西鉄バス宗像・本社
定期券の扱いについては一般路線バスに準じるため、エコルカードなどのフリー定期券も使用できる。また、近年では当路線に限定した割引運賃なども採用されていた(後述)。
西日本鉄道からの管理委託路線である。過去には和白営業所(現:アイランドシティ営業所)と共同運行していた時期もあった。また、かつては博多駅発着も設定されていた。
いずれの系統も都市高速を利用する(呉服町ランプ - 香椎東ランプ間)。香椎東ランプができる前は香椎ランプを経由していた。
2012年4月21日よりイオンモール福津前を経由する便が誕生した(西行きの森林都市方面行きは全便停車)。天神行きについては上西郷(3号線)経由とともに運転され、イオンモール福津開店時間に併せて朝9時過ぎから運転される。この場合一度3号線から外れる。ジェイアール九州バスが使用する貴舟バス停(上西郷(宮城病院)~イオンモール福津間に所在)には停車しない。2014年4月1日~同年9月30日で「イオンモール福津パーク・アンド・ライド」の社会実験が行われたのに併せ、2014年4月1日のダイヤ改正で朝6時~8時台の天神行き急行の一部便がイオンモール福津経由に変更された。なお、社会実験終了後もダイヤは変更されていない。ダイヤ改正ごとにイオン経由の割合が増加傾向にあり、2023年3月現在は早朝を除きイオン経由で運行されている。