マネージドサービス
マネージドサービスプロバイダー(Managed services provider, MSP)は、ほとんどの場合、情報技術(IT)サービスプロバイダーであり、企業システムの運用・監視などを請け負う事業者のことである。提供サービスの内容は顧客ではなく事業者側が決める。 ほとんどのMSPは、事前のセットアップまたは移行料金と、継続的な定額またはほぼ固定の月額料金を顧客に請求する。予測可能なITサポートコストを顧客に提供することは顧客にとってメリットとなる。 MSPは、顧客に代わって人的リソースを管理・調達する推進役となることがある。この場合、MSPは透明性と効率性を担保するためにベンダー管理システム(VMS)と呼ばれるオンラインアプリケーションを使用する。MSPの活用は、災害復旧計画の作成時にも役立つ。MSPは、IT予算が限られている中小企業にとっても有用である。