苫小牧駅
苫小牧市の中心市街地であり活性化が課題になっている。苫小牧駅前には1977年(昭和52年)11月に商業施設サンプラザが開業し、2006年(平成18年)3月に苫小牧駅前プラザエガオに改称したが、経営悪化により2014年(平成26年)8月に営業を終了した。
このほか王子製紙苫小牧工場が至近距離に立地している。
2011年(平成23年)に市が「CAP(まちなか再生総合プロジェクト)」を立ち上げて抜本的な解決を目指している。
苫小牧市役所、苫小牧市総合体育館、苫小牧市民文化公園(出光カルチャーパーク)、苫小牧市緑ヶ丘公園などの最寄駅であり、苫小牧市白鳥アリーナ(白鳥王子アイスアリーナ)や苫小牧警察署は南口から徒歩約10分、苫小牧市民会館は南口から徒歩約15分、苫小牧市科学センターは南口から徒歩約20分、苫小牧西港フェリーターミナルは車で約10分に位置している。
南口
ふれんどビル・COCOTOMA(ココトマ)
池上学院高等学校苫小牧キャンパス
ホテルルートイン苫小牧駅前
東横イン苫小牧駅前
ホテルウィングインターナショナル苫小牧
ホテル苫小牧グリーンヒルズ
苫小牧郵便局
王子総合病院
王子総合病院附属看護専門学校
グランドホテルニュー王子
北海道労働金庫苫小牧支店
北海道新聞社苫小牧支社
苫小牧信用金庫本店・まちなか交流館
北陸銀行苫小牧支店
室蘭信用金庫苫小牧中央支店
ドーミーイン苫小牧
北海道銀行苫小牧支店
北洋銀行苫小牧中央支店
スマイルホテル苫小牧
コンフォートホテル苫小牧
北口
MEGAドン・キホーテ苫小牧店(苫小牧駅とペデストリアンデッキで直結) Aiba苫小牧
マルハン苫小牧駅前店
ベガスベガス苫小牧店
苫小牧信用金庫北央出張所
主に以下の通りに発着するが、一部例外もある。
(出典:JR北海道:駅の情報検索)
特急列車は2・3番線に発着する。
改札口・みどりの窓口(2022年6月)
1・2番線ホーム(2022年6月)
3・4番線ホーム(2022年6月)
自由通路(2022年6月)
自動券売機と話せる券売機(2022年6月)
駅南側に苫小牧港開発貨物線による新苫小牧駅があったが、1998年(平成10年)に休止、2001年(平成13年)に廃止された。
王子製紙の専用線は現存する物の他に、本線の北側に沿って西進、工場の北側にある貯木場へ至るものもあった。