プラスティック・メモリーズ
声 - 佐久間紅美
チェルシーの所有者。死んだ娘の代わりにチェルシーを溺愛していた。先述のノベライズにも登場するが、再会する経緯、時期が異なっている。
声 - 内匠靖明
本作の主人公。18歳の少年。大学受験の日に虫垂炎にかかり試験を受けられず進学に失敗してしまったが、親のコネでSAI社に就職する。入社初日はそのことは他の社員には告げられていなかったため、周囲からは戸惑いの声が出た。SAI社のターミナルサービス課に所属するまで、ギフティアの存在について知らなかったため、当初は人間との違いのなさに驚いていた。
ひ弱でヘラヘラしているように見受けられるが実直な性格。第6話でアイラの寿命が残り1000時間と聞かされても、最後まで彼女とペアで居続けると宣言した。
第13話では、課の同僚や先輩の計らいもありアイラと最後に遊園地でのひとときを過ごし、悲しみながらも彼女の望み通りに機能停止の措置を行った。
9か月間の研修で第一ターミナルサービスを離れた後、再び第一に戻る。新パートナーに関してはアイラを連想させる少女型の可能性が高いことを示唆する描写で終わっている。
寿命を迎えつつあるギフティアの回収を担当する窓口部署。そこでは、人とギフティアがコンビを組み回収作業をこなす。
オーナーとの交渉は主に「マークスマン」と呼ぶギフティアが行い、回収対象のギフティアのケアを担当するのは「スポッター」と呼ぶ人間である。
コンビを組むマークスマンとスポッターは同居することが義務付けられているが、他の課の管轄下に出張するときは出先の課員に補助を頼めるため、マークスマン単独で赴くこともある。
回収作業はオーナーが回収同意書にサインをした後、マークスマンと回収対象がペアの指輪をはめてOS完全消去プログラムを起動させ、マークスマンがホログラムとして表示されるスイッチを入れて完了となり、動かなくなったギフティアの体は後処理を担当する別部署に引き渡す。ただし、万が一ギフティアが暴走して危害を加えるようなことがあった場合、そのギフティアは「破壊対象」となり、スポッターはギフティアのOSを破壊する拳銃(動作は後述)の使用が認められる。この拳銃はSAIの社員である人間にのみ使用が許され、ギフティアは使用できない。
声 - 三宅健太
闇回収屋の捕獲の為出動したアール・セキュリティ社の隊員。カヅキとは互いに皮肉を言い合う旧知の間柄だが、ギフティアに対するスタンスの違いからその仲は険悪。