鄭州市緊急醫療救援中心

鄭州市緊急醫療救援中心是河南省鄭州市的院前急救機構。其前身為始建於1995年的鄭州市急救中心。2001年成立鄭州市「120」急救指揮中心，2005年成立鄭州市緊急醫療救援中心。

## 機構職責

鄭州市緊急醫療救援中心的職責如下：

- 在突發公共衛生事件或重大災難發生時，是市政府、市衛生健康委員會醫療救援的指揮中心。
- 在緊急情況下，經河南省衛生健康委員會授權，可指揮協調全省醫療急救資源。
- 承擔鄭州地區的緊急救援指揮調度、監督管理院前急救和應對公共衛生突發事件等職能。
- 承擔政府各種大型活動的醫療保障。
- 組織參與全省公共衛生突發事件的現場緊急救援。
- 開展全省院前醫療急救管理培訓基地工作。

## 急救網路

鄭州市緊急醫療救援中心下設醫務科、調度科、網路資訊科、特勤科、培訓科、車輛管理科、急救管理科、院前保障科、辦公室、政工科、後勤科11個科室。中心以120急救調度指揮大廳為平台，在全市設123家急救站，擁有358輛救護車，構成院前急救網路，形成了一個覆蓋全市城鄉三級急救網路體系。其中市直屬65家急救站，211輛救護車，縣（市）區7個分中心下屬58家急救站，147輛救護車。

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市直屬急救站列表如下：

編號｜急救站名稱｜編號｜急救站名稱

1｜鄭州市第二人民醫院急救站｜41｜鄭州市二七區馬寨衛生院急救站

2｜鄭州市第一人民醫院急救站｜42｜鄭州市二七區侯寨中心衛生院急救站

3｜鄭州市第三人民醫院急救站｜43｜鄭州市鄭東新區圃田鄉衛生院急救站

4｜鄭州市中心醫院急救站｜44｜鄭州市惠濟區古滎鎮衛生院急救站

5｜鄭州人民醫院急救站｜45｜河南省胸科醫院急救站

6｜鄭州市第六人民醫院急救站｜46｜河南省直第三人民醫院東院區急救站

7｜鄭州市第七人民醫院急救站｜47｜河南中醫藥大學第三附屬醫院急救站

8｜鄭州大學第一附屬醫院急救站｜48｜鄭州頤和醫院急救站

9｜鄭州大學第二附屬醫院急救站｜49｜河南（鄭州）中匯心血管病醫院急救站

10｜鄭州大學第一附屬醫院惠濟院區急救站（暫停）｜50｜河南省骨科醫院急救站

11｜河南省人民醫院急救站｜51｜鄭州大學第一附屬醫院南院區急救站

12｜鄭州市中醫院急救站｜52｜鄭州中醫骨傷病醫院急救站

13｜河南中醫藥大學第一附屬醫院急救站｜54｜鄭州市鄭東新區白沙鎮衛生院急救站

14｜河南中醫藥大學第二附屬醫院急救站｜55｜阜外華中醫院急救站

15｜河南省職工醫院急救站｜56｜河南電力醫院急救站

16｜鄭州大學第五附屬醫院急救站｜57｜鄭州人民醫院鄭東院區急救站

17｜河南省直第三人民醫院急救站｜58｜鄭州人民醫院南部院區急救站

18｜鄭州大學第一附屬醫院鄭東院區急救站｜59｜鄭州仁濟醫院南院區急救站

19｜鄭州人民醫院北院區急救站｜60｜鄭州市婦幼保健院急救站

20｜黃河中心醫院急救站｜61｜鄭州經濟開發區九龍衛生院急救站

21｜鄭州市金水區總醫院急救站｜62｜鄭州西區中醫院急救站

22｜中國人民解放軍聯勤保障部隊第九八八醫院急救站｜63｜黃河科技學院附屬醫院急救站

23｜武警河南總隊醫院急救站（暫停）｜64｜鄭州市金水區總醫院姚橋急救站

24｜鄭州市骨科醫院急救站｜65｜鄭州高新技術開發區溝趙中心衛生院急救站

25｜鄭州兒童醫院急救站｜66｜河南中醫藥大學第一附屬醫院龍子湖院區急救站

26｜鄭州市第九人民醫院急救站｜67｜河南省中醫院迎賓路院區急救站

27｜鄭州市惠濟區人民醫院急救站

28｜鄭州仁濟醫院急救站

30｜鄭州市第一人民醫院商都路急救站

31｜鄭州市金水區總醫院柳林急救站

32｜鄭州中泰創傷手外科醫院急救站

33｜鄭州市第三人民醫院北部院區急救站

34｜鄭州隴海醫院急救站（暫停）

35｜鄭州市第一人民醫院港區院區急救站

36｜河南省第二人民醫院急救站

37｜鄭州市中心醫院高新區醫院急救站

38｜鄭州市管城回族區南曹鄉衛生院急救站

39｜鄭州市惠濟區花園口鎮衛生院急救站

40｜鄭州市管城回族區十八里河鎮衛生院急救站

## 爭議事件

### 「120」延誤救治大學生事件

2022年5月17日上午10時27分，河南大學大三學生彭某君因急性腦出血導致頭疼，並撥打120報診，鄭州市緊急醫療救援中心調度員張真穎接聽，通話時長8分13秒。但因彭某君意識模糊，並未能說出準確地址，故張真穎未及時派救護車出診。隨後47分鐘內，張真穎回撥彭某君電話11次，但無人接聽，添加其微信亦未通過驗證。

至當日12時15分，調度班長代文欣接到電話報診，稱其室友喘氣困難，位置在明理路河南大學龍子湖校區，並於12時16分調派救護車出診。接報診後，鄭大一附院鄭東院區急救站接市緊急醫療救援中心指令，於12時18分派救護車出診，隨車醫生聯繫報診人了解患者情況並進行急救指導。12時25分，救護車到達河南大學龍子湖校區，12時31分，急救人員進入彭某君宿舍進行現場急救，向在場老師口頭告病危，並電話聯繫家屬告病危，通知醫院急診科搶救室做好接診準備。12時50分，彭某君被監護轉運至鄭大一附院鄭東院區急診科搶救室，後收住急診重症監護室搶救。5月30日，彭某君病情惡化不治。

此後，彭某君生前與調度員張真穎的通話錄音被上傳網路後引發公眾關注及熱議。該通話中，彭某君呼吸沉重，說話聲音較小，並在意識模糊的情況下將位置誤報為「河南大學明倫校區」（實際上，河南大學在鄭州市僅有龍子湖校區，明倫校區則位於開封市）。張真穎則反覆追問準確地址，並在彭某君已意識模糊無法回答的情況下，仍說出「你這樣我幫不了你」、「我感覺你沒什麼事啊」、「你都二十多歲上大學的人了」等話語。通話結束後，在回撥電話、添加微信均未果的情況下，張真穎未及時與110聯動採取更有效的措施，導致彭某君未能在第一時間得到救治。

事件在網路發酵後，鄭州市衛生健康委員會成立事件專項調查組，進駐鄭州市緊急醫療救援中心開展全面調查。鄭州市紀委監委對調查過程進行全程監督，並同步對相關人員啟動問責。2022年6月6日，調查及處理結果公布，當班調度員張真穎被指「業務不熟練，對急診患者病情研判有誤，調度用語不規範，對急症報診敏感性不夠、處理能力不足、處理方法單一」，並給予開除處理。調度班長、調度科科長、中心副主任、市衛健委副主任等人亦被給予不同程度的處分。

### 女嬰送醫延誤致死事件

2022年11月16日，周口市淮陽區居民李寶亮在網上發布求助信稱，自己4個月大的女兒在11月14日突然出現劇烈嘔吐和腹瀉症狀，撥打120求助後，12時34分左右120急救車來到，但醫護人員沒有看到孩子，以「病情不嚴重」為由拒絕拉走就診並離開。經過反覆溝通，接近晚上11點，他的女兒才被送到了近一百公里之外的登封市陽城醫院救治，後於15日凌晨3時搶救無效死亡。李寶亮認為，正是因為以上的各種延誤才導致女兒錯過最佳治療救治時間而夭折。

11月20日，鄭州市紀委監委公布調查結果。調查認為不存在網傳「120拒診和延遲1個半小時到達現場」的問題，但在過程中「暴露出個別醫護人員責任心不強、履職盡責不到位、工作不深入、應急處置能力不強，集中隔離場所培訓管理不到位，對幼兒等特殊群體缺乏必要的人文關懷」。根據調查結果，鄭州市紀委監委決定對集中隔離點專班負責人高某某、曲某某及集中隔離點駐點醫生姚某、鄭州市緊急醫學救援11號急救站醫生李某、定點醫院醫生孟某某談話提醒、批評教育、誡勉和黨紀政務處分。

## 基本資料

- 地址：河南省鄭州市鄭東新區宏圖街120號
- 座標：34°N 45°E
- 醫院類型：院前急救組織
- 成立：1995年