Source: https://www.gesetze-im-internet.de/vserviceausbv/__3.html
Legislation: vserviceausbv

Title: § 3 Ausbildungsberufsbild

Description:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice/zur Kauffrau für Verkehrsservice (VServiceAusbV)
§ 3 Ausbildungsberufsbild

Paragraph: 3

Full Text:
Verordnung über die Berufsausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice/zur Kauffrau für Verkehrsservice (VServiceAusbV)
§ 3 Ausbildungsberufsbild

Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die folgenden
Fertigkeiten und Kenntnisse:

*
    1.  der Ausbildungsbetrieb:

    1.1 Aufgaben, Struktur und Rechtsform,

    1.2 Berufsbildung,

    1.3 Personalwesen, arbeits- und sozialrechtliche Vorschriften,

    1.4 Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit,

    1.5 Umweltschutz;

    2.  Arbeitsorganisation, Informations- und Kommunikationssysteme:

    2.1 Arbeitsorganisation,

    2.2 Funktion und Wirkung von Informations- und Kommunikationssystemen,

    2.3 Datenschutz und Datensicherheit;

    3.  Marketing;

    4.  kundenorientierte Kommunikation:

    4.1 Kommunikation mit Kunden,

    4.2 Anwenden von Fremdsprachen bei Fachaufgaben;

    5.  Verkehrsmittel im Personenverkehr;

    6.  Vertrieb;

    7.  Sicherheits- und Serviceleistungen:

    7.1 Service und Betreuung,

    7.2 technischer Service,

    7.3 Notfallmaßnahmen in Verkehrsanlagen;

    8.  Funktionsfähigkeit der Transportmittel;

    9.  Begleitservice;

    10. kaufmännische Steuerung und Kontrolle:

    10.1 Zahlungsverkehr,

    10.2 Buchführung,

    10.3 Kosten- und Leistungsrechnung,

    10.4 Controlling,

    10.5 Materialbeschaffung und -verwaltung.

Collections: bundestag_gesetze
VServiceAusbV
Level: 2.0