NCIS:LA 〜極秘潜入捜査班
演 - ルイーズ・ロンバード、日本語吹替 - 塩田朋子
パイロット版のみ出演のOSP管理部長。
元海兵隊MP中尉で、MP時代に同じ基地の一等軍曹だったギブスをあるメキシコの事件で捜査していたことがあり、その経緯もあってギブスとは微妙な間柄だった。2人の間の雰囲気に気づいたカレンには何も語らなかったが、心を見抜いたネイトには事情を話していた。
パイロット版のエピソード後にOSPからNCISのマルセイユ防衛部門に異動。その後のエピソードは『NCIS 〜ネイビー犯罪捜査班』シーズン7・第23話に続く。
演 - レネー・フェリス・スミス、日本語吹替 - 川澄綾子
シーズン2から登場する情報分析官。エリックとともにチームをサポートする。グレンジャーによるとIQがずば抜けて高く、複数のシンクタンクからスカウトがあった(いわゆるギフテッド)。
他人の話の腰を折ってオチやおいしいところを先に言ってしまい、それでしばしば他人を閉口させる癖があるが、それは彼女がタイプAの性格特性(英語版)(野心的でせっかちな性格)とグレーゾーンのADD(注意欠陥障害)を合わせ持っている為である。シーズン3では初めて潜入捜査を行い、以降しばしば現場捜査官としても活躍する。絞め技で敵を気絶させるなどの格闘戦も出来るため“ネルヴァリン“の二つ名を持つ。
同じく政府機関で働いている姉のシドニーがいるが、子供の頃にイジメられていたため関係はギクシャクしている。母親が心臓の病気で倒れた為、シーズン10からはLAと病院を行き来する生活を送っている。
長年OSPチームをサポートしてきたネルであったが、心境の変化と共に自らの適性を疑問視するようになり、またヘティの人を駒のように操る姿勢に「自分は同じようにはなれない」と感じ退職を申し出る。シーズン12最終話でエリックに東京のIT企業の役員に指名され、エリックとともにNCISを去った。