ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S 
A partir del 30 de septiembre de 2017 

Tasas de Interés y Cargos por Intereses 
Tasa Porcentual Anual (APR) 
para Compras 

Cómo evitar pagar intereses 
sobre compras 

Cargo Mínimo por Intereses 

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 19.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”). 
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. 
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00. 

Cargos 
Cuota Anual 
Cargos por Penalidad 

•  Pago Atrasado

Ninguna 

Hasta $37.00 

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras)”.  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles. 
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato. 
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00. 
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras y adelantos en efectivo en 
su Cuenta se calculan sumando un margen de 19.74 y 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese 
Ciclo de Facturación. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para 
obtener más detalles. 
La  información  relacionada  con  el  costo  del  crédito  descrito  en  este  Contrato  es  correcta  al  mes  de  septiembre  de  2017.  Es  posible 
que  la  información haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 
(marque 9 para recibir atención en español). 
Cálculo de la Tasa de Interés Variable 

Tasa Índice vigente a partir del 30/09/2017 

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras 

Tasa APR para Compras 

4.25% 

19.74% a 21.74% 

23.99% a 25.99% 

1 of 5 

6102OA DILLARDS PL SP 1117 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S
 

Aviso a los Titulares de tarjeta de California  
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de 

la tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
 
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
 
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.

請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다. 
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương 
mục của mình. 
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA bago 
mo gamitin ang iyong Account. 
Estos términos y condiciones se aplican a toda su Cuenta. 
Su Cuenta  
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos y Condiciones Importantes 
de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos y condiciones de este  Contrato 
al abrir o usar su Cuenta. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo 
de ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así como su firma en Comprobantes de Venta 
o cualquier documento relacionado con la Cuenta, representa su firma en este Contrato. Si 
tiene una Cuenta conjunta, cada uno de ustedes está obligado por este Contrato. Lea este 
Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia. 
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 
10347, Des Moines, IA 50306 (“nosotros”, “nos”  y “nuestro[a]”) y cada uno de los titulares de 
cuenta, ya sea el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”). 
CÓMO  COMUNICARSE  CON  NOSOTROS.  A  menos  que  se  indique  lo  contrario  en  este
Contrato,  usted  puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al  número  de  teléfono  o
escribiendo a la dirección que aparecen en su estado de cuenta. 

DEFINICIONES. 
Ciclo de Facturación 

Tarjeta 
Términos y Condiciones 
Importantes de su 
Cuenta de Tarjeta de 
Crédito 
Nuevo Saldo 
Saldo Pendiente 

Dirección de Pago 

Fecha de Vencimiento 
del Pago 
Talonario de Pago 
Comprobante de Venta 

Intervalo  entre  estados  de  cuenta.  Cada  estado  de  cuenta 
muestra una fecha de cierre. La fecha de cierre del estado de 
cuenta es el último día del Ciclo de Facturación para ese estado 
de cuenta. 
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta. 
Un  resumen  de  las Tasas  Porcentuales  Anuales  (APR,  por  sus 
siglas en inglés), los cargos y otra información importante. 

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta. 
La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas  compras, 
intereses,  cargos  y  cualquier  otro  monto  que  usted  pueda 
adeudarnos. 
La dirección donde usted envía su pago por correo. Se encuentra 
en su Talonario de Pago. 
La  fecha  en  la  que  vence  el  Pago  Mínimo  Total  Adeudado. 
Aparece en su estado de cuenta. 
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su pago. 
Todo documento que describa los términos y condiciones de 
una compra en la Cuenta. 

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más saldos. 
Pueden aplicarse diferentes términos y condiciones a diferentes saldos. 
USO  DE  SU  CUENTA.    Usted   puede   usar   su   Cuenta   para   realizar   compras   en   los  
establecimientos Dillard’s, incluido el sitio Web de Dillard’s. Las compras formarán parte del 
saldo regular, a menos que un Comprobante de Venta de Dillard’s indique que se aplican 
términos y condiciones del Plan Club. Si se aplican los términos y condiciones del Plan Club, 
la compra formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen más adelante 
en este Contrato (véase la sección Planes Club). 
Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, familiares 
o de unidad familiar. 
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, 
usted promete pagar el monto total de la compra, como así también los intereses, cargos u 
otros montos que pueda adeudarnos. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, pero los términos y 
condiciones de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo. 
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es 
el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona 
con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta 
el Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción 
sin  aumentar  su  Límite  de  Crédito.  Si  usted  supera  su  Límite  de  Crédito,  seguirá  siendo
responsable de todos los montos pagaderos en virtud de este Contrato. Nosotros podemos 
ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento. 
Cargos e Intereses  
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos en 
los Términos y Condiciones Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
• Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago 
Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se 
aplicará a su saldo regular. 

TASAS  DE  INTERÉS.  Las  tasas  periódicas  diarias  se  calculan  dividiendo  cada  Tasa  APR 
aplicable por 365. Las Tasas APR usadas para calcular el interés sobre los saldos aparecen en 
los Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 

TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa de 
Interés Preferencial de los EE. UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico The Wall 
Street Journal. Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada el primer día 
hábil del mes previo al mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si se publica más de 
una Tasa de Interés Preferencial, usaremos el promedio de las Tasas de Interés Preferencial. Si 
la Tasa de Interés Preferencial no se publica más o no está disponible, podemos seleccionar 
una tasa similar. La Tasa APR aumentará o disminuirá si la Tasa de Interés Preferencial aumenta 
o disminuye,  y  esto  también  hará  que  la  tasa  periódica  diaria  aumente  o  disminuya.  Un
aumento o una disminución en la Tasa APR también aumentarán o disminuirán el monto total 
de intereses que usted pague. También puede aumentar o disminuir el Pago Mínimo Total 
Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de cada trimestre es el primer día del primer Ciclo 
de Facturación que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre o después 
de esas fechas. 
CUÁNDO COBRAMOS INTERESES. A menos que se especifique de otra manera más adelante, 
comenzamos a cobrar intereses sobre una compra o cargo por intereses en la fecha en que 
la compra o el cargo por intereses se registren en su Cuenta. Comenzamos a cobrar intereses 
sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de Facturación en el 
que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un cargo por pago atrasado 
en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un pago atrasado del 
Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo el primer día 
del Ciclo de Facturación actual. 
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección 
Planes Club más adelante, usted puede evitar los intereses sobre cualquier parte del saldo 
de una compra que aparezca en su estado de cuenta actual que usted pague a más tardar 
en la Fecha de Vencimiento del Pago si el saldo que aparecía en su estado de cuenta anterior 
era cero o se pagó por completo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. 
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO  PROMEDIO
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej., saldo regular). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario 
promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad 
de días del Ciclo de Facturación. 

Cargo  por  intereses  =  tasa  periódica  diaria  x  ADB  x  cantidad  de  días  en  el  Ciclo  de 
Facturación. 

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el 
primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación 
incluye lo siguiente: 
•

El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado 
en su cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 

•   Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona 

con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior. 

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos 
todas las compras nuevas. A excepción del primer día de cada Ciclo de Facturación, sumamos 
un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica diaria. (Esto quiere 
decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, restamos todo pago o crédito. Esto nos 
da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como saldo en 
cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este 
monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB. 

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación. 

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el 
cargo no será inferior a $1.00. 
Pagos  
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Total Adeudado 
a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el 
monto que resulte mayor entre (A) o (B), más (C): 
(A) $27.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha 

de Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores) 

(B) La suma de: 

•  Todo monto atrasado; más 
•  Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
•  1% del nuevo saldo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más 
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual 

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la sección 

Planes Club). 

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Nuevo Saldo. Si usted paga más que 
el Pago Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar 
el Pago Mínimo Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente. 
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago: 
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo. 
•

Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre que 
se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a la Dirección 
de pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la Dirección de
pago se acreditarán en la fecha en que se reciban. Los pagos recibidos después de la hora 
de corte de las 5:00 p.m. se acreditarán al día siguiente. Cuando proporciona un cheque 
como forma de pago, usted nos autoriza a usar la información de su cheque para hacer 
una única transferencia electrónica de fondos de su cuenta o para procesar el pago como 
una  transacción  con  cheque.  Cuando  usamos  la  información  de  su  cheque  para  hacer
una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el 
mismo día en que recibimos su pago, y su institución financiera no le devolverá el cheque. 
Su estado de cuenta también explica de qué modo se utiliza la información en su cheque. 

2 of 5 

6102OA DILLARDS PL SP 1117 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
• Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que aparece 
en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se comunicarán en 
el momento de la transacción. 

• También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda 

Dillard’s donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción. 

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días después de 
que los recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el Saldo 
Pendiente sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos 
que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a 
recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo 
con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., 
P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311. 
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago 
Mínimo Total  Adeudado  a  nuestro  criterio.  Aplicamos  los  montos  de  todos  los  pagos  que 
superen el Pago Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a los 
saldos con Tasas APR más bajas. 
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos 
reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación 
en que los recibimos. 
Otra información  
USUARIOS  AUTORIZADOS.  Puede  solicitar Tarjetas  adicionales  para  usuarios  autorizados. 
Usted  es  responsable  de  todos  los  cargos  (incluidos  los  intereses  y  cargos  relacionados) 
efectuados por el usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado 
para usar su Cuenta, antes de que podamos procesar la solicitud, usted debe hacer lo siguiente: 
• Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted 
seguirá siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe sobre 
su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas las Tarjetas y 
establecer una nueva Cuenta para usted. que cancelemos todas las Tarjetas y establezcamos 
una nueva Cuenta para usted. 

• Notificarnos  acerca  de  su  solicitud  llamando  al  número  de  teléfono  o  escribiendo  a  la

dirección que aparecen en su estado de cuenta. 

En  general,  un  usuario  autorizado  no  está  obligado  en  relación  con  esta  Cuenta,  ni  es  
responsable de ningún Saldo Pendiente ni de ningún otro cargo que usted o cualquier otro 
usuario autorizado realicen. El privilegio de cada usuario autorizado finaliza automáticamente 
en el momento del fallecimiento de todos los titulares de cuenta. Si alguna persona usa la 
Tarjeta,  dicho  uso  indica  el  acuerdo  de  esa  persona  de  pagarnos  y  nosotros  podríamos,  a 
nuestro  criterio,  intentar  cobrarle  a  la  persona  el  pago  de  cualquier  Saldo  Pendiente  o  de 
cualquier  otro  cargo  que  dicha  persona  autorice.  Usted  acuerda  notificar  a  cada  usuario 
autorizado que están sujetos a todas las secciones aplicables de este Acuerdo. 
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Al proporcionarnos cualquier número de teléfono, 
usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con usted a ese número en 
relación con todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da su consentimiento para permitir que 
nos comuniquemos con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a 
fin de verificar la información que usted ha proporcionado, comparándola con los registros de 
dichos proveedores. Usted acuerda que sus proveedores de servicio telefónico podrán verificar 
cualquier número de teléfono que usted haya proporcionado, comparándolo con el nombre, 
la dirección y el estatus que figuren en los registros de dichos proveedores. Para que podamos 
brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda 
que podremos comunicarnos con usted usando cualquier información de contacto relacionada 
con  su  Cuenta,  incluido  cualquier  número  (i)  que  usted  nos  haya  proporcionado,  (ii)  desde 
el que nos haya llamado o (iii) que hayamos obtenido y que consideremos razonablemente 
que podemos utilizar para comunicarnos con usted. Podremos utilizar cualquier medio para 
comunicarnos con usted. Esto puede incluir el contacto por parte de compañías que trabajan en 
nombre nuestro para prestar servicios a sus Cuentas. Esto puede incluir dispositivos de discado 
automatizado,  mensajes  pregrabados  o  de  voz  artificial,  correo  postal,  correo  electrónico, 
mensajes de texto y llamadas a su teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o similar, o mediante 
el servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VolP), o cualquier otra tecnología de transmisión 
de datos o de voz. Usted es responsable de todo cargo del proveedor de servicio que se genere 
como resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted acuerda notificarnos de inmediato 
si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección 
postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o número(s) de teléfono. Si tiene una cuenta 
conjunta, un aviso a uno de ustedes se considerará un aviso enviado a los dos. 
VIGILANCIA TELEFÓNICA. Podremos vigilar y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros. 
TARJETAS  PERDIDAS  O  ROBADAS  Y  RESPONSABILIDAD  POR  USO  NO  AUTORIZADO. 
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que están 
usando su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 1-800-643­
8278 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, 
IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo hace, no podrá 
ser considerado responsable por el uso no autorizado de su Cuenta, pero será responsable por 
el uso que haga cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta o le permita usar su Cuenta. 
INCUMPLIMIENTO.  Su  Cuenta  estará  en  situación  de  incumplimiento  si  se  produce  lo  
siguiente: 
• Usted no paga el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento 

del Pago. 

• El pago es devuelto por falta de fondos. 
• Usted viola los términos y condiciones de este Contrato. 
• Usted hizo una declaración falsa en su solicitud. 
•  Ha presentado una declaración de quiebra. 
Si  su  Cuenta  está  en  situación  de  incumplimiento,  nuestros  derechos  incluyen,  a  modo
de  ejemplo,  negarnos  a  autorizar  otras  transacciones,  cerrar  su  Cuenta  y  requerir  el  pago
inmediato de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted
acuerda,  además,  pagar  nuestros  costos  de  cobranza,  honorarios  de  abogado  y  costas 
judiciales. 

LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea aplicable, la 
ley de Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use su Cuenta. 
CAMBIO  EN  LOS  TÉRMINOS  Y  CONDICIONES.  Podemos  cambiar  este  Contrato  en 
cualquier momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le 
daremos aviso por escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el 
(los) cambio(s), si la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras 
medidas si usted rechaza los cambios. 
CÓMO HACER VALER ESTE CONTRATO. Podríamos renunciar a la ejecución de cualquiera de 
nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la ejecución 
de un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar al otro. 
SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES ILEGALES. Si se determina que alguna de las disposiciones 
de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la disposición ilegal se 
considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley. 
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. Cuando usted solicitó una Cuenta, nos proporcionó a 
nosotros y a Dillard’s, Inc. información sobre usted que podríamos compartir entre nosotros. 
Dillard’s, Inc. utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, para 
crear y actualizar sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o estatales 
pueden limitar nuestra capacidad para compartir su información personal y/o de la Cuenta 
con Dillard’s Inc., aunque usted haya proporcionado esta autorización. Nosotros cumplimos 
con estas leyes federales y estatales. Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s de Wells 
Fargo Bank, N.A., para obtener más información acerca de cómo recopilamos, compartimos y 
protegemos su información, y también sobre el modo en que usted puede limitar una parte, 
pero no todo, el intercambio de información. 
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos dé en relación 
con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos en esta 
información  para  abrir  su  Cuenta  y  otorgarle  crédito.  Usted  nos  autoriza  a  investigar  sus 
registros de crédito, empleo, activos e ingresos, y a verificar sus referencias de crédito. También 
nos autoriza a obtener informes de crédito sobre su persona ocasionalmente. 
PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN. Usted acuerda que podemos reportar su cumplimiento, 
su  estatus  y  su  historial  conforme  a  este  Contrato  a  agencias  de  informes  de  crédito  del 
consumidor. Si usted solicita Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, comprende que 
podríamos reportar información de la Cuenta en su nombre, así como en nombre de dichos 
titulares adicionales de la tarjeta. Si usted no cumple con los términos y condiciones de la 
Cuenta según se definen en el presente Contrato, dicha información se proporcionará a las 
agencias de informes de crédito y podría generar una referencia negativa en su informe de 
crédito y en los informes de crédito de cualquier titular adicional de la tarjeta. Usted tiene 
derecho a disputar la exactitud de la información que hemos reportado escribiéndonos a 
Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 14595, Des Moines, IA 50306, y describiendo la información 
específica  que  sea  incorrecta  o  esté  en  disputa  y  el  motivo  de  cualquier  disputa  con  la 
documentación de respaldo. En caso de que exista información que usted considere que 
está relacionada con un robo de identidad, deberá proporcionarnos un informe de robo de 
identidad. 
CESIÓN. Tenemos  el  derecho  de  ceder  su  Cuenta  a  otro  acreedor.  El  otro  acreedor  tiene, 
entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta. 
Planes Club  
Estos términos y condiciones se aplican a los Planes Club. 
PLANES  CLUB.  Ocasionalmente,  ciertas  compras  de  Dillard’s  pueden  calificar  como  una 
compra de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y 
condiciones del Plan Club, la compra se regirá por los términos y condiciones del Plan Club 
(descritos a continuación) y los términos y condiciones de este Contrato. Usted acepta los 
términos y condiciones del Plan Club al efectuar la compra. 
• Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones 
del Plan Club 12, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el
pago final podría ser menor que los otros pagos. 

• Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones 
del Plan Club 24, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el
pago final podría ser menor que los otros pagos. 

• No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto 
de pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago 
Mínimo Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado). 

Certificación de Intérprete  
CERTIFICACIÓN  DE  INTÉRPRETE.  ESTA  CERTIFICACIÓN  SE  APLICA  SI  USTED  ELIGIÓ  
CONVERSAR CON NOSOTROS SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA EN ESPAÑOL, CHINO, 
COREANO, VIETNAMITA O TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o aceptar 
de otro modo la Tarjeta o la Cuenta relacionada que se le haya otorgado, usted certifica a 
Wells Fargo Bank, N.A., (nosotros) que: (1) Usted ha recibido y analizado este Contrato con su 
intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la oportunidad de analizar con nosotros los 
términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su intérprete tiene por 
lo menos 18 años de edad y habla con fluidez en inglés y en el idioma en el que usted haya 
elegido analizar con nosotros los términos y condiciones de su Cuenta, y no es un empleado 
ni ofrece sus servicios a través del Comerciante; (3) Usted entiende y acepta los términos y 
condiciones contenidos en estos documentos adjuntos tal como se encuentran redactados. 
INTERPRETER  CERTIFICATION.  THIS  CERTIFICATION  APPLIES  IF YOU  CHOSE TO  DISCUSS 
OPENING AN ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. 
By  signing  the  credit  card  application,  using  or  otherwise  accepting  the  Card  or  related 
Account issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received 
and discussed this Agreement with your interpreter and that you and your interpreter have 
been given an opportunity to discuss with us the terms and conditions contained in these 
enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is fluent both in English 
and in the language in which you chose to discuss with us the terms and conditions of your 
Account, and is not employed by or made available through the Merchant; (3) You understand 
and agree to the terms and conditions contained in these enclosed documents as written. 

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6102OA DILLARDS PL SP 1117 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與我
們討論開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發給
您的信用卡或相關帳戶，即表示您向富國銀行 (Wells Fargo Bank, N.A.)（我們）證明：(1) 
您已經收到並與您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與我們討論
這些所附文件中的條款和條件；(2) 您的翻譯員至少年滿 18 歲，並具有流利的英語能力
且深諳您所選與我們討論您的帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商家或由商家
提供；(3) 您理解並同意遵守這些所附文件中的書面條款和條件。
통역사 증명. 이 증명은 계좌 개설에 관한 사항을 스페인어, 중국어, 한국어, 베트남어 
또는 타갈로그어로 논의하기로 하신 경우에적용됩니다. 신용카드 신청서에 서명하시고, 
회원님께 발급된 신용카드 또는 관련 계좌를 사용하거나 수락하시는 것은 회원님께서 
(1) 본 계약서를 수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 회원님과 담당
통역사는 동봉된 문서에 기재된 약관의 내용을 당사와 함께 논의할 기회를 부여받았고,
(2) 담당  통역사는  18세  이상이며  회원님  계좌의  약관에  관해  당사와  논의할  때
회원님께서 사용하기로 선택하신 언어와 영어 모두에 능통한 사람이고 Wells Fargo
Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 인력이 아니며, (3) 이 동봉된 문서에 기록된
약관의 내용을 회원님께서 이해하고 그에 동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)
측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU 
QUÝ VỊ ĐÃ CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN HÀNG CHÚNG 
TÔI  BẰNG  TIẾNG  TÂY BAN  NHA,  TRUNG  QUỐC,  HÀN  QUỐC,  VIỆT  NAM  HOẶC 
TAGALOG. Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp nhận Thẻ 
này hay Trương mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo Bank, N.A. 
(chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và thảo luận với thông dịch viên của mình về Thỏa 
thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi với chúng tôi về các 
điều khoản và điều kiện ghi trong những tài liệu đính kèm này; (2) Thông dịch viên của quý vị 
phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng 
để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện của Trương mục, và không phải là nhân 
viên của Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu và đồng ý với nguyên văn nội 
dung của các điều khoản và điều kiện được ghi trong những tài liệu đính kèm này. 
SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA. ILALAPAT ANG SERTIPIKASYONG ITO KUNG 
NAPILI MONG TALAKAYIN ANG PAGBUBUKAS NG ACCOUNT SA AMIN SA SPANISH, CHINESE, 
KOREAN, VIETNAMESE, O TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, paggamit o 
kundi man ay pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, pinatototohanan 
mo sa Wells Fargo Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang 
ito sa iyong tagapagsaling-wika at ikaw at ang iyong tagapagsaling-wika ay nabigyan ng 
pagkakataong talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon na matatagpuan sa mga 
nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay hindi mas bata sa 18 
taong gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa wika na napili mo para talakayin sa amin 
ang mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-empleyo sa o nakuha sa 
pamamagitan ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan at sinasang-ayunan mo 
ang mga tuntunin at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip na dokumentong ito ayon sa 
nakasulat. 
Avisos  
EN CA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta separada. Después de la aprobación 
de crédito, cada solicitante tendrá el derecho de usar esta Cuenta hasta los límites establecidos 
por  nosotros,  y  podrá  ser  responsable  por  todos  los  montos  otorgados  en  virtud  de  esta 
Cuenta a cualquier solicitante conjunto. 
EN NJ: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. Como resultado, 
podrían  ser  nulas,  no  ejecutables  o  inaplicables  en  algunas  jurisdicciones.  Sin  embargo, 
ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva Jersey. 
EN NY, RI y VT: Se podrá solicitar un informe del consumidor en relación con esta solicitud 
o cualquier  actualización,  renovación  o  extensión  de  cualquier  crédito  otorgado  como 
resultado  de  esta  solicitud.  Si  usted  lo  solicita,  se  le  informará  si  se  obtuvo  un  informe  y,
en ese caso, le daremos el nombre y la dirección de la agencia de informes de crédito del
consumidor. Usted acepta que obtengamos dichos informes al firmar o presentar de otro
modo una solicitud de crédito. 
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan 
el crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma 
equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales 
de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión 
de Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento de esta ley. 
EN WI:  Si  usted  está  presentando  una  solicitud  en  forma  individual  o  conjunta  con  una
persona que no sea su cónyuge, comuníquese con nosotros de inmediato al: 1-855-412-2787 
(en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le 
informemos a su cónyuge que usted ha abierto una cuenta con nosotros. Además, tenga en 
cuenta que ninguna disposición de un convenio de bienes conyugales (incluido un Acuerdo 
Reglamentario de Propiedad Individual conforme a la Sección 766.587 de los Estatutos de
Wisconsin), una declaración unilateral que clasifique los ingresos provenientes de un bien
separado conforme a la Sección 766.59 o un decreto de un tribunal conforme a la Sección 
766.70 afectará negativamente al acreedor, a menos que éste haya recibido una copia del
documento antes de la transacción de crédito o tenga conocimiento de sus disposiciones
adversas en el momento en que se incurra en la obligación. 
TASA  PORCENTUAL  ANUAL  PARA  MILITARES:  La  ley  federal  brinda  protecciones
importantes para los miembros de las Fuerzas Armadas, sus cónyuges y dependientes en
relación  con  las  extensiones  de  crédito  al  consumidor.  En  general,  los  costos  del  crédito
al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y su cónyuge o dependiente no
pueden exceder una Tasa Porcentual Anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según 
corresponda a la cuenta o transacción de crédito: el costo asociado a las primas del seguro de 
crédito, cargos por productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito, 
cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción de determinadas cuotas de solicitud para 
cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier cargo por participación que se
cobre (a excepción de determinados cargos por participación para una Cuenta de Tarjeta de 
Crédito). Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro de crédito, cargos por 
productos auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta. 

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Puede  comunicarse  con  nosotros  al  1-844-363-9971  (marque  9  para  recibir  atención  en 
español)  para  obtener  información  sobre  la  Tasa  Porcentual  Anual  para  Militares  y  una 
descripción de las declaraciones informativas sobre la apertura de su cuenta. 
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair 
Credit Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa). 
Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta 
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a: 
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A. 
P.O. Box 522 
Des Moines, IA 50306-0522 
En su carta, proporciónenos la siguiente información: 
•
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta. 
• Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error. 
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que 

está mal y por qué cree que es un error. 

Debe comunicarse con nosotros: 
• En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta. 
•  Por lo menos 3 días laborables antes de que se programe un pago automatizado si desea 

suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo. 

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si lo hace, 
no estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que deba pagar el 
monto en cuestión. 
Qué Sucederá Después de que Recibamos su Carta 
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas: 
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle 

que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error. 

2.   En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir el 

error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta. 

Mientras investigamos si ha habido un error o no: 
• No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni reportar que usted se encuentra en 

mora respecto de ese monto. 

• El  cargo  en  cuestión  puede  permanecer  en  su  estado  de  cuenta,  y  nosotros  podemos

seguir cobrándole intereses sobre ese monto. 

• Aunque  no  tenga  que  pagar  el  monto  en  cuestión,  usted  es  responsable  del  monto

restante de su saldo. 
Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito. 

•
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos 
•

Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u 
otros cargos en relación con ese monto. 
Si  no  consideramos  que  haya  habido  un  error:  Usted  tendrá  que  pagar  el  monto  en
cuestión, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una declaración del 
monto adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. Podemos reportar que usted 
se encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda. 

•

Si  recibe  nuestra  explicación,  pero  sigue  considerando  que  la  cuenta  es  incorrecta,  debe 
escribirnos  en  el  transcurso  de  10  días  e  indicarnos  que  sigue  negándose  a  pagar.  Si  lo 
hace,  no  podremos  reportar  que  usted  se  encuentra  en  mora  sin  reportar  también  que 
usted está cuestionando nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a 
quien le hayamos reportado que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a esas 
organizaciones cuando la cuestión haya sido resuelta entre nosotros. 
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los primeros 
$50 de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta. 
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito 
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito 

y  ha  intentado  corregir  de  buena  fe  el  problema  con  el  comerciante,  usted  puede  tener  

derecho a no pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 

Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
 
1.  La  compra  debe  haber  sido  realizada  en  su  estado  de  residencia  o  a  100  millas  de  su
dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: no se 
aplican estos requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos 
por correo, o si somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios). 

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las compras 
realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un cheque con 
acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si  se  cumplen  todos  los  criterios  arriba  mencionados  y  aun  así  no  está  satisfecho  con  la
compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras  investigamos,  se  aplican  las  mismas  reglas  para  el  monto  en  disputa  indicadas
arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En
ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos reportar
que usted se encuentra en mora.

6102OA DILLARDS PL SP 1117 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S 

Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito 
Tasas de Interés y Cargos por Intereses 
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras 

Cómo evitar pagar intereses sobre 
compras 

Cargo Mínimo por Intereses 

Sugerencias sobre Tarjetas de 
Crédito de la Oficina para la 
Protección Financiera del 
Consumidor 

23.99% o 25.99%, con base en su solvencia. Esta Tasa APR variará con el mercado, 
conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. 
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No 
le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más 
tardar en la fecha de vencimiento. 
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00. 

Para obtener más información acerca de los factores a tomar en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera 
del Consumidor en http://www.consumerfinance.gov/learnmore. 

Cargos 
Cuota Anual 
Cargos por Penalidad 

• Pago Atrasado

Ninguna 

Hasta $37.00 

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras)”.  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles. 
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato. 
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00. 
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras y adelantos en efectivo en 
su Cuenta se calculan sumando un margen de 19.74 y 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese 
Ciclo de Facturación. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para 
obtener más detalles. 
La  información  relacionada  con  el  costo  del  crédito  descrito  en  este  Contrato  es  correcta  al  mes  de  septiembre  de  2017.  Es  posible 
que  la  información haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 
(marque 9 para recibir atención en español). 
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán 
aquellas determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra 
información relevante a la que tengamos acceso. 

ACUERDO DE ARBITRAJE 
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, 
predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante 
el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas 
con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos 
establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo 
de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un 
juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor 
cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, 
la parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje. 
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya o no presentado 
o no una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni 
de incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada
arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se 
hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los 
Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo 
de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el 
derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, 
excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. 
Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier 
arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición 
de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda 
formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha
disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad. 
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u 
obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales 
como interdictos, embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se 
aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda 
otra relación entre usted y el Banco. 
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. 
Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta 
limitan  el  monto  de  los  cargos  y  gastos  que  usted  deba  pagar,  entonces  ninguna  asignación  de  cargos  y  gastos  que  se  le  haga  a  usted  podrá  exceder  esa  limitación.  Salvo  que  esto  sea
inconsistente con las leyes aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de
nosotros prevalezca en el arbitraje. 
Declaración Importante sobre el Servicio Militar Activo. Si en el momento en que presenta la solicitud para esta Cuenta, usted está en servicio militar activo (incluido el servicio de reserva o 
de guardia activo) o si usted es un cónyuge o dependiente de una persona que se encuentra en dicho servicio militar activo en ese momento, no se aplicarán en su caso el Acuerdo de Arbitraje 
ni las disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal, siempre y cuando continúe dicho servicio militar activo. 

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