携帯電話の絵文字
絵文字の採用についてはUnicode技術委員会が決定しているが、GoogleやAppleなどのアメリカの企業から派遣された少数の委員が非公開の会議で決定しており、企業の意向が反映されやすい。また委員は白人男性のIT技術者が過半数という指摘もある。
投票権がある委員となるには年間2万ドルの支払いが必要となるが、投票権がない委員ならば年間75ドルで参加できる制度があり、ニューヨーク・タイムズの記者だったジェニファー・リーは、餃子を絵文字に採用する活動の前に採用プロセスを学ぶためこの制度を利用した。会議に参加した際の感想として、IT企業から派遣された委員は中国政府が反発し中国国内での活動が阻害されることを恐れチベットの旗が採用されない、ゲイのカップルの絵文字に対してロシア政府から圧力があったと証言している。
他社も追随し、2006年7月12日にNTTドコモがiモードメールの、同年9月5日にau(KDDI/沖縄セルラー電話)がEメールの同様のサービスを開始したことにより、これら3事業者間においては、ユーザの特別な操作なく絵文字が送受信できるようになった(ただし、SoftBank 6-2では他社への絵文字送信は不可能である)。
ソフトバンクモバイルは、2007年10月29日より同じソフトバンクグループのYahoo! Japanが提供するメール「Yahoo!メール」宛の絵文字を含むメールの絵文字部分の自動変換機能も開始している(Yahoo!メールのパソコン用サイトで受信・閲覧した場合に限る)。またNTTドコモでは、2009年11月現在Yahoo!メール・Gmail・au oneメールへの送信の際に絵文字がそのまま表示されるようになっている。
なお、PHSは、PHSへの送信・PHSからの送信ともに絵文字変換が実施されていなかったが、ウィルコムは2008年1月22日より、AIR-EDGE PHONE以降の一部機種について、NTTドコモ・au(KDDI/沖縄セルラー電話)と相互にメール送受信時の絵文字変換を開始すると発表した。また、ソフトバンクモバイルおよび同社のMVNOであるディズニー・モバイルとの絵文字変換も同年3月18日より開始した。
Backlight: Beyond Emoji 2019年 オランダ
絵文字採用過程を取材したドキュメンタリー。NHKで「絵文字 知られざる舞台裏」として放送。