CONTRATO DE CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO 

Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras

Cómo evitar pagar intereses sobre 
compras

28.99%
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No 
le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más 
tardar en la fecha de vencimiento.

Cargo Mínimo por Intereses

Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Para obtener sugerencias sobre
Tarjetas de Crédito de la Oficina para la 
Protección Financiera del Consumidor

Para  obtener  más  información  acerca  de  los  factores  que  se  deben  tener  en  cuenta  al 
solicitar o utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/es.

Ninguno

Hasta $40.00
Hasta $40.00

Cuotas y cargos
Cuotas y cargos
Cuota Anual
Cargos por Penalidad
• Pago atrasado
• Pago Devuelto
Cómo calcularemos su saldo:  Utilizamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras)”.  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y sobre cómo 
ejercer esos derechos en su Contrato.
Cómo Calcularemos Sus Cargos por Penalidad: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Adeudado o $29.00. Para 
cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto que resulte 
menor entre el Pago Mínimo Adeudado o $40.00.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de noviembre de 2021. Esta información 
podría haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información acerca de los posibles cambios, llámenos al 1-800-459-8451.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, representantes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, 
subsidiarias, filiales, predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del 
Banco, la Disputa se resolverá mediante el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el 
derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye 
todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos 
incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los 
desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted 
entiende y acuerda que tanto usted como el Banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción 
a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de 
la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la parte que incumpla será responsable 
de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de arbitraje; divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, no obstante se haya presentado o 
no una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún 
arbitraje, ni a incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una demanda colectiva, ni a actuar en calidad de 
abogado particular que actúa en el interés público. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje 
(AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo 
como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor 
(las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) 
árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema de 
la Disputa. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este 
Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de Estados Unidos) 
y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna 
disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un abogado particular que actúa en el interés 
público, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje 
será no ejecutable en su totalidad.
Conservación de Derechos. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para 
conservar, ejecutar u obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener 
recursos provisionales o auxiliares, tales como mandatos judiciales, secuestro de bienes, embargo de bienes en posesión de terceros o el nombramiento de un síndico por parte 
de un tribunal con jurisdicción competente. Toda ley de prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de 
Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de cualquier otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por 
la ley aplicable. Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si la ley aplicable del estado en el 
cual usted abrió su Cuenta limita el monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder 
esa limitación. El Banco pagará todos los costos que se requieran en virtud de las reglas y los procedimientos del Administrador del Arbitraje, y sujeto a la ley aplicable. Si el 
árbitro decide a su favor sobre cualquier Disputa presentada, el Banco le reembolsará los cargos de solicitud del arbitraje que usted haya pagado hasta $700.00. A menos que 
la ley aplicable establezca lo contrario, cada una de las partes pagará los honorarios de sus abogados, expertos y testigos. Esta regla se aplica sin importar cuál de las partes 
gane el arbitraje.
Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares). El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Military Lending Act (Ley de Préstamos para 
Militares) ni las disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos 
para Militares. Consulte el Aviso sobre la Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares) en el Contrato para obtener más información.

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CONTRATO DE CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO 

Aviso a los Titulares de Tarjeta de California 
A  nuestros  clientes  de  California  que  hayan  conversado  sobre  los  términos  y 
condiciones de la tarjeta de crédito con nosotros o con el Comercio en español, chino, 
coreano, vietnamita o tagalo:
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
在使用您的帳戶以前，請閱讀題為「傳譯員確認書」一節。
귀하의 계좌를 이용하기 전에 먼저 통역사 인증이라는 제목의 섹션을 읽으십시오
Đọc mục tựa đề CHỨNG NHẬN THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương 
Mục của mình.
Basahin  ang  seksyon  na  pinamagatang  SERTIPIKO  NG TAGAPAGSALING-WIKA  bago 
ninyo gamitin ang inyong Account. 
Estos términos se aplican a toda su Cuenta.
Acerca de su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de 
su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, 
incluidas, a modo de ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así como su firma en 
Comprobantes de Venta o cualquier documento relacionado con la Cuenta, representa 
su firma en este Contrato. Usted acepta los términos de este Contrato al abrir o usar 
su Cuenta. Si tiene una Cuenta conjunta, cada uno de ustedes está obligado por este 
Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., 101 
North Phillips Avenue, Sioux Falls, SD 57104 (“nosotros”, “nos” y “nuestro[a]”) y cada uno 
de los titulares de cuenta, ya sea el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”).
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este 
Contrato, usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de teléfono o 
escribiendo  a  la  dirección  que  aparecen  en  su  estado  de  cuenta.  Para  obtener  más 
información,  visítenos  por  Internet  en  retailservices.wellsfargo.com/sp/customer/
index.html. 
DEFINICIONES.

Ciclo de Facturación

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta 
muestra una fecha de cierre. La fecha de cierre del estado 
de cuenta es el último día del Ciclo de Facturación para ese 
estado de cuenta.

Tarjeta

La  tarjeta  de  crédito  que  podemos  emitir  para  usar  su 
Cuenta.

Dispositivo de Acceso 
al Crédito

Un dispositivo, aparte de su Tarjeta, que le permitimos usar 
para tener acceso al crédito de su Cuenta.

Términos Importantes 
de su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito

Comercio

Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (“APR”), los 
cargos y otra información importante de su Cuenta.

Todo  comercio  que  tenga  un  contrato  de  comercio  con 
nosotros  para  participar  en  este  programa  de  tarjeta  de 
crédito.

Nuevo Saldo

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.

Saldo Pendiente

La suma de todos los montos impagos, incluidas compras, 
intereses, cargos y cualquier otro monto que usted pueda 
adeudarnos.

Dirección de Pago

La dirección donde usted envía su pago por correo postal. 
Se encuentra en su Talonario de Pago.

Fecha de Vencimiento 
del Pago

La  fecha  en  la  que  vence  el  Pago  Mínimo  Adeudado.
Aparece en su estado de cuenta.

Talonario de Pago

La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con 
su pago.

Comprobante de 
Venta

Todo documento que describa los términos de una compra 
en la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más 
saldos. Estos saldos también se denominan subcuentas. Pueden aplicarse diferentes 
términos a diferentes saldos.
USO DE SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para realizar compras. Las compras 
formarán parte del saldo regular a menos que un Comprobante de Venta muestre que 
se aplican términos especiales. Si se aplican términos especiales, la compra formará 
parte  del  saldo  de  términos  especiales.  Los  términos  especiales  se  describen  más 
adelante en este Contrato (véase la sección Términos Especiales). 

Usted promete usar su Cuenta únicamente para fines legales personales, familiares o 
de la unidad familiar. Además, nos reservamos el derecho de rechazar transacciones o 
autorizaciones de comercios aparentemente involucrados en el negocio de apuestas 
por Internet, o que se identifiquen por medio del registro de transacciones con la Tarjeta 
o que participen de otro modo en dicho negocio. No somos responsables si alguien 
no le permite usar su Cuenta.
PROMESA  DE  PAGO.  Cuando  usted  utiliza  su  Cuenta  o  le  permite  a  otra  persona 
utilizarla, usted promete pagar el monto total de la compra, como también los intereses, 
cargos u otros montos que pueda adeudarnos. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, 
pero los términos de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado 
por completo.
LÍMITE  DE  CRÉDITO.  Asignaremos  un  Límite  de  Crédito  a  su  Cuenta.  Un  Límite  de 
Crédito es el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se 
proporciona con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta 
solamente hasta el Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos 
autorizar la transacción sin aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su Límite 
de Crédito, seguirá siendo responsable de todos los montos pagaderos en virtud de 
este Contrato. Nosotros podemos ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.
DISPOSITIVO  DE  ACCESO  AL  CRÉDITO.  Es  posible  que  le  proporcionemos  (un) 
Dispositivo(s) de Acceso al Crédito para que tenga acceso a su Cuenta. Los términos 
sobre  intereses  y  cargos  relacionados  le  serán  comunicados  cuando  reciba  el  (los) 
Dispositivo(s) de Acceso al Crédito.
Cargos e Intereses 
CARGOS.  Usted  acuerda  pagar  los  siguientes  cargos.  Encontrará  los  montos  de  los 
cargos en los Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Estos cargos 
se cobrarán a su saldo regular, a menos que se especifique lo contrario a continuación.
• Cargo por Pago Atrasado. Este cargo se puede cobrar cada vez que no recibamos el 

Pago Mínimo Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.

• Cargo por Pago Devuelto. Este cargo se puede cobrar cuando un pago se rechaza por 

falta de fondos por primera vez o si se devuelve sin pagar.

TASAS  DE  INTERÉS.  Utilizamos  las  tasas  periódicas  diarias  y  sus  Tasas  APR 
correspondientes para calcular el interés sobre los saldos en su Cuenta. La tasa periódica 
diaria es del 0.07942%, que se calcula dividiendo la Tasa APR por 365.
CUÁNDO COBRAMOS INTERESES. A menos que se especifique de otra manera más 
adelante, comenzamos a cobrar intereses sobre una compra o cargo por intereses en la 
fecha en que la compra o el cargo por intereses se registren en su Cuenta. Comenzamos 
a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al 
Ciclo de Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se 
registra un cargo por pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero 
se relaciona con un pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a 
cobrar intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual. 
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. A menos que se describa 
de otra forma en la sección Términos de Interés Especiales más adelante, usted puede 
evitar los intereses en cualquier parte del saldo por una compra que aparece en su 
estado de cuenta actual que usted paga a más tardar en la Fecha de Vencimiento del 
Pago si el saldo que aparece en su estado de cuenta anterior era cero o se pagó por 
completo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.
CÓMO CALCULAMOS LOS INTERESES: MÉTODO DEL SALDO DIARIO PROMEDIO 
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos 
por intereses (excluidos los cargos por intereses diferidos) para cada tipo de saldo en 
su Cuenta (p. ej., regular, cada saldo con términos especiales). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo 
diario promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por 
la cantidad de días del Ciclo de Facturación.

Cargo  por  intereses  =  tasa  periódica  diaria  x  ADB  x  cantidad  de  días  del  Ciclo  de 
Facturación.

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo 
inicial el primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo 
de Facturación incluye lo siguiente:
• El  saldo  final  del  Ciclo  de  Facturación  anterior,  que  incluye  todo  cargo  impago 

registrado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación anterior.

• Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se 

relaciona con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior.

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y 
le sumamos todas las compras nuevas. A excepción del primer día de cada Ciclo de 
Facturación,  sumamos  un  interés  igual  al  saldo  del  día  anterior  multiplicado  por  la 
tasa periódica diaria. (Esto quiere decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, 
restamos todo pago o abono. Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que 
sea un saldo a favor se tratará como saldo en cero. Después sumamos todos los saldos 
diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este monto por la cantidad de días del 
Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ la cantidad de días en el Ciclo de Facturación.
CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, 
el cargo no será inferior a $1.00.

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Pagos 
PAGO MÍNIMO ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Adeudado a más 
tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Adeudado es la suma de:
• Todo monto atrasado; más
• El pago para los Términos Regulares de Pago (véase Términos Regulares de Pago a 

continuación); más

• El  (los)  pago(s)  de  todo  saldo  con  Pago  Total/”Pagos  Equivalentes”  o  Pagos 

Personalizados (véase más adelante Términos de Pago Especiales).

Usted podrá pagar en cualquier momento, de forma total o parcial, el Saldo Pendiente 
sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. Si usted paga más 
que el Pago Mínimo Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, todavía tiene que 
pagar el Pago Mínimo Adeudado en el próximo Ciclo de Facturación.
TÉRMINOS  REGULARES  DE  PAGO.  Todos  los  saldos  tendrán  Términos  Regulares 
de  Pago,  a  menos  que  el  Comprobante  de  Venta  muestre  que  se  aplica  un  Pago 
Total/“Pagos  Equivalentes”  o  Pagos  Personalizados.  Combinamos  los  saldos  con 
Términos  Regulares  de  Pago  (el “Saldo  Combinado”)  para  calcular  el  pago  de  estos 
saldos. Se calcula un nuevo Saldo Combinado en la fecha de cierre del primer estado 
de cuenta después de que se establece un saldo con Términos Regulares de Pago. El 
Saldo Combinado no cambia a menos que los saldos con Términos Regulares de Pago 
aumenten por encima del Saldo Combinado actual.
El  pago  para  los  saldos  con  Términos  Regulares  de  Pago  será  la  suma  que  resulte 
mayor entre:
• $40.00 (o la suma de saldos con Términos Regulares de Pago, si es menos de $40.00); 
• el 3.5% del Saldo Combinado; o
• la suma de los cargos por intereses para los saldos con Términos Regulares de Pago, 
cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual y el 1% del Saldo Combinado.

INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
• Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe efectivo.
• Si usted efectúa un pago por correo postal, incluya el Talonario de Pago con su pago. 
Use el sobre que se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo postal 
ambos documentos a la Dirección de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 
p.m. hora local en la Dirección de Pago se abonarán en la fecha en que se reciban. 
Los pagos recibidos después de la hora de corte de las 5:00 p.m. se abonarán al día 
siguiente. Cuando proporciona un cheque como forma de pago, usted nos autoriza a 
usar la información de su cheque para hacer una transferencia electrónica de fondos 
por única vez de su Cuenta o para procesar el pago como una transacción con cheque. 
Cuando usamos la información de su cheque para hacer una transferencia electrónica 
de fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el mismo día en que recibimos 
su pago, y su institución financiera no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta 
también explica de qué modo se utiliza la información en su cheque.

• Si  efectúa  un  pago  por  Internet,  debe  hacerlo  a  través  de  nuestro  sitio Web,  que 
aparece en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se 
comunicarán en el momento de la transacción. 

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no abonarse hasta cinco días después 
de que los recibamos. 
Es posible que se retenga parte de su línea de crédito disponible, a nuestro criterio, 
hasta que su pago sea aceptado.
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o 
pagos que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros 
derechos a recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su 
Cuenta por completo con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los 
pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 14453, Des Moines, IA 50306.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al 
Pago Mínimo Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos todo monto de pago que supere 
el Pago Mínimo Adeudado del siguiente modo:
• Primero, a los saldos con términos Sin Interés Si Paga el Total durante los dos Ciclos 
de  Facturación  completos  inmediatamente  anteriores  al  vencimiento  del  período 
de  términos  especiales.  De  lo  contrario,  a  los  fines  de  esta  sección  solamente,  se 
considera que estos saldos tienen una Tasa APR del 0%.

• Luego, a los saldos con Tasas APR más altas antes que a los saldos con Tasas APR más 

bajas.

Todo pago que exceda el Pago Mínimo Adeudado se aplica en función de los saldos 
reflejados  en  su  último  estado  de  cuenta.  Registramos  los  pagos  en  el  Ciclo  de 
Facturación en que los recibimos.
Otra información 
CANCELACIÓN. Podremos cerrar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier 
motivo. Usted también puede cerrar la Cuenta en cualquier momento comunicándose 
con nosotros. Si esto sucede, usted de todos modos debe pagar el saldo adeudado de 
acuerdo con los términos de este Contrato. Si cerramos la Cuenta, el aviso podrá ser 
proporcionado a uno solo de los titulares de la cuenta.
USUARIOS AUTORIZADOS. Si permitimos usuarios autorizados en su Cuenta, usted 
puede solicitar Tarjetas adicionales para los usuarios autorizados. Usted es responsable 
de todos los cargos (incluidos los intereses y cargos relacionados) efectuados por el 
usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado para usar 
su Cuenta, antes de que podamos procesar la solicitud, usted debe hacer lo siguiente:

• Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, 
usted  seguirá  siendo  responsable  de  cualquier  cargo  efectuado  después  de  que 
nos informe sobre su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos indique 
cancelar todas las Tarjetas y establecer una nueva Cuenta para usted.

• Notificarnos acerca de su solicitud llamando al número de teléfono o escribiendo a 

la dirección que aparecen en su estado de cuenta.

En  general,  un  usuario  autorizado  no  está  obligado  en  relación  con  esta  Cuenta, 
ni  es  responsable  de  ningún  Saldo  Pendiente  ni  de  ningún  otro  cargo  que  usted  o 
cualquier  otro  usuario  autorizado  realicen.  El  privilegio  de  cada  usuario  autorizado 
finaliza automáticamente en el momento del fallecimiento de todos los titulares de 
cuenta. Si alguna persona usa la Tarjeta, dicho uso indica el acuerdo de esa persona 
de pagarnos y nosotros podríamos, a nuestro criterio, intentar cobrarle a la persona 
el pago de cualquier Saldo Pendiente o de cualquier otro cargo que dicha persona 
autorice. Usted acuerda notificar a cada usuario autorizado que están sujetos a todas 
las secciones aplicables de este Contrato.
CÓMO  NOS  COMUNICAMOS  CON  USTED.  Al  proporcionarnos  cualquier  número 
de teléfono, usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con 
usted  a  ese  número  en  relación  con  todas  sus  cuentas  de Wells  Fargo.  Usted  da  su 
consentimiento para permitir que nos comuniquemos con sus proveedores de servicio 
telefónico anteriores, actuales y futuros a fin de verificar la información que usted ha 
proporcionado, comparándola con los registros de dichos proveedores. Usted acuerda 
que  sus  proveedores  de  servicio  telefónico  podrán  verificar  cualquier  número  de 
teléfono que usted haya proporcionado, comparándolo con el nombre, la dirección 
y el estatus que figuren en los registros de dichos proveedores. Para que podamos 
brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted 
acuerda  que  podremos  comunicarnos  con  usted  usando  cualquier  información  de 
contacto relacionada con su Cuenta, incluido cualquier número (i) que usted nos haya 
proporcionado, (ii) desde el que nos haya llamado o (iii) que hayamos obtenido y que 
consideremos razonablemente que podemos utilizar para comunicarnos con usted. 
Podremos utilizar cualquier medio para comunicarnos con usted. Esto puede incluir 
el contacto por parte de compañías que trabajan en nombre nuestro para brindarles 
servicios a sus cuentas. Esto puede incluir dispositivos de marcación automatizada, 
mensajes pregrabados o de voz artificial, correo postal, correo electrónico, mensajes 
de texto y llamadas a su teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o similar, o mediante el 
servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VolP, por sus siglas en inglés), o cualquier 
otra tecnología de transmisión de datos o de voz. Usted es responsable de todo cargo 
del proveedor de servicio que se genere como resultado de que nos comuniquemos 
con usted. Usted acuerda notificarnos sin demora si cambia la información de contacto 
que nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección postal, dirección (direcciones) 
de correo electrónico o número(s) de teléfono. Si tiene una cuenta conjunta, un aviso 
a uno de ustedes se considerará un aviso enviado a los dos.
MONITOREO TELEFÓNICO. Podremos monitorear y grabar sus llamadas telefónicas 
con nosotros.
TARJETAS  PERDIDAS  O  ROBADAS  Y  RESPONSABILIDAD  POR  USO  NO 
AUTORIZADO.  Usted  acuerda  notificarnos  inmediatamente  si  pierde  o  le  roban  su 
Tarjeta, o si cree que están usando su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con 
nosotros llamando al 1-800-459-8451 o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, IA 
50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo hace, no 
será responsable por el uso no autorizado de su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce 
lo siguiente:
• No efectúa el Pago Mínimo Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del 

Pago.

• El pago se rechaza por falta de fondos.
• Usted viola los términos de este Contrato.
• Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
• Ha presentado una declaración de bancarrota.
Si  esta  es  una  Cuenta  conjunta,  el  incumplimiento  por  parte  de  uno  de  ustedes  se 
considerará incumplimiento por parte de todos ustedes. Si su Cuenta está en situación 
de  incumplimiento,  nuestros  derechos  incluyen,  a  modo  de  ejemplo,  negarnos  a 
autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago inmediato del Saldo 
Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted acuerda, además, 
pagar nuestros costos de cobranza, honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. La ley federal y las leyes de Dakota del Sur rigen este Contrato y su 
Cuenta.
CAMBIO  EN  LOS  TÉRMINOS.  Podemos  cambiar  este  Contrato  en  cualquier 
momento.  Estos  cambios  se  pueden  aplicar  a  saldos  existentes  y  futuros.  Le 
daremos  aviso  por  escrito  con  antelación  del  (de  los)  cambio(s)  y  derecho  a 
rechazar el (los) cambio(s), si la ley lo exige. Podríamos requerirle que cierre su 
Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO  HACER  VALER  ESTE  CONTRATO.  Podríamos  renunciar  a  la  ejecución  de 
cualquiera de nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podríamos 
renunciar  a  la  ejecución  de  un  derecho  contra  uno  de  ustedes  o  demorar  dicha 
ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de  las 
disposiciones de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la 
disposición ilegal se considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
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INTERCAMBIO  DE  INFORMACIÓN.  Usted  nos  autoriza  a  compartir  su  información 
personal y/o de la Cuenta con compañías no filiales. Las compañías no filiales incluyen 
Comercios,  sus  filiales/afiliadas,  sus  proveedores  de  servicios  y  los  patrocinadores 
de  programas  (“patrocinadores”).  Un  patrocinador  es  un  franquiciante,  fabricante, 
distribuidor de bienes o una asociación de vendedores minoristas. Los patrocinadores 
tienen  arreglos  con  nosotros  para  que  estos  programas  de  tarjeta  de  crédito  estén 
disponibles para los Comercios asociados con el patrocinador. Las leyes federales o 
estatales pueden limitar nuestra capacidad para compartir su información personal 
y/o de la Cuenta con compañías no filiales a pesar de que usted haya proporcionado 
esta autorización. Nosotros cumplimos con estas leyes federales y estatales. Consulte 
el Aviso de Privacidad de Wells Fargo Retail Services para obtener más información 
acerca de cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información, y también 
acerca  del  modo  en  que  usted  puede  limitar  una  parte,  pero  no  la  totalidad,  de  la 
información que se comparte.
INFORMACIÓN  DE  CRÉDITO.  Usted  promete  que  toda  la  información  que  nos  dé 
en relación con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros 
confiamos  en  esta  información  para  abrir  su  Cuenta  y  otorgarle  crédito.  Usted  nos 
autoriza a investigar sus registros de crédito, empleo, activos e ingresos, y a verificar 
sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener informes de crédito sobre 
su persona ocasionalmente. 
PRESENTACIÓN  DE  INFORMACIÓN.  Usted  acuerda  que  podemos  reportar  su 
cumplimiento, su estatus y su historial conforme a este Contrato a agencias de informes 
de  crédito  del  consumidor.  Si  usted  solicita Tarjetas  adicionales  en  su  Cuenta  para 
terceros, comprende que podemos brindar información de la Cuenta en su nombre, 
así como en nombre de dichos titulares de tarjeta adicionales. Si usted no cumple con 
los términos de la Cuenta según se definen en el presente Contrato, dicha información 
se proporcionará a las agencias de informes de crédito y podría generar una referencia 
negativa en su informe de crédito y en los informes de crédito de cualquier titular de 
tarjeta adicional. Usted tiene derecho a disputar la exactitud de la información que 
hemos reportado escribiéndonos a Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 14517, Des Moines, 
IA 50306, y describiendo la información específica que sea incorrecta o esté en disputa 
y el motivo de cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso de que 
exista información que usted considere que está relacionada con un robo de identidad, 
deberá proporcionarnos un informe de robo de identidad.
CESIÓN.  Tenemos  el  derecho  de  ceder  su  Cuenta  a  otro  acreedor.  El  otro  acreedor 
tiene, entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder 
su Cuenta.
DERECHO DE GARANTÍA. Usted nos otorga un derecho de garantía por el precio de 
compra en virtud del Código Comercial Uniforme sobre los bienes adquiridos en su 
Cuenta. Nosotros retendremos el derecho de garantía por el precio de compra hasta 
que dichos bienes se paguen por completo. Usted acuerda ayudarnos a presentar todos 
los documentos necesarios para perfeccionar nuestro derecho de garantía.
Términos Especiales 
Estos términos se aplican a los Términos Especiales.
TÉRMINOS ESPECIALES. Es posible que le permitamos realizar compras con términos 
especiales. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican términos especiales, la 
compra se regirá por los términos especiales y los términos de este Contrato. Usted 
acepta  los  términos  especiales  al  efectuar  la  compra.  Un  Comprobante  de  Venta 
indicará  la  duración  del  período  de  términos  especiales,  si  lo  hubiera.  Las  distintas 
compras  con  los  mismos  términos  especiales  podrían  incluirse  en  el  saldo  de  los 
términos especiales similares. Si se combinan saldos con términos especiales, el pago 
de ese saldo podría aumentar. Si un saldo no se paga por completo antes del final del 
período Sin Interés o del período Sin Interés si Paga el Total, el saldo (y los intereses 
diferidos) se transferirán a su saldo regular.
TÉRMINOS ESPECIALES DE INTERÉS. Un Comprobante de Venta podría indicar que 
se aplican uno o más de los siguientes términos especiales de interés. A excepción de 
los saldos Sin Interés, usaremos el mismo método para calcular los intereses que se 
describe antes en la sección Cómo calculamos los intereses: método del saldo diario 
promedio (incluidas compras nuevas).
• Sin Interés. Esto significa que no se cobran intereses sobre el saldo de la compra hasta 
el final del período de términos especiales. Usted puede evitar los intereses sobre el 
saldo pagándolo por completo antes del final del período de términos especiales.
• Sin Interés Si Paga el Total. Esto significa que calculamos los intereses sobre el saldo de 
compras. Este monto se denomina cargo por intereses diferidos. El cargo por intereses 
diferidos no se sumará al saldo a menos que usted no pague el saldo total a más tardar 
al final del período de términos especiales. Usted puede evitar los intereses sobre el 
saldo pagándolo por completo antes del final del período de términos especiales.
Se  le  puede  ofrecer  la  siguiente  promoción  de  términos  especiales  Sin  Interés  si 
Paga el Total:

Sin Interés si 
Paga el Total 
con pagos 
mensuales

Si  el  saldo  de  la  compra  no  se  paga  por  completo  en  el 
transcurso  del  período  de  términos  especiales,  se  cobrarán 
intereses  a  su  Cuenta  desde  la  fecha  de  la  compra  a  una  tasa 
del  28.99%.  Esta  promoción  de  términos  especiales  puede 
ofrecerse durante períodos de 6 a 18 meses. Esta promoción de 
términos especiales se identificará en su estado de cuenta como  
“NO  INT  IF  PD  IN  FULL”  (“S/INT  SI  PAGA  TOTAL”).  La  Fecha  de 
Finalización de los Términos Especiales revelará la duración de los 
términos especiales.

• Tasa Especial. Esto significa que la Tasa APR que se indica en el Comprobante de Venta 
se usará para calcular los intereses sobre el saldo de compras. Una Tasa APR especial 
del 0% podría anunciarse como una promoción de términos especiales “sin interés”.
TÉRMINOS ESPECIALES DE PAGO. Un Comprobante de Venta puede indicar que se 
aplican uno o más de los siguientes términos especiales de pago.
• Pago Total/”Pagos Equivalentes”. Esto significa que el pago es la cantidad requerida 
para pagar por completo el saldo inicial de la compra que aparece en su estado de 
cuenta durante el período de términos especiales. Los términos de pago especiales 
son  un  estimado  suponiendo  que  los  pagos  mensuales  requeridos  se  realizan  en 
la fecha de vencimiento del pago, que no hay otros saldos en la cuenta actuales o 
futuros, y que no se agregan ni se agregarán cargos adicionales a la cuenta. Debido 
a que la actividad real de su cuenta podría ser diferente de los supuestos usados, 
o debido al redondeo, la cantidad de pagos o el monto del pago final podrían ser 
diferentes.

• Pagos Personalizados. Esto significa que el pago es una cantidad fija de dólares o una 
fracción o un porcentaje del saldo más alto de este tipo en cualquier fecha de cierre 
del estado de cuenta. El pago no cambiará a menos que, en una fecha de cierre de 
un estado de cuenta futuro, el saldo aumente por encima del saldo más alto.

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN DEL INTÉRPRETE. ESTA CERTIFICACIÓN ES DE APLICACIÓN SI USTED 
ELIGE DISCUTIR CON NOSOTROS O EL COMERCIANTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 
DE SU CUENTA EN ESPAÑOL. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o de 
otra manera aceptar la tarjeta o cuenta relacionada que le hayamos emitido, usted 
certifica ante Wells Fargo Bank, N.A. (nosotros) que: (1) usted ha recibido y discutido este 
Contrato con su intérprete y se le ha otorgado a usted y a su intérprete la oportunidad 
de  discutir  y  negociar  con  nosotros  o  el  Comerciante  los  términos  y  condiciones 
contenidos  en  estos  documentos  adjuntos;  (2)  su  intérprete  tiene  por  lo  menos  18 
años de edad y domina con fluidez tanto el idioma inglés como el idioma en el cual 
usted decide discutir con nosotros o el Comerciante los términos y condiciones de su 
cuenta, y no está empleado o ha sido facilitado por el Comerciante; (3) usted comprende 
y conviene en los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos, 
según están escritos.
INTERPRETER  CERTIFICATION.  THIS  CERTIFICATION  APPLIES  IF  YOU  CHOSE  TO 
DISCUSS  WITH  US  OR  THE  MERCHANT  THE  TERMS  AND  CONDITIONS  OF  YOUR 
ACCOUNT  IN  SPANISH,  CHINESE,  KOREAN,  VIETNAMESE,  OR  TAGALOG.  By  signing 
the credit card application, using or otherwise accepting the Card or related Account 
issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received and 
discussed this Agreement with your interpreter and that you and your interpreter have 
been given an opportunity to discuss and negotiate with us or the Merchant the terms 
and conditions contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 
18 years old and is fluent both in English and in the language in which you chose to 
discuss with us or the Merchant the terms and conditions of your Account, and is not 
employed by or made available through the Merchant; (3) You understand and agree 
to the terms and conditions contained in these enclosed documents as written.
傳譯員確認書。如果您選擇用中文和我們或商家討論有關您的帳戶的條款和條
件，本確認書適用。  如果您簽署信用卡申請書、使用或以其他方式接受富國銀
行（Wells Fargo Bank, N.A.，「我們」）核發給您的卡或相關帳戶，您即向我們確
認：(1) 您已經收到並與您的傳譯員討論過本協議，而且您及您的傳譯員已有機會
與我們或商家討論、協商本文件中包含的條款及條件。(2) 您的傳譯員至少年滿18
歲，並能夠流利使用英文和中文（您選擇用中文與我們或商家討論您帳戶的條款
及條件），且該傳譯員並非商家僱員，亦非經由商家安排。(3) 您理解並同意本文
件中包含的現有書面條款與條件。
통역사 인증. 귀하의 계좌 이용약관에 대해 저희 또는 가맹점과 한국어로 논의할 
것을  선택하셨다면  이  인증이  적용될  것입니다.  카드  신청서에  서명하거나, 
귀하에게  발행된  카드  혹은  관련  계좌를  사용하거나  수락함으로써  귀하는 
Wells  Fargo  Bank,  N.A.  (저희)에  다음에  명시된  사항을  보증하시게  됩니다. 
(1) 귀하는 귀하의 통역사와 함께 이 동의서를 받고 검토하였으며, 귀하와 귀하의 
통역사에게 이 동봉된 서류들의 약정에 대해 저희 또는 가맹점과 논의하고 검토할 
수 있는 기회를 드렸습니다. (2) 귀하의 통역사는 18 세 이상이며, 영어와 귀하가 
저희 또는 가맹점과 귀하의 이용약관에 대해 논의할 언어로 선택한 한국어에 모두 
능통하며, 가맹점에서 또는 가맹점을 통해 고용하지 않았습니다. (3) 귀하는 이 
동봉된 서류들에 기재된 이용약관을 이해하며 그 내용에 동의합니다.
CHỨNG NHẬN THÔNG DỊCH VIÊN. SỰ CHỨNG NHẬN NÀY ÁP DỤNG NẾU 
QUÝ VỊ ĐÃ QUYẾT ĐỊNH BÀN THẢO VỚI CHÚNG TÔI HAY NGƯỜI BÁN HÀNG 
VỀ CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN CỦA TRƯƠNG MỤC BẰNG TIẾNG VIỆT. 
Khi ký tên vào đơn xin thẻ tín dụng hoặc sử dụng hay chấp thuận Thẻ hoặc Trương Mục 
liên quan được cấp cho quý vị, quý vị chứng nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng 
tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và bàn thảo bản Thỏa Thuận này với thông dịch viên 
của quý vị, và quý vị và người này đã có cơ hội bàn thảo và thương lượng với chúng tôi 
hay Người Bán Hàng về các điều khoản và điều kiện trong những văn kiện đính kèm này. 
(2) Thông dịch viên của quý vị đã ít nhất 18 tuổi và thông thạo cả Anh ngữ và ngôn ngữ 
mà quý vị chọn để thảo luận với chúng tôi hay Người Bán Hàng về các điều khoản và 
điều kiện của Trương Mục của quý vị. Thông dịch viên cũng không phải là nhân viên của 
Người Bán Hàng hoặc do Người Bán Hàng cung cấp cho quý vị. (3) Quý vị hiểu và đồng 
ý với các điều khoản và điều kiện chứa trong những văn kiện đính kèm này.

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SERTIPIKO NG TAGAPAGSALING-WIKA. ANG KATIBAYANG ITO AY MALALAPAT KAPAG 
NAGPASIYA KAYONG MAKIPAG-USAP SA AMIN O SA MANGANGALAKAL UKOL SA MGA 
TAKDA AT KONDISYON NG INYONG ACCOUNT SA TAGALOG. Sa pagpirma ng aplikasyon 
para sa credit card, paggamit o kaya’y sa pagtanggap ng Card o kaugnay na Account 
na  ibinigay  sa  inyo,  pinapatunayan  ninyo  sa  Wells  Fargo  Bank,  N.A.  (kami)  na:  (1) 
Natanggap at napag-usapan ninyo ng inyong tagapagsaling-wika ang Kasunduang ito 
at kayo ng inyong tagapagsaling-wika ay nabigyan ng pagkakataon na makipag-usap 
at makipagkasundo sa amin o sa Mangangalakal tungkol sa mga takda at kondisyon 
na nilalaman ng mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang inyong tagapagsaling-
wika ay hindi kukulangin sa 18 taong gulang at matatas sa Ingles at wikang Tagalog na 
pinili ninyo upang makipag-usap sa amin o sa Mangangalakal tungkol sa mga takda 
at kondisyon ng inyong Account, at hindi siya tauhan ng Mangangalakal o nakuha sa 
pamamagitan ng Mangangalakal; (3) Naiintindihan ninyo at sumasang-ayon kayo sa 
mga takda at kondisyon na nilalaman ng mga nakalakip na dokumentong ito.
Avisos 
AVISO SOBRE LA MILITARY LENDING ACT (LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES): 
La  ley  federal  brinda  protecciones  importantes  para  los  miembros  de  las  Fuerzas 
Armadas y sus dependientes en relación con las extensiones de crédito al consumidor. 
En  general,  los  costos  del  crédito  al  consumidor  para  un  miembro  de  las  Fuerzas 
Armadas y su cónyuge o dependiente no pueden exceder una tasa porcentual anual 
del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según corresponda para la cuenta o transacción 
de crédito: los costos asociados con las primas del seguro de crédito, los cargos por 
productos  auxiliares  vendidos  en  relación  con  la  transacción  de  crédito,  cualquier 
cuota de solicitud cobrada (que no sean ciertas cuotas de solicitud correspondientes 
a cuentas o transacciones de crédito específicas) y cualquier cargo por participación 
cobrado (que no sean ciertos cargos por participación correspondientes a una cuenta 
de tarjeta de crédito). Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro 
de crédito, cargos por productos auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta.
Puede comunicarse con nosotros al 1-800-338-3273 para obtener información sobre 
la Tasa Porcentual Anual para Militares y una descripción de su obligación de pago.
El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Military 
Lending Act (Ley de Préstamos para Militares) ni las disposiciones de renuncia a los 
derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal en 
la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares.
EN CALIFORNIA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta separada. Después 
de la aprobación de crédito, cada solicitante tendrá el derecho de usar esta Cuenta 
hasta  los  límites  establecidos  por  nosotros,  y  podrá  ser  responsable  por  todos  los 
montos otorgados en virtud de esta Cuenta a cualquier solicitante conjunto.
EN  NUEVA  JERSEY:  Ciertas  disposiciones  de  este  Contrato  están  sujetas  a  la  ley 
aplicable. Como resultado, podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas 
jurisdicciones. Sin embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o 
inaplicable en Nueva Jersey.
EN  NUEVA YORK,  RHODE  ISLAND  y VERMONT:  Se  podrá  solicitar  un  informe  del 
consumidor  en  relación  con  esta  solicitud  o  cualquier  actualización,  renovación  o 
extensión de cualquier crédito otorgado como resultado de esta solicitud. Si usted lo 
solicita, se le informará si se obtuvo un informe y, en ese caso, le daremos el nombre 
y la dirección de la agencia de informes de crédito del consumidor. Usted acepta que 
obtengamos  dichos  informes  al  firmar  o  presentar  de  otro  modo  una  solicitud  de 
crédito.
EN OHIO: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores 
pongan  el  crédito  a  disposición  de  todos  los  clientes  que  demuestren  la  debida 
solvencia de forma equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan 
por separado los historiales de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil 
Rights Commission (Comisión de Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento 
de esta ley.
EN WISCONSIN: Si usted está presentando una solicitud de forma individual o conjunta 
con una persona que no sea su cónyuge, comuníquese con nosotros inmediatamente 
al: 1-855-412-2787 (en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. 
La ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted ha abierto una cuenta con 
nosotros. Además, tenga en cuenta que ninguna disposición de un convenio de bienes 
conyugales (incluido un Acuerdo Reglamentario de Propiedad Individual conforme 
a la Sección 766.587 de los Estatutos de Wisconsin), una declaración unilateral que 
clasifique los ingresos provenientes de un bien separado conforme a la Sección 766.59 
o  un  decreto  de  un  tribunal  conforme  a  la  Sección  766.70  afectará  negativamente 
al  acreedor,  a  menos  que  este  haya  recibido  una  copia  del  documento  antes  de  la 
transacción  de  crédito  o  tenga  conocimiento  de  sus  disposiciones  adversas  en  el 
momento en que se incurra en la obligación.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la 
Fair Credit Billing Act (Ley de Facturación de Crédito Equitativa).

Qué hacer si encuentra un error en su estado de cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Wells Fargo Bank, N.A. 
P.O. Box 522 
Des Moines, IA 50306
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•
• Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
• Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que 

cree que está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
•

En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado 
de cuenta.
Por lo menos 3 días laborables antes de que se programe un pago automatizado si 
desea suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

•

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si lo 
hace, no estamos obligados a investigar ningún posible error y usted podría tener que 
pagar el monto en cuestión.
Qué sucederá después de que recibamos su carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1. En  el  transcurso  de  los  30  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos 
informarle que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido 
el error.

2. En  el  transcurso  de  los  90  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos 
corregir el error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
• No  podemos  intentar  cobrar  el  monto  en  cuestión  ni  reportar  que  usted  se 

•

encuentra en mora respecto de ese monto.
El  cargo  en  cuestión  podría  permanecer  en  su  estado  de  cuenta,  y  nosotros 
podríamos seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

• Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto 

restante de su saldo.
•
Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de finalizar nuestra investigación, sucederá alguno de estos dos hechos
Si  cometimos  un  error:  Usted  no  tendrá  que  pagar  el  monto  en  cuestión  ni  los 
•
intereses u otros cargos en relación con ese monto.
Si  no  consideramos  que  haya  habido  un  error:  Usted  tendrá  que  pagar  el  monto 
en  cuestión,  junto  con  los  intereses  y  cargos  aplicables.  Le  enviaremos  una 
declaración  del  monto  adeudado  por  usted  y  la  fecha  en  que  vence  el  pago. 
Entonces, podríamos reportar que usted se encuentra en mora si no paga el monto 
que consideramos que adeuda.

•

Si  recibe  nuestra  explicación,  pero  sigue  considerando  que  la  cuenta  es  incorrecta, 
debe escribirnos en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose a pagar. 
Si lo hace, no podremos reportar que usted se encuentra en mora sin reportar también 
que usted está cuestionando nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier 
tercero a quien le hayamos reportado que usted se encuentra en mora, y debemos 
informarles a esas organizaciones cuando el asunto haya sido resuelto entre nosotros.
Si  no  cumplimos  con  todas  las  reglas  arriba  mencionadas,  no  tendrá  que  pagar  los 
primeros $50 del monto que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus derechos si no está satisfecho con sus compras con tarjeta de crédito
Si  no  está  satisfecho  con  los  bienes  o  servicios  que  ha  comprado  con  su  tarjeta  de 
crédito y ha intentado corregir de buena fe el problema con el comercio, usted puede 
tener derecho a no pagar el monto restante adeudado de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1. La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o dentro de las 
100 millas de su dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido 
superior a $50. (Nota: No se aplican estos requisitos si su compra se basó en un 
anuncio publicitario que le enviamos por correo postal, o si somos dueños de la 
compañía que le vendió los bienes o servicios).

2. Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las 
compras  realizadas  con  adelantos  en  efectivo  de  un  cajero  automático  (ATM)  ni 
con un cheque con acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3. No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con 
la compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Wells Fargo Bank, N.A. 
P.O. Box 522 
Des Moines, IA 50306
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas 
arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. 
En ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podríamos 
reportar que usted se encuentra en mora.

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