ショールズ・アンド・グリデン・タイプライター
ショールズ・アンド・グリデンは商業的に成功した世界初のタイプライターである。19世紀末の工業化と企業の成長により、タイプライターがうまく適合するビジネス環境が生まれた。電信や電話などの新しい通信技術により、ビジネスの地理的拡大と速度向上が容易になった。結果として様々な面で量的増大が起き、読みやすい文書を素早く生産する手段が必要となった。タイプライターが普及する以前、事務員や筆耕は速記や筆記体で比較的素早く文章を書くことができた。しかしそれらの手書きの技法は特別な訓練を必要とするか、徹底的な集中を必要としていた。読みやすさが重要視される場合は組版による印刷を使用したが、これは時間と金のかかる方法である。タイプライターは素早さと読みやすさの両方を同時に満たしたために成功したのである。
一般大衆は当初タイプライターについて懐疑的で、その反応には無関心と抵抗感が含まれていた。大企業以外では、手紙を素早く書く必要はほとんどなかった。またタイプライターは操作者がいなければ機能せず、自動化を提供するものではない。顧客との対面のやり取りが重要なビジネスでは、見慣れない機械は疑惑の目で見られ(当時、機械装置を使っているのは悪徳商人という先入観が存在した)、顧客と従業員の間にそのような大きな物体が存在すると「個人的感触を中断された」ように感じられた。タイプライターで書かれた手紙を受け取った人は侮辱されたと感じるか(手書きの文章を読めないと思われているということを暗示していたため)、非人間的だと感じ、大文字しか使えないことで問題がさらに悪化した。また個人的な手紙がタイプライターで打たれていると、第三者としてタイピストが介在していると考えられたため、プライバシーへの懸念が生じた。