W42H
2006年8月7日発表の不具合(W42H、W42CA) 6月から7月にかけて販売されたW42HとW42CAの2機種(販売数計約9万6300台)で、「%n」「%S」その他数字などの特定の文字列を含むメールを送受信した場合に、電源がオフになる。
2007年3月29日発表の不具合(W42CA、W42H、W43CA、W43H) 端末の電源ON時に、au ICカードの読み込み中に再起動を繰り返す場合がある。(ただし、今後供給される予定の新仕様のカードのみで、現状では発生しない。)
上記不具合は「ケータイアップデート」で修正が可能。また、購入時期によっては既に修正されている。