관         보
               제15113호                                      2002. 5.30. (목요일)
              조치토록하겠습니다.                         cyr.smpa.go.kr〕등 어떠한 방법을 통하여접수
             3. 장애인편의시설등이용에불편을초래한경우:
                                                 하시더라도동일하게처리하여드리겠습니다.
              각종편의시설이용에민원인의불편을초래한
                                                 ○불만족사항이나신고하실곳은
              경우에는시설을개·보수하고확충하는등신속
                                                  -주 소:서울동눀문구청량1동229
              히조치하겠으며그결과를민원인에게알려드
                                                  -우편번호:130-011
              리겠습니다
                                                  -청량리경찰서홈폐이지:http://www.
            Ⅱ. 시민참여와의견제시방법
                                                   cyr.smpa.go.kr
             1. 인터넷상경찰서장과의눀화방운씁
                                                  -서장실:전화969-4346
              가. 불편 및 건의사항이나개선하여야할사항이
                                                  -청문감사관실:전화957-1118
                있는경우경찰서장에게직접의견을제시할
                                                  -수사과장실:전화959-0446
                수있습니다.
                                                  -수사1계:전화959-0449
                ※인터넷홈페이지http://www.cyr.smpa.
                                                  -조사계:전화968-7775, 969-7776,
                 go.kr 접속 후→서장과의눀화란이용
                                                   963-7943, 969-5113
             2. 청문감사관제도운씁
                                                  -수사2계:전화968-0660
              가. 민원처리과정에서의불편, 부당한눀우, 불친
                                                         팩스965-0660
                절한사례
                                              4. 보상제도
              나. 경찰관의부조리, 위법부당행위
                                               가벼운실수·착오등으로인하여업무처리가잘
              다. 경찰관의친절수범사례
                                               못되었거나부당한눀우나불친절한민원처리로
              라. 경찰업무전반에관한건의및개선사항등
                                               2회이상방문할시에는5,000원상당의머그잔을
                ※경찰서별관☎080-964-1118
                                               지급하고담당경찰관으로하여금해명과사과토
             3. Green Card, Yellow Card제 실시
                                               록하겠습니다.
                친절·불친절한경찰관을뽑아주세요
                                                 국민에게협조를요청하는사항
            정문, 조사계 사무실 출입구에 고객이 경찰관을 평
                                             1. 우리 청량리 수사경찰은 시민 여러분에게최고수
            가하는친절카드, 불친절카드(Green Card, Yellow
                                              준의수사민원행정서비스를제공하기위하여본
            Card)을 비치하여 월 1회이상 확인·점검하여 1회
                                              헌장을제정하씀음을이해하시고아래사항에눀하
            불친절경찰관에눀해서는특별교양을실시하고3회
                                              여적극적인협조를부탁드립니다.
                                             2. 시민 여러분께서는 친절, 신속, 공정한 서비스를
            이상지적시인사상불이익조치, 친절한경찰관으
                                              받을권리가있으므로이러한권리를적극적으로
            로3회이상추천될시인사상인센티브를부여함으로
                                              행사하여주시기바랍니다.
            써친절서비스활성화를유도·조기정착시킬수있
                                             3. 익명, 가명등으로 민원을 제기할 경우에는 처리가
            도록하겠습니다.
                                              불가함을양지하시고반드시실명으로해주실것을
              가. 저희 청량리경찰이 제공한 서비스에 눀하여
                                              부탁드립니다.
                불친절, 불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하
                                             4. 민원서비스의 효율적 처리를 위하여 경찰서 출석
                여야할사항이있을경우에는방문, 문서, 전
                                              시는담당자와사전에약속하여주시기바랍니다.
                화, FAX, 경찰서 인터넷 홈페이지등을통하여
                                             5. 시민여러분께서도깨끗한공직사회정착을위하여
                의견을제시하여주시면내용을충분히검토하
                                              부정한청탁이나어떠한명목의향응·금품제공을
                여그조치결과를3일이내에통보하여드리겠
                                              하지않도록하여주시기바랍니다.
                습니다.
                                             6. 우리 청량리 수사경찰이 자긍심을 가지고 근무할
              나. 우리 청량리경찰과관련된일반민원도우편,
                                              수있도록선행또는모범경찰관에눀해서는적극
                전화, FAX, 인터넷 홈페이지〔http://www.
                                              칭찬, 추천하여주시기바랍니다.
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