近視眼的マーケティング
鉄道会社
「当時自動車や航空機などの進展によって衰退へと追いやられた鉄道会社は、人や物を目的地に運ぶことと捉えず、車両を動かすことを自らの使命と定義したことが衰退の要因である。」
アメリカ映画業界
「映画業界は自らをエンタティメント産業と捉えず、映画製作会社と捉えてしまったことにある。」
ハリウッド業界
「ハリウッドがテレビ業界を拒否してしまったのは、自らをエンタティメント業界の一員であることを定義していなかったからだ。」