ツインクルプラザ
1987年(昭和62年) 7月1日:ツインクルプラザが営業を開始。 12月1日:JR北海道プラザ東京支店が開店。
1988年(昭和63年)11月1日:JR北海道プラザ仙台支店が開店。
1989年(平成元年) 5月1日:JR中標津トラベルセンターが開店。 8月1日:札幌第一合同庁舎内JRトラベルセンターが開店。 10月1日:JR北海道プラザ大阪支店が開店。
1991年(平成03年)3月11日:JR北海道プラザ札幌南一条支店が開店。
1992年(平成04年)5月11日:JR北海道プラザ守口支店が開店。
1993年(平成05年) 7月2日:JR北海道プラザ幕張支店が開店。 9月27日:JR北海道プラザ札幌南一条支店が移転。
1994年(平成06年)11月1日:旅行センター澄川支店が開店。
1995年(平成07年) 6月1日:JR北海道プラザ函館本町支店が開店。 9月1日:旅行センター桑園支店が開店。
1997年(平成09年)10月1日:JR北海道プラザ新宿支店が開店。
1999年(平成11年):小規模店舗を「○○駅旅行センター」へ改称。
2002年(平成14年)頃:JR今金トラベルセンターが閉店。
2006年(平成18年) 2月28日:JR北海道プラザ麻生支店が閉店。 4月1日:JR北海道琴似駅旅行センターが開店。 6月20日:JR北海道プラザ澄川支店が閉店。
北海道外店舗では、株主優待など沿線JR各社の窓口のみで扱う乗車券類が発券できない(「沿線の旅行会社」扱いとなる)反面、一部(主に北海道→本州向け)の券種を除いてJR北海道のみで発券可能の乗車券類も取り扱う。なお、道内みどりの窓口を含めて、一部の私鉄直通のJR特急券(「スペーシアきぬがわ」・「あさぎり」・伊豆箱根鉄道発着の「踊り子」等)は取り扱わないが、JR部分(例・新宿 - 大宮間の「きぬがわ」等)のみは購入可能。JR北海道は東武鉄道・小田急電鉄とは特急券・乗車券ともに連絡運輸協定を締結していないため、マルス上は収容されているが、小田急や東武とは精算自体のやりとりができないため、発券制限がかかり発売することができない。ただし、東武鉄道線内のみ運行する「けごん」「りょうもう」や小田急線内のみ運行する「はこね」などの乗車券・特急券は近畿日本ツーリストグループの発券端末を使用し、KNTと精算のやり取りをするために購入可能である。