ジェットスター・ジャパン
機内では飲食物を有料で販売している。
機内誌「Jetstar Magazine」や販売メニュー表が座席に備えてある。
機内販売で購入したものに限り飲酒可能である。(ジェットスターショップで購入したものを含め、機内持ち込みのアルコール飲料の飲酒は禁止)
ボーディング・ミュージックには、2020年3月29日現在、ポルカドットスティングレイによる「JET」が起用されている。
毎週金曜日にHPでセールがある。また会員制度があり、会員特典が受けられる。
ローソンやミニストップにあるLoppiから航空券を購入することもできる。支払いは現金のみ。
出発1週間前よりウェブ・チェックインが可能。
公式マスコットキャラクターはレッサーパンダの「ジェッ太」。
成田空港における航空機地上運用で一部便がプッシュバック作業で主脚の片側に取り付けられ、一人の地上作業員がコクピットと連絡を取って、車両を遠隔操作出来る独schopf社のパワープッシュと呼ばれる車両を日本では同社のみ使用している。なお、このパワープッシュは、旋回はコクピット操作で行い、操作するコクピットから機体後方の安全確認が難しく、プッシュバックのみ使用され他の車両のように航空機牽引(トーイング)作業では使用されないなど制限が多い。
座席指定サービスとしてシートピッチが広く足元が広い座席をエクストラ・レッグルーム、機内前方に位置し前方乗降ドアが近く早期降機可能な座席をアップフロントとして、その他スタンダードと区別し、座席指定時有償とし、会社指定利用条件を満たしている必要がある「非常口座席」としているが、最後部サービスドア対象座席がなく後述の爆弾脅迫未遂事件の際、緊急脱出シューター使用時シューター離脱の乗客協力補助者がいない状況が発生している。