Source: https://www.gesetze-im-internet.de/kfztechmstrv_2020/__9.html
Legislation: kfztechmstrv_2020

Title: § 9 Handlungsfeld „Anforderungen von Kunden eines Betriebs im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und anbieten“

Description:
Verordnung über die Meisterprüfung in den Teilen I und II im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk (KfzTechMstrV 2020)
§ 9 Handlungsfeld „Anforderungen von Kunden eines Betriebs im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und anbieten“

Paragraph: 9

Full Text:
Verordnung über die Meisterprüfung in den Teilen I und II im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk (KfzTechMstrV 2020)
§ 9 Handlungsfeld „Anforderungen von Kunden eines Betriebs im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und anbieten“

(1) Im Handlungsfeld „Anforderungen von Kunden eines Betriebs im
Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und
anbieten“ hat der Prüfling nachzuweisen, dass er in der Lage ist, in
einem Betrieb im Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk Anforderungen
erfolgs-, kunden- und qualitätsorientiert, auch unter Anwendung von
Informations- und Kommunikationstechnologien, zu analysieren, Lösungen
zu planen und anzubieten. Dabei hat er wirtschaftliche, ökologische
und ressourceneffiziente Gesichtspunkte sowie die allgemein
anerkannten Regeln der Technik zu berücksichtigen. Bei der jeweiligen
Aufgabenstellung sollen mehrere der in Absatz 2 genannten
Qualifikationen verknüpft werden.

(2) Das Handlungsfeld „Anforderungen von Kunden eines Betriebs im
Kraftfahrzeugtechniker-Handwerk analysieren, Lösungen erarbeiten und
anbieten“ besteht aus folgenden Qualifikationen:

1.  Kundenwünsche und auftragsbezogene Rahmenbedingungen zu deren
    Erfüllung analysieren und bewerten und daraus Anforderungen ableiten;
    hierzu zählen insbesondere

    a)  Vorgehensweise zur strukturierten Ermittlung der Kundenwünsche und
        jeweilige auftragsbezogenen Rahmenbedingungen erläutern und bewerten,
        insbesondere unter Berücksichtigung von Faktoren für eine
        zielorientierte Gesprächsführung,

    b)  mechanische, pneumatische, hydraulische, elektrische, elektronische
        und mechatronische Systeme, insbesondere Antriebs-, Brems-,
        Steuerungs-, Fahrwerks-, Sicherheits-, Komfort-, Assistenz- und
        Zusatzsysteme, überprüfen und analysieren,

    c)  Mess- und Prüfverfahren zur Feststellung der Kundenbeanstandungen an
        Fahrzeugen erläutern und bewerten sowie

    d)  Ergebnisse dokumentieren und bewerten, daraus Anforderungen für die
        Umsetzung ableiten,

2.  Lösungsmöglichkeiten entwickeln, erläutern und begründen; hierzu
    zählen insbesondere

    a)  Möglichkeiten und Notwendigkeiten des Einsatzes von Materialien,
        Bauteilen, Maschinen, Werkzeugen, Geräten und Personal, auch unter
        Berücksichtigung von Fahrzeugtechnologien, Diagnose-, Überprüfungs-
        und Instandhaltungstechniken sowie Kommunikations- und
        Informationstechnologien, entwickeln, erläutern und begründen,

    b)  Sicherheits-, Gesundheits- und Haftungsrisiken bewerten und
        Konsequenzen ableiten,

    c)  Hersteller- und Produktinformationen, Schaltpläne und technische
        Dokumentationen anwenden und bewerten,

    d)  Kriterien für die Vergabe von Unteraufträgen festlegen, insbesondere
        unter Berücksichtigung von Qualität und Rechtsvorschriften, sowie
        Angebote bewerten und

    e)  Vor- und Nachteile verschiedener Lösungsmöglichkeiten im Hinblick auf
        Anforderungen, kostenbezogene, technische, rechtliche sowie
        sicherheitsrelevante Gesichtspunkte erläutern und abwägen; Lösung
        auswählen sowie Auswahl begründen und

3.  Angebote kalkulieren, erstellen und erläutern sowie Leistungen mit dem
    Kunden vereinbaren; hierzu zählen insbesondere

    a)  Personal-, Material- und Geräteaufwand auf der Grundlage der Planungen
        kalkulieren,

    b)  auf der Grundlage entwickelter Lösungsmöglichkeiten Angebotspositionen
        bestimmen und zu Angebotspaketen zusammenfassen, Preise kalkulieren,

    c)  Vertragsbedingungen unter Berücksichtigung von Haftungsbestimmungen
        formulieren und beurteilen,

    d)  Angebotsunterlagen vorbereiten, Angebote erstellen und

    e)  Angebotspositionen und Vertragsbedingungen dem Kunden erläutern und
        begründen.

Collections: bundestag_gesetze
KfzTechMstrV-2020
Level: 2.0