エンドユーザー
欠点は、高度なレベルでコンピュータまたはソフトウェアを適切に操作する方法に関する知識がないためにユーザーが制御できるシステムとデータが破損するリスクである。
企業がユーザーにアピールするために、彼らはエンドユーザーを新製品、ソフトウェアの発売、更新に適応させ、考えるように注意する。 プログラマー開発者と日常のエンドユーザーの間でパートナーシップを形成し、双方が製品を最大限に活用できるようにする必要がある。 公共図書館は、カードカタログのデジタル化や電子書籍や電子ジャーナルへの移行、オンラインサービスの提供など、さまざまな点で新しいテクノロジーの影響を受けている。 ライブラリは、対応するために多くの変更を行う必要があり 、 Web 2.0とデータベースのスキルについて既存の司書を訓練したり、ITおよびソフトウェアの専門家を雇ったりする必要がある 。