自工程完結
トヨタの工場では完成車における水漏れの発生が問題とされていた。水漏れテストは車の完成後に行われるのが通常で、不備が発見された場合、その損害は大きいからである。一方、水漏れの原因は多岐にわたった。そこで、水漏れに関わる800工程2000以上の要素作業を洗い出し、一つずつ改善することで、水漏れの発生件数を抑えた。市場クレーム数はこの取り組みの前後で激減した。
自工程完結(じこうていかんけつ、JKK、英: Own Process Completion)は、トヨタの実践する生産性向上のための取り組みであり、「品質は工程で造りこむ」という理念に基づく。「仕事に携わる一人ひとりが「自」ら「工程」を「完結」させること」をいう。佐々木眞一の主導によりトヨタ社内に広まった。