コストコ
2023年(令和5年)10月、東京国税局はコストコが外国人客に対して免税品を販売する際、一度に大量の家電製品を購入するなど、免税要件を満たさない外国人客にも適用した事例があったほか、「非課税取引」と「不課税取引」の一部を混同し、消費税の税額計算をミスしたまま申告した事例があったとして、過少申告加算税を含む約15億円を追徴課税したことを明らかにした。
2023年8月現在の時点で33店舗となっているが、2030年までに全国60店舗以上、最終的には100店舗にまで拡大することを目標としている。なお、出店の目安について、半径10km以内の人口が50万人以上、郊外店舗の場合は近隣に競合する大型商業施設が存在しない地域としていることから、空白地帯である新潟市や岡山市、鹿児島市、松山市などが新規出店の有力候補地とみられている。
甲信越
2022年6月、コストコホールセールジャパンが山梨県南アルプス市の南アルプスインターチェンジ(中部横断自動車道)近くの南アルプス完熟農園跡地に出店を計画していることが山梨日日新聞から報じられた。その後、2024年11月を目処に同地に出店することを2022年7月4日に同社が正式発表した。山梨県では初の出店となるほか、同県内や静岡県・長野県中部(中信地域・諏訪地方・(中部横断自動車道北部区間全線開通したら)小諸佐久エリア)からの集客も見込んでいる。
東海
2021年7月の時点で既に4店舗出店しているが、2025年までに三重県に進出した上で、更に愛知県内でも中部空港倉庫店と守山倉庫店に加えて、2店舗から3店舗程度出店する意向であることを2021年6月にコストコ日本支社長のケン・テリオが明らかにしていた。
ケーキやデリなど、一部の食料品については日時指定の上で倉庫店受け取りとなる。倉庫店限定販売でオンラインストアでは購入出来ない商品がある一方、倉庫店では購入出来ないオンラインストア限定の商品もある。ピザ用の窯や1000万円を超える宝石類などもラインアップされている。
オンライン写真現像サービス(DPE) 米国、カナダ、メキシコ、英国、日本、韓国において、事前登録した会員がサービスを受けることができる。
宅配・デリバリーサービス 会員宅までの配達を宅配業者に委託する「配送カウンター」が各倉庫店に設置されている。一部店舗を除き、家電製品などの大型商品に限られる。 日本では2021年から各種デリバリーサービスと提携し、コストコ取扱商品の配達サービスを開始している。配達地域は限られているが、コストコの会員に加入していなくても注文することが可能である。対応倉庫店や取り扱い商品数、配達料金(手数料)などは提携先によって異なっているので下記を参照のこと。 Wolt - 2021年8月26日から広島倉庫店において配達サービスを開始。生鮮食品や飲料、日用品などの約1500品目の商品を取り扱う。配達料金は配達距離によって異なる。同年11月21日から札幌倉庫店、同年12月16日から富谷倉庫店でも配達サービスを開始した。 Uber Eats - 2021年11月17日から川崎倉庫店において配達サービスを開始。カークランド・シグネチャーを中心とする約900品目以上の商品を取り扱う。最低注文料金は無いが、注文金額が2,000円未満の場合は手数料として200円が別途徴収される。
世界での独占契約終了後も、2018年1月31日までアメリカン・エキスプレスを利用出来たが、2月1日以降は利用出来なくなっている。 アメリカ合衆国内の倉庫店ではVisaカードのみ利用可能である。 カナダ国内の倉庫店ではマスターカードのみ利用可能である。 イギリス国内およびメキシコ国内の倉庫店で利用出来る国際ブランドは最も多く、マスターカード、アメリカン・エキスプレス、Visaが利用できる。 韓国国内の倉庫店では国際ブランドは利用出来ず、ヒュンダイカードのみが利用できる。 台湾の倉庫店では国際ブランドは利用出来ず、国泰世華銀行および平安銀行との提携カード、米国・日本・韓国・カナダの各国の自社発行カードのみが利用できる。 オーストラリア国内の倉庫店ではVisa・マスターカードが利用可能である。
JCBカード・ダイナースクラブはすべての倉庫店で利用できない。
各倉庫店にはキャッシュディスペンサーが設置されている。日本ではコンビニATMを運営しているイーネットと契約している。
日本法人のコストコホールセールジャパン株式会社(法人番号:3020001079681)は千葉県木更津市瓜倉に本社を置く。1999年、福岡県糟屋郡久山町に第1号店となる久山店を開店。2023年8月時点で33店舗を有しており、アジア地域の中では最も店舗数が多い。
2020年11月現在のコストコホールセールジャパンの社長は、ケン・テリオである。
2020年12月に千葉県庁が販売していた木更津倉庫店(千葉県木更津市瓜倉)の隣接地を落札。隣接地にオフィスを建設した上で、2022年8月に神奈川県川崎市川崎区池上新町の川崎倉庫店から本社機能を移転した。
コストコに併設されているガソリンスタンド(コストコでの名称は「ガスステーション」)は、当然ながら石油元売り系列ではなく「無印スタンド」である。仕入れ先については公表していない。価格については周辺のガソリンスタンドの価格を考慮した上で設定している。利用にはコストコ会員証が必要だが、支払い方法がマスターカードかコストコプリペイドカードに限られるため、コストコ会員であっても現金での支払いに対応していない。
コストコ倉庫店内では、「ロードショー」と呼ばれる実演販売やサンプル配布、試食販売のイベントが行われている。
ロードショーを行っている従業員はコストコの従業員ではなく、デイモン・ワールドワイド傘下のクラブ・デモンストレーション・サービシズ(CDS)という企業より派遣されている。