搭乗手続き
これらは搭乗に必要な手続きであるが、厳密な意味では搭乗手続き(チェックイン)に含まない。
本人確認 - 国際線ではパスポートで行われるが、国内線では国民総背番号制証などパスポートや公的身分証明書、または省略する国家もある(出発口で確認する場合もある)。
最終到着国の入国資格確認 - 国際線では、もし最終到着国で入国資格の欠如により入国を拒否されると、入国便の航空会社の費用で出発国に送還しなければならないので、航空会社がパスポート・査証の有無を確認する。
手荷物の確認 - 受託手荷物があればここで預ける。ここで手荷物の重量や大きさが既定を超えていると、追加料金を請求される。また乗客が当該便に搭乗しなかった場合に備えて、いつでも受託手荷物を旅客機から降ろす準備も整える。
座席を使用しない幼児の有無の確認 - 該当者には専用の座席が用意される。
乗客の状況確認 - ベビーカーや車椅子が必要な乗客、子供・高齢者・障害者への搭乗支援など。
乗継便がある場合は、そちらの座席確定と搭乗券発行も合わせて行われるので、乗継地で改めて搭乗手続きをする必要はない。一般に受託手荷物も最終目的地まで運ばれるように手配されるが、コードシェア便などでは例外もある。
搭乗手続きが完了すれば、次の手続き(通常は保安検査)に進むことができる。
航空機に搭乗するには、航空券の購入に加えて搭乗券の受取が必要である。当日に空港の各航空会社のチェックインカウンターあるいは自動チェックイン機、当日以前にオンラインチェックインにて以下の手続きを行う。
航空券の有無の確認 - 既に購入してある航空券を提示する。2010年以降、航空会社が紙の航空券を廃止し、電子航空券(eチケット)に切り替えた。このため、予約時の電子メール(eチケット控え)、パスポート、購入時に使用したクレジットカードを提示する。
座席の確定 - 予約時に座席を指定できる航空会社が増えているが、最終確定するのはこの時である。予約時の座席をここで変更することもできる。なお一部格安航空会社では、自由席の便もある。
搭乗券の発行 - 発行された搭乗券を受け取る。搭乗ゲート・搭乗時刻・座席などが印刷されている。以降、保安検査、出国審査(国際線)、搭乗口で提示しなければならない。
マイレージサービスの手続き - マイレージカードを提示することでマイルを加算できる。搭乗する便とは異なる航空会社のマイレージカードを提示し、そちらにマイルを加算することもできる(提携航空会社や同じ航空連合であることが前提である)。
またこれに付随して、当日チェックインカウンターで以下の手続きを行う場合がある。
上海 - 虹橋駅に隣接したショッピングモール虹橋天地で搭乗手続き、受託手荷物の預け入れができる。(虹橋発の一部国内線に限る) 大連 - 市内のホテルなど14カ所に自動チェックイン機を設置。中国南方航空の乗客に限り大連周水子国際空港の搭乗手続きが可能。 北京 - 北京地下鉄大興機場線草橋駅では、北京大興国際空港を出発する国内線、国際線の搭乗手続きが可能。
台湾(中華民国) 台北 - 桃園機場捷運の台北駅では、当日桃園国際空港を出発するチャイナエアライン、マンダリン航空、エバー航空、ユニー航空乗客の搭乗手続きができる。上記4社に加えて2018年11月15日よりキャセイパシフィック航空、香港ドラゴン航空、エアアジア、エアアジア X、エアアジア・フィリピンも利用可能。桃園機場捷運の利用有無に関係なく手続きが可能。 新北 - 桃園機場捷運と環状線が接続する新北産業園区駅では環状線開業(2020年1月末)と同時にチャイナエアライン、エバー航空、マンダリン航空、ユニー航空の台湾系4社の搭乗手続きが可能となった。
大韓民国 ソウル - 仁川国際空港鉄道ソウル駅では、仁川国際空港を出発する大韓航空、アシアナ航空、チェジュ航空、ティーウェイ航空、イースター航空、ジンエアー、エアソウルの搭乗手続きと出国手続きが可能。ただし、空港鉄道直通列車利用客に限る。過去には、江南区のコエックスモールに隣接した韓国都心空港、セントラルシティーにもチェックインカウンターがあったが廃止された。 仁川 - グランドハイアット仁川では、仁川国際空港を出発する大韓航空の搭乗手続きが可能。ただし、手荷物は空港のチェックインカウンターで預ける必要がある。