ベルシステム24
1982年:株式会社ベルシステム24を設立(創業)、「24時間電話代行サービス」を開始、「夜間・休日におけるクレジット申し込み電話受付業務」を開始
1983年:「テレフォン・リサーチ業務」を開始、「テレビショッピング注文受付業務」を開始
1984年:「英語による電話受付業務及び通訳業務」を開始
1986年:「通信販売会社のための電話受付代行サービス」を開始
1988年:東京本社に業界初のモニタールームを設置
1991年:「オートコールでのコレクション業務」を開始
1992年:株式会社ベルシステム24(初代)に商号変更
1993年:「選挙関係世論調査サービス」を開始、「移動通信事業者向けサービス」を開始 同年よりサッカーJリーグの鹿島アントラーズのホームゲームのチケット発券業務を請負う(1993-1998)。当時のJリーグでは唯一のチケット購入→発券→郵送によるサービスでもあった。
1994年:One to Oneマーケティング概念の提唱。日本証券業協会に店頭登録銘柄として登録
1997年:東京証券取引所第二部に上場
1999年:東京証券取引所第一部に指定替え。
2000年:コミュニケーションスキルの診断ツール『BCA(Bell-Communication-Analysis)』の開発
2001年:医療関連サービス事業本部でISO9001認証を取得
企業理念は「イノベーションとコミュニケーションで社会の豊かさを支える」。
受託業務を実施しているコールセンターの「応対品質・生産性・業務改善」などを総称した「現場力」を強みとしている。
全国約3万人超のオペレーターを雇用しており、業界内において最大規模である。オペレーターの採用は『スタボ』と呼ばれる全国の採用拠点やコールセンター求人サイト『Webスタボ』を通して実施している。