JR東日本クロスステーション
新店舗名を「NEWDAYS」「NEWDAYS MINI」とする。
2003年(平成15年)9月 - ecuteの運営会社として、株式会社JR東日本ステーションリテイリングを設立。
2006年(平成18年) 7月11日 - 鉄道弘済会保有分の発行済み株式 (9%) をJR東日本が取得し、JR東日本の完全子会社となる。 8月1日 - 本社所在地を東京都新宿区へ移転。 8月 - JR東日本ウォータービジネス (WB) を設立(ウォータービジネスカンパニーの源流)。
2007年(平成19年) 7月1日 - 東日本キヨスク株式会社が、株式会社JR東日本リテールネット (JR East Retail Net Co.,Ltd.) へ商号変更。 7月 - ジェイアール東日本フードビジネス (JEFB) がジューススタンド「ハニーズバー (HONEY'S BAR) 」のチェーン展開を開始、JR山手線池袋駅に外回りホーム店と内回りホーム店を開業。
2008年(平成20年)4月 - 東京・横浜・新宿・立川・大宮・千葉支店を本社直轄化。
2009年(平成21年)4月 - JR東日本支社別子会社の再編に伴い、子会社で運営していた店舗を移管。
2010年(平成22年) 8月 - 社内開発プロジェクトを統合しデベロッパー営業部を設置。駅構内開発事業に参入。 10月 - NEWDAYS営業部とKIOSK営業部を統合し、コンビニエンス営業部を設置。
飲料自動販売機事業 - 旧JR東日本ウォータービジネスの事業 acure(アキュア)(旧「大清水」)
また飲食業としては、駅ナカ飲食店の運営、JR東日本の社員食堂の運営受託、自社店舗で販売する弁当・サンドイッチ・おにぎり等の食品製造も行ってきた。
しかしその後の駅ナカビジネスの環境変化により、社内の売上シェアに占める駅売店「KIOSK」の割合は、会社設立翌年の1988年度の95%から、10年後の1998年度には67%まで低下し、さらに2000年代に入ると、2005年度には37%、2006年度決算ではコンビニ35%を下回る34%まで低下した。そのため事業内容が社名にそぐわなくなったことから、2007年7月1日付で株式会社JR東日本リテールネット(英文社名:JR East Retail Net Co.,Ltd. )へ商号変更した。また2007年の商号変更と同時にに、KIOSKの読みをJRグループ共通の「キヨスク」から「キオスク」へ改めた(ただしJRグループ内の他社が追随する予定はない。)
JRグループ以外への店舗展開として、第三セクター鉄道のうち、旧JR東日本管内のえちごトキめき鉄道の主要駅や、JR東日本が出資する東京臨海高速鉄道(りんかい線)でも駅売店の運営を行っている。