人間関係
人間はいくらことばをたくさん使っても、理解しあうことが難しい。対話は「人間の内部」で起きているからである。
ひとりの人間の内部には"もうひとりの自分"がいる。それは別の表現でいえば、"とりこまれた他人"ということでもある。ふたりの人間のあいだで進行しているようにみえるコミュニケーションは、実は、ひとりの人間の内部でのコミュニケーションでもある。ある学者は、この人間内部のコミュニケーションを「個体内コミュニケーション Intrapersonal communication」と呼んで、「対人的コミュニケーション Interpersonal communication」と区別した。
個体内コミュニケーションがうまくいっていない例をひとつ挙げると、世間で「ワンマン的」と言われる社会関係つまり社会学者が言うところの「権威主義」的な社会では、独裁者(ワンマン)は "もうひとりの自分"を持っておらず、いわゆる「わからず屋」であり、理解能力のない人と(陰でこっそり)呼ばれる存在である。多数の人は "もうひとりの自分" におしひしがれてしまっている。独裁者(ワンマン)のほうにはなんらかの自己満足があるのに対して、内心で「ハイハイ分かりました」などと言っている側の人々(つまり独裁者に忖度している側の人々)には何の喜びもない。
共通の話題を「さがす」立場のほかに、共通の新しい経験を「つくる」という立場も考えられる。
ひとつの目的にむかって、ふたり以上の人間が協同作業をする場合のことである。どんな目的であれ、とにかくひとりではできないことを、何人かで知恵を出し合いやれば、そこではその作業とその成果が、そのまま新しい共通項になる。
川喜田二郎は『パーティ学』において、そのような種類の共同作業のなかで共通経験を「つくる」ための方法論、社会工学を提示した。川喜田は言う。
「わずか数日のチームワークであろうと、ふつうのおつきあいの数年以上の心のふれあいが生じたこともあります。かような体験をした人は、いたずらに長年月のおつきあいのみがチームワークに必要な人の和を作るものではないことを知るでしょう」