linha do tempo
Asked by julio_novaski:

Fiz uma migra??o de uma conta para outra , de 6 board s? um n?o me d? op??o de visualiza??o linha do tempo !!


Answers:
author: Trudy Claspill
body: Ol? [@julio_novaski](/t5/user/viewprofilepage/user-id/5104933) ,

Bem-vindo ? comunidade Atlassiana.

O recurso Timeline precisa ser habilitado por quadro.

Tamb?m estar? dispon?vel em uma assinatura Padr?o apenas para f?runs que fa?am refer?ncia expl?cita a um e apenas um projeto.

Voc? pode fornecer mais informa??es e imagens da tela do quadro onde a Linha do tempo n?o est? dispon?vel?

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Hello,

Welcome to the Atlassian community.

The Timeline feature needs to be enabled per board.

It will also be available in a Standard subscription only for boards that explicitly reference one and only one project.

Can you provide more information and screen images of the board where Timeline is not available?
> I migrated from one account to another, out of 6 boards, only one doesn't give me the option to view the timeline!!

comments: author: julio_novaski
body: Boa tarde , est? ai a foto do Board sem a linha do tempo , mas na conta original abre para visualizar normal , ambas est?o com as mesmas marca??o e tbm filtro do quadro tbm !!![Captura de tela 2024-07-16 112443.png Jira .png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/336186i622DF74864E43F56/image-size/large?v=v2&px=999 "Captura de tela 2024-07-16 112443.png Jira .png")![jira 2 filtros Tex dados .png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/336188iFCA69FD541E14939/image-size/large?v=v2&px=999 "jira 2 filtros Tex dados .png")![linha do tempo TEX DADOS .png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/336189iAA6C7F93D907190B/image-size/large?v=v2&px=999 "linha do tempo TEX DADOS .png")


author: Trudy Claspill
body: Obrigado por essas imagens.

Posso ver nessas imagens que o projeto ? um projeto de Software Gerenciado por Equipe com as op??es do quadro Scrum (Backlog e Sprints) ativadas. Os outros projetos que voc? v? na Linha do Tempo tamb?m s?o projetos de Software Gerenciado por Equipe?

Voc? disse que migrou de uma conta para outra. Voc? quer dizer que moveu dados do projeto de uma inst?ncia do Jira Cloud para outra inst?ncia do Jira Cloud? Em caso afirmativo, qual m?todo voc? usou para mover os dados?

As tags na sua postagem indicam que voc? est? usando um plano de assinatura Padr?o. Isso est? correto? A outra conta tamb?m era um plano de assinatura Padr?o?

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Thank you for those images.

I can see from those images that the project is a Team Managed Software project with the Scrum board options (Backlog and Sprints) activated. Are the other projects you do see the Timeline also Team Managed Software projects?

You said you migrated from one account to another. Do you mean that you moved project data from one Jira Cloud instance to another Jira Cloud instance? If so, what method did you use to move the data?

The tags on your post indicate you are using a Standard subscription plan. Is that correct? Was the other account also a Standard subscription plan?

> Good afternoon, here is the photo of the Board without the timeline, but in the original account it opens to view normally, both have the same markings and also a board filter too!!


author: julio_novaski
body: Boa tarde tudo bem! mais alguma info/ para me ajudar sobre caso acima ?


author: Trudy Claspill
body: Ol? J?lio,

No dia 17 de julho solicitei informa??es adicionais. Ainda estou esperando por suas respostas.

Al?m disso, se o problema n?o tiver sido resolvido, voc? n?o precisa clicar no bot?o Aceitar resposta.

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Hello Julio,

On July 17 I asked for additional information. I am still waiting for your answers.

Also, if you problem has not been solved, you don't need to click on the Accept Answer button.
> Good afternoon, how are you! Any more information to help me with the above case?


author: julio_novaski
body: > ![Captura de tela Jira Copiar Dados .png](https://community.atlassian.com/t5/image/serverpage/image-id/337668i7EF4117051E0F2FB/image-size/large?v=v2&px=999 "Captura de tela Jira Copiar Dados .png")


author: julio_novaski
body: essa foto acima foi o jeito que fizemos para os Boards , teve um ali que fizemos por primeiro e deu certo , e sobre as contas , sim s?o as 2 Standard, ai que esta pegando algo pois na linha do tempo desse Board que foi copiado e veio sem no visual linha do tempo, quando clicado em cima para visualizar d? aquela mensagem de ver um plano Premium , igual na foto acima dessa do dia 17/07, e por isso n?o consigo entrar nas config do quadro para ativar linha do tempo !! [@Trudy Claspill](/t5/user/viewprofilepage/user-id/3569011)


author: julio_novaski
body: [@Trudy Claspill](/t5/user/viewprofilepage/user-id/3569011) Bom dia tudo bem !! sobre esse Bug que deu acima , tenho mais 6 boards para transferir at? s?bado consegue me apoiar sem que seja pela op??o par ao Jira Premuin conforme pede ali na print do dia 17/07 , quando vc clica para abrir a linha do tempo , ai mostra a op??o do UpDate , desde j? agrade?o !! ter?amos outra op??o de transferir ?


author: Trudy Claspill
body: Ol? [@julio_novaski](/t5/user/viewprofilepage/user-id/5104933) ,

Infelizmente n?o consegui encontrar nenhuma explica??o na documenta??o para o problema que voc? est? enfrentando.

Neste ponto recomendo que voc? abra um ticket de suporte diretamente com a Atlassian. Com sua permiss?o, eles podem acessar as inst?ncias de origem e de destino e examinar diretamente os dados para ver se conseguem descobrir o problema.

Voc? pode abrir um caso de suporte em <https://support.atlassian.com/contact/#/>

Pode ser ?til para outros membros da comunidade se voc? relatar aqui o que aprendeu com a Atlassian.

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Hello,

Unfortunately I have not been able to find any explanation in the documentation for the problem you are encountering.

At this point I recommend that you open a support ticket directly with Atlassian. With your permission they can access both the source and destination instances and look directly at the data to see if they can figure out the problem.

You can open a support case at <https://support.atlassian.com/contact/#/>

It could be helpful to other community members if you report back here what you learn from Atlassian.

> This photo above was the way we did it for the Boards, there was one there that we did first and it worked, and about the accounts, yes they are the 2 Standard ones, so that's picking up something because in the timeline of this Board that was copied and It came without a visual timeline, when you click on the top to view it gives that message about seeing a Premium plan, just like in the photo above from 17/07, and that's why I can't access the board's settings to activate the timeline! ! @Trudy Claspill
>
> @Trudy Claspill Good morning how are you!! about this bug mentioned above, I have 6 more boards to transfer by Saturday, can you support me without using the option for Jira Premuin as requested in the print on 17/07, when you click to open the timeline, it shows the UpDate option, thank you in advance!! Would we have another option to transfer?


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