白老駅
混合ホーム2面3線の地上駅。上り貨物列車専用の待避線が1番のりばと2番のりばの間に1本ある。3番のりばは下り列車のみ待避が可能である。跨線橋上に自由通路への出入りができる臨時改札が設けられている。駅舎は白老町の所有であり、北海道ジェイ・アール・サービスネットが駅業務を受託する業務委託駅である。みどりの窓口が設置されている。クレジットカード専用の指定席券売機を設置している。改札内にはエレベーターが設置されている。
白老町中心部にある駅であり、ウポポイ(民族共生象徴空間)や仙台藩白老元陣屋資料館(白老仙台藩陣屋跡)、白老町役場や白老町立国民健康保険病院、北海道白老東高等学校や北海道栄高等学校への最寄駅となっている。駅南口には道南バス「白老駅前」停留所がある。また、駅南口から国道36号(白老バイパス)までは北海道道388号白老停車場線が通っている。白老駅北観光商業ゾーン(ポロトミンタラ)には、北海道での運行を最後に姿を消した蒸気機関車(SL)「D51-333」(愛称:SLポロト号)を展示している(10月半ばから4月半ばの冬期はシートで覆われる)。
北口
白老駅北観光インフォメーションセンター
南口
しらおい経済センター
苫小牧信用金庫白老支店
室蘭信用金庫白老支店
北海道銀行白老支店
白老郵便局
白老駅北観光インフォメーションセンター(2020年11月)
D51-333(愛称:SLポロト号)(2012年7月)