カシオペアメッセ・なにゃーと
橋上駅舎である二戸駅に接続された東西自由通路の西側に所在する。新幹線開業に合わせて西口にもバス・タクシーのりばが整備されたが、主に高速夜行バス・観光・貸切バスのりばとなっている。2021年4月時点で西口始発・終着の定期路線バスは岩手きずな号の他、岩手県北バスの二戸駅西口→御所野縄文公園が1日1本と、二戸市による循環バス(二戸駅東口にも停車する)が1日数本運行されているだけである。また二戸近郊で大きな行事が開催される日は臨時バス「カシオペアシャトル」が運行され西口に発着することがある。スワロー号を含めた定期路線バスの大半は「二戸駅前」停留所(東口)から発着する。
建物に沿って車寄せがあるため、営業時間内であればこの施設を利用して室内でバスやタクシーあるいは自家用車の迎えを待つことができる。西口側の交通機関とレンタカー会社の営業所は次のとおり。
岩手県北バス・フジエクスプレス:岩手きずな号(東京・芝浦車庫 - 東京駅八重洲口 - 盛岡 - 八幡平 - 二戸駅西口 - 久慈) 二戸駅西口では東京発着のみ利用可能で、岩手県内のみの利用はできない。
ニッポンレンタカー:二戸駅西口営業所
トヨタレンタカー:二戸駅新幹線口営業所
タイムズカー(カーシェアリング):二戸駅前ステーション