F-RevoCRM
顧客からのお問い合わせやクレーム対応などをチケットとして管理できる。 対応のエスカレーションや進捗管理が行え、それらの情報は顧客企業や担当者に紐付いて管理ができる(PBXと連動する事も可能)。
見積書の作成・管理が可能。見積りのステータス管理が行えるのと同時に、履歴が顧客企業・担当者に紐付いて管理される。 これにより過去の見積書との整合性を取ったり、現状の見積金額の累計などを把握する事も可能。 サービス契約・受注・請求・購買発注の処理も可能なため、一連の業務をF-RevoCRMで完結できる。