利口樂

利口樂（Ricola）是瑞士一家喉片與薄荷糖製造商，其強調生產時所使用的天然草本都從瑞士土壤上種植的，並且不使用農藥、殺蟲劑或除草劑。本公司於1930年成立，而其總部則設立在瑞士巴塞爾鄉村州城市勞芬。

## 商業

Ricola 是Richterich 家族的家族企業，董事會主席為Felix Richterich。2011年11月底，他還接任了董事總經理一職，直到2019年5月由Thomas P. Meier接任。從那時起，Ricola Group AG的運營管理權就完全掌握在不屬於所有者家族的高管手中。

2014年至2018年底，Alfred Richterich 的女兒 Eva Richterich 擔任Ricola董事會副總裁。2018年底，Eva Richterich加入Ricola Group AG管理層，辭去董事會職務。2020 年底，Eva Richterich 離開集團管理層，全身心投入 Ricola Familienholding AG董事會成員的戰略角色。在運營管理方面工作數年後，Felix Richterich 之子、家族第四代代表Raphael Richterich於2018 年 Group AG董事會成員，並於 2019 年成為副總裁。

Ricola 是茶、香料和相關產品興趣小組 (IGTG)的成員。

2016年，利口樂的銷售額為3072 億瑞士法郎，擁有400名員工。周邊地區約有200家獨立生產公司為Ricola提供服務。為了獲得足夠用於生產草本喉糖的草藥，該公司在瓦萊州、埃默河谷、波斯基亞沃谷以及瑞士中部侏羅山脈南部和提契諾州的100多個自營農場進行了合同。利口樂由海蒂（拉莫娜·普林格爾）的廣告而聞名，描繪的是登山者高呼「Ri-co-la！」並吹著阿爾卑斯長號。

2019 年 2 月的一項集體訴訟指控產品中使用了非天然成分（蘋果酸、阿斯巴甜、檸檬酸、山梨醇、抗壞血酸、抗壞血酸鈉），而標籤上卻寫著「天然舒緩」或「天然有助於支持免疫系統」。2019 年 11 月，法官駁回了兩項訴訟，並允許兩項訴訟繼續進行。2015 年 11 月的一項早期集體訴訟指控產品中使用了工業合成成分（抗壞血酸、檸檬酸和蘋果酸），而標籤上卻寫著「天然舒緩」。該訴訟於 2016 年 1 月未經解釋撤回。

## 歷史

利口樂是1930年由埃米爾·里希特里希（Emil Richterich）和丹尼爾·魯奧斯（Daniel Ruoss Sr.）所創立。當時他們是收購勞芬的一家烘焙店後，成立了Confiseriefabrik Richterich＆Co.Laufen。1940年烘焙店研製了一款糖，採用了13種香料，並成為該店日後招牌。在 Richterich 的經營下，此麵包店專精於製造如「Fünfermocken」的糖果，一種類似於焦糖的甜點。1940年，Richterich融合了13種草藥，並創造了利口樂的瑞士藥草糖。在1950年代，此糖果因可在沸水中溶解而可以由這方法製作出有芳香的藥草茶或湯藥而受到讚賞，並激發 Richterich 在幾年後創造利口樂草藥茶。

1967年，烘焙店轉型。埃米爾·里希特里希和他的兒子漢斯·彼得（Hans Peter）和阿爾弗雷德（Alfred）用此名子的縮寫Richterich ＆Compagnie Laufen將公司改名為Ricola。1970年代開始出口到海外，並在1980年代末期把利口樂公司搬到Laufen附近並新建專門工廠，該工廠的位置到現在還是利口樂總部的地址。1976年，經過對無糖糖果的廣泛研究，Ricola推出了瑞士首款可咀嚼的無糖草本糖果。1980年代，利口樂首次開始在電視上宣傳其產品，以對口腔護理作招徠，使觀眾增加了對利口樂所提供的無糖產品需求。1988年公司開始採用小型紙盒作包裝。

該公司現在由漢斯·彼得的兒子和創始人的孫子費利克斯·里希特里希（Felix Richterich）管理。今天，Ricola出口到亞洲，北美和歐洲等50多個國家。

台灣最早的利口樂產品代理商是鄭南榕，於1970年代引進。

## 草藥

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雖然大多數利口樂產品中的活性成分是薄荷醇，但利口樂產品的重要組成大多數是草藥混合物。以下草藥被認為是利口樂經典的13種草藥混合物的一部分:

- 西洋接骨木（Sambucus nigra）
- 歐夏至草（Marrubium vulgare）
- 錦葵（Malva silvestris）
- 辣薄荷（Mentha × piperita）
- 鼠尾草（Salvia officinalis）
- 百里香（Thymus vulgaris）
- 黃花九輪草（Primula veris）
- Pimpinella saxifraga（Pimpinella saxifraga）
- 歐蓍（Achillea millefolium）
- 藥蜀葵（Althaea officinalis）
- 斗篷草（Alchemilla vulgaris）
- Veronica officinalis（Veronica officinalis）
- 歐車前（Plantago lanceolata）

在美國，十種草藥組成草藥混合物，其中有三種不在上面列表中。這些為闊葉椴（Tilia platyphyllos）、野百里香（Thymus serpyllum）和海索草（Hyssopus officinalis）。

## 利口樂草藥花園

利口樂在瑞士有六個展示花園。參觀香草園的遊客可以在自然環境中了解原始的草藥混合物，並了解草藥的種植和其功效。以下花園的地點可作為旅遊參觀景點:

- 嫩茨林根，公司總部附近
- 特羅格山（Trogberg），位於索洛圖恩州的一座山
- 克萊文山，貝肯里德上方
- 坎德施泰格，位於伯恩高地
- 采爾馬特，位於瓦萊州
- 蓬特雷西納，在格勞賓登的南邊

## 效用

在美國和加拿大，利口樂薄荷糖在藥店（pharmacy）銷售，聲稱可以止咳（cough suppressant），並列出了其醫療成分（medicinal ingredients）。

## Ricola 探險之旅阿羅薩

2021 年，利口樂與阿羅薩旅遊局合作，在阿羅薩開設了利口樂探險之路。在這條 3 公里（1.9 英里）長的道路沿途的 10 個互動站點，遊客可以了解蜜蜂、草藥和糖果製作過程。

## 廣告

1980 年，利口樂推出了至今仍在使用的廣告歌。在廣告中，Ramona Pringle等人唱出了她獨具特色的「RIII-CO-LAAAAAAA」；在一些影片中，她模仿海蒂 (Heidi)。

1998 年，首批廣告宣傳影片播出，廣告語為「誰發明了它？」。廣告分別在芬蘭（1998 年）、澳大利亞（1998 年）、英國（1999 年）、墨西哥（2000 年）、中國（2004 年）、巴西（2004 年）和格陵蘭（2008 年）拍攝。演員是埃里希·沃克。

自 2013 年以來，利口樂 (Ricola) 一直使用瑞士德語口號Chrüterchraft（草本力量）在國際上進行宣傳。「Chrüterchraft是一個瑞士詞，代表草本、功效和享受。利口樂的所有價值觀都包含在這個詞中：草本的神奇混合物、瑞士原產地、有益功效和我們產品的美味」，利口樂執行長兼董事會主席 Felix Richterich 向Blick.ch表示。

隨後，利口樂推出了「祝你好運」廣告活動，該活動從 2018 年開始。2021 年秋季，該活動被新的廣告活動「Just take Ricola」取代，該活動自此在歐洲各地播出。「通過新的廣告活動，我們希望專注於利口樂的特色：自然生長的高山草本植物、我們公司的瑞士起源以及產品的享受和功能之間的平衡。這些是利口樂成功的基石，我們將在未來繼續以此為基礎。正如我們的廣告所表明的那樣，一點幽默在利口樂中起著重要作用」，利口樂執行長 Thomas P. Meier 向Werbewoche表示。廣告活動還包括對包裝和徽標的修改。

## 獎項

該公司榮獲多個獎項：

- 「最值得信賴的品牌」，在 2008、2010、和2011由讀者文摘的讀者選出來
- 「瑞士獎 2010」 – Felix Richterich (VR-總裁) 被授予商業類別的榮譽
- 「Power Brand 2010」，由品牌資產評估師Young＆Rubicam在瑞士20大品牌中選出來
- 2008年瑞士包裝協會獎的公共獎
- 「最佳口味獎 2008」，在比利時布，魯塞爾由國際品味與質量研究所（iTQi）頒發
- 「the EFFIE prize」（金牌），由2000年德國（金牌）為利口樂競選芬蘭/澳大利亞地區

## 逸事

1980年代初香港利口樂薄荷糖廣告，邀請著名粵語片反派石堅演出，為品牌成功塑造出個人形象，深入民心。

## 基本資料

- 日語原文：利口樂、Ricola
- 標語口號：讓你更好（Wish you well）
- 成立：1930年
- 創辦人：Emil Wilhelm Richterich
- 總部：勞芬
- 總部：瑞士
- 代表人物：費利克斯·里希特里希（Felix Richterich）（主席和CEO）
- 產品：喉片、薄荷糖
- 營收：2.97億瑞士法郎（2012年）
- 員工人數：400人（2012年）
- 網站： Ricola.com