Amazon.co.jp
カスタマーサービスセンター 北海道札幌市中央区北2条4丁目1 札幌三井JPビルディング 宮城県仙台市青葉区青葉区一番町1丁目9-1 仙台トラストタワー 福岡県福岡市博多区綱場町9-20長府博多ビジネスセンター
Amazonの1-Click注文は、ボタン1回のクリックのみにより注文できる機能で、日本でも特許が認められている。ワンクリック注文では、注文確認画面は省略されるため、画面表示などが問題となった。
ローソン・ミニストップ:日本郵便株式会社
ファミリーマート・ヤマト運輸営業所:ヤマト運輸
Amazonでは、たとえば、人気シリーズのハリー・ポッターシリーズの1冊であるハリー・ポッターと不死鳥の騎士団が発売された際、発売日の午前中届けを確約するなどのアピールをしていた一方で、アマゾンヘルプには、入荷状況によりキャンセルされる旨が記されている。
また、アマゾンで注文すればOKと信じていてもなかなか発送されないことを揶揄し、「amazon OK」をひっくり返した「konozama(このざま)」というネットスラングとアスキーアートが生まれている。
Amazon.co.jpは、準拠法を日本国内法としている。しかし日本において違法ではない商品のカタログが一方的に削除され、報道されることがある。また、法的に出品が禁止されている商品のカタログが削除されずに報道されたこともある。
2015年1月、児童ポルノのマーケットプレイスでの出品に関し、商品の出品に対するチェック体制の不備により、愛知県警がアマゾン本社および市川FCに児童買春・ポルノ禁止法違反の幇助の疑いで家宅捜索に入ったと報じられた。
Prime Now専用倉庫は下記の通りだったが、2021年3月末を持って撤退しライフのみ継続販売中。 アーバンFC世田谷 - 東京都世田谷区等々力5丁目2−14 アーバンFC大阪 - 大阪府大阪市淀川区田川3-12-10 アーバンFC横浜 - 神奈川県横浜市神奈川区恵比須町1-1 アーバンFC江東 - 東京都江東区枝川2丁目4-11 アーバンFC豊島 - 東京都豊島区要町2-16-1 アーバンFC三鷹 - 東京都三鷹市新川
店舗 アマゾンファーマシー‐東京都江東区塩浜2-4-3
2014年5月、国際労働組合総連合は、従業員をロボットのごとく扱う労働・業務環境や納税回避を理由に、アマゾン創業者のジェフ・ベゾスを世界最悪の経営者として選出した。物流拠点での労働者の過酷な状況については、横田増生がアマゾン物流センターに潜入したルポを記しており、海外では複数の報道がある。実際のところは、倉庫内作業において使用者側や従業員のオペレーション展開不足であったり、日時の受注量の変動もあり、日本型の雇用形態にそぐわない点がある。
2008年8月8日から9日にかけて、「カゴメ野菜生活100朝のむ野菜930g(12本)」を284円で販売していたため、市価に比べて著しく安い販売であることが判明し注文が殺到した。Amazonはこの件に対し、以下の対応をした。
注文をすべてキャンセルとし、謝罪の電子メールを送付
さらに苦情があった顧客に対してのみ、300円のアマゾンギフト券を送付
なお、利用規約の「商品の価格」項目内には、Amazonが販売する商品の価格誤表示に対して、以下の価格調整を行うことを明示している。
正しい価格が、サイト上に表示の価格と比較し
低い場合、「低い価格で請求」
高い場合、サイトの裁量により「正しい価格を知らせ、発送の指示を求める」または「注文をキャンセル」
同様の例としては、2008年3月にAmazon.co.ukがiPAQの価格を誤って10ポンド以下(2,000円程度)で表示し、このミスを利用した注文をキャンセルしたために顧客から非難を受けたという事例がある。Amazon.co.ukは、このミスを修正するまで、UKサイトを一時的に閉鎖することを余儀なくされた。