ハンズマン
仕入れ時に複数が一組となっている物や、必要上数種の品物が封入されている、いわゆる「セット商品」等も基本的に小分けして販売しているが、これに加え顧客の要望によっては、売場担当者の判断で可能な限りバラして販売することが認められており、顧客が不必要な数量、品物まで購入せざるを得ないという不便さを解消している。
電子部品を多く取り扱っている。
当初、開店時間は午前10時であったが、建築及び電気工事関係者が当日の業務に使用する部品や用品を当日の作業前に調達する需要や、休日の一般家庭における工作等、いわゆる日曜大工を行うにあたり来店・購入・帰宅・準備といった過程を経ると作業開始が概ね午後からとなり、必要十分な時間確保が困難との要望等に応えた結果、現在の開店時刻は午前7時である。
早朝の開店時にはパンとコーヒーを無料で提供するサービスを全店で行っている。コロナ禍の時期は一時期中断していたが、2023年5月8日より再開した。
輸入園芸用品等は、現地にて自社担当者が直接買付け及び輸入を行うことで、仕入原価圧縮と低販売価格を両立させつつ利潤を確保することに成功している。