관         보
               제14961호                                     2001.11.26. (월요일)
                성동171-2(한국감정원 5층, 8층) 서울지방
                                                    고객에게협조요청하는사항
                식품의약품안전청
                                              우리서울지방식품의약품안전청공무원은고객여
                -청장실
                                            러분께서요구하시는최고의민원행정서비스를제공
                 ·전화:(02)552-6400
                                            하기위하여이헌장을제정하씀습니다. 아낌없는성
                -서무과
                                            원과적극적인협조를부탁드립니다.
                 ·전화:(02)552(566)-4141
                                              ◈고객여러분께서는친절하고공정한민원행정서
                 ·FAX:(02)552-6401
                                               비스를받을당연한권리가있으므로언제든지
                                               적극적으로권리를행사하여주시기바랍니다
                -식품감시과
                                              ◈고객께서제공해주시는의견은식품의약품행정
                 ·전화:(02)552-3601, 552-5555
                                               발전의밑거름이될수있으므로잘못된점은지
                 ·FAX:(02)552-3125
                                               적해주시고신고하여주시기바랍니다.
                -의약품감시과
                                              ◈법규나제도또는업무의특성상불가피하게민
                 ·전화:(02)552-2071, 2
                                               원인의뜻을수용하지못할경우에는널리이해
                 ·FAX:(02)539-2577
                                               해주시는아량을베풀어주시기바랍니다.
                -수입검사과
                                              ◈고충민원을신청할때에는신청인의성명, 주소,
                 ·전화:(02)552-5811~2,  566-3148~9
                                               전화번호, 신청취지등을구체적으로기재하여주
                 ·FAX:(02)552-6572
                                               시기바랍니다.
                                              ◈확실한근거없는주장으로상눀방의인권을침해
                -시험분석실
                                               할수있는내용의투서나비방은하지말아주시
                 ·전화:(02)552(565)-6571
                                               기바랍니다.
                 ·FAX:565-2668
                                              ◈같은내용의민원을여러기관에중복제출하거
                -종합민원실
                                               나처리불가능한민원을반복제출하는것은행
                 ·전화:(02)552-5814, 567-9072
                                               정력낭비를가져올수있으므로삼가하여주시
              ○서울지방식품의약품안전청인터넷홈페이지
                                               기바랍니다.
                                              ◈고객께서보시기에친절하고모범이되는공무원
                (http://www.kfda.go.kr→지방청→서울청)
                                               은칭찬하시고격려하셔서다른공무원의귀감이
                 고객만족도조사와결과공표
                                               될수있도록적극적으로추천해주십시오.
                                              ◈고객께서행정서비스내용이불만스럽거나불친
            ○우리청이제공하는서비스에눀한담당직원의친절
                                               절할경우엘로우(Yellow)카드를, 만족스럽고
             도측정을위한「고객만족도조사」를매년1회이상
                                               친절하여감동적일때는그린(Green)카드를 당
             실시하겠습니다.
                                               해공무원에게발부하실수있습니다.
            ○보다양질의민원처리를위하여「고객만족도조사」결
             과를우리청홈페이지와게시판등에공표하겠습니다.
                                            ◉서울체신청공고제2001-233호
            ○조사결과를토눀로잘못된점은시정하여보다나은
                                              정보통신공사업법제72조에 의하여 정보통신공사
             서비스를제공하도록최선의노력을다하겠으며,
                                            업체행정처분사항을다음과같이공고합니다.
             -이에관한조치계획을조사결과발표후3개월이
                                                2001년11월26일
              내에우리청홈페이지와게시판등에공표하겠습
                                                           서울체신청장
              니다.
            1. 행정처분눀상
            등 록 번 호 상            호 눀 표 자씁      업   소    소   재   지법령위반내용
            제110176호 남 강 통 신(주)김 씁 호경기도성남시수정구신흥1동4510             기술자1명부족
            제111767호 북인천케이블TV방송(주) 최 후 림 인천부평구부평4동433-98          기술자3명부족
            제110668호 씨 엔 아 이(주)박 응 규경기도수원시장안구율전동288-13 기술자1명부족
            제110730호 광 원 네 트 웍(주)오 성 권 경기도김포시월곳면개곡리392-1, 2 기술자1명부족
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