Contrato de Cuenta de la Tarjeta Wells Fargo Platinum Visa – Wells Fargo

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Contrato de Cuenta de la Tarjeta Wells Fargo Platinum Visa®

Explorar características y beneficios

Contrato del Cliente y Declaración de Divulgación de Tarjeta de Crédito para el Consumidor

Visa

®

ÍNDICE

Su Contrato con Nosotros:

Uso de su Cuenta:

Cambios a Este Contrato:

Cargos e Intereses:

Estados de Cuenta y Pagos:

Otra Información Importante:

Arbitraje:

Sus Derechos en Relación con la Facturación:

Miembros de las Fuerzas Armadas en Servicio Militar Activo y sus Dependientes:

Su Contrato con Nosotros

Sección 1 

Sección 4 

Sección 10 

Sección 11 

Sección 19

Sección 21

Sección 31

Sección 32 

Sección 33

(1) Contrato. Este contrato para su cuenta de tarjeta de crédito (la "Cuenta") incluye el Contrato de Tarjeta de Crédito (el "Contrato"), los Términos y Condiciones
Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito y las futuras modificaciones a este Contrato. Este Contrato es un contrato entre Wells Fargo Bank, N.A. y cada

Titular de Cuenta. Usted y todo titular de la Cuenta conjunta aceptan los términos de este Contrato al usar o confirmar su Cuenta. Lea este Contrato detenidamente 
y guárdelo para sus registros.

(2) Definiciones.

Tasa Porcentual Anual 

(APR, por sus siglas 
en inglés)

Ciclo de Facturación  

o 
Período de  

Facturación

Transferencia de Saldo

Tarjeta 

Una tasa, en forma de porcentaje, utilizada para calcular los intereses sobre el saldo de su Cuenta.

El período entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta muestra una fecha de cierre del estado de cuenta que es el último día del 
Ciclo de Facturación.

La transferencia de un saldo desde otra cuenta de crédito a su Cuenta, incluido el uso de un cheque con acceso a su Cuenta. 

Cualquier tarjeta que emitamos para usted o cualquier dispositivo que le permitamos utilizar para tener acceso al crédito de su Cuenta.

Uso  de  su  Tarjeta  para  obtener  efectivo.  Los  ejemplos  incluyen  utilizar  su  tarjeta  para  Adelantos  en  Efectivo  a  través  de  un  cajero 
automático (ATM), por cajero(a) o a través de la Banca por Internet Wells Fargo Online, para adelantos de Protección contra Sobregiros, 

Adelanto en Efectivo

transferencias  de  saldo,  o  compras  similares  a  efectivo  tales  como  órdenes  de  pago,  giros  electrónicos,  cheques  de  viajero,  moneda 
extranjera,  boletos  de  lotería,  fichas  de  casino,  apuestas  externas,  otras  apuestas  y  los  vales  canjeables  por  efectivo  o  artículos 

similares.

Dispositivo de Acceso
a Crédito 

Un dispositivo, aparte de su Tarjeta, como SUPERCHECKS™ y dispositivos móviles, que le permitimos usar para tener acceso al crédito 
de su Cuenta.

Un resumen de las Tasas APR, los cargos y otra información importante de su Cuenta.

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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Términos Importantes 
de su Cuenta de 

Tarjeta de Crédito

Nuevo Saldo

El monto total que usted adeuda a la fecha de cierre del estado de cuenta.

Saldo Pendiente

La suma de todos los montos impagos, incluidas Compras, Adelantos en Efectivo, Transferencias de Saldo, intereses, cargos y cualquier 
otro monto que usted pueda adeudarnos.

Fecha de  Vencimiento 

del  Pago

La  fecha  en  la  que  vence  el  Pago  Mínimo.  Será  por  lo  menos  25  días  después  de  la  fecha  de  cierre  del  estado  de  cuenta  y  se 

proporcionará en su estado de cuenta.

Compra

Uso  de  su  Cuenta  para  comprar  o  arrendar  bienes  o  servicios.  Los  Adelantos  en  Efectivo,  las  Transferencias  de  Saldo  y  las 
transacciones similares a efectivo no son Compras. Los pagos de impuestos y los cargos asociados son Compras.

Límite de Crédito

Este es el monto que está disponible para que usted lo utilice.

Nosotros, Nos y 

Wells Fargo Bank, N.A.

Nuestro

Usted, Ustedes y Su

El (los) Titular(es) de cuenta que abrió (abrieron) la Cuenta.

(3) Cómo  Nos  Comunicamos  con  Usted.  Usted  acuerda  que  nos  ha  dado  su  consentimiento  para  comunicarnos  con  usted  a  cualquier  número  de  teléfono,
dirección de correo electrónico, o dirección de correo postal que usted proporcione para cualquier cuenta de Wells Fargo o a cualquier número del que nos llame o

a cualquier número que obtengamos por otros medios. Su consentimiento nos permite a nosotros y a todas las compañías que trabajan en nuestro nombre para
prestar servicios a su cuenta, utilizar cualquier medio para comunicarnos con usted, incluidos: dispositivos de discado automatizado, mensajes pregrabados o de

voz artificial, correo postal, correo electrónico, mensajes de texto, notificaciones push, y llamadas a su teléfono celular, o cualquier otra tecnología de transmisión
de datos o de voz. Usted es responsable de cualquier cargo del proveedor de servicios en el que usted pueda incurrir como resultado de que nos comuniquemos

con usted por cualquier medio, ya sea que dichos cargos estén relacionados con mensajes de texto, datos, equipos u otros planes. Usted acuerda notificarnos de
inmediato si cambia cualquier información de contacto, incluidos su nombre, dirección postal, direcciones de correo electrónico o números de teléfono. Si tiene una

Cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes se considerará un aviso a los dos. Podemos utilizar tecnología de reconocimiento de voz para verificar su identidad
cuando  usted  llame.  Podemos  captar  y  almacenar  su  impresión  vocal  para  este  fin.  Podremos  monitorear  y  grabar  cualquier  llamada  telefónica  entre  usted  y

nosotros.

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Uso de Su Cuenta

(4) Uso de Su Cuenta. Puede usar su Cuenta de tarjeta de crédito para el consumidor para realizar Compras, Transferencias de Saldo, Adelantos en Efectivo y

cualquier otra transacción que le permitamos realizar. Usted promete usar su Cuenta únicamente para fines legales personales, familiares o de la unidad familiar.
Nos reservamos el derecho de rechazar transacciones o autorizaciones de comercios que puedan estar involucrados en el negocio de apuestas por Internet. No

somos  responsables  si  alguien  se  niega  a  aceptar  su  Tarjeta  o  cualquier  otro  Dispositivo  de  Acceso  al  Crédito.  Podemos  rechazar  cualquier  transacción  en
cualquier momento. Su tarjeta de crédito no puede usarse para efectuar un pago en ninguna otra cuenta de crédito de Wells Fargo.

Adelantos en Efectivo  en  ATM. Los Adelantos  en Efectivo  en ATM pueden limitarse  en función del monto o  la  frecuencia.  El propietario  del  ATM  puede tener 

restricciones adicionales. Si el propietario del ATM cobra cualquier cargo, dicho cargo se incluirá como parte del monto total del Adelanto en Efectivo.

Adelantos  en  Efectivo  para  Protección  contra  Sobregiros.  Puede  optar  por  que  se  realice  un  Adelanto  en  Efectivo  automático  de  su  Cuenta  para  cubrir  un 

sobregiro en una cuenta de cheques de Wells Fargo vinculada. Para cubrir un sobregiro en una cuenta de cheques de Wells Fargo vinculada, haremos un adelanto 
de lo que resulte mayor entre

◦ el monto de su sobregiro; o

◦ $25.00

Excepto si

◦ el  monto  del  crédito  disponible  en  su  Tarjeta  es  inferior  al  monto  del  sobregiro  o  inferior  a  $25.00,  entonces  haremos  un  adelanto  del  monto  del  crédito

disponible.

La Tasa APR y los cargos que se aplican a los adelantos de protección contra sobregiros se indican en los Términos y Condiciones Importantes de Su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito. Los adelantos de protección contra sobregiros, los intereses y los cargos pueden hacer que el saldo de su Cuenta supere su límite de crédito. Si 

hubiera más de una persona mencionada en la cuenta de cheques (como una cuenta de cheques conjunta) que usted haya vinculado para la protección contra 
sobregiros, entonces:

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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◦ Usted  será  responsable  de  todos  los  adelantos  de  protección  contra  sobregiros,  independientemente  de  la  persona  que  gire  el  cheque  o  que  participe  en

cualquier otra transacción (como una compra con tarjeta de débito) que origine el sobregiro; y

◦ Usted nos autoriza a divulgar a cualquier otra persona en su cuenta de cheques que esta Tarjeta está vinculada a su cuenta de cheques para la protección

contra sobregiros.

Nos reservamos el derecho de cancelar, suspender o modificar su servicio de protección contra sobregiros en cualquier momento y por cualquier motivo.

Dispositivos  de  Acceso  al  Crédito.  Los  SUPERCHECKS  pueden  utilizarse  para  acceder  a  su  Cuenta  de  manera  similar  a  cuando  se  gira  un  cheque  en  una 
cuenta de depósito. Los cheques SUPERCHECKS se registrarán como una Transferencia de Saldo solo cuando se incluyan con una oferta de Transferencia de 

Saldo. Si un cheque  SUPERCHECKS  no  se  incluye con  una oferta  de  Transferencia de  Saldo se registrará como  un  Adelanto en Efectivo.  Incluirán cargos por 
transacción e intereses.

Se aplican ciertas restricciones a los SUPERCHECKS:

◦ No pueden ser girados como pago en ninguna cuenta de Wells Fargo.

◦ Solo pueden ser usados por la persona cuyo nombre esté impreso en el cheque.

◦ Deben ser girados en dólares estadounidenses.

◦ No pueden ser certificados.

◦ Usted no puede presentar un reclamo contra el banco cuando tiene una disputa con un comercio en relación con el pago de bienes o servicios por los que usted 

pagó utilizando un cheque SUPERCHECKS.

◦ Nos reservamos el derecho de establecer condiciones sobre el uso de los cheques SUPERCHECKS y de rechazar, negar y devolver impago cualquier cheque

SUPERCHECKS o adelanto a nuestro criterio.

Dispositivos  de  terceros/móviles.   Usted  o  un  usuario  autorizado  puede  tener  permitido  cargar  su  tarjeta  de  crédito  en  una  app  en  un  smartphone  (teléfono 
inteligente), tableta u otro dispositivo electrónico, como por ejemplo, a través de una billetera móvil, que podría ser utilizado para las compras u otras transacciones 

sin  presentar  la  tarjeta.  Cualquiera  de  dichas  transacciones  se  encuentra  cubierta  por  este  Contrato.  No  tenemos  control  sobre  el  dispositivo  y  no  podemos 
garantizar el funcionamiento del dispositivo.

Además:

◦ Debe proteger la seguridad del dispositivo del mismo modo que protege su tarjeta de crédito u otra información valiosa.

◦ Es posible que usted incurra en cargos de terceros relacionados con la transacción, como cargos por datos o por mensajería de texto del proveedor de telefonía 

móvil.

◦ Podremos en cualquier momento restringir parcial o totalmente su capacidad para realizar transacciones de crédito a través de un dispositivo de terceros/móvil.

Usted acuerda notificarnos de inmediato en caso de que elimine o desee eliminar la información de su Cuenta de cualquier dispositivo de terceros/móvil.

(5) Usuarios Autorizados. Si desea que se emita una Tarjeta adicional a nombre de otra persona, comuníquese con nosotros y le enviaremos una Tarjeta con el 

nombre de la persona autorizada grabado en el frente de la Tarjeta. Usted es responsable del pago del monto total que nos adeude, incluida cualquier Compra,
Transferencia de Saldo o Adelanto en Efectivo (y todos los intereses y cargos relacionados) que efectúe la persona autorizada.

Cómo Finalizar los Privilegios del Usuario Autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado para utilizar su Cuenta, usted debe:

◦ Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no lo hace, usted seguirá siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe

sobre su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas las Tarjetas y establecer una nueva Cuenta para usted.

◦ Usted deberá notificarnos con respecto a su solicitud comunicándose con nosotros al número que figura al dorso de su Tarjeta o por correo postal a Wells Fargo 

Bank, N.A., P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306-0347.

En general, una persona autorizada no está obligada en relación con esta Cuenta, ni es responsable de ningún Saldo Pendiente, ni de ningún otro cargo que usted 
o cualquier  otra  persona  autorizada  realicen.  En  caso  de  fallecimiento  de  todos  los  titulares  de  tarjeta  plenamente  responsables,  el  privilegio  de  los  usuarios

autorizados  finaliza  automáticamente.  Después  de  eso,  si  alguna  persona  utiliza  la  Tarjeta,  dicha  utilización  indica  el  acuerdo  de  esa  persona  de  pagarnos  y
nosotros podremos, a nuestro criterio, intentar cobrarle a la persona el pago de cualquier Saldo Pendiente o de cualquier otro cargo que dicha persona autorice.

Usted acuerda notificar a cada persona autorizada que las personas autorizadas están sujetas a todas las secciones aplicables de este Contrato.

Información sobre Usuarios Autorizados. Usted acuerda proporcionarnos cierta información personal acerca de cada usuario autorizado. Debe tener el permiso 
de cada usuario autorizado que le autorice a usted a darnos esa información personal. Esto puede incluir nombre, dirección, número de Seguro Social, fecha de 

nacimiento y ciudadanía.

(6) Tarjetas Perdidas o Robadas y Responsabilidad por Uso No Autorizado, y Protección de Cero Responsabilidad. Usted debe notificarnos de inmediato si
pierde  o  le  roban  su  Tarjeta  o  información  de  su  cuenta,  o  si  cree  que  están  usando  su  Cuenta  sin  su  permiso.  Puede  comunicarse  con  nosotros  por  teléfono

llamando al 800-642-4720 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306-0347. Usted 

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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acuerda  ayudarnos  en  nuestra  investigación  del  asunto.  Si  lo  hace  y  determinamos  que  no  es  responsable,  no  será  responsable  del  uso  no  autorizado  de  su 
Cuenta.

(7) Promesa de Pago. Cuando utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, usted promete pagar el monto total de las Compras, Adelantos en Efectivo y

Transferencias  de  Saldo,  más  todos  los  intereses,  cargos  y  otros  montos  que  pueda  adeudarnos.  Podremos  limitar  o  cerrar  su  Cuenta,  pero  los  términos  y
condiciones de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo.

(8) Límite de Crédito.  Podemos asignar los siguientes límites a su Cuenta:

Límite para Adelantos en Efectivo. Podemos restringir el monto de su límite de crédito que puede utilizarse para Adelantos en Efectivo.

El total de su límite de crédito se proporcionará con su Tarjeta de Crédito y se muestra en cada uno de sus estados de cuenta. Usted promete usar su Cuenta 
solamente hasta los límites. Si usted supera el total de su límite de crédito, podemos autorizar la transacción sin aumentar el total de su límite de crédito, o rechazar 

la transacción. Si permitimos que se realice la transacción, podemos tratar a ese monto sobre el límite como adeudado con el pago mínimo en su próximo estado 
de  cuenta.  Si  usted  supera  los  límites,  seguirá  siendo  responsable  de  todo  el  crédito  que  reciba.  Podemos  ajustar  su  límite  de  crédito  en  cualquier  momento, 

incluidos aumentos automáticos de la línea de crédito para las personas que califican.

(9) Autorizaciones. No garantizamos la aprobación de las transacciones. Nos reservamos  el derecho de rechazar transacciones por cualquier motivo, incluidos 
incumplimiento  en  la  cuenta,  sospecha  de  actividad  fraudulenta  o  ilegal,  apuestas  por  Internet  o  cualquier  indicio  de  aumento  del  riesgo  en  relación  con  la

transacción.  Si  usted  participa  en el  abuso,  mal  uso  o aprovechamiento  malicioso  en  relación  con  la obtención o  el uso de  puntos  o intenta hacerlo,  podríamos
cerrar  o  restringir  su(s)  tarjeta(s)  de  crédito  de  Wells  Fargo.  El  abuso,  mal  uso  o  aprovechamiento  malicioso  incluye,  entre  otros,  realizar  múltiples  compras  y

múltiples pagos durante un ciclo de facturación por medio del cual el importe en dólares por cada compra en el total supera sustancialmente su límite de crédito.
También podemos limitar la cantidad de autorizaciones que permitimos durante un período.

Las  transacciones  efectuadas  en  algunos  comercios  (como  hoteles,  compañías  de  alquiler  de  automóviles,  restaurantes  y  gasolineras)  pueden  dar  lugar  a 

autorizaciones  temporales por montos superiores al  monto real de la Compra. Esto hará que el crédito disponible en su  Cuenta sea menor durante varios días, 
generalmente hasta la fecha en que se reciba del comercio el monto real de la Compra.

Si usted le proporciona la información de su tarjeta de crédito a un comercio para que facture en su cuenta pagos recurrentes, o para que la mantenga en archivo 

para futuras compras o pagos, y su número de tarjeta, fecha de vencimiento, o código de seguridad cambian, usted debe notificar al comercio la nueva información 
de su tarjeta. Las principales redes de tarjetas ofrecen servicios de actualización y reciben información actualizada de Wells Fargo sobre la tarjeta. Los comercios 

que participan en dichos servicios recibirán información actualizada de la red sobre las tarjetas de crédito que usted haya proporcionado al comercio para compras 
o pagos  recurrentes  o  futuros. No  podemos  informarle  qué  comercio  recibirá  información  actualizada  de  la  tarjeta  cuando  la  información  de  su  tarjeta  cambie.

Siempre debe proporcionar a cada comercio la información de su nueva tarjeta debido a que algunos comercios no se suscriben a tales servicios de red.

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Cambios a Este Contrato

(10) Cambio en  los Términos y Condiciones. Podemos cambiar este Contrato en cualquier momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y

futuros.  Le  enviaremos  una  notificación  por  escrito  con  antelación  de  los  cambios  y  tendrá  derecho  a  rechazar  los  cambios,  si  la  ley  lo  requiere.  Podemos
requerirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.

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Cargos e Intereses

(11) Cargos. Los siguientes cargos pueden aplicarse a su cuenta. Si efectivamente se aplican, encontrará el monto en los Términos y Condiciones Importantes de
Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Usted acuerda pagar los siguientes cargos que se apliquen.

◦ Cuota Anual. Si su cuenta tiene una cuota anual, esta se le cobrará todos los años mientras su cuenta esté abierta. La cuota anual no se facturará después del

cierre de su Cuenta.

◦ Cargo por Transferencia de Saldo. Este cargo puede cobrarse sobre una transacción de Transferencia de Saldo.

◦ Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo puede cobrarse sobre un Adelanto en Efectivo de su Cuenta.

◦ Cargo  por  Adelantos  de  Protección  contra  Sobregiros.  Este  cargo  puede  cobrarse  cuando  se  realiza  un  adelanto  de  un  monto  de  sobregiro  en  la  cuenta  de

cheques que usted haya vinculado a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

◦ Cargo  por  Conversión  de  Moneda  Extranjera.  Si  usted  efectúa  una  transacción  en  una  moneda  extranjera,  Visa  la  convertirá  a  un  monto  en  dólares

estadounidenses. Se puede cobrar un cargo por conversión de moneda extranjera cuando se realiza este procedimiento.

◦ Cargo  por  Pago  Atrasado.  Este  cargo  puede  cobrarse  cada  vez  que  no  recibamos  el  Pago  Mínimo  adeudado  requerido  a  más  tardar  en  la  Fecha  de

Vencimiento del Pago.

◦ Cargo por Cheque Devuelto o Pago Devuelto. Este cargo puede cobrarse cuando un pago no se procesa la primera vez o si el pago es devuelto sin pagar.

◦ Cargo por Entrega Rápida de Tarjeta. Puede cobrarse este cargo si usted solicitó la entrega rápida de su tarjeta de crédito.

Pueden cobrarse cargos adicionales si usted y nosotros así lo acordamos. Todos los cargos se sumarán al saldo de Compras, excepto los cargos por Adelantos en 
Efectivo y los cargos de Protección contra Sobregiros, que se sumarán al saldo de Adelantos en Efectivo en su Cuenta.

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(12) Transacciones en Moneda Extranjera.

Si usted efectúa una transacción en una moneda que no sea el dólar estadounidense con una Tarjeta Visa, entonces Visa International ("Visa") convertirá el cargo 
a  un  monto  en  dólares  estadounidenses.  El  tipo  de  cambio  entre  la  moneda  de  la  transacción  y  la  moneda  de  facturación  usada  para  procesar  transacciones 

internacionales es (a) un tipo de cambio seleccionado por Visa entre la variedad de tipos de cambio disponibles en los mercados mayoristas de monedas para la 
fecha  de  procesamiento central  aplicable;  dicho  tipo  de  cambio  puede  ser  diferente  del tipo de cambio que recibe  Visa,  o (b)  el tipo de cambio ordenado por  el 

gobierno en vigencia para la fecha de procesamiento central aplicable. La tasa de conversión de moneda para la fecha de procesamiento puede ser diferente de la 
tasa en vigencia en la fecha de la transacción o la fecha en que la transacción se registre en su Cuenta.

Conversión en el Punto de Venta. Algunos comercios fuera de los Estados Unidos ofrecen a los titulares de tarjeta la opción de que sus transacciones de Tarjeta 
sean convertidas a dólares estadounidenses por Visa, según lo descrito arriba, o por el mismo comercio. Si se elige esta última opción, la tasa de conversión de 

moneda es determinada exclusivamente por el comercio que participe en la transacción, y el banco no aplicará ningún cargo por conversión de moneda extranjera 
a la transacción.

(13) Tasas. Las siguientes secciones describen cómo calculamos los intereses que usted adeuda en cada Período de Facturación. Los Términos y Condiciones

Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito indican las Tasas APR que se aplican para los diferentes tipos de saldos.

Tasas  Introductorias.  Su  cuenta  puede  ser  elegible  para  tasas  introductorias.  Esto  se  describe  en  los  Términos  y  Condiciones  Importantes  de  su  Cuenta  de 
Tarjeta  de  Crédito.  Si  se  ofrece  una  tasa  promocional  después  de  la  apertura  de  su  Cuenta,  los  términos  y  condiciones  se  proporcionarán  en  ese  momento. 

Después del vencimiento de cualquier tasa introductoria o promocional, los saldos restantes estarán sujetos a los términos y condiciones aplicables de la Tasa APR 
Estándar o Tasa APR Variable Estándar.

Cómo Calculamos sus Tasas APR Variables Estándar. Si su cuenta tiene una tasa variable, la Tasa APR variará en función de la Tasa Preferencial de EE. UU. 

más  el  "Margen"  aplicable.  Consulte  en  los  Términos  y  Condiciones  Importantes  de  su  Cuenta  de  Tarjeta  de  Crédito  el  "Margen"  sobre  las  Compras,  las 
Transferencias de Saldo, los Adelantos en Efectivo y los adelantos de protección contra sobregiros, y las tasas periódicas diarias que se aplican a su Cuenta. Para 

cada Período de Facturación, utilizaremos la Tasa Preferencial de EE. UU. o el promedio de las Tasas Preferenciales de EE. UU. (si hay más de una) publicadas 
en la columna "Money Rates" del periódico The Wall Street Journal tres días laborables antes de la fecha de cierre de su estado de cuenta. Si la Tasa Preferencial 

de EE. UU. no se publica más o no está disponible, podemos seleccionar un índice similar. Un cambio en la Tasa APR puede aumentar o disminuir el monto total 
de intereses que usted pague y su Pago Mínimo adeudado. Si la Tasa APR cambia debido a un cambio en la Tasa de Preferencial de EE. UU., la nueva Tasa APR 

se aplicará a los saldos existentes y futuros a partir del primer día de su Ciclo de Facturación. La Tasa APR continuará variando incluso si su Cuenta se cierra.

Tasas APR Estándar. Si su Cuenta está sujeta a las Tasas APR Estándar, las Tasas APR Estándar no variarán con el mercado conforme a la Tasa Preferencial 
de EE. UU. Sin embargo, ocasionalmente podremos cambiar las Tasas APR Estándar de acuerdo con la información de Cambio en los Términos y Condiciones 

que se describe en la sección 10. Las tasas que se aplican a su cuenta se indican en los Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

Tasas Periódicas Diarias. Las tasas periódicas diarias se calculan dividiendo cada Tasa APR aplicable por 365.

(14) Cargo Mínimo por Intereses. Su Cuenta puede tener un Cargo Mínimo por Intereses. Consulte los Términos y Condiciones Importantes de Su Cuenta de

Tarjeta de Crédito para ver el cargo que se aplica.

(15) Cuándo  Cobramos  Intereses.  Para  la  mayoría  de  las  transacciones,  se  cobrarán  intereses  a  partir  de  la  fecha  en  que  se  realiza  una  transacción  en  su
cuenta. Comenzamos a cobrar intereses sobre un cargo a partir del primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de Facturación en el que el cargo se

registre en su Cuenta.

(16) A continuación, le explicamos cómo y cuándo se aplican Transacciones, cargos y abonos específicos:

◦ Sumamos el monto de una Compra o Transferencia de Saldo al saldo de la Compra a partir de la fecha de la transacción que se indica en su estado de cuenta.

◦ Sumamos cargos por Transferencia de Saldo al saldo de la Compra a partir de la fecha de la transacción que se indica en su estado de cuenta.

◦ Sumamos el monto de un Adelanto en Efectivo al saldo de Adelantos en Efectivo a partir de la fecha de la transacción que se indica en su estado de cuenta.

◦ Sumamos Cargos por Adelantos en Efectivo al saldo de Adelantos en Efectivo a partir de la fecha de la transacción que se indica en su estado de cuenta.

◦ Sumamos el monto de cualquier adelanto de Protección contra Sobregiros al saldo de Adelantos en Efectivo a partir de la fecha de la transacción que se indica

en su estado de cuenta.

(17) Cómo Calculamos los Intereses. Comenzamos mediante el cálculo del saldo diario de cada categoría de Transacción. Luego, calculamos el Saldo Diario
Promedio (ADB, por sus siglas en inglés). Por último, calculamos los intereses. Consulte cada sección a continuación para obtener información detallada.

1.

Cálculo del saldo diario: El saldo diario se calcula por separado para cada categoría de Transacción. Comenzamos con el saldo diario desde el final 
del día anterior. Sumamos todas las Transacciones nuevas y otros cargos, incluidos los intereses acumulados en el saldo del día anterior. Esto quiere

decir que el interés es capitalizado diariamente. Luego, restamos todo pago o abono.

Ejemplo de la categoría Transacción de Compra:

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Saldo diario para compras del día anterior
+ Compras nuevas

+ Cargos e intereses acumulados en el saldo de la categoría de Transacción del día anterior
- Pagos, abonos y ajustes registrados ese día

= Nuevo saldo diario para Compras

2.

Cálculo del Saldo Diario Promedio (ADB): Sumamos todos los saldos diarios correspondientes al Ciclo de Facturación comenzando por el saldo

inicial en el primer día del Ciclo de Facturación. Este saldo inicial incluirá todos los cargos impagos desde el Ciclo de Facturación anterior y todos los
cargos por pago atrasado incurridos durante el Ciclo de Facturación actual. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como saldo
en cero. Dividimos este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ la cantidad de días del Ciclo de Facturación.

3.

Cálculo de Intereses: Calculamos el cargo por intereses para cada tipo de saldo aplicando la tasa periódica diaria al ADB y multiplicando esto por la 
cantidad de días en el Ciclo de Facturación.

Cargo por Intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días del Ciclo de Facturación.

(18) Período de Gracia. Para evitar pagar intereses sobre  las nuevas  Compras, tendrá que pagar la totalidad de su Nuevo Saldo a más tardar en la Fecha de
Vencimiento  que  figura  en  su  estado  de  cuenta  en  cada  Período  de  Facturación.  No  se  pueden  evitar  los  intereses  sobre  los  Adelantos  en  Efectivo  o  las

Transferencias de Saldo. La fecha de vencimiento será por lo menos 25 días después de la fecha de cierre del estado de cuenta y se proporcionará en su estado
de cuenta.

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Estados de Cuenta y Pagos

(19) Estados de Cuenta. Si tiene un saldo en su cuenta, recibirá un estado de cuenta. Su estado de cuenta incluirá su Pago Mínimo Adeudado y su Fecha de 
Vencimiento del Pago.

(20) Pagos.  Puede pagar la totalidad o una parte del saldo de su Cuenta en cualquier momento, pero debe pagar el Pago Mínimo, divulgado en su estado de

cuenta, a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.

Pago Mínimo. Su Pago Mínimo Adeudado incluye cualquier monto atrasado más la cantidad que resulte mayor entre:

1. La suma de los cargos por pago atrasado, cheque devuelto, pago devuelto, tarjeta de entrega rápida y las cuotas e intereses anuales facturados durante el 

Ciclo de Facturación para el cual se calcula el Pago Mínimo más el 1% del Nuevo Saldo que aparece en el estado de cuenta; o

2. $25.00 (o la totalidad del saldo en la Cuenta si el Nuevo Saldo es inferior a $25.00).

Le requerimos que pague cualquier monto que supere  el límite de su cuenta  de  tarjeta de crédito. Sin embargo, dicho monto no se incluye en su Pago Mínimo 
Adeudado. 

El Pago Mínimo se redondea al próximo monto en dólares entero más alto. Los abonos no se usarán para cubrir el Pago Mínimo.

Instrucciones de Pago. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:

1. Usted debe pagar en dólares estadounidenses.

2. El pago debe efectuarse con un cheque personal, un giro postal o un cheque de caja y debe ser girado por un banco de Estados Unidos.

3. Se aceptan pagos electrónicos.

4. No envíe efectivo por correo postal.

Si decide efectuar un pago por correo postal, envíe el pago a la dirección de pago proporcionada en su estado de cuenta y utilice el sobre y el cupón de pago que 
se adjuntan. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. en el lugar al cual se envía el pago por correo postal se abonarán en la fecha en que se reciban. Si 

se  reciben  después  de  las  5:00  p.m.  se  abonarán  al  día  siguiente.  Los  pagos  realizados  a  través  de  la  Banca  por  Internet  Wells  Fargo  Online  en 
wellsfargo.com/espanol  se  abonarán  según  la  hora  de  corte  divulgada  en  el  momento  de  la  transacción.  Si  no  sigue  estas  instrucciones,  su  pago  podría  no 

abonarse hasta por cinco días a partir de la fecha en que lo recibamos.

Los  cheques  u  otros  documentos  impresos  pueden  convertirse  en  una  transacción  electrónica  a  través  de  los  procedimientos  establecidos  por  la  Asociación 
Nacional de Cámaras de Compensación Automatizadas (NACHA, por sus siglas en inglés). Si esto sucede, no conservaremos el cheque original ni otro documento 
que nos envíe, pero habrá una copia disponible a solicitud.

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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Es posible que se retenga parte de su línea de crédito disponible, a nuestro criterio, hasta que su pago sea aceptado.

Usted no puede pagar esta cuenta utilizando una cuenta de crédito o de préstamo de Wells Fargo Bank, N.A. ni una cuenta de crédito o de préstamo de cualquier 
compañía filial de Wells Fargo. Usted no puede utilizar cheques SUPERCHECKS para efectuar ningún pago en esta Cuenta.

Por lo general, aplicaremos su Pago Mínimo primero a los saldos con Tasas APR más bajas (por ejemplo, Compras) antes que a los saldos con Tasas APR más 

altas (por ejemplo, Adelantos en Efectivo). Los pagos recibidos que superen el Pago Mínimo se aplicarán primero a los saldos con Tasas APR más altas, antes que 
a los saldos con Tasas APR más bajas.

Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación durante el cual se reciban. Todo pago que exceda el Pago Mínimo adeudado se aplica en función de los saldos 

reflejados en su último estado de cuenta.

Pagos irregulares. Si usted tiene la intención de realizar el pago de su Cuenta por completo con un monto inferior al Saldo Pendiente, debe enviarnos los pagos a: 

Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  P.O.  Box  10311,  Des  Moines,  IA  50306-0311.  Tenga  en  cuenta  que  si  aceptamos  tales  pagos  tenemos  todo  el  derecho  de  procurar 
obtener el pago total.

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Otra Información Importante

(21) Incumplimiento/Reembolso Inmediato del Saldo Total. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento y podemos exigir el pago inmediato del total de su

Cuenta si:

◦ No efectúa el Pago Mínimo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago;

◦ Se devuelve cualquier pago;

◦ No cumple con los términos y condiciones de este Contrato;

◦ Hizo una declaración falsa en su solicitud; O

◦ Ha presentado una declaración de bancarrota.

Si esta es una Cuenta conjunta, el incumplimiento por parte de uno de ustedes se considerará incumplimiento por parte de todos ustedes.

Podemos evitar que realice otras transacciones y podemos cerrar su Cuenta y otras Cuentas de Wells Fargo. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, 

usted  acuerda  pagar  nuestros  costos  de  cobranza,  honorarios  de  abogado  y  costos  judiciales  incurridos  para  hacer  valer  nuestros  derechos  en  virtud  de  este 
contrato.

(22) Nueva  Verificación  de  la  Información  de  Crédito.  Podemos  revisar  cualquier  información  que  usted  haya  proporcionado  en  su  solicitud  de  crédito  en

cualquier momento. Esto puede incluir:

◦ Solicitar informes de agencias de información crediticia;

◦ Verificar su situación crediticia actual;

◦ Verificar sus registros de empleo, activos e ingresos.

(23) Residentes de California. También podemos  obtener  información  en  cualquier  momento del  Departamento  de  Vehículos  Motorizados  de  California.  Usted
acuerda renunciar a la sección de requisitos sobre confidencialidad en relación con direcciones del Código de Vehículos de California (Sección 1808.21).

(24) Cancelación. Podremos cerrar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. Usted también puede cerrar la Cuenta en cualquier momento. Si esto 
sucede,  usted  de  todos  modos  debe  pagar  el  saldo  adeudado  de  acuerdo  con  los  términos  y  condiciones  de  este  Contrato.  Las  cuentas  conjuntas  pueden  ser

canceladas por cualquiera de los Titulares de la Cuenta. Si cerramos la cuenta, el aviso podrá ser proporcionado a uno solo de los Titulares de la Cuenta.

(25)  Separación de Disposiciones Ilegales. Si se determina que alguna disposición de este Contrato no es ejecutable, el resto de las disposiciones del Contrato
permanecerá en vigencia.

(26) Ejecución de Derechos. Podríamos renunciar a la ejecución de cualquiera de nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos.  Una sentencia de 

divorcio o de separación o un acuerdo a no litigar no afecta ninguno de nuestros derechos para hacer valer este Contrato.

(27) Monitoreo de Llamadas Telefónicas. Podemos monitorear y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.

(28) Presentación  de  Información.  Podemos  reportar  información  sobre  usted  a  las  agencias  de  informes  de  crédito  del  consumidor.  La  información  que
proporcionamos a las agencias de informes de crédito del consumidor puede incluir:

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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◦ Historial de cuenta; 

◦ Desempeño de la cuenta;

◦ Estado de la cuenta; 

◦ Cualquier violación de su cuenta; y

◦ Cualquier violación de los términos y condiciones de este Contrato. 

La  misma  información  puede  ser  reportada  a  las  agencias  de  informes  de  crédito  del  consumidor  para  cualquiera  de  los  titulares  adicionales  de  tarjeta. Usted 

puede disputar la exactitud de la información que reportamos a las agencias de informes de crédito del consumidor escribiéndonos a Wells Fargo Bank, N.A., P.O. 
Box 14517, Des Moines, IA 50306-3517. Describa en detalle la información que usted cree que es incorrecta y proporcione todos los documentos de respaldo con 

su disputa. Si su disputa está relacionada con un robo de identidad, deberá proporcionarnos un informe de robo de identidad.

(29) Cesión. Nosotros podemos ceder su Cuenta y todos o cualquiera de los derechos y obligaciones en virtud del Contrato a un tercero. Usted no puede ceder su 
Cuenta o cualquiera de sus obligaciones en virtud del Contrato.

(30) Ley que Rige. La ley federal y las leyes de Dakota del Sur rigen este Contrato y su cuenta.

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Arbitraje

(31) Programa de Resolución de Disputas: Acuerdo de Arbitraje.

1. Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el "Banco") acuerdan que, si surge una Disputa entre usted y el Banco y, si así lo requiere usted o

el  Banco,  la  Disputa  se  resolverá  mediante  el  siguiente  proceso  de  arbitraje.  A  pesar  de  todo  lo  antes  expuesto,  el  Banco  no  iniciará  un  arbitraje  para
cobrar una deuda de consumidores; sin embargo, se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una

"Disputa" es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Esto incluye cualquier desacuerdo vinculado de cualquier forma con
la Tarjeta o los servicios, las Cuentas u otros asuntos relacionados; con su uso de cualquiera de los establecimientos o las sucursales bancarias del Banco 

o con cualquier medio que usted pueda usar para acceder al Banco. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras
acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. Una Disputa también incluye

cualquier desacuerdo con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después
del pago o cierre de su Cuenta. USTED ENTIENDE Y ACUERDA QUE TANTO USTED COMO EL BANCO RENUNCIAN AL DERECHO A UN JUICIO

POR  JURADO  O  A  UN  JUICIO  ANTE  UN  JUEZ  EN  UN  TRIBUNAL  PÚBLICO.  Como  única  excepción  a  este  Acuerdo  de  Arbitraje,  usted  y  el  Banco
conservan el  derecho a  presentar  ante un  tribunal de reclamos  de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida  dentro de la jurisdicción de dicho

tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la parte que incumpla será responsable de 
todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.

2. Procedimiento  de  Arbitraje;  Divisibilidad.  Usted  o  el  Banco  pueden  someter,  en  cualquier  momento,  una  Disputa  a  arbitraje  obligatorio,
independientemente  de  que  se  haya  presentado  o  no  una  demanda  o  iniciado  otro  procedimiento  anteriormente.  NI  USTED  NI  EL  BANCO  TENDRÁN

DERECHO  A  UNIR  O  CONSOLIDAR  DISPUTAS  DE  TERCEROS  O  CONTRA  TERCEROS  EN  UN  ARBITRAJE,  NI  A  INCLUIR  EN  UN  ARBITRAJE
ALGUNA  DISPUTA  FORMULADA  EN  CALIDAD  DE  REPRESENTANTE  O  INTEGRANTE  DE  UNA  DEMANDA  COLECTIVA,  NI  A  ACTUAR  EN  UN

ARBITRAJE EN INTERÉS DEL PÚBLICO GENERAL O EN CALIDAD DE FISCAL GENERAL PRIVADO. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) 
árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará

referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el "Administrador del Arbitraje"), de acuerdo con las
Reglas  del  Arbitraje  Comercial  y  los  Procedimientos  Suplementarios  para  Disputas  Relacionadas  con  el  Consumidor  (las  "Reglas  de  la  AAA").  En  la

medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s)
debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al

tema  de  la  Disputa.  Ningún  árbitro  u  otra  parte  de  un  procedimiento  de  arbitraje  pueden  divulgar  la  existencia,  el  contenido  ni  los  resultados  de  dicho
proceso,  excepto  por  las  divulgaciones  de  información  de  una  parte  que  sean  requeridas  en  el  curso  ordinario  de  sus  operaciones  comerciales,  o  de

conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el Banco (las "Partes") acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en
transacciones que involucran el comercio interestatal y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la

Federal  Arbitration  Act  (Ley  Federal  de  Arbitraje,  Título  9  del  Código  de  Estados  Unidos)  y,  en  la  medida  en  que  cualquier  disposición  de  esa  Ley  sea
inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que

trata  sobre  una  demanda  colectiva,  arbitrajes  colectivos,  acciones  presentadas  por  un  fiscal  general  privado,  otra  acción  representativa,  unión  o
consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en

su totalidad.

3. Conservación de Derechos. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso 
disponible  para  conservar,  ejecutar  u  obtener  posesión  de  bienes  raíces  o  bienes  muebles,  ejercer  recursos  de  autoayuda,  incluidos  los  derechos  de

compensación  y  recuperación,  u  obtener  recursos  provisionales  o  auxiliares,  tales  como  interdictos,  embargos,  retención  jurídica  de  bienes  o  el
nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre

las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Tarjeta o
de cualquier otra relación entre usted y el Banco.

4. Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que
estén limitados por las leyes aplicables. Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda

presentar.  Si  las  leyes  aplicables  del  estado  en  el  cual  usted  abrió  su  Cuenta  limitan  el  monto  de  los  cargos  y  gastos  que  usted  deba  pagar,  entonces
ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes aplicables,

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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cada  uno  de  nosotros  será  responsable  de  los  gastos  por  honorarios  de  nuestro  propio  abogado,  peritos  y  testigos,  independientemente  de  quién  de 
nosotros prevalezca en el arbitraje.

5. Military  Lending  Act  (Ley  de  Préstamos  para  Militares).  El  Acuerdo  de  Arbitraje  puede  no  aplicarse  en  su  caso  si  usted  es  un  prestatario  cubierto.

Consulte el Aviso sobre la Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares) en el Acuerdo para obtener más información.

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Sus Derechos en Relación con la Facturación

Conserve este Aviso para Uso Futuro. Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair Credit Billing Act (Ley sobre 
Facturación de Crédito Equitativa).

(32) Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta.  Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:

Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522

Des Moines, IA 50306-0522

En su carta, proporciónenos la siguiente información:

◦ Su nombre y número de Cuenta;

◦ La fecha y el monto en dólares del presunto error.

◦ Si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:

◦ En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta.

◦ Por lo menos 3 días laborables antes de que se programe un pago automatizado si desea suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error a la dirección consignada arriba. Puede notificarnos por cualquier otro medio (incluso por teléfono), pero 

si lo hace, no estamos obligados a investigar cualquier posible error, y es probable que usted deba pagar el monto en cuestión.

Qué sucederá después de que recibamos su carta. 

En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:

1. En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos

corregido el error.

2. En  el  transcurso  de  los  90  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos  corregir  el  error  o  explicarle  por  qué  consideramos  que  la  cuenta  es

correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:

◦ No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni reportar que usted se encuentra en situación de incumplimiento en los pagos respecto de ese monto.

◦ El cargo en cuestión podría permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podríamos seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

◦ Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto restante de su saldo.

◦ Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.

Después de finalizar nuestra investigación, sucederá alguno de estos dos hechos:

◦ Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u otros cargos en relación con ese monto.

◦ Si  no  consideramos  que  haya  habido  un  error:  Usted  tendrá  que  pagar  el  monto  en  cuestión,  junto  con  los  intereses  y  cargos  aplicables.  Le  enviaremos  un

estado  de  cuenta  del  monto  adeudado  por  usted  y  la  fecha  en  que  vence  el  pago.  Entonces,  podríamos  reportar  que  usted  se  encuentra  en  situación  de
incumplimiento en los pagos si no paga el monto que consideramos que adeuda.

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe escribirnos en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose 
a pagar. Si lo hace, no podremos reportar que usted se encuentra en situación de incumplimiento en los pagos sin reportar también que usted está cuestionando 

nuestra  cuenta.  Debemos  decirle  el  nombre  de  cualquier  tercero  a  quien  le  hayamos  reportado  que  usted  se  encuentra  en  situación  de  incumplimiento  en  los 
pagos,  y  debemos  informarles  a  esas  organizaciones  cuando  la  cuestión  haya  sido  resuelta  entre  nosotros.  Si  no  cumplimos  con  todas  las  reglas  arriba 

mencionadas, usted no tendrá que pagar el monto en cuestión, incluso si la cuenta es correcta.

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito. Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta 

de crédito y ha intentado corregir de buena fe el problema con el comercio, usted puede tener derecho a no pagar el monto restante adeudado de la Compra.

Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:

1. La Compra debe haber  sido realizada  en  su estado de residencia o dentro de  las  100  millas  de su dirección  postal  actual,  y el precio de Compra debe
haber sido superior a $50. (Nota: no se aplican estos requisitos si su Compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos por correo postal, o si

somos propietarios de la compañía que le vendió los bienes o servicios).

2. Usted  debe  haber  utilizado  su  tarjeta  de  crédito  para  la  Compra.  No  califican  las  Compras  realizadas  con  Adelantos  en  Efectivo  de  un  ATM  ni  con  un

cheque con acceso a su Cuenta de tarjeta de crédito.

3. No debe haber pagado todavía la Compra en su totalidad.

Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con la Compra, comuníquese con nosotros por escrito a:

Wells Fargo Bank, N.A.

P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522

Mientras  investigamos,  se  aplican  las  mismas  reglas  para  el  monto  en  disputa  indicadas  arriba.  Después  de  finalizar  nuestra  investigación,  le  comunicaremos 

nuestra  decisión.  En  ese  momento,  si  pensamos  que  usted  adeuda  un  monto  y  no  lo  paga,  podemos  reportar  que  usted  se  encuentra  en  situación  de 
incumplimiento en los pagos.

Volver al comienzo

Miembros de las Fuerzas Armadas en Servicio Militar Activo y sus Dependientes

(33) Aviso sobre la Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares): La ley federal brinda protecciones importantes para los miembros de las Fuerzas
Armadas y sus dependientes en relación con las extensiones de crédito al consumidor. En general, los costos del crédito al consumidor para un miembro de las

Fuerzas  Armadas  y  su  dependiente  no  podrán  exceder  una  tasa  porcentual  anual  del  36  por  ciento.  Esta  tasa  debe  incluir,  según  corresponda  a  la  cuenta  o
transacción de crédito: el costo asociado a las primas del seguro de crédito, los cargos por productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito,

cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción de determinadas cuotas de solicitud para cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier cargo por
participación que se cobre (a excepción de determinados cargos por participación para una cuenta de tarjeta de crédito).

Puede comunicarse con nosotros al 1-844-309-0044 (marque 9 para recibir atención en español) para obtener información sobre la Tasa Porcentual Anual para 

Militares y una descripción de su obligación de pago.  

El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares) ni las disposiciones de renuncia 
a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares.

Wells Fargo Bank, N.A.

P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306-0347
1-800-642-4720 (marque 9 para atención en español)

Aceptamos todas las llamadas de retransmisión, incluso a través del 711

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Volver al comienzo

Core SP 06/21

M-132971

LS WF71

Términos importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito

Anexo de precios para Wells Fargo Platinum Card

Al 14 de agosto de 2021 (mes/día/año)

Tasas de Interés y Cargos por Intereses

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

La Tasa Preferencial + 10.24% a La Tasa Preferencial + 21.24%, según su 
solvencia.

Tasa APR para Transferencias de Saldo

Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa Preferencial de EE.UU. Puede ser que usted no reúna 
los requisitos para obtener las Tasas APR más bajas indicadas arriba. Las Tasas APR aplicables a su cuenta 
serán determinadas según nuestra evaluación de su reporte crediticio, la información proporcionada por usted en 

su solicitud y otra información pertinente que esté a nuestro alcance.

La Tasa Preferencial + 10.24% a La Tasa Preferencial + 21.24%, según su solvencia.

Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa Preferencial de EE.UU. Puede ser que usted no reúna 

los requisitos para obtener las Tasas APR más bajas indicadas arriba. Las Tasas APR aplicables a su cuenta 
serán determinadas según nuestra evaluación de su reporte crediticio, la información proporcionada por usted en 
su solicitud y otra información pertinente que esté a nuestro alcance.

La Tasa Preferencial + 20.74% a La Tasa Preferencial + 22.74%, según su solvencia.

Tasa APR para Adelantos en Efectivo y 

Adelantos de Protección contra 
Sobregiros

Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa Preferencial de EE.UU. Puede ser que usted no reúna 
los requisitos para obtener las Tasas APR más bajas indicadas arriba. Las Tasas APR aplicables a su cuenta 

serán determinadas según nuestra evaluación de su reporte crediticio, la información proporcionada por usted en 
su solicitud y otra información pertinente que esté a nuestro alcance.

Cómo evitar pagar intereses sobre 

compras

Su fecha de vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada período de facturación. No le cobraremos 
intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar en la fecha de vencimiento. 

Comenzaremos a cobrar intereses sobre adelantos en efectivo y transferencias de saldo en la fecha de la 
transacción.

Cargo Mínimo por Intereses

Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito 

Para obtener más información sobre los factores que se toman en consideración al solicitar o usar una tarjeta de 

de la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor

crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en 
https://www.consumerfinance.gov/learnmore (en inglés).

Cargos y Cuotas
Cuota Anual

Cargos por Transacción

Ninguna

◾ Transferencias de Saldo

Hasta el 5% por cada transferencia por saldo, con un mínimo de $5.

◾ Adelantos en Efectivo

$10 o el 5.00% del monto de cada adelanto, lo que sea mayor.

◾ Adelantos de Protección contra 

Sobregiros

$12.50 si el monto total de los adelantos de protección contra sobregiros para ese día es de $50 o menos;
$20 si el monto total de los adelantos de protección contra sobregiros para ese día es superior a $50.

◾ Conversión de Moneda Extranjera

El 3.00% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Cargos por Penalidad

◾ Pago Atrasado

◾ Cheque o Pago Devuelto

Cómo calcularemos su saldo

Hasta $40

Hasta $40

Usamos un método denominado "saldo diario promedio (incluidas nuevas compras)." Consulte el Contrato para obtener más detalles.

Cómo calcularemos sus cargos por pago atrasado y cheque devuelto o pago devuelto

El  cargo  será  el  Pago  Mínimo  o  $29,  lo  que  sea  menor.  Para  cualquier  evento  posterior  que  ocurra  dentro  de  un  período  ininterrumpido  de  seis  ciclos  de 
facturación, el cargo será el Pago Mínimo o $40, lo que sea menor.

Cómo calcularemos sus tasas APR variables

A menos que esté en vigencia una tasa APR introductoria o promocional, sumaremos un "Margen" a la Tasa Preferencial de EE.UU. para determinar su Tasa APR 
variable estándar. Para cada período de facturación, usaremos la Tasa Preferencial de EE.UU. o el promedio de las Tasas Preferenciales de EE.UU., si hay más 

de una, publicadas en la columna Money Rates del periódico The Wall Street Journal tres días laborables antes de la fecha de cierre de su estado de cuenta. La 
Tasa  APR  puede  aumentar  o  disminuir  si  la  Tasa  Preferencial  de  EE.UU.  aumenta  o  disminuye,  y  esto  también  hará  que  la  tasa  periódica  diaria  relacionada 

aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa APR pueden aumentar o disminuir el monto total de intereses que usted pague. También puede 
aumentar o disminuir el Pago Mínimo adeudado. Consulte el Contrato para obtener más detalles.

https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

9/30/2021

Contrato de Cuenta de la Tarjeta Wells Fargo Platinum Visa – Wells Fargo

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Tasa Preferencial de EE.UU. vigente a partir del 09/30/2021 (mes/día/año)

Cálculo de la Tasa de Interés

Margen sumado a la Tasa Preferencial de EE.UU. a fin de determinar su Tasa APR para compras y transferencias de saldo

Tasa APR para compras y transferencias de saldo

3.25%

10.24% - 

21.24%

13.49% - 
24.49%

Margen sumado a la Tasa Preferencial de EE.UU. a fin de determinar su Tasa APR para adelantos en efectivo y adelantos de protección 

20.74% - 

contra sobregiros

Tasa APR para adelantos en efectivo y adelantos de protección contra sobregiros

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22.74%

23.99% - 

25.99%

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https://www.wellsfargo.com/es/credit-cards/agreements/platinum-visa-agreement

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