东铁线

东铁线（East Rail Line）是香港港铁营运中的铁路路线之一，路线大致呈南北走向，连接位于深圳与香港边境的罗湖站、落马洲站至位于香港岛的金钟站，并共设有16个车站，路线全长约45.8公里，为香港境内第二长的重型铁路客运线。至于东铁线在港铁系统中则以浅蓝色作为路线代表色。

东铁线于1910年10月1日通车，为香港最早通车的重型铁路。而在1910年至1996年间，香港方面称此路线为九广铁路（英段）（Kowloon-Canton Railway British Section，缩写：KCRBS），香港坊间俗称之为火车；此外于1910年至1949年期间，清朝政府以及中华民国政府称该路线为广九铁路－英段。后来1996年因应新建西部走廊铁路定名九广西铁，此线亦更名为九广东铁（KCR East Rail），简称东铁；后来在2007年两铁合并后则再次更名为东铁线（East Rail Line）。

除香港境内客运外，东铁线乘客还可在罗湖站及落马洲站跨境前往深圳，是香港首条连接前往中国内地口岸的铁路，并且曾经是唯一一条同时有城际直通车及境内客运列车行走的铁路线。

目前东铁线由九广铁路公司拥有，并以“服务经营权”方式授予港铁公司营运。

## 概要

东铁线由位于香港岛的金钟站开始，经过位于湾仔北的会展站后下跨维多利亚港到达位于九龙红磡湾的红磡站，然后经过旺角东部及九龙塘后再穿越隧道途经新界东的新市镇，最后以位于香港与深圳交界的罗湖站或位于落马洲河套区的落马洲站作为终点站，而其前往罗湖站的路段甚至能经罗湖桥与中国内地的广深铁路连接，路线总长度约47.5公里，是香港第二长的非城际铁路线（仅次于长约56.4公里的屯马线），共设有16座车站。

目前东铁线大部分车站及路段均建于地面及架空，而港岛段、维港段、红磡湾段、何文田公主道段、毕架山段、大埔滘部分路段以及落马洲支线部分路段均建于隧道内。

## 历史

### 九广铁路发展初期

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早于1864年，曾在英属印度发展铁路初期担任重要角色的英国铁路工程师麦当奴·史提芬逊，率先提出兴建一条铁路连接九龙及广东的构思，可惜当时并未获得北京的清政府及在香港的主要商家支持，有关建议一直被搁置。直到1890年代，香港与广东的贸易，尤其是广州的交流频繁越趋，加上欧洲列强扩展在中国的势力，故该构思再度重提。其后在1898年，英国从清政府手上租借新界的土地后，计划才获得港府重视。同年，中英银公司亦获特许权兴建广州至香港的铁路。1899年，清政府与英国议定修建九广铁路，后因英国正应付第二次波耳战争而中断，直至1905年9月，香港立法局正式落实兴建九广铁路。当年九广铁路共有两个走线方案：东行方案由尖沙咀向北开凿毕架山隧道，沿沙田海、吐露港到达边境；西行方案则由尖沙咀向西北而行，经过葵涌、荃湾及青山沿岸，北上至元朗到达边境。最终，港府以造价较低、经济效益更大及具有军事价值为理由采纳东行方案（该方案于当时预算造价为约44万英镑，较西行方案便宜约3万英镑）。1906年，九广铁路－英段动工，华段则后于1908年动工。经清、英双方商定，以罗湖桥中孔第二节为界，分为华、英两段。英段由英政府建造、管理及营运；而华段则是由清政府建造、管理及营运。

1910年10月1日，九广铁路（英段）通车，由九广铁路局管理。通车时设有七个车站，分别为九龙临时车站、红磡临时车站、油蔴地车站、沙田车站、大埔车站、粉岭车站及罗湖临时车站，全线为单线铁路，除九龙临时车站为单月台车站外，其余车站均设有两个月台。1911年10月8日，华段铁路建成通车，九广铁路英段与华段连接并直通运行，是为广九直通车，九广铁路北至广九车站，罗湖临时车站停用并拆卸。同年12月21日，沙头角支线局部通车，粉岭至石涌凹段启用；支线亦于翌年4月1日全面通车。

九广铁路（英段）原先在大埔墟设有旗站（即早期之讯号站），后于1913年兴建正式车站－大埔墟车站。另外，位于尖沙咀的九龙终点站于1914年3月1日动工，亦于同年4月启用车站月台，并于1916年3月28日全面启用车站；而九龙车站旁的尖沙咀钟楼则于1921年3月22日下午正式开始运行；而临时红磡车站则于1921年6月13日关闭，并改建为编组站、调度场及修车厂。

早期行走九广铁路的列车由蒸汽机车牵引，直至1962年柴油机车全面取代蒸汽机车行走于九广铁路英段的线路上。因为九广铁路有一段长时间是香港唯一的重型铁路，故对印象深刻的香港市民口中仍习惯将其称为“火车”，其车站亦称为“火车站（如‘沙田火车站’、‘旺角火车站’等）”，情况在辈分较年长的香港人中尤为普遍。

### 动荡年代

1922年，香港海员大罢工。期间有不少工人离开香港北上返回中国内地。而港英政府于同年2月28日制定《紧急情况规例条例》，港督下令将九广铁路停驶。1923年，因应省港大罢工，直通车服务一度中断，直至1927年才恢复。同样地沙头角支线因应沙头角公路于1927年落成启用，其客量大幅减少，最终于1928年4月1日停办，沿线大部分铁路建筑均完全拆卸，只有孔岭车站仍保留至今。

1930年，中国第一次国共内战爆发，城际直通车服务再度中断运作。同年5月16日，上水车站启用。1937年，中日战争爆发，中国驻军在1938年10月末奉命炸毁石龙南铁路大桥两个桥墩以阻挡日军南侵，广九铁路因而中断。1941年12月8日，日本发动太平洋战争及入侵香港，驻港英军在香港保卫战期间为拖慢日军入侵的进度，于是派皇家工兵自行破坏英段的铁路设施，包括拆毁罗湖铁路桥及以爆破堵塞笔架山隧道，阻止日军利用铁路。同年12月25日起香港沦陷，日军立即维修英段铁路，于1942年4月完成基本的整修，故铁路可投入军事运输用途，其后复办往返香港至广州的直通车。由于原属英段的列车及设备被日军运到中国大陆应用，直到1945年8月香港重光时，英段只剩下2台机车及几节车厢可以使用。

1937年5月1日，九广铁路局增设铁路巴士服务，往返粉岭站至大埔墟站，每日对开七班，供新界居民运送农产。铁路巴士由两辆百福三吨货车改装而成，提供45个三等座位，并以六缸引擎驱动。该服务在战时暂停，至战后因该铁路巴士依然幸存，因此恢复服务。后来铁路局于1947年再度改装一辆铁路巴士提供服务，直至1961年结束。

在香港于1945年重光后，英国皇家空军负责修复铁路，并修复在香港境内仅有的车卡及机车作权充使用。同年9月29日，英段铁路恢复运作，皇家空军于1946年5月1日将铁路交回文职人员管理。其后，当局从英国订购12辆Austerity 2-8-0蒸汽机车，这批机车于1948年抵港。

### 第二次国共内战战后年代

1949年，因中国国民党在第二次国共内战中失利，而中华人民共和国人民解放军于该年10月14日成功占领广州，随后国民政府迁往台湾。而广九直通车再次因政治原因停驶，九广铁路（英段）改以罗湖车站为终点站。

1949年，香港政府收回西贡坳坟场，并要求在限期内将墓葬迁往新界的和合石坟场。为了方便搬迁工作，政府决定恢复战前已经启动，包括重启因日军侵略而中断的和合石至粉岭铁路工程，期间九广铁路局亦预备运棺专用的卡车，以便将灵柩从九龙市区运送至和合石坟场。而最终和合石支线于1950年9月11日通车。随着棺木的运送逐渐由灵车取代，九铁于1968年末起停止运送棺木前往和合石坟场，结束灵柩运送服务。而和合石支线则改于每年清明节及重阳节提供客运服务，以接载扫墓人士。

1955年9月5日下午6时，香港首辆柴油机车命名，分别是“葛量洪爵士号”以及“慕莲夫人号”。而在翌年（1956年）4月27日，一列军用蒸气火车在红磡车厂爆炸，造成6人死亡，该事故亦促进了九广铁路改用柴油列车的进程。

1956年9月24日，马料水车站启用，并于1967年1月1日起配合香港中文大学逐步落成而改名大学车站。除大学车站外，1960年代亦有另外两个车站曾经改名：大埔车站改名为大埔滘车站；而油蔴地车站则改名为旺角车站。

而车务运作方面，九广铁路局于战后的30余年期间，在英段铁路持续增加列车的班次。1950年代，每日对开班次由10班车增至12班车；1960年代增至17班车；直至1970年代末增至每日对开20班车，繁忙时间每30分钟一班。

### 1970–2000年代发展及电气化

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1963年，公共交通顾问委员会已经倡议将尖沙咀至沙田的火车路轨改铺双线。随着香港政府于1970年代落实在铁路沿线发展新市镇，故九广铁路亦随之再次被发展。

时序：

- 1973年，九广铁路（英段）展开双轨化工程。
- 1975年11月30日，由于位于尖沙咀的九龙终点站已没有适合位置可以扩充，而且周围没有可以发展空间，故九广铁路将九龙终点站迁至位于红磡填海区的新车站后停用，并联同旧有的车站大楼进行拆卸，只余下钟楼作为历史遗迹，原址现时为香港文化中心。
- 1976年，九广铁路局委聘了一间顾问公司，研究为九广铁路作出改良及扩展的可行性，并先行于新九龙终点站至沙田车站之间展开双轨化工程。
- 1月，相关顾问再建议九铁在双轨化同时亦进行电气化工程（此项工程采用英国标准的25千伏交流电，而此标准也为国际长途铁路所常用）。其后，九广铁路全面现代化及电气化计划获得政府通过批准，而立法局财政委员会亦于同年5月同意拨款4亿港元作为工程费用，并委任英国铁路局资深局长贺斯（D. M. Howes.）担任九广铁路局局长一职。工程包括全线双轨化及安装高架电缆、在九龙与沙田之间斥资逾九千万港元兴建笔架山隧道取代旧有的烟墩山隧道、除了大学车站至大埔墟车站之间的大埔滘隧道（原有隧道成为现时的南行线隧道，并在其稍南位置加建北行线隧道）以及九龙车站至旺角车站之间的何文田隧道外的其余隧道均被夷平、重建或迁移所有车站以及兴建九龙塘站作为连接于1979年通车的地下铁路转乘站等。
- 10月7日，马场车站因应沙田马场开幕而启用。
- 12月2日，沙田临时车站启用，原有沙田车站于原址重建。
- 4月4日，停驶逾30年的广九直通车恢复行驶。
- 10月，上水车站双轨化。
- 1980年8月17日，旺角临时车站启用，原有旺角车站原址重建。
- 4月24日，旧笔架山隧道（烟墩山隧道）停用，而在同月25–26日期间旺角车站至沙田车站的列车服务暂停；直到同月26日笔架山隧道启用，上述暂停服务的路段恢复行驶，但仍因工程与意外影响需减少班次，直至同月29日恢复正常，而烟墩山隧道后来则被改为煤气隧道。
- 4月27日，九龙车站至沙田车站开始双轨行车。
- 5月4日，重建后的旺角车站与沙田车站启用，同日起上述两个车站的临时车站关闭。
- 5月6日，九龙车站至沙田车站电气化完成，俗称“黄头”的英国制都城嘉慕制电动列车投入服务，并由时任署理港督夏鼎基爵士主持启动典礼。同日，九龙塘车站启用，该站亦同样作为九广铁路（英段）与地铁观塘线的转车站。
- 11月1日，罗湖临时车站启用，原有车站开始重建工程。
- 2月1日，九广铁路（英段）的营运由九广铁路局交予新成立的九广铁路公司。
- 4月7日，新建大埔墟车站启用，并取代旧车站。
- 4月10日，和合石支线停办，和合石车站关闭并拆卸。
- 4月26日，大学车站重建完成。
- 5月2日，大埔滘车站停用，电气化路段延长至大埔墟车站。
- 5月12日，粉岭车站重建完成。
- 7月15日，大埔墟车站至罗湖车站之间电气化，至此全线电气化完成。
- 7月23日，柴油列车最后一次开出，自此九广铁路境内客运全面电气化，九广铁路－英段进入电气化火车年代。
- 8月15日，大围临时车站启用。
- 1984年，香港政府宣布将旧大埔墟火车站列为法定古迹，并会改建为博物馆。
- 2月15日，火炭车站启用。
- 10月1日，马场车站完成改善车站设施工程。
- 12月20日，旧大埔墟火车站成为香港铁路博物馆，亦由时任区域市政局主席张人龙、九广铁路公司主席霍士杰、区域市政总署署长孙明扬等主持揭幕仪式，并于翌日（12月21日）起开放予市民参观。
- 4月23日，大围车站永久站体完成，临时车站停用并拆除。
- 1987年
- 1月16日，罗湖车站完成重建。
- 4月，粉岭馈电站启用，负责供应罗湖至大埔滘中性区路段的电力，从而解决该路段电压不稳的问题。
- 1988年6月4日，一列货运列车在白石角附近路段出轨，此意外促成了“白石角轨道拉直工程”。
- 1989年5月9日，太和车站启用。
- 1990年3月1日起，因应当时何东楼车厂重建关系，马场车站改为仅于赛马日开放，但车厂重建完成后该安排仍一直沿用至今。
- 1991年，因应有部分元朗及天水围居民为免受屯门公路交通挤塞之苦而会选择乘巴士前往上水车站转乘九广铁路（英段）前往市区，基于乘客量大幅增长，九铁公司购入96节新车厢，并且全线统一使用12节车厢的列车行驶，载客量增至38%，当时列车车厢总数为351节。
- 1993年，九广铁路公司更换所有车站的指示牌，一直使用至2008年；同年亦加设录音广播。
- 1994年，政府发布《铁路发展策略》，当中提及将兴建尖沙咀支线与马鞍山铁路列为优先计划，并一同定位为九广铁路－英段的支线。
- 1995年，因应有货运列车在1988年6月于白石角附近路段出轨而进行的“白石角轨道拉直工程”完成，新轨道与吐露港公路并排，以减低行车时间及意外发生。
- 1996年，九广铁路公司为了清楚划分当时现有的九广铁路（英段）及准备兴建的西部铁路走廊，将九广铁路（英段）易名为九广东铁，坊间简称为东铁；此外新建的西部走廊则命名为九广西铁。
- 1997年至1999年间，九广东铁使用的英国制都城嘉慕列车陆续进行翻新，翻新后称为中期翻新列车（Mid-Life Refurbishment Train，常简称MLR，俗称“乌蝇头”）。
- 1998年，“九龙车站”改名为“红磡车站”，以避免与该年启用的机场铁路九龙站混淆。
- 2000年，政府发布《铁路发展策略2000》，当中亦提出兴建北环线，但因罗湖边境管制站出现严重挤塞，政府决定在兴建北环线前兴建落马洲支线以应付跨境客运量。
- 尖沙咀支线及马鞍山支线正式动工。
- 9月4日，九广铁路引入日本制伊藤忠近畿川崎列车行驶九广东铁，后来亦同步引入该款列车于九广西铁以及马鞍山铁路行驶。
- 2003年，落马洲支线正式动工。
- 10月24日，尖沙咀支线启用，九广东铁延伸至尖东站，亦是时隔接近29年，火车重回尖沙咀。
- 12月21日，马鞍山铁路启用，同时大围车站亦成为九广东铁与马鞍山铁路的转车站。
- 2007年8月15日，落马洲支线及落马洲站启用，落马洲站连接深圳福田口岸，成为香港第二个设有铁路接驳的跨境管制站。

两铁合并及九龙南线通车前、尖沙咀支线通车后的九广东铁

### 两铁合并

时序：

- 2007年12月2日，九广铁路营运并入地铁系统成为港铁系统，九广东铁更名为东铁线，同时旺角车站亦为免于与旺角站重名而改称为旺角东站（Mong Kok East Station）。
- 1月1日起，东铁线取消行李托运服务。
- 8月16日，九龙南线通车，尖沙咀支线改并入西铁线（现屯马线），东铁线南端终点站由尖东站改回红磡站。
- 2010年6月15日，东铁线最后一班邮政货运列车由国际邮件中心开出，同日起港铁停止货运列车服务。

#### 车站翻新及美化工程

2008年，港铁公司决定为东铁线12个车站（红磡站至上水站）展开以“融入大自然”为概念主题的车站翻新及美化工程，而工程包括改善车站自然光照明及通风系统、车站墙身及地面等统一采用自然颜色的石材，并为上述12个车站增添主色调、大型站名书法字、主题花卉以及与车站所处地区的著名地标作为墙身背景图案等，而相关中期美化工程则于2008年9月展开。

### 沙田至中环线

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九广铁路公司原先规划沙田至中环线（沙中线）时为以马鞍山铁路延伸至九龙城及香港岛，然而于2004年修改兴建方案中将沙中线分拆为东西走廊及南北走廊两个项目，当中马鞍山铁路则改为不会前往香港岛；至于过海段（第四条过海铁路）则划为九广东铁延伸段成为南北走廊，同时过海段计划亦建议在湾仔北一带增设会展站，并于金钟站与地铁系统交汇。而在两铁合并后，港铁公司亦沿用九铁公司于2004年的方案，并于2012年6月22日动工兴建沙中线。此外东铁线于沙中线项目中曾称为南北走廊（North South Corridor）或南北线（North South Line），但最终港铁以过海段为东铁线的延伸段及能让乘客容易辨认为由而决定继续沿用东铁线之名称。东铁线过海段原本可望于2021年12月启用，然而由于沙中线工程被揭发偷工减料丑闻，故通车日期亦因而延迟。

因应东铁线港岛段的地理环境限制而未能在其港岛区车站兴建可容纳12节车厢编组的列车之月台，以及既有的中期翻新列车车龄甚高关系，故港铁则向韩国现代Rotem购置37列9节编组的东铁线现代列车以取代中期翻新列车及伊藤忠近畿川崎列车行驶东铁线，同时东铁线亦须更换讯号系统。至于东铁线原定于2020年9月12日改用新讯号系统及开始采用9节编组的韩国制现代列车行驶，然而在启用前夕（2020年9月11日）港铁宣布因测试新讯号系统期间发现系统有重复设定行车路线问题，有可能导致列车误驶进错误路段，故决定押后启用。而最终东铁线于2021年2月6日正式启用新讯号系统及开始采用9节编组的韩国制现代列车行驶，同日起伊藤忠近畿川崎列车却不再于东铁线行驶，而绝大部分该型号列车并在逐步在改装后会调往屯马线继续行驶；至于中期翻新列车亦于引入韩国制现代列车行驶东铁线起逐步退役。

由于红磡站旧有地面月台设计限制，西铁线月台未能接驳屯马线新建路段，而东铁线亦无法从原有月台延伸进入海底隧道前往港岛区，故于沙中线工程中红磡站须建造新的车站结构及月台。然而，因新建月台被揭发工程丑闻，最坏情况或须拆毁原本即将完工的月台重建，但最终经检验后则决定无须拆卸重建。而港铁亦宣布由2021年1月起于十个指定周日暂停红磡站与旺角东站之间的列车服务，以便进行过海段路轨接驳工程，而最终相关工程于同年10月完成。

而东铁线过海段列车的动态测试于2021年11月至2022年1月期间的通宵时段进行，工程已于2022年2月1日完工并交付车务部，以进行全面试营运，同时亦对外宣布东铁线过海段会于同年5月15日通车。

2022年5月6日，行驶于东铁线逾40年的港铁中期翻新列车正式退役，同日港铁公司亦在沙田站举行列车荣休仪式。在公关宣传方面，港铁在同月9日在会展站举行开放日。

2022年5月14日，东铁线过海段通车仪式在会展站举行，并由时任香港特别行政区行政长官林郑月娥、运输及房屋局局长陈帆、财经事务及库务局局长许正宇、港铁公司主席欧阳伯权及首席执行官金泽培等出席仪式。

2022年5月15日，东铁线正式延伸至金钟站，成为香港第四条过海铁路，而当日港铁亦安排特别头班车于凌晨约5时25分会展站开出；至于红磡站旧月台亦于同日起关闭。

#### 月台闸门安装工程

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东铁线过往自通车以来并未有安装月台幕门或月台闸门，港铁曾表示在相关车站加装月台闸门工程需要配合沙田至中环线通车与新购置的港铁东铁线现代列车，以及须进行月台加固工程以承托闸门重量。而东铁线部分车站月台与列车之间的空隙较阔或高度相差较大，故须通过加装月台伸缩踏板以解决问题。港铁曾于2008年在罗湖站试验加装月台伸缩踏板，但试验效果不理想并在进行月台加固工程时拆除，现已改为与加建月台闸门工程一并进行。港铁同时会将月台、各种标志、告示及广播进行“港铁化”。港铁初时预计2020年全面完成，而首两个率先进行月台加固及月台闸门安装工程的车站为马场站及大埔墟站，为东铁线加装月台闸门揭开序幕。

后来港铁在2016年5月公布东铁线过海段车站（红磡站、会展站、金钟站）会加设月台幕门；而旺角东站至罗湖站／落马洲站沿途各站则会加设约1.7米高的月台闸门，同时旺角东站、大学站与罗湖站亦会加建月台伸缩踏板的工程合约以逾5.1亿港元批予深圳市方大自动化系统有限公司，为港铁首次将月台门合约批予中国内地承办商以及截至2020年全球单个合同金额最大、全亚洲难度最高的月台门工程。随着东铁线月台加固及平整工程完成、2022年5月所有港铁中期翻新列车退役以及于2023年2月改动大部分车站月台的列车停车位置后，首批东铁线月台闸门已经于2023年5月率先在马场站启用，而整个东铁线月台闸门安装工程则已于2025年5月完成。

### 2019冠状病毒病疫情

2020年2月，因应2019冠状病毒病疫情在香港扩散，故罗湖站、落马洲站及马场站于该月4日起关闭，而城际直通车亦同样停驶。

然而后来港铁为方便扫墓人士前往沙岭坟场，故罗湖站曾在一段时间局部开放予市民前往；至于马场站曾于2020年10月18日重开；但后来由于香港爆发第四波疫情，车站于同年11月22日起再次关闭，后于2021年4月5日重开；直至2022年1月，因应“Omicron”变种病毒在香港社区传播而引发第五波疫情，车站于该月9日起再次关闭，后来于同年5月22日才再度重开。

直至2022年12月27日，中华人民共和国外交部发布《关于中外人员往来暂行措施的通知》，由2023年1月8日起则不再对入境人员实施核酸检测与集中隔离，大陆与香港实现免隔离通关，有借于此，落马洲站于该日起重新恢复客运服务，但恢复初期，旅客通关人流皆有人流限制且须预约，而过境人士亦须提供有效的核酸阴性证明。而上述安排于同年2月6日起取消，而同日罗湖站亦恢复过境服务。

## 车务

落马洲支线洲头隧道（摄于2005年，当时隧道仍进行兴建工程）

### 客运服务

东铁线服务范围包括北区、大埔区、沙田区、九龙城区、深水埗区、油尖旺区、湾仔区以及中西区，此外亦设有罗湖站及落马洲站两个跨境车站连接中国内地的深圳市。

#### 班次

时段｜金钟 ⇄ 上水｜金钟 ⇄ 罗湖｜金钟 ⇄ 落马洲

平日｜早上繁忙时段｜2.7–5.5｜3–7｜9–14

晚上繁忙时段｜3.2｜3.2–6.3｜6.3–10

非繁忙时段｜4–8｜4–10｜8–14

星期六｜3.8–8

星期日及公众假期

乘客可以透过智能手机开启应用程序“MTR Mobile”或使用经“data.gov.hk”授权的应用程序查阅东铁线未来四班的抵站列车到达时间，亦于在港铁官方网站查阅详细时间表。

此外，东铁线设有多种短程班次，包括：

- 由金钟站开出，以沙田站、火炭站或大埔墟站为终点站。
- 由上水站、大埔墟站或火炭站开出，以旺角东站或红磡站为终点站。

另外，在沙田马场举行赛马日、进行双边投注赛事或有特别活动时，东铁线设有特别班次途经马场站。

另外，当香港天文台发出九号烈风或暴风风力增强信号或十号飓风信号时，东铁线只会有限度维持红磡站至金钟站的列车服务。

#### 车厢等级

自蒸汽火车时代开始，九广铁路就分为不同的车厢等级，当时分为一等、二等及三等车厢，后来当时的九广铁路局将二等及三等车厢合并为普通等车厢。直到电气化火车投入服务后，九铁公司将车厢等级简化为普通等及头等；其后，更曾一度打算取消车厢等级，以节省人手，但最终维持现状至今。而过往曾于东铁线行驶的中期翻新列车与伊藤忠近畿川崎列车，以及现时行驶的东铁线现代列车亦设有头等车厢，而目前往罗湖／落马洲方向的头等车厢则设于第4卡；而往金钟方向则设于第6卡。

使用八达通或感应式信用卡的乘客必须透过于东铁线月台或车厢内的头等核准器缴付头等车资后方可进入头等车厢；而头等车厢的实体车票则于东铁线车站的售票机或于任何港铁车站的客务中心皆有发售；至于使用二维码车票的乘客亦必须在进站刷码前预先选定“头等”一项，否则会被视为无效，此外港铁职员亦会随机进入头等车厢向乘客查核车票，如果乘客未能提供前述车票的头等许可须一律缴付附加费港币一千元正或被检控。

由于列车设计问题，头等车厢将位于两端的普通等车厢分隔，而过往中期翻新列车以及伊藤忠近畿川崎列车的头等车厢与普通等车厢之间则设有手动掩门分隔，然而亦有不少普通等乘客为了往返两端的普通等车厢而经过头等车厢，甚至在未有缴付头等车费的情况下使用头等车厢，故前九铁于2004年为头等车厢内的分隔掩门加设电子锁及头等核准器；至于目前行驶的东铁线现代列车之头等车厢与普通等车厢之间的分隔掩门则采用自动门。

### 城际客运服务（已停运）

港铁公司过往曾经与中国铁路广州局集团及中国铁路上海局集团联合营运往返红磡站至广州、上海及北京的城际客运列车服务（俗称“城际直通车”、“直通车”），通常城际直通车会与东铁线共用罗湖站至红磡站的路段。

城际直通车于2020年初因应新冠肺炎疫情而暂停营运，而在疫情过后亦未恢复。直至2024年7月5日，因“高铁旅客列车已有效满足内地与香港旅客往来出行需求”，国务院批准关闭北京西站、上海站、广州及东莞等4个内地与香港跨境普速列车（城际直通车）的铁路口岸，而海关总署于同月31日正式公告关闭上述4个普速铁路口岸，其后正式停运。

### 信号系统

在1998年至2021年2月期间，东铁线的信号系统为阿尔斯通TBL。其为准移动闭塞制式，使用直流轨道电路定位列车，部分区间叠加计轴将轨道电路的细分为更小的轨道区段，由应答器点式传输ATP信息，实现目标-距离式（distance to go）控车；轨旁设置色灯信号机。所有联锁皆为SSI微机联锁，设于火炭铁路大楼内；列车停站时通过接收环路（return loop）向联锁发送信息，实现进路自动排列。

自2021年2月6日起，东铁线信号系统则改用西门子Trainguard MT通信式列车控制系统。该系统使用欧标应答器校正列车位置，通过Wi-Fi连续地传送ATP信息，实现移动闭塞，同时采用西门子Trackguard Sicas ECC电子联锁系统与Clearguard TCM 100音频无绝缘轨道电路代替既有设备，保留信号机等轨旁设备。该系统调试及新旧系统接合作业原定于2019年内完成，然而受反对逃犯条例修订草案运动的影响，部分轨旁通信线遭破坏需要修复，该系统启用的日期被推迟至2020年。后来该系统原定于2020年9月12日启用，然而在启用前夕（同月11日），港铁宣布由于该系统有重复设定路线之技术问题而须延迟启用，而最终该系统则于2021年2月6日正式启用。

## 票务

并且于1984年10月起开始接受通用储值票。而在两铁合并前，九广东铁属于九广铁路（东部）票务系统，并与票务系统与香港地铁以及九广西铁所属的九广铁路（西部）铁路系统并不互通，乘客在九龙塘站及尖东站转乘地铁则不能使用同一张单程车票。其后在两铁合并后九广铁路的票务系统亦于2008年9月末并入港铁票务系统，同时于九龙塘站转乘通道内的部分闸机亦会停用并陆续移除，故乘客在九龙塘站转乘时则无须通过闸机便能往返东铁线沿线车站至前地铁系统各站甚至前九广铁路（西部）票务系统的西铁线各站；至于尖东站却因车站行人隧道设计问题而未能拆除闸机，然而使用八达通的乘客可于限时内前往尖沙咀站入闸转乘前地铁系统的荃湾线则会视为一程计算，反之亦然；但使用单程票的乘客却不能使用同一张车票于尖东站／尖沙咀站进行转乘。

现时，东铁线另设有两款车票：

- 头等车票：自蒸汽火车时代，九广铁路英段一直设有不同车厢等级；而九广铁路自电气化起，简化为普通等及头等两个等级，乘搭头等须缴付头等附加费。现时，普通等与头等设不同的车票，选搭头等的乘客需先于东铁线各站售票机或任何车站的客务中心购买头等车票。
- 全月通1（上水／乌溪沙－尖东）：此款车票为以登记于八达通上的月票，现时售价为港币510元，使用该月票的乘客可无限次乘搭东铁线上水站至红磡站（不含马场站）各站普通等及屯马线乌溪沙站至尖东站，亦可免费转乘港铁接驳巴士路线K12（星期日及公共假期除外）、K14、K17、K18。使用该月票往返非指定车站之车程亦可享额外正价车费75折优惠（马场站、罗湖站或落马洲站除外）。若使用该月票往返马场站、罗湖站或落马洲站则会被扣除全程正价车资。除指定路线外，全月通却不享有其他接驳服务的转乘优惠。

此前，前九铁亦曾在九广东铁设其他特别车票：如九铁曾与海洋公园合作推出九铁车票连接海洋公园门票套票并提供穿梭巴士服务；为推广落马洲支线而推出落马洲周票。而在两铁合并后港铁公司仍保留了上述两款车票，惟于票务系统整合时已被取消。

另外，东铁线的票务模式是以过境服务的收入补贴香港当地车程的票价，故往返罗湖站及落马洲站的车资较往返其他车站昂贵，此外港铁的大部分套票（包括月票及推广车票等）也不适用于罗湖站及落马洲站。

## 列车编组

### 现役车辆

#### 客运服务

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现时东铁线全采用由韩国现代Rotem制的现代列车行驶，该型号列车共有37列，每列列车的编组为9节车厢，较过往行驶东铁线的中期翻新列车以及伊藤忠近畿川崎列车之12节车厢编组为少，至于列车动拖比为6:3，当中亦包括一节头等车厢，而普通等列车车厢则采用城市轨道交通系统规格（即港铁市区线规格）。

该款列车原计划在2019年1月才开始在东铁线全面试车，以逐步取代12节车厢编组的列车。不过由于在2019年3月发生的港铁中环站列车相撞事故，港铁即时停止试车以作全面安全审视。后来港铁基于新讯号系统Trainguard MT已确认符合测试所需的安全要求，而且新系统与发生相撞意外的荃湾线新讯号系统不同，故港铁于同年5月29日凌晨恢复试车。直到2020年8月，港铁曾经表示韩国制现代列车会在同年9月12日起陆续投入服务。然而直到同年9月11日傍晚，港铁表示由于新讯号系统有重复设定路线之技术问题，故韩国制现代列车亦须延期投入服务。而最终该列车于2021年2月6日与新讯号系统同步投入服务。

#### 机车

东铁线与屯马线共有28部工程列车，分别如下：

- ER20型柴油机车（2004年起，共5部，为东铁线与屯马线共用的工程车）
- CKD0A型内燃机车（2021年起，共23部，为东铁线与屯马线共用的工程车）

当中5台ER20型机车曾用作货运服务的机车，铁路货运停办后用作牵引工程列车。

### 已退役／退出东铁线列车车辆

#### 客运服务

- 1910年–1962年：各式英制蒸汽机车及客车。
- 1962年–1974年：各式柴油机车及客车。
- 1974年–1983年：日本近畿客车（为数40辆，其中39辆被运往中国大陆，被编为32型，现已退役，余下一辆于香港铁路博物馆作静态展示。）
- 1982年–2022年：英国制都城嘉慕列车（通称“电气化火车”，未翻新列车俗称“黄头”；而已翻新列车肌俗称“乌蝇头”），后来前九铁先后于1986年及1991年增购同型号列车。其后该型号列车在1996年开始进行翻新工程，最后一列未翻新列车于1999年10月31日举行欢送仪式后翻新，而前九铁仍保留一列3节车厢的未翻新列车；后来已翻新列车亦于2020年起陆续退出营运，换入新购置的港铁东铁线现代列车，并于2022年5月6日正式退役。
- 2001年–2021年：日本制港铁伊藤忠近畿川崎列车，该型号列车在落实兴建沙中线后则于2015年7月起分批调往八乡车厂进行改装及重新编组等工程后便会在屯马线继续行驶，同时其头等车厢亦会运回日本厂商进行普通等车厢改装工程，所有该型号列车最终于2021年2月5日正式退出东铁线。

#### 货运服务

- G12型柴油机车（1954年–2004年，共5辆，其中一辆于香港铁路博物馆作静态展示）
- G16型柴油机车（1961年–2021年，共4辆，其中两辆分别提早于2014年及2018年报废，另有一辆目前于红磡站“站见”展览中静态展示）
- G26型柴油机车（1974年-2021年，共3辆，其中一辆于香港铁路博物馆内静态展示）

## 使用状况

### 乘客量

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东铁线自1910年通车以来就是新界东往返市区的主要途径，当中其北端的罗湖站及落马洲站为连接中国内地的两个主要陆路口岸，而过往红磡站亦为城际直通车的终点站，加上沿线设有不少大型购物商场、文娱体育场馆、著名旅游景点、住宅以及多所大学，更因历史因素让东铁线的车费（往返罗湖站、落马洲站及马场站除外）较其他同区巴士路线廉宜，所以一直拥有非常庞大的香港居民及内地旅客的乘客量。

在屯马线一期（大围至启德段）通车前，东铁线为唯一能直接转乘马鞍山线的港铁路线，故有不少马鞍山线乘客会在大围站转乘东铁线前往市区。此等转车人流在上述路段通车后依然高企。在部分车站，尤其是作为转乘站的九龙塘站（观塘线）与大围站（屯马线）亦经常出现极度挤迫的情况。而且，东铁线亦吸引了不少水货客、跨境学生、中国大陆旅客（东铁线能连接福田口岸与罗湖口岸）以及马迷（马场站在沙田马场有赛马赛事时或进行双边投注时会开放）等区外甚至境外居民乘搭，增加东铁线的乘客量。

目前新界东人口仍然处于增长期（香港政府已启动古洞北及粉岭北新市镇发展计划，而北区、大埔区与沙田区亦有大量新建公营房屋即将落成），再加上自由行政策开放后大量使用罗湖口岸及落马洲口岸入境的内地旅客使用东铁线往返香港，故东铁线的挤迫情况依旧十分严重。

直到2020年1月农历新年过后，由于受到2019冠状病毒病疫情影响，香港政府停止边境禁区的车站出入境服务，加上政府及部分企业先后采取在家工作安排以及学校停课，市民减少外出，因此疫情期间东铁线客流量在没有跨境乘客以及通勤客量情况下有所下降，非繁忙时间及星期日及公众假期的班次明显减少。

此外，由于东铁线大部分路段属于露天路段，故每逢恶劣遇上天气如热带气旋影响香港时，东铁线路段容易因露天电缆损毁、山泥倾泻、塌树等各种原因导致不能提供完整服务。当恶劣天气过去时，东铁线服务往往因工作人员仍在进行抢修而未能恢复正常，往往出现东铁线车厢与沿线的车站月台及大堂甚至站外逼满乘客的现象。

在2012年，东铁线每日平均乘客量为逾102.2万人次，当中有约24万人次往返罗湖站；另有约六万人次往返落马洲站，而繁忙时间平均载客率达71%。与2008年相比，繁忙时间平均载客率上升了8%。

根据港铁向香港立法会提交的文件披露，东铁线最繁忙时段载客率在2014年与2015年分别为约100%及约93%，而2016年同样为约93%（以车厢每平方米站立4人计算）。

而自从屯马线全线通车后，东铁线最繁忙路段由大围至九龙塘段改为沙田至大围段。根据港铁向立法会提交的2022年统计数字，2021年疫情较为缓和月份的载客率以每平方米四人站立密度计算为线58%。东铁线全线在2022年5月全采用9节车厢的列车后，单向每小时载客量减少近两万人次，较旧信号系统少约18%。

而在东铁线过海段于2022年5月通车后，新界东的乘客可无须转乘其他港铁路线或公共交通工具前往港岛区。而自东铁线过海段通车以及边境车站重开后，其最繁忙路段再度回复为大围至九龙塘段，载客率约83%，而翌年该路段之载客率亦进一步升至94%。

### 货运服务

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东铁线曾经是香港唯一一条有经营货运业务的铁路线，而其提供的业务主要包括货柜运输、一般货运（平板拖卡）及牲口运输等往返香港与中国内地。而在上水屠房于2000年1月启用前，载着牲畜的列车（俗称“猪车”，因运载的牲畜以猪只为主）经过车站时则会留下强烈气味。至于红磡货场亦设有国际邮件中心，处理往返中国内地的平邮邮件。由于内地至香港的铁路货运在灵活性、时间及成本上远不及水路及公路，故中港两地的货运量于2000年代起上升时，市场对两地铁路货运的需求却急剧下降。2009年10月29日，港铁公司宣布经仔细研究后，决定于数个月后停办两地跨境货运市场占有率仅为0.08%的铁路货运业务，而最终最后一班跨境邮政货运列车于2010年6月15日由国际邮件中心开出后，港铁跨境货运服务正式终止。

虽然港铁公司仍然保留各车站货场的使用权，然而目前只有罗湖编组站仍在运作。

## 事故

### 马料水出轨事故

- 1923年6月14日早上约11时15分，一列由1号机车牵引的南行列车在驶至马料水时遇上山泥倾泻，机车及头节车厢遭推撞至掉落路基之下，第二节车厢亦因而出轨，幸无人受伤。由于电话线损毁，有关当局于一段时间后才知悉此意外发生，至于1号机车于事后获修复后重投服务。
- 1931年4月20日，当日新界中部天气恶劣，而在下午5时前后，豪雨更引致22号桥（现大学站南面）旁的溪涧决堤，将22号桥与3号隧道之间的路基冲毁，随后一列由深圳站（即现时的罗湖站）开往九龙的列车于驶至相关路段时，受损的路基时则不胜负荷而塌陷，导致机车及位于最前端的四节客车车厢出轨并掉落约20呎高的路基之下。由于冲力甚大，第3、4节车厢更互相套入。事发后，铁路局、警务处、消防队均立即派员进行拯救，附近居民亦纷纷赶至协助，但由于地点偏僻、缺乏合适工具而且天气恶劣，工作十分艰巨。意外共造成12人死亡，是香港境内死亡人数最多的铁路事故。至于肇事的1号蒸汽机车因该次意外而报废，此外由于恶劣天气引致铁路多处损毁，铁路服务最终于同年6月方能恢愎。

### 六七暴动期间

1967年7月至12月的六七暴动期间，列车、路轨、车站及铁路桥多次发现炸弹。

下列日期皆为1967年：

- 7月28日傍晚时分，沙田站及大埔墟站的路轨先后被发现土制炸弹，其中大埔墟站由于当时有列车将会驶进车站，铁路局将一班由罗湖站开出的南行列车紧急刹停于近太和的25号桥；而另一班北行列车则刹停于大埔滘，警员到场后封锁大埔墟站，由驻港英军派出的拆弹专家检验爆炸品，拆弹专家将土制炸弹搬出路轨，再围绕炸弹堆放沙包后引爆，当晚从6时47分至10时09分往返九龙站及罗湖站的列车均受阻延。
- 8月14日上午7时许，上水站月台发现一个可疑铁罐，车站须要即时关闭，拆弹专家到场检验后确定为真炸弹并且需要即场引爆，粉岭站至罗湖站的列车服务受阻近1小时；同日下午约5时10分，一列由新界开往九龙的列车当驶至油蔴地站（即现时的旺角东站）时在其中一节车厢发现放有一个写有“同胞勿近”的无人认领包裹，拆弹专家到场检查后将该包裹捡走。
- 9月1日早上约6时35分，在界限街火车桥（7号桥）发现一幅约10呎乘3呎的标语，路轨旁则被放置两个怀疑爆炸品，英军拆弹专家检验后确定炸弹一真一假，随即将真炸弹引爆，假炸弹则交由警方捡走。受发现炸弹影响，往返油麻地站至沙田站的列车服务暂停逾一小时，直到上午约7时22分恢复正常。
- 9月7日清晨约6时10分，大埔墟站附近的路轨发现怀疑爆炸品，其后南北行的列车服务即时中断，经拆弹专家检验后确定是真炸弹后于上午8时许将炸弹引爆，列车服务受阻约两小时。
- 9月10日下午约5时15分，烟墩山隧道（旧笔架山隧道）沙田隧道口外发现有三个用报纸包裹的铁罐被放置在路轨旁，拆弹专家检查后发现其中一个是真炸弹后随即将该炸弹引爆，而沙田往返九龙的列车服务直至当晚约8时30分才恢复正常。
- 10月29日清晨开出首班列车前，铁路局职员先驾驶一列没有载客的列车视察沿途路况，空载列车驶至界限街火车桥时发现路轨旁被放置两枚土制炸弹，而原定于6时30分从九龙站开出的首班列车须立即停止出发，警员接报到场后与铁路局职员一同检查沿线路轨，再分别于亚皆老街火车桥及太子道火车桥共发现多八枚土制炸弹，全部十枚土制炸弹由英军拆弹专家检验后引爆，而当日上午的列车服务受阻超过两小时。

### 1976年8月城门河塌桥事故

1976年8月24日，热带风暴爱伦吹袭香港，并带来连场豪雨。而在翌日（同月25日）早上约8时25分，位于上游的城门水塘溢出的洪水夹集著沙石，将横跨城门河的11号桥桥墩冲毁，所幸的是一队铁路职工刚巧路过并及时通报后则将有关路段封闭。在有关路段封闭期间，当局亦在大围搭建临时车站，而铁路则分为红磡至大围、沙田至罗湖两段，至于被封闭的大围至沙田段则暂以巴士接驳。而相关路段在经修复过后，铁路服务最终于同年10月11日全面恢复正常。

### 1981年路轨折曲事故

1981年夏季某日，九广铁路（英段）近大埔滘站约50米处有一段路轨疑因天气炎热膨胀导致折曲，而一列满载乘客由罗湖站开出的列车在行驶至上述路段时被驾驶该班次的列车司机发现前方路轨有明显的折曲，而该司机认为如继续驶过便会出现意外，因而将列车停下。记者现场所见，两条铁轨在沿途一直是平行，直至一个接驳口时凸出了约12吋之多，而下面的枕木亦移入了约3吋之多。近2小时后，铁路局一位工程督察与十多名工人到场视察后，认为要移动另一节车轨，迁就车轨弯曲度才能行车。经过了大约半小时后，列车才恢复通行，但已阻延了3个小时。铁路局发言人表示，通常路轨折曲原因有多种，但这次主要是因天气酷热引致路轨膨胀而折曲，将来铁路电气化，新铺设的路轨将能抵受高热，相信届时就不会有这种事情发生。

### 1984年11月上水站出轨事故

1984年11月25日早上8时50分，一列九广铁路－英段客运列车在到达上水站落客后，列车需驶入中线路轨，以便调头后再驶入该站南行月台。当列车在驶至分岐口，转辙器没有将列车引入中线路轨，列车因而驶入安全侧线。因超速行驶，列车收掣不及，撞上止冲挡，列车第一卡因撞击断开两截，凌空弹起再压断一条电缆柱，然后翻侧，断开的后半截车卡压着横放了包括车头的前半截车卡。当时车上有两名职员，于车头的车长及时逃生，仅受轻伤，司机则在列车另一端，未有受伤。肇事的车卡事后报废，而E45组余下完好的233号车卡则在数年后代替在何东楼车厂内撞毁属于E58组的原272号车卡，而旧有272号车卡亦报销。

### 1988年6月白石角出轨事故

1988年6月4日下午2时许，一列九广铁路－英段南行货运列车在大学站以北的白石角路段出轨，事故导致沙田车站至大埔墟车站的列车服务中断，期间九铁亦安排接驳巴士疏导乘客，但疏导场面却为混乱，而列车服务最终于翌日（6月5日）上午约10时40分才全面恢复。由于出事地点及其附近路段多年来屡次出现不同程度的意外，故九广铁路公司其后趁政府落实白石角填海工程的同时耗资6,500万港元兴建新路段，新路段则较旧路段笔直并且与吐露港公路平衡，而行车时间亦可缩减约一分钟，整项工程于1995年完成。至于旧路段（樟树滩走线）现时为香港教育大学运动场及香港中文大学赛马会研究生宿舍二及三座连同未拨用土地。

### 2012年7月电力故障致乘客通宵滞留8小时

2012年7月23日，强台风韦森特吹袭香港，而在当日晚上11时左右，因大埔墟站附近有大树倒塌，导致电力故障，再加上其他路段亦出现跳电情况，引致东铁线全线暂停服务，事故期间共有8列东铁线列车受影响。而港铁表示当时香港天文台已发出九号烈风或暴风增强信号，故基于安全考虑而未有提供接驳巴士，未能让乘客离开车厢。及后东铁线列车服务在翌日（7月24日）凌晨约2时44分恢复，但由于当时已发出十号飓风信号，故逾千名乘客被迫滞留车站甚至列车车厢内歇宿。而东铁线全线经抢修后于上午7时许恢复通车。

时任立法会议员郑家富则批评港铁应变手法差劣，过去立法会曾多次讨论港铁在紧急事故提供接驳巴士的安排，但今次事件反映港铁仍然准备不足。他敦促港铁检讨事件，并加快在东铁线沿线加装屏障，防止因塌树损毁电力系统。

### 2018年1月11日信号系统服务器故障，全线停驶

2018年1月11日上午约9时25分，由于负责控制东铁线TBL 2信号系统的服务器运作不畅顺，转换使用AWS后备系统，以及由工程人员改用人手操作重新启动服务器，但仍不成功。为进行跟进修复，控制中心宣布暂停东铁线全线以及城际直通车服务。港铁向运输署通报事件及安排了接驳巴士疏导受影响乘客，惟指示不清晰引起混乱。服务瘫痪两小时后在上午11时半才陆续恢复正常。港铁就东铁线事故对乘客造成影响致歉，表示会深入调查事故原因，以及会在东铁线末班车开出后进行深入检查。及后，港铁调查发现此次故障源于讯号系统发出有问题指令，估计属软件运作有问题，已要求承办商加强系统软件稳定性及尽快完成新软件测试，不过新软件最快要一至两个月后才可投入应用。

此外在东铁线全线停驶期间，有乘客因不满被逗留在车厢内的时间尚久而分别在粉岭站与火炭站开启车门逃生出口后下车进入路轨范围，随后亦有职员协助他们从路轨返回月台。而时任港铁车务营运总管李圣基事后向传媒表示有关行为“很危险”；而铁路车务员工协会亦表示有关行为并不正确，可能会导致故障事件雪上加霜，例如职员须额外时间查找已拉下的开门掣及确保路轨无人才能让列车行驶，而有关乘客更有可能因滥用车门设施而触犯《香港铁路附例》。

### 2019年9月17日载客列车出轨事故

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2019年9月17日早上约8时30分，东铁线一列港铁中期翻新列车以时速约30公里驶入红磡站期间突然出轨，导致列车有三节车厢偏离路轨，而其中两节车厢之间接驳位更断开，部分车厢的车门因列车脱轨冲力而飞脱，事故共造成8人受伤；受事故影响，当日东铁线红磡站至旺角东站服务全日暂停，旺角东站至罗湖站服务维持每6分钟一班，至于旺角东站至落马洲站服务则维持每18分钟一班，另外港铁亦安排免费接驳巴士往返大围站至钻石山站，同时有19班城际直通车班次须取消。港铁事后发现涉事路轨有四处出现断裂或裂纹，并成立调查委员会调查事件，直至翌年3月公布事故调查报告，表示事故起因为涉事路轨所用的轨枕对路轨的固定失效，故当有列车驶经该路轨时，路轨所承受的列车重量在固定失效的情况下逐渐被扩阔轨距，并强调事故与当时涉事路轨出现的断裂或裂纹无关。

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- 肇事车厢之间接驳位断开

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- 时任港铁车务总监刘天成抵达事故现场巡视

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- 工程人员利用工具固定移正出事车厢

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- 港铁利用大型吊臂车的吊起出事车厢

## 问题

### 噪音问题

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由于东铁线大部分路段属于露天路段，让不少九龙区及新界东居民饱受噪音騒扰，至于九铁亦曾于1993年起展开为期十年的“减少列车声浪工程”，在沿线上加设隔音屏障。

### 水货客问题

位于香港与深圳边境地区的罗湖站以及与罗湖站一站之隔的上水站为携带平行进口货品过境的乘客（俗称“水货客”）每日使用次数最高的车站，然而在2008年至2009年期间，水货客逃票、引发事端甚至对港铁职员及执法人员施以暴力之问题却不时频生。

为打击此等行为及杜绝水货客联群结队聚集点货行为，港铁于2009年3月1日起于上水站采取出入闸分流措施，在车站1号月台的第二至四卡位置设置围栏，以分隔上／下车之人流，并且将罗湖站由活板闸机更换为九铁早期使用之转棍式闸机，而少数阔闸机亦会有职员把守，以防止出现多名乘客只缴付一名乘客的车资却同时通过闸机。同时港铁公司亦配合铁路警区、边界警区之行动对长期逗留月台之水货客采取屡劝不听后处之以罚款港币2,000元。同时港铁在车站加派职员在入闸机前监察，并聘请了廉政、申诉专员公署和纪律部队退休员工成立逃票罪行防治组。

### 安全问题

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在东铁线大部分车站装设月台闸门前，却不时出现乘客坠轨事件，故较常导致列车服务受阻。

过往在九广铁路（英段）仍未电气化前，由于那时的柴油火车速度慢而且班次疏，故有不少人会直接横过路轨，虽然九广铁路局已在路轨旁竖立警告牌，警告市民切勿贪一时之便在路轨上行走，然而相关行为仍无法有效阻止，甚至亦因而出现导致死亡的事故，旧式铁路的安全问题昭然若揭。

后来在九广铁路（英段）电气化甚至直到2020年代，当时由于全线月台未有设置月台幕门或月台闸门，乘客意外堕轨或跳轨自杀事件不绝于耳。而根据2021年立法会财委会文件，东铁线于2018年至2020年期间共发生111宗乘客进入路轨事故。而早在2013年，当时港铁称准备为东铁线安装幕门，并须更改月台结构、更新列车及更新信号系统。原预计施工期预计约3年，并于2019年完成，不过由于沙田至中环线工程及改用韩国制现代列车的进度缓慢而多次推迟。同时，由于东铁线本身历史悠久，月台无法承受五百公斤闸门带来的额外重量，故此需要加固月台，如以钢制强化支架支撑。在立法会铁路事宜小组委员会上港铁概括指出加装月台闸门的困难包括月台结构的限制、现有信号系统和列车的限制以及月台空隙较阔带来的安全风险，综合各个因素后港铁公司认为同步进行沙中线计划及在东铁线加装自动月台闸门的工程是较理想的方案。而最终首个月台闸门则于2023年5月在马场站1号月台率先启用，较原定计划延迟约10年，而所有车站的月台闸门安装工程则于2025年5月完成。

此外，由于东铁线部分车站月台为兴建于弯曲的路段上，当列车停靠于前述月台时列车与月台之间的空隙则较直线月台的空隙为阔，故而容易出现乘客误堕空隙的事故，因此港铁已特别在东铁线各站采取相应措施，包括在月台边缘加设照明闪光提示乘客、加装胶条以缩窄月台空隙、贴上大型提示标语、安排月台助理及以广播提醒乘客小心空隙等。

### 载客量饱和问题

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东铁线部分车站月台设计非常狭窄，导致相关月台经常出现乘客量高的挤迫情况。根据2014年立法会文件披露东铁线最繁忙路段载客率及客量，若以每平方米四人站立密度计算，得出100%饱和的载客率，而乘客量达5.87万人次。而自2022年5月为配合东铁线过海段通车，需要由12节车厢的列车全面改为9节车厢的列车行驶后，因列车载客量减少，车厢挤迫的问题更加严重，甚至于不设企位的头等车厢亦出现满座的情况。有议员团体于该年5–6月曾进行调查，并建议港铁加密东铁线全日班次、将东铁线列车增至10节车厢及将早晨折扣优惠扩展至所有港铁车站。直到2023年5月，有传媒就过海段已通车一年而访问乘客及观察客流量；而时任港铁过境铁路总管张志强再次强调9节车厢的列车的运力能应付每日有约80万人次的乘客。他亦表示东铁线过海段呈现分流作用，而荃湾线与观塘线于早上繁忙时间的乘客量亦分别下降约两成及一成。

## 未来发展

### 古洞站

九铁公司早以计划于落马洲站至上水站之间的古洞兴建古洞站，并接通未来的港铁北环线，舒缓由上水一带前往屯门及元朗一带的多重转乘问题。

古洞站将以拥有权模式批予港铁公司，而非由九铁公司持有。因此，当该站于2027年部分完工以后，东铁线将成为自2008年东区海底隧道铁路专营权完结以来，第一条由多于一间公司持有业权的港铁路线。而古洞站的项目预算约为98亿港元。

### 白石角站

2021年10月6日，时任行政长官林郑月娥在《施政报告》中提及东铁线计划增设白石角站，为改善白石角与科学园一带公共交通接驳，香港政府将会邀请港铁进行研究，研究以现时白石角的香港教育大学运动中心用地为基础，兴建东铁线白石角站。

2022年10月19日，行政长官李家超在《施政报告》提及东铁线正规划的白石角站，目标是在2033年或之前通车。

2025年9月，有消息指港铁公司因预计白石角的人口不足以支持建站的成本，故车站则有可能搁置兴建。然而在同年10月2日，运输及物流局局长陈美宝在立法会交通事务委员会上表示，白石角站须会联同附近土地的发展建议一并研究及考虑；至于运输及物流局副局长廖振新亦在2026年1月末的立法会会议上明确表示会密切关注白石角站与附近土地的发展，并会以于2033年或之前启用为目标。

2026年7月，发展局向大埔区议会提交“白石角车站综合发展项目”，当中亦计划将白石角站的选址南移至科学园邻近的香港中文大学罗桂祥综合生物医学大楼旁、屋苑“嘉熙”对面，当局会在吐露港公路上方加建行人天桥，接驳铁路站与科学园及周边住宅区，目标于2033年或之前通车。

### 罗湖南站

2021年10月6日，时任行政长官林郑月娥在《施政报告》中提及东铁线拟伸延至深圳罗湖口岸，并于现有的罗湖站至上水站之间增设罗湖南站，连接北环线东延段，主要用于服务在罗湖及文锦渡的商住用途。

## 已搁置计划

### 机场铁路支线

1949年，香港政府曾计划于后海湾拟建新机场，同时亦规划拟建一条接驳新机场的铁路支线于粉岭站衔接九广铁路（英段）。然而最终铁路支线计划却因新机场方案于1951年宣告取消而告吹。

### 九广铁路（英段）延长计划

1989年，九广铁路公司曾有兴建过海铁路的计划，计划提及把九广铁路（英段）由旺角车站延长，以地底隧道方式跨越维多利亚港海底连接位于香港岛的炮台山或铜锣湾一带，再连接维多利亚公园及中环至湾仔填海区，为当时的“第三条过海铁路”计划，并预计在1998年之前落成。然而根据同年发表的《香港运输政策绿皮书》，政府原意将观塘线延伸至炮台山站作为第三条过海铁路。然而最后随香港机场核心计划落实，香港政府于翌年决定以机场铁路之“西区沉管隧道”作为第三条过海铁路。

### 中环南站

中环南站的前身为中环西站，2001年政府邀请两铁竞投沙中线时，当局构思中的中环西站位于荷里活道近摆花街，邻近中区警署（现称大馆）﹐方便市民直接前往兰桂坊一带消遣及上班。而在2002年九铁夺得沙中线营运权后，决定将中环西站东移，更为接近苏豪区及中环心脏地带。直至2004年，九铁将沙中线改为“不直接过海”，同时称中环西站选址土质松软，难以施工，决定改为研究在上亚厘毕道以南建站。

然而由于同一时间政府研究两铁合并，九铁需要押后沙中线的动工日期。为避免与地铁现有资源重叠，两铁合并后的沙中线将取消金钟东站及中环南站，并扩建地铁金钟站作补偿。运输及房屋局前局长郑汝桦曾表示有待政府总部搬迁到添马舰后，当局会再考虑以旧政府总部地底设站，但因为该处同样面对地质松软的问题，导致中环南站至今仍未觅得合适选址。2008年，时任运输及房屋局局长郑汝桦宣布沙中线改以金钟站为终点站，前往中环站的乘客须转乘港岛线或荃湾线。

虽然目前中环南站已搁置兴建，但是在东铁线金钟站以南的掉头路轨隧道中仍预留分岔位置。

### 深圳倡议北延过河

多家传媒在2019年12月报导深圳当局开始重新规划罗湖口岸的设计，建议将港铁东铁线北延跨深圳河，以及预留接口位置与香港在内地进行“一地两检”，改变现时两地两检的通关模式；而香港政府表示未有接获深圳市政府有关部门建议，待接获深圳方面提出的正式建议后，有关部门会研究建议的可行性及效益。

2021年10月，时任行政长官林郑月娥于《施政报告》中公布《北部都会区发展策略》，重新提出将探讨东铁线延伸至深圳市罗湖并设“一地两检”口岸的计划。

2024年5月，罗湖区政府向记者表示将重新规划建设罗湖口岸，并积极与特区政府将东铁线引入罗湖，实现“一地两检”，实现50分钟从深圳核心区直达港岛核心区，并推进过境土地B1地块建设，推进深港深度合作。然而翌月26日，香港保安局局长邓炳强表示，接深圳方面消息，深圳没有计划将东铁线引入罗湖区，换言之罗湖口岸改造后，仍继续沿用目前的清关模式，原先计划的“一地两检”安排则不会使用。

## 基本资料

- 日语原文：东铁线、East Rail Line
- 路线代号：EAL
- 运营范围：香港元朗区、北区、大埔区、沙田区、九龙城区、深水埗区、油尖旺区、湾仔区、中西区
- 类型：通勤铁路
- 所属系统：港铁
- 目前状况：营运中
- 启用日期：罗湖／落马洲
- 性质：深层隧道、地面、高架
- linelength_km：45.8
- 正线数目：2条
- 车站数目：16个（未来发展：17个）
- 轨距：1,435毫米（标准轨）
- 电气化：交流电架空电缆、（2.5万伏特）
- 信号系统：西门子Trainguard MT（通勤列车以及工程车）、列车自动警告系统（九广通、韶山8型电力机车）
- 车辆基地：港铁何东楼车厂
- 使用车型：港铁东铁线现代列车
- 列车编组：9节车厢编组
- 开通运营：1910年10月1日、（九广铁路－英段）
- 最近延伸：2022年5月15日、（沙田至中环线红磡至金钟段）
- 日乘客量：平均77.7万人次（2023年）
- 拥有者：九广铁路公司
- 运营者：香港铁路有限公司
- OS格网参考：

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