第一生命保険
2005年10月後半、各生命保険会社から相次いで保険金および給付金の不当不払いが発覚し、同社についても合計25件、2,327万円相当の不払いがあることが発表された。
2006年6月24日、およそ1億5千万円、件数にしておよそ4万7千件の配当金不払いがあった事が判明。原因は配当金計算用プログラムの設計にミスがあったもの。これは1984年から2005年までに発生した不払いの合計であり、2004年2月にはこうした不払いがあることを同社は既に把握していたが、公表していなかった。
2007年1月2日、大手生保4社(この中に同社も含まれている)が、医療特約関連で保険金の一部に不払いがあったことを発表。その後の同年1月16日、三大疾病に関する特約(特定疾病保険)において、約500件、15億円分の不払いがあったことが判明した(過去5年間における保険金の支払い事由に該当していたと推測される約1800件の契約から抽出した結果)。詳細は「保険金不払い事件」を参照
2020年に明らかになったのは、同社の山口県を拠点にしていた営業職員が少なくとも顧客21人から計19億円を不正に集めていたという。同社は2020年7月3日、調査を経てこの職員を解雇。山口県警察に詐欺容疑で刑事告発した。詳細は「第一生命多額詐取事件」を参照
2016年10月1日、第一生命保険グループは持株会社体制に移行し、第一生命保険株式会社(初代)から国内保険事業を継承した。
現在の経営理念は、『お客さま第一主義 「一生涯のパートナー」』。