介護ハラスメント
2023年時点で、介護側のみが利用者や家族の暴力・暴言・ハラスメントといった悪事に耐えさせられている現実がある。
殴打(顔面だと前歯を折られるケース)
身体の性的部位を触る。(胸や尻などへの痴漢行為)
作業途中で他の料理へ変更要求。
要求拒否時に叱責や罵倒。
訪問に「なぜ、事前に電話しない?」と叱責。
笑顔での対応への罵倒。
利用者の家族も「プロなんだから対応できる」という傲慢な態度。上司に相談しても、「認知症だから」など利用者の低い認知を理由にガマンを強要。
ベッドに添い寝強要
「別の人はやってくれた」と、セクハラを含む「サービス外」の強要。
たたく、つねる、かみつく、モノ投げる、水をかける、爪でひっかく、「バカ」などの暴言、唾を吐きかけるなど介助への抵抗。
利用者の家族による暴力や精神的ハラスメント