Contrato de Plan de Cuentas Rotativas 
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Santander Zero Card MasterCard® 

Este documento y los términos y condiciones de su tarjeta de crédito, que se divulguen en oferta mediante carta de 
oferta, teléfono, internet o cualquier otro medio constituyen su Contrato de Plan de Cuentas Rotativas con Banco 
Santander Puerto Rico (en adelante el “Contrato”).  El uso de la Tarjeta de Crédito (en adelante la “Tarjeta”) que emite el 
Banco Santander Puerto Rico (en adelante el “Banco”) a solicitud de la persona a nombre de quien se emite la Tarjeta 
(en adelante el “Tenedor”) se regirá por los siguientes términos, cláusulas y condiciones: 

USO DE LA TARJETA: El Tenedor podrá usar la Tarjeta para comprar y/o arrendar mercancías y servicios en aquellos 
establecimientos donde se acepte la Tarjeta y para obtener adelantos en efectivo del Banco o de cualquier otro banco 
que  acepte  la  Tarjeta,  sujeto  a  aquellos  límites  que  de  tiempo  en  tiempo  fije  el  Banco  o  el  banco  asociado  al  cual  se 
presente la Tarjeta.  De igual forma el tenedor podrá realizar transferencias  de balances sujetas a la disponibilidad de su 
línea de crédito.  Como una medida de prevención de fraude su tarjeta será bloqueada para uso fuera de Puerto Rico y 
Estados Unidos.  El cliente será responsable de notificar previamente al Banco llamando a Banco en Casa al 787-281-
2000  o  1-800-726-8263   cuando  salga  de  viaje  fuera  de  Puerto  Rico.    Esto  proveerá  mayor  seguridad  en  sus 
transacciones  y  le  permitirá  el  uso  de  su  tarjeta   en  el  exterior,  evitando  que  su  Tarjeta  sea  bloqueada  de  forma 
preventiva. El Tenedor adeudará al Banco la suma cargada a su cuenta por el uso de la Tarjeta, más cualquier  Cargo 
por Intereses que se determine, la cual será pagadera en moneda del Curso legal de los Estados Unidos de América, en 
su totalidad o en plazos mensuales, en conformidad con las disposiciones expuestas en este Contrato. 

LIMITE DE CREDITO: El límite de crédito inicial concedido por el Banco para la cuenta del Tenedor se le informará al 
recibir la Tarjeta. También en cada estado mensual de cuenta aparecerá el límite de crédito vigente a la fecha del estado. 
El Tenedor acuerda que el Banco podrá cambiar su límite de crédito de tiempo en tiempo a base de la evaluación de su 
crédito.  El Tenedor no podrá excederse del límite de crédito aprobado por el Banco y de así hacerlo el Banco tendrá el 
derecho a cancelar la Tarjeta, requerir su devolución o incautarse de la misma, y cerrar la cuenta. Cualquier cantidad en 
exceso del límite aprobado por el Banco será pagada por el Tenedor a la presentación. 

CARGOS  POR  INTERESES:  Los  Cargos-por  Intereses    se  computan  únicamente  sobre  el  balance  del  principal.  El 
Tenedor pagará un  Cargo - por Intereses  mensual sobre el balance de su cuenta durante el período de facturación, 
como  se  describe  a  continuación,  que  nunca  será  más  alto  que  el  tipo  establecido  por  la  Ley  y  los  reglamentos 
correspondientes.  El  Cargo  -  por  Intereses    de  la  tarjeta  Santander  ZeroCard  de  MasterCard®,  para  mercancías  y 
servicios y adelantos de efectivo y transferencia de balance varía conforme a la puntuación de crédito del solicitante al 
momento de la evaluación de crédito, la cual puede fluctuar desde  0.9125% hasta 2.1625% mensual (Tasa Periódica), 
equivalente  a  una  Tasa  de  Porcentaje  Anual  (APR)  que  va  desde  10.95%  hasta  25.95%.  Si  la  tasa  divulgada  en  la 
oferta que le hiciera el Banco Santander Puerto Rico mediante carta de oferta, teléfono, internet o cualquier otro medio es 
distinta a ésta, la Tasa Periódica se computa  dividiendo la Tasa de Porcentaje Anual aplicable a su cuenta entre doce 
(12).  Se  impondrá  un  Cargo  -  por  Intereses    sobre  las  compras  cargadas  a  esta  cuenta  aplicando  la  Tasa  Periódica 
Mensual  indicada  al  Balance  Diario  Promedio.  Obtenemos  este  balance  tomando  el  balance  inicial  de  cada  día  del 
período de facturación, restándole los pagos y créditos y sumándole las compras, excepto compras hechas en períodos 
de  facturación  en  que  el  balance  inicial  del  período  sea  $0  ó  ese  balance  inicial  sea  pagado  por  completo  dentro  del 
período. Entonces sumamos todos los balances diarios dentro del período de facturación y dividimos este total entre el 
número de días comprendidos dentro del período. El resultado es el Balance Diario Promedio. No se impondrá  Cargo 
por Intereses  para períodos de facturación en que no exista un balance previo o durante el cual los pagos y créditos 
igualen  o  excedan  el  balance  anterior.  Los  Cargos  -por  Intereses    respecto  a  adelantos  de  efectivo  se  impondrán 
aplicando  la  Tasa  Periódica  Mensual  indicada  al  Balance  Diario  Promedio  desde  la  fecha  en  que  el  Tenedor  y/o  las 
personas autorizadas por el Tenedor, reciban dichos adelantos hasta su total pago. 

TASA  DE  INCUMPLIMIENTO  O  PENALIDAD:  La  Tasa  de  Porcentaje  Anual  (APR)  (incluyendo  tasas  promocionales) 
que  aplica  a  los  balances  existentes  así  como  a  nuevas  compras  de  mercancía  y  servicios,  adelantos  de  efectivo  y 
balances transferidos a su cuenta puede aumentar a 28.99% APR si ocurre la siguiente condición: 

· El pago mínimo de su cuenta no se recibe durante dos (2) períodos de facturación consecutivos.  

Su cuenta será elegible para volver a la Tasa de Porcentaje Anual (APR) regular de su cuenta luego de que la cuenta se 
ponga  al  día  y  se  hayan  realizado  seis  (6)  pagos  mínimos  consecutivos  en  o  antes  de  las  fechas  de  vencimiento 
correspondientes. El Banco notificará el aumento en tasa por incumplimiento con no menos de cuarenta y cinco (45) días 
de antelación a la fecha de efectividad del aumento. 

TASAS PROMOCIONALES: Si el Tenedor se acoge a una tasa promocional (Tasa de Porcentaje Anual APR, aplicable a 
los  balances  existentes,  a  nuevas compras  de mercancía  y servicios  y  adelantos  de  efectivo  cargados  a su cuenta)  la 
misma  estará  vigente  durante  el  término  especificado  en  la  oferta  realizada  por  el  Banco.  No  obstante,  si  el  Tenedor 
decide cancelar su cuenta antes que termine el período de la tasa promocional este último perderá los beneficios de la 
tasa promocional y se le aplicará la tasa regular correspondiente a su cuenta, al balance existente a partir de la fecha de 
cancelación de su Tarjeta. 

CUOTA ANUAL: Favor referirse a la sección de “Cuota Anual” en la tabla incluida 

ESTADO DE CUENTA MENSUAL: Mensualmente el Banco le enviará al Tenedor un Estado de Cuenta al finalizar cada 
período  de  facturación  el  cual  indicará,  según  aplique,  las  siguientes    partidas:  Balance  Anterior,  Pagos  y  Créditos, 
Débitos, Compras de Mercancías y Servicios y Adelantos de Efectivo y Transferencia de Balance durante el período en 
cuestión,  el  Cargo  por  Intereses  ,  la  Tasa  de  Porcentaje,  expresada  mensual  y  anualmente,  la  fecha  de  cierre  del 
período de facturación, el Balance Diario Promedio, el Total del Balance Nuevo, el pago mínimo, la fecha en que vencerá 
dicho pago, Aviso sobre Pago Tardío, Aviso sobre el Pago Mínimo, Referencia sobre consejería de Crédito y Secciones 
de  Cargos  e  Intereses  Cobrados durante  el  año,  entre  otras  partidas. El  Tenedor  deberá  notificar  por  escrito  al Banco 
cualquier error en el Estado de Cuenta Mensual dentro de los sesenta (60) días siguientes a la fecha en que el Estado de 
Cuenta le es enviado. 

OTROS  CARGOS:  Cargo  por  Cheque  Devuelto  -  Se  añadirá  un  cargo  de  $10  al  balance  existente  en  compras  por 
cada  pago  realizado  a  su  tarjeta  de  crédito  con  cheque  devuelto  por  las  siguientes  razones:  fondos  no  disponibles  o 
cobrados, fondos insuficientes o cualquier otra razón por la cual el cheque no pueda ser procesado.   Cargo por Mora - 
se añadirá una cantidad igual al pago mínimo hasta un máximo de $38 al balance existente en compras por cada período 
de facturación en que no sea efectuado el pago mínimo a  la fecha de vencimiento.  Cargo por adelanto de efectivo – 
No  conllevará  cargo  por  adelanto  de  efectivo  la  tarjeta  Santander  ZeroCard  de  MasterCard®  y  tarjetas  que  el  Banco 
tenga en promoción de tiempo en tiempo. 

CUENTAS CONJUNTAS: Titulares de cuentas conjuntas serán solidariamente responsables por el total de las compras 
y adelantos de efectivo realizados bajo el plan de crédito.  El Banco podrá requerir la comparecencia y firma de ambos 
para procesar ciertas instrucciones o solicitudes que incluyen, pero no se limitan a (1) solicitud de aumento o reducción 
de  la  línea  de crédito,  (2)  emisión  de  tarjetas  adicionales,  y  (3) cambio  en  la  dirección  a  la cual  se envía  el  estado  de 
cuenta del plan de crédito. Ambos acuerdan liberar e indemnizar al Banco de toda responsabilidad por daños, pérdidas o 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
gastos que surjan como resultado de cualquier acción que realice el Banco en cumplimiento con las instrucciones dadas 
por cualquiera de los titulares. 

INCUMPLIMIENTO: En caso de insolvencia, quiebra, o muerte del Tenedor, o si dejase de cumplir cualquier obligación 
con  el  Banco  bajo  este  Contrato,  la  deuda  total  del  Tenedor  al  Banco  quedará,  a  opción  del  Banco,  inmediatamente 
vencida  y  será  pagadera  de  acuerdo  a  las  disposiciones  pertinentes  de  Ley  y  de  los  reglamentos  vigentes.  Si  dicho 
incumplimiento  surgiere  por  razón  de  no  cumplir  con  los  pagos  requeridos  por  las  disposiciones  de  este  Contrato, 
cualquier deuda vencerá bajo cualquiera de las siguientes condiciones: 
• Si el deudor faltase en el pago de tres plazos consecutivos. 
• Si el deudor faltase en el pago de uno o más plazos y en dos o más ocasiones había dejado de pagar dos o más plazos 
consecutivos. 
• Si el deudor efectúa un pago parcial de un plazo vencido e hiciese tres pagos consecutivos posteriormente pero sigue  
sin pagar el remanente del pago parcial adeudado. 

PAGO MINIMO: El Tenedor podrá pagar el Total del Nuevo Balance en su totalidad o en plazos mensuales. De efectuar 
el pago en plazos mensuales, el Pago Mínimo será:  

Si el balance adeudado es: 
$ .01 a $ 9.99 

$ 10.00 a $600.00 

$600.01 en adelante 

Pago Mínimo será: 
El balance nuevo o los intereses acumulados al    
cierre del ciclo de facturación, lo que sea mayor.  
$10.00  o  los  intereses  acumulados  al  cierre  del 
ciclo de facturación, lo que sea mayor. 
1/60  o  los  intereses  acumulados  al  cierre  del 
ciclo de facturación, lo que sea mayor. 

Además, su pago mínimo incluirá la cantidad total del exceso sobre el límite de crédito autorizado.   El Tenedor podrá 
pagar en cualquier momento el Total del Nuevo Balance o cualquier parte de éste que sea mayor que el Pago Mínimo 
Mensual requerido.   

APLICACIÓN DE PAGOS: Si el Tenedor pagara el Pago Mínimo requerido en el Estado de Cuenta Mensual, dicho pago 
será aplicado en la siguiente forma: primero a los Cargos por Intereses, y el remanente se aplicará proporcionalmente a 
lo adeudado por concepto de mercancías y servicios y adelantos en efectivo, conforme al Balance Nuevo que cada una 
de dichas partidas arroje a la fecha de facturación del estado de cuenta mensual. Si el Tenedor pagara una cantidad en 
exceso del Pago Mínimo requerido, podrá declarar por escrito al momento de hacer el pago, que se aplique el exceso a 
los adelantos en efectivo y mercancías y servicios, o se distribuya proporcionalmente. En la ausencia de tal declaración, 
se aplicará el exceso a la deuda con la tasa de Interés  más alta. 

APLICACIÓN DE PAGOS EL MISMO DIA: El Banco acreditará el pago que realice el Tenedor el mismo día cuando éste 
se efectúe: (a) en efectivo o en cheque a través de una de las sucursales del Banco, antes de la hora de cierre de lunes a 
viernes;  (b) electrónicamente antes de las 5:00 p.m. de lunes a viernes; (c) a través del correo junto al talonario de pago 
a  la  dirección  que  aparece  en  el  Estado  de  Cuenta  del  Tenedor    Si  el  Banco  recibe  el  pago  en  fin  de  semana  o  día 
feriado, el pago será acreditado a la cuenta el siguiente día laborable. En caso de pagos recibidos en cheque el Banco 
aplazará la disponibilidad de los fondos equivalentes al importe del pago, por un periodo de hasta cinco (5) días hábiles. 
Esto no conllevará cargos adicionales a su cuenta por concepto de Cargos por Intereses. 

DENEGACIÓN DE LA TARJETA: El Banco no será responsable si una compra o adelanto de efectivo no es autorizado 
por el Banco o un tercero, aún en el caso de que el Tenedor tenga crédito disponible. El Banco puede limitar el número 
de compras o adelantos de efectivo aprobados durante un día. Si el Banco detecta actividad poco usual o sospechosa en 
la  cuenta,  podrá  suspender  temporalmente  el  crédito  hasta  que  se  verifique  la  legitimidad  de  la  transacción.  El  Banco 
podría suspender temporalmente el crédito, si el Tenedor tiene alguna deuda existente con el Banco que se encuentre en 
atrasos. El Banco podría aprobar compras o adelantos de efectivo que excedan el límite de crédito sin renunciar a sus 
derechos bajo este Acuerdo. El Tenedor reconoce y acepta que el Banco no tendrá responsabilidad ni obligación alguna 
por las comunicaciones, actos u omisiones de los establecimientos incluyendo su negativa a aceptar la Tarjeta, así como 
por  los  defectos,  calidad,  peso,  cantidad  o  cualquier  otro  aspecto  relativo  a  la  entrega  o  prestación  de  los  bienes  y/o 
servicios que se adquieran u obtengan mediante el uso de la Tarjeta. 

TARJETA EXTRAVIADA O HURTADA: Si la tarjeta se extraviara o fuera hurtada o el Tenedor sospechara que alguien 
pudiera utilizarla sin su autorización, el Tenedor deberá notificar inmediatamente al Banco llamando por teléfono al (787) 
281-  2000  o  al  1-800-726-8263,  este servicio  está  disponible  24  horas,  7  días  a  la  semana,  para  completar  y  someter 
aquellos formularios o informes que el Banco le requiera. El Tenedor no será responsable por transacciones fraudulentas 
que ocurran en caso de pérdida, robo o uso no autorizado. 

ENMIENDAS: Según requerido por ley, este Contrato incluye las divulgaciones en términos y condiciones de su tarjeta 
de crédito.   El Banco no puede garantizar que los términos y condiciones de su tarjeta de crédito queden inalterados.  
Los  mismos  pueden  cambiar  de  conformidad  a  las  leyes  y  reglamentos  aplicables,  también  pueden  ocurrir  cambios 
basados  en  su  historial  de  crédito,  condiciones  de  mercado,  estrategias  de  negocios  y  por  cualquier  otra  razón.    De 
ocurrir  algún  cambio  los  mismos  serán  notificados  de  conformidad  con  las  leyes  y  reglamentos  aplicables.  De  estos 
cambios no estar contemplados en alguna ley o reglamento, los mismos serán notificados 10 días previos al cambio. Los 
Cargos  por  Intereses,  las  tasas  Periódicas  y  los  demás  términos  y  condiciones  contenidos  en  el  presente  Contrato 
podrán  ser  enmendados  por  el  Banco  luego  de  haber  transcurrido  12  meses  de  la  apertura  de  la  cuenta.  Cualquier 
enmienda con relación a los Cargos por Intereses  será aplicable a las nuevas compras de mercancías  y servicios y 
adelantos  en  efectivo  que  se  originen  a  partir  de  la  fecha  de  vigencia  del  cambio,  según  permitido  por  las  leyes  y 
reglamentos  aplicables.  Si  el  Tenedor  no  estuviera  de  acuerdo  con  las  enmiendas  notificadas  y  deseara  dar  por 
terminado el Contrato, deberá notificar por escrito al Banco de su decisión y devolver la tarjeta partida en dos antes de la 
fecha de efectividad de la modificación notificada y seguirá pagando los balances adeudados bajo la cuenta, conforme a 
los términos y condiciones anteriormente vigentes. Cualquier cambio en las tasas de Cargos por Intereses  que ocurra 
en o antes de la fecha en que se aprueba el crédito solicitado se notificará mediante aviso acompañado con la tarjeta al 
Tenedor, quien, mediante el uso de la Tarjeta confirma su aceptación del cambio. 

CANCELACIÓN: La Tarjeta es propiedad del Banco y éste podrá cancelarla en cualquier momento sin previo aviso al 
Tenedor, quien se obliga a devolver a solicitud del Banco, cualquier Tarjeta emitida. Si usted no está de acuerdo con los 
términos  de  este  Contrato,  puede  cancelarlo  en  cualquier  momento  mediante  notificación  escrita  al  Banco  sobre  esos 
efectos,  y  la  devolución  de  su  Tarjeta  partida  en  dos.    Usted  continuará  siendo  responsable  por  el  pago  de  cualquier 
balance adeudado al momento de la cancelación.  Si al momento de la cancelación usted tiene algún balance adeudado 
en oferta, al mismo le aplicará la tasa regular vigente a la fecha de terminación. 

Usted puede usar la Cuenta solamente con propósitos personales, familiares o del hogar. Usted no puede usar la Cuenta 
con  propósitos  ilegales  ni  para  juegos  de  azar  por  Internet  (ni  siquiera  legalmente).  Sin  embargo,  siempre  será 
responsable de cualquier transacción que realice, aunque esté en violación de la ley o de este Contrato. Deberá tomar 
medidas razonables para evitar el uso no autorizado de su Cuenta. Nosotros podemos convertir su cuenta en cualquiera 
de nuestras otras cuentas rotativas para la que usted reúna los criterios de crédito.  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
DISPOSICIONES MISCELANEAS: El Banco queda autorizado por el Tenedor a investigar las referencias de crédito del 
Tenedor y se reserva el derecho de expedir o no expedir, renovar o no renovar la tarjeta dependiendo de la habilidad de 
pago y de las referencias de crédito del Tenedor. La omisión por parte del Banco de ejercitar cualquier derecho bajo este 
Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho. Si alguna cláusula de este Contrato fuese declarada nula por un 
Tribunal  o  dejase  de  tener  efecto  por  disposición  legal  o  reglamentaria,  las  restantes  disposiciones  de  este  Contrato 
continuarán vigentes. El Tenedor establecerá un Número Secreto para poder tener acceso a adelantos de efectivo contra 
su cuenta a través de Cajeros Automáticos. El Tenedor se obliga y compromete a mantener la confidencialidad de dicho 
Número Secreto para así evitar el uso de la Tarjeta por parte de personas no autorizadas y se compromete a no divulgar 
o  llevar  el  Número  Secreto  escrito  junto  a  la  Tarjeta.  El  límite  de  los  adelantos  de  efectivo  será  el  que  de  tiempo  en 
tiempo  fije  el  Banco.  Cuando  la  Tarjeta  fuere  utilizada  fuera  de  Puerto  Rico  o  en  otro  banco  asociado  regirá  el  límite 
establecido por el banco asociado al cual se presente la Tarjeta. El Tenedor podrá instruir al Banco a debitar de cuentas 
depositadas  en  el  Banco  cualquier  cantidad  para  cubrir  pagos  adeudados  o  el  balance  total  de  la  deuda.  El  Banco,  a 
opción  de  éste,  podrá  no  autorizar  adelantos  en  efectivo  y/o  compra  de  mercancías  y  servicios  cuando  la  cuenta  se 
encuentre  en  atrasos  de  treinta  días  o  más  y/o  cuando  el  balance  adeudado  se  encuentre  sobre  el  límite  de  crédito 
concedido. 

El  Tenedor  no  está  obligado  a  aceptar  la  Tarjeta  ni  será  responsable  de  cargo  alguno  a  menos  que  elija  aceptarla 
mediante  el  uso.  Del  Tenedor  no  aceptar  la  Tarjeta  deberá  notificar  al  Banco  dentro  de  los  quince  (15)  días  luego  de 
haber recibido este contrato sin haberla utilizado. El uso de la Tarjeta por el Tenedor o por cualquier persona autorizada 
por éste constituye una aceptación por parte del Tenedor de todos y cada uno de los términos, cláusulas y condiciones 
divulgados  bajo  este  Contrato.  Este  Contrato  se  regirá  e  interpretará  bajo  las  leyes  y  reglamentos  del  Estado  Libre 
Asociado de Puerto Rico y las leyes y reglamentos federales aplicables. En caso de que se le ofreciere algún seguro de 
protección de vida, incapacidad o desempleo involuntario o alguna otra cubierta por el Banco o algún tercero (sea o no 
afiliado del Banco) dicho seguro es opcional y no es una condición para extender el crédito. 

DERECHOS  DE  FACTURACIÓN:  Este  aviso  contiene  información  importante  respecto  a  sus  derechos  y  nuestras 
responsabilidades bajo el Fair Credit  Billing Act.  Notificación al Banco en caso de errores o dudas sobre el Estado 
de Cuenta: El Tenedor deberá notificar por escrito al Banco si cree que el Estado de Cuenta está incorrecto o necesita 
más información acerca de una transacción en el Estado.   El Tenedor deberá escribir, en hoja separada, a la dirección 
que  indica  el  Estado  de  Cuenta,  tan  pronto  sea  posible.   Este  aviso  debe  hacerse  no  más tarde  de  sesenta  (60)  días 
desde que el Banco envió el primer Estado en el cual apareció el error o problema.  El Tenedor puede llamar al Banco 
por teléfono, pero de esta forma su derecho no prevalece. El Tenedor debe enviar una carta con la siguiente información: 
nombre  y  apellidos,  número  de  cuenta,  la  cantidad  del  alegado  error,  descripción  del  error.    De  necesitar  más 
información, debe incluir una descripción de la partida sobre la cual tiene dudas. Si el Tenedor ha autorizado al Banco a 
pagar  el  estado  de  cuenta  automáticamente  de su cuenta  de  ahorros  o cheque,  el  Tenedor  puede detener  el  pago  en 
cualquier cantidad que entienda que esta incorrecta.  

DERECHOS  Y  RESPONSABILIDADES  DEL  BANCO  LUEGO  DE  HABER  RECIBIDO  LA  NOTIFICACIÓN  POR 
ESCRITO DEL TENEDOR: El Banco debe acusar recibo de la carta dentro de treinta (30) días, a menos que hayamos 
corregido el error dentro de este término. Luego de haber recibido su carta, dentro de un período equivalente a dos ciclos 
de facturación, pero no mayor de noventa (90) días, el Banco debe corregir el error o explicarle porque entendemos que 
la factura está correcta. Después de haber recibido la notificación por escrito, el Banco no debe tratar de cobrar cualquier 
cantidad que el Tenedor cuestione, o reportarlo como moroso. El Banco puede continuar facturando la cantidad que el 
Tenedor cuestione, incluyendo Cargos por Intereses  y podrá aplicar cualquier cantidad adeudada a su línea de crédito. 
El Tenedor no tiene que pagar cualquier cantidad en disputa mientras el Banco esté investigando, pero el Tenedor estará 
obligado a pagar las partes de la factura que no estén en disputa. Si el Banco determina que hubo un error en la factura, 
el Tenedor no tendrá que pagar Cargos por Intereses  relacionados con la porción de la factura que esté en disputa. Si se 
determina que no hubo error en la factura, el Tenedor deberá pagar Cargos por  Intereses   y poner al día cualquier pago 
con la cantidad en disputa. En cualquier caso, el Banco le enviará un Estado de Cuenta por la cantidad adeudada y la 
fecha de vencimiento. Si el Tenedor no pagara la cantidad que el Banco cree éste adeuda, el Banco podrá reportar el 
caso  como  moroso.  Sin  embargo,  si  la  explicación  del  Banco  no  satisface  al  Tenedor  y  éste  escribe  dentro  de  los 
próximos diez (10) días informando que aún rehúsa hacer el pago, el Banco deberá informar a cualquier organización a 
quien se le haya reportado como moroso el que el Tenedor tiene una disputa sobre la factura. Además el Banco deberá 
informarle al Tenedor sobre la identidad de cualquier organización a que se le haya reportado al Tenedor que ha habido 
una resolución una vez el asunto se haya resuelto. De no seguir estas reglas, el Banco no podrá cobrar los primeros $50 
de la cantidad en disputa, aún si se determina que la factura estaba correcta. 

REGLAS ESPECIALES SOBRE COMPRAS CON TARJETAS DE CRÉDITO: De tener problemas con la calidad de los 
productos o servicios comprados con tarjetas de crédito, y usted ha tratado de buena fe de corregir el problema con el 
vendedor, usted pudiera tener el derecho de no pagar por el remanente de la deuda relacionada con esos productos o 
servicios. Hay dos limitaciones a este derecho: a) usted debe hacer la compra en su estado de residencia (“home state”), 
o si no se encuentra en su estado de residencia, dentro de 100 millas de su  dirección postal, y b) el precio de compra 
debe ser mayor de $50. Estas limitaciones no aplican al comercio donde el cliente adquirió la mercancía o servicios, si 
éste  es  propiedad  o  está  controlado  por  el  Banco  o  si  el  Banco  le  envió  un  anuncio  o  propaganda  de  la  mercancía  o 
servicios. 

Banco Santander Puerto Rico- División Tarjetas Bancarias- PO BOX 362589 SAN JUAN, PR 00936-2589 
(REV 03/18) 

 
 
 
 
 
 
Tasas de Interés y Cargos de Intereses  

Tasa de porcentaje anual  
(APR) en compras 

10.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, 
basado en su historial de crédito. 

Tasa de porcentaje anual  
(APR) en Transferencia de 
Balances 

Tasa de porcentaje anual  
(APR) en Adelantos de 
Efectivo 

10.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, basado en su 
historial de crédito.  

22.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, basado en su 
historial de crédito.  

28.99% APR 
Aplica a los balances de la cuenta, incluyendo nuevas compras, adelantos 
de efectivo y balances transferidos si se produce la siguiente condición: 

APR de Penalidad o  
Incumplimiento  y Cuándo 
Aplica 

a. El pago mínimo no se recibe durante 2 períodos de facturación 

consecutivos. 

¿Por cuánto tiempo aplica la tasa de penalidad o incumplimiento? 
Si su APR incrementa por esta razón la tasa por incumplimiento aplicará 
hasta que haya realizado, por lo menos, seis (6) pagos mínimos 
consecutivos en o antes de su fecha de vencimiento. 
Su fecha de pago será de por lo menos 27 a 32 días luego del cierre de cada 
ciclo de facturación. No cobraremos intereses desde la fecha que compre 
bienes o servicios, si usted paga el balance total adeudado de su cuenta en 
o antes de la Fecha de Vencimiento. Si no paga el balance total adeudado, 
pero se encuentra en período de gracia, no pagará intereses sobre el monto 
pagado en ese ciclo de facturación. En los ciclos posteriores usted no tendrá 
período de gracia hasta que pague el balance total adeudado en su cuenta. 
Los balances relacionados a ciertas ofertas no se toman en cuenta para 
determinar si califica para el período de gracia, para los cuales debe 
referirse a los términos y condiciones de la oferta. Los intereses respecto a 
adelantos de efectivo, transferencias de balance de  otras instituciones y 
cheques de conveniencia se impondrán desde la fecha en que se realice la 
transacción y seguirán acumulándose hasta el  saldo total de estos 
balances. 
Para información sobre factores a considerar al solicitar o usar tarjetas 
de crédito, visite a la Consumer  Financial Protection Bureau en su sitio 
de Internet: http://www.consumerfinance.gov/learnmore  

Pago de Intereses  

Para consejos de crédito 
del Consumer  Financial 
Protection Bureau 

Cargos 

Cuota Anual 

$0  

Cuota Anual Tarjeta Adicional 

$0  

Cargo por Transacciones  
Adelantos de Efectivo y/o 
Transferencias de Balance 

Conversión de Monedas 

Cargos por Penalidad 
Cargo por mora  
Cargo por cheque devuelto 

$0 

0%  

Hasta un máximo de $38 
$10 

¿Cómo calcularemos su balance?: Utilizamos el método de balance Diario Promedio 
(incluyendo compras nuevas). 

Pérdida de APR Introductorio: Podemos terminar tu APR de introducción y aplicar el APR de 
Compras si cierra su cuenta o hace un pago tardío. 

Derechos de Facturación: La información sobre sus derechos a disputar transacciones y como 
ejercer esos derechos se proporciona en su contrato de cuenta de tarjeta de crédito. 

Banco Santander Puerto Rico es miembro FDIC. Lic. OCIF IB-17