Source: https://www.gesetze-im-internet.de/b_romkfausbv/__9.html
Legislation: bueromkfausbv

Title: 

Description:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement und zur Kauffrau für Büromanagement (BüroMKfAusbV)

Paragraph: 9

Full Text:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Büromanagement und zur Kauffrau für Büromanagement (BüroMKfAusbV)

*    *   Lfd. Nr.

    *   Teil des Ausbildungsberufsbildes

    *   Zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten

*    *   1

    *   2

    *   3

*    *   1

    *   Auftragssteuerung und -koordination
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 1)

    *

*    *   1.1

    *   Auftragsinitiierung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.1)

    *
        a)  Kunden produktspezifisch und kaufmännisch beraten

        b)  Angebotsgrundlagen und -alternativen mit dem Kunden entwickeln

*    *
    *
    *
        c)  ergänzenden Service anbieten

        d)  Kalkulationsdaten für Angebote einholen

        e)  Angebote erstellen

        f)  Auftragseingang prüfen, Auftrag bestätigen

*    *   1.2

    *   Auftragsabwicklung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.2)

    *
        a)  Zeit- und Ressourcenplan in Abstimmung mit den Beteiligten erstellen

        b)  auftragsrelevante Beschaffungen sicherstellen

        c)  auftragsbegleitend mit Kunden kommunizieren

        d)  auftragsbezogene Daten einholen

        e)  Soll- und Ist-Vergleich der Leistungserbringung durchführen, bei
            Bedarf nachsteuern

        f)  Abnahme der Leistung veranlassen

*    *   1.3

    *   Auftragsabschluss
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.3)

    *
        a)  Auftragsdokumentation vervollständigen und bearbeiten

        b)  Aufträge nachkalkulieren

        c)  Aufträge fakturieren, Kundenrechnungen erstellen

        d)  Zahlungseingänge überwachen und bei Bedarf Maßnahmen einleiten

*    *   1.4

    *   Auftragsnachbereitung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 1.4)

    *
        a)  Kundenzufriedenheit ermitteln und auswerten

        b)  Maßnahmen zur Kundenbindung initiieren

        c)  Kundenreklamationen bearbeiten

        d)  Probleme in Auftragsprozessen identifizieren und analysieren

        e)  Problemlösungen vorschlagen

*    *   2

    *   kaufmännische Steuerung
        und Kontrolle
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 2)

    *

*    *   2.1

    *   Finanzbuchhaltung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.1)

    *
        a)  Kreditoren- und Debitorenstammdaten aufnehmen und pflegen

        b)  Geschäftsvorgänge unter Berücksichtigung gesetzlicher und
            betrieblicher Regelungen buchhalterisch einordnen

        c)  Belege erfassen, kontieren und auf Bestands- und Erfolgskonten buchen

        d)  im Rahmen der Kontokorrentbuchhaltung Zahlungseingänge überwachen und
            Zahlungsausgänge veranlassen

        e)  Maßnahmen bei Zahlungsverzug einleiten

        f)  bei periodengerechten Abschlussarbeiten unterstützen

*    *   2.2

    *   Kosten-und-Leistungs-Rechnung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.2)

    *
        a)  Zweck und Struktur der betrieblichen Kosten-und-Leistungs-Rechnung bei
            Aufgabenstellungen berücksichtigen

        b)  Kosten ermitteln, aufbereiten und überwachen

        c)  Leistungen kalkulieren und verrechnen

        d)  Ergebnisse der Kosten-und-Leistungs-Rechnung für Entscheidungen
            aufbereiten

*    *   2.3

    *   Controlling
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 2.3)

    *
        a)  Einflussfaktoren auf den Betriebserfolg identifizieren und
            reflektieren

        b)  Ergebnisse der Betriebsrechnung und der Finanzbuchhaltung für das
            Controlling aufbereiten und interpretieren

        c)  Soll- und Ist-Vergleiche durchführen, Abweichungen feststellen und
            kommunizieren

        d)  Kennzahlen ermitteln, aufbereiten und beurteilen, Statistiken und
            Berichte erstellen

*    *   3

    *   kaufmännische Abläufe in
        kleinen und mittleren Unternehmen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 3)

    *

*    *   3.1

    *   laufende Buchführung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.1)

    *
        a)  Buchungsvorgänge bearbeiten

        b)  Kassenbuch führen

        c)  Bestands- und Erfolgskonten führen

        d)  Offene-Posten-Listen verwalten

        e)  Zahlungsein- und -ausgänge kontrollieren und Maßnahmen bei
            Zahlungsverzug einleiten

        f)  am buchhalterischen Jahresabschluss unter Berücksichtigung der Fristen
            mitwirken

*    *   3.2

    *   Entgeltabrechnung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.2)

    *
        a)  Personalstammdaten erfassen und pflegen

        b)  erforderliche Prozessdaten für die Entgeltabrechnung erfassen und
            bearbeiten

        c)  Auszahlungsbeträge unter Berücksichtigung geltender steuer-, sozial-
            und tarifrechtlicher Bestimmungen ermitteln

        d)  notwendige Unterlagen zum Monats- und Jahresabschluss unter
            Berücksichtigung der Fristen erstellen

*    *   3.3

    *   betriebliche Kalkulation
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.3)

    *
        a)  Kosten verursachungsgerecht zuordnen

        b)  Angebote unter Berücksichtigung der Kosten und Marktchancen
            kalkulieren

        c)  auftragsbezogene Kosten überwachen und kontrollieren

        d)  Verfahren der Voll- und Teilkostenrechnung anwenden

        e)  durch Nachkalkulation Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg
            ermitteln

*    *   3.4

    *   betriebliche Auswertungen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 3.4)

    *
        a)  bei der Ermittlung der Unternehmensertragslage mitwirken

        b)  Wirkungen der Abschreibungen für den Betriebserfolg unterscheiden

        c)  Statistiken erstellen und Plan-Ist-Vergleiche durchführen

        d)  betriebliche Kennzahlen beurteilen und für unternehmerische
            Entscheidungen aufbereiten

*    *   4

    *   Einkauf und Logistik
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 4)

    *

*    *   4.1

    *   Bedarfsermittlung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.1)

    *
        a)  Bedarf an Produkten und Dienstleistungen feststellen

        b)  Mengen und Termine disponieren

*    *   4.2

    *   operativer Einkaufsprozess
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.2)

    *
        a)  interne Einkaufsrichtlinien und Rahmenverträge sowie betriebliche
            Compliance einhalten

        b)  Bezugsquellen ermitteln, analysieren und Lieferantenvorauswahl treffen

        c)  Angebote einholen und vergleichen

        d)  Bestellung durchführen, Auftragsbestätigung mit der Bestellung
            vergleichen und bei Abweichungen Lösungen vereinbaren

        e)  Vertragserfüllung überwachen und bei Vertragsstörung Maßnahmen
            einleiten

*    *   4.3

    *   strategischer Einkaufsprozess
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.3)

    *
        a)  bei der Verhandlung von Einkaufskonditionen mitwirken

        b)  Lieferanteninformationen für Entscheidungen systematisch erfassen

        c)  bei der Erstellung von Rahmenverträgen mitwirken

        d)  Prozesse der Bedarfsermittlung und des Einkaufs reflektieren und
            Verbesserungen vorschlagen

*    *   4.4

    *   Lagerwirtschaft
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 4.4)

    *
        a)  unterschiedliche Systeme der Lagerhaltung vergleichen

        b)  vom Ausbildungsbetrieb genutztes Lagersystem bei logistischen Abläufen
            berücksichtigen

        c)  Wareneingang prüfen, Mängelbeseitigung veranlassen

        d)  Bestände erfassen, kontrollieren und bewerten

*    *   5

    *   Marketing und Vertrieb
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 5)

    *

*    *   5.1

    *   Marketingaktivitäten
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.1)

    *
        a)  Instrumente der Marktbeobachtung und -analyse nutzen und dabei
            Mitbewerber sowie Marktentwicklungen beachten

        b)  an der Entwicklung von Marketingmaßnahmen mitwirken

        c)  Ressourcen planen und organisieren und Kosten ermitteln

        d)  bei der Durchführung von Marketingmaßnahmen, insbesondere der
            Verkaufsförderung, mitwirken und diese Maßnahmen dokumentieren

        e)  Aktivitäten hinsichtlich Zeit, Wirtschaftlichkeit und Qualität
            überwachen und gegebenenfalls nachsteuern

        f)  Wirkungen von Marketingmaßnahmen feststellen und
            Verbesserungsvorschläge entwickeln

*    *   5.2

    *   Vertrieb von Produkten
        und Dienstleistungen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.2)

    *
        a)  Kundendaten und -informationen nutzen

        b)  Vertriebsformen berücksichtigen

        c)  Situation des Kunden analysieren, Bedarf feststellen, kundengerechte
            Lösungsvorschläge entwickeln und erläutern, über
            Finanzierungsmöglichkeiten informieren; Angebote unterbreiten

        d)  Verträge und Vertragsverhandlungen vorbereiten und an
            Vertragsabschlüssen mitwirken

        e)  Erfüllung von Verträgen überwachen, bei Abweichungen Maßnahmen
            einleiten

*    *   5.3

    *   Kundenbindung
        und Kundenbetreuung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 5.3)

    *
        a)  Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben
            gestalten

        b)  Maßnahmen der Kundenbindung und -betreuung umsetzen

        c)  Beschwerden entgegennehmen und Maßnahmen des Beschwerdemanagements
            umsetzen

        d)  Kundenzufriedenheit ermitteln, Maßnahmen vorschlagen

*    *   6

    *   Personalwirtschaft
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 6)

    *

*    *   6.1

    *   Personalsachbearbeitung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 6.1)

    *
        a)  rechtliche Vorgaben aus unterschiedlichen Beschäftigungs- und
            Dienstverhältnissen im Ausbildungsbetrieb beachten

        b)  Personalakten unter Berücksichtigung von Datenschutz und
            Datensicherheit führen

        c)  Vorgänge im Zusammenhang mit Entgelten oder Bezügen bearbeiten

        d)  Vorgänge im Zusammenhang mit Arbeits- und Fehlzeiten bearbeiten

        e)  Auskünfte im Zusammenhang mit der Personalverwaltung erteilen

        f)  Personalstatistiken führen und auswerten

        g)  Informations-, Mitwirkungs- und Mitbestimmungsrechte berücksichtigen

        h)  bei Einstellungen und personellen Veränderungen erforderliche
            Meldungen veranlassen, Verträge vorbereiten und Dokumente erstellen

*    *   6.2

    *   Personalbeschaffung und
        -entwicklung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 6.2)

    *
        a)  Personalbedarfsermittlung unter Berücksichtigung von
            Anforderungsprofilen unterstützen

        b)  im Personalbeschaffungsprozess, insbesondere bei
            Stellenausschreibungen, Auswahlverfahren und Entscheidungsfindungen,
            mitwirken

        c)  im Bereich der Personalentwicklung insbesondere Maßnahmen im Rahmen
            der Aus- und Weiterbildung organisieren

        d)  betriebliche Gesundheitsförderung unterstützen

        e)  Maßnahmen der Personalbeschaffung und -entwicklung reflektieren und
            Verbesserungen vorschlagen

*    *   7

    *   Assistenz und Sekretariat
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 7)

    *

*    *   7.1

    *   Sekretariatsführung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.1)

    *
        a)  Methoden des Selbstmanagements zur Optimierung von Büroorganisation
            und Arbeitsabläufen anwenden

        b)  Kommunikation zwischen den Beteiligten unterstützen und über
            Prioritäten von Interessen und Anliegen entscheiden

        c)  Kommunikation mit den Beteiligten situationsgerecht gestalten, dabei
            Anliegen berücksichtigen, eigenes Rollenverständnis entwickeln

        d)  Kommunikationsstörungen vermeiden

        e)  Kleinprojekte planen, durchführen, kontrollieren und bewerten

*    *   7.2

    *   Terminkoordination und
        Korrespondenzbearbeitung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.2)

    *
        a)  Termine koordinieren und überwachen; Wiedervorlage steuern

        b)  termingerecht Informationen und Arbeitsergebnisse einfordern und
            bereitstellen

        c)  Informationen und Dokumente inhaltlich zusammenstellen

        d)  über Dringlichkeit von Informationen und Dokumenten sowie deren
            Weiterleitung entscheiden

        e)  Geschäftskorrespondenz führen

*    *   7.3

    *   Organisation von Reisen
        und Veranstaltungen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 7.3)

    *
        a)  Reisen organisieren, nachbereiten und abrechnen

        b)  Veranstaltungen organisieren, begleiten und nachbereiten

        c)  Unterlagen zusammenstellen und aufbereiten

*    *   8

    *   Öffentlichkeitsarbeit
        und Veranstaltungsmanagement
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 8)

    *

*    *   8.1

    *   Öffentlichkeitsarbeit
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 8.1)

    *
        a)  Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit des Ausbildungsbetriebes
            analysieren

        b)  an der Entwicklung von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit unter
            Berücksichtigung von Zielsetzung, Zielgruppen und unterschiedlichen
            Medien mitwirken

        c)  Umsetzung der Maßnahmen planen und organisieren

        d)  Wirkung der Maßnahmen analysieren und bewerten

*    *   8.2

    *   Veranstaltungsmanagement
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 8.2)

    *
        a)  an Veranstaltungsplanungen, insbesondere hinsichtlich
            Öffentlichkeitsarbeit, Ressourcenkalkulation, räumlicher Organisation
            und Ausstattung, mitwirken und dabei wirtschaftliche, rechtliche und
            ökologische Aspekte berücksichtigen

        b)  Einladungen und Teilnehmerunterlagen erarbeiten sowie Teilnehmer bei
            Anfragen und organisatorischen Problemen unterstützen

        c)  Prozesse mit Dienstleistern koordinieren und überwachen, dabei
            betriebliche Compliance einhalten und bei Abweichungen Maßnahmen
            einleiten

*    *
    *
    *
        d)  Kosten nachkalkulieren, Rechnungen prüfen und kontieren

        e)  Veranstaltungen dokumentieren und analysieren, Informationen für die
            Öffentlichkeitsarbeit und nachfolgende Prozesse nutzen

*    *   9

    *   Verwaltung und Recht
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 9)

    *

*    *   9.1

    *   Kunden- und Bürgerorientierung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.1)

    *
        a)  Kunden und Bürger im Umgang mit Verwaltung situationsgerecht
            unterstützen, auf sachgerechte Antragstellung hinwirken

        b)  Möglichkeiten der Aufgabenerledigung Kunden und Bürgern
            nachvollziehbar aufzeigen

        c)  Verwaltungsprozesse transparent gestalten

*    *   9.2

    *   Rechtsanwendung
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.2)

    *
        a)  Anliegen und Zuständigkeiten klären, Sachverhalte ermitteln, Maßnahmen
            einleiten

        b)  Beteiligungsverfahren durchführen, dabei Verfahrensvorschriften
            beachten

        c)  Rechtsgrundlagen bei der Wahrnehmung von Fachaufgaben anwenden

        d)  Sachverhalte unter Tatbestandsmerkmale subsumieren und unter Beachtung
            gebundenen und ungebundenen Verwaltungshandelns Rechtsfolgen
            feststellen

*    *   9.3

    *   Verwaltungshandeln
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 9.3)

    *
        a)  Verwaltungsakte entwerfen

        b)  Bekanntgabe von Verwaltungsakten veranlassen

        c)  Widersprüche, Einsprüche und Beschwerden entgegennehmen, Form und
            Frist prüfen und weiterleiten

        d)  Möglichkeiten der Korrektur von Verwaltungshandlungen aufzeigen

        e)  Vorgänge nach rechtlichen und behördlichen Vorgaben dokumentieren

        f)  Bearbeitungsprozesse analysieren und Verbesserungen vorschlagen

*    *   10

    *   öffentliche Finanzwirtschaft
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 10)

    *

*    *   10.1

    *   Finanzwesen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 10.1)

    *
        a)  rechtliche Grundlagen des öffentlichen Haushaltes der ausbildenden
            Stelle unter Berücksichtigung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans
            anwenden

        b)  Haushaltsgrundsätze bei der Mittelbewirtschaftung anwenden

        c)  am Verfahren zur Aufstellung des Haushalts- oder Wirtschaftsplans
            mitwirken

        d)  Anforderungen der Haushaltsaufsicht und Haushaltskontrolle
            berücksichtigen

*    *   10.2

    *   Haushalts- und Kassenwesen
        (§ 4 Absatz 3 Nummer 10.2)

    *
        a)  Geschäftsvorgänge zuordnen und Buchungen vorbereiten

        b)  bei der Mittelbedarfsberechnung im Rahmen der Haushaltsausführung
            mitwirken

        c)  gebuchte Einnahmen, Ausgaben, Erträge und Aufwendungen ermitteln und
            hochrechnen

        d)  Übersichten für Mittelzu- und Mittelabflüsse erstellen, überwachen und
            weiterleiten

        e)  Voraussetzungen für Stundung, Niederschlagung und Erlass von
            Forderungen prüfen

        f)  Unterlagen für den Jahresabschluss zusammenstellen

**Abschnitt C: Gemeinsame integrative Fertigkeiten, Kenntnisse und
Fähigkeiten**

Collections: bundestag_gesetze
BüroMKfAusbV
Level: 2.0