連邦エンタープライズアーキテクチャ
This hierarchy provides the framework to group standards and technologies that directly support the Service Area. (Purple headings)
Service Categories : classify lower levels of technologies and standards with respect to the business or technology function they serve. In turn, each Service Category comprises one or more Service Standards. (Bold-face groupings)
Service Standards : define the standards and technologies that support a Service Category. To support agency mapping into the TRM, many of the Service Standards provide illustrative specifications or technologies as examples.(Plain text)
The figure on the right provides a high-level depiction of the TRM.
サービス/コンポーネント参照モデル(SRM)は、サービス/コンポーネントがどのように事業あるいは性能目的を支援するかに関するそれらを分類する事業と性能駆動の機能的フレームワークである。SRMは、IT投資と資産における、政府ワイドな事業とアプリケーション・サービス/コンポーネントの発見を支援するのに使うことを意図します。SRMは、その事業機能と独立に、アプリケーション、アプリケーション能力、コンポーネント、あるいは事業サービスの再利用を支援する効果的基盤を提供できる、水平および垂直のサービス・ドメインを横断して構造化される。
SRMは、以下のドメインで確立される。
顧客サービス(Customer Services)
プロセス自動化サービス(Process Automation Services)
事業管理サービス(Business Management Services)
デジタル資産サービス(Digital Asset Services)
事業分析的サービス(Business Analytical Services)
バック・オフィス・サービス(Back Office Services)
支援サービス(Support Services)
各サービス・ドメインは、サービス・タイプに分割される。例えば、顧客サービス・ドメインは次の3つのサービス・タイプに対応する。
顧客の好み
顧客関係管理
および顧客の初期支援
そして各サービスタイプは、さらにコンポーネントに分割される。例えば、顧客の好みサービス・タイプ内に含む4つのコンポーネントは
個人化
購読
警告と通知
およびプロファイル管理
となる。