華潤萬家

華潤萬家有限公司（China Resources Vanguard，簡稱：CR Vanguard）是華潤集團旗下的零售連鎖式企業，前身為1984年在香港創立的華潤超級市場，其後於1990年代初在中國大陸擴展業務。2001年8月，華潤集團收購深圳萬佳百貨，並在整合華潤原有零售業務的基礎上成立華潤萬佳超級市場有限公司，並於2003年10月正式更名為華潤萬家有限公司，為中國大陸最大的連鎖式超級市場企業之一。

## 歷史

1984年2月14日，華潤採購有限公司在香港成立。4月18日，華潤超級市場首間門店香港告士打道店開業。

1991年10月，華潤採購與深圳免稅商品企業公司、深圳菸草公司、深圳工貿發展公司、深圳果菜貿易公司和深圳糖菸酒公司合資成立了深圳華潤超級市場有限公司，正式進軍中國內地市場。1992年1月，華潤超市在深圳開設第一家分店，是國內第一間中外合資的連鎖超級市場。1995年8月，華潤超市蘇州公司成立。1997年11月，華潤超市北京公司成立，形成華北、華東、華南三大市場。

2001年，華潤集團以4.57億元的價格收購萬科集團持有的深圳萬佳百貨72％的股權，2002年2月，華潤集團全面收購萬佳百貨，7月，成立華潤萬家超級市場有限公司，並正式注入華潤集團旗下上市公司華潤創業。2003年10月，正式更名為「華潤萬家有限公司」，並於12月啟用黃綠色的「太陽花」品牌標識。

2004年5月，華潤集團併購江蘇零售連鎖龍頭企業蘇果超市，先後耗資8億元獲得蘇果超市85％的股份。12月，華潤萬家旗下首家高端超市Olé在深圳羅湖萬象城開業。

2005年9月，華潤以2.8億收購寧波慈谿市最大的零售企業慈客隆超市100%股權，並收購天津月壇集團旗下的28家超市門店。

2007年3月，華潤收購天津家世界連鎖超市100%股權，55家大賣場和超市的標牌將陸續更換為「華潤萬家」。藉助家世界超市在天津、西安、甘肅等北方市場的市場領導地位，華潤萬家同時進入西北、東北及中原市場，加快了華潤萬家全國布局的發展速度。收購完成後，以銷售額計算，華潤萬家的超市業務可躍升至全國第一。

2007年9月，華潤萬家「VANGO24小時便利店」首家門店在深圳開業。

2008年3月起，保留5年的全國18家萬佳百貨門店陸續更名為華潤萬家品牌。6月，華潤萬家收購西安本土大型連鎖超市愛家超市100%股權，鞏固華潤萬家在中國西北市場的領先地位。9月，華潤萬家「生鮮超市」首家門店在深圳開業。

2009年5月，華潤全資收購無錫最大超市永安超市，10月，華潤萬家接手世紀聯華超市在瀋陽和本溪的兩家門店。2010年12月5日，華潤萬家併購廣州宏城超市，加速了華潤萬家在廣州地區社區店的發展速度。

2011年7月，華潤以36.9億元收購江西最大的零售企業洪客隆百貨100%股權，並於12月由華潤萬家正式接管。2011年8月，華潤萬家旗下健康與美容零售連鎖品牌VIVO采活進入內地，在西安開設首家門店，內地首家Voi_la!酒窖在Olé以店中店的形式開業。

2012年9月，華潤萬家首家自建購物中心株洲購物中心開業。

2014年5月，華潤萬家收購英國零售商Tesco中國業務，雙方成立合資公司，Tesco在中國內地的135家門店統一更名為「華潤萬家」。

2014年12月7日，華潤萬家第一家V+城市精品超市於深圳深圳灣寶能all city開業。

2015年2月8日，華潤萬家於廣州天河北門店舉行新品牌發布會，啟用紅色六角星造型的全新品牌標識。4月，華潤萬家便利超市升級品牌「樂購express」首家門店在深圳嘉寶田花園開業，隨後原屬Tesco旗下的上海便利店「Tesco樂購 Express」也陸續改以此品牌營業。9月起，華潤萬家陸續關閉VIVO采活所有門店，退出健康美妝連鎖市場。

2019年3月，華潤萬家大賣場業務分別撤出北京和山東市場，其中北京大賣場業務由物美接管，山東大賣場業務由家家悅接管，但其它業務不受影響。

2019年1月，華潤萬家新零售品牌「萬家MART」正式亮相深圳。2019年12月31日，華潤萬家新品牌「萬家LiFE」在杭州、蘇州、無錫三地齊開。2020年12月31日，華潤萬家大賣場升級品牌「萬家CiTY」全國首店在蘇州太湖新城萬象匯開業。

2021年8月，位於荔枝角清麗商場的全香港最後一家華潤萬家便利超市改裝為U購Select，現時除了位於昂船洲海軍基地及石崗村以軍營超市經營的華潤萬家之外，其餘便利超市及生活超市由同系U購Select全面統一取代或結束營業。

2024年12月，慶祝成立40周年及Olé成立20周年，並在旗下超市引入6個自家品牌，分別為「家之選」、「潤之家」、「簡約組合」、"Olé Everyday"、"Olé Original"及"Olé Leading"。

## 品牌

### 現有品牌

- 華潤萬家：大賣場及標超品牌
- 萬家LiFE
- Olé：高端精品連鎖超市，由高至低分為Olé lifestyle、Olé food hall、Olé supermarket三條產品線
- 蘇果超市：江蘇及安徽境內門店（包括安徽華潤萬家品牌門店），分為生活廣場、社區店、好的便利店等產品線
- 樂購Express
- U購Select：香港標超品牌
- blt（高端精品連鎖超市）

### 已關閉品牌

- 萬佳百貨
- el vivo及vivo+采活（健康美妝）：2015年停業
- V'Ole（香港高端超市）：結業
- VanGO（便利店）：併入華潤萬家便利超市品牌
- V+（高端超市）、萬家CiTY（高端大賣場）、萬家MART（高端連鎖超市）：品牌撤銷，重新更換為華潤萬家大賣場/蘇果品牌
- blt express（小型精品超市）：產品線撤銷
- Tesco樂購：品牌到期後不續期，改為華潤萬家旗下品牌
- 樂都匯（原Tesco旗下購物中心）：社區購物中心，轉由華潤萬象生活或華潤資本管理
- 禮閣仕：無錫高端精品連鎖超市，2025年起逐步併入Olé品牌
- U購Select mini（香港小型超市）：結業
- U購Select food（香港小型食品超市）：結業

## 銷售業績

年份｜銷售規模（億元，人民幣）｜門店數量｜中國連鎖百強排名｜中國快速消費品（超市）連鎖百強排名

2002｜85.91｜397｜7

2003｜103.24｜467｜10

2004｜110.14｜476｜15

2005｜312.99｜2133｜4

2006｜378.53｜2250｜4

2007｜503｜2539｜4

2008｜638｜2698｜4

2009｜680｜2926｜5

2010｜718｜3155｜5

2011｜827｜3977｜4｜1

2012｜941｜4423｜4｜1

2013｜1004｜4637｜3｜1

2014｜1040｜4127｜3｜1

2015｜1094｜3397｜3｜1

2016｜1034.94｜3224｜3｜1

2017｜1036.46｜3162｜3｜1

2018｜1012.54｜3192｜3｜1

2019｜951｜3234｜5｜1

2020｜878.28｜3261｜6｜3

2021｜781.677｜3245｜8｜4

數據來源：中國連鎖經營協會每年發布的行業統計報告

## 爭議

2005年8月，香港何文田及將軍澳富寧花園的華潤萬家生活超市出售的鰻魚及相關製品，被驗出孔雀石綠。

2011年2月，一顧客在西安華潤萬家文藝路店的熟食區盛放各類肉製品的玻璃櫃子內，發現一隻老鼠，頭部埋在食品堆里不停啃咬。此事並經在場數位顧客目擊，紛紛拿起手機拍照。但該顧客在拍照過後迅即被賣場保安帶走控制行動，經該顧客報警後才獲釋。記者訪問華潤萬家文藝路店總經理段昌林，段昌林表示，超市將馬上對老鼠出現時櫃檯內盛放的所有食品進行銷毀，並連夜在全超市範圍內開展衛生消毒和檢查。至於顧客反映受到保安「粗魯對待」，段昌林說，超市規定禁止拍照，可能是雙方因此發生誤會，他對此表示歉意。

2013年3月13日，《廣州日報》揭發位於太古匯的高端貴價超市Ole'食物衛生問題嚴重，其中包括：超市職員在地上墊板切榴槤、在沖水池台切哈密瓜、稱重造假、爛水果用水果刀剔除變質部分後剩餘的再切成小碎塊與其他剔除霉塊的水果放在一起做成水果拼盤，當果壞果碎塊較少或者沒有可以搭的水果就切成更細的碎塊混雜在試吃盤中供顧客試吃、將蔬菜的壞葉摘除及切掉爛根後重新換袋包裝和打價並標上當日日期作「新鮮」出售、被將未售出的淮山切除變質部分再與其他切過的淮山重新包裝且職員沒有帶手套、將前一日未銷售完幾十盒冰糖蜜桔全部撤到後台操作間挑出腐爛的再貼上新標籤包裝出售。Ole'超市隨後在微博上致歉，但聲稱這是「個別事件」。而撰寫該文的記者在報導出街的第二日接到匿名的恐嚇電話。

## 基本資料

- 日語原文：華潤萬家有限公司
- 英文名：CR Vanguard
- 曾用名：華潤萬佳有限公司
- 總部：中華人民共和國廣東省深圳市羅湖區黃貝路動漫大廈16-21層
- 業務範圍：中國大陸、香港
- 產業：零售
- 營收：￥781.6771億人民幣（2021年）
- 母公司：華潤集團
- 標語口號：引領消費升級，共創美好生活