澳门威尼斯人

澳门威尼斯人（The Venetian Macao）位于澳门路氹城填海区金光大道地段，占地200万平方英尺，开幕时是亚洲最大的单幢式酒店及全球最大的赌场。澳门威尼斯人在坊间俗称为澳门威尼斯人度假村、威尼斯人、威记等。

## 历史

2005年3月18日，威尼斯人澳门连同多个品牌，正式宣布一个名为路氹金光大道的发展项目——在路氹城（当时称之为：路氹新城）0.8平方公里的土地上耗时约7至10年时间分3期发展7个地段，包括20间酒店，提供共约60,000间客房、多间商场、休闲设施及赌场，总投资额预计将达到120-150亿美元（折算约为澳门元1000亿元左右），整个项目计划将包括酒店、会展和赌场三大主要部分，集合休闲、娱乐、渡假于一身。2005年5月26日该项目首期──澳门威尼斯人酒店上盖工程举行动土仪式，于2007年8月28日投入使用，其他项目也在兴建中。

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- 兴建中的“威尼斯人”（摄于2007年5月6日）

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- 兴建中的“威尼斯人”（摄于2007年7月22日）

2007年–2008年全球金融危机期间，美国多家公司受创，发展商金沙集团也濒临破产，兴建中的项目无限期停工。2010年，金沙集团重启工程，最终路氹金光大道于2012年全面落成。

## 设计与概念

### 概况

酒店是威尼斯人（澳门）股份有限公司（下称：威尼斯人澳门）于金光大道地段的一个重点大型建设项目，集大型博彩娱乐、赌场、会展、酒店及表演、购物元素于一体。第一期工程于2007年8月28日揭幕，并于晚上7:18正式对外开放，开幕首日5小时入场人数约7万人，首三天接待约30多万人次入场；而在酒店开幕后首个农历新年年初六（2008年2月12日），也就是酒店开幕后的169天便迎来第1000万名访客。2008年，澳门威尼斯人酒店被酒店星光奖评选为中国十大最具魅力酒店之一。

### 设计概念

度假村酒店由威尼斯人（澳门）股份有限公司持有及营运，其建筑及营运模式参考美国拉斯维加斯的威尼斯人酒店。整体设计以意大利威尼斯为主题，设有仿威尼斯风格的拱桥、小运河及石板路。

## 事故

### 施工事故

该酒店层发生多宗施工事故，包括起重设备倒塌及高空坠物，造成工人死伤。2005年12月26日，地盘天秤倒塌，工人一死五伤。

### 命案及刑事案件

该酒店曾发生多宗涉及刑事案件及非自然死亡事件，包括命案、禁锢勒索、纵火、自杀及抢劫等。

## 设施

### 威尼斯人度假村酒店

#### 套房

酒店大楼楼高39层，设有3,000多间标准酒店套房，是全澳最大型的酒店大楼，全部套房面积均超过750平方呎。酒店的主楼部分的设计意念源于美国拉斯维加斯威尼斯人酒店项目，酒店房分为皇室套房、贝丽套房、维罗纳套房、天伦乐套房及维雅套房五种，全部套房面积均超过70平方米（755平方尺）。

酒店共设有64间御匾会套房，除部分套房可公开预订外，全只预留予御匾会会员及酒店贵宾入住。御匾会套房面积由70平方米（755平方尺）至721平方米（7770平方尺）不等。

酒店开幕初期以优惠价作招徕，期后又给予澳门居民的预订优惠，因此开幕初期连日爆满。往后酒店不断地以优惠套餐价形式作宣传，令酒店长期入住率偏高，其中于节、假日前后的宣传更重，针对不同的节日推出不同的套餐优惠；而当金光飞航正式启航后，更推出来回船票住宿等一条龙式优惠套餐，这些宣传方式于澳门是很少见的。

酒店套房在2017年起进行翻新，将于同年十二月前完成。全面翻新后以更现代的风格为主题，并更换全新家俬及固定装置。

#### V

“V”是威尼斯人休闲区一贯使用的商业用语，而澳门威尼斯人的V主要分为“V水疗中心”以及“V健身中心”。

V水疗中心：位于澳门威尼斯人度假村酒店五楼，设有多个护理疗程，多个系列的品牌供宾客选用，并且设有产品销售服务。

V泳池：位于澳门威尼斯人度假村酒店内的V水疗区域设有多个泳池及水疗设施，包括室外泳池及水力按摩池等，并设有池畔休憩空间供住客使用，可用于休闲及小型私人活动。

V健身中心：位于澳门威尼斯人度假村酒店七楼，设有散步、跑步专区，健身单车以及举重等基本健身设施，并备有先进的有氧运动设施和减肥训练器材。

湖景咖啡阁：位于澳门威尼斯人度假村酒店五楼，为全个“V”提供美食及饮品。

#### 君度十八洞小型高尔夫球场

君度十八洞小型高尔夫球场位于威尼斯人度假村酒店大楼主体建筑面前，即大运河购物中心之上的露天平台，是澳门首个设置于酒店内的迷你高尔夫球场地。球场于2008年2月1日开幕，总面积达1.1万平方米，备有18洞，是一个供酒店套房宾客专用的小型高尔夫球场，每局每位收费澳门币$80。

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- 澳门威尼斯人度假村酒店夜景

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- 澳门威尼斯人度假村正门入口

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- 澳门威尼斯人度假村大运河购物中心

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### Malo Clinic Macau

“Malo Clinic”及“Malo Clinic SPA”是MALO CLINIC Health Group的旗下公司，位于澳门威尼斯人度假村酒店内的大运河购物中心5楼。这是亚洲区内其中一所最大型及最具规模的建设，提供全面的医疗护理及水疗服务。整个“Malo Clinic”总面积约84,400平方尺。设施包括有6间手术室、58间豪华水疗室、先进水疗设备及世界级发廊等。聘请了来自全球各地的50名医生及100名理疗师。

#### Malo Clinic诊所

Malo Clinic诊所的七大专业范畴包括：口腔修复及牙科美容、预防及治疗医学、水疗、美容、美容外科、康体，及维康保健。

诊所提供的医疗门诊服务包括一般手术：心脏科、眼科、耳鼻喉科、整形外科、口腔病科、内科、儿科、泌尿科、妇科、皮肤科、肠胃科、物理疗法及美容。诊所使用最先进的医疗器材及诊断科技，包括磁力共振、眼科激光、数位式乳腺X光摄影检查术等。而MALO CLINIC最擅长的牙科服务会包括口腔手术、口腔种植、牙周病科及口腔修复科、牙科医学、儿科牙科医学、口腔保健、放射线医学、牙髓病科及齿科矫正。

#### Malo Clinic SPA

Malo Clinic SPA是一个大型的水疗中心，配合了诊所的服务，中心会提供结合诊所专门技术的治疗性方案。中心设有不同的水疗套房可供选择，包括单人、双人、豪华、尊贵豪华以至团体用护理套房。另外更附设专门提供维希淋浴、干式漂浮、按摩浴池及盐水漂浮等服务的套房。

SPA中心约有共58间理疗室供顾客使用；而独立的男士及女人更衣室分别提供热力及水疗体验，包括蒸气淋浴、桑拿、土耳其浴及不同温度的活力池。于更衣室上层分设男女休憩间，让顾客可享更方便舒适的私人空间。

### 澳门威尼斯人会议中心

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澳门威尼斯人会议中心的净使用空间约120,000方平方米，中心共设有6个展览厅和108个相连会议厅，同时可容纳约5万人以及5000个展位。中心的最大优点在于灵活的会议及展览设施能轻易作出调整设置，充分配合不同规模活动的需要，适合举办各种不同规模的会议及展览活动。另外中心另设有表演厅、萨雅剧院以及15,000座位的金光综艺馆，是全澳最大的室内活动场馆。

### 路氹金光大道－金光综艺馆

路氹金光大道－金光综艺馆是澳门最大的一个室内活动场馆，可同时容纳超过15,000人，全馆设有空气调节，场内并无任何支柱。综艺馆位于威尼斯人度假村内，与澳门威尼斯人度假村于2007年8月28日同时开幕启用，当晚更是度假村开幕的主要表演场馆，同时邀请了香港艺人谭咏麟、乐队草蜢，台湾知名歌手张惠妹、陶喆、及外国乐坛经典人物戴安娜·罗斯等到场演出。

开幕至今综艺馆举办过多个国际性盛事，当中包括NBA中国赛、重量级拳王争霸赛、网球争霸战、世界女排大奖赛等；而国际知名歌手碧昂丝·诺利斯、席琳·狄翁等，歌唱组合黑眼豆豆、小野猫（小野猫）以及警察乐队，台湾歌手周杰伦等都曾于综艺馆内举办过多场演唱会。

2008年9月金光综艺馆将会举行已停办11年的“澳门小姐竞选（2008）”，而11月则举办全球四大选美之一──“国际小姐竞选（2008）”。

### 威尼斯人剧场

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位于澳门威尼斯人度假村酒店内，场内设有逾1800个座位。剧场与金光综艺馆定位不同，大多曾举办艺术家或著名乐团的表演，如：小提琴表演艺术家姚珏、歌手陈洁灵）以及格莱美奖得主George Benson、中国国家交响乐团、冰上天鹅湖等等。

剧场前身为威尼斯人剧院，亦曾称为萨雅剧院（ZAIA Theater），是太阳剧团（索拉奇艺坊）在美洲以外首个进驻亚洲的长驻场馆，演出的节目是《ZAIA》（萨雅）。剧院是应剧团的要求所设计，舞台圆拱形的布景高88呎，布满闪亮星星，观众犹如望覑窗外世界，观众座位亦较拉斯维加斯及奥兰多的场馆多，剧院观众席上空的椭圆形轨道随时有演员转来转去，拉近演员与观众距离。过去，剧团一周公演6天，每日会表演一至两场长约90分钟的剧目。

2012年2月7日，金沙中国宣布重整演艺表演娱乐项目，包括重新设计威尼斯人多功能剧院、金沙城中心新设一系列新娱乐。太阳剧团亚洲长驻表演《ZAIA》（萨雅），于2013年2月19日上演最后一场。澳门本地社会人士向来认为，ZAiA虽然深受西方观众欢迎，但始终未被华人观众尤其内地观众接受。相对于水舞间的惊险刺激和感观快感备受亚洲观众受落，ZAiA的艺术感和偏休闲式剧目节奏，难免曲高和寡。

### 威尼斯人购物中心

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威尼斯人购物中心，（前称：大运河购物中心）是澳门最大型的室内购物中心，位于澳门威尼斯人度假村酒店第三楼层，面积达968,000平方呎，云集超过350家购物商户、数十家食店和3条各长390呎的运河。购物中心以仿威尼斯水城为设计主题，设有天幕系统及人工运河，并配合特色街道及桥梁构成室内步行空间。

商场内的购物商户超过350家，提供时装、珠宝、饰物、礼品、服务、餐厅以至体育用品，以中心内的3条室内运河划分3个不同区域，这3条运河分别是大运河、圣路卡运河及马可孛罗运河。

商户涵盖时装、珠宝、餐饮及生活用品等类别，并引入多个国际知名品牌及餐饮连锁。

据集团资料，购物中心曾与四季·名店合计贡献较高零售销售额（按2007年全澳零售126亿计算，市占24%）。其后集团曾考虑出售相关资产以减少财务负担。

自2010年代起，部分商户出现更替及空置情况，商户结构亦有所调整。

#### 运河及贡多拉

购物中心内设有贡多拉游船服务，于三条室内运河及部分户外水域运行，为主要特色设施之一。部分航线及船只于2010年代后有所调整。

#### 圣马可广场

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圣马可广场是意大利威尼斯的中心广场。在威尼斯，圣马可广场是唯一被称为“Piazza”的广场，其他的广场无论大小皆被称为Campi。而于威尼斯人购物中心内的圣马可广场经常举行精彩的表演节目，例如钢琴独奏、默剧等。圣马可广场旁也设有贡多拉船码头，及仿圣马可钟楼。

### 饮食

购物中心设有多间餐饮设施，涵盖中西及国际餐饮品牌，并设有大型餐饮区域及美食广场。购物中心设有过千座位的澳门峰景餐厅，亦是全亚洲最大的餐厅之一。而娱乐场内的数家食府因设于娱乐场内故不招待21岁以下人士。

餐厅及美食广场一览表

- 国际及西方美食 # 蓝蛙酒吧餐厅Blue Frog Bar & Grill ^ # Bouley Restaurant # 澳门峰景餐厅Cafe Deco ^ # Cafe de Ouro Macau # Cecconil's # Fogo Samba # Kafa Cafe # 小岛葡国餐厅Madeira Portuguese Restaurant # 麦当劳McDonald's Cafe # 麦时利爱尔兰酒吧McSorley's Ale House ^ # Morton's of Chicago ^@ # Porto ^ # 3猴子餐厅厅3 Monkeys # 御匾会餐厅酒廊Paiza Club #、亚洲美食 # 沨竹自助餐Bambu ^ # 喜粤Canton ^@ # Forum Restaurant Cotai - Ah Yat Abalone # 大江户日本料理Grand Edo Japanese # 龟生补Gui Sang Po # 帝王点心Imperial House Dim Sum ^@ # 板前寿司Itamae Sushi # Kougetsu Japanese Restaurant # 利苑Lei Garden # 无招牌海鲜No Signboard Seafood # Lung Chinese Fusion # No Signboard Seafood # 海王老记Old Neptune Restaurant ^ # 赤龙面馆Red Dragon Noodles ^@ # ROKA ^@ # Shen Garden Restaurant # Tong Shui Cafe # Zen｜、咖啡厅及酒吧 # 百利酒廊Bellini Lounge ^@ # 洛欣吧Bar Florian ^@ # Buddha Bar # German Bierhaus # 高多娜咖啡Gongola Cafe # 星巴克Starbucks ^ # 环球翼酒吧World Wide Wings、美食广场 # 澳美高咖啡Amigo Cafe # 池记Chee Kei # 大长金Dae Chang Kum # 富贵满屋Full house # 盈晖烧味至尊Glorious BBQ King # 龟苓宝Gui Ling Bao # 古猗园南翔小笼包Guyi Jardim Restaurant # 好好运茶餐厅Good Luk Hong Kong Restaurant # 鸣门Naruto Japanese Restaurant # 海皇粥店Ocean Empanese Restaurant # 大阪一番Osaka Ichiban # "和"越式牛肉粉PhO POa Noodle Soup # Phobay International # 新加坡丰味Rasa Sindapore # 仙迹岩Saint's Alp Teahouse # 富临门鱼翅焞汤Shark's Fin & Soup # 御品轩Sino Recipe # 日式意粉餐厅Te # 泰。越风情Viet Thai Aroma # Boost Juice Bars # 富客Fatburger # 博达North Border Bistro Bar

除特别注解外，上述餐厅一律位于大运河购物中心内，并无年龄限制。以上列有"^"符号之餐厅位于娱乐场楼层，"#"者只招待会员，而列有"@"符号之餐厅则位于非合家欢区域，只能招待21岁以上人士。

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- 大运河购物中心内的圣马可广场食肆模仿露天茶座设计

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- 大运河购物中心内的美食广场

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- 大运河购物中心内的圣路卡运河

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- 名都广场

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- 大运河购物中心内食肆

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- 大运河购物中心内的表演艺术活雕像

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### 营运餐饮

澳门威尼斯人度假村酒店设有多间餐饮设施，涵盖中式、日本料理及快餐等类型，由不同餐饮品牌经营。酒店内餐饮组合曾随经营调整而有所更替。

### 澳门威尼斯人娱乐场

澳门威尼斯人娱乐场为澳门威尼斯人度假村酒店内的博彩设施，占地55万平方呎，分“帝王殿”、“赤龙殿”、“凤凰殿”以及“金鳞殿”四个主题区。场内四区共设有大量赌桌，有百家乐、廿一点、轮盘等博彩游戏，另外还设有数千部角子老虎机。娱乐场内设有全澳仅有的两条螺旋型的电动扶梯。娱乐场采用分区设计，并设有多个主题区域及博彩区域。其空间高度较为开阔，并与购物及酒店区域相连。其运营初期为开放式设计，后期逐步调整为分区管理，并加强安全与出入控制。

## 奖项

获奖年份｜颁奖机构｜奖项名称

2007年｜Finance Asia Business Travel Poll Awards 2007｜Best Hotel in Macau

2008年｜The Affluent Traveler｜Award of Distinction 2008

2008年｜Conde Nast｜2008 hot hotel

2008年｜〈亚太会议展览及奖励旅游〉杂志｜亚洲最佳商务会展酒店

2008年｜第三届中国酒店星光奖｜中国十大最具魅力酒店

2008年｜第三届中国酒店星光奖｜中国十佳会议会展酒店

2008年｜2008 TTG China旅游大奖｜澳门最佳新酒店

2008年｜2008 TTG China旅游大奖｜澳门最佳会展酒店

2008年｜TTG Asia旅游大奖｜最佳综合度假村

2008年｜亚洲酒店论坛中心｜2008AHF亚洲大奖-亚洲最受欢迎综合性度假酒店

2008年｜商旅2008｜澳门最佳商务酒店（第三名）

2008年｜2008旅行者行业大奖｜最佳度假酒店

2008年｜旅讯“2008中国旅游业界奖”｜最佳会议展览中心

2008年｜Environmental Protection Bureau of the Macao SAR｜Macao Green Hotel Award

2009年｜〈亚太会议展览及奖励旅游〉杂志｜亚洲最佳销售团队亚军

2009年｜〈亚太会议展览及奖励旅游〉杂志｜亚洲最佳商务会展酒店

2009年｜旅游休闲杂志｜2008年度最佳商务酒店

2009年｜2009 TTG China旅游大奖｜澳门最佳会展酒店

2009年｜Finance Asia Business Travel Poll Awards 2008｜Best Hotel in Macau

2009年｜2009年第20届TTG旅游大奖｜最佳综合度假村

2009年｜2009年《商旅（中国）》｜澳门最佳商务酒店

2009年｜Hotel Club Awards Asia｜Top 3 Five Star Hotels

2009年｜Hotel Club Awards Asia｜Top 5 Most Popular Hotels in Asia

2010年｜Metro Finance - Hong Kong Leader’s Choice｜Excellent Brand of Travel & Resort

2010年｜Casino Interior Design｜International Gaming Awards

2010年｜第五届中国星光奖｜2009中国十佳会议会展酒店

2010年｜2009 TTG China旅游大奖｜澳门最佳会展酒店

2010年｜Finance Asia Business Travel Poll Awards 2009｜Best Hotel in Macau

2010年｜2010 Business Traveller Asia-Pacific Readers’ Poll｜Best Business Hotel in Macau

2010年｜Smart Travel Asia｜Best In Travel 2010 Hot 25 – Leisure Hotels

2011年｜Gold List-Award of China Tourism by Traveler｜2011 Best Resort Hotel

2011年｜2011年TTG China旅游大奖｜澳门最佳会议接待酒店

2011年｜Smart Travel Asia｜Best In Travel 2011 Hot 25 – Leisure Hotels presented

2011年｜《旅讯》“中国旅游业界奖”｜最佳五星级酒店

2011年｜胡润百富2011｜澳门最佳总统套房—最舒适典雅

2012年｜印度及南亚《悦旅》杂志｜全球最佳度假村

2012年｜Finance Asia Business Travel Poll Awards 2012｜澳门最佳酒店

2012年｜TTG中国旅游大奖2012｜澳门最佳会议接待酒店

2012年｜澳门环境保护局｜“澳门环保酒店奖”最高级别的金奖

2012年｜2012悦旅中国旅行奖｜中国百佳酒店

2012年｜世界杂志”2012旅游盛典”｜最佳旅游酒店

2022年｜第十五届TTG China旅游大奖｜中国最佳度假酒店

## 派彩纠纷及索赔

- 2014年，一名51岁澳门男子在澳门威尼斯人娱乐场使用角子机中得逾千万元奖金，但赌场起初以设备故障为由拒绝派彩，后赔偿部分金额及餐费。事主联络《东方日报》及澳门立法会议员高天赐和梁荣仔投诉后，澳门博彩监察协调局认定机器确有故障，裁定赌场毋须支付奖金，且不需退还相关投注金额。事件引发社会争议，高天赐与区锦新等批评现行制度由赌场自行委托检测，存在监管缺陷。
- 2008年，一名24岁的澳门居民在澳门威尼斯人赌场参与老虎机推广活动并中得约106万澳门元奖金，但因其有亲属在赌场任职，被认定违反活动规则而被取消领奖资格。事主去政府博监局投诉，但裁决赌场不派彩，因赌场无明文规定但有挂指示规则，但她参加游戏前有责任询问。
- 派彩索赔，见澳门美高梅的争议。

## 交通

### 自设交通

“路氹金光大道─金光穿梭巴士”提供来往酒店与各口岸的免费接驳专巴服务，设有以下8条路线：

- 澳门威尼斯人↔ 关闸东侧上下客区
- 澳门威尼斯人↔ 横琴口岸
- 澳门威尼斯人↔ 金沙娱乐场
- 澳门威尼斯人 ↔ 港珠澳大桥澳门边检大楼
- 澳门威尼斯人↔ 外港客运码头
- 澳门威尼斯人↔ 澳门国际机场
- 澳门威尼斯人↔ 氹仔客运码头
- 南湾（新八佰伴对面）→ 澳门威尼斯人（单向服务，只于金光综艺馆有活动时供持票观众使用）

### 公共交通

#### 轻轨

- 澳门轻轨路氹西站

#### 巴士

T363 连贯公路／威尼斯人（Est. do Istmo／Venetian）：路线：15、21A、25、25AX、25B、26、26A、56、MT4、N3

T366 望德圣母湾马路／红树林（Est. Baia N. S. Esperança／Mangal）：路线：25B、25BS、26A、35、51A、MT1、MT3

T367 望德圣母湾马路／连贯公路（Est. Baia N. S. Esperança／Istmo）：路线：25B、25BS、26A、30X、35、51A、701X、MT1、MT3

T375 连贯公路／新濠天地（Est. do Istmo／C.O.D）：路线：15、21A、25、25AX、25B、25BS、26、26A、51B、56、MT4、N3

T376 连贯公路／巴黎人（Est. do Istmo／Parisian）：路线：15、21A、25、25AX、25B、25BS、26、26A、51B、56、701X、MT4、N3

T394 新城大马路／威尼斯人（Av. Cidade Nova／Venetian）：路线：51A、71S、72、701X

T395 新城大马路／银河（Av. Cidade Nova／Galaxy）：路线：51A、72

### 跨境交通

- 横琴-澳门跨境通勤专线（C2线）
- 往澳门方向：仅供落客，开往新葡京酒店（终点站）
- 往横琴方向：新濠影汇（仅供上客）、横琴口岸、金源国际广场、横琴国际商务中心、环岛东路中（三一总部大厦）