神戸-関空ベイ・シャトル
シャトルバス(神姫バス)両空港ターミナルビル~神戸-関空ベイ・シャトル乗り場を結ぶシャトルバスは専用の外装が施され、神戸空港側は神姫バス(無料)、関西空港側は南海バス(有料で大人200円だが、シャトル利用者は料金に含まれている)が担当する。
客席のシートポケットには、関西エアポート制作の情報紙(ターミナルビルで配布されているもの)と、ホテル日航関西空港・スターゲイトホテル関西エアポート・りんくうプレミアムアウトレットなどの案内チラシ、神戸市の観光案内冊子(日本語・英語・中国語・韓国語それぞれ1冊ずつ)が収められたクリアファイルが配備されている。
クレジットカード(PiTaPaショッピング利用含む)が利用できる窓口は、「神戸空港海上アクセスターミナルチケットカウンター」「関西国際空港旅客ターミナル内チケットカウンター」のみ利用可能で、「ポートライナー三宮駅インフォメーション」では利用不可である。
往復割引については開業時より設定されていたが、三宮~関西空港まではリムジンバスが競合しており、海上ルート対抗でリムジンバス側の往復割引率が高く設定されている。(2014年5月現在では、神戸-関空ベイ・シャトル往復3,000円に対して、リムジンバスは往復割引を適用して3,080円)
所要時間比較では、ベイ・シャトル海上ルート《期間限定で18往復》(ポートライナー18分)乗継5分(神戸空港島内連絡バス4分)乗船手続き最大13分(神戸-関空ベイ・シャトル31分)乗継2分(関西空港側シャトルバス5分)計1時間20分程度で到着する。陸上ルート《50往復》では、三宮~関西空港まで直行の場合、公称65分(実際には60分程度)で到着する。