トリップドットコム・グループ
中国のOTAとしては最大手である。中国に加え、日本・アメリカ合衆国・イギリスなど世界13カ国に現地オフィスを持ち、地域別にローカライズされた23のウェブサイト・アプリを運営する。
会社は1999年、オラクルに勤務するエンジニアであった梁建章(James Liang)を中心に、范敏、季琦、沈南鵬(Neil Shen)を加えた4名により、Ctrip(シートリップ)の名称で共同設立された。シティバンクを経てドイツ銀行に勤務していた沈南鵬など、シリコンバレーの動向に敏感なメンバーがスタッフの中核であった。当初シートリップ(携程旅行网)は旅行口コミサイトとしてスタートしたものの、すぐにホテルの代理販売に進出した。当時中国では一般層のインターネット利用がまだ少なかったため、初期はコールセンター対応の旅行予約が多くの割合を占めていた。旅行の際に旅行会社店舗での煩雑な手続きを強いられていた当時の中国の旅行市場において、空港や鉄道駅・バスターミナル等の交通拠点で、ホテルで利用できる自社カードを配布する活動を行い、認知度を高めた。ホテル予約では、決済方法としてエージェンシーモデル(料金ホテル決済)を採用したが、中国工商銀行とのジョイントベンチャーを設立し料金クレジットカード払いのシステムを構築することで、航空券予約(料金OTA決済)にも進出した。
民泊に関しては、中国を代表する民泊プラットフォームの「途家」に出資していたが、2015年に出資を停止、2016年10月、途家に民泊事業を売却した。2016年1月、インド最大のOTAであるメイクマイトリップの少数株式取得を発表、2019年4月には同社の株式の49%を保有した。2016年11月、CEOは創業以来の梁建章から、元アプライド・マテリアルズ勤務の孫潔(Jane Jie Sun)に代わった。
近年は中国以外を目的地とする旅行での利用拡大に努めており、2016年4月に中国東方航空の持株会社であるChina Eastern Air Holding Company(チャイナイースタンエアホールディングカンパニー)へ30億人民元(約513億円)を出資したり、2016年11月、旅行メタサーチを運営するスカイスキャナーの買収を発表、12月に完了させたりした。2017年11月、アメリカ・カリフォルニア州に拠点を持つ旅行サイトのTrip.comを買収、旧Trip.comはスカイスキャナーの傘下とし「Trip by Skyscanner」へ名称変更する一方、グローバル展開を目的に、中国以外でのシートリップのサービスは、ウェブサイトのドメインを「Trip.com」へと移行した。2019年11月、統括企業の社名をTrip.com Group Ltd.(トリップドットコム・グループ)に変更した。