CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO VISA®

Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR) para 
Compras

28.99%

Tasa APR para Adelantos en Efectivo 28.99%

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses
Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito 
de la Consumer Financial Protection 
Bureau (Oficina de Protección 
Financiera para el Consumidor)

Su  fecha  de  vencimiento  es  al  menos  23  días  después  del  cierre  de  cada  ciclo  de  facturación.
No le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a
más tardar en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en 
efectivo a partir de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.
Para obtener más información sobre los factores que se toman en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau 
(Oficina de Protección Financiera para el Consumidor) en http://www.consumerfinance.gov/
learnmore (sólo disponible en inglés).

Ninguno

5% del monto de cada adelanto en efectivo o $10.00, lo que resulte mayor.

Cargos
Cargo Anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo 
Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado
• Pago Devuelto
Cómo calcularemos su saldo: Usamos un método denominado “saldo diario promedio (que incluye nuevas compras)”. Consulte su Contrato 
para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos sus cargos por penalidad: El cargo será el Pago Mínimo Adeudado o $27.00, lo que sea menor. Para cualquier evento 
posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Adeudado o $37.00, 
lo que sea menor.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de marzo de 2016. Esta información puede 
haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-800-459-8451 (marque 9 para recibir 
atención en español).

Hasta $37.00
Hasta $37.00

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Financial National Bank (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, 
compañías matrices, subsidiarias, afiliadas, predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted 
y el Banco, a petición de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para 
cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier 
desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la 
“Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los 
reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de 
este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted 
como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, 
usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de 
dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una intimación legítima, la parte que incumpla será responsable de 
todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente 
de que se haya o no presentado una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a 
favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una 
acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación 
Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador 
que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para 
Disputas Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de 
Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, 
con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la 
existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de 
sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) las Partes 
están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje que resulte de éste se regirán por las 
disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley 
sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata 
sobre una demanda formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o 
consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para 
conservar, ejecutar u obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u 
obtener recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal 
con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje 
continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén 
limitados por las leyes aplicables. Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las 
leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y 
gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los 
gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.

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。

，

Aviso a los titulares de tarjeta de California 
A  nuestros  clientes  de  California  que  hayan  conversado  sobre  los  términos  y 
condiciones de la tarjeta de crédito con nosotros o con el Comerciante en español, 
chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
在使用您的帳戶以前 請閱讀題為「傳譯員確認書」一節
귀하의  계좌를  이용하기  전에  먼저  통역사  인증이라는  제목의  섹션을 
읽으십시오
Đọc mục tựa đề CHỨNG NHẬN THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng 
Trương Mục của mình.
Basahin  ang  seksyon  na  pinamagatang  SERTIPIKO  NG  TAGAPAGSALING-WIKA 
bago ninyo gamitin ang inyong Account. 
Estos términos se aplican a toda su Cuenta. 
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de 
su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos 
Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Su firma en su solicitud u oferta 
para  esta  Cuenta,  incluidas,  a  modo  de  ejemplo,  cualquier  firma  electrónica  o 
digital,  así  como  su  firma  en  Comprobantes  de Venta  o  cualquier  documento 
relacionado con la Cuenta, representa su firma en este Contrato. Usted acepta 
los  términos  de  este  Contrato  al  abrir  o  usar  su  Cuenta.  Si  tiene  una  Cuenta 
conjunta, cada uno de ustedes está obligado por este Contrato. Lea este Contrato 
detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Financial 
National Bank, 4455 Spring Mountain Road, Las Vegas, NV 89102 (“nosotros”, “nos” 
y “nuestro[a]”) y cada uno de los titulares de la cuenta, ya sea el titular principal o 
el titular conjunto (“usted” y “su”).
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario 
en este Contrato, usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de 
teléfono o escribiendo a la dirección que aparecen en su estado de cuenta. Para 
obtener más información, visítenos por Internet en retailservices.wellsfargo.com/
sp/customer/index.html.
DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Tarjeta

Dispositivo de acceso 
al crédito

Términos Importantes 
de su Cuenta de Tarjeta 
de Crédito
Comerciante

Nuevo Saldo

Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento 
del Pago
Talonario de Pago

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de 
cuenta  muestra  una  fecha  de  cierre.  La  fecha  de 
cierre del estado de cuenta es el último día del Ciclo 
de Facturación para ese estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar 
su Cuenta.
Un  dispositivo,  aparte  de  su  Tarjeta,  que  le
permitimos usar para tener acceso al crédito de su 
Cuenta.
Un resumen de las tasas Porcentuales Anuales (APR, 
por  sus  siglas  en  inglés)  (“APR”),  los  cargos  y  otra
información importante.
Todo  comerciante  que  tenga  un  contrato  de 
comerciante  con  nosotros  para  participar  en  este 
programa de tarjeta de crédito.
El  Saldo  Pendiente  a  la  fecha  de  cierre  del  estado 
de cuenta.
La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas 
compras,  adelantos  en  efectivo,  interés,  cargos  y 
cualquier otro monto que usted pueda adeudarnos.
La dirección donde usted envía su pago por correo. 
Se encuentra en su Talonario de Pago.
La fecha en la que vence el Pago Mínimo Adeudado. 
Aparece en su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos 
con su pago.

Comprobante de Venta Todo documento que describa los términos de una 

compra en la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA.
 Su Cuenta puede dividirse en dos o 
más saldos. Estos saldos también se denominan subcuentas. Pueden aplicarse 
diferentes términos a diferentes saldos.
CÓMO USAR SU CUENTA. Usted  puede  usar  su  Cuenta  para  hacer  compras  y 
obtener adelantos en efectivo:
•  Compras.  Si  usted  efectúa  una  compra  en  un  Comerciante  participante  y  el 
Comprobante de Venta indica que la transacción es una compra con términos 
regulares o especiales, la compra será parte del saldo con términos regulares o 
especiales. Los términos especiales se describen más adelante en este Contrato 
(véase la sección Términos Especiales). Las compras con términos regulares y 
especiales no son transacciones de Visa. En consecuencia, estas transacciones 
no  son  elegibles  para  ciertos  beneficios  que  se  aplican  a  las  transacciones 

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procesadas  con  la  red  Visa.  Por  ejemplo,  las  transacciones  realizadas  en  un 
Comerciante  participante,  que  sean  parte  del  saldo  con  términos  regulares 
o  especiales,  no  cuentan  como  transacciones  elegibles  para  promociones 
patrocinadas  por  Visa.  Sin  embargo,  usted  tiene  la  opción  de  efectuar  una 
compra en un Comerciante participante y, en el momento de la compra, informar 
al Comerciante participante que desea que la compra sea parte de su saldo de 
Visa  en  lugar  de  formar  parte  del  saldo  con  términos  regulares  o  especiales. 
Todas las partes de la Cuenta están cubiertas por la sección de este Contrato 
titulada Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento 
para  uso  futuro.  Además,  el  saldo  de  Visa  está  cubierto  por  la  Política  Cero 
Responsabilidad de Visa. Todas las transacciones que sean parte del saldo de 
Visa son transacciones de Visa.

•  Adelantos  en  Efectivo.  Esta  característica  podría  no  estar  disponible.  Si  le 
permitimos tomar adelantos en efectivo, los mismos formarán parte de su saldo 
de Visa. Puede retirar un adelanto en efectivo presentando su Tarjeta en un banco 
participante  o  en  un  Cajero  Automático  (“ATM”).  Es  posible  que  se  apliquen 
límites al monto y la frecuencia de los adelantos.

Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, 
familiares  o  de  unidad  familiar.  Además,  nos  reservamos  el  derecho  de  negar 
transacciones o autorizaciones de comerciantes aparentemente involucrados en 
el negocio de apuestas por Internet, o que se identifiquen por medio del registro 
de transacciones de la Tarjeta o que participen de otro modo en dicho negocio. 
No somos responsables si alguien no le permite usar su Cuenta.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona 
utilizarla,  usted  promete  pagar  el  monto  total  de  la  compra  o  el  adelanto  en 
efectivo, así como también los intereses, cargos u otros montos que nos adeude. 
Podremos  limitar  o  cerrar  su  Cuenta,  pero  los  términos  de  este  Contrato  se 
aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado en su totalidad.
LÍMITE DE CRÉDITO. Podríamos asignar los siguientes límites a su Cuenta:
•  Límite de Crédito. Esta es la cantidad de crédito que le ofreceremos en su Cuenta.
•  Límite de Crédito de Visa. Esta es una parte del Límite de Crédito disponible para 

compras y adelantos en efectivo de Visa.

Su(s) límite(s) se proporciona(n) con su Tarjeta en cada estado de cuenta. Usted 
promete usar su Cuenta solamente hasta el (los) límite(s). Si usted supera su(s) 
límite(s), podríamos autorizar la transacción sin aumentar su(s) límite(s). Si usted 
supera su(s) límite(s), seguirá siendo responsable de todos los montos pagaderos 
en virtud de este Contrato. Nosotros podemos ajustar su(s) límite(s) en cualquier 
momento.
DISPOSITIVO  DE  ACCESO  AL  CRÉDITO.  Es  posible  que  le  proporcionemos 
Dispositivo(s)  de  Acceso  al  Crédito  para  que  tenga  acceso  a  su  Cuenta.  Los 
términos  sobre  intereses  y  cargos  relacionados  le  serán  comunicados  cuando 
reciba el (los) Dispositivo(s) de Acceso al Crédito.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de 
los cargos en los Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Estos 
cargos se cobrarán a su saldo regular, a menos que se especifique lo contrario a 
continuación.
•  Cargo por Pago Atrasado. Se puede cobrar este cargo cada vez que no recibamos 
el Pago Mínimo Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago.
•  Cargo  por  Pago  Devuelto.  Este  cargo  se  puede  cobrar  cuando  un  pago  es 
devuelto por falta de fondos por primera vez o si el pago es devuelto sin pagar.
•  Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo se puede cobrar cuando usted toma 

un adelanto en efectivo. Este cargo se aplicará a su saldo de Visa.

TASAS  DE  INTERÉS.  Utilizamos  las  tasas  periódicas  diarias  y  sus  Tasas  APR 
correspondientes para calcular el interés sobre los saldos en su Cuenta. La tasa 
periódica diaria es del 0.07942%, que se calcula dividiendo la Tasa APR por 365. 
CUÁNDO COBRAMOS INTERESES. A menos que se especifique lo contrario más 
adelante, comenzamos a cobrar intereses en una compra, adelanto en efectivo o 
cargo por intereses en la fecha en que la compra, el adelanto en efectivo o el cargo 
por intereses se registre en su Cuenta. Comenzamos a cobrar intereses sobre un 
cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de Facturación en 
el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un cargo por 
pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona 
con un pago atrasado del Ciclo de Facturación Anterior, comenzaremos a cobrar 
intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual.
CÓMO  EVITAR  PAGAR  INTERESES  SOBRE  LAS  COMPRAS.  A  menos  que  se 
describa de otra forma en la sección Términos Especiales de Interés más adelante, 
usted puede evitar los intereses en cualquier parte del saldo por una compra que 
aparece en su estado de cuenta actual que usted paga a más tardar en la Fecha de 
Vencimiento del Pago si el saldo que aparece en su estado de cuenta anterior era 
cero o se pagó por completo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. 
Usted no puede evitar los intereses sobre los adelantos en efectivo.
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO 
PROMEDIO (INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la 
suma  de  los  cargos  por  intereses  (excluidos  los  cargos  por  intereses  diferidos) 
para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej. regular, Visa, cada saldo de términos 

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especiales). Calculamos el cargo por intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta 
aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario promedio (“ADB”, por sus siglas 
en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad de días del Ciclo de 
Facturación.

Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo 
de Facturación.

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el 
saldo inicial el primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer 
día del Ciclo de Facturación incluye lo siguiente:
•  El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago 

registrado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 

•  Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que 

se relaciona con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior. 

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día 
y le sumamos todas las compras y los adelantos en efectivo nuevos. A excepción 
del primer día de cada Ciclo de Facturación, sumamos un interés igual al saldo 
del día anterior multiplicado por la tasa periódica diaria. (Esto quiere decir que 
el interés tiene una capitalización diaria). Luego, restamos todo pago o crédito. 
Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se 
tratará como saldo en cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el 
Ciclo de Facturación. Dividimos este monto por la cantidad de días del Ciclo de 
Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación.
CARGO  MÍNIMO  POR  INTERESES.  Si  se  le  cobran  intereses  en  un  Ciclo  de 
Facturación, el cargo no será inferior a $1.00.
Pagos 
PAGO MÍNIMO ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Adeudado a 
más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Adeudado es 
la suma de:
•  Todo monto vencido; más
•  El  pago  para  los Términos  Regulares  de  Pago  (véase  más  adelante Términos 

Regulares de Pago); más

•  El  (los)  pago(s)  de  todo  saldo  con  Pago  Total/”Pagos  Iguales”  o  Pagos 

Personalizados (véase más adelante Términos Especiales de Pago).

Usted  podrá  pagar  en  cualquier  momento,  en  forma  total  o  parcial,  el  Saldo 
Pendiente  sin  que  se  cobre  ningún  cargo  adicional  por  pago  por  adelantado. 
Si  usted  paga  más  que  el  Pago  Mínimo  Adeudado,  pero  menos  que  el  Saldo 
Pendiente,  todavía  tiene  que  pagar  el  Pago  Mínimo  Adeudado  en  el  próximo 
Ciclo de Facturación.
TÉRMINOS REGULARES DE PAGO. Todos los saldos tendrán Términos Regulares 
de Pago, a menos que el Comprobante de Venta muestre que se aplica un Pago 
Total/”Pagos  Iguales”  o  Pagos  Personalizados.  Combinamos  los  saldos  con 
Términos Regulares de Pago (el “Saldo Combinado”) para calcular el pago de estos 
saldos. Se calcula un nuevo Saldo Combinado en la fecha de cierre del primer 
estado de cuenta después de que se establece un saldo con Términos Regulares 
de Pago. El Saldo Combinado no cambia a menos que los saldos con Términos 
Regulares de Pago aumenten por encima del Saldo Combinado actual.
El pago de saldos con los Términos Regulares de Pago será la suma que resulte 
mayor entre:
•  $40.00 (o la suma de saldos con Términos Regulares de Pago, si es menos de 

$40.00); o

•  3.5% del Saldo Combinado; o
•  La suma de los cargos por intereses para los saldos con Términos Regulares de 
Pago, cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual y el 1% del Saldo 
Combinado.

INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
•  Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use 
el sobre que se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos 
documentos a la Dirección de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 
p.m.  hora  local  en  la  Dirección  de  Pago  se  acreditarán  en  la  fecha  en  que  se 
reciban. Los pagos recibidos  después  de  la hora  de  corte  de las 5:00 p.m. se 
acreditarán  al  día  siguiente.  Cuando  proporciona  un  cheque  como  forma  de 
pago, usted nos autoriza a usar la información de su cheque para hacer una única 
transferencia electrónica de fondos de su cuenta o para procesar el pago como 
una transacción con cheque. Cuando usamos la información de su cheque para 
hacer una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser retirados 
de su cuenta el mismo día en que recibimos su pago, y su institución financiera 
no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta también explica de qué modo 
se utiliza la información en su cheque. 

•  Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través de nuestro sitio Web, que 
aparece en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet 
se comunicarán en el momento de la transacción. 

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días 
después de que los recibamos. 
PAGOS  IRREGULARES.  Es  posible  que  aceptamos  pagos  atrasados,  pagos 
parciales o pagos que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), 

sin perder nuestros derechos a recibir el pago total. Si usted tiene la intención de 
reclamar pagar su Cuenta por completo con un monto inferior al Saldo Pendiente, 
los pagos deben enviarse a: Wells Fargo Financial National Bank, P.O. Box 14453, 
Des Moines, IA 50306.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores 
al Pago Mínimo Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos todo monto de pago que 
supere el Pago Mínimo Adeudado del siguiente modo:
•  Primero, a los saldos con términos Sin Interés Si Paga el Total durante los dos 
Ciclos  de  Facturación  completos  inmediatamente  anteriores  al  vencimiento 
del período de términos especiales. De lo contrario, a los fines de esta sección 
solamente, se considera que estos saldos tienen una Tasa APR del 0%;

•  Luego, a los saldos con Tasas APR más altas antes que a los saldos con Tasas APR 

más bajas.

Todo  pago  que  exceda  el  Pago  Mínimo  Adeudado  se  aplica  en  función  de  los 
saldos reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo 
de Facturación en que los recibimos.
Otra información 
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Al proporcionarnos cualquier número 
de teléfono, usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos 
con usted a ese número en relación con todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da 
su consentimiento para permitir que nos comuniquemos con sus proveedores de 
servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a fin de verificar la información que 
usted ha proporcionado, comparándola con los registros de dichos proveedores. 
Usted  acuerda  que  sus  proveedores  de  servicio  telefónico  podrán  verificar 
cualquier  número  de  teléfono  que  usted  haya  proporcionado,  comparándolo 
con el nombre, la dirección y el estatus que figuren en los registros de dichos 
proveedores. Para que podamos brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier 
monto que pueda adeudar, usted acuerda que podremos comunicarnos con usted 
usando cualquier información de contacto relacionada con su Cuenta, incluido 
cualquier  número  (i)  que  usted  nos  haya  proporcionado,  (ii)  desde  el  que  nos 
haya llamado o (iii) que hayamos obtenido y que consideremos razonablemente 
que podemos utilizar para comunicarnos con usted. Es posible que utilicemos 
cualquier medio para comunicarnos con usted. Esto puede incluir el contacto por 
parte de compañías que trabajan en nombre nuestro para brindarles servicios a 
sus cuentas. Esto puede incluir dispositivos de discado automatizado, mensajes 
pregrabados  o  de  voz  artificial,  correo  postal,  correo  electrónico,  mensajes  de 
texto y llamadas a su teléfono celular o mediante el servicio de Voz sobre Protocolo 
de Internet (VoIP), o cualquier otra tecnología de transmisión de datos o de voz. 
Usted  es  responsable  de  todo  cargo  del  proveedor  de  servicio  que  se  genere 
como resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted acuerda notificarnos 
de inmediato si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto 
incluye su nombre, dirección postal, dirección(direcciones) de correo electrónico 
o número(s) de teléfono. Si tiene una cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes 
se considerará un aviso enviado a los dos.
VIGILANCIA TELEFÓNICA.  Podremos  vigilar  y  grabar  sus  llamadas  telefónicas 
con nosotros.
TARJETAS  PERDIDAS  O  ROBADAS  Y  RESPONSABILIDAD  POR  USO  NO 
AUTORIZADO. Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su 
Tarjeta, o si cree que están usando su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse 
con  nosotros  llamando  al  1-800-459-8451  (marque  9  para  recibir  atención  en 
español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306. Usted acuerda 
ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo hace, no será responsable 
por el uso no autorizado de su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO.  Su  Cuenta  estará  en  situación  de  incumplimiento  si  se 
produce lo siguiente:
•  No efectúa el Pago Mínimo Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento 

del Pago.

•  El pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.
Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, nuestros derechos incluyen, 
sin  limitarse  a,  negarnos  a  autorizar  otras  transacciones,  cerrar  su  Cuenta  y 
requerir el pago inmediato de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación 
de incumplimiento, usted acuerda, además, pagar nuestros costos de cobranza, 
honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea 
aplicable, la ley de Nevada, independientemente de dónde usted viva o use su 
Cuenta.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS. Podemos cambiar este Contrato en cualquier 
momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le 
daremos aviso por escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a 
rechazar el (los) cambio(s), si la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su 
Cuenta o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO  HACER  VALER  ESTE  CONTRATO.  Podemos  renunciar  a  la  ejecución 
de  cualquiera  de  nuestros  derechos  o  demorar  dicha  ejecución,  sin  perderlos. 
Podemos renunciar a la ejecución de un derecho contra uno de ustedes o demorar 
dicha ejecución, sin exonerar al otro.

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3102OA-S VSFX (0416)SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de 
las disposiciones de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá 
vigente  y  la  disposición  ilegal  se  considerará  modificada  para  cumplir  con  lo 
establecido por la ley.
INTERCAMBIO  DE  INFORMACIÓN.  Usted  nos  autoriza  a  compartir  su 
información personal y/o de la Cuenta con compañías no afiliadas. Las compañías 
no  afiliadas  incluyen  Comerciantes,  sus  afiliadas,  sus  proveedores  de  servicios 
y  los  patrocinadores  de  programas  (“patrocinadores”).  Un  patrocinador  es  un 
franquiciante, fabricante, distribuidor de bienes o una asociación de vendedores 
minoristas.  Los  patrocinadores  tienen  arreglos  con  nosotros  para  que  estos 
programas  de  tarjeta  de  crédito  estén  disponibles  para  los  Comerciantes 
asociados  con  el  patrocinador.  Las  leyes  federales  o  estatales  pueden  limitar 
nuestra  capacidad  para  compartir  su  información  personal  y/o  de  la  Cuenta 
con  compañías  no  afiliadas  a  pesar  de  que  usted  haya  proporcionado  esta 
autorización. Nosotros cumplimos con estas leyes federales y estatales. Consulte 
el  Aviso  de  Privacidad  de  Wells  Fargo  Financial  National  Bank  para  obtener 
más  información  acerca  de  cómo  recopilamos,  compartimos  y  protegemos  su 
información, y también sobre el modo en que usted puede limitar una parte, pero 
no la totalidad, de la información que se comparte.
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos 
dé en relación con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que 
nosotros confiamos en esta información para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. 
Usted nos autoriza a investigar sus registros de crédito, empleo, activos e ingresos, 
y a verificar sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener informes 
de crédito sobre su persona ocasionalmente.
SUMINSTRO  DE  INFORMACIÓN.  Usted  acuerda  que  podemos  informar  su 
cumplimiento, su estatus y su historial conforme a este Contrato a agencias de 
informes de crédito del consumidor. Si usted solicita Tarjetas adicionales en su 
Cuenta para terceros, comprende que podemos brindar información de la Cuenta 
en su nombre, así como en nombre de dichos titulares de tarjeta adicionales. Si 
usted no cumple con los términos de la Cuenta según se definen en el presente 
Contrato,  dicha  información  se  proporcionará  a  las  agencias  de  informes  de 
crédito y podría generar una referencia negativa en su informe de crédito y en los 
informes de crédito de cualquier titular de tarjeta adicional. Usted tiene derecho a 
disputar la exactitud de la información que hemos comunicado, escribiéndonos 
a Wells Fargo Financial National Bank, P.O. Box 14595, Des Moines, IA 50306, y 
describiendo la información específica que sea incorrecta o esté en disputa y el 
motivo de cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso de que 
exista  información  que  usted  considere  que  está  relacionada  con  un  robo  de 
identidad, deberá proporcionarnos un informe de robo de identidad.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor 
tiene, entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a 
ceder su Cuenta.
TRANSACCIONES EN MONEDA EXTRANJERA. Si alguna de sus transacciones se 
realiza en una moneda que no sea el dólar estadounidense, Visa International la 
convertirá a un monto en dólares estadounidenses. La tasa de cambio para esta 
conversión será:
•  Una tasa seleccionada por Visa. La tasa se seleccionará de una variedad de tasas 
de monedas mayoristas disponibles en la fecha de procesamiento de Visa. La 
tasa puede ser diferente de la tasa que recibe Visa.

•  La tasa ordenada por el gobierno en vigencia en la fecha de procesamiento de 

Visa.

La  tasa  de  conversión  de  moneda  en  la  fecha  de  procesamiento  puede  ser 
diferente de la tasa en vigencia en la fecha de la transacción o la fecha en que la 
transacción se registre en su Cuenta. Algunos comerciantes fuera de los Estados 
Unidos ofrecen a los titulares de tarjeta la opción de que sus transacciones de 
Tarjeta sean convertidas a dólares estadounidenses por Visa, según lo descrito 
arriba,  o  por  el  mismo  comerciante.  Si  se  elige  esta  última  opción,  la  tasa  de 
conversión de moneda es determinada por el comerciante que participe en la 
transacción.
DERECHO DE GARANTÍA. Usted nos otorga un derecho de garantía para asegurar 
el pago en virtud del Código Comercial Uniforme sobre los bienes adquiridos en su 
Cuenta. Nosotros retendremos el derecho de garantía para asegurar el pago hasta 
que dichos bienes se paguen por completo. Usted acuerda ayudarnos a presentar 
todos los documentos necesarios para perfeccionar nuestro derecho de garantía.
Términos Especiales 
Estos términos se aplican a los Términos Especiales.
TÉRMINOS  ESPECIALES.  Es  posible  que  le  permitamos  realizar  compras  con 
términos especiales. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican términos 
especiales,  la  compra  se  regirá  por  los  términos  especiales  y  los  términos  de 
este  Contrato.  Usted  acepta  los  términos  especiales  al  efectuar  la  compra.  El 
Comprobante de Venta indicará la duración del período de términos especiales, 
si lo hubiera. Las distintas compras con los mismos términos especiales podrían 
incluirse en el saldo de los términos especiales similares. Si se combinan saldos 
con términos especiales, el pago de ese saldo podría aumentar. Si un saldo no se 
paga por completo antes del final del período Sin Interés o del período Sin Interés 
Si Paga el Total, el saldo (y los intereses diferidos) se transferirán a su saldo regular.
TÉRMINOS ESPECIALES DE INTERÉS. Un Comprobante de Venta indicará que se 
aplican uno o más de los siguientes términos especiales de interés. A excepción 

de los saldos Sin Interés, usaremos el mismo método para calcular los intereses 
que se describe antes en la sección Cómo calculamos los intereses: método del 
saldo diario promedio (incluidas compras nuevas).
•  Sin Interés. Esto significa que no se cobran intereses sobre el saldo de la compra 
hasta el final del período de términos especiales. Usted puede evitar los intereses 
sobre el saldo pagándolo por completo antes del final del período de términos 
especiales.

•  Sin Interés Si Paga el Total. Esto significa que calculamos los intereses sobre el 
saldo  de  compras.  Este  monto  se  denomina  cargo  por  intereses  diferidos.  El 
cargo por intereses diferidos no se sumará al saldo a menos que usted no pague 
el saldo por completo para el final del período de los términos especiales. Usted 
puede evitar los intereses sobre el saldo pagándolo por completo antes del final 
del período de términos especiales.

  Se le puede ofrecer la siguiente promoción de términos especiales Sin Interés si 

Paga el Total:

Sin Interés 
si Paga el 
Total con 
pagos 
mensuales

Si el saldo de la compra no se paga por completo dentro del 
período  de  términos  especiales,  se  cobrarán  intereses  a  su 
cuenta desde la fecha de compra a una tasa del 28.99%. Esta 
promoción de términos especiales puede ofrecerse durante 
períodos  de  6  a  18  meses.  Esta  promoción  de  términos
especiales  se  identificará  en  su  estado  de  cuenta  como “S/
INT SI PAGA TOTAL”. La Fecha de Finalización de los Términos 
Especiales revelará la duración de los términos especiales.

•  Tasa Especial. Esto significa que la Tasa APR que se indica en el Comprobante de 
Venta se usará para calcular los intereses sobre el saldo de compras. Una Tasa APR 
especial del 0% puede anunciarse como una promoción de términos especiales 
“sin interés”.

TÉRMINOS ESPECIALES DE PAGO. Un Comprobante de Venta puede indicar que 
se aplican uno o más de los siguientes términos especiales de pago.
•  Pago Total/”Pagos Iguales”. Esto significa que el pago la cantidad requerido para 
pagar por completo el saldo inicial de la compra que aparece en su estado de 
cuenta durante el período de términos especiales. Debido al redondeo, el pago 
final podría ser menor que los otros pagos.

•  Pagos Personalizados. Esto significa que el pago es una cantidad fija de dólares 
o una fracción o un porcentaje del saldo más alto de este tipo en cualquier fecha 
de cierre del estado de cuenta. El pago no cambiará a menos que, en una fecha 
de cierre de un estado de cuenta futuro, el saldo aumente por encima del saldo 
más alto.

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN  DE  INTÉRPRETE.  ESTA  CERTIFICACIÓN  ES  DE  APLICACIÓN  SI 
USTED  ELIGE  DISCUTIR  CON  NOSOTROS  O  EL  COMERCIANTE  LOS TÉRMINOS Y 
CONDICIONES DE SU CUENTA EN ESPAÑOL, CHINO, COREANO, VIETNAMITA O 
TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o de otra manera aceptar 
la tarjeta o cuenta relacionada que le hayamos emitido, usted certifica ante Wells 
Fargo Financial National Bank (nosotros) que: (1) usted ha recibido y discutido 
este acuerdo con su intérprete y se le ha otorgado a usted y a su intérprete la 
oportunidad de discutir y negociar con nosotros o el Comerciante los términos 
y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) su intérprete tiene 
por lo menos 18 años de edad y domina con fluidez tanto el idioma inglés como 
el  idioma  en  el  cual  usted  decide  discutir  con  nosotros  o  el  Comerciante  los 
términos y condiciones de su Cuenta, y no está empleado o ha sido facilitado por 
el Comerciante; (3) usted comprende y conviene en los términos y condiciones 
contenidos en estos documentos adjuntos, según están escritos.
INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO 
DISCUSS WITH US OR THE MERCHANT THE TERMS AND CONDITIONS OF YOUR 
ACCOUNT IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. By signing 
the  credit  card  application,  using  or  otherwise  accepting  the  Card  or  related 
Account issued to you, you certify to Wells Fargo Financial National Bank (us) that: 
(1) You have received and discussed this Agreement with your interpreter and that 
you and your interpreter have been given an opportunity to discuss and negotiate 
with us or the Merchant the terms and conditions contained in these enclosed 
documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is fluent both in English 
and in the language in which you chose to discuss with us or the Merchant the 
terms and conditions of your Account, and is not employed by or made available 
through the Merchant; (3) You understand and agree to the terms and conditions 
contained in these enclosed documents as written.
傳譯員確認書。如果您選擇用中文和我們或商家討論有關您的帳戶的條款
和條件 本確認書適用   如果您簽署信用卡申請書 使用或以其他方式接
受富國銀行（Wells  Fargo  Financial  National  Bank 「我們」）核發給您的卡
或相關帳戶 您即向我們確認：(1)  您已經收到並與您的傳譯員討論過本協
議 而且您及您的傳譯員已有機會與我們或商家討論 協商本文件中包含的
條款及條件 (2)  您的傳譯員至少年滿18歲 並能夠流利使用英文和中文（
您選擇用中文與我們或商家討論您帳戶的條款及條件） 且該傳譯員並非商
家僱員 亦非經由商家安排 (3)  您理解並同意本文件中包含的現有書面條
款與條件。
통역사 인증. 귀하의 계좌 이용약관에 대해 저희 또는 가맹점과 한국어로 논의할 
것을  선택하셨다면  이  인증이  적용될  것입니다.  카드  신청서에  서명하거나, 
귀하에게 발행된 카드 혹은 관련 계좌를 사용하거나 수락함으로써 귀하는 Wells 

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3102OA-S VSFX (0416) 
Fargo Financial National Bank(저희)에 다음에 명시된 사항을 보증하시게 
됩니다.  (1)  귀하는  귀하의  통역사와  함께  이  동의서를  받고  검토하였으며, 
귀하와  귀하의  통역사에게  이  동봉된  서류들의  약정에  대해  저희  또는 
가맹점과 논의하고 검토할 수 있는 기회를 드렸습니다. (2) 귀하의 통역사는 
18 세 이상이며, 영어와 귀하가 저희 또는 가맹점과 귀하의 이용약관에 대해 
논의할  언어로  선택한  한국어에  모두  능통하며,  가맹점에서  또는  가맹점을 
통해 고용하지 않았습니다. (3) 귀하는 이 동봉된 서류들에 기재된 이용약관을 
이해하며 그 내용에 동의합니다.
CHỨNG NHẬN THÔNG DỊCH VIÊN. SỰ CHỨNG NHẬN NÀY ÁP DỤNG 
NẾU QUÝ VỊ ĐÃ QUYẾT ĐỊNH BÀN THẢO VỚI CHÚNG TÔI HAY NGƯỜI 
BÁN  HÀNG  VỀ  CÁC  ĐIỀU  KIỆN  VÀ  ĐIỀU  KHOẢN  CỦA  TRƯƠNG  MỤC 
BẰNG TIẾNG VIỆT. Khi ký tên vào đơn xin thẻ tín dụng hoặc sử dụng hay chấp 
thuận Thẻ hoặc Trương Mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị chứng nhận với 
Wells Fargo Financial National Bank (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và 
bàn thảo bản Thỏa Thuận này với thông dịch viên của quý vị, và quý vị và người 
này đã có cơ hội bàn thảo và thương lượng với chúng tôi hay Người Bán Hàng về 
các điều khoản và điều kiện trong những văn kiện đính kèm này. (2) Thông dịch viên 
của quý vị đã ít nhất 18 tuổi và thông thạo cả Anh ngữ và ngôn ngữ mà quý vị chọn 
để thảo luận với chúng tôi hay Người Bán Hàng về các điều khoản và điều kiện của 
Trương Mục của quý vị. Thông dịch viên cũng không phải là nhân viên của Người 
Bán Hàng hoặc do Người Bán Hàng cung cấp cho quý vị. (3) Quý vị hiểu và đồng ý 
với các điều khoản và điều kiện chứa trong những văn kiện đính kèm này.
SERTIPIKO NG TAGAPAGSALING-WIKA. ANG KATIBAYANG ITO AY MALALAPAT 
KAPAG NAGPASIYA KAYONG MAKIPAG-USAP SA AMIN O SA MANGANGALAKAL 
UKOL  SA  MGA TAKDA  AT  KONDISYON  NG  INYONG  ACCOUNT  SA TAGALOG.  Sa 
pagpirma ng aplikasyon para sa credit card, paggamit o kaya’y sa pagtanggap 
ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa inyo, pinapatunayan ninyo sa Wells 
Fargo Financial National Bank (kami) na: (1) Natanggap at napag-usapan ninyo ng 
inyong tagapagsaling-wika ang Kasunduang ito at kayo ng inyong tagapagsaling-
wika ay nabigyan ng pagkakataon na makipag-usap at makipagkasundo sa amin 
o sa Mangangalakal tungkol sa mga takda  at kondisyon na  nilalaman ng mga 
nakalakip  na  dokumentong  ito;  (2)  Ang  inyong  tagapagsaling-wika  ay  hindi 
kukulangin sa 18 taong gulang at matatas sa Ingles at wikang Tagalog na pinili 
ninyo upang makipag-usap sa amin o sa Mangangalakal tungkol sa mga takda at 
kondisyon ng inyong Account, at hindi siya tauhan ng Mangangalakal o nakuha sa 
pamamagitan ng Mangangalakal; (3) Naiintindihan ninyo at sumasang-ayon kayo 
sa mga takda at kondisyon na nilalaman ng mga nakalakip na dokumentong ito.
Avisos 
EN CA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta por separado. Después 
de la aprobación del crédito, cada solicitante tendrá derecho a usar esta Cuenta en 
la medida de cualquier límite establecido por nosotros, y podría ser responsable 
por todos los montos otorgados en virtud de esta Cuenta a cualquier solicitante 
conjunto.
EN  NJ:  Ciertas  disposiciones  de  este  Contrato  están  sujetas  a  la  ley  aplicable. 
Como  resultado,  podrían  ser  nulas,  no  ejecutables  o  inaplicables  en  algunas 
jurisdicciones. Sin embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable 
o inaplicable en Nueva Jersey.
EN  NY,  RI  y VT:  Podría  solicitarse  un  informe  del  consumidor  en  relación  con 
esta solicitud o con cualquier actualización, renovación o extensión del crédito 
otorgado como resultado de esta solicitud. Si usted lo solicita, se le informará si 
se obtuvo un informe y, en ese caso, le daremos el nombre y la dirección de la 
agencia de informes de crédito del consumidor. Usted acepta que obtengamos 
dichos informes al firmar o presentar de otro modo una solicitud de crédito.
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores 
pongan el crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida 
solvencia  en  forma  equitativa;  y  que  las  agencias  de  informes  de  crédito 
mantengan por separado los historiales de crédito de cada individuo, si así se lo 
solicita. La Comisión de Derechos Civiles de Ohio (Ohio Civil Rights Commission) 
administra el cumplimiento de esta ley.
EN WI: Si usted está presentando una solicitud en forma individual o conjunta con 
una persona que no sea su cónyuge, comuníquese con nosotros de inmediato 
al 1-855-412-2787 (en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su 
cónyuge. La ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted ha abierto 
una  cuenta  con  nosotros.  Además,  tenga  en  cuenta  que  ninguna  disposición 
de  un  convenio  de  bienes  conyugales  (incluido  un  Acuerdo  Reglamentario 
de  Propiedad  Individual  conforme  a  la  Sección  766.587  de  los  Estatutos  de 
Wisconsin), una declaración unilateral que clasifique los ingresos provenientes 
de un bien separado conforme a la Sección 766.59 o un decreto de un tribunal 
conforme a la Sección 766.70 afectará negativamente al acreedor, a menos que 
éste haya recibido una copia del documento antes de la transacción de crédito 
o tenga conocimiento de sus disposiciones adversas en el momento en que se 
incurra en la obligación.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud 
de la Fair Credit Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:

Wells Fargo Financial National Bank
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo 

que cree que está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
•  En  el  transcurso  de  60  días  después  de  que  haya  aparecido  el  error  en  su 

estado de cuenta.

•  Por lo menos 3 días hábiles antes de que se programe un pago automatizado 
si desea suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.
Debe  notificarnos  por  escrito  sobre  cualquier  posible  error.  Puede  llamarnos, 
pero si lo hace, no estamos obligados a investigar cualquier posible error y es 
probable que deba pagar el monto en cuestión.
Qué Sucederá Después de Que Recibamos Su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos 
informarle  que  la  hemos  recibido.  También  le  informaremos  si  ya  hemos 
corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos 
corregir el error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni informar que usted se 

encuentra en mora respecto de ese monto.

•  El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta, y nosotros 

podemos seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del 

monto restante de su saldo.

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos 
Hechos:
• 

Si cometimos un error: usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los 
intereses u otros cargos en relación con ese monto.
Si no consideramos que haya habido un error: usted tendrá que pagar el monto 
en cuestión, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una 
declaración del monto adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. 
Podemos informar que usted se encuentra en mora si no paga el monto que 
creemos que adeuda.

• 

Si  recibe  nuestra  explicación,  pero  sigue  considerando  que  la  cuenta  es 
incorrecta, debe escribirnos en el transcurso de 10 días e indicarnos que sigue 
negándose a pagar. Si lo hace, no podremos informar que usted se encuentra 
en  mora  sin  informar  también  que  usted  está  cuestionando  nuestra  cuenta. 
Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a quien le hayamos informado 
que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a esas organizaciones 
cuando la cuestión haya sido resuelta entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar 
los primeros $50 de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta 
de crédito y ha intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, 
usted  puede  tener  derecho  a  no  pagar  la  cantidad  restante  adeudada  de  la 
compra.
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La  compra  debe  haber  sido  realizada  en  su  estado  de  residencia  o  a  100 
millas de su dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido 
superior a $50. (Nota: No se aplican estos requisitos si su compra se basó en 
un anuncio publicitario que le enviamos por correo, o si somos dueños de la 
compañía que le vendió los bienes o servicios).

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican 
las  compras  realizadas  con  adelantos  en  efectivo  de  un  cajero  automático 
(ATM) ni con un cheque con acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho 
con la compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Wells Fargo Financial National Bank
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306
Mientras  investigamos,  se  aplican  las  mismas  reglas  para  el  monto  en  disputa 
indicadas arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos 
nuestra decisión. En ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y 
no lo paga, podemos informar que usted se encuentra en mora.

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