ニュースタート事務局
二神能基はレンタルお姉さんについて、「親子はどうしてもその力関係から、上下の関係になってしまいがちです。そんな時には少し年上のお兄さんやお姉さんが出て行って“ななめ上からの関係”でアドバイスをするほうが、はるかに効果があることもある」と語る。訪問時は以前訪問を受けていた元引きこもりが同行することもある。
ルポライター・荒川龍の著書『レンタルお姉さん』の題材となり、後に土曜ドラマ「スロースタート」としてドラマ化されたことでも有名。脚本家の岩井秀人は舞台「ヒッキー・ソトニデテミターノ」のためにレンタルお姉さん・お兄さんの取材をしている。
共同生活寮は千葉県市川市にあり、20代から50代の常時約30人の若者が複数の寮に分かれて生活。原則入寮は18歳から。一人一人に鍵のかかる個室があり、食堂、リビング、トイレ、洗面所などは共用。大人数での共同生活に負担を感じる人向けに、少人数の寮もある。テーマは「仲間・役立ち・働き」。
スタッフの久世芽亜里は著書『コンビニは通える引きこもりたち』のキーワードは、引きこもりにまつわる「多様性」と言い、書籍の中で「引きこもりの実態は未だ理解されていない」と危惧し、「引きこもりとその親、支援状況には多様な実情がある」と語る。また不登校で引きこもりになる人が2割以下で、一度は仕事に就いた経験がある人も多いと言う。月刊ガバナンス2020年11月号にインタビュー記事掲載。