内線電話
内線通信網へ求められる機能として次があげられる。
通話中に他の回線を追加して通話する。
自動音声応答・録音 (Interactive Voice Response) は、オペレータなどの負担軽減のために、自動音声応答とDTMFや音声認識により発信者自身が操作を行えるようにするものである。