グッドスピード
2023年に、一部の報道によって、グッドスピードが、事故車修理費用を水増しで請求していたことが、ビッグモーター以外の中古車販売の会社を対象にして、損害保険会社が以前の修理案件を精査する過程で判明し、損害保険会社はそのことをすでに金融庁に報告した。
この調査は、2023年7月20日に始めたもので、2023年8月23日には、取引先の損害保険会社から「過去の保険金の請求について調査協力を求められている」ことをグッドスピードが明らかにしたが、その詳細については「調査中」とした。その上で、「今後、新たに公表すべき内容が判明した場合には速やかに公表する」ともした。
取引先として、損害保険大手のあいおいニッセイ同和損害保険・損害保険ジャパン・三井住友海上火災保険・東京海上日動火災保険が挙げられていて、関係者の話では、この4社が行った内部調査で、グッドスピードにおいて、過去に行った保険金請求で「疑義のある案件」を発見したという。
2023年8月24日、グッドスピードが2023年4月以降、過去およそ4か月間の保険金の請求を自ら調べた結果、1051件のうち30件で「不適切な事案が見つかった」ことを発表し、その請求額の合計がおよそ63万円となったことを明らかにした。
具体的な手口としては、当初書かれてあった「作業指示書」にバンパー内部の塗装作業を実施するようにしていたにもかかわらず、その作業を行わず、その分の保険金を請求していたり、リアフェンダーを取り換える作業をする際にも、作業指示書で書かれていた作業を行わずに代金を請求していたという。中には、実際には行っていない作業を含め、保険金を算定して、代金を過大に見積もっていた事案もあったという。この理由について、グッドスピードでは、「作業後に保険金の算定を行うスタッフと作業を行うスタッフが別で、作業内容が変更になったにもかかわらず『確認作業の不足が発生していた』」と説明している。再発防止策として、「修理部分の写真を確認して請求額を確定する」ことを行っている。