西日本鉄道
西鉄天神高速バスターミナル(福岡市中央区)
博多バスターミナル(福岡市博多区) - 博多バスターミナル株式会社運営
福岡空港 第二・第三ターミナル(同上)
博多ふ頭(同上)
博多港国際ターミナル(中央ふ頭)(同上)
藤崎バス乗継ターミナル(福岡市早良区)
姪浜駅北口・南口(福岡市西区)
橋本駅(同上)
西鉄香椎駅前・香椎(福岡市東区)
西鉄大橋駅(福岡市南区)
西鉄春日原駅(春日市)
博多南駅(那珂川市)
天神大牟田線・太宰府線・甘木線は定期券のみ、貝塚線では普通乗車券と定期券の両方が対象である。貝塚線3区( - 三苫駅)と地下鉄線3区( - 藤崎駅・福岡空港駅・茶山駅)を乗り継ぐ場合、乗り継ぎ割引制度が適用される。割引額は双方2区までが60円、3区までが20円(普通運賃の場合)である。なお、箱崎線・空港線天神駅と七隈線天神南駅は別駅扱いだが、七隈線博多駅延伸開業までは特例として別改札の同一駅扱いとなっていた。その場合には乗り換を2時間以内に行う必要があった(定期券を除く)。延伸開業と共に、開業時点で有効な定期券を除きこの取り扱いは廃止され、完全な別駅扱いとなり初乗り運賃が加算される。
福岡ビル - 西鉄本社および店舗などが入居する商業ビル
天神コア - 商業ビル
ソラリアプラザ - 商業ビル
ソラリアターミナルビル
ソラリアステージ
西鉄名店街 - 天神大牟田線の駅構内に展開している。 レイリア大橋 - 大橋駅高架下、旧・大橋西鉄名店街 高宮西鉄名店街 - 高宮駅高架下 柳川西鉄名店街 - 西鉄柳川駅前通路 エマックス・クルメ - 旧・久留米西鉄名店街 かつては新栄町駅にエマックス・オオムタ(旧・大牟田西鉄名店街)、飯塚バスセンターにエマックス・イイヅカ(旧・飯塚西鉄名店街)、後藤寺バスセンターにターミナル会館(映画館など)を併設していたが、いずれも閉店している。
レンタルオフィス天神
チャチャタウン小倉 - 旧・西鉄北九州線砂津車庫跡地に建設された複合商業施設
ラクレイス西新 - 旧・西新自動車営業所跡地に建設された商業ビル兼賃貸マンション
シップスガーデン - 水上公園内のカフェとレストランからなる複合施設。
博多国際展示場&カンファレンスセンター - 博多駅と福岡空港の間に建設された大型展示場。
天神大牟田線・太宰府線・甘木線
貝塚線
2月17日 - 天神大牟田線で7000形通勤電車運転開始。
2002年(平成14年) 3月 - 駅を拠点としたウォーキングイベント「レールあんどハイク」開始。 5月1日 - 北九州営業局を西鉄バス北九州として分社。北九州地区における本社直轄拠点が消滅した。
2003年(平成15年)12月 - 天神大牟田線で7050形通勤電車運転開始。
2005年(平成17年)3月1日 - SUNQパス発売開始。
2006年(平成18年) 3月25日 - 西鉄初のステンレス車両3000形電車が天神大牟田線で運転開始。翌年鉄道友の会「ローレル賞」受賞。 4月1日 - SUNQパスの対応範囲が全ての九州島内高速バスおよび路線バスに拡大。
2007年(平成19年) 4月1日 - 宮地岳線の西鉄新宮駅 - 津屋崎駅間を廃止、同時に宮地岳線を貝塚線に改称。 7月21日 - 戦後初の女性車掌が誕生。 8月1日 - 鉄道車両の前部標識灯(ヘッドライト)の終日点灯を開始(ただし、JRや東武鉄道など他の大手民鉄とは異なり、夜間を除いて後部標識灯(尾灯)の点灯はほとんどされていない)。
2008年(平成20年) 西鉄の会社登記上の直接の前身である九州電気軌道の設立100周年を記念して、西鉄100周年事業を開始。 3月27日 - 鉄道各路線で緊急地震速報システムを運用開始 5月18日 - 非接触型ICカード乗車券「nimoca」を導入。 6月9日 - 西鉄バスの新デザインバスを52台導入し、運行を開始。 7月1日 - 鉄道沿線の活性化・沿線価値向上に向けた専門部署「まちづくり推進室」を新設。 9月22日 - 福岡シティループバス「ぐりーん」運行開始。