プレゼンス情報
プレゼンス情報 (プレゼンスじょうほう、英: presence information)は、コンピュータと電気通信ネットワークにおいては、潜在的なコミュニケーションの相手(他のユーザー)がコミュニケーションの受入可否や意欲を伝える状態情報である。在席情報やフリー・ビジー情報と呼ばれることもある。ユーザーのクライアントは、ネットワーク接続を介してプレゼンス状態(在席情報)をプレゼンスサービスに提供する。プレゼンスサービスは、個人の在席レコード(プレゼンティティと呼ばれる)を構成するものに格納され、他のユーザー(ウォッチャーと呼ばれる)にプレゼンス情報を伝達する。プレゼンス情報は、多くの通信サービスで幅広い用途があり、インスタントメッセージングやVoice over IPクライアントでは必ずと言っていいほど実装されている。
プレゼンス情報は、ビジネス環境内でのより効果的かつ効率的なコミュニケーションを行うために進化しているツールである。プレゼンス情報を使用すると、企業ネットワークで誰が対応可能であるかを即座に確認できるため、短期間の会議や電話会議をより柔軟に設定できる。その結果、正確なコミュニケーションが実現し、電話タグや電子メールメッセージングの非効率性がほとんどなくなる。プレゼンス情報が時間節約になる例は、GPSを備えた運転手である。運転手はプレゼンス情報で追跡され、今後の交通情報メッセージを受け取り、時間とコストの節約につながる。
IDCの調査によると、従業員は「IMは、就業時間中に同僚の隣に座って直接質問をして、すぐに答えが返ってくると感じられる "流れ" を感じられ、次の作業にすぐに進むことができる」と述べている。この現象は、その前身である「ウォータークーラー」効果とは対照的に「プレゼンス効果」 と呼ばれ、このレベルの "流れ" は今までは実際に人と会うことでのみ達成されると考えられていた。
プレゼンス情報では、ユーザーのプライバシーが問題になる可能性がある。たとえば、従業員が休暇の時でも、ネットワークに接続していると、追跡される可能性がある。したがって、プレゼンス情報の懸念は、企業がどこまで従業員との接続を維持すべきかを判断することである。
プレゼンス状態、特にMPOPは、多数の電子デバイス(IMクライアント、自宅の電話、携帯電話、電子カレンダーなど)と、それぞれが接続されているプレゼンスサービスとの連携が必要になる。現在まで、最も一般的で大規模な実装では、SPOP(単一のデバイスが状態を公開するシングルポイントオブプレゼンス)を備えたクローズドシステムを使用している。一部のベンダーは、新しく接続した別のデバイスから新しいログイン要求がサーバーに到達したときに、接続されたクライアントを自動的にログアウトするようにサービスをアップグレードした。プレゼンスがMPOPサポートと普遍的に連携するには、複数のデバイスが相互に通信できるだけでなく、他のすべての相互運用可能な接続されたプレゼンスサービスとクライアントのMPOPスキームによってステータス情報が適切に処理される必要がある。
2.5G 、さらには3G携帯電話ネットワークは、モバイルユーザーの携帯電話のプレゼンス情報サービスの管理とアクセスをサポートできる。
職場では、プライベートメッセージングサーバーは、企業または作業チーム内でMPOPの可能性を提供する。