デルファイ法
手法は独自で改良されている場合が多いため、ここでは「ISO 31010」を基準として記載する。
1人以上の専門家を含む回答者グループとチームの管理者が必要となる。 管理者はアンケート作成と集計・要約を実施する。 専門家は各回答者からの回答の修正と要約をする。
手順は,次のとおりである。
デルファイ法 (でるふぁいほう、英語: Delphi method , Delphi technique , [ˈdɛlfaɪ] DEL-fy; , Estimate-Talk-Estimate , ETE , デルフォイ法 )とは、専門家を含むグループによりアンケート回答/集約/修正を繰り返す手法を用いる分析方法である。もともとは「将来の予測」のために作られた。 データが体系的になり、回答をフィードバックで繰り返すのが特徴である 。一部の意見の影響を受けないように回答は無記名で行われる。
デルファイ法はビジネス予測にも広く使用されており、別の構造化された予測アプローチである予測市場に比べて一定の利点がある 。
なお、名前の由来は、デルポイの神託(デルファイの神託:Oracle of Delphi)に由来する。
8. 最終結果の記録
デルファイ法の最初の応用は、科学技術予測の分野であった。 この方法の目的は、特定の技術の可能性と予想される開発時間に関する専門家の意見を単一の指標にまとめることであった。
1964年にゴードンとヘルマーによって作成された最初のそのような報告書の1つは、科学技術開発の長期的傾向の方向性を評価し、科学の進歩、人口管理、自動化、宇宙の進歩、戦争防止、兵器システムなどのトピックをカバーした。 テクノロジーの他の予測は、車両高速道路システム、産業用ロボット、インテリジェントインターネット、ブロードバンド接続、および教育におけるテクノロジーを扱っていた。
その後、デルファイ法は他の場所、特に経済動向、健康、教育などの公共政策の問題に関連する場所に適用された。また、ビジネス予測においても高精度に適用された。たとえば、Basu and Schroeder(1977)によって報告された1つのケースでは 、 デルファイ法は、最初の2年間の新製品の売上を、実際の売上と比較して3〜4%の不正確さで予測した。定量的手法では10〜15%の誤差が生じ、従来の非構造化予測手法では約20%の誤差が生じた。 (これはほんの一例である。技術的に全体的な精度はバラバラである。)