ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S 
A partir del 31 de diciembre de 2016

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, 
por sus siglas en inglés) para 
Compras

Tasa de interés preferencial de los EE.UU. + 6.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. (“Tasa 
Índice”).

Tasa APR para Adelantos en 
Efectivo

Tasa de interés preferencial de los EE.UU. + 23.74%

Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. (“Tasa 
Índice”).

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos
Cargo anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo
• Conversión de Moneda

Extranjera

Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado

Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Ninguno

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $27.00, lo que sea menor. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado 
o $37.00, lo que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se 
calculan sumando un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de 
Facturación. La Tasa APR utilizada para calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen de  23.74 
puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés 
Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2016. Esta información 
puede haber  cambiado  después  de  esa  fecha.  Para  obtener  información  sobre  los  posibles  cambios,  llame  al  1-866-834-6294  (marque 
9  para  recibir atención en español). 

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 31/12/2016

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Tasa APR para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

3.50%

6.74% a 21.74%

23.74%

10.24% a 25.24%

27.24%

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3102OA DILLARDS AMEX SP 0117CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de la 
tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương 
mục của mình.
Basahin  ang  seksiyong  may  pamagat  na  SERTIPIKASYON  NG TAGAPAGSALING-WIKA  bago  mo 
gamitin ang iyong Account. 
Estos términos se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de Tarjeta 
de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de 
Crédito. Usted acepta los términos de este Contrato al abrir o usar su Cuenta. Su firma en su solicitud 
u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así 
como su firma en Comprobantes de Venta o cualquier documento relacionado con la Cuenta, 
representa su firma en este Contrato. Si tiene una Cuenta conjunta, cada uno de ustedes está 
obligado por este Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia. 
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10347, 
Des Moines, IA 50306 (“nosotros,” “nos” y “nuestro[a]”) y cada uno de los titulares de cuenta, ya sea 
el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”).
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este Contrato, 
usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de teléfono o escribiendo a la dirección 
que aparecen en su estado de cuenta. 
DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta muestra 
una fecha de cierre. La fecha de cierre del estado de cuenta es el 
último día del Ciclo de Facturación para ese estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.
Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus siglas 
en inglés), los cargos y otra información importante.

Tarjeta
Términos Importantes 
de Su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito
Nuevo Saldo
Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento 
del Pago
Talonario de Pago
Comprobante de 
Venta

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.
La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas  compras,
adelantos en efectivo, interés, cargos y cualquier otro monto que 
usted pueda adeudarnos.
La dirección donde usted envía su pago por correo. Se encuentra 
en su Talonario de Pago.
La fecha en la que vence el Pago Mínimo Total Adeudado. Aparece 
en su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su pago.
Todo documento que describa los términos de una compra en 
la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más saldos. Pueden 
aplicarse diferentes términos a diferentes saldos.
CÓMO USAR SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para hacer compras y obtener adelantos 
en efectivo:
• 

Compras. Usted puede utilizar su Cuenta para realizar compras en establecimientos Dillard’s, 
incluido el sitio Web de Dillard’s, y en cualquier comercio que acepte Tarjetas American Express. 
Las compras formarán parte del saldo regular, a menos que un Comprobante de Venta de
Dillard’s indique que se aplican términos del Plan Club (Club Plan). Si se aplican los términos 
del Plan Club, la compra formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen 
más adelante en este Contrato (véase la sección Planes Club).

•  Adelantos en Efectivo. Si le permitimos tomar adelantos en efectivo, los mismos formarán parte 
de su saldo de adelantos en efectivo. Puede retirar un adelanto en efectivo presentando su 
Tarjeta en un banco participante o en un Cajero Automático (“ATM”). Es posible que se apliquen 
límites al monto y la frecuencia de los adelantos.

Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, familiares o 
de unidad familiar. Además, nos reservamos el derecho de negar transacciones o autorizaciones 
de comerciantes aparentemente involucrados en el negocio de apuestas por Internet, o que se 
identifiquen por medio del registro de transacciones de la Tarjeta o que participen de otro modo 
en dicho negocio. Las Tarjetas American Express actualmente no se aceptan para la compra de 
apuestas, boletos de lotería o fichas de juego de casino. No somos responsables si alguien no le 
permite usar su Cuenta.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, usted 
promete pagar el monto total de la compra o el adelanto en efectivo, así como también los intereses, 
cargos u otros montos que nos adeude. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, pero los términos de 
este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es el 
monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona con su 
Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta el Límite de 
Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción sin aumentar su 
Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, seguirá siendo responsable de todos los 
montos pagaderos en virtud de este Contrato. Nosotros podemos ajustar su Límite de Crédito en 
cualquier momento.

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Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos en los 
Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
• 

Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago Mínimo 
Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se aplicará a su 
saldo regular.
Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo se puede cobrar cuando usted toma un adelanto 
en efectivo. Este cargo se aplicará a su saldo de adelanto en efectivo.
Cargo por Transacción Internacional. Cobraremos este cargo por las compras que realice en 
una moneda que no sea el dólar estadounidense y/o en un país que no sea los EE.UU., ya sea 
que la transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo se aplicará a su saldo 
regular.

• 

• 

Conversión de Monedas. Si usted efectúa una transacción con su Cuenta en una moneda que 
no  sea  el  dólar  estadounidense,  American  Express  convertirá  el  monto  de  la  transacción  a 
dólares  estadounidenses.  A  menos  que  la  ley  aplicable  requiera  una  tasa  específica,  American 
Express elegirá una tasa de conversión aceptable para ellos en esa fecha. La tasa que American 
Express  utiliza  para  realizar  conversiones  de  transacciones  en  moneda  extranjera  a  dólares 
estadounidenses no será superior a la tasa oficial más alta publicada por una agencia del gobierno 
o la tasa interbancaria más alta de fuentes bancarias habituales en la fecha de la conversión o en el 
día hábil anterior al día en que American Express o los agentes de American Express procesen las 
transacciones, y dichas tasas pueden diferir de las tasas vigentes en la fecha de la transacción. Los 
cargos convertidos por terceros se convertirán a sus tasas. American Express cobra una comisión 
del 1% sobre las transacciones que usted realice con su Cuenta en una moneda que no sea el dólar 
estadounidense y en dólares estadounidenses fuera de los EE.UU. (incluidos los cargos realizados 
desde sitios Web fuera de los EE.UU.), pero nunca sobre la misma transacción. Cobramos un cargo 
por cada transacción que usted realice en un país que no sea los Estados Unidos, ya sea que la 
transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo será equivalente al 2% del monto 
en dólares de la transacción en moneda extranjera.
TASAS DE INTERÉS. Las tasas periódicas diarias y sus correspondientes Tasas APR usadas para
calcular el interés en los saldos aparecen en los Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta
de Crédito. 
TASA  DE  INTERÉS  PREFERENCIAL.  La  Tasa  de  Interés  Preferencial  que  usamos  es  la  Tasa  de
Interés Preferencial de los EE.UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico The Wall 
Street Journal. Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada el primer día hábil 
del mes previo al mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si se publica más de una Tasa de 
Interés Preferencial, usaremos el promedio de las Tasas de Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés 
Preferencial no se publica más o no está disponible, podemos seleccionar una tasa similar. La Tasa 
APR aumentará o disminuirá si la Tasa de Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también 
hará que la tasa periódica diaria aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa 
APR también aumentarán o disminuirán el monto total de intereses que usted pague. También 
puede aumentar o disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de 
cada trimestre es el primer día del primer Ciclo de Facturación que comienza el 1 de enero, 1 de 
abril, 1 de julio y 1 de octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO  COBRAMOS  INTERESES.  A  menos  que  se  especifique  lo  contrario  más  adelante,
comenzamos a cobrar intereses en una compra, adelanto en efectivo o cargo por intereses en la 
fecha en que la compra, el adelanto en efectivo o el cargo por intereses se registre en su Cuenta. 
Comenzamos a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue 
al Ciclo de Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un 
cargo por pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un 
pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo 
el primer día del Ciclo de Facturación actual.
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección Planes 
Club  más  adelante,  usted  puede  evitar  los  intereses  sobre  cualquier  parte  del  saldo  de  una
compra que aparezca en su estado de cuenta actual que usted pague a más tardar en la Fecha de 
Vencimiento del Pago si el saldo que aparecía en su estado de cuenta anterior era cero o se pagó 
por completo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Usted no puede evitar los intereses 
sobre los adelantos en efectivo.
CÓMO CALCULAMOS LOS INTERESES: MÉTODO DEL SALDO DIARIO PROMEDIO (INCLUIDAS 
COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por intereses para cada 
tipo de saldo en su Cuenta (p. ej. regular, saldo de adelanto en efectivo). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario 
promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad de 
días del Ciclo de Facturación.

Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo de Facturación.
Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el 
primer  día  de  cada  Ciclo  de  Facturación.  El  saldo  inicial  el  primer  día  del  Ciclo  de  Facturación 
incluye lo siguiente:
• 

El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado en 
su cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 
Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona 
con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior. 

• 

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos 
todas las compras y los adelantos en efectivo nuevos. A excepción del primer día de cada Ciclo de 
Facturación, sumamos un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica 
diaria. (Esto quiere decir que el interés tiene una capitalización diaria). Luego, restamos todo pago o 
crédito. Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como 
saldo en cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos 
este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ la cantidad de días en el Ciclo de Facturación.

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el cargo 
no será inferior a $1.00.

3102OA DILLARDS AMEX SP 0117 
Pagos
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Total Adeudado a más 
tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el monto que 
resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A) $27.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de 

Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

(B) La suma de:

•  Todo monto vencido; más
•  Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
•  1% del saldo nuevo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la sección 

Planes Club).

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Saldo Nuevo. Si usted paga más que el Pago 
Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar el Pago Mínimo 
Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
• 
• 

Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre que 
se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a la Dirección 
de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la Dirección de Pago se 
acreditarán en la fecha en que se reciban. Los pagos recibidos después de la hora de corte de 
las 5:00 p.m. se acreditarán al día siguiente. Cuando proporciona un cheque como forma de 
pago, usted nos autoriza a usar la información de su cheque para hacer una única transferencia 
electrónica de fondos de su cuenta o para procesar el pago como una transacción con cheque. 
Cuando  usamos  la  información  de  su  cheque  para  hacer  una  transferencia  electrónica  de
fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el mismo día en que recibimos su pago, 
y su institución financiera no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta también explica de 
qué modo se utiliza la información en su cheque. 
Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que aparece 
en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se comunicarán en el 
momento de la transacción. 
También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda
Dillard’s donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción.

• 

• 

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días después de que los 
recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el Saldo Pendiente 
sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos que 
reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a recibir 
el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo con un 
monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 
10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago Mínimo 
Total Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los pagos que superen el Pago 
Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a los saldos con Tasas 
APR más bajas.
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos reflejados 
en  su  último  estado  de  cuenta.  Registramos  los  pagos  en  el  Ciclo  de  Facturación  en  que  los 
recibimos.
Otra Información 
USUARIOS AUTORIZADOS. Usted puede solicitar Tarjetas adicionales para usuarios autorizados. 
Usted  es  responsable  de  todos  los  cargos  (incluidos  los  intereses  y  los  cargos  relacionados) 
efectuados por el usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado para 
utilizar su Cuenta, antes de que podamos procesar la solicitud, usted debe: 
• Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted
seguirá siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informara sobre 
su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos ordene que cancelemos todas las
Tarjetas y establezcamos una nueva Cuenta para usted.

• Usted debe notificarnos su solicitud comunicándose con nosotros al número de teléfono o

escribiendo a la dirección que aparece en su estado de cuenta.

En general, un usuario autorizado no está obligado en relación con esta Cuenta, ni es responsable 
de ningún Saldo Pendiente ni de ningún otro cargo realizado por usted o cualquier otro usuario 
autorizado.  El  privilegio  de  cada  usuario  autorizado  finaliza  automáticamente  en  el  momento 
del fallecimiento de todos los titulares de la cuenta. Si alguna persona utiliza la Tarjeta, dicho uso 
indica el acuerdo de esa persona de pagarnos, y nosotros podríamos, a nuestro criterio, intentar 
cobrarle  a  esa  persona  cualquier  Saldo  Pendiente  o  cualquier  otro  cargo  que  dicha  persona 
autorice. Usted acuerda notificar a cada usuario autorizado que está sujeto a todas las secciones 
aplicables de este Contrato.
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Al proporcionarnos cualquier número de teléfono, 
usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con usted a ese número en 
relación  con  todas  sus  cuentas  de Wells  Fargo.  Usted  da  su  consentimiento  para  permitir  que 
nos comuniquemos con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a 
fin de verificar la información que usted ha proporcionado, comparándola con los registros de 
dichos proveedores. Usted acuerda que sus proveedores de servicio telefónico podrán verificar 
cualquier  número  de  teléfono  que  usted  haya  proporcionado,  comparándolo  con  el  nombre, 
la dirección y el estatus que figuren en los registros de dichos proveedores. Para que podamos 
brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda que 
podremos comunicarnos con usted usando cualquier información de contacto relacionada con su 
Cuenta, incluido cualquier número (i) que usted nos haya proporcionado, (ii) desde el que nos haya 
llamado o (iii) que hayamos obtenido y que consideremos razonablemente que podemos utilizar 
para comunicarnos con usted. Es posible que utilicemos cualquier medio para comunicarnos con 
usted. Esto puede incluir el contacto por parte de compañías que trabajan en nombre nuestro 

para brindarles servicios a sus cuentas. Esto puede incluir dispositivos de discado automatizado, 
mensajes pregrabados o de voz artificial, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto y 
llamadas a su teléfono celular o mediante el servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP), o 
cualquier otra tecnología de transmisión de datos o de voz. Usted es responsable de todo cargo del 
proveedor de servicio que se genere como resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted 
acuerda notificarnos de inmediato si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto 
incluye su nombre, dirección postal, dirección(direcciones) de correo electrónico o número(s) de 
teléfono. Si tiene una cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes se considerará un aviso enviado 
a los dos.
VIGILANCIA TELEFÓNICA. Podremos vigilar y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.
TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS Y RESPONSABILIDAD POR USO NO AUTORIZADO. Usted 
acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que están usando 
su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 1-866-834-6294 (marque 
9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306. Usted 
acuerda  ayudarnos  en  nuestra  investigación  del  asunto.  Si  lo  hace,  no  podrá  ser  considerado 
responsable por el uso no autorizado de su Cuenta, pero será responsable por el uso que haga 
cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta o le permita usar su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce lo siguiente:
•  Usted no paga el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del 

Pago.
• 
El pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.
Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, nuestros derechos incluyen, a modo de ejemplo, 
negarnos  a  autorizar  otras  transacciones,  cerrar  su  Cuenta  y  requerir  el  pago  inmediato  de  su
Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted acuerda, además, pagar 
nuestros costos de cobranza, honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea aplicable, la ley 
de Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use su Cuenta.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS. Podemos cambiar este Contrato en cualquier momento. Estos 
cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le daremos aviso por escrito con 
antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el (los) cambio(s), si la ley lo exige. 
Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO  HACER  VALER  ESTE  CONTRATO.  Podemos  renunciar  a  la  ejecución  de  cualquiera  de
nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la ejecución de 
un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES ILEGALES. Si se determina que alguna de las disposiciones
de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la disposición ilegal se
considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos dé en relación con 
su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos en esta información 
para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos autoriza a investigar sus registros de crédito, 
empleo, activos e ingresos, y a verificar sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener 
informes de crédito sobre su persona ocasionalmente.
SUMINSTRO  DE  INFORMACIÓN.  Usted  acuerda  que  podemos  informar  su  cumplimiento,  su
estatus y su historial conforme a este Contrato a agencias de informes de crédito del consumidor. 
Si usted solicita Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, comprende que podemos brindar 
información  de  la  Cuenta  en  su  nombre,  así  como  en  nombre  de  dichos  titulares  de  tarjeta
adicionales. Si usted no cumple con los términos de la Cuenta según se definen en el presente
Contrato, dicha información se proporcionará a las agencias de informes de crédito y podría generar 
una referencia negativa en su informe de crédito y en los informes de crédito de cualquier titular 
de tarjeta adicional. Usted tiene derecho a disputar la exactitud de la información que hemos
comunicado, escribiéndonos a Wells Fargo Financial National Bank, P.O. Box 14595, Des Moines, IA 
50306, y describiendo la información específica que sea incorrecta o esté en disputa y el motivo 
de cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso de que exista información que 
usted  considere  que  está  relacionada  con  un  robo  de  identidad,  deberá  proporcionarnos  un
informe de robo de identidad.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor tiene, entonces, 
todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una compra 
de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del Plan Club, la 
compra se regirá por los términos del Plan Club (descritos a continuación) y los términos de este 
Contrato. Usted acepta los términos del Plan Club al efectuar la compra.
• 

Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del Plan Club 
12, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por completo el saldo de 
compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría 
ser menor que los otros pagos.
Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del Plan Club 
24, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por completo el saldo de 
compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría 
ser menor que los otros pagos.

• 

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto de 
pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago Mínimo 
Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE. ESTA CERTIFICACIÓN SE APLICA SI USTED ELIGIÓ CONVERSAR 
CON  NOSOTROS  SOBRE  LA  APERTURA  DE  UNA  CUENTA  EN  ESPAÑOL,  CHINO,  COREANO, 
VIETNAMITA O TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o aceptar de otro modo 
la Tarjeta o la Cuenta relacionada que se le haya otorgado, usted certifica a Wells Fargo Bank, N.A., 

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(nosotros)  que:  (1)  Usted  ha  recibido  y  analizado  este  Contrato  con  su  intérprete,  y  que  usted 
y su intérprete han tenido la oportunidad de analizar con nosotros los términos y condiciones 
contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su intérprete tiene por lo menos 18 años de edad 
y habla con fluidez en inglés y en el idioma en el que usted haya elegido analizar con nosotros 
los términos y condiciones de su Cuenta, y no es un empleado ni ofrece sus servicios a través 
del  Comerciante;  (3)  Usted  entiende  y  acepta  los  términos  y  condiciones  contenidos  en  estos 
documentos adjuntos tal como se encuentran redactados.
INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO DISCUSS OPENING 
AN ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. By signing the 
credit card application, using or otherwise accepting the Card or related Account issued to you, 
you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received and discussed this Agreement 
with your interpreter and that you and your interpreter have been given an opportunity to discuss 
with us the terms and conditions contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at 
least 18 years old and is fluent both in English and in the language in which you chose to discuss 
with  us  the  terms  and  conditions  of  your  Account,  and  is  not  employed  by  or  made  available 
through the Merchant; (3) You understand and agree to the terms and conditions contained in 
these enclosed documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與我們討論
開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發給您的信用卡或
相關帳戶，即表示您向富國銀行  (Wells  Fargo  Bank,  N.A.)（我們）證明：(1)  您已經收到並與
您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與我們討論這些所附文件中的條款
和條件；(2) 您的翻譯員至少年滿 18 歲，並具有流利的英語能力且深諳您所選與我們討論您
的帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商家或由商家提供；(3)  您理解並同意遵守這些
所附文件中的書面條款和條件。
통역사 증명. 이 증명은 계좌 개설에 관한 사항을 스페인어, 중국어, 한국어, 베트남어 또는 
타갈로그어로 논의하기로 하신 경우에 적용됩니다. 신용카드 신청서에 서명하시고, 회원님께 
발급된 신용카드 또는 관련 계좌를 사용하거나 수락하시는 것은 회원님께서 (1) 본 계약서를 
수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 
기재된  약관의  내용을  당사와  함께  논의할  기회를  부여받았고,  (2)  담당  통역사는  18세 
이상이며 회원님 계좌의 약관에 관해 당사와 논의할 때 회원님께서 사용하기로 선택하신 
언어와 영어 모두에 능통한 사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 
인력이  아니며,  (3)  이  동봉된  문서에  기록된  약관의  내용을  회원님께서  이해하고  그에 
동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU QUÝ 
VỊ ĐÃ CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN HÀNG CHÚNG TÔI 
BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM HOẶC TAGALOG. 
Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp nhận Thẻ này hay Trương mục 
liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) 
Quý vị đã nhận được và thảo luận với thông dịch viên của mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng 
như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong 
những tài liệu đính kèm này; (2) Thông dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả 
tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản 
và điều kiện của Trương mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu 
; (3) Quý vị hiểu và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều khoản và điều kiện được ghi trong 
những tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA. ILALAPAT ANG SERTIPIKASYONG ITO KUNG NAPILI 
MONG TALAKAYIN  ANG  PAGBUBUKAS  NG  ACCOUNT  SA  AMIN  SA  SPANISH,  CHINESE,  KOREAN, 
VIETNAMESE, O TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, paggamit o kundi man ay 
pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, pinatototohanan mo sa Wells Fargo 
Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang ito sa iyong tagapagsaling-
wika at ikaw at ang iyong tagapagsaling-wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin 
ang mga tuntunin at kundisyon na matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang 
iyong tagapagsaling-wika ay hindi mas bata sa 18 taong gulang at lubos na marunong sa Ingles 
at sa wika na napili mo para talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, 
at  hindi  naka-empleyo  sa  o  nakuha  sa  pamamagitan  ng  Mangangalakal  (o  “Merchant”);  (3) 
Nauunawaan at sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip 
na dokumentong ito ayon sa nakasulat.
Avisos
EN CA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta separada. Después de la aprobación de 
crédito, cada solicitante tendrá el derecho de usar esta Cuenta hasta los límites establecidos por 
nosotros, y podrá ser responsable por todos los montos otorgados en virtud de esta Cuenta a 
cualquier solicitante conjunto.
EN NJ: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. Como resultado, 
podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. Sin embargo, ninguna 
de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva Jersey.
EN NY, RI y VT: Se  podrá  solicitar  un  informe  del  consumidor  en  relación  con  esta  solicitud  o 
cualquier actualización, renovación o extensión de cualquier crédito otorgado como resultado de 
esta solicitud. Si usted lo solicita, se le informará si se obtuvo un informe y, en ese caso, le daremos 
el nombre y la dirección de la agencia de informes de crédito del consumidor. Usted acepta que 
obtengamos dichos informes al firmar o presentar de otro modo una solicitud de crédito.
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan el 
crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma equitativa; 
y que las agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales de crédito de 
cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión de Derechos Civiles 
de Ohio) administra el cumplimiento de esta ley.
EN  WI:  Si  usted  está  presentando  una  solicitud  en  forma  individual  o  conjunta  con  una 
persona  que  no  sea  su  cónyuge,  comuníquese  con  nosotros  de  inmediato  al:  1-855-412-2787 
 (en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le 
informemos  a  su  cónyuge  que  usted  ha  abierto  una  cuenta  con  nosotros.  Además,  tenga  en 
cuenta  que  ninguna  disposición  de  un  convenio  de  bienes  conyugales  (incluido  un  Acuerdo 
Reglamentario  de  Propiedad  Individual  conforme  a  la  Sección  766.587  de  los  Estatutos  de 
Wisconsin), una declaración unilateral que clasifique los ingresos provenientes de un bien separado 
conforme a la Sección 766.59 o un decreto de un tribunal conforme a la Sección 766.70 afectará 

negativamente al acreedor, a menos que éste haya recibido una copia del documento antes de 
la transacción de crédito o tenga conocimiento de sus disposiciones adversas en el momento en 
que se incurra en la obligación.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair Credit 
Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: Si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que está 

mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
• 
• 

En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta.
Por  lo  menos  3  días  hábiles  antes  de  que  se  programe  un  pago  automatizado  si  desea
suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si lo hace, no 
estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que deba pagar el monto 
en cuestión.
Qué Sucederá Después de Que Recibamos Su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle que 

la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir el error 

o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni informar que usted se encuentra en

• 

mora respecto de ese monto.
El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos seguir 
cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto restante 

de su saldo.
Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.

• 
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
• 

Si cometimos un error: usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u otros 
cargos en relación con ese monto.
Si no consideramos que haya habido un error: usted tendrá que pagar el monto en cuestión,
junto  con  los  intereses  y  cargos  aplicables.  Le  enviaremos  una  declaración  del  monto
adeudado  por  usted  y  la  fecha  en  que  vence  el  pago.  Podemos  informar  que  usted  se
encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda.

• 

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe escribirnos 
en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose a pagar. Si lo hace, no podremos
informar  que  usted  se  encuentra  en  mora  sin  informar  también  que  usted  está  cuestionando
nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a quien le hayamos informado
que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a esas organizaciones cuando la cuestión 
haya sido resuelta entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los primeros $50
de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito y ha
intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener derecho a no
pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o a 100 millas de su dirección 
postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: No se aplican estos 
requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos por correo, o si
somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios.)

2.  Usted  debe  haber  utilizado  su  tarjeta  de  crédito  para  la  compra.  No  califican  las  compras
realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un cheque con
acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con la compra,
comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas arriba.
Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En ese momento, 
si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos informar que usted se encuentra 
en mora.
El programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A., conforme 
a una licencia de American Express. American Express es una marca de servicio registrada a nivel
federal de American Express.

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CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses
Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito 
de la Consumer Financial Protection 
Bureau (Oficina de Protección 
Financiera para el Consumidor)

10.24%, 13.24%, 22.24% o 25.24%, con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU.
27.24%
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.
Para obtener más información sobre los factores a tomar en consideración al solicitar o utilizar 
una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de 
Protección Financiera para el Consumidor) en www.consumerfinance.gov/learnmore (en inglés).

Ninguno

Hasta $37.00

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo
• Conversión de Moneda Extranjera
Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado
Cómo calcularemos su saldo: Usamos un método denominado “saldo diario promedio (que incluye nuevas compras).” Consulte su Contrato para 
obtener más detalles.
Derechos  en  relación  con  la  facturación:  Puede  encontrar  información  sobre  sus  derechos  para  disputar  transacciones  y  cómo  ejercer  esos 
derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $27.00, lo que sea menor. Para cualquier evento 
posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00, lo 
que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan sumando 
un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de Facturación. La Tasa APR utilizada para 
calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen de  23.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial 
de los EE.UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener más 
detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2016. Esta información puede 
haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 para recibir 
atención en español).
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán aquellas 
determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra información 
relevante a la que tengamos acceso.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje  Obligatorio.  Usted  y Wells  Fargo  Bank,  N.A.  (el “Banco”),  incluidos  los  cesionarios,  agentes,  empleados,  funcionarios,  directores,  accionistas,  compañías  matrices,  subsidiarias,  afiliadas, 
predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante el 
siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus 
clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de 
Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, 
por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en 
vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal 
público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida 
dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la parte que incumpla será responsable de todos los 
costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya o no presentado una 
demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún 
arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del 
(de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la 
AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas 
Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. 
El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún 
árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean 
requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes 
están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration 
Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de 
Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un 
fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no 
ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u obtener 
posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, 
embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre 
las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. 
Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el 
monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes 
aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.

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