捷藍航空是美國一家低成本航空公司，由捷藍航空公司（JetBlue Airways Corporation，）擁有。主要營運美國內陸航線和來往加勒比海，中美洲，南美洲和歐洲的國際航線。總部設於紐約市皇后區的長島市，捷藍航空最大的樞紐亦設於甘迺迪國際機場。在不是三大航空聯盟的前提下與多家航司簽有程式碼共享協議，包括寰宇一家、天合聯盟和星空聯盟成員。 歷史 成立 捷藍航空於 1998 年 8 月在特拉華州成立，總部設於皇后區森林山。創始人大衛尼勒曼於 1999 年 8 月創立 NewAir 亦是捷藍航空的前身。部分捷藍航空高管，包括尼勒曼本人也曾是西南航空的前僱員。西南航空推出廉價航線後捷藍航空就開始著手成立，與其他廉價航空不同，捷藍航空以舒適環境為賣點（如個人電視、真皮坐椅等）。尼勒曼稱：捷藍航空的誕生就是為了「把人道帶回航空旅遊中」。捷藍航空在機隊選擇和其他低成本航司無異，主要採用單一機隊以降低維護成本。捷藍則選擇訂購空中客車 A320 為起始機隊。 1999 年 9 月，捷藍航空在約翰甘迺迪國際機場取得 75 個起飛和降落席位，並在 2000 年 2 月收到美國聯邦交通部的公共事業運營證，並於同年 2 月 11 日開始運營，提供前往布法羅和勞德代爾堡的服務。 捷藍航空創立人團隊曾經打算把航空公司命名為「Taxi」並把機身塗裝成黃色，以讓乘客聯想到紐約計程車，但因種種原因而被放棄。包括紐約計程車的負面形象、計程車（taxi）一詞易與航空術語「滑行（taxi）」混淆、投資者摩根大通亦威脅如果公司名稱不更改就會撤去 2000 萬美元的資金。他們也曾經想過把公司基地設在紐澤西州的翠頓（Trenton），但同樣得不到太大支援。 2000 年代 捷藍航空是少數幾家能在 911 事件之後維持盈利的美國航空公司之一。於 2002 年首次公開募股並於納斯達克上市，捷藍航空成為有史以來最受歡迎的航空股份，截止 2023 年 8 月 21 日，其市值已經達到 2116 億美元。2002 年到 2004 年間捷藍航空的財務狀況仍然十分穩健，它的成功獲得很多分析員和新聞記者的讚賞。其他航空公司都爭相仿傚捷藍航空成立廉價航空，達美航空成立了 Song，而聯合航空則成立了泰德航空。Song 只營運了 3 年便結束，泰德航空則運營至 2009 年 1 月便宣告結束。 2002 年，捷藍航空以 4100 萬美元現金收購 LiveTV 。LiveTV 為捷藍航空每個坐位提供 36 條 DirecTV 衛星直播電影片道。2004 年捷藍航空宣佈會增加 100 條頻道，包括天狼星 XM 電臺、福克斯廣播公司和二十世紀福斯的電影。 捷藍航空並未有跟隨其他大型航空公司向乘客售賣零食以增加收入，反而在廣告中鼓勵乘客使用召喚鈴（encourage you to use the call button），以宣傳他們的殷勤服務。 thumb 大衛巴傑於 2010 年 10 月的一次演講。 隨著盈利屢創新高，捷藍航空購入更多新飛機加強航線網路。於 2004 年 6 月 10 日開辦首條國際航線，紐約至多明尼加共和國的聖多明哥。2004 年 12 月開辦往巴哈馬首都拿騷，2006 年 5 月 4 日擴充套件到百慕達，2006 年 9 月 15 日往阿魯巴的航線亦會啟航。 2004 年，捷藍航空開辦由拉瓜地亞機場起飛的航班。2005 年再擴充套件到紐華克自由國際機場，令紐約市三個主要機場均有捷藍航空的航班服務。同年將甘迺迪國際機場來往波士頓的航線增加到每日 10 班，由 100 座的 E190 飛行。 2005 年 10 月，捷藍航空宣佈由於油價高企，其季度盈利由 810 萬美元大跌到 270 萬美元。而且，捷藍航空仍然有大量巴航 E190 投入服務。運作問題、油價、其本身的服務品質令其盈利能力不斷下降。雖然如此，捷藍航空仍繼續如期擴充套件，宣佈 2006 年將再增加 36 架新飛機。捷藍航空年度財報 20060214 2006 年 2 月，捷藍航空公佈 2005 年第 4 季度業績，錄得自成立以來首次虧損，達 4240 萬美元，足以令 2005 年整年虧損。2006 年首季仍然錄得赤字，並預期 2006 年整年均會錄得虧損。第一季度業績公佈後，執行長大衛尼勒曼，總裁大衛巴格和首席財務官約翰奧文推出重回盈利軌道的計劃，詳細列出如何削減成本和增加收入。2006 年第二季，捷藍航空轉虧為盈，錄得 1400 萬美元盈利。 2006 年 12 月，捷藍航空在其 A320 機隊上拆除了一排座椅，以減輕空重至 904 磅（410 千克）。據美國聯邦航空局的規定，每 50 個座位需配備 1 名乘務員。在拆除座位後，乘務員人數從 4 人減少至 3 人，拆除座椅的損失則被節省人力和油耗的成本抵消。 2007 年 1 月，捷藍航空轉虧為盈，2006 年第四季度實現盈利，扭轉了去年同期季度虧損的局面。2006 年全年虧損 100 萬美元，而 2005 年則全年虧損 2000 萬美元。捷藍航空是少數幾家能在季度實現盈利的主流航司之一。 2007 年 7 月，捷藍航空的財務狀況開始好轉，但在 2007 年 2 月，一場暴風雪襲擊了美國東北部和中西部地區，使其航司運營陷入混亂。由於捷藍航空奉行永不取消航班的承諾，即使在暴風雪來襲時也沒有取消航班，航司被迫將多架飛機停飛。因此，乘客只能在機場等待航班起飛。小部分已經登機的乘客在停機坪上等待了數小時，也不允許下飛機。最終，由於天氣原因，航空公司最終取消了大部分航班。據報道，捷藍航空因此損失多達 3000 萬美元。 同年，捷藍航空的巴西航空工業 E190 機隊出現可靠性問題。在幾個月的時間裡，捷藍航空與快捷航空 簽訂合同，由快捷航空代替捷藍航空運營四架巴西航空工業 ERJ145 支線客機。在此期間，兩家 E190 飛機被送往田納西州納什維爾的巴西航空工業公司維修廠。快捷航空負責運營在波士頓和水牛城以及華盛頓杜勒斯之間的航線，也在運營紐約肯尼迪機場和俄亥俄州哥倫布（已終止）以及弗吉尼亞州里士滿之間的航線。 2007 年 7 月，捷藍航空公司與 20 世紀福克斯旗下電影《辛普森一家》（The Simpsons Movie）合作，成為 春田機場官方航空公司。捷藍航空公司的網站也被重新設計，並加入了劇中人物和他們最喜愛的捷藍航點，航司則由劇中 電影中的反派商人蒙哥馬利伯恩斯掌管。mydesertcom The Desert Sun Palm Springs news community entertainment yellow pages and classifieds Serving Palm Springs California The Desert Sun （原始內容存檔） 20101222 2007 年 12 月 7 日，捷藍航空宣佈，將於同年 12 月 11 日提供無線上網服務，首架提供此服務的航班將於 12 月 11 日首航，從紐約飛往三藩市。 2008 年 3 月 19 日，捷藍航空將奧蘭多增列為通往加勒比海地區、墨西哥和南美洲航點的的重點城市。從奧蘭多國際機場出發的新增國際航線包括坎昆、布里奇頓、波哥大、拿騷、哥斯大黎加聖何塞和多明尼加共和國聖多明各。在增加新航線的同時，捷藍還為在其捷藍大學培訓基地的學員提供 292 間宿舍，最終於 2015 年啟用。 2008 年 8 月 4 日，據美聯社報道，捷藍航空將用環保枕頭和毛毯套裝取代可回收枕頭及毛毯，乘客可購買使用。捷藍航空稱，預計將從選擇購買額外腿部空間座位的乘客獲利 4000 萬美元，從支付 15 美元託運第二件行李的乘客獲利 2000 萬美元。2008 年 9 月，捷藍航空開始根據航班長度向旅客出售額外支付 10 至 30 美元的擁有更多腿部空間的座位。 航點 截至 2023 年 8 月，捷藍航空服務北美、中美、南美的 102 個航點，覆蓋國家包括阿魯巴、巴哈馬、巴貝多、百慕大、哥倫比亞、哥斯大黎加、古巴、多明尼加、厄瓜多、格瑞那達、牙買加、墨西哥、秘魯、波多黎各、荷屬聖馬丁、聖露西亞、千里達及託巴哥、特克斯和凱科斯群島。英國，法國，荷蘭和美國。 程式碼共享 捷藍航空與以下航司由簽署班號共用協議： 愛爾蘭航空 藍色巴西航空 以色列航空 夏威夷航空 南非航空 波特航空 塞爾維亞航空 卡達航空 新加坡航空 機隊 截至 2023 年 8 月，捷藍航空的平均機齡為 127 年。 捷藍航空機隊 機型 數量 已訂購 載客量 載客量 載客量 載客量 備註 機型 數量 已訂購 C Y Y 總數 備註 空中巴士 A220300 18 74 － 25 115 140 於 2020 年 12 月開始交付。 空中巴士 A320232 11119 － － 42 108120 150162 將逐步更改客艙為 162 座版本，部分老舊飛機將被退役。 空中巴士 A321200 63 － －16 4240 158102 200158 － 空中巴士 A321LR 7 3 24 24 90 138 於 2021 年 4 月開始交付，用於跨大西洋航線。 空中巴士 A321neo 20 39 －16 42 158102 200160 － 空中巴士 A321XLR 13 TBA TBA TBA TBA 計劃於 2025 年開始交付。用於長途跨大西洋航班。 巴西航空工業 E190 48 － 16 84 100 啟始客戶。2025 年 6 月將被 A220300 取代。 總數 286 129 機身色彩 捷藍航空的機身以白色為主，機腹為深藍色，及在機身前端寫上以「Blue」為主題的機隊名稱，如「Honk If You Love Blue」、「100 Blue」、「Simply Blue」、「Woo Hoo JetBlue」等。而每架飛機的機尾方向舵則被髹上不同的藍色色調及不同的幾何圖案及白色的「jetBlue」字樣。捷藍航空為慶祝接收第 100 架空中巴士 A320 客機，特別在她的第 100 架空中巴士 A320 型客機上加上「Our 100th A320」字句及命名為「Blue 100」，機尾則在深藍色的底色上，以淺藍色髹上多個不同的「100」字樣。在配備 Mint 的飛機上則會帶有為 Mint 主題的名稱例如 Minterial Girl，The EleMint of Surprise，Mint Mint Wink Wink 等。 僱員 捷藍航空有大約 18000 名僱員。顧客支援服務是由在猶他州家中工作的僱員提供，為捷藍航空省下一大筆成本。捷藍航空有約 20 機票經過電話出售，其餘的則經過網路銷售。 事故 2005 年 9 月 21 日：捷藍航空 292 號班機，一架空中巴士 A320232 型客機原定由洛杉磯飛往紐約，起飛後發現前起落架不但不能收回，並且與正常方向成 90 度扭轉。機長最後決定耗盡燃料後緊急降落洛杉磯國際機場。除飛機鼻輪損毀，人機安全。 2010 年 9 月 9 日美國花花公子雜誌模特兒 21 歲的蒂芬妮李文斯頓（Tiffany Livingston）搭乘捷藍航空 522 航班從佛羅裡達州奧蘭多飛往新澤西州紐華克，途中恐慌症突發，企圖要在飛行中約 3000 公尺（10000 英尺）的高空開啟機門。飛機落地後她即被美國聯邦調查局人員逮捕，偵訊數小時後獲釋編譯夏嘉玲 報導，花花公子女郎 高空失控開機門 聯合報，20100912MAIL FOREIGN SERVICEPlayboy model detained for trying to open door of JetBlue jet at 10000 feet 每日郵報，20100910。 參考資料 外部連結 捷藍航空官方網頁 捷藍航空機隊平均機齡 捷藍航空機隊細節 訪問捷藍航空 CEO 大衛尼勒曼 Category 道瓊斯交通平均指數成份股 Category 納斯達克上市公司 Category 美國航空公司 Category 低成本航空公司 Category1998 年成立的航空公司 Category2002 年首次公開募股 Category 捷藍航空