词语：领事
语境：12308热线由前台和后台两部分组成，前台常备30名坐席，负责首轮应答和处理；后台配有领事干部与助理，负责接转较复杂案件并联系协调使领馆跟进等。
释义：领事：外交官员，代表国家在外地保护本国公民的法律权益和经济利益，管理侨民事务。
构词方式：述宾
语素1释义：带，引。
语素2释义：事情。