Credit Card Agreement for Furniture Row Cards in Capital One, N.A.
There are two parts to this Credit Card Agreement: Capital One Pricing Information and the Capital One Customer
Agreement. The Pricing Information shows a range of terms that includes both mail and online offers for new accounts
available under this Agreement as of March 31, 2016. The combination of terms that could apply to you may differ depending
on the specific card offer and on your creditworthiness at the time of application. The Customer Agreement contains
important information related to consumer credit cards issued by Capital One, N.A. If you are a current Capital One
cardholder, please log in to your account if you would like to request the Credit Card Agreement for your account(s).
CAPITAL ONE PRICING INFORMATION
Annual Percentage Rate
24.9% - 26.9%.
(APR) for Purchases
This APR will vary with the market based on the Prime Rate.
Penalty APR and
28.9% - 29.9%.
When It Applies
Your APR may increase to the Penalty APR if we fail to receive your minimum payment with
in 60 days when due. You will no longer be eligible for the Standard Rate and all existing
Promotional Credit Plans will terminate, and your entire Account balance will be subject to the
Penalty Rate. If your Account becomes subject to the Penalty APR, we will provide advance
notice before the new Penalty APR goes into effect. If you make the next six consecutive
on
time minimum payments starting with your first payment due once the Penalty APR goes into
effect, your rates will return to the non-penalty APR(s) applicable to your Account. If you do not
make these six consecutive on time minimum payments, we may keep the Penalty APR on
your Account indefinitely.
How to Avoid Paying
Your due date is at least 25 days after the close of each billing cycle. We will not charge you
Interest on Purchases:
interest on purchases if you pay your entire balance by the due date each month.
Minimum Interest Charge
A
minimum Interest Charge of $2.00 will be assessed for each billing cycle in which an Interest
Charge is payable.
Annual Fee
$0.
Transaction Fees
Balance Transfer Fee
None.
Cash Advance Fee
None.
Foreign Transaction Fee
None.
Penalty Fees
Late Payment
Up to $35.
Over the Credit Limit Fee
None.
Returned Payment
Up to $25.
Balance Computation Method: Average Daily Balance (including new purchases)
The "Daily Balance" of a Credit Plan is determined by taking the opening balance of the Credit Plan for that day, and adding 1)
any new purchase made on the Credit Plan that day, 2) the previous day's Interest Charges, 3) any credit insurance premiums
or debt cancellation fees (if applicable) incurred on that day and 4) any late fees, over the credit limit fees, returned payment
fees or other fees incurred on that day and subtracting any payments or credit applied to the Credit Plan that day. If your
Account is subject to a grace period during the billing cycle, payments made during that cycle will be subtracted from all Daily
Balances in the current cycle.
Required Insurance, Debt Cancellation or Debt Suspension Coverage: None.
Disclosure of Rates: The Daily Periodic Rate for the Standard Rate will be .06822% to .07370% (corresponding 24.9% to
26.9% Annual Percentage Rate). The Daily Periodic Rate for the Penalty Rate .07918% to .08192% (corresponding 28.9% to
29.9% Annual Percentage Rate).
Capital One® Customer Agreement
(2) You must sign the Card immediately when you receive it.
Welcome to Capital One
(3) You must return the Card to us or destroy it if we ask you
to.
This credit card is issued by Capital One, N.A. and may be
(4) You must take reasonable steps to prevent the
used at participating retail locations that accept the Card.
unauthorized use of your Card and Account.
This Customer Agreement, including any changes to it
(5) We may decline to authorize a transaction for any reason.
("Agreement"), contains the terms of your agreement with
This may occur even if the transaction would not cause
Capital One.
you to go over your credit limit or your Account is not in
Definitions
default.
The meanings of the terms you see in italics appear in the
(6) We are not responsible for any losses you incur if we do
Glossary section at the end of this Agreement.
not authorize a transaction.
(7) We are not responsible for any losses you incur if anyone
As used here, "you" and "your" mean each applicant and co-
refuses to accept your Card for any reason.
applicant for the Account; any person responsible for paying
(8) You must not use, or try to use, the Card for any illegal
the Account; and any person responsible for complying with
activity. You are responsible for any charges if you do.
this Agreement. "We", "us", "our" and "Capital One" mean
(9) We are not liable for any losses that may result when our
Capital One, National Association and its agents, authorized
services are unavailable due to reasons beyond
representatives, successors and assignees.
our control.
Account Documents
Promotional Credit Plans
The following documents govern your Account with us:
From time to time, we may offer one or more promotional
(1) this Agreement;
Credit Plans prior to or at the time of your purchase. Only
(2) all Statements;
certain purchases may be eligible for promotional Credit
(3) any privacy notices;
Plans. These plans may have special repayment terms
(4) all disclosures and materials provided to you before or
and are conditioned on your timely payment of at least the
when you opened your Account;
required payment amount each Billing Cycle:
(5) any other documents and disclosures relating to your
(1) Waived Interest Charge Credit Plan - With this plan,
Account, including those provided online; and
there are no Interest Charges on your purchase for a
(6) any future changes we make to any of the above.
specified period.
Please read these carefully and keep them for future
(2) Same As Cash / Monthly Payment Credit Plan - With
reference.
this plan, there are no Interest Charges on your purchase
New Offers
if you repay the full cash price of the purchase before the
In the future, we may provide you with new offers that we
promotional expiration date shown on your Statement.
think may interest you. The terms of these offers may differ
If you do not repay in full by the promotional expiration
from the standard terms on your Account. This Agreement
date, Interest Charges will be imposed on the promotional
will still apply.
purchase from the purchase date.
Account Information
(3) Reduced Rate Credit Plan - With this plan, you will
We need information about you to manage your Account.
receive a reduced Annual Percentage Rate (APR) on your
This includes:
purchase for a specified period.
Authorized Users
(1) your legal name,
(2) a valid U.S. mailing address and residential address
If you ask us to issue a Card to any other person, they are an
(if different),
Authorized User. We may require certain information about
(3) your date of birth,
them. We may limit their ability to use your Card. They may
(4) your Social Security number or other government
have access to certain information about your Account. You
identification number,
will be responsible for their use of the Account and anyone
(5) your telephone number(s), and
else they allow to use your Account, even if you did not want,
(6) your employment and income information.
or agree to, that use.
You must tell us when this information changes. We may
Removing an Authorized User
ask you for additional documents to verify any changes. We
If you want to remove an Authorized User from your Account,
may restrict or close your Account if we cannot verify your
you must contact Customer Service and request their
information, or if you do not provide it as requested.
removal. You also must immediately destroy all Cards in their
possession and cancel any arrangements they may have set
Credit Limits
up on your Account. They will be able to use your Account
When you open your Account, we will tell you your credit
until you have notified us that you are removing them from
limit. This will also appear on your Statement. We may also
your Account. During this time, you will still be responsible
refer to your credit limit as your credit line.
for all amounts they charge to your Account. You will be
You are responsible for keeping track of your balance and
responsible even if these amounts do not appear on your
your available credit. You must manage your Account to
Account until later.
remain below your credit limit. We may honor transactions
Authorized Users may remove themselves from your Account
above your credit limit, but if we do, these transactions will
upon request. We reserve the right to remove them from your
not increase your credit limit. You are responsible for paying
Account for any reason. To remove them from your Account,
for any transaction you make above your credit limit.
we may close your existing Account and issue a new Card
We may also increase, decrease, restrict or cancel your
with a new Account number.
credit limit at any time. This will not affect your obligation to
Your Promise to Pay
pay us.
You promise to pay us all amounts due on your Account.
Using Your Account
This includes amounts where you did not sign a purchase
(1) This Agreement applies whether or not you use your
slip or other documents for the transaction. We will treat
Card or Account. It will continue to apply even after your
transactions made without presenting your actual Card (such
Account is closed, as long as you have a balance.
as for mail, telephone, Internet or mobile device purchases)
1
the same as if you used the Card in person. If you let
them. We may increase your Interest Charges and Fees as
someone else use your Card, you are responsible for all
described in the Changes to Your Agreement section or in
transactions that person makes.
your Truth-in-Lending Disclosures.
Statements
Late Payment Fee
We will generally send or make available to you one
We may charge you this Fee if we do not receive your
Statement for all Cards on your Account at the end of each
payment as instructed on your Statement by the payment
Billing Cycle. Under certain circumstances, the law may not
due date.
require us to send or make available to you a Statement, or
Returned Payment Fee
may prohibit us from doing SO.
We may charge you this Fee each time your financial
Disputed Transactions
institution for any reason rejects a payment you make to us.
You must inspect each Statement you receive. Tell us about
Minimum Payment
any errors or questions you have, as described in the "Billing
Rights Summary" on your Statement and other Truth-in-
You must pay us at least the minimum payment due by the
Lending Disclosures. If you do not notify us of an error, we
payment due date. The minimum payment for your Account
will assume that all information on the Statement is correct.
includes the minimum payment due on each Credit Plan.
Your Statement will tell you:
If we credit your Account for all or part of a disputed
transaction, you give us all of your rights against others
(1) the minimum payment due,
regarding that transaction. You will also:
(2) your new balance,
(3) the payment due date and
(1) give us any information about the disputed transaction, if
(4) an explanation of when the payment must reach us for us
we ask;
to consider it received as of that date.
(2) not pursue any claim or reimbursement of the transaction
amount from the merchant or any other person; and
Returns and other credits to your Account will reduce your
(3) help us get reimbursement from others.
Account balance, but they will not change your minimum
payment amount.
No Warranties
In addition to the minimum payment, you may pay all or
We are not responsible for any claim you may have regarding
part of the total balance on your Account. But, you must
the purchase of goods or services made with your Card
beyond your rights described in the "Billing Rights Summary"
still pay at least the minimum payment amount each month,
even if you paid more than the minimum payment due on
on your Statement.
the previous Statement. We will continue to charge Interest
Lost or Stolen Card
Charges during Billing Cycles when you carry a balance
If your Card is lost or stolen or if you think someone else
regardless of whether your Statement includes a minimum
may be using your Card or Account number without your
payment that is due. If your Account is 180 days past due, is
permission, you must contact Customer Service immediately.
part of a bankruptcy proceeding, or is otherwise charged off,
You will not be responsible for transactions on your Account
the total balance is immediately due and payable.
that we find are unauthorized.
Making Payments
If we reimburse you for unauthorized transactions, you will
Your payment must be made in U.S. dollars from a U.S.
help us investigate, pursue and get reimbursement from the
deposit account in a form acceptable to us. We do not
wrongdoer. Your help includes giving us documents in a form
accept cash payments through the mail. You may not make
that we request.
payments with funds from your Account or any other credit
Interest Charges and Fees
account with us or any other company in the Capital One
organization. You must send mailed payments to us as
We will charge Interest Charges and Fees to your Account
instructed on your Statement, unless we tell you otherwise.
as disclosed on your Statement and other Truth-in-Lending
Disclosures. In general, Interest Charges begin to accrue
Other Payment Services
from the date of a purchase. However, we will not charge you
We may make services available that allow you to make
interest on any new purchases posted to your Account if you
faster or recurring payments online or by telephone. We
paid the total balance of your Account in full by the due date
will describe the terms for using these services and any
on your Statement each month.
applicable Fee before you use them. You do not have to use
If you have a Same as Cash, Waived Interest Charge or
these other payment services.
Reduced Rate Credit Plan balance and the promotional
We are not responsible if your financial institution rejects a
period does not expire before your payment due date,
payment made using our payment services.
we will exclude that promotional plan balance from the
If you ask someone else to make a payment for you, we
amount you must pay in full to avoid Interest Charges on
may provide that person with limited Account information
new non-promotional purchases. However, you must still
necessary to set up and process that payment. We may also
make any required payment on that excluded promotional
refuse to accept that payment. If we do accept it, you will be
balance. Additionally, during the last two full Billing Cycles
responsible for that payment even if a financial institution
prior to expiration of any Same as Cash Credit Plan, in
order to continue to avoid interest on new non-promotional
rejects it.
purchases, you must also add payment in full of any such
Payment Processing
remaining Same as Cash Credit Plan balance.
We may accept and process payments without losing any
For Same as Cash plans, we will not charge you interest
of our rights. We may delay the availability of credit until we
on your promotional purchase if you repay the full amount
confirm that your payment has cleared. This may happen even
of the purchase before the expiration date shown on your
if we credit your payment to your Account. We may resubmit
Statement. If you do not repay the promotional purchase in
and collect returned payments electronically. If necessary, we
full by the expiration date, Interest Charges will be imposed
may adjust your Account to correct errors, process returned
on the promotional purchase from the date of the purchase.
and reversed payments and handle similar issues.
We will generally treat Fees as purchase transactions
When you send us an Item as payment, you authorize us to
unless otherwise specified below. These Fees apply to your
make a one-time electronic fund transfer from your deposit
Account only if your Truth-in-Lending Disclosures provide for
account. You also authorize us to process the payment as an
2
Item. We may withdraw the funds from your deposit account
may take the following actions, without notifying you, unless
as early as the same day we receive your payment. You will
the law says that we must give you notice:
not receive your Item back from your bank. We will provide
(1) charge you Fees, or change the APRs and Fees on your
additional information about this process on your Statement.
Account, if provided in your Truth-in-Lending Disclosures;
We may use the information from an Item to create an
(2) close or suspend your Account;
electronic image. We may collect and return the image
(3) lower your credit limit(s);
electronically. This electronic image may also be converted
(4) demand that you immediately pay the total balance owing
to a substitute check and may be processed in the same way
on your Account;
we would process an Item. We will not be responsible if an
(5) continue to charge you Interest Charges and Fees as
Item you provide has physical features that when imaged
long as your balance remains outstanding; and/or
result in it not being processed as you intended.
(6) file a lawsuit against you, or pursue another action that is
How We Apply Your Payments
not prohibited by law. If we file a lawsuit, you agree to pay
our court costs, expenses and attorney fees, unless the
In each Billing Cycle, we generally apply payments up to your
law does not allow us to collect these amounts.
minimum payment amount to satisfy the minimum payment
due on each Credit Plan, first to the lowest APR Credit Plan
Communications
balance and then to higher APR Credit Plan balances. We
You agree that we may communicate with you by mail,
apply any part of your payment exceeding your minimum
telephone, email, fax, prerecorded message, automated
payment to the balance with the highest APR, and then to
voice, text message or other means allowed by law regarding
balances with lower APRs. We do this based on the APRs in
your Account.
effect and balances owed on the day your preceding Billing
You agree that we may contact you at any telephone number
Cycle ended.
(including a mobile telephone number that you provide us),
If your Account has a Same as Cash Credit Plan balance, we
and use an automated telephone dialing system or similar
will treat that balance as having a 0% APR for this purpose,
device to do SO. You agree that we may monitor or record any
until the last two Billing Cycles of the promotional period.
conversation or other communication with you.
During the last two full Billing Cycles of the promotional
Credit Reports
period, we will apply payments exceeding the minimum
payment to the Same as Cash Credit Plan(s) that is expiring,
We may report information about your Account to credit
in the order of expiration date.
bureaus and others. Late payments, missed payments or
other defaults on your Account may be reflected in your credit
Items with Restrictive Words, Conditions,
report. Information we provide may appear on your and the
or Instructions
Authorized Users' credit reports.
You must mail all Items bearing restrictive words, conditions,
If you believe that we have reported inaccurate information
limitations or special instructions to:
about your Account to a credit bureau or other consumer
Capital One
reporting agency, notify us in writing at PO Box 30258,
PO Box 1330
Salt Lake City, UT 84130-0258. When you write, tell us the
Charlotte, NC 28201-1330
specific information that you believe is incorrect and why you
believe it is incorrect.
This includes Items marked "Paid in Full" or similar language.
This also includes all accompanying communications.
We may obtain and use credit, income and other information
If you make such a payment or send any accompanying
about you from credit bureaus and others as the law allows.
communications to any other address, we may reject it and
Closing or Suspending Your Account
return it to you. We may also accept it and process it without
You may contact Customer Service to ask us to close
losing any of our rights.
your Account.
Credit Balances
We may close or suspend your Account at any time and for
We may reject and return any payment that creates or adds
any reason permitted by law, even if you are not in default.
to a credit balance on your Account. Any credit balance we
If we close or suspend your Account for any reason,
allow will not be available until we confirm that your payment
you must stop using your Card. You must also cancel all
has cleared. We may reduce the amount of any credit
billing arrangements set up on the Account. If we close or
balance by any new charges. You may write to the address
permanently suspend your Account, you must return or
provided on your Statement or call Customer Service to
destroy all Cards. You must still pay us all amounts you owe
request a refund of any available credit balance.
on the Account.
Account Default
Changes to Your Agreement
You will be in default if:
At any time, we may add, delete or change any term of this
(1) you do not make any payment when it is due;
Agreement, unless the law prohibits us from doing SO. We will
(2) any payment you make is rejected, not paid or cannot be
give you notice of any changes as required by law. We may
processed;
notify you of changes on your Statement or in a separate
(3) you exceed a credit limit;
notice. Our notice will tell you when and how the changes will
(4) you file or become the subject of a bankruptcy or
take effect. The notice will describe any rights you have in
insolvency proceeding;
connection with the changes.
(5) you are unable or unwilling to repay your obligations,
Your variable APRs (if applicable) can go up or down as the
including upon death or legally declared incapacity;
index for the rate goes up or down. If we increase your APRs
(6) we determine that you made a false, incomplete or
for any other reason, or if we change your Fees or other
misleading statement to us, or you otherwise tried to
terms of your Account, we will notify you as required by law.
defraud us; or
(7) you do not comply with any term of this Agreement or any
The Law That Applies to Your Agreement
other agreement with us.
We make decisions to grant credit and issue you a Card
If you are in default, we may take certain actions with respect
from our offices in Virginia. This Agreement is governed by
to your Account. For example, depending on the default, we
applicable federal law and by Virginia law. If any part of this
3
Agreement is unenforceable, the remaining parts will remain
"Card" means any Capital One credit card associated with
in effect.
your Account. This includes all renewals and substitutions.
Waiver
It also means any other access device for your Account
we give you that allows you to obtain credit, including any
We will not lose any of our rights if we delay or choose not
Account number.
to take any action for any reason. We may waive our right
without notifying you. For example, we may waive your
"Credit Plans" mean the different parts of your Account we
Interest Charges or Fees without notifying you and without
may establish that are subject to unique APRs, pricing or
losing our right to charge them in the future.
other terms. The sum of your Credit Plan balances equals
Assignment
your total Account balance.
This Agreement will be binding on, and benefit, any of your
"Fees" mean charges imposed on your Account not based
and our successors and assigns. You may not sell, assign
on the Annual Percentage Rates.
or transfer your Account or this Agreement to someone else
"Interest Charges" mean any charges to your Account
without our written permission.
based on the application of Annual Percentage Rates.
We may sell, assign or transfer your Account and this
"Item" means a check, draft, money order or other
Agreement without your permission and without prior notice
negotiable instrument you use to pay your Account. This
to you. Any assignee or assignees will take our place under
includes any image of these instruments. This does not
this Agreement. You must pay them and perform all of your
include an Access Check.
obligations to them and not us. If you pay us after we notify
you that we have transferred your Account or this Agreement,
"Statement" means a document showing important
we can return the payment to you, forward the payment to
Account information, including all transactions billed to your
the assignee or handle it in another way that is reasonable.
Account during a Billing Cycle and information about what
you must pay. We may also refer to your Statement as a
Glossary
"Periodic Statement" or a "Billing Statement".
"Account" means your Card Account with us.
"Truth-in-Lending Disclosures" means disclosures that
"Authorized User" means a person who may use the Card
the federal Truth in Lending Act and Regulation Z require for
but is not responsible for the repayment of the Account.
any Account. This includes your application and solicitation
"Billing Cycle" means the period of time reflected
disclosures, Account opening disclosures, subsequent
on a Statement. This period may vary in length, but is
disclosures, Statements and change in terms notices.
approximately 30 days. You will have a Billing Cycle even if
a Statement is not required. We will often specify a Billing
Cycle by the month in which its closing date occurs. For
example, a "March Billing Cycle" will have a closing date
in March. We may also refer to a Billing Cycle as a "Billing
Period". If your Account balance has charged off, we may
switch to quarterly Billing Cycles for your Account.
CapitalOne
2015 Capital One
Capital One is a federally registered service mark.
BR262469 M-111173
4
Acuerdo del Cliente de Capital One®
También podemos, en cualquier momento, aumentar,
Bienvenido a Capital One
disminuir, restringir o cancelar su límite de crédito. Esto no
afectará sus obligaciones de pago con nosotros.
Esta tarjeta de crédito es emitida por Capital One, N.A. y
puede utilizarla en todos los establecimientos comerciales
Uso de Su Cuenta
participantes que acepten la Tarjeta. Este Acuerdo del Cliente, y
(1) Este Acuerdo aplica independientemente de si usted usa
todo cambio que se efectúe en el mismo (el "Acuerdo") contiene
o no su Tarjeta o su Cuenta. Continuará aplicándose
los términos de su acuerdo con Capital One.
incluso después de que su Cuenta haya cerrado, siempre
Definiciones
que usted tenga un saldo en la Cuenta.
(2) Usted deberá firmar la Tarjeta inmediatamente que
Las definiciones de los términos que aparecen en cursiva se
la reciba.
encuentran en el Glosario al final de este Acuerdo.
(3) Deberá devolvernos la tarjeta o destruirla si así se I
En este documento, "usted" y "su" se refieren a cada
o solicitamos.
solicitante y cosolicitante de la Cuenta; toda persona
(4) Usted debe adoptar medidas razonables para evitar el
responsable de pagar la Cuenta; y toda persona responsable
uso no autorizado de su Tarjeta y Cuenta.
de cumplir con este Acuerdo. "Nosotros", "nuestro", "nos" y
(5) Puede que nosotros no aprobemos una transacción por
"Capital One" se refieren a Capital One, National Association,
cualquier razón. Esto podría ocurrir incluso aunque la
y a sus agentes, representantes autorizados, sucesores y
transacción no haga que sobrepase su límite de crédito o
cesionarios.
que su Cuenta no entre en estado de incumplimiento.
Documentos Relacionados con la Cuenta
(6) No somos responsables de ninguna pérdida que usted
incurra si no autorizamos una transacción.
Los siguientes documentos rigen su Cuenta con nosotros:
(7) No somos responsables de ninguna pérdida que usted
(1) Este Acuerdo;
incurra si alguien, por cualquier razón, rehúsa aceptar su
(2) todos los Estados de Cuenta;
Tarjeta.
(3) todo aviso de privacidad;
(8) Usted no deberá usar, ni intentar usar, la Tarjeta para
(4) toda información importante y material que se le
ninguna actividad ilegal. Si lo hace, usted es responsable
proporcionó cuando usted abrió su Cuenta o antes,
de pagar cualquier cargo.
(5) cualquier otro documento e información importante
(9) No somos responsables de ninguna pérdida que pueda
relacionados con su Cuenta, incluso aquellos
ocurrir cuando nuestros servicios no estén disponibles
proporcionados por Internet; y
por razones fuera de nuestro control.
(6) todo cambio futuro que efectuemos a cualquier
Planes de Crédito Promocionales
documento mencionado anteriormente.
Ocasionalmente, nosotros podríamos ofrecer uno o más
Lea detenidamente estos documentos y guárdelos para
Planes de Crédito promocionales antes de efectuar su
referencia futura.
compra o al momento de hacerla. Sólo ciertas compras
Ofertas Nuevas
pueden calificar para los Planes de Crédito promocionales.
Estos planes podrían tener términos especiales de pago y
En el futuro, podríamos presentarle ofertas nuevas que
estar condicionados a que usted efectúe a tiempo al menos
consideremos le puedan interesar. Puede que los términos
el pago mínimo requerido durante cada Ciclo de Facturación.
de dichas ofertas sean diferentes a los términos estándar de
su Cuenta. Este Acuerdo seguirá vigente.
(1) Plan de Crédito con Exoneración de Cargos por
Información sobre la Cuenta
Intereses - Con este plan, no hay Cargos por Intereses
sobre su compra por un período de tiempo especificado.
Necesitamos su información personal para administrar su
Cuenta. Dicha información incluye:
(2) Plan de Crédito de Pagos Mensuales / "Igual que
Efectivo" - Con este plan, no hay Cargos por Intereses
(1) su nombre legal;
sobre su compra si usted paga el total del precio de
(2) una dirección postal válida en EE. UU. y la dirección de
la compra antes de la fecha de vencimiento del plan
su domicilio (si son diferentes);
promocional indicada en su Estado de Cuenta. Si usted
(3) su fecha de nacimiento;
no paga el total a más tardar en la fecha de vencimiento
(4) su número de Seguro Social u otro número de
promocional, se aplicarán Cargos por Intereses sobre la
identificación gubernamental;
compra promocional a partir de la fecha de compra.
(5) su(s) número(s) de teléfono; y
(6) su información laboral y de ingresos.
(3) Plan de Crédito con Tasa Reducida - Con este plan
usted recibirá una Tasa de Interés Anual (APR) reducida
Usted nos deberá notificar cuando esta información cambie.
sobre su compra por un período de tiempo especificado.
Puede que le pidamos documentos adicionales con el
fin de verificar cualquier cambio. Puede que restrinjamos
Usuarios Autorizados
o cerremos su Cuenta si no nos es posible verificar su
Si usted nos pide que emitamos una Tarjeta a otra persona,
información o si usted no nos proporciona la información
dicha persona será un Usuario Autorizado. Puede que le
solicitada.
pidamos cierta información sobre esa persona. Podríamos
Límites de Crédito
limitar la capacidad del Usuario Autorizado de utilizar su
Tarjeta. Esa persona puede tener acceso a cierta información
Cuando usted abra su Cuenta, le informaremos sobre su
sobre su Cuenta. Usted será responsable del uso de la
límite de crédito. Este también aparecerá en su Estado de
Cuenta por parte de cualquier Usuario Autorizado, así como
Cuenta. Además, puede que nos refiramos a su límite de
de toda otra persona a quien dicho Usuario permita utilizar
crédito como su línea de crédito.
la Cuenta, aunque usted no haya deseado o permitido dicho
Usted es responsable de llevar un control de su saldo y
uso.
crédito disponible. Usted tiene que administrar su Cuenta de
Eliminación de un Usuario Autorizado
manera que se mantenga por debajo de su límite de crédito.
Si desea eliminar a un Usuario Autorizado de su Cuenta,
Puede que aceptemos transacciones que sobrepasen su
deberá comunicarse con el Departamento de Servicio
límite de crédito, pero si lo hacemos, eso no constituirá un
al Cliente y solicitar que eliminen a dicho usuario de su
aumento en su límite de crédito. Usted es responsable de
Cuenta. Asimismo deberá destruir inmediatamente todas
pagar cualquier transacción que sobrepase su límite de
las Tarjetas en poder de esa persona y suspender todos los
crédito.
5
arreglos de facturación que esa persona tenga en la Cuenta.
de Veracidad en los Préstamos. En general, los Cargos por
El Usuario Autorizado podrá seguir utilizando su Cuenta
Intereses comienzan a acumularse desde la fecha en que
hasta que usted nos haya notificado que le eliminará de la
se efectúa una compra. Sin embargo, no le cobraremos
Cuenta. Durante ese lapso de tiempo, usted seguirá siendo
intereses sobre ninguna compra registrada en su Cuenta
responsable de todos los cargos que dicha persona efectúe
cuando usted haya pagado el saldo total de su Cuenta a más
a la Cuenta, incluso si estos cargos se registran en la Cuenta
tardar en la fecha de vencimiento en su Estado de Cuenta
después de que el usuario sea eliminado.
mensual.
Todo Usuario Autorizado podrá solicitar que se le elimine de
Si usted tiene un saldo bajo un Plan de Crédito Igual Que
la Cuenta. Nos reservamos el derecho de eliminar Usuarios
Efectivo, con Exoneración de Cargos por Intereses o con
Autorizados de la Cuenta por cualquier razón. Con el fin de
Tasa Reducida y el período promocional no vence antes de la
eliminarlos de la Cuenta, podremos cerrar su Cuenta actual y
fecha de vencimiento de su pago, excluiremos el saldo de ese
emitir una nueva Tarjeta con un nuevo número de Cuenta.
plan promocional de la cantidad que debe pagar por completo
Su Promesa de Pago
para evitar Cargos por Intereses sobre compras nuevas no
promocionales. Sin embargo, usted aún debe efectuar todo
Usted se compromete a pagarnos todas las cantidades
pago requerido para ese saldo promocional excluido. Además,
adeudadas en su Cuenta, incluidas aquellas por las que no
durante los dos últimos Ciclos completos de Facturación antes
firmó un recibo de compra u otro documento relacionado con
del vencimiento de todo Plan de Crédito Igual Que Efectivo,
la transacción. Las transacciones efectuadas sin presentar
para continuar evitando intereses sobre compras nuevas no
la Tarjeta propiamente dicha (por ejemplo, para compras por
promocionales usted debe también pagar todo el saldo restante
correo postal, teléfono, Internet o móvil) se tratarán como si
del Plan de Crédito Igual Que Efectivo.
usted hubiera usado su Tarjeta personalmente. Si deja que
otra persona use su Tarjeta, usted será responsable de todas
Para los planes Igual Que Efectivo, no le cobraremos
las transacciones que esa persona efectúe.
intereses sobre su compra promocional si usted paga el total
Estados de Cuenta
del precio de la compra antes de la fecha de vencimiento del
plan promocional indicada en su Estado de Cuenta. Si usted
Por lo general, al final de cada Ciclo de Facturación le
no paga el total de la compra promocional a más tardar en
enviaremos o pondremos a su disposición un solo Estado
la fecha de vencimiento, se aplicarán Cargos por Intereses
de Cuenta que cubra todas las Tarjetas en su Cuenta. En
sobre la compra promocional a partir de la fecha de la
ciertos casos, puede que la ley no nos exija que enviemos o
compra.
pongamos a su disposición un Estado de Cuenta, o que nos
prohíba hacerlo.
A menos que se indique lo contrario más abajo, por lo general
trataremos los Cargos como transacciones de compras.
Transacciones bajo Reclamación
Estos Cargos se aplican a su Cuenta sólo si se incluyen en
Usted debe revisar cada Estado de Cuenta que reciba.
las Declaraciones de Veracidad en los Préstamos que le han
Comuníquenos cualquier error o inquietud que tenga, tal
sido proporcionadas. Puede que aumentemos los Cargos por
como se describe en el "Resumen de los Derechos de
Intereses y otros Cargos en su Cuenta como se describe en
Facturación" de su Estado de Cuenta y demás Declaraciones
la sección Cambios a su Acuerdo o en sus Declaraciones de
de Veracidad en los Préstamos. Si no nos notifica que hay
Veracidad en los Préstamos.
un error, asumiremos que toda la información en su Estado
de Cuenta está correcta.
Cargo por Atraso en el Pago
Podremos aplicar este Cargo si no recibimos su pago de
Si acreditamos a su Cuenta el total o parte de una
acuerdo con las instrucciones que aparecen en su Estado de
transacción bajo reclamación, usted nos cede todos
Cuenta a más tardar en la fecha de vencimiento.
sus derechos contra otras personas respecto a dicha
transacción. Asimismo, usted:
Cargo por Pago Devuelto
Podremos aplicar este Cargo cada vez que su institución
(1) nos dará cualquier información sobre la transacción bajo
financiera rechace, por cualquier motivo, algún pago que
reclamación, si se la pedimos;
usted nos haya efectuado.
(2) no presentará ningún reclamo ni solicitará reembolso de
la cantidad de la transacción al comerciante ni a ninguna
Pago Mínimo
otra persona; y
Usted debe efectuar por lo menos el pago mínimo a pagar
(3) nos ayudará a obtener el reembolso de otras personas.
para la fecha de vencimiento del pago. El pago mínimo de
Sin Garantía
su Cuenta incluye el pago mínimo a pagar de cada Plan de
Crédito. Su Estado de Cuenta le indicará:
Aparte de lo que se especifica en la sección "Resumen de
los Derechos de Facturación" de sus Estados de Cuenta,
(1) el pago mínimo a pagar,
nosotros no somos responsables de ninguna reclamación
(2) su saldo nuevo,
que usted pudiera tener con relación a compras de
(3) la fecha de vencimiento del pago, y
mercancía o servicios efectuadas con su Tarjeta.
(4) una explicación sobre cuándo nos debe llegar el pago de
modo que consideremos que fue recibido para esa fecha.
Pérdida o Robo de Tarjeta
En caso de pérdida o robo de su Tarjeta, o si usted cree
Las devoluciones y otros créditos a su Cuenta reducirán el
que otra persona podría estar usando su Tarjeta o número
saldo de su Cuenta, pero no cambiarán la cantidad de su
de Cuenta sin su permiso, debe comunicarse de inmediato
pago mínimo.
con el Departamento de Servicio al Cliente. Usted no será
Además del pago mínimo, usted puede pagar todo o parte del
responsable de las transacciones registradas en su Cuenta
saldo total en su Cuenta. Sin embargo, usted debe efectuar
que concluyamos no fueron autorizadas.
mensualmente por lo menos el pago mínimo, incluso cuando
Si le reembolsamos por transacciones no autorizadas, usted
haya pagado una cantidad mayor al pago mínimo a pagar en
nos ayudará a investigar, solicitar y obtener reembolso del
el Estado de Cuenta anterior. Continuaremos aplicando Cargos
infractor. Su ayuda incluye enviarnos documentos en el
por Intereses durante Ciclos de Facturación en los que pase un
formulario que los solicitemos.
saldo a otro Ciclo de Facturación, independientemente de si el
Estado de Cuenta incluye o no un pago mínimo a pagar. Si su
Cargos por Intereses y otros Cargos
Cuenta presenta un atraso en el pago de 180 días, forma parte
Aplicaremos Cargos por Intereses y otros Cargos como se le
de un proceso de bancarrota o de alguna otra manera es dada
comunica en su Estados de Cuenta y demás Declaraciones
en pérdida, el saldo total vence y debe pagarse de inmediato.
6
Pagos
Facturación del período promocional. Durante los últimos dos
Su pago debe efectuarse en dólares estadounidenses
Ciclos completos de Facturación del período promocional,
provenientes de una cuenta de depósito estadounidense
aplicaremos los pagos que excedan el pago mínimo al
en una forma que consideremos aceptable. No aceptamos
(a los) Plan(es) de Crédito Igual que Efectivo que está(n)
pagos en dinero en efectivo enviados por correo postal.
venciendo, en el orden de su vencimiento.
No puede efectuar pagos con fondos provenientes de su
Instrumentos con Lenguaje, Condiciones o
Cuenta o de cualquier otra cuenta de crédito con nosotros
Instrucciones Restrictivas
o cualquier otra compañía del grupo corporativo de Capital
Todo Instrumento con lenguaje, condiciones, limitaciones
One. Usted debe enviarnos sus pagos por correo postal de
o instrucciones especiales restrictivas añadidas deben
acuerdo con las instrucciones que aparecen en su Estado de
enviarse por correo postal a:
Cuenta, a menos que le indiquemos lo contrario.
Capital One
Otros Servicios de Pago
PO Box 1330
Es posible que ofrezcamos servicios que le permitan efectuar
Charlotte, NC 28201-1330
pagos recurrentes o de manera más rápida por Internet o por
teléfono. Le describiremos los términos para el uso de estos
Esto incluye Instrumentos con la frase "Pagado en
servicios, así como cualquier Cargo que corresponda, antes
su Totalidad" o lenguaje similar. También incluye toda
de que usted los utilice. El uso de dichos servicios de pago
comunicación adjunta.
no es obligatorio.
Si usted efectúa un pago de esta naturaleza o envía una
No somos responsables si su institución financiera rechaza un
comunicación adjunta a cualquier otra dirección, podremos
pago efectuado por medio de nuestros servicios de pago.
rechazarlo y devolvérselo. Podremos también aceptarlo y
tramitarlo sin perder ninguno de nuestros derechos.
Si usted pide a otra persona que efectúe un pago por usted,
podremos suministrarle a esa persona información limitada
Saldos a Su Favor
sobre su Cuenta, pero sólo la necesaria para ordenar y
Puede que no aceptemos o devolvamos cualquier pago
tramitar dicho pago. También podemos negarnos a aceptar
que genere o incremente un saldo a su favor en su Cuenta.
ese pago. Si lo aceptamos, usted será responsable de dicho
Ningún saldo a su favor que aceptemos estará disponible
pago incluso si una institución financiera lo rechaza.
hasta que podamos confirmar que su pago ha sido cobrado.
Puede que disminuyamos la cantidad de cualquier saldo a su
Trámite de Pagos
favor por la cantidad de cualquier cargo nuevo. Usted puede
Podemos aceptar y tramitar pagos sin perder ninguno de
escribir a la dirección que se indica en su Estado de Cuenta
nuestros derechos. Podremos demorar la disponibilidad del
o llamar al Departamento de Servicio al Cliente para solicitar
crédito hasta que hayamos confirmado que su pago ha sido
el reembolso de cualquier saldo disponible a su favor.
cobrado. Esto podría ocurrir incluso cuando acreditemos su
pago a su Cuenta. Podremos volver a presentar y cobrar
Incumplimiento
electrónicamente pagos devueltos. De ser necesario,
Usted estará en estado de incumplimiento si:
podremos ajustar su Cuenta para corregir errores, procesar
(1) no efectúa un pago para la fecha de vencimiento;
pagos devueltos y revertidos, y manejar asuntos de
(2) cualquier pago que haya efectuado no es aceptado, no
naturaleza similar.
es pagado o no puede tramitarse;
Cuando usted nos envía un Instrumento como pago,
(3) usted excede un límite de crédito;
nos autoriza a efectuar una transferencia electrónica
(4) usted presenta, o se presenta en su contra un
única de fondos provenientes de su cuenta de depósito.
procedimiento de bancarrota o insolvencia;
Usted también nos autoriza a tramitar el pago como un
(5) usted no puede o no está dispuesto(a) a pagar sus
Instrumento. Nosotros podremos retirar los fondos de
obligaciones, lo que incluye el que usted fallezca o se le
su cuenta de depósito el mismo día en que recibamos
declare legalmente incompetente o discapacitado(a);
su pago. Su banco no le devolverá su Instrumento. Le
(6) determinamos que nos presentó una declaración falsa,
proporcionaremos información adicional sobre este proceso
incompleta o engañosa, o de cualquier otro modo intentó
en su Estado de Cuenta.
cometer fraude en contra nuestra; o
Puede que usemos la información de un Instrumento para
(7) usted no cumple con alguno de los términos de este
Acuerdo o cualquier otro acuerdo que haya celebrado
crear una imagen electrónica. Podremos cobrar y devolver
con nosotros.
la imagen electrónicamente. Esta imagen electrónica
podría también ser convertida en un cheque de reemplazo
Si usted está en estado de incumplimiento, podremos tomar
y tramitarse de la misma manera en que tramitaríamos un
ciertas medidas con respecto a su Cuenta. Por ejemplo, y
Instrumento. No seremos responsables si un Instrumento
dependiendo de la naturaleza del incumplimiento, podremos
que usted presenta tiene ciertas características físicas que
tomar las siguientes medidas sin notificarle, a menos que la
hagan que al ser convertido en imagen no pueda tramitarse
ley indique lo contrario:
del modo que usted quería.
(1) cobrarle Cargos, o cambiar los APR y los Cargos que se
Cómo Aplicamos Sus Pagos
aplican a su Cuenta, si se incluyen en las Declaraciones de
En cada Ciclo de Facturación, por lo general, aplicamos los
Veracidad en los Préstamos que se le han proporcionado;
pagos hasta la cantidad de su pago mínimo para cumplir con
(2) cerrar o suspender su Cuenta;
el pago mínimo a pagar de cada Plan de Crédito primero al
(3) disminuir su(s) límite(s) de crédito;
saldo del Plan de Crédito con el APR más bajo y después a
(4) exigirle que pague inmediatamente el saldo total
los saldos de Planes de Crédito con APR más altos. Cualquier
adeudado en su Cuenta;
porción de su pago que exceda su pago mínimo se aplica
(5) continuar aplicando Cargos por Intereses y otros Cargos
primero al saldo con el APR más alto y después a los saldos
a su Cuenta mientras su saldo permanezca pendiente de
con APR más bajos. Hacemos esto de acuerdo con los APR
pago; y/o
en vigencia y los saldos adeudados el día en que cerró su
(6) presentar una demanda en su contra o llevar a cabo
Ciclo de Facturación anterior.
cualquier otra medida en su contra que la ley permita.
Si presentamos una demanda, usted acepta pagarnos
Si su Cuenta tiene un saldo bajo el Plan de Crédito Igual
todos los costos de tribunales, gastos y honorarios de
Que Efectivo, para estos fines trataremos a ese saldo como
abogados en los que incurramos, a menos que la ley no
si tuviera un APR del 0% hasta los últimos dos Ciclos de
nos permita cobrarlos.
7
Comunicaciones
Renuncia de Derechos
Usted acepta que podemos comunicarnos con usted en
Si por cualquier razón postergamos o decidimos no tomar
relación a su Cuenta por correo postal, teléfono, correo
alguna medida no perderemos ninguno de nuestros
electrónico, fax, mensaje grabado, voz automatizada,
derechos. Podemos renunciar nuestro derecho sin notificarle.
mensaje de texto o cualquier otro medio que la ley permita.
Por ejemplo, podremos no cobrar Cargos por Intereses u
Usted acepta que podemos comunicarnos con usted en
otros Cargos a su Cuenta sin notificarle ni perder nuestro
cualquier número de teléfono (incluyendo cualquier número
derecho de aplicarlos en el futuro.
de teléfono móvil que nos suministre), y utilizar un sistema
Cesión del Acuerdo
de marcado telefónico automatizado o dispositivo similar
Este Acuerdo obligará y beneficiará a cualquiera de los
para hacerlo. Usted acepta que podemos monitorear o
sucesores y cesionarios suyos y nuestros. Usted no puede
grabar cualquier conversación u otro tipo de comunicación
vender, ceder o transferir su Cuenta ni este Acuerdo a
con usted.
ninguna otra persona sin nuestra autorización escrita.
Reportes de Crédito
Nosotros podemos vender, ceder o transferir su Cuenta y
Podemos proporcionar información sobre su Cuenta a las
este Acuerdo sin su permiso y sin previo aviso. Cualquier
agencias de información de crédito y a terceros. Los pagos
cesionario o cesionarios nos reemplazará(n) bajo este
no efectuados, atrasos en el pago u otros incumplimientos
Acuerdo. Usted deberá pagarles y cumplir todas sus
que se registren en su Cuenta podrían aparecer en su
obligaciones con ellos y no con nosotros. Si nos envía un
reporte de crédito. La información que proporcionemos
pago después de que le notifiquemos que hemos transferido
podría aparecer en su reporte de crédito y en los de los
su Cuenta o este Acuerdo, podremos devolverle su pago,
Usuarios Autorizados.
enviar el pago al cesionario o manejar su pago de algún otro
Si usted cree que hemos reportado información incorrecta
modo que sea razonable.
sobre su Cuenta a una agencia de información de crédito o
Glosario
a otra agencia de información al consumidor, escríbanos a
"Cargos/Cuotas" se refiere a los cargos que se aplican a su
PO Box 30258, Salt Lake City, UT 84130-0258. En su carta,
Cuenta que no se basan en las Tasas de Interés Anuales.
describa la información específica que usted piensa es
incorrecta y por qué cree que es un error.
"Cargos por Intereses" se refiere a todo cargo a su Cuenta
basado en la aplicación de Tasas de Interés Anuales.
Según lo permita la ley, podremos obtener y utilizar
información sobre su crédito, sus ingresos y otra información
"Ciclo de Facturación" se refiere a un período de tiempo
sobre usted proveniente de las agencias de información de
que se ve reflejado en un Estado de Cuenta. Este período de
crédito y de terceros.
tiempo podría variar en duración, pero dura aproximadamente
30 días. Usted tendrá un Ciclo de Facturación aunque no
Cierre o Suspensión de Su Cuenta
se requiera emitir un Estado de Cuenta. Con frecuencia
Usted puede comunicarse con el Departamento de Servicio
nos referiremos a un Ciclo de Facturación específico por el
al Cliente para pedirnos que cerremos su Cuenta.
nombre del mes en el cual ocurra la fecha de cierre de dicho
Podremos cerrar o suspender su Cuenta en cualquier
Ciclo. Por ejemplo, la fecha de cierre del "Ciclo de Facturación
momento y por cualquier razón, según lo permita la ley,
de Marzo" será en el mes de marzo. También puede que
nos refiramos al Ciclo de Facturación como "Período de
incluso si usted no está en estado de incumplimiento.
Facturación". Si el saldo de su Cuenta se ha dado en pérdida,
Si cerramos o suspendemos su Cuenta por cualquier razón,
podremos cambiar a Ciclos de Facturación trimestrales para
usted deberá suspender el uso de su Tarjeta. Debe también
su Cuenta.
cancelar todos los arreglos de facturación que se hayan
establecido en la Cuenta. Si cerramos o suspendemos
"Cuenta" significa la Cuenta de su Tarjeta con nosotros.
permanentemente su Cuenta, usted deberá devolver o
"Declaraciones de Veracidad en los Préstamos" se
destruir todas sus Tarjetas. Usted de todas maneras deberá
refiere a las declaraciones que por mandato de la Ley de
pagarnos todas las cantidades que adeude en la Cuenta.
Declaración de Veracidad en los Préstamos y la Regulación
Cambios a Su Acuerdo
Z deben proporcionarse para cualquier Cuenta. Esto
incluye declaraciones de información importante sobre
A menos que la ley nos lo prohíba, podremos agregar,
ofertas y solicitudes, aperturas de Cuenta, información
eliminar o cambiar cualquier término de este Acuerdo en
importante provista posteriormente, Estados de Cuenta y
cualquier momento. Según lo exija la ley, le notificaremos
avisos sobre cambios en los términos de su Cuenta.
cualquier cambio que se produzca. Puede que le informemos
cualquier cambio a través de su Estado de Cuenta o
"Estado de Cuenta" significa un documento que muestra
mediante un aviso que enviemos por separado. Nuestro
información importante sobre su Cuenta, incluidas todas
aviso le indicará cuándo y en qué forma entrarán en vigencia
las transacciones facturadas en su Cuenta durante un Ciclo
los cambios. El aviso describirá todo derecho que usted
de Facturación, así como información sobre la cantidad
tenga en relación con dichos cambios.
que usted debe pagar. También podríamos referirnos a su
Éstado de Cuenta como "Estado de Cuenta Periódico" o
Puede que sus APR variables (si corresponde) suban o
"Estado de Cuenta de Facturación".
bajen, según aumente o disminuya el índice para la tasa.
Si aumentamos sus APR por cualquier otra razón, o si
"Instrumento" se refiere a un cheque, giro, orden de pago
cambiamos los Cargos u otros términos de su Cuenta,
u otro instrumento negociable que usted utilice para pagar
dichos cambios le notificaremos según lo exija la ley.
su Cuenta. incluida cualquier imagen de tales instrumentos.
Ley Aplicable a Su Acuerdo
Sin embargo, no incluye un Cheque de Acceso a la Cuenta.
Tomamos decisiones para otorgarle crédito y emitirle una
"Planes de Crédito" se refiere a las diferentes partes de
Tarjeta en nuestras oficinas en Virginia. Este Acuerdo se
su Cuenta que podemos establecer y que están sujetas a
regirá por las leyes federales aplicables y por las leyes de
un APR, precio y demás términos únicos. La suma de los
Virginia. Si alguna sección de este Acuerdo no se puede
saldos de sus Planes de Crédito equivale al saldo total de
hacer cumplir, el resto permanecerá vigente.
su Cuenta.
8
"Tarjeta" se refiere a cualquier tarjeta de crédito con
Capital One relacionada con su Cuenta. Esto incluye todas
las renovaciones y sustituciones. También se refiere a
cualquier otra herramienta para tener acceso a su Cuenta
que le proporcionemos de manera que pueda obtener
crédito, incluido todo número de Cuenta.
"Usuario Autorizado" significa una persona que puede
usar la Tarjeta, pero que no es responsable de pagar la
Cuenta.
CapitalOne®
© 2015 Capital One. Capital One es una
marca de servicios registrada a nivel federal.
BR262469 M-111173
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