エクセレント・カンパニー
出版当時、マッキンゼーのコンサルタントだった彼らが、「超優良企業」と見なしたいくつかの企業の共通項を抽出したところ、次のようになった。
行動の重視
顧客に密着する
自主性と企業家精神
ひとを通じての生産性向上
価値観に基づく実践
基軸事業から離れない
単純な組織・小さな本社
厳しさと緩やかさの両面を同じに持つ