遺失物管理システム
従来、駅や列車内での遺失物は、集荷駅で台帳による管理を行っており、遺失物の所有者から集荷駅以外での問い合わせがあった時は、係員が関係箇所に鉄道電話やFAXにより問い合わせをしていたが、遺失物の情報を共有化し、どこの駅からでも遺失物の捜索ができるようにデータベース化することにより、遺失物の捜索作業の効率化と返却率の向上を目的としているシステムである。遺失物の届け出は、東日本旅客鉄道(JR東日本)だけでも年間約150万件に達しており、返却率は約2割にすぎなかったが、本システムの導入により返却率も約3割に向上している。