グンゼタウンセンター つかしん
結果、西武百貨店関西の解散の原因にもなった。さらに梅田に近かったことから徐々に客足も流出し売り上げは右肩下がりとなる。
2002年9月、西武は売場面積を従来の3割に縮小し、ビルのテナントとして出店する形態に変更し、ビルは「リボン館」としてリニューアルした。これにあわせて、コープこうべ、ザ・ダイソー、ユニクロ、ミドリ電化などが新たに入居した。しかし、ダイヤモンドシティテラスをはじめとして周辺にもショッピングモールが矢継ぎ早に出来上がり、低迷の一途をたどる。西武つかしん店の年商は最盛期の280億円(1990年度)に対し、2003年度は32億円にまで落ち込んだ。
その後、施設の西側で温泉が発掘されたこともあり(後述)、土地の所有者のグンゼによる施設全体の大幅改装を機に、2004年5月9日をもって西武は完全撤退した。
西武の撤退に前後して発掘された温泉は、関西では最大級となる源泉掛け流しの大浴場『湯の華廊』として、2004年7月6日から営業を開始。グンゼスポーツやコープこうべといった従来の一部の施設や店舗も、引き続き営業を継続している。
しかし、建物の老朽化やテナントの撤退に伴う来客数の減少は改善されず、2005年5月にはリニューアル工事を開始。当時東側にあった地上2階・地下1階建ての「東駐車場」(23,000平方メートル)を解体し、地上5階・地下1階建ての新館「ひがしまち北館」を建設し、県内初出店となる平和堂(アル・プラザ)が開業。従来のリボン館は「ひがしまち南館」と改称、マツモトキヨシなど100件を超える新規のテナントを迎えてスタイルを一新。2006年4月29日に「グンゼタウンセンター つかしん」としてリニューアルオープンした。
また、永らくナムコ直営の遊園地「ナムコランド 西武つかしん店」であったリボン館の屋上にフットサルコート「SALUつかしん」がオープンした。
なお、営業総面積はリニューアル工事前の約1.5倍(68,000平方メートル)となり、競合店のイオンモール伊丹より15,000平方メートルあまり上回っている。