관        보
               제14905호                                    2001. 9. 18. (화요일)
               스를제공하고있습니다                  4. 면허증은 정확히 제작하여 신속히 교부해 드리고
                                             있습니다.
            Ⅱ민원업무서비스
                                             ○모든면허증은신청접수후40분이내에발급·교
            1. 고객을위한안내서비스를제공하고있습니다.
                                              부해드리고있습니다
             ○현관에안내도우미직원2명을배치하여처음
                                           Ⅲ잘못된서비스에눀하여는즉시시정하고그결과
              방문하시는고객을안내하고있으며, 전화문의
                                             를통보해드리고있습니다.
              에담당자와1분이내연결하고, 인터넷문의시3
                                             1. 시험장의 부조리·불공정·불친절한 서비스등
              시간내, 우편문의시 2일이내에 통보해드리고 있
                                              불편사항신고접수시잘못된점은즉시시정하
              습니다.
                                              고전화·우편·인터넷을통하여신속하게통보
             ○민원창구를1층은적성검사등기존면허관리, 2
                                              해드리고있습니다
              층은시험접수와신규면허교부창구로단일화
                                             2. 직원실수로2회방문시보상품을드리고있습니
              하여one stop service를 제공하고 있습니다
                                              다
            2. 면허시험접수를고객위주로하고있습니다.
                                              ○직원실수로2회이상방문을하시게되면시정
             ○학과·장내기능·도로주행시험적체눀기일을
                                               조치와함께정중히사과드리고3,000원상당
              각각10일이넘지않도록학과시험증편등특별
                                               보상품을드리고있습니다
              시험을실시하여현재는2〜5일을유지하고있
                                               -고객여러분들의칭찬을겸손히받아더욱열
              으며
                                                심히노력하고있습니다.
             ○우편접수및우편교부, 팩스연기신청등시험장
                                              ○그동안면허전산망소통이원활치못하여면허
              을방문하지않고신속히업무를처리받으실수
                                               증지연발급에넓은아량으로참고기다려주
              있도록계속업무를개선하고있습니다
                                               신고객여러분들게감사드립니다
            3. 면허시험은엄정하면서친절하게실시하고있습니
                                              ○또한안전사고방지와질서유지를위한통제
             다.
                                               에잘협조하여주신시험응시고객들께도감
             ○면허시험을편안하게볼수있도록노인이나손이
                                               사드립니다
              떨리시는분들을위해투명보조판을눀여해드
                                              ○아직완전하지못한부족한서비스에눀해넓
              리고, 직장인을 위하여토요일15:00까지연장
                                               으신아량을많이베풀어주신데눀하여거듭
              시험, 매월 셋째주 일요특별시험을 실시하고 있
                                               감사드립니다
              으며
                                              ○고객들께서는친절한점, 잘한점에눀하여참으
             ○지체및청각장애인과관을알지못하는분들을위
                                               로많은칭찬을해주셨습니다, 앞으로도계속
              해 1층에 전용 학과 시험장을 개설하여 월 5회
                                               하여잘한점은칭찬으로, 잘못하거나개선해야
              씩특별시험을실시하고있고
                                               할사항은적극적으로지적하여주시면면허행
             ○불합격이유를문의하실경우상세히설명해드
                                               정발전의밑거름으로삼겠습니다
              리고있습니다
                지방자치
                                             합니다.
            ◉인천광역시고시제2001-161호
                                           2. 관계도서는 인천광역시 도로과(☎440-3773)와
               인천도시계획시설(도로:눀2-7호선)
               변경결정및지형도면승인
                                             남구청(☎880-4451)에 비치보관하고일반인에게
            1. 인천도시계획시설(도로:눀2-7호선)에눀하여도
                                             보여드립니다.
             시계획법제24조및동법제26조규정에의거다음
                                               2001년9 월18일
             과같이변경결정및지형도면승인하고이를고시
                                                         인천광역시장
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