OK便利店

OK便利店（Circle K）是一家成立于美国德州艾尔帕索的1951年连锁式便利商店集团，透过特许经营方式经营，商标原由康菲石油公司持有，后出售予 Alimentation Couche-Tard。截止2020年2月，OK便利店在北美洲有9,799间分店及，在欧洲有2,697间分店。

Circle K在美国一部分地区还附设加油站。Circle K在亚洲地区，例如香港及澳门亦设有连锁店。

2015年开始，Circle K公布了新的标识和品牌形象，Couche-Tard宣布将在全球范围内部署新形象。

## 各地的OK便利店

### 香港

<image>

<image>

<image>

<image>

香港的OK便利店目前由总公司 Alimentation Couche-Tard 直接经营。

1985年，利丰属下之利亚零售有限公司（831）及其附属公司（统称CRA集团）经营，在香港开设第一间OK便利店。OK便利店是香港第二大连锁便利店，主要销售食品、日用品及杂志等货品。有别于其主要竞争对手7-11，普遍店铺面积比7-11大。

2000年，香港冯氏集团旗下零售业务冯氏零售先后取得OK便利店在广东和香港的专营权。

2019年，利亚零售集团于香港共有335家Circle K连锁便利店。

2020年11月5日，利亚零售宣布将旗下香港OK便利店业务售回予 Alimentation Couche-Tard。

#### 事件

##### 食物品质问题

2016年1月，香港薄扶林华富邨OK便利店出售的即食“超级热狗包”被发现高达208只蚂蚁，被食环署票控一项“食物的品质与购买人所要求不符”罪，OK便利店有限公司在东区法院认罪，罚款3,500港元。公司代表求情称，接到投诉后已加强环境清洁，亦曾拆开机器检查，无发现有蚂蚁。OK便利店之前有6项同样控罪的案底，上一次被罚款5,000港元，涉案分店则属初犯。

2016年8月香港OK便利店于推出“OK齐齐印”电子顾客管理平台，从推出至2020年1月有近1,500,000名会员参与。

##### 容许物体自高处坠下

2016年8月位于旺角登打士街的OK便利店被指，容许6厘米乘4厘米的碎片从高处坠下，致途人受伤。OK便利店有限公司今在九龙城法院承认容许物体自高处坠下罪，被判罚款8500港元。

##### 劫案

2016年8月3日凌晨约3时56分，油塘油丽邨商场ok便利店发生劫案。当时两名女职员分别在柜台附近叠报纸及在储物室内工作，突然两名年约20岁，以口罩遮面，及戴上劳工手套的贼人闯入，一人跳入柜台内企图打开收银机。其中姓黄（41岁）正在叠报纸的女职员，上前喝止，另一名贼人即伸手欲按住她嘴巴，双方发生纠缠。

此时，在储物室的女职员，从闭路电视目睹事件，不动声息离开储物室，直走出大门高叫打劫。贼人闻讯知事败，即夺门逃走，全程逗留约一分钟，便利店没有损失。事后职员报警，惟警员在附近兜截并未寻获。

##### 自由选择戴帽

2017年9月，艺术家程展纬“成功争取”OK便利店店员 可自由选择是否戴帽。程展纬发起“全港反思便利店做乜鬼要店员戴帽工作”运动，希望令人反思相关指引是否恰当。在其Facebook帖文，指收到OK便利店前线员工的“制服指引”照片。指引提到，由于每人的发型有不同差异，OK员工可以自由选择是否戴帽。而在面包廊及美食吧工作的员工，为确保卫生，就要继续佩戴帽及口罩。OK便利店确认，相关指引属公司发出。

##### 工作凳

2017年8月，有OK便利店员工向《苹果》投诉工作时要长期“罚企”。职工盟零售、商业及成衣业总工会指，虽不少分店已获派圆形铁凳，但称不上是工作凳，不方便员工工作，直斥OK便利店“好唔OK”。有店员说，全日仅坐到15分钟。该会6月19日至7月27日期间巡视70间OK便利店，约83%反映不是每名收银员都有工作凳可坐，该会上月20日至27日再派人访问员工，有店员回复指公司无说明员工是否可在工作期间坐在圆凳上，亦有人反映坐下后铁凳高度不方便工作。

##### 工作环境恶劣

2024年12月底，有位于观塘群星大厦OK便利店员工向职安健及劳工处投诉位于该处的工作环境情况恶劣，由于该分店漏水的问题导水房停电，因此如果店员需要在水房上水工作的话需要在黑暗的环境下工作，虽然分店经理已经购买了小夜灯，但是帮助不大，另外该分店的天井位置漏水，帆布倒塌，根据店员透露已经下了维修，但是超过一个星期供应商没有回复，及后职安健突击巡查该分店，证实投诉属实向该分店发出口头及书面警告，及后该分店经维修后回复正常。

##### 通渠意外

2025年3月24日,警方接获报案，指安平街2号利丰中心一间OK便利店，有工人于通渠期间，有腐蚀性液体溅出。意外中，3男1女受伤，由救护车送往沙田威尔士亲王医院治理，当中包括姓梁（27岁）男工人、姓罗（38岁）男职员、姓杨（45岁）女职员及姓叶（74岁）男顾客。意外中，姓梁（27岁）男技工首当其冲灼伤，送院后虽情况稳定，但其友人向《香港01》透露，他上半身永久性严重损伤，连日留医情绪低落；又忆述梁男指，对有人预先倒入滚水毫不知情，是在一名便利店科文催促下倒入通渠水，结果发生意外。姓梁男伤者的友人李小姐表示，梁男入行约2年，为持有合资格牌照的注册技工。意外后，其上半身包括手部等，均有永久性损伤，并引述医生称其伤势“严重”。现阶段未知何时可以出院，梁男须每日洗伤口，情绪“有啲低落”。李小姐引述梁男表示，事发当日，OK便利店一名办公室男科文，前往涉事便利店巡视，他应对方要求在店内通渠，期间梁男一度离开，拿取通渠水等用品。据悉，此时科文自行在喉管倒入高温滚水，梁男折返后懵然不知，对方亦未有提及倒水一事，结果在对方催促下倒入通渠水，发生意外。梁男首当其冲灼伤、科文亦受轻伤，另有顾客被波及。李小姐同时质疑，“正常系唔应该有客人在场嘅情况下进行（通渠）。”警方将案件列作“工业意外—有人意外受伤”处理，警方及劳工处调查事件。OK便利店-香港回复《香港01》查询时表示，有关今午于沙田利丰中心OK便利店发生的工业意外，公司深感遗憾及对伤者表示深切的慰问。现时公司正就此意外积极及全力配合调查，强调“定会对此次意外的伤者提供最适切的协助及支援”, 而K. Kwong表示，类似通渠水含有氢氧化钠或氢氧化钾，均为强碱性溶液，可溶解蛋白质及油脂，遇水放热。而喉管内本应已有少量水分，故倒入相关通渠水后，已有热力在渠内“翻滚”积存；若再其他水、甚或滚水，更会使热力加剧，犹如“水滚”化成水蒸气，形成强大压力而喷出。而资深通渠师傅“棠记”表示，年纪较轻、经验相对较少的师傅，使用通渠水时必须加倍小心，按照使用说明等候一段时间后，才可加水冲渠。他又指，通渠水有机会蚀穿渠管，酿成意外，加上大多只能溶解表面的油脂或阻塞物，故他倾向使用有螺丝头的长形专业通渠工具，伸入渠管彻底挖松淤塞物后再泵水，便可轻易将淤塞物冲出，达成通渠效果。

### 澳门

澳门的OK便利店由澳门OK便利店有限公司负责业务营运，公司由利丰属下之利亚零售有限公司与澳门工艺有限公司合资成立的。首家位于皇朝区科英布拉街之OK便利店于2005年3月15日正式营业，最高峰时间在澳门有21家OK便利店。

澳门OK便利店于2008年成为澳门通的合作伙伴，成为澳门首间接受澳门通消费及增值服务的便利店。而OK便利店亦曾与澳门通推出一系列优惠及推广活动。2009年，大西洋银行在部分OK便利店装设自动柜员机，成为澳门首间设有自动柜员机（ATM）的便利店。部分澳门OK便利店提供由澳门电讯提供的无线宽频（Wi-Fi）服务，是澳门首家提供此服务的便利店。

2010年3月26日，澳门国际机场与OK便利店合作，在澳门国际机场离境大堂（1楼）开设分店。成为澳门国际机场内首家24小时便利店。

2010年6月11日，就网上关于澳门8间OK便利店将结业的传闻，《澳门日报》向OK便利店查询，但一直未获任何形式的回复，6月13日，澳门有多间OK便利店同时以“内部装修”为由，暂停营业。数星期至数月后，有2至3间分店重新营业。

### 越南

金源米业透过越南控股（现中国软实力科技）旗下附属公司于2008年，获得25年越南经营OK便利店独家专营权。其后2010年金源米业向越南控股收购有关经营权，交易后金源米业直接持有越南OK便利店业务，其后更在2017年6月业绩公布其间，表示原有25年独家经营权以无限期方式延续，目前由Circle K Vietnam 公司营运。据传媒报导，越南OK便利店2018年11月301间分店，而2019年于胡志明市、平阳、头顿及河内营办三百三十家分店，全国市占排名第一，店铺数量较市占第二位的Family Mart多出一倍。

### 中国大陆

中国大陆的OK便利店最初由利亚零售有限公司及其附属公司经营。

2000年，香港冯氏集团（利丰集团母公司）旗下零售业务利亚零售先后取得OK便利店在广东和香港的专营权。

2002年11月，广州首间OK便利店于以合营企业的方式投入服务，由利亚华南便利店有限公司负责业务营运，为该年度十二个重大项目之一。广州店以“好知味”、“Hot & In”独家品牌推出一系列新鲜出炉面包及即磨即制的精选饮品。

自2002年广州首家落地以来，其经营着包装饮料、潮流零食、奶类制品、时尚精品等多个类目，重点打造的自有品牌“好知味”(hot & in)，并先后推出独家精制的食品饮品系列，引领轻食新概念，此举一度引发广州便利店的同行们对同类饮品系列进行扩容。OK也是中国大陆地区最早提出便利店＋面包＋热饮的概念的企业。利亚零售有限公司于广东省广州市一度有71间便利店、珠海市亦有12间。

2019年8月，苏宁易购宣布收购利亚零售旗下OK便利店在广州市的经营权。8月5日，苏宁小店公司与利亚零售达成了关于利亚华南的股权转让协议。收购完成后，苏宁将100%控股利亚华南公司在广州运营的60多家OK便利店，店铺名称也将逐步由OK便利店更名为苏宁小店。但因苏宁内部经营策略调整及经营不善等问题，2020-2022年期间，广州地区的苏宁小店大部分歇业关闭，部分原属OK便利店及苏宁小店的店铺已改由广东罗森承租。

OK退出广州后，珠海分店仍正常经营至约2021年，随后陆续关闭。2025年，OK便利店重回珠海，在横琴开设分店。

## 已解约的OK便利店

### 台湾

<image>

台湾的Circle K原是由丰群企业集团在1988年9月与美商Circle K合资成立的，公司总部目前位于台北市信义区，初期除在台北开店外，还采取在基隆地区开设分店，以发展“乡村包围都市”的开店策略，且均为直营店，到1998年才开始发展加盟事业。直至2007年为止的统计，全台湾有近830家分店；2019年5月则为902家。

目前已经与美国总部解约，改称仍为“OK超商”，中文公司名称则从解约前的“富群超商股份有限公司”改为“来来超商股份有限公司”，也修改企业识别标志。

### 日本

Circle K于1980年在名古屋市开设日本第一间店铺，后来Circle K和另一连锁超商“Sunkus”在2004年合并为“Q16141064”，公司合并但维持原有的两个品牌，全盛时期的2005年两个品牌在日本全国共有接近6300间分店。Circle K主要于中部地区，Sunkus就主要位于关东地区。

之后，FamilyMart于2016年收购Circle K Sunkus，于同年9月1日起生效，Circle K与Sunkus的门市开始逐步转用“FamilyMart”品牌；最后一间日本Circle K门市（位于爱知县）于2018年11月29日结束营业，标志着日本的Circle K同Sunkus便利店正式走入历史。

## 基本资料

- 名称：OK便利店、Circle K Stores, Inc.
- 域：

<image>

- 公司类型：子公司
- 成立：艾尔帕索（1951年）
- 总部：美国坦佩
- 产业：便利商店
- 母公司：Couche-Tard