Desaparecen las incidencias en el tablero
Asked by LOPEZ HERNANDEZ_ ELENA:

Buenos d?as,

Cada vez que me meto en mi proyecto me desaparecen las incidencias que he creado en el tablero. Me siguen apareciendo en el apartado de "lista" pero no me salen en el tablero.

Me pasa con 2 de mis 4 proyectos y con muchas de las incidencias.

Gracias de antemano por vuestra ayuda.


Answers:
author: Trudy Claspill
body: Hola [@LOPEZ HERNANDEZ_ ELENA](/t5/user/viewprofilepage/user-id/5203929) ,

Bienvenido a la comunidad de Atlassian.

?Puede proporcionar una imagen de pantalla para el tablero que est? viendo? ?Es una vista en la que los problemas se muestran como tarjetas en columnas? Ejemplo:

![Screen Shot 2023-04-25 at 1.22.18 AM.png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/253746i84339112C3640390/image-size/large?v=v2&px=999 "Screen Shot 2023-04-25 at 1.22.18 AM.png")

En caso afirmativo, ?est?n desapareciendo los problemas de todas las columnas o solo de columnas espec?ficas? Si est?n desapareciendo solo de columnas espec?ficas, ?cu?les columnas son esas?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

Can you provide a screen image for the dashboard you are viewing? Is it a view where the issues show up as cards in columns? Example:

If yes, are issues disappearing from all columns or only specific columns? If they are disappearing from only specific columns, which columns are those?
> The incidents on the dashboard disappear
>
> Good morning,
>
> Every time I get into my project, the issues that I have created on the dashboard disappear. They keep appearing in the "list" section but they don't appear on the dashboard.
>
> It happens to me with 2 of my 4 projects and with many of the incidents.
>
> Thank you in advance for your help.

comments: author: LOPEZ HERNANDEZ_ ELENA
body: Hola,

Adjunto fotos:

Aqu? se puede ver todas las incidencias que tengo creadas como "proveedores" en estado finalizado:

![Captura2.PNG](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/253751i82AE975825046A19/image-size/large?v=v2&px=999 "Captura2.PNG")

Si vemos la vista en modo "tablero", no me aparece ninguna:

![Captura3.PNG](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/253761i4E71B9EE750A3877/image-size/large?v=v2&px=999 "Captura3.PNG")

En el resto de columnas en estado "In progress" no me ocurre.

Gracias.


author: Trudy Claspill
body: Hola,

Los estados de los problemas en Jira se organizan en tres categor?as:

Tareas pendientes: de color gris, representa el trabajo que a?n no se ha iniciado

En curso: de color azul, representa el trabajo que est? en curso

Listo: de color verde, representa el trabajo que est? completo

Para un proyecto de gesti?n de trabajo, los problemas que est?n en estado verde/terminado se ocultar?n autom?ticamente del tablero cuando hayan estado en ese estado durante 14 d?as o m?s. Esto es autom?tico y no es configurable. Es por eso que los problemas en el estado "terminado" no se muestran en el tablero.

Tambi?n tenga en cuenta que debe tener las columnas dispuestas de modo que los primeros estados (gris/Por hacer) est?n a la izquierda, los estados azul/En curso est?n en el medio y los estados verde/Terminado a la derecha. Los problemas deben progresar a trav?s de los estados de izquierda a derecha.

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Hello,

Issue statuses in Jira are organized into three categories:

To Do - gray colored, represents work not yet started

In Progress - blue colored, represents work that is in progress

Done - green colored, represents work that is complete

For a Work Management project issues that are in a green/done status will be automatically hidden from the board when they have been in that status for 14 days or longer. This is automatic and is not configurable. That is why the issues in the "finished" state are not displayed on the board.

Also note that you should have your columns arranged so that the first states (gray/To Do) are on the left, the blue/In Progress states are in the middle, and the green/finished states are on the right. The issues should progress through the states from left to right.

> Hello,
>
> Attached photos:
>
> Here you can see all the incidents that I have created as "suppliers" in a finished state:
>
> If we see the view in "board" mode, I don't see any:
>
> In the rest of the columns in status "In progress" it does not happen to me.
>
> Thank you.


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