スプリックス
2020年10月、スプリックスが運営する自立学習塾「自立学習RED」がサービス産業生産性協議会主催の「第 3 回 日本サービス大賞」において「経済産業大臣賞」を受賞した。教育業としては唯一の受賞。 受賞における評価のポイントとして、主催者側は 1AI を活用した個別最適化学習プログラムと講師の組み合わせで、顧客ニーズの高い「個別指導塾」が抱える人手不足・人件費高騰問題を解消する「自立学習塾」モデルを創出し、様々な事情を抱える全国の生徒層に教育機会を提供する社会イノベーションを実現したこと。 2講師から毎週サービス改善提案を募り、実行可能なものは翌週にカイゼンを許可・遂行する、スピード感あるサービス改善サイクルを社内に定着させていること。 3サービス改革モデルが「GIGA スクール構想」で ICT 化を進める学校にも移植可能なヒントを示唆していることを上げている。