えきねっと
予約した座席指定券などは、チケットレス特急券(えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)を含む)およびチケットレス座席指定券を除き、以下のいずれかの方法で受け取る必要がある。新幹線eチケットは登録した交通系ICカードを使う代わりに紙のきっぷを受け取って乗車することも可能である。
JR東日本管内のみどりの窓口、指定席券売機、駅たびコンシェルジュ かつては、「もしもし券売機Kaeruくん」、びゅうプラザでの受け取りも可能だった。2012年3月にもしもし券売機Kaeruくんが廃止された後は、代わりに設置された指定席券売機に機能が移行している(指定席券売機が設置されなかった駅では、えきねっとで予約した座席指定券類の受取ができなくなった)
西日本旅客鉄道(JR西日本)北陸エリアの一部駅(北陸新幹線各駅および和倉温泉駅、小松駅、加賀温泉駅、芦原温泉駅、福井駅)のみどりの窓口やみどりの券売機 ※2015年3月14日より対応
北海道旅客鉄道(JR北海道)管内のみどりの窓口や指定席券売機 2016年3月26日より対応したが、一部駅(北海道新幹線各駅および函館駅、五稜郭駅)のみどりの窓口や指定席券売機に限られていた。 2016年12月1日よりJR北海道管内のすべてのみどりの窓口や指定席券売機ならびにツインクルプラザ(現在は営業終了)に拡大された。 これに関連して、JR北海道が独自に運営していたJR北海道予約サービスは、2017年2月でサービスを終了した。
東海旅客鉄道(JR東海)管内の指定席券売機 ※2022年4月1日より対応。