对百度的争议

中国大陆的网络使用者对百度公司以及其旗下产品评价，由于各自的经历、使用偏好等各有不同，故对其之评价褒贬不一，常有争论。

## 软件强制捆绑安装

由百度开发的浏览器工具栏软件百度超级搜霸被指强制捆绑安装，且难以完全卸载。在2005年7月11日被中国网络行业协会点名公布为10款流氓软件名单之一并被勒令整改。百度对此回应说，更名后的百度超级搜霸即百度工具栏可以完全卸载。

部分百度旗下产品进行捆绑安装，导致部分用户的电脑或智能设备在不知情的情况下被安装了一系列百度产品，被部分用户称作“百度全家桶”。

## 旗下网站暗藏恶意代码

2017年2月28日，经火绒安全实验室截获、分析、追踪并验证后证实，当用户从百度旗下的hao123等两个软件下载站下载任何软件时，都会被捆绑下载并自动执行“nvMultitask.exe”，通过云端劫持，“劫持各种互联网流量...将流量输送给hao123导航站。同时，还会篡改电商网站、网站联盟广告等链接，用以获取这些网站的流量收入分成”。恶意代码进入电脑后，会通过加载驱动等各种手段防止被卸载，进而长期潜伏，并随时可以被“云端”远程操控，用来劫持导航站、电商网站、广告联盟等各种流量。火绒安全溯源其代码，指最晚在2016年9月该代码已被写成。该恶意代码被称为“流量收割者”（Rogue/NetReaper）。2017年3月3日，百度在新浪微博“郑重致歉”，指“被报道的情况真实存在”，并已清除相关恶意代码。

## 手机应用超范围申请权限

2018年1月5日，江苏省消保委认为百度公司旗下两款手机软件涉嫌侵犯消费者个人权益，经过两次约谈无效，向百度公司提起民事公益诉讼。1月11日，工信部信息通信管理局约谈百度企业负责人，要求企业严格遵守相关法律法规，遵循合法、正当、必要的原则收集使用个人信息。和百度产生纠纷的今日头条则表示在百度搜索“江苏省消协”，其官网搜索结果被百度用红色标注：“提醒：该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。而同一时间，其他搜索引擎结果都显示，江苏省消费者保护协会官网无异常，用户可以正常访问。

## 商标侵权诉讼

2020年4月23日在长沙知识产权法庭公开审理，长沙百度租车被百度公司控告商标侵权、不正当竞争。

## 搜索结果争议

### 魏则西事件

2014年，西安电子科技大学计算机系大二学生魏则西被发现患有晚期滑膜肉瘤。在采取各种化疗、放疗的方法后，魏则西家庭通过百度推荐的中国人民武装警察部队北京市总队第二医院肿瘤生物中心尝试所谓的“肿瘤生物免疫疗法”（DC-CIK疗法），在付出大量医药费（超过20万人民币）和时间后，仍然没有效果，2016年4月12日，因病身亡。事件随后在五一假期开始升温，导致百度股票暴跌。包括官方媒体在内的中国舆论对此也进行了批判，除了百度公司列为相关嫌犯而被整肃之外，事件延烧到医院将旗下科室外包给莆田系一事也被披露，武警二院在此事件中即遭到摘牌并起诉有关负责人。

事件发生后不久，有自称曾经在百度任职员工曝出百度使用在与一些医院合作安装的免费WiFi设备来窃取连接这些WiFi的人所使用设备上的数据，但目前此说法尚未被证实。

### 推广赌博网站事件

2016年7月17日，新京报记者发现，百度每到晚上10点钟左右开始推广赌博等违法内容，第二天早上9点就会悄悄撤下。7月18日，新浪新闻对此事进行了报道，指出百度管理层面的严重过失以及能力的严重不足。报道指出“大部分百度非企渠道用户认证信息都是盗用的，被盗用信息公司根本不知情，即使知道投诉了，代理商或非企渠道业务员会马上将“举报账户”下线，第二天换家公司注册继续推广。”

2016年7月18日下午，百度回应称所涉网站中的赌博信息均为企业深夜私自违规更改，百度已向公安机关报案。

2016年7月20日，百度关闭所有的商业推广页面。2016年7月末，百度又继续恢复商业推广页面。

### 百度搜索洋酒回收遭遇诈骗

2016年12月，深圳市民易女士近日向央广新闻热线反映，她家中有一瓶洋酒路易十三，市场价两万多。因为要搬家，易女士想把这瓶酒卖了。她通过手机百度，以“洋酒回收 深圳”为关键词，搜到一家名为“深圳儒雅礼品回收公司”在百度上的推广广告。易女士选择这家公司上门收酒。礼品回收公司的人上门后由于出价低于易女士心理价位，易女士拒绝交易。但是礼品回收公司的人趁易女士不备以假换真，用假洋酒把易女士的真洋酒掉包。第二天易女士发现洋酒被掉包后立刻报警，并且向百度客服打电话要求赔偿并关闭这家公司在百度的推广，客服回复她，百度有一个保障计划，但易女士当时使用百度搜索时没有登录百度账号，因此不符合赔付条件。对于诈骗公司在百度的推广，客服表示相关人员也会跟进，但需要当地公安提供材料。

### 假冒NARS中国大陆官网事件

2017年7月，有网友向北京青年报反映自己通过百度搜索NARS牌化妆品时遇到了假中国大陆官网，登录假冒官网后通过支付宝购买产品支付的钱却流入个人账户。北京青年报记者在百度以“NARS中国官网”为关键词进行搜索，发现排在第一位的就是“NARS品牌中文网站”。记者对于该网站的真实性问题，电话咨询了NARS所属的资生堂集团，客服表示因相关商品尚未进入中国大陆市场，所以网站确认为仿冒，同时所售产品质量也无法保证。就假冒网站涉及到的法律问题，北京青年报记者咨询了北京康达律师事务所韩骁律师，韩骁认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条中“网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。”所以，消费者可要求网络平台与销售者承担连带责任。

### 假冒苹果官方售后维修店事件

2018年1月21日，新浪微博用户“衣锦夜行的燕公子”发微博称，用百度搜索“苹果手机维修”的第一个电话是“4006368800”，但打过去，该网友觉得蹊跷，就又去苹果网站上找了一下，发现正规号码是4006668800，就差一个数字。苹果官方客服也表示，4006368800不是他们的号码，跟他们没有关系。有其他网友表示曾被这家假冒官方苹果手机维修店骗过。

### “复大医院”广告事件

2018年9月，据媒体报道，来自浙江宁波的周姓女子想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉科医院治疗鼻炎，通过百度搜索“复旦大学附属医院”的地址及联系方式，但搜索到的结果均是民营的“复大医院”。最终周小姐选择“复大医院”就医，并在医生建议下缴费近万元做切除鼻甲手术，但病情并未好转。之后周小姐进行转院治疗，发现自己的病情仅需配药即可治疗。另外还有一名安徽的陈姓女子的孩子的后脑勺鼓起了一个小包，于是当地医院建议前往上海的复旦大学附属医院就医。陈女士通过百度搜索后，跳出来的结果第一条也是“复大医院”，后陈女士带着孩子去“复大医院”就诊，医生诊断为“右枕后海绵状血管瘤”。翌日陈女士带着孩子去复旦大学附属儿科医院检查，检查结果为长出了淋巴结，长大后会自然消失。对此百度表示，已经下线所有关于上海“复大医院”的推广内容，并对该医院的误导信息进行全面排查。另外工商及卫监部门也对此展开调查，要求医院立即停止违法行为，而该院也被处以医疗机构不良执业行为记分8分的处罚。9月9日，百度官方微博发布声明，决定将持续推进公立医院品牌保护项目，同时对复旦大学相关附属医院进行了搜索结果保护，搜索相关关键词将不会出现商业广告。

### “上海美国领事”广告泛滥

2018年9月6日，作家六六发布微博称她在百度上搜索上海美国领事馆官网的地址，充斥大量广告，而官方网站则非常靠后。随后百度回应称，向六六及广大用户表示诚挚歉意并下线与“上海美国领事”相关的代办签证等广告，并对上海美国领事馆官网及相关品牌词进行品牌保护。

### 高仿签证网站广告事件

2018年11月29日，复旦大学中文系教授严峰发微博称自己在办理土耳其的电子签证时，通过百度搜索到一个名为“土耳其签证中心”的网站，通过这家机构花费了129美元办理了土耳其电子签证。严峰事后发现，百度的搜索结果中位列前两位的“土耳其签证中心”都是第三方中介机构，让他多花了近一倍的费用办理签证。

### 用户搜索“QQ邮箱”出现盗号网站推广

2018年11月29日，有网友反映在百度搜索“QQ邮箱”时出现盗号网站。这名网友的配图显示，在百度输入“QQ邮箱”进行搜索后，第一条标注有广告字样的搜索结果为“登录QQ邮箱”，该条搜索结果显示的网站地址为qq.qcxhc.top。百度认证信息显示，该网站属于宿迁咚童电子商务有限公司所有。当日下午，百度官方回应称，已将涉事网站封号并向公安机关报案。新京报记者联系涉事网站所属公司时，对方称已于2017年将公司卖掉，并否认在百度投放盗号网站广告。

### 港澳游冒牌旅行社

2019年2月4日至10日春节期间，深圳市消费者委员会共收到 “港澳游”投诉26宗，其中一半是通过百度搜索，在百度加V认证的网站中选择了自称深圳国际旅行社进行港澳游，在行程中游客被强制购买了珠宝、黄金、巧克力、手表等物品。除了强制购物之外，酒店、餐食也都与宣传不符。而自称深圳国际旅行社的网站，其实与正规的国旅（深圳）国际旅行社有限公司无关。

深圳市消费者委员会向央视财经记者模拟消费者使用场景，在百度搜索中进行了专项测试调查。在工作人员输入“港澳游 国旅”等关键词进行搜索后，首页第一条信息是一家名为“深圳国际旅行社”的广告信息，并声称为“国家旅游总局指定出境游旅行社”，但经深圳市消费者委员会工作人员核实，商事主体登记信息中并没有这家企业。

专项测试调查结束后，深圳市消费者委员会依据《消费者权益保护法》向百度公司发送监督函。深圳市消费者委员会发送监督函之后，百度官方给予了回应，决定暂停广东地区旅行社百度信誉V认证广告发布；清理百度自然搜索结果；承诺启动百度网民权益保障计划，对受害消费者先行赔付。

深圳市消费者保护委员会副秘书长于喜峰认为，百度V认证发布的很多推广的信息涉嫌虚假，已经违反了《广告法》，而《广告法》第56条也规定，如果广告发布者，明知或应知发布的内容为虚假，那么应当同广告主一（并）承担连带责任。

### 场外配资相关广告

2019年4月24日，21世纪经济报道记者通过百度搜索“场外配资”，首屏10条结果中有5条为配资平台的广告，前5条中甚至接连3条都是配资网站广告。然而根据中国证监会的规定，场外配资平台均不具备经营证券业务资质，有的涉嫌从事非法证券业务活动，有的甚至采用“虚拟盘”等方式涉嫌从事诈骗等违法犯罪活动。证监会还提醒广大投资者远离场外配资，避免造成损失。

### 搜索引擎填报志愿事件

2019年6月25日，山西省招生考试管理中心发布提醒，考生在网上填报志愿时，不要使用搜索引擎来搜索网上填报志愿系统网页，否则可能误入其他网站，使自己填报的志愿信息无效，并造成考生密码等个人信息泄露的不良后果。有网友曝出截图证明，通过百度、360等搜索引擎网站搜索“高考志愿”等信息，结果排列靠前的皆为收取高价服务费用的APP(应用程序)、网站或咨询机构广告，难寻官方填报志愿入口，存在不规范和安全风险等问题。百度就此事回应称，百度自2013年开始就对考试招生院官网进行保护，将各地招生院官网在搜索结果进行显著位置展示，并为官网免费提供“官网”标识认证，此外，百度会针对省市级别的高考志愿相关检索需求，增加在结果页面进行风险提示。

### 搜索结果出现假殡仪馆事件

2019年7月，上海周姓男子家中老人去世，周先生通过百度第一条显示“上海龙华殡仪馆”拨打电话，工作人员上门后与周先生签订了合同。这份合同中，一个小厅8500元，其他火化等各种费用加起来要一万多近两万，工作人员坚称费用是国家规定的。第二天，周先生到龙华殡仪馆上门询问，才发现有猫腻，网上电话并非“上海市龙华殡仪馆”电话，收费也比正规殡仪馆翻个倍还不止，周先生遇上了“李鬼”网站。

### 诈骗团伙600万买百度推广卖假药

2019年12月，宿迁市沭阳县警方破获了一起网络诈骗案件，2018年5月份以来，几名嫌疑人将十几块钱的茶饮品包装成“包治百病”的“祖传神药”，主要通过百度广告的推广功能，进行推广诈骗，销售金额达1000余万元。受害人只要搜索甲状腺、乳腺结节等相应疾病的关键词，就会出现嫌疑人推广的链接，进而落入骗子的圈套中。据嫌疑人透露，先后将600多万元投入到了百度推广关键词的购买。他们将成本十几元至几十元不等的保健饮品谎称为能治疗甲状腺疾病、乳腺结节、糖尿病等疾病，并将其作为“特效药”以1280至1680元不等的高价推销，而在跟厂家提的要求里，他们只要求这些茶饮不要有什么副作用即可。嫌疑人马某交代：“我们9个人每人盈利了几十万，大部分的钱都用来推广了。”而在跟厂家提的要求里，他们只要求这些茶饮不要有什么副作用即可。为此，马某通过熟人认识了一个自称是百度公司的业务人员，对方答应有偿帮他做推广：“一天两三万，但保证在网上搜索到的第一个链接就是我的。”据悉，案发至今全国共有5000多人受骗。

### 百度搜索推荐假冒客服电话 营销：只要交钱就行

2021年10月, 家住南京江宁的薛先生因洗衣机突然坏了，他第一时间想到的是上百度，搜索解决故障。后来被揭发是假冒售后人员，之后记者通过调查得知。

只需要付服务费，点击费就可以登上百度的搜索头条。

### 移动端、网页端推广“双标准”问题

2018年4月，微信文章《我为什么不敢用百度搜索？》在朋友圈流传，称网友在手机上百度搜索“德邦物流”，排名第一的是所谓的“德邦物流官网”。他拨打网站上显示的电话并下单，结果收到物流时发现发货的并不是德邦物流，而是一家假冒德邦名义开设的山寨物流公司。在推广广告的网页上，无论名称、标志，还是热线电话，甚至网站域名，都与正规的德邦物流极其相似。根据中国之声记者调查，山寨德邦的收寄标准也与正牌有很大差别，山寨德邦只收超过30公斤以上的大件，最低起运费500元以上；而正牌德邦的最低起运费为60元。在两名工作人员上门取件时，他们出示的快递单与正牌德邦的快递单有一点微小差别。在左上角“德邦”的LOGO字样旁，还有一个极小的“付”字，因此“付德邦”即为该山寨德邦公司的名字。而接单的快递人员并非在北京市西城区就近指派，而是从30多公里外的通州区赶来。另外。两名上门取件的工作人员均没有穿着“德邦”的快递工作服。记者随后在移动端搜索“天天物流”，显示排名第一的是“菜鸟裹裹”，排名第二的是“安能物流”。之后记者尝试在百度搜索包括医院、酒店住宿在内的一些热门词条时，搜索榜排名靠前的经常也存在“干扰广告”，并且搜索的显示情况常常不同。由于手机端的屏幕大小限制，竞价排名靠前的广告很容易挤占位置，用户如果不往下划，可能很难找到真正要搜索的内容。事件发生后，百度公司通过百度推广官方微博发表声明，称由于百度在资质审核和授权关系方面的判断失误，导致了此次违规推广行为，向有关方面致歉，对非德邦物流使用“德邦物流”关键词推广的商户全部下线，对此次事件中受到损失的百度用户进行赔偿保障，并对媒体的监督报道表示感谢。在声明中写到，此前百度移动平台搜索“德邦物流”，出现了两个推广商户。报道中所述“付德邦”品牌，实际是一家名叫“德邦物流服务（深圳）有限公司”的企业。而另一个推广商户，名为深圳卡航德邦物流有限公司，还拥有德邦物流股份有限公司的官方商标授权书，后经德邦物流股份有限公司查实，德邦物流与上述两家公司没有任何关系，也并未对深圳卡航德邦物流有限公司进行过任何授权，其提交给百度审核的授权书系伪造。

另外，《南方都市报》记者也就该现象进行调查。据报道称，记者分别以“肾虚”、“胃炎”、“减肥”、“肌肉萎缩”为关键词，在百度网页端上进行搜索，发现在第一页搜索结果中，没有出现任何广告内容，只有一些网页信息和百科知识。而在移动端上，则给用户呈现的是另外的搜索结果，排名靠前的都是广告。

### 出现“购买新毒株”广告问题

在南非发现新冠病毒变异株奥密克戎时，用户使用百度搜索南非新毒株时，自动出现淘宝匹配广告：“买南非发现新毒株上万能的淘宝！优享品质惊喜价格”。百度应该是直接将热门关键词打包出售给广告主进行匹配，无论是淘宝还是百度都没有对这些关键词进行审核。

### 木马病毒事件

2025年末开始，百度、google、必应等搜索引擎中出现仿冒汽水音乐、百度网盘、360安全卫士、火绒安全等中国软件和Line、Gmail等国外软件的网站，网页排版和域名都与正版官网相似。当用户下载这些仿冒网站的应用并安装在Windows系统后，电脑会被感染银狐木马病毒，电脑会出现可疑进程，并且cpu占用率莫名提高，当安装安全类软件后，安全类软件使用会出现异常。

### AI搜索出现错误信息

2024年9月，南京律师李小亮通过百度搜索“李小亮”关键词，出现了“李小亮律师被判几年”的建议，AI智能回答所给出的结果为“李小亮律师被判三年有期徒刑”，并配发其身着律师袍的照片。李小亮认为其名誉权受侵害，遂起诉百度公司至法院。百度公司认为，因搜索时间点系人工智能发展初期，技术有限，故“原告主张的侵权内容具有极强的偶然性”。南京市江北新区人民法院一、二审均裁定百度公司构成名誉侵权，判决向李小亮书面道歉，此后百度公司未履行生效判决。该案成为“中国人工智能大模型侵权第一案”。2026年5月，李小亮向江北新区法院提交强制执行申请。

## 侵犯版权

美国特别301报告批评百度提供MP3音乐下载，称其为中国规模最大的侵犯音乐版权的网站。

环球唱片、百代公司、新索音乐娱乐股份有限公司、华纳音乐及几家中国本地公司在2008年6月3日这天，针对其音乐盗版问题，发表联合声明称，百度是中国最大、最顽固的盗版音乐提供商，坚决抵制百度已成为各方的共同目标。并且向各大广告公司发出信函，呼吁他们审慎考虑是否应继续在存在盗版行为的媒体上投放广告。

韩寒曾分别于2011年及2012年因版权问题向百度发出诉讼，两场官司均以百度败诉告终。

维基媒体基金会和互动百科此前均指责百度百科使用内容不注出处的行为侵犯版权，但却一直得不到百度的任何回复。2008年4月，百度首席科学家张以纬称，中国人应该用百度百科，没有理由用中国境外的服务维基百科。

2013年11月27日晚，中国中央电视台财经频道经济半小时播出专题节目《网络版权再起纠纷》，揭露了百度、快播等视频网站的盗版黑色链条。节目报道，11月13日，搜狐视频、腾讯视频、光线传媒等公司的张朝阳、优酷土豆视频古永锵、乐视网刘弘、光线传媒王长田等人共同启动了“中国网络视频反盗版联合行动”。节目称，百度等作为播放器提供技术，互联网上的站长则为其提供片源，百度的行为是将风险转嫁给了这些上传视频内容的个体。

2018年12月，今日头条状告百度，称其未经授权许可，百度旗下“百家号”网站及“手机百度”APP传播今日头条旗下悟空问答《天津菜是由鲁菜改良衍生出来的吗？》问题中作者回答一文。海淀法院一审认定百度败诉，需赔偿今日头条160元经济损失。

## 涉嫌侵犯隐私

2013年某日，江苏南京的朱女士在百度上使用“减肥”、“隆胸”等关键词进行搜索，在她随后登录的其他网站里，出现了与这些关键词相关的广告。朱女士把这些网站关闭后重新打开，发现相关内容广告还是会出现。朱女士认为百度在未经允许的情况下记录她搜索的关键词，并将她的兴趣爱好、生活学习工作特点等透露在其他网站上，还推送相关广告，属于侵犯隐私的行为，为此她将百度公司诉至南京市鼓楼区人民法院，请求判令对方停止侵权、立即道歉并赔偿她精神损害抚慰金1万元。经历两次审判，百度公司一审败诉，二审胜诉。

2017年10月10日知乎用户“tgyfjyj”曝光百度和莆田系医院合作使用“百度黄金眼”收集患者隐私，引发巨大争议。

## 内容审查

百度中文搜索引擎有一个庞大的过滤词汇表，对搜索及其他服务进行内容过滤。在搜索一些中国官方不允许公布的词汇或图片时会显示“根据相关法律法规和政策，部分搜索结果未予显示。”李彦宏指，百度是一家总部在中国的公司，显然需要遵守中国的法律。某类信息或内容被视为是非法的，他们必须从搜索结果中将其删除。还有，中国搜索用户主要对娱乐和商业等领域感兴趣，对被中国政府视为非法的内容并不感兴趣。2011年8月，在中国中央电视台连续曝光百度允许付费虚假广告轻易出现在搜索结果中，以及竞价排名的弊端后，百度屏蔽了关键词“CCTV 百度”的结果。搜索这个词，也会出现“搜索结果可能不符合相关法律法规和政策，未予显示。”

2011年5月18日，八名美国纽约居民向曼哈顿地方法院提出诉讼，控告百度和中国政府封锁和审查网页。起诉书中称，百度是中国政府政策的代理人和执行者，在网上封锁提及六四事件的信息，使原告的有关文章和视频无法作为搜索结果显示。原告认为，审查制度侵犯了美国宪法、纽约州宪法和法律赋予他们的权利，因为在美国使用百度搜索也受到了影响。原告提出了1600万美元的赔偿要求。百度发言人拒绝置评。中华人民共和国外交部表示，中华人民共和国政府依法管理互联网“符合国际通行做法，属于主权行为。根据国际法，外国法院没有管辖权。”

从2007年4月14日起，百度日本无法在中国大陆正常访问，对此，《人民日报》下属的人民网转载刊登了DoNews对此进行的报道，报道的标题是“百度日本站被GFW屏蔽，疑与色情内容有关”。不过，有前百度员工指，百度日本在中国大陆不能访问的原因其实是他们禁止了大陆IP浏览所致。

## 色情内容

2009年12月13日，中国中央电视台《朝闻天下》栏目播出了“百度少儿搜索”存在“黄色内容”的消息。报道称，在百度测试了三年的少儿搜索引擎中，输入“聊天”、“激情”等词语后，搜索结果是大量色情网站的链接。被曝光后，百度很快关闭了“百度少儿搜索”，但在“百度老年搜索”仍然存在色情内容。

2017年8月，“百度地图”被曝成为上海地区地下色情业的招嫖平台，百度地图回应已下线涉黄虚假信息，并展开全面核查。

2018年8月，有网友在百度图片上搜索“雪白”、“嫩滑”、“胸膜”、“波涛汹涌”、“鲜嫩多汁”、“三点透视”等词，出现一些毫不相关的色情图片，并和Google图片搜索的结果形成对比。例如“嫩滑”一词，Google上的搜索结果是美食图片，而百度上的搜索结果是穿着暴露的美女照片。

2019年2月28日，自媒体“新闻实验室”称，百度百科内许多广州小学和幼儿园词条不少参考文献的链接指向色情网站。本身词条在撰写的时候链接内容确实是学校相关，后来域名被色情网站买下，但是百度没有检查百度百科中的失效链接和可疑跳转。对此百度回应称已经紧急删除了文章内提及的词条中被色情网站利用的参考资料网页，百度即刻全面排查以该色情网站域名为参考资料的所有词条，并进行相应处理。后续百度将加大对百度百科词条参考链接的巡查力度。

## 行业纠纷

### “作业帮”纠纷

#### 引起不良学习习惯

作业帮，百度知道网页版及手机app 之类的在线搜题软件，因其被在校学生用来抄答案，它的出现因此广受争议。

光明网在2015年11月7日，发表了《“作业神器”，究竟是帮还是害？》提及：

“作业神器”并没有利弊之分，主要看学生使用的态度和目的，如果一个学生自主性强，就会将此类软件当成一个辅助学习的工具，通过它来学习解题步骤和方法；但如果是自主学习能力差的学生，这样只会让学生把软件当做完成作业任务的偷懒途径，久而久之就会养成不良的学习习惯。

#### 涉嫌抄袭学霸君界面

2016年5月，谦问万答吧公司起诉百度，称百度作业帮抄袭了学霸君的界面设计，侵犯著作权，索赔50万元。

#### 陷害小猿搜题事件

2017年8月9日下午3点半到4点半，多个用户账号短时间内在小猿搜题评论区发布多条涉黄信息，随后有公关公司在微博大肆传播“小猿搜题涉黄”。8月10日晚6点半，某电视台播出报道《学习APP惊现“黄段子” 熊孩子父亲投诉无果将其曝光》。声称自家孩子在小猿搜题上偷看涉黄内容，向小猿搜题客服投诉无果。2017年8月14日，小猿搜题召开媒体沟通会，指控百度作业帮员工在小猿搜题应用上恶意发布涉黄信息，并蓄意进行传播诋毁。小猿搜题拿出证据表明，在评论区发布涉黄信息的用户IP来源于百度作业帮办公所在地使用的IP地址。而电视报道中的所谓“家长李先生”其实是百度作业帮员工王某，其采访客服的录音内容也经过了精心剪接拼接。8月14日晚，百度作业帮对此事作出回应，称“某同行的陈述与事实相悖，是同行的诋毁和诽谤。”

### 与今日头条的纠纷

2018年1月有网友在社交平台脉脉透露百度内部架构调整，成立内容生态市场部，由百度公关总监熊赟直接负责，并称该部门的主要工作，是整合内部公共关系、政府关系资源，打击百度在信息流领域最大的竞争对手今日头条，内部代号：“打头办（打击今日头条办公室）”。而后又有媒体人指出：原供职于北京日报旗下的京报传媒的资深媒体人任强已经加入了“百度内容生态市场部”，佐证了“内容生态市场部”（打头办）的存在。1月29日晚间，今日头条在声明中表示，其接到用户举报，在百度搜索“今日头条”相关内容，排序第一的搜索结果，是由百度旗下的自媒体平台“百家号”于2017年12月中旬发布的一条有关今日头条被要求整改的文章。排序第二的搜索结果，是“今日头条官网”，却用红字标出警告：“提醒：该页面因服务不稳定可能无法正常访问”。对此今日头条表示将向法院提起诉讼。百度方面表示今日头条一系列的行为是自身发展困境的焦虑。1月30日，北京市海淀区人民法院正式受理了今日头条起诉百度不正当竞争一案。案件于2020年11月30日在北京市海淀区法院一审宣判，被告百度公司被判构成商业诋毁不正当竞争，责令其立即停止上述不正当竞争行为，赔偿原告字节跳动公司经济损失和合理维权费用50万，并在其官网和客户端显著位置刊登声明为原告消除影响。百度方面表示会提起上诉。

## 其他

### 建党节虚假献花

2011年正值中国共产党成立90周年，2011年六月中下旬开始当用户在百度搜索“建党”二字时，会在搜索页面中得到一个献花网站，用户可以选择在网络上给中国共产党“献花”。不过有网民指出所有的“献花”都是不存在的，并且献花数字版只是一个Flash，数字只是会随着时间增长而自行增长，与网民的“献花数”无关。被发现后百度自行撤下了献花功能。

### ImageNet图像识别挑战赛作弊

2015年5月中旬，百度称其在ImageNet大型图像识别挑战赛（ILSVRC）的图像识别测试中将错误率降低至创纪录的4.58%。但是在2015年6月2日，ImageNet挑战赛组织者发表声明指出，在2014年11月28日至2015年5月13日期间，百度的参赛团队使用了至少30个帐号向测试服务器进行了至少200次提交，大大超过了比赛规定的每周提交两次的上限，属违规行为。百度被ImageNet挑战赛禁止在2016年提交ImageNet测试成绩。

### 用户体验总监演讲内容不当

2016年7月1日，国际体验设计大会在北京国家会议中心举行，百度用户体验部总监刘超作为嘉宾对设计从业者发表演讲。其演讲在多方面引起现场听众不满，在最后部分给百度设计部门打广告，以致有听众在此时大喊“你太low了，下去吧”，现场直播也被迫中断数分钟。刘超的演讲很快便于知乎引发热议，继而蔓延至新浪微博、网媒等多个平台。对演讲的批评主要包括：主线内容简陋且偏题、简报设计水平差、拿低俗段子说笑、重复行业常识、强行打广告、言论歧视女性，以及攻击与其有过节的锤子科技。有指刘超当日使用的是百度校园招聘的简报。

不久，刘超在朋友圈发帖，称“费尽口舌，每周直播2次，累得咽炎都犯了也没推红的ip，今天终于火了。百度熊孩子与我们的美女主播。唯一遗憾是二维码那页没人转”。在演说简报出现过的一名百度女员工，在微博上亦发表了争议言论。事件因而再度发酵。7月4日，刘超就演讲事件在百度内网发道歉信，但有跟帖的百度员工质疑其专业能力和态度，且有不少人认为他该辞职谢罪。百度人事的内部账号当晚跟帖回复，表示百度对此事件高度关注。经人事部和职业道德建设部及公关部的联合调查，刘超未事先向公司报备参会信息，而且他的行为及演讲内容给公司品牌及声誉造成严重影响，对百度员工亦造成严重伤害。百度方面认定刘超不再合资格出任总监职位，将他从百度管理团队除名。

这次事件被认为是百度不可信的证明，也有评论质疑为何刘超以其能力能担任高层职位，认为是反映了百度的人事管理出现问题。“这很百度”亦因此成为网络热词。

### 与王志安的纠纷

2019年1月11日，新闻评论员王志安在其微信公众号上发表文章《权健该死，但不是只有它该死》评论权健事件，提到魏则西事件的过往史，不料被百度以文章恶意诋毁品牌形象为由提告侵权。17日，王志安发表文章历数百度罪状，表示不屈服，接受百度的提告。

### 百家号的自家内容过多

2019年1月，自媒体新闻实验室编辑方可成（曾为《南方周末》记者）在微信公众号撰文称，百度在首页的搜索结果，基本上有一半以上会指向百度自家产品，尤其频繁出现的是百家号。作者认为百家号文章质量低劣，并推导出百度的动机是只想做一个营销号平台，把用户变为自家的流量变现。文章传出后，百度公司的股价也出现下跌。源于百度的名声再度下跌，此事被官方媒体人民网连发三文点名批判，直指不再开放与公众渐行渐远，不符合企业长久经营与贡献最大利益的社会原则，往小圈子去必将逐渐被人遗弃。

百度回应称，“百度搜索结果中，百家号内容全站占比小于10%。并且还表示，190万百家号创作者，覆盖了全部的权威媒体和咨询机构，也包含了大量优质的自媒体，内容深度、权威。”对于百度的回应，方可成认为，用户使用百度基本只看前2页，如果百度能给出第一页的结果占比会更有说服力。然而文章作者方可成在采访中回应声称：“搜索结果更重要的是首页内容占比，“全站占比没有什么说服力”。”他还声称：“百度股价下跌与自己的文章没有太大关系。”而搜狗公司CEO王小川则在事后表示“欢迎使用搜狗”，另外也有中国用户转用微软旗下的必应进行搜索，导致百度部分流量流向必应，据报当时中国大陆用户短暂地无法直接访问必应。

百度稍后对搜索引擎进行了一些微调，资讯的搜索结果中不再包含网页地址，而是采用媒体的名称代替，更难判断来源。

### 百度新闻假冒章子欣父亲发文

2019年7月13日下午，章子欣遇害案中受害女童遗体被发现后，在百度新闻有一名为“章子欣父亲”的账号发文称“希望下辈子她还是我的女儿，让我能够继续照顾她”，引发媒体质疑该账号在假冒受害者父亲发文。事后百度新闻官方微博发文称“章子欣父亲”账号为经本人授权后开设，百度代为运营，每条信息都是经过本人确认后百度团队再发布。但该账号的最后一条信息为未经章子欣父亲同意下发布，百度已删除此消息并开除负责该账号的编辑。

### 百度App遭整改

国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室，就百度APP多个频道存在的传播低俗庸俗信息、发布“标题党”文章等问题约谈百度公司负责人，要求立即整改。2020年4月8日上午9点，百度APP推荐频道、图片频道、视频频道、财经频道、科技频道暂停更新。

### 高管涉嫌推广赌博广告被捕

2020年9月15日，百度移动生态事业群特别顾问史有才在杭州机场被嘉兴警方带走，原因是非法推广赌博网站。而在数周前，史有才麾下的百度副总裁、负责KA（大客户）销售的李忠军及其数名下属已被警方带走。而百度搜索一度在自己的资讯一栏屏蔽了有关史有才被捕的新闻。

### 璩静离职

2024年5月初，百度公关副总裁璩静因在短视频平台抖音开设账号“我是璩(qú)静”，以“百度副总裁、百度公关一号位、华为前公关副总裁”的身份，制造“粉丝数5天内达到95万”的噱头，随后被发现涉嫌买账号、买粉、买流量等造假行为，其购买的2022年3月粉丝数已经达到90万的“馨霞原创服饰”账号，21世纪经济报道的记者发现该账号历史发布记录中存在服装销售的视频记录，证实了其买账号、买粉、做数据的嫌疑。同时，其因发布偏激争议言论而走红网络登上多个热搜榜，也引起《北京日报》等官方媒体关注。

5月9日凌晨，璩静在其个人微信账号朋友圈中发布道歉信，称其“发布短视频之前，我没有事先征求公司（百度）意见，不符合相关流程，也不代表公司立场”，但“初心是想把工作做好，但心太急了，方法不当”，未来将改进个人的沟通方式和管理方式。5月9日下午，百度创始人李彦宏与人力资源负责人崔珊珊就璩静事件召开小范围员工沟通会。会议结束后不久，璩静已提交离职手续。5月9日晚间，媒体证实璩静已从百度公司离职，但其本人和百度官方未予回应。

### 副总裁女儿开盒网友个人信息

2025年3月12日，某营销号发布张元英出席巴黎时装周当天往返的“魔鬼行程”，遭到一名网友质疑，随后该网友的个人信息在微博被曝光，日常生活受到张元英粉丝严重骚扰，导致该网友被迫注销账号并更换住址，其丈夫也收到大量辱骂私信。至3月15日，微博账号“你的眼眸是世界上最小的湖泊”主动承认自己“开盒”该网友的个人信息，甚至出言挑衅：“快来报警吧，上个放话要抓我坐牢的过了一年了依旧没给我一个教训，看看我ip在哪呀”，通过IP位置明示她在加拿大，中国法律法规对她没有任何影响。随后网友梳理“眼眸”过往发布的信息，发现她曾晒出父亲月薪22万元的百度在职证明及收货地址等线索，推测其为百度副总裁谢广军之女。针对女儿参与“开盒”网暴事件，谢广军在微信朋友圈发文表示深感愧疚，并向所有受影响的朋友郑重道歉。他称自己13岁女儿在网上与人争执，情绪失控下把海外社群网站上的他人隐私信息发布在自己的账号上，还导致他自己的个人信息也被曝光，引发大量负面言论扩散。

针对百度或谢广军本人是否也涉及此次网暴事件，3月17日下午，百度安全负责人陈洋在百度内网回应，称接到一些举报信之后，已在内部成立调查组进行了严格的调查，从结果上看，确实不是谢广军所为，受害者个人信息也不是从百度泄露的。

3月18日，事件受害者小可向警方报案，她明确表示不接受谢广军在朋友圈的私人道歉，要求其公开道歉。

3月19日，百度官方账号发布事件调查结果，称开盒信息来自海外社工库（通过非法手段收集公民个人隐私信息的账号），相关调查过程已取证，并得到公证机关公证。至于网上流传的“谢广军把用户数据库提供给女儿”的说法，声明称公司内部对数据进行匿名化、假名化处理，数据存储和管理实行严格隔离和权限分离，任何职级的员工及高管均无权限触碰用户数据。经内部安全部门反复调取了相关日志，并查验当事人权限，结果表明开盒信息并非源自百度。此外，针对事件发酵期间社交媒体出现的大量造谣内容，公司已向公安机关报案。

3月20日，百度召开媒体沟通会，现场说明内部对开盒事件的调查过程及结果，期间对在场记者展示了经三方公证的公证书。百度安全负责人陈洋详细披露了事件调查结果，称事件发生以来，百度对当事人谢广军的“历史数据申请记录”、“权限记录”、“数据查询”等多项权限和操作日志进行调查与审计，确认其没有百度用户个人身份信息的数据权限，也未登录任何百度数据库与服务器，由此确认开盒信息并非从百度泄露。会上，百度宣布正式设立“打击网络黑产专项基金”，用于保护公民合法权益与企业数据安全，遏制信息泄露、网络诈骗等违法行为，进一步铲除网络犯罪的滋生土壤，切断非法利益链条，营造清朗健康的网络生态环境。

## 称呼

百度公司拥有“百毒”的贬义通称，常见于其使用者的批评，又见于其竞争对手的批评。

## 参见

- 李彦宏
- 2010年百度域名被劫持事件、百度文库侵权事件
- 百度贴吧#争议、百度网盘#争议