シェラトン・プリンセス・カイウラニ
プール
フィットネス・ジム
カプニ ライブラリー
美容室
ネイルサロン
みやげ物店
ブティック
旅行代理店(JTB、ジャルパックなど)
ビジネスセンター
ATM
宴会場
会議場
駐車場(向かいにある「モアナ・サーフライダー・ウェスティン・リゾート&スパ」と兼用)
なお宿泊客は、同系列ホテルである「ロイヤル・ハワイアン」や「モアナ・サーフライダー・ウェスティン・リゾート&スパ」、「シェラトン・ワイキキ」の施設をルームチャージ扱いで利用することができる。
シェラトン・プリンセス・カイウラニ は1963年(昭和38年)、小佐野賢治率いる国際興業の子会社「京やカンパニー」によって、それまでの所有者であったシェラトン・ハワイ社から買収されている。この年、国際興業グループは、同じくワイキキにあるホテルであるシェラトン・ワイキキとサーフライダーも買収している。
これらの経緯もあって開業以来日本人観光客の滞在も多く、日本人向けのサービスが充実している。日本語が出来るスタッフを常駐させているほか、ほぼ全ての掲示、注意書きなどは日本語と英語の併記となっている。さらに、午前中に到着する宿泊客の休憩用に「ホスピタリティー・ラウンジ」を用意している。