诺富特

诺富特（Novotel）是一个酒店品牌，为雅高集团旗下品牌，在60个国家和地区有近400家酒店和度假村，大部分坐落在城市的商业区和名胜风景附近。

## 历史

<image>

<image>

- 1967年，Novotel诞生，首间酒店在法国里耳开幕，提供62间客房，每间面积均为25平方米，采用相同的设计，配有私人浴室、电视和电话。酒店另外还有会议设施、游泳池和私人停车场。
- 1972年：首两间在法国以外的Novotel酒店分别在瑞士讷沙泰勒和比利时布鲁塞尔开幕。
- 1973年：第一间在巴黎的Novotel酒店开幕。
- 1977年：Novotel成立10周年。同年，第一间在南美洲的Novotel酒店在巴西圣保罗莫伦比开幕。
- 1978年：第100间Novotel酒店开幕在荷兰阿姆斯特丹开幕。直至该年年底（Novotel成立11周年），Novotel已有120家酒店，共14,000间客房。
- 1979年：笫一间在中东的Novotel酒店在阿布扎比开幕。
- 1982年：第一间在亚洲的Novotel酒店在新加坡开幕。
- 1986年：第一间在北美洲的Novotel酒店在加拿大多伦多开幕。
- 1987年：Novotel成立20周年，当时在世界各地已有200间酒店。同年，首两间在中国的Novotel酒店分别在广州和北京开幕。
- 1990年：第一间在澳洲的Novotel酒店在悉尼开幕。
- 1992年：第一间在俄罗斯的Novotel酒店在莫斯科开幕。
- 1997年：Novotel成立30周年，当时在世界上53个国家已有320间酒店。
- 2001年：第一间在香港以及21世纪第一间Novotel酒店Novotel世纪酒店开幕。
- 2006年：第一间在印度的Novotel酒店在海得拉巴开幕。
- 2007年：Novotel成立40周年，当时在世界上60个国家已有400多间酒店。同年，第一间在土耳其的Novotel酒店在伊斯坦布尔开幕。
- 2008年： Novotel海得拉巴机场酒店在印度海得拉巴海得拉巴国际机场开幕。
- 2009年：Novotel在阿根廷布宜诺斯艾利斯和台湾台北（桃园机场）开设酒店，并于印度美娜多开设诺富特美娜多高尔夫度假村及会议中心。
- 2010年： Novotel曼谷菲尼克斯隆酒店在泰国曼谷开幕。
- 2011年：第一间在菲律宾的Novotel酒店Novotel马尼拉阿拉内塔中心酒店在菲律宾马尼拉开幕。
- 2012年：备有480间客房的Novotel纽约时代广场酒店售给沙特尔酒店集团有限公司和阿波罗全球管理，交易总值为2.12亿美元。Novotel纽约时代广场酒店将由雅高集团继续管理。
- 2025年1月1日起台北诺富特华航桃园机场饭店，将改名“桃园国际机场凯悦酒店”(Hyatt Regency Taoyuan International Airport)，在经营15年的“诺富特”品牌也将挥别台湾市场。

## 全球分布

截至2009年，诺富特于：

- 欧洲23个国家有266家分店
- 亚洲11个国家有51家分店
- 大洋洲5个国家有34家分店
- 北美洲2个国家有8家分店
- 南美洲6个国家有19家分店
- 非洲10个国家有13家分店
- 中东3个国家有5家分店

## 争议事件

### 张志军事件

#### 发生经过

- 台北诺富特饭店在2014年6月25日（中国国台办主任张志军入住该饭店同日），由经理和中华民国国安人员在未有搜索票及犯罪事实的情形下，强行破门进入已有住客的房间，此举已违反刑事诉讼法第128条、第130条、第131条，这也显示旅客入住的人身自由及安全并未受到该饭店之保护，不仅如此，另派遣大量警察与保全监禁有合法登记的旅客，严重违反中华民国宪法第8条所保障的人身自由。
- 破门事件被媒体踢爆后，饭店仍继续软禁旅客，却不说明原因，并且实施断水、断粮等手段，以逼迫旅客自行离开饭店。

事后警政署提供诺富特机场饭店的说法，认为是赖中强等人违反饭店的住宿规定在先，且其于饭店解除契约后仍然拒绝离开，影响其他房客之住宿安全及人身自由。

并还原当天情形如下：

- 该饭店安管室于103年6月25日7时许发现进入647及649号房的5位访客皆未离开，于安全梯附近到处走动，形迹可疑，有影响其他房客住宿安全之顾虑。
- 饭店总经理及安全主管等人基于其他房客的住宿安全，随即亲自前往了解，但该房内之民众均拒不开门，饭店因住客拒不开门，恐内部有异常状况，便商请航警局于1楼执行维安勤务之警员上楼搜证，饭店工作人员遂强行开门，以了解房内状况，且进入房间人员均系饭店员工，而非警察人员。

#### 饭店说法

- 饭店于103年6月25日10时6分向航警局勤指中心报案，指称因上述人士违反住宿规定及拒绝出示身份登记，已解除其住宿契约，并要求其离去，但其相应不理，故请航警局派员协助排除。航警局于接获报案后，即派刑事警察在饭店安全人员陪同下，于103年6月25日11时40分至647及649号房要求赖中强等人退房，赖中强等人一直相应不理。该饭店亦因此以赖中强等人已非房客。而停止其客房服务，故并非以断水、断粮等手段逼迫其离开，期间亦并未软禁赖中强等人。

#### 事实与法院判决结果

桃园地方法院日前认为饭店总经理韩耕瑞、副总经理傅大吉，与总工程师罗健维，触犯无故侵入他人住宅罪，处拘役20天，得易科罚金2万元，但仍可上诉。法院认为，当天入住的7人，虽然有5名未登记，但造成饭店的损失可在退房时请求，在赖中强等人未明确表示拒付超过的5人住宿费下，饭店人员以“拒绝办理入住登记”的理由强行闯入，并不合法。饭店总经理韩耕瑞表示破门行动获得警方同意，但法院认为赖中强等人并非刑事被告、犯罪嫌疑人、现行犯等，也无证据他们在饭店犯罪，在没有搜索票的情况下，就算是警察进入也都会违法。

而后高等法院的法庭上，华航诺富特饭店就本破门事件，向入住的赖中强、严婉玲等人道歉，并赔偿12万元，达成和解。代表诺富特饭店道歉的副总经理傅大吉，当庭面向赖中强朗读声明，表示对于2014年6月25日当天，未经赖中强、严婉玲等人允许进入客房，侵扰二人及其他友人的住宿安宁致歉。今天七名原告由赖中强代表出面，与义务律师团成员在门口举行记者会，回应被告的道歉表示，“希望华航诺富特饭店真切反省。”

其他相关案件判决情形：

- 对诺富特饭店要求赔偿与道歉（二审和解）
- 自诉诺富特饭店人员无故侵入住宅（饭店三人有罪确定）
- 对航警局要求国家赔偿（一审审理中）
- 自诉航警局官警妨害自由等（部分不受理、部分一审审理中）

### 华航机师群聚感染事件

2021年5月8日，台北诺富特华航桃园机场饭店违反中央流行疫情指挥中心命令，身为非防疫旅宿而接收住居家检疫者及居家隔离者，引致若干华航机师于饭店内爆发感染疫情并导致31人确诊，终因造成防疫破口而遭桃园市政府重罚126万6,000元。

截至2021年5月12日，依据指挥中心公布的案例图，属机师群聚感染的有33名（13机师、7抗体机师、10机师家人、2抗体机师家人、5检疫旅馆、3检疫旅馆家人、1检疫旅馆外包商、2空服员、1检疫旅馆员工接驳车司机），共计44名确诊个案。2021年5月13日，后续更爆发芦洲、万华、宜兰群聚案，当中确诊者病毒基因定序与华航诺富特群聚事件完全一样，中央疫情中心研判各群聚案间可能相关，但仍未能找出其中连结接触者。2021年5月14日，确诊案例共计有芦洲狮子会群聚20例、万华茶艺馆群聚7例及宜兰游艺场群聚8例），指挥中心将台湾防疫层级提升至第三级，引发民众恐慌以至股市大泻，但指挥官陈时中于5月23日记者会指出，后续群聚案例目前与华航诺富特的关联不明，尚未能下定论。

有自称诺富特员工再向《苹果新闻网》爆料，指饭店内有群聚感染3大危机，包括房客走后只整理没消毒就给下一位住进去，且送餐人员平常只穿简易雨衣就来来去去，另餐饮部是外包，且已有同事确诊，担心外包人员有被传染到，有些问题没看到卫生局揪出来，公司要求同年5月17日恢复上班。

2021年5月8日爆发华航机师严重特殊传染性肺炎群聚感染事件，因“台北诺富特华航桃园机场饭店”未遵守指挥中心非防疫旅宿不得收住居家检疫者及居家隔离者规定造成防疫破口，遭到桃园市政府重罚126万6,000元。

截至2021年5月12日，依据中央流行疫情指挥中心公布的案例图，属机师群聚感染的有33名（13机师、7抗体机师、10机师家人、2抗体机师家人、5检疫旅馆、3检疫旅馆家人、1检疫旅馆外包商、2空服员、1检疫旅馆员工接驳车司机），共计44名确诊个案。

2021年5月13日，发现后续的芦洲&万华、宜兰群聚案病毒基因定序与华航诺富特群聚事件完全一样，中央疫情中心研判各群聚案间可能相关，但尚无找出其中连结接触者，2021年5月14日，确诊案例共计有宜兰游艺场群聚8例、芦洲狮子会群聚20例（衍生万华茶艺相关7例）。

## 基本资料

- 名称：诺富特 Novotel
- 标语口号：Designed for natural living
- 成立：1967年
- 产业：酒店业
- 员工人数：30,000人（2011年12月31日）
- 母公司：雅高集团