デッドライジング
本作の開発チームは『シャドウ オブ ローマ』の面々が手掛けている。同作での反省から、開発に当たってはアメリカ人の好みなどの分析が行われた。
声 - デイヴ・ウィテンベルク
OPとEDのみ登場する観光ヘリコプターのしがないパイロット。33歳。ちょくちょく笑ったり、Frankを「フレッド」と呼んだりするなど陽気な性格。
Frankの依頼で彼をWillametteの街まで空輸すると72時間後に迎えに行くことを約束し、Frankをモールヘリポートへ降ろして軍のヘリから逃走した。その後、真相解明ルートやWii版ではFrankを迎えに行く際にヘリに潜んでいたゾンビの餌食になってヘリは墜落したものの、その衝撃で出来た出口まで続いている穴をFrankが見つけることで彼とIsabelaと共に脱出する手段を見つけ出すきっかけとなった。
∞モードでは登場しない。
モールの屋上にいる老夫婦で、ストーリー上で最初に救出することになる生存者。Jeffは55歳で、Natalieは53歳。
JeffははぐれたNatalieを探しており、Natalieの元まで連れて行けば二人とも同行する。また、2人の再会シーンは写真撮影のチャンスとなる。
フランクがモール内に侵入しない限り屋上にゾンビは入ってこないため、基本的に救出を失敗することはない、救出のチュートリアルともいえる存在である。
Riverfield Jewelyにいた29歳の母親。片足を怪我しているため、おぶる必要がある。
息子のGraceがゾンビに食われたせいで発狂していたが、Frankに説得されて同行する。