緊急救難電話號碼

緊急救難電話號碼，是當人們在遇到危急情況時呼叫警察、消防或急救等部門的緊急服務，這項服務通常是由政府提供的。每個國家的求救電話號碼可能會有差異，不過一般都由3個數字組成，以便求助人記憶和撥打。有些國家有多個求救電話號碼以便聯繫不同的緊急服務部門。緊急救助電話屬於政府資源，如果對其進行濫用除了會阻礙正常使用者，也可能要負上法律的責任。

## 概況

### 歐洲

歐洲和使用全球移動通信系統的行動電話，其求救電話號碼大多統一為112，且只要能接受到訊號即可撥打，即使自家電信業者無訊號，別家電信系統業者有訊號亦可使用；甚至電話內沒有插入SIM卡亦可撥打。此外若行動電話有設定鍵盤密碼鎖者，112是惟一可以不經解鍵盤鎖就可直接撥打的號碼，以爭取時效讓緊急狀態時任一隻電話都可緊急救助。一些國家、地區可使用簡訊、視訊報案，以便於聽障人士及其他特殊狀況時仍可求助。

### 東亞

在東亞地區，日本是第一個開始大規模開發電話網的國家。台灣、朝鮮半島、關東州、庫頁島和南洋諸島的電話網便是在日本統治下引入的，因此在這些區域也使用了與日本相同的119，當時為總合的緊急通報號碼。

二戰結束後，南洋諸島因受美軍佔領統治，因此它們被更改為北美常見的911，而台灣及朝鮮半島則繼續使用與日本相同的119。韓戰後，北韓於重建期間改採前經濟互助委員會成員國使用的消防01・救急02・警察03號碼。日本後來於1948年將警察的緊急通報號碼自119分離，並設為110，中國大陸、台灣亦仿效日本設為110。香港在殖民地時期起採用與英國相同的999，並且將報警、消防及召喚緊急救護服務統一使用電話號碼999，澳門亦仿效香港採用999。韓國的緊急號碼是112。

## 各國家及地區緊急救難電話號碼

### 亞洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜註釋

阿拉伯聯合大公國｜999 或 112｜998 或 999｜997

以色列｜100｜101｜102｜行動電話：112

伊朗｜110｜115｜125｜行動電話：112

印度｜112或100｜112或103｜112或102｜緊急災害管理：108

印度尼西亞｜110｜118 或 119｜113｜搜索救援：115；自然災害：129；漏電觸電：123行動電話或衛星電話：112

阿曼｜9999

卡達｜999

科威特｜777

沙烏地阿拉伯｜999｜997｜998｜交通警察：993救援：911、 112 或 08

新加坡｜999｜995｜行動電話：112 或 911

斯里蘭卡｜119｜110｜111｜意外：11-2691111

泰國｜191｜1669｜199｜環境管理體係指揮中心：1646（限曼谷都會區內撥打）泰國旅遊警察局：1155交通事故：1197（限曼谷都會區內撥打）

中國大陸｜110｜120｜119｜交通報警：122高速公路報警：12122 簡訊報警：12110網路報警：有關網路平台政務服務便民熱線：12345海上報警：95110（中國海警局）國安報警：12339（國家安全部）北京地區急救同時可撥：999（由北京市紅十字會緊急救援中心運營）其他號碼請參見：中國大陸服務電話號碼

臺灣｜119｜行動電話（自家電信業者無訊號地區或範圍時）：112婦女和兒童保護：113海洋委員會海巡署：118（舉報海難救助、危害海洋資源）反詐騙：165報時台：117中央氣象署：166（國語）167（台語）交通部高速公路局：168（路況報導專線）、1968（路況查詢及通報專線）心理諮詢（衛福部安心專線）：1925縣（市）民熱線：1999

日本｜海上保安廳：118舉報虐兒：189交通信息：050-3369-6600緊急諮詢：#7119（行動電話專用專線）

大韓民國｜112｜間諜報告：111（國家情報院）113（警察廳）失蹤人仕報告：182舉報走私：125毒品報告：127校園暴力報告：117舉報網路恐怖主義：118海上事故報告：122

土耳其｜155｜112｜110｜憲警： 156土耳其海岸警衛隊：158

尼泊爾｜100 或 103｜102｜101

15 或 1122｜115｜16｜行動電話：112

菲律賓｜117｜行動電話：112 或 911道路事故：136虐待兒童：163

越南｜113｜115｜114

香港｜999｜緊急短訊求助(SMS)：992（只適用於已登記的聽障或語言障礙人士）手提電話撥打112或911，會自動轉駁至999報案中心手機應用程式︰HKSOS如懷疑是電信詐騙撥打：18222，或瀏覽www.adcc.gov.hk

澳門｜撥打110或112均可自動接駁至999緊急求助熱線司法警察局報案專線：993 （舉報刑事罪案、嚴重罪案）、119 (澳門消防局報火警）、120（救護車）氣象局天氣查詢：1311

馬來西亞｜民防：991消防：994警察和醫院：999 移民局和居留權中心：200

緬甸｜199

蒙古國｜102｜103｜101

黎巴嫩｜112｜140｜175

### 非洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜註釋

阿爾及利亞｜1548｜14｜憲兵：1055

安哥拉｜113｜112或116｜115

阿森松島｜999

貝寧｜117｜112｜118

蒲隆地

999｜997｜998｜行動電話：112

喀麥隆｜112｜警察亦可撥：117、急救亦可撥：119、火警亦可撥：118、電力應急：8010

維德角｜132｜130｜131

中非共和國｜117｜1220｜118

查德｜17｜2251-4242｜18｜急救亦可撥：2251-1237

葛摩｜772-03-73

剛果共和國｜117｜118

112

吉布地｜17｜19｜18

埃及｜112或122｜123｜180｜旅遊警察：126、交通警察：128、電力應急：121、燃氣應急：129

赤道幾內亞｜114｜115｜112

厄利垂亞｜113｜114｜116

史瓦帝尼｜999｜977｜933

衣索比亞｜911｜警察亦可撥：991、急救亦可撥：907、火警亦可撥：939、交通警察：945

加彭｜1730｜1300｜18

甘比亞｜117｜116｜118｜警察亦可撥：112、電力應急：124、水域應急：125

加納｜112｜警察亦可撥：191、急救亦可撥：193、消防亦可撥：192

幾內亞｜117｜18｜442-020｜海上應急：19、憲兵司令部：118、國家憲兵隊：122

幾內亞比索｜112｜警察亦可撥：117、急救亦可撥：119、消防亦可撥：118

象牙海岸｜110、111或170｜185｜180

賴比瑞亞｜911

肯亞｜112、999或911

利比亞｜1515｜急救亦可撥：193

賴索托｜123｜121｜122

馬達加斯加｜117｜124｜118｜交通警察：3600

馬拉威｜997｜998｜999｜警察亦可撥：990

馬里｜17｜15｜18｜急救及消防亦可撥：112

茅利塔尼亞｜117｜101｜118｜憲兵：116、交通警察：119

模里西斯｜112｜114｜115｜警察亦可撥：999、消防亦可撥：995

馬約特｜112｜警察亦可撥：17、急救亦可撥：15、消防亦可撥：18

摩洛哥｜19｜15｜皇家憲兵：177、毒品及酒類舉報：113、種族歧視熱線：114、非緊急騷擾：110、通用資訊諮詢：160、國家免費呼叫中心：5050、行動電話：112

莫三比克｜119｜117｜198

納米比亞｜10-111｜隨各地不同

尼日｜17｜15｜18

奈及利亞｜112

留尼旺｜警察亦可撥：17、急救亦可撥：15、消防亦可撥：18

盧安達｜112｜912｜112｜交通警察：113

聖赫勒拿｜999

聖多美普林西比｜112

塞內加爾｜17｜18｜1515

塞席爾｜112或999｜警察亦可撥：133、急救亦可撥：151

獅子山｜019｜999

索馬利亞｜888｜999｜555｜交通警察：777

南非｜10-111｜10-177｜開普敦緊急情況：107、行動電話：112

蘇丹｜999｜交通警察：777-777

南蘇丹

坦尚尼亞｜112｜114｜115｜警察亦可撥：999、健康呼叫中心：199

多哥｜117｜8200｜118

特里斯坦-達庫尼亞｜999｜911｜999

突尼西亞｜197｜190｜198｜國民警衛隊：193

112｜911｜112｜警察及消防亦可撥：999

西撒哈拉｜150

尚比亞｜999｜警察亦可撥：911、急救亦可撥：992、消防亦可撥：993、行動電話：112

辛巴威｜警察亦可撥：995、急救亦可撥：994、消防亦可撥：993、行動電話：112

### 歐洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜註釋

冰島｜112｜雷克雅未克警察（非緊急）：4441000

愛爾蘭｜112 或 999

阿爾巴尼亞｜19｜17｜18

英國｜999 或 112｜洩漏氣體：0800 111 999 NHS（國民醫療服務體系）：08 45 46 47 或 111

義大利｜112 或 113｜112 或 118｜112、 115 或 1515｜義大利國土防衛（國家警察）：112國家警察：113；財務警察：117森林警備隊：1515；山地救援：118

02、 102 或 112｜03、 103 或 112｜01、 101 或 112｜洩漏氣體：04 或 104 或 112

愛沙尼亞｜112 或 110

112 或 133｜112 或 144｜112 或 122｜山地救援：140兒童指導：147

112｜警察（非緊急）:0900-8844

100 或 112｜166 或 112｜199 或 112｜森林火災：191海岸警衛隊：108緝毒：109

克羅埃西亞｜92｜94 或 112｜93 或 112｜道路事故：987

科索沃｜911

瑞士｜117 或 112｜144 或 112｜118 或 112｜道路事故：140心理輔導：143；兒童心理輔導：147航空救援（REGA）：1414 或 高頻無線電 161.300 MHz航空救援（Air Glaciers）：1415 （瓦萊州內）

瑞典｜112｜警察（非緊急）:11414

× 10｜國家警察：091 或 112地方警察：092 或 112｜061 或 112｜080、 085 或 112｜軍警：062加泰隆尼亞警察:088

斯洛伐克｜158 或 112｜155 或 112｜150 或 112

斯洛維尼亞｜113｜112

塞爾維亞｜92 或 112｜94 或 112｜93 或 112

捷克｜112 或 158｜112 或 155｜112 或 150｜地方警察：156

丹麥｜112｜最近的警察局（非緊急）:114

德國｜110｜112｜中毒急救：(030) 19240

挪威｜112｜113｜110｜警察（非緊急）:02800

匈牙利｜107 或 112｜104 或 112｜105 或 112

芬蘭｜112 或 10022｜112

法國｜17 或 112｜重傷：15 或 112輕傷：18 或 112｜18 或 112

166,112｜150, 112｜160, 112

白俄羅斯｜102｜103｜101｜洩漏氣體：104

比利時｜101 或 112｜100 或 112｜可疑人士報告：110心理輔助和防止自殺：106

波蘭｜997 或 112｜999 或 112｜998 或 112｜分區督察：986洩漏氣體：992

波士尼亞與赫塞哥維納｜122｜124｜123｜行動電話：112 或 911、一般地方緊急報告：08

葡萄牙｜112｜森林火災：117

北馬其頓｜192 或 112｜194 或 112｜193 或 112

馬爾他｜112

摩爾多瓦｜902｜903｜901

拉脫維亞｜02 或 112｜03 或 112｜01 或 112｜洩漏氣體：04

立陶宛｜02、 102、 022 或 112｜03、 103、 033 或 112｜01、 101、 011 或 112

羅馬尼亞｜112

盧森堡｜112 或 113｜112

俄羅斯｜102｜103｜101｜洩漏氣體：04所有緊急報告：112

### 大洋洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜注釋

000｜行動電話：000、 08 或 112非緊急警察協助：131 444

斐濟｜911｜9170

紐西蘭｜111 或 112｜、555交通（只限行動電話撥打） 0800 161616聾啞人士報警Deaf TTY 0800 161610聾啞傳真 111 聾啞收集短訊（只限已登記的手機使用者）不論112 抑或111，所有撥打之緊急電話俱會被轉駁至 111 .

索羅門群島｜999

萬那杜｜112

### 北美洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜注釋

加拿大｜911｜適用於部分地區使用者之非緊急號碼 311。911服務未必覆蓋部分郊外地區。有見及此，在此等地區使用GSM 電話撥打 112將轉駁至 911. 處安大略省，677接通省警處；處魁北克省，4141 則接通魁北克保安局 （魁北克省警）。

格陵蘭｜112｜112 只限手機使用者; 固網電話使用者必須致電至當地醫院及警局。

墨西哥｜911或066｜911或065｜911或068｜通用緊急電話號碼為"066"。在人口稠密地區，撥打911會被轉駁到另一適合的電話。

聖皮埃爾和密克隆｜17｜15｜18

美國｜911｜在某些地區，地區級及國家機的 N11號碼 提供全面的緊急服務(311 非緊急報警)。GSM手機使用者撥打112 會被轉駁至911。

### 中美洲・加勒比海域

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜注釋

瓜地馬拉｜110｜120｜123｜注意: 911緊急電話只能接通私人非緊急服務如醫療保險。

薩爾瓦多｜911

哥斯大黎加｜911 或 112

巴拿馬｜911

巴貝多｜211｜511｜311｜參見: Police, Ambulance, Fire

開曼群島｜911

多明尼加｜911 或 112｜不論112 抑或911，以GSM手提撥打之緊急電話俱會被轉駁至 911 .

牙買加｜119｜110

千里達及托巴哥｜999｜990

尼加拉瓜｜118

宏都拉斯｜199

### 南美洲

國家/地區｜警察｜急救｜消防｜注釋

阿根廷｜101（在首都和布宜諾斯艾利斯省為911）｜107（在首都和布宜諾斯艾利斯省為911）｜100（在首都和布宜諾斯艾利斯省為911）｜在首都和布宜諾斯艾利斯省，已將緊急號碼合併為911

玻利維亞｜110｜118｜119

智利｜133｜131｜132

哥倫比亞｜112 或 123（固網及行動電話適用）｜交通事故127反綁架（GAULA）165

156｜132｜119

厄瓜多｜911（固網及行動電話適用）｜任何緊急事故（瓜亞基爾地區）：固網及行動電話112，交通事故103紅十字（全國）131。

101｜911｜102

法屬圭亞那｜17｜15｜18

蓋亞那｜911｜913｜912

巴拉圭｜911

秘魯｜105｜117｜116｜公民防禦及災害事故115反暴力及幫助熱線 100

蘇利南｜115

烏拉圭｜911

委內瑞拉｜171