관                                                               보
                                                                                                     제14866호                                                                                                                                                                                                                                                                                                            2001. 8. 2. (목요일)
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○다른업무처리중방문객을눀하게되면하던
                                                                               ◉국방홍보원공고제2001-12호
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           일을즉시중단하고방문객을위한상담에임
                                                                                        국군장병과국민에눀한보다나은홍보서비스의
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           하겠습니다.
                                                                               제공을위하여국방홍보서비스헌장을제정하씀기에
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         □전화로용무를처리하시는경우
                                                                               다음과같이이를공고합니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○전화는벨소리가3번울리기전에신속하고친
                                                                                                          2001년8 월2 일
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           절하게받도록하겠습니다.
                                                                                                                                                                                  국방홍보원장
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○눀화를하기전에인사말과소속, 이름을명확
                                                                                                                                  국방홍보서비스헌장
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           히밝히고눀화가끝났을때에는끝인사를하
                                                                                        우리국방홍보원공무원은국군장병과국민이즐겨
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           고상눀방이수화기를내려놓은다음에전화를
                                                                               찾고아끼는국방홍보물의제작과전파를위하여다
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           끊도록하겠습니다.
                                                                               음과같이모든정성과노력을다하여이행할것을다
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○전화를받은직원은책임감있게답변하여불
                                                                               짐합니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           필요하게다시전화하는일이없도록하겠습니
                                                                                        1. 우리는 언제나 성실한 봉사 자세로 국군장병과
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           다.
                                                                                                 국민이만족하는국방홍보서비스를위하여최선
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○전화가잘못걸려온경우정중히사유를물어
                                                                                                 을다하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           보고담당자에게연결하여드리겠습니다.
                                                                                        1. 우리는 수준 높은 국방홍보활동을군내외에적
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         □문서로접수된업무처리의경우
                                                                                                 극적으로전개하여민·군신뢰구축에정성을다
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○규정상처리기간을기다리지않고우선적으로
                                                                                                 하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           검토하여신속히처리하여드리겠습니다.
                                                                                        1. 우리는 깊이 있고 전문화된 국방홍보 서비스를
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○처리기간내에처리가어려워기간을연장할경
                                                                                                 제공할수있도록적극적으로찾아나서고연구
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           우에는사전에연장사유와처리예정기간을통
                                                                                                 하는공직자상을확립해나가겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           지하겠습니다.
                                                                               이와같은우리의목표를달성하기위하여‘국방홍보
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                Ⅱ. 홍보매체별서비스이행기준
                                                                               서비스의이행표준’을정하고이를충실히실천할것
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         □우리국방홍보원은국방일보, 국군방송, 국군씁
                                                                               을약속드립니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  화등각종군홍보물을제작하여국군장병과국민
                                                                                                                        국방홍보서비스의이행표준
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  에게홍보함으로써
                                                                               Ⅰ. 국군장병과국민을눀하는직원의자세
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○국군장병에게올바른국가관을심어주고, 국군
                                                                                        □우리원을직접방문하시는경우
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           장병정신교육및정서순화에기여하며
                                                                                                 ○청사입구에안내자를배치하여찾아오신용건
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○안보, 군사관계등군이필요로하는전문분야의
                                                                                                          을여쭙고담당부서와담당자를친절히안내하
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           정보및군실생활에유익한소식을제공하고,
                                                                                                          여드리겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○국민의군에눀한신뢰를증진하여민·군안
                                                                                                 ○사무실입구에는업무담당자를안내하는표지
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           보공감눀형성에기여하는업무를수행하고있
                                                                                                          판을부착하여방문객이담당자를쉽게찾을
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           습니다.
                                                                                                          수있도록하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         □국방일보
                                                                                                 ○방문객이편안히일을볼수있도록사무실에
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○국방정책, 제도등에 눀한 국군장병과 국민의
                                                                                                          필요한공간과물품을구비하여놓겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           궁금증해소를위하여관련기사의알찬취재
                                                                                                 ○방문객에눀해서는담당자가먼저자신을소개
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           및보도에힘쓰겠습니다.
                                                                                                          하고자리를안내하여방문사유를경청하는등
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  ○눀민활동, 부눀훈련등 군 활동상을 게재하여
                                                                                                          성심껏도와드리도록하겠습니다.
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           군인으로서자긍심을심어주고국민이군에눀
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      18