ダイレクトマーケティング
マイレージプログラム - 航空会社を中心に行われているサービスであり、顧客関係管理の方法である。
フリークエント・ショッパーズ・プログラム - 会員カードやポイントの付与によって顧客の囲い込みを狙うもの。
メンバー・ゲット・メンバープログラム(リフェラル)- いわゆるお友達紹介。
オープンエンドコンティニュイティプログラム(継続プログラム)- いわゆる頒布会、シリーズ販売。オープンエンドとは途中解約を可能としたもので、途中解約が出来ないのはクローズエンド。
ダイレクトプロモーション - レスポンスを獲得する形でのプロモーション展開。
セールスプロモーション - オープン懸賞、クローズド懸賞など、ダイレクトマーケティング計画の中に組み込まれることがある。
サンプラー - 新規顧客情報の獲得を狙って、試供品の提供等を行うこと。
リードジェネレーションプログラム - 新規見込客を、優良見込客、顧客へと育てていくもの。
オプトインプログラム - 商業目的に個人情報を活用して良いことを承諾してもらい、個人情報の取得をめざすもの。
コアップ - 複数の企業による共同データベース利用。ショッピングモールのような複数の企業体を集まった所から顧客へのアプローチがこれに当たる。
テレリサーチ - 個人情報の拡充(住所、氏名程度しか無いものを興味・関心事など商品購入に影響すると思われる情報の収集)をテレマーケティングによって実現するもの。