ユナイテッド・エクスプレス3411便乗客強制排除事件
他のどんな管理職員でも、ここまで事を荒立てたりしなかったでしょう。正直なところ、私はこの事件の責任は彼女にあると思います。警備員による強制降機などという、大仰な処置をとる必要などどこにもありませんでした。」と述べ、ヒルが他の手段を講じず、いきなり強制降機させることを選んだことを批判している。
警備員がやってきてもダオは降機することを拒み続け、そこから叫んで引きずり出された。別の乗客によると、警備員のジェームズ・ロングがダオを引きずり出す前にダオの顔を肘掛けに叩きつけ、その際にダオは顔と口を負傷した。」乗客の目撃証言によると、ダオが飛行機から引きずり出された後警備員たちは笑っていた。4人の職員はそれから空いている席に座った。その後間もなくして、ダオは「家に帰らなければ」、また「殺されてしまう。」と呟きつつ3411便に再搭乗したものの、座席で倒れ担架で運び出された。残りの乗客は血を清掃するために一旦降機させられた。
ダオの顔面は血だらけであった。乗り合わせた他の乗客はスマートフォンのカメラ機能を使用してこの一連の流れを撮影しており、動画や写真がソーシャルメディアで広く拡散された。別の乗客はダオは人種的理由により選ばれたと主張している。ダオは鼻の骨折、2本の前歯の欠損、副鼻腔の損傷、脳震盪などの怪我を負って病院に運ばれた。ダオの弁護士によると治療には再建手術が必要であったという。
3411便は予定より2時間2分遅れの中部夏時間午後7時21分に出発し、2時間遅れの中部夏時間午後9時01分にルイビル国際空港に到着した。
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