十和田東線
従来、八戸 - 十和田湖間では十和田観光電鉄(バス)十和田湖観光線が運行していたが、知名度の低さと八戸駅を経由しないなどの利便性が悪かったことから2000年の運行をもって廃止された。
2002年12月1日の東北新幹線八戸開業に合わせて、冬期間の十和田湖への利便性を高めるため十和田北線から分岐する形で路線が延長され、運行が開始された。この区間では地元事業者の十鉄バス・南部バス・三八五バスが会員制バス活彩とわだこ号の運行を同時に開始したが、十和田北線を運行するJRバスの知名度や東日本旅客鉄道(JR東日本)発売の特別企画乗車券で乗車可能にしたことなどにより、利用状況は好調に推移した。
運行開始当初は八戸駅(西口)から十和田湖温泉郷との間にバス停がなかったが、2008年4月1日、新たに途中の3カ所のバス停(六戸・十和田市現代美術館・奥入瀬ろまんパーク<道の駅奥入瀬>)を設置し、利便性を更に高めることとなった。
近年の冬季における乗客減少の影響(2012年度冬季における「おいらせ号」の八戸駅発着時点の乗客数は平均4.5人だったという)などにより、2014年度から冬期間は運休されることとなった。
乗車券は1日間有効(「みずうみ号」は2日間有効)。事前に乗車券を購入した場合に限り、十和田湖温泉郷 - 十和田湖間で十和田北線「みずうみ号」との相互乗車並びに途中下車ができる(途中下車可能なのは十和田市現代美術館 - 十和田湖間)。
JRバス十和田湖駅・子ノ口駅に自動券売機を設置している。
乗車券がない場合は、乗車当日の下車時に精算する。なお、現金・回数券利用の際は乗車時に整理券を取らなければならない。
JRバス東北の回数券(金券式・セット回数券とも)で乗車できる。
「みずうみ号」「おいらせ号」全区間で2日間乗り放題(10月1日~10月31日を除く)の「青森・八戸・十和田湖フリーきっぷ」をJRバス青森駅前きっぷうりば・子ノ口駅・十和田湖駅の自動券売機(当日使用開始分)、八戸駅・新青森駅改札外NEWDAYS、コンビニマルチ端末で発売している。大人5,800円(小児半額)。
2021年3月27日から、Suicaでの乗車が可能となる。