ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S 
A partir del 31 de diciembre de 2015

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, 
por sus siglas en inglés) para 
Compras

Tasa de interés preferencial de los EE.UU. + 6.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. (“Tasa 
Índice”).

Tasa APR para Adelantos en 
Efectivo

Tasa de interés preferencial de los EE.UU. + 23.74%

Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. (“Tasa 
Índice”).

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos
Cargo anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo
• Conversión de Moneda

Extranjera

Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado

Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Ninguno

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $26.00, lo que sea menor. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado 
o $37.00, lo que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se 
calculan sumando un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de 
Facturación. La Tasa APR utilizada para calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen de  23.74 
puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés 
Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2015. Esta información 
puede haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 9 
para recibir atención en español). 

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 31/12/2015

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Tasa APR para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

3.25%

6.74% a 21.74%

23.74%

9.99% a 24.99%

26.99%

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3102OA DILLARDS AMEX SP 0116CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de 
la tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng 
Trương mục của mình.
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA bago 
mo gamitin ang iyong Account. 
Estos términos se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos de este Contrato al abrir o usar su Cuenta. 
Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de ejemplo, cualquier 
firma  electrónica  o  digital,  así  como  su  firma  en  Comprobantes  de  Venta  o  cualquier 
documento relacionado con la Cuenta, representa su firma en este Contrato. Si tiene una 
Cuenta conjunta, cada uno de ustedes está obligado por este Contrato. Lea este Contrato 
detenidamente y guárdelo para futura referencia. 
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 
10347, Des Moines, IA 50306 (“nosotros”, “nos” y “nuestro[a]”) y cada uno de los titulares de 
cuenta, ya sea el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”).
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A  menos  que  se  indique  lo  contrario  en  este 
Contrato,  usted  puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al  número  de  teléfono  o 
escribiendo a la dirección que aparecen en su estado de cuenta. 
DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta muestra 
una fecha de cierre. La fecha de cierre del estado de cuenta es el 
último día del Ciclo de Facturación para ese estado de cuenta.
La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.
Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus siglas 
en inglés), los cargos y otra información importante.

Tarjeta
Términos Importantes 
de Su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito
Nuevo Saldo
Saldo Pendiente

Dirección de Pago

Fecha de Vencimiento 
del Pago
Talonario de Pago
Comprobante de 
Venta

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.
La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas  compras, 
adelantos en efectivo, interés, cargos y cualquier otro monto que 
usted pueda adeudarnos.
La dirección donde usted envía su pago por correo. Se encuentra 
en su Talonario de Pago.
La fecha en la que vence el Pago Mínimo Total Adeudado. Aparece 
en su estado de cuenta.
La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su pago.
Todo documento que describa los términos de una compra en 
la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más saldos. 
Pueden aplicarse diferentes términos a diferentes saldos.
CÓMO  USAR  SU  CUENTA.  Usted  puede  usar  su  Cuenta  para  hacer  compras  y  obtener 
adelantos en efectivo:
•  Compras. Usted puede utilizar su Cuenta para realizar compras en establecimientos
Dillard’s, incluido el sitio Web de Dillard’s, y en cualquier comercio que acepte Tarjetas 
American  Express.  Las  compras  formarán  parte  del  saldo  regular,  a  menos  que  un
Comprobante  de  Venta  de  Dillard’s  indique  que  se  aplican  términos  del  Plan  Club
(Club Plan). Si se aplican los términos del Plan Club, la compra formará parte del saldo 
de un Plan Club. Los Planes Club se describen más adelante en este Contrato (véase la 
sección Planes Club).

•  Adelantos  en  Efectivo.  Si  le  permitimos  tomar  adelantos  en  efectivo,  los  mismos
formarán  parte  de  su  saldo  de  adelantos  en  efectivo.  Puede  retirar  un  adelanto  en
efectivo presentando su Tarjeta en un banco participante o en un Cajero Automático 
(“ATM”). Es posible que se apliquen límites al monto y la frecuencia de los adelantos.
Usted  promete  que  su  Cuenta  se  utilizará  únicamente  con  fines  legales  personales, 
familiares o de unidad familiar. Además, nos reservamos el derecho de negar transacciones 
o autorizaciones de comerciantes aparentemente involucrados en el negocio de apuestas 
por Internet, o que se identifiquen por medio del registro de transacciones de la Tarjeta o 
que participen de otro modo en dicho negocio. Las Tarjetas American Express actualmente 
no se aceptan para la compra de apuestas, boletos de lotería o fichas de juego de casino. 
No somos responsables si alguien no le permite usar su Cuenta.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, 
usted  promete  pagar  el  monto  total  de  la  compra  o  el  adelanto  en  efectivo,  así  como
también los intereses, cargos u otros montos que nos adeude. Podremos limitar o cerrar
su Cuenta, pero los términos de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya
pagado por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es 
el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona 
con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta 

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el Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción 
sin aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, seguirá siendo 
responsable de todos los montos pagaderos en virtud de este Contrato. Nosotros podemos 
ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos 
en los Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
•  Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago 
Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo 
se aplicará a su saldo regular.
Cargo por Adelantos en Efectivo. Este cargo se puede cobrar cuando usted toma un
adelanto en efectivo. Este cargo se aplicará a su saldo de adelanto en efectivo.
Cargo  por  Transacción  Internacional.  Cobraremos  este  cargo  por  las  compras  que
realice en una moneda que no sea el dólar estadounidense y/o en un país que no sea 
los EE.UU., ya sea que la transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este
cargo se aplicará a su saldo regular.

•

•

Conversión de Monedas. Si usted efectúa una transacción con su Cuenta en una moneda 
que no sea el dólar estadounidense, American Express convertirá el monto de la transacción 
a  dólares  estadounidenses.  A  menos  que  la  ley  aplicable  requiera  una  tasa  específica, 
American  Express  elegirá  una  tasa  de  conversión  aceptable  para  ellos  en  esa  fecha.  La 
tasa que American Express utiliza para realizar conversiones de transacciones en moneda 
extranjera a dólares estadounidenses no será superior a la tasa oficial más alta publicada por 
una agencia del gobierno o la tasa interbancaria más alta de fuentes bancarias habituales 
en la fecha de la conversión o en el día hábil anterior al día en que American Express o los 
agentes  de  American  Express  procesen  las  transacciones,  y  dichas  tasas  pueden  diferir 
de las tasas vigentes en la fecha de la transacción. Los cargos convertidos por terceros se 
convertirán a sus tasas. American Express cobra una comisión del 1% sobre las transacciones 
que usted realice con su Cuenta en una moneda que no sea el dólar estadounidense y en 
dólares estadounidenses fuera de los EE.UU. (incluidos los cargos realizados desde sitios 
Web fuera de los EE.UU.), pero nunca sobre la misma transacción. Cobramos un cargo por 
cada transacción que usted realice en un país que no sea los Estados Unidos, ya sea que la 
transacción se efectúe o no en una moneda extranjera. Este cargo será equivalente al 2% 
del monto en dólares de la transacción en moneda extranjera.
TASAS DE INTERÉS. Las tasas periódicas diarias y sus correspondientes Tasas APR usadas 
para calcular el interés en los saldos aparecen en los Términos Importantes de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito. 
TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa 
de Interés Preferencial de los EE.UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico 
The Wall Street Journal. Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada 
el primer día hábil del mes previo al mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si 
se publica más de una Tasa de Interés Preferencial, usaremos el promedio de las Tasas de 
Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés Preferencial no se publica más o no está disponible, 
podemos seleccionar una tasa similar. La Tasa APR aumentará o disminuirá si la Tasa de 
Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también hará que la tasa periódica diaria 
aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en la Tasa APR también aumentarán 
o disminuirán el monto total de intereses que usted pague. También puede aumentar o
disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La fecha de cambio de la tasa de cada trimestre 
es el primer día del primer Ciclo de Facturación que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de 
julio y 1 de octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO COBRAMOS INTERESES. A menos que se especifique lo contrario más adelante, 
comenzamos a cobrar intereses en una compra, adelanto en efectivo o cargo por intereses 
en la fecha en que la compra, el adelanto en efectivo o el cargo por intereses se registre
en su Cuenta. Comenzamos a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de
Facturación que sigue al Ciclo de Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. 
Sin  embargo,  si  se  registra  un  cargo  por  pago  atrasado  en  su  Cuenta  en  el  Ciclo  de
Facturación actual, pero se relaciona con un pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, 
comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual.
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección 
Planes Club más adelante, usted puede evitar los intereses sobre cualquier parte del saldo 
de una compra que aparezca en su estado de cuenta actual que usted pague a más tardar 
en la Fecha de Vencimiento del Pago si el saldo que aparecía en su estado de cuenta anterior 
era cero o se pagó por completo a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Usted 
no puede evitar los intereses sobre los adelantos en efectivo.
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO  PROMEDIO
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos
por intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej. regular, saldo de adelanto en
efectivo). Calculamos el cargo por intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando 
la tasa periódica diaria al saldo diario promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego,
multiplicamos este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación.

Cargo  por  intereses  =  tasa  periódica  diaria  x  ADB  x  cantidad  de  días  en  el  Ciclo  de 
Facturación.

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el 
primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación 
incluye lo siguiente:
• 

El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado 
en su cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 
Todo  cargo  por  pago  atrasado  registrado  en  el  Ciclo  de  Facturación  actual  que  se
relaciona con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior. 

•

3102OA DILLARDS AMEX SP 0116Para  obtener  el  ADB  para  cada  tipo  de  saldo,  tomamos  el  saldo  inicial  de  cada  día  y  le 
sumamos todas las compras y los adelantos en efectivo nuevos. A excepción del primer día 
de cada Ciclo de Facturación, sumamos un interés igual al saldo del día anterior multiplicado 
por la tasa periódica diaria. (Esto quiere decir que el interés tiene una capitalización diaria). 
Luego, restamos todo pago o crédito. Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que 
sea un saldo de crédito se tratará como saldo en cero. Después sumamos todos los saldos 
diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este monto por la cantidad de días del Ciclo 
de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación.

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el 
cargo no será inferior a $1.00.
Pagos
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete pagar el Pago Mínimo Total Adeudado 
a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el 
monto que resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A) $26.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la
Fecha de Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

(B) La suma de: 

•  Todo monto vencido; más
•  Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
•  1% del saldo nuevo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la

sección Planes Club).

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Saldo Nuevo. Si usted paga más que 
el Pago Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar 
el Pago Mínimo Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
• 
• 

Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre 
que se incluye con su estado de cuenta para enviar por correo ambos documentos a 
la Dirección de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la 
Dirección de Pago se acreditarán en la fecha en que se reciban. Los pagos recibidos
después de la hora de corte de las 5:00 p.m. se acreditarán al día siguiente. Cuando
proporciona un cheque como forma de pago, usted nos autoriza a usar la información 
de su cheque para hacer una única transferencia electrónica de fondos de su cuenta o 
para procesar el pago como una transacción con cheque. Cuando usamos la información 
de su cheque para hacer una transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser 
retirados de su cuenta el mismo día en que recibimos su pago, y su institución financiera 
no le devolverá el cheque. Su estado de cuenta también explica de qué modo se utiliza 
la información en su cheque. 
Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que
aparece  en  su  estado  de  cuenta.  Las  horas  de  corte  para  los  pagos  por  Internet  se
comunicarán en el momento de la transacción. 
También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda 
Dillard’s donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción.

•

• 

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no acreditarse hasta cinco días después 
de que los recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, 
el Saldo Pendiente sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos 
que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos 
a recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por 
completo con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells 
Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al Pago 
Mínimo Total Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los pagos que 
superen el Pago Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a 
los saldos con Tasas APR más bajas.
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los saldos 
reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación 
en que los recibimos.
Otra Información 
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Para que podamos prestarle servicio a su Cuenta 
o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda que podremos comunicarnos 
con usted usando cualquier medio y cualquier información de contacto relacionada con su 
Cuenta. Esto puede incluir dispositivos de marcado automatizado, mensajes pregrabados 
o de  voz  artificial,  correo  postal,  correo  electrónico,  mensajes  de  texto  y  llamadas  a  su
teléfono celular, dispositivo inalámbrico o similar. Usted es responsable de cualquier cargo 
del proveedor de servicio que se genere como resultado de que nos comuniquemos con 
usted. Usted acuerda notificarnos de inmediato si cambia la información de contacto que 
nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección postal, dirección (direcciones) de correo 
electrónico o número(s) de teléfono. Si tiene una cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes 
se considerará un aviso enviado a los dos.
VIGILANCIA TELEFÓNICA. Podremos vigilar y grabar sus llamadas telefónicas con nosotros.
TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS Y RESPONSABILIDAD POR USO NO AUTORIZADO. 
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que 
están  usando  su  Cuenta  sin  su  permiso.  Puede  comunicarse  con  nosotros  llamando  al: 
1-866-834-6294 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, 
Des Moines, IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo 

hace, no podrá ser considerado responsable por el uso no autorizado de su Cuenta, pero 
será responsable por el uso que haga cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta o le 
permita usar su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO.  Su  Cuenta  estará  en  situación  de  incumplimiento  si  se  produce  lo 
siguiente:
•  Usted no paga el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento 

del Pago.
• 
El pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.
Si  su  Cuenta  está  en  situación  de  incumplimiento,  nuestros  derechos  incluyen,  a  modo
de ejemplo, negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago 
inmediato de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted 
acuerda,  además,  pagar  nuestros  costos  de  cobranza,  honorarios  de  abogado  y  costas
judiciales.
LEY QUE RIGE. Este Contrato se rige por la ley federal y, en la medida en que sea aplicable, 
la ley de Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use su Cuenta.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS. Podemos cambiar este Contrato en cualquier momento. 
Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le daremos aviso por 
escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el (los) cambio(s), si 
la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted 
rechaza los cambios.
CÓMO HACER VALER ESTE CONTRATO. Podemos renunciar a la ejecución de cualquiera 
de nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la
ejecución de un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar 
al otro.
SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de  las
disposiciones de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la
disposición ilegal se considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN. Cuando usted solicitó una Cuenta, nos proporcionó a 
nosotros y a Dillard’s, Inc. información sobre usted que podríamos compartir entre nosotros. 
Dillard’s, Inc. utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, 
para crear y actualizar sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o 
estatales pueden limitar nuestra capacidad para compartir su información personal y/o de 
la Cuenta con Dillard’s Inc., aunque usted haya proporcionado esta autorización. Nosotros 
cumplimos con estas leyes federales y estatales. Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s 
de Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  para  obtener  más  información  acerca  de  cómo  recopilamos,
compartimos y protegemos su información, y también sobre el modo en que usted puede 
limitar una parte, pero no la totalidad, de la información que se comparte.
INFORMACIÓN  E  INFORMES  DE  CRÉDITO.  Usted  promete  que  toda  la  información
que  nos  dé  en  relación  con  su  Cuenta  es  verdadera  y  completa.  Usted  comprende  que
nosotros confiamos en esta información para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos 
autoriza a investigar sus registros de crédito, empleo, activos e ingresos, y a verificar sus
referencias de crédito. También nos autoriza a obtener informes de crédito sobre su persona 
ocasionalmente.  Podemos  proporcionar  información  sobre  su  Cuenta  a  las  agencias  de
informes de crédito del consumidor.
CESIÓN. Tenemos el derecho de ceder su Cuenta a otro acreedor. El otro acreedor tiene, 
entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una 
compra de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del 
Plan Club, la compra se regirá por los términos del Plan Club (descritos a continuación) y los 
términos de este Contrato. Usted acepta los términos del Plan Club al efectuar la compra.
• 

Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del Plan 
Club 12, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el 
pago final podría ser menor que los otros pagos.
Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del Plan 
Club 24, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el 
pago final podría ser menor que los otros pagos.

• 

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El
monto de pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye 
en el Pago Mínimo Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN  DE  INTÉRPRETE.  ESTA  CERTIFICACIÓN  SE  APLICA  SI  USTED  ELIGIÓ 
CONVERSAR CON NOSOTROS SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA EN ESPAÑOL, CHINO, 
COREANO, VIETNAMITA  O TAGALO.  Al  firmar  la  solicitud  de  tarjeta  de  crédito,  utilizar  o 
aceptar de otro modo la Tarjeta o la Cuenta relacionada que se le haya otorgado, usted 
certifica  a Wells  Fargo  Bank,  N.A.,  (nosotros)  que:  (1)  Usted  ha  recibido  y  analizado  este 
Contrato con su intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la oportunidad de analizar 
con nosotros los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su 
intérprete tiene por lo menos 18 años de edad y habla con fluidez en inglés y en el idioma 
en el que usted haya elegido analizar con nosotros los términos y condiciones de su Cuenta, 
y no es un empleado ni ofrece sus servicios a través del Comerciante; (3) Usted entiende y 
acepta los términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos tal como se 
encuentran redactados.

3 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0116INTERPRETER CERTIFICATION. THIS CERTIFICATION APPLIES IF YOU CHOSE TO DISCUSS 
OPENING  AN  ACCOUNT  WITH  US  IN  SPANISH,  CHINESE,  KOREAN,  VIETNAMESE,  OR 
TAGALOG. By signing the credit card application, using or otherwise accepting the Card 
or related Account issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You 
have received and discussed this Agreement with your interpreter and that you and your 
interpreter have been given an opportunity to discuss with us the terms and conditions 
contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is 
fluent both in English and in the language in which you chose to discuss with us the terms 
and conditions of your Account, and is not employed by or made available through the 
Merchant; (3) You understand and agree to the terms and conditions contained in these 
enclosed documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與
我們討論開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發
給您的信用卡或相關帳戶，即表示您向富國銀行  (Wells  Fargo  Bank,  N.A.)（我們）證
明：(1)  您已經收到並與您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與
我們討論這些所附文件中的條款和條件；(2) 您的翻譯員至少年滿 18 歲，並具有流利
的英語能力且深諳您所選與我們討論您的帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商
家或由商家提供；(3) 您理解並同意遵守這些所附文件中的書面條款和條件。
통역사 증명. 이 증명은 계좌 개설에 관한 사항을 스페인어, 중국어, 한국어, 베트남어 
또는  타갈로그어로  논의하기로  하신  경우에  적용됩니다.  신용카드  신청서에 
서명하시고,  회원님께  발급된  신용카드  또는  관련  계좌를  사용하거나  수락하시는 
것은 회원님께서 (1) 본 계약서를 수령하고 그 내용을 담당 통역사와 함께 검토했으며 
회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 기재된 약관의 내용을 당사와 함께 논의할 
기회를 부여받았고, (2) 담당 통역사는 18세 이상이며 회원님 계좌의 약관에 관해 
당사와  논의할  때  회원님께서  사용하기로  선택하신  언어와  영어  모두에  능통한 
사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 알선한 인력이 아니며, (3) 
이 동봉된 문서에 기록된 약관의 내용을 회원님께서 이해하고 그에 동의했음을 Wells
Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU 
QUÝ  VỊ  ĐÃ  CHỌN  THẢO  LUẬN  VỀ  VIỆC  MỞ  TRƯƠNG  MỤC  TẠI  NGÂN  HÀNG 
CHÚNG TÔI BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM 
HOẶC TAGALOG. Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp 
nhận Thẻ này hay Trương mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo 
Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và thảo luận với thông dịch viên của 
mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi với 
chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong những tài liệu đính kèm này; (2) Thông 
dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà 
quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện của Trương 
mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu 
và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều khoản và điều kiện được ghi trong những 
tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON  NG  TAGAPAGSALING-WIKA.  ILALAPAT  ANG  SERTIPIKASYONG  ITO 
KUNG NAPILI MONG TALAKAYIN ANG PAGBUBUKAS NG ACCOUNT SA AMIN SA SPANISH, 
CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, O TAGALOG. Sa paglagda ng aplikasyon sa credit card, 
paggamit o kundi man ay pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, 
pinatototohanan mo sa Wells Fargo Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay 
ang  Kasunduang  ito  sa  iyong  tagapagsaling-wika  at  ikaw  at  ang  iyong  tagapagsaling-
wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon na 
matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay 
hindi mas bata sa 18 taong gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa wika na napili mo 
para talakayin sa amin ang mga tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-
empleyo sa o nakuha sa pamamagitan ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan 
at sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip na 
dokumentong ito ayon sa nakasulat.
Avisos
EN CA: Un solicitante casado puede solicitar una cuenta separada. Después de la aprobación 
de  crédito,  cada  solicitante  tendrá  el  derecho  de  usar  esta  Cuenta  hasta  los  límites 
establecidos por nosotros, y podrá ser responsable por todos los montos otorgados en 
virtud de esta Cuenta a cualquier solicitante conjunto.
EN  NJ:  Ciertas  disposiciones  de  este  Contrato  están  sujetas  a  la  ley  aplicable.  Como 
resultado, podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. Sin 
embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva 
Jersey.
EN NY, RI y VT: Se podrá solicitar un informe del consumidor en relación con esta solicitud 
o cualquier  actualización,  renovación  o  extensión  de  cualquier  crédito  otorgado  como
resultado de esta solicitud. Si usted lo solicita, se le informará si se obtuvo un informe y,
en ese caso, le daremos el nombre y la dirección de la agencia de informes de crédito del 
consumidor. Usted acepta que obtengamos dichos informes al firmar o presentar de otro 
modo una solicitud de crédito.
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan 
el crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma 
equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales 
de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión 
de Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento de esta ley.
EN WI: Si usted está presentando una solicitud en forma individual o conjunta con una
persona que no sea su cónyuge, comuníquese con nosotros de inmediato al: 1-855-412-2787 
 (en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le 
informemos a su cónyuge que usted ha abierto una cuenta con nosotros. Además, tenga en 
cuenta que ninguna disposición de un convenio de bienes conyugales (incluido un Acuerdo 
Reglamentario de Propiedad Individual conforme a la Sección 766.587 de los Estatutos de 
Wisconsin), una declaración unilateral que clasifique los ingresos provenientes de un bien 
separado conforme a la Sección 766.59 o un decreto de un tribunal conforme a la Sección 
766.70 afectará negativamente al acreedor, a menos que éste haya recibido una copia del 

documento antes de la transacción de crédito o tenga conocimiento de sus disposiciones 
adversas en el momento en que se incurra en la obligación.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair 
Credit Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
• 
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: Si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree

que está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
• 

En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de
cuenta.
Por lo menos 3 días hábiles antes de que se programe un pago automatizado si desea 
suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

• 

Debe  notificarnos  por  escrito  sobre  cualquier  posible  error.  Puede  llamarnos,  pero  si  lo 
hace, no estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que deba 
pagar el monto en cuestión.
Qué Sucederá Después de Que Recibamos Su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En  el  transcurso  de  los  30  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos
informarle que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el 
error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir 

el error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni informar que usted se encuentra 

• 

en mora respecto de ese monto.
El cargo en cuestión puede permanecer en su estado de cuenta, y nosotros podemos 
seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto

restante de su saldo.
Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.

• 
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
• 

Si cometimos un error: usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses 
u otros cargos en relación con ese monto.
Si  no  consideramos  que  haya  habido  un  error:  usted  tendrá  que  pagar  el  monto  en
cuestión, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una declaración
del monto adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. Podemos informar que 
usted se encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda.

• 

Si recibe nuestra explicación, pero sigue considerando que la cuenta es incorrecta, debe 
escribirnos  en  el  transcurso  de  10 días  e  indicarnos  que  sigue  negándose  a  pagar.  Si  lo 
hace, no podremos informar que usted se encuentra en mora sin informar también que 
usted está cuestionando nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero 
a quien le hayamos informado que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a 
esas organizaciones cuando la cuestión haya sido resuelta entre nosotros.
Si  no  cumplimos  con  todas  las  reglas  arriba  mencionadas,  no  tendrá  que  pagar  los 
primeros $50 de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito 
y ha intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener 
derecho a no pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o a 100 millas de su 
dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota:
No se aplican estos requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le 
enviamos por correo, o si somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o
servicios.)

2.  Usted  debe  haber  utilizado  su  tarjeta  de  crédito  para  la  compra.  No  califican  las
compras realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un 
cheque con acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.
3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con la
compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas
arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. En 
ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos informar 
que usted se encuentra en mora.
El programa de tarjeta de crédito es emitido y administrado por Wells Fargo Bank, N.A., 
conforme a una licencia de American Express. American Express es una marca de servicio 
registrada a nivel federal de American Express.

4 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0116 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO AMERICAN EXPRESS® DE DILLARD’S

Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

Tasa APR para Adelantos en Efectivo

Pago de intereses

Cargo Mínimo por Intereses
Sugerencias sobre Tarjetas de Crédito 
de la Consumer Financial Protection 
Bureau (Oficina de Protección 
Financiera para el Consumidor)

9.99%, 12.99%, 21.99% o 24.99%, con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU.
26.99%
Esta Tasa APR variará con el mercado, conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los adelantos en efectivo a partir 
de la fecha de la transacción.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.
Para obtener más información sobre los factores a tomar en consideración al solicitar o utilizar 
una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau (Oficina de 
Protección Financiera para el Consumidor) en www.consumerfinance.gov/learnmore (en inglés).

Ninguno

Hasta $37.00

$10.00 o el 4% del monto de cada adelanto en efectivo, lo que resulte mayor.
3% de cada transacción convertida a dólares estadounidenses.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Transacción
• Adelanto en Efectivo
• Conversión de Moneda Extranjera
Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado
Cómo calcularemos su saldo: Usamos un método denominado “saldo diario promedio (que incluye nuevas compras).” Consulte su Contrato para 
obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación:  Puede  encontrar  información  sobre  sus  derechos  para  disputar  transacciones  y  cómo  ejercer  esos 
derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $26.00, lo que sea menor. Para cualquier evento 
posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00, lo 
que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan sumando 
un margen de 6.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de Facturación. La Tasa APR utilizada para 
calcular los intereses para los adelantos en efectivo se calcula sumando un margen de  23.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial 
de los EE.UU. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener más 
detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2015. Esta información puede 
haber  cambiado  después  de  esa  fecha.  Para  obtener  información  sobre  los  posibles  cambios,  llame  al  1-866-834-6294  (marque  9  para 
recibir  atención en español).
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán aquellas 
determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra información 
relevante a la que tengamos acceso.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje  Obligatorio.  Usted  y Wells  Fargo  Bank,  N.A.  (el “Banco”),  incluidos  los  cesionarios,  agentes,  empleados,  funcionarios,  directores,  accionistas,  compañías  matrices,  subsidiarias,  afiliadas, 
predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del Banco, la Disputa se resolverá mediante el 
siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus 
clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de 
Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, 
por el derecho común y por el derecho de equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en 
vigencia después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un tribunal 
público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía toda Disputa que esté comprendida 
dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda legítima, la parte que incumpla será responsable de todos los 
costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se haya o no presentado una 
demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún 
arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del 
(de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA), u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la 
AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas 
Relacionadas con el Consumidor (las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. 
El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema de la Disputa. Ningún 
árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto por las divulgaciones de información de una parte que sean 
requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes 
están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration 
Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de 
Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un 
fiscal general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no 
ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para conservar, ejecutar u obtener 
posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, 
embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre 
las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las leyes aplicables. 
Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el 
monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes 
aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.

5 of 5

3102OA DILLARDS AMEX SP 0116