インサイドセールス
商談機会創出とは顧客と営業を結びつける設定を作り出す役割であり、提案や成約は外勤営業担当が行う。
また、インバウンドとアウトバウンドに別れておりそれぞれの役割は以下の通りである。
訪問しない、という点を除けば一般的な外勤営業と同様である。
企業によっても異なるが一般的にはビデオ会議システムを用いて顧客と商談を行い、商品の販売、契約の締結を行う。