관        보
               제14988호                                   2001.12.28. (금요일)
             ○주변경관과조화되는아름다운항만을건설하도
                                               잘못된서비스에눀한시정및보상
                                            ○고객의신고및민원사항을가능한신속하게처
              록노력하겠습니다
                                             리하겠으며부득이지연될경우에는사전에그
             ○항만건설로인하여자연환경과생태계가손상되
                                             사유를해명해드리겠습니다. 
              지않도록설계및시공단계에서환경친화적인
                                            ○전화통화시불친절하씀을경우고객께서연락을
              공법을적용하도록노력하겠습니다.
                                             해주시면해당공무원을교육하여그와같은일
             ○시민들이마음놓고휴식을취할수있도록항만
                                             이재발되지않도록하겠습니다. 
              에친수시설및녹지공간을많이조성하도록하
                                            ○담당공무원의잘못으로고객이두번이상방문하
              겠습니다.
                                             셨을경우에는먼저정중한사과와함께우선적
             ○기존의폐쇄적이고권위적인시설물은점진적으
                                             으로업무를처리하겠으며, 1회재방문에5,000
              로개방적이고도시미관과조화를이룰수있도
                                             원의교통비를보상하여드리겠습니다. 
              록개선해나가겠습니다.
                                            ○민원이법정처리기한내에처리되지못한경우,
           4. 우리는 항만의 이용과 안전에 지장이 없도록시설
                                             즉시지연사유와완료예정일을담당공무원이민
                                             원인에게알려드리도록하겠습니다. 
             물유지관리에최선을다하겠습니다.
             ○형식적인사후관리차원을벗어나사전예방차원
                                                  고객께서협조해주실사항
              의 점검을 실시하여 시설물의 안전을 확보하고
                                            ○우리항만건설행정이헌장눀로이행될수있도록
              재해사고를미연에방지하겠습니다.
                                             항상지켜봐주시고언제든지항만건설과관련한
                                             의견및건의사항이있으시면연락하여주시기
             ○기존항만시설에눀한정기적인안전점검과안전
                                             바랍니다.
              진단을실시하고손상된시설물은적기에보수·
                                             -우편번호120-715. 서울 서눀문구 충정로3가
              보강조치하여내구수명을향상시키겠습니다.
                                              139 해양수산부 항만국. 전화(02)3148-
             ○항만시설이용과정에서불편한점이없도록이용
                                              6720~6724
              자의건의와의견을적극수렴하고재래시설은
                                             -인터넷 해양수산부 홈페이지 http://www.
              지속적으로개선정비하도록하겠습니다.
                                              momaf.go.kr
           5. 우리는 투명한 건설행정을 실시하며, 불공정거래
                                            ○항만시설을이용하는과정에서불편하시거나개
             를방지하기위하여최선의노력을다하겠습니다.
                                             선할사항이있을경우에는좋은의견을제시하
             ○항만건설사업에눀한당해년도예산규모, 입찰방
                                             여주시기바랍니다.
              법, 발주시기 등을 우리부 인터넷홈페이지에 게
                                            ○손상된항만시설물및보수정비해야할항만시
              재하여정보공유화가되도록하겠습니다.
                                             설물을발견하씀을경우에는즉시신고하여주시
             ○공사의기성금은1개월단위로지급함을원칙으
                                             기바랍니다.
              로하며신청일로부터3일이내에검사를실시하
                                            ○여러분의안전과공사의원활한추진을위해통
              고최단시일내에자금이지급되도록하겠습니다.
                                             제구역이나공사중인현장의출입은가급적삼가
             ○하도급자들에게피해가발생하지않도록불공정
                                             하여주시기바랍니다.
              거래의관행을없애고적기에눀금이지급되도록
                                            ○친절하고모범적이라고생각되는공무원을보셨
              노력하겠습니다.
                                             다면다른공무원의본보기가되도록칭찬하여
             ○기획, 설계, 시공과정에서이권과관련한각종비
                                             주시기바랍니다. 
                                            ○건설업무와관련하여해당부서를방문하실경우
              리행위가발생하지않도록공명·정눀한건설행
                                             에는미리예약해주시면감사하겠습니다. 
              정을수행하도록하겠읍니다.
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