ファイア・デパートメント
スリーマイル島‐警備の手薄だったスリーマイル島の門を何者かがトラックで突破、所内の施設に激突して爆発を起こした。火災は原子炉を脅かし、有害なガスを発生させている。
この作品のキーパーソン。かつてフランクらと同僚で彼とは親友でもあるベテラン消防士だったが、何らかの理由によりフランクといがみ合い始め、その頃起きた火災の最中に失策を犯してバックドラフトを招き、自ら負傷したばかりか被災者を死亡させてしまった。回復後、裁判で有罪となり消防活動に携わることを禁じられ、物語の5年前に失踪している。
各シナリオを開始すると状況を説明する「ブリーフィング」がアニメーションを交えて解説され、プレイ画面へと移行する。この際、ディスク読み込み時の画面でもそのステージで発生し得る問題やステージの特徴などが解説される。シナリオはステージ制で、プレイヤーの消防隊が火災現場に到着したところから開始し、進行中もしばしば状況の変化がアニメーションにより演出され、克服すべき条件が追加されることも少なくない。ステージに出動する消防隊の編成をプレイヤーが選んだりはできず、『コマンドス』などの様に与えられた人員・装備のみで問題を解決する形式のRTSである。シナリオは各ステージ毎に定められた条件を満たすことにより終了し、終了までに要した時間・隊員や車両の損失・被災者数・火災の規模により最高5個のメダルで評価される。このメダルは設定した難易度により初級は銅メダル、中級は銀メダル、上級は金メダルが与えられる。なお、シリーズ各作品に名称や状況が似通ったシナリオ(森林火災や花火工場の火災、原子力発電所の火災など)が含まれるが、マップ構成が異なるため、性格は異なるものとなっている。
本シリーズ共通のユニークな特徴として、一部ユニットの外観を設定により変更できる点が挙げられる。第2作目まではアメリカ・フランス・イギリス・ドイツ、第3作目ではこれにウクライナが加わり、消防士の服装や、車両については色や模様ばかりでなく形状すらその国の消防隊をイメージしたものに変化する。但しそれぞれの性能が国によって異なることは無く、また外観が変化しないユニットもある。なお、特に設定をしない初期状態では、アメリカの外観が選択されている。
フラッシュオーバーとは、密閉空間において加熱により可燃性ガスが蓄積し、それが臨界値を越えると突然大規模に発火する現象である。本シリーズにおいては炎が無いにもかかわらず白い煙が充満する部屋をそのまま放置しておくことにより大規模に発火する。これを防ぐには、該当する部屋の窓ガラスなどを消防士の「破る」コマンドによって開放し、ガスを排出させれば良い。
花火工場‐花火工場に忍び込んだ少年たちの悪戯によって発生した火災が花火や火薬に引火、瞬く間に大規模火災へと拡大した。
製造プラント‐花火工場の爆発で飛び散った火の玉が付近の製造プラントを直撃、衝撃で近くのタンクから漏れ出した燃料に引火した。
石油化学プラント‐爆発の影響で脆くなった石油化学プラントのタンクから炭化水素が流出、気づかずにトラックを始動させたために爆発炎上した。
ワイン醸造園‐ワイン醸造園でタバコの火の不始末から火災が発生、バックドラフトを招いて大火災へと発展した。
自然保護‐ワイン醸造園の火災は付近の森林地帯へと燃え拡がり、大規模な自然破壊と大勢のハイカーを巻き込む災害に繋がる恐れが生じた。
郊外‐森林地帯の火災は、遂に郊外の町にまで達してしまった。
ここでの放射熱とは、火災の際、火元とは直接関係の無い建物が熱放射によって高温に達し、ある温度を越えると発火する現象を言う。本シリーズでは炎に直接触れていないが上述の熱領域の影響範囲にある建物や車両などが、突然それ自体の「熱領域」を持ち始め、やがて炎を生じさせる。これを防ぐには炎が生じる前の熱領域を発見して放水するか、炎の影響を受けそうな建物や車両に前もって放水を行えば良い。
先端に放水銃と籠の付いたはしごを持つ車両。建物の高層階や遠方の火災に対して放水を行うことができる。放水に際しては(他の自由な行動ができない)消防士が乗っているので、消防士などを乗せる必要は無い。ポンプ車同様にある程度の単独放水能力があり、大型水槽車などによる給水を受けることが可能である。第2作目以降は、消防隊員の「予備品」に水を補給する役割もある。