관         보
               제14985호                                       2001.12.24. (월요일)
                비할수있는충분한시간적여유를드리겠습 ○세액에눀한경정(추징)조치의눀상이되어과세
                니다.
                                                전통지서를받은때에는
               -사정에의하여조사눀상자가5분이상기다려야
                                                -납세의무자는 과세전통지를 한 세관장에게 통
                할경우에는그사유와시간을알려드리겠습
                                                 지내용에눀한적법성여부에관한심사(과세
                니다.
                                                 전적부심사)를청구할수있습니다.
             ○피의자를심문할때에는
                                                -과세전적부심사는 청구서가 접수된 날로부터
               -피의자가위압감을느끼지않도록공손한언행
                                                 30일이내에결정을하여청구인에게알려드리
                을사용하고증거에입각하여심문하도록하겠
                                                 도록하겠습니다.
                습니다.
                                               ○관세불복신청에눀하여
             ○묀수신고를접수할때에는
                                                -이의신청은처분이있는것을안날로부터90
               -먼저 접수자의 소속과 성명을 밝히고 묀수 제
                                                 일이내처분한세관장에게제기할수있으며,
                보자의신원은철저히비묀이보장됨을알려드
                                                 30일이내그결과를알려드리겠습니다.
                리고눀리접수방법도자세히안내하겠습니다.
                                                -심사청구(관세청), 심판청구(국세심판원), 감
            5. 신속·정확한감시업무서비스
                                                 사원심사청구(감사원)는 이의신청 절차를 거
             ○외항선입항보고및출항허가시에는
                                                 치지않고처분을안날로부터90일이내에, 이
               -출무눀상 선박은 입출항보고내용을 정확하고
                                                 의신청을거친후심사청구를하고자하는때
                과학적으로심사하여선별하겠으며출무수속
                                                 에는이의신청의결정의통지를받은날부터
                을일과후야간에도처리할수있도록24시간
                                                 90일이내 처분을 한 세관장을 거쳐 청구할 수
                눀기하도록하겠습니다. 
                                                 있습니다.
               -출무눀상이 아닌 선박은 전산으로 입출항보고
                                               ○고충민원에눀하여
                를접수한후즉시처리하겠습니다.
                                                -고충민원은 관세고충처리담당관실에서 One-
             ○선용품및내국물품적재·하역허가신청시에는
                                                 Stop으로 신속하고, 적극적으로 처리하여 수
               -신고즉시처리하는서류없는전산(P/L)신고의
                                                 요자의권익보호에최선을다하겠습니다.
                비율을계속높여나가겠으며서류신고의경우
                                               ○상담을원하시는경우에는
                에도심사후신속히처리하도록하겠습니다.
                                                -전국 어디서나 080-545-7272(오세요, 처리
             ○외항선승선신고및개항이아닌지역출입허가
                                                 처리)를이용하시면무료로세관고충처리담당
               시에는
                                                 관과연결되어상담하실수있습니다. 
               -접수한 후 즉시 처리하겠으며 일과시간이후에
                                               ○세관신문고를이용하시는경우에는
                는 당직실에서 접수토록 하여 24시간 처리체
                                                -관세행정으로인한권리나이익의침해, 불
                제를갖추겠습니다.
                                                 편·고충사항및세관공무원의부조리·수범
               -상시승선증의발급은신고서를접수한후신속
                                                 사례등에눀해세관신문고에신고하시면이를
                하게처리하겠으며, 부득이한사유로지연되
                                                 업무에적극수렴하겠습니다.
                는경우에는사유와처리예정일을알려드리겠
                                               ○권리침해입은사항에눀하여시정또는권리구
                습니다.
                                                제를위한감사청구를하시는경우에는
            Ⅲ. 서비스에불편을느꼈을때
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