ユーザーエクスペリエンス白書
『ユーザエクスペリエンス(UX)白書:ユーザエクスペリエンスの概念を明確にする』 (英: User Experience White Paper)は、30名の専門家(研究者および実務家)が集い、ユーザーエクスペリエンスの核となる概念について議論し、その成果として2010年に発表した文書である。
白書では、
ユーザーエクスペリエンスは「現象としてのユーザーエクスペリエンス」「研究分野としてのユーザーエクスペリエンス」「実践としてのユーザーエクスペリエンス」という3つの視点から捉えられるということ
ユーザーエクスペリエンスは注目するタイムスパンによって「予期的ユーザーエクスペリエンス」「瞬間的ユーザーエクスペリエンス」「エピソード的ユーザーエクスペリエンス」「累積的ユーザーエクスペリエンス」という4種類に分類できるということ
ユーザーエクスペリエンスに影響を与える要素は「状況」「ユーザー」「システム」の主に3種類に分類できるということ
などが主張されている。