歌広場
このため巻き返しを図るべくカラオケ機種の入れ替え、店舗改装、従業員教育などが積極的に行われるようになり、格段に改善されてはいるが、まねきねこが飲食物の持ち込みを可能にしたり高校生グループの室料を無料にする(ゼロカラ)などして台頭してきたことなどから苦戦を強いられている。そのため、2000年代ほどではないとはいえ、いまだに不振が続いており、閉店が多く新規出店数は少ない。
一方、価格面だけで見れば、他社で見られるような非会員の料金割増しおよびワンオーダー制の設定がなく、飲み放題(ドリンクバー)込みの格安な価格設定で、税込価格となっている。また、室料だけでなくフードメニューも比較的安く、ヒトカラ(一人での利用)でも割増料金がなく気軽に利用でき、フリータイムの時間保障制度がないことなどの利点があることから根強いファンも多い。
機種は主にDAM(LIVE DAM、LIVE DAM STADIUM、LIVE DAM Ai)、JOYSOUND(JOYSOUND f1、JOYSOUND MAX、JOYSOUND MAX2、JOYSOUND MAX GO)を導入している。かつてUGA(UGA、uga plus)の導入も積極的に行っていたが、UGAシリーズもDAMシリーズも機種の更新が滞っていたことやUGAとJOYSOUNDの運営会社の統合(エクシングを参照)などから、2011年9月にそれまで導入経験のなかったJOYSOUNDの「CROSSO」の導入に踏み切った。CROSSOは主にUGAの代替として導入され、2012年3月までにUGAを全店舗で置き換えた。2012年3月1日に新宿歌舞伎町1号店を全室CROSSOに変更した(後に閉店)。
400円(フリータイム利用時は500円)で、うたポテ、スパイシーポテト、から揚げ、餃子、揚げたこ焼き、アイスなどが食べ放題になる。アプリ会員限定や店舗限定の場合がある。