バッドウェア
2006年8月に StopBadware.org はAOLの無料版のインターネット接続クライアントソフト「AOL9.0」をバッドウェアに指定した。AOL9.0には多数のソフトウェアが付属しているが、これをインストールすることや、自動アップデートがデフォルトで有効になっていることが明確にユーザに通知していないこと、アンインストールが困難であること等を理由としてあげている。大手の企業が提供するソフトウェアがバッドウェアと認定された事例はこれが初めてで、StopBadware.org の共同ディレクターを務める ジョン・パルフレイ自身「いままで認定してきた悪意あるバッドウェアを提供する企業と、同じカテゴリに入れることはできない。」と発言している。
AOLの広報担当者は「改善案を検討し、主にユーザーインターフェースを微調整するといった問題の解決に取り組む」と、対応措置を取る計画であることを述べている。