グリーンアテンダント
2002年(平成14年):JR東日本よりアテンダント業務を受託。東北新幹線はやて号、ならびに秋田新幹線こまち号のグリーン車内での、アテンダントによるサービス事業を受託し運営開始。
2004年(平成16年):湘南新宿ライン・宇都宮線・高崎線普通列車グリーン車における、グリーンアテンダント乗務を開始。
2006年(平成18年):東海道線・横須賀線・総武快速線への乗務を開始。
2007年(平成19年):常磐線(中距離列車)への乗務を開始。
2016年(平成28年):雇用形態を契約社員から正社員(アテンダント職)へ切り替え。
2017年(平成29年):組織改編を実施。グリーンアテンダントセンターは、新設された列車サービス本部直轄の部署となる。
2019年 (平成31年) 4月1日:NREがのちに列車サービス事業と従業員の移管先となるJR東日本サービスクリエーション(略称J-Creation)を設立。
2019年 (令和元年)6月30日:NREが列車サービス事業を終了(NREは移管した後の2021年3月に解散)。
2019年 (令和元年)7月1日:J-CreationがNREよりアテンダントを引き継ぎ業務を開始。