大阪シティエアターミナル
高速バスの利用者で、事前に乗車券を購入していない場合は、発券カウンターで当日券を入手することになる。
発券カウンターは日本交通・近鉄バス・南海バス・JRバスグループ が運営しており、路線ごとに取り扱う窓口が異なることが特徴。営業時間は、いずれも5時30分から23時30分まで。
関空および大阪国際空港へのリムジンバスを利用時は、自動券売機で乗車券を購入する。
フロアにはキヨスクと売店(カフェポート アゲイン)が入居しており、軽食やお土産を販売している。売店は元々カフェを併設していたが、イートイン席は閉鎖されている(コーヒー・紅茶等の販売は継続)。この他、ヤマト運輸の観光案内所、清涼飲料水の自動販売機もある。
のりば・おりば
のりば - 合計10面あり、西半分に1番から6番、東半分に7番から10番が割り振られている。 団体貸切バス(観光・ツアーバス(2013年7月31日昼行分まで)) ・新高速乗合バス: 1番 - 3番 空港リムジンバス : 4番 - 5番 新高速乗合バス以外の高速バス : 4番 - 9番
おりば : 9番 - 10番(9番は「のりば」と兼用)
日三家具 地上3階の半分以上の区画に入居していたが、2009年5月で閉店。跡地には、2012年3月2日にフィットネスクラブが開業している。
異人館(衣料・輸入雑貨) - 2012年11月17日閉店。