ACUERDO DE PLAN DE CUENTAS ROTATIVAS   
MASTERCARD  
 (�CONTRATO �) 
(Para Tarjetas contratadas a partir de enero  2019) 
 
 
 
El uso de la s tarjeta s de cr�dito MasterCard que  Oriental Bank (�Banco�, 
�nosotros�, �nos�)  emita bajo este contrato  (cada una, �Tarjeta�) se regir� 
por los siguientes t�rminos y condiciones y por las disposiciones de las 
divulgaciones aplicables a la Tarjeta contratada por usted (individual y 
conjuntamente de ser m�s de uno, �Titular� , �usted� , �su�, �sus� ) que le 
son provista s con este Contrato y las que le enviemos junto con su Tarjeta  
las cuales  forma n parte integral del mismo ( cada una, �Divulgaci�n� y, en 
conjunto con este Contrato , seg�n sean enmendados de tiempo en tiempo , 
el �Contrato�).  
 
El Titular y/o la(s) personas a quienes usted autorice a utilizar la Cuenta 
(cada uno, � Usuario Autorizado �) podr� n usar la Tarjeta para : comprar o 
arrendar mercanc�as y servicios en aquellos establecimientos donde se 
acepte la Tarjeta (�Compras�) ; obtener adelantos en efectivo a trav�s de 
cualquier banco que acepte la Tarjeta  sujeto a los l�mites fijados de tiempo 
en tiempo por el Banco o cualquier otro banco asociado a MasterCard 
International Inc. ( �Asociaci�n�)  al que se presente la  Tarjeta  (�Adelantos 
en Efectivo�) ; y para realizar transferencias de balances de otras 
instituciones (�Transferencias de Balances�) . La Tarjeta podr� ser 
utilizada �nicamente para fines personales, familiares o del hogar. La 
Tarjeta no podr� ser utilizada para fines comerciales o corporativos ni 
como medio de pago para efectuar ning�n tipo de compra o transacci�n  
ilegal.  
 
El Titular adeudar� y se compromete a pagarle al Banco la s suma s 
cargada s a su cuenta rotativa objeto de este Contrato (�Cuenta�) por el uso 
de la Tarjeta por el Titular y todo otro Usuario Autorizado para el pago de 
Compras, para obtener Adelantos en Efectivo  (incluyendo cheques de 
conveniencia) , y para realizar Transferencias de Balances, m�s los 
CARGOS POR FINANCIAMIENTO y todo otro cargo aplicable . Toda 
cantidad adeudada bajo este Contrato ser� pagader a en moneda de curso 
legal de los Es tados Unidos de Am�rica (�EEUU�) en su totalidad o en 
plazos mensuales, de conformidad con las disposiciones en este Contrato.  
 
L�MITE DE CR�DITO: Usted acuerda que el Banco, para su  
conveniencia, establecer� un l�mite de cr�dito y que las Compras , 
Adelantos en Efectivo  (incluyendo transacciones mediante cheques de 
conveniencia)  y Transferencias de Balances que sean cargados contra  la 
Cuenta , en ning�n  momento debe r�n exceder su l�mite de cr�dito  vigente 
de tiempo en tiempo (�L�mite de Cr�dito�) . Al recibir su Tarjeta, se le  
informar� su L�mite de Cr�dito y �ste aparecer� en cada estado de  cuenta 
peri�dico (�Estado de Cuenta�) que le enviemos. Usted  acuerda que el 
Banco podr� camb iar su L�mite de Cr�dito de tiempo en  tiempo a base de 
la evaluaci�n de su capacidad crediticia o historial de  pago. Usted es 
responsable por v igilar  su L�mite de Cr�dito vigente, el balance de su 
Cuenta y el no realizar transacciones que exced an del L�mite de Cr�dito. 
De usted exceder su L�mite de Cr�dito, el Banco  tendr� el derecho a 
cancelar  la Tarjeta, requerir su devoluci�n o  incautar la misma, y cerrar la 
Cuenta. El Banco se reserva el derecho de no procesar  cualesquiera 
transacciones que excedan su L�mite de Cr�dito. Cualquier cantidad en  
exceso del L�mite de Cr�dito  ser� pagadera por usted de  inmediato. El pago m�nimo incluir� cualquier exceso sobre su L�mite de  Cr�dito 
autorizado.  
 
CARGOS POR FINANCIAMIENTO  Y METODO PARA 
DETERMINAR EL BALANCE SOBRE EL QUE SE IMPONEN : 
Usted pagar� un CARGO POR FINANCIAMIENTO mensual calculado 
sobre el Balance  Diario Promedio de sus Compras  (incluyendo compras 
nuevas de mercanc�as y servicios) , Adelantos en Efectivo (incluyendo 
transacciones con cheques de conveniencia) y Transferencias de 
Balances respectivamente (cada una � Tipo  de Transacciones�) en su 
Cuenta durante el per�odo de facturaci�n  correspondiente . El CARGO 
POR FINANCIAMIENTO se calcular� como sigue:  
TASA DE PORCENTAJE ANUAL (�APR�, por sus siglas en 
ingl�s) : Para determinar los APR s utilizaremos  la Tasa Preferencial de 
Estados Unidos publicada  por el Banco de la Reserva Federal de Estados 
Unidos  (�Prime Rate�).  Determinaremos el APR aplicable a cada Tipo 
de Transacciones sum�ndole a l Prime Rate  el margen correspondiente a l 
Tipo de Transacciones correspondiente (cada uno, un �Margen 
Aplicable�). Si el Banco de la Reserva Federal de Estados Unidos dejare 
de publicar el Prime Rate, seleccionaremos un �ndice similar seg�n sea 
permitido por ley o reglamento.  
Margen Aplicable : Determinaremos el Margen Aplicable a Compras y 
Transferencias de Balances a  base de su capacidad crediticia  al momento 
de la aprobaci�n de su solicitud de la Tarjeta . El Margen Aplicable a 
Adelantos en Efectivo lo establecer� el Banco conforme sus 
procedimientos.  
Tasa Peri�dica : Para calcular la tasa peri�dica (�Tasa Peri�dica�)  
dividi remos entre 12 el APR correspondiente a cada Tipo de 
Transacciones.   El resultado ser� la Tasa Peri�dica  Mensual  aplicable a l 
Tipo  de Transacciones correspondiente .   
Tasas Variables : Los  APR s y, por consiguiente,  las Tasa s Peri�dica s 
respectivamente aplicables a cada Tipo de Transacciones son variable s. 
Esto significa que puede n aumentar o disminuir  seg�n cambie el Prime 
Rate. Un incremento en el Prime Rate podr�a representar un aumento en 
los APR s aplicables a su Cuenta  y en su pago m�nimo. Cualquier 
aumento en el Primer Rate ser� efectivo a partir del primer  d�a del 
Per�odo de Facturaci�n siguiente a la fecha en que ocurri� el cambio del 
Prime Rate.  Adem�s, de tiempo en tiempo podremos cambiar el/ los 
M�rgenes  Aplicables a su Tarjeta seg�n sea permitido por ley o 
reglamento.  Esto tambi�n puede causar que sus A PRs, Tasas Peri�dicas 
y pago m�nimo aumenten o disminuyan.    
Declaraci�n sobre el MAPR ( Military Annual Percentage Rate ) 
aplicable a las extensiones de cr�dito a consumidores : 
La ley Federal proporciona protecciones importantes a los miembros de 
las Fuerzas Armadas y a sus dependientes con relaci�n a las extensiones 
de cr�dito de consumo. En general, el costo del cr�dito de consumo para 
un miembro de las Fuerzas Armadas y sus de pendientes no puede exceder 
una tasa porcentual anual (�APR� por sus siglas en ingl�s) de 36%.  Esta 
tasa tiene que incluir, seg�n aplique a la transacci�n de cr�dito o una cuenta: los costos asociados a primas de seguro; los cargos por productos 
complemen tarios vendidos en relaci�n  con la transacci�n crediticia; 
cualquier cargo impuesto por concepto de solicitud (aparte de ciertos 
cargos por solicitud para transacciones o cuentas de cr�dito espec�ficas); 
y todo cargo por  participaci�n cobrado (aparte de ci ertos cargos de 
participaci�n para una cuenta de tarjeta de cr�dito) . 
BALANCE SOBRE EL QUE SE IMPONEN LOS CARGOS POR 
FINANCIMIENTO : Para calcular el CARGO POR 
FINANCIAMIENTO utiliza remos el balance diario promedio 
incluyendo compras  nuevas de mercanc�as y  servicios (�Balance Diario 
Promedio�) .  
Para obtener el Balance Diario Promedio respecto a cada  Tipo de 
Transacciones : (i) toma mos el balance inicial del Tipo de Transacciones 
en cuesti�n cada d�a del per�odo de facturaci�n, le rest amos los pagos 
hechos y cr�ditos abonados durante el d�a y le sumamos las Compras (para 
el c�lculo de Balance Diario Promedio de Compras), los Adelantos en 
Efectivo (para el c�lculo de Balance Diario Promedio de Adelantos en 
Efectivo), las Transferencias de Balances (para el c�lculo de Balance 
Diario Promedio de Transferencias de Balances) y los d�bitos miscel�neos 
cargados a la Cuenta durante e l d�a para llegar al �balance adeudado en 
cada d�a del per�odo de facturaci�n� respecto a cada Tipo de Transacci�n 
(esto es , por  Compras, Adelantos en Efectivo, y/o Transferencias de 
Balances); y (ii) luego, respecto a cada Tipo de Transacciones , suma mos 
todos los �balances adeudados en cada d�a del per�odo de facturaci�n� y 
divid imos  ese total entre el n�mero de d�as comprendidos dentro del 
per�odo  de facturaci�n ; el resultado es el Balance Diario Promedio para 
cada Tipo de Transacciones .  
COMPUTO DEL CARG O POR FINANCIAMIENTO : EL CARGO 
POR FINANCIAMIENTO correspondiente a determinado per�odo de 
facturaci�n para cada Tipo de Transacciones se establece multiplicando el 
Balance Diario Promedio  pendiente de pago correspondiente a l Tipo  de 
Transacciones en cuesti�n  por la Tasa Peri�dica  aplicable a dich o Tipo  de 
Transacciones . 
Las Compras se cargar�n desde la fecha en que el Banco desembolsa el 
dinero al vendedor , arrendador  o a la p ersona que preste los servicios.  
Sin embargo, n o se impondr� un CARGO POR FINANCIAMIENTO 
respecto a Compras para per�odos de facturaci�n en que no exista un 
balance  adeudado  previo, siempre y cuando el balance total de la Cuenta 
incluyendo las Compras efectuadas durante el per�odo  de facturaci�n , 
sea recibido por el Banco  en o antes de la fecha de vencimiento de dicho 
pago. No habr� per�odo de gracia para Adelantos en Efectivo  
(incluyendo transacciones con cheques de conveniencia) ni para 
Transferencias  de Balances . Los CARGOS POR FINANCIAMIENTO 
respecto a Adelantos en Efectivo,  (incluyendo transacciones mediante 
cheques de conveniencia) y Transferencias de Balances se impondr�n 
desde la fecha en que dichos adelantos  o fondos  se desembols en.   
Cargo M�nimo de Inter�s : Los CARGOS POR FINANCIAMIENTO 
se impondr�n sobre el balance de principal  �nicamente . Disponi�ndose 
que, el CARGO POR FINANCIAMIENTO no ser� menor de $1.50.  
Para detalles sobre los cargos, tasas aplicables a Compras, Adelantos en 
Efectivo, Transferencias de Balances y sus correspondientes APRs, otras tasas y APRs aplicables a ofertas (si alguna), y otra informaci�n aplicable 
a la Tarjeta, si algun a, favor de referirse a la Divulgaci�n.  
 
PAG O MENSUAL M�NIMO:  
 
Usted  podr� efectuar el pago del balance nuevo en su totalidad o en plazos 
mensuales, cada uno de los cuales debe r� ser por lo menos por una 
cantidad igual o mayor al pago m�nimo seg�n indicado a continuaci�n (el 
"Pago M�nimo"). De efectuar el pago del balance total adeudado de 
Compras  dentro de 21 d�as a partir de la fecha del env �o del Estado de 
Cuenta y  de no exist ir un balance previo en dicho periodo de facturaci�n 
no se le cobrar� CARGOS POR FINANCIAMIENTO  sobre dicho 
balance pagado  de Compras . El Pago M�nimo es la suma  (i) del Pago 
M�nimo Corriente  (seg�n definido adelante) , (ii) de cualquier porci�n 
vencida del pago m�nimo previo (�Past Due Amount�) y (iii) de  la 
cantidad por la cual su balance excede su L�mite de Cr�dito .  
 
Su Pago M�nimo Corriente ser� una cantidad equivalente  al 2% del 
balance adeudado o $15, lo que sea mayor ; disponi�ndose que, si su 
balance adeudado fuera meno r de $15, entonces su Pago M�nimo 
Corriente ser� el total del balance adeudado  (�Pago M�nimo Corriente�) .  
Su Pago M�nimo  tambi�n incluir� deudas atrasadas.  
 
Adem�s del Pago M�nimo , seg�n se detalla en su Estado de Cuenta 
Mensual,  usted deber� pagar a la fecha de vencimiento mensual del Pago 
M�nimo todo cargo generado por atrasos.  El Titular podr� pagar el total 
adeudado en cualquier momento.  
 
APLICACI�N DE PAGO: Si usted realiza el  Pago M�nimo requerido 
en el Estado de Cuenta mensual, dicho pago ser� aplicado en el siguiente 
orden:  (1) a los CARGOS POR FINANCIAMIENTO ; (2) al balance 
adeudado en Compras; (3) al balance en Adelantos en Efectivo  
(incluyendo cheques de conveniencia)  y (4) Transferencias de Balances . 
Para pagos en exceso del Pago M�nimo requerido, el exceso  se aplicar� al 
balance pendiente con mayor APR y cualquier porci�n restante del exceso 
a otros balances  en orden descendente basado en el APR aplicable.  Su 
pago se acreditar� el mismo d�a una vez se reciba en la direcci�n indicada 
en el Estado de Cuenta y si es con un cheque de un banco localizado en 
Puerto Rico o EEUU y est� acompa�ado del talonario de pago. Pagos en 
efectivo deben hacerse en cualesquiera  de nuestras sucursales. No remit a 
pagos en efectivo por correo; de remitirlos lo har� a su riesgo. Si realiza 
su pago a trav�s de una sucursal del Banco, el mismo se acreditar� el 
mismo d�a en que se recibe si efect�a el mismo antes de la hora de cierre 
de la sucursal en efectivo o con un giro o cheque de un banco localizado 
en Puerto Rico o en EEUU. Pagos realizados a trav�s del buz�n  en 
sucursal  tienen que incluir el talonario de pago para que se pueda n 
procesar el mismo d�a  en que sean colocados en dicho buz�n . Pagos en 
efectivo deben hacerse en cualesquiera de nuestras sucursales. No 
deposite pagos en efectivo en el buz�n; de hacerlo lo har� a su riesgo. Los 
pagos electr�nicos programados  previamente (�scheduled payments�) , 
pagos a trav�s de Bill Pay originados por Oriental Online y otros pagos 
generados por Internet que sean recibidos por el Banco antes de las 5:00 
pm de lunes a viernes (salvo d�as feriados) y todo otro pago recibido 
(incluyendo pagos por tel�fono  y pagos r ecibidos a trav�s de Bill Pay 
originados a trav�s de otros bancos ) recibidos por el Banco antes de las  
7:00 pm de lunes a viernes (salvo d�as feriados) ser�n procesados y 
acreditados el mismo d�a. Si su d�a de pago fuera un domingo o d�a 
feriado , su pago se considerar� un pago realizado a tiempo siempre que 
sea recibido por el Banco durante el pr�ximo d�a laborable.   
 
ESTADO DE CUENTA MENSUAL: El Banco le enviar� 
mensualmente  un Estado de Cuenta al finalizar cada per�odo de 
facturaci�n.  En cada Estado de Cuenta se indicar�n las siguientes partidas 
 seg�n  sean aplicables: balance anterior, pagos, cr�ditos, d�bitos, Compras,  
Adelantos  en Efectivo, Transferencias  de Balance, y cheques de  
conveniencia efectuados durante el per�odo  en cuesti�n, el CARGO POR 
FINANCIAMIENTO, los APR s, fecha de cierre del periodo de 
facturaci�n, el total del balance nuevo, el Pago M�nimo y la  fecha en que 
vencer� dicho pago  (�Estado de Cuenta�) . Usted deber� notificar por 
escrito al  Banco cualquier error en el Estado de Cuenta dentro de los 
sesenta  (60) d�as siguientes a la fecha en que el Banco le haya remitido el 
primer Estado de Cuenta que refleje el alegado error . El Banco se reserva 
el derecho a no enviar Estado de Cuenta en los casos permitidos por ley , 
incluyendo,  pero no limitado,  para cada per�odo  de facturaci�n al final del 
cual la Cuenta tiene un balance igual a cero y no exista actividad alguna 
durante el per�odo de facturaci�n; si la Cuenta fuera clasificada por el 
Banco como incobrable; si se hubiera radicado una acci�n judicial en 
cobro de lo adeudado o cuando por disposici�n de la ley se proh�ba  el 
env�o de dicho Estado de Cuenta .   
 
INCUMPLIMIENTO: Usted habr� incumplido este Contrato si deja de  
hacer alg� n pago a tiempo, si radica quiebra, o si incumple cualquier otra 
disposici�n de este Contrato . Sin limitaci�n de cualesquiera otros 
derechos bajo este Contrato o bajo la ley aplicable, e n caso de 
incumplimiento , el Banco  podr� reclamar el pago de la totalidad del 
balance adeudado. Si el Banco  se ve en la necesidad de tener que cobrarle 
a usted por la v�a legal,  usted podr�a adem�s incurrir en gastos legales y 
honorarios de abogado,  as� como cualquier otra suma autorizada por ley.  
 
Adem�s, si el Pago M �nimo no es recibido por el Banco dentro de sesenta 
(60) d�as consecutivos a partir de la fecha de vencimiento de dicho pago, 
el APR aplicable a balances existentes y a nuevas Compras , Adelantos en 
Efectivo (incluyendo transacciones mediante cheques de con veniencia) y 
Transferencias de Balances aumentar� a la tasa de penalidad por 
incumplimiento indicada en la Divulgaci�n (�Tasa de Penalidad�  o �Tasa 
de Incumplimiento �). En dicho caso, la Tasa de Penalidad ser� efectiva a 
partir del per�odo o ciclo de facturaci�n completo que comience cuarenta 
y cinco (45) d�as despu�s de l a fecha de la notificaci�n de aplicaci�n de la 
Tasa de Penalidad. La Tasa de Penalidad se le aplicar� a transacciones 
efectuadas a partir de quince (15) d�as siguientes a la notificac i�n 
correspondiente.  La Tasa de Penalidad  se le eliminar� luego de que el 
Banco haya recibido seis (6) pagos consecutivos de por lo menos la 
cantidad del Pago M�nimo en o antes de la fecha de vencimiento 
comenzando con el primer pago vencedero luego de la fecha de 
efectividad del aumento.  Al eliminar la Tasa de Penalidad se le aplicar� la 
tasa regular conforme la Divulgaci�n sin que aplique cualquier tasa 
promocional o bajo oferta.  Durante el periodo de vigencia de la Tasa de 
Penalidad, el Pago M�nimo ser� calculado al 3% del balance adeudado.  
 
CUOTA ANUAL: Para la CUOTA  ANUAL aplicable a su Tarjeta 
refi�rase a la Divulgaci�n . 
 
CARGO POR CONVERSI�N DE MONEDA : Toda transacci�n 
efectuada en  moneda extranjera aparecer� en su Estado de Cuenta en 
d�lares  norteamericanos. La conversi�n de moneda extranjera a d�lares  
norteamericanos ser� efectuada por la Asociaci �n. La conversi�n de 
moneda extranjera se calcular� utilizando :  
 
a) Una tasa aplicable de cambio seleccionada por la Asociaci�n entre las 
distintas tasas disponibles en el mercado de divisas durante la fecha en  
que su transacci�n sea procesada. La tasa de cambio utilizada por la  
Asociaci�n a estos efectos pudiese ser di stinta a la tasa obtenida por la  
propia Asociaci�n, o  
 
b) Aquella tasa de cambio decretada por el gobierno aplicable para la  
fecha en que su transacci�n sea procesada.  La Asociaci�n cobrar�  un Cargo de Conversi�n de Moneda  de 1% del 
monto de la transacci�n efectuada en moneda extranjera.  
 
CUENTAS CONJUNTAS: Los Titular es, de ser m�s de uno,  ser�n 
solidariamente  responsable s por el pago total de las Compras , Adelantos 
de Efectivo , Transferencias de Balances y transacciones efectuadas  con 
cheques de conveniencia  realizados con su Tarjeta. El Banco podr� , pero 
no estar� obligado a, requerir la comparecencia y  firma de l Titular y de 
todos los portadores de las Tarjetas para procesar ciertas  instrucciones o 
solicitudes que incluyen, pero no se limitan a (i) la  solicitud de aumento o 
reducci�n de la l�nea de cr�dito, (ii) la emisi�n de  Tarjetas adicionales, y 
(iii) el cambio en la direcci�n a la cual se env�a el  Estado de Cuent a de la 
Tarjeta. En la medida permitida por ley y reglamento aplicable usted 
acuerda liberar de responsabilidad e  indemnizar al  Banco , su compa��a 
matriz, afiliadas, subsidiarias, directores, oficiales, empleados y 
representantes de toda responsabilidad po r da�os, p�rdidas o gastos que  
surjan como resultado de cualquier acci�n que realice el Banco en  
cumplimiento con las instrucciones dadas por cualquiera de los  portadores  
de la Tarjeta .  
 
TARJETA EXTRAVIADA O HURTADA: Si la Tarjeta se extraviara o  
fuera hurtada o si usted sospecha que alguien pudiera utilizarla sin su  
autorizaci�n, usted deber� notificar inmediatamente al Banco y  completar 
y someter aquellos formularios , querellas, declaraciones escritas  o 
inform aci�n  que el Banco le  requiera. En ca so de p�rdida, robo o posible 
uso no autorizado, usted  podr� ser responsable por el uso no autorizado de 
la Tarjeta hasta una  cantidad que no exced er� de $50.00, a menos que 
usted haya notificado  al Banco del extrav�o, hurto o posible uso no 
autorizado de la Tarjeta  con antelaci�n a cualquier Compra o Adelanto  en 
Efectivo , comunic�ndose por escrito a la direcci�n incluida en el estado 
de Cuenta y verbalmente libre de  costos al 1 -877-541-5739  � internacional 
al 1-866-839-3485 . 
 
SUS DERECHOS DE FACTURACI�N: Este aviso contiene  
informaci�n importante respecto a sus derechos y las responsabilidades  
del Banco bajo la "Fair Credit Billing Act". Recomendamos que lo 
preserve para referencia futura:  
 
QU� HACER SI ENCUENTRA UN ERROR EN SU ESTADO DE 
CUENTA: Notif�quenos en caso de  errores o dudas sobre su Estado de 
Cuenta. Si usted cree que su Estado  de Cuenta est� incorrecto, o necesita 
informaci�n acerca de una  transacci�n reflejada en el mismo , escrib a al 
Banco (en una hoja  separada) a la direcci�n que indica su Estado de 
Cuenta, tan pronto  como le sea posible. No obstante, e l Banco deber� ser 
avisado por usted no m�s tarde  de sesenta (60) d�as desde que se le env�e 
el primer Estado de Cuenta  en el cua l apareci� el error o problema. Usted 
puede comunicarse por  tel�fono con el Banco, pero el hacerlo no le 
conservar� sus derechos. En  su carta tiene que indicar, como m�nimo, la 
siguiente informaci�n: (i) su nombre y n�mero de  Cuenta, (ii) la cantidad 
en dinero del alegado error, y (iii) describ ir el error  y expli car, si le es 
posible, por qu� usted cree que hay un error. Si  necesita m�s informaci�n, 
describa la partida sobre la cual tiene dudas.  Si usted ha autorizado al 
Banco a pagar su Estado de Cuenta  autom�ticamente desde su cuenta de 
cheques o ahorros, usted puede  detener el pago de cualquier cantidad que 
usted piense que es  incorrecta. Para detener el pago, su carta deber� ser 
recibida por el  Banco por lo menos tres (3) d�as laborables antes de la 
fecha en que el pago  autom�tico est� programado a ocurrir.  
 
SUS DERECHOS Y LAS RESPONSABILIDADES DEL BANCO  
LUEGO DE HABER RECIBIDO SU NOTIFICACI�N POR  
ESCRITO:  
 Cuando el Banco reciba su comunicaci�n por escrito debemos hacer dos 
cosas: (i) dentro de un per�odo de 30 d�as del recibo de su comunicaci�n 
por escrito, el Banco acusar � recibo de su comunicaci�n  y le informar � si 
ya ha corregido el error ; y (ii) dentro de un per�odo de dos (2) periodos de 
facturaci�n completos que no exceder� de 90 d�as del recibo de su 
comunicaci�n por escrito, el Banco tiene que corregir el error o proveerle 
una explicaci�n de por qu� entendemos que e l Estado de Cuenta es 
correcto .  
 
Mientras investigamos si procede o no el error:  (i) el Banco no puede 
intentar cobrarle la cantidad en cuesti�n, o reportar su Cuenta en 
delincuencia por dicha cantidad ; (ii) e l cargo en cuesti�n puede 
permanecer en su Estado  de Cuenta y pod remos continuar cargando 
intereses sobre  dicha cantidad ; (iii) aunque u sted no tiene que pagar la 
cantidad en cuesti�n , usted es responsable por el remanente del balance ; 
(iv) el Banco puede aplicar cualquier cantidad no pagada contra su L�mite 
de Cr�dito.   
 
Luego de que terminemos la investigaci�n, suceder� una de dos cosas:  (i) 
Si cometimos un error usted no tendr� que pagar la cantidad en cuesti�n o 
cualquier inter�s o cargo relacionado  a dicha cantidad ; o (ii) s i el Banco 
no cree que hay un error , usted tendr� que pagar la cantidad en cuesti�n, 
junto con los intereses y cargos aplicables. El Banco le enviar � un Estado 
de Cuenta por la cantidad que usted adeuda y la fecha de v encimiento de 
pago. El Banco podr�  entonces reportar su Cuenta en delincuencia si usted 
no paga la cantidad que el Banco entiende que u sted adeuda.  Si usted 
recibe nuestra explicaci�n,  pero sigue pensando que el Estado de Cuenta 
est� incorrecto, usted tiene que enviar le al Banco una comunicaci�n por 
escrito dentro de los pr�ximos diez (10) d�as inform�ndonos que usted a�n 
se reh�sa pagar  la transacci�n en disputa . Si usted lo hace, el Banco no 
puede reportar su Cuenta en delincuencia sin haber tambi�n informado 
que hay una disputa sobre su Estado de Cuenta.  
 
Adem�s, el Banco le informar�  los nombres de todas las personas o 
entidades a las cuales le haya provisto informaci�n sobre su Cuen ta en 
delincuencia, y tambi�n le har � saber a dichas personas o entidades cuando 
se llegue a un acuerdo sobre su reclamaci�n.  
 
Si el Banco no cumple  con lo anterior, no puede cobrarle los primeros 
$50.00 de la cantidad en disputa a�n cuando su Estado de Cuenta estuviera 
correcto.  
 
SUS DERECHOS SI USTED NO ESTA SATISFECHO CON SU 
COMPRA DE CREDITO : De usted no estar satisfecho con los bienes o 
servicios comprados con su Tarjeta, y de usted haber tratado de buena  fe 
de corregir el problema con el comerciante  o vendedor , usted pudiera tener 
el derecho a no pagar por el remanente de la deuda relacionada con esa  
mercanc�a o servicio. Hay tres limitaciones a este derecho: (i) usted debe  
haber hecho la compra en Puerto Rico o, si no en Puerto Rico, dentro de 
un radio de cien (100) millas de su  direcci�n de facturaci�n  y  el precio de 
la Compra debe ser mayor de $50 ; (ii) usted tiene que haber utilizado la 
Tarjeta para realizar la compra (compras realizadas con ade lantos en 
efectivo de un cajero autom�tico (�ATM�) o con un cheque que tenga 
acceso a la Cuenta de la Tarjeta  (por ejemplo con cheques de 
conveniencia)  no cualifica n ; y (iii) usted no debe haber pagado en su 
totalidad la Compra . Las limitaciones anteriores no aplicar�n  si el 
comercio es propiedad o est� controlado por el Banco , o si el Banco le 
envi� a usted el  anuncio o propaganda de la mercanc�a o servicio.  Si usted 
cumple con todos los criterios y a�n as� no est� satisfecho con la Compra 
escr�banos a la direcci�n indicada anteriormente ; mientras investigamos, 
aplican las mismas reglas discutidas anteriormente en cuanto a la cantidad 
de la disputa . Luego de que terminemos la investigaci�n nosotros le 
comunicaremos nuestra decisi�n. E n ese momento, si entendemos que usted debe cualquier cantidad y usted no la paga, pod remos reportar su 
Cuenta en delincuencia.  
 
ENMIENDAS: El Banco se reserva el derecho a enmendar este Contrato 
incluyendo el APR , LOS CARGOS POR FINANCIAMIENTO, la cuota 
anual, aumento en el Pago M�nimo requerido, y otros cargos y t�rminos 
en el presente Contrato, que constituyan cambios significativos seg�n 
definido por ley o reglamento , en cualquier momento mediante aviso 
escrito  al Titular  enviado con no menos de cuarenta y cinco (45) d�as de 
anticipaci�n a la fecha de efectividad de la enmienda excepto  que de otro 
modo lo permita la ley o reglamento aplicab le; en el caso de cuentas con 
m�s de un Titular, la notificaci�n a cualquiera de ellos ser� efectiva para 
todos. Cualquier otra enmienda  que no constituya un cambio significativo 
seg�n definido por ley o reglamento podr� ser notificada por el Banco y 
ser� efectiva conforme los t�rminos que exijan  dicha ley o reglamento. 
Cualquier enmienda a los CARGOS POR FINANCIAMIENTO ser� 
aplicable a las Compras , Adelantos en Efectivo  (incluyendo transacciones 
mediante  cheques de conveniencia), y a las Transferencias de Balances 
realizados a partir de la fecha de vigencia de la  enmienda.   
 
DERECHO A RECHAZAR ENMIENDAS : De usted ser notificado 
con una enmienda respecto a la cual se le provea la oportunidad de 
rechazar, deber� actuar conforme se le indique  en la notificaci�n . Si el 
Banco no hubiera recibido el Pago M�nimo requerido dentro de sesenta 
(60) d�as despu�s de su fecha de vencimiento usted no tendr� derecho a 
rechazar enmiendas.   
 
TERMINACION DEL CONTRATO, CANCELACI�N  DE LA 
TARJETA Y DENEGA CION DE TRANSACCIONES : Usted puede 
cancelar este Contrato en cualquier  momento mediante notificaci�n al 
Banco por escrito a esos efectos y la  devoluci�n de su Tarjeta partida en 
dos. El Banco se reserva el derecho de cancelar el cr�dito extendido bajo 
la Tarjeta y podr� dar por terminado este Contrato en cualquier momento. 
La Tarjeta es propiedad del  Banco y  �ste podr� : (i) cancelar o revocar su 
derecho a  usarla en cualquier momento, c on o sin causa, y sin previa 
notificaci�n ; (ii) suspender el uso de la Tarjeta incluyendo, sin limitaci�n, 
por razones de seguridad o si detecta ra actividad poco usual o sospechosa 
en su Cuenta hasta tanto verifique l a legitimidad de la transacci�n . El 
Banco podr�a aprobar Compras , Adelantos de Efectivo  (incluyendo 
transacciones con cheques de conveniencia) y Transferencias de Balances  
que excedan su l�mite de cr�dito sin renunciar a sus derechos bajo este 
Contrato.  
 
El Banco puede limitar el n�mero de Compras , Adelantos de Efectivo 
(incluyendo transacciones mediante cheques de conveniencia) y 
Transferencias de Balances aprobados durant e cualquier d�a  y no ser� 
responsable por transacciones  no autorizados por el Banco a un tercero 
a�n cuando usted tenga cr�dito disponible. Usted se obliga a devolver, a 
solicitud del Banco, toda Tarjeta emitida bajo este Contrato y continuar� 
siendo respo nsable por el pago de todo balance adeudado al momento de 
la cancelaci�n. Sus obligaciones bajo este Contrato contin�an vigentes en 
cuanto a todo balance adeudado, aun cuando este Contrato sea dado por 
terminado por usted o por el Banco  o de cualquier otra  forma .  El Banco 
podr�a emitirle una Tarjeta distinta en cualquier momento.   
 
SEGUROS: Toda cubierta de seguros, incluyendo  seguro de protecci�n 
de vida, muerte accidental y desmembramiento,  incapacidad  o desempleo 
involuntario, es opcional y no es una condici�n para extender el cr�dito.  
 
DISPOSICIONES MISCEL�NEAS: La omisi�n por parte del Banco  
de ejercer cualquier derecho bajo este Contrato no constituir� una  renuncia 
a dicho derecho. Si alguna cl�usula o parte de una cl�usula de  este 
Contrato  fuera declarada nula  o inv�lida por cualquier raz�n  por un  tribunal o dejase de tener efecto por disposici�n legal o reglamentaria, las 
disposiciones restantes  de este Contrato  no se afectar�n y continuar�n  en 
vigor . 
 
Usted entiende y est� de acuerdo que estas Tarjetas no podr�n ser  
utilizadas para fines comerciales o corporativos. A discreci�n del Banco,  
�ste se reserva el derecho de convertir su Cuenta a cualquier otro tipo de  
cuenta rotativa del Banco en cualquier momento, siempre y cuando  usted 
cumpla con los criterios crediticios establecidos por el Banco para  la 
nueva cuenta.  
 
USTED NO EST� OBLIGADO A ACEPTAR LA TARJETA, NI 
SER� RESPONSABLE DE CARGO ALGUNO A MENOS QUE 
USTED ELIJA ACEPTARLA MEDIANTE EL USO DE LA 
MISMA.  EL TITULAR TIENE DERECHO A RESCINDIR ESTE 
CONTRATO SI DENTRO DE QUINCE (15) D�AS A PARTIR DEL 
RECIBO DEL CONTRATO Y SIN HABER UTILIZADO LA(S) 
TARJETA (S) LO NOTIFICA AL BANCO .   El uso de la Tarjeta por el 
Titular o por cualquier Usuario  Autorizad o constituye  aceptaci�n de la 
misma  y de los t�rminos y condiciones de este Contrato por parte del 
Titular . De usted no desear aceptar la Tarjeta, deber� notificar al Banco 
dentro de los quince (15) d�as lueg o de recibirla, sin haberla utilizado. Para 
notificar que no desea aceptar la Tarjeta, deber� comunicarse libre de 
costos al 1 -877-541-5739 � internacional al 1 -866-839-3485.   
 
Usted autoriza al B anco a investigar sus referencias de cr�dito. El Banco 
se reserva el derecho de expedir o no, renovar o no, la(s) Tarjeta(s).  
 
En caso de reclamaci�n contra la persona o entidad que vendi� la 
mercanc�a o provey� los servicios pagados mediante cargos a la cuenta de 
la Tarjeta, el titular resolver� dichas disputas directamente con el 
vendedor de la mercanc�a o servicios. En caso de devoluci�n de mercanc�a 
o ajustes a los cargos por servicios el Titular acepta cr�ditos a la Cuenta 
en lugar de devoluciones en efectivo.   
 
 
Este Contrato se regir� e interpretar� a tenor con las leyes del Estado Libre  
Asociado de Puerto Rico.  
 
Oriental Bank  
Servicio al Cliente  
PO Box 31535  
Tampa,  FL 33631 -3535  
  
 
v.4/2022