パーミッション・マーケティング
従来のマーケティング方法は、テレビ番組に割り込むテレビ広告であろうと、ウェブサイトに干渉するインターネットポップアップであろうと、ユーザー体験を中断させる手法であった。ゴディンによれば、そのような方法(しばしば「インタラプション・マーケティング」と呼ばれる)は、消費者が情報で過負荷になっている現代の世界では効果が低くなっている。
インタラプション・マーケティングは本質的には人々の注目を集めるための競争である。 今日のマスマーケティングの世界では、人々は限られた時間と注目のスパンを競う広告でいっぱいになっている 。 Yankelovich、Incは、平均的な消費者が年間100万件、つまり1日あたり約3000件の広告に接触していると主張している 。 ユーザー体験の中断が多いと、人々は必然的にそれらを無視し、応答しなくなる。このような従来のマーケティング方法は、同じ結果を達成するのがより困難で費用がかかるようになった 。
1999年、ゴーディンは、キャンペーンの成功には顧客の同意を求める必要があることに気づいた。そのような観察から、ゴーディンはマーケティング戦略は以下の要素に基づくべきであるという考えに達した。
期待:人々は会社からのサービス/製品情報に期待している
個人:マーケティング情報は受信者にあったものになっている。
関連性:マーケティング情報は、消費者が興味を持っているものになっている
1999年5月6日に発行されたゴーディンの著書「パーミッション・マーケティング:見知らぬ人を友達に、友達を顧客に変える」で、これらの要素が組み合わされたパーミッション・マーケティングの定義が初めて公表された。