Они расположились в вестибюле на уровне мезонина в Северной башне, призывая гражданских покидать лестничные клетки А и С для эвакуации вниз по эскалатору в главный зал.
Они дали указание о том, чтобы десятки гражданских, находившихся на антресольном этаже, воспользовались эскалатором до главного вестибюля.