ISO 7001

ISO 7001（公共資訊符號）是由國際標準化組織（ISO）發布的標準，其定義了一組用於公共資訊的象形標誌和符號。最新版本 ISO 7001:2023 於2023年2月發布。

該標準是在多個國家和不同文化中進行廣泛測試的結果，且符合ISO之前建立的可理解性標準。公共資訊符號的常見示例包括代表廁所、停車場、告示資訊等符號，以及國際輪椅符號（U+267F：♿︎）。

## 歷史

ISO 7001 首次發布於 1980 年 10 月，並於 1985 年進行了一次修訂。第二版於 1990 年 2 月發布，並於 1993 年進行了一次修訂。第三版於 2007 年 11 月發布，並於 2013 年、2015 年、2016 年及 2017 年進行了四次修訂。第四版在2023年2月發布。歐洲標準 EN 17210 建議採用 ISO 7001 的符號。

## 實施

ISO 7001 針對符號的使用方式訂定了一些一般性準則，但許多細節仍交由為其設施設計標誌的個人或實體自行決定。這些符號的設計初衷是能夠獨立使用，無需任何文字說明。然而，文字仍可用於進一步輔助訊息傳達，特別是在為標準 ISO 7001 符號未涵蓋的特殊情況設計專用符號時。ISO 7001 並未規定符號的具體尺寸，但符號的設計目標是無論置於建築物平面圖這般細小的介面，或是懸掛於大型開放空間天花板上的巨型標誌這般龐大的介面，皆能被清晰理解。

雖然建議並要求符號應依照 ISO 7001 的規定進行複製，但 ISO 亦承認，在某些情況下，可能因特定情境的國家或文化需求而需對符號進行修改。不過，為確保其有效性，原始符號設計的關鍵要素及其原意必須予以保留。

ISO 7001 並未規定具體顏色，唯一的指引是確保符號與標誌背景之間，以及標誌所處環境之間具有清晰的對比度。明確建議避免使用 ISO 3864 中規定的顏色，以免與使用該等顏色的安全標誌產生混淆。其中特別值得關注的是綠白配色，因其可能導致將綠白相間的「PI PF 030」方向箭頭符號，誤認為 ISO 7010 疏散路線箭頭。

為避免與 ISO 7010 中類似的安全符號產生混淆，ISO 7001 中的符號不採用標準的禁止符號（即紅色圓圈內帶有紅色斜線的圖形）。取而代之，採用紅色「斜線」或紅色「十字」其中之一。當某項行為被禁止時，則使用斜線，且該斜線需覆蓋整個符號。若需禁止某種行為，則使用「十字」符號，且該十字應置於象徵該禁止行為的符號部分之上，而非覆蓋整個符號。

- 根據 ISO 22727:2007 標準定位的「斜線」單獨使用範例
- 「十字」符號的獨立範例
- BP 015 中「斜線」的範例：「禁止佩戴頭飾」。請注意，紅色斜線位於整個符號的正中央。
- BP 014 上的「叉號」範例：「不要微笑」。請注意，這個紅叉號是特意對準微笑處的。
- BP 019 上的「十字」標記範例：「單身人士」。請注意，這個紅十字標記是特意對準背景中的兩個人。

斜線與十字標記可添加至其他符號上，例如行李推車圖示，以表示「禁止使用行李推車」。ISO 7001 規定，在設計符號時，其關鍵元素不應被斜線遮蔽，該斜線應依照 ISO 22727:2007 所提供的範本位置放置。斜線或十字標記必須位於符號上方，且應為紅色。

## 符號

該標準共包含 177 個符號，分為七大類別：無障礙設施、公共設施、交通設施、公眾行為、商業設施、旅遊、文化與遺產，以及體育活動。

### 無障礙功能

此類別中所有符號參考編號均以「AC」為前綴，代表 Accessibility。

- AC 001：全面無障礙設施或無障礙廁所
- AC 002：斜坡或坡道通道
- AC 003：無障礙電梯或升降機
- AC 004：無障礙設施，步行能力有限
- AC 005：無障礙設施，輔助犬
- AC 006：無障礙服務，提供個人助理
- AC 007：無障礙設計、聽力障礙
- AC 008：無障礙設計，視力障礙者
- AC 009：無障礙設計，視障或低視力
- AC 010：長者優先使用權
- AC 011：傷者優先通行
- AC 012：患有內科疾病人士的優先通行權
- AC 013：攜帶幼童人士的優先通行權
- AC 014：孕婦優先通行
- AC 015：聽障人士專用迴路系統
- AC 016：專為肥胖人士設置的優先設施
- AC 017：長者優先座位
- AC 018：傷者優先座位
- AC 019：供患有內科疾病人士使用的優先座位
- AC 020：攜帶幼童旅客的優先座位
- AC 021：孕婦優先座位
- AC 022：肥胖人士的優先座位
- AC 023：通用尿布更換台

### 公共設施

此類別中所有符號參考編號均以「PF」為前綴，代表 Public Facilities。

- PF 001：資訊
- PF 002：醫院
- PF 003：中性/男女共用廁所
- PF 004：男廁
- PF 005：女廁
- PF 007：飲水
- PF 008：報到或接待
- PF 009：失物招領處或遺失物品
- PF 010：票務或票務銷售
- PF 011：檢票
- PF 012：行李寄存或遺留行李
- PF 013：行李箱櫃或投幣式儲物櫃
- PF 014：休息室或候車區
- PF 015：吸菸區或可吸菸
- PF 016：郵件箱或郵局或信箱
- PF 017：電話
- PF 018：行李手推車
- PF 019：電梯
- PF 020：手扶梯
- PF 021：樓梯
- PF 023：嬰兒護理或嬰兒照護
- PF 024：更衣室
- PF 025：淋浴
- PF 026：浴缸
- PF 027：垃圾箱或廢棄物箱
- PF 028：入口或經由入口
- PF 029：出口或通道
- PF 030：方向箭頭
- PF 032：移動式人行道
- PF 033：手扶梯，向下
- PF 034：手扶梯，向上
- PF 036：兒童保健中心
- PF 037：圖書館
- PF 043：牙科診所
- PF 044：保健中心或醫師
- PF 050：素食
- PF 054：博物館
- PF 062：指定語言的溝通
- PF 063：回收 – 鐵罐
- PF 064：回收 — 磁性鋼材
- PF 065：回收 — 玻璃
- PF 066：回收
- PF 067：行人地下道
- PF 068：行李遞送
- PF 069：行李協助員
- PF 070：大使館
- PF 074：自動感應水龍頭
- PF 075：乾手機
- PF 076：衛生紙
- PF 077：飲用水噴泉
- PF 078：貨物用電梯
- PF 079：男性更衣室
- PF 080：行人天橋
- PF 081：女性更衣室
- PF 082：回收 – 塑膠

### 交通設施

此類別中的所有符號參考編號均以「TF」為前綴，代表 Transport Facilities。

- TF 001：機場或航空器
- TF 002：火車站、鐵路或火車
- TF 003：地下鐵、地鐵站或火車
- TF 004：船舶、港口、渡輪、船隻
- TF 005：機場、直升機場
- TF 006：公車站、公車站牌、公車
- TF 007：電車、街車站、街車
- TF 008：計程車站牌或計程車
- TF 009：租車服務或汽車租借
- TF 010：自行車設施或腳踏車通道
- TF 011：纜車
- TF 012：纜車系統或纜索鐵道
- TF 013：吊椅式索道
- TF 014：停車場或汽車停車
- TF 015：出發航班時間表
- TF 016：航班抵達
- TF 017：航班轉機
- TF 018：海關或行李檢查
- TF 019：入境資格審查，或護照檢查/檢驗
- TF 020：行李領取
- TF 021：自行車停車
- TF 027：機場巴士
- TF 028：交通樞紐
- TF 029：租借自行車
- TF 030：行李秤重
- TF 031：檢疫
- TF 032：動物檢疫
- TF 033：人員檢疫
- TF 034：植物檢疫
- TF 035：水上計程船，或水上計程船隻
- TF 036：自給式露營車
- TF 037：安全檢查
- TF 038：動物運輸
- TF 039：公車下車
- TF 040：公車上車
- TF 042：會合點
- TF 043：導覽團集合點
- TF 044：電動車充電站或充電點

### 公眾行為

此類別中的所有符號參考編號均以「BP」為前綴，代表 Behaviour of the Public。

- BP 001：請安靜或保持安靜
- BP 002：站在左邊（或右邊）
- BP 003：排隊成單列隊伍
- BP 004：兩人並排排隊
- BP 005：三人排成一列排隊
- BP 006：應將狗狗抱起
- BP 007：脫鞋上陣
- BP 008：監視攝影機
- BP 009：生物辨識臉部識別設施
- BP 010：注視於某一點
- BP 011：人工護照檢查
- BP 012：移動髮型
- BP 013：打開護照並放置於掃描裝置上
- BP 014：不微笑
- BP 015：不佩戴頭飾
- BP 016：等候
- BP 017：請勿戴太陽眼鏡
- BP 018：單獨一人
- BP 019：向前行

### 商業設施

此類別中所有符號參考編號均以「CF」為前綴，代表 Commercial Facilities。

- CF 001：餐廳
- CF 002：點心、咖啡店、咖啡館或自助餐
- CF 003：酒店或住宿設施
- CF 004：金錢/貨幣兌換或換匯櫃台
- CF 005：現金服務或現金分發機或自動櫃員機
- CF 006：商店或購物
- CF 007：藥房
- CF 008：酒吧
- CF 009：加油站
- CF 010：會議設施或會議室
- CF 011：網咖
- CF 012：足部護理或足醫
- CF 014：讀報亭、報攤或報館
- CF 015：理髮師或髮廊
- CF 016：電影院
- CF 017：汽車維修廠
- CF 018：無線網路
- CF 019：擦鞋服務
- CF 020：小吃機
- CF 021：舞廳/舞會廳
- CF 022：洗衣服務

### 旅遊、文化與遺產

此類別中所有符號參考編號均以「TC」為前綴，代表Tourism, Culture and heritage。

- TC 001：視點或全景
- TC 002：營地或露營
- TC 003：貨車露營區或拖車
- TC 004：野餐區
- TC 005：遊戲區
- TC 006：公園、休憩區
- TC 007：動物園
- TC 008：公眾可入的自然區域
- TC 009：登山步道
- TC 010：露營火堆的放置位置
- TC 011：鳥類保護區
- TC 012：濕地保護區
- TC 013：溫泉或熱水池
- TC 014：音訊導覽
- TC 015：室內遊樂區
- TC 016：打包午餐區
- TC 017：海灘
- TC 018：天文館

### 體育活動

此類別中的所有符號參考編號均以「SA」為前綴，代表 Sports Activities。

- SA 001：運動活動或一般運動
- SA 002：舞台/體育館
- SA 003：室內游泳池
- SA 004：運動館

## 另見

- AIGA符號
- ISO 7010 - ISO標準：安全符號

## 外部連結

- Purchase the ISO 7001:2007 standard

## 基本資料

- 頭銜：ISO 7001:2023
- 車隊名稱：圖像標誌 — 公共資訊符號
- 開始年：1980年
- 首次出版：1980年
- 版本：4
- version_date：2023年
- 組織：國際標準化組織
- 委員會：ISO/TC 145/SC 1 Public information symbols
- 領域：公共資訊符號設計