変更管理 (ITシステム)
変更管理、変更制御 (英: change control)は、品質マネジメントシステム(QMS)および情報技術(IT)システム内の製品やシステムへの変更が、管理・調整された上で導入されることを保証するための、公式または非公式の手順のこと。これにより、不必要な変更が予期せずにシステムに導入されたり、システムに障害が発生したり、ソフトウェアの他のユーザーによって行われた変更が取り消されたりする可能性が低くなる。変更管理手順の目標は、通常、サービスの中断を最小限に抑え、変更取り消しのための活動を削減し、変更の実装に関連するリソースを費用効果の高い方法で利用することである。
変更管理は、IT、 ソフトウェア開発、 製薬業界、 医療機器業界、 およびその他の工学/製造業界を含むさまざまな業界で行われる 。 ITおよびソフトウェア業界にとって、変更管理は、より幅広い分野をカバーする「ITSMが定義する変更管理」の主要な側面である。コンピュータおよびネットワーク環境における変更管理の典型的な例は、ソフトウェア製品への更新プログラム適用、新しいオペレーティングシステムのインストール、ネットワークルーティングテーブルのアップグレード、またはそのようなインフラストラクチャをサポートする電力システムの変更である 。
ITILの中でも変更管理に関する記載がある。