ウィリアム・ローゼンバーグ
いくつかの仕事を経験した後、14歳の時にウエスタンユニオンの電報配達員となった。17歳で冷凍トラックでアイスクリームを配達する会社であるシムコ(Simco)に入社した。21歳の時に配達係から全米営業部長に昇進して、生産・出荷・冷蔵倉庫を監督し、40から100台の配送トラックを管理した。
第二次世界大戦が勃発すると、マサチューセッツ州ヒンガム(英語版)の製鋼会社・ベスレヘム・スチールに入社した。後に、ユダヤ人初の労働組合代議員となった。終戦後、戦時国債(英語版)の償還で得た1500ドルと借りた1000ドルを元手にして、ボストン郊外の工場労働者向けに食事を提供する会社「インダストリアル・ランチョン・サービス」(Industrial Luncheon Services)を立ち上げた。ローゼンバーグは、ステンレス製の棚に収められたサンドイッチや軽食が客からよく見えるように側面が上昇するようにした独自の自動車を開発し、移動式ケータリングカーの先駆けとなった。短期間で、この会社は25の工場兼店舗、200台のケータリングカーを持つまでに成長した。
ローゼンバーグは、売り上げの40パーセントがコーヒーとドーナツであることに気づき、1948年にマサチューセッツ州クインシーでドーナツ専門店「オープンケトル」(Open Kettle)を開店し、後に「ダンキンドーナツ」に改称した。それまでのドーナツ店では少ない種類のドーナツしか売られていなかったのに対し、ローゼンバーグの店では52種類のドーナツを提供した。1955年に6店舗目を開店するのと同時に、事業拡大の手段としてフランチャイズを導入することを決定した。