多益

多益，中國大陸譯為托業，全稱國際交流用英語測試（Test of English for International Communication, TOEIC），是美國教育測驗服務社的一項付費考試服務，和托福的考試主要對象不同，主要是針對在英語社會求職之需要。考試的形式有所不同：「多益」的聽力與閱讀考試由兩個等分值的部分組成，總分最高為990分。「新多益」的口語與寫作考試則由發音、詞彙、語法、流暢、整體連貫度、結構（句子組織）組成，總分最高為400分。

## 歷史

多益英語測驗由美國教育學習服務社（ETS）所研發，而多益的基本理念則源於日本團隊中的核心人物北岡靖男。根據《日本時報》（Japan Times）2009年8月11日的報導：二十世紀70年代，北岡靖男與ETS磋商，希望能有一套全面性的英語能力測驗。但ETS回覆稱測驗需要由非營利組織擔任。北岡靖男試圖尋求文部省的幫助，後者則不認為有這個必要。當時日本國內已經有相應的英語考試実用英語技能検定，並得到文部省的支持。為了克服阻力，北岡靖男從朋友渡辺彌栄那裡得到幫助。渡辺彌栄作為已退休的通商產業省高級官員（也就是現今的經濟產業省）對此形勢施加影響，成為多益考試誕生的關鍵。渡辺彌栄在與舊部保持聯繫的同時，擔任了世界經濟資訊服務社的主任及日中經濟協會的主席；兩者都是MITI下的公共服務公司。渡辺彌栄沒有接受採訪，但是在回憶錄中描寫了他是如何克服文部省的阻撓，後者稱多益不過是「拿通商產業省當庇護傘」。渡辺彌栄說服舊部，讓後者在新英語考試中擔當領導角色，在WEIS的麾下建立了多益監考委員會（TOEIC Steering Committee）。委員會成員包括其它退休的通商產業省官僚以及其它的商業巨頭。在政府支持得到保障後，ETS在1977年對考試進行設計開發。1979年，第一次多益考試在日本開考。

## 目的

考試最初制定此測驗是針對員工或潛力員工，測試他們在交易、工業和商業領域上所具備的英語程度，以便人力資源部做規劃與發展。除此之外，測驗研發者強調「國際英語」，不以「美式英語」和「英式英語」來區分，而注重英語非母語人士與英語為母語人士和同為英語非母語人士之溝通。此測驗必須具可信度，任何人都負擔得起，易於實施與評分，且方便報名與參加。

美國教育學習服務社的語言專家前往日本研究國際間商業人士的英文程度。此專業小組負責實際了解商業人士的日常用語，並觀察各種場合和情境下所使用之英文；此項研究成效顯著，其中有一重大發現，即英語為非母語人士著重於溝通，且用字遣辭淺顯、不加修飾。舉例說明，從程度最不熟稔者在會議上使用之英語即可得知。英語非母語人士鮮少使用慣用語，必要時才會運用專業術語。不僅如此，研究也顯示，雖然語言能力較強者表現亮眼，但對於語句架構複雜的句子卻是敬而遠之。

語言專家也強調，商業人士不需要長篇大論地敘述，反而較常透過信件、備忘錄和其他短篇文本等來接觸英文。這些調查的結果正反映在多益聽力與閱讀測驗裡，此兩種測驗皆取材自商業用語，避免使用艱澀少見的專業術語。多益的閱讀測驗中，單字與語句架構比聽力測驗中的較為艱深；若測驗中出現少見的單字和語句架構，則它們必然是國際職場中不可或缺的。

ETS的主要競爭對手是劍橋大學以及倫敦三一學院。劍橋大學組織雅思、FCE、CAE、CPE，倫敦三一學院組織GESE和ISE考試。

## 測驗概要

多益測驗的測驗時間長達兩小時，採用，所有試題皆為選擇題，200道題目之中，一半是聽力測驗，另一半是閱讀測驗，兩部分的分數各為5至495分，加總後分數介於10至990分之內。多益測驗的證書根據分數的高低分為五個等級及顏色。

- 橙色（10-215）
- 棕色（220-465）
- 綠色（470-725）
- 藍色（730-855）
- 金色（860-990）

多益測驗以職場為準則的英文能力測驗指標。全球數千家企業認可多益測驗，每年也有超過450萬人參加測驗。多益測驗 的先驅托福測驗則為國際知名測驗。在歐洲這個多語地區，多益英語測驗一開始並不為大家所熟知，然而，這樣的情況在歐洲逐漸的改變。

多益測驗乃針對英語非母語人士所設計之英語能力測驗，評估在國際職場環境中使用日常英語的能力。測驗分數反映應試者在國際職場上與他人溝通的英文程度，無關專業知識或詞彙，僅測試日常生活中使用之英文。

## 新版多益測驗

多益測驗於2006年採用新版的聽力與閱讀測驗題型。測驗時間（2小時，聽力45分，閱讀75分鐘）、紙筆型態、難易度、分數範圍皆不變，分數也可比照傳統版本。以下列出2006年新版測驗改變之處：

在聽力測驗部份，多益測驗原本只聘請美國和加拿大籍的英語為母語者來錄製聽力測驗的部分，並非「國際」化，因應這樣的批評，ETS在2006年做了些許的改革，ETS台灣區代表表示：

新版多益題型設計的目的就是研發更優化的考試內容及考試方法，評量出考生在職場上英語閱讀能力與聽力能力，以及測出在英語學習上是否真實地進步。

考試變動如下：

- 整體來說，文章長度變長
- 除了美國和加拿大式英語口音外，聽力測驗新增了英國和澳洲口音，每個口音約占25%
- 第一部分的照片描述題減少10題
- 第六部分不再使用挑錯誤的題型（因這樣的題型不符合實際需求），改採用短文填空題
- 第七部分除了單段落的閱讀理解題之外，更增加了雙段落的閱讀題，以交叉題組出題

根據日本財團法人國際商業溝通協會2006年的調查，參加過在日本舉辦的舊版和新版測驗的受試者中，56.8%的人覺得新版較為困難，分數越低的人越是如此覺得。在10-395分數段的考生有85.6%感到新版較為困難，400-495分數段的有69.9%感到如此，500-595分數段的有59.3%感到如此；600-695分數段的有58.9%感到如此，700-795分數段的有48.6%感到如此，800-895分數段的有47.9%感到如此，900-990分數段的有39.8%感到如此。

2006年，多益推出了口語及寫作考試。2007年，多益的閱讀與聽力考試做出更改，降低了對語法知識的要求。

## 口語與寫作測試

2006年多益推出了口語與寫作測試。考生會收到兩份單獨的考試成績，或只考口語不考寫作。口語考試考查語音、詞彙、語法、流暢程度；寫作考試考查詞彙、語法、總體連貫程度以及組織。考試旨在反映工作環境當中的英語應用能力，不需要任何專業的商務知識。多益口語考試約為20分鐘，寫作約為60分鐘。每個考試分值為0-200，成績被分為八個級距。

## 多益 Institutional

除了官方的多益考試之外，不同的商業組織或教育院校也可以購買多益進行內部使用。這些「Institutional」多益可以在單位指定的任意地點、時間對其員工或學生進行考察。

## 多益 Bridge Test

ETS也提供多益考試的簡易版，叫作TOEIC Bridge。多益Bridge Test的考察範圍為英語的初級和中級水平，由100道選擇題組成，時長為1小時。

## 各國（地區）施行狀況

### 日本多益

多益在日本的代理商（IIBC）負責執行考試，每年有150萬人參加。有兩種方式報名參加。一種叫做多益SP Test（Secure Program Test; 公開テスト），報名人可以以個人身份或團體組織，在多益監考委員會指定的考試中心進行預約。另一種途徑是多益IP Test（団體特別受験制度），組織可以根據監考委員會的政策選擇合適的日期進行考試。多益SP Test在2006年5月更新，多益IP Test在2007年4月也進行了更新。更多的公司使用多益來考察員工英語水平，而不是使用本土的日本英語検定協會舉辦的実用英語技能検定(日本語頁面)「英検」（Nihon Eigo Kentei Kyōkai Shusai Jitsuyō Eigo Ginō Kentei Shiken "Eiken"）STEP Eiken測試。多益口語與寫作考試在2007年1月21日也開始舉辦。

2009年5月和6月，非盈利組織國際商務溝通研究所（The Institute for International Business Communication，IIBC）在日本負責組織多益考試，周刊《FRIDAY》批文指責IIBC的92歲主席渡辺彌栄任人唯親，指派他女友的兒子為IIBC董事會主席。為了達到目的，董事會一半的成員被渡辺彌栄排擠了出去。文章也對渡辺彌栄每周只上一天班表示質疑。作為回復，渡辺彌栄宣稱自己只是掛名的榮譽主席而已，他女友兒子的任職與自己毫無關係。文章則質疑為什麼一位掛名主席每周只上一天班，卻可以得到2500萬日元的年薪。2009年8月，《日本時報》英文網路版刊登了兩份連載，解析多益考試的由來和歷史，以及IIBC對考試費的網路使用情況。8月18日文章解析了考試費的用途，包括一年五倍增幅的事業開支，每年1300日元的中國文化研究費用，贊助由中國詩朗誦協會舉辦的讀詩，會員享受美容抗衰老協會等等。此時渡辺彌栄正好是研究所的主席。文章也質疑了IIBC和它的盈利搭檔國際交流學校（International Communications School）之間的關係，兩者共用辦公場所。國際交流學校負責向公司於院校提供多益IP考試服務，並在IIBC的授權下出售備考資料，運營多益日語網站。另外，國際交流學校的一家子公司也運行多益的網上註冊系統，提供在線複習資料。

2009年，渡辺彌栄突然辭去IIBC的職務，留下他女友的兒子來管理這家非盈利組織。渡辺彌栄獲得了2500萬日元的退休金。2009年9月13日，IIBC將TOEIC SP考試費從6,615日元調低至5,985日元。這是因通商省對其的施壓所致，後者責令IIBC削減來自考試費的收益。2010年7月，東京稅務局宣布國際交流學校的盈利夥伴私藏1億日元的收入，被勒令上繳3000萬日元的補繳和罰款。

### 韓國多益

韓國被認為是世界第二大多益人均消費國，但在2005年底情況出現了變化。據《朝鮮日報》稱一些大公司要麼取消對員工多益的要求，要麼降低對分數的指標。韓國中小企業銀行的官方報導稱「多益不能很好地反映英語的實際水平。」然而，在韓國，多益成績依然是申請專業性崗位的重要指標之一。2011年起，韓國高等院校不再使用多益或托福作為招生指標。很明顯，這種做法是在抑制私立英語教育（有許多私立機構進行多益類型的培訓）。其它的英語考試，如TEPS（由首爾大學開發）被使用，並取代了多益的地位。

### 台灣多益

在台灣，教育部高等教育司於2003年調查各大專校院是否有訂定英語能力為畢業標準，多益因此成為部分台灣大專院校的畢業英語能力門檻之一，對於無法通過該門檻的學生予以大學英語補救課程，通過後就能畢業。

然而2017年國立清華大學畢業生中有220人因為英語能力畢業門檻未通過，無法準時畢業。此政策也遭到國立政治大學法律學系學生賴怡伶質疑，將檢核學生能力的標準委託外部私人機構並要學生繳納報名費，是否已違反中華民國憲法的大學自治原則。該名學生儘管已經考取符合政大英語能力畢業門檻的多益成績，但拒絕提交合格證明而無法取得畢業證書。在訴願後向台北高等行政法院提出行政訴訟，2017年6月7日，法院以此為大學自治保留事項，判決學生敗訴。然而，該判決理由卻指出現行多數大學實施的英檢門檻確實有違法無效之處。在賴姓同學上訴至最高行政法院後判決結果確定前，政大便透過校務會議廢除外語檢定畢業門檻，廢除理由與該份判決見解有相同之處，國立陽明交通大學、國立中正大學、東海大學、淡江大學等校也陸續跟進廢除相關畢業門檻。

2017年10月12日，民進黨籍立法委員吳思瑤質詢時任行政院長賴清德，表示台灣在2016年多益成績輸給南韓與中國大陸，是否欲考慮將英語列為第二官方語言，賴清德表示請教育部研議。並在同年開始推動2030雙語國家政策，提升台灣的英語使用能力。

2017年12月24日，由於考試時音檔播錯導致上萬考生受影響，這是多益考試自開辦以來極少見的重大意外。

### 歐洲多益

法國一些高等院校的畢業要求為多益最低成績785分。這項政策受到了批評，因為它使得公立文憑受到了私立機構的制約——雖然私立機構並沒有設立785分的指標，而是工程認證機構根據歐洲共同語言參考標準中B2+級別推薦的。如果學生不能達到785分的要求，那麼絕大多數院校要求學生通過其它途徑作為證明來獲得畢業文憑。有的院校則會根據情況將畢業文憑晚發一年。

在希臘，多益被人事選拔最高委員會認可，後者負責為政府招收新員工。

在義大利，多益被大學用作學位的水平證明。所有院校要求學生通過英語考試以申請學位課程或獲取畢業文憑。通常，多益450分是三年學習的指標，600分是獲取文憑的要求。許多院校允許學生使用其它途徑來代替多益考試，如劍橋證書或托福考試。大多數院校不提供語言備考或相關考試，要求學生在校外參加補習班和考試。這項政策得到了教育部的支持，適用於所有專業或學位。

### 美國多益

多益聽力與閱讀以及口語與寫作考試可以在美國當地參加。多益聽力與閱讀考試已被使用幾十年，但口語與寫作考試直到2009年才第一次被使用。多益口語與寫作考試的註冊由English4Success 麾下的非盈利組織Amideast負責。

### 智利多益 Bridge Test

多益Bridge Test在智利被用作2010 SIMCE test的一部分。

## 參見

### 文獻

- FRIDAY (May 29, 2009) 【TOEIC】 《渡辺彌栄司氏・92會長と親密女性《顧問》「私物化経営」の実態.
- FRIDAY (June 5, 2009) TOEIC會長《渡辺彌栄司氏・92歳》「《親密》女性《顧問》の団體に予算計上の「私物化」」.
- McCrostie, James, " TOEIC no turkey at 30 ", Japan Times, August 11, 2009.
- McCrostie, James, " TOEIC: Where does the money go? ", Japan Times, August 18, 2009.