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2008年1月10日 - 青森県にて充電中に電池パックが破裂。左肩に1週間の火傷。床が焦げ火災認定された。
2008年1月21日 - 神奈川県にて充電中に電池パックが破裂した直後、発火した。
2008年2月8日 - 茨城県にて充電中に電池パックが焼損した。
2008年2月13日 - 神奈川県にて付属品の充電用卓上クレードルを用いて充電中に電池パックが破裂した。
2008年2月14日 - 愛知県にてEZwebを利用している時に電池パックが破損した。
2008年3月9日 - 岩手県にて使用中に電池パックから発煙した。
2008年3月7日 - 千葉県にて充電中に電池パックが破裂した。
2008年3月17日 - 秋田県にて充電中に電池パックが破裂した。
2008年3月18日 - 宮城県にて端末本体が突然異常発熱を起こし、右太ももに火傷を負った。
また、上記のほかにも2008年4月12日には新たに2件の発煙および発熱する事故が発生し、2009年7月には新たに1件の発煙および発熱する事故が発生。更に2011年5月までに新たに2件の電池パックが破裂する事故が発生した。
対象となる23万5452台のユーザーには、既に交換用のバッテリーパックが届けられ、2011年6月7日現在の時点において全体の95.8%にあたる22万5625台のバッテリーパックの交換が進んでいたものの、残りのおよそ10,000台が回収されていなかった。