プレイガイド
JTB、ぴあが共同運営。全国のJTB店頭、提携販売店での販売を中心に展開。2009年にチケットぴあのシステムを導入しインターネット販売を開始した。宝塚歌劇団、巨人戦といったメジャーなチケットも取り扱っていた。2018年2月28日サービス終了。
映画、コンサート、演劇、スポーツなど各種イベントの興行チケットや入場券などを販売する窓口とその事業である。主催者から正式に依託を受けて事業を行う者を指し、主催者から正式に依託を受けていない金券ショップ、転売屋やダフ屋などはプレイガイドと呼ばない。
大都市では年中どこかで多種多様な興行が行われていることが普通であり、興行・主催者ごとに広報・発券を行うことには集客・労力面で限界がある。そこで興行や主催者の内容や方向性にかかわらず、対象とする地域内の各種興行を網羅的に案内・紹介し、発券を代行する業務が発生した。
プレイガイドは一定の範囲内で取捨選択を行わず、委託を希望する興行を全て取り扱い、主催者の直売や劇場の発券所のように限定的でなく網羅的である特徴を持つ。スケールメリットが大きく影響し、先行者利益を生みやすく寡占が起こりやすい。逆に興行数が少ないと事業が成立しない。
なお「プレイガイド」は和製英語で、アメリカ合衆国ではプレイガイドなど数ドルの手数料でエンターテイメント関連のチケットを扱う業者をチケットロンという。また、新聞広告や雑誌広告を通してチケットを扱う業者をチケット・エージェンシーという。