WebBank 
Cuenta de Tarjeta de Crédito Oportun® Visa® 

Divulgación e Información sobre precios 

Tasas de interés y Cargos por interés 
Tasa de porcentaje 
anual (APR por su sigla 
en inglés) por compras y 
Adelantos de efectivo 

Desde 24.90% hasta 29.90% 
Tu APR variará con el mercado según la Tasa 
preferencial.*

Pago de intereses 

Cargos mínimos por 
interés 
Consejos sobre Tarjetas 
de crédito de la Oficina 
para la Protección 
Financiera del 
Consumidor 

La fecha de vencimiento es al menos 25 días después 
del cierre de cada Ciclo de facturación. No te 
cobraremos intereses por las Compras realizadas si 
pagas la totalidad del saldo hasta la fecha de 
vencimiento de cada mes. Comenzaremos a cobrar 
intereses sobre los Adelantos de efectivo desde la fecha 
de la transacción. 

Si te cobramos intereses, el cargo no será inferior a 
$1.00. 
Para obtener más información sobre los factores a 
considerar cuando solicitas o utilizas una tarjeta de 
crédito, visita el sitio de Internet de la Oficina para 
la Protección Financiera del Consumidor 
(Consumer Financial Protection Bureau) en 
http://www.consumerfinance.gov/learnmore. 

Cargos 
Cargo anual 

$0–$49

Cargos por transacción 

Adelanto de efectivo 

Transacciones 
internacionales 
Cargos por 
penalizaciones 

• Pago con mora

• Pago rechazado

*a partir del 11/01/2020

El monto mayor entre $10 o el 3% del monto de la 
transacción 

Ninguno 

Hasta $35.00 

Hasta $35.00 

1 

Cómo calculamos tu saldo. Utilizamos un método llamado "saldo promedio diario" (que incluye las transacciones nuevas). 
Para obtener más información, consulta la sección "Cargos por interés" del Acuerdo. 

Derechos de facturación. En la sección "Tus derechos de facturación" de este Acuerdo, encontrarás información sobre tus 
derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos. 

Tasa preferencial. Las APR variables dependen de la Tasa preferencial. La APR por Compras y Adelantos de efectivo puede 
variar y se determinará sumando el 21.65% - 26.65% a la Tasa preferencial más alta de los EE.UU. que figure en la sección 
"Money Rates" ("Tasas monetarias") de cualquier edición de The Wall Street Journal publicada el día 25 de cada mes. Si ese día 
no se realiza ninguna publicación, entonces se utilizará la Tasa preferencial del siguiente día hábil. Si la Tasa preferencial 
cambia, la nueva tasa tendrá efecto a partir de los ciclos de facturación que finalicen el primer día del mes o después el primer 
día del mes posterior al mes en el cual cambió la Tasa preferencial. La nueva tasa se aplicará a todos los saldos de la Cuenta. La 
APR para todos los saldos es de entre al 21.65% y el 26.65% más el 3.25% a partir del 11/01/2020 actual desde el 24.90% hasta 
el 29.90% (tasa periódica diaria correspondiente desde el 0.06822% hasta el 0.08192%). La APR puede aumentar o disminuir 
todos los meses si la Tasa preferencial cambia. Si la APR aumenta, pagarás un cargo por interés mayor y podrás pagar un pago 
mínimo más elevado. La Tasa preferencial es simplemente un índice y no es la tasa de interés más baja disponible. 

ARBITRAJE 

Excepto que seas un deudor amparado por la Ley de préstamos para personal militar (tal como se define en la sección 40), 
el Acuerdo del titular de la Tarjeta de Crédito Oportun Visa con WebBank contiene una Disposición de arbitraje. Esta 
Disposición de arbitraje se incluye en la sección 41. Lee la Disposición de arbitraje con atención. Excepto que nos envíes 
el aviso de rechazo que se describe en la Disposición de arbitraje, dicha Disposición de arbitraje se aplicará a ti. 

Información importante sobre informes de crédito 
Podemos reportar información sobre tu Cuenta a las 
agencias de crédito. Los pagos atrasados, impagos u otros 
incumplimientos en tu Cuenta pueden reflejarse en tu 
informe de crédito. 

Información específica estatal 
AVISO PARA LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA: 
Los  solicitantes,  después  de  la  aprobación  del  crédito, 
pueden  utilizar  la  cuenta  de  la  tarjeta  de  crédito  hasta  su 
límite  de  crédito  y  serán  responsables  de  los  montos 
extendidos bajo el plan para cualquier cosolicitante. Si estás 
casado, puedes solicitar crédito a tu nombre. 

AVISO PARA LOS RESIDENTES DE NEW YORK  Y 
VERMONT:  WebBank  puede  obtener  tus  informes  de 
crédito  en  cualquier  momento,  para  cualquier  propósito 
legal  relacionado  con  la  cuenta,  o  para  la  solicitud  o 
requisito de una  cuenta, que incluye aunque no de manera 
limitativa la revisión, modificación, renovación y cobro en 
tu cuenta. Si lo solicitas, se te informará si se ordena dicho 
informe. Si lo haces, recibirás el nombre y la dirección de la 
agencia de informes sobre clientes que brinda dicho reporte. 

AVISO  PARA  LOS  RESIDENTES  DE  NEW  YORK: 
Los  residentes  de  New  York  pueden  comunicarse  con  el 
Departamento de Servicios Financieros del estado de New 
York por teléfono o visitar su sitio de Internet para  recibir 
información  sin  cargo  sobre  tasas,  cargos  y  períodos  de 
gracia comparativos de tarjetas de crédito. Departamento de 
Servicios Financieros del estado de New  York (New York 
State Department of Financial Services): 1-877-226-5697 o 
http://www.dfs.ny.gov. 

la  discriminación  en  Ohio  exigen  que 

AVISO PARA LOS RESIDENTES DE OHIO: Las leyes 
contra 
las 
instituciones  crediticias  ofrezcan  crédito  de  manera 
equitativa a todos los clientes solventes y que las agencias 
de  informes  crediticios  mantengan  historias  de  crédito 
separadas  de  las  personas  a  petición.  La  Comisión  de 
Derechos Civiles de Ohio (Ohio Civil Rights Commission) 
administra estas leyes. 

AVISO PARA LOS RESIDENTES CASADOS DE 
WISCONSIN: Ninguna disposición de convenios 

matrimoniales, redacciones unilaterales u órdenes judiciales que 
apliquen a la propiedad marital afectará de manera negativa los 
intereses de una institución financiera, excepto que antes de que 
se  otorgue  el  crédito,  la  institución  financiera  reciba  una  copia 
del convenio, redacción u orden judicial, o tenga  conocimiento 
efectivo  de  dicha  disposición.  Si  estás  casado,  al  presentar  tu 
solicitud para la tarjeta de crédito, confirmas que incurres en esta 
obligación con la tarjeta de crédito en beneficio de tu matrimonio 
y  tu  familia.  Si  la  tarjeta  de  crédito  que  solicitas  se  te  otorga, 
notificarás al banco si tienes un cónyuge que necesite recibir una 
notificación de que se te ha extendido el crédito. 

WebBank, Miembro FDIC, es quien otorga todos los créditos y 
es propietario de las cuentas. 

WebBank 
Acuerdo del titular de la Tarjeta de Crédito Oportun Visa 

Sección 1. Acuerdo del titular de la tarjeta de crédito 
Este  Acuerdo  del  titular  de  la  Tarjeta  de  Crédito  Oportun  con 
WebBank  (el  "acuerdo")  se  celebra  entre  tú  y  WebBank,  un 
banco  asegurado Miembro FDIC y  autorizado por  Utah con su 
oficina central en Salt Lake City, UT, y rige la cuenta de tu tarjeta 
de  crédito  (la  "cuenta").  Este  Acuerdo  está  compuesto  por  dos 
partes: La Divulgación e información importantes sobre precios 
de WebBank y Oportun, y el Acuerdo del titular de la tarjeta de 
WebBank de Oportun. WebBank abrirá una Cuenta y emitirá una 
Tarjeta  que  puede  utilizarse  en  la  red  de  VISA®  para 
transacciones de Compras y Adelantos de efectivo en comercios, 
instituciones  financieras  y  cajeros  automáticos  que  acepten  la 
Tarjeta. Al utilizar la Tarjeta, aceptas los términos del Acuerdo 
con  WebBank,  que  incluyen  cualquier  cambio,  enmienda  o 
suplemento. 

Sección 2. Definiciones. 
El  significado  de  los  términos  en  mayúsculas  utilizados  en  el 
Acuerdo figuran en el "Glosario" (sección 39 de este Acuerdo). 

Tal como se utilizan  en  el presente, "tú" y "tuyo" se refieren a 
cada solicitante y cosolicitante aprobado de la Cuenta; cualquier 
persona  responsable  de  pagar  la  Cuenta;  cualquier  Usuario 
autorizado; y cualquier persona responsable de cumplir con este 
Acuerdo.  "Nosotros",  "nos",  "nuestro"  y  "WebBank"  hacen 
referencia a WebBank. 

2 

Sección 3. Documentos de la cuenta. 
Los siguientes documentos rigen tu Acuerdo con nosotros: 

1. este Acuerdo; 
2. todos los Estados de cuenta; 
3. cualquier Aviso de privacidad; 
4. todas las divulgaciones y materiales que recibas antes o 
cuando abres la Cuenta; 
5. cualquier otra documentación y divulgación relacionada 
con tu Cuenta; y 
6.  cualquier cambio futuro que realicemos a cualquiera de 
los mencionados anteriormente. 

Lee todo este material detenidamente y guárdalo para futura 
referencia. 

Sección 4. Información de la cuenta. 
Necesitamos información sobre ti para aprobar y administrar 
tu  Cuenta.  Esto  incluye  la  información  requerida  en  la 
solicitud.  Acuerdas  avisarnos  cuando  esta  información 
cambie y responder a nuestras solicitudes de información o 
documentos  adicionales  para  verificar  cualquier  dato. 
Podemos  restringir  o  cerrar  tu  Cuenta  si  no  podemos 
verificar tu información, o si no nos la brindas tal como la 
solicitamos. 

Sección 5.  Cómo usamos y compartimos tu información. 
Cuando  solicitaste  una  Cuenta,  nos  otorgaste  a  nosotros, 
Oportun  Inc.  ("Oportun")  y  a  nuestras/sus  afiliadas 
información sobre ti que pudimos compartir entre nosotros. 
Oportun y sus afiliadas utilizarán la información relacionada 
con el programa de crédito y para operaciones como crear y 
actualizar sus registros, y ofrecerte beneficios especiales, y 
demás productos y servicios. En los Avisos de privacidad de 
tu  Cuenta  encontrarás  más  información  sobre  cómo 
utilizamos y compartimos tus datos. 

Sección 6. Límites de crédito. 
Cuando abres la Cuenta, te informaremos  cuál es tu límite 
de  crédito.  También  figurará  en  tu  Estado  de  cuenta. 
Además, podemos referirnos a tu límite de crédito como tu 
línea de crédito. 

Eres  responsable  de  mantener  un  registro  de  tu  saldo  y  tu 
crédito  disponible.  Debes  administrar  tu  Cuenta  para  que 
permanezca  por  debajo  del  límite  de  crédito.  Podemos 
aceptar transacciones que superen tu límite de crédito, pero 
hacerlo  no  aumentará  dicho  límite.  Eres  responsable  de 
pagar cualquier transacción que realices y supere el límite 
de crédito cuando lo dispongamos. 

También podemos aumentar, disminuir, restringir o cancelar 
tu límite de crédito en cualquier momento en cumplimiento 
con la ley que corresponda. Esto no  afectará tu obligación 
de pagarnos cualquier saldo y demás montos adeudados bajo 
este Acuerdo. 

Sección 7.   Uso de tu cuenta. 
1. Este Acuerdo se aplica, uses o no tu Tarjeta o tu Cuenta. 
Continuará  aplicando  incluso  después  de  que  se  cierre  la 
Cuenta, mientras tengas saldo. 
2.  Tu  uso  de  la  Tarjeta  constituye  la  aceptación  de  este 
Acuerdo. 
3. Debes firmar la Tarjeta de inmediato al recibirla. 
4.  Debes  devolvernos  la  Tarjeta  o  destruirla  si  así  te  lo 
solicitamos. 
5. Debes tomar medidas responsables para evitar el uso no 

autorizado de tu Tarjeta y tu Cuenta. 
6.  Podemos  rechazar  la  autorización  de  una  transacción  por 
cualquier motivo. Esto puede ocurrir incluso si la transacción no 
provocará que superes tu límite de crédito o tu Cuenta no esté en 
incumplimiento. 
7. No somos responsables de las pérdidas en las que incurras si 
no autorizamos una transacción. 
8. No somos responsables de las pérdidas en las que incurras si 
alguien se niega a aceptar tu Tarjeta por cualquier motivo. 
9.  No  puedes  utilizar  ni  intentar  utilizar  la  Tarjeta  para 
actividades ilegales. Si lo haces, serás responsable de cualquier 
cargo. 
10. No somos responsables de las pérdidas ocasionadas cuando 
nuestros  servicios  no  estén  disponibles  debido  a  razones  que 
exceden nuestro control. 

Sección 8. Transacciones de la cuenta. 
Tú y cualquier Usuario autorizado, si se permite, pueden utilizar 
tu Cuenta y Tarjetas para realizar Compras de bienes o servicios 
en comercios donde acepten la Tarjeta, y obtener Adelantos de 
efectivo  en  instituciones  financieras  que  participen.  Cada 
Compra y Adelanto de efectivo reducirá el crédito disponible de 
tu límite de crédito hasta que se pague. El saldo total del adelanto 
de efectivo tiene un límite que es el monto mayor entre el 30% 
de  tu  límite  de  crédito  o  $150.  Los  Adelantos  de  efectivo  no 
pueden  exceder  1  transacción  por  día,  según  aplique.  Te 
comprometes a pagarnos al vencimiento el monto total de todas 
las  Compras  y  Adelantos  de  efectivo,  como  también  todos  los 
intereses y Cargos, y demás costos facturados a tu Cuenta. 

Sección 9. Transacciones internacionales. 
Si realizas una transacción que se liquida en una moneda que no 
sean dólares estadounidenses, la Asociación de la tarjeta (Visa®) 
convertirá  ese  cargo  en  un  monto  en  dólares  estadounidenses. 
Esa  conversión  se  realizará  a  la  tasa  seleccionada  por  la 
asociación de la tarjeta entre el rango de tasas disponibles en los 
mercados mayoristas de moneda para la fecha de procesamiento 
que  aplique,  que  puede  discrepar  con  la  tasa  que  recibe  la 
asociación de la tarjeta o la tasa vigente exigida por el gobierno 
para  la  fecha  de  procesamiento  que  aplique.  La  tasa  de 
conversión  de  moneda  utilizada  en  la  fecha  de  procesamiento 
puede diferir de la tasa que se hubiese utilizado en la fecha de la 
transacción  o  la  fecha  en  que  la  transacción  se  refleja  en  tu 
Cuenta.  Acuerdas  pagar  el  monto  convertido  a  la  tasa 
seleccionada por la asociación de la tarjeta, que incluye cualquier 
cargo por la conversión que pueda imponerse por la transacción 
internacional. 

Sección 10.   Derecho de garantía. 
Esta es una cuenta sin garantía y WebBank no reserva derecho 
de  garantía  alguno  sobre  tu  propiedad  inmobiliaria  o  personal 
para garantizar el pago de tu Cuenta. 

Sección 11. Cuentas conjuntas. 
Si  esta  es  una  cuenta  conjunta,  cada  uno  de  ustedes  es 
responsable individualmente y en conjunto de todos los montos 
adeudados. Cada uno es responsable incluso si uno solo utiliza la 
Cuenta.  Continuarán  siendo  responsables  del  saldo  total  de  la 
Cuenta, incluso si un tribunal ordena que tu titular de la cuenta 
nos pague. El estado de tu Cuenta se informará a la agencias de 
crédito con cada uno de sus nombres. Enviaremos un Estado de 
cuenta  a  un  solo  nombre  y  dirección,  propiedad  del  titular 
principal de la cuenta. La entrega de avisos o Estados de cuenta 
a cualquiera de ustedes sirve como entrega a cada uno de ustedes. 
Nos basaremos sobre las indicaciones que cualquiera de ustedes 
nos brinde. No somos responsables ante ninguno de ustedes por 
basarnos sobre dichas indicaciones. Cualquier titular conjunto de 

3 

 
 
la  cuenta  puede  acceder  a  la  información  completa  de  la 
cuenta y puede solicitar y aceptar un aumento de la línea de 
crédito para la Cuenta. 

Sección 12. Usuarios autorizados (si se permiten). 
Si  nos  solicitas  que  emitamos  una  Tarjeta  para  cualquier 
persona  que  no  sea  un  titular  conjunto  de  la  cuenta  y 
accedemos  a  hacerlo,  dicha  persona  será  un  Usuario 
autorizado. Podemos requerir cierta información sobre él y 
tú deberás informarle que estás compartiendo sus datos con 
nosotros. Podemos limitar su uso de tu Tarjeta. Puede tener 
acceso  a  cierta  información  de  tu  Cuenta.  Tú  serás 
responsable  de  su  uso  de  la  Cuenta  y  cualquier  persona  a 
quien permitan utilizar tu Cuenta, incluso si tú no querías o 
no accediste a su uso. Podemos reportar información sobre 
tu(s)  Usuario(s)  autorizado(s)  a  las  agencias  de  informes 
sobre clientes. Consulta la sección "Informes de crédito" de 
este Acuerdo. 

Sección 13. Eliminación de un Usuario autorizado. 
Si  deseas  eliminar  a  un  Usuario  autorizado  de  tu  Cuenta, 
debes comunicarte  con el servicio de atención al cliente  al 
833-Oportun  y  solicitar  la  eliminación.  También  debes 
destruir  de  inmediato  todas  las  Tarjetas  en  su  posesión  y 
cancelar cualquier arreglo que haya podido configurar en tu 
Cuenta. Esa persona podrá utilizar tu Cuenta hasta que nos 
hayas notificado que lo eliminarás de tu Cuenta. Durante ese 
tiempo, seguirás siendo responsable de todos los montos que 
cargue dicha persona a tu Cuenta. Serás responsable incluso 
si esos montos no figuran en tu Cuenta hasta un tiempo más 
tarde. 

1.  nos  darás  cualquier  información  sobre  la  transacción 
disputada, si lo solicitamos; 
2.  no  demandarás  (o  cesarás  tu  demanda  actual)  de  cualquier 
reclamación o reembolso del monto de la transacción por parte 
del comercio o cualquier otra persona; y 
3. nos ayudarás a obtener el reembolso de otros. 

Sección 17. Sin garantías. 
No somos responsables de ninguna reclamación que puedas tener 
en relación con la Compra de bienes o servicios realizada con tu 
Tarjeta más allá de los derechos que se describen en el "Resumen 
de  Derechos  de  facturación"  de  tu  Estado  de  cuenta  y  este 
Acuerdo. 

Sección 18. Robo o extravío de Tarjeta. 
Si  te  roban  o  extravías  tu  Tarjeta,  o  si  crees  que  otra  persona 
puede  estar  usando  tu  Tarjeta  o  tu  Cuenta  sin  tu  autorización, 
debes  comunicarte  con  nosotros  al  833-Oportun  de  inmediato. 
No  serás  responsable  de  las  transacciones  de  tu  Cuenta  que 
descubramos que no han sido autorizadas. 

Si  te  reembolsamos  las  transacciones  no  autorizadas,  nos 
ayudarás a investigar, reclamar y obtener el reembolso por parte 
del infractor. Tu ayuda incluye brindarnos documentación en la 
forma en que la solicitemos. 

Sección 19. Cargos por interés. 
Utilizamos  un  método  llamado  "Saldo  diario  promedio"  (que 
incluye  las  transacciones  nuevas)  para  calcular  los  Cargos  por 
interés  para  cada  tipo  de  transacción  en  tu  cuenta  de  manera 
individual. 

la 

transacción.  Trataremos  a 

Sección 14. Promesa de pago. 
Te  comprometes  a  pagarnos  todos  los  montos  adeudados 
que  figuren  en  tu  Cuenta.  Esto  incluye  montos  para  los 
cuales no firmaste un recibo de Compra u otros documentos 
para 
transacciones 
realizadas  sin  presentar  tu  Tarjeta  (como  las  Compras  por 
correo, teléfono, Internet o dispositivo móvil) de la misma 
manera  que  si  hubieses  utilizado  la  Tarjeta  en  persona.  Si 
permites que otra persona utilice tu Tarjeta o tu Cuenta, eres 
responsable  de  todas  las  transacciones  que  realice  dicha 
persona. 

las 

Sección 15. Estados de cuenta. 
Al  final  de  cada  Ciclo  de  facturación,  te  enviaremos  o 
pondremos  a  tu  disposición  un  Estado  de  cuenta  sobre  tu 
Cuenta.  Tu  Estado  de  cuenta  te  informará  la  fecha  de 
vencimiento  de  tus  pagos.  Debes  notificarnos  a  Oportun 
credit card, P.O. Box 560698, The Colony, TX 75056 sobre 
cualquier cambio en tu dirección. En ciertas circunstancias, 
la ley no exige que te enviemos o pongamos a tu disposición 
un  Estado  de  cuenta,  o  nos  prohíbe  que  lo  hagamos.  En 
dichas  circunstancias,  podemos  continuar 
sumando 
intereses  y  cargos  tal  como  lo  permita  la  ley. Si  optas  por 
recibir  tu  Estado  de  cuenta  en  formato  electrónico,  no  te 
enviaremos estados de cuenta en papel por correo. 

Sección 16. Transacciones disputadas. 
Debes  inspeccionar  cada  Estado  de  cuenta  que  recibas  e 
informarnos  sobre  cualquier  error  o  preguntas  que  tengas, 
tal  como  se  describe  en  el  "Resumen  de  Derechos  de 
facturación" de tu Estado de cuenta y en este Acuerdo. 

Si acreditamos tu Cuenta con la totalidad o una parte de una 
transacción disputada, nos otorgas todos tus derechos sobre 
otros en relación con dicha transacción. Además: 

1.  Primero, por cada día del Ciclo de facturación, comenzamos 
con  el  saldo  anterior  por  Compras  y  Adelantos  de  efectivo, 
sumamos cualquier cargo nuevo que no esté sujeto a un período 
de gracia (que puede incluir Cargos e Intereses), y restamos los 
pagos y créditos que se describen en la sección "Cómo aplicamos 
tus pagos" de este Acuerdo. El resultado es el saldo diario. 
2. Luego agregamos los saldos diarios unificados y dividimos la 
suma por la cantidad de días que hay en el Ciclo de facturación. 
El resultado es el Saldo diario promedio. 
3.  Al  finalizar  el  Ciclo  de  facturación,  multiplicamos  tu  Saldo 
diario  promedio  por 
luego 
multiplicamos el resultado por la cantidad de días que hay en el 
Ciclo de facturación. 
4.  El  resultado  es  tu  Cargo  total  por  interés  para  el  Ciclo  de 
facturación, el cual autorizas a que se redondee al centavo más 
próximo. 

tasa  periódica  diaria,  y 

la 

Para  los  propósitos  de  los  cálculos  anteriores,  los  Cargos  por 
interés  se  suman  (reflejan)  en  el  saldo  diario  de  cada  Plan  de 
crédito  el  último  día  del  Ciclo  de  facturación.  Los  cargos  se 
agregan como parte del saldo diario el día en que se reflejan en 
la  Cuenta.  Las  Compras  nuevas  forman  parte  del  saldo  de  la 
Cuenta en la  fecha de la transacción. Debido  al redondeo o un 
Cargo mínimo por interés, este cálculo puede variar ligeramente 
debido al Cargo por interés realmente determinado. 

La tasa periódica diaria que se utiliza para determinar tus Cargos 
por interés es de 1/365 de tu Tasa de porcentaje anual (APR). 

Cobraremos los Cargos por interés y los Cargos a tu Cuenta tal 
como  se  indica  en  el  cuadro  de  tu  Divulgación  e  información 
importantes sobre precios y en tu Estado de cuenta. Si pagaste tu 
saldo en su totalidad para la fecha de vencimiento en tu Estado 
de  cuenta  anterior,  no  cobraremos  ningún  Cargo  por  interés 
nuevo sobre las Compras nuevas realizadas durante el Ciclo de 
facturación actual. 

4 

 
 
Podemos aumentar tus Cargos por interés y los Cargos tal 
como se describe en la sección "Cambios en tu Acuerdo" de 
este Acuerdo. 

Si te cobramos intereses, el cargo no será inferior a $1.00. 

Sección 20. Cargos por transacción. 
Adelantos  de  efectivo.  Podemos  cobrarte  un  Cargo  por 
transacción  por  Adelantos  de  efectivo  por  cualquier 
Adelanto de efectivo por un monto superior a $10 o el tres 
por ciento (3%) del monto de la transacción. 

Sección 21.  Cargo por incumplimiento y Cargo por pago 
rechazado. 
(a). Cargo por incumplimiento. Si no recibimos tu pago por 
al  menos  del  monto  de  tu  Pago  mínimo  para  la  fecha  de 
vencimiento que figura en tu Estado de cuenta mensual, se 
te cobrará un Cargo por incumplimiento. El cargo será  de 
$25.00  si  no  incurriste  en  un  Pago  por  incumplimiento 
durante  los  últimos  seis  períodos  de  facturación;  de  lo 
contrario, el Cargo por incumplimiento será de $35.00. No 
obstante,  este  cargo  no  podrá  exceder  el  monto  permitido 
por la ley. 

(b).  Cargo  por  pago  rechazado.  Si  un  cheque  u  otro  pago 
entregado como pago en tu Cuenta es rechazado impago por 
cualquier  motivo,  se  te  cobrará  un  Cargo  por  pago 
rechazado.  El  cargo  será  de  $25.00  si  no  incurriste  en  un 
Pago por pago rechazado durante los últimos seis períodos 
de facturación; de lo contrario, el Cargo pago rechazado será 
de  $35.00.  No  obstante,  este  cargo  no  podrá  exceder  el 
monto permitido por la ley. 

Sección 22.   Cargo anual. 
El Cargo anual de tu Cuenta es de hasta $49. El Cargo anual 
se facturará a tu Cuenta mientras permanezca abierta. 

Sección 23. Pago mínimo. 
Debes abonar al menos el Pago mínimo total para la fecha 
de vencimiento del pago todos los meses. 

Tu Pago mínimo total adeudado será el mayor entre (i) $25, 
o (ii) el 5% del total del nuevo saldo de tu Estado de cuenta, 
más  cargos  por  incumplimiento  más  cualquier  monto 
adeudado,  redondeado  al  dólar  próximo  más  elevado.  No 
obstante, si tu saldo pendiente total es inferior a $25, tu Pago 
mínimo total adeudado será el saldo total. 

Tu Estado de cuenta indicará: 

1. el Pago mínimo total adeudado, 
2. tu nuevo saldo, 
3. la fecha de vencimiento del pago, y 
4.  una explicación de cuándo debe llegarnos el pago para 
que lo consideremos recibido a partir de esa fecha. 

Las devoluciones y otros  créditos a tu Cuenta reducirán el 
saldo  de  tu  Cuenta,  pero  no  cambiarán  el  monto  del  Pago 
mínimo. 

Si  tu  Cuenta  tiene  180  días  de  mora,  forma  parte  de  un 
procedimiento bancarrota o se contabiliza como incobrable 
de  alguna  otra  manera,  el  saldo  total  inmediatamente  se 
considera vencido y exigible. 

Sección 24. Cómo realizar pagos. 
Tu pago debe realizarse en dólares estadounidenses desde 
una cuenta de depósito de los EE.UU. en un formato y una 
ubicación que aceptemos. 

No  puedes  realizar  pagos  con  fondos  de  tu  Cuenta  o  cualquier 
otra cuenta de crédito que tengas con nosotros. Debes enviarnos 
los pagos por correo como lo explica el Estado de cuenta, excepto 
que te indiquemos lo contrario. 

Debes  enviar  por  correo  todos  los  elementos  de  pago  (como 
cheques)  (el/los  "Elemento(s)")  con  palabras  restrictivas, 
condiciones, limitaciones o instrucciones  especiales a: Oportun 
credit  card,  P.O.  Box  561240,  The  Colony,  TX  75056.  Esto 
incluye  Elementos  marcados  como  "Pagado  en  su  totalidad"  o 
palabras  similares.  También  incluye  todas  las  comunicaciones 
que  acompañen.  Si  realizas  un  pago  o  envías  cualquier 
comunicación  que  acompañe  a  cualquier  otra  dirección, 
podemos  rechazarlo  y/o  devolvértelo.  También  podemos 
aceptarlo y procesarlo sin perder ninguno de nuestros derechos. 

Sección 25. Otros servicios de pago. 
Podemos habilitar servicios para permitirte que realices pagos en 
persona y de manera más rápida, o pagos recurrentes en línea o 
por  teléfono.  Describiremos  los  términos  para  utilizar  estos 
servicios y cualquier Cargo que aplique antes de que los uses. No 
es obligatorio el uso de estos servicios de pago. 

No  somos  responsables  si  tu  institución  financiera  rechaza  un 
pago realizado mediante nuestros servicios de pago. 

Si le solicitas a otra persona que realice un pago por ti, podemos 
brindarle  a  esa  persona  información  limitada  sobre  tu  Cuenta, 
necesaria para configurar y procesar el pago. También podemos 
negarnos  a  aceptar  ese  pago.  Si  lo  aceptamos,  tú  serás 
responsable  del  pago,  aunque  una  institución  financiera  lo 
rechace. 

Sección 26. Proceso de pago. 
Podemos  aceptar  y  procesar  pagos  sin  perder  ninguno  de 
nuestros derechos. Aunque acreditamos inmediatamente el pago 
de  tu  préstamo  en  el  saldo  de  tu  Cuenta,  podemos  retener  tu 
crédito  disponible  hasta  que  confirmemos  que  el  pago  se  haya 
procesado. Podemos retener tu crédito disponible por hasta 7 días 
calendario.  Podemos  volver  a  enviar  y  cobrar  los  pagos 
rechazados electrónicamente. Si es necesario, podemos ajustar tu 
Cuenta  para  corregir  errores,  procesar  pagos  rechazados  y 
revertidos, y manejar temas similares. 

Cuando  nos  envías  un  Articulo  como  pago,  nos  autorizas  a 
realizar  una  transferencia  electrónica  de  fondos  por  única  vez 
desde  tu  cuenta  de  depósito.  Podemos  debitar  los  fondos  de  tu 
cuenta  de  depósito  el  mismo  día  en  que  recibimos  el  pago.  Tu 
banco  no  te  devolverá  el  Articulo.  Te  brindaremos  más 
información sobre este proceso en tu Estado de cuenta. 

Podemos  utilizar  la  información  de  un  Articulo  para  crear  una 
imagen  electrónica.  Podemos  recopilar  y  devolver  la  imagen 
electrónicamente.  Esta  imagen  electrónica  también  puede 
convertirse a un cheque sustituto y puede procesarse de la misma 
manera  en  que  procesaríamos  un  Articulo.  No  somos 
responsables si un Articulo que proporciones tiene características 
físicas  que,  al  digitalizarse,  no  se  pueda  procesar  como  tú 
deseabas. 

escojamos 

Sección 27. Cómo aplicamos tus pagos. 
En cada Ciclo de facturación, aplicamos los pagos hasta tu Pago 
mínimo  a  los  saldos  de  tu  Cuenta  utilizando  cualquier  método 
que 
leyes  y 
cumplimiento 
reglamentaciones  que  correspondan).  Los  pagos  hasta  tu  Pago 
mínimo se aplicarán en cualquier orden a nuestro criterio, y los 
pagos que excedan tu Pago mínimo se aplicarán a los saldos con 
la mayor APR en primer lugar, y luego a los saldos con tasa más 
baja en orden descendente de APR. Esto significa que los saldos 

con 

(en 

las 

5 

 
con mayor APR se reducen antes que los saldos con menor 
APR  por  cualquier  monto  de  tu  pago  que  exceda  el  Pago 
mínimo adeudado. 

Sección 28. Saldos a favor. 
Podemos  rechazar  y  devolver  cualquier  pago  que  cree  un 
saldo a favor o lo incremente en tu Cuenta. Cualquier saldo 
a  favor  que  permitamos  no  estará  disponible  hasta  que 
confirmemos  que  tu  pago  se  haya  procesado.  Podemos 
reducir  el  monto  de  cualquier  saldo  a  favor  con  nuevos 
cargos.  Haremos  un  esfuerzo  de  buena  fe  por  reembolsar 
cualquier saldo a favor que quede en la cuenta durante más 
de seis meses; o puedes escribir a la dirección brindada en 
tu  Estado  de  cuenta  o  llamarnos  al  833-Oportun  para 
solicitar un reembolso de cualquier saldo a favor disponible, 
y emitiremos un reembolso dentro de los treinta días hábiles. 

Sección 29. Incumplimiento de la cuenta. 
Estarás en estado de incumplimiento si: 

1. no realizas ningún pago para el vencimiento; 
2.  un pago que realizas es rechazado, no se paga o no se 
puede procesar; 
3. declaras o estás sujeto a un procedimiento de bancarrota 
o insolvencia; 
4. no puedes o no estás dispuesto a pagar tus obligaciones; 
5. te mudas fuera de los EE.UU.; 
6.  determinamos  que  nos  has  hecho  declaraciones  falsas, 
incompletas o engañosas, o intentas de alguna otra manera 
cometer fraude; o 
7.  no  cumples  con  algún  término  de  este  Acuerdo  o 
cualquier otro contrato con nosotros. 

Si estás en incumplimiento, podemos tomar ciertas medidas 
tu  Cuenta.  Por  ejemplo,  según  el 
con  respecto  a 
incumplimiento, podemos tomar las siguientes medidas, sin 
notificártelo,  excepto  que  la  ley  establezca  que  debemos 
brindarte un aviso: 

1. cobrarte Cargos, tal como lo permita el Acuerdo; 
2. suspender tu límite de crédito o la capacidad de realizar 
otras transacciones en tu Cuenta; 
3. cerrar tu Cuenta; 
4. reducir tu(s) límite(s) de crédito; 
5. exigir que pagues de inmediato el saldo total adeudado en 
tu Cuenta; 
6. involucrarnos en esfuerzos por cobrar tu Cuenta; 
7.  continuar  cobrándote  Cargos  por  interés  y  Cargos 
mientras tu saldo permanezca pendiente; y/o 
8. presentar una demanda en tu contra, o buscar otra medida 
que  no  esté  prohibida  por  la  ley.  Si  presentamos  una 
demanda,  aceptas  pagar  nuestros  costos  del  tribunal,  los 
gastos y honorarios de abogados excepto que la ley no nos 
permita cobrar dichos montos. 

Sección 30. Comunicaciones. 
Acuerdas  que  nosotros  (incluye  cualquier  compañía  que 
trabaje  en  nuestro  nombre  para  ofrecer  servicios  para  tu 
Cuenta)  podemos  contactarte  a  cualquier  número  de 
teléfono, dirección de correo electrónico o dirección postal 
que  nos  brindes,  incluso  a  dispositivos  móviles.  Acuerdas 
que de tanto en tanto nosotros (incluye cualquier compañía 
que trabaje en nuestro nombre para ofrecer servicios para tu 
Cuenta) podemos monitorear y grabar llamadas telefónicas 
realizadas  o  recibidas  por  nosotros  o  nuestros  agentes  en 
relación  con tu Cuenta para  asegurar la calidad de nuestro 
servicio.  Para  que  brindemos  servicios  para  tu  Cuenta  o 
cobremos cualquier monto que adeudes, y sujeto a la ley 

correspondiente,  acuerdas  que  nosotros  (incluye  cualquier 
compañía que trabaje en nuestro nombre para ofrecer servicios 
para  tu  Cuenta)  de  tanto  en  tanto  podemos  realizar  llamadas  y 
enviarte  mensajes  de 
texto  utilizando  mensajes  de  voz 
artificial/grabados  o  a  través  del  uso  de  un  dispositivo  de 
marcado automatizado a  cualquier número de teléfono que nos 
brindes en relación con tu Cuenta en cualquier momento, incluso 
a  un  número  de  teléfono  móvil  que  pueda  hacerte  incurrir  en 
cargos. Notifícanos de inmediato sobre cualquier cambio  en tu 
información de contacto llamando al 833-Oportun. 

Sección 31. Informes de crédito. 
Podemos reportar información sobre tu Cuenta, incluso sobre ti 
y  cualquier  Usuario  autorizado,  a  las  agencias  de  crédito  y  a 
otros. Los pagos atrasados, impagos u otros incumplimientos en 
tu  Cuenta  pueden  reflejarse  en  tu  informe  de  crédito.  La 
información que brindemos figurará en tu informe de crédito. 

Si  crees  que  hemos  reportado  información  inexacta  sobre  tu 
Cuenta a una agencia de crédito u otra agencia de informes sobre 
clientes, notifícanos por escrito a Oportun credit card, P.O. Box 
560698,  The  Colony,  TX  75056  Al  escribirnos,  indica  la 
información  específica  que  crees  que  es  incorrecta  y  por  qué 
crees  que  es 
te 
informaremos si estamos de acuerdo contigo o no. Si estamos de 
acuerdo, nos comunicaremos con cada agencia de informes sobre 
clientes a la que reportemos y solicitaremos una corrección. 

incorrecta.  Investigaremos  el  asunto  y 

Podemos  obtener  y  utilizar  información  de  crédito,  ingresos  y 
demás datos sobre ti de las agencias de crédito y otras tal como 
lo permite la ley. 

Sección 32. Cierre o suspensión de tu Cuenta. 
Puedes  comunicarte  con  nosotros  al  833-Oportun  para 
solicitarnos que cerremos tu Cuenta. 

Podemos cerrar o suspender tu Cuenta en cualquier momento y 
por cualquier motivo permitido por la ley, incluso si no estás en 
incumplimiento.  Por  ejemplo,  podemos  cerrar  tu  Cuenta  si 
recibiste tu tarjeta y no la has activado o usado en 60 días. 

Si por algún motivo, tú o nosotros cerramos o suspendemos tu 
Cuenta,  debes  dejar  de  usar  tu  Tarjeta.  Si  cerramos  o 
suspendemos  permanentemente  tu  Cuenta,  debes  devolver  o 
destruir  todas  las  Tarjetas.  Aún  así,  debes  pagarnos  todos  los 
montos  adeudados  de  tu  Cuenta,  que  incluye  cualquier  monto 
que se refleje en tu Cuenta después de su cierre o suspensión. 

Sección 33. Cambios en tu Acuerdo. 
En  cualquier  momento,  podemos  agregar,  eliminar  o  cambiar 
cualquier  término  de  este  Acuerdo,  excepto  que  la  ley  nos  lo 
prohíba.  Te  enviaremos  un  aviso  sobre  cualquier  cambio  tal 
como  lo  exige  la  ley.  Podemos  notificarte  los  cambios  en  tu 
Estado  de  cuenta  o  en  un  aviso  por  separado.  Nuestro  aviso 
indicará cuándo y cómo entrarán en vigencia dichos cambios. El 
uso de la Tarjeta después de la entrada  en vigencia de la fecha 
del aviso implica que estás de acuerdo con los cambios. El aviso 
describirá los derechos que tienes en  relación con los  cambios. 
Si  aumentamos  tu  APR  por  algún  motivo,  o  si  cambiamos  tus 
Cargos  o  demás  términos  de  tu  Cuenta,  te  lo  notificaremos  tal 
como lo exige la ley. Tú no puedes cambiar este Acuerdo excepto 
que nosotros accedamos por escrito al cambio. 

Sección 34.   La ley que aplica a tu Acuerdo. 
Este Acuerdo y tu Cuenta estarán regidos por la ley federal que 
aplique a una institución asegurada de la FDIC ubicada en Utah 
y,  en  la  medida  en  que  la  ley  federal  no  lo  invalide,  la  ley  del 
estado de Utah, sin perjuicio de las disposiciones legales que se 
elijan. Aceptas que este Acuerdo se celebra entre tú y nosotros, 

6 

 
y  que  nosotros  lo  recibimos  en  Utah  y  te  extendemos  el 
crédito  desde  Utah,  vivas  en  Utah  o  no.  Nosotros 
decidiremos  si  abrir  una  cuenta  para  ti  o  no  según  los 
criterios establecidos en Utah. 

Sección 35. Divisibilidad. 
Si se determina que alguna disposición de este Acuerdo no 
es  válida  o  no  es  ejecutable  según  alguna 
ley, 
reglamentación o normativa, todas las demás disposiciones 
de este Acuerdo permanecerán ejecutables (excepto que se 
disponga  específicamente  en  la  Disposición  de  arbitraje). 
Este  Acuerdo  es  la  expresión  final  del  contrato  entre  tú  y 
nosotros. 

Sección 36. Renuncia. 
No  perderemos  ninguno  de  nuestros  derechos  si  nos 
demoramos  u  optamos  por  no  tomar  ninguna  medida  por 
algún  motivo.  Podemos  renunciar  a  nuestro  derecho  sin 
comunicártelo.  Por  ejemplo,  podemos  renunciar  a  tus 
Cargos  por  interés  o  Cargos  sin  notificártelo  y  sin  perder 
nuestro derecho a cobrarlos en el futuro. 

Sección 37. Asignación. 
Este Acuerdo será vinculante y beneficiará a cualquiera de 
ustedes,  y  a  nuestros  sucesores  y  cesionarios.  No  puedes 
vender,  asignar  ni  transferir  tu  Cuenta  o  este  Acuerdo  a 
nadie  sin  nuestra  autorización  por  escrito.  Nosotros 
podemos  vender,  asignar  o  transferir  tu  Cuenta  y  este 
Acuerdo,  incluso  las  cuentas  a  cobrar  relacionadas  y 
cualquiera de los derechos y beneficios de este Acuerdo sin 
tu  autorización  y  sin  previo  aviso.  Cualquier  cesionario  o 
cesionarios  tomarán  nuestro  lugar  bajo  este  Acuerdo.  Tú 
deberás pagarles y cumplir  con todas tus obligaciones  con 
ellos y no con nosotros. Si nos pagas a nosotros después de 
haberte  notificado  que  hemos  transferido  tu  Cuenta,  las 
cuentas  a  cobrar  en  virtud  del  presente  o  este  Acuerdo, 
podemos devolverte el pago, reenviar el pago al cesionario, 
o administrarlo de cualquier otra manera razonable. 

También  podemos  involucrar  a  agentes,  representantes 
autorizados  y  demás  proveedores  de  servicios,  los  cuales 
pueden actuar por nosotros bajo este Acuerdo y valerse de 
los derechos otorgados a nosotros bajo este Acuerdo. 

Sección 38. Traducciones al español. 
Brindamos  traducciones  al  español,  certificadas  por  un 
traductor  externo,  como  cortesía  para  nuestros  clientes 
hispanohablantes.  Al  proporcionarte  un  documento  en 
inglés con el mismo contenido, las disposiciones en inglés 
son siempre las disposiciones legalmente vinculantes. Si la 
traducción  al  español  es  distinta  a  las  disposiciones  en 
inglés, la versión en inglés es la que gobierna. 

Sección 39. Glosario. 
“Cuenta”  significa  la  cuenta  de  tu  Tarjeta  de  Crédito 
Oportun Visa con WebBank. 

“Cargo anual” significa el cargo cobrado anualmente por el 
uso de tu Cuenta. 

“Tasa de porcentaje anual” o “APR” significa tu costo de 
crédito expresado como una tasa anual. 

“Ciclo de facturación” significa el período reflejado en un 
Estado de cuenta. Este período puede variar en longitud pero 
es  de  aproximadamente  30  días.  Tendrás  un  Ciclo  de 
facturación  aunque  no  se  requiera  un  Estado  de  cuenta.  A 
menudo especificaremos un Ciclo de facturación por el mes 
en que ocurre la fecha de cierre. Por ejemplo, un "Ciclo de 

facturación  de  marzo"  tendrá  su  fecha  de  cierre  en  marzo. 
También  podemos  referirnos  al  Ciclo  de  facturación  como  un 
"Período de facturación". Si el saldo de tu Cuenta es incobrable, 
podemos  cambiar  a  Ciclos  de  facturación  trimestrales  para  tu 
Cuenta. 

“Tarjeta”  significa  cualquier  Tarjeta  de  Crédito  de  WebBank 
vinculada  a  tu  Cuenta.  Esto  incluye  todas  las  renovaciones  y 
sustituciones.  También  significa  cualquier  otro  dispositivo  de 
acceso para tu Cuenta que te demos y te permita obtener crédito, 
como cualquier número de Cuenta. 

“Adelanto  de  efectivo”  significa  una  transacción  utilizando  tu 
Tarjeta  para  obtener  efectivo  en  instituciones  financieras  o 
cajeros  automáticos  que  acepten  la  Tarjeta  o  si  te  otorgamos 
cheques  de  Adelanto  de  efectivo.  También  se  trata  como 
Adelantos de efectivo la compra de cheques de viajero, divisas 
internacionales,  giros  postales, 
transferencias  bancarias  o 
efectivo similar como transacciones tal como lo determinemos, 
que  incluyen  la  compra  de  boletos  de  lotería  o  transacciones 
similares de apuesta y realizar un pago utilizando un servicio de 
terceros. 

“Cargos” significan los cargos impuestos en tu Cuenta que no 
se basen sobre las Tasas de porcentaje anual. 

“Cargos por interés” significa cualquier cargo en tu Cuenta que 
se base sobre la aplicación de una Tasa de porcentaje anual. 

“Articulo” significa un cheque, giro bancario, orden de pago u 
otro  instrumento  negociable  que  utilices  para  pagar  tu  Cuenta. 
Esto incluye cualquier imagen de estos instrumentos. 

“Pago  mínimo”  es  el  monto  que  debe  pagarse  a  la  fecha  de 
vencimiento del pago indicada en tu Estado de cuenta. 

“Compra”  significa  una  transacción  utilizando  tu  Tarjeta  para 
adquirir  o  recibir  bienes  o  servicios  de  alguien  que  acepta  la 
Tarjeta. 

“Estado  de  cuenta”  significa  un  documento  que  exhibe 
información  importante  sobre  la  Cuenta,  que  incluye  todas  las 
transacciones  facturadas  a  tu  Cuenta  durante  un  Ciclo  de 
facturación  e  información  sobre  qué  debes  pagar.  También 
podemos  referirnos  a  tu  Estado  de  cuenta  como  "Estado  de 
cuenta periódico" o "Resumen de facturación." 

Sección  40.  Divulgación  sobre  Ley  de  Préstamos  para 
Personal Militar (Military Lending Act). 
La ley federal de Préstamos para Personal Militar (MLA por su 
sigla  en  inglés)  brinda  importantes  protecciones  a  ciertos 
miembros  de 
fuerzas  armadas  y  sus  dependientes 
("Codeudores cubiertos") en relación con la extensión de créditos 
al consumidor. Las siguientes disposiciones de esta sección 40 
solo aplican a los Codeudores cubiertos. 

las 

La  ley  federal  brinda  importantes  protecciones  a  los  miembros 
de  las  fuerzas  armadas  y  sus  dependientes  en  relación  con  la 
extensión  de  créditos  al  consumidor.  En  general,  el  costo  del 
crédito al consumidor para un miembro de las fuerzas armadas y 
sus dependientes no puede exceder una tasa de porcentaje anual 
del 36 por ciento. Esta tasa debe incluir, según aplique a la cuenta 
o transacción del crédito: Los costos asociados con las primas del 
seguro  del  crédito;  los  cargos  por  productos  secundarios 
vendidos  en  conexión  con  la  transacción  del  crédito;  cualquier 
cargo  de  solicitud  que  se  cobre  (que  no  sean  ciertos  cargos  de 
solicitud por cuentas o transacciones de crédito especificadas); y 
cualquier  cargo  de  participación  cobrado  (que  no  sean  ciertos 
cargos de participación por una cuenta de tarjeta de crédito). 

7 

 
 
Para  escuchar divulgaciones importantes  e información de 
pago  sobre  la  cuenta  de  un  Codeudor  cubierto,  puedes 
llamar al 1-855-613-0070. 

La Disposición de arbitraje detallada en la sección 41 de este 
Acuerdo no aplica si eres un Codeudor cubierto. 

Sección 41. Arbitraje. 
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS: ESTA DISPOSICIÓN DE 
ARBITRAJE  LIMITA  TUS  DERECHOS  EN  CASO  DE 
UNA  DISPUTA  ENTRE  TÚ  Y  NOSOTROS  Y  OTROS, 
EXCEPTO  QUE  SEAS  UN  CODEUDOR  CUBIERTO 
POR LA LEY MLA. TIENES DERECHO A RECHAZAR 
ESTA  DISPOSICIÓN  TAL  COMO  SE  INDICA  EN  EL 
PÁRRAFO (b) MÁS ADELANTE. 

sección 

a.  Tanto  tú  como  nosotros  podemos,  a  tu  criterio  o  el 
nuestro,  exigir  que  el  único  y  exclusivo  foro  y  recurso  de 
resolución  de  una  Reclamación  sea  el  arbitraje  final  y 
vinculante  en  cumplimiento  con  esta 
(la 
"Disposición  de  arbitraje"),  excepto  que  te  excluyas  como 
se  indica  en  la  sección  (b)  más  adelante.  Oportun  (que 
incluye a sus afiliadas y concesionarias), o cualquier titular 
subsecuente  de  este  Acuerdo  o  cualquier  interés  en  tu 
Cuenta  o  cualquier  comprador, 
titular  o  cesionario 
subsecuente de cualquier cuenta a  cobrar que surja bajo tu 
Cuenta  (en  conjunto,  el  "titular  subsecuente)  también 
pueden optar por el arbitraje de  cualquier Reclamación tal 
como  lo  dispone  esta  Disposición  de  arbitraje.  Como  se 
utiliza  en  esta  Disposición  de  arbitraje,  "Reclamación" 
incluye  cualquier  reclamación,  disputa  o  controversia 
pasada, presente o futura que te involucre (o a las personas 
que reclamen a través de ti o estén relacionadas contigo), por 
un  lado,  y  nosotros  y/u  Oportun  y/o  cualquier  titular 
subsecuente (o personas que reclamen a través de nosotros 
o  estén  relacionadas  con  nosotros  y/u  Oportun  y/o  los 
titulares subsecuentes), por el otro lado, en relación con tu 
solicitud  y  la  emisión  de  esta  Cuenta,  este  Acuerdo,  tu 
Cuenta o la relación entre tú y nosotros, o que surjan de ello, 
que  incluye  (excepto  en  la  medida  en  que  se  disponga  lo 
contrario en la última oración de la sección (f) más adelante) 
la validez o ejecutabilidad de esta Disposición de arbitraje, 
cualquier  parte  o 
totalidad  del  Acuerdo.  Las 
Reclamaciones se encuentran sujetas a arbitraje sin importar 
si surgen por contrato; agravios (internacionales o no); una 
constitución, estatuto, derecho consuetudinario o principios 
de equidad; u otro tipo. Las Reclamaciones incluyen asuntos 
que  surjan  como  reclamaciones  iniciales,  contrademandas, 
reclamaciones de copartes, reclamaciones de terceros u otra. 
El  alcance  de  esta  Disposición  de  arbitraje  es 
la 
interpretación más amplia posible que sea ejecutable. 

la 

b. Puedes excluirte de esta Disposición de arbitraje a todos 
los  fines  y  efectos,  enviando  un  aviso  de  exclusión  de 
arbitraje  a  Oportun  credit  card,  P.O.  Box  560698,  The 
Colony,  TX  75056,  que  se  recibe  en 
la  dirección 
especificada  dentro  de  los  30  días  de  la  fecha  en  que 
solicitaste tu Cuenta. El aviso de exclusión debe establecer 
claramente  que  rechazas  el  arbitraje;  debe  identificar  la 
Cuenta  a  la  cual  se  aplica  por  fecha;  debes  brindar  tu 
nombre, dirección y número del Seguro Social; y debe estar 
firmado  por  ti.  Puedes  enviar  un  aviso  de  exclusión  de 
cualquier  manera  que  consideres  apropiada  mientras  se 
reciba  en  la  dirección  especificada  dentro  del  tiempo 
especificado.  Esta  es  la  única  manera  de  excluirse  de  esta 
Disposición  de  arbitraje.  Si  un  tercero  envía  el  aviso  de 
exclusión en tu nombre, dicho tercero debe incluir evidencia 
de su autoridad para presentar el aviso de exclusión en tu 

nombre. 

c. La parte que inicia el arbitraje debe hacerlo ante la American 
Arbitration Association (la “AAA”) o Judicial Alternatives and 
Mediation  Services  (“JAMS”).  El  arbitraje  se  llevará  a  cabo 
según  las  reglamentaciones  y  las  políticas  del  administrador 
seleccionado,  la  ubicación  del  arbitraje  será  determinado  por 
dichas  reglamentaciones  y  políticas,  y  en  cumplimiento  con 
ellas,  excepto  en  la  medida  en  que  las  reglamentaciones 
interfieran  con  esta  Disposición  de  arbitraje  o  alguna  ley  que 
aplique. Si tienes preguntas sobre la AAA o deseas obtener una 
copia  de  las  reglamentaciones  de  arbitraje  de  la  AAA,  puedes 
llamar al 1-800-778-7879 o visitar el sitio de Internet de la AAA 
en:  www.adr.org.  Si  tienes  preguntas  sobre  JAMS  o  deseas 
obtener una copia de las reglamentaciones de arbitraje de JAMS, 
puedes llamar al 1-800-352-5267 o visitar su sitio de Internet en: 
www.jamsadr.com.  En 
las 
caso  de 
reglamentaciones  y  políticas  del  administrador  y  esta 
Disposición  de  arbitraje,  esta  Disposición  de  arbitraje 
prevalecerá,  sujeta  a  la  ley  correspondiente,  excepto  que  todas 
las  partes  del  arbitraje  acuerden  aplicar  las  reglamentaciones  y 
políticas  del  administrador.  En  caso  que  ninguno  de  los 
administradores  mencionados  anteriormente  se  encuentre 
disponible,  la  parte  que  solicita  el  arbitraje  puede  optar  por  un 
árbitro alternativo o un proveedor de arbitraje. 

conflicto 

entre 

d.  Si  nosotros  (u  Oportun  o  cualquier  titular  subsecuente) 
optamos  por  el  arbitraje,  nosotros  (u  Oportun  o  el  titular 
subsecuente,  según  sea  el  caso)  pagaremos  los  costos  de 
presentación y los gastos administrativos del administrador (que 
no sean los cargos de audiencia). Si tú optas por el arbitraje, los 
costos de presentación y los gastos administrativos (que no sean 
los  cargos  de  audiencia)  se  pagarán  según  las  reglas  del 
administrador  escogido,  o  en  cumplimiento  con  la  ley  que 
corresponda si dispone lo contrario a las reglas del administrador. 
Nosotros (u Oportun o el titular subsecuente, según sea el caso) 
pagaremos los cargos de audiencia del administrador para un día 
completo de las audiencias de arbitraje. La parte que solicita la 
audiencia pagará los cargos por audiencias que excedan un día, 
excepto que las reglas del administrador o la ley correspondiente 
exija lo contrario, o que tú solicites que nosotros (u Oportun o el 
titular  subsecuente)  los  paguemos  y  nosotros  acordemos  (u 
Oportun  o  el  titular  subsecuente  acuerde)  hacerlo.  Cada  parte 
abonará el gasto de los honorarios de su propio abogado, excepto 
que la ley correspondiente disponga lo contrario. Si un decreto te 
concede el derecho a recuperar cualquiera de estos cargos, estos 
derechos  estatutarios  aplicarán  al  arbitraje,  sin  perjuicio  de 
ninguna disposición del presente que indique lo contrario. 

lo 

según 

reconsideren 

tres  árbitros  elegidos 

e.  Dentro  de  los  30  días  de  un  fallo  final  por  parte  del  árbitro, 
cualquiera de las partes puede  apelar el fallo para que un panel 
de 
las 
reglamentaciones  del  administrador  del  arbitraje.  En  caso  de 
dicha  apelación,  cualquiera  de  las  partes  opositoras  puede 
contraapelar dentro de los 30 días después del aviso de apelación. 
El panel reconsiderará de novo todos los aspectos del fallo inicial 
que  se  están  apelado.  Los  costos  y  la  conducta  de  cualquier 
apelación estarán regidos por esta Disposición de arbitraje y las 
reglamentaciones del administrador, de la misma manera que el 
procedimiento de  arbitraje inicial. Cualquier  fallo por parte del 
árbitro individual que no esté sujeto a apelación y cualquier fallo 
del  panel  sobre  la  apelación  será  final  y  vinculante,  excepto 
cualquier apelación bajo la Ley de arbitraje federal (FAA por su 
sigla  en  inglés),  y  podrá  registrarse  como  fallo  dictado  ante 
cualquier tribunal de jurisdicción competente. 

f.  Nosotros  (y  Oportun  y  cualquier  titular  subsecuente) 
acordamos no invocar nuestro derecho a arbitrar una 

8 

 
SI 

titular 

INCLUSO 

Reclamación  individual  que  puedas  presentar  ante  un 
tribunal  de  reclamaciones  de  menor  cuantía  o  un  tribunal 
equivalente, si lo hubiese, siempre y cuando la Reclamación 
se tramite solamente en ese tribunal. Nosotros (u Oportun o 
cualquier 
iniciaremos  un 
subsecuente)  no 
procedimiento  de  arbitraje  para  cobrar  una  deuda  de  ti, 
excepto que inicies una Reclamación en nuestra contra (o de 
Oportun o de cualquier titular subsecuente). Puedes solicitar 
arbitraje  en  un  procedimiento  para  cobrar  una  deuda. 
Nosotros  (u  Oportun  o  cualquier  titular  subsecuente) 
podemos solicitar arbitraje en un procedimiento para cobrar 
una deuda si inicias una Reclamación en nuestra contra (o 
de  Oportun  o  de  cualquier  titular  subsecuente).  NINGÚN 
ARBITRAJE  CONTINUARÁ  DE  MANERA  GRUPAL, 
DE  REPRESENTACIÓN  NI  COLECTIVA  (INCLUYE 
COMO  PROCURADOR  GENERAL  PRIVADO  EN 
NOMBRE  DE  OTROS), 
LA 
RECLAMACIÓN  O  RECLAMACIONES  QUE  ESTÁN 
SUJETAS  AL  ARBITRAJE  HAN  SIDO  ALEGADAS 
ANTERIORMENTE  (O  PUDIERON  HABER  SIDO 
ALEGADAS)  EN  UN  TRIBUNAL  COMO  DEMANDA 
GRUPAL, DE REPRESENTACIÓN O COLECTIVA  EN 
UN TRIBUNAL. Excepto que todas las partes del arbitraje 
lo acuerden por  escrito, ninguna de las partes del  arbitraje 
puede unirse, consolidar o presentar de ninguna otra manera 
reclamaciones por o en nombre de dos individuos o más, o 
entidades  corporativas  sin  relación  en  el  mismo  arbitraje, 
excepto  que  esas  personas  sean  partes  de  una  misma 
transacción.  Excepto  que  todas  las  partes  del  arbitraje  lo 
acuerden  por  escrito,  un  fallo  de  arbitraje  determinará  los 
derechos  y  obligaciones  únicamente  de 
las  partes 
mencionadas,  y  solo  en  relación  con  las  reclamaciones  en 
arbitraje, y no (a) determinará los derechos, obligaciones ni 
intereses  de  nadie  que  no  sea  la  parte  mencionada,  o 
resolverá  una  Reclamación  de  nadie  que  no  sea  la  parte 
mencionada;  ni  (b)  dictaminará  un  fallo  que  beneficie  o 
perjudique a nadie que no sea la parte mencionada. Ningún 
administrador ni árbitro tendrán el poder ni la autoridad de 
exentar, modificar ni omitir el cumplimiento de esta sección 
(f), y cualquier intento por hacerlo, sea por reglamentación, 
política,  decisión  de  arbitraje  u  otra,  no  será  válido  ni 
ejecutable.  Cualquier  impugnación  de  la  validez  de  esta 
sección (f) será determinada exclusivamente por un tribunal, 
y no por el administrador ni un árbitro. 

la 

g.  Esta  Disposición  de  arbitraje  acata  una  transacción  que 
involucra el comercio interestatal, y la FAA es la que la rige 
y  ejecuta.  El  árbitro  aplicará 
ley  sustancial  en 
cumplimiento con la FAA y las prescripciones que apliquen. 
El  árbitro  puede  fijar  daños  o  conceder  otros  tipos  de 
indemnizaciones  permitidas  por  la  ley  sustancial  que 
aplique,  sujetos  a  las  limitaciones  establecidas  en  esta 
Disposición de arbitraje. El  árbitro no deberá  ceñirse a las 
reglamentaciones  judiciales  de  procedimiento  y  evidencia 
que  aplicarían  en  un  tribunal.  El  árbitro  debe  tomar  las 
medidas  necesarias  para  proteger  razonablemente 
la 
información confidencial. 

h.  Esta  Disposición  de  arbitraje  sobrevivirá  (i) 
la 
suspensión, finalización, revocación, cierre o enmiendas de 
este  Acuerdo  y  la  relación  de  las  partes  y/u  Oportun  o  un 
titular  subsecuente;  (ii)  la  quiebra  o  insolvencia  de 
cualquiera de las partes o de otra persona; y (iii) cualquier 
transferencia  de  la  Cuenta  o  de  este  Acuerdo,  o  cualquier 
interés en  él, o cuentas a  cobrar que surjan de la Cuenta o 
este  Acuerdo,  a  cualquier  otra  persona  o  entidad.  Si  se 
determina que alguna parte de esta Disposición de arbitraje 

que no sea la sección (f) no es válida o no es ejecutable, las partes 
restantes  de  esta  Disposición  de  arbitraje  continuarán  siendo 
vigentes  y  valederas.  Si  se  presenta  un  arbitraje  de  manera 
grupal, de representación o colectiva, y las limitaciones de dichos 
procedimientos  en  la  sección  (f)  se  determinan  finalmente  en 
cumplimiento con la última oración de la sección (f) que no son 
ejecutables,  no  tendrá  lugar  arbitraje  alguno.  En  ninguna 
circunstancia se considerará que dicha invalidación autoriza a un 
árbitro a determinar Reclamaciones o a dictaminar fallos más allá 
de los autorizados en esta Disposición de arbitraje. 

LAS  PARTES  RECONOCEN  QUE  TIENEN  DERECHO  A 
LITIGAR  UNA  RECLAMACIÓN  A  TRAVÉS  DE  UN 
TRIBUNAL  ANTE  UN  JUZGADO  O  JURADO,  PERO  NO 
TENDRÁN  DICHO  DERECHO  SI  ALGUNA  DE  LAS 
PARTES OPTA POR EL ARBITRAJE EN CUMPLIMIENTO 
CON ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE. SUJETO A LA 
SECCIÓN (b), LAS PARTES POR MEDIO DEL PRESENTE 
RENUNCIAN  DELIBERADA  Y  VOLUNTARIAMENTE  A 
SUS DERECHOS A LITIGAR DICHAS RECLAMACIONES 
EN  UN  TRIBUNAL  ANTE  UN  JUZGADO  O  JURADO  AL 
OPTAR ALGUNA DE LAS PARTES POR EL ARBITRAJE. 

i. Los procedimientos del arbitraje se llevarán a cabo en inglés; 
sin embargo, puedes solicitar que un traductor acordado por ti y 
por nosotros traduzca la audiencia de arbitraje al español u otro 
idioma.  Si  tú  y  nosotros  no  logramos  acordar  un  traductor,  el 
árbitro designará uno. 

Tus Derechos de facturación. 
Este aviso te informa sobre tus derechos y responsabilidades bajo 
la Ley de equidad de facturación de crédito. 

Tus Derechos de facturación 
Guarda este aviso para utilizarlo  en el futuro:  Este  aviso te 
informa  sobre  tus  derechos  y  responsabilidades  bajo  la  Ley  de 
facturación justa de crédito. 

Qué  debes  hacer  si  encontraste  un  error  en  tu  estado  de 
cuenta:  Si  crees  que  hay  un  error  en  tu  estado  de  cuenta, 
escríbenos  lo  antes  posible  a:  Oportun  credit  card,  P.O.  Box 
560698, The Colony, TX 75056. 

En la carta, brinda la siguiente información: 
• 

Información  de  la  cuenta:  Tu  nombre  y  el  número  de 
cuenta. 
Monto  en  dólares:  El  monto  en  dólares  del  supuesto 
error. 
Descripción del problema: Si crees que hay un error en 
tu factura, describe qué crees que  es erróneo y por qué 
crees que es una equivocación. 

Debes contactarnos: 
• 

Dentro de los 60 días posteriores a que el error apareció 
en tu estado de cuenta. 
Al  menos  3  días  hábiles  antes  de  un  pago  automático 
programado, si deseas detener el pago por el monto que 
crees que es incorrecto. 

• 

• 

• 

Debes  notificarnos  sobre  cualquier  posible  error  por  escrito. 
Puedes notificarnos a Oportun credit card, P.O. Box 560698, The 
Colony,  TX  75056,  pero  si  lo  haces,  no  estamos  obligados  a 
investigar ningún supuesto error y es posible que debas pagar el 
monto en cuestión. 

Qué sucederá después de que recibamos tu carta. 
Cuando recibimos tu carta, debemos hacer dos cosas: 

9 

 
2. Debiste haber usado la tarjeta de crédito para la compra. Las 
compras  realizadas  con  adelantos  de  efectivo  de  un  cajero 
automático o con un cheque que acceda a la cuenta de tu tarjeta 
de crédito no califican; y 
3. No debiste haber pagado la compra en su totalidad. 

Si todos los criterios anteriores se cumplen y no estás satisfecho 
con  la  compra,  comunícate  con  nosotros  por  escrito  a  Oportun 
credit card, P.O. Box 560698, The Colony, TX, 75056. 

Mientas  investigamos,  aplican  las  mismas  reglas  al  monto 
disputado, como se menciona anteriormente. Una vez concluida 
la  investigación,  te  informaremos  nuestra  decisión.  En  ese 
momento,  si  creemos  que  debes  un  monto  y  no  lo  pagas, 
podemos reportarte como moroso. 

1.  Dentro de los 30 días de haber recibido tu carta, debemos 
informarte que la recibimos. También te informaremos si ya 
hemos corregido el error. 
2.  Dentro  de  los  90  días  de  haber  recibido  tu  carta,  te 
enviaremos  un  aviso  por  escrito  que  explique  si  hemos 
corregido el error (figurará en tu próximo estado de cuenta) 
o  los  motivos  por  los  cuales  creemos  que  la  factura  es 
correcta. 

Mientras investigamos si ha habido un error o no, sucederá 
lo siguiente: 

• 

• 

• 

• 

No podemos intentar cobrar el monto en cuestión ni 
reportarte como moroso por ese monto. 
El cargo en cuestión puede permanecer en tu estado 
de cuenta y podemos continuar cobrándote intereses 
sobre ese monto. 
Aunque no tengas que pagar  el monto en  cuestión 
hasta que te enviemos un aviso con el resultado de 
la  investigación,  eres  responsable  del  resto  de  tu 
saldo. 
Podemos aplicar cualquier monto impago a tu límite 
de crédito. 
c

Una vez concluida la investigación, sucederá una de dos 
cosas: 

• 

• 

Si cometimos un error: No tendrás que pagar el monto 
en cuestión ni los intereses o cargos relacionados con 
ese monto. 
Si no creemos que haya un error: Tendrás que pagar 
el monto en cuestión, junto con los intereses y cargos 
que apliquen. Te enviaremos un  resumen del monto 
que  adeudas  y  la  fecha  de  vencimiento.  Luego 
podremos  reportarte  como  moroso  si  no  pagas  el 
monto que nosotros consideramos que debes. 

Si recibes nuestra  explicación pero sigues creyendo que tu 
factura  es  errónea,  debes  escribirnos  dentro  de  los  10  días 
para  informarnos  que  te  rehúsas  a  pagar.  Si  lo  haces,  no 
podemos reportarte como moroso sin también informar que 
estás  cuestionando  tu  factura.  Debemos  informarte  el 
nombre de cualquier persona a quien te hayamos reportado 
como  moroso,  y  debemos  informar  a  esas  organizaciones 
cuando se resuelva el asunto entre nosotros. 

Si  no  acatamos  todas  las  reglas  anteriores,  no  tienes  que 
pagar  los  primeros  $50  del  monto  en  cuestión,  aunque  tu 
factura no tenga errores. 

Tus derechos si no estás satisfecho con las compras de tu 
tarjeta de crédito. 

Si  no  estás  satisfecho  con  los  bienes  o  servicios  que 
compraste con tu tarjeta de crédito, y has intentado de buena 
fe  corregir  el  problema  con  el  comercio,  puedes  tener 
derecho  a  no  pagar  el  monto  adeudado  restante  de  dicha 
compra. 

Para  hacer  uso  de  este  derecho,  todas  las  siguientes 
afirmaciones deben ser ciertas: 

1.  La  compra  debe  haberse  realizado  en  el  estado  donde 
resides  o  dentro  de  las  100  millas  de  tu  dirección  postal 
actual, y el precio de la compra debe haber sido superior a 
$50.  (Nota:  Ninguna  de  estas  afirmaciones  aplica  si  tu 
compra se basó sobre una publicidad que te  enviamos por 
correo, o si somos propietarios de la compañía que te vendió 
los bienes o servicios); 

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