INFORMACIÓN DE LA CUENTA DE CRÉDITO REVOLVENTE DE ISPC
(Se aplica la ley de Florida)
ÉSTE ES SU CONTRATO. POR FAVOR LÉALO Y GUÁRDELO PARA SU ARCHIVO 

El presente Contrato de Cuenta de Crédito Revolvente de ISPC (el	“Contrato	
de	Cuenta	de	Crédito”	o	el	“Contrato”) contiene los términos y condiciones de 
su	Cuenta	de	Crédito	Revolvente	de	ISPC	(denominada	su	“Cuenta”	en	éste	
Contrato).	Tal	y	como	se	usa	en	este	Contrato,	las	palabras	“su”	y	“suya”	ha-
cen	referencia	a	la	persona	que	solicitó	la	Cuenta	y	“nosotros”,	“nos”	y	“nues-
tro”	 a	 The	 Independent	 Savings	 Plan	 Company,	 que	 hace	 negocios	 como	
ISPC. En caso de que aprobemos su Solicitud de Cuenta éste Contrato será 
vinculante tanto para usted como para nosotros. Usted podrá usar su Cuenta 
para comprar bienes, servicios, partes y repuestos de los distribuidores par-
ticipantes	de	ISPC	y	directamente	de	ISPC,	en	caso	que	se	ofrezcan	y	cuando	
se	ofrezcan,	así	como	anticipos	de	efectivo	hasta	el	monto	total	del	límite	del	
crédito.	Si	más	de	una	persona	firmó	la	Solicitud	de	su	Cuenta,	cada	uno	de	
ustedes	es	responsable	de	manera	individual	y	conjunta	de	las	obligaciones	y	
montos	exigibles	conforme	a	éste	Contrato.

TASAS DE INTERÉSES Y CARGOS POR INTERÉS

TASA	DE	PORCENTAJE	
ANUAL	(APR)		PARA	
COMPRAS	Y	ADELANTOS	
EN	EFECTIVO
INTERÉS PENAL-
IZADO

PAGAR INTERESES

7%	a	18%.	APR	varía	según	el	estado.	Vea	la	
tabla a continuación.

NINGUNA

No hay un período de gracia antes de que 
cobremos	intereses,	excepto	si	lo	exige	
la ley estatal aplicable. Comenzaremos a 
cobrar intereses por sus compras y adelan-
tos	en	efectivo	a	partir	de	la	fecha	en	que	
financiemos	su	transacción.

CARGO MÍNIMO DE 
INTERÉS

NINGUNA

CÓMO  CALCULAREMOS  SU  SALDO:	 Usamos	 un	 método	 llamado	 “saldo	 diario	
promedio (incluyendo nuevas operaciones). Ver más adelante en este Contra-
to de Cuenta para más detalles.

SD,	 UT	 ,	 WI	 y	 WY,	 y	 $	 5	 en	 OK	 y	 VA.	 Su	 tarifa	 mensual	 de	 mantenimiento	
de	cuenta	en	TN	será	de	$	2.50	si	su	límite	de	crédito	es	más	de	$	1,250.	En	
FL,	GA,	NC	y	SC,	la	tarifa	de	mantenimiento	de	su	cuenta	será	de	$	5	y	se	le	
cobrará	si	su	tasa	de	porcentaje	anual	no	supera	el	15%.	Si	se	le	cobra	una	
Cuota  de  Mantenimiento  de  la  Cuenta,  recibirá  un  crédito  contra  ella  por  el 
monto	menor	de	$	5	($	3	en	FL,	GA,	NC,	SC,	OK	y	VA)	o	el	monto	de	la	Cuota	
de  Mantenimiento  de  la  Cuenta  aplicable  a  su  Cuenta  en  cualquier  Mes  en 
el	 que	 se	 realiza	 un	 pago	 ISPC	 AutoPay	 preautorizado.	 Si	 se	 le	 cobra	 una	
Cuota de mantenimiento de la cuenta, recibirá un crédito contra su Cuota de 
mantenimiento de la cuenta del menor de $ 2 o el monto de su Cuota de man-
tenimiento	 de	 la	 cuenta	 en	 cualquier	 mes	 en	 el	 que	 elija	 recibir	 su	 resumen	
de	facturación	en	línea	en	www.theispc.com	en	lugar	de	que	se	le	envíen	por	
correo sus estados de cuenta.

CARGOS  ANUALES:	 Después	 de	 los	 primeros	 12	 ciclos	 de	 facturación	 de	 su	
cuenta,	es	posible	que	le	cobremos	una	tarifa	anual	de	$	25	en	su	cuenta.	No	
se	cobrarán	tarifas	anuales	a	los	residentes	de	AR,	CA,	IA,	KY,	LA,	MI,	MN,	
MT,	ME,	NJ,	NM,	OK,	OR,	SC,	TN,	WV	y	WY.	En	OH,	NV	e	IL,	su	tarifa	anual	
será	de	$	20.	En	Carolina	del	Norte,	su	cuota	anual	será	de	$	24.	En	TX,	su	
tarifa	anual	será	de	$	75	si	su	límite	de	crédito	excede	de	$	5000,	de	lo	con-
trario	$	50.	En	FL,	VA	y	GA,	se	le	cobrará	una	tarifa	anual	de	$	25	si	su	tasa	
de	porcentaje	anual	no	supera	el	15%.	En	MO	y	PA,	su	cuota	anual	será	de	$	
50.	Si	su	Cuenta	no	está	en	mora	en	ningún	momento	durante	los	12	ciclos	de	
facturación	anteriores	al	ciclo	de	facturación	en	el	que	se	carga	la	Cuota	Anual	
en	su	Cuenta,	recibirá	un	crédito	por	el	monto	de	su	Cuota	Anual.

CARGO  POR  ATRASO  EN  PAGO:  En  caso  de  que  no  recibamos  su  pago  de  al 
menos	la	cantidad	de	su	pago	mínimo	adeudado	en	la	Fecha	de	Vencimiento	
de Pago mostrada en su estado de cuenta, podremos cobrarle un Cargo por 
atraso  en  Pago  de  acuerdo  con  los  montos  que  se  indican  a  continuación: 
Los	períodos	de	gracia	varían	según	el	estado	y	su	período	de	gracia	aplica-
ble,	si	lo	hubiera,	también	aparecerá	en	el	estado	de	cuenta.	Los	Cargos	por	
atraso en Pago no se cobrarán hasta el vencimiento de su período de gracia 
aplicable.  No  se  cobrará  ningún  Cargo  por  atraso  en  Pago  antes  del  primer  
día	del	mes	siguiente	a	la	Fecha	de	Vencimiento	del	Pago.

CARGOS POR ATRASO POR ESTADO

Período de gracia de 5 días

DERECHOS  DE  FACTURACIÓN:	 La	 información	 respecto	 de	 sus	 derechos	 para	
disputar	 las	 transacciones	 y	 cómo	 ejercer	 esos	 derechos	 se	 establece	 más	
adelante en este Contrato de Cuenta.

TN		

IA	

5%	del	monto	impago	de	la	tarifa	o	$	15,	lo	que	sea	mayor

$15

USTED  SE  COMPROMETE  A  PAGAR:  Usted  nos  adeudará  todas  las  cantidades 
cargadas en su Cuenta más cargos por intereses y otros cargos establecidos 
en este Contrato. Usted se compromete a pagarnos todas las cantidades que 
nos	sean	adeudadas	conforme	a	lo	dispuesto	en	este	Contrato.

TASAS  DE  INTERÉSES:	 Los	 intereses	 se	 ingresan	 en	 su	 cuenta	 con	 una	 tasa	
porcentual anual estándar del 18%, que es igual a una tasa periódica diaria de 
.0493%	con	las	siguientes	excepciones:	tasa	de	interés	anual	de	Arkansas	del	
17% y tasa de interés. período diario de .0465%;	La	tasa	de	porcentaje	anual	
de	Nebraska	y	New	York	del	16% y la tasa periódica diaria de .0438%;	Tasa	de	
porcentaje	anual	(APR)	de	Nuevo	México	y	Carolina	del	Norte	del	15% y tasa 
periódica diaria de .0411%;	Dakota	del	Norte	tasa	de	porcentaje	anual	del	7% 
y la tasa periódica diaria de .0192%;	y	APR	de	Georgia	de	17.5% y una tasa 
periódica diaria de .0479%.	El	APR	estándar	y	la	tasa	periódica	diaria	en	su	
Cuenta	son	las	mismas	para	compras	y	adelantos	en	efectivo,	aunque	puede	
ser	diferente	para	compras	sujetas	a	promociones	especiales.

En  ningún  caso  el  monto  del  interés  adeudado  o  pagable  en  virtud  de  este 
Acuerdo	 excederá	 la	 tasa	 máxima	 de	 interés	 permitida	 por	 la	 ley	 aplicable,	
según	se	modifique	de	vez	en	cuando,	y	en	el	caso	de	que	dicho	pago	incluya	
algún	interés	en	exceso,	dicho	monto	en	exceso	será	acreditado	como	pago	
de	capital	en	la	reducción	del	saldo	adeudado	en	su	Cuenta.	Las	cuentas	de	
Florida	se	rigen	por	Fla.	Capítulo	520	y	las	disposiciones	de	paridad	en	Fla.	
Estat.	§	687.12.

CUOTA DE MANTENIMIEN-
TO DE CUENTA

CUOTA ANUAL

CARGO POR ADELANTO 
EN EFECTIVO

CUOTA DE PAGO POR 
TELÉFONO 

CUOTAS DE PENAL-
IZACIÓN:
Pago atrasado

Pago devuelto

CARGOS

$0	por	los	6	meses	iniciales.	$	0	hasta	$	7	por	mes	
($	84	por	año)	cada	año	después	de	eso.	Esta	tarifa	
no se cobrará en aquellos estados donde esté pro-
hibida. En aquellos estados donde esté permitido, 
esta	tarifa	se	cobrará	de	acuerdo	con	la	ley	de	su	
estado.	Consulte	el	párrafo	a	continuación	con	re-
specto a las disposiciones aplicables de su estado.

$0	para	el	primer	año.	Hasta	$	75	después	de	eso.	
Los	residentes	de	los	estados	donde	la	ley	prohíbe	
o	limite	las	tarifas	anuales	se	cobrarán	de	acuerdo	
con	la	ley	estatal.	Por	favor	ver	más	abajo.

Hasta	$	10	o	5%	del	monto	de	cada	adelanto	en	
efectivo,	lo	que	sea	mayor.	Los	residentes	de	los	
estados	donde	la	ley	prohíbe	o	limita	las	tarifas	de	
anticipo	en	efectivo	se	cobrarán	de	acuerdo	con	la	
ley	estatal.	Por	favor	ver	más	abajo.

Hasta	$	10.	Los	residentes	de	los	estados	donde	la	
ley	prohíbe	o	limita	las	tarifas	de	pago	por	teléfono	
se cobrarán de acuerdo con la ley estatal. Por 
favor	ver	más	abajo.
Hasta	el	mayor	de	$	50	o	el	5%	del	pago	atrasado.

Hasta	$	40.	

Los	residentes	de	los	estados	donde	la	ley	prohíbe	
o limita los penalidades por demora y los cargos por 
pagos devueltos se cobrarán de acuerdo con la ley 
estatal.	Por	favor	ver	más	abajo.

NE,	NH,	OR,	SD,	WI	 $20

ND	

VA	

MT	

$5

5%	del	importe	del	pago	a	plazos

El	mayor	de	$	15	o	5%	del	monto	adeudado,	que	no	exceda	de	$	50

ID,	KY,	MI	

El	mayor	de	$	15	o	5%	del	pago	mensual	adeudado.

UT	

MD	

El	mayor	de	$	30	o	5%	de	la	cantidad	impaga	morosa	del	pago	

a plazo

El	mayor	de	$	5	por	mes	o	10%	por	mes	del	pago	atrasado.

Período de gracia de 7 días

AZ	

5%	del	pago	mensual	debido

Período de gracia de 10 días

IN	

FL,	NJ,	DE,	NY	

CO,	LA	

GA	

IL	

WV	

SC	

WA	

MN	

OK	

OH	

WY	

TX	

KS	

$18.50

$10

$15

$25

5%	del	pago	mensual	atrasado

5%	del	pago	mensual	atrasado;	no	exceder	$	15

5%	del	pago	mensual	atrasado;	no	exceder	$	17.50

10%	del	pago	tarde	mensual	

El	mayor	de	5%	del	monto	del	pago	mensual	o	$	7.80

El	mayor	de	5%	del	monto	del	pago	mensual	o	$	24

El	mayor	de	5%	del	monto	del	pago	mensual	o	$	5

El	mayor	de	5%	de	la	cantidad	impaga	de	pago	a	plazos	o	$	10

El	menor	de	$	15	o	5%	del	pago	mensual

El	menor	de	5%	del	pago	adeudado	o	$	25

Período de gracia de 15 días

ME	

PA	

MS	

MO	

$10

El	mayor	del	$	10	o	10%	de	cada	pago	tarde

El	mayor	del	4%	del	monto	de	la	mora	o	$	5

El	mayor	del	5%	de	cada	cuota	o	pago	mínimo	vencido	o	$	15,	sin	

Período de gracia de 30 días

exceder	de	$	50.

NC	

$	5	en	cuentas	con	un	saldo	pendiente	de	menos	de	$	100

y	$	10	en	cuentas	que	tengan	un	saldo	pendiente	de	$	100	o	más

CARGO  POR  PAGO  DEVUELTO:  Si  algún  cheque  o  pago  electrónico  se 
devuelve	 sin	 pagar,	 sujeto	 a	 la	 ley	 aplicable,	 usted	 pagará	 un	 Cargo	 por	 
Pago	Devuelto	de:

Para obtener consejos 
sobre tarjetas de crédito 
de la Oficina de Protección 
Financiera del Consumidor

Para	obtener	más	información	sobre	los	factores	a	
considerar	al	solicitar	o	usar	una	tarjeta	de	crédito,	
visite	el	sitio	web	de	la	Oficina	de	Protección	Finan-
ciera	del	Consumidor	en	http://www.consumerfi-
nance.gov/learnmore

CARGOS DE MANTENIMIENTO DE CUENTA:	Esta	tarifa	no	se	cobrará	a	las	Cuen-
tas	en	los	siguientes	estados:	AL,	CA,	CO,	IL,	KY,	LA,	MD,	MN,	MO,	MT,	NJ,	
NM,	 NV,	 NY,	 OH,	 PA,	 TX,	 WA	 y	 WV.	 Después	 de	 los	 primeros	 6	 ciclos	 de	
facturación,	se	puede	cobrar	una	tarifa	de	mantenimiento	de	cuenta	mensual	
de	$	7	en	su	cuenta	en	AZ,	DE,	IA,	ID,	IN,	KY,	ME,	MI,	MS,	NE,	NH,	ND,	OR,	

COPIA DEL CLIENTE

©	ISPC	06.21	
U21.6S

 
 
 
 
	
	
NV	

MS,	VA	

MD	

TARIFAS DE PAGO DE DEVOLUCIÓN POR ESTADO

$10	o	la	cantidad	de	cargos	impuestos	a	nosotros

$15

$	15	por	un	pago	realizado	con	un	cheque	que	se	

deshonra en la segunda presentación

IA,	ID,	NJ,	NY,	OH,	UT	

$20

CO,	IL,	IN,	MI,	MO,	

NC,	NH,	OK,	WV	

$25

AZ,	DE,	ME,	NE,	WA,	WI,	 

AR,	KS,	MN,	SC,	TN,	TX,	WY	 $30

ND,	OR	

SD	

FL	

LA	

KY	

GA	

$35

$40

Las	comisiones	bancarias	realmente	incurridas	más	un

Cargo	por	servicio	de	$	25	si	el	valor	nominal	no	excede	

$50;	$	30	si	el	valor	nominal	excede	$	50	pero	no	excede

$300;	$40	si	el	valor	nominal	supera	los	$300;	o	el	5%	de	la

Valor nominal del instrumento de pago, el que sea mayor.

El	mayor	de	$	25	o	5%	del	monto	del	instrumento.

El	mayor	de	$	25	o	el	monto	transferido	por	otras	

instituciones	financieras.

Mayor	de	$30	o	5%	del	monto	del	instrumento

NM,	PA	

Preservamos	nuestros	recursos	civiles	bajo	la	ley	estatal

USO DE LA CUENTA: Usted podrá usar su Cuenta para pagar sus compras de 
bienes	y	servicios	así	como	recibir	anticipos	en	efectivo	de	su	Cuenta	siem-
pre  y  cuando  (1)  usted  no  se  encuentre  en  incumplimiento,  (2)  su  condición 
financiera	no	haya	cambiado	sustancial	o	desfavorablemente,	(3)	no	hayamos	
recibido	información	de	terceras	personas	que	demuestren	deudas	relevantes	
o	atrasos	en	sus	cuentas	con	otros	acreedores	y	(4)	la	operación	no	resulte	en	
exceder	su	límite	de	crédito.

LÍMITE DE CRÉDITO: El límite de crédito de su cuenta se mostrará en cada re-
sumen	de	facturación.	Podemos	aumentar	su	límite	de	crédito	a	nuestra	en-
tera discreción o disminuirlo en cualquier momento, sin previo aviso si realiza 
cualquiera de las siguientes acciones: incumplimiento de pago en su Cuenta, 
unirse a un servicio de asesoramiento crediticio, declaración de quiebra o se 
está	 ejecutando	 su	 casa	 en	 adelante,	 decir	 que	 tiene	 la	 intención	 de	 no	 re-
alizar	sus	pagos,	solicitar	modificar	nuestros	términos,	poner	nuestro	interés	
de	seguridad	en	cuestión	o	reducir	su	puntaje	de	crédito.

ANTICIPOS EN EFECTIVO:	Si	existieran	adelantos	en	efectivo	disponibles	en	su	
estado,	 usted	 podrá	 solicitar	 un	 anticipo	 en	 efectivo,	 ya	 sea	 ingresando	 en	
nuestro	 sitio	 web	 seguro	 www.theISPC.com	 o	 llamando	 al	 1-800-345-4772.	
Los	 anticipos	 en	 efectivo	 solicitados	 serán	 financiados	 ya	 sea	 mediante	 el	
depósito	electrónico	del	anticipo	en	efectivo	en	su	cuenta	bancaria	designada	
por	 una	 transferencia	 automatizada	 de	 la	 cámara	 de	 compensación	 (ACH)	
o	 mediante	 el	 envío	 de	 un	 cheque	 a	 usted.	 Los	 anticipos	 en	 efectivo	 están	
sujetos	 a	 limitaciones	 en	 la	 cantidad	 y	 frecuencia	 máximas,	 y	 a	 las	 tarifas	
adicionales	que	se	detallan	a	continuación:	En	TX,	las	tarifas	serán	de	$	2	o	
2%	del	adelanto	en	efectivo,	lo	que	sea	mayor.	En	todos	los	demás	estados,	
donde	lo	permite	la	ley	estatal,	las	tarifas	serán	de	$	10	o	5%	del	anticipo	en	
efectivo,	lo	que	sea	mayor.

ESTADO DE CUENTA:  Nosotros  le  enviaremos  su  estado  de  cuenta  cada  mes 
que	 haya	 actividad	 en	 su	 Cuenta.	 Su	 estado	 de	 cuenta	 mostrará	 la	 infor-
mación importante de su Cuenta.

PAGO: Usted deberá pagar al menos el total del pago mínimo a pagar en su 
cuenta	 antes	 de	 las	 5:00	 p.m.	 (hora	 del	 este)	 en	 la	 fecha	 de	 pago	 de	 cada	
ciclo	de	facturación.	Los	pagos	recibidos	después	de	las	5:00	p.m.	(hora	del	
este)	serán	cobrados	como	si	hubieran	sido	efectuados	al	día	siguiente.	Usted	
podrá pagar en cualquier momento el total del saldo pendiente o pagar más 
del	 pago	 mínimo	 de	 su	 Cuenta.	 Esto	 reducirá	 sus	 intereses.	 Si	 su	 fecha	 de	
pago	cae	en	fecha	que	no	recibimos	o	aceptamos	pagos	por	correo	(incluy-
endo	fines	de	semana	y	días	de	fiesta),	en	dicho	caso	no	trataremos	el	pago	
recibido al siguiente día laboral como retrasado. Todos los pagos deberán ser 
efectuados	en	dólares	de	los	Estados	Unidos	de	América.	Los	pagos	deberán	
ser enviados a nosotros a la dirección señalada en su estado de cuenta.

LUGAR DE PAGO: Usted	acepta	enviarnos	pagos	en	Florida	a	nuestra	dirección	
en 17633	Gunn	Hwy,	PMB	122,	Odessa,	Florida	33556-1912. Consulte tam-
bién	la	disposición	a	continuación	de	que	la	ley	de	Florida	rige	este	Contrato	y	
todas	las	transacciones	que	surjan	de	o	estén	relacionadas	con	este	Contrato,	
y	que	la	ubicación	para	la	resolución	de	cualquier	disputa	será	Florida.

ISPC AUTOPAY:	Usted	puede	elegir	pagar	mediante	ISPC	AutoPay.	No	hay	car-
gos	 adicionales	 por	 usar	 ISPC	 AutoPay.	 Usted	 puede	 inscribirse	 para	 ISPC	
AutoPay	 (Pago	 automatico	 de	 ISPC)	 en	 este	 momento	 completando	 la	 Au-
torización	 de	 ISPC	 AutoPay	 adjunta.	 También	 puede	 inscribirse	 para	 ISPC	
AutoPay	 en	 cualquier	 momento	 durante	 la	 validez	 de	 su	 Cuenta	 ingresando	
a  la  página  web  www.theISPC.com  o  contactando  al  Servicio  a  Clientes  de 
ISPC	 al	 1-800-345-4772.	 Usted	 puede	 cancelar	 su	 ISPC	 AutoPay	 en	 cual-
quier	momento.	Si	usa	ISPC	AutoPay,	su	Cargo	de	Mantenimiento	de	Cuenta	
será reducido tal y como se mencionó anteriormente.

CÁLCULO  DE  CARGOS  POR  INTERESES:  Nosotros  calcularemos  la  cantidad  de 
sus intereses al aplicar la tasa diaria periódica aplicable al saldo diario pro-
medio	de	su	cuenta.	Después	multiplicaremos	el	resultado	por	el	número	de	
días	en	el	ciclo	de	facturación.	Un	saldo	diario	por	separado	es	calculado	para	
compras,	 anticipos	 de	 efectivo	 y	 saldos	 sujetos	 a	 diferentes	 APR	 y	 promo-
ciones especiales. 

Para	obtener	el	“saldo	diario	promedio”,	tomamos	el	saldo	inicial	de	su	cuenta	
en	 cada	 día	 del	 ciclo	 de	 facturación,	 sumamos	 nuevas	 compras,	 anticipos	
de	efectivo	y	otras	deudas	(distintos	a	cargos	por	atrasos	en	pago,	cargo	por	
devolución  de  pago,  cargos  de  mantenimiento  mensual,  cargos  anuales  y 
otros	 cargos)	 menos	 los	 pagos	 o	 créditos.	 Esto	 nos	 da	 el	 saldo	 diario.	 Las	
compras	 y	 anticipos	 de	 efectivo	 son	 sumados	 al	 saldo	 diario	 a	 la	 fecha	 en	
que	se	pagó	la	operación.	Después	sumamos	los	saldos	diarios	del	ciclo	de	
facturación	y	dividimos	el	total	por	el	número	de	días	del	ciclo	de	facturación.	
Esto	nos	da	el	“saldo	diario	promedio”.	

Pago Mínimo. Su pago mínimo será el equivalente a la suma de: 
1.		Lo	que	sea	mayor	entre:	(a)	$15,	(b)	2%	del	saldo	más	alto	en	su	cuenta	
desde	que	fue	cero	o	(c)	la	totalidad	de	su	Nuevo	Saldo	mostrado	en	su	estado	
de	cuenta,	si	es	de	$15	o	menos;	MÁS
2.		Cualquier	Cargo	de	Mantenimiento	de	Cuenta;	MÁS
3.		Cualquier	cantidad	vencida.	

Su pago mínimo puede ser calculado de manera distinta en la medida que una 
porción	de	su	saldo	esté	sujeto	a	una	promoción	especial.

PROMOCIONES ESPECIALES:	De	tiempo	en	tiempo	hay	términos	especiales	de	
financiamiento	 para	 compras,	 como	 periodos	 extendidos	 libres	 de	 intereses	
y  tasas  de  interés  incentivadas.  Esto  puede  estar  limitado  a  la  compra  de 

determinados	bienes	de	cierto	distribuidor.	Las	promociones	especiales	que	
pueden  estar  disponibles  actualmente  se  detallan  más  adelante.  Cualquier 
promoción	especial	con	relación	a	compras	se	reflejará	en	su	recibo	de	car-
gos.

ACEPTACIÓN  DE  PAGO:  Podemos  aceptar  pagos  retrasados  o  parciales,  así 
como	pagos	marcados	como	“pagado	en	su	totalidad”	o	con	otros	endosos	re-
strictivos,	sin	perder	ninguno	de	nuestros	derechos	conforme	a	este	Contrato.

CANCELACIÓN:	Usted	puede	cerrar	su	Cuenta	a	futuras	compras	en	cualquier	
momento	notificándonos	por	escrito.	Nosotros	podremos	cerrar	o	suspender	
su	 Cuenta	 a	 futuras	 compras	 en	 cualquier	 momento	 sin	 previa	 notificación.	
Sin importar el vencimiento, clausura o suspensión de su Cuenta, usted per-
manecerá	responsable	de	pagar	la	cantidad	que	nos	adeude	conforme	a	los	
términos de este Contrato.

APLICACIÓN DEL PAGO: Nosotros aplicaremos sus pagos primero a los intere-
ses, después a otros cargos y el remanente del pago lo aplicaremos al saldo 
adeudado  de  su  Cuenta.  Si  aplican  diversas  promociones  especiales  SUN-
WISE	 a	 sus	 compras,	 salvo	 que	 nos	 instruya	 lo	 contrario,	 cualquier	 pago	 al	
saldo	 pendiente	 de	 su	 cuenta	 puede	 ser	 aplicado	 para	 reducir	 el	 plan	 APR	
primero	y	después	a	los	planes	de	pago	regulares	y	atrasados.	La	ley	aplica-
ble podría requerirnos o permitirnos aplicar los pagos de manera distinta en 
diferentes	 situaciones,	 como	 en	 el	 caso	 que	 su	 Cuenta	 cuente	 con	 promo-
ciones especiales.

MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS: Nosotros podemos cambiar los términos de 
este	Contrato	de	tiempo	en	tiempo	en	el	futuro	conforme	sea	permitido	por	las	
leyes  aplicables.  Nosotros  podemos  añadir,  revocar  o  cambiar  los  términos 
existentes,	incluyendo	la	tasa	anual	porcentual.	Nosotros	le	haremos	la	notifi-
cación	de	dichos	cambios	conforme	lo	requieran	las	leyes	aplicables.

GARANTÍA:	 USTED	 NOS	 OTORGA	 UNA	 GARANTÍA	 POR	 DINERO	 PARA	
COMPRAS	RESPECTO	DE	TODOS	LOS	BIENES	ADQUIRIDOS	A	TRAVÉS	
DE	 SU	 CUENTA	 Y	 SUS	 INGRESOS,	 INCLUYENDO	 LOS	 INGRESOS	 DE	
SEGUROS	 (EL	 “COLATERAL”).	 NUESTRA	 GARANTÍA	 EN	 LO	 COLAT-
ERAL	 CONTINUARÁ	 HASTA	 QUE	 LOS	 PRODUCTOS	 SE	 PAGAN	 Y	 LA	
CUENTA	ESTÁ	CERRADA.	USTED	NOS	AUTORIZA	PARA	PRESENTAR	O	
REGISTRAR	(Y	FIRMAR	POR	USTED	DE	SER	NECESARIO)	CUALQUIER	
ESTADOS	 FINANCIEROS	 U	 OTROS	 DOCUMENTOS	 QUE	 CONSIDER-
EMOS	 NECESARIOS	 PARA	 PERFECCIONAR	 Y	 PROTEGER	 NUESTRA	
GARANTÍA	 SOBRE	 EL	 COLATERAL,	 INCLUYENDO	 UNA	 SOLICITUD	 DE	
ADHESIÓN	 EN	 TÉRMINOS	 DEL	 CÓDIGO	 DE	 COMERCIO	 UNIFORME.	
EN  LA  MEDIDA  QUE  EL  COLATERAL  ES  O  EN  EL  FUTURO  PUDIERA 
SER  CONSIDERADO  COMO  UNA  ADHESIÓN,  NUESTRA  GARANTÍA 
ÚNICAMENTE SE EXTIENDE SOBRE EL COLATERAL. ESTO SIGNIFICA 
QUE NUESTRA GARANTÍA SOBRE EL COLATERAL NO ES Y NO SERÁ 
UNA  GARANTÍA  O  UN  EMBARGO  PREVENTIVO  SOBRE  SU  VIVIENDA, 
DONDE  SE  UBIQUE  EL  COLATERAL.	 USTED	 ACUERDA	 QUE	 NO	 RE-
MOVERÁ	NI	REUBICARÁ	EL	COLATERAL	SIN	NUESTRA	PREVIA	APRO-
BACIÓN	POR	ESCRITO.	USTED	SERÁ	RESPONSABLE	POR	CUALQUIER	
DAÑO	O	PÉRDIDA	AL	COLATERAL	O	SU	VIVIENDA,	DONDE	SE	UBIQUE	
EL	COLATERAL,	COMO	RESULTADO	DE	SU	REMOCIÓN	O	REUBICACIÓN	
DEL	COLATERAL.

NOTIFICACIÓN DE SUS CAMBIOS:	Usted	acuerda	notificarnos	oportunamente	si	
hay	algún	cambio	a	su	nombre,	domicilio	o	teléfono	o	lugar	de	trabajo.	Hasta	
que	 recibamos	 notificación	 de	 su	 nuevo	 domicilio,	 seguiremos	 enviando	 los	
estados	de	cuenta	y	otras	notificaciones	al	domicilio	que	usted	nos	dio	en	la	
Solicitud de esta Cuenta. 

MORA:	Usted	acuerda	en	que	estará	en	mora	si:	(a)	no	efectúa	el	pago	mínimo	
en	la	fecha	de	pago;	(b)	incumple	cualquiera	de	las	otras	obligaciones	estab-
lecidas	en	este	Contrato;	(c)	se	declara	en	bancarrota	o	insolvencia;	(d)	muere	
o	es	declarado	interdicto;	o	(e)	nos	proporciona	información	falsa	o	engañosa	
en relación a su solicitud de crédito o Cuenta.

RECURSOS:  Usted  acuerda  que,  en  caso  de  incumplimiento,  podremos  cer-
rar su Cuenta y demandar inmediatamente el pago completo de su saldo de 
Cuenta,	 después	 de	 entregar	 cualquier	 notificación	 y	 otorgar	 la	 oportunidad	
de	 subsanar	 el	 incumplimiento	 conforme	 lo	 requieren	 las	 leyes	 aplicables.	
Asimismo,	usted	acuerda	que	nosotros	tendremos	todos	los	derechos	de	un	
acreedor	garantizado	bajo	el	Código	de	Comercio	Uniforme	y	otras	leyes	apli-
cables con respecto a su Colateral. Usted acuerda pagarnos cualquier gasto 
incurrido	con	relación	a	la	ejecución	de	recursos	por	incumplimiento,	incluy-
endo  de  manera  enunciativa  más  no  limitativa  (a)  costos  de  recuperación, 
reparación  y  cobranza,  y  (b)  nuestros  costos  razonables  por  honorarios  de 
abogados,	costos	de	arbitrajes	y	juicios	y	honorarios	relacionados	en	la	medi-
da	permitida	conforme	a	las	leyes	aplicables.

DIVULGACIÓN ELECTRÓNICA:	Usted	acuerda	que	cualquier	notificación	y	divul-
gación relacionada con su Cuenta puede ser entregada a usted por medios 
impresos o electrónicos si usted nos proporciona una cuenta de correo elec-
trónico	cuando	solicite	su	Cuenta	o	en	fecha	posterior.	Hasta	que	recibamos	
notificación	 de	 un	 nuevo	 correo	 electrónico,	 seguiremos	 enviándole	 dichas	
notificaciones	 y	 divulgaciones	 al	 correo	 electrónico	 que	 más	 recientemente	
nos hubiera proporcionado.

SU NÚMERO DE TELÉFONO; CORREO ELECTRÓNICO:	Usted	acepta	expresamente	
ser	 contactado	 por	 nosotros,	 nuestros	 agentes,	 representantes,	 afiliados	 o	
cualquier  persona  que  llame  en  nuestro  nombre  para  cualquier  propósito 
que	 surja	 de	 su	 Cuenta,	 en	 cualquier	 número	 de	 teléfono,	 dirección	 física	 o	
electrónica que proporcione, o números que podremos asociarnos razonable-
mente	con	su	cuenta	(a	través	del	rastreo	de	omisión,	la	captura	del	identifi-
cador	de	llamadas	u	otros	medios).	Todos	los	firmantes	de	este	Acuerdo	acu-
erdan	que	podemos	comunicarnos	con	ellos	de	cualquier	forma,	incluidos	los	
mensajes	SMS	(mensajes	de	texto),	las	llamadas	que	utilizan	mensajes	pre-
grabados	o	la	voz	artificial,	y	las	llamadas	y	los	mensajes	que	se	envían	medi-
ante	el	sistema	de	marcación	telefónica	automática	o	un	sistema	automático	
de	mensajes	de	texto.	Es	posible	que	se	reproduzcan	mensajes	automáticos	
cuando	 se	 contesta	 el	 teléfono,	 ya	 sea	 por	 usted	 o	 por	 otra	 persona.	 En	 el	
caso	de	que	un	agente	o	representante	llame,	él	o	ella	también	puede	dejar	
un	mensaje	en	su	contestador	automático,	correo	de	voz	o	enviarlo	a	través	
de	un	mensaje	de	texto.

Usted	certifica,	garantiza	y	declara	que	los	números	de	teléfono	que	nos	han	
proporcionado son sus números y no los de otra persona. Usted declara que 
tiene	permitido	recibir	llamadas	en	cada	uno	de	los	números	de	teléfono	que	
nos	ha	proporcionado.	Usted	acepta	notificarnos	cada	vez	que	deje	de	usar	
un	número	de	teléfono	en	particular.	Se	pueden	aplicar	cargos	estándar	por	
mensajes	de	texto	y	/	o	llamadas.	También	podemos	comunicarnos	con	usted	
por  correo  electrónico  utilizando  la  dirección  de  correo  electrónico  que  nos 
proporcionó.	 Las	 Partes	 acuerdan	 que	 este	 es	 un	 intercambio	 negociado	 y,	
sujeto	 a	 la	 ley	 aplicable,	 este	 consentimiento	 no	 puede	 ser	 revocado	 sin	 el	
acuerdo por escrito de ambas partes.

ERRORES  EN  LA  INFORMACIÓN  DE  REPORTE  DE  CRÉDITO:  Nosotros  podríamos 
reportar	información	de	su	Cuenta	a	agencias	de	informes	de	crédito.	Si	usted	
cree	que	la	información	que	reportamos	es	incorrecta,	por	favor	contáctenos	
por	correo	a	ISPC,	1115	Gunn	Highway,	Suite	100,	Odessa,	FL	33556	o	por	
fax	al	813-403-5050	indicando	la	información	incorrecta	y	las	razones	por	las	
cuales	considera	que	esa	información	no	es	correcta.

LEGISLACIÓN  APLICABLE  Y  JURISDICCIÓN  PERSONAL  -  FLORIDA:  Usted  acepta 
que	este	Contrato	de	Cuenta	y	todas	las	transacciones	que	surjan	de	o	

COPIA DEL CLIENTE

©	ISPC	06.21	
U21.6S

  
 
 
	
	
	
 
	
estén relacionadas con este Contrato, incluida la resolución de todas y cada 
una	de	las	disputas	en	virtud	del	Contrato	se	rigen	por	la	ley	de	Florida,	inde-
pendientemente	de	los	principios	de	elección	de	legislación.	Además,	usted	
acepta	que	los	tribunales	de	Florida	tienen	jurisdicción	personal	sobre	usted	
para	la	resolución	de	cualquier	reclamación	que	surja	de	o	esté	relacionada	
con	 este	 Contrato,	 a	menos	 que	 esté	 sujeta	 a	 arbitraje	 obligatorio,	 como	 se	
describe	a	continuación,	o	a	menos	que	ejerzamos	nuestros	derechos	sobre	
cualquier	 Garantía,	 en	 cuyo	 caso	 la	 ley	 del	 estado	 donde	 se	 aplique	 la	 Ga-
rantía regirá los derechos de usted y los nuestros. Por la presente, usted da 
su	consentimiento	específico	para	comparecer	ante	los	tribunales	del	estado	
de	Florida	y	acepta	que	este	Contrato,	así	como	cualquier	otro	contacto	que	
usted	haya	tenido	con	el	estado	de	Florida,	constituyen	un	aviso	suficiente	de	
que	usted	prevé	razonablemente	que	Florida	será	la	jurisdicción	para	la	reso-
lución de cualquier disputa relacionada con el Contrato de Cuenta.

RESTRICCIONES DE SEDE, JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE En caso de 
que	las	disposiciones	de	este	contrato	sobre	la	elección	de	legislación,	juris-
dicción y/o sede sean incompatibles con los requisitos de su estado, entonces 
prevalecerán las disposiciones de su estado en vigor en el momento en que 
usted	firmó	el	Contrato	o	en	el	momento	del	cumplimiento	del	Contrato.

ACUERDO COMPLETO:	Este	Acuerdo	reemplaza	cualquier	otro	acuerdo	o	acuer-
do previo, ya sea oral o por escrito, entre las partes con respecto a la cuenta. 
Cada	parte	de	este	Acuerdo	reconoce	que	no	se	han	realizado	declaraciones,	
incentivos, promesas o acuerdos, ni verbalmente ni de otra manera, por par-
te  alguna  ni  por  ninguna  persona  que  actúe  en  nombre  de  ninguna  de  las 
partes	que	no	estén	incorporadas	en	este	Acuerdo	y	que	cualquier	acuerdo,	
declaración	 o	 la	 promesa	 que	 no	 esté	 contenida	 en	 este	 Acuerdo	 no	 será	
válida	ni	vinculante	ni	de	ninguna	fuerza	o	efecto.	Este	Acuerdo	no	puede	ser	
modificado	oralmente.

EXIGIBILIDAD: Si cualquier sección de este Contrato se determina como nula 
o	no	exigible,	el	resto	de	las	secciones	del	Contrato	continuarán	aplicando.

ectivas	 y	 Acciones	 Consolidadas,	 el	 árbitro	 podrá	 otorgar	 cualquier	 re-
sarcimiento	 disponible	 en	 el	 tribunal.	 El	 arbitraje	 será	 confidencial,	 pero	
puede	notificar	a	cualquier	autoridad	gubernamental	sobre	su	reclamo,	si	
lo	 considera	 apropiado.	 El	 laudo	 arbitral	 será	 final	 y	 vinculante,	 excepto	
por	cualquier	derecho	de	apelación	conferido	por	la	FAA.	El	juicio	sobre	
dicho	laudo	podrá	ser	presentado	ante	cualquier	tribunal	competente.	La	
sentencia sobre el laudo que pronuncie el árbitro podrá ser registrada ante 
cualquier	tribunal	que	tiene	jurisdicción	dentro	del	estado	de	la	Florida.

Cualquier	audiencia	de	arbitraje	solicitada	se	llevará	a	cabo	en	un	lugar	
que  sea  razonablemente  conveniente  para  usted  y  nosotros,  teniendo 
debidamente	en	cuenta	la	capacidad	de	las	partes	de	viajar	y	otras	circun-
stancias relevantes. Si ambas partes no llegamos a un acuerdo respecto 
del lugar, la designación será hecha por la organización arbitral o el árbitro 
elegido para resolver la controversia. 

HONORARIOS DE ARBITRAJE, HONORARIOS DE ABOGADO, COSTOS, Y LUGAR:  
Sujeto	a	la	legislación	aplicable	y	las	disposiciones	que	rigen	las	Reglas	
de	Arbitraje	del	Consumidor	de	la	AAA,	usted	será	responsable	de	pagar	
su	 parte	 de	las	 tarifas	 de	arbitraje	(incluidas	 las	 tarifas	 de	presentación,	
administrativas,	de	audiencia	u	otras	tarifas),	pero	solo	hasta	por	el	monto	
de	las	tarifas	de	presentación	en	las	que	usted	habría	incurrido	si	hubiera	
presentado  una  reclamación  ante  el  tribunal.  Seremos  responsables  de 
cualquier	tarifa	de	arbitraje	adicional.	La	parte	que	prevalezca	en	cualqui-
er	arbitraje	tendrá	derecho	a	recuperar	los	costos	razonables	y	los	hon-
orarios de los abogados, y el árbitro tomará la determinación de cuál de 
las partes es la vencedora y cuál es el monto razonable de los honorarios 
de	 abogados.	 La	 parte	 vencedora	 en	 cualquier	 litigio	 de	 reclamaciones	
menores	permitidas	por	las	Reglas	de	Arbitraje	del	Consumidor	de	la	AAA	
tendrá derecho a recuperar los costos y los honorarios de los abogados 
razonables.	 La	 sede	 para	 cualquier	 litigio	 con	 respecto	 a	 tales	 reclama-
ciones	menores	permitidas	por	las	Reglas	de	Arbitraje	del	Consumidor	de	
la	AAA	será	el	Condado	de	Hillsborough,	Florida.

EL ATRASO EN LA EJECUCIÓN NO ES RENUNCIA: Nuestros derechos en virtud del 
presente	 Acuerdo	 no	 se	 verán	 perjudicados	 por	 ninguna	 demora	 en	 el	 ejer-
cicio de ellos o por cualquier otro acto realizado u omitido por nosotros que, 
a	excepción	de	esta	cláusula,	podría	haber	sido	considerada	una	renuncia	a	
tales	derechos,	ni	ningún	ejercicio	de	tales	derechos	impedirá	que	se	realicen	
más	acciones.	Ejercicio	de	tal	derecho	o	cualquier	otro	derecho.

DIVISIBILIDAD:	 Este	 Acuerdo	 de	 arbitraje	 sobrevivirá	 a	 la	 terminación	 de	
este	 Acuerdo.	 Si	 alguna	 parte	 o	 partes	 de	 este	 Acuerdo	 de	 arbitraje	 se	
vuelven	inválidas	o	no	pueden	ser	ejecutadas	por	una	decisión	de	un	tri-
bunal	o	tribunal	de	jurisdicción	competente,	entonces	esa	parte	o	partes	
del	acuerdo	no	tendrán	fuerza	y	efecto	y	serán	eliminadas,	pero	el	resto	de	
este	acuerdo	de	arbitraje	continuará	en	plena	vigencia	y	efecto.

RENUNCIA DE JUICIO DE JURADO: CADA PARTIDO IRREVOCAMENTE Y CUMPLE IN-
CONDICIONALMENTE, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LEY APLICABLE, CUAL-
QUIER DERECHO PUEDE TENER UNA PRUEBA POR JURADO EN CUALQUIER ACCIÓN 
LEGAL,  PROCEDIMIENTO,  CAUSA  DE  ACCIÓN  O  CONTRATO  RECLAMO  DERIVADO 
DE  O  EN  RELACIÓN  CON  ESTE  ACUERDO,  INCLUYENDO  CUALQUIER  EXPOSICIÓN, 
HORARIOS  Y  APÉNDICES  ADJUNTOS  A  ESTE  ACUERDO,  O  LAS  TRANSACCIONES 
CONTEMPLADASPOR ESTE MEDIO. CADA PARTIDO CERTIFICA Y RECONOCE QUE (A) 
NINGÚN REPRESENTANTE DE LA OTRA PARTE HA REPRESENTADO, EXPRESAMENTE 
O DE OTRA MANERA, QUE LA OTRA PARTE NO LO HARÍA BUSCA CUMPLIR LA RENUN-
CIA  ANTERIOR  EN  EL  EVENTO  DE  UNA  ACCIÓN  LEGAL,  (B)  HA  CONSIDERADO  LAS 
IMPLICACIONES DE ESTO RENUNCIA, (C) HACE QUE ESTE RENUNCIA CONOCIENDO 
Y  VOLUNTARIAMENTE,  Y  (D)  HA  DECIDIDO  ENTRAR  EN  EL  PRESENTE  ACUERDO  EN 
CONSIDERACIÓN DE, ENTRE OTRAS COSAS, LAS EXENCIONES MUTUAS Y CERTIFI-
CACIONES EN ESTA SECCIÓN.

PLANES DE PROMOCIONES ESPECIALES:	Los	planes	de	promociones	espe-
ciales que están disponibles actualmente se describen más adelante. Sin 
embargo,  aplican  restricciones.  Estos  planes  de  promociones  especia-
les  pudieran  no  estar  disponibles  de  tiempo  en  tiempo  o  pueden  no  es-
tar	 ofrecidos	 para	 compras	 de	 todos	 los	 distribuidores.	 Otros	 planes	 de	
promociones especiales pudieran estar disponibles de tiempo en tiempo. 
Si	 una	 Cuenta	 que	 incluye	 una	 o	 más	 compras	 sujetas	 a	 promociones	
especiales	tiene	60	o	más	días	de	atraso	en	su	pago,	en	dicho	caso	todas	
las promociones especiales serán canceladas y el saldo total adeudado 
de	la	Cuenta	estará	sujeto	a	los	términos	y	condiciones	regulares	de	este	
Contrato	de	Cuenta	(Código	REG).	Las	compras	sujetas	a	los	planes	es-
peciales	de	promoción	de	SUNWISE	podrán	dividirse	en	más	de	un	saldo	
y podrán ser tratadas de manera similar a más de una compra. No todas 
las promociones están disponibles en todos los estados.

ARBITRAJE 

SI	ES	UN	PRESTATARIO	CUBIERTO	BAJO	LA	LEY	DE	PRÉSTAMOS	MIL-
ITAR,	 EL	 SIGUIENTE	 ACUERDO	 DE	 ARBITRAJE	 NO	 SE	 APLICA	 PARA	
USTED.

POR	FAVOR,	LEA	ESTAS	DISPOSICIONES	CUIDADOSAMENTE.	DICHAS	
DISPOSICIONES	 ESTABLECEN	 QUE	 CUALQUIER	 DISPUTA	 QUE	 SURJA	
DE	O	ESTÉ	RELACIONADA	CON	ESTE	CONTRATO	DEBE	RESOLVERSE	
MEDIANTE	 ARBITRAJE	 OBLIGATORIO.	 EL	 ARBITRAJE	 REEMPLAZA	 EL	
DERECHO	 DE	 SOMETER	 UNA	 DISPUTA	 ANTE	 UN	 TRIBUNAL,	 LO	 QUE	
INCLUYE	 EL	 DERECHO	 A	 UN	 JUICIO	 CON	 JURADO,	 Y	 EL	 DERECHO	 A	
INICIAR	 O	 PARTICIPAR	 EN	 UNA	 ACCIÓN	 LEGAL	 COLECTIVA	 O	 PRO-
CEDIMIENTOS	 LEGALES	 COLECTIVOS	 O	 CONSOLIDADOS	 SIMILARES,	
DERECHOS	 A	 LOS	 QUE	 USTED	 RENUNCIA	 POR	 ESTE	 MEDIO.	 EN	 EL	
ARBITRAJE,	UNA	DISPUTA	SE	RESUELVE	MEDIANTE	UN	ÁRBITRO,	EN	
LUGAR	DE	UN	JUEZ	O	JURADO,	Y	LA	DECISIÓN	DEL	ÁRBITRO	ES	DE-
FINITIVA	Y	OBLIGATORIA.	LOS	PROCEDIMIENTOS	DE	ARBITRAJE	SON	
MÁS	SENCILLOS	Y	MÁS	LIMITADOS	QUE	LOS	PROCEDIMIENTOS	EN	UN	
TRIBUNAL.

ACUERDO DE ARBITRAJE:	Cualquier	controversia,	demanda	o	disputa	que	surja	
de  o  con  relación  a  este  Contrato  o  incumplimiento  del  mismo,  incluyendo 
disputas,  demandas  o  controversias  relacionadas  a  la  aplicabilidad,  inter-
pretación,	 validez,	 arbitrabilidad,	 o	 exigibilidad	 de	 este	 Acuerdo	 de	 Arbitraje	
(el	“Acuerdo	Arbitral”),	deberá	ser	resuelto	mediante	un	arbitraje	vinculatorio.

RECLAMACIONES  EXCLUIDAS:	 Independientemente	 de	 este	 Acuerdo	 de	 Arbi-
traje,	 cualquier	 recurso	 legal	 de	 autoayuda	 que	 podamos	 ejercer,	 como	 la	
recuperación de una garantía, así como el embargo y/o reposición y/u otros 
esfuerzos	de	cobranza	y	cumplimiento	posteriores	al	juicio	están	excluidos	de	
este	 Acuerdo	 de	 Arbitraje.	 Además,	 las	 Reglas	 de	 Arbitraje	 del	 Consumidor	
de	la	AAA	(Regla	R-9)	establecen	que	si	la	reclamación	está	dentro	de	la	ju-
risdicción de un tribunal de reclamaciones menores, cualquiera de las partes 
puede optar por que se resuelva la reclamación ante ese tribunal en lugar de 
mediante	arbitraje

INICIO  DE  ARBITRAJE:	 Para	 iniciar	 el	 arbitraje,	 cualquiera	 de	 las	 partes	 debe	
notificar	primero	a	la	otra	por	escrito	que	desea	arbitrar	una	disputa.	Esta	no-
tificación	debe	explicar	brevemente	la	disputa,	especificar	el	monto	de	dinero	
involucrado	e	indicar	qué	reparación	se	solicita	(la	“Reclamación”).	Luego,	la	
Reclamación	se	remitirá	a	la	Asociación	Americana	de	Arbitraje	(AAA)	(www.
adr.org),	a	opción	de	la	parte	que	primero	haya	elegido	el	arbitraje.	Las	dis-
posiciones	de	la	Ley	Federal	de	Arbitraje,	9	U.S.C.	§§	1-16	(FAA)	son	las	que	
rigen.	Usted	y	nosotros	aceptamos	que	la	FAA	se	aplica	a	este	Acuerdo	de	
Arbitraje	y	se	interpretará	de	la	manera	más	amplia	que	permita	la	ley.

PROHIBICIÓN Y RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS Y ACCIONES CONSOLIDADAS: 
Usted no tendrá ningún derecho ni capacidad para buscar la resolución con 
respecto	a	reclamaciones	o	asuntos	dentro	del	alcance	o	que	surjan	de	este	
Contrato	 o	 este	 Acuerdo	 de	 Arbitraje	 que	 se	 consideren	 como	 una	 acción	
legal	 colectiva	 o	 sobre	 una	 base	 conjunta,	 consolidada	 o	 colectiva,	 tal	 pro-
hibición	 y	 renuncia	 se	 extiendan	 a	 cualquier	 acción	 entablada	 por	 daños	 o	
reparación	 equitativa.	 Además,	 las	 reclamaciones	 de	 más	 de	 una	 persona	
no	 pueden	 ser	 arbitradas	 o	 litigadas	 conjuntamente	 ni	 consolidadas	 con	 las	
reclamaciones de cualquier otra persona.

PROCEDIMIENTOS ARBITRALES:	Este	Acuerdo	Arbitral	se	regirá	por	la	FAA.	La	
Demanda	será	resuelta	de	conformidad	con	este	Acuerdo	Arbitral	y	las	Reglas	
del	Consumidor	vigentes	en	ese	momento	de	la	AAA,	excepto	en	los	casos	
que	dichas	reglas	tengan	conflicto	con	este	Contrato.

Ambas	 partes	 acordamos	 en	 el	 uso	 de	 un	 solo	 árbitro,	 preferentemente	 de	
mutuo acuerdo. Si no podemos llegar a un acuerdo sobre la selección de un 
árbitro, ambas partes acordamos en que la selección será hecha por la orga-
nización	de	arbitraje	que	se	esté	utilizando.	El	árbitro	aplicará	la	ley	sustanti-
va, la ley de prescripción y los privilegios que considere aplicables a la con-
troversia.	El	árbitro	no	aplicará	reglas	federales	o	estatales	de	procedimiento	
civil o pruebas en asuntos relacionados con las pruebas o el descubrimiento. 
Excepto	 como	 se	 describe	 en	 la	 Prohibición	 y	 Renuncia	 de	 Acciones	 Col-

APR DEL 13.99% /REDUCCIÓN DE PAGO MÍNIMO:	El	APR	en	su	compra	se
reduce	a	13.99%	(.0383%	tasa	diaria)	y	el	pago	mínimo	se	reduce	a	1.5%	
del	saldo	más	alto	de	su	Cuenta	desde	que	fue	cero.	Todos	los	demás	
términos y condiciones regulares del Contrato de Cuenta aplican. 
(Código	1399)

APR  DEL  9.9%  /REDUCCIÓN  DE  PAGO  MÍNIMO:	 El	 APR	 en	 su	 compra	 es
reducido	a	9.9%	(.0271%	tasa	diaria)	y	el	pago	mínimo	es	reducido	a
1.2%	del	saldo	más	alto	de	su	Cuenta	desde	que	fue	cero.	Todos	los	demás
términos  y  condiciones  regulares  del  Contrato  de  Cuenta  aplican. 
(Código 9912)

APR  DEL  9.9%  /MÁS  BAJO  DE  PAGO  MÍNIMO:	 El	 APR	 en	 su	 compra	 es
reducido	a	9.9%	(.0271%	tasa	diaria)	y	el	pago	mínimo	es	reducido	a
1%	del	saldo	más	alto	de	su	Cuenta	desde	que	fue	cero.	Todos	los	demás
términos  y  condiciones  regulares  del  Contrato  de  Cuenta  aplican. 
(Código 991)

APR  DEL  8.9%  /REDUCCIÓN  DE  PAGO  MÍNIMO:	 El	 APR	 en	 su	 compra	 se
reduce	a	8.9%	(.0244%	tasa	diaria)	y	el	pago	mínimo	se	reduce	a	1.25%	del	
saldo	más	alto	de	su	Cuenta	desde	que	fue	cero.	Todos	los	demás	términos
y	condiciones	regulares	del	Contrato	de	Cuenta	aplican.	(Código	8912)

SIN  PAGOS  POR  3  MESES:  No  adeudará  ningún  pago  por  su  compra
hasta	 3	 meses	 después	 de	 que	 proveamos	 fondos	 para	 su	 compra.
	 Se	 cobran	 intereses	 durante	 este	 período	 de	 aplazamiento.	 A	 partir	
de	 entonces,	 su	 compra	 estará	 sujeta	 a	 los	 términos	 y	 condiciones
regulares	 del	 Acuerdo	 de	 Cuenta.	 Este	 plan	 podrá	 sumarse	 a	 los
siguientes	 planes	 agregando	 “-3”	 al	 Código:	 REG,	 1399,	 991,	 8912.

SIN  PAGOS  POR  6  MESES:  No  adeudará  ningún  pago  por  su  compra 
hasta	 6	 meses	 después	 de	 que	 proveamos	 fondos	 para	 su	 compra.
	 Se	 cobran	 intereses	 durante	 este	 período	 de	 aplazamiento.	 A	 partir
de	 entonces,	 su	 compra	 estará	 sujeta	 a	 los	 términos	 y	 condiciones	
regulares	 del	 Acuerdo	 de	 Cuenta.	 Este	 plan	 podrá	 sumarse	 a	 los	
siguientes	 planes	 agregando	 “-6”	 al	 Código:	 REG,	 1399,	 991,	 8912.

SIN  PAGO  DE  INTERESES/PAGOS  POR  180  DÍAS:  Ningún  interés  se 
cargará	 y	 ningún	 pago	 será	 adeudado	 por	 su	 compra	 hasta	 180	
días	 después	 de	 que	 proveamos	 fondos	 para	 su	 compra.	 A	 partir	 de	
entonces,	 su	 compra	 estará	 sujeta	 a	 los	 términos	 y	 condiciones	
regularles	 del	 Acuerdo	 de	 Cuenta.	 Este	 plan	 podrá	 sumarse	 a	 los	
“-6NN”	 al	 final	 del	 Código:	
siguientes	 planes	 agregando	

	 REG,	1399,	991,	8912.

APR DEL 6.9%/REDUCCIÓN DE PAGO MÍNIMO:	Durante	12	meses	después	
de	 la	 fecha	 que	 financiamos,	 el	 APR	 se	 reduce	 al	 6.9%	 (0.0189%	
de  tasa  diaria)  y  el  pago  mínimo  se  reduce  al  1%  del  saldo  más  alto 
en	su	Cuenta	desde	que	estaba	en	cero.	A	partir	de	entonces,	su	compra	
estará	sujeta	a	los	términos	y	condiciones	del	plan	promocional	1399	en	
el	Acuerdo	de	Cuenta.	El	código	para	este	plan	combinado	es	1399-691.

0% APR POR 1 AÑO:	El	APR	en	su	compra	se	reduce	a	0%	(.000%	tasa	
diaria)	por	12	meses	después	de	la	fecha	en	que	pagamos	su	compra	y	el	
pago	mínimo	se	incrementa	al	8.34%	del	saldo	más	alto	en	su	Cuenta	
desde	 que	 fue	 cero.	 Todos	 los	 demás	 términos	 y	 condiciones	
regulares	del	Contrato	de	Cuenta	(incluyendo	el	APR	después	de	12	

	 meses)	aplican.	(Código	0834)

0% APR POR 3 AÑOS:	El	APR	en	su	compra	se	reduce	a	0%	(.000%	tasa	diaria)	
por	36	meses	después	de	la	fecha	en	que	proveamos	fondos	para	su	
compra	y	el	pago	mínimo	se	incrementa	al	2.78%	del	saldo	más	alto
en	 su	 Cuenta	 desde	 que	 fue	 cero.	 Todos	 los	 demás	 términos	
y  condiciones  usuales  del  Contrato  de  Cuenta 
(incluyendo
el	APR	después	de	36	meses)	aplican.	(Código	0278)

COPIA DEL CLIENTE

©	ISPC	06.21	
U21.6S

 
 
 
 
 
 
	
	
 
	
 
	
	
 
 
 
	
	
 
 
 
	
	
	
 
	
	
	
	
 
	
	
	
	
 
	
	
	
	
	
 
	
 
	
	
	
 
	
	
	
	
 
 
	
	
	
 
	
SUNWISE  (430)  PAGOS  DIFERIDOS  E 
INTERESES  DEVENGADOS:  No  se 
exigirán	 pagos	 sobre	 su	 compra	 hasta	 después	 de	 la	 Fecha	 de	
	 Vencimiento	del	período	de	pago	diferido.	La	Fecha	de	Vencimiento	será	
el	30	de	abril	del	año	calendario	inmediatamente	posterior	al	año	calendario	
en	 que	 se	 realiza	 su	 compra.	 Los	 intereses	 se	 acumularán	 desde	 el	
comienzo	del	período	del	pago	diferido	y	se	aplicarán	a	su	Cuenta	después
de	la		Fecha	de	Vencimiento.	Si	paga	su	compra	antes	o	en	la	Fecha	de
acumulados 

  Vencimiento, 

agregarán 

intereses 

los 

no 

se 

a	su	saldo.	(Código	430SW)

SUNWISE (365) PAGOS DIFERIDOS E INTERESES DEVENGADOS: No	se	exigirán	
pagos	 sobre	 su	 compra	 hasta	 después	 de	 la	 Fecha	 de	 Vencimiento	 del	
período	de	pago	diferido.	La	Fecha	de	Vencimiento	será	12	meses	después	
de	 la	 fecha	 que	 financiamos	 su	 compra.	 Los	 intereses	 se	 acumularán	
desde	 el	 comienzo	 del	 período	 del	 pago	 diferido	 y	 se	 aplicarán	 a	 su
	 Cuenta	 después	 de	 la	 Fecha	 de	 Vencimiento.	 Si	 paga	 su	 compra	
los	

la	 Fecha	 de	 Vencimiento,	 no	 se	 agregarán	

antes	 o	 en	
intereses	acumulados	a	su	saldo.	(Código	365SW)

SUNWISE APR DEL 8.8% / REDUCCIÓN DE PAGO MÍNIMO MÍNIMO REDUCIDO: El 
	 APR	en	su	compra	se	reduce	a	8.8%	(.0241%	tasa	diaria)	y	el	pago	mínimo	
se	 reduce	 a	 0.8%	 del	 saldo	 más	 alto	 de	 su	 Cuenta	 desde	 que	
fue	 cero.	 Todos	 los	 demás	 términos	 y	 condiciones	 regulares	 del	

	 Contrato	de	Cuenta	aplican.	(Código	88SW)

irregularidad  al  hacer  el  préstamo  o  en 

NOTIFICACIÓN  PARA  RESIDENTES  DE  DAKOTA  DEL  SUR:  Cualqui-
er 
las  prácticas  relativas 
al	 préstamo	 deberá	 ser	 enviada	 a	 South	 Dakota	 Division	 of	 Bank-
ing,	 South	 Dakota	 Department	 of	 Labor	 and	 Regulation,	 1601	 N.	 Har-
rison	 Avenue,	 Suite	 1,	 Pierrre,	 SD	 57501,	 Teléfono:	 605.773.3421.

NOTIFICACIÓN  PARA  RESIDENTES  DE  TEXAS:	 Para	 preguntas	 o	 quejas	 sobre	
este	 préstamo,	 comuníquese	 con	 ISPC	 al	 1-800-345-4772	 ext.	 1800	 o	 en	
www.theispc.com.	El	prestamista	tiene	licencia	y	es	examinado	bajo	la	ley	de	
Texas	por	la	Oficina	del	Comisionado	de	Crédito	al	Consumidor	(OCCC),	una	
agencia	estatal.	Si	una	queja	o	pregunta	no	se	puede	resolver	contactando	
al	prestamista,	los	consumidores	pueden	comunicarse	con	OCCC	para	pre-
sentar	 una	 queja	 o	 hacer	 una	 pregunta	 general	 relacionada	 con	 el	 crédito.	
Dirección	OCCC:	2601	N.	Lamar	Blvd.,	Austin,	Texas	78705.	Teléfono:	(800)	
538-1579.	Fax:	(512)	936-7610.	Sitio	web:	www.occc.texas.gov.	Correo	elec-
trónico:	consumer.complaints@occc.texas.gov.

LEY  DE  PRÉSTAMO  MILITAR:	 La	 ley	 federal	 proporciona	 protecciones	 impor-
tantes	 a	 los	 miembros	 de	 las	 Fuerzas	 Armadas	 y	 sus	 dependientes	 en	 rel-
ación	con	las	extensiones	del	crédito	al	consumidor.	En	general,	el	costo	del	
crédito	de	consumo	a	un	miembro	de	las	Fuerzas	Armadas	y	su	dependiente	
no	puede	exceder	una	tasa	de	porcentaje	anual	del	36	por	ciento.	Esta	tasa	
debe incluir, según corresponda a la transacción o cuenta de crédito: los cos-
tos	asociados	con	las	primas	de	seguro	de	crédito;	tarifas	por	productos	aux-
iliares	vendidos	en	relación	con	la	transacción	de	crédito;	cualquier	cargo	de	
solicitud cobrado y cualquier cargo de participación cargado (aparte de cier-
tos	cargos	de		participación	para	una	cuenta	de	tarjeta	de	crédito).	También	
puede	obtener	una	divulgación	oral	llamando	al	1-800-345-4772	ext.	1816.

Si	nos	ha	autorizado	a	pagar	su	factura	de	tarjeta	de	crédito	automáticamente	
desde  su  cuenta  de  ahorros  o  cuenta  corriente,  puede  detener  el  pago  de 
cualquier monto que considere incorrecto. Para detener el pago, su carta 
debe  llegar  a  nosotros  tres  días  hábiles  antes  de  que  se  programe  el 
pago automático.

Sus Derechos y Responsabilidades Después De Que Recibamos Su No-
tificación Por Escrito

Debemos	 reconocer	 su	 carta	 dentro	 de	 los	 30	 días,	 a	 menos	 que	 para	 en-
tonces	hayamos	corregido	el	error.	Dentro	de	los	90	días,	debemos	corregir	
el	error	o	explicar	por	qué	creemos	que	la	factura	fue	correcta.

Después	 de	 que	 recibamos	 su	 carta,	 no	 podemos	 tratar	 de	 cobrar	 ninguna	
cantidad  que  cuestione,  o  denunciarlo  como  delincuente.  Podemos  contin-
uar	 facturándole	 el	 monto	 que	 cuestiona,	 incluidos	 los	 cargos	 financieros,	
y  podemos  aplicar  cualquier  monto  impago  contra  su  límite  de  crédito.  No 
tiene que pagar ninguna cantidad cuestionada mientras estemos investigan-
do,	pero	aún	está	obligado	a	pagar	las	partes	de	su	factura	que	no	están	en	
cuestión.

Si	descubrimos	que	cometimos	un	error	en	su	factura,	no	tendrá	que	pagar	
ningún	cargo	financiero	relacionado	con	la	cantidad	cuestionada.	Si	no	com-
etimos	un	error,	es	posible	que	tenga	que	pagar	cargos	financieros	y	tendrá	
que compensar los pagos no realizados en la cantidad cuestionada. En todo 
caso,	le	enviaremos	una	declaración	de	la	cantidad	que	debe	y	la	fecha	de	
vencimiento.

Si	 no	 paga	 el	 monto	 que	 creemos	 que	 debe,	 podemos	 informarle	 que	 está	
en	 mora.	 Sin	 embargo,	 si	 nuestra	 explicación	 no	 lo	 satisface	 y	 usted	 nos	
escribe	en	un	plazo	de	diez	días	para	informarnos	que	aún	se	niega	a	pagar,	
tenemos	que	informar	a	cualquier	persona	que	le	informemos	que	tiene	una	
pregunta	sobre	su	factura.	Y	tenemos	que	decirle	el	nombre	de	cualquier	per-
sona	a	quien	le	informemos.	Tenemos	que	informar	a	cualquier	persona	que	
informemos	 que	 el	 asunto	 se	 ha	 resuelto	 entre	 nosotros	 cuando	 finalmente	
se resuelva.

Si	no	seguimos	estas	reglas,	no	podemos	cobrar	los	primeros	$50	de	la	can-
tidad	cuestionada,	incluso	si	su	factura	fue	correcta.

Sus Derechos Si No Está Satisfecho Con Sus Compras Con Tarjeta De 
Crédito

Si tiene un problema con la calidad de la propiedad o los servicios que com-
pró	con	una	tarjeta	de	crédito	y	ha	intentado	de	buena	fe	corregir	el	problema	
con el comerciante, es posible que tenga derecho a no pagar el monto restan-
te adeudado en la propiedad o servicios.

Hay dos limitaciones en este derecho:

a)		Debe	haber	realizado	la	compra	en	su	estado	de	origen	o,	si	no	
está	dentro	de	su	estado	de	origen	dentro	de	las	100	millas	de	
su	dirección	de	correo	actual;	y

Sus Derechos De Facturación: Conservar Este Documento Para Su Uso Futuro

b)		El	precio	de	compra	debe	haber	sido	más	de	$	50.

Esta	notificación	le	informa	sobre	sus	derechos	y	nuestras	responsabilidades	
bajo	la	Ley	de	Facturación	Justa.

Qué Hacer Si Encuentra Un Error En Su Estado de Cuenta

Estas  limitaciones  no  se  aplican  si  somos  dueños  u  operamos  al  comerci-
ante, o si le enviamos por correo el anuncio de la propiedad o los servicios. 
Si	se	cumplen	todos	los	criterios	anteriores	y	aún	no	está	satisfecho	con	la	
compra, contáctenos por escrito o electrónicamente a:

Si	 crees	 que	 existe	 un	 error	 en	 su	 estado	 de	 cuenta,	 o	 si	 necesita	 más	 in-
formación	sobre	una	transacción	en	su	factura,	escríbanos	lo	antes	posible	
(debemos	recibir	noticias	suyas	a	más	tardar	60	días	después	de	que	le	en-
viemos	la	primera	factura	en	que	ocurrió	el	error)	a:

ISPC
Atención:	Customer	Service	Department
1115	Gunn	Highway,	Suite	100
Odessa,	FL	33556	

ISPC
Atención:	Customer	Service	Department
1115	Gunn	Highway,	Suite	100
Odessa,	FL	33556

También	 puede	 contactarnos	 en	 la	 Web:	 www.theISPC.com.	 Puede	 llamar-
nos	por	teléfono,	pero	al	hacerlo	no	conservará	sus	derechos.

En	su	carta,	proporciónenos	la	siguiente	información:

• INFORMACIÓN DE LA CUENTA: Su nombre y número de cuenta.

• CANTIDAD DE DÓLARES:	La	cantidad	en	dólares	del	supuesto	error.

• DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA:	Si	cree	que	existe	un	error	en	su	cuenta,			
		describa	el	error	y	el	por	qué	considera	que	existe	el	mismo.

contactus@theISPC.com

Mientras  investigamos,  las  mismas  reglas  aplican  a  la  cantidad  disputada 
como	 se	 mencionó	 anteriormente.	 Después	 de	 terminar	 nuestra	 investi-
gación,	 le	 notificaremos	 nuestra	 decisión.	 En	 dicho	 momento,	 si	 consider-
amos que usted adeuda una cantidad y usted no paga, podremos reportarlo 
como moroso.

COPIA DEL CLIENTE

©	ISPC	06.21	
U21.6S