青森駅
2021年(令和3年) 2月20日 - 3月5日:4代目駅舎が建て替え工事による閉鎖(2021年3月26日)を前に青森県立青森北高等学校美術部員や青森市の造形教室「CoBaCo(コバコ)」の生徒らにより駅舎の壁や柱に彩色を施す「エキナカアート」を実施。 3月26日:4代目駅舎及び西口の窓口営業が終了。 3月27日:新駅舎(5代目)及び東西自由通路の供用開始。改札業務と券売機管理業務を業務委託化(みどりの窓口は引き続き直営)。 10月1日:八戸地区センター(旧・八戸地区指導センター)廃止に伴い、八戸地区が青森地区に編入される。 12月1日:大湊駅業務委託化に伴い、大湊線各駅が当駅管理下となる。
2022年(令和4年) 1月31日:びゅうプラザの営業を終了。 3月1日:駅たびコンシェルジュが開業。 3月12日:青森駅、新青森駅、盛岡支社青森支店、青森寮と青森地区センターの一部業務を統合した青森営業統括センターを設置。青森駅長は青森営業統括センター所長(青森地区駅長兼務)となる。
2023年(令和5年) 3月22日:午前0時より「西口駅前広場」の供用を開始(3月21日午前10時より落成式を実施)。それに伴い青森市営バスの西口駅前広場乗り入れ便の拡充、西口駅前広場発着便を新設、北部方面と西部方面の直通路線を新設。 4月1日:ねぶたん号が「西口駅前広場」乗入れに変更。 5月27日:奥羽本線においてICカード「Suica」の利用が可能となる。
2024年(令和6年) 春:JR青森駅東口ビル併設の商業施設と行政施設が開業(予定)。 夏:JR青森駅東口ビル併設のホテルが開業し、全面オープン(予定)。
新町通りでは、毎年ゴールデンウィークに「AOMORI春フェスティバル」が開催される。
青森市役所駅前庁舎(旧:フェスティバルシティアウガ) 新鮮市場 - かつて青森駅前に存在した「市場団地」が実質的に移転したもの。 青森県信用組合駅前支店 青森市男女共同参画プラザ カダール 青森市民図書館
パサージュ広場 ハイパーホテルズパサージュ
ウェディングプラザ・アラスカ ホテルアベスト青森
ホテルサンルート青森
さくら野百貨店青森本店
みちのく銀行青森支店
みずほ銀行青森支店
秋田銀行青森支店
青森銀行新町支店
野村證券青森支店
大和証券青森支店
JR東日本 自動券売機 みどりの窓口・指定席券売機 びゅうプラザ ビューアルッテ(みどりの窓口内)
青い森鉄道 自動券売機 出札窓口
NewDays青森東口待合店
ぐるっと遊
ドトールコーヒーショップ青森駅店
駅の駅青森
駅なか食堂・つがる路
青森市市長を務めていた佐々木誠造は青森駅の改築に伴い青森市役所の窓口機能を青森駅に移転する計画を模索しており、調査費も2009年度の青森市の予算に組み込まれていたが、2009年の市長選挙で鹿内博が勝利し市長に就任したため白紙撤回となった。
2011年には駅舎の老朽化にともない、東正面口に公共公益施設を含む複合施設を整備、東西自由通路の整備をする計画を青森市が提案し、JR側も協力姿勢を示していた。
その後、2016年になって県・市・JRが「青森駅周辺整備事業」の基本協定を締結。2018年6月には県・市・商工会議所・JRが「青森駅周辺のまちづくりに関する連携協定」を、同年7月には県・市・JRが「青森駅自由通路整備等に関する工事の施行協定」をそれぞれ締結し、同年11月に着工した。総事業費は95億8千万円で、橋上駅舎と東西自由通路に関しては2021年3月27日の供用開始している。
今後現駅舎は2021年4月から解体に着手し、同年9月より西口駅前広場の整備に着手、翌年度に整備が完了する予定である。また、旧駅舎の解体後の跡地は商業施設やホテル、行政施設が入る10階建ての複合施設が建設される予定である。これらの施設は「JR青森駅東口ビル」として、2024年春に商業施設と行政施設、同年夏にホテルが開業し、全面オープンする予定である
なお、四代目駅舎の解体により駅舎に取り付けられていた「あおもり駅」の文字看板は撤去された後、状態が比較的良かった「駅」の文字をJR東日本青森営業統括センターにて修復し2022年10月のイベントで展示するなど活用している。