Laghaim
2002年の正式サービス開始時にはビビアン・スーがイメージキャラクターとして活動(もともと、台湾ガマニアのイメージキャラクターでもあった)。スー自身もしばらくの間、プレイヤーとして参加してプレイし、ユーザと交流した。
2003年ガマニアは一般公募の中から選ばれた女の子30人をユーザが選ぶ「GALmania2003 クリック美少女コンテスト」(略してクリコン)を行なった。これは同社のイメージガールをユーザに選んでもらって、勝者は同社のプロモーション活動を行なってもらうものであったが、彼女らは公式サイトでの自己紹介だけでなく、本ゲームや巨商伝に実際にログインしてユーザと交流を行なった。本ゲームでは「○○○クリコン」(○はサーバ名)という名のギルドに所属し、ほとんどの参加者は雑談程度でコンテスト終了とともに活動を終了したが、中にはコンテスト用とは別のキャラクターを作り、引き続き一般ユーザとしてギルドを作ったりするなどユーザとの交流、プレイを続けた者もいた。主な参加者の中にきこうでんみさらがいる。なお、その後のメルマガにて、コンテスト中彼女らも課金を行なっていたことが明らかになっている。また、コンテストに参加はしていなかったが鈴々木保香もユーザーとして参加していたことをブログで綴っていた。
定期的にバージョンアップが行なわれているが、多発する不具合で運営会社はユーザの信頼を損なってしまっている。しかし、開発元にも問題があるとされ、ほぼ世界共通でパッチを展開し、同様の不具合が各国のフォーラムで議論がされていた。種族バランスは韓国の仕様がそのまま用いられ、各国ユーザの声はほとんど届かなかった。なお、日本版には韓国版をベースとした各国版にはない多くの独自仕様(LV250までの経験値、攻城戦の費用、装備強化等)が存在していた。
エターナルカオスNEOとなった時点で日本の運営元のゲームディレクターが交代した。その後、ゲームディレクターがゲーム内で座談会を開いてユーザーの意見を広く取り入れるといった試みが行われるなど、それ以前に比べてゲームバランス改善の動きが活発に見られるようになった。
2008年、アカウントがハックされ所持アイテムが盗難にあうという被害が多発したが当初サポート側からは何ら告知はなく数ヶ月たって多数の被害者の書き込みが公式BBSに書き込まれやっと対応を始めたがいまだ被害者の救済は終わっていない。
2008年度末のバージョンアップにおいても単純且つ重大な不具合が多数発生しユーザーから直後に不具合の問い合わせが多数発せられるもサポートからの告知対応はなく数日以上放置されるという状態であった。