ディルバート
ディルバートの法則は、企業は有能な人間を現場から引き抜くダメージを最小限にするために、最も無能な従業員を管理職に昇進させるという、風刺的な観測をいう。
この用語は、バークレーのMBAで漫画ディルバートの作者スコット・アダムズによって作られた造語である。アダムズは1996年にウォールストリート・ジャーナルでこの法則を紹介した。それからアダムズは1996年の同名の本で、ディルバートの法則についての研究を拡張した。この本は、なんらかの管理や企業計画についての本をあらかじめ読んでおくことが要求(または推奨)されていた。この本は100万部以上売れ、ウォールストリート・ジャーナルのベストセラー一覧に43週間載り続けた。
この法則は、従来の人事管理の技術と矛盾しているために、学術的には真実性は棄却されるかもしれないが、実業界でよく議論された問題を表した風刺の一形式として提唱された。この理論は、その後実業界と管理層からの一定の支持を得た。例えば元Appleのガイ・カワサキはこう言った。
「企業には二種類ある。自社がディルバートに似ていることを自覚しているもの、そしてディルバートに似ているがそれをまだ自覚していないもの。」
ディルバートの法則はピーターの法則のバリエーションである。ピーターの法則は、現在の職位で能力を示した従業員への報酬として昇進させるような、(例えば企業のような)階層的組織の性質について述べたものである。すなわち、こうした行為により、有能だった従業員は、最終的にその人が無能になる職位まで昇進して、無能なままそこに留まるということを示している。
"とがった髪のボス"の秘書で人間嫌いで冷酷。ボスのことを嫌っていて、さらに同僚全員を嫌っている。もともとディルバートやアリスやアショークのいる会社では重要なキャラクターではなかった。しかし「地獄から来た秘書」というキャラクターとして人気がでて、彼女だけのストーリーのコミックもできるようになった。
二流の悪魔。些細な悪事で人を罰し、彼の"pitchspoon"で"地獄に向けて呪う"。サタン("闇の王子")のパロディ。表向きでは、フィルは結局"とんがった髪のボス"の兄弟ということが明らかになる。アダムスはフィルについては一貫しない書き方をしている。角があったり無かったり、pitchspoonの代わりにくま手を持っていたりする。アダムスはこれについて、フィルが肩マントやくま手を持っているのだか忘れてしまうからだと述べている。