シティフォン
データ通信は回線交換式のみとし、パケット通信を非対応としたことでiモードや電子メール機能の追加(PHSでは各社が実用化した)を見送ったことから、「ドコモの携帯が安く使える」以外の魅力がなく、iモードの爆発的な普及以降、通話・ショートメールだけでは割り切れないユーザーも多かったことが挙げられる。また、後のツーカーSのような、携帯非所持層向けの機種の開発もされず、加入拡大の源泉となりえる高齢者層への浸透もされなかった。
旅行等に出かける際に首都圏や東海、関西しか使えない為に繋がらず、相次いで800MHz帯のムーバに変更して流出し、シティフォンの低迷が表面化した2001年秋以降に発売したmovaの211/504シリーズからは、800MHz帯通話の輻輳時にシティフォンの1.5GHz帯基地局へ自動で切り換えるデュアルバンド機能を搭載し、1.5GHz帯通話においてもフルレートのハイパートークに対応した為、シティフォン自体は2000年発売の158シリーズが最終モデルとなり、1.5GHz単体のシティフォン対応機種は新たに発売されなかった。
新規加入申し込みはFOMAが普及した2004年9月末で打ち切られ、2008年6月30日をもってサービス終了となっている。同年5月末時点では約6700契約が残存していた。ドコモに割り当られた1.5GHz帯は総務省によって2008年9月30日を使用期限としているうえ、FOMAに移行するmovaユーザーも進みmova回線に余裕が出来たこともありmovaの輻輳対策としての用途も無くなったため、停波した。