ソフトバンクのイメージキャラクター
優香(tropical 823PのCMで復活) 小室哲哉(CMソングはKiss Destinationの楽曲が使用されていた) 佐藤藍子 鈴木杏樹(東海デジタルホンの初代キャラクター) 関口知宏 ホンビー(ワラビーをモチーフにしたマスコットキャラクター)
アップルによるiPhoneシリーズのCMには最後にソフトバンクモバイルのロゴが表示される。(4Sからはau、5s・5cからはNTTドコモロゴバージョンも登場)
東芝がソフトバンク向け端末のイメージキャラクターとして、倖田來未を起用していた。
サムスン製端末OMNIAシリーズのCMには坂本龍一が出演している。サムスンとのCM契約からか、同社製ドコモ向け端末のCMにも出演している。
ホワイトプランの雪の中篇から、携帯電話業界のテレビCMでは初のハイビジョン制作で放送している(原則キャメロン・ディアスおよびブラット・ピット出演バージョンと一部機種のCMのみ)。
なお、2009年年明けの読売新聞のCMでは、白戸家の父・母・ダンテが登場している。
「予想外な家族・白戸家」シリーズのCMは長らく標準画質だったが、2010年11月末以降からはハイビジョン制作になっている。
2010年12月9日に、全国の民放124社で一斉に放送された同社のCMは、まず18時59分から1分間間違い映像を流し、続いて20時59分から1分間正解映像を流す、と言う2本立て構成であった。その後、Webで間違いを回答させると言う、視聴者参加型のキャンペーンが行われた。
飯島直子(デジタルツーカー時代の初代) 大沢たかお はな