Ejemplo de Acuerdo de Tarjeta de Crédito para cuentas Platinum
Plus®, Preferred MasterCard® y Visa® de FIA Card Services®

Esta información estuvo correcta al 30 de septiembre del 2013.

Este programa de tarjetas de crédito es emitido y administrado por FIA Card Services, N.A. MasterCard es
una marca comercial registrada de MasterCard International Incorporated y es utilizada por el emisor bajo
licencia. Visa es una marca comercial registrada de Visa International Service Association y es utilizada
por el emisor bajo licencia de Visa U.S.A. Inc. FIA Card Services y Platinum Plus son marcas comerciales
registradas de FIA Card Services, N.A.

INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS
Los precios reales varían entre un titular de tarjeta y otro

Tasas de Porcentaje Anual para Compras

Estos APR variaran con el mercado de acuerdo con la
Tasa Preferencial (a partir del 30/09/2013)

Tasas de Porcentaje Anual para Transferencias de Saldo

Estos APR variaran con el mercado de acuerdo con la
Tasa Preferencial (a partir del 30/09/2013)

Tasas de Porcentaje Anual para Depósito Directo de
Adelanto de Dinero en Efectivo y Cheques de Adelanto de
Dinero en Effectivo

Estos APR variaran con el mercado de acuerdo con la
Tasa Preferencial (a partir del 30/09/2013)

Tasas de Porcentaje Anual para Adelantos de Dinero en
Efectivo del Banco

Estos APR variaran con el mercado de acuerdo con la
Tasa Preferencial (a partir del 30/09/2013)

Tasa APR de Penalización y Casos en que Se Aplica

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos de la Cuenta

Cuota Anual

(APR = Tasas de Porcentaje Anual)
(DPR = Tasa de Porcentaje Diaria)

Desde la Tasa Preferencial + 9.74% hasta la
Tasa Preferencial + 19.74%
(APR) desde el 12.99% hasta el
22.99%
(DPR) 0.035589% hasta el 0.062986%

Desde la Tasa Preferencial + 9.74% hasta la
Tasa Preferencial + 19.74%
(APR) desde el 12.99% hasta el 22.99%
(DPR) 0.035589% hasta el 0.062986%

Desde la Tasa Preferencial + 16.74% hasta la
Tasa Preferencial + 19.74%
(APR) desde el 19.99% hasta el 22.99%
(DPR) 0.054767% hasta el 0.062986%

Desde la Tasa Preferencial + 21.74% hasta la
Tasa Preferencial + 21.74%
(APR) desde el 24.99% hasta el 24.99%
(DPR) 0.068466% hasta el 0.068466%

Hasta 29.99%, de acuerdo con su capacidad
de crédito. Esta tasa APR variará con el
mercado de acuerdo con la Tasa Preferencial.

Este tasa APR podrá aplicarse a las nuevas
transacciones en su cuenta si usted:

l Efectúa un pago atrasado.

¿Cuánto Tiempo Se Aplicará la Tasa APR
de Penalización?: Si su tasa APR aumenta
por esta razón, la tasa APR de Penalización
se aplicará por tiempo indefinido.

Si se le cobran a usted intereses, el cargo no
será inferior a $1.50

$0

Cargos por Transacción

Transferencia de Saldo - % de Transacción

Adelanto de Dinero en Efectivo del Cajero
Automático - % de Transacción

Equivalente de Dinero en Efectivo - % de
Transacción

desde el 4% (el mínimo: $10 hasta el máximo:
sin límite)

desde el 4% hasta el 5% (el mínimo: $10
hasta el máximo: sin límite)

desde el 4% hasta el 5% (el mínimo: $10
hasta el máximo: sin límite)

Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo - % de
Transacción

desde el 4% (el mínimo: $10 hasta el máximo:
sin límite)

Depósito Directo - % de Transacción

desde el 4% (el mínimo: $10 hasta el máximo:
sin límite)

Adelanto de Dinero en Efectivo en Mostrador - % de
Transacción

desde el 4% hasta el 5% (el mínimo: $10
hasta el máximo: sin límite)

Adelanto de Dinero en Efectivo en Línea en el
Mismo Día - % de Transacción

desde el 4% hasta el 5% (el mínimo: $10
hasta el máximo: sin límite)

Transacción en el Extranjero - % de Transacción

desde el 1% hasta el 3%

Transferencias por Cable - % de Transacción

desde el 4% hasta el 5% (el mínimo: $10
hasta el máximo: sin límite)

Cargos de Penalización

Cargo por Pago Atrasado

Cargo por Pago Devuelto

Pago de Intereses

Hasta $35

Hasta $25

Su fecha de vencimiento es de al menos 25 días posteriores al cierre de cada ciclo de facturación. No le cobraremos
ningún tipo de intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo a más tardar en la fecha de vencimiento
cada mes. Comenzaremos a cobrar intereses sobre adelantos de dinero en efectivo y transferencias de saldo en la fecha
de la transacción.

De Qué Manera Calcularemos Su Saldo

Para los saldos de Compras, utilizaremos un método denominado "saldo promedio diario (incluidas las compras
nuevas)". Consulte la sección titulada Saldos Sujetos a Tasa de Interés en su Acuerdo de Tarjeta de Crédito para
obtener más detalles.

Para los saldos de Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo, utilizaremos un Método de Saldo
Promedio (incluidas las nuevas Transferencias de Saldo y los nuevos Adelantos de Dinero en Efectivo): Este saldo
se calcula sumando el saldo pendiente (incluidas las nuevas Transferencias de Saldo y los nuevos Adelantos de
Dinero en Efectivo, y restando pagos y créditos) para cada día del ciclo de facturación actual, junto con los saldos
correspondientes a cada día del ciclo de facturación anterior para transferencias de saldo y adelantos de dinero en
efectivo con fechas de transacción correspondientes al ciclo anterior y fechas de registro correspondientes al ciclo
actual, y luego dividiendo por la cantidad de días del ciclo de facturación actual.

ACUERDO DE TARJETA DE CRÉDITO

SU CONTRATO CON NOSOTROS
Este documento, y cualquier modificación futura en el mismo, constituyen su contrato con nosotros. Haremos referencia a este
documento como su "Acuerdo" o "Acuerdo de Tarjeta de Crédito"; estos términos también incluyen cualquier modificación que
efectuemos en este documento en forma periódica.

Nos reservamos el derecho a enmendar este Acuerdo en cualquier momento, agregando, eliminando o modificando
disposiciones de este Acuerdo. Todas las enmiendas cumplirán con los requisitos aplicables de notificación de las leyes
federales y las leyes de Delaware que se encuentren vigentes en ese momento.

Si una enmienda le proporciona a usted la oportunidad de rechazar la modificación, y si usted rechaza la modificación
de la manera dispuesta en dicha modificación, podremos dar por terminado su derecho a recibir crédito y solicitarle que
devuelva todos los instrumentos de crédito como condición para su rechazo. Podremos reemplazar su tarjeta por otra tarjeta
en cualquier momento.

Los motivos por los cuales podremos enmendar este Acuerdo incluyen los siguientes:

l Modificaciones de normas o de legislaciones, o una modificación en la interpretación de una norma o legislación.

l Modificaciones relacionadas con su historial de crédito individual, como por ejemplo: su perfil de riesgo, sus hábitos de
pago o de transacciones, hábitos de saldo, los niveles de utilización de ésta y otras cuentas, información proveniente
de agencias de informes crediticios que incluye la antigüedad, el historial y el tipo de otras cuentas, y la medición de
riesgo asociada con cada una.

l Modificaciones en las tendencias generales económicas y del mercado, el diseño de productos y las necesidades

comerciales.

"Nosotros", "nos", "nuestro(a)", "nuestros(as)" y "FIACS" significan FIA Card Services, N.A.

"Usted"  y  "su(s)"  significan  todas  y  cualquiera  de  las  personas  a  quienes  se  les  otorga  y  que  aceptan  o  utilizan  la  cuenta,  y
cualquier persona que haya garantizado el pago de la cuenta.

Usted puede utilizar su cuenta para propósitos personales, familiares o de su hogar. Usted no podrá utilizar su cuenta con fines
de negocios o comerciales.

Nuestra  omisión  o  demora  en  el  ejercicio  de  cualquiera  de  nuestros  derechos  en  virtud  de  este  Acuerdo  no  significa  que  no
podamos ejercer dichos derechos posteriormente.

TIPOS DE TRANSACCIONES
Usted puede obtener crédito en forma de Compras, Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo,
mediante la utilización de tarjetas, cheques de acceso, su número de cuenta u otros instrumentos de crédito. Tarjetas son
todas las tarjetas de crédito que le emitimos a usted y a cualquier otra persona con autorización para utilizarlas en esta
cuenta conforme a este acuerdo. Un cheque de acceso es un cheque que le proporcionamos a usted para obtener crédito en su
cuenta. Todos los cheques de acceso incluyen una fecha de vencimiento impresa en la parte superior. Aceptaremos los cheques
de acceso recibidos para su pago antes de la fecha de vencimiento impresa en el cheque, siempre que su cuenta se encuentre
abierta, en buenos términos y con crédito disponible. Los cheques de acceso que no tengan una fecha de vencimiento impresa
no se aceptarán. Firme su tarjeta antes de utilizarla.

Compra significa la utilización de su tarjeta o su número de cuenta para:

1. comprar o alquilar productos o servicios;
2. comprar transferencias por cable de una institución no financiera (Compra de Transferencias por Cable);
3.

realizar una transacción que de otra manera no sea un Adelanto de Dinero en Efectivo.

Las Compras incluyen los Cargos de la Cuenta, como asi también los Cargos por Transacción y los ajustes asociados con
cualquier Compra.
Transferencia de Saldo significa una transferencia de fondos hacia otro acreedor iniciada por nosotros a solicitud de usted.
Una Transferencia de Saldo no incluye una transacción que de otra manera sea un Adelanto de Dinero en Efectivo, con la
excepción de que cualquier Depósito Directo que se complete en el momento de su solicitud de esta cuenta se considerará como
Transferencia de Saldo. Las Transferencias de Saldo incluyen los Cargos por Transacción y los ajustes asociados con cualquier
Transferencia de Saldo.

Un Adelanto de Dinero en Efectivo significa la utilización de su cuenta para un préstamo de las siguientes formas:

1. Depósito Directo: mediante una transferencia de fondos a través de una transacción de la Cámara de Compensación

Automatizada (ACH) hacia una cuenta de depósito iniciada por nosotros a solicitud de usted.

2. Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo: mediante un cheque de acceso que usted firme como girador.
3. Adelanto de Dinero en Efectivo del Banco:  mediante préstamos a los que se acceda de la siguiente manera:

a. Adelanto de Dinero en Efectivo del Cajero Automático (ATM): en un cajero automático;
b. Adelanto de Dinero en Efectivo En Mostrador ("OTC"): en cualquier institución financiera (por ejemplo,

para obtener dinero en efectivo, giros monetarios, transferencias por cable o cheques de viajero) o en cualquier
institución no financiera (es decir, para obtener dinero en efectivo);

c. Equivalentes de Dinero en Efectivo: mediante la compra de moneda extranjera, giros monetarios o cheques
de viajero de una institución no financiera o transferencias monetarias de persona a persona, apuestas, billetes
de lotería, fichas de juego de casino o fianzas, con su tarjeta;

d. Pago Devuelto: para cualquier pago que usted nos efectúe y que nos sea devuelto sin pagar por cualquier

motivo, incluidos los cargos por intereses relacionados.

Los Adelantos de Dinero en Efectivo incluyen los Cargos por Transacción y los ajustes asociados con cualquier Adelanto de
Dinero en Efectivo.

Todos los Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco se encuentran sujetos a la Línea de Crédito en Efectivo. Para obtener
más información sobre líneas de crédito, por favor consulte la sección dentro de este Acuerdo titulada Sus Líneas de Crédito.

TRANSACCIONES REALIZADAS EN MONEDAS EXTRANJERAS
Si usted realiza una transacción en una moneda extranjera, la transacción será convertida por Visa International o MasterCard
International, dependiendo de qué tarjeta utilice, a una cantidad en dólares estadounidenses conforme a las normas operativas
o  procedimientos  de  conversión  vigentes  en  el  momento  en  que  se  procese  la  transacción.  Actualmente,  dichas  normas  y
procedimientos disponen que la tasa de conversión de divisas que debe utilizarse es (1) una tasa del mercado mayorista o (2) una
tasa dictada por el gobierno con vigencia un día antes de la fecha de procesamiento. La tasa de conversión de divisas vigente en
la fecha de procesamiento puede ser distinta de la tasa vigente en la fecha de la transacción o en la fecha de registro.

INTERESES Y CARGOS
TASAS DE INTERÉS-TASAS DE PORCENTAJE ANUAL (APR)
Esta sección establece las tasas de interés, denominadas también Tasas de Porcentaje Anual (APR) correspondientes, que
resultan aplicables a su cuenta. La tasa APR corresponde a la Tasa Periódica Diaria (DPR): la tasa APR equivale a la tasa
DPR multiplicada por 365, y la tasa DPR equivale a la tasa APR dividida por 365. Los cargos por intereses se calculan
utilizando la tasa DPR. Si una tasa es una tasa variable, calculamos dicha tasa APR mediante la suma de un índice y un
margen. Para obtener más información sobre tasas variables, consulte la sección dentro de este Acuerdo titulada Cómo
Calcular Tasas Variables.

TASAS, CUOTAS Y CARGOS PROMOCIONALES
Las Ofertas Promocionales o Introductorias son tasas APR temporales (Tasas Promocionales o Introductorias) o cargos por
transacción temporales (Cargos Promocionales o Introductorios) que se ofrecen en determinadas transacciones nuevas que
califiquen durante un período de tiempo especificado. A cada Oferta se le asignará una Identificación de Oferta única que
aparecerá en el estado de cuenta de su tarjeta de crédito luego de la primera transacción nueva que califique para dicha
Oferta. Si usted renueva su saldo para aprovechar una Oferta Promocional o Introductoria, se cobrarán intereses sobre todas
las transacciones y saldos, incluidas las compras.

TASAS ACTUALES
Su tasa actual es la tasa que se aplicará a las transacciones que no se encuentren sujetas a una Tasa Introductoria o
Promocional.

[consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer las tasas actuales]

TASAS PARA SALDOS PROTEGIDOS
Cuando se aplique en su cuenta un cambio de tasa de interés para transacciones nuevas, cualquier saldo existente de ese tipo
se identificará como Saldo Protegido en su estado de cuenta. Estos Saldos Protegidos generalmente se mantienen con su tasa
APR vigente hasta que los saldos se paguen en su totalidad.

TASA APR DE PENALIZACIÓN Y CASOS EN QUE SE APLICA

(Si su cuenta está sujeta a la Tasa de Penalización)

La tasa APR de Penalización se refiere a la(s) tasa(s) APR que puede(n) aplicarse a nuevas Compras, Transferencias de Saldo
y Adelantos de Dinero en Efectivo para determinados casos de incumplimiento según se describe a continuación.

Podremos aumentar las tasas APR para nuevas transacciones hasta las tasa APR de Penalización, de acuerdo con su
capacidad de crédito, cada vez que no se reciba un Pago Mínimo Total Adeudado en o antes de su correspondiente Fecha de
Vencimiento del Pago. Podremos optar por establecer coma tasas APR de Penalización distintas sus tasas APR para Compras,
Transferencias de Saldo, Depósito Directos de Adelanto de Dinero en Efectivo y Cheques de Adelanto de Dinero en Efectivo,
y Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco. Le suministraremos a usted una notificación con un mínimo de 45 días de
anticipación. Una tasa APR de Penalización que ha sido aumentada permanecerá en vigencia por tiempo indefinido.

Las tasas APR de Penalización son tasas variables que se calculan utilizando la fórmula de tasa variable con un margen de
hasta 26.74 puntos porcentuales; esto da como resultado actualmente una tasa APR del 29.99% (Tasa Periódica Diaria (DPR)
del 0.082164%). La tasa APR de Penalización calculada utilizando esta fórmula de tasa variable no superará el 29.99%.

CÓMO CALCULAR TASAS VARIABLES
Las Tasas Variables se calculan mediante la suma de un índice y un margen. Este índice es la Tasa Preferencial más alta de los
Estados Unidos publicada en la sección "Money Rates" de The Wall Street Journal el último día de publicación de cada mes.

Un aumento o disminución del índice ocasionará un correspondiente aumento o disminución de sus tasas variables el primer
día de su ciclo de facturación que comience en el mismo mes en el cual se publica el índice. Un aumento del índice significa que
usted pagará cargos por intereses más altos y tendrá un Pago Mínimo Total Adeudado más alto. Si The Wall Street Journal no
publica la Tasa Preferencial de los Estados Unidos o si modifica la definición de la Tasa Preferencial de los Estados Unidos,
podremos sustituirla por otro índice a nuestra única discreción.

CÁLCULO Y FACTURACIÓN DE CARGOS POR INTERESES
Calculamos los intereses multiplicando cada Saldo Sujeto a Tasa de Interés por su Tasa Periódica Diaria (DPR) aplicable, y
ese resultado se multiplica por la cantidad de días que tenga el ciclo de facturación. Los intereses se calculan y se registran
en el correspondiente saldo de Compras, Transferencias de Saldo o Adelantos de Dinero en Efectivo el último día del ciclo de
facturación después de haber registrado todas las demás transacciones y haber distribuido los pagos.

CICLO DE FACTURACIÓN
Un ciclo de facturación es un período de tiempo que finaliza en la Fecha de Cierre de un Estado de Cuenta (o Fecha de Cierre)
determinada por nosotros y comienza el día posterior a la Fecha de Cierre del ciclo de facturación anterior. Cada estado de cuenta
mensual refleja un ciclo de facturación individual.

PAGO DE INTERESES
Cuando correspondan, los intereses se acumulan en forma diaria y se capitalizan en forma diaria sobre las nuevas
transacciones y sobre los saldos pendientes provenientes de ciclos de facturación anteriores. Los intereses continuarán
acumulándose aunque usted haya pagado la cantidad total de cualquier saldo relacionado, debido a que incluimos todos los
intereses acumulados pero sin pagar en el cálculo de cada Saldo Sujeto a Tasa de Interés.

No le cobraremos a usted ningún tipo de intereses sobre las Compras si usted paga siempre la totalidad de su Nuevo Saldo
Total a más tardar en la Fecha de Vencimiento de Pago. Específicamente, usted no pagará intereses correspondientes a un
ciclo de facturación completo sobre Compras si usted efectuó el Pago Total de los dos Nuevos Saldos Totales anteriores en su
cuenta a más tardar en sus respectivas Fechas de Vencimiento de Pago; de lo contrario, cada Compra comenzará a acumular
intereses en su fecha de transacción o el primer día del ciclo de facturación, la fecha que resulte posterior.

Comenzaremos a acumular intereses sobre Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo en la fecha de la
transacción. La fecha de transacción para los cheques de acceso es la fecha en que el cheque es depositado o cobrado por
primera vez. La fecha de transacción para un Pago Devuelto es la fecha en que el pago correspondiente se haya registrado en
su cuenta.

Nuevo Saldo Total significa la cantidad total facturada a la Fecha de Cierre de un ciclo de facturación, según se indica en su
estado de cuenta mensual.

Pago Total o Pagado en Su Totalidad significan pagos y créditos dentro de un ciclo de facturación por un total equivalente,
como mínimo, al Nuevo Saldo Total de su ciclo de facturación anterior.

Su Fecha de Vencimiento de Pago será, como mínimo, 25 días a partir de la Fecha de Cierre de su estado de cuenta y
corresponderá al mismo día calendario todos los meses.

SALDOS SUJETOS A TASA DE INTERÉS
Método  de  Saldo  Promedio  Diario  (lo  cual  incluye  nuevas  Compras):  Calculamos  por  separado  los  Saldos  Sujetos  a
una Tasa de Interés para Compras y para cada saldo de Ofertas Introductorias o Promocionales que consista en Compras de
la siguiente manera: (1) calculando un saldo diario para cada día del ciclo de facturación actual; (2) sumando todos los saldos
diarios; y (3) dividiendo la suma de los saldos diarios por la cantidad de días del ciclo de facturación actual.

Para calcular el saldo diario correspondiente a cada día del ciclo de facturación actual, hacemos lo siguiente: (1) tomamos el saldo
inicial; (2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica Diaria (DPR) aplicable multiplicada por el saldo diario del
día anterior; (3) le sumamos las nuevas Compras, los nuevos Cargos de la Cuenta y los nuevos Cargos por Transacción; y (4) le
restamos los pagos y créditos aplicables. Si cualquier saldo diario es menor que cero, lo consideramos como cero.

Método de Saldo Promedio (lo cual incluye nuevas Transferencias de Saldo y nuevos Adelantos de Dinero en
Efectivo): Calculamos por separado los Saldos Sujetos a una Tasa de Interés para Transferencias de Saldo, Adelantos de
Dinero en Efectivo y para cada saldo de Ofertas Introductorias o Promocionales que consista en Transferencias de Saldo o
Adelantos de Dinero en Efectivo de la siguiente manera: (1) calculando un saldo diario para cada día del ciclo de facturación
actual; (2) calculando un saldo diario para cada día anterior al ciclo de facturación actual que haya tenido un "saldo Anterior
al Ciclo" -un saldo Anterior al Ciclo es una Transferencia de Saldo o un Adelanto de Dinero en Efectivo con una fecha de
transacción anterior al ciclo de facturación actual, pero con una fecha de registro dentro del ciclo de facturación actual-; (3)
sumando todos los saldos diarios; y (4) dividiendo la suma de los saldos diarios por la cantidad de días del ciclo de facturación
actual.

Para calcular el saldo diario correspondiente a cada día del ciclo de facturación actual, hacemos lo siguiente: (1) tomamos el
saldo inicial; (2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica Diaria (DPR) aplicable multiplicada por el saldo
diario del día anterior; (3) le sumamos las nuevas Transferencia de Saldo, los nuevos Adelantos de Dinero en Efectivo y los
nuevos Cargos por Transacción; y (4) le restamos los pagos y créditos aplicables. Si cualquier saldo diario es menor que cero, lo
consideramos como cero.

Para calcular un saldo diario para cada día anterior al ciclo de facturación actual que haya tenido un saldo Anterior al Ciclo,
hacemos lo siguiente: (1) tomamos el saldo inicial atribuible únicamente a un saldo Anterior al Ciclo (que será igual a cero en la
fecha de transacción asociada con el primer saldo Anterior al Ciclo); (2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica
Diaria (DPR) aplicable multiplicada por el saldo diario del día anterior; y (3) le sumamos únicamente los saldos Anteriores al
Ciclo aplicables y sus Cargos por Transacción relacionados. Excluimos de este cálculo todas las transacciones registradas en
ciclos de facturación anteriores.

CARGO MÍNIMO POR INTERESES
Si el total de los cargos por intereses para todos los saldos es menor que $1.50, se fijará en la cuenta un Cargo Mínimo por
Intereses de $1.50. Este cargo reemplaza a cualquier cargo por intereses.

CARGOS POR TRANSACCIÓN
Fijaremos a su cuenta los siguientes Cargos por Transacción en la misma categoría en la cual se registra la transacción, [consulte
la tabla de Información sobre Precios para conocer las cantidades de los cargos].

Transferencia de Saldo
Adelanto de Dinero en Efectivo del Cajero Automático (ATM)
Equivalente de Dinero en Efectivo
Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo
Depósito Directo
Protección Contra Sobregiros
Adelanto de Dinero en Efectivo en Mostrador
Adelanto de Dinero en Efectivo en Línea en el Mismo Día
Transacción en el Extranjero
Compra de Transferencias por Cable

CARGOS DE LA CUENTA
Los siguientes cargos se imponen como Compras en el ciclo de facturación en el cual se acumulen los cargos:

Una Cuota Anual: [consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer la cantidad del cargo]. La Cuota Anual
se fijará cada [mes de apertura de cuenta] si su cuenta se encuentra abierta o si usted mantiene un saldo en su cuenta,
independientemente de que usted tenga o no privilegios de cargos activos.

Fijaremos un Cargo por Pago Atrasado en caso de que no recibamos el Pago Mínimo Total Adeudado que figura en su estado
de cuenta mensual en o antes de su Fecha de Vencimiento de Pago. El Cargo por Pago Atrasado no superará el Pago Mínimo
Total Adeudado inmediatamente anterior a la fijación del cargo. En la fecha de transacción del Cargo por Pago Atrasado:
[consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer la cantidad del cargo]

Un Cargo por Pago Devuelto de [consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer las cantidades de los cargos] en
caso de que un pago en su cuenta sea devuelto por falto de fondos o por cualquier otro motivo. El Cargo por Pago Devuelto no
superará el Pago Mínimo Total Adeudado inmediatamente anterior a la fijación del cargo, y nunca excederá la cantidad del
pago siendo devuelto.

Un Cargo por Cheque de Acceso Devuelto de $25.00 en caso de que devolvamos un cheque de acceso sin pagar por cualquier
motivo, aunque el cheque de acceso sea pagado en una presentación subsiguiente. El Cargo por Cheque de Acceso Devuelto no
superará la cantidad en dólares del cheque de acceso.

Un Cargo por Copia de $5.00 por cada copia de un estado de cuenta mensual o giro por compra, con la excepción de que se
suministrarán sin cargo los seis estados de cuenta mensuales más recientes y un giro por compra.

Un Cargo por Propiedad Abandonada equivalente a cualquier costo en que nosotros incurramos para cumplir con las leyes
estatales sobre propiedades abandonadas, salvo que las leyes vigentes lo prohíban.

PAGOS E INCUMPLIMIENTO
SU COMPROMISO DE PAGO
Usted se compromete a pagarnos las cantidades de todo el crédito que usted obtenga, lo cual incluye todas las Compras,
Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo. Usted también se compromete a pagarnos todas las cantidades de
cargos por intereses, otros cargos y cualquier otra transacción cargada a su cuenta.

PAGOS EN SU CUENTA
Usted deberá pagar cada mes al menos el Pago Mínimo Total Adeudado que se indica en su estado de cuenta mensual, a más
tardar en su Fecha de Vencimiento de Pago. Los pagos deberán cumplir con los requisitos establecidos en dicho estado de cuenta
mensual;  estos  requisitos  podrán  variar  sin  previo  aviso.  Usted  puede  pagar  la  cantidad  total  que  nos  adeude  en  cualquier
momento.  Los  pagos  efectuados  en  cualquier  ciclo  de  facturación  que  sean  mayores  que  el  Pago  Mínimo  Total  Adeudado  no
afectarán su obligación de efectuar el siguiente Pago Mínimo Total Adeudado. Si usted efectúa un pago en exceso o si existe un
saldo en crédito en su cuenta, no pagaremos intereses sobre dichas cantidades. Rechazaremos los pagos que no se emitan en
dólares estadounidenses y aquellos pagos librados a la orden de una institución financiera situada fuera de los Estados Unidos.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pago si su cuenta tiene un saldo en crédito en la fecha en que recibamos dicho
pago. En general, los créditos en su cuenta, como por ejemplo, aquellos generados por comerciantes o mediante transferencias
monetarias de persona a persona, no se consideran como pagos y no reducirán su Pago Mínimo Total Adeudado.

PAGOS DE LA CÁMARA DE COMPENSACIÓN AUTOMATIZADA (ACH)
Procesamos la mayoría de los cheques de pago en forma electrónica. Utilizamos la información de su cheque para crear una
transferencia electrónica de fondos. Cada vez que usted envía un cheque, usted autoriza una transferencia electrónica de
fondos individual. También nos autoriza a procesar su cheque como cheque o como giro en papel, según sea necesario. Podrá
retirar fondos de su cuenta a partir del mismo día en que recibamos su pago. Usted no recibirá su cheque cancelado, debido a
que se nos exige destruirlo. Retendremos una copia electrónica. Para obtener más información o para detener la conversión de
sus cheques a transferencias electrónicas de fondos, llámenos al número telefónico indicado en el frente de su estado de cuenta
mensual. También puede escribirnos a: P.O. Box 982234, El Paso, TX 79998-2234.

PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO
Usted puede pagar su saldo total pendiente en cualquier momento. En cada ciclo de facturación, usted deberá pagar al menos el
Pago Mínimo Total Adeudado que se indica en su estado de cuenta mensual, a más tardar en su Fecha de Vencimiento de Pago.
El Pago Mínimo Total Adeudado es la suma de todas las cantidades atrasadas más el Pago Actual.

El Pago Actual correspondiente a cada ciclo de facturación incluye tres cantidades: (1) el 1.00% de su saldo (su Nuevo Saldo
Total a excepción de cualquier nuevo cargo por intereses y cualquier Nuevo Cargo por Pago Atrasado), y (2) nuevos cargos por
intereses, y (3) cualquier nuevo Cargo por Pago Atrasado. Su Pago Actual no será inferior a $25.00. Redondeamos la cantidad
del pago hacia abajo hasta el dólar más cercano.

El Pago Mínimo Total Adeudado no será mayor que su Nuevo Saldo Total. Si se acredita un pago en su cuenta, pero el mismo se
devuelve sin pagar en un ciclo de facturación posterior, volveremos a calcular el Pago Mínimo Total Adeudado correspondiente
al ciclo de facturación en el cual se haya acreditado originalmente el pago.

CUÁNDO SE ACREDITARÁ SU PAGO A SU CUENTA
Acreditamos los pagos en la fecha en que son recibidos, si el pago es: (1) recibido antes de las 5 p.m. hora local en el domicilio
que se indica en el talón de remesas incluido en el frente de su estado de cuenta mensual ; (2) pagado con un cheque librado en
dólares estadounidenses en una institución financiera de los Estados Unidos o un giro monetario en dólares estadounidenses;
y (3) enviado en el sobre de respuesta y acompañado únicamente con la parte inferior de su estado de cuenta. Los pagos
recibidos después de las 5 p.m. hora local en el domicilio de remesa en cualquier día incluida la Fecha de Vencimiento de
Pago, pero que de otra manera cumplan con los requisitos que se describen arriba, serán acreditados al día siguiente. La
acreditación de cualquier otro pago puede demorar hasta cinco días.

CÓMO DISTRIBUIMOS SUS PAGOS
Los pagos se distribuyen a los saldos registrados. Si su cuenta tiene saldos con tasas APR diferentes, distribuiremos la
cantidad de su pago equivalente al Pago Mínimo Total Adeudado primero a los saldos sujetos a la tasa APR más baja. Las
cantidades de pago que excedan su Pago Mínimo Total Adeudado se aplicarán a los saldos sujetos a tasas APR más altas antes
que a los saldos con tasas APR más bajas.

EL COMPROMISO DE PAGO SE APLICA A TODAS LAS PERSONAS
Todas las personas que inicialmente o posteriormente soliciten, se les otorgue, acepten, garanticen o utilicen la cuenta serán
responsables en forma individual y conjunta por cualquier saldo total pendiente. Si usted es responsable de pagar algún saldo
total pendiente, podremos negarnos a liberarle a usted de responsabilidad hasta que todas las tarjetas, todos los cheques
de acceso y otros instrumentos de crédito pendientes en virtud de la cuenta nos hayan sido devueltos, y hasta que usted nos
pague el saldo total pendiente que nos adeude en virtud de los términos de este Acuerdo.

INCUMPLIMIENTO
Usted se encontrará en incumplimiento de este Acuerdo si (1) usted no efectúa algún Pago Mínimo Total Adeudado requerido
a más tardar en su Fecha de Vencimiento de Pago; (2) su saldo total pendiente excede su Línea de Crédito Total; (3) su saldo
de Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco excede su Línea de Crédito en Efectivo; o (4) usted no cumple con cualquier
otro término de este Acuerdo. Exclusivamente a los fines de determinar la calificación y las obligaciones de pago de primas
correspondientes al seguro de crédito opcional adquirido a través de FIA Card Services, se considerará que usted ha incurrido
en incumplimiento o morosidad en caso de que no realice un pago dentro de los 90 días posteriores a su Fecha de Vencimiento
de Pago.

CUÁNDO PODREMOS EXIGIR EL PAGO INMEDIATO
Si  usted  incurre  en  incumplimiento,  además  de  nuestros  otros  recursos  en  virtud  de  este  Acuerdo,  podremos  exigir  el  pago
inmediato de su saldo total pendiente y, a menos que se encuentre prohibido por las leyes vigentes, también podremos exigirle
el pago de los costos en que incurramos en cualquier procedimiento de cobro, así como también de los honorarios razonables de
abogados en caso de que derivemos su cuenta para el cobro a un abogado que no sea empleado asalariado nuestro.

OTROS TÉRMINOS DE PAGO
Podremos aceptar pagos atrasados, pagos parciales o pagos con cualquier anotación restrictiva, sin perder ninguno de
nuestros derechos en virtud de este Acuerdo. Esto significa que ningún pago, incluidos aquellos pagos marcados como pagados
en su totalidad o con cualquier otra palabra restrictiva, podrá operar como acuerdo y satisfacción, sin la aprobación previa por
escrito por parte de uno de nuestros funcionarios principales. Usted no podrá utilizar un cheque posdatado para efectuar un
pago. Si usted gira un cheque de pago posdatado, podremos decidir pagarlo al momento de su presentación o devolverlo sin
acreditar a la persona que lo haya presentado, sin esperar, en ninguno de los dos casos, hasta la fecha indicada en el cheque.
No seremos responsables ante usted por ninguna pérdida o gasto que surja de la medida que decidamos tomar.

MODIFICACIONES A LOS PAGOS MÍNIMOS MENSUALES REQUERIDOS
Podremos permitirle a usted, en forma periódica, omitir un pago mensual o efectuar un pago reducido. Le notificaremos cuando
estas opciones se encuentren disponibles. Esto ocurrirá únicamente en forma aislada, como por ejemplo cuando el banco trabaje
con prestatarios afectados por un desastre declarado a nivel federal. Si en respuesta a esta notificación usted omite un pago o
efectúa un pago reducido, se acumularán en los saldos de su cuenta cargos por intereses, cargos aplicables y otras transacciones
regulares, si las hubiera, conforme a este Acuerdo. La cantidad del pago reducido podrá ser menor que sus cargos por intereses.
Usted deberá efectuar el pago reducido en forma puntual para evitar un Cargo por Pago Atrasado. Deberá volver a efectuar su
Pago Mínimo Total Adeudado regular cada mes luego de cualquier modificación efectuada en su pago mínimo mensual requerido.

DISPONIBILIDAD DE CRÉDITO
SUS LÍNEAS DE CRÉDITO
Su Línea de Crédito Total y su Línea de Crédito en Efectivo se le informan a usted cuando recibe su tarjeta y, generalmente,
en cada estado de cuenta mensual. La Línea de Crédito Total es la cantidad de crédito disponible correspondiente a la cuenta;

sin  embargo,  sólo  una  parte  de  dicha  cantidad  se  encuentra  disponible  para  Adelantos  de  Dinero  en  Efectivo  del  Banco.  La
Línea de Crédito en Efectivo es aquella cantidad que usted tiene disponible para Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco.
La cantidad de crédito disponible en su Línea de Crédito en Efectivo nunca excederá la cantidad de crédito disponible en su
Línea de Crédito Total.

Podremos modificar sus líneas de crédito en forma periódica. Tomamos dicha decisión sobre la base de una variedad de factores,
como por ejemplo su historial de pagos y transacciones con nosotros, y la información que recibimos proveniente de terceras
partes, incluidas las agencias de informes de crédito. Las cantidades que se indican en su estado de cuenta mensual como crédito
disponible no toman en cuenta Compras, Transferencias de Saldo, Adelantos de Dinero en Efectivo, cargos por intereses, cuotas,
otros cargos ni ninguna otra transacción o crédito que se registre en su cuenta con posterioridad a la Fecha de Cierre de dicho
estado de cuenta mensual.

MEDIDAS QUE PODREMOS TOMAR SI USTED INTENTA EXCEDER SUS
LÍNEAS DE CRÉDITO
El saldo total pendiente en su cuenta más las autorizaciones en ningún momento deberá sobrepasar su Línea de Crédito Total.
El saldo total pendiente de sus Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco (más las autorizaciones) no deberá superar su Línea
de Crédito en Efectivo.

Cada vez que usted intente realizar una transacción que ocasione que su saldo pendiente aplicable (más las autorizaciones)
exceda una línea de crédito, podremos: (1) permitir la transacción sin aumentar su línea de crédito; (2) permitir la transacción y
considerar como inmediatamente adeudada la cantidad de la transacción que exceda la línea de crédito; o (3) negarnos a permitir
la transacción.

Si nos negamos a permitir la transacción, podremos notificarle a la persona que haya intentado realizar la transacción que la
misma ha sido rechazada. Si nos negamos a permitir un Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo o una Transferencia de Saldo,
podremos hacerlo informándole a la persona que presente el Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo o la Transferencia de
Saldo que el crédito ha sido denegado, que no existen fondos suficientes para pagar el Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo
o la Transferencia de Saldo, o de cualquier otra manera.

PODREMOS SUSPENDER O CERRAR SU CUENTA
Podremos suspender o cerrar su cuenta, o dar por terminado de otra manera su derecho a utilizar su cuenta. Podremos
hacerlo en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos optar por no aceptar ningún cheque de acceso que se gire
con posterioridad a la fecha de vencimiento impresa en dicho cheque. Usted podrá cerrar su cuenta en cualquier momento
notificándonos por escrito o por teléfono. Sus obligaciones en virtud de este Acuerdo continuarán incluso después del cierre de
la cuenta. Usted deberá destruir todas las tarjetas, cheques de acceso u otros instrumentos de crédito de la cuenta cuando la
misma sea cerrada.

Cuando su cuenta sea cerrada, usted deberá comunicarse con cualquier persona autorizada a cargar transacciones a su
cuenta, como por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, gimnasios o compañías de seguros. Estas transacciones podrán
continuar cargándose a su cuenta hasta que usted cambie la facturación. Además, si creemos que usted ha autorizado una
transacción o que intenta utilizar su cuenta después de haber solicitado el cierre de la cuenta, podremos permitir que la
transacción sea cargada a su cuenta.

NEGATIVA DE RESPETAR SU CUENTA
Podremos denegar cualquier transacción por cualquier motivo a nuestro criterio. No seremos responsables de ninguna
negativa de respetar su cuenta. Esto podrá incluir la negativa de respetar su tarjeta, su número de cuenta o cualquier cheque
girado en su cuenta. No seremos responsables de ninguna retención de su tarjeta por parte nuestra, por parte de cualquier
otra institución financiera o por parte de cualquier proveedor de productos o servicios.

TRANSACCIONES PREVIAMENTE AUTORIZADAS RECURRENTES
Las transacciones previamente autorizadas recurrentes se producen cuando usted autoriza a un comerciante a iniciar
automáticamente una transacción utilizando su tarjeta de crédito en forma recurrente. Si le emitimos a usted una nueva
tarjeta de crédito con un número diferente o una fecha de vencimiento diferente, podremos (aunque no tenemos la obligación
de) proporcionar su nuevo número de tarjeta y su nueva fecha de vencimiento a un comerciante con el que usted haya
establecido una transacción previamente autorizada recurrente a fin de continuar con su transacción previamente autorizada
recurrente. Existirán determinadas circunstancias en las cuales usted deberá comunicarse con el comerciante.

LIMITACIONES/ADVERTENCIAS
PROPÓSITOS PARA LA UTILIZACIÓN DE SU CUENTA
Usted no podrá utilizar esta cuenta para efectuar un pago en esta o en cualquier otra cuenta de crédito con nosotros o con
nuestras afiliadas. Usted no podrá utilizar ni permitir que se utilice su cuenta para realizar ninguna transacción ilegal. Usted

utilizará su cuenta únicamente para transacciones que sean legales en el lugar donde las lleve a cabo. Por ejemplo, es posible
que las transacciones de juegos de azar por Internet sean ilegales en su estado. La exhibición del logotipo de una tarjeta de
pago por parte de un comerciante en línea no significa que una transacción por Internet sea legal en el lugar en que usted la
lleve a cabo. Podremos realizar un cargo en su cuenta por dichas transacciones. No asumiremos ninguna responsabilidad si
usted lleva a cabo una transacción ilegal. Podremos rechazar la autorización de cualquier transacción identificada como juego
de azar por Internet. Usted no podrá utilizar su cuenta para realizar transacciones en ningún país o territorio, o con ninguna
persona o entidad, que se encuentre sujeto a sanciones económicas administradas y aplicadas por la Oficina de Control de
Bienes Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los EE.UU. El uso de su tarjeta en dichos países será bloqueado.

PERSONAS QUE UTILIZAN SU CUENTA
Si usted le permite a cualquier persona utilizar su tarjeta, sus cheques de acceso, su número de cuenta u otro instrumento de
crédito con la autorización para obtener crédito en su cuenta, usted será responsable de todas las transacciones realizadas por
dicha persona, incluidas aquellas transacciones por las cuales usted no haya planeado ser responsable, aunque la cantidad de
dichas transacciones ocasione la superación de una línea de crédito. Los usuarios autorizados de esta cuenta podrán tener el
mismo acceso que los titulares de la cuenta a la información sobre la cuenta y sus usuarios. Podremos enviar los materiales de la
cuenta (tarjetas, estados de cuenta y notificaciones) a cualquier parte responsable, y dicha persona será responsable de entregar
los materiales a las demás partes responsables y usuarios autorizados. La notificación efectuada a cualquiera de ustedes será
considerada una notificación a todos ustedes. Usted puede permitir usuarios autorizados en su cuenta de las siguientes maneras:
(1) informándonos que desea agregar a alguien a su cuenta como usuario autorizado; (2) facilitándole su tarjeta o su número
de cuenta a otra persona; o (3) de cualquier otra forma en la cual se pueda considerar legalmente que usted le ha permitido a
otra persona utilizar su cuenta o se le pueda impedir legalmente negar que lo ha hecho. Deberá pensar con detenimiento antes
de permitirle a una persona transformarse en usuario autorizado. Al hacerlo, usted autoriza a la persona a utilizar su cuenta
en la misma medida en que puede hacerlo usted, lo cual incluye, sin limitación, la posibilidad de realizar cualquier Compra,
Transferencia de Saldo, Adelanto de Dinero en Efectivo, y de permitir la utilización de su cuenta a terceros. Su cuenta no le
permite  a  usted  limitar  la  naturaleza  ni  la  magnitud  de  la  autoridad  que  usted  le  otorga  a  cualquier  usuario  autorizado,  y
usted no intentará hacerlo. La autoridad de un usuario autorizado continuará hasta que ambos nos notifiquen que cesa dicha
autoridad y devuelvan físicamente la tarjeta. Si no pueden devolver la tarjeta, continuarán siendo responsables de cualquier
transacción que no podamos impedir después de que nos notifiquen.

CÓMO PUEDE USTED SUSPENDER EL PAGO DE UN CHEQUE DE ACCESO
Usted puede solicitar una suspensión de pago de un cheque de acceso suministrándonos el número del cheque de acceso,
la cantidad en dólares y el beneficiario, exactamente como figuran en el cheque de acceso. Las solicitudes orales y escritas
de suspensión de pago de un cheque de acceso tendrán una vigencia de seis meses a partir del día en que coloquemos la
suspensión de pago.

USTED NO PODRÁ GIRAR UN CHEQUE DE ACCESO POSDATADO
Usted no podrá emitir un cheque de acceso posdatado en su cuenta. En caso de que usted gire un cheque de acceso posdatado,
podremos decidir pagarlo en el momento de su presentación o devolverlo sin pagar a la persona que lo haya presentado para
el pago, sin esperar, en ninguno de los dos casos, hasta la fecha indicada en el cheque de acceso. No seremos responsables ante
usted por ninguna pérdida o gasto que surja de la medida que decidamos tomar.

VARIOS
PODREMOS ESCUCHAR Y GRABAR LAS LLAMADAS TELEFÓNICAS
Usted acepta y autoriza que FIA Card Services, cualquiera de sus afiliadas o sus representantes de mercadeo escuchen y/o
graben cualquiera de sus conversaciones telefónicas con nuestros representantes o con los representantes de cualquiera de
dichas compañías. En los casos en que usted nos haya proporcionado directamente un número de teléfono celular o se haya
comunicado con nosotros desde un teléfono celular, usted autoriza y se compromete a aceptar llamadas con cobro revertido a
su teléfono celular de parte nuestra. En todos los casos en que le llamemos a un teléfono fijo o celular, usted autoriza y acepta
que dichas llamadas puedan ser discadas automáticamente y/o que utilicemos mensajes grabados.

AGENCIAS DE INFORMES DE CRÉDITO; RECOPILACIÓN E INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN
Usted  nos  autoriza  a  recopilar  información  sobre  su  persona  para  poder  llevar  a  cabo  nuestras  operaciones  y  proporcionar
el servicio de calidad superior que usted espera, incluida la información que recibamos sobre su persona, la información que
recibamos de terceros, como por ejemplo, agencias de informes de crédito, y la información con respecto a sus transacciones con
nosotros y otras compañías. Usted nos autoriza a compartir dicha información sobre su persona o sobre su cuenta con nuestras
afiliadas y con terceros. Usted puede tener el derecho de elegir que no se comparta parte de la información ("opt out"). Para
obtener más detalles, consulte nuestra Notificación de Privacidad.

Si usted cree que le hemos suministrado información inexacta o incompleta sobre su persona o su cuenta a una agencia de
informes de crédito, escríbanos a: FIA Card Services, N.A., Credit Reporting Agencies, P.O. Box 982238, El Paso, TX
79998-2238. Por favor incluya su nombre, dirección, número de teléfono particular y número de cuenta, y explique cuál es la
información que usted considera inexacta o incompleta.

BENEFICIOS
Podremos  ofrecerle  determinados  beneficios  y  servicios  con  su  cuenta.  Cualquier  beneficio  o  servicio  no  forma  parte  de  este
Acuerdo, pero se encuentra sujeto a los términos y restricciones que se describen en el Guía de Beneficios y en otros documentos
oficiales suministrados a usted en forma periódica por o en nombre de FIA Card Services. Podremos ajustar, agregar o eliminar
beneficios y servicios en cualquier momento y sin suministrarle a usted notificación.

PODREMOS VENDER SU CUENTA
En cualquier momento y sin suministrarle a usted notificación, podremos vender, ceder o transferir su cuenta, cualquier
cantidad adeudada en su cuenta, este Acuerdo, o nuestros derechos u obligaciones en virtud de su cuenta o este Acuerdo a
cualquier persona o entidad. La persona o entidad a quien le efectuemos dicha venta, cesión o transferencia tendrá derecho
a obtener todos nuestros derechos y asumirá nuestras obligaciones en virtud de este Acuerdo, en la medida de dicha venta,
cesión o transferencia.

USTED DEBERÁ NOTIFICARNOS CUANDO CAMBIE DE DOMICILIO
Usted deberá notificarnos de inmediato cuando cambie su domicilio. Nosotros también podremos cambiar su domicilio si así
nos lo notifica la oficina de correos o terceras partes.

LEYES VIGENTES
Este Acuerdo se celebra en Delaware y le extendemos crédito a usted desde Delaware. Este Acuerdo se encuentra regido por
las leyes del Estado de Delaware (independientemente de sus principios de conflictos de disposiciones legales), y por cualquier
ley federal vigente.

LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO SON SEPARABLES
Si se determina que alguna de las disposiciones de este Acuerdo no es válida, las disposiciones restantes continuarán en vigencia.

Utilizamos encabezados de secciones (como por ejemplo, Tipos de Transacciones) para organizar este Acuerdo. Los encabezados
se utilizan únicamente con fines de referencia.

USO NO AUTORIZADO DE SU TARJETA
Por favor notifíquenos de inmediato con respecto a la pérdida, robo o posible uso no autorizado de su cuenta al 1.888.462.2378.

SUS DERECHOS DE FACTURACIÓN
Conserve este Documento para Uso Futuro

Esta notificación le proporciona información sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Ley
de Igualdad de Facturación de Crédito.

Qué Hacer si Usted Descubre un Error en Su Estado de Cuenta

Si usted cree que existe un error en su estado de cuenta, escríbanos a:

FIA Card Services, N.A.
P.O. Box 982234
El Paso, TX 79998-2234

En su carta, deberá suministrarnos la siguiente información:

l

Información de la cuenta: Su nombre y número de cuenta.

l Cantidad en dólares: La cantidad en dólares del presunto error.

l Descripción del problema: Si usted cree que existe un error en su factura, describa lo que usted considera incorrecto y

el motivo por el cual usted cree que se trata de un error.

Deberá comunicarse con nosotros:

l Dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que el error haya aparecido en su estado de cuenta.

l Como mínimo 3 días laborables antes de la fecha en que se encuentre programado un pago automatizado, si usted

desea suspender el pago sobre la cantidad que considera incorrecta.

Usted deberá notificarnos cualquier posible error por escrito. Puede llamarnos por teléfono, pero si lo hace no estaremos obligados
a investigar cualquier posible error y usted posiblemente deba pagar la cantidad en cuestión.

Nota: Resulta de mucha utilidad que su carta incluya la fecha de transacción y el número de referencia correspondiente al
cargo, si se encuentran disponibles.

Qué Sucederá Una Vez que Recibamos Su Carta

Cuando recibamos su carta, deberemos hacer dos cosas:

1. Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, deberemos informarle que hemos recibido su carta. También

le informaremos si ya hemos corregido el error.

2. Dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, deberemos corregir el error o explicarle a usted por qué

creemos que la factura es correcta.

Mientras investigamos si se ha producido o no un error:

l No podremos intentar cobrar la cantidad en cuestión, ni reportarle a usted como moroso con respecto a dicha cantidad.

l El cargo en cuestión podrá permanecer en su estado de cuenta, y podremos continuar cobrándole a usted intereses

sobre dicha cantidad.

l Si bien usted no tiene la obligación de pagar la cantidad en cuestión, será responsable por el resto de su saldo.

l Podremos aplicar cualquier cantidad impagada contra su Línea de Crédito Total.

Luego de que finalicemos nuestra investigación, sucederá una de dos cosas:

l Si determinamos que se ha producido un error: Usted no tendrá la obligación de pagar la cantidad en cuestión ni

ningún tipo de intereses u otros cargos relacionados con dicha cantidad.

l Si consideramos que no se ha producido ningún error: Usted tendrá la obligación de pagar la cantidad en cuestión,
junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos a usted un estado de cuenta con la cantidad que usted
adeuda y la fecha de vencimiento del pago. En ese momento podremos reportarle a usted como moroso, lo cual incluye
a las agencias de informes de crédito, si no paga la cantidad que consideramos que usted adeuda.

Si usted recibe nuestra explicación pero aún considera que su factura es incorrecta, deberá escribirnos en el término de 10 días
para indicarnos que continúa negándose a pagar. Si lo hace, no podremos reportarle a usted como moroso sin reportar también
que usted cuestiona su factura. Deberemos informarle a usted el nombre de cualquier persona o entidad ante la cual le hayamos
reportado a usted como moroso, y deberemos informar a dichas organizaciones cuando el asunto haya sido resuelto entre nosotros.

Si no seguimos todas las reglas que se indican arriba, usted no tendrá la obligación de pagar los primeros $50 de la cantidad
que usted cuestione, aunque su factura sea correcta.

Sus Derechos si Usted Está Insatisfecho(a) con Sus Compras de Tarjeta de Crédito

Si usted está insatisfecho(a) con los productos o servicios que haya comprado con su tarjeta de crédito y ha intentado de buena fe
corregir el problema con el comerciante, usted podría tener el derecho de no pagar la cantidad restante adeudada sobre la compra.

Para hacer uso de este derecho, todos los siguientes enunciados deberán ser ciertos:

1. La compra deberá haberse realizado en su estado de residencia o dentro de un área de 100 millas de su dirección postal

actual, y el precio de compra debe haber sido superior a los $50.
(Nota: Ninguno de estos requisitos es necesario si su compra se realizó de acuerdo con un anuncio que le hayamos
enviado por correo a usted, o si somos propietarios de la compañía que le vendió a usted los productos o servicios.)

2. Usted deberá haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. Las compras realizadas con adelantos de dinero en

efectivo provenientes de un cajero automático (ATM) o con un cheque que acceda a su cuenta de tarjeta de crédito no
califican.

3. Usted no deberá haber pagado aún la compra en su totalidad.

Si se cumplen todos los criterios que se indican arriba y usted aún está insatisfecho(a) con la compra, comuníquese con nosotros
por escrito a:

FIA Card Services, N.A.
P.O. Box 982234
El Paso, TX 79998-2234

Durante nuestra investigación, se aplican a la cantidad en desacuerdo las mismas reglas que se indican arriba. Luego de que
finalicemos nuestra investigación, le informaremos nuestra decisión. En ese momento, si consideramos que usted adeuda una
cantidad y usted no efectúa el pago, podremos reportarle a usted como moroso.

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