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声 - 茅野愛衣
本作の主人公。みつば区保健福祉課福祉給付事務係の職員。20歳。
Gカップを超える大きさを誇る巨乳の持ち主。頭部にはアホ毛があり、本人の感情に応じてしばしば動く。性格は真面目で、仕事はてきぱきとこなすが、一方で隙も多い。また、本が好きで、よく本を買って読んでいるが、その費用を捻出するために食費を削っており、それを見かねた豊にしばしば食事に連れて行かれる。
「現代版じゅげむ」と呼ばれるほど長い名前を持つため、「ルーシー(略)」「ルーシー【以下略】」と表記されていた。ルーシーの後は「喜美子明江愛里史織倫弥由保千帆子綾乃冨美佳千歳早苗美紀子壱花由紀乃麗奈恵利亜衣多美子千景エミリア樹理亜志津江絵里那千紗夢佳夏希蘭々理恵子刹里智香子あずみ満里奈秀子千秋美咲直巳キャンベル未来由加雅子佐知子奈々睦美春香優奈縞子幸恵りん咲良柑那若菜葉月保奈実瑠璃美羽桃華ひまり希美双葉麻友々乃愛麻代............」と続くが、彼女の名前については、作品の内外を問わず、基本的に「ルーシー」以外の部分は省略されている。最終的には下の名前を略称であった「ルーシー」のみに改名した。
作者の高津は2004年から2014年にかけて『ヤングガンガン』(スクウェア・エニックス)で『WORKING!!』を連載しており、本作は『WORKING!!』と並行して連載された。そもそも本作が生まれたのは、『ヤングガンガン』の増刊号を創刊するにあたって当時の編集長が高津に漫画の掲載を打診したことがきっかけであり、そこから新作を作ろうという話になり、結果、本作が誕生した。ただし『増刊ヤングガンガン』は不定期刊行だったため、連載序盤は毎回あらすじやキャラクター紹介を話に盛り込む必要があり、それ故、話を広げるのに苦労したという。
高津は、本作を執筆する前に役所で働いた経験があり、本作はその経験を活かして執筆されている。実際に、本作を原作としたテレビアニメでは、窓口のたらい回しや融通の利かない対応といった「お役所仕事」についての描写があり、「ネタにリアリティーがある」と評されている。
声 - 柿原徹也、真堂圭(子供時代)
みつば区役所の近くにある銀行支店に勤める銀行員。22歳。区役所を訪れる老婆・田中(声 - 高橋美佳子)の孫で、祖母からは「真面目な子」と評されている。
豊の幼馴染。豊とは様々な勝負を繰り広げるが負け続け、その苛立ちから高校時代に豊に不用意な発言をしてしまう。その発言がきっかけで豊の人生が狂ったと思い込んでおり、豊に勝つことが詫びになると考えた結果、豊に勝つために彼をつけ回すストーカーと化す。食事をともにした三好紗耶によると「ただの年下でくそ真面目で話のつまらない男の人」との事。