衝動買い
気分の高揚といった来店客のポジティブな感情が衝動買いと関係していることは既に実証されており、多くの店舗がそれに基づいた様々な販促活動を行なっている。
店内の商品配置のセオリーとして、目的買いの商品(客がそれを目あてに来る商品)は店の奥に、衝動買いさせたい商品は客の目につきやすい場所に置くというものがあり、後者では特に店舗に入ってすぐのスペースが最重要で、そこで何らかの形で来店客に高揚感を感じさせられれば、その購買欲を無意識に刺激できる。例えば、スーパーが入口近くに季節の花や色鮮やかなフルーツを並べて華やかさを演出したり、多くのデパートが路上から目につきやすい1階にアクセサリーや季節の小物、化粧品などを配置しているのも、女性客の衝動買いを誘うためである。コンビニなどの小売店では、レジ脇やその周囲も、衝動買いの喚起に重要なエリアである。
数量の限定性(例:「限定XX台」)、期間の限定性(例:「セール最終日」)、特典の限定性(例:「購入頂いた方のみXXを進呈」)を訴えるキーワードは客に切迫感を与えて特に衝動買いを煽りやすく、これは珍しくて入手困難なものを相対的に高く評価してしまう「希少性の原理」の観点から説明されている。また、音楽、色調、香りなど、店舗全体から受ける刺激が強いほど衝動買いを誘発しやすいという事例研究があるが、これは強い刺激が客の覚醒水準を高め、結果的に心的資源を浪費させ、ひいては自制心の低下につながるからだと説明されている。