データベースマーケティング
マーケティングデータベースには、主に2つの種類、1)消費者データベース、2)企業データベース、がある。消費者データベースは、主に消費者に小売する企業 (B2C) を対象としている。企業データベースは、提供される情報がはるかに高度であり、これは、企業データベースが消費者データベースと同じ個人情報保護法で制限されていないためである。
「データベース」は通常、内部の販売または配信システムからの名前、住所、および取引履歴の詳細等の一覧である。
データベースマーケティングからのコミュニケーションは、受信者が望まない場合、ジャンクメールやスパムとなる。マーケターは、顧客が関心のある製品への的を絞ったコミュニケーションは、顧客とマーケターの両方に利益をもたらすと考えてデータベースマーケティングを行っている。
国と地域、組織によっては、個人がデータベース内の個人情報の利用用途を制限したり、変更、削除できるという法律や制度を作っている。