ネット支店
顧客の側の利点としては、簡便な口座開設や手続き、24時間取引、手数料の割安さなどがあげられる。
基本的に実店舗を持たないネット銀行に比べて、従来の銀行のシステムを使用した支店も多いため、融資などの場面では既存の手順にネットの利便性をプラスした簡単な申込みで受けられる場合が多い。
銀行によってはこれらの支店のキャッシュカード利用時のみコンビニATMやゆうちょ銀行ATMの利用手数料の割引ないし無料化を行っているところも見られる。あるいは、インターネットバンキングが本来は有料の銀行の場合、これらの支店に限って無料化している場合も見られる。
システムの信頼性は、基本的な部分は従来のシステムを使うため、ネット銀行よりも高くなっている。
インターネットバンキングに関しては、従来のシステムを使用し、登録済みのサービスに代表口座や利用口座として登録できるところと、システムは基本的には従来の物だが、管理を別にして、登録済みのサービスに代表口座や利用口座として登録できないところがあり、注意が必要である。