北極百貨店のコンシェルジュさん
Gの松下慶子プロデューサーに次回作として提案、企画がスタートした。
脚本では、板津が最初に自分がやりたい物語構成をプロットにして脚本家の大島に送り、大島がそのオーダーに応えた。板津は「百貨店の外には出ない作品なので、その中での場面の変化や転換の面白さを表現しようとした。百貨店は変わらないが季節ごとにディスプレイが変わることで四季を表現し、秋乃の成長物語として描いた。春に始まり春に終わることでストーリーを円環させるところからプロットを考えた」と語っている。
また画作りについては、シンプルな線で描かれたキャラクターが伸びやかに動くかつての東映動画の長編アニメの良さと、現代的なリアルなアニメーションの良さの両方を取り入れたスタイルを実現するため、キャラクターデザインの森田千誉と、端正かつシルエットだけで成立するようなシンプルな線のキャラクターを作っていった。板津は「困難を象徴する多彩な動物たちを、原作そのままのシンプルな絵作りと繊細なディテール、豊かなアニメーションで描くことを目指して制作しました」とコメントしている。
ワライフクロウ夫役の立川談春の収録のテスト時は板津が島本須美に代わってワライフクロウ妻役を演じ、掛け合いをしながら会話を作っていった。
制作に当たっては、ジョエル・ロブション、伊勢丹、髙島屋等の実際の店舗を取材している。