海部観光
2018年6月12日、4月に入社し研修中だった50代の男性運転手(他のバス事業者での運転経験あり、本件の2日後に依願退職)が大阪線に乗務中、ギアを低速のまま走行していたところ、同乗の指導員にギアを上げるよう指示されたが、これに従わなかったばかりでなく、停車予定がない淡路島南PAに入り、以後の運転を拒否する事態が発生した。指導員は乗務前に健康状態のチェックなどを含む点呼を受けていなかったため運転を代わることができず、乗客は約1時間後に到着した救援便で目的地へ向かった。乗客からの苦情により四国運輸局が監査を行ったところ、安全などに関する講習を運転手全員に受けさせていなかったとして、同年10月24日付で同社と運行を担っていた関連会社に対し文書警告の行政処分を行った。同年11月9日、海部観光は徳島市内の阿波観光ホテルで記者会見して陳謝し、今後は指導員も含む全乗務員に点呼を実施するとした。記者会見ではドライブレコーダーの記録を開示し、案内用マイクのスイッチを入れたまま運転手と指導員が口論した経緯などを明らかにした。運転手は他の職員とのトラブルもなく、会社の事情聴取に対し「なぜこんなことをしたのか分からない」と涙ながらに反省していたという。同社は乗客に対し金銭的な補償をするが、運転手に対する法的措置は検討しないと述べた。同年11月12日、海部観光は公式ホームページに「お詫びと御報告」を掲載した。
阿南津乃峰(JR四国阿波橘駅から約300m)
阿南ホテルサンオーシャン(JR四国阿南駅からから約500m)
阿南那賀川(国道55号阿南道路・道の駅公方の郷なかがわ隣)
小松島(国道55号徳島南バイパス・日開野交差点そば)
大野(徳島市八万町、国道55号線・大野交差点そば)
徳島駅前営業所(徳島駅から約150m)
藍住ゆめタウン前パルス藍住
松茂とくとく前(上り便のみ)
松茂物産館前(下り便のみ)
バスポート松茂
高速鳴門バスストップ
大塚国際美術館(一部停車)
アオアヲナルトリゾート(一部停車)