ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S
A partir del 1 de octubre de 2019

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, 
por sus siglas en inglés) para 
Compras

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 6.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”).

Tasa APR para Adelantos en 
Efectivo

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
•  Adelanto en Efectivo
•  Conversión de Moneda 

Extranjera

Cargos por Penalidad
•  Pago Atrasado

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 23.74%

Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”).

Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Ninguna

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y sobre cómo
ejercer esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan 
sumando un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. La 
Tasa APR utilizada para calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen 23.74 puntos porcentuales a la 
Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte 
su Contrato para obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de octubre de 2019. Esta información 
puede haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 
para recibir atención en español).

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 01/10/2019

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Tasa APR para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

5.25%

6.74% a 21.74%

23.74%

11.99% a 26.99%

28.99%

1 of 5

6102OA-S DILLARDS AMEX 1019 
 
 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de la tarjeta de 
crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lean la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de usar su Cuenta. 
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương mục của mình.
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA bago mo gamitin 
ang iyong Account. 
Estos términos y condiciones se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de Tarjeta de 
Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
Usted acepta los términos y condiciones de este Contrato al abrir o usar su Cuenta. Su firma en su solicitud 
u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así como su 
firma en Comprobantes de Venta o cualquier documento relacionado con la Cuenta, representa su firma 
en este Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10347, Des 
Moines, IA 50306 (“nosotros”, “nos” y “nuestro[a]”) y el titular de cuenta (“usted” y “su”). 
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este Contrato, usted 
puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al  número  de  teléfono  o  escribiendo  a  la  dirección  que 
aparecen en su estado de cuenta.
DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Tarjeta
Términos Importantes de su 
Cuenta de Tarjeta de Crédito 
Nuevo Saldo
Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento del 
Pago
Talón de Pago
Comprobante de Venta

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta muestra una
fecha de cierre. La fecha de cierre del estado de cuenta es el último día
del Ciclo de Facturación para ese estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.
Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus siglas en 
inglés), los cargos y otra información importante.
El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.
La suma de todos los montos impagos, incluidas compras, adelantos 
en efectivo, interés, cargos y cualquier otro monto que usted pueda 
adeudarnos.
La dirección donde usted envía su pago por correo. Se encuentra en 
su Talón de Pago.
La fecha en la que vence el Pago Mínimo Total Adeudado. Aparece en 
su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su pago.
Todo  documento  que  describa  los  términos  de  una  compra  en  la 
Cuenta.

PERSPECTIVA  GENERAL  DE  LA  CUENTA.  Su  Cuenta  puede  dividirse  en  dos  o  más  saldos.  Pueden 
aplicarse diferentes términos a diferentes saldos.
USO DE SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para hacer compras y obtener adelantos en efectivo.
•  Compras. Usted puede utilizar su Cuenta para realizar compras en establecimientos Dillard’s, incluido 
el sitio Web de Dillard’s, y en cualquier comercio que acepte Tarjetas American Express. Las compras 
formarán parte del saldo regular, a menos que un Comprobante de Venta de Dillard’s indique que se 
aplican términos y condiciones del Plan Club. Si se aplican los términos y condiciones del Plan Club, 
la compra formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen más adelante en 
este Contrato (véase la sección Planes Club).

•  Adelantos en Efectivo. Si le permitimos tomar adelantos en efectivo, los mismos formarán parte de
su saldo de adelantos en efectivo. Puede retirar un adelanto en efectivo presentando su Tarjeta en un
banco participante o en un Cajero Automático (“ATM”). Es posible que se apliquen límites al monto
y la frecuencia de los adelantos.

Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, familiares o de unidad 
familiar. Además, nos reservamos el derecho de rechazar transacciones o autorizaciones de comerciantes 
aparentemente involucrados en el negocio de apuestas por Internet, o que se identifiquen por medio 
del registro de transacciones de la Tarjeta o que participen de otro modo en dicho negocio. Las Tarjetas 
American Express actualmente no se aceptan para la compra de apuestas, boletos de lotería o fichas de 
juego de casino. No somos responsables si alguien no le permite usar su Cuenta.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, usted promete 
pagar el monto total de la compra o el adelanto en efectivo, así como también los intereses, cargos u 
otros montos que nos adeude. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, pero los términos y condiciones de 
este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es el monto 
de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona con su Tarjeta y en cada 
estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta el Límite de Crédito. Si usted supera su 
Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción sin aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su 
Límite de Crédito, seguirá siendo responsable de todos los montos pagaderos en virtud de este Contrato. 
Nosotros podemos ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos en los Términos 
Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
•  Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago Mínimo Total 
Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se aplicará a su saldo regular.
•  Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo se puede cobrar cuando usted toma un adelanto en 

efectivo. Este cargo se aplicará a su saldo de adelanto en efectivo.

•  Cargo  por Transacción  Internacional.  Cobraremos  este  cargo  por  las  compras  que  realice  en  una 
moneda que no sea el dólar estadounidense y/o en un país que no sea los EE. UU., ya sea que la 
transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo se aplicará a su saldo regular.
Conversión  de  Monedas.  Si  usted  efectúa  una  transacción  con  su  Cuenta  en  una  moneda  que  no
sea  el  dólar  estadounidense,  American  Express  convertirá  el  monto  de  la  transacción  a  dólares
estadounidenses. A menos que la ley aplicable requiera una tasa específica, American Express elegirá una 
tasa de conversión aceptable para ellos en esa fecha. La tasa que American Express utiliza para realizar 
conversiones de transacciones en moneda extranjera a dólares estadounidenses no será superior a la 
tasa oficial más alta publicada por una agencia del gobierno o la tasa interbancaria más alta de fuentes 
bancarias habituales en la fecha de la conversión o en el día laborable anterior al día en que American 
Express o los agentes de American Express procesen las transacciones, y dichas tasas pueden diferir de 
las tasas en vigencia en la fecha de la transacción. Los cargos convertidos por terceros se convertirán a 
sus tasas. American Express cobra una comisión del 1% sobre las transacciones que usted realice con su 
Cuenta en una moneda que no sea el dólar estadounidense y en dólares estadounidenses fuera de los 
EE. UU. (incluidos los cargos realizados desde sitios Web fuera de los EE. UU.), pero nunca sobre la misma 
transacción. Cobramos un cargo por cada transacción que usted realice en un país que no sea los Estados 
Unidos, ya sea que la transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo será equivalente 
al 2% del monto en dólares de la transacción en moneda extranjera.
TASAS DE INTERÉS. Las tasas periódicas diarias se calculan dividiendo cada Tasa APR aplicable por 365. 
Las Tasas APR usadas para calcular el interés sobre los saldos aparecen en los Términos Importantes de 
su Cuenta de Tarjeta de Crédito.
TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa de Interés 
Preferencial de los EE. UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico The Wall Street Journal. 
Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada el primer día laborable del mes previo 
al mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si se publica más de una Tasa de Interés Preferencial, 
usaremos el promedio de las Tasas de Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés Preferencial no se publica 
más o no está disponible, podemos seleccionar una tasa similar. La Tasa APR aumentará o disminuirá 
si la Tasa de Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también hará que la tasa periódica diaria 
aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa APR también aumentarán o disminuirán 
el monto total de intereses que usted pague. También puede aumentar o disminuir el Pago Mínimo Total 
Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de cada trimestre es el primer día del primer Ciclo de Facturación 
que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO  COBRAMOS  INTERESES.  A  menos  que  se  especifique  de  otra  manera  más  adelante, 
comenzamos a cobrar intereses sobre una compra, adelanto en efectivo o cargo por intereses en la fecha 
en que la compra, el adelanto en efectivo o el cargo por intereses se registre en su Cuenta. Comenzamos 
a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de Facturación 
en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un cargo por pago atrasado en su 
Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un pago atrasado del Ciclo de Facturación 
anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual. 
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección Planes Club 
más adelante, para evitar pagar intereses sobre las nuevas Compras, tendrá que pagar el total de su 
Nuevo Saldo a más tardar en la Fecha de Vencimiento que figura en su estado de cuenta en cada Período 
de Facturación. Usted no puede evitar los intereses sobre los adelantos en efectivo. 
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO  PROMEDIO  (INCLUIDAS 
COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por intereses para cada tipo de 
saldo en su Cuenta (p. ej. regular, saldo de adelanto en efectivo). Calculamos el cargo por intereses para 
cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario promedio (“ADB”, por 
sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación.
Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo de Facturación.
Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el primer día 
de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación incluye lo siguiente:
•  El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado en su Cuenta 

en el Ciclo de Facturación anterior. 

•   Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona con un 

pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior.

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos todas 
las compras y los adelantos en efectivo nuevos. A excepción del primer día de cada Ciclo de Facturación, 
sumamos un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica diaria. (Esto quiere 
decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, restamos todo pago o crédito. Esto nos da el saldo 
diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como saldo en cero. Después sumamos 
todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este monto por la cantidad de días del 
Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación. 

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el cargo no será 
inferior a $1.00.
Pagos 
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete efectuar el Pago Mínimo Total Adeudado a más 
tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el monto que resulte 
mayor entre (A) o (B), más (C):
(A)  $27.00  (o  $37.00  si  no  recibimos  el  Pago  Mínimo  Total  Adeudado  a  más  tardar  en  la  Fecha  de 

Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

(B) La suma de:

•  Todo monto atrasado; más
•  Todo cargo aplicado durante el Ciclo de Facturación actual; más
•  1% del nuevo saldo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la sección Planes Club).
El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Nuevo Saldo. Si usted paga más que el Pago 
Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar el Pago Mínimo Total 
Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.

2 of 5

6102OA-S DILLARDS AMEX 1019 
 
 
 
 
 
 
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe efectivo.
•  Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre que se incluye 
con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a la Dirección de Pago. Los pagos 
recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la Dirección de Pago se abonarán en la fecha en que 
se reciban. Los pagos recibidos después de la hora de corte de las 5:00 p.m. se abonarán al día siguiente. 
Cuando proporciona un cheque como forma de pago, usted nos autoriza a usar la información de 
su cheque para hacer una única transferencia electrónica de fondos de su cuenta o para procesar el 
pago como una transacción con cheque. Cuando usamos la información de su cheque para hacer 
una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el mismo día 
en que recibimos su pago, y su institución financiera no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta 
también explica de qué modo se utiliza la información en su cheque.

•  Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que aparece en su 
estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se comunicarán en el momento de 
la transacción. 

•  También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda Dillard’s 

donde se efectúe el pago se abonarán en la fecha de la recepción.

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no abonarse hasta cinco días después de que los 
recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el Saldo Pendiente sin 
que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
Es posible que se retenga parte de su línea de crédito disponible, a nuestro criterio, hasta que su pago 
sea aceptado.
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos que reflejen 
“pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a recibir el pago total. Si 
usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo con un monto inferior al Saldo 
Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago Mínimo Total 
Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los pagos que superen el Pago Mínimo 
Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a los saldos con Tasas APR más bajas. 
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos reflejados 
en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación en que los recibimos.
Otra información 
CANCELACIÓN.  Podremos  cerrar  su  Cuenta  en  cualquier  momento  y  por  cualquier  motivo.  Usted 
también puede cerrar la Cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros. Si esto sucede, 
usted de todos modos debe pagar el saldo adeudado de acuerdo con los términos y condiciones de este 
Contrato. Si cerramos la Cuenta, el aviso podrá ser proporcionado a uno solo de los titulares de la cuenta.
USUARIOS  AUTORIZADOS.  Puede  solicitar Tarjetas  adicionales  para  usuarios  autorizados.  Usted  es 
responsable de todos los cargos (incluidos los intereses y cargos relacionados) efectuados por el usuario 
autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado para usar su Cuenta, antes de que 
podamos procesar la solicitud, usted debe hacer lo siguiente:
•  Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted seguirá 
siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe sobre su voluntad de 
cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas las Tarjetas y establecer una nueva 
Cuenta para usted.

•  Notificarnos acerca de su solicitud llamando al número de teléfono o escribiendo a la dirección que 

aparecen en su estado de cuenta.

En general, un usuario autorizado no está obligado en relación con esta Cuenta, ni es responsable de 
ningún Saldo Pendiente ni de ningún otro cargo que usted o cualquier otro usuario autorizado realicen. 
El privilegio de cada usuario autorizado finaliza automáticamente en el momento del fallecimiento de 
todos los titulares de cuenta. Si alguna persona usa la Tarjeta, dicho uso indica el acuerdo de esa persona 
de pagarnos y nosotros podríamos, a nuestro criterio, intentar cobrarle a la persona el pago de cualquier 
Saldo Pendiente o de cualquier otro cargo que dicha persona autorice. Usted acuerda notificar a cada 
usuario autorizado que está sujeto a todas las secciones aplicables de este Contrato.
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Al proporcionarnos cualquier número de teléfono, usted 
otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con usted a ese número en relación con 
todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da su consentimiento para permitir que nos comuniquemos 
con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a fin de verificar la información 
que usted ha proporcionado, comparándola con los registros de dichos proveedores. Usted acuerda que 
sus proveedores de servicio telefónico podrán verificar cualquier número de teléfono que usted haya 
proporcionado, comparándolo con el nombre, la dirección y el estatus que figuren en los registros de 
dichos proveedores. Para que podamos brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier monto que 
pueda adeudar, usted acuerda que podremos comunicarnos con usted usando cualquier información de 
contacto relacionada con su Cuenta, incluido cualquier número (i) que usted nos haya proporcionado, (ii) 
desde el que nos haya llamado o (iii) que hayamos obtenido y que consideremos razonablemente que 
podemos utilizar para comunicarnos con usted. Podremos utilizar cualquier medio para comunicarnos 
con usted. Esto puede incluir el contacto por parte de compañías que trabajan en nombre nuestro para 
prestar  servicios  a  sus  Cuentas.  Esto  puede  incluir  dispositivos  de  discado  automatizado,  mensajes 
pregrabados o de voz artificial, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y llamadas a su 
teléfono  móvil,  dispositivo  inalámbrico  o  similar,  o  mediante  el  servicio  de Voz  sobre  Protocolo  de 
Internet (VolP), o cualquier otra tecnología de transmisión de datos o de voz. Usted es responsable 
de todo cargo del proveedor de servicio que se genere como resultado de que nos comuniquemos 
con  usted.  Usted  acuerda  notificarnos  de  inmediato  si  cambia  la  información  de  contacto  que  nos 
proporciona. Esto incluye su nombre, dirección postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o 
número(s) de teléfono.
MONITOREO TELEFÓNICO. Podremos monitorear y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.
TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS Y RESPONSABILIDAD POR USO NO AUTORIZADO. Usted acuerda 
notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que están usando su Cuenta sin su 
permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 1-866-834-6294 (marque 9 para recibir atención 
en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra 
investigación del asunto. Si lo hace, no podrá ser considerado responsable por el uso no autorizado de 
su Cuenta, pero será responsable por el uso que haga cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta 
o le permita usar su Cuenta.

INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce cualquiera de los 
siguientes:
•  Usted no efectúa el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.
•  Cualquier pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos y condiciones de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Usted ha presentado una declaración de quiebra.
Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, nuestros derechos incluyen, a modo de ejemplo, 
negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago inmediato de su Saldo 
Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted acuerda, además, pagar nuestros 
costos de cobranza, honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. La ley federal y las leyes de Dakota del Sur rigen este Contrato y su Cuenta.
CAMBIO  EN  LOS  TÉRMINOS  Y  CONDICIONES.  Podemos  cambiar  este  Contrato  en  cualquier 
momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le daremos aviso por 
escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el (los) cambio(s), si la ley lo 
exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO HACER VALER ESTE CONTRATO. Podríamos renunciar a la ejecución de cualquiera de nuestros 
derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la ejecución de un derecho 
contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES ILEGALES. Si se determina que alguna de las disposiciones de este 
Contrato  es  ilegal,  el  resto  del  Contrato  permanecerá  vigente  y  la  disposición  ilegal  se  considerará 
modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO  DE  INFORMACIÓN.  Cuando  usted  solicitó  una  Cuenta,  nos  proporcionó  a  nosotros 
y  a  Dillard’s,  Inc.  información  sobre  usted  que  podríamos  compartir  entre  nosotros.  Dillard’s,  Inc. 
utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, para crear y actualizar 
sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o estatales pueden limitar nuestra 
capacidad para compartir su información personal y/o de la Cuenta con Dillard’s Inc., aunque usted haya 
proporcionado esta autorización. Nosotros cumplimos con estas leyes federales y estatales. Consulte el 
Aviso de Privacidad de Dillard’s de Wells Fargo Bank, N.A., para obtener más información acerca de cómo 
recopilamos, compartimos y protegemos su información, y también sobre el modo en que usted puede 
limitar una parte, pero no todo, el intercambio de información.
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos dé en relación con su 
Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos en esta información para 
abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos autoriza a investigar sus registros de crédito, empleo, 
activos e ingresos, y a verificar sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener informes de 
crédito sobre su persona ocasionalmente.
PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN. Usted acuerda que podemos reportar su cumplimiento, su estatus 
y su historial conforme a este Contrato a agencias de informes de crédito del consumidor. Si usted solicita 
Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, comprende que podríamos reportar información de 
la Cuenta en su nombre, así como en nombre de dichos titulares adicionales de la tarjeta. Si usted no 
cumple con los términos y condiciones de la Cuenta según se definen en el presente Contrato, dicha 
información se proporcionará a las agencias de informes de crédito y podría generar una referencia 
negativa en su informe de crédito y en los informes de crédito de cualquier titular adicional de la tarjeta. 
Usted tiene derecho a disputar la exactitud de la información que hemos reportado escribiéndonos a 
Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 14517, Des Moines, IA 50306, y describiendo la información específica 
que sea incorrecta o esté en disputa y el motivo de cualquier disputa con la documentación de respaldo. 
En caso de que exista información que usted considere que está relacionada con un robo de identidad, 
deberá proporcionarnos un informe de robo de identidad.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor tiene, entonces, todos 
los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos y condiciones se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una compra de un 
Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones del Plan Club, la 
compra se regirá por los términos y condiciones del Plan Club (descritos a continuación) y los términos y 
condiciones de este Contrato. Usted acepta los términos y condiciones del Plan Club al efectuar la compra.
•  Plan  Club  12.  Si  un  Comprobante  de Venta  indica  que  se  aplican  los  términos  y  condiciones  del 
Plan Club 12, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo el saldo de 
compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría ser 
menor que los otros pagos.

•  Plan  Club  24.  Si  un  Comprobante  de Venta  indica  que  se  aplican  los  términos  y  condiciones  del 
Plan Club 24, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo el saldo de 
compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría ser 
menor que los otros pagos.

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto de pago para 
cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago Mínimo Total Adeudado 
(consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

El programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A. conforme a una 
licencia de American Express. American Express es una marca de servicio registrada a nivel federal de 
American Express.
Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE. ESTA CERTIFICACIÓN SE APLICA SI USTED ELIGIÓ CONVERSAR CON 
NOSOTROS  SOBRE  LA  APERTURA  DE  UNA  CUENTA  EN  ESPAÑOL,  CHINO,  COREANO,  VIETNAMITA  O 
TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o aceptar de otro modo la Tarjeta o la Cuenta 
relacionada que se le haya otorgado, usted certifica a Wells Fargo Bank, N.A., (nosotros) que: (1) Usted ha 
recibido y analizado este Contrato con su intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la oportunidad 
de analizar con nosotros los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su 
intérprete tiene por lo menos 18 años de edad y habla con fluidez en inglés y en el idioma en el que 
usted haya elegido analizar con nosotros los términos y condiciones de su Cuenta, y no es un empleado 
ni ofrece sus servicios a través del Comerciante; (3) Usted entiende y acepta los términos y condiciones 
contenidos en estos documentos adjuntos tal como se encuentran redactados.

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6102OA-S DILLARDS AMEX 1019INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO DISCUSS OPENING AN 
ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. By signing the credit card 
application, using or otherwise accepting the Card or related Account issued to you, you certify to Wells 
Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received and discussed this Agreement with your interpreter and 
that you and your interpreter have been given an opportunity to discuss with us the terms and conditions 
contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is fluent both 
in English and in the language in which you chose to discuss with us the terms and conditions of your 
Account, and is not employed by or made available through the Merchant; (3) You understand and agree 
to the terms and conditions contained in these enclosed documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與我們討論開
戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發給您的信用卡或相關帳
戶，即表示您向富國銀行  (Wells  Fargo  Bank,  N.A.)（我們）證明：(1)  您已經收到並與您的翻譯員
討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與我們討論這些所附文件中的條款和條件；(2)  您
的翻譯員至少年滿  18  歲，並具有流利的英語能力且深諳您所選與我們討論您的帳戶條款和條件
的語言，且其並未受僱於商家或由商家提供；(3)  您理解並同意遵守這些所附文件中的書面條款
和條件。
통역사  증명.  이  증명은  계좌  개설에  관한  사항을  스페인어,  중국어,  한국어,  베트남어  또는 
타갈로그어로  논의하기로  하신  경우에적용됩니다.  신용카드  신청서에  서명하시고,  회원님께 
발급된  신용카드  또는  관련  계좌를  사용하거나  수락하시는  것은  회원님께서  (1)  본  계약서를 
수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 기재된 
약관의 내용을 당사와 함께 논의할 기회를 부여받았고, (2) 담당 통역사는 18세 이상이며 회원님 
계좌의 약관에 관해 당사와 논의할 때 회원님께서 사용하기로 선택하신 언어와 영어 모두에 능통한 
사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 인력이 아니며, (3) 이 동봉된 
문서에 기록된 약관의 내용을 회원님께서 이해하고 그에 동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(
미국) 측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU QUÝ VỊ ĐÃ 
CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN HÀNG CHÚNG TÔI BẰNG TIẾNG 
TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM HOẶC TAGALOG. Với việc ký đơn xin cấp 
thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp nhận Thẻ này hay Trương mục liên quan được cấp cho quý 
vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và thảo luận với 
thông dịch viên của mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi 
với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong những tài liệu đính kèm này; (2) Thông dịch viên 
của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng 
để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện của Trương mục, và không phải là nhân viên của 
Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều 
khoản và điều kiện được ghi trong những tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA. ILALAPAT ANG SERTIPIKASYONG ITO KUNG NAPILI MONG 
TALAKAYIN ANG PAGBUBUKAS NG ACCOUNT SA AMIN SA SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, O 
TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, paggamit o kundi man ay pagtanggap ng Card 
o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, pinatototohanan mo sa Wells Fargo Bank, N.A. (sa amin) na: 
(1) Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang ito sa iyong tagapagsaling-wika at ikaw at ang iyong 
tagapagsaling-wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon na 
matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay hindi mas bata 
sa 18 taong gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa wika na napili mo para talakayin sa amin ang 
mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-empleyo sa o nakuha sa pamamagitan ng 
Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan at sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin at kundisyong 
nakasaad sa mga nakalakip na dokumentong ito ayon sa nakasulat.
Avisos 
EN NEW JERSEY: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. Como resultado, 
podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. Sin embargo, ninguna de estas 
disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva Jersey.
EN OHIO: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan el crédito 
a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma equitativa; y que las 
agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales de crédito de cada individuo, 
si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión de Derechos Civiles de Ohio) administra 
el cumplimiento de esta ley.
EN WISCONSIN: Si usted está casado(a), comuníquese con nosotros de inmediato al 1-855-412-2787 (diga 
español para recibir atención en su idioma) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. La 
ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted ha abierto una cuenta con nosotros. Además, 
tenga en cuenta que ninguna disposición de un convenio de bienes conyugales (incluido un Acuerdo 
Reglamentario de Propiedad Individual conforme a la Sección 766.587 de los Estatutos de Wisconsin), 
una declaración unilateral que clasifique los ingresos provenientes de un bien separado conforme a la 
Sección 766.59 o un decreto de un tribunal conforme a la Sección 766.70 afectará negativamente al 
acreedor, a menos que éste haya recibido una copia del documento antes de la transacción de crédito 
o tenga conocimiento de sus disposiciones adversas en el momento en que se incurra en la obligación.
AVISO SOBRE LA MILITARY LENDING ACT (LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES): La ley federal 
brinda protecciones importantes para los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes en 
relación con las extensiones de crédito al consumidor. En general, los costos del crédito al consumidor 
para un miembro de las Fuerzas Armadas y su cónyuge o dependiente no pueden exceder una tasa 
porcentual anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según corresponda a la cuenta o transacción 
de crédito: el costo asociado a las primas del seguro de crédito, los cargos por productos auxiliares 
vendidos en relación con la transacción de crédito, cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción 
de determinadas cuotas de solicitud para cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier 
cargo por participación que se cobre (a excepción de determinados cargos por participación para una 
cuenta de tarjeta de crédito). Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro de crédito, 
cargos por productos auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta.
Puede comunicarse con nosotros al 1-844-363-9971 (marque 9 para recibir atención en español) para 
obtener información sobre la Tasa Porcentual Anual para Militares y una descripción de su obligación 
de pago.  
El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Ley de Préstamos para Militares 
ni las disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley 
estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares.

Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair Credit Billing 
Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que está mal y 

por qué cree que es un error.
Debe comunicarse con nosotros:
•  En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta.
•  Por lo menos 3 días laborables antes de que se programe un pago automatizado si desea suspender 

un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe  notificarnos  por  escrito  sobre  cualquier  posible  error.  Puede  llamarnos,  pero  si  lo  hace,  no 
estamos obligados a investigar ningún posible error y es posible que usted tenga que pagar el monto 
en cuestión.
Qué sucederá después de que recibamos su carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle que la 

hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir el error o 

explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No  podemos  intentar  cobrar  el  monto  en  cuestión  ni  reportar  que  usted  se  encuentra  en  mora 

respecto de ese monto.

•  El  cargo  en  cuestión  podría  permanecer  en  su  estado  de  cuenta,  y  nosotros  podríamos  seguir 

cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto restante de su 

saldo.

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
•  Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u otros cargos 

en relación con ese monto.

•  Si no consideramos que haya habido un error: Usted tendrá que pagar el monto en cuestión, junto con 
los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una declaración del monto adeudado por usted y 
la fecha en que vence el pago. Entonces, podríamos reportar que usted se encuentra en mora si no 
paga el monto que creemos que adeuda.

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe escribirnos en 
el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose a pagar. Si lo hace, no podremos reportar 
que usted se encuentra en mora sin reportar también que usted está cuestionando nuestra cuenta. 
Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a quien le hayamos reportado que usted se encuentra 
en  mora,  y  debemos  informarles  a  esas  organizaciones  cuando  la  cuestión  haya  sido  resuelta  entre 
nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los primeros $50 del 
monto que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito y ha intentado 
corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener derecho a no pagar la cantidad 
restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o dentro de las 100 millas de su 
dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: no se aplican 
estos requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos por correo, o si 
somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios).

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las compras realizadas 
con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un cheque con acceso a su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si  se  cumplen  todos  los  criterios  arriba  mencionados  y  aun  así  no  está  satisfecho  con  la  compra, 
comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas arriba. Después 
de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En ese momento, si pensamos 
que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos reportar que usted se encuentra en mora.

Este programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A., conforme a 
una licencia de American Express. American Express es una marca de servicio registrada a nivel federal 
de American Express.

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6102OA-S DILLARDS AMEX 1019CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

Ninguna

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Pago de intereses

11.99%, 14.99%, 23.99% o 26.99%, con base en su solvencia. Esta Tasa 
APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
28.99%
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.
Para obtener más información acerca de los factores a tomar en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera del 
Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/es.

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Cargo Mínimo por Intereses
Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito 
de la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor
Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
•  Adelanto en Efectivo
•  Conversión de Moneda Extranjera
Cargos por Penalidad
•  Pago Atrasado
Cómo calcularemos su saldo: Usamos un método denominado “saldo diario promedio (que incluye nuevas compras).” Consulte su Contrato para obtener 
más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y sobre cómo ejercer esos derechos 
en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $27.00. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto que resulte menor entre el Pago 
Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan sumando un 
margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. La Tasa APR utilizada para calcular 
los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen 23.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Estas 
tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de octubre de 2019. Esta información puede haber cambiado 
después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 para recibir atención en español).
Es  posible  que  usted  no  califique  para  las Tasas  APR  más  bajas  declaradas  arriba.  Las Tasas  APR  que  se  apliquen  a  su  cuenta  serán  aquellas 
determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra información relevante a 
la que tengamos acceso.

Hasta $37.00

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, 
predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante 
el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas 
con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos 
establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. Una Disputa también incluye cualquier desacuerdo con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. 
Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado 
o a un juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor 
cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la 
parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya presentado o no 
una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni de incluir 
en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida 
la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) u otro administrador que usted y el Banco puedan acordar mutuamente (se hará referencia 
de aquí en adelante a la AAA o a cualquier otro administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas del Arbitraje Comercial y los 
Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (“Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de 
Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho 
sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto 
por las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el 
Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje 
resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley 
sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda colectiva, 
arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser 
separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Conservación de Derechos. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u 
obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales 
como interdictos, incautación, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se 
aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda 
otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. 
Consulte al Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el 
monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con la ley 
aplicable, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.
La Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares). El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Ley de Préstamos para Militares ni las disposiciones de 
renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares. Consulte el Aviso sobre la Ley de 
Préstamos para Militares en el Acuerdo para obtener más información. 

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