日本マクドナルド
藤田商店の社長(当時)藤田田がアメリカよりフランチャイズ権を獲得。マクドナルド子会社・日本マクドナルド株式会社を設立し、1971年(昭和46年)7月20日に、第1号店である銀座店を銀座4丁目の「銀座三越」の店内に開店した。日本マクドナルドは米国マクドナルドと藤田商店との合弁企業であり、前者が製造と販売のマニュアル・技術の提供、後者がマネージメント提供、出資率は折半、「社長以下全社員が日本人」、ロイヤリティは双方とも1%という異例の取り決めだった。
なお、同時期に大手スーパーのダイエーを経営していた中内㓛や東京・ひばりが丘で地域スーパーを経営していた横川家もマクドナルドのエリアフランチャイズ権を獲得すべく、交渉に乗り出していたが、ライセンス料や出資比率、主導権などの面で折り合わず、交渉はご破算となった。後にダイエーは独自でハンバーガーチェーンの「ドムドムハンバーガー」、横川家は業態をファミリーレストランに切替え、「すかいらーく」をそれぞれ立ち上げた。
当初マクドナルド本社からは、アメリカと同様な郊外型の店舗で展開するよう指示があった(交通量の多い神奈川県茅ヶ崎市を希望したといわれる)。しかし、1号店として郊外でなく東京都中央区銀座にこだわったのは、「(開店当時は)銀座が流行の情報発信基地だ、銀座で話題になれば商売も必ず成功する」と踏んだ藤田の発案による。
また1号店として三越にこだわったのも、交差点角という絶好の立地条件からであった。「ここしかない」と、藤田は三越まで直談判に行くが、当時藤田と掛け合った銀座店店長で後に社長となる岡田茂から、「三越の営業の邪魔にならぬよう、火曜日朝に開店できるなら出店してもらっても構わない」と無理難題を突き付けられる。
2001年(平成13年)より実用化試験を展開、利用可能店舗は大崎ニューシティ店をはじめとした東京都23区内の一部 と限定された範囲で留まり、対応カード「マックチップ」も試験発行されたが、後にiD(後述)が大きく展開された。しかし、2008年(平成20年)12月5日より地域拡大を行い、2009年(平成21年)8月28日には一部店舗を除き全国展開を完了。店舗レジでのチャージは不可であるが、一部店舗ではEdyチャージャーが設置されており、店舗でチャージ可能。
2003年(平成15年)12月24日 アメリカ、ワシントン州において BSE(牛海綿状脳症)感染疑惑牛発見の発表があり、同12月26日に日本国政府は、アメリカ産牛肉の輸入禁止を決定。
米国産牛肉を多用していたために販売休止を余儀なくされた牛丼と異なり、同社のハンバーガーは豪州産・NZ産牛肉を使用しており安全面で問題は無かった。一方で、フランクバーガー用のソーセージはアメリカ産牛肉を15%含んでいたことから「フランクバーガー」の販売は中止した。アメリカ産牛由来原材料を使用していた一部のマックフライポテト・ハッシュポテト・チキンマックナゲットは販売を中止し、同社のフライドポテトは豪州産・NZ産牛肉を使用しており安全面で問題は無かったが、フライドポテトを揚げる食用油にアメリカ産の牛脂が含まれていたことから、100%の植物油に変更した。こうして、フライドポテトの風味が変更以前よりもかなり変わったため「若干軽くヘルシーになった」、「風味が無くなってしまっている」と様々な意見があった。
BSE騒動の影響を払拭するため、2004年(平成16年)1月18日にバーガー類1個購入につき、ハンバーガーの無料引換券(同年1月19日から25日まで有効)を配布した。同様のサービスを、同年7月19日(東京銀座に開店した日を記念して「マクドナルドの誕生日」と称した)に行った(バーガー類1個購入につき、ハンバーガーの無料引換券(同年7月20日から25日まで有効)を配布)。
生です旅サラダ(2016年4月より、朝日放送テレビ制作) くりぃむクイズ ミラクル9(2020年4月より) ※隔週で前半・後半入れ替え。 マツコ&有吉 かりそめ天国(2020年10月より) ※別パートで同業者のケンタッキーフライドチキンもスポンサー。 ロンドンハーツ(2019年10月より) ※関東ローカル。 相葉マナブ(2013年4月より9月まで・2022年4月より) ※マークのみ、それまで提供していた大正製薬から引き継いだ。 芸能人格付けチェックお正月スペシャル(朝日放送テレビ制作) ※奇数年(2009年以降)
TBS系 アッコにおまかせ! (2017年4月より) バナナマンのせっかくグルメ!! マツコの知らない世界 ニンゲン観察バラエティ モニタリング(2013年4月より) 炎の体育会TV ジョブチューン 日5(MBS制作、2023年1月8日より、ヒッチハイク)※「ハッピーセット」名義。 情熱大陸(同上、2023年1月8日より、ヒッチハイク)
フジテレビ系 世界の何だコレ!?ミステリー めざまし8(2021年10月より)※マークのみ。
テレビ東京系 ※すべて☆。 ポケットモンスターシリーズ ※ヒッチハイク(1時間以上のスペシャル放送時はクレジットあり) BEYBLADE X
財団法人ドナルド・マクドナルド・ハウス・チャリティーズ・ジャパンへ出資している。この財団は、難病児およびその家族などを支援するドナルド・マクドナルド・ハウスの運営並びに、福祉・医療分野におけるボランティアの助成により、地域社会における支援体制の確立に寄与するために設立された。
2021年(令和4年)2月時点で日本国内の11箇所にドナルド・マクドナルド・ハウスを開設している。この施設は病院に長期入院している子供の保護者に、安価で宿泊スペースを提供する。世界38カ国377箇所で同様の施設が運営されている。個室のベッドルームのほか、共用のキッチン、リビング、ダイニング、ランドリー、付き添いの子供を遊ばせるプレイルームが備えられている。ハウスの利用料は保護者の負担を考え、1人1泊1,000円(およびリネン料等数百円の実費)となっている。マクドナルドからの支援や企業・個人の募金で運営され、施設の維持管理には地域のボランティアが従事している。
全国のマクドナルド店舗では「はやく元気にな〜れ募金」を行っている他、顧客がハッピーセットを1つ購入するごとに同財団に1円寄付する取り組みを行っている(1億1500万円上限)。
支払いの際、店員に渡したり、提示することで割引価格となるクーポンサービスを行っている。主に下記のクーポンが存在する。クーポンごとにメニューや割引額は異なっており、また1回の提示で複数個購入できるものもあるが、1会計あたりの購入数には制限がある。
新聞折込チラシ
キャンペーンなどで商品に添付するもの。
従業員配布のハンドビルB6
公式アプリ「見せるクーポン」 「かざすクーポン」- HTMLやFlashによるクーポン(後述)。
同社のアプリの「見せるクーポン」は無料の会員登録が必要。クーポンデータは原則、毎週金曜日に更新され、午前5時から利用できる。また、キャンペーンなどでタイアップ先のサイトからクーポンが配布されることもある。2022年11月現在は公式アプリでクーポンを配布している。なおマックデリバリー用のクーポンはKODOというアンケートに回答することで配布する仕組みとなっている。
「かざすクーポン」は、おサイフケータイ限定のサービスである。クーポンデータは1週間ごとに更新され、端末操作により最新のクーポンを取得できた。使用回数に制限があり、1つのかざすクーポンは使用回数は概ね2回となっていた。事前に設定が必要だが、かざすと同時に注文され待ち時間が短縮される。「かざすクーポン」は2019年(平成31年)1月30日をもってサービスを終了した。