Mineo
お試し200MBコースと呼ばれるmineoプチ体験プランもある。
この方針に沿ってシンプルで分かりやすい料金体系が用意されていたり、コミュニティサイト「マイネ王」の運営、ユーザとの意見交換会「オフ会」の定期開催、独自のコンテンツなどの制作などが行われている。ブランドカラーはmineo greenと命名された緑色で、ブランドサイト・広告・店舗・SIMカード台紙など、あらゆる場面で使用されている。
また「ファンとの共創」をうたっていることもあり、コミュニティサイト「マイネ王」を通じた利用者とのコミュニケーション・情報公開も積極的に行っている。例えば通信速度の実測値を毎月公開したり、過去の傾向から混雑度合いを予想する「ネットワークお天気情報」や、通信キャリアとmineoとの接続回線(POI)の増強規模・予定日なども公開している。
番号ポータビリティはSIMカードが届いてからユーザがmineoマイページ(Web)にて手続きを行うため、通信不能時間が最小限となる。申し込み時にキャリアメールの代わりとして「XXXXX@mineo.jp」形式のメールアドレスが1つ発行される。「@」前はユーザー自身により変更手続きができる。POP3・IMAP対応、プッシュ型電子メールには非対応。
データ通信回線のバックボーンは、プロバイダ事業のeo光でも使用されているオプテージのバックボーンネットワークを使用している。