天虹股份

天虹数科商业股份有限公司，简称天虹股份或天虹数科，是中华人民共和国的一家零售商，现由中国航空工业集团实际控制，总部位于广东省深圳市。公司的前称为“天虹商场股份有限公司”（简称天虹商场），于1984年成立，是中国第一家中外合资商业零售企业。2020年改为现名，由单一线下零售企业转型为线上线下一体化的消费服务平台。

## 历史

### 初创

1982年末，为了促进深圳福田区（当时叫上步区）和中航苑的发展，中航技的第一代领导人做出了寻找合作对象、发展第三产业的决策，成立仅有四个人组成的专业部门，组建酒店、商场。1983年12月2日，中航技深圳工贸中心和深圳市华侨商品供应公司签署《合作经营商场合同书》，双方约定成立深圳市天虹商场，由中航技深圳工贸中心提供航空工贸大厦内建筑面积3,300平方米的房屋作为商场用房，华侨商品供应公司提供人民币230万元用于商场的装修、灯饰、购置设备、运输工具和筹建费用等。12月24日，深圳市人民政府批准设立天虹商场；翌年1月24日，天虹商场领取了深圳市工商行政管理局核发的注册号为深商字2325号《营业执照》，设立时的经济性质为全民（合营）。

1984年4月3日，天虹商场与香港五龙贸易公司签署《合资经营“天虹商场”合同书》，公司改为中外合资企业，自此天虹商场成为中国第一家中外合资商业零售企业。1985年1月18日，位于深南中路与中航路交界处的的深南天虹开业，是深南中路上第一家大型百货商场。

天虹商场成立初期，由于种种原因造成严重亏损，企业面临资不抵债，股东也因此产生了重大分歧。时任总经理赵陆原向时任深圳市委书记李灏汇报企业所面临的困境。当时深圳市委副书记、常务副市长周溪舞委托副市长李广镇协调处理企业内部的争议，从倒闭的边缘挽救天虹商场。公司也制定了有别于国有企业的规章制度，以奖勤罚懒、奖功惩过的办法打破铁饭碗，制定了许多在当时处于领先位置的的规章制度，极大地调动了员工的积极性，并配合技术监督局率先在全国发起打击伪劣假冒商品的活动。1993年，天虹以销售额2.8亿、利润总额3008万、人均销售53.6万元进入“全国百家最大的零售商店”，成为深圳市唯一入围的零售企业。

1998年5月，天虹商场建立了全国首家提供线上支付服务的线上购物商城，为完成订购的商品提供在24小时内免费送货上门服务。1999年1月，天虹商场成为深圳市第一家通过ISO9000认证的商业企业。

### 发展

<image>

2000年4月29日，位于罗湖区东门商业区的东门天虹开业，为首家连锁分店；同年7月8日，位于福田区福民路与石厦大道交界处的福民天虹开业。

2002年10月1日，南昌江大天虹开业，成为天虹商场在广东省外的首家门店。次年9月12日，厦门汇腾天虹开业。

2005年1月1日，东莞东纵天虹开业，成为天虹在珠三角区域内的首家异地门店。

2006年7月28日，天虹就福建省厦门市大西洋海景城部分物业签订了买卖协议，成为天虹购买自有物业的先例。同年9月28日，嘉兴天虹开业，标志着天虹进入长三角市场。

2007年1月26日，天虹商场董事会通过决议，公司改制为股份有限公司。6月25日完成变更登记。

2008年7月，深南天虹老店拆除重建，中国航空技术深圳有限公司与和记黄埔联手，在原址建设“中航广场”。2014年8月，整个项目的收尾部分世纪汇购物中心开始试业。深南天虹此前在2007年11月迁至福田区振华路中航苑鼎诚大厦的新址，后与中航城天虹购物中心整合为中航城君尚购物中心。

2009年4月24日，苏州金鸡湖天虹开业，标志着天虹进入江苏（苏州）市场；翌日，北京宣武天虹开业，标志着天虹进入京津冀市场。

2010年3月，天虹商场推出“网上天虹”电商平台，是深圳首家传统百货业的大型综合性B2C网站。6月1日，天虹商场股份有限公司在深圳证券交易所中小板挂牌上市。

### 转型

2013年下半年开始，天虹商场实施全渠道战略，初步形成了“网上天虹+天虹微品+天虹微信+虹领巾”的“实体店+PC端+移动端”立体电商模式。“天虹微品”于2013年10月上线，在该平台中，每个店员都可以注册成为店主，运营团队会将精选商品定期上传至天虹微品手机端，“店主”可根据需要在自己开设的“网店”编辑商品。“店主”通过社交工具将商品分享至自己的社交圈，提供服务，形成销售，并获得分成。9月13日，天虹商场与腾讯合作，推出天虹应用平台，先期在天虹唯一的购物中心上线，并拓展至全国60家门店。此平台通过腾讯微生活，实现个性化信息订阅、会员系统无缝对接，一对一互动等。

2014年7月18日，天虹商场于深圳开设第一家便利店，便利店命名为“微喔”。截至2021年6月30日，天虹微喔拥有便利店205家，店铺分布于华南区域。同年12月10日，天虹商场以2909万元购得深圳市万店通商贸有限公司100%股权。

2015年7月底，天虹商场开设首家跨境电商体验店。同年8月中旬，天虹商场推出“天虹到家”业务，先期在深圳常兴店、坂田店、龙新店、惠州三环店4家门店上线，并快速推广到深圳乃至全国各地门店。消费者可在门店5公里范围内下单，下单后可最快2小时送货上门。“天虹到家”首批上线逾6000种商品，主要是水果、蔬菜、禽肉等民生商品。

2017年3月31日，天虹商场董事会宣布，公司证券简称由“天虹商场”变更为“天虹股份”。公告称，天虹商场经过一系列变革创新，已在综合百货的基础上发展出购物中心与便利店一大一小业态，并通过虹领巾、天虹微信、天虹微品形成线上线下融合的全渠道、多业态战略发展格局。

2020年1月1日，接收母公司中国航空工业集团的两个深圳购物商场华强北九方及龙华九方，其中前者改名为中航城君尚购物中心，后者改名为龙华天虹商场，而原龙华天虹则改名为龙观天虹。

2020年5月20日，天虹商场董事会宣布，公司名称由“天虹商场股份有限公司”变更为“天虹数科商业股份有限公司”。公告称，天虹积极进行业务转型，拥有全面数字化、体验式的购物中心、百货、超市、便利店等几种零售业态，以及多渠道整合业务系统，成为一家线上线下一体化的消费服务平台。另外在2019年，公司投资成立子公司深圳市灵智数字科技有限公司，为零售企业提供零售数字化技术服务。由于公司名称已与公司的实际业务不符，也无法匹配公司业务未来发展方向，故此决定更名。6月19日，深圳市市场监督管理局核准其变更登记。

2021年9月15日，天虹宣布对外转让全资子公司天虹微喔100%股权，罗森中国有意参与受让标的股权，转让理由是“优化资源配置，聚焦重点战略的发展”。相关交易于2021年12月29日完成。2022年1月12日，天虹微喔完成工商变更登记手续，企业更名为罗森深圳，不再纳入公司合并报表范围内。

## 业务

天虹股份经过转型发展，已由一家单一线下零售企业转型为线上线下一体化的消费服务平台。该公司有“平台型”与“垂直型”两类业务，其中平台型业务为百货和购物中心，以联营、租赁等合作模式为主；垂直型业务为超市，主要是自营模式。天虹股份拥有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”三大零售品牌，在中国内地率先开创了“百货+超市+X”的业态组合模式，其中“X”部分（如电器、家居、餐饮等）可以根据顾客需求和竞争对手灵活配置。根据公司的早期规划，天虹以“社区购物中心”和“城市中心店”两种模式经营百货商场，其中以城市中心店确立商业地位，以社区购物中心占领市场份额，并以“众星拱月”状布局两类商场。“君尚”定位为高端百货，2008年11月3日成立君尚百货公司作为君尚百货的运营机构。目前，天虹百货持续进行中高端升级或购物中心化转型；天虹购物中心定位为“畅享欢乐时光的时尚生活中心”，提供餐饮、零售、儿童成长、便利生活四方面的服务，并通过打造特色主题街区升级顾客体验；天虹超市定位中高端、数字化、体验式的生活超市。

天虹股份的线上平台“天虹APP”作为天虹数字化的统领，官方介绍是“天虹的会员中心、商品中心、营销中心、大数据中心和流量共享中心”。公司拥有领先的零售数字化技术研发与运营能力，通过数字化技术提高门店运营、经营管理智能化，推进技术替代人工，并建设透明高效供应链，实现低成本高效运营，实现会员、商品、门店的服务营销数字化。2021年，天虹股份线上商品销售及数字化服务收入逾51亿元，其中平台服务收入同比提升72%；天虹整体数字化会员人数超3600万。近2.5亿人次通过天虹APP和微信小程序交互获取信息或消费，月活跃会员逾426万。

### 门店分布

<image>

<image>

<image>

<image>

<image>

<image>

截至2021年12月31日，天虹股份已在广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川的33个城市，共经营百货、购物中心102家（含加盟、管理输出7家）、超市门店129家（含独立超市41家）。天虹股份各区域的业务由区域总部或城市公司负责，共设4个区域总部（华南区、华东区、华中区、东南区）、2个城市公司（北京公司、成都公司）。各区域的门店分布情况如下：

区域｜百货、购物中心｜超市｜进驻城市

华南区｜50｜79｜广东省深圳市、东莞市、惠州市、佛山市、珠海市、中山市、阳江市、揭阳市

华中区｜29｜34｜江西省南昌市、赣州市、吉安市、九江市、上饶市、宜春市、鹰潭市、萍乡市；湖南省长沙市、娄底市、岳阳市、株洲市、湘潭市、湘西州吉首市

东南区｜9｜7｜福建省厦门市、福州市、莆田市

华东区｜10｜6｜浙江省嘉兴市、杭州市；江苏省苏州市、泰州市

北京｜3｜2｜北京市

成都｜1｜1｜四川省成都市

### 门店变动情况

（2010年起，数据来源为公司年报）

年份｜新增店铺数｜结业/解约/出售店铺数｜城市进驻调整情况

2010年｜6｜新进驻浙江省湖州市

2011年｜8｜1｜新进驻江苏省常州市溧阳市（同年11月2日停止营业）、福建省泉州市、三明市永安市、江西省赣州市、湖南省娄底市、山东省威海市（首次进入山东市场）

2012年｜9｜新进驻湖南省岳阳市、株洲市、四川省成都市

2013年｜5｜2｜山东威海店终止加盟合作关系，退出山东市场

2014年｜7｜2｜福建永安店终止加盟合作关系，退出当地市场

2015年｜2｜4｜湖州天虹、泉州天虹结业，退出湖州、泉州市场

2016年｜6｜1｜新进驻湖南省湘潭市、广东省珠海市

2017年｜6｜新进驻江西省吉安市

2018年｜16｜1｜新进驻江西省上饶市、九江市、宜春市；广东省佛山市（管理输出）、阳江市

2019年｜19｜1｜新进驻福建省莆田市、江西省鹰潭市、萍乡市、江苏省泰州市

2020年｜20｜2｜新进驻广东省中山市，退出九江（市区）市场

2021年｜20｜4｜新进驻广东省揭阳市

## 荣誉

公司先后获得“最具影响力的深圳知名品牌”、“中国商业名牌企业”、“中国商业服务名牌”、深圳市第四届“市长质量奖”、“30年影响深圳人生活的功勋品牌”、深港“年度卓越零售连锁品牌”等荣誉。2019年位居中国连锁经营协会“中国连锁百强”第24位。

## 基本资料

- 日语原文：天虹数科商业股份有限公司
- 英文名：Rainbow Digital Commercial Co., Ltd.
- 说明：位于南山区的天虹大厦
- 曾用名：天虹商场股份有限公司
- 总部：广东省深圳市南山区中心路（深圳湾段）3019号天虹大厦9-14楼、17-20楼
- 公司类型：国有控股企业、内地与香港合资企业、上市股份有限公司
- 成立：1984年1月24日
- local_code_name：CN
- local_code：91440300618842912J
- 标语口号：分享生活之美
- 业务范围：中国大陆广东省、江西省、湖南省、福建省、浙江省、江苏省、北京市、四川省成都市共33个城市
- 营业据点数：224家（截至2022年）
- 代表人物：高书林（董事长）、黄俊康（副董事长）、张志标（总经理）
- 产业：零售业
- 营收：122.68亿元人民币（2021年）
- 息税前利润：2.32亿元人民币（2021年）
- 净利润：-0.88亿元人民币（2021年）
- 总资产：321.06亿元人民币（2021年）
- 员工人数：17,319人（2021年）
- 所有权者：中国航空工业集团有限公司（43.4%）
- 主要股东：中航科创（43.4%）、五龙贸易有限公司（23.15%）
- 服务：线下零售（百货、购物中心、超市）、线上零售