ホテルオークラ
2008年(平成20年)5月30日に、以前から提携関係にあったリーガロイヤルホテルを運営する株式会社ロイヤルホテルと戦略的業務提携を行ない、宿泊業務のセールス・マーケティングを行う合弁会社の株式会社オレンジマーケティングサービスジャパンを同年6月に設立、同年7月から運営を開始した。しかし後に同社の株主はホテルオークラとJALホテルズの2社のみとなり、2015年10月1日にホテルチェーン運営部門を吸収分割でJALホテルズに統合、オークラニッコーホテルマネジメントとなった。
傘下のチェーンであるオークラホテルズ&リゾーツは、国内ではホテルオークラ東京をはじめ、札幌市・千葉市・浜松市・京都市・神戸市・福岡市・新潟市、海外にはアムステルダム・上海・ソウルなどにある。
企業理念は「Best ACS」(A:Accommodation、C:Cuisine、S:Service=最高の設備、最高の料理、最高のサービス)としている。
なお、同様にホテルを展開する香川県のオークラホテル、あるいは大阪府の大倉 (企業)とは何ら関係がない。
2007年に大阪の船場吉兆で起きた牛肉の産地偽装事件の際には、「素材の安定的な仕入れが保証できない場合、メニューから産地を限定する表現を緩めるようにしている。」とコメントしていたにもかかわらず、2013年11月7日、ホテルオークラの宇多憲治上席執行役員、成瀬正治取締役、鈴木隆太郎広報担当部長らは消費者庁クラブにて、運営する13ホテルと関連会社3社のレストランや宴会場、ルームサービスなどにて提供した「計235品目の使用食材とメニュー表示が異なっていた」、「信頼と期待を裏切ったことをおわびする」と発表した。これま虚偽の表示で販売された総数は計約38万6千食、販売額は計約8億7千万円にも上り、同社は利用を確認することができれば返金には応じるとしている。
2011年12月2日、『ミシュランガイド京都・大阪・神戸・奈良2012』の「快適なホテル格付け順」で、「赤い家マーク4つ」を獲得。 ホテルオークラ神戸(神戸市中央区) - メリケンパーク内に1989年6月22日開業。 ホテルオークラ京都 岡崎別邸(京都市左京区)2022年1月開業。
九州地方 ホテルオークラ福岡(福岡市博多区) - 博多リバレイン内に1999年3月1日開業。 ホテルオークラJRハウステンボス(長崎県佐世保市) - ハウステンボス内にハウステンボスジェイアール全日空ホテルとして1995年6月1日開業、2012年3月31日で全日空ホテルズとの契約終了、2012年4月1日より「ホテルオークラJRハウステンボス」に改称してOHR加盟。 SHIROYAMA HOTEL kagoshima(鹿児島市) - 城山観光ホテルとして1963年3月23日開業。2015年4月1日OHR加盟。2018年5月8日に現名称へ改称。
ホテルオークラ札幌
The Okura Tokyo
ホテルオークラ東京別館
ホテルオークラ新潟
オークラアクトシティホテル浜松
京都ホテルオークラ
ホテルオークラ神戸
ホテルオークラ福岡
ホテルオークラ東京ベイ
ホテルオークラJRハウステンボス
オークラ千葉ホテル