.hack//Roots
声 - 家中宏
かつて「黄昏の旅団」に所属していた男性PC。職業は拳術士。PK行為を行っているが自分より弱い相手は決して襲わず、「弱きを助け強きを挫く正義のPK」を自称している。「黄昏の旅団」の行動思想についていけずに脱退し、それ以降は「打倒オーヴァン」を公言してフィールドを駆け巡っている。また、『The World』のバイクレースランキングトップを独占していた時期があり、「正義のライダー」の通り名が与えられていた。
【リアル】 本名は堀真由美、15歳の中学生。ネット詐欺を行っていたところ詐欺グループに目をつけられて脅迫を受けるようになってしまい、その状況から脱する勇気もなく『The World』に逃避する日々を送っている。
【物語前半】 「黄昏の旅団」へ所属するかどうかを悩んでいたハセヲに、フィロが引き合わせた元メンバーの1人。オーヴァンに対するライバル心が強く、偶然入手した“キー・オブ・ザ・トワイライト”の鍵であるウィルスコアの1つを隠し持っていた。コシュタ・バウア戦場跡に駆けつけるが、当初は協力する姿勢を見せることはなかった。しかし、ハセヲと戦い姿勢を一転させ、オーヴァンを守るべく「黄昏の旅団」メンバーとともに戦った。オーヴァンが行方不明になって以降は続ける目的を失い、『The World』を去っている。
声 - 滝口順平
マク・アヌの運河の橋の上に腰を下ろしているネコ系獣人PC。ログインしている時間が長く、そのほとんどを橋の上で過ごしているため、「マク・アヌの置物」という通り名が付けられている。職業は呪療士。戦闘的な職業ではないうえエリアに出ることもまれであるが、『R:2』初期からのプレイヤーであるためレベルは高く、戦闘能力も高い。友好は極めて幅広く、ハセヲや志乃をはじめとして登場人物のほとんどと繋がりがある。
【リアル】 本名は中村小次郎、62歳の男性。妻を亡くしており、自らの意思で老人ホームに入居している。『The World』で多様な人々と話すことを楽しんでいる。
【物語前半】 橋の上を通りかかったハセヲに声をかけ、以降は様々な助言を行っている。中でも「黄昏の旅団」メンバー(ゴードやBセットも含めて)と接する機会は多く、相談役となることも多い。
【物語後半】 トライエッジ探しに躍起になるハセヲを諌めるも聞き入れられず、それ以降亡くなるまでに会うことはなく、死期を悟ったフィロは藤太に余命を語り、ハセヲへの伝言を託した。
ゲーム『.hack//G.U.』では既に故人のはずが中盤に突如としてハセヲにメールを送ってくる。その正体は生前のフィロにアカウントごとハセヲの事を託された大火であったが、入手可能なロストウェポンを全て手に入れると、『The World』に残っていたフィロ自身の意識が僅かにハセヲに語り掛けて消えていく。
原作 - .hack Conglomerate
掲載 - .hack//G.U. The World (角川書店)
監督 - 真下耕一
シリーズ構成 - 川崎美羽
キャラクター監修 - 貞本義行
キャラクター原案 - 細川誠一郎
キャラクターデザイン - 大澤聡
コンセプトデザイン - 北原サトシ
美術監督 - 海野よしみ
色彩設計 - 吉田小百合
撮影監督 - 鎌田克明、青木孝司
編集 - 黒澤雅之
音響監督 - なかのとおる
音楽 - ALI PROJECT
プロデューサー - 森本浩二、東不可止、清水孝泰
制作協力 - サイバーコネクトツー
制作 - BEE TRAIN
製作 - バンダイビジュアル、テレビ東京
声 - 斎賀みつき
黒い服装の初心者PC。ウールの弟。職業は斬刀士。乱暴な口調で少々反抗的。兄ウールにも時々突っかかっていくが本質的に兄弟仲は良く、口は悪いが性格は素直なタイプ。『The World』をプレイしたがったのはカシミヤで、ウールはそれに付き合って始めた。リアルでは中学受験を控えており、そのため母親からゲームを禁止されているためログイン回数は少ない。
【物語後半】 初ログインの時に偶然ダビーと出会い、フィロの仲介でクーンの指導をタビーとともに受ける。