ブックサービス
現在はwebサイトが中心である。しかしその他に、ハガキ、FAXおよび、電話でコミュニケータへ伝えるなど柔軟な方法をとることができる。また一部のアフィリエイトサイト経由の注文では、当該サイトのポイントが付加される場合もある(Gポイントなど)。旧ヤマト運輸傘下だった時代は、宅急便センターの店頭やヤマト運輸のドライバーに注文を依頼することが可能であった。
現在のサイトの特徴として、発売前等一部の検索で出てこない商品については、「手入力」することにより注文できるケースがある。その際には、商品名、出版社(レーベル)、作者、数量をできるだけ正確に入力する必要がある。特に書籍は単行本・文庫本・ムックなどの刊行形態、CD・DVDなら初回版・通常版の指定を含む。「手入力」のフォームには、ISBNやCDの品番等の記載欄がないため、記載欄が設けられているはがきの申込用紙やFAX用申込用紙を用いてより詳細な情報を付加して注文した場合が正確といえる。が、決済システムを除けばインターネットとの注文履歴と連動していないため、webでの登録ページ上にはがき・FAX注文の痕跡が残らない形となる。
支払いについて、以前は振込用紙による支払いも出来たが、現在は代金引換、カード払いのみである (カード払いの場合は事前にカード番号の登録を要する)。また送料も完全無料ではなく、1回に1500円以上購入することが条件となった。