鶴屋百貨店
女子バスケットボール部を持つ。2005年の第1回全日本社会人バスケットボール選手権大会で優勝するなど、実業団バスケットボールでは全国的な強豪として知られる。
鶴屋熊本本店 鶴屋本館・東館 WING館 New-S
日赤店
桜十字病院店
八代ACT-6(八代市花園町3-8、外商出張所併設)
水俣店(外商出張所併設)
人吉店
荒尾店(外商出張所併設、あらおシティモール内)
天草店(天草市港町、外商出張所併設)
鶴屋FoodyOne(子会社の鶴屋商事が経営) 浜線店(熊本市南区田迎、旧鶴屋ストア浜線店) 御領店(熊本市東区御領、エブリワンマートタブリエ託麻店跡地) 楠店(熊本市北区楠、旧鶴屋ストア楠店) 新大江店(熊本市中央区新大江)
道の駅 文化の森 大津店(子会社の熊本文化の森が経営。国道57号沿い)
毎週金曜・土曜のみ19:30まで(WING館は毎日20:00まで営業、New-S館は10:30 - 20:00。年末などは20:00まで延長することもある)。本館7階鶴屋レストランアベニュー(レストラン街)は11:00 - 21:00。元日以外はほとんど毎日営業しているが、定休日となる場合には火曜日に設定されている。
夏季には、本館7階屋上にてビアガーデンを営業している。
鶴屋のロゴマークは開店以来使用され続けているもので、鶴の巣篭もりをイメージしているものである。アルファベットロゴは、以前ハイランドグループに加盟していたこともあり、髙島屋と同じ書体を使用している。ただし他の百貨店と違い、漢字ロゴもポスター、包装紙などに使用されている。紙袋、包装紙は白地に赤と紺のラインが入ったものを使用。シーズンによっては熊本県のイメージキャラクターであるくまモンが入っている紙袋も併用している。なお、以前の包装紙は公募して選ばれたカーネーションをモチーフとしたものを1965年(昭和39年)から使用していた。
このデパートのマスコットキャラクターとして、つるッピーというキャラクターがいる。ツルの女の子で、鶴屋女子バスケットボール部の公式キャラクターになっている。
鶴屋本館・東館の2館に加えて近辺にNew-S(ニューズ)館(びぷれす熊日会館)、WING(ウイング)館があり、計4館にて営業している。熊本市の中心市街地である下通地区に位置しており、熊本城からもほど近い。
県民百貨店(現在のSakuramachi Kumamoto)の閉店後、熊本市内唯一の百貨店になる。大手系列や電鉄系を除く地場百貨店では全国4位の売上高であり、3位で経営再建中の井筒屋(福岡県北九州市小倉北区)に迫っている。
本館1階にはサテライトスタジオが設けられている。このスタジオからは、毎日午後2時5分より20分間、RKKラジオの最長寿番組『午後2時5分一寸一服』の公開生放送が行われており、当該時間帯には店内でもこの番組が流される。また同スタジオでは、FMKが毎週金曜日午後4時から『FMK Feel the Voice』を生放送している。
なおRKKラジオ『午後2時5分一寸一服』の番組中、随所に同店のイメージソング「鶴屋ラララ」が流れており、この曲をバックに同店で行われる催し物のお知らせなどが放送される。「鶴屋ラララ」は着メロにもなっており、同店のモバイルサイトでダウンロードのサービスが行われている。
営業時間は、基本的に10:00 - 19:00。