アキュートリリー
業界では高めの給与設定であったが、実際には約束通りの給与を支払っていなかった。人件費率は同業他社の20〜30%に対し、2014年は50%であったが、歩合給制から固定給制へ移行した2018年には85%まで上昇するなど、異常なほどの人件費率であった。安い価格設定と高い給与体系が両立するはずはなく、それ故に、2018年から従業員に対する給与の未払いが目立つようになっていた。
ある元従業員は、経理状況の異常性を早くから見抜いていた。経理は末永がほぼ掌握しており、現金が入れば新規出店費用に回すなど、末永は収支管理の概念が全くなかったという。2019年6月22日に「給与遅配が発生しています」というtwitterが発信され、さらには求人のページにも「給与遅配は発生しています」と記載されていたという。また、「HSbodydesign相模大野店」では、物品の購入が困難となり、Amazon.co.jpのほしい物リストに登録していたことも明らかとなった。
ある元従業員は、当初は月2回給与が支払れていたが、2019年5月分以降、給与が支払れない状態となり、同年4月分の給与も、6月と7月に3回に分けて支払れたという。他の元従業員も、2019年4月分以降の給与が全く支払れず、給与遅配への同意書も渡されていたという。給与未払いの従業員は140〜150名に上り、半年以上も給与が未払いの従業員もおり、最終的に約160名の従業員が債権者となった。一部の従業員が末永やアキュートリリーに支払いを求めたが、「ない袖は振れないとの一点張りで掛け合えなかった」という。