パーソルワークスデザイン
2018年10月1日 - 株式会社日本アイデックスが株式会社ハウコムとテンプスタッフ・ライフサポート株式会社を統合し、パーソルワークスデザイン株式会社に商号変更
2019年 1月17日 - エス・アンド・アイ株式会社、株式会社オウケイウェイヴと共同で、KCS(ナレッジセンターサービス)メソッドとAIを活用したナレッジ管理サービスを開始 3月29日 - MS&ADインシュアランスグループホールディングス株式会社並びにその傘下の三井住友海上火災保険株式会社との協同により、コールセンターにおける電話応対品質の自動評価モデルを開発し、同年4月に「三井住友海上お客様デスク」にて本モデルを導入することを発表 4月1日 - パーソルテンプスタッフ株式会社の「東日本OS事業本部 採用代行部門」を統合し、東京都渋谷区の「インターパーク代々木」内に「代々木アウトソーシングセンター」を開設 7月1日 - 旧ハウコム株式会社が開設した「佐世保アウトソーシングセンター」が事業規模の拡大に伴って増床され、既存フロアと合わせて4フロア体制となる 9月25日 - 株式会社日立システムズとSNSとチャットボットを活用した「採用面接マッチング自動化サービス」を共同で開発し、同年10月に導入することを発表