词语：了解
语境：口碑调研，或者口碑研究，或者口碑调查， 广义的来说是指研究者通过特定的手段来了解群众（通常是消费者）对特定的现象或者事务的看法，态度和期望的研究方式。
释义：了解：知道得很清楚。
构词方式：联合
语素1释义：知晓。
语素2释义：了解；明白。