マーケティング・マネジメント
グロール化に伴い、一部の企業は自国の国境を越えてマーケティングを行い、グローバルマーケティングをそれらの企業のマーケティング戦略の一部としている。 マーケティングマネージャーは、顧客需要のレベル、タイミング、および構成に影響を与える責任がある。また、マーケティングマネージャーの役割は、企業の規模、企業文化、および業界の状況によって大幅に異なる可能性がある。たとえば、中小企業では、マーケティングマネージャーは、企業ブランドの管理およびマーケティング業務の両方の役割に貢献する場合がある。大規模な消費財企業では、マーケティングマネージャーが担当製品の全体的なゼネラルマネージャーとして動くこともある。 効果的で費用対効果の高いマーケティング・マネジメント戦略を作成するには、企業は自社事業と事業を行う市場について、詳細かつ客観的な理解をしている必要がある。 これらの問題を分析する際に、マーケティング・マネジメントの分野は、戦略的プランニングと重複することがある。
マーケティング・マネジメントでは、さまざまな指標を使用して、目標に対する進捗状況を測定する。マーケティングプログラムが費用対効果の高い方法で望ましい目的を達成することは、マーケティングマネージャーの責任である。
したがって、マーケティング・マネジメントでは、販売予測、販売員および再販業者のインセンティブプログラム、販売員管理システム、顧客関係管理ツール(CRM)など、さまざまな組織管理システムを利用する。一部のソフトウェアベンダーは、マーケティング・オペレーション・マネジメントまたはマーケティングリソース管理という用語を使って、マーケティングリソースを制御するための統合アプローチを実現するシステムを提供している。これらの取り組みは、エンタープライズリソースプランニング(ERP)、資材所要量計画(MRP)、効率的な消費者対応(ECR)、在庫管理システムなど、さまざまなサプライチェーン管理システムとも繋がる。