Contrato de Tarjeta de Crédito para Visa PREMIA® Rewards de Banco Popular de Puerto Rico  

Tasas de Interés y Cargos por Intereses 

Tasa de Porcentaje Anual 
(APR) para Compras  

1.99% APR introductorio1 por los primeros 6 meses.   

Luego de esto, su APR será desde 13.24% a 26.24%, basado en su historial de crédito. Este APR 
puede variar de acuerdo al mercado basado en la Tasa Preferencial de los Estados Unidos (“Prime Rate”). 

APR para Transferencias 
de Balance 

0% APR introductorio1 y 0 pago desde la fecha de la transferencia por los primeros 12 meses y $0 cargo por 
       transferencia de balance. Aplica a transferencias realizadas dentro de los primeros 90 días luego de la 
       apertura de la cuenta.  

Luego de esto, su APR será desde 13.24% a 26.24%, basado en su historial de crédito. Este APR puede variar 
de acuerdo al mercado basado en el “Prime Rate”. 

APR para Adelantos en 
Efectivo 

Pago de Intereses  

Para Consejos del 
“Consumer Financial 
Protection Bureau” sobre 
Tarjetas de Crédito 

Cargos 

Cuota Anual 

24.24% hasta 28.24%, cuando abre su cuenta basado en su historial de crédito. 

 Este APR puede variar de acuerdo al mercado basado en el “Prime Rate”. 

Su fecha de pago será por lo menos 21 días luego del cierre de cada ciclo de facturación. No cobraremos 
intereses desde la fecha que compre bienes o servicios, si usted paga el balance total adeudado de su cuenta 
en o antes de la Fecha de Vencimiento. Si no paga el balance total adeudado, pero se encuentra en período 
de gracia, no pagará intereses sobre el monto pagado en ese ciclo de facturación. En los ciclos posteriores 
usted no tendrá período de gracia hasta que pague el balance total adeudado en su cuenta durante dos ciclos 
de facturación consecutivos. Los balances relacionados a ciertas ofertas no se toman en cuenta para 
determinar si califica para el período de gracia, para las cuales debe referirse a los términos y condiciones de 
la oferta. Las Transacciones sin Periodo de Gracia comienzan a acumular intereses en la fecha en que se 
postean en la cuenta y siguen acumulando Cargos por Intereses hasta que se paguen en su totalidad. 

Para conocer más sobre factores a considerar cuando solicita o utiliza una tarjeta de crédito, visite la página de 
Internet del “Consumer Financial Protection Bureau” en http://www.consumerfinance.gov/learnmore 

$0 Cuota Anual 
$0 Cargo por Tarjeta Adicional  

Cargos por Transacciones 
•  Adelantos en Efectivo y   
    Cheques de Conveniencia    
•  Transferencias de  
    Balance 
•  Conversión de Moneda 

2% de la cantidad de cada transacción (mínimo $2; máximo $10) 

2% de la cantidad de cada transferencia (mínimo $2; máximo $10) 

1% de cada transacción en dólares para Visa International  

Cargos por Penalidad 
•  Cheque Devuelto 
•  Pago Tardío 

Hasta $10 
Hasta $40 

Cómo Calculamos su Balance: Utilizamos un método llamado “balance promedio diario (incluyendo transacciones nuevas)”.  Refiérase a su Contrato 
de Tarjetas de Crédito para más detalles.  
Expiración de APR de Introducción: Podremos terminar sus APRs de Introducción y aplicar el APR correspondiente si usted cierra su cuenta o hace 
un pago tardío. 
Derechos de Facturación: Información sobre cómo ejercer su derecho a disputar transacciones se incluye en este Contrato.  Refiérase a la sección 
Sus Derechos de Facturación para más detalles.   

1Tasa Periódica Diaria correspondiente al APR Introductorio es 0.0055%. 

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POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE Y GUÁRDELOS PARA REFERENCIA FUTURA.   

A continuación, encontrará los términos y condiciones de la cuenta rotativa de crédito establecida para usted. Su contrato completo con nosotros 
incluye: (1) los términos y condiciones establecidos en este documento y en su solicitud; (2) las Divulgaciones de Apertura de Cuenta y todas las 
divulgaciones y materiales que se le proveyeron antes, o en el momento, de abrir su Cuenta; (3) todos los estados de cuenta; (4) los términos y 
condiciones, y divulgaciones del programa de recompensas de ser aplicables a su cuenta; (5) nuestros avisos de privacidad; (6) cualquier otro 
documento relacionado con su cuenta que enviemos por correo electrónico o que publiquemos en línea; y (7) cualquier enmienda que hagamos a 
dichos documentos de cuando en cuando.  

El Banco emitirá dos tarjetas de crédito por tarjetahabiente para cuentas Duales y una tarjeta de crédito por tarjetahabiente para todas las demás 
cuentas. El uso de las Tarjetas (la tarjeta de crédito que emitimos para que usted tenga acceso a su Cuenta) constituye una aceptación de este 
Contrato. Este contrato aplica use usted o no la Tarjeta y continuará aplicando incluso después de cerrada la Cuenta, siempre y cuando mantenga un 
balance. Si opta por no aceptar la(s) Tarjeta(s), no debe usarla(s) y debe notificarlo al Banco no más de 15 días después de recibir este contrato 
comunicándose con Servicio al Cliente.  

Cargo por Seguro: Si usted autorizó inscribirse al seguro de protección de crédito verá reflejado dicho cargo en su estado de cuenta mensual. El 
suscribirse a este tipo de seguro es de carácter opcional y no es un requisito o condición para extender el crédito. Usted puede cancelar este seguro en 
cualquier momento. Los productos de seguro no son depósitos, no están asegurados ni garantizados por la FDIC ni por ninguna agencia del gobierno, 
el Banco o sus afiliadas. 

Su Contrato y Compromiso de Pago: Al usar la(s) Tarjeta(s), el número de cuenta o un dispositivo para tener acceso a su Cuenta, para hacer un pago 
a la Cuenta o firmar una solicitud para cualquier Tarjeta que le enviemos, usted representa que tiene mayoría de edad en el estado donde reside y 
acepta los términos de este Contrato. Usted acepta pagarnos todas las sumas prestadas a su cuenta, así como los Cargos por Intereses y los cargos 
según se dispone en este Contrato. Usted acepta indemnizarnos y librarnos de responsabilidad por daños, pérdidas o gastos ocurridos como resultado 
del cumplimiento nuestro con sus instrucciones. 

¿QUIÉNES FORMAN PARTE DE ESTE CONTRATO? 

TÉRMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

CÓMO LE AFECTAN 

Usted y su/sus 

Nosotros, nos, 
nuestro/nuestros y Banco 
Popular  

Usuario Autorizado 

Todas las personas que 
solicitaron la Cuenta o que 
son responsables de la 
cuenta por cualquier otra 
razón y todos los Usuarios 
Autorizados. 

Banco Popular de Puerto 
Rico, sus agentes, 
representantes autorizados, 
sucesores y cesionarios. 

Cualquier otra persona a 
quien usted le permita usar la 
Cuenta.  

Si hay Tarjetahabientes conjuntos, cada uno será responsable individual y 
conjuntamente por la cantidad completa adeudada en la Cuenta. Podemos enviar 
comunicaciones a cualquiera de los dos; podemos divulgar información sobre la 
Cuenta a cualquiera de los dos; y podemos aceptar instrucciones de cualquiera de 
los dos (aunque estén en desacuerdo). 

Nosotros somos el acreedor de su Cuenta y los emisores de su Tarjeta. 

Un Usuario Autorizado es la persona a la que usted solicitó que le emitiéramos una 
Tarjeta que da acceso a su Cuenta o cualquier persona a la que usted le da su 
Tarjeta o su Número de Tarjeta. Usted es responsable por cualquier cargo a su 
Cuenta hecho por un Usuario Autorizado aunque le haya dicho a esa persona que 
no hiciera un cargo en específico. Si desea revocar a un Usuario Autorizado, deberá 
notificarnos comunicándose con Servicio al Cliente. Usted es responsable de 
recuperar y destruir cualquier Tarjeta, cheque u otro dispositivo con el que un 
Usuario Autorizado pueda acceder a su Cuenta. 

2 

 
 
 
 
 
 
 
 
¿CÓMO USA USTED SU CUENTA? 

Usted puede usar la Cuenta solamente con propósitos personales, familiares o del hogar. Usted no puede usar la Cuenta con propósitos ilegales ni 
para juegos de azar por Internet (ni siquiera legalmente). Sin embargo, siempre será responsable de cualquier transacción que realice, aunque esté en 
violación de la ley o de este Contrato. Deberá tomar medidas razonables para evitar el uso no autorizado de su Cuenta. Nosotros podemos convertir su 
cuenta en cualquiera de nuestras otras cuentas rotativas para la que usted reúna los criterios de crédito.  

TÉRMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

CÓMO LE AFECTAN 

Transacciones o Tipos de 
Transacciones 

Compras 

Los tipos de transacciones 
son: Compras, Adelantos de 
Efectivo y Transferencias de 
Balance, según se describe 
a continuación. 

Cuando usa la Tarjeta para 
comprar bienes y servicios 
de comerciantes que 
aceptan la Tarjeta. 

Transferencias de Balance y 
Cargos 

Cuando usted transfiere el 
balance de otra Tarjeta de 
Crédito. 

Adelantos de Efectivo y 
Cargos 

Cuando usted obtiene 
efectivo o un equivalente 
con su Tarjeta. 

Cheques de Conveniencia y 
Cargos 

Los cheques provistos por 
nosotros para que tenga 
acceso a la Cuenta. 

Transacciones Recurrentes 

Cuando usted autoriza a un 
tercero a facturar cargos de 
forma recurrente a su 
Cuenta. 

Límite de Crédito 
Cuentas no Garantizadas 

La cantidad máxima que 
puede adeudar en su 
Cuenta en cualquier 
momento, tomando en 
consideración su capacidad 
crediticia y/o su historial de 
pago. 

Nosotros no garantizamos que su tarjeta será aceptada cuando intenta usarla. Usted 
puede realizar transacciones usando su Tarjeta, Número de Cuenta u otro dispositivo 
de crédito atado a su Cuenta (incluido un dispositivo móvil, sujeto a los términos y 
condiciones de ese servicio). Cada tipo de transacción tendrá su propio balance y 
puede tener un Cargo por Intereses separado. 

El comercio recibirá nuestra autorización o denegación para hacer cargos a la Cuenta 
de acuerdo a los términos del Contrato. Podemos rechazar cualquier solicitud de 
autorización de transacción de Compra hecha por un comerciante a nuestra entera 
discreción por seguridad y/u otras razones, aunque haya suficiente crédito disponible 
en su Cuenta. No somos responsables de las pérdidas asociadas con la denegación 
de una transacción. 
Permitimos Transferencias de Balance de la mayoría de las cuentas emitidas por 
otros bancos, pero no de otras cuentas o préstamos con nosotros o con cualquiera de 
nuestras afiliadas. Cobraremos un cargo por Transferencia de Balance basado en la 
cantidad de cada Transferencia de Balance, según se establece en las Divulgaciones 
de Apertura de la Cuenta. 
Las siguientes transacciones se tratarán como Adelantos de Efectivo: todos los 
adelantos para obtener efectivo “en el mostrador”, a través de un cajero automático y 
otras transacciones equivalentes a efectivo, como comprar divisas extranjeras, un 
giro, cheques de viajero, fichas de apuesta en casinos o billetes de lotería. 
Cobraremos un cargo por adelanto de efectivo basado en la cantidad de cada 
Adelanto de Efectivo, según se establece en las Divulgaciones de Apertura de la 
Cuenta. 
La cantidad que escribe en un Cheque de Conveniencia se añadirá a su balance de 
Compras (pero no hay periodo de gracia para evitar los Cargos por Intereses). 
Nos reservamos el derecho de no pagar un Cheque de Conveniencia por cualquier 
razón. Usted no puede usar un Cheque de Conveniencia para hacer un pago a la 
cuenta ni a ninguna otra cuenta con nosotros. Cobraremos un Cargo por Cheque de 
Conveniencia basado en la Cantidad de cada Cheque de Conveniencia, según se 
establece en las Divulgaciones de Apertura de la Cuenta. 
No somos responsables de las transacciones recurrentes si su Cuenta se cierra, se 
suspende, o cambia el número de Cuenta o fecha de expiración. Algunas redes de 
tarjetas brindan el servicio de actualización automática de facturación cuando reciben 
información actualizada de tarjetas de crédito de Banco Popular. Estos servicios 
permiten que se les provea esta información actualizada a comercios participantes de 
parte del tarjetahabiente. Si usted configura pagos recurrentes con comercios que 
participan en este servicio, ellos recibirán la información actualizada de la fecha de 
expiración de la red de tarjetas. Como no tenemos acceso a datos sobre cuáles 
comercios están inscritos en este servicio, usted siempre debe contactar a aquellos 
con quienes tiene programados pagos recurrentes para informarles sobre la 
información actualizada de su tarjeta. Si desea dar de baja los servicios de 
actualización automática de facturación, puede comunicarse con nuestro Centro de 
Servicio de Tarjetas de Crédito al 787.758.0505 o al 1.800.981.9505 para apoyo. 
Una cuenta de Tarjeta no garantizada es una Tarjeta cuyo Límite de Crédito se basa 
en su capacidad crediticia y/o su historial de pago. En ese caso le informaremos el 
total del Límite de Crédito en su Cuenta cuando le enviemos su Tarjeta por primera 
vez y, en lo sucesivo, en cada estado de cuenta mensual. Podemos establecer un 
límite menor para Adelantos de Efectivo. Si en el estado de cuenta no se indica un 
límite separado para Adelantos de Efectivo, entonces la cantidad disponible de su 
Límite de Crédito para Adelantos de Efectivo es su Límite de Crédito total. Su Límite 
de Crédito y el límite para Adelantos de Efectivo pueden cambiar de vez en cuando, 

3 

 
tomando en consideración su capacidad crediticia y/o su historial de pago. Podemos 
cancelar, cambiar o rescindir su disponibilidad de crédito en cualquier momento. Le 
notificaremos de tales cambios en su estado de cuenta o enviándole un aviso por 
separado, lo que puede ocurrir después de que ocurra el cambio. 
A nuestra entera discreción, podemos aprobar una Transacción que cause que el 
balance de su Cuenta sobrepase el Límite de Crédito, en cuyo caso usted tiene que 
pagar dicho exceso de inmediato como parte de su Pago Mínimo, pero no 
consideraremos dicha Transacción como una solicitud de aumento de su Límite de 
Crédito ni renunciamos a ninguno de nuestros derechos al hacerlo. 
Una Cuenta de Tarjeta Garantizada es una Tarjeta en la cual su Límite de Crédito se 
basa en la cantidad que solicitamos que usted deposite en una Cuenta Colateral. 
Nosotros estableceremos la cantidad máxima que se puede depositar en la Cuenta 
Colateral. Su Límite de Crédito aparecerá en cada estado de cuenta. Usted puede de 
tiempo en tiempo solicitar un aumento en el Límite de Crédito y de ser aprobado, 
conllevaría que usted aumente la cantidad depositada en la Cuenta Colateral. Las 
Compras y los Adelantos de Efectivo que usted cargue a su Cuenta no pueden 
sobrepasar la cantidad depositada en su Cuenta Colateral. Cualquier cantidad 
adeudada, en exceso del Límite de Crédito autorizado, es pagadera de inmediato y 
dicho exceso se añadirá al Pago Mínimo. Sin embargo, si usted sobrepasa el Límite 
de Crédito, el Banco tendrá derecho a cerrar la cuenta y a cobrar el balance 
adeudado en su Cuenta contra la cantidad depositada en su Cuenta Colateral. El 
Banco puede aprobar Compras o Adelantos de Efectivo que ocasionen que el 
balance sobrepase el Límite de Crédito sin que por ello renuncie a ninguno de sus 
derechos a tenor de este Contrato. 
En las Divulgaciones de Apertura de la Cuenta se describen las Tasas de Porcentaje 
Anual (APR) Introductorias y los cargos especiales. Cualquier oferta especial está 
sujeta a los términos de este contrato, a menos que se especifique otra cosa. 
Refiérase a los términos y condiciones de su programa de Recompensas enviados 
por separado, si aplica. 

La asociación de tarjetas correspondiente (Visa, MasterCard o American Express) 
convertirá todas las transacciones realizadas en moneda extranjera a dólares de los 
Estados Unidos utilizando la tasa establecida por mandato gubernamental o la tasa al 
por mayor vigente a la fecha de procesamiento (que puede ser diferente a la tasa 
vigente en la fecha de la transacción). La tasa usada puede ser diferente a la tasa 
que la asociación de tarjetas en efecto reciba. Se aplicará una comisión en Dólares 
de los Estados Unidos sobre el monto de la transacción. Véase en las Divulgaciones 
de apertura de cuenta en la sección de cargos la comisión aplicable a la cuenta. 
Le permite añadir su tarjeta de crédito a una aplicación usando su dispositivo móvil. 
Su número de tarjeta de crédito es remplazado por una clave digital o “token”. Una 
vez instalado, usted puede usar su dispositivo móvil para realizar compras o pagos 
solamente donde se acepte el  
“Mobile Wallet”. 

Límite de Crédito 
Cuentas  
Garantizadas 

La cantidad máxima que 
usted puede adeudar en su 
Cuenta en cualquier 
momento tomando en 
consideración la colateral 
que usted deposite con 
Nosotros. 

Promociones u Ofertas 
Introductorias 

Ofertas especiales 
relacionadas con su Cuenta. 

Recompensas 

Transacciones en el 
Extranjero, Cargos y Tasa 
de Intercambio  

Servicio de “Mobile Wallets” 

Programa de lealtad 
vinculado al uso de su 
tarjeta de crédito. 

Las transacciones que 
tienen lugar fuera de los 
Estados Unidos. Se le 
facturarán a usted en 
Dólares de los Estados 
Unidos. 

Servicio de pago provisto 
por un tercero/ dispositivo 
móvil que le permite realizar 
compras o pagos con su 
tarjeta de crédito mediante 
un dispositivo móvil 
habilitado con un “Mobile 
Wallet”. 

4 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
¿QUÉ TIENE QUE PAGAR Y CUÁNDO? 

Le enviaremos un estado de cuenta todos los meses a la dirección en archivo mientras haya transacciones o un balance adeudado durante el ciclo de 
facturación. Este mostrará el Pago Mínimo y su Fecha de Vencimiento, además de las instrucciones para hacer el pago. 

TÉRMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

Instrucciones de Pago 

Las instrucciones en el 
estado de cuenta para 
realizar pagos a su Cuenta. 

Fecha de Vencimiento de 
Pago 

Pago Mínimo 

“Skip a Payment” 

La fecha para la cual 
debemos recibir el Pago 
Mínimo para que llegue a 
tiempo.   

La cantidad mínima que 
usted debe pagar en cada 
ciclo de facturación, según 
se muestra en el Estado de 
Cuenta. 

Podemos ofrecerle, a 
discreción nuestra, omitir 
un pago mensual mínimo 
durante ciertos ciclos de 
facturación.   

CÓMO LE AFECTAN 
Usted deberá seguir las instrucciones de pago que aparecen en el dorso de su 
Estado de Cuenta Mensual. Para realizar pagos utilizando un cheque, la cuenta 
donde se debitarán los fondos debe ser de una institución financiera de los Estados 
Unidos en dólares de Estados Unidos y a nombre de Banco Popular de Puerto Rico. 
Dicho pago deberá ser enviado a la dirección especial que aparece en el estado 
acompañado del talonario de pago correspondiente. Usted nos autoriza a usar 
información de su cheque para realizar una única transferencia electrónica de fondos 
de la cuenta o para tramitar el pago como una transacción de cheque. Los pagos 
electrónicos o enviados por correo se acreditarán el mismo día en que se reciben si 
se reciben en o antes de las 5:00 p.m. hora Estándar del Atlántico (AST), de lunes 
a viernes (exceptuando días feriados). Los pagos por teléfono se acreditarán el 
mismo día en que se reciben si se reciben en o antes de las 5:00 p.m. hora Estándar 
del Este (EST), de lunes a viernes (exceptuando días feriados). 
Si su pago no cumple con los requisitos anteriormente divulgados, podríamos 
demorarnos hasta 5 días desde el recibo del pago para procesar este crédito y 
durante ese periodo se pudieran generar cargos por intereses. Podemos aceptar y 
procesar pagos tardíos, parciales y pagos identificados como “pago en su totalidad” 
sin perder nuestros derechos a tenor de este contrato. 
Si se revoca un pago debido a fondos insuficientes o por cheque devuelto, el banco 
aplicará a su cuenta una condición de retención de disponibilidad de su línea de 
crédito y usted puede perder cualquier oferta especial de APR. El resultado de esta 
retención es que la disponibilidad de la línea de crédito que resulte de un pago a su 
cuenta se atrasará 10 días naturales después de tramitado el pago. La condición de 
retención se cancelará después de seis (6) ciclos de facturación en los que no ocurra 
una revocación de pago. 
Su Estado de Cuenta Mensual identificará la Fecha de Vencimiento de Pago. Por lo 
general, será el mismo día de cada mes, por lo menos, 21 días después del cierre del 
ciclo de facturación que aparece en el estado de cuenta. 

Usted acepta pagar por lo menos el Pago Mínimo a su vencimiento. Sobre balances 
entre $0.01 hasta $28.99, el pago mínimo será el balance pendiente. Sobre balances 
de $29 o más, el pago mensual mínimo será el 2% del balance pendiente o el Cargo 
por Intereses + $10 o una cantidad fija de $29, lo que sea mayor. El Pago Mínimo 
puede incluir cualquier cantidad vencida, el total de cualquier cantidad en exceso de 
su límite de crédito, el pago mensual mínimo de cualquier Plan a Plazos y cualquier 
Cargo por Pago Tardío. 

Esta oferta solo está disponible para Tarjetas no Garantizadas. Si usted recibe esta 
oferta, su estado de cuenta reflejará un pago mensual mínimo requerido de $0, y 
puede que no tenga que realizar el pago mensual mínimo para ese ciclo de 
facturación. Si opta por omitir un pago, continuará acumulando Cargos por Intereses 
sobre el balance pendiente de su cuenta durante ese periodo. Sin embargo, usted 
siempre puede realizar un pago por cualquier cantidad. Al final del periodo de omisión 
de pago, los términos del Contrato relacionados con el Pago Mínimo requerido se 
reanudarán automáticamente. Si tiene un Plan de Pagos a Plazos, usted tendrá 
que realizar el(los) pago(s) mensual(es) correspondiente(s), incluso si acepta la oferta 
de “Skip a Payment”. 

5 

 
 
 
Pago de Intereses 
Periodo de Gracia en 
Compras  

Sin Periodo de Gracia 

Aplicación de Pagos 

El periodo de tiempo 
durante el cual no se le 
cobran intereses sobre las 
Compras si usted paga el 
balance total adeudado l a 
tiempo. 

No hay periodo de gracia 
en Transferencias de 
Balance, Cheques de 
Conveniencia y Adelantos 
de Efectivo. 

La forma en que aplicamos 
su pago contra el balance 
de su Cuenta. 

Balances en Crédito 

Cuando un sobrepago 
inesperado es realizado en 
su Cuenta. 

Su fecha de pago será por lo menos 21 días luego del cierre de cada ciclo de 
facturación. No cobraremos intereses desde la fecha que compre bienes o servicios, 
si usted paga el balance total adeudado de su cuenta en o antes de la Fecha de 
Vencimiento. Si no paga el balance total adeudado, pero se encuentra en período de 
gracia, no pagará intereses sobre el monto pagado en ese ciclo de facturación. En los 
ciclos posteriores usted no tendrá período de gracia hasta que pague el balance total 
adeudado en su cuenta durante dos ciclos de facturación consecutivos. Los balances 
relacionados a ciertas ofertas no se toman en cuenta para determinar si califica para 
el período de gracia, para las cuales debe referirse a los términos y condiciones de la 
oferta. 

Las Transacciones sin Periodo de Gracia comienzan a acumular intereses en la fecha 
en que se postean en la cuenta y siguen acumulando Cargos por Intereses hasta que 
se paguen en su totalidad. 

Aplicaremos el Pago Mínimo en el siguiente orden: contra el pago mínimo del Plan a 
Plazos, si aplica; luego contra los Cargos por Intereses y la cantidad restante se 
aplicará primero contra el balance con el APR más bajo y luego al balance con el 
APR más alto en orden ascendente. Por consiguiente, el balance con el APR más 
altos no se reducirá hasta que se pague en su totalidad el balance con el APR más 
bajo. Si usted paga una cantidad en exceso del pago mínimo requerido, el exceso se 
aplicará primero a los balances con los APR más altos. 

Podremos rechazar y devolver cualquier pago que ocasiona un balance en crédito en 
su Cuenta. De nosotros permitir cualquier balance en crédito en su Cuenta cuando un 
sobrepago inesperado es realizado, usted puede solicitar un reembolso de los 
balances en crédito en cualquier momento. No pagaremos intereses a balances en 
crédito en su Cuenta. Si no solicita el reembolso, aplicaremos los balances en crédito 
a las transacciones nuevas, a menos que esté prohibido por ley. Si no realiza 
transacciones nuevas en 180 días, le enviaremos el rembolso. 

¿EN QUÉ CONSISTEN LOS CARGOS Y CÓMO SE CALCULAN? 

TÉRMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

Balance Diario 

Balance Diario Promedio 

Tasa de Porcentaje Anual 
(APR) 

El balance de cada tipo de 
transacción y APR de cada 
día.  

El promedio del balance de 
cada día durante el ciclo de 
facturación. 

La Tasa de Interés de sus 
transacciones, según se 
establece en las 
Divulgaciones de Apertura 
de la Cuenta.  

CÓMO LOS CALCULAMOS 
Calculamos el Balance Diario usando el balance inicial de cada tipo de transacción y 
APR cada día, añadiendo cualquier transacción nueva y restando cualquier pago y/o 
crédito y otros ajustes. Tratamos cualquier balance diario que sea un balance en 
crédito como un balance en cero. 
Calculamos el Balance Promedio Diario sumando todos los Balances Diarios de cada 
día del periodo de facturación y lo dividimos entre el número de días del periodo de 
facturación. 

Los APR son variables y pueden aumentar o disminuir con la Tasa Preferencial de los 
Estados Unidos (“Prime Rate”). El APR se determinará sumando el “Prime Rate”, 
según publicado por “The Wall Street Journal”, vigente al momento de la aprobación 
de su solicitud a un margen. 
Para cuentas garantizadas, empleados de Popular Inc, o de alguna de sus 
subsidiarias y si usted reside en las Islas Vírgenes Británicas, el APR se determinaría 
sumando el “Prime Rate” vigente al momento de aprobación de su solicitud a un 
margen. 
Para cada ciclo de facturación, el Cargo por Intereses y el APR se determinarán 
utilizando el “Prime Rate” vigente tres días laborables previo al cierre de su estado de 
cuenta. En la eventualidad de que “The Wall Street Journal” no se publicara durante 
algún periodo, seleccionaremos una tasa similar. Nosotros podemos cambiar los 
márgenes de vez en cuando para transacciones nuevas previa notificación. 

Tasa Periódica Diaria (DPR) 

La tasa diaria de interés 
que calculamos.  

Calculamos los intereses usando el método de tasa periódica diaria. La tasa periódica 
diaria para un balance dado es igual al APR de ese balance dividido entre 365 y 
redondeado hacia arriba según permitido por ley. 

6 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cargos por Intereses 

La cantidad que le 
cobramos por su crédito en 
cada tipo de transacción.  

Añadimos los Cargos por Intereses a la Cuenta sumando los Cargos por Intereses al 
Balance de cada tipo de transacción y al APR al cual aplica. (Por ejemplo, sumamos 
los Cargos por Intereses en Compras al Balance de Compras.) Calculamos el Cargo 
por Interés aplicando el DPR de cada tipo de transacción y el APR al Balance 
Promedio Diario de ese tipo de transacción. Multiplicamos el resultado por el número 
de días en el ciclo de facturación. Eso nos da el total de los Cargos por Intereses de 
ese tipo de transacción para ese periodo de facturación. 
Los Cargos por Adelantos de Efectivo, Transferencias de Balance y Cheques de 
Conveniencia se suman a balance correspondiente, todos los demás Cargos se 
añaden al balance de Compras. 

¿QUÉ SUCEDE SI PAGA TARDE? 

Si paga la cantidad del Pago Mínimo a la Fecha de Vencimiento de Pago, no pagará penalidades. Usted debe pagar a tiempo.  

PENALIDAD 

Cargo por Pago Tardío  

Cargo por Cheque Devuelto 

LO QUE SIGNIFICA 
El cargo que cobraremos 
cada vez que pague tarde. 

El cargo que se cobra 
cuando el pago por cheque 
es devuelto por fondos 
insuficientes.  

¿QUÉ OTROS CARGOS PUEDEN APLICAR? 

LO QUE LE COBRAREMOS 
Si el pago está atrasado, podemos cobrarle un Cargo por Pago Tardío por la 
cantidad establecida en las Divulgaciones de Apertura de la Cuenta. En ningún 
caso, el Cargo por Pago Tardío sobrepasará la cantidad del Pago Mínimo vencido. 
Podemos cobrarle un cargo cuando el pago por cheque es devuelto por la cantidad 
establecida en las Divulgaciones de apertura de Cuenta. 

Puede haber ocasiones en que las circunstancias tengan como resultado el cobro de una comisión o alguna otra acción sobre la Cuenta. En las 
Divulgaciones de apertura de Cuenta se enumera el monto de estas comisiones.  Todas esas comisiones se añadirán al balance de Compras, a menos 
que se indique otra cosa. Es posible que apliquen comisiones adicionales por concepto de servicios especiales que usted solicite. Se le notificará el 
monto de dicha comisión al momento de dicha solicitud. 

COMISIÓN 

Cuota Anual 

LO QUE SIGNIFICA 

Un cargo que podemos cobrarle 
anualmente por la cuenta. 

LO QUE LE COBRAREMOS 
Si aplica, el cargo anual se reflejará en el primer estado de cuenta después de 
emitida la primera Tarjeta y, subsiguientemente, en cada aniversario de 
apertura de la cuenta. 

Cargo por Reimpresión del 
Estado de cuenta 

Usted puede solicitar una copia 
de su estado de cuenta.  

Cargo por Orden de Tarjeta 
Urgente 

Usted puede solicitar que se le 
envíe una Tarjeta nueva o de 
reemplazo de forma expedita. 

Podemos añadir un Cargo de $2.50 por Reimpresión de cada Estado de 
Cuenta a su balance de compras si usted solicita una copia de su estado 
mensual. 
Añadiremos un cargo de $25 al balance de Compras si solicita que se le envíe 
una Tarjeta nueva o de reemplazo de forma expedita. 

¿COMO PODEMOS HACER CAMBIOS?  

Es posible que tengamos una serie de razones por las cuales sea necesario que realicemos cambios a este Contrato y a los términos de su Cuenta de 
tiempo en tiempo. Podemos efectuar estos cambios según lo permita la ley. Recibirá un aviso por escrito en el que se explica cómo aplican los 
cambios.  

TIPO DE CAMBIO 

QUÉ PUEDE PROVOCAR EL CAMBIO  

NOTIFICACIÓN PREVIA 

Aumentos de APR sobre 
transacciones nuevas 

Durante el primer año, cuando termina 
una APR Introductorio o la Tasa 
Preferencial cambia. Después de eso, 
por cualquier razón.  

No hay aviso cuando terminan los APR Introductorios. Para otros 
aumentos, 45 días. 

Aumento o disminución de 

Cualquier razón.   

Ninguna 

7 

 
 
 
 
 
las líneas de crédito 

Algunos cargos y otros 
términos  

¿QUÉ SUCEDE SI…? 

Cualquier razón.  

Hasta 45 días para ciertos cambios en Cargos y Pago Mínimo. 

LO QUE USTED DEBE HACER 

CÓMO LE AFECTA 

Se pierde o le roban la Tarjeta 
o si la Cuenta se ve 
comprometida por fraude  

La Cuenta es cerrada o 
suspendida 

Si ha cambiado su nombre, 
dirección, número de teléfono, 
dirección de correo electrónico 
u otra información. 

Comuníquese de inmediato con 
nosotros y deje de utilizar la Cuenta. 
Comuníquese con nosotros a la 
dirección o al número de teléfono que 
aparece en el estado de cuenta o en el 
dorso de la Tarjeta. 

 Usted deberá pagar las cantidades 
adeudadas de conformidad con este 
Contrato. 

Notifíquenos cualquier cambio. 

SERVICIO DE “MOBILE WALLETS”  

Usted no será responsable del uso no autorizado que ocurra después 
de que nos lo notifique. Sin embargo, usted puede ser responsable del 
uso no autorizado que ocurra antes de que nos lo notifique. De 
cualquier modo, su responsabilidad no excederá los $50. 

Usted sigue siendo responsable del balance. 

También podemos pedirle que nos provea información financiera 
actualizada suya y usted acepta hacerlo. 

LO QUE SIGNFICA 
Una forma de realizar 
compras o pagos 
usando un dispositivo 
móvil 

LO QUE USTED ACEPTA 
Usted puede optar por añadir su número de tarjeta de crédito a un Servicio de “Mobile Wallet”. Si lo hace, usted reconoce 
que no somos los proveedores del “Wallet”, que no controlamos el dispositivo y que no somos responsables de falla 
alguna o incapacidad de realizar una transacción utilizando el “Wallet”. Nosotros solamente somos responsables de 
proveer la información de forma segura al proveedor del “Wallet” para permitir el uso de su tarjeta de crédito en el 
“Wallet”. Nos reservamos el derecho de definir la elegibilidad del producto. Usted acepta que tal uso de su cuenta estará 
sujeto a todos los términos y condiciones incluidos en este Contrato. Las APR de Compras serán aplicables a las 
compras realizadas mediante el Servicio de “Mobile Wallet”. Usted reconoce que pueden aplicar ciertas tasas por 
mensajería y datos por parte de sus operadores y/o proveedores de servicio inalámbrico que pueden tener un impacto en 
su uso del “Wallet”. Por ejemplo, su operador o proveedor de servicio móvil puede imponer cargos por el uso de datos o 
texto, por su uso de, o interacción con, el “Wallet”, incluido descargar la programación, recibir o enviar mensajes 
de texto u otro uso de su dispositivo móvil cuando use la programación u otros productos o servicios provistos por el 
“Wallet”. Usted acepta expresamente que es responsable de todos esos cargos, limitaciones y restricciones y que 
nosotros podemos comunicarnos con usted a través de su dispositivo móvil para cualquier propósito relacionado con su 
cuenta con nosotros, incluido el servicio de la cuenta y para propósitos de cobro. Nosotros no controlamos la privacidad 
ni la seguridad de la información suya que pueda estar en poder del proveedor del “Wallet” y eso está regido por la 
política de privacidad del proveedor del “Wallet”. Usted acepta no dejar desatendido su Dispositivo Móvil mientras esté 
conectado con el “Wallet” y desconectarse de inmediato toda vez que complete cada acceso que realice. Usted acepta no 
proveerle su contraseña ni ninguna otra información de acceso a otra persona. Si piensa que alguien puede obtener 
acceso no autorizado a su Dispositivo Móvil, usted acepta cancelar de inmediato el acceso al “Wallet” asociado con el 
Dispositivo Móvil. Usted acepta proveernos aviso inmediato en caso de que sospeche fraude o algún acceso no 
autorizado a alguna de sus cuentas. Usted acepta tomar todas las precauciones para garantizar la seguridad y 
la integridad de la cuenta y de las transacciones cuando use el “Wallet”. Salvo que la ley requiera otra cosa, nosotros 
podemos, a nuestra entera discreción, cambiar estos términos y modificar o cancelar su elegibilidad para usar la tarjeta a 
través de un servicio del “Wallet” en cualquier momento, sin aviso. Usted no puede cambiar estos términos, pero puede 
darlos por terminados eliminando su tarjeta del servicio del “Wallet”. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar 
cualquier transacción por cualquier razón. Usted entiende y acepta expresamente que su uso de un servicio de “Mobile 
Wallet”” es a su entero riesgo. Cualquier material que descargue o que, de algún modo, obtenga mediante el uso del 
“Wallet” lo obtiene a su entera discreción y riesgo, y nosotros no somos responsables de daño alguno a su dispositivo 
móvil ni por pérdida de datos como resultado de la descarga de dicho material, ya sea debida a un virus de computadora 
o de otra cosa. No hacemos representación ni damos garantía de cuán completa, precisa, confiable o actualizada sea la 
información o los datos que usted obtenga mediante el uso de un servicio de billetera.  

8 

 
 
 
 
¿CUALES SON NUESTROS DERECHOS SI USTED INCUMPLE O TENEMOS UNA DISPUTA? 

Su incumplimiento 

Arbitraje de Disputas 

Una Cuenta estará en incumplimiento si usted: 
1) no realiza el Pago Mínimo a la fecha de vencimiento; 2) viola cualquier otra disposición de este Contrato; 3) estimamos 
que no está dispuesto o no es capaz de pagar sus deudas a tiempo; 4) se acoge a quiebra; o 5) se incapacita o muere. 
Si su Cuenta está en incumplimiento, podemos cerrarla o terminar o suspender sus privilegios de crédito sin aviso y 
requerir de inmediato el pago total del balance pendiente. También podemos comenzar gestiones de cobro. En la medida 
en que lo permita la ley, si usted está en incumplimiento porque no nos ha pagado, le exigiremos que nos pague los 
costos por el cobro, honorarios de abogado, costas legales y todos los demás gastos por ejercer nuestros derechos a 
tenor de este contrato. 
Este Contrato contiene una Disposición de Arbitraje a continuación. En el plazo de los 90 días posteriores a la 
fecha de apertura de su Cuenta, usted puede optar por rechazar la Disposición de Arbitraje, proporcionando un 
aviso por escrito de su intención de hacerlo a la dirección: División Legal (745), el Banco Popular de Puerto Rico, 
PO Box 362708, San Juan, Puerto Rico 00936-2708. A menos que usted someta su rechazo, o en la medida en que 
lo permita la ley aplicable, la Disposición de Arbitraje tendrá un impacto sustancial sobre la manera en que se 
resuelva cualquier reclamación legal que tengamos mutuamente, ya sea que usted o nosotros optemos por el 
arbitraje. Por ejemplo, las disputas sujetas a arbitraje son resueltas por un árbitro neutral y no por un juez ni un 
jurado. Esta Disposición de Arbitraje no aplica a o no se invocará contra los prestatarios cubiertos bajo la 
protección del “Military Lending Act”. Esta Disposición de Arbitraje no le impide a usted iniciar o participar en 
una acción de clase ante un tribunal. 

DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE 
RENUNCIAS IMPORTANTES: SI USTED O NOSOTROS OPTAMOS POR RECURRIR AL ARBITRAJE DE UNA RECLAMACIÓN, TANTO USTED 
COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE: (1) PERMITIR QUE UN TRIBUNAL O UN JURADO RESUELVA LA RECLAMACIÓN; (2) 
PARTICIPAR EN UNA ACCION DE CLASE EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, YA SEA COMO UN REPRESENTANTE DE CLASE, MIEMBRO 
DE LA CLASE O DE CUALQUIER OTRA FORMA, O ACTUANDO COMO UN REPRESENTANTE (“PRIVATE ATTORNEY GENERAL”) EN EL 
TRIBUNAL O EN ARBITRAJE (LA “RENUNCIA A ACCION DE CLASE”); (3) UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACION(ES) CON OTRAS 
RECLAMACIONES QUE ENVUELVAN A OTRAS PERSONAS; O (4) OBTENER INFORMACIÓN, SALVO COMO AQUÍ SE DISPONE. OTROS 
DERECHOS ESTÁN MÁS LIMITADOS EN ARBITRAJE QUE EN EL TRIBUNAL O NO ESTÁN DISPONIBLES EN ARBITRAJE. 
“Administrador” significa, según aplique, la American Arbitration Association (la “AAA”) o J.A.M.S./Endispute (“JAMS”) o, si la AAA y JAMS 
no pueden o no están dispuestos a servir, un administrador de arbitraje acordado por las partes o designado por un tribunal, siempre y cuando 
el Administrador no tenga instituida una política formal o informal incompatible con, y que aparente hacer caso omiso de, los términos de esta 
Disposición de Arbitraje. Usted puede optar por seleccionar el Administrador cuando dé aviso por escrito de optar por el arbitraje de la Reclamación 
o en el plazo de los 20 días posteriores a que le entreguemos dicho aviso por escrito. De otro modo, nosotros seleccionaremos al Administrador. 
“Reclamación” significa cualquier reclamación, disputa o controversia legal entre usted y nosotros que surja de o se relacione de algún modo con 
este Contrato o la cuenta de tarjeta de crédito, incluido: (i) los costos o cargos que nosotros u otras partes impongamos en relación con este 
Contrato o la cuenta de tarjeta de crédito o las demás disposiciones de este Contrato; (ii) el interés, si alguno, pagado en la cuenta de tarjeta de 
crédito; (iii) cualquier solicitud, divulgación u otro documento relacionado, de algún modo, con este contrato; (iv) cualquier servicio o producto 
ofrecido o puesto a disposición por nosotros o por medio de nosotros en conexión con este contrato, incluidos cualquier costo, cargo, términos o 
divulgaciones asociadas; (v) cualquier documento, instrumento, material publicitario o promocional que contenga información sobre este Contrato o 
cuenta de tarjeta de crédito, o cualquier otro servicio o producto; y (vi) las relaciones resultantes de cualquiera de los anteriores. Esto incluye, pero 
no se limita a, disputas relacionadas con alegado fraude o falsa representación, incumplimiento de contrato, negligencia o violación de estatuto, 
reglamentación o derecho consuetudinario; y disputas relacionadas con solicitudes de interdicto u otro remedio en equidad. Sin embargo, 
“Reclamación” no incluye: 
(a) pleito individual alguno incoado por usted en un tribunal que dilucida casos de menor cuantía (small claims court) o un tribunal equivalente en 
su estado, salvo que dicho pleito sea trasladado, removido o apelado en un tribunal diferente; (b) cualquier disputa o controversia sobre la validez, 
aplicabilidad, cobertura o alcance de esta Disposición de Arbitraje o cualquier parte de la misma (incluyendo sin limitación, la renuncia a una acción 
de clase establecida a continuación, subpartes (A) y (B) de la parte titulado “Sobrevivencia, Primacía y Separabilidad” y/o en esta oración); toda 
estas disputas o controversias deben ser resuelta por un tribunal y no un árbitro (pero cualquier impugnación sobre este Contrato en su conjunto es 
para ser resuelta por un árbitro y no un tribunal; o (c) cualquier ejercicio que hagamos de nuestro derecho de compensación por las cantidades que 
nos adeude contra las cantidades que tenga depositadas con nosotros o cualquier proceso judicial incoado por usted para impedir el ejercicio de 
dicho derecho. 
COMENZAR EL ARBITRAJE – Para iniciar el arbitraje, usted o nosotros debemos dar aviso por escrito de la decisión de optar por el arbitraje. Este 
aviso puede darse después de entablada una demanda y puede darse en papeles o mociones en la demanda, como una moción para obligar el 
arbitraje. Incluso, aun cuando todas las partes han optado por litigar una Reclamación en el tribunal, usted o nosotros podemos elegir el arbitraje 
con respecto a cualquier Reclamación realizada por una nueva parte o cualquier Reclamación posteriormente presentada por una de las partes o 
cualquier demanda relacionada o no (incluyendo una Reclamación presentada de manera individual que posteriormente es modificada a ser una 
acción de clase, representante o de múltiples partes). Nada en ese litigio constituirá una renuncia de cualquier derecho bajo esta Disposición de 
Arbitraje. Si se comunica la elección de arbitraje, la Reclamación deberá resolverse por arbitraje a tenor de esta disposición de arbitraje y de las 

9 

 
 
reglas aplicables del Administrador en efecto al momento. El árbitro será seleccionado a tenor de las reglas del Administrador, salvo que el árbitro 
debe ser un abogado con, por lo menos, 10 años de experiencia o un juez retirado, a menos que usted y nosotros acordemos de otro modo. 
UBICACIÓN Y COSTAS – Cualquier audiencia de arbitraje a la que usted asista se llevará a cabo en una ubicación razonablemente conveniente 
para usted. Tomaremos en consideración (y, por lo general, aceptaremos) cualquier solicitud de buena fe para asumir los costos del Administrador y 
el árbitro o los árbitros. Cada una de las partes pagará sus propios gastos; disponiéndose que, si perdemos, también pagaremos todos los costos 
del Administrador y el árbitro o los árbitros y todos los honorarios razonables de sus abogados. En todos los casos, pagaremos todos los cargos y 
costos (incluidos los honorarios de abogado) que se nos requiera pagar a tenor de la ley aplicable y/o para que podamos hacer valer esta 
Disposición de Arbitraje. 
DESCUBRIMIENTO; OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN – Cualquiera de las partes puede obtener, previo a la audiencia, información disponible de 
la otra parte a tenor de las reglas del Administrador o cualquier información que el árbitro determine que deba hacerse disponible. 
EFECTO DE LA ADJUDICACIÓN DEL ARBITRAJE – Cualquier tribunal con jurisdicción puede pasar juicio sobre la adjudicación del árbitro. La 
adjudicación del árbitro será final y firme, salvo: (1) cualquier derecho de apelación a tenor de la Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§1 et seq. (la “ley 
FAA”); y (2) Reclamaciones de más de $50,000. Para las Reclamaciones de más de $50,000, cualquiera de las partes puede apelar la adjudicación 
ante un panel de tres árbitros designado por el Administrador, que reconsiderará, de novo, cualquier aspecto de la adjudicación inicial apelada. La 
decisión del panel será final y firme, salvo cualquier apelación a tenor de la ley FAA. 
LEY RECTORA – Esta Disposición de Arbitraje se establece de conformidad con una transacción de comercio interestatal y se regirá por la ley 
FAA, y no por ley estatal alguna relacionada con el arbitraje, disponiéndose que la ley de Nueva York aplicará en la medida en que cualquier ley 
estatal o territorial sea pertinente en la determinación de la posibilidad de hacer valer esta Disposición de Arbitraje a tenor de la Sección 2 de la 
ley FAA. El árbitro se regirá por la ley sustantiva aplicable en la medida en que ésta sea compatible con la ley FAA, los estatutos aplicables de 
limitación y las reglas aplicables de privilegio, y tendrá autoridad para adjudicar todos los remedios permitidos que aplicarían bajo ley aplicable 
a una acción individual presentada ante el tribunal, incluyendo, pero sin limitarse a, daños compensatorios, estatutarios y punitivos (sujetos a los 
límites constitucionales que aplicarían en un tribunal), remedios declaratorios, interdictales y otros remedios en equidad (pero solo a favor de la 
parte individual que busca remedio y solo en la medida necesaria para proporcionar el remedio justificado por la Reclamación individual de esa 
parte), honorarios de abogado y costas legales. Tras la solicitud puntual de cualquiera de las partes, el árbitro redactará una explicación breve sobre 
la base de su adjudicación. El árbitro seguirá las reglas de procedimiento y evidencia de conformidad con la ley FAA, esta Disposición de Arbitraje y 
las reglas del Administrador. 
SOBREVIVENCIA, PRIMACÍA, SEPARABILIDAD– Esta Disposición de Arbitraje sobrevivirá el cierre de su cuenta de tarjeta de crédito; nuestra 
venta o transferencia de nuestros derechos a tenor de este contrato; cualquier procedimiento legal o derecho de compensación para el recobro de 
una deuda contraída por usted; o cualquier quiebra o insolvencia. En caso de conflicto o inconsistencia entre esta Disposición de Arbitraje y las 
reglas del Administrador o este Contrato, prevalecerá y regirá esta Disposición de Arbitraje. Si alguna parte de esta disposición de arbitraje no 
puede hacerse valer en un procedimiento entre usted y nosotros, el resto de la Disposición de Arbitraje continuará en vigor, excepto que: (A) la 
Disposición de Arbitraje entera (excepto esta oración) deberá ser nula si la renuncia a la acción de clase se considera inválida respecto a cualquier 
Reclamación de clase o representación en un procedimiento entre usted y nosotros, sujeto a cualquier derecho de apelar dicha decisión, y (B) si se 
presenta una Reclamación en busca de un remedio extraordinario de interdicto público y un tribunal determina que las restricciones en la renuncia 
de acción de clase u otras partes de esta Disposición de Arbitraje que prohíben al árbitro otorgar remedios en beneficio de terceros no son exigibles 
con respecto a tal Reclamación (y esa determinación se convierte final luego de que se hayan agotado todos los derechos de apelar la decisión), la 
Reclamación un remedio extraordinario de interdicto público será determinado en el tribunal y cualquier Reclamación individual solicitando 
compensación monetaria será arbitrada. En tal caso, las partes solicitarán que el tribunal suspenda la Reclamación para un remedio extraordinario 
de interdicto público hasta tanto la indemnización arbitral correspondiente al remedio extraordinario de interdicto haya sido presentada en el tribunal. 
En ningún caso, una Reclamación solicitando un alivio para toda la clase o para un remedio extraordinario de interdicto será mediante arbitraje. 
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE ARBITRAJE – Si alguna de las partes no se somete a arbitraje después de que se le exija hacerlo de 
forma apropiada, esa parte asumirá todas las costas y los gastos, incluidos honorarios razonables de abogado, incurridos por la otra parte para 
procurar que se obligue al arbitraje. 

Cómo comunicarse con los Administradores de Arbitraje 

Si tiene alguna pregunta sobre los administradores de arbitraje mencionados en esta Disposición de Arbitraje o quisiera obtener una copia de sus 
Reglas de Arbitraje o Lista de Costos, puede comunicarse con ellos como se indica a continuación: American Arbitration Association, 120 
Broadway, Floor 21, New York, N.Y. 10271, www.adr.org, (800) 778-7879. Reglas Comerciales o del Consumidor, J.A.M.S./Endispute, 71 S. 
Wacker Drive Suite 3090, Chicago, IL 60606; www.jamsadr.com (800) 352-5267, Reglas y Procedimientos de Arbitraje de Servicios Financieros. 

¿QUÉ OTROS TÉRMINOS APLICAN A NUESTRA RELACIÓN? 

Cerrar la Cuenta 

Puede cerrar la Cuenta en cualquier momento notificándonoslo ya sea por escrito a la dirección, o por teléfono al 
número que aparece en el Estado de Cuenta Mensual. No aceptaremos ningún Cheque de Conveniencia ni 
autorizaremos ninguna transacción después de cerrada la Cuenta. Podemos cerrar o suspender su Cuenta por 
cualquier motivo, incluidos, entre otros: asuntos operacionales, la Cuenta está en incumplimiento o por sospecha de 
actividad fraudulenta o ilegal. Si lo hacemos, no podrá utilizar su Tarjeta ni ningún cheque que hayamos emitido. Usted 
sigue siendo responsable de cualquier balance en la cuenta, el cual continuará acumulando Cargos por Intereses y 
otros Cargos y permanecerá sujeto a todos los términos de este Contrato. 

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Privacidad 

Comunicaciones 

El Aviso de Privacidad de Popular, Inc. (nuestra compañía matriz) explica cómo recopilamos y compartimos su 
información. 
Podemos enviarle Tarjetas, estados de cuenta y otras comunicaciones a cualquier dirección postal o dirección de 
correo electrónico en nuestros archivos. También podemos enviar un correo electrónico a cualquier dirección donde 
estimemos que podemos razonablemente comunicarnos con usted. Al suministrar un número de teléfono celular, de 
otro dispositivo inalámbrico o de línea terrestre que fuera convertido luego a inalámbrico, usted consiente 
expresamente a recibir información a ese número, incluidas, pero sin limitarse a, llamadas de voz pregrabada o 
artificial, mensajes de texto y llamadas realizadas por un sistema de discado telefónico automático del Banco Popular y 
sus afiliadas, agentes o cesionarios. Si el dispositivo inalámbrico no está registrado a su nombre, usted manifiesta que 
es el usuario primario y que tiene autoridad para proveer este consentimiento. Este consentimiento expreso aplica a 
cada uno de dichos números telefónicos que nos provea ahora o en el futuro y permite tales llamadas 
independientemente del propósito. Algunos de los propósitos legales de las llamadas y mensajes incluyen: sospecha 
de fraude o robo de identidad, obtener información, transacción o servicio de la cuenta, cobro de la cuenta y proveerle 
información sobre productos y servicios. Estas llamadas y mensajes pueden provocar gastos de acceso de su 
proveedor de servicio celular. Notifíquenos de inmediato cualquier cambio en su información de contacto utilizando la 
dirección o el número de teléfono que aparece en el estado de cuenta. 

Monitorización Telefónica  Nosotros o un tercero podemos escuchar y grabar las llamadas telefónicas entre nosotros y usted. 

Información de Crédito 

Hacer Valer Nuestros 
Derechos  

Ley Aplicable 

Enmiendas 

Cesión 

Separabilidad 

Restricciones de Uso 

Podemos obtener y revisar su historial de crédito u otra información sobre usted de cualquier agencia de información 
de crédito y otros, incluida la información relacionada con el procesamiento, establecimiento, servicio y el cobro de la 
Cuenta. También pudiéramos obtener un reporte de crédito adicional u otra información sobre usted relacionado a la 
misma transacción o extensión de crédito con el propósito de revisar su Cuenta, aumentar el Límite de Crédito de su 
Cuenta, con el propósito de realizar gestiones de cobro de su Cuenta, o cualquier otro propósito legitimo asociado con 
su Cuenta. Usted puede solicitar que le indiquemos si se obtuvo su reporte de crédito y de ser así, le informaremos el 
nombre y dirección de la agencia de información de crédito utilizada. Podemos reportar información sobre usted y su 
Cuenta a las agencias de información de crédito y otros. Pagos en atraso, falta de pago y/u otros incumplimientos en 
su Cuenta pueden reflejarse en su informe de crédito. De usted no cumplir con su obligación crediticia, pudiéramos 
reportar a las agencias de crédito información adversa que se reflejará en su historial de crédito. Podemos dar 
información a las agencias de información de crédito sobre esta Cuenta a nombre de un usuario autorizado. Si estima 
que hemos dado información incorrecta, escríbanos a la dirección que aparece en el estado de cuenta e 
investigaremos. 
Podemos optar por retrasar el hacer valer cualquiera de nuestros derechos o renunciar a alguno de ellos a tenor de 
este Contrato. Podemos optar por retrasar el hacer valer cualquiera de nuestros derechos o renunciar a alguno de ellos 
sin que se afecten nuestros demás derechos. Si renunciamos a algún derecho, no necesariamente estamos 
renunciando al mismo derecho en otra circunstancia. 
Este Contrato y la Cuenta se regirán por la ley federal y, en la medida en que aplique una ley estatal o territorial, las 
leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y estas leyes aplicarán sin importar dónde usted viva o use esta 
Cuenta. 
Podemos cambiar o terminar todo o cualquier parte de este Contrato, incluidos los APR y los Cargos, en cualquier 
momento. Podemos, además, añadir nuevos términos o eliminar términos. Cualquier cambio se efectuará de 
conformidad con la ley aplicable y lo informaremos según lo requiera la ley. 
Podemos vender, ceder o transferir el Contrato y la Cuenta o cualquier parte de estos sin informárselo y el comprador, 
cesionario o beneficiario de una transferencia tendrá los mismos derechos que tenemos a tenor de este Contrato. 
Usted no puede vender, ceder ni transferir la Cuenta. 
Salvo como se dispone específicamente en la sección de arbitraje, si se determina que alguna disposición de este 
Contrato es nula y no puede hacerse valer a tenor de la ley, regla o reglamento, todas las demás disposiciones de este 
Contrato seguirán siendo válidas y podrán hacerse valer. 
Banco Popular puede restringir el uso de la Tarjeta en cualquier jurisdicción o país en donde dicho uso sea contrario a 
una ley o reglamento de los EE. UU. o se identifique que representa un alto riesgo de fraude.  

Aviso sobre Derechos y Protecciones bajo la Ley de Préstamos para Militares (Military Lending Act) 

Si eres personal militar activo o en servicio activo, o su cónyuge o los dependientes del personal militar en servicio activo podrán ser elegibles a 
ciertas protecciones legales de acuerdo a las disposiciones de la Ley de Préstamos para Militares (MLA, por sus siglas en inglés) [32 CFR Part 232]. 
La siguiente declaración solo aplica si eres un deudor protegido (covered borrower) según las definiciones de la Ley Préstamos para Militares (MLA, 
por sus siglas en inglés) [32 CFR Sección 232]. 
La ley federal provee protecciones importantes para los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes con relación al otorgamiento de 
crédito de consumo. En general, el costo del crédito de consumo cobrado a un miembro de las Fuerzas Armadas y su dependiente no podrá 
exceder una tasa de porcentaje anual de 36%. Esta tasa debe incluir, según aplique a la cuenta o transacción de crédito: los costos relacionados a 
11 

 
 
 
las primas de seguros de crédito; los cargos por productos adicionales o complementarios vendidos como parte de la transacción de crédito; 
cualquier cargo cobrado por solicitud (aparte de ciertos cargos para cuentas o transacciones de crédito especificadas); y cualquier cuota de 
participación cobrada (aparte de ciertas cuotas de participación para cuentas de tarjetas de crédito). Si usted desea obtener esta divulgación 
oralmente, puede llamar libre de cargos al número 1-844-773-6499. 

SUS DERECHOS DE FACTURACIÓN – Conserve este documento para referencia futura 

Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades a tenor de la Fair Credit Billing Act. 
Qué hacer si encuentra un error en su estado de cuenta 
Si piensa que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a la dirección que aparece en el estado de cuenta. En la carta, provea la siguiente 
información. 
• Información de la cuenta: Su nombre y número de cuenta. 
• Cantidad en dólares: La cantidad en dólares del error que sospecha. 
• Descripción del problema: Si piensa que hay un error en su factura, describa lo que estima que está incorrecto y por qué estima que es un 
error. 
Usted deberá comunicarse con nosotros: 
• En el plazo de los 60 días después de que el error aparezca en su estado de cuenta. 
• Por lo menos 3 días laborables antes de programado un pago automático, si quiere detener el pago de la cantidad que estima incorrecta. 
Usted deberá notificarnos, por escrito, cualquier posible error. Puede llamarnos, pero, si lo hace, no estamos obligados a investigar algún posible 
error y puede que usted tenga que pagar la cantidad en cuestión. 
Qué sucede después de que recibamos su carta 
Cuando recibamos su carta, deberemos hacer dos cosas: 
1. En el plazo de los 30 días de recibir su carta, deberemos informarle que hemos recibido la carta. También le informaremos si hemos corregido 
el error. 
2. En el plazo de los 90 días de recibir su carta, deberemos corregir el error o explicarle por qué entendemos que la factura está correcta. 
Mientras investigamos si se ha cometido un error o no: 
• No podemos intentar cobrar la cantidad en cuestión, ni informar que usted está en mora de dicha cantidad. 
• El cambio en cuestión puede permanecer en el estado y podemos continuar cobrándole intereses sobre dicha cantidad. 
• Si bien no tiene que pagar la cantidad en cuestión, usted es responsable del resto del balance. 
• Podemos aplicar cualquier cantidad no pagada contra su límite de crédito. 
Después de concluida nuestra investigación, sucederá una de dos cosas: 
• Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar la cantidad en cuestión ni los intereses ni otros cargos relacionados con dicha cantidad. 
• Si no entendemos que cometimos un error: Usted tiene que pagar la cantidad en cuestión, así como los intereses y los cargos aplicables. Le 
enviaremos un estado de cuenta que refleje la cantidad adeudada por usted y la fecha de vencimiento de pago. Podemos, entonces, informar 
que usted está en mora si no paga la cantidad que estimamos que usted adeuda. 
Si recibe nuestra explicación, pero, aun así, piensa que su factura está incorrecta, deberá escribirnos en el plazo de 10 días informándonos que 
todavía se niega a pagarnos. Si lo hace, no podemos informar que usted está en mora sin informar, además, que usted cuestiona su factura. 
Deberemos informarle el nombre de cualquiera a quien hayamos informado que usted está en mora y deberemos darle a conocer a dichas 
organizaciones cuando se resuelva el problema entre nosotros. 
Si no seguimos todas las reglas establecidas previamente, usted no tiene que pagar los primeros $50 de la cantidad que cuestionó, incluso si su 
factura está correcta. 
Sus derechos si está insatisfecho con sus compras con tarjeta de crédito 
Si está insatisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito, y ha intentado de buena fe corregir el problema con el 
comerciante, puede que usted tenga derecho a no pagar el resto de la cantidad adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todo lo siguiente debe ser cierto: 
1. La compra deberá haberse efectuado en su estado (o territorio) de residencia o dentro de las 100 millas de su dirección de facturación actual 
y el precio de compra debe haber sido más de $50. (Nota: Ninguna de estas dos cosas son necesarias si su compra se basó en una promoción 
que le enviamos por correo, o si somos los propietarios de la compañía que vendió los bienes o servicios.) 
2. Usted deberá haber utilizado su tarjeta de crédito para efectuar la compra. Las compras efectuadas con Adelantos de Efectivo sacados de un 
cajero automático (ATM) o con un cheque con acceso a su cuenta de tarjeta de crédito no califican. 
3. Usted no deberá haber pagado aún la compra en su totalidad. 
Si se ha cumplido con todos los criterios esbozados aquí previamente y todavía usted está insatisfecho con la compra, comuníquese con nosotros 
por escrito a la dirección que aparece en su estado de cuenta. 
Mientras investigamos, las mismas reglas esbozadas anteriormente aplican a la cantidad en disputa. Después de concluida nuestra investigación, 
le informaremos nuestra decisión. En ese momento, si entendemos que adeuda alguna cantidad y usted no paga, podemos informar que está en 
mora. 

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