メルヘンハウス
しかし、インターネット通販の登場によって、メルヘンハウスの経営は思わしくなくなっていった。メルヘンハウスの店舗で児童書を立ち読みし、後でインターネットで購入するような客も増えていたという。閉業間際には、書籍の売上は最盛期の半分に激減していた。ブッククラブの会員も5000人程度まで減り、前述の子ども図書館も次々と閉鎖に追い込まれていた。
こうしたなか、2014年には創業者の三輪の息子・丈太郎が入社して営業企画を行うようになった。また、2017年3月には店舗の外観を改め、動物のイラストを用いたより明るいものとした。このイラストは、絵本作家の高畠純によって描かれたものである。しかし、経営状況の厳しさを改善する策は見つからず、同年中には閉店する方針を固め、翌年の2018年3月31日にメルヘンハウスは閉店した。しかし、三輪は閉店後も実店舗の再開を目指して、期間限定のイベント出店などの活動を続けていた。