ジェイアール東海バス
名古屋支店 所在地:愛知県名古屋市中川区小本三丁目103番地 名古屋ナンバー
静岡支店 所在地:静岡県静岡市駿河区中村町428-1 静岡ナンバー
浜松基地 所在地:静岡県浜松市中区 浜松駅発着便が折返し駐車する場所である。夜間滞泊する車両もある。
かつては、上記の他に東から遠江二俣、新居町(以上静岡県)、岡崎、瀬戸(以上愛知県)、美濃白鳥、中津川(以上岐阜県)に支店・営業所が存在した。
新居町駅 - 大倉戸口は新居町自主運行バス[当時](遠鉄に委託)が引き継ぎ、白須賀・鷲津地区を湖西市自主運行バス(遠鉄に委託)が引き継いだが、新居町の湖西市編入で、新居町駅 - 大倉戸口、白須賀・鷲津地区ともに湖西市自主運行バス(遠鉄に委託)となった後、路線再編されコーちゃんバスとなっている。この路線の廃止により、湖西市と豊橋市を結ぶ路線バスは全てなくなった。 神鋼電機前 - 二川駅 - 東山口 - 豊橋駅 浜名線撤退時に豊鉄バスに引き継がれずに系統廃止。その後、東山口周辺の公共交通の利便を図るため地域生活バス東部東山線が開設された。 新居町駅 - 大倉戸口 - 白須賀 - 一里山 - 神鋼電機前 - 荒古 - 岩屋観音 - 豊橋駅 二川地区で国道1号線経由の系統。浜名線完全撤退前に廃止。 浜名湖競艇場 - 豊橋駅 競艇観客輸送路線。浜名線完全撤退前に廃止。
恵那線 北恵那交通に路線を移譲。
廃止された路線
チボリ号
ラメール号
中部国際空港線
瀬戸北線
瀬戸西線
乗車カード
回数券が販売されていたものの、ジェイアール東海バスの一般路線に使える乗車カードは無かった。また、TOICAも使用できなかった。ただし、車内には、挿入口が塞がれた磁気カード読み取り機が設置されていた。
「中央ライナー」飲酒運転 2002年7月7日、名古屋駅発新宿駅行きの「中央ライナー4号」において、中央自動車道談合坂サービスエリアにて一般車両と接触する事故が発生した。山梨県警察が当該便の乗務員を事情聴取した際に酒気帯び運転であることが発覚、乗務員は道交法違反の現行犯で逮捕されるという不祥事となった。本線上でも異常な運転がみられ、当該便の乗客が携帯電話の電子メール機能を利用して、外部へ危険を知らせていた。国土交通省ではこの件に対する処分として、「中央ライナー」「ニュードリーム名古屋号」については2002年8月26日から75日間の運行停止という処分を行なったが、これはそれまでの処分としては最長期間の処分となった。運行停止期間中はJRバス関東が同路線を運行。
東名高速線逆走等 2003年11月5日、名古屋駅発東京駅行きの東名高速線において、吉田インターチェンジ(料金所付近に東名吉田バスストップを併設)を誤って通過し、本線から上り進入路へ路肩を300メートルにわたって逆走、乗務員は道交法違反で検挙されるという不祥事となった。その後の調査で、当該乗務員が過去に無免許での運転を行なっていたことが判明、また他の乗務員が大阪市内で一方通行の逆走を行なっていたことなどが判明したことから、国土交通省では2003年11月18日に名古屋支店の特別監査を行なった。