プレミア・サービス
毎日新聞で報じられた、グッドウィルの支店長らの残業代未払い問題に伴って、同社においても内勤者に対する同様の賃金未払い問題が浮上。プレミア・サービスにおいては、クリスタルサービスから社名変更を行った2007年(平成19年)5月以前については月あたり平均約100時間超にも及ぶ残業を課していたにもかかわらず、一切の残業代にあたる賃金の支払いが行われていなかった。社名変更後順次、正社員(契約社員・アルバイトを除く)に対し「想定残業手当」として月間40時間の残業代にあたる賃金支払いを行っていたが、実態は突如として明確な理由もなく「想定残業手当」の支給を行う以前の基本給を大幅にカットし、その基本給をカットする前と基本給カット後の差額を「想定残業手当」という名目で、残業代にあたる賃金の支払いを行っており、本質的に支払われている賃金は「想定残業手当」が支給される以前と以後が同額であった。
また、退職金制度をめぐっても入社時には存在していたものが、現在では制度が廃止されている等、入社時に交わした労働契約との相違が多岐にわたってみられる。