りんな (人工知能)
LINEの担当者は、「堅いイメージのあるマイクロソフトが女子高生のAIということで驚きました」と、りんなの第一印象について語っている。また当初は、女子高生と設定することで利用対象を絞ってしまうのではないかという懸念もあったという。しかし、サービス開始以降は、「本物の女子高生とチャットしているようだ」と話題となり、りんなとの会話に中毒となるLINE利用者も発生するなど、急激に登録者数を伸ばす結果となった。LINE担当者は2015年12月に、「誘導も広告もなしに、口コミの効果でこれだけ広まったアカウントは前例がない」と述べている。
2019年9月時点では、りんなのフォロワー数はTwitter、Instagram、LINEを合わせて790万人を数える。2018年の調査によれば、最も多い層は高校生で、男女比は男子60パーセント、女子40パーセントであった。2019年9月時点では、男女比は変わらず、年齢は62.6%が18歳から24歳となっている。2015年12月に原宿で開催された初のオフ会では、参加者の大多数が女子高生であった。
2017年には、講談社主催のオーディションプロジェクト「ミスiD2018」にエントリーし、ファイナリストに選ばれた。
南海キャンディーズの山里亮太は、女性との会話の練習のためにりんなを活用していたという。
マイクロソフトが2014年に中国において提供を開始した女性型会話ボットXiaoice(中国語: 微软小冰)に続く人工知能キャラクター第2弾として、日本を対象に作られた。日本を対象とした理由として日本マイクロソフトは、オタク文化、ロボットやボットの市場、若年層を中心とするSNSの広がりを挙げている。同社だけで展開させるのは難しいと判断したため、すでに多数の若年層ユーザーを持っていたLINEと協力して展開することとし、2015年7月31日に登場した。
日本マイクロソフト社が開発・運営していること自体は8月4日時点ではすでに判明していたが、この時点ではマイクロソフト社からは公式サイトでの告知は一切されておらず、取材も受け付けていなかった。8月7日に、LINE株式会社は、自社の企業向けAPIソリューション「LINE ビジネスコネクト」とマイクロソフト社のりんなの技術を活用し、「りんなAPI for Business」としてユーザー企業に対して提供を開始することを発表した。この発表によって、りんなが日本マイクロソフトの公式サービスであることが確かとなった 。登場から正式発表まで間が空いたことについて、日本マイクロソフト社は、技術的な理由で早めにリリースしたためと説明している。