新山口駅
駅本屋前に3本のホームがあり、中国ジェイアールバスを中心とした路線が発着していた。近郊路線は基本的に発着せず、都市間路線が発着していた。バス発券窓口があり、中国ジェイアールバスの子会社である西日本バスネットサービスが管理していた。2018年3月31日をもって発券窓口共々廃止となり、新幹線口は団体バス専用乗り場となった。
1番のりば - 福岡・萩方面 福岡行き「福岡・山口ライナー」(中国ジェイアールバス・JR九州バス) 萩行き「スーパーはぎ号」(中国ジェイアールバス・防長交通) 普通 東萩駅行き(防長交通) 特急 山口駅行き(中国ジェイアールバス)
2番のりば - 秋芳洞方面 普通 秋芳洞行き(防長交通) 山口宇部空港行きリムジンバス(中国ジェイアールバス・防長交通)
3番のりば - 宇部方面 山口宇部空港行きリムジンバス(宇部市交通局) 特急 宇部新川駅行き(宇部市交通局)