Tarjetas de Crédito 

TARJETA DE CRÉDITO 

Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargos y Otra Información 
Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom p. 1 

Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargos, y Otra Información  
Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom Visa® p. 2

Acuerdo de Tarjeta de Crédito Nordstrom p. 3–12 

Aviso de Privacidad de Tarjeta de Crédito Nordstrom p. 13–14

INFORMACIÓN DE RECOMPENSAS (REWARDS)

Términos y Condiciones de Titular de Tarjeta de Nordstrom Rewards p. 15–20

INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA CUENTA NUEVA: Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento de actividades 
terroristas y de lavado de dinero, la ley Federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y guarden información que identifique cada persona 
que abre una cuenta. Qué significa esto para usted: Cuando usted abre una cuenta, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos 
permitirá identificarlo a usted. También podríamos solicitarle ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación. 

TABLA DE DIVULGACIÓN, APR, CARGO Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA DE LA TARJETA DE CRÉDITO DE NORDSTROM

Tasas de interés y cargos por intereses

Tasa de porcentaje anual 
(Annual Percentage Rate, 
APR) 
para compras de Nordstrom

11.40% a 23.40% cuando usted abre su cuenta, basado en su solvencia crediticia. Luego de eso, su APR variará según el 
mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate). La APR asignada a su cuenta para las compras en Nordstrom se imprimirá en la 
tarjeta temporal.

APR por incumplimiento
y cuando se aplica

30.40%
Esta APR variará según el mercado, con base en la tasa preferencial (Prime Rate). 
Esta APR puede aplicarse a su cuenta si no se recibe su pago mínimo dentro de los 60 días de la fecha de vencimiento suya. 
¿Por cuánto tiempo se aplicará la APR por incumplimiento? Si sus APR aumentaron por este motivo, se aplicará la APR por 
incumplimiento hasta que efectúe seis pagos mínimos consecutivos en o antes de la fecha de vencimiento.

Pago de intereses

Su fecha de vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le cobraremos intereses sobre las 
compras si paga la totalidad de su saldo antes de la fecha de vencimiento cada mes. 

Cargo mínimo por intereses

Si se le cobran intereses, el cargo será de $0.50 como mínimo.

Para obtener sugerencias 
sobre tarjetas de crédito de 
la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor

Si desea obtener más información sobre los aspectos que debe tener en cuenta al solicitar o usar una tarjeta de crédito, visite 
el sitio web de la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en www.consumerfinance.gov/learnmore.

Cargos

Cargo anual

Ninguno

Cargos por incumplimiento  
      • Pago atrasado 
      • Devolución de pago

Hasta $38. 
Hasta $25.

Cómo calcularemos su saldo: Utilizamos un método denominado “saldo diario.” Para obtener más detalles, consulte el Acuerdo de Tarjeta de Crédito Nordstrom. 

Derechos de facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos en su Acuerdo de Tarjeta 
de Crédito Nordstrom.

Aviso: Podemos reportar información sobre todos los solicitantes aprobados y usuarios autorizados de esta cuenta a las agencias de informes de crédito.  
Pagos tardíos, pagos no realizados, u otros incumplimientos en esta cuenta se pueden reflejar en su informe de crédito y en el informe de crédito de su  
usuario autorizado. Si usted no desea que la información de esta cuenta se refleje en el archivo de su usuario autorizado en la agencia de informes de crédito, 
no incluya ningún usuario autorizado.  

La información sobre los costos de la tarjeta descritos en esta solicitud y el Acuerdo de Tarjeta de Crédito Adjunto eran correctos al 15 de diciembre de 2016.   
Esta información podría haber cambiado luego de esa fecha. Para conocer que puede haber cambiado, comuníquese con nosotros al 1.800.964.1800 o escriba a:  
Nordstrom, P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155.

Cuando usted presenta una solicitud de tarjeta de crédito, está solicitando una tarjeta de crédito de Nordstrom emitida por TD Bank USA. En algunos casos, los solicitantes 
pueden calificar para una tarjeta de crédito de la tienda Nordstrom (retail card), así como la tarjeta de Nordstrom Visa Platinum o Nordstrom Visa Signature. En ese caso, el 
solicitante puede elegir el producto de tarjeta de crédito que le gustaría. En otros casos, los solicitantes pueden calificar sólo para la tarjeta de crédito de la tienda  
Nordstrom (retail card). El(los) producto(s) de tarjeta de crédito que TD Bank ofrece serán basados en su solvencia crediticia. Las tarjetas de Visa Signature y Platinum tienen 
los mismos términos y condiciones; sin embargo, la tarjeta de Visa Signature viene con los beneficios adicionales de Visa Signature, explicados en visasignature.com. 

Por favor pase la página para encontrar la Tasa de Porcentaje Anual (APR), Cargo, y Otra Información Importante de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom Visa.

02/17

 
 
 
INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LOS PROCEDIMIENTOS PARA ABRIR UNA CUENTA NUEVA: Para ayudar al gobierno a combatir el financiamiento de actividades 
terroristas y de lavado de dinero, la ley Federal requiere que todas las instituciones financieras obtengan, verifiquen y guarden información que identifique cada persona 
que abre una cuenta. Qué significa esto para usted: Cuando usted abre una cuenta, le solicitaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento y otra información que nos 
permitirá identificarlo a usted. También podríamos solicitarle ver su licencia de conducir u otros documentos de identificación. 

TABLA DE DIVULGACIÓN, APR, CARGO Y OTRA INFORMACIÓN IMPORTANTE SOBRE LA APERTURA DE UNA CUENTA DE  
NORDSTROM VISA PLATINUM® Y NORDSTROM VISA SIGNATURE®

Tasas de interés y cargos por intereses

Tasa de porcentaje annual 
(Annual Percentage Rate, 
APR) para compras de 
Nordstrom 

APR para compras que no 
sean de Nordstrom

11.40% a 23.40% cuando usted abre su cuenta, basado en su solvencia crediticia. Luego de eso, su APR variará según el 
mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate). La APR asignada a su cuenta para las compras en Nordstrom se imprimirá en la 
tarjeta temporal.

15.40% a 23.40% cuando usted abre su cuenta, basado en su solvencia crediticia. Luego de eso, su APR variará según 
el mercado, a base de la Tasa Preferencial (Prime Rate). La APR asignada a su cuenta para las compras que no sean de Nordstrom se 
imprimirá en la tarjeta temporal que recibe cuando abre su cuenta.

APR para adelantos de 
efectivo

27.40%
Esta APR variará según el mercado, a base de la tasa preferencial (Prime Rate).

APR por incumplimiento y 
cuándo se aplica

30.40%
Esta APR variará según el mercado, a base de la tasa preferencial (Prime Rate).
Esta APR puede aplicarse a su cuenta si no se recibe su pago mínimo dentro de los 60 días de la fecha de vencimiento suya. 
¿Por cuánto tiempo se aplicará la APR por incumplimiento? Si sus APRs aumentaron por este motivo, se aplicará la APR por 
incumplimiento hasta que efectúe seis pagos mínimos consecutivos en o antes de la fecha de vencimiento. 

Pago de intereses

Su fecha de vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de facturación. No le cobraremos intereses sobre las 
compras si paga la totalidad de su saldo antes de la fecha de vencimiento cada mes. Comenzaremos a cobrar intereses sobre los 
adelantos de efectivo a partir de la fecha de la transacción.

Cargo mínimo por intereses

Si se le cobran intereses, el cargo será de $0.50 como mínimo.

Para obtener sugerencias 
sobre tarjetas de crédito de 
la Oficina para la Protección 
Financiera del Consumidor

Cargos

Cargo anual 

Cargos por transacción 
      • Adelanto de efectivo

Si desea obtener más información sobre los aspectos a considerar o usar una tarjeta de crédito, visite el sitio de web de la 
Oficina para la Protección Financiera del Consumidor en http://www.consumerfinance.gov/learnmore.

Ninguno

$10 o 5% del monto de cada adelanto de efectivo, el que sea mayor.

Cargos por incumplimiento 
      • Pago atrasado
      • Devolución de pago

Hasta $38. 
Hasta $25.

Cómo calcularemos su saldo: Utilizamos un método denominado “saldo diario.” Para obtener más detalles, consulte el Acuerdo del Titular de la Tarjeta. 

Derechos de facturación: Puede encontrar información sobre sus derechos para disputar transacciones y cómo ejercer esos derechos en su Acuerdo del Titular de la Tarjeta.

Aviso: Podemos reportar información sobre todos los solicitantes aprobados y usuarios autorizados de esta cuenta a las agencias de informes de crédito. 
Pagos tardíos, pagos no realizados, u otros incumplimientos en esta cuenta se pueden reflejar en su informe de crédito y en el informe de crédito de su usuario 
autorizado. Si usted no desea que la información de esta cuenta se refleje en el archivo de su usuario autorizado en la agencia de informes de crédito, no incluya 
ningún usuario autorizado. 

La información sobre los costos de la tarjeta descritos en esta solicitud y el Acuerdo de Tarjeta de Crédito adjunto eran correctos al 15 de diciembre de 2016.  
Esta información podría haber cambiado luego de esa fecha. Para conocer qué puede haber cambiado, comuníquese con nosotros al 1.800.964.1800 o escriba a:  
Nordstrom, P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155.

Cuando usted presenta una solicitud de tarjeta de crédito, está solicitando una tarjeta de crédito de Nordstrom emitida por TD Bank USA. En algunos casos, los solicitantes 
pueden calificar para una tarjeta de crédito de la tienda Nordstrom (retail card), así como la tarjeta de Nordstrom Visa Platinum o Nordstrom Visa Signature. En ese caso, el 
solicitante puede elegir el producto de tarjeta de crédito que le gustaría. En otros casos, los solicitantes pueden calificar sólo para la tarjeta de crédito de la tienda  
Nordstrom (retail card). El(los) producto(s) de tarjeta de crédito que TD Bank ofrece serán basados en su solvencia crediticia. Las tarjetas de Visa Signature y Platinum tienen 
los mismos términos y condiciones; sin embargo, la tarjeta de Visa Signature viene con los beneficios adicionales de Visa Signature, explicados en visasignature.com.

Por favor, pase la página para encontrar el Acuerdo de Tarjeta de Crédito de Nordstrom.

02/17

 
ACUERDO DE TARJETA DE CRÉDITO DE NORDSTROM 
Favor de tomar nota: Este documento es una traducción de la versión original 
del mismo que es en el idioma inglés. En caso de cualquier conflicto entre las 
versiones en español e inglés de este documento, usted acepta y reconoce que 
la versión en inglés del documento prevalecerá. Usted puede obtener la versión 
en inglés del documento en www.nordstrombank.com.

En este Acuerdo de Tarjeta de Crédito de Nordstrom (el “Acuerdo”) los términos 
“nosotros,” “nos,” “nuestro” y “TD Bank” se refieren a TD Bank USA, N.A., 
un banco nacional con oficinas principales en Delaware, y sus sucesores 
y cesionarios. Los términos “yo,” “mío,” “mi,” “usted” y “su” se refieren 
a cada persona que al abrir o solicitar una cuenta de tarjeta de crédito de 
Nordstrom (una “cuenta de tarjeta de crédito de Nordstrom,” ”Nordstrom 
Visa Platinum,” o “Nordstrom Visa Signature,” o colectivamente, la “Cuenta de 
Tarjeta de Crédito”), haya firmado o de algún modo sometido una solicitud u 
otro formulario y a cada persona quien es responsable del pago de las sumas 
adeudadas bajo la Cuenta de Tarjeta de Crédito. Al solicitar y utilizar una Tarjeta 
de Crédito de Nordstrom usted reconoce y acuerda que está proporcionando 
e instruye al recipiente a proporcionar información incluida en su solicitud (y 
las actualizaciones a esta información que usted proporcione) tanto a TD Bank 
para propósitos bancarios de éste relacionados con tarjetas de crédito como 
a Nordstrom, Inc. (“Nordstrom”) para sus propósitos como comerciante. Por 
favor, tenga en mente que TD Bank comparte información suya con Nordstrom 
y sus afiliadas para ser utilizada en relación con el programa de Tarjeta de 
Crédito de Nordstrom o según de otro modo lo permita la ley. Para información 
adicional, por favor vea el Aviso de Privacidad de la Tarjeta de Crédito de 
Nordstrom adjunto.

Nosotros hemos contratado a Nordstrom como nuestro proveedor de servicio 
para el programa de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom y su Cuenta de Tarjeta 
de Crédito. Al llamarnos o escribirnos a nosotros para servicio a su Cuenta de 
Tarjeta de Crédito, usted se estará comunicando con Nordstrom.

La Parte I de este Acuerdo establece los términos y condiciones aplicables a 
todas las Cuentas de Tarjeta de Crédito. La Parte II de este Acuerdo provee las 
divulgaciones al consumidor en relación con el Resumen de los Derechos de 
Facturación de Cuentas de Tarjeta de Crédito.

PARTE I — TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CUENTAS DE TARJETA DE 
CRÉDITO 

1. ACEPTACIÓN DEL ACUERDO. Este Acuerdo gobierna el uso de mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito Nordstrom. He leído y conservado este Acuerdo para 
mis registros. La solicitud que firmé o de otra manera presenté (incluidas las 
notificaciones federales y estatales que la acompañan) y el porta tarjetas 
enviado con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito forman parte de este Acuerdo 
y se incorporan a este. Mi firma en la solicitud que presenté solicitando una 
tarjeta de crédito representa mi firma en este Acuerdo, y cada uso de la Tarjeta 
de Crédito confirma que estoy de acuerdo con los Términos y Condiciones 
estipulados en este Acuerdo, según sea enmendado de tiempo en tiempo. Este 
Acuerdo comienza en la fecha en que se aprueba mi solicitud o en la fecha en 
que se me permite usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, lo que suceda primero, 
según es evidenciado a través de un comprobante de venta firmado, un 
memorando u otro medio. Si mi solicitud es aprobada y se me emite una tarjeta 
de crédito, acepto pagar todos los montos adeudados bajo este Acuerdo. 

2. CAMBIO EN LOS TÉRMINOS. Sujeto a lo dispuesto en la ley aplicable 
(disposición descrita a continuación en la Parte I, párrafo 8 de este Acuerdo), 
(a) TD Bank tiene el derecho a cambiar cualquier término de este Acuerdo en 
cualquier momento, incluyendo, sin que constituya una limitación, cualquier 
Tasa de Porcentaje Anual y cualquier otra tasa o cargo, y puede agregar o 
quitar cargos y otras disposiciones con relación a mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito, y cambios con respecto a la naturaleza, el alcance y la ejecución de 

3

los derechos y obligaciones que yo pueda tener conforme a este Acuerdo; y (b) el 
cambio puede ser aplicado a cualquier monto que adeude en relación con mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito al momento del cambio. Sujeto a las leyes aplicables, se me 
notificará por escrito antes de la fecha de entrada en vigencia de cualquier tal 
cambio. 

3. PROMESA DE PAGO. Yo acuerdo pagar en dólares estadounidenses por todas las 
compras y adelantos de efectivo (incluidos los Cargos por Intereses para Cuentas de 
Tarjeta de Crédito aplicables) y Cargos (según se definen en los párrafos 20 y 21 de la 
Parte I que figuran a continuación) incurridos por mí o por cualquier persona que yo 
autorice o le permita usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito o tarjeta de crédito, incluso 
si no notifico a TD Bank que otras personas están usando mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito o tarjeta de crédito. Todos los cheques deben librarse con fondos depositados 
en Estados Unidos. Si mi Cuenta de Tarjeta de Crédito es una cuenta conjunta, todos 
los titulares de tarjetas acuerdan ser responsables individualmente del monto total 
adeudado en la Cuenta de Tarjeta de Crédito. Nosotros podemos aceptar pagos 
tardíos o pagos parciales o cheques y giros postales marcados como “pago total” o 
“payment in full” sin perder nuestro derecho a recibir el monto total que se adeuda 
en su Cuenta de Tarjeta de Crédito o cualquiera de nuestros otros derechos conforme 
a este Acuerdo. Yo entiendo que puedo pagar el saldo sin pagar en su totalidad o 
en parte en cualquier momento. Yo acuerdo enviar todas las comunicaciones sobre 
deudas disputadas, incluyendo instrumentos entregados como liquidación total de la 
deuda, a la siguiente dirección: Nordstrom, P.O. Box 13589, Scottsdale, AZ 85267.  

4. USUARIOS AUTORIZADOS. Yo comprendo y acuerdo que si autorizo o permito a 
otras personas utilizar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, TD Bank no podrá determinar 
si alguna compra en particular cargada a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por una 
persona autorizada en realidad fue autorizada por mí o realizada en mi beneficio, 
y específicamente acuerdo pagar todas las compras cargadas a mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito por una persona autorizada, ya sea que dichas compras hayan 
sido específicamente autorizadas por mí o realizadas en mi beneficio o no. Si deseo 
cancelar el uso autorizado o permitido de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por parte 
de otra persona, debo llamar al 1.800.964.1800 o enviar una notificación por escrito a 
Nordstrom en el P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155, y recuperar y destruir la tarjeta 
de crédito que esté en posesión de dicha persona. 

5. TARJETAS EXTRAVIADAS O ROBADAS. Si cualquier tarjeta de crédito, se extravía 
o es robada o si pienso que alguien está usando mi Cuenta de Tarjeta de Crédito o 
tarjeta de crédito sin mi permiso, yo llamaré inmediatamente al 1.800.964.1800 o 
notificaré a Nordstrom por escrito escribiendo a Nordstrom, P.O. Box 6555,  
Englewood, CO 80155. 

6. FALSA REPRESENTACIÓN En caso de que cualquier información proporcionada a  
TD Bank en relación con mi solicitud o con cualquier transacción futura relacionada 
con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito sea falsa o engañosa, TD Bank se reserva el 
derecho a terminar este Acuerdo y emprender las acciones legales disponibles 
conforme a las leyes aplicables.

7. CANCELACIÓN. Por cualquier motivo que no esté prohibido por las leyes aplicables 
y con solamente aquella notificación requerida por ley, TD Bank tiene derecho, en 
cualquier momento, a terminar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito y este Acuerdo según 
se relaciona con compras o adelantos en efectivo futuros, o a limitar o cancelar mi 
Cuenta de Tarjeta de Crédito y mis privilegios de tarjeta de crédito. Yo puedo terminar 
este Acuerdo notificando por escrito a Nordstrom en el P.O. Box 6555, Englewood, 
CO 80155 y destruyendo mis tarjetas de crédito. La terminación de este Acuerdo, o 
cualquier limitación o cancelación de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito o privilegios de 
crédito, no afectará mi responsabilidad con respecto a todos los saldos pendientes 
y seguiré siendo responsable de pagar cualquier saldo pendiente u otros montos 
que deba de acuerdo con los términos de este Acuerdo. TD Bank específicamente se 
reserva el derecho a cerrar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito actual a base de la mora 
de cualquiera de mis otras Cuentas de Tarjeta de Crédito.

8. LEY APLICABLE; EXIGIBILIDAD. Yo comprendo que este Acuerdo, cada uno 
de los términos de este Acuerdo y cualquier enmienda a este Acuerdo se rigen y 

4

se interpretan conforme a las leyes federales de los Estados Unidos y las leyes del 
estado de Delaware (independientemente de cualquier principio de conflicto de 
leyes en Delaware). Por ejemplo, para Cuentas de Tarjeta de Crédito, este Acuerdo 
se celebra en Delaware y se me concede crédito a mí desde Delaware, por lo que los 
términos de la Tarjeta de Crédito de este Acuerdo se rigen por las leyes de Delaware, 
independientemente de dónde yo resida o dónde yo utilice mi cuenta.

Yo acepto que, en caso de que surja una disputa e inicie acciones legales en contra 
de TD Bank, la notificación del proceso a TD Bank solo puede realizarse en la oficina 
principal de TD Bank en Cherry Hill, New Jersey. Si alguna parte de este Acuerdo se 
convierte en no exigible, esto no convertirá en no exigible a ninguna otra parte de este 
Acuerdo. Para los residentes de Maryland con una Cuenta de Tarjeta de Crédito, en la 
medida en que no se apliquen las leyes federales y las leyes del estado de Delaware, 
este Acuerdo se rige por el Título 12, Subtítulo 9 del artículo de la Ley Comercial  
de Maryland.

9. RESERVACIÓN DE DERECHOS. Nos reservamos el derecho a no aplicar cualquier 
cargo u otros montos, en su totalidad o en parte, o a no ejercer ningún otro de sus 
derechos en virtud de este Acuerdo, y al hacerlo, nosotros no habremos renunciado a 
nuestro derecho de aplicar dicho cargo u otros montos, o de ejercitar otros derechos 
en virtud de este Acuerdo en el futuro. Nos reservamos el derecho a rechazar o 
negarse a aceptar pagos o créditos por cualquier motivo, incluyendo basados en la 
frecuencia o el monto de la transacción, o como se establece en la Parte I, párrafo 16, 
que aparece más adelante. 

10. INFORMES DE CRÉDITO; INFORMACIÓN INEXACTA. Yo por la presente, autorizo  
a TD Bank a suministrar información, a su discreción, con respecto a mis transacciones 
de Cuenta de Tarjeta de Crédito a agencias de informes de crédito y otros que 
apropiadamente puedan recibir esta información. Yo puedo enviar una notificación  
por escrito, escribiendo a Nordstrom en el P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155,  
si yo creo que TD Bank tiene información sobre mí que es inexacta, o que TD Bank  
ha informado o puede informar datos imprecisos sobre mí a una agencia de informes 
de crédito. 

11. AUTORIZACIONES. Algunas compras realizadas con mi Cuenta de Tarjeta de Crédito 
requerirán autorización previa, y pueden solicitarme que brinde una identificación, 
si nuestro sistema de autorización no está funcionando, es posible que no se pueda 
autorizar la transacción, aún si mi Cuenta de Tarjeta de Crédito tiene suficiente crédito 
disponible. TD Bank no será responsable ante mí si sucede alguno de estos eventos.  
TD Bank no es responsable si alguien rehúsa aceptar u honrar mi tarjeta de crédito.  

12. CESIÓN. Yo no puedo vender, ceder, ni transferir mi Cuenta de Tarjeta de Crédito 
sin obtener primero el consentimiento por escrito de TD Bank. TD Bank puede vender, 
ceder o transferir mi Cuenta de Tarjeta de Crédito y los derechos de TD Bank en virtud 
de este Acuerdo sin proveerme aviso previo.

13. USO DE LA TARJETA. Yo entiendo y acepto que puedo usar mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito únicamente con fines personales, familiares y domésticos, y que yo no puedo 
usar mi Cuenta de Tarjeta de Crédito para cualquier propósito ilegal. Los titulares de 
tarjetas conjuntas tendrán el derecho a utilizar la Cuenta de Tarjeta de Crédito en la 
medida de cualquier límite de crédito disponible.

14. CAMBIO DE RESIDENCIA. Si yo me mudo, yo acepto informar mi nueva dirección  
a TD Bank de inmediato llamando al 1.800.964.1800 o escribiéndole a Nordstrom al  
P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155.

15. COMUNICACIONES TELEFÓNICAS. Usted acepta que nosotros y nuestros 
representantes a beneficio nuestro, pueden monitorear y/o grabar sus llamadas 
para garantizar la calidad y otros propósitos apropiados, a menos que, al comienzo 
de cada conversación telefónica, usted le explique al representante que le asiste 
que no desea que se monitoree y/o se grabe la conversación. Usted nos autoriza a 
nosotros y a nuestros representantes a llamarlo por teléfono o a enviarle mensajes 
de texto a cualquier número telefónico que usted nos haya brindado a nosotros 
o a nuestros representantes o desde el cual usted haya llamado, incluidos, sin 

5

limitaciones, teléfonos celulares o móviles. Usted nos autoriza a nosotros y a 
nuestros representantes a realizar dichas llamadas telefónicas y/o dejarle mensajes 
pregrabados mediante dispositivos de discado automático a cualquier número 
telefónico que usted nos haya dado a nosotros o nuestros representantes por 
cualquier motivo relacionado con su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

16. PAGOS MENSUALES. Yo acepto pagar mensualmente, por lo menos, el Pago 
Mínimo Adeudado que aparece en mi estado de cuenta mensual, a más tardar en la 
Fecha de Vencimiento del pago que aparece en el estado de cuenta mensual.  
El Pago Mínimo Adeudado es la suma del Monto Actual Adeudado y cualquier monto 
vencido. El Monto Actual Adeudado se calcula como se detalla en el párrafo 17, que 
aparece más adelante (“PAGOS MENSUALES MÍNIMOS”) y puede incluir cualquier 
“Cargo.” Yo puedo, en cualquier momento, pagar más del Pago Mínimo Adeudado o 
pagar el saldo completo de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito en su totalidad sin incurrir 
en cargos adicionales. Todos los pagos deben ser enviados a Nordstrom, a la dirección 
que figura en mi estado de cuenta mensual. Cualquier pago que reciba Nordstrom 
en esa dirección después de las 5:00 p.m., hora Estándar de la Montaña (Arizona), en 
cualquier día laborable, se acreditará a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito el día laborable 
siguiente. Yo debo incluir mi talonario de pago y no enviar efectivo. Si alguno de los 
pagos no cumple con estos requisitos, es posible que no se acredite a mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito por hasta cinco (5) días, o es posible que sea rechazado. Yo 
entiendo que un crédito puede no ser tratado como pago y no satisfará el Pago Mínimo 
Adeudado, y que puede haber un retraso en el registro de un crédito en mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito.

17. PAGOS MENSUALES MÍNIMOS. El Monto Actual Adeudado cada mes será el mayor 
de $38, o la suma de todos los Cargos por Intereses y Cargos impuestos durante el 
ciclo actual de facturación más el 1% de mi Nuevo Saldo, redondeado al monto en 
dólares entero mayor más cercano; disponiéndose que siempre y cuando el Nuevo 
Saldo que figura en mi estado de cuenta mensual sea inferior a $38, el Monto Actual 
Adeudado será mi Nuevo Saldo.

18. OPCIONES DE PAGOS ESPECIALES. De vez en cuando, TD Bank puede reducir mi 
Tasa de Porcentaje Anual o mi cargo por intereses, o permitirme aprovechar otras 
opciones que puedan hacerse disponible. Los detalles de estos programas especiales 
se me proveerán en el momento en que se ofrezcan.

19. CARGOS POR INTERESES.

A. Categorías de Saldo. Los cargos por intereses se calculan separadamente para 
las Compras y los Adelantos de Efectivo. “Compras” son las compras de bienes o 
servicios en un local de Nordstrom u otro comerciante. “Adelantos de Efectivo” son 
adelantos de un cajero automático (automated teller machine, ATM); a través de un 
cheque de conveniencia, transacciones bancarias desde el hogar, una institución 
financiera, casino, hotel o local similar; mediante una transferencia electrónica 
bancaria, transferencia de saldo o pago de factura; mediante la adquisición de un 
giro bancario, cheque de viajero, boleto de lotería, ficha del casino o artículo similar; 
u otras transacciones similares. Los Cargos por Intereses se calcularán de forma 
independiente para las Compras en Nordstrom y Compras que no sean en Nordstrom. 
“Compras en Nordstrom” son las compras que yo realizo con mi tarjeta de la tienda 
Nordstrom (retail card) o Nordstrom Visa en locales de Nordstrom, incluidas  
las tiendas de línea completa, tiendas Nordstrom Rack, nordstrom.com,  
nordstromrack.com, HauteLook, a través de los catálogos de Nordstrom y para 
compras de tarjetas de regalo a  través de CashStar®. “Compras que no sean en 
Nordstrom” son las compras que yo cargo a mi tarjeta Visa y que no son Compras 
en Nordstrom. Yo entiendo que en este momento la tarjeta de crédito de la tienda 
Nordstrom (retail card) no se puede usar para realizar compras en las tiendas de 
Nordstrom ubicadas en Canadá.

En este Acuerdo, un saldo por separado para las Compras en Nordstrom, las Compras 
que no sean en Nordstrom o los Adelantos de Efectivo a veces se denomina una 
“Categoría de Saldo.” Mi estado de cuenta puede mostrar un cálculo único de cargos 
por intereses para varias Categorías de Saldo si se aplica la misma Tasa de Porcentaje 
Anual a las Categorías de Saldo

B. Cuándo se comienzan a acumular cargos por intereses en las Compras.  

6

Mi Fecha de Vencimiento es al menos 25 días después del cierre de cada ciclo de 
facturación. Para ser elegible para un período de gracia en las Compras del ciclo de 
facturación actual, debo pagar el Nuevo Saldo en su totalidad en o antes de la Fecha de 
Vencimiento que figura en ese estado de cuenta. Si no pago el monto total del Nuevo 
Saldo para esa fecha, habrá un cargo por intereses en cada Compra a partir de la fecha 
en la que se realice la Compra.

A los efectos de este párrafo 19.B, TD Bank considerará los créditos a mi Cuenta de 
Tarjeta de Crédito que resulten de un cambio o devolución de una compra incluida en 
mi Nuevo Saldo del Mes Anterior, únicamente cuando determine si pagué por completo 
el Nuevo Saldo que figura en mi estado de cuenta mensual en o antes de la Fecha de 
Vencimiento de pago.

C. CUÁNDO SE COMIENZAN A ACUMULAR CARGOS POR INTERESES EN LOS 
ADELANTOS DE EFECTIVO. No hay “período de gracia” para los Adelantos de Efectivo. 
El cargo por intereses en cualquier Adelanto de Efectivo comienza en la fecha en que se 
realiza la transacción. Este párrafo 19.C se aplica únicamente a las Cuentas de Tarjeta 
de Crédito que tienen la opción de Adelanto de Efectivo.

D. MÉTODO DE SALDO DIARIO PARA COMPUTAR LOS SALDOS SUJETOS A CARGOS 
POR INTERESES. El cargo por intereses se calcula aplicando la tasa periódica (como 
se describe a continuación, en el párrafo 19.E) al “saldo diario” de mi cuenta para cada 
día del ciclo de facturación. Para obtener el “saldo diario” de una Categoría de Saldo, 
nosotros tomamos el saldo inicial de esa Categoría de Saldo cada día, le sumamos 
cualquier nueva transacción o cargo y restamos cualquier crédito o pago (o partes de 
los mismos) que sean aplicables a esa Categoría de Saldo. De esta forma, obtenemos el 
Saldo Diario para cada Categoría de Saldo.

El cargo por intereses de cada día en una Categoría de Saldo se suma al Saldo Diario de 
esa Categoría de Saldo para obtener el saldo inicial para el día siguiente, y será parte 
de la Categoría de Saldo en la cual se aplicarán los cargos por intereses futuros hasta 
que se pague. El interés total de un ciclo de facturación es igual a la suma del interés 
diario para cada día del ciclo de facturación.

Los Cargos por Pago Atrasado y/o los Cargos por Devolución de Pago se prorratean 
y se asignan a las Categorías de Saldo en función de los saldos de mis Categorías 
de Saldo en el día en que incurrí en el Cargo por Pago Atrasado o en los Cargos por 
Devolución de Pago. Se sumarán los Cargos Misceláneos a mi Categoría de Saldo de 
Compra en Nordstrom en el día en que incurra en el cargo.

Nosotros redondeamos el cálculo del cargo por intereses diario para una Categoría 
de Saldo al centavo entero más cercano. Si yo pagué por completo el Nuevo Saldo que 
figura en mi estado de cuenta del mes anterior en o antes de la Fecha de Vencimiento 
de pago especificada, consideraremos su Saldo Diario de Compras en Nordstrom y 
Compras que no sean en Nordstrom como cero para cada día del ciclo de facturación 
del mes en curso. Un saldo de crédito en una Categoría de Saldo se considera cero a los 
efectos del cálculo del saldo sujeto a cargos por intereses.

E. TASAS DE CARGOS POR INTERESES. La Tasa Periódica Diaria para una Categoría 
de Saldo se determina dividiendo la TASA DE PORCENTAJE ANUAL para la Categoría 
de Saldo por 365. La TASA DE PORCENTAJE ANUAL para una Categoría de Saldo se 
determina sumando una tasa porcentual (llamada “Margen”) a la Tasa Preferencial 
(Prime Rate) para un ciclo de facturación.

La TASA DE PORCENTAJE ANUAL (y Tasa Periódica Diaria) para una Categoría de Saldo 
puede variar de un ciclo de facturación a otro si cambia la Tasa Preferencial (Prime 
Rate) para un ciclo de facturación. La “Tasa Preferencial” (Prime Rate) es la tasa 
preferencial más alta publicada en la sección “Money Rates” (“Tasas Monetarias”) de 
la edición impresa del diario The Wall Street Journal del día n.º 15 de un mes, o del día 
laborable siguiente si el día n.º 15 no es un día laborable. La Tasa Preferencial (Prime 
Rate) para un ciclo de facturación es la Tasa Preferencial (Prime Rate) disponible más 
recientemente al comenzar el ciclo de facturación.

Cualquier cambio en la TASA DE PORCENTAJE ANUAL (y Tasa Periódica Diaria) entrará  
en vigor en el primer día del ciclo de facturación siguiente luego de un cambio en  
la Tasa Preferencial (Prime Rate), y se aplicará a cualquier saldo pendiente en mi  
Cuenta de Tarjeta de Crédito. Si aumenta la TASA DE PORCENTAJE ANUAL (y la Tasa 
Periódica Diaria), puede aumentar el monto de los cargos por intereses y el Monto 

Actual Adeudado.

Las TASAS DE PORCENTAJE ANUAL que se pueden aplicar a una Categoría de Saldo  
son las “TASAS DE PORCENTAJE ANUAL Estándar” para la Categoría de Saldo (descritas 
en el párrafo 19.F) y la “TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad” (descrita en el 
párrafo 19.H).

F. TASAS de INTERÉS ANUAL Estándar. La(s) TASA(S) de INTERÉS ANUAL Estándar 
que aplican a las compras dependerá de mi solvencia crediticia y está(n) descritos a 
continuación en Niveles I a IV. TD Bank me informara La(s) TASA(S) de INTERÉS ANUAL 
Estándar que aplica(n) a mi Cuenta de Tarjeta de Crédito antes que use mi cuenta.  

Cuentas Nivel I: La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras en Nordstrom es  
la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 7.65 puntos porcentuales. Para el 
15 de diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 11.40% (Tasa Periódica 
Diaria de 0.03123%).

La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la Tasa 
de Interés Preferencial más un Margen de 11.65 puntos porcentuales. Para el 15 de 
diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 15.40% (Tasa Periódica Diaria 
de 0.04219%).

Cuentas Nivel II: La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras en Nordstrom  
es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 11.65 puntos porcentuales.  
Para el 15 de diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 15.40% (Tasa 
Periódica Diaria de 0.04219%).

La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la Tasa 
de Interés Preferencial más un Margen de 15.65 puntos porcentuales. Para el 15 de 
diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 19.40% (Tasa Periódica Diaria 
de 0.05315%).

Cuentas Nivel III: La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras en Nordstrom  
es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 15.65 puntos porcentuales.  
Para el 15 de diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 19.40% (Tasa 
Periódica Diaria de 0.05315%).

La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras fuera de Nordstrom es la Tasa 
de Interés Preferencial más un Margen de 19.65 puntos porcentuales. Para el 15 de 
diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 23.40% (Tasa Periódica Diaria 
de 0.06411%).

Cuentas Nivel IV: La TASA DE INTERÉS ANUAL estándar para Compras en o fuera 
de Nordstrom es la Tasa de Interés Preferencial más un Margen de 19.65 puntos 
porcentuales. Para el 15 de diciembre de 2016, esta TASA DE INTERÉS ANUAL era 
23.40% (Tasa Periódica Diaria de 0.06411%).

G. TASA DE PORCENTAJE ANUAL del Adelanto de Efectivo. La TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL del Adelanto de Efectivo es la Tasa Preferencial (Prime Rate) 
más un Margen de 23.65 puntos porcentuales. Al 15 de diciembre de 2016, esta TASA 
DE PORCENTAJE ANUAL era del 27.40% (Tasa Periódica Diaria de 0.07507%). Este 
párrafo, 19.G, sólo  se aplica a las tarjetas de crédito que tienen la característica de 
adelanto de efectivo.

H. TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad. Si yo no pago por lo menos el 
Pago Mínimo Adeudado antes de la Fecha de Vencimiento del pago que aparece en 
mi estado de cuenta mensual por dos ciclos de facturación consecutivos, mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito estará sujeta a un TASA DE PORCENTAJE ANUAL por Penalidad 
(en lugar de una TASA DE PORCENTAJE ANUAL Estándar). Un aviso en mi estado de 
cuenta mostrará la fecha a partir del cual entrará en vigencia este cambio. La TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL por Penalidad se aplicará a cualquier saldo pendiente y en todas 
las transacciones futuras en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito. La TASA DE PORCENTAJE 
ANUAL por Penalidad es la Tasa Preferencial (Prime Rate) más un Margen de 26.65 
puntos porcentuales. Al 15 de diciembre de 2016, esta TASA DE PORCENTAJE ANUAL 
era del 30.40% (Tasa Periódica Diaria de 0.08329%).

I. CARGO POR INTERESES MÍNIMO. Se aplicará un cargo mínimo por intereses de 
$0.50 en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito por cualquier ciclo de facturación en el cual se 
devengue un cargo por intereses menor de $0.50.

7

8

20. CARGO POR ADELANTO EN EFECTIVO. Por cada Adelanto en Efectivo en mi 
Cuenta de Tarjeta de Crédito (incluyendo adelantos directamente a mi o a otra persona 
según mis instrucciones), TD Bank impondrá un Cargo por Adelanto en Efectivo por una 
cantidad igual a 5 % de la cantidad del Adelanto en Efectivo o $10, la que sea mayor. 
Este párrafo 20 aplica solo a Cuentas de Tarjetas de Crédito que tengan el beneficio de 
Adelanto en Efectivo.

21. CARGOS POR PENALIDADES.

A. Cargo por Pago Atrasado. Mi Cuenta de Tarjeta de Crédito estará sujeta a un 
Cargo por Pago Atrasado de hasta $38 por cualquier Pago Mínimo Adeudado atrasado 
o no realizado.

B. Cargo por Pago Devuelto. Si algún pago en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito (como 
un cheque, giro o instrumento similar, o cualquier transferencia electrónica de fondos) 
es incobrable o rechazado por algún motivo, TD Bank podría cobrarme, y yo acepto 
pagar, un Cargo por Devolución de Pago de $25. TD Bank puede aplicar este cargo la 
primera vez que se rechace cualquiera de mis pagos, incluso si dicho pago se efectúa 
posteriormente al volver a presentar la solicitud de pago. TD Bank no tiene 
la obligación de intentar cobrar ningún pago más de una vez.

22. LÍMITE DE CRÉDITO. Yo acepto que TD Bank puede establecer límites de crédito 
y que mis compras a crédito y adelantos de efectivo en cualquier momento no 
excederán dichos límites. Yo recibiré un aviso sobre mi límite de crédito inicial cuando 
reciba mi tarjeta de crédito. Yo acepto que TD Bank puede cambiar mi límite de crédito 
de tiempo en tiempo, según su evaluación de los cambios en mi capacidad crediticia. 
Si excedo mi línea de crédito, TD Bank tiene derecho a rechazar más compras o 
adelantos, y a suspender o cancelar mí cuenta en virtud de los términos del presente 
Acuerdo. TD Bank identificará cualquier cambio subsiguiente en mi límite de crédito en 
mis estados de cuenta periódicos.

23. CRÉDITO DISPONIBLE. Luego de que se registre un pago o crédito en mi Cuenta 
de Tarjeta de Crédito, o después de que TD Bank sepa que mi pago fue rechazado e 
intente volver a someter mi pago, pueden pasar hasta 21 días antes de que mi crédito 
total disponible sea reintegrado en un monto equivalente al monto del pago o del 
crédito. Por ejemplo, si pago mi saldo de cuenta en su totalidad, pueden pasar hasta 
21 días después de que efectúe mi pago para que ese pago se tome en cuenta para 
determinar el monto que puedo tomar prestado sobre mi cuenta.

24. APLICACIÓN DE LOS PAGOS. A menos que las leyes aplicables lo requieran de 
otra manera, TD Bank aplicará los pagos, hasta alcanzar el monto del Pago Mínimo 
Adeudado, a los montos adeudados en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, en el siguiente 
orden: cargos por intereses, cargos, antiguos (old) adelantos en efectivo, compras 
antiguas (old) (cuando aplique, a las Categorías de Saldo de compra con la mayor TASA 
DE PORCENTAJE ANUAL Estándar primero), nuevos adelantos en efectivo y compras 
nuevas (cuando aplique, a las Categorías de Saldo de compra con la mayor TASA DE 
PORCENTAJE ANUAL Estándar primero). TD Bank aplicará los pagos que excedan el 
Pago Mínimo Adeudado a los montos adeudados en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito en 
una manera especificada por la ley federal.

25. INCUMPLIMIENTO. Sujeto a las leyes aplicables, TD Bank puede, a su criterio, 
declararme en incumplimiento si yo no cumplo con alguna de las disposiciones del 
presente Acuerdo, lo que incluye el no realizar un pago requerido cuando se haya 
vencido o exceder el límite de crédito de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito, o si presento 
una petición de quiebra o soy insolvente de algún otro modo, o si TD Bank determina, 
a su sola discreción, que la posibilidad de pago de mi Cuenta de Tarjeta de Crédito se 
ha deteriorado significativamente. Si yo estoy en incumplimiento, (a) a menos que las 
leyes aplicables lo prohíban, TD Bank puede solicitarme en cualquier momento que 
pague el saldo de mi cuenta en su totalidad de inmediato, incluso si TD Bank no me 
solicitó que pagase el saldo en su totalidad en ninguna ocasión anterior en que estuve 
en incumplimiento; y (b) yo pagaré todos los costos de cobro, incluidos los honorarios 
razonables de abogados y costos legales, si TD Bank refiere mi Cuenta de Tarjeta de 
Crédito para su cobro a un abogado que no sea un empleado asalariado de TD Bank o 
del tenedor de la cuenta, en la medida en que las leyes aplicables no lo prohíban. Los 

saldos en incumplimiento en mi Cuenta de Tarjeta de Crédito pueden compensarse 
con cualquier saldo de crédito en cualquiera de mis otras Cuentas de Tarjeta de 
Crédito de Nordstrom.

26. TASA DE CONVERSIÓN DE DIVISAS. Si un cargo o adelanto de efectivo realizado 
fuera de los EE. UU. se convierte a dólares estadounidenses, Visa elegirá ya sea (1) 
una tasa dentro del rango de tasas disponible en los mercados mayoristas de divisas 
para la fecha correspondiente de procesamiento central, cuya tasa puede diferir de la 
tasa que recibe la propia Visa, o (2) una tasa requerida por el gobierno en efecto para 
la fecha correspondiente de procesamiento central.

INFORMACIÓN ESPECÍFICA POR ESTADO:

Residentes de California: Si está casado, puede solicitar crédito a su propio nombre.

Residentes de Florida: Yo acepto que, si TD Bank obtiene un dictamen judicial en mi 
contra, una parte de mis ingresos netos pueden ser embargados (pagados a TD Bank 
por mi patrón), según establece la ley de Florida y la ley federal.

Residentes de Maine: Podemos obtener un informe del consumidor en relación 
con su solicitud de crédito. Usted puede preguntar si obtuvimos un informe del 
consumidor y le indicaremos el nombre y la dirección de la agencia de informes de 
consumidores, si obtuvimos uno.

Residentes de New Hampshire: Yo entiendo que se me concederán honorarios 
razonables de abogados si tengo éxito en cualquier acción o demanda entablada por 
TD Bank. Además, si exitosamente reclamo una defensa parcial o contrademanda de 
una acción entablada por TD Bank, el tribunal puede retenerle a TD Bank el monto 
total o una parte de los honorarios de los abogados, según el tribunal lo considere 
equitativo.

Residentes de Nueva Jersey: Dado que ciertas disposiciones de este Acuerdo están 
sujetas a la ley aplicable, pueden ser nulas, inejecutables o inaplicables en algunas 
jurisdicciones. Ninguna de estas disposiciones es nula, inexigible o inaplicable en 
Nueva Jersey.

Residentes de Nueva York: Residentes de Nueva York pueden comunicarse con 
el New York State Department of Financial Services por teléfono o visitar su página 
web para información gratuita sobre comparativas de las tasas, cargos y períodos 
de gracia de tarjetas de crédito. New York State Department of Financial Services: 
1.800.342.3736 o http:// www.dfs.ny.gov.

Residentes de Ohio: Las leyes de Ohio contra la discriminación requieren que todos 
los acreedores pongan el crédito a disposición de todos los clientes merecedores de 
crédito en forma equitativa, y que las agencias de informes de crédito mantengan 
historiales crediticios separados para cada individuo, si se les solicita. La Comisión de 
Derechos Civiles de Ohio administra el cumplimiento de esta ley.

Residentes de Rhode Island y Vermont: Podría ordenarse un informe de crédito 
del consumidor en relación con esta solicitud o, en lo sucesivo, con el propósito de 
revisar o cobrar una cuenta, aumentar una línea de crédito en la cuenta u otro fin 
legítimo en relación con la cuenta. Si usted es residente de Vermont, usted consiente 
a que se obtengan dichos informes al firmar o de otro modo someter una solicitud  
de crédito.

Residentes de Wisconsin: Ninguna disposición de un acuerdo de propiedad 
matrimonial, una declaración unilateral en virtud de la sección 766.59 de los 
estatutos de Wisconsin, ni una resolución judicial en virtud de la sección 766.70 
de los estatutos de Wisconsin afectará negativamente los intereses del acreedor, 
a menos que el acreedor, antes de que se conceda el crédito, reciba una copia del 
acuerdo, declaración o decreto, o que tenga conocimiento efectivo de la disposición 
adversa cuando se contraiga la obligación con el acreedor. Los residentes casados de 
Wisconsin deben proveer su número de cuenta y nombre y dirección del cónyuge a 
Nordstrom, a la siguiente dirección: P.O. Box 6555, Englewood, CO 80155.

9

10

Si recibe nuestra explicación pero aun así considera que su factura está incorrecta, 
debe escribirnos dentro de un plazo de 10 días informándonos que todavía se niega 
a pagar. Si lo hace, no podemos informarlo como moroso sin informar también que 
usted está cuestionando su factura. Debemos decirle a usted el nombre de cualquiera 
al que le hayamos informado que usted es moroso, y debemos informar a dichas 
organizaciones cuando se haya solucionado el asunto entre nosotros. 

Si no seguimos todas las reglas mencionadas anteriormente, no tendrá que pagar los 
primeros $50 del monto que usted cuestiona, incluso si su factura es correcta.

Sus Derechos En Caso De No Estar Satisfecho Con Sus Compras Realizadas  
Con Tarjeta De Crédito

Si no está satisfecho con los productos o servicios que usted compró con su tarjeta 
de crédito, y usted ha intentado de buena fe corregir el problema con el comerciante, 
es posible que tenga derecho a no pagar el monto restante adeudado de la compra.

Para usar este derecho, deben cumplirse todas las siguientes condiciones:

1.  La compra debe haberse realizado en su estado de residencia o en un radio de 
100 millas de su dirección postal actual, y el precio de compra debe haber sido 
superior a $50. (Nota: No se aplican estos requisitos si su compra se basó en 
un anuncio publicitario que le enviamos por correo, o si somos dueños de la 
compañía que le vendió los bienes o servicios.) 

2.  Usted debe haber usado su tarjeta de crédito para hacer la compra. No 

califican las compras realizadas con adelantos de efectivo desde un cajero 
automático o con un cheque que acceda a su Cuenta de Tarjeta de Crédito.

3.  No debe haber pagado aún la totalidad de las compras.

Si se cumplen todos los criterios arriba mencionados y aun así no está satisfecho con 
la compra, comuníquese con nosotros por escrito a la siguiente dirección:

Nordstrom 
P.O. Box 6555 
Englewood, CO 80155

Mientras realizamos la investigación, se aplicarán al monto en disputa las mismas 
reglas explicadas anteriormente. Una vez que finalicemos la investigación, le 
informaremos nuestra decisión. En ese momento, si creemos que adeuda una 
cantidad y usted no la paga, podremos informarlo como moroso.

PARTE II — DIVULGACIONES AL CONSUMIDOR

CUENTAS DE TARJETAS DE CRÉDITO

Aviso De Los Derechos De Facturación-Guarde Este Aviso Para Usarlo En El Futuro.

Este aviso contiene información importante sobre sus derechos y nuestras 
responsabilidades en virtud de la Ley de Facturación Justa de Crédito (Fair Credit 
Billing Act).

Qué Debe Hacer Si Encuentra Un Error En Su Estado De Cuenta 

Si considera que existe un error en su estado de cuenta, escríbanos  
a la siguiente dirección:

Nordstrom 
P.O. Box 6555  
Englewood, CO 80155

En su carta, indíquenos la siguiente información: 

• Información de la cuenta: Su nombre y número de cuenta.

• Monto en dólares: El monto en dólares del supuesto error. 

•  Descripción del problema: Si cree que existe un error en su factura,  
describa lo que cree que está mal y por qué cree que es un error.

Usted tiene que comunicarse con nosotros:

•  Dentro de los 60 días después de que haya aparecido el error en su estado  
de cuenta.

•  Al menos 3 días laborables antes de la fecha para la cual un pago automático está  
programado, si quiere detener el pago por el monto que considera incorrecto.

Debe notificarnos por escrito sobre cualquier error potencial. Puede llamarnos por 
teléfono, pero si lo hace no tenemos la obligación de investigar errores potenciales, y 
es posible que deba pagar el monto en cuestión.

Qué Sucederá Después De Que Recibamos Su Carta

Cuando recibamos su carta debemos hacer dos cosas:

1.  Debemos informarle que recibimos su carta dentro de un plazo de 30 días después 

de haberla recibido. Además, le diremos si ya corregimos el error. 

2.  Debemos corregir el error o explicarle por qué creemos que la factura es correcta 

dentro de un plazo de 90 días después de haber recibido su carta.

Mientras investigamos si hubo o no un error:

•  No podemos tratar de cobrar el monto en cuestión, ni declararlo como moroso por 
ese monto. 

•  El cargo en cuestión podrá permanecer en su estado de cuenta, y podríamos seguir 
cobrándole intereses sobre ese monto. 

•  Aunque no tiene que pagar el monto en cuestión, usted es responsable por el resto 
de su saldo. Podemos aplicar cualquier monto pendiente de pago a su límite de 
crédito.

Después de finalizada nuestra investigación, ocurrirá una de estas dos cosas:

•  Si cometimos un error: No tendrá que pagar el monto en cuestión ni los intereses u 
otros cargos relacionados con ese monto.

•  Si creemos que no hubo un error: Tendrá que pagar el monto en cuestión, junto con 
los intereses y demás cargos aplicables. Le enviaremos una declaración del monto 
que nos debe y la fecha en que vence el pago. Si no paga el monto que pensamos 
que usted debe, podremos informarlo como moroso.

11

12

Aviso de Privacidad de la Tarjeta de Crédito de Nordstrom 

02/17

HECHOS

¿Por qué?

¿Qué?

¿QUÉ HACE TD BANK USA, N.A. CON SU INFORMACIÓN PERSONAL DE LAS TARJETAS DE CRÉDITO NORDSTROM VISA O NORDSTROM 
(“TARJETA NORDSTROM”)?

Las compañías financieras escogen como ellas comparten su información personal. La ley federal les da a los consumidores el derecho a 
limitar parte de, pero no todo el intercambio de información. La ley federal también nos requiere que le informemos cómo recopilamos, 
compartimos y protegemos su información personal. Por favor, lea este aviso cuidadosamente para que entienda lo que hacemos.

Los tipos de información personal que nosotros recopilamos y compartimos, dependen del producto o servicio que usted tiene con nosotros.
Esta información puede incluir:
• Número de Seguro Social e ingreso
• Balance de cuentas e historial de pagos
• Historial de crédito y puntuación de crédito
• Transacciones de cuenta

¿Cómo?

Todas las compañías financieras necesitan compartir la información personal de los clientes para poder llevar a cabo sus negocios  
diarios. En la sección abajo, detallamos las razones por las cuales las compañías financieras pueden compartir la información personal  
de los clientes; las razones por las cuales TD Bank USA, N.A. elige compartir dicha información; y si usted puede limitar este intercambio  
de información.

Razones por las que podemos compartir su información personal

¿TD Bank USA, N.A. comparte?

Para propósitos de nuestros negocios cotidianos —
tales como procesar sus transacciones, mantener su(s) cuenta(s), responder a órdenes de tribunales 
e investigaciones legales, o informar de agencias de crédito

Para nuestros propósitos de mercadeo —
para ofrecer nuestros productos y servicios a usted

Para mercadeo conjunto con otras compañías financieras

Para los propósitos de los negocios diarios de nuestras afiliadas —
información sobre sus transacciones y experiencias

Para los propósitos de los negocios diarios de nuestras afiliadas —
información sobre su capacidad crediticia

Para que nuestras afiliadas le ofrezcan mercadeo a usted

Para que no afiliadas le ofrezcan mercadeo a usted

¿Preguntas?

Llámenos libre de costo al 1.866.759.0151.

Sí

Sí

No

Sí

No

No

No

¿Usted puede 
limitar que se 
comparta?

No

No

No compartimos

No

No compartimos

No compartimos

No compartimos

C0110

Continúa, consulte el reverso para obtener información importante adicional. 

 Página 2

Quiénes somos

¿Quién provee esta notificación?

Esta notificación es proporcionada por TD Bank USA, N.A. únicamente con relación a su Tarjeta Nordstrom. Esta 
notificación aplica solamente a su cuenta de tarjeta Nordstrom emitida por TD Bank USA, N.A. y no aplica a 
cualquier otra cuenta que usted tenga con TD Bank USA, N.A., o sus afiliadas.

Lo que nosotros hacemos

¿Cómo TD Bank USA, N.A. protege 
mi información personal?

Para proteger su información personal de acceso y uso no autorizado, utilizamos medidas de seguridad  
que cumplen con la ley federal. Estas medidas incluyen salvaguardas de computadoras y expedientes y  
edificios protegidos.

¿Cómo TD Bank USA, N.A. recopila 
mi información personal?

Nosotros recopilamos su información personal, por ejemplo, cuando usted:
• Abra una cuenta o bríndenos su información de ingreso
• Pague sus cuentas o nos paga con cheque
• Utiliza su tarjeta de crédito o de débito
También recopilamos su información personal de parte de otros, tales como agencias de informes de crédito, 
afiliadas u otras compañías.

¿Por qué no puedo limitar todo el 
compartir de información?

La ley federal le ortorga derecho a limitar solamente:
• El compartir para propósitos del día a día del negocio de afiliadas– información sobre su capacidad crediticia.

– TD Bank USA, N.A. no comparte con sus afiliadas.

• El compartir para que nuestras afiliadas le mercadeen a usted, sujeto a la ley aplicable.

– TD Bank USA, N.A. no comparte para que sus afiliadas le mercadeen a usted.

• El compartir para que no afiliadas le mercadeen a usted.

–   TD Bank USA, N.A. no comparte información con no afiliadas, excepto Nordstrom y sus afiliadas.

Las leyes estatales y compañías individuales podrían otorgarle derechos adicionales para limitar el compartir.

Vea abajo para más información sobre sus derechos bajo la ley estatal.

¿Qué ocurre cuando limito el 
compartir para una cuenta que 
tengo en conjunto con otra 
persona?

Sus opciones aplicarán a todos en su cuenta.

Definiciones

Afiliadas

No afiliadas

Compañías relacionadas por propietarios o control en común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.
– Las afiliadas de TD Bank USA, N.A. incluyen aquellas compañías que controlan, son controladas por, o bajo el 
control común con TD Bank US Holding Company.

– Las afiliadas de Nordstrom incluyen aquellas compañías que controlan, están controladas por o están bajo común 
control de Nordstrom, Inc., incluyendo las tiendas y la página web Nordstrom.

Compañías no relacionadas por propietarios o control en común. Pueden ser compañías financieras o no financieras.
– Las no afiliadas con las que compartimos pueden incluir vendedores de productos y servicios que usted ha comprado o 
que nosotros creemos pueden ser de interés para usted, proveedores de servicios financieros u organizaciones sin fines 
de lucro.

Mercadeo conjunto

Un acuerdo formal entre compañías financieras no afiliadas que mercadean juntas productos o servicios 
financieros a usted.

– Nuestros socios de mercadeo conjunto pueden incluir otros bancos, firmas de inversión o compañias de seguros.

Otra información importante

Por favor, tenga en mente que nosotros divulgamos información sobre usted a Nordstrom y sus afiliadas para uso con relación al programa de la Tarjeta 
de Nordstrom y según lo permitido por la ley. Ellos pueden utilizar esta información para mantener y brindar servicios a su cuenta, crear y actualizar sus 
registros, para brindarle avisos sobre promociones especiales y otras ofertas hechas a la medida, para responder a preguntas acerca de su cuenta y llevar 
a cabo otras funciones relacionadas con el programa de la tarjeta de crédito de Nordstrom o para otros propósitos permitidos por la ley. La ley federal no 
le otorga el derecho a limitar tal compartir de información. Podemos cambiar nuestro aviso de privacidad en cualquier momento y le dejaremos saber si lo 
hacemos, si es/según requerido por la ley.

Residentes de California y Vermont: Nosotros solo compartimos información con terceros, según permitido por la ley de su estado.

C0110

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA TITULAR DE TARJETA DE 
NORDSTROM REWARDS
Definiciones

El Programa de Nordstrom Rewards (el “Programa”) es ofrecido exclusivamente 
por Nordstrom, Inc. (“Nordstrom”). Al activar y usar su tarjeta de crédito o débito 
Nordstrom (“Tarjeta de Nordstrom”) usted acepta los Términos y Condiciones de Titular 
de Tarjeta de Nordstrom Rewards (“Rewards Terms and Conditions”) según puedan 
cambiar de tiempo en tiempo. Usted reconoce que ha leído los Rewards Terms and 
Conditions y está de acuerdo en quedar obligado por los mismos. Estos Rewards Terms 
and Conditions entran en vigor en lo que ocurra primero entre la fecha en la que se 
aprueba su solicitud para una Tarjeta de Nordstrom, o la fecha en que usted puede usar 
su Tarjeta de Nordstrom para hacer compras o recibir adelantos de efectivo.

En estos Rewards Terms and Conditions, la frase “Compras Netas” significa compras 
menos devoluciones, “nosotros,” “nuestros” y “nos” significan “Nordstrom,” y 
“usted” y “su” significan cada persona a la que se le emite una Tarjeta de Nordstrom 
conforme el acuerdo de Tarjeta de Crédito de Nordstrom (“Acuerdo de Tarjeta de 
Crédito”) o el Acuerdo de Tarjeta de Débito de Nordstrom Bank; Divulgaciones de 
Consumidores (“Acuerdo de Nordstrom Bank”).

Términos y Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de enmendar o modificar los presentes  
Rewards Terms and Conditions en cualquier momento y de cualquier manera  
(incluido nuestro derecho a suspender o cambiar beneficios o a cambiar la fecha de 
expiración de puntos de Rewards recibidos bajo el Programa o a ajustar el número de 
puntos de Rewards recibidos por cada dólar en Compras Netas) según explicamos más 
adelante. Si descontinuamos o hacemos cualquier cambio significativo al Programa se 
lo notificaremos.  

Nos reservamos el derecho a cancelar su participación en el Programa, a consecuencia 
de fraude, abuso de los privilegios de recompensas (Rewards), o violación de estos 
Rewards Terms and Conditions.

Usted es responsable por cualquier responsabilidad contributiva (tax liability) 
relacionada a su participación en y/o su compra de cualquier beneficio asociado  
al Programa.  

Los Rewards Terms and Conditions serán regidos por las leyes del estado de 
Washington, independientemente de cualquier principio de conflicto de leyes. 
Si cualquier parte de estos Rewards Terms and Conditions es declarada nula o 
inejecutable bajo Ley aplicable, todas las demás partes de los Rewards Terms and 
Conditions continuarán siendo aplicables.

Muchos de los beneficios asociados al Programa se ofrecen exclusivamente a través 
de Nordstrom. En muchos casos, nosotros podemos contratar con contratistas 
independientes para administrar estos beneficios, incluyendo, entre otros, emisión 
de documentación para viajes, servicios administrativos y reservaciones de viajes. 
Nosotros no somos dueños ni controlamos a los contratistas independientes que 
administran estos beneficios. Ni nosotros, ni los contratistas independientes, ni 
nuestras respectivas entidades afiliadas y subsidiarias controlan a los proveedores 
independientes utilizados para brindar alojamiento y/o servicios para obtener 
estos beneficios. Nosotros y nuestros contratistas independientes no asumimos 
responsabilidad con relación a cualquier viaje u otro servicio proporcionado 
por cualquier proveedor independiente. Usted nos libera a nosotros, a nuestros 
contratistas independientes y a cualquiera de nuestras respectivas entidades afiliadas 
y subsidiarias de cualquier tipo de responsabilidad u obligación por pérdidas, lesiones, 
daños, accidentes, retrasos, inconvenientes o irregularidades que usted o cualquier 
persona pueda sufrir debido a cualquier causa relacionada con el Programa o con el 
uso de cualquier instalación, servicio o bienes relacionados con un viaje u otro servicio 
proporcionado por cualquier proveedor independiente.

Para acceder a determinados beneficios asociados al Programa, usted acepta que se 
le puede solicitar información personal sobre usted, tal como su dirección de envío, 
información de Tarjeta de Nordstrom y dirección de facturación; y que la información 
que brinda será revelada a comerciantes y a otros terceros según sea necesario para 
completar la transacción. Nosotros y nuestros contratistas independientes no tenemos 
control alguno sobre, ni responsabilidad ni obligación por, el uso que haga cualquier 

15

comerciante u otro tercero de la información personal o de cualquier otra información 
que dichas partes adquieran de forma independiente de parte de usted o que reciban 
para procesar sus transacciones o completar sus beneficios. Usted debe revisar sus 
políticas de privacidad antes de entablar en cualquier transacción con ellos para 
obtener estos beneficios. Nosotros protegeremos su información según se establece 
en el enlace de “Your Privacy Rights” disponible en www.nordstrom.com.  

¿Quién es elegible?

Cuando a usted se le aprueba su Tarjeta de Nordstrom queda inscrito 
automáticamente en el Nivel 1 del Programa, y recibirá puntos de recompensa por 
las Compras Netas que realice con su Tarjeta de Nordstrom, tal como se describe a 
continuación. Su elegibilidad para los Niveles 2, 3 y 4 del Programa se revisará de 
forma trimestral, y estará basada en las Compras Netas que realice usando su Tarjeta 
de Nordstrom en las localidades de Nordstrom en los Estados Unidos y Canadá, 
incluyendo las tiendas de línea completa Nordstrom (full-line stores) en los Estados 
Unidos y Canadá, tiendas Nordstrom Rack en los Estados Unidos, nordstrom.com, 
nordstromrack.com, HauteLook, a través de los catálogos de Nordstrom y en el sitio 
web de tarjetas de regalo de Nordstrom hospedado por CashStar® (“Compras Netas 
en Nordstrom”). Estas localidades se referencian individualmente y conjuntamente en 
adelante como “Nordstrom.” Las compras realizadas en Trunk Club, Inc. son elegibles 
para puntos de recompensas (Rewards) pero no son elegibles para recibir cualquier 
otro de los  beneficios asociados con el Programa. Just Jeffrey, Inc. (Jeffrey Boutiques) 
no participa en el Programa y las compras realizadas en estas boutiques no son 
elegibles para recibir ninguno de los beneficios asociados con el Programa.

Para ser elegible para el Nivel 2 del Programa usted debe usar su Tarjeta de Nordstrom 
para comprar un mínimo anual de $2,000 en Compras Netas en Nordstrom; para ser 
elegible para el Nivel 3 del Programa usted debe usar su Tarjeta de Nordstrom para 
comprar un mínimo anual de $5,000 en Compras Netas en Nordstrom; y para ser 
elegible para el Nivel 4 del Programa usted debe usar su Tarjeta de Nordstrom para 
comprar un mínimo anual de $10,000 en Compras Netas en Nordstrom. Excepto según 
se describe más adelante, una vez que alcanza las Compras Netas en Nordstrom que 
califican para los niveles 2, 3 y 4, sus beneficios de cada nivel incluyen la categoría de 
beneficios asociados a los niveles precedentes del Programa. Sus Compras Netas en 
Nordstrom se regresan a cero anualmente al comienzo de cada año calendario.

Usted continúa siendo elegible para recibir los puntos de recompensa y beneficios 
asociados a los niveles 1, 2, 3 y 4 (sujetos a las Compras Netas en Nordstrom calificadas 
detalladas arriba) siempre que su Tarjeta de Nordstrom permanezca abierta y que 
usted haya cumplido con todas sus obligaciones bajo el Acuerdo de Tarjeta de Crédito 
y/o el Acuerdo de Nordstrom Bank, según aplique.  

Las compras hechas por empleados de Nordstrom incluyendo compras hechas por los 
empleados utilizando un descuento de empleados son elegibles para recibir puntos de 
recompensa por Compras Netas hechas con una Tarjeta de Nordstrom, pero no serán 
elegibles para ningún otro beneficio asociado a los niveles 1, 2, 3 y 4 del Programa.

¿Cómo puedo recibir puntos de Nordstrom Rewards?

Usted recibirá dos puntos de recompensas (Rewards) por cada dólar en Compras 
Netas en Nordstrom y Trunk Club, Inc. hechas utilizando su Tarjeta de Nordstrom. 
Usted recibirá un punto de recompensa (Rewards) por cada dólar en Compras Netas 
hechas con su tarjeta de Nordstrom Visa Platinum® o Nordstrom Visa Signature® 
(colectivamente, “Tarjeta de Nordstrom Visa”) en comercios (que no sean Nordstrom 
y Trunk Club, Inc.) donde aceptan tarjetas de crédito Visa. Los puntos de Nordstrom 
Rewards son intransferibles.

¿Cuándo usted recibirá Nordstrom Notes?

Usted recibirá $20 en Nordstrom Notes por cada 2,000 puntos de recompensa 
(Rewards) que usted reciba. Nosotros actualizaremos su balance de puntos de 
recompensa (Rewards) mensualmente y se le emitirán a usted Nordstrom Notes 
automáticamente poco después.  

¿Cómo se usa sus Nordstrom Notes?

Los Nordstrom Notes pueden ser redimidos para compras en cualquier tienda de  
línea completa de Nordstrom (full-line store) en los Estados Unidos o Canadá o  

16

en tiendas Nordstrom Rack en los Estados Unidos o en línea en nordstrom.com,  
nordstromrack.com o en HauteLook. Los Nordstrom Notes no pueden ser utilizados 
para pagar su Tarjeta de Nordstrom. El valor de los Nordstrom Notes será aplicado 
contra el valor total de la compra, incluyendo los impuestos y cargos aplicables. Los 
Nordstrom Notes estarán denominados en dólares estadounidenses y están sujetos 
a la tasa de intercambio de divisas cuando se redimen en una tienda localizada en 
Canadá. La tasa de intercambio del dólar estadounidense y el dólar canadiense que 
será aplicada a su redención de un Nordstrom Note en Canadá será la del cierre del día 
anterior (redondeada a dos puntos decimales) que aparece en línea en la sección de 
Historical Exchange Rates de www.USForex.com/forex-tools/historical-rate-tools. Todas 
las cantidades en dólares a las que se hace referencia en estos Rewards Terms and 
Conditions son en dólares estadounidenses. 

¿Cómo puedo redimir otros beneficios del Programa?

Una vez usted alcance el nivel de dólares clasificatorios en Compras Netas en 
Nordstrom para subir al próximo nivel de recompensas, le enviaremos un aviso 
informándole que ha alcanzado el Nivel 2, 3 o 4, según aplique. En ese momento, 
también le enviaremos información sobre los beneficios asociados con su Nivel de 
Recompensas y como redimir dichos beneficios.

De tiempo en tiempo, también podemos enviarle información sobre beneficios 
adicionales. Algunos beneficios pueden tener restricciones asociadas a los mismos, 
pueden requerir que usted compre el beneficio, pueden tener disponibilidad limitada, 
o pueden estar sujetos a otras restricciones. Le explicaremos las restricciones que 
aplican junto con la información sobre el beneficio. 

¿Qué es el Beneficio de Alteraciones de Nordstrom? 

Para ser elegible para un beneficio de alteraciones de Nordstrom debe comprar el 
artículo a ser alterado en Nordstrom utilizando su Tarjeta de Nordstrom. También debe 
pagar el cargo por alteración con su Tarjeta de Nordstrom y debe comprar el servicio 
de alteración en una tienda de Nordstrom o Nordstrom Rack localizada en los Estados 
Unidos. El beneficio de alteraciones no está disponible para compras en Nordstrom 
hechas en Canadá o para compras Nordstrom internacionales hechas en línea. No 
todas las tiendas de línea completa de Nordstrom o tiendas Nordstrom Rack ofrecen 
servicios de alteraciones. Compras realizadas en HauteLook no son elegibles para el 
beneficio de alteraciones.  

El beneficio de alteraciones tiene un valor máximo asociado al mismo para los titulares 
de tarjetas de los niveles 1, 2 y 3 del Programa. Cuando usted es un titular de tarjeta de 
Nivel 1, 2 o 3 usted es elegible a recibir un Nordstrom Note por lo que sea menor entre 
la cuantía de la alteración elegible o la cuantía máxima que queda del beneficio de 
alteraciones asociada a su respectivo nivel en el Programa. Por favor tome nota, que 
el beneficio de alteraciones no es acumulativo según usted progresa por los niveles 
del Programa. Esto quiere decir, por ejemplo, que si se encuentra en un nivel en el 
cual el beneficio de alteraciones total es de $100 y usted usó los $100, cuando avance 
al nivel que brinda $300, le quedarán $200 para utilizar. Calcularemos la cuantía de 
alteraciones elegibles mensualmente y los Nordstrom Notes serán automáticamente 
emitidos poco después de eso.  

Los titulares de tarjetas del nivel 4 recibirán un reembolso igual a la cantidad de la 
alteración al momento de la compra o usted recibirá un crédito en el estado de cuenta 
de la Tarjeta de Nordstrom o el estado de cuenta de depósito que refleje la compra de 
la alteración. 

¿Cuándo se pierden los puntos y/o beneficios de Nordstrom Rewards?

Usted perderá todos los puntos acumulados y sin usar de Nordstrom Rewards así como 
todo acceso a todos los beneficios asociados a los Niveles 1, 2, 3 y 4 del Programa si 
usted no paga dos o más pagos mínimos consecutivos adeudados de su Tarjeta de 
Nordstrom, o si su Tarjeta de Nordstrom es cerrada y usted no puede hacer compras 
usando su Tarjeta de Nordstrom.

¿Cuándo expiran los puntos de recompensas y/o los beneficios?  

Los puntos que haya recibido pero que todavía no se hayan usado para emitirle una 
Nordstrom Note expirarán a los tres (3) años contados a partir del último día del año 

17

en el que se recibieron los puntos, o cuando se cierre su cuenta. Los Nordstrom Notes 
expiran un año después de ser emitidos, y otros beneficios del Programa no utilizados 
expiran al final del año calendario corriente. 

Días Personales de Puntos Triples y Eventos de Puntos de Bono

El beneficio de Días Personales de Puntos Triples le permite elegir un día para recibir 
el triple de puntos en todas las Compras Netas realizadas con su Tarjeta de Nordstrom. 
Al avanzar en los diferentes niveles de Nordstrom Rewards, usted solo tendrá derecho 
al total de Días Personales de Puntos Triples correspondiente al nivel, y no al total 
acumulado de Días Personales de Puntos Triples. Esto quiere decir, por ejemplo, que 
si su beneficio de Días Personales de Puntos Triples es un (1) día, y usted avanza a un 
nivel que brinda tres (3) días, y ya usó un (1) día, le quedarán dos (2) días disponibles. 
Es posible que periódicamente le ofrezcamos oportunidades de recibir puntos de bono 
en sus compras en Nordstrom. No puede combinar un Día Personal de Puntos Triples 
con un Evento de Puntos de Bono. Esto quiere decir que si programa su Día Personal de 
Puntos Triples durante un Evento de Puntos de Bono, recibirá puntos de bono en vez de 
puntos triples. Los Puntos Triples Personales y los puntos de bono no se aplican a las 
compras Last Chance. Los puntos de bono están limitados a 10 puntos por cada dólar 
neto. Las compras de Christian Louboutin en nuestras tiendas de Aventura, Michigan 
Avenue y Vancouver, B.C. y las compras de Louis Vuitton y de Hermès en cualquier 
tienda de Nordstrom recibirán puntos dobles en lugar de puntos triples o cualquier 
otro multiplicador de bonos. 

Experiencias Extraordinarias (solamente para los titulares de tarjetas de los 
Niveles 3 y 4)

El precio de compra de cualquier Experiencia Extraordinaria no incluye impuestos y 
cargos; puede haber recargos y cargos de tramitación adicionales para componentes 
individuales de cada Experiencia Extraordinaria. A menos que se especifique 
lo contrario, los paquetes no incluyen tarifa aérea, alojamiento, transporte ni 
estacionamiento. Cualquier gasto accesorio (incidentals) que surja durante la 
Experiencia Extraordinaria será responsabilidad del huésped. Los titulares de tarjetas 
de Nordstrom que adquieran una Experiencia Extraordinaria recibirán un itinerario 
detallado. Una vez que se le envíe a un titular de tarjeta cualquier boleto que forme 
parte de una Experiencia Extraordinaria, nosotros no seremos responsables por el 
robo, pérdida, retraso, destrucción o extravío de cualquier boleto enviado por correo o 
correo expreso, que se hayan dejado en el mostrador de entrega de pedidos (will-call), 
en la recepción de un hotel ni el mostrador de un conserje. A menos que se especifique 
lo contrario, para recibir un reembolso total, las Experiencias Extraordinarias se deben 
cancelar como máximo treinta (30) días antes de la fecha de llegada programada, 
a excepción de los boletos de teatro, que no se pueden reembolsar una vez que 
se reservaron. Los costos de la Experiencia Extraordinaria, los gastos accesorios 
y las mercancías compradas directamente al comerciante usando su Tarjeta de 
Nordstrom Visa recibirán un punto de recompensa por cada dólar en Compra Netas. 
Las Experiencias Extraordinarias y los componentes individuales de las Experiencias 
Extraordinarias no son transferibles. Para adquirir una Experiencia Extraordinaria, 
debe ser titular de tarjeta de Nordstrom y debe comprar y finalizar su viaje dentro 
de la fecha especificada, o, si no se especifican restricciones de fecha, antes del final 
del año calendario actual. Un titular de tarjeta de Nordstrom debe tener al menos 21 
años para comprar cualquier Experiencia Extraordinaria, y los menores que participen 
de una Experiencia Extraordinaria deben ir acompañados de un padre o tutor que 
sea titular de tarjeta de Nordstrom. Usted continuará siendo elegible para comprar 
los beneficios especificados mientras su cuenta en Nordstrom permanezca abierta y 
usted haya cumplido con todas sus obligaciones bajo el Acuerdo de Tarjeta de Crédito 
y/o el Acuerdo de Nordstrom Bank, según aplique.   

Acceso Exclusivo (VIP) a los Eventos Dentro de la Tienda (solamente para los 
titulares de tarjetas del Nivel 4)

Los titulares de tarjetas del Nivel 4 recibirán Acceso Exclusivo (VIP) a experiencias 
de compra, beneficios o eventos exclusivos en tiendas seleccionadas de Nordstrom. 
Las experiencias de compra y los eventos exclusivos no están predeterminados y se 
desarrollan a lo largo del año de beneficios del Programa, a nuestra sola discreción. 
La participación en una experiencia de compra o evento exclusivo no está garantizada 

debido a fechas, horarios y ubicaciones limitadas. El Acceso Exclusivo (VIP) a 
experiencias de compra o eventos exclusivos puede tener otras limitaciones y/o estar 
sujeto a otras restricciones. Se enviarán los detalles completos sobre las experiencias 
de compra y eventos exclusivos a los titulares de tarjetas de Nordstrom elegibles antes 
de que se realice la experiencia de compra o el evento, por medio de una invitación u 
otro mensaje. El Acceso Exclusivo (VIP) no tiene valor monetario y no es transferible. 
Usted continuará siendo elegible para participar en este beneficio mientras su cuenta 
en Nordstrom permanezca abierta y usted haya cumplido con todas sus obligaciones 
bajo el Acuerdo de Tarjeta de Crédito y/o el Acuerdo de Nordstrom Bank, según aplique. 
Si su Tarjeta de Nordstrom ha sido cerrada o usted no ha cumplido con sus obligaciones 
bajo el Acuerdo de Tarjeta de Crédito y/o el Acuerdo de Nordstrom Bank, para la fecha 
de una experiencia o evento, se cancelará su Acceso Exclusivo (VIP).

Arbitraje

Por favor lea esta cláusula de arbitraje detenidamente. A menos que nos envíe 
el aviso de rechazo que se describe en el presente documento, usted estará 
sujeto a esta cláusula y, como resultado, cualquiera de nosotros puede elegir 
que cualquier Disputa por Recompensas (Rewards Dispute) entre nosotros, 
este sujeta a un arbitraje individual. Esto significa lo siguiente: (1) un tribunal o 
jurado no resolverán la Disputa por Recompensas; (2) usted no podrá participar 
en una acción de clase (class action) o procedimiento similar para resolver la 
Disputa por Recompensas; y (3) sus derechos de apelación durante y después del 
arbitraje estarán limitados.

A efectos de la presente cláusula de arbitraje, una “Disputa por Recompensas” se 
refiere a cualquier reclamación o controversia entre nosotros que se relacione con o 
surja de cualquier modo del Programa, incluyendo, pero no limitado a, estos Rewards 
Terms and Conditions, la emisión o canje de Nordstrom Notes, los puntos de Nordstrom 
Rewards, otros servicios y el acceso a eventos. Disputa por Recompensas tiene el 
significado más amplio posible e incluye, sin limitaciones, disputas basadas en el 
derecho contractual, daños y perjuicios agravios, derechos del consumidor, fraudes 
y otros agravios intencionales, mandatos o representación, legislación, estatutos o 
constitución, reglamentos, ordenanzas, derecho consuetudinario y equidad (incluida 
cualquier reclamación solicitando una medida cautelar y sentencia declaratoria). 
La Disputa por Recompensas incluye demandas, reconvenciones, contrademandas, 
reclamaciones cruzadas y reclamaciones de terceros, e incluye disputas en el pasado, 
presente o futuro. También incluye disputas sobre la validez, aplicabilidad y alcance de 
esta cláusula de arbitraje. La Disputa por Recompensas no incluye ninguna disputa que 
surja de su Acuerdo de Tarjeta de Crédito, tarjeta o del Acuerdo de Nordstrom Bank, 
tales como el cobro de cualquier saldo en su Tarjeta de Nordstrom.

Si alguno de nosotros elige el arbitraje en una Disputa por Recompensas, se resolverá 
mediante un arbitraje obligatorio y vinculante. La parte que lo elija debe notificar a 
la otra por escrito. Para hacer una elección de arbitraje, usted debe enviar un aviso 
por escrito a Nordstrom Bank en el P.O. Box 13579, Scottsdale, AZ 85267; a la atención 
de: SOLICITUD DE ARBITRAJE (ATTN: ARBITRATION DEMAND); o nosotros enviaremos un 
aviso por escrito a la dirección más reciente que tengamos registrada sobre usted. Este 
aviso puede ser enviado por cualquiera de las partes en cualquier momento anterior o 
posterior al inicio de una demanda, y puede incluirse entre los papeles presentados en 
la demanda. La parte que esté buscando el arbitraje debe elegir como administrador 
del arbitraje a la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, 
“AAA”), 1633 Broadway, 10th Floor, New York, NY 10019, adr.org, 1.800.778.7879, o a 
JAMS, 620 Eighth Avenue, 34th Floor, New York, NY 10018, jamsadr.com, 1.800.352.5267. 
Puede comunicarse con la AAA o con JAMS para conocer más información sobre cómo 
comenzar un procedimiento de arbitraje.

El árbitro o los árbitros serán designados de acuerdo con los procedimientos del 
administrador del arbitraje, y debe ser un abogado con al menos 10 años de experiencia 
legal. El arbitraje se realizará en el distrito judicial federal en donde resida usted, y 
cualquiera de nosotros puede elegir participar de forma telefónica. Pagaremos el 
cargo de radicación del arbitraje y le daremos consideración a pedidos de adelantar 
costos adicionales y cargos a nombre de usted. Si recibe un laudo favorable en el 
procedimiento de arbitraje, le reembolsaremos los costos y cargos razonables de 
arbitraje (pero esto no incluye los honorarios de abogados, expertos o consultores, a 

18

19

menos que las leyes aplicables le otorguen el derecho a recuperar estos cargos).

USTED ACUERDA NO INICIAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN CONTRA 
NUESTRA EN UNA ACCIÓN DE CLASE, ACCIÓN DE REPRESENTATIVA O PROCEDIMIENTO 
SIMILAR EN UN TRIBUNAL O UN ARBITRAJE. ADEMÁS, USTED ACUERDA NO COMENZAR 
UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS EN CONTRA NUESTRA EN NOMBRE DE NINGUNA OTRA 
PERSONA, Y ACUERDA QUE NINGUNA OTRA PERSONA PUEDE INICIAR UNA DISPUTA POR 
RECOMPENSAS EN CONTRA NUESTRA A NOMBRE SUYO. USTED NO PUEDE UNIRSE A 
UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN UN ARBITRAJE INDIVIDUAL JUNTO A 
LA DISPUTA POR RECOMPENSAS DE NINGUNA OTRA PERSONA. SI INTENTA PRESENTAR 
CUALQUIER DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN UNA ACCIÓN DE CLASE O 
PROCEDIMIENTO SIMILAR, PODEMOS SOLICITAR QUE SE RESUELVA CON UN ARBITRAJE 
INDIVIDUAL (NO COLECTIVO). ESTE PÁRRAFO SE DENOMINA “PÁRRAFO DE ACCIÓN DE 
CLASE” O “CLASS ACTION PARAGRAPH.”

USTED ACUERDA NO COMENZAR UNA DISPUTA POR RECOMPENSAS (REWARDS) EN UNA 
ACCIÓN PRIVADA, DE PROCURADOR GENERAL ANTE UN TRIBUNAL O EN ARBITRAJE.

Si usted no quiere que se aplique esta cláusula de arbitraje, debe rechazarla por 
escrito, enviándonos un aviso de rechazo por escrito que contenga su nombre escrito 
de forma legible, los últimos cuatro dígitos de su número de tarjeta de Nordstrom, una 
declaración que diga que rechaza la cláusula de arbitraje y su firma. Debe enviar el 
aviso de rechazo a la siguiente dirección: Nordstrom Bank, P.O. Box 13579, Scottsdale, AZ 
85267. Su aviso de rechazo solamente será efectivo si cumple con los requisitos arriba 
mencionados, si está firmado por usted y si lo recibimos en un plazo de sesenta (60) 
días calendario después de la primera vez que le brindemos los Términos y Condiciones 
de Nordstrom Rewards que contienen la cláusula de arbitraje. Las reediciones o 
reenvíos posteriores de los Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards no 
redundarán en un nuevo derecho a rechazar la cláusula de arbitraje. Su rechazo de esta 
cláusula de arbitraje no afectará ninguna otra cláusula de los Términos y Condiciones 
de Nordstrom Rewards.

Esta cláusula de arbitraje está regida por la Ley Federal de Arbitraje (Federal 
Arbitration Act, FAA). El árbitro o los árbitros deben seguir lo siguiente: (1) la FAA; (2) 
todas las demás leyes sustantivas aplicables (excepto si contradicen a la FAA); (3) 
cualquier término de prescripción aplicable; y (4) reglas con respecto a reclamos 
validos de privilegios. Además, a petición de cualquiera de las partes, el árbitro o los 
árbitros deben emitir una decisión por escrito que incluya las razones para el laudo. 
La decisión del árbitro o de los árbitros será final y vinculante, excepto por cualquier 
derecho de apelación en virtud de la FAA.

Esta cláusula de arbitraje sobrevivirá después de la terminación de los Términos y 
Condiciones de Nordstrom Rewards o de su relación con nosotros. Si cualquiera de las 
partes de esta cláusula de arbitraje resultara ser nula o inejecutable en virtud de las 
leyes aplicables, todas las demás partes de esta cláusula de arbitraje y de los Términos 
y Condiciones de Nordstrom Rewards seguirán vigentes; excepto que si el Párrafo 
de Acción de Clase resulte nulo o inejecutable de algún modo, toda esta cláusula de 
arbitraje deberá declararse nula y no aplicarse, pero todas las demás partes de los 
Términos y Condiciones de Nordstrom Rewards seguirán aplicando.

Servicio al Cliente

Para preguntas o asistencia, solo de una llamada a Nordstrom al 1.800.964.1800, siete 
días a la semana, 24 horas al día. 

¡Gracias por ser uno de nuestros clientes más valiosos!

Actualizado al 02/17

20

C0110