Hadakara
併せて、「フレッシュフローラルの香り(「フローラルブーケの香り」から改名)」と「リッチソープの香り」には、「つめかえ用 特大」に替わり、800ml入りの「つめかえ用大型サイズ」を追加発売。他の既存品もパッケージデザインが変更され、発売以来初のリニューアルとなった。
2020年 2月 - 「ボディソープ 泡で出てくるタイプ」を仕様変更。処方が変更されたほか、ボトル右側面に残量確認用のスリットが追加された。 3月 - 「ボディソープ 保湿+サラサラ仕上がりタイプ」の液色を透明に変更し、「ボディソープ サラサラタイプ」へ改名しリニューアル(自然切替)。 4月1日 - 清涼剤メントールを配合したクールタイプ「ボディソープ 保湿+ひんやりサラサラ仕上がり クールフレッシュソープの香り」、「ボディソープ 泡で出てくるタイプ 保湿+ひんやり クールフレッシュソープの香り」を数量限定で発売。これらの商品は通常の「ボディソープ」や「ボディソープ 泡で出てくるタイプ」よりも内容量が少なく設定されている(液体本体:460ml、液体つめかえ用:320ml、泡本体:530ml、泡つめかえ用:420ml)。 9月30日 - 天然由来のオイル成分(オクチルドデカノール)が配合された「ボディソープ 泡で出てくるオイルインタイプ ローズガーデンの香り」、「ボディソープ オイルインタイプ ローズガーデンの香り」を発売(なお、「ボディソープ オイルインタイプ」の発売に伴って「ボディソープ」のレギュラータイプのラインナップを「フレッシュフローラルの香り」と「リッチソープの香り」の2種類に集約し、「シトラス&カシスの香り」と「ピュアローズの香り」は2020年10月製造終了)。