관           보
                   제14989호                                                 2001.12.29. (토요일)
                  의방법으로알려주시면적극수용하겠습니다.                  1. 직원의 불친절 사항이나 부당한업무처리등에눀
                2)고객만족도를지속적으로실시하여                         하여지적하여주시면, 즉시시정·개선토록조치
                  ㉮세관행정서비스제공후3~6일이내5%이상에                  하겠습니다.
                    해당하는고객에눀해Happy Call을 통하여
                                                        1. 세관직원으로부터양질의서비스를제공받으셨을
                    만족도를조사하고, 불만족스러운사항에눀하                 때에는, 많은격려의말쐀으로칭찬해주시고, 우리
                    여는즉시시정·개선토록하겠습니다.                     세관에도알려주시기바랍니다. 
                  ㉯수시로세관서비스헌장실천노력을점검하여
                    고객만족도향상을위해노력하겠습니다.                  ◉기술표준원공고제2001-241호
                    -의견수렴채널
                                                             품질표시눀상공산품의품질표시기준
                     ·인터넷                                    개정(안)입안예고
                       ▷세관신문고:www.seoul.customs.go.kr     품질경씁및공산품안전관리법시행규칙제3조(품질
                       ▷제도개선에눀한국민제안:www.seoul. 표시눀상공산품)에 규정한 품질표시눀상공산품의 품
                         customs.go.kr                  질표시기준을개정함에있어업계및국민에게미리
                       ▷민원질의:www.seoul.customs.go.kr
                                                        알려의견을듣고자그개정취지와주요내용을행정
                       ▷행정정보공개청구:www.seoul.customs. 절차법제41조제1항의규정에의하여다음과같이공
                         go.kr                          고합니다.
                     ·전 화                                    2001년12월29일
                       ▷관세고충처리담당관:무료전화080-                                기술표준원장
                         545-7272(오세요처리처리)
                                                        1. 개정취지
                       ▷묀수신고:국번없이125                      산업자원부소관하위규정정비지침에따라, 섬유
                     ·팩 스                                 제품분야등4개분야별로고시되어있는품질경씁
                       ▷감사청구:02-3438-1029(서울세관),          및공산품안전관리법시행규칙제3조에규정한품질
                         042-481-7719(관세청)
                                                          표시눀상공산품의품질표시기준을통합하여개정
                       ▷신문고:080-512-2340                  고시하고자함.
                     ·우 편                               2. 품질표시눀상공산품의분야별품질표시기준(안)
                       ▷모든채널이용가능                        제2조(표시기준)에서 규정한(표시) 01 내지(표시)
                         서울세관:서울강남구논현동71
                                                          04:관보게재시내용생략
                                 (우편번호:135-702)
                                                        3. 의견제출
                         관할세관:www.seoul.customs.go.kr     상기제정코자하는안전검정눀상공산품의안전검
                         ⇒서울세관소개⇒권역내세관                    정기준제정(안)에눀하여의견이있는개인, 업체
                     고객여러분께서협조해주실사항
                                                          또는단체는다음기한까지의견서를기술표준원
                우리서울세관전직원은고객의만족도를최우선
                                                          제품안전과에제출하여주시기바랍니다
               가치로생각하고이헌장을제정, 실천하고자하오니
                                                          가. 제출기한:2002년1 월17일
               많은협조바라며, 따뜻한 사랑으로 지켜보아 주시기                 나. 예고사항에눀한의견(찬·반여부와그사유)
               바랍니다.                                      다. 의견제출자의인적사항(주소및전화번호)
               1. 모든 고객께서는 친절·신속한 세관행정서비스를                라. 단체인 경우(단체명, 눀표자명, 주소, 전화번
                제공받을권리가있사오니이를적극활용하여주                       호)
                시기바랍니다.
                                                           ※기술표준원연락처
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