Facebook實名制爭議

Facebook實名制爭議，是指社交網站Facebook實行網路實名制而引發的爭議，該網站規定使用者必須使用真實的個人姓名為使用者名稱。使用者必須將Facebook認可的身份證明文件上傳到Facebook，以讓Facebook確認資訊。如果在Facebook上的姓名被認為是虛假姓名，帳戶會被封停。

這場爭議源於部分使用者聲稱他們因使用真實姓名而受到Facebook的懲罰，並因此遭受了不良後果。例如，Facebook的命名政策禁止使用Facebook判斷為單字過多、大寫字母過多或名字由首字母組成的名字。Facebook的監控軟體會偵測並暫停此類帳號。這些政策阻止部分使用者以真實姓名擁有Facebook帳戶和資料。

那些無法使用真實姓名的人在投訴中指出，數百萬個Facebook帳戶使用的是假的但聽起來可信的名字，甚至是假的、明顯不可信的名字，因為Facebook的軟體無法識別它們。

## 事件背景及經過

最初，Facebook的註冊僅限於哈佛學院學生；而從2006年起，任何使用者輸入有效電子郵件地址都可註冊。這使得Facebook對每位使用者的帳號都採取實名制。使用者必須將Facebook認可的能證明身份的文件上傳到Facebook，以讓Facebook確認資訊。如果在Facebook上的姓名被認為是虛假姓名，帳戶會被封停。使用者還可以舉報使用虛假姓名和傀儡（或稱重複帳號、馬甲）的使用者。

Facebook的幫助中心指出，「每位使用者都使用日常生活中的真實姓名，大家才能始終知道對方是誰，從而有助於保持Facebook社區的安全。」

然而，Facebook在2012年8月在發布的文件中，承認其中約有8.7％的帳戶是假的。這相當於Facebook有超過8300萬的虛假帳戶。

## 政策內容

### 姓名內容

在Facebook的政策中，使用的姓名不得包括標點符號、數字、異常大寫、多語種混雜字符、各種稱謂，更不准使用虛假姓名。但還有一些例外情況：如果暱稱是名字的另一種稱呼，便可以作為名字或中名使用；允許使用名字和中間名的首字母縮寫。但是，Facebook禁止假冒其他任何事物或自己以外的任何人。

### 驗證身份

使用者有時需要向Facebook發送帶有真實姓名的證明文件副本。發送的所有文件均應包含姓名和出生日期（或姓名和照片），其他無關資訊允許遮蓋。關於這些資訊的隱私性，Facebook表示他們與所有使用者的連接都是加密的，且使用者的姓名或身份得到驗證後會刪除證明文件，可是無法證實，令人擔憂。

使用者可以提交自己的出生證明、護照、結婚證、身份證、姓名變更證明等證件中的一項，或是支票、信用卡、社會保險卡、合同、戶口本等證件中的兩項，以驗證自己的帳戶。

### 其他政策

使用者可以在自己的帳戶上列出其他名字（例如：婚前姓、暱稱、專業用名），但只允許被用於「詳細資料」中，而不能成為在Facebook交互時的最常用姓名。此外，使用者每隔60天才能更改一次帳戶的姓名。

## 受到的影響

由於Facebook的政策，美洲原住民一再被限制在Facebook名字中使用自己的真實姓名。例如，南達科他州的居民羅賓·殺敵（Robin Kills The Enemy，Kills The Enemy是姓）發現，Facebook 阻止她把三個詞的姓氏填進去，所以她把後面三個單詞中間的空格刪掉，拼成一個單詞。之後，Facebook沒有給出任何解釋就封禁了她的帳戶。Facebook回信告訴她：「假名違反了我們的使用條款。Facebook要求使用者提供真實姓名。」雖然最後她最終設法恢復了自己的帳戶。但截至2015年，姓「Kills The Enemy」的使用者仍然需要在沒有空格的情況下拼寫自己的姓氏。另一位叫Lance Brown Eyes的使用者發現他的帳戶被封禁，當他向Facebook發送文件來證明自己的身份時，Facebook恢復了他的帳號，但是把他的名字改成了「Lance Brown」。一些美洲原住民反對Facebook對他們名字的調查，也反對Facebook要求他們提供身份證明或其他文件以便使用這項服務。美國土著活動人士表示，他們正計劃就Facebook的真實姓名政策對Facebook提起訴訟。

2015年，一位說蓋爾語的退休警察獲得了在Facebook上使用蓋爾語名字的權利，儘管這不是他的合法姓名。一些蘇格蘭蓋爾語裡的姓氏，包含了兩個以上的大寫字母，但Facebook規定「名字不能包括異常的大寫」。而泰米爾人沒有姓氏，他們以父親或母親或父母雙親的名字作為名字的首字母，但這種帳戶起名方式也沒有得到Facebook的認可。

除了語言和文化的問題，同性戀者、對宗教和政治持不同意見的人也因此受到影響。有些人在Facebook對特定教派或宗教發表批評言論，也有些人公開表示對無神論或不可知論持反對觀點。這些對宗教信仰持不同意見的人士通常需要使用化名，以防止遭到報復。但是，Facebook同樣不允許這些人群使用化名。

香港地區使用者已早於2022年更新政策強制實施Facebook實名制，並適用於香港法律規管以應付港區國安法，使用者需要誠實登記驗證法定名稱及守法使用Facebook帳號若干不遵守服務條款，均會面臨法律後果，執法部門亦可突擊搜查使用者個人資料，唯此政策不包括澳門地區使用者。

在中國大陸的使用者也受此影響，絕大多數使用者帳戶被封禁。因為中國大陸使用者通常有不使用真名的習慣，中國大陸使用者需要通過科學上網才能訪問Facebook，這給賬戶的申訴帶來了很大的阻力。

## 各方意見

### Facebook

Facebook曾表示：「我們的政策從未要求Facebook上的每個人都使用他們的法定名稱。我們的主旨是Facebook上的每個人都使用他們在現實生活中使用的真實姓名。」但是Facebook的幫助中心指出：「個人主頁上的姓名應該與身份證上的姓名或身份證件列表中文件上的姓名一致。」

對此，2015年7月，Facebook創始人兼CEO馬克·扎克伯格作出回應：「實際上我們的政策並沒有什麼好令人困惑的。真名指的是你用過的或你朋友叫你的名字。如果你所有的朋友都用綽號稱呼你並且你也想在Facebook上用它的話，那麼沒關係，你可以這麼做。通過這種方式，我們應該能夠讓每位使用者都用上自己的真實名字，包括變性群體裡的所有人。」此外，他在《Facebook效應》一書中說：「你只有一個身份，擁有兩個身份就是缺乏誠信的一個例子。」

Facebook發言人弗雷德里克·沃倫斯（Frederic Wolens）表示：「實名制文化為使用者帶來了更大的責任性、安全性和更加值得信任的環境。我們堅信，使用身份認證有助於使用者從網站獲取最大的價值。」

Facebook首席產品官Chris Cox表示：「起初（身份認證）是讓Facebook變得與眾不同的原因之一。Facebook藉此將自身服務與網際網路中其他使用假名、匿名，或隨機命名的社交網路準則區分開來。」

2015年10月，Facebook資深副總裁亞歷克斯·舒爾茨（Alex Schultz）在一封回復民間團體的公開信中表示，公司將會對實名制進行調整，放寬對假名的驗證。他表示，這項措施能減少部分使用者有著外人熟知的稱呼，卻因實名制規定而被迫改名的狀況發生。Facebook希望讓這些使用者使用他們想要的名字。

### 外界看法

德國獨立隱私中心（ULD）稱：「允許在Facebook上使用化名是非常合理的。實名制既無法阻止人們利用該網站濫用攻擊或挑釁服務，又不能幫助使用者防止身份資訊被盜。為了確保數據的使用權利和數據保護法得到實施，實名制政策必須立即從Facebook網站上取消。」德國獨立隱私中心的負責人兼隱私專員蒂洛·威切特（Thilo Weichert）說：「像Facebook這樣的美國網站，侵犯德國數據保護法的行為是不可接受的。我們的要求旨在最終通過法律的方式來明確誰給對Facebook負責，並明確Facebook該怎麼做。」

美國科技部落格網站ReadWriteWeb則認為，該政策目的是方便其他使用者查找特定使用者，而使用者亂起名稱，有違於該服務的初衷。

國際非盈利數字版權組織的電子前線基金會表示，他們「聽說Facebook的『實名制』政策對LGBT社區造成了不好的影響。」

在線雜誌《奎蒂》（Queerty）認為Facebook的規定是「一種令人毛骨悚然的對權威的過度追求」。它還補充道：「有一百萬個理由可以解釋，為什麼有人會選擇用出生證上印著的名字以外的名字來命名。而且，實際上，這絕對不關你（Facebook）的事。」

## 事件後續

2014年10月，兩位匿名的消息人士透露，Facebook正在研發一款獨立的行動應用程式。在該應用程式中，使用者不必透露真實姓名，便可以與其他使用者互動。

2015年10月7日，一個位於愛爾蘭的「維護語言權利組織」在Change.org網站上發起了一個在線簽名請願活動。這項請願要求使用者可以在Facebook上正常使用愛爾蘭名字，而不會因實名制政策而遭到不合理封禁。發起的同日，該組織還在Facebook的歐洲總部外抗議。

2015年12月15日，在同性戀者等群體的抗議之後，Facebook宣布將為實名制政策提供一個折衷方案。他們正在制定一項議定書，使使用者能夠告知Facebook一些「特殊情況」，並要求使用假名，但須核實其真實身份。產品經理托德·蓋奇和全球運營副總裁賈斯汀·奧索斯基也承諾，將採用一種新的方法來減少身份驗證，但同時確保其他人在Facebook上的安全。這項措施受到了電子前線基金會的批評，他們指出，這種措施迫使某些使用者披露個人生活的私密細節。

2017年12月15日，Facebook向美國媒體Buzzfeed證實，正在測試一款新功能，允許多個使用者在同一台電腦上輕鬆快速地切換帳號。此舉被媒體認為是「鼓勵使用者建立多個帳號」。

2012年12月18日，據媒體報導，德國獨立隱私中心要求Facebook在德國取消實名制政策，並譴責Facebook違反了德國數據保護法。次日，Facebook表示該政策符合德國法律，並拒絕了該要求。2015年，德國漢堡數據保護機構認為，Facebook不應強迫人們使用實名註冊，因為這與德國法律相衝突；Facebook則表示「對實名制政策再遭質疑感到失望」。而2018年2月，德國消費者組織聯合會又因此事提起訴訟，並獲得了德國柏林地方法院的支持。