全日本空輸
羽田/成田 - シンガポール
ビジネスクラス導入時には、他社がボーイング747-200で横7列、もしくは8列が標準であった中で、世界的にも数少ない横6列で運航を始めたが、1991年に導入した本格的なビジネスクラス「CLUB ANA」では、ボーイング747-200/-400で横7列と競合他社と同じものに戻した。同時に50インチのシートピッチや、AVOD(オーディオ・ビデオ・オン・デマンド)対応のシートテレビ、ビジネスコーナーの設置などサービス拡充を進めた。
2002年には「New Style, CLUB ANA」を導入、電動ライフラットシートや一皿一皿サーブするコーススタイルの機内食を採用し、これを機に、機内食の食器を全て一新し、プラスチック製ではなくレストランや料亭でみられるような陶器とされた。
詳細はCLUB ANAを参照。
2010年以降よりボーイング777-300ER(新造機)、ボーイング767-300(新造機)、ボーイング787-8には新しい座席が導入された。
2003年(平成15年)に、公式の呼称を慣れ親しまれてきた「全日空」から、同社の英字社名「ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD」の頭文字を綴った「ANA(エー・エヌ・エー)」へ変更・統一してイメージ転換を図り、ロゴマークも「全日空」や「All Nippon Airways」から「ANA」に変更し、グループ航空会社運航機を含めて機体塗装もロゴマーク部分を変更している(一部の機材を除く)。機体への機種名表記はこの時に消滅したが、後に導入されたボーイング787などでは機種名を表記している。グループ会社についてもほとんどが社名の「全日空」を「ANA」に変更しており、2014年(平成26年)2月現在、社名に「全日空」と付く企業は全日空商事、全日空商事デューティーフリーと全日空モーターサービスを残すのみとなっている。しかし、一般的には引き続き「全日空」と呼ばれることが多く、日本のマスメディア各社の報道などでは「全日空」の呼称が使われることが多い。また、同時期(2004年)にグループ航空会社(エアーニッポン・エアージャパン等)での運航便を「ANA」便名へ変更している。
2002年以降、ANAグループの便ではボーディングミュージック(搭乗・降機時BGM)は葉加瀬太郎の『Another Sky』を採用している。これはANA50周年に合わせ書き下ろされたイメージソングで、10年後の2012年には『Another Sky~ANA 60th Anniversary Version』が新たに制作され期間限定で使用された。現在使用されているバージョンは三代目(『Symphonic Another Sky』)で、2018年12月1日から使用されている。
2023年現在
東京/成田 - シカゴ、フランクフルト、バンコク、シンガポール、ホーチミンシティ、ハノイ、香港、台北、ソウル/仁川、上海/浦東、青島、厦門、広州、大連
羽田 - ウィーン
2019年1月10日 - 10日午前2時10分ごろ米国ロサンゼルス発羽田行き105便で新千歳空港の東南東約980キロを飛行中、乗務中客室乗務員が乗務中に脳出血を発症し昏睡、機長は当初、臨時着陸の可能性も視野にいれて準備するとして午前3時頃に40分後に新千歳に臨時着陸すると客室責任者へ連絡し、機長による機内放送で「具合の悪い方がいる為、新千歳空港に臨時着陸する」と続けて客室責任者が「機長のアナウンス通りあと30分程で着陸。サービスが行き届かない旨のお詫び。到着後の御案内は地上係員より実施する」旨アナウンス。ANAの東京の運航管理部門は新千歳臨時着陸で検討を始めたが未明の使用申請に滑走路1本が積雪閉鎖もう1本も工事閉鎖されていたが国土交通省東京航空局新千歳空港事務所は1時間で滑走路使用は可能とし午前4時頃には着陸可能としたが、ANA新千歳空港株式会社の要員が緊急招集で緊急着陸に間に合わず着陸後、作業開始まで地上待機が必要となる可能性が高く、迅速な救急搬送が実施できないリスクを鑑みて、午前3時40分頃に新千歳で無く24時間運用の羽田への緊急着陸へ変更を判断し、機長から客室責任者に「予定を変更し、04:30に羽田空港に着陸予定」 旨連絡後、客室責任者からお客様へ「先ほど新千歳空港へ着陸する予定とお伝えしましたが、このまま羽田空港に向かうことになった」旨アナウンス。午前4時40分頃着陸し同50分前に到着。午前5時半過ぎ手配救急車により東邦大学医療センター大森病院 搬送到着後、死亡が確認された。
羽田 - シドニー 成田 - パース

COVID-19並びにロシアによるウクライナ侵攻の影響により就航時期未定の路線
ルフトハンザドイツ航空
オーストリア航空
スイス インターナショナル エアラインズ
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エア・カナダ
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タイ国際航空
シンガポール航空
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エチオピア航空
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