共生マーケティング
共生マーケティング(きょうせいマーケティング、英: Commensal Marketing, Symbiotic Marketing)あるいはコ・マーケティング(w:Co-marketing) とは、企業と消費者、企業と企業、国と国、人間と自然が共に生きることを大前提とし、利益よりも互いの信頼を最優先する自由市場経済における信頼のマーケティングをいう。広告学者清水公一が1972年度早稲田大学の修士論文に書いたマーケティングミックスの4Cと1979年の7Cs Compass Modelの上位カテゴリーとして1979年に「Co-marketing」が生まれ、1982年に日本語で「共生マーケティング」とされた。
その後出て来た共創マーケティング(w:Co-creation marketing )や共同マーケティング(Collaborative marketing)は共生マーケティング(Co-marketing)の一部であって全体ではない。誤解されているので確認しておくが共生マーケティング(Co-marketing)は共創や共同よりも広い意味で、共に創るだけではなく相手を信頼し認め合うという倫理観や理念を伴うものなのである。消費者の信頼を第一とする食品業界等では関心を持ちはじめ、導入を検討しているところも出ている。企業はかつて公害問題を解決できたのであるから、子育て問題も介護問題も、地球環境問題も企業経営の中で解決しようという大きな意味を含んでいる。
7Cs compass modelは共生マーケティングを行うための枠組みで、7つのCと、消費者への考慮要件及び外部環境のチェックリストとしてコンパスの4方位(NWSE)で示すというもの。同心円のモデルの中心にあるのが第1C:Corporation(企業、団体 原義:共同作業)、2番目の円が4等分され第2C〜第5C(上記の4C)が配置されている。その外側に第6C:w:Consumer(消費者、生活者)、さらにその外側に第7C:w:Circumstances(外部環境)がある。そして、消費者と外部環境にはコンパスの針で4方位(NWSE)で始まるキイワードが示されている。
第1C:Corporation(企業、非営利組織 原義:共同作業)あるいはw:Company(原義:共にパンを食べる仲間)は共生マーケティングの当事者なので、同心円の中心にある。MIS(Marketing Information System)による情報管理によってトップは正しい意思決定を行い、w:Internal Communication(企業内コミュニケーション)を有効にし、w:CI(w:Corporate Identity)のコンセプトを忘れず、信頼を損なうことなく利益を追求する。2012年に(C-O-S)を加えた。