日を「おおみや鉄道の日」と定め、東口を「氷川神社口」、西口を「てっぱく通り口」の通称が付けられる。 7月19日:1番線(京浜東北線)ホームにてスマートホームドアの使用を開始。 8月7日:2番線(京浜東北線)ホームにてスマートホームドアの使用を開始。