徳島駅
2016年8月5日より、県・市との連携により列車接近メロディに阿波踊りの代表的なお囃子である「阿波よしこの」を導入した。メロディは阿波踊りの連より演奏者を集め、30秒前後のものを4種類製作している。
駅舎はショッピング施設の徳島クレメントプラザ、及びJRホテルクレメント徳島が併設された駅ビルで、規模は地上18階・地下2階建てと、駅ビルとしては四国最大である。近隣には駅ビル直結の立体駐車場もある。出口はバスターミナルのある南側のみで、繁華街もそちらに集中している。なお、北側へ行くには迂回して跨線橋を経由することになる。
駅弁は1990年代初めに業者が撤退し消滅したのち、2000年代より株式会社ヨシダにより発売が再開され、「阿波地鶏弁当」「徳島牛弁当」が販売されたが、これも2016年(平成28年)8月限りで撤退したため現在は販売されていない。なお、この販売中止・撤退により、徳島県内で駅弁を販売する駅はなくなっている。
当駅周辺では連続立体交差事業が計画されている(後述)。
徳島中央郵便局 ゆうちょ銀行徳島店
徳島駅前郵便局
徳島かごや町郵便局
徳島前川郵便局
徳島公園前郵便局
みずほ銀行徳島支店
三菱UFJ銀行徳島支店
阿波銀行本店・徳島駅前支店・新聞放送会館出張所・かちどき橋支店・両国橋支店 ※阿波銀行徳島駅前支店、新聞放送会館出張所、かちどき橋支店、両国橋支店は、当駅からは離れた場所に立地する本店営業部のブランチインブランチとなっている。
徳島大正銀行徳島駅前支店
四国銀行徳島営業部
高知銀行徳島支店
愛媛銀行徳島支店