阪急百貨店うめだ本店
当百貨店のすぐ北側にある飲食店街「新梅田食道街」の幅約3mの通路が迂回ルートになったが、通行量は屋内通路閉鎖前の約10倍相当に当たる1日約1万人超に急増した。朝夕ラッシュ時には信号待ちが重なると通路の中程まで動かなくなるほど混雑するようになり、売上が減少する店が出た。その一方で、閉鎖された通路から東側に繋がっていた阪急東通商店街は通行量が平日1日約8000人から5000 - 6000人に減少して、売り上げが20 - 30%減少するなど、周辺の店舗にも大きな影響を与えることになった。
第2期の工事も難航したため、2011年(平成23年)4月22日に3度目の全面開業時期の延期が報道される状況になり、2012年(平成24年)4月17日、当初の予定から約1年半遅れて同年11月下旬に開業することを発表した。そして、2012年(平成24年)10月25日に新店舗の第2期分(北側部分)を先行開業させた後、スポーツ用品などの売場を本館8階のスポーツファッション「イングス」へ移設するため、2012年(平成24年)11月18日にイングス館を閉鎖した。
2011年(平成23年)に阪急阪神百貨店が店舗運営を3つの事業部に分けた際には、当店は主力店を担当する第一店舗事業部の所属となり、販売部門と商品部門を分けて各々の責任を明確化する体制へ移行した。