篠ノ井駅
単式ホーム1面1線、島式ホーム1面2線を持つ地上駅である。橋上駅舎を有するほか、駅東西を横断する自由通路を併設しており、東口側には駅舎側に面したペデストリアンデッキが架設されている。
ステーションビルMIDORIが受託する長野駅管理の業務委託駅。改札外と改札内の2カ所にみどりの窓口が設置されている。かつてはJR東日本の直営駅(駅長配置)で、地区管理駅として姨捨駅・稲荷山駅・今井駅・川中島駅を管理していたが、長鉄開発への業務委託化に伴い、これらの駅の管理権限は長野駅へ移管された。
ホーム上には1番線、2・3番線の各階段下に待合室が設けられている。自動改札機が3台設置されているが、Suicaはサービスエリア外となっているため利用できない。自動券売機はいずれもタッチパネル式で、指定席券売機1台、JR線用2台、しなの鉄道線・飯山線用1台の計4台が設置されている。改札口付近には他に自動販売機、待合室、立食いそば店「そば処 あんず」、自由通路のコンコースにはNewDays(Suica電子マネーサービス利用可)、コインロッカーなどが設置されている(そば店・NewDaysはいずれもJR東日本リテールネット長野支店が運営)。
バリアフリー対策として、エレベーターが1番線、2・3番線に各1基、東口・西口の両駅前広場に各1基設置されている。
「篠ノ井駅西口」停留所にて、以下の路線バスが発着する。
長野市営バス 秋古 / 篠ノ井西中学校・篠ノ井病院
ぐるりん号(ZOOぐる) 茶臼山動物園南口
JR東日本 - 2022年度(令和4年度)の1日平均乗車人員は8,025人である。
しなの鉄道 - 2021年度(令和3年度)の1日平均乗車人員は539人である。
2000年度(平成12年度)以降の推移は以下のとおりである。