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声 - 甲斐田ゆき
データ潜航艦グランホエールの艦長を勤めるグランティ。帽子はかぶっておらず、何故かトキオと同じ服装、髪型をしている。
声 - 冬馬由美
詳細は「.hackシリーズの登場人物#ヘルバ」を参照
トキオと仲の良いゲームショップの店長。1978年生まれ(42歳)の男性。年齢の割りに幼い顔つきである。『The World R:1』の頃からの古株ユーザーで、過去の“英雄”のスクリーンショットをコレクションしている。中でも昴に対する憧れが強く、『R:1』当時にはファンクラブに入会していたらしい。なお、漫画版公式サイトで掲載されている「トキオの絶体絶命!」では進行役を務めている。
PC名は「忍者刀」。『The World』についての知識と思い入れは他者からも認められるほどで、「The Worldの歩くデータベース」を自称している。ゲーム内ではリアル以上にマニアックさが強調されており、様々なアニメ作品の台詞のオマージュが見られる。
ゲームでは『不滅なる黄昏(イモータルダスク)』発動の際、リアルデジタライズされた人々の中に、彼らしき人物が混じっている。
モデルはCC社のモデルになったサイバーコネクトツーの取締役/ディレクターの新里裕人。
声 - 名塚佳織
詳細は「.hackシリーズの登場人物#昴」を参照
アカシャ盤の各所に設置された、過去の『The World』へ行くための装置。並みのPCでは通り抜ける際にかなりの損傷を受けるものの、トキオは大した負荷も受けずにくぐることが出来る。トキオが通過する事で、グランホエールも過去の時代へ行くことができるようになる。
声 - 中井和哉
「火吹き男」。No.5。重火器や爆弾などの多彩な武器を使いこなす。武断派で過激な言動が目立つが、フリューゲルへの忠誠心は強い。「ぶっ壊す」が口癖で、場所や状況をはばからずにトキオを襲撃するなど、行動の端々から危ういほどの凶暴性を覗かせる。
かつて強盗殺人事件で理不尽に両親を奪われ、そのことで内心に強烈な『怒り』を鬱積させていた。それを解き放つ場所として『The World』を紹介してくれたフリューゲルに強い恩義を感じている。