澳門通訊

行動電話、網際網路和電視等服務已成為澳門人生活一部分。澳門於2000年行動電話市場引入競爭，固網網際網路市場也於2012年開放，有投資者入標，為消費者帶來更多選擇，但未能打破澳門電訊（CTM）的壟斷局面。澳門流動通訊制式發展相對鄰近地區較緩慢，4G服務於2015年後期才開始推行，而5G服務於2022年末才開始推行。電視方面，經營澳門免費無線電視市場只有一家，而收費有線電視也只有一家，並且曾經存在公天問題。

## 歷史

澳門回歸以來，澳門電信市場經歷了幾個重大發展，包括開放行動電話市場、引入寬頻上網服務、引入LTE網路作漫遊跨域通訊用途等。

## 電話系統

在1980年代前，澳門的電話號碼皆為四位數字，當時是由澳門郵電司轄下管理。自1980年代，電話專營權交由澳門電訊後，固網電話號碼不久便升至六位。及至1988年澳門電訊推出行動電話服務，並將行動電話位數定為七位。2006年初，電信管理局代表澳門政府宣佈把澳門所有的電話號碼進行升位，所有固網電話號碼前面加28，所有移動電話號碼前面加6，2006年10月1日起生效，並有五個月的適應期，適應期期間市民可選擇使用升位或未升位的號碼進行撥號。直至2007年3月1日午夜12時05分全部固網六位及流動七位號碼正式停用。而2007年3月1日起新申請的直通專線電話皆為8字頭的八位數字。而由2008年1月1日起，所有直通專線電話號碼亦開始進行升位，七位數字前面一律加8為字頭，使得澳門現時所有外線號碼都有八位數字。

澳門在2010年共有固網電話約為167,500台，全球排名第132名。截至2005年，共撥出長途電話約130,000,000分鐘。

- 區內：在2001年終止對行動電話服務的壟斷，促使行動電話普及率接近200％，固網使用者已見頂，現正下滑佔有率
- 國際：國際電話區號- 853，高頻無線電話通訊設施，著陸點海的SEA-ME-WE-3海底光纜網路，提供鏈接到亞洲，中東，歐洲衛星通信地球站-國際通信衛星組織（印度洋）

## 行動電話服務

2015年，澳門開放4G牌照競投，並且在同年下半年，當時四間流動電訊商先後推行4G服務。

2G的普及率逐漸減少，原計劃於2012年12月31日全面取消，只能供旅客在澳時使用，但最後因2G使用者仍有一定數量而且轉換步驟對於老年人較為複雜而擱置。2019年，CTM、和記、數碼通已關閉2G網路，澳門2G網路正式成為歷史。

2022年5G牌照招標時，有多間電訊商表示有意競投，但最終僅2間投標，其中和記澳門原表示「將積極參與5G市場發展」，後以「疫情及眾多不明朗因素」為由，暫緩競投。而MTel也曾表示過有興趣參與競投5G，但礙於條文只准許澳門原有四間流動電訊商公司參與，因而沒資格投標。2022年11月07日，澳門政府發出5G牌照。2022年11月14日，CTM率先在澳門推行5G服務，同年12月23日，中國電信澳門開始推行5G服務。

2024年9月，澳門郵電局局長劉惠明表示，3G牌照將於2025年6月到期。按規定，營運商需於牌照到期前一年申請續期，但未收到任何續期申請，這意味著3G服務在2025年6月4日後從澳門退場。

澳門流動電訊商數量最高曾達四間，但未能因為競爭而打破CTM壟斷局面。和記電話（澳門）有限公司行政總裁何偉明於2018年舉行的記者訪問會中表示，營運商要依賴租用專線才能向客戶提供服務，但以本澳與香港專線收費相比，部分費用相差不只三倍，且政府徵收重複稅項，加重營運商成本。而數碼通主席郭炳聯就曾於2019/2020全年業績通告中表示「（澳門）當地一個佔主導地位的營運商收取極高的傳輸線費用，加上巨額的政府徵費，令我們面對不公平的競爭。」，並且「就該（澳門）業務的經營可行性進行策略性檢討。」。結果在2024年8月21日，澳門特區政府收到數碼通申請放棄4G牌照，並且計劃在3G牌照期限屆滿後不再續期。2026年，和記電話（澳門）有限公司被澳門電訊收購。

營運中的流動電訊商

營運商｜品牌｜波段 (MHz)｜行動網路服務｜備注

澳門電訊｜CTM｜FDD-LTE 900 / 1800 / 2100 FDD-NR 700 / 2100 TDD-NR 3500 / 4900｜第五代行動網路服務(5G)｜2024年行動電話使用者數超過七十七萬。

澳門和記電訊｜3 Macau｜FDD-LTE 900 / 1800｜第四代行動網路服務(4G)｜唯一提供VoWiFi的營運商。在2G及3G時代，和記是澳門第二大流動電訊商。在2G時代，截至2003年12月31日，其市佔率大約31%。2005年，其市佔率達38%。在3G時代，截至2008年12月31日，就使用者數來計算，其市佔率大約33%。已於2026年1月被澳門電訊收購，惟仍維持獨立牌照。

中國電信（澳門）有限公司｜中國電信｜FDD-LTE 850 / 1800 / 2100 FDD-NR 700 / 2100 TDD-NR 3500｜第五代行動網路服務(5G)｜原由中國聯通經營，2008年中國電訊業重組後由中國電信接手2022年市佔率超過35%，為當時澳門第二大流動電訊商。

結束營運的流動電訊商

澳門數碼通｜SmarTone MAC｜UMTS 2100 FDD-LTE 1800｜第四代行動網路服務(4G)｜唯一沒有提供VoLTE的營運商，直到業務結束，市場份額只佔單位數的百分比。於2G時代，截至2003年12月31日，澳門數碼通市佔率估計約11%。

在2010年共有行動電話使用者數約為1,122,000部，全球排名第149名。2010年澳門有約50萬人，平均每個人有兩部行動電話。

## 網際網路

### 網際網路服務

2012年，澳門開放網際網路市場，2013年6月3日發出第二個固網牌照予MTel電信有限公司。2024年，MTel於市場的佔有率為5%至6%，澳門的網際網路市場由澳門電訊壟斷。

澳門網際網路服務供應商：

- 澳門電訊
- MTel電信

兩間網路以光纖到戶（FTTH）提供，而澳門電訊曾經以電話線的ADSL提供網際網路服務。

2009年，澳門共有約270,200名使用者使用網際網路服務，全球排名第134名，普及率甚高。另外，共有主機327台，全球排名第189名。至2017年按澳門統計局數據，全澳門3歲或以上網民有513,600人，按年增加2.7%，普及率83.2%；168,800個住戶使用網際網路，滲透率88.1%，光纖寬頻上網戶按年增加35.7%至105,700戶，佔62.6%。

此外，截至2015年6月30日澳門有IPv4地址量331,008個，IPv6地址量4塊/32。

截至2023年底，澳門電訊的網際網路使用者超過二十萬零五千個。

### 網際網路域名

.mo為澳門特別行政區的國家及地區頂級域（ccTLD）的域名。「.mo」中的 「o」字是取自澳門英文名的另一種串法 「Macao」。

### 連線速度

2018年1月，Speedtest Global Index報告顯示澳門固定網路平均速度為91.28Mbps，世界排名第7位，排在匈牙利之後和瑞典之前；同期，澳門行動網路平均速度則為28.68Mbps，世界排名第39位，排在香港之後和斯洛維尼亞之前。

## 電視廣播

澳門電視廣播於1984年開始，而澳門第一家電視廣播公司，則是在1984年起提供電視服務的「澳門廣播電視公司」，它是現在澳門廣播電視股份有限公司的前身。至現在，澳門有一間公司提供免費電視廣播服務（澳門廣播電視股份有限公司）；另有一間提供有線電視服務的公司（澳門有線電視股份有限公司）。除了上述的公司，澳門也有公司利用上述公司的網路或利用衛星，播放電視廣播信號。

澳門共有1家免費無線電視台、1家收費有線電視台和5家衛星電視台，播出76個頻道。以下資料是按香港廣播事務管理局編撰的《香港的持牌廣播服務一覽表》的格式及綜合電視台提供的資料來編寫的。

## 電台廣播

澳門的電台廣播事業於1933年開始，而澳門第一家電台「CQN-MACAU」(澳門電台的前身)就在當時啟播。至1950年，澳門另一間商營電台綠邨電台亦開始電台廣播服務。時至今日，澳門一共有2間電台和3條電台頻道，另外亦設有一些網路電台。

截至2008年，澳門一共有一間公私合營電台和一間私營電台，播放3條電台頻道。以下資料是按香港廣播事務管理局編撰的《香港的持牌廣播服務一覽表》的格式和2005年出版的《澳門百科全書》(修訂版)的資料編寫。

經營者｜啟播日期｜播放頻道

公私合營電台

澳門廣播電視股份有限公司 澳門電台｜1933年8月26日｜中文台葡文台

私營電台

綠邨738台有限公司 綠邨電台｜1950年｜綠邨電台FM99.5

## 監管

澳門通訊事務，主要由澳門特別行政區政府屬下的郵電局和消費者委員會負責監管。