Contrato de Tarjeta de CrØdito de Popular Bank Platinum emitida por Banco Popular de 
Puerto Rico 

Tasas de InterØs y Cargos por Intereses 

Tasa de Porcentaje Anual 
(APR) para Compras  

APR para Transferencias de 
Balance 

0% APR introductorio por los primeros 12 meses.  
Luego su APR serÆ desde 14.74% hasta 27.74%, basado en su historial de crØdito. 
Este APR puede variar de acuerdo al mercado basado en la Tasa Preferencial de los 
Estados Unidos (<Prime Rate=). 
0% APR introductorio por los primeros 12 meses. Aplica a transferencias realizadas 
dentro de los primeros 90 d(cid:237)as de la apertura de la cuenta. 

APR para Adelantos en 
Efectivo 

Pago de Intereses  

Para Consejos del <Consumer 
Financial Protection Bureau= 
sobre Tarjetas de CrØdito 
Cargos 

Cuota Anual 

Cargos por Transacciones 
•  Adelantos en Efectivo y   
    Cheques de Conveniencia    
•  Transferencias de  
    Balance 
•  Conversión de Moneda 

Luego de esto, su APR serÆ desde 14.74% hasta 27.74%, basado en su historial de 
crØdito.  Este APR puede variar de acuerdo al mercado basado en el <Prime Rate=. 
25.74% hasta 29.74%, basado en su historial de crØdito.  

Este APR Regular puede variar de acuerdo al mercado basado en el <Prime Rate=. 
Su fecha de pago serÆ por lo menos 21 d(cid:237)as luego del cierre de cada ciclo de 
facturaci(cid:243)n. No cobraremos intereses desde la fecha que compre bienes o servicios, 
si usted paga el balance total adeudado de su cuenta en o antes de la Fecha de 
Vencimiento. Si no paga el balance total adeudado, pero se encuentra en per(cid:237)odo 
de gracia, no pagarÆ intereses sobre el monto pagado en ese ciclo de facturaci(cid:243)n. 
En los ciclos posteriores usted no tendrÆ per(cid:237)odo de gracia hasta que pague el 
balance total adeudado en su cuenta durante dos ciclos de facturaci(cid:243)n 
consecutivos. Los balances relacionados a ciertas ofertas no se toman en cuenta 
para determinar si califica para el per(cid:237)odo de gracia, para las cuales debe referirse a 
los tØrminos y condiciones de la oferta. Las Transacciones sin Periodo de Gracia 
comienzan a acumular intereses en la fecha en que se postean en la cuenta y 
siguen acumulando Cargos por Intereses hasta que se paguen en su totalidad. 
Para conocer mÆs sobre factores a considerar cuando solicita o utiliza una tarjeta de 
crØdito, visite la pÆgina de Internet del <Consumer Financial Protection Bureau= en 
http://www.consumerfinance.gov/learnmore 

$0 Cuota Anual 
$0 Cargo por Tarjeta Adicional (si aplica) 

2% de la cantidad de cada transacci(cid:243)n (m(cid:237)nimo $2; mÆximo $10) 

2% de la cantidad de cada transferencia (m(cid:237)nimo $2; mÆximo $10) 

1.4% de cada transacci(cid:243)n en d(cid:243)lares para Mastercard 

Cargos por Penalidad 
•  Cheque Devuelto 
•  Pago Tardío 

Hasta $10 
Hasta $40 

C(cid:243)mo calculamos tu balance: Utilizamos el mØtodo llamado "balance promedio diario (incluyendo compras nuevas)." 
PØrdida de APR Introductorio:   Podemos terminar tu APR de introducci(cid:243)n y aplicar el APR Regular de Compras si cierras 
tu cuenta o haces un pago tard(cid:237)o. 
Derechos de Facturaci(cid:243)n: Informaci(cid:243)n sobre sus derechos a reclamar transacciones y c(cid:243)mo ejercer esos derechos estÆ 
disponible en el contrato de tarjeta de crØdito. 

1 Tasa Peri(cid:243)dica Diaria correspondiente al APR de Penalidad es 0.0822% 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
POR FAVOR, LEA ESTOS T(cid:201)RMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE Y GU`RDELOS PARA REFERENCIA FUTURA. 
A continuaci(cid:243)n encontrarÆ los tØrminos y condiciones de la cuenta rotativa de crØdito establecida para usted. Su contrato completo con 
nosotros incluye: (1) los tØrminos y condiciones establecidos en este documento y en su solicitud; (2) las Divulgaciones de Apertura de 
Cuenta y todas las divulgaciones y materiales que se le proveyeron antes, o en el momento, de abrir su Cuenta; (3) todos los estados 
de cuenta; (4) los tØrminos y condiciones, y divulgaciones del programa de recompensas de ser aplicables a su cuenta; (5) nuestros 
avisos de privacidad; (6) cualquier otro documento relacionado con su cuenta que enviemos por correo electr(cid:243)nico o que publiquemos 
en l(cid:237)nea; y (7) cualquier enmienda que hagamos a dichos documentos de cuando en cuando. 

El uso de las Tarjetas (la tarjeta de crØdito que emitimos para que usted tenga acceso a su Cuenta) constituye una aceptaci(cid:243)n de este 
Contrato. Si acepta la(s) Tarjeta(s), deberÆ firmarla(s) en cuanto la(s) reciba. Este contrato aplica use usted o no la Tarjeta y continuarÆ 
aplicando incluso despuØs de cerrada la Cuenta, siempre y cuando mantenga un balance. Si opta por no aceptar la(s) Tarjeta(s), no 
debe usarla(s)  y debe notificarlo al Banco no mÆs de 15 d(cid:237)as despuØs de recibir este contrato comunicÆndose con Servicio al Cliente. 

Su Contrato y Compromiso de Pago: Al usar la(s) Tarjeta(s), el nœmero de cuenta o un dispositivo para tener acceso a su Cuenta, para 
hacer un pago a la Cuenta o firmar una solicitud para cualquier Tarjeta que le enviemos, usted representa que tiene mayor(cid:237)a de edad 
en el estado donde reside y acepta los tØrminos de este Contrato. Usted acepta pagarnos todas las sumas prestadas a su cuenta, as(cid:237) 
como  los  Cargos  por  Intereses  y  los  cargos  segœn  se  dispone  en  este  Contrato.  Usted  acepta  indemnizarnos  y  librarnos  de 
responsabilidad por daæos, pØrdidas o gastos ocurridos como resultado del cumplimiento nuestro con sus instrucciones. 

¿QUI(cid:201)NES FORMAN PARTE DE ESTE CONTRATO? 

T(cid:201)RMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

C(cid:211)MO LE AFECTAN 

Usted y su/sus 

las  personas  que 
Todas 
solicitaron la Cuenta o que son 
responsables  de  la  cuenta  por 
cualquier otra raz(cid:243)n y todos los 
Usuarios Autorizados. 

Nosotros, nos, 
nuestro/nuestros y Banco 
Popular 

Usuario Autorizado 

Banco Popular de Puerto Rico, 
representantes 
sus  agentes, 
autorizados, 
y 
sucesores 
cesionarios. 

Cualquier otra persona a quien 
usted le permita usar la Cuenta. 

Si  hay  Tarjetahabientes  conjuntos,  cada  uno  serÆ 
responsable individual  y  conjuntamente  por  la  cantidad 
completa  adeudada  en  la  Cuenta.  Podemos  enviar 
comunicaciones  a  cualquiera  de  los  dos;  podemos 
divulgar informaci(cid:243)n sobre la Cuenta a cualquiera de los 
dos; y podemos aceptar instrucciones de cualquiera de 
los dos (aunque estØn en desacuerdo). 

Nosotros somos el acreedor de su Cuenta y los emisores 
de su Tarjeta. 

Un  Usuario  Autorizado  es  la  persona  a  la  que  usted 
solicit(cid:243) que le emitiØramos una Tarjeta que da acceso a 
su Cuenta o cualquier persona a la que usted le da su 
Tarjeta  o  su  Nœmero  de  Tarjeta.  Usted  es  responsable 
por cualquier cargo a su Cuenta hecho por un Usuario 
Autorizado aunque le haya dicho a esa persona que no 
hiciera  un  cargo  en  espec(cid:237)fico.  Si  desea  revocar  a  un 
Usuario Autorizado, deberÆ notificarnos comunicÆndose 
con  Servicio  al  Cliente.  Usted  es  responsable  de 
recuperar  y  destruir  cualquier  Tarjeta,  cheque  u  otro 
dispositivo  con  el  que  un  Usuario  Autorizado  pueda 
acceder a su Cuenta. 

¿C(cid:211)MO USA USTED SU CUENTA? 

Usted puede usar la Cuenta solamente con prop(cid:243)sitos personales, familiares o del hogar. Usted no puede usar la Cuenta con prop(cid:243)sitos 
ilegales ni para juegos de azar por Internet (ni siquiera legalmente). Sin embargo, siempre serÆ responsable de cualquier transacci(cid:243)n 
que realice, aunque estØ en violaci(cid:243)n de la ley o de este Contrato. DeberÆ tomar medidas razonables para evitar el uso no autorizado de 
su Cuenta. Nosotros podemos convertir su cuenta en cualquiera de nuestras otras cuentas rotativas para la que usted reœna los criterios 
de crØdito. 

 
 
 
T(cid:201)RMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

C(cid:211)MO LE AFECTAN 

Transacciones o Tipos de 
Transacciones 

Compras 

Adelantos 

Los tipos de transacciones son: 
de 
Compras, 
Efectivo,  Transferencias  de 
Balance y Plan a Plazos, segœn 
se describe a continuaci(cid:243)n. 

Cuando  usa  la  Tarjeta  para 
comprar  bienes  y  servicios  de 
comerciantes  que  aceptan  la 
Tarjeta. 

Transferencias de Balance y 
Cargos 

Cuando  usted 
transfiere  el 
balance  de  otra  Tarjeta  de 
CrØdito. 

Adelantos de Efectivo y 
Cargos 

Cuando usted obtiene efectivo o 
un equivalente con su Tarjeta. 

Cheques de Conveniencia y 
Cargos 

Los  cheques  provistos  por 
nosotros para que tenga acceso 
a la Cuenta. 

intenta 

Nosotros no garantizamos que su tarjeta serÆ aceptada 
realizar 
usarla.  Usted 
cuando 
transacciones usando su Tarjeta, Nœmero de Cuenta u 
otro dispositivo de crØdito atado a su Cuenta (incluido un 
dispositivo m(cid:243)vil, sujeto a los tØrminos y condiciones de 
ese servicio). Cada tipo de transacci(cid:243)n tendrÆ su propio 
balance y puede tener un Cargo por Intereses separado. 

puede 

El comercio recibirÆ nuestra autorizaci(cid:243)n o denegaci(cid:243)n 
para hacer cargos a la Cuenta de acuerdo a  los tØrminos 
del  Contrato.  Podemos  rechazar  cualquier  solicitud  de 
autorizaci(cid:243)n  de  transacci(cid:243)n  de  Compra  hecha  por  un 
comerciante a nuestra entera discreci(cid:243)n por seguridad u 
otras razones, aunque haya suficiente crØdito disponible. 
No somos responsables de las pØrdidas asociadas con 
la denegaci(cid:243)n de una transacci(cid:243)n. 

Permitimos Transferencias de Balance de la mayor(cid:237)a de 
las cuentas emitidas por otros bancos, pero no de otras 
cuentas o prØstamos con nosotros o con cualquiera de 
nuestras  afiliadas.  Cobraremos  un 
cargo  por 
Transferencia de Balance basado en la cantidad de cada 
Transferencia  de  Balance,  segœn  se  establece  en  las 
Divulgaciones de Apertura de la Cuenta. 

Las siguientes transacciones se tratarÆn como Adelantos 
de Efectivo: todos los adelantos para obtener efectivo <en 
el mostrador=, a través de un cajero automático y otras 
transacciones  equivalentes  a  efectivo,  como comprar 
divisas extranjeras, un giro, cheques de viajero, fichas de 
apuesta en casinos o billetes de loter(cid:237)a. Cobraremos un 
cargo por adelanto de efectivo basado en la cantidad de 
cada  Adelanto  de  Efectivo,  segœn  se  establece en las 
Divulgaciones de Apertura de la Cuenta. 

La cantidad que escribe en un Cheque de Conveniencia se 
aæadirÆ a su balance de Compras (pero no hay periodo de 
gracia para evitar los Cargos por Intereses). 
Nos reservamos el derecho de no pagar un Cheque de 
Conveniencia por cualquier raz(cid:243)n. Usted no puede usar 
un  Cheque  de  Conveniencia  para  hacer  un  pago  a  la 
cuenta  ni  a  ninguna  otra  cuenta  con  nosotros. 
Cobraremos  un  Cargo  por  Cheque  de  Conveniencia 
basado en la Cantidad de cada Cheque de Conveniencia, 
segœn se establece en las Divulgaciones de Apertura de 
la Cuenta. 

Transacciones Recurrentes 

Cuando  usted  autoriza  a  un 
tercero  a  facturar  cargos  de 
forma recurrente a su Cuenta. 

Limite de CrØdito 

La cantidad mÆxima que puede 
adeudar  en  su  Cuenta  en 
cualquier momento, tomando en 
consideraci(cid:243)n  su  capacidad 
crediticia  y/o  su  historial  de 
pago. 

Promociones u Ofertas 
Introductorias 

Ofertas especiales relacionadas 
con su Cuenta. 

responsables  por 

No  nos  hacemos 
transacciones 
recurrentes si su Cuenta es cerrada o suspendida, o si su 
nœmero de Cuenta o fecha de expiraci(cid:243)n cambia. Algunas 
redes  de  tarjetas  brindan  servicios  de  actualizaci(cid:243)n 
automÆtica  de  facturaci(cid:243)n  cuando  reciben  informaci(cid:243)n 
actualiza de tarjetas de crØdito de Banco Popular. Estos 
servicios  permiten  que  se  les  provea  esta  informaci(cid:243)n 
actualizada  a  comerciantes  participantes  de  parte  del 
tarjetahabiente. Si usted configura pagos recurrentes con 
comerciantes  que  participe  de  estos  servicios,  Østos 
recibirÆn informaci(cid:243)n actualizada de la fecha de expiraci(cid:243)n 
de  la  red de  tarjetas.  Dado  a  que  no  tenemos  acceso  a 
informaci(cid:243)n 
relacionada  a  cuÆles  comerciantes  se 
suscribirÆn a estos servicios, siempre debe contactar a los 
comerciantes  con  los  que  tiene  programados  pagos 
recurrentes para avisarles de la informaci(cid:243)n actualizada de 
su  tarjeta.  Si  desea  dar  de  baja  los  servicios  de 
actualizaci(cid:243)n 
puede 
comunicarse con nosotros al nœmero que aparece al dorso 
de su tarjeta. 

facturaci(cid:243)n, 

automÆtica 

de 

El L(cid:237)mite de CrØdito se basa en su capacidad crediticia y/o 
su historial de pago. En ese caso le informaremos el total 
del L(cid:237)mite de CrØdito en su Cuenta cuando le enviemos su 
Tarjeta por primera vez y, en lo sucesivo, en cada estado 
de cuenta mensual. Podemos establecer un l(cid:237)mite menor 
para Adelantos de Efectivo. Si en el estado de cuenta no 
se indica un l(cid:237)mite separado para Adelantos 
de Efectivo, entonces la cantidad disponible de su L(cid:237)mite 
de  CrØdito  para  Adelantos  de  Efectivo  es  su  L(cid:237)mite  de 
CrØdito  total.  Su  L(cid:237)mite  de  CrØdito  y  el  l(cid:237)mite  para 
Adelantos de Efectivo pueden cambiar de vez en cuando, 
tomando en consideraci(cid:243)n su capacidad crediticia y/o su 
historial de pago. Podemos cancelar, cambiar o rescindir 
su disponibilidad de crØdito en cualquier momento. Le 
notificaremos de tales cambios en su estado de cuenta o 
enviÆndole un  aviso  por  separado,  lo  que  puede  ocurrir 
despuØs de que ocurra el cambio. A nuestra entera 
discreci(cid:243)n, podemos aprobar una Transacci(cid:243)n que cause 
que el balance  de  su Cuenta sobrepase  el L(cid:237)mite de 
CrØdito, en cuyo caso usted tiene que pagar dicho exceso 
de  inmediato  como  parte  de  su  Pago  M(cid:237)nimo,  pero  no 
consideraremos dicha Transacci(cid:243)n como una solicitud de 
aumento de su L(cid:237)mite de CrØdito ni renunciamos a 
ninguno de nuestros derechos al hacerlo. 

En  las  Divulgaciones  de  Apertura  de  la  Cuenta  se 
describen 
las  Tasas  de  Porcentaje  Anual  (APR) 
Introductorias y los cargos especiales. Cualquier oferta 
especial  estÆ sujeta a los tØrminos de este contrato, a 
menos que se especifique otra cosa. 

Recompensas 

Programa  de  lealtad  vinculado 
al uso de su tarjeta de crØdito. 

Se  proveerÆ informaci(cid:243)n y  los  tØrminos de su 
Recompensas por separando, si aplica. 

Transacciones en el 
Extranjero, Cargos y Tasa de 
Intercambio 

fuera  de 

Las  transacciones  que  tienen 
lugar 
los  Estados 
Unidos. Se le facturarÆn a usted 
los  Estados 
en  D(cid:243)lares  de 
Unidos. 

Servicio de <Mobile Wallets= 

Servicio de pago provisto por un 
tercero/ dispositivo m(cid:243)vil que le 
realizar  compras  o 
permite 
pagos con su tarjeta de crØdito 
mediante  un  dispositivo  m(cid:243)vil 
<Mobile 
con  un 
habilitado 
Wallet=. 

tarjetas  correspondiente 

La  asociaci(cid:243)n  de 
(Visa, 
MasterCard  o  American  Express)  convertirÆ  todas  las 
transacciones  realizadas  en  moneda  extranjera  a 
d(cid:243)lares  de  los  Estados  Unidos  utilizando  la  tasa 
establecida por mandato gubernamental o la tasa al por 
mayor vigente a la fecha de procesamiento (que puede 
ser  diferente  a  la  tasa  vigente  en  la  fecha  de  la 
transacci(cid:243)n). La tasa usada puede ser diferente a la tasa 
que  la  asociaci(cid:243)n  de  tarjetas  en  efecto  reciba.  Se 
aplicarÆ una comisi(cid:243)n en D(cid:243)lares de los Estados Unidos 
sobre  el  monto  de  la  transacci(cid:243)n.  VØase  en  las 
Divulgaciones  de  apertura  de  cuenta  en  la  secci(cid:243)n  de 
cargos la comisi(cid:243)n aplicable a la cuenta. 

Le permite aæadir su tarjeta de crØdito a una aplicaci(cid:243)n 
usando  su  dispositivo  m(cid:243)vil.  Su  nœmero  de  tarjeta  de 
crØdito  es  remplazado  por  una  clave  digital  o  <token=. 
Una vez instalado, usted puede usar su dispositivo m(cid:243)vil 
para  realizar  compras  o  pagos  solamente  donde  se 
acepte el <Mobile Wallet=. 

¿QU(cid:201) TIENE QUE PAGAR Y CU`NDO? 

Le enviaremos un estado de cuenta todos los meses a la direcci(cid:243)n en archivo mientras haya transacciones o un balance adeudado 
durante el ciclo de facturaci(cid:243)n. Este mostrarÆ el Pago M(cid:237)nimo y su Fecha de Vencimiento, ademÆs de las instrucciones para hacer el 
pago. DespuØs de realizar un pago, podemos aplicar una condici(cid:243)n de retenci(cid:243)n de disponibilidad de su l(cid:237)nea de crØdito a su Cuenta. 
La retenci(cid:243)n del pago retrasarÆ la disponibilidad de su l(cid:237)nea de crØdito igual o menor de la cantidad del pago que realiz(cid:243) hasta 10 d(cid:237)as. 
Siempre que realice su pago de acuerdo con las instrucciones en su estado de cuenta, acreditaremos su pago a partir del mismo d(cid:237)a en 
que se reciba. 

T(cid:201)RMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

C(cid:211)MO LE AFECTAN 

Instrucciones de Pago 

Las instrucciones en el estado 
de cuenta para realizar pagos a 
su Cuenta. 

Usted  deberÆ  seguir  las  instrucciones  de  pago  que 
aparecen en el dorso de su Estado de Cuenta Mensual. 
Para realizar pagos utilizando un cheque, la cuenta donde 
se  debitarÆn  los  fondos  debe  ser  de  una  instituci(cid:243)n 
financiera de los Estados Unidos en d(cid:243)lares de Estados 
Unidos  y  a  nombre  de  Banco  Popular  de  Puerto  Rico. 
Dicho pago deberÆ ser enviado a la direcci(cid:243)n especial que 
aparece en el estado acompaæado del talonario de pago 
correspondiente. Usted nos autoriza a usar informaci(cid:243)n de 
su cheque para realizar una œnica transferencia electr(cid:243)nica 
de fondos de la cuenta o para tramitar el pago como una 
transacci(cid:243)n  de  cheque.  Los  pagos  por  correo  se 
acreditarÆn el mismo d(cid:237)a si son recibidos en o antes de las 
5:00 p.m. AST de lunes a viernes (excepto d(cid:237)as feriados). 
Los pagos por correo recibidos luego de las 5:00 p.m. AST 
serÆn  acreditados  a  su  cuenta  el  pr(cid:243)ximo  d(cid:237)a  laborable. 
Debe esperar de 7-10 d(cid:237)as para que un pago por correo 
regular  nos  llegue.  Pagos  electr(cid:243)nicos  o  por  telØfono  se 
acreditarÆn el mismo d(cid:237)a si son recibidos en o antes de las 
5:00 p.m. EST de lunes a viernes (excepto d(cid:237)as feriados). 
Pagos electr(cid:243)nicos o por telØfono recibidos luego de  las 
5:00 p.m. EST serÆn acreditados a su cuenta el pr(cid:243)ximo 
d(cid:237)a laborable. Si usted especifica una fecha futura en su 
solicitud, acreditaremos su pago a partir de ese d(cid:237)a. 

 
 
 
 
Si  su  pago  no  cumple  con  los  requisitos  anteriormente 
divulgados, podr(cid:237)amos demorarnos hasta 5 d(cid:237)as desde el 
recibo del pago para procesar este crØdito y durante ese 
intereses. 
periodo  se  pudieran  generar  cargos  por 
Podemos aceptar y procesar pagos tard(cid:237)os, parciales y 
pagos identificados como <pago en su totalidad= sin perder 
nuestros  derechos  a  tenor  de  este  contrato.  Podemos 
aceptar  y  procesar  pagos  tard(cid:237)os,  parciales  y  pagos 
identificados  como  <pago  en  su  totalidad=  sin  perder 
nuestros derechos a tenor de este contrato.  

Si se revoca un pago debido a fondos insuficientes o por 
cheque devuelto, puede perder cualquier oferta especial 
de APR. Si la condici(cid:243)n de retenci(cid:243)n de disponibilidad de 
crØdito se debe a fondos insuficientes o cheque devuelto, 
la condici(cid:243)n de retenci(cid:243)n se cancelarÆ despuØs de seis (6) 
ciclos de facturaci(cid:243)n en los que no ocurra una revocaci(cid:243)n 
de pago. 
Su  Estado  de  Cuenta  Mensual  identificarÆ  la  Fecha  de 
Vencimiento de Pago. Por lo general, serÆ el mismo d(cid:237)a de 
cada mes, por lo menos, 21 d(cid:237)as despuØs del  cierre del 
ciclo de facturaci(cid:243)n que aparece en el estado de cuenta. 
Usted  acepta  pagar  por  lo  menos  el  Pago  M(cid:237)nimo  a  su 
vencimiento. Sobre balances entre $0.01 hasta $28.99, el 
pago m(cid:237)nimo serÆ el balance pendiente. Sobre balances 
de  $29  o  mÆs,  el  pago  mensual  m(cid:237)nimo  serÆ  el  2%  del 
balance pendiente o el Cargo por Intereses + $10 o una 
cantidad fija de $29, lo que sea mayor. El  Pago M(cid:237)nimo 
puede  incluir  cualquier  cantidad  vencida,  el  total  de 
cualquier  cantidad  en  exceso  de  su  l(cid:237)mite  de  crØdito  y 
cualquier Cargo por Pago Tard(cid:237)o. 
Esta  oferta  solo  estÆ  disponible  para  Tarjetas  no 
Garantizadas.  Si  usted  recibe  esta  oferta,  su  estado  de 
cuenta reflejarÆ un pago mensual m(cid:237)nimo requerido de $0, 
y puede que no tenga que realizar el pago mensual m(cid:237)nimo 
para ese ciclo de facturaci(cid:243)n. Si opta por omitir un pago, 
continuarÆ  acumulando  Cargos  por  Intereses  sobre  el 
balance pendiente de su cuenta durante ese periodo. Sin 
embargo,  usted  siempre  puede  realizar  un  pago  por 
cualquier cantidad. Al final del periodo de omisi(cid:243)n de pago, 
los tØrminos del Contrato relacionados con el Pago M(cid:237)nimo 
requerido  se  reanudarÆn  automÆticamente.  Si  tiene  un 
Plan de Pagos a Plazos, usted tendrÆ que realizar el(los) 
pago(s) mensual(es) correspondiente(s), incluso si acepta 
la oferta de  <Skip a Payment=. 

Fecha de Vencimiento de Pago  La fecha para la cual debemos 
recibir el Pago M(cid:237)nimo para que 
llegue a tiempo. 

Pago M(cid:237)nimo 

La cantidad m(cid:237)nima que usted 
debe pagar en cada ciclo de 
facturaci(cid:243)n, segœn se muestra 
en el Estado de Cuenta. 

<Skip a Payment= 

Podemos ofrecerle, a discreci(cid:243)n 
nuestra, omitir un pago mensual 
m(cid:237)nimo durante ciertos ciclos de 
facturaci(cid:243)n. 

Pago de Intereses 
Periodo de Gracia en 
Compras 

El periodo de tiempo durante el 
cual no se le cobran intereses 
sobre las Compras si usted paga 
el balance total adeudado a 
tiempo. 

No cobraremos intereses desde la fecha que compre bienes 
o servicios, si usted paga el balance total adeudado de su 
cuenta en o antes de la Fecha de Vencimiento. Si no paga 
el balance total adeudado pero se encuentra en per(cid:237)odo de 
gracia, no pagarÆ intereses sobre el monto pagado en ese 
ciclo de facturaci(cid:243)n. En los ciclos posteriores usted no 
tendrÆ per(cid:237)odo de gracia hasta que pague el balance total 
adeudado en su cuenta durante dos ciclos de facturaci(cid:243)n 
consecutivos. Los balances relacionados a ciertas ofertas 
no se toman en cuenta para determinar si califica para el 
per(cid:237)odo de gracia, para las cuales debe referirse a los 
tØrminos y condiciones de la oferta. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sin Periodo de Gracia 

No hay periodo de gracia en 
Transferencias de Balance, 
Cheques de Conveniencia, Plan 
a Plazos y Adelantos de 
Efectivo. 

Las Transacciones sin Periodo de Gracia comienzan a 
acumular intereses en la fecha en que se postean en la 
cuenta y siguen acumulando Cargos por Intereses hasta 
que se paguen en su totalidad. 

Aplicaci(cid:243)n de Pagos 

La  forma  en  que  aplicamos  su 
pago  contra  el  balance  de  su 
Cuenta. 

Balances en CrØdito 

Cuando un sobrepago 
inesperado es realizado en su 
Cuenta. 

Si usted realiza el pago mensual m(cid:237)nimo requerido en el 
estado mensual, lo aplicaremos en el siguiente orden: los 
Cargos  por  Intereses  y  la  cantidad  restante  se  aplicarÆ 
primero  contra la  deuda  resultante  de  las  compras  y  los 
adelantos de efectivo con los APR mÆs bajos y luego a la 
deuda con los APR mÆs altos en orden ascendente. Por 
consiguiente,  la  deuda  con  los  APR  mÆs  altos  no  se 
reducirÆ hasta que se pague en su totalidad la deuda con 
los APR mÆs bajos. Si usted paga una cantidad en exceso 
del pago m(cid:237)nimo requerido, el exceso se aplicarÆ primero 
a los balances con los APR mÆs altos. 

Podremos  rechazar  y  devolver  cualquier  pago  que 
ocasiona  un  balance  en  crØdito  en  su  Cuenta.  De 
nosotros  permitir  cualquier  balance  en  crØdito  en  su 
Cuenta cuando un sobrepago inesperado es  realizado, 
usted puede solicitar un reembolso de los balances en 
crØdito en cualquier momento. No pagaremos intereses 
a  balances  en  crØdito  en  su  Cuenta.  Si  no  solicita  el 
reembolso,  aplicaremos  los  balances  en  crØdito  a  las 
transacciones nuevas, a menos que estØ prohibido por 
ley. Si no realiza transacciones nuevas en 180 d(cid:237)as, le 
enviaremos el rembolso. 

¿EN QU(cid:201) CONSISTEN LOS CARGOS Y C(cid:211)MO SE CALCULAN? 

T(cid:201)RMINOS USADOS 

LO QUE SIGNIFICAN 

C(cid:211)MO LOS CALCULAMOS 

Balance Diario 

El balance de cada tipo de 
transacci(cid:243)n y  APR de cada d(cid:237)a. 

Balance Diario Promedio 

El promedio del balance de cada 
d(cid:237)a durante el ciclo de 
facturaci(cid:243)n. 

Calculamos el Balance Diario usando el balance inicial de 
cada  tipo  de  transacci(cid:243)n  y  APR  cada  d(cid:237)a,  aæadiendo 
cualquier transacci(cid:243)n nueva y restando  cualquier pago y/o 
crØdito y otros ajustes. Tratamos cualquier balance diario 
que sea un balance en crØdito como un balance en cero. 

Calculamos  el  Balance  Promedio  Diario  sumando  todos 
los Balances Diarios de cada d(cid:237)a del periodo de facturaci(cid:243)n 
y  lo  dividimos  entre  el  nœmero  de  d(cid:237)as  del  periodo  de 
facturaci(cid:243)n. 

 
 
 
 
Tasa de Porcentaje Anual 
(APR) 

La Tasa de InterØs de sus 
transacciones, segœn se 
establece en las Divulgaciones 
de Apertura de la Cuenta. 

Tasa Peri(cid:243)dica Diaria 
(DPR) 

La  tasa  diaria  de  interØs  que 
calculamos. 

Cargos por Intereses 

La cantidad que le cobramos 
por su crØdito en cada tipo de 
transacci(cid:243)n. 

Los  APR son variables y pueden aumentar o disminuir con 
la Tasa Preferencial de los Estados Unidos (<Prime Rate=). 
El APR se determinará sumando el <Prime Rate=, según 
publicado  por  el  <The  Wall  Street  Journal=,  vigente  al 
momento de la aprobaci(cid:243)n de su solicitud a un margen. El 
margen aplicable a sus tipos de transacci(cid:243)n dependerÆ del 
historial  de  crØdito  al  momento  de  la  aprobaci(cid:243)n  de  su 
solicitud.  Para  cada  ciclo  de  facturaci(cid:243)n,  el  Cargo  por 
Intereses  y  el  APR  se  determinarán  utilizando  el  <Prime 
Rate=  vigente  tres  d(cid:237)as  laborables  previo  al  cierre  de  su 
estado  de  cuenta.  En  la  eventualidad  de  que  <The  Wall 
Street  Journal=  no  se  publicara  durante  algún  periodo, 
seleccionaremos una tasa similar.  Nosotros podemos 
cambiar 
transacciones nuevas previa notificaci(cid:243)n. 
Calculamos  los  intereses  usando  el  mØtodo  de  tasa 
peri(cid:243)dica diaria. La tasa peri(cid:243)dica diaria para un balance 
dado es igual al APR de ese balance dividido entre 365 y 
redondeado hacia arriba segœn permitido por ley. 

los  mÆrgenes  de  vez  en  cuando  para 

Aæadimos los Cargos por Intereses a la Cuenta sumando 
los  Cargos  por  Intereses  al  Balance  de  cada  tipo  de 
transacci(cid:243)n  y  al  APR  al  cual  aplica.  (Por  ejemplo, 
sumamos los Cargos por Intereses en Compras al Balance 
de Compras.) Calculamos el Cargo por InterØs aplicando 
el DPR de cada tipo de transacci(cid:243)n y el APR al Balance 
Promedio Diario de ese tipo de transacci(cid:243)n. Multiplicamos 
el  resultado  por  el  nœmero  de  d(cid:237)as  en  el  ciclo  de 
facturaci(cid:243)n. Eso nos da el total de los Cargos por Intereses 
de ese tipo de transacci(cid:243)n para ese periodo de facturaci(cid:243)n. 
Los Cargos por Adelantos de Efectivo, Transferencias de 
Balance y Cheques de Conveniencia se suman a balance 
correspondiente,  todos  los  demÆs  Cargos  se  aæaden  al 
balance de Compras. 

¿QU(cid:201) SUCEDE SI PAGA TARDE? 

Si paga la cantidad del Pago M(cid:237)nimo a la Fecha de Vencimiento de Pago, no pagarÆ penalidades. Usted debe pagar a tiempo. 

PENALIDAD 

LO QUE SIGNIFICA 

LO QUE LE COBRAREMOS 

Cargo por Pago Tard(cid:237)o 

El cargo que cobraremos cada 
vez que  pague tarde. 

Si el pago estÆ atrasado, podemos cobrarle un Cargo por 
Pago  Tard(cid:237)o  por 
las 
Divulgaciones de Apertura de la Cuenta. En ningœn caso, 
el  Cargo  por  Pago  Tard(cid:237)o  sobrepasarÆ  la  cantidad  del 
Pago M(cid:237)nimo vencido. 

la  cantidad  establecida  en 

Cargo por Cheque Devuelto 

El cargo que se cobra cuando el 
pago  por  cheque  es  devuelto 
por fondos insuficientes. 

Podemos cobrarle un cargo cuando el pago por cheque 
las 
es  devuelto  por 
Divulgaciones de apertura de Cuenta. 

la  cantidad  establecida  en 

¿QU(cid:201) OTROS CARGOS PUEDEN APLICAR? 

Puede haber ocasiones en que las circunstancias tengan como resultado el cobro de una comisi(cid:243)n o alguna otra acci(cid:243)n sobre la Cuenta. 
En las Divulgaciones de apertura de Cuenta se enumera el monto de estas comisiones.  Todas esas comisiones se aæadirÆn al balance 
de Compras, a menos que se indique otra cosa. Es posible que apliquen comisiones adicionales por concepto de servicios especiales 
que  usted  solicite,  exceptuando  segœn  sean  inexigibles  o  inaplicables  en  Maryland.  Se  le  notificarÆ  el  monto  de  dicha  comisi(cid:243)n  al 
momento de dicha solicitud. 

 
 
 
 
COMISI(cid:211)N 

Cuota Anual 

LO QUE SIGNIFICA 

LO QUE LE COBRAREMOS 

Un cargo que podemos cobrarle 
anualmente por la cuenta. 

Cargo por Reimpresi(cid:243)n del 
Estado de cuenta 

Usted puede solicitar una copia 
de su estado de cuenta. 

Si aplica, el cargo anual se reflejarÆ en el primer estado de 
la  primera  Tarjeta  y, 
cuenta  despuØs  de  emitida 
subsiguientemente, en cada aniversario de apertura de la 
cuenta. 

Podemos aæadir un Cargo de $2.50 por Reimpresi(cid:243)n de 
cada Estado de Cuenta a su balance de compras si usted 
solicita una copia de su estado mensual. 

Cargo por Orden de Tarjeta 
Urgente 

Usted puede solicitar que se le 
env(cid:237)e  una  Tarjeta  nueva  o  de 
reemplazo de forma expedita. 

Aæadiremos un cargo de $25 al balance de Compras si 
solicita que se le env(cid:237)e una Tarjeta nueva o de reemplazo 
de forma expedita. 

¿COMO PODEMOS HACER CAMBIOS? 

Es posible que tengamos una serie de razones por las cuales sea necesario que realicemos cambios a este Contrato y a los tØrminos 
de su Cuenta de tiempo en tiempo. Podemos efectuar estos cambios segœn lo permita la ley. RecibirÆ un aviso por escrito en el que se 
explica c(cid:243)mo aplican los cambios. 

TIPO DE CAMBIO 

Aumentos de APR sobre 
transacciones nuevas 

Aumento o disminuci(cid:243)n de las 
l(cid:237)neas de crØdito 

Algunos cargos y otros 
tØrminos 

¿QU(cid:201) SUCEDE SI…? 

Se pierde o le roban la Tarjeta 
o 
ve 
se 
la  Cuenta 
comprometida por fraude 

si 

QU(cid:201)  PUEDE  PROVOCAR  EL 
CAMBIO 

Durante el primer aæo, cuando 
termina una APR Introductorio o 
la Tasa Preferencial  cambia. 
DespuØs de eso, por cualquier 
raz(cid:243)n. 

NOTIFICACI(cid:211)N PREVIA 

No hay aviso cuando terminan los APR Introductorios. 
Para otros aumentos, 45 d(cid:237)as y 60 d(cid:237)as para residentes 
de Iowa. 

Cualquier raz(cid:243)n. 

Ninguna 

Cualquier raz(cid:243)n. 

Hasta 45 d(cid:237)as para ciertos cambios en Cargos y Pago 
M(cid:237)nimo y 60 d(cid:237)as para residentes de Iowa. 

LO  QUE  USTED  DEBE 
HACER 

C(cid:211)MO LE AFECTA 

Comun(cid:237)quese de inmediato con 
nosotros  y  deje  de  utilizar  la 
con 
Cuenta.  Comun(cid:237)quese 
nosotros  a  la  direcci(cid:243)n  o  al 
nœmero 
que 
aparece en el estado de cuenta 
o en el dorso de la Tarjeta. 

telØfono 

de 

Usted  no  serÆ  responsable  del  uso  no  autorizado  que 
ocurra  despuØs  de  que  nos  lo  notifique.  Sin  embargo, 
usted puede ser responsable del uso no autorizado que 
ocurra antes de que nos lo notifique. De cualquier modo, 
su responsabilidad no excederÆ los $50. 

La  Cuenta 
suspendida 

es  cerrada  o  Usted  deberÆ  pagar 
adeudadas 

las 
cantidades 
de 
conformidad con este Contrato. 

Usted sigue siendo responsable del balance. 

Si  ha  cambiado  su  nombre, 
direcci(cid:243)n,  nœmero  de  telØfono, 
direcci(cid:243)n de correo electr(cid:243)nico 
u otra informaci(cid:243)n. 

Notif(cid:237)quenos cualquier cambio.  TambiØn  podemos  pedirle  que  nos  provea  informaci(cid:243)n 

financiera actualizada suya y usted acepta hacerlo. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
SERVICIO DE <MOBILE WALLETS= 

LO QUE 
SIGNFICA 

Una forma de 
realizar compras 
o pagos usando 
un dispositivo 
m(cid:243)vil 

LO QUE USTED ACEPTA 

Usted puede optar por añadir su número de tarjeta de crédito a un Servicio de <Mobile Wallet=. Si lo hace, 
usted reconoce que no somos los proveedores del <Wallet=, que no controlamos el dispositivo y que no 
somos  responsables  de  falla  alguna  o  incapacidad  de  realizar  una  transacción  utilizando  el  <Wallet=. 
Nosotros  solamente  somos  responsables  de  proveer  la  informaci(cid:243)n  de  forma  segura  al  proveedor  del 
<Wallet= para permitir el uso de su tarjeta de crédito en el <Wallet=. Nos reservamos el derecho de definir la 
elegibilidad  del  producto.  Usted  acepta  que  tal  uso  de  su cuenta  estarÆ  sujeto  a  todos  los  tØrminos  y 
condiciones incluidos en este Contrato. Las APR de Compras serÆn aplicables a las compras realizadas 
mediante el Servicio de <Mobile Wallet=. Usted reconoce que pueden aplicar ciertas tasas por mensajer(cid:237)a y 
datos por parte de sus operadores y/o proveedores de servicio inalÆmbrico que pueden tener un impacto 
en su uso del <Wallet=. Por ejemplo, su operador o proveedor de servicio m(cid:243)vil puede imponer cargos por 
el uso de datos o texto, por su uso de, o interacci(cid:243)n con, el <Wallet=, incluido descargar la programaci(cid:243)n, 
recibir o enviar mensajes de texto u otro uso de su dispositivo m(cid:243)vil cuando use la programaci(cid:243)n u otros 
productos o servicios provistos por el <Wallet=. Usted acepta expresamente que es responsable de todos 
esos cargos, limitaciones y restricciones y que nosotros podemos comunicarnos con usted a travØs de su 
dispositivo m(cid:243)vil para cualquier prop(cid:243)sito relacionado con su cuenta con nosotros, incluido el servicio de la 
cuenta y para prop(cid:243)sitos de cobro. Nosotros no controlamos la privacidad ni la seguridad de la informaci(cid:243)n 
suya que pueda estar en poder del proveedor del <Wallet= y eso estÆ regido por la pol(cid:237)tica de privacidad del 
proveedor del <Wallet=. Usted acepta no dejar desatendido su Dispositivo M(cid:243)vil mientras estØ conectado 
con el <Wallet=y desconectarse de inmediato toda vez que complete cada acceso que realice. Usted acepta 
no proveerle su contraseæa ni ninguna otra informaci(cid:243)n de acceso a otra persona. Si piensa que alguien 
puede obtener acceso no autorizado a su Dispositivo M(cid:243)vil, usted acepta cancelar de inmediato el acceso 
al <Wallet= asociado con el Dispositivo M(cid:243)vil. Usted acepta proveernos aviso inmediato en caso de que 
sospeche fraude o algœn acceso no autorizado a alguna de sus cuentas. Usted acepta tomar todas las 
precauciones para garantizar la seguridad y la integridad de la cuenta y de las transacciones cuando use 
el <Wallet=. Salvo que la ley requiera otra cosa, nosotros podemos, a nuestra entera discreci(cid:243)n, cambiar 
estos tØrminos y modificar o cancelar su elegibilidad para usar la tarjeta a travØs de un servicio del <Wallet= 
en cualquier momento, sin aviso. Usted no puede cambiar estos tØrminos pero puede darlos por terminados 
eliminando su tarjeta del servicio del <Wallet=. Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar cualquier 
transacci(cid:243)n por cualquier raz(cid:243)n. 
Usted entiende y acepta expresamente que su uso de un servicio de <Mobile Wallet==es a su entero riesgo. 
Cualquier material que descargue o que, de algœn modo, obtenga mediante el uso del <Wallet= lo obtiene a 
su entera discreci(cid:243)n y riesgo, y nosotros no somos responsables de daæo alguno a su dispositivo m(cid:243)vil ni 
por  pØrdida  de  datos  como  resultado  de  la  descarga  de  dicho  material,  ya  sea  debida  a  un  virus  de 
computadora o de otra cosa. No hacemos representaci(cid:243)n ni damos garant(cid:237)a de cuÆn completa, precisa, 
confiable o actualizada sea la informaci(cid:243)n o los datos que usted obtenga mediante el uso de un servicio de 
billetera. 

¿CUALES SON NUESTROS DERECHOS SI USTED INCUMPLE O TENEMOS UNA DISPUTA? 

Su incumplimiento 

Una Cuenta estarÆ en incumplimiento si usted: 
1) no realiza el Pago M(cid:237)nimo a la fecha de vencimiento; 2) viola cualquier otra disposici(cid:243)n de 
este Contrato; 3) estimamos que no estÆ dispuesto o no es capaz de pagar sus deudas a 
tiempo; 4) se acoge a quiebra; o 5) se incapacita o muere. 
Si su Cuenta estÆ en incumplimiento, podemos cerrarla o terminar o suspender sus privilegios 
de crØdito sin aviso y requerir de inmediato el pago total del balance pendiente. 
TambiØn podemos comenzar gestiones de cobro. En la medida en que lo permita la ley, si 
usted estÆ en incumplimiento porque no nos ha pagado, le exigiremos que nos pague los 
costos por el cobro, honorarios de abogado, costas legales y todos los demÆs gastos por 
ejercer nuestros derechos a tenor de este contrato. 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Arbitraje de Disputas 

Este Contrato contiene una Disposici(cid:243)n de Arbitraje a continuaci(cid:243)n. En el plazo de los 
90 d(cid:237)as posteriores a la fecha de apertura de su Cuenta, usted puede optar por rechazar 
la Disposici(cid:243)n de Arbitraje, proporcionando un aviso por escrito de su intenci(cid:243)n de 
hacerlo a la direcci(cid:243)n: Divisi(cid:243)n Legal (745), Banco Popular de Puerto Rico, PO Box 
362708, San Juan, Puerto Rico 00936-2708. A menos que usted someta su rechazo, o 
en la medida en que lo permita la ley aplicable, la Disposici(cid:243)n de Arbitraje tendrÆ un 
impacto sustancial sobre la manera en que se resuelva cualquier reclamaci(cid:243)n legal que 
tengamos mutuamente, ya sea que  usted  o nosotros optemos por el arbitraje. Por 
ejemplo, las disputas sujetas a arbitraje son resueltas por un Ærbitro neutral y no por 
un juez ni un jurado. AdemÆs, si usted o nosotros optamos por el arbitraje, ni usted ni 
nosotros  tendremos  el  derecho  a  participar  en  una  acci(cid:243)n  de  clase,  ya  sea  en  un 
tribunal o en un arbitraje. Esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje no aplica a o no se invocarÆ 
contra, los prestatarios cubiertos bajo la protecci(cid:243)n del <Military Lending Act.= 

DISPOSICI(cid:211)N DE ARBITRAJE 
RENUNCIAS IMPORTANTES: SI USTED O NOSOTROS OPTAMOS POR RECURRIR AL ARBITRAJE DE UNA 
RECLAMACI(cid:211)N, TANTO USTED COMO NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE: (1) PERMITIR QUE UN 
TRIBUNAL O UN JURADO RESUELVA LA RECLAMACI(cid:211)N; (2) PARTICIPAR EN UNA ACCION DE CLASE EN UN 
TRIBUNAL O EN ARBITRAJE, YA SEA COMO UN REPRESENTANTE DE CLASE, MIEMBRO DE LA CLASE O DE 
CUALQUIER OTRA FORMA, O ACTUANDO COMO UN REPRESENTANTE (<PRIVATE ATTORNEY GENERAL=) EN EL 
TRIBUNAL O EN ARBITRAJE (LA <RENUNCIA A ACCION DE CLASE=); (3) UNIR O CONSOLIDAR RECLAMACION(ES) 
CON OTRAS RECLAMACIONES QUE ENVUELVAN A OTRAS PERSONAS; O (4) OBTENER INFORMACI(cid:211)N, SALVO 
COMO AQU˝ SE DISPONE. OTROS DERECHOS EST`N M`S LIMITADOS EN ARBITRAJE QUE EN EL TRIBUNAL O NO 
EST`N DISPONIBLES EN ARBITRAJE. 

DEFINICIONES – En esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje, aplicarÆn las siguientes definiciones: 
<Administrador= significa, segœn aplique, la American Arbitration Association (la <AAA=) o J.A.M.S./Endispute (<JAMS=) o, 
si la AAA y JAMS no pueden o no estÆn dispuestos a servir, un administrador de arbitraje acordado por las partes o designado 
por un tribunal, siempre y cuando el Administrador no tenga instituida una pol(cid:237)tica formal o informal incompatible con, y que 
aparente hacer caso omiso de, los tØrminos de esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje. Usted puede optar por seleccionar el Administrador 
cuando  dØ  aviso  por  escrito de  optar  por  el  arbitraje  de la  Reclamaci(cid:243)n  o  en  el  plazo  de  los  20  d(cid:237)as  posteriores  a  que  le 
entreguemos dicho aviso por escrito. De otro modo, nosotros seleccionaremos al Administrador. 
<Reclamación= significa cualquier reclamaci(cid:243)n, disputa o controversia legal entre usted y nosotros que surja de o se relacione 
de algœn modo con este Contrato o la cuenta de tarjeta de crØdito, incluido: (i) los costos o cargos que nosotros u otras partes 
impongamos en relaci(cid:243)n con este Contrato o la cuenta de tarjeta de crØdito o las demÆs disposiciones de este Contrato; (ii) el 
interØs, si alguno, pagado en la cuenta de tarjeta de crØdito; (iii) cualquier solicitud, divulgaci(cid:243)n u otro documento relacionado, 
de algœn modo, con este contrato; (iv) cualquier servicio o producto ofrecido o puesto a disposici(cid:243)n por nosotros o por medio de 
nosotros en conexi(cid:243)n con este contrato, incluidos cualquier costo, cargo, tØrminos o divulgaciones asociadas; (v) cualquier 
documento, instrumento, material publicitario o promocional que contenga informaci(cid:243)n sobre este Contrato o cuenta de tarjeta 
de crØdito, o cualquier otro servicio o producto; y (vi) las relaciones resultantes de cualquiera de los anteriores. Esto incluye, 
pero no se limita a, disputas relacionadas con alegado fraude o falsa representaci(cid:243)n, incumplimiento de contrato, negligencia o 
violaci(cid:243)n de estatuto, reglamentaci(cid:243)n o derecho consuetudinario; y disputas relacionadas con solicitudes de interdicto u otro 
remedio en equidad. Sin embargo, <Reclamación= no incluye: (a) pleito individual alguno incoado por usted en un tribunal que 
dilucida  casos  de  menor  cuant(cid:237)a  (small  claims  court)  o  un  tribunal  equivalente  en  su  estado,  salvo  que  dicho  pleito  sea 
trasladado, removido o apelado en un tribunal diferente; (b) cualquier disputa o controversia sobre la validez, aplicabilidad, 
cobertura o alcance de esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje o cualquier parte de la misma (incluyendo sin limitaci(cid:243)n, la renuncia a una 
acción de clase establecida a continuación, subpartes (A) y (B) de la parte titulado <Sobrevivencia, Primacía y Separabilidad= 
y/o en esta oraci(cid:243)n); toda estas disputas o controversias deben ser resuelta por un tribunal y no un Ærbitro (pero cualquier 
impugnaci(cid:243)n sobre este Contrato en su conjunto es para ser resuelta por un Ærbitro y no un tribunal; o (c) cualquier ejercicio que 
hagamos de nuestro derecho de compensaci(cid:243)n por las cantidades que nos adeude contra las cantidades que tenga depositadas 
con nosotros o cualquier proceso judicial incoado por usted para impedir el ejercicio de dicho derecho. 
COMENZAR EL ARBITRAJE – Para iniciar el arbitraje, usted o nosotros debemos dar aviso por escrito de la decisi(cid:243)n de optar 
por  el  arbitraje.  Este  aviso puede  darse  despuØs  de  entablada  una  demanda y  puede  darse  en  papeles o  mociones en  la 
demanda,  como  una  moci(cid:243)n  para  obligar  el  arbitraje.  Incluso,  aun  cuando  todas  las  partes  han  optado  por  litigar  una 
Reclamaci(cid:243)n en el tribunal, usted o nosotros podemos elegir el arbitraje con respecto a cualquier Reclamaci(cid:243)n realizada por 
una nueva parte o cualquier Reclamaci(cid:243)n posteriormente presentada por una de las partes o cualquier demanda relacionada o 
no (incluyendo una Reclamaci(cid:243)n presentada de manera individual que posteriormente es modificada a ser una acci(cid:243)n de clase, 

 
 
representante o de mœltiples partes). Nada en ese litigio constituirÆ una renuncia de cualquier derecho bajo esta Disposici(cid:243)n de 
Arbitraje. Si se comunica la elecci(cid:243)n de arbitraje, la Reclamaci(cid:243)n deberÆ resolverse por arbitraje a tenor de esta disposici(cid:243)n de 
arbitraje y de las reglas aplicables del Administrador en efecto al momento. El Ærbitro serÆ seleccionado a tenor de las reglas 
del Administrador, salvo que el Ærbitro debe ser un abogado con, por lo menos, 10 aæos de experiencia o un juez retirado, a 
menos que usted y nosotros acordemos de otro modo. 
UBICACI(cid:211)N  Y  COSTAS  –  Cualquier  audiencia  de  arbitraje  a  la  que  usted  asista  se  llevarÆ  a  cabo  en  una  ubicaci(cid:243)n 
razonablemente conveniente para usted. Tomaremos en consideraci(cid:243)n (y, por lo general, aceptaremos) cualquier solicitud de 
buena fe para asumir los costos del Administrador y el Ærbitro o los Ærbitros. Cada una de las partes pagarÆ sus propios gastos; 
disponiØndose que, si perdemos, tambiØn pagaremos todos los costos del Administrador y el Ærbitro o los Ærbitros y todos los 
honorarios razonables de sus abogados. En todos los casos, pagaremos todos los cargos y costos (incluidos los honorarios de 
abogado) que se nos requiera pagar a tenor de la ley aplicable y/o para que podamos hacer valer esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje. 
DESCUBRIMIENTO;  OBTENCI(cid:211)N  DE  INFORMACI(cid:211)N  –  Cualquiera  de  las  partes  puede  obtener,  previo  a  la  audiencia, 
informaci(cid:243)n disponible de la otra parte a tenor de las reglas del Administrador o cualquier informaci(cid:243)n que el Ærbitro determine 
que deba hacerse disponible. 
EFECTO DE LA ADJUDICACI(cid:211)N DEL ARBITRAJE – Cualquier tribunal con jurisdicci(cid:243)n puede pasar juicio sobre la adjudicaci(cid:243)n 
del Ærbitro. La adjudicaci(cid:243)n del Ærbitro serÆ final y firme, salvo: (1) cualquier derecho de apelaci(cid:243)n a tenor de la Federal Arbitration 
Act, 9 U.S.C. §§1 et seq. (la <ley FAA=); y (2) Reclamaciones de mÆs de $50,000. Para las Reclamaciones de mÆs de $50,000, 
cualquiera de las partes puede apelar la adjudicaci(cid:243)n ante un panel de tres Ærbitros designado por el 
Administrador, que reconsiderarÆ, de novo, cualquier aspecto de la adjudicaci(cid:243)n inicial apelada. La decisi(cid:243)n del panel serÆ final 
y firme, salvo cualquier apelaci(cid:243)n a tenor de la ley FAA. 
LEY RECTORA – Esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje se establece de conformidad con una transacci(cid:243)n de comercio interestatal y se 
regirÆ por la ley FAA, y no por ley estatal alguna relacionada con el arbitraje, disponiØndose que la ley de Nueva York aplicarÆ 
en la medida en que cualquier ley estatal o territorial sea pertinente en la determinaci(cid:243)n de la posibilidad de hacer valer esta 
Disposici(cid:243)n de Arbitraje a tenor de la Secci(cid:243)n 2 de la ley FAA. El Ærbitro se regirÆ por la ley sustantiva aplicable en 
la medida en que Østa sea compatible con la ley FAA, los estatutos aplicables de limitaci(cid:243)n y las reglas aplicables de privilegio, 
y  tendrÆ  autoridad  para  adjudicar  todos  los  remedios  permitidos  que  aplicar(cid:237)an  bajo  ley  aplicable  a  una  acci(cid:243)n  individual 
presentada ante el tribunal, incluyendo, pero sin limitarse a, daæos compensatorios, estatutarios y punitivos (sujetos a los l(cid:237)mites 
constitucionales que aplicar(cid:237)an en un tribunal), remedios declaratorios, interdictales y otros remedios en equidad (pero solo a 
favor de la parte individual que busca remedio y solo en la medida necesaria para proporcionar el remedio justificado por la 
Reclamaci(cid:243)n individual de esa parte), honorarios de abogado y costas legales. Tras la solicitud puntual de cualquiera de las 
partes, el Ærbitro redactarÆ una explicaci(cid:243)n breve sobre la base de su adjudicaci(cid:243)n. El Ærbitro seguirÆ las reglas de procedimiento 
y evidencia de conformidad con la ley FAA, esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje y las reglas del Administrador. 
SOBREVIVENCIA, PRIMAC˝A, SEPARABILIDAD– Esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje sobrevivirÆ el cierre de su cuenta de tarjeta de 
crØdito; nuestra venta o transferencia de nuestros derechos a tenor de este contrato; cualquier procedimiento legal o derecho 
de compensaci(cid:243)n para el recobro de una deuda contra(cid:237)da por usted; o cualquier quiebra o insolvencia. En caso de conflicto o 
inconsistencia  entre  esta  Disposici(cid:243)n  de  Arbitraje  y  las  reglas  del  Administrador  o  este  Contrato,  prevalecerÆ  y  regirÆ  esta 
Disposici(cid:243)n de Arbitraje. Si alguna parte de esta disposici(cid:243)n de arbitraje no puede hacerse valer en un procedimiento entre 
usted y nosotros, el resto de la Disposici(cid:243)n de Arbitraje continuarÆ en vigor, excepto que: (A) la Disposici(cid:243)n de Arbitraje entera 
(excepto esta oraci(cid:243)n) deberÆ ser nula si la renuncia a la acci(cid:243)n de clase se considera 
invÆlida respecto a cualquier Reclamaci(cid:243)n de clase o representaci(cid:243)n en un procedimiento entre usted y nosotros, sujeto a 
cualquier derecho de apelar dicha decisi(cid:243)n, y (B) si se presenta una Reclamaci(cid:243)n en busca de un remedio extraordinario de 
interdicto  pœblico  y  un  tribunal  determina  que  las  restricciones  en  la  renuncia  de  acci(cid:243)n  de  clase  u  otras  partes  de  esta 
Disposici(cid:243)n de Arbitraje que proh(cid:237)ben al Ærbitro otorgar remedios en beneficio de terceros no son exigibles con respecto a tal 
Reclamaci(cid:243)n (y esa determinaci(cid:243)n se convierte final luego de que se hayan agotado todos los derechos de apelar la decisi(cid:243)n), 
la  Reclamaci(cid:243)n  un  remedio  extraordinario  de  interdicto  pœblico  serÆ  determinado  en  el  tribunal  y  cualquier  Reclamaci(cid:243)n 
individual solicitando compensaci(cid:243)n monetaria serÆ arbitrada. En tal caso, las partes solicitarÆn que el tribunal suspenda la 
Reclamaci(cid:243)n  para  un  remedio  extraordinario  de  interdicto  pœblico  hasta  tanto  la  indemnizaci(cid:243)n  arbitral  correspondiente  al 
remedio extraordinario de interdicto haya sido presentada en el tribunal. En ningœn caso, una Reclamaci(cid:243)n solicitando un alivio 
para toda la clase o para un remedio extraordinario de interdicto serÆ mediante arbitraje. 
INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE ARBITRAJE – Si alguna de las partes no se somete a arbitraje despuØs de que se le 
exija hacerlo de forma apropiada, esa parte asumirÆ todas las costas y los gastos, incluidos honorarios razonables de abogado, 
incurridos por la otra parte para procurar que se obligue al arbitraje. 

C(cid:243)mo comunicarse con los Administradores de Arbitraje 

Si tiene alguna pregunta sobre los administradores de arbitraje mencionados en esta Disposici(cid:243)n de Arbitraje o quisiera 
obtener una copia de sus Reglas de Arbitraje o Lista de Costos, puede comunicarse con ellos como se indica a continuaci(cid:243)n: 
American Arbitration Association, 120 Broadway, Floor 21, New York, N.Y 10271, www.adr.org, (800) 778-7879. Reglas 
Comerciales o del Consumidor, J.A.M.S./Endispute, 71 S. Wacker Drive Suite 3090, Chicago, IL 60606; www.jamsadr.com 
(800) 352-5267, Reglas y Procedimientos de Arbitraje de Servicios Financieros. 

¿QU(cid:201) OTROS T(cid:201)RMINOS APLICAN A NUESTRA RELACI(cid:211)N? 

Cerrar la Cuenta 

Privacidad 

Comunicaciones 

Monitorizaci(cid:243)n Telef(cid:243)nica 

Informaci(cid:243)n de CrØdito 

Puede cerrar la Cuenta en cualquier momento notificÆndonoslo ya sea por escrito a la direcci(cid:243)n, 
o por telØfono al nœmero que aparece en el Estado de Cuenta Mensual. No aceptaremos ningœn 
Cheque de Conveniencia ni autorizaremos ninguna transacci(cid:243)n despuØs de cerrada la Cuenta. 
Podemos cerrar su Cuenta o terminar sus privilegios de crØdito en cualquier momento, por 
cualquier raz(cid:243)n, de conformidad con la ley aplicable. Si lo hacemos, no podrÆ utilizar su Tarjeta 
ni ningœn cheque que hayamos emitido. Usted sigue siendo responsable de cualquier balance 
en  la  cuenta,  el  cual  continuarÆ  acumulando  Cargos  por  Intereses  y  otros  Cargos  y 
permanecerÆ sujeto a todos los tØrminos de este Contrato. 

El Aviso de Privacidad de Popular, Inc. (nuestra compaæ(cid:237)a matriz) explica c(cid:243)mo recopilamos y 
compartimos su informaci(cid:243)n. 

Podemos enviarle Tarjetas, estados de cuenta y otras comunicaciones a cualquier direcci(cid:243)n 
postal o  direcci(cid:243)n  de correo electr(cid:243)nico  en  nuestros  archivos.  TambiØn  podemos  enviar  un 
correo  electr(cid:243)nico  a  cualquier  direcci(cid:243)n  donde  estimemos  que  podemos  razonablemente 
comunicarnos  con  usted.  Al  suministrar  un  nœmero  de  telØfono  celular,  de  otro  dispositivo 
inalÆmbrico  o  de  l(cid:237)nea  terrestre  que  fuera  convertido  luego  a  inalÆmbrico,  usted  consiente 
expresamente a recibir informaci(cid:243)n a ese nœmero, incluidas pero sin limitarse a, llamadas de 
voz pregrabada o artificial, mensajes de texto y llamadas realizadas por un sistema de discado 
telef(cid:243)nico automÆtico del Banco Popular y sus afiliadas, agentes o cesionarios. Si el dispositivo 
inalÆmbrico no estÆ registrado a su nombre, usted manifiesta que es el usuario primario y que 
tiene autoridad para proveer este consentimiento. Este consentimiento expreso aplica a cada 
uno de dichos nœmeros telef(cid:243)nicos que nos provea ahora o en el futuro y permite tales llamadas 
independientemente  del  prop(cid:243)sito.  Algunos  de  los  prop(cid:243)sitos  legales  de  las  llamadas  y 
mensajes incluyen: sospecha de fraude o robo de identidad, obtener informaci(cid:243)n, transacci(cid:243)n 
o servicio de la cuenta, cobro de la cuenta y proveerle informaci(cid:243)n sobre productos y servicios. 
Estas llamadas y mensajes pueden provocar gastos de acceso de su proveedor de servicio 
celular. 
Notif(cid:237)quenos  de  inmediato  cualquier  cambio  en  su  informaci(cid:243)n  de  contacto  utilizando  la 
direcci(cid:243)n o el nœmero de telØfono que aparece en el estado de cuenta. 

Nosotros o un tercero podemos escuchar y grabar las llamadas telef(cid:243)nicas entre nosotros y 
usted. 
Podemos obtener y revisar su historial de crØdito u otra informaci(cid:243)n sobre usted de cualquier 
agencia  de  informaci(cid:243)n  de  crØdito  y  otros,  incluida  la  informaci(cid:243)n  relacionada  con  el 
procesamiento, establecimiento, servicio y el cobro de la Cuenta. TambiØn pudiØramos obtener 
un  reporte  de  crØdito  adicional  u  otra  informaci(cid:243)n  sobre  usted  relacionado  a  la  misma 
transacci(cid:243)n o extensi(cid:243)n de crØdito con el prop(cid:243)sito de revisar su Cuenta, aumentar el L(cid:237)mite de 
CrØdito de su Cuenta, con el prop(cid:243)sito de realizar gestiones de cobro de su Cuenta, o cualquier 
otro prop(cid:243)sito legitimo asociado con su Cuenta. Usted puede solicitar que le indiquemos si se 
obtuvo su reporte de crØdito y de ser as(cid:237), le informaremos el nombre y direcci(cid:243)n de la agencia 
de informaci(cid:243)n de crØdito utilizada. Podemos,  ademÆs,  dar  informaci(cid:243)n  de  su  cuenta  a  las 
agencias  de  informaci(cid:243)n  de  crØdito  y otros. De usted no cumplir con su obligaci(cid:243)n crediticia, 
pudiØramos reportar a las agencias de crØdito informaci(cid:243)n adversa que se reflejarÆ en su historial 
de crØdito. Podemos dar informaci(cid:243)n a las agencias de informaci(cid:243)n de crØdito sobre esta Cuenta 
a nombre de un usuario 
autorizado. Si estima que hemos dado informaci(cid:243)n incorrecta, escr(cid:237)banos a la direcci(cid:243)n que 
aparece en el estado de cuenta e investigaremos. 

 
 
 
Hacer Valer Nuestros 
Derechos 

Ley Aplicable 

Enmiendas 

Cesi(cid:243)n 

Separabilidad 

Restricciones de Uso 

Podemos optar por retrasar el hacer valer cualquiera de nuestros derechos o renunciar a alguno 
de  ellos  a  tenor  de  este  Contrato.  Podemos  optar  por  retrasar  el  hacer  valer  cualquiera de 
nuestros derechos o renunciar a alguno de ellos sin que se afecten nuestros demÆs derechos. 
Si renunciamos a algœn derecho, no necesariamente estamos renunciando al mismo derecho en 
otra circunstancia. 

Este Contrato y la Cuenta se regirÆn por la ley federal y, en la medida en que aplique una ley 
estatal o territorial, las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico y estas leyes aplicarÆn 
sin importar d(cid:243)nde usted viva o use esta Cuenta. 

Podemos cambiar o terminar todo o cualquier parte de este Contrato, incluidos los APR y los 
Cargos,  en  cualquier  momento.  Podemos,  ademÆs,  aæadir  nuevos  tØrminos  o  eliminar 
tØrminos.  Cualquier cambio se efectuarÆ de conformidad con la ley aplicable y lo informaremos 
segœn lo requiera la ley. 

Podemos  vender,  ceder  o  transferir  el  Contrato  y  la  Cuenta  o  cualquier  parte  de  estos  sin 
informÆrselo y el comprador, cesionario o beneficiario de una transferencia tendrÆ los mismos 
derechos que tenemos a tenor de este Contrato. Usted no puede vender, ceder ni transferir la 
Cuenta. 

Salvo como se dispone espec(cid:237)ficamente en la secci(cid:243)n de arbitraje, si se determina que alguna 
disposici(cid:243)n  de  este  Contrato  es  nula  y  no  puede  hacerse  valer  a  tenor  de  la  ley,  regla  o 
reglamento, todas las demÆs disposiciones de este Contrato seguirÆn siendo vÆlidas y podrÆn 
hacerse valer. 

Banco Popular puede restringir el uso de la Tarjeta en cualquier jurisdicci(cid:243)n o pa(cid:237)s en donde 
dicho uso sea contrario a una ley o reglamento de los EE.UU. o se identifique que representa 
un alto riesgo de fraude. 

Divulgaciones espec(cid:237)ficas para residentes de cada Estado 
Florida: Usted (prestatario) acepta que si obtenemos una sentencia en su contra, una porci(cid:243)n de sus ingresos pudiera ser 
sujeta o embargada segœn establece la ley federal y del estado de Florida. 
Kentucky: Usted podrÆ pagar parte o el total del balance adeudado en cualquier momento. 
Maryland: En la medida que no sea aplicable ya sea por ley federal y las leyes de Puerto Rico, este Contrato se rige por el 
t(cid:237)tulo 12, subtitulo 9 del Art(cid:237)culo de Ley Comercial de Maryland. 
Missouri: Los acuerdos o compromisos verbales con el prop(cid:243)sito de prestar dinero, extender crØdito o el no ejercer el repago 
de una duda, incluyendo promesas de extender o renovar dichas deudas que no pueden ser ejecutables. Con el fin de protegerle 
a usted (prestatario(s)) y a nosotros (acreedor) de cualquier confusi(cid:243)n o desacuerdo, todo contrato o acuerdo al que lleguemos 
que atienda estos temas serÆn por escrito, el cual  serÆ una declaraci(cid:243)n completa y exclusiva del acuerdo o contrato entre 
nosotros, exceptuando si determinamos modificar el acuerdo por escrito en un momento posterior. 
New  Jersey:  Debido  a  que  ciertas  disposiciones  de  este Contrato  estÆn  sujetas a  la  ley  que  rige  el  Contrato,  las mismas 
pudieran ser nulas, inaplicables o inexigibles en algunas jurisdicciones. Ningunas de estas disposiciones son nulas, inexigibles 
o inaplicables en New Jersey. 
New Hampshire: Honorarios de abogados razonables serÆn otorgados a usted si prevalece en cualquier acci(cid:243)n, demanda o 
procedimiento iniciado por nosotros o una acci(cid:243)n presentada por usted. AdemÆs, de usted aseverar exitosamente una defensa 
parcial, compensaci(cid:243)n o demanda de reconvenci(cid:243)n una acci(cid:243)n presentada por nosotros la corte puede retener de nosotros la 
cantidad completa o una porci(cid:243)n de los honorarios de abogados que la corte entienda equitativa. 
Residentes  de  Washington:  De  conformidad  con  el  C(cid:243)digo  Revisado  de  Washington,  Secci(cid:243)n  63.14.167,  usted  no  es 
responsable por el pago de cualquier cargo por servicio que resultan exclusivamente de la falta de un comerciante para transmitir 
a nosotros en el plazo de siete d(cid:237)as laborables un crØdito por bienes o servicios aceptados para devoluci(cid:243)n o condonados, si 
usted nos ha notificado de la demora del comerciante en la transmisi(cid:243)n/ env(cid:237)o de dicho crØdito, o nuestra falta para reflejar 
dicho crØdito a su cuenta dentro de los tres d(cid:237)as laborables de nosotros haber recibido el crØdito. 

Aviso sobre Derechos y Protecciones bajo la Ley de PrØstamos para Militares (Military Lending Act) 
Si eres personal militar activo o en servicio activo, o su c(cid:243)nyuge o los dependientes del personal militar en servicio activo 
podrÆn ser elegibles a ciertas protecciones legales de acuerdo a las disposiciones de la Ley de  PrØstamos para Militares 
(MLA, por sus siglas en inglØs) [32 CFR Part 232]. La siguiente declaraci(cid:243)n solo aplica si eres un deudor protegido (covered 
borrower) segœn las definiciones de la Ley PrØstamos para Militares (MLA, por sus siglas en inglØs) [32 CFR Secci(cid:243)n 232]. 

La ley federal provee protecciones importantes para los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes con relaci(cid:243)n 
al otorgamiento de crØdito de consumo. En general, el costo del crØdito de consumo cobrado a un miembro de las Fuerzas 

 
 
 
 
Armadas y su dependiente no podrÆ exceder una tasa de porcentaje anual de 36%. Esta tasa debe incluir, segœn aplique a la 
cuenta o transacci(cid:243)n  de  crØdito:  los  costos  relacionados  a  las  primas  de  seguros  de  crØdito;  los  cargos  por  productos 
adicionales o complementarios vendidos como parte de la transacci(cid:243)n de crØdito; cualquier cargo cobrado por solicitud (aparte 
de ciertos cargos para cuentas o transacciones de crØdito especificadas); y cualquier cuota de participaci(cid:243)n cobrada (aparte 
de ciertas cuotas de participaci(cid:243)n para cuentas de tarjetas de crØdito). Si usted desea obtener esta divulgaci(cid:243)n oralmente, 
puede llamar libre de cargos al nœmero 1-844- 773-6499. 

SUS DERECHOS DE FACTURACI(cid:211)N – Conserve este documento para referencia futura 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades a tenor de la Fair Credit Billing Act. 
QuØ hacer si encuentra un error en su estado de cuenta 
Si piensa que hay un error en su estado de cuenta, escr(cid:237)banos a la direcci(cid:243)n que aparece en el estado de cuenta. En la 
carta, provea la siguiente informaci(cid:243)n. 

• Informaci(cid:243)n de la cuenta: Su nombre y nœmero de cuenta. 
• Cantidad en d(cid:243)lares: La cantidad en d(cid:243)lares del error que sospecha. 
• Descripci(cid:243)n del problema: Si piensa que hay un error en su factura, describa lo que estima que estÆ incorrecto y por 

quØ estima que es un error. 
Usted deberÆ comunicarse con nosotros: 

•  En el plazo de los 60 d(cid:237)as despuØs de que el error aparezca en su estado de cuenta. 
•  Por lo menos 3 d(cid:237)as laborables antes de programado un pago automÆtico, si quiere detener el pago de la cantidad 

que estima incorrecta. 

Usted  deberÆ  notificarnos,  por  escrito,  cualquier  posible  error.  Puede  llamarnos  pero,  si  lo  hace,  no  estamos  obligados  a 
investigar algœn posible error y puede que usted tenga que pagar la cantidad en cuesti(cid:243)n. 

QuØ sucede despuØs de que recibamos su carta 
Cuando recibamos su carta, deberemos hacer dos cosas: 

1.  En  el  plazo  de  los  30  d(cid:237)as  de  recibir  su  carta,  deberemos  informarle  que  hemos  recibido  la  carta.  TambiØn  le 

informaremos si hemos corregido el error. 

2.  En el plazo de los 90 d(cid:237)as de recibir su carta, deberemos corregir el error o explicarle por quØ entendemos que la 

factura estÆ correcta. 

Mientras investigamos si se ha cometido un error o no: 

• No podemos intentar cobrar la cantidad en cuesti(cid:243)n, ni informar que usted estÆ en mora de dicha cantidad. 
• El cambio en cuesti(cid:243)n puede permanecer en el estado y podemos continuar cobrÆndole intereses sobre dicha cantidad. 
• Si bien no tiene que pagar la cantidad en cuesti(cid:243)n, usted es responsable del resto del balance. 
• Podemos aplicar cualquier cantidad no pagada contra su l(cid:237)mite de crØdito. 

DespuØs de concluida nuestra investigaci(cid:243)n, sucederÆ una de dos cosas: 

• Si cometimos un error: Usted no tendrÆ que pagar la cantidad en cuesti(cid:243)n ni los intereses ni otros cargos relacionados 

con dicha cantidad. 

• Si no entendemos que cometimos un error: Usted tiene que pagar la cantidad en cuesti(cid:243)n, as(cid:237) como los intereses y 
los cargos aplicables. Le enviaremos un estado de cuenta que refleje la cantidad adeudada por usted y la fecha de 
vencimiento de pago. Podemos, entonces, informar que usted estÆ en mora si no paga la cantidad que estimamos 
que usted adeuda. 

Si recibe nuestra explicaci(cid:243)n pero, aun as(cid:237), piensa que su factura estÆ incorrecta, deberÆ escribirnos en el plazo de 10 d(cid:237)as 
informÆndonos que todav(cid:237)a se niega a pagarnos. Si lo hace, no podemos informar que usted estÆ en mora sin informar, 
ademÆs, que usted cuestiona su factura. Deberemos informarle el nombre de cualquiera a quien hayamos informado que 
usted estÆ en mora y deberemos darle a conocer a dichas organizaciones cuando se resuelva el problema entre nosotros. 
Si no seguimos todas las reglas establecidas previamente, usted no tiene que pagar los primeros $50 de la cantidad que 
cuestion(cid:243), incluso si su factura estÆ correcta. 
Sus derechos si estÆ insatisfecho con sus compras con tarjeta de crØdito 
Si  estÆ insatisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crØdito, y ha intentado de buena fe 
corregir el problema con el comerciante, puede que usted tenga derecho a no pagar el resto de la cantidad adeudada de la 
compra. 
Para ejercer este derecho, todo lo siguiente debe ser cierto: 

 
 
 
1. La compra deberÆ haberse efectuado en su estado (o territorio) de residencia o dentro de las 100 millas de su 
direcci(cid:243)n de facturaci(cid:243)n actual y el precio de compra debe haber sido mÆs de $50. (Nota: Ninguna de estas dos 
cosas  son  necesarias  si  su  compra  se  bas(cid:243)  en  una  promoci(cid:243)n  que  le  enviamos  por  correo,  o  si  somos  los 
propietarios de la compaæ(cid:237)a que vendi(cid:243) los bienes o servicios.) 

2. Usted deberÆ haber utilizado su tarjeta de crØdito para efectuar la compra. Las compras efectuadas con Adelantos 
de Efectivo sacados de un cajero automÆtico (ATM) o con un cheque con acceso a su cuenta de tarjeta de crØdito 
no califican. 

3. Usted no deberÆ haber pagado aœn la compra en su totalidad. 

Si se ha cumplido con todos los criterios esbozados aqu(cid:237) previamente y todav(cid:237)a usted estÆ insatisfecho con la compra, 
comun(cid:237)quese con nosotros por escrito a la direcci(cid:243)n que aparece en su estado de cuenta. 

Mientras  investigamos,  las  mismas  reglas  esbozadas  anteriormente  aplican  a  la  cantidad  en  disputa.  DespuØs  de 
concluida nuestra investigaci(cid:243)n, le informaremos nuestra decisi(cid:243)n. En ese momento, si entendemos que adeuda alguna 
cantidad y usted no paga, podemos informar que estÆ en mora.