中國信託商業銀行

中國信託商業銀行股份有限公司（CTBC Bank Co., Ltd.），通稱中國信託商業銀行，簡稱中國信託銀行、中信銀，為臺灣的大型商業銀行之一，並為中國信託金融控股百分之百持股的子公司；總部位於臺北市南港區的中國信託金融園區。

## 歷史

中信銀行的前身為由辜振甫發起，成立於1966年的「中華證券投資公司」，最初資本額為新臺幣6,000圓。

1971年7月9日，中華證券投資公司改組為信託投資公司，因此更名為「中國信託投資公司」，資本額為新臺幣2億圓。公司總部於1984年7月遷入臺灣臺北市松山區敦化北路122號的「中國信託大樓」，1995年底中國信託大樓賣給中國人壽後，改為「中國人壽敦北大樓」。

1990年，在英國倫敦設立辦事處，開始經營海外業務。

1991年，股票在臺灣證券交易所上市，股票代號2815，為臺灣第一家上市的信託投資公司（另二家信託投資公司中聯信託、亞洲信託均未上市），當時資本額已達到新臺幣105億圓；隔年，中國信託投資公司於1992年7月2日改制為商業銀行，也因此再度改名為「中國信託商業銀行」。

2002年，財政部開放設立金融控股公司；中國信託商業銀行於同年5月17日以股份轉換方式成立中國信託金融控股公司，同時成為中信金控百分之百持股的子公司。從此，中信集團的金融業務改由中信金控主導。

2003年，中信銀以新臺幣195.7億圓併購萬通商業銀行，成為臺灣規模最大的民營銀行。2004年，再以新臺幣11億圓併購被中央存款保險公司接管的高雄縣鳳山信用合作社。

2007年，中信銀以新臺幣44.9億圓併購同樣遭中央存款保險公司接管的花蓮區中小企業銀行，使得分行數擴增至142家，成為全國分行數第六的銀行，也與國泰世華銀行並列為分行數最多的民營銀行；同年也接手法國巴黎銀行旗下公司佳信銀行（Cetelem）在臺債權。2008年，中國信託商業銀行再收併同為中信金控旗下的中國信託票券。

2013年6月，隨著中信金控更改英文商號，中信銀將英文行名從「Chinatrust Commercial Bank」改名為「CTBC Bank」。2014年，中國信託商業銀行總部隨中信金控總部搬遷至臺北市南港區中國信託金融園區。

2014年8月20日，中信銀規劃將併購而來的東京之星銀行，由日本二線地方銀行轉型為服務亞洲新興市場的放款機構，為中信銀海外子行業務重新定位。

2016年，因不當出售目標可贖回遠期契約（Target Redemption Forward；TRF）金融商品，中信銀被金融監督管理委員會以違規嚴重多項缺失經再次查核後仍有缺失未改善，裁罰新臺幣600萬圓。同年，又因百尺竿頭數位娛樂公開收購樂陞科技股票違約案，中信銀被金管會以未落實客戶身分審查（KYC）職責裁罰新臺幣300萬圓、且停止辦理公開收購相關的信託業務三個月。

2019年10月28日，Gartner公布2019年亞太區金融服務創新獎得獎名單，中信銀以「智慧KYC」（Smart KYC）系統入選金融創新服務獎得獎者；該系統整合生物辨識驗證、人臉辨識、物件偵測、智慧流程自動化及人工智慧文字處理平台，將新客戶資料建立流程縮短5至7天。

2020年3月，金管會核准第二家純網銀LINE Bank（連線商業銀行），中信銀為原始股東。

2020年4月17日，中信銀上海虹橋分行開幕。

2022年2月9日，中信銀與中國信託綜合證券推出「數證同開」服務，客戶可透過中國信託銀行「好證點開戶」網頁或中國信託證券「中信服務讚」APP，一次申請開立臺幣與外幣數位證券存款帳戶，以及臺股、海外複委託交易帳戶；中國信託表示，該服務可減少填寫近20個欄位，並節省約50%的申請時間。

2022年3月，中國信託商業銀行獲《Asiamoney》「2022年私人銀行大獎」評選為「臺灣最佳高資產客群服務銀行」及「臺灣最佳ESG投資銀行」。

2022年3月，中國信託商業銀行將原為參股投資的泰國LHFG集團納為子公司。

2023年1月3日，中國信託金融控股公司宣布2022年累計獲得海內外290項獎項，其中41項為全球及亞太區獎項；旗下中國信託商業銀行獲得逾180項獎項，中國信託金控總經理陳佳文亦獲國際數據資訊（IDC）評選為2022年「亞太年度CEO」。

2023年3月15日，《財訊》報導中國信託商業銀行以「專業智能有溫度」作為財富管理服務訴求，透過智能科技工具與理財顧問服務，協助客戶進行投資組合配置。

2023年5月30日，金管會因中信銀行辦理客戶調高網路銀行轉帳及ATM提領日限額作業所涉缺失，顯示該行對於確認客戶調高交易限額合理性及真實性之控管、員工行為管理等機制，有未完善建立內部控制制度之情事，已違反法規，依法核處新臺幣2,000萬圓罰鍰。

2023年8月21日，中信銀行1名男性行員疑與詐團掛勾，藉由「提高轉帳額度」方便詐騙集團洗錢，被警方帶走調查。

2023年12月，朱姓女子任職中國信託商業銀行時涉幫詐騙集團洗錢，桃檢起訴22人。桃園地方法院今天判處朱女有期徒6年6月，全案可上訴；桃園地院也認定中信銀涉有刑事責任，依法告發。

2023年8月10日，金管會因中國信託大股東辜仲諒違反公司治理機制，金控集團遭罰4000萬、高層停職。

2024年1月19日，媒體報導中國信託商業銀行推出外幣ATM「存提雙刀流」服務，客戶可透過該行外幣ATM存入或提領美元、日圓及人民幣現鈔。

2024年2月19日，媒體報導多家銀行推出美元高利定存方案，其中中國信託商業銀行推出「外幣優利雙重奏」方案，透過網路銀行、Home Bank APP或臨櫃辦理換匯與定存，年利率區間為3.58%至6%。

2024年3月12日，《財訊》報導，在市場預期美國聯準會可能降息的背景下，臺灣多家銀行推出美元定存優惠專案，部分方案年利率最高達7%；中國信託商業銀行為該報導列舉之銀行之一。

2024年10月21日，《財訊》刊載中國信託商業銀行金融服務相關專題，內容提及該行以科技應用與客戶關懷作為金融服務發展主軸。

2024年10月28日，ETtoday財經雲報導，中國信託商業銀行推出美元優利定存方案，部分專案最高年利率為6.5%。

2025年2月10日，NOWnews今日新聞報導，中國信託商業銀行於同年2月14日前推出「外幣新錢定存優利專案」，美元3萬元以上定存最高年利率為5.2%。

2025年5月5日，新臺幣兌美元升值並帶動民眾透過網路銀行換匯美元及日圓；自由財經報導，中國信託商業銀行網銀APP一度出現服務異常。中信銀表示，因近期外匯匯率波動劇烈，客戶使用網路銀行與行動銀行查詢及交易的量能增加，該行已積極處理。

2025年5月6日，《遠見雜誌》報導，中國信託商業銀行推出「新臺幣新錢定存優利」與「外幣新錢定存優利」兩項專案；其中新臺幣定存年利率最高為1.76%，美元定存年利率最高為5.0%。

2025年6月9日，《經濟日報》報導，中國信託商業銀行推出「美元優利定存活動」，財富管理個人會員活動期間最高可享年息5.15%，新成為財富管理個人會員者則最高可享年息5.2%。

2025年9月19日，《亞洲銀行家》（The Asian Banker）發布臺灣銀行業獎項報導，中國信託商業銀行獲評為「臺灣最佳管理銀行」（Best Managed Bank in Taiwan），並於企業金融、交易銀行及金融市場等領域獲得多項獎項。

2025年11月5日，《亞洲銀行家》（The Asian Banker）報導，中國信託商業銀行於2025年獲得該機構頒發的14項獎項，涵蓋零售金融、交易銀行、金融科技及金融市場等領域。

2025年11月24日，中國信託銀行美國子行CTBC Bank USA宣布，該行總裁兼執行長Noor Menai將於同年12月2日出席《金融時報》（Financial Times）於倫敦主辦的Global Banking Summit，參與「Banking in a fractured world – risks and predications for the next decade」座談；該峰會主題為「Navigating complexity, driving innovation」。

2025年11月26日，《歐洲貨幣》（Euromoney）刊載中國信託商業銀行專題，介紹該行在永續金融、轉型金融及數位金融方面的發展；文中提及中信銀建立綠色、永續及轉型融資分類架構，並推動中小企業低碳轉型相關方案。

2026年4月2日，《經濟日報》報導，中國信託商業銀行於《財訊雙週刊》舉辦之「2026財訊財富管理大獎」中，連續11年獲「本國銀行最佳財富管理」獎項，並同時獲得「最佳私人銀行」及「最佳數位金融」等共三項大獎；報導亦提及該行導入生成式AI技術，發展AI理專助理以輔助財富管理服務。

2026年4月4日，《亞洲銀行家》（The Asian Banker）於臺北舉行「The Asian Banker Taiwan Awards 2025」，中國信託商業銀行獲評為「臺灣最佳管理銀行」（Best Managed Bank in Taiwan），並於企業金融及交易銀行等領域獲得多項獎項。

2026年4月9日，媒體報導中國信託商業銀行推出新臺幣及外幣定存優利專案，內容包含新臺幣新錢定存優利及外幣新錢定存優利等方案。

2026年6月29日，媒體報導中國信託銀行榮獲《FinanceAsia》8項大獎肯定 23度勇奪「臺灣最佳銀行」

## 銀行資訊

- 臺灣最多ATM的銀行
- 自動櫃員機：7,000台（2022年9月）
- 臺灣第一大信用卡（流通卡）
- 流通卡數為8,325,624張（2022年9月）
- 有效卡數為5,183,773張（2022年9月）
- 臺灣國內分行據點：151 家
- 海外據點：美國、加拿大、澳洲、印尼、印度、菲律賓、泰國、越南、馬來西亞、新加坡、緬甸、日本、中國大陸及香港，合計197處海外分支機構。

## 新業務嘗試

### 信用卡

1974年，中國信託加入國際銀行信用卡協會，開始推展萬事達卡業務。

### 自動化銀行

1994年，中國信託為臺灣繼花旗銀行後第二間開辦無人銀行服務的銀行；此後陸續又於1999年開辦夜間營業服務，2001年開辦假日營業服務。

2004年，中國信託曾採用「氣送式無櫃檯銀行」，讓櫃檯的行員可透過「氣送筒」傳輸資料，將對客戶無價值的作業程序交給後台以節省客戶等候作業的時間，節省的時間可讓前台服務人員與客戶互動。目前此種分行已開設有六家，此後亦在規劃完全無人的「影像銀行」。

2016年，中國信託商業銀行推出「指靜脈ATM」（Finger Vein ATM）提款功能，顧客可於ATM一指即完成提款。

2025年9月19日，《亞洲銀行家》（The Asian Banker）發布臺灣銀行業獎項報導，中國信託商業銀行獲評為「臺灣最佳管理銀行」（Best Managed Bank in Taiwan），並於企業金融、交易銀行及金融市場等領域獲得多項獎項。

2025年11月5日，《亞洲銀行家》（The Asian Banker）報導，中國信託商業銀行於2025年獲得該機構頒發的14項獎項，涵蓋零售金融、交易銀行、金融科技及金融市場等領域。

2025年11月24日，中國信託銀行美國子行CTBC Bank USA宣布，該行總裁兼執行長Noor Menai將於同年12月2日出席《金融時報》（Financial Times）於倫敦主辦的Global Banking Summit，參與「Banking in a fractured world – risks and predications for the next decade」座談；該峰會主題為「Navigating complexity, driving innovation」。

## 業務與服務

### 外匯與外幣服務

中國信託商業銀行提供外幣換匯、外幣定存、線上換匯及定期定額換匯等服務，客戶可透過數位通路辦理美元、日圓等外幣交易。

### 財富管理與投資服務

中國信託商業銀行亦提供財富管理、基金投資、智能投資及一站式理財相關服務。

### 保險與退休理財服務

中國信託商業銀行提供網路投保及退休理財相關服務，包含數位保險服務及臺灣個人投資儲蓄帳戶相關方案。

### 公益彩券

2005年，中國信託取得第3屆中華民國公益彩券發行權，負責辦理2007年至2013年的公益彩券業務，相關業務委由同為中信金旗下的臺灣彩券辦理。2012年，又繼續取得第4屆公益彩券發行權，繼續經營公益彩券業務到2023年12月31日。2022年，中國信託商業銀行連續第三次得標，再次取得第5屆公益彩券發行權，可繼續經營至2033年12月31日。

## 特色分行

- 北新店分行：中國信託在臺灣首創的咖啡銀行，位於新北市新店區。特色在於結合銀行與星巴克咖啡，營業廳和星巴克咖啡聯合營業，也因此大廳內設有星巴克風味的沙發椅、圓形木桌、藝術作品展示，並播放爵士樂。

## 圖片區

- 臺灣臺北市「法人信託部」
- 臺灣臺中市「北臺中簡易型分行」（已經結束營業）