日本旅行業協会
旅行業法に基づく苦情処理業務
弁済保証業務
旅行業者に対する指導、旅行業従事者に対する研修
総合旅行業務取扱管理者試験の事務代行
旅行業務に関する調査・研究、広報活動
ハッピーマンデー制度推進など、官公庁に対するロビー活動
児童買春防止のためのコードプロジェクトの推進
e-TBT(電子旅行取引信頼マーク)制度の実施
JATA国際フォーラム・旅博の開催運営