Product Information Management
今日、企業が商品情報を展開するチャネルは多岐に渡っている(例えばWeb サイト/印刷物/業界VAN/コールセンター等)。しかしながら多くの企業では、商品情報は商品マスタやERP、PLM、スプレッドシートや個人のPCの中といった具合に散在しており、且つそれらは様々なフォーマットやハードコピーのみで保存されている。このことが企業内の商品情報流通における目詰まりを発生させ、円滑な顧客コミュニケーションを阻害する要因となっている。
PIMは企業内に散在する商品情報を一元管理し、情報を活用するユーザが必要とする質/量/タイミングで供給する。これにより円滑な顧客コミュニケーションを実現することで、潜在的にロスしていたビジネス機会を顕在化し、企業の収益拡大に貢献する。