宅配ボックス
以下の物品は、配達会社の規定、あるいは宅配ボックスメーカーの規定により、正式に、宅配ボックスへの配達は禁止されている。
チルド便(冷蔵便)・冷凍便や生もの。 基本的に生鮮食品や生物については宅配ボックスの利用が行えないが、COVID-19の影響もあり、Uber Eatsに代表される出前サービスにおいては対面で引き渡すことを避けるため宅配ボックスを用いて受け取るユーザーも増えており、事業者側も柔軟な対応を見せている。しかしながら確実に利用できるとは限らないため注意が必要。
簡易書留を含む書留郵便
配達員がお金を受け取る必要がある代金引換や送料着払い。
各宅配事業者の正式な貴重品配達サービス(ヤマト運輸のセキュリティーパッケージ、佐川急便のセーフティサービス、日本郵便のセキュリティゆうパックやレターパックプラスなど対面での引き渡しが前提であるサービス)。
宛先住所末尾に「宅配ボックス禁止」と書かれている時。
※メール便は郵便受けに配達が原則であるが、厚くて入らない場合は宅配ボックスに入れることができる。ただし宅配ボックスに入れて紛失しても、損害賠償は無い。
また、以下の場合は、宅配ボックスには物理的に入れることができない。
宅配ボックスが満杯のとき。後述の通り、スタンドアローン方式は管理用通信回線が接続されていないため、ボックスが満杯になりがちである。
大きくて宅配ボックスに入らない時、または入るサイズの大きいボックスが空いていない時。
概要:近年主流のタイプ。
操作方法:液晶画面があり、配達員は画面や音声で案内される手順に従って荷物を入れた後、「宅配ボックスに入れました」という配達通知書を郵便受けに投函する。受取人が扉を開く方法は、部屋ごとに決まっている固定暗証番号(入居時にマンション管理会社から渡された書類に書いてある)を使用するタイプと、予め住民に配布されている磁気カード等を使って扉を開くタイプの2タイプがある。
メリット その部屋の住民だけが持っているカード等でしか取り出せないので、ダイヤル式に比べセキュリティ性が高い。 何月何日に荷物を入れたという記録が内部データとして残るので、宅配ボックス会社は長期滞留の荷物を発見できる。そのため物置代わりに悪用される恐れが低い。(長期間入りっぱなしの荷物は宅配ボックス会社や管理人が回収し処分する規定になっているなど) 機種によっては、受領書を内蔵プリンタで発行する機能が付いており、受領書に印字されている部屋番号に配達したという証拠になるので、確実性が高く、配達員が安心して使うことができる。 機種によっては、インターホンと連携することができ、宅配ボックスに荷物が入っていると住人の宅内のインターホンから通知音が鳴る機種もある。(郵便受けを時々しかチェックしない人の取り忘れ防止になる) 配達員が暗証番号を記入する必要がない。
デメリット ダイヤル式よりも導入コストが高い。また、定期点検費用など維持コストもかかる。 配達員が部屋番号入力を間違えたり、箱内センサーを外して入庫すると、住民が取り出そうとした時に「荷物はありません」と表示され、簡単には取り出せなくなる。