韩国星巴克坦克日争议

韩国标准时2026年5月18日，即5·18光州民主化运动46周年纪念日当天，星巴克韩国推出名为“坦克日”（탱크데이）的保温杯促销活动，引发有关历史记忆、政治象征及企业社会责任的广泛争议。

活动宣传中将“5/18”日期与“Tank Day”（星巴克争议）并列呈现，并使用“在桌上‘啪’的一声！”（책상에 탁!）等标语。相关内容迅速在网络上引发讨论，部分舆论认为其涉及影射1980年光州事件期间军方出动坦克镇压示威，以及1987年朴锺哲拷问致死案后当局曾使用的掩饰性说法，因此遭到批评。此外，活动所采用的503毫升容量、上午10时开卖及21%折扣等安排，也被部分人士解读为与极右翼网络社群相关的象征符号，进一步扩大争议。

事件曝光后在韩国社会引起强烈反响。韩国总统李在明公开批评相关活动，形容主办方为“否定基本人权与民主价值的低劣商贩”，并要求追究责任。其后，光州市民团体、大韩药师会及多个公务员工会等民间组织发起抵制行动；国家报勋部亦表示，此事不应被视为单纯个人行为，应对企业层面进行调查及处置。同时，5·18纪念财团及相关公法团体向美国星巴克总部发出正式抗议函，要求彻查事件并公开道歉。

在舆论压力下，新世界集团 (韩国)会长郑溶镇公开发表道歉声明；星巴克韩国则解除执行长孙正铉（又译孙贞贤）及多名相关主管职务，并宣布自6月1日起实施储值卡无条件退款措施。争议亦对集团营运造成影响。根据统计，事件发生后首周，星巴克储值卡结算金额较前一周减少84亿7千万韩圆，跌幅达26.3%；其在KakaoTalk礼物平台的销售排名亦一度下滑。

## 背景

### 光州民主化运动与朴锺哲拷问致死事件

光州民主化运动与朴锺哲拷问致死事件被视为韩国民主化进程中的重要历史事件。1980年5月18日，全罗南道光州市爆发反对时任韩国总统全斗焕实施戒严的学生示威。其后，军方派遣空降部队及装甲车辆进入市区镇压，造成大量平民死伤及失踪。此事件此后成为韩国社会的重要集体记忆，每年5月18日均举行国家级纪念活动。

1987年1月，首尔大学学生运动人士朴锺哲在治安本部对其进行调查期间死亡。事件发生后，当局曾对外宣称“拍桌子‘啪’一声，那孩子就‘啊’地死了”（책상을 “탁” 치니 “억” 하고 죽었다），试图否认拷问致死指控。其后相关说法被证实失实，引发韩国社会广泛愤怒，并成为同年六月民主运动的重要导火线之一。

### 星巴克韩国与郑溶镇

涉事企业方面，星巴克在韩国拥有超过2000间门市，是当地规模最大的连锁咖啡品牌之一。2021年7月，美国星巴克总部出售其持有的星巴克韩国全部股权，结束直接持股关系。其后，韩国星巴克由SCK Company负责营运，其中67.5%的股份由新世界集团旗下易买得（E-Mart）持有，其余股权则由新加坡政府投资公司（GIC）持有。

另一方面，新世界集团会长郑溶镇的政治言论及社会活动亦长期受到舆论关注。郑溶镇曾多次透过社交媒体发表反共立场言论，包括“我讨厌共产主义”及“灭共”等口号。部分评论认为，此类政治表态与韩国部分保守及右翼团体的论述存在相似之处，而相关团体过往亦曾因涉及光州民主化运动的历史评价争议而受到关注。此外，郑溶镇与美国特朗普家族及韩国保守派团体“Build Up Korea”关系密切，星巴克韩国过去亦曾向该团体活动提供咖啡赞助，因此曾受到部分劳工及进步派团体批评。

### 韩国人对社会议题的关注度提高

本次事件之所以引发广泛关注，与其触及韩国近代史中高度敏感的历史记忆有关。5月18日为光州民主化运动纪念日，韩国社会对涉及该事件的历史叙事及相关象征向来高度重视，任何被认为可能淡化、歪曲或戏谑相关历史的言行，均容易引发舆论争议。

此外，近年韩国社会对企业社会责任、历史意识、劳工权益及伦理经营等议题的关注持续提高，使相关争议更容易演变为消费抵制行动。过往案例包括2013年南阳乳业代理商争议、2019年因日韩贸易摩擦而出现的“NO JAPAN”抵制日货运动，以及2022年SPC集团旗下SPL工厂工安事故后引发的抵制行动等。这些事件均反映韩国消费者在评价品牌时，除产品品质与价格外，亦愈来愈重视企业的社会责任及危机处理能力。

在此背景下，星巴克于光州民主化运动纪念日推出相关促销活动，被不少舆论批评欠缺对历史议题的敏感度。随着多个民间团体及政界人士陆续表态，事件逐渐演变为涉及企业形象及公众信任的全国性争议。

## 事件

### 争议隐喻

韩国时间2026年5月18日，即5·18光州民主化运动46周年纪念日当天，星巴克韩国透过官方应用程序及线上商城推出“Tank（坦克）”系列大容量保温杯促销活动，并将该活动命名为“坦克日”。由于宣传内容将“5/18”与“Tank Day”并列呈现，且搭配“在桌上‘啪’的一声！”等宣传标语，活动推出后迅速引发争议。部分舆论认为，“坦克”一词容易令人联想到1980年光州民主化运动期间军方出动装甲部队及坦克镇压示威民众的历史；而“在桌上‘啪’的一声！”则被认为与1987年朴锺哲拷问致死案后，警方为掩盖事件真相所发表的争议性说法相呼应，因此引起批评。

除活动名称及宣传文案外，活动设计中的部分细节亦成为讨论焦点。部分网民及媒体指出：

- 活动于上午10时开始，被联想到1980年5月18日全南大学正门前首次爆发冲突的时间。
- 活动提供21%折扣，被部分人士解读为影射5月21日戒严军向市民开火的日期。
- 主打商品容量为503毫升，被联想到前韩国总统朴槿惠的受刑人编号，以及部分极右翼社群流传的“503名假光州有功者”说法。
- 宣传图片左上方出现的7颗星星，则被部分人士解读为与歧视全罗道地区的“7点钟方向”隐喻有关。

对于外界质疑，星巴克韩国表示，503毫升容量仅是依据容量单位换算所得结果，否认相关数字具有特定政治或历史含义；然而，外界仍持续质疑多项具争议性的数字与元素同时出现在同一活动中的原因。

### 抵制行动

争议持续扩大后，负责“坦克日”命名工作的实务人员表示，相关名称的使用属个人判断失误，但未能平息外界质疑。韩国国家报勋部则指出，相关活动需经企业内部多重审批程序，不应被视为单纯个人行为，并主张应从企业层面追究责任。

事件曝光后，多个民间团体陆续发起抵制行动。2026年5月21日，光州及全罗南道多个市民团体在当地星巴克门市前召开记者会，宣布展开抵制运动。其后，大韩药师会各地分会亦加入相关行动。5月22日，多个公务员工会公开呼吁会员停止消费星巴克产品。5月27日，包括“全国民众行动”在内的多个市民团体于首尔光化门一带的星巴克门市前举行记者会，宣布将抵制运动扩大至全国范围。

光州地区多个与5·18相关的团体亦发表联合声明，批评星巴克在光州民主化运动纪念日推出相关行销活动，认为此举伤害受害者及其家属感情。韩国总统李在明则透过社交媒体发文，批评活动主办方“否定人权与民主价值”，并要求追究相关责任。部分劳工团体亦批评新世界集团未能妥善监督企业行销内容。

在舆论压力持续升高的情况下，新世界集团会长郑溶镇于5月26日公开发表道歉声明。星巴克韩国其后宣布，自6月1日起实施为期两周的储值卡无条件退款措施，以回应消费者不满。

与此同时，社交媒体上出现大量抵制活动相关贴文，不少网民上传撕毁星巴克商品、删除应用程序账户等内容作为参与抵制的证明。部分抵制行动亦扩及新世界集团旗下企业，包括易买得、新世界百货及SSG.COM等品牌。

## 后续与反应

事件引发争议后，新世界集团展开一系列危机应对措施。集团会长郑溶镇宣布解除星巴克韩国执行长孙正铉及多名负责行销与审查业务主管的职务，以示负责。其后，新世界集团发表正式道歉声明，承认公司在行销活动审查过程中未能充分考虑历史敏感性，并表示将检讨及改善内部文宣审核机制。美国星巴克总部亦发表声明指出，自2021年出售股权后已不再参与韩国业务营运，但仍对事件所引发的争议及相关人士受到的伤害表达歉意。

尽管企业采取道歉及人事调整措施，抵制运动仍对营运造成影响。根据韩国媒体报导，事件发生后，部分星巴克门市营业额出现下滑，实际业绩未达原定目标。另有报导指出，公司因应营运状况调整部分门市的人力安排，包括减少部分长期聘用员工的排班时数及加班机会，引发部分员工不满，并衍生劳资争议。

抵制运动对企业营运造成影响。根据统计，事件爆发后首周，星巴克储值卡结算金额较前一周减少84亿7千万韩圆，跌幅达26.3%；应用程序新安装数量下降23.6%；其在KakaoTalk礼物平台的销售排名亦一度下滑。同一期间，母公司易买得股价下跌5.5%。另有报导指出，由于营收下滑，部分门市调整员工排班安排，进而引发员工不满。

至6月初，部分市场指标出现回升迹象。星巴克于KakaoTalk礼物平台的销售排名重新升至第一位，但企业及政府机关的大额采购仍受到一定程度影响。另有部分门市所在商业设施的业主因租金收益下降而提起集体诉讼。

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由于活动中的部分数字、标语及设计元素被质疑与极右翼网络社群“最佳网文日报储藏所”惯用符号存在关联，新世界集团表示已针对相关行销活动的策划及审批过程展开内部调查，以确认是否存在不当情况。部分媒体与评论人士认为，此事件反映出企业在涉及历史与政治议题时，需承担更高程度的社会责任。

事件的影响亦扩及政治层面。部分市民团体对部分政治人物提出质疑，使事件延伸至司法及政治领域。其后，相关争议在韩国国会及政坛持续受到讨论，成为朝野交锋议题之一。

此外，新世界集团旗下体育事业亦因事件受到舆论关注。由集团经营的韩国职棒球队SSG登陆者自2026年5月17日起遭遇13连败，创下队史最长连败纪录。由于连败期间与星巴克“坦克日”争议发生时间接近，部分球迷及网络社群将两者联系，戏称球队遭遇“坦克日的诅咒”。

争议持续发酵期间，网络上亦出现多张利用人工智能技术生成的图片及影片，其中部分内容将已故前总统全斗焕描绘为手持星巴克“坦克”系列保温杯的形象，并结合光州民主化运动相关元素进行二次创作。相关内容在社交媒体广泛流传后，引发部分5·18相关团体及市民组织批评。光州地区民间团体表示，相关人工智能创作内容涉嫌戏谑光州民主化运动及其受害者，可能对事件受害者及其家属造成伤害，并表示将搜集相关资料，研究是否采取法律行动。

## 调查

新世界集团的内部调查显示，争议性的“在桌上‘啪’的一声！”等关键文案据员工供称是由生成式人工智能辅助产生。高层在审批过程中存在明显疏失，包括未打开含有设计稿的电子邮件附件就直接批准，整个过程省略了法务部门的审查步骤。

事件发生后，多个5·18相关团体分别向光州西部警察署与光州南部警察署提出刑事告诉，主要控告新世界集团会长郑溶镇、星巴克韩国前执行长孙正铉及相关行销负责人涉嫌违反《5·18民主化运动特别法》等罪名。警方其后针对参与活动策划及决策过程的相关人员进行调查，以厘清活动的规划经过及是否涉及法律责任。

根据媒体报导，警方在调查过程中要求部分涉案人员提交手机等电子设备作为调查资料，其中一名被认为在活动策划过程中扮演重要角色的人员拒绝配合。对此，警方表示，若相关人员持续拒绝提交资料，将考虑依法律程序申请搜索及扣押令，并不排除采取强制搜查等措施，以取得调查所需证据。而新世界集团表示，若警方调查证实存在故意嘲弄历史的意图，将对相关人员追究最严厉的纪律及法律责任。

## 基本资料

- 日期：2026年5月18日起
- 场馆：韩国全国星巴克门市、新世界集团 (韩国)总部
- 地点：大韩民国
- 类型：商业营销失当、政治历史争议、联合抵制运动
- 起因：星巴克韩国授权营运商（易买得）于5月18日“5·18光州民主化运动”纪念日当天，推出名为“坦克日”的保温杯与随行杯营销活动，并在官方文案中使用了“桌上啪”（涉嫌影射朴锺哲拷问致死案中的“桌上一拍，就死去了”）等高度敏感的右翼极端网民恶意梗，引发全韩社会强烈质疑其侮辱历史与国家暴力受害者。
- 结果：活动遭到即时腰斩并修改文宣字句、星巴克韩国、新世界集团及美国星巴克总部公开向公众与死难者家属致歉、星巴克韩国执行长孙正铉及涉事高阶主管遭到即时革职、韩国总统李在明及光州民间团体强烈谴责、民众发起全面抵制星巴克及新世界集团旗下阵营的运动、母公司易买得股价应声暴跌5.5%、因营收大幅下滑，全韩门市开始紧急削减前线长期聘用员工的排班时数、针对内部是否有极右翼“最佳网文日报储藏所”网络论坛网站成员刻意策划展开全面内部调查
- 被告：郑溶镇（新世界集团会长）、孙正铉（又译孙贞贤，星巴克丽雅代表理事）及涉事行销经办人员
- 指控：违反《5·18特别法》（歪曲历史及诽谤罪）、涉嫌《情报通信网法》名誉毁损罪及侮辱罪
- 审讯：光州西部警察署、光州南部警察署正式受理控告并展开刑事调查
- 起诉：5·18团体向光州地方检察厅与警方刑事控告郑溶进等人。5·18团体正式向美国星巴克总部（执行长及董事会）发送抗议信，要求调查并对易买得采取严厉制裁与解约审查。5·18团体向第二大股东“国民年金公团”发函要求行使股东权与劳工／环境社会责任（ESG）介入。庶民民生对策委员会反向控告部分政治人物，质疑利用公权力强迫抵制。
- 涉事企业：星巴克韩国、易买得