Comment cr?er une proc?dure pour traiter des incidents avec plusieurs chemins conditionnels ?
Asked by CCDSP KH:

Bonjour,

Je souhaiterais utiliser TRELLO d'une certaine fa?on, et ?tant novice, je ne suis pas s?re que ce soit possible. J'ai essay? de chercher sur le blog et sur internet, mais je ne dois pas utiliser les bons mots cl?s, parce que je ne trouve pas de r?ponse.

En fait, nous sommes un service de la fonction public fonctionnant ? 6 personnes, et nous souhaiterions ?tablir des protocoles, d?velopper la communication entre nous et collecter des donn?es de nos usagers vis -- ? - vis de nos anomalies sur le terrain.

Par exemple le premier protocole que nous souhaiterions mettre en place, c'est le suivi d'un d?faut de collecte de poubelle. Lorsque notre secr?taire re?oit un appel, elle cr?e une nouvelle carte (fiche d'information de l'usager). Ensuite elle doit v?rifier si nous avons un trac? GPS ou pas de cette collecte de poubelle. Si c'est le cas, cela renvoie ? une ?tape, et en fonction de la r?ponse de cette ?tape (oui ou non), cela renvoie ? une ?tape ou ? une autre. Et ?videmment en fonction de la premi?re question (y'a-t-il un trac? GPS ?), si la r?ponse est non, cela renvoie encore ? une ?tape diff?rente (qui elle-m?me comprend des ?tapes diff?rentes en fonction de la r?ponse ? cette ?tape).

En fait, le sch?ma est ci-dessous.

Donc ma question est : comment pourrais-je appliquer cette proc?dure conditionnelle sur TRELLO ? J'ai par exemple cr?? plusieurs tableaux qui correspondent ? des ?tapes du processus, et les cartes fiches d'information des usagers sont renvoy?s en fonction de la r?ponse aux ?tapes sur les diff?rents tableaux.

Mais notre ?quipe comprend des personnes ayant des difficult?s avec l'informatique. Je ne suis donc pas s?re que cette mise en place soit suffisamment intuitive et donc simple utilisation...

Avez-vous des exemples, des mod?les qui ont d?j? ce principe de fonctionnement ? Comment me conseillerez-vous de proc?der pour arriver ? cr?er ce protocole automatique ?

Et notamment par exemple, lorsque je d?place une carte d'un tableau ? un autre gr?ce ? un bouton powerup, comment je peux acc?der directement ? ce tableau le chercher dans le menu ? Parce que ?a va cr?er beaucoup de tableaux ? terme si nous avons de nombreux protocoles qui ont eux-m?mes de nombreuses ?tapes...

Merci beaucoup d'avance si quelqu'un se sent de me r?pondre :)![Image2.png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/102294i7048F3A26B6AB18B/image-size/large?v=v2&px=999 "Image2.png")![Image1.png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/102295i874338210BFB7C01/image-size/large?v=v2&px=999 "Image1.png")![20200709_150240.jpg](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/102296iC0C99D231F1A645D/image-size/large?v=v2&px=999 "20200709_150240.jpg")


Answers:
author: Iain Dooley
body: [@CCDSP KH](/t5/user/viewprofilepage/user-id/4004034) One option would be to use template cards with checklists where each checklist item links to a card. When the checklist item is checked, find the card linked in the checklist item and copy it to the bottom of the current list using Butler. That card can then also have checklist items that are linked to cards and so on, that way whenever you need to have some conditional branching you just have a checklist item linked to a card.