SAKURA MACHI Kumamoto
新施設完成後はバスターミナルの名称が「熊本桜町バスターミナル」に改称された。理由として、県民からは長らく「(熊本)交通センター」は熊本県内最大のバスターミナルとして親しまれている一方で、県外からの旅行者や外国人観光客などからはバスターミナルであるという認識が低く、地区名である「桜町」と「バスターミナル」を組み合わせる事でより分かりやすくするためとしている。
2019年4月3日、施設の正式名称を「SAKURA MACHI Kumamoto(サクラマチ クマモト)」、同年6月6日にオープン日を9月14日とすることを発表。
同年9月14日午前10時より「SAKURA MACHI Kumamoto」としてセレモニーと共に全面開業した。なお、SAKURA MACHI Kumamotoのオープンに併せ、開業日の2019年9月14日には九州産業交通ホールディングスが企画した「熊本県内バス・電車無料の日」と銘打ち、九州産業交通ホールディングス傘下の九州産交バス・産交バス、熊本バス、熊本都市バス、熊本電気鉄道の運行するバス(県外とを結ぶ高速バス・空港リムジンバスを除く)及び熊本電気鉄道、熊本市交通局の運行する電車の全便が無料となる社会実験が行われた。開業初日には予想の15万人を大幅に超える25万人もの人々が訪れ、開店前から長い行列を作った。熊本市中心部の商店街などでも人出が増え、来館者は開業10日で100万人を超えた。