2/27/2017

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Agreement, “Agreement” mean thi Conumer Credit Card Agreement. “Dicloure” mean the Credit Card
Account Opening Dicloure. The Account Opening Dicloure i incorporated into thi Conumer Credit Card
Agreement and i part of the Agreement. In thi Agreement the word "ou," “our,” and "our" mean each and
all of thoe who agree to e ound  thi Agreement; "card" mean the Via credit card and an duplicate,
renewal, or utitution the Credit Union iue to ou; "account" mean our Via credit card line-of-credit
account with the Credit Union; and "Credit Union" mean the Credit Union whoe name appear on thi Agreement
or anone to whom the Credit Union tranfer thi Agreement.

1. UING YOUR ACCOUNT — If ou are approved for an account, the Credit Union will etalih a line of credit
for ou.

You agree that our credit limit i the maximum amount (purchae, cah advance, finance charge, plu "other
charge") which ou will have outtanding on our account at an time. Unle dicloed otherwie, the Credit
Union will not allow advance over the credit limit. If the Credit Union ha a program where it allow pament of
advance that exceed our credit limit, uject to a fee, the Credit Union will provide ou with notice, either orall,
in writing, or electronicall (notwithtanding the requirement of the paragraph entitled “tatement and Notice”)
explaining our right to opt in to the Credit Union’ program where it will honor advance requet over the credit
limit. In the event ou opt in to uch a program, ou agree to the term of uch a program. You ma requet an
increae in our credit limit onl  a method acceptale to the Credit Union. The Credit Union ma increae or
decreae our credit limit, refue to make an advance and/or terminate our account at an time for an reaon
not prohiited  law. If ou are permitted to otain cah advance on our account, we ma, from time to time,
iue convenience check to ou that ma e drawn on our account. Convenience check ma not e ued to
make a pament on our account alance. If ou ue a convenience check, it will e poted to our account a a
cah advance. We reerve the right to refue to pa a convenience check drawn on our account for an reaon
and uch refual hall not contitute wrongful dihonor.

You ma requet that we top the pament of a convenience check drawn on our account. You agree to pa an
fee impoed to top a pament on a convenience check iued on our account. You ma make a top pament
requet orall, if permitted, or in writing. Your requet mut e made with ufficient time in advance of the
preentment of the check for pament to give u a reaonale opportunit to act on our requet. In addition, our
requet mut accuratel decrie the check including the exact account numer, the paee, an check numer
that ma e applicale, and the exact amount of the check. If permitted, ou ma make a top pament requet
orall ut uch a requet will expire after 14 da unle ou confirm our requet in writing within that time.

Written top pament order are effective onl for ix (6) month and ma e renewed for additional ix month
period  requeting in writing that the top pament order e renewed. We are not required to notif ou when a
top pament order expire. If we re-credit our account after paing a check or draft over a valid and timel top
pament order, ou agree to ign a tatement decriing the dipute with the paee, to aign to u all of our
right againt the paee or other holder of the check or draft and to ait u in an legal action. You agree to
indemnif and hold u harmle from all cot and expene, including attorne' fee, damage, or claim,
related to our honoring our top pament requet or in failing to top pament of an item a a reult of incorrect
information provided to u or the giving of inadequate time to act upon a top pament requet.

2. UING YOUR CARD — You undertand that the ue of our credit card or credit card account will contitute
acknowledgement of receipt and agreement to the term of the Credit Card Agreement and Credit Card Account
Opening Dicloure (Dicloure). You ma ue our card to make purchae from merchant and other who
accept our card. The credit union i not reponile for the refual of an merchant or financial intitution to
honor our card. If ou wih to pa for good or ervice over the Internet, ou ma e required to provide card
numer ecurit information efore ou will e permitted to complete the tranaction. In addition, ou ma otain

CALL 860.446.8085 or 
800.962.3237 or top  an
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cah advance from the Credit Union, from other financial intitution that accept our card, and from ome
automated teller machine (ATM). (Not all ATM accept our card.) If the credit union authorize ATM
tranaction with our card, it will iue ou a peronal identification numer (PIN). To otain cah advance from
an ATM, ou mut ue the PIN iued to ou for ue with our card. You agree that ou will not ue our card for
an tranaction that i illegal under applicale federal, tate, or local law. ven if ou ue our card for an illegal
tranaction, ou will e reponile for all amount and charge incurred in connection with the tranaction. If ou
are permitted to otain cah advance on our account, ou ma alo ue our card to purchae intrument and
engage in tranaction that we conider the equivalent of cah. uch tranaction will e poted to our account
a cah advance and include, ut are not limited to, wire tranfer, mone order, et, lotter ticket, and caino
gaming chip, a applicale. Thi paragraph hall not e interpreted a permitting or authorizing an tranaction
that i illegal.

3. PROMI TO PAY — You promie to pa all charge (purchae, cah advance, alance tranfer, ue of
convenience check or an other charge) made to our account  ou or anone ou authorize to ue our
account. You alo promie to pa all finance charge and other charge added to our account under the term of
thi Agreement or another agreement ou made with the Credit Union. If thi i a joint account, the paragraph on
JOINT ACCOUNT alo applie to our account.

4. PRIODIC RAT — The periodic rate applicale to purchae, cah advance, and alance tranfer are
dicloed on the Dicloure that accompanie thi Agreement. An penalt rate that ma e impoed for failing to
make a pament  the pament due date i alo dicloed on the Dicloure. An rate change will e made
puruant to applicale law. If the rate for our account i variale, a indicated on the accompaning Dicloure,
the rate charged on purchae, cah advance, alance tranfer and an penalt rate will var periodicall a
dicloed in the Dicloure accompaning thi Agreement. The initial rate on our account for certain tpe of
tranaction ma e an introductor dicounted rate (Introductor Rate) that i lower than the rate that would
ordinaril appl for that tpe of tranaction. If an Introductor Rate applie to our account, the rate and the
period of time it will e effective i hown on the Dicloure accompaning thi Agreement. After the Introductor
Rate period expire, the periodic rate will automaticall increae to the rate that would ordinaril appl for that
tpe of tranaction aed on the term of thi Agreement.

5. FINANC CHARG — New purchae poted to our account during a illing ccle will not incur a finance
charge for that illing ccle if ou had a zero or credit alance at the eginning of that illing ccle, or ou paid the
entire new alance on the previou ccle' illing tatement  the pament due date of that tatement; otherwie
a finance charge will accrue from the date a purchae i poted to our account. To avoid an additional finance
charge on the alance of purchae, ou mut pa the entire new alance on the illing tatement  the pament
due date of that tatement. A finance charge egin to accrue on cah advance from the date ou get the cah
advance or from the firt da of the illing ccle in which the cah advance i poted to our account, whichever i
later (tranaction date).

The finance charge i calculated eparatel for purchae and cah advance. For purchae, the finance charge
i computed  appling the periodic rate to the average dail alance of purchae. To calculate the average dail
alance of purchae, we take the eginning outtanding alance of purchae each da, add an new
purchae, and utract an pament and/or credit. Thi give u the dail alance of purchae. We then add
all of the dail alance of purchae for the illing ccle together and divide the total  the numer of da in the
illing ccle. Thi give u the average dail alance of purchae.

For cah advance, the finance charge i computed  appling the periodic rate to the average dail alance of
cah advance. To calculate the average dail alance of cah advance, we take the eginning outtanding
alance of cah advance each da, add in an new cah advance, and utract an pament and/or credit
that we appl to the cah advance alance. Thi give u the dail alance of cah advance. We then add all of the
dail alance of cah advance for the illing ccle together and divide the total  the numer of da in the
illing ccle. Thi give u the average dail alance of cah advance. alance tranfer are calculated in the
ame manner a cah advance.

6. FORIGN TRANACTION — Purchae and cah advance made in foreign currencie will e deited from
our account in U.. dollar. The exchange rate etween the tranaction currenc and the illing currenc ued for
proceing international tranaction i a rate elected  Via from a range of rate availale in wholeale
currenc market for the applicale central proceing date, which rate ma var from the rate Via itelf receive
or the government-mandated rate in effect for the applicale central proceing date. The exchange rate ued on
the proceing date ma differ from the rate that would have een ued on the purchae date or cardholder
tatement poting date.

A fee (finance charge), calculated in U.. dollar, will e impoed on all foreign tranaction, including purchae,
cah advance and credit to our account. A foreign tranaction i an tranaction that ou complete or a
merchant complete on our card outide of the United tate, with the exception of U.. militar ae, U..
territorie, U.. emaie or U.. conulate. The Foreign Tranaction Fee i et forth on the Dicloure
accompaning thi Agreement.

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7. F — In addition to the periodic rate, the following additional fee ma e impoed on our account. If
applicale to our account, the fee amount and explanation are dicloed on the Dicloure accompaning thi
Agreement. Your account ma alo e uject to additional fee a et forth on the Dicloure accompaning thi
Agreement.

a. alance Tranfer Fee. If our account i uject to a alance Tranfer Fee, the fee will e charged to our
account when ou tranfer a alance from an account of another creditor to the account uject to thi
Agreement.

. Cah Advance Fee (Finance Charge). If our account i uject to a Cah Advance Fee (finance charge), the
fee will e charged to our account when ou otain a cah advance from an ATM, the Credit Union or other
financial intitution.

c. Late Pament Fee. If our account i uject to a Late Pament Fee, the fee will e charged to our account
when ou do not make the required minimum pament  or within the numer of da of the tatement Pament
Due Date et forth on the Dicloure accompaning thi Agreement.

d. Returned Pament Fee. If our account i uject to a Returned Pament Fee, the fee will e charged to our
account when a pament i returned for an reaon. 

e. Convenience Check top Pament. The cot of Convenience Check top Pament inurance coverage i
dicloed on the Dicloure.

f. Ruh Fee. If our account i uject to a Ruh Fee, except a limited  applicale law, a fee ma e charged to
our account for each ruh card that ou requet, providing deliver of the card i alo availale  tandard mail
ervice, without paing a fee for deliver.

g. Card Replacement Fee. If our account i uject to a Card Replacement Fee, a fee will e charged for each
replacement card that i iued to ou for an reaon.

8. PAYMNT — ach month ou mut pa at leat the minimum pament hown on our tatement  the date
pecified on the tatement. You ma pa more frequentl, pa more than the minimum pament or pa the total
new alance in full. If ou make extra or larger pament, ou are till required to make at leat the minimum
pament each month our account ha a alance (other than a credit alance). For our Via Platinum Variale
Rate, the minimum pament i 2.50% of our total new alance, or $10.00, whichever i greater, plu the amount
of an prior minimum pament that ou have not made, all outtanding unpaid fee and charge, and an amount
ou are over our credit limit  the date pecified on the tatement. For our Via Platinum, the minimum pament
i 2.50% of our total new alance, or $10.00, whichever i greater, plu the amount of an prior minimum
pament that ou have not made, all outtanding unpaid fee and charge, and an amount ou are over our
credit limit  the date pecified on the tatement. The Credit Union alo ha the right to demand immediate
pament of an amount  which ou are over our credit limit.

9. PAYMNT ALLOCATION — uject to applicale law, our pament ma e applied to what ou owe the
Credit Union in an manner the Credit Union chooe. However, in ever cae, in the event ou make a pament in
exce of the required minimum periodic pament, the Credit Union will allocate the exce amount firt to the
alance with the highet annual percentage rate and an remaining portion to the other alance in decending
order aed on applicale annual percentage rate.

10. CURITY INTRT — You grant the Credit Union a ecurit interet under the Uniform Commercial Code
and under an common law right the Credit Union ma have in an good ou purchae. If ou give the Credit
Union a pecific pledge of hare  igning a eparate pledge of hare, our pledged hare will ecure our
account. You ma not withdraw amount that have een pecificall pledged to ecure our account until the
Credit Union agree to releae all or part of the pledged amount.

Your Account i ecured  all other hare ou have in an individual or joint account with the Credit Union, except
for hare in an Individual Retirement Account or in an other account that would loe pecial tax treatment under
tate or federal law if given a ecurit. Thee other hare ma e withdrawn unle ou are in default under thi
agreement. You authorize the Credit Union to appl the alance in our individual or joint hare account to pa
an amount due on our Account if ou hould default.

Collateral ecuring other loan ou have with the Credit Union ma alo ecure thi loan, except that a dwelling will
never e conidered a ecurit for thi account, notwithtanding anthing to the contrar in an other agreement.

11. DFAULT — You will e in default if ou fail to make an minimum pament or other required pament  the
date that it i due. You will e in default if ou reak an promie ou make under thi Agreement. You will e in
default if ou die, file for ankruptc or ecome inolvent, that i, unale to pa our oligation when the
ecome due. You will e in default if ou make an fale or mileading tatement in an credit application or credit
update. You will alo e in default if omething happen that the Credit Union elieve ma utantiall reduce
our ailit to repa what ou owe.

https://charteroak.org/content/visa­credit­card­agreement­3

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When ou are in default, the Credit Union ha the right to demand immediate pament of our full account alance
without giving ou notice. If immediate pament i demanded, ou agree to continue paing finance charge at the
periodic rate charged efore default, until what ou owe ha een paid, and an hare that were given a ecurit
for our account ma e applied toward what ou owe.

12. LIAILITY FOR UNAUTHORIZD U-LOT/TOLN CARD NOTIFICATION — You agree to notif u
immediatel, orall or in writing, at 1055 Hartford Turnpike, Waterford, CT 06385 or telephone 800.325.3678 even
(7) da a week, 24 hour a da, of the lo, theft, or unauthorized ue of our credit card. You ma e liale for the
unauthorized ue of our credit card. You will not e liale for unauthorized ue that occur after ou notif u of
the lo, theft, or poile unauthorized ue. You will have no liailit for unauthorized purchae made with our
credit card, unle ou are grol negligent in the handling of our card. In an cae, our liailit will not exceed
$50.00.

13. CHANGING OR TRMINATING YOUR ACCOUNT — A permitted  law, the Credit Union ma change the
term of thi Agreement and an attached Dicloure from time to time. Notice of an change will e given in
accordance with applicale law. If permitted  law and pecified in the notice to ou, the change will appl to our
exiting account alance a well a to future tranaction.

ither ou or the Credit Union ma terminate thi Agreement at an time, ut termination  ou or the Credit
Union will not affect our oligation to pa the account alance plu an finance and other charge ou owe under
thi Agreement. Your oligation to pa the account alance plu an finance and other charge ou owe under thi
agreement are uject to all applicale law and regulation regarding repament requirement. You are alo
reponile for all tranaction made to our account after termination, unle the tranaction were
unauthorized.

The card or card ou receive remain the propert of the Credit Union and ou mut recover and urrender to the
Credit Union all card upon requet or upon termination of thi Agreement whether  ou or the Credit Union. If
thi i a joint account, the paragraph on JOINT ACCOUNT of thi Agreement alo applie to termination of the
account.

14. CHANGING OR TRMINATING AUTHORIZD UR — Upon our requet, we ma iue additional card
for authorized uer that ou deignate. You mut notif u in writing of an termination of an authorized uer'
right to acce our account. Your letter mut include the name of the authorized uer and our account numer
and/or an uaccount numer iued to the authorized uer along with the authorized uer' card and an
convenience or other acce check iued to the authorized uer. If ou cannot return the authorized uer' card
or acce check and if ou requet our account to e cloed, we will cloe our account and ou ma appl for a
new account.

15. CRDIT RVIW AND RLA OF INFORMATION — You authorize the Credit Union to invetigate our
credit tanding when opening or reviewing our account. You authorize the Credit Union to dicloe information
regarding our account to credit ureau and creditor who inquire aout our credit tanding. If our account i
eligile for emergenc cah and/or emergenc card replacement ervice, and ou requet uch ervice, ou
agree that we ma provide peronal information aout ou and our account that i necear to provide ou with
the requeted ervice().

16. RTURN AND ADJUTMNT — Merchant and other who honor our card ma give credit for return or
adjutment, and the will do o  ending the Credit Union a credit lip which will e poted to our account. If
our credit and pament exceed what ou owe the Credit Union, the amount will e applied againt future
purchae and cah advance. If the credit alance amount i $1.00 or more, it will e refunded upon our written
requet or automaticall after ix (6) month.

17. ADDITIONAL NFIT/CARD NHANCMNT — The Credit Union ma from time to time offer additional
ervice to our account, uch a travel accident inurance, at no additional cot to ou. You undertand that the
Credit Union i not oligated to offer uch ervice and ma withdraw or change them at an time.

18. MRCHANT DIPUT — The Credit Union i not reponile for the refual of an merchant or financial
intitution to honor our card. The Credit Union i uject to claim and defene (other than tort claim) ariing
out of good or ervice ou purchae with the card if ou have made a good faith attempt ut have een unale to
otain atifaction from the merchant or ervice provider, and (a) our purchae wa made in repone to an
advertiement the Credit Union ent or participated in ending to ou; or () our purchae cot more than $50.00
and wa made in our tate or within 100 mile of our home.

19. JOINT ACCOUNT — If thi i a joint account, each of ou will e individuall and jointl reponile for
paing all amount owed under thi Agreement. Thi mean that the Credit Union can require an one of ou
individuall to repa the entire amount owed under thi Agreement. ach of ou authorize the other() to make
purchae or cah advance individuall. An one of ou ma terminate the account and the termination will e
effective a to all of ou.

20. FFCT OF AGRMNT — Thi Agreement i the contract which applie to all tranaction on our account
even though the ale, cah advance, credit or other lip ou ign or receive ma contain different term.

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21. NO WAIVR — The Credit Union can dela enforcing an of it right an numer of time without loing them.

22. TATMNT AND NOTIC — tatement and notice will e mailed to ou at the appropriate addre ou
have given the Credit Union. Notice ent to an one of ou will e conidered notice to all.

23. VRAILITY AND FINAL XPRION — Thi Agreement and the Dicloure are the final expreion of
the term and condition of our account. Thi written Agreement and Dicloure ma not e contradicted 
evidence of an alleged oral agreement. hould an part of thi Agreement or the Dicloure e found to e invalid
or unenforceale, all other part of thi Agreement and Dicloure hall remain in effect and full enforceale to
the fullet extent poile under thi Agreement.

24. COPY RCIVD — You acknowledge that ou have received a cop of thi Agreement and Dicloure.

25. INTRNT GAMLING TRANACTION PROHIITD — You ma not ue our card to initiate an tpe of
electronic gamling tranaction through the Internet.

26. PNALTY RAT DICLOUR — If applicale to our account, all rate for our account, including the
rate for purchae, cah advance, and alance tranfer, will increae to the Penalt Rate when ou meet one or
more of the condition a et forth in the Dicloure accompaning thi Agreement. An rate increae applied to
our account are uject to applicale notice requirement. Pleae refer to the Dicloure for additional
information regarding the Penalt Rate.

27. NOTIC TO UTAH ORROWR — Thi written agreement i a final expreion of the agreement etween
ou and the Credit Union. Thi written agreement ma not e contradicted  evidence of an oral agreement.

28. TH FOLLOWING I RQUIRD Y VRMONT LAW — NOTIC TO CO-IGNR — YOUR IGNATUR ON
THI NOT MAN THAT YOU AR QUALLY LIAL FOR RPAYMNT OF THI LOAN. IF TH
ORROWR DO NOT PAY, TH LNDR HA A LGAL RIGHT TO COLLCT FROM YOU.

Your illing Right: Keep thi Document for Future Ue

Thi notice tell ou aout our right and our reponiilitie under the Fair Credit illing Act.

What To Do If You Find A Mitake On Your tatement 
If ou think there i an error on our tatement, write to u at:

Charter Oak Federal Credit Union 
1055 Hartford Tpke 
Waterford, CT 06385

You ma alo contact u on the We: Charteroak.org

In our letter, give u the following information:

- Account information: Your name and account numer. 
- Dollar amount: The dollar amount of the upected error. 
- Decription of prolem: If ou think there i an error on our ill, decrie what ou elieve i wrong and wh ou
elieve it i a mitake.

You mut contact u: 
- Within 60 da after the error appeared on our tatement. 
- At leat 3 uine da efore an automated pament i cheduled, if ou want to top pament on the amount
ou think i wrong.

You mut notif u of an potential error in writing [or electronicall]. You ma call u, ut if ou do we are not
required to invetigate an potential error and ou ma have to pa the amount in quetion.

What Will Happen After We Receive Your Letter 
When we receive our letter, we mut do two thing: 
1. Within 30 da of receiving our letter, we mut tell ou that we received our letter. We will alo tell ou if we
have alread corrected the error.
2. Within 90 da of receiving our letter, we mut either correct the error or explain to ou wh we elieve the ill i
correct.

While we invetigate whether or not there ha een an error: 
- We cannot tr to collect the amount in quetion, or report ou a delinquent on that amount. 
- The charge in quetion ma remain on our tatement, and we ma continue to charge ou interet on that
amount. 
- While ou do not have to pa the amount in quetion, ou are reponile for the remainder of our alance. 
- We can appl an unpaid amount againt our credit limit. After we finih our invetigation, one of two thing will
happen: 

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- If we made a mitake: You will not have to pa the amount in quetion or an interet or other fee related to
that amount.

- If we do not elieve there wa a mitake: You will have to pa the amount in quetion, along with applicale
interet and fee. We will end ou a tatement of the amount ou owe and the date pament i due. We ma then
report ou a delinquent if ou do not pa the amount we think ou owe.

If ou receive our explanation ut till elieve our ill i wrong, ou mut write to u within 10 da telling u that
ou till refue to pa. If ou do o, we cannot report ou a delinquent without alo reporting that ou are
quetioning our ill. We mut tell ou the name of anone to whom we reported ou a delinquent, and we mut
let thoe organization know when the matter ha een ettled etween u. 
If we do not follow all of the rule aove, ou do not have to pa the firt $50 of the amount ou quetion even if
our ill i correct.

Your Right if You Are Diatified With Your Credit Card Purchae 
If ou are diatified with the good or ervice that ou have purchaed with our credit card, and ou have tried
in good faith to correct the prolem with the merchant, ou ma have the right not to pa the remaining amount
due on the purchae.

To ue thi right, all of the following mut e true:

1. The purchae mut have een made in our home tate or within 100 mile of our current mailing addre, and
the purchae price mut have een more than $50. (Note: Neither of thee are necear if our purchae wa
aed on an advertiement we mailed to ou, or if we own the compan that old ou the good or ervice.)

2. You mut have ued our credit card for the purchae. Purchae made with cah advance from an ATM or with
a check that accee our credit card account do not qualif.

3. You mut not et have full paid for the purchae. 
If all of the criteria aove are met and ou are till diatified with the purchae, contact u in writing [or
electronicall] at:

Charter Oak Federal Credit Union 
1055 Hartford Tpke 
Waterford, CT 06385 
You ma alo contact u on the We: CharterOak.org

While we invetigate, the ame rule appl to the diputed amount a dicued aove. After we finih our
invetigation, we will tell ou our deciion. At that point, if we think ou owe an amount and ou do not pa, we ma
report ou a delinquent.

© CUNA Mutual Group, 1991, 2006, 09, 10, ALL RIGHT RRVD.

000000 (MXC500 CCM001)

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3.00

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2.50

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ACCOUNT
UP TO $10,000, PLU ATM 
F RAT  

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ACCOUNT (HA)
NO RVIC F! 
PAY Y CHCK OR DIT CARD! 

$90,000

IN 
COLLG 
CHOLARHIP 

2.39

%

A P R * *

FIND OUT MORE

FIND OUT MORE

FIND OUT MORE

FIND OUT MORE

* APY = Annual Percentage Yield

* APY = Annual Percentage Yield

** APR = Annual Percentage Rate

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1055 Hartford Turnpike  •  Waterford, CT 06385

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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860.446.8085  •  800.962.3237

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