ビジネス・プロセス・オートメーション
ビジネス・プロセス・オートメーション(英: Business process automation, BPA)は、ビジネスオートメーションまたはデジタルトランスフォーメーションとも呼ばれ、複雑なビジネスプロセスをテクノロジーを使って自動化することである。 ビジネスを合理化して簡素化し、デジタルトランスフォーメーションを実現し、サービス品質を向上させ、サービス提供を改善し、コストを抑えることができる。これは、アプリケーションの統合、労働力の再構築、および組織全体でソフトウェアアプリケーションを使用することで実現される。 ロボティック・プロセス・オートメーションは、BPA内の新しい分野である。