German Umlauts in Inline Comments wrong
Asked by Christian Wildner:

Hallo zusammen, wir haben das Problem das in Inline Comments nach einiger Zeit die deutschen Umlaute falsch dargestellt werden. Bei der Eingabe und kurz danach wird alles noch korrekt angezeigt. Geht man etwas sp?ter aber erneut auf die Seite in das Kommentar werden die Umlaute jetzt fehlerhaft angezeigt. Bearbeite Ich das Kommentar stimmt es f?r kurze Zeit wieder. Hat jemand eine Idee an was das liegen k?nnte? Wir setzen derzeit noch Confluence 7.16.4 ein und haben anderweitig bislang keine Probleme mit Umlauten.

Hi all, we have the problem that in inline comments after some time the German umlauts are displayed incorrectly. During the input and shortly after everything is still displayed correctly. If you go a little later but again on the page in the comments, the umlaut are now displayed incorrectly. If I edit the comment it is correct again for a short time. Does anyone have an idea what this could be? We are currently still using Confluence 7.16.4 and have no other problems with umlauts.

VG Chris


Answers:
author: Nicolai Sibler
body: Hallo Christian,

wir haben dasselbe Ph?nomen und bei uns wird der Fehler durch ein Plugin verursacht (Multiexcerpt). Hast Du mal auf einem Stagingsystem (Kopie des Produktivsystems) testweise den Safe Mode (deaktivierte Plugins) laufen lassen und das Verhalten der Umlaute gepr?ft?

BG Nicolai

comments: author: Christian Wildner
body: Hallo Nicolai,

super danke f?r den Tipp. Ja wir hatten das in unserer Testumgebung schon getestet, da hatten wir dasselbe Verhalten. Wir haben auch Multiexcerpt im Einsatz und habe es mal testweise deaktiviert und siehe da das Problem mit den Umlauten ist weg. Hattet ihr da beim Hersteller schon einmal einen Issue er?ffnet?

VG Chris


author: Nicolai Sibler
body: Ja, aber nicht erfolgreich ... Sie konnten das Problem nicht nachstellen und tappten ziemlich im Dunkeln. Ich konnte das irgendwann nicht mehr weiterverfolgen, weil ich zu viel Zeit in alle m?glichen Tests, Einstellungen und Abfragen h?tte investieren m?ssen und da ja keine Funktionsst?rung vorliegt ...

Wenn Du es auch noch mal probieren willst, kannst Du Dich gerne auf die Ticketnummer SUP-3906 beziehen ;)

Ansonsten ist es diese eine Funktion, die den Fehler verursacht - H?kchen raus und Thema erledigt. Wenn ihr auf das Feature verzichten k?nnt ...![grafik.png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/253533i0251B4E406CF577D/image-size/large?v=v2&px=999 "grafik.png")


author: Christian Wildner
body: Alles klar danke Dir. Ich probiere mal mein Gl?ck und mache auch ein Ticket auf.


author: Nicolai Sibler
body: Hi [@Christian Wildner](/t5/user/viewprofilepage/user-id/865756) , hast Du was erreichen k?nnen?


author: Christian Wildner
body: Der Call ist immer noch offen. Die Vorschl?ge seitens des Herstellers brachten noch keinen wirklichen Durchbruch. Was wir allerdings feststellen konnten, war das das Setting f?r die Inline Comments in der DB immer auf 1 (aktiv) steht, egal was ich in der Konfig angebe.


author: Nicolai Sibler
body: FYI [@Christian Wildner](/t5/user/viewprofilepage/user-id/865756): Im Test scheint der Fehler unter Confluence 8.5.2 / Multiexcerpt  
5.6.33 behoben ...


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