カスタマーコミュニケーションマネジメント
Jeff Cohenが始めた(created)とする説明がWikipediaに見られるが、彼のLinkedInでは、Group 1 Softwareと後にこれを買収したPITNEY BOWESで、在籍した2004年から2006年の間にCCM戦略開発と展開をリードした(Led strategy development and implemetation)としており、彼自身が最初に使ったとする裏付けは確認できない。ただし、例えば2003年12月のCaslon & Companyによるホワイトペーパーでは、この語が使用されていない一方、2004年7月のPITNEY BOWESのホワイトペーパーでは明示されていることから、この時期に同社が積極的な使用を開始したことは推定できる。
↑ メインフレームからの固定長、CSV, XMLなど多様な形式のサポートが必要となることが多い。ETLによる前処理を組み合わせること場合もある
↑ PNG、JPEG、EPSなどのグラフィックスの他、テキストファイルやMS Word形式による文言、PDFによる複数ページドキュメントなども対象となる
↑ ファイルシステム、DBMS、ECMSなど
↑ グラフィックスやチャート、ダイナミックなテーブルといったデザイン要素の配置に加えて、複数ページで構成し、ページ間でのコンテンツのフローが可能である。