TABLA DE T ASAS Y CARGOS DEL CONTRA TO DE T ARJET A DE CR�DITO
CARGOS DE T ASAS Y CARGOS DE INTERESES
14.99%  hasta 23.99% . Esta APR variar� con el mer cado, basado en la tasa Prime.a Tasa Efectiva Anual (APR)
para ComprasLas APR introductorias con una duraci�n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.
14.99%  hasta 23.99% . Esta APR variar� con el mer cado, basado en la tasa Prime.a APR para My Chase
LoanSM Es posible que ocasionalmente est�n disponibles en algunas cuentas ofertas promocionales con APR fijas y
duraciones variables.
14.99%  hasta 23.99% . Esta APR variar� con el mer cado, basado en la tasa Prime.a APR para T ransferencias
de Saldo Las APR introductorias con una duraci�n variable pueden estar disponibles en algunas cuentas.
24.99% . Esta APR variar� con el mer cado, basado en la tasa Prime.b APR para Adelantos de
Efectivo
Hasta 29.99% . Esta APR variar� con el mer cado, basado en la tasa Prime.c APR de Penalizaci�n y
Cu�ndo se AplicaPodemos aplicar la APR de Penalizaci�n a su cuenta si usted:
�no realiza un Pago m�nimo a m�s tardar en la fecha y hora de vencimiento o
�si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar .
�Cu�nto tiempo se aplicar� la APR de Penalizaci�n?:  Si aplicamos la APR de Penalizaci�n por cualquiera de
estos motivos, la APR de Penalizaci�n podr�a permanecer vigente indefinidamente.
Su fecha de vencimiento ser� de un m�nimo de 21 d�as despu�s del cierre de cada ciclo de facturaci�n. No le
cobraremos intereses en compras nuevas si paga el saldo total o el saldo de ahorro de intereses a m�s tardarPago de Intereses
para la fecha de vencimiento cada mes. V amos a comenzar a cobrar intereses en transferencias de saldo y
adelantos de efectivo en la fecha de la transacci�n.
Ninguno Cargo M�nimo de Inter�s
Para obtener m�s informaci�n acer ca de los factores a considerar cuando solicite una tarjeta de cr�dito o su
uso, visite el sitio W eb de la Consumer Financial Protection Bureau en
http://www .consumer finance.gov/learnmore.Consejos de la Consumer
Financial Protection
Bureau
CARGOS
Ninguno  hasta $550 ; cada usuario autorizado: ninguno  hasta $75 por a�o. Cargo de Membres�a
Anual
Cargo mensual de 1.72%  de la cantidad de cada transacci�n de compra elegible o cantidad seleccionada para
crear un My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan ser� determinado en el momento en que se cree cada My
Chase Plan y seguir� siendo el mismo hasta que el saldo de My Chase Plan se pague en su totalidad.dCargo de My Chase
PlanSM
(cargo financiero fijo)
Cargo por T ransacciones
$5 o 5% de la cantidad de cada transferencia, lo que sea mayor . Transferencias de Saldos
$10 o 5% de la cantidad de cada transacci�n, lo que sea mayor . Adelantos de Efectivo
Ninguno  hasta 3% de la cantidad de cada transacci�n en d�lares de EE. UU. Transacciones en el
Extranjero
Cargos de Penalizaci�n
Hasta $40. Pago Atrasado
Hasta $40. Pago Devuelto
Ninguno Cheque Devuelto
Nota:  Es posible que esta cuenta no sea elegible para transferencias de saldo.
C�mo Calculamos su Saldo:  usamos el m�todo del saldo diario (incluyendo nuevas transacciones). Consulte la secci�n de Cargos por Intereses en este Contrato para m�s
detalles.
Derechos de Facturaci�n:  la informaci�n sobre sus derechos para disputar las transacciones y c�mo ejer cer esos derechos se incluye en este Contrato. Consulte la secci�n
de Sus Derechos de Facturaci�n para obtener detalles completos.
Cargos de Penalizaci�n:  una sola violaci�n de cada tipo no exceder� los $29. Sin embargo, si otra violaci�n del mismo tipo se produce dentro de los seis per�odos de facturaci�n
mensuales siguientes, cobraremos el cargo m�ximo en la tabla anterior . Los cargos por Pago atrasado y por Pago devuelto no exceder�n el pago m�nimo correspondiente que
se debe.
Pago M�nimo: Calcularemos el pago m�nimo como: (1) cualquier cantidad atrasada; M�S (2) cualquier obligaci�n de pago especial en relaci�n con Ofertas de Financiaci�n
Flexible que requieren el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per�odos de facturaci�n; M�S (3) El mayor de: (a) $40 (o la cantidad total que usted adeuda
si es inferior a $40); o (b) la suma de: (i) el 1% del saldo nuevo (excluyendo cualquier saldo de Oferta de Financiaci�n Flexible que requiera obligaciones de pago especiales
para garantizar el pago del saldo durante una cantidad preseleccionada de per�odos de facturaci�n), M�S (ii) cualquier cargo peri�dico por intereses y cargo por pago atrasado
que le hayamos facturado a usted en el estado de cuenta para el que se calcula su pago m�nimo.
Tasa Prime:  las APR variables est�n basadas en la tasa Prime de 3.25% a la fecha del 31 de diciembre de 2021.
aAgregamos de 11.74% hasta 20.74% a la tasa Prime para determinar la APR para Compras/My Chase Loan/T ransferencias de Saldo (tasa peri�dica diaria actual de 0.04107%
hasta 0.06573%). APR m�xima del 29.99% (tasa peri�dica diaria de 0.08217%).
bAgregamos 21.74% a la tasa Prime para determinar la APR para Adelantos de Efectivo (tasa peri�dica diaria actual de 0.06847%). APR m�xima del 29.99% (tasa peri�dica
diaria de 0.08217%).
cAgregamos hasta 26.99% a la tasa Prime para determinar la APR de Penalizaci�n. APR m�xima del 29.99% (tasa peri�dica diaria de 0.08217%).
COL00036 d Cargo de My Chase Plan. El cargo de My Chase Plan se calcula en el momento en que se crea cada plan, y seg�n la cantidad de cada transacci�n de compra o la cantidad  
seleccionada para crear el plan, la cantidad de per�odos de facturaci�n que usted elija para pagar el saldo en su totalidad y otros factores. La cantidad en d�lares mensual y  
acumulada de su cargo de My Chase Plan se detallar� durante la activaci�n de cada My Chase Plan.
Aviso de la Ley de Pr�stamos para Militares: La ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la 
concesi�n de cr�dito al consumidor. En general, el costo del cr�dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa 
efectiva anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, seg�n corresponda a la cuenta o transacci�n de cr�dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro 
de cr�dito; los cargos por productos auxiliares que se venden en relaci�n con la transacci�n de cr�dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados 
cargos por solicitud de cuentas o transacciones de cr�dito espec�ficas); y cualquier cargo por participaci�n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci�n  
de una cuenta de tarjeta de cr�dito). Para recibir esta informaci�n y una descripci�n verbal de su obligaci�n de pago, por favor, llame al 1-800-235-9978.
COL00036 1
SU CONTRATO DE TARJETA DE CR�DITOBIENVENIDO A
 1BIENVENIDO A SU CUENTA.
Tome un momento para revisar y guardar esta informaci�n importante acerca de su cuenta. Este documento, junto con la Tabla de tasas y cargos, constituye un contrato entre usted (titular de la tarjeta) y 
JPMorgan Chase Bank,  N.A., una subsidiaria de JPMorgan Chase & Co . Si tiene alguna pregunta, ll�menos al n�mero que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta. Hemos aceptado prestarle dinero seg�n 
se describe en este contrato, y usted acepta pagarnos de vuelta con los cargos y costos por intereses. Si usted usa esta cuenta o realiza cualquier pago a esta cuenta, est� indicando que acepta los t�rminos de 
este contrato. Tenga en cuenta: Si cualquier cargo en la Tabla de tasas y cargos est� marcado como �ninguno�, no se aplicar� la secci�n de este contrato que se relacione con ese cargo. 
PRIMEROS PASOS: SU CUENTA Familiar�cese con su cuenta mediante la revisi�n de los t�rminos importantes a continuaci�n.
T�RMINO 
IMPORTANTELO QUE SIGNIFICA PARA USTED NUESTRA RESPONSABILIDAD
L�nea de acceso 
de cr�ditoUsted es responsable de los saldos de su cuenta, incluidas las cantidades cargadas en exceso 
de su l�nea de acceso de cr�dito. Tambi�n podemos referirnos a la l�nea de acceso de cr�dito, 
como l�nea de cr�dito o l�mite de cr�dito.Nosotros asignaremos una l�nea de acceso de cr�dito a su cuenta y la registraremos 
en su estado de cuenta de facturaci�n mensual. Podremos cancelar, cambiar o 
restringir su disponibilidad de cr�dito en cualquier momento. Cada transacci�n 
se considera para su aprobaci�n en forma individual, inclusive aqu�llas que se 
encuentren por encima de la l�nea de acceso de cr�dito. Podremos no aprobar todas 
las transacciones.
Usuarios 
autorizadosUsted es responsable de cualquier uso de su cuenta por un usuario autorizado o por cualquiera 
a quien usted permita usar su cuenta. Debe notificarnos si desea que ellos dejen de utilizar su 
cuenta. Usted tambi�n es responsable de obtener cualquier tarjeta, cheques u otros medios 
de acceso a su cuenta del usuario autorizado.Si usted lo solicita, podemos emitir tarjetas que accedan a su cuenta para sus 
usuarios autorizados. Si desea cancelar a un usuario autorizado, podemos cerrar su 
cuenta y abrir una cuenta nueva con un n�mero de cuenta distinto.
Cargo de 
membres�a anualSi su cuenta tiene un cargo anual, usted es responsable de ese cargo cada a�o en el que su cuenta 
est� abierta o hasta que su cuenta se cierre y se pague en su totalidad. Su estado de cuenta de 
facturaci�n mensual le informar� c�mo cancelar su cuenta y evitar futuros cargos anuales.Si su cuenta tiene un cargo anual, agregaremos su cargo anual a su estado de 
cuenta de facturaci�n mensual una vez al a�o, independientemente de que use o 
no su cuenta. Su cargo anual ser� a�adido a su saldo de compra y puede incurrir 
en intereses.
EnmiendasPodremos cambiar de vez en cuando los t�rminos de este contrato, inclusive las tasas 
efectivas anuales (APR por sus siglas en ingl�s) y los cargos. Tambi�n podremos agregar 
o eliminar t�rminos. Las APR u otros t�rminos tambi�n pueden cambiar sin realizar una 
enmienda, por ejemplo cuando cambia la tasa Prime o la APR de penalizaci�n es aplicable. 
Consulte las secciones APR de Tasa variable y APR de penalizaci�n para m�s informaci�n.Nuestra capacidad para efectuar cambios en este contrato se encuentra limitada 
por la ley aplicable. Podemos comunicarle las enmiendas a este acuerdo por 
correo postal, correo electr�nico u otros medios electr�nicos, o incluirlas en sus 
estados de cuenta de facturaci�n mensuales, seg�n lo permita la ley.
 DEFINICIONES IMPORTANTES
T�RMINO LO QUE SIGNIFICA
Transacciones tipo 
efectivoLas transacciones equivalentes a efectivo ser�n consideradas adelantos de efectivo. Las transacciones equivalentes a efectivo incluyen, entre otras, las siguientes transacciones 
en la medida en que sean aceptadas: 
� Compras de cheques de viajero, moneda extranjera, giros postales, giros bancarios, criptomonedas, otras divisas digitales o virtuales similares y otras transacciones similares; 
� Compras de boletos de loter�a, fichas de juegos de casino, apuestas de carreras o transacciones de apuestas con y sin conexi�n a internet similares; 
� Transferencias de dinero de persona a persona y transacciones de financiamiento de cuentas que transfieren divisas, y 
� Realizaci�n de un pago utilizando un servicio de terceros, incluyendo las transacciones de pago de facturas que no se realizan directamente con el comerciante o su 
proveedor de servicios.
Fecha de 
vencimiento del pagoLos pagos vencen en la fecha de vencimiento del pago que aparece en su estado de cuenta mensual. El estado de cuenta mensual tambi�n explica el momento en el que debemos 
recibir el pago para que se considere recibido a la fecha. Los pagos recibidos despu�s de la fecha requerida se acreditar�n el pr�ximo d�a h�bil.
Tasa variableNosotros calculamos la APR variable agregando un margen a la tasa Prime m�s alta en los Estados Unidos publicada en la secci�n � Money Rates � del peri�dico � The Wall Street Journal � 
dos d�as h�biles (no en fines de semana o feriados nacionales) antes de la fecha de cierre que aparece en su estado de cuenta de facturaci�n. La APR puede aumentar o disminuir 
cada mes si cambia la tasa Prime. Se aplicar� cualquier tasa nueva a partir del primer d�a de su ciclo de facturaci�n durante el cual cambi� la tasa Prime. Si aumenta la APR, usted 
pagar� un mayor cargo por intereses y podr� pagar un mayor pago m�nimo. La tasa Prime es simplemente un �ndice de referencia y no es la tasa de inter�s m�s baja disponible. 
Si el peri�dico � The Wall Street Journal � deja de publicar la tasa Prime, seleccionaremos una tasa de referencia similar.
IncumplimientoSu cuenta estar� en situaci�n de incumplimiento si:
1) Usted no paga al menos el pago m�nimo al vencimiento; 2) Usted no cumple con �ste u otros contratos con nosotros o con uno de nuestros bancos relacionados; o 3) Creemos 
que existe la posibilidad de que usted no est� dispuesto o no pueda pagar sus deudas a tiempo; usted presenta una solicitud de quiebra; o usted quede incapacitado o muera. 
Si su cuenta est� en situaci�n de incumplimiento, podemos cerrarla sin aviso y requerirle que pague inmediatamente su saldo pendiente. Tambi�n podemos comenzar actividades 
de cobro. En la medida de lo permitido por la ley, si usted est� en situaci�n de incumplimiento por no habernos pagado, tendr� que pagar nuestros gastos de cobro, los honorarios 
de abogados, las costas de tribunales y todos los dem�s gastos de la exigibilidad de nuestros derechos seg�n este contrato.
Saldo de ahorro de 
interesesCuando usted aprovecha ofertas de financiaci�n flexible, no le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga el saldo total de ahorro de intereses a m�s tardar para la 
fecha de vencimiento de cada mes.
Si su saldo de ahorro de intereses de cualquier ciclo de facturaci�n es menor que su pago m�nimo adeudado, el monto de su saldo de ahorro de intereses reflejar� su pago m�nimo 
adeudado para evitar un cargo por pago atrasado.
 3
USO DE SU TARJETA
Puede utilizar su cuenta de las siguientes maneras. Su cuenta se utilizar� s�lo para fines personales, familiares o del hogar.  
No puede utilizar su cuenta con fines ilegales, tales como escribir cheques contra fondos no cobrados. Usted acepta que podemos confiar  
en la informaci�n que nos proporcionan los comerciantes y la red de pago correspondiente para clasificar las transacciones como  
Compras, Transferencias de saldo o Adelantos de efectivo.
TRANSACCIONES LO QUE SIGNIFICA PARA USTED NUESTRA RESPONSABILIDAD
Compras Puede utilizar su cuenta para comprar productos y servicios.Autorizamos cargos a su cuenta de acuerdo con los t�rminos 
de este contrato.
Transferencias de 
saldosSi es elegible para una transferencia de saldo, usted puede transferir saldos a su cuenta utilizando cheques de 
transferencia de saldo, visitando nuestro sitio Web o llam�ndonos.Permitimos transferencias de saldos desde la mayor�a 
de las cuentas que no sean de Chase . No permitimos 
transferencias de saldos desde otras cuentas o pr�stamos 
con nosotros o cualquiera de nuestros bancos relacionados.
Adelantos de efectivoPuede obtener efectivo de cajeros autom�ticos, en bancos o mediante el uso de cheques de adelanto de efectivo. A 
menos que indiquemos lo contrario, los cheques de transferencia de saldo o los cheques promocionales pagaderos 
en efectivo o en su nombre se considerar�n como adelantos de efectivo.Consideramos ciertas otras transacciones como adelantos 
de efectivo. Consulte la secci�n Transacciones tipo efectivo 
bajo Definiciones importantes arriba.
ChequesPara su protecci�n, los cheques de transferencia de saldo y de adelanto de efectivo deben estar firmados por la 
persona cuyo nombre aparece impreso en los cheques.Podemos proporcionarle cheques de transferencia de saldo 
y de adelanto de efectivo para su uso; tenemos derecho a no 
pagar un cheque por cualquier raz�n.Ofertas de 
financiaci�n flexibleCuando usted aprovecha ofertas de financiaci�n flexible, como las disponibles con My Chase Loan SM y My Chase Plan SM, puede pagar dichos saldos con el transcurso del tiempo 
seg�n los t�rminos de su oferta y a�n as� evitar cargos por intereses adicionales en compras nuevas.
 Cargos autom�ticosPuede crear transacciones programadas y repetidas en su cuenta. Si su cuenta se cierra o se suspende, o si 
su n�mero de cuenta cambia, necesitar� comunicarse con cualquier persona a la que est� pagando mediante 
transacciones autom�ticas.No somos responsables de transacciones programadas 
y repetidas si su cuenta se cierra, se suspende, o si su 
n�mero de cuenta cambia.
Promociones Usted puede recibir ofertas especiales relacionadas con su cuenta.Cualquier oferta especial est� sujeta a este contrato, a 
menos que se indique lo contrario.
Cargo por transacci�n 
en el extranjero y tasa 
de cambioExiste un cargo, a menos que est� registrada la palabra �Ninguno� en la Tabla de tasas y cargos, para las 
transacciones que se han realizado en otra moneda que no sean d�lares estadounidenses. Nuestro cargo es un 
porcentaje de la cantidad de la transacci�n en d�lares estadounidenses. Por favor consulte la Tabla de tasas y 
cargos para ver la cantidad de este cargo, de existir alguno.�  Si una transacci�n se efect�a en moneda extranjera, 
Visa International o Mastercard International convertir� 
la transacci�n a d�lares estadounidenses utilizando sus 
propios procedimientos de conversi�n de moneda, y 
luego nos enviar� la cantidad de la transacci�n. La tasa 
de cambio se determinar� mediante el uso del rango de 
tasas disponibles en los mercados de divisas mayoristas 
para la fecha de procesamiento (que puede diferir de 
la tasa que recibe la asociaci�n de tarjeta) o una tasa 
gubernamental obligatoria vigente en esa fecha. La tasa 
de cambio utilizada por Visa o Mastercard puede diferir 
de la tasa de cambio en la fecha de su transacci�n.
�  En caso de mercanc�a que ha sido devuelta o cambiada 
que se compr� con una moneda extranjera, la tasa de 
cambio se determina en la fecha de la devoluci�n.
Autorizaci�n de 
transacciones y Cierre 
de su cuentaNo estamos obligados a pagar toda transacci�n y podemos cerrar o suspender su cuenta. En algunas ocasiones, 
cerramos cuentas no en base a sus acciones o inacciones, sino en base a nuestras necesidades comerciales.Podremos rechazar transacciones por cualquier raz�n, 
inclusive: asuntos operativos, la cuenta se encuentra 
en situaci�n de incumplimiento, o supuesta actividad 
fraudulenta o il�cita. No somos responsables por cualquier 
p�rdida asociada con una transacci�n rechazada.
 5
My Chase Loan SM En caso de ser elegible, usted podr� utilizar la funci�n My Chase Loan para obtener efectivo en la forma de un 
dep�sito electr�nico en una cuenta bancaria elegible en una instituci�n financiera ubicada en los Estados Unidos al 
aceptar una oferta de My Chase Loan. Cada oferta incluir� una APR de My Chase Loan y la cantidad de per�odos 
de facturaci�n necesarios para pagar el saldo de My Chase Loan en su totalidad al efectuar pagos regulares en 
cada per�odo de facturaci�n mensual. 
Su capacidad para generar un saldo de My Chase Loan depende de una variedad de factores, como su capacidad 
crediticia, su l�mite de cr�dito y su comportamiento anterior en la cuenta. No podr� generar un saldo de My Chase Loan 
si se inscribe en un programa de administraci�n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento. 
Las transacciones de My Chase Loan no son adelantos de efectivo ni transferencias de saldo. My Chase Loan 
otorga ofertas de financiaci�n flexible. Por lo tanto, cuando usted tiene un saldo de My Chase Loan en su cuenta, 
no le cobraremos intereses por las compras nuevas si paga su saldo total de ahorro de intereses a m�s tardar para 
la fecha de vencimiento de cada mes. A nuestra entera discreci�n, podemos poner My Chase Loan a 
su disposici�n; tambi�n podemos rechazar una transacci�n 
de My Chase Loan por cualquier motivo.
My Chase Plan SM En caso de ser elegible, usted podr� utilizar la funci�n My Chase Plan a trav�s de chase.com o la aplicaci�n Chase 
Mobile para generar, a trav�s de transacciones de compra elegibles recientes o cantidades elegibles, un saldo de 
My Chase Plan con t�rminos de pago fijos, sujeto al cargo de My Chase Plan. De las ofertas disponibles, usted 
selecciona la cantidad de per�odos de facturaci�n que le tomar� pagar el saldo de My Chase Plan en su totalidad 
realizando pagos regulares en cada per�odo de facturaci�n mensual. En cada per�odo de facturaci�n durante el 
cual haya un saldo en My Chase Plan, se le cobrar� el cargo de My Chase Plan, en lugar de los intereses seg�n la 
APR para compras. 
Una transacci�n de compras elegible de My Chase Plan es una compra de al menos una cantidad espec�fica de 
d�lares, pero es posible que no se incluyan ciertas transacciones de compra, como transacciones equivalentes 
a efectivo y cualquier cargo que se nos adeude, incluidos cargos anuales de membres�a. Una cantidad elegible 
para My Chase Plan es una parte del saldo de su cuenta, seg�n se especifica ocasionalmente en la experiencia 
de My Chase Plan. Las transacciones de adelanto de efectivo, transferencia de saldo y My Chase Loan no son 
elegibles para My Chase Plan. A nuestra entera discreci�n, podemos poner My Chase Plan a 
su disposici�n; tambi�n podemos rechazar una transacci�n 
de My Chase Plan por cualquier motivo.
 6PAG�NDONOS DE VUELTA
Usted recibir� un estado de cuenta de facturaci�n cada mes, si requiere uno. En �ste aparecer� su pago m�nimo requerido.
Luego de efectuar un pago, puede llevar hasta 15 d�as reintegrar el cr�dito disponible a su cuenta.
INFORMACI�N 
IMPORTANTELO QUE SIGNIFICA PARA USTED NUESTRA RESPONSABILIDAD
Instrucciones de 
pagoDebe cumplir con las instrucciones de pago en su estado de cuenta de facturaci�n. 
Puede pagarnos mediante: cheque, giro postal, o pago electr�nico girado a un banco de 
los Estados Unidos o a una sucursal de banco extranjero en los Estados Unidos. Todos 
los pagos se deben realizar en d�lares estadounidenses. Usted nos autoriza a cobrar 
cualquier pago de cheque, ya sea electr�nicamente o mediante giro. Los pagos marcados 
como � paid in full � (pagados en su totalidad) se deben enviar a la direcci�n de Pagos 
condicionales que se indica en su estado de cuenta de facturaci�n. Consulte su estado de 
cuenta de facturaci�n para ver las instrucciones de pago completas.Siempre y cuando usted efect�e su pago de acuerdo con las instrucciones en su estado 
de cuenta de facturaci�n a m�s tardar para la fecha y hora en que vencen los pagos, 
acreditaremos su pago a partir del mismo d�a en que se recibe. Podremos aceptar y procesar 
cualquier pago marcado como � paid in full � sin perder nuestros derechos. 
Pago m�nimoUsted acepta pagar al menos el pago m�nimo al vencimiento. Usted tambi�n acepta pagar 
cantidades por encima de su l�nea de acceso de cr�dito cuando se facturen a sus estados 
de cuenta mensuales o m�s temprano en el caso que lo solicitemos. Los pagos m�nimos 
pueden incluir pagos fijos espec�ficos que son parte de promociones especiales. Usted 
puede pagar los saldos m�s r�pido pagando m�s que el pago m�nimo o el saldo total no 
pagado en su cuenta.Calcularemos su pago m�nimo en base al m�todo descrito debajo en la Tabla de tasas y 
cargos. El pago m�nimo aparecer� en su estado de cuenta mensual e incluye cualquier 
cantidad atrasada.Su capacidad para generar un saldo de My Chase Plan depende de una variedad de factores, como su capacidad 
crediticia, su l�mite de cr�dito y su comportamiento en la cuenta. No podr� generar un saldo de My Chase Plan si se 
inscribe en un programa de administraci�n de deuda, o si su cuenta se cierra o cae en incumplimiento.
Cuando usted tiene un saldo de My Chase Plan en su cuenta, no le cobraremos intereses por las compras nuevas 
si paga su saldo total de ahorro de intereses a m�s tardar para la fecha de vencimiento de cada mes.
 7
Per�odo sin 
intereses 
(tambi�n 
conocido 
como 
per�odo de 
gracia) en 
compras�  Cuando su cuenta est� en un per�odo sin intereses, no se cobran intereses por compras nuevas.
�  Su cuenta se encuentra en un per�odo sin intereses cuando usted ha pagado el Nuevo saldo o el Saldo de ahorro de intereses 
que se muestra en su estado de cuenta de facturaci�n m�s reciente a m�s tardar para la fecha y hora de vencimiento.
�  Si no paga el Nuevo saldo o el Saldo de ahorro de intereses que se muestra en su estado de cuenta de facturaci�n m�s 
reciente a m�s tardar para la fecha y hora de vencimiento, perder� su per�odo sin intereses y le cobraremos intereses por 
sus compras.
�  Puede recuperar el beneficio del per�odo sin intereses pagando su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses a m�s tardar 
para la fecha y hora de vencimiento.
�  Despu�s de que ingrese nuevamente un per�odo sin intereses, los cargos por intereses sobre las compras a�n pueden 
aparecer en su pr�ximo estado de cuenta de facturaci�n. Esto refleja los intereses cobrados desde el comienzo de ese ciclo 
de facturaci�n hasta la fecha en que se recibi� su pago por el estado de cuenta de facturaci�n anterior.
�  Las transferencias de saldos, cheques y adelantos de efectivo no tienen un per�odo sin intereses, y si estos saldos no 
se pagan en su totalidad al pagar su Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses a m�s tardar para la fecha y hora de 
vencimiento, perder� su per�odo sin intereses en las nuevas compras.�  Cuando su cuenta est� en un per�odo sin intereses, no le 
cobraremos intereses por nuevas compras.
�  Cuando su cuenta no est� en un per�odo sin intereses, le 
cobraremos intereses sobre sus compras desde la fecha 
en que las compras aparezcan en su cuenta hasta que su 
Nuevo saldo o Saldo de ahorro de intereses se pague por 
completo.
�  Para obtener m�s informaci�n sobre la forma en que 
calculamos sus cargos por intereses, revise la secci�n de 
Cargos por intereses de este contrato.
Asignaci�n 
de pagos�  Cuando usted realiza un pago, generalmente primero aplicamos su pago m�nimo a la obligaci�n mensual para cualquier 
saldo de Oferta de Financiamiento Flexible con obligaciones de pago especiales que requieren el pago del saldo durante una 
cantidad preseleccionada de per�odos de facturaci�n y luego al saldo de su estado de cuenta mensual con la APR m�s baja.
�  Cualquier pago por encima de su pago m�nimo se aplicar�a por lo general al saldo de su estado de cuenta mensual con la 
APR m�s alta primero.
�  Si usted no paga la totalidad de su nuevo saldo o saldo de ahorro de intereses, como aparece en su estado de cuenta, cada 
mes, es posible que no pueda evitar los cargos por intereses por las compras nuevas.Nosotros aplicamos los pagos a los saldos como aparecen 
en su estado de cuenta mensual antes de aplicarlos a las 
transacciones nuevas. Un ejemplo de una transacci�n nueva 
es una compra reciente que usted haya realizado y que a�n 
no se haya incluido en el saldo nuevo como se muestra en su 
estado de cuenta.
Saldos de 
cr�ditoPuede solicitar un reembolso de cualquier saldo de cr�dito a su favor.Si no solicita un reembolso, aplicaremos cualquier saldo de 
cr�dito a los nuevos cargos en su Cuenta. Si el saldo de cr�dito 
permanece en su cuenta por 6 meses y la cantidad es de $1 o 
m�s, se la reembolsaremos autom�ticamente. Si su saldo de 
cr�dito es inferior a $1, �ste ser� eliminado de su cuenta, pero 
le enviaremos un cr�dito en el saldo si usted nos lo solicita.
 8�C�MO EVITAR��
Ciertas transacciones y situaciones pueden hacer que su cuenta reciba un cargo o tenga otro impacto en su cuenta. La informaci�n de abajo explica c�mo puede evitar estas consecuencias. Las cantidades 
de estos cargos se enumeran en la Tabla de tasas y cargos. La Tabla de tasas y cargos indica las cantidades �hasta� ciertos l�mites para cargos de penalizaci�n debido a que la ley aplicable puede restringir 
nuestra capacidad para imponer la cantidad total del cargo de penalizaci�n en algunas circunstancias. Consulte la disposici�n debajo de la Tabla de tasas y cargos sobre �Cargos de penalizaci�n� para 
obtener m�s detalles que reflejen limitaciones impuestas de acuerdo con la ley aplicable. Los servicios especiales que usted requiera pueden incurrir en cargos de servicios adicionales; aseg�rese de revisar 
cuidadosamente los detalles de cualquier servicio adicional para comprender los t�rminos.
�C�MO EVITAR�� QU� HACER LO QUE SIGNIFICA
Cargo por pago 
atrasadoAseg�rese que Chase  reciba al menos el 
pago m�nimo que aparece en su estado 
de cuenta de facturaci�n al vencimiento.Si alg�n pago se atrasa, podemos cobrarle un cargo por pago atrasado. Si el cargo se basa en un saldo, calculamos el cargo utilizando 
el saldo total al final del d�a en el que se cobra el cargo.
Cargo por cheque 
devueltoNo suspenda los pagos de cheques de 
adelanto de efectivo y de transferencia 
de saldo, y no incurra en incumplimiento.Podremos cobrar un cargo por cheque devuelto si: suspendemos pagos sobre un cheque de adelanto de efectivo o cheque de transferencia 
de saldo a su pedido, o denegamos el pago de un cheque de adelanto de efectivo o cheque de transferencia de saldo por cualquier raz�n, 
inclusive si su cuenta se encuentra en situaci�n de incumplimiento.
Cargo por pago 
devueltoNo presente un pago que podr�a 
devolverse sin pagar.Podremos cobrarle este cargo si el pago que nos ofrece no se realiza, se devuelve sin pagar o no se puede procesar.
APR de penalizaci�nNo
� Dejar de realizar un Pago m�nimo a 
m�s tardar para la fecha y hora de 
vencimiento; o
� Nos realice un pago que se devuelva 
sin pagar.Podemos aplicar la APR de penalizaci�n, que es m�s alta que la APR que de otro modo pagar�a, por cualquiera de estos motivos. 
� APR de penalizaci�n en transacciones nuevas:  si no realiza un Pago m�nimo a m�s tardar para la fecha y hora de vencimiento, 
pero realiza el pago en un plazo de 60 d�as a partir de esa fecha de vencimiento, podemos aplicar la APR de penalizaci�n. Tambi�n 
podemos aplicar la APR de penalizaci�n si nos realiza un pago que se devuelve sin pagar. En cualquier caso, la APR de penalizaci�n 
se aplicar� a las transacciones nuevas. Despu�s de que apliquemos la APR de penalizaci�n, revisaremos su cuenta ocasionalmente 
para ver si una reducci�n en la APR es apropiada.
 9
��QU� SUCEDE SI�� ACCI�N LO QUE SIGNIFICA
� creo que encontr� un error 
en mi estado de cuenta?InvestigaremosEscr�banos dentro de los 60 d�as despu�s de la aparici�n del supuesto error en su estado de cuenta de facturaci�n. Investigaremos 
y le comunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci�n Sus derechos de facturaci�n que se encuentra debajo para obtener 
m�s detalles.
� estoy disconforme con una 
compra con tarjeta de cr�dito?Investigaremos el problemaPrimero, intente resolver el problema con el comerciante. Luego escr�banos sobre la compra. Investigaremos el problema y le 
comunicaremos nuestros hallazgos. Consulte la secci�n Sus derechos de facturaci�n que se encuentra debajo para obtener 
m�s detalles.
� perd� o robaron mi tarjeta?Comun�quese con nosotros 
inmediatamente y deje de utilizar 
su cuentaSi perdi� o le robaron su tarjeta, o si cree que alguien utiliz� su cuenta sin permiso, h�ganoslo saber inmediatamente llamando 
al n�mero de Atenci�n para Titulares de Tarjeta en su tarjeta o estado de cuenta de facturaci�n. Necesitamos su ayuda para 
averiguar qu� sucedi� y corregir el problema.��QU� SUCEDE SI��
Revise esta secci�n para situaciones o preguntas comunes que podr�an requerir una acci�n de su parte o de parte de Chase . � APR de penalizaci�n sobre saldos pendientes y transacciones nuevas:  si no recibimos el Pago m�nimo en un plazo de 60 
d�as desde la fecha y hora de vencimiento, entonces tambi�n podemos aplicar la APR de penalizaci�n. Si la aplicamos en este 
caso, la APR de penalizaci�n se aplicar� a todos los saldos existentes en su cuenta y a las transacciones nuevas. Si realiza seis 
pagos m�nimos consecutivos cuando vencen, y comienza con su primer pago adeudado despu�s de que apliquemos la APR de 
penalizaci�n, entonces la APR de penalizaci�n ya no se aplicar�. Si no realiza seis pagos m�nimos consecutivos cuando vencen, y 
comienza con su primer pago adeudado despu�s de que apliquemos la APR de penalizaci�n, entonces la APR de penalizaci�n podr�a 
permanecer vigente indefinidamente. Despu�s de que apliquemos la APR de penalizaci�n, revisaremos su cuenta ocasionalmente 
para ver si una reducci�n en la APR es apropiada.
Cobros No incurra en incumplimiento.Si se encuentra en situaci�n de incumplimiento, podremos realizar las acciones que se describen anteriormente en la secci�n de 
Incumplimiento debajo de Definiciones Importantes en la parte posterior.
 10SOBRE NUESTRA RELACI�N
Mantener una relaci�n positiva con usted es muy importante para nosotros. Revise estos t�rminos para comprender m�s en su cuenta.
INFORMACI�N IMPORTANTE LO QUE SIGNIFICA
ComunicacionesPodemos enviarle tarjetas, estados de cuenta y otras comunicaciones a cualquier domicilio postal o de correo electr�nico que figure en nuestros registros. Si m�s de una 
persona es responsable por esta cuenta, podemos proveer estados de cuenta de facturaci�n y comunicaciones a uno de ustedes. Cuando usted nos da su n�mero de 
tel�fono celular, tenemos su permiso para comunicarnos con usted a ese n�mero con respecto a todas sus cuentas de Chase o J.P. Morgan. Su consentimiento nos permite 
utilizar la mensajer�a de texto, mensajes de voz artificial o pregrabados y la tecnolog�a de marcaci�n autom�tica para las llamadas de servicio de informaci�n y de la cuenta, 
pero no para las llamadas de venta o telemercadeo. Puede incluir la comunicaci�n por parte de las compa��as que prestan servicio a sus cuentas en nombre nuestro. 
Podr�an aplicarse cargos por datos y mensajes de texto. Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento para cambiar estas preferencias. Tambi�n podremos enviar 
un mensaje de correo electr�nico a cualquier direcci�n a la que tengamos motivos para creer que podamos comunicarnos con usted. Algunos de los fines legales de las 
llamadas y mensajes incluyen: posible fraude o robo de identidad, obtenci�n de informaci�n; transacciones o prestaci�n de servicios en su cuenta; cobranza en su cuenta; 
y suministro de informaci�n sobre productos y servicios. Av�senos inmediatamente sobre cualquier cambio en su informaci�n de contacto a trav�s del domicilio de Servicios 
de Atenci�n para Titulares de Tarjeta o al n�mero de tel�fono que aparece en su estado de cuenta de facturaci�n.
Supervisi�n telef�nica Podremos escuchar y grabar sus conversaciones telef�nicas con nosotros y podremos usar su voz para verificaci�n.... se cerr� o se suspendi� mi 
cuenta?Usted contin�a siendo responsable 
de su saldoInclusive en el caso de que su cuenta se cierre o suspenda, debe pagar todas las cantidades que nos debe de acuerdo con 
la cuenta.
... quiero transferir un saldo o 
efectuar un adelanto de efectivo?Se aplican cargos por transferencia 
de saldo o por transferencia de 
adelanto de efectivoIncurrir� en un cargo por transacci�n por estas transacciones. Consulte la Tabla de tasas y cargos para ver la cantidad de 
este cargo.
 11
Informaci�n de cr�ditoPodremos obtener y revisar su historial crediticio de agencias de informes de cr�dito y otras instituciones. Es posible que, ocasionalmente, obtengamos de terceros datos 
sobre empleo e ingresos para ayudarnos a continuar con la administraci�n de su cuenta. Tambi�n podemos proporcionar informaci�n sobre usted y su cuenta a agencias 
de informes de cr�dito y a otras instituciones. Tambi�n podremos proporcionar informaci�n a agencias de informes de cr�dito sobre esta cuenta en nombre de un usuario 
autorizado. Si cree que proporcionamos informaci�n incorrecta, escr�banos e investigaremos.
Aplicaci�nPodremos exigir el cumplimiento de los t�rminos de este contrato en cualquier momento. Podremos retrasar su aplicaci�n sin perder nuestro derecho a exigir el cumplimiento 
de este contrato en una oportunidad posterior. En el caso que algunos t�rminos de este contrato se consideren no exigibles, a�n podemos exigir los otros t�rminos.
Ley que rigeEste contrato y su cuenta se regir�n por la ley federal, as� como por la ley de Delaware , y se aplicar�n independientemente del lugar donde usted resida o 
utilice esta cuenta.
Cesi�nPodremos ceder su cuenta, los saldos que usted nos adeude, o cualquiera de nuestros derechos y obligaciones de conformidad con el presente contrato. En ese caso, el 
tercero tiene derecho a cualquiera de nuestros derechos que le cedemos.
Residentes de NJ Todas las disposiciones de este contrato son v�lidas, exigibles y aplicables en Nueva Jersey.
Aviso de la Ley de Pr�stamos 
para el Personal MilitarLa ley federal ofrece protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus dependientes relacionadas con la concesi�n de cr�dito al consumidor. En 
general, el costo del cr�dito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y sus dependientes no puede exceder una tasa efectiva anual del 36 por ciento. 
Esta tasa debe incluir, seg�n corresponda a la cuenta o transacci�n de cr�dito, lo siguiente: los costos relacionados con las primas del seguro de cr�dito; los cargos por 
productos auxiliares que se venden en relaci�n con la transacci�n de cr�dito; cualquier cargo por solicitud que se cobre (que no sean determinados cargos por solicitud de 
cuentas o transacciones de cr�dito espec�ficas); y cualquier cargo por participaci�n que se cobre (que no sean determinados cargos de participaci�n de una cuenta de tarjeta 
de cr�dito). Si usted est� cubierto por la Ley de Pr�stamos para el Personal Militar, (i) entonces no est� sujeto al Acuerdo de Arbitraje a continuaci�n y (ii) sin perjuicio de 
cualquier disposici�n en contrario en este Contrato, en la medida en que lo requiera la Ley de Pr�stamos para el Personal Militar, ninguna disposici�n del presente contrato 
se considerar� una renuncia al derecho de recurso legal conforme a cualquier disposici�n de otro modo aplicable de la ley federal o estatal. Para recibir esta informaci�n y 
una descripci�n verbal de su obligaci�n de pago, o si tiene alguna pregunta, por favor, llame al 1-800-235-9978.
Arbitraje vinculanteA menos que rechace oportunamente el acuerdo de arbitraje, es posible que las disputas con nosotros se resuelvan mediante arbitraje vinculante. Con el arbitraje, usted no 
puede acudir al tribunal, tener un juicio por jurado ni iniciar o participar en un pleito de acci�n de clase (Class Action) por sus disputas con nosotros. En el arbitraje, un �rbitro 
resuelve las disputas, no un juez ni un jurado, y los procedimientos son m�s simples y m�s limitados que las reglas que se aplican en un tribunal.
Por favor, consulte la secci�n Acuerdo de arbitraje para m�s detalles, incluyendo instrucciones para rechazar el acuerdo de arbitraje.
 12Se podr�n encontrar en la Tabla de tasas y cargos, las tasas de inter�s diarias y las tasas efectivas anuales.
C�lculo del cargo peri�dico por intereses � M�todo de saldo diario (incluyendo nuevas transacciones):
Calculamos un saldo diario para cada tipo de transacci�n y utilizamos los saldos diarios para determinar sus cargos por intereses.
Calculamos el �saldo diario� para cada tipo de transacci�n de la siguiente manera:
� Tomamos el saldo inicial para cada d�a y agregamos 
- cualquier cargo por intereses desde el d�a anterior (conocido como inter�s compuesto) y 
- cualquier transacci�n nueva u otros d�bitos (estos incluyen: cargos de membres�a anual, cargos por transacciones, cargos de penalizaci�n, cualquier otro cargo y cargos por intereses no pagados).
� Le restamos pagos o cr�ditos, y tratamos cualquier saldo de cr�dito neto como un saldo cero.
� El resultado es el saldo diario para cada tipo de transacci�n.
Calculamos los cargos por intereses en su cuenta de la siguiente manera:
� Para obtener la tasa de inter�s diaria para cada tipo de transacci�n dividimos la APR por 365. Podremos combinar distintos tipos de transacciones que tienen las mismas tasas de inter�s diarias.
� Multiplicamos la tasa de inter�s diaria por el saldo diario para cada tipo de transacci�n por cada d�a del ciclo de facturaci�n.
� Sumamos los cargos por intereses para cada d�a en el ciclo de facturaci�n por cada tipo de transacci�n.
� Si se adeuda alg�n cargo por intereses, le cobraremos al menos el cargo m�nimo de inter�s que se muestra en la Tabla de tasas y cargos.
Agregamos las transacciones y los cargos a su saldo diario no antes de:
� La fecha de la transacci�n, en el caso de las compras nuevas, transferencias de saldo, adelantos de efectivo o My Chase Loans.
� La fecha en la que el beneficiario deposita el cheque, para nuevos cheques de adelanto de efectivo o de transferencia de saldo. 
� La fecha de una transacci�n vinculada, la fecha en que se registraron en su cuenta o el �ltimo d�a del ciclo de facturaci�n, seg�n lo decidamos, en el caso de los cargos. 
Los saldos sujetos a la tasa de inter�s para cada tipo de transacci�n que se muestran en su estado de cuenta de facturaci�n son la suma de los saldos diarios para ese tipo de transacci�n dividida por la 
cantidad de d�as en el ciclo de facturaci�n. Podremos utilizar f�rmulas matem�ticas que producen resultados equivalentes para calcular el saldo sujeto a la tasa de inter�s, los cargos por in tereses y las 
cantidades relacionadas.CARGOS POR INTERESES
 13
Qu� hacer si encuentra un error en su estado de cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, cont�ctenos por escrito  al domicilio de Atenci�n al Cliente que se indica en su estado de cuenta de facturaci�n. En su comunicaci�n, proporci�nenos 
la siguiente informaci�n:
� Informaci�n de cuenta:  su nombre y n�mero de cuenta.
� Cantidad en d�lares:  la cantidad en d�lares del presunto error.
� Descripci�n del problema:  si cree que hay un error en su factura, describa lo que cree que est� mal y porqu� cree que es un error. 
Debe comunicarse con nosotros:
� Dentro de 60 d�as posteriores a la aparici�n del error en su estado de cuenta. 
� Al menos 3 d�as h�biles antes de que se programe un pago autom�tico, si quiere suspender un pago sobre la cantidad que cree que est� mal.
Debe avisarnos sobre cualquier error potencial por escrito . Podr� llamarnos o avisarnos electr�nicamente, pero si lo hace no estamos obligados a investigar cualquier error potencial y usted tal vez tenga que 
pagar la cantidad en cuesti�n.
Qu� pasar� luego de que recibamos su comunicaci�n escrita 
Cuando recibimos su comunicaci�n, debemos hacer dos cosas:
1. Dentro de los 30 d�as de recibir su comunicaci�n, debemos informarle que la recibimos. Tambi�n le informaremos si ya hemos corregido el error.
2. Dentro de los 90 d�as de recibir su comunicaci�n, debemos corregir el error o explicarle porqu� creemos que la factura es correcta.
Mientras tanto nosotros investigamos si ha existido o no un error:
� No podemos intentar cobrar la cantidad en cuesti�n, o reportarle como atrasado en esa cantidad.
� El cargo en cuesti�n podr� permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos continuar cobr�ndole inter�s sobre esa cantidad.SUS DERECHOS DE FACTURACI�N: CONSERVE ESTE DOCUMENTO PARA SU USO FUTURO
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades de acuerdo con la �Ley de facturaci�n justa de cr�dito� ( Fair Credit Billing Act ).
 14� Si bien usted no tiene que pagar la cantidad en cuesti�n, es responsable del resto de su saldo.
� Podemos aplicar cualquier cantidad sin pagar contra su l�nea de acceso de cr�dito.
Luego de finalizar nuestra investigaci�n, puede pasar una de dos cosas:
� Si cometimos un error:  Usted no tendr� que pagar la cantidad en cuesti�n o cualquier inter�s u otros cargos relacionados con esa cantidad.
�  Si no creemos que hubo un error:  Tendr� que pagar la cantidad en cuesti�n, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos un estado de cuenta con la cantidad que usted adeuda y la fecha de 
vencimiento. Podremos luego reportarle que usted est� atrasado si no paga la cantidad que creemos que usted nos adeuda.
Si usted recibe nuestra explicaci�n pero a�n cree que su factura es err�nea, debe comunicarse con nosotros por escrito dentro de 10 d�as inform�ndonos que usted a�n se niega a pagar. Si lo hace, no podemos 
reportarle como atrasado sin reportar tambi�n que usted est� cuestionando su factura. Debemos decirle a usted el nombre de cualquiera a quien le hayamos reportado que usted estaba atrasado, y debemos 
permitir que esas organizaciones sepan cuando se resolvi� el asunto entre nosotros. 
Si no cumplimos con todas las normas anteriores, usted no tiene que pagar los primeros $50 de la cantidad en cuesti�n incluso si su factura es correcta.
Sus derechos en el caso de estar disconforme con las compras de su tarjeta de cr�dito
Si usted est� disconforme con los bienes y servicios que adquiri� con su tarjeta de cr�dito, e intent� de buena fe corregir el problema con el comerciante, puede tener derecho a no pagar la cantidad restante 
adeudada de la compra. Para hacer uso de este derecho, todo lo que se indica a continuaci�n debe ser verdadero:
1.  La compra tiene que haberse efectuado en el estado en el que reside o dentro de las 100 millas de su domicilio de correo actual, y el precio de la compra debe haber sido superior a $50. (Nota: ninguna 
disposici�n anterior es necesaria si su compra se bas� en un aviso que le enviamos por correo a usted, o si somos los due�os de la empresa que le vendi� los bienes o servicios).
2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de cr�dito para la compra. No califican las compras efectuadas con adelantos de efectivo de un cajero autom�tico (ATM) o con un cheque con acceso a su cantidad de 
tarjeta de cr�dito.
3. Usted todav�a no debe haber pagado la totalidad de la compra.
Si cumple con todos los criterios anteriores y usted a�n est� disconforme con la compra, comun�quese con nosotros por escrito  al domicilio de Atenci�n al Cliente que se indica en su estado de cuenta de 
facturaci�n. Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas a la cantidad disputada seg�n se trat� arriba. Luego de finalizar nuestra investigaci�n, le informaremos nuestra decisi�n. Acto seguido, si creemos 
que usted adeuda una cantidad y usted no paga, podemos reportarlo como atrasado.
Copyright �2020 JPMorgan Chase & Co . Todos los derechos reservados.
 15
Este acuerdo de arbitraje establece que todas las disputas entre usted y Chase deben resolverse 
mediante ARBITRAJE VINCULANTE cuando usted o nosotros decidamos presentar o derivar una disputa 
a arbitraje. Al aceptar este acuerdo de arbitraje usted RENUNCIA A SU DERECHO A ACUDIR A UN 
TRIBUNAL (salvo por los asuntos que puedan llevarse a un tribunal de demandas de menor cuant�a). El 
arbitraje se realiza DE FORMA INDIVIDUAL, por lo cual los pleitos de acci�n de clase (Class Action) y los 
procedimientos similares NO estar�n disponibles para usted. 
USTED TIENE DERECHO A RECHAZAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, PERO SI DESEA RECHAZARLO, 
DEBE HACERLO SIN DEMORA. Si usted no rechaza este acuerdo de arbitraje dentro de 60 d�as de la 
apertura de la cuenta, de la manera que se describe a continuaci�n, entonces:
  �  En el arbitraje, sus derechos ser�n determinados por un �RBITRO NEUTRAL y NO por UN JUEZ NI 
UN JURADO.
  �  Los procedimientos de arbitraje son m�s simples y m�s limitados que las reglas que se aplican en 
un tribunal. 
  �  Las decisiones del �rbitro est�n sujetas a una REVISI�N MUY LIMITADA POR PARTE DE  
UN TRIBUNAL.
Si usted no rechaza este acuerdo como se describe a continuaci�n dentro de 60 d�as de la apertura de 
la cuenta, usted o nosotros podemos elegir resolver cualquier reclamaci�n mediante arbitraje. 
A los fines de este acuerdo de arbitraje, �usted� incluye cualquier cosolicitante o usuario autorizado de 
su cuenta, o cualquier persona vinculada con usted o que presente una reclamaci�n a trav�s de usted; 
�nosotros� incluye a JPMorgan Chase Bank, N.A. y Chase Bank USA, N.A., todas sus compa��as matrices, 
subsidiarias, afiliadas, sucesores, predecesores, empleados y personas o entidades relacionadas con la 
misma, y todos los terceros que son considerados agentes o representantes nuestros en relaci�n con la 
cuenta, o el asunto de la reclamaci�n o la disputa en cuesti�n. 
Todas las reclamaciones o disputas entre usted y nosotros que se relacionen de cualquier manera con 
su cuenta, cualquier cuenta previa, su Contrato de Tarjeta de Cr�dito con nosotros (incluida cualquier enmienda futura), cualquier Contrato de Tarjeta de Cr�dito previo o nuestra relaci�n se denominan 
�reclamaciones� a los efectos de este acuerdo de arbitraje. Las reclamaciones incluyen, por ejemplo, 
reclamaciones o disputas que surgen o se relacionan de cualquier modo con transacciones que 
involucran su cuenta; cualquier inter�s, cargo o tasa que se cobre en su cuenta; cualquier servicio o 
programa relacionado con su cuenta; cualquier comunicaci�n relacionada con su cuenta; y cualquier 
informe de cobro o cr�dito de su cuenta. Las reclamaciones tambi�n incluyen reclamaciones o disputas 
que surgen o se relacionan de cualquier modo con materiales publicitarios, o la aplicaci�n, la aprobaci�n 
y el establecimiento de su cuenta. Las reclamaciones est�n sujetas a arbitraje, independientemente de 
que est�n basadas en contrato, da�os y perjuicios, estatuto, regulaci�n, derecho com�n o equidad, 
o si procuran remedios legales o en equidad. Todas las reclamaciones son sujetas a arbitraje, 
independientemente de si estas surgieron en el pasado, puedan existir actualmente o puedan generarse 
en el futuro. El arbitraje se aplicar� incluso si su cuenta est� cerrada, ha sido vendida o fue asignada; 
usted nos paga la totalidad de cualquier deuda pendiente que deba; o se declara en quiebra. En caso de 
que su cuenta sea vendida o asignada, nosotros conservaremos nuestro derecho a elegir el arbitraje de 
las reclamaciones que usted haga y usted conserva su derecho a elegir el arbitraje de las reclamaciones 
que nosotros hagamos.
  �  Si usted est� cubierto por la Ley de Pr�stamos para Militares, entonces no quedar� vinculado 
mediante este acuerdo de arbitraje y, en la medida que lo requiera la Ley de Pr�stamos para 
Militares, ninguna disposici�n de este acuerdo se considerar� una renuncia al derecho de recurso 
legal conforme a cualquier disposici�n de otro modo aplicable de la ley federal o estatal.
La �nica otra excepci�n al requisito de arbitraje es que usted tiene derecho a presentar una reclamaci�n 
ante un tribunal de demandas de menor cuant�a, en lugar de resolverla mediante arbitraje, si la 
reclamaci�n corresponde a la jurisdicci�n de ese tribunal y se presenta a nivel individual. 
Si usted inicia una reclamaci�n mediante arbitraje, no se aplicar� a esa reclamaci�n ning�n cambio en 
los t�rminos de este acuerdo de arbitraje que se efect�e despu�s de que recibamos su reclamaci�n.ACUERDO DE ARBITRAJE
POR FAVOR, REVISE LOS EFECTOS IMPORTANTES EN SUS DERECHOS LEGALES
 La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, �FAA�), T�tulo 9, Art�culos 1 et seq del C�digo de los 
Estados Unidos (United States Code, U.S.C.) rige este acuerdo. 
�Puedo yo (el cliente) rechazar este acuerdo de arbitraje?
S�. Usted tiene el derecho a rechazar este acuerdo de arbitraje si nos lo notifica dentro de 60 d�as de la 
apertura de la cuenta. Debe hacerlo por escrito, estipulando que usted rechaza este acuerdo de arbitraje 
e incluyendo su nombre, n�mero de cuenta, direcci�n y firma personal. Debe enviarnos su notificaci�n 
por correo postal a P.O. Box 15298, Wilmington, DE 19850-5298. No se aceptar�n ni tendr�n vigencia 
las notificaciones de rechazo enviadas a cualquier otra direcci�n, o enviadas por correo electr�nico o 
comunicadas oralmente. 
�Qu� sucede con los pleitos de acci�n de clase (class action) o acciones representativas?
A veces, ciertas personas interponen demandas en representaci�n de otras personas en situaciones 
similares. Esto se denomina un pleito de acci�n de clase (Class Action). Los pleitos de acci�n de clase 
(Class Action), otros procedimientos representativos similares y la consolidaci�n de reclamaciones 
(salvo de demandantes de la misma cuenta) no est�n disponibles bajo este acuerdo de arbitraje. Las 
reclamaciones sujetas a arbitraje proceder�n de forma individual solamente. Adem�s, usted no podr� 
unir sus reclamaciones con otras personas de otras cuentas en el arbitraje; cada persona debe arbitrar 
sus propias reclamaciones por separado. 
A MENOS QUE USTED RECHACE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS 
AL DERECHO DE IMPONER O PARTICIPAR EN UN PLEITO DE ACCI�N DE CLASE (CLASS ACTION), O 
CUALQUIER PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O CONSOLIDADO EN UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.
El �rbitro no tendr� autoridad para considerar cualquier reclamaci�n como un pleito de acci�n de clase 
(Class Action) u otro procedimiento representativo similar, ni tampoco tendr� ninguna autoridad para 
consolidar reclamaciones presentadas por demandantes separados (salvo demandantes de la misma 
cuenta). Para ser claros, esto significa que el �rbitro tampoco tendr� autoridad para otorgar laudos 
para el beneficio o en contra de cualquier persona que no sea la parte nombrada. Si estos t�rminos 
que proh�ben pleitos de acci�n de clase, representativos o de consolidaci�n se consideran legalmente 
inexigibles por cualquier motivo con respecto a una reclamaci�n, la reclamaci�n debe procesarse 
mediante litigio en tribunal en lugar de hacerlo mediante arbitraje.�C�mo funciona el arbitraje?
El arbitraje es diferente de una demanda en un tribunal estatal o federal. El arbitraje es llevado a cabo 
por organizaciones privadas que se especializan en resoluciones alternativas de disputas y ante un 
�rbitro neutral en lugar de un juez o un jurado. Generalmente, los procedimientos de arbitraje son m�s 
simples e informales que los procedimientos de tribunal. Por ejemplo, el descubrimiento de pruebas 
es m�s limitada en el arbitraje que en un tribunal. Adem�s, las decisiones del �rbitro est�n sujetas 
solo a revisiones limitadas por parte de un tribunal. Como se analiz� anteriormente, es posible que 
determinados derechos que usted pueda tener ante un tribunal no est�n disponibles en el arbitraje. Al 
mismo tiempo, en el arbitraje, usted tiene derecho a obtener un reembolso de los honorarios de los 
abogados de nuestra parte del mismo modo que en un tribunal.
Bajo este acuerdo de arbitraje, la parte que presenta una reclamaci�n debe seleccionar a Judicial 
Arbitration and Mediation Services (�JAMS�) o a la Asociaci�n Americana de Arbitraje (American Arbitration 
Association, �AAA�) como el administrador del arbitraje. Usted puede obtener m�s informaci�n sobre 
estas organizaciones por internet, en las direcciones que se proporcionan a continuaci�n. Cada una de 
estas organizaciones aplicar� el c�digo de procedimientos que est� vigente al momento de presentar 
la reclamaci�n que origina el arbitraje. Si hubiera un conflicto entre el c�digo de procedimientos y la 
presente disposici�n sobre arbitraje o cualquier secci�n de este acuerdo, la presente disposici�n sobre 
arbitraje o este acuerdo prevalecer�n. Si JAMS o la AAA no pueden o no est�n disponibles para oficiar 
como �rbitros en la reclamaci�n por cualquier motivo, el caso ser� arbitrado por un �rbitro neutral, el 
cual ser� elegido por acuerdo de las partes (o, si las partes no llegan a un acuerdo, ser� elegido por un 
tribunal de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje).
Un solo �rbitro designado por el administrador del arbitraje tomar� una decisi�n respecto de la 
reclamaci�n en virtud de la ley aplicable. El �rbitro quedar� vinculado por los t�rminos del presente 
acuerdo de arbitraje. El �rbitro tomar� decisiones respecto de todos los asuntos, salvo los asuntos 
relacionados con el alcance, la capacidad de cumplimiento, la interpretaci�n, la formaci�n y la validez de 
este acuerdo de arbitraje que ser�n decisi�n de un tribunal. El �rbitro respetar� todas las reclamaciones 
de privilegio reconocidas por ley. Sujeto a la prohibici�n de procedimientos de clase, representativos y 
de consolidaci�n establecida anteriormente, el �rbitro tendr� el poder de otorgar a una parte cualquier 
resarcimiento por da�os o perjuicios u otra reparaci�n que la ley aplicable otorgue. Es decir, una parte 
 17 tendr� derecho a recibir en el arbitraje cualquier resarcimiento por da�os o perjuicios u otra reparaci�n 
que podr�a recibir si prevaleciera en un procedimiento de tribunal como individuo. Ning�n laudo o 
decisi�n del arbitraje tendr� un efecto preventivo sobre asuntos o reclamaciones de procedimientos 
subsecuentes m�s all� de la reclamaci�n en cuesti�n. La autoridad del �rbitro est� limitada a 
reclamaciones entre usted y nosotros, y el �rbitro puede otorgarle resarcimiento por da�os o perjuicios 
u otra reparaci�n solamente a usted, pero no a nadie m�s ni en representaci�n de alguien m�s. 
Si bien seg�n algunas leyes es posible que tengamos derecho a un reembolso de los gastos y honorarios 
de los abogados si prevaleci�ramos, nosotros acordamos no solicitar dicho reembolso.
Si su reclamaci�n es por $10,000 o menos, usted puede elegir si el arbitraje ser� realizado solamente 
sobre la base de documentos, mediante una audiencia telef�nica o en una audiencia en persona. 
Cualquier audiencia en persona tendr� lugar en el distrito judicial federal que incluye su direcci�n al 
momento de presentar la reclamaci�n, a menos que las partes acuerden otro lugar.
�Es definitiva la decisi�n del �rbitro? �Hay un proceso de apelaci�n?
La decisi�n del �rbitro ser� definitiva y vinculante para las partes. El laudo del �rbitro consistir� en una 
declaraci�n escrita que establecer� la disposici�n de cada reclamaci�n. A solicitud de cualquier parte, 
el �rbitro tambi�n brindar� una explicaci�n por escrito de los resultados esenciales y las conclusiones 
en las cuales se basa el laudo. 
Cualquiera de las partes puede presentar una apelaci�n por escrito al administrador del arbitraje en un 
plazo de 30 d�as despu�s de que se emita el laudo. La apelaci�n proceder� frente a un panel de tres 
�rbitros neutrales, designados por el mismo administrador del arbitraje. Ese panel considerar� todos los 
asuntos legales y reales de nuevo, y tomar� todas las decisiones y otorgar� todos los laudos por voto 
mayoritario seg�n los documentos y el registro de arbitraje sin una audiencia. La Ley Federal de Arbitraje 
regir� cualquier revisi�n realizada por un tribunal. Cualquier laudo de arbitraje definitivo ser� vinculante 
para las partes en el proceso y ejecutable por cualquier tribunal que tenga jurisdicci�n.�Qui�n pagar� los costos?
Nosotros pagaremos todos los costos que tengamos la obligaci�n de pagar de acuerdo con las normas 
de procedimiento del administrador del arbitraje. Incluso si no se nos exigiese de ninguna manera, le 
reembolsaremos a usted hasta un m�ximo de $500 por cualquier gasto inicial que haya pagado por 
la presentaci�n de la reclamaci�n ante arbitraje. Tambi�n pagaremos los honorarios del �rbitro y del 
administrador del arbitraje durante los dos primeros d�as de cualquiera audiencia. Si usted gana el 
arbitraje, nosotros le reembolsaremos los honorarios que haya pagado a la organizaci�n encargada del 
arbitraje o al �rbitro o a ambos. Cualquier otro gasto ser� asignado de conformidad con las normas del 
administrador del arbitraje y la ley aplicable. Si considera que no puede pagar ning�n gasto que deber�a 
pagar usted al administrador del arbitraje, usted puede solicitar que le paguemos o le reembolsemos a 
ellos, y consideraremos su solicitud de buena fe.
Usted puede representarse a s� mismo durante el arbitraje o puede ser representado por un abogado. 
Excepto seg�n lo descrito anteriormente, usted ser� responsable de los costos y honorarios de sus 
propios abogados. 
�C�mo puedo yo (el cliente) presentar una reclamaci�n de arbitraje?
En JAMS (800 352-5267 o jamsadr.com) o en AAA (877 495-4185 o www.adr.org), pueden obtenerse 
las normas y los formularios, y pueden presentarse las reclamaciones. Estos dos administradores 
poseen reglas particulares en el caso de arbitraje iniciado por un consumidor.
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  19 CFB00844