プロセスマイニング
プロセスマイニング手法は、他のアプローチではプロセスの正式な説明が得られない場合や、既存のドキュメントの品質に疑問がある場合によく使用される。 Gartnerによると、プロセスマイニングはハイパーオートメーションの一部である。たとえば、 ワークフローシステムの監査証跡、 エンタープライズリソースプランニングシステムのトランザクションログ、または病院の電子カルテへプロセスマイニング手法を適用すれば、プロセス、組織および製品を理解するためのモデルが得られる可能性がある。 イベントログ分析を使用して、イベントログを事前モデルと比較し、観測値が規範的モデルと記述的モデルのどちらに準拠するか理解することも可能である。プロセスマイニングを実施するには、イベントログデータから文書ID、処理内容、タイムスタンプの3要素が取得できる必要がある 。
BAM(ビジネス・アクティビティ・モニタリング)、BOM(ビジネス・オペレーション・マネジメント)、BPI(ビジネス・プロセス・インテリジェンス)などの最新の技術動向から、 ビジネスプロセス管理(ワークフローシステム等)で診断機能のサポートが求められていることが窺える。