リテール品
エンドユーザから見て、著名なメーカーが製造している
家電量販店など、パソコン販売を主としない店舗でも購入可能
メーカーのカタログやウェブページなどで、商品情報を確かめることができる
きれいな外装箱に格納されている
丁寧なマニュアルがついている
付加価値的な同梱品が含まれる場合がある。ハードディスクドライブを例にすれば、バックアップツールやパーティション管理ツール
メーカーが、メーカー保証や電話・メールによる相談などのサポートを提供している
販売店のサポートが提供されている