ANEXO DE TASAS Y CARGOS DEL CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S
A partir del 1 de enero de 2020

Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, 
por sus siglas en inglés) para 
Compras

Cómo evitar pagar intereses 
sobre compras

Cargo Mínimo por Intereses

Tasa de interés preferencial de los EE. UU. + 19.74% a 
21.74% con base en su solvencia. 
Esta Tasa APR variará con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. (“Tasa 
Índice”).
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le 
cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más tardar 
en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Penalidad

•  Pago Atrasado

Ninguna

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y sobre cómo 
ejercer esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan 
sumando un margen de 19.74 y 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. 
Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles. 
La  información  relacionada  con  el  costo  del  crédito  descrito  en  este  Contrato  es  correcta  al  mes  de  enero  de  2020.  Es  posible  que  la 
información haya cambiado después de dicha fecha. Para obtener información sobre los posibles cambios, llame al 1-866-834-6294 (marque 
9 para recibir atención en español).

Cálculo de la Tasa de Interés Variable

Tasa Índice vigente a partir del 01/01/2020

Margen sumado a la Tasa Índice para determinar su Tasa APR para Compras

Tasa APR para Compras

4.75%

19.74% a 21.74%

24.49% a 26.49%

1 of 5

6102OA-S DILLARDS PL 0120CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Aviso a los Titulares de tarjeta de California 
A nuestros clientes de California que hayan conversado sobre los términos y condiciones de la 
tarjeta de crédito con nosotros en español, chino, coreano, vietnamita o tagalo:
Lean la sección titulada CERTIFICACIÓN DE INTÉRPRETE antes de usar su Cuenta.
Read the section titled INTERPRETER CERTIFICATION before you use your Account.
請您在使用您的帳戶之前閱讀標題為「翻譯員認證」的章節。
계좌를 사용하시기 전에 “통역사 증명” 항목을 읽으시기 바랍니다.
Hãy đọc phần có tựa đề XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN trước khi quý vị sử dụng Trương 
mục của mình.
Basahin ang seksiyong may pamagat na SERTIPIKASYON NG TAGAPAGSALING-WIKA bago mo 
gamitin ang iyong Account. 
Estos términos y condiciones se aplican a toda su Cuenta.
Su Cuenta 
CONTRATO. Este Contrato de Tarjeta de Crédito (el “Contrato”) cubre el uso de su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) con nosotros. Incluye los Términos Importantes de su Cuenta 
de Tarjeta de Crédito. Usted acepta los términos y condiciones de este Contrato al abrir o usar 
su Cuenta. Su firma en su solicitud u oferta para esta Cuenta, incluidas, a modo de ejemplo, 
cualquier firma electrónica o digital, así como su firma en Comprobantes de Venta o cualquier 
documento relacionado con la Cuenta, representa su firma en este Contrato. Lea este Contrato 
detenidamente y guárdelo para futura referencia.
PARTES DE ESTE CONTRATO. Este Contrato se celebra entre Wells Fargo Bank, N.A., P.O. Box 
10347, Des Moines, IA 50306 (“nosotros”, “nos” y “nuestro[a]”) y el titular de cuenta (“usted” y “su”). 
CÓMO COMUNICARSE CON NOSOTROS. A menos que se indique lo contrario en este Contrato, 
usted puede comunicarse con nosotros llamando al número de teléfono o escribiendo a la 
dirección que aparecen en su estado de cuenta.
DEFINICIONES.
Ciclo de Facturación

Intervalo  entre  estados  de  cuenta.  Cada  estado  de  cuenta 
muestra  una  fecha  de  cierre.  La  fecha  de  cierre  del  estado 
de cuenta es el último día del Ciclo de Facturación para ese 
estado de cuenta.

Tarjeta

La tarjeta de crédito que podemos emitir para usar su Cuenta.

Términos Importantes de su 
Cuenta de Tarjeta de Crédito

Un resumen de las Tasas Porcentuales Anuales (APR, por sus 
siglas en inglés), los cargos y otra información importante.

Nuevo Saldo

Saldo Pendiente

Dirección de Pago

El Saldo Pendiente a la fecha de cierre del estado de cuenta.

La  suma  de  todos  los  montos  impagos,  incluidas  compras, 
intereses,  cargos  y  cualquier  otro  monto  que  usted  pueda 
adeudarnos.

La  dirección  donde  usted  envía  su  pago  por  correo.  Se 
encuentra en su Talón de Pago.

Fecha de Vencimiento del 
Pago

La  fecha  en  la  que  vence  el  Pago  Mínimo Total  Adeudado. 
Aparece en su estado de cuenta.

Talón de Pago

Comprobante de Venta

La parte de su estado de cuenta que debe enviarnos con su 
pago.

Todo documento que describa los términos de una compra 
en la Cuenta.

PERSPECTIVA  GENERAL  DE  LA  CUENTA.  Su  Cuenta  puede  dividirse  en  dos  o  más  saldos. 
Pueden aplicarse diferentes términos a diferentes saldos.
USO DE SU CUENTA. Usted puede usar su Cuenta para realizar compras en los establecimientos 
Dillard’s, incluido el sitio Web de Dillard’s. Las compras formarán parte del saldo regular, a menos 
que un Comprobante de Venta de Dillard’s indique que se aplican términos y condiciones del 
Plan Club. Si se aplican los términos y condiciones del Plan Club, la compra formará parte del 
saldo de un Plan Club. Los Planes Club se describen más adelante en este Contrato (véase la 
sección Planes Club). 
Usted promete que su Cuenta se utilizará únicamente con fines legales personales, familiares 
o de unidad familiar.
PROMESA DE PAGO. Cuando usted utiliza su Cuenta o le permite a otra persona utilizarla, 
usted promete pagar el monto total de la compra, como así también los intereses, cargos u 
otros montos que pueda adeudarnos. Podremos limitar o cerrar su Cuenta, pero los términos y 
condiciones de este Contrato se aplicarán hasta que la Cuenta se haya pagado por completo.
LÍMITE DE CRÉDITO. Asignaremos un Límite de Crédito a su Cuenta. Un Límite de Crédito es 
el monto de crédito que le ofreceremos en su Cuenta. Su Límite de Crédito se proporciona 
con su Tarjeta y en cada estado de cuenta. Usted promete usar su Cuenta solamente hasta el 
Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, podríamos autorizar la transacción sin 
aumentar su Límite de Crédito. Si usted supera su Límite de Crédito, seguirá siendo responsable 
de todos los montos pagaderos en virtud de este Contrato. Nosotros podemos ajustar su Límite 
de Crédito en cualquier momento.
Cargos e Intereses 
CARGOS. Usted acuerda pagar los siguientes cargos. Encontrará los montos de los cargos en 
los Términos Importantes de Su Cuenta de Tarjeta de Crédito. 
•  Cargo por Pago Atrasado. Este cargo puede cobrarse cada vez que no recibamos el Pago 
Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. Este cargo se 
aplicará a su saldo regular.

TASAS DE INTERÉS. Las tasas periódicas diarias se calculan dividiendo cada Tasa APR aplicable 
por 365. Las Tasas APR usadas para calcular el interés sobre los saldos aparecen en los Términos 
Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

TASA DE INTERÉS PREFERENCIAL. La Tasa de Interés Preferencial que usamos es la Tasa de 
Interés Preferencial de los EE. UU. publicada en la sección “Money Rates” del periódico The Wall 
Street Journal. Nosotros seleccionamos la Tasa de Interés Preferencial publicada el primer día 
laborable del mes previo al mes de la fecha de cambio de la tasa trimestral. Si se publica más 
de una Tasa de Interés Preferencial, usaremos el promedio de las Tasas de Interés Preferencial. 
Si la Tasa de Interés Preferencial no se publica más o no está disponible, podemos seleccionar 
una tasa similar. La Tasa APR aumentará o disminuirá si la Tasa de Interés Preferencial aumenta o 
disminuye, y esto también hará que la tasa periódica diaria aumente o disminuya. Un aumento o 
una disminución en la Tasa APR también aumentarán o disminuirán el monto total de intereses 
que usted pague. También puede aumentar o disminuir el Pago Mínimo Total Adeudado. La 
fecha de cambio de la tasa de cada trimestre es el primer día del primer Ciclo de Facturación 
que comienza el 1 de enero, 1 de abril, 1 de julio y 1 de octubre o después de esas fechas.
CUÁNDO COBRAMOS INTERESES. A menos que se especifique de otra manera más adelante, 
comenzamos a cobrar intereses sobre una compra o cargo por intereses en la fecha en que la 
compra o el cargo por intereses se registren en su Cuenta. Comenzamos a cobrar intereses sobre 
un cargo el primer día del Ciclo de Facturación que sigue al Ciclo de Facturación en el que el 
cargo se registre en su Cuenta. Sin embargo, si se registra un cargo por pago atrasado en su 
Cuenta en el Ciclo de Facturación actual, pero se relaciona con un pago atrasado del Ciclo de 
Facturación anterior, comenzaremos a cobrar intereses sobre el cargo el primer día del Ciclo 
de Facturación actual.
CÓMO EVITAR PAGAR INTERESES SOBRE LAS COMPRAS. Salvo lo descrito en la sección 
Planes Club más adelante, para evitar pagar intereses sobre las nuevas Compras, tendrá que 
pagar el total de su Nuevo Saldo a más tardar en la Fecha de Vencimiento que figura en su 
estado de cuenta en cada Período de Facturación. 
CÓMO  CALCULAMOS  LOS  INTERESES:  MÉTODO  DEL  SALDO  DIARIO  PROMEDIO 
(INCLUIDAS COMPRAS NUEVAS). El cargo total por intereses es la suma de los cargos por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta (p. ej., saldo regular). Calculamos el cargo por 
intereses para cada tipo de saldo en su Cuenta aplicando la tasa periódica diaria al saldo diario 
promedio (“ADB”, por sus siglas en inglés). Luego, multiplicamos este monto por la cantidad de 
días del Ciclo de Facturación.

Cargo por intereses = tasa periódica diaria x ADB x cantidad de días en el Ciclo de Facturación.
Los ADB para cada tipo de saldo se calculan por separado, comenzando con el saldo inicial el 
primer día de cada Ciclo de Facturación. El saldo inicial el primer día del Ciclo de Facturación 
incluye lo siguiente:
•  El saldo final del Ciclo de Facturación anterior, que incluye todo cargo impago registrado en 

su Cuenta en el Ciclo de Facturación anterior. 

•   Todo cargo por pago atrasado registrado en el Ciclo de Facturación actual que se relaciona 

con un pago atrasado en el Ciclo de Facturación anterior.

Para obtener el ADB para cada tipo de saldo, tomamos el saldo inicial de cada día y le sumamos 
todas las compras nuevas. A excepción del primer día de cada Ciclo de Facturación, sumamos 
un interés igual al saldo del día anterior multiplicado por la tasa periódica diaria. (Esto quiere 
decir que el interés se capitaliza diariamente). Luego, restamos todo pago o crédito. Esto nos 
da el saldo diario. Cualquier saldo diario que sea un saldo de crédito se tratará como saldo en 
cero. Después sumamos todos los saldos diarios para el Ciclo de Facturación. Dividimos este 
monto por la cantidad de días del Ciclo de Facturación. Esto nos da el ADB.

ADB = suma de los saldos diarios ÷ el número de días en el Ciclo de Facturación. 

CARGO MÍNIMO POR INTERESES. Si se le cobran intereses en un Ciclo de Facturación, el cargo 
no será inferior a $1.00.
Pagos 
PAGO MÍNIMO TOTAL ADEUDADO. Usted promete efectuar el Pago Mínimo Total Adeudado a 
más tardar en la Fecha de Vencimiento del Pago. El Pago Mínimo Total Adeudado será el monto 
que resulte mayor entre (A) o (B), más (C):
(A) $27.00 (o $37.00 si no recibimos el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de 

Vencimiento del Pago en cualquiera de los seis Ciclos de Facturación anteriores)

(B) La suma de:

•  Todo monto atrasado; más
•  Todo cargo aplicado durante el Ciclo de Facturación actual; más
•  1% del nuevo saldo (sin incluir el saldo de cualquier Plan Club); más
•  La suma de todos los cargos por intereses en el Ciclo de Facturación actual

(C) El (los) pago(s) para los saldos de cualquier Plan Club 12 o Plan Club 24 (consulte la sección 

Planes Club).

El Pago Mínimo Total Adeudado nunca será superior al Nuevo Saldo. Si usted paga más que 
el Pago Mínimo Total Adeudado, pero menos que el Saldo Pendiente, aun así deberá pagar el 
Pago Mínimo Total Adeudado en el Ciclo de Facturación siguiente.
INSTRUCCIONES DE PAGO. Siga estas instrucciones cuando efectúe un pago:
•  Efectúe su pago en dólares estadounidenses, pero no envíe efectivo.
•  Si usted efectúa un pago por correo, incluya el Talón de Pago con su pago. Use el sobre 
que  se  incluye  con  su  estado  de  cuenta  para  enviar  por  correo  ambos  documentos  a  la 
Dirección de Pago. Los pagos recibidos a más tardar a las 5:00 p.m. hora local en la Dirección 
de Pago se abonarán en la fecha en que se reciban. Los pagos recibidos después de la hora 
de  corte  de  las  5:00  p.m.  se  abonarán  al  día  siguiente.  Cuando  proporciona  un  cheque 
como forma de pago, usted nos autoriza a usar la información de su cheque para hacer 
una única transferencia electrónica de fondos de su cuenta o para procesar el pago como 
una transacción con cheque. Cuando usamos la información de su cheque para hacer una 
transferencia electrónica de fondos, los fondos pueden ser retirados de su cuenta el mismo 
día en que recibimos su pago, y su institución financiera no le devolverá el cheque. Su estado 
de cuenta también explica de qué modo se utiliza la información en su cheque.

•  Si efectúa un pago por Internet, debe hacerlo a través del sitio Web de Dillard’s, que aparece 
en su estado de cuenta. Las horas de corte para los pagos por Internet se comunicarán en 
el momento de la transacción.

2 of 5

6102OA-S DILLARDS PL 0120•  También puede efectuar un pago en una tienda Dillard’s. Los pagos recibidos en la tienda 

Dillard’s donde se efectúe el pago se abonarán en la fecha de la recepción.

Si no sigue estas instrucciones, sus pagos podrían no abonarse hasta cinco días después de 
que los recibamos. Usted podrá pagar en cualquier momento, en forma total o parcial, el Saldo 
Pendiente sin que se cobre ningún cargo adicional por pago por adelantado. 
Es posible que se retenga parte de su línea de crédito disponible, a nuestro criterio, hasta que 
su pago sea aceptado.
PAGOS IRREGULARES. Es posible que aceptemos pagos atrasados, pagos parciales o pagos 
que reflejen “pagado por completo” (u otro texto restrictivo), sin perder nuestros derechos a 
recibir el pago total. Si usted tiene la intención de reclamar el pago de su Cuenta por completo 
con un monto inferior al Saldo Pendiente, nos debe enviar los pagos a: Wells Fargo Bank, N.A., 
P.O. Box 10311, Des Moines, IA 50306-0311.
APLICACIÓN  DE  PAGOS.  Aplicamos  los  montos  de  pago  equivalentes  o  inferiores  al  Pago 
Mínimo  Total  Adeudado  a  nuestro  criterio.  Aplicamos  los  montos  de  todos  los  pagos  que 
superen el Pago Mínimo Total Adeudado a los saldos con Tasas APR más altas, antes que a los 
saldos con Tasas APR más bajas.
Todo  pago  que  supere  el  Pago  Mínimo Total  Adeudado  se  aplica  en  función  de  los  saldos 
reflejados en su último estado de cuenta. Registramos los pagos en el Ciclo de Facturación en 
que los recibimos.
Otra información 
CANCELACIÓN. Podremos cerrar su Cuenta en cualquier momento y por cualquier motivo. 
Usted también puede cerrar la Cuenta en cualquier momento comunicándose con nosotros. Si 
esto sucede, usted de todos modos debe pagar el saldo adeudado de acuerdo con los términos 
y condiciones de este Contrato. Si cerramos la Cuenta, el aviso podrá ser proporcionado a uno 
solo de los titulares de la cuenta.
USUARIOS  AUTORIZADOS.  Puede  solicitar  Tarjetas  adicionales  para  usuarios  autorizados. 
Usted  es  responsable  de  todos  los  cargos  (incluidos  los  intereses  y  cargos  relacionados) 
efectuados por el usuario autorizado. Si desea finalizar el privilegio de un usuario autorizado 
para usar su Cuenta, antes de que podamos procesar la solicitud, usted debe hacer lo siguiente:
•  Recuperar y destruir la Tarjeta de dicha persona. Si no recupera y destruye la Tarjeta, usted 
seguirá siendo responsable de cualquier cargo efectuado después de que nos informe sobre 
su voluntad de cancelar los privilegios, a menos que nos indique cancelar todas las Tarjetas 
y establecer una nueva Cuenta para usted.

•  Notificarnos  acerca  de  su  solicitud  llamando  al  número  de  teléfono  o  escribiendo  a  la 

dirección que aparecen en su estado de cuenta.

En  general,  un  usuario  autorizado  no  está  obligado  en  relación  con  esta  Cuenta,  ni  es 
responsable de ningún Saldo Pendiente ni de ningún otro cargo que usted o cualquier otro 
usuario autorizado realicen. El privilegio de cada usuario autorizado finaliza automáticamente 
en el momento del fallecimiento de todos los titulares de cuenta. Si alguna persona usa la Tarjeta, 
dicho uso indica el acuerdo de esa persona de pagarnos y nosotros podríamos, a nuestro criterio, 
intentar cobrarle a la persona el pago de cualquier Saldo Pendiente o de cualquier otro cargo 
que dicha persona autorice. Usted acuerda notificar a cada usuario autorizado que está sujeto 
a todas las secciones aplicables de este Contrato.
CÓMO NOS COMUNICAMOS CON USTED. Al proporcionarnos cualquier número de teléfono, 
usted otorga expresamente permiso para que nos comuniquemos con usted a ese número en 
relación con todas sus cuentas de Wells Fargo. Usted da su consentimiento para permitir que 
nos comuniquemos con sus proveedores de servicio telefónico anteriores, actuales y futuros a 
fin de verificar la información que usted ha proporcionado, comparándola con los registros de 
dichos proveedores. Usted acuerda que sus proveedores de servicio telefónico podrán verificar 
cualquier número de teléfono que usted haya proporcionado, comparándolo con el nombre, 
la dirección y el estatus que figuren en los registros de dichos proveedores. Para que podamos 
brindarle servicios a su Cuenta o cobrar cualquier monto que pueda adeudar, usted acuerda 
que podremos comunicarnos con usted usando cualquier información de contacto relacionada 
con  su  Cuenta,  incluido  cualquier  número  (i)  que  usted  nos  haya  proporcionado,  (ii)  desde 
el que nos haya llamado o (iii) que hayamos obtenido y que consideremos razonablemente 
que podemos utilizar para comunicarnos con usted. Podremos utilizar cualquier medio para 
comunicarnos con usted. Esto puede incluir el contacto por parte de compañías que trabajan en 
nombre nuestro para prestar servicios a sus Cuentas. Esto puede incluir dispositivos de discado 
automatizado,  mensajes  pregrabados  o  de  voz  artificial,  correo  postal,  correo  electrónico, 
mensajes de texto y llamadas a su teléfono móvil, dispositivo inalámbrico o similar, o mediante 
el servicio de Voz sobre Protocolo de Internet (VolP), o cualquier otra tecnología de transmisión 
de datos o de voz. Usted es responsable de todo cargo del proveedor de servicio que se genere 
como resultado de que nos comuniquemos con usted. Usted acuerda notificarnos de inmediato 
si cambia la información de contacto que nos proporciona. Esto incluye su nombre, dirección 
postal, dirección (direcciones) de correo electrónico o número(s) de teléfono.
MONITOREO  TELEFÓNICO.  Podremos  monitorear  y  grabar  sus  llamadas  telefónicas  con 
nosotros.
TARJETAS  PERDIDAS  O  ROBADAS  Y  RESPONSABILIDAD  POR  USO  NO  AUTORIZADO. 
Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban su Tarjeta, o si cree que están 
usando su Cuenta sin su permiso. Puede comunicarse con nosotros llamando al: 1-800-643-
8278 (marque 9 para recibir atención en español) o escribiendo a P.O. Box 10347, Des Moines, 
IA 50306. Usted acuerda ayudarnos en nuestra investigación del asunto. Si lo hace, no podrá 
ser considerado responsable por el uso no autorizado de su Cuenta, pero será responsable por 
el uso que haga cualquier persona a la que usted le dé su Tarjeta o le permita usar su Cuenta. 
INCUMPLIMIENTO. Su Cuenta estará en situación de incumplimiento si se produce cualquiera 
de los siguientes:
•  Usted no efectúa el Pago Mínimo Total Adeudado a más tardar en la Fecha de Vencimiento 

del Pago.

•  Cualquier pago es devuelto por falta de fondos.

•  Usted viola los términos y condiciones de este Contrato.
•  Usted hizo una declaración falsa en su solicitud.
•  Usted ha presentado una declaración de quiebra.
Si  su  Cuenta  está  en  situación  de  incumplimiento,  nuestros  derechos  incluyen,  a  modo  de 
ejemplo, negarnos a autorizar otras transacciones, cerrar su Cuenta y requerir el pago inmediato 
de su Saldo Pendiente. Si su Cuenta está en situación de incumplimiento, usted acuerda, además, 
pagar nuestros costos de cobranza, honorarios de abogado y costas judiciales.
LEY QUE RIGE. La ley federal y las leyes de Dakota del Sur rigen este Contrato y su Cuenta.
CAMBIO EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. Podemos cambiar este Contrato en cualquier 
momento. Estos cambios se pueden aplicar a saldos existentes y futuros. Le daremos aviso 
por escrito con antelación del (de los) cambio(s) y derecho a rechazar el (los) cambio(s), 
si la ley lo exige. Podemos exigirle que cierre su Cuenta o tomar otras medidas si usted 
rechaza los cambios.
CÓMO HACER VALER ESTE CONTRATO. Podríamos renunciar a la ejecución de cualquiera de 
nuestros derechos o demorar dicha ejecución, sin perderlos. Podemos renunciar a la ejecución 
de un derecho contra uno de ustedes o demorar dicha ejecución, sin exonerar al otro.
SEPARACIÓN DE DISPOSICIONES ILEGALES. Si se determina que alguna de las disposiciones 
de este Contrato es ilegal, el resto del Contrato permanecerá vigente y la disposición ilegal se 
considerará modificada para cumplir con lo establecido por la ley.
INTERCAMBIO  DE  INFORMACIÓN.  Cuando  usted  solicitó  una  Cuenta,  nos  proporcionó  a 
nosotros y a Dillard’s, Inc. información sobre usted que podríamos compartir entre nosotros. 
Dillard’s, Inc. utilizará la información en relación con el programa de crédito y, por ejemplo, para 
crear y actualizar sus registros y ofrecerle beneficios especiales. Las leyes federales o estatales 
pueden limitar nuestra capacidad para compartir su información personal y/o de la Cuenta con 
Dillard’s Inc., aunque usted haya proporcionado esta autorización. Nosotros cumplimos con 
estas leyes federales y estatales. Consulte el Aviso de Privacidad de Dillard’s de Wells Fargo Bank, 
N.A., para obtener más información acerca de cómo recopilamos, compartimos y protegemos 
su información, y también sobre el modo en que usted puede limitar una parte, pero no todo, 
el intercambio de información.
INFORMACIÓN DE CRÉDITO. Usted promete que toda la información que nos dé en relación 
con su Cuenta es verdadera y completa. Usted comprende que nosotros confiamos en esta 
información para abrir su Cuenta y otorgarle crédito. Usted nos autoriza a investigar sus registros 
de  crédito,  empleo,  activos  e  ingresos,  y  a  verificar  sus  referencias  de  crédito. También  nos 
autoriza a obtener informes de crédito sobre su persona ocasionalmente.
PRESENTACIÓN DE INFORMACIÓN. Usted acuerda que podemos reportar su cumplimiento, 
su  estatus  y  su  historial  conforme  a  este  Contrato  a  agencias  de  informes  de  crédito  del 
consumidor. Si usted solicita Tarjetas adicionales en su Cuenta para terceros, comprende que 
podríamos reportar información de la Cuenta en su nombre, así como en nombre de dichos 
titulares adicionales de la tarjeta. Si usted no cumple con los términos y condiciones de la Cuenta 
según se definen en el presente Contrato, dicha información se proporcionará a las agencias de 
informes de crédito y podría generar una referencia negativa en su informe de crédito y en los 
informes de crédito de cualquier titular adicional de la tarjeta. Usted tiene derecho a disputar la 
exactitud de la información que hemos reportado escribiéndonos a Wells Fargo Bank, N.A., P.O. 
Box 14517, Des Moines, IA 50306, y describiendo la información específica que sea incorrecta 
o esté en disputa y el motivo de cualquier disputa con la documentación de respaldo. En caso 
de que exista información que usted considere que está relacionada con un robo de identidad, 
deberá proporcionarnos un informe de robo de identidad.
CESIÓN.  Tenemos  el  derecho  de  ceder  su  Cuenta  a  otro  acreedor.  El  otro  acreedor  tiene, 
entonces, todos los derechos que le cedamos. Usted no tiene derecho a ceder su Cuenta.
Planes Club 
Estos términos y condiciones se aplican a los Planes Club.
PLANES CLUB. Ocasionalmente, ciertas compras de Dillard’s pueden calificar como una compra 
de un Plan Club. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones 
del Plan Club, la compra se regirá por los términos y condiciones del Plan Club (descritos a 
continuación)  y  los  términos  y  condiciones  de  este  Contrato.  Usted  acepta  los  términos  y 
condiciones del Plan Club al efectuar la compra.
•  Plan Club 12. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones 
del Plan Club 12, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 12 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago 
final podría ser menor que los otros pagos.

•  Plan Club 24. Si un Comprobante de Venta indica que se aplican los términos y condiciones 
del Plan Club 24, esto significa que el pago es el monto requerido para pagar por completo 
el saldo de compra inicial en 24 pagos mensuales equivalentes. Debido al redondeo, el pago 
final podría ser menor que los otros pagos.

•  No le cobraremos intereses sobre el saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24. El monto de 
pago para cualquier saldo de un Plan Club 12 o un Plan Club 24 se incluye en el Pago Mínimo 
Total Adeudado (consulte la sección Pago Mínimo Total Adeudado).

Certificación de Intérprete 
CERTIFICACIÓN  DE  INTÉRPRETE.  ESTA  CERTIFICACIÓN  SE  APLICA  SI  USTED  ELIGIÓ 
CONVERSAR  CON  NOSOTROS  SOBRE  LA  APERTURA  DE  UNA  CUENTA  EN  ESPAÑOL,  CHINO, 
COREANO, VIETNAMITA O TAGALO. Al firmar la solicitud de tarjeta de crédito, utilizar o aceptar 
de  otro  modo  la Tarjeta  o  la  Cuenta  relacionada  que  se  le  haya  otorgado,  usted  certifica  a 
Wells Fargo Bank, N.A., (nosotros) que: (1) Usted ha recibido y analizado este Contrato con su 
intérprete, y que usted y su intérprete han tenido la oportunidad de analizar con nosotros los 
términos y condiciones contenidos en estos documentos adjuntos; (2) Su intérprete tiene por lo 
menos 18 años de edad y habla con fluidez en inglés y en el idioma en el que usted haya elegido 
analizar con nosotros los términos y condiciones de su Cuenta, y no es un empleado ni ofrece 
sus servicios a través del Comerciante; (3) Usted entiende y acepta los términos y condiciones 
contenidos en estos documentos adjuntos tal como se encuentran redactados.

3 of 5

6102OA-S DILLARDS PL 0120INTERPRETER  CERTIFICATION.  THIS  CERTIFICATION  APPLIES  IF  YOU  CHOSE  TO  DISCUSS 
OPENING AN ACCOUNT WITH US IN SPANISH, CHINESE, KOREAN, VIETNAMESE, OR TAGALOG. 
By  signing  the  credit  card  application,  using  or  otherwise  accepting  the  Card  or  related 
Account issued to you, you certify to Wells Fargo Bank, N.A. (us) that: (1) You have received and 
discussed this Agreement with your interpreter and that you and your interpreter have been 
given an opportunity to discuss with us the terms and conditions contained in these enclosed 
documents; (2) Your interpreter is at least 18 years old and is fluent both in English and in the 
language in which you chose to discuss with us the terms and conditions of your Account, and 
is not employed by or made available through the Merchant; (3) You understand and agree to 
the terms and conditions contained in these enclosed documents as written.
翻譯員認證。本認證於當您選擇以西班牙語、中文、韓語、越南語或塔加拉族語與我們
討論開戶事宜之時適用。一旦您簽署信用卡申請表，使用或以其他方式接受核發給您的
信用卡或相關帳戶，即表示您向富國銀行 (Wells Fargo Bank, N.A.)（我們）證明：(1) 您已
經收到並與您的翻譯員討論過本協議，並且您和您的翻譯員都有機會與我們討論這些所
附文件中的條款和條件；(2) 您的翻譯員至少年滿 18 歲，並具有流利的英語能力且深諳您
所選與我們討論您的帳戶條款和條件的語言，且其並未受僱於商家或由商家提供；(3)  您
理解並同意遵守這些所附文件中的書面條款和條件。
통역사 증명. 이 증명은 계좌 개설에 관한 사항을 스페인어, 중국어, 한국어, 베트남어 
또는 타갈로그어로 논의하기로 하신 경우에적용됩니다. 신용카드 신청서에 서명하시고, 
회원님께 발급된 신용카드 또는 관련 계좌를 사용하거나 수락하시는 것은 회원님께서 
(1)  본  계약서를  수령하고  그  내용을  담당  통역사와  함께  검토했으며  회원님과  담당 
통역사는 동봉된 문서에 기재된 약관의 내용을 당사와 함께 논의할 기회를 부여받았고, (2) 
담당 통역사는 18세 이상이며 회원님 계좌의 약관에 관해 당사와 논의할 때 회원님께서 
사용하기로 선택하신 언어와 영어 모두에 능통한 사람이고 Wells Fargo Bank, N.A.(
미국)에서 채용하거나 알선한 인력이 아니며, (3) 이 동봉된 문서에 기록된 약관의 내용을 
회원님께서 이해하고 그에 동의했음을 Wells Fargo Bank, N.A.(미국) 측에 증명하신다는 
의미입니다.
XÁC NHẬN VỀ THÔNG DỊCH VIÊN. PHẦN XÁC NHẬN NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG NẾU QUÝ 
VỊ ĐÃ CHỌN THẢO LUẬN VỀ VIỆC MỞ TRƯƠNG MỤC TẠI NGÂN HÀNG CHÚNG TÔI 
BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA, TRUNG QUỐC, HÀN QUỐC, VIỆT NAM HOẶC TAGALOG. 
Với việc ký đơn xin cấp thẻ tín dụng, sử dụng hay nếu không thì chấp nhận Thẻ này hay Trương 
mục liên quan được cấp cho quý vị, quý vị xác nhận với Wells Fargo Bank, N.A. (chúng tôi) rằng: 
(1) Quý vị đã nhận được và thảo luận với thông dịch viên của mình về Thỏa thuận này, và quý vị 
cũng như thông dịch viên đều đã có cơ hội trao đổi với chúng tôi về các điều khoản và điều kiện 
ghi trong những tài liệu đính kèm này; (2) Thông dịch viên của quý vị phải từ 18 tuổi trở lên, thông 
thạo cả tiếng Anh cũng như ngôn ngữ mà quý vị đã chọn sử dụng để trao đổi với chúng tôi về các 
điều khoản và điều kiện của Trương mục, và không phải là nhân viên của Bên bán hoặc được Bên 
bán giới thiệu ; (3) Quý vị hiểu và đồng ý với nguyên văn nội dung của các điều khoản và điều 
kiện được ghi trong những tài liệu đính kèm này.
SERTIPIKASYON  NG  TAGAPAGSALING-WIKA.  ILALAPAT  ANG  SERTIPIKASYONG  ITO  KUNG 
NAPILI MONG TALAKAYIN ANG PAGBUBUKAS NG ACCOUNT SA AMIN SA SPANISH, CHINESE, 
KOREAN, VIETNAMESE,  O TAGALOG.  Sa  paglagda  ng  aplikasyon  sa  credit  card,  paggamit  o 
kundi man ay pagtanggap ng Card o kaugnay na Account na ibinigay sa iyo, pinatototohanan 
mo sa Wells Fargo Bank, N.A. (sa amin) na: (1) Natanggap mo at tinalakay ang Kasunduang 
ito  sa  iyong  tagapagsaling-wika  at  ikaw  at  ang  iyong  tagapagsaling-wika  ay  nabigyan  ng 
pagkakataong  talakayin  sa  amin  ang  mga  tuntunin  at  kundisyon  na  matatagpuan  sa  mga 
nakalakip na dokumentong ito; (2) Ang iyong tagapagsaling-wika ay hindi mas bata sa 18 taong 
gulang at lubos na marunong sa Ingles at sa wika na napili mo para talakayin sa amin ang mga 
tuntunin at kundisyon ng iyong Account, at hindi naka-empleyo sa o nakuha sa pamamagitan 
ng Mangangalakal (o “Merchant”); (3) Nauunawaan at sinasang-ayunan mo ang mga tuntunin 
at kundisyong nakasaad sa mga nakalakip na dokumentong ito ayon sa nakasulat.
Avisos 
EN NEW JERSEY: Ciertas disposiciones de este Contrato están sujetas a la ley aplicable. Como 
resultado,  podrían  ser  nulas,  no  ejecutables  o  inaplicables  en  algunas  jurisdicciones.  Sin 
embargo, ninguna de estas disposiciones es nula, no ejecutable o inaplicable en Nueva Jersey.
EN OHIO: Las leyes de Ohio contra la discriminación exigen que todos los acreedores pongan 
el crédito a disposición de todos los clientes que demuestren la debida solvencia en forma 
equitativa; y que las agencias de informes de crédito mantengan por separado los historiales 
de crédito de cada individuo, si así se lo solicita. La Ohio Civil Rights Commission (Comisión de 
Derechos Civiles de Ohio) administra el cumplimiento de esta ley.
EN WISCONSIN: Si usted está casado(a), comuníquese con nosotros de inmediato al 1-855-
412-2787 (diga español para recibir atención en su idioma) y proporciónenos el nombre y la 
dirección de su cónyuge. La ley nos exige que le informemos a su cónyuge que usted ha abierto 
una cuenta con nosotros. Además, tenga en cuenta que ninguna disposición de un convenio 
de bienes conyugales (incluido un Acuerdo Reglamentario de Propiedad Individual conforme 
a la Sección 766.587 de los Estatutos de Wisconsin), una declaración unilateral que clasifique 
los ingresos provenientes de un bien separado conforme a la Sección 766.59 o un decreto de 
un tribunal conforme a la Sección 766.70 afectará negativamente al acreedor, a menos que éste 
haya recibido una copia del documento antes de la transacción de crédito o tenga conocimiento 
de sus disposiciones adversas en el momento en que se incurra en la obligación.
AVISO SOBRE LA MILITARY LENDING ACT (LEY DE PRÉSTAMOS PARA MILITARES): La ley 
federal  brinda  protecciones  importantes  para  los  miembros  de  las  Fuerzas  Armadas  y  sus 
dependientes en relación con las extensiones de crédito al consumidor. En general, los costos 
del crédito al consumidor para un miembro de las Fuerzas Armadas y su cónyuge o dependiente 
no pueden exceder una tasa porcentual anual del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según 
corresponda a la cuenta o transacción de crédito: el costo asociado a las primas del seguro de 
crédito, los cargos por productos auxiliares vendidos en relación con la transacción de crédito, 
cualquier cuota de solicitud cobrada (a excepción de determinadas cuotas de solicitud para 
cuentas o transacciones de crédito específicas), y cualquier cargo por participación que se cobre 
(a excepción de determinados cargos por participación para una cuenta de tarjeta de crédito). 
Tenga en cuenta lo siguiente: NO se aplican primas del seguro de crédito, cargos por productos 
auxiliares ni cuotas de solicitud con esta Cuenta.

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Puede comunicarse con nosotros al 1-844-363-9971 (marque 9 para recibir atención en español) 
para obtener información sobre la Tasa Porcentual Anual para Militares y una descripción de 
su obligación de pago.  
El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Ley de Préstamos para 
Militares ni las disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud 
de cualquier ley estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares.
Sus derechos en relación con la facturación: Conserve este documento para uso futuro 
Este aviso le informa sobre sus derechos y nuestras responsabilidades en virtud de la Fair Credit 
Billing Act (Ley sobre Facturación de Crédito Equitativa).
Qué Hacer Si Encuentra Un Error en Su Estado de Cuenta
Si cree que hay un error en su estado de cuenta, escríbanos a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
En su carta, proporciónenos la siguiente información:
• 
Información de la cuenta: su nombre y número de cuenta.
•  Monto en dólares: el monto en dólares del presunto error.
•  Descripción del problema: si cree que hay un error en su cuenta, describa lo que cree que 

está mal y por qué cree que es un error.

Debe comunicarse con nosotros:
•  En el transcurso de 60 días después de que haya aparecido el error en su estado de cuenta.
•  Por lo menos 3 días laborables antes de que se programe un pago automatizado si desea 

suspender un pago respecto del monto que cree que es erróneo.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier posible error. Puede llamarnos, pero si lo hace, no 
estamos obligados a investigar ningún posible error y es posible que usted tenga que pagar 
el monto en cuestión.
Qué sucederá después de que recibamos su carta
En cuanto recibamos su carta, tendremos que tomar dos medidas:
1.  En el transcurso de los 30 días posteriores a la recepción de su carta, debemos informarle 

que la hemos recibido. También le informaremos si ya hemos corregido el error.

2.  En el transcurso de los 90 días posteriores a la recepción de su carta, debemos corregir el 

error o explicarle por qué consideramos que la cuenta es correcta.

Mientras investigamos si ha habido un error o no:
•  No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni reportar que usted se encuentra en 

mora respecto de ese monto.

•  El  cargo  en  cuestión  podría  permanecer  en  su  estado  de  cuenta,  y  nosotros  podríamos 

seguir cobrándole intereses sobre ese monto.

•  Aunque no tenga que pagar el monto en cuestión, usted es responsable del monto restante 

de su saldo.

•  Podemos aplicar cualquier monto impago en función de su límite de crédito.
Después de Finalizar Nuestra Investigación, Sucederá Alguno de estos Dos Hechos
•  Si cometimos un error: Usted no tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u 

otros cargos en relación con ese monto.

•  Si no consideramos que haya habido un error: Usted tendrá que pagar el monto en cuestión, 
junto  con  los  intereses  y  cargos  aplicables.  Le  enviaremos  una  declaración  del  monto 
adeudado por usted y la fecha en que vence el pago. Entonces, podríamos reportar que 
usted se encuentra en mora si no paga el monto que creemos que adeuda.

Si  recibe  nuestra  explicación,  pero  sigue  considerando  que  la  cuenta  es  incorrecta,  debe 
escribirnos  en  el  transcurso  de  10  días  e  indicarnos  que  sigue  negándose  a  pagar.  Si  lo 
hace,  no  podremos  reportar  que  usted  se  encuentra  en  mora  sin  reportar  también  que 
usted está cuestionando nuestra cuenta. Debemos decirle el nombre de cualquier tercero a 
quien le hayamos reportado que usted se encuentra en mora, y debemos informarles a esas 
organizaciones cuando la cuestión haya sido resuelta entre nosotros.
Si no cumplimos con todas las reglas arriba mencionadas, no tendrá que pagar los primeros 
$50 del monto que cuestione, incluso si su cuenta es correcta.
Sus Derechos Si No Está Satisfecho con Sus Compras con Tarjeta de Crédito
Si no está satisfecho con los bienes o servicios que ha comprado con su tarjeta de crédito y ha 
intentado corregir de buena fe el problema con el comerciante, usted puede tener derecho a 
no pagar la cantidad restante adeudada de la compra. 
Para ejercer este derecho, todos los siguientes enunciados deben ser ciertos:
1.  La compra debe haber sido realizada en su estado de residencia o dentro de las 100 millas 
de su dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido superior a $50. (Nota: no 
se aplican estos requisitos si su compra se basó en un anuncio publicitario que le enviamos 
por correo, o si somos dueños de la compañía que le vendió los bienes o servicios).

2.  Usted debe haber utilizado su tarjeta de crédito para la compra. No califican las compras 
realizadas con adelantos en efectivo de un cajero automático (ATM) ni con un cheque con 
acceso a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado todavía la compra en su totalidad.
Si  se  cumplen  todos  los  criterios  arriba  mencionados  y  aun  así  no  está  satisfecho  con  la 
compra, comuníquese con nosotros por escrito a:
Dillard’s Card Services / Wells Fargo Bank, N.A.
P.O. Box 522
Des Moines, IA 50306-0522
Mientras  investigamos,  se  aplican  las  mismas  reglas  para  el  monto  en  disputa  indicadas 
arriba.  Después  de  finalizar  nuestra  investigación,  le  comunicaremos  nuestra  decisión.  En 
ese momento, si pensamos que usted adeuda un monto y no lo paga, podemos reportar que 
usted se encuentra en mora.

6102OA-S DILLARDS PL 0120CONTRATO DE TARJETA DE CRÉDITO DE DILLARD’S

Términos Importantes de su Cuenta de Tarjeta de Crédito
Tasas de Interés y Cargos por Intereses
Tasa Porcentual Anual (APR, por sus 
siglas en inglés) para Compras

Cómo evitar pagar intereses sobre 
compras

Cargo Mínimo por Intereses

Sugerencias sobre Tarjetas de  
Crédito de la Oficina para la  
Protección Financiera del 
Consumidor

24.49% o 26.49%, con base en su solvencia. Esta Tasa APR variará con el mercado 
conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU.
Su fecha de vencimiento es al menos 23 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No 
le cobraremos intereses sobre las compras si usted paga la totalidad de su saldo cada mes a más 
tardar en la fecha de vencimiento.
Si se le cobran intereses, el cargo no será inferior a $1.00.

Para obtener más información acerca de los factores a tomar en consideración al solicitar o 
utilizar una tarjeta de crédito, visite el sitio Web de la Oficina para la Protección Financiera 
del Consumidor en https://www.consumerfinance.gov/es/.

Cargos
Cuota Anual
Cargos por Penalidad

•  Pago Atrasado

Ninguna

Hasta $37.00

Cómo  calcularemos  su  saldo:  Usamos  un  método  denominado “saldo  diario  promedio  (que  incluye  nuevas  compras).”  Consulte  su 
Contrato para obtener más detalles.
Derechos en relación con la facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y sobre cómo 
ejercer esos derechos en su Contrato.
Cómo calcularemos su cargo por pago atrasado: El cargo será el monto que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o 
$27.00. Para cualquier evento posterior que ocurra dentro de un período ininterrumpido de seis ciclos de facturación, el cargo será el monto 
que resulte menor entre el Pago Mínimo Total Adeudado o $37.00.
Cómo calcularemos sus Tasas APR Variables: Las Tasas APR utilizadas para calcular los intereses para compras en su Cuenta se calculan 
sumando un margen de 19.74 a 21.74 puntos porcentuales a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. para ese Ciclo de Facturación. 
Estas tasas varían con el mercado conforme a la Tasa de Interés Preferencial de los EE. UU. Consulte su Contrato para obtener más detalles. 
La información relacionada con el costo del crédito descrito en este Contrato es correcta al mes de enero de 2020. Esta información puede 
haber  cambiado  después  de  esa  fecha.  Para  obtener  información  sobre  los  posibles  cambios,  llame  al  1-866-834-6294  (marque  9  para 
recibir atención en español).
Es posible que usted no califique para las Tasas APR más bajas declaradas arriba. Las Tasas APR que se apliquen a su cuenta serán 
aquellas determinadas a través de nuestra revisión de su informe de crédito, la información que proporcione en su solicitud y otra 
información relevante a la que tengamos acceso.

ACUERDO DE ARBITRAJE
Arbitraje Obligatorio. Usted y Wells Fargo Bank, N.A. (el “Banco”), incluidos los cesionarios, agentes, empleados, funcionarios, directores, accionistas, compañías matrices, 
subsidiarias, afiliadas, predecesores y sucesores del Banco, acuerdan que si surge una Disputa (según se define a continuación) entre usted y el Banco, a solicitud de usted o del 
Banco, la Disputa se resolverá mediante el siguiente proceso de arbitraje. No obstante, el Banco no iniciará un arbitraje para cobrar una deuda de consumidores, pero se reserva 
el derecho de llevar a arbitraje todas las otras disputas con sus clientes consumidores. Una “Disputa” es cualquier desacuerdo entre usted y el Banco que no haya sido resuelto. 
Incluye todo desacuerdo que se relacione de alguna forma con su Cuenta de Tarjeta de Crédito (la “Cuenta”) o servicios relacionados. Incluye reclamos basados en promesas 
o contratos incumplidos, actos ilícitos u otras acciones ilegítimas. Además, incluye los reclamos establecidos por ley, por el derecho común y por el derecho de equidad. Una 
Disputa  también  incluye  cualquier  desacuerdo  con  respecto  al  significado  o  la  aplicación  de  este  Acuerdo  de  Arbitraje.  Este  Acuerdo  de  Arbitraje  continuará  en  vigencia 
después del pago o cierre de su Cuenta. Usted entiende y acuerda que tanto usted como el banco renuncian al derecho a un juicio por jurado o a un juicio ante un juez 
en un tribunal público. Como única excepción a este Acuerdo de Arbitraje, usted y el Banco conservan el derecho de presentar ante un tribunal de reclamos de menor cuantía 
toda Disputa que esté comprendida dentro de la jurisdicción de dicho tribunal. Si usted o el Banco no se someten al arbitraje obligatorio después de formulada una demanda 
legítima, la parte que incumpla será responsable de todos los costos y gastos incurridos por la otra parte al hacer valer el arbitraje.
Procedimiento de Arbitraje; Divisibilidad. Usted o el Banco pueden someter, en cualquier momento, una Disputa a arbitraje obligatorio, independientemente de que se 
haya presentado o no una demanda o iniciado otro procedimiento anteriormente. Ni usted ni el Banco tienen derecho a unir o consolidar disputas a favor o en contra de 
otros en ningún arbitraje, ni de incluir en ningún arbitraje disputa alguna formulada en calidad de representante o miembro de una acción colectiva, ni de actuar 
en calidad de fiscal general privado. Cada arbitraje, incluida la selección del (de los) árbitro(s), será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) u otro 
administrador que usted y el Banco puedan acordar mutuamente (se hará referencia de aquí en adelante a la AAA o a cualquier otro administrador que se escoja de mutuo 
acuerdo como el “Administrador del Arbitraje”), de acuerdo con las Reglas del Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el 
Consumidor (“Reglas de la AAA”). En la medida en que exista alguna discrepancia entre las Reglas de la AAA y este Acuerdo de Arbitraje, este Acuerdo de Arbitraje prevalecerá. 
El (los) árbitro(s) debe(n) ser miembro(s) del colegio de abogados del estado donde se lleve a cabo el arbitraje, con especialización en el derecho sustantivo pertinente al tema 
de la Disputa. Ningún árbitro u otra parte de un procedimiento de arbitraje pueden divulgar la existencia, el contenido ni los resultados de dicho proceso, excepto por las 
divulgaciones de información de una parte que sean requeridas en el curso ordinario de sus operaciones comerciales, o de conformidad con la ley o los reglamentos aplicables. 
Usted y el Banco (las “Partes”) acuerdan que en esta relación: (1) Las Partes están participando en transacciones que involucran el comercio interestatal; y (2) este Acuerdo de 
Arbitraje y cualquier arbitraje resultante se regirán por las disposiciones de la Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje, Título 9 del Código de los Estados Unidos) y, en la 
medida en que cualquier disposición de esa Ley sea inaplicable, no ejecutable o no válida, por las leyes del estado de Dakota del Sur. Si se determina que alguna disposición de 
este Acuerdo de Arbitraje que trata sobre una demanda colectiva, arbitrajes colectivos, acciones presentadas por un fiscal general privado, otra acción representativa, unión o 
consolidación es ilegal o no ejecutable, dicha disposición no válida no podrá ser separada del conjunto y este Acuerdo de Arbitraje será no ejecutable en su totalidad.
Conservación de Derechos. Este Acuerdo de Arbitraje no prohíbe a las Partes el ejercicio de cualquier derecho legítimo o el uso de cualquier otro recurso disponible para 
conservar, ejecutar u obtener posesión de bienes raíces o bienes muebles, ejercer recursos de autoayuda, incluidos los derechos de compensación y recuperación, u obtener 
recursos provisionales o auxiliares, tales como interdictos, incautación, retención jurídica de bienes o el nombramiento de un síndico por parte de un tribunal con jurisdicción 
competente. Toda prescripción aplicable a una Disputa se aplica a todo arbitraje entre las Partes. Las disposiciones de este Acuerdo de Arbitraje continuarán en vigencia luego 
de la terminación, la modificación o el vencimiento de la Cuenta o de toda otra relación entre usted y el Banco.
Cargos y Gastos del Arbitraje. Los cargos del arbitraje se determinarán por las reglas o los procedimientos del Administrador del Arbitraje, a menos que estén limitados por las 
leyes aplicables. Consulte al Administrador del Arbitraje para determinar los cargos aplicables a todo arbitraje que usted pueda presentar. Si las leyes aplicables del estado en el 
cual usted abrió su Cuenta limitan el monto de los cargos y gastos que usted deba pagar, entonces ninguna asignación de cargos y gastos que se le haga a usted podrá exceder 
esa limitación. Salvo que esto sea inconsistente con la ley aplicable, cada uno de nosotros será responsable de los gastos por honorarios de nuestro propio abogado, peritos y 
testigos, independientemente de quién de nosotros prevalezca en el arbitraje.
La Military Lending Act (Ley de Préstamos para Militares). El Acuerdo de Arbitraje no se aplica en su caso si usted está cubierto por la Ley de Préstamos para Militares ni las 
disposiciones de renuncia a los derechos de presentar recursos legales en virtud de cualquier ley estatal o federal en la medida requerida por la Ley de Préstamos para Militares. 
Consulte el Aviso sobre la Ley de Préstamos para Militares en el Acuerdo para obtener más información. 

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6102OA-S DILLARDS PL 0120