基本人際關係取向（英文：Fundamental Interpersonal Relations Orientation, FIRO），由美國心理學家威廉・舒茲（William Schutz）於 1958 年創建的一種人際關係理論。該理論主要解釋小型組群的底層人際關係，其基於分析人們在組群交往中追求的主要三種人際關係需求：愛（affection/openness）、歸屬（inclusion）和控制（control）。舒茲展開了一系列名為 FIRO-B 的測量方式，包括六類、九項的問答。該理論可用於測量和控制組織成員如何感受愛、歸屬和控制，或如何能夠在組織中獲取其他成員的回饋。



描述

這些分類通過在社會化、領導力和責任感、個人親密交往等領域測量個體的人際交往能力。基於這種理論，FIRO-B 通過三類行為測量，其中每類再分兩項：表達（expressed）和需求（wanted），分別為一個人向他人表達某類行為，和希望他人向其表達某類行為。舒茲相信 FIRO-B 並非是一個固定不變的分析方法，但並不鼓勵類型學的解釋。但是四種氣質仍然被運用到 FIRO-B 的解釋中，並導致五種氣質（Five Temperaments）的理論誕生。

舒茲主張外部行為在愛、歸屬和控制的影響能夠通過 FIRO-B 的成績反應出來。對於每個領域的人際需求分為以下三種：（1）缺乏的；（2）過度的；（3）理想的。缺乏是指個體沒有嘗試直接的人際需求；過度則暗示個體過度頻繁地試圖滿足需求；理想則指需求的滿足感。



基本的人際關係取向

基本人際關係取向是指人們在處理人際關係時，傾向於採取的行為方式和策略。通常，人際關係取向可以分為：合作取向、競爭取向、迴避取向和妥協取向等四種類型。

1. 合作取向：在合作取向中，人們通常會與他人合作，共同達成共同的目標，通過分享知識、經驗和資源來促進彼此的成功。在這種取向中，人們通常關注團隊利益，而不是個人利益。合作取向的好處在於，它可以加強人際關係，並創造一種積極的合作氛圍。這種取向通常適用於需要共同協作的任務或項目，特別是在團隊工作中。通過合作，每個成員可以發揮自己的長處，減輕個人的壓力和負擔，並共同努力實現最終目標。此外，溝通在此取向扮演重要角色。合作需要開放的溝通和意見交流，以確保每個成員都能參與和理解團隊的目標和任務。在這個過程中，個人的觀點和反饋被視為建設性的。每個人都可以分享自己的想法和經驗，並為團隊的成功做出貢獻。然而，合作取向也有其局限性。一些人可能會過於關注團隊的利益，而忽略了個人的利益。在某些情況下，這可能導致個人的犧牲和失去動力。此外，在合作中，團隊成員之間的溝通和合作需要時間和精力，而且要避免出現分歧和不和諧。總的來說，合作取向是一種非常積極和有益的人際關係取向方式，它可以創造一種積極的合作氛圍，促進團隊成員之間的互動和合作。在團隊工作中，合作取向可以幫助團隊成員更好地發揮自己的長處，減輕個人的壓力和負擔，並共同努力實現最終目標。
2. 競爭取向：競爭取向是指個體傾向於爭取自己的利益和地位，追求勝利和成功的一種取向。競爭取向的人往往將自己的利益放在第一位，有時會以犧牲別人的利益為代價來追求自己的目標。這種人際關係的取向可以在不同領域和環境下出現，如職場、學校、家庭等。其具備以下特點：首先，他們通常很自信，有著強烈的自我意識和自尊心，不希望自己輸給別人。其次，他們比較喜歡冒險和挑戰，追求高風險高回報的目標。第三，他們通常比較獨立，更願意單打獨鬥而不是依靠團隊合作。最後，他們往往具有很強的占有欲和支配慾，想要掌控事情的發展方向。競爭取向在一些領域如在商業、運動、藝術等領域中帶來積極的效果。同時這類人可以通過超越自己和他人來取得更高的成就和回報。然而，競爭取向也容易引起人際關係的緊張和衝突，導致個體之間的合作和信任受到破壞。總的來說，競爭取向是一種在人際關係中常見的取向，它可以帶來積極的結果，但也需要注意在處理人際關係中的合作和妥協，以避免衝突和緊張。
3. 迴避取向：大多喜歡這種取向的人群都選擇不採取行動或直接迴避問題，以保持和諧和平。迴避取向的人通常比較溫和、善良、有禮貌、不喜歡爭吵或對抗。迴避取向在某些情況下是一種有效的應對策略。例如，當與情緒激動或易怒的人打交道時，迴避取向可以幫助避免激化衝突。迴避取向還可以在處理一些敏感話題時保持謹慎和克制，避免言語衝突和爭執。然而，迴避取向有時也可能導致問題的惡化和無法解決。在某些情況下，迴避取向可能會被視為逃避責任或缺乏勇氣和自信心的表現。如果長期採用迴避取向，可能會導致對問題的忽視和放任，進而產生更大的後果。因此，在使用迴避取向時，需要根據情況進行靈活應對，避免變成固定的行為模式。如果問題需要解決，迴避取向不應該成為長期的應對策略，而應該尋求其他有效的解決方案。
4. 妥協取向：妥協取向是在合作和競爭取向之間取得平衡的一種方式。其核心思想是達成雙方都能接受的共同點，而不是追求完全的勝利或完全的合作。妥協取向在許多情況下都是一種非常實用的取向，因為它可以避免長期的衝突和矛盾。如果我們一直堅持自己的觀點或要求，可能會導致人際關係的破裂或損害。在實踐中，妥協取向通常需要一些讓步。這些讓步可能涉及到時間、資源、權力或者其他方面的事情。例如，在商業談判中，雙方可能需要在價格、交貨時間或者其他條件上作出讓步，以達成共識。妥協取向需要雙方都願意作出一些讓步，以達成雙方都能接受的結果。這通常需要一些溝通和談判的技巧，以便在保護自己的利益的同時，也能考慮到對方的利益。



參考


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