IBM
クラウド・コンピューティング関連のサービスとしてPaaS、IaaS、SaaSを提供している。
IBM Cloud(旧 SoftLayer、Bluemixなど)
IBM Watsonは自然言語処理と機械学習を用いて大量の非構造化データ(例えばメールやSNS、動画、画像など)から論理的に推論し意思決定に役立たせるためのプラットフォームである。ワトソンは2011年に米国の人気クイズ番組「ジェパディ!」でデビューし、3ゲームのトーナメント戦で、人間のクイズ王であるケン・ジェニングスとブラッド・ラターを破った。それ以来、ビジネス、医療、研究開発、および大学などの分野で採用されている。例えばIBMは米国スローンケタリング記念がんセンターと提携しており、臨床データや最新の研究論文と患者データの照合に活用し、悪性黒色腫のスクリーニング検査のがん患者一人ひとりに最適な治療方法を見つける支援を行っている。また企業がコールセンターのためのワトソンを使用して、顧客サービスのオペレーターを支援し始めている。
企業向けミドルウェア(ソフトウェア事業部によるもの、以下の5ブランドで構成される) IBM WebSphere Software(Webアプリケーション基盤と統合) IBM Information Management Software(情報管理、データベースなど) IBM Workforce Solutions Software(旧称:IBM Lotus Software)(グループウェアなど) IBM Tivoli Software(システム運用管理) IBM Rational Software(ソフトウェア開発)
企業向け(各サーバー事業部によるもの) System z Software(メインフレーム用。z/OS、z/VSE、z/VM、z/TPF、IMS、CICSなど) ミッドレンジ用(IBM i、AIX、PowerHAなど)
アメリカ企業として珍しい点として、日本企業のような社歌の存在が挙げられる。1931年に管弦楽団を用いてEver Onwardを策定している。創業から1980年代までリストラをしたことがなく、1950年に世界で最初に終身雇用制を確立したことから、日本企業以上に日本企業的な一面があった。後述の1993年の巨額赤字を機に企業方針を転換し、家族的経営からハイパフォーマンスカルチャーへと移行した。
また、新卒から生え抜きの人材がCEOになるという伝統を持っている。唯一の例外が累積150億ドルの赤字を計上した1993年に、ハーバードビジネススクールMBAを持つプロ経営者、ルイス・ガースナーを外部から登用し、ターンアラウンドしている。しかし、ルイス・ガースナー退任以降は再び、現CEOのアービン・クリシュナまで生え抜き人材のみがCEOとなっている。