Au (携帯電話)
「ココロ、オドルほうで。」(2023年1月1日 - 現在)
「ずっと、もっと、つなぐぞ、au」(2019年8月30日 - 現在)
「おもしろいほうの未来へ。」(2019年5月15日 - 現在)
※2023年1月現在
au 4G LTE(CA含む) xL20シリーズ(スマートフォン)/xX20シリーズ(INFOBARシリーズ等のiidaプロダクトスマートフォン)/xY20シリーズ(URBANOシリーズ、およびTORQUE G01等のその他のスマートフォン) xT20/30シリーズ(タブレット)- xT20シリーズは日本国内における3G通信に対応、xT30シリーズは非対応 xF30シリーズ(LTE対応フィーチャーフォン) xD10/30シリーズ(Wi-Fiルーター)
au VoLTE xV30/40シリーズ(スマートフォン) xF30シリーズ(VoLTE対応フィーチャーフォン)
au 5G xG00シリーズ(スマートフォン) xR00シリーズ(Wi-Fiルーター) xT00シリーズ(タブレット)
1998年7月14日: 関西・九州・沖縄セルラー
1999年3月18日: 北陸・中国・四国セルラー
4月14日: 北海道・東北セルラー、IDO
この施策は一定の成果があり、2000年代を中心に展開した第三世代方式CDMA2000方式の土台にもなっている。
2020年11月20日から通信以外のライフデザインサービス(電気・固定通信・カード・保険・銀行)も複合的に提案する店舗コンセプト『au Style』を全国のKDDI直営店 と一部のauショップで順次展開。同日リニューアルオープンする「au 渋谷スクランブルスクエア」がau Style第一号店となった。au StyleではUQモバイルも全店舗で取り扱う。内25店舗がKDDI及び沖縄セルラー直営店舗。
2008年3月28日、既存の京セラ製端末「W42K」の電池パックの不具合が原因となって電池パックが破裂・損傷する事故がこれまでに13件発生し、一部で電池パックの破裂や損傷する事故によって火傷などの怪我を負ったユーザーも存在すると発表した。KDDIは急遽、対象機種の約21万4000台分の電池パックを緊急回収すると発表。更に原因究明から発表までの2週間に2件の事故が新たに発覚しており、KDDI側とその大株主でもあるメーカーの京セラ側の対応の遅れぶりがそれぞれ目立っている。
また同年4月12日には、また新たに2件の発煙および発熱する事故が発覚している。2011年9月30日には、W52CA、W53CA、Mobile Hi-Vision CAM Wooo(いずれもカシオ日立モバイルコミュニケーションズ(現・NECカシオ モバイルコミュニケーションズ)製)のバッテリーパックに、外部からバッテリー内セパレータに損傷を受ける力が加わった場合、使用中のバッテリーパック内部でショートが発生することで発熱・膨張して、発煙したり、溶解したりする恐れがあるとして、バッテリーパック約201万個の交換の実施を発表している。
前身は日本移動通信(IDO、イドー)とDDIセルラー系地域会社。この両グループで自動車電話、携帯電話事業を展開してきた。IDOが関東・甲信/東海地方を担当し、それ以外の地方(北海道・東北・北陸・近畿・中国・四国・九州・沖縄)をDDIセルラーグループが担当していた。両社は主な出資企業が異なるが、ローミングなどの関係から、一般には単一グループとして認知されていた。(後述事業展開の部も参照)
日本の移動体通信分野において強大なシェアを誇るNTTドコモグループに対抗するため、2000年(平成12年)7月1日に両グループのブランドを「au」(エーユー)に一本化した後、同年10月にDDI(存続会社)、KDD、IDOの3社が合併して「KDDI」が発足した。
この時点で残ったDDIセルラー系地域会社については、関西セルラー電話を存続会社として、沖縄以外は同年11月「株式会社エーユー (au)」(本社・大阪府大阪市) として統合、一本化(合併)された。沖縄県を管轄する沖縄セルラー電話は、地元出資企業への配慮および単独でジャスダックに上場している事から、現在も別会社のまま存在する。
「株式会社エーユー」は、翌2001年(平成13年)10月1日、KDDI本体に吸収合併され、現在は主に同社の移動体通信事業のブランド名となっている。そのためブランドネームも「au by KDDI」(2000年10月1日から 2012年1月15日まで)となっており、これに伴いコーポレートイメージカラーも赤(auレッド)から橙(auオレンジ)に変更され、現在に至っている。
2017年(平成29年) 8月 - 2018年4月以降にメールドメインをezweb.ne.jpからau.comに変更すると発表。ezweb.ne.jpドメイン利用者は引き続き利用可能。 10月1日 - auショップの制服リニューアル。男性用も導入。これは2011年に元男性従業員から「女性だけに制服貸与は労働基準法・男女雇用機会均等法違反、男女間で福利厚生に差がある、男性だけ自前でスーツを自己負担させて不公平、男性蔑視・男性差別の典型例」などと訴訟を起こされて、「求人誌に制服貸与と記載があった」事で敗訴したため。なお、同法では制服については言及されいないが、同法の趣旨に照らすと男女共に同一の扱いが望ましいとの見解が出ている。但し、一般職は制服で管理職はドレスコードは問題がない。
2018年(平成30年) 11月16日 - 2022年(令和4年)3月31日を以って3Gサービス「CDMA 1X WIN(au 3G)」を終了することを発表。
2020年(令和2年) 5月14日に髙橋誠は決算会見を行い、KDDIとUQコミュニケーションズは、UQのMVNOサービスである「UQモバイル」の事業を、10月1日付けでKDDIへ統合することを発表した。サービス自体はauとは別に、UQ mobileのブランドが引き続き提供される。
2021年(令和3年) 10月 - 制服をリニューアル。UQと共通化。
2022年(令和4年) 12月1日 - 衛星インターネット接続サービス「スターリンク」を利用した最初の基地局を静岡県熱海市の初島に設置。
2023年(令和5年) 3月29日 - 通信障害発生時にソフトバンクのネットワークが利用できる副回線サービス(デュアルSIM)サービスを開始予定。