Contrato de Plan de Cuentas Rotativas 
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MasterCard®, VISA® y American Express® 

Este  documento  y  los  términos  y  condiciones  de  su  tarjeta  de  crédito,  que  se  divulguen  en  oferta  mediante  carta  de 
oferta,  teléfono,  internet  o  cualquier  otro  medio  constituyen  su  Contrato  de  Plan  de  Cuentas  Rotativas  con  Banco 
Santander Puerto Rico (en adelante el “Contrato”). El uso de la Tarjeta de Crédito (en adelante la “Tarjeta”) que emite el 
Banco Santander Puerto Rico (en adelante el “Banco”) a solicitud de la persona a nombre de quien se emite la Tarjeta (en 
adelante el “Tenedor”) se regirá por los siguientes términos, cláusulas y condiciones: 

USO DE LA TARJETA: El Tenedor podrá usar la Tarjeta para comprar y/o arrendar mercancías y servicios en aquellos 
establecimientos  donde  se  acepte  la  Tarjeta  y  para  obtener  adelantos  en  efectivo  del  Banco  o  de  cualquier  otro  banco 
que  acepte  la  Tarjeta,  sujeto  a  aquellos  límites  que  de  tiempo  en  tiempo  fije  el  Banco  o  el  banco  asociado  al  cual  se 
presente la Tarjeta. De igual forma el tenedor podrá realizar transferencias  de balances sujetas a la disponibilidad de su 
línea de crédito.  Como una medida de prevención de fraude su tarjeta será bloqueada para uso fuera de Puerto Rico.  El 
cliente  será  responsable  de  notificar  previamente  al  Banco  llamando  a  Banco  en  Casa  al  787-281-2000  o  1-800-726-
8263  cuando salga de viaje fuera de Puerto Rico.   Esto proveerá mayor seguridad en sus transacciones y le permitirá el 
uso  de  su  tarjeta   en  el  exterior,  evitando  que  su  Tarjeta  sea  bloqueada  de  forma  preventiva  El  Tenedor  adeudará  al 
Banco  la  suma  cargada  a  su  cuenta  por  el  uso  de  la  Tarjeta,  más  cualquier  Cargo  por  Financiamiento  que  se 
determine,  la  cual  será  pagadera  en  moneda  del  Curso  legal  de  los  Estados  Unidos  de  América,  en  su  totalidad  o  en 
plazos mensuales, en conformidad con las disposiciones expuestas en este Contrato. 

LIMITE DE CREDITO: El límite de crédito inicial concedido por el Banco para la cuenta del Tenedor se le informará al 
recibir la Tarjeta. También en cada estado mensual de cuenta aparecerá el límite de crédito vigente a la fecha del estado. 
El Tenedor acuerda que el Banco podrá cambiar su límite de crédito de tiempo en tiempo a base de la evaluación de su 
crédito.  El Tenedor no podrá excederse del límite de crédito aprobado por el Banco y de así hacerlo el Banco tendrá el 
derecho a cancelar la Tarjeta, requerir su devolución o incautarse de la misma, y cerrar la cuenta. Cualquier cantidad en 
exceso del límite aprobado por el Banco será pagada por el Tenedor a la presentación. 

CARGOS  POR FINANCIAMIENTO:  Los Cargos  por  Financiamiento  se computan  únicamente  sobre  el  balance  del 
principal. El Tenedor pagará un Cargo por Financiamiento mensual sobre el balance de su cuenta durante el período 
de  facturación,  como  se  describe  a  continuación,  que  nunca  será  más  alto  que  el  tipo  establecido  por  la  Ley  y  los 
reglamentos  correspondientes.    El  Cargo  por  Financiamiento  de  las  tarjetas  para  mercancías  y  servicios,  adelantos  de 
efectivo  y  transferencias  de  balances  varía  conforme  a  la  puntuación  de  crédito  del  solicitante  al  momento  de  la 
evaluación de crédito, la cual puede fluctuar desde 0.8291% hasta 2.1625% mensual (Tasa Periódica), equivalente a 
una Tasa de Porcentaje Anual (APR) que va desde 9.95% hasta 25.95%.  Si la tasa divulgada en la oferta que le 
hiciera el Banco Santander Puerto Rico mediante carta de oferta, teléfono, internet o cualquier otro  medio es distinta a 
ésta,  la  Tasa  Periódica  se  computa  dividiendo  la  Tasa  de  Porcentaje  Anual  aplicable  a  su  cuenta  entre  doce  (12).  Se 
impondrá un Cargo por Financiamiento sobre las compras cargadas a esta cuenta aplicando la Tasa Periódica Mensual 
indicada  al  Balance  Diario  Promedio.  Obtenemos  este  balance  tomando  el  balance  inicial  de  cada  día  del  período  de 
facturación,  restándole  los  pagos  y  créditos  y  sumándole  las  compras,  excepto  compras  hechas  en  períodos  de 
facturación en que el balance inicial del período sea $0 ó ese balance inicial sea pagado por completo dentro del período. 
Entonces sumamos todos los balances diarios dentro del período de facturación y dividimos este total entre el número de 
días  comprendidos  dentro  del  período.  El  resultado  es  el  Balance  Diario  Promedio.  No  se  impondrá  Cargo  por 
Financiamiento para períodos de facturación en que no exista un balance previo o durante el cual los pagos y créditos 
igualen o excedan el balance anterior.  Los Cargos por Financiamiento respecto a adelantos de efectivo se impondrán 
aplicando  la  Tasa  Periódica  Mensual  indicada  al  Balance  Diario  Promedio  desde  la  fecha  en  que  el  Tenedor  y/o  las 
personas autorizadas por el Tenedor, reciban dichos adelantos hasta su total pago. 

TASA DE INCUMPLIMIENTO O PENALIDAD: La Tasa de Porcentaje Anual (APR) (incluyendo tasas promocionales) 
que  aplica  a  los  balances  existentes  así  como  a  nuevas  compras  de  mercancía  y  servicios,  adelantos  de  efectivo  y 
balances transferidos a su cuenta puede aumentar a 29.99% APR si ocurre una de las siguientes condiciones: 
· El pago mínimo de su cuenta no se recibe durante dos (2) períodos de facturación consecutivos. 
· Si su puntuación de riesgo crediticio no está dentro de los parámetros establecidos por el Banco. 
Su cuenta será elegible para volver a la Tasa de Porcentaje Anual (APR) regular de su cuenta luego de que la cuenta se 
ponga  al  día  y  se  hayan  realizado  seis  (6)  pagos  mínimos  consecutivos  en  o  antes  de  las  fechas  de  vencimiento 
correspondientes. El Banco notificará el aumento en tasa por incumplimiento con no menos de cuarenta y cinco (45) días  
de antelación a la fecha de efectividad del aumento. 

TASAS PROMOCIONALES: Si el Tenedor se acoge a una tasa promocional (Tasa de Porcentaje Anual APR, aplicable a 
los balances existentes, a nuevas compras de mercancías y servicios, transferencias de balance y adelantos de efectivo 
cargados  a  su  cuenta)  la  misma estará  vigente  durante  el  término  especificado  en  la  oferta  realizada  por  el  Banco.  No 
obstante,  si  el  Tenedor  decide  cancelar  su  cuenta  antes  que  termine  el  período  de  la  tasa  promocional  este  último 
perderá  los  beneficios  de  la  tasa  promocional  y  se  le  aplicará  la  tasa  regular  correspondiente  a  su  cuenta,  al  balance 
existente a partir de la fecha de cancelación de su Tarjeta. 

CUOTA  ANUAL:  Como  usuario  de  la  Tarjeta  el  Tenedor  se  compromete  a  pagar  al  Banco  una  Cuota  Anual  no 
reembolsable  de  $24,  por  tarjetas  Visa  Clásica  y  MasterCard  Regular,  $35  por  tarjeta  American  Express  Standard  de 

 
 
 
 
 
 
 
Banco Santander, $16 por Visa UCard,  $45 por Visa Oro y MasterCard Oro,  $55 por tarjeta American Express Premium 
de  Banco  Santander  y  $50  por  la    Santander  MileagePlus.  No  conllevará  cargo  de  Cuota  Anual  la  tarjeta,  Santander 
RedCard  y  tarjetas  que  el  Banco  tenga  en  promoción  de  tiempo  en  tiempo.  Las  cuotas  anuales  serán  cargadas  en  su 
primer  estado  de  cuenta  y  sucesivamente  en  cada  aniversario  de  la  fecha  de  emisión  de  la  tarjeta,  cuando  aplique  el 
cargo por Cuota Anual. Cuando el cargo por Cuota Anual no aplique,  o se reduzca, así se dispondrá mediante carta de 
oferta, teléfono, internet o cualquier otro medio.   Tarjeta Adicionales: El Tenedor podrá solicitar Tarjetas adicionales 
bajo  su  cuenta  para  ser  utilizadas  por  aquellas  otras  personas  que  el  Tenedor  designe,  en  cuyo  caso  el  Tenedor  será 
siempre  solidariamente  responsable  del  pago  total  de  todas  las  compras  y  adelantos  de  efectivo  que  se  efectúen 
mediante el uso de dichas Tarjetas adicionales y de los Cargos por Financiamiento correspondientes.  Si el Tenedor 
solicita tarjetas adicionales, pagará al Banco una cuota anual suplementaria no reembolsable de $9 por Visa Clásica, Visa 
UCard  y MasterCard Regular,  $10  por  Tarjeta  adicional  American Express  Standard  de  Banco  Santander,  $15  por  Visa 
Oro,  MasterCard  Oro,  American  Express  Premium  de  Banco  Santander  y  Santander  MileagePlus.      No  habrá  cargo  por 
tarjetas  adicionales  cuando  se  trate  de  la  Tarjeta  RedCard  Santander  o  tarjetas  que  el  Banco  tenga  en  promoción  de 
tiempo en  tiempo.   Cuando el cargo por tarjeta adicional no aplique, o se reduzca, así se dispondrá mediante carta de 
oferta, teléfono, internet o cualquier otro medio. 

ESTADO DE CUENTA MENSUAL: Mensualmente el Banco le enviará al Tenedor un Estado de Cuenta al finalizar cada 
período  de  facturación  el  cual  indicará,  según  aplique,  las  siguientes    partidas:  Balance  Anterior,  Pagos  y  Créditos, 
Débitos,  Compras  de  Mercancías  y  Servicios  y  Adelantos  de  Efectivo  y  Transferencia  de  Balance  durante  el  período  en 
cuestión, el Cargo Por Financiamiento, la Tasa de Porcentaje, expresada mensual y anualmente, la fecha de cierre 
del  período  de  facturación,  el  Balance  Diario  Promedio,  el  Total  del  Balance  Nuevo,  el  pago  mínimo,  la  fecha  en  que 
vencerá  dicho  pago,  Aviso  sobre  Pago  Tardío,  Aviso  sobre  el  Pago  Mínimo,  Referencia  sobre  consejería  de  Crédito  y 
Secciones de Cargos e Intereses Cobrados durante el año, entre otras partidas. El Tenedor deberá notificar por escrito al 
Banco  cualquier  error  en  el  Estado  de  Cuenta  Mensual  dentro  de  los  sesenta  (60)  días  siguientes  a  la  fecha  en  que  el 
Estado de Cuenta le es enviado.   

OTROS CARGOS: Cargo por Cheque Devuelto  -  Se  añadirá  un  cargo  de  $10 al  balance  existente  en  compras  por 
cada  pago  realizado  a  su  tarjeta  de  crédito  con  cheque  devuelto  por  las  siguientes  razones:  fondos  no  disponibles  o 
cobrados, fondos insuficientes o cualquier otra razón por la cual el cheque no pueda ser procesado. Cargo por Mora - se 
añadirá una cantidad igual al pago mínimo hasta un máximo de $38 al balance existente en compras por cada período de 
facturación en que no sea efectuado el pago mínimo a la fecha de vencimiento. Cargo por adelanto de efectivo - se 
añadirá  un  cargo  igual  al  2%  de  la  cantidad  del  adelanto  de  efectivo  (cargo  mínimo:  $2;  máximo:  $10)  por  cada 
adelanto  obtenido  ya  sea  vía  retiro  por  cajero  automático  o  sucursal  o  a  través  de  un  cheque  de  conveniencia 
(Bankcardcheck). 

CUENTAS CONJUNTAS: Titulares de cuentas conjuntas serán solidariamente responsables por el total de las compras y 
adelantos de efectivo realizados bajo el plan de crédito. El Banco podrá requerir la comparecencia y firma de ambos para 
procesar ciertas instrucciones o solicitudes que incluyen, pero no se limitan a (1) solicitud de aumento o reducción de la 
línea de crédito, (2) emisión de tarjetas adicionales, y (3) cambio en la dirección a la cual se envía el estado de cuenta del 
plan de crédito. Ambos acuerdan liberar e indemnizar al Banco de toda responsabilidad por daños, pérdidas o gastos que 
surjan  como  resultado  de  cualquier  acción  que  realice  el  Banco  en  cumplimiento  con  las  instrucciones  dadas  por 
cualquiera de los titulares. 

INCUMPLIMIENTO: En caso de insolvencia, quiebra, o muerte del Tenedor, o si dejase de cumplir cualquier obligación 
con  el  Banco  bajo  este  Contrato,  la  deuda  total  del  Tenedor  al  Banco  quedará,  a  opción  del  Banco,  inmediatamente 
vencida  y  será  pagadera  de  acuerdo  a  las  disposiciones  pertinentes  de  Ley  y  de  los  reglamentos  vigentes.  Si  dicho 
incumplimiento  surgiere  por  razón  de  no  cumplir  con  los  pagos  requeridos  por  las  disposiciones  de  este  Contrato, 
cualquier deuda vencerá bajo cualquiera de las siguientes condiciones: 
• Si el deudor faltase en el pago de tres plazos consecutivos. 
• Si el deudor faltase en el pago de uno o más plazos y en dos o más ocasiones había dejado de pagar dos o más plazos 
consecutivos. 
• Si el deudor efectúa un pago parcial de un plazo vencido e hiciese tres pagos consecutivos posteriormente pero sigue  
sin pagar el remanente del pago parcial adeudado. 

PAGO MINIMO: El Tenedor podrá pagar el Total del Nuevo Balance en su totalidad o en plazos mensuales. De efectuar 
el pago en plazos mensuales, el Pago Mínimo será:  

Si el balance adeudado es: 
$ .01 a $ 9.99 

$ 10.00 a $600.00 

$600.01 en adelante 

Pago Mínimo será: 
El  balance  nuevo  o  los  intereses  acumulados  al    
cierre del ciclo de facturación, lo que sea mayor.  
$10.00  o  los  intereses  acumulados  al  cierre  del 
ciclo de facturación, lo que sea mayor. 
1/60  o  los  intereses  acumulados  al  cierre  del 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ciclo de facturación, lo que sea mayor. 

Además,  su  pago  mínimo  incluirá  la  cantidad  total  del  exceso  sobre  el  límite  de  crédito  autorizado.      El  Tenedor  podrá 
pagar  en  cualquier  momento  el  Total  del  Nuevo  Balance  o  cualquier  parte  de  éste  que  sea  mayor  que  el  Pago  Mínimo 
Mensual requerido.   

APLICACIÓN DE PAGOS: Si el Tenedor pagara el Pago Mínimo requerido en el Estado de Cuenta Mensual, dicho pago 
será  aplicado  en  la  siguiente  forma:  primero  a  los  Cargos  por  Financiamiento,  y  el  remanente  se  aplicará 
proporcionalmente a lo adeudado por concepto de mercancías y servicios y adelantos  en efectivo,  conforme al Balance 
Nuevo  que  cada  una  de  dichas  partidas  arroje  a  la  fecha  de  facturación  del  estado  de  cuenta  mensual.  Si  el  Tenedor 
pagara una cantidad en exceso del Pago Mínimo requerido, podrá declarar por escrito al momento de hacer el pago, que 
se  aplique  el  exceso  a  los  adelantos  en  efectivo  y  mercancías  y  servicios,  o  se  distribuya  proporcionalmente.  En  la 
ausencia de tal declaración, se aplicará el exceso a la deuda con la tasa de cargos por financiamiento más alta. 

APLICACIÓN DE PAGOS EL MISMO DIA: El Banco acreditará el pago que realice el Tenedor el mismo día cuando éste 
se efectúe: (a) en efectivo o en cheque a través de una de las sucursales del Banco, antes de la hora de cierre de lunes a 
viernes;  (b) electrónicamente antes de las 5:00 p.m. de lunes a viernes; (c) a través del correo junto al talonario de pago 
a la dirección que aparece en el Estado de Cuenta del Tenedor, siempre y cuando el pago sea recibido antes de las 8:00 
a.m. de lunes a viernes.  Si el Banco recibe el pago en fin de semana o día feriado, el pago será acreditado a la cuenta el 
siguiente  día  laborable.  En  caso  de  pagos  recibidos  en  cheque  el  Banco  aplazará  la  disponibilidad  de  los  fondos 
equivalentes al importe del pago, por un periodo de hasta cinco (5) días hábiles. Esto no conllevará cargos adicionales a 
su cuenta por concepto de cargos por financiamiento. 

CARGOS  POR CONVERSIÓN  DE  MONEDAS:  Su  estado  de  cuenta  reflejará  en  dólares  americanos  toda  transacción 
efectuada en moneda extranjera. El proceso de conversión de moneda extranjera a dólares americanos será efectuado 
por  Visa  Internacional,  MasterCard  Internacional  o  American  Express  Travel  Related  Services  Company,  Inc. 
(conjuntamente, las “Asociaciones” o individualmente, la “Asociación”), dependiendo de su Tarjeta, utilizando: 
a. Una tasa de cambio seleccionada por la Asociación aplicable, de las distintas tasas disponibles en el mercado de divisas 
durante  la  fecha  en  que  su  transacción  sea  procesada.  La  tasa  de  cambio  utilizada  por  la  Asociación  a  esos  efectos 
pudiese ser distinta a la tasa recibida por la propia Asociación aplicable, o 
b.  Aquella  tasa  de  cambio  decretada  por  el  gobierno  para  la  fecha  en  que  su  transacción  sea  procesada.  Visa 
Internacional  y  MasterCard  Internacional  cobrarán  un  cargo  de  conversión  de  moneda  de  1%  del  monto  de  la 
transacción efectuada en moneda extranjera. American Express Travel Related Services Company, Inc. cobrará un cargo 
de conversión de moneda extranjera de 2% del monto de la transacción efectuada en moneda extranjera. 

DENEGACIÓN DE LA TARJETA: El Banco no será responsable si una compra o adelanto de efectivo no es autorizado 
por el Banco o un tercero, aún en el caso de que el Tenedor tenga crédito disponible. El Banco puede limitar el número 
de compras o adelantos de efectivo aprobados durante un día. Si el Banco detecta actividad poco usual o sospechosa en 
la  cuenta,  podrá  suspender  temporalmente  el  crédito  hasta  que  se  verifique  la  legitimidad  de  la  transacción.  El  Banco 
podría suspender temporalmente el crédito, si el Tenedor tiene alguna deuda existente con el Banco que se encuentre en 
atrasos.  El  Banco  podría  aprobar  compras  o  adelantos  de  efectivo  que  excedan  el  límite  de  crédito  sin  renunciar  a  sus 
derechos bajo este Acuerdo. El Tenedor reconoce y acepta que el Banco no tendrá responsabilidad ni obligación alguna 
por las comunicaciones, actos u omisiones de los establecimientos incluyendo su negativa a aceptar la Tarjeta, así como 
por  los  defectos,  calidad,  peso,  cantidad  o  cualquier  otro  aspecto  relativo  a  la  entrega  o  prestación  de  los  bienes  y/o 
servicios que se adquieran u obtengan mediante el uso de la Tarjeta. 

TARJETA EXTRAVIADA O HURTADA: Si la tarjeta se extraviara o fuera hurtada o el Tenedor sospechara que alguien 
pudiera utilizarla sin su autorización, el Tenedor deberá notificar inmediatamente al Banco llamando por teléfono al (787) 
281-2000 o al 1-800-726-8263, 24 horas y completar y someter aquellos formularios o informes que el Banco le requiera. 
El  Tenedor  no  será  responsable  por  transacciones  fraudulentas  que  ocurran  en  caso  de  pérdida,  robo  o  uso  no 
autorizado.  

ENMIENDAS: Según requerido por ley, este Contrato incluye las divulgaciones en términos y condiciones de su tarjeta 
de crédito.   El  Banco no puede  garantizar que los términos y condiciones de su tarjeta de crédito  queden inalterados.  
Los  mismos  pueden  cambiar  de  conformidad  a  las  leyes  y  reglamentos  aplicables,  también  pueden  ocurrir  cambios 
basados  en  su  historial  de  crédito,  condiciones  de  mercado,  estrategias  de  negocios  y  por  cualquier  otra  razón.    De 
ocurrir  algún  cambio  los  mismos  serán  notificados  de  conformidad  con  las  leyes  y  reglamentos  aplicables.  De  estos 
cambios no estar contemplados en alguna ley o reglamento, los mismos serán notificados 10 días previos al cambio. Los 
Cargos  por  Financiamiento,  las  tasas  Periódicas  y  los  demás  términos  y  condiciones  contenidos  en  el  presente 
Contrato  podrán  ser  enmendados  por  el  Banco  luego  de  haber  transcurrido  12  meses  de  la  apertura  de  la  cuenta. 
Cualquier enmienda con relación a los Cargos por Financiamiento será aplicable a las nuevas compras de mercancías  
y servicios y adelantos en efectivo que se originen a partir de la fecha de vigencia del cambio, según permitido por las 
leyes y reglamentos aplicables. Si el Tenedor no estuviera de acuerdo con las enmiendas notificadas y deseara dar por 
terminado el Contrato, deberá notificar por escrito al Banco de su decisión y devolver la tarjeta partida en dos antes de la 
fecha de efectividad de la modificación notificada y seguirá pagando los balances adeudados bajo la cuenta, conforme a 
los términos y condiciones anteriormente vigentes. Cualquier cambio en las tasas de Cargos por Financiamiento que 

 
 
 
 
 
 
 
ocurra  en  o  antes  de  la  fecha  en  que  se  aprueba  el  crédito  solicitado  se  notificará  mediante  aviso  acompañado  con  la 
tarjeta al Tenedor, quien, mediante el uso de la Tarjeta confirma su aceptación del cambio. 

CANCELACIÓN: La Tarjeta es propiedad del Banco y éste podrá cancelarla en cualquier momento sin previo aviso al 
Tenedor, quien se obliga a devolver, a solicitud del Banco, cualquier Tarjeta emitida. Si usted no está de acuerdo con los 
términos  de  este  Contrato,  puede  cancelarlo  en  cualquier  momento  mediante  notificación  escrita  al  Banco  sobre  esos 
efectos,  y  la  devolución  de  su  Tarjeta  partida  en  dos.  Usted  continuará  siendo  responsable  por  el  pago  de  cualquier 
balance adeudado al momento de la cancelación. Si al momento de la cancelación usted tiene algún balance adeudado en 
oferta, al mismo le aplicará la tasa regular vigente a la fecha de terminación.  

DISPOSICIONES MISCELANEAS: El Banco queda autorizado por el Tenedor a investigar las referencias de crédito del 
Tenedor y se reserva el derecho de expedir o no expedir, renovar o no renovar la tarjeta dependiendo de la habilidad de 
pago y de las referencias de crédito del Tenedor. La omisión por parte del Banco de ejercitar cualquier derecho bajo este 
Contrato no constituirá una renuncia a dicho derecho. Si alguna cláusula de este Contrato fuese declarada nula por  un 
Tribunal  o  dejase  de  tener  efecto  por  disposición  legal  o  reglamentaria,  las  restantes  disposiciones  de  este  Contrato 
continuarán vigentes. El Tenedor establecerá un Número Secreto para poder tener acceso a adelantos de efectivo contra 
su cuenta a través de Cajeros Automáticos. El Tenedor se obliga y compromete a mantener la confidencialidad de dicho 
Número Secreto para así evitar el uso de la Tarjeta por parte de personas no autorizadas y se compromete a no divulgar 
o  llevar  el  Número  Secreto  escrito  junto  a  la  Tarjeta.  El  límite  de  los  adelantos  de  efectivo  será  el  que  de  tiempo  en 
tiempo  fije  el  Banco.  Cuando  la  Tarjeta  fuere  utilizada  fuera  de  Puerto  Rico  o  en  otro  banco  asociado  regirá  el  límite 
establecido por el banco asociado al cual se presente la Tarjeta. El Tenedor podrá instruir al Banco a debitar de cuentas 
depositadas  en  el  Banco  cualquier  cantidad  para  cubrir  pagos  adeudados  o  el  balance  total  de  la  deuda.  El  Banco,  a 
opción  de  éste,  podrá  no  autorizar  adelantos  en  efectivo  y/o  compra  de  mercancías  y  servicios  cuando  la  cuenta  se 
encuentre  en  atrasos  de  treinta  días  o  más  y/o  cuando  el  balance  adeudado  se  encuentre  sobre  el  límite  de  crédito 
concedido. 

El  Tenedor  no  está  obligado  a  aceptar  la  Tarjeta  ni  será  responsable  de  cargo  alguno  a  menos  que  elija  aceptarla 
mediante  el  uso.  Del  Tenedor  no  aceptar  la  Tarjeta  deberá  notificar  al  Banco  dentro  de  los  quince  (15)  días  luego  de 
haber recibido este contrato sin haberla utilizado. El uso de la Tarjeta por el Tenedor o por cualquier persona autorizada 
por éste constituye una aceptación por parte del Tenedor de todos y cada uno de los términos, cláusulas y condiciones 
divulgados  bajo  este  Contrato.  Este  Contrato  se  regirá  e  interpretará  bajo  las  leyes  y  reglamentos  del  Estado  Libre 
Asociado de Puerto Rico y las leyes y reglamentos federales aplicables. En caso de que se le ofreciere algún seguro de 
protección de vida, incapacidad o desempleo involuntario o alguna otra cubierta por el Banco o algún tercero (sea o no 
afiliado del Banco) dicho seguro es opcional y no es una condición para extender el crédito. 

INFORMACIÓN  DEL PROGRAMA MILEAGEPLUS®   Y  LAS  MILLAS    QUE USTED  ACUMULA POR UTILIZAR  LA  
TARJETA SANTANDER MILEAGEPLUS 

Usted  nos  autoriza  a  reportar  a  United  Airlines  Inc.  las  millas  que  acumule  con  su  cuenta.  También  nos  autoriza  a 
compartir  con  United  Airlines  Inc,  información  sobre  las  millas  acumuladas  por  transacciones  realizadas  con  la  tarjeta 
Santander MileagePlus®. 

Usted acumulará millas en el Programa MileagePlus por transacciones de compra siempre y cuando su cuenta este al día 
y la misma esté abierta el día que se registre la transacción en su cuenta. Las millas se calculan multiplicando la cantidad 
de la transacción por la acumulación de millas por dólar según corresponda.  El Banco otorgará las millas por la utilización 
de la tarjeta de la siguiente manera: una (1) milla por cada dólar en transacciones de compras y dos (2) millas por cada 
dólar en transacciones realizadas en United Airlines Inc.  El total de millas por transacción se redondeará al entero más 
cercano, se considerará para el total de millas a reportarse a MileagePlus luego de cada ciclo de facturación de su cuenta.  

El Banco reportará las millas acumuladas con su tarjeta de crédito al Programa MileagePlus  siempre y cuando su cuenta 
este al día y en buen estado el día de su ciclo. Las millas acumuladas con su tarjeta de crédito que no se hayan reportado 
a MileagePlus porque el día del cierre de ciclo la cuenta no estaba al día y en buen estado, se reportarán a MileagePlus  
en un futuro si la cuenta se pone al día o se reabre.  

Usted podrá obtener acceso a sus millas acumuladas a través de www.United.com.   

Disputas sobre cantidades o compras hechas en violación de ley o de este Contrato no serán incluidas en el cálculo para 
el  programa  de  millas.    El  Banco  se  reserva  el  derecho  de  revocar  las  millas  otorgadas  basadas  en  compras  donde  el 
tarjetahabiente realiza una devolución de la mercancía y recibe un crédito a su cuenta. 

United Airlines Inc se reserva el derecho a cambiar o cancelar estas Reglas del Programa, en parte o en su totalidad, en 
cualquier  momento,  a  su  propio  criterio,  sin  aviso  o  responsabilidad  hacia  usted,  publicando  un  texto  actualizado  en 
United.com.  Revise estas Reglas periódicamente para asegurarse de conocer cualquier cambio y de familiarizarse con la 
versión más actual. Las recompensas por viajes, la acumulación de  millas y  las ofertas especiales de MileagePlus están 
sujetas a las reglamentaciones gubernamentales.  

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Se  dispone  que  si  un  miembro  del  Programa  MileagePlus  comete  abusos,  fraude  o  cualquier  violación  a  las  reglas 
correspondientes,  United  Airlines  Inc  podrá  tomar  las  acciones  administrativas  y/o  legales  según  las  autoridades 
gubernamentales  correspondientes,  incluyendo  tomar  acciones  dispuestas  en  las  Reglas,  MileagePlus.    Tales  acciones 
pueden incluir, sin restricciones, la pérdida de todas las millas, la pérdida de cualquier milla acumulada en una Cuenta de 
Miembro  de  MileagePlus,  la  deducción  de  millas  de  MileagePlus  y  también  la  cancelación  de  la  Cuenta  y  la  prohibición 
futura de participación del Miembro en MileagePlus. 

Las  recompensas  por  viajes,  la  acumulación  de  millas  y  las  ofertas  especiales  de  MileagePlus  están  sujetas  a  las 
reglamentaciones gubernamentales correspondientes.  

Visite: www.United.com/MileagePlusterms para obtener todos los detalles del Programa MileagePlus. 

MileagePlus es una marca registrada de United Airlines Inc.  

DERECHOS  DE  FACTURACIÓN:  Este  aviso  contiene  información  importante  respecto  a  sus  derechos  y  nuestras 
responsabilidades  bajo  el  Fair  Credit    Billing  Act.    Notificación  al  Banco  en  caso  de  errores  o  dudas  sobre  el 
Estado de Cuenta: El Tenedor deberá notificar por escrito al Banco si cree que el Estado de Cuenta está incorrecto o 
necesita  más  información  acerca  de  una  transacción  en  el  Estado.    El  Tenedor  deberá  escribir,  en  hoja  separada,  a  la 
dirección que indica el Estado de Cuenta, tan pronto sea posible.  Este aviso debe hacerse no más tarde de sesenta (60) 
días  desde  que  el  Banco  envió  el  primer  Estado  en  el  cual  apareció  el  error  o  problema.    El  Tenedor  puede  llamar  al 
Banco  por  teléfono,  pero  de  esta  forma  su  derecho  no  prevalece.  El  Tenedor  debe  enviar  una  carta  con  la  siguiente 
información:  nombre  y  apellidos,  número  de  cuenta,  la  cantidad  del  alegado  error,  descripción  del  error.    De  necesitar 
más  información,  debe  incluir  una  descripción  de  la  partida  sobre  la  cual  tiene  dudas.  Si  el  Tenedor  ha  autorizado  al 
Banco  a  pagar  el  estado  de  cuenta  automáticamente  de  su  cuenta  de  ahorros  o  cheque,  el  Tenedor  puede  detener  el 
pago en cualquier cantidad que entienda que esta incorrecta.  

DERECHOS  Y  RESPONSABILIDADES  DEL  BANCO  LUEGO  DE  HABER  RECIBIDO  LA  NOTIFICACIÓN  POR 
ESCRITO DEL TENEDOR: El Banco debe acusar recibo de la carta dentro de treinta (30) días, a menos que hayamos 
corregido el error dentro de este término. Luego de haber recibido su carta, dentro de un período equivalente a dos ciclos 
de facturación, pero no mayor de noventa (90) días, el Banco debe corregir el error o explicarle porque entendemos que 
la factura está correcta. Después de haber recibido la notificación por escrito, el Banco no debe tratar de cobrar cualquier 
cantidad que el Tenedor cuestione, o reportarlo como moroso. El  Banco puede continuar facturando la cantidad que el 
Tenedor  cuestione,  incluyendo  Cargos  por  Financiamiento  y  podrá  aplicar  cualquier  cantidad  adeudada  a  su  línea  de 
crédito.  El  Tenedor  no  tiene  que  pagar  cualquier  cantidad  en  disputa  mientras  el  Banco  esté  investigando,  pero  el 
Tenedor  estará  obligado  a  pagar las  partes  de  la  factura  que  no  estén  en  disputa.  Si  el  Banco  determina  que  hubo  un 
error en la factura, el Tenedor no tendrá que pagar Cargos por Financiamiento relacionados con la porción de la factura 
que esté en disputa. Si se determina que no hubo error en la factura, el Tenedor deberá pagar Cargos por Financiamiento 
y poner al día cualquier pago con la cantidad en disputa. En cualquier caso, el Banco le enviará un Estado de Cuenta por 
la cantidad adeudada y la fecha de vencimiento. Si el Tenedor no pagara la cantidad que el Banco cree éste adeuda, el 
Banco  podrá  reportar  el  caso  como  moroso.  Sin  embargo,  si  la  explicación  del  Banco  no  satisface  al  Tenedor  y  éste 
escribe  dentro  de  los  próximos  diez  (10)  días  informando  que  aún  rehúsa  hacer  el  pago,  el  Banco  deberá  informar  a 
cualquier organización a quien se le haya reportado como moroso el que el Tenedor tiene una disputa sobre la factura. 
Además el Banco deberá informarle al Tenedor sobre la identidad de cualquier organización a que se le haya reportado al 
Tenedor que ha habido una resolución una vez el asunto se haya resuelto. De no seguir estas reglas, el Banco no podrá 
cobrar los primeros $50 de la cantidad en disputa, aún si se determina que la factura estaba correcta. 

REGLAS ESPECIALES SOBRE COMPRAS CON TARJETAS DE CRÉDITO: De tener problemas con la calidad de  los 
productos o servicios comprados con tarjetas de crédito, y usted ha tratado de buena fe de corregir el problema con el 
vendedor, usted pudiera tener el  derecho de no pagar por el remanente de la deuda relacionada con esos productos o 
servicios. Hay dos limitaciones a este derecho: a) usted debe hacer la compra en su estado de residencia (“home state”), 
o si no se encuentra en su estado de residencia, dentro de 100 millas de su  dirección postal, y b) el precio de compra 
debe  ser  mayor  de  $50.  Estas  limitaciones  no  aplican  al  comercio  donde  el  cliente  adquirió  la  mercancía  o  servicios,  si 
éste  es  propiedad  o  está  controlado  por  el  Banco  o  si  el  Banco  le  envió  un  anuncio  o  propaganda  de  la  mercancía  o 
servicios. 

Banco Santander Puerto Rico- División Tarjetas Bancarias- PO BOX 362589 SAN JUAN, PR 00936-2589 
 (REV 12/15) 

Tasas de Interés y Cargos de Intereses 

Tarjeta de Crédito 

AMEX 
Standard 

AMEX 
Premium 

MC RedCard 

MC 
Oro 

 VISA 
Santander 

VISA 
Clásica 

VISA 
Oro 

VISA U-Card  

  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1.99%  
introductorio 
por los 
primeros 6 
meses.  Luego 
de esto, su APR 
Regular será 
22.95% 

22.95% 

24.95% 

MileagePlus 

Tasa de porcentaje anual  
(APR) en compras 

 9.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, 
basado en su historial de crédito.  

Tasa de porcentaje anual  
(APR) en Transferencia de 
Balances 
Tasa de porcentaje anual  
(APR) en Adelantos de 
Efectivo 

APR de Penalidad o  
Incumplimiento  y Cuándo 
Aplica 

9.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, basado en su historial de 
crédito. 

22.95% a 25.95%, al momento de apertura de la cuenta, basado en su historial de 
crédito. 

29.99% APR 

Aplica a los balances de la cuenta, incluyendo nuevas compras, adelantos de efectivo y balances transferidos si se 
produce una de las siguientes condiciones: 

a. El pago mínimo no se recibe durante 2 períodos de facturación consecutivos.  

b.  Si su puntuación de riesgo crediticio no se encuentra dentro de los parámetros establecidos por BSPR. 

¿Por cuánto tiempo aplica la tasa de penalidad o incumplimiento? 
Si su tasa de porcentaje anual incrementa por alguna de estas razones la tasa por incumplimiento aplicará hasta que 
haya realizado, por lo menos, seis (6) pagos mínimos consecutivos en o antes de su fecha de vencimiento. 

Como Evitar el Pago de 
Intereses en Compras y 
Servicios 

Su fecha de pago será de por lo menos 27 a 32 días luego de cada ciclo de facturación. No se cargará ningún interés en 
compras si su pago es recibido por la totalidad del balance adeudado en compras, antes de la fecha de vencimiento del 
mes correspondiente.  Los intereses respecto a adelantos de efectivo, transferencias de balance de otras instituciones y 
cheques de conveniencia se impondrán desde la fecha en que se realice la transacción. 

Para consejos de crédito del 
Consumer Protection 
Bureau  

Para información sobre factores a considerar al solicitar o usar tarjetas de crédito, visite a la Consumer Financial 
Protection Bureau en su sitio de Internet: http://www.consumerfinance.gov/learnmore  

Cargos 

Cuota anual 
Tarjeta adicional 
Cargos por transacciones 

adelantos  de 
Cargos  por 
efectivo  y/o  transferencias  de 
balance 

Conversión de monedas 

Cargos por Penalidad: 
Cargo por mora 
Cheque Devuelto 

AMEX 
Standard 

AMEX 
Premium 

MC RedCard 

$35 
$10 

$55 
$15 

$0 
$0 

MC 
Oro 

$45 
$15 

VISA 
UCard 

VISA 
Clásica 

$16 
$9 

$24 
$9 

VISA 
Oro 

$45 
$15 

VISA 
Santander 
MileagePlus 
$50 
$15 

Adelantos de efectivo y/o transferencias de balance: 2% del adelanto: mínimo $2, máximo $10. 

1% del monto de la transacción efectuada en moneda extranjera. 

2% del monto de la 
transacción efectuada 
en moneda extranjera. 

Hasta un máximo de $38  
Cheque devuelto: $10 

Cómo calcularemos su balance?: Utilizamos el método de balance Diario Promedio (incluyendo compras nuevas). 

Pérdida de APR Introductorio: Podemos terminar tu APR de introducción y aplicar el APR de Compras si cierra su 
cuenta o hace un pago tardío. 

Derechos de Facturación: La información sobre sus derechos a disputar transacciones y como ejercer esos derechos se 
proporciona en su contrato de cuenta de tarjeta de crédito. 

Banco Santander Puerto Rico es miembro FDIC. Lic. OCIF IB-17.