新神戸駅
JR西日本の山陽新幹線、神戸市営地下鉄の西神・山手線、北神線の2社局3路線が乗り入れている。西神・山手線から1駅でターミナルの三ノ宮駅・三宮駅にアクセスが可能である。
JR西日本の駅は特定都区市内制度における「神戸市内」に属する。
JR西日本 - 神戸市統計書」によると、2020年度の1日平均乗車人員は4,074人である。
神戸市交通局 - 神戸市統計書 によると、2020年度の1日平均乗車人員は29,568人(西神・山手線:17,292人/北神線:12,276人)である。 前述の通り2020年6月より北神急行電鉄が「北神線」として市営化されたため、2020年度は前年度と比較し増加している。
各年度の1日平均乗車人員は下表の通り。