ブリタニア・ホテルズ
2013年にサウスポートのスキャリスブリック・ホテルを買収した際、ブリタニアは次のような「改革」を矢継ぎ早に行った。
・スタッフの半分を解雇する(その中には、産休中や病気療養中の者も含まれていた)
・人員不足の埋め合わせのため、給与の低い東欧系の移民労働者を雇用する
・地元の食肉加工業者との取引を打ち切り、代わりに「原産地不明の、解凍した輸入肉」を使用するようレストランの調理師に要求する
これらの「改革」は元従業員からの告発を受け、少なからず議論を呼んだが、メディアからの問い合わせに対し、ブリタニア・ホテルズは一切の回答を拒否した。
また、2012年の時点で、ブリタニア・ホテルズは39施設を所有していた。
2007年、ブリタニア・マンチェスターとリヴァプールのアデルフィ・ホテルが改装された。
2008年には、リヴァプールの欧州文化首都行事の一環として、6月30日から8月2日までリバプール・プレイハウス (Liverpool Playhouse) で、アデルフィ・ホテルを題材としたフィル・ウィルモット (Phil Willmott) 作・演出のミュージカル『Once Upon A Time At The Adelphi』が上演された。
2011年1月、同社は財産管理下にあったポンティンズ (Pontins) のキャンプ場チェーンを買収したが、雇用問題・安全対策・衛生管理などの問題が続出した。この事例以外でも、ブリタニアによる買収には議論を呼んだ例があった(詳細については、「悪評・不祥事の項を参照のこと」)。
ブリタニア・ホテルズは、1976年にマンチェスターのディズベリ (Didsbury) にあったブリタニア・カントリー・ハウス・ホテルを買収して創業した。本社は、グレーター・マンチェスター(マンチェスター大都市圏)のヘイル (Hale) にある、かつての町役場の建物に置かれている。
ブリタニア・ホテルズは、ホテルを新規に建設することはせず、既存のホテルやリゾート施設を買収し、可能な場合には従前のホテルの特徴も保全して改装、更新し、自社のホテルとして経営する(居抜き)方針をとっている。また、ホテルではなかった施設をホテルに改修する例もある。