Source: https://www.gesetze-im-internet.de/dialogmkfausbv/__4.html
Legislation: dialogmkfausbv

Title: § 4 Ausbildungsberufsbild

Description:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für  Dialogmarketing/zur Kauffrau für Dialogmarketing (DialogmKfAusbV)
§ 4 Ausbildungsberufsbild

Paragraph: 4

Full Text:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für  Dialogmarketing/zur Kauffrau für Dialogmarketing (DialogmKfAusbV)
§ 4 Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden
Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten:

1.  Der Ausbildungsbetrieb:

1.1 Stellung, Rechtsform und Struktur,

1.2 Berufsbildung, arbeits-, sozial- und tarifrechtliche Vorschriften,

1.3 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

1.4 Umweltschutz;

2.  Dienstleistungsangebot;

3.  Arbeitsorganisation, Kooperation, Teamarbeit;

4.  Betriebliche Prozessorganisation, qualitätssichernde Maßnahmen;

5.  Dialogprozesse:

5.1 Sprachliche und schriftliche Kommunikation,

5.2 Kundenbetreuung,

5.3 Kundenbindung,

5.4 Kundengewinnung;

6.  Informations- und Kommunikationssysteme:

6.1 Software, Netze und Dienste,

6.2 Datenbanken, Datenschutz und Datensicherheit;

7.  Projekte:

7.1 Projektvorbereitung,

7.2 Projektdurchführung,

7.3 Projektcontrolling;

8.  Personal;

9.  Kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

9.1 Kosten- und Leistungsrechnung,

9.2 Controlling;

10. Qualitätssicherung der Auftragsdurchführung;

11. Vertrieb und Marketing:

11.1 Angebotserstellung und Verkauf,

11.2 Vermarktung von Dienstleistungen.

Collections: bundestag_gesetze
DialogmKfAusbV
Level: 2.0