品川プリンスホテル
COVID-19流行に伴い、2020年4月2日よりイーストタワーおよびNタワーの営業を休止し、メインタワーとアネックスタワーのみに営業に集約。また、病床が足りなくなるとの懸念から、東京都が軽症者を収容するためのホテルの提供を呼びかけた際にイーストタワーの提供を申し出、2020年4月16日から6月30日まで、及び2020年7月31日から2023年3月31日まで宿泊療養施設として運用されていた。
その後、2023年4月1日よりイーストタワー、同年5月22日よりNタワーがそれぞれ約3年ぶりに一般営業を再開している。
1978年に旧毛利元道公爵邸跡地に開業。ターミナル駅の品川駅前という地の利を生かしたビジネス・レジャー客を主なターゲットとしたホテルである。シネマコンプレックスのT・ジョイや水族館のアクアパーク品川、温水プール、スケート場やボウリング場、テニスコートなどの多様なエンターテイメント施設をホテル内に併設する。
その後の平成不況下においてスケート場を閉鎖し、その敷地に高層建物の新館とエグゼクティブタワーを開業し、業容を大きく拡大した。また映画館や水族館、フードコートを併設した2002年のエグゼクティブタワー開業時には、「THE CONVOY」が出演したホテルのエンターテインメント性を追求するイメージのスポットCMが放映されている。2006年に西武グループ再建によるプリンスホテルのリブランド化に伴い、建物名の変更と一部客室のリニューアルを実施した。更に2013年にも、ノースタワーのNタワーへの名称変更及び同タワー全体のリニューアルを行っている。
全客室に地上デジタル放送対応の26型の液晶テレビが完備されている(地上デジタル放送・VODサービス・ラジオ放送が視聴できる)。ビジネス・レジャー客を主なターゲットとしているため、スイートルームは設置せず、その役割は近隣の高輪地区のプリンスホテル(グランドプリンスホテル高輪及び高輪 花香路、グランドプリンスホテル新高輪、ザ・プリンス さくらタワー東京)が事実上担っている。
5階の「プリンスホール」は2046mと当ホテル最大の宴会場となっている。9つの会場に分割、およびフレキシブルに組み合わせての使用が可能で、分割された会場にはそれぞれ日本名山の名がつけられている。