宇都宮駅
2008年(平成20年) 1月29日:在来線Suica専用改札機使用開始。 3月15日:ICカード「Suica」が日光線で利用が可能となる。 11月1日:東口新駅前広場オープン。
2011年(平成23年)3月:パセオを全面改装のため完全休業。
2012年(平成24年)4月:パセオの売場を3階まで縮小する形でリニューアルオープン、4階以上はホテル アール・メッツ宇都宮(現・JR東日本ホテルメッツ宇都宮)として開業。
2018年(平成30年)4月1日:タッチでGo!新幹線のサービスを開始。「本物の出会い 栃木」ディスティネーションキャンペーンの一環として、在来線ホームの発車メロディが期間限定で「栃木県民の歌」に変更。
2019年(平成31年・令和元年) 4月1日:「本物の出会い 栃木」アフターディスティネーションキャンペーンの一環として、在来線ホームの発車メロディが期間限定で「カリフォルニア・シャワー」に変更。 6月27日:JR東日本が、在来線ホームの発車メロディの「カリフォルニア・シャワー」を継続使用することを発表。 6月28日:びゅうプラザが閉店。この閉店により栃木県内はびゅうプラザが完全撤退となる。
2020年(令和2年) 3月14日:新幹線eチケットサービス開始。 3月27日:日光線(5番線)ホームに待合室を新設。 9月23日:パセオ西口1階が「宇都宮FOOD HALL」としてリニューアル。
列車の発車時には、発車メロディ「美雷と」(福嶋尚哉作曲)が車両から鳴動する。
東西自由通路側の出入口(2023年9月)
停留場北側の延伸予定地(2023年9月)
建設中の停留場(2022年5月)
宇都宮駅西口は宇都宮市の中心部に面し、ビジネス客や観光客が訪れる宇都宮の玄関口である。宇都宮市の中心部は、駅西側を流れる田川の対岸1 - 2 km西方の東武宇都宮駅周辺であり、オリオン通りなどの商店街や東武宇都宮駅と直結する東武宇都宮百貨店などの商業集積地であり、栃木県庁や宇都宮市役所などの行政主要機関なども所在する。
宇都宮駅は日本鉄道第二区線大宮 - 宇都宮間の開業に伴い開設されたが、当時より国内有数の人口を擁する地方都市であった宇都宮では、線路が街中(市街地)を避けた田川対岸、宇都宮の東側にいわば追いやられた格好で設置された。一方で路線敷設工事が急ピッチで進められたこともあり駅周辺整備が十分でないまま開業となったこともあって、当初は駅と現中心街を結ぶ大通りが開通しておらず、日本鉄道第二線区の開通式に参列し栃木県庁を訪問した伊藤博文、井上勝、渡辺洪基らは田川下流部にかかる押切橋を渡って宇都宮の街中に入り県庁を目指した。その後小袋町(現在の上河原付近)と簗瀬村の土地を買い上げて道路とし、田川には宮の橋を架けることによって現在の大通りが開通した。
現在、駅前広場の南側ロータリーには5面のプラットホームに計18のバス乗降場とタクシー降車場が、また北側ロータリーにはタクシー乗降場と一般車両乗降場、タクシープールが設けられている。一般車両については、広場内で待機する車両への市営駐車場利用と、南側ロータリーへの進入を回避し博労町交差点(旧奥州街道との交差点)方面への走行を誘導している。
善願寺
ホテルサンロイヤル宇都宮
こくみん共済 coop 栃木推進本部宇都宮店
東北新幹線 小山駅 - 宇都宮駅 - 那須塩原駅
■宇都宮線 ■快速(「ラビット」を含む) 雀宮駅 - 宇都宮駅 ■普通 雀宮駅 - 宇都宮駅 - 岡本駅
■烏山線(当駅 - 宝積寺駅間は東北本線) 宇都宮駅 - 岡本駅
■日光線 宇都宮駅 - 鶴田駅