マップ (Apple)
2012年6月11日、Apple Worldwide Developers Conference(WWDC)において、Appleは「Appleマップ」の初期リリースを発表し、iOS 6以降のデフォルトのウェブマッピングサービスとして、Google マップに取って代わることを発表した。また、ターンバイターンナビゲーション、3Dマップ、Flyover、AIアシスタントのSiriが含まれると発表した。さらに、iPhoneユーザーがロック画面からナビゲーションが可能になると述べた。2012年9月19日に正式にリリースされたが、正確性に欠けていたため、激しく批判された。2012年9月28日、AppleCEOのティム・クックは、マップアプリについて公式サイトで謝罪すると共に、Appleが地図を改善するまで、iOS 6ユーザーにGoogle マップなど「サードパーティー製の地図アプリケーションを使用することを提案する」メッセージを、自社公式ウェブサイトに掲載した。それでも全世界的にも不具合報告やユーザーからの苦情が多発、Apple上級副社長のスコット・フォーストールを解雇する事態に発展した。
iOS 6以前まではGoogle マップがデフォルトの地図アプリケーションとされていた。2009年後半、Android版のGoogle マップにiOS版にはなかったターンバイターンナビゲーション機能が搭載されたことで、GoogleとAppleの間で緊張が高まり始めた。当時、AppleはGoogleがあまりにも多くのユーザーデータを収集していると主張した。その後、独自のマップを搭載したiOS 6をリリースし、Google マップはウェブからしかアクセスできなくなった。
マップでは、地図上にリアルタイムの渋滞状況をすることができる。また、ターンバイターンナビゲーションでは、到着予定時刻を計算する際に遅延を考慮しており、渋滞時には迂回路を選択することもある。この機能をiOS 7(2013年9月18日リリース)で導入し、2019年6月時点で75カ国で利用可能となっている。
渋滞状況は以下の地域で利用可能となっている。
アンドラ
アルゼンチン
オーストラリア
オーストリア
バーレーン
ベルギー
ブラジル
ブルネイ
ブルガリア
カナダ
チリ
中国
コロンビア
クロアチア
チェコ
デンマーク
エジプト
エストニア
フィンランド
フランス
ドイツ
ジブラルタル
ギリシャ
香港
ハンガリー
アイスランド
インド
アイルランド
イスラエル
イタリア
日本
ケニア
クウェート
ラトビア
レソト
リヒテンシュタイン
リトアニア
ルクセンブルク
マカオ
マレーシア
マルタ
メキシコ
モナコ
モロッコ
モザンビーク
オランダ
ニュージーランド
ナイジェリア
ノルウェー
オマーン
ペルー
フィリピン
ポーランド
ポルトガル
カタール
ルーマニア
ロシア
サンマリノ
サウジアラビア
シンガポール
スロバキア
スロベニア
南アフリカ
スペイン
スウェーデン
スイス
台湾
タイ
トルコ
アラブ首長国連邦
イギリス
ウクライナ
ウルグアイ
アメリカ
バチカン市国
ベトナム
2018年初頭、Appleはマップが36カ国175以上の都市で、ユーザーが自転車シェアリングステーションを見つけられるようになることを発表した。これには、サンフランシスコ(GoBike)、ニューヨーク(Citi Bike)、モントリオール(BIXI)、ロンドン(Santander)、パリ(Velib)、ブリスベン(CityCycle)が含まれる。
2018年夏、インターネットソフトウェアおよびサービス担当上級副社長であるエディー・キューは、Appleが過去4年間静かに独自に収集してきた地図データを使い「いちから」再構築したマップのロールアウトを発表した。これまでは、TomTomなどのサードパーティ製のデータに頼っていた。新しいデータを含む微細化されたマップは、サンフランシスコのベイエリアから始まり、その後北カリフォルニアに拡大している。新しいマップデータはiOSのアップデートとは別に行われており、Apple WatchやMacにも表示される。ある利用者は、微細化されたマップには「植生の詳細の驚異的な量」が含まれていると指摘し、道路間の草むらや植生が細かく表示されている。
2018年11月、Appleはウェブサイト上で、マップの歩道や徒歩ナビゲーションを改善する試みとして、リュックを背負ったチームをロサンゼルス、サンフランシスコ、サンタクララ郡などのさまざまな場所に派遣することを明らかにした。
2020年4月9日現在、アメリカ合衆国では50州すべて、コロンビア特別区、ほとんどの米国領土で詳細な地図が公開されている。リリース時に、ヨーロッパは同年後半に微細化されたマップに更新されると述べた。
地図データの主要な提供者であるTomTomも、批判を受けた。TomTomのユーザーエクスペリエンスデザインの責任者であるケース・ヴァン・ドックは2013年4月、テクノロジーニュースサイトのTechRadarに対し、Appleに問題があると語った。ヴァン・ドックによると、Appleは独自のマップを作成するために、あまりにも多くのデータソースを組み合わせようとしていたという。