ビジネスプロセスモデリング
事業参照モデル(英語版)は、ある事業体、サービス組織あるいは政府機関の機能的及び組織的局面に集中した、一つの参照モデルである。一般的に参照モデルは、基本目標や何かのアイデアを包含しそして様々な目的のための参照としてみることができる、何かの一つのモデルである。事業参照モデルは、一つの組織の事業運営を、それらを実行する組織的構造とは独立に記述する手段である。事業参照モデルの他のタイプは、事業プロセス、事業機能、及び事業領域の事業参照モデル間の関係をも描き出す。これらの参照モデルは、レイヤーで構築され、そしてサービス・コンポーネント、技術、データ、あるいは性能の分析の一つの基盤を提供する。
最も知られた事業参照モデルは、米国連邦政府の事業参照モデルである。そのモデルは、連邦政府の事業運営を、それらを遂行する機関と独立に、記述する機能駆動型フレームワークである。事業参照モデルは、連邦政府の日常の事業運営を記述するため階層的に構成される、組織化を提供する。多くのモデルが組織を記述する(組織チャート(英語版)、ロケーション・マップなど)ため存在する一方で、このモデルは、機能的な駆動アプローチを使って事業を表現する。
モデリングとシミュレーションは、機能的に『What-if』モデリングとシミュレーションの事前実行を可能にする。事後実行の最適化は、実際の実施メトリクスの分析に基づいて利用可能である。
統一モデリング言語(UML)における事業プロセス・モデリングダイアグラムは、イヴァー・ヤコブソンによって1992年に創作されたユースケース図である。現在ではUMLに統合された。また、アクティビティ図も現在UMLに採用された。
ビジネスプロセスモデリング技法には次のようなものがある。
BPMN
CogNIAM(英語版)
xBML(英語版)
EPC
統合化定義手法 (IDEF0、IDEF3)
Eriksson-Penkerのような事業プロセスのためのUML拡張
役割アクティビティ・ダイアグラム(RAD)
事業プロセス・モデリング・ツールは、事業ユーザーに、彼らの事業プロセスをモデル化し、それらのモデルを実装と実行し、そして実行されたデータに基づきモデルを洗練する能力を提供する。結果として、事業プロセス・モデリング・ツールは、コーポレート・事業プロセスの中心化とメトリクスの実行と同じように、事業プロセスへの透明性を提供できる。
事業プロセスモデルの詳述と考えられるビジネスモデルは、典型的にビジネスプロセスと同じように事業データと事業組織を示す。ビジネスモデルとそれらの情報フローを示すことによって、ビジネスモデルは事業利益関係者に、彼らの事業体の事業を定義し、理解させ、そして検証することを可能にする。事業モデルのデータモデル部分は、ソースコードを開発する際有用な、どのように事業情報が格納されるかを示す。
通常ビジネスモデルは、事業分析(英語版)過程の一部である、インタビューを行った後作成される。インタビューは、主題の事業・プロセスについて情報を抽出ための一連の質問を聞くファシリテータによって行われる。そのインタビューアは、事業プロセス情報を提供する、ファシリテータではない、参加者であることを強調するため、あえてファシリテータとして参照される。ファシリテータは主題のビジネスプロセスのいくらかの知識を持つべきであるが、しかしこれは事業エキスパートにインタビューする実際的でかつ厳密な手法の精通ほど重要ではない。