池の平ホテル
度重なる拡張のため、ホテル内の構造がやや複雑になっている。近年では老朽化が進んでおり、改修工事が頻繁に行われている。
10歳未満の子供のいる家族向けのためのキャラクタールームとして「プリキュアルーム」を同施設の東館1階、アネックス館7階・4階に各々設置しており、部屋に持ち帰り可能なお楽しみグッズが入ったバッグが置かれている。また、お泊りプランも付いており同ルームにボウリング、室内温水プール、ポタスノーランド、『白樺リゾート池の平ファミリーランド』のフリーパス券、プリキュア衣装が各々特典としてセットで販売されている。
その他、東映の代表キャラクターシリーズ「仮面ライダールーム」も設置している。
設備やサービスなど、約100項目にわたる調査項目のもと認定基準を満たした施設として、「ウェルカムベビーのお宿」に認定されている。
2022年9月21日、新本館棟の概要を発表。鉄骨造10階建てで「THE LAKE RESORT」、「信州五感のショーケース」という2つのコンセプトのもと、FOOD HALL型のホテルダイニング、白樺湖を一望出来る温浴施設、湖畔に佇むパブリックテラス棟などに加え、73室の客室が用意される。