ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S 
A partir del 31 de diciembre de 2015

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, 
por sus siglas en inglés) para 
Compras

Tasa de interés preferencial de los EE.UU. + 19.74% a 
21.74% con base en su solvencia.
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. (“Tasa 
Índice”).

Cómo evitar pagar intereses 
sobre compras

Cargo Mínimo por Intereses

Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Cargos
Cargo anual
Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado

Ninguno

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $26.00, lo que sea menor. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado 
o $37.00, lo que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se 
calculan sumando un margen de 19.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de 
Facturación. Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener 
más detalles.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2015. Esta información 
puede haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-800-643-8278 (marque 9 
para recibir atención en español). 
Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 31/12/2015

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Tasa APR para Compras

3.25%

19.74% a 21.74%

22.99% a 24.99%

1 of 5

3102OA DILLARDS PL SP 0116CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones 
de la tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lea la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de utilizar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng 
Trương mục của mình.
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA 
bago mo gamitin ang iyong Account.  
Estos términos se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de 
su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos de este Contrato al abrir o 
usar su Cuenta. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de 
ejemplo, cualquier firma electrónica o digital, así como su firma en Comprobantes de 
Venta o cualquier documento relacionado con la Cuenta, representa su firma en este 
Contrato. Si tiene una Cuenta conjunta, cada uno de ustedes está obligado por este 
Contrato. Lea este Contrato detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., 
P.O. Box 10347, Des Moines, IA 50306 (“nosotros”, “nos” y “nuestro[a]”) y cada uno de 
los titulares de cuenta, ya sea el titular principal o el titular conjunto (“usted” y “su”).
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este 
Contrato, usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de teléfono o 
escribiendo a la dirección  que aparecen en su estado de cuenta.
DEFINICIONES.

Ciclo de Facturación

Tarjeta

Intervalo entre estados de cuenta. Cada estado de cuenta 
muestra una fecha de cierre. La fecha de cierre del estado 
de cuenta es el último día del Ciclo de Facturación para 
ese estado de cuenta.

La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su 
Cuenta.

Términos Importantes de 
Su Cuenta de Tarjeta de 
Crédito

Un  resumen  de  las  Tasas  Porcentuales  Anuales  (APR, 
por sus siglas en inglés), los cargos y otra información 
importante.

Nuevo Saldo

Saldo Pendiente

Dirección de Pago

El  Saldo  Pendiente  a  la  fecha  de  cierre  del  estado  de 
cuenta.

La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas 
compras, intereses, cargos y cualquier otro monto que 
usted pueda adeudarnos.

La dirección donde usted envía su pago por correo. Se 
encuentra en su Talonario de Pago.

Fecha de Vencimiento del 
Pago

La fecha en la que vence el Pago Mínimo Total Adeudado. 
Aparece en su estado de cuenta.

Talonario de Pago

Comprobante de Venta

La  parte  de  su  estado  de  cuenta  que  debe  enviarnos 
con su pago.

Todo  documento  que  describa  los  términos  de  una 
compra en la Cuenta.

PERSPECTIVA GENERAL DE LA CUENTA. Su Cuenta puede dividirse en dos o más 
saldos. Pueden aplicarse diferentes términos a diferentes saldos.
CÓMO USAR SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para realizar compras en los 
establecimientos Dillard’s, incluido el sitio Web de Dillard’s. Las compras formarán parte 
del  saldo  regular,  a  menos  que  un  Comprobante  de Venta  de  Dillard’s  indique  que 
se aplican términos del Plan Club. Si se aplican los términos del Plan Club, la compra 
formará parte del saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen más adelante en 
este Contrato (véase la sección Planes Club).
Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, 
familiares o de unidad familiar.
PROMESA  DE  PAGO.  Cuando  usted  utiliza  su  Cuenta  o  le  permite  a  otra  persona 
utilizarla,  usted  promete  pagar  el  monto  total  de  la  compra,  como  así  también  los 
intereses, cargos u otros montos que pueda adeudarnos. Podremos limitar o cerrar su 
Cuenta, pero los términos de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya 
pagado por completo.
LÍMITE  DE  CRÉDITO.  Asignaremos  un  Límite  de  Crédito  a  su  Cuenta.  Un  Límite  de 
Crédito es el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se 
proporciona con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta 
solamente hasta el Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos 
autorizar la transacción sin aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su Límite 
de Crédito, seguirá siendo responsable de todos los montos pagaderos en virtud de 
este Contrato. Nosotros podemos ajustar su Límite de Crédito en cualquier momento.

Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted  acuerda  pagar  los  siguientes  cargos.  Encontrará  los  montos  de  los 
cargos en los Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
•

Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos
el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. 
Este cargo se aplicará a su saldo regular.

TASAS  DE  INTERÉS.  Las  tasas  periódicas  diarias  y  sus  correspondientes Tasas  APR 
usadas para calcular el interés en los saldos aparecen en los Términos Importantes de 
su Cuenta de Tarjeta de Crédito.
TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la 
Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. publicada en la sección “Money Rates” del 
periódico The Wall Street Journal. Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial 
publicada el primer día hábil del mes previo al mes de la fecha de cambio de la tasa 
trimestral. Si se publica más de una Tasa de Interés Preferencial, usaremos el promedio 
de las Tasas de Interés Preferencial. Si la Tasa de Interés Preferencial no se publica más 
o no está disponible, podemos seleccionar una tasa similar. La Tasa APR aumentará o 
disminuirá si la Tasa de Interés Preferencial aumenta o disminuye, y esto también hará 
que la tasa periódica diaria aumente o disminuya. Un aumento o una disminución en 
la Tasa APR también aumentarán o disminuirán el monto total de intereses que usted 
pague. También puede aumentar o disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La fecha 
de cambio de la tasa de cada trimestre es el primer día del primer Ciclo de Facturación 
que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre o después de esas fechas.  
CUÁNDO  COBRAMOS  INTERESES.  A  menos  que  se  especifique  lo  contrario  más
adelante, comenzamos a cobrar intereses en una compra o cargo por intereses en la 
fecha en que la compra o el cargo por intereses se registren en su Cuenta. Comenzamos 
a cobrar intereses sobre un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al 
Ciclo de Facturación en el que el cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se 
registra un cargo por pago atrasado en su Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero 
se relaciona con un pago atrasado del Ciclo de Facturación anterior, comenzaremos a 
cobrar intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo de Facturación actual.
CÓMO  EVITAR  PAGAR  INTERESES  SOBRE  LAS  COMPRAS.  Salvo  lo  descrito  en  la 
sección Planes Club más adelante, usted puede evitar los intereses sobre cualquier 
parte del saldo de una compra que aparezca en su estado de cuenta actual que usted 
pague a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago si el saldo que aparecía en su 
estado de cuenta anterior era cero o se pagó por completo a más tardar en la Fecha 
de Vencimiento del Pago. 
CÓMO CALCULAMOS LOS INTERESES: MÉTODO DEL SALDO DIARIO PROMEDIO 
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos 
por intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej., saldo regular). Calculamos el 
cargo por intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica 
diaria al saldo diario promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos 
este monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación.

Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo de 
Facturación.

Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo 
inicial el primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo 
de Facturación incluye lo siguiente:
•

El  saldo  final  del  Ciclo  de  Facturación  anterior,  que  incluye  todo  cargo  impago
registrado en su cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 
Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se 
relaciona con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior. 

• 

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y 
le sumamos todas las compras nuevas. A excepción del primer día de cada Ciclo de 
Facturación, sumamos un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa 
periódica diaria. (Esto quiere decir que el interés tiene una capitalización diaria). Luego, 
restamos todo pago o crédito. Esto nos da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea 
un saldo de crédito se tratará como saldo en cero. Después sumamos todos los saldos 
diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este monto por la cantidad de días del 
Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación.
CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, 
el cargo no será inferior a $1.00.
Pagos
PAGO  MÍNIMO  TOTAL  ADEUDADO.  Usted  promete  pagar  el  Pago  Mínimo  Total
Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total 
Adeudado será el monto que resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A) $26.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en 
la Fecha de Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación
anteriores)
(B) La suma de: 

•  Todo monto vencido; más
•  Todos los cargos aplicados durante el Ciclo de Facturación actual; más 
•  1% del saldo nuevo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte 

la sección Planes Club).

2 of 5

3102OA DILLARDS PL SP 0116 
 
• 

• 

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Saldo Nuevo. Si usted paga 
más que el Pago Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun 
así deberá pagar el Pago Mínimo Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
• 
•

Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe dinero en efectivo.
Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use
el  sobre  que  se  incluye  con  su  estado  de  cuenta  para  enviar  por  correo  ambos
documentos a la Dirección de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. 
hora local en la Dirección de Pago se acreditarán en la fecha en que se reciban. Los 
pagos recibidos después de la hora de corte de las 5:00 p.m. se acreditarán al día 
siguiente. Cuando proporciona un cheque como forma de pago, usted nos autoriza 
a usar la información de su cheque para hacer una única transferencia electrónica 
de  fondos  de  su  cuenta  o  para  procesar  el  pago  como  una  transacción  con
cheque. Cuando usamos la información de su cheque para hacer una transferencia 
electrónica de fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el mismo día 
en que recibimos su pago, y su institución financiera no le devolverá el cheque.
Su estado de cuenta también explica de qué modo se utiliza la información en su 
cheque. 
Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que 
aparece en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se 
comunicarán en el momento de la transacción. 
También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la 
tienda Dillard’s donde se realice el pago se acreditarán en la fecha de la recepción.
Si  no  sigue  estas  instrucciones,  sus  pagos  podrían  no  acreditarse  hasta  cinco  días 
después de que los recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma 
total o parcial, el Saldo Pendiente sin que se cobre ningún cargo adicional por pago 
por adelantado.
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o 
pagos que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros 
derechos a recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su 
Cuenta por completo con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los 
pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN DE PAGOS. Aplicamos los montos de pago equivalentes o inferiores al 
Pago Mínimo Total Adeudado a nuestro criterio. Aplicamos los montos de todos los 
pagos que superen el Pago Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más 
altas, antes que a los saldos con Tasas APR más bajas.
Todo pago que supere el Pago Mínimo Total Adeudado se aplica en función de los 
saldos reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de 
Facturación en que los recibimos.
Otra Información 
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Para que podamos prestarle servicio a su 
Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda que podremos 
comunicarnos con usted usando cualquier medio y cualquier información de contacto 
relacionada con su Cuenta. Esto puede incluir dispositivos de marcado automatizado, 
mensajes pregrabados o de voz artificial, correo postal, correo electrónico, mensajes 
de  texto  y  llamadas  a  su  teléfono  celular,  dispositivo  inalámbrico  o  similar.  Usted 
es  responsable  de  cualquier  cargo  del  proveedor  de  servicio  que  se  genere  como 
resultado  de  que  nos  comuniquemos  con  usted.  Usted  acuerda  notificarnos  de 
inmediato si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto incluye su 
nombre, dirección postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o número(s) 
de teléfono. Si tiene una cuenta conjunta, un aviso a uno de ustedes se considerará un 
aviso enviado a los dos.
VIGILANCIA TELEFÓNICA.  Podremos  vigilar  y  grabar  sus  llamadas  telefónicas  con 
nosotros.
TARJETAS PERDIDAS O ROBADAS Y RESPONSABILIDAD POR USO NO AUTORIZADO. 
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que 
están usando su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 
1-800-643-8278 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 
10347, Des Moines, IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del
asunto. Si lo hace, no podrá ser considerado responsable por el uso no autorizado de 
su Cuenta, pero será responsable por el uso que haga cualquier persona a la que usted 
le dé su Tarjeta o le permita usar su Cuenta.
INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce 
lo siguiente:
• Usted  no  paga  el  Pago  Mínimo  Total  Adeudado  a  más  tardar  en  la  Fecha  de

Vencimiento del Pago.
• 
El pago es devuelto por falta de fondos.
•  Usted viola los términos de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Ha presentado una declaración de quiebra.
Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, nuestros derechos incluyen, a modo 
de ejemplo, negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago 
inmediato de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, 
usted acuerda, además, pagar nuestros costos de cobranza, honorarios de abogado 
y costas judiciales.
LEY  QUE  RIGE.  Este  Contrato  se  rige  por  la  ley  federal  y,  en  la  medida  en  que  sea 
aplicable, la ley de Dakota del Sur, independientemente de dónde usted viva o use 
su Cuenta.

CAMBIO  EN  LOS  TÉRMINOS.  Podemos  cambiar  este  Contrato  en  cualquier 
momento.  Estos  cambios  se  pueden  aplicar  a  saldos  existentes  y  futuros.  Le 
daremos  aviso  por  escrito  con  antelación  del  (de  los)  cambio(s)  y  derecho  a 
rechazar el (los) cambio(s), si la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta 
o tomar otras medidas si usted rechaza los cambios.
CÓMO  HACER  VALER  ESTE  CONTRATO.  Podemos  renunciar  a  la  ejecución  de 
cualquiera de nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos 
renunciar  a  la  ejecución  de  un  derecho  contra  uno  de  ustedes  o  demorar  dicha 
ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN  DE  DISPOSICIONES  ILEGALES.  Si  se  determina  que  alguna  de  las 
disposiciones de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la 
disposición ilegal se considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO  DE  INFORMACIÓN.  Cuando  usted  solicitó  una  Cuenta,  nos 
proporcionó  a  nosotros  y  a  Dillard’s,  Inc.  información  sobre  usted  que  podríamos 
compartir  entre  nosotros.  Dillard’s,  Inc.  utilizará  la  información  en  relación  con  el 
programa de crédito y, por ejemplo, para crear y actualizar sus registros y ofrecerle 
beneficios especiales. Las leyes federales o estatales pueden limitar nuestra capacidad 
para compartir su información personal y/o de la Cuenta con Dillard’s Inc., aunque usted 
haya proporcionado esta autorización. Nosotros cumplimos con estas leyes federales 
y estatales. Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s de Wells Fargo Bank, N.A., para 
obtener más información acerca de cómo recopilamos, compartimos y protegemos su 
información, y también sobre el modo en que usted puede limitar una parte, pero no 
la totalidad, de la información que se comparte.
INFORMACIÓN E INFORMES DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información 
que nos dé en relación con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que 
nosotros confiamos en esta información para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted 
nos autoriza a investigar sus registros de crédito, empleo, activos e ingresos, y a verificar 
sus referencias de crédito. También nos autoriza a obtener informes de crédito sobre 
su persona ocasionalmente. Podemos proporcionar información sobre su Cuenta a las 
agencias de informes de crédito del consumidor.
CESIÓN.  Tenemos  el  derecho  de  ceder  su  Cuenta  a  otro  acreedor.  El  otro  acreedor 
tiene, entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder 
su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como 
una compra de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los 
términos del Plan Club, la compra se regirá por los términos del Plan Club (descritos a 
continuación) y los términos de este Contrato. Usted acepta los términos del Plan Club 
al efectuar la compra.
•  Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del 
Plan Club 12, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por
completo el saldo de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido 
al redondeo, el pago final podría ser menor que los otros pagos.

•  Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos del 
Plan Club 24, esto significa que el pago será el monto requerido para pagar por
completo el saldo de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido 
al redondeo, el pago final podría ser menor que los otros pagos.

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24.
El monto de pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se
incluye en el Pago Mínimo Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total 
Adeudado).

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE. ESTA CERTIFICACIÓN SE APLICA SI USTED ELIGIÓ 
CONVERSAR  CON  NOSOTROS  SOBRE  LA  APERTURA  DE  UNA  CUENTA  EN  ESPAÑOL, 
CHINO, COREANO, VIETNAMITA O TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, 
utilizar  o  aceptar  de  otro  modo  la  Tarjeta  o  la  Cuenta  relacionada  que  se  le  haya 
otorgado, usted certifica a Wells Fargo Bank, N.A., (nosotros) que: (1) Usted ha recibido 
y analizado este Contrato con su intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la 
oportunidad de analizar con nosotros los términos y condiciones contenidos en estos 
documentos adjuntos; (2) Su intérprete tiene por lo menos 18 años de edad y habla con 
fluidez en inglés y en el idioma en el que usted haya elegido analizar con nosotros los 
términos y condiciones de su Cuenta, y no es un empleado ni ofrece sus servicios a través 
del Comerciante; (3) Usted entiende y acepta los términos y condiciones contenidos en 
estos documentos adjuntos tal como se encuentran redactados.
INTERPRETER  CERTIFICATION.  THIS  CERTIFICATION  APPLIES  IF  YOU  CHOSE  TO 
DISCUSS OPENING AN ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, 
OR TAGALOG. By signing the credit card application, using or otherwise accepting the 
Card or related Account issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: 
(1) You have received and discussed this Agreement with your  interpreter  and that
you and your interpreter have been given an opportunity to discuss with us the terms 
and conditions contained in these enclosed documents; (2) Your interpreter is at least 
18 years old and is fluent both in English and in the language in which you chose to
discuss with us the terms and conditions of your Account, and is not employed by or 
made available through the Merchant; (3) You understand and agree to the terms and 
conditions contained in these enclosed documents as written.

3 of 

5

3102OA DILLARDS PL SP 0116翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語
與我們討論開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接
受核發給您的信用卡或相關帳戶，即表示您向富國銀行 (Wells Fargo Bank, N.A.)（
我們）證明：(1)  您已經收到並與您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯
員都有機會與我們討論這些所附文件中的條款和條件；(2)  您的翻譯員至少年滿 
18 歲，並具有流利的英語能力且深諳您所選與我們討論您的帳戶條款和條件的語
言，且其並未受僱於商家或由商家提供；(3) 您理解並同意遵守這些所附文件中的
書面條款和條件。
통역사  증명.  이  증명은  계좌  개설에  관한  사항을  스페인어,  중국어,  한국어, 
베트남어  또는  타갈로그어로  논의하기로  하신  경우에  적용됩니다.  신용카드 
신청서에 서명하시고, 회원님께 발급된 신용카드 또는 관련 계좌를 사용하거나 
수락하시는 것은 회원님께서 (1) 본 계약서를 수령하고 그 내용을 담당 통역사와 
함께 검토했으며 회원님과 담당 통역사는 동봉된 문서에 기재된 약관의 내용을 
당사와 함께 논의할 기회를 부여받았고, (2) 담당 통역사는 18세 이상이며 회원님 
계좌의 약관에 관해 당사와 논의할 때 회원님께서 사용하기로 선택하신 언어와 
영어 모두에 능통한 사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(미국)에서 채용하거나 
알선한 인력이 아니며, (3) 이 동봉된 문서에 기록된 약관의 내용을 회원님께서 
이해하고 그에 동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 
의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG 
NẾU QUÝ VỊ ĐÃ CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN 
HÀNG CHÚNG TÔI BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, 
VIỆT NAM HOẶC TAGALOG. Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu 
không thì chấp nhận Thẻ này hay Trương mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác 
nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: (1) Quý vị đã nhận được và thảo luận 
với thông dịch viên của mình về Thỏa thuận này, và quý vị cũng như thông dịch viên đều 
đã có cơ hội trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện ghi trong những tài 
liệu đính kèm này; (2) Thông dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông thạo cả 
tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các 
điều khoản và điều kiện của Trương mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc 
được Bên bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều 
khoản và điều kiện được ghi trong những tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON  NG  TAGAPAGSALING-WIKA.  ILALAPAT  ANG  SERTIPIKASYONG 
ITO  KUNG  NAPILI  MONG TALAKAYIN  ANG  PAGBUBUKAS  NG  ACCOUNT  SA  AMIN  SA 
SPANISH,  CHINESE,  KOREAN, VIETNAMESE,  O TAGALOG.  Sa  paglagda  ng  aplikasyon 
sa credit card, paggamit o kundi man ay pagtanggap ng Card o kaugnay na Account 
na  ibinigay  sa  iyo,  pinatototohanan  mo  sa  Wells  Fargo  Bank,  N.A.  (sa  amin)  na:  (1) 
Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang ito sa iyong tagapagsaling-wika at ikaw 
at ang iyong tagapagsaling-wika ay nabigyan ng pagkakataong talakayin sa amin ang 
mga tuntunin at kundisyon na matatagpuan sa mga nakalakip na dokumentong ito; 
(2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay hindi mas bata sa 18 taong gulang at lubos na
marunong sa Ingles at sa wika na napili mo para talakayin sa amin ang mga tuntunin 
at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-empleyo sa o nakuha sa pamamagitan 
ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan at sinasang-ayunan mo ang mga 
tuntunin  at  kundisyong  nakasaad  sa  mga  nakalakip  na  dokumentong  ito  ayon  sa
nakasulat.
Avisos
EN  CA:  Un  solicitante  casado  puede  solicitar  una  cuenta  separada.  Después  de  la 
aprobación de crédito, cada solicitante tendrá el derecho de usar esta Cuenta hasta 
los límites establecidos por nosotros, y podrá ser responsable por todos los montos 
otorgados en virtud de esta Cuenta a cualquier solicitante conjunto.
EN NJ: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. Como 
resultado, podrían ser nulas, no ejecutables o inaplicables en algunas jurisdicciones. 
Sin embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en 
Nueva Jersey.
EN  NY,  RI  y VT:  Se  podrá  solicitar  un  informe  del  consumidor  en  relación  con  esta 
solicitud  o  cualquier  actualización,  renovación  o  extensión  de  cualquier  crédito 
otorgado como resultado de esta solicitud. Si usted lo solicita, se le informará si se 
obtuvo un informe y, en ese caso, le daremos el nombre y la dirección de la agencia de 
informes de crédito del consumidor. Usted acepta que obtengamos dichos informes 
al firmar o presentar de otro modo una solicitud de crédito.
EN OH: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores 
pongan  el  crédito  a  disposición  de  todos  los  clientes  que  demuestren  la  debida 
solvencia en forma equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan por 
separado los historiales de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil 
Rights Commission (Comisión de Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento 
de esta ley.
EN WI: Si usted está presentando una solicitud en forma individual o conjunta con 
una  persona  que  no  sea  su  cónyuge,  comuníquese  con  nosotros  de  inmediato  al: 
1-855-412-2787 (en inglés) y proporciónenos el nombre y la dirección de su cónyuge. 
La ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted ha abierto una cuenta con 
nosotros. Además, tenga en cuenta que ninguna disposición de un convenio de bienes 
conyugales  (incluido  un  Acuerdo  Reglamentario  de  Propiedad  Individual  conforme
a  la  Sección  766.587  de  los  Estatutos  de Wisconsin),  una  declaración  unilateral  que
clasifique los ingresos provenientes de un bien separado conforme a la Sección 766.59 
o un  decreto  de  un  tribunal  conforme  a  la  Sección  766.70  afectará  negativamente
al  acreedor,  a  menos  que  éste  haya  recibido  una  copia  del  documento  antes  de  la
transacción  de  crédito  o  tenga  conocimiento  de  sus  disposiciones  adversas  en  el
momento en que se incurra en la obligación.

Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la 
Fair Credit Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: Si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que

cree que está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
• 

En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado
de cuenta.

•  Por lo menos 3 días hábiles antes de que se programe un pago automatizado si

desea suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si 
lo hace, no estamos obligados a investigar cualquier posible error y es probable que 
deba pagar el monto en cuestión.
Qué Sucederá Después de Que Recibamos Su Carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En  el  transcurso  de  los  30  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos
informarle que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido 
el error.

2.  En  el  transcurso  de  los  90  días  posteriores  a  la  recepción  de  su  carta,  debemos
corregir el error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No  podemos  intentar  cobrar  el  monto  en  cuestión  ni  informar  que  usted  se

• 

encuentra en mora respecto de ese monto.
El  cargo  en  cuestión  puede  permanecer  en  su  estado  de  cuenta,  y  nosotros
podemos seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque  no  tenga  que  pagar  el  monto  en  cuestión,  usted  es  responsable  del

monto restante de su saldo.

• 

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después  de  Finalizar  Nuestra  Investigación,  Sucederá  Alguno  de  estos  Dos
Hechos
• 

Si  cometimos  un  error:  usted  no  tendrá  que  pagar  el  monto  en  cuestión  ni  los
intereses u otros cargos en relación con ese monto.
Si no consideramos que haya habido un error: usted tendrá que pagar el monto en 
cuestión, junto con los intereses y cargos aplicables. Le enviaremos una declaración 
del monto adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. Podemos informar 
que usted se encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda.
Si  recibe  nuestra  explicación,  pero  sigue  considerando  que  la  cuenta  es  incorrecta, 
debe  escribirnos  en  el  transcurso  de  10  días  e  indicarnos  que  sigue  negándose  a 
pagar. Si lo hace, no podremos informar que usted se encuentra en mora sin informar 
también  que  usted  está  cuestionando  nuestra  cuenta.  Debemos  decirle  el  nombre 
de cualquier tercero a quien le hayamos informado que usted se encuentra en mora, 
y debemos informarles a esas organizaciones cuando la cuestión haya sido resuelta 
entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los 
primeros $50 de la cantidad que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si  no  está  satisfecho  con  los  bienes  o  servicios  que  ha  comprado  con  su  tarjeta  de 
crédito  y  ha  intentado  corregir  de  buena  fe  el  problema  con  el  comerciante,  usted 
puede tener derecho a no pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La  compra  debe  haber  sido  realizada  en  su  estado  de  residencia  o  a  100  millas
de su dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a
$50.  (Nota:  No  se  aplican  estos  requisitos  si  su  compra  se  basó  en  un  anuncio
publicitario que le enviamos por correo, o si somos dueños de la compañía que le 
vendió los bienes o servicios).

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las
compras realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni
con un cheque con acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con 
la compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras investigamos, se aplican las mismas reglas para el monto en disputa indicadas 
arriba. Después de finalizar nuestra investigación, le comunicaremos nuestra decisión. 
En ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos 
informar que usted se encuentra en mora.

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3102OA DILLARDS PL SP 0116 
 
CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

Cómo evitar pagar intereses sobre 
compras

Cargo Mínimo por Intereses

Sugerencias sobre Tarjetas de 
Crédito de la Consumer Financial 
Protection Bureau (Oficina de 
Protección Financiera para el 
Consumidor)

22.99% o 24.99%, con base en su solvencia. Esta Tasa APR variará con el mercado,
conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No 
le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más 
tardar en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Para obtener más información sobre los factores a tomar en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Consumer Financial Protection Bureau 
(Oficina de Protección Financiera para el Consumidor) en www.consumerfinance.gov/
learnmore (en inglés).

Cargos
Cargo anual
Cargos de Penalidad
• Pago Atrasado

Ninguno

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer 
esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su Cargo por Pago Atrasado: El cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado o $26.00, lo que sea menor. Para cualquier 
evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el Pago Mínimo Total Adeudado 
o $37.00, lo que sea menor.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan
sumando un margen de 19.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. para ese Ciclo de Facturación. Estas 
tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE.UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles.
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de diciembre de 2015. Esta información 
puede haber cambiado después de esa fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-800-643-8278 (marque 
9 para recibir atención en español).
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán 
aquellas determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra 
información relevante a la que tengamos acceso.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, 
subsidiarias, afiliadas, predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted 
o del Banco, la Disputa se resolverá mediante el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero 
se reserva el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya 
sido resuelto. Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados 
en promesas o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de 
equidad. “Disputas” incluye los desacuerdos con respecto al significado o la aplicación de este Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Arbitraje continuará en vigencia después 
del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez en un 
tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía
toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda 
legítima, la parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se 
haya o no presentado una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra 
de otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de
actuar en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA),
u otro administrador que usted y el Banco escojan de mutuo acuerdo (se hará referencia de aquí en adelante a la AAA o al administrador que se escoja de mutuo acuerdo
como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor 
(las “Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. El (los) 
árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema
de  la  Disputa.  Ningún  árbitro  u  otra  parte  de  un  procedimiento  de  arbitraje  pueden  divulgar  la  existencia,  el  contenido  ni  los  resultados  de  dicho  proceso,  excepto  por
las divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos
aplicables. Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este 
Acuerdo de Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados 
Unidos) y, en la medida en que cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que
alguna disposición de este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda formulada como acción colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal
general privado, otra acción representativa, unión o consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de 
Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Derechos Conservados.  Este  Acuerdo  de  Arbitraje  no  prohíbe  a  las  Partes  el  ejercicio  de  cualquier  derecho  legítimo  o  el  uso  de  cualquier  otro  recurso  disponible  para
conservar, ejecutar u obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener 
recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, embargos, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción 
competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego 
de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por 
las leyes aplicables. Consulte con el Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del
estado en el cual usted abrió su Cuenta limitan el monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted 
podrá exceder esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con las leyes aplicables, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio 
abogado, peritos y testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.

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3102OA DILLARDS PL SP 0116