西武秩父駅
西武鉄道 - 2022年度の1日平均乗降人員は5,756人である。 西武鉄道全92駅中78位。2000年代後半以降は減少傾向にあるが、芝桜観光や秩父夜祭開催時は賑わう。2013年3月16日に東京メトロ副都心線と東急東横線・みなとみらい線が相互直通運転を開始し、同時期に西武鉄道が秩父のPR・広報活動を強化したこともあり、2013年度以降の利用客数は増加した。
近年の1日平均乗降・乗車人員の推移は下記の通りである。
秩父神社 - 徒歩15分
秩父まつり会館 - 徒歩15分
秩父三十四箇所 - 西国三十三所、坂東三十三箇所と併せて日本百観音と呼ばれる。
ちちぶ銘仙館(国の登録有形文化財) - 徒歩5分
秩父ふるさと館(国の登録有形文化財) - 徒歩15分
羊山公園(芝桜の丘で知られる) - 徒歩15分
この他旅客サービスの一環として、駅舎は建て替えないまま、エスカレーターとエレベーター導入・車椅子トイレ設置・一般トイレの一部洋式便座への改修・冷暖房完備の待合室(改札内)・ご案内カウンター・券売機売場改修・幕式発車案内表示機新設・ホームの嵩上げ工事・滑り止めの設置などを実施している。なお、発車案内表示機は後にLED式へ交換されている。
2016年(平成28年) 5月28日 - 秩父鉄道のSLパレオエクスプレスが初入線し、当駅発三峰口駅行の臨時SL列車が運行される。 5月29日 - 「仲見世通り」の全店が営業終了。一部は8月まで仮店舗で臨時営業を実施した。 11月29日 - すべてのホームで発車メロディを「旅立ちの日に」に変更。
2017年(平成29年) 3月 - 駅舎リニューアルが完了。 4月24日 - 複合型温泉施設「西武秩父駅前温泉 祭の湯」オープン。