天猫
2008年4月、タオバオによって一般消費者向けB2Cプラットフォームとして初めて、タオバオ・モール(Taobao Mall 簡体字:淘宝商城、繁体字:淘寶商城、拼音:Táobǎo Shāngchéng)として紹介されている。
2010年11月、TMallは独立したウェブドメイン「tmall.com」として開始され、タオバオとの差別化を図るため、タオバオで行われているC2Cでなく、ブランドオーナーまたはTMallによる認証を受けた企業のみによるB2C取引をメインとしており、認知度向上を狙った3,000万ドルを掛けた盛大な広告キャンペーンが行われている。同時に製品の専門性の向上とサイトの改善も行われていることが発表されている。
2011年6月、アリババグループの会長であるジャック・マーは社内メール内でタオバオの再編と3つの会社への分割を発表しており、TMallはアリババグループ傘下の独立した企業となる。他の2社は、C2C取り引きを主軸とした「タオバオ・マーケットプレイス(Taobao Marketplace)」と、ショッピングサーチエンジンである「イータオ(eTao)」に分割されている。この再編は「過去2年間でインターネット環境やeコマースの状況が劇的に変わったことによる競合相手の出現や、その脅威に対応するため必要であった」とマーは語っている。
2011年10月、TMallは加盟店のサービス利用料金を大幅に引き上げたため、2回のオンライン暴動に遭っている。
年間利用料は6,000元(約9万円)から60,000元(約94万円)に引き上げ、デポジットは10,000元(約16万円)から150,000元(約236万円)に値上げしている。Tmall側はこの値上げに付いて、偽物、粗雑な製品、顧客対応の悪さなどの原因になりがちな商人を排除することを目的としたものであると説明しており、顧客からサービスと品質で高評価を得た販売量が多い店舗に付いては、この手数料一部または全額の払い戻しを受ける権利を有しているとの発表が行われている。
2012年1月11日、TMallは正式に中国語名をTmallの中国語の発音であるTiānMāo(天猫)に変更している。なお天猫とは日本語で「空猫」の意。
天猫は2013年第1四半期に中国のB2C市場のオンライン製品販売シェアの51.3%を占めている。
2014年2月、アリババは、海外ブランドメーカーやその代理店が中国の消費者に直接販売するための国境を越えた市場(越境EC)として「Tmall Global」(天猫国際)を立ち上げている。天猫国際では取引業者が中国の小売業許可などの取得を必要とせず、中国の消費者に向けて世界(日本)の商品の直送と保税区発送を利用し販売することが可能となるサービスである。天猫国際最大の旗艦店には、アメリカのコストコやドイツのdm-ドロゲリエ・マルクトなどが出店している。2018年以降天猫は毎月、高級ブランドとの新しいパートナーシップを開始している。