竹内繁蔵
その経緯から、この時点でまりやが事実上のオーナーになった。なお、まりやと夫・山下達郎は施設の改装計画が固まるまで何度も親族会議に参加している。まりやは、この件について所属事務所スマイルカンパニーの社長である小杉理宇造に相談を持ち掛けており、小杉は「大切なものがお金で守れるんだったら、あるお金を全部はたいたっていいじゃないか。お前には山下達郎という素敵な伴侶がいるんだから」と背中を押した。達郎も「そんなに大事なものがあるんだったら行くしかないでしょう。何か僕にできることはありますか?」と全面協力の意向を見せた。
リニューアルは2016年(平成28年)8月に始まった。五代目はそれを見届ける形で10月に辞意を表明した。まりやは、支援に乗り出した頃から次代当主が軌道に乗るまでの間は竹野屋旅館に直接関わらざるを得なくなり、しばらくは忙殺されて音楽活動は完全に休業状態に陥ってしまったことで「事務所としては困りもの」と小杉も途方にくれる。それでも彼女には、自分がこれまで竹野屋旅館に何もしてあげられなかったという後悔の思いがあるという。高校時代にアメリカに留学させてくれた両親は、大学時代には東京で音楽に打ち込むわがままを許してくれた(それで結局、大学を中退している)。それらがあってこそ、音楽で成功できた。兄の信夫にしても、自分が音楽に興味を持ったのは彼の影響もあるという。また、地元の旅館や商店が次々に廃業してゆくなかで竹野屋旅館を潰さずに次代に繋げたことに感謝しているとも言う。小杉によれば「自分(の人生)は本当に自由だったが、兄(の人生)は本当に不自由だった」と振り返っていたという。
妻は山口県下関市出身で、医師を目指す大学生であったが、若い頃にのちの四代目と恋に落ちて学生結婚し、やがて竹野屋旅館の女将になった。子供は2男4女の6人兄弟で、長男は五代目当主の信夫、第4子の三女はシンガーソングライターの竹内まりやである(信夫より5歳下)。
住所は竹野屋旅館で、当時の島根県簸川郡大社町杵築南(現・出雲市大社町杵築南)。
囲碁、麻雀、映画、読書、ゴルフが趣味であった。また、竹内まりやが言うには、父は歌が上手く、母はピアノが上手い。