クワイエットアワー
クワイエット・アワーは2017年にイギリスやオーストラリアのスーパーマーケットで初めて試みられ、成功を収めたことで新たなバリアフリー策として注目を集めている。 その後銀行や映画館などの施設にも導入され、フランスやアメリカにも広がっている。
自閉症やADHDなどの発達障害、感覚過敏(聴覚過敏、光過敏性発作)、アルツハイマーなどの認知症、心的外傷後ストレス障害、パニック障害、偏頭痛患者などの人々は外部からの刺激に敏感でうろたえたり興奮してしまいやすい。 こうした障害は見えない障害と言われ、社会的サポートが充実しているとはいえず、こうした人々はショッピングモールなどへのアクセスを意図されずとも制限されてしまっている状態にある。 自閉症の子供を持つ親は「もっと静かで穏やかな場所なら家族みんなで出かけられるのに」という。 障がい者支援団体からの支持は強く、自閉症者団体であるthe National Autistic Societyはクワイエット・アワーのことをAutism Hour(オーティズム・アワー(自閉症者の時間))とも呼称し、幅広い施設への導入を求めている。
スーパーマーケットやショッピングモールだけでなく、動物園や水族館、博物館、映画館、劇場などの施設での導入も試みられているほか、センサリールームなどと称するスペースを設ける例もある。 これは激しい騒音を防ぐように防音設計された休憩室や、スタジアムでのスポーツ観戦のための同様の観覧室といったものである。
実施に関してはお客やテナントの理解や協力が不可欠であり、またクワイエット・アワーへの切り替えのために管理設備やオペレーションも必要となる。