家得宝

家得宝（英语：The Home Depot；HD）是美国一家家庭装饰品与建材的零售商，总部设于乔治亚州亚特兰大都会区维宁斯。家得宝雇用超过355,000名员工，经营2,164家大型五金商场，分店遍及美国（包括50个州份、哥伦比亚特区、波多黎各、处女群岛和关岛）、加拿大（10个省份）、墨西哥及中国。

2006年，家得宝的销售额达908亿美元。尽管录得10%的收入增长，家得宝在2007年《财富》杂志财富500大企业名录中下跌了三位（第17位），2005年与2006年的排名分别是第13位和第14位。

## 历史

1978年，伯尼·马库斯（Bernie Marcus）和阿瑟·布兰克（Arthur Blank）被Handy Dan公司解雇，其后两人于美国乔治亚州亚特兰大创立家得宝。家得宝发展得很快，1996年前已获得超过10亿美元的全年销售额。1997年，家得宝将业务拓展至智利与阿根廷，并在这些国家的景气时期取得前所未见的成功。但是，由于受到传统上奉行社会主义经济（不同于墨西哥的高度资本主义导向经济）的国家的工会影响，家得宝希望将相关业务撤离，避免与当地政府发生利益冲突。至今，家得宝仍然活跃于南美洲，而2006年在中国开设的12家新分店更成为家得宝的新焦点，因为中国的业务带来更理想的业绩。2000年，马库斯和伯朗克相继退休，罗伯特·纳德利（Robert Nardelli）被委任为新主席、董事长兼首席执行官。纳德利其后于2007年1月由弗兰克·布莱克（Frank Blake）接任。

## 现况

家得宝董事局的现任成员包括布伦尼曼（Greg Brenneman）、理察·布朗（Richard H. Brown）、求约翰·克伦德宁（John Clendenin）、克劳迪奥·冈萨雷斯（Claudio González）、米利奇·哈特（Milledge Hart）、Bonnie Hill、肯·兰格恩（Ken Langone）及汤姆·里奇（Tom Ridge）。

2007年1月2日，家得宝与罗伯特·纳德利达成协议，维德利终告卸下为期六年的首席执行官一职。但是，由于他五年来以高压手段管理公司，而其薪酬福利（撇除高级职员优先认股权津贴）又处于12,370万美元的极高水平，加上，家得宝的股票比竞争对手Lowe's表现不济，他的离任可谓与外界的控诉不无关系。另外，他的2.1亿美元离职金亦被批评为黄金降落伞，因为他在家得宝股价下滑时卖出股份。

纳德利的继任者是弗兰克·布莱克，他曾经担任家得宝的董事局副主席兼执行副总裁。一众股东消除了对纳德利离任的疑虑，但转向质疑弗兰克·布莱克能否胜任新任首席执行官一职，把庞大的零售业务妥善地管理。

## 经营方式

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家得宝旗下的分店占地广阔，平均有105,000平方呎（9,755平方米），这种大型零售店的设计可确保库存充足。

### 广告与标语

家得宝以浅橙色（PMS 165，CMYK 60M100Y）作为公司颜色，并用于招牌、装备和员工服装。自2003年起，家得宝以“你做得到，我们帮得到”（You can do it. We can help）为广告标语。在过去25年，家得宝曾先后采用“家得宝，低价只是开始”（The Home Depot, Low prices are just the beginning，1990年代初期）、“在家得宝，感觉就像在家里一样”（When you're at the Home Depot, You'll feel right at home，1990年代后期），以及“家得宝：改善家居的首选！”（The Home Depot: First In Home Improvement!，1999年-2003年）招徕顾客。

### 品牌

家得宝拥有数个独家品牌，包括Hampton Bay（照明、吊扇与露台家具）、Pegasus（厨具与浴具）、Glacier Bay（水龙头与浴缸）、Husky（工具）、Vigoro（肥料）、Ryobi（电动工具）、Millstead、Mill's Pride、Workforce、Thomasville cabinetry、Behr（油漆）及Ralph Lauren油漆。

家得宝亦拥有连锁高端家庭装饰及用具商店EXPO Design Center。2006年，家得宝收购了Hughes Supply，并将其同化为HD Supply的服务承包商。2005年9月，在高端线上照明商店Paces Trading Company推出不久，家得宝主管部门随即开设另一家高端线上家具商店10 Crescent Lane。2006年中旬，家得宝收购Home Decorators Collection，并将其纳入主管部门，成为附加品牌。

### 加油中心

自2006年起，家得宝开始在一些分店的停车场开设加油中心，其设施包括加油站、便利店和洗车场。截至2012年仅开设6家，之后再无拓展计划。2015年，全部6家加油中心被田纳西的Tri Star Energy收购，改名为T-Fuel。

## 国际业务

### 加拿大

家得宝加拿大是家得宝的加拿大分公司，也是加拿大最重要的家庭装饰品零售商之一。家得宝加拿大旗下约有150家分店，在当地雇用超过26,000名员工。家得宝加拿大透过电子工具，如线上与型录销售，在加拿大所有省份与努那福特地区、西北地区及育空地区设立分店。

家得宝加拿大是由Aikenhead Hardware并购组成。家得宝的管理层一直有志于压倒其最大的竞争对手──Rona，该公司旗下的分店数目是家得宝的四倍有多。但是，Rona公司许多分店的面积是比家得宝的小得多，况且，以大型商场以言，家得宝是有过之而无不及的。同时，家得宝亦面对来自Lowe's的竞争，该公司于2007年把业务迁进加拿大市场；Lowe公司的首批加拿大商店将会设于安大略省。

### 墨西哥

2001年，家得宝进军墨西哥，至今已成为墨西哥最大的零售商之一，旗下营运超过50家分店，雇用超过6,600员工。边境城镇的家得宝吸引不少美国顾客，他们在蒂华纳、墨西卡利、华雷斯城、新拉雷多和马塔莫罗斯等地用美元购买类似的家庭装饰品。2006年，家得宝展开新计划，让墨西哥员工以墨西哥国民和拉丁美洲人的“客工”身份，到美国的家得宝方便、合法地工作。

### 中国

2006年12月，家得宝宣布并购中国家居建材超市家世界，藉以短时间内进军中国市场。目前十家分店设于北京、天津、西安和郑州四个城市。

2012年9月14日，家得宝宣布关闭在中的所有门店，全线退出中国市场。其原因在于对中国DIY文化的误判，尽管有同样贩售组装产品的生产商，如IKEA等很常见，但是若组装时间长或过于复杂不易，与美国人又买工具组装相反，中国人偏好取得已经完成的产品，顾客会希望直接由专人推荐家俱安装，但组装好的美式家具又较大而不适合公寓和搬运等不受青睐，因而家得宝在中国市场的总销量很差，此失误造成公司损失1.6亿美元。

2013年重新以漆料专卖店方式回归，目前已经拓展了6家专卖店。

### 其他

家得宝没明确表示欲进军其他国家，但有传闻指公司未来会把业务拓展至欧洲（如英国）和东亚（如日本）。家得宝像其他大型零售公司（40年来，沃尔玛是零售业的先驱者）一样，贯彻强硬的无工会政策。然而，在一些州份或国家，家得宝对工会表示一定的尊重。1997-2002年，家得宝在南美洲拥有九家分店，但由于地区经济衰退、左翼政府干预和工会影响，在2003年前已停止扩张业务。

## 主要赞助

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自1991年起，家得宝担任体育运动的大赞助商，为美国与加拿大两国的奥运队伍提供赞助，并且开办计划，协助运动员适应各项训练与比赛。尽管家得宝仍然支援加拿大奥运选手，但是该公司对加拿大奥运队的赞助已经在2005年终止。

2002年2月，身为家得宝创办人之一的阿瑟·布兰克购得美国国家橄榄球大联盟的亚特兰大猎鹰球队的经销权。家得宝也是2002年、2005年两届美国全国赛车联合会（National Association for Stock Car Auto Racing，NASCAR）冠军──Joe Gibbs Racing车队的主要赞助商。赛车手托尼·斯图沃特（Tony Stewart）驾驶名为“家得宝”的20号雪佛兰。

家得宝于2013年前是加利福尼亚州卡森市的尊严健康体育场的冠名赞助商。该体育场是美国职业足球大联盟的洛杉矶银河和美国芝华士、美国职业袋棍球大联盟的洛杉矶激流队，以及许多重要体育盛事的所在地。

2007年1月，家得宝成为美国国家橄榄球大联盟的官方家庭装饰品赞助商。

值得一提的是，家得宝宝除了赞助一系列体育赛事，还为社区家庭给予回报。他们每月的第一个周末，在全美几千家店面为社区孩子提供小木工作坊活动(build and grow workshop)。至今 已经坚持了二十年

## 外部链接

- Home Depot, Inc. (Corporate website)* Home Depot USA (English website)
- How I Built This Podcast - Live Episode! The Home Depot: Arthur Blank - Audio interview with co-founder

## 基本资料

- 名称：家得宝、The Home Depot, Inc.
- 公司类型：上市公司（HD）
- 标语口号：“你可以做到，我们可以帮忙”
- 成立：1978年（美国乔治亚州亚特兰大）
- 总部：美国乔治亚州亚特兰大都会区维宁斯
- 代表人物：弗兰克·布莱克，主席兼首席执行官
- 产业：零售（家庭装饰品）
- 产品：家庭装饰品，如装置、工具、金属器件、园艺用品及盆栽
- 网站： HomeDepot.com