宝洁

宝洁（Procter & Gamble，简称P&G）是源自美国的跨国消费日用品公司，也是目前全球最大的日用品生产商之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近140,000人。主要产品为清洁剂、个人护理用品、宠物食品等。

2012年，宝洁销售额为836.8亿美元。财富杂志称其为财富500强中第十大最受赞誉的公司。宝洁是2012年伦敦奥运的赞助商。

## 历史

宝洁集团起源于一对襟兄弟—来自英格兰的蜡烛制造者威廉·普罗克特及来自爱尔兰的肥皂制造者，分别来自英格兰和爱尔兰。他们最初定居在辛辛那提，由于与一对姐妹奥莉薇·诺里斯和伊丽莎白·诺里斯的婚姻，导致了他们的初识。他们的岳父亚历山大·诺里斯建议他的两位女婿成为业务合作伙伴。于是在1837年10月31日，宝侨公司诞生了。

1858年至1859年间，销售额达到100万美元。当时约80名员工在宝侨公司工作。美国南北战争期间，公司赢得合约，为联盟军队提供肥皂和蜡烛。除了在战争期间所经历的利润增加，军事合同更向来自全国各地的士兵见识了宝侨公司的产品。

在19世纪80年代，宝侨开始向市场推出一种新产品，一种能浮在水面上的廉价香皂。该公司称其为“象牙香皂”（Ivory）。威廉·普罗克特的孙子，威廉·阿内特·普罗克特，在1887年启动了一项公司员工获利分配的计划。他正确的假设，借由让工人持有该公司的股份，他们就不太可能会轻易罢工。

由于对产品的需求已经超越辛辛那提设施的能力，该公司开始在美国其他地区建立工厂。该公司的领导人开始让产品更多元化，并于1911年，开始生产克里思可（Crisco），由棉花籽油混合棉花籽硬酯所组成的实用酥油。20世纪20与30年代，由于无线电普及与流行，宝侨还赞助了多个电台节目。因此，这些节目往往成为俗称的“肥皂剧”。

公司其后在其他国家建厂，也将产品的生产与销售外移，并在1930年收购总部位于英国泰恩河畔纽卡斯尔的汤玛斯·韩德利公司（Thomas Hedley Co.），成为国际化的公司。本次收购后，宝侨公司与英格兰东北部保持着密切联系。随着时间的推移，宝侨推出许多新产品和品牌，并且开始涉足新的领域。宝侨在1946年推出“汰渍”（Tide）洗衣粉，在1947年推出“普瑞尔”（Prell）洗发水。在1955年，宝侨公司开始销售第一支含有氟化物的牙膏“佳洁士”（Crest）。1957年，该公司再次收购了Charmin纸厂，并开始生产卫生纸等纸制品。宝侨公司再次聚焦洗衣用品行业，开始于1960年推出“唐尼”（Downy）衣物柔软精，并于1972年推出“帮斯”（Bounce）衣物柔软精。市场上最具革命性的产品之一是该公司的“帮宝适”（Pampers），于1961年首次试销售。在此之前抛弃式纸尿布仍不流行，虽然娇生公司开发了一种名为“乔丝”（Chux），婴儿却仍总是穿布尿布，其实是因为这种尿布会渗漏、不合身、还可能破掉。帮宝适提供了一个方便的选择，但却增加了更多的垃圾处理需要的环境成本。

宝侨公司收购了其他一些公司，多元化的产品线和利润显著增加。这些收购包括福吉世咖啡（Folgers）、诺威治伊登制药（Pepto-Bismol的生产者）、李查森－维克斯（Richardson-Vicks）、诺赛尔（Noxell）的乐爽（Noxzema）、Shulton公司的Old Spice、蜜斯佛陀（Max Factor）与爱慕思（Iams）公司等等。1994年，宝侨利率衍伸商品杠杆头寸的庞大损失，闹上了新闻头条，并随后起诉信孚银行；在法庭上作证的情事让他们的公司管理陷入模糊地带。1996年，宝侨公司再次成为头条新闻，美国食品和药物管理局批准了由该公司开发的一项新产品Olestra。其品牌又被称为“Olean”，Olestra是一种低卡路里的替代品，替代掉洋芋片与其他零食等的脂肪。

宝侨公司在整个历史上已经大大扩展，但其总部仍在辛辛那提。

2005年1月，宝侨宣布收购吉列，成为全球最大的消费品公司（联合利华第二）。宝侨增加了品牌，如吉列剃刀、金霸王、博朗与Oral-B。此次收购是由欧洲联盟和联邦贸易委员会批准，条件是剥离一些重复的品牌。于是宝侨公司同意将其电动牙刷品牌“SpinRush”与其业务转售给“切迟杜威”（Church & Dwight）公司。它还出售吉列的口腔护理牙膏品牌“Rembrandt”。除臭剂品牌“Right Guard”、“Soft&Dri”与“Dry Idea”出售给代尔企业（Dial Corporation）。该公司于2005年10月1日正式合并。“Liquid Paper”、吉列文具事业部、“比百美文具”（Paper Mate）出售给纽威尔公司。2008年，宝侨还跨足唱片业，赞助“TAG Body Spray”旗下的“Tag Records”。

宝侨公司在众多类别消费产品所占有的主导地位，使得其品牌管理的决定值得研究。例如，宝侨公司的决策者必须考虑到，其并购行动可能侵占到其旗下另一品牌的市场。

2007年3月12日，宝侨将“得宝”（Tempo）面巾纸业务出售给瑞典爱生雅集团。此项交易包括出售制造资产、宝侨在欧洲和香港的得宝（Tempo）品牌以及 Charmin 和 Bounty 商标在欧洲的特许经营权。

2009年8月24日，爱尔兰制药公司“华纳奇考特”（Warner Chilcott）宣布其以31亿美元的金额，并购了宝侨旗下处方药部门。

2009年12月14日，宝侨与美国莎莉集团（Sara Lee Corporation）签署了一份有约束力的要约，以3.2亿欧元（4.7亿美元）收购香必飘（Ambi Pur）品牌。根据要约条款，宝侨将收购香必飘及在西欧和亚洲市场占据有力地位的数个卫生间护理品牌。香必飘是领先全球的空气护理品牌，业务遍及80个国家。

2012年，宝侨将旗下品牌“品客洋芋片”的休闲食品业务，出售给家乐氏公司（Kellogg's），并正式退出食品业务。在此之前，宝侨还将旗下的“Jif花生酱”与福吉世咖啡单独卖给斯马克公司（The J. M. Smucker Company）。

2014年4月10日，宝侨以现金29亿美元（约226.2亿港元），出售旗下宠物食品分支的8成业务予玛氏食品（Mars Inc.），玛氏食品会向宝侨收购Iams、Eukanuba和Natura 3个宠物食物品牌，在北美、拉丁美洲，以及其他数个市场的业务。上述业务相当于宝侨全球宠物食品业务收入的8成。根据协议，Mars拥有宝侨在另外数个国家的宠物食品业务的认购权。”

2014年10月29日，宝侨出售所持南孚电池的全部股权（78.775%）给私有资产基金管理机构鼎晖投资，彻底退出电池行业。

2014年11月13日，波克夏·哈萨威公司以17亿美元现金，及所拥有的价值47亿美元的宝侨股票，合共64亿美元（约496亿港元）向宝侨收购金霸王电池业务。

2015年7月10日 - 法国化妆品与香水生产商Coty 同意，以125亿美元(975亿港元)代价，收购宝侨旗下43 个化妆品、香水与美发品牌。其中包括Wella Professionals, Sebastian Professional, Clairol Professional, Sassoon Professional, Nioxin, SP (System Professional), Koleston, Soft Color, Color Charm, Wellaton, Natural Instincts, Nice & Easy, VS Salonist, VS ProSeries Color, Londa/Kadus, Miss Clairol, L’image, Bellady, Blondor, Welloxon, Shockwaves, New Wave, Design, Silvikrin, Wellaflex, Forte, Wella Styling, Wella Trend, Balsam Color, Hugo Boss, Dolce & Gabbana, Gucci, Lacoste, bruno banani, Christina Aguilera, Escada, Gabriela Sabatini, James Bond 007, Mexx, Stella McCartney, Alexander McQueen, 蜜丝佛陀（MaxFactor）和Covergirl。宝侨将持有合并后新公司52%股份（4.13亿股）。

2018年2月9日，公司收购新西兰天然皮肤护理品牌Snowberry，具体交易条款未披露。

2018年4月19日，宝侨以约34亿欧罗（约42亿美元）的现金价格，收购德国默克集团(Merck)的全球消费者保健业务。

2018年4月19日，宝侨终止与以色列TevaPharmaceutical Industries的消费者医疗合资企业PGT Healthcare合作，7月1日生效。

2018年7月3日，宝侨收购芝加哥干洗初创公司Pressbox。

2018年7月22日，宝侨以2.5亿美元收购美国敏感肌肤修复品牌First Aid Beauty。

2019年2月7日，宝侨以超过1亿美金收购美国增长最快的女性健康用品公司This is L.。

2020年1月，宝洁宣布收购美国DTC女性剃须品牌Billie，不过由于美国反垄断监管部门介入，该交易被终止。

2023年3月，宝洁收购了Mielle Organics。

## 公司标识

第一版公司标识启用于1882年，由星星和月亮组成。

第二版公司标识启用于2003年，使用纯字体P&G标志。

## 品牌

以旗帜标注的为销售的国家及地区：-中国大陆；-香港；-台湾。在北美、欧洲销售的产品请访问宝洁公司品牌列表。

- 玉兰油（Olay）
- SK-II
- 东方季道
- 潘婷（Pantene）
- 飞柔（Rejoice）
- 海飞丝
- 沙宣（Vidal Sassoon）
- 可丽柔（Clairol）
- 吉列公司（Gillette）
- 吉列威锋（Gillette Vector）
- 吉列锋速3（Gillette Mach3）
- 吉列锋隐（Gillette Fusion）
- 百灵（Braun）
- 欧乐-B（Oral-B）
- 舒肤佳（Safeguard）
- 佳洁士（Crest）
- 护舒宝（Whisper）
- 汰渍（Tide）
- 碧浪（Ariel）
- 帮宝适（Pampers）
- 香必飘（Ambi Pur）
- 当妮（Downy） / 兰诺（Lenor）
- 朵朵（Naturella）
- 风倍清（Febreze）
- 丹碧丝（Tampax）

## 华人社会发展

宝侨在两岸三地均设有子公司，中国大陆为宝洁（中国）有限公司，香港为宝洁香港有限公司，台湾为宝侨家品股份有限公司。

### 宝洁大中华

1987至90年间，宝洁在香港成立大中华总部，其大中华总部位于湾仔港湾道6至8号瑞安中心9楼。

1988年，宝洁公司在广州成立了它在中国大陆的第一家合资企业——广州宝洁有限公司，宝洁公司与和记黄埔（中国）有限公司（和黄中国）分别持有69.25%和30.75%股权。从此开始了宝洁投资中国市场的历程。广州宝洁主要在中国内地经营消费产品业务，包括一系列护肤品、护发用品、肥皂、清洁剂、护齿用品和纸制品。

1997年，宝洁公司与和黄中国达成协议，和黄中国出售广州宝洁10.75%的股权给宝洁一家附属公司以增加宝洁的持股量；和黄中国并同意授予宝洁认购权，使宝洁可购入和黄中国所持的广州宝洁剩下的20%股权。同时和记黄埔、和黄中国与宝洁国际签署了不竞争协议。

2004年5月11日，宝洁以20亿美元从和记黄埔（中国）有限公司手中收购其在中国合资企业宝洁和记有限公司20%的股份。

### 宝侨台湾

1984年，宝碱公司与南侨化工合资成立台湾子公司“宝侨家品股份有限公司”，生产一系列女性用品（SK-II、好自在等）、婴儿用品（帮宝适等）及洗发洗剂产品（海伦仙度丝、飞柔、潘婷及沙宣等）。1990年，宝碱基于全球化考量，将南侨化工所持股份全数购回，使“宝侨家品”成为宝碱的全资子公司；但基于营运便利，继续沿用“宝侨”做为宝碱在台使用的中文名称。

对于宝碱公司而言，因为台湾市场不大，宝侨家品便成为行销创新的研究室，借由潘婷与SK-II的商业模式创新，寻找具可复制性的成功模式，创造台湾在全球市场上的独特价值。

## 争议和丑闻

虽然是一家为全球服务的日用品公司，但是每年宝侨公司会产生大大小小的争议，这会影响到日化行业和社会各界上。

### 认证丑闻

宝洁中国向全国牙防组及牙防基金支付一千万元至两千万元的赞助费。并不具备产品认证资格的全国牙防组为相关产品违规做出认证，并频频为相关产品做广告。经曝光后，违法的认证被撤销。

### 品质丑闻及后续发展

2006年9月14日，中国国家质检总局证实，广东出入境检验检疫机构从来自日本P&G株式会社蜜丝佛陀公司制造的SK-II品牌系列化妆品中，检出禁用物质铬和钕。宝洁公司从拒绝承认、拒绝下架、接受退货、日本方面出面解释、退出中国市场，经历了数个阶段，其产品质量及危机处理能力受到质疑。

10月23日，国家质检总局、卫生部联合发表声明称，P&G确认在生产过程中未添加铬和钕，产品被检出的铬和钕系原料带入所致。P&G决定在中国恢复销售SK-II产品。质检总局实质上是推翻了自己原先的裁定。因此SK-II可以恢复在中国的销售。

### 字体盗用

2008年5月12日，北大方正电子公司的工作人员在家乐福购买了广州宝洁有限公司生产的飘柔，帮宝适产品。他们认为，这些产品的外包装、产品标识、产品商标、产品广告宣传品上大量使用了“倩体”字库中的字体。经中华人民共和国科技部知识产权事务中心鉴定对比，对应字体完全一样。

因此，北大方正电子公司以侵犯著作权为由，将两家公司起诉至法院，要求广州宝洁立即停止使用并销毁所有带有方正倩体、方正卡通体和方正少儿体字库字体的外包装、产品标识、产品商标、产品广告宣传品，并要求家乐福立即停止销售所有带有上述字库字体的产品，同时连带赔偿经济损失142万元和原告为制止侵权行为支出的合理费用5.8万。但在北京市海淀区人民法院一审判决中败诉，然北大方正电子公司表示将继续上诉。

2011年4月1日方正诉宝洁案二审在北京市第一中级人民法院开庭。二审法庭终审判决认定被上诉人宝洁公司及家乐福公司实施的行为均不构成侵犯著作权的行为，驳回上诉，维持原判。

### 江苏查获假冒宝侨产品

2009年的4月15日，盐城市的监管部门端掉了一个特大销售假冒伪劣宝侨旗下洗化产品的窝点。包括飘柔、海飞丝、潘婷品牌，总计3000箱。不少包装箱上都贴着蓝色的，印有“中国产品质量电子监管网”字样的条形码标签。执法人员随机在网上查询了一个未使用过的监管码，结果显示：此号码已被多次查询，显然，这个监管标志是假的。

### 商标争议

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宝侨的商标起源于1851年，俄亥俄河上的驳船工人在宝侨明星蜡烛的包装箱上，画粗糙的十字来标识这些箱子。后来宝侨改动了此标志来作为商标。商标中显示了一个在月亮中的老年男性注视着13颗星星，以纪念最初的十三个殖民地。

二十世纪八十年代时，有流言称月-星商标是撒旦的标志，公司因此惹来非议。因为在《圣经》中的《启示录》（12:1）中指出：“天上现出大异象。有一个妇人，身披日头，脚踏月亮，头戴十二星的冠冕。”，而宝侨的商标有个在月亮里面的老年男性的脸，且包围着13颗星，故有人声称该标志是嘲笑前述《圣经》中的异象，因此是撒旦的标志。在流动的胡子和周围圆环交接处的三个卷曲被认为是数字666（野兽的数字）的镜像。而在上下部分卷曲起来的头发被认为是代表了假先知魔鬼公山羊的两个角。

公司行政人员拒绝承认这些流言，而且没有证据将公司与撒旦教堂或者其他已知神秘组织联系起来。安利公司在1995年通过公司语音信箱转发了本流言，因此宝侨起诉了安利公司，但并未胜诉。2007年，美国法院裁决4名安利产品前直销商散布谣言，宝侨公司获得1925万美元赔偿。

宝侨公司在2003年取消月星商标，启用“P&G”纯字体Logo。

### 中毒性休克综合征与卫生棉条

中毒性休克综合征（TSS）是由金黄色葡萄球菌所引起的一种疾病。大多数人的身体中都有这种细菌，其无害且共生于诸如鼻子、皮肤和阴道之类的地方。TSS不仅仅袭击妇女，也可以袭击任何人，但TSS通常与卫生棉条有关联。

1980年报告了814例与月经相关的TSS病例，其中有38例死亡。据记载，在这些病例中的大多数妇女使用了超吸水合成棉条，尤其是宝侨制造的Rely卫生棉条。由于Rely卫生棉条的超级吸水性，一条卫生棉条可以实际上吸收整个生理周期内的所有流量。不像其他卫生棉条使用了棉或人造丝，Rely使用了羧甲基纤维素和聚酯吸收压缩珠。而这些材料导致阴道内流体厚度的增加，从而导致更多毒素的释放。

宝侨在该产品中使用的口号是：“Rely，甚至吸收了担心。”

1980年夏天，美国疾病控制与预防中心发布一份报告中说明了这些细菌的机制是如何导致TSS的。他们同时指出，Rely卫生棉条与TSS之间的关联比任何其他品牌的卫生棉条都要强。1980年9月，宝侨召回在市场上的Rely卫生棉条，并同意提供一个消费者告知方案。80年代之后，TSS病例数显著下降。

### 价格操作

2011年4月，欧盟判定宝侨、联合利华与汉高三家公司进行卡特尔行为，联手操作价格，判罚宝侨211.2万欧元，联合利华104万欧元。虽然一开始的判罚金额为高，但在这两家公司承认有操作价格行为后，罚金则降为原本的90%。而提供相关证据的汉高则判定不罚。

### 动物试验

1999年6月30日，宝侨公司宣布动物试验的产品范围限定到食物和药物产品，而这一部分产品占了其全部产品比重的80%。该公司在替代动物实验方面的开发投资超过3.7亿美元。

宝侨公司的动物试验行为受到善待动物组织的批评。

### 其他

2005年12月，在研究涉及的骨质疏松症药物Actonel的争议在宝侨公司的制药部门参与。案件在媒体的讨论。

2007年10月，在佐治亚州提出集体诉讼声称，许多用户使用该公司生产的漱口水，其活性成分西吡氯铵，造成牙齿染色和他们的味觉丧失。宝侨公司辩称，这些副作用发生在只有3％的消费者。诉讼要求，包括披露警告消费者在产品包装上的这些副作用。

### 虚假广告事件

2015年3月9日，宝洁公司旗下品牌佳洁士，由小S代言的双效炫白牙膏，其广告中的宣传标语“使用佳洁士双效炫白牙膏，只需一天，牙齿真的白了”，被指涉嫌虚假宣传。后经上海市工商局调查，画面中突出显示的美白效果是通过电脑修图软件过度处理生成，并非牙膏的实际使用效果，因此该广告构成虚假宣传。宝洁公司被工商部门罚款603万元人民币，此为中国针对虚假违法广告的最大罚单。随后宝洁公司声明，该广告已于2014年年中停播。

2023年7月29日，河南省市场监管局公布广告监管执法典型案例，其中一条就是“广州宝洁有限公司在其海飞丝去屑洗发露的外包装上发布含有‘受访消费者超过95%依赖海飞丝品牌’等内容化妆品广告，广告使用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引证内容未标明出处”。

### 发表涉嫌侮辱女性的文章

2022年3月13日，宝洁会员中心公众号发布的文章引发争议，文中包含“女人脚臭是男人的5倍？不信现在闻一下”、“女人头发比男人脏一倍”、“再爱干净的女人，内裤都比男人脏”等争议性内容。24日，宝洁中国发布声明称，为宝洁会员中心账号近期一篇文章的不当内容对女性的不尊重，郑重道歉。宝洁表示，已经删除这篇文章，并严肃整顿该账号的运营。

### 荧光增白剂事件

2023年6月5日，新浪微博视频号白鹿视频披露舒肤佳香皂含有荧光增白剂，且易残留，引起中国网民对于产品安全的担忧。对此，舒肤佳回应："舒肤佳纯白香皂的配方中为了调节香皂的色泽，添加了微量的调色成分，正常使用不会对皮肤产生影响。产品在上市前都经过严格的安全评估和全面检测，并符合中国有关法律法规对产品质量的要求，是合格合法的产品。"

## 荣誉

2017年

- 《财星》全球最受赞赏公司全明星榜-第19名

## 基本资料

- 日语原文：宝洁公司
- 英文名：The Procter & Gamble Company
- 域：2013年起使用的标志，沿用2003年的商标字体
- 说明：位于辛辛那提的宝洁总部
- 公司类型：上市公司
- 商业名称：P&G
- 股票代号：PG、道琼斯工业平均指数成分股、标准普尔500指数成分股
- 标语口号：世界一流产品，美化您的生活。（香港，1986-1993；中国大陆，1988-2008）、宝洁公司，优质产品。（中国大陆，1997-2005）、令你生活完美。（香港，1997-2005）、宝侨家品，创新佳品（台湾，1997-2005）、亲近生活，美化生活。（2003-至今）、宝洁 优质创新（中国大陆，2013-至今）
- 成立：1837年
- 总部：美国俄亥俄州辛辛那提
- 代表人物：董事长兼CEO：大卫·史考特·泰勒
- 产业：消费品
- 产品：宠物食品、清洁剂、个人护理用品等
- 营收：$ 841.7 亿美元 (2013)
- 息税前利润：$ 144.8 亿美元（2013）
- 净利润：$ 113.1 亿美元（2013）
- 总资产：$ 1,392.6 亿美元（2013）
- 资产净值：$ 680.6 亿美元（2013）
- 员工人数：126,000（2012）