スーパーホテル
峰如之介『稼働率89%リピート率70%顧客がキャンセル待ちするホテルで行われていること スーパーホテルが目指す「一円あたりの顧客満足日本一とは?」』 (ダイヤモンド社 2010年10月) ISBN 978-4-47800964-2
山本梁介『1泊4980円のスーパーホテルがなぜ「顧客満足度」日本一になれたのか?』 (アスコム 2013年6月) ISBN 978-4-77620784-9
山本梁介/金井壽宏『5つ星のおもてなしを1泊5120円で実現するスーパーホテルの「仕組み経営」』 (かんき出版 2014年5月7日) ISBN 978-4-76126996-8