デジタルマーケティング
マーケターの56%は、パーソナライズされたコンテンツ(ブランド中心のブログ、記事、ソーシャルアップデート、ビデオ、ランディングページ)がブランドの想起とエンゲージメントを向上させると考えています。
Mentionlyticsによると、インタラクティブなコンテンツ作成、ソーシャルポスティング、ゲストブログの要素を組み込んだアクティブで一貫性のあるコンテンツ戦略により、ブランドの認知度とロイヤルティを88%向上させることができます。
オンラインショッピングの成長。 Statistaの調査によると、米国では2億3,050万人がインターネットを使用して、2016年の2億960万人から、2021年までに商品の買い物、比較、購入を行う予定です。 ビジネスソフトウェア会社のSalesforceの調査によると、87%の人が2018年にデジタルチャネルで製品やブランドの検索を開始しました。
顧客行動におけるデジタルインタラクションの役割。米国で行われるすべての小売購入の70%は、オンラインでのブランドとの相互作用によってある程度影響を受けると推定されています。
オンライン消費者の意思決定におけるブランド認知の影響力と役割の高まり:サービスを検索するオンライン買い物客の82%は、知っているブランドを優先しています。
ソーシャルメディアの使用、利便性、影響力。 Hootsuiteによる最近のレポートでは、ソーシャルメディアプラットフォームのアクティブユーザーは34億人を超え、2018年から9%増加したと推定されています 。マニフェストによる2019年の調査によると、ソーシャルメディアユーザーの74%がソーシャルサイトでブランドをフォローしており、ビジネスをフォローしている人の96%もソーシャルプラットフォームでそれらのブランドに関与しています。 デロイトによると、米国の消費者の3人に1人は、商品を購入する際にソーシャルメディアの影響を受けますが、ミレニアル世代の47%は、購入時にソーシャルでブランドとのやり取りを考慮しています。