NHKオンデマンド
NHKの公式発表によると、オンデマンド会計は会員数の伸び悩みなどから、赤字の状態が続いていた。このため、動画配信対象番組の放送後などに、頻繁に30秒スポット広告を打ち、サービス利用者の拡大を図っていた。当該CMのナレーションには、広報番組『土曜スタジオパーク』レギュラーのビビる大木を起用した。
さらに、配信対象となる番組については、放送終了時に「NHKオンデマンドで配信します ご案内は[d]ボタンで」というテロップ表示もなされている。海外邦人向け日本語テレビ放送のNHKワールド・プレミアムでも、このテロップが表示されることもあるが、先述の通り日本以外の国・地域ではサービスを受けることができない。パソコン用番組表では、放送終了後の「過去の番組」のページで、対象番組にNHKオンデマンドのNODマークを付している。NHK番組たまごの番組は配信されることが多いが、テロップ表示も番組表内のマークも通常つかない。
2010年3月の日向英実放送総局長の定例記者会見によれば、2010年2月時点のパソコン向けサービスの会員数は約38万2千人、同年2月のビデオビューは約47万7千にのぼる。2009年のパソコン向けとテレビ向け双方のサービスを合わせた事業収入は、約2億1千万円である。なお加入者数や視聴実績は、毎月行われるNHK放送総局長定例記者会見の資料などで、開示される場合がある。
2012年1月に、単月売上が初めて1億円を突破した。
2018年12月に、10周年を迎えた。
2020年3月、NHKは地上波テレビのネット同時配信サービス「NHKプラス」を開始したが、同サービスとの統合については後述の制度上の問題や本サービスの別会計故の赤字解消が最優先課題として挙がっており、一旦見送られている状態であるとしている。
「見逃し番組」「特選ライブラリー」ともに基本は1本315円である。ただし、番組によりこれより低廉な価格設定となっている。
また一部の「特選ライブラリー」で配信されている番組(連続ドラマの初回、連続テレビ小説の第1週、NHKスペシャルのシリーズもの初回など)は、視聴・購入促進のために無料で視聴可能になっている場合もある。