星電社
千葉店(千葉市吾妻町3-70)
幸町店(千葉市幸町13-2)
さらに休日に家族連れが商品を車で持ち帰れる郊外店で買う傾向が強まる中、店舗の半数が駅前など市街地立地の店舗であったため郊外店と差別化した品揃え対応ができない中途半端な商品政策になるなど、家電販売業界の変化への対応も遅れがちとなった。
1998年(平成10年)3月に三宮本店を当時全国最大の家電店として再建したものの、震災後に若返えりつつ来街者数が回復した三宮の客層変化に対応できず、来店客回復の目論見は大きく外れ、売上は回復できなかった。これに伴い南館を閉鎖し手工芸用品専門店のユザワヤに貸し出したり、2000年(平成12年)7月にハーバーランド店を閉店 するなど集客力の落ちた店舗の閉鎖を進め、2002年(平成14年)1月に28店舗まで集約。
その後も店頭の品揃えが粗利益率の高いテレビや洗濯機など一般家電が少ない一方で粗利益率の低いパソコンが多い構成によりマツヤデンキを粗利益率で5-6ポイントも下回るほどの低い収益性であった ことなどにより、店舗のうち約3分の1が赤字となり、2001年(平成13年)5月期の売上高も約344億円にまで減少していた。