ジェイアール東海パッセンジャーズ
4月 - 大阪地区工場再編、摂津・淀川2工場が大阪工場へ。 7月 - 子会社である株式会社トーインを吸収合併。
2013年(平成25年)3月16日 - JR東海エリアでの在来線特急列車の車内販売を終了。
2014年(平成26年)4月1日 - 「東海道新幹線50周年記念弁当」発売(同年12月24日販売終了)。
2015年(平成27年) 3月14日 - 東海道・山陽新幹線の車内販売において、交通系電子マネーの決済サービスを開始。 3月26日 - 外国人旅行客の増加を受けて、弁当パッケージに英語表記記載等のリニューアルを実施。
2016年(平成28年) 3月26日 - グリーン車における車内改札を一部省略。
2020年(令和2年) 6月17日 - ネット通販「JRCPオンラインショップ」開設
2022年(令和4年) 10月1日 - 自社ブランドの駅弁「車窓食堂」を販売開始。
2023年(令和5年) 3月8日 - 『ちいかわ』とコラボした駅弁を限定販売。 7月20~26日 - 『ひろがるスカイ!プリキュア』とコラボレーションしたプリキュア プリティストアが東海道新幹線品川駅構内に開設。パーサーの制服を着用したプリキュアたちの描き下ろしイラストを用いたオリジナルグッズを限定販売。 10月1日 - 当社と東海キヨスクが合併し、「株式会社JR東海リテイリング・プラス」となる。
本社 所在地:東京都中央区日本橋三丁目1番17号(日本橋ヒロセビル)