ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S
A partir del 1 de abril de 2019

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) 
para Compras

Cómo evitar pagar intereses 
sobre compras

Cargo Mínimo por Intereses

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 19.74% a
21.74% con base en su solvencia. 
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”).
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Penalidad

•  Pago Atrasado

Ninguna

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras y adelantos en efectivo en 
su Cuenta se calculan sumando un margen de 19.74 y 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese 
Ciclo de Facturación. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para 
obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de abril de 2019. Es posible que la información 
haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 para 
recibir atención en español).

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 01/04/2019

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Tasa APR para Compras

5.50%

19.74% a 21.74%

25.24% a 27.24%

1 of 5

6102OA DILLARDS PL SP 0919 
 
 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de 
la tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng 
Trương mục của mình.
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA bago
mo gamitin ang iyong Account. 
Estos términos y condiciones se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta 
de  Tarjeta  de  Crédito  (la  “Cuenta”)  con  nosotros.  Incluye  los  Términos  y  Condiciones 
Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos y condiciones de 
este  Contrato al abrir o usar su Cuenta. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, 
incluidas, a modo de ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así como su firma en 
Comprobantes de Venta o cualquier documento relacionado con la Cuenta, representa su 
firma en este Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. 
Box  10347,  Des  Moines,  IA  50306  (“nosotros”, “nos”  y “nuestro[a]”)  y  el  titular  de  cuenta 
(“usted” y “su”). 
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A  menos  que  se  indique  lo  contrario  en  este 
Contrato,  usted  puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al  número  de  teléfono  o 
escribiendo a la dirección que aparecen en su estado de cuenta.

DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Tarjeta
Términos y Condiciones 
Importantes de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito
Nuevo Saldo
Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento 
del Pago
Talonario de Pago

Comprobante de Venta

Intervalo  entre  estados  de  cuenta.  Cada  estado  de  cuenta
muestra  una  fecha  de  cierre.  La  fecha  de  cierre  del  estado
de cuenta es el último día del Ciclo de Facturación para ese
estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.
Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus 
siglas en inglés), los cargos y otra información importante.

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.
La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas  compras,
intereses,  cargos  y  cualquier  otro  monto  que  usted  pueda
adeudarnos.
La  dirección  donde  usted  envía  su  pago  por  correo.  Se 
encuentra en su Talonario de Pago.
La  fecha  en  la  que  vence  el  Pago  Mínimo  Total  Adeudado.
Aparece en su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su 
pago.
Todo documento que describa los términos y condiciones de 
una compra en la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más saldos.
Pueden aplicarse diferentes términos y condiciones a diferentes saldos.
USO  DE  SU  CUENTA.    Usted  puede  usar  su  Cuenta  para  realizar  compras  en  los 
establecimientos Dillard’s, incluido el sitio Web de Dillard’s. Las compras formarán parte del 
saldo regular, a menos que un Comprobante de Venta de Dillard’s indique que se aplican 
términos  y  condiciones  del  Plan  Club.  Si  se  aplican  los  términos  y  condiciones  del  Plan 
Club, la compra formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen más 
adelante en este Contrato (véase la sección Planes Club).
Usted  promete  que  su  Cuenta  se  utilizará  únicamente  con  fines  legales  personales, 
familiares o de unidad familiar.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, 
usted promete pagar el monto total de la compra, como así también los intereses, cargos 
u  otros  montos  que  pueda  adeudarnos.  Podremos  limitar  o  cerrar  su  Cuenta,  pero  los 
términos y condiciones de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado 
por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es 
el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona 
con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta 
el Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción 
sin aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, seguirá siendo 
responsable de todos los montos pagaderos en virtud de este Contrato. Nosotros podemos 
ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos 
en los Términos y Condiciones Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
•  Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago 
Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se 
aplicará a su saldo regular.

TASAS  DE  INTERÉS.  Las  tasas  periódicas  diarias  se  calculan  dividiendo  cada  Tasa  APR
aplicable por 365. Las Tasas APR usadas para calcular el interés sobre los saldos aparecen 
en los Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa 
de Interés Preferencial de los EE. UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico 
The Wall Street Journal.  Nosotros  seleccionamos  la Tasa  de  Interés  Preferencial  publicada 
el  primer  día  hábil  del  mes  previo  al  mes  de  la  fecha  de  cambio  de  la  tasa  trimestral.  Si 
se publica más de una Tasa de Interés Preferencial, usaremos el promedio de las Tasas de 
Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés Preferencial no se publica más o no está disponible, 
podemos  seleccionar  una  tasa  similar.  La Tasa  APR  aumentará  o  disminuirá  si  la Tasa  de 
Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también hará que la tasa periódica diaria 
aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa APR también aumentarán 
o disminuirán el monto total de intereses que usted pague. También puede aumentar o 
disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de cada trimestre 
es el primer día del primer Ciclo de Facturación que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de 
julio y 1 de octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO  COBRAMOS  INTERESES.  A  menos  que  se  especifique  de  otra  manera  más 
adelante,  comenzamos  a  cobrar  intereses  sobre  una  compra  o  cargo  por  intereses  en  la 
fecha en que la compra o el cargo por intereses se registren en su Cuenta. Comenzamos a 
cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de 
Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un cargo 
por pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un 
pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el 
cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual.
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección 
Planes Club más adelante, para evitar pagar intereses sobre las nuevas Compras, tendrá 
que pagar el total de su Nuevo Saldo a más tardar en la Fecha de Vencimiento que figura 
en su estado de cuenta en cada Período de Facturación. 
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO  PROMEDIO 
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej., saldo regular). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario 
promedio (“ADB,” por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad 
de días del Ciclo de Facturación.

Cargo  por  intereses  =  tasa  periódica  diaria  x  ADB  x  cantidad  de  días  en  el  Ciclo  de 
Facturación.

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el 
primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación 
incluye lo siguiente:
•  El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado 

en su cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 

•   Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona 

con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior.

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos 
todas las compras nuevas. A excepción del primer día de cada Ciclo de Facturación, sumamos 
un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica diaria. (Esto quiere 
decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, restamos todo pago o crédito. Esto nos 
da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como saldo en 
cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este 
monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación. 

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el 
cargo no será inferior a $1.00.
Pagos 
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Total Adeudado 
a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el 
monto que resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A)  $27.00  (o  $37.00  si  no  recibimos  el  Pago  Mínimo Total  Adeudado  a  más  tardar  en  la 
Fecha de Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

(B) La suma de:

•  Todo monto atrasado; más
•  Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
•  1% del nuevo saldo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C)  El  (los)  pago(s)  para  los  saldos  de  cualquier  Plan  Club  12  o  Plan  Club  24  (consulte  la 

sección Planes Club).

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Nuevo Saldo. Si usted paga más que 
el Pago Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar 
el Pago Mínimo Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
•  Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre 
que se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a 
la Dirección de pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la 
Dirección  de  pago  se  acreditarán  en  la  fecha  en  que  se  reciban.  Los  pagos  recibidos 
después  de  la  hora  de  corte  de  las  5:00  p.m.  se  acreditarán  al  día  siguiente.  Cuando 
proporciona un cheque como forma de pago, usted nos autoriza a usar la información 
de su cheque para hacer una única transferencia electrónica de fondos de su cuenta o 
para procesar el pago como una transacción con cheque. Cuando usamos la información 
de su cheque para hacer una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser 
retirados de su cuenta el mismo día en que recibimos su pago, y su institución financiera 
no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta también explica de qué modo se utiliza 
la información en su cheque.

2 of 5

6102OA DILLARDS PL SP 0919 
 
 
 
 
 
 
 
 
•  Si  efectúa  un  pago  por  Internet,  debe  hacerlo  a  través  del  sitio Web  de  Dillard’s,  que 
aparece  en  su  estado  de  cuenta.  Las  horas  de  corte  para  los  pagos  por  Internet  se 
comunicarán en el momento de la transacción. 

•  También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda 

Dillard’s donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción.

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días después 
de que los recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el 
Saldo Pendiente sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos 
que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a 
recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo 
con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, 
N.A., P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago 
Mínimo Total Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los pagos que 
superen el Pago Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a 
los saldos con Tasas APR más bajas.
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos 
reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación 
en que los recibimos.
Otra información 
USUARIOS AUTORIZADOS. Puede solicitar Tarjetas adicionales para usuarios autorizados. 
Usted  es  responsable  de  todos  los  cargos  (incluidos  los  intereses  y  cargos  relacionados) 
efectuados por el usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado 
para  usar  su  Cuenta,  antes  de  que  podamos  procesar  la  solicitud,  usted  debe  hacer  lo 
siguiente:
•  Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted 
seguirá siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe 
sobre su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas 
las Tarjetas y establecer una nueva Cuenta para usted. que cancelemos todas las Tarjetas 
y establezcamos una nueva Cuenta para usted.

•  Notificarnos acerca de su solicitud llamando al número de teléfono o escribiendo a la 

dirección que aparecen en su estado de cuenta.

En  general,  un  usuario  autorizado  no  está  obligado  en  relación  con  esta  Cuenta,  ni  es 
responsable  de  ningún  Saldo  Pendiente  ni  de  ningún  otro  cargo  que  usted  o  cualquier 
otro  usuario  autorizado  realicen.  El  privilegio  de  cada  usuario  autorizado  finaliza 
automáticamente en el momento del fallecimiento de todos los titulares de cuenta. Si alguna 
persona usa la Tarjeta, dicho uso indica el acuerdo de esa persona de pagarnos y nosotros 
podríamos,  a  nuestro  criterio,  intentar  cobrarle  a  la  persona  el  pago  de  cualquier  Saldo 
Pendiente o de cualquier otro cargo que dicha persona autorice. Usted acuerda notificar a 
cada usuario autorizado que están sujetos a todas las secciones aplicables de este Acuerdo.
CÓMO  NOS  COMUNICAMOS  CON  USTED.  Al  proporcionarnos  cualquier  número  de 
teléfono, usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con usted a 
ese número en relación con todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da su consentimiento 
para permitir que nos comuniquemos con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, 
actuales y futuros a fin de verificar la información que usted ha proporcionado, comparándola 
con los registros de dichos proveedores. Usted acuerda que sus proveedores de servicio 
telefónico podrán verificar cualquier número de teléfono que usted haya proporcionado, 
comparándolo  con  el  nombre,  la  dirección  y  el  estatus  que  figuren  en  los  registros  de 
dichos proveedores. Para que podamos brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier 
monto que pueda adeudar, usted acuerda que podremos comunicarnos con usted usando 
cualquier información de contacto relacionada con su Cuenta, incluido cualquier número 
(i) que usted nos haya proporcionado, (ii) desde el que nos haya llamado o (iii) que hayamos 
obtenido y que consideremos razonablemente que podemos utilizar para comunicarnos 
con usted. Podremos utilizar cualquier medio para comunicarnos con usted. Esto puede 
incluir el contacto por parte de compañías que trabajan en nombre nuestro para prestar 
servicios a sus Cuentas. Esto puede incluir dispositivos de discado automatizado, mensajes 
pregrabados  o  de  voz  artificial,  correo  postal,  correo  electrónico,  mensajes  de  texto  y 
llamadas a su teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o similar, o mediante el servicio de Voz 
sobre Protocolo de Internet (VolP), o cualquier otra tecnología de transmisión de datos o 
de voz. Usted es responsable de todo cargo del proveedor de servicio que se genere como 
resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted acuerda notificarnos de inmediato si 
cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección 
postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o número(s) de teléfono.
VIGILANCIA TELEFÓNICA. Podremos vigilar y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.
TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS Y RESPONSABILIDAD POR USO NO AUTORIZADO. 
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que 
están  usando  su  Cuenta  sin  su  permiso.  Puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al:  
1-800-643-8278 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, 
Des Moines, IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo 
hace, no podrá ser considerado responsable por el uso no autorizado de su Cuenta, pero 
será responsable por el uso que haga cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta o le 
permita usar su Cuenta. 
INCUMPLIMIENTO.  Su  Cuenta  estará  en  situación  de  incumplimiento  si  se  produce  lo
siguiente:
•  Usted no paga el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento 

del Pago.

•  El pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos y condiciones de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.

Si  su  Cuenta  está  en  situación  de  incumplimiento,  nuestros  derechos  incluyen,  a  modo 
de ejemplo, negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago 
inmediato de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted 
acuerda,  además,  pagar  nuestros  costos  de  cobranza,  honorarios  de  abogado  y  costas 
judiciales.
LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea aplicable, 
la ley de Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use su Cuenta.
CAMBIO  EN  LOS  TÉRMINOS  Y  CONDICIONES.  Podemos  cambiar  este  Contrato  en 
cualquier momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le 
daremos aviso por escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el 
(los) cambio(s), si la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras 
medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO HACER VALER ESTE CONTRATO. Podríamos renunciar a la ejecución de cualquiera 
de nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la 
ejecución de un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar 
al otro.
SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de  las 
disposiciones de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la 
disposición ilegal se considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. Cuando usted solicitó una Cuenta, nos proporcionó a 
nosotros y a Dillard’s, Inc. información sobre usted que podríamos compartir entre nosotros. 
Dillard’s, Inc. utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, 
para crear y actualizar sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o 
estatales pueden limitar nuestra capacidad para compartir su información personal y/o de 
la Cuenta con Dillard’s Inc., aunque usted haya proporcionado esta autorización. Nosotros 
cumplimos con estas leyes federales y estatales. Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s 
de Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  para  obtener  más  información  acerca  de  cómo  recopilamos, 
compartimos y protegemos su información, y también sobre el modo en que usted puede 
limitar una parte, pero no todo, el intercambio de información.
INFORMACIÓN  DE  CRÉDITO.  Usted  promete  que  toda  la  información  que  nos  dé  en 
relación con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos 
en esta información para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos autoriza a investigar 
sus registros de crédito, empleo, activos e ingresos, y a verificar sus referencias de crédito. 
También nos autoriza a obtener informes de crédito sobre su persona ocasionalmente.
PRESENTACIÓN  DE  INFORMACIÓN.  Usted  acuerda  que  podemos  reportar  su 
cumplimiento, su estatus y su historial conforme a este Contrato a agencias de informes 
de crédito del consumidor. Si usted solicita Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, 
comprende que podríamos reportar información de la Cuenta en su nombre, así como en 
nombre de dichos titulares adicionales de la tarjeta. Si usted no cumple con los términos 
y condiciones de la Cuenta según se definen en el presente Contrato, dicha información 
se proporcionará a las agencias de informes de crédito y podría generar una referencia 
negativa en su informe de crédito y en los informes de crédito de cualquier titular adicional 
de  la  tarjeta.  Usted  tiene  derecho  a  disputar  la  exactitud  de  la  información  que  hemos 
reportado escribiéndonos a Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 14517, Des Moines, IA 50306, y 
describiendo la información específica que sea incorrecta o esté en disputa y el motivo de 
cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso de que exista información que 
usted considere que está relacionada con un robo de identidad, deberá proporcionarnos 
un informe de robo de identidad.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor tiene, 
entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos y condiciones se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una 
compra de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y 
condiciones del Plan Club, la compra se regirá por los términos y condiciones del Plan Club 
(descritos a continuación) y los términos y condiciones de este Contrato. Usted acepta los 
términos y condiciones del Plan Club al efectuar la compra.
•  Plan  Club  12.  Si  un  Comprobante  de  Venta  indica  que  se  aplican  los  términos  y 
condiciones del Plan Club 12, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar 
por completo el saldo de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al 
redondeo, el pago final podría ser menor que los otros pagos.

•  Plan  Club  24.  Si  un  Comprobante  de  Venta  indica  que  se  aplican  los  términos  y 
condiciones del Plan Club 24, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar 
por completo el saldo de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al 
redondeo, el pago final podría ser menor que los otros pagos.

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto 
de pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago 
Mínimo Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN  DE  INTÉRPRETE.  ESTA  CERTIFICACIÓN  SE  APLICA  SI  USTED  ELIGIÓ 
CONVERSAR CON NOSOTROS SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA EN ESPAÑOL, CHINO, 
COREANO, VIETNAMITA  O TAGALO.  Al  firmar  la  solicitud  de  tarjeta  de  crédito,  utilizar  o 
aceptar de otro modo la Tarjeta o la Cuenta relacionada que se le haya otorgado, usted 
certifica  a Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  (nosotros)  que:  (1)  Usted  ha  recibido  y  analizado  este 
Contrato con su intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la oportunidad de analizar 
con nosotros los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su 
intérprete tiene por lo menos 18 años de edad y habla con fluidez en inglés y en el idioma 
en el que usted haya elegido analizar con nosotros los términos y condiciones de su Cuenta, 
y no es un empleado ni ofrece sus servicios a través del Comerciante; (3) Usted entiende y 
acepta los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos tal como se 
encuentran redactados.

3 of 5

6102OA DILLARDS PL SP 0919 
INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO DISCUSS 
OPENING  AN  ACCOUNT  WITH  US  IN  SPANISH,  CHINESE,  KOREAN,  VIETNAMESE,  OR 
TAGALOG. By signing the credit card application, using or otherwise accepting the Card 
or related Account issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You 
have received and discussed this Agreement with your interpreter and that you and your 
interpreter have been given an opportunity to discuss with us the terms and conditions 
contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is 
fluent both in English and in the language in which you chose to discuss with us the terms 
and conditions of your Account, and is not employed by or made available through the 
Merchant; (3) You understand and agree to the terms and conditions contained in these 
enclosed documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與
我們討論開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發
給您的信用卡或相關帳戶，即表示您向富國銀行  (Wells  Fargo  Bank,  N.A.)（我們）證
明：(1)  您已經收到並與您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與
我們討論這些所附文件中的條款和條件；(2) 您的翻譯員至少年滿 18 歲，並具有流利
的英語能力且深諳您所選與我們討論您的帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商
家或由商家提供；(3) 您理解並同意遵守這些所附文件中的書面條款和條件。
통역사  증명.  이  증명은  계좌  개설에  관한  사항을  스페인어,  중국어,  한국어, 
베트남어 또는 타갈로그어로 논의하기로 하신 경우에적용됩니다. 신용카드 신청서에 
서명하시고,  회원님께  발급된  신용카드  또는  관련  계좌를  사용하거나  수락하시는 
것은 회원님께서 (1) 본 계약서를 수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 
회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 기재된 약관의 내용을 당사와 함께 논의할 
기회를 부여받았고, (2) 담당 통역사는 18세 이상이며 회원님 계좌의 약관에 관해 
당사와  논의할  때  회원님께서  사용하기로  선택하신  언어와  영어  모두에  능통한 
사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 인력이 아니며, (3) 
이 동봉된 문서에 기록된 약관의 내용을 회원님께서 이해하고 그에 동의했음을 Wells 
Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU 
QUÝ  VỊ  ĐÃ  CHỌN  THẢO  LUẬN  VỀ  VIỆC  MỞ  TRƯƠNG  MỤC  TẠI  NGÂN  HÀNG 
CHÚNG TÔI BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM 
HOẶC TAGALOG. Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp 
nhận Thẻ này hay Trương mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo 
Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và thảo luận với thông dịch viên của 
mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi với 
chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong những tài liệu đính kèm này; (2) Thông 
dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà 
quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện của Trương 
mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu 
và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều khoản và điều kiện được ghi trong những 
tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON  NG  TAGAPAGSALING-WIKA.  ILALAPAT  ANG  SERTIPIKASYONG  ITO
KUNG NAPILI MONG TALAKAYIN ANG PAGBUBUKAS NG ACCOUNT SA AMIN SA SPANISH, 
CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, O TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, 
paggamit o kundi man ay pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, 
pinatototohanan mo sa Wells Fargo Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay 
ang  Kasunduang  ito  sa  iyong  tagapagsaling-wika  at  ikaw  at  ang  iyong  tagapagsaling-
wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon na 
matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay 
hindi mas bata sa 18 taong gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa wika na napili mo 
para talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-
empleyo sa o nakuha sa pamamagitan ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan 
at sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip na 
dokumentong ito ayon sa nakasulat.
Avisos 
EN NEW JERSEY: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. 
Como resultado, podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. 
Sin embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva 
Jersey.
EN  OHIO:  Las  leyes  de  Ohio  contra  la  discriminación  exigen  que  todos  los  acreedores 
pongan el crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia 
en forma equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan por separado los 
historiales de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission 
(Comisión de Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento de esta ley.
EN WISCONSIN: Si usted está casado(a), comuníquese con nosotros de inmediato al 1-855-
412-2787 (diga español para recibir atención en su idioma) y proporciónenos el nombre 
y la dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted 
ha abierto una cuenta con nosotros. Además, tenga en cuenta que ninguna disposición 
de un convenio de bienes conyugales (incluido un Acuerdo Reglamentario de Propiedad 
Individual conforme a la Sección 766.587 de los Estatutos de Wisconsin), una declaración 
unilateral  que  clasifique  los  ingresos  provenientes  de  un  bien  separado  conforme  a 
la  Sección  766.59  o  un  decreto  de  un  tribunal  conforme  a  la  Sección  766.70  afectará 
negativamente  al  acreedor,  a  menos  que  éste  haya  recibido  una  copia  del  documento 
antes de la transacción de crédito o tenga conocimiento de sus disposiciones adversas en 
el momento en que se incurra en la obligación.
TASA  PORCENTUAL  ANUAL  PARA  MILITARES:  La  ley  federal  brinda  protecciones 
importantes para los miembros de las Fuerzas Armadas, sus cónyuges y dependientes en 
relación con las extensiones de crédito al consumidor. En general, los costos del crédito 
al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y su cónyuge o dependiente no 
pueden exceder una Tasa Porcentual Anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según 
corresponda a la cuenta o transacción de crédito: el costo asociado a las primas del seguro de 
crédito, cargos por productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito, 
cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción de determinadas cuotas de solicitud para 
cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier cargo por participación que se 

cobre (a excepción de determinados cargos por participación para una Cuenta de Tarjeta de 
Crédito). Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro de crédito, cargos 
por productos auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta. 
Puede comunicarse con nosotros al 1-844-363-9971 (marque 9 para recibir atención en 
español)  para  obtener  información  sobre  la Tasa  Porcentual  Anual  para  Militares  y  una 
descripción de las declaraciones informativas sobre la apertura de su cuenta.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair 
Credit Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que 

está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
•  En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de 

cuenta.

•  Por  lo  menos  3  días  laborables  antes  de  que  se  programe  un  pago  automatizado  si 

desea suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe  notificarnos  por  escrito  sobre  cualquier  posible  error.  Puede  llamarnos,  pero  si  lo 
hace, no estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que deba 
pagar el monto en cuestión.
Qué Sucederá Después de que Recibamos su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle 

que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir 

el error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni reportar que usted se encuentra 

en mora respecto de ese monto.

•  El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos 

seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque  no  tenga  que  pagar  el  monto  en  cuestión,  usted  es  responsable  del  monto 

restante de su saldo.

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
•  Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses 

u otros cargos en relación con ese monto.

•  Si  no  consideramos  que  haya  habido  un  error:  Usted  tendrá  que  pagar  el  monto  en 
cuestión,  junto  con  los  intereses  y  cargos  aplicables.  Le  enviaremos  una  declaración 
del monto adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. Podemos reportar que 
usted se encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda.

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe 
escribirnos en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue negándose a pagar. Si lo 
hace, no podremos reportar que usted se encuentra en mora sin reportar también que 
usted está cuestionando nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero 
a quien le hayamos reportado que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a 
esas organizaciones cuando la cuestión haya sido resuelta entre nosotros.
Si  no  cumplimos  con  todas  las  reglas  arriba  mencionadas,  no  tendrá  que  pagar  los 
primeros $50 de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito 
y ha intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener 
derecho a no pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o a 100 millas de su 
dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: 
no se aplican estos requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le 
enviamos  por  correo,  o  si  somos  dueños  de  la  compañía  que  le  vendió  los  bienes  o 
servicios).

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las compras 
realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un cheque 
con acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con la 
compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas 
arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En 
ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos reportar 
que usted se encuentra en mora.

4 of 5

6102OA DILLARDS PL SP 0919 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Términos y Condiciones Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras

Cómo evitar pagar intereses sobre 
compras

Cargo Mínimo por Intereses

Sugerencias sobre Tarjetas de  
Crédito de la Oficina para la  
Protección Financiera del 
Consumidor

25.24% o 27.24%, con base en su solvencia. Esta Tasa APR variará con el mercado, 
conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No 
le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más 
tardar en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Para obtener más información acerca de los factores a tomar en consideración al solicitar o
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera 
del Consumidor en

http://www.consumerfinance.gov/learnmore.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Penalidad

•  Pago Atrasado

Ninguna

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras y adelantos en efectivo en 
su Cuenta se calculan sumando un margen de 19.74 y 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese 
Ciclo de Facturación. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para 
obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de abril de 2019. Es posible que la información 
haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 para 
recibir atención en español).
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán 
aquellas determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra 
información relevante a la que tengamos acceso.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, 
predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante 
el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas 
con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos 
establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo 
de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un 
juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor 
cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, 
la parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya o no presentado 
o no una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni 
de incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada 
arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se 
hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los 
Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo 
de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el 
derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, 
excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. 
Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier 
arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición 
de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda 
formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha 
disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u 
obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales 
como interdictos, embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se 
aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda 
otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. 
Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta 
limitan  el  monto  de  los  cargos  y  gastos  que  usted  deba  pagar,  entonces  ninguna  asignación  de  cargos  y  gastos  que  se  le  haga  a  usted  podrá  exceder  esa  limitación.  Salvo  que  esto  sea 
inconsistente con las leyes aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de 
nosotros prevalezca en el arbitraje.
Declaración Importante sobre el Servicio Militar Activo. Si en el momento en que presenta la solicitud para esta Cuenta, usted está en servicio militar activo (incluido el servicio de reserva o 
de guardia activo) o si usted es un cónyuge o dependiente de una persona que se encuentra en dicho servicio militar activo en ese momento, no se aplicarán en su caso el Acuerdo de Arbitraje 
ni las disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal, siempre y cuando continúe dicho servicio militar activo.

5 of 5

6102OA DILLARDS PL SP 0919