Tarjetas de Crédito 

TARJETA DE CRÉDITO 

Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargos y Otra Información  
Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom p. 1 

Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargos y Otra Información  
Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom Visa® p. 2

Acuerdo de Tarjeta de Crédito Nordstrom p. 3–14 

Aviso de Privacidad de Tarjeta de Crédito Nordstrom p. 15–16

INFORMACIÓN DE RECOMPENSAS (REWARDS)

Términos y Condiciones del Titular de Tarjeta  
de Nordstrom Rewards p. 17–23

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA CUENTA NUEVA: Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento de actividades 
terroristas y de lavado de dinero, la ley Federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y guarden información que identifique cada persona 
que abre una cuenta. Qué significa esto para usted: Cuando usted abre una cuenta, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos 
permitirá identificarlo a usted. También podríamos solicitarle ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación. 

TABLA DE DIVULGACIÓN, APR, CARGO Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA DE LA TARJETA DE CRÉDITO DE NORDSTROM

Tasas de interés y cargos por intereses

Tasa de porcentaje anual 
(Annual Percentage Rate, 
APR) para compras de 
Nordstrom

24.15% Esta APR variará según el mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate).

APR por incumplimiento
y cuándo se aplica

31.15%
Esta APR variará según el mercado, con base en la tasa preferencial (Prime Rate). 
Esta APR puede aplicarse a su cuenta si no se recibe su pago mínimo dentro de los 60 días de la fecha de vencimiento suya. 
¿Por cuánto tiempo se aplicará la APR por incumplimiento? Si sus APR aumentaron por este motivo, se aplicará la APR por 
incumplimiento hasta que efectúe seis pagos mínimos consecutivos en o antes de la fecha de vencimiento.

Cómo evitar el pago de 
intereses en sus compras

Su fecha de vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le cobraremos intereses sobre las 
compras si paga la totalidad de su saldo antes de la fecha de vencimiento cada mes. 

Cargo mínimo por intereses

Si se le cobran intereses, el cargo será de $0.50 como mínimo.

Para obtener sugerencias 
sobre tarjetas de crédito de 
la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor

Si desea obtener más información sobre los aspectos que debe tener en cuenta al solicitar o usar una tarjeta de crédito, visite 
el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en www.consumerfinance.gov/learnmore.

Cargos

Cargo anual

Ninguno

Cargos por incumplimiento  
      • Pago atrasado 
      • Devolución de pago

Hasta $38. 
Hasta $25.

Cómo calcularemos su saldo: Utilizamos un método denominado “saldo diario.” Para obtener más detalles, consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta. 

Derechos de facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos en su Acuerdo del Titular de la Tarjeta.

Aviso para los Miembros de las Fuerzas Armadas y sus Dependientes: La ley federal provee protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus depen-
dientes con relación a las extensiones de crédito al consumidor. Consulte su Acuerdo del Titular de la Tarjeta para más detalles. También puede llamar al 888.246.8731.

Aviso: Podemos reportar información sobre todos los solicitantes aprobados y usuarios autorizados de esta cuenta a las agencias de informes de crédito.  
Pagos tardíos, pagos no realizados, u otros incumplimientos en esta cuenta se pueden reflejar en su informe de crédito y en el informe de crédito de su  
usuario autorizado. Si usted no desea que la información de esta cuenta se refleje en el archivo de su usuario autorizado en la agencia de informes de crédito, 
no incluya ningún usuario autorizado.  

La información sobre los costos de la tarjeta descritos en esta solicitud y el Acuerdo de Tarjeta de Crédito Adjunto son correctos al 15 de diciembre de 2017. Esta infor-
mación podría haber cambiado luego de esa fecha. Para conocer que puede haber cambiado, comuníquese con nosotros al 1.800.964.1800 o escriba a: Nordstrom, P.O. 
Box 6555, Englewood, CO 80155.

Cuando usted presenta una solicitud de tarjeta de crédito, está solicitando una tarjeta de crédito de Nordstrom emitida por TD Bank USA. En algunos casos, los solicitantes 
pueden calificar para una tarjeta de crédito de la tienda Nordstrom (retail card), así como la tarjeta de Nordstrom Visa Platinum o Nordstrom Visa Signature. En ese caso, el 
solicitante puede elegir el producto de tarjeta de crédito que le gustaría. En otros casos, los solicitantes pueden calificar sólo para la tarjeta de crédito de la tienda  
Nordstrom (retail card). El(los) producto(s) de tarjeta de crédito que TD Bank ofrece serán basados en su solvencia crediticia. Las tarjetas de Visa Signature y Platinum tienen 
los mismos términos y condiciones; sin embargo, la tarjeta de Visa Signature tiene los beneficios adicionales de Visa Signature, explicados en visasignature.com. 

Por favor, pase la página para encontrar la Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargo, y Otra Información Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom Visa.

02/18

 
 
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA CUENTA NUEVA: Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento de actividades 
terroristas y de lavado de dinero, la ley Federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y guarden información que identifique cada persona 
que abre una cuenta. Qué significa esto para usted: Cuando usted abre una cuenta, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos 
permitirá identificarlo a usted. También podríamos solicitarle ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación. 

TABLA DE DIVULGACIÓN, APR, CARGO Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA DE  
NORDSTROM VISA PLATINUM® Y NORDSTROM VISA SIGNATURE®

Tasas de interés y cargos por intereses

Tasa de porcentaje annual 
(Annual Percentage Rate, 
APR) para compras de 
Nordstrom 

APR para compras que no 
sean de Nordstrom

12.15% a 24.15% cuando usted abre su cuenta, basado en su solvencia crediticia. Luego de eso, su APR variará según el 
mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate). La APR asignada a su cuenta para las compras en Nordstrom se imprimirá en la 
tarjeta temporal.

16.15% a 24.15% cuando usted abre su cuenta, basado en su solvencia crediticia. Luego de eso, su APR variará según el 
mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate). La APR asignada a su cuenta para las compras que no sean de Nordstrom se 
imprimirá en la tarjeta temporal que recibe cuando abre su cuenta.

APR para adelantos de 
efectivo

28.15%
Esta APR variará según el mercado, a base de la tasa preferencial (Prime Rate).

APR por incumplimiento y 
cuándo se aplica

31.15%
Esta APR variará según el mercado, a base de la tasa preferencial (Prime Rate).
Esta APR puede aplicarse a su cuenta si no se recibe su pago mínimo dentro de los 60 días de la fecha de vencimiento suya. 
¿Por cuánto tiempo se aplicará la APR por incumplimiento? Si sus APRs aumentaron por este motivo, se aplicará la APR por 
incumplimiento hasta que efectúe seis pagos mínimos consecutivos en o antes de la fecha de vencimiento. 

Pago de intereses

Su fecha de vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le cobraremos intereses sobre las 
compras si paga la totalidad de su saldo antes de la fecha de vencimiento cada mes. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los 
adelantos de efectivo a partir de la fecha de la transacción.

Cargo mínimo por intereses

Si se le cobran intereses, el cargo será de $0.50 como mínimo.

Para obtener sugerencias 
sobre tarjetas de crédito de 
la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor

Cargos

Cargo anual 

Cargos por transacción 
      • Adelanto de efectivo

Si desea obtener más información sobre los aspectos a considerar o usar una tarjeta de crédito, visite el sitio de web de la 
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en http://www.consumerfinance.gov/learnmore.

Ninguno

$10 o 5% del monto de cada adelanto de efectivo, el que sea mayor.

Cargos por incumplimiento 
      • Pago atrasado
      • Devolución de pago

Hasta $38. 
Hasta $25.

Cómo calcularemos su saldo: Utilizamos un método denominado “saldo diario.” Para obtener más detalles, consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta. 

Derechos de facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos en su Acuerdo del Titular de la Tarjeta.

Aviso para los Miembros de las Fuerzas Armadas y sus Dependientes: La ley federal provee protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas Armadas y sus  
dependientes con relación a las extensiones de crédito al consumidor. Consulte su Acuerdo del Titular de la Tarjeta para más detalles. También puede llamar al 888.246.8731.

Aviso: Podemos reportar información sobre todos los solicitantes aprobados y usuarios autorizados de esta cuenta a las agencias de informes de crédito.  
Pagos tardíos, pagos no realizados, u otros incumplimientos en esta cuenta se pueden reflejar en su informe de crédito y en el informe de crédito de su usuario 
autorizado. Si usted no desea que la información de esta cuenta se refleje en el archivo de su usuario autorizado en la agencia de informes de crédito, no incluya 
ningún usuario autorizado. 

La información sobre los costos de la tarjeta descritos en esta solicitud y el Acuerdo de Tarjeta de Crédito adjunto son correctos al 15 de diciembre de 2017. Esta información 
podría haber cambiado luego de esa fecha. Para conocer qué puede haber cambiado, comuníquese con nosotros al 1.800.964.1800 o escriba a: Nordstrom, P.O. Box 6555, 
Englewood, CO 80155.

Cuando usted presenta una solicitud de tarjeta de crédito, está solicitando una tarjeta de crédito de Nordstrom emitida por TD Bank USA. En algunos casos, los solicitantes 
pueden calificar para una tarjeta de crédito de la tienda Nordstrom (retail card), así como la tarjeta de Nordstrom Visa Platinum o Nordstrom Visa Signature. En ese caso, el 
solicitante puede elegir el producto de tarjeta de crédito que le gustaría. En otros casos, los solicitantes pueden calificar sólo para la tarjeta de crédito de la tienda  
Nordstrom (retail card). El(los) producto(s) de tarjeta de crédito que TD Bank ofrece serán basados en su solvencia crediticia. Las tarjetas de Visa Signature y Platinum tienen 
los mismos términos y condiciones; sin embargo, la tarjeta de Visa Signature tiene los beneficios adicionales de Visa Signature, explicados en visasignature.com.

Por favor, pase la página para encontrar el Acuerdo de Tarjeta de Crédito de Nordstrom.

02/18

 
ACUERDO DE TARJETA DE CRÉDITO DE NORDSTROM 

2. CAMBIO EN LOS TÉRMINOS.

Favor de tomar nota: Este documento es una traducción de la versión original 
del mismo que es en el idioma inglés. En caso de cualquier conflicto entre las 
versiones en español e inglés de este documento, usted acepta y reconoce que la 
versión en inglés del documento prevalecerá. Usted puede obtener la versión en 
inglés del documento en www.nordstrombank.com.

En este Acuerdo de Tarjeta de Crédito de Nordstrom (el “Acuerdo”) los términos 
“nosotros,” “nos,” “nuestro” y “TD Bank” se refieren a TD Bank USA, N.A., 
un banco nacional con oficinas principales en Delaware, y sus sucesores y 
cesionarios. Los términos “yo,” “mío,” “mi,” “usted” y “su” se refieren a cada 
persona que al abrir o solicitar una cuenta de tarjeta de crédito de Nordstrom 
(una “cuenta de tarjeta de crédito de Nordstrom,” ”Nordstrom Visa Platinum,” o 
“Nordstrom Visa Signature,” o colectivamente, la “Cuenta de Tarjeta de Crédito”), 
haya firmado o de algún modo sometido una solicitud u otro formulario y a cada 
persona quien es responsable del pago de las sumas adeudadas bajo la Cuenta 
de Tarjeta de Crédito. Al solicitar y utilizar una Tarjeta de Crédito de Nordstrom 
usted reconoce y acuerda que está proporcionando e instruye al recipiente 
a proporcionar información incluida en su solicitud (y las actualizaciones a 
esta información que usted proporcione) tanto a TD Bank para propósitos 
bancarios de éste relacionados con tarjetas de crédito como a Nordstrom, Inc. 
(“Nordstrom”) para sus propósitos como comerciante. Por favor, tenga en mente 
que TD Bank comparte información suya con Nordstrom y sus afiliadas para ser 
utilizada en relación con el programa de Tarjeta de Crédito de Nordstrom o según 
de otro modo lo permita la ley. Para información adicional, por favor vea el Aviso 
de Privacidad de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom adjunto.

Nosotros hemos contratado a Nordstrom Card Services, una afiliada de 
Nordstrom, como nuestro proveedor de servicio para el programa de la Tarjeta 
de Crédito de Nordstrom y su Cuenta de Tarjeta de Crédito. Al llamarnos o 
escribirnos, usted se estará comunicando con Nordstrom Card Services para 
servicio a su Tarjeta de Crédito.

La Parte I de este Acuerdo establece los términos y condiciones aplicables a 
todas las Cuentas de Tarjeta de Crédito. La Parte II de este Acuerdo provee las 
divulgaciones al consumidor en relación con el Resumen de los Derechos de 
Facturación de Cuentas de Tarjeta de Crédito.

PARTE I — TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CUENTAS DE TARJETA DE CRÉDITO 

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO. 

Este Acuerdo gobierna el uso de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito Nordstrom. 
He leído y conservado este Acuerdo para mis registros. La solicitud que firmé o 
de otra manera presenté (incluidas las notificaciones federales y estatales que 
la acompañan) y el porta tarjetas enviado con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito 
forman parte de este Acuerdo y se incorporan a este. Mi firma en la solicitud 
que presenté solicitando una tarjeta de crédito representa mi firma en este 
Acuerdo, y cada uso de la Tarjeta de Crédito confirma que estoy de acuerdo con 
los Términos y Condiciones estipulados en este Acuerdo, según sea enmendado 
de tiempo en tiempo. Este Acuerdo comienza en la fecha en que se aprueba mi 
solicitud o en la fecha en que se me permite usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, 
lo que suceda primero, según es evidenciado a través de un comprobante de 
venta firmado, un memorando u otro medio. Si mi solicitud es aprobada y se me 
emite una tarjeta de crédito, acepto pagar todos los montos adeudados bajo este 
Acuerdo. 

Sujeto a lo dispuesto en la ley aplicable (disposición descrita a continuación en 
la Parte I, párrafo 8 de este Acuerdo), (a) TD Bank tiene el derecho a cambiar 
cualquier término de este Acuerdo en cualquier momento, incluyendo, pero sin 
limitarse a cualquier Tasa de Porcentaje Anual y cualquier otra tasa o cargo, y 
puede agregar o quitar cargos y otras disposiciones con relación a mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito, y cambios con respecto a la naturaleza, el alcance y la 
ejecución de los derechos y obligaciones que yo pueda tener conforme a este 
Acuerdo; y (b) el cambio puede ser aplicado a cualquier monto que adeude en 
relación con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito al momento del cambio. Sujeto 
a la ley aplicable, se me notificará por escrito antes de la fecha de entrada en 
vigencia de cualquier tal cambio. 

3. PROMESA DE PAGO.

Yo acuerdo pagar en dólares estadounidenses por todas las compras y adelantos 
de efectivo (incluidos los Cargos por Intereses para Cuentas de Tarjeta de 
Crédito aplicables) y Cargos (según se definen en los párrafos 20 y 21 de la Parte 
I que figuran a continuación) incurridos por mí o por cualquier persona que yo 
autorice o le permita usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito o tarjeta de crédito, 
incluso si no notifico a TD Bank que otras personas están usando mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito o tarjeta de crédito. Todos los cheques deben librarse con 
fondos depositados en Estados Unidos. Si mi Cuenta de Tarjeta de Crédito es 
una cuenta conjunta, todos los titulares de tarjetas acuerdan ser responsables 
individualmente del monto total adeudado en la Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
Nosotros podemos aceptar pagos tardíos o pagos parciales o cheques y giros 
postales marcados como “pago total” o “payment in full” sin perder nuestro 
derecho a recibir el monto total que se adeuda en su Cuenta de Tarjeta de Crédito 
o cualquiera de nuestros otros derechos conforme a este Acuerdo. Yo entiendo 
que puedo pagar el saldo sin pagar en su totalidad o en parte en cualquier 
momento. Yo acuerdo enviar todas las comunicaciones sobre deudas disputadas, 
incluyendo instrumentos entregados como liquidación total de la deuda, a la 
siguiente dirección: Nordstrom, P.O. Box 13589, Scottsdale, AZ 85267.

4. USUARIOS AUTORIZADOS. 

Yo comprendo y acuerdo que si autorizo o permito a otras personas utilizar mi 
Cuenta de Tarjeta de Crédito, TD Bank no podrá determinar si alguna compra en 
particular cargada a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por una persona autorizada 
en realidad fue autorizada por mí o realizada en mi beneficio, y específicamente 
acuerdo pagar todas las compras cargadas a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por 
una persona autorizada, ya sea que dichas compras hayan sido específicamente 
autorizadas por mí o realizadas en mi beneficio o no. Si deseo cancelar el uso 
autorizado o permitido de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por parte de otra 
persona, debo llamar al 1.800.964.1800 o enviar una notificación por escrito a 
Nordstrom en el P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155, y recuperar y destruir la 
tarjeta de crédito que esté en posesión de dicha persona. 

5. TARJETAS EXTRAVIADAS O ROBADAS.

Si cualquier tarjeta de crédito, se extravía o es robada o si pienso que alguien 
está usando mi Cuenta de Tarjeta de Crédito o tarjeta de crédito sin mi permiso, 
yo llamaré inmediatamente al 1.800.964.1800 o notificaré a Nordstrom por escrito 
escribiendo a Nordstrom, P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155. 

6. FALSA REPRESENTACIÓN.

En caso de que cualquier información proporcionada a TD Bank en relación con 
mi solicitud o con cualquier transacción futura relacionada con mi Cuenta de 

3

4

Tarjeta de Crédito sea falsa o engañosa, TD Bank se reserva el derecho a terminar 
este Acuerdo y emprender las acciones legales disponibles conforme a las leyes 
aplicables.

7. CANCELACIÓN.

Por cualquier motivo que no esté prohibido por la ley aplicable y con solamente 
aquella notificación requerida por ley, TD Bank tiene derecho, en cualquier 
momento, a terminar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito y este Acuerdo según se 
relaciona con compras o adelantos en efectivo futuros, o a limitar o cancelar 
mi Cuenta de Tarjeta de Crédito y mis privilegios de tarjeta de crédito. Yo puedo 
terminar este Acuerdo notificando por escrito a Nordstrom en el P.O. Box 6555, 
Englewood, CO 80155 y destruyendo mis tarjetas de crédito. La terminación de 
este Acuerdo, o cualquier limitación o cancelación de mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito o privilegios de crédito, no afectará mi responsabilidad con respecto a 
todos los saldos pendientes y seguiré siendo responsable de pagar cualquier 
saldo pendiente u otros montos que deba de acuerdo con los términos de este 
Acuerdo. TD Bank específicamente se reserva el derecho a cerrar mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito actual a base de la mora de cualquiera de mis otras Cuentas de 
Tarjeta de Crédito.

8. LEY APLICABLE; EXIGIBILIDAD.

Yo comprendo que este Acuerdo, cada uno de los términos de este Acuerdo 
y cualquier enmienda a este Acuerdo se rigen y se interpretan conforme a 
las leyes federales de los Estados Unidos y las leyes del estado de Delaware 
(independientemente de cualquier principio de conflicto de leyes en Delaware). 
Por ejemplo, para Cuentas de Tarjeta de Crédito, este Acuerdo se celebra en 
Delaware y se me concede crédito a mí desde Delaware, por lo que los términos 
de la Tarjeta de Crédito de este Acuerdo se rigen por las leyes de Delaware, 
independientemente de dónde yo resida o dónde yo utilice mi cuenta.

Yo acepto que, en caso de que surja una disputa e inicie acciones legales en 
contra de TD Bank, la notificación del proceso a TD Bank solo puede realizarse en 
la oficina principal de TD Bank en Cherry Hill, New Jersey. Si alguna parte de este 
Acuerdo se convierte en no exigible, esto no convertirá en no exigible a ninguna 
otra parte de este Acuerdo. Para los residentes de Maryland con una Cuenta de 
Tarjeta de Crédito, en la medida en que no se apliquen las leyes federales y las 
leyes del estado de Delaware, este Acuerdo se rige por el Título 12, Subtítulo 9 del 
artículo de la Ley Comercial de Maryland.

9. RESERVACIÓN DE DERECHOS.

Nos reservamos el derecho a no aplicar cualquier cargo u otros montos, en su 
totalidad o en parte, o a no ejercer ningún otro de sus derechos en virtud de este 
Acuerdo, y al hacerlo, nosotros no habremos renunciado a nuestro derecho de 
aplicar dicho cargo u otros montos, o de ejercer otros derechos en virtud de este 
Acuerdo en el futuro. Nos reservamos el derecho a rechazar o negarse a aceptar 
pagos o créditos por cualquier motivo, incluyendo basados en la frecuencia o 
el monto de la transacción, o como se establece en la Parte I, párrafo 16, que 
aparece más adelante. 

10. INFORMES DE CRÉDITO; INFORMACIÓN INEXACTA.

Yo por la presente, autorizo a TD Bank a suministrar información, a su discreción, 
con respecto a mis transacciones de Cuenta de Tarjeta de Crédito a agencias de 
informes de crédito y otros que apropiadamente puedan recibir esta información. 
Yo puedo enviar una notificación por escrito, escribiendo a Nordstrom en el 
P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155, si yo creo que TD Bank tiene información 
sobre mí que es inexacta, o que TD Bank ha informado o puede informar datos 
imprecisos sobre mí a una agencia de informes de crédito. 

11. AUTORIZACIONES.

Algunas compras realizadas con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito requerirán 
autorización previa, y pueden solicitarme que brinde una identificación, si 
nuestro sistema de autorización no está funcionando, es posible que no se pueda 
autorizar la transacción, aun si mi Cuenta de Tarjeta de Crédito tiene suficiente 
crédito disponible. TD Bank no será responsable ante mí si sucede alguno de 
estos eventos. TD Bank no es responsable si alguien rehúsa aceptar u honrar mi 
tarjeta de crédito.

12. CESIÓN.

Yo no puedo vender, ceder, ni transferir mi Cuenta de Tarjeta de Crédito sin 
obtener primero el consentimiento por escrito de TD Bank. TD Bank puede vender, 
ceder o transferir mi Cuenta de Tarjeta de Crédito y los derechos de TD Bank en 
virtud de este Acuerdo sin proveerme aviso previo.

13. USO DE LA TARJETA.

Yo entiendo y acepto que puedo usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito únicamente 
con fines personales, familiares y domésticos, y que yo no puedo usar mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito para cualquier propósito ilegal. Los titulares de tarjetas 
conjuntas tendrán el derecho a utilizar la Cuenta de Tarjeta de Crédito en la 
medida de cualquier límite de crédito disponible.

14. CAMBIO DE RESIDENCIA.

Si yo me mudo, yo acepto informar mi nueva dirección a TD Bank de inmediato 
llamando al 1.800.964.1800 o escribiéndole a Nordstrom al P.O. Box 6555, 
Englewood, CO 80155.

15. COMUNICACIONES TELEFÓNICAS.

Usted acepta que nosotros y nuestros representantes a beneficio nuestro, 
pueden monitorear y/o grabar sus llamadas para garantizar la calidad y otros 
propósitos apropiados, a menos que, al comienzo de cada conversación 
telefónica, usted le explique al representante que le asiste que no desea que 
se monitoree y/o se grabe la conversación. Usted nos autoriza a nosotros y a 
nuestros representantes a llamarlo por teléfono o a enviarle mensajes de texto a 
cualquier número telefónico que usted nos haya brindado a nosotros o a nuestros 
representantes o desde el cual usted haya llamado, incluidos, sin limitaciones, 
teléfonos celulares o móviles. Usted nos autoriza a nosotros y a nuestros 
representantes a realizar dichas llamadas telefónicas y/o dejarle mensajes 
pregrabados mediante dispositivos de discado automático a cualquier número 
telefónico que usted nos haya dado a nosotros o nuestros representantes por 
cualquier motivo relacionado con su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

16. PAGOS MENSUALES.

Yo acepto pagar mensualmente, por lo menos, el Pago Mínimo Adeudado 
que aparece en mi estado de cuenta mensual, a más tardar en la Fecha de 
Vencimiento del pago que aparece en el estado de cuenta mensual. El Pago 
Mínimo Adeudado es la suma del Monto Actual Adeudado y cualquier monto 
vencido. El Monto Actual Adeudado se calcula como se detalla en el párrafo 
17, que aparece más adelante (“PAGOS MENSUALES MÍNIMOS”) y puede incluir 
cualquier “Cargo.” Yo puedo, en cualquier momento, pagar más del Pago Mínimo 
Adeudado o pagar el saldo completo de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito en su 
totalidad sin incurrir en cargos adicionales. Todos los pagos deben ser enviados 
a Nordstrom, a la dirección que figura en mi estado de cuenta mensual. Cualquier 
pago que reciba Nordstrom en esa dirección después de las 5:00 p.m., hora 
Estándar de la Montaña (Arizona), en cualquier día laborable, se acreditará a 

5

6

mi Cuenta de Tarjeta de Crédito el día laborable siguiente. Yo debo incluir mi 
talonario de pago y no enviar efectivo. Si alguno de los pagos no cumple con 
estos requisitos, es posible que no se acredite a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito 
por hasta cinco (5) días, o es posible que sea rechazado. Yo entiendo que un 
crédito puede no ser tratado como pago y no satisfará el Pago Mínimo Adeudado, 
y que puede haber un retraso en el registro de un crédito en mi Cuenta de Tarjeta 
de Crédito.

17. PAGOS MENSUALES MÍNIMOS.

El Monto Actual Adeudado cada mes será el mayor de $38, o la suma de todos los 
Cargos por Intereses y Cargos impuestos durante el ciclo actual de facturación 
más el 1% de mi Nuevo Saldo, redondeado al monto en dólares entero mayor más 
cercano; disponiéndose que siempre y cuando el Nuevo Saldo que figura en mi 
estado de cuenta mensual sea inferior a $38, el Monto Actual Adeudado será mi 
Nuevo Saldo.

18. OPCIONES DE PAGOS ESPECIALES.

De vez en cuando, TD Bank puede reducir mi Tasa de Porcentaje Anual o mi cargo 
por intereses, o permitirme aprovechar otras opciones que puedan hacerse 
disponible. Podemos terminar la opción de pago especial y aplicar la APR por 
penalidad si su pago mínimo no se recibe dentro de los 60 días de su fecha de 
vencimiento. Los saldos promocionales que califican se incluyen en el cálculo 
de su pago mínimo adeudado. Otras restricciones y detalles de estos programas 
especiales se me proveerán en el momento en que se ofrezcan.

19. CARGOS POR INTERESES.

A. Categorías de Saldo.

Los cargos por intereses se calculan separadamente para las Compras y los 
Adelantos de Efectivo. “Compras” son las compras de bienes o servicios en un 
local de Nordstrom u otro comerciante. “Adelantos de Efectivo” son adelantos 
de un cajero automático (automated teller machine, ATM); a través de un cheque 
de conveniencia, transacciones bancarias desde el hogar, una institución 
financiera, casino, hotel o local similar; mediante una transferencia electrónica 
bancaria, transferencia de saldo o pago de factura; mediante la adquisición de 
un giro bancario, cheque de viajero, boleto de lotería, ficha del casino o artículo 
similar; u otras transacciones similares. Los Cargos por Intereses se calcularán 
de forma independiente para las Compras en Nordstrom y Compras que no 
sean en Nordstrom. “Compras en Nordstrom” son las compras que yo realizo 
con mi tarjeta de la tienda Nordstrom (retail card) o Nordstrom Visa en locales 
de Nordstrom, incluidas las tiendas de línea completa, tiendas Nordstrom Rack, 
nordstrom.com, nordstromrack.com, HauteLook, a través de los catálogos de 
Nordstrom y para compras de tarjetas de regalo a  través de CashStar®. “Compras 
que no sean en Nordstrom” son las compras que yo cargo a mi tarjeta Visa y 
que no son Compras en Nordstrom. Yo entiendo que en este momento la tarjeta 
de crédito de la tienda Nordstrom (retail card) no se puede usar para realizar 
compras en las tiendas de Nordstrom ubicadas en Canadá.

En este Acuerdo, un saldo por separado para las Compras en Nordstrom, las 
Compras que no sean en Nordstrom o los Adelantos de Efectivo a veces se 
denomina una “Categoría de Saldo.” Mi estado de cuenta puede mostrar un 
cálculo único de cargos por intereses para varias Categorías de Saldo si se aplica 
la misma Tasa de Porcentaje Anual a las Categorías de Saldo

B. Cuándo se Comienzan a Acumular Cargos por Intereses en las Compras.

Mi Fecha de Vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de 
facturación. Para ser elegible para un período de gracia en las Compras del ciclo 

de facturación actual, debo pagar el Nuevo Saldo en su totalidad en o antes de la 
Fecha de Vencimiento que figura en ese estado de cuenta. Si no pago el monto 
total del Nuevo Saldo para esa fecha, habrá un cargo por intereses en cada 
Compra a partir de la fecha en la que se realice la Compra.

A los efectos de este párrafo 19.B, TD Bank considerará los créditos a mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito que resulten de un cambio o devolución de una compra 
incluida en mi Nuevo Saldo del Mes Anterior, únicamente cuando determine si 
pagué por completo el Nuevo Saldo que figura en mi estado de cuenta mensual 
en o antes de la Fecha de Vencimiento de pago.

C. Cuándo se Comienzan a Acumular Cargos por Intereses en los Adelantos 
de Efectivo.

No hay “período de gracia” para los Adelantos de Efectivo. El cargo por intereses 
en cualquier Adelanto de Efectivo comienza en la fecha en que se realiza la 
transacción. Este párrafo 19.C se aplica únicamente a las Cuentas de Tarjeta de 
Crédito que tienen la opción de Adelanto de Efectivo.

D. Método de Saldo Diario para Computar los Saldos Sujetos a Cargos por 
Intereses.

El cargo por intereses se calcula aplicando la tasa periódica (como se describe 
a continuación, en el párrafo 19.E) al “saldo diario” de mi cuenta para cada día 
del ciclo de facturación. Para obtener el “saldo diario” de una Categoría de 
Saldo, nosotros tomamos el saldo inicial de esa Categoría de Saldo cada día, le 
sumamos cualquier nueva transacción o cargo y restamos cualquier crédito o 
pago (o partes de los mismos) que sean aplicables a esa Categoría de Saldo. De 
esta forma, obtenemos el Saldo Diario para cada Categoría de Saldo.

El cargo por intereses de cada día en una Categoría de Saldo se suma al Saldo 
Diario de esa Categoría de Saldo para obtener el saldo inicial para el día siguiente, 
y será parte de la Categoría de Saldo en la cual se aplicarán los cargos por 
intereses futuros hasta que se pague. El interés total de un ciclo de facturación 
es igual a la suma del interés diario para cada día del ciclo de facturación.

Los Cargos por Pago Atrasado y/o los Cargos por Devolución de Pago se 
prorratean y se asignan a las Categorías de Saldo en función de los saldos de 
mis Categorías de Saldo en el día en que incurrí en el Cargo por Pago Atrasado o 
en los Cargos por Devolución de Pago. Se sumarán los Cargos Misceláneos a mi 
Categoría de Saldo de Compra en Nordstrom en el día en que incurra en el cargo.

Nosotros redondeamos el cálculo del cargo por intereses diario para una 
Categoría de Saldo al centavo entero más cercano. Si yo pagué por completo el 
Nuevo Saldo que figura en mi estado de cuenta del mes anterior en o antes de la 
Fecha de Vencimiento de pago especificada, consideraremos su Saldo Diario de 
Compras en Nordstrom y Compras que no sean en Nordstrom como cero para 
cada día del ciclo de facturación del mes en curso. Un saldo de crédito en una 
Categoría de Saldo se considera cero a los efectos del cálculo del saldo sujeto a 
cargos por intereses.

E. Tasas de Cargos por Intereses.

La Tasa Periódica Diaria para una Categoría de Saldo se determina dividiendo 
la TASA DE PORCENTAJE ANUAL para la Categoría de Saldo por 365. La TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL para una Categoría de Saldo se determina sumando una tasa 
porcentual (llamada “Margen”) a la Tasa Preferencial (Prime Rate) para un ciclo 
de facturación.

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL (y Tasa Periódica Diaria) para una Categoría de 
Saldo puede variar de un ciclo de facturación a otro si cambia la Tasa Preferencial 
(Prime Rate) para un ciclo de facturación. La “Tasa Preferencial” (Prime Rate) 

7

8

es la tasa preferencial más alta publicada en la sección “Money Rates” (“Tasas 
Monetarias”) de la edición impresa del diario The Wall Street Journal del día n.º 15 
de un mes, o del día laborable siguiente si el día n.º 15 no es un día laborable. La 
Tasa Preferencial (Prime Rate) para un ciclo de facturación es la Tasa Preferencial 
(Prime Rate) disponible más recientemente al comenzar el ciclo de facturación.

Cualquier cambio en la TASA DE PORCENTAJE ANUAL (y Tasa Periódica Diaria) 
entrará en vigor en el primer día del ciclo de facturación siguiente luego de 
un cambio en la Tasa Preferencial (Prime Rate), y se aplicará a cualquier saldo 
pendiente en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito. Si aumenta la TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL (y la Tasa Periódica Diaria), puede aumentar el monto de los cargos por 
intereses y el Monto Actual Adeudado.

Las TASAS DE PORCENTAJE ANUAL que se pueden aplicar a una Categoría de Saldo 
son las “TASAS DE PORCENTAJE ANUAL Estándar” para la Categoría de Saldo 
(descritas en el párrafo 19.F) y la “TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad” 
(descrita en el párrafo 19.H).

F. TASAS de Porcentaje ANUAL Estándar.

Cuentas de Tarjeta de Crédito de Nordstrom. 

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL Estándar que aplica a las Compras de Nordstrom 
es la Tasa Preferencial (Prime Rate) más un Margen de 19.65 puntos porcentuales. 
Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL era 24.15% 
(Tasa Periódica Diaria de 0.06616%).

Cuentas de Nordstrom Visa Platinum y Nordstrom Visa Signature. 

La(s) TASA(S) DE PORCENTAJE ANUAL Estándar que aplican a las Compras 
dependerán de mi solvencia crediticia y está(n) descrita(s) a continuación en los 
Niveles I a IV. TD Bank me informará la(s) TASA(S) DE PORCENTAJE ANUAL Estándar 
que aplica(n) a Nordstrom Visa Platinum o Nordstrom Visa Signature antes que 
utilice mi cuenta. 

Cuentas Nivel I: La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras en 
Nordstrom es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 7.65 puntos 
porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL era 12.15% (Tasa Periódica Diaria de 0.03329%).

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la 
Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 11.65 puntos porcentuales. Para el 
15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL era 16.15% (Tasa 
Periódica Diaria de 0.04425%).

Cuentas Nivel II: La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras en 
Nordstrom es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 11.65 puntos 
porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL era 16.15% (Tasa Periódica Diaria de 0.04425%).

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la 
Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 15.65 puntos porcentuales. Para el 
15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL era 20.15% (Tasa 
Periódica Diaria de 0.05521%).

Cuentas Nivel III: La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras en 
Nordstrom es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 15.65 puntos 
porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL era 20.15% (Tasa Periódica Diaria de 0.05521%).

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la 
Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 19.65 puntos porcentuales. Para el 
15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL era 24.15% (Tasa 
Periódica Diaria de 0.06616%).

Cuentas Nivel IV: La TASA DE PORCENTAJE ANUAL estándar para Compras 
en o fuera de Nordstrom es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen 
de 19.65 puntos porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL era 24.15% (Tasa Periódica Diaria de 0.06616%).

G. TASA DE PORCENTAJE ANUAL del Adelanto de Efectivo.

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL del Adelanto de Efectivo es la Tasa Preferencial 
(Prime Rate) más un Margen de 23.65 puntos porcentuales. Al 15 de diciembre de 
2017, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL era del 28.15% (Tasa Periódica Diaria 
de 0.07712%). Este párrafo, 19.G, sólo  se aplica a las tarjetas de crédito que 
tienen la característica de adelanto de efectivo.

H. TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad.

Si yo no pago por lo menos el Pago Mínimo Adeudado antes de la Fecha de 
Vencimiento del pago que aparece en mi estado de cuenta mensual por dos ciclos 
de facturación consecutivos, mi Cuenta de Tarjeta de Crédito estará sujeta a una 
TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad (en lugar de una TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL Estándar). Un aviso en mi estado de cuenta mostrará la fecha a partir 
de la cual entrará en vigencia este cambio. La TASA DE PORCENTAJE ANUAL por 
Penalidad se aplicará a cualquier saldo pendiente y en todas las transacciones 
futuras en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito. La TASA DE PORCENTAJE ANUAL por 
Penalidad es la Tasa Preferencial (Prime Rate) más un Margen de 26.65 puntos 
porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2017, esta TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL era del 31.15% (Tasa Periódica Diaria de 0.08534%).

I. CARGO POR INTERESES MÍNIMO.

Se aplicará un cargo mínimo por intereses de $0.50 en mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito por cualquier ciclo de facturación en el cual se devengue un cargo por 
intereses menor de $0.50.

20. CARGO POR ADELANTO EN EFECTIVO.

Por cada Adelanto en Efectivo en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito (incluyendo 
adelantos directamente a mi o a otra persona según mis instrucciones), TD Bank 
impondrá un Cargo por Adelanto en Efectivo por una cantidad igual a 5 % de la 
cantidad del Adelanto en Efectivo o $10, la que sea mayor. Este párrafo 20 aplica 
solo a Cuentas de Tarjetas de Crédito que tengan el beneficio de Adelanto en 
Efectivo.

21. CARGOS POR PENALIDADES.

A. Cargo por Pago Atrasado.

Mi Cuenta de Tarjeta de Crédito estará sujeta a un Cargo por Pago Atrasado de 
hasta $38 por cualquier Pago Mínimo Adeudado atrasado o no realizado.

B. Cargo por Pago Devuelto.

Si algún pago en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito (como un cheque, giro o 
instrumento similar, o cualquier transferencia electrónica de fondos) es 
incobrable o rechazado por algún motivo, TD Bank podría cobrarme, y yo acepto 
pagar, un Cargo por Devolución de Pago de $25. TD Bank puede aplicar este cargo 
la primera vez que se rechace cualquiera de mis pagos, incluso si dicho pago se 
efectúa posteriormente al volver a presentar la solicitud de pago. TD Bank no 
tiene la obligación de intentar cobrar ningún pago más de una vez.

22. LÍMITE DE CRÉDITO.

Yo acepto que TD Bank puede establecer límites de crédito y que mis compras 
a crédito y adelantos de efectivo en cualquier momento no excederán dichos 

9

10

límites. Yo recibiré un aviso sobre mi límite de crédito inicial cuando reciba mi 
tarjeta de crédito. Yo acepto que TD Bank puede cambiar mi límite de crédito de 
tiempo en tiempo, según su evaluación de los cambios en mi capacidad crediticia. 
Si excedo mi línea de crédito, TD Bank tiene derecho a rechazar más compras 
o adelantos, y a suspender o cancelar mí cuenta en virtud de los términos del 
presente Acuerdo. TD Bank identificará cualquier cambio subsiguiente en mi 
límite de crédito en mis estados de cuenta periódicos.

23. CRÉDITO DISPONIBLE.

Luego de que se registre un pago o crédito en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, 
o después de que TD Bank sepa que mi pago fue rechazado e intente volver 
a someter mi pago, pueden pasar hasta 21 días antes de que mi crédito total 
disponible sea reintegrado en un monto equivalente al monto del pago o del 
crédito. Por ejemplo, si pago mi saldo de cuenta en su totalidad, pueden pasar 
hasta 21 días después de que efectúe mi pago para que ese pago se considere 
para determinar el monto que puedo tomar prestado sobre mi cuenta.

24. APLICACIÓN DE LOS PAGOS.

A menos que las leyes aplicables lo requieran de otra manera, TD Bank aplicará 
los pagos, hasta alcanzar el monto del Pago Mínimo Adeudado, a los montos 
adeudados en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, en el siguiente orden: cargos 
por intereses, cargos, antiguos (old) adelantos en efectivo, compras antiguas 
(old) (cuando aplique, a las Categorías de Saldo de compra con la mayor TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL Estándar primero), nuevos adelantos en efectivo y compras 
nuevas (cuando aplique, a las Categorías de Saldo de compra con la mayor 
TASA DE PORCENTAJE ANUAL Estándar primero). TD Bank aplicará los pagos que 
excedan el Pago Mínimo Adeudado a los montos adeudados en mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito en una manera especificada por la ley federal.

25. INCUMPLIMIENTO.

Sujeto a las leyes aplicables, TD Bank puede, a su criterio, declararme en 
incumplimiento si yo no cumplo con alguna de las disposiciones del presente 
Acuerdo, lo que incluye el no realizar un pago requerido cuando se haya 
vencido o exceder el límite de crédito de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, o 
si presento una petición de quiebra o soy insolvente de algún otro modo, o 
si TD Bank determina, a su sola discreción, que la posibilidad de pago de mi 
Cuenta de Tarjeta de Crédito se ha deteriorado significativamente. Si yo estoy 
en incumplimiento, (a) a menos que las leyes aplicables lo prohíban, TD Bank 
puede solicitarme en cualquier momento que pague el saldo de mi cuenta en 
su totalidad de inmediato, incluso si TD Bank no me solicitó que pagase el saldo 
en su totalidad en ninguna ocasión anterior en que estuve en incumplimiento; 
y (b) yo pagaré todos los costos de cobro, incluidos los honorarios razonables 
de abogados y costos legales, si TD Bank refiere mi Cuenta de Tarjeta de Crédito 
para su cobro a un abogado que no sea un empleado asalariado de TD Bank o 
del tenedor de la cuenta, en la medida en que las leyes aplicables no lo prohíban. 
Los saldos en incumplimiento en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito pueden 
compensarse con cualquier saldo de crédito en cualquiera de mis otras Cuentas 
de Tarjeta de Crédito de Nordstrom.

26. TASA DE CONVERSIÓN DE DIVISAS.

Si un cargo o adelanto de efectivo realizado fuera de los EE. UU. se convierte 
a dólares estadounidenses, Visa elegirá ya sea (1) una tasa dentro del rango 
de tasas disponible en los mercados mayoristas de divisas para la fecha 
correspondiente de procesamiento central, cuya tasa puede diferir de la tasa que 
recibe la propia Visa, o (2) una tasa requerida por el gobierno en efecto para la 
fecha correspondiente de procesamiento central.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA POR ESTADO:

Residentes de California: Si está casado, puede solicitar crédito a su propio 
nombre.

Residentes de Florida: Yo acepto que, si TD Bank obtiene un dictamen judicial en 
mi contra, una parte de mis ingresos netos pueden ser embargados (pagados a 
TD Bank por mi patrón), según establece la ley de Florida y la ley federal.

Residentes de Maine: Podemos obtener un informe del consumidor en relación 
con su solicitud de crédito. Usted puede preguntar si obtuvimos un informe del 
consumidor y le indicaremos el nombre y la dirección de la agencia de informes 
de consumidores, si obtuvimos uno.

Residentes de New Hampshire: Yo entiendo que se me concederán honorarios 
razonables de abogados si tengo éxito en cualquier acción o demanda 
entablada por TD Bank. Además, si exitosamente reclamo una defensa parcial o 
contrademanda de una acción entablada por TD Bank, el tribunal puede retenerle 
a TD Bank el monto total o una parte de los honorarios de los abogados, según el 
tribunal lo considere equitativo.

Residentes de Nueva Jersey: Dado que ciertas disposiciones de este Acuerdo 
están sujetas a la ley aplicable, pueden ser nulas, inejecutables o inaplicables 
en algunas jurisdicciones. Ninguna de estas disposiciones es nula, inexigible o 
inaplicable en Nueva Jersey.

Residentes de Nueva York: Residentes de Nueva York pueden comunicarse 
con el New York State Department of Financial Services por teléfono o visitar su 
página web para información gratuita sobre comparativas de las tasas, cargos y 
períodos de gracia de tarjetas de crédito. New York State Department of Financial 
Services: 1.800.342.3736 o http:// www.dfs.ny.gov.

Residentes de Ohio: Las leyes de Ohio contra la discriminación requieren 
que todos los acreedores pongan el crédito a disposición de todos los clientes 
merecedores de crédito en forma equitativa, y que las agencias de informes de 
crédito mantengan historiales crediticios separados para cada individuo, si se les 
solicita. La Comisión de Derechos Civiles de Ohio administra el cumplimiento de 
esta ley.

Residentes de Rhode Island y Vermont: Podría ordenarse un informe de 
crédito del consumidor en relación con esta solicitud o, en lo sucesivo, con el 
propósito de revisar o cobrar una cuenta, aumentar una línea de crédito en la 
cuenta u otro fin legítimo en relación con la cuenta. Si usted es residente de 
Vermont, usted consiente a que se obtengan dichos informes al firmar o de otro 
modo someter una solicitud de crédito.

Residentes de Wisconsin: Ninguna disposición de un acuerdo de propiedad 
matrimonial, una declaración unilateral en virtud de la sección 766.59 de los 
estatutos de Wisconsin, ni una resolución judicial en virtud de la sección 766.70 
de los estatutos de Wisconsin afectará negativamente los intereses del acreedor, 
a menos que el acreedor, antes de que se conceda el crédito, reciba una copia 
del acuerdo, declaración o decreto, o que tenga conocimiento efectivo de la 
disposición adversa cuando se contraiga la obligación con el acreedor. Los 
residentes casados de Wisconsin deben proveer su número de cuenta y nombre 
y dirección del cónyuge a Nordstrom, a la siguiente dirección: P.O. Box 6555, 
Englewood, CO 80155.

AVISO PARA LOS MIEMBROS DE LAS FUERZAS ARMADAS Y SUS 
DEPENDIENTES

El siguiente aviso importante aplica si usted es un miembro de las Fuerzas 
Armadas o un dependiente de uno al momento en que se abre su cuenta. 

11

12

La ley federal provee protecciones importantes a los miembros de las Fuerzas 
Armadas y sus dependientes con relación a las extensiones de crédito al 
consumidor. En general, el costo de crédito al consumidor para un miembro de 
las Fuerzas Armadas y su dependiente no puede exceder la tasa de porcentaje 
anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según corresponda en la 
transacción del crédito o de la cuenta: los costos relacionados con las primas del 
seguro de crédito; los cargos por productos auxiliares vendidos en relación con 
la transacción del crédito; cualquier cargo de solicitud cobrado (con excepción 
de ciertos cargos de solicitud para transacciones de crédito o de cuentas 
específicas); y cualquier cargo de participación cobrado (con excepción de 
ciertos cargos de participación para una cuenta de tarjeta de crédito). 

Si desea más información acerca de su cuenta, por favor llame al 888.246.8731.

PARTE II — DIVULGACIONES AL CONSUMIDOR

CUENTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO

Aviso De Los Derechos De Facturación-Guarde Este Aviso  
Para Usarlo En El Futuro.

Este aviso contiene información importante sobre sus derechos y nuestras 
responsabilidades en virtud de la Ley de Facturación Justa de Crédito (Fair Credit 
Billing Act).

Qué Debe Hacer Si Encuentra Un Error En Su Estado De Cuenta 

Si considera que existe un error en su estado de cuenta, escríbanos a la siguiente 
dirección:

Nordstrom 
P.O. Box 6555 
Englewood, CO 80155

En su carta, indíquenos la siguiente información: 

• 

Información de la cuenta: Su nombre y número de cuenta.

•  Monto en dólares: El monto en dólares del supuesto error. 

•  Descripción del problema: Si cree que existe un error en su factura, describa lo 

que cree que está mal y por qué cree que es un error.

Usted tiene que comunicarse con nosotros:

•  Dentro de los 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de 

cuenta.

•  Al menos 3 días laborables antes de la fecha para la cual un pago automático 
está programado, si quiere detener el pago por el monto que considera 
incorrecto.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier error potencial. Puede llamarnos 
por teléfono, pero si lo hace no tenemos la obligación de investigar errores 
potenciales, y es posible que deba pagar el monto en cuestión.

Qué Sucederá Después De Que Recibamos Su Carta

Cuando recibamos su carta debemos hacer dos cosas:

1.  Debemos informarle que recibimos su carta dentro de un plazo de 30 días 
después de haberla recibido. Además, le diremos si ya corregimos el error. 

2.  Debemos corregir el error o explicarle por qué creemos que la factura es 
correcta dentro de un plazo de 90 días después de haber recibido su carta.

13

Mientras investigamos si hubo o no un error:

•  No podemos tratar de cobrar el monto en cuestión, ni declararlo como moroso 

por ese monto. 

•  El cargo en cuestión podrá permanecer en su estado de cuenta, y podríamos 

seguir cobrándole intereses sobre ese monto. 

•  Aunque no tiene que pagar el monto en cuestión, usted es responsable por el 
resto de su saldo. Podemos aplicar cualquier monto pendiente de pago a su 
límite de crédito.

Después de finalizada nuestra investigación, ocurrirá una de estas dos cosas:

•  Si cometimos un error: No tendrá que pagar el monto en cuestión ni los 

intereses u otros cargos relacionados con ese monto.

•  Si creemos que no hubo un error: Tendrá que pagar el monto en cuestión, 
junto con los intereses y demás cargos aplicables. Le enviaremos una 
declaración del monto que nos debe y la fecha en que vence el pago. Si no 
paga el monto que pensamos que usted debe, podremos informarlo como 
moroso.

Si recibe nuestra explicación pero aun así considera que su factura está 
incorrecta, debe escribirnos dentro de un plazo de 10 días informándonos que 
todavía se niega a pagar. Si lo hace, no podemos informarlo como moroso sin 
informar también que usted está cuestionando su factura. Debemos decirle a 
usted el nombre de cualquiera al que le hayamos informado que usted es moroso, 
y debemos informar a dichas organizaciones cuando se haya solucionado el 
asunto entre nosotros. 

Si no seguimos todas las reglas mencionadas anteriormente, no tendrá que pagar 
los primeros $50 del monto que usted cuestiona, incluso si su factura es correcta.

Sus Derechos En Caso De No Estar Satisfecho Con Sus Compras Realizadas  
Con Tarjeta De Crédito

Si no está satisfecho con los productos o servicios que usted compró con su 
tarjeta de crédito, y usted ha intentado de buena fe corregir el problema con 
el comerciante, es posible que tenga derecho a no pagar el monto restante 
adeudado de la compra.

Para usar este derecho, deben cumplirse todas las siguientes condiciones:

1.  La compra debe haberse realizado en su estado de residencia o en un 
radio de 100 millas de su dirección postal actual, y el precio de compra 
debe haber sido superior a $50. (Nota: No se aplican estos requisitos si su 
compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos por correo, o si 
somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios.) 

2.  Usted debe haber usado su tarjeta de crédito para hacer la compra. No 

califican las compras realizadas con adelantos de efectivo desde un cajero 
automático o con un cheque que acceda a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.   No debe haber pagado aún la totalidad de las compras.

Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho 
con la compra, comuníquese con nosotros por escrito a la siguiente dirección:

Nordstrom 
P.O. Box 6555 
Englewood, CO 80155

Mientras realizamos la investigación, se aplicarán al monto en disputa las mismas 
reglas explicadas anteriormente. Una vez que finalicemos la investigación, le 
informaremos nuestra decisión. En ese momento, si creemos que adeuda una 
cantidad y usted no la paga, podremos informarlo como moroso.

14

Aviso de Privacidad de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom 

02/17

HECHOS

¿Por qué?

¿Qué?

¿QUÉ HACE TD BANK USA, N.A. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO NORDSTROM VISA O NORDSTROM 
(“TARJETA NORDSTROM”)?

Las compañías financieras escogen cómo ellas comparten su información personal. La ley federal les da a los consumidores el derecho a 
limitar parte de, pero no todo el intercambio de información. La ley federal también nos requiere que le informemos cómo recopilamos, 
compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso cuidadosamente para que entienda lo que hacemos.

Los tipos de información personal que nosotros recopilamos y compartimos, dependen del producto o servicio que usted tiene con nosotros.
Esta información puede incluir:
• Número de Seguro Social e ingreso
• Balance de cuentas e historial de pagos
• Historial de crédito y puntuación de crédito
• Transacciones de cuenta

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para poder llevar a cabo sus negocios  
diarios. En la sección abajo, detallamos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir la información personal  
de los clientes; las razones por las cuales TD Bank USA, N.A. elige compartir dicha información; y si usted puede limitar este intercambio  
de información.

Razones por las que podemos compartir su información personal

¿TD Bank USA, N.A. comparte?

Para propósitos de nuestros negocios diarios —
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes de tribunales 
e investigaciones legales, o informar de agencias de crédito

Para nuestros propósitos de mercadeo —
para ofrecer nuestros productos y servicios a usted

Para mercadeo conjunto con otras compañías financieras

Para los propósitos de los negocios diarios de nuestras afiliadas —
información sobre sus transacciones y experiencias

Para los propósitos de los negocios diarios de nuestras afiliadas —
información sobre su capacidad crediticia

Para que nuestras afiliadas le ofrezcan mercadeo a usted

Para que no afiliadas le ofrezcan mercadeo a usted

¿Preguntas?

Llámenos libre de costo al 1.866.759.0151.

Sí

Sí

No

Sí

No

No

No

¿Usted puede 
limitar que se 
comparta?

No

No

No compartimos

No

No compartimos

No compartimos

No compartimos

C0110

Continúa, consulte el reverso para obtener información importante adicional. 

 Página 2

Quiénes somos

¿Quién provee esta notificación?

Esta notificación es proporcionada por TD Bank USA, N.A. únicamente con relación a su Tarjeta Nordstrom. Esta 
notificación aplica solamente a su cuenta de tarjeta Nordstrom emitida por TD Bank USA, N.A. y no aplica a 
cualquier otra cuenta que usted tenga con TD Bank USA, N.A., o sus afiliadas.

Lo que nosotros hacemos

¿Cómo TD Bank USA, N.A. protege 
mi información personal?

Para proteger su información personal de acceso y uso no autorizado, utilizamos medidas de seguridad  
que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas de computadoras y expedientes y  
edificios protegidos.

¿Cómo TD Bank USA, N.A. recopila 
mi información personal?

Nosotros recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:
• Abre una cuenta o nos brinda su información de contacto
• Nos brinda información sobre sus ingresos o cuando paga sus cuentas
• Utiliza su tarjeta de crédito
También recopilamos su información personal de parte de otros, tales como agencias de informes de crédito, 
afiliadas u otras compañías.

¿Por qué no puedo limitar todo el 
compartir de información?

La ley federal le ortorga derecho a limitar solamente:
• El compartir para propósitos del día a día del negocio de afiliadas– información sobre su capacidad crediticia.

– TD Bank USA, N.A. no comparte con sus afiliadas.

• El compartir para que nuestras afiliadas le mercadeen a usted.

– TD Bank USA, N.A. no comparte para que sus afiliadas le mercadeen a usted.

• El compartir para que no afiliadas le mercadeen a usted.

–   TD Bank USA, N.A. no comparte información con no afiliadas, excepto Nordstrom y sus afiliadas.

Las leyes estatales y compañías individuales podrían otorgarle derechos adicionales para limitar el compartir.

Vea abajo para más información sobre sus derechos bajo la ley estatal.

¿Qué ocurre cuando limito el 
compartir para una cuenta que 
tengo en conjunto con otra 
persona?

Sus opciones aplicarán a todos en su cuenta.

Definiciones

Afiliadas

No afiliadas

Compañías relacionadas por propietarios o control en común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.
– Las afiliadas de TD Bank USA, N.A. incluyen aquellas compañías que controlan, son controladas por, o bajo el 
control común con TD Bank US Holding Company.

– Las afiliadas de Nordstrom incluyen aquellas compañías que controlan, están controladas por o están bajo común 
control de Nordstrom, Inc., incluyendo las tiendas y la página web Nordstrom.

Compañías no relacionadas por propietarios o control en común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.
– Las no afiliadas con las que compartimos pueden incluir vendedores de productos y servicios que usted ha comprado o 
que nosotros creemos pueden ser de interés para usted, proveedores de servicios financieros u organizaciones sin fines 
de lucro.

Mercadeo conjunto

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que mercadean juntas productos o servicios 
financieros a usted.

– Nuestros socios de mercadeo conjunto pueden incluir otros bancos, firmas de inversión o compañias de seguros.

Otra información importante

Por favor, tenga en mente que nosotros divulgamos información sobre usted a Nordstrom y sus afiliadas para uso con relación al programa de la Tarjeta 
de Nordstrom y según lo permitido por la ley. Ellos pueden utilizar esta información para mantener y brindar servicios a su cuenta, crear y actualizar sus 
registros, para brindarle avisos sobre promociones especiales y otras ofertas hechas a la medida, para responder a preguntas acerca de su cuenta y llevar 
a cabo otras funciones relacionadas con el programa de la tarjeta de crédito de Nordstrom o para otros propósitos permitidos por la ley. La ley federal no 
le otorga el derecho a limitar tal compartir de información. Podemos cambiar nuestro aviso de privacidad en cualquier momento y le dejaremos saber si lo 
hacemos, si es/según requerido por la ley.

Residentes de California y Vermont: Nosotros solo compartimos información con terceros, según permitido por la ley de su estado.

C0110

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL TITULAR DE TARJETA DE 
NORDSTROM REWARDS

Definiciones

El Programa de Nordstrom Rewards (el “Programa”) es ofrecido exclusivamente 
por Nordstrom, Inc. (“Nordstrom”). Al activar o usar su cuenta de tarjeta de 
crédito de Nordstrom (“Tarjeta de Nordstrom”) usted acepta los Términos y 
Condiciones del Titular de Tarjeta de Nordstrom Rewards (“Rewards Terms and 
Conditions”) según puedan cambiar de tiempo en tiempo. Usted reconoce que 
ha leído los Rewards Terms and Conditions y está de acuerdo en quedar obligado 
por los mismos. Estos Rewards Terms and Conditions entran en vigor en lo que 
ocurra primero entre la fecha en la que se aprueba su solicitud para una Tarjeta 
de Nordstrom, o la fecha en que usted puede usar su Tarjeta de Nordstrom para 
hacer compras o recibir adelantos de efectivo.

En estos Rewards Terms and Conditions, la frase “Compras Netas” significa 
compras menos devoluciones, “nosotros,” “nuestros” y “nos” significan 
“Nordstrom,” y “usted” y “su” significan cada persona a la que se le emite una 
Tarjeta de Nordstrom conforme a su acuerdo del titular de la tarjeta Nordstrom 
(“Acuerdo del Titular de la Tarjeta”).

Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar los presentes Rewards 
Terms and Conditions en cualquier momento y de cualquier manera (incluido 
nuestro derecho a suspender o cambiar beneficios o a cambiar la fecha de 
expiración de puntos de Rewards recibidos bajo el Programa o a ajustar el 
número de puntos de Rewards recibidos por cada dólar en Compras Netas) 
según explicamos más adelante. Si descontinuamos o hacemos cualquier cambio 
significativo al Programa se lo notificaremos.  

Nos reservamos el derecho a cancelar su participación en el Programa, a 
consecuencia de fraude, abuso de los privilegios de recompensas (Rewards), o 
violación de estos Rewards Terms and Conditions.

Usted es responsable por cualquier responsabilidad contributiva (tax liability) 
relacionada a su participación en y/o su compra de cualquier beneficio asociado 
al Programa.  

Los Rewards Terms and Conditions serán regidos por las leyes del estado de 
Washington, independientemente de cualquier principio de conflicto de leyes. 
Si cualquier parte de estos Rewards Terms and Conditions es declarada nula o 
inejecutable bajo Ley aplicable, todas las demás partes de los Rewards Terms and 
Conditions continuarán siendo aplicables.

Muchos de los beneficios asociados al Programa se ofrecen exclusivamente 
a través de Nordstrom. En muchos casos, nosotros podemos contratar con 
contratistas independientes para administrar estos beneficios, incluyendo, 
entre otros, emisión de documentación para viajes, servicios administrativos 
y reservaciones de viajes. Nosotros no somos dueños ni controlamos a los 
contratistas independientes que administran estos beneficios. Ni nosotros, ni 
los contratistas independientes, ni nuestras respectivas entidades afiliadas 
y subsidiarias controlan a los proveedores independientes utilizados para 
brindar alojamiento y/o servicios para obtener estos beneficios. Nosotros 
y nuestros contratistas independientes no asumimos responsabilidad 
con relación a cualquier viaje u otro servicio proporcionado por cualquier 
proveedor independiente. Usted nos libera a nosotros, a nuestros contratistas 
independientes y a cualquiera de nuestras respectivas entidades afiliadas y 
subsidiarias de cualquier tipo de responsabilidad u obligación por pérdidas, 
lesiones, daños, accidentes, retrasos, inconvenientes o irregularidades que 

17

usted o cualquier persona pueda sufrir debido a cualquier causa relacionada 
con el Programa o con el uso de cualquier instalación, servicio o bienes 
relacionados con un viaje u otro servicio proporcionado por cualquier proveedor 
independiente.

Para acceder a determinados beneficios asociados al Programa, usted acepta 
que se le puede solicitar información personal sobre usted, tal como su dirección 
de envío, información de Tarjeta de Nordstrom y dirección de facturación; y que 
la información que brinda será revelada a comerciantes y a otros terceros según 
sea necesario para completar la transacción. Nosotros y nuestros contratistas 
independientes no tenemos control alguno sobre, ni responsabilidad ni obligación 
por, el uso que haga cualquier comerciante u otro tercero de la información 
personal o de cualquier otra información que dichas partes adquieran de forma 
independiente de parte de usted o que reciban para procesar sus transacciones 
o completar sus beneficios. Usted debe revisar sus políticas de privacidad antes 
de entablar en cualquier transacción con ellos para obtener estos beneficios. 
Nosotros protegeremos su información según se establece en el enlace de “Your 
Privacy Rights” disponible en www.nordstrom.com.  

¿Quién es elegible?

Cuando a usted se le aprueba su Tarjeta de Nordstrom queda inscrito 
automáticamente en el Nivel 1 del Programa, y recibirá puntos de recompensa 
por las Compras Netas que realice con su Tarjeta de Nordstrom, tal como se 
describe a continuación. Su elegibilidad para los Niveles 2, 3 y 4 del Programa 
se revisará de forma trimestral, y estará basada en las Compras Netas que 
realice usando su Tarjeta de Nordstrom en las localidades de Nordstrom en los 
Estados Unidos y Canadá, incluyendo las tiendas de línea completa Nordstrom 
(full-line stores) en los Estados Unidos y Canadá, tiendas Nordstrom Rack en los 
Estados Unidos, nordstrom.com, nordstromrack.com, HauteLook, a través de 
los catálogos de Nordstrom y en el sitio web de tarjetas de regalo de Nordstrom 
hospedado por CashStar® (“Compras Netas en Nordstrom”). Estas localidades se 
referencian individualmente y conjuntamente en adelante como “Nordstrom.” Las 
compras realizadas en Trunk Club, Inc. son elegibles para puntos de recompensas 
(Rewards) pero no son elegibles para recibir cualquier otro de los  beneficios 
asociados con el Programa. Just Jeffrey, Inc. (Jeffrey Boutiques) no participa en 
el Programa y las compras realizadas en estas boutiques no son elegibles para 
recibir ninguno de los beneficios asociados con el Programa.

Para ser elegible para el Nivel 2 del Programa usted debe usar su Tarjeta de 
Nordstrom para comprar un mínimo anual de $2,000 en Compras Netas en 
Nordstrom; para ser elegible para el Nivel 3 del Programa usted debe usar su 
Tarjeta de Nordstrom para comprar un mínimo anual de $5,000 en Compras 
Netas en Nordstrom; y para ser elegible para el Nivel 4 del Programa usted debe 
usar su Tarjeta de Nordstrom para comprar un mínimo anual de $10,000 en 
Compras Netas en Nordstrom. Excepto según se describe más adelante, una vez 
que alcanza las Compras Netas en Nordstrom que califican para los niveles 2, 3 y 
4, sus beneficios de cada nivel incluyen la categoría de beneficios asociados a los 
niveles precedentes del Programa. Sus Compras Netas en Nordstrom se regresan 
a cero anualmente al comienzo de cada año calendario.

Usted continúa siendo elegible para recibir los puntos de recompensa y 
beneficios asociados a los niveles 1, 2, 3 y 4 (sujetos a las Compras Netas en 
Nordstrom calificadas detalladas arriba) siempre que su Tarjeta de Nordstrom 
permanezca abierta y que usted haya cumplido con todas sus obligaciones bajo 
el Acuerdo del Titular de la Tarjeta.

Las compras hechas por empleados de Nordstrom incluyendo compras hechas 
por los empleados utilizando un descuento de empleados son elegibles para 

recibir puntos de recompensa por Compras Netas hechas con una Tarjeta de 
Nordstrom, pero no serán elegibles para ningún otro beneficio asociado a los 
niveles 1, 2, 3 y 4 del Programa.

¿Cómo puedo recibir puntos de Nordstrom Rewards?

Usted recibirá dos puntos de recompensas (Rewards) por cada dólar en Compras 
Netas en Nordstrom y Trunk Club, Inc. hechas utilizando su Tarjeta de Nordstrom. 
Usted recibirá un punto de recompensa (Rewards) por cada dólar en Compras 
Netas hechas con su tarjeta de Nordstrom Visa Platinum® o Nordstrom Visa 
Signature® (colectivamente, “Tarjeta de Nordstrom Visa”) en comercios (que no 
sean Nordstrom y Trunk Club, Inc.) donde aceptan tarjetas de crédito Visa. Los 
puntos de Nordstrom Rewards son intransferibles.

¿Cuándo usted recibirá Nordstrom Notes?

Usted recibirá $20 en Nordstrom Notes por cada 2,000 puntos de recompensa 
(Rewards) que usted reciba. Nosotros actualizaremos su balance de puntos de 
recompensa (Rewards) mensualmente y se le emitirán a usted Nordstrom Notes 
automáticamente poco después.  

¿Cómo se usa sus Nordstrom Notes?

Los Nordstrom Notes pueden ser redimidos para compras en cualquier tienda 
de línea completa de Nordstrom (full-line store) en los Estados Unidos o Canadá 
o en tiendas Nordstrom Rack en los Estados Unidos o en línea en nordstrom.
com, nordstromrack.com o en HauteLook. Los Nordstrom Notes no pueden ser 
utilizados para pagar su Tarjeta de Nordstrom. El valor de los Nordstrom Notes 
será aplicado contra el valor total de la compra, incluyendo los impuestos 
y cargos aplicables. Los Nordstrom Notes estarán denominados en dólares 
estadounidenses y están sujetos a la tasa de intercambio de divisas cuando se 
redimen en una tienda localizada en Canadá. La tasa de intercambio del dólar 
estadounidense y el dólar canadiense que será aplicada a su redención de 
un Nordstrom Note en Canadá será la del cierre del día anterior (redondeada 
a dos puntos decimales) que aparece en línea en la sección de Historical 
Exchange Rates de www.USForex.com/forex-tools/historical-rate-tools. Todas las 
cantidades en dólares a las que se hace referencia en estos Rewards Terms and 
Conditions son en dólares estadounidenses. 

¿Cómo puedo redimir otros beneficios del Programa?

Una vez usted alcance el nivel de dólares clasificatorios en Compras Netas en 
Nordstrom para subir al próximo nivel de recompensas, le enviaremos un aviso 
informándole que ha alcanzado el Nivel 2, 3 o 4, según aplique. En ese momento, 
también le enviaremos información sobre los beneficios asociados con su Nivel 
de Recompensas y como redimir dichos beneficios.

De tiempo en tiempo, también podemos enviarle información sobre beneficios 
adicionales. Algunos beneficios pueden tener restricciones asociadas a 
los mismos, pueden requerir que usted compre el beneficio, pueden tener 
disponibilidad limitada, o pueden estar sujetos a otras restricciones. Le 
explicaremos las restricciones que aplican junto con la información sobre el 
beneficio. 

¿Qué es el Beneficio de Alteraciones de Nordstrom? 

Para ser elegible para un beneficio de alteraciones de Nordstrom debe comprar 
el artículo a ser alterado en Nordstrom utilizando su Tarjeta de Nordstrom. 
También debe pagar el cargo por alteración con su Tarjeta de Nordstrom y debe 
comprar el servicio de alteración en una tienda de Nordstrom o Nordstrom Rack 
localizada en los Estados Unidos. El beneficio de alteraciones no está disponible 

18

19

para compras en Nordstrom hechas en Canadá o para compras Nordstrom 
internacionales hechas en línea. No todas las tiendas de línea completa de 
Nordstrom o tiendas Nordstrom Rack ofrecen servicios de alteraciones. Compras 
realizadas en HauteLook no son elegibles para el beneficio de alteraciones.  

El beneficio de alteraciones tiene un valor máximo asociado al mismo para los 
titulares de tarjetas de los niveles 1, 2 y 3 del Programa. Cuando usted es un 
titular de tarjeta de Nivel 1, 2 o 3 usted es elegible a recibir un Nordstrom Note 
por lo que sea menor entre la cuantía de la alteración elegible o la cuantía 
máxima que queda del beneficio de alteraciones asociada a su respectivo 
nivel en el Programa. Por favor tome nota, que el beneficio de alteraciones 
no es acumulativo según usted progresa por los niveles del Programa. 
Esto quiere decir, por ejemplo, que si se encuentra en un nivel en el cual el 
beneficio de alteraciones total es de $100 y usted usó los $100, cuando avance 
al nivel que brinda $300, le quedarán $200 para utilizar. Calcularemos la 
cuantía de alteraciones elegibles mensualmente y los Nordstrom Notes serán 
automáticamente emitidos poco después de eso.  

Los titulares de tarjetas del nivel 4 recibirán un reembolso igual a la cantidad de 
la alteración al momento de la compra o usted recibirá un crédito en el estado de 
cuenta de la Tarjeta de Nordstrom o el estado de cuenta de depósito que refleje 
la compra de la alteración. 

¿Cuándo se pierden los puntos y/o beneficios de Nordstrom Rewards?

Usted perderá todos los puntos acumulados y sin usar de Nordstrom Rewards 
así como todo acceso a todos los beneficios asociados a los Niveles 1, 2, 3 y 4 del 
Programa si usted no paga dos o más pagos mínimos consecutivos adeudados 
de su Tarjeta de Nordstrom, o si su Tarjeta de Nordstrom es cerrada y usted no 
puede hacer compras usando su Tarjeta de Nordstrom.

¿Cuándo expiran los puntos de recompensas y/o los beneficios?  

Los puntos que haya recibido pero que todavía no se hayan usado para emitirle 
una Nordstrom Note expirarán a los tres (3) años contados a partir del último 
día del año en el que se recibieron los puntos, o cuando se cierre su cuenta. Los 
Nordstrom Notes expiran un año después de ser emitidos, y otros beneficios del 
Programa no utilizados expiran al final del año calendario corriente. 

Días Personales de Puntos Triples y Eventos de Puntos de Bono

El beneficio de Días Personales de Puntos Triples le permite elegir un día para 
recibir el triple de puntos en todas las Compras Netas realizadas con su Tarjeta 
de Nordstrom. Al avanzar en los diferentes niveles de Nordstrom Rewards, usted 
solo tendrá derecho al total de Días Personales de Puntos Triples correspondiente 
al nivel, y no al total acumulado de Días Personales de Puntos Triples. Esto quiere 
decir, por ejemplo, que si su beneficio de Días Personales de Puntos Triples es 
un (1) día, y usted avanza a un nivel que brinda tres (3) días, y ya usó un (1) día, le 
quedarán dos (2) días disponibles. Es posible que periódicamente le ofrezcamos 
oportunidades de recibir puntos de bono en sus compras en Nordstrom. No 
puede combinar un Día Personal de Puntos Triples con un Evento de Puntos 
de Bono. Esto quiere decir que si programa su Día Personal de Puntos Triples 
durante un Evento de Puntos de Bono, recibirá puntos de bono en vez de puntos 
triples. Los Puntos Triples Personales y los puntos de bono no se aplican a las 
compras Last Chance. Los puntos de bono están limitados a 10 puntos por cada 
dólar neto. Las compras de Christian Louboutin en nuestras tiendas de Aventura, 
Michigan Avenue y Vancouver, B.C. y las compras de Louis Vuitton y de Hermès en 
cualquier tienda de Nordstrom recibirán puntos dobles en lugar de puntos triples 
o cualquier otro multiplicador de bonos. 

Experiencias Extraordinarias (solamente para los titulares de tarjetas de 
los Niveles 3 y 4)

El precio de compra de cualquier Experiencia Extraordinaria no incluye impuestos 
y cargos; puede haber recargos y cargos de tramitación adicionales para 
componentes individuales de cada Experiencia Extraordinaria. A menos que 
se especifique lo contrario, los paquetes no incluyen tarifa aérea, alojamiento, 
transporte ni estacionamiento. Cualquier gasto accesorio (incidentals) que surja 
durante la Experiencia Extraordinaria será responsabilidad del huésped. Los 
titulares de tarjetas de Nordstrom que adquieran una Experiencia Extraordinaria 
recibirán un itinerario detallado. Una vez que se le envíe a un titular de tarjeta 
cualquier boleto que forme parte de una Experiencia Extraordinaria, nosotros 
no seremos responsables por el robo, pérdida, retraso, destrucción o extravío 
de cualquier boleto enviado por correo o correo expreso, que se hayan dejado 
en el mostrador de entrega de pedidos (will-call), en la recepción de un hotel 
ni el mostrador de un conserje. A menos que se especifique lo contrario, para 
recibir un reembolso total, las Experiencias Extraordinarias se deben cancelar 
como máximo treinta (30) días antes de la fecha de llegada programada, a 
excepción de los boletos de teatro, que no se pueden reembolsar una vez que se 
reservaron. Los costos de la Experiencia Extraordinaria, los gastos accesorios 
y las mercancías compradas directamente al comerciante usando su Tarjeta de 
Nordstrom Visa recibirán un punto de recompensa por cada dólar en Compra 
Netas. Las Experiencias Extraordinarias y los componentes individuales de las 
Experiencias Extraordinarias no son transferibles. Para adquirir una Experiencia 
Extraordinaria, debe ser titular de tarjeta de Nordstrom y debe comprar 
y finalizar su viaje dentro de la fecha especificada, o, si no se especifican 
restricciones de fecha, antes del final del año calendario actual. Un titular de 
tarjeta de Nordstrom debe tener al menos 21 años para comprar cualquier 
Experiencia Extraordinaria, y los menores que participen de una Experiencia 
Extraordinaria deben ir acompañados de un padre o tutor que sea titular de 
tarjeta de Nordstrom. Usted continuará siendo elegible para comprar los 
beneficios especificados mientras su cuenta en Nordstrom permanezca abierta 
y usted haya cumplido con todas sus obligaciones bajo el Acuerdo del Titular de 
la Tarjeta.

Acceso Exclusivo (VIP) a los Eventos Dentro de la Tienda (solamente para 
los titulares de tarjetas del Nivel 4)

Los titulares de tarjetas del Nivel 4 recibirán Acceso Exclusivo (VIP) a experiencias 
de compra, beneficios o eventos exclusivos en tiendas seleccionadas de 
Nordstrom. Las experiencias de compra y los eventos exclusivos no están 
predeterminados y se desarrollan a lo largo del año de beneficios del Programa, 
a nuestra sola discreción. La participación en una experiencia de compra o 
evento exclusivo no está garantizada debido a fechas, horarios y ubicaciones 
limitadas. El Acceso Exclusivo (VIP) a experiencias de compra o eventos 
exclusivos puede tener otras limitaciones y/o estar sujeto a otras restricciones. 
Se enviarán los detalles completos sobre las experiencias de compra y eventos 
exclusivos a los titulares de tarjetas de Nordstrom elegibles antes de que se 
realice la experiencia de compra o el evento, por medio de una invitación u otro 
mensaje. El Acceso Exclusivo (VIP) no tiene valor monetario y no es transferible. 
Usted continuará siendo elegible para participar en este beneficio mientras su 
cuenta en Nordstrom permanezca abierta y usted haya cumplido con todas sus 
obligaciones bajo el Acuerdo del Titular de la Tarjeta. Si su Tarjeta de Nordstrom 
ha sido cerrada o usted no ha cumplido con sus obligaciones bajo el Acuerdo del 
Titular de la Tarjeta, para la fecha de una experiencia o evento, se cancelará su 
Acceso Exclusivo (VIP).

20

21

Arbitraje

Por favor lea esta cláusula de arbitraje detenidamente. A menos que 
nos envíe el aviso de rechazo que se describe en el presente documento, 
usted estará sujeto a esta cláusula y, como resultado, cualquiera de 
nosotros puede elegir que cualquier Disputa por Recompensas (Rewards 
Dispute) entre nosotros, este sujeta a un arbitraje individual. Esto 
significa lo siguiente: (1) un tribunal o jurado no resolverán la Disputa por 
Recompensas; (2) usted no podrá participar en una acción de clase (class 
action) o procedimiento similar para resolver la Disputa por Recompensas; 
y (3) sus derechos de apelación durante y después del arbitraje estarán 
limitados.

A efectos de la presente cláusula de arbitraje, una “Disputa por Recompensas” se 
refiere a cualquier reclamación o controversia entre nosotros que se relacione 
con o surja de cualquier modo del Programa, incluyendo, pero no limitado a, 
estos Rewards Terms and Conditions, la emisión o canje de Nordstrom Notes, los 
puntos de Nordstrom Rewards, otros servicios y el acceso a eventos. Disputa por 
Recompensas tiene el significado más amplio posible e incluye, sin limitaciones, 
disputas basadas en el derecho contractual, daños y perjuicios agravios, 
derechos del consumidor, fraudes y otros agravios intencionales, mandatos o 
representación, legislación, estatutos o constitución, reglamentos, ordenanzas, 
derecho consuetudinario y equidad (incluida cualquier reclamación solicitando 
una medida cautelar y sentencia declaratoria). La Disputa por Recompensas 
incluye demandas, reconvenciones, contrademandas, reclamaciones cruzadas 
y reclamaciones de terceros, e incluye disputas en el pasado, presente o futuro. 
También incluye disputas sobre la validez, aplicabilidad y alcance de esta cláusula 
de arbitraje. La Disputa por Recompensas no incluye ninguna disputa que surja 
de su Acuerdo del Titular de la Tarjeta, tales como el cobro de cualquier saldo en 
su Tarjeta de Nordstrom.

Si alguno de nosotros elige el arbitraje en una Disputa por Recompensas, se 
resolverá mediante un arbitraje obligatorio y vinculante. La parte que lo elija 
debe notificar a la otra por escrito. Para hacer una elección de arbitraje, usted 
debe enviar un aviso por escrito a Nordstrom en el P.O. Box 21865, Seattle, 
Washington 98111; a la atención de: SOLICITUD DE ARBITRAJE (ATTN: ARBITRATION 
DEMAND); o nosotros enviaremos un aviso por escrito a la dirección más 
reciente que tengamos registrada sobre usted. Este aviso puede ser enviado por 
cualquiera de las partes en cualquier momento anterior o posterior al inicio de 
una demanda, y puede incluirse entre los papeles presentados en la demanda. La 
parte que esté buscando el arbitraje debe elegir como administrador del arbitraje 
a la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”), 
1633 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10019, adr.org, 1.800.778.7879, o a JAMS, 
620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018, jamsadr.com, 1.800.352.5267. 
Puede comunicarse con la AAA o con JAMS para conocer más información sobre 
cómo comenzar un procedimiento de arbitraje.

El árbitro o los árbitros serán designados de acuerdo con los procedimientos 
del administrador del arbitraje, y debe ser un abogado con al menos 10 años 
de experiencia legal. El arbitraje se realizará en el distrito judicial federal 
en donde resida usted, y cualquiera de nosotros puede elegir participar de 
forma telefónica. Pagaremos el cargo de radicación del arbitraje y le daremos 
consideración a pedidos de adelantar costos adicionales y cargos a nombre 
de usted. Si recibe un laudo favorable en el procedimiento de arbitraje, le 
reembolsaremos los costos y cargos razonables de arbitraje (pero esto no 
incluye los honorarios de abogados, expertos o consultores, a menos que las 
leyes aplicables le otorguen el derecho a recuperar estos cargos).

USTED ACUERDA NO INICIAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN 
CONTRA NUESTRA EN UNA ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN DE REPRESENTATIVA O 

22

PROCEDIMIENTO SIMILAR EN UN TRIBUNAL O UN ARBITRAJE. ADEMÁS, USTED 
ACUERDA NO COMENZAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS EN CONTRA NUESTRA 
EN NOMBRE DE NINGUNA OTRA PERSONA, Y ACUERDA QUE NINGUNA OTRA PERSONA 
PUEDE INICIAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS EN CONTRA NUESTRA A NOMBRE 
SUYO. USTED NO PUEDE UNIRSE A UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN 
UN ARBITRAJE INDIVIDUAL JUNTO A LA DISPUTA POR RECOMPENSAS DE NINGUNA 
OTRA PERSONA. SI INTENTA PRESENTAR CUALQUIER DISPUTA POR RECOMPENSAS 
(REWARDS) EN UNA ACCIÓN DE CLASE O PROCEDIMIENTO SIMILAR, PODEMOS 
SOLICITAR QUE SE RESUELVA CON UN ARBITRAJE INDIVIDUAL (NO COLECTIVO). 
ESTE PÁRRAFO SE DENOMINA “PÁRRAFO DE ACCIÓN DE CLASE” O “CLASS ACTION 
PARAGRAPH.”

USTED ACUERDA NO COMENZAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) 
EN UNA ACCIÓN PRIVADA, DE PROCURADOR GENERAL ANTE UN TRIBUNAL O EN 
ARBITRAJE.

Si usted no quiere que se aplique esta cláusula de arbitraje, debe rechazarla por 
escrito, enviándonos un aviso de rechazo por escrito que contenga su nombre 
escrito de forma legible, los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de 
Nordstrom, una declaración que diga que rechaza la cláusula de arbitraje y su 
firma. Debe enviar el aviso de rechazo a la siguiente dirección: Nordstrom, P.O. 
Box 21865, Seattle, Washington 98111. Su aviso de rechazo solamente será efectivo 
si cumple con los requisitos arriba mencionados, si está firmado por usted y si 
lo recibimos en un plazo de sesenta (60) días calendario después de la primera 
vez que le brindemos los Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards que 
contienen la cláusula de arbitraje. Las reediciones o reenvíos posteriores de 
los Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards no redundarán en un nuevo 
derecho a rechazar la cláusula de arbitraje. Su rechazo de esta cláusula de 
arbitraje no afectará ninguna otra cláusula de los Términos y Condiciones de 
Nordstrom Rewards.

Esta cláusula de arbitraje está regida por la Ley Federal de Arbitraje (Federal 
Arbitration Act, FAA). El árbitro o los árbitros deben seguir lo siguiente: (1) la 
FAA; (2) todas las demás leyes sustantivas aplicables (excepto si contradicen a la 
FAA); (3) cualquier término de prescripción aplicable; y (4) reglas con respecto a 
reclamos validos de privilegios. Además, a petición de cualquiera de las partes, 
el árbitro o los árbitros deben emitir una decisión por escrito que incluya las 
razones para el laudo. La decisión del árbitro o de los árbitros será final y 
vinculante, excepto por cualquier derecho de apelación en virtud de la FAA.

Esta cláusula de arbitraje sobrevivirá después de la terminación de los 
Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards o de su relación con nosotros. 
Si cualquiera de las partes de esta cláusula de arbitraje resultara ser nula o 
inejecutable en virtud de las leyes aplicables, todas las demás partes de esta 
cláusula de arbitraje y de los Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards 
seguirán vigentes; excepto que si el Párrafo de Acción de Clase resulte nulo o 
inejecutable de algún modo, toda esta cláusula de arbitraje deberá declararse 
nula y no aplicarse, pero todas las demás partes de los Términos y Condiciones 
de Nordstrom Rewards seguirán aplicando.

Servicio al Cliente

Para preguntas o asistencia, simplemente llame al 1.800.964.1800, siete días a la 
semana, 24 horas al día. 

¡Gracias por ser uno de nuestros clientes más valiosos!

Actualizado al 02/18

C0110