ケプナー・トリゴー
状況把握とは、実務で直面する複雑な問題を具体的に分けて整理し、優先順位をつけて取り組み課題を作成し解決の計画に結びつけるプロセスである。多様な関心事を、主観と客観にわけて問題を明確化し、それを解決する具体的な課題設定をおこなう。SAは、以下のステップからなる。
関心事の抽出:テーマについて気になることを列挙して優先順位をつける
事実の分離:関心事をありたい姿(期待)と現実の姿(事実)に分ける
課題の設定:あるべき姿を実現するための取組み課題を設定する
行動計画:誰がいつまでに行うか決定する
社名は、創業者である社会心理学者のチャールズ・ケプナー(Dr. Charles Kepner:1922-)と社会学者のベンジャミン・トリゴー(Dr. Benjamin Tregoe:1927-2005)の名前に由来する。問題解決と意思決定の思考プロセスを体系化したKT法に基づく研修およびコンサルティングを提供している。日本法人の設立は1973年。国内でも多くの一部上場企業が社内の標準的な手法として取り入れている。
KT社は、講師養成研修(Train-the-Trainer)という概念を初めて取り入れたことでも知られている。顧客は、KT社が提供する講師養成研修を受講すれば自ら社内研修を実施できる。KT社は、社内研修で使用する教材のライセンス料を得るというビジネスモデルにより、顧客組織全体に合理的な思考プロセスを移転することで組織改革を進めてきた。