ユナイテッド・エクスプレス3411便乗客強制排除事件
2017年4月11日、シカゴの法律事務所Golan Christie TagliaとCorboy & Demetrioはダオとその家族の代理人として「世界中の皆様から、祈り、心配、支援をお寄せいただき、非常に感謝しております。」と伝え、また「ダオ医師とご家族は現在怪我の治療と精神的なケアに専念しておられます。彼らはダオ医師が十分回復するまで、プライバシーが守られるよう望んでおり、メディアには一切発言しません。」と発表した。
この事件に対応した3人の警備員はジェームズ・ロング、マウリシオ・ロドリゲス・ジュニア、スティーブン・スミスで、この3人の上司はジョン・ムーア巡査部長であった。このうちロングは空港の制限区域への車の乗り入れを禁ずるという管理職員からの命令に従わなかったため長期の出勤停止処分を受けており、仕事に復帰した直後であった。またムーアは、1999年から2009年の間に、無断欠勤で少なくとも7回にわたり懲戒処分を受けていた。
3411便での事件後、ロドリゲスとスミスは4月12日に、ムーアは4月19日に懲戒休職の処分を受けた。シカゴ航空局は、「ユナイテッド航空3411便の事件は我々の標準的な手順に従っておらず、空港警備員の行動は容認し得るものではない」と述べた。