萩バスセンター
1 - 3番乗り場は道路と直角方向にホームが設けられており、4番乗り場のみ道路上の停留スペースとなっている。 (以前は時刻表に◎で表記されていたが時刻表が更新されてからは表記されておらず、バス到着アナウンス等に注意が必要)
ともに中国JRバスと共用
案内所・切符売場
自動券売機(現行種...BMIE-5 シンフォニアエンジニアリング製) 上記はいずれも防長交通のものであり、中国JRバスの営業施設はない。 ただし、自動券売機で販売されている乗車券はJRバスとの共通であり、バスカードは2021年(令和3年)3月20日に山口県内向けにICOCAを導入したJRバスを除き、県内の各会社で共通利用できる。 バスカード販売機は待合室改修の際に券売機更新に伴って撤去され、乗車券のみ発行するタイプになった。 (誤購入の払戻・定期券の購入・障がい者割引等の割引運賃での券購入ともに不可) そのためバスカードは案内所もしくはバス車内で購入し、割引運賃等はバス車内で申請し支払いを行う。 券売機では、高額紙幣での取り扱いが可能。(車内では1000円札・500円・100円・50円のみ運賃箱で両替可能) (JRバスでの共通バスカードの販売は2021年3月31日をもって終了し、JRバスでの利用は2021年9月30日で終了。払戻は2026年3月31日まで指定されたバスカード払戻取扱窓口で行う)
バス発着案内ディスプレイ(バス接近情報案内表示も兼用)は2019年05月24日に中国JRバスと防長交通がバスロケーションシステムであるBUS itを導入した際に設置。2022年1月1日より中国JRバスがバスロケーションシステムを「BUS it」から「くるけん」に変更したため、現在は引き続きBUS itを使用している防長交通のバスのみが表示されている。
待合スペース
トイレ
コインロッカー
飲料自動販売機
タクシー(萩近鉄タクシー)待合所