ServiceNow
iPhone/iPad版および、Android版のネイティブモバイルアプリケーションがリリースされている。
AHA (Advanced High Availability) Architecture と呼ばれるシステム構成で、企業利用に耐えうるクラウドサービスを実現している。
マルチインスタンス ... 各顧客に対して専用のアプリケーションロジックとデータベースの環境が割り当てられる。
セキュリティー、コンプライアンス ... 多数の第三者機関認定を取得している (ISO27001, SSAE 16 SOC1 Type 2, SSAE 16 SOC2 Type 2, FedRAMP など)。
グローバルインフラストラクチャー ... 8 つの地域に 16 のデータセンターを展開し、地域性と冗長性を確保している。
可用性 ... 四半期で 6 時間以内の計画メンテナンス時間 (必要時のみ発生)、RTO (復旧目標時間) 2 時間を確保している。
スケーラビリティー ... 単一のインスタンスで数百万レコードを持つ CMDB に対する大量のトランザクション処理に対応できる。
自動化 ... 顧客が利用する ServiceNow を ServiceNow で管理し、メンテナンスや顧客のリクエストに伴う構成変更の自動化を実現している。