ネバーランドにさよならを
ドキュメンタリーはChannel 4の編集者らによって考案され、その後HBOも制作に加わった 。リードは、4時間という作品構成について『物語の複雑さを十分理解可能なものにするために』必要だと感じ、ジャクソンの行動や動機について語るための映画ではない、と語っている。
ロブソンとセーフチャックおよび家族へのインタビューはそれぞれ個別に行われた。2017年2月、監督ダン・リードはロブソンとのインタビューをおこなうためハワイへ向かい、二日間にわたり撮影が行われた。同じ週にリードはロサンゼルスへ向かいセーフチャックとのインタビューを2日間撮影 。ロブソンとセーフチャックは本作への出演で金銭的報酬を受け取っていないとリードは説明している。
撮影後、リードはロンドンに戻り主張の裏付けを始め、2017年11月に再びロサンゼルスにもどり家族のインタビューを撮影した。またセーフチャックにジャクソンが買い与えたとする指輪について語るシーンは2018年7月に撮影された。 なお、1993年や2005年の訴訟時に捜査に関わった刑事や検事と撮影した映像は本作には必要ではないと判断したとリードは述べている。
また、リードは1993年の告発者ジョーダン・チャンドラーに連絡を試みたがかなわなかったとしつつ、チャンドラーとギャヴィン・アルヴィーゾの物語を基にした2作目のドキュメンタリー制作の可能性も示唆した。また、これまでジャクソンによる性的虐待を否定してきたマコーレー・カルキンとブレット・バーンズには連絡を取っていない(バーンズは自身の名前および映像が作中で無断使用されていることに抗議している。
ジャクソンと子供時代に友好関係を築き、ロブソン同様に2005年の裁判で証人となったブレット・バーンズは、自身の名前や映像が本作で無断に使用されていることに対し激しく抗議した。2019年2月26日、バーンズの代理人は「作品はバーンズが実際にジャクソンから性的虐待を受けており、現実から目を逸らしているだけという間違った印象を視聴者に与える」としてHBOに該当部分の削除を要請したが、制作側はこれを受け入れなかった。
ジャクソンの姪である写真家ブランディ・ジャクソン(ジャッキー・ジャクソンの娘)はロブソンと7年以上交際関係にあった(ロブソンが性的虐待を受けていたとされる期間を含む)。マイケル・ジャクソン自身がロブソンにブランディを紹介したという事実や、ロブソンの不貞行為等を明らかにしてロブソンの信頼性に疑問を投げかけた。これに対しロブソンの代理人は「(ブランディ)ジャクソン氏は実際に性的虐待が起こっている現場に立ち会ったわけではないのだから、彼女の発言は重要ではない」と反論している。