内藤耕
『サービス工学入門』(編著)東京大学出版会、2009年
『江戸・キューバに学ぶ“真”の持続型社会』(共著)日刊工業新聞社、2009年
『サービス産業進化論』(共著)生産性出版、2009年、
『サービス産業生産性向上入門:実例でよくわかる!』日刊工業新聞社、2010年
『「最強のサービス」の教科書』講談社《講談社現代新書》、2010年
『消費者行動の科学』(編著)東京電機大学出版、2010年
『「がんこ」の挑戦―抜きん出たおもてなしを創り出す』(共著)生産性出版、2011年
『お客様を呼び戻せ! 東日本だし震災 サービス復興の証言』日経BP社、2011年
『「売れない時代」の新・集客戦略―コスト削減に向けた顧客モチベーション・マーケティング』東洋経済新報社、2011年
『サービス工学:51の技術と実践』(監修)朝倉書店、2012年
『いい旅館にしよう!』(編著)、旅行新聞新社、2014年
『サービス産業 労働生産性の革新 理論と実務』旅行新聞新社、2015年
内藤 耕(ないとう こう)は、日本の工学者。工学博士。一般社団法人サービス産業革新推進機構代表理事。 金属鉱業事業団(現在の石油天然ガス・金属鉱物資源機構)、世界銀行グループ、産業技術総合研究所を経て現職。