シナモロール
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ファンファンキティ!
シナモンと安田顕のゆるドキ☆クッキング
メディア・プロダクションKAI-YOUの取材に対し、サンリオは一連の騒動に対して悲しく思っているとコメントし、シナモンも「みんなが嫌な気持ちになるのは悲しいけど、僕は元気だから安心して。また明日もツイートするよ」とコメントを述べた。また、タレントの水沢アリーやゆるキャラ好きのアイドル・寺嶋由芙をはじめとする芸能人たちからも励ましのコメントが寄せられた。
ニュースサイトダ・ヴィンチニュースの朝井麻由美は、一連の騒動について「何事にも果敢に挑戦するハローキティや狙ったギャグを発するぐでたまやKIRIMIちゃん.はボケが成り立っているのに対し、シナモンはいわゆる屈託のない"いい子"で、つっこみどころのないキャラクター像だったため、一部ユーザーから「シナモンは何を言っても怒らない」と思わせる結果になったのではないか」と推測している。
なお、「シナモンいじめの件の取材のためサンリオまで来てほしいのでサンリオへ行く」というツイートが流れたが、サンリオ側は「そのような事実はない」と声明を発表し、後に情報発信者からも自作自演であることが明かされた。
2001年9月にキャラクター開発。同年秋頃、『いちご新聞』で行われた新キャラクターの読者投票企画にて選ばれ、グッズデビューが決まった。キャラクターの開発は当時のカフェブームの時代背景を受けた。
2002年5月16日からグッズの発売が開始。当時の作品タイトル名はベビーシナモン(baby cinnamon)である。当時「癒し系」として注目を集めていたセガトイズ・ホリプロの「お茶犬」に対抗するキャラクターとされる。
2003年3月に名称をシナモロールに統一した。
これまでサンリオはキャラクターの広告宣伝には消極的であったが、シナモロールはサンリオによるテレビ・雑誌での積極的な宣伝により、短期間で人気を獲得することに成功した。
2004年にはサンリオショップでの売上の25%を占め、ハローキティに次ぐ人気を獲得。また同年11月には日本ビクター(現・JVCケンウッド)より、シナモロール(シナモン)がデザインされたポータブルMDプレーヤー「XM-C31CN」が発売された(既に生産、販売終了となっている)。2005年度には年間300億円を売り上げた。
2005年にはモカ、シフォン、アズキの3キャラクターによる「シナモエンジェルス」(Cinnamoangels)が発表され、シナモロールとは別に商品展開を開始した。商品展開開始時点での主となる対象層は8〜10歳程度の女児であり、小学校中学年〜同高学年程度向けの商品が主力のシナモロールより低く設定されている。
2007年にはカプチーノの双子の弟の「ココ」「ナッツ」が発表された。
花王ハミングフレア ほか
仕切り直しとなる第5回(2020年)の「サブキャラコンテスト」では「みるく」が1位を受賞したほか、「モカ」が7位、「シフォン」が9位にランクインした。
2023年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング1位)。
2022年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング1位)。
2021年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング2位)。
2020年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング3位)。
2019年サンリオキャラクター大賞2位(いちご新聞ランキング3位)。
2018年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング2位)。
2017年サンリオキャラクター大賞1位(いちご新聞ランキング1位)。
2016年サンリオキャラクター大賞2位(いちご新聞ランキング4位) / なでる投票2位。
2015年サンリオキャラクター大賞3位(いちご新聞ランキング5位)。
2014年サンリオキャラクター大賞5位(いちご新聞ランキング6位)。
2013年サンリオキャラクター大賞5位。
2012年サンリオキャラクター大賞4位。
2011年サンリオキャラクター大賞5位。
2010年サンリオキャラクター大賞6位。
2009年サンリオキャラクター大賞6位。
2008年サンリオキャラクター大賞7位。
2007年サンリオキャラクター大賞5位。
2003年〜2006年サンリオキャラクター大賞3位。
2002年サンリオキャラクター大賞14位。