コスタコーヒー
その報道の中では、病気休暇や年次休暇分、契約時間外の労働分、そして受け取ったチップの分の給与の支払いを経営者が拒否したことが主張された。
また、フランチャイジーであるゴールデックス・エセックス・インヴェストメント社の匿名の元従業員の主張として、週48時間の労働契約であったにもかかわらず、休暇分の1,000英ポンド近くを給与から減額されたと報じられた。
さらに、管理職レベルのバリスタや従業員が、フランチャイズパートナーが作成した契約に述べられている数々の減額に対して不満を述べていることも報じられ、開店が5分遅くなったことで150英ポンドの給料の減額がなされたとの元管理職従業員のコメントが引用された。
その他に契約に規定されている罰金としては、使用した制服が返却時に痛んでいた場合のもの、ゴミの出し過ぎ、レジの現金の不一致といったものであった。
この記事に対し、コスタコーヒーの広報は、独立した調査を開始したと述べた。
コスタコーヒー(英語: Costa Coffee)は、コカ・コーラ社の子会社である。
イギリスのカフェチェーン店である。本社はイングランドのダンスタブルに所在する。
コスタコーヒーは、業者やイタリアン・カフェに焙煎したコーヒーを供給する卸売業者として、ブルーノ・コスタとセルジオ・コスタの兄弟によって、1971年にロンドンで設立された。1995年にウィットブレッドが買収したが、2019年には39億英ポンドでコカ・コーラ社に売却された。31か国で3,401店舗、18,412人の従業員を擁する企業に成長しており、イギリス国内で2,121の店舗と6,000台を超えるコスタ・エクスプレスの自動販売機、さらに海外で1,280の店舗(うち中国で460店舗)を有する。
コカ・コーラ社は、コスタをその親会社であったウィットブレッドから51億米ドルで買収する計画を発表した。2019年1月3日に合意された買収により、コカ・コーラ社は、ヨーロッパ、アジア太平洋地域、中東、アフリカに広がる強力なコーヒーの基盤を得ることとなった。コスタコーヒーは、カフェチェーン店として世界第2位、イギリスでは最大の規模を誇る。