Q&Aサイト
Q&Aサイトには専門家が回答するものと、不特定多数の会員同士が知識や経験を共有するコミュニティ(共同体)を形成して、お互いの質問に自由に答え合うものがある。コミュニティ型のうち、幅広いジャンルの話題を扱うものとしてはYahoo!知恵袋、人力検索はてな、OKWaveなどがあり、日本以外ではAsk.fm、Yahoo! Answersや「知識 in」、百度知道などがある。特定のジャンルに特化したQ&Aサイトとしては発言小町(女性)や技術の森(製造業・技術)、シス蔵(情報システム)、NazoLab(数学・科学)、 Stack Overflow(プログラミング)などがある。一方、専門家型のQ&AサイトとしてはLawPivot(法律)や保団連の「健康相談サイト」、有料のExperts Exchange(IT)などがある。
Q&Aサイトの中には、他のQ&Aサイトと連携している物がある。例えば「教えて!goo」はOKWaveのシステムを利用しており、「教えて!goo」に投稿された質問を別のQ&Aサイトで閲覧・回答することが出来る。またOKWaveは他のQ&Aサイトにシステムを外販しており、技術の森などで使われている。Q&AサイトのシステムはCRMやFAQなどの企業の業務に利用される場合もある。例えばOKWaveは金融・保険、製造、小売など様々な業界にシステムを販売しており、258サイトに導入されている(2012年)と言う。