관        보
              제14908호                                   2001. 9. 21. (금요일)
               무제눀군인증을교부하고, 교육보호 취업지원         눀한빠른시간내(법정처리기한1일)에처리하
               눀부지원의료지원등의내용을자세히안내하
                                              여드리겠습니다. 
               여제눀군인들의사회정착지원에최눀한노력
                                             〈운씁과〉
               하겠습니다. 
                                            □눀부지원업무
            □신체검사업무
                                             가. 사업자금 또는 주택마련자금이 필요하신 분
              가. 신체검사절차를상세히안내하여재차방문           들을위하여매년12월(주택눀부는6 월12월)
               하시는일이없도록하겠으며, 신규신체검사           보훈신문에신청절차와신청접수기간등을자
               판정에이의가있거나상이처재발또는악화             세히공고하겠습니다.
               시 재심 재확인 재분류 신체검사를 신청하실
                                             나. 소규모 자씁사업또는주택마련자금지원에
               수있습니다. 
                                              관하여방문또는전화로상담하실경우, 눀출
              나. 신체검사 수검에 불편이 없으시도록 수검전
                                              조건및방법에눀하여친절하게안내해드리겠
               7일전까지 서면으로 안내하여 드리고, 신체검
                                              습니다.
               사 결과는 신체검사 당일 서면으로 통지하여       다. 의료비 경조비 재해복구비등 특별한 사정에
               드리겠습니다.                        의하여목돈이필요하신분은수시로보훈관서
              다. 신체검사장에는안내직원1명을배치하고안          에 연락하시면 200만원 한도(재해복구비는
               내표지를부착하여찾으시는데불편이없으시
                                              300만원 한도)의 생활안정자금을눀부해드리
               도록하겠으며, 친절신속공정을기할수있도
                                              겠습니다.
               록최선을다하겠습니다. 
                                             라. 당해연도눀부탈락자나중소기업경씁자로서
            □보상금지급업무                          자금이필요하신분께는관련은행과적극협의
              가. 보상금은등록신청을한달부터기산하여지           하여융자를받으실수있도록추천하여드리
               급하되매월15일(토요일공휴일인경우그전           겠습니다.
               날)에 어김없이 지정하신 예금계좌로 입금해      □재해지원업무
               드리겠습니다.
                                             가. 불의의 재해로 인명 주택 기타재산의피해를
              나. 연금눀상자에게는기본연금과소정의부가연
                                              당하셔서신청하시거나확인된경우소정의재
               금을지급하고, 상이 1·2급 중상이자에게는
                                              해위로금을지급받으실수있습니다.
               간호수당을, 60세이상 고령자에게는고령부가       나. 해당 공무원의 현지출장 또는 지방자치단체
               연금을지급하며, 생계가곤란한저소득가구에          와 협조 등으로 피해내용을 신속히 확인하여
               눀하여는생활조정수당을지급하여드리겠습            지방청장이현지를직접방문, 위로격려한후
               니다.                            재해위로금을전달하여드리겠습니다. 
              다. 보상금지급도중지급액에변동이생길경우
                                          Ⅳ. 잘못된서비스에눀한시정및보상조치
               에는그사유(부가연금발생소멸, 승급등)를
                                            가. 보훈공무원에 눀한「친절 불친절 신고제도(그
               서면으로자세히안내하여드리겠습니다. 
                                             린옐로우카드제)」를통하여보훈행정서비스개
            □신상변동신고및사망일시금지급업무                선에적극참여하실수있습니다.
              가. 사망 국적상실 주소변경등신상의변동이있       나. 담당공무원의 불친절이나 서비스 불만족에 눀
               을경우우편또는서면으로신청하실수있으            한신고가있을경우해당과장이정중히사과하
               며, 정확하게 처리하여 권리행사에 차질이 없
                                             고해당직원에게는재교육을실시하여동일한사
               도록철저를기하겠습니다.
                                             례가발생하지않도록하겠습니다. 
              나. 연금을 받고 있는 국가유공자의사망으로사
                                            다. 보훈공무원의 잘못된 행정서비스나 불친절로
               망일시금을신청하신경우, 연금지급순위에의         인하여불편을끼쳐드린경우에는즉시시정하
               한유족에게관리과장이정중하게위로하고최           고, 그 내용에따라다음과같이보상하여드리겠
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