ジェイアールバス東北
青森駅前きっぷうりば(スワローツアー委託) 所在地:青森県青森市柳川一丁目1-1(青森駅前)(最寄停留所:青森駅) 業務内容:青森発着高速バス(発車オ〜ライネット端末設置)・路線バス乗車券販売、定期券販売 以前は「旅プラザ青森」と呼ばれ、JR券の発売も行っていた。
仙台駅東口バス案内所(スワローツアー委託) 所在地:宮城県仙台市宮城野区榴岡一丁目1-1(最寄停留所:仙台駅東口) 業務内容:仙台発着高速バス乗車券販売(発車オ〜ライネット・高速バスネット端末設置) 以前は「旅プラザ仙台」と呼ばれ、JR券の発売も行っていた。日本交通観光社→スワローツアーに委託されていたが、直営化。2022年4月1日よりスワローツアーに再度委託されている。
民営化以前は国鉄バスを参照。
1987年(昭和62年)4月1日 - 国鉄分割民営化により、東北地方自動車部は東日本旅客鉄道東北自動車部(通称:JR東日本バス)管轄になる。
1988年(昭和63年) 3月5日 - ジェイアールバス東北株式会社設立。 4月1日 - JR東日本より東北自動車部を引き継ぎ、営業開始。
1990年(平成2年)2月20日 - 支店制度を導入(青森・久慈・盛岡・仙台・福島)。
1993年(平成5年) 9月3日 - 旅プラザ八戸を開設(現存せず)。 11月1日 - 旅プラザ山形を開設(現存せず)。
1994年(平成6年) 3月18日 - 秋田駅構内に旅プラザ秋田を開設(現存せず)。 12月15日 - 秋田営業所(現・秋田支店)を開設。
1995年(平成7年) 9月19日 - 旅プラザ陸中花輪を開設(現存せず)。
1996年(平成8年) 2月28日 - 象潟営業所を廃止。 4月14日 - 小国営業所を廃止。 4月15日 - 山形営業所を開設。
1999年(平成11年)3月31日 - 角田営業所を廃止。
2003年(平成15年) 3月31日 - 十和田南営業所・岩泉営業所・福島支店川俣支所・久慈支店葛巻支所を廃止。 11月30日 - 一ノ関営業所廃止。
2004年(平成16年)3月31日 - 遠野営業所・盛岡支店岩手支所を廃止。
2006年(平成18年) 1月11日 - 山形支店を廃止。