Abuse
ISPは利用規約や約款にて、主に以下のような不正行為を具体的に列挙している。abuse窓口では以下の不正行為に関する報告・通報をISPネットワークの内外から受け付けている。
違法行為 著作権侵害(例えば、違法コンテンツの入手やその送受信)をはじめとする第三者の知的財産権侵害行為 財産権、プライバシー権、肖像権の侵害 名誉毀損
スパムメールなどの迷惑メール送信行為
ウイルスの送信ならびに送信可能化
ISPの設備に負荷や障害を与える行為
など。また規約等に具体的に"abuse"として列挙されていなくとも、「法令に違反する」もしくは、それを助長・幇助する行為も「abuse行為」であると別途定めている場合もある。