東日本旅客鉄道盛岡支社
駅たびコンシェルジュ盛岡(盛岡駅東口1階)
駅たびコンシェルジュ青森(青森駅)
すべての店舗がVTS(びゅうトラベルサービス→びゅうツーリズム&セールス)運営。
東北地方のうち岩手県全域、青森県東部、宮城県気仙沼地域を中心に管轄するほか、花輪線については秋田県内も含めたほぼ全区間を管轄する。2021年(令和3年)3月31日時点で、合計724.3kmの在来線、316.3kmの新幹線、174の駅(好摩駅・野辺地駅・宮古駅を含むが、BRT区間の停留場は含まず)を管轄している。新幹線については2019年4月1日より発足した新幹線統括本部へ列車運行・線路設備管理業務を順次移管しているが、現在も元々の管轄区間が営業エリアとして位置づけられている。
青森県東部の北海道新幹線は新青森駅を除きJR北海道函館支社の管轄。