岡本正耿
【単著】
『経営品質入門―効果的なセルフ・アセスメントの実践』(2007年、生産性出版)
『顧客価値マーケティング入門―強い企業は絶えず顧客視点で考える』(2003年、生産性出版)
『経営品質入門』(2003年、生産性出版)
『顧客満足創発のプロセス―ビジネスマンのためのCS入門part2』(2000年、ブレインキャスト)
『ビジネスマンのためのCS入門―顧客満足の徹底的研究』(1999年、ブレインキャスト)
『従業員中心戦略』(1997年、誠文堂新光社)
『セールス・イベント戦略マニュアル 実務家のための「業務用マニュアル」シリーズ』(1992年、日本ビジネスレポート)
『戦略的販売会議企画・開催マニュアル 実務家のための「業務用マニュアル」シリーズ』(1992年、日本ビジネスレポート)
『マーケティング・プラクティス―ビジネスマンのためのマーケティング実務入門』(1992年、誠文堂新光社)