ホーソン実験
職種の異なる労働者をグループとして、バンク(電話交換機の端子)の配線作業を行い、その協業の成果を計測しようとした実験だった。
実際には、次のことが分かった。 各労働者は自分の労働量を自ら制限していること 品質検査では労働者の仕事の質だけではなく、検査官と労働者の人間関係が評価に影響すること 労働者の時間当たりの成果の差違は、労働者の能力的な差違によるものではなかったこと