家族の絆シリーズ
東京ガスの広報部によれば、一般の利用者にとってガスというものは視覚的なイメージが困難と考えられたことから、東京ガスのブランドの構築の方向を考えた末に、このコマーシャルの製作が発案されたという。
家庭でガスを使う状況として即座に思い浮かぶのは「料理」であり、「料理は家族をつなぐ絆であってほしい。そして、東京ガスはそのお手伝いをします」というのが、このコマーシャルの伝えるメッセージの芯であり、それは製作当時から変わっていない。またその料理にしても、レストランでのみ提供されるような料理では現実味に欠けるとの考えから、家族全員で食卓を囲めるような家庭料理であることが大切にされている。料理の監修は第1弾より、フードスタイリストの飯島奈美が務めている。
作中では「東京ガス」のロゴはほぼ登場せず、最後に少し表示されるのみである。ガスはインフラであり、あって当然のものであること、また一人暮らし、結婚、出産といった出来事にはガスや料理が必ず関連することから、利用客の「人生にそっと寄り添うような存在でありたい」という思いから、あえて社名を強く主張しないとの考えによる。
週1回、1社提供番組のみでの放映だが、90秒という尺の長いコマーシャルということもあり、視聴者からは概ね「感動した」「共感した」といった声が多く寄せられている。「山菜の味」は、「懐かしさが胸にあふれてくるような、静かな映像」、認知症の祖母を持つ視聴者から、「目頭が熱くなってしまった」などの声があった。
「お父さんのチャーハン」は、「泣けるCM」としての父娘の演技に加えて、バックに流れている菅野よう子によるピアノのソロ演奏により、CMであることを忘れさせ、映画のワンシーンのようなドラマが楽しめるとも評価された。
涙によるストレス解消法「涙活(るいかつ)」を推奨する寺井広樹は、本シリーズを名作揃いと評価しており、中でも「お弁当メール」で、最後に母親が泣く場面を、視聴者の方も思わず泣いてしまうCMとして、高く評価している。同作は、東京ガスの都市生活研究所によれば、放映開始直後から「泣けた」という声が多く寄せられたという。コラムニストの天野祐吉が2010年に朝日新聞紙上において、百人以上の読者の意見に自身の意見を加えて選んだ「今年のベストCM」では、同作が群を抜いて1位に選ばれた。また2011年以降には東日本大震災の影響で、復興や絆をイメージしたCMが注目される中、手作り弁当を介して繋がる親子の姿で共感を呼んだ点でも評価された。