ITサービスマネージャ試験
試験時間120分。論述式で、2問のうちから1問を選択して回答。それぞれの問題では ITIL の管理プロセスの一部が取り上げられ、そのプロセスを自分の業務でどのように適用したかということを自身の経験に基づき小論文(2,200字以上3,600字以下)を書く。採点はA,B,C,Dの4段階で評価され、Aのみ最終的に合格となる。基準点に達しなかった場合は不合格。
科目免除
下記の試験に合格又は基準点を得れば2年間、午前Iの科目免除が受けられる。
応用情報技術者試験に合格すること。
いずれかの高度情報処理技術者試験に合格すること。
情報処理安全確保支援士試験に合格すること。
いずれかの高度情報処理技術者試験の午前Iに基準点以上を得ること。
情報処理安全確保支援士試験の午前Iに基準点以上を得ること。