旅籠屋
支払いは原則として現金のみで、クレジットカード、電子マネー等での支払いは受け付けていない。ただし佐野SA店、長者原SA店は、例外的にクレジットカードによる支払いが可能(NEXCO東日本の施設の一部として位置づけられているため)。
かつてはQUOカードによる支払いが可能だったが、2013年より不可能になった。なお、38号店広島店は使用不可能になる前の開店だったが、こちらは開店当時から不可能だった。
2014年(平成26年)7月 - 全店で無線LAN(Wi-Fi)によるブロードバンドインターネット接続が可能となる
2015年(平成27年)12月 - 創業20周年事業として、オリジナル全国ドライブマップを刊行。
2016年(平成28年) 8月4日 - 日本証券業協会が2018年3月までにグリーンシート制度を廃止する方針である事を受け、2016年9月6日を以ってグリーンシート銘柄としての指定を取消す予定であることを公表。なお、指定取消し後の方針としては、当初は東京プロマーケットへの上場も検討したが、上場費用の観点から断念し、最終的には同年9月23日頃を目処に、株主コミュニティをみらい證券が運営する形で組成する事を予定しているとしている。 8月5日 - 日本証券業協会へグリーンシート指定取消しを届出。 9月6日 - グリーンシート銘柄の指定取消し。
2017年(平成29年)10月 - 共用の「誰でもトイレ」に、簡易オストメイトを設置(以後、新築の店舗にはすべて設置)。
2018年(平成30年) 4月 - 外国居住者に限り、1泊目の料金をクレジットカード払い可能に。 7月 - 北海道初の店舗、66号店函館店開店。
2020年(令和2年)10月27日 - 第3回日本サービス大賞 優秀賞(日本生産性本部)を受賞。
2022年(令和4年)6月30日 - 7号店北上江釣子店閉店。旅籠屋では初の閉店。