제1
   765
     2호                               관             보          2
                                                               011
                                                                 .12
                                                                   .9.
                                                                     (금요일)
                                      무선
 시설자명         허가번호           호출명칭                  고지주소      처분사항    처분사유     처분일자
                                      국수
                             재현숭의
          9
          4-2
            010
              -11
                -00
                  135
                    60~
                      7
                             24
                              0~2
                                47

                             재현숭의
          9
          4-2
            010
              -11
                -00
                  220
                    97~
                      221
                        16
                             24
                              8~2
                                67

                             재현숭의
          9
          4-2
            010
              -11
                -00
                  265
                    05~
                      14
                             26
                              8~2
                                77

                             성국중동               경기 부천시 원미구
  조성국     9
          4-2
            008
              -11
                -00
                  124
                    46~
                      7                2
                                       국                     신고폐지   전파사용료체납   2
                                                                              011
                                                                                .1
                                                                                 1.
                                                                                  21
                                                                                   .
                             10
                              1~1
                                02                중동 7
                                                     34-1
                                                        2

 주식회사                        대공백석                인천 서구 백석동
          9
          4-2
            008
              -11
                -00
                  427
                    65~
                      76              1
                                      2국                     신고폐지   전파사용료체납   2
                                                                              011
                                                                                .1
                                                                                 1.
                                                                                  21
                                                                                   .
 대석공영                        10
                              1~1
                                12                  2
                                                    12-9
                                                       1

한조엠이씨(주)                     한조구월             인천 남동구 구월동
         9
         4-2
           008
             -11
               -00
                 175
                   73~
                     6                 4
                                       국                     신고폐지   전파사용료체납   2
                                                                              011
                                                                                .1
                                                                                 1.
                                                                                  21
                                                                                   .
  대표이사                       10
                              1~1
                                04          1
                                            134
                                              -10VI
                                                  P오피스텔 30
                                                         4

                             호성부천
          9
          4-2
            003
              -10
                -00
                  621
                    18~
                      22
호성건업(
    주)                       80
                              1~8
                                05          경기 부천시 오정구 원종동
                                       8
                                       국                     신고폐지   전파사용료체납   2
                                                                              011
                                                                                .1
                                                                                 1.
                                                                                  21
                                                                                   .
 대표이사                        호성부천             23
                                               0-3호성빌딩 3층
          9
          4-2
            003
              -10
                -00
                  621
                    79~
                      81
                             80
                              6~8
                                08



◉기술표준원공고제2011-442호
 산업표준화법시행규칙운용요강 제15조의 규정에 의거 다음과 같이 KS인증심사기준을 개정하였음을
공고합니다.
   2011년 12월 9일
               기술표준원장
                       KS 서비스인증 심사기준 및 심사보고서 개정
1.표준번호 및 표준명

  구분         표준번호                               표 준 명                       내용
  개정        KSS1006-1                콜센터 서비스 -제1부:프로세스                  심사기준


2.개정 사유
 ○ 해당 표준의 개정에 따라 인증심사기준의 구성체계를 변경
 -서비스 심사는 해당 표준의 제1부(
                    프로세스)
                        ,사업장 심사는 제2부(
                                    기반구조)
                                        의 내용으로 체계화
 -해당 표준과 인증심사기준의 호환·
                   연계성 확보
○ 콜센타 서비스 품질에 대한 변별력 제고 및 인증심사의 공정성 확보
3.주요 개정 내용
 ○ 콜센타 서비스의 특성인 접점 서비스의 중요성을 반영하여 서비스 심사에서 항목별 배점 변경
  - 고객이 제공받은 사전 서비스는 10점,고객이 제공받은 서비스는 80점,고객이 제공받은 사후
   서비스 10점으로 조정
 ㅇ 개인정보보호법 발효에 따른 고객정보보호에 대한 심사 강화
                                           부칙
이 공고는 2011년 12월 9일부터 시행한다.
                                           454