D?part d'un coll?gue qui n'a pas supprim? ses tableaux
Asked by amelie_roserens:

Bonjour,

Une de mes coll?ges est partie sans ferm? ses tableaux Trello et nous ne pouvons malheureusement pas les supprimer pour elle. Ce qui nous emb?te car elle utilise des tableaux pour rien...

Comment pouvons-nous faire ?

Merci d'avance


Answers:
author: Lara
body: Bonjour,

Merci de nous avoir ?crit ! Veuillez noter que nous utilisons un service de traduction pour nous aider ? r?pondre ? nos clients internationaux. N'h?sitez pas ? ?valuer la qualit? de la traduction.

Bien que notre ?quipe ne puisse pas r?attribuer les permissions d'administration pour des raisons de s?curit? du compte, je serai heureux de vous aider ? trouver des solutions de contournement !

Vous pouvez mettre ? niveau votre ?quipe vers Trello Premium, qui ajoute plusieurs fonctionnalit?s pour rendre la gestion des ?quipes un peu plus facile, y compris la possibilit? pour les administrateurs de l'espace de travail de prendre le contr?le de tous les tableaux dans l'espace de travail. Vous pouvez vous inscrire ? Trello Premium ici : <https://trello.com/premium>.

Si l'adresse ?lectronique associ?e ? l'utilisateur est celle d'une entreprise (par exemple, jim@yourcompany.com), vous avez probablement acc?s ? sa bo?te de r?ception par l'interm?diaire de l'administrateur de votre syst?me de gestion des courriers ?lectroniques. Vous pouvez d?clencher une r?initialisation du mot de passe sur <https://id.atlassian.com/login/resetpassword> et r?initialiser son mot de passe, puis vous connecter ? son compte Trello. Ensuite, devenez l'administrateur des forums en question. Apr?s cela, vous devriez ?tre en mesure de vous connecter en tant que vous-m?me et de supprimer l'utilisateur des forums (et peut-?tre de nommer quelques membres de l'?quipe administrateurs de ces forums afin d'?viter cette situation ? l'avenir).

Pour plus de d?tails sur la recommandation ci-dessus et d'autres alternatives, voir : <https://support.atlassian.com/trello/docs/changing-the-admins-of-a-workspace-or-board/>

J'esp?re que cela vous aidera, mais n'h?sitez pas ? me contacter si vous avez d'autres questions ou pr?occupations !

All the best,

Lara  
The Trello Team

*** ** * ** ***

Hi Amelie,

Thanks for reaching out!

While our team can't re-assign admin permissions for account security purposes, I'll be happy to help with some workarounds!

You can upgrade your team to Trello Premium, which adds several features to make managing teams a bit easier, including the ability for Workspace administrators to take control of all boards in the Workspace. You can sign up for Premium here: <https://trello.com/premium>.

Another option is if the user's associated email address is a company email address (e.g., jim@yourcompany.com), you probably have access to their inbox by way of your email management system administrator. You can trigger a password reset at <https://id.atlassian.com/login/resetpassword> and reset their password, then log into their Trello account. Then, make yourself admin over the boards in question. After that, you should be able to log in as yourself and remove the user from the boards (and maybe make a couple of team members admin over those boards to avoid this situation in the future).

For more details about the above recommendation and other alternatives, see: <https://support.atlassian.com/trello/docs/changing-the-admins-of-a-workspace-or-board/>

Hopefully that will help, but please let me know if you have any more questions or concerns!

All the best,

Lara  
The Trello Team