管理
マネジメントは「方針」「目的」「目的達成のためのプロセス」確立を目指している。方針(英: policy)は「組織全体の意図と方向付け」、目的(英: objective)は「各階層で達成すべき結果」を意味する。すなわちマネジメントの目標は「組織全体の指針が明確で、各階層の目的が正しく設定され、実行プロセスが確立した状態」を作り出すことである。
例としてパン屋を考える。このパン屋には明確な方針がなく、美味しいパンを作りたいのか安く大量のパンを作りたいのかはっきりしていない。その結果、仕入れでは高品質小麦の仕入れを目的としているのに、製造では質より量を目的としている。また実際の仕入れや製造にはマニュアル等もなく、個人個人がそれぞれの考えでバラバラの方法で作業をしている。マネジメントの目標は、このパン屋における方針・目的・プロセスの確立である。方針が「旨くてレアなパン」と定まり、それに従って仕入れの目的が「高品質で希少な小麦」、製造の目的が「マイナーな種類だが旨いパン」に設定され、社員の間で標準化された仕入れ・製造プロセスが共有・実施・管理されている状態がマネジメントの理想である。
より広い視点の目的として以下が挙げられる。
すなわち「従業員が最大限の能力を発揮して多くの給与を得られる職につけ、その結果雇用主が大きな配当を得られる素晴らしい組織を持って永遠に繁栄できるようにする」ことがマネジメントの主目的である。