ベストプラクティス
ベストプラクティスという概念はそれほど新しいものではない。フレデリック・テイラー (1911) は、「それぞれの商売の各要素に使われる様々な方法や実装に対して、常にさらに迅速で良い方法や実装が存在する」としている。この観点から "one best way" (Kanigel, 1997) という考え方が生まれた。
しかし、歴史を見れば、最良の方法として業界標準を受け入れなかった人々の例が多数存在している。イギリスとアメリカ合衆国での産業革命以来の様々な大きな技術革新がこの事実を例証している。例えば長らく交通の手段として馬が用いられてきたのだが、ある時、馬を使わない自動車が発明された後も、「馬が最良の交通手段」と見なしていた時期があった。今日では、様々な自動車が普通に使われており、馬を交通手段とする人はほとんどいない。
もっと最近の例として、1968年のメキシコシティオリンピックで、ディック・フォスベリーは走高跳の革新的な技法を生み出した。後に背面跳びと呼ばれるようになった技法で、彼は金メダルを獲得した。彼がライバルと同じく当時の「ベストプラクティス」に従っていたら、金メダルは獲得できなかっただろう。つまり、彼は「ベストプラクティス」を無視することで、ライバル達よりも良い成績を達成したのである。また同時に彼は、新たな「ベストプラクティス」を生み出したとも言える。標準の目的は一種の鉛直線を提供することであり、従って標準は「他の人たちはどうしているか?」ではなく、「何が可能か?」でなければならない。