コマーシャルメッセージ
大量のリコールなど、メーカーが製品に関する不祥事を起こした場合、通常はそのメーカーのCM自体が自粛され、公共広告などに差し替えられる。ただし、死亡事故が発生するなどの重大なケースは事故の発生を謝罪し、該当製品の使用中止と修理・取り替え・回収・廃棄(長期利用機種に限る)などを視聴者に要請するCMを流すことがあり、これがお詫びCMである。テレビ局も、不祥事の謝罪や、視聴者に呼び掛ける警告でもしばしばCMを流すこともある。
以下のスポンサーについては原則として扱わないことを取り決めている。
スポンサーの名が伏せられているもの(民放連放送基準96条) 契約した以外のスポンサーの宣伝になっているもの(民放連放送基準99条)
迷信を肯定したり科学を否定したりする商品やサービス(民放連放送基準108条)
人権を侵害する目的で個人情報を調査・収集・利用する意図を持った商品やサービス(民放連放送基準109条)
風紀上好ましくなく、家庭内の話題として不適当な商品やサービス(民放連放送基準110・111条)
個人的な売名(民放連放送基準115条)
報道事実を否定する目的を持ったもの(民放連放送基準125条)
かつて行われていたCM
1998年(平成10年)4月以降、タバコの銘柄(商品)についてのテレビCMは、民放連放送基準110条・111条・附則2の5などに基づき、取り扱いを禁止している(JTでは、それ以降は代わりに喫煙マナーの啓発CMを放映)。
このCMは、ほかのCMが単なる広告コピーの読み上げであったのに比べ、ドラマ仕立ての演出がされていて耳を引いたとされ、まとまった作品としてのCMと認められることから第一号とみなされている。
日本最初の(放送における)コマーシャルソングは、同年9月7日にCBCラジオで初放送された小西六のCMにおける『ボクはアマチュア・カメラマン』である(異説もある。コマーシャルソング#歴史を参照)。
日本最初のテレビCMは日本テレビの開局日・1953年8月28日正午直前に放映された、精工舎の時報CMである。これはあらかじめフィルムに録画したアニメーションと実写の組み合わせによるCMであったが、スタッフが放送機材の操作に慣れていなかったため、フィルムを裏返しにした状態で放送してしまった。このため時計の画像は左右逆、かつフィルムの場合、映像の左側に音を再生するためのサウンドトラックがあり、フィルムが逆向きになると音が再生されなかったので、音なしの状態で放送された(時報音はフィルムと関係なく挿入されたため正確に出た)。3秒ほどで放送中止となったという定説が長く信じられたが、当時の関係者の証言によりそのまま30秒間放送されたことが明らかになった。
「ドナルド・マクドナルド・ハウス『スマイルソックス』」編に差し替えられた。
2015年5月までに放送されていたライザップのCMに「30日間全額返金保証」の表記が消費者の誤解を招く恐れがあるとして、神戸市の適格消費者団体が抗議した。この影響で、5月18日を以ってCMの放送が一時的に休止され、再開時は字幕が修正された。
2015年6月12日より放送された映画『呪怨 -ザ・ファイナル-』のテレビCMに対して、視聴者から「怖すぎる」という苦情が殺到した。これにより同CMを一時中断、17日から恐怖シーンの無いバージョンに差し替えられた。
2015年5月25日に静岡県道127号線(通称:西伊豆スカイライン)で撮影された静岡マツダのCMが、8月に入ってから「公道での撮影にも拘らず、道路封鎖なし」「大手が公道でこんなことして良いのか」など、一般走行車の通行を妨げる方法で撮影をしていたことが、撮影当時に見物していた人物らからの指摘を受け、発覚した。このCMは静岡マツダが発注した広告代理店が行ったもので、当初、マツダ本社はマツダ本社による撮影を否定していた。静岡マツダは放送を中止し、行政処分等について「警察の指示に従う」としている。
2015年10月から放送が開始された日産自動車「リーフ」のCMにて、同社が過去に製造したスポーツカー「180SX(ただし車種名は明示されておらず、「SPORTS CAR」のみ表示)」とリーフでドラッグレースを行う」という内容であったが、180SXの外観がいかにもチューニングカーであることや「加速の常識を覆す」というキャッチコピーから、「電気自動車は遅い」というイメージを覆す意図が読み取れるものであったが、一部の車好きから、「過去の車をバカにするな」などの批判が寄せられたため、放映が中止された。
松下電器産業(現・パナソニックホールディングス)の「ナショナルFF式石油暖房機を探しています」というCM以降、本題に「○○○を探しています」の文言がよく入る(お詫びCMのみならずウェブサイトのリコール一覧でもみられる)。以下、「探しています」の一例。 「ツマミが飛び出している、キッチンユニット用電気こんろを探しています」(日立アプライアンス・サンウエーブ工業) 「石油風呂がまを探しています」(長府製作所) 「TDKの加湿器を探しています」(TDK) 「カーボンヒーターを探しています」(ユアサプライムス) 「コードレススティッククリーナーを探しています」(日立グローバルライフソリューションズ)
ナレーションやテロップは「お詫びとお願い」または「大切なお知らせとお願い」→「○○○を探しています」または事故発生・リコールの報告→製品の確認と使用中止の要請→連絡先→謝罪の順が多い。
テロップのフォントは明朝体が多い。また、BGMや動画も基本的に流れない(進捗にもよる。BGMが流される場合も短調のピアノ演奏のものが多い)。
市販のビデオソフトにCMが入れられることがある。 販売価格を下げられる効果のほか、テレビCMよりも長時間の広告を入れられるメリットもある。 日本では1983年8月にポニーが発売した田原俊彦のコンサートビデオ『Toshi Forever』に田原が出演する江崎グリコのCMが入れられたのが初である。当時、日本での60分ビデオソフトの標準的な定価は1万円以上であったが、CMを入れたことにより8500円の低価格を実現した。 小学館が展開する応募者全員サービス用のOVAでは、本編開始前に収録作品に関連したCMを挟むことで、ビデオソフトとしては比較的低価格の1000円台での提供となっている。『ピカチュウのふゆやすみシリーズ』、『名探偵コナン』のOVAシリーズなど。
生コマーシャル 収録素材によるCM 録音CM 録画CM
ヤリガイ(1985年・1986年 リクルート:週刊就職情報 とんねるず)
亭主元気で留守がいい(1986年 大日本除虫菊:金鳥ゴン もたいまさこ・木野花) - 1986年新語・流行語大賞流行語銅賞受賞
桃子、ウサギの耳になりたいな(1986年 日立:マスタックスHi Fi1800 菊池桃子)
ワンフィンガーでやるも良し、ツーフィンガーでやるも良し(1987年 サントリー:サントリーオールド 村松友視) - 1987年新語・流行語大賞流行語大衆賞受賞
朝のシャンプー(1987年 資生堂:モーニングフレッシュ) - 当時の高校生により「朝シャン」と略され、1987年新語・流行語大賞新語表現賞受賞
しば漬け食べたい(1987年 フジッコ:つけもの百選 山口美江)
ユンケルンバでガンバルンバ(1988年 佐藤製薬:ユンケル タモリ) - 1988年新語・流行語大賞特別賞人語一体傑作賞受賞
5時から男のグロンサン(1988年 中外製薬:グロンサン 高田純次) - 1988年新語・流行語大賞流行語大衆賞受賞
みなさん、お元気ですか?(1989年 日産自動車:セフィーロ 井上陽水)
24時間戦えますか(1989年 三共:リゲイン 時任三郎) - 1989年新語・流行語大賞流行語銅賞受賞
食べる前に飲む!(1989年 大正製薬:大正漢方胃腸薬 田中邦衛)
一時期はクレジットの中に「ストップ!借りすぎ」というアナウンスを入れていた。2006年6月から9月にかけては、「借りすぎ防止キャンペーン」として、金融会社の宣伝ではなく啓発を目的とした「ストップ!借りすぎ」というCMが、消費者金融連絡会=各社共同名義として放送されていた。また、CMの内容においても現在は「計画的な利用」を意識させる演出でなければ放送できないよう同様に規制されていることから、1990年代によく見られた自動契約機や武富士ダンサーズなどのCMは見られなくなっている。
結婚相談所のCMは、民放連放送基準の旧109条に基づき、2014年11月改正まで興信所などとともに禁止されていた。宣伝機会を求める事業者だけでなく、少子化対策を掲げている政府からもCM解禁を求める要請があり、具体的な業種名を条文から削除。この月から、業界ガイドラインに基づく認証を取得した結婚情報サービス事業者のCMに限り取り扱いを解禁。2023年9月にはマッチングアプリのCMも解禁された。これ以前に、2003年(平成15年)8月にフジテレビがオーエムエムジー(オーネットの前身)のコマーシャルを放送し批判を浴びたことがあるほか、民放連に加盟していないコミュニティFMで結婚相談所がスポンサーとなっている事例が存在した。
パチンコ、パチスロ機種および施設のCMは、2009年4月より、5時から9時までと17時から21時までのCM自粛時間を設けている。