ServiceNow
プラットフォームは Now Platform® と呼ばれ、サービスマネジメントで必要とされる一連の機能 (ポータル、カタログ、通知、ワークフローなど) が装備されている。単一のデータモデルを採用し、データの分断やインテグレーションに起因する不正具などの問題が発生しないように設計されている。
2013年
ビジネスインテリジェンスソリューションベンダー Mirror 42 を買収。
2016年
クラウド管理製品ベンダー ITapp を買収。
サイバーセキュリティーのスタートアップ企業 BrightPoint Security を買収。
2017年
機械学習ソリューションベンダー DxContinuum の買収。
人工知能によるバーチャルエージェント技術を有する Qlue Inc を買収。
Native Mobile技術を有する SkyGiraffeを買収。
デザインスタジオ Telepathyを買収。
2018年
自然言語検索のFriendlyDataを買収。
AI・NLU(自然言語認識)技術を有する Parloを買収。
2019年
リスク管理技術、IRM技術を有するFairchild RSを買収。
2020年
会話型AIプラットフォーム企業であるPassage AIを買収。
構成データ管理のパイオニアであるSweagleを買収。
カナダのAIパイオニア企業Element AIを買収。
イスラエルに拠点を置くAIOps(IT運用向け人工知能)企業であるLoom Systemsを買収。