Hitomi
オリコンチャート1位、約50万枚を売り上げた。2000年にシドニー五輪で金メダルを獲得した女子マラソンの高橋尚子が、練習中やレース前にテンションを上げる曲として「LOVE 2000」を紹介したことから、同曲が注目を集め再びチャートを上昇させた。2002年に元GASBOYSのメンバーでデザイン会社勤務の7歳年上の男性と結婚。結婚してからまもなくして卵巣腫瘍を患い心配されたが手術は成功し無事に回復した。同年、2ndベスト・アルバム『SELF PORTRAIT』を発売。2度目のオリコンチャート1位、約60万枚を売り上げた。
2004年、1年半の休業を経て活動を再開。女優デビューは2002年に放映されたドラマ私立探偵濱マイク(ただし、ゲスト出演として)。翌2005年、デビュー10周年を機に独立してエイベックスより新プライベート・レーベル"LOVE LIFE RECORDS"を立ち上げた。28thシングル「Japanese girl」はレーベル初の発売。
2007年には、映画『悪夢探偵』で長編映画初主演を果たす。さらに、『Waiting for the Sun“天気待ち”』にて舞台初出演。同年秋に結婚生活に確執が生じたとして、離婚を発表。
12月5日にコンプリートベスト盤『peace』をアルバム、DVD、ボックスセットの3タイトルで同時発売。デビューから全てのシングル曲が収録されている。翌2008年6月30日に、俳優の羽田昌義と入籍・再婚し、7月11日に自身のHP内のブログで発表した。
妊娠していたこと(当時妊娠4カ月)も記述しており、「いろいろなことが起こって自分でもびっくりしているのと、嬉しい気持ちで一杯です」と綴り、最後には「温かく見守って頂けたら幸いです」で締めくくっている。同年12月23日に約2,900gの女児を出産した。
2009年6月にアルバム「LOVE LIFE 2」を発売。自身の臨月の腹部を露出したジャケット写真やPVを発表。引き続き発売された同タイトルの写真集では、妊娠中の豊かな乳房や陰部を全て露出した一糸まとわぬ裸体でソファに凭れかかっている姿のヘアヌードを披露し、大きな話題となった。
ここ最近は、子供が生まれたこともあってか、子供の居る母親の立場になって謳っている楽曲を投入することが多くなっている。2011年4月、FACTが所属するエイベックス傘下のインディーズ・レーベル「maximum10」への移籍を発表。27日に10thオリジナルアルバム『SPIRIT』を発売。
2011年12月7日、半年以上別居状態であった夫と離婚に向けた話合いをしていることが明らかになり、同8日に離婚届を提出したことを事務所を通じて明らかにした。
2013年10月、事務所の分社により、エイベックス・ヴァンガードに所属する。後にヴァンガードがエイベックス・マネジメントに吸収合併されてからはマネジメントの所属となる。
2014年5月には会社経営者と再婚、妊娠を発表し、11月に男児を出産。
2016年5月に第3子の妊娠を発表。10月22日、男児を出産。
2020年1月に第4子の妊娠を発表。7月24日、男児を出産。
2002年に出演したダイエットコカコーラのCMでは、ボクシングのジムでグローブを着用したり、ラテンダンスで派手な衣装を纏っていた。
2005年夏にユニリーバのCMに出演していた時は、髪型はアフロにしていた。