Ozon
オゾンは、ロシア国内11のタイムゾーンでの注文を処理するため、独自のフルフィルメントインフラの開発を行っている。2018年時点でモスクワ地区に7つのフルフィルメントセンターを持ち、この他にサンクトペテルブルク、トヴェリ、カザン、エカテリンブルク、ロストフ・ナ・ドヌ、ノボシビルスクにもフルフィルメントセンター所有している。2019年には所有するフルフィルメントセンターの容量を2倍以上となる200,000平方メートル以上にまで拡大しているほか、ラストワンマイルに関する投資も同時に行っている。
オゾンは自社の配送網を構築運営しており、ロシア全土に宅配ロッカーを含む16,000箇所を超える集配所ネットワークを所有する。顧客が商品を受け取ることができる配送所や宅配ロッカーなどの宅配インフラが構築されているが、これは、ロシア郵便は慢性的な人手不足から依頼品が届かないことで知られており、ロシア国内で信頼できる配送サービスを展開する事業者が不足していた理由による。
オゾンは、衣料品、食料品、家庭用品、電子機器など、20を超える商品カテゴリに渡り、900万を超える製品の販売を行っている。2019年に取り扱い商品の拡充を行ったことで注文件数が前年比2倍以上となる3,220万件にまで伸びている。
2018年にはサードパーティ販売業者(C2C)のためのマーケットプレイス・プラットフォームの運営を開始した。2020年6月時点でサイト上の85%以上となる13,000人以上の個人事業者によって利用されていることが調査から明らかとなっている。
2019年初頭、同社はオゾン市場で製品を販売する中小企業に対する融資サービスとなる「Ozon.Invest」を開始。オゾンはまた、ロシア国内において最古のオンライン小売業者でもあるため、オンライン購入で使用される消費者向けローンと、キャッシュバック機能を備えた独自のデビットカードの発行を行っている。
2021年11月、オゾンは2022年の初頭からロシア国内の町村に対し、少なくとも15平方メートルのピックアップポイントの設置を行うことを発表した。