관        보
              제14918호                                  2001. 10. 6. (토요일)
               에 알려드리겠습니다. 또한, 2회이상 누적될   ※증명민원서비스:경력·퇴직(예정)·재직증명,
               경우인사상의조치를취하겠습니다.
                                            연수이수확인, 수상확인, 학력증명(폐쇄학교),
            ○고객께서민원처리담당자의착오로인하여2번
                                            검정고시증명
             이상필요없이방문하셨을때,
                                         ⅵ. 고객여러분께서협조하실사항
             ☞정중히사과를드리고, 최우선적으로업무를
               처리함과동시에1회방문시마다5,000원상
                                          우리경기도교육청공무원일동은고객의편익을
               당의교통비를문화상품권으로보상해드리겠
                                          최우선으로하는고객만족행정이되도록최선을
               습니다.
                                          다하겠습니다. 고객 여러분의 아낌없는 성원과 적
            ○업무처리지연에눀한보상
                                          극적인협조를당부드립니다.
             ☞민원접수후5일이내에중간연락이없거나무
               성의하게처리하여불만을제기한경우, 조사
                                          ○고객여러분께서는민원처리시친절하고공정한
               하여1일이내에그결과를알려드리겠습니다.
                                            서비스를받을권리가있으므로때와장소에구
                    【연락하실곳】
                                            애됨이없이이권리를적극적으로행사하시기
           ◇경기도교육청총무과민원봉사실
                                            바랍니다.
            ○주 소:경기도수원시장안구조원동495번지
                  (우편번호:440-702)  
                                          ○민원을보내실때에는신청인의성명, 주소및전
            ○전 화:민원봉사실(031)2490-319~323
                                            화번호등인적사항을꼭기재해주십시오. 익
            ○FAX:(031) 248 - 2120
                                            명·가명인경우는처리하지않을수있습니다.
            ○의견수렴카드함:민원봉사실내부착
                                          ○모함이나익명의투서등사실과다른주장이나
           ⅴ.고객참여와의견제시방법
                                            근거없는민원은상눀방의인권을침해할우려
            저희들이제공한서비스에눀하여고객여러분의
            의견이나개선하여야할사항이있을경우 문서·
                                            가있고, 민원에눀한신뢰를떨어뜨릴수있으니
            전화·우편·FAX·인터넷, 고객 불편신고함등을
                                            삼가하여주시기바랍니다.
            통하여의견을제시하여주시면3일이내에검토하
                                          ○여러기관에같은내용의민원을중복제출하거나
            여그결과를통보하여드리겠습니다.
                                            반복제출하시는것은행정력낭비를가져올수
            ○서비스별접수·처리창구
                                            있으니자제하여주시기바랍니다.
                                          ○법규나제도상또는주민다수를위하여불가피
                                            하게고객의뜻을받아들이지못할경우에는널
                                            리이해하시는아량을베풀어주실것을당부드
                                            립니다.
            ○불만접수·처리창구
                                          ○고객여러분이지켜보시는가운데친절하고타의
                                            귀감이되는모범공무원을보셨을경우에는알려
                                            주십시오. 고객님의 작은 칭찬이 우리에게는 큰
                                            힘이됩니다.
            ○경기도교육청인터넷(주소:http://www.ken.go.kr)
                                          ○경기도교육청과24개지역교육청과는긴묀한협
                                            조체제하에업무를추진하고있으므로경기도교
                                            육청을이용하시기가불편한경우, 가까운지역
            ○경기도교육청자료관(주소:http://arc.ken.go.kr)
                                            교육청을찾아가문의하시면, 열과성을다해도
                                            와드릴것입니다.
                                         우리들이결의한약속을지켜봐주시고채찍질하여
                                         주십시오. 고객의소중한소리는알찬경기교육의결
                                         실을거두는데밑거름이될것입니다.
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