Skytrax

Skytrax是一家以英國為基地的顧問公司，是Inflight Research Services的附屬公司。

大部份股權則由利氏家族擁有，其主要業務是為航空公司的服務進行意見調查。透過分析旅客問卷，排行並決定最佳空中服務員、最佳航空公司、最佳航空公司酒廊、最佳機上娛樂、最佳膳食的航空公司。除了上述的意見調查以外，Skytrax的網頁亦設有航空公司討論區，讓旅客分享其飛行經驗，以供其他旅客參考。另外，他們亦有進行服務評估、機艙檢查及滿意度調查，每年一度評選年度全球最佳航空公司獎及年度全球最佳機場獎。然而在2012年時，Q4686747認定Skytrax並未依其宣稱的方式來驗證意見的真偽，Skytrax的公信力因此受到質疑。

## 獎項

### 年度全球最佳航空公司獎

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2001｜阿聯航空｜新加坡航空｜國泰航空

2002｜阿聯航空｜國泰航空｜新加坡航空

2003｜國泰航空｜阿聯航空｜新加坡航空

2004｜新加坡航空｜阿聯航空｜國泰航空

2005｜國泰航空｜澳洲航空｜阿聯航空

2006｜英國航空｜澳洲航空｜國泰航空

2007｜新加坡航空｜泰國國際航空｜國泰航空

2008｜新加坡航空｜國泰航空｜澳洲航空

2009｜國泰航空｜新加坡航空｜韓亞航空

2010｜韓亞航空｜新加坡航空｜卡達航空

2011｜卡達航空｜新加坡航空｜韓亞航空

2012｜卡達航空｜韓亞航空｜新加坡航空

2013｜阿聯航空｜卡達航空｜新加坡航空

2014｜國泰航空｜卡達航空｜新加坡航空

2015｜卡達航空｜新加坡航空｜國泰航空

2016｜阿聯航空｜卡達航空｜新加坡航空

2017｜卡達航空｜新加坡航空｜全日空

2018｜新加坡航空｜卡達航空｜全日空

2019｜卡達航空｜新加坡航空｜全日空

2020｜由於COVID-19大流行取消

2021｜卡達航空｜新加坡航空｜全日空

2022｜卡達航空｜新加坡航空｜阿聯航空

2023｜新加坡航空｜卡達航空｜全日空

2024｜卡達航空｜新加坡航空｜阿聯航空

2025｜卡達航空｜新加坡航空｜國泰航空

### 年度全球最佳機場獎

年份｜第一名｜第二名｜第三名

1998｜吉隆坡國際機場｜無｜無

1999｜阿姆斯特丹史基浦機場｜無｜無

2000｜新加坡樟宜機場｜無｜無

2001｜香港國際機場｜吉隆坡國際機場｜新加坡樟宜機場

2002｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜雪梨機場

2003｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜杜拜國際機場

2004｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜阿姆斯特丹史基浦機場

2005｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場

2006｜新加坡樟宜機場｜香港國際機場｜慕尼黑機場

2007｜香港國際機場｜仁川國際機場｜新加坡樟宜機場

2008｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場

2009｜仁川國際機場｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場

2010｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜香港國際機場

2011｜香港國際機場｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場

2012｜仁川國際機場｜新加坡樟宜機場｜香港國際機場

2013｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜阿姆斯特丹史基浦機場

2014｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜慕尼黑機場

2015｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜慕尼黑機場

2016｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜慕尼黑機場

2017｜新加坡樟宜機場｜東京國際機場｜仁川國際機場

2018｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜東京國際機場

2019｜新加坡樟宜機場｜東京國際機場｜仁川國際機場

2020｜新加坡樟宜機場｜東京國際機場｜哈馬德國際機場

2021｜哈馬德國際機場｜東京國際機場｜新加坡樟宜機場

2022｜哈馬德國際機場｜東京國際機場｜新加坡樟宜機場

2023｜新加坡樟宜機場｜哈馬德國際機場｜東京國際機場

2024｜哈馬德國際機場｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場

2025｜新加坡樟宜機場｜仁川國際機場｜東京國際機場

排名｜機場｜次數｜年份

1｜新加坡樟宜機場｜12｜2000, 2006, 2010, 2013, 2014, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019, 2020, 2023, 2025

2｜香港國際機場｜8｜2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2007, 2008, 2011

3｜哈馬德國際機場｜3｜2021, 2022, 2024

4｜仁川國際機場｜2｜2009, 2012

5｜吉隆坡國際機場｜1｜1998

6｜阿姆斯特丹史基浦機場｜1｜1999

## 航空公司排名

### 五星級航空公司

Skytrax目前僅對排名前十名的五星級航空公司進行認證。

航空｜聯盟｜年次

全日本空輸｜星空聯盟｜2013至今

韓亞航空｜星空聯盟｜2007至今

國泰航空｜寰宇一家｜2001–2002, 2004, 2006至今

長榮航空｜星空聯盟｜2016至今

加魯達印尼航空｜天合聯盟｜2014至今

海南航空｜無｜2010至今

日本航空｜寰宇一家｜2018至今

大韓航空｜天合聯盟｜2020至今

卡達航空｜寰宇一家｜2006至今

新加坡航空｜星空聯盟｜2001–2002, 2004, 2006至今

星宇航空｜無｜2025至今

#### 前五星級航空公司

航空｜聯盟｜年次

澳洲安捷航空｜星空聯盟｜2001–2002

英國航空｜寰宇一家｜2001

阿聯航空｜無｜2001

阿提哈德航空｜無｜2016–2019

翠鳥航空｜無｜2008–2010

漢莎航空｜星空聯盟｜2017–2022

馬來西亞航空｜寰宇一家｜2001, 2005–2013

### 全球最佳機場服務

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2013｜全日本空輸｜韓亞航空｜大韓航空

2014｜全日本空輸｜長榮航空｜泰國航空

2015｜全日本空輸｜長榮航空｜加魯達印尼航空

2016｜全日本空輸｜長榮航空｜泰國航空

2017｜全日本空輸｜長榮航空｜泰國航空

2018｜長榮航空｜全日本空輸｜國泰航空

2020｜由於COVID-19大流行取消

2021｜由於COVID-19大流行取消

2022｜全日本空輸｜新加坡航空｜日本航空

2023｜全日本空輸｜日本航空｜韓亞航空

### 全球最佳機上娛樂

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2013｜阿聯航空｜新加坡航空｜國泰航空

2014｜阿聯航空｜新加坡航空｜土耳其航空

2015｜阿聯航空｜卡達航空｜新加坡航空

2016｜阿聯航空｜新加坡航空｜卡達航空

2017｜阿聯航空｜卡達航空｜新加坡航空

2018｜阿聯航空｜新加坡航空｜卡達航空

2019｜阿聯航空｜卡達航空｜新加坡航空

2020｜由於COVID-19大流行取消

2021｜由於COVID-19大流行取消

2022｜阿聯航空｜聯合航空｜卡達航空

2023｜國泰航空｜阿聯航空｜卡達航空

### 全球最整潔航空公司

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2013｜全日本空輸｜韓亞航空｜大韓航空

2014｜韓亞航空｜全日本空輸｜新加坡航空

2015｜長榮航空｜新加坡航空｜全日本空輸

2016｜國泰航空｜長榮航空｜全日本空輸

2017｜長榮航空｜全日本空輸｜日本航空

2018｜全日本空輸｜長榮航空｜韓亞航空

2019｜長榮航空｜日本航空｜全日本空輸

2020｜新加坡航空｜韓亞航空｜全日本空輸

2021｜由於COVID-19大流行取消

2022｜全日本空輸｜新加坡航空｜日本航空

2023｜全日本空輸｜韓亞航空｜卡達航空

### 全球最佳區域性航空公司（短程航班）

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2013｜港龍航空｜愛琴海航空｜曼谷航空

2014｜曼谷航空｜港龍航空｜愛琴海航空

2015｜港龍航空｜曼谷航空｜愛琴海航空

2016｜曼谷航空｜國泰港龍（前稱港龍航空）｜香港航空

2017｜曼谷航空｜香港航空｜國泰港龍（前稱港龍航空）

2018｜曼谷航空｜國泰港龍（前稱港龍航空）｜阿拉斯加航空

2019｜曼谷航空｜國泰港龍（前稱港龍航空）｜捷藍航空

2020｜由於COVID-19大流行取消

2021｜由於COVID-19大流行取消

2022｜曼谷航空｜愛琴海航空｜西捷航空

2023｜曼谷航空｜愛琴海航空｜星宇航空

### 全球最佳航空聯盟

年次｜第一名｜第二名｜第三名

2013｜寰宇一家｜星空聯盟｜天合聯盟

2014｜寰宇一家｜星空聯盟｜天合聯盟

2015｜寰宇一家｜星空聯盟｜天合聯盟

2016｜星空聯盟｜寰宇一家｜天合聯盟

2017｜星空聯盟｜寰宇一家｜天合聯盟

2018｜星空聯盟｜寰宇一家｜天合聯盟

2019｜星空聯盟｜寰宇一家｜天合聯盟

2020｜由於COVID-19大流行取消

2021｜寰宇一家｜星空聯盟｜天合聯盟

2022｜星空聯盟｜天合聯盟｜寰宇一家

2023｜星空聯盟｜天合聯盟｜寰宇一家

## 機場排名

### 五星級機場

截至2023年4月，Skytrax 共給予下列17座機場五星級評價。

國家或地區｜機場

亞塞拜然｜蓋達爾·阿利耶夫國際機場

巴林｜巴林國際機場

成都天府國際機場海口美蘭國際機場上海虹橋國際機場深圳寶安國際機場

香港｜香港國際機場

厄瓜多｜蘇克雷元帥國際機場

德國｜慕尼黑國際機場

義大利｜羅馬-菲烏米奇諾機場

日本｜中部國際機場

日本｜東京國際機場

阿曼｜塞拉萊機場

卡達｜哈馬德國際機場

俄羅斯｜普拉托夫國際機場

新加坡｜新加坡樟宜機場

大韓民國｜仁川國際機場

土耳其｜伊斯坦堡機場

美國｜威廉·佩特斯·霍比機場

### 全球最佳機場

排名(2023)｜機場｜排名(2022)｜排名(2021)

1｜新加坡 新加坡樟宜機場｜3｜3

2｜卡達 哈馬德國際機場｜1｜1

3｜日本 東京國際機場｜2｜2

4｜大韓民國 仁川國際機場｜5｜4

5｜法國 巴黎戴高樂機場｜6｜15

6｜土耳其 伊斯坦堡機場｜8｜17

7｜德國 慕尼黑國際機場｜7｜6

8｜瑞士 蘇黎世機場｜9｜7

9｜日本 新東京國際機場｜4｜5

10｜阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場｜16｜沒有

### 全球最整潔機場

排名(2023)｜機場｜排名(2022)

1｜日本 東京國際機場｜1

2｜新加坡 新加坡樟宜機場｜2

3｜卡達 哈馬德國際機場｜3

4｜日本 中部國際機場｜沒有

5｜日本 新東京國際機場｜5

6｜香港 香港國際機場｜8

7｜大韓民國 仁川國際機場｜4

8｜芬蘭 赫爾辛基機場｜沒有

9｜瑞士 蘇黎世機場｜9

10｜丹麥 哥本哈根機場｜沒有

SkyTrax於2020年為機場增加了對抗COVID-19大流行獎項。

### 全球最佳機場航廈

排名(2020)｜機場航廈｜排名(2019)

1｜大韓民國 仁川國際機場 - 第2航廈｜不適用

2｜新加坡 新加坡樟宜機場 - 第三航廈｜2

3｜希斯洛機場 - 第二航廈｜4

4｜法國 巴黎戴高樂機場 - 第2航廈｜不適用

5｜希斯洛機場 - 第五航廈｜1

6｜德國 慕尼黑國際機場 - 2號航廈｜3

7｜新加坡 新加坡樟宜機場 - 第四航廈｜6

8｜日本 東京國際機場 - 3號航廈｜7

9｜中國 廣州白雲國際機場 - 第二航廈｜9

10｜阿道弗·蘇亞雷斯馬德里-巴拉哈斯機場 - 第4航廈｜9

### 全球最佳機場接駁

排名(2020)｜機場｜排名(2019)

1｜大韓民國 仁川國際機場｜1

2｜新加坡 新加坡樟宜機場｜2

3｜卡達 哈馬德國際機場｜5

4｜日本 東京國際機場｜4

5｜日本 東京成田國際機場｜7

6｜香港 香港國際機場｜3

7｜阿姆斯特丹史基浦機場｜10

8｜德國 慕尼黑國際機場｜6

9｜瑞士 蘇黎世機場｜9

10｜德國 法蘭克福機場｜8

## 基本資料

- 總部：英國