変更管理 (ITシステム)
ほとんどの場合、変更を迅速に進めるための技術的専門知識を備えた特別な実装チームが、変更を実装する。チームは、承認された計画だけでなく、組織の標準、業界の標準、および品質管理の標準にも従って変更を実装する。 実装プロセスでは、トラブルシューティングの支援を求められる可能性のある利害関係者など、実装チーム外のスタッフの責任範囲も必要になる場合がある。 実装後、チームは実装後のレビューを実行する。これは、別の利害関係者会議またはプロジェクトの終了手順中に行われる 。
マネジメントプロセスの変更管理、構成管理、およびITシステムにおける変更管理の間には、かなりの重複と混乱がある。以下の定義は、他の定義とも重複するところがある。
変更管理は、以下の6段階のセットとして説明できる。
計画/範囲
評価/分析
レビュー/承認
ビルド/テスト
実装
クローズ