コミュニケーション能力
人間性心理学
心の理論:コミュニケーション・他者理解に関する医学的理論。アスペルガー症候群や自閉症の人では対照タイプと比較し感性が優越しているとされるが、その引き替え(条件)として遺伝子レベルで発現を押さえているため、他者理解やコミュニケーションに関する神経組織は対照タイプほど肥大化していない。
自己実現理論 (アブラハム・マズロー)
モチベーション
多くの企業で、コミュニケーション能力(=コミュニケーションスキル)を養成するための研修が行われている。コミュニケーションスキルは、各個人が持って生まれた才能ではなく、基本的ないくつかの法則をマスターして実践すれば誰にでも出来るテクニックと考えられている。専門の講師による場合もあるし、その企業の職員が講師となる場合もある。1対1の会話、1対多数の会話等について訓練する。会話しているところをビデオ撮影し、その映像を見ながらみんなで指摘し合い、講師が講評するといった内容がよく行われている。
研修課題の一例は、次のとおりである。