JR九州サービスサポート
車掌業務においては、JR九州の車掌職社員の定年退職者を駅業務に限定せず車内改札要員としてJR九州鉄道営業が雇用し、優等列車自由席の車内改札を行っていた。
また、2015年3月14日より香椎線などに導入された「Smart Support Station」におけるANSWERシステムのオペレーターとサポートスタッフの業務を受託している。 なお、2017年3月4日より筑豊本線若松駅~直方駅間でも同システムが導入されているが若松駅、中間駅については平日の朝の通勤、通学時間帯は駅員を配置していた。
JR九州サービスサポート後も、駅受託業務、車内改札業務、「ANSWERシステム」のオペレーターとサポートスタッフの業務を引き継いでいる。制服、制帽もJR九州に準じたものを引き続き使用している。
なお、JR九州鉄道営業では2011年より熊本県内で農業事業に参入していたが、2015年にJRグループの農業事業をJR九州ファームで一本化するため、存続会社となるJR九州ファーム大分へ事業譲渡した。
2023年9月30日で駅業務のサービスサポートは本社直轄となる。
門司駅、小倉駅(1階改札口のみ受託)、西小倉駅、九州工大前駅、戸畑駅、枝光駅、スペースワールド駅、八幡駅、陣原駅、水巻駅、遠賀川駅、海老津駅、教育大前駅、東郷駅、東福間駅、福間駅、千鳥駅、古賀駅、ししぶ駅、新宮中央駅、福工大前駅、九産大前駅、香椎駅(2階改札を受託)、箱崎駅、吉塚駅、博多駅(北口出改札、博多シティ3階改札口・博多阪急改札口・アミュプラザ博多改札口及びハンズ改札口のみ受託)、竹下駅、笹原駅、春日駅、大野城駅、水城駅、二日市駅、原田駅、荒木駅、羽犬塚駅、瀬高駅、久留米大学前駅、筑後吉井駅、南小倉駅、城野駅、安部山公園駅、下曽根駅、朽網駅、苅田駅、小波瀬西工大前駅、宇島駅、田川伊田駅(出改札業務のみ受託)、直方駅、飯塚駅、桂川駅、篠栗駅、原町駅、柚須駅、下山門駅、今宿駅、九大学研都市駅、周船寺駅、波多江駅、糸島高校前駅、美咲が丘駅、筑前深江駅