シャングリ・ラ・ホテルズ&リゾーツ
マレーシア出身の中国系企業家ロバート・クオック(郭鶴年)が1971年にシンガポールに最初のホテルを開いた。これを皮切りに、現在はアジアや中東の主要都市と大陸中国の観光地やフィジーなどのリゾート地を中心にホテルとリゾートを展開している。
2003年にはアジア以外への初めての進出先としてオーストラリアのシドニーに「シャングリ・ラ・ホテル・シドニー」(旧全日空ハーバーグランドホテル)をオープンさせた。
2007年、カナダのブリティッシュコロンビア州・バンクーバーのダウンタウンに、北米初となるシャングリ・ラ・ホテルおよびレジデンスを建設した。
2009年3月、日本に進出しシャングリ・ラ ホテル 東京を東京・丸の内トラストタワー本館27 - 37階に開業した。
2011年より、新ブランド「ケリーホテル」を北京、上海にて展開。
2014年8月25日、新ブランド「ホテルジェン」の導入を発表。
2014年8月25日に発表された新ブランド。「ジェン」とは「発見が好きなプロのホテル経営者」という設定の架空の人物の名前。
トレーダースホテルの転換により開業したホテルが多く、比較的廉価なブランドとなっている。