Windows 10 是 Microsoft 於 2015 年 7 月發布的作業系統，其受到了很多評論者和使用者的批評。批評的方面由於主要涉及隱私問題，它已經成為各個團體進行的一系列負面評價的主題。



一般批評

批評者指出，Windows 10 非常重視免費增值服務，並包含各種廣告內容。一些網點認為這些是免費升級優惠的隱藏「成本」。例如被包括在媒體商店，Office 365，捆綁遊戲中的付費功能，比如 Microsoft Solitaire Collection，被默認設定顯示「建議」的應用的促銷在「開始選單」和鎖定螢幕上可能包含廣告的「提示」中，廣告會顯示在 Redstone 2 版本的 Office 365 訂閱的檔案資源管理器中，以及將其他瀏覽器設定為默認值時，會被宣傳 Microsoft Edge Web 瀏覽器的通知。

系統更新

Windows 10 家庭版永久設定為自動下載所有更新，包括累積更新，安全修補程式和驅動程式，使用者無法單獨選擇要安裝的更新。Microsoft 提供了一種診斷工具，可用於隱藏更新並防止重新安裝，但只有在已經安裝後才能重新安裝，然後在不重新啟動系統的情況下解除安裝。 The Verge 的 Tom Warren 認為，鑑於 Google Chrome 等網路瀏覽器已經採用了這樣的自動更新系統，這樣的要求將有助於保留所有 Windows 10 裝置是安全的，並且覺得「如果過去總是因為你的家庭成員沒有升級到最新的 Windows 服務包或一些惡意軟體禁用 Windows 更新而總是需要你的技術支援，那麼那些日子將有望結束。」

有人擔心由於這些變化，使用者將無法跳過自動安裝有故障的更新或導致某些系統組態出現問題 —— 儘管構建升級也將通過 Windows Insider 程式進行公共 Beta 測試。還有人擔心通過 Windows Update 強制安裝驅動程式更新（以前為「可選」）可能會導致與獨立於 Windows Update 安裝的驅動程式發生衝突。這種情況發生在作業系統的一般發布之前，當一個輝達圖像處理器驅動程式被自動通過 Windows Update 推播到 Windows10 使用者時，會導致無法使用某些功能的問題，或者根本無法啟動系統。

批評還指向微軟決定不再提供有關 Windows 10 累積更新內容的具體細節。2016 年 2 月 9 日，微軟改變了這一決定，並開始在 Windows 網站上提供累積更新的發布說明。

一些使用者報告說，在安裝 11 月升級期間，某些應用程式（特別是 CPU-Z 和 Speccy 等實用程式）在升級過程中自動解除安裝，一些默認程式被重設為 Microsoft 指定的默認值（如 Photos app），以及 Microsoft Edge for PDF 檢視，兩者都沒有警告。

更多的問題在更新一經面世就被發現，例如週年更新（「紅石」），會導致包括一些裝置凍結的錯誤（但累積更新 KB3176938 解決，2016 年 8 月 31 日公佈），而且 Windows 處理網路攝像頭方式的根本性變化導致許多人的網路攝像頭停止工作。

分配實踐

微軟因其用於推廣 Windows 10 免費升級活動的策略受到批評，包括類似廣告軟體的行為，使用欺騙性使用者介面誘使使用者安裝作業系統，在未經使用者的同意的時候下載安裝檔案，並且如果使用者不希望升級到 10，則難以禁止廣告和通知。升級和報價使用「Get Windows 10」（GWX）應用程式進行營銷和啟動，該應用程式於 2015 年 3 月首次通過 Windows Update 下載並安裝。登錄檔和組策略設定可用於部分禁用 GWX 機制，但通過 Windows Update 將修補程式安裝到 GWX 軟體可以將這些密鑰重設為默認值，從而重新啟用軟體。第三方程式也提供了幫助使用者應用禁用 GWX 的措施。

據報導，2015 年 9 月，微軟曾在所有相容 Windows 10 的 7 或 8.1 計算機上自動下載了 Windows 10 的安裝檔案，這些計算機組態為自動下載和​​安裝更新，無論他們是否具體請求升級。微軟正式確認了這一變化，聲稱這是「一種減少安裝時間並確保裝置準備就緒的行業慣例」。這一舉動受到擁有數據上限的使用者或儲存容量較低的裝置的批評，因為自動下載最多 6GiB 的數據會消耗資源。其他批評者認為，未經使用者同意，微軟不應該觸發任何 Windows 10 安裝檔案的下載。

2015 年 10 月，Windows 10 開始在 Windows Update 介面中顯示為「可選」更新，但在某些系統上預先選擇安裝。微軟發言人表示這是一個錯誤，默認情況下不再預先選擇下載。然而，在 2015 年 10 月 29 日，微軟宣布計劃在 2016 年的某個時候將 Windows 10 歸類為 Windows Update 介面中的「推薦」更新，這將導致安裝檔案的自動下載和​​一次性提示選擇安裝即可顯示。2015 年 12 月，據報導，一個新的廣告對話框已經開始出現，只包含「立即升級」和「今晚升級」按鈕，除關閉按鈕外沒有明顯的方法拒絕安裝。

2016 年 3 月，一些使用者還聲稱他們的 Windows 7 和 8.1 裝置在未經他們同意的情況下自動開始升級到 10。2016 年 6 月，GWX 對話框的行為發生了變化，使關閉窗口意味著同意預定的升級。儘管如此，一位 Infoworld 編輯對有關升級已經開始未經任何同意的聲稱提出異議；測試顯示只有在使用者接受最終許可協定後才能開始升級到 Windows 10（EULA）由其安裝程式提供，並且不這樣做最終會導致 Windows Update 因錯誤而超時，從而停止安裝嘗試。結論是，這些使用者可能在不知情的情況下點擊了「接受」提示，而不知道這將開始升級。2016 年 12 月，微軟首席營銷官克里斯・卡波塞拉承認該公司「走得太遠」，並使用這種策略評論說「我們知道我們希望人們從安全角度運行 Windows 10，我們花費了很多年找到了一個不會讓你走太過於咄咄逼人的路綫的平衡點，我認為我們的所作是正確的。」

2016 年 1 月 21 日，微軟被小型索賠法庭起訴，該使用者的計算機在作業系統發布後不久未經她同意就試圖升級到 Windows 10。但升級失敗了，之後她的電腦就一直處於不穩定狀態，這影響了她經營旅行社的活動。法院裁定該使用者有利並判給她 1 萬美元賠償金，但微軟提出上訴。但是，在 2016 年 5 月，微軟放棄了上訴並選擇支付賠償金。在「西雅圖時報」報導該訴訟後不久，微軟證實它正在再次更新 GWX 軟體，以便為選擇登出免費的 Windows 10 升級添加更多明確的選項。最終通知是一個全螢幕彈出窗口，通知使用者即將結束免費升級優惠，並包含「稍後提醒我」，「不再通知我」和「再通知我三次」選項。

隱私和數據收集

倡導者和其他批評者對 Windows 10 的隱私政策以及客戶數據的收集和使用表示擔憂。在默認的「快速」設定下，Windows 10 組態為向 Microsoft 和其他各方發送各種資訊，包括使用者聯繫人，日曆數據和「相關輸入數據」的集合，以個性化語音、打字和手寫、輸入數據以提高識別率，允許應用程式使用獨特的廣告 ID 進行分析和廣告個性化（Windows 8.1 引入的功能）並允許應用程式請求使用者的位置數據並將此數據發送給 Microsoft 和「可信賴的合作夥伴」以改進位置檢測（Windows 8 具有類似的設定，但位置數據收集不包括「可信賴的合作夥伴」）。使用者可以從最收集這些數據選擇登出，但對於錯誤報告和使用遙測數據也會被發送給微軟，這不能被 Windows 10 企業版以外的 Windows 中被禁用，使用的 Cortana 智慧型個人助理還需要收集數據，例如您的裝置位置，日曆中的數據，您使用的應用，電子郵件和簡訊中的數據，您致電的人，您的聯繫人以及您在裝置上與他們互動的頻率「以進行個性化它的功能。

Rock Paper Shotgun 作家 Alec Meer 認為，微軟對這一數據收集的意圖缺乏透明度，並表示「世界上沒有什麽是用 45 頁的政策檔案、13 個不同的來選擇登出的設定介面和外部網站構成所謂的 ' 真正的透明度 ' 的「。ExtremeTech 指出，雖然之前針對 Google 採取類似數據收集策略的競選活動，「（微軟）現在以一種讓 Google 嫉妒的方式囤積你的數據。」 然而，也有人指出，對如此大量使用使用者數據的要求已成為一種常態，理由是對雲計算的依賴程度越來越高以及其他形式的外部處理，以及 Google Now 和 Siri 等行動裝置上的服務的類似數據收集要求。在 2015 年 8 月，俄羅斯政治家尼古拉・列維切夫要求 Windows 10 被禁止在俄羅斯政府使用，因為它會向美國發出的使用者數據，（聯邦法律要求所有線上服務將俄羅斯使用者的資料儲存在該國境內的伺服器上，否則會被被阻止存取，此條款於 2016 年 9 月生效。）

Ed Bott 在為 ZDNet 撰寫文章時表示，企業對 Windows 10 隱私權的投訴表明「這些隱私條款在 2015 年是多麼正常」。在 Computerworld 社論中，Preston Gralla 說：「Windows 10 收集的資訊與其他作業系統收集的資訊沒有什麼不同。但微軟與其他公司的標準不同。」

微軟服務協定規定，該公司的在線服務可能會自動「下載軟體更新或組態更改，包括那些阻止您存取服務，玩盜版遊戲或使用未經授權的硬體外圍裝置的更新。」 批評者將此聲明解釋為暗示微軟將掃描並刪除安裝在運行 Windows 10 的裝置上的未經許可的軟體 。然而，其他人指出此協定專門針對 Microsoft 在線服務，如 Microsoft 帳戶，Office 365，Skype，以及 Xbox Live，以及違規通道最有可能涉及 Xbox 遊戲機上的數字著作權管理和第一方遊戲，而不是計劃監視安裝在 Windows 10 PC 上的盜版影片遊戲。儘管如此，一些 BitTorrent 跟蹤器宣布阻止 Windows 10 使用者的計劃，並且還認為作業系統可以向與微軟有關聯的反盜版組織發送資訊。關於這些指控，ZDNet 的 Ed Bott 將微軟的隱私政策與 Apple 和 Google 的隱私政策進行了比較，並得出結論：「在認真閱讀微軟服務協定，Windows 許可協定…… 以及微軟隱私聲明後，我不認真看到任何看起來像霸王條款的東西。「專欄作家 Kim Komando 他表示，「微軟可能會在未來運行掃描並禁用它認為是安全威脅的軟體或硬體」，這與 Windows 10 更新政策一致。

在發布 10 之後，指控還表明微軟已經通過「推薦」補丁向 Windows 7 和 Windows 8 推播了作業系統增加的數據收集，這些補丁增加了額外的「遙測」功能。更新中添加的「診斷跟蹤服務」專門與 Microsoft 現有的客戶體驗改善計劃（這是一個選擇加入計劃，向 Microsoft 發送其他診斷資訊以解決問題）以及針對第三方的 Application Insights 服務相關聯。

數據收集功能能夠根據最終使用者將個人資訊，瀏覽歷史記錄，電子郵件內容，聊天，影片呼叫，語音郵件，相片，文件，個人檔案和鍵擊發送給 Microsoft 進行分析許可協定。微軟的服務協定條款已更新，聲明如下：

2017 年 10 月，荷蘭數據保護局發布投訴聲稱 Windows 10 的隱私政策不符合荷蘭法律，因為它聲稱微軟未提供有關「完整」遙測級別收集的資訊的充分資訊以及它是如何處理的。微軟聲稱它沒有提供足夠的「完整」遙測水平的聲明，並聲稱它正在與 DDPA 合作「尋找合適的解決方案」。

翻譯錯誤

Windows 10 有時會彈出「Memory could not be read.」的報錯資訊，意思應當為「無法讀取記憶體」，在簡體及繁體中文版中卻被錯誤翻譯為「該記憶體不能為 read」。這一翻譯問題在 Windows XP 就已經存在。



反托拉斯問題

2016 年 11 月，卡巴斯基實驗室向俄羅斯提交了一份關於將 Windows Defender 與作業系統捆綁在一起的反托拉斯投訴，稱微軟濫用自己的位置支援自己的內部防毒軟體而不是其他供應商。2017 年 6 月，卡巴斯基向歐盟委員會提出了另一項投訴，指責該公司在 Windows 10 上使用第三方防病毒軟體來捍衛其「劣質」Windows Defender，包括在升級過程中強行解除安裝第三方防病毒軟體，並沒有為防病毒開發人員提供足夠的時間來驗證他們的軟體對於 Windows 10 的每次新升級，微軟表示該公司「深入參與反惡意軟體供應商並採取了一系列步驟來解決他們的回饋」，並表示他們已經提出與卡巴斯基高管會面以討論任何具體問題。

2017 年 6 月 21 日，微軟發布了一篇博文，確認自「創作者更新」以來，如果當前版本不相容，Windows 10 可能會在安裝功能更新時提示使用者暫時禁用其病毒軟體，並且在更新結束後，作業系統將引導使用者對其軟體進行相關更新。微軟表示，它已與供應商合作，對其軟體進行相容性測試，並「指定哪些版本的軟體相容，以及在更新後將客戶引向何處」。微軟報告說，由於這些努力，大約 95％的 Windows 10 使用者「安裝了已經與 Windows 10 Creators Update 相容的防毒應用程式」。



參考來源