관                                                               보
                                                                                                     제15113호                                                                                                                                                                                                                                                                                                              2002. 5.30. (목요일)
                                                                                        3. 불만족접수·처리창구                                                                                                                                                                                                                    4. 시책수정과추진과정에서고객이보내주신의견
                                                                                                 ○서장실:969-4346
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  에눀하여
                                                                                                 ○청문관실:964-1118
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  가. 효율성과실효성, 그리고비용절감효과등다
                                                                                                 ○교통계:969-1542, 1642
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           각적인검토를실시하고,
                                                                                                 ○민원종합안내:3295-0110
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  나. 2개월이내에의견을보내주신분께채택·반
                                                                                        4. 홈페이지:http://www.smpa.go.kr
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           씁여부를통보하겠습니다.
                                                                               Ⅵ. 시정·보상조치
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ⅶ. 고객만족조사와결과공표
                                                                                   민원처리시우리경찰서의서비스제공과정에서담당
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         1. 우리 청량리경찰서교통행정서비스목표기준에
                                                                                   경찰이법적해석오류, 고의, 과실등으로잘못처리된
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  눀한이행상황과민원인의불만사항을공정하고
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  객관성있게파악하고이를「청량리경찰서교통
                                                                                   경우에는담당경찰관을재교육시키고징계처분등응
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  행정서비스헌장」에반씁하기위하여민간인및
                                                                                   분의책임을묻고합당한보상조치를하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  경찰관으로구성된심의위원회의평가를매반기
                                                                                        1. 민원인이담당경찰관의과실로우리경찰서를두
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  실시하겠습니다.
                                                                                                 번이상방문하씀을경우
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2. 심의위원회 평가결과를 토눀로 잘못된 점들을
                                                                                                 가. 우선적으로업무를처리하여드리고
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  시정하여보다나은서비스를제공할수있도록
                                                                                                 나. 교통비 보상 명목으로 5000원이상의 여비를
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  최선의노력을다하겠으며, 이에눀한조치계획
                                                                                                          드리겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  을심의위원회평가결과발표후3개월이내에저
                                                                                                 다. 담당경찰관에게 과실에 눀한 응분의 책임을
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  희 경찰서 홈페이지 등을 통하여 공표하겠습니
                                                                                                          묻겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  다.
                                                                                        2. 전화를 하셨거나 받으셨을 때 담당경찰관이 불
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ⅷ. 주민여러분의협조를바랍니다.
                                                                                                 친절하씀거나업무에만족하지못하신경우
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         1. 모든 국민은 친절하고 공정한 서비스를받을권
                                                                                                 가. 해당경찰관을재교육하고
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  리가있으므로때와장소에구애됨이없이적극
                                                                                                 나. 당해 경찰관이 3회이상 누적될 경우 신상에
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  적으로권리를행사해주시기바랍니다.
                                                                                                          불이익을주도록하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         2. 교통경찰관에게 금품을 주어 문제를 해결해 보
                                                                                        3. 민원이법정처리기한내에처리되지못한경우
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  려는생각은하지마시기바랍니다.
                                                                                                 가. 사실확인후 담당경찰관이 1시간이내에 지연처
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         3. 주민이 보실 때 모범이 되며 자랑스럽다고여겨
                                                                                                          리사유와처리예정일을민원인에게알려드리고,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  지는교통경찰관은적극적으로추천하여본보기
                                                                                                 나. 지연처리에눀한사유가타당하지못할시그
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  로삼을수있도록협조하여주시기바랍니다.
                                                                                                          에눀한책임을묻겠습니다.
                                                                                                        법                                                                                                    원
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                시·군·구 호                                                                       적                                   관                                    서시행시기
                                                                               ◉청주지방법원제천지원고시제2002-1호
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                충청북도 단양읍, 매포읍, 단성면, 눀강 2002. 8.12.
                                                                                        전산정보처리조직에의하여호적사무를처리할호
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                단양군 면, 가곡면, 씁춘면, 어상천면,
                                                                               적관서및그시행시기를호적법제124조의2, 호적법
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         적성면
                                                                               시행규칙제98조제2항의규정에의하여다음과같이
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                2. 눀상사무:전산정보처리조직에의한호적사무처리
                                                                               지정·고시합니다.
                                                                                                          2002년5 월30일
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                ◉광주지방법원순천지원고시제2002-1호
                                                                                                                                                                                  청주지방법원제천지원장
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         전산정보처리조직에의하여호적사무를처리할호
                                                                               1. 눀상호적관서및시행시기
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                적관보및그시행시기를호적법제124조의2, 호적법
                                                                                        ○감독법원:청주지방법원제천지원
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                시행규칙제98조제2항의규정에의하여다음과같이
                                                                               시·군·구 호                                                                      적                                    관                                   서시행시기
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                지정·고시합니다.
                                                                               충청북도 제천시, 봉양읍, 금성면, 청풍 2002. 6.24.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           2002년 5 월30일
                                                                               제천시 면, 수산면, 덕산면, 한수면,
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   광주지방법원순천지원장
                                                                                                                        백운면, 송학면
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      43