Ahamo
ソフトバンクは傘下のMVNO会社であるLINEモバイルを吸収合併した上でahamoと同水準 となる新ブランド「SoftBank on LINE」を2021年3月からサービス提供することを2020年12月22日に発表した。なお、2021年2月18日に「SoftBank on LINE」の名称を「LINEMO」に変更し、正式なサービス開始日を同年3月17日と発表。また、当初の発表では含まれていた5分間の無料通話をオプション化することで、月額料金を500円引き下げ、KDDIのpovoと同じ料金とした。詳細は「LINEMO」を参照
ドコモメールおよびiモードメール(キャリアメール) なお、ドコモ既存契約者に関してはオプション契約扱いでahamo変更後もドコモメールが利用できる「ドコモメール持ち運び」を2021年12月16日から開始することを同月15日に発表した。
留守番電話・転送サービス
WORLD WING(従来のプランでの国際ローミング。前述の通り、ahamoでは異なるプランでの提供となる)
ドコモショップ(店頭窓口) なお、2021年4月22日から申し込みと各種手続き時における店頭サポートを有料(3,300円(税込))で開始した。また、緊急時における通信環境確保の観点から携帯端末の修理受付(無料)もドコモショップにて同日から開始した。
ドコモインフォメーションセンター(電話窓口)
ファミリー割引・ドコモ光セット割・子育てサポート割引など、従来のプランにおける各種割引 当初は従来のプランにおける割引グループへの組み込みも対象外であったが、2021年1月14日にファミリー割引およびドコモ光セット割に関する提供条件が更新され、割引は引き続き対象外としつつ、グループ回線数やペア回線のカウント対象とすることで、従来のプランを継続するグループ内回線への影響がなくなった。 ファミリー割引グループへの組み込みが可能となった。みんなドコモ割のカウントにおいてahamo回線も含んだ回線数での計算が行われることとなり(ahamo回線は割引対象外)、また、グループ内無料通話の対象(グループ回線からのahamo契約回線への発信のみ)となった。 ドコモ光のペア回線設定が可能となった。