セールスエンジニアリング
この仕事の目的は、潜在顧客が購入可能なソリューションを理解し、比較し、対照する事を援助し(プリセールスの役割)、導入にあたっての問題解決、つまり購入決定が行われた後にソリューションが問題なく機能するか確認する事を援助し(ポストセールスの役割)、このような支援を顧客に提供する事でセールスエンジニアの雇い主の販売を最大化する(セールスエンジニアという肩書きに"セールス"が入る仕事の一面)。市場で、後者の目的が本質的に利益相反行為(COI)が関係していると理解されているのは、理想的なソリューションや問題解決には競合製品やサービスの推奨を含む可能性が常にあり、同時にセールスエンジニアは顧客をこの方向に向けないようにする圧力の下にあるからである。このため、顧客はセールスエンジニアの助言を購入者警戒心理の傾向でとらえる。それでも、セールスエンジニアは通常は顧客に対して実質的な価値を提供するので、一般的な話半分に聞く態度にもかかわらず関係が持続する理由ともなる。セールスエンジニアの別の職務は、対象となる商品や技術の知識を持っていないものの利用(アプリケーション)の可能性がある潜在ユーザーに対して、修正、改良、および最新のテクノロジーを紹介する事である。これを達成するために、セールスエンジニアはトレーニングセッションやデモンストレーションを行う。
セールスエンジニアを採用する企業は収益を上げるために製品やサービスを販売する必要があるが、通常エンジニアや科学者は販売活動に必要とされるものとは大幅に異なる人格的性向を持っているため、能力の組み合わせを持っている人材の役割がある。