ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S 
A partir del 1 de enero de 2019

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 6.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”).

Tasa APR para Adelantos en 
Efectivo

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 23.74%

Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa
Índice”).

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
•  Adelanto en Efectivo
•  Conversión de Moneda 

Extranjera

Cargos por Penalidad
• Pago Atrasado

Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar en la 
fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir de la fecha 
de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Ninguna

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).” Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan 
sumando un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. La 
Tasa APR utilizada para calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen 23.74 puntos porcentuales a la 
Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte 
su Contrato para obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de enero de 2019. Es posible que la 
información  haya  cambiado  después  de  dicha  fecha.  Para  obtener  información  sobre  los  posibles  cambios,  llame  al  1-866-834-6294 
(marque 9 para recibir atención en español).

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 01/01/2019

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Tasa APR para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

5.25%

6.74% a 21.74%

23.74%

11.99% a 26.99%

28.99%

1 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0119

 
 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de la tarjeta 
de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương 
mục của mình.
Basahin  ang  seksiyong  may  pamagat  na  SERTIPIKASYON  NG  TAGAPAGSALING-WIKA  bago  mo 
gamitin ang iyong Account. 
Estos términos y condiciones se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de Tarjeta 
de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos y condiciones de este  Contrato al abrir o usar su 
Cuenta. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de ejemplo, cualquier 
firma electrónica o digital, así como su firma en Comprobantes de Venta o cualquier documento 
relacionado con la Cuenta, representa su firma en este Contrato. Si tiene una Cuenta conjunta, cada 
uno de ustedes está obligado por este Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para 
futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10347, 
Des Moines, IA 50306 (“nosotros,” “nos,” y “nuestro[a]”) y cada uno de los titulares de cuenta, ya sea 
el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”). 
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este Contrato, 
usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de teléfono o escribiendo a la dirección 
que aparecen en su estado de cuenta.

DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Tarjeta
Términos y Condiciones 
Importantes de su 
Cuenta de Tarjeta de 
Crédito
Nuevo Saldo
Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento 
del Pago
Talonario de Pago
Comprobante de Venta

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta muestra una 
fecha de cierre. La fecha de cierre del estado de cuenta es el último día 
del Ciclo de Facturación para ese estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.
Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus siglas en 
inglés), los cargos y otra información importante.

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.
La suma de todos los montos impagos, incluidas compras, adelantos
en efectivo, interés, cargos y cualquier otro monto que usted pueda
adeudarnos.
La dirección donde usted envía su pago por correo. Se encuentra en 
su Talonario de Pago.
La fecha en la que vence el Pago Mínimo Total Adeudado. Aparece en 
su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su pago.
Todo  documento  que  describa  los  términos  y  condiciones  de  una 
compra en la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más saldos. Pueden 
aplicarse diferentes términos y condiciones a diferentes saldos.
USO DE SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para hacer compras y obtener adelantos en 
efectivo.
• Compras. Usted puede utilizar su Cuenta para realizar compras en establecimientos Dillard’s,
incluido el sitio Web de Dillard’s, y en cualquier comercio que acepte Tarjetas American Express. 
Las compras formarán parte del saldo regular, a menos que un Comprobante de Venta de Dillard’s 
indique que se aplican los términos y condiciones del Plan Club. Si se aplican los términos y
condiciones del Plan Club, la compra formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club 
se describen más adelante en este Contrato (véase la sección Planes Club).

•  Adelantos en Efectivo. Si le permitimos tomar adelantos en efectivo, los mismos formarán parte 
de su saldo de adelantos en efectivo. Puede retirar un adelanto en efectivo presentando su Tarjeta 
en un banco participante o en un Cajero Automático (“ATM”). Es posible que se apliquen límites 
al monto y la frecuencia de los adelantos.

Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, familiares o de 
unidad familiar. Además, nos reservamos el derecho de rechazar transacciones o autorizaciones 
de comerciantes aparentemente involucrados en el negocio de apuestas por Internet, o que se 
identifiquen por medio del registro de transacciones de la Tarjeta o que participen de otro modo 
en dicho negocio. Las Tarjetas American Express actualmente no se aceptan para la compra de 
apuestas, boletos de lotería o fichas de juego de casino. No somos responsables si alguien no le 
permite usar su Cuenta.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, usted 
promete pagar el monto total de la compra o el adelanto en efectivo, así como también los intereses, 
cargos u otros montos que nos adeude. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, pero los términos 
y condiciones de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es el monto 
de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona con su Tarjeta y en 
cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta el Límite de Crédito. Si usted 
supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción sin aumentar su Límite de Crédito. 
Si usted supera su Límite de Crédito, seguirá siendo responsable de todos los montos pagaderos 
en virtud de este Contrato. Nosotros podemos ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos en los
Términos y Condiciones Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 

•  Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago Mínimo 
Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se aplicará a su 
saldo regular.

•  Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo se puede cobrar cuando usted toma un adelanto en 

efectivo. Este cargo se aplicará a su saldo de adelanto en efectivo.

•  Cargo por Transacción Internacional. Cobraremos este cargo por las compras que realice en una 
moneda que no sea el dólar estadounidense y/o en un país que no sea los EE. UU., ya sea que la 
transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo se aplicará a su saldo regular.
Conversión de Monedas. Si usted efectúa una transacción con su Cuenta en una moneda que no 
sea  el  dólar  estadounidense,  American  Express  convertirá  el  monto  de  la  transacción  a  dólares 
estadounidenses. A menos que la ley aplicable requiera una tasa específica, American Express elegirá 
una tasa de conversión aceptable para ellos en esa fecha. La tasa que American Express utiliza para 
realizar conversiones de transacciones en moneda extranjera a dólares estadounidenses no será 
superior a la tasa oficial más alta publicada por una agencia del gobierno o la tasa interbancaria más 
alta de fuentes bancarias habituales en la fecha de la conversión o en el día hábil anterior al día en 
que American Express o los agentes de American Express procesen las transacciones, y dichas tasas 
pueden diferir de las tasas vigentes en la fecha de la transacción. Los cargos convertidos por terceros 
se convertirán a sus tasas. American Express cobra una comisión del 1% sobre las transacciones 
que usted realice con su Cuenta en una moneda que no sea el dólar estadounidense y en dólares 
estadounidenses fuera de los EE. UU. (incluidos los cargos realizados desde sitios Web fuera de los 
EE. UU.), pero nunca sobre la misma transacción. Cobramos un cargo por cada transacción que 
usted realice en un país que no sea los Estados Unidos, ya sea que la transacción se efectúe o no en 
una moneda extranjera. Este cargo será equivalente al 2% del monto en dólares de la transacción 
en moneda extranjera.
TASAS DE INTERÉS. Las tasas periódicas diarias se calculan dividiendo cada Tasa APR aplicable 
por 365. Las Tasas APR usadas para calcular el interés sobre los saldos aparecen en los Términos y 
Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito.
TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa de Interés 
Preferencial de los EE. UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico The Wall Street Journal. 
Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada el primer día hábil del mes previo al 
mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si se publica más de una Tasa de Interés Preferencial, 
usaremos el promedio de las Tasas de Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés Preferencial no se 
publica más o no está disponible, podemos seleccionar una tasa similar. La Tasa APR aumentará o 
disminuirá si la Tasa de Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también hará que la tasa 
periódica diaria aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa APR también 
aumentarán o disminuirán el monto total de intereses que usted pague. También puede aumentar 
o disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de cada trimestre es el 
primer día del primer Ciclo de Facturación que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de 
octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO  COBRAMOS  INTERESES.  A  menos  que  se  especifique  de  otra  manera  más  adelante,
comenzamos a cobrar intereses sobre una compra, adelanto en efectivo o cargo por intereses en 
la fecha en que la compra, el adelanto en efectivo o el cargo por intereses se registre en su Cuenta. 
Comenzamos a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue 
al Ciclo de Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un 
cargo por pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un 
pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo el 
primer día del Ciclo de Facturación actual. 
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección Planes 
Club más adelante, usted puede evitar los intereses sobre cualquier parte del saldo de una compra 
que aparezca en su estado de cuenta actual que usted pague a más tardar en la Fecha de Vencimiento 
del Pago si el saldo que aparecía en su estado de cuenta anterior era cero o se pagó por completo 
a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Usted no puede evitar los intereses sobre los 
adelantos en efectivo.
CÓMO CALCULAMOS LOS INTERESES: MÉTODO DEL SALDO DIARIO PROMEDIO (INCLUIDAS 
COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por intereses para cada 
tipo de saldo en su Cuenta (p. ej. regular, saldo de adelanto en efectivo). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario
promedio (“ADB,” por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad de días 
del Ciclo de Facturación.

Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo de Facturación.
Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el primer 
día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación incluye lo 
siguiente:
•  El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado en su 

cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 

•  Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona con 

un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior.

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos 
todas las compras y los adelantos en efectivo nuevos. A excepción del primer día de cada Ciclo de 
Facturación, sumamos un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica 
diaria. (Esto quiere decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, restamos todo pago o 
crédito. Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como 
saldo en cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos 
este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación. 

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el cargo 
no será inferior a $1.00.
Pagos 
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Total Adeudado a más 
tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el monto que 
resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A) $27.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de 

Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

2 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0119

 
 
 
(B) La suma de:

• Todo monto atrasado; más
• Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
• 1% del nuevo saldo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la sección

Planes Club).

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Nuevo Saldo. Si usted paga más que el Pago 
Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar el Pago Mínimo 
Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
•

Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre que se 
incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a la Dirección de pago. 
Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la Dirección de pago se acreditarán 
en la fecha en que se reciban. Los pagos recibidos después de la hora de corte de las 5:00 p.m. 
se acreditarán al día siguiente. Cuando proporciona un cheque como forma de pago, usted nos 
autoriza a usar la información de su cheque para hacer una única transferencia electrónica de 
fondos de su cuenta o para procesar el pago como una transacción con cheque. Cuando usamos la 
información de su cheque para hacer una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden 
ser retirados de su cuenta el mismo día en que recibimos su pago, y su institución financiera no le 
devolverá el cheque. Su estado de cuenta también explica de qué modo se utiliza la información 
en su cheque.

•  Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que aparece en su 
estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se comunicarán en el momento 
de la transacción. 

•  También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda Dillard’s 

donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción.

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días después de que los 
recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el Saldo Pendiente 
sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos que 
reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a recibir el 
pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo con un monto 
inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10311, Des 
Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago Mínimo 
Total Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los pagos que superen el Pago 
Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a los saldos con Tasas APR 
más bajas.
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos reflejados 
en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación en que los recibimos.
Otra información 
USUARIOS AUTORIZADOS. Puede solicitar Tarjetas adicionales para usuarios autorizados. Usted 
es responsable de todos los cargos (incluidos los intereses y cargos relacionados) efectuados por 
el usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado para usar su Cuenta, 
antes de que podamos procesar la solicitud, usted debe hacer lo siguiente:
•  Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted seguirá 
siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe sobre su voluntad 
de cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas las Tarjetas y establecer una 
nueva Cuenta para usted. que cancelemos todas las Tarjetas y establezcamos una nueva Cuenta 
para usted.

• Notificarnos acerca de su solicitud llamando al número de teléfono o escribiendo a la dirección 

que aparecen en su estado de cuenta.

En general, un usuario autorizado no está obligado en relación con esta Cuenta, ni es responsable 
de ningún Saldo Pendiente ni de ningún otro cargo que usted o cualquier otro usuario autorizado 
realicen.  El  privilegio  de  cada  usuario  autorizado  finaliza  automáticamente  en  el  momento  del 
fallecimiento de todos los titulares de cuenta. Si alguna persona usa la Tarjeta, dicho uso indica el 
acuerdo de esa persona de pagarnos y nosotros podríamos, a nuestro criterio, intentar cobrarle 
a la persona el pago de cualquier Saldo Pendiente o de cualquier otro cargo que dicha persona 
autorice. Usted acuerda notificar a cada usuario autorizado que están sujetos a todas las secciones 
aplicables de este Acuerdo.
CÓMO  NOS  COMUNICAMOS  CON  USTED.  Al  proporcionarnos  cualquier  número  de  teléfono, 
usted  otorga  expresamente  permiso  para  que  nos  comuniquemos  con  usted  a  ese  número  en 
relación con todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da su consentimiento para permitir que nos 
comuniquemos con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a fin de 
verificar la información que usted ha proporcionado, comparándola con los registros de dichos 
proveedores. Usted acuerda que sus proveedores de servicio telefónico podrán verificar cualquier 
número de teléfono que usted haya proporcionado, comparándolo con el nombre, la dirección y el 
estatus que figuren en los registros de dichos proveedores. Para que podamos brindarle servicios a su 
Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda que podremos comunicarnos 
con usted usando cualquier información de contacto relacionada con su Cuenta, incluido cualquier 
número (i) que usted nos haya proporcionado, (ii) desde el que nos haya llamado o (iii) que hayamos 
obtenido y que consideremos razonablemente que podemos utilizar para comunicarnos con usted. 
Podremos utilizar cualquier medio para comunicarnos con usted. Esto puede incluir el contacto 
por parte de compañías que trabajan en nombre nuestro para prestar servicios a sus Cuentas. Esto 
puede incluir dispositivos de discado automatizado, mensajes pregrabados o de voz artificial, correo 
postal, correo electrónico, mensajes de texto y llamadas a su teléfono móvil, dispositivo inalámbrico 
o similar, o mediante el servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VolP), o cualquier otra tecnología 
de transmisión de datos o de voz. Usted es responsable de todo cargo del proveedor de servicio 
que se genere como resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted acuerda notificarnos 
de inmediato si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto incluye su nombre, 
dirección postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o número(s) de teléfono. Si tiene una 
cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes se considerará un aviso enviado a los dos.

El pago es devuelto por falta de fondos.

VIGILANCIA TELEFÓNICA. Podremos vigilar y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.
TARJETAS  PERDIDAS  O  ROBADAS Y  RESPONSABILIDAD  POR  USO  NO  AUTORIZADO.  Usted 
acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que están usando su 
Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 1-866-834-6294 (marque 9 
para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306. Usted acuerda 
ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo hace, no podrá ser considerado responsable por 
el uso no autorizado de su Cuenta, pero será responsable por el uso que haga cualquier persona a 
la que usted le dé su Tarjeta o le permita usar su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce lo siguiente:
•  Usted no paga el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.
•
•  Usted viola los términos y condiciones de este Contrato.
• Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.
Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, nuestros derechos incluyen, a modo de ejemplo, 
negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago inmediato de su Saldo 
Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted acuerda, además, pagar nuestros 
costos de cobranza, honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea aplicable, la ley de 
Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use su Cuenta.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Podemos cambiar este Contrato en cualquier 
momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le daremos aviso 
por escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el (los) cambio(s), si la 
ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza 
los cambios.
CÓMO  HACER VALER  ESTE  CONTRATO.  Podríamos  renunciar  a  la  ejecución  de  cualquiera  de
nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la ejecución de 
un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de  las  disposiciones
de  este  Contrato  es  ilegal,  el  resto  del  Contrato  permanecerá  vigente  y  la  disposición  ilegal  se
considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. Cuando usted solicitó una Cuenta, nos proporcionó a nosotros 
y a Dillard’s, Inc. información sobre usted que podríamos compartir entre nosotros. Dillard’s, Inc. 
utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, para crear y actualizar 
sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o estatales pueden limitar nuestra 
capacidad para compartir su información personal y/o de la Cuenta con Dillard’s Inc., aunque usted 
haya proporcionado esta autorización. Nosotros cumplimos con estas leyes federales y estatales. 
Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s de Wells Fargo Bank, N.A., para obtener más información 
acerca de cómo recopilamos, compartimos y protegemos su información, y también sobre el modo 
en que usted puede limitar una parte, pero no todo, el intercambio de información.
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos dé en relación con 
su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos en esta información 
para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos autoriza a investigar sus registros de crédito,
empleo, activos e ingresos, y a verificar sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener 
informes de crédito sobre su persona ocasionalmente.
PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN. Usted acuerda que podemos reportar su cumplimiento, su
estatus y su historial conforme a este Contrato a agencias de informes de crédito del consumidor. 
Si usted solicita Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, comprende que podríamos reportar 
información de la Cuenta en su nombre, así como en nombre de dichos titulares adicionales de
la tarjeta. Si usted no cumple con los términos y condiciones de la Cuenta según se definen en
el presente Contrato, dicha información se proporcionará a las agencias de informes de crédito y 
podría generar una referencia negativa en su informe de crédito y en los informes de crédito de 
cualquier titular adicional de la tarjeta. Usted tiene derecho a disputar la exactitud de la información 
que  hemos  reportado  escribiéndonos  a Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  P.O.  Box  14517,  Des  Moines,  IA
50306, y describiendo la información específica que sea incorrecta o esté en disputa y el motivo de 
cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso de que exista información que usted 
considere que está relacionada con un robo de identidad, deberá proporcionarnos un informe de 
robo de identidad.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor tiene, entonces, 
todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos y condiciones se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una compra de 
un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones del Plan 
Club, la compra se regirá por los términos y condiciones del Plan Club (descritos a continuación) y 
los términos y condiciones de este Contrato. Usted acepta los términos y condiciones del Plan Club 
al efectuar la compra.
• Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones del 
Plan Club 12, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo el saldo 
de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría 
ser menor que los otros pagos.

• Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones del 
Plan Club 24, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo el saldo 
de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago final podría 
ser menor que los otros pagos.

• No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto de 
pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago Mínimo 
Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

El programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A., conforme 
a una licencia de American Express. American Express es una marca de servicio registrada a nivel 
federal de American Express.
Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE. ESTA CERTIFICACIÓN SE APLICA SI USTED ELIGIÓ CONVERSAR 
CON NOSOTROS SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA EN ESPAÑOL, CHINO, COREANO, VIETNAMITA 

3 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0119

O TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o aceptar de otro modo la Tarjeta o 
la Cuenta relacionada que se le haya otorgado, usted certifica a Wells Fargo Bank, N.A., (nosotros) 
que: (1) Usted ha recibido y analizado este Contrato con su intérprete, y que usted y su intérprete 
han  tenido  la  oportunidad  de  analizar  con  nosotros  los  términos  y  condiciones  contenidos  en 
estos documentos adjuntos; (2) Su intérprete tiene por lo menos 18 años de edad y habla con 
fluidez en inglés y en el idioma en el que usted haya elegido analizar con nosotros los términos y 
condiciones de su Cuenta, y no es un empleado ni ofrece sus servicios a través del Comerciante; (3) 
Usted entiende y acepta los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos tal 
como se encuentran redactados.
INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO DISCUSS OPENING 
AN ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. By signing the 
credit card application, using or otherwise accepting the Card or related Account issued to you, you 
certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received and discussed this Agreement with 
your interpreter and that you and your interpreter have been given an opportunity to discuss with 
us the terms and conditions contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 
18 years old and is fluent both in English and in the language in which you chose to discuss with us 
the terms and conditions of your Account, and is not employed by or made available through the 
Merchant; (3) You understand and agree to the terms and conditions contained in these enclosed 
documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與我們討論
開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發給您的信用卡或
相關帳戶，即表示您向富國銀行 (Wells Fargo Bank, N.A.)（我們）證明：(1) 您已經收到並與您
的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與我們討論這些所附文件中的條款和
條件；(2)  您的翻譯員至少年滿  18  歲，並具有流利的英語能力且深諳您所選與我們討論您的
帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商家或由商家提供；(3)  您理解並同意遵守這些所附
文件中的書面條款和條件。
통역사 증명. 이 증명은 계좌 개설에 관한 사항을 스페인어, 중국어, 한국어, 베트남어 또는 
타갈로그어로 논의하기로 하신 경우에적용됩니다. 신용카드 신청서에 서명하시고, 회원님께 
발급된 신용카드 또는 관련 계좌를 사용하거나 수락하시는 것은 회원님께서 (1) 본 계약서를 
수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 
기재된  약관의  내용을  당사와  함께  논의할  기회를  부여받았고,  (2)  담당  통역사는  18세 
이상이며  회원님  계좌의  약관에  관해  당사와  논의할  때  회원님께서  사용하기로  선택하신 
언어와 영어 모두에 능통한 사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 
인력이  아니며,  (3)  이  동봉된  문서에  기록된  약관의  내용을  회원님께서  이해하고  그에 
동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU QUÝ VỊ 
ĐÃ CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN HÀNG CHÚNG TÔI BẰNG 
TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM HOẶC TAGALOG. Với việc 
ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp nhận Thẻ này hay Trương mục liên quan 
được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận 
được và thảo luận với thông dịch viên của mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên 
đều đã có cơ hội trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong những tài liệu đính 
kèm này; (2) Thông dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn 
ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện của Trương 
mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu và đồng ý 
với nguyên văn nội dung của các điều khoản và điều kiện được ghi trong những tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA. ILALAPAT ANG SERTIPIKASYONG ITO KUNG NAPILI 
MONG  TALAKAYIN  ANG  PAGBUBUKAS  NG  ACCOUNT  SA  AMIN  SA  SPANISH,  CHINESE,  KOREAN, 
VIETNAMESE, O TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, paggamit o kundi man ay 
pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, pinatototohanan mo sa Wells Fargo 
Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang ito sa iyong tagapagsaling-
wika at ikaw at ang iyong tagapagsaling-wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin ang 
mga tuntunin at kundisyon na matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong 
tagapagsaling-wika ay hindi mas bata sa 18 taong gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa 
wika na napili mo para talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi 
naka-empleyo sa o nakuha sa pamamagitan ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan at 
sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip na dokumentong 
ito ayon sa nakasulat.
Avisos 
EN CA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta separada. Después de la aprobación de 
crédito, cada solicitante tendrá el derecho de usar esta Cuenta hasta los límites establecidos por 
nosotros,  y  podrá  ser  responsable  por  todos  los  montos  otorgados  en  virtud  de  esta  Cuenta  a 
cualquier solicitante conjunto.
EN  NJ:  Ciertas  disposiciones  de  este  Contrato  están  sujetas  a  la  ley  aplicable.  Como  resultado, 
podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. Sin embargo, ninguna 
de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva Jersey.
EN  NY,  RI  y VT:  Se  podrá  solicitar  un  informe  del  consumidor  en  relación  con  esta  solicitud  o 
cualquier actualización, renovación o extensión de cualquier crédito otorgado como resultado de 
esta solicitud. Si usted lo solicita, se le informará si se obtuvo un informe y, en ese caso, le daremos 
el nombre y la dirección de la agencia de informes de crédito del consumidor. Usted acepta que 
obtengamos dichos informes al firmar o presentar de otro modo una solicitud de crédito.
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan el crédito 
a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma equitativa; y que 
las agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales de crédito de cada 
individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión de Derechos Civiles de 
Ohio) administra el cumplimiento de esta ley.
EN WI: Si usted está presentando una solicitud en forma individual o conjunta con una persona 
que no sea su cónyuge, comuníquese con nosotros de inmediato al: 1-855-412-2787 (en inglés) y 
proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le informemos a su 
cónyuge que usted ha abierto una cuenta con nosotros. Además, tenga en cuenta que ninguna 
disposición de un convenio de bienes conyugales (incluido un Acuerdo Reglamentario de Propiedad 
Individual conforme a la Sección 766.587 de los Estatutos de Wisconsin), una declaración unilateral 
que clasifique los ingresos provenientes de un bien separado conforme a la Sección 766.59 o un 
decreto de un tribunal conforme a la Sección 766.70 afectará negativamente al acreedor, a menos 
que  éste  haya  recibido  una  copia  del  documento  antes  de  la  transacción  de  crédito  o  tenga 
conocimiento de sus disposiciones adversas en el momento en que se incurra en la obligación.

TASA PORCENTUAL ANUAL PARA MILITARES: La ley federal brinda protecciones importantes para 
los miembros de las Fuerzas Armadas, sus cónyuges y dependientes en relación con las extensiones 
de crédito al consumidor. En general, los costos del crédito al consumidor para un miembro de las 
Fuerzas Armadas y su cónyuge o dependiente no pueden exceder una Tasa Porcentual Anual del 36 
por ciento. Esta tasa debe incluir, según corresponda a la cuenta o transacción de crédito: el costo 
asociado a las primas del seguro de crédito, cargos por productos auxiliares vendidos en relación con 
la transacción de crédito, cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción de determinadas cuotas 
de solicitud para cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier cargo por participación 
que se cobre (a excepción de determinados cargos por participación para una Cuenta de Tarjeta 
de Crédito). Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro de crédito, cargos por 
productos auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta. 
Puede comunicarse con nosotros al 1-844-363-9971 (marque 9 para recibir atención en español) 
para obtener información sobre la Tasa Porcentual Anual para Militares y una descripción de las 
declaraciones informativas sobre la apertura de su cuenta.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair Credit 
Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
•
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que está 

mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
•
En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta.
•  Por  lo  menos  3  días  laborables  antes  de  que  se  programe  un  pago  automatizado  si  desea

suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si lo hace, no 
estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que deba pagar el monto en 
cuestión.
Qué Sucederá Después de que Recibamos su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle que la 

hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir el error 

o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
• No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni reportar que usted se encuentra en mora 

•

respecto de ese monto.
El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos seguir
cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto restante

de su saldo.

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
•  Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u otros 

cargos en relación con ese monto.

•  Si no consideramos que haya habido un error:  Usted  tendrá  que  pagar  el  monto  en  cuestión,
junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una declaración del monto adeudado 
por usted y la fecha en que vence el pago. Podemos reportar que usted se encuentra en mora si 
no paga el monto que creemos que adeuda.

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe escribirnos 
en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose a pagar. Si lo hace, no podremos 
reportar  que  usted  se  encuentra  en  mora  sin  reportar  también  que  usted  está  cuestionando 
nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a quien le hayamos reportado 
que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a esas organizaciones cuando la cuestión 
haya sido resuelta entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los primeros $50 de 
la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito y ha 
intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener derecho a no 
pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o a 100 millas de su dirección 
postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: no se aplican estos 
requisitos  si  su  compra  se  basó  en  un  anuncio  publicitario  que  le  enviamos  por  correo,  o  si
somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios).

2.  Usted  debe  haber  utilizado  su  tarjeta  de  crédito  para  la  compra.  No  califican  las  compras
realizadas  con  adelantos  en  efectivo  de  un  cajero  automático  (ATM)  ni  con  un  cheque  con
acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con la compra, 
comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras  investigamos,  se  aplican  las  mismas  reglas  para  el  monto  en  disputa  indicadas  arriba.
Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En ese momento, 
si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos reportar que usted se encuentra 
en mora.

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3102OA DILLARDS AMEX SP 0119

CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Pago de intereses

11.99%, 14.99%, 23.99% o 26.99%, con base en su solvencia. Esta Tasa
APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
28.99%
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.
Para obtener más información acerca de los factores a tomar en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera del 
Consumidor en http://www.consumerfinance.gov/learnmore.

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Cargo Mínimo por Intereses
Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito
de la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor
Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo
• Conversión de Moneda Extranjera
Cargos por Penalidad
• Pago Atrasado
Cómo calcularemos su saldo: Usamos un método denominado “saldo diario promedio (que incluye nuevas compras).” Consulte su Contrato para obtener 
más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos en 
su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $27.00. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto que resulte menor entre el Pago 
Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan sumando un 
margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. La Tasa APR utilizada para calcular 
los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen 23.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Estas 
tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles. 
La  información  relacionada  con  el  costo  del  crédito  descrito  en  este  Contrato  es  correcta  al  mes  de  enero  de  2019.  Es  posible  que  la  información 
haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 para recibir atención 
en español).
Es  posible  que  usted  no  califique  para  las Tasas  APR  más  bajas  declaradas  arriba.  Las Tasas  APR  que  se  apliquen  a  su  cuenta  serán 
aquellas  determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra información 
relevante a la que tengamos acceso.

Hasta $37.00

Ninguna

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, predecesores y 
sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante el siguiente proceso de arbitraje. 
No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es 
cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. 
Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. 
“Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted 
entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted 
y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al 
arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya o no presentado o no una 
demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún arbitraje 
disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), 
será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se 
escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas 
de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio 
de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden 
divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de 
conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) 
este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que 
cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una 
demanda formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición 
no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u obtener posesión de 
bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, embargos, retención 
jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones 
de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. Consulte con el 
Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el monto de los cargos y 
gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes aplicables, cada uno de nosotros 
será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.
Declaración Importante sobre el Servicio Militar Activo. Si en el momento en que presenta la solicitud para esta Cuenta, usted está en servicio militar activo (incluido el servicio de reserva o de guardia activo) 
o si usted es un cónyuge o dependiente de una persona que se encuentra en dicho servicio militar activo en ese momento, no se aplicarán en su caso el Acuerdo de Arbitraje ni las disposiciones de renuncia a 
los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal, siempre y cuando continúe dicho servicio militar activo.
Este programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A., conforme a una licencia de American Express. American Express es una marca de servicio registrada a nivel federal de 
American Express.
3102OA DILLARDS AMEX SP 0119
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