瀧澤信秋
長野県上田市出身。北海道大学(大学院)、埼玉大学(経済経営)大学院人文社会科学研究科博士前期課程。修士(経営学)。ホテル評論や批評を中心に、ホテルの予約や利用術・活用術等、宿泊者利用者の立場からホテル全般に関する調査・研究や提言を、また、ホテルや旅館のおもてなし(ホスピタリティ)・サービスへの評価やクレーム、ホテルに関する社会的な問題などについて、ホテル経営者やスタッフ、関係者などへ取材の上、マスコミへの情報提供を行う。評論対象は、宿泊施設が提供するサービスという視座から、ラグジュアリーホテル、デラックスホテル、ビジネスホテルからカプセルホテル、レジャーホテル(ラブホテル)、簡易宿所(カプセルホテル、ゲストハウス、簡易宿泊所)といった多業態についてメディアから発信する。メディアで多用されている「ホテル朝食合戦」「進化系ビジネスホテル」「付加価値型ホテル」「進化型カプセルホテル」「ホテル難民」などのワード発信者。観光のメディアリレーションズも専門領域とする。北海道大学大学院国際広報メディア・観光学院(IMCTS)在籍。
ジャーナリスト、旅行作家として専門誌、旅行誌、文芸誌をはじめ、ウェブメディアなどへホテルに関係するニュースやホテル情報の定期的な寄稿、ホテルにまつわるエッセイ、旅のエッセイなども発表している。
ホテルコンサティングの業務を行う会社に所属。一般企業、デベロッパー、建築家とのホテル開発プロジェクト、共同企画・開発への参画、ホテル施設や客室の改善提案、プロデュース、監修などに携わる。