彼得·德鲁克

彼得·斐迪南·杜拉克（Peter Ferdinand Drucker；1909年11月19日－2005年11月11日）是一位奥地利出生的作家、管理顾问、以及大学教授，他专注于写作有关管理学范畴的文章，“知识工作者”一词经由杜拉克的作品变得广为人知。他催生了管理这个学门，他同时预测知识经济时代的到来。他被某些人誉为“现代管理学之父”。

## 简历

- 1909年出生于奥地利维也纳一个知识分子家庭，父亲是奥地利哈布斯堡王朝官员、母亲是医生，在奥地利及英国完成教育。
- 1929年起，历任报社的海外通讯记者。
- 1931年，获法兰克福大学国际公法博士。
- 1937年四月，杜拉克夫妇前往美国。
- 1941年任本宁顿学院教书。
- 1950年任纽约大学管理学教授，后转往克莱蒙特研究大学教书退休。
- 彼得·德鲁克一直为历届美国总统担任顾问。
- 彼得·德鲁克著作被译为二十余种语言，总销售量超过六百万本。
- 2002年获颁总统自由勋章，这是美国平民所能得到的最高荣誉。
- 2005年11月11日，他在加州克莱蒙特家中逝世，享寿96岁。

## 学术成就

由于彼得·杜拉克在管理学上的成就，被某些人尊称为“现代管理学之父”，并且被保守派财经刊物推举为“当代最不朽的管理思想大师”。但杜拉克的看法缺乏现代商学院学术论文的统计验证要求。

- 英特尔总裁安迪·葛洛夫说：“彼得·杜拉克是一盏指引我们的明灯，他的著作让我们走出迷雾找到方向。”
- 美国《商业周刊》称赞他为：“当代不朽的管理思想大师”
- 《华尔街日报》：“杜拉克是企业管理的导师”
- 《经济学人》：“大师中的大师”

### 基本主张

下列是杜拉克的写作中多个经常提到的观点：

- 对各种宏观经济学理论持怀疑态度。杜拉克争论，没有任何一个经济学派的理论，能够有效解释现代经济结构中的主要层面。
- 将一切事物化繁为简的强烈欲望。根据杜拉克的说法，公司倾向生产过多的商品、雇用多余的员工（相对而言外包是较佳的方案）、和错误的投资。
- 提出他所谓“政府的病态”。杜拉克提出一个表面上非意识形态的主张：政府无法、也没有意愿提供人民需要、或想要的创新服务，尽管他似乎相信这并不是民主体制中必然发生的情况。
- 对“计划性遗弃”的需求。企业和政府有一种人类的自然倾向：无视于明显不再适用的事实，而对昨日的成功依旧念念不忘。
- 对“科学管理之父”泰勒长期地推崇，虽然杜拉克将他的职业生涯用于研究管理工作，而非分析蓝领阶级。他赞扬泰勒是第一位提出工作可以被切割、分析、再改进，这项重要观念的人，然而将工作细分再组装的装配线观念在古代中国和欧洲皆有。
- 对社群意识的需求。杜拉克早期提倡“经济人的末日”，主张个人对社群的需求可以在一个被创造出来的“植物群落”中满足。稍后他承认植物群落的概念从来也没有实现，并在1980年代暗示非营利组织内的志愿者可能是社群的关键。杜拉克想用非营利组织代替政府的社会救助福利单位，然而没有获利绩效可评估，也无政府公家机构内部监督的非营利组织比企业更容易用一些行销管理的说辞来掩饰没达成任务的失败，有些非营利组织则只是富豪逃税移转财产用的机构。
- 目标管理：杜拉克流传最广的管理概念，目标管理是给定员工一个明确目标，而主管不需经常介入员工的工作，让员工工作时有较多的自主性，之后再以达成目标与否做考核。这个被称为目标管理的概念首先在杜拉克的《管理实务》一书中提出。
- 顾客导向：一个公司的主要责任是提供商品或服务给他的顾客。获利并不是公司的目标，但却是永续经营的必要条件!其他诸如对职员和社会的责任，则是为了能够继续执行公司的主要责任。

### 重要书摘

- 少数领导者决定一个社会的结构，而不是大多数人。——《企业的概念》
- 公司中真正重要的不是个体的成员，而是成员之间的管辖和责任关系。——《企业的概念》
- 市场是由企业家创造的。企业家必须设法满足顾客的需求，而在它们满足顾客的需求之前，顾客也许感觉到那种需求，但是，在企业家采取行动满足这些需求之后，这些需求才真的存在，市场也才真的诞生，否则之前的需求只是理论上的需求。顾客可能根本没有觉察到这样的需求，也可能在企业家采取行动——通过广告、推销或发明新东西，创造需求之前，需求根本不存在。每一次都是企业的行动创造了顾客。——《管理实践》
- 企业无法持续成长壮大，反而每况愈下、濒临破产的最主要原因是，当企业老板不应该做决策的时候，却仍然紧握着决策权不放。企业应该尽可能将决策权放到最低层级，越接近行动的现场越好。——《管理实践》
- 我们之所以不容易忘掉所学，以至于无法快速学习新事物，主要因素是经验，而非年龄。要克服这一问题，唯一的办法就是学习如何忘掉所学，因此必须通过知识的获得来学习，而不是只靠经验来学习。——《管理实践》
- 企业不是使利润最大化，而是获得足够的利润来应付经济活动上的各种风险，从而防止亏损。——《管理：使命、责任、实务》
- 管理是一项工作，但它本身并不是一种全职工作。在设计一项管理职务时，要把“管理”和“工作”即一个人的特殊职能与本身职务结合起来。一般说来，管理人员应该既是一个管理人员，又是一位专业人员。——《管理：使命、责任、实务》
- 有效的管理者坚持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。——《卓有成效的管理者》
- 有效的管理者打算做一项新的业务，必须先删除一项原有的业务。——《卓有成效的管理者》
- 有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。——《卓有成效的管理者》
- 当今企业间的竞争不是产品间的竞争，而是商业模式之间的竞争。——《德鲁克日志》

## 主要著作

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- 《经济人的末日》（The End of Economic Man），1939年
- 《工业人的未来》（The Future of Industrial Man），1942年
- 《企业的概念》（Concept of the Corporation），1946年
- 《新社会》（The New Society），1950年
- 《管理实践》（The Practice of Management），1954年
- 《美国的下一个20年》（America's Next Twenty Years），1957
- 《明日的里程碑》（Landmarks of Tomorrow），1959年
- 《成效管理》（Managing for Results），1964年
- 《卓有成效的管理者》（The Effective Executive），1966年
- 《不连续的时代》（The Age of Discontinuity），1969年
- 《技术、管理与社会》（Technology， Management and Society），1970年
- 《人、思想与社会》（Men， Ideas and Politics），1971年
- 《管理：使命、责任、实务》（Management: Tasks, Responsibilities, Practices），1973年
- 《看不见的革命》（The Unseen Revolution），1976年(1996年以《退休基金革命》（The Pension Fund Revolution）重版)
- 《人与绩效：德鲁克论管理精华》（People and Performance: The Best of Peter Drucker on Management），1977年
- 《管理导论》（An Introductory View of Management），1977年
- 《旁观者：管理大师杜拉克回忆录》（Adventures of a Bystander），1979年
- 《毛笔之歌：日本绘画》（Song of the Brush: Japanese Painting from the Sanso Collection），1979年
- 《动荡时代中的管理》（Managing in Turbulent Times），1980年
- 《迈向经济新纪元及其他论文》（Toward the Next Economics and Other Essays），1981年
- 《变动中的管理界》（The Changing World of the Executive），1982年
- 《最后可能出现的世界》（小说，The Last of All Possible Worlds），1982年
- 《行善的诱惑》（小说，The Temptation to Do Good），1984年
- 《创新与创业精神》（Innovation and Entrepreneurship），1985年
- 《新现实：政府与政治、经济与企业、社会与世界》（The New Realities: in Government and Politics， in Economics and Business， in Society and World View），1989年
- 《非营利组织的管理：原理与实践》（Managing the Nonprofit Organization: Principles and Practices），1990年
- 《管理未来》（Managing for the Future），1992年
- 《生态远景》（The Ecological Vision），1993年
- 《后资本主义社会》（Post-Capitalist Society），1993年
- 《巨变时代的管理》（Managing in a Time of Great Change），1995年
- 《杜拉克看亚洲：德鲁克与中内的对话》（Drucker on Asia: A Dialogue between Peter Drucker and Isao Nakauchi），1997年
- 《德鲁克论管理》（Peter Drucker on the Profession of Management），1998年
- 《21世纪的管理挑战》（Management Challenge for 21st Century），1999年
- 《德鲁克精华》（The Essential Drucker），2001年
- 《下一个社会的管理》（Managing in the Next Society），2002年
- 《功能社会》（A Functioning Society），2002年
- 《德鲁克日志》（The Daily Drucker），2004年
- 《卓有成效管理者的实践》（The Effective Executive in Action），2006年

## 另见

- 《每日遇见杜拉克》（世纪管理大师366篇智慧精选），杜拉克亲自定义“这是一本行动书”。作者马齐里洛教授是杜拉克的老友，此书取材自杜拉克三十多本主要著作。
- 《如果高校棒球女子经理读了彼得·杜拉克》（女子マネージャーがドラッカーの‘マネジメント’を読んだ）：日本作家岩崎夏海的小说，将《管理学》的理论用于高中社团的经营，2011年改编为动画在NHK综合台播出。

## 外部链接

- 杜拉克：企业必须拥有“创造财富的4种资讯”

## 基本资料

- 日语原文：彼得·斐迪南·杜拉克
- 出生：1909年11月19日
- 出生：奥匈帝国维也纳
- 逝世：2005年11月11日
- 逝世：美国加州克莱蒙特
- 职业：大学教授、管理顾问
- 国籍：美国
- 类型：管理学