十八親和銀行
3月31日 - 当行子会社の十八ビジネスサービス株式会社が解散。 4月1日 - FFG内のシステム関連事業の集約に伴い、当行の子会社だった十八ソフトウェア株式会社が福岡銀行子会社のFFGコンピューターサービス株式会社へ吸収合併される。なお、合併に先立ち、同年1月に十八ソフトウェア株式会社はFFGコンピューターサービス株式会社の子会社となっていた。 ATM宝くじサービスの取扱拠点を旧親和銀行ATMにも拡大。 4月12日 - 「投信のパレット」を東京中央支店、大阪支店、投資信託非取扱店舗を除く全店でサービスを開始。本サービスはFFGの独自開発によるシステムを駆使して公平中立に分析の上で優秀な投資信託を選出し、顧客の意向に沿った目標収益を目指すベストな組み合わせを案内するもので、グループ行である熊本銀行との同時導入となる。 5月10日 - 長崎市役所中央支店(旧親和、旧十八の長崎市役所支店へ統合)、県庁支店(旧十八、旧親和の県庁中央支店へ統合)、佐世保市役所中央出張所(旧十八、旧親和の佐世保市役所支店へ統合)から店舗統合を開始。 9月30日 - FFG内におけるクレジットカード業務及び債務保証業務の再編を行うため、当行の子会社だった株式会社十八カードと長崎保証サービス株式会社を福岡銀行のグループ会社がそれぞれ子会社化し、株式会社十八カードは株式会社FFGカード、長崎保証サービス株式会社はふくぎん保証株式会社の各子会社となる。
カードによる預金の引出・預入、振込、残高照会、キャッシング(キャッシングはイーネットとローソン銀行のみ可能)
九州ATMネットワーク参加行ATM
カードによる預金の引出、残高照会、振込
イオン銀行ATM(イオンやマックスバリュをはじめとする全国のイオングループ店舗等に設置)
カードによる預金の引出、残高照会
ゆうちょ銀行ATM
カードによる預金の引出・預入、残高照会
2021年(令和3年)1月4日以降は、旧十八銀行のキャッシュカード(「〈18〉ICキャッシュ&クレジットカード」を含む)において、以下の変更点がある
ふくおかフィナンシャルグループ傘下銀行ATMでの入金やコンビニATMでの振込が可能となった
コンビニATMでの24時間利用(土曜日の21時から日曜日の7時までを除く)が可能となった
イオン銀行やゆうちょ銀行のATMでの取扱時間・手数料が変更となり、平日8:45 - 18:00までの引出及びゆうちょ銀行ATMでの預入の手数料を無料化、平日時間外及び土日・祝日の引出の手数料が値下げ(一律110円に統一)された
なお、使用するATM・取引内容・曜日や時間帯により手数料がかかる場合がある。「mybank+」会員で「三ツ星」以上のステージになると、コンビニATMはステージに応じた回数分(口座ごとに最大で月3回まで)の手数料が無料に、イオン銀行ATMは平日時間外及び土日・祝日の手数料が無料にそれぞれ優遇される。