滙豐相關爭議記錄了滙豐控股有限公司和其附屬公司、業務紮根香港的香港上海滙豐銀行的相關爭議事件和醜聞。



顧客服務爭議

2005 年，在香港，滙豐銀行大減分行和傳統櫃位服務，但長者不懂用提款卡，只能到僅餘的分行用長時間輪候提款，引起社會人士批評有心趕走貧窮的存戶，沒有顧及社會責任。區議員表示有不少申領綜援的老人家，已轉用其他銀行。



顧客個人資料保護爭議

英國《金融時報》報導滙豐銀行瑞士子公司滙豐私人銀行一名前信息科技顧問赫爾夫・法爾西亞尼被指在 2006 年底至 2007 年初竊取了數萬名客戶的資料。

2008 年，滙豐銀行香港九龍觀塘分行聲稱裝修中一台服務器電腦被偷，上有載有 15.9 萬個客人帳戶資料但爭辯稱電腦上有密碼不會被破解，且被偷後沒有主動通知客戶改密碼直到媒體見報才說明，此事後來不了了之。

2008 年，香港九龍觀塘分行案發生不久，滙豐又聲稱遺失一數位錄音裝置，內有載有 2.5 萬個電話對話是行員和客戶間對話，銀行公關員辯護「要特殊硬體才能播放，因此而導致不法活動的機會甚微」並表示已經報告金管局及私隱專員公署，此案最終未抓獲嫌犯也沒尋回錄音器。



保安爭議

2015 年 4 月 20 日，滙豐香港網站的「滙豐青年企業家獎」中央的一條超連結被發現直接連到一個簡體字色情網站，滙豐約於香港時間當晚 7 時 20 分刪走有關內容。事件不但使該銀行尷尬，亦使人質疑其內部監控不力。晚上 9 時半，滙控發聲明，表示已將一個通往第三方網站（即色情網站）的連結刪除，強調與該網站沒任何關聯，指事件對公眾構成不便，滙豐謹此致歉。保安專家認為，黑客入侵更改超連結的可能性不大，因近年香港的銀行網路保安程度極高，自 2010 年起已沒有黑客能夠直接攻入銀行系統，加上黑客行為以盜取利益為主，專門攻入網站並竄改網站內容的行為已大為減少。但估計事件與內部監控出現問題有關，有銀行資訊科技部員工估計負責更新網頁的員工可能同時瀏覽色情網頁，最終剪貼網址時出錯所致。



支援恐怖份子及洗黑錢爭議

2004 年，九一一事件調查組於美國出具報告，沙烏地阿拉伯的拉吉哈銀行與恐怖組織有來往且高層也是阿蓋達組織的早期捐款人，直接可以認定為恐怖分子，但滙豐集團明知還長期與之往來成為金錢通道，報告出現後迫於壓力滙豐總公司宣布終止往來，但此舉遭到中東分公司抗議反對，一份內部郵件顯示結果是該分支得以「自行決定」是否繼續與拉吉哈銀行開展業務。

墨西哥金融部門調查發現，國內七成以上黑錢由滙豐銀行洗白，例如墨西哥中部普埃布拉州一間滙豐的外滙交易窗口商，2 年間交易額 1800 萬美元猛漲至 2007 年 3 月的 1.13 億美元，惟當地貧困人口居多，此等異常交易滙豐卻提不出解釋，很難再辯護說滙豐不知墨西哥分行業務中大量金流是黑幫和毒品創造。2012 年滙豐首席合規官參加美國國會聽證會，承認自己早已知道多數業務是洗錢，但辯護稱自己沒有權力過度介入分行營運，會後宣布辭職。

2012 年，美國參議院的常設調查委員會發布一份 340 頁報告，指控滙豐向恐怖分子、毒販與洗黑錢者敞開金融體系的大門，報告認定美國的金融監管當局沒有認真監督滙豐銀行的作業，使毒販、恐怖分子和流氓國家通過其進行的洗黑錢金額達到數以十億計美元。滙豐職員出席聽證會，並作出道歉，承諾會加強反洗錢的措施。顯示滙豐銀行洗錢與逃稅業務遍及全球，參議員利文（Carl Levin）形容，滙豐內部「每一個角落都遭到汙染」。報告發布後，滙豐時任總裁歐志華（Stuart Gulliver）隨即於同日發表聲明表示滙豐「承認過去的錯誤，並將深切道歉」。其洗錢對象遍及墨西哥毒販、伊朗、蘇丹、中東恐怖組織等。



協助逃稅爭議

2005 年到 2007 年期間，由歐美 60 個國家權威媒體的記者反腐揭貪組成的國際調查記者聯盟再次在全世界爆料，在瑞士的滙豐銀行在超過 10 萬個銀行開戶運營資料，涉及款項多達 1200 億美元，其中包含各種國際罪犯、商人和政客以及名人，以及英國、俄羅斯、印度及多個非洲國家的現任和前政客，甚至有沙烏地、巴林、約旦及摩洛哥的皇室，以及澳洲億萬富翁等。

2015 年起，滙豐受法國警方調查洗錢，法國檢方有關該行於 2006 年至 2007 年協助客戶逃稅的指控，2017 年滙豐同意支付 3 億歐元罰款終結指控。之後美國、比利時、阿根廷、印度、西班牙等國紛紛發起調查。

2018 年初，英國《金融時報》報導，滙豐警告由於旗下瑞士私人銀行涉嫌逃稅及洗錢，可能面臨至少 15 億美元的罰款。



交易醜聞

掉頭交易醜聞於 2005 年浮上檯面，滙豐集團的一份內部通知被洩漏，禁止進行任何違反美國財政部海外資產控制辦公室（OFAC）規定的美元交易，但允許職員以掉頭式交易（U-turn transactions）進行直接撥付（cover payment）。



贊助不當行為爭議

2017 年 1 月，綠色和平組織揭發滙豐銀行為印尼的泥炭地森林開展項目的最大公司之一提供資金，間接導致印尼的森林砍伐和相關後果。滙豐在過去幾年裡為了巨額商業利益而參與了破壞環境的惡意行為。儘管滙豐銀行已發表聲明否認贊助這些破壞環境的行為，綠色和平卻透過其研究收集的資料顯示滙豐及其客戶之間所建立的相關聯繫。



干預採訪爭議

2020 年 6 月 6 日，《蘋果日報》記者在黑色暴雨後到觀塘開源道分行拍攝水浸嚴重的情況期間，4 名掛著滙豐銀行職員證的職員包圍記者及阻擋鏡頭拍攝，稱分行內部情況不能拍攝。之後再有一名負責抽走滙豐銀行積水的外判工人一邊吸菸，一邊用粗口指罵記者拿出記者證，更強行搶走和拍打記者手上的攝錄機，說「你影咩相？」（你拍什麼照？）。記者表示在公眾地方拍攝，不是分行範圍，同時感到受威嚇，因而報警處理。警員到場後，分行女經理及外判工人才肯道歉和交還攝錄機。滙豐發言人就事件感到抱歉，表示員工及外判商在工作期間必須秉持專業操守，會全面調查並採取適當行動。



政治爭議

2019 年香港逃犯條例爭議期間，滙豐於 12 月 19 日取消了用於支援示威被捕人士的「星火同盟抗爭支援」的銀行戶口，以及一些其它協助抗爭活動的大型眾籌基金的銀行戶口。「星火同盟」資金來自於市民的捐款，並用於支援示威被捕人士的訴訟費用，香港警察以涉嫌洗黑錢為由，凍結「星火同盟」7000 萬港元資金。早於 2019 年 11 月 19 日，滙豐銀行曾阻止「星火同盟」進行眾籌作支援示威者之用，終止「星火同盟」眾籌戶口。香港大專學界國際事務代表團發言人張崑陽披露，美國國會考慮以《國際緊急經濟權力法》制裁滙豐。一些反修例示威者因不滿滙豐取消星火同盟抗爭支援的銀行戶口而破壞滙豐銀行及其子公司恆生銀行。有市民質疑滙豐任意凍結星火同盟，有串謀香港警察及協助政府進行政治打壓之嫌。在 12 月 20 日「中環和你 Lunch」行動期間，市民抗議警方以涉嫌洗黑錢罪名拘捕「星火同盟」部分成員及凍結「星火」資金。2019 年 12 月 24 日至 25 日警民衝突中，其九龍旺角總行遭到破壞，玻璃門被打碎，示威者入內縱火，櫃員機被破壞及噴上黑漆。12 月 25 日上午，滙豐銀行發表聲明，關閉星火同盟帳戶合法及符合國際監管標準，滙豐稱有關帳戶的交易活動與開戶時所陳述的用途並不相符，作為一家國際銀行，按照國際監管標準作出關閉帳戶的決定。

2020 年 1 月 1 日元旦遊行，個別分行及自動櫃員機受到破壞，而示威者行經中環滙豐總行大廈時用紅色油漆噴上「染紅」兩字，而獅子銅像雙眼被噴紅和貼上黃符，寫有五大訴求內容。到傍晚更被人淋潑易燃液體及一度起火，由消防人員救熄。滙豐發言人對銅獅被無理破壞的事件感到十分難過，將會聘請專家展開復修工作。到 1 月 2 日深夜 11 時，工人用木板圍封兩座銅像，以待進行復修。

2020 年 1 月 3 日，滙豐發出通告，表示會調整 19 處自動櫃員機及理財易中心服務時間，每周五及周末等晚上 8 時至翌日上午 6 時暫停服務，直至另行通知。



美國對香港制裁相關爭議

2020 年 5 月 28 日，中國人大通過就《港區國安法》立法，並發動輿論攻勢要滙豐表態支持，包括由前特首梁振英在社交平台發文斥責滙豐未就《港區國安法》表態，呼籲商界人士取消滙豐帳戶，中共喉舌《人民日報》在 6 月 1 日通過微信轉載《北京日報》以《坑客戶，滙豐終將失去所有客戶》為題的文章，力數滙豐近年的爭議事件，批評滙豐為是「牆頭草」及「兩面人」，斥責滙豐對國安法裝聾作啞。滙豐亞太區行政總裁王冬勝於是在 6 月 4 日前往「撐國安立法」的街站簽名表態支持《港區國安法》，但作為滙豐主要股東之一的英傑華集團表示，中國當局仍未公開《港區國安法》的條文及細則，而滙豐在無法了解國安法的詳細內容及如何運作前便表態支持，對此感到不安。滙豐表態支持《港區國安法》被英國官員及美國政界批評作為英國銀行卻與英國政府反對立法的立場背道而馳，並且違反銀行的政治中立政策。美國參議院議員里克・斯科特批評滙豐選擇利潤而非人權。英國外交事務委員會主席托馬斯・圖根達特稱想知道為何滙豐選擇支持專制國家對自由的壓制和破壞法治。美國國務卿蓬佩奧在 6 月 9 日表示，王冬勝展現忠誠的行為，不會為滙豐在北京換來多少尊重，北京只會繼續將滙豐當作壓迫英國的政治籌碼。英國外相藍韜文在 6 月 16 日表示「不會為銀行家利益而犠牲香港人」。英國外相藍韜文於 7 月 2 日點名批評滙豐銀行為私利犧牲香港人的人權。

2020 年 8 月 26 日，美國國務卿蓬佩奧（Mike Pompeo）於 Twitter 發文，指控滙豐保留在《特別指定國民和被封鎖人員》名單下受制裁人士的帳戶，並關閉追求自由人士的個人帳戶，如壹傳媒高層使用信用卡。同時批評副主席兼行政總裁王冬勝到街站簽名支持訂立《港區國安法》。



孟晚舟事件爭議

2018 年 12 月，華為副董事長兼財務長孟晚舟在加拿大被逮捕，是為孟晚舟事件。滙豐一位美國聯邦任命的反洗錢和制裁舉措監督人曾向紐約東區聯邦檢控官舉報華為公司的帳戶有「可疑交易」。

2019 年 7 月，華為事件發酵，英國《金融時報》披露滙豐銀行為逃脫洗錢處罰，同意在案件中配合美國司法部的調查，外洩華為往來資料。任正非專訪時親口表示「Skycom 公司和伊朗貿易過程中滙豐銀行全部知情也從未表示疑慮有什麼困難，很樂意地擔任資金渠道，運作幾年以後他們邀請孟晚舟去咖啡廳，喝咖啡時，孟講了幾張 PPT 這個 PPT 沒什麼誤導性。為什麼滙豐銀行會把這幾張 PPT 要走？我們不知道，更不知怎地就成了一種流去美國司法部的「罪證」希望有朝一日能在法庭上真相大白。」

2020 年 7 月 24 日，中國官方的《人民日報》及中宣部譴責滙豐為逃避美國的洗黑錢指控，而設局陷害、拼湊材料、捏造罪證，誣衊華為副董事長兼首席財務官孟晚舟，中國官媒在文中指責滙豐在孟晚舟事件中扮演了極不光彩的角色。滙豐於 25 日在中國微博官方公號發文回應，否認設局陷害孟晚舟，但滙豐的發文不久便被微博以「因文章違反法規目前無法閱覽」刪除。



參考來源