ほくでんサービス
2017年4月1日 生活・料金関連分野の受託業務拡大に伴う業務運営体制見直し。 お客さまサービス事業部を分割し営業推進事業部・料金事業部を設置。現行の3事業部体制とする。
2018年4月1日 - 料金調停業務の受託に伴ない、契約センターを2課体制とする。
2019年4月1日 配電部門を北海電気工事株式会社へ事業分割し、配電事業部・札幌支店技術部、各支店支社および滝川営業所の技術課・名寄営業所および中標津営業所の配電部門組織は廃止となる。 岩見沢支店営業課・小樽支店営業課を廃止し、札幌支店営業部に組織を統合し3課体制とする。 札幌支店を除く各支店を料金課を2課体制(料金課、業務課)とする。札幌支店は料金部門を2部体制(料金部、業務部)とし、料金部に料金課、業務部に業務課を新設。 札幌支店各支社(千歳支社を除く)を2課体制(料金課、業務課)とし、それぞれ料金課は札幌支店料金部、業務課は札幌支店業務部の内部組織に移行。千歳支社料金課を廃止し札幌東業務課に集約、滝川営業所料金課を廃止し岩見沢営業所業務課に集約。 経営管理本部と営業推進事業部・料金事業部の2事業部門、8支店・2営業所の体制とする。
2021年5月1日 料金センターと契約センター料金算定グループを料金事業部の本社組織に設置。14事業所の料金課および札幌支店料金部を廃止。 料金センター内に料金総括グループ、料金I~料金IVグループの5グループ体制とする。
2024年3月31日 - ネットワーク業務公募の終了(ほくでんネットワークにて直営化)に伴い、業務課を廃止。