Yahoo! BB
サービスの開始当初、申し込みの殺到や体制の不備などにより申し込んでも数か月間一切開通の進捗がない(最初もしくは申し込みから一定期間待たされた後に提示された開通予定日を過ぎても一切連絡や進捗がなく、問い合わせても適切な回答がまったく得られない)事実上の「放置」状態となる申込者が多数あらわれた。また、当初は公式には電話によるサポートを設けず、メールのみのサポートしか受け付けていなかったこともこの問題に拍車を掛けた。
ADSLサービスを解約した後も回線の回復工事手続きがなかなかおこなわれず、他社サービスに切り替えたくても「あなたの回線は他事業者に接続されている」として保留されてしまう、いわゆる「回線握り」の問題が起きた。
2001年(平成13年)9月「Yahoo! BB」サービス開始。
低価格戦略やIP電話のBBフォンといったサービス面での差別化に加え街頭でのADSLモデム無料配布や大量宣伝が効果をあげ、2005年(平成17年)12月現在、ADSLで日本国内最多の加入者を有する。急速な拡大路線によるインセンティブの急増により一時2000億円を超える大幅な赤字を出したが、2005年(平成17年)にはユーザ数の急増などによりADSL事業自体は単年度黒字化している。
2003年4月1日から2004年12月20日までの間、兵庫県神戸市にあるプロ野球オリックス・ブルーウェーブ(現:オリックス・バファローズ)の本拠地球場「グリーンスタジアム神戸」は、命名権(ネーミングライツ)導入により「Yahoo! BBスタジアム」と呼称されていた(現在は「ほっともっとフィールド神戸」)。詳細は神戸総合運動公園野球場の項目を参照。
BBTVが有線役務利用放送として行っていた放送サービス。光ファイバーでは基本料に含まれる標準サービスとなっていたが、2013年3月にサービスを終了しており、以後は上記の「ソフトバンク光テレビ」と「ひかりTV」に事実上移行している。