哈洛德百货公司

哈洛德百货（Harrods）是一家位于英国伦敦骑士桥的百货商店，拥有近二百年历史。它现由卡塔尔投资局旗下的“卡塔尔控股公司”经营。哈洛德的品牌名也用于哈洛德集团旗下的哈洛德银行（Harrods Bank）、哈洛德不动产公司（Harrods Estates）、哈洛德航空（Harrods Aviation及Air Harrods）等企业，以及哈洛德布宜诺斯艾利斯（Harrods Buenos Aires，由哈洛德集团出售于1922年）。

该百货店铺占地5acre，拥有330个销售部门，涵盖一百万平方呎(90,000 平方米)的销售空间。

哈洛德的铭言是Omnia Omnibus Ubique，即是拉丁文的“万事万物，无处不在”。其中的几个部门，包括季节性的圣诞部门和食品厅最为众人周知。

## 历史

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哈洛德百货在1834年于伦敦东区，创立者查尔斯·亨利·哈洛德（Charles Henry Harrod，1799–1885）对茶相当有兴趣，因而在斯特普尼成立了一批发商。1849年，为了远离城市中心的脏乱，并把握1851年在海德公园举办的万国工业博览会所带来的商机，哈洛德便顶下骑士桥附近的一个小商店，也就是现今百货所在的位置。开始经营时，店铺只有一个房间，只雇用两名助理和一名传信者，但哈洛德的儿子查尔斯·迪比·哈洛德（Charles Digby Harrod）仍将生意发展的有声有色，贩卖药品、香水、文具、水果和蔬菜，此后哈洛德百货迅速的扩张，并收购相邻的建筑，雇用了100位的员工。

然而，百货窜红带来的财富在1883年12月上旬的大火一夕成空。惊讶的是，灾祸过后，查尔斯·哈洛德仍向顾客保证耶诞节前夕仍有代客送礼的服务，也因此赚了一大笔钱。不久之后，新的建筑在原址重建，在诸多重要的顾客的心中建立起良好的公司形象，如作家奥斯卡·王尔德、传奇女演员莉莉·兰特里和爱伦·泰瑞、男演员诺埃尔·科沃德、精神学家西格蒙德·弗洛伊德、作家A. A. Milne，和其他许多的英国皇室家族成员。

1898年，哈洛德百货建立了世界第一座手扶梯，并提供白兰地酒以舒缓顾客搭乘手扶梯时的紧张感。

### 重要历程

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- 1834年，查尔斯·亨利·哈洛德（1799－1885）在伦敦东区创立一间批发杂货店。
- 1849年，批发店搬迁至骑士桥，靠近海德公园。
- 1861年，百货由哈洛德之子查尔斯·迪比·哈洛德（1841－1905）接手后，大幅度的重整。
- 1883年12月6日，一场大火烧掉了店铺，哈洛德家族因而有机会新建一个更大的建筑。
- 1889年，查尔斯·迪比·哈洛德退休，同时百货正式登入伦敦证券交易所，名为“哈洛德商店股份有限公司”（Harrod's Stores Limited）。
- 1905年，由查尔斯·威廉·史蒂芬斯设计的新建筑完工。
- 1912年，开设唯一的海外分店，位在阿根廷的首都布宜诺斯艾利斯，在1940年代晚期时与脱离母店独立，仍使用“哈洛德”名称。
- 1914年，购并Regent街上的Dickins & Jones百货。
- 1919年，购并曼彻斯特的Kendals百货，1920年代使用哈洛德名称不久后，因顾客和员工抗议，又换回Kendals。
- 1959年，由英国的House of Fraser百货控股公司并购。
- 1983年，一颗炸弹遭到引爆，六个人不幸丧命。
- 1985年，百货由穆罕默德·法耶兹以6亿1500万英镑买下。
- 1994年，House of Fraser和哈洛德间的关系恶化，百货仍由法耶兹家族持有，House of Fraser登上伦敦证券交易所。
- 1997年，英国法院命令位在布宜诺斯艾利斯的已独立的哈洛德百货停止使用哈洛德名称。
- 2006年，哈洛德102百货在总店旁开设，内有Krispy Kreme甜甜圈专卖店、Yo! Sushi寿司店，以及花店、药草店、按摩店和活氧spa店。
- 2006年，穆罕默德·法耶兹最年轻的儿子Omar Fayed进入哈洛德百货工作。
- 2009至10年，在新加坡国际机场1号客运大楼及2号客运大楼以授权型式各开设1间商店专卖“Harrods”品牌产品。
- 2010年5月8日，穆罕默德·法耶兹以15亿英镑（约170亿港元）出售哈洛德（Harrods）给卡塔尔控股公司。使其成为百货公司第五名拥有者。

## 皇家认证

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哈洛德百货曾拥有以下英国皇家认证：

- 伊丽莎白二世：家居用品
- 菲利普亲王 (爱丁堡公爵)：服饰
- 威尔士亲王查尔斯：服饰和马鞍
- 伊丽莎白·鲍斯-莱昂 (伊丽莎白王太后)：瓷器和玻璃制品

哈洛德百货自1956年以来就持有爱丁堡公爵的认证，但于2000年遭菲利普亲王撤销，因为百货与公爵的贸易关系大幅衰落。

百货持有人穆罕默德·法耶兹接着就将百货内所有皇室认证的标志全部移除，但其他获颁的皇室认证仍然有效，直到2000年底皇室认证全部失效。自1997年戴安娜王妃去世后，从未有认证授与人在哈洛德百货消费过。

## 产品和服务

哈洛德百货的330个部门提供了多元化的产品和服务。产品包括服饰（男女装、童装、婴儿装）、电器、珠宝、运动器材、结婚礼服、宠物和周边产品、玩具、饮食、健康美容产品、礼品、文具、家居用品、家电、家具等等。

百货内服务设施包括：28间餐厅（提供下午茶、pub料理、西式料理等等）、预约式的尊贵个人购物服务 (By Appointment Personal Shopping & Beyond)、钟表修复、服装订制、药妆部、美容spa和沙龙、理发厅、哈洛德金融服务、哈洛德银行、私人活动据点、食物递送、个人蛋糕订制、个人香水调配等等。

另外，百货内还有其他知名店铺，如Turnbull & Asser、HMV、Waterstones、Krispy Kreme和David Clulow Opticians。

### 百货之最

- 旺季时，超过30万的顾客会拜访此百货。
- 多达5000名员工，来自超过50个不同的国家。
- 50辆递送服务的车，每年创造达225,000的递送次数。
- 约使用11,500个节能灯泡，每天更换300个。

## 纪念碑

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自戴安娜王妃和多迪·法耶兹（穆罕默德·法耶兹的儿子）去世后，穆罕默德·法耶兹在百货内设立两个纪念碑以纪念这对情侣。第一座纪念碑在1998年4月12日落成，纪念碑上有：两人的照片、有戴安娜王妃唇印的酒杯、多迪在去世前一天买的订婚戒指。

第二座纪念碑在2005年完成，摆设在第三道门旁带有埃及风格的手扶梯旁，为一铜雕像，称做“无辜的受害者”（Innocent Victims），描绘两人在沙滩漫舞的情景，天空还有一群信天翁相伴，而信天翁代表的就是“圣灵”（Holy Spirit）。雕像由一位年近80的雕刻师比尔·米契尔完成，他是穆罕默德·法耶兹的密友，担任哈洛德百货的美术设计顾问已达40余年之久。

穆罕默德·法耶兹表示，雕像的目的是要让两人的灵魂长存。

2010年，穆罕默德·法耶兹把哈洛德百货出售给卡达投资局，2018年该纪念碑被返还给法耶兹家族。

## 基本资料

- 日语原文：哈洛德百货
- 英文名：Harrods Ltd.
- 公司类型：私人公司
- 成立：1834
- 创办人：查理斯·亨利·哈罗德
- 总部：英格兰伦敦
- 代表人物：Hamad bin Jassim bin Jaber Al Thani
- 产业：零售
- 产品：高档及奢侈品
- 营收：£6.91亿（2013）
- 净利润：£1.35亿（2013）
- 员工人数：12,000（2013）
- 所有权者：卡塔尔投资局
- 标语口号：Omnia Omnibus Ubique（All Things for All People, Everywhere）