盖洛普

盖洛普（Gallup）是一家以调查为基础的全球绩效管理咨询公司，于1935年由乔治·盖洛普所创立。该公司以其于世界各国所做的民意调查而闻名。盖洛普与世界各地的组织合作。

在1988年，也就是乔治·盖洛普死后四年，Selection Research（SRI）并购该公司。SRI希望能将盖洛普的名字用于自己的民调上，以增加可信度和受测者答复率。时至今日，该民调可见度大增，可见于就业调查、顾客调查、才能管理和幸福指数。盖洛普在20多个国家中有近40个办公处。盖洛普目前的主席兼CEO是吉姆·克里夫顿（Jim Clifton）。

目前该公司约有2,000名员工，分成四个部门：民意调查部、大学部、咨询部和新闻部。

## 历史

乔治·盖洛普在1935年于普林斯顿创立美国公共意见研究所（American Institute of Public Opinion），是为盖洛普的前身。他希望能客观统计出民众心之所向。为了维持客观性和独立性，盖洛普决定不为付费者和任何形式的赞助者进行民调，例如共和党或民主党。

在1936年，盖洛普成功预测了富兰克林·德拉诺·罗斯福会击败阿尔夫·兰登成为美国总统。此举使他的公司知名度快速增加。1938年，盖洛普和盖洛普的副主席大卫·奥格威开始为广告业和电影业做市场调查。1958年，George gallup 将所有旗下的民调工作统合，形成现代的盖洛普组织。在1985年，该组织开始统计英国的电玩销售了量表。.

乔治·盖洛普死于1977年。在此之98年后，他的家人把此公司卖给选择研究(SRI)。选择研究由心理学家当奴·克利夫顿于1969年成立，总部则位于奥马哈。

小乔治·盖洛普成立了非营利的乔治·H·盖洛普基金会，作为获利协定（acquisition agreement）的一部分。小乔治·盖洛普死于2011年11月21日。

### 中国大陆业务

1993年，盖洛普进军中国市场，在北京、上海和深圳设立办公室。不过由于中华人民共和国政府对外国人或外国实体在中国大陆进行民调有着严格的管理规定，所以盖洛普在在中国大陆进行民调格外困难，故而业务主要集中于协助中国大陆相关企业进行改革和优化。2023年11月，盖洛普决定退出中国市场。

## 在美国做的民调

盖洛普民意测验 是盖洛普的一个分支，负责定期做公开的民意调查。虽然每年的损失大约是一千万美金，但却给盖洛普带来品牌形象。盖洛普民意调查曾做过关于 政治、社会和经济方面的民调，包含一些敏感或具争议性的问题。

### 盖洛普的每日调查方法

盖洛普透过有线电话和移动电话，进行每年350天，每天1,000份的民调。此方法需要真人访问，以及乱数拨号取样（包含有线电话和移动电话，以和家中没有有线电话的人取得联系）。盖洛普每日完成500份有线电话访问和500份移动电话访问，并个别平分2份典型问卷。在美国，高达34%的人完全依赖移动电话。

盖洛普在美国调查所拨打的电话号码是以该组织的国际电话号码样本为基础，再加上随机拨号取样系统。电脑会使用有效的区域冠码（电话号码前三码），加上随机产生的电话号码。因此，盖洛普很可能会拨到空号。

每支取得联系的有线电话，盖洛普会找家中大于18岁，且生日刚过的人做访问。对于移动电话则不采用此策略，因为一支移动电话通常只对应到一个人。对于说西班牙语的受访者，盖洛普有会说西班牙语的访问者。

不论是传统独立的民调，或是一夜的每日调查，典型的取样人数是1,000人加减百分之四。盖洛普的每日调查让盖洛普的分析员得以针对取样了数大的民调做更细项的调查。但是唯有透过大的取样数，才能降低误差。

每日在盖洛普收集并处理完资料后，针对每位受测者的种族、性别、教育程度、年纪、性别等量化，统计出所有样本各种量化的统计结果，并和美国统计处的全国资料做比较，找出哪类的人受访的比例不均，并在接下来的调查中，非随机的调整受访的对象，藉以抵消并弥补不平均的状况。盖洛普民意调查的信心水准是95%。

### 准度

从1936年到2008年，盖洛普只有两次的总统大选结果预测错误。一次是有名的1948年汤玛斯·杜威和哈瑞·S·杜鲁门的选举，当时几乎所有的民调组织都预测杜威胜选，相反的结果也成为头条。另一次是在1976年，盖洛普错误的预测杰拉尔德·福特略胜吉米·卡特。至于美国在2008年的总统大选，盖洛普成功预测了正确的结果，不过在这次预测选举的23个组织中，只有17个预测正确。

在2012年的美国总统选举，盖洛普民调结果为米特·罗姆尼49%比上巴拉克·奥巴马48%，但实际结果是奥巴马 51.1%比罗姆尼47.2%。民调分析家纳特·西尔弗发现盖洛普的预测和最终结果误差7.2分，是他所分析的23家公司中最不准的。盖洛普的主编法兰克·纽波特（Frank Newport）回应这个批评说，盖洛普的结果在统计误差范围内，并批评民调分析家：(比起做民调)去分析他人民调的结果是比较简单、便宜且风险低的。

公元2013年，盖洛普对于对于宗教信仰调查的准确度再度受到质疑。盖洛普在美国对于宗教信仰的调查结果和其他对宗教议题研究的结果不同，包含在2012年，皮尤研究中心的研究。该中心的研究发现，缺乏宗教信仰亲和力的人群在美国快速成长。

## 盖洛普 世界民调

盖洛普在2005年开始了世界民调，持续调查160个国家的公民，可以代表世界上超过98%的成人人口。盖洛普 世界民调包含了超过100个全球性的问题和一些地区性的问题，例如:法律与秩序、食物和庇护所、组织与基本设施、好工作、幸福指数等等。盖洛普 也与政府、组织、国家合作，制作其他的调查项目以收集特定议题的资讯。

### 盖洛普世界民调的调查方法

盖洛普在每个国家约访谈1000 位居民。访谈的目标族群是所有公民中大于15 岁的非特定人口。盖洛普以当地的语言进行访谈，以产生统计上可比较的结果。若当地电话覆盖人口数高达80%以上，盖洛普使用电话访谈；反之，盖洛普面对面访谈。

## 一些在盖洛普民意测验中出现的非常频繁的问题

- 谁是最受人们赞美的人
- 如果今天是选举的话人们会选择谁
- 男人是否会选择健康又美丽的女人
- 人们是否认为是政治团体引发了第三次世界大战
- 人们对社会的公共机构有何看法和建议
- 一般性的知识问题，如：什么是自由主义者和保守主义者

盖洛普也同时在很多过国家和民意调查中心合作并提供对国际事件的预测和前景展望。在这种情况下，下列问题出现的频率较高：

- 你认为被人们推断出的历史重大事件会在未来发生么？
- 如果人们准备移民的话，哪个国家是他们的首选？

## 延伸阅读

- Boudway, Ira. "Right or Wrong, Gallup Always Wins, Bloomberg BusinessWeek Nov. 12, 2012
- Cantril, Hadley. Gauging Public Opinion (1944)
- Converse, Jean M. Survey Research in the United States: Roots and Emergence 1890-1960 (1987)
- Gallup, George, ed. The Gallup Poll: Public Opinion, 1935-1971 (3 vol 1972), compilation of reports on thousands of Gallup polls.
- Gallup, George. Public Opinion in a Democracy (1939),
- Gallup, George. The Sophisticated Poll Watcher's Guide (1972)
- Moore, David W. The Superpollsters: How They Measure and Manipulate Public Opinion in America (1995) online edition
- Roll, Jr., Charles W. and Albert H. Cantril; Polls: Their Use and Misuse in Politics (1972) online edition

## 基本资料

- 日语原文：盖洛普公司
- 英文名：Gallup, Inc.
- 曾用名：美国公共观点研究院、盖洛普组织
- 公司类型：私人公司
- 成立：1935年、美国新泽西州普林斯顿
- 总部：美国华盛顿特区、西北大街901F盖洛普大厦
- 营业据点数：全球约30到40间办事处
- 创办人：乔治·盖洛普
- 代表人物：吉姆·克利夫顿（董事长兼CEO）
- 产业：管理咨询
- 服务：管理咨询 / 数据分析 / 研究 / 舆论调查 / 出版
- 所有权者：员工所有