マイプロテイン
この度カーボクラッシャーの一部において、異物が混入しているものがあることが判明いたしました。(中略)予防措置として、問題となっている製品は、調査が行われている間、全世界の当社サイトから削除しております。独立した第三者機関がこの問題を調査した結果、問題の製品が輸送中に発生した事故であると判断しました。調査の結果、製品の欠陥は、消費された場合、人の健康へのリスクをもたらすものではないと結論付けました。(後略)」
その後、ユーザーから公表した謝罪文に対する多数を批判を受け、カーボクラッシャーに関する追加の報告文書を、英文に日本語訳をつけた形で、公式サイトやブログにて公開した。
「弊社製品、カーボクラッシャーの一部に発生した問題に関しまして、日頃よりご愛顧頂いておりますお客様に心よりお詫び申し上げます。弊社および独立した第三者の専門家による徹底した調査の結果、この問題の性質と発生源を特定し、今後このような問題が繰り返されることのないよう、サプライチェーン内で新たに厳格な対策を実施いたします。この問題の性質と発生源の詳細は以下に記載させていただきました。なお、こちらの詳細は、第一に英国内にある第三者パートナーが製造する少数のカーボクラッシャー製品にのみに限定して発生しており、第二にこの製品がイギリスからシンガポールへ輸送された際に発生したことをご説明する内容となっております。(後略)」