日本のIP電話
主な利用方法としては、
通常の市外局番のプライマリー電話で固定電話を置き換える。
050番号のセカンダリー電話を固定電話として併用して、通話料金を低減する。
非地理的番号である050番号をFMCに利用する(スマートフォンのインターネット電話など)。
などがある。
企業などでは、1人に1個ずつ人事異動で変更されない電話番号を割り当て顧客などからの問い合わせに直接応答するなど業務の効率化を目指した利用法もある。また、2005年頃から、大手企業の問い合わせ先窓口の電話番号にもIP電話が導入されるケースが登場した。
例 キヤノン・お客さま相談センター インクジェットプリンター 050-555-90015 レーザープリンター 050-555-90061 デジタルカメラ 050-555-90002 ローランドお客様相談センター 050-3101-2555 日本中央競馬会・開催情報 050-3116-7700 JR東日本・テレフォンセンター 列車時刻、運賃・料金、空席情報 050-2016-1600 忘れ物 050-2016-1601 その他 050-2016-1602 法テラス(日本司法支援センター) 本部事務所 050-3383-5333
電話番号の使用数(厳密な契約数ではない)は、0AB - J番号は2017年3月末には3,241万となり、050番号は2006年12月の1040万が最高で・2015年3月末に718万・2017年3月末に854万となった。
次の条件を満たすものは、通常の市外局番 (0AB - J) の割り当てを受ける。その多くは固定電話を代替する「プライマリ電話」(「第一電話」)とされる。
IP加入者網を直接収容し、電気通信事業者自身が相互接続用交換設備を管理する。
0AB-J IP電話の通話品質に係る技術基準を順守する。
電話番号と発信場所を対応させ、利用者が変更できないような構成とする。
確実な需要に基づいた電話番号・サービスの提供計画を示す。
110番や118番、119番などへの緊急通報用電話番号に対応する(総務大臣が特に認めた場合、緊急通報対応の固定電話の併用を条件に、緊急通報に対応しないサービスを提供できる)。
2015年11月27日より、0AB-J IP電話の品質要件が変更された。
「音声パケットの優先制御」及び「音声とデータの帯域分離」をアナログ電話用設備と同等の安定性確保のための具体的な措置として定めた。
ソフトバンク提案のベストエフォート網で、自社網内の品質測定用サーバと端末設備(TA)との間の通信品質を10分以下の間隔で定期的に監視し、最悪値・95%最悪値・平均値及び中央値を報告し、一定以上の品質低下を検知した際代替回線による迂回を実施する方式も認められた。
2005年、NTT東・西の「ひかり電話」およびKDDIの直収IP電話である「メタルプラス」、QTNet・「BBIQ光電話」が、対応していると謳いながらも、一部地域で未対応など完全には対応していない状況でサービス提供を開始するなどの問題があったとして、総務省から行政指導を受けた。