Este Acuerdo de Tarjeta de Crédito es una traducción de la versión en inglés disponible en el sitio web de  
Bank of America.

Ejemplo de Acuerdo de Tarjeta de Crédito para
cuentas Bank of America® Mastercard® y Visa®
con depósito de garantía

Esta información estuvo correcta al 30 de Junio de 2021.

Este programa de tarjetas de crédito es emitido y administrado por Bank of America, N.A. Mastercard es  
una marca comercial registrada de Mastercard International Incorporated y es utilizada por el emisor bajo  
licencia. Visa es una marca comercial registrada de Visa International Service Association y es utilizada por  
el emisor bajo licencia de Visa U.S.A., Inc. Bank of America es una marca comercial registrada de Bank of  
America Corporation.

1

 
INFORMACIÓN SOBRE PRECIOS
Los precios reales varían entre un titular de tarjeta y otro
Tasas de Porcentaje Anual para Compras

Estas tasas APR variarán con el  
mercado de acuerdo con la Tasa  
Preferencial (a partir del  
06/30/2021)

del Tasa Preferencial + 19.74% al Tasa Preferencial + 20.74%
(APR) del 22.99% al 23.99%
(DPR) del 0.062986% al 0.065726%

Tasas de Porcentaje Anual para  
Transferencias de Saldo

Estas tasas APR variarán con el  
mercado de acuerdo con la Tasa  
Preferencial (a partir del  
06/30/2021)

del Tasa Preferencial + 19.74% al Tasa Preferencial + 20.74%
(APR) del 22.99% al 23.99%
(DPR) del 0.062986% al 0.065726%

Tasas de Porcentaje Anual para Depósito  
Directo de Adelanto de Dinero en  
Efectivo y Cheques de Adelanto de  
Dinero en Effectivo

Estas tasas APR variarán con el  
mercado de acuerdo con la Tasa  
Preferencial (a partir del  
06/30/2021)

del Tasa Preferencial + 22.74% al Tasa Preferencial + 23.74%
(APR) del 25.99% al 26.99%
(DPR) del 0.071205% al 0.073945%

Tasas de Porcentaje Anual para  
Adelantos de Dinero en Efectivo del  
Banco

Estas tasas APR variarán con el  
mercado de acuerdo con la Tasa  
Preferencial (a partir del  
06/30/2021)

Tasa Preferencial + 23.99%
(APR) 27.24%
(DPR) 0.074630%

Tasa APR de Penalización y Casos en que  
Se Aplica

Ninguna o Hasta 29.99%, de acuerdo con su capacidad de crédito. Esta tasa  
APR variará con el mercado de acuerdo con la Tasa Preferencial.

Pago de Intereses

Cargo Mínimo por Intereses

Cargos de la Cuenta

Esta tasa APR podrá aplicarse a las nuevas transacciones en su cuenta si  
usted:

• Efectúa un pago atrasado.

¿Cuánto Tiempo Se Aplicará la Tasa APR de Penalización?: si su tasa  
APR aumenta por esta razón, la tasa APR de Penalización se aplicará por  
tiempo indefinido.
Su fecha de vencimiento es de al menos 25 días posteriores al cierre de cada  
ciclo de facturación. No le cobraremos ningún tipo de intereses sobre las  
compras si usted paga la totalidad de su saldo a más tardar en la fecha de  
vencimiento cada mes. Comenzaremos a cobrar intereses sobre adelantos de  
dinero en efectivo y transferencias de saldo en la fecha de la transacción.
Si se le cobran a usted intereses, el cargo no será inferior a $1.50.

1

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Cargos por Transacción

Transferencia de Saldo - % de la 
transacción

del 0% al 3%

Adelanto de Dinero en Efectivo
del Cajero Automático - % de
la transacción

Equivalente de Dinero en
Efectivo - % de la transacción

Cheque de Adelanto de Dinero en
Efectivo - % de la transacción

Depósito Directo - % de la
transacción

Cargo por Protección contra 
Sobregiros

5% (mínimo: $10;  máximo: sin límite)

5% (mínimo: $10;  máximo: sin límite)

del 0% al 3%

del 0% al 3%

Para transferencias a una cuenta de depósito vinculada de Bank of America 
abierta en GA, IL, KY, MI o TN:

Antes del 18 de junio de 2021: $12 por cada transacción facturada 
a su cuenta de tarjeta de crédito
Vigente a partir del 18 de junio de 2021:  no se fijará ningún cargo 
en su cuenta de tarjeta de crédito*

Para transferencias a una cuenta de depósito vinculada de Bank of America 
abierta en todas las demás ubicaciones:

Antes del 20 de agosto de 2021: $12 por cada transacción 
facturada a su cuenta de tarjeta de crédito
Vigente a partir del 20 de agosto de 2021: no se fijará ningún cargo 
en su cuenta de tarjeta de crédito*

Adelanto de Dinero en Efectivo en
Mostrador - % de la transacción

Adelanto de Dinero en Efectivo
en Línea en el Mismo Día - % de
la transacción

5% (mínimo: $10;  máximo: sin límite)

5% (mínimo: $10;  máximo: sin límite)

Transacción en el Extranjero - %
de la transacción

3%

Transferencias por Cable - % de
la transacción

5% (mínimo: $10;  máximo: sin límite)

Cargos de Penalización

Cargo por Pago Atrasado

Cargo por Pago Devuelto

Hasta $40

Hasta $29

*Su cuenta de depósito vinculada puede estar sujeta a un cargo de $12.00 por cada transacción en virtud de su acuerdo de 
cuenta de depósito.

De Qué Manera Calcularemos Su Saldo: para los saldos de Compras, utilizaremos un método denominado "saldo promedio 
diario (incluidas las Compras nuevas)". Consulte la sección titulada Saldos Sujetos a Tasa de Interés en su Acuerdo de Tarjeta de 
Crédito para obtener más detalles.

Para los saldos de Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo, utilizaremos un Método de Saldo Promedio 
(incluidas las nuevas Transferencias de Saldo y los nuevos Adelantos de Dinero en Efectivo): este saldo se calcula sumando el 
saldo pendiente (incluidas las nuevas Transferencias de Saldo y los nuevos Adelantos de Dinero en Efectivo, y restando pagos y 
créditos) para cada día del ciclo de facturación actual, junto con los saldos correspondientes a cada día del ciclo de facturación 
anterior para transferencias de saldo y adelantos de dinero en efectivo con fechas de transacción correspondientes al ciclo 
anterior y fechas de registro correspondientes al ciclo actual, y luego dividiendo por la cantidad de días del ciclo de facturación 
actual. 

2

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Divulgación de la Ley de Préstamos para Militares: la siguiente divulgación se aplica a las personas cubiertas por la Ley de 
Préstamos para Militares (Military Lending Act, o MLA). Es posible que también rijan o se apliquen otras leyes o programas 
gubernamentales para esta transacción pero no están descritos en la siguiente divulgación. La Ley de Préstamos para Militares 
exige la siguiente divulgación.

Las leyes federales brindan protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y a sus dependientes en relación 
con prórrogas de crédito del consumidor. En general, puede que el costo de crédito del consumidor para un miembro de las 
Fuerzas Armadas y su dependiente no exceda una tasa de porcentaje anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según 
corresponda a la cuenta o transacción de crédito: los costos relacionados con las primas del seguro de crédito; los cargos por 
productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito; los cargos por solicitud cobrados (que no sean en 
particular cargos por solicitud de crédito para cuentas o transacciones de crédito específicas); y los cargos de participación 
cobrados (que no sean ciertos cargos de participación para una cuenta de tarjeta de crédito).

Consulte la sección Pago Mínimo Total que Vence del Acuerdo de Tarjeta de Crédito adjunto a esta divulgación para ver cómo se 
calcula su pago mínimo mensual.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, llame a nuestro número gratuito dedicado de la Ley de Préstamos para Militares (MLA) al 
844.441.9168 o por cobro revertido al 302.318.8745.

3

 
 
 
ACUERDO DE TARJETA DE CRÉDITO

SU ACUERDO DE GARANTÍA (CUENTA DE DEPÓSITO) CON 
NOSOTROS PARA SU TARJETA DE CRÉDITO CON DEPÓSITO 
DE GARANTÍA TOTAL O PARCIAL

1. Este es el "Acuerdo de Garantía" al que se hace referencia en 

la Solicitud. Por "Banco" se entiende Bank of America, N.A. 
"Usted," "su/s", "suyo/a" y "suyos/as" se refieren a cada una de las 
personas que firman y/o presentan la Solicitud, y se hará 
referencia a cada uno de ustedes como "Titular de Tarjeta.” 
Usted le proporciona y le otorga al Banco un interés de garantía 
en la Cuenta de Depósito en Bank of America, N.A. o una de sus 
afiliadas. Por "Cuenta de Depósito" o "Cuenta Colateral" se 
entiende la cuenta de depósito abierta conforme a la Solicitud y 
también las incorporaciones, sustituciones o renovaciones de 
dicha Cuenta de Depósito que usted, al firmar y/o presentar la 
Solicitud, le ha otorgado al Banco para garantizar la Deuda 
(según se define a continuación). Por "Cuenta de Tarjeta con 
Depósito de Garantía" se entiende la cuenta de tarjeta de crédito 
con depósito de garantía a ser establecida por el Banco una vez 
recibido el Formulario de Solicitud. Por "Deuda" se entiende 
todas las obligaciones con el Banco, incluida toda garantía 
permanente que surja de la Cuenta de Tarjeta con Depósito de 
Garantía, así como cada extensión, refinanciamiento o 
renovación de dichas obligaciones, y todos los gastos en los que 
incurra el Banco para el cumplimiento de sus obligaciones según 
este Acuerdo, incluidos los honorarios por asesoramiento jurídico 
independiente y/o interno, donde esté permitido por la ley. 
Ninguna parte de la Cuenta de Depósito quedará disponible para 
usted ni podrá usarse para garantizar otros préstamos.

2. Derechos del Banco sobre la Cuenta de Depósito. El Banco 

puede llevar a cabo liquidaciones o asumir compromisos sobre la 
Cuenta de Depósito; transferir la Cuenta de Depósito al nombre 
del Banco; o ejercer derechos de propiedad sobre la Cuenta de 
Depósito. Usted renuncia a cualquier derecho a solicitar que el 
Banco: (a) demande a cualquier Titular de Tarjeta o a cualquier 
otra persona; (b) demande o agote toda garantía mantenida 
según este Acuerdo de Garantía; o (c) ejerza cualquier otra 
reparación en poder del Banco. El Banco podría, sin previo aviso 
y ocasionalmente: (a) renovar, comprometer, ampliar, acelerar o 
modificar de otra manera los términos relativos a la Deuda; (b) 
tomar y mantener la garantía (que no sea la Cuenta Colateral) 
para el pago de la Deuda y hacer cumplir, cambiar y liberar la 
garantía de cualquier manera que el Banco determine como 
apropiada; (c) liberar o sustituir a cualquier Titular de Tarjeta, 
garante o endosante de la Deuda; y (d) aumentar o disminuir la 
Línea de Crédito Total de su Cuenta de Tarjeta Con Depósito de 
Garantía, y ninguna de dichas acciones modificará el hecho de 
que la Cuenta de Depósito en todo momento será mantenida por 
el Banco como garantía de la Deuda.

3. Incumplimientos. El Banco podría, sin previo aviso, declararlo en 

incumplimiento de la Deuda si: (a) usted no cumple con las 
condiciones, no ejecuta alguna obligación o no efectúa cualquier 
pago contemplado por este acuerdo o cualquier otro acuerdo que 
usted tenga con relación a la Deuda; (b) usted retira o transfiere 
de la Cuenta de Depósito fondos comprometidos en virtud de 
este Acuerdo; (c) usted le ha proporcionado al Banco información 
falsa, engañosa o tergiversada; (d) fallece cualquiera de los 
Titulares de Tarjeta; (e) cualquier autoridad gubernamental toma 
medidas que el Banco considera afectan de manera adversa el 

estado financiero o capacidad de usted para pagar la Deuda; (f) 
se viola o queda sin efecto una garantía u otro acuerdo requerido 
con relación a la Deuda; o (g) usted presenta un pedido de 
quiebra, se presenta un pedido de quiebra en contra de usted, o 
usted realiza una cesión incondicional de bienes a favor de los 
acreedores. Si usted incurre en incumplimiento, el Banco podría 
declarar toda la deuda inmediatamente vencida y pagadera. El 
Banco también podría ejercer todos los derechos de propietario 
de la Cuenta de Depósito.

4. Cumplimiento del Acuerdo. Ante cualquier incumplimiento, el 

Banco está autorizado a actuar como propietario de la Cuenta de 
Depósito y a aplicar la totalidad o cualquier porción a: (a) los 
costos en los que incurra el Banco al hacer cumplir los derechos 
en virtud del presente; (b) los intereses y cargos relativos a la 
Deuda; y (c) el capital de la Deuda. El Banco es designado de 
forma irrevocable como apoderado para ejecutar cualquier 
instrumento requerido para saldar la Deuda. Este Acuerdo está 
regido por las leyes del estado donde se encuentran el Banco y la 
Cuenta de Depósito. Los derechos del Banco consignados en 
este Acuerdo se suman a los otros derechos que posee según la 
ley. Si surgiera un conflicto con respecto al interés de garantía 
entre este Acuerdo y cualquier otro acuerdo, prevalecerá este 
Acuerdo. Usted manifiesta que no existe procedimiento de 
insolvencia o cesión general pendiente para los acreedores que 
pudiera afectar el interés de garantía del Banco. Si el Banco 
renuncia o se demora en el ejercicio de un derecho, este no 
pierde ese derecho ni ningún otro. Usted renuncia a toda 
defensa que pudiera tener contra el Banco. El Banco puede 
ejercer sus derechos contra la Cuenta de Depósito, aunque usted 
ya no sea responsable por la Deuda debido a un estatuto de 
limitaciones o a otras razones. Hasta que se haya cancelado 
totalmente la Deuda y usted no tenga otras obligaciones según 
este Acuerdo, usted subordinará a favor del Banco todo derecho 
de subrogación y todo derecho de exigir una reparación que el 
Banco tenga actualmente o pueda tener en el futuro.

5. Luego de la recepción de pagos en la Cuenta de Tarjeta con 

Depósito de Garantía, el Banco podría retener la liberación de 
crédito disponible equivalente a la cantidad del pago durante un 
período de tiempo para garantizar que se encuentren disponibles 
fondos suficientes.

6. Devolución del Depósito de Garantía. Existen dos casos que 
podrían generar la devolución de su depósito de garantía y en el 
segundo caso, se le permitirá continuar usando su tarjeta: (a) Si 
usted paga la totalidad de su saldo y cierra su cuenta de tarjeta 
de crédito, le devolveremos su depósito de garantía, lo que 
puede demorar dos ciclos de facturación más diez días; (b) 
Revisaremos su historial de crédito general de forma periódica 
para verificar si califica para la devolución de su depósito de 
garantía. La decisión de devolver el depósito de garantía se basa 
en la administración responsable del crédito en todas sus 
tarjetas de crédito y préstamos, incluidos los de Bank of America 
y otros. No todos los clientes calificarán. Si el Banco determina 
que se liberará la garantía de la “Cuenta de Depósito/Cuenta 
Colateral”, el Banco le pagará la cantidad de garantía al 
Solicitante Principal de una de las siguientes formas: (a) 
depositando fondos en una cuenta con el Banco en la cual el 
Solicitante Principal figure como uno de los titulares, o bien (b) 
algún otro método que el Banco considere suficiente.

1

 
SU CONTRATO CON NOSOTROS
Este documento, y cualquier modificación futura en el mismo, 
constituyen su contrato con nosotros. Haremos referencia a este 
documento como su "Acuerdo" o "Acuerdo de Tarjeta de Crédito"; 
estos términos también incluyen cualquier modificación que 
efectuemos en este documento de forma periódica.

Nos reservamos el derecho a enmendar este Acuerdo en 
cualquier momento, agregando, eliminando o modificando 
disposiciones de este Acuerdo. Todas las enmiendas cumplirán con 
los requisitos aplicables de notificación de las leyes federales y las 
leyes de Carolina del Norte que se encuentran vigentes en ese 
momento.

Si una enmienda le proporciona a usted la oportunidad de rechazar 
la modificación, y si usted rechaza la modificación de la manera 
dispuesta en dicha modificación, podremos dar por terminado su 
derecho a recibir crédito y solicitarle que devuelva todos los 
instrumentos de crédito como condición para su rechazo. Podremos 
reemplazar su tarjeta por otra tarjeta en cualquier momento.

Los motivos por los cuales podremos enmendar este Acuerdo 
incluyen los siguientes:

• Modificaciones de normas o de legislaciones, o una  
modificación en la interpretación de una norma o  
legislación.

• Modificaciones relacionadas con su historial de crédito  
individual, como por ejemplo: su perfil de riesgo, sus  
hábitos de pago o de transacciones, hábitos de saldo,  
los niveles de utilización de ésta y otras cuentas,  
información proveniente de agencias de informes  
crediticios que incluye la antigüedad, el historial y el  
tipo de otras cuentas, y la medición de riesgo asociada  
con cada una.

• Modificaciones en las tendencias generales  

económicas y del mercado, el diseño de productos y las  
necesidades comerciales.

"Nosotros", "nos", "nuestro(a)", "nuestros(as)" significan Bank of 
America, N.A.

"Usted" y "su(s)" significan todas y cualquiera de las personas a 
quienes se les otorga y que aceptan o utilizan la cuenta, y cualquier 
persona que haya garantizado el pago de la cuenta.

Usted puede utilizar su cuenta para propósitos personales, 
familiares o domésticos. Usted no podrá utilizar su cuenta con fines 
de negocios o comerciales.

Nuestra omisión o demora en el ejercicio de cualquiera de nuestros 
derechos en virtud de este Acuerdo no significa que no podamos 
ejercer dichos derechos posteriormente.
TIPOS DE TRANSACCIONES
Usted puede obtener crédito en forma de Compras, 
Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo, 
mediante la utilización de tarjetas, cheques de acceso, un número 
de cuenta u otros instrumentos de crédito. Las Transferencias de 
Saldo y determinados Adelantos de Dinero en Efectivo tal como 
Depósitos Directos son puestos a su disposición a nuestra 
discreción. Tarjetas son todas las tarjetas de crédito que le 
emitimos a usted y a cualquier otra persona con autorización para 
utilizarlas en esta cuenta conforme a este Acuerdo. Firme su tarjeta 
antes de utilizarla. Un Número de Identificación Personal (PIN) está 
relacionado con su tarjeta de crédito a partir de la apertura de su 
cuenta. Se le puede solicitar que utilice su PIN para efectuar un 
adelanto de dinero en efectivo en un cajero automático (ATM) o 
para completar compras en determinados terminales de comercios, 
generalmente en el extranjero. Puede obtener su PIN en nuestro 

2

sitio de Banca en Línea o en nuestra aplicación móvil, o 
comunicándose con nosotros. Un cheque de acceso es un cheque 
que le proporcionamos a usted para obtener crédito en esta cuenta. 
Todos los cheques de acceso incluyen una fecha de vencimiento 
impresa en la parte superior. Aceptaremos los cheques de acceso 
recibidos para su pago antes de la fecha de vencimiento impresa en 
el cheque, siempre que su cuenta se encuentre abierta, en buenos 
términos y con crédito disponible. Los cheques de acceso que no 
tengan una fecha de vencimiento impresa no se aceptarán.

Compra significa la utilización de su tarjeta o su número de cuenta 
(lo cual incluye a través del uso de un dispositivo móvil habilitado) 
para:

1. comprar o alquilar productos o servicios;
2. comprar transferencias por cable de una institución no  

financiera (Compra de Transferencias por Cable);

3. realizar una transacción que de otra manera no sea un  

Adelanto de Dinero en Efectivo.

Las Compras incluyen los Cargos de la Cuenta, como así también 
los Cargos por Transacción y los ajustes asociados con cualquier 
Compra.

Transferencia de Saldo significa una transferencia de fondos 
hacia otro acreedor iniciada por nosotros a solicitud de usted. Una 
Transferencia de Saldo no incluye una transacción que de otra 
manera sea un Adelanto de Dinero en Efectivo. Las Transferencias 
de Saldo incluyen los Cargos por Transacción y los ajustes 
asociados con cualquier Transferencia de Saldo.

Un Adelanto de Dinero en Efectivo significa la utilización de su 
cuenta para un préstamo de las siguientes formas:

1. Depósito Directo: mediante una transferencia de  

fondos a través de una transacción de la Cámara de  
Compensación Automatizada (ACH) hacia una cuenta  
de depósito iniciada por nosotros a solicitud de usted.  
Un Depósito Directo no incluye un Adelanto de Dinero  
en Efectivo de la Protección contra Sobregiros ni un  
Adelanto de Dinero en Efectivo en Línea en el Mismo  
Día.

2. Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo:  

mediante un cheque de acceso que usted firme como  
girador.

3. Adelanto de Dinero en Efectivo del Banco:  
mediante préstamos a los que se acceda de la  
siguiente manera:

a. Adelanto de Dinero en Efectivo del Cajero  
Automático (ATM): en un cajero automático;

b. Adelanto de Dinero en Efectivo En  

Mostrador ("OTC"): en cualquier institución  
financiera (por ejemplo, para obtener dinero en  
efectivo, giros monetarios, transferencias por  
cable o cheques de viajero);

c. Adelanto de Dinero en Efectivo en Línea en  
el Mismo Día: mediante la transferencia de  
fondos en línea en el mismo día a una cuenta de  
depósito;

d. Adelanto de Dinero en Efectivo de la  

Protección contra Sobregiros: mediante una  
transferencia de fondos a una cuenta de depósito  
en virtud de un programa de protección contra  
sobregiros (consulte la sección titulada Protección  
contra Sobregiros a continuación);

e. Equivalentes de Dinero en Efectivo: mediante  

la compra de moneda extranjera, giros  
monetarios, cheques de viajero, u obtener dinero  
en efectivo, cada uno de una institución no  
financiera, o transferencias monetarias de  
persona a persona, apuestas, billetes de lotería  
comprados fuera de los Estados Unidos, fichas de  
juego de casino, criptomoneda, o fianzas, con su  
tarjeta o número de cuenta (lo cual incluye a  
través del uso de un dispositivo móvil habilitado).

Los Adelantos de Dinero en Efectivo incluyen los Cargos por 
Transacción y los ajustes asociados con cualquier Adelanto de 
Dinero en Efectivo.

Todos los Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco se encuentran 
sujetos a la Línea de Crédito en Efectivo. Para obtener más 
información sobre líneas de crédito, por favor consulte la sección 
dentro de este Acuerdo titulada Sus Líneas de Crédito.

Usted acepta que podemos confiar en la información proporcionada 
por los comerciantes y su red de pago aplicable para clasificar las 
transacciones como Compras, Transferencias de Saldo, o varios 
tipos de Adelantos de Dinero en Efectivo. 

SU CUENTA DE TARJETA DE CRÉDITO Y SU TELÉFONO 
MÓVIL U OTROS DISPOSITIVOS MÓVILES
Los teléfonos inteligentes, algunas tabletas u otros dispositivos 
móviles (un “dispositivo móvil”) pueden descargar, almacenar y/o 
acceder a información de la cuenta, por ejemplo a través de una 
billetera electrónica, lo cual puede permitirle utilizar el dispositivo 
móvil para comprar productos o servicios, realizar una transferencia 
de saldo o realizar un adelanto de dinero en efectivo.

En determinados casos, dichas transacciones replicarán el uso de su 
tarjeta para realizar una transacción en Internet con su 
computadora. En otros casos, el teléfono o dispositivo móvil 
actuará como si fuera una tarjeta de crédito en sí mismo. Las 
aplicaciones que habilitan su dispositivo móvil tendrán términos 
individuales que rigen dichas aplicaciones. Léalos detenidamente. 
Las transacciones realizadas a través de dichas aplicaciones se 
encuentran regidas por este Acuerdo.

Cuando la información de su cuenta de tarjeta de crédito sea 
accesible a través de su dispositivo móvil, es importante que usted 
trate su dispositivo móvil con el mismo cuidado que aplicaría para 
su tarjeta de crédito. Por ejemplo, deberá proteger su dispositivo 
móvil contra acceso no autorizado. Tenga en cuenta que si usted le 
proporciona a alguien su teléfono u otro dispositivo móvil, puede 
ser lo mismo que proporcionarle a dicha persona su tarjeta de 
crédito.

TRANSACCIONES EN EL EXTRANJERO
Una “Transacción en el Extranjero” es cualquier transacción (1) 
realizada en una moneda extranjera o (2) realizada en dólares 
estadounidenses si la transacción se efectúa o se procesa fuera de 
los Estados Unidos. Las Transacciones en el Extranjero incluyen, por 
ejemplo, transacciones en línea realizadas en los EE. UU. pero con 
un comerciante que procesa la transacción en un país extranjero. Si 
usted realiza una Transacción en el Extranjero, fijaremos el Cargo 
por Transacción en el Extranjero [consulte la tabla de Información 
sobre Precios para conocer las cantidades de los cargos]. Si una 
transacción se realiza en una moneda extranjera, la transacción será 
convertida por Visa International o Mastercard International, 
dependiendo de qué tarjeta esté asociada con esta cuenta, a una 
cantidad en dólares estadounidenses conforme a los reglamentos 
operativos o procedimientos de conversión vigentes en el momento 
en que se procese la transacción. La tasa de conversión de divisas 
utilizada por Visa es (a) una tasa seleccionada por Visa entre una 

gama de tasas disponibles en los mercados mayoristas de divisas 
para la fecha de procesamiento correspondiente, y esa tasa puede 
ser distinta de la tasa que recibe Visa; o (b) una tasa fijada por el 
gobierno o un organismo rector vigente para la fecha de 
procesamiento correspondiente. La tasa de conversión de divisas 
de Mastercard se basa en (a) tasas observadas en el mercado 
mayorista o (b) tasas fijadas por el gobierno, donde corresponda, 
para la fecha de la transacción o la fecha de procesamiento. El tipo 
de cambio de moneda extranjera vigente en la fecha de 
procesamiento puede ser diferente de la tasa en vigor en la fecha 
de transacción o de la fecha de registro.
INTERESES Y CARGOS
TASAS DE INTERÉS-TASAS DE PORCENTAJE ANUAL (APR)
Esta sección establece las tasas de interés, denominadas también 
Tasas de Porcentaje Anual (APR) correspondientes, que aplican a su 
cuenta. La tasa APR corresponde a la Tasa Periódica Diaria (DPR): la 
tasa APR equivale a la tasa DPR multiplicada por 365, y la tasa DPR 
equivale a la tasa APR dividida por 365. Los cargos por intereses se 
calculan utilizando la tasa DPR. Si una tasa es una tasa variable, 
calculamos dicha tasa APR mediante la suma de un índice y un 
margen. Para obtener más información sobre tasas variables, 
consulte la sección dentro de este resumen titulada Cómo Calcular 
Tasas Variables.

TASAS, CUOTAS Y CARGOS PROMOCIONALES
Las Ofertas Promocionales o Introductorias son tasas APR 
temporales (Tasas Promocionales o Introductorias) o cargos por 
transacción temporales (Cargos Promocionales o Introductorios) 
que se ofrecen en determinadas transacciones nuevas que 
califiquen durante un período de tiempo especificado. A cada Oferta 
se le asignará una Identificación de Oferta única que aparecerá en 
el estado de cuenta de su tarjeta de crédito luego de la primera 
transacción nueva que califique para dicha Oferta. Si usted renueva 
su saldo para aprovechar una Oferta Promocional o Introductoria, 
se cobrarán intereses sobre todas las transacciones y saldos, 
incluidas las compras.

TASAS ACTUALES
Su tasa actual es la tasa que se aplicará a las transacciones que no 
se encuentren sujetas a una Tasa Introductoria o Promocional.

[consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer las 
tasas actuales]

TASAS PARA SALDOS PROTEGIDOS
Cuando se aplique en su cuenta un cambio de tasa de interés para 
transacciones nuevas, cualquier saldo existente de ese tipo se 
identificará como Saldo Protegido en su estado de cuenta. Estos 
Saldos Protegidos generalmente se mantienen con su tasa APR 
vigente hasta que los saldos se paguen en su totalidad.

TASA APR DE PENALIZACIÓN Y CASOS EN QUE SE APLICA
(Si su cuenta está sujeta a la Tasa de Penalización)
La tasa APR de Penalización se refiere a la tasa o tasas APR que 
pueden aplicarse a nuevas Compras, Transferencias de Saldo y 
Adelantos de Dinero en Efectivo para determinados casos de 
incumplimiento según se describe a continuación.

Podremos aumentar las tasas APR para nuevas transacciones hasta 
las tasa APR de Penalización, de acuerdo con su capacidad de 
crédito, cada vez que no se reciba un Pago Mínimo Total que Vence 
en o antes de su correspondiente Fecha de Vencimiento del Pago. 
Podremos optar por establecer coma tasas APR de Penalización 
distintas sus tasas APR para Compras, Transferencias de Saldo, 
Depósito Directos de Adelanto de Dinero en Efectivo y Cheques de 
Adelanto de Dinero en Efectivo, y Adelantos de Dinero en Efectivo 
del Banco. Le suministraremos a usted una notificación con un 

3

mínimo de 45 días de anticipación. Una tasa APR de Penalización 
que ha sido aumentada permanecerá en vigencia por tiempo 
indefinido.

Las tasas APR de Penalización son tasas variables que se calculan 
utilizando la fórmula de tasa variable con un margen de hasta 26.74 
puntos porcentuales; esto da como resultado actualmente una tasa 
APR del 29.99% (Tasa Periódica Diaria (DPR) del 0.082164%). La 
tasa APR de Penalización calculada utilizando esta fórmula de tasa 
variable no superará el 29.99%.

CÓMO CALCULAR TASAS VARIABLES
Las Tasas Variables se calculan mediante la suma de un índice y un 
margen. Este índice es la Tasa Preferencial más alta de los Estados 
Unidos publicada en la sección "Money Rates" de The Wall Street 
Journal el último día de publicación de cada mes.

Un aumento o disminución del índice ocasionará un 
correspondiente aumento o disminución de sus tasas variables el 
primer día de su ciclo de facturación que comience en el mismo 
mes en el cual se publica el índice. Un aumento del índice significa 
que usted pagará cargos por intereses más altos y tendrá un Pago 
Mínimo Total que Vence más alto. Si The Wall Street Journal no 
publica la Tasa Preferencial de los Estados Unidos o si modifica la 
definición de la Tasa Preferencial de los Estados Unidos, podremos 
sustituirla por otro índice a nuestra única discreción.

CÁLCULO Y FACTURACIÓN DE CARGOS POR INTERESES
Calculamos los intereses multiplicando cada Saldo Sujeto a Tasa de 
Interés por su Tasa Periódica Diaria (DPR) aplicable, y ese resultado 
se multiplica por la cantidad de días que tenga el ciclo de 
facturación. Los intereses se calculan y se registran en el 
correspondiente saldo de Compras, Transferencias de Saldo o 
Adelantos de Dinero en Efectivo el último día del ciclo de 
facturación después de haber registrado todas las demás 
transacciones y haber distribuido los pagos.

CICLO DE FACTURACIÓN
Un ciclo de facturación es un período de tiempo que finaliza en la 
Fecha de Cierre de un Estado de Cuenta (o Fecha de Cierre) 
determinada por nosotros y comienza el día posterior a la Fecha de 
Cierre del ciclo de facturación anterior. Cada estado de cuenta 
mensual refleja un ciclo de facturación individual.

PAGO DE INTERESES
Cuando correspondan, los intereses se acumulan en forma diaria y 
se capitalizan en forma diaria sobre las nuevas transacciones y 
sobre los saldos pendientes provenientes de ciclos de facturación 
anteriores. Los intereses continuarán acumulándose aunque usted 
haya pagado la cantidad total de cualquier saldo relacionado, debido 
a que incluimos todos los intereses acumulados pero sin pagar en el 
cálculo de cada Saldo Sujeto a Tasa de Interés.

No le cobraremos a usted ningún tipo de intereses sobre las 
Compras si usted paga siempre la totalidad de su Nuevo Saldo Total 
a más tardar en la Fecha de Vencimiento de Pago. Específicamente, 
usted no pagará intereses correspondientes a un ciclo de 
facturación completo sobre Compras si usted efectuó el Pago Total 
de los dos Nuevos Saldos Totales anteriores en su cuenta a más 
tardar en sus respectivas Fechas de Vencimiento de Pago; de lo 
contrario, cada Compra comenzará a acumular intereses en su fecha 
de transacción o el primer día del ciclo de facturación, la fecha que 
resulte posterior.

Comenzaremos a acumular intereses sobre Transferencias de Saldo 
y Adelantos de Dinero en Efectivo en la fecha de la transacción. La 
fecha de transacción para los cheques de acceso es la fecha en que 
el cheque es depositado o cobrado por primera vez.

Nuevo Saldo Total significa la cantidad total facturada a la Fecha de 
Cierre de un ciclo de facturación, según se indica en su estado de 
cuenta mensual.

Pagar la Totalidad o Pagado en su Totalidad se refiere a pagos y 
créditos (sin incluir créditos realizados conforme a los límites de 
cargos del primer año o la Ley de Préstamos para Militares [Military 
Lending Act]) durante un ciclo de facturación por un total de al 
menos su Nuevo Saldo Total de su ciclo de facturación anterior.

Su Fecha de Vencimiento de Pago será, como mínimo, 25 días a 
partir de la Fecha de Cierre de su estado de cuenta y corresponderá 
al mismo día calendario todos los meses.

SALDOS SUJETOS A TASA DE INTERÉS
Método de Saldo Promedio Diario (lo cual incluye nuevas 
Compras): calculamos por separado los Saldos Sujetos a una Tasa 
de Interés para Compras y para cada saldo de Ofertas 
Introductorias o Promocionales que consista en Compras de la 
siguiente manera: (1) calculando un saldo diario para cada día del 
ciclo de facturación actual; (2) sumando todos los saldos diarios; y 
(3) dividiendo la suma de los saldos diarios por la cantidad de días 
del ciclo de facturación actual.

Para calcular el saldo diario correspondiente a cada día del ciclo de 
facturación actual, hacemos lo siguiente: (1) tomamos el saldo 
inicial; (2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica 
Diaria (DPR) aplicable multiplicada por el saldo diario del día 
anterior; (3) le sumamos las nuevas Compras, los nuevos Cargos de 
la Cuenta y los nuevos Cargos por Transacción; y (4) le restamos los 
pagos y créditos aplicables. Si cualquier saldo diario es menor que 
cero, lo consideramos como cero.

Método de Saldo Promedio (lo cual incluye nuevas 
Transferencias de Saldo y nuevos Adelantos de Dinero en 
Efectivo): calculamos por separado los Saldos Sujetos a una Tasa 
de Interés para Transferencias de Saldo, Adelantos de Dinero en 
Efectivo y para cada saldo de Ofertas Introductorias o 
Promocionales que consista en Transferencias de Saldo o Adelantos 
de Dinero en Efectivo de la siguiente manera: (1) calculando un 
saldo diario para cada día del ciclo de facturación actual; (2) 
calculando un saldo diario para cada día anterior al ciclo de 
facturación actual que haya tenido un “saldo Anterior al Ciclo” -un 
saldo Anterior al Ciclo es una Transferencia de Saldo o un Adelanto 
de Dinero en Efectivo con una fecha de transacción anterior al ciclo 
de facturación actual, pero con una fecha de registro dentro del 
ciclo de facturación actual; (3) sumando todos los saldos diarios; y 
(4) dividiendo la suma de los saldos diarios por la cantidad de días 
del ciclo de facturación actual.

Para calcular el saldo diario correspondiente a cada día del ciclo de 
facturación actual, hacemos lo siguiente: (1) tomamos el saldo 
inicial; (2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica 
Diaria (DPR) aplicable multiplicada por el saldo diario del día 
anterior; (3) le sumamos las nuevas Transferencia de Saldo, los 
nuevos Adelantos de Dinero en Efectivo y los nuevos Cargos por 
Transacción; y (4) le restamos los pagos y créditos aplicables. Si 
cualquier saldo diario es menor que cero, lo consideramos como 
cero.

Para calcular un saldo diario para cada día anterior al ciclo de 
facturación actual que haya tenido un saldo Anterior al Ciclo, 
hacemos lo siguiente: (1) tomamos el saldo inicial atribuible 
únicamente a un saldo Anterior al Ciclo (que será igual a cero en la 
fecha de transacción asociada con el primer saldo Anterior al Ciclo); 
(2) le sumamos una cantidad equivalente a la Tasa Periódica Diaria 
(DPR) aplicable multiplicada por el saldo diario del día anterior; y (3) 
le sumamos únicamente los saldos Anteriores al Ciclo aplicables y 
sus Cargos por Transacción relacionados. Excluimos de este cálculo 
todas las transacciones registradas en ciclos de facturación 
anteriores.

CARGO MÍNIMO POR INTERESES
Si el total de los cargos por intereses para todos los saldos es 

4

menor que $1.50, se fijará en la cuenta un Cargo Mínimo por 
Intereses de $1.50. Este cargo reemplaza a cualquier cargo por 
intereses.

CARGOS POR TRANSACCIÓN
Fijaremos a su cuenta los siguientes Cargos por Transacción en la 
misma categoría de saldo en la cual se registra la transacción, 
[consulte la tabla de Información sobre Precios para conocer las 
cantidades de los cargos].

Transferencia de Saldo 

Adelanto de Dinero en Efectivo del Cajero Automático (ATM) 

Equivalente de Dinero en Efectivo 

Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo 

Depósito Directo 

Protección contra Sobregiros 

Adelanto de Dinero en Efectivo en Mostrador 

Adelanto de Dinero en Efectivo en Línea en el Mismo Día 

Transacción en el Extranjero 

Compra de Transferencias por Cable

CARGOS DE LA CUENTA
Los siguientes cargos se imponen como Compras en el ciclo de 
facturación en el cual se acumulen los cargos:

Una Cuota Anual: [consulte la tabla de Información sobre Precios 
para conocer la cantidad del cargo]. La Cuota Anual se fijará cada 
[mes de apertura de cuenta] si su cuenta se encuentra abierta o si 
usted mantiene un saldo en su cuenta, independientemente de que 
usted tenga o no privilegios de cargos activos.

Fijaremos un Cargo por Pago Atrasado en caso de que no 
recibamos el Pago Mínimo Total que Vence que figura en su estado 
de cuenta mensual en o antes de su Fecha de Vencimiento de Pago. 
El Cargo por Pago Atrasado no superará el Pago Mínimo Total que 
Vence inmediatamente anterior a la fijación del cargo. En la fecha 
de transacción del Cargo por Pago Atrasado: [consulte la tabla de 
Información sobre Precios para conocer la cantidad del cargo]

Un Cargo por Pago Devuelto de [consulte la tabla de Información 
sobre Precios para conocer las cantidades de los cargos] en caso de 
que un pago en su cuenta sea devuelto por falta de fondos o por 
cualquier otro motivo, aun cuando se pague al presentarse con 
posterioridad (si decidimos presentar el pago de nuevo). El Cargo 
por Pago Devuelto no superará el Pago Mínimo Total que Vence 
inmediatamente anterior a la fijación del cargo, y nunca excederá la 
cantidad del pago siendo devuelto.
PAGOS E INCUMPLIMIENTO
SU COMPROMISO DE PAGO
Usted se compromete a pagarnos las cantidades de todo el crédito 
que usted obtenga, lo cual incluye todas las Compras, 
Transferencias de Saldo y Adelantos de Dinero en Efectivo. Usted 
también se compromete a pagarnos todas las cantidades de cargos 
por intereses, otros cargos y cualquier otra transacción cargada a 
su cuenta.

PAGOS EN SU CUENTA
Usted deberá pagar cada mes al menos el Pago Mínimo Total que 
Vence que se indica en su estado de cuenta mensual, a más tardar 
en su Fecha de Vencimiento de Pago. Los pagos deberán cumplir 
con los requisitos establecidos en dicho estado de cuenta mensual; 
estos requisitos podrán variar sin previo aviso. Usted puede pagar 
la cantidad total que nos adeude en cualquier momento. Los pagos 

efectuados en cualquier ciclo de facturación que sean mayores que 
el Pago Mínimo Total que Vence no afectarán su obligación de 
efectuar el siguiente Pago Mínimo Total que Vence. Si usted 
efectúa un pago en exceso o si existe un saldo en crédito en su 
cuenta, no pagaremos intereses sobre dichas cantidades. 
Rechazaremos los pagos que no se emitan en dólares 
estadounidenses y aquellos pagos librados a la orden de una 
institución financiera situada fuera de los Estados Unidos. Nos 
reservamos el derecho de rechazar cualquier pago si su cuenta tiene 
un saldo en crédito en la fecha en que recibamos dicho pago. En 
general, los créditos en su cuenta, como por ejemplo, aquellos 
generados por comerciantes o mediante transferencias monetarias 
de persona a persona, no se consideran como pagos y no reducirán 
su Pago Mínimo Total que Vence.

CONVERSIONES DE PAGOS
Procesamos la mayoría de los cheques de pago de forma 
electrónica. Utilizamos la información de su cheque para crear una 
transferencia electrónica de fondos. Cada vez que usted envía un 
cheque, usted autoriza una transferencia electrónica de fondos 
individual. También nos autoriza a procesar su cheque como cheque 
o como giro en papel, según sea necesario. Podrá retirar fondos de 
su cuenta a partir del mismo día en que recibamos su pago. Usted 
no recibirá su cheque cancelado, debido a que se nos exige 
destruirlo. Retendremos una copia electrónica.

PAGO MÍNIMO TOTAL QUE VENCE
Usted puede pagar su saldo total pendiente en cualquier momento. 
En cada ciclo de facturación, usted deberá pagar al menos el Pago 
Mínimo Total que Vence que se indica en su estado de cuenta 
mensual, a más tardar en su Fecha de Vencimiento de Pago. El Pago 
Mínimo Total que Vence es la suma de todas las cantidades 
atrasadas más el Pago Actual.

El Pago Actual correspondiente a cada ciclo de facturación incluye 
tres cantidades: (1) el 1.00% de su saldo (su Nuevo Saldo Total a 
excepción de cualquier nuevo cargo por intereses y cualquier Nuevo 
Cargo por Pago Atrasado), y (2) nuevos cargos por intereses, y (3) 
cualquier nuevo Cargo por Pago Atrasado. Su Pago Actual no será 
inferior a $35.00. Redondeamos la cantidad del pago hacia abajo 
hasta el dólar más cercano.

El Pago Mínimo Total que Vence no será mayor que su Nuevo Saldo 
Total. Si se acredita un pago en su cuenta, pero el mismo se 
devuelve sin pagar en un ciclo de facturación posterior, volveremos 
a calcular el Pago Mínimo Total que Vence correspondiente al ciclo 
de facturación en el cual se haya acreditado originalmente el pago.

CUÁNDO SE ACREDITARÁ SU PAGO A SU CUENTA
Acreditamos pagos enviados por correo en la fecha en que se 
reciben, si el pago es: (1) recibido antes de las 5 p. m. hora local en 
el domicilio que se indica en la parte de las remesas de su estado 
de cuenta mensual; (2) pagado con un cheque girado en dólares 
estadounidenses en una institución financiera de los Estados 
Unidos o un giro monetario en dólares estadounidenses; y (3) 
enviado en el sobre de respuesta y acompañado solamente con la 
parte de las remesas de su estado de cuenta. Sin embargo, los 
pagos enviados por correo no necesitan ser enviados en un sobre 
de respuesta si le enviamos un estado de cuenta sin un sobre de 
respuesta. Los pagos recibidos después de las 5 p. m. hora local en 
el domicilio de remesa en cualquier día incluida la Fecha de 
Vencimiento de Pago, pero que de otra manera cumplan con los 
requisitos que se describen arriba, serán acreditados al día 
siguiente. La acreditación de cualquier otro pago puede demorar 
hasta cinco días.

CÓMO DISTRIBUIMOS SUS PAGOS
Los pagos mínimos mensuales serán necesarios cuando tenga un 

5

saldo. Los pagos se distribuyen a los saldos registrados. Si su 
cuenta tiene saldos con tasas APR diferentes, distribuiremos la 
cantidad de su pago equivalente al Pago Mínimo Total que Vence 
primero a los saldos sujetos a la tasa APR más baja. Las cantidades 
de pago que excedan su Pago Mínimo Total que Vence se aplicarán 
a los saldos sujetos a tasas APR más altas antes que a los saldos 
con tasas APR más bajas. Si un pago es devuelto, nos reservamos el 
derecho de debitar la cantidad del pago devuelto al saldo sujeto a la 
tasa actual no promocional para Compras en la cuenta.

EL COMPROMISO DE PAGO SE APLICA A TODAS LAS 
PERSONAS
Todas las personas que inicialmente o posteriormente soliciten, se 
les otorgue, acepten, garanticen o utilicen la cuenta serán 
responsables de forma individual y conjunta por cualquier saldo 
total pendiente. Si usted es responsable de pagar algún saldo total 
pendiente, podremos negarnos a liberarle a usted de 
responsabilidad hasta que todas las tarjetas, todos los cheques de 
acceso y otros instrumentos de crédito pendientes en virtud de la 
cuenta nos hayan sido devueltos, y hasta que usted nos pague el 
saldo total pendiente que nos adeude en virtud de los términos de 
este Acuerdo.

INCUMPLIMIENTO
Usted se encontrará en incumplimiento de este Acuerdo si (1) usted 
no efectúa algún Pago Mínimo Total que Vence requerido a más 
tardar en su Fecha de Vencimiento de Pago; (2) su saldo total 
pendiente excede su Línea de Crédito Total; (3) su saldo de 
Adelantos de Dinero en Efectivo del Banco excede su Línea de 
Crédito en Efectivo; o (4) usted no cumple con cualquier otro 
término de este Acuerdo. Exclusivamente a los fines de determinar 
la calificación y las obligaciones de pago de primas 
correspondientes al seguro de crédito opcional adquirido a través 
de Bank of America, se considerará que usted ha incurrido en 
incumplimiento o morosidad en caso de que no realice un pago 
dentro de los 90 días posteriores a su Fecha de Vencimiento de 
Pago.

CUÁNDO PODREMOS EXIGIR EL PAGO INMEDIATO
Si usted incurre en incumplimiento, además de nuestros otros 
recursos en virtud de este Acuerdo, podremos exigir el pago 
inmediato de su saldo total pendiente y, a menos que se encuentre 
prohibido por las leyes vigentes, también podremos exigirle el pago 
de los costos en que incurramos en cualquier procedimiento de 
cobro, así como también de los honorarios razonables de abogados 
en caso de que derivemos su cuenta para el cobro a un abogado que 
no sea empleado asalariado nuestro.

OTROS TÉRMINOS DE PAGO
Podremos aceptar pagos atrasados, pagos parciales o pagos con 
cualquier anotación restrictiva, sin perder ninguno de nuestros 
derechos en virtud de este Acuerdo. Esto significa que ningún pago, 
incluidos aquellos pagos marcados como pagados en su totalidad o 
con cualquier otra palabra restrictiva, podrá operar como acuerdo y 
satisfacción, sin la aprobación previa por escrito por parte de uno 
de nuestros funcionarios principales. Usted no podrá utilizar un 
cheque posdatado para efectuar un pago. Si usted gira un cheque 
de pago posdatado, podremos decidir pagarlo al momento de su 
presentación o devolverlo sin acreditar a la persona que lo haya 
presentado, sin esperar, en ninguno de los dos casos, hasta la fecha 
indicada en el cheque. No seremos responsables ante usted por 
ninguna pérdida o gasto que surja de la medida que decidamos 
tomar.

MODIFICACIONES A LOS PAGOS MÍNIMOS MENSUALES 
REQUERIDOS
Podremos permitirle a usted, de forma periódica, omitir un pago 
mensual o efectuar un pago reducido. Le notificaremos cuando 
estas opciones se encuentren disponibles. Esto ocurrirá únicamente 

de forma aislada, como por ejemplo cuando el banco trabaje con 
prestatarios afectados por un desastre declarado a nivel federal. Si 
en respuesta a esta notificación usted omite un pago o efectúa un 
pago reducido, se acumularán en los saldos de su cuenta cargos por 
intereses, cargos aplicables y otras transacciones regulares, si las 
hubiera, conforme a este Acuerdo. La cantidad del pago reducido 
podrá ser menor que sus cargos por intereses. Usted deberá 
efectuar el pago reducido en forma puntual para evitar un Cargo 
por Pago Atrasado. Deberá volver a efectuar su Pago Mínimo Total 
que Vence regular cada mes luego de cualquier modificación 
efectuada en su pago mínimo mensual requerido.
DISPONIBILIDAD DE CRÉDITO
SUS LÍNEAS DE CRÉDITO
Su Línea de Crédito Total y su Línea de Crédito en Efectivo se le 
informan a usted cuando recibe su tarjeta y, generalmente, en cada 
estado de cuenta mensual. La Línea de Crédito Total es la cantidad 
de crédito disponible correspondiente a la cuenta; sin embargo, sólo 
una parte de dicha cantidad se encuentra disponible para Adelantos 
de Dinero en Efectivo del Banco. La Línea de Crédito en Efectivo es 
aquella cantidad que usted tiene disponible para Adelantos de 
Dinero en Efectivo del Banco.
La cantidad de crédito disponible en su Línea de Crédito en Efectivo 
nunca excederá la cantidad de crédito disponible en su Línea de 
Crédito Total.

Podremos modificar sus líneas de crédito en forma periódica. 
Tomamos dicha decisión sobre la base de una variedad de factores, 
como por ejemplo su historial de pagos y transacciones con 
nosotros, y la información que recibimos proveniente de terceras 
partes, incluidas las agencias de informes de crédito. Las 
cantidades que se indican en su estado de cuenta mensual como 
crédito disponible no toman en cuenta Compras, Transferencias de 
Saldo, Adelantos de Dinero en Efectivo, cargos por intereses, 
cuotas, otros cargos ni ninguna otra transacción o crédito que se 
registre en su cuenta con posterioridad a la Fecha de Cierre de 
dicho estado de cuenta mensual.

MEDIDAS QUE PODREMOS TOMAR SI USTED INTENTA 
EXCEDER SUS LÍNEAS DE CRÉDITO
El saldo total pendiente en su cuenta más las autorizaciones en 
ningún momento deberá sobrepasar su Línea de Crédito Total. El 
saldo total pendiente de sus Adelantos de Dinero en Efectivo del 
Banco (más las autorizaciones) no deberá superar su Línea de 
Crédito en Efectivo.

Cada vez que usted intente realizar una transacción que ocasione 
que su saldo pendiente aplicable (más las autorizaciones) exceda 
una línea de crédito, podremos: (1) permitir la transacción sin 
aumentar su línea de crédito; (2) permitir la transacción y 
considerar como inmediatamente adeudada la cantidad de la 
transacción que exceda la línea de crédito; o (3) negarnos a permitir 
la transacción.

Si nos negamos a permitir la transacción, podremos notificarle a la 
persona que haya intentado realizar la transacción que la misma ha 
sido rechazada. Si nos negamos a permitir un Cheque de Adelanto 
de Dinero en Efectivo o una Transferencia de Saldo, podremos 
hacerlo informándole a la persona que presente el Cheque de 
Adelanto de Dinero en Efectivo o la Transferencia de Saldo que el 
crédito ha sido denegado, que no existen fondos suficientes para 
pagar el Cheque de Adelanto de Dinero en Efectivo o la 
Transferencia de Saldo, o de cualquier otra manera.

PODREMOS SUSPENDER O CERRAR SU CUENTA
Podremos suspender o cerrar su cuenta, o dar por terminado de 
otra manera su derecho a utilizar su cuenta. Podremos hacerlo en 
cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos optar por no 
aceptar ningún cheque de acceso que se gire con posterioridad a la 

6

fecha de vencimiento impresa en dicho cheque. Usted podrá cerrar 
su cuenta en cualquier momento notificándonos por escrito o por 
teléfono. Sus obligaciones en virtud de este Acuerdo continuarán 
incluso después del cierre de la cuenta. Usted deberá destruir todas 
las tarjetas, cheques de acceso u otros instrumentos de crédito de 
la cuenta cuando la misma sea cerrada.

Cuando su cuenta sea cerrada, usted deberá comunicarse con 
cualquier persona autorizada a cargar transacciones a su cuenta, 
como por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, gimnasios 
o compañías de seguros. Estas transacciones podrán continuar 
cargándose a su cuenta hasta que usted cambie la facturación. 
Además, si creemos que usted ha autorizado una transacción o que 
intenta utilizar su cuenta después de haber solicitado el cierre de la 
cuenta, podremos permitir que la transacción sea cargada a su 
cuenta.

NEGATIVA DE RESPETAR SU CUENTA
Podremos denegar cualquier transacción por cualquier motivo a 
nuestro criterio. No seremos responsables de ninguna negativa de 
respetar su cuenta. Esto podrá incluir la negativa de respetar su 
tarjeta, su número de cuenta o cualquier cheque girado en su 
cuenta. No seremos responsables de ninguna retención de su 
tarjeta por parte nuestra, por parte de cualquier otra institución 
financiera o por parte de cualquier proveedor de productos o 
servicios.

TRANSACCIONES PREVIAMENTE AUTORIZADAS 
RECURRENTES
Las transacciones previamente autorizadas recurrentes se producen 
cuando usted autoriza a un comerciante a iniciar automáticamente 
una transacción utilizando su cuenta recurrente. Si le emitimos a 
usted una nueva tarjeta de crédito con un número diferente o una 
fecha de vencimiento diferente, podremos (aunque no tenemos la 
obligación de) proporcionar su nuevo número de tarjeta y su nueva 
fecha de vencimiento a un comerciante con el que usted haya 
establecido una transacción previamente autorizada recurrente a fin 
de continuar con su transacción previamente autorizada recurrente. 
Existirán determinadas circunstancias en las cuales usted deberá 
comunicarse con el comerciante.
LIMITACIONES/ADVERTENCIAS
PROPÓSITOS PARA LA UTILIZACIÓN DE SU CUENTA
Usted no podrá utilizar esta cuenta para efectuar un pago en esta o 
en cualquier otra cuenta de crédito con nosotros o con nuestras 
afiliadas. Usted no podrá utilizar ni permitir que se utilice su cuenta 
para realizar ninguna transacción ilegal. Usted utilizará su cuenta 
únicamente para transacciones que sean legales en el lugar donde 
las lleve a cabo. Podremos realizar un cargo en su cuenta por dichas 
transacciones. No asumiremos ninguna responsabilidad si usted 
lleva a cabo una transacción ilegal. Podremos rechazar la 
autorización de cualquier transacción identificada como juego de 
azar por Internet. Usted no podrá utilizar su cuenta para realizar 
transacciones en ningún país o territorio, o con ninguna persona o 
entidad, que se encuentre sujeto a sanciones económicas 
administradas y aplicadas por la Oficina de Control de Bienes 
Extranjeros (OFAC) del Departamento del Tesoro de los EE.UU. El 
uso de su cuenta en dichos países será bloqueado.

PERSONAS QUE UTILIZAN SU CUENTA
Si usted le permite a cualquier persona utilizar su tarjeta, sus 
cheques de acceso, su número de cuenta u otro instrumento de 
crédito con la autorización para obtener crédito en su cuenta, usted 
será responsable de todas las transacciones realizadas por dicha 
persona, incluidas aquellas transacciones por las cuales usted no 
haya planeado ser responsable, aunque la cantidad de dichas 

transacciones ocasione la superación de una línea de crédito. Los 
usuarios autorizados de esta cuenta podrán tener el mismo acceso 
que los titulares de la cuenta a la información sobre la cuenta y sus 
usuarios. Podremos enviar los materiales de la cuenta (tarjetas, 
estados de cuenta y notificaciones) a cualquier parte responsable, y 
dicha persona será responsable de entregar los materiales a las 
demás partes responsables y usuarios autorizados. La notificación 
efectuada a cualquiera de ustedes será considerada una 
notificación a todos ustedes. Usted puede permitir usuarios 
autorizados en su cuenta de las siguientes maneras: (1) 
informándonos que desea agregar a alguien a su cuenta como 
usuario autorizado; (2) prestándole o de otro modo 
proporcionándole intencionalmente a otra persona el acceso a su 
tarjeta, número de cuenta o dispositivo de crédito; o (3) de 
cualquier otra forma en la cual se pueda considerar legalmente que 
usted le ha permitido a otra persona utilizar su cuenta o se le pueda 
impedir legalmente negar que lo ha hecho. Deberá pensar con 
detenimiento antes de permitirle a una persona transformarse en 
usuario autorizado. Al hacerlo, usted autoriza a la persona a utilizar 
su cuenta en la misma medida en que puede hacerlo usted, lo cual 
incluye, sin limitación, la posibilidad de realizar cualquier Compra, 
Transferencia de Saldo, Adelanto de Dinero en Efectivo, y de 
permitir la utilización de su cuenta a terceros. Su cuenta no le 
permite a usted limitar la naturaleza ni la magnitud de la autoridad 
que usted le otorga a cualquier usuario autorizado, y usted no 
intentará hacerlo. La autoridad de un usuario autorizado continuará 
hasta que ambos nos notifiquen que cesa dicha autoridad y 
devuelvan físicamente la tarjeta u otro dispositivo de crédito.

CHEQUES DE ACCESO
Usted puede solicitar una suspensión de pago de un cheque de 
acceso suministrándonos el número del cheque de acceso, la 
cantidad en dólares y el beneficiario, exactamente como figuran en 
el cheque de acceso. Las solicitudes orales y escritas de suspensión 
de pago de un cheque de acceso tendrán una vigencia de seis 
meses a partir del día en que coloquemos la suspensión de pago. 
Usted no podrá emitir un cheque de acceso posdatado en su 
cuenta. En caso de que usted gire un cheque de acceso posdatado, 
podremos decidir pagarlo en el momento de su presentación o 
devolverlo sin pagar a la persona que lo haya presentado para el 
pago, sin esperar, en ninguno de los dos casos, hasta la fecha 
indicada en el cheque de acceso. No seremos responsables ante 
usted por ninguna pérdida o gasto que surja de la medida que 
decidamos tomar.

VARIOS
PROTECCIÓN CONTRA SOBREGIROS
Si su cuenta de depósito que califica con Bank of America se 
encuentra vinculada a esta cuenta, este servicio de protección 
contra sobregiros permitirá la transferencia de fondos 
(transferencias de protección contra sobregiros) desde esta cuenta 
hacia la cuenta de depósito con Bank of America que usted designe 
cuando ocurran transacciones en su cuenta de depósito, como por 
ejemplo cheques u otros débitos que, en caso de ser pagadas, 
causarían un sobregiro en la cuenta de depósito (transacciones de 
sobregiro). Las transferencias de la protección contra sobregiros 
incluyen transferencias automáticas para cubrir cargos de la cuenta 
de depósito . Las transferencias de la protección contra sobregiros 
se procesan después del cierre de las operaciones comerciales de 
lunes a viernes y se consideran como Adelantos de Dinero en 
Efectivo de la Protección contra Sobregiros.

Antes del 20 de agosto de 2021, las transacciones de sobregiro de 
cada día que recibirán fondos de esta cuenta serán sumadas y 
redondeadas al siguiente incremento de $100.00 hasta su Línea de 

7

crédito de dinero en efectivo disponible, independientemente de 
quién haya iniciado las transacciones de sobregiro. Por ejemplo, si 
su cuenta de depósito tiene un saldo de $5.00 y se presenta para su 
pago un cheque u otra partida de débito por $125.00 que, en caso 
de ser pagado, causaría un sobregiro en su cuenta de depósito, y su 
cuenta está sujeta a un Cargo por Adelanto de Dinero en Efectivo 
de la Protección contra Sobregiros, entonces se realizará una 
transferencia de protección contra sobregiros de $200.00 a su 
cuenta de depósito y se registrará en esta cuenta un Adelanto de 
Dinero en Efectivo de la Protección contra Sobregiros de $200.00 
(además del Cargo por Adelanto de Dinero en Efectivo de la 
Protección contra Sobregiros). La Parte del Crédito Disponible para 
Dinero en Efectivo en esta cuenta deberá ser suficiente para cubrir 
la cantidad de las transacciones de sobregiro que recibirán fondos 
de esta cuenta (recibidas por Bank of America en ese día) 
redondeada al siguiente incremento de $100.00 (pero sin incluir 
ningún cargo por protección contra sobregiros); de lo contrario, se 
rechazarán una o más transacciones de sobregiro correspondientes 
a ese día. Sin embargo, si la Parte del Crédito Disponible para 
Dinero en Efectivo en esta cuenta es superior a la cantidad de las 
transacciones de sobregiro, pero la Parte del Crédito Disponible 
para Dinero en Efectivo es insuficiente para que la cantidad de las 
transacciones de sobregiro se redondee al siguiente incremento de 
$100.00, entonces la cantidad de la transacción de sobregiro será la 
cantidad de su Parte del Crédito Disponible para Dinero en Efectivo. 
Los pagos o créditos a esta cuenta pueden no afectar su Parte del 
Crédito Disponible para Dinero en Efectivo hasta después de la 
fecha de registro de los pagos o créditos.

Vigente a partir del 20 de agosto de 2021, las transacciones de 
sobregiro de cada día que reciban fondos de esta cuenta serán 
sumadas hasta su Línea de crédito de dinero en efectivo disponible, 
independientemente de quién haya iniciado las transacciones de 
sobregiro. Por ejemplo, si su cuenta de depósito tiene un saldo de 
$5.00 y se presenta para su pago un cheque u otra partida de 
débito por $125.00 que, en caso de ser pagado, causaría un 
sobregiro en su cuenta de depósito, y su cuenta de depósito está 
sujeta a un cargo por transferencia de protección contra sobregiros 
de $12.00 a la cuenta de depósito, entonces se realizará una 
transferencia de protección contra sobregiros de $132.00 (saldo 
sobregirado de $120.00 más cargo por transferencia de protección 
contra sobregiros de $12.00 a la cuenta de depósito) a su cuenta de 
depósito y se registrará en esta cuenta un Adelanto de Dinero en 
Efectivo de la Protección contra Sobregiros de $132.00. La Parte 
del Crédito Disponible para Dinero en Efectivo en esta cuenta 
deberá ser suficiente para cubrir la cantidad de las transacciones de 
sobregiro que recibirán fondos de esta cuenta (recibidas por Bank 
of America en ese día) de lo contrario, se rechazarán una o más 
transacciones de sobregiro correspondientes a ese día. Los pagos o 
créditos a esta cuenta pueden no afectar su Parte del Crédito 
Disponible para Dinero en Efectivo hasta después de la fecha de 
registro de los pagos o créditos.

No fijaremos un cargo por Adelanto de Dinero en Efectivo de la 
Protección contra Sobregiros para ninguna transferencia de 
protección contra sobregiros desde esta cuenta a una cuenta de 
depósito de Bank of America vinculada, si determinamos que (a) su 
cuenta de depósito se ha sobregirado por una cantidad total 
inferior a $12.00 luego de que finalicemos el procesamiento 
correspondiente al día, o (b) cada transacción de sobregiro 
procesada ese día es de $1.00 o menos. Vigente a partir del 18 de 
junio de 2021, no fijaremos un cargo por transferencia de 
protección contra sobregiros a la cuenta de depósito para cualquier 
transferencia de protección contra sobregiros desde esta cuenta a 
una cuenta de depósito de Bank of America vinculada abierta en GA, 
IL, KY, MI o TN, y vigente a partir del 20 de agosto de 2021 para 
cualquier transferencia de protección contra sobregiros desde esta 
cuenta a una cuenta de depósito de Bank of America vinculada 

abierta en todas las demás ubicaciones, si determinamos que (a) su 
cuenta de depósito se ha sobregirado por una cantidad total de 
$1.00 o menos después de que hayamos finalizado el 
procesamiento correspondiente a ese día, o (b) cada transacción de 
sobregiro procesada ese día es de $1.00 o menos. Si su cuenta está 
sujeta a un cargo por Adelanto de Dinero en Efectivo de la 
Protección contra Sobregiros, a las transferencias de protección 
contra sobregiros se les fijará el cargo por Adelanto de Dinero en 
Efectivo de la Protección Contra Sobregiros correspondiente a cada 
uno de dichos Adelantos de Dinero en Efectivo. Las transferencias 
de Protección contra Sobregiros incurren en cargos por intereses a 
partir de la fecha de la transacción. Podríamos permitir o negarnos 
a permitir cualquier transferencia de protección contra sobregiros 
que pudiera ocasionar que usted exceda la Línea de crédito de 
dinero en Efectivo en esta cuenta. Este servicio de protección 
contra sobregiros será cancelado en forma automática si esta 
cuenta es cerrada por usted o por nosotros, o en cualquier 
momento a solicitud de usted. Sus transacciones de sobregiro 
continúan sujetas a los términos de su cuenta de depósito con Bank 
of America, a cualquier acuerdo de inscripción relacionado y a este 
Acuerdo.

LLAMADAS TELEFÓNICAS: LLAMAR, ESCUCHAR Y GRABAR
Usted acepta y autoriza a Bank of America, cualquiera de sus 
afiliadas, sus empleados de mercadeo y a los contratistas 
independientes, que incluye prestadores, proveedores y agentes de 
cobro, a escuchar y/o grabar cualquiera de sus conversaciones 
telefónicas y otras comunicaciones electrónicas con nuestros 
representantes o con los representantes de cualquiera de dichas 
compañías para fines comerciales razonables, incluso por seguridad 
y control de calidad. No le recordaremos que podríamos estar 
escuchando o grabando su llamada al comienzo de esta, a menos 
que lo exija la ley.

Si nos ha proporcionado un número de teléfono celular 
directamente a nosotros, usted otorga su consentimiento y acepta 
recibir mensajes de texto o llamadas de servicio a su teléfono 
celular de parte nuestra. Por ejemplo, podríamos llamarle por 
alertas de fraude o por una cantidad que nos adeude (llamadas de 
cobro) en su cuenta. Por cada comunicación o llamada que 
realicemos a su teléfono celular o particular, usted otorga su 
consentimiento y acepta que esas llamadas pueden ser marcadas 
automáticamente, incluidas comunicaciones o mensajes de texto 
pregrabados. Esto puede incluir comunicaciones de compañías que 
trabajen en representación nuestra para prestar servicio a su 
cuenta. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos.

Revocación de la comunicación: Si no quiere recibir comunicaciones 
automáticas para esta cuenta, que incluyen mensajes o textos 
pregrabados, como las que se mencionan anteriormente, usted 
debe (1) proporcionarnos una notificación por escrito que revoque 
su consentimiento previo e (2) incluir, en esa misma notificación 
escrita, su nombre y dirección de correo postal tal y como aparecen 
en la cuenta, y los últimos cuatro dígitos de su número de cuenta. 
Debe enviar la notificación a la dirección que aparece a 
continuación.

PO Box 982236
El Paso, TX 79998-2236

AGENCIAS DE INFORMES DE CRÉDITO; RECOPILACIÓN E 
INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
Usted nos autoriza a recopilar información sobre su persona para 
poder llevar a cabo nuestras operaciones y proporcionar el servicio 
de calidad superior que usted espera, incluida la información que 
recibamos sobre su persona, la información que recibamos de 
terceros, como por ejemplo, agencias de informes de crédito, y la 

8

información con respecto a sus transacciones con nosotros y otras 
compañías. Usted nos autoriza a compartir dicha información sobre 
su persona o sobre su cuenta con nuestras afiliadas y con terceros. 
Usted puede tener el derecho de elegir que no se comparta parte 
de la información ("opt out"). Para obtener más detalles, consulte 
nuestra Notificación de Privacidad.

Si usted cree que le hemos suministrado información inexacta o  
incompleta sobre su persona o su cuenta a una agencia de  
informes de crédito, escríbanos a: Bank of America, N.A., Credit  
Reporting Agencies, P.O. Box 653059, Dallas, TX 75265-3059.  
Por favor incluya su nombre, dirección, número de teléfono  
particular y número de cuenta, y explique cuál es la información  
que usted considera inexacta o incompleta.

BENEFICIOS
Podremos ofrecerle determinados beneficios y servicios con su 
cuenta. Cualquier beneficio o servicio no forma parte de este 
Acuerdo, pero se encuentra sujeto a los términos y restricciones 
que se describen en la Guía de Beneficios y en otros documentos 
oficiales suministrados a usted en forma periódica por o en nombre 
de Bank of America. Podremos ajustar, agregar o eliminar 
beneficios y servicios en cualquier momento y sin suministrarle a 
usted notificación.

PODREMOS VENDER SU CUENTA
En cualquier momento y sin suministrarle a usted notificación, 
podremos vender, ceder o transferir su cuenta, cualquier cantidad 
adeudada en su cuenta, este Acuerdo, o nuestros derechos u 
obligaciones en virtud de su cuenta o este Acuerdo a cualquier 
persona o entidad. La persona o entidad a quien le efectuemos 
dicha venta, cesión o transferencia tendrá derecho a obtener todos 
nuestros derechos y asumirá nuestras obligaciones en virtud de 
este Acuerdo, en la medida de dicha venta, cesión o transferencia.

USTED DEBERÁ NOTIFICARNOS CUANDO CAMBIE DE 
DOMICILIO
Usted deberá notificarnos de inmediato cuando cambie su 
domicilio. Nosotros también podremos cambiar su domicilio si así 
nos lo notifica la oficina de correos o terceras partes.

LEYES VIGENTES
Este Acuerdo se celebra en Carolina del Norte y le extendemos 
crédito a usted desde Carolina del Norte. Este Acuerdo se encuentra 
regido por las leyes del Estado de Carolina del Norte 
(independientemente de sus principios de conflictos de leyes), y por 
cualquier ley federal vigente.

LAS DISPOSICIONES DE ESTE ACUERDO SON SEPARABLES
Si se determina que alguna de las disposiciones de este Acuerdo no 
es válida, las disposiciones restantes continuarán en vigencia.

Utilizamos encabezados de secciones (como por ejemplo, Tipos de 
Transacciones) para organizar este Acuerdo. Los encabezados se 
utilizan únicamente con fines de referencia.

USO NO AUTORIZADO DE SU CUENTA
Por favor notifíquenos de inmediato con respecto a la pérdida, robo 
o posible uso no autorizado de su cuenta al 1.800.421.2110.

INTERÉS DE GARANTÍA
Esta cuenta está garantizada por la Cuenta de Depósito, que se 
menciona en el Acuerdo de Garantía. Hemos incluido el Acuerdo de 
Garantía en la primera parte de este documento. Usted ha aceptado 
afirmativamente y nos ha otorgado un interés de garantía en la 
Cuenta de Depósito. Podremos transferir fondos desde la Cuenta de 
Depósito a esta cuenta garantizada si usted incurre en 
incumplimiento sobre la deuda que surja a partir de esta cuenta. 
Dichos casos de incumplimiento por parte de usted se describen en 

9

este documento y en el Acuerdo de Garantía y pueden incluir, por 
ejemplo, el hecho de que usted no efectúe un pago.

SUS DERECHOS DE FACTURACIÓN
Conserve este Documento para Uso Futuro

Esta notificación le proporciona información sobre sus 
derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Ley de 
Igualdad de Facturación de Crédito.

Qué Hacer si Usted Descubre un Error en Su Estado de 
Cuenta

Si usted cree que existe un error en su estado de cuenta, escríbanos 
a:

Bank of America
P.O. Box 672050
Dallas, TX 75267-2050

En su carta, deberá suministrarnos la siguiente información:

•

Información de la cuenta: su nombre y número de  
cuenta.

• Cantidad en dólares: la cantidad en dólares del presunto  

error.

• Descripción del problema: si usted cree que existe un  
error en su factura, describa lo que usted considera  
incorrecto y el motivo por el cual usted cree que se  
trata de un error.

Deberá comunicarse con nosotros:

• Dentro de los 60 días posteriores a la fecha en que el  

error haya aparecido en su estado de cuenta.

• Como mínimo 3 días laborables antes de la fecha en  

que se encuentre programado un pago automatizado, si  
usted desea suspender el pago sobre la cantidad que  
considera incorrecta.

Usted deberá notificarnos cualquier posible error por escrito. Puede 
llamarnos por teléfono, pero si lo hace no estaremos obligados a 
investigar cualquier posible error y usted posiblemente deba pagar 
la cantidad en cuestión.

Nota: resulta de mucha utilidad que su carta incluya la fecha de 
transacción y el número de referencia correspondiente al cargo, si 
se encuentran disponibles.

Qué Sucederá Una Vez que Recibamos Su Carta

Cuando recibamos su carta, deberemos hacer dos cosas:

1. Dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su  
carta, deberemos informarle que hemos recibido su  
carta. También le informaremos si ya hemos corregido  
el error.

2. Dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su  
carta, deberemos corregir el error o explicarle a usted  
por qué creemos que la factura es correcta.

Mientras investigamos si se ha producido o no un error:

• No podremos intentar cobrar la cantidad en cuestión, ni  
reportarle a usted como moroso con respecto a dicha  
cantidad.

• El cargo en cuestión podrá permanecer en su estado de  

cuenta, y podremos continuar cobrándole a usted  
intereses sobre dicha cantidad.

• Si bien usted no tiene la obligación de pagar la  

cantidad en cuestión, será responsable por el resto de  
su saldo.

• Podremos aplicar cualquier cantidad impagada contra  

su Línea de Crédito Total.

Durante nuestra investigación, se aplican a la cantidad en disputa 
las mismas reglas que se indican arriba. Luego de que finalicemos 
nuestra investigación, le informaremos nuestra decisión. En ese 
momento, si consideramos que usted adeuda una cantidad y usted 
no efectúa el pago, podremos reportarle a usted como moroso.

Luego de que finalicemos nuestra investigación, sucederá una de 
dos cosas:

©2021 Bank of America Corporation. Todos los derechos 
reservados.

• Si determinamos que se ha producido un error: usted  

no tendrá la obligación de pagar la cantidad en cuestión  
ni ningún tipo de intereses u otros cargos relacionados  
con dicha cantidad.

• Si consideramos que no se ha producido ningún error:  
usted tendrá la obligación de pagar la cantidad en  
cuestión, junto con los intereses y cargos aplicables. Le  
enviaremos a usted un estado de cuenta con la  
cantidad que usted adeuda y la fecha de vencimiento  
del pago. En ese momento podremos reportarle a usted  
como moroso, lo cual incluye a las agencias de  
informes de crédito, si no paga la cantidad que  
consideramos que usted adeuda.

Si usted recibe nuestra explicación pero aún considera que su 
factura es incorrecta, deberá escribirnos en el término de 10 días 
para indicarnos que continúa negándose a pagar. Si lo hace, no 
podremos reportarle a usted como moroso sin reportar también 
que usted cuestiona su factura. Deberemos informarle a usted el 
nombre de cualquier persona o entidad ante la cual le hayamos 
reportado a usted como moroso, y deberemos informar a dichas 
organizaciones cuando el asunto haya sido resuelto entre nosotros.

Si no seguimos todas las reglas que se indican arriba, usted no 
tendrá la obligación de pagar los primeros $50 de la cantidad que 
usted cuestione, aunque su factura sea correcta.

Sus Derechos si Usted Está Insatisfecho con Sus Compras de 
Tarjeta de Crédito

Si usted está insatisfecho con los productos o servicios que haya 
comprado con su tarjeta de crédito y ha intentado de buena fe 
corregir el problema con el comerciante, usted podría tener el 
derecho de no pagar la cantidad restante adeudada sobre la 
compra.

Para hacer uso de este derecho, todos los siguientes enunciados 
deberán ser ciertos:

1. La compra deberá haberse realizado en su estado de  
residencia o dentro de un área de 100 millas de su  
dirección postal actual, y el precio de compra debe  
haber sido superior a los $50. (Nota: ninguno de estos  
requisitos es necesario si su compra se realizó de  
acuerdo con un anuncio que le hayamos enviado por  
correo a usted, o si somos propietarios de la compañía  
que le vendió a usted los productos o servicios).

2. Usted deberá haber utilizado su tarjeta de crédito para  
la compra. Las compras realizadas con adelantos de  
dinero en efectivo provenientes de un cajero  
automático (ATM) o con un cheque que acceda a su  
cuenta de tarjeta de crédito no califican.

3. Usted no deberá haber pagado aún la compra en su  

totalidad.

Si se cumplen todos los criterios que se indican arriba y usted aún 
está insatisfecho con la compra, comuníquese con nosotros por 
escrito a:

Bank of America
P.O. Box 672050
Dallas, TX 75267-2050

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