NORADのサンタ追跡
2009年から2011年まで、Google Earthでの追跡はNORAD Tracks Santa サイトのみで表示され、Google EarthのKMZファイルは提供されなくなった。2011年、iOSおよびAndroidアプリを提供。このアプリは、アップデートと「Angry Birds」に似たゲーム機能を備えていた。
1月中旬から11月30日までに、NORAD Tracks Santaのサイトにアクセスすると、「12月1日に戻ってきてね」(Come back Dec. 1)とのメッセージが表示される。 12月になってから、利用可能なすべての機能を備えたNORAD Tracks Santaのウェブサイトが公開される。12月24日、クリスマスイブになると、NORAD Tracks SantaのWebサイトのビデオページでは、通常、異なるタイムゾーンごとにの深夜、1時間ごとに更新される。 「サンタカム」のビデオは、有名なランドマークの上を飛んでいるサンタのCGI画像を表示する。各ビデオに添付されたボイスオーバーでは2011年のクリスマスシーズン終わりまで、NORADの職員による映している都市や国についての説明が行われ、2012年になると、ナレーションはアメリカ空軍軍楽隊によって演奏された音楽に置き換えられた。 2013年のクリスマスシーズンにはナレーションに戻った。
有名人によるナレーションも行われている。
現在、NORADはプログラムを可能にするためボランティアに依存している。 各ボランティア一人一人は1時間あたり約40件の電話を処理し、チームは通常、200を超える国と地域からの1万2000通を超える電子メールと10万件を超える電話を処理する。これらの問い合わせのほとんどは、12月24日の午前4時から12月25日の深夜 (MST) までの20時間に行われる。また、インターネットユーザーがプロジェクトにアクセスできるようにするために、NORADSanta.orgというウェブサイトも設立された。
2007年12月以降、 Google Analyticsがウェブサイトのトラフィック分析に使用されている。この分析結果を基に、プログラムの円滑な実行のために、クリスマスイブ当日のボランティアスタッフ、電話機、およびコンピューター機器のニーズを予測、計画する。なお、ボランティアには、NORADの軍人および民間人が含まれる。
2014年、NORADは100,000件を超える電話に対応した。 2015年には、1200人を超える米国およびカナダの軍人が電話受付のスタッフを志願した。
2018年には、アメリカ政府の閉鎖が実施されたにもかかわらず、1500人を超えるボランティアが電話受付オペレーターとして配置された。
2019年12月、noradsanta.orgのWebサイトには890万人の訪問者があった。
2020年、NORADは、 COVID-19のパンデミックが続いている最中でも、サンタ追跡を継続すると発表した。例年よりも限られた数のボランティアスタッフが電話オペレーターとして活動し、サンタ追跡ホットラインに電話を掛ける一部の人々は自動音声でのメッセージを受け取る。