山口博 (コラムニスト)
月刊KINZAIファイナンシャル プラン「クライアントを引き付けるナビゲーションスキルトレーニング」第1回 課題解決のためのモチベーションアップ手法 201604
第2回 購入意欲を刺激するモチベーションエリア活用 201605
第3回 クライアントをガイドするリアクション力 201606
第4回 アイコンタクトで表現力を高める 201607
第5回 動作に言葉を乗せて聴衆を引き付ける 201608
第6回 面談をリードするセットアップ 201609
第7回 聞き手の心を揺さぶるアンカリング力 201610
第8回 ニーズを洗い上げ、掘り下げる質問力 201611
第9回 示唆質問による合意形成手法 201612
第10回 モンスタークライアントを巻き込むハンドリング話法 201701
第11回 決して応酬しないで反論を収束する、懸念解消のための5つの話法 201702
第12回 モチベーションファクターがもたらす行動変革 201703