トマス・アンド・アグネス
このような事態を受け、トマス・アンド・アグネスの代表が、マスコミの取材に応じた。トマス・アンド・アグネスの代表は「すべて私の管理不行届」 と発言し、自身の経営責任を全面的に認め、謝罪するに至った。その後、楽天上での販売を全て中止してリニューアルを予定していたが、2010年12月になって、12月9日をもって楽天での販売を終了したと発表した。